專業(yè)信訪工作總結(jié)及明年工作打算范文（20篇）

    在復(fù)雜的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境中，總結(jié)有助于提煉重點，概括經(jīng)驗，為下一步提供方向。如何寫一篇有針對性和實用性的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一
    今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人
    鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
    二、深入排查，積極化解矛盾糾紛
    信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預(yù)測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責(zé)任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
    三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。
    針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
    四、強化舉措，形成防控結(jié)合良好局面
    鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    2019年重點工作安排：
    一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作;
    二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;
    三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二
    2xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在街道工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見，圍繞街道的中心工作，結(jié)合自身的實際情況，主要做了以下幾個方面的工作：
    一、堅持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計劃，聘請南大教授來給街道婦女干部群眾授課，采取現(xiàn)場互動的方式，有疑問當(dāng)場提出，教授當(dāng)場給予解答，提高了學(xué)習(xí)效率，同時還采取發(fā)放宣傳資料、廣場咨詢、展板評比、做知識答題活動等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，切實提高了婦聯(lián)干部法律知識水平和維權(quán)服務(wù)水平，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
    二、以紀(jì)念“三八”節(jié)96周年為契機，積極配合區(qū)婦聯(lián)并結(jié)合街道的實際開展了一系列在豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動，在社區(qū)、廣場等場所懸掛有關(guān)宣傳標(biāo)語，大力營造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評選表彰了區(qū)“五好文明家庭”6戶，區(qū)“巾幗標(biāo)兵”2名，區(qū)“文明樓”2幢，組織街道婦女干部參加南京市各界婦女植樹護(hù)綠行動方案。參加“百戶家庭展才藝”系列活動，并于五月份在五星廣場配合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)舉行了總結(jié)表彰大會和才藝展演活動，進(jìn)一步在全街道弘揚家庭美德，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
    三、真情幫助弱勢群體，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，利用節(jié)假日開展了“心系單親母親，情暖特困家庭”、慰問孤寡老人等活動，配合民政部門做好送培訓(xùn)、送崗位、助殘活動，多措并舉，幫助更多的下崗、失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真做好信訪接待工作，今年共接待群眾來訪8件，耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作，做到件件有落實，事事有交代。繼續(xù)做好“春蕾計劃”活動，為“春蕾”女童廣泛爭取社會關(guān)注與資金資助，在迎“六一”期間，街道婦聯(lián)聯(lián)合工會等有關(guān)部門，在第四屆社區(qū)群眾書法繪畫大賽中組織了小學(xué)幼兒園的小朋友們進(jìn)行了手工制作比賽，豐富了他們的課余生活，同時還會同關(guān)工委慰問了河西行知小學(xué)，為外來工子女送上了慰問金，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)，營造關(guān)心、支持婦女兒童發(fā)展的和諧氛圍。在暑假期間，開展了“結(jié)對幫扶獻(xiàn)愛心，八榮八恥記在心”的主題活動，街道16名處級領(lǐng)導(dǎo)和貧困學(xué)生結(jié)對幫扶，贈送助學(xué)金，受助學(xué)生和家長都參加了這個活動，各村（居）也開展豐富多彩的暑期活動，寓教于樂，使同學(xué)們渡過了一個愉快的暑假。
    四、以家長學(xué)校為依托，推進(jìn)平安家庭的創(chuàng)建。組織各村（居）委的婦代會主任參加區(qū)里組織的“家庭教育”師資培訓(xùn)班，然后依托各村（居）委會的家長學(xué)校組織開展各類家庭教育新知識活動、親子活動、法律知識講座等活動，并組織機關(guān)干部參加“家庭教育社區(qū)行”的講座，進(jìn)一步豐富了平安家庭創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。
    五、加強組織建設(shè)，增強婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務(wù)于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)和街道工委辦事處的重視下，召開了街道第二次婦女代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆婦女聯(lián)合會執(zhí)委，進(jìn)一步完善婦聯(lián)執(zhí)委工作制度和婦女代表聯(lián)系制度，在大會上還向全街道的婦女代表發(fā)出了樹立社會主義榮辱觀的倡議，使廣大婦聯(lián)干部以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實踐社會主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力，在下半年還召開了街道婦聯(lián)的執(zhí)委會，總結(jié)了上半年的工作，共同探討街道婦聯(lián)今后的工作思路，加強了婦女干部之間的溝通與交流。
    一、積極推進(jìn)平安家庭創(chuàng)建活動的深入開展，準(zhǔn)備在“三八”期間進(jìn)行表彰，將外來務(wù)工人員中家庭和諧文明，對和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的家庭也納入表彰范圍，以起到對他們的鼓勵和促進(jìn)，讓他們更好地為建設(shè)作貢獻(xiàn)。
    二、繼續(xù)推進(jìn)“巾幗建功”活動。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點，加強對村婦代會主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶頭致富、帶領(lǐng)致富”的能力，及時提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開展好新技術(shù)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一至二名巾幗科技致富帶頭人，做到扶持一個、發(fā)展一片、帶動一方。
    三、大力宣傳“三創(chuàng)”精神，鼓勵和引導(dǎo)廣大農(nóng)村婦女自主創(chuàng)業(yè)，以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對性的開展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹立一個創(chuàng)業(yè)不怕起點低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門廣泛開展送培訓(xùn)、送崗位、送服務(wù)活動，同時充分利用社會資源，搭建農(nóng)村婦女就業(yè)信息平臺，開辟農(nóng)村婦女就業(yè)通道，幫助下崗、失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
    四、針對我街道外來人口較多這一特點，要認(rèn)真做好外來婦女群眾的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，另外還要關(guān)注她們子女的入學(xué)問題，努力創(chuàng)造城鄉(xiāng)兒童平等受教育的機會。
    五、做好弱勢群體的幫困和維權(quán)工作，對街道的單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便以及時了解情況，真正能為她們做些實事。
    二oxx年十一月。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三
    信訪工作一直都是我們國家重視的工作之一，做好信訪工作直接關(guān)系到國泰民安目標(biāo)能不能實現(xiàn)。下面是小編搜集整理的信訪2019。
    工作總結(jié)。
    一2019主要工作。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
    工作計劃。
    并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
    二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
    二、進(jìn)一步完善和落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
    四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
    今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人。
    鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
    二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
    信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預(yù)測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責(zé)任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
    三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序。
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。
    針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
    四、強化舉措，形成防控結(jié)合良好局面。
    鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    2019年重點工作安排：
    一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作;。
    二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。
    三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四
    今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動融入浙江經(jīng)濟圈和長三角經(jīng)濟帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對照信訪工作目標(biāo)管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查。現(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報如下：
    為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
    工作計劃。
    并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
    認(rèn)真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。
    如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。
    今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。
    同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
    二、進(jìn)一步完善和落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
    三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
    四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好世博會、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會”等特殊時期的信訪工作，加強對信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合城建工作實際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻(xiàn)。
    1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
    2、全年接待來訪群眾共計64件次、78人次。
    3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
    4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
    20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
    根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進(jìn)了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決。
    一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項治理工作動員會后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實施方案》，組織召開了信訪工作動員會，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認(rèn)真辦理，主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
    一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動為契機，緊密結(jié)合上海世博會召開和國慶61周年等敏感時期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定。
    工作方案。
    落實工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護(hù)城河”工作方案》、《關(guān)于切實做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅持24小時有人值班并扎實開展排查工作效果明顯。
    二是加強輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議?，F(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項，承諾事后辦理事項11個。
    今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，切實把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點，全力抓好“兩節(jié)”、“2會”、世博會、國慶節(jié)等重要敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實行最嚴(yán)格的責(zé)任制、實行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，加大維護(hù)穩(wěn)定、信訪工作和社會治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
    一是高度重視，扎實安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，分析研判重點矛盾糾紛，對重大信訪事項科學(xué)判斷形勢，整合各方力量，及時有效處置。局長錢國賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅持以加強領(lǐng)導(dǎo)強化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級上訪為重點,以結(jié)案息訪為目標(biāo)，堅持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對市級以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報結(jié)率達(dá)到100%。
    二是機制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了機構(gòu)、人員、場所、責(zé)任四落實。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊伍建設(shè)和考核獎懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實做到“機制順、責(zé)任實、運行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
    三是堅持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實現(xiàn)多方聯(lián)動，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實際問題100余件。
    四是堅持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動”，對排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實意地為群眾做實事、辦好事、解難事。
    五是堅持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強化案件化解穩(wěn)控工作。
    六是堅持務(wù)求實效，強化督查落實。繼續(xù)堅持局級領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，機關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實到位，信訪接待制度落到實處。
    今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機制還不夠健全，處理問題的時效性有待于加強。我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
    (一)進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認(rèn)真做好2019年“兩節(jié)”、“2會”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護(hù)全區(qū)的社會穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
    (二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
    (三)進(jìn)一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
    (四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。
    (五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測和報告。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五
    一2019主要工作
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長，對信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機會，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
    二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    明年工作打算
    我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;
    二、進(jìn)一步完善和落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;
    三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;
    四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六
    第一部分年工作情況
    2011年對于xx實業(yè)總公司而言是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是收獲的一年，今年以來，xx公司在采油廠的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以黨的xx大和xx屆五中全會精神為指針，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)這一中心工作，始終堅持“保油上產(chǎn)”的經(jīng)營理念，緊跟發(fā)展形勢，緊扣時代脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實，全體干部職工同心同德、務(wù)實創(chuàng)新、精細(xì)管理，狠抓生產(chǎn)，多措并舉，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故，在生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)總量和經(jīng)營業(yè)績上取得了顯著成效。
    xx公司在2011年共完成地面工程施工340項、電力安裝施工203項、作業(yè)油水井176口、安裝修理電機376臺、修理變壓器92臺、修理螺桿泵85臺、維修視頻監(jiān)控設(shè)備407臺次、修理自動化設(shè)備158臺次、修復(fù)抽油桿30萬米、油管16萬米，生產(chǎn)油田藥劑12900噸，注汽量11000方，生產(chǎn)輕烴486噸，泥漿固化73井次，為采油廠的生產(chǎn)保障做出了積極貢獻(xiàn)。
    全年實現(xiàn)總收入9122萬元，與去年同比增加721萬元，實現(xiàn)利潤1648萬元。
    其中，化工公司收入1874萬元；工程1253萬元；作業(yè)公司收入1463萬元；機電公司收入1207萬元；電安項目收入630萬元；潤滑油脂收入551萬元；油管廠收入136萬元；高青項目部收入493萬元；新疆項目部收入576萬元；資產(chǎn)租賃47萬元，公司機關(guān)602萬元，業(yè)務(wù)承包288萬元。
    2011年xx公司主要突出做好了以下六個方面工作：
    一、突出以保油上產(chǎn)為中心，確保全年任務(wù)指標(biāo)按時完成。
    今年以來，xx公司緊緊圍繞年初制定的“一個中心，兩個目標(biāo)”這一核心任務(wù)，堅持把保油上產(chǎn)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，先后組織開展了“保上產(chǎn)、促經(jīng)營、爭當(dāng)排頭兵”、“冒高溫、斗酷暑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保生產(chǎn)”和“五十天保上產(chǎn)、促經(jīng)營”活動，為采油廠的原油生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的按期完成。公司成立了專項領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)運行、經(jīng)營結(jié)算、后勤保障、宣傳報道四個分組，每天組織生產(chǎn)運行例會，公司領(lǐng)導(dǎo)做到三到現(xiàn)場：即重點工程、站內(nèi)施工、搶險施工都有公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，切實加強了生產(chǎn)運行效率和力度。各分公司、項目組根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)超前協(xié)調(diào)關(guān)系，克服工期短、施工條件差、外部阻力大等困難，精心組織、強化運行、加班加點在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿完成施工任務(wù)。
    xx工程分公司、機電分公司堅持24小時保上產(chǎn)，只要接到搶險任務(wù)，無論是白天還是黑夜，不分時間，不講條件，不計成本，優(yōu)質(zhì)高效的完成各類任務(wù)，目前累計完成工程搶險工作80次，其中夜間搶險41次，出色的完成了各項搶險任務(wù)。各單位在保證施工進(jìn)度的同時，堅持以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展，以發(fā)展求開拓，克服工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜、施工面廣、工程任務(wù)重等困難，精細(xì)施工，狠抓現(xiàn)場管理，強化質(zhì)量監(jiān)督，對每項工程都排出運行表，優(yōu)化工序，合理安排工期，努力打造優(yōu)秀油田地面工程。在今年管理局的第33次工程質(zhì)量大檢查中，電力工程抽檢16個分項，合格率達(dá)100%，其中9項成績優(yōu)良，在油田各單位中名列前茅。
    二、突出以安全環(huán)保管理為保障，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。
    xx公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，牢固樹立“安全就是效益”的思想，扎實做好安全環(huán)保管理工作。
    （一）健全安全環(huán)保管理體系，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司通過建立全方位、覆蓋生產(chǎn)運行全過程的安全環(huán)保承包管理體系，與qhse體系內(nèi)審、外審相結(jié)合，不斷健全安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)分工，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰審批誰負(fù)責(zé)”、“誰安排誰負(fù)責(zé)”原則，無論是生產(chǎn)運行、材料購置、設(shè)備管理還是人員培訓(xùn)，都指定安全環(huán)保責(zé)任人，做到“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。
    （二）加強培訓(xùn)取證工作，努力提高全員安全意識。公司安全管理部針對各單位每一階段的實際情況積極組織協(xié)調(diào)做好各工種的培訓(xùn)取證工作，今年以來注汽司爐、水處理、安全管理共計取證33個，作業(yè)司鉆、井控、硫化氫取證78個。公司還多次組織開展中石化和勝利油田安全生產(chǎn)禁令學(xué)習(xí)，積極開展“我要安全”、“119”消防宣傳日、事故應(yīng)急演練等活動，在公司范圍內(nèi)形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，促進(jìn)了職工安全意識的不斷提高。
    （三）狠抓重點、難點、危險點，強化現(xiàn)場安全監(jiān)控。今年公司先后新增加了注汽、輕烴、油管修復(fù)項目，其中易燃易爆、高溫高壓、有毒有害作業(yè)普遍存在，針對這種情況，公司各級管理人員緊盯現(xiàn)場，不斷深化現(xiàn)場安全監(jiān)控，狠抓落實，做到“隱患心中清楚、防范措施到位、問題整改及時”，杜絕了各類事故的發(fā)生。采油廠2號注汽鍋爐四次搬家，公司領(lǐng)導(dǎo)全部在現(xiàn)場監(jiān)控督導(dǎo)，確保安全順利搬運。
    （四）扎實開展監(jiān)督檢查工作，不斷提高排查事故隱患力度。公司每月召開一次安全生產(chǎn)會，組織一次安全大檢查，并嚴(yán)格對照采油廠安全監(jiān)督科查出的隱患進(jìn)行整改，全年累計查出安全隱患82項，及時整改73項，對不能當(dāng)時整改的列入2011年的隱患整改計劃。今年以來，xx公司重點組織開展了防雷檢查，著重做好了化工公司的接地整改工作。公司在每逢節(jié)假日前都會對所有施工單位和設(shè)備進(jìn)行一次全面的安全檢查，確保節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。
    三、突出結(jié)算管理做到資金及時到位，確保公司正常運行。
    xx公司把結(jié)算工作作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)，提前做好結(jié)算計劃與相關(guān)手續(xù)，積極協(xié)調(diào)，做到結(jié)算準(zhǔn)確、及時高效。
    （一）細(xì)化任務(wù)，確保結(jié)算工作有序運行。xx公司每周召開一次經(jīng)營例會，各分公司、項目組匯報本周經(jīng)營結(jié)算工作進(jìn)度，及時了解經(jīng)營結(jié)算情況，協(xié)調(diào)經(jīng)營結(jié)算工作中的每一個問題，強力推進(jìn)經(jīng)營結(jié)算工作。通過細(xì)化任務(wù)制定周計劃、周目標(biāo)，細(xì)分到每一項工程，每一份合同，每一個步驟，使經(jīng)營結(jié)算節(jié)奏更加緊湊，不留經(jīng)營結(jié)算縫隙，使結(jié)算工作階梯性、批次性向前推進(jìn)。到目前為止共結(jié)算5866萬元，比去年同期多結(jié)算2352萬元，確保了公司資金的正常運轉(zhuǎn)。
    （二）強化運行，促進(jìn)結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)?？偣緦γ總€分公司、項目部任務(wù)都制定了經(jīng)營結(jié)算運行表，使所有單位結(jié)算進(jìn)程一目了然，增強了工作的緊迫感。在周例會中對本周經(jīng)營結(jié)算工作進(jìn)行總結(jié)，制定下周經(jīng)營計劃，對完成任務(wù)好的進(jìn)行表揚，對完不成的進(jìn)行問責(zé)。并對每一名結(jié)算人員提出了具體工作任務(wù)、內(nèi)容和要求，結(jié)算人員加班加點，主動和設(shè)計室、定額站聯(lián)系，落實材料，落實價格，力求工作及時、準(zhǔn)確、實事求是，較好的完成了結(jié)算任務(wù)。年初，通過總公司領(lǐng)導(dǎo)和采油廠積極協(xié)調(diào)，明確了必須先簽合同后干活的原則，有效提高了結(jié)算速度，提前了結(jié)算日期，2011年工程結(jié)算四月底已開始運行，比去年同期提前了近三個月，成為今年勝利油田進(jìn)行工程結(jié)算的第一家單位。
    （三）疏通入網(wǎng)資質(zhì)管理難點，確保結(jié)算工作順利開展。今年xx公司入網(wǎng)證新增零配件加工、抽油機修理、勞務(wù)輸出、勞務(wù)派遣、運輸隊伍等項目，而且管理局增加了效能監(jiān)察、安全管理兩項審核內(nèi)容，給入網(wǎng)資質(zhì)復(fù)審工作增加了難度。公司經(jīng)營管理部努力克服入網(wǎng)證件種類多、牽扯范圍廣，復(fù)審流程繁瑣，周期長等不利因素，抽出專人負(fù)責(zé)，及時復(fù)審，多方聯(lián)系上門進(jìn)行催促，做到證件及時復(fù)審，沒有因為入網(wǎng)資質(zhì)影響公司的結(jié)算工作。
    四、突出精細(xì)化管理，確保經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提升。
    xx公司以管理局“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年”活動為契機，努力強化服務(wù)意識、調(diào)整經(jīng)營思路、深化精細(xì)管理，確保公司收入穩(wěn)步提升。
    總結(jié)
    并結(jié)合qhse認(rèn)證工作，制訂完善了《材料采購管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》等各類管理制度50多項，主動把好四道關(guān)：嚴(yán)格把好材料采購關(guān)、把好外包工程的分包和掛賬關(guān)、把好資金使用關(guān)、把好固定資產(chǎn)購買和外雇工關(guān)系關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范了采購、合同和生產(chǎn)運行管理，提升了精細(xì)化管理水平。嚴(yán)格出入庫房材料的管理，堵塞管理漏洞，防止材料流失和浪費。嚴(yán)格考核車輛燃油消耗，做到日清月結(jié)。同時，節(jié)約每度電、每一方水、每一張辦公用紙，處處精打細(xì)算，各種材料費用及生產(chǎn)開支與往年相比呈下降趨勢。實現(xiàn)了由重點關(guān)注收入向開源節(jié)流轉(zhuǎn)變，提高了整體管理水平和經(jīng)濟效益。
    （二）全方位加強過程管理控制，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。xx公司通過完善預(yù)算管理體系，細(xì)化預(yù)算項目，強化預(yù)算執(zhí)行力，建立起了各單位具體運作、經(jīng)營管理部全面參與、財務(wù)管理部總體控制的預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)。按月編制經(jīng)營預(yù)算，做到事前預(yù)算細(xì)、事中控制嚴(yán)、事后考核實。同時定期開展經(jīng)營分析，適時監(jiān)控指標(biāo)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在問題，有效確保了各項經(jīng)濟指標(biāo)按照年度計劃的軌跡平穩(wěn)運行。公司還組織人員不定期深入基層單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題、困難，及時采取經(jīng)營預(yù)警、調(diào)控幫扶等措施，實現(xiàn)了經(jīng)營工作的`全面掌控、動態(tài)管理。
    （三）加強考核管理機制，促進(jìn)精細(xì)化管理上水平。總公司對各分公司、項目組簽訂了內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書，對影響變動成本的材料費、油料費、修理費、運費、雇工費等進(jìn)行單項管理，單項考核。并結(jié)合“爭當(dāng)排頭兵”活動的開展，制定嚴(yán)格的經(jīng)營指標(biāo)、管理細(xì)則、結(jié)算考核標(biāo)準(zhǔn)，對各單位工作進(jìn)行季度考核，并把考核兌現(xiàn)結(jié)果公布，通過考核完善了經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實了經(jīng)營責(zé)任，調(diào)動了管理者和員工的積極性，保障了公司全年任務(wù)的順利完成。
    （四）深化管理，加強外包、對外結(jié)算工作。xx公司特別注重對外工程承包及工程竣工結(jié)算活動的監(jiān)督管理，制訂了對外承包及結(jié)算管理辦法，由分公司提出申請并填寫申請單，由總公司生產(chǎn)管理部審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，總經(jīng)理審批，方可對外分包。規(guī)范公司工程結(jié)算行為，由總公司生產(chǎn)管理部和經(jīng)營管理部預(yù)算人員現(xiàn)場審核，填寫工程結(jié)算單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，經(jīng)分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)同意，總經(jīng)理審批方可結(jié)算。
    五、突出市場開發(fā)，為經(jīng)營總量的不斷提高儲備能量。
    新疆項目部在做好變電站和供電線路的維護(hù)巡檢工作的同時，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，承攬了油井道路維修工程，十一月份又爭取到了新勘排601區(qū)塊35千伏變電站的投產(chǎn)值班和維護(hù)業(yè)務(wù)，總公司抽調(diào)精干力量、密切配合、變電站投產(chǎn)一次成功。
    為了挖掘，增加創(chuàng)收，進(jìn)一步為企業(yè)增效，機電分公司采取了“走出去的辦法”即尋找電機修理任務(wù)及零部件加工任務(wù)。一是派有關(guān)人員到各采油礦、隊調(diào)查、溝通，經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)各采油廠每年自動化維修是一個不容忽視的環(huán)節(jié)，成為機電公司尋找的一個增效點。經(jīng)過與采油廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，承攬了自動化維修項目，目前公司新開發(fā)的的自動化維修項目已經(jīng)成熟，并在油井使用現(xiàn)場發(fā)揮了較好的優(yōu)勢，在采油廠各三級單位廣泛使用，取得了較好的經(jīng)濟效益。二是機電公司根據(jù)現(xiàn)有的的加工能力及過硬技術(shù)能力尋找到零部件加工任務(wù)，如為作業(yè)大隊設(shè)計生產(chǎn)了液壓升降器和井下工具。三是在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上完善配套了螺桿泵修理，增加了離心泵修理。機電分公司在10月13日，中石化集團總公司組織的電動機生產(chǎn)綜合考評中，機電公司產(chǎn)品加工制造的綜合能力獲勝利油田電機生產(chǎn)企業(yè)第二名，并在中石化機電產(chǎn)品招標(biāo)十六個廠家中，永磁，y系列電機均獲第二名的好成績，為明年油田專用電機產(chǎn)品在中石化市場擴大銷售奠定了基礎(chǔ)。
    六、突出公司大家庭創(chuàng)建，確保公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。
    xx公司始終堅持“以人為本”的宗旨，努力把公司創(chuàng)建成一個“和諧溫馨的大家庭”，促進(jìn)了職工對公司的認(rèn)同感和歸屬感的不斷增強。
    （一）以“群眾論壇”活動為載體，架起了干群溝通的連心橋。公司根據(jù)采油廠黨委《關(guān)于在全廠職工中開展“群眾論壇”主題教育的通知》要求，在全公司范圍內(nèi)扎實開展“群眾論壇”主題教育，在認(rèn)真客觀分析當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上，積極發(fā)動職工深挖隊伍管理、生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)中存在的問題，集思廣益，研究解決問題的建議和方案，引導(dǎo)廣大干部職工講優(yōu)勢、看前景，講潛力、提素質(zhì)，講發(fā)展、擔(dān)責(zé)任，講效益、促管理，讓職工踏踏實實干工作、全心全意保上產(chǎn)。
    （二）不斷加大學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，促進(jìn)職工整體素質(zhì)不斷提高。今年以來xx公司繼續(xù)加大職工培訓(xùn)考核力度，重點加強了初、中、高級工技能鑒定培訓(xùn)工作，根據(jù)采油廠技能鑒定工作要求，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真組織，確保每個參加鑒定人員有充分的學(xué)習(xí)時間，保證了職工更好地參加技能培訓(xùn)。全年共有38名職工考試，21人通過了鑒定。靳宏雷和王澤華兩名同志，在今年六月份采油廠第17屆職工技術(shù)比賽中分別取得維修電工第二名和電焊工第三名的好成績。同時，在崗位考核工作中，公司為確保崗位考核工作順利進(jìn)行，各辦公室充分配合廣泛宣傳發(fā)動，制訂嚴(yán)密考核計劃，有效調(diào)動職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強素質(zhì)的熱情。公司全年參加崗位考核人員共計128人，考核合格率達(dá)100%。
    （三）完善廠務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造政治條件。
    面對多種經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的新任務(wù)和新要求，xx公司積極拓寬廠務(wù)公開民主管理渠道，堅持完善職工民主治理、民主監(jiān)督制度，讓職工知情、議事、監(jiān)督。特別是職工關(guān)心的工資收入、獎金發(fā)放等敏感問題，督促各單位通過各種形式向員工公開。公司工會根據(jù)多種經(jīng)營的特點把需要公開的內(nèi)容一定要公開，主要采取經(jīng)營分析會和專題會，盡量地擴大范圍，讓職工多參與、多了解，有效維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為總公司的和諧發(fā)展創(chuàng)造了政治條件。
    （四）著力做好幫扶救助送溫暖長效機制建設(shè)，切實為員工群眾排憂解難。xx公司工作中積極做到真困難真幫扶，突發(fā)困難及時幫扶，特殊困難特殊幫扶。截至到目前為止，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會共先后走訪慰問困難員工家庭11戶，送去困難救助金10000多元，給3戶困難員工家庭按時按月領(lǐng)取發(fā)放低保金，給9名殘疾員工發(fā)放一次性殘疾救急金2700多元，為重大疾病職工申請互助互濟救助金xx元，多次到醫(yī)院看望有病住院員工，幫助3名因病死亡員工家屬辦理喪葬事宜。
    （五）以強化精神文明建設(shè)為抓手，推動群眾文體活動上臺階。為滿足職工群眾日益增長的精神文化需求，公司在文明建設(shè)上下功夫，在和諧創(chuàng)建上做文章，以開展形式多樣的文體活動，豐富職工群眾的精神文化生活，按照采油廠要求及時組織安排7批職工外出療養(yǎng)和35歲以上職工健康查體，積極參加了采油廠組織的正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球、職工藍(lán)球、跳繩、拔河、老年舞蹈、家庭親情挑戰(zhàn)賽等比賽及消夏晚會,并取得了可喜成績。其中：正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球比賽、家庭親情挑戰(zhàn)賽、職工籃球賽分別獲得一等獎、第一名、第二名、第五名的好成績。8月份全體干部職工參加表演的以“奮進(jìn)中的xx”為主題的“消夏晚會”，獲得了純梁地區(qū)職工家屬的廣泛好評，通過一個側(cè)面展現(xiàn)了xx人團結(jié)一心、昂揚向上的精神風(fēng)貌。
    2011年xx公司雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二，部分工作量結(jié)算渠道不暢通。其三，油田地面工程工農(nóng)關(guān)系的制約嚴(yán)重影響工程施工的計劃安排和進(jìn)度掌握。其四，xx公司人員老化、文化水平相對偏低，結(jié)構(gòu)不合理的問題急待解決。[1][2]下一頁
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七
    基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個堅持、五個必須，實現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。
    四個堅持：
    堅持現(xiàn)行安全績效考核體系，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;
    堅持旬檢月驗和礦科小分隊活動制度，進(jìn)一步在檢查評排名獎懲的科學(xué)性、公正性下功夫;
    堅持安全重點工程項目責(zé)任制度，進(jìn)一步在責(zé)任履行過程監(jiān)督上下功夫;
    堅持職工直面培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化直面培訓(xùn)實施細(xì)則，實行礦、科、隊、技術(shù)人員、隊組骨干結(jié)對子聯(lián)責(zé)到人的培訓(xùn)辦法。
    五個必須：
    必須在現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上走創(chuàng)亮點，樹名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責(zé)體系;
    必須把雙建雙達(dá)在基層進(jìn)行實實在在的推行，做到安全管理的過程監(jiān)控;
    必須把三違人員的幫教與職工培訓(xùn)結(jié)合起來，提高培訓(xùn)的感性基礎(chǔ);
    必須在重大隱患排查上推行礦辦公會議制度，做到報告及時，研究處理及時。
    一穩(wěn)一升一提高：
    一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn);
    一升即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;
    一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺建設(shè)。對標(biāo)對表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。
    （六）全面加強隊伍建設(shè)。強化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計劃。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
    堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報綜合分析就服務(wù)到哪里，及時跟進(jìn)各級要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
    深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。
    認(rèn)真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    加強檢舉舉報平臺推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現(xiàn)檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報平臺應(yīng)用監(jiān)督管理機制，加強對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    加強對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九
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    九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。
    按照“強化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點、抓住關(guān)鍵、注重實效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實，全年廳機關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，無刑事案件和治安案件的發(fā)生。
    十、夯實基礎(chǔ),嚴(yán)格自律，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
    一年來，按照省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
    （一）強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強理論學(xué)習(xí)作為增強黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)。“兩個條例”和廳機關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了中央黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會議精神；在學(xué)習(xí)方法上，采取了會前自學(xué)、會中提問、會后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動了我處人員學(xué)習(xí)的積極性。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅固的思想防線，增強了防腐拒變的能力,并能夠時時處處嚴(yán)以律已，一年來處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問題。
    （二）嚴(yán)格制度，強化落實，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。一是堅持定期召開支委會、民主生活會和支部黨員大會，認(rèn)真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認(rèn)真檢查執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)濟紀(jì)律和群眾紀(jì)律情況，真正做到自查自糾。二是加強對處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時返回的盡量返回，確實不能返回的，要堅持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴(yán)格執(zhí)行食宿接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、政務(wù)公開制度。認(rèn)真執(zhí)行購車、配備通訊工具審批制度和話費限額報銷制度。重大問題堅持集體研究決定，并做好會議記錄。
    以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
    2010年我們一定會再接再厲，保持2010年的優(yōu)點，改正不足，主要從以下幾點做好工作。
    一是提高全處同志的理論學(xué)習(xí)，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學(xué)習(xí)；二是工作開拓、創(chuàng)新意識還要加油，要有強烈事業(yè)心責(zé)任感；三是對本處室的同志們要進(jìn)一步關(guān)心、幫助，加強管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說話方式都應(yīng)有一定的改進(jìn)，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭2010年工作完成的更好。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十
    ，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，克難進(jìn)取，真抓實干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)于后：
    一、成立了以院長為組長，為副組長，護(hù)理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責(zé)任制。
    二、利用各種會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪工作條例》和上級部門有關(guān)文件，學(xué)習(xí)溫總理和上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認(rèn)識。
    三、認(rèn)真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報上訪事件，及時派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
    四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認(rèn)真抓好排查工作。把一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
    五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。
    雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認(rèn)真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進(jìn)行。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一
    201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面實施“六大工程”打造貴陽發(fā)展升級版的戰(zhàn)略部署，以“服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴(yán)三實”活動為載體，以提高“執(zhí)行力、落實力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務(wù)經(jīng)濟、保障民生作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    1.深入貫徹落實中央、省、市公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作精神。
    今年，我局根據(jù)中央、省、市關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作的相關(guān)文件精神，著手推進(jìn)相關(guān)工作開展，并把公共法律服務(wù)作為今年一項重大調(diào)研課題，深入開展學(xué)習(xí)實踐。3—8月期間，重點開展了資料搜集、考察學(xué)習(xí)和調(diào)研座談等工作，在較全面了解掌握先進(jìn)地區(qū)做法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出貴陽市公共法律服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，代擬了《中共貴陽市委市人m政府關(guān)于全面推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》，并擬制下一步工作措施。
    2.開展公共法律服務(wù)平臺建設(shè)。
    在積極籌備公共法律服務(wù)建設(shè)相關(guān)工作的同時，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級“公共法律服務(wù)中心”并開展工作。市級層面，在不增加人員編制，不增設(shè)機構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用我市公職律師事務(wù)所原有工作班底及辦公場所，從局機關(guān)、局屬單位抽調(diào)人員，組建“貴陽市公共法律服務(wù)中心”并開展工作。
    1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。
    與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽市201x年法治宣傳教育工作安排意見》，明確了今年的法治宣傳教育重點內(nèi)容和普法重點對象;制定印發(fā)了《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。
    工作方案。
    的通知》、《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進(jìn)”活動工作方案的通知》、《貴陽市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進(jìn)”工作任務(wù)分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭的意識，在全社會營造珍愛生命、遠(yuǎn)離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽市司法局社會治安綜合治理宣傳作方案》，對專項法治宣傳工作進(jìn)行安排。
    2.大力開展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動。
    一是圍繞輕軌快鐵建設(shè)、嚴(yán)打“兩違”、“兩嚴(yán)一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫法治宣傳標(biāo)語、短片和制作沙畫視頻等，通過貴陽電視一臺、三臺法制欄目廣泛進(jìn)行播放宣傳，利用重要路段、廣場戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開展法治宣傳活動，開通“貴陽司法行政”法律服務(wù)微信微博公共賬號，利用電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺便捷迅速的傳播手段，進(jìn)一步將法治宣傳活動引向深入。
    二是以各種宣傳月、日、周活動為契機，以法律“六進(jìn)”為載體，采取多種有效形式，針對群眾關(guān)注的熱點難點問題，圍繞各階段中心工作，結(jié)合新頒布的法律法規(guī)，組織相關(guān)部門積極開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒?。2月8日開展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會主義核心價值觀”進(jìn)萬家集中示范活動;3月15日在筑城廣場開展的“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動;5月15日在大十字廣場開展打擊非法集中資專項宣傳活動、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場開展主題為“依法維護(hù)合法權(quán)益共同建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動以及將在12月4日“憲法日”集中開展法治宣傳等。
    根據(jù)不同的宣傳主題和宣傳對象，編印了《法律進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣傳活動知識問答》《社會治安綜合治理法治宣傳資料》等相關(guān)法治宣傳資料2019余份，面向參加活動的群眾發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計，今年全市共計開展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。
    1.強化措施，積極探索，大力打造強制隔離戒毒工作新模式。
    一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開展專項行動，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對象中涉毒特殊群體的總體情況。同時，指導(dǎo)、督促三江強戒所及時維護(hù)更新出所人員網(wǎng)上信息，嚴(yán)格執(zhí)行解戒出所“無縫對接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復(fù)銜接工作，并充分利用場所資源，提高床位利用率，暢通“進(jìn)口”渠道，切實做到“依法收戒、應(yīng)收盡收”。
    全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對象中涉毒人員3300余名，均已納入臺賬管理、并落實管控措施。三江強戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強戒1319人，在所強戒人員2149人。
    二是緊緊圍繞市委、市政府對我局下達(dá)的禁毒工作目標(biāo)任務(wù)，特別是今年三江強戒所增容收戒1500人等剛性目標(biāo)，強化對相關(guān)工作落實情況的督促檢查。今年以來，先后對增容收戒1500人涉及的場所功能布局調(diào)整、新啟用強戒大隊設(shè)施修繕、場所文化軟硬件建設(shè)、警力配備和輔警招聘等重點工作開展專項督導(dǎo)5次，提出督辦意見和工作建議20余條。目前，三江強戒所增容收戒相關(guān)準(zhǔn)備工作已如期完成，新啟用的兩個強戒大隊已開始陸續(xù)接收強戒人員。
    2.健全機制，加強管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進(jìn)。
    一是認(rèn)真做好社區(qū)矯正工作，落實工作措施，推動社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點》、《貴陽市司法局201x年加強社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進(jìn)一步加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應(yīng)性幫扶。制定出臺《貴陽市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實落實各項工作措施，牢把“入口關(guān)”。杜絕見人不見檔、見檔不見人、人檔不相符等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。
    二是突出重點，打造亮點，著力推動社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點為樣板，制定印發(fā)《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開展社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建活動。清鎮(zhèn)市司法局主動聯(lián)系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設(shè)立了全市第一家村級社區(qū)服刑人員教育轉(zhuǎn)化工作站，并采用黨員干部一對一幫扶的方式，強化對在矯服刑人員的教育轉(zhuǎn)化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點調(diào)研司法體制改革工作，給予高度評價。
    三是強化社區(qū)矯正工作專題調(diào)研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進(jìn)行了3次專題調(diào)研，進(jìn)一步總結(jié)社區(qū)矯正工作中存在的問題和不足，有針對性地制定改進(jìn)工作的辦法和措施，推動社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。
    截至9月，全市累計接收社區(qū)矯正人員5829人，累計解除3815人，在冊2019人，共累計警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會安全穩(wěn)定的案件。
    3.認(rèn)真做好安置幫教工作，完善工作機制，努力營造基層和諧環(huán)境。
    一是強化對安幫網(wǎng)絡(luò)信息化的管理、指導(dǎo)，提高對刑滿釋放人員的“網(wǎng)絡(luò)簽收”及時率和“必接”率。認(rèn)真落實市綜治辦對安幫對象的各項工作要求，通過加強對各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網(wǎng)絡(luò)運行情況的督促、指導(dǎo)，落實“網(wǎng)絡(luò)簽收”、“必接”等各項工作要求，解決了部份司法所簽收不及時問題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達(dá)97%以上，連續(xù)五個月排名全省前列。
    二是加強協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各安幫機構(gòu)做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據(jù)中央、省相關(guān)文件精神，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市司法所(安幫機構(gòu))在加強幫教力度的同時，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農(nóng)村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。
    1.律師公證工作。
    一是強化管理，加強律師、公證員隊伍建設(shè)。做好律師公證行政許可的審查、備案和報送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務(wù)所各類行政服務(wù)事項334件，并做好對當(dāng)事人的咨詢解釋工作，今年共解答來人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計)，履行了律師法所賦予的法定職責(zé)，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯(lián)合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)同時也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會“千場計劃”在貴州的具體實施。
    二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽市司法局進(jìn)行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認(rèn)真做好接收相關(guān)工作。
    三是組織引導(dǎo)律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會矛盾化解。按照上級安排部署，我局承擔(dān)了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務(wù)工作，在市政府和市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立法律服務(wù)工作組直接參與工作，律師不計報酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢，履行了律師的社會責(zé)任。
    四是深入推進(jìn)律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級信訪工作制度，指導(dǎo)協(xié)調(diào)律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進(jìn)行信訪接待，目前，共開展信訪接待100余次。
    五是積極開展“以案釋法律師行”活動、“千名律師進(jìn)民企”活動。按照省司法廳關(guān)于在全省律師行業(yè)開展“以案釋法--律師行”活動要求，市司法局在全市律師行業(yè)開展了“以案釋法—律師行”活動，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動儀式，并通過貴陽電視臺聯(lián)辦“大律師”欄目將工作推向深入。
    2.法律援助工作。
    全面推進(jìn)貴陽市作為全國法律援助工作聯(lián)系點和全國法律援助案件質(zhì)量評估試點各項工作，認(rèn)真安排布置、精心調(diào)研、起草文件、建立工作機制等，進(jìn)一步提高法律援助案件辦理質(zhì)量，建立和完善法律援助案件質(zhì)量評估體系，確保試點工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機構(gòu)共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。
    市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國福利彩票公益金法律援助項目貴陽市實施單位，負(fù)責(zé)全市公益金項目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項彩票公益金法律援助項目實施與管理暫行辦法》的要求實施項目，結(jié)案114件，申請項目資資金17.3萬元;結(jié)案案件中農(nóng)民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權(quán)益保護(hù)法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經(jīng)濟損失860余萬元。
    截止今年8月28日，全市法律援助機構(gòu)共接待群眾來訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來訪、電話咨詢8966件，通過貴陽市法律援助網(wǎng)提供網(wǎng)上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強“12319”來電咨詢的跟蹤服務(wù)，加強同“12319”指揮中心的聯(lián)系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。
    今年，省廳對12348法律服務(wù)專線接聽平臺進(jìn)行升級改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對設(shè)備調(diào)試運行中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，安排專人學(xué)習(xí)新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級12348熱線的順利運行。
    3.基層法律服務(wù)工作。
    進(jìn)一步加強日常指導(dǎo)、服務(wù)和管理，全市基層法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對社區(qū)居民、流動人口、農(nóng)民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)基層法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。
    截止9月底，市司法局和市基層法律服務(wù)工作者協(xié)會未接到任何群眾對基層法律服務(wù)所和工作者進(jìn)行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個基層法律服務(wù)所、304名基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)，共擔(dān)任法律顧問134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫法律文書1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問12467人次。
    為規(guī)范市屬司法鑒定機構(gòu)管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機構(gòu)行政人員培訓(xùn)班”，就機構(gòu)行政人員的工作職責(zé)和如何做好所內(nèi)行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務(wù)檔案的相關(guān)要求辦理司法鑒定各項行政許可具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程;正確填報各類報表等內(nèi)容進(jìn)行了講解培訓(xùn)。組織召開了“201x年司法鑒定工作會”，通報了2019年目標(biāo)檢查情況，對今年司法鑒定工作進(jìn)行了部署安排。
    今年，我局共受理并辦結(jié)了司法鑒定機構(gòu)設(shè)立申請2件，新設(shè)立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請13件，變更業(yè)務(wù)范圍申請3件，變更法定代表人、機構(gòu)負(fù)責(zé)人申請2件，變更住所申請1件，延續(xù)司法鑒定機構(gòu)資質(zhì)申請6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請21件。另有6件司法鑒定機構(gòu)申請正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機構(gòu)共完成各類司法鑒定1986件，采信率達(dá)90%以上，為保障訴訟活動順利進(jìn)行，促進(jìn)司法公正，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極作用。
    1.采取四項有力措施，鞏固和提高“省級規(guī)范化”達(dá)標(biāo)司法所的創(chuàng)建水平。一是對鞏固提高“省級規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進(jìn)行專門安排，做好迎接省司法廳隨時抽查的各項準(zhǔn)備;二是對2019年度創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所進(jìn)行重點慰問，提高基層對創(chuàng)建工作積極性;三是根據(jù)省司法廳的安排，重點組織創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所所長分5期參加“全省基層司法所所長骨干培訓(xùn)班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學(xué)院開展學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流活動;四是通過到14個達(dá)標(biāo)的“省級規(guī)范化”司法所實地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，對鞏固提高工作中存在的問題進(jìn)行收集，能及時解決或幫助的，及時解決。
    2.認(rèn)真總結(jié)和鞏固“省級模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導(dǎo)。一是指導(dǎo)四個開展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進(jìn)一步細(xì)化“省級模范”創(chuàng)建工作的方案，加強市、縣兩級的溝通，并從各方面對創(chuàng)建單位進(jìn)行傾斜性支持;二是通過到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進(jìn)行實地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問題和困難;三是通過收集整理我市開展省級模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點和投入的經(jīng)費、編制等相關(guān)數(shù)據(jù)材料，完成了《貴陽市司法局關(guān)于開展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報》的擬寫、上報，得到省司法廳主要領(lǐng)導(dǎo)書面的充分肯定;四是指導(dǎo)四個開展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進(jìn)行實地檢查、調(diào)研的工作。
    3.以“楓橋經(jīng)驗”、“余慶經(jīng)驗”為學(xué)習(xí)示范，認(rèn)真探索和總結(jié)具有貴陽特色的人民調(diào)解經(jīng)驗。根據(jù)省綜治委《關(guān)于堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”、實現(xiàn)“余慶經(jīng)驗”全覆蓋的實施意見》的文件要求，堅持和發(fā)展以“楓橋經(jīng)驗”為學(xué)習(xí)示范，指導(dǎo)、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個以上學(xué)習(xí)示范點，提煉出人民調(diào)解貴陽經(jīng)驗在全市人民調(diào)解組織中進(jìn)行推廣。目前，我市確定的學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”示范點共27個，具有貴陽特色人民調(diào)解“五老促和諧”示范點5個，以實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標(biāo)，各示范點立足于人民調(diào)解工作，化解了大量矛盾糾紛。
    4.指導(dǎo)開展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)調(diào)解工作質(zhì)量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調(diào)解委員會創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》要求，指導(dǎo)各區(qū)(市)、縣結(jié)合實際，明確了1—2個規(guī)范化人民調(diào)解示范點創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點帶面逐步推開的方式進(jìn)行。首先在基本要素上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其次各項管理規(guī)定和指標(biāo)達(dá)到要求，并通過規(guī)范化創(chuàng)建進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作效率，調(diào)解成功率，調(diào)動人民調(diào)解員工作積極性。
    截止9月底，全市共調(diào)處各類矛盾糾紛17478件，調(diào)解成功17165件，成功率達(dá)98.2%;防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件11件、涉及當(dāng)事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當(dāng)事人2856人。人民調(diào)解參與“三調(diào)聯(lián)動”化解矛盾糾紛484件。
    1.圓滿完成了2019年貴陽市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報、頒發(fā)等工作。在2019年通過國家司法考試非應(yīng)屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時間緊、任務(wù)重的情況下，我們?nèi)幫臼冀K嚴(yán)格按照司法部有關(guān)法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點，堅持原則，嚴(yán)格程序，照章辦事，做到了不錯報、不漏報，在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿地完成了審核任務(wù)，并按時上報省司法廳進(jìn)行復(fù)審。據(jù)統(tǒng)計，共審核上報材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。
    2.做好我市201x年國家司法考試相關(guān)工作。為進(jìn)一步加強我市司法考試“從嚴(yán)治考”工作，按照司法考試標(biāo)準(zhǔn)化考場設(shè)置要求，我處著手采購考場安全技防一體機、信號屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對講機等設(shè)備，以科技手段嚴(yán)厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓(xùn)班”，根據(jù)201x年國家司法考試的工作新要求，同時針對我市考生人數(shù)眾多、持續(xù)增長的現(xiàn)實情況，我們提前謀劃今年司法考試各項工作，提前制作考試工作方案，落實各項考務(wù)準(zhǔn)備工作。9月19、20日貴陽考區(qū)工作順利實施。
    1.根據(jù)市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門支持花溪明珠社區(qū)提升社會治理工作水平。局領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊到花溪明珠社區(qū)實地考察調(diào)研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽市司法局關(guān)于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會治理工作水平工作方案》及《責(zé)任分解表》報市委群工委，并根據(jù)上述方案擬制《關(guān)于具體幫助明珠社區(qū)工作推進(jìn)方案》，將具體工作進(jìn)行全面分解，責(zé)任落實到人。
    2.定期到花溪明珠社區(qū)對涉及我局工作職能的工作任務(wù)進(jìn)行督促督辦，并將每周工作進(jìn)度形成書面材料報市委群工委，在每周工作例會上向市委群工委匯報工作推進(jìn)情況，擬寫專項工作簡報信息共3期。
    3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內(nèi)容的噴印、5萬份《社區(qū)居民法治宣傳手冊》的編印、社區(qū)依法治理的相關(guān)管理制度模版收集交送等工作。
    4.指導(dǎo)市律師協(xié)會在貴陽地區(qū)招募志愿者律師，經(jīng)嚴(yán)格審查確定由二十二名律師擔(dān)任該“律師會客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會議室召開了由貴陽市司法局、花溪司法局、貴陽市律師協(xié)會等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務(wù)中心明珠社區(qū)“律師會客室”志愿者律師座談會，并對50名志愿者律師進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    5.指導(dǎo)、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會、朝陽居民委員會的人民調(diào)解委員會規(guī)范化、樣板化建設(shè)。一是人民調(diào)解委員會辦公設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識、標(biāo)牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調(diào)解委員會各項工作制度、調(diào)解工作流程以及調(diào)解文書、臺帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調(diào)解典型案例選編》、《人民調(diào)解工作指南》折頁宣傳資料20190份，并幫助編寫了《人民調(diào)解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個調(diào)委會基本完成了規(guī)范化、樣板化建設(shè)工作，還有一個調(diào)委會待改造完成后，制度上墻。
    1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以“三嚴(yán)三實”專題教育為契機，充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、警示教育視頻學(xué)習(xí)等形式，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部增強黨性、改進(jìn)作風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強烈的問題。嚴(yán)格落實并完善領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度，加強約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績效考核暨“一報告兩評議”工作。
    2.加強干部隊伍政治思想教育，增強司法行政干部“五種意識”。堅持每周五政治學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為今年政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅持不懈、持之以恒地學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì)，自覺用政治理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、提升素質(zhì)，始終在政治上、思想上、行動上與黨中央、省委、市委保持高度一致。
    3.加強機關(guān)黨建工作。積極推進(jìn)機關(guān)黨組織建設(shè)，印發(fā)《貴陽市司法局201x年機關(guān)黨建工作要點》，對201x年我局機關(guān)黨建工作進(jìn)行安排和部署。完成了年度黨員評議工作。印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了《市司法局機關(guān)黨委關(guān)于在機關(guān)實行“雙諾雙述雙評”制度實施方案》、《市直機關(guān)工委關(guān)于市直機關(guān)作風(fēng)整頓“五治五增五提升”行動實施意見》等通知，并組織了相關(guān)工作實施。選派2名干部分別到開陽、修文掛幫。并先后5次開展了實地走訪調(diào)研活動，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬元。
    1.按照中央、省、市關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定、市委二十九條實施細(xì)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽市司法行政系統(tǒng)201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反x敗工作安排意見》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同布置，推動全市司法行政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有序開展。
    2.一是開展違規(guī)收送禮金禮券購物卡專項治理工作。通過清理清查專項活動，全局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)單位或個人及親屬有收送禮金禮券購物卡的情況。同時，局機關(guān)和四個直屬單位全部填報了單位和個人拒收拒送禮金禮券購物卡。
    承諾書。
    并全部進(jìn)行了公示接受群眾監(jiān)督。
    3.對局屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)和局系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談。4月10日，根據(jù)《貴陽市司法局關(guān)于落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”開展約談工作的實施方案》，局紀(jì)檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務(wù)所主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，圍繞貫徹落實中央、省、市紀(jì)委全會精神以及陳剛同志在市紀(jì)委九屆五次全會上關(guān)于“落實‘兩個責(zé)任’黨委書記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔(dān)當(dāng)不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強自律和責(zé)任意識，推進(jìn)廉潔從政。同時，建立約談工作臺賬，約談記錄建檔備案。
    4.進(jìn)一步加大違法違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)肅查處濫用zhi權(quán)、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴(yán)肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)活動、公務(wù)活動中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營造依規(guī)依紀(jì)、廉潔高效、風(fēng)清氣正的工作氛圍。
    一年來，我們雖然取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在，一是工作開展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復(fù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調(diào)推進(jìn)中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負(fù)荷工作矛盾突出，人少事多嚴(yán)重制約各項工作正常開展;三是干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開展。
    (一)按照市委、市政府、市委政法委對我市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體要求和工作意見，逐步推進(jìn)市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務(wù)體系創(chuàng)建，全方位為經(jīng)濟社會發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務(wù)。
    (二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進(jìn)一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽發(fā)展升級版“六大工程”的實施營造良好的法治環(huán)境。
    (三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開展形式多樣的法治宣傳活動，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會的法治化水平，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。
    (四)加大工作力度，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行為，落實律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
    (五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，落實工作措施，切實抓好強戒、戒毒康復(fù)工作，確保場所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質(zhì)量為目標(biāo)，探索創(chuàng)新工作機制、改進(jìn)工作模式，充分發(fā)揮場所教育矯治職能，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。
    (六)進(jìn)一步加強對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，認(rèn)真做好民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺賬，積極配合、深入推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解工作。
    (七)加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，推動建立相互配合、齊抓共管的工作機制，抓好安幫基地、安幫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭做到無縫對接，推動安置幫教工作的深入開展。
    (八)認(rèn)真總結(jié)推廣總結(jié)推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點經(jīng)驗，積極推動社區(qū)矯正專門機構(gòu)、專業(yè)隊伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動社區(qū)矯正工作深入開展。
    (九)認(rèn)真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開展法律援助大回訪活動，圓滿完成全國法律援助聯(lián)絡(luò)點及法律援助案件評查評估試點工作。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二
    就安全工作而言，有三方面的特點：一是良好的安全績效得到保持;二是現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴張的同時，核心裝備實現(xiàn)再次升級。這既是安全工作的特點，也是今年以來樹立的目標(biāo)，為此，礦在認(rèn)真分析總結(jié)xx年得失的同時，以兩級公司的安全會議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點。具體做法：
    *、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。
    *0xx年初，我礦把貫徹集團公司安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學(xué)習(xí)、討論，并根據(jù)我礦的實際研究制定了具體的操作細(xì)則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點做了以下五個方面的工作：
    一是建立了礦對科隊、部區(qū)對隊的安全質(zhì)量績效全方位月度考核制度，把隊組當(dāng)月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關(guān)部門對隊組月度安全管理、工程質(zhì)量、績效進(jìn)行公開考核，并嚴(yán)格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。
    二是以開展星級班組建設(shè)競賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，在堅持每天的現(xiàn)場*4小時全過程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時，形成了質(zhì)量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動態(tài)的現(xiàn)場安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團公司安全檢查中得到了肯定。
    三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅持驗收制度，堅持現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行嚴(yán)肅追究處理，重點是管理責(zé)任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗收的公平、公正，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)。另一方面堅持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點班和零點班安全小分隊活動制度，盯住了邊遠(yuǎn)區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。
    四是開展了礦、科、隊三級干部下井在現(xiàn)場面對面對職工進(jìn)行操作“直面”培訓(xùn)活動，建立了干部下井不培訓(xùn)職工不算下井的工作制度，同時堅持周三培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊組抓培訓(xùn);二是堅持隊組的理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實際相結(jié)合的原則，突出實用知識的培訓(xùn)，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班*0期，共培訓(xùn)595人，收到了較好效果。
    五是努力營造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識競賽”、“安全制度知識競賽”等安全活動;建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實施三違人員通報亮相，進(jìn)行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識。
    *、抓關(guān)鍵。加強節(jié)日期間的安全管理工作。
    ，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
    3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。
    堅持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點完成了九項改造或補欠：一是采煤機組升級，淘汰*00機組，375機組裝備到位;二是單軌無極繩車投用，西區(qū)輔助運輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護(hù)*套，壓風(fēng)機綜合保護(hù)及釋壓閥裝備到位;四是掘進(jìn)工作面耙煤機安裝了防護(hù)欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動了頂板動態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫兩個，實現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺，提高了掘進(jìn)工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標(biāo)準(zhǔn)化治理**00余米。
    4、抓重點。積極組織，嚴(yán)格把關(guān)，緊盯安全重點工作。
    一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測、機電、通風(fēng)、安全、供應(yīng)等部門，先后經(jīng)過四次會審修訂，形成了我礦較為科學(xué)的安全管理制度。
    二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認(rèn)真把握其特點，對小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進(jìn)行了全面檢查，以防范為重點，認(rèn)真落實了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項措施，特別是在雨季三防方面，重點作好了物資人員準(zhǔn)備及時到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。
    三是根據(jù)現(xiàn)場不同時期的特點，及時調(diào)整管理重點，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運輸管理、采掘現(xiàn)場支護(hù)整頓、回采工作面過構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。
    回顧總結(jié)，今年以來安全工作最重要的是實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達(dá)工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來;四是職工隊伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒有突破;五是安全重點工程重視力度不夠?？傊谖覀兛吹匠煽兊耐瑫r，決不能忽視了問題的存在，必須認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三
    一、主要工作
    （一）強化公務(wù)員隊伍建設(shè)，抓好各項管理工作
    1、做好xx年機關(guān)工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對公務(wù)員（參照公務(wù)員管理人員）、機關(guān)工勤人員xx年度的工作進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。600名國家公務(wù)員，考核為優(yōu)秀的120人；稱職的442人；基本稱職的2人；不定等次的36人。220名機關(guān)工勤人員，考核為優(yōu)秀的37人；合格的183名。
    2、做好xx年公務(wù)員（人民警察）錄用工作和大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級工作。根據(jù)紅人通〔〕260號文件要求，我縣共補充錄用10名公務(wù)員（人民警察）。全年來共辦理了大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)48人。
    3、做好非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的確定（晉升）工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務(wù)會議精神，階段性恢復(fù)執(zhí)行紅河州國家公務(wù)員科級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升。通過查閱檔案、認(rèn)真審核，仔細(xì)對照，確定（晉升）科員43人。
    4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關(guān)文件精神，經(jīng)過筆試、考察、體檢，共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。
    5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公務(wù)員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公務(wù)員的通知》文件精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公務(wù)員1人。
    6、做好xx年公務(wù)員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會保障廳《xx年考試錄用公務(wù)員公告》及《紅河州xx年度考錄公務(wù)員補充公告》精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣共招考公務(wù)員59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公務(wù)員26人。
    7、做好公務(wù)員統(tǒng)計工作。根據(jù)《云南省人事廳關(guān)于開展xx年公務(wù)員統(tǒng)計工作的通知》（云人通xx50號）和州人事局紅人通xx4號文件要求，積極組織開展全縣公務(wù)員統(tǒng)計工作。按要求，分別對871名公務(wù)員和91名參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員進(jìn)行了統(tǒng)計。
    8、做好機關(guān)、事業(yè)單位工作人員流動調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號文件要求，全年共辦理各類人員調(diào)動手續(xù)123人，其中正常調(diào)動公務(wù)員5人，事業(yè)干部47人，工人23人，調(diào)往縣外31人（其中公務(wù)員10人、事業(yè)干部19人、工人2人），從縣外調(diào)入17人（其中公務(wù)員9人、事業(yè)干部3人、工人5人）。
    9、做好公務(wù)員登記和參照公務(wù)員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、《〈中華人民共和國公務(wù)員法〉工作方案》、《紅河州實施〈中華人民共和國公務(wù)員法〉工作方案》和省人事廳《關(guān)于紅河州人民政府研究室等單位參照公務(wù)員法管理的通知》精神，報州人事局審批，對符合公務(wù)員登記條件的52人進(jìn)行了登記；對符合參照公務(wù)員管理條件的8人進(jìn)行了登記。
    10、做好全縣政府系統(tǒng)公務(wù)員危機管理培訓(xùn)工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于在全省政府系統(tǒng)公務(wù)員中開展危機管理培訓(xùn)的通知》（云人社發(fā)xx130號）和紅人通xx59號文件精神，為增強我縣各級政府系統(tǒng)公務(wù)員的危機意識和憂患意識，提高應(yīng)對各種危機的能力和公共管理水平，結(jié)合我縣實際，在全縣政府系統(tǒng)980余名公務(wù)員中開展危機管理培訓(xùn)。
    11、做好關(guān)于加強基層公務(wù)員隊伍建設(shè)有關(guān)問題開展調(diào)研的工作。為配合國家公務(wù)員局就基層公務(wù)員隊伍建設(shè)中存在的有關(guān)問題進(jìn)行研究工作，按照云人社辦xx33號文件要求，積極認(rèn)真開展基層公務(wù)員隊伍建設(shè)調(diào)研工作。我縣公務(wù)員構(gòu)成比例中，35歲以下的占34，36至45歲的占40；46至55歲的占23，56歲以上的占3；高中以下文化的占14；大專文化的占45，本科文化的占41。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四
    作為辦公室員，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新情勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。今天本站小編給大家為您整理了20xx年辦公室。
    工作總結(jié)。
    及明年打算，希望對大家有所幫助。
    自去年8月底進(jìn)入公司以來，本人嚴(yán)格遵守公司的各項。
    規(guī)章制度。
    積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真完成工作任務(wù)維護(hù)集體榮譽。工作積極努力任勞任怨認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識不斷充實完善自己?；仡欉@過去的4個月即是忙碌又是充實的在同事們的支持和幫助下我已完全融入到了長江這個大家庭中較好地履行了工作職責(zé)基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將數(shù)月來的工作情況總結(jié)如下：
    一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
    辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
    二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作。
    2、做好辦公室的清潔;。
    5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。
    6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;。
    7、整理每天的報紙及郵件;。
    9、整理會議記錄;。
    10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;。
    11、下班時關(guān)閉led燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉;12、安排交付的其他工作。
    三、存在的不足之處。
    因為自己剛?cè)肷鐣痪?，在為人處事、工作?jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思出自己的不足之處。
    1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
    2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
    3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，時有粗心大意、做事草率的情況。
    四、對自己的建議。
    1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
    2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
    3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
    4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
    5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力去做。時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己對待所有事情。
    6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷改進(jìn)辦。
    公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
    在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進(jìn)步。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
    一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
    一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
    辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
    二、日常工作。
    辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
    一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
    二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
    三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
    四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
    五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
    六是努力做好其他臨時性工作。
    三、工作中存在的不足。
    以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
    本人服從上級安排于20xx年12月回到*鎮(zhèn)工作,分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時間,領(lǐng)導(dǎo)對我的學(xué)習(xí)、工作給予高度重視,政治上充分信任、工作上嚴(yán)格要求、生活上關(guān)心照顧。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學(xué)習(xí)了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結(jié)今年工作之前先談?wù)勅c感受。其一,辦公室工作忙而繁瑣,幾乎每天要接觸上級領(lǐng)導(dǎo)、平民百姓,面對著各種錯綜復(fù)雜的人和事,真正是“一根針,千條線”。其二,辦公室工作無小事,大到輔助決策,小到接聽電話,一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著單位的形象。其三,辦公室的工作核心是服務(wù),服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關(guān)系,做到周密細(xì)致。有了以上的感受,同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作給予更多的諒解、關(guān)心、理解和支持。現(xiàn)匯報如下:。
    一、20xx年工作回顧。
    (一)明確職責(zé),合力做好職能工作。
    辦公室是機關(guān)的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。特殊的地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,我們根據(jù)每個人的特點和專長,從建立和完善各項工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強化職責(zé)和責(zé)任,基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
    (二)著眼全局,努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。
    搞好服務(wù),是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話,通知好每一個會議,發(fā)好每一張報紙,落實好每一個批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實,不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。
    (三)真抓實干,全力完成各項任務(wù)。
    辦公室先后參與了“5.19—*鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動暨山東省攝影家協(xié)會揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨*村‘旅游特色村’揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)攝影大賽頒獎儀式”、“20xx年度*鎮(zhèn)村級點評”、“*鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典”等大型活動。在平時接待和節(jié)日走訪中,做好細(xì)致準(zhǔn)備,周到服務(wù),做好各個科室的協(xié)調(diào),當(dāng)好各部門的幫手。
    二、20xx年的工作思考。
    (一)當(dāng)好貼心人。
    一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點。二是服務(wù)機關(guān)。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”,搞好與機關(guān)各委辦、企事業(yè)單位的工作協(xié)調(diào),需要辦公室配合的活動和任務(wù),創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合,保證各項活動的順利開展。三是服務(wù)基層。接待基層同志堅持做到熱情周到、不卑不亢;對待上訪的同志耐心傾聽,及時反饋,切實做到聯(lián)系基層、服務(wù)基層、扎根基層。
    (二)當(dāng)好有心人。
    辦公室人少、事多,如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn),迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊,辦公室全體成員將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”,精心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。
    (三)當(dāng)好負(fù)責(zé)人。
    牢固樹立為全鎮(zhèn)服務(wù)理念,增強抓落實的責(zé)任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序,形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調(diào),通過辦公室的居中協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位,推動全鎮(zhèn)各項工作有效實施。
    第二部分我想談?wù)勛约核止艿娜簣F工作。過去的一年,我們順利完成了區(qū)工、青、婦組織和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作任務(wù)同時,一方面加強組織建設(shè),一方面深入開展文體活動。20xx年我們將重點抓好以下幾項工作:。
    一、抓學(xué)習(xí),奠定有利于工青婦群眾發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
    以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神為契機,認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女保護(hù)法》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),使我鎮(zhèn)工青婦干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,理清思路,為做好我鎮(zhèn)工青婦工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
    二、抓載體,促進(jìn)工作吸引力。
    以重大節(jié)日為載體,開創(chuàng)工作新局面。以慶?！叭?八”國際勞動婦女節(jié)、紀(jì)念“五一”國際勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)為契機,舉辦一系列群眾性文體活動,激發(fā)工青婦團體的工作熱情,營造學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
    最后,我匯報一下機關(guān)黨支部的工作。一年來,機關(guān)支部在學(xué)習(xí)工作中,圓滿完成了黨委布署的各項學(xué)習(xí)任務(wù),現(xiàn)將一年來支部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十五
    截止目前，區(qū)信訪局共接待登記群眾來信來訪x件x人次，同比件次下降x%、人次下降x%，其中不予受理x件，不再受理x件，受理x件，已辦結(jié)x件，x件仍在法定期限內(nèi)繼續(xù)辦理，及時受理率x%，到期辦結(jié)率x%;發(fā)生來區(qū)集體訪共x批，同比減少x批次，下降x%。省信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送件x件，其中國家件x件，省信訪局x件，均已辦結(jié)。未發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和赴省集體越級訪，未因信訪問題引發(fā)極端惡性事件和輿論負(fù)面炒作情況以及信訪事項受理不及時、群眾滿意度評價差、開展勸返工作不力等被省、市點名通報。
    (一)以人民為中心的理念明顯增強。
    深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。分層次、全覆蓋開展全員宣傳學(xué)習(xí)研討活動，自覺用新思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。緊密結(jié)合信訪工作實際，找準(zhǔn)信訪工作貫徹黨的十九大精神的結(jié)合點、著力點，進(jìn)一步明晰了職責(zé)定位，強化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為信訪工作堅定方向提供有力的政治保證、理論保證、思想保證。
    一是健全完善了信訪工作聯(lián)席會議制度和區(qū)委、區(qū)政府定期研究信訪工作制度，堅持每月通報情況，每季度綜合分析，定期不定期召開區(qū)委常委會、政府常務(wù)會、信訪聯(lián)席會，研究分析信訪形勢，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。
    二是精心安排部署。制定下發(fā)了《x區(qū)x年信訪工作要點》、《x區(qū)x年縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待來訪群眾工作安排意見》、《x區(qū)x年縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解重點信訪事項任務(wù)分解的通知》等一系列文件，進(jìn)一步健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪、包案化解、督查督辦等各項工作機制。
    三是全面落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與全區(qū)各部門、單位層層簽訂了年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格實行月通報、季點評，約談領(lǐng)導(dǎo)、掛黃牌、一票否決和責(zé)任追究等制度，并在黨的十九屆三中全會期間制定印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于認(rèn)真貫徹落實省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求進(jìn)一步做好信訪工作的通知》，全力部署落實十九屆三中全會和全國“兩會”期間各項信訪工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了信訪責(zé)任的落實。
    (二)信訪工作專業(yè)化步伐逐步加快。
    按照社會治理新理念，加快信訪工作專業(yè)化建設(shè)，不斷規(guī)范信訪事項受理辦理工作程序，細(xì)化信訪業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)，先后兩次組織開展業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)督查抽查，有效推動了責(zé)任單位信訪事項辦理進(jìn)程。加大初信初訪辦理，嚴(yán)格落實初信初訪首辦責(zé)任制、初信初訪承辦制、限期辦結(jié)制等工作機制，對第一次接待受理的信訪事項，實行“誰接訪、誰受理、誰辦理，誰督辦”工作模式，切實規(guī)范受理、辦理和辦結(jié)、反饋等環(huán)節(jié)工作程序，確保以最快時間、最低成本、最好效果解決問題，做到群眾“少跑腿”。
    認(rèn)真貫徹中央《信訪工作責(zé)任制實施辦法》和甘肅省《實施細(xì)則》，健全完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)體制，進(jìn)一步靠實基層黨委政府和有權(quán)處理單位主體責(zé)任。完善信訪與司法和行政的對接機制，與區(qū)司法局聯(lián)合開展了“律師參與信訪事項化解試點”工作，健全和拓寬第三方力量參與信訪問題化解渠道，共同推動疑難復(fù)雜信訪事項化解。
    (三)信訪工作信息化水平不斷提升。
    區(qū)級視頻接訪系統(tǒng)建成投入運行。把群眾通過來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等各種渠道提出的信訪事項，全部納入信訪信息系統(tǒng)，實行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)下辦理，不斷規(guī)范信訪事項受理、告知、轉(zhuǎn)送、辦理、回復(fù)、送達(dá)等環(huán)節(jié)工作程序，加強對信訪事項辦理過程和群眾滿意度評價結(jié)果的跟蹤督查，實現(xiàn)了對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網(wǎng)通。通過區(qū)級信訪視頻會議室組織召開視頻會議x次，利用視頻信訪系統(tǒng)組織開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，x多人次?；拘纬闪恕靶旁L網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的“一網(wǎng)式”信訪綜合管理服務(wù)機制。加強對信訪事項的及時提醒、回訪、督辦，督促責(zé)任單位依法按政策解決群眾合理訴求，信訪事項辦理滿意率不斷提高。
    (四)法治信訪進(jìn)程進(jìn)一步加快。
    深入貫徹中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪法治化建設(shè)的意見》，堅持在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，切實提高運用法治思維、法治方式解決信訪問題的能力和水平。
    一是深入推進(jìn)依法逐級走訪工作落實。加大《信訪條例》等信訪法規(guī)宣傳力度，先后開展法治宣傳教育活動x次，積極引導(dǎo)群眾運用法治思維、法治方式合理合法解決信訪訴求，嚴(yán)格執(zhí)行不予受理或不再受理的相關(guān)規(guī)定。
    二是依法維護(hù)信訪秩序。完善由綜治部門牽頭，維穩(wěn)、信訪、公安部門配合的解決無序上訪協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，對個別采取纏訪鬧訪、越級上訪及非法串聯(lián)聚集，擾亂社會秩序等違法信訪行為，依法采取果斷措施予以處置，有效地維護(hù)了正常信訪秩序。
    三是深入推進(jìn)依法分類處理信訪訴求工作。在深入推進(jìn)“訴訪分離”工作的基礎(chǔ)上，制定印發(fā)了《x區(qū)貫徹落實依法分類處理信訪訴求工作實施方案》，建立健全部門單位之間協(xié)調(diào)貫通、銜接順暢、規(guī)范有序的運行機制，全面厘清信訪途徑與其他法定途徑之間的受理范圍，以信訪信息系統(tǒng)為載體，對每一件來信來訪訴求嚴(yán)格進(jìn)行甄別、引導(dǎo)、分流，確保導(dǎo)入法定程序的投訴請求依照法律規(guī)定和程序得到合理合法的結(jié)果，有力地維護(hù)了法律權(quán)威。充分發(fā)揮律師專業(yè)力量在法治信訪建設(shè)中的作用，積極推進(jìn)律師參與信訪工作制度化、規(guī)范化，加強信訪事項復(fù)查復(fù)核，引導(dǎo)群眾從“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變。
    (五)信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)取得成效。
    一是扎實安排部署。緊緊圍繞重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員“四個重點”，深入開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，制定印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)的通知》，成立信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作內(nèi)容，并將化解攻堅情況納入年度信訪工作目標(biāo)考核重要內(nèi)容，深入推進(jìn)信訪矛盾化解攻堅活動。
    二是深入排查。堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查方式，對排查出的重點問題和不穩(wěn)定、苗頭性隱患，逐一建立工作臺賬，分類制定調(diào)處方案，強化信訪風(fēng)險研判，及時妥善化解，做到了小事不出村(鎮(zhèn))、大事不出區(qū)。
    三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。堅持每月安排x次縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動，區(qū)信訪工作聯(lián)席會議各成員單位領(lǐng)導(dǎo)干部每月開展x次接訪下訪活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)每天安排x名領(lǐng)導(dǎo)隨時接待來訪，包村(包網(wǎng)格)化解矛盾、解決信訪問題，有力地推動了信訪問題的解決。今年以來，全區(qū)共x位縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部參與公開接訪x次，接待信訪案件x件x人次，現(xiàn)場化解信訪問題x件。
    四是領(lǐng)導(dǎo)包案化解。將排查出來的所有信訪事項逐一落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任，按照“五包”責(zé)任制要求，切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。截止目前，共安排縣級領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪事項x次，包抓信訪事項x件。化解疑難信訪事項x件，辦結(jié)x件，還有x件正在法定期限辦理。
    五是加強督查督辦工作。在加強信訪部門日常督查督辦工作的同時，全面落實信訪工作聯(lián)席會議召集人督辦重點信訪事項等工作制度，對一些涉及面廣、群眾反映強烈的重大疑難信訪突出問題，及時列入黨委、政府督查機構(gòu)督查范圍，實行重點督查、跟蹤問效。截止目前，區(qū)信訪工作聯(lián)席會議召集人組織召開信訪事督查督辦專題會議x次，深入兩鎮(zhèn)及有關(guān)單位現(xiàn)場督辦x次，督查督辦重點案件x件，有力地推動了信訪問題的落實。
    (六)風(fēng)險研判和宣傳引導(dǎo)逐步深入。
    充分利用網(wǎng)上信訪大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深度挖掘、綜合分析數(shù)據(jù)資源，準(zhǔn)確把握群眾訴求的新變化、新表現(xiàn)、新特點，及時發(fā)現(xiàn)前端治理中帶有普遍性、趨勢性的問題，及時提出改進(jìn)工作、完善政策的意見建議，努力為黨委政府決策提供有價值的參考，完成信訪調(diào)研理論文章x篇。切實強化信訪風(fēng)險預(yù)警防控，健全完善輿情危機應(yīng)對機制，加強對苗頭性、傾向性信訪信息的跟蹤分析，及時掌握信訪動態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，編報《信訪要情》x期。完善重要敏感信訪信息通報機制，及時妥善處理重要敏感信息，最大限度地避免極端行為和大規(guī)模聚集的發(fā)生。不斷加強信訪改革的宣傳引導(dǎo)，充分利用各種新興宣傳媒介，全方位展示信訪工作新舉措、新成效，努力營造有利于做好信訪工作的良好輿論環(huán)境。編撰上報“打好攻堅戰(zhàn)專題”簡報x篇。建立x信訪微信群眾，認(rèn)真做好重大信息發(fā)布、典型案例宣傳，積極推廣兄弟縣區(qū)的好經(jīng)驗好做法，使我區(qū)信訪工作學(xué)標(biāo)桿、趕有目標(biāo)，較好地發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十六
    一、2021年工作總結(jié)
    2021年，信訪室按照中央紀(jì)委五次全會、省紀(jì)委七次全會的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；
    建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；
    堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺建設(shè)。對標(biāo)對表中央、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；
    先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
    下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合中央紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；
    在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；
    完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。
    （六）全面加強隊伍建設(shè)。強化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計劃
    2022年，信訪室工作總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實十九屆中央紀(jì)委六次全會、省紀(jì)委十屆六次全會部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法
    重要講話重要指示批示精神和黨中央重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的十九屆五中全會和省紀(jì)委十屆六次全會精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    2、強化精準(zhǔn)辦理。全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法“兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    3、強化督查督辦。加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策
    問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    2、注重開展專項分析。圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。
    3、注重分析成果應(yīng)用。圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；
    向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化“四訪”，服務(wù)廣大人民群眾
    1、持續(xù)推進(jìn)深化“四訪”活動。深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來訪“只進(jìn)一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    2、持續(xù)開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案“存量”和“增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破“難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；
    著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    3、持續(xù)加強聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定
    1、加強重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認(rèn)真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和中央紀(jì)委全會、省紀(jì)委全會等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    2、加強重要信訪舉報應(yīng)急處置。健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    3、加強合法權(quán)益保護(hù)。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《中央紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
    經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    2、強化信訪舉報
    制度
    機制建設(shè)。加強對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告
    工作
    規(guī)則》和省出臺的系列配套制度
    情況
    的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十七
    今年以來，市規(guī)劃局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他市直部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的^v^和十七屆五中全會精神，牢固樹立并認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了市委市政府安排的各項任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將今年以來規(guī)劃局各項工作情景及個人述職述廉報告如下:。
    一、加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，不斷提高班子思想政治素質(zhì)。
    堅持以^v^理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強政策理論學(xué)習(xí)，注重用科學(xué)的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，努力提高局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)和執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)水平。
    一是強化政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)^v^理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)黨的^v^、十七屆五中全會精神和省市各項決策部署，自覺運用最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，在政治上、思想上、行動上與^v^堅持高度一致。
    二是強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。努力掌握規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、科技文化、行政管理等方面的新知識，加快知識更新。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)理念、先進(jìn)思想和先進(jìn)經(jīng)驗，自覺破除影響發(fā)展的思想障礙和落后意識，樹立科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新理念，做好上級方針政策與規(guī)劃管理工作實際結(jié)合文章，創(chuàng)造性地開展工作。
    三是強化理論聯(lián)系實際。注重思想解放，與時俱進(jìn)，進(jìn)取投身到“創(chuàng)先爭優(yōu)”及全市基礎(chǔ)設(shè)施“百項工程”之中，堅持在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解放思想、更新觀念的動力，轉(zhuǎn)化為駕馭工作、抓好落實的本領(lǐng)，轉(zhuǎn)化為了打破瓶頸、攻堅克難的本事。
    二、突出重點，真抓實干，努力開創(chuàng)規(guī)劃管理工作新局面。
    年，市規(guī)劃局按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終立足于長遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，著眼于想干、會干、干好，不斷創(chuàng)新工作舉措，增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，開創(chuàng)工作新局面，抓住發(fā)展不放松，突出服務(wù)不畏難，進(jìn)取推進(jìn)“生態(tài)東城、特色老城、現(xiàn)代新城”建設(shè)，城市建設(shè)突飛猛進(jìn)，為全市經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    (一)加大城市規(guī)劃編制力度，增強城市綜合功能。
    根據(jù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展水平和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的需要，進(jìn)取推進(jìn)我市城市總體規(guī)劃的審批進(jìn)度，以便更好的對我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理供給指導(dǎo)，進(jìn)一步加大了各類專項和片區(qū)規(guī)劃的編制力度。對已經(jīng)編制完成的規(guī)劃方案進(jìn)行專家評審和論證，并提報城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議(查)，確保規(guī)劃方案貼合拉開城市框架、突破縣城模式、完善城市功能、提升環(huán)境品位的要求;對正在編制過程中的規(guī)劃方案，及時供給相關(guān)的技術(shù)資料，隨時與設(shè)計單位溝通，使規(guī)劃設(shè)計方案做到頂點定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平。
    結(jié)合我市實際情景，借鑒濟寧、長興、昆山、襄樊等地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗，建立了我市規(guī)劃編制方案征集制度，邀請一流院所、名家名院、權(quán)威專家來進(jìn)行方案設(shè)計，保證了規(guī)劃設(shè)計的高水平、高標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)階段已經(jīng)對文化新村(文化花園)怡和花園、一中南門商業(yè)街、府后路商業(yè)街、龍橋西地塊、錦繡家園六個片區(qū)進(jìn)行了方案征集，共邀請了10家單位，提報了18個規(guī)劃方案。經(jīng)過召開專家評審會，確定了方案設(shè)計單位，到達(dá)了預(yù)期效果。目前，正一邊著手推進(jìn)《市城市總體規(guī)劃》的批復(fù)，一邊著手《市城市總體規(guī)劃》的修編調(diào)整工作。
    加快了新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃編制進(jìn)度。根據(jù)省市有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的文件，突出牽頭部門帶頭作用，注重各鎮(zhèn)新農(nóng)村規(guī)劃同總規(guī)的協(xié)調(diào)，進(jìn)取推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃編制工作，邀請專家對小孟、新驛、顏店、大安、興隆莊等鎮(zhèn)的新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃編制方案進(jìn)行了評審，對存在的問題進(jìn)取進(jìn)行研究解決。
    (二)加強規(guī)劃管理，突出服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
    堅持統(tǒng)籌研究，進(jìn)取主動的做好各類規(guī)劃編制的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各類規(guī)劃依據(jù)全市總體規(guī)劃發(fā)展思路進(jìn)行編制。
    一是加強規(guī)劃設(shè)計協(xié)調(diào)工作。及時召開各類協(xié)調(diào)會，解決各會戰(zhàn)指揮部項目規(guī)劃設(shè)計實施中出現(xiàn)的各種問題，避免了因規(guī)劃編制部門多、工作急，缺乏整體統(tǒng)籌的現(xiàn)象出現(xiàn)。
    目前，市規(guī)劃局負(fù)責(zé)完成和負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成規(guī)劃設(shè)計57項，其中34項已建成，23項正在開工建設(shè)，正在協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計的項目32項。
    二是強化項目深化評審。進(jìn)取配合各會戰(zhàn)指揮部對部分項目適時調(diào)整，優(yōu)化提升，深化設(shè)計，確保項目順利推進(jìn)。目前，已對博物館進(jìn)行了7次選址，體育中心進(jìn)行了4次選址、新汽車站進(jìn)行了5次選址，部分四小益民工程也多次進(jìn)行了選址調(diào)整。
    (三)嚴(yán)守程序，扎實推進(jìn)項目審批管理。
    進(jìn)一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會的運作程序，從機制入手，規(guī)范決策審批，提高規(guī)劃決策的科學(xué)性、民主性。
    年共召開各類規(guī)劃審議(查)會、審批會7次，共審議(查)項目199項，其中不一樣意的4項，暫緩的6項，同意的189項。同時經(jīng)過規(guī)劃委員會，對全市所有的工地圍擋建設(shè)管理問題，強化紅線、綠線控制問題，沿河道及主次干道新建建筑頂部造型設(shè)計問題、新建小區(qū)合理布置小學(xué)問題、60個重點產(chǎn)業(yè)項目和“22616”梯隊企業(yè)培育工程問題、城區(qū)建筑外立面造型色彩問題、規(guī)劃和行政執(zhí)法局批后管理問題、容積率調(diào)整問題等進(jìn)行了深入研究并構(gòu)成了一致意見，進(jìn)一步完善了我市的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體系。
    四、創(chuàng)先爭優(yōu)，優(yōu)化服務(wù)，不斷加強機關(guān)和隊伍建設(shè)。
    (一)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
    為貫徹實施《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等有關(guān)法規(guī)和省市關(guān)于加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的有關(guān)規(guī)定，我局完善了《市規(guī)劃局服務(wù)指南》，印發(fā)了《市中心城區(qū)新建建筑退距規(guī)劃要求簡要說明》，制定了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實提高服務(wù)水平的意見》，切實強化全局干部職工的職責(zé)感，全面提升我局在規(guī)劃管理工作各個環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。
    (二)完善工作制度，強化服務(wù)質(zhì)量。
    堅持工作制度上墻，嚴(yán)格執(zhí)行濟寧市委、市政府的“十個不準(zhǔn)”、市市委、市政府的“六個不準(zhǔn)”，進(jìn)取強化工作紀(jì)律，提高工作效能。加強落實“首接首問負(fù)責(zé)制”、“咨詢一次告知制”和“限時辦結(jié)制”、溫馨友情提示制度，對重點項目開展過程中存在的規(guī)劃手續(xù)不全、滯后等問題，發(fā)出《市規(guī)劃局友情提示告知單》。經(jīng)過這種形式，提醒項目單位辦理好各種手續(xù)。
    五、清正廉潔，嚴(yán)以律己，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。
    在做好業(yè)務(wù)工作的同時，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊密結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃工作實際，堅持高效廉潔，堅持防懲兼顧，著力推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷健全黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機制，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制各項任務(wù)落到實處。
    (一)組織保障，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    把黨風(fēng)廉正建設(shè)擺在局日常工作的突出位置，適時調(diào)整廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處，營造齊抓共管的局面，嚴(yán)格職責(zé)追究制度，進(jìn)行明確分工，一級抓一級，職責(zé)到人，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作切實開展。
    (二)加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)領(lǐng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，充分利用七^v^課，三會一課、_、組織生活會、基層黨建工作述職報告會、“黨員活動日”等會議，加強對各級創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，對黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍進(jìn)行了一次黨性教育，對我局反腐倡廉工作的開展起到了事半功倍的效果。
    (三)制度完善，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
    2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。
    堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標(biāo)注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強化標(biāo)準(zhǔn)意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看，做到安全無事故。
    對標(biāo)對表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細(xì)化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。
    強化
    黨建
    引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出“見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準(zhǔn)確運用紀(jì)法“兩把尺子”，精準(zhǔn)識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報，督促各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制。
    問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會商，向上及時向上級紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。
    1、持續(xù)推進(jìn)深化“四訪”活動。深入實地督導(dǎo)，推進(jìn)落實開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來訪“只進(jìn)一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    2、持續(xù)開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案“存量”和“增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破“難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    3、持續(xù)加強聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細(xì)化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。
    1、加強重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認(rèn)真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    2、加強重要信訪舉報應(yīng)急處置。健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    3、加強合法權(quán)益保護(hù)。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵實名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。
    2、強化信訪舉報
    制度
    機制建設(shè)。加強對落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告
    工作
    規(guī)則》和省出臺的系列配套制度
    情況
    的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十九
    工作總結(jié)。
    要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的街道xx年信訪工作總結(jié)與打算，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
    今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
    一、來信來訪情況。
    今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
    二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
    1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
    2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機關(guān)干部下訪活動實施方案。
    三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
    1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。
    四、抓落實，確保信訪調(diào)處的成效。
    無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
    1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
    2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
    3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
    4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
    5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
    x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
    具體工作如下。
    一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
    (一)強化領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進(jìn)行針對性研究，急事特辦，早作預(yù)案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認(rèn)真做好組織落實，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴(yán)格有效的管理機制。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件。
    (二)堅持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
    (三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導(dǎo)廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達(dá)800人次。
    (一)以人為本、落實責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預(yù)案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
    (二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
    (三)強化培訓(xùn)、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    回顧201x年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預(yù)防為主，先行介入”為總體指導(dǎo)思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標(biāo)，全面貫徹落實201x年全縣信訪工作會議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強憂患意識，大局意識和責(zé)任意識，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層把關(guān)，全面覆蓋，實行維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理。
    201x年我社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)思想到位認(rèn)識高，工作到位落實好。
    一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。
    二是設(shè)立整合紀(jì)檢、信訪、綜治、司法調(diào)解、安全等相關(guān)部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。
    三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊(信訪聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、接待員、調(diào)解員、信息員)覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導(dǎo)群眾依法上訪，做好矛排調(diào)解及初信初訪。
    四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負(fù)責(zé)、誰調(diào)處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，把握工作主動權(quán)，制定責(zé)任分工明確、可操作性強、適合我社區(qū)的信訪工作應(yīng)急處置預(yù)案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網(wǎng)格管理已形成無死角，全年確?！叭裏o”(無進(jìn)京上訪、無赴省市集體上訪、無責(zé)任事故的發(fā)生)，全社區(qū)呈現(xiàn)出安定祥和、安居樂業(yè)的可喜局面。
    五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。
    二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點焦點。
    目前社區(qū)潛在的矛盾比較復(fù)雜，企業(yè)改制，下崗無業(yè)人員的吃飯問題、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的待遇、復(fù)原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發(fā)，同時在實際工作也會經(jīng)常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據(jù)，于情于理”的現(xiàn)象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯(lián)動其他各部門給予政策幫助以達(dá)到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發(fā)現(xiàn)其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經(jīng)常性給予生活上的幫助。
    二是敢于負(fù)責(zé)樹立政府形象，嚴(yán)明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權(quán)勢利。
    三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點難點問題換位思考耐心勸導(dǎo)，應(yīng)人而宜，宜人教育，宜人服務(wù)，確實做到了走進(jìn)生活，貼近群眾，貼近需求，以達(dá)到了信訪案件早介入、早動手、早發(fā)現(xiàn)、早處理的“四早”目的。
    四是關(guān)注敏感時期的信訪動態(tài)，在春節(jié)、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關(guān)注，舉世矚目的世博會期間，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)張冬明書記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細(xì)之又細(xì)，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調(diào)處，矛盾在基層得到化解，全年共調(diào)處閆寶東房產(chǎn)、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學(xué)慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。
    三、注重能力，建設(shè)隊伍，樹立形象，加強信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)。
    俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認(rèn)識到信訪工作雖說取到一定成就但任務(wù)仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，超強的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院信訪條例》及政策法規(guī)。
    二是注重應(yīng)急突發(fā)事件，處理復(fù)雜問題，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發(fā)揮主觀能動作用，積極進(jìn)行實戰(zhàn)演練，真正提高自身素質(zhì)，迎合工作。
    總結(jié)全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識不足。
    二是學(xué)習(xí)還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，在明年的信訪工作中，我們要進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進(jìn)我區(qū)信訪工作再上新臺階，為構(gòu)建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二十
    20xx年在街道黨工委辦事處的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照年初既定的經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，在街道各部門的支持下，認(rèn)真完成年初制定的工作任務(wù)，具體工作情況總結(jié)如下：
    一、經(jīng)濟發(fā)展情況。
    1、實現(xiàn)村集體收入60萬元；
    2、爭取上級補助資金89萬元；
    3、實現(xiàn)農(nóng)民人均收入增長10%；
    4、化解歷史債務(wù)110萬元；
    5、利用村勞動保障平臺。勞務(wù)輸出、介紹就業(yè)人數(shù)達(dá)300人。
    二、重點工作完成情況。
    1、黨建、綜合治理平安創(chuàng)建、計劃生育、安全生產(chǎn)、社會保障、村務(wù)財務(wù)管理等日常工作嚴(yán)格按照街道辦事處要求、完善臺帳建章立制，各項工作一圓滿完成。
    6、加大宣傳和打擊違建行為力度，做到全年無違法建設(shè)。
    9、加大秋季秸稈綜禁工作宣傳力度，在夏季小麥?zhǔn)崭钇陂g村秸稈禁燒管理人員深入田間地頭，24小時值班到位，我村無一例秸稈焚燒現(xiàn)象發(fā)生。秋季秸稈禁燒工作正在進(jìn)行，我村仍然加大管理力度，力爭不發(fā)生一例點火現(xiàn)象，確保全年綜禁工作圓滿完成。
    10、做好村失海漁民安置前期人員登記、人員公示工作，準(zhǔn)備對失海漁民進(jìn)行實際補償。
    11、完成村民土地確權(quán)丈量、登記、數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)備工作，等待上級部門發(fā)證。
    12、做好村委會換屆選舉前期準(zhǔn)備工作，統(tǒng)一思想，確保村委會換屆選舉圓滿完成。
    三、重點項目完成情況。
    1、完成村河道開挖、河塘整治等水利工作；
    2、積極投入資金3萬余元，新上村組道路路燈40盞；
    3、新建苗圃園建設(shè)占地面積15畝，新增果樹種植32畝；
    4、積極流轉(zhuǎn)土地1900畝；
    5、計劃新建日光溫室大棚200座，占地面積約100畝；
    6、配合做好新區(qū)自來水管道鋪設(shè)工程，補償資金按時補償?shù)轿?，確保工程正常進(jìn)行。
    8、認(rèn)真完成街道辦事處交給的臨時性工作任務(wù)。
    1、?完成村水利建設(shè)、計劃開挖土方6.8萬方；
    2、?積極投入資金，完成村莊綠化、苗圃園栽植15畝；
    3、?完善村電站、渠道等水利實施建設(shè)，確保農(nóng)民增收；
    4、?計劃新鋪設(shè)1公里村組道路，資金已經(jīng)爭取到位；
    5、?計劃種植日光簡易大棚300座；
    6、?計劃新建成農(nóng)民健身廣場，健身器材已經(jīng)準(zhǔn)備就緒；
    7、?繼續(xù)做好村民土地流轉(zhuǎn)工作，計劃流轉(zhuǎn)土地2600畝；
    8、?利用村勞動保障平臺，勞務(wù)輸出360人次，計劃開展各項培訓(xùn)班不低于4次；
    9、?繼續(xù)做好夏季秋季秸稈禁燒工作；
    做好黨建、計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)等重點工作，完成街道辦事處交給的各項階段性工作任務(wù)。
    篇二。
    20xx年上半年，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委“。
    年度工作計劃。
    以“黨建為先、發(fā)展為要、民生為本、法治為基”的工作要求全力推進(jìn)村各項任務(wù)目標(biāo)扎實開展各項工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：
    （一）重點項目建設(shè)順利推進(jìn)。
    一是綠色水稻種植，今年種植綠色水稻120晌，品種全部為優(yōu)質(zhì)稻花香米，為農(nóng)戶定制育苗、機播50晌，全部機械化作業(yè)，無人機施藥，帶動周圍農(nóng)戶科學(xué)種田意識。
    二是村部建設(shè)已完成計劃、設(shè)計，目前已準(zhǔn)備開展施工。預(yù)計10月末完工，屆時將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化村部360平。政務(wù)大廳一個、標(biāo)準(zhǔn)化圖書室一個，黨員傳習(xí)所一個。
    三是新上光伏發(fā)電扶貧項目一個，受益建檔立卡貧困戶30余戶。此項目已完成考察階段正協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施。
    （二）階段性工作完成突破。
    一是清收還林工作，發(fā)放清收還林。
    通知書。
    300份，村干部集中入戶調(diào)查3次，還林面積41公頃，栽種紅松3萬顆、樟子松5萬顆、大榛子樹10萬株。
    二是環(huán)境整治工作，全面落實“河長制”成立村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，村干部深入村組宣傳提高村民思想意識，與村民簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任狀，成立黨員清理環(huán)境志愿者，疏通河道2公里，清理出河道垃圾10余車，鉤填土方20立方，順利完成與桑德公司環(huán)境保潔對接。
    三是防火工作，利用條幅、宣傳板、宣傳崗、宣傳車對村民廣泛宣傳防火重大意義，發(fā)放春季防火一封信，村干部輪流值班并成立30人滅火隊，在村組干部共同努力下村沒有一起火災(zāi)發(fā)生。
    （三）黨建工作全面提升。
    (1)組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。上半年,黨支部組織黨員集中學(xué)習(xí)12次、講黨課2次、研討會5次，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會3場次。
    (2)充分發(fā)揮新時代e支部教育作用。通過e支部平臺組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)十九大精神、學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員模范事跡。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬了黨員干部視野，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。
    （3）是開展系列黨建活動。
    （一）開展弘揚“紅船精神活動”
    學(xué)習(xí)“紅船精神”，深刻領(lǐng)會紅船精神”。“紅船精神”集中體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨的建黨精神，是中國革命精神之源，昭示著中國共產(chǎn)黨人的初心，是激勵我們黨頑強奮斗、不斷發(fā)展壯大的強大精神動力。
    （二）學(xué)習(xí)白沙村，建設(shè)三清三美村。
    白沙村是中國最美生態(tài)村，白沙村經(jīng)驗在于那里的村黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的好。黨支部敢擔(dān)當(dāng)，有作為，擼起袖子加油干。黨員全程參與，我是黨員理應(yīng)做個榜樣。群眾，男女老少共同力量。那里黨風(fēng)正，民風(fēng)淳，那里三清三美。與之對比我們怎么辦？白沙人就是我們的榜樣，我們堅決在支部的帶領(lǐng)下發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為建成自己的三清三美村而努力。黨員們還對村河道環(huán)境進(jìn)行清理，用行動踐行了學(xué)白沙人建生態(tài)村，實現(xiàn)社會主義核心價值觀。
    （三）學(xué)習(xí)鄭德榮同志先進(jìn)事跡。
    牢固樹立“四個意識”，堅決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。要像鄭德榮那樣勇于擔(dān)當(dāng)作為，始終堅持實踐實干實效，銳意進(jìn)取、攻堅克難，平常時刻看得出來、關(guān)鍵時刻沖得上去。要像他們那樣踐行根本宗旨，始終堅持人民利益高于一切，緊緊依靠人民，把為人民謀幸福作為工作的出發(fā)點和落腳點，全心全意為群眾辦實事、做好事、解難事。
    （四）脫貧攻堅工作完成較好。
    一是提高村干部政治站位，把扶貧工作作為重大政治責(zé)任要求于村干部，落實與貧困戶結(jié)幫扶對子，堅持經(jīng)常入戶為貧困戶扶貧把脈。二、加大村干部走訪力度，深入貧困戶家中，仔細(xì)查看每一戶的住房情況、居家環(huán)境以及汛期防雨防災(zāi)措施。三是落在實上，堅持實處抓精準(zhǔn)。村干部要逐戶、逐人分析研判，細(xì)化幫扶措施，堅持一戶一策、因戶施策，通過教育、健康、危房改造、產(chǎn)業(yè)等多渠道幫助貧困戶脫貧。加大幫扶力度。
    二、存在的問題。
    一是黨的建設(shè)面臨許多新情況新問題，流動黨員的管理和服務(wù)任務(wù)繁重，黨風(fēng)廉政建設(shè)需進(jìn)一步加強，個別黨員干部能力素質(zhì)和奮斗精神欠缺。支部不能采取有效的形式教育黨員提高自身素質(zhì)。由于居住分散、出外務(wù)工部分黨員不能按時參加組織生活，e支部學(xué)習(xí)參與面不足，黨員學(xué)習(xí)時長不夠，少部分黨員不會在平臺上學(xué)習(xí)。
    二是民生服務(wù)、社會治理領(lǐng)域短板明顯，群眾對美好生活的向往更加強烈，現(xiàn)實基礎(chǔ)條件迫切需要改善，例如村文化建設(shè)與村民精神需求不協(xié)調(diào)，環(huán)境治理與農(nóng)民素質(zhì)發(fā)展不協(xié)調(diào)。
    三安全穩(wěn)定維護(hù)等工作任重道遠(yuǎn)；部分村路損毀嚴(yán)重，水庫蓄水防洪有待加強。
    四常規(guī)工作有待突破。
    三、
    下半年工作計劃。
    （一）堅持生態(tài)文明，建設(shè)生態(tài)之村。樹立綠水青山就是金山銀山的綠色發(fā)展理念，打好打勝“環(huán)境治理攻堅戰(zhàn)，發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)。
    （二）堅持依法衣規(guī)治村，加強村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)，完善村規(guī)民約??，凈化鄉(xiāng)風(fēng)民俗。
    （三）?做好防汛工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全?。?。
    （四）??配合土地確權(quán)公司，做好土地確權(quán)檔案工作。
    （五）?加強扶貧工作，按目標(biāo)要求年底完成脫貧目標(biāo)。???。