實(shí)用出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告(匯總17篇)

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    報(bào)告需要準(zhǔn)備充分,包括數(shù)據(jù)收集、分析和整理等工作。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要合理安排,使得各個(gè)部分之間有機(jī)銜接,呈現(xiàn)出層次清晰的邏輯關(guān)系。無(wú)論何時(shí)何地,寫一份好的報(bào)告都需要一定的時(shí)間和精力,希望大家能夠通過(guò)這些范文找到寫報(bào)告的靈感和方法。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
    我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
    首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
    其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    一、日常工作:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作
    1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
    2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
    這一年又到了盡頭了,在這一年里,我感受到了很多的改變,這其中包括我自己的改變、公司的改變、同事的改變,以及我們這個(gè)集體的改變。今年這一路走來(lái),其實(shí)收獲了不少的鮮花,但是也經(jīng)歷了不少的跌倒。在這樣跌跌撞撞的歷程里,我還是以一個(gè)非常圓滿的句號(hào)做了結(jié)尾。很感謝這一年部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的包容和理解,也很感謝我身邊同事家人對(duì)我的理解。新的一年即將到來(lái),我想對(duì)于此刻來(lái)說(shuō),它就是一個(gè)更加有光芒的起點(diǎn)了。我會(huì)帶著過(guò)去收獲的一切奔向未來(lái),奔向更好的自己。
    這是我踏入這份出納工作的第一年,今年年初的時(shí)候我順利通過(guò)了半年的實(shí)習(xí)期,正式作為了公司的一名員工了。身份上的轉(zhuǎn)變,讓我更加的充滿了激情,也讓我更加有了目標(biāo),因?yàn)槲抑溃艺嬲拈_(kāi)始已經(jīng)抵達(dá),腳下的路也在不停的往前走了?,F(xiàn)在的我,只能往前,不能回首。
    這一年的工作,我自己改變了許多的地方,一是在思想上,我沒(méi)有之前那么保守了,也是因?yàn)樽约簩?duì)這份工作有了一定的把控了吧,所以我在這份工作上的態(tài)度就更加明確了一些了,也有了很多自己的處理方式,并沒(méi)有和之前一樣那么保守了,在處理事情方面,我也更加的得心應(yīng)手了,并沒(méi)有遇到一些很大的難關(guān),一些比較小的事情我也能夠順利的處理好了。我在這個(gè)方面進(jìn)步是很大的,也有了很不錯(cuò)的一個(gè)結(jié)果。
    這一年,同事們的改變也是非常大的,我能夠看到大家都在非常努力的往前走,所以我也受到了大家的影響,在這條路上不管遇到怎樣的挫折都沒(méi)有選擇放棄過(guò),因?yàn)槲蚁嘈牛?dāng)我有了堅(jiān)定的目標(biāo)之后,這一切的阻礙都會(huì)被清空,我一定可以看到一個(gè)更好的未來(lái),看到更加閃耀的光亮。
    走到了年末,看到自己這一路上的改變,我其實(shí)也算是比較欣慰的了。因?yàn)槲疫M(jìn)入公司不是很久,進(jìn)入社會(huì)也不是很久,這一年的進(jìn)步其實(shí)還算是比較大的,成績(jī)也算是比較理想的了。所以真的很感謝這一路以來(lái)大家對(duì)我方方面面的包容和鼓勵(lì)。如若沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助的話,我可能沒(méi)有辦法走的這么快,也可能沒(méi)有辦法就拿到這樣的一個(gè)成績(jī)吧。來(lái)年,我會(huì)帶著這一份感恩繼續(xù)前行,爭(zhēng)取拿到一個(gè)更加優(yōu)秀的成果!
    我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié):在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    一、酒店出納工作總結(jié):甲流期間日常工作
    1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
    3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
    4、做好__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    二、酒店出納工作總結(jié):其他工作
    1、迎接公司評(píng)估,原創(chuàng):準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
    2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作
    在本年度出納工作中
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
    20__年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在__學(xué)校任職出納的工作,以下就是本人20__年來(lái)的工作總結(jié):
    一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)
    1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開(kāi)源節(jié)流,較大地緩解了學(xué)校的資金壓力,保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
    3、在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校,為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
    二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算
    1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系,全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)<艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式,精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。
    2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)學(xué)校的整體利益,確保學(xué)校的利益最大化,為學(xué)校節(jié)省大量資金流出,為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
    三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督
    1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷各種票據(jù),以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù),從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
    2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。
    四、經(jīng)費(fèi)管理
    預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理:預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款,主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。主要通過(guò)以下工作來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。
    1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等。
    2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。
    20__年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)嶄新的__年。在過(guò)去的__年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責(zé)是:現(xiàn)金收支,按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事,開(kāi)具發(fā)票,工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表,月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是:倒班給客人訂機(jī)票,更換led電子屏,每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?;仡欉@一年來(lái)的工作,在忙忙碌碌中度過(guò),虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,總體來(lái)說(shuō),個(gè)人工作中小缺陷不可避免,但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議,多提寶貴意見(jiàn)。
    首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作,其次,我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅,她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。
    順利完成如下工作:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時(shí)處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
    2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款,如可收回,及時(shí)處理安排。
    3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
    4、日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開(kāi)收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件,財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬,以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái),但是團(tuán)多的時(shí)候,操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細(xì):團(tuán)名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開(kāi)收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn),但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子,如報(bào)銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái),月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
    5、回顧檢查自身的問(wèn)題,我認(rèn)為:學(xué)習(xí)不夠,以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
    2021年上半年,我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見(jiàn)、2021年上半年工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線,以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,以“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高賬務(wù)組織能力,扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理水平,現(xiàn)將今年上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
    截止2021年上半年末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,較去年同期增加xx萬(wàn)元,增幅xx%;其中貸款利息收入xx萬(wàn)元,較去年同期增加xx萬(wàn)元,增幅xx%,較去年計(jì)劃超xx萬(wàn)元,完成計(jì)劃的xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,較去年同期增加xx萬(wàn)元,增幅xx%。2021年上半年賬面利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元,較去年同期增盈xx萬(wàn)元。
    1.根據(jù)2021市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展2021年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加2021年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力,積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
    2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,分兩期共有xx人參加反洗錢知識(shí)培訓(xùn),并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),防范和打擊洗錢犯罪行為,維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融秩序。
    3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則》,組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),逐條講解,規(guī)范操作,并組織集體討論,編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范??M(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作,有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平,不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
    2021年上半年依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,會(huì)同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開(kāi)展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、2021年度反洗錢工作檢查、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,通過(guò)檢查,及時(shí)糾正了存在問(wèn)題,落實(shí)整改措施,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,共處罰xx萬(wàn)元,進(jìn)一步加強(qiáng)警示,教育廣大員工,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),杜絕違規(guī)操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
    1.根據(jù)xx銀行xx市支行《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)》的通知,制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)考核方案,切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。
    2.根據(jù)xx市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開(kāi)展2021年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》文件通知,持續(xù)深入開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng),城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于xx月xx日組織集中宣傳,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開(kāi)展宣傳,宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳,并在營(yíng)業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),宣傳展板,向過(guò)往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁(yè),通過(guò)此次宣傳活動(dòng),切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),促進(jìn)公眾樹(shù)立法制意識(shí),有力打擊假幣違法犯罪行為。
    上半年組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,共有xx人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,截止目前,已有xx人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,占在崗職工人數(shù)的xx%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
    我做為_(kāi)_公司一名財(cái)務(wù)出納人員,在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力做好本職工作,在這段時(shí)間,我不僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事,更多的是學(xué)到了很多東西,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲?,F(xiàn)把自己20__年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
    一、工作基本情況介紹。
    在工作中,我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。我知道做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。
    我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
    在日常工作結(jié)束后,我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間,給自己“充電”,努力練習(xí)相關(guān)操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。
    所以在平時(shí)的工作中,我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
    二、工作內(nèi)容介紹。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
    2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤,印鑒清晰。
    4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
    5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險(xiǎn)柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
    6、每月編制工資報(bào)表,到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,編制完畢先交由金主任審核,審核無(wú)誤后,交由李總簽字確認(rèn)。
    最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認(rèn)真仔細(xì),不出差錯(cuò),在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
    做為一名出納人員,我認(rèn)為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo),我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中,把__公司的財(cái)力工作做得更細(xì),更完善,不出癖漏。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
    我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的'地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
    首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
    其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    一、日常工作:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作
    1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
    2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
    1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
    2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
    進(jìn)行。在即將到來(lái)的20x年,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的完成本職工作。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
    2021年上半年已經(jīng)過(guò)去,回顧2021年上半年的出納工作,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按照實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿完成了2021年上半年酒店的財(cái)務(wù)核算工作?,F(xiàn)將2021年的個(gè)人總結(jié)如下:
    思想比較穩(wěn)定,為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮出納工作的作用。
    1.嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃,按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
    2.從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理。
    3.對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì),并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。
    4.財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤點(diǎn)盤查,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
    5.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,不計(jì)較個(gè)人利益,以理服人。
    1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。
    2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,按時(shí)申報(bào)納稅。
    3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的行政例會(huì)。
    4、按公司的要求,審核工資表,并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況,及時(shí)與人事部溝通并解決。
    5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。
    2021年上半年做了很多工作,但同時(shí)也存在著不足,現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x年上半年出納工作,將xx下半年出納工作設(shè)想如下:
    1.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作,將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。
    2.增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
    3.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
    4.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解難。
    5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提升業(yè)務(wù)水平。
    6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
    時(shí)光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,半年中,出納工作有很多成績(jī)和不足,這些應(yīng)該是2021年上半年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題,作為出納人員,我要加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,不斷的提高自己管理水平,為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
    轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)x公司已經(jīng)一年半了,在這期間擔(dān)任出納一職,工作事項(xiàng)涉及到x及其子公司(x公司和x公司),這三個(gè)公司主營(yíng)的業(yè)務(wù)不同,所涉及的事項(xiàng)也有所不同,工作過(guò)程中,在完成本職工作的的情況下不斷地學(xué)習(xí),同時(shí)也漸漸地提高了自己的各項(xiàng)水平。
    隨著不斷的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣,而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高,可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò),對(duì)每項(xiàng)工作我都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn),要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策,遵守有關(guān)財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)制度,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能將工作做好。
    在過(guò)去的一年里,在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    1、按照公司規(guī)定執(zhí)行每周二、周四出賬,出賬前與各部門核實(shí)資金使用情況,根據(jù)公司資金情況,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,填寫準(zhǔn)確的單據(jù)提備用金。
    2、積極配合部門人員收取公司各項(xiàng)款項(xiàng),并及時(shí)存入銀行。
    3、必須保證手續(xù)齊全后付款,如遇到特殊情況,需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可支付,事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù),手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
    4、出賬后整理所有請(qǐng)款、報(bào)銷及往來(lái)結(jié)算票據(jù),及時(shí)登現(xiàn)金及銀行存款日記賬,做到各賬戶賬目清晰,并每日?qǐng)?bào)各銀行賬戶流量日?qǐng)?bào)表,每周五給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放電子日記賬,及時(shí)反饋資金信息。
    5、出賬后核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及銀行存款,做到賬賬、賬實(shí)相符。
    6、與銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理,日常及時(shí)取回各銀行賬戶回單,每月初取上月各賬戶對(duì)賬單。
    7、每月與銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)賬對(duì)賬,并編制各賬戶余額調(diào)節(jié)表,及時(shí)處理手中未達(dá)帳項(xiàng),做到賬賬、賬實(shí)相符。
    8、每月與主管會(huì)計(jì)盤點(diǎn)現(xiàn)金,并出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
    9、根據(jù)行政人事部提供的手續(xù)齊全并核對(duì)無(wú)誤的工資表,完成公司員工工資發(fā)放工作。
    10、根據(jù)銀行規(guī)定的時(shí)間,按時(shí)進(jìn)行賬戶年檢及貸款卡年審工作。
    11、每月扎賬后,將憑證按規(guī)定整齊裝訂入冊(cè)。
    12、配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做好融資相關(guān)工作。
    13、妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙。
    14、妥善保管公司的財(cái)務(wù)印鑒(銀行備案的私章)、各類支票及有價(jià)票據(jù),并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
    15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
    我的工作一方面是與現(xiàn)金打交道。我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金,一部分是提取的`日常備用金;另一部分是用戶部交來(lái)的暖費(fèi)收入。這些雖然都是現(xiàn)金,但它們的用途卻不同,必須嚴(yán)格按照準(zhǔn)確的用途、方式按時(shí)提取及及時(shí)交存銀行,不得"坐支",不得以“白條”抵充現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金,同時(shí)還要維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
    我的工作另一方面是與銀行打交道。每天業(yè)務(wù)較多,我?guī)缀趺刻於家ャy行辦理業(yè)務(wù)。在這期間,我掌握了銀行各種付款方式和單據(jù)填制,并與各銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理;同時(shí)能與各銀行相關(guān)人員搞好關(guān)系,然后在辦理業(yè)務(wù)時(shí)給自己節(jié)省了很多的時(shí)間。另外,在配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做融資相關(guān)工作時(shí),根據(jù)資料所需時(shí)間,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,然后查閱、準(zhǔn)備、整理相關(guān)資料。在這過(guò)程中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,掌握工作技巧,能盡快完成相關(guān)工作。
    在日常工作中,出納工作看似簡(jiǎn)單,但是非常繁瑣,并且還要與相關(guān)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,而且經(jīng)常協(xié)助其他部門辦理緊急事項(xiàng)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,漸漸的轉(zhuǎn)變了工作方式及態(tài)度,縮短了完成日?,嵤录皡f(xié)助工作的時(shí)間。這一年的工作,也是我將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在完成本職工作的情況下,積極配合同事之間的工作,在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),而且還參加過(guò)中稅網(wǎng)的一次關(guān)于excel在財(cái)務(wù)中的運(yùn)用學(xué)習(xí),這些在工作中都得到了很好的運(yùn)用,同時(shí)也提高了工作效率。
    業(yè)道德。其實(shí)這也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)及人格的考驗(yàn)。
    在工作之余,我經(jīng)常反思自己工作中的不足之處。一方面是,我性子比較急,總是希望能盡快將工作提前完成,這容易使我忽視一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題;另一方面是,知識(shí)面還不夠?qū)?,學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)改善。
    基于這一年的工作及自己工作中存在的不足,對(duì)2018年的工作計(jì)劃如下:
    1、在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,調(diào)整好工作心態(tài),不急不燥,認(rèn)真盡責(zé)的完成日?;竟ぷ?。
    2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在理念、理論和知識(shí)等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。
    3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。
    4、希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    總之,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,找準(zhǔn)工作的突破口,更好的完成本職工作。在此,我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。我相信x年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
    我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié):在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    一、酒店出納工作總結(jié):甲流期間日常工作
    1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
    3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
    4、做好__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    二、酒店出納工作總結(jié):其他工作
    1、迎接公司評(píng)估,原創(chuàng):準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
    2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作
    在本年度出納工作中
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
    集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)量大,種類繁多,我任職出納的職責(zé)是打印支票、開(kāi)具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來(lái)的出納工作,取得了一定的成就,但也一些不足之處,現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
    工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
    其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
    2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
    1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    2、在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
    在過(guò)去的xx年里,從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今,足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面,個(gè)人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
    在公司里,本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位,主要負(fù)責(zé)開(kāi)單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個(gè)人的工作范疇內(nèi),分類總結(jié)如下:
    1、開(kāi)單
    此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來(lái),就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真,盡量避免出錯(cuò);本站效率的提升,仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn),才是最終目標(biāo)!
    2、出納
    展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細(xì),以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里,做得未夠好,來(lái)年必須完善。
    以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù):樣板的出倉(cāng),必須經(jīng)過(guò)公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的出倉(cāng)樣板,需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù),屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護(hù),每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事,更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,非常必要。
    以上工作總結(jié)不盡詳細(xì),并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過(guò)往工作的審視中,獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來(lái)年逐步完善!
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    我200*年又回到了**集團(tuán),集團(tuán)是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是打印支票、開(kāi)具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評(píng)價(jià),有沒(méi)有美化自己,自有公論。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
    首先,我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
    其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
    2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
    回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
    一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二、在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    二、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
    在20__年的這一年度中,我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職,主要負(fù)責(zé)__的出納工作以及統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
    1、在出納工作上,主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。
    (1)以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了__辦公室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi);營(yíng)銷部門的廣告策劃費(fèi);設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi);工程裝飾費(fèi);律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢費(fèi)等。中大南分方面主要支付給__物業(yè)管理公司以及貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
    (2)按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
    (3)根據(jù)每月銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
    (4)定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
    (5)各月經(jīng)過(guò)余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符,未出現(xiàn)金額上的較大誤差。
    (6)做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門的內(nèi)部審查。
    (7)工資發(fā)放方式改革,改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,方便快捷且不易出錯(cuò)。
    (8)為的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷售發(fā)票,收取維修基金、水電煤氣、可視對(duì)講、房款面積差價(jià)等款項(xiàng)。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票,2人購(gòu)買了四個(gè)車位。
    2、對(duì)于統(tǒng)計(jì)填報(bào)方面:
    (1)數(shù)據(jù)都是據(jù)實(shí)填寫,并已按時(shí)將月報(bào)、季報(bào)上報(bào)到南明區(qū)統(tǒng)計(jì)局、貴陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局。因中融信項(xiàng)目還未動(dòng)工、中大南分未有項(xiàng)目,因此每個(gè)月填報(bào)的數(shù)據(jù)基本保持不變。
    (2)統(tǒng)計(jì)局組織的培訓(xùn)都已參加,統(tǒng)計(jì)政策的變動(dòng)以及報(bào)表內(nèi)容的改變都已掌握。
    (3)遵守統(tǒng)計(jì)法以及統(tǒng)計(jì)政策的各項(xiàng)規(guī)定。
    1、本職工作上基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),但也出現(xiàn)了一些疏忽,對(duì)此我進(jìn)行了深刻的自我批評(píng)與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎,要嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事,每付出去的一筆款項(xiàng)不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,更需要我們財(cái)務(wù)人員的謹(jǐn)慎,金額過(guò)大時(shí)就算手續(xù)齊全也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤,今后定當(dāng)時(shí)刻警醒,提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次教訓(xùn),也是一次成長(zhǎng),從中學(xué)到的東西將會(huì)使我今后的工作更加完善。
    2、需要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。
    (1)在今年參加了會(huì)計(jì)資格證書的考試,并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì)計(jì)從業(yè)證書考試時(shí)間的大調(diào)整以及初級(jí)考試的報(bào)名時(shí)間錯(cuò)過(guò)等原因,原定于今年繼續(xù)參加會(huì)計(jì)初級(jí)資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年,希望通過(guò)更多的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)我的工作技能。
    (2)同時(shí),對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識(shí)我還了解得不夠,身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納,更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展,因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
    (3)參加工作已經(jīng)一年有余,對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容,但出納只是財(cái)務(wù)的初級(jí),還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn),畢竟我剛參加工作不久,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專精也要博識(shí),這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng)造效益。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年,迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧這1年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
    本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
    日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
    從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    回顧這幾個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使忙一點(diǎn),心里還是感到很欣慰很踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的'幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過(guò)了,象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過(guò)去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。我想,普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求,無(wú)論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng),一種進(jìn)步。在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
    最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    時(shí)光飛逝,歲月如梭!在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的半年,回顧這半年的工作歷程,作為信達(dá)證券的一名員工,我深深感到信達(dá)證券蓬勃發(fā)展的熱情,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)人拼搏的精神!
    回想自己這半年的工作中,有壓力也有動(dòng)力,有高興也有悲傷。壓力是證券大環(huán)境差,致使?fàn)I銷困難、任務(wù)重!動(dòng)力是營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)同事給予的幫助和鼎力支持!悲傷的是自己在工作過(guò)程中所付出的努力、辛苦!高興的是自己的努力和辛苦也算沒(méi)有白費(fèi)。對(duì)比去年年底的業(yè)績(jī)情況,略有增長(zhǎng),但也僅是略有增長(zhǎng)。
    這半年中自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,在日常的事務(wù)工作中,自己積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下盡力完成任務(wù)。對(duì)潛在客戶方面給予耐心細(xì)致的講解理財(cái)知識(shí)。對(duì)公司老客戶積極進(jìn)行客戶反饋工作,拉近與客戶之間的距離做好溝通。讓客戶能理性投資,很好的樹(shù)立了公司的良好形象。
    總結(jié)半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),在新的半年里自己首先要在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,積極做好業(yè)務(wù)宣傳工作,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開(kāi)戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)。其次要多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。不斷的充實(shí)自己提高業(yè)務(wù)能力水平!
    下半年,我會(huì)滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)! 為更多的精彩加油!
    證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要足夠的耐心,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠(chéng)地與客戶交流。為了下半年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:
    一、帶著一顆“愛(ài)心”去工作
    1、帶著一顆“愛(ài)心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺(jué)得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo)。
    2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開(kāi)戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
    3、做好溝通匯報(bào),工作無(wú)小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
    二、自身素質(zhì)方面
    在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
    1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
    2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
    3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。
    在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。
    我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度:
    那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,一個(gè)是激勵(lì)制度,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。激勵(lì)制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。
    沒(méi)有合理的激勵(lì)制度,再好的管理制度也沒(méi)有意義,但僅有好的激勵(lì)制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。
    激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。
    而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長(zhǎng)此以往把壞人變成好人。
    在管住壞人的同時(shí),也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵(lì)制度增加了好人,管理制度減少了壞人。
    如果都像上面所說(shuō)的,我相信沒(méi)有干不好的工作。沒(méi)有完不成的任務(wù)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    上半年,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為第一責(zé)任人,我認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委基層黨建責(zé)任制目標(biāo)要求,緊緊把握自身在村工作中牽頭抓總、當(dāng)好表率的具體職責(zé)定位。按照“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展,抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建”的工作思路,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,提升了黨建工作水平,有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。下面,我就履行xx村工作第一責(zé)任人職責(zé)情況述職如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)u(píng)議:
    一、狠抓黨員干部教育管理,構(gòu)建打造黨建工作的“核心工程”。
    一是建設(shè)“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”兩委班子。堅(jiān)持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度和業(yè)余自學(xué)制度,在班子成員中開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)法律,查思想、查信念、查作風(fēng),促進(jìn)黨性觀念增強(qiáng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”為主要內(nèi)容的“三學(xué)、三查、三促”活動(dòng),互幫相促,樂(lè)于交流,形成“工作學(xué)習(xí)化、休閑學(xué)習(xí)化、生活學(xué)習(xí)化”氛圍,同時(shí)利用農(nóng)家書屋,組織黨員干部利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、科技實(shí)用技術(shù)及其它文學(xué)、人物傳記等書籍,增長(zhǎng)知識(shí),另外還組織黨員干部群眾參加區(qū)、鄉(xiāng)、村舉辦的教育培訓(xùn)3次,解放思想,開(kāi)拓了黨員干部視野。
    二是堅(jiān)持“三抓”提高發(fā)展黨員質(zhì)量,即:抓培養(yǎng),夯實(shí)發(fā)展黨員工作基礎(chǔ)。抓管理,強(qiáng)化黨員先進(jìn)作用輻射。抓制度,力求黨建工作規(guī)范科學(xué)。通過(guò)不斷健全完善抓制度與落實(shí),規(guī)范了發(fā)展黨員工作,優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),促進(jìn)了黨的基層組織建設(shè),目前,xx村共有黨員41名,新發(fā)展黨員2名,積極分子轉(zhuǎn)預(yù)備黨員2名,培養(yǎng)積極分子7名,培養(yǎng)后備干部3名。
    二、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),激活力作表率。
    自開(kāi)展基層黨組織和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái),xx村將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)列入了村支部、村委會(huì)重要議事日程之中,x月xx日召開(kāi)了村兩委班子會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于在基層黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案及有關(guān)工作部署,又從本村實(shí)際出發(fā)詳細(xì)制定了以“抓黨建強(qiáng)管理,激活力作表率,創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施辦法,成立了以村支部書記為組長(zhǎng),村兩委人員為成員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,深入開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)。
    在創(chuàng)建活動(dòng)中,通過(guò)組織黨員重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)黨的政策,互相交流討論,以典型示范村為榜樣比發(fā)展,黨員之間比“崗位奉獻(xiàn)”等各種形式,激發(fā)了村兩委和黨員活力,使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)起到了明顯效果,一是充分發(fā)揮黨支部作用為xx村西小區(qū)48戶村民清理了公共廁所衛(wèi)生遺留問(wèn)題,并制定了環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔制度,從根本上解決了村西小區(qū)一到雨季糞池漲滿,糞便四處流,村民行走困難問(wèn)題。
    二是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,發(fā)動(dòng)35名黨員投入到新農(nóng)村建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中,自x月份起歷時(shí)38天時(shí)間,清理了因修建承唐高速輔道拆遷和村民建房遺留垃圾1立方米,清理道路2條總長(zhǎng)2400米,在此基礎(chǔ)上,建立了環(huán)境衛(wèi)生整治長(zhǎng)效機(jī)制,新建了垃圾池9個(gè),為了解決全鄉(xiāng)垃圾堆放處理問(wèn)題,xx村黨支部積極動(dòng)員黨員協(xié)助鄉(xiāng)政府做占地戶思想工作,協(xié)調(diào)解決征占農(nóng)戶山地補(bǔ)償問(wèn)題,最后在本村山灣子山溝內(nèi),新建了全鄉(xiāng)大型垃圾場(chǎng)一處。
    三、發(fā)揮黨建工作的牽引力和帶動(dòng)力,創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展。
    xx村始終把黨建工作和中心工作聯(lián)系起來(lái),充分發(fā)揮黨建牽引帶動(dòng)作用,切實(shí)為人民群眾興辦了一批好事實(shí)事。一是在區(qū)鄉(xiāng)的幫扶下,為51個(gè)農(nóng)戶安裝蔬菜大棚卷簾機(jī)51套。二是通過(guò)黨支部組織黨員群眾學(xué)習(xí)科技知識(shí)和聘請(qǐng)技術(shù)專家講課,以黨員帶群眾,種植各種蔬菜500畝,栽植各種樹(shù)木25000棵,發(fā)展農(nóng)戶養(yǎng)豬1000頭。新建便民煤場(chǎng)3個(gè),發(fā)展沼氣30戶。三是深謀細(xì)化為民生,為了真正解決xx村萬(wàn)畝稻田和蔬菜大棚上水難問(wèn)題,年初村兩委形成共識(shí),謀劃了年內(nèi)修建2700米滲水渠計(jì)劃,在上級(jí)的幫扶下,目前已完成超平測(cè)量xx米,修建滲水渠便道600米。
    四、強(qiáng)基固本,深入落實(shí)四議兩公開(kāi)制度。
    為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與充分發(fā)揚(yáng)基層民主的有效統(tǒng)一,加快推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的順利開(kāi)展,xx村從工作實(shí)際出發(fā),一抓聯(lián)動(dòng),健全責(zé)任體系。二抓培訓(xùn),增強(qiáng)落實(shí)能力。三抓宣傳,構(gòu)建濃厚氛圍。四抓落實(shí),提高工作水平。通過(guò)堅(jiān)持“四抓”措施,強(qiáng)化對(duì)“四議兩公開(kāi)”工作法的推廣實(shí)施。促進(jìn)了村工作順利開(kāi)展,特別是在上半年籌建村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)過(guò)程中,村黨支部嚴(yán)格把關(guān),按照“四議兩公開(kāi)”工作程序,確定了占地面積1400平方米集村部、村民議事、黨員活動(dòng)為一體的活動(dòng)場(chǎng)所一處,目前征地拆遷工作已順利完成。
    雖然我村抓黨建工作取得了一些成績(jī),兩委班子的整體戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng),干部的整體素質(zhì)和“雙帶”能力得到提高。但是與鄉(xiāng)黨委、政府的要求還有一定差距,與兄弟村相比還有一定差距。下一步,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將以更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的熱情、更清的思路進(jìn)一步抓好黨建工作,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真履行黨建工作職責(zé),用真勁,叫真章,實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)抓”向“主動(dòng)抓”,由“應(yīng)付抓”向“務(wù)實(shí)抓”,由“一人抓”向“合力抓”的真正轉(zhuǎn)變,開(kāi)創(chuàng)了xx村工作新局面。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
     *年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,深化改革、加快發(fā)展,公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神,克服種種困難,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。
     運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。
     主要表現(xiàn)在:
     發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)4**6部,來(lái)電顯示開(kāi)通率達(dá)69.88%;
     發(fā)展小靈通2671部,完成占年計(jì)劃xx部的133.55%;
     較上年同期增長(zhǎng)8.7%。
     二、抓機(jī)遇,促發(fā)展,各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持電信發(fā)展態(tài)勢(shì) 年初以來(lái),我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭。
     在年初工作會(huì)上,我們本著工作早安排,措施早制定,任務(wù)早分配,業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,加快發(fā)展。
     五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,加大營(yíng)銷力度,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。
     在市話發(fā)展上,我們以新建樓群、新建小區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;
     六、積極開(kāi)辟新業(yè)務(wù),小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),從立項(xiàng)到開(kāi)通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間,做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合,搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度,早宣傳、早開(kāi)通、早見(jiàn)效益。
     公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清形勢(shì),奮力拼搏,扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。
     公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
     三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),加快建設(shè),通信能力有了較大提高。
     對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。
     (一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。
     今年以來(lái),我們新建了**所生產(chǎn)樓,機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;
     積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購(gòu)置***模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。
     (二)、通信建設(shè)方面。
     5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;
     新建***兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),交換機(jī)擴(kuò)容4000線。
     (三)在設(shè)備維護(hù)方面,運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范各項(xiàng)原始記錄,對(duì)各機(jī)房,重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房,認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施,對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核,公司積極開(kāi)展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。
     在抓好通信建設(shè)同時(shí),我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。
     今年以來(lái),在全體維護(hù)人員的的共同努力,我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常,各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,長(zhǎng)話接通率達(dá)67%。
     四、深化改革,加快發(fā)展,企業(yè)管理得到加強(qiáng)。
     在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,我公司加大改革力度,建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
     一是繼續(xù)深化用人制度改革。
     四是強(qiáng)電信習(xí),不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
     今年以來(lái),我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn),不斷提高員工綜合素質(zhì)。
     切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),加快人才培訓(xùn)步伐。
     積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,崗位能上能下,人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。
     通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn),關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。
     大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng),進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。
     五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨,從嚴(yán)治企,從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。
     在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即:責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位)。
     每年年初,公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確了責(zé)任內(nèi)容。
     有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力。
     五、強(qiáng)化服務(wù)理念,完善服務(wù)制度,促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。
     今年以來(lái),我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。
     積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設(shè),營(yíng)業(yè)電信比去年有較大改善。
     為做好服務(wù)工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早動(dòng)手,統(tǒng)籌安排。
     公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo),并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。
     二是建章立制,狠抓落實(shí)。
     1--6月,我公司相繼出臺(tái)了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》,轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度,從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作,用戶滿意率不斷提高,目前,客戶滿意率達(dá)到99.50%。
     三是加強(qiáng)溝通、樹(shù)立**通信良好企業(yè)形象。
     在3.15活動(dòng)期間,我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng),主動(dòng)走上街頭,受理業(yè)務(wù),受到社會(huì)各界一致好評(píng)。
     四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。
     為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶的深層次服務(wù),切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作,今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況,進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶的服務(wù)管理工作,指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù) 六、嚴(yán)管理,抓落實(shí),安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng) ***年以來(lái),我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng),先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,從而保證通信的安全暢通。
     在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位,在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
     總之,我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下,堅(jiān)持以發(fā)展為主題,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,識(shí)大體、顧大局,克服種種困難,經(jīng)受重重考驗(yàn),較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
     七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,也是**通信開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”、“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年。
     在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和不足。
     下半年,我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府的關(guān)心與支持下,以“機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。
     轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,從方便客戶的角度出發(fā),用科學(xué)合理的制度和流程來(lái)規(guī)范和約束服務(wù)工作,增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí),號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,再創(chuàng)新的輝煌。
     七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展,務(wù)求實(shí)效,為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),確?!半p萬(wàn)”活動(dòng)取得階段性成果。
     轉(zhuǎn)眼間,來(lái)公司已有半年多了。
     在這段時(shí)間里,雖然沒(méi)有什么成果,但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪,非常感謝公司給我這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,逐漸的把自己學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合,明白了日后自己工作的意義。
     記得剛到公司,人事部的吳部長(zhǎng)就簡(jiǎn)單的介紹了公司的情況。
     然后把我們分配到景航新區(qū),感覺(jué)自己很幸運(yùn),能在剛開(kāi)始建設(shè)的新區(qū)和公司一起成長(zhǎng)!來(lái)到公司上班,看到的同事都是同齡人,感受到了他們的活力和對(duì)工作的***,對(duì)公司的發(fā)展前景更是看好!
     9月,是我們炙誠(chéng)公司值得紀(jì)念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后,終于得到了客戶的認(rèn)可,大家期盼已久的訂單終于有了,我們開(kāi)始投入生產(chǎn)了。
     在準(zhǔn)備生產(chǎn)的過(guò)程中,萬(wàn)總和徐廠長(zhǎng)總是給我們交代在生產(chǎn)過(guò)程中的注意事項(xiàng),因?yàn)槲覀儺吘惯€沒(méi)有成批量的生產(chǎn),以前也沒(méi)有相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗(yàn),那么熱的環(huán)境對(duì)我們這些人來(lái)說(shuō)是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
     在公司領(lǐng)導(dǎo)和我***武工的安排下我們順利的完成了第一批產(chǎn)品。
     交貨的那一天我們的心情是無(wú)比的激動(dòng)的,我們工作熱情高漲!
     隨著時(shí)間的推移,我們的工作越來(lái)越順利。
     缺少工作經(jīng)驗(yàn)的我們也慢慢的麻痹,以為鍛造就是簡(jiǎn)單的打鐵,我們的工作就是把鐵放上去再拿下來(lái)那么簡(jiǎn)單。
     鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問(wèn)題。
     每次問(wèn)題的出現(xiàn)印象都是深刻的。
     因?yàn)槟>呓佑|鍛件時(shí)間長(zhǎng),模具溫度也逐漸升高,導(dǎo)致模具倒角處塌陷,等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格,不能達(dá)到發(fā)貨的要求,必須返修。
     那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱,花費(fèi)大量的體力和增加了公司的成本。
     這次教訓(xùn)讓我記憶猶新。
     明白在生產(chǎn)過(guò)程中,一定要仔細(xì)認(rèn)真,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,及時(shí)解決,避免返修的事情發(fā)生。
     杭州支架,生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時(shí)候***剛好出差去了,在試模的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么大問(wèn)題。
     在鍛造過(guò)程中,當(dāng)生產(chǎn)完幾十件鍛件的時(shí)候,徐廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象。
     經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)每個(gè)鍛件都有同樣的問(wèn)題,迫使我們停止生產(chǎn)。
     去檢查試模的鍛件并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
     經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)在預(yù)鍛型腔,個(gè)人見(jiàn)解不同,師兄江部長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)商量之后,決定改變毛坯的尺寸,按照工藝上的要求來(lái)鍛打,還是出現(xiàn)那個(gè)原因。
     找不到出現(xiàn)問(wèn)題的原因,師傅也就連夜趕回來(lái)。
     看到現(xiàn)場(chǎng)這些鍛件,說(shuō)把預(yù)鍛型腔倒角改大點(diǎn)就可以。
     經(jīng)過(guò)模具的改修,折疊現(xiàn)象也沒(méi)有了。
     當(dāng)***說(shuō)出來(lái)后,這看上去就是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
     書上明明有說(shuō)那樣的.問(wèn)題為什么自己當(dāng)時(shí)就想不到,頭就蒙了。
     為什么要等***提出來(lái)大家才知道這是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
     這就是差距,是經(jīng)驗(yàn)。
     我們?cè)诠ぷ髦懈?xì)心觀察,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更要善于思考和解決問(wèn)題。
     由于我們經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有足夠的勇氣去懷疑設(shè)計(jì)。
     以后解決就要勇于創(chuàng)新,膽大設(shè)想,提出(轉(zhuǎn)載自,請(qǐng)保留此標(biāo)記。
     )問(wèn)題再一起探討。
     20**年11月26號(hào),閥體模具因?yàn)闇囟冗^(guò)低打開(kāi)裂,那還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足原因。
     在天氣寒冷時(shí),鍛打完一爐中途休息時(shí)一定要給模具采取保溫措施,冷卻模具時(shí)也應(yīng)該用溫水冷卻。
     改進(jìn)鍛造方法,盡量減少錘子打擊次數(shù),一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進(jìn)行鍛打。
     模具裂成二半對(duì)公司損失很大,不緊因?yàn)槟>吆苜F,而且對(duì)交貨帶來(lái)不便。
     上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個(gè)玩笑,成長(zhǎng)的過(guò)程是痛苦的。
     **年1月13號(hào),在我們生產(chǎn)主體的時(shí)候,或許是回家心切,模具和??](méi)有對(duì)照清楚就開(kāi)始生產(chǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過(guò)大時(shí)我們竟然還沒(méi)意識(shí)到,而是選擇了去改料,沒(méi)去對(duì)照??>摺?BR>     當(dāng)我們正準(zhǔn)備慶祝**年圓滿結(jié)束時(shí),徐廠長(zhǎng)去檢查鍛件,發(fā)現(xiàn)不對(duì),說(shuō)是左右錯(cuò)移,當(dāng)師兄江部長(zhǎng)來(lái)檢查鍛件時(shí),才發(fā)現(xiàn)竟然對(duì)不上圖紙尺寸。
     一個(gè)這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久,這是對(duì)我們?nèi)w人員的挑釁,給我們每個(gè)人一個(gè)天大的教訓(xùn)。
     這對(duì)我也是一種莫大的恥辱,一個(gè)工藝員在班組沒(méi)有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,讓這么嚴(yán)重的事情發(fā)生。
     這件事情的發(fā)生主要是因?yàn)槟>叩綍r(shí)沒(méi)有對(duì)照??ǎ酝牧?xí)慣總以為拉來(lái)的模具都是對(duì)的。
     還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位,不能只走形式,只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格,鍛件檢查尺寸也要檢查全面。
     年輕的工作隊(duì)伍成長(zhǎng)的過(guò)程是艱難的,對(duì)于我們這些剛走出校門沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),一切東西都是在摸索著前進(jìn),只要一不小心就會(huì)犯錯(cuò),幸好20**也我們也算是圓滿結(jié)束。
     除了在車間工作以外鍛造實(shí)習(xí),自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過(guò)程、特點(diǎn)和應(yīng)用。
     了解常見(jiàn)鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因;
     掌握鍛造安全操作規(guī)程。
     并能對(duì)簡(jiǎn)單的鍛件進(jìn)行工藝分析。
     有空的時(shí)候也會(huì)看***設(shè)計(jì)鍛件圖,自己也會(huì)把圖紙帶回宿舍模擬做工藝,只希望叫自己做工藝的時(shí)候能立即上手。
     就是在生產(chǎn)不忙的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)也總是抓住機(jī)會(huì),給我們進(jìn)行培訓(xùn),使得我們能夠更好的工作,了解更多的專業(yè)技能和先進(jìn)的設(shè)備。
     就是在領(lǐng)導(dǎo)和我們交流的過(guò)程中,也是鼓勵(lì)我們多學(xué),讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中很是鼓舞。
     在生活方面,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人更是關(guān)懷,讓我們感覺(jué)到了在家的溫暖。
     在這半年多工作時(shí)間里,我更加感到炙誠(chéng)公司是一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),并為公司上下一心、團(tuán)結(jié)向上的精神所感染。
     能成為其中的一員,我感到十分的榮幸。
     在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了許多原來(lái)在學(xué)校、在書本上所無(wú)法學(xué)到的東西。
     我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下,炙誠(chéng)公司肯定會(huì)越來(lái)越好,逐步健康發(fā)展,公司的明天一定會(huì)更美好!
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
    1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
    4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
    5、只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
    二、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作
    財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
    1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
    2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
    3、積極參預(yù),配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    出納會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)模板
    1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
    2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤,印鑒清晰。
    4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
    5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險(xiǎn)柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
    6、每月編制工資報(bào)表,到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,編制完畢先交由金主任審核,審核無(wú)誤后,交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認(rèn)真仔細(xì),不出差錯(cuò),在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
    7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的,就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。李總剛交給我這份的時(shí)候,我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,我便是一問(wèn)三不知,只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來(lái)再去請(qǐng)款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時(shí)間。而且,我將請(qǐng)款這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計(jì)。
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    如今,面對(duì)眼前全新的一年,但我卻沒(méi)有那么多的想法和思考。畢竟不久前才結(jié)束了上一年的工作,無(wú)論是思想還是記憶,我都還短暫的停留在的當(dāng)中。為此,我特在此對(duì)個(gè)人的工作做如下總結(jié),希望能給我今后的工作帶來(lái)幫助。
    剛才說(shuō)過(guò),隨著這一年工作的問(wèn)題的接踵而來(lái),我們財(cái)務(wù)工作者的壓力真的非常大。市場(chǎng)動(dòng)蕩不定,我們就必須在這樣的情況下利用好每份資源。當(dāng)然,這方面主要的是會(huì)計(jì)的任務(wù)。但同作為的財(cái)務(wù)部的出納,我也要認(rèn)真的加強(qiáng)自我的工作,只有大家一起跑,這個(gè)集體才不會(huì)“跌倒”。
    為此在,我首先從工作的思想上改變了自己,通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話和公司要求的嚴(yán)格分析,我改進(jìn)了自身對(duì)工作的積極性。不僅開(kāi)始在工作中努力嚴(yán)格的要求自己,在工作外,也在積極的思考著對(duì)工作的策略。
    并且,我深知財(cái)務(wù)是精密且細(xì)致的工作,所以在對(duì)自己的要求上也再不敢有一絲懈怠。在嚴(yán)格的加強(qiáng)自己的工作態(tài)度的'前提下,面對(duì)每一次工作我都會(huì)盡量多檢查,多總結(jié),努力提升自我的能力。
    當(dāng)然,除了對(duì)原有工作和態(tài)度的改進(jìn),我還通過(guò)學(xué)來(lái)加強(qiáng)了自己。工作方面,主要與____領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了不少,不僅提升了自己的工作效率,還增加了自己的工作能力。此外,我還通過(guò)書籍和網(wǎng)絡(luò),學(xué)習(xí)了不少財(cái)務(wù)和出納相關(guān)的知識(shí)和政策,大大的優(yōu)化了自己的知識(shí)面。
    在今年的工作中我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成自己的工作,在工作中,積極處理每天現(xiàn)金的支出和收入,并認(rèn)真的記錄好日記賬,日清日結(jié),多次核對(duì),保證工作的無(wú)誤。
    此外,在對(duì)于銀行等對(duì)外的工作上,我都會(huì)認(rèn)真做足準(zhǔn)備,比以往更加積極且及時(shí)的去處理好工作,保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,不給大家添麻煩。
    當(dāng)然,這樣也并非沒(méi)有弊端。因?yàn)樵谇捌谔^(guò)積極,甚至可以說(shuō)是焦急,結(jié)果導(dǎo)致在工作中犯下了一些錯(cuò)誤。盡管最后及時(shí)的修正了問(wèn)題,但這樣的麻煩,決不能再次犯下!
    如今,20xx已經(jīng)結(jié)束了,為了更好的走向未來(lái),我也會(huì)繼續(xù)努力。并在今后更好的提升自己,加強(qiáng)自己,讓自己在今后一年的工作中完成的更加出色!
    出納工作半年度工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作,某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
    1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái),大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。
    3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn),并建立相應(yīng)的`培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年,pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng),但由于培訓(xùn)工作做在前,我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難,沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。
    4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料,對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題,做到有問(wèn)必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
    同時(shí),還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì),告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息,以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。
    5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外,還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容,由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì),并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語(yǔ)水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
    上半年,大廈共接待境外客人某人,與去年同比上升某%。其中外賓某人,同比上升某%;港澳華僑某人,同比上升某%;臺(tái)胞某人,同比上升某%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在-月份西博會(huì)期間,舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
    6、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí),值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢,進(jìn)行適時(shí)適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
    7、根據(jù)大廈實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
    8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí),提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
    截止-日統(tǒng)計(jì):大廈客房銷售某間,占某%,其中:散客某間,占某-%;團(tuán)隊(duì)某間,占-%;平均房?jī)r(jià)-元,共接待境內(nèi)外賓客某人次,其中內(nèi)賓達(dá)某人次,外賓達(dá)某人次。
    二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
    為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
    1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前,及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍,并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比,制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。
    2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià),這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊,但在淡季中,對(duì)入住率占到總比例-以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià),又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。