通過撰寫心得體會，可以加深對所學(xué)知識和經(jīng)驗的理解和消化。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，需要思考自己的體驗過程和所獲得的感悟，明確主題和要點。其次，要通過具體的事實和細(xì)節(jié)來支撐和證明自己的觀點，加強(qiáng)說服力。同時，語言要簡潔明了，條理清晰，避免冗長和啰嗦。此外，還需要注意邏輯關(guān)系的銜接，做到段落過渡自然流暢。最后，不忘添加個人的情感和思考，使心得體會更具個性與感染力。這里是一些關(guān)于心得體會的優(yōu)秀范文，希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?BR> 禮儀講座心得體會版篇一
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會版篇二
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細(xì)節(jié)，使用價值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學(xué)會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的著裝也會帶來很多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當(dāng)今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的'新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇三
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
禮儀講座心得體會版篇四
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
禮儀講座心得體會版篇五
第一段：導(dǎo)入，介紹禮儀講座的背景和重要性（200字）
最近，我參加了一場由學(xué)校舉辦的禮儀講座，對于這次講座，我深感震撼并受益匪淺。禮儀作為社會交往的基本準(zhǔn)則，是人們展示個人魅力和提升社交能力的重要手段。然而，禮儀常常在日常生活中被忽視，尤其是年輕人，對于禮儀的重要性缺乏足夠的認(rèn)識和積極的應(yīng)用。因此，這次禮儀講座的舉辦對我們年輕人來說意義重大。
第二段：講座內(nèi)容的介紹和感受（300字）
在這次講座中，講師詳細(xì)介紹了禮儀的種類和原則，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诟鞣N場合中表現(xiàn)出得體的舉止和言行。他從社交禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，結(jié)合實際案例進(jìn)行了生動的演示。例如，在社交場合中，講師告訴我們要注意言談舉止，保持適當(dāng)?shù)挠H和力和尊重他人的態(tài)度。在商務(wù)交流中，講師強(qiáng)調(diào)了注意職業(yè)形象的重要性，包括儀表、言辭和禮儀等方面的需求。而在餐桌禮儀方面，講師向我們展示了如何正確使用餐具、進(jìn)食的姿勢和與他人交流的方式。通過這些細(xì)致入微的講解和案例，我深刻認(rèn)識到禮儀對于提升個人形象的重要性，也體會到了禮儀在交往中的實用價值。
第三段：個人收獲和觸動（300字）
對我而言，這次禮儀講座讓我收獲頗多。首先，我認(rèn)識到在社交交往中，合適的禮儀舉止可以為我們贏得他人的好感，從而建立良好的人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)奈⑿Α⒍Y貌的問候、主動引導(dǎo)交談等技巧，使我更加自信和舒適地與他人交流。其次，商務(wù)禮儀的重要性也給我留下了深刻的印象。尤其是在現(xiàn)代社會，形象是一種船票，一個人的舉止素質(zhì)和儀表可以直接影響到他的職業(yè)發(fā)展和個人成就。最后，餐桌禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白，在商務(wù)和社交場合中，懂得一些基本的餐桌禮儀是非常必要的，遵守社交規(guī)則不僅體現(xiàn)了我們的修養(yǎng)，也為他人帶來了舒適感。
第四段：應(yīng)用和總結(jié)（250字）
這次禮儀講座讓我有機(jī)會重新審視自己的形象和修養(yǎng)，并給我提供了一些實用的禮儀技巧。為了能夠更好地應(yīng)用這些知識，我決定在日常生活中不斷修煉自己的禮儀素養(yǎng)。我將從小事做起，如練習(xí)用正確的方式握手、保持微笑、旁聽紀(jì)律等等。同時，我也會在實際的交往中多加留意，積極運用禮儀知識，提升自己的交際能力。禮儀讓我認(rèn)識到，儀容儀表不僅僅是一個人的個人形象，更是展示出一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)的窗口。只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能在社交和職場中更好地展現(xiàn)自己的魅力。
第五段：展望未來（250字）
通過這次禮儀講座，我對自己的將來有了更具體的規(guī)劃和期望。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和修煉，成為一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人，無論是在職場還是社交場合，都能夠以得體的形象給人留下積極的印象。我也希望將來有機(jī)會成為一名禮儀講師，傳播我的所學(xué)，讓更多的人認(rèn)識到禮儀的重要性，并通過禮儀的提升，提高整個社會的交往質(zhì)量。我相信，只要每個人都能夠重視禮儀，提升自己的禮儀素養(yǎng)，社會將變得更加和諧、有序，人們的交流也將更加順暢、舒適。
禮儀講座心得體會版篇六
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀講座心得體會版篇七
講座是人們學(xué)習(xí)知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
首先，準(zhǔn)時到達(dá)是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時間，因此到達(dá)時已經(jīng)遲到了幾分鐘。進(jìn)入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準(zhǔn)時到達(dá)不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。
其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關(guān)重要。參加講座時，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認(rèn)真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。
另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進(jìn)行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系圈。
此外，對于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺上分享自己的思想和經(jīng)驗時，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達(dá)對講者的關(guān)注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達(dá)方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進(jìn)行，以免打擾到其他人。同時，我們應(yīng)該盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。
總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準(zhǔn)時到達(dá)、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。
禮儀講座心得體會版篇八
當(dāng)今社會，人們普遍認(rèn)識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信，一個優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了?！皟x”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個人教養(yǎng)，體現(xiàn)個人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現(xiàn)自身價值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進(jìn)行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認(rèn)同，就是對我們素質(zhì)的肯定，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
禮儀講座心得體會版篇九
新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的氛圍。
第三段：維護(hù)講座秩序的重要性
講座的秩序維護(hù)是一個集體的責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時玩手機(jī)、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動的重要性
講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個機(jī)會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇十
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓(xùn)心得體會的具體內(nèi)容吧!
中國素以文明古國，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
禮儀講座心得體會版篇十一
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢姡莆找欢ǖ纳缃欢Y儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標(biāo)志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識對于我們大學(xué)生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學(xué)院便邀請了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學(xué)受益匪淺。
李老師針對于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍(lán)色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細(xì)節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應(yīng)過于花哨。淺灰，白，淡藍(lán)色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會版篇十二
課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯誤也是一筆非常好的資源，教師要及時利用這個資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動去探求，以達(dá)到自己主動探索、合作交流、使學(xué)生個性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個體差異。尤其對于所謂的差生要學(xué)會等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實，教學(xué)必須扎實、踏實、誠實地對待，讓“求真、求實、誠實、守信”的浸潤其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒有什么比尊重個性、真誠交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！
禮儀講座心得體會版篇十三
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會版篇十四
小學(xué)階段是孩子形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀習(xí)慣的重要階段，以前認(rèn)為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。
貝老師原是一個中學(xué)的化學(xué)老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。
中學(xué)化學(xué)在學(xué)習(xí)以前，都有一個導(dǎo)學(xué)案或者是學(xué)案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當(dāng)漂亮的女生）課前把學(xué)案發(fā)下去。打完上課鈴準(zhǔn)備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導(dǎo)學(xué)案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導(dǎo)學(xué)案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學(xué)課，哪怕校長來做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機(jī)會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學(xué)階段的學(xué)生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學(xué)老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學(xué)生思想行為的獨到見解。從她經(jīng)歷的那個小故事可以看出，中小學(xué)生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學(xué)生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學(xué)生示范應(yīng)該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學(xué)生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應(yīng)該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應(yīng)該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會版篇十五
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會版篇十六
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會。校園膳委會校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動向，掌握學(xué)生對生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學(xué)生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學(xué)生安排在對應(yīng)的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會成員平時要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評比，由值日校委和學(xué)生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對學(xué)生進(jìn)行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點，我們在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認(rèn)，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對同學(xué)的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴(yán)的尊重。對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會版篇十七
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀講座心得體會版篇十八
通過學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識。
首先，教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點的習(xí)慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因為教師從事教書育人的職業(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點，教師的著裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應(yīng)在簡潔中體現(xiàn)端莊。對首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當(dāng)。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學(xué)生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學(xué)上，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學(xué)氛圍，善于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率。
禮儀講座心得體會版篇十九
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花
禮儀講座心得體會版篇二十
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細(xì)節(jié)，使用價值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學(xué)會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的.著裝也會帶來很多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當(dāng)今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇二十一
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的'素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
禮儀講座心得體會版篇二十二
只要你走進(jìn)二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋煟視冻鎏鹛鸬男θ?，親熱地說聲：老師，您好！上學(xué)放學(xué)，遇到鄰居我都能主動打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生?！背酝甑墓麣の叶际窍茸ピ谑掷铮鹊铰愤呌欣驳臅r候，再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動。”雖然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認(rèn)真完成老師布置的打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W(xué)有困難，我主動幫助他們，老師常常夸我是得力的小助手。
“文明就是愛學(xué)習(xí)?！鄙险n我專心聽講，積極動腦，放學(xué)回到家先寫作業(yè)再復(fù)習(xí)功課，爭取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學(xué)生。
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會版篇二
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細(xì)節(jié)，使用價值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學(xué)會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的著裝也會帶來很多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當(dāng)今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的'新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇三
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
禮儀講座心得體會版篇四
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
禮儀講座心得體會版篇五
第一段：導(dǎo)入，介紹禮儀講座的背景和重要性（200字）
最近，我參加了一場由學(xué)校舉辦的禮儀講座，對于這次講座，我深感震撼并受益匪淺。禮儀作為社會交往的基本準(zhǔn)則，是人們展示個人魅力和提升社交能力的重要手段。然而，禮儀常常在日常生活中被忽視，尤其是年輕人，對于禮儀的重要性缺乏足夠的認(rèn)識和積極的應(yīng)用。因此，這次禮儀講座的舉辦對我們年輕人來說意義重大。
第二段：講座內(nèi)容的介紹和感受（300字）
在這次講座中，講師詳細(xì)介紹了禮儀的種類和原則，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诟鞣N場合中表現(xiàn)出得體的舉止和言行。他從社交禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，結(jié)合實際案例進(jìn)行了生動的演示。例如，在社交場合中，講師告訴我們要注意言談舉止，保持適當(dāng)?shù)挠H和力和尊重他人的態(tài)度。在商務(wù)交流中，講師強(qiáng)調(diào)了注意職業(yè)形象的重要性，包括儀表、言辭和禮儀等方面的需求。而在餐桌禮儀方面，講師向我們展示了如何正確使用餐具、進(jìn)食的姿勢和與他人交流的方式。通過這些細(xì)致入微的講解和案例，我深刻認(rèn)識到禮儀對于提升個人形象的重要性，也體會到了禮儀在交往中的實用價值。
第三段：個人收獲和觸動（300字）
對我而言，這次禮儀講座讓我收獲頗多。首先，我認(rèn)識到在社交交往中，合適的禮儀舉止可以為我們贏得他人的好感，從而建立良好的人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)奈⑿Α⒍Y貌的問候、主動引導(dǎo)交談等技巧，使我更加自信和舒適地與他人交流。其次，商務(wù)禮儀的重要性也給我留下了深刻的印象。尤其是在現(xiàn)代社會，形象是一種船票，一個人的舉止素質(zhì)和儀表可以直接影響到他的職業(yè)發(fā)展和個人成就。最后，餐桌禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白，在商務(wù)和社交場合中，懂得一些基本的餐桌禮儀是非常必要的，遵守社交規(guī)則不僅體現(xiàn)了我們的修養(yǎng)，也為他人帶來了舒適感。
第四段：應(yīng)用和總結(jié)（250字）
這次禮儀講座讓我有機(jī)會重新審視自己的形象和修養(yǎng)，并給我提供了一些實用的禮儀技巧。為了能夠更好地應(yīng)用這些知識，我決定在日常生活中不斷修煉自己的禮儀素養(yǎng)。我將從小事做起，如練習(xí)用正確的方式握手、保持微笑、旁聽紀(jì)律等等。同時，我也會在實際的交往中多加留意，積極運用禮儀知識，提升自己的交際能力。禮儀讓我認(rèn)識到，儀容儀表不僅僅是一個人的個人形象，更是展示出一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)的窗口。只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能在社交和職場中更好地展現(xiàn)自己的魅力。
第五段：展望未來（250字）
通過這次禮儀講座，我對自己的將來有了更具體的規(guī)劃和期望。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和修煉，成為一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人，無論是在職場還是社交場合，都能夠以得體的形象給人留下積極的印象。我也希望將來有機(jī)會成為一名禮儀講師，傳播我的所學(xué)，讓更多的人認(rèn)識到禮儀的重要性，并通過禮儀的提升，提高整個社會的交往質(zhì)量。我相信，只要每個人都能夠重視禮儀，提升自己的禮儀素養(yǎng)，社會將變得更加和諧、有序，人們的交流也將更加順暢、舒適。
禮儀講座心得體會版篇六
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀講座心得體會版篇七
講座是人們學(xué)習(xí)知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
首先，準(zhǔn)時到達(dá)是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時間，因此到達(dá)時已經(jīng)遲到了幾分鐘。進(jìn)入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準(zhǔn)時到達(dá)不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。
其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關(guān)重要。參加講座時，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認(rèn)真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。
另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進(jìn)行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系圈。
此外，對于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺上分享自己的思想和經(jīng)驗時，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達(dá)對講者的關(guān)注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達(dá)方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進(jìn)行，以免打擾到其他人。同時，我們應(yīng)該盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。
總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準(zhǔn)時到達(dá)、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。
禮儀講座心得體會版篇八
當(dāng)今社會，人們普遍認(rèn)識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信，一個優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了?！皟x”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個人教養(yǎng)，體現(xiàn)個人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現(xiàn)自身價值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進(jìn)行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認(rèn)同，就是對我們素質(zhì)的肯定，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
禮儀講座心得體會版篇九
新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的氛圍。
第三段：維護(hù)講座秩序的重要性
講座的秩序維護(hù)是一個集體的責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時玩手機(jī)、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動的重要性
講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個機(jī)會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇十
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓(xùn)心得體會的具體內(nèi)容吧!
中國素以文明古國，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
禮儀講座心得體會版篇十一
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢姡莆找欢ǖ纳缃欢Y儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標(biāo)志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識對于我們大學(xué)生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學(xué)院便邀請了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學(xué)受益匪淺。
李老師針對于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍(lán)色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細(xì)節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應(yīng)過于花哨。淺灰，白，淡藍(lán)色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會版篇十二
課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯誤也是一筆非常好的資源，教師要及時利用這個資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動去探求，以達(dá)到自己主動探索、合作交流、使學(xué)生個性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個體差異。尤其對于所謂的差生要學(xué)會等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實，教學(xué)必須扎實、踏實、誠實地對待，讓“求真、求實、誠實、守信”的浸潤其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒有什么比尊重個性、真誠交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！
禮儀講座心得體會版篇十三
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會版篇十四
小學(xué)階段是孩子形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀習(xí)慣的重要階段，以前認(rèn)為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。
貝老師原是一個中學(xué)的化學(xué)老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。
中學(xué)化學(xué)在學(xué)習(xí)以前，都有一個導(dǎo)學(xué)案或者是學(xué)案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當(dāng)漂亮的女生）課前把學(xué)案發(fā)下去。打完上課鈴準(zhǔn)備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導(dǎo)學(xué)案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導(dǎo)學(xué)案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學(xué)課，哪怕校長來做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機(jī)會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學(xué)階段的學(xué)生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學(xué)老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學(xué)生思想行為的獨到見解。從她經(jīng)歷的那個小故事可以看出，中小學(xué)生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學(xué)生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學(xué)生示范應(yīng)該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學(xué)生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應(yīng)該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應(yīng)該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會版篇十五
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會版篇十六
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會。校園膳委會校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動向，掌握學(xué)生對生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學(xué)生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學(xué)生安排在對應(yīng)的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會成員平時要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評比，由值日校委和學(xué)生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對學(xué)生進(jìn)行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點，我們在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認(rèn)，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對同學(xué)的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴(yán)的尊重。對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會版篇十七
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀講座心得體會版篇十八
通過學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識。
首先，教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點的習(xí)慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因為教師從事教書育人的職業(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點，教師的著裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應(yīng)在簡潔中體現(xiàn)端莊。對首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當(dāng)。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學(xué)生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學(xué)上，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學(xué)氛圍，善于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率。
禮儀講座心得體會版篇十九
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花
禮儀講座心得體會版篇二十
看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細(xì)節(jié)，使用價值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細(xì)。
與人溝通的一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學(xué)會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的.著裝也會帶來很多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當(dāng)今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮?！@些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻(xiàn)。
禮儀講座心得體會版篇二十一
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的'素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
禮儀講座心得體會版篇二十二
只要你走進(jìn)二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋煟視冻鎏鹛鸬男θ?，親熱地說聲：老師，您好！上學(xué)放學(xué)，遇到鄰居我都能主動打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生?！背酝甑墓麣の叶际窍茸ピ谑掷铮鹊铰愤呌欣驳臅r候，再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動。”雖然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認(rèn)真完成老師布置的打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W(xué)有困難，我主動幫助他們，老師常常夸我是得力的小助手。
“文明就是愛學(xué)習(xí)?！鄙险n我專心聽講，積極動腦，放學(xué)回到家先寫作業(yè)再復(fù)習(xí)功課，爭取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學(xué)生。