通過總結(jié),我們可以客觀地評估自己的表現(xiàn)和取得的成就。在寫總結(jié)之前,我們首先需要明確總結(jié)的目的和對象。小編精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
實習(xí)期末總結(jié)篇一
從xx年03月到現(xiàn)在,三個月的實習(xí)時間已結(jié)束。在這三個月中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學(xué)、就問,是一切進步取得的前提,因為有大學(xué)專業(yè)課的底子,使我學(xué)習(xí)工程中對機電工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。 勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。三個月以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始工作時,我對我們廠的設(shè)備是從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對著圖紙反復(fù)琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些工作。過去的三個中,我先后參與了“新廠房電纜鋪設(shè)工程”、獨立完成“實驗室配電柜的安裝”“設(shè)備的周檢月檢”等。通過實踐,我對解決我廠實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的同時,我還發(fā)現(xiàn)我有好多不足不。
在今后的工作中,我要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基石,我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的三個月見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的三個月,是我不斷成長的三個月,也是我對我廠機電由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻。
實習(xí)期末總結(jié)篇二
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高本事、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上進取進取,進取的把自我現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自我的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落后。經(jīng)過這兩周的實習(xí),并結(jié)合江西六國化工的實際情景,認真學(xué)習(xí)廠區(qū)的各工段工藝流程、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。經(jīng)過這些工段流程的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,能夠求真務(wù)實的開展各項工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇三
從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇四
透過此次社會實踐,我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗:
第一,耐心。辦公人員需要批復(fù)超多文件,簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所,工作環(huán)境狹小,呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是務(wù)必有充分的耐心,否則工作是無法完成的。
第二,細心。在整理文件,統(tǒng)計數(shù)據(jù)時,其他同事細心認真的態(tài)度深深感染了我。透過二個月的工作,我將會逐步改掉了粗心的壞毛病,這對我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財富。
第三,要有相當?shù)匚淖止Φ?。這是對工作助手崗位的基本要求,對于我來講,更是好處深刻。在我實習(xí)的第一篇稿子中,對于“的”“地”“得”三個常用副詞,我就被好好地上了一課。促使我放下了實習(xí)大學(xué)生的架子,虛心學(xué)習(xí)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料,努力使自己更加適合工作需要。
第四,對新事物的學(xué)習(xí)和理解,盡快熟悉辦公環(huán)境和工作過程。例如打印復(fù)印文件材料和理解傳真等等是我以前沒有操作過的,此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會,我已經(jīng)能夠熟練使用這些設(shè)備。
透過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題,還需進一步學(xué)習(xí)與努力。此次實習(xí)引發(fā)我想到了一些實際問題:該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向,這將是我下一次社會實踐的主題。
先來說說我的收獲吧。首先是最細微的,我學(xué)會了復(fù)印機,傳真機,掃描機的基本使用,之前的我是一點常識也沒有。之后是最基本的,透過二個月的實習(xí),在工作中,我學(xué)會了認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,學(xué)會了怎樣和他人相處,看到了自己的不足,也找到了要學(xué)習(xí)的地方。都說態(tài)度決定一切,能夠在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫忙的。為人處事是一門學(xué)問,能夠說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色,他們要應(yīng)對形形色色的任務(wù),處理好各種突發(fā)狀況,所以應(yīng)變潛力和解決問題的潛力可想而知,而這方面我很欠缺,所以從中我收獲很多。
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實習(xí)期末總結(jié)篇五
似乎還在陶醉于自己精心設(shè)計的課堂上,陶醉于排隊帶學(xué)生們?nèi)ゲ蛷d吃飯的路上,陶醉于我們四人早晚往返的百步階上,陶醉于每日陪學(xué)生一起晨練的操場上,陶醉于......來不及回味,兩個月的頂崗生活就這樣接近尾聲了。雖然兩個月的時間的不算很長,但對我卻是受益匪淺,在取得一些意想不到的成績的同時,由于經(jīng)驗不足,實習(xí)過程中也難免存在一些問題,現(xiàn)就這次頂崗實習(xí)工作做如下小結(jié)。
我們于11月15來到了池淮中學(xué)——這個我們共同走過近兩個月并會永遠銘記的學(xué)校。池中傅校長等一行人對我們體貼有加,事必躬親,為我們安排好了住宿等一切事務(wù),為我們能迅速走上教學(xué)工作掃除了一切后顧之憂。
第二天,校長為我們安排了各自所帶的班級,給我們交代了年級組長及備課組組長,我有幸被安排帶七年級六班和七班兩個班的語文課,并兼六班的辦公室工作。接下來我們的頂崗實習(xí)生活就正式開始了。
實習(xí)期末總結(jié)篇六
兩周來,我雖然努力做了一些工作學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的特點,及大體的工藝流程,但距離教師的要求和自我的定位還有不小差距,如理論水平、工作本事上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作本事。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作本事和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加進取的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭ldquo;沒有最好僅有更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇七
從年03月到現(xiàn)在,三個月的實習(xí)時間已結(jié)束。在這三個月中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
不懂就學(xué)、就問,是一切進步取得的前提,因為有大學(xué)專業(yè)課的底子,使我學(xué)習(xí)工程中對機電工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。三個月以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
剛開始工作時,我對我們廠的設(shè)備是從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對著圖紙反復(fù)琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些工作。過去的三個中,我先后參與了“新廠房電纜鋪設(shè)工程”、獨立完成“實驗室配電柜的安裝”“設(shè)備的周檢月檢”等。通過實踐,我對解決我廠實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的'同時,我還發(fā)現(xiàn)我有好多不足不。
在今后的工作中,我要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基石,我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的三個月見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的三個月,是我不斷成長的三個月,也是我對我廠機電由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻。
實習(xí)期末總結(jié)篇八
時光正在流逝,從不停歇,轉(zhuǎn)眼間來到公司兩個多月了,這是一段珍貴快樂的工作時光,我收獲良多,回顧這段時間的工作,感觸很深,收獲頗豐。
這兩個多月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。
通過這段時間的學(xué)習(xí),對工作有了新的認知,這份工作是嚴肅的、重要的、有重要責任的,我要認真對待工作中的每一件事情,容不得馬虎,懈怠,要認真負責、嚴謹?shù)淖龊眠@份工作,充分填充自己的專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷的充實自己,提高自己,超值超量地完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的`每一項任務(wù)。
在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度對待每項工作,雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,開展工作的速度慢一些,但在同事前輩的幫助中我迅速熟練業(yè)務(wù),進入角色,抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事間的友情關(guān)懷、協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感“企業(yè)文化”范圍給了我工作的信心,我知道,我還有很多不足的地方,但我堅信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇九
20____年7月,我大學(xué)畢業(yè)進入了拱運公司。一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運這個大家庭中,現(xiàn)就一年來的工作體會總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用
1、進入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、通過參與有關(guān)勞動爭議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團勞動保障法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動合同法》培訓(xùn)和珠海市企業(yè)文化協(xié)會舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律實務(wù)的寶貴機會。
3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識,通過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業(yè),努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發(fā)生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項文字材料,包括起草了車站八屆一次職代會、2007春運工作總結(jié)、2007年上半年工作總結(jié)、車站勞動競賽方案等各類總結(jié)、計劃、方案、規(guī)章制度。
3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項證據(jù)材料,認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產(chǎn)一線和各部門情況有所了解,但需要進一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發(fā)展為我們成長進步提供了難得的機會,公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長進步的同時,實現(xiàn)個人的成長進步。
實習(xí)期末總結(jié)篇十
(一)實習(xí)單位的簡介
中國聯(lián)通3g營銷中心總部位于美麗的鷺島廈門,公司肩負起福建聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)拓展的歷史使命,伴隨著福建聯(lián)通公司一起成長。公司主要由市場營銷部、外呼中心、10010客戶服務(wù)部、人事企劃部及財務(wù)部5個部門組成。隨著中國3g業(yè)務(wù)的出現(xiàn),聯(lián)通wcdma以國際通用的3g網(wǎng)絡(luò)標準為契機,正在以全新的面貌向國人展示新聯(lián)通新形象,聯(lián)通3g網(wǎng)絡(luò)也隨著20xx年5.17電信日的召開對外承諾今年聯(lián)通的3g無線上網(wǎng)的速度將在原有基礎(chǔ)上提高3倍達到21.6m,屆時下載一部電影也只需要幾分鐘的時間,聯(lián)通公司也在不斷與國際品牌手機進行緊密合作,iphone4的推出掀開新一輪的果粉熱搶,5月18號聯(lián)通也將與另一國際大品牌黑莓手機合作、今年的9月iphone5也馬上要上市,相信今年的夏天還會更熱、隨著聯(lián)通3g網(wǎng)絡(luò)的提速,中國聯(lián)通3g營銷中心泉州分公司也在緊鑼密鼓地進行人才儲備,20xx年是人才缺口最大的一年,為此公司也制定了豐厚薪資待遇及相關(guān)社保福利,為公司所有員工提供公平、公正的晉升舞臺,提供各種技能技巧培訓(xùn)機會,“以人為本”是我公司的用人原則!
(二)實習(xí)崗位的簡介電話營銷(tmk)的定義為:通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售(directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務(wù)中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機,增加收益。
(一)熟悉環(huán)境
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用比拼來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的黃琳老師來給我們培訓(xùn),這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
我們聯(lián)通3g營銷中心主要賣的產(chǎn)品是聯(lián)通的3g號碼卡。黃琳老師給我們簡單地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢,如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的號碼卡呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別?這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司發(fā)展到現(xiàn)在上百名員工,這一點都不簡單!
(三)找資料
就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶,而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。李經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們5個人走出公司后都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找,在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
(四)電話邀約
就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識,來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù),總結(jié)出來,一場會議它的業(yè)績有多少?直接跟到場人數(shù)有關(guān),到場人數(shù)多,到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高,當一塊會議人數(shù)少的話,直接影響到在場客戶的心情。
前面說過,找資料是整個會議的基礎(chǔ)來的,由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態(tài)度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
(五)跟單
作為邀約的后續(xù)工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了,跟催比邀約更難,你可以每天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,也就不錯了,加上那6—10個人中是資質(zhì)比較好的話,其中有倆個人簽單,那么你的會議就沒有白開,工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到三四千塊錢,但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!
自身能力
通過這次電話營銷實習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因為公司就是公司,不是學(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個禮拜的工作,再加上唐總總和鄒經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到聯(lián)通的小林。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
專業(yè)技術(shù)
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求,因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
心理上的調(diào)整
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
在實習(xí)期間時,得以賈景貴老師及實習(xí)單位老師的認真指導(dǎo),才能順利完稿。在此,對賈老師及實習(xí)單位老師的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。
我們都知道,電話銷售是目前最熱門的行業(yè)之一,實習(xí)妹妹小編也在前邊為大家分享了不少關(guān)于面試技巧和其他常識等等,那都是非常有用的電話銷售知識,不知道大家有沒有關(guān)注!但是實習(xí)妹妹小編想提醒大家的是,藝多不壓身,既然入了這一行,多了解和學(xué)習(xí)一些電話銷售知識是非常有必要的!
實習(xí)期末總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)工程地質(zhì)勘查崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
在工程地質(zhì)勘查崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合工程地質(zhì)勘查崗位工作的實際情況,認真學(xué)習(xí)的工程地質(zhì)勘查崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成工程地質(zhì)勘查崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到工程地質(zhì)勘查崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對工程地質(zhì)勘查崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇十二
第一份工作實習(xí)期工作總結(jié)——早早的我踏上了工作的征程!而這三個月的實習(xí)期或許是我今后人生的一筆無價的財富也或許是我人生最美好的記憶,經(jīng)過一個長期的思考,我決定了,留在安迪。
當別人在抓住最后一個假期享受學(xué)生時代時我卻在努力找一份工作,因為我的家庭因為我肩上的責任容不得我去停下來,只有不斷努力不斷拼搏才能終有一天不會比別人生活的差!大學(xué)每個假期對我來說也僅僅是一個謊言而已,因為每個假期我都是在忙碌中過來,而此時喔我只想有一個長長的假期,好讓自己在未來不會這么遺憾,而現(xiàn)實似乎始終是那樣殘酷,靜下來想想這些似乎已經(jīng)是奢侈品!也或許所以現(xiàn)在的每天都感覺自己很忙,很累,要是給我我一個假期,我一定會好好珍惜,陪陪自己的愛人逛逛街,溜溜路,爬爬山......可是此時,不知道這些什么時候才能有機會,是否還能有機會。
安迪記憶:七月,放假的季節(jié),不是提著包裹回家而是提著包裹去公司報道,就這樣,沒有回頭的埋著頭一直走下去。八月,九月,在期待出差的高興心情下到了安徽省,這里的一切都沒有讓我感到快樂,因為這里始終不是自己的家鄉(xiāng)。饅頭,燒餅,礦泉水,面包,經(jīng)常是我的一頓午飯或者晚飯……付出、收獲、辛苦、孤獨——因為這就是工作!
10月10號,我繼續(xù)寫著這份尚未完成的總結(jié)和規(guī)劃。
這個時候很矛盾。因為工作,因為需要選擇,因為以后的人生和生活。工作了,得面對的太多,家庭經(jīng)濟負擔,房子,婚姻,乃至以后的家庭!而這一切此時顯得都好茫然,安迪這份工作,我不知道能帶給我什么,經(jīng)濟收入?人生的歷練?還是什么......面對這些問題我很盲目,我有追求,我有野心,可是我還是否有機會去選擇去實現(xiàn)。逃避二字我最近總是掛在心上,我是真的在逃避什么嗎?因為家庭現(xiàn)在很需要我找一個工作賺點錢,至少不再問家里要錢,迫于這樣的原因,我不得不盡快找到一份工作,甚至忘記了曾經(jīng)的理想和夢想。如今,我甚至都不知道自己的人生規(guī)劃該怎么去設(shè)想,怎么去規(guī)劃,因為我不知道前面的路是什么,我甚至都還沒來得及去思考!可是我卻走在了工作的崗位!未來3年、5年......我是什么樣,能干出什么樣?或許只有奮斗。今天又記住了一句話,只要出發(fā),就能到達。到達是什么?或許我真該好好思考到達是什么了。
早早的踏入了社會,找到了一份工作,入職了安迪公司,公司雖然不大,但卻充滿了青春活力,發(fā)展與并肩發(fā)展是現(xiàn)在的安迪處境。前些天,我代表了公司實習(xí)員工發(fā)表了實習(xí)總結(jié),總結(jié)的更多是經(jīng)歷和心得,算得上一份成功,而也是由于那,我之后才會決定留下來,有看重自己的領(lǐng)導(dǎo),有合得來的同事,有要好的朋友。而我是否應(yīng)該長遠的堅持,我真的不知道,我只能給自己一個較短的發(fā)展階段——今年過年!等到那個時候再去決定,因為這是一個很漫長的路,同時還是一個很慎重的路。
實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,漸漸的靠近了正式員工的隊伍,我也應(yīng)該給自己一個規(guī)劃。當然,更準確的說是冷靜下來好好思考一下,未來的路和未來的人生?!松吐殬I(yè)規(guī)劃!
安迪,我人生中第一個公司,“農(nóng)民工”是我第一份職業(yè),當然,說的好聽點叫現(xiàn)場技術(shù)工程師。很辛苦,但需要堅持。握好手中的線,抓緊了,抓實了,踏踏實實做事,認認真真做人。奮斗吧!
或許我此時已經(jīng)遠離了那句“人的心有多大舞臺就有多大”,因為此時我的心我的理想已經(jīng)需要重新尋找,重新定位,重新規(guī)劃!當然,我永遠不會忘記這句話!——人的心有多大,舞臺就有多大!
實習(xí)期末總結(jié)篇十三
一晃而過,轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會,同時也非常珍惜這個工作的機會。通過自身的一個月的學(xué)習(xí),對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點還是有一定的了解。當然,怎么深入的把工作做好,還需要更多的學(xué)習(xí)。我會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的`工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此對一個月試用期分成三個階段做出小結(jié)。
剛到公司入職的第一天,手續(xù)辦理完畢以后,先是安排我熟悉員工手冊,
因為剛來不久,考慮到我對檢驗這一工作還不是很熟悉,就讓我多看一些文件,和前期工作的日報表及工作中常見的問題。
3周后,品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓(xùn)《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》通過這個培訓(xùn)讓我們對塑料模具有了初步的認識,學(xué)到了很多知識,也對公司進一步的了解,在本職的工作上更得心入手。
通過進公司一個月來的工作和學(xué)習(xí),對于職位的工作性質(zhì)和工作重點有了初步的認識和提高,我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝,倉庫等多個部門的產(chǎn)品及資料,更深入熟悉產(chǎn)品,讓自己對公司更深層次的了解的同時還可以提高自己的工作效率。
自己不知道錯在哪里。我會認真的聽取大家的建議和意見,將自己的工作做得更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇十四
該怎么來形容我在這段實習(xí)期里度過的日子呢?大概就是嘗遍酸甜苦辣,任然還對這份工作和生活充滿了熱烈的向往和期待。這段實習(xí)期給我?guī)淼牟粌H僅只是一份實習(xí)工作的體驗,更多的還有對現(xiàn)實生活的理解和接納,還有對我未來發(fā)展道路的思索和確定。雖然現(xiàn)在我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,但是我未來發(fā)展的.道路才剛剛開始,我任然會抱著我最初的一顆心來堅定的走下去。
在實習(xí)期里,我作為公司里的一名會計實習(xí)生,我敬職敬業(yè)的對待著我工作的每一天,不遲到不早退,加班學(xué)習(xí);不矯情不造作,安安分分的做著自己的本職工作;主動團結(jié)同事,營造和諧的辦公氣氛;領(lǐng)導(dǎo)交代下來的事情,每一件都用心的去完成,從沒有抱怨。
其實在我讀大學(xué)的時候,我根本還不知道我能為了一份工作能做到這種程度。在大學(xué)里,我每天都是睡到九十點,因為我既愛賴床,又愛睡懶覺,并且還有嚴重的拖延癥。干什么事情都是拖拖拉拉的,上課不是遲到就是踩點,下課也總是拖到最后一個才離開教室,就連交作業(yè)也是最后一個才交。為了這件事情,我的指導(dǎo)老師和同學(xué)們都沒少說過我。但是我一直都改正不過來,并且還樂此不疲。直到到了我實習(xí)崗位的時候,我才意識到自己拖延的這個毛病不能夠再繼續(xù)犯下去了。因為公司不比學(xué)校,我只要稍微犯了一點錯,我可能就要付出我難以承受的代價。并且我也是十分熱愛和珍惜這份職業(yè),所以我不想因為我自己的一些過錯,而失去掉留在公司里繼續(xù)工作的機會。
于是,在來到公司實習(xí)的第一天,我就為自己之后每一天的工作設(shè)定了十幾個鬧鐘,早上起床三個,晚上睡覺三個,到了時間點完成任務(wù)的有七八個。就這樣,在我的自我監(jiān)督和嚴格要求下,我慢慢的把自己多年的拖延癥給治好了。剛實習(xí)的前一段時間,領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常因為我做事太過拖拉,沒有效率這一點總是來批評我,但是到了后來,他看到了我的努力和改正,也就開始慢慢表揚我了。
雖然,在這個歷練的過程中,很是痛苦和煎熬,但是最后的結(jié)果卻能給我?guī)砹藷o限的好處,這就是值得的。即便是充滿了酸甜苦辣的實習(xí)期,也是萬分精彩的。
實習(xí)期末總結(jié)篇十五
作出一名實習(xí)的老師,在初中教學(xué),在實習(xí)期間,我也是認真的聽從帶我的老師安排,積極的學(xué)習(xí),積極的備課,認真的去教學(xué),提升自己的一個教學(xué)水平,讓自己能做好這份教學(xué)工作。對于實習(xí)期的個人工作,我也是總結(jié)一下。
剛進入學(xué)校實習(xí)的時候,其實我還是很擔心自己做不好工作,而沒有把學(xué)生給教好的。但是在帶教老師的鼓勵下和支持下,我積極的請教,認真的去備課,一次次的總結(jié)我每天的一個工作,從開始的不怎么熟練到后來基本沒有什么問題的去教學(xué)生,同時也是得到了學(xué)生們的認可,愿意聽我的課,認真的學(xué)習(xí),我也是感到特別的高興,我的努力是沒有白費了的,也是把教學(xué)的一個工作去給做好了。在工作里,我每天都會認真的把課備好,同時和其他的同事商討,有什么需要改進和調(diào)整的地方,課堂上,我積極的教學(xué),盡量的把自己所準備的教好,課后我也是會認真的批改學(xué)生們的作業(yè),同時對于一天的一個工作去認真的總結(jié),有哪些做得不好的地方,有哪些是要繼續(xù)改進的,還有哪些好的方面是可以繼續(xù)堅持的我都是會記下來,爭取做好。
除了工作,我也是積極的學(xué)習(xí),作為實習(xí)老師,更是有很多地方和正式的老師有很大的區(qū)別,要學(xué)的方面也是有很多,我積極做好自己日常工作,向其他的老師請教,同時我也是看一些優(yōu)秀老師的,從他們的教學(xué)中學(xué)習(xí)一些的方法,從他們的教案里發(fā)現(xiàn)自己做得不足的地方,從其他老師的里了解該如何的和初中的學(xué)生去相處,畢竟他們是處于青春期的,雖然曾經(jīng)我也是經(jīng)歷過,但是現(xiàn)在的情況又和以前是有區(qū)別的,所以和學(xué)生的相處也是我重點學(xué)習(xí)的一個方面,讓他們接受我,了解他們,他們也是愿意學(xué)習(xí),才能讓我的教學(xué)更容易去做好。畢竟教學(xué)是教育和學(xué)習(xí)都不可獲取的,如果只有我一方面的努力,而學(xué)生不愿意學(xué)也是沒有把教學(xué)做好的。
在實習(xí)期間,我不斷努力把教學(xué)做好,經(jīng)過認真的工作,我也是得到了巨大的成長,對于今后的工作我也是充滿了信心,我相信我一定是可以做好一名初中教師的。在以后的工作中我也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí),認真?zhèn)湔n,把學(xué)生們給教好。
實習(xí)期末總結(jié)篇十六
半年的實習(xí)已經(jīng)畫上句號,通過這段時間的實習(xí),我得到了全面的鍛煉,實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的.獨立,得到了這個方面知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)。
通過書本上學(xué)習(xí)到的和這半年的實習(xí)經(jīng)驗,我了解到個性化服務(wù)越來越重要,酒店針對不同年齡,不同需求的人群實施不同的服務(wù),對人群的劃分越來越精細,提供個性化服務(wù)。做到“只有想不到,沒有做不到”,真正讓客人體會到“賓至如歸”。各個酒店都有不同的特色,都有吸引賓客的特色。各個房間都有不同的特點,都能滿足客人要求。酒店把培訓(xùn)做到每一個細節(jié),從對每一個動作的要求開始,盡量預(yù)先察覺并提前滿足客人需求,做到無微不至的服務(wù)。
在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到酒店的管理方式,部門的人員安排,專業(yè)技能等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
在這半年里我在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,把書本上的知識運用到實際中,曾得到四次藍色笑臉胸牌和多次部門獎勵,我不僅做好自己的本職工作,我還積極參加酒店和社區(qū)舉行的各種活動,曾在酒店舉行的消防運動會上奪得第一名,在北京市東城區(qū)舉行的保齡球比賽中代表亞洲大酒店奪得團體第七名,在酒店舉行的中秋晚會等各項活動中發(fā)揮優(yōu)秀,得到了總經(jīng)理,部門經(jīng)理的表揚。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。
這半年的實習(xí)讓我學(xué)到了好多東西,在接下來的學(xué)習(xí)中我要繼續(xù)深造,要有重點有方向的學(xué)習(xí)。
實習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實習(xí),還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲。
實習(xí)期末總結(jié)篇十七
時光過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在___工作_個月了,這段時光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面,包括基本設(shè)定,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí),還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點,在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自我的專業(yè)水平,并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的.進步。
剛走進___時,恰逢公司_周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對___的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名___人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù),為在___實現(xiàn)人生的價值而奮斗。
實習(xí)期末總結(jié)篇一
從xx年03月到現(xiàn)在,三個月的實習(xí)時間已結(jié)束。在這三個月中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學(xué)、就問,是一切進步取得的前提,因為有大學(xué)專業(yè)課的底子,使我學(xué)習(xí)工程中對機電工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。 勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。三個月以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始工作時,我對我們廠的設(shè)備是從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對著圖紙反復(fù)琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些工作。過去的三個中,我先后參與了“新廠房電纜鋪設(shè)工程”、獨立完成“實驗室配電柜的安裝”“設(shè)備的周檢月檢”等。通過實踐,我對解決我廠實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的同時,我還發(fā)現(xiàn)我有好多不足不。
在今后的工作中,我要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基石,我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的三個月見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的三個月,是我不斷成長的三個月,也是我對我廠機電由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻。
實習(xí)期末總結(jié)篇二
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高本事、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上進取進取,進取的把自我現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自我的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落后。經(jīng)過這兩周的實習(xí),并結(jié)合江西六國化工的實際情景,認真學(xué)習(xí)廠區(qū)的各工段工藝流程、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。經(jīng)過這些工段流程的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,能夠求真務(wù)實的開展各項工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇三
從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇四
透過此次社會實踐,我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗:
第一,耐心。辦公人員需要批復(fù)超多文件,簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所,工作環(huán)境狹小,呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是務(wù)必有充分的耐心,否則工作是無法完成的。
第二,細心。在整理文件,統(tǒng)計數(shù)據(jù)時,其他同事細心認真的態(tài)度深深感染了我。透過二個月的工作,我將會逐步改掉了粗心的壞毛病,這對我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財富。
第三,要有相當?shù)匚淖止Φ?。這是對工作助手崗位的基本要求,對于我來講,更是好處深刻。在我實習(xí)的第一篇稿子中,對于“的”“地”“得”三個常用副詞,我就被好好地上了一課。促使我放下了實習(xí)大學(xué)生的架子,虛心學(xué)習(xí)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料,努力使自己更加適合工作需要。
第四,對新事物的學(xué)習(xí)和理解,盡快熟悉辦公環(huán)境和工作過程。例如打印復(fù)印文件材料和理解傳真等等是我以前沒有操作過的,此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會,我已經(jīng)能夠熟練使用這些設(shè)備。
透過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題,還需進一步學(xué)習(xí)與努力。此次實習(xí)引發(fā)我想到了一些實際問題:該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向,這將是我下一次社會實踐的主題。
先來說說我的收獲吧。首先是最細微的,我學(xué)會了復(fù)印機,傳真機,掃描機的基本使用,之前的我是一點常識也沒有。之后是最基本的,透過二個月的實習(xí),在工作中,我學(xué)會了認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,學(xué)會了怎樣和他人相處,看到了自己的不足,也找到了要學(xué)習(xí)的地方。都說態(tài)度決定一切,能夠在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫忙的。為人處事是一門學(xué)問,能夠說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色,他們要應(yīng)對形形色色的任務(wù),處理好各種突發(fā)狀況,所以應(yīng)變潛力和解決問題的潛力可想而知,而這方面我很欠缺,所以從中我收獲很多。
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實習(xí)期末總結(jié)篇五
似乎還在陶醉于自己精心設(shè)計的課堂上,陶醉于排隊帶學(xué)生們?nèi)ゲ蛷d吃飯的路上,陶醉于我們四人早晚往返的百步階上,陶醉于每日陪學(xué)生一起晨練的操場上,陶醉于......來不及回味,兩個月的頂崗生活就這樣接近尾聲了。雖然兩個月的時間的不算很長,但對我卻是受益匪淺,在取得一些意想不到的成績的同時,由于經(jīng)驗不足,實習(xí)過程中也難免存在一些問題,現(xiàn)就這次頂崗實習(xí)工作做如下小結(jié)。
我們于11月15來到了池淮中學(xué)——這個我們共同走過近兩個月并會永遠銘記的學(xué)校。池中傅校長等一行人對我們體貼有加,事必躬親,為我們安排好了住宿等一切事務(wù),為我們能迅速走上教學(xué)工作掃除了一切后顧之憂。
第二天,校長為我們安排了各自所帶的班級,給我們交代了年級組長及備課組組長,我有幸被安排帶七年級六班和七班兩個班的語文課,并兼六班的辦公室工作。接下來我們的頂崗實習(xí)生活就正式開始了。
實習(xí)期末總結(jié)篇六
兩周來,我雖然努力做了一些工作學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的特點,及大體的工藝流程,但距離教師的要求和自我的定位還有不小差距,如理論水平、工作本事上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作本事。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作本事和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加進取的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭ldquo;沒有最好僅有更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇七
從年03月到現(xiàn)在,三個月的實習(xí)時間已結(jié)束。在這三個月中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
不懂就學(xué)、就問,是一切進步取得的前提,因為有大學(xué)專業(yè)課的底子,使我學(xué)習(xí)工程中對機電工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。三個月以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
剛開始工作時,我對我們廠的設(shè)備是從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對著圖紙反復(fù)琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些工作。過去的三個中,我先后參與了“新廠房電纜鋪設(shè)工程”、獨立完成“實驗室配電柜的安裝”“設(shè)備的周檢月檢”等。通過實踐,我對解決我廠實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的'同時,我還發(fā)現(xiàn)我有好多不足不。
在今后的工作中,我要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基石,我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的三個月見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的三個月,是我不斷成長的三個月,也是我對我廠機電由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻。
實習(xí)期末總結(jié)篇八
時光正在流逝,從不停歇,轉(zhuǎn)眼間來到公司兩個多月了,這是一段珍貴快樂的工作時光,我收獲良多,回顧這段時間的工作,感觸很深,收獲頗豐。
這兩個多月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。
通過這段時間的學(xué)習(xí),對工作有了新的認知,這份工作是嚴肅的、重要的、有重要責任的,我要認真對待工作中的每一件事情,容不得馬虎,懈怠,要認真負責、嚴謹?shù)淖龊眠@份工作,充分填充自己的專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷的充實自己,提高自己,超值超量地完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的`每一項任務(wù)。
在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度對待每項工作,雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,開展工作的速度慢一些,但在同事前輩的幫助中我迅速熟練業(yè)務(wù),進入角色,抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事間的友情關(guān)懷、協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感“企業(yè)文化”范圍給了我工作的信心,我知道,我還有很多不足的地方,但我堅信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇九
20____年7月,我大學(xué)畢業(yè)進入了拱運公司。一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運這個大家庭中,現(xiàn)就一年來的工作體會總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用
1、進入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、通過參與有關(guān)勞動爭議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團勞動保障法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動合同法》培訓(xùn)和珠海市企業(yè)文化協(xié)會舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律實務(wù)的寶貴機會。
3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識,通過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業(yè),努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發(fā)生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項文字材料,包括起草了車站八屆一次職代會、2007春運工作總結(jié)、2007年上半年工作總結(jié)、車站勞動競賽方案等各類總結(jié)、計劃、方案、規(guī)章制度。
3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項證據(jù)材料,認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產(chǎn)一線和各部門情況有所了解,但需要進一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發(fā)展為我們成長進步提供了難得的機會,公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長進步的同時,實現(xiàn)個人的成長進步。
實習(xí)期末總結(jié)篇十
(一)實習(xí)單位的簡介
中國聯(lián)通3g營銷中心總部位于美麗的鷺島廈門,公司肩負起福建聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)拓展的歷史使命,伴隨著福建聯(lián)通公司一起成長。公司主要由市場營銷部、外呼中心、10010客戶服務(wù)部、人事企劃部及財務(wù)部5個部門組成。隨著中國3g業(yè)務(wù)的出現(xiàn),聯(lián)通wcdma以國際通用的3g網(wǎng)絡(luò)標準為契機,正在以全新的面貌向國人展示新聯(lián)通新形象,聯(lián)通3g網(wǎng)絡(luò)也隨著20xx年5.17電信日的召開對外承諾今年聯(lián)通的3g無線上網(wǎng)的速度將在原有基礎(chǔ)上提高3倍達到21.6m,屆時下載一部電影也只需要幾分鐘的時間,聯(lián)通公司也在不斷與國際品牌手機進行緊密合作,iphone4的推出掀開新一輪的果粉熱搶,5月18號聯(lián)通也將與另一國際大品牌黑莓手機合作、今年的9月iphone5也馬上要上市,相信今年的夏天還會更熱、隨著聯(lián)通3g網(wǎng)絡(luò)的提速,中國聯(lián)通3g營銷中心泉州分公司也在緊鑼密鼓地進行人才儲備,20xx年是人才缺口最大的一年,為此公司也制定了豐厚薪資待遇及相關(guān)社保福利,為公司所有員工提供公平、公正的晉升舞臺,提供各種技能技巧培訓(xùn)機會,“以人為本”是我公司的用人原則!
(二)實習(xí)崗位的簡介電話營銷(tmk)的定義為:通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售(directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務(wù)中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機,增加收益。
(一)熟悉環(huán)境
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用比拼來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的黃琳老師來給我們培訓(xùn),這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
我們聯(lián)通3g營銷中心主要賣的產(chǎn)品是聯(lián)通的3g號碼卡。黃琳老師給我們簡單地講了什么聯(lián)通號碼卡的各種優(yōu)勢,如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的號碼卡呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別?這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就將一個幾個人的公司發(fā)展到現(xiàn)在上百名員工,這一點都不簡單!
(三)找資料
就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶,而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。李經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們5個人走出公司后都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找,在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
(四)電話邀約
就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識,來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù),總結(jié)出來,一場會議它的業(yè)績有多少?直接跟到場人數(shù)有關(guān),到場人數(shù)多,到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高,當一塊會議人數(shù)少的話,直接影響到在場客戶的心情。
前面說過,找資料是整個會議的基礎(chǔ)來的,由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態(tài)度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
(五)跟單
作為邀約的后續(xù)工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了,跟催比邀約更難,你可以每天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,也就不錯了,加上那6—10個人中是資質(zhì)比較好的話,其中有倆個人簽單,那么你的會議就沒有白開,工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到三四千塊錢,但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!
自身能力
通過這次電話營銷實習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因為公司就是公司,不是學(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個禮拜的工作,再加上唐總總和鄒經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到聯(lián)通的小林。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
專業(yè)技術(shù)
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求,因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
心理上的調(diào)整
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
在實習(xí)期間時,得以賈景貴老師及實習(xí)單位老師的認真指導(dǎo),才能順利完稿。在此,對賈老師及實習(xí)單位老師的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。
我們都知道,電話銷售是目前最熱門的行業(yè)之一,實習(xí)妹妹小編也在前邊為大家分享了不少關(guān)于面試技巧和其他常識等等,那都是非常有用的電話銷售知識,不知道大家有沒有關(guān)注!但是實習(xí)妹妹小編想提醒大家的是,藝多不壓身,既然入了這一行,多了解和學(xué)習(xí)一些電話銷售知識是非常有必要的!
實習(xí)期末總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)工程地質(zhì)勘查崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
在工程地質(zhì)勘查崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合工程地質(zhì)勘查崗位工作的實際情況,認真學(xué)習(xí)的工程地質(zhì)勘查崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成工程地質(zhì)勘查崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到工程地質(zhì)勘查崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對工程地質(zhì)勘查崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
實習(xí)期末總結(jié)篇十二
第一份工作實習(xí)期工作總結(jié)——早早的我踏上了工作的征程!而這三個月的實習(xí)期或許是我今后人生的一筆無價的財富也或許是我人生最美好的記憶,經(jīng)過一個長期的思考,我決定了,留在安迪。
當別人在抓住最后一個假期享受學(xué)生時代時我卻在努力找一份工作,因為我的家庭因為我肩上的責任容不得我去停下來,只有不斷努力不斷拼搏才能終有一天不會比別人生活的差!大學(xué)每個假期對我來說也僅僅是一個謊言而已,因為每個假期我都是在忙碌中過來,而此時喔我只想有一個長長的假期,好讓自己在未來不會這么遺憾,而現(xiàn)實似乎始終是那樣殘酷,靜下來想想這些似乎已經(jīng)是奢侈品!也或許所以現(xiàn)在的每天都感覺自己很忙,很累,要是給我我一個假期,我一定會好好珍惜,陪陪自己的愛人逛逛街,溜溜路,爬爬山......可是此時,不知道這些什么時候才能有機會,是否還能有機會。
安迪記憶:七月,放假的季節(jié),不是提著包裹回家而是提著包裹去公司報道,就這樣,沒有回頭的埋著頭一直走下去。八月,九月,在期待出差的高興心情下到了安徽省,這里的一切都沒有讓我感到快樂,因為這里始終不是自己的家鄉(xiāng)。饅頭,燒餅,礦泉水,面包,經(jīng)常是我的一頓午飯或者晚飯……付出、收獲、辛苦、孤獨——因為這就是工作!
10月10號,我繼續(xù)寫著這份尚未完成的總結(jié)和規(guī)劃。
這個時候很矛盾。因為工作,因為需要選擇,因為以后的人生和生活。工作了,得面對的太多,家庭經(jīng)濟負擔,房子,婚姻,乃至以后的家庭!而這一切此時顯得都好茫然,安迪這份工作,我不知道能帶給我什么,經(jīng)濟收入?人生的歷練?還是什么......面對這些問題我很盲目,我有追求,我有野心,可是我還是否有機會去選擇去實現(xiàn)。逃避二字我最近總是掛在心上,我是真的在逃避什么嗎?因為家庭現(xiàn)在很需要我找一個工作賺點錢,至少不再問家里要錢,迫于這樣的原因,我不得不盡快找到一份工作,甚至忘記了曾經(jīng)的理想和夢想。如今,我甚至都不知道自己的人生規(guī)劃該怎么去設(shè)想,怎么去規(guī)劃,因為我不知道前面的路是什么,我甚至都還沒來得及去思考!可是我卻走在了工作的崗位!未來3年、5年......我是什么樣,能干出什么樣?或許只有奮斗。今天又記住了一句話,只要出發(fā),就能到達。到達是什么?或許我真該好好思考到達是什么了。
早早的踏入了社會,找到了一份工作,入職了安迪公司,公司雖然不大,但卻充滿了青春活力,發(fā)展與并肩發(fā)展是現(xiàn)在的安迪處境。前些天,我代表了公司實習(xí)員工發(fā)表了實習(xí)總結(jié),總結(jié)的更多是經(jīng)歷和心得,算得上一份成功,而也是由于那,我之后才會決定留下來,有看重自己的領(lǐng)導(dǎo),有合得來的同事,有要好的朋友。而我是否應(yīng)該長遠的堅持,我真的不知道,我只能給自己一個較短的發(fā)展階段——今年過年!等到那個時候再去決定,因為這是一個很漫長的路,同時還是一個很慎重的路。
實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,漸漸的靠近了正式員工的隊伍,我也應(yīng)該給自己一個規(guī)劃。當然,更準確的說是冷靜下來好好思考一下,未來的路和未來的人生?!松吐殬I(yè)規(guī)劃!
安迪,我人生中第一個公司,“農(nóng)民工”是我第一份職業(yè),當然,說的好聽點叫現(xiàn)場技術(shù)工程師。很辛苦,但需要堅持。握好手中的線,抓緊了,抓實了,踏踏實實做事,認認真真做人。奮斗吧!
或許我此時已經(jīng)遠離了那句“人的心有多大舞臺就有多大”,因為此時我的心我的理想已經(jīng)需要重新尋找,重新定位,重新規(guī)劃!當然,我永遠不會忘記這句話!——人的心有多大,舞臺就有多大!
實習(xí)期末總結(jié)篇十三
一晃而過,轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會,同時也非常珍惜這個工作的機會。通過自身的一個月的學(xué)習(xí),對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點還是有一定的了解。當然,怎么深入的把工作做好,還需要更多的學(xué)習(xí)。我會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的`工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此對一個月試用期分成三個階段做出小結(jié)。
剛到公司入職的第一天,手續(xù)辦理完畢以后,先是安排我熟悉員工手冊,
因為剛來不久,考慮到我對檢驗這一工作還不是很熟悉,就讓我多看一些文件,和前期工作的日報表及工作中常見的問題。
3周后,品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓(xùn)《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》通過這個培訓(xùn)讓我們對塑料模具有了初步的認識,學(xué)到了很多知識,也對公司進一步的了解,在本職的工作上更得心入手。
通過進公司一個月來的工作和學(xué)習(xí),對于職位的工作性質(zhì)和工作重點有了初步的認識和提高,我每天完成了必要的工作之后熟悉總裝,倉庫等多個部門的產(chǎn)品及資料,更深入熟悉產(chǎn)品,讓自己對公司更深層次的了解的同時還可以提高自己的工作效率。
自己不知道錯在哪里。我會認真的聽取大家的建議和意見,將自己的工作做得更好。
實習(xí)期末總結(jié)篇十四
該怎么來形容我在這段實習(xí)期里度過的日子呢?大概就是嘗遍酸甜苦辣,任然還對這份工作和生活充滿了熱烈的向往和期待。這段實習(xí)期給我?guī)淼牟粌H僅只是一份實習(xí)工作的體驗,更多的還有對現(xiàn)實生活的理解和接納,還有對我未來發(fā)展道路的思索和確定。雖然現(xiàn)在我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,但是我未來發(fā)展的.道路才剛剛開始,我任然會抱著我最初的一顆心來堅定的走下去。
在實習(xí)期里,我作為公司里的一名會計實習(xí)生,我敬職敬業(yè)的對待著我工作的每一天,不遲到不早退,加班學(xué)習(xí);不矯情不造作,安安分分的做著自己的本職工作;主動團結(jié)同事,營造和諧的辦公氣氛;領(lǐng)導(dǎo)交代下來的事情,每一件都用心的去完成,從沒有抱怨。
其實在我讀大學(xué)的時候,我根本還不知道我能為了一份工作能做到這種程度。在大學(xué)里,我每天都是睡到九十點,因為我既愛賴床,又愛睡懶覺,并且還有嚴重的拖延癥。干什么事情都是拖拖拉拉的,上課不是遲到就是踩點,下課也總是拖到最后一個才離開教室,就連交作業(yè)也是最后一個才交。為了這件事情,我的指導(dǎo)老師和同學(xué)們都沒少說過我。但是我一直都改正不過來,并且還樂此不疲。直到到了我實習(xí)崗位的時候,我才意識到自己拖延的這個毛病不能夠再繼續(xù)犯下去了。因為公司不比學(xué)校,我只要稍微犯了一點錯,我可能就要付出我難以承受的代價。并且我也是十分熱愛和珍惜這份職業(yè),所以我不想因為我自己的一些過錯,而失去掉留在公司里繼續(xù)工作的機會。
于是,在來到公司實習(xí)的第一天,我就為自己之后每一天的工作設(shè)定了十幾個鬧鐘,早上起床三個,晚上睡覺三個,到了時間點完成任務(wù)的有七八個。就這樣,在我的自我監(jiān)督和嚴格要求下,我慢慢的把自己多年的拖延癥給治好了。剛實習(xí)的前一段時間,領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常因為我做事太過拖拉,沒有效率這一點總是來批評我,但是到了后來,他看到了我的努力和改正,也就開始慢慢表揚我了。
雖然,在這個歷練的過程中,很是痛苦和煎熬,但是最后的結(jié)果卻能給我?guī)砹藷o限的好處,這就是值得的。即便是充滿了酸甜苦辣的實習(xí)期,也是萬分精彩的。
實習(xí)期末總結(jié)篇十五
作出一名實習(xí)的老師,在初中教學(xué),在實習(xí)期間,我也是認真的聽從帶我的老師安排,積極的學(xué)習(xí),積極的備課,認真的去教學(xué),提升自己的一個教學(xué)水平,讓自己能做好這份教學(xué)工作。對于實習(xí)期的個人工作,我也是總結(jié)一下。
剛進入學(xué)校實習(xí)的時候,其實我還是很擔心自己做不好工作,而沒有把學(xué)生給教好的。但是在帶教老師的鼓勵下和支持下,我積極的請教,認真的去備課,一次次的總結(jié)我每天的一個工作,從開始的不怎么熟練到后來基本沒有什么問題的去教學(xué)生,同時也是得到了學(xué)生們的認可,愿意聽我的課,認真的學(xué)習(xí),我也是感到特別的高興,我的努力是沒有白費了的,也是把教學(xué)的一個工作去給做好了。在工作里,我每天都會認真的把課備好,同時和其他的同事商討,有什么需要改進和調(diào)整的地方,課堂上,我積極的教學(xué),盡量的把自己所準備的教好,課后我也是會認真的批改學(xué)生們的作業(yè),同時對于一天的一個工作去認真的總結(jié),有哪些做得不好的地方,有哪些是要繼續(xù)改進的,還有哪些好的方面是可以繼續(xù)堅持的我都是會記下來,爭取做好。
除了工作,我也是積極的學(xué)習(xí),作為實習(xí)老師,更是有很多地方和正式的老師有很大的區(qū)別,要學(xué)的方面也是有很多,我積極做好自己日常工作,向其他的老師請教,同時我也是看一些優(yōu)秀老師的,從他們的教學(xué)中學(xué)習(xí)一些的方法,從他們的教案里發(fā)現(xiàn)自己做得不足的地方,從其他老師的里了解該如何的和初中的學(xué)生去相處,畢竟他們是處于青春期的,雖然曾經(jīng)我也是經(jīng)歷過,但是現(xiàn)在的情況又和以前是有區(qū)別的,所以和學(xué)生的相處也是我重點學(xué)習(xí)的一個方面,讓他們接受我,了解他們,他們也是愿意學(xué)習(xí),才能讓我的教學(xué)更容易去做好。畢竟教學(xué)是教育和學(xué)習(xí)都不可獲取的,如果只有我一方面的努力,而學(xué)生不愿意學(xué)也是沒有把教學(xué)做好的。
在實習(xí)期間,我不斷努力把教學(xué)做好,經(jīng)過認真的工作,我也是得到了巨大的成長,對于今后的工作我也是充滿了信心,我相信我一定是可以做好一名初中教師的。在以后的工作中我也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí),認真?zhèn)湔n,把學(xué)生們給教好。
實習(xí)期末總結(jié)篇十六
半年的實習(xí)已經(jīng)畫上句號,通過這段時間的實習(xí),我得到了全面的鍛煉,實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的.獨立,得到了這個方面知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)。
通過書本上學(xué)習(xí)到的和這半年的實習(xí)經(jīng)驗,我了解到個性化服務(wù)越來越重要,酒店針對不同年齡,不同需求的人群實施不同的服務(wù),對人群的劃分越來越精細,提供個性化服務(wù)。做到“只有想不到,沒有做不到”,真正讓客人體會到“賓至如歸”。各個酒店都有不同的特色,都有吸引賓客的特色。各個房間都有不同的特點,都能滿足客人要求。酒店把培訓(xùn)做到每一個細節(jié),從對每一個動作的要求開始,盡量預(yù)先察覺并提前滿足客人需求,做到無微不至的服務(wù)。
在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到酒店的管理方式,部門的人員安排,專業(yè)技能等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
在這半年里我在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,把書本上的知識運用到實際中,曾得到四次藍色笑臉胸牌和多次部門獎勵,我不僅做好自己的本職工作,我還積極參加酒店和社區(qū)舉行的各種活動,曾在酒店舉行的消防運動會上奪得第一名,在北京市東城區(qū)舉行的保齡球比賽中代表亞洲大酒店奪得團體第七名,在酒店舉行的中秋晚會等各項活動中發(fā)揮優(yōu)秀,得到了總經(jīng)理,部門經(jīng)理的表揚。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。
這半年的實習(xí)讓我學(xué)到了好多東西,在接下來的學(xué)習(xí)中我要繼續(xù)深造,要有重點有方向的學(xué)習(xí)。
實習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實習(xí),還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲。
實習(xí)期末總結(jié)篇十七
時光過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在___工作_個月了,這段時光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面,包括基本設(shè)定,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí),還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點,在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自我的專業(yè)水平,并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的.進步。
剛走進___時,恰逢公司_周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對___的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名___人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù),為在___實現(xiàn)人生的價值而奮斗。