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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇一
產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。其中包括對同產(chǎn)品有關的品種、規(guī)格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。
2.2網(wǎng)絡營銷價格策略
中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。
2.3網(wǎng)絡營銷渠道策略
網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則，為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。
2.4網(wǎng)絡營銷促銷策略
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。
3結語
綜上所述，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。
參考文獻
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇二
目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產(chǎn)品的，當年全美在線旅游業(yè)務總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業(yè)相關的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產(chǎn)品，這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷能力提出了更高要求，贏得網(wǎng)絡營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢（s）分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網(wǎng)絡營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷劣勢（w）分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷心存疑慮，不愿意在網(wǎng)絡營銷上投入更多資金與資源，進而導致旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷流于形式，如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網(wǎng)絡營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意，極大程度削弱了網(wǎng)絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi，對早已習慣了無線網(wǎng)絡環(huán)境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務。
三是網(wǎng)絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài)；在營銷渠道建設、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡營銷方面沒有更好的想法，導致景區(qū)網(wǎng)絡營銷水平低下。
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷機遇（o）分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內容，理所當然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術的創(chuàng)新和應用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確，有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟，有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷后，旅游消費者得以通過網(wǎng)絡進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務產(chǎn)品。同時，通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)（t）分析
一是網(wǎng)絡安全度較低。網(wǎng)絡安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊，進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中，由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷比較陌生，加之旅游企業(yè)良莠不齊，消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的信心。因此，網(wǎng)絡誠信建設迫在眉睫。
（一）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略（product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè)，要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)技術分析方法，對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡營銷，在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡營銷價格策略（price）
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡營銷價格過程中，必須準確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷價格作出自己的判斷，只有當旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預期價值的產(chǎn)品，消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷價格，否則就會被消費者通過網(wǎng)絡比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須糾正“網(wǎng)絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術分析支撐下，應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品，即旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品，更有個性化的服務。在此情形下，旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務價格，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）網(wǎng)絡營銷促銷策略（promotion）
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好，結合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文，并將其投放到各大網(wǎng)絡媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展，獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡營銷更具針對性，廣告投入也更精準、更有效。相關調研數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的精準率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準率高出40%～50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術，大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要，它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務產(chǎn)品。
（四）網(wǎng)絡營銷渠道（place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質特征，同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上，旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務產(chǎn)品內容，必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。
二是應努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前，并將其帶到景區(qū)。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
[1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2010（30）:276.
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇三
摘要：
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡化時代，越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析，然后指出了當前阻礙我國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的幾個主要因素，最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展這一問題作了具體的探討。
關鍵詞：
中國;汽車;網(wǎng)絡營銷;發(fā)展對策
人們對網(wǎng)絡營銷的關注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀，網(wǎng)絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說，網(wǎng)絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡營銷方式的優(yōu)勢非常明顯，但是也不能否認，還是存在著不少影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應該要做的，就是采取行之有效的措施來應對這些問題，并解決這些問題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷質量，促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進行市場研究之前，可以將網(wǎng)絡當成一個平臺，利用相關的網(wǎng)絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢，企業(yè)在與客戶進行溝通，了解到其個性化需求之后，就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡技術還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流
汽車消費可以說是屬于大件消費，作為一種營銷手段的網(wǎng)絡銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡的利用，企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系，這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來，這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強，顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉
網(wǎng)絡營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說，在市場調研、產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面，成本會更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，進而也就增強了其價格優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此，網(wǎng)絡營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來提高企業(yè)的市場反應速度，進而降低其生產(chǎn)成本，提高其營銷效率，改善營銷業(yè)績等。
二、阻礙中國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問題
從當前的狀況來看，我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡用戶實現(xiàn)實物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。除此之外，我國目前的網(wǎng)絡營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?；?運作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點，使得網(wǎng)絡營銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強的不確定性，部分網(wǎng)絡配送過于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會增加，這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題
相較發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況，我國的電子商務發(fā)展還有很長的路要走，直至目前為止，我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系，我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為，這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡來交付大額的車款，當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡營銷，除了要加速市場的培育之外，成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟，針對安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個研制認證的階段。并且，就現(xiàn)在來看，信用卡消費并不占主導，所以許多網(wǎng)絡分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應用網(wǎng)絡營銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結算來說，仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題
網(wǎng)絡營銷是商務活動的一種嶄新方式，這就不可避免地會衍生出一系列法律問題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡交易經(jīng)濟糾紛問題等，都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權益。
三、中國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展對策
1.發(fā)展第三方物流，建立科學配送網(wǎng)
從世界范圍來看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應鏈的管理，都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家，以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負責另一部分，最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務拓展。而從國內來看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡。當然，我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當?shù)剡M行外資引入，建立起中外合資型的物流服務性企業(yè)，以更好更快地掌握國際上有關汽車經(jīng)營和管理的理念和技術，與此同時，還不能忽略了對企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng)的建設，具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設
從整體上看，我國目前的汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段，嚴重缺乏既懂汽車營銷，又懂網(wǎng)絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式，網(wǎng)絡營銷是以高科技網(wǎng)絡技術平臺為基礎的，所以對it技術的要求會相對較高，比如對相關營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施，都需要強有力的技術支持來作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成，這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強網(wǎng)絡營銷隊伍的建設。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng)，請業(yè)內的專家來給他們做培訓，或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術人員加入到他們的隊伍當中，或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學習，通過一系列互助合作活動來取長補短，讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營銷手段，網(wǎng)絡營銷至今還處在一個導入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調整，使之與當前的數(shù)字化大背景更加適應;另一方面，還需要出臺一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡交易合同的認定、網(wǎng)絡市場的準入、知識產(chǎn)權保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規(guī)則等，以此來為網(wǎng)絡營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
四、結束語
盡管汽車網(wǎng)絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題，但是這也并不可怕，因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題，才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇四
摘要：隨著時代的發(fā)展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問題。
關鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷不同于以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優(yōu)勢，是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場，所以采取網(wǎng)絡營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢，進一步促進企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實施網(wǎng)絡營銷手段這一層面來說，并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡，網(wǎng)費不高，一般企業(yè)都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡發(fā)達的社會，中小企業(yè)應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度，中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同，并無差異。網(wǎng)絡營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡已經(jīng)很發(fā)達，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡環(huán)境，只是關注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡價值，并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡營銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什么大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境，但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少，但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有余的境界，也沒有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業(yè)內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡營銷工作實施系統(tǒng)培訓工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉，不能得心應手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時代遠遠甩在身后，我們一定要認識到事態(tài)的嚴峻性，要及時做出調整。
三、中小企業(yè)發(fā)展營銷的手段和措施
（一）加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳
加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，使大眾對網(wǎng)絡營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡營銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求，所以企業(yè)應該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
（二）加強網(wǎng)絡基礎設施建設
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡是近幾年的事，網(wǎng)絡營銷還沒有特別系統(tǒng)，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業(yè)應該注重網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，把我國的網(wǎng)絡營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網(wǎng)絡營銷。
（三）注重網(wǎng)上銀行建設
實施網(wǎng)絡營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網(wǎng)絡支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。
（四）完善相關法律法規(guī)
網(wǎng)絡營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網(wǎng)絡營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨厚的優(yōu)勢，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應當致力于完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡營銷行列中，推動我國網(wǎng)絡營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻：
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇五
電子商務主要以信息網(wǎng)絡技術為手段進行商務活動，而社交化電子商務是其在社交網(wǎng)絡和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務模式為例，分析電子商務創(chuàng)新模式。
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉向了電子化模式。同時，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務則是將兩者進行綜合，是電子商務在社交網(wǎng)絡和社交媒體上的一種延伸。
傳統(tǒng)的電子商務模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發(fā)展，商業(yè)模式也進行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務網(wǎng)站，即網(wǎng)絡銷售商，買賣雙方可通過電子商務網(wǎng)站獲得各種服務;bab是在b2b基礎上通過代理服務機構實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務的一種商務模式。
二、b2b2c電子商務模式
(一)b2b2c電子商務模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結合起來，通過這種電子商務模式構建屬于企業(yè)自身的物流供應鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務。其中，以b2c為基礎，b2b為重點，相結合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務模式。b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務網(wǎng)站，即網(wǎng)絡銷售商，買賣雙方可通過這個電子商務網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務，c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務模式的優(yōu)勢，并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務模式會觸動市場流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務模式中，商家最關心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因為在這種電子商務模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統(tǒng)電子商務模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務)、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務)等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內消費者。
由于金融危機的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟衰退，許多企業(yè)轉向內銷，復雜程度日益加大。對阿里巴巴而言，會增加管理成本，這些成本最終會從客戶身上收取費用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務平臺和支付方式。在這樣的基礎下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務模式都進行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時復合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內外金融危機的影響需要新電子商務模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務模式的.優(yōu)勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關電子商務的流程業(yè)務，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡銷售平臺，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴展，以此實現(xiàn)信息一體化，實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時也降低了客戶不必要的開支消費，為雙方盈利，商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時，b2b2c也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應鏈的管理之中，實現(xiàn)了供應鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復合型電子商務模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道，同時讓消費者的電子商務體驗更加愉悅，提供更有保障和效率的服務。
(四)b2b2c電子商務模式面臨的問題及措施
1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務模式，相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務模式，有著本質上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%，對于他們來說，b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風險問題始終無法放手嘗試此類復合型的電子商務模式，導致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來，這樣的過程會形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運用發(fā)展大大拖延。
中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個核心問題。國內部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動權，不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡平臺，都建立自己的物流公司，進行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內將貨物送達，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢;另外一方面，庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個倉儲中心，其大型倉庫在全球范圍內更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義，在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場地位，要盡量規(guī)避其面臨的風險?？梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售，制定區(qū)域范圍內的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長其深度，盡量扭轉之前的劣勢狀態(tài)。同時，將產(chǎn)品設立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關人才。b2b2c作為復合型的電子商務模式，比起傳統(tǒng)的電子商務模式來說構建更為復雜，需要很高的信息技術支持。而目前為止，我國相關領域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關人才就無法保證b2b2c平臺的運作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務創(chuàng)新模式的基礎，有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應該加大力度組織專業(yè)機構的培訓，鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務模式的研究。
在培養(yǎng)人才方面，首先應該從基層抓起，單獨設立相關的專業(yè)課程;其次政府需要設定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學習進入這個行業(yè)，貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項資金，從地方級教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識，為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺服務。網(wǎng)絡銷售平臺的運作需要有銷售商的支持，其所提供的服務也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會上升。由此可見，相關平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務平臺模式，還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務輔助管理系統(tǒng)。運用b2b2c平臺的相關網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運用了b2b2c電子商務模式來提高效率降低成本。
根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務平臺的運用逐漸成熟時，技術的流通會慢慢滲透電子商務領域，形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中，往往隨之模仿以求達到預期目標的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術而踏進b2b2c領域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機遇也是可以預見的問題。綜合來說，銷售商對于b2b2c平臺的設計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手，例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能，進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面，銷售商可與相關專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準快速的庫存計算體制，增加對于退庫收貨等方面的把握。關于售后服務系統(tǒng)，平臺擁有的權限對于供應商是種良性的督促，完善保證金、月結貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障，也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進b2b2c電子商務創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領整個相關平臺的市場走向。對于原先領域的企業(yè)來說，意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領先于本身并駕齊驅的競爭者;對于后來企業(yè)，對于b2b2c電子商務模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務模式
(一)bab的背景由來。在，國務院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務業(yè)的理念和模式。在，我國關于bab的項目通過了國務院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉由科技部國際合作司立項，再由中國商務港資源運營平臺，將理論運用于實際之中。目前，《中國商務港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務包括：北京數(shù)字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認證集團公司等。bab商務模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務環(huán)境。
(二)bab的特點分析
1、新的信息技術。相比于b2b、c2c電子商務模式，新型bab電子商務模式會更多地采用計算機通訊技術，有效地集合全球范圍內各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說，其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡簽訂交易合同后，買方經(jīng)結算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應繳款項后，凍結企業(yè)賬戶資金，并向bab結算中心發(fā)出關于資金的確認通知。然后，bab平臺結算中心會將確認文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗貨后向bab確認。bab平臺將收驗貨確認文件傳送到結算行，進入結算程序，結算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密，不僅保障了交易安全，而且對各方都有保障機制。
3、服務方面特點
(1)全程在線交易。在完善的電子商務信用環(huán)境保障下，數(shù)字認證機構、銀行、物流企業(yè)、第三方質檢機構等完成談判、簽約、支付、交貨、結算等交易過程，規(guī)避交易風險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息，匹配不同類型的交易活動，如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務周期。
(3)資源配置服務。根據(jù)企業(yè)需求，對物質類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項服務。而且還能夠利用網(wǎng)絡分析技術，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對象，主動捕捉商機，提高商務活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實現(xiàn)物有所用，更從容地應對企業(yè)資金流轉問題。
四、結語
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務不可或缺的發(fā)展基礎。在眾多傳統(tǒng)電子商務模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務模式來引領其走向下一個階段。b2b2c作為復合型電子商務模式，實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率，是電子商務模式一個優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務模式。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇六
3.1網(wǎng)站建設及推廣除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營銷模式，加強網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴大網(wǎng)站的訪問是網(wǎng)絡營銷工作的另一個焦點。擴大網(wǎng)站訪問的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接?？梢栽O計圖標小網(wǎng)站的識別，然后找一個合適的地點作為合作伙伴，雙方互換廣告，無形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
購買網(wǎng)絡廣告。一些站的訪問量很多，購買網(wǎng)絡旗幟廣告這種營銷方式如果設計的好，營銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內容的設計是很重要的。
3.2產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標準化是對服裝網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費意識超過線下實體店，然而，企業(yè)通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實過于對美觀度的追求，這些行為都會導致顧客對產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務，服裝行業(yè)應繼續(xù)設計解決方案以滿足客戶的需求。
3.3定價策略
服裝行業(yè)的銷售通過互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價格一般比市場價格低。由于web上的信息是開放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因為網(wǎng)上購物更方便，另一方面是因為可以從網(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤，有的甚至是零利潤，所以在公開的價格比同類產(chǎn)品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價，定價策略也是一種價格折扣策略，它是在原價的基礎上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場價格。
3.4售后策略
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費服務的一個非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務。根據(jù)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務策略主要包括：faq頁面設計，faq(常見問題)網(wǎng)頁是幾乎所有的電子商務網(wǎng)站必須有一個網(wǎng)頁，這個網(wǎng)頁需要提供有關服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見問題回答。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇七
摘要：隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的迅速普及，網(wǎng)絡營銷應運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；渠道沖突；渠道整合
基金項目：網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學研究項目（課題編號：2013626）
1、研究的背景
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，我國工信部制定了《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當今時代，互聯(lián)網(wǎng)成為當下最炙手可熱的行業(yè)之一，各個領域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起，網(wǎng)絡營銷在帶給人們巨大便利，改變人們消費習慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式，并帶給進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我們國民規(guī)模5.64億，消費額達2000億美元之多，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡銷售蓬勃發(fā)展相對應的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降，很多國際國內的實體零售巨頭相繼關閉了部分實體門店。國內知名的家電零售巨頭國美電器，在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示，在報告期內，國美上市公司關閉門店43家，而在電子商務方面，實現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長51.3%，電商業(yè)務毛利率同比大幅提高。有關數(shù)據(jù)顯示：2013年春節(jié)銷售中，一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象，其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡營銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道，企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工，并建立相應的運作機制，促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡渠道是未來發(fā)展的主流模式之一
網(wǎng)絡渠道的迅猛發(fā)展，給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn)，但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡渠道在很多方面存在著優(yōu)勢，企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡渠道的話，肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
有數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例，trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象：“普通的網(wǎng)絡消費者每年花費約為1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等。”即便企業(yè)的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實體店的服務直接送到消費者面前，尤其是很多體驗性較強的產(chǎn)品，更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網(wǎng)絡渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的，傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調，實施渠道整合策略。
3、網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
整合兩個字，知易行難。網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠對線下線上資源進行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對資源進行整合，實現(xiàn)規(guī)?；盒M行專業(yè)化分工，實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復合結構，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的，他對于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”，延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術，將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去，是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達與體驗，是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢
3.2.1增強體驗
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗，調查顯示，60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質量缺失”，又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠實現(xiàn)精準營銷
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤，因為所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題，同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結合，又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費者提供了優(yōu)質的商品和服務，實現(xiàn)精準營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有完善的服務體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡渠道則可以利用網(wǎng)絡優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流，如網(wǎng)絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務等交給線下傳統(tǒng)渠道來做，通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠，促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出
對于傳統(tǒng)實體店來說，由于客流量的不同，地段對店鋪的影響通常是比較大的，實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下，通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息，如果能夠吸引消費者到店消費體驗，那么只要寫清楚地址，消費者可以主動找到店鋪，即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型
3.3.1利用第三方平臺
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說，利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺，最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站（例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站），消費者在網(wǎng)上購買支付后，到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗，從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講，可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付，企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標準超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，還能省下遠距離派送的物流成本和服務成本，消費者也得到了更好的購物體驗，而這部分省下來的物流成本和服務成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構建
4.1建立共享目標，協(xié)調渠道成員的行為
共享目標是“所有群體的迫切期望的目標，這一目標的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標，就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標，避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確，不管渠道哪個成員，向消費者提供優(yōu)質便捷的服務才是最重要的。企業(yè)應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣，國外一些知名的企業(yè)，如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實體店與網(wǎng)絡中間商共享利潤分成，根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強，如送貨上門、上門維修調試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡中間商的物流配送和售后服務，可以有效解決“最后一公里”的問題，對所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會抵觸網(wǎng)絡經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡渠道方面有不錯的成果，生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應的獎勵。此外，對傳統(tǒng)中間商的考核上，不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務效率和質量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
對于o2o模式來說，如何對線上線下資源的整合是關鍵，這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說，可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當中，升級硬件服務平臺，這相當于有了充足的貨源。當線上產(chǎn)生訂單之后，不是線上發(fā)貨，而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務體系
物流會影響消費者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關鍵。2013年“雙11”當天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀錄的1.8億件，電商企業(yè)全天交易總額超過400億，全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業(yè)的銷售。
此外，售后服務極大地影響了渠道整合，特別是對售后服務有著很高關聯(lián)性的產(chǎn)品，例如對于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務的缺失和不完美，讓消費者的體驗很不滿意，從而無法形成重復購買、重復消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差
消費者在線上購買的時候由于要承擔一定的購買風險和購買成本，并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差，有學者曾經(jīng)研究過，當線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時，線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是，隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的相關信息的掌握會越來越多，越來越全面，線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實，而且線上線下產(chǎn)品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇八
品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。如果是知名的企業(yè)，其品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡品牌的價值可能高于網(wǎng)絡獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體。產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
價格策略
價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產(chǎn)品或服務是每個消費者的最大希望。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格，一個企業(yè)要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點，及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動價格調整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。
通過網(wǎng)絡廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶;也可以通過與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面。在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
渠道策略
網(wǎng)絡營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買應該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動態(tài);為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地;有能力的可以在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設同時也可以及時建立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售途徑。
顧客服務策略
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式，網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇九
網(wǎng)絡營銷必須從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化這一基礎出發(fā),運用網(wǎng)絡整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。下面跟小編具體了解一下吧!
所謂網(wǎng)絡整合營銷,是指由于網(wǎng)絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。
所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡發(fā)展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡禮儀。網(wǎng)絡禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡禮儀的'巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡管理員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務;另一種是企業(yè)委托信息服務商在網(wǎng)站上發(fā)布相關信息,企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十
摘要：互聯(lián)網(wǎng)的到來，技術力量的不斷強大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進行企業(yè)運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷模式。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)思維
從農耕時代跨越進工業(yè)時代，繼而又進入現(xiàn)在的信息時代，科技的不斷創(chuàng)新推動著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟體系變革的主導科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業(yè)不斷嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，進而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時分享、外部開放等特征，以一種全新顛覆性的方式對對現(xiàn)在的社會經(jīng)濟環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費者信息的重要價值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)制造服務產(chǎn)業(yè)進行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷改變
1.網(wǎng)絡營銷的誕生
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺，利用現(xiàn)在的信息技術，向自身的用戶進行產(chǎn)品交易，并以此構建自己的客戶關系，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基于是企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的探索而興起。
2.微營銷的誕生
微時代背景下，基于移動互聯(lián)網(wǎng)，運用微博、微信、sns等社交媒體，挖掘人群興趣，驅動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴展人脈資源，轉化、強化顧客關系，通過實現(xiàn)客戶價值來實現(xiàn)企業(yè)價值的營銷活動。其關鍵在于洞悉不同人群的生活習慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合，讓受眾主動參與，并在活動中扮演重要角色，甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3.體驗營銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產(chǎn)品或服務所帶來的感知，以此來滿足消費者對于產(chǎn)品服務的體驗性需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)有著較強的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗的過程中的相關信息，以改善自身產(chǎn)品和服務。當今社會，信息越來越公開透明，消費者對于產(chǎn)品信息也越來越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗，保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業(yè)充分了解消費者信息的基礎上，根據(jù)他們的消費特征和偏好，進行針對性地的營銷，以最大化的節(jié)省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡技術深入洞察消費者對于產(chǎn)品的各項需求，并建立起每一個具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎上，對不同客戶進行不同的產(chǎn)品服務營銷，同時還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對性地調整產(chǎn)品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
1.產(chǎn)品的高性價比
在同類手機產(chǎn)品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期，而且小米尊重客戶體驗，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，小米會以最快的方式，解決用戶在使用手機時遇到的問題，把用戶的產(chǎn)品體驗放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因為米粉，所以小米”。小米將產(chǎn)品的用戶精準定位于手機發(fā)燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”，倡導與米粉積極互動，米粉對于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設計。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機心得，及時發(fā)現(xiàn)小米用戶對于手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合用戶個性化需求?？梢哉f小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的'，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現(xiàn)，滿足米粉們對于手機的個性化需求。
3.成功地網(wǎng)絡推廣
小米公司在推出每一款手機產(chǎn)品，必然先會在網(wǎng)絡之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致?？诒疇I銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經(jīng)驗
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導企業(yè)在生產(chǎn)運營及銷售活動方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進產(chǎn)品的用戶體驗，進而通過量變達到質變的目的，顛覆市場格局?，F(xiàn)在的社會已全面進入了體驗主義的網(wǎng)絡時代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗，只是單純的“閉門造車”式的進行企業(yè)內部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定制
較之傳統(tǒng)營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢在于可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實可靠性，而這些正是廣告定制的基礎條件。企業(yè)完全可以與手機門戶網(wǎng)站進行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對用戶進行有效的實施廣告定制。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯(lián)網(wǎng)的時代，讓消費者完全的占據(jù)了市場上主導的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業(yè)可借助當前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對于個性化的需求信息，企業(yè)的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導“體驗主義”的網(wǎng)絡時代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗的企業(yè)，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來看待社會上的變化，尊重用戶的體驗。(作者單位：中國海洋大學(嶗山校區(qū)))
參考文獻：
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十一
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調自己產(chǎn) 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的'沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。 以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到達不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來達到最佳的促銷效果。
網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買，應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設時候應該設立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售的可能。
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十二
隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營銷方式之一。下面小編為大家搜索整理了關于網(wǎng)絡營銷及其應用策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與發(fā)展為基礎，與市場的變革、市場競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一種營銷方式或手段。美國專家公布的全球因特網(wǎng)普及情況調查結果顯示，全球經(jīng)濟增長的同時，因特網(wǎng)人口在穩(wěn)步增加。進入21世紀，全球因特網(wǎng)人口出現(xiàn)了極快的增長。中國國家統(tǒng)計局于2011年初發(fā)布的2010年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2010年中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)4.50億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到34.3%。。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑將對整個營銷方式產(chǎn)生巨大的推動力。總之，網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢，帶來了一場營銷觀念的革命，更重要的是它對企業(yè)改善銷售環(huán)境、提高產(chǎn)品競爭能力和市場占有率具有非常重要的現(xiàn)實意義。
與許多新興科學一樣，“網(wǎng)絡營銷”目前同樣不但沒有一個公認的、完善的定義，而且在不同時期從不同的角度對營銷的認識也有一定的差異，這種狀況主要是因為網(wǎng)絡營銷環(huán)境在不斷的發(fā)展變化，各種網(wǎng)絡營銷模式不斷出現(xiàn)。而且網(wǎng)絡營銷涉及多個學科的知識，不同研究人員具有不同的知識背景，因此在對網(wǎng)絡營銷的研究方法和研究內容有一定的差異。
為了明確網(wǎng)絡營銷的基本含義，這里將網(wǎng)絡營銷定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
1、傳播范圍最廣;2、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計實時、靈活、成本低;3、交互性強;4、針對性強;5、強烈的感官性。
1、能夠滿足個性化消費需求;2、可以實現(xiàn)全程營銷的互動而提高其營銷滿意水平;3、可提高消費者購物效率。
在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設虛擬商店，全國網(wǎng)上商店已達100家左右。目前，網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。國家信息中心有關統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。盡管如此，與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。
企業(yè)要規(guī)避網(wǎng)絡營銷的風險，需要準確認識網(wǎng)絡營銷風險，而科學的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)書可以減少企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的經(jīng)營風險和機會成本。通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷風險的具體額分析，可以考慮以下幾種防范措施：
1、進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷可行性分析和評估。
2、政府加強網(wǎng)絡基礎設施建設。
3、加強對網(wǎng)絡營銷的立法監(jiān)督及信用認證。
4、網(wǎng)絡營銷技巧的`靈活運用。
政府應發(fā)揮宏觀調控作用，加強網(wǎng)絡技術研究和學術研究，加大網(wǎng)絡設施建設力度，提高網(wǎng)絡整體水平。降低資費標準，采用靈活的收費方式，使網(wǎng)絡消費與人們水平相適應。
1、樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識。
2、培養(yǎng)復合型網(wǎng)絡營銷人員。
隨著網(wǎng)絡技術的進一步成熟與發(fā)展，必然為網(wǎng)絡營銷提供功能更為強大、技術更為完善的物質載體。市場營銷與網(wǎng)絡技術的結合，必將隨著網(wǎng)絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化，新的結合間和領域將不斷被發(fā)現(xiàn)。
雖然作為新興營銷方式，網(wǎng)絡營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡營銷尤其是網(wǎng)絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。
我國企業(yè)由于一些自身的原因，使得其在發(fā)展網(wǎng)絡營銷上產(chǎn)生了諸多問題，正因為這些問題，我國網(wǎng)絡營銷的功能無法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對性地采取對策，那么網(wǎng)絡營銷一定會幫助企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，更好地滿足消費者的需求。
因此，我國企業(yè)必須積極利用新技術，變革經(jīng)營理念、經(jīng)營組織和經(jīng)營方式，搭上技術發(fā)展的快速列車，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十三
傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析知識，希望對你有幫助!
在網(wǎng)絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對于物質類產(chǎn)品,企業(yè)的設計、生產(chǎn)和供應等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務、軟件等,企業(yè)應根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務。
網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡用戶為主要目標的市場,在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴格保證產(chǎn)品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡,企業(yè)可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務成為可能。企業(yè)可以讓消費者參與到產(chǎn)品的設計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務。
由于網(wǎng)絡是消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網(wǎng)絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由于網(wǎng)絡產(chǎn)品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。 在上,大量的點擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產(chǎn)品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費郵件吸引瀏覽者,擴大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡市場中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉后,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費者的具體需求,為消費者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。
產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網(wǎng)絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
網(wǎng)絡渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區(qū)分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有潛力的一個或幾個細分市場。網(wǎng)絡分銷渠道應能夠為消費者提供產(chǎn)品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務、軟件、等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產(chǎn)品、服務和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡視屏應用的大眾化,投放網(wǎng)絡視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。其次,網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷時,由于產(chǎn)品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十四
網(wǎng)絡品牌戰(zhàn)略：網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。一定水平上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。建立后應有專人進行維護。
網(wǎng)頁戰(zhàn)略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站。并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來激進市場營銷的`很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定水平上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳送有關的服務信息。
促銷戰(zhàn)略：網(wǎng)絡促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的促銷活動。以引發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。網(wǎng)絡廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(isp或icp免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳推廣。
網(wǎng)絡營銷技巧一：增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了悄悄的走了浪費掉了非常多的潛在客戶。所以建議你一定要用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不時的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略，都會逐步成為你客戶的。
網(wǎng)絡營銷技巧二：提高客戶重復購買。
一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券戰(zhàn)略：一個客戶訂購勝利之后。然后在一定期限內，購買產(chǎn)品的時候，優(yōu)惠券可以充任一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想方法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給他有需要的朋友。
同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網(wǎng)站只會生硬地向客戶推送廣告，數(shù)據(jù)庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息。這樣效果很差。一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的中小企業(yè)看完之后都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網(wǎng)絡營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能發(fā)明奇跡的。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十五
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病；
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
(二)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
(3)我們應該主要向誰做推廣；
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
(6)我們競爭對手的推廣手段如何；
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄；
(2)網(wǎng)站間交換連接；
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣；
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；
(5)通過新聞組進行宣傳；
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
(三)、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
(2)網(wǎng)站推廣是否有效；
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十六
進行網(wǎng)絡營銷，首先應找到目標消費者在哪里。毫無疑問，對于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費者的定義是不同的。然后，需要進一步接近和了解消費者，并學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的`、互動的溝通和傳播途徑。
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發(fā)現(xiàn)：消費者有時并不注重價格，甚至忽略成本，“實惠”有時并不是消費者唯一的要求。
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡營銷工作。方便性是網(wǎng)絡企業(yè)競爭力的又一關鍵點，是網(wǎng)絡營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟下詮釋消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
網(wǎng)絡企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過，一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題?所以，最后應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
綜上所述，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十七
因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。
網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪
經(jīng)營人：張偉平
注冊時間：20__年11月2日
經(jīng)營范圍：肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡店面市場現(xiàn)狀：
綠色食品網(wǎng)絡店面分布情況
淘寶交易平臺10家店面(擁有信譽度)其它交易平臺57家店面(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡綠色食品店的情況：
會影響其購買意向的因素：
會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素
swot分析
基于價格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、
w(劣勢)：
o(機會)
基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買欲望
t(威脅)
銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇一
產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。其中包括對同產(chǎn)品有關的品種、規(guī)格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。
2.2網(wǎng)絡營銷價格策略
中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。
2.3網(wǎng)絡營銷渠道策略
網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則，為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。
2.4網(wǎng)絡營銷促銷策略
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。
3結語
綜上所述，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。
參考文獻
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇二
目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產(chǎn)品的，當年全美在線旅游業(yè)務總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業(yè)相關的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產(chǎn)品，這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷能力提出了更高要求，贏得網(wǎng)絡營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢（s）分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網(wǎng)絡營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷劣勢（w）分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷心存疑慮，不愿意在網(wǎng)絡營銷上投入更多資金與資源，進而導致旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷流于形式，如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網(wǎng)絡營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意，極大程度削弱了網(wǎng)絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi，對早已習慣了無線網(wǎng)絡環(huán)境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務。
三是網(wǎng)絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài)；在營銷渠道建設、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡營銷方面沒有更好的想法，導致景區(qū)網(wǎng)絡營銷水平低下。
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷機遇（o）分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內容，理所當然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術的創(chuàng)新和應用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確，有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟，有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷后，旅游消費者得以通過網(wǎng)絡進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務產(chǎn)品。同時，通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)（t）分析
一是網(wǎng)絡安全度較低。網(wǎng)絡安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊，進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中，由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷比較陌生，加之旅游企業(yè)良莠不齊，消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的信心。因此，網(wǎng)絡誠信建設迫在眉睫。
（一）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略（product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè)，要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)技術分析方法，對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡營銷，在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡營銷價格策略（price）
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡營銷價格過程中，必須準確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷價格作出自己的判斷，只有當旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預期價值的產(chǎn)品，消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷價格，否則就會被消費者通過網(wǎng)絡比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須糾正“網(wǎng)絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術分析支撐下，應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品，即旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品，更有個性化的服務。在此情形下，旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務價格，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）網(wǎng)絡營銷促銷策略（promotion）
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好，結合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文，并將其投放到各大網(wǎng)絡媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展，獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡營銷更具針對性，廣告投入也更精準、更有效。相關調研數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的精準率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準率高出40%～50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術，大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要，它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務產(chǎn)品。
（四）網(wǎng)絡營銷渠道（place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質特征，同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上，旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務產(chǎn)品內容，必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。
二是應努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前，并將其帶到景區(qū)。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
[1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2010（30）:276.
[5]羅茜。旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀與對策研究[j]。旅游縱覽（下半月），2014（10）:34.
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇三
摘要：
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡化時代，越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析，然后指出了當前阻礙我國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的幾個主要因素，最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展這一問題作了具體的探討。
關鍵詞：
中國;汽車;網(wǎng)絡營銷;發(fā)展對策
人們對網(wǎng)絡營銷的關注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀，網(wǎng)絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說，網(wǎng)絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡營銷方式的優(yōu)勢非常明顯，但是也不能否認，還是存在著不少影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應該要做的，就是采取行之有效的措施來應對這些問題，并解決這些問題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷質量，促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進行市場研究之前，可以將網(wǎng)絡當成一個平臺，利用相關的網(wǎng)絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢，企業(yè)在與客戶進行溝通，了解到其個性化需求之后，就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡技術還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流
汽車消費可以說是屬于大件消費，作為一種營銷手段的網(wǎng)絡銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡的利用，企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系，這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來，這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強，顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉
網(wǎng)絡營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說，在市場調研、產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面，成本會更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，進而也就增強了其價格優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此，網(wǎng)絡營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來提高企業(yè)的市場反應速度，進而降低其生產(chǎn)成本，提高其營銷效率，改善營銷業(yè)績等。
二、阻礙中國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問題
從當前的狀況來看，我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡用戶實現(xiàn)實物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。除此之外，我國目前的網(wǎng)絡營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?；?運作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點，使得網(wǎng)絡營銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強的不確定性，部分網(wǎng)絡配送過于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會增加，這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題
相較發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況，我國的電子商務發(fā)展還有很長的路要走，直至目前為止，我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系，我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為，這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡來交付大額的車款，當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡營銷，除了要加速市場的培育之外，成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟，針對安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個研制認證的階段。并且，就現(xiàn)在來看，信用卡消費并不占主導，所以許多網(wǎng)絡分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應用網(wǎng)絡營銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結算來說，仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題
網(wǎng)絡營銷是商務活動的一種嶄新方式，這就不可避免地會衍生出一系列法律問題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡交易經(jīng)濟糾紛問題等，都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權益。
三、中國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展對策
1.發(fā)展第三方物流，建立科學配送網(wǎng)
從世界范圍來看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應鏈的管理，都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家，以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負責另一部分，最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務拓展。而從國內來看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡。當然，我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當?shù)剡M行外資引入，建立起中外合資型的物流服務性企業(yè)，以更好更快地掌握國際上有關汽車經(jīng)營和管理的理念和技術，與此同時，還不能忽略了對企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng)的建設，具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設
從整體上看，我國目前的汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段，嚴重缺乏既懂汽車營銷，又懂網(wǎng)絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式，網(wǎng)絡營銷是以高科技網(wǎng)絡技術平臺為基礎的，所以對it技術的要求會相對較高，比如對相關營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施，都需要強有力的技術支持來作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成，這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強網(wǎng)絡營銷隊伍的建設。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng)，請業(yè)內的專家來給他們做培訓，或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術人員加入到他們的隊伍當中，或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學習，通過一系列互助合作活動來取長補短，讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營銷手段，網(wǎng)絡營銷至今還處在一個導入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調整，使之與當前的數(shù)字化大背景更加適應;另一方面，還需要出臺一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡交易合同的認定、網(wǎng)絡市場的準入、知識產(chǎn)權保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規(guī)則等，以此來為網(wǎng)絡營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
四、結束語
盡管汽車網(wǎng)絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題，但是這也并不可怕，因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題，才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇四
摘要：隨著時代的發(fā)展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問題。
關鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷不同于以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優(yōu)勢，是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場，所以采取網(wǎng)絡營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢，進一步促進企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實施網(wǎng)絡營銷手段這一層面來說，并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡，網(wǎng)費不高，一般企業(yè)都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡發(fā)達的社會，中小企業(yè)應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度，中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同，并無差異。網(wǎng)絡營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡已經(jīng)很發(fā)達，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡環(huán)境，只是關注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡價值，并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡營銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什么大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境，但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少，但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有余的境界，也沒有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業(yè)內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡營銷工作實施系統(tǒng)培訓工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉，不能得心應手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時代遠遠甩在身后，我們一定要認識到事態(tài)的嚴峻性，要及時做出調整。
三、中小企業(yè)發(fā)展營銷的手段和措施
（一）加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳
加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，使大眾對網(wǎng)絡營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡營銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求，所以企業(yè)應該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
（二）加強網(wǎng)絡基礎設施建設
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡是近幾年的事，網(wǎng)絡營銷還沒有特別系統(tǒng)，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業(yè)應該注重網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，把我國的網(wǎng)絡營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網(wǎng)絡營銷。
（三）注重網(wǎng)上銀行建設
實施網(wǎng)絡營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網(wǎng)絡支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。
（四）完善相關法律法規(guī)
網(wǎng)絡營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網(wǎng)絡營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨厚的優(yōu)勢，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應當致力于完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡營銷行列中，推動我國網(wǎng)絡營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻：
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇五
電子商務主要以信息網(wǎng)絡技術為手段進行商務活動，而社交化電子商務是其在社交網(wǎng)絡和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務模式為例，分析電子商務創(chuàng)新模式。
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉向了電子化模式。同時，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務則是將兩者進行綜合，是電子商務在社交網(wǎng)絡和社交媒體上的一種延伸。
傳統(tǒng)的電子商務模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發(fā)展，商業(yè)模式也進行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務網(wǎng)站，即網(wǎng)絡銷售商，買賣雙方可通過電子商務網(wǎng)站獲得各種服務;bab是在b2b基礎上通過代理服務機構實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務的一種商務模式。
二、b2b2c電子商務模式
(一)b2b2c電子商務模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結合起來，通過這種電子商務模式構建屬于企業(yè)自身的物流供應鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務。其中，以b2c為基礎，b2b為重點，相結合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務模式。b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務網(wǎng)站，即網(wǎng)絡銷售商，買賣雙方可通過這個電子商務網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務，c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務模式的優(yōu)勢，并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務模式會觸動市場流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務模式中，商家最關心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因為在這種電子商務模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統(tǒng)電子商務模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務)、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務)等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內消費者。
由于金融危機的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟衰退，許多企業(yè)轉向內銷，復雜程度日益加大。對阿里巴巴而言，會增加管理成本，這些成本最終會從客戶身上收取費用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務平臺和支付方式。在這樣的基礎下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務模式都進行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時復合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內外金融危機的影響需要新電子商務模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務模式的.優(yōu)勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關電子商務的流程業(yè)務，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡銷售平臺，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴展，以此實現(xiàn)信息一體化，實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時也降低了客戶不必要的開支消費，為雙方盈利，商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時，b2b2c也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應鏈的管理之中，實現(xiàn)了供應鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復合型電子商務模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道，同時讓消費者的電子商務體驗更加愉悅，提供更有保障和效率的服務。
(四)b2b2c電子商務模式面臨的問題及措施
1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務模式，相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務模式，有著本質上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%，對于他們來說，b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風險問題始終無法放手嘗試此類復合型的電子商務模式，導致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來，這樣的過程會形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運用發(fā)展大大拖延。
中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個核心問題。國內部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動權，不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡平臺，都建立自己的物流公司，進行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內將貨物送達，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢;另外一方面，庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個倉儲中心，其大型倉庫在全球范圍內更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義，在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場地位，要盡量規(guī)避其面臨的風險?？梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售，制定區(qū)域范圍內的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長其深度，盡量扭轉之前的劣勢狀態(tài)。同時，將產(chǎn)品設立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關人才。b2b2c作為復合型的電子商務模式，比起傳統(tǒng)的電子商務模式來說構建更為復雜，需要很高的信息技術支持。而目前為止，我國相關領域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關人才就無法保證b2b2c平臺的運作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務創(chuàng)新模式的基礎，有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應該加大力度組織專業(yè)機構的培訓，鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務模式的研究。
在培養(yǎng)人才方面，首先應該從基層抓起，單獨設立相關的專業(yè)課程;其次政府需要設定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學習進入這個行業(yè)，貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項資金，從地方級教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識，為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺服務。網(wǎng)絡銷售平臺的運作需要有銷售商的支持，其所提供的服務也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會上升。由此可見，相關平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務平臺模式，還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務輔助管理系統(tǒng)。運用b2b2c平臺的相關網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運用了b2b2c電子商務模式來提高效率降低成本。
根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務平臺的運用逐漸成熟時，技術的流通會慢慢滲透電子商務領域，形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中，往往隨之模仿以求達到預期目標的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術而踏進b2b2c領域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機遇也是可以預見的問題。綜合來說，銷售商對于b2b2c平臺的設計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手，例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能，進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面，銷售商可與相關專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準快速的庫存計算體制，增加對于退庫收貨等方面的把握。關于售后服務系統(tǒng)，平臺擁有的權限對于供應商是種良性的督促，完善保證金、月結貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障，也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進b2b2c電子商務創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領整個相關平臺的市場走向。對于原先領域的企業(yè)來說，意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領先于本身并駕齊驅的競爭者;對于后來企業(yè)，對于b2b2c電子商務模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務模式
(一)bab的背景由來。在，國務院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務業(yè)的理念和模式。在，我國關于bab的項目通過了國務院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉由科技部國際合作司立項，再由中國商務港資源運營平臺，將理論運用于實際之中。目前，《中國商務港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務包括：北京數(shù)字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認證集團公司等。bab商務模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務環(huán)境。
(二)bab的特點分析
1、新的信息技術。相比于b2b、c2c電子商務模式，新型bab電子商務模式會更多地采用計算機通訊技術，有效地集合全球范圍內各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說，其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡簽訂交易合同后，買方經(jīng)結算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應繳款項后，凍結企業(yè)賬戶資金，并向bab結算中心發(fā)出關于資金的確認通知。然后，bab平臺結算中心會將確認文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗貨后向bab確認。bab平臺將收驗貨確認文件傳送到結算行，進入結算程序，結算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密，不僅保障了交易安全，而且對各方都有保障機制。
3、服務方面特點
(1)全程在線交易。在完善的電子商務信用環(huán)境保障下，數(shù)字認證機構、銀行、物流企業(yè)、第三方質檢機構等完成談判、簽約、支付、交貨、結算等交易過程，規(guī)避交易風險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息，匹配不同類型的交易活動，如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務周期。
(3)資源配置服務。根據(jù)企業(yè)需求，對物質類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項服務。而且還能夠利用網(wǎng)絡分析技術，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對象，主動捕捉商機，提高商務活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實現(xiàn)物有所用，更從容地應對企業(yè)資金流轉問題。
四、結語
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務不可或缺的發(fā)展基礎。在眾多傳統(tǒng)電子商務模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務模式來引領其走向下一個階段。b2b2c作為復合型電子商務模式，實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率，是電子商務模式一個優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務模式。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇六
3.1網(wǎng)站建設及推廣除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營銷模式，加強網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴大網(wǎng)站的訪問是網(wǎng)絡營銷工作的另一個焦點。擴大網(wǎng)站訪問的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接?？梢栽O計圖標小網(wǎng)站的識別，然后找一個合適的地點作為合作伙伴，雙方互換廣告，無形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
購買網(wǎng)絡廣告。一些站的訪問量很多，購買網(wǎng)絡旗幟廣告這種營銷方式如果設計的好，營銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內容的設計是很重要的。
3.2產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標準化是對服裝網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費意識超過線下實體店，然而，企業(yè)通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實過于對美觀度的追求，這些行為都會導致顧客對產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務，服裝行業(yè)應繼續(xù)設計解決方案以滿足客戶的需求。
3.3定價策略
服裝行業(yè)的銷售通過互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價格一般比市場價格低。由于web上的信息是開放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費者選擇網(wǎng)上購物，一方面是因為網(wǎng)上購物更方便，另一方面是因為可以從網(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤，有的甚至是零利潤，所以在公開的價格比同類產(chǎn)品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價，定價策略也是一種價格折扣策略，它是在原價的基礎上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場價格。
3.4售后策略
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費服務的一個非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務。根據(jù)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務策略主要包括：faq頁面設計，faq(常見問題)網(wǎng)頁是幾乎所有的電子商務網(wǎng)站必須有一個網(wǎng)頁，這個網(wǎng)頁需要提供有關服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見問題回答。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇七
摘要：隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的迅速普及，網(wǎng)絡營銷應運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；渠道沖突；渠道整合
基金項目：網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學研究項目（課題編號：2013626）
1、研究的背景
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，我國工信部制定了《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當今時代，互聯(lián)網(wǎng)成為當下最炙手可熱的行業(yè)之一，各個領域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起，網(wǎng)絡營銷在帶給人們巨大便利，改變人們消費習慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式，并帶給進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我們國民規(guī)模5.64億，消費額達2000億美元之多，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡銷售蓬勃發(fā)展相對應的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降，很多國際國內的實體零售巨頭相繼關閉了部分實體門店。國內知名的家電零售巨頭國美電器，在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示，在報告期內，國美上市公司關閉門店43家，而在電子商務方面，實現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長51.3%，電商業(yè)務毛利率同比大幅提高。有關數(shù)據(jù)顯示：2013年春節(jié)銷售中，一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象，其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡營銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道，企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工，并建立相應的運作機制，促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡渠道是未來發(fā)展的主流模式之一
網(wǎng)絡渠道的迅猛發(fā)展，給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn)，但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡渠道在很多方面存在著優(yōu)勢，企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡渠道的話，肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
有數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例，trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象：“普通的網(wǎng)絡消費者每年花費約為1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等。”即便企業(yè)的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實體店的服務直接送到消費者面前，尤其是很多體驗性較強的產(chǎn)品，更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網(wǎng)絡渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的，傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調，實施渠道整合策略。
3、網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
整合兩個字，知易行難。網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠對線下線上資源進行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對資源進行整合，實現(xiàn)規(guī)?；盒M行專業(yè)化分工，實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復合結構，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的，他對于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”，延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術，將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去，是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達與體驗，是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢
3.2.1增強體驗
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗，調查顯示，60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質量缺失”，又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠實現(xiàn)精準營銷
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤，因為所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題，同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結合，又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費者提供了優(yōu)質的商品和服務，實現(xiàn)精準營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有完善的服務體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡渠道則可以利用網(wǎng)絡優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流，如網(wǎng)絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務等交給線下傳統(tǒng)渠道來做，通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠，促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出
對于傳統(tǒng)實體店來說，由于客流量的不同，地段對店鋪的影響通常是比較大的，實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下，通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息，如果能夠吸引消費者到店消費體驗，那么只要寫清楚地址，消費者可以主動找到店鋪，即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型
3.3.1利用第三方平臺
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說，利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺，最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站（例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站），消費者在網(wǎng)上購買支付后，到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗，從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講，可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付，企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標準超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，還能省下遠距離派送的物流成本和服務成本，消費者也得到了更好的購物體驗，而這部分省下來的物流成本和服務成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構建
4.1建立共享目標，協(xié)調渠道成員的行為
共享目標是“所有群體的迫切期望的目標，這一目標的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標，就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標，避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確，不管渠道哪個成員，向消費者提供優(yōu)質便捷的服務才是最重要的。企業(yè)應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣，國外一些知名的企業(yè)，如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實體店與網(wǎng)絡中間商共享利潤分成，根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強，如送貨上門、上門維修調試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡中間商的物流配送和售后服務，可以有效解決“最后一公里”的問題，對所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會抵觸網(wǎng)絡經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡渠道方面有不錯的成果，生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應的獎勵。此外，對傳統(tǒng)中間商的考核上，不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務效率和質量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
對于o2o模式來說，如何對線上線下資源的整合是關鍵，這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說，可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當中，升級硬件服務平臺，這相當于有了充足的貨源。當線上產(chǎn)生訂單之后，不是線上發(fā)貨，而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務體系
物流會影響消費者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關鍵。2013年“雙11”當天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀錄的1.8億件，電商企業(yè)全天交易總額超過400億，全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業(yè)的銷售。
此外，售后服務極大地影響了渠道整合，特別是對售后服務有著很高關聯(lián)性的產(chǎn)品，例如對于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務的缺失和不完美，讓消費者的體驗很不滿意，從而無法形成重復購買、重復消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差
消費者在線上購買的時候由于要承擔一定的購買風險和購買成本，并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差，有學者曾經(jīng)研究過，當線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時，線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是，隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的相關信息的掌握會越來越多，越來越全面，線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實，而且線上線下產(chǎn)品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇八
品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。如果是知名的企業(yè)，其品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡品牌的價值可能高于網(wǎng)絡獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體。產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
價格策略
價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產(chǎn)品或服務是每個消費者的最大希望。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格，一個企業(yè)要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點，及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動價格調整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。
通過網(wǎng)絡廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶;也可以通過與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面。在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
渠道策略
網(wǎng)絡營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買應該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動態(tài);為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地;有能力的可以在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設同時也可以及時建立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售途徑。
顧客服務策略
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式，網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇九
網(wǎng)絡營銷必須從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化這一基礎出發(fā),運用網(wǎng)絡整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。下面跟小編具體了解一下吧!
所謂網(wǎng)絡整合營銷,是指由于網(wǎng)絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。
所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡發(fā)展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡禮儀。網(wǎng)絡禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡禮儀的'巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡管理員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務;另一種是企業(yè)委托信息服務商在網(wǎng)站上發(fā)布相關信息,企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十
摘要：互聯(lián)網(wǎng)的到來，技術力量的不斷強大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進行企業(yè)運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷模式。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)思維
從農耕時代跨越進工業(yè)時代，繼而又進入現(xiàn)在的信息時代，科技的不斷創(chuàng)新推動著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟體系變革的主導科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業(yè)不斷嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，進而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時分享、外部開放等特征，以一種全新顛覆性的方式對對現(xiàn)在的社會經(jīng)濟環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費者信息的重要價值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)制造服務產(chǎn)業(yè)進行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷改變
1.網(wǎng)絡營銷的誕生
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺，利用現(xiàn)在的信息技術，向自身的用戶進行產(chǎn)品交易，并以此構建自己的客戶關系，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基于是企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的探索而興起。
2.微營銷的誕生
微時代背景下，基于移動互聯(lián)網(wǎng)，運用微博、微信、sns等社交媒體，挖掘人群興趣，驅動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴展人脈資源，轉化、強化顧客關系，通過實現(xiàn)客戶價值來實現(xiàn)企業(yè)價值的營銷活動。其關鍵在于洞悉不同人群的生活習慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合，讓受眾主動參與，并在活動中扮演重要角色，甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3.體驗營銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產(chǎn)品或服務所帶來的感知，以此來滿足消費者對于產(chǎn)品服務的體驗性需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)有著較強的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗的過程中的相關信息，以改善自身產(chǎn)品和服務。當今社會，信息越來越公開透明，消費者對于產(chǎn)品信息也越來越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗，保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業(yè)充分了解消費者信息的基礎上，根據(jù)他們的消費特征和偏好，進行針對性地的營銷，以最大化的節(jié)省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡技術深入洞察消費者對于產(chǎn)品的各項需求，并建立起每一個具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎上，對不同客戶進行不同的產(chǎn)品服務營銷，同時還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對性地調整產(chǎn)品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
1.產(chǎn)品的高性價比
在同類手機產(chǎn)品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期，而且小米尊重客戶體驗，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，小米會以最快的方式，解決用戶在使用手機時遇到的問題，把用戶的產(chǎn)品體驗放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因為米粉，所以小米”。小米將產(chǎn)品的用戶精準定位于手機發(fā)燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”，倡導與米粉積極互動，米粉對于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設計。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機心得，及時發(fā)現(xiàn)小米用戶對于手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合用戶個性化需求?？梢哉f小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的'，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現(xiàn)，滿足米粉們對于手機的個性化需求。
3.成功地網(wǎng)絡推廣
小米公司在推出每一款手機產(chǎn)品，必然先會在網(wǎng)絡之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致?？诒疇I銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經(jīng)驗
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導企業(yè)在生產(chǎn)運營及銷售活動方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進產(chǎn)品的用戶體驗，進而通過量變達到質變的目的，顛覆市場格局?，F(xiàn)在的社會已全面進入了體驗主義的網(wǎng)絡時代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗，只是單純的“閉門造車”式的進行企業(yè)內部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定制
較之傳統(tǒng)營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢在于可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實可靠性，而這些正是廣告定制的基礎條件。企業(yè)完全可以與手機門戶網(wǎng)站進行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對用戶進行有效的實施廣告定制。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯(lián)網(wǎng)的時代，讓消費者完全的占據(jù)了市場上主導的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業(yè)可借助當前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對于個性化的需求信息，企業(yè)的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導“體驗主義”的網(wǎng)絡時代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗的企業(yè)，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來看待社會上的變化，尊重用戶的體驗。(作者單位：中國海洋大學(嶗山校區(qū)))
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網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十一
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調自己產(chǎn) 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的'沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動價格調整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。 以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到達不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來達到最佳的促銷效果。
網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買，應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設時候應該設立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售的可能。
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十二
隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營銷方式之一。下面小編為大家搜索整理了關于網(wǎng)絡營銷及其應用策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與發(fā)展為基礎，與市場的變革、市場競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一種營銷方式或手段。美國專家公布的全球因特網(wǎng)普及情況調查結果顯示，全球經(jīng)濟增長的同時，因特網(wǎng)人口在穩(wěn)步增加。進入21世紀，全球因特網(wǎng)人口出現(xiàn)了極快的增長。中國國家統(tǒng)計局于2011年初發(fā)布的2010年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2010年中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)4.50億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到34.3%。。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑將對整個營銷方式產(chǎn)生巨大的推動力。總之，網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢，帶來了一場營銷觀念的革命，更重要的是它對企業(yè)改善銷售環(huán)境、提高產(chǎn)品競爭能力和市場占有率具有非常重要的現(xiàn)實意義。
與許多新興科學一樣，“網(wǎng)絡營銷”目前同樣不但沒有一個公認的、完善的定義，而且在不同時期從不同的角度對營銷的認識也有一定的差異，這種狀況主要是因為網(wǎng)絡營銷環(huán)境在不斷的發(fā)展變化，各種網(wǎng)絡營銷模式不斷出現(xiàn)。而且網(wǎng)絡營銷涉及多個學科的知識，不同研究人員具有不同的知識背景，因此在對網(wǎng)絡營銷的研究方法和研究內容有一定的差異。
為了明確網(wǎng)絡營銷的基本含義，這里將網(wǎng)絡營銷定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
1、傳播范圍最廣;2、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計實時、靈活、成本低;3、交互性強;4、針對性強;5、強烈的感官性。
1、能夠滿足個性化消費需求;2、可以實現(xiàn)全程營銷的互動而提高其營銷滿意水平;3、可提高消費者購物效率。
在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設虛擬商店，全國網(wǎng)上商店已達100家左右。目前，網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。國家信息中心有關統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。盡管如此，與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。
企業(yè)要規(guī)避網(wǎng)絡營銷的風險，需要準確認識網(wǎng)絡營銷風險，而科學的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)書可以減少企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的經(jīng)營風險和機會成本。通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷風險的具體額分析，可以考慮以下幾種防范措施：
1、進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷可行性分析和評估。
2、政府加強網(wǎng)絡基礎設施建設。
3、加強對網(wǎng)絡營銷的立法監(jiān)督及信用認證。
4、網(wǎng)絡營銷技巧的`靈活運用。
政府應發(fā)揮宏觀調控作用，加強網(wǎng)絡技術研究和學術研究，加大網(wǎng)絡設施建設力度，提高網(wǎng)絡整體水平。降低資費標準，采用靈活的收費方式，使網(wǎng)絡消費與人們水平相適應。
1、樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識。
2、培養(yǎng)復合型網(wǎng)絡營銷人員。
隨著網(wǎng)絡技術的進一步成熟與發(fā)展，必然為網(wǎng)絡營銷提供功能更為強大、技術更為完善的物質載體。市場營銷與網(wǎng)絡技術的結合，必將隨著網(wǎng)絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化，新的結合間和領域將不斷被發(fā)現(xiàn)。
雖然作為新興營銷方式，網(wǎng)絡營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡營銷尤其是網(wǎng)絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。
我國企業(yè)由于一些自身的原因，使得其在發(fā)展網(wǎng)絡營銷上產(chǎn)生了諸多問題，正因為這些問題，我國網(wǎng)絡營銷的功能無法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對性地采取對策，那么網(wǎng)絡營銷一定會幫助企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，更好地滿足消費者的需求。
因此，我國企業(yè)必須積極利用新技術，變革經(jīng)營理念、經(jīng)營組織和經(jīng)營方式，搭上技術發(fā)展的快速列車，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十三
傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析知識，希望對你有幫助!
在網(wǎng)絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對于物質類產(chǎn)品,企業(yè)的設計、生產(chǎn)和供應等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務、軟件等,企業(yè)應根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務。
網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡用戶為主要目標的市場,在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴格保證產(chǎn)品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡,企業(yè)可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務成為可能。企業(yè)可以讓消費者參與到產(chǎn)品的設計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務。
由于網(wǎng)絡是消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網(wǎng)絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由于網(wǎng)絡產(chǎn)品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。 在上,大量的點擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產(chǎn)品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費郵件吸引瀏覽者,擴大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡市場中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉后,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費者的具體需求,為消費者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。
產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網(wǎng)絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
網(wǎng)絡渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區(qū)分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有潛力的一個或幾個細分市場。網(wǎng)絡分銷渠道應能夠為消費者提供產(chǎn)品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務、軟件、等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產(chǎn)品、服務和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡視屏應用的大眾化,投放網(wǎng)絡視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。其次,網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷時,由于產(chǎn)品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十四
網(wǎng)絡品牌戰(zhàn)略：網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。一定水平上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。建立后應有專人進行維護。
網(wǎng)頁戰(zhàn)略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站。并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來激進市場營銷的`很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定水平上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳送有關的服務信息。
促銷戰(zhàn)略：網(wǎng)絡促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的促銷活動。以引發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。網(wǎng)絡廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(isp或icp免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳推廣。
網(wǎng)絡營銷技巧一：增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了悄悄的走了浪費掉了非常多的潛在客戶。所以建議你一定要用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不時的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略，都會逐步成為你客戶的。
網(wǎng)絡營銷技巧二：提高客戶重復購買。
一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券戰(zhàn)略：一個客戶訂購勝利之后。然后在一定期限內，購買產(chǎn)品的時候，優(yōu)惠券可以充任一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想方法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給他有需要的朋友。
同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網(wǎng)站只會生硬地向客戶推送廣告，數(shù)據(jù)庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息。這樣效果很差。一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的中小企業(yè)看完之后都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網(wǎng)絡營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能發(fā)明奇跡的。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十五
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病；
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
(二)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
(3)我們應該主要向誰做推廣；
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
(6)我們競爭對手的推廣手段如何；
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄；
(2)網(wǎng)站間交換連接；
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣；
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；
(5)通過新聞組進行宣傳；
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
(三)、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
(2)網(wǎng)站推廣是否有效；
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十六
進行網(wǎng)絡營銷，首先應找到目標消費者在哪里。毫無疑問，對于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費者的定義是不同的。然后，需要進一步接近和了解消費者，并學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的`、互動的溝通和傳播途徑。
人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發(fā)現(xiàn)：消費者有時并不注重價格，甚至忽略成本，“實惠”有時并不是消費者唯一的要求。
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡營銷工作。方便性是網(wǎng)絡企業(yè)競爭力的又一關鍵點，是網(wǎng)絡營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟下詮釋消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
網(wǎng)絡企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過，一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題?所以，最后應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。
綜上所述，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇十七
因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。
網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪
經(jīng)營人：張偉平
注冊時間：20__年11月2日
經(jīng)營范圍：肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡店面市場現(xiàn)狀：
綠色食品網(wǎng)絡店面分布情況
淘寶交易平臺10家店面(擁有信譽度)其它交易平臺57家店面(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡綠色食品店的情況：
會影響其購買意向的因素：
會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素
swot分析
基于價格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、
w(劣勢)：
o(機會)
基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買欲望
t(威脅)
銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力