培養(yǎng)自律能力，提高效率，追求事業(yè)上的成功?？偨Y是對自己一段時間內(nèi)的努力和收獲進行總結，同時也是對自己的肯定和鼓勵。接下來是一些關于個性發(fā)展的范文，供大家參考學習。
文明服務標兵事跡材料篇一
我來自團結友愛的201班。我為人誠實穩(wěn)重，積極上進，學習認真，對人友善。平日里，默默無聞的我待人謙和、樂于助人，從不惹是生非；與同學相處十分融洽；關心集體，有極強的責任心和奉獻精神。從開學初，每次同學們都離開教室了，我還留在教室里，認真檢查門窗、燈是否關好，然后最后一個離開。班級里的衛(wèi)生值日，除了能認真做好當天的值日外，不是值日，我也能任勞任怨，為班級服務，主動清掃垃圾。我還是老師的好幫手。老師每次交給我的任務都能不折不扣的完成，而且從無怨言，從不夸耀，生活中，我勤儉樸實，從不攀比，生活自理能力強。
在學習上我也很勤奮刻苦，各科成績優(yōu)良！
文明服務標兵事跡材料篇二
本人名叫xx，年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
熱情服務，真誠贏得客戶。
貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調(diào)入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
文明服務標兵事跡材料篇三
小香，現(xiàn)任立新西里社區(qū)黨總支書記兼主任，扎根基層13年，她始終把服務居民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，她是居民心中的“好書記”，她是兒女眼中的“忙媽媽”。每天一大早，小香總是早早地騎著她的電動車在小區(qū)轉(zhuǎn)幾圈，和居民打個招呼話個家常、了解了解居民身邊的情況和困難，看看小區(qū)環(huán)境哪里需要改善，然后開始她一天的忙碌工作……她常說，作為基層人，我們的服務對象是居民群眾，我們心是要和居民在一起的。為了這句話，她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”，也成為了孩子們眼中最忙的媽媽。上高中的兒子她無暇顧及，五歲的女兒她很少陪伴，雖然她內(nèi)心也對兒女有虧欠，卻總是笑笑說：我的“失職”是對他們最好的鍛煉。但是在內(nèi)心深處，作為一個母親，她在實現(xiàn)居民“微心愿”的同時，何嘗不想完成女兒的“微心愿”——讓媽媽接她放學。
除了“微心愿”，小香書記每天還在為居民的“大愿望”努力著。小區(qū)枯樹修剪和空中纜線治理是多年來的重點難題，她通過走千家訪萬戶，深入了解情況，協(xié)調(diào)上級部門，最終將居民們的心頭隱患解除。小博士街道路狹窄，路面坑洼積水現(xiàn)象嚴重，孩子們上下學時車輛經(jīng)常擁堵，尤其是雨雪天氣，更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦，將道路重新翻修，并打造成了集黨史和科普于一體的“麗心小巷”。
一枝一葉總關情。讓黨放心，讓群眾滿意，是小香的奮斗目標和不懈追求，作為一名小巷總理，她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發(fā)點，以一顆忠誠之心書寫情系社區(qū)的華彩篇章。
文明服務標兵事跡材料篇四
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的'“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶；在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
文明服務標兵事跡材料篇五
她是我班的學生，她品學兼優(yōu)，熱愛祖國，熱愛學校，團結同學，熱心助人，同學們都愿意接近她。只要有困難，同學們就會去找她，她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭回絕。大家都夸她有同情心、有愛心。
作為一名班干部，xx同學處處以身作則，為同學們樹立了楷模，從不遲到、早退，上課認真聽講。對于不文明的行為敢于及時勸阻，假如發(fā)現(xiàn)同學違背了手冊，她會上前指正，對其進行批評教育，直到那位同學真心悔過。每當有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，教師不在的時候她也總能發(fā)揮自己的組織能力，率領同學們把教室打掃得干干凈凈，讓教師放心。她的這種表現(xiàn)潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領頭雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務事，能有禮貌地招待客人，堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學校，她是個守紀律、講禮貌的學生。能嚴格遵守《中小學生守則》、《中小學生行為標準》，見到教師，都會問上一聲“教師好”；見到同學們，也會說上一聲早。當別人幫助了她，她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學打打鬧鬧，不會在公共場合大聲喧嘩，影響別人。
她是個講衛(wèi)生的小天使，無論在校內(nèi)還是校外，都時時處處講究衛(wèi)生，自覺維護校園環(huán)境，不會隨便吃零食，更不會亂丟紙屑雜物。深受教師和同學的好評。
文明服務標兵事跡材料篇六
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導思想，強化收入結構調(diào)整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常常考驗著基層經(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
文明服務標兵事跡材料篇七
小婷，漢族，中共黨員，大學學歷。自擔任巨野永豐支行大堂主任以來，始終嚴格要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，在合規(guī)管理與業(yè)務素質(zhì)方面得到各位同事的認可。
第一、作為網(wǎng)點超級柜臺的前端引導員，認真審核每一位辦理業(yè)務客戶的證件是否合規(guī)，業(yè)務辦理是否合規(guī)。
第二、作為網(wǎng)點信管系統(tǒng)的操作員，始終堅持“三親見”原則，親見客戶本人，親見客戶身份證及申請資料原件、親見客戶簽名，不違規(guī)辦理信用卡，不代辦信用卡。
第三、作為網(wǎng)點對公業(yè)務客戶經(jīng)理，嚴格審核對公開戶資料的真實性，開戶意向的合法性，不虛假開戶，不違規(guī)開戶。
第四、作為網(wǎng)點運營副主管，授權前認真審核柜員需要授權的業(yè)務，嚴格履行授權職責，把好復核授權關。
20xx年，她被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行‘三化三鐵’創(chuàng)建工作先進個人”；20xx年，被評為中國農(nóng)業(yè)銀行巨野縣支行“先進個人”；20xx年，被評為“春天行動”零售業(yè)務優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
文明服務標兵事跡材料篇八
在xxx市支行的領導下、在有關業(yè)務部門的指導下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務規(guī)范年》相關要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務工作情況。
二、加強業(yè)務授權的復核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務授權的復核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限和市分行印發(fā)的業(yè)務交易復核審批要求，嚴格履行授權職責，把好復核授權關，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權交易的真實可控。
三、做好業(yè)務的指導、存在問題的整改落實
為適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要業(yè)務，加強業(yè)務知識的學習，不斷提升自身的業(yè)務水平，熟悉業(yè)務規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務培訓工作，指導普通柜員正確辦理業(yè)務，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務服務水平，輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務問題。
四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設備、安全設施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關先進集體，20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲20xx-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務先進集體，20xx-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務”先《一秘·.》進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
20xx年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
20xx年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；20xx年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務營銷方案大賽唯一一等獎；20xx年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行20xx-2016年度三農(nóng)業(yè)務先進個人”。
xx，女，湖南長沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區(qū)小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區(qū)機電中隊配電房工作。
該同志參加工作二十年來，不論在什么崗位都能嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從領導安排，按時完成領導交給的工作任務。描圖工作是一項精細活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因為哪怕是一點點的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來很大的損失。xx能虛心向老技術員請教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領導的表揚，還主動幫助生產(chǎn)股的領導整理多種數(shù)據(jù)資料，為原煤生產(chǎn)作出了貢獻。
2002年工人分流，由于生產(chǎn)股不再設描圖員這個崗位，該同志被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對以前在生產(chǎn)股上長白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該同志服從了領導的安排，沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊，她在只經(jīng)過一個星期的短暫培訓后就上崗了。面對新的環(huán)境，她虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習，認真查閱相關資料，不斷提高自己的工作能力。在發(fā)現(xiàn)機房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來塑料布，買來圖釘，象愛護家里的東西一樣愛護公物，以最快的速度適應了新的工作崗位。
2002年底，生產(chǎn)股由于沒有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級領導的檢查和生產(chǎn)技術達標，時間緊、任務急，生產(chǎn)股領導第一時間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對視力有影響，作為不再是生產(chǎn)股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個工區(qū)的榮譽，毫不猶豫地接下了這個任務，犧牲休息時間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級領導來工區(qū)檢查時，伍家沖工區(qū)在三大工區(qū)中排第一，受到了生產(chǎn)科領導的好評和獎勵，為工區(qū)爭得了榮譽。
2003年4月，由于該同志身體狀況不佳，不得不去醫(yī)院檢查。由于太醫(yī)院條件有限，不能準確查明病因，建議她迅速轉(zhuǎn)院檢查，她丈夫也多次催她去長沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個月的班，利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經(jīng)武警醫(yī)院和省婦幼保健院醫(yī)生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術。手術的第二天她就催丈夫回單位工作，因為當時正值“非典”時期，她丈夫又是負責生衛(wèi)工作的，她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太，這個時候我怎么能不在你身邊呢？”這時她請來了她姐姐，并極力勸說丈夫回單位工作，說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫(yī)生建議她休息三個月以便身體更好地恢復，但她為了幫她頂班的人能早點休息，只休息了一個月便主動要求上班了。
工作上，xx是一名兢兢業(yè)業(yè)、不怕困難、敢于迎接挑戰(zhàn)的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經(jīng)常出差，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動承擔家里的所有家務，管好孩子，讓丈夫沒有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評為優(yōu)秀公務員并榮記三等功，她丈夫無不感慨地說：“我這些成績的取得離不開我老婆的支持和鼓勵，這至少有她一半的功勞。”
xx雖沒有做出什么驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現(xiàn)了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰(zhàn)、不斷追求幸福生活的美妙樂章。
xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務活動。目前xx公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關，但對于xx一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。
xx，女，1968年3月生人，1988年12月參加教育工作，?？茖W歷。參加工作至今一直在焦園鄉(xiāng)初級中學任教。
參加工作以來，她忠誠黨的教育事業(yè)，扎根魯西南黃河灘區(qū)，不畏條件艱苦，在三尺講臺上無私奉獻、默默耕耘，以嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度、飽滿的工作熱情、愛生如子的高尚品質(zhì)，為學校教育教學工作做出了突出貢獻，深得學生的愛戴和社會的贊譽。
她先后被評為東明縣優(yōu)秀教師、“菏澤市優(yōu)秀教師；菏澤市師德標兵”、“山東省優(yōu)秀教師”、“東明縣優(yōu)秀人大代表”、“東明縣勞動模范”，榮獲“山東省富民興魯勞動獎章”，被授予為“山東省女職工建功立業(yè)標兵”等榮譽稱號。
26年的教學生涯，平凡的。工作崗位，她做了許多不平凡的感人事跡。
愛崗敬業(yè)，甘為人梯
從1990年她就一直擔任班主任的工作，她對學生總是牽腸掛肚，從來沒有因為自己的私事而耽誤學生們的每一節(jié)課。
20xx年冬天的一個晚上，下著鵝毛大雪，十一點多，她才從學校回到家里，剛進入夢鄉(xiāng)，忽然有學生敲門說：“老師，快點！我們班李麗同學發(fā)燒很厲害！”她急忙從床上跳了下來，直奔女生寢室，在同學們的幫助下很快把李麗送到了醫(yī)院?？稍诨貋淼穆飞?，由于路滑，她不小心一下摔倒在地上，當時怎么也站不起來，學生們把她送到了醫(yī)院，檢查結果是尾骨骨折。為了不耽誤學生的學習，她白天給學生們上課，晚上輸液，走路讓人扶著，上課需要坐椅子，就這樣，她硬是堅持了半年！
20xx年暑假以來她右腿膝蓋髕骨突變，再加上腰間盤突出，直壓腿部神經(jīng)她無法正常走路，無法站立上課。醫(yī)生強烈要求她臥床休息，否則病情會越來越嚴重。她不聽醫(yī)生的告誡，不顧家人的勸說，堅持為學生們上課，不能走，她騎自行車去教室；不能站立，她坐著椅子上課。就這樣，她騎自行車去教室、坐著椅子上課，成了焦園中學一道獨特的風景。
1997年12月7日是她終身難忘的日子，那天上午9點鐘她正在上課，突然家里來人告訴她父親出了車禍搶救無效，當時她怎么也控制不住自己的感情，心如刀絞，真想馬上飛過去?？煽吹揭粋€個驚慌失措的學生，頓時一股責任感油然而生，她穩(wěn)定情緒、擦干眼淚，忍著悲痛上完了那節(jié)課。掩埋了父親，她含淚告別母親連夜趕回學校。20xx年12月12日，身患癌癥的母親在去世前也未能見到她最后一面。當時她正在參加縣里師德師風巡回演講。自古忠孝不能兩全，在家庭與事業(yè)沖突時，她毅然選擇了她鐘愛的教育事業(yè)。
關愛學生，教書育人
前些年，由于學校住宿條件差，每逢夏天，學生們不得不趴在教室的課桌上午休，飯后她準時去教室看著他們，并且特意買了一個打蠅拍為學生們驅(qū)趕蠅子。每逢冬天，她都為學生們準備很多感冒藥，還為他們買紅霉素藥膏涂在凍傷的手上，像一位母親那樣精心呵護著她的學生。26年來，她記不清有多少次用自己微薄的工資給多少學生拿藥、看過病，也記不清給多少個學生縫衣服、做飯吃。她用自己博大寬厚的愛溫暖了孩子們純真的心靈。
20xx年新學期的第一個星期天，上午10點多鐘，學校突然接到通知，黃河大堤決口，洪水馬上到來，要求老師們快速轉(zhuǎn)移到安全的地方?；琶χH，她突然想起了學生們的書和資料還在一樓的教室里，當時她帶的復讀班，學生們?nèi)甑臅唾Y料全在一樓的桌子上。不能讓洪水把學生們的書給泡了！想到這里，她拉起丈夫就向教室跑去。到了教室門口，洪水已經(jīng)漲到了腳下，要想把105名的書和資料搬到三樓已經(jīng)來不及了，他們只好把學生的凳子集中起來放好，然后把課桌一個挨一個放在凳子上，再把一個個學生的書和資料放在桌子上。就這樣，連續(xù)干了一個多小時才完成了任務。看到學生們的書毫發(fā)無損，她和丈夫站在齊腰深的水中，才算松了口氣。而她自己家所有的東西都被泡在了水中。洪水退了，她馬不停蹄地工作，把自己班的教室打掃的干干凈凈，又幫助其他同事清理教室，打掃校園。
刻苦鉆研，用心教學
自從1988年她走上教學崗位，一直擔任學校的英語課。在初中階段，英語對學生們來說是他們比較感興趣的一門課，同時也是比較難學的一門課。剛開始，學生們覺得學英語新鮮有趣，但時間一長，詞匯多了，時態(tài)多了，還要求用英語寫作文，很多學生覺得力不從心，想放棄?？吹竭@種情況，她特別著急，她經(jīng)過不懈努力，用土辦法總結出了英語閱讀課文“五步教學法”、“速記單詞順口溜”、“人稱代詞、物主代詞順口溜”等各種富有特色的教學方法。學生們用起來得心應手，慢慢的，他們逐步樹立起了學好英語的信心，學生們的英語成績有了大幅度提高，所擔英語科學生成績一直在全縣初中學業(yè)水平測試中名列前茅。就這樣，一年又一年，用這種富有特色的教學方法，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學生。
嚴于律己，為人師表
“學高為師身正為范”，參加工作后的教育教學工作卻讓她真正的領會了它的內(nèi)涵。作為教師，光學高還不夠，只有學識與素養(yǎng)二者兼?zhèn)?，才能成為一位稱職的人民教師。教師是學生無聲的榜樣，教師只有熱愛教育，學生才會安心于學習。
26年來，她默默地奉獻著，從不氣餒、從不抱怨、格盡職守、誨人不倦，用自己的雙手托起莘莘學子的夢想。她深知自己肩上的擔子有多重，為了可愛的學生、為了熱愛的教育事業(yè)，她要用一生去證明自己“傾注一腔熱血，澆灌祖國未來”的堅定誓言！
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務先進個人”。
小騰，漢族，研究生學歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學習業(yè)務知識，逐漸成為業(yè)務骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務的風險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學校的教育教學工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領導班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導著一代又一代學生的健康成長，得到社會和學生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
一、忠誠教育，用心做事
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學成績一直名列前茅。有人勸他：校長學者事務多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學，指導教學。他不僅教學當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學校教育教學管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學習他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學校領導首先是教育思想的領導，其次才是行政上的領導”。這充分說明校長的辦學理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務能力代表著一個學校未來發(fā)展方向，決定著一個學校的辦學質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學習與提升。在校長的工作崗位上，雖然學校事務繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學習和提高。他認真學習教育方針、政策法規(guī)，學習鄧小平同志關于建設有中國特色的教育理論，不斷學習和借鑒縣城重點兄弟學校的辦學經(jīng)驗，參加了縣級小學校長和信息技術等培訓班的學習，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學習，更加樂于研究。他指導廣西教育科學“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學數(shù)學聽算訓練與檢測教學研究》獲區(qū)電教館小學數(shù)學聽算訓練與檢測教學研究總課題組頒發(fā)結題證書。2007年負責的《小學數(shù)學課堂合作交流的策略與研究》、《小學生錯別字現(xiàn)象的預防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學生的學習興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
三、加強校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學校食品安全、疾病防疫工作，預防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學生的健康成長提供了保障。
四、注重班子隊伍建設以誠用人
學校領導班子是一所學校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風直接影響一個學校的健康發(fā)展。為了學校的改革與發(fā)展，就必須加強領導班子的自身建設。在學校領導班子的建設中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領導本身應加強對教育基本理論的學習，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學，提高領導的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學行為。第四要形成一支作風正直、廉潔自律、精誠團結、無私奉獻的領導班子。在班子建設中牢固樹立管理就是服務的觀念，樹立科學發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學校、為老師、為學生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領下，一個講正氣，講團結，講民主，講奉獻，重實績的領導集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領導被認可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學校教師隊伍建設
務教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學習。要求教師把每一個學生裝進心中，關愛每一個學生，促進每一個學生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
六、加強管理，提升學校品位
近年來，學校不斷踐行科學與民主管理，不斷完善學校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務素質(zhì)的提高，堅持政治學習制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務學習系統(tǒng)化。開展了以學教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學骨干，教書育人行家。學校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導”的辦學理念。以“校本培訓為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學?！癁闃蛄?，構建學校—家庭—社會整體育人的教育網(wǎng)絡。圍繞“校風正、治教嚴、教風硬、學風實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學校全面發(fā)展”的辦學特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學生全面發(fā)展。以科學評價為基礎，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學生健康成長為目標，全面提高教育教學質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學”；被柳州市教育局授予“中小學實驗教學普及工作先進集體”。
七、開展校本培訓，走科研興校之路
xxx校長十分重視學校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學校的校本教研活動開展是關鍵，因為教師是課堂教學的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓練。學校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務提高工作，倡導做學習型、研究型教師。學校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓外，更重要的是通過校本培訓和校本教研來提高教師的業(yè)務能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓練，側(cè)重抓好教師計算機學習和應用新技能的訓練。二是以教學反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務的能力；教師在不斷地學習中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學習中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學校培養(yǎng)業(yè)務骨干和拔尖人才奠定了基礎取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動
愛國主義讀書活動，是對廣大學生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導、征文活動、演講活動、總結等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導獎。除抓好學生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學校“教師閱讀年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學習型教師隊伍”為目標，積極倡導教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學習心得、學習反思、教學案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學習，自主發(fā)展”積極分子。
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶
得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務二級能手”的好成績。
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產(chǎn)估價師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設專科學校（現(xiàn)湖南城建學院）房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)，同年8月分配到長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權所、評估所等二級機構工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來，立場堅定、學習勤奮、工作務實、作風正派，歷年年終考評均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學善思，志存高遠
該同志時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟、文化、科技、法律、業(yè)務知識的學習，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學性和指導性，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學習，一直在堅持自學。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產(chǎn)估價師；在辦公室工作期間，堅持學習公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報考了全國注冊物業(yè)管理師考試。該同志注重總結提高和聯(lián)系實際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識進行認真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領導決策提供依據(jù)。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學習、善于總結和提高密不可分的。
二、扎實工作，務實奮進
自1995年在我局工作以來，該同志在房產(chǎn)測繪、繕證發(fā)證、權屬審核、房地產(chǎn)評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現(xiàn)相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實結合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務等繁重工作，該同志擔任主任職務，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領導意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內(nèi)各有關部門的溝通聯(lián)系，促進工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展走向和人民群眾關心的熱點難點問題進行調(diào)研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關于全縣房地產(chǎn)市場經(jīng)濟運行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設管理工作經(jīng)驗推介文章，并在相關刊物發(fā)表，取得了很好的社會效果。
三、嚴于律己，樂于奉獻
平時工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務實的工作作風，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規(guī)章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他同志的服務大局能力、服務群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務素質(zhì)和個人魅力。
文明服務標兵事跡材料篇九
5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認真學習行里的各項規(guī)章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時，又是她最后一個離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對領導安排的工作任務，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務感受，注重工作技巧，充分調(diào)動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結，虛心向單位同事學習，并及時把總結出來的經(jīng)驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務態(tài)度的好壞、服務質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木毝取Ｋ啻未碇袇⒓痈鞣N類型的技能比賽、業(yè)務知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
幾年來，她不斷加強業(yè)務學習，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務，有針對性的開展業(yè)務工作。在開展業(yè)務時，xx做到把業(yè)務講全，把條規(guī)說細，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務，同時她還憑借多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務明星：20xx年，被評為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”；20xx年被評為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
文明服務標兵事跡材料篇十
小騰，漢族，研究生學歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學習業(yè)務知識，逐漸成為業(yè)務骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務的風險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
文明服務標兵事跡材料篇十一
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問，主動為行動不便的老人辦理業(yè)務，讓客戶高興而來，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個，也是團隊中不可或缺的那一個，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個大家庭，有著小夢想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風，帶來春天般的溫暖。
“您好，大爺請問您辦什么的？我來幫您！您好，大娘您先喝點水，這邊坐著等，我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊]?！边@些樸實無華的話語，正是她日常工作中常常說的話，也許沒有詩歌的美妙，沒有音樂的動聽，但是，當來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容，當有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝，每當這時候，她都覺得，這些平淡無奇的話語常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風，春風化雨潤心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進來一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問老大爺辦理什么業(yè)務的，經(jīng)過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現(xiàn)的時候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個多小時，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標的路上前進著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
文明服務標兵事跡材料篇十二
他連續(xù)多年被評為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術職稱和先進工作者；在黨風廉政建設及反腐敗戰(zhàn)線上被評為先進個人；在人民幣反假業(yè)務工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進性的征途上被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個性，干起工作雷厲風行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務工作者的忠誠本色；以務實的工作作風和高昂的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業(yè)務工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進，欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學以立德強黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔起肩上的擔子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學習型黨支部、爭做學習型黨員”活動中，按時參加黨組中心組理論學習，在支部開展的“學習和落實科學發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風建設專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”等學習熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實，營造了一個善學、勤學、愛學、會學的濃郁氛圍。
務實創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務，悉心研究黨史，堅持理論聯(lián)系實際，對待入黨積極分子真誠關心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結對子幫扶辦法，理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學習筆記，帶領黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設的新風尚。
推新業(yè)務興黨建。xx能在綜合業(yè)務部工作崗位上，保持嚴謹細致、一絲不茍的作風。撲下身子堅守在一線，自覺學習新業(yè)務和新章程，養(yǎng)成了善于總結、及時點評的良好習慣。大到賬務核實、內(nèi)到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細檢查，認真核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅持按季度上崗，業(yè)務一筆一筆的.做，賬務一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務人員工作零差錯”目標的實現(xiàn)。
一枝一葉總關情。去年單位被上級部門評為綜合業(yè)務考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創(chuàng)新性工作被各級新聞媒體宣傳報道。......
文明服務標兵事跡材料篇十三
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時到她負責的柜臺購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務用語，她的形象樸素大方，服務熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務標兵稱號的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對食品部至關重要，因其業(yè)務量大，商品價格高，高檔洋酒一瓶售價就達到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領導信任的同時，也感到了自己肩上的擔子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對抽煙喝酒，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭取做一個煙酒專家。那幾天，逮著機會，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗的賀向濤同志，不放過點點滴滴的時間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關煙酒科普知識的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個崗位上，就要想辦法勝任這個工作，不思進娶不動腦子絕不是一個優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨擋一面了，而類麗莎無論在哪個崗位上，都表現(xiàn)出對工作極度的認真負責，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時有什么事，另一人就要照看全場，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對她的服務滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。
有時，細節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因為守著通道口，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個細節(jié)，深深地打動了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實際行動感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護大樓的整潔美觀，是大家共同的責任，類麗莎做到了，她通過自己的實際行動，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒，說找了好幾個地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。
[服務標兵申報材料]
文明服務標兵事跡材料篇十四
潘勤紅同志是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團結互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執(zhí)行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發(fā)油時順帶察看和聆聽付油設備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好，使付油設備設施始終保持良好技術狀態(tài)，也從中學到一些設備設施的維護保養(yǎng)知識。
“熱情周到，嚴格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領班里成員在發(fā)油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設備設施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執(zhí)行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標準化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責，更是為司機負責，以事故教訓來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責任重大的發(fā)油工作，日復一日、年復一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應有的貢獻。
文明服務標兵事跡材料篇十五
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學院基礎部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學習和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關懷以及同學的幫忙，取得了必須的成績。
關注國家大事。并經(jīng)常與同學們展開討論，交流想法，學習他們好的思考方式，相互學到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預備黨員的義務，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學生，我們要時刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結同學，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學。平時我構成了良好的生活、學習習慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學生的典范。用心配合老師、同學，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏得了同學老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學習的同學，期望透過自己的努力，喚起他們對學習的重視。而班級的學習氣氛很好，同學們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學習、對待工作。
學問未必全在書本上學好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學習與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學習利用課余時間學習漢語的活動，假期還參加學院組織的社會實踐活動。透過五年的學習與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應變潛力。
千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過的職務，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅定!
文明服務標兵事跡材料篇十六
服務至上，客戶至親初，在中國人壽財險創(chuàng)業(yè)五周年表彰大會上，縣支公司的查勘員xx被評為總公司“十佳服務標兵”。
說起這個剛剛?cè)⒌膸浶』飪?，無論客戶還是同事都一致稱贊。他在本職工作考核中多次名列前茅，在省市公司技能比賽中多次獲得殊榮，在打擊騙賠行動中多次配合公安部門破獲假案。無論寒暑、無論雨雪，始終以“服務至上，客戶至親”的工作理念勤懇踏實地做好每一件事情。
6月，地區(qū)遭遇了一場“50年一遇”的暴雨，災害天氣造成地區(qū)多處受淹。客戶災情就是命令，查勘員手機上案件調(diào)度短信此起彼伏，正發(fā)高燒的感覺重責在肩，放棄病假，不顧家人的勸阻，簡單匆忙地服下一些藥片，便拖著略顯疲憊的身軀趕往一個個現(xiàn)場，涉水到地下車庫、幫助排水、為客戶推車、聯(lián)系修理廠迅速到現(xiàn)場施救、幫助客戶清理水浸車輛。
“您好，我是中國人壽財險查勘員，您的報案由我負責處理…”，因發(fā)燒而沙啞的聲音，為一個個在現(xiàn)場焦急等待的客戶帶去了國壽財險的溫馨問候。雖然疲累的感覺不斷侵襲著奔波在多個現(xiàn)場的，多想停下來，好好歇一歇，可是一想到現(xiàn)場焦急等待的客戶，強烈的責任心又驅(qū)使他繼續(xù)前行。每當出現(xiàn)在客戶面前的時候，客戶期待的急切眼神使他疲憊的感覺一掃而光，強烈的責任感和使命感驅(qū)動他帶給客戶貼心的問候和專業(yè)的服務。電話鈴聲不停在響，為了讓現(xiàn)場等待的.客戶電話能夠順利接進，他一次次掐斷了家人的來電。暴風雨中，一天的報案處理完畢，已是深夜。
春蠶吐絲織華錦，誠信服務暖人心。在同事眼中，他是“可愛而敬業(yè)的桂盛”，在客戶眼中，他是“可親而專業(yè)的張師傅”，在家人眼里，他是“忘我工作不顧小家的親人”，而在他自己的眼中，他只是中國人壽財險強大團隊中的一員，是一顆“小小的螺絲釘”，在平凡的崗位上發(fā)揮著重要的作用，堅持不懈地默默做好國壽財險查勘隊伍的排頭兵。
文明服務標兵事跡材料篇十七
今年33歲的小王，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評為貴陽市“文明服務標兵”。
在工作中小王努力學習業(yè)務，愛崗敬業(yè)，在全警開展“反詐宣傳”活動中表現(xiàn)突出，深入群眾，和諧警民關系，消除治安隱患，堅持邊實踐邊總結，在社區(qū)警務工作中展示人民警察的優(yōu)良作風，樹立了良好的形象。
剛到漁安派出所社區(qū)警務隊，小王就以消防檢查為契機，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個月內(nèi)走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時還建立了轄區(qū)店鋪微信群，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳。
由于轄區(qū)人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個問題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經(jīng)過5個多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識。
為讓群眾更好地了解反詐知識，小王創(chuàng)新宣傳方式，通過進學校、企業(yè)以座談會、培訓會等方式開展反詐騙宣傳，20xx年來小王同志參加學校家長會、教職工大型培訓活動20余次，地面宣傳10余次，達到了良好的宣傳效果。
在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設施提出意見。小王主動上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀，提高了轄區(qū)群眾的安全感。
今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報案稱因被反映噪音擾民問題，長期與樓下存在糾紛，爭執(zhí)不休。小王利用周末時間，主動上門了解情況，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛。
小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會、觀影活動、物業(yè)公司每周一會、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。
文明服務標兵事跡材料篇十八
他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。
他認為教師安心教書，學生安心學習，教學質(zhì)量就會提高，學校就會不斷發(fā)展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了，我不回去，學生進不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學校，當他看著學生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學生下午上課的情緒，他沒有批評學生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。
行行出狀元，門門有學問，他說要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風順水。
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務的態(tài)度始終沒有變，并且做得順風順水，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術，認真學習大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗收。在勤工儉學崗位上，他認真學習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內(nèi)年均為學校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時，盡管大部分都是離退休教師和復讀學生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學校。
教書育人，服務照樣育人，在校園內(nèi)，他時時處處注重為人師表，對學生進行潛移默化地影響。
他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學生方方面面的影響，經(jīng)常深入學生中，與學生交朋友說心里話，給學生講歷史上和現(xiàn)實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學生好好做人，好好學習。一旦意外遇上違紀的學生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學校領導經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
文明服務標兵事跡材料篇十九
何國琛，男，靈寶市河濱小學教師，現(xiàn)擔任學校四-六年級信息技術教學工作兼管學校網(wǎng)絡、設備維護及學校后勤服務工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學校分配的教學及其他服務性工作任務，是一位深受學生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優(yōu)秀教師。
何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務能力很強的信息技術教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向?qū)W校領導討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校發(fā)展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領導放心、學生滿意、老師滿意。
他對學校信息化設備精心維護，積極主動保養(yǎng)，確保設備正常運轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學生、家長都主動、熱情地服務。只要老師和同學們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動給校領導的決策提供有價值的參考意見，制定了學校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，為學校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。
他在學校后勤服務管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學校食品衛(wèi)生安全。
他說：“我們教師應該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值?！薄白鳛橐幻處?，我要用真誠的心去擁抱每一位學生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天?！?BR> （1）學習促進專業(yè)成長
如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學生的發(fā)展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。他說：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學習理論知識，才能用理論知識來指導自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生。”教學十余年，對小學信息技術教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學經(jīng)驗，可他并不滿足，仍然努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術課，他將自己學得的理論知識應用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學習，主動請其他教師及領導入班進行聽課指導，不斷找尋培養(yǎng)學生能力，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術賽講中榮獲了一等獎。
（2）實踐踐行創(chuàng)新之路
在課堂教學改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務驅(qū)動法和小組合作學習的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學生的限制，努力讓知識“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學生按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標一致學習方法靈活互補互助中共同進步。促使學生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學生對信息技術始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學生的學習情況進行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產(chǎn)生的的結果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓?，帶給我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術教師?！?BR> 他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學信息技術課堂教學改革做貢獻，是一位學生愛戴，同事贊揚，領導肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學生以優(yōu)異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導學生榮獲靈寶市信息技術競賽一等獎；
20xx年輔導學生榮獲三門峽市中小學生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘?！焙螄⊥疽运谟趯W習努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
文明服務標兵事跡材料篇二十
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實效、求實創(chuàng)新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績。
明xx經(jīng)過鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。
文明服務標兵事跡材料篇二十一
xxx，每當周末，吃完飯我都會幫媽媽做很多家務，我會先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里，擠上洗潔精拿起洗碗巾，把碗的里里外外都洗個遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊，媽媽夸我是個做家務小能手。
通過這些勞動，我深深感覺到做家務活真不容易，我以后要多做點家務活，幫媽媽減輕負擔。
在學校做一件好事
午休時間，同學們都需要去柜子里拿被子和枕頭，我和王悅陽使用同一個柜子，我經(jīng)常在拿自己被子的時候，會幫她的被子一起拿過去送給她，她每次都很感謝我！我心里甜甜的。
同學們之間要相互幫助，助人為樂！
在社區(qū)做一件好事
今天放學回家，我在上樓梯的時候。發(fā)現(xiàn)樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮，我心想是誰扔的橘子皮?。窟@是公共生活空間，不應該有隨地亂扔果皮的現(xiàn)象，想到這里我立馬伸出手來把地上的橘子皮都撿起來，扔到樓下的垃圾桶里。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指，夸我真棒是個愛護環(huán)境的好孩子。
看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環(huán)保。
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文明服務標兵事跡材料篇一
我來自團結友愛的201班。我為人誠實穩(wěn)重，積極上進，學習認真，對人友善。平日里，默默無聞的我待人謙和、樂于助人，從不惹是生非；與同學相處十分融洽；關心集體，有極強的責任心和奉獻精神。從開學初，每次同學們都離開教室了，我還留在教室里，認真檢查門窗、燈是否關好，然后最后一個離開。班級里的衛(wèi)生值日，除了能認真做好當天的值日外，不是值日，我也能任勞任怨，為班級服務，主動清掃垃圾。我還是老師的好幫手。老師每次交給我的任務都能不折不扣的完成，而且從無怨言，從不夸耀，生活中，我勤儉樸實，從不攀比，生活自理能力強。
在學習上我也很勤奮刻苦，各科成績優(yōu)良！
文明服務標兵事跡材料篇二
本人名叫xx，年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
熱情服務，真誠贏得客戶。
貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調(diào)入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
文明服務標兵事跡材料篇三
小香，現(xiàn)任立新西里社區(qū)黨總支書記兼主任，扎根基層13年，她始終把服務居民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，她是居民心中的“好書記”，她是兒女眼中的“忙媽媽”。每天一大早，小香總是早早地騎著她的電動車在小區(qū)轉(zhuǎn)幾圈，和居民打個招呼話個家常、了解了解居民身邊的情況和困難，看看小區(qū)環(huán)境哪里需要改善，然后開始她一天的忙碌工作……她常說，作為基層人，我們的服務對象是居民群眾，我們心是要和居民在一起的。為了這句話，她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”，也成為了孩子們眼中最忙的媽媽。上高中的兒子她無暇顧及，五歲的女兒她很少陪伴，雖然她內(nèi)心也對兒女有虧欠，卻總是笑笑說：我的“失職”是對他們最好的鍛煉。但是在內(nèi)心深處，作為一個母親，她在實現(xiàn)居民“微心愿”的同時，何嘗不想完成女兒的“微心愿”——讓媽媽接她放學。
除了“微心愿”，小香書記每天還在為居民的“大愿望”努力著。小區(qū)枯樹修剪和空中纜線治理是多年來的重點難題，她通過走千家訪萬戶，深入了解情況，協(xié)調(diào)上級部門，最終將居民們的心頭隱患解除。小博士街道路狹窄，路面坑洼積水現(xiàn)象嚴重，孩子們上下學時車輛經(jīng)常擁堵，尤其是雨雪天氣，更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦，將道路重新翻修，并打造成了集黨史和科普于一體的“麗心小巷”。
一枝一葉總關情。讓黨放心，讓群眾滿意，是小香的奮斗目標和不懈追求，作為一名小巷總理，她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發(fā)點，以一顆忠誠之心書寫情系社區(qū)的華彩篇章。
文明服務標兵事跡材料篇四
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的'“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶；在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
文明服務標兵事跡材料篇五
她是我班的學生，她品學兼優(yōu)，熱愛祖國，熱愛學校，團結同學，熱心助人，同學們都愿意接近她。只要有困難，同學們就會去找她，她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭回絕。大家都夸她有同情心、有愛心。
作為一名班干部，xx同學處處以身作則，為同學們樹立了楷模，從不遲到、早退，上課認真聽講。對于不文明的行為敢于及時勸阻，假如發(fā)現(xiàn)同學違背了手冊，她會上前指正，對其進行批評教育，直到那位同學真心悔過。每當有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，教師不在的時候她也總能發(fā)揮自己的組織能力，率領同學們把教室打掃得干干凈凈，讓教師放心。她的這種表現(xiàn)潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領頭雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務事，能有禮貌地招待客人，堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學校，她是個守紀律、講禮貌的學生。能嚴格遵守《中小學生守則》、《中小學生行為標準》，見到教師，都會問上一聲“教師好”；見到同學們，也會說上一聲早。當別人幫助了她，她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學打打鬧鬧，不會在公共場合大聲喧嘩，影響別人。
她是個講衛(wèi)生的小天使，無論在校內(nèi)還是校外，都時時處處講究衛(wèi)生，自覺維護校園環(huán)境，不會隨便吃零食，更不會亂丟紙屑雜物。深受教師和同學的好評。
文明服務標兵事跡材料篇六
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導思想，強化收入結構調(diào)整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常常考驗著基層經(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
文明服務標兵事跡材料篇七
小婷，漢族，中共黨員，大學學歷。自擔任巨野永豐支行大堂主任以來，始終嚴格要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，在合規(guī)管理與業(yè)務素質(zhì)方面得到各位同事的認可。
第一、作為網(wǎng)點超級柜臺的前端引導員，認真審核每一位辦理業(yè)務客戶的證件是否合規(guī)，業(yè)務辦理是否合規(guī)。
第二、作為網(wǎng)點信管系統(tǒng)的操作員，始終堅持“三親見”原則，親見客戶本人，親見客戶身份證及申請資料原件、親見客戶簽名，不違規(guī)辦理信用卡，不代辦信用卡。
第三、作為網(wǎng)點對公業(yè)務客戶經(jīng)理，嚴格審核對公開戶資料的真實性，開戶意向的合法性，不虛假開戶，不違規(guī)開戶。
第四、作為網(wǎng)點運營副主管，授權前認真審核柜員需要授權的業(yè)務，嚴格履行授權職責，把好復核授權關。
20xx年，她被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行‘三化三鐵’創(chuàng)建工作先進個人”；20xx年，被評為中國農(nóng)業(yè)銀行巨野縣支行“先進個人”；20xx年，被評為“春天行動”零售業(yè)務優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
文明服務標兵事跡材料篇八
在xxx市支行的領導下、在有關業(yè)務部門的指導下，我遵照《中國郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務規(guī)范年》相關要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。
一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務監(jiān)督和會計檢查日志》”，每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務工作情況。
二、加強業(yè)務授權的復核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務授權的復核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限和市分行印發(fā)的業(yè)務交易復核審批要求，嚴格履行授權職責，把好復核授權關，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權交易的真實可控。
三、做好業(yè)務的指導、存在問題的整改落實
為適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要業(yè)務，加強業(yè)務知識的學習，不斷提升自身的業(yè)務水平，熟悉業(yè)務規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務培訓工作，指導普通柜員正確辦理業(yè)務，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務服務水平，輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務問題。
四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班
在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時，積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理，每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設備、安全設施，監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門，及時進行維護，負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關先進集體，20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲20xx-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務先進集體，20xx-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務”先《一秘·.》進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
20xx年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
20xx年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；20xx年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務營銷方案大賽唯一一等獎；20xx年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行20xx-2016年度三農(nóng)業(yè)務先進個人”。
xx，女，湖南長沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區(qū)小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區(qū)機電中隊配電房工作。
該同志參加工作二十年來，不論在什么崗位都能嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從領導安排，按時完成領導交給的工作任務。描圖工作是一項精細活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因為哪怕是一點點的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來很大的損失。xx能虛心向老技術員請教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準的圖紙多次受到上級領導的表揚，還主動幫助生產(chǎn)股的領導整理多種數(shù)據(jù)資料，為原煤生產(chǎn)作出了貢獻。
2002年工人分流，由于生產(chǎn)股不再設描圖員這個崗位，該同志被安排到機電中隊配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對以前在生產(chǎn)股上長白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該同志服從了領導的安排，沒有一句怨言、沒有一句牢騷怪話。由于時間緊，她在只經(jīng)過一個星期的短暫培訓后就上崗了。面對新的環(huán)境，她虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習，認真查閱相關資料，不斷提高自己的工作能力。在發(fā)現(xiàn)機房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來塑料布，買來圖釘，象愛護家里的東西一樣愛護公物，以最快的速度適應了新的工作崗位。
2002年底，生產(chǎn)股由于沒有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級領導的檢查和生產(chǎn)技術達標，時間緊、任務急，生產(chǎn)股領導第一時間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對視力有影響，作為不再是生產(chǎn)股職工且在上三班制的她當時完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個工區(qū)的榮譽，毫不猶豫地接下了這個任務，犧牲休息時間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級領導來工區(qū)檢查時，伍家沖工區(qū)在三大工區(qū)中排第一，受到了生產(chǎn)科領導的好評和獎勵，為工區(qū)爭得了榮譽。
2003年4月，由于該同志身體狀況不佳，不得不去醫(yī)院檢查。由于太醫(yī)院條件有限，不能準確查明病因，建議她迅速轉(zhuǎn)院檢查，她丈夫也多次催她去長沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個月的班，利用休息時間才在丈夫的陪同下去長沙檢查。經(jīng)武警醫(yī)院和省婦幼保健院醫(yī)生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術。手術的第二天她就催丈夫回單位工作，因為當時正值“非典”時期，她丈夫又是負責生衛(wèi)工作的，她擔心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說“你剛動完手太，這個時候我怎么能不在你身邊呢？”這時她請來了她姐姐，并極力勸說丈夫回單位工作，說有姐姐在身邊照顧沒問題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關愛的時候獨自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫(yī)生建議她休息三個月以便身體更好地恢復，但她為了幫她頂班的人能早點休息，只休息了一個月便主動要求上班了。
工作上，xx是一名兢兢業(yè)業(yè)、不怕困難、敢于迎接挑戰(zhàn)的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經(jīng)常出差，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動承擔家里的所有家務，管好孩子，讓丈夫沒有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評為優(yōu)秀公務員并榮記三等功，她丈夫無不感慨地說：“我這些成績的取得離不開我老婆的支持和鼓勵，這至少有她一半的功勞。”
xx雖沒有做出什么驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現(xiàn)了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰(zhàn)、不斷追求幸福生活的美妙樂章。
xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務活動。目前xx公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關，但對于xx一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。
xx，女，1968年3月生人，1988年12月參加教育工作，?？茖W歷。參加工作至今一直在焦園鄉(xiāng)初級中學任教。
參加工作以來，她忠誠黨的教育事業(yè)，扎根魯西南黃河灘區(qū)，不畏條件艱苦，在三尺講臺上無私奉獻、默默耕耘，以嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度、飽滿的工作熱情、愛生如子的高尚品質(zhì)，為學校教育教學工作做出了突出貢獻，深得學生的愛戴和社會的贊譽。
她先后被評為東明縣優(yōu)秀教師、“菏澤市優(yōu)秀教師；菏澤市師德標兵”、“山東省優(yōu)秀教師”、“東明縣優(yōu)秀人大代表”、“東明縣勞動模范”，榮獲“山東省富民興魯勞動獎章”，被授予為“山東省女職工建功立業(yè)標兵”等榮譽稱號。
26年的教學生涯，平凡的。工作崗位，她做了許多不平凡的感人事跡。
愛崗敬業(yè)，甘為人梯
從1990年她就一直擔任班主任的工作，她對學生總是牽腸掛肚，從來沒有因為自己的私事而耽誤學生們的每一節(jié)課。
20xx年冬天的一個晚上，下著鵝毛大雪，十一點多，她才從學校回到家里，剛進入夢鄉(xiāng)，忽然有學生敲門說：“老師，快點！我們班李麗同學發(fā)燒很厲害！”她急忙從床上跳了下來，直奔女生寢室，在同學們的幫助下很快把李麗送到了醫(yī)院?？稍诨貋淼穆飞?，由于路滑，她不小心一下摔倒在地上，當時怎么也站不起來，學生們把她送到了醫(yī)院，檢查結果是尾骨骨折。為了不耽誤學生的學習，她白天給學生們上課，晚上輸液，走路讓人扶著，上課需要坐椅子，就這樣，她硬是堅持了半年！
20xx年暑假以來她右腿膝蓋髕骨突變，再加上腰間盤突出，直壓腿部神經(jīng)她無法正常走路，無法站立上課。醫(yī)生強烈要求她臥床休息，否則病情會越來越嚴重。她不聽醫(yī)生的告誡，不顧家人的勸說，堅持為學生們上課，不能走，她騎自行車去教室；不能站立，她坐著椅子上課。就這樣，她騎自行車去教室、坐著椅子上課，成了焦園中學一道獨特的風景。
1997年12月7日是她終身難忘的日子，那天上午9點鐘她正在上課，突然家里來人告訴她父親出了車禍搶救無效，當時她怎么也控制不住自己的感情，心如刀絞，真想馬上飛過去?？煽吹揭粋€個驚慌失措的學生，頓時一股責任感油然而生，她穩(wěn)定情緒、擦干眼淚，忍著悲痛上完了那節(jié)課。掩埋了父親，她含淚告別母親連夜趕回學校。20xx年12月12日，身患癌癥的母親在去世前也未能見到她最后一面。當時她正在參加縣里師德師風巡回演講。自古忠孝不能兩全，在家庭與事業(yè)沖突時，她毅然選擇了她鐘愛的教育事業(yè)。
關愛學生，教書育人
前些年，由于學校住宿條件差，每逢夏天，學生們不得不趴在教室的課桌上午休，飯后她準時去教室看著他們，并且特意買了一個打蠅拍為學生們驅(qū)趕蠅子。每逢冬天，她都為學生們準備很多感冒藥，還為他們買紅霉素藥膏涂在凍傷的手上，像一位母親那樣精心呵護著她的學生。26年來，她記不清有多少次用自己微薄的工資給多少學生拿藥、看過病，也記不清給多少個學生縫衣服、做飯吃。她用自己博大寬厚的愛溫暖了孩子們純真的心靈。
20xx年新學期的第一個星期天，上午10點多鐘，學校突然接到通知，黃河大堤決口，洪水馬上到來，要求老師們快速轉(zhuǎn)移到安全的地方?；琶χH，她突然想起了學生們的書和資料還在一樓的教室里，當時她帶的復讀班，學生們?nèi)甑臅唾Y料全在一樓的桌子上。不能讓洪水把學生們的書給泡了！想到這里，她拉起丈夫就向教室跑去。到了教室門口，洪水已經(jīng)漲到了腳下，要想把105名的書和資料搬到三樓已經(jīng)來不及了，他們只好把學生的凳子集中起來放好，然后把課桌一個挨一個放在凳子上，再把一個個學生的書和資料放在桌子上。就這樣，連續(xù)干了一個多小時才完成了任務。看到學生們的書毫發(fā)無損，她和丈夫站在齊腰深的水中，才算松了口氣。而她自己家所有的東西都被泡在了水中。洪水退了，她馬不停蹄地工作，把自己班的教室打掃的干干凈凈，又幫助其他同事清理教室，打掃校園。
刻苦鉆研，用心教學
自從1988年她走上教學崗位，一直擔任學校的英語課。在初中階段，英語對學生們來說是他們比較感興趣的一門課，同時也是比較難學的一門課。剛開始，學生們覺得學英語新鮮有趣，但時間一長，詞匯多了，時態(tài)多了，還要求用英語寫作文，很多學生覺得力不從心，想放棄?？吹竭@種情況，她特別著急，她經(jīng)過不懈努力，用土辦法總結出了英語閱讀課文“五步教學法”、“速記單詞順口溜”、“人稱代詞、物主代詞順口溜”等各種富有特色的教學方法。學生們用起來得心應手，慢慢的，他們逐步樹立起了學好英語的信心，學生們的英語成績有了大幅度提高，所擔英語科學生成績一直在全縣初中學業(yè)水平測試中名列前茅。就這樣，一年又一年，用這種富有特色的教學方法，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學生。
嚴于律己，為人師表
“學高為師身正為范”，參加工作后的教育教學工作卻讓她真正的領會了它的內(nèi)涵。作為教師，光學高還不夠，只有學識與素養(yǎng)二者兼?zhèn)?，才能成為一位稱職的人民教師。教師是學生無聲的榜樣，教師只有熱愛教育，學生才會安心于學習。
26年來，她默默地奉獻著，從不氣餒、從不抱怨、格盡職守、誨人不倦，用自己的雙手托起莘莘學子的夢想。她深知自己肩上的擔子有多重，為了可愛的學生、為了熱愛的教育事業(yè)，她要用一生去證明自己“傾注一腔熱血，澆灌祖國未來”的堅定誓言！
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對公業(yè)務部任總經(jīng)理期間，勇于擔當，積極進取，帶領部門連續(xù)三年獲菏澤分行機關先進集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務先進集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務”先進集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點項目44.34億元，實現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務先進個人”。
小騰，漢族，研究生學歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學習業(yè)務知識，逐漸成為業(yè)務骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務的風險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，認真負責，一心撲在學校的教育教學工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領導班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風和出色的工作成績，以德育人的教育理念引導著一代又一代學生的健康成長，得到社會和學生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進個人。
一、忠誠教育，用心做事
xxx對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學校一干就是25年。1986年擔任校長后，他還一直堅持分別擔任語文或者數(shù)學科的課程。他愛生如子，教書育人，成績優(yōu)秀，教學成績一直名列前茅。有人勸他：校長學者事務多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學，指導教學。他不僅教學當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己承擔的各項責任，他想方設法提高實現(xiàn)責任的能力。平時多一份細心，觀察思考工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平時特別留心，很早提出因應之策。采取建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學校教育教學管理和校安管理的各項制度，他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學習他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思考準備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學校領導首先是教育思想的領導，其次才是行政上的領導”。這充分說明校長的辦學理念，校長思想素質(zhì)，校長的業(yè)務能力代表著一個學校未來發(fā)展方向，決定著一個學校的辦學質(zhì)量。他深知這一點，因此他非常重視自身的學習與提升。在校長的工作崗位上，雖然學校事務繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學習和提高。他認真學習教育方針、政策法規(guī)，學習鄧小平同志關于建設有中國特色的教育理論，不斷學習和借鑒縣城重點兄弟學校的辦學經(jīng)驗，參加了縣級小學校長和信息技術等培訓班的學習，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但善于學習，更加樂于研究。他指導廣西教育科學“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學數(shù)學聽算訓練與檢測教學研究》獲區(qū)電教館小學數(shù)學聽算訓練與檢測教學研究總課題組頒發(fā)結題證書。2007年負責的《小學數(shù)學課堂合作交流的策略與研究》、《小學生錯別字現(xiàn)象的預防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學生的學習興趣》三個科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。
三、加強校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學校食品安全、疾病防疫工作，預防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學校安全各項工作的落實，注重安全工作過程管理，認真抽查班級安全教育管理工作的情況，促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施，為學生的健康成長提供了保障。
四、注重班子隊伍建設以誠用人
學校領導班子是一所學校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風直接影響一個學校的健康發(fā)展。為了學校的改革與發(fā)展，就必須加強領導班子的自身建設。在學校領導班子的建設中他強調(diào)第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任，認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領導本身應加強對教育基本理論的學習，要深入實際，調(diào)查研究，尊重科學，提高領導的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學行為。第四要形成一支作風正直、廉潔自律、精誠團結、無私奉獻的領導班子。在班子建設中牢固樹立管理就是服務的觀念，樹立科學發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學校、為老師、為學生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領下，一個講正氣，講團結，講民主，講奉獻，重實績的領導集體，深受教師們的支持和擁護，有很強的號召力和凝聚力，贏得了上級領導被認可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學校教師隊伍建設
務教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學習。要求教師把每一個學生裝進心中，關愛每一個學生，促進每一個學生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成績突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進工作者、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。
六、加強管理，提升學校品位
近年來，學校不斷踐行科學與民主管理，不斷完善學校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務素質(zhì)的提高，堅持政治學習制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務學習系統(tǒng)化。開展了以學教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學骨干，教書育人行家。學校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導”的辦學理念。以“校本培訓為載體，促進教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進學生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長學?！癁闃蛄?，構建學校—家庭—社會整體育人的教育網(wǎng)絡。圍繞“校風正、治教嚴、教風硬、學風實、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進學校全面發(fā)展”的辦學特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識。以管理強制化，嚴格執(zhí)行課程標準，不隨意增減課程，讓學生全面發(fā)展。以科學評價為基礎，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學生健康成長為目標，全面提高教育教學質(zhì)量品位。由于工作成績突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學”；被柳州市教育局授予“中小學實驗教學普及工作先進集體”。
七、開展校本培訓，走科研興校之路
xxx校長十分重視學校校本教研活動，他認為課程改革落實的如何，學校的校本教研活動開展是關鍵，因為教師是課堂教學的脊梁，教師專業(yè)知識的提高是學校全面推進素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓，強化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓練。學校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務提高工作，倡導做學習型、研究型教師。學校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓外，更重要的是通過校本培訓和校本教研來提高教師的業(yè)務能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓練，側(cè)重抓好教師計算機學習和應用新技能的訓練。二是以教學反思和案例分析為重點的校本教研活動，為教師如何有效教學注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務的能力；教師在不斷地學習中提高，在反思研究中成長。三是開展小課題研究，大大促進了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學習中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，為學校培養(yǎng)業(yè)務骨干和拔尖人才奠定了基礎取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學競賽中有十多人次獲一、二、三等獎；在全國、區(qū)、市、縣教學科研論文評獎中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中，有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個，三等獎一個。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動
愛國主義讀書活動，是對廣大學生進行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來，他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動，從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導、征文活動、演講活動、總結等各個環(huán)節(jié)，都認真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎；多位教師獲得指導獎。除抓好學生的讀書活動外，也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求，制定了學校“教師閱讀年”活動實施計劃，以創(chuàng)建“學習型教師隊伍”為目標，積極倡導教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學習心得、學習反思、教學案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學習，自主發(fā)展”積極分子。
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶
得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務二級能手”的好成績。
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產(chǎn)估價師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設專科學校（現(xiàn)湖南城建學院）房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)，同年8月分配到長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權所、評估所等二級機構工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來，立場堅定、學習勤奮、工作務實、作風正派，歷年年終考評均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學善思，志存高遠
該同志時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟、文化、科技、法律、業(yè)務知識的學習，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學性和指導性，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學習，一直在堅持自學。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產(chǎn)估價師；在辦公室工作期間，堅持學習公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報考了全國注冊物業(yè)管理師考試。該同志注重總結提高和聯(lián)系實際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識進行認真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領導決策提供依據(jù)。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學習、善于總結和提高密不可分的。
二、扎實工作，務實奮進
自1995年在我局工作以來，該同志在房產(chǎn)測繪、繕證發(fā)證、權屬審核、房地產(chǎn)評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現(xiàn)相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實結合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務等繁重工作，該同志擔任主任職務，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領導意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內(nèi)各有關部門的溝通聯(lián)系，促進工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展走向和人民群眾關心的熱點難點問題進行調(diào)研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關于全縣房地產(chǎn)市場經(jīng)濟運行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設管理工作經(jīng)驗推介文章，并在相關刊物發(fā)表，取得了很好的社會效果。
三、嚴于律己，樂于奉獻
平時工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務實的工作作風，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規(guī)章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他同志的服務大局能力、服務群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務素質(zhì)和個人魅力。
文明服務標兵事跡材料篇九
5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認真學習行里的各項規(guī)章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時，又是她最后一個離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對領導安排的工作任務，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務感受，注重工作技巧，充分調(diào)動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結，虛心向單位同事學習，并及時把總結出來的經(jīng)驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務態(tài)度的好壞、服務質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木毝取Ｋ啻未碇袇⒓痈鞣N類型的技能比賽、業(yè)務知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
幾年來，她不斷加強業(yè)務學習，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務，有針對性的開展業(yè)務工作。在開展業(yè)務時，xx做到把業(yè)務講全，把條規(guī)說細，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務，同時她還憑借多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務明星：20xx年，被評為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”；20xx年被評為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
文明服務標兵事跡材料篇十
小騰，漢族，研究生學歷，自20xx年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學習業(yè)務知識，逐漸成為業(yè)務骨干，任勞任怨，工作細致，合規(guī)意識強，從未發(fā)生風險事件。
20xx年12月，她在柜臺辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務的風險事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設，認真履行“三線一網(wǎng)格”各項履職，在網(wǎng)點切實履行了合規(guī)標兵的職責，在網(wǎng)點合規(guī)發(fā)展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎。她為網(wǎng)點的發(fā)展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續(xù)被評為縣級先進個人及優(yōu)秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
文明服務標兵事跡材料篇十一
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問，主動為行動不便的老人辦理業(yè)務，讓客戶高興而來，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個，也是團隊中不可或缺的那一個，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個大家庭，有著小夢想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風，帶來春天般的溫暖。
“您好，大爺請問您辦什么的？我來幫您！您好，大娘您先喝點水，這邊坐著等，我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊]?！边@些樸實無華的話語，正是她日常工作中常常說的話，也許沒有詩歌的美妙，沒有音樂的動聽，但是，當來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容，當有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝，每當這時候，她都覺得，這些平淡無奇的話語常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風，春風化雨潤心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進來一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問老大爺辦理什么業(yè)務的，經(jīng)過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀大忘記了，等到被發(fā)現(xiàn)的時候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個多小時，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標的路上前進著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
文明服務標兵事跡材料篇十二
他連續(xù)多年被評為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術職稱和先進工作者；在黨風廉政建設及反腐敗戰(zhàn)線上被評為先進個人；在人民幣反假業(yè)務工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進性的征途上被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個性，干起工作雷厲風行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務工作者的忠誠本色；以務實的工作作風和高昂的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業(yè)務工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進，欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學以立德強黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔起肩上的擔子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學習型黨支部、爭做學習型黨員”活動中，按時參加黨組中心組理論學習，在支部開展的“學習和落實科學發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風建設專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”等學習熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實，營造了一個善學、勤學、愛學、會學的濃郁氛圍。
務實創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務，悉心研究黨史，堅持理論聯(lián)系實際，對待入黨積極分子真誠關心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結對子幫扶辦法，理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學習筆記，帶領黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設的新風尚。
推新業(yè)務興黨建。xx能在綜合業(yè)務部工作崗位上，保持嚴謹細致、一絲不茍的作風。撲下身子堅守在一線，自覺學習新業(yè)務和新章程，養(yǎng)成了善于總結、及時點評的良好習慣。大到賬務核實、內(nèi)到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細檢查，認真核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅持按季度上崗，業(yè)務一筆一筆的.做，賬務一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務人員工作零差錯”目標的實現(xiàn)。
一枝一葉總關情。去年單位被上級部門評為綜合業(yè)務考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創(chuàng)新性工作被各級新聞媒體宣傳報道。......
文明服務標兵事跡材料篇十三
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時到她負責的柜臺購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務用語，她的形象樸素大方，服務熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務標兵稱號的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對食品部至關重要，因其業(yè)務量大，商品價格高，高檔洋酒一瓶售價就達到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領導信任的同時，也感到了自己肩上的擔子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對抽煙喝酒，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭取做一個煙酒專家。那幾天，逮著機會，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗的賀向濤同志，不放過點點滴滴的時間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關煙酒科普知識的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個崗位上，就要想辦法勝任這個工作，不思進娶不動腦子絕不是一個優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨擋一面了，而類麗莎無論在哪個崗位上，都表現(xiàn)出對工作極度的認真負責，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時有什么事，另一人就要照看全場，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對她的服務滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。
有時，細節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因為守著通道口，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個細節(jié)，深深地打動了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實際行動感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護大樓的整潔美觀，是大家共同的責任，類麗莎做到了，她通過自己的實際行動，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒，說找了好幾個地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。
[服務標兵申報材料]
文明服務標兵事跡材料篇十四
潘勤紅同志是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團結互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執(zhí)行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發(fā)油時順帶察看和聆聽付油設備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好，使付油設備設施始終保持良好技術狀態(tài)，也從中學到一些設備設施的維護保養(yǎng)知識。
“熱情周到，嚴格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領班里成員在發(fā)油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設備設施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執(zhí)行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標準化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責，更是為司機負責，以事故教訓來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責任重大的發(fā)油工作，日復一日、年復一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應有的貢獻。
文明服務標兵事跡材料篇十五
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學院基礎部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學習和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關懷以及同學的幫忙，取得了必須的成績。
關注國家大事。并經(jīng)常與同學們展開討論，交流想法，學習他們好的思考方式，相互學到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預備黨員的義務，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學生，我們要時刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結同學，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學。平時我構成了良好的生活、學習習慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學生的典范。用心配合老師、同學，認真負責完成各項工作。默默無聞的工作作風，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏得了同學老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學習的同學，期望透過自己的努力，喚起他們對學習的重視。而班級的學習氣氛很好，同學們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學習、對待工作。
學問未必全在書本上學好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學習與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學習利用課余時間學習漢語的活動，假期還參加學院組織的社會實踐活動。透過五年的學習與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應變潛力。
千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過的職務，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達目的的信心更加堅定!
文明服務標兵事跡材料篇十六
服務至上，客戶至親初，在中國人壽財險創(chuàng)業(yè)五周年表彰大會上，縣支公司的查勘員xx被評為總公司“十佳服務標兵”。
說起這個剛剛?cè)⒌膸浶』飪?，無論客戶還是同事都一致稱贊。他在本職工作考核中多次名列前茅，在省市公司技能比賽中多次獲得殊榮，在打擊騙賠行動中多次配合公安部門破獲假案。無論寒暑、無論雨雪，始終以“服務至上，客戶至親”的工作理念勤懇踏實地做好每一件事情。
6月，地區(qū)遭遇了一場“50年一遇”的暴雨，災害天氣造成地區(qū)多處受淹。客戶災情就是命令，查勘員手機上案件調(diào)度短信此起彼伏，正發(fā)高燒的感覺重責在肩，放棄病假，不顧家人的勸阻，簡單匆忙地服下一些藥片，便拖著略顯疲憊的身軀趕往一個個現(xiàn)場，涉水到地下車庫、幫助排水、為客戶推車、聯(lián)系修理廠迅速到現(xiàn)場施救、幫助客戶清理水浸車輛。
“您好，我是中國人壽財險查勘員，您的報案由我負責處理…”，因發(fā)燒而沙啞的聲音，為一個個在現(xiàn)場焦急等待的客戶帶去了國壽財險的溫馨問候。雖然疲累的感覺不斷侵襲著奔波在多個現(xiàn)場的，多想停下來，好好歇一歇，可是一想到現(xiàn)場焦急等待的客戶，強烈的責任心又驅(qū)使他繼續(xù)前行。每當出現(xiàn)在客戶面前的時候，客戶期待的急切眼神使他疲憊的感覺一掃而光，強烈的責任感和使命感驅(qū)動他帶給客戶貼心的問候和專業(yè)的服務。電話鈴聲不停在響，為了讓現(xiàn)場等待的.客戶電話能夠順利接進，他一次次掐斷了家人的來電。暴風雨中，一天的報案處理完畢，已是深夜。
春蠶吐絲織華錦，誠信服務暖人心。在同事眼中，他是“可愛而敬業(yè)的桂盛”，在客戶眼中，他是“可親而專業(yè)的張師傅”，在家人眼里，他是“忘我工作不顧小家的親人”，而在他自己的眼中，他只是中國人壽財險強大團隊中的一員，是一顆“小小的螺絲釘”，在平凡的崗位上發(fā)揮著重要的作用，堅持不懈地默默做好國壽財險查勘隊伍的排頭兵。
文明服務標兵事跡材料篇十七
今年33歲的小王，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評為貴陽市“文明服務標兵”。
在工作中小王努力學習業(yè)務，愛崗敬業(yè)，在全警開展“反詐宣傳”活動中表現(xiàn)突出，深入群眾，和諧警民關系，消除治安隱患，堅持邊實踐邊總結，在社區(qū)警務工作中展示人民警察的優(yōu)良作風，樹立了良好的形象。
剛到漁安派出所社區(qū)警務隊，小王就以消防檢查為契機，對轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個月內(nèi)走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營時間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時還建立了轄區(qū)店鋪微信群，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳。
由于轄區(qū)人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個問題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經(jīng)過5個多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識。
為讓群眾更好地了解反詐知識，小王創(chuàng)新宣傳方式，通過進學校、企業(yè)以座談會、培訓會等方式開展反詐騙宣傳，20xx年來小王同志參加學校家長會、教職工大型培訓活動20余次，地面宣傳10余次，達到了良好的宣傳效果。
在一次工作中，小王通過瀏覽業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對物業(yè)的安防設施提出意見。小王主動上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀，提高了轄區(qū)群眾的安全感。
今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報案稱因被反映噪音擾民問題，長期與樓下存在糾紛，爭執(zhí)不休。小王利用周末時間，主動上門了解情況，并邀請兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛。
小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會、觀影活動、物業(yè)公司每周一會、社區(qū)居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。
文明服務標兵事跡材料篇十八
他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。
他認為教師安心教書，學生安心學習，教學質(zhì)量就會提高，學校就會不斷發(fā)展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了，我不回去，學生進不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學校，當他看著學生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學生下午上課的情緒，他沒有批評學生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。
行行出狀元，門門有學問，他說要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風順水。
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務的態(tài)度始終沒有變，并且做得順風順水，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術，認真學習大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗收。在勤工儉學崗位上，他認真學習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內(nèi)年均為學校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時，盡管大部分都是離退休教師和復讀學生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學校。
教書育人，服務照樣育人，在校園內(nèi)，他時時處處注重為人師表，對學生進行潛移默化地影響。
他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學生方方面面的影響，經(jīng)常深入學生中，與學生交朋友說心里話，給學生講歷史上和現(xiàn)實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學生好好做人，好好學習。一旦意外遇上違紀的學生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學校領導經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
文明服務標兵事跡材料篇十九
何國琛，男，靈寶市河濱小學教師，現(xiàn)擔任學校四-六年級信息技術教學工作兼管學校網(wǎng)絡、設備維護及學校后勤服務工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學校分配的教學及其他服務性工作任務，是一位深受學生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優(yōu)秀教師。
何國琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務能力很強的信息技術教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向?qū)W校領導討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校發(fā)展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領導放心、學生滿意、老師滿意。
他對學校信息化設備精心維護，積極主動保養(yǎng)，確保設備正常運轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學生、家長都主動、熱情地服務。只要老師和同學們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動給校領導的決策提供有價值的參考意見，制定了學校的信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，為學校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。
他在學校后勤服務管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學校食品衛(wèi)生安全。
他說：“我們教師應該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值?！薄白鳛橐幻處?，我要用真誠的心去擁抱每一位學生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天?！?BR> （1）學習促進專業(yè)成長
如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學生的發(fā)展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。他說：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學習理論知識，才能用理論知識來指導自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生。”教學十余年，對小學信息技術教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學經(jīng)驗，可他并不滿足，仍然努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術課，他將自己學得的理論知識應用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學習，主動請其他教師及領導入班進行聽課指導，不斷找尋培養(yǎng)學生能力，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術賽講中榮獲了一等獎。
（2）實踐踐行創(chuàng)新之路
在課堂教學改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務驅(qū)動法和小組合作學習的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把知識以定論的形式直接呈現(xiàn)給學生的限制，努力讓知識“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學生按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標一致學習方法靈活互補互助中共同進步。促使學生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學生對信息技術始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課學生的學習情況進行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產(chǎn)生的的結果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓?，帶給我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術教師?！?BR> 他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學信息技術課堂教學改革做貢獻，是一位學生愛戴，同事贊揚，領導肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學生以優(yōu)異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導學生榮獲靈寶市信息技術競賽一等獎；
20xx年輔導學生榮獲三門峽市中小學生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘?！焙螄⊥疽运谟趯W習努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
文明服務標兵事跡材料篇二十
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實效、求實創(chuàng)新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績。
明xx經(jīng)過鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。
文明服務標兵事跡材料篇二十一
xxx，每當周末，吃完飯我都會幫媽媽做很多家務，我會先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里，擠上洗潔精拿起洗碗巾，把碗的里里外外都洗個遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊，媽媽夸我是個做家務小能手。
通過這些勞動，我深深感覺到做家務活真不容易，我以后要多做點家務活，幫媽媽減輕負擔。
在學校做一件好事
午休時間，同學們都需要去柜子里拿被子和枕頭，我和王悅陽使用同一個柜子，我經(jīng)常在拿自己被子的時候，會幫她的被子一起拿過去送給她，她每次都很感謝我！我心里甜甜的。
同學們之間要相互幫助，助人為樂！
在社區(qū)做一件好事
今天放學回家，我在上樓梯的時候。發(fā)現(xiàn)樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮，我心想是誰扔的橘子皮?。窟@是公共生活空間，不應該有隨地亂扔果皮的現(xiàn)象，想到這里我立馬伸出手來把地上的橘子皮都撿起來，扔到樓下的垃圾桶里。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指，夸我真棒是個愛護環(huán)境的好孩子。
看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環(huán)保。
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