總結需要從不同的角度出發(fā)，全面地評價和總結自己的工作和學習成果。概括是通過提取事物的本質或核心特點，進行簡要歸納和總結的過程。下面是一些優(yōu)秀的案例和范文，供大家參考和借鑒。
淺談電子商務論文篇一
1、研究背景
信息技術變革促進了電子商務在各領域的應用不斷擴展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網時代。
隨著社會經濟的發(fā)展，電子商務已成為國民經濟和社會信息化的重要內容和表現(xiàn)形式。互聯(lián)網時代發(fā)展，電子商務的定義也在發(fā)展變化。oecd(經濟合作與發(fā)展組織)下設的wpii認為從信息通信技術在商業(yè)中的應用來看，可以將商務活動分為5個層次：ict(informationcommunicationtechnology)商務獲?。阂呀浻袡C會在商務活動中應用信息通信技術;ict商務應用：在商務活動中廣泛應用信息通信技術，包括獨立的標準、信息檢索、數(shù)據再利用、信息處理等;電子商務：已經可以開展的基于計算機為媒介的網絡的自動交易;廣義的電子商務：基于計算機為媒介的網絡的買賣交易;狹義的電子商務：基于互聯(lián)網的買賣交易。oecd認為隨著信息技術與商務的融合，電子商務將集中于第4和第5個層次，即廣義的電子商務和狹義的電子商務。oecd對狹義的電子商務額定義為：互聯(lián)網交易是指工商企業(yè)、家庭、個人、政府或其他私人組織之間經由互聯(lián)網進行的商品或服務的銷售或采購。商品和服務是通過上述網絡訂貨，但付款和商品或服務的最終交付可在線或離線進行。
從狹義電子商務定義分析，當前電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網時代，過去商業(yè)的競爭是區(qū)域小范圍內的競爭，互聯(lián)網和電子商務急速發(fā)展的當今時代，已轉變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母偁帲鄶?shù)企業(yè)認為電子商務是企業(yè)生存發(fā)展的一個重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網走線上線下的融合。近期，國家也出臺了大量的政策來推動互聯(lián)網產業(yè)與實體經濟相結合發(fā)展，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網+行動計劃”的一體化經濟發(fā)展新模式。
2、東莞市電子商務發(fā)展的優(yōu)勢地位及特點
2015年，在全球經濟困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉”已經到來，東莞通過強化經濟發(fā)展的創(chuàng)新驅動力，生產總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，gdp達到6275.06億元，同比增長8%，發(fā)展質量明顯提升，實現(xiàn)有效轉型升級。東莞市經濟運行穩(wěn)中有升的同時，電子商務作為信息化條件下的新型經濟活動，在各領域的應用也在不斷擴展和深化，在經濟和社會發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網+時代的到來，東莞電子商務在新一輪產業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對東莞電子商務現(xiàn)狀進行調研。
本次東莞市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調研將根據省內地級城市企業(yè)電子商務的相關數(shù)據進行實證分析。為保證電子商務數(shù)據的可獲得性和準確性，統(tǒng)計上對電子商務的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達國家的統(tǒng)計活動中被普遍使用。
我們首先對全省的各類企業(yè)進行抽樣，確定具體的調查對象，抽樣需要遵循的原則有：
1)目的性原則：以課題研究目的為依據，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;
2)可測性原則：盡量保證概率性和隨機性，保證統(tǒng)計推斷的能夠進行;
3)可行性原則：具備實踐可行性;
4)經濟性原則。
在抽樣的過程中，我們按照全國第三次經濟普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。
保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經濟普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會存在由于抽樣不合理導致的市際比例失調。
我們將通過網絡和電話等多種形式對全省的這10726家企業(yè)進行調查。但由于部分企業(yè)不配合，調查的應答率為72.6%，共有7787家進行了回復，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務活動的。本文數(shù)據都是通過網絡發(fā)送報表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據進行整理匯總，用于相關分析研究。
全省調查的企業(yè)中有電子商務銷售活動的企業(yè)有1670家。占全部調查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務活動的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個城市中排名第3，有電子商務銷售的企業(yè)占全省調查的有電子商務的企業(yè)數(shù)的9.6%。
全省全部調查企業(yè)電子商務銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。
全省調查的企業(yè)中全年電子商務采購金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務采購金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。
全省調查的`企業(yè)中通過本企業(yè)的自營電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營電子平臺銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營電子商務平臺銷售金額的84%。東莞自營電子商務平臺銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。
全省調查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺實現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務銷售金額的33.5%。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元，17.9億元。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元，7.9億元。
3、東莞市電子商務發(fā)展的路徑與對策研究
回顧過去，東莞市電子商務的發(fā)展已經取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網時代，共享信息經濟的模式誕生，全球的經濟體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務在發(fā)展歷程中也會出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢迫在眉睫。電子商務是推動經濟社會發(fā)展，引領資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國電子商務正處于高速增長期，展望未來，我們將從以下五個方面對東莞市電子商務發(fā)展提出解決問題的路徑與對策：
3.1完善電子商務法規(guī)、政策、標準、創(chuàng)新體系的建設，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境
開展電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強電子商務產業(yè)宏觀運行數(shù)據的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務發(fā)展形勢分析及預測工作，建立電子商務發(fā)展評價體系;遵從電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機制體制為核心，加快建設以電子商務產業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺和載體，積極構建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網”的創(chuàng)新體系;根據東莞電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進電子商務產業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調聯(lián)系為電子商務企業(yè)簡化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務，使扶持電子商務發(fā)展的資金補助、供地保障、貸款融資、人才引進等扶持措施效率最大化。
社會各界都在積極探索，應當在電子商務交易雙方和中介機構信用管理、交易雙方隱私權的保護以及知識產權保護等方面加強和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務平臺服務商、科研機構、媒體和消費者協(xié)會等機構之間的合作，制定電子商務相關的自律準則，提升行業(yè)管理和服務水平，促進電子商務健康發(fā)展。因此，相關政府部門不斷加強公共服務和監(jiān)督管理，健全電子認證、在線支付、物流配送、網上信用等支撐體系，加快建立安全、誠信的電子商務交易環(huán)境，規(guī)范電子商務市場秩序，打擊利用電子商務實施的違法犯罪活動，保障網絡交易安全，從而促進電子商務健康有序發(fā)展。
作為互聯(lián)網產業(yè)形態(tài)的電子商務，為解決人才供給與需求的矛盾，應注重長遠的人才戰(zhàn)略布局。可以通過聚合高等院校、培訓機構、社會力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新人才培訓與培養(yǎng)模式，設置科學合理的專業(yè)課程，建立實訓基地和開展實務培訓，打通技能培訓與學歷教育通道，重點培養(yǎng)既精通商務又熟悉信息技術的電子商務專業(yè)人才，同時加大對電子商務優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務發(fā)展的核心高端人才。實現(xiàn)國民就業(yè)是政府的職責所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務產業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，是解決就業(yè)問題的有效途徑。
3.4深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務應用，培育電子商務龍頭企業(yè)
推進電子商務在傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)中的應用，提高電子商務在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3c、服裝、玩具等制造業(yè)產業(yè)集聚優(yōu)勢，鼓勵大型骨干企業(yè)在企業(yè)內部提高應用電子商務的廣度和深度，加速實施企業(yè)內部信息化，將電子商務應用于客戶關系管理、庫存管理、財務管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據資源共享。同時支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細分的第三方電子商務服務平臺，開展行業(yè)電子商務應用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎落后、信息技術落后、債務償還能力低、獨立發(fā)展電子商務能力差，東莞市應鼓勵建立面向中小企業(yè)的電子商務服務平臺，以信息服務作為起點，吸引企業(yè)上網，并逐步向網上交易、結算服務等深層電子商務業(yè)務拓展。
3.5積極培育電子商務細分平臺及服務產業(yè)，面向特色產業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務服務
未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，要發(fā)展具有本地產業(yè)特色的電子商務，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產業(yè)特色的優(yōu)勢和制造業(yè)基礎實力雄厚的優(yōu)勢，鼓勵具有產業(yè)特色的優(yōu)勢的企業(yè)與電子商務對接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)和旅游等特色資源，結合行業(yè)發(fā)展特點和電子商務新技術、新產品、新市場和新應用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務應用。大力推進電子商務與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務融合發(fā)展。
淺談電子商務論文篇二
跟著互聯(lián)網的普及,電子商務作為網絡經濟發(fā)展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務自身就是在網上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)?。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內容著重理論,課堂教學環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質;通過校內實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
淺談電子商務論文篇三
電子商務的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊?；谟嬎銠C網絡技術的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關的服務還比較完善，對于推動我國的經濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網絡環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網絡為依托，如果網絡基礎較差，就會對電子商務的發(fā)展產生一定的影響。在交易的過程中，網絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網絡的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來，電子商務在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網絡基礎設施不完善
網絡是電子商務發(fā)展的重要基礎，所以互聯(lián)網的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯(lián)網技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是，由于我國在網絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網絡來完成的，所以網絡運行的安全性至關重要。因為網絡具有開放性的特點，所以容易受到網絡“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中，會有很多關于企業(yè)的經營管理信息，網絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網絡電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè)，運輸?shù)奈锲贩N類比較復雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?，F(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業(yè)產生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網上進行的，而網絡又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全，對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發(fā)展會產生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務主要還是以網絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網絡基礎設施建設
網絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發(fā)展，就需要在網絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網絡進行購物。提速降費是網絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網絡安全性認證
安全的網絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務活動時，應該加強對網絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網絡技術快速發(fā)展的形勢下，電子商務企業(yè)還可以采取其他網絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設，是促進電子商務發(fā)展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；慕洜I狀態(tài)，為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑，所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發(fā)展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網絡上進行，所以網絡的基礎設施、網絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發(fā)展貢獻力量。
[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務問題及策略探討[j].經濟研究導刊,20xx(09).
[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務問題及對策[j].中國農業(yè)銀行武漢培訓學院學報,20xx(11).
[3]梁雪靜.我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產業(yè),20xx(12).
淺談電子商務論文篇四
如今的時代是信息化的時代，是網絡的時代。電子商務越來越火，大家了解電子商務的前景嗎？以下是小編為大家整理好的淺談電子商務論文分享，歡迎大家閱讀參考！
人們正在試圖將所有的行為都在網絡上進行，電子商務是這個網絡時代的新章節(jié)，交易從商場變成了網站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉變成了轉賬，電子商務近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務的發(fā)展趨勢勢不可擋。
就目前我國的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當之大的，通常在網上進行消費的群體，大都是80后90后。未來網上購物會更加的普及，電子商務的前景非常的廣闊。
在中國，有能力在網絡搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，20xx年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因為天貓更加規(guī)范，更加能夠保證消費者的權益，天貓的門檻要比淘寶高許多。
在淘寶網上，同一款運動鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個主圖，大家根據圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費者就更能放心這些，價格不會相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當可觀的保證金才可以運作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質的人群在網上可以更放心的消費。
這里給大家提供一組數(shù)據，就能很明顯的看清電子商務是以怎樣的速度在發(fā)展了。經常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶20xx年開始在11月11號舉辦的大促銷活動，在為期僅一天的活動中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。20xx年淘寶的目標是要比20xx年雙十一的銷售額翻一番，達到20億，但是結果是賣爆到50個億，20xx年的雙十一銷售額直接達到了191個億，在剛結束的20xx年雙十一大促活動中，已經到了365億成交額。這足以說明，電子商務、網絡營銷，是時代發(fā)展的必然產物，它必然會愈演愈烈。
當然不是說網上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺可以去消費，比如名鞋庫、唯品會、拍拍網、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務的前列。
在買家方面，相信大家都能體會這些具體的優(yōu)勢，省時省力這是必須的，還有就是價格的.優(yōu)勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個優(yōu)勢，在現(xiàn)實中，要想買東西就得去實體店，并且可能逛很長時間都買不了，而在網上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產品。
在賣家方面，網上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計算的。而在網上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個半身像開通個實名認證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應商產品的一切資料，和你能拿到的利潤區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產品擺在你的店里即可，可以說一點風險都沒有，庫存和產品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。
就賣方而言，電子商務的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價格戰(zhàn)，因此會把商品的價格盡量壓低，由此導致利潤也比較少。
相信大家都能看出來，未來電子商務必然會發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價格戰(zhàn)是線上市場最明顯的缺點了，所有的競爭商家都在比價格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺都很難與之抗衡，前段時間打價格戰(zhàn)的京東，在淘寶20xx年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。
雖然目前電子商務也存在著一些問題，但相信以后會有更好的電子商務平臺涌現(xiàn)出來，豐富我們的網絡市場，有些小的平臺雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運動鞋，這樣也形成了相當一批忠實的客戶群。比如說唯品會，他們平時都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會打足廣告，引來流量，價格確實也非常的低，達到2折-4折，因為他們主要是幫大品牌銷庫存，所以價格有著絕對的優(yōu)勢。未來這些特色的平臺想必會越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會把這個氣撒在賣家那里，其實賣家第一時間已經發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應的制度不夠完善所致，相信以后會越來越規(guī)范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會逐漸改善，去實體店看好價格記住貨號之后去網上買的現(xiàn)象也會減少，因為電商正在逐步的改善這種現(xiàn)狀，對于品牌商而言，他們也會出臺很多的相應政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會提供兩批產品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經銷商都有好處，也對市場環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻。
[1]彭云.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀[j].合作經濟與科技.20xx.03.
[2]蔡燕聰.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策研究[j].20xx.02.
[3]洪亞龍.中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀分析[j].20xx.01.
淺談電子商務論文篇五
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉變
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)?；校苍炀土舜笈臓I銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業(yè)同質化的結果，也是行業(yè)同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉變呢？這是中國家電企業(yè)應該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術，缺乏戰(zhàn)略思維
僅從營銷戰(zhàn)術入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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淺談電子商務論文篇六
電子商務與電子商務立法概況
電子商務發(fā)展始于上個世紀90年代中期，美國政府1995年成立電子商務工作組，1996年提出發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略框架，1997年又提出全球電子商務框架。于是，電子商務很快風靡全球。電子商務無論是作為一種交易方式、傳播媒介還是企業(yè)組織的進化，近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進展，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)商務所不能比擬的，同時也顯示了非常強大的生命力。然而，由電子商務引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關系、電子身份認證的法律地位、物流配送的物權歸屬、網上消費者權益保護、稅收征管、知識產權保護、電子商店的法律責任等等，這些法律問題用傳統(tǒng)商務法律規(guī)范很難解決，但如不能及時有效地予以解決，這些法律問題的出現(xiàn)必將成為制約電子商務進一步發(fā)展的瓶頸。從電子商務發(fā)展的歷史軌跡來看，在短短幾年里，電子商務經歷了大起大落的嚴峻考驗，有過飛速發(fā)展的所謂“燒錢”時期，也經歷了“泡沫”破滅后的困難時期，這就說明了一個問題：電子商務要進一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。
在國際電子商務的發(fā)展過程中，相關的`電子商務立法起到過非常重要的作用。1998年5月世貿組織在一次部長級會議上通過了《關于全球電子商務宣言》、經濟合作與發(fā)展組織1998年10月推出了《全球電子商務行動計劃》、歐盟于2000年5月通過了《電子商務指令》、美國1998至2000年相繼出臺了《互聯(lián)網免稅法案》、《統(tǒng)一電子交易法》、《互聯(lián)網保護個人隱私的政策》、《電子簽名法》，歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務行動方案》、《歐盟支持電子商務共同宣言》、《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務環(huán)境》文件……，這些法律規(guī)范為有關國家清掃發(fā)展電子商務的部分障礙，推動與保障電子商務的繁榮，起到了非常重要的作用。也正是有了電子商務立法的相關保障和促進的作用，才促使20世紀90年代中期以后一定時期內各國電子商務快速發(fā)展。
從目前我國電子商務發(fā)展情況來看，盡管電子商務的發(fā)展速度、發(fā)展前景很被看好，但仍受到安全、支付、配送、網上消費者權益保護等基礎環(huán)境的制約和影響。其實這并不是我國的電子商務在技術上不能完全實現(xiàn)安全保障，網上支付體系和物流配送系統(tǒng)不能很好地建立起來，而主要在于我國電子商務的相關立法還相當滯后，從而制約了我國電子商務的進一步發(fā)展。因此，電子商務立法已經成為我國電子商務進一步發(fā)展的必備前提。
2.2國際電子商務立法的特點
2.2.1國際電子商務立法先于各國國內法的制訂
以往的國際經濟貿易立法通常是先由各國制訂國內法律，然后由一些國家或國際組織針對各國國內法的差異和沖突進行協(xié)調，從而形成統(tǒng)一的國際經貿法律。90年代以來，由于信息技術發(fā)展的跨躍性和電子商務發(fā)展的迅猛性，在短短的幾年時間里，即已形成電子商務在全球普及的特點，因而使各國未能來得及制訂系統(tǒng)的電子商務的國內法規(guī)。同時，由于電子商務的全球性、跨國界的特點，任何國家單獨制訂的國內法規(guī)都難以適用于跨國界的電子交易，因而電子商務的立法一開始便是通過制訂國際法規(guī)范而推廣到各國的。如聯(lián)合國國際貿易法委員會1996年頒布的《電子商務示范法》，規(guī)定了電子合同的效力、電子合同履行的標準、電子簽名的可接受性等，該法雖然沒有法律效力，卻為逐步解決電子商務法律問題奠定了基礎。隨后，不少國際組織和發(fā)達國家以示范法為范本，紛紛制訂各種法律規(guī)范。
2.2.2國際電子商務立法具有邊制訂邊完善的特點
由于電子商務發(fā)展迅猛，目前仍在高速發(fā)展過程中，電子商務遇到的法律問題還將在網絡發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)，因而目前要使國際電子商務法律體系一氣呵成是不可能的，只能就目前已成熟或已達成共識的法律問題制訂相應的法規(guī)，并在電子商務發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。典型法規(guī)為聯(lián)合國貿法會的《電子商務示范法》，該法規(guī)第一部分為“電子商務總則”，第二部分為“電子商務的特定領域”，目前只制訂了“第一章貨物運輸”，該部分其余章節(jié)則有待內容成熟后再逐章增加，該法于1996年通過后不久，其第一部分內容即于1998年6月由聯(lián)合國國際貿易法委員會作了補充。聯(lián)合國《電子商務示范法》的這一特點是以往國際經貿立法中所罕見的，也是與國際電子商務發(fā)展的特點相適應的。
2.2.3國際電子商務立法重點在于使過去制訂的法律具有適用性
電子商務的發(fā)展帶來了許多新的法律問題，但電子商務本身并非同過去的交易方式相對立，而只是國際經貿往來新的延伸。因此，電子商務國際立法的重點在于對過去制訂的國際經貿法規(guī)加以補充、修改，使之適用于新的貿易方式。例如，1980年通過的，《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》在制訂時并未預見到電子商務的發(fā)展，因而其合同訂立方面的規(guī)定實質上是對《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的補充和完善，而并非推倒重來。又如國際商會2000年1月1日生效的《2000年國際貿易術語解釋通則》，在使用電子方式通訊方面，基本延用了1990年修訂本的表述方式，而并未作推倒重來式的修訂。
2.2.4國際電子商務立法相對于傳統(tǒng)立法更加繁多復雜
電子商務的一個顯著特點是超越時間和空間的限制，能夠有效打破國際和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對世界經濟貿易將產生難以估量的影響，同時，由于電子商務有效的降低了中小企業(yè)參與國際貿易的門檻，使電子商務中的國際化成分較其他貿易形式有所增加，這種特點決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行具有國際性。國際電子商務立法在制定時就自然會面臨各國社會制度、政治狀況、經濟發(fā)展程度、法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)千差萬別的難題。
淺談電子商務論文篇七
電子商務合同的無紙化和電子商務交易空間的虛擬性，使得數(shù)據電文的自動交易可以在無人控制的環(huán)境下進行，這也使得它對交易制度提出了新的要求，對傳統(tǒng)法律提出了新的挑戰(zhàn)，看看下面的關于電子商務法的論文吧！
[提要]在不斷推進相關技術進步的基礎上，電子商務合同法律體系的不完善成為阻礙電子商務在21世紀進一步發(fā)展的瓶頸。因此，許多學者開始重新討論普通合同法對于電子商務合同的適應性，對電子商務立法的研究成為世界各國法律研究的重中之重。鑒于電子商務體系的復雜性與所涉范圍的廣泛性，本文從細處著眼，集中分析電子商務中合同制度存在的問題。
關鍵詞：電子商務；合同法；法律問題
一、電子商務合同成立中的法律問題
（一）書面形式問題。合同是否采用書面形式，依照《中華人民共和國合同法》第10條的規(guī)定，合同當事人可根據自己的意愿來確定，可以是書面形式也可是其他形式，但法律另有規(guī)定的除外。書面合同的好處是形式明確肯定，有據可查，對于防止爭議和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立合同的特點是直接、簡便、快捷以及數(shù)額較小。但口頭合同沒有憑證，發(fā)生爭議后難以取證，不易分清責任。故在商業(yè)活動中，書面合同仍為合同當事人廣泛采用的方式。
在電子商務活動中，由于網絡中使用的數(shù)據電文與傳統(tǒng)的書面文件差異很大，數(shù)據電文能否被視為書面文件，以數(shù)據電文的形式訂立的合同是否可被視為書面合同，這不僅關系到電子商務的發(fā)展前景，同時也是對傳統(tǒng)觀念的重大挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的書面文件相比，數(shù)據電文有以下特征：（1）數(shù)據電文的實質是一組電子信息，其依賴的存在介質是電腦硬盤或軟盤的磁性介質，而不是傳統(tǒng)的紙張；（2）數(shù)據電文的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字而是調取儲存在磁盤中的文件信息，利用電子槍顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。
數(shù)據電文的上述特點與傳統(tǒng)上法律對書面文件的界定是完全不同的，因此，要將傳統(tǒng)的書面形式要求照搬到電子商務中是根本不可行的。針對此種情況，聯(lián)合國貿易法會在起草《示范法》時，采用了一種稱作“功能等同法”的立法技術。此種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面對合同的作用，以確定通過電子技術來達到這些目的或作用。例如，書面文件可以啟到以下作用：提供的文件可以識讀；文件可以復制使當事人均持有同一份文件的副本。以書面文件的基本作用為依據，聯(lián)合國貿易法會在《示范法》第6條中規(guī)定：“如法律要求信息須采用書面形式，假若一項數(shù)據電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項要求”。該條規(guī)定在不要求各國取消其國內法關于書面形式要求的前提下，擴大了“書面形式”一詞的解釋，將數(shù)據電文納入“書面形式”的范疇之內。
新加坡《交易法令》第7條也規(guī)定：“在法律要求信息采用文字、書面形式，或規(guī)定了未采用書面形式的一定后果的情形下，如一項電子記錄所含信息可以調取已備日后查用，則其應被視為滿足了該項要求”。我國《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式”。該條規(guī)定解決了數(shù)據電文的“書面形式”問題。
在電子商務活動中，中國合同當事人可以數(shù)據電文形式訂立法律要求的“書面合同”。
（二）要約與要約邀請。我國的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約與要約邀請。該法第14條規(guī)定：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規(guī)定：（1）內容具體確定；（2）表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第15條規(guī)定：要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在解釋了要約邀請的定義之后，該條列舉了要約邀請的幾種常見的表現(xiàn)形式：寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告。值得注意的是，為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請，該條隨后特別指出，商業(yè)廣告的內容符合要約規(guī)定的，視為要約。
在通過網絡所進行的交易中，商家登載于互聯(lián)網上的廣告到底應視為要約，還是應視為要約邀請？這是一個十分重要但一直都存有爭議的問題。有人主張應都視為要約邀請，因為這些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出；也有人主張應都按要約處理，因為這些廣告所包含的信息比較完整，涵蓋了合同的主要內容。另外，還有人傾向于根據不同情形分別解決，根據按照交易的性質，他們將網上交易分為三類：銷售實物、銷售軟件、網上服務。這種觀點主張：在第一種交易中，廣告一般應視為要約邀請；而在后兩種交易中，廣告一般應視為要約。
因此，我們主張，要約與要約邀請的區(qū)分標準，仍然應回到《合同法》中去尋找。根據前引第14條，這一標準應該是：（1）意思表示的內容是否具體確定；（2）其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。
（三）意思表示的撤回與撤銷。意思表示的撤回是指在意思表示到達對方之前與之到達對方的同時，表意人又向其發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的行為。在合同法中，意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對要約及承諾的撤回均是認可的。我國《合同法》也是明確承認了這一制度的，該法第17條規(guī)定：要約可以撤回。撤回要約的通知應當在要約到達受要約人之前或與要約同時到達受要約人。第27條規(guī)定：承諾可以撤回。撤回承諾的通知應當在承諾到達要約人之前或與承諾同時到達要約人。意思表示的撤銷，是指意思表示到達對方之后、對方作出答復之前，表意人又向其發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的'行為。在合同法中，它僅指要約的撤銷；承諾沒有撤銷問題，因為承諾根本不存在要求對方給予答復的問題。對于要約的撤銷，大多數(shù)國家原則上是允許的，但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷的。我國《合同法》第18條規(guī)定：要約可以撤銷。撤銷要約的通知應當在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人。第19條規(guī)定：有下列情形之一的，要約不得撤銷：（一）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；（二）受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，并已經為履行合同做了準備工作。
在電子商務環(huán)境中，意思表示的撤回與撤銷是一個十分復雜的問題。從已有的立法（譬如《示范法》以及新加坡《交易法令》）來看，似乎都對這一問題采取了回避態(tài)度。有人認為：數(shù)據電文的傳輸速度極快，從而使得對其的撤回與撤銷在事實上變得不可能。但也有人主張，“法律貴在嚴密，即使要約能撤銷的可能性微乎其微，也不應完全否認這種已得到廣泛承認的合理權利本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾，應允許其對要約作出重新安排”還有人認為：應視采用的電子通訊方式而定。
筆者認為，由于意思表示的撤回與撤銷是不同的，因此在電子商務立法時應注意予以區(qū)別。因電子傳輸?shù)乃俣群芸欤谕ǔＧ闆r下，意思表示的撤回在技術上不易達到，即要求撤回的通知在承諾到達要約人之前或與承諾同時到達要約人。但對于意思表示的撤銷，在電子網絡環(huán)境下，有些情況下是可以實現(xiàn)的。例如，要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷的要約，受要約人收到要約后，并沒有馬上答復作出承諾，此時，要約人可以撤銷要約，只要要約人撤銷其意思表示的通知在對方答復之前達到對方。但若受要約人使用了自動回應系統(tǒng)，對符合條件的要約自動進行回復，則要約人可能無法撤銷要約。筆者以為制定電子商務立法時，應根據不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定，以適應電子商務發(fā)展的需要。
（四）電子合同的成立時間與成立地點。在合同法中，確定合同成立的時間與成立地點具有重要的意義。因為在一般情形下，合同的成立時間也就是合同的生效時間。比如，我國《合同法》第44條就規(guī)定：依法成立的合同，自成立時生效。因此，確定了合同的成立時間也就相應地確定了合同當事人開始履行合同義務的時間。而合同的成立地點往往在管轄、準據法的確定等問題上具有重要的參考價值。
合同成立的標準是雙方意思表示一致的達成，即合意的達成。合意的達成又是以承諾的形成為標志。因此，合同的成立應以承諾來作為判別標準。對于這個問題，大陸法系是采取所謂“到達主義”，即以承諾到達要約人的時間和地點為合同成立的時間與地點。與之不同的是，英美法系采取所謂“發(fā)送主義”，即以承諾發(fā)出的時間與地點作為合同成立的時間與地點。
1、關于數(shù)據電文形式的承諾的生效時間。我國《合同法》第26條規(guī)定：“承諾通知到達要約人時生效……采用數(shù)據電文形式訂立合同的，承諾到達的時間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據電文的，該數(shù)據電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”?？梢钥闯?，我國《合同法》堅持了“到達主義”的傳統(tǒng)。
聯(lián)合國《示范法》無意在此問題上與大陸法系或英美法系的任何一方相沖突。該法回避了對承諾生效的時間作出直接規(guī)定，而僅僅是給數(shù)據電文的發(fā)出與到達時間設定了標準。如數(shù)據電文的發(fā)出時間，該法第15條第1款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項數(shù)據電文的發(fā)出時間以它進入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準”。因此，聯(lián)合國《示范法》對數(shù)據電文的發(fā)出時間采用的是“發(fā)送主義”。然而，在數(shù)據電文的收到時間上，該法則采用了“達到主義”。該法第15條第2款規(guī)定，除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據電文的收到時間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據電文而指定了某一信息系統(tǒng)：（a）以數(shù)據電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間；或（b）如收件人發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據電文的時間為收到時間。（b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據電文進入收件人的任一信息系統(tǒng)為收到時間。上述做法也為新加坡《電子交易法》所完全采納。至于承諾生效到底是以數(shù)據電文的發(fā)出還是以其到達為準，《示范法》根本沒有涉及。立法者顯然是想把這個問題留給各國的國內法去規(guī)定。
2、關于數(shù)據電文的發(fā)出與收到地點。聯(lián)合國《示范法》第15條第4款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據電文應以發(fā)端人設有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點，而以收件人設有營業(yè)地的地點視為其受到地點。就本法的目的而言：（a）如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地，應以對基礎交易具有最密切聯(lián)系的營業(yè)地為準；如無任何基礎交易，則以其主要的營業(yè)地為準；（b）如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地，則以其慣常居住地為準”。考慮我國的實踐并參考《電子商業(yè)示范法》，我國《合同法》第34條規(guī)定：“承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其經常居住地為合同成立的地點。當事人另有約定的，按照其約定”。
據解釋，此條確定收到地點的規(guī)則，主要原因在于要處理電子商務中特有的情況，即收件人受到數(shù)據電文的信息系統(tǒng)或者檢索到數(shù)據電文的信息系統(tǒng)常常與收件人不在同一管轄區(qū)內。由于信息系統(tǒng)地點的不確定性，為確保收件人與視作收件地點的所在地有著某種合理的聯(lián)系，且發(fā)件人可以隨時查到該地點，故《合同法》做了如上規(guī)定。
此規(guī)定是在法律事實上確定一件不易反駁的推定。若另一項法律（如有關合同訂立或法律沖突的法律）要求確定一項根據電文的收到地點時，即可使用這種推定。應該說，我國《合同法》這一規(guī)定充分考慮到電子商務的不同于普通交易的特性，符合國際發(fā)展趨勢，因此是值得肯定的。
二、電子合同中的格式條款問題
“格式條款的產生和發(fā)展是20世紀合同法發(fā)展的重要標志之一，它的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的訂約方式，而且對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”格式條款在電子商務中也有著極為廣泛的適用余地。一些大型的電子商務網站都擬訂了極為詳盡的格式條款。應當承認：格式條款對于極大地降低交易成本、規(guī)范和完善合同內容、預防和減少合同糾紛起到了重要作用。因此，原則上應肯定其效力。但是，問題正如前引觀點所指出的：它“對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”。譬如，有的網站的格式條款規(guī)定：本公司有權在任何時候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一旦通知即生效。
有的網站的格式條款要求消費者事先接受其完整內容要到承諾做出以后方可知曉的協(xié)議。還有的網站對于格式條款中所包含的免責內容根本未以醒目之方式提請相對人注意……凡此種種，均有可能對相對人利益構成不同程度的損害。而且，可以預料的是，隨著電子商務的突飛猛進，所謂的“格式之戰(zhàn)”將會愈演愈烈；相應地，對商業(yè)網站的格式條款的規(guī)制和對相對人利益的保護將會是一個越來越突出的問題。不過，令人欣喜的是，我國《合同法》已對格式條款問題作出了比較完備的規(guī)定，這些規(guī)定盡管是針對普通商品交易而作出的，但其原則、精神應當認為，對于電子商務仍然是可以適用的。
主要參考文獻：
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[3]王利明.對《合同法》格式條款規(guī)定的評析.政法論壇，1999.6.
[4]單文華.電子貿易的法律問題.
淺談電子商務論文篇八
實現(xiàn)對整個業(yè)務流程，電子信息處理，包括生產，流通，交換，分配和消費的各個環(huán)節(jié)的所有活動。它的核心是現(xiàn)代計算機技術和通信技術，特別是網絡技術在企業(yè)生產經營活動。
信貸業(yè)務系統(tǒng)的命脈，所有的商業(yè)活動都進行了信用基礎。因此，在電子商務的發(fā)展，社會信用體系的建立是必要的條件之一。
電子商務本質上是一種信用經濟，信用交易已成為最有效的手段，為客戶，擴大銷售和經營規(guī)模。電子商務是一種網絡經濟，信用問題已經成為其成敗的一個關鍵問題。
目前，我國電子商務的信用狀況是很常見的，在我們的社會在各個領域的信用缺乏，假冒偽劣產品充斥市場，
合同。
違約，商業(yè)欺詐隨處可見，三角債，阻力和壞賬欠款和銀行反復出現(xiàn)，各種經濟犯罪呈逐年上升趨勢正變得越來越嚴重，在電子商務的新位置也不例外。此外，由于電子商務本身的特點，信用問題顯得尤為突出。
電子商務作為虛擬經濟，非經濟交往，作為生存和發(fā)展的保證，如果沒有完善的信用體系，這將是非常困難的，個人和企業(yè)的交易風險將大大提高?；ヂ?lián)網上的信息是虛擬的和流動性，其格式和媒體可以分離，在電子商務誠信主題使得電子商務信息的真實性和安全性難以保證。與電子商務與傳統(tǒng)交易信用的要求較高，電子商務的發(fā)展，首先必須加強信用建設。
目前，我國仍處在經濟轉型時期，市場還不是很成熟，不健全的社會信用體系，市場經濟體制和市場機制的不規(guī)范，不完美的，并沒有建立一套系統(tǒng)的信用體系。從電子商務的過程信息，交易，支付，物流等各個環(huán)節(jié)存在的信貸風險，每個交易對象也有信用風險。然而，在看到國外發(fā)達國家從電子商務的操作獲得超額的利潤，同時，我國盲目照搬國外的電子商務，沒有考慮到實際國情，不考慮信用體系的現(xiàn)狀中國，這么多的障礙，電子商務活動在許多情況下無法流暢運行。
我國電子商務的思想水平和社會信用缺乏的原因，我國經濟從計劃經濟演變，社會的經濟增長后的信用，信用的市場交易不發(fā)達，社會缺乏現(xiàn)代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范。在現(xiàn)實社會中，每一天，假冒偽劣商品肆虐，虛假廣告，信用卡詐騙及其他信貸問題屢見不鮮，幾乎是一種普遍現(xiàn)象;和電子商務作為不見面交易模式，更難得到消費者的認可，概念是人，企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者之間的人的頭腦中根深蒂固，更多的防守比信任，都是電子商務發(fā)展的心理障礙。
淺談電子商務論文篇九
摘要：隨著中國電子商務業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關系到電商的整體服務質量和服務成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
1。珠海市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
根據廣東省商務廳統(tǒng)計，20xx年珠海市電子商務整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網上商城、網店為代表的電子商務正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。20xx年注冊地在珠海的網店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網絡中，屬于1688b2b平臺的在珠海達到13。54萬家。這個數(shù)量較20xx年增長了91。2%。而且這些網絡平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務交易額達到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務構架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調動b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務發(fā)展歷史上向前邁進了一大步。
2。珠海市電子商務發(fā)展特征
（1）電子商務應用已逐步普及。在互聯(lián)網+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應用電子商務擴大銷售發(fā)展態(tài)勢良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業(yè)設備、食品飲料、商務服務等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動珠海電子商務發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設備有限公司、天章供應鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務銷售實現(xiàn)了可喜的業(yè)績。（3）電子商務競爭高潮進入聯(lián)合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網，面對激烈的市場爭奪，個性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎上，商品和技術仍是核心。
1?？爝f業(yè)務發(fā)展迅速
電子商務可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務提供最快捷、最經濟、“門到門”的“物流”服務。在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。電子商務對快遞的依存度是100%?？爝f的服務方式助推了電子商務的高速發(fā)展。同時，“網購”的高速發(fā)展又擴充了快遞的市場容量，成為快遞業(yè)務新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務。b2c模式下的電子商務物流主要是通過快遞業(yè)務反映其成交量的。根據珠海統(tǒng)計信息網20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的統(tǒng)計數(shù)據，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業(yè)務總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業(yè)務再次呈現(xiàn)突飛猛進的態(tài)勢，每月快遞業(yè)務收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務體系等，擔負著城市電子商務物流配送的任務。
2。部分實力雄厚的電子商務企業(yè)走上自建物流之路
在快速發(fā)展的電子商務下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務的服務質量大打折扣。在認識到物流成本、服務反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競爭過渡到物流體系。
根據珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據，20xx年11月11日一天的收件量就達20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達的大多是向省內商家購買的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務以及相關的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務物流水平更好的跟上電子商務的快速發(fā)展，就必須認識到物流與電商發(fā)展步調的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業(yè)需加強電子商務物流的快速反應的各項指標能力，提高自己的管理和技術水平;政府等相關部門也需要加大投入，起到支持和引導作用，為從事現(xiàn)代物流服務的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關人才，提高技術創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
[1]王暖。我國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[j]。經濟研究導刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加棟。電子商務物流發(fā)展對策研究[j]?，F(xiàn)代商貿工業(yè)，20xx，（9）：13—14。
淺談電子商務論文篇十
摘要：電子商務作為新時代發(fā)展的必然結果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務的發(fā)展道路。電子商務的應用為企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，企業(yè)在開展電子商務活動中就必須做好管理工作，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務管理面臨的問題作了相關的研究。
關鍵詞：企業(yè)電子商務管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經濟發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義?，F(xiàn)行社會形勢下，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務作為時代發(fā)展的產物，它打破了經濟活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經濟更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務的出現(xiàn)既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強電子商務管理，要做到趨利避害。
電子商務是一種商業(yè)貿易活動，它結合了互聯(lián)網技術，可以說電子商務是時代發(fā)展的必然結果。在電子商務環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經營發(fā)展的核心工作。電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經營成本。同時，電子商務的應用改變了企業(yè)內部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據市場的變化迅速地做出反應，進而調整經營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
2.1認識不足
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對電子商務的認識還不夠深入，一味地開展電子商務活動，忽略了電子商務管理，沒有根據企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務活動就難以順利進行。
2.2風險問題
電子商務是在互聯(lián)網環(huán)境下進行商品交換的一種經濟活動，電子商務環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿活動。電子商務結合了互聯(lián)網，由于網絡的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務活動中存在較大的風險，如買賣雙方交易過程中所產生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務活動出現(xiàn)風險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴重的還會導致企業(yè)破產、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來看，我國電子商務還處于起步階段，與電子商務相關的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當前電子商務的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務管理工作大多是非專業(yè)的人來負責，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據電子商務要求來開展管理工作，使得電子商務活動中出現(xiàn)各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設是企業(yè)電子商務管理的前提和基礎，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務活動，但是電子商務基礎設施卻沒有跟上去，網絡基礎設施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務的發(fā)展，前期購置的硬件設備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設備，就會影響到電子商務管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認識
現(xiàn)行社會形勢下，加大電子商務的應用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務的作用，做好電子商務管理工作十分關鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務管理的重要性，結合企業(yè)自身的電子商務發(fā)展情況，制定科學、完善的管理體系，從而推動電子商務的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務風險管理工作
企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，風險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務活動中出現(xiàn)風險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，必須做好風險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風險管理的認識；其次，要做好風險評估工作，對電子商務活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的風險因素，并針對風險因素制定緊急預備方案[4]。另外，企業(yè)要加強內部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內部控制中，要落實風險責任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務活動，加強電子商務活動的監(jiān)管，防止電子商務出現(xiàn)風險。
3.3完善電子商務相關法律法規(guī)
電子商務的發(fā)展及電子商務管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務相關法律法規(guī)的不完善。而要想促進企業(yè)電子商務的更好發(fā)展，相關部門就必須加快電子商務相關法律法規(guī)建設，結合我國企業(yè)電子商務發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務管理工作提供依據，為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業(yè)電子商務市場穩(wěn)定。
3.4加大電子商務管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會形勢下，電子商務的應用越來越普遍，在電子商務普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務管理人才意義重大。電子商務的發(fā)展離不開管理，只有做到科學、高效管理，企業(yè)電子商務活動才能取得好的效益。而要想實現(xiàn)電子商務的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務管理人才的培養(yǎng)。首先，要強化電子商務管理人才專業(yè)培訓，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導電子商務管理人員知識結構的轉變；其次，要強化素質教育，提高電子商務管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務管理人才出國深造，學習國外先進的電子商務管理理念和技術，進而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進信息化建設
信息基礎設施是電子商務管理的基礎，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應當加大電子商務管理方面的投入，強化基礎管理，積極推動企業(yè)標準化工作，構建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務管理流程。同時，要成立權威的信息化決策與管理機構，專門負責電子商務活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據自身實際出發(fā)，逐步加大內部信息化的投入，從而促進電子商務管理工作的更好開展。
3.6加大技術的研究和投入
在信息化時代里，電子商務的發(fā)展離不開技術，誰掌握了先進的技術誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務管理工作中，要想促進電子商務的更好發(fā)展，加大技術的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學習國外的先進的技術，從而更好地改進電子商務模式[8-9]。另外，以網絡技術為依托的電子商務存在很大的網絡安全風險，為了更好地促進電子商務的發(fā)展，就必須加大網絡安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，確保電子商務活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務環(huán)境下，企業(yè)經濟活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務結合了互聯(lián)網，而網絡的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強電子商務管理，只有通過有效、科學地管理，才能為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
[1] 王杰.中小企業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳紅.我國企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題與對策[j].經濟與社會發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海軍.電子商務下我國企業(yè)會計面臨的問題及建議[j].現(xiàn)代商貿工業(yè)，20xx，（27）：122- 123.
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[5] 詹蕓.淺談中小企業(yè)開展電子商務面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.
淺談電子商務論文篇十一
一、稅法基本原則的定位
稅法基本原則是指規(guī)定于或寓意于稅收法律之中對稅收立法、守法、司法和稅法法學研究具有指導和適用價值的根本準則，由于我國目前尚未制定一部稅收基本法，學者對于稅法基本原則的概括和表述不盡相同，從目前資料看至少有以下幾項：1)稅收法定原則2)稅收公平原則3)稅收效率原則4)稅收中性原則5)財政原則6)實質征稅原則7)社會政策原則8)平等納稅原則9)普遍納稅原則10)合理負擔原則11)宏觀調控原則12)征稅簡便原則13)維護國家主權原則14)保護納稅人合法權益原則。學者提出的上述稅法原則雖然從不同側面一定程度上反映了稅法的本質屬性，其中不乏真知灼見，但學界對稅法基本原則的揭示和研究也存在一些缺陷：將稅收的功能表述為稅法的原則，比如“財政原則”“宏觀調控原則”是稅收的功能而不宜概括為稅法的原則；概括性差，彼此間有重復，如“合理負擔”“普遍納稅”“實質征稅原則”“平等納稅原則”等體現(xiàn)的實質就是“稅收公平原則”，“征稅簡便”恰恰說明了“稅收效率原則”；混淆了法律原則的層次性，將稅法的具體原則等同于稅法的基本原則，如“維護國家主權原則”是適用于涉外稅收法律關系的原則，是稅法的具體原則，而作為稅法的基本原則則顯不妥。
作為稅法的基本原則，在語言表述上應具有嚴密性和完整性；在主觀上應與稅法的基本價值取向一致；在立法方面稅法的基本原則應該或已經體現(xiàn)在稅收法規(guī)之中，以促使稅法的協(xié)調統(tǒng)一；在守法方面，稅法的基本原則應便于人們把握稅法的精神；在司法方面，稅法的基本原則應有利于克服成文法的局限性，是稅法解釋的依據。按照這樣的標準衡量，借鑒已有的研究成果，筆者以為可將我國稅法的基本原則概括為稅收法定原則、稅收公平原則、稅收效率原則。
二、稅法基本原則在電子商務環(huán)境下的適用
傳統(tǒng)稅法的理論是建立在有形化、物質化的產品再生產基礎之上的，網絡交易的虛擬化、非中介化和無國界化特點使得傳統(tǒng)稅法理論的物質基礎發(fā)生重大變化，因而電子商務環(huán)境下上述稅法4項原則也面臨相應的挑戰(zhàn)，在具體內容上必須賦予其新的內容，使其能夠切實符合電子商務稅收需要。
（一）稅收法定原則
稅收法定原則，又稱稅收法律主義，其基本精神是：法律明文規(guī)定為應稅行為和應稅標的物的，必須依照法律規(guī)定征納稅；法律沒有明文規(guī)定的，不得征稅。
綜觀網絡交易行為，其全部或大部分過程是通過無形載體進行的，但當事人交易的目的和效果均已實現(xiàn)，與有形交易的實質并無區(qū)別，所以從這個角度看網絡交易行為屬應稅行為。在立法方面稅收法定原則要求稅收要素必須明確，在執(zhí)法方面要求征稅機關必須嚴格地適用稅法規(guī)定，排斥類推以及擴大性解釋，依此，現(xiàn)行稅法顯然沒有將電子商務這一新興的商業(yè)貿易方式納入征稅的范圍，這就使得電子商務稅收問題處于一種不確定性之中。但稅收法定原則作為稅法最基礎、最典型、最本質的原則在電子商務環(huán)境下仍然要固守，稅法的這一基本原則是現(xiàn)代民主原則和法治原則在稅收關系上的集中體現(xiàn)，筆者以為，在稅法對電子商務沒有明確規(guī)范前，任何對網絡交易的征稅行為都是對這一原則的違背。故此，在暫不立法開征新稅或附加稅的前提下，我們應該在進一步研究電子商務涉稅法律問題的基礎上，對現(xiàn)行稅法的一些概念、范疇和規(guī)則進行修改、刪除、重新界定和解釋，并增加有關對電子商務適用的條款，從而達到對現(xiàn)行稅法的修訂和完善，以使稅收法定原則在電子商務環(huán)境下得到徹底貫徹和遵守。
（二）稅收公平原則
我國稅收學者認為“稅收公平原則就是指國家征稅要使各個納稅人承受的負擔與其經濟狀況相適應，并使各個納稅人之間的水平保持均衡”。一般來說包括橫向公平和縱向公平。橫向公平強調情況相同則稅收相同，縱向公平指納稅能力不同則繳稅不同。稅法公平作為稅法基本原則之一對電子商務稅收法律規(guī)范的制定也將產生直接的影響。
如前所述，電子商務雖然是一種數(shù)字化的商品或服務的貿易，但它仍然具有商品交易的基本特征，屬于應稅行為。依照橫向公平的`要求，它和傳統(tǒng)貿易應該適用相同的稅法，擔負相同的稅收負擔。同時，稅法公平原則在電子商務環(huán)境下的適用也就意味著沒有必要對電子商務立法開征新的稅種，它只是要求將以數(shù)字交易的電子商務納入到現(xiàn)行稅法的內容中去，使之包括對數(shù)字交易的征稅，解決了電子商務經營者所擔心的政府會對此課以重稅問題。但我國作為一個電子商務的“發(fā)展中”國家，電子商務剛剛處于起步階段，網站的贏利能力有限，從縱向公平的角度考察，兩者在納稅能力上當前還存在明顯差別，如同等征稅則會延緩或限制電子商務的發(fā)展。
由此可見，對電子商務征稅但減征的措施應該符合稅法橫向和縱向公平原則，同時也符合我國當前電子商務發(fā)展實際。
（三）稅收效率原則
所謂稅收效率原則，即國家征稅必須有利于資源的有效配置和經濟機制的有效運行，必須有利于提高稅務行政效率，具體包括稅收經濟效率原則和稅收行政效率原則。
經濟效率要求盡量使稅收保持中性，讓市場經濟機制發(fā)揮有效配置資源的調節(jié)作用，同時不要導致納稅人其他經濟損失或額外負擔。為貫徹這一原則，在制定電子商務相關稅收規(guī)范時，應遵循中性原則，以免阻礙新技術的發(fā)展，對類似的經濟收入在稅收上應平等地對待，而不考慮這項所得是通過電子商務方式還是通過傳統(tǒng)商務方式取得的。稅收不應影響企業(yè)對市場行為和貿易方式的經濟選擇，而應，確保市場成為確定貿易方式成敗的唯一力量。同時盡量降低納稅人的奉行費用。
稅收行政效率要求國家以最小的稅收成本獲取最大的稅收收入。因此在制訂電子商務稅收征管措施時要考慮到充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，促進稅收征管手段現(xiàn)代化，從而提高征收效率、降低征收成本，如：通過互聯(lián)網實現(xiàn)“網上登記”“網上電子申報”“網上管理”“網上稽核”“網上自動退稅系統(tǒng)”，以及網上宜傳稅法等等，提高稅收行政效率。
總之，電子商務對稅收法定原則、公平原則和效率原則的影響，并不意味著稅收“三原則”已過時，而是說明建立在有形交易基礎上的稅收理論，已不能完全適應電子商務發(fā)展的需要，這就要求結合電子商務的特征重新闡釋其內涵及研究在電子商務環(huán)境下的適用。
三、電子商務稅法的具體原則
無論是未來對電子商務稅收制定專門的電子商務稅收法律法規(guī)，還是維持現(xiàn)有稅制通過修訂傳統(tǒng)稅法增加電子商務稅收規(guī)范適應電子商務需求，畢竟這些規(guī)則建立在不同于傳統(tǒng)有形交易的基礎之上，在稅法基本原則的指導下適用于電子商務稅收這一特定社會關系領域的具體原則有哪些呢?本文試圖做如下概括：
（一）促進和規(guī)范的原則
促進和規(guī)范是電子商務稅收法律制度的兩個方面，互為支持，互為影響，互為作用，互為制約。電子商務代表著未來貿易發(fā)展的方向，而我國電子商務發(fā)展水平遠遠落后于世界發(fā)達國家，特別是企業(yè)參與電子商務的積極性還不是很高，我國企業(yè)在國際市場中的競爭力和發(fā)展空間將受到很大的制約。要改變這種局面，我國有必要充分利用稅收政策促進電子商務的發(fā)展。由于現(xiàn)有稅收征管能力與水平跟不上形勢的發(fā)展，電子商務企業(yè)可以輕易地避免納稅義務，從而使稅負明顯輕于傳統(tǒng)商務企業(yè)，使得電子商務成為天然的免稅區(qū)，建立規(guī)范的電子商務稅
收體系，才能最終促進電子商務的發(fā)展。
（二）國家稅收主權原則
國家稅收主權原則原為涉外稅法的一項重要原則，但電子商務的“無址化”特點使得電子交易參與者具有多國性與流動性，無時空限制和地域之隔，使稅務機關難以根據傳統(tǒng)的稅收法律規(guī)定來判斷交易對象和場所、服務提供地和使用地等，導致各國對所得來源地的認定及所得種類的劃分發(fā)生了爭議。對電子商務應采用何種稅收管轄權涉及到一個國家的稅收主權問題，對此，國際社會上網絡信息技術強國和電子商務的凈進口國之間意見分歧較大。我國在電子商務方面是凈進口國，因此從維護國家利益出發(fā)，積極參與國際電子商務稅收理論與政策的國際協(xié)調，既尊重國際稅收慣例，同時又維護國家的主權和利益。
（三）技術中立原則
技術中立原則又稱不偏重任何技術手段的原則，是目前世界各國和國際組織在電子商務立法中共同遵守的基本原則之一，這一原則應同樣適用于電子商務稅收法律規(guī)范。其應該體現(xiàn)在以下幾個方面：在具體的電子商務稅收法律規(guī)范中排除技術的影響，以確保稅法的公平、公正和效率；在相應的稅收征納環(huán)境建設中為技術的發(fā)展預留空間，不將某一技術特定化，以保證稅法的穩(wěn)定性和有效性。
結語：我國作為一個電子商務的“發(fā)展中”國家，理應在傳統(tǒng)稅法原則的指導下，借鑒發(fā)達國家和國際組織的經驗，并根據我國發(fā)展電子商務的目標和戰(zhàn)略，確立我國電子商務稅收法律具體原則，為構建我國電子商務稅收法律框架提供指導。
淺談電子商務論文篇十二
信息技術的不斷發(fā)展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網技術，通過網絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、 b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發(fā)展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯(lián)網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯(lián)網交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式
跨境電子商務是基于互聯(lián)網技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國內第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢
國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網產生的，而各種非法互聯(lián)網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面
跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調研，根據當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業(yè)鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發(fā)展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)
淺談電子商務論文篇十三
1.1考核評價方法比較單一
電子商務專業(yè)學生現(xiàn)行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價?？己朔绞侥Ｊ交?、形式化。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數(shù)為標準，以卷面成績?yōu)橐罁＿@種單一形式難以全面評價一個學生的職業(yè)技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。
1.2考核評價給分較為隨意
由于電子商務專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式沒有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現(xiàn)的成績，以至于校內指導教師沒辦法相信校外實習企業(yè)的實習鑒定。學生最終的實習成績校內指導教師也只能憑感覺給分。
1.3考核評價時間相對滯后
電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據。電子商務實踐教學目的在于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預期效果。
2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核
由于學生實踐時間和經驗相對較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現(xiàn)電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業(yè)應當突出對學生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。
2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力
在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調查、上網搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調研等，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業(yè)性
設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調研報告、課后作業(yè)、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養(yǎng)能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。
2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體
評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業(yè)技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業(yè)，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系
長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業(yè)電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業(yè)為學生供給了完備、真實的工作及實訓環(huán)境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業(yè)技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業(yè)能力評價由學校根據學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業(yè)能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。
淺談電子商務論文篇十四
摘要：隨著互聯(lián)網的全面普及，基于互聯(lián)網的電子商務也應運而生，并在近年來獲得了巨大的發(fā)展，成為一種全新的商務模式，被許多經濟專家認為是新的經濟增長點。作為一種全新的商務模式，它有很大的發(fā)展前途，同時，這種電子商務模式對管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，其中安全體系的構建又顯得尤為重要。如何建立一個安全、便捷的電于商務應用環(huán)境，對信息提供足夠的保護，是商家和用戶都十分關注的話題。安全問題己成為電子商務的核心問題。本文將對電子商務安全問題作一個基本的探討。
電子商務出現(xiàn)于20世紀90年代，發(fā)展的時間并不長，但與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有驚人的發(fā)展速度。但是，究竟什么是電子商務呢?實際上，迄今為止，電子商務還沒有一個被廣泛接受的概念。世界貿易組織(wto)給電子商務下的定義為：電子商務是指以電子方式進行的商品和服務之生產、分配、市場營銷、銷售或交付。
與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有許多特點：
其一，電子商務是在公開環(huán)境下進行的交易，其可以在全球范圍內進行交易。
由于借助互聯(lián)網，這就使得經濟交易突破了空間的限制;公開環(huán)境下的信息公開，使所有的企業(yè)可以平等地參與市場競爭。
其二，在電子商務中，電子數(shù)據的傳遞、編制、發(fā)送、接收都由精密的電腦程序完成，更加精確、可靠。
其三，電子商務是一種快速、便捷、高效的交易方式。在電子商務中，信息的傳遞通過網絡完成，速度很快，可以節(jié)省寶貴的交易時間。
隨著互聯(lián)網的'發(fā)展和計算機的普及，電子商務的應用發(fā)展成為交易活動發(fā)展的必然趨勢，電子商務也成為國際金融貿易中越來越重要的經營模式，以后它還會逐漸地成為我們經濟生活中一個重要部分。但是隨著電子商務的發(fā)展，它的安全問題也越來越重要，安全是保證電子商務健康有序發(fā)展的關鍵因素，也是目前大家十分關注的話題。目前涉及到電子商務安全問題的要素有以下幾個方面。
1、通過網絡交易的有效性。通過網絡，我們以電子形式取代了原先紙張,那么如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性則是開展電子商務的前提。電子商務作為貿易的一種形式,其交易信息的有效性將直接關系到個人、企業(yè)或國家的經濟利益和聲譽。因此,要對網絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機病毒所產生的潛在威脅加以控制和預防,以保證貿易數(shù)據在確定的時刻、確定的地點是有效的。
2、交易過程的機密性。電子商務作為貿易的一種手段,其交易信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。我們知道，原先傳統(tǒng)的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。而電子商務是建立在一個較為開放的網絡環(huán)境上的，而且internet是一個更為開放的網絡,維護商業(yè)機密是電子商務全面推廣應用的重要保障。因此,要預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。
3、交易的完整性。電子商務可以簡化了貿易過程,減少了許多人為的干預。但同時也給我們帶來了維護貿易各方商業(yè)信息完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據輸入時不可避免的意外差錯或者是一些欺詐行為,都有可能導致貿易各方信息的差異。另外,在數(shù)據傳輸過程中出現(xiàn)的信息丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。而貿易各方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略,保持貿易各方信息的完整性是電子商務應用的基礎。因此,要預防對信息的隨意生成、修改和刪除,同時要防止數(shù)據傳送過程中信息的丟失和重復并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。
在我國電子商務目前發(fā)展的情況來看，我國電子商務網站的經營表面上看起來很熱鬧，但其實并非如此。根據我的了解，我國的電子商務收益不佳的現(xiàn)狀有望改觀，但技術和管理方面的問題還依然存在，尤其是一些安全隱患仍令人擔憂。
1、目前網絡安全還沒有形成一個完整體系。在我國，現(xiàn)在雖然有關于電子商務安全方面的產品數(shù)量不少，但真正通過正規(guī)渠道認證的卻相當少。在近兩年時間里，有將近二十家有關電子商務安全的產品申請認證，但最后能夠認證通過卻很少。這主要是因為他們產品中有不少安全措施是從網上直接照搬下來的;另外，不少搞電子商務安全技術的廠商對網絡技術很熟悉，但是對安全技術普遍了解得偏少，因而他們很難開發(fā)出真正實用的、安全性的產品來。
2、相關安全技術的強度普遍不夠?，F(xiàn)在，國內有關電子商務的安全技術，雖然從整體來看其結構或加密技術都顯得不錯，但是這種算法受到了外國密碼政策的限制，因此這些安全技術的強度普遍不夠。這種技術用在企業(yè)與終端客戶的交易方面還勉強可行，但用在企業(yè)與企業(yè)的交易上就顯然不夠。
3、電子商務網站的安全管理存在著很大隱患。我們目前的一些相關于電子商務的網站普遍難以抵御黑客的攻擊。這個問題應當引起高度重視，雖然國內電子商務網站被攻擊的事件報道得較少，但這并不表示我們的網站就牢不可破。這是主要是因為目前我們的網站本身規(guī)模小，對于黑客來說沒有多少可攻的價值。而隨著電子商務范圍和規(guī)模的擴大和發(fā)展，這個問題也將日漸突出。
四、主要針對措施。
我國電子商務發(fā)展過程中出現(xiàn)的這些主要安全隱患和主要問題，必將影響我國電子商務進一步的發(fā)展。它需要政府和所有參與企業(yè)共同努力，加以解決。首先，我們要大力加強信息基礎設施的建設和研究開發(fā)。信息基礎設施是電子商務發(fā)展的物質基礎和載體。發(fā)展信息基礎設施需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控。同時，作為一個主權國家，為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發(fā)，不能全部依賴進口。因此，必須大力支持對電子商務技術的研究開發(fā)工作。其次，要普及信息技術的教育，培養(yǎng)信息技術人才。
淺談電子商務論文篇十五
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經營的產品形態(tài)之一，對網絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
旅游電子商務；個性化服務
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據cnn公布的數(shù)據：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網絡旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網站，如中國旅游資訊網、上海攜程旅行網，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網站，如中國旅行熱線，可以進行網上訂線路，網上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網站，如中國酒店供應信息網，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網站，如東方航空、南方航空的門戶網站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網站，如黃山旅游網，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私狻Ξ數(shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合
網絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業(yè)鏈信息
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1] 查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2] 徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3] 魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4] 第22次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]
淺談電子商務論文篇十六
：發(fā)展農村電子商務是國家實施精準扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準扶貧工作在“互聯(lián)網+”背景下的有效之舉。文章通過對精準扶貧和電商扶貧的理論依據進行梳理，簡述精準扶貧這一大背景以及銅仁市精準扶貧的開展狀況，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農村電商的優(yōu)勢，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農村電子商務開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實踐中存在問題，為銅仁市農村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。
：精準扶貧；電子商務；電商扶貧；印江“421”
精準扶貧即扶貧政策措施針對真正的貧困群體，通過針對性幫扶從根本上消除致貧障礙，實現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結果為物流、農民素質、政府扶持為農村電商起步發(fā)展的制約因素，農產品優(yōu)劣和消費者偏好是其壯大的條件；林潔通過調研總結出我國農村電商目前存在農村生產規(guī)模小、農民認知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關于農村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對象，針對地方具體問題進行分析，研究更具現(xiàn)實意義。
（一）銅仁貧困現(xiàn)狀
銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。
（二）銅仁市精準扶貧工作進展
銅仁市高度重視扶貧，出臺了多個重要文件力爭打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個，其中搬遷脫貧32576人、產業(yè)脫貧78955人、社會保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴格落實精準扶貧，精準滴灌。
（一）國家和政府的大力推進
“電子商務”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號文件”，銅仁市出臺《銅仁市加快電子商務發(fā)展扶持辦法》等多個文件，市電商辦出臺電商指導性文件，縣區(qū)負責人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動。
（二）特色農產品和旅游資源豐富
銅仁特殊地勢地貌和氣候加上民族文化使農產品和旅游資源獨特而多彩。特色農產品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級景區(qū)；國家級非物質文化遺產有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。
（三）基礎設施不斷完善
2016年貴州已實現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實現(xiàn)電信、計算機、數(shù)字電視網絡為主的信息網絡覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網用戶35.95萬戶，網絡覆蓋率約60%，農村電商基礎設施條件基本滿足。
（四）電商巨頭助力
2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進農村淘寶的第一個試點市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農村淘寶縣級營運中心9個、電商綜合服務站515個，成立了郵樂購、京東幫等975個服務站。銅仁市在第三方大型平臺上開設銅仁產業(yè)帶、特色館，在平臺上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺，通過b2b、b2c模式推動企業(yè)線上線下同步發(fā)展。
（五）物流系統(tǒng)的不斷完善
銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進中鐵物流等大型物流的建設；出臺政策落實物流補貼；借助“千縣萬村”工程，農村菜鳥物流逐步實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。
（六）消費習慣下的市場潛力
2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網營銷。網民規(guī)模6.88億，農村網民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網普及率達50%以上，網絡購物和旅行預訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農村生活水平低、市場潛在需求大。
（一）銅仁市農村電商扶貧推進現(xiàn)狀
銅仁市通過發(fā)展農村電子商務為精準扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農民創(chuàng)收、改善其生活，農村電商發(fā)展本身就是扶貧的進步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務示范城市，江口縣成為國家級電子商務進農村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級電商進農村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長率達50%，其中網絡零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計上來看，銅仁市上行產品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農特產品，電子商務助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務還未有明確的計劃和方案，推進工作較遲緩。據統(tǒng)計銅仁市通過電子商務，實現(xiàn)農村就業(yè)5300余人，帶動7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準扶貧的有效途徑。
（二）銅仁市印江“421”模式
印江縣“421”模式即堅持“四措并舉”，周周電商培訓、月月新品上線、季季營銷活動、年年產業(yè)孵化；做強“兩大產業(yè)”，特色農業(yè)和文化旅游；實現(xiàn)“一個目標”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網絡，全縣基本實現(xiàn)網絡村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進“電商+特色產業(yè)”，形成“一認證一體系一平臺”網貨“淘品牌”建設體系和“一主體一節(jié)點一獎勵”的電商銷售促進體系，在“一認證一體系一平臺”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機產品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產品品牌2個，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺工作，52家企業(yè)向電商轉型，網商網店500多家，村級電商服務站183個，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農產品推介等活動，對電商經營主體營銷獎勵，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進“電商+創(chuàng)業(yè)”，實施電商萬人培訓計劃和電商扶貧“一村一品”網貨基地建設項目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個人。印江縣農村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點帶面的作用，企業(yè)帶動農戶致富，帶動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅作出積極貢獻。
（三）銅仁市農村電商扶貧作用
電商通過互聯(lián)網和第三方交易平臺促進信息高效流動，降低了溝通成本；向外開拓市場、挖掘農村市場，增加了銷售量；生鮮特產由于交易時間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機會，通過培訓獲取知識提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產成本降低，生活更豐富便捷。農村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動扶貧。電子商務的出現(xiàn)改善了政府主導下企業(yè)為核心的產業(yè)扶貧模式因市場的波動而難以長期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場問題，農民因為電子商務和技術指導獲取了致富能力，可實現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會治理貧困。市場競爭式的自發(fā)脫貧機制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長期以來在市場競爭中由于缺乏信息資源而處于劣勢，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場競爭、科學決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個整體，資源流動更高效、配置更優(yōu)化，市場更加完善帶來的溢出效應推動社會生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機會和公共基礎設施推動貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。
（一）農業(yè)產業(yè)化水平低
銅仁農業(yè)產業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質、穩(wěn)定的農產品。自給自足的小農經濟特征限制了地方品牌的建設和市場的開拓；產業(yè)鏈不完整、產品同質現(xiàn)象嚴重：生產領域以傳統(tǒng)的深耕細作為主、深加工不足，流通領域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費領域品牌意識較差。需充分認識到電商扶貧的前提是地方農業(yè)生產的發(fā)展，產業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農民需在將重點放在農業(yè)產業(yè)化發(fā)展上，完善產業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設。
（二）企業(yè)與農戶結合程度偏低
龍頭企業(yè)與農戶實現(xiàn)精準對接能起到積極帶動作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農戶對接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動能力偏弱；企業(yè)和農戶雙方合作意識較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長期維持。在“企業(yè)+農戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農戶處于弱勢地位，損失慘重。政府應大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導其發(fā)揮帶頭作用，同時獎懲結合，鼓勵企業(yè)與農戶的合作，嚴懲違約行為。
（三）物流運輸難題
在交通基礎設施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運輸技術不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應給與企業(yè)和農戶適當物流補貼，引進冷鏈物流等方面的技術，并配以必要的物流知識培訓。
（四）銅仁市貧困程度深
銅仁市有相當一部分貧困居民集中在偏遠落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務繁重；同時許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農產品的生產、推廣和銷售。因此電商扶貧應貫徹精準扶貧因地制宜的原則，依據各地經濟現(xiàn)狀、基礎設施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。
（五）電商人才缺乏
銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復合人才缺乏。銅仁經濟發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質電商復合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進電商復合型人才，另一方面邀請專家定期開展電商相關知識培訓，培訓內容專業(yè)化、實用化。
（六）農戶文化和認知水平待提高
農戶文化水平偏低，缺乏生產、營銷和網絡信息技術，缺乏科學理性的判斷導致電商開展低效率。多數(shù)農戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護，看重短期收益，坐地起價、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長遠發(fā)展。因此電商人才的指導帶頭作用和電商知識培訓必不可少，農戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時需要用法律法規(guī)和嚴格的監(jiān)管手段加以管制。
[1]汪三貴.論中國的精準扶貧[j].貴州社會科學,2015(05).
[2]狄榮娜.基于ahp方法的農村電子商務發(fā)展制約因素[j].江蘇農業(yè)科學,2016(09).
[3]林潔.農村電商發(fā)展現(xiàn)狀研究[j].南方農機,2015(01).
[4]肖洪.銅仁市精準扶貧工作實踐與創(chuàng)新[j].知行銅仁,2015(02).
[6]阿里研究中心.2016年度網商發(fā)展研究報告[r].阿里研究中心,2016.
[8]程竹.云南省農村電子商務扶貧的問題及對策[d].云南農業(yè)大學,2016.
淺談電子商務論文篇十七
電子商務未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢，關鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網，社交購物，o2o，云服務，大數(shù)據，精準化營銷和個性化服務以及互聯(lián)網金融。
1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢，他認為中國的電子商務在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。
電子商務最近一年面臨巨大拐點：1。以馬云主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產品為主要形式的實物型電商;2。以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團等，這些以服務為主要形式的服務型電商。
第一個趨勢，移動購物。大家明白去年年底時候，手機用戶已經到達了五億，而pc用戶是5。9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上方，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能能夠真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢，平臺化。大家能夠看到大的電商都開始有自我的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自我的流量、自我的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，能夠利用全社會的資源彌補自我商品的豐富度，增加自我商品的豐富度，增加自我的服務和地理覆蓋。
第三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)能夠更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。
第四個趨勢，我認為是物聯(lián)網。大家能夠試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片能夠植入在皮膚里面，能夠植入在衣服里面，能夠在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化能夠引起其他相關物品的狀態(tài)變化。你能夠想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的明白這個保質期，明白什么時候放進去，明白你的用量，當你要完的時候，立刻能夠自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單立刻給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產，也就是說所有的零售、物流和最后的生產能夠全部結合起來。
第五個趨勢，我認為是社交購物。期望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物能夠讓大家在社交網絡上方更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
第六個趨勢，o2o。很有意思，昨日沃爾馬全球ceo來上海，他去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫忙他們上網，幫忙他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后必須是o2o的融合，為顧客帶給多渠道、更大的便利。
第七個趨勢，云服務和電子商務解決方案。超多的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的潛力，這些潛力包括物流的潛力、營銷的潛力、系統(tǒng)的潛力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴帶給電子商務解決方案的潛力，這些潛力期望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，那里面有營銷服務、數(shù)據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自我研發(fā)出來的，為電子商務本身帶給的潛力，帶給給全社會。
第八個趨勢，大數(shù)據的應用。大家明白實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個潛力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，期望收取平臺使用費和傭金提高自我的盈利潛力。下一個潛力是金融潛力，也就是說為我們的供應商、商家?guī)Ыo各種各樣的金融服務，得到的潛力。下一個潛力是數(shù)據，也就是我們有超多電子商務顧客行為數(shù)據，利用這個數(shù)據充分產生它的價值，這個潛力也是為電子商務盈利的最高層次。而數(shù)據，我們明白也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據是零散的，價值十分小，而這些數(shù)據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據升級，和我們數(shù)據價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據的價值。
第九個趨勢，精準化營銷和個性化服務。這個需求大家都是有的，期望這個網站是為我而設的，期望所有為我推薦的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都期望最大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準化的明白他的需求，為他帶給個性化的營銷和服務。
第十個趨勢，互聯(lián)網金融。這個平臺能夠說上方有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是那里面的一些資料，也就是說內含保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的資料。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務，所有的這臺戲上方的觀眾服務，也就是這個平臺的作用。
淺談電子商務論文篇十八
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)?；唐蜂N售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網站運營能力
跨境電商企業(yè)是以網上經營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統(tǒng)籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產業(yè)鏈及相關產業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據分析等業(yè)務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網絡營銷能力
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現(xiàn)有的國際貿易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)?？傊缇畴娮由虅兆鳛樾屡d產業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿易專業(yè)基礎上依據崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
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淺談電子商務論文篇一
1、研究背景
信息技術變革促進了電子商務在各領域的應用不斷擴展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網時代。
隨著社會經濟的發(fā)展，電子商務已成為國民經濟和社會信息化的重要內容和表現(xiàn)形式。互聯(lián)網時代發(fā)展，電子商務的定義也在發(fā)展變化。oecd(經濟合作與發(fā)展組織)下設的wpii認為從信息通信技術在商業(yè)中的應用來看，可以將商務活動分為5個層次：ict(informationcommunicationtechnology)商務獲?。阂呀浻袡C會在商務活動中應用信息通信技術;ict商務應用：在商務活動中廣泛應用信息通信技術，包括獨立的標準、信息檢索、數(shù)據再利用、信息處理等;電子商務：已經可以開展的基于計算機為媒介的網絡的自動交易;廣義的電子商務：基于計算機為媒介的網絡的買賣交易;狹義的電子商務：基于互聯(lián)網的買賣交易。oecd認為隨著信息技術與商務的融合，電子商務將集中于第4和第5個層次，即廣義的電子商務和狹義的電子商務。oecd對狹義的電子商務額定義為：互聯(lián)網交易是指工商企業(yè)、家庭、個人、政府或其他私人組織之間經由互聯(lián)網進行的商品或服務的銷售或采購。商品和服務是通過上述網絡訂貨，但付款和商品或服務的最終交付可在線或離線進行。
從狹義電子商務定義分析，當前電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網時代，過去商業(yè)的競爭是區(qū)域小范圍內的競爭，互聯(lián)網和電子商務急速發(fā)展的當今時代，已轉變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母偁帲鄶?shù)企業(yè)認為電子商務是企業(yè)生存發(fā)展的一個重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網走線上線下的融合。近期，國家也出臺了大量的政策來推動互聯(lián)網產業(yè)與實體經濟相結合發(fā)展，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網+行動計劃”的一體化經濟發(fā)展新模式。
2、東莞市電子商務發(fā)展的優(yōu)勢地位及特點
2015年，在全球經濟困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉”已經到來，東莞通過強化經濟發(fā)展的創(chuàng)新驅動力，生產總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，gdp達到6275.06億元，同比增長8%，發(fā)展質量明顯提升，實現(xiàn)有效轉型升級。東莞市經濟運行穩(wěn)中有升的同時，電子商務作為信息化條件下的新型經濟活動，在各領域的應用也在不斷擴展和深化，在經濟和社會發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網+時代的到來，東莞電子商務在新一輪產業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對東莞電子商務現(xiàn)狀進行調研。
本次東莞市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調研將根據省內地級城市企業(yè)電子商務的相關數(shù)據進行實證分析。為保證電子商務數(shù)據的可獲得性和準確性，統(tǒng)計上對電子商務的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達國家的統(tǒng)計活動中被普遍使用。
我們首先對全省的各類企業(yè)進行抽樣，確定具體的調查對象，抽樣需要遵循的原則有：
1)目的性原則：以課題研究目的為依據，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;
2)可測性原則：盡量保證概率性和隨機性，保證統(tǒng)計推斷的能夠進行;
3)可行性原則：具備實踐可行性;
4)經濟性原則。
在抽樣的過程中，我們按照全國第三次經濟普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。
保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經濟普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會存在由于抽樣不合理導致的市際比例失調。
我們將通過網絡和電話等多種形式對全省的這10726家企業(yè)進行調查。但由于部分企業(yè)不配合，調查的應答率為72.6%，共有7787家進行了回復，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務活動的。本文數(shù)據都是通過網絡發(fā)送報表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據進行整理匯總，用于相關分析研究。
全省調查的企業(yè)中有電子商務銷售活動的企業(yè)有1670家。占全部調查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務活動的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個城市中排名第3，有電子商務銷售的企業(yè)占全省調查的有電子商務的企業(yè)數(shù)的9.6%。
全省全部調查企業(yè)電子商務銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。
全省調查的企業(yè)中全年電子商務采購金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務采購金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。
全省調查的`企業(yè)中通過本企業(yè)的自營電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營電子平臺銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營電子商務平臺銷售金額的84%。東莞自營電子商務平臺銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。
全省調查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺實現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務銷售金額的33.5%。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元，17.9億元。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元，7.9億元。
3、東莞市電子商務發(fā)展的路徑與對策研究
回顧過去，東莞市電子商務的發(fā)展已經取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網時代，共享信息經濟的模式誕生，全球的經濟體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務在發(fā)展歷程中也會出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢迫在眉睫。電子商務是推動經濟社會發(fā)展，引領資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國電子商務正處于高速增長期，展望未來，我們將從以下五個方面對東莞市電子商務發(fā)展提出解決問題的路徑與對策：
3.1完善電子商務法規(guī)、政策、標準、創(chuàng)新體系的建設，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境
開展電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強電子商務產業(yè)宏觀運行數(shù)據的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務發(fā)展形勢分析及預測工作，建立電子商務發(fā)展評價體系;遵從電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機制體制為核心，加快建設以電子商務產業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺和載體，積極構建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網”的創(chuàng)新體系;根據東莞電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進電子商務產業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調聯(lián)系為電子商務企業(yè)簡化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務，使扶持電子商務發(fā)展的資金補助、供地保障、貸款融資、人才引進等扶持措施效率最大化。
社會各界都在積極探索，應當在電子商務交易雙方和中介機構信用管理、交易雙方隱私權的保護以及知識產權保護等方面加強和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務平臺服務商、科研機構、媒體和消費者協(xié)會等機構之間的合作，制定電子商務相關的自律準則，提升行業(yè)管理和服務水平，促進電子商務健康發(fā)展。因此，相關政府部門不斷加強公共服務和監(jiān)督管理，健全電子認證、在線支付、物流配送、網上信用等支撐體系，加快建立安全、誠信的電子商務交易環(huán)境，規(guī)范電子商務市場秩序，打擊利用電子商務實施的違法犯罪活動，保障網絡交易安全，從而促進電子商務健康有序發(fā)展。
作為互聯(lián)網產業(yè)形態(tài)的電子商務，為解決人才供給與需求的矛盾，應注重長遠的人才戰(zhàn)略布局。可以通過聚合高等院校、培訓機構、社會力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新人才培訓與培養(yǎng)模式，設置科學合理的專業(yè)課程，建立實訓基地和開展實務培訓，打通技能培訓與學歷教育通道，重點培養(yǎng)既精通商務又熟悉信息技術的電子商務專業(yè)人才，同時加大對電子商務優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務發(fā)展的核心高端人才。實現(xiàn)國民就業(yè)是政府的職責所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務產業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，是解決就業(yè)問題的有效途徑。
3.4深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務應用，培育電子商務龍頭企業(yè)
推進電子商務在傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)中的應用，提高電子商務在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3c、服裝、玩具等制造業(yè)產業(yè)集聚優(yōu)勢，鼓勵大型骨干企業(yè)在企業(yè)內部提高應用電子商務的廣度和深度，加速實施企業(yè)內部信息化，將電子商務應用于客戶關系管理、庫存管理、財務管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據資源共享。同時支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細分的第三方電子商務服務平臺，開展行業(yè)電子商務應用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎落后、信息技術落后、債務償還能力低、獨立發(fā)展電子商務能力差，東莞市應鼓勵建立面向中小企業(yè)的電子商務服務平臺，以信息服務作為起點，吸引企業(yè)上網，并逐步向網上交易、結算服務等深層電子商務業(yè)務拓展。
3.5積極培育電子商務細分平臺及服務產業(yè)，面向特色產業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務服務
未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，要發(fā)展具有本地產業(yè)特色的電子商務，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產業(yè)特色的優(yōu)勢和制造業(yè)基礎實力雄厚的優(yōu)勢，鼓勵具有產業(yè)特色的優(yōu)勢的企業(yè)與電子商務對接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)和旅游等特色資源，結合行業(yè)發(fā)展特點和電子商務新技術、新產品、新市場和新應用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務應用。大力推進電子商務與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務融合發(fā)展。
淺談電子商務論文篇二
跟著互聯(lián)網的普及,電子商務作為網絡經濟發(fā)展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務自身就是在網上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)?。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內容著重理論,課堂教學環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質;通過校內實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
淺談電子商務論文篇三
電子商務的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊?；谟嬎銠C網絡技術的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關的服務還比較完善，對于推動我國的經濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網絡環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網絡為依托，如果網絡基礎較差，就會對電子商務的發(fā)展產生一定的影響。在交易的過程中，網絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網絡的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來，電子商務在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網絡基礎設施不完善
網絡是電子商務發(fā)展的重要基礎，所以互聯(lián)網的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯(lián)網技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是，由于我國在網絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網絡來完成的，所以網絡運行的安全性至關重要。因為網絡具有開放性的特點，所以容易受到網絡“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中，會有很多關于企業(yè)的經營管理信息，網絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網絡電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè)，運輸?shù)奈锲贩N類比較復雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?，F(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業(yè)產生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網上進行的，而網絡又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全，對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發(fā)展會產生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務主要還是以網絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網絡基礎設施建設
網絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發(fā)展，就需要在網絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網絡進行購物。提速降費是網絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網絡安全性認證
安全的網絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務活動時，應該加強對網絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網絡技術快速發(fā)展的形勢下，電子商務企業(yè)還可以采取其他網絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設，是促進電子商務發(fā)展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；慕洜I狀態(tài)，為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑，所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發(fā)展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網絡上進行，所以網絡的基礎設施、網絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發(fā)展貢獻力量。
[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務問題及策略探討[j].經濟研究導刊,20xx(09).
[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務問題及對策[j].中國農業(yè)銀行武漢培訓學院學報,20xx(11).
[3]梁雪靜.我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產業(yè),20xx(12).
淺談電子商務論文篇四
如今的時代是信息化的時代，是網絡的時代。電子商務越來越火，大家了解電子商務的前景嗎？以下是小編為大家整理好的淺談電子商務論文分享，歡迎大家閱讀參考！
人們正在試圖將所有的行為都在網絡上進行，電子商務是這個網絡時代的新章節(jié)，交易從商場變成了網站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉變成了轉賬，電子商務近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務的發(fā)展趨勢勢不可擋。
就目前我國的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當之大的，通常在網上進行消費的群體，大都是80后90后。未來網上購物會更加的普及，電子商務的前景非常的廣闊。
在中國，有能力在網絡搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，20xx年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因為天貓更加規(guī)范，更加能夠保證消費者的權益，天貓的門檻要比淘寶高許多。
在淘寶網上，同一款運動鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個主圖，大家根據圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費者就更能放心這些，價格不會相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當可觀的保證金才可以運作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質的人群在網上可以更放心的消費。
這里給大家提供一組數(shù)據，就能很明顯的看清電子商務是以怎樣的速度在發(fā)展了。經常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶20xx年開始在11月11號舉辦的大促銷活動，在為期僅一天的活動中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。20xx年淘寶的目標是要比20xx年雙十一的銷售額翻一番，達到20億，但是結果是賣爆到50個億，20xx年的雙十一銷售額直接達到了191個億，在剛結束的20xx年雙十一大促活動中，已經到了365億成交額。這足以說明，電子商務、網絡營銷，是時代發(fā)展的必然產物，它必然會愈演愈烈。
當然不是說網上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺可以去消費，比如名鞋庫、唯品會、拍拍網、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務的前列。
在買家方面，相信大家都能體會這些具體的優(yōu)勢，省時省力這是必須的，還有就是價格的.優(yōu)勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個優(yōu)勢，在現(xiàn)實中，要想買東西就得去實體店，并且可能逛很長時間都買不了，而在網上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產品。
在賣家方面，網上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計算的。而在網上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個半身像開通個實名認證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應商產品的一切資料，和你能拿到的利潤區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產品擺在你的店里即可，可以說一點風險都沒有，庫存和產品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。
就賣方而言，電子商務的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價格戰(zhàn)，因此會把商品的價格盡量壓低，由此導致利潤也比較少。
相信大家都能看出來，未來電子商務必然會發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價格戰(zhàn)是線上市場最明顯的缺點了，所有的競爭商家都在比價格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺都很難與之抗衡，前段時間打價格戰(zhàn)的京東，在淘寶20xx年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。
雖然目前電子商務也存在著一些問題，但相信以后會有更好的電子商務平臺涌現(xiàn)出來，豐富我們的網絡市場，有些小的平臺雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運動鞋，這樣也形成了相當一批忠實的客戶群。比如說唯品會，他們平時都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會打足廣告，引來流量，價格確實也非常的低，達到2折-4折，因為他們主要是幫大品牌銷庫存，所以價格有著絕對的優(yōu)勢。未來這些特色的平臺想必會越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會把這個氣撒在賣家那里，其實賣家第一時間已經發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應的制度不夠完善所致，相信以后會越來越規(guī)范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會逐漸改善，去實體店看好價格記住貨號之后去網上買的現(xiàn)象也會減少，因為電商正在逐步的改善這種現(xiàn)狀，對于品牌商而言，他們也會出臺很多的相應政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會提供兩批產品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經銷商都有好處，也對市場環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻。
[1]彭云.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀[j].合作經濟與科技.20xx.03.
[2]蔡燕聰.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策研究[j].20xx.02.
[3]洪亞龍.中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀分析[j].20xx.01.
淺談電子商務論文篇五
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉變
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)?；校苍炀土舜笈臓I銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業(yè)同質化的結果，也是行業(yè)同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉變呢？這是中國家電企業(yè)應該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術，缺乏戰(zhàn)略思維
僅從營銷戰(zhàn)術入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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淺談電子商務論文篇六
電子商務與電子商務立法概況
電子商務發(fā)展始于上個世紀90年代中期，美國政府1995年成立電子商務工作組，1996年提出發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略框架，1997年又提出全球電子商務框架。于是，電子商務很快風靡全球。電子商務無論是作為一種交易方式、傳播媒介還是企業(yè)組織的進化，近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進展，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)商務所不能比擬的，同時也顯示了非常強大的生命力。然而，由電子商務引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關系、電子身份認證的法律地位、物流配送的物權歸屬、網上消費者權益保護、稅收征管、知識產權保護、電子商店的法律責任等等，這些法律問題用傳統(tǒng)商務法律規(guī)范很難解決，但如不能及時有效地予以解決，這些法律問題的出現(xiàn)必將成為制約電子商務進一步發(fā)展的瓶頸。從電子商務發(fā)展的歷史軌跡來看，在短短幾年里，電子商務經歷了大起大落的嚴峻考驗，有過飛速發(fā)展的所謂“燒錢”時期，也經歷了“泡沫”破滅后的困難時期，這就說明了一個問題：電子商務要進一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。
在國際電子商務的發(fā)展過程中，相關的`電子商務立法起到過非常重要的作用。1998年5月世貿組織在一次部長級會議上通過了《關于全球電子商務宣言》、經濟合作與發(fā)展組織1998年10月推出了《全球電子商務行動計劃》、歐盟于2000年5月通過了《電子商務指令》、美國1998至2000年相繼出臺了《互聯(lián)網免稅法案》、《統(tǒng)一電子交易法》、《互聯(lián)網保護個人隱私的政策》、《電子簽名法》，歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務行動方案》、《歐盟支持電子商務共同宣言》、《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務環(huán)境》文件……，這些法律規(guī)范為有關國家清掃發(fā)展電子商務的部分障礙，推動與保障電子商務的繁榮，起到了非常重要的作用。也正是有了電子商務立法的相關保障和促進的作用，才促使20世紀90年代中期以后一定時期內各國電子商務快速發(fā)展。
從目前我國電子商務發(fā)展情況來看，盡管電子商務的發(fā)展速度、發(fā)展前景很被看好，但仍受到安全、支付、配送、網上消費者權益保護等基礎環(huán)境的制約和影響。其實這并不是我國的電子商務在技術上不能完全實現(xiàn)安全保障，網上支付體系和物流配送系統(tǒng)不能很好地建立起來，而主要在于我國電子商務的相關立法還相當滯后，從而制約了我國電子商務的進一步發(fā)展。因此，電子商務立法已經成為我國電子商務進一步發(fā)展的必備前提。
2.2國際電子商務立法的特點
2.2.1國際電子商務立法先于各國國內法的制訂
以往的國際經濟貿易立法通常是先由各國制訂國內法律，然后由一些國家或國際組織針對各國國內法的差異和沖突進行協(xié)調，從而形成統(tǒng)一的國際經貿法律。90年代以來，由于信息技術發(fā)展的跨躍性和電子商務發(fā)展的迅猛性，在短短的幾年時間里，即已形成電子商務在全球普及的特點，因而使各國未能來得及制訂系統(tǒng)的電子商務的國內法規(guī)。同時，由于電子商務的全球性、跨國界的特點，任何國家單獨制訂的國內法規(guī)都難以適用于跨國界的電子交易，因而電子商務的立法一開始便是通過制訂國際法規(guī)范而推廣到各國的。如聯(lián)合國國際貿易法委員會1996年頒布的《電子商務示范法》，規(guī)定了電子合同的效力、電子合同履行的標準、電子簽名的可接受性等，該法雖然沒有法律效力，卻為逐步解決電子商務法律問題奠定了基礎。隨后，不少國際組織和發(fā)達國家以示范法為范本，紛紛制訂各種法律規(guī)范。
2.2.2國際電子商務立法具有邊制訂邊完善的特點
由于電子商務發(fā)展迅猛，目前仍在高速發(fā)展過程中，電子商務遇到的法律問題還將在網絡發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)，因而目前要使國際電子商務法律體系一氣呵成是不可能的，只能就目前已成熟或已達成共識的法律問題制訂相應的法規(guī)，并在電子商務發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。典型法規(guī)為聯(lián)合國貿法會的《電子商務示范法》，該法規(guī)第一部分為“電子商務總則”，第二部分為“電子商務的特定領域”，目前只制訂了“第一章貨物運輸”，該部分其余章節(jié)則有待內容成熟后再逐章增加，該法于1996年通過后不久，其第一部分內容即于1998年6月由聯(lián)合國國際貿易法委員會作了補充。聯(lián)合國《電子商務示范法》的這一特點是以往國際經貿立法中所罕見的，也是與國際電子商務發(fā)展的特點相適應的。
2.2.3國際電子商務立法重點在于使過去制訂的法律具有適用性
電子商務的發(fā)展帶來了許多新的法律問題，但電子商務本身并非同過去的交易方式相對立，而只是國際經貿往來新的延伸。因此，電子商務國際立法的重點在于對過去制訂的國際經貿法規(guī)加以補充、修改，使之適用于新的貿易方式。例如，1980年通過的，《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》在制訂時并未預見到電子商務的發(fā)展，因而其合同訂立方面的規(guī)定實質上是對《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的補充和完善，而并非推倒重來。又如國際商會2000年1月1日生效的《2000年國際貿易術語解釋通則》，在使用電子方式通訊方面，基本延用了1990年修訂本的表述方式，而并未作推倒重來式的修訂。
2.2.4國際電子商務立法相對于傳統(tǒng)立法更加繁多復雜
電子商務的一個顯著特點是超越時間和空間的限制，能夠有效打破國際和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對世界經濟貿易將產生難以估量的影響，同時，由于電子商務有效的降低了中小企業(yè)參與國際貿易的門檻，使電子商務中的國際化成分較其他貿易形式有所增加，這種特點決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行具有國際性。國際電子商務立法在制定時就自然會面臨各國社會制度、政治狀況、經濟發(fā)展程度、法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)千差萬別的難題。
淺談電子商務論文篇七
電子商務合同的無紙化和電子商務交易空間的虛擬性，使得數(shù)據電文的自動交易可以在無人控制的環(huán)境下進行，這也使得它對交易制度提出了新的要求，對傳統(tǒng)法律提出了新的挑戰(zhàn)，看看下面的關于電子商務法的論文吧！
[提要]在不斷推進相關技術進步的基礎上，電子商務合同法律體系的不完善成為阻礙電子商務在21世紀進一步發(fā)展的瓶頸。因此，許多學者開始重新討論普通合同法對于電子商務合同的適應性，對電子商務立法的研究成為世界各國法律研究的重中之重。鑒于電子商務體系的復雜性與所涉范圍的廣泛性，本文從細處著眼，集中分析電子商務中合同制度存在的問題。
關鍵詞：電子商務；合同法；法律問題
一、電子商務合同成立中的法律問題
（一）書面形式問題。合同是否采用書面形式，依照《中華人民共和國合同法》第10條的規(guī)定，合同當事人可根據自己的意愿來確定，可以是書面形式也可是其他形式，但法律另有規(guī)定的除外。書面合同的好處是形式明確肯定，有據可查，對于防止爭議和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立合同的特點是直接、簡便、快捷以及數(shù)額較小。但口頭合同沒有憑證，發(fā)生爭議后難以取證，不易分清責任。故在商業(yè)活動中，書面合同仍為合同當事人廣泛采用的方式。
在電子商務活動中，由于網絡中使用的數(shù)據電文與傳統(tǒng)的書面文件差異很大，數(shù)據電文能否被視為書面文件，以數(shù)據電文的形式訂立的合同是否可被視為書面合同，這不僅關系到電子商務的發(fā)展前景，同時也是對傳統(tǒng)觀念的重大挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的書面文件相比，數(shù)據電文有以下特征：（1）數(shù)據電文的實質是一組電子信息，其依賴的存在介質是電腦硬盤或軟盤的磁性介質，而不是傳統(tǒng)的紙張；（2）數(shù)據電文的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字而是調取儲存在磁盤中的文件信息，利用電子槍顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。
數(shù)據電文的上述特點與傳統(tǒng)上法律對書面文件的界定是完全不同的，因此，要將傳統(tǒng)的書面形式要求照搬到電子商務中是根本不可行的。針對此種情況，聯(lián)合國貿易法會在起草《示范法》時，采用了一種稱作“功能等同法”的立法技術。此種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面對合同的作用，以確定通過電子技術來達到這些目的或作用。例如，書面文件可以啟到以下作用：提供的文件可以識讀；文件可以復制使當事人均持有同一份文件的副本。以書面文件的基本作用為依據，聯(lián)合國貿易法會在《示范法》第6條中規(guī)定：“如法律要求信息須采用書面形式，假若一項數(shù)據電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項要求”。該條規(guī)定在不要求各國取消其國內法關于書面形式要求的前提下，擴大了“書面形式”一詞的解釋，將數(shù)據電文納入“書面形式”的范疇之內。
新加坡《交易法令》第7條也規(guī)定：“在法律要求信息采用文字、書面形式，或規(guī)定了未采用書面形式的一定后果的情形下，如一項電子記錄所含信息可以調取已備日后查用，則其應被視為滿足了該項要求”。我國《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式”。該條規(guī)定解決了數(shù)據電文的“書面形式”問題。
在電子商務活動中，中國合同當事人可以數(shù)據電文形式訂立法律要求的“書面合同”。
（二）要約與要約邀請。我國的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約與要約邀請。該法第14條規(guī)定：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規(guī)定：（1）內容具體確定；（2）表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第15條規(guī)定：要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在解釋了要約邀請的定義之后，該條列舉了要約邀請的幾種常見的表現(xiàn)形式：寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告。值得注意的是，為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請，該條隨后特別指出，商業(yè)廣告的內容符合要約規(guī)定的，視為要約。
在通過網絡所進行的交易中，商家登載于互聯(lián)網上的廣告到底應視為要約，還是應視為要約邀請？這是一個十分重要但一直都存有爭議的問題。有人主張應都視為要約邀請，因為這些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出；也有人主張應都按要約處理，因為這些廣告所包含的信息比較完整，涵蓋了合同的主要內容。另外，還有人傾向于根據不同情形分別解決，根據按照交易的性質，他們將網上交易分為三類：銷售實物、銷售軟件、網上服務。這種觀點主張：在第一種交易中，廣告一般應視為要約邀請；而在后兩種交易中，廣告一般應視為要約。
因此，我們主張，要約與要約邀請的區(qū)分標準，仍然應回到《合同法》中去尋找。根據前引第14條，這一標準應該是：（1）意思表示的內容是否具體確定；（2）其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。
（三）意思表示的撤回與撤銷。意思表示的撤回是指在意思表示到達對方之前與之到達對方的同時，表意人又向其發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的行為。在合同法中，意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對要約及承諾的撤回均是認可的。我國《合同法》也是明確承認了這一制度的，該法第17條規(guī)定：要約可以撤回。撤回要約的通知應當在要約到達受要約人之前或與要約同時到達受要約人。第27條規(guī)定：承諾可以撤回。撤回承諾的通知應當在承諾到達要約人之前或與承諾同時到達要約人。意思表示的撤銷，是指意思表示到達對方之后、對方作出答復之前，表意人又向其發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的'行為。在合同法中，它僅指要約的撤銷；承諾沒有撤銷問題，因為承諾根本不存在要求對方給予答復的問題。對于要約的撤銷，大多數(shù)國家原則上是允許的，但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷的。我國《合同法》第18條規(guī)定：要約可以撤銷。撤銷要約的通知應當在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人。第19條規(guī)定：有下列情形之一的，要約不得撤銷：（一）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；（二）受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，并已經為履行合同做了準備工作。
在電子商務環(huán)境中，意思表示的撤回與撤銷是一個十分復雜的問題。從已有的立法（譬如《示范法》以及新加坡《交易法令》）來看，似乎都對這一問題采取了回避態(tài)度。有人認為：數(shù)據電文的傳輸速度極快，從而使得對其的撤回與撤銷在事實上變得不可能。但也有人主張，“法律貴在嚴密，即使要約能撤銷的可能性微乎其微，也不應完全否認這種已得到廣泛承認的合理權利本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾，應允許其對要約作出重新安排”還有人認為：應視采用的電子通訊方式而定。
筆者認為，由于意思表示的撤回與撤銷是不同的，因此在電子商務立法時應注意予以區(qū)別。因電子傳輸?shù)乃俣群芸欤谕ǔＧ闆r下，意思表示的撤回在技術上不易達到，即要求撤回的通知在承諾到達要約人之前或與承諾同時到達要約人。但對于意思表示的撤銷，在電子網絡環(huán)境下，有些情況下是可以實現(xiàn)的。例如，要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷的要約，受要約人收到要約后，并沒有馬上答復作出承諾，此時，要約人可以撤銷要約，只要要約人撤銷其意思表示的通知在對方答復之前達到對方。但若受要約人使用了自動回應系統(tǒng)，對符合條件的要約自動進行回復，則要約人可能無法撤銷要約。筆者以為制定電子商務立法時，應根據不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定，以適應電子商務發(fā)展的需要。
（四）電子合同的成立時間與成立地點。在合同法中，確定合同成立的時間與成立地點具有重要的意義。因為在一般情形下，合同的成立時間也就是合同的生效時間。比如，我國《合同法》第44條就規(guī)定：依法成立的合同，自成立時生效。因此，確定了合同的成立時間也就相應地確定了合同當事人開始履行合同義務的時間。而合同的成立地點往往在管轄、準據法的確定等問題上具有重要的參考價值。
合同成立的標準是雙方意思表示一致的達成，即合意的達成。合意的達成又是以承諾的形成為標志。因此，合同的成立應以承諾來作為判別標準。對于這個問題，大陸法系是采取所謂“到達主義”，即以承諾到達要約人的時間和地點為合同成立的時間與地點。與之不同的是，英美法系采取所謂“發(fā)送主義”，即以承諾發(fā)出的時間與地點作為合同成立的時間與地點。
1、關于數(shù)據電文形式的承諾的生效時間。我國《合同法》第26條規(guī)定：“承諾通知到達要約人時生效……采用數(shù)據電文形式訂立合同的，承諾到達的時間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據電文的，該數(shù)據電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”?？梢钥闯?，我國《合同法》堅持了“到達主義”的傳統(tǒng)。
聯(lián)合國《示范法》無意在此問題上與大陸法系或英美法系的任何一方相沖突。該法回避了對承諾生效的時間作出直接規(guī)定，而僅僅是給數(shù)據電文的發(fā)出與到達時間設定了標準。如數(shù)據電文的發(fā)出時間，該法第15條第1款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項數(shù)據電文的發(fā)出時間以它進入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準”。因此，聯(lián)合國《示范法》對數(shù)據電文的發(fā)出時間采用的是“發(fā)送主義”。然而，在數(shù)據電文的收到時間上，該法則采用了“達到主義”。該法第15條第2款規(guī)定，除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據電文的收到時間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據電文而指定了某一信息系統(tǒng)：（a）以數(shù)據電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間；或（b）如收件人發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據電文的時間為收到時間。（b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據電文進入收件人的任一信息系統(tǒng)為收到時間。上述做法也為新加坡《電子交易法》所完全采納。至于承諾生效到底是以數(shù)據電文的發(fā)出還是以其到達為準，《示范法》根本沒有涉及。立法者顯然是想把這個問題留給各國的國內法去規(guī)定。
2、關于數(shù)據電文的發(fā)出與收到地點。聯(lián)合國《示范法》第15條第4款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據電文應以發(fā)端人設有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點，而以收件人設有營業(yè)地的地點視為其受到地點。就本法的目的而言：（a）如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地，應以對基礎交易具有最密切聯(lián)系的營業(yè)地為準；如無任何基礎交易，則以其主要的營業(yè)地為準；（b）如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地，則以其慣常居住地為準”。考慮我國的實踐并參考《電子商業(yè)示范法》，我國《合同法》第34條規(guī)定：“承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其經常居住地為合同成立的地點。當事人另有約定的，按照其約定”。
據解釋，此條確定收到地點的規(guī)則，主要原因在于要處理電子商務中特有的情況，即收件人受到數(shù)據電文的信息系統(tǒng)或者檢索到數(shù)據電文的信息系統(tǒng)常常與收件人不在同一管轄區(qū)內。由于信息系統(tǒng)地點的不確定性，為確保收件人與視作收件地點的所在地有著某種合理的聯(lián)系，且發(fā)件人可以隨時查到該地點，故《合同法》做了如上規(guī)定。
此規(guī)定是在法律事實上確定一件不易反駁的推定。若另一項法律（如有關合同訂立或法律沖突的法律）要求確定一項根據電文的收到地點時，即可使用這種推定。應該說，我國《合同法》這一規(guī)定充分考慮到電子商務的不同于普通交易的特性，符合國際發(fā)展趨勢，因此是值得肯定的。
二、電子合同中的格式條款問題
“格式條款的產生和發(fā)展是20世紀合同法發(fā)展的重要標志之一，它的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的訂約方式，而且對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”格式條款在電子商務中也有著極為廣泛的適用余地。一些大型的電子商務網站都擬訂了極為詳盡的格式條款。應當承認：格式條款對于極大地降低交易成本、規(guī)范和完善合同內容、預防和減少合同糾紛起到了重要作用。因此，原則上應肯定其效力。但是，問題正如前引觀點所指出的：它“對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”。譬如，有的網站的格式條款規(guī)定：本公司有權在任何時候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一旦通知即生效。
有的網站的格式條款要求消費者事先接受其完整內容要到承諾做出以后方可知曉的協(xié)議。還有的網站對于格式條款中所包含的免責內容根本未以醒目之方式提請相對人注意……凡此種種，均有可能對相對人利益構成不同程度的損害。而且，可以預料的是，隨著電子商務的突飛猛進，所謂的“格式之戰(zhàn)”將會愈演愈烈；相應地，對商業(yè)網站的格式條款的規(guī)制和對相對人利益的保護將會是一個越來越突出的問題。不過，令人欣喜的是，我國《合同法》已對格式條款問題作出了比較完備的規(guī)定，這些規(guī)定盡管是針對普通商品交易而作出的，但其原則、精神應當認為，對于電子商務仍然是可以適用的。
主要參考文獻：
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淺談電子商務論文篇八
實現(xiàn)對整個業(yè)務流程，電子信息處理，包括生產，流通，交換，分配和消費的各個環(huán)節(jié)的所有活動。它的核心是現(xiàn)代計算機技術和通信技術，特別是網絡技術在企業(yè)生產經營活動。
信貸業(yè)務系統(tǒng)的命脈，所有的商業(yè)活動都進行了信用基礎。因此，在電子商務的發(fā)展，社會信用體系的建立是必要的條件之一。
電子商務本質上是一種信用經濟，信用交易已成為最有效的手段，為客戶，擴大銷售和經營規(guī)模。電子商務是一種網絡經濟，信用問題已經成為其成敗的一個關鍵問題。
目前，我國電子商務的信用狀況是很常見的，在我們的社會在各個領域的信用缺乏，假冒偽劣產品充斥市場，
合同。
違約，商業(yè)欺詐隨處可見，三角債，阻力和壞賬欠款和銀行反復出現(xiàn)，各種經濟犯罪呈逐年上升趨勢正變得越來越嚴重，在電子商務的新位置也不例外。此外，由于電子商務本身的特點，信用問題顯得尤為突出。
電子商務作為虛擬經濟，非經濟交往，作為生存和發(fā)展的保證，如果沒有完善的信用體系，這將是非常困難的，個人和企業(yè)的交易風險將大大提高?；ヂ?lián)網上的信息是虛擬的和流動性，其格式和媒體可以分離，在電子商務誠信主題使得電子商務信息的真實性和安全性難以保證。與電子商務與傳統(tǒng)交易信用的要求較高，電子商務的發(fā)展，首先必須加強信用建設。
目前，我國仍處在經濟轉型時期，市場還不是很成熟，不健全的社會信用體系，市場經濟體制和市場機制的不規(guī)范，不完美的，并沒有建立一套系統(tǒng)的信用體系。從電子商務的過程信息，交易，支付，物流等各個環(huán)節(jié)存在的信貸風險，每個交易對象也有信用風險。然而，在看到國外發(fā)達國家從電子商務的操作獲得超額的利潤，同時，我國盲目照搬國外的電子商務，沒有考慮到實際國情，不考慮信用體系的現(xiàn)狀中國，這么多的障礙，電子商務活動在許多情況下無法流暢運行。
我國電子商務的思想水平和社會信用缺乏的原因，我國經濟從計劃經濟演變，社會的經濟增長后的信用，信用的市場交易不發(fā)達，社會缺乏現(xiàn)代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范。在現(xiàn)實社會中，每一天，假冒偽劣商品肆虐，虛假廣告，信用卡詐騙及其他信貸問題屢見不鮮，幾乎是一種普遍現(xiàn)象;和電子商務作為不見面交易模式，更難得到消費者的認可，概念是人，企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者之間的人的頭腦中根深蒂固，更多的防守比信任，都是電子商務發(fā)展的心理障礙。
淺談電子商務論文篇九
摘要：隨著中國電子商務業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關系到電商的整體服務質量和服務成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
1。珠海市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
根據廣東省商務廳統(tǒng)計，20xx年珠海市電子商務整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網上商城、網店為代表的電子商務正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。20xx年注冊地在珠海的網店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網絡中，屬于1688b2b平臺的在珠海達到13。54萬家。這個數(shù)量較20xx年增長了91。2%。而且這些網絡平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務交易額達到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務構架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調動b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務發(fā)展歷史上向前邁進了一大步。
2。珠海市電子商務發(fā)展特征
（1）電子商務應用已逐步普及。在互聯(lián)網+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應用電子商務擴大銷售發(fā)展態(tài)勢良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業(yè)設備、食品飲料、商務服務等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動珠海電子商務發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設備有限公司、天章供應鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務銷售實現(xiàn)了可喜的業(yè)績。（3）電子商務競爭高潮進入聯(lián)合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網，面對激烈的市場爭奪，個性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎上，商品和技術仍是核心。
1?？爝f業(yè)務發(fā)展迅速
電子商務可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務提供最快捷、最經濟、“門到門”的“物流”服務。在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。電子商務對快遞的依存度是100%?？爝f的服務方式助推了電子商務的高速發(fā)展。同時，“網購”的高速發(fā)展又擴充了快遞的市場容量，成為快遞業(yè)務新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務。b2c模式下的電子商務物流主要是通過快遞業(yè)務反映其成交量的。根據珠海統(tǒng)計信息網20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的統(tǒng)計數(shù)據，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業(yè)務總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業(yè)務再次呈現(xiàn)突飛猛進的態(tài)勢，每月快遞業(yè)務收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務體系等，擔負著城市電子商務物流配送的任務。
2。部分實力雄厚的電子商務企業(yè)走上自建物流之路
在快速發(fā)展的電子商務下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務的服務質量大打折扣。在認識到物流成本、服務反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競爭過渡到物流體系。
根據珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據，20xx年11月11日一天的收件量就達20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達的大多是向省內商家購買的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務以及相關的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務物流水平更好的跟上電子商務的快速發(fā)展，就必須認識到物流與電商發(fā)展步調的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業(yè)需加強電子商務物流的快速反應的各項指標能力，提高自己的管理和技術水平;政府等相關部門也需要加大投入，起到支持和引導作用，為從事現(xiàn)代物流服務的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關人才，提高技術創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
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淺談電子商務論文篇十
摘要：電子商務作為新時代發(fā)展的必然結果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務的發(fā)展道路。電子商務的應用為企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，企業(yè)在開展電子商務活動中就必須做好管理工作，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務管理面臨的問題作了相關的研究。
關鍵詞：企業(yè)電子商務管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經濟發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義?，F(xiàn)行社會形勢下，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務作為時代發(fā)展的產物，它打破了經濟活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經濟更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務的出現(xiàn)既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強電子商務管理，要做到趨利避害。
電子商務是一種商業(yè)貿易活動，它結合了互聯(lián)網技術，可以說電子商務是時代發(fā)展的必然結果。在電子商務環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經營發(fā)展的核心工作。電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經營成本。同時，電子商務的應用改變了企業(yè)內部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據市場的變化迅速地做出反應，進而調整經營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
2.1認識不足
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對電子商務的認識還不夠深入，一味地開展電子商務活動，忽略了電子商務管理，沒有根據企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務活動就難以順利進行。
2.2風險問題
電子商務是在互聯(lián)網環(huán)境下進行商品交換的一種經濟活動，電子商務環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿活動。電子商務結合了互聯(lián)網，由于網絡的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務活動中存在較大的風險，如買賣雙方交易過程中所產生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務活動出現(xiàn)風險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴重的還會導致企業(yè)破產、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來看，我國電子商務還處于起步階段，與電子商務相關的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當前電子商務的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務管理工作大多是非專業(yè)的人來負責，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據電子商務要求來開展管理工作，使得電子商務活動中出現(xiàn)各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設是企業(yè)電子商務管理的前提和基礎，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務活動，但是電子商務基礎設施卻沒有跟上去，網絡基礎設施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務的發(fā)展，前期購置的硬件設備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設備，就會影響到電子商務管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認識
現(xiàn)行社會形勢下，加大電子商務的應用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務的作用，做好電子商務管理工作十分關鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務管理的重要性，結合企業(yè)自身的電子商務發(fā)展情況，制定科學、完善的管理體系，從而推動電子商務的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務風險管理工作
企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，風險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務活動中出現(xiàn)風險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，必須做好風險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風險管理的認識；其次，要做好風險評估工作，對電子商務活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的風險因素，并針對風險因素制定緊急預備方案[4]。另外，企業(yè)要加強內部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內部控制中，要落實風險責任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務活動，加強電子商務活動的監(jiān)管，防止電子商務出現(xiàn)風險。
3.3完善電子商務相關法律法規(guī)
電子商務的發(fā)展及電子商務管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務相關法律法規(guī)的不完善。而要想促進企業(yè)電子商務的更好發(fā)展，相關部門就必須加快電子商務相關法律法規(guī)建設，結合我國企業(yè)電子商務發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務管理工作提供依據，為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業(yè)電子商務市場穩(wěn)定。
3.4加大電子商務管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會形勢下，電子商務的應用越來越普遍，在電子商務普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務管理人才意義重大。電子商務的發(fā)展離不開管理，只有做到科學、高效管理，企業(yè)電子商務活動才能取得好的效益。而要想實現(xiàn)電子商務的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務管理人才的培養(yǎng)。首先，要強化電子商務管理人才專業(yè)培訓，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導電子商務管理人員知識結構的轉變；其次，要強化素質教育，提高電子商務管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務管理人才出國深造，學習國外先進的電子商務管理理念和技術，進而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進信息化建設
信息基礎設施是電子商務管理的基礎，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應當加大電子商務管理方面的投入，強化基礎管理，積極推動企業(yè)標準化工作，構建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務管理流程。同時，要成立權威的信息化決策與管理機構，專門負責電子商務活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據自身實際出發(fā)，逐步加大內部信息化的投入，從而促進電子商務管理工作的更好開展。
3.6加大技術的研究和投入
在信息化時代里，電子商務的發(fā)展離不開技術，誰掌握了先進的技術誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務管理工作中，要想促進電子商務的更好發(fā)展，加大技術的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學習國外的先進的技術，從而更好地改進電子商務模式[8-9]。另外，以網絡技術為依托的電子商務存在很大的網絡安全風險，為了更好地促進電子商務的發(fā)展，就必須加大網絡安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，確保電子商務活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務環(huán)境下，企業(yè)經濟活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務結合了互聯(lián)網，而網絡的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強電子商務管理，只有通過有效、科學地管理，才能為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
[1] 王杰.中小企業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳紅.我國企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題與對策[j].經濟與社會發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海軍.電子商務下我國企業(yè)會計面臨的問題及建議[j].現(xiàn)代商貿工業(yè)，20xx，（27）：122- 123.
[4] 高雁平.我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題及對策分析[j].經營管理者，20xx，（8）：270.
[5] 詹蕓.淺談中小企業(yè)開展電子商務面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.
淺談電子商務論文篇十一
一、稅法基本原則的定位
稅法基本原則是指規(guī)定于或寓意于稅收法律之中對稅收立法、守法、司法和稅法法學研究具有指導和適用價值的根本準則，由于我國目前尚未制定一部稅收基本法，學者對于稅法基本原則的概括和表述不盡相同，從目前資料看至少有以下幾項：1)稅收法定原則2)稅收公平原則3)稅收效率原則4)稅收中性原則5)財政原則6)實質征稅原則7)社會政策原則8)平等納稅原則9)普遍納稅原則10)合理負擔原則11)宏觀調控原則12)征稅簡便原則13)維護國家主權原則14)保護納稅人合法權益原則。學者提出的上述稅法原則雖然從不同側面一定程度上反映了稅法的本質屬性，其中不乏真知灼見，但學界對稅法基本原則的揭示和研究也存在一些缺陷：將稅收的功能表述為稅法的原則，比如“財政原則”“宏觀調控原則”是稅收的功能而不宜概括為稅法的原則；概括性差，彼此間有重復，如“合理負擔”“普遍納稅”“實質征稅原則”“平等納稅原則”等體現(xiàn)的實質就是“稅收公平原則”，“征稅簡便”恰恰說明了“稅收效率原則”；混淆了法律原則的層次性，將稅法的具體原則等同于稅法的基本原則，如“維護國家主權原則”是適用于涉外稅收法律關系的原則，是稅法的具體原則，而作為稅法的基本原則則顯不妥。
作為稅法的基本原則，在語言表述上應具有嚴密性和完整性；在主觀上應與稅法的基本價值取向一致；在立法方面稅法的基本原則應該或已經體現(xiàn)在稅收法規(guī)之中，以促使稅法的協(xié)調統(tǒng)一；在守法方面，稅法的基本原則應便于人們把握稅法的精神；在司法方面，稅法的基本原則應有利于克服成文法的局限性，是稅法解釋的依據。按照這樣的標準衡量，借鑒已有的研究成果，筆者以為可將我國稅法的基本原則概括為稅收法定原則、稅收公平原則、稅收效率原則。
二、稅法基本原則在電子商務環(huán)境下的適用
傳統(tǒng)稅法的理論是建立在有形化、物質化的產品再生產基礎之上的，網絡交易的虛擬化、非中介化和無國界化特點使得傳統(tǒng)稅法理論的物質基礎發(fā)生重大變化，因而電子商務環(huán)境下上述稅法4項原則也面臨相應的挑戰(zhàn)，在具體內容上必須賦予其新的內容，使其能夠切實符合電子商務稅收需要。
（一）稅收法定原則
稅收法定原則，又稱稅收法律主義，其基本精神是：法律明文規(guī)定為應稅行為和應稅標的物的，必須依照法律規(guī)定征納稅；法律沒有明文規(guī)定的，不得征稅。
綜觀網絡交易行為，其全部或大部分過程是通過無形載體進行的，但當事人交易的目的和效果均已實現(xiàn)，與有形交易的實質并無區(qū)別，所以從這個角度看網絡交易行為屬應稅行為。在立法方面稅收法定原則要求稅收要素必須明確，在執(zhí)法方面要求征稅機關必須嚴格地適用稅法規(guī)定，排斥類推以及擴大性解釋，依此，現(xiàn)行稅法顯然沒有將電子商務這一新興的商業(yè)貿易方式納入征稅的范圍，這就使得電子商務稅收問題處于一種不確定性之中。但稅收法定原則作為稅法最基礎、最典型、最本質的原則在電子商務環(huán)境下仍然要固守，稅法的這一基本原則是現(xiàn)代民主原則和法治原則在稅收關系上的集中體現(xiàn)，筆者以為，在稅法對電子商務沒有明確規(guī)范前，任何對網絡交易的征稅行為都是對這一原則的違背。故此，在暫不立法開征新稅或附加稅的前提下，我們應該在進一步研究電子商務涉稅法律問題的基礎上，對現(xiàn)行稅法的一些概念、范疇和規(guī)則進行修改、刪除、重新界定和解釋，并增加有關對電子商務適用的條款，從而達到對現(xiàn)行稅法的修訂和完善，以使稅收法定原則在電子商務環(huán)境下得到徹底貫徹和遵守。
（二）稅收公平原則
我國稅收學者認為“稅收公平原則就是指國家征稅要使各個納稅人承受的負擔與其經濟狀況相適應，并使各個納稅人之間的水平保持均衡”。一般來說包括橫向公平和縱向公平。橫向公平強調情況相同則稅收相同，縱向公平指納稅能力不同則繳稅不同。稅法公平作為稅法基本原則之一對電子商務稅收法律規(guī)范的制定也將產生直接的影響。
如前所述，電子商務雖然是一種數(shù)字化的商品或服務的貿易，但它仍然具有商品交易的基本特征，屬于應稅行為。依照橫向公平的`要求，它和傳統(tǒng)貿易應該適用相同的稅法，擔負相同的稅收負擔。同時，稅法公平原則在電子商務環(huán)境下的適用也就意味著沒有必要對電子商務立法開征新的稅種，它只是要求將以數(shù)字交易的電子商務納入到現(xiàn)行稅法的內容中去，使之包括對數(shù)字交易的征稅，解決了電子商務經營者所擔心的政府會對此課以重稅問題。但我國作為一個電子商務的“發(fā)展中”國家，電子商務剛剛處于起步階段，網站的贏利能力有限，從縱向公平的角度考察，兩者在納稅能力上當前還存在明顯差別，如同等征稅則會延緩或限制電子商務的發(fā)展。
由此可見，對電子商務征稅但減征的措施應該符合稅法橫向和縱向公平原則，同時也符合我國當前電子商務發(fā)展實際。
（三）稅收效率原則
所謂稅收效率原則，即國家征稅必須有利于資源的有效配置和經濟機制的有效運行，必須有利于提高稅務行政效率，具體包括稅收經濟效率原則和稅收行政效率原則。
經濟效率要求盡量使稅收保持中性，讓市場經濟機制發(fā)揮有效配置資源的調節(jié)作用，同時不要導致納稅人其他經濟損失或額外負擔。為貫徹這一原則，在制定電子商務相關稅收規(guī)范時，應遵循中性原則，以免阻礙新技術的發(fā)展，對類似的經濟收入在稅收上應平等地對待，而不考慮這項所得是通過電子商務方式還是通過傳統(tǒng)商務方式取得的。稅收不應影響企業(yè)對市場行為和貿易方式的經濟選擇，而應，確保市場成為確定貿易方式成敗的唯一力量。同時盡量降低納稅人的奉行費用。
稅收行政效率要求國家以最小的稅收成本獲取最大的稅收收入。因此在制訂電子商務稅收征管措施時要考慮到充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，促進稅收征管手段現(xiàn)代化，從而提高征收效率、降低征收成本，如：通過互聯(lián)網實現(xiàn)“網上登記”“網上電子申報”“網上管理”“網上稽核”“網上自動退稅系統(tǒng)”，以及網上宜傳稅法等等，提高稅收行政效率。
總之，電子商務對稅收法定原則、公平原則和效率原則的影響，并不意味著稅收“三原則”已過時，而是說明建立在有形交易基礎上的稅收理論，已不能完全適應電子商務發(fā)展的需要，這就要求結合電子商務的特征重新闡釋其內涵及研究在電子商務環(huán)境下的適用。
三、電子商務稅法的具體原則
無論是未來對電子商務稅收制定專門的電子商務稅收法律法規(guī)，還是維持現(xiàn)有稅制通過修訂傳統(tǒng)稅法增加電子商務稅收規(guī)范適應電子商務需求，畢竟這些規(guī)則建立在不同于傳統(tǒng)有形交易的基礎之上，在稅法基本原則的指導下適用于電子商務稅收這一特定社會關系領域的具體原則有哪些呢?本文試圖做如下概括：
（一）促進和規(guī)范的原則
促進和規(guī)范是電子商務稅收法律制度的兩個方面，互為支持，互為影響，互為作用，互為制約。電子商務代表著未來貿易發(fā)展的方向，而我國電子商務發(fā)展水平遠遠落后于世界發(fā)達國家，特別是企業(yè)參與電子商務的積極性還不是很高，我國企業(yè)在國際市場中的競爭力和發(fā)展空間將受到很大的制約。要改變這種局面，我國有必要充分利用稅收政策促進電子商務的發(fā)展。由于現(xiàn)有稅收征管能力與水平跟不上形勢的發(fā)展，電子商務企業(yè)可以輕易地避免納稅義務，從而使稅負明顯輕于傳統(tǒng)商務企業(yè)，使得電子商務成為天然的免稅區(qū)，建立規(guī)范的電子商務稅
收體系，才能最終促進電子商務的發(fā)展。
（二）國家稅收主權原則
國家稅收主權原則原為涉外稅法的一項重要原則，但電子商務的“無址化”特點使得電子交易參與者具有多國性與流動性，無時空限制和地域之隔，使稅務機關難以根據傳統(tǒng)的稅收法律規(guī)定來判斷交易對象和場所、服務提供地和使用地等，導致各國對所得來源地的認定及所得種類的劃分發(fā)生了爭議。對電子商務應采用何種稅收管轄權涉及到一個國家的稅收主權問題，對此，國際社會上網絡信息技術強國和電子商務的凈進口國之間意見分歧較大。我國在電子商務方面是凈進口國，因此從維護國家利益出發(fā)，積極參與國際電子商務稅收理論與政策的國際協(xié)調，既尊重國際稅收慣例，同時又維護國家的主權和利益。
（三）技術中立原則
技術中立原則又稱不偏重任何技術手段的原則，是目前世界各國和國際組織在電子商務立法中共同遵守的基本原則之一，這一原則應同樣適用于電子商務稅收法律規(guī)范。其應該體現(xiàn)在以下幾個方面：在具體的電子商務稅收法律規(guī)范中排除技術的影響，以確保稅法的公平、公正和效率；在相應的稅收征納環(huán)境建設中為技術的發(fā)展預留空間，不將某一技術特定化，以保證稅法的穩(wěn)定性和有效性。
結語：我國作為一個電子商務的“發(fā)展中”國家，理應在傳統(tǒng)稅法原則的指導下，借鑒發(fā)達國家和國際組織的經驗，并根據我國發(fā)展電子商務的目標和戰(zhàn)略，確立我國電子商務稅收法律具體原則，為構建我國電子商務稅收法律框架提供指導。
淺談電子商務論文篇十二
信息技術的不斷發(fā)展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網技術，通過網絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、 b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發(fā)展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯(lián)網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯(lián)網交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式
跨境電子商務是基于互聯(lián)網技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國內第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢
國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網產生的，而各種非法互聯(lián)網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面
跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調研，根據當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業(yè)鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發(fā)展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)
淺談電子商務論文篇十三
1.1考核評價方法比較單一
電子商務專業(yè)學生現(xiàn)行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價?？己朔绞侥Ｊ交?、形式化。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數(shù)為標準，以卷面成績?yōu)橐罁＿@種單一形式難以全面評價一個學生的職業(yè)技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。
1.2考核評價給分較為隨意
由于電子商務專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式沒有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現(xiàn)的成績，以至于校內指導教師沒辦法相信校外實習企業(yè)的實習鑒定。學生最終的實習成績校內指導教師也只能憑感覺給分。
1.3考核評價時間相對滯后
電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據。電子商務實踐教學目的在于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預期效果。
2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核
由于學生實踐時間和經驗相對較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現(xiàn)電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業(yè)應當突出對學生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。
2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力
在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調查、上網搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調研等，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業(yè)性
設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調研報告、課后作業(yè)、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養(yǎng)能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。
2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體
評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業(yè)技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業(yè)，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系
長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業(yè)電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業(yè)為學生供給了完備、真實的工作及實訓環(huán)境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業(yè)技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業(yè)能力評價由學校根據學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業(yè)能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。
淺談電子商務論文篇十四
摘要：隨著互聯(lián)網的全面普及，基于互聯(lián)網的電子商務也應運而生，并在近年來獲得了巨大的發(fā)展，成為一種全新的商務模式，被許多經濟專家認為是新的經濟增長點。作為一種全新的商務模式，它有很大的發(fā)展前途，同時，這種電子商務模式對管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，其中安全體系的構建又顯得尤為重要。如何建立一個安全、便捷的電于商務應用環(huán)境，對信息提供足夠的保護，是商家和用戶都十分關注的話題。安全問題己成為電子商務的核心問題。本文將對電子商務安全問題作一個基本的探討。
電子商務出現(xiàn)于20世紀90年代，發(fā)展的時間并不長，但與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有驚人的發(fā)展速度。但是，究竟什么是電子商務呢?實際上，迄今為止，電子商務還沒有一個被廣泛接受的概念。世界貿易組織(wto)給電子商務下的定義為：電子商務是指以電子方式進行的商品和服務之生產、分配、市場營銷、銷售或交付。
與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有許多特點：
其一，電子商務是在公開環(huán)境下進行的交易，其可以在全球范圍內進行交易。
由于借助互聯(lián)網，這就使得經濟交易突破了空間的限制;公開環(huán)境下的信息公開，使所有的企業(yè)可以平等地參與市場競爭。
其二，在電子商務中，電子數(shù)據的傳遞、編制、發(fā)送、接收都由精密的電腦程序完成，更加精確、可靠。
其三，電子商務是一種快速、便捷、高效的交易方式。在電子商務中，信息的傳遞通過網絡完成，速度很快，可以節(jié)省寶貴的交易時間。
隨著互聯(lián)網的'發(fā)展和計算機的普及，電子商務的應用發(fā)展成為交易活動發(fā)展的必然趨勢，電子商務也成為國際金融貿易中越來越重要的經營模式，以后它還會逐漸地成為我們經濟生活中一個重要部分。但是隨著電子商務的發(fā)展，它的安全問題也越來越重要，安全是保證電子商務健康有序發(fā)展的關鍵因素，也是目前大家十分關注的話題。目前涉及到電子商務安全問題的要素有以下幾個方面。
1、通過網絡交易的有效性。通過網絡，我們以電子形式取代了原先紙張,那么如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性則是開展電子商務的前提。電子商務作為貿易的一種形式,其交易信息的有效性將直接關系到個人、企業(yè)或國家的經濟利益和聲譽。因此,要對網絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機病毒所產生的潛在威脅加以控制和預防,以保證貿易數(shù)據在確定的時刻、確定的地點是有效的。
2、交易過程的機密性。電子商務作為貿易的一種手段,其交易信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。我們知道，原先傳統(tǒng)的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。而電子商務是建立在一個較為開放的網絡環(huán)境上的，而且internet是一個更為開放的網絡,維護商業(yè)機密是電子商務全面推廣應用的重要保障。因此,要預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。
3、交易的完整性。電子商務可以簡化了貿易過程,減少了許多人為的干預。但同時也給我們帶來了維護貿易各方商業(yè)信息完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據輸入時不可避免的意外差錯或者是一些欺詐行為,都有可能導致貿易各方信息的差異。另外,在數(shù)據傳輸過程中出現(xiàn)的信息丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。而貿易各方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略,保持貿易各方信息的完整性是電子商務應用的基礎。因此,要預防對信息的隨意生成、修改和刪除,同時要防止數(shù)據傳送過程中信息的丟失和重復并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。
在我國電子商務目前發(fā)展的情況來看，我國電子商務網站的經營表面上看起來很熱鬧，但其實并非如此。根據我的了解，我國的電子商務收益不佳的現(xiàn)狀有望改觀，但技術和管理方面的問題還依然存在，尤其是一些安全隱患仍令人擔憂。
1、目前網絡安全還沒有形成一個完整體系。在我國，現(xiàn)在雖然有關于電子商務安全方面的產品數(shù)量不少，但真正通過正規(guī)渠道認證的卻相當少。在近兩年時間里，有將近二十家有關電子商務安全的產品申請認證，但最后能夠認證通過卻很少。這主要是因為他們產品中有不少安全措施是從網上直接照搬下來的;另外，不少搞電子商務安全技術的廠商對網絡技術很熟悉，但是對安全技術普遍了解得偏少，因而他們很難開發(fā)出真正實用的、安全性的產品來。
2、相關安全技術的強度普遍不夠?，F(xiàn)在，國內有關電子商務的安全技術，雖然從整體來看其結構或加密技術都顯得不錯，但是這種算法受到了外國密碼政策的限制，因此這些安全技術的強度普遍不夠。這種技術用在企業(yè)與終端客戶的交易方面還勉強可行，但用在企業(yè)與企業(yè)的交易上就顯然不夠。
3、電子商務網站的安全管理存在著很大隱患。我們目前的一些相關于電子商務的網站普遍難以抵御黑客的攻擊。這個問題應當引起高度重視，雖然國內電子商務網站被攻擊的事件報道得較少，但這并不表示我們的網站就牢不可破。這是主要是因為目前我們的網站本身規(guī)模小，對于黑客來說沒有多少可攻的價值。而隨著電子商務范圍和規(guī)模的擴大和發(fā)展，這個問題也將日漸突出。
四、主要針對措施。
我國電子商務發(fā)展過程中出現(xiàn)的這些主要安全隱患和主要問題，必將影響我國電子商務進一步的發(fā)展。它需要政府和所有參與企業(yè)共同努力，加以解決。首先，我們要大力加強信息基礎設施的建設和研究開發(fā)。信息基礎設施是電子商務發(fā)展的物質基礎和載體。發(fā)展信息基礎設施需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控。同時，作為一個主權國家，為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發(fā)，不能全部依賴進口。因此，必須大力支持對電子商務技術的研究開發(fā)工作。其次，要普及信息技術的教育，培養(yǎng)信息技術人才。
淺談電子商務論文篇十五
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經營的產品形態(tài)之一，對網絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
旅游電子商務；個性化服務
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據cnn公布的數(shù)據：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網絡旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網站，如中國旅游資訊網、上海攜程旅行網，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網站，如中國旅行熱線，可以進行網上訂線路，網上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網站，如中國酒店供應信息網，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網站，如東方航空、南方航空的門戶網站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網站，如黃山旅游網，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私狻Ξ數(shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合
網絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業(yè)鏈信息
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1] 查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2] 徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3] 魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4] 第22次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]
淺談電子商務論文篇十六
：發(fā)展農村電子商務是國家實施精準扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準扶貧工作在“互聯(lián)網+”背景下的有效之舉。文章通過對精準扶貧和電商扶貧的理論依據進行梳理，簡述精準扶貧這一大背景以及銅仁市精準扶貧的開展狀況，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農村電商的優(yōu)勢，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農村電子商務開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實踐中存在問題，為銅仁市農村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。
：精準扶貧；電子商務；電商扶貧；印江“421”
精準扶貧即扶貧政策措施針對真正的貧困群體，通過針對性幫扶從根本上消除致貧障礙，實現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結果為物流、農民素質、政府扶持為農村電商起步發(fā)展的制約因素，農產品優(yōu)劣和消費者偏好是其壯大的條件；林潔通過調研總結出我國農村電商目前存在農村生產規(guī)模小、農民認知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關于農村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對象，針對地方具體問題進行分析，研究更具現(xiàn)實意義。
（一）銅仁貧困現(xiàn)狀
銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。
（二）銅仁市精準扶貧工作進展
銅仁市高度重視扶貧，出臺了多個重要文件力爭打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個，其中搬遷脫貧32576人、產業(yè)脫貧78955人、社會保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴格落實精準扶貧，精準滴灌。
（一）國家和政府的大力推進
“電子商務”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號文件”，銅仁市出臺《銅仁市加快電子商務發(fā)展扶持辦法》等多個文件，市電商辦出臺電商指導性文件，縣區(qū)負責人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動。
（二）特色農產品和旅游資源豐富
銅仁特殊地勢地貌和氣候加上民族文化使農產品和旅游資源獨特而多彩。特色農產品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級景區(qū)；國家級非物質文化遺產有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。
（三）基礎設施不斷完善
2016年貴州已實現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實現(xiàn)電信、計算機、數(shù)字電視網絡為主的信息網絡覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網用戶35.95萬戶，網絡覆蓋率約60%，農村電商基礎設施條件基本滿足。
（四）電商巨頭助力
2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進農村淘寶的第一個試點市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農村淘寶縣級營運中心9個、電商綜合服務站515個，成立了郵樂購、京東幫等975個服務站。銅仁市在第三方大型平臺上開設銅仁產業(yè)帶、特色館，在平臺上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺，通過b2b、b2c模式推動企業(yè)線上線下同步發(fā)展。
（五）物流系統(tǒng)的不斷完善
銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進中鐵物流等大型物流的建設；出臺政策落實物流補貼；借助“千縣萬村”工程，農村菜鳥物流逐步實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。
（六）消費習慣下的市場潛力
2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網營銷。網民規(guī)模6.88億，農村網民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網普及率達50%以上，網絡購物和旅行預訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農村生活水平低、市場潛在需求大。
（一）銅仁市農村電商扶貧推進現(xiàn)狀
銅仁市通過發(fā)展農村電子商務為精準扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農民創(chuàng)收、改善其生活，農村電商發(fā)展本身就是扶貧的進步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務示范城市，江口縣成為國家級電子商務進農村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級電商進農村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長率達50%，其中網絡零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計上來看，銅仁市上行產品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農特產品，電子商務助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務還未有明確的計劃和方案，推進工作較遲緩。據統(tǒng)計銅仁市通過電子商務，實現(xiàn)農村就業(yè)5300余人，帶動7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準扶貧的有效途徑。
（二）銅仁市印江“421”模式
印江縣“421”模式即堅持“四措并舉”，周周電商培訓、月月新品上線、季季營銷活動、年年產業(yè)孵化；做強“兩大產業(yè)”，特色農業(yè)和文化旅游；實現(xiàn)“一個目標”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網絡，全縣基本實現(xiàn)網絡村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進“電商+特色產業(yè)”，形成“一認證一體系一平臺”網貨“淘品牌”建設體系和“一主體一節(jié)點一獎勵”的電商銷售促進體系，在“一認證一體系一平臺”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機產品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產品品牌2個，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺工作，52家企業(yè)向電商轉型，網商網店500多家，村級電商服務站183個，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農產品推介等活動，對電商經營主體營銷獎勵，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進“電商+創(chuàng)業(yè)”，實施電商萬人培訓計劃和電商扶貧“一村一品”網貨基地建設項目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個人。印江縣農村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點帶面的作用，企業(yè)帶動農戶致富，帶動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅作出積極貢獻。
（三）銅仁市農村電商扶貧作用
電商通過互聯(lián)網和第三方交易平臺促進信息高效流動，降低了溝通成本；向外開拓市場、挖掘農村市場，增加了銷售量；生鮮特產由于交易時間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機會，通過培訓獲取知識提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產成本降低，生活更豐富便捷。農村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動扶貧。電子商務的出現(xiàn)改善了政府主導下企業(yè)為核心的產業(yè)扶貧模式因市場的波動而難以長期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場問題，農民因為電子商務和技術指導獲取了致富能力，可實現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會治理貧困。市場競爭式的自發(fā)脫貧機制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長期以來在市場競爭中由于缺乏信息資源而處于劣勢，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場競爭、科學決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個整體，資源流動更高效、配置更優(yōu)化，市場更加完善帶來的溢出效應推動社會生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機會和公共基礎設施推動貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。
（一）農業(yè)產業(yè)化水平低
銅仁農業(yè)產業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質、穩(wěn)定的農產品。自給自足的小農經濟特征限制了地方品牌的建設和市場的開拓；產業(yè)鏈不完整、產品同質現(xiàn)象嚴重：生產領域以傳統(tǒng)的深耕細作為主、深加工不足，流通領域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費領域品牌意識較差。需充分認識到電商扶貧的前提是地方農業(yè)生產的發(fā)展，產業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農民需在將重點放在農業(yè)產業(yè)化發(fā)展上，完善產業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設。
（二）企業(yè)與農戶結合程度偏低
龍頭企業(yè)與農戶實現(xiàn)精準對接能起到積極帶動作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農戶對接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動能力偏弱；企業(yè)和農戶雙方合作意識較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長期維持。在“企業(yè)+農戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農戶處于弱勢地位，損失慘重。政府應大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導其發(fā)揮帶頭作用，同時獎懲結合，鼓勵企業(yè)與農戶的合作，嚴懲違約行為。
（三）物流運輸難題
在交通基礎設施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運輸技術不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應給與企業(yè)和農戶適當物流補貼，引進冷鏈物流等方面的技術，并配以必要的物流知識培訓。
（四）銅仁市貧困程度深
銅仁市有相當一部分貧困居民集中在偏遠落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務繁重；同時許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農產品的生產、推廣和銷售。因此電商扶貧應貫徹精準扶貧因地制宜的原則，依據各地經濟現(xiàn)狀、基礎設施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。
（五）電商人才缺乏
銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復合人才缺乏。銅仁經濟發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質電商復合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進電商復合型人才，另一方面邀請專家定期開展電商相關知識培訓，培訓內容專業(yè)化、實用化。
（六）農戶文化和認知水平待提高
農戶文化水平偏低，缺乏生產、營銷和網絡信息技術，缺乏科學理性的判斷導致電商開展低效率。多數(shù)農戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護，看重短期收益，坐地起價、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長遠發(fā)展。因此電商人才的指導帶頭作用和電商知識培訓必不可少，農戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時需要用法律法規(guī)和嚴格的監(jiān)管手段加以管制。
[1]汪三貴.論中國的精準扶貧[j].貴州社會科學,2015(05).
[2]狄榮娜.基于ahp方法的農村電子商務發(fā)展制約因素[j].江蘇農業(yè)科學,2016(09).
[3]林潔.農村電商發(fā)展現(xiàn)狀研究[j].南方農機,2015(01).
[4]肖洪.銅仁市精準扶貧工作實踐與創(chuàng)新[j].知行銅仁,2015(02).
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[8]程竹.云南省農村電子商務扶貧的問題及對策[d].云南農業(yè)大學,2016.
淺談電子商務論文篇十七
電子商務未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢，關鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網，社交購物，o2o，云服務，大數(shù)據，精準化營銷和個性化服務以及互聯(lián)網金融。
1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢，他認為中國的電子商務在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。
電子商務最近一年面臨巨大拐點：1。以馬云主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產品為主要形式的實物型電商;2。以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團等，這些以服務為主要形式的服務型電商。
第一個趨勢，移動購物。大家明白去年年底時候，手機用戶已經到達了五億，而pc用戶是5。9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上方，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能能夠真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢，平臺化。大家能夠看到大的電商都開始有自我的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自我的流量、自我的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，能夠利用全社會的資源彌補自我商品的豐富度，增加自我商品的豐富度，增加自我的服務和地理覆蓋。
第三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網是靠手機、pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)能夠更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。
第四個趨勢，我認為是物聯(lián)網。大家能夠試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片能夠植入在皮膚里面，能夠植入在衣服里面，能夠在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化能夠引起其他相關物品的狀態(tài)變化。你能夠想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的明白這個保質期，明白什么時候放進去，明白你的用量，當你要完的時候，立刻能夠自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單立刻給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產，也就是說所有的零售、物流和最后的生產能夠全部結合起來。
第五個趨勢，我認為是社交購物。期望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物能夠讓大家在社交網絡上方更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
第六個趨勢，o2o。很有意思，昨日沃爾馬全球ceo來上海，他去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫忙他們上網，幫忙他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后必須是o2o的融合，為顧客帶給多渠道、更大的便利。
第七個趨勢，云服務和電子商務解決方案。超多的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的潛力，這些潛力包括物流的潛力、營銷的潛力、系統(tǒng)的潛力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴帶給電子商務解決方案的潛力，這些潛力期望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，那里面有營銷服務、數(shù)據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自我研發(fā)出來的，為電子商務本身帶給的潛力，帶給給全社會。
第八個趨勢，大數(shù)據的應用。大家明白實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個潛力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，期望收取平臺使用費和傭金提高自我的盈利潛力。下一個潛力是金融潛力，也就是說為我們的供應商、商家?guī)Ыo各種各樣的金融服務，得到的潛力。下一個潛力是數(shù)據，也就是我們有超多電子商務顧客行為數(shù)據，利用這個數(shù)據充分產生它的價值，這個潛力也是為電子商務盈利的最高層次。而數(shù)據，我們明白也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據是零散的，價值十分小，而這些數(shù)據經過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據升級，和我們數(shù)據價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據的價值。
第九個趨勢，精準化營銷和個性化服務。這個需求大家都是有的，期望這個網站是為我而設的，期望所有為我推薦的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都期望最大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準化的明白他的需求，為他帶給個性化的營銷和服務。
第十個趨勢，互聯(lián)網金融。這個平臺能夠說上方有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是那里面的一些資料，也就是說內含保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的資料。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務，所有的這臺戲上方的觀眾服務，也就是這個平臺的作用。
淺談電子商務論文篇十八
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)?；唐蜂N售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網站運營能力
跨境電商企業(yè)是以網上經營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統(tǒng)籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產業(yè)鏈及相關產業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據分析等業(yè)務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網絡營銷能力
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現(xiàn)有的國際貿易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)?？傊缇畴娮由虅兆鳛樾屡d產業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿易專業(yè)基礎上依據崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
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