報(bào)告通常包含背景介紹、問(wèn)題陳述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等部分。在報(bào)告的撰寫過(guò)程中，要注重信息的整理和篩選，將重點(diǎn)放在最關(guān)鍵、最有價(jià)值的內(nèi)容上。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的報(bào)告，對(duì)于我們的寫作會(huì)有很大的幫助。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇一
根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方，服務(wù)于移動(dòng)，維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理，處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個(gè)基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問(wèn)題，有可能是令克壞了、有可能是空開(kāi)跳閘、嚴(yán)重話就是變壓器壞了，如果不是變壓器的問(wèn)題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒(méi)有被樹(shù)壓斷等，如果沒(méi)有，上到基站以后，用萬(wàn)用表量電是否到交流配電箱，逐個(gè)地排除主設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問(wèn)題。測(cè)量后有電到基站，說(shuō)明動(dòng)力設(shè)備沒(méi)問(wèn)題，打開(kāi)主設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有電到主設(shè)備，我們就測(cè)量動(dòng)力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了，因此電沒(méi)有傳送到主設(shè)備，但是二次下電的'吸合器是好的，本來(lái)想把二次下電的電引到主設(shè)備，但是這樣電池容易壞，解決的辦法就是：我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開(kāi)，這就相當(dāng)于跳過(guò)了吸合器，把電直接送到主設(shè)備，打上空開(kāi)以后，主設(shè)備正常運(yùn)行，打電話給基站控制機(jī)房詢問(wèn)告警，傳輸也通了，一個(gè)故障就處理好了。在處理這個(gè)故障的時(shí)候，帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開(kāi)學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹(shù)枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇二
從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，c類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。
接下來(lái)的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇三
這個(gè)暑假非常有幸能夠參與中國(guó)電信公司舉辦的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，知識(shí)是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了網(wǎng)派障的對(duì)象——代維公司。
接下的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2g/10g/16t。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇四
信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：
一：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說(shuō)，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開(kāi)小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4：詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的，則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)。
業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué)，如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開(kāi)始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽(tīng)清她說(shuō)的話。
同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺(jué)得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。
在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
一：電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。
二：沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。
三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。
對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：
一：開(kāi)通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開(kāi)點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開(kāi)展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。
二：提出更適合大學(xué)生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四：多開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無(wú)微不至的幫助!
暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒?dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒?dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報(bào)裝程序繁雜。
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
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電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇五
根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于2011年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2004年成立來(lái)，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方，服務(wù)于移動(dòng)，維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開(kāi)學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹(shù)枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇六
(一)基本案情
2011年8月至9月間，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴炳同、賴慶漢、陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉伙同賴偉城(已判刑)先后出境前往印度尼西亞，于2011年9月16日至9月26日期間，在印度尼西亞雅加達(dá)市一別墅內(nèi)，分別作為一線、二線、三線人員，冒充中華人民共和國(guó)公安機(jī)關(guān)工作人員身份，通過(guò)電信技術(shù)手段，采用向中國(guó)居民撥打電話的方法，向被害人虛構(gòu)個(gè)人信息泄露、涉嫌犯罪、資產(chǎn)需要保全等事實(shí)，詐騙48名被害人共計(jì)人民幣462萬(wàn)余元。其中被告人陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)參與詐騙金額共計(jì)人民幣405萬(wàn)余元，被告人楊劍參與詐騙金額共計(jì)人民幣303萬(wàn)余元。14名被告人于2011年9月26日被抓獲。
(二)裁判結(jié)果
北京市東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴炳同、賴慶漢、陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉以非法占有為目的，共同通過(guò)電信技術(shù)手段，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人錢財(cái)，且數(shù)額特別巨大，14名被告人的行為侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，均已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑罰處罰。其中，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴共同負(fù)責(zé)對(duì)別墅內(nèi)人員的詐騙活動(dòng)進(jìn)行管理，且作為三線話務(wù)員直接騙取被害人錢款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，屬于主犯。依照刑法有關(guān)規(guī)定，以詐騙罪判處14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并處相應(yīng)數(shù)額的罰金。
(三)典型意義
在電信詐騙案件中，詐騙金額、被害人人數(shù)、詐騙次數(shù)、詐騙手段、情節(jié)、危害后果等因素都會(huì)影響被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于別墅內(nèi)，共同參與電信詐騙活動(dòng)，且分工明確，有一定的組織性，已形成固定的犯罪團(tuán)伙。每名被告人參與的詐騙金額均在百萬(wàn)元以上，且案發(fā)后贓款并未追回，給48名被害人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，故東城法院最終對(duì)14名被告人全部判處了有期徒刑五年以上的重刑，兩名主犯被判處十二年有期徒刑，對(duì)于電信詐騙犯罪案件形成了極大的震懾。
三、陳觀湖、陳禮華、陳黃華詐騙案
(一)基本案情
2015年3月28日至4月16日，被告人陳觀湖、陳禮華從陳某華、張某鑫(均另案處理)處拿來(lái)數(shù)十張銀行卡，相互配合，共同保管、使用涉案銀行卡，在福建福州、廈門、泉州等地將27名被害人因受騙匯入的錢款取出，收取相應(yīng)提成后，匯入詐騙人員提供的賬戶，涉案金額人民幣637721元。2015年3月2日至7日期間，被告人陳黃華伙同陳某華、張某鑫，明知是被害人因受騙匯入的錢款，仍駕駛車輛前往江西等地多次取款，涉案金額共計(jì)人民幣108888元。
(二)裁判結(jié)果
本案由福建省閩侯縣人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
法院認(rèn)為，被告人陳觀湖、陳禮華、陳黃華明知他人進(jìn)行電信詐騙，仍結(jié)伙對(duì)涉案詐騙款項(xiàng)實(shí)施取款并轉(zhuǎn)移，致使被害人被騙款項(xiàng)無(wú)法追回，其行為已構(gòu)成詐騙罪的共同犯罪，詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照共同取款數(shù)額計(jì)算。三名被告人所實(shí)施的提取并轉(zhuǎn)移被騙款項(xiàng)的行為，是詐騙集團(tuán)成功控制詐騙款的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，三人在整個(gè)電信詐騙的共同犯罪中僅有分工不同，并無(wú)主次之分。據(jù)此，依法以詐騙罪對(duì)被告人陳觀湖判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳禮華判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳黃華判處有期徒刑四年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。
(三)典型意義
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電信詐騙日益猖獗，此類犯罪行為形成的產(chǎn)業(yè)鏈也呈現(xiàn)出專業(yè)化、跨區(qū)域性、集團(tuán)化之趨勢(shì)，涵蓋了購(gòu)買設(shè)備、撥打電話、群發(fā)短信、假冒身份虛構(gòu)事實(shí)、騙取錢款、轉(zhuǎn)賬取款等行為過(guò)程。為了逃避偵查，電信詐騙犯罪中的取款、轉(zhuǎn)移贓款等行為往往由犯罪行為實(shí)施地以外的多個(gè)地方的專門取款人完成。本案中的三名被告人，雖未參與前一階段對(duì)被害人的具體詐騙行為，但其明知所取款項(xiàng)是詐騙犯罪所得，而與前階段詐騙犯罪人員相互配合，輾轉(zhuǎn)各地為詐騙犯罪團(tuán)伙轉(zhuǎn)取款，其行為是整個(gè)騙局得逞、詐騙分子獲得錢款的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)以詐騙犯罪共犯定罪量刑。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇七
以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對(duì)象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對(duì)這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識(shí)的客戶的話，那我們是否會(huì)不斷的問(wèn)他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：
1、
以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒(méi)有注意就會(huì)給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、
在以后的工作中要多察言觀色，及時(shí)發(fā)生客戶的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時(shí)的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。
3、
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電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇八
【期刊名稱】《明日風(fēng)尚》。
【年(卷),期】2017(000)023。
【總頁(yè)數(shù)】1頁(yè)()。
【正文語(yǔ)種】英文。
【中圖分類】。
【相關(guān)文獻(xiàn)】。
1.中學(xué)生如何防范電信詐騙[j],鄭雅文。
3.大學(xué)生電信詐騙防范的法治思考[j],葉淑盛;王清平。
4.高校電信詐騙的防范與思考[j],劉麗敏。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇九
報(bào)告從詐騙電話整體形勢(shì)、詐騙電話類型、詐騙電話號(hào)源類型與歸屬、詐騙電話號(hào)源地域分析、電信詐騙攻擊目標(biāo)地域分析、詐騙電話攻擊時(shí)間特點(diǎn)、電信詐騙識(shí)別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當(dāng)下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
報(bào)告顯示，僅2016年8月，360手機(jī)衛(wèi)士就為全國(guó)用戶攔截各類騷擾電話億次，平均每天攔截騷擾電話約億次。其中，共攔截詐騙電話億次，占到了當(dāng)月騷擾電話攔截總量的，平均每天攔截詐騙電話約1435萬(wàn)次?？紤]到詐騙電話可能給用戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和其他嚴(yán)重后果，詐騙電話顯然已經(jīng)成為危害最為嚴(yán)重的騷擾電話類型。
金融理財(cái)類與身份冒充類詐騙占比近七成。
最多，占比為;其次是冒充領(lǐng)導(dǎo)，占;排名第三的是冒充快遞，占。
接到不認(rèn)識(shí)的固定電話和400/800電話時(shí)，要多加小心!
據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話的號(hào)碼源中，固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多，占所有詐騙電話呼叫量的;其次是400/800電話，占比為;手機(jī)呼出的詐騙電話占詐騙電話呼叫總量的;此外，還有的詐騙電話來(lái)自境外呼入。可見(jiàn)，固定電話和400/800號(hào)碼更應(yīng)該成為詐騙電話治理的重點(diǎn)對(duì)象。
騙子們的作息很規(guī)律。
據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話呼叫量均超過(guò)了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對(duì)較低。報(bào)告認(rèn)為造成這種情況的主要原因在于，周末很多人都會(huì)獨(dú)自在家，有空閑時(shí)間，而且身邊沒(méi)有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來(lái)?yè)艽蚋嗟脑p騙電話。
還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
此外，根據(jù)用戶舉報(bào)及媒體報(bào)道，報(bào)告還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和心理學(xué)手段，不斷更新詐騙方式，給社會(huì)帶來(lái)了巨大的安全隱患。電信詐騙是其中比較常見(jiàn)的一種，不僅涉及詐騙金錢，更可危及人身安全。因此，社會(huì)實(shí)踐中了解電信詐騙相關(guān)知識(shí)，探究詐騙分子的行為特征和策略，對(duì)于保護(hù)自身利益和維護(hù)社會(huì)安全，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將結(jié)合社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，就此進(jìn)行心得體會(huì)。
第二段：洞察電信詐騙的行為特征
首先，在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，我們通過(guò)參觀當(dāng)?shù)胤ㄔ汉途炀?，了解了很多電信詐騙案例。我們發(fā)現(xiàn)，電信詐騙分子通常會(huì)冒充銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)，打著“個(gè)人賬戶有異?！?、“涉嫌刑事犯罪”等旗號(hào)，誘導(dǎo)被害人在網(wǎng)上進(jìn)行操作，最終達(dá)到騙取資金的目的。這種行為與正常機(jī)構(gòu)溝通的方式和方法略有不同，如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、談話口吻、常用語(yǔ)句等，經(jīng)過(guò)深入了解才能逐漸察覺(jué)。
第三段：識(shí)別電信詐騙的預(yù)防措施
針對(duì)電信詐騙的危害，我們也了解到一些簡(jiǎn)單的預(yù)防措施。首先，建議對(duì)于不熟悉的電話、短信、郵件等信息，不要輕易點(diǎn)擊鏈接、下載附件、泄露個(gè)人信息，避免被騙取資金和個(gè)人隱私。其次，關(guān)注銀行等金融機(jī)構(gòu)的安全提示，及時(shí)了解詐騙手段和方式的變化，提升自身的防騙意識(shí)和技能。
第四段：加強(qiáng)社會(huì)安全的共同責(zé)任
除了個(gè)人的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)社會(huì)安全更是我們每一個(gè)人的共同責(zé)任。社會(huì)各部門應(yīng)該加強(qiáng)交流協(xié)助，依法打擊電信詐騙犯罪，保障人民群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也建議在日常生活中，維護(hù)社會(huì)良好的輿論環(huán)境，共同抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和信息安全方面的違法行為。
第五段：總結(jié)反思
在這次社會(huì)實(shí)踐中，我們不僅了解了電信詐騙的行為特征，也學(xué)習(xí)到了對(duì)抗電信詐騙的預(yù)防措施和共同責(zé)任。通過(guò)這次實(shí)踐，我們更加深入地認(rèn)識(shí)到詐騙分子的狡猾和危害，也更加意識(shí)到自身的防騙意識(shí)和責(zé)任感的提升。接下來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的電信詐騙形勢(shì)，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和防范，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全，努力貢獻(xiàn)一份力量。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對(duì)新的'挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來(lái)我們的大二的生活。
回望這個(gè)暑假，覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了很多東西。
作為一名大學(xué)生，必要的社會(huì)實(shí)踐是必須的，因?yàn)檫@是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來(lái)到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說(shuō)店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。
我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文印店，隨即開(kāi)始我一天的工作。今天似乎生意還不錯(cuò)，一大早就有客人來(lái)了，原來(lái)他是一名高中教師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開(kāi)始忙碌起來(lái)。由于我對(duì)電腦的操作還比較熟悉，所以這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開(kāi)心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個(gè)女子拿了一臺(tái)路由器走了進(jìn)來(lái)，原來(lái)她是在上周來(lái)我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，并購(gòu)買了一臺(tái)路由器，可是她說(shuō)上網(wǎng)老是掉線，特地過(guò)來(lái)問(wèn)是怎么回事。我檢查了路由器，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，我想是她在家安裝出了問(wèn)題，就慢慢給她解釋?？墒撬皇呛芏?，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個(gè)地方都檢查了一遍，原來(lái)是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過(guò)我簡(jiǎn)單的處理，問(wèn)題解決了。
這些只是我暑期實(shí)踐的一個(gè)縮影，通過(guò)這次實(shí)踐，我了解到了很多關(guān)于電信的知識(shí)，也讓我學(xué)到了很多做生意的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來(lái)之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會(huì)掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！我也會(huì)把這次活動(dòng)的體會(huì)告訴我的同學(xué)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)煩的時(shí)候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣后，就會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)了。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十二
[選取日期]李謝老師制作李a謝老師制作，文中城市名稱皆為虛擬。
開(kāi)展打擊防范金融詐騙電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)宣傳總結(jié)報(bào)告。
一、精心組織，統(tǒng)籌安排根據(jù)關(guān)于開(kāi)展打擊金融電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)文件通知要求，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)甄生嘵蘇同志精心組織安排做好有關(guān)宣傳工作，組織支行員工解讀學(xué)習(xí)有關(guān)文件并安排有關(guān)工作。
不法分子通常冒充他人及仿冒各種合法外衣和形式或偽造形式以達(dá)到欺騙的目的，如冒充公檢法，冒充商家公司廠家，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，銀行工作人員，各類機(jī)構(gòu)工作人員，偽造和冒充招工，刷單，貸款，手機(jī)定位，招嫖等各種形式進(jìn)行詐騙。近年來(lái)犯罪分子的手段越來(lái)越多，金融電信詐騙的案例發(fā)生頻繁，打擊金融電信詐騙，提升防范意識(shí)是我行的一項(xiàng)重要工作。
我行領(lǐng)導(dǎo)甄生嘵蘇行長(zhǎng)親自組織支行員工觀看警示教育片，利用觀看有關(guān)電信詐騙、非法集資等案例視頻以加強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)及提升員工的金融安全防范意識(shí)，并強(qiáng)調(diào)員工要做到守底線，不觸犯法律。
三、宣傳活動(dòng)情況(一)我行利用led電子滾動(dòng)屏幕播放防范電信詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)。
(二)在營(yíng)業(yè)廳填單臺(tái)擺放宣傳折頁(yè)并在醒目位置擺放人民銀行要求的投訴通道公告牌。
(三)利用接待客戶方式開(kāi)展面對(duì)面宣傳及交流。
(四)戶外宣傳，員工為群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)并為其講解有關(guān)防范電信詐騙知識(shí)。
事項(xiàng)報(bào)告制度，在做好面向大眾宣傳的同時(shí)抓好員工日常行為，開(kāi)展員工行為排查，杜絕員工涉及電信詐騙，聚眾賭博，非法集資等不良行為。三是加大打擊力度，繼續(xù)擴(kuò)大宣傳面，利用多種方式宣傳及嚴(yán)厲打擊金融詐騙及電信詐騙犯罪，維護(hù)金融系統(tǒng)穩(wěn)定及社會(huì)和諧發(fā)展。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十三
根據(jù)**市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開(kāi)展防電信詐騙宣傳活動(dòng)的通知》精神，我校在第一時(shí)間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過(guò)全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營(yíng)造全社會(huì)共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動(dòng)防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙犯罪案件的意識(shí)和能力。
二、活動(dòng)措施1.積極利用校園廣播向師生宣傳。
2.加強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳教育。
12日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，覆蓋率達(dá)到100%。并告知每位家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群防騙宣傳。對(duì)早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來(lái)務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識(shí)。
節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，確保防范工作取得實(shí)效。我校通過(guò)班會(huì)宣傳教育及發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》班會(huì)教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙犯罪的蔓延態(tài)勢(shì)，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙犯罪案件的意識(shí)和能力。
結(jié)合上級(jí)安排，紅水鎮(zhèn)城華小學(xué)從。
日起開(kāi)展新一輪的防。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十四
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，電信詐騙成為社會(huì)上一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。不少人因?yàn)樨潏D小便宜或者不謹(jǐn)慎而成為了騙子的受害者，遭受了財(cái)產(chǎn)、信用以及個(gè)人安全的侵害。這些騙子長(zhǎng)期以來(lái)以花言巧語(yǔ)、虛假的理由和伎倆來(lái)欺騙人們，讓人們實(shí)在難以防范。為了避免這些事情的發(fā)生，世間需增強(qiáng)防范意識(shí)，在實(shí)踐中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和思考，以做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作。
第二段：社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)非常好的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠讓我們更好的體驗(yàn)社會(huì)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，感知社會(huì)氛圍，更深刻的感悟生活中的點(diǎn)滴，提升我們的思維能力。為此，許多組織或個(gè)人都會(huì)積極組織活動(dòng)，以期培養(yǎng)學(xué)生或員工的意識(shí)和能力，在社會(huì)上發(fā)揮更大的作用。其中，我們也參加了一場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)社會(huì)，為更多人提供幫助。
第三段：社會(huì)實(shí)踐課程與電信詐騙
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們加深了對(duì)電信詐騙的認(rèn)識(shí)。在上課的時(shí)候，我們的老師通過(guò)講解一些實(shí)際的例子，深入淺出的講解了電信詐騙的常見(jiàn)手段和特點(diǎn)。通過(guò)詳細(xì)的分析和講解，我們逐漸的了解了電信詐騙的本質(zhì)和危害。我們認(rèn)為，進(jìn)一步了解貪污的概念在社會(huì)實(shí)踐中是一個(gè)非常好的方式。
第四段：實(shí)際操作與個(gè)人思考
作為實(shí)踐活動(dòng)的一份子，我們還參與了一些現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，以幫助更多人了解和認(rèn)識(shí)電信詐騙的特征和方式。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們更加需要充分的思考和判斷能力，以判斷哪些信息是可信的，哪些是虛假的。我們也更加明白了，只有我們自身保持警惕和警覺(jué)，才能保護(hù)我們自己不被騙人入局。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我相信我會(huì)更加警惕，更加小心謹(jǐn)慎地去面對(duì)生活中的各種陷阱。
第五段：總結(jié)和建議
最后，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)為這是一件非常有意義的事情，不但可以提高我們的社會(huì)責(zé)任感，也可以增強(qiáng)我們的防范意識(shí)，讓我們更加小心謹(jǐn)慎的去面對(duì)生活中的各種威脅。為了防范電信詐騙的出現(xiàn)，我們要相互轉(zhuǎn)告、相互提醒，尤其是老年人和身體臃腫的人，更需要我們特別關(guān)懷?？傊?，只有我們自己保持警醒和提高技能，才能安居樂(lè)業(yè)。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十五
時(shí)光荏苒,踏入中國(guó)電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個(gè)短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識(shí),認(rèn)識(shí)了許多課本里曾描述過(guò)的器件,使我的知識(shí)從一個(gè)平面的感官跨入立體的認(rèn)識(shí),而這些知識(shí)的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來(lái)的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個(gè)新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛.接下來(lái)的幾天,我們的實(shí)踐活動(dòng)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對(duì)整個(gè)電信的外部系統(tǒng)有了一個(gè)框架的認(rèn)識(shí),緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì),公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步.古人說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會(huì),讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十六
隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及物流、金融等領(lǐng)域的快速發(fā)展，電信詐騙事件也越來(lái)越頻繁地發(fā)生。社會(huì)實(shí)踐是我們的一次機(jī)會(huì)，讓我們走進(jìn)詐騙的陰影，了解不法分子的伎倆、手段，從而提高我們的防范能力。
第二段：社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
在此次社會(huì)實(shí)踐中，我們小組深入到一個(gè)電信詐騙團(tuán)伙當(dāng)中，認(rèn)識(shí)到了他們的詐騙手段和流程。首先，他們通過(guò)電話、短信、微信等方式詐騙受害人的個(gè)人信息，包括身份證信息、銀行卡信息等。接著，詐騙團(tuán)伙會(huì)利用受害人缺乏人際關(guān)系、對(duì)金融知識(shí)儲(chǔ)備不足、心理素質(zhì)不夠強(qiáng)等方面下手，采取“謊稱領(lǐng)獎(jiǎng)”、“冒充銀行客服”等方式進(jìn)行詐騙。最后，他們會(huì)以各種理由要求受害人轉(zhuǎn)賬或匯款，從而達(dá)到非法牟利的效果。
第三段：心得體會(huì)
深入接觸詐騙團(tuán)伙后，我們意識(shí)到防范電信詐騙的必要性。首先，我們應(yīng)當(dāng)保護(hù)好自己的個(gè)人信息，盡量不隨意放出自己的身份證、銀行卡等重要信息。另外，我們應(yīng)當(dāng)多留心銀行等金融機(jī)構(gòu)的官方渠道，避免上當(dāng)受騙。在做決策時(shí)，也要保持冷靜，不要輕信陌生人所說(shuō)的一切，及時(shí)尋求可信、權(quán)威的信息來(lái)源。
第四段：提高詐騙防范能力
除了自身防范意識(shí)的提升，我們還可以通過(guò)其他途徑進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高防范能力。比如，可以聽(tīng)取金融領(lǐng)域的專家講座，了解金融知識(shí)和防范技巧；可以閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、在線資料等，從中了解不法分子的詐騙手段；還可以多積累和拓展自己的社交人脈，從中獲取可靠信息。這些方法無(wú)一不可以幫助我們提高防范能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
電信詐騙是一種犯罪行為，常常給受害人帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和心理?yè)p失。我們作為普通民眾，很難防范所有的電信詐騙，但我們可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、學(xué)習(xí)、交流等方法提高自己的防范意識(shí)和能力，出門在外、呼朋喚友時(shí)，防范之心不可少。抵制不法分子，守護(hù)自己的家園。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇一
根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方，服務(wù)于移動(dòng)，維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理，處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個(gè)基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問(wèn)題，有可能是令克壞了、有可能是空開(kāi)跳閘、嚴(yán)重話就是變壓器壞了，如果不是變壓器的問(wèn)題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒(méi)有被樹(shù)壓斷等，如果沒(méi)有，上到基站以后，用萬(wàn)用表量電是否到交流配電箱，逐個(gè)地排除主設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問(wèn)題。測(cè)量后有電到基站，說(shuō)明動(dòng)力設(shè)備沒(méi)問(wèn)題，打開(kāi)主設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有電到主設(shè)備，我們就測(cè)量動(dòng)力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了，因此電沒(méi)有傳送到主設(shè)備，但是二次下電的'吸合器是好的，本來(lái)想把二次下電的電引到主設(shè)備，但是這樣電池容易壞，解決的辦法就是：我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開(kāi)，這就相當(dāng)于跳過(guò)了吸合器，把電直接送到主設(shè)備，打上空開(kāi)以后，主設(shè)備正常運(yùn)行，打電話給基站控制機(jī)房詢問(wèn)告警，傳輸也通了，一個(gè)故障就處理好了。在處理這個(gè)故障的時(shí)候，帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開(kāi)學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹(shù)枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇二
從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，c類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。
接下來(lái)的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇三
這個(gè)暑假非常有幸能夠參與中國(guó)電信公司舉辦的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，知識(shí)是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了網(wǎng)派障的對(duì)象——代維公司。
接下的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2g/10g/16t。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇四
信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：
一：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說(shuō)，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開(kāi)小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4：詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的，則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)。
業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué)，如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開(kāi)始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽(tīng)清她說(shuō)的話。
同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺(jué)得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。
在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
一：電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。
二：沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。
三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。
對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：
一：開(kāi)通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開(kāi)點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開(kāi)展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。
二：提出更適合大學(xué)生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四：多開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無(wú)微不至的幫助!
暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒?dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒?dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報(bào)裝程序繁雜。
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
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電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇五
根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于2011年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2004年成立來(lái)，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方，服務(wù)于移動(dòng)，維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開(kāi)學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹(shù)枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇六
(一)基本案情
2011年8月至9月間，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴炳同、賴慶漢、陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉伙同賴偉城(已判刑)先后出境前往印度尼西亞，于2011年9月16日至9月26日期間，在印度尼西亞雅加達(dá)市一別墅內(nèi)，分別作為一線、二線、三線人員，冒充中華人民共和國(guó)公安機(jī)關(guān)工作人員身份，通過(guò)電信技術(shù)手段，采用向中國(guó)居民撥打電話的方法，向被害人虛構(gòu)個(gè)人信息泄露、涉嫌犯罪、資產(chǎn)需要保全等事實(shí)，詐騙48名被害人共計(jì)人民幣462萬(wàn)余元。其中被告人陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)參與詐騙金額共計(jì)人民幣405萬(wàn)余元，被告人楊劍參與詐騙金額共計(jì)人民幣303萬(wàn)余元。14名被告人于2011年9月26日被抓獲。
(二)裁判結(jié)果
北京市東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴炳同、賴慶漢、陳冬冬、賴韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉以非法占有為目的，共同通過(guò)電信技術(shù)手段，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人錢財(cái)，且數(shù)額特別巨大，14名被告人的行為侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，均已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑罰處罰。其中，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴共同負(fù)責(zé)對(duì)別墅內(nèi)人員的詐騙活動(dòng)進(jìn)行管理，且作為三線話務(wù)員直接騙取被害人錢款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，屬于主犯。依照刑法有關(guān)規(guī)定，以詐騙罪判處14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并處相應(yīng)數(shù)額的罰金。
(三)典型意義
在電信詐騙案件中，詐騙金額、被害人人數(shù)、詐騙次數(shù)、詐騙手段、情節(jié)、危害后果等因素都會(huì)影響被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于別墅內(nèi)，共同參與電信詐騙活動(dòng)，且分工明確，有一定的組織性，已形成固定的犯罪團(tuán)伙。每名被告人參與的詐騙金額均在百萬(wàn)元以上，且案發(fā)后贓款并未追回，給48名被害人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，故東城法院最終對(duì)14名被告人全部判處了有期徒刑五年以上的重刑，兩名主犯被判處十二年有期徒刑，對(duì)于電信詐騙犯罪案件形成了極大的震懾。
三、陳觀湖、陳禮華、陳黃華詐騙案
(一)基本案情
2015年3月28日至4月16日，被告人陳觀湖、陳禮華從陳某華、張某鑫(均另案處理)處拿來(lái)數(shù)十張銀行卡，相互配合，共同保管、使用涉案銀行卡，在福建福州、廈門、泉州等地將27名被害人因受騙匯入的錢款取出，收取相應(yīng)提成后，匯入詐騙人員提供的賬戶，涉案金額人民幣637721元。2015年3月2日至7日期間，被告人陳黃華伙同陳某華、張某鑫，明知是被害人因受騙匯入的錢款，仍駕駛車輛前往江西等地多次取款，涉案金額共計(jì)人民幣108888元。
(二)裁判結(jié)果
本案由福建省閩侯縣人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
法院認(rèn)為，被告人陳觀湖、陳禮華、陳黃華明知他人進(jìn)行電信詐騙，仍結(jié)伙對(duì)涉案詐騙款項(xiàng)實(shí)施取款并轉(zhuǎn)移，致使被害人被騙款項(xiàng)無(wú)法追回，其行為已構(gòu)成詐騙罪的共同犯罪，詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照共同取款數(shù)額計(jì)算。三名被告人所實(shí)施的提取并轉(zhuǎn)移被騙款項(xiàng)的行為，是詐騙集團(tuán)成功控制詐騙款的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，三人在整個(gè)電信詐騙的共同犯罪中僅有分工不同，并無(wú)主次之分。據(jù)此，依法以詐騙罪對(duì)被告人陳觀湖判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳禮華判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳黃華判處有期徒刑四年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。
(三)典型意義
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電信詐騙日益猖獗，此類犯罪行為形成的產(chǎn)業(yè)鏈也呈現(xiàn)出專業(yè)化、跨區(qū)域性、集團(tuán)化之趨勢(shì)，涵蓋了購(gòu)買設(shè)備、撥打電話、群發(fā)短信、假冒身份虛構(gòu)事實(shí)、騙取錢款、轉(zhuǎn)賬取款等行為過(guò)程。為了逃避偵查，電信詐騙犯罪中的取款、轉(zhuǎn)移贓款等行為往往由犯罪行為實(shí)施地以外的多個(gè)地方的專門取款人完成。本案中的三名被告人，雖未參與前一階段對(duì)被害人的具體詐騙行為，但其明知所取款項(xiàng)是詐騙犯罪所得，而與前階段詐騙犯罪人員相互配合，輾轉(zhuǎn)各地為詐騙犯罪團(tuán)伙轉(zhuǎn)取款，其行為是整個(gè)騙局得逞、詐騙分子獲得錢款的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)以詐騙犯罪共犯定罪量刑。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇七
以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對(duì)象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對(duì)這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識(shí)的客戶的話，那我們是否會(huì)不斷的問(wèn)他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：
1、
以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒(méi)有注意就會(huì)給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、
在以后的工作中要多察言觀色，及時(shí)發(fā)生客戶的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時(shí)的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。
3、
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電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇八
【期刊名稱】《明日風(fēng)尚》。
【年(卷),期】2017(000)023。
【總頁(yè)數(shù)】1頁(yè)()。
【正文語(yǔ)種】英文。
【中圖分類】。
【相關(guān)文獻(xiàn)】。
1.中學(xué)生如何防范電信詐騙[j],鄭雅文。
3.大學(xué)生電信詐騙防范的法治思考[j],葉淑盛;王清平。
4.高校電信詐騙的防范與思考[j],劉麗敏。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇九
報(bào)告從詐騙電話整體形勢(shì)、詐騙電話類型、詐騙電話號(hào)源類型與歸屬、詐騙電話號(hào)源地域分析、電信詐騙攻擊目標(biāo)地域分析、詐騙電話攻擊時(shí)間特點(diǎn)、電信詐騙識(shí)別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當(dāng)下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
報(bào)告顯示，僅2016年8月，360手機(jī)衛(wèi)士就為全國(guó)用戶攔截各類騷擾電話億次，平均每天攔截騷擾電話約億次。其中，共攔截詐騙電話億次，占到了當(dāng)月騷擾電話攔截總量的，平均每天攔截詐騙電話約1435萬(wàn)次?？紤]到詐騙電話可能給用戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和其他嚴(yán)重后果，詐騙電話顯然已經(jīng)成為危害最為嚴(yán)重的騷擾電話類型。
金融理財(cái)類與身份冒充類詐騙占比近七成。
最多，占比為;其次是冒充領(lǐng)導(dǎo)，占;排名第三的是冒充快遞，占。
接到不認(rèn)識(shí)的固定電話和400/800電話時(shí)，要多加小心!
據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話的號(hào)碼源中，固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多，占所有詐騙電話呼叫量的;其次是400/800電話，占比為;手機(jī)呼出的詐騙電話占詐騙電話呼叫總量的;此外，還有的詐騙電話來(lái)自境外呼入。可見(jiàn)，固定電話和400/800號(hào)碼更應(yīng)該成為詐騙電話治理的重點(diǎn)對(duì)象。
騙子們的作息很規(guī)律。
據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話呼叫量均超過(guò)了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對(duì)較低。報(bào)告認(rèn)為造成這種情況的主要原因在于，周末很多人都會(huì)獨(dú)自在家，有空閑時(shí)間，而且身邊沒(méi)有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來(lái)?yè)艽蚋嗟脑p騙電話。
還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
此外，根據(jù)用戶舉報(bào)及媒體報(bào)道，報(bào)告還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和心理學(xué)手段，不斷更新詐騙方式，給社會(huì)帶來(lái)了巨大的安全隱患。電信詐騙是其中比較常見(jiàn)的一種，不僅涉及詐騙金錢，更可危及人身安全。因此，社會(huì)實(shí)踐中了解電信詐騙相關(guān)知識(shí)，探究詐騙分子的行為特征和策略，對(duì)于保護(hù)自身利益和維護(hù)社會(huì)安全，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將結(jié)合社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，就此進(jìn)行心得體會(huì)。
第二段：洞察電信詐騙的行為特征
首先，在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，我們通過(guò)參觀當(dāng)?shù)胤ㄔ汉途炀?，了解了很多電信詐騙案例。我們發(fā)現(xiàn)，電信詐騙分子通常會(huì)冒充銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)，打著“個(gè)人賬戶有異?！?、“涉嫌刑事犯罪”等旗號(hào)，誘導(dǎo)被害人在網(wǎng)上進(jìn)行操作，最終達(dá)到騙取資金的目的。這種行為與正常機(jī)構(gòu)溝通的方式和方法略有不同，如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、談話口吻、常用語(yǔ)句等，經(jīng)過(guò)深入了解才能逐漸察覺(jué)。
第三段：識(shí)別電信詐騙的預(yù)防措施
針對(duì)電信詐騙的危害，我們也了解到一些簡(jiǎn)單的預(yù)防措施。首先，建議對(duì)于不熟悉的電話、短信、郵件等信息，不要輕易點(diǎn)擊鏈接、下載附件、泄露個(gè)人信息，避免被騙取資金和個(gè)人隱私。其次，關(guān)注銀行等金融機(jī)構(gòu)的安全提示，及時(shí)了解詐騙手段和方式的變化，提升自身的防騙意識(shí)和技能。
第四段：加強(qiáng)社會(huì)安全的共同責(zé)任
除了個(gè)人的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)社會(huì)安全更是我們每一個(gè)人的共同責(zé)任。社會(huì)各部門應(yīng)該加強(qiáng)交流協(xié)助，依法打擊電信詐騙犯罪，保障人民群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也建議在日常生活中，維護(hù)社會(huì)良好的輿論環(huán)境，共同抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和信息安全方面的違法行為。
第五段：總結(jié)反思
在這次社會(huì)實(shí)踐中，我們不僅了解了電信詐騙的行為特征，也學(xué)習(xí)到了對(duì)抗電信詐騙的預(yù)防措施和共同責(zé)任。通過(guò)這次實(shí)踐，我們更加深入地認(rèn)識(shí)到詐騙分子的狡猾和危害，也更加意識(shí)到自身的防騙意識(shí)和責(zé)任感的提升。接下來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的電信詐騙形勢(shì)，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和防范，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全，努力貢獻(xiàn)一份力量。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對(duì)新的'挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來(lái)我們的大二的生活。
回望這個(gè)暑假，覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了很多東西。
作為一名大學(xué)生，必要的社會(huì)實(shí)踐是必須的，因?yàn)檫@是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來(lái)到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說(shuō)店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。
我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)文印店，隨即開(kāi)始我一天的工作。今天似乎生意還不錯(cuò)，一大早就有客人來(lái)了，原來(lái)他是一名高中教師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開(kāi)始忙碌起來(lái)。由于我對(duì)電腦的操作還比較熟悉，所以這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開(kāi)心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個(gè)女子拿了一臺(tái)路由器走了進(jìn)來(lái)，原來(lái)她是在上周來(lái)我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，并購(gòu)買了一臺(tái)路由器，可是她說(shuō)上網(wǎng)老是掉線，特地過(guò)來(lái)問(wèn)是怎么回事。我檢查了路由器，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，我想是她在家安裝出了問(wèn)題，就慢慢給她解釋?？墒撬皇呛芏?，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個(gè)地方都檢查了一遍，原來(lái)是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過(guò)我簡(jiǎn)單的處理，問(wèn)題解決了。
這些只是我暑期實(shí)踐的一個(gè)縮影，通過(guò)這次實(shí)踐，我了解到了很多關(guān)于電信的知識(shí)，也讓我學(xué)到了很多做生意的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來(lái)之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會(huì)掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！我也會(huì)把這次活動(dòng)的體會(huì)告訴我的同學(xué)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)煩的時(shí)候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣后，就會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)了。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十二
[選取日期]李謝老師制作李a謝老師制作，文中城市名稱皆為虛擬。
開(kāi)展打擊防范金融詐騙電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)宣傳總結(jié)報(bào)告。
一、精心組織，統(tǒng)籌安排根據(jù)關(guān)于開(kāi)展打擊金融電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)文件通知要求，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)甄生嘵蘇同志精心組織安排做好有關(guān)宣傳工作，組織支行員工解讀學(xué)習(xí)有關(guān)文件并安排有關(guān)工作。
不法分子通常冒充他人及仿冒各種合法外衣和形式或偽造形式以達(dá)到欺騙的目的，如冒充公檢法，冒充商家公司廠家，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，銀行工作人員，各類機(jī)構(gòu)工作人員，偽造和冒充招工，刷單，貸款，手機(jī)定位，招嫖等各種形式進(jìn)行詐騙。近年來(lái)犯罪分子的手段越來(lái)越多，金融電信詐騙的案例發(fā)生頻繁，打擊金融電信詐騙，提升防范意識(shí)是我行的一項(xiàng)重要工作。
我行領(lǐng)導(dǎo)甄生嘵蘇行長(zhǎng)親自組織支行員工觀看警示教育片，利用觀看有關(guān)電信詐騙、非法集資等案例視頻以加強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)及提升員工的金融安全防范意識(shí)，并強(qiáng)調(diào)員工要做到守底線，不觸犯法律。
三、宣傳活動(dòng)情況(一)我行利用led電子滾動(dòng)屏幕播放防范電信詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)。
(二)在營(yíng)業(yè)廳填單臺(tái)擺放宣傳折頁(yè)并在醒目位置擺放人民銀行要求的投訴通道公告牌。
(三)利用接待客戶方式開(kāi)展面對(duì)面宣傳及交流。
(四)戶外宣傳，員工為群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)并為其講解有關(guān)防范電信詐騙知識(shí)。
事項(xiàng)報(bào)告制度，在做好面向大眾宣傳的同時(shí)抓好員工日常行為，開(kāi)展員工行為排查，杜絕員工涉及電信詐騙，聚眾賭博，非法集資等不良行為。三是加大打擊力度，繼續(xù)擴(kuò)大宣傳面，利用多種方式宣傳及嚴(yán)厲打擊金融詐騙及電信詐騙犯罪，維護(hù)金融系統(tǒng)穩(wěn)定及社會(huì)和諧發(fā)展。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十三
根據(jù)**市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開(kāi)展防電信詐騙宣傳活動(dòng)的通知》精神，我校在第一時(shí)間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過(guò)全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營(yíng)造全社會(huì)共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動(dòng)防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙犯罪案件的意識(shí)和能力。
二、活動(dòng)措施1.積極利用校園廣播向師生宣傳。
2.加強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳教育。
12日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，覆蓋率達(dá)到100%。并告知每位家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群防騙宣傳。對(duì)早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來(lái)務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識(shí)。
節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，確保防范工作取得實(shí)效。我校通過(guò)班會(huì)宣傳教育及發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》班會(huì)教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙犯罪的蔓延態(tài)勢(shì)，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙犯罪案件的意識(shí)和能力。
結(jié)合上級(jí)安排，紅水鎮(zhèn)城華小學(xué)從。
日起開(kāi)展新一輪的防。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十四
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，電信詐騙成為社會(huì)上一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。不少人因?yàn)樨潏D小便宜或者不謹(jǐn)慎而成為了騙子的受害者，遭受了財(cái)產(chǎn)、信用以及個(gè)人安全的侵害。這些騙子長(zhǎng)期以來(lái)以花言巧語(yǔ)、虛假的理由和伎倆來(lái)欺騙人們，讓人們實(shí)在難以防范。為了避免這些事情的發(fā)生，世間需增強(qiáng)防范意識(shí)，在實(shí)踐中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和思考，以做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作。
第二段：社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)非常好的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠讓我們更好的體驗(yàn)社會(huì)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，感知社會(huì)氛圍，更深刻的感悟生活中的點(diǎn)滴，提升我們的思維能力。為此，許多組織或個(gè)人都會(huì)積極組織活動(dòng)，以期培養(yǎng)學(xué)生或員工的意識(shí)和能力，在社會(huì)上發(fā)揮更大的作用。其中，我們也參加了一場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)社會(huì)，為更多人提供幫助。
第三段：社會(huì)實(shí)踐課程與電信詐騙
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我們加深了對(duì)電信詐騙的認(rèn)識(shí)。在上課的時(shí)候，我們的老師通過(guò)講解一些實(shí)際的例子，深入淺出的講解了電信詐騙的常見(jiàn)手段和特點(diǎn)。通過(guò)詳細(xì)的分析和講解，我們逐漸的了解了電信詐騙的本質(zhì)和危害。我們認(rèn)為，進(jìn)一步了解貪污的概念在社會(huì)實(shí)踐中是一個(gè)非常好的方式。
第四段：實(shí)際操作與個(gè)人思考
作為實(shí)踐活動(dòng)的一份子，我們還參與了一些現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，以幫助更多人了解和認(rèn)識(shí)電信詐騙的特征和方式。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們更加需要充分的思考和判斷能力，以判斷哪些信息是可信的，哪些是虛假的。我們也更加明白了，只有我們自身保持警惕和警覺(jué)，才能保護(hù)我們自己不被騙人入局。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我相信我會(huì)更加警惕，更加小心謹(jǐn)慎地去面對(duì)生活中的各種陷阱。
第五段：總結(jié)和建議
最后，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)為這是一件非常有意義的事情，不但可以提高我們的社會(huì)責(zé)任感，也可以增強(qiáng)我們的防范意識(shí)，讓我們更加小心謹(jǐn)慎的去面對(duì)生活中的各種威脅。為了防范電信詐騙的出現(xiàn)，我們要相互轉(zhuǎn)告、相互提醒，尤其是老年人和身體臃腫的人，更需要我們特別關(guān)懷?？傊?，只有我們自己保持警醒和提高技能，才能安居樂(lè)業(yè)。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十五
時(shí)光荏苒,踏入中國(guó)電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個(gè)短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識(shí),認(rèn)識(shí)了許多課本里曾描述過(guò)的器件,使我的知識(shí)從一個(gè)平面的感官跨入立體的認(rèn)識(shí),而這些知識(shí)的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來(lái)的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個(gè)新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛.接下來(lái)的幾天,我們的實(shí)踐活動(dòng)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對(duì)整個(gè)電信的外部系統(tǒng)有了一個(gè)框架的認(rèn)識(shí),緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì),公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步.古人說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會(huì),讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
電信詐騙的實(shí)踐報(bào)告篇十六
隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及物流、金融等領(lǐng)域的快速發(fā)展，電信詐騙事件也越來(lái)越頻繁地發(fā)生。社會(huì)實(shí)踐是我們的一次機(jī)會(huì)，讓我們走進(jìn)詐騙的陰影，了解不法分子的伎倆、手段，從而提高我們的防范能力。
第二段：社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
在此次社會(huì)實(shí)踐中，我們小組深入到一個(gè)電信詐騙團(tuán)伙當(dāng)中，認(rèn)識(shí)到了他們的詐騙手段和流程。首先，他們通過(guò)電話、短信、微信等方式詐騙受害人的個(gè)人信息，包括身份證信息、銀行卡信息等。接著，詐騙團(tuán)伙會(huì)利用受害人缺乏人際關(guān)系、對(duì)金融知識(shí)儲(chǔ)備不足、心理素質(zhì)不夠強(qiáng)等方面下手，采取“謊稱領(lǐng)獎(jiǎng)”、“冒充銀行客服”等方式進(jìn)行詐騙。最后，他們會(huì)以各種理由要求受害人轉(zhuǎn)賬或匯款，從而達(dá)到非法牟利的效果。
第三段：心得體會(huì)
深入接觸詐騙團(tuán)伙后，我們意識(shí)到防范電信詐騙的必要性。首先，我們應(yīng)當(dāng)保護(hù)好自己的個(gè)人信息，盡量不隨意放出自己的身份證、銀行卡等重要信息。另外，我們應(yīng)當(dāng)多留心銀行等金融機(jī)構(gòu)的官方渠道，避免上當(dāng)受騙。在做決策時(shí)，也要保持冷靜，不要輕信陌生人所說(shuō)的一切，及時(shí)尋求可信、權(quán)威的信息來(lái)源。
第四段：提高詐騙防范能力
除了自身防范意識(shí)的提升，我們還可以通過(guò)其他途徑進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高防范能力。比如，可以聽(tīng)取金融領(lǐng)域的專家講座，了解金融知識(shí)和防范技巧；可以閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、在線資料等，從中了解不法分子的詐騙手段；還可以多積累和拓展自己的社交人脈，從中獲取可靠信息。這些方法無(wú)一不可以幫助我們提高防范能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
電信詐騙是一種犯罪行為，常常給受害人帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和心理?yè)p失。我們作為普通民眾，很難防范所有的電信詐騙，但我們可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、學(xué)習(xí)、交流等方法提高自己的防范意識(shí)和能力，出門在外、呼朋喚友時(shí)，防范之心不可少。抵制不法分子，守護(hù)自己的家園。