心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中所體驗、感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和概括。在寫心得體會時，我們要注意文字的精煉和準確，避免冗長和模糊。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。通過閱讀這些范文，你可以看到不同人對同一問題的思考和觀點，也可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和方法。當(dāng)然，要寫出自己的較為完美的心得體會，還需要多加練習(xí)和不斷提升自己的表達能力。希望大家可以從中受益，寫出一篇令人滿意的心得體會。
護士被投訴的心得體會和感悟篇一
隨著時間的推移，我逐漸從護士長的角色中領(lǐng)悟到了人生的意義和價值。在這個困難與挑戰(zhàn)并存的職業(yè)中，我得到了成長和積累。底下我將分五個部分來闡述我在擔(dān)任后護士長這個崗位上的所思所悟。
第一段，成為后護士長的自我反思。當(dāng)我第一次被提升為后護士長時，我感到既興奮又不安。作為一個護士長，我的責(zé)任不再僅限于照顧病人，我需要負責(zé)管理整個護理團隊，協(xié)調(diào)工作，做出決策。為了應(yīng)對這種變化，我開始主動尋求反饋和學(xué)習(xí)機會。我不僅參加了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，還與有經(jīng)驗的護士長交換經(jīng)驗，從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
第二段，面臨挑戰(zhàn)時的困惑與磨練。在擔(dān)任后護士長的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。團隊成員之間的矛盾、工作中的疲勞和焦慮，都是我每天都要面對的問題。在面對這些挑戰(zhàn)時，我學(xué)會了保持冷靜和內(nèi)心的平和。我深知作為領(lǐng)導(dǎo)者，我必須給予團隊成員支持和鼓勵，才能幫助他們克服困難，完成工作任務(wù)。
第三段，體會到責(zé)任與使命的重要性。隨著職位的提升，我的責(zé)任也變得越來越大。我成為了團隊的榜樣和引領(lǐng)者。我明白自己不僅要關(guān)心病人的安全和健康，還要關(guān)心團隊成員的工作和生活。我將自己的成長與團隊的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，希望通過我的努力和帶領(lǐng)，能夠為團隊的成長和進步做出貢獻。
第四段，通過團隊合作實現(xiàn)目標。作為一名護士長，我意識到，只有通過團隊協(xié)作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我鼓勵團隊成員之間分享經(jīng)驗、相互支持和協(xié)作。我也努力提供更好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機會，幫助團隊成員不斷提升自己的專業(yè)水平。通過團隊合作，我們?nèi)〉昧嗽S多令人驕傲的成果，也使我們的工作更加高效和順利。
第五段，從中得到的成長和收獲。擔(dān)任后護士長的這段經(jīng)歷，讓我從一個單純的護士成長為了一個綜合素質(zhì)更豐富的領(lǐng)導(dǎo)者。我學(xué)會了如何管理團隊、做出決策、解決問題。我也更加珍惜每一個與病人接觸的機會，用心的對待每一個病人。最重要的是，我明白了領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和責(zé)任，也更加深刻地理解了服務(wù)的真正含義。
總結(jié)一下，擔(dān)任后護士長是一段充滿挑戰(zhàn)和成長的旅程，我從中收獲了很多經(jīng)驗和智慧。我明白了作為一名護士長的責(zé)任和使命，也學(xué)會了如何與團隊合作實現(xiàn)共同目標。我深刻感悟到，只有通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，才能成為一名優(yōu)秀的后護士長，為病人和團隊做出更大的貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇二
xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急、忙、雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié)：
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：
首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
護士被投訴的心得體會和感悟篇三
今年_月，我有幸參加了__省護理學(xué)會舉辦的為期三個月的重癥護理專業(yè)護士培訓(xùn)班，特別感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長及同事們給了我這次接受新思想、新事物和開闊視野的機會，使我不僅進一步掌握了科學(xué)的工作方法和過硬的工作本領(lǐng)，讓我能夠更好地勝任工作。
我們這次的培訓(xùn)分為兩個部分，包括一個月的理論學(xué)習(xí)和兩個月的臨床見習(xí)，我選擇的見習(xí)基地是__附屬醫(yī)院。__附院是一所百年老院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的省屬大型綜合性三級甲等醫(yī)院。其中重癥醫(yī)學(xué)科成立于20__年，是__省第一所icu病房。目前是青島市特色專科，__市icu質(zhì)量控制中心，碩、博士研究生授權(quán)點，__省首批危重癥專業(yè)護士培訓(xùn)基地之一，20__年成為__省重點專科，并且在__輸油管道爆炸事件搶救傷員的過程中發(fā)揮了重要的作用，為此事件中住院傷員零死亡的奇跡創(chuàng)造，立下了汗馬功勞!通過這次學(xué)習(xí)，我也小有收獲，愿與大家分享。
一、開闊思路，活躍思維，跟進發(fā)展。icu是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個獨立的新興學(xué)科，它覆蓋醫(yī)學(xué)眾多分支學(xué)科，是醫(yī)院整體實力的集中體現(xiàn)、醫(yī)療水平的“晴雨表”，所以icu必須有比其他科室的過人之處，必須有它的核心技術(shù)和特定專長。這就要求我們要時刻注意外界發(fā)展的動態(tài)以及一切新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)!我認為，雖然我們現(xiàn)在的設(shè)備不是最高端的，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時代的脈搏，才能跟上icu日新月異的發(fā)展。
二、對icu的未來充滿信心。icu護士處在一個封閉的環(huán)境，面對的是急危重癥患者，在icu年資稍微長一點的護士，身體里還會有多重耐藥菌的定值，甚至我們精心的護理由于環(huán)境的特殊而得不到患者的認可等等，我曾經(jīng)為自己的選擇后悔過，我認為我理想中的價值并沒有得到體現(xiàn)?？墒?，通過這次學(xué)習(xí)，我了解到，icu是學(xué)科發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、自然和社會發(fā)展的產(chǎn)物，我們?yōu)榛颊咛峁┳畲笙薅鹊纳Ｕ?，減輕臨床科室的工作壓力，為各科的技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障，特別是一些應(yīng)急事件的發(fā)生，更是使國家、社會、醫(yī)院對icu有了進一步的了解與重視。雖然道路是曲折的，但icu的未來一定是光明的!
四、豪取各家智慧。__說：有很多良友，勝過有很多財富!所以，最令我心感快慰的是結(jié)識了很多醫(yī)院的精英，這樣，不僅是生活上多了許多的朋友，日后的工作中也多了很多老師!
五、甘愿充當(dāng)學(xué)徒工精神。在學(xué)習(xí)的過程中，有的老師會要求我們跟他們一起完成一些很基礎(chǔ)的護理，有些進修同學(xué)會有怨言。我個人認為，當(dāng)學(xué)徒就要無休止的干活磨練、忍辱負重，練就一顆不平常的平常心，才能求得真經(jīng)。如果對自己做的每件事情都抱有很大熱情，每一件事情都會用心去做，完全的投入，并且都希望看到一定的成績，來證明自己的進步，雖然有時會很辛苦，但總能從中總結(jié)出對自己有用的經(jīng)驗。所以知識需要聰明的領(lǐng)會，更需要時間的積累、心智的消耗。從來不講報酬，也沒有報酬，沒有報酬的學(xué)習(xí)也許更讓人珍惜，更能錘煉一顆是否求得真經(jīng)的真心!
雖然兩個月的時間不算短，但需要學(xué)的知識太多，所以感覺收獲還沒有預(yù)計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識，努力學(xué)習(xí)使自己有更大的提高!
護士被投訴的心得體會和感悟篇四
作為一名護士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會，以期讓其他護士了解如何應(yīng)對被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當(dāng)接到投訴通知時，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認真溝通
作為受投訴的一方，我意識到一個重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認真傾聽投訴者的意見和感受。我主動與患者或家屬進行面對面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時也解釋并鄭重道歉我個人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進自身能力的機會。
第四段：改進自己
被投訴是一個自我反思的機會，讓我意識到我自己的不足，提醒我在工作中更加細致入微。我開始尋找方法改進自己的技能和知識，并參加進修課程以提高護理能力。此外，我還請教經(jīng)驗豐富的同事，從他們的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，希望能夠成為更優(yōu)秀的護士。不斷反思和改進是成長的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個機會，讓我成為一個更好的護士。
第五段：積極應(yīng)對
最后，我認識到無論多么努力，永遠不可能完全避免被投訴。在這個崗位上，每個人都可能犯錯，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對和處理投訴。我學(xué)會了保持冷靜、主動承擔(dān)責(zé)任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學(xué)會了接受批評和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對困難，并從中學(xué)習(xí)。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理技能。
結(jié)論
作為一名護士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對并從中吸取教訓(xùn)。通過接受投訴、認真溝通、改進自己和積極應(yīng)對，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗，我們都能從中采取正確的行動，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士被投訴的心得體會和感悟篇五
為期近兩周的急診專科護士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：
參加完?？谱o士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸觯∽o理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進一步的認識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個急診好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
新護士心得體會和感悟篇3
護士被投訴的心得體會和感悟篇六
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。
五、今后的目標
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士被投訴的心得體會和感悟篇七
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院__年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
新護士心得體會和感悟篇4
護士被投訴的心得體會和感悟篇八
第一段：引言（字數(shù)100字）
作為醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者，護士承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)和巨大的責(zé)任。然而，偶爾也會遭遇患者或家屬的投訴。這種投訴對于護士來說既是一種壓力，也是一個機會。在面對投訴時，我們應(yīng)該學(xué)會正視問題、勇于反思，從中尋找改進的空間，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和護理質(zhì)量。
第二段：面對投訴的第一感受（字數(shù)200字）
面對投訴，第一感受往往是情緒上的不安和困惑。我們所做的努力和付出被投訴的聲音所淹沒，不禁讓我們感到委屈和失落。然而，想要解決問題和改進自己，我們必須冷靜下來，客觀地分析投訴是否有道理。如果投訴屬實，那么我們應(yīng)該接受并認真對待；如果投訴是無理取鬧，我們也要坦然接受，并通過合適的方式進行處理。
第三段：怎樣面對投訴（字數(shù)300字）
面對投訴，我們應(yīng)該首先保持冷靜和理智。不論情緒有多激動，我們要保持自我控制，避免言語沖突和舉止失禮。其次，我們應(yīng)該主動與患者或家屬溝通，聽取他們的意見和訴求。雖然有時我們難以了解對方投訴的真正原因，但是通過溝通，我們可以建立更好的互動關(guān)系，并為下一步解決問題奠定基礎(chǔ)。再次，不要逃避問題，我們要認真面對自己的錯誤，接受批評，尋找改進的方向。畢竟，我們的目標是提供最好的護理服務(wù)，確?；颊叩陌踩褪孢m。最后，我們應(yīng)該將投訴當(dāng)做一種機會，它能幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并成為我們改進的動力。
第四段：投訴的影響與啟示（字數(shù)300字）
投訴不僅僅是對護士個人的批評，更是對整個醫(yī)療團隊的警醒。護士的投訴意味著患者對整體護理質(zhì)量的不滿，對醫(yī)療團隊的不信任。因此，我們應(yīng)該將投訴視為一次反思和學(xué)習(xí)的機會，不斷完善自己的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量。同時，投訴也提醒我們，對于患者的需求和意愿要給予更多關(guān)注和尊重，建立有效的溝通和信任。只有真正將患者的需求作為工作的出發(fā)點，才能得到患者及其家屬的理解和支持。
第五段：結(jié)束語（字數(shù)100字）
對于被投訴的護士而言，投訴是一種挑戰(zhàn)，也是一種寶貴的經(jīng)驗。通過正視問題、勇于反思以及不斷提高自身的素養(yǎng)，我們可以更好地應(yīng)對投訴，并將其轉(zhuǎn)化為護理工作的提升動力。最終目標是為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，確保他們的身心健康。讓我們用責(zé)任、專業(yè)和關(guān)愛，重新樹立患者對護士的信任和尊重。
護士被投訴的心得體會和感悟篇九
第一段：引言和背景介紹（200字）
作為一名護士長，多年來我一直在醫(yī)療領(lǐng)域中工作。這個行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，讓我不斷成長和進步。然而，在擔(dān)任護士長職位的幾年里，我意識到護理工作不僅僅是技術(shù)和藥物知識的應(yīng)用，更是與患者建立聯(lián)系和提供全面照顧的藝術(shù)。在這篇文章中，我將分享我對護士長角色的感悟和心得體會，以及我在此過程中學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：對于職責(zé)的理解（250字）
作為護士長，我深刻理解自己的職責(zé)不僅僅是管理護理團隊和確保醫(yī)療服務(wù)的順利進行，更重要的是提供高質(zhì)量的關(guān)懷和照顧。我要保證患者的舒適和安全，不僅是滿足他們的生理需要，還包括情感和心理上的支持。我要建立與患者的信任關(guān)系，幫助他們克服痛苦和困難。只有通過與患者的深入交流和傾聽，我們才能真正了解他們的需求，并為他們提供最佳的護理。
第三段：溝通和團隊合作的重要性（300字）
作為護士長，我意識到溝通和團隊合作是非常重要的。只有通過與團隊成員之間的溝通和合作，我們才能實現(xiàn)共同的目標，并提供高效和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我努力建立一個積極的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員之間相互支持和合作。我鼓勵他們分享經(jīng)驗和知識，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以便他們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力。通過團隊合作，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，并為患者提供更好的護理。
第四段：自我反思和成長（250字）
作為護士長，我不斷進行自我反思和學(xué)習(xí)，以便改進自己的技能和能力。在這個過程中，我學(xué)會了從錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷改進和完善自己的工作方式。我也學(xué)會了接受反饋，并將其視為一個成長的機會。無論是來自上級還是下屬的反饋，我都能夠理解并采取行動以改進自己的表現(xiàn)。通過不斷的自我反思和提高，我成長為一個更好的護士長，并能夠更好地為患者和團隊提供支持和指導(dǎo)。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（200字）
作為一名護士長，我對未來充滿希望和憧憬。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和知識，以便更好地完成我的職責(zé)。我將始終秉持關(guān)愛和尊重患者的原則，并為他們提供最好的護理。同時，我也將繼續(xù)發(fā)展團隊合作精神，并將團隊成員的發(fā)展放在首位。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我相信我可以在護理領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用，并為患者的健康和幸福做出更大的貢獻。
在這篇文章中，我分享了我作為護士長的感悟和體會。通過深入理解自己的責(zé)任和職責(zé)，我能提供更全面的關(guān)懷和照顧。溝通和團隊合作是我工作的重要組成部分，因為只有通過合作和溝通，我才能提供高效和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，我改進和提高了自己的技能和能力。對未來，我充滿信心和希望，我將繼續(xù)努力，并為患者和團隊做出最大的貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷提升，人們對護士的要求也越來越高。然而，在緊張繁忙的工作環(huán)境中，護士不可避免地會面臨各種投訴。作為一名護士，我也曾經(jīng)歷過被投訴的經(jīng)歷。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到自己的不足，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，我意識到護士是一個關(guān)乎生命的行業(yè)。每一次與患者接觸，都可能影響到他們的生命和健康。因此，我們必須要始終保持高度的責(zé)任感和專業(yè)精神。不僅要熟悉護理技術(shù)和操作規(guī)范，還要懂得傾聽患者的需求和關(guān)注他們的感受。在被投訴的過程中，我意識到自己在這方面存在一些不足之處。有時候，我過于專注于完成任務(wù)，忽略了對患者的關(guān)心和體貼。因此，我決定提升自己的溝通能力和情感表達，努力使每一位患者感受到我們的關(guān)懷。
其次，我明白了在處理投訴時應(yīng)該保持冷靜和理智。當(dāng)我收到被投訴的通知時，起初我感到很沮喪和委屈。然而，我冷靜下來后，開始反思投訴的原因和對方的訴求。通過與投訴者的溝通，我明確了問題所在，并誠實地向?qū)Ψ降狼负统姓J錯誤。這次投訴使我更加成熟和冷靜，學(xué)會了控制自己的情緒，以及解決和處理各種問題的能力。
第三，我了解到學(xué)習(xí)是長遠發(fā)展的關(guān)鍵。無論何時何地，作為一名護士，我們都應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務(wù)患者。在被投訴后，我專門花時間回顧自己的護理知識，參加一些培訓(xùn)課程和講座，以提高自己的專業(yè)能力。我深刻認識到只有通過學(xué)習(xí)，才能在急救和護理技術(shù)等方面更加嫻熟，為患者提供更安全和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
此外，我也意識到團隊合作的重要性。作為醫(yī)療團隊的一員，我們必須與其他護士和醫(yī)生緊密合作，相互配合，共同努力。在被投訴后，我主動與同事進行交流，并聽取他們的建議和意見。他們的支持和鼓勵使我更加堅定地面對投訴，并找到解決問題的方式。團隊合作不僅有利于提高醫(yī)療質(zhì)量，還能幫助我們減少犯錯的可能性。
最后，我認識到護士被投訴也是一種成長的機會。每一次投訴都是對我們工作中不足的警示和提醒。通過反思自己的缺陷并采取行動改進，我們可以成為更好的醫(yī)護人員。因此，我們應(yīng)該坦然接受投訴，并以積極的態(tài)度對待，從中得到啟發(fā)和提高。
總之，護士被投訴是一種不可避免的現(xiàn)象。作為護士，我們應(yīng)該保持高度的責(zé)任感和專業(yè)精神，冷靜處理每一次投訴。學(xué)習(xí)和團隊合作是提升自己的重要途徑。最重要的是，我們要以積極的態(tài)度對待投訴，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十一
20__年_月_日至_月_日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
新護士心得體會和感悟篇2
護士被投訴的心得體會和感悟篇十二
護士，是醫(yī)療隊伍中的脊梁，是醫(yī)院守護生命的守門人。憑借著對生命的敬重和對患者的關(guān)愛，護士們在工作中積累了豐富的經(jīng)驗和感悟。以下將從不同的角度，通過五個段落，談?wù)勎覍τ凇白o士守門心得體會感悟”的理解。
首先，護士是生命的守護者。每天，他們面對著病患的痛苦和恐懼，擔(dān)負著救治病情的責(zé)任。護士們不僅要掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識，還要具備細致入微的護理技能。他們要時刻保持警惕，捕捉到患者病情的細微變化，并及時采取相應(yīng)的措施。在與病患相處期間，護士親切耐心地傾聽他們的痛苦和憂慮，用自己的關(guān)懷和治療能力幫助他們渡過難關(guān)。這種與患者之間的情感和諧，使我深刻感悟到護士是生命的守護者，不僅需要關(guān)注病情的變化，也需要關(guān)注病人的心情變化。
其次，護士是成長的見證者。在長期的工作中，護士目睹了許多患者從病重走向康復(fù)的過程，見證了生命的奇跡。這些美好的瞬間讓我們深深感受到了生命無比的可貴。然而，護理工作也伴隨著病人不幸而去的悲痛。每當(dāng)失去一個病人，心中都會留下深深的遺憾和思考。這個過程不僅讓我明白了生命的脆弱和短暫，也讓我懂得珍惜眼前擁有的一切。
第三，護士是團隊合作的重要組成部分。醫(yī)院中的每個科室和病房都需要護士的團隊協(xié)作能力。在緊急情況下，護士們要能迅速響應(yīng)，協(xié)同配合，以確?；颊叩纳踩?。團隊合作不僅需要護士們相互信任和支持，還需要護士們與其他醫(yī)療團隊的協(xié)同工作。只有團結(jié)一心，緊密合作，才能保障醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和患者的良好治療效果。團隊合作教給了我寬容與尊重他人的重要性，也使我更加深入體會到個人與他人共同努力的力量。
第四，護士是專業(yè)技能的精進者。在醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的今天，護士們也需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。僅僅具備基本的護理知識已經(jīng)不夠，還需要通過培訓(xùn)和持續(xù)教育不斷提升自己的專業(yè)水平。只有通過專業(yè)技能的不斷精進，護士才能更好地面對各類疾病和醫(yī)療挑戰(zhàn)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
最后，護士是情感的傳遞者。醫(yī)院對于患者來說，常常是一個充滿緊張和憂慮的地方。而護士們的親切關(guān)心、鼓勵和支持在這個時刻顯得尤為重要。他們不僅需要關(guān)注患者的病情，還要關(guān)心他們的身心健康。通過真摯的關(guān)懷和親密的溝通，護士們能夠給予患者更多的力量和勇氣，幫助他們保持良好的心態(tài)面對疾病。這種情感的傳遞讓我更深刻地體會到，護士不僅需要醫(yī)學(xué)知識和護理技能，還需要一顆充滿愛心和溫暖的內(nèi)心。
總結(jié)起來，護士不僅是生命的守護者，還是成長的見證者，團隊合作的重要組成部分，專業(yè)技能的精進者以及情感的傳遞者。通過他們的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)，我們可以更加深刻地認識到生命的殊為寶貴，珍惜眼前的一切。在護士守門的工作中，他們能夠不斷成長和進步，為患者帶來健康和希望。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十三
作為醫(yī)療事業(yè)的中堅力量，護士承載著照顧和治療病患的責(zé)任。多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我意識到，護士的工作不僅僅是技術(shù)操作的執(zhí)行，更是需要具備一顆關(guān)懷患者的心。在長期與患者共處的過程中，我慢慢領(lǐng)悟到護士工作中的一些心得與體會，也收獲了一些意義深遠的感悟。
第二段：專業(yè)技能的完善
作為護士，技術(shù)能力是非常重要的，因為我們需要通過專業(yè)的操作和護理技巧，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在實踐中，我體會到提升專業(yè)技能的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多解決疑難病例的方法，也發(fā)現(xiàn)了一些病患自我護理的技巧。除了專業(yè)技能，了解最新的醫(yī)療知識和技術(shù)也是必不可少的。專業(yè)技能的完善不僅能夠提升自身的實踐能力，還能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：康復(fù)護理的重要性
康復(fù)護理是護士工作中的重要一環(huán)。通過康復(fù)護理，我們可以幫助患者恢復(fù)自理能力，提高生活質(zhì)量。我曾經(jīng)遇到了一個因交通事故導(dǎo)致截肢的患者，他在身體和心理上都遭受了巨大的打擊。在康復(fù)護理過程中，我經(jīng)常與他交流，引導(dǎo)他積極面對生活，并祝他早日康復(fù)。經(jīng)過一段時間的努力，患者恢復(fù)了良好的心情，學(xué)會了使用義肢，重新踏上了生活的正軌。這個案例讓我深刻體會到康復(fù)護理在患者心理康復(fù)中的重要作用。
第四段：關(guān)懷患者的重要性
護士的職責(zé)不僅僅是給患者提供藥物和治療，更重要的是給予他們心理上的關(guān)懷。在照顧患者的過程中，我意識到關(guān)懷患者的重要性。我及時與患者交談，了解他們的需求和困惑。通過和患者的深入交流，我發(fā)現(xiàn)很多病患只是渴望被傾聽和理解。我會花時間與他們談心，傾聽他們的痛苦和不安，積極鼓勵他們，幫助他們度過難關(guān)。看著他們從絕望中走出來，重獲自信，我感到無比的滿足和幸福。
第五段：團隊合作與自我提升
在繁忙的醫(yī)院工作中，護士往往需要與其他同事緊密合作。團隊合作不僅能提高工作效率，還能夠分享經(jīng)驗和互相支持。我發(fā)現(xiàn)與同事進行有效溝通和合作，能夠解決許多問題并提高業(yè)務(wù)水平。此外，我也意識到自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)，才能適應(yīng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和變化。通過參加學(xué)術(shù)研討會和專業(yè)培訓(xùn)，我不斷拓寬自己的視野，提升了自己的專業(yè)知識和技能。
結(jié)尾：回顧與展望
在多年的護理工作中，我收獲了很多心得體會和感悟。通過專業(yè)技能的完善，康復(fù)護理的重視，關(guān)懷患者的付出，團隊合作與自我提升，我不僅提升了工作能力，也得到了更多的成就感和滿足感。未來，我會繼續(xù)努力，將自己的經(jīng)驗和知識傳授給更多的新護士，為提高護理水平做出貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十四
作為一名護士，我從事這個職業(yè)已經(jīng)有十年之久。當(dāng)初選擇成為一名護士，并沒有什么特別的理由，只是覺得能夠通過自己的努力幫助到他人，就是一種極大的快樂。剛開始的時候，我對這個職業(yè)還不是很了解，只是覺得護士的工作應(yīng)該都是照顧病人和給他們打針等等。然而，當(dāng)我真正踏入這個行業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)這其中所包含的責(zé)任和挑戰(zhàn)。
第二段：護士工作中的困難和挑戰(zhàn)
作為一名護士，我們需要面對日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境和患者需要的多元化的護理方式。我們要時刻保持警惕，隨時掌握最新的醫(yī)療知識和技巧，為患者提供最專業(yè)的護理服務(wù)。而且，在工作中常常要處理各種緊急情況，比如病情突變、意外事故等等，需要我們快速冷靜地應(yīng)對。此外，患者的病情和情緒都不穩(wěn)定，我們必須具備足夠的耐心和溫柔，幫助他們度過難關(guān)。在長時間連續(xù)的工作下，我們還容易出現(xiàn)體力和心理上的疲憊，需要時刻調(diào)整和保持良好的狀態(tài)。
第三段：護士的成就感和內(nèi)心的滿足
盡管護士工作中困難重重，但每逢一次成功幫助患者康復(fù)，每次患者家屬送上溫暖的感謝，都能夠讓我感到莫大的成就感和內(nèi)心的滿足。我記得有一次，我在加護病房照顧一位重癥患者，她的病情一直沒有見好轉(zhuǎn)，而且情緒低落。我每天陪著她聊天，用我有限的時間和她交流，雖然我不知道自己到底能給她帶來多少安慰，但我知道，她需要一個傾聽者。直到有一天，她突然笑了起來，告訴我她終于找到了生活的希望。這種時刻讓我覺得所有的辛勞都是值得的。
第四段：護士的成長與自我提升
由于護理工作的特殊性，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠跟上時代的步伐。我參加了很多護理培訓(xùn)和進修課程，不斷更新自己的專業(yè)知識和技能。在實踐中，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗，并與同行交流分享。除了專業(yè)方面，我還努力提高自己的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，以更好地與患者和家屬相處。我相信，只有不斷成長和提升自己，才能夠給患者提供更好的護理服務(wù)。
第五段：護士職業(yè)的意義和價值
護士職業(yè)是一份偉大而有意義的工作。我們不僅僅是照顧患者的身體健康，更是關(guān)注他們的精神需求。當(dāng)患者感到孤獨和無助的時候，我們可以給予他們安慰和支持；當(dāng)患者面臨病痛的折磨時，我們可以給予他們關(guān)懷和愛。護士的存在給予患者和家屬一種安全感和信任感，這是醫(yī)療團隊中無法替代的一份角色。我們的價值不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)上，更在于我們的人性關(guān)懷和付出。
總結(jié)：作為一名護士，我感到榮幸能夠選擇這個職業(yè)。雖然護士的工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但我們通過自己的努力和付出，不斷成長和提升，給患者帶去希望和溫暖，這是一種巨大的成就感和內(nèi)心的滿足。護士職業(yè)的意義和價值不僅僅是照顧病人的身體健康，更在于給予他們關(guān)懷和愛，為他們帶去希望和信任。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十五
護士，作為醫(yī)療團隊中的重要一員，肩負著診斷、治療、護理、康復(fù)等眾多職責(zé)。在這個職業(yè)中，護士們接觸和照顧著許許多多的病人，親身經(jīng)歷了許多溫暖、感人的故事，也深刻感受著護理工作的挑戰(zhàn)之處。在這樣的背景下，護士們積累了豐富的心得體會與感悟。以下將描繪護士們的內(nèi)心世界，分享他們的人生經(jīng)歷，為讀者呈現(xiàn)護士職業(yè)的真實一面。
第一段：奉獻的使命感
護士與患者的關(guān)系是非常獨特的。每位護士都胸懷著治愈病人的使命感。在工作中，護士們不僅僅是簡單地完成醫(yī)生交付的任務(wù)，而是付出更多的關(guān)懷和照顧。他們站在患者床邊，像諄諄教誨一樣與患者溝通，用溫柔的語言和鼓勵的眼神，給予他們心靈上的慰藉。護士們在患者的求助聲中找到了價值的所在，同時也體驗到了愛的強大力量。
第二段：堅韌的毅力與耐心
護理工作充滿了艱辛和挑戰(zhàn)。護士每天都要處理各種急診、手術(shù)、康復(fù)的問題。有時，病人的情況突變，需要護士們以最快的速度做出決策。護士們需要保持冷靜，不慌不忙地采取正確的護理措施。更多的時候，護士們會遇到情緒低落或不合作的病人。護士需要通過自己的耐心和愛心，悉心照顧他們，并幫助他們走出困境。只有擁有堅韌的毅力和耐心，才能在這個職業(yè)中持久地堅守下去。
第三段：不斷學(xué)習(xí)的需求
隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和知識的更新，護理知識也在不斷演進。護士們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的科學(xué)知識，不斷提升自己的專業(yè)技能。為了更好地服務(wù)患者，護士們經(jīng)常主動參加培訓(xùn)和研討會，以了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護理理論。他們需要經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)文獻，參加講座和研究，從而為病人提供更好的護理服務(wù)。護士們深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展的時代。
第四段：經(jīng)驗的積累和成長
護士職業(yè)需要實踐經(jīng)驗的積累。在工作中，護士們會遇到各種各樣的疾病和病人。通過與病人的互動和護理，護士們逐漸積累了豐富的實踐經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅僅是醫(yī)學(xué)知識上的提高，更是對人性的理解和對人與人之間關(guān)系的洞察。隨著經(jīng)驗的積累，護士們個人的技能和能力也在不斷提高，他們可以更加自如地面對復(fù)雜的病情和困難的醫(yī)患關(guān)系。這種成長的過程讓護士們深刻感受到了自己在職業(yè)中的成就感和自豪感。
第五段：護理工作的溫暖與感動
護士被譽為“白衣天使”，因為他們用自己的愛心和專業(yè)知識，溫暖著每一位需要幫助的患者。在護理工作中，護士們親眼目睹了病人的痛苦和恢復(fù)的時刻。他們在病人最需要幫助的時候，始終守護在他們身邊。在這個過程中，護士們與病人建立了深厚的情感紐帶，成為他們心中最信任的人。當(dāng)患者康復(fù)出院時，護士們也會感到無比的欣慰和喜悅。這種溫暖與感動是護士職業(yè)的核心價值所在，也是他們?yōu)橹ぷ鞯膭恿Α?BR> 總結(jié)：
護士心得體會與感悟無疑是豐富多彩的。護士們堅守著自己的職責(zé)，以責(zé)任感、獻身精神和專業(yè)素養(yǎng)，用自己的愛心和關(guān)懷，為每一位患者提供著最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。他們的經(jīng)歷和見證讓我們深刻理解了護士職業(yè)的偉大和奉獻。感謝每一位護士，因為有了你們，我們的世界更加美好和溫暖！
護士被投訴的心得體會和感悟篇十六
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自我也有了新的認識，確實受益良多。
首先，經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自我的任務(wù)和肩負的職責(zé)有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自我的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個十分的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自我的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自我，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。僅有認真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)夢想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自我的微薄力量。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十七
隨著人們對健康生活的不斷追求，在醫(yī)療領(lǐng)域中越來越多地涌現(xiàn)出中醫(yī)藥學(xué)的應(yīng)用。作為一名護士，我深深意識到中醫(yī)藥對于人體健康的積極作用，感受到中醫(yī)藥在臨床實踐中的重要地位。在其中，我認為中醫(yī)藥的科學(xué)性、個性化和安全性是值得我們深入探究的問題。
第一段：中醫(yī)藥的科學(xué)性
當(dāng)今社會，隨著中醫(yī)藥學(xué)科的不斷發(fā)展，中醫(yī)藥在臨床領(lǐng)域中的地位也逐漸得到認可。臨床中的中醫(yī)藥學(xué)并非純以經(jīng)驗為主的“廟堂之學(xué)”，而是先進的科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗結(jié)合的產(chǎn)物。其中，中醫(yī)藥的四診法、辨證施治等科學(xué)方法，一直被用于臨床實踐中，為患者帶來了顯著的療效。而我們作為護士，應(yīng)該了解并掌握中醫(yī)藥的基本理論，及其在臨床實踐中的應(yīng)用方法。在生活中，我們可以通過調(diào)整飲食、運動和生活習(xí)慣等方法，預(yù)防和治療一些疾病，提高身體免疫力，發(fā)揮中醫(yī)藥的科學(xué)性。
第二段：中醫(yī)藥的個性化
中醫(yī)藥和西醫(yī)藥不同之處在于：中醫(yī)藥更注重個性化治療。中醫(yī)藥學(xué)強調(diào)人的整體觀念、機體的整體性和人體各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。中醫(yī)藥通過四診法，以及辨析疾病的病因、病位、病名、病證等因素，來判斷病情并對癥施治。在臨床實踐中，中醫(yī)藥療法不同于一對一的套路，注重因人而異。每個人的體質(zhì)、經(jīng)絡(luò)、氣血、臟腑等情況都需要考慮，根據(jù)病情綜合判斷，采用不同的療法和藥物，使治療出現(xiàn)針對性和個性化，有效緩解患者的疾病痛苦。然而，作為護士，我們在日常工作中，也應(yīng)該充分了解病人的具體狀況，因材施教，為患者提供效果更佳的護理。
第三段：中醫(yī)藥的安全性
中醫(yī)藥在安全性方面，相對較高。中醫(yī)藥治療范圍廣泛，副作用相對較小。中藥藥材多來源于天然植物、礦物、動物等，天然、綠色、生態(tài)的特點，使其受到了許多患者的青睞。而且，由于中醫(yī)藥對人體的調(diào)節(jié)作用，治療過程及其溫和，治療期也會比西藥更長。在臨床實踐中，應(yīng)根據(jù)患者體質(zhì)調(diào)整劑量，以防止留下醫(yī)源性住院病，而且中藥也不適宜搭配西藥一起服用。作為護士，我們應(yīng)該深入了解中醫(yī)藥治療的現(xiàn)狀和特點，切實保障患者的用藥安全。
第四段：加強宣傳推廣中醫(yī)藥
在大眾中，仍有不少人對中醫(yī)藥學(xué)產(chǎn)生誤解和懷疑，認為中醫(yī)藥存在一定的“巫術(shù)成分”。因此，我們不能僅憑個人的觀點，要積極宣傳推廣中醫(yī)藥的科學(xué)性、個性化和安全性，讓更多的人了解中醫(yī)藥的真相。宣傳可以通過各種途徑，如發(fā)表學(xué)術(shù)論文、舉辦媒體宣傳活動、利用社交媒體進行宣傳等方式進行。此外，我們還可以配合進行一些特殊活動推廣，如中醫(yī)藥科普知識講座、義診活動等，讓大眾了解到中醫(yī)藥的真正價值。
第五段：總結(jié)回顧
總之，中醫(yī)藥作為我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的瑰寶，對于人類健康有深刻的影響。學(xué)習(xí)中醫(yī)藥，不僅是對我自己職業(yè)生涯的進一步提升，更是對人類健康的關(guān)愛和責(zé)任。未來，作為護理工作者，我將更加努力地學(xué)習(xí)與實踐中醫(yī)藥學(xué)知識，發(fā)揮個人應(yīng)有作用，為廣大患者的健康福祉做出應(yīng)有的貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇一
隨著時間的推移，我逐漸從護士長的角色中領(lǐng)悟到了人生的意義和價值。在這個困難與挑戰(zhàn)并存的職業(yè)中，我得到了成長和積累。底下我將分五個部分來闡述我在擔(dān)任后護士長這個崗位上的所思所悟。
第一段，成為后護士長的自我反思。當(dāng)我第一次被提升為后護士長時，我感到既興奮又不安。作為一個護士長，我的責(zé)任不再僅限于照顧病人，我需要負責(zé)管理整個護理團隊，協(xié)調(diào)工作，做出決策。為了應(yīng)對這種變化，我開始主動尋求反饋和學(xué)習(xí)機會。我不僅參加了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，還與有經(jīng)驗的護士長交換經(jīng)驗，從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
第二段，面臨挑戰(zhàn)時的困惑與磨練。在擔(dān)任后護士長的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。團隊成員之間的矛盾、工作中的疲勞和焦慮，都是我每天都要面對的問題。在面對這些挑戰(zhàn)時，我學(xué)會了保持冷靜和內(nèi)心的平和。我深知作為領(lǐng)導(dǎo)者，我必須給予團隊成員支持和鼓勵，才能幫助他們克服困難，完成工作任務(wù)。
第三段，體會到責(zé)任與使命的重要性。隨著職位的提升，我的責(zé)任也變得越來越大。我成為了團隊的榜樣和引領(lǐng)者。我明白自己不僅要關(guān)心病人的安全和健康，還要關(guān)心團隊成員的工作和生活。我將自己的成長與團隊的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，希望通過我的努力和帶領(lǐng)，能夠為團隊的成長和進步做出貢獻。
第四段，通過團隊合作實現(xiàn)目標。作為一名護士長，我意識到，只有通過團隊協(xié)作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我鼓勵團隊成員之間分享經(jīng)驗、相互支持和協(xié)作。我也努力提供更好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機會，幫助團隊成員不斷提升自己的專業(yè)水平。通過團隊合作，我們?nèi)〉昧嗽S多令人驕傲的成果，也使我們的工作更加高效和順利。
第五段，從中得到的成長和收獲。擔(dān)任后護士長的這段經(jīng)歷，讓我從一個單純的護士成長為了一個綜合素質(zhì)更豐富的領(lǐng)導(dǎo)者。我學(xué)會了如何管理團隊、做出決策、解決問題。我也更加珍惜每一個與病人接觸的機會，用心的對待每一個病人。最重要的是，我明白了領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和責(zé)任，也更加深刻地理解了服務(wù)的真正含義。
總結(jié)一下，擔(dān)任后護士長是一段充滿挑戰(zhàn)和成長的旅程，我從中收獲了很多經(jīng)驗和智慧。我明白了作為一名護士長的責(zé)任和使命，也學(xué)會了如何與團隊合作實現(xiàn)共同目標。我深刻感悟到，只有通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，才能成為一名優(yōu)秀的后護士長，為病人和團隊做出更大的貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇二
xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急、忙、雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié)：
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：
首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
護士被投訴的心得體會和感悟篇三
今年_月，我有幸參加了__省護理學(xué)會舉辦的為期三個月的重癥護理專業(yè)護士培訓(xùn)班，特別感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長及同事們給了我這次接受新思想、新事物和開闊視野的機會，使我不僅進一步掌握了科學(xué)的工作方法和過硬的工作本領(lǐng)，讓我能夠更好地勝任工作。
我們這次的培訓(xùn)分為兩個部分，包括一個月的理論學(xué)習(xí)和兩個月的臨床見習(xí)，我選擇的見習(xí)基地是__附屬醫(yī)院。__附院是一所百年老院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的省屬大型綜合性三級甲等醫(yī)院。其中重癥醫(yī)學(xué)科成立于20__年，是__省第一所icu病房。目前是青島市特色專科，__市icu質(zhì)量控制中心，碩、博士研究生授權(quán)點，__省首批危重癥專業(yè)護士培訓(xùn)基地之一，20__年成為__省重點專科，并且在__輸油管道爆炸事件搶救傷員的過程中發(fā)揮了重要的作用，為此事件中住院傷員零死亡的奇跡創(chuàng)造，立下了汗馬功勞!通過這次學(xué)習(xí)，我也小有收獲，愿與大家分享。
一、開闊思路，活躍思維，跟進發(fā)展。icu是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個獨立的新興學(xué)科，它覆蓋醫(yī)學(xué)眾多分支學(xué)科，是醫(yī)院整體實力的集中體現(xiàn)、醫(yī)療水平的“晴雨表”，所以icu必須有比其他科室的過人之處，必須有它的核心技術(shù)和特定專長。這就要求我們要時刻注意外界發(fā)展的動態(tài)以及一切新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)!我認為，雖然我們現(xiàn)在的設(shè)備不是最高端的，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時代的脈搏，才能跟上icu日新月異的發(fā)展。
二、對icu的未來充滿信心。icu護士處在一個封閉的環(huán)境，面對的是急危重癥患者，在icu年資稍微長一點的護士，身體里還會有多重耐藥菌的定值，甚至我們精心的護理由于環(huán)境的特殊而得不到患者的認可等等，我曾經(jīng)為自己的選擇后悔過，我認為我理想中的價值并沒有得到體現(xiàn)?？墒?，通過這次學(xué)習(xí)，我了解到，icu是學(xué)科發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、自然和社會發(fā)展的產(chǎn)物，我們?yōu)榛颊咛峁┳畲笙薅鹊纳Ｕ?，減輕臨床科室的工作壓力，為各科的技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障，特別是一些應(yīng)急事件的發(fā)生，更是使國家、社會、醫(yī)院對icu有了進一步的了解與重視。雖然道路是曲折的，但icu的未來一定是光明的!
四、豪取各家智慧。__說：有很多良友，勝過有很多財富!所以，最令我心感快慰的是結(jié)識了很多醫(yī)院的精英，這樣，不僅是生活上多了許多的朋友，日后的工作中也多了很多老師!
五、甘愿充當(dāng)學(xué)徒工精神。在學(xué)習(xí)的過程中，有的老師會要求我們跟他們一起完成一些很基礎(chǔ)的護理，有些進修同學(xué)會有怨言。我個人認為，當(dāng)學(xué)徒就要無休止的干活磨練、忍辱負重，練就一顆不平常的平常心，才能求得真經(jīng)。如果對自己做的每件事情都抱有很大熱情，每一件事情都會用心去做，完全的投入，并且都希望看到一定的成績，來證明自己的進步，雖然有時會很辛苦，但總能從中總結(jié)出對自己有用的經(jīng)驗。所以知識需要聰明的領(lǐng)會，更需要時間的積累、心智的消耗。從來不講報酬，也沒有報酬，沒有報酬的學(xué)習(xí)也許更讓人珍惜，更能錘煉一顆是否求得真經(jīng)的真心!
雖然兩個月的時間不算短，但需要學(xué)的知識太多，所以感覺收獲還沒有預(yù)計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識，努力學(xué)習(xí)使自己有更大的提高!
護士被投訴的心得體會和感悟篇四
作為一名護士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會，以期讓其他護士了解如何應(yīng)對被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當(dāng)接到投訴通知時，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認真溝通
作為受投訴的一方，我意識到一個重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認真傾聽投訴者的意見和感受。我主動與患者或家屬進行面對面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時也解釋并鄭重道歉我個人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進自身能力的機會。
第四段：改進自己
被投訴是一個自我反思的機會，讓我意識到我自己的不足，提醒我在工作中更加細致入微。我開始尋找方法改進自己的技能和知識，并參加進修課程以提高護理能力。此外，我還請教經(jīng)驗豐富的同事，從他們的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，希望能夠成為更優(yōu)秀的護士。不斷反思和改進是成長的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個機會，讓我成為一個更好的護士。
第五段：積極應(yīng)對
最后，我認識到無論多么努力，永遠不可能完全避免被投訴。在這個崗位上，每個人都可能犯錯，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對和處理投訴。我學(xué)會了保持冷靜、主動承擔(dān)責(zé)任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學(xué)會了接受批評和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對困難，并從中學(xué)習(xí)。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理技能。
結(jié)論
作為一名護士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對并從中吸取教訓(xùn)。通過接受投訴、認真溝通、改進自己和積極應(yīng)對，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗，我們都能從中采取正確的行動，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士被投訴的心得體會和感悟篇五
為期近兩周的急診專科護士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：
參加完?？谱o士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸觯∽o理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進一步的認識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個急診好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
新護士心得體會和感悟篇3
護士被投訴的心得體會和感悟篇六
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。
五、今后的目標
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士被投訴的心得體會和感悟篇七
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院__年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
新護士心得體會和感悟篇4
護士被投訴的心得體會和感悟篇八
第一段：引言（字數(shù)100字）
作為醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者，護士承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)和巨大的責(zé)任。然而，偶爾也會遭遇患者或家屬的投訴。這種投訴對于護士來說既是一種壓力，也是一個機會。在面對投訴時，我們應(yīng)該學(xué)會正視問題、勇于反思，從中尋找改進的空間，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和護理質(zhì)量。
第二段：面對投訴的第一感受（字數(shù)200字）
面對投訴，第一感受往往是情緒上的不安和困惑。我們所做的努力和付出被投訴的聲音所淹沒，不禁讓我們感到委屈和失落。然而，想要解決問題和改進自己，我們必須冷靜下來，客觀地分析投訴是否有道理。如果投訴屬實，那么我們應(yīng)該接受并認真對待；如果投訴是無理取鬧，我們也要坦然接受，并通過合適的方式進行處理。
第三段：怎樣面對投訴（字數(shù)300字）
面對投訴，我們應(yīng)該首先保持冷靜和理智。不論情緒有多激動，我們要保持自我控制，避免言語沖突和舉止失禮。其次，我們應(yīng)該主動與患者或家屬溝通，聽取他們的意見和訴求。雖然有時我們難以了解對方投訴的真正原因，但是通過溝通，我們可以建立更好的互動關(guān)系，并為下一步解決問題奠定基礎(chǔ)。再次，不要逃避問題，我們要認真面對自己的錯誤，接受批評，尋找改進的方向。畢竟，我們的目標是提供最好的護理服務(wù)，確?；颊叩陌踩褪孢m。最后，我們應(yīng)該將投訴當(dāng)做一種機會，它能幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并成為我們改進的動力。
第四段：投訴的影響與啟示（字數(shù)300字）
投訴不僅僅是對護士個人的批評，更是對整個醫(yī)療團隊的警醒。護士的投訴意味著患者對整體護理質(zhì)量的不滿，對醫(yī)療團隊的不信任。因此，我們應(yīng)該將投訴視為一次反思和學(xué)習(xí)的機會，不斷完善自己的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量。同時，投訴也提醒我們，對于患者的需求和意愿要給予更多關(guān)注和尊重，建立有效的溝通和信任。只有真正將患者的需求作為工作的出發(fā)點，才能得到患者及其家屬的理解和支持。
第五段：結(jié)束語（字數(shù)100字）
對于被投訴的護士而言，投訴是一種挑戰(zhàn)，也是一種寶貴的經(jīng)驗。通過正視問題、勇于反思以及不斷提高自身的素養(yǎng)，我們可以更好地應(yīng)對投訴，并將其轉(zhuǎn)化為護理工作的提升動力。最終目標是為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，確保他們的身心健康。讓我們用責(zé)任、專業(yè)和關(guān)愛，重新樹立患者對護士的信任和尊重。
護士被投訴的心得體會和感悟篇九
第一段：引言和背景介紹（200字）
作為一名護士長，多年來我一直在醫(yī)療領(lǐng)域中工作。這個行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，讓我不斷成長和進步。然而，在擔(dān)任護士長職位的幾年里，我意識到護理工作不僅僅是技術(shù)和藥物知識的應(yīng)用，更是與患者建立聯(lián)系和提供全面照顧的藝術(shù)。在這篇文章中，我將分享我對護士長角色的感悟和心得體會，以及我在此過程中學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：對于職責(zé)的理解（250字）
作為護士長，我深刻理解自己的職責(zé)不僅僅是管理護理團隊和確保醫(yī)療服務(wù)的順利進行，更重要的是提供高質(zhì)量的關(guān)懷和照顧。我要保證患者的舒適和安全，不僅是滿足他們的生理需要，還包括情感和心理上的支持。我要建立與患者的信任關(guān)系，幫助他們克服痛苦和困難。只有通過與患者的深入交流和傾聽，我們才能真正了解他們的需求，并為他們提供最佳的護理。
第三段：溝通和團隊合作的重要性（300字）
作為護士長，我意識到溝通和團隊合作是非常重要的。只有通過與團隊成員之間的溝通和合作，我們才能實現(xiàn)共同的目標，并提供高效和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我努力建立一個積極的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員之間相互支持和合作。我鼓勵他們分享經(jīng)驗和知識，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以便他們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力。通過團隊合作，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，并為患者提供更好的護理。
第四段：自我反思和成長（250字）
作為護士長，我不斷進行自我反思和學(xué)習(xí)，以便改進自己的技能和能力。在這個過程中，我學(xué)會了從錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷改進和完善自己的工作方式。我也學(xué)會了接受反饋，并將其視為一個成長的機會。無論是來自上級還是下屬的反饋，我都能夠理解并采取行動以改進自己的表現(xiàn)。通過不斷的自我反思和提高，我成長為一個更好的護士長，并能夠更好地為患者和團隊提供支持和指導(dǎo)。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（200字）
作為一名護士長，我對未來充滿希望和憧憬。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和知識，以便更好地完成我的職責(zé)。我將始終秉持關(guān)愛和尊重患者的原則，并為他們提供最好的護理。同時，我也將繼續(xù)發(fā)展團隊合作精神，并將團隊成員的發(fā)展放在首位。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我相信我可以在護理領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用，并為患者的健康和幸福做出更大的貢獻。
在這篇文章中，我分享了我作為護士長的感悟和體會。通過深入理解自己的責(zé)任和職責(zé)，我能提供更全面的關(guān)懷和照顧。溝通和團隊合作是我工作的重要組成部分，因為只有通過合作和溝通，我才能提供高效和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，我改進和提高了自己的技能和能力。對未來，我充滿信心和希望，我將繼續(xù)努力，并為患者和團隊做出最大的貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷提升，人們對護士的要求也越來越高。然而，在緊張繁忙的工作環(huán)境中，護士不可避免地會面臨各種投訴。作為一名護士，我也曾經(jīng)歷過被投訴的經(jīng)歷。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到自己的不足，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，我意識到護士是一個關(guān)乎生命的行業(yè)。每一次與患者接觸，都可能影響到他們的生命和健康。因此，我們必須要始終保持高度的責(zé)任感和專業(yè)精神。不僅要熟悉護理技術(shù)和操作規(guī)范，還要懂得傾聽患者的需求和關(guān)注他們的感受。在被投訴的過程中，我意識到自己在這方面存在一些不足之處。有時候，我過于專注于完成任務(wù)，忽略了對患者的關(guān)心和體貼。因此，我決定提升自己的溝通能力和情感表達，努力使每一位患者感受到我們的關(guān)懷。
其次，我明白了在處理投訴時應(yīng)該保持冷靜和理智。當(dāng)我收到被投訴的通知時，起初我感到很沮喪和委屈。然而，我冷靜下來后，開始反思投訴的原因和對方的訴求。通過與投訴者的溝通，我明確了問題所在，并誠實地向?qū)Ψ降狼负统姓J錯誤。這次投訴使我更加成熟和冷靜，學(xué)會了控制自己的情緒，以及解決和處理各種問題的能力。
第三，我了解到學(xué)習(xí)是長遠發(fā)展的關(guān)鍵。無論何時何地，作為一名護士，我們都應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務(wù)患者。在被投訴后，我專門花時間回顧自己的護理知識，參加一些培訓(xùn)課程和講座，以提高自己的專業(yè)能力。我深刻認識到只有通過學(xué)習(xí)，才能在急救和護理技術(shù)等方面更加嫻熟，為患者提供更安全和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
此外，我也意識到團隊合作的重要性。作為醫(yī)療團隊的一員，我們必須與其他護士和醫(yī)生緊密合作，相互配合，共同努力。在被投訴后，我主動與同事進行交流，并聽取他們的建議和意見。他們的支持和鼓勵使我更加堅定地面對投訴，并找到解決問題的方式。團隊合作不僅有利于提高醫(yī)療質(zhì)量，還能幫助我們減少犯錯的可能性。
最后，我認識到護士被投訴也是一種成長的機會。每一次投訴都是對我們工作中不足的警示和提醒。通過反思自己的缺陷并采取行動改進，我們可以成為更好的醫(yī)護人員。因此，我們應(yīng)該坦然接受投訴，并以積極的態(tài)度對待，從中得到啟發(fā)和提高。
總之，護士被投訴是一種不可避免的現(xiàn)象。作為護士，我們應(yīng)該保持高度的責(zé)任感和專業(yè)精神，冷靜處理每一次投訴。學(xué)習(xí)和團隊合作是提升自己的重要途徑。最重要的是，我們要以積極的態(tài)度對待投訴，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十一
20__年_月_日至_月_日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
新護士心得體會和感悟篇2
護士被投訴的心得體會和感悟篇十二
護士，是醫(yī)療隊伍中的脊梁，是醫(yī)院守護生命的守門人。憑借著對生命的敬重和對患者的關(guān)愛，護士們在工作中積累了豐富的經(jīng)驗和感悟。以下將從不同的角度，通過五個段落，談?wù)勎覍τ凇白o士守門心得體會感悟”的理解。
首先，護士是生命的守護者。每天，他們面對著病患的痛苦和恐懼，擔(dān)負著救治病情的責(zé)任。護士們不僅要掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識，還要具備細致入微的護理技能。他們要時刻保持警惕，捕捉到患者病情的細微變化，并及時采取相應(yīng)的措施。在與病患相處期間，護士親切耐心地傾聽他們的痛苦和憂慮，用自己的關(guān)懷和治療能力幫助他們渡過難關(guān)。這種與患者之間的情感和諧，使我深刻感悟到護士是生命的守護者，不僅需要關(guān)注病情的變化，也需要關(guān)注病人的心情變化。
其次，護士是成長的見證者。在長期的工作中，護士目睹了許多患者從病重走向康復(fù)的過程，見證了生命的奇跡。這些美好的瞬間讓我們深深感受到了生命無比的可貴。然而，護理工作也伴隨著病人不幸而去的悲痛。每當(dāng)失去一個病人，心中都會留下深深的遺憾和思考。這個過程不僅讓我明白了生命的脆弱和短暫，也讓我懂得珍惜眼前擁有的一切。
第三，護士是團隊合作的重要組成部分。醫(yī)院中的每個科室和病房都需要護士的團隊協(xié)作能力。在緊急情況下，護士們要能迅速響應(yīng)，協(xié)同配合，以確?；颊叩纳踩?。團隊合作不僅需要護士們相互信任和支持，還需要護士們與其他醫(yī)療團隊的協(xié)同工作。只有團結(jié)一心，緊密合作，才能保障醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和患者的良好治療效果。團隊合作教給了我寬容與尊重他人的重要性，也使我更加深入體會到個人與他人共同努力的力量。
第四，護士是專業(yè)技能的精進者。在醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的今天，護士們也需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。僅僅具備基本的護理知識已經(jīng)不夠，還需要通過培訓(xùn)和持續(xù)教育不斷提升自己的專業(yè)水平。只有通過專業(yè)技能的不斷精進，護士才能更好地面對各類疾病和醫(yī)療挑戰(zhàn)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
最后，護士是情感的傳遞者。醫(yī)院對于患者來說，常常是一個充滿緊張和憂慮的地方。而護士們的親切關(guān)心、鼓勵和支持在這個時刻顯得尤為重要。他們不僅需要關(guān)注患者的病情，還要關(guān)心他們的身心健康。通過真摯的關(guān)懷和親密的溝通，護士們能夠給予患者更多的力量和勇氣，幫助他們保持良好的心態(tài)面對疾病。這種情感的傳遞讓我更深刻地體會到，護士不僅需要醫(yī)學(xué)知識和護理技能，還需要一顆充滿愛心和溫暖的內(nèi)心。
總結(jié)起來，護士不僅是生命的守護者，還是成長的見證者，團隊合作的重要組成部分，專業(yè)技能的精進者以及情感的傳遞者。通過他們的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)，我們可以更加深刻地認識到生命的殊為寶貴，珍惜眼前的一切。在護士守門的工作中，他們能夠不斷成長和進步，為患者帶來健康和希望。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十三
作為醫(yī)療事業(yè)的中堅力量，護士承載著照顧和治療病患的責(zé)任。多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我意識到，護士的工作不僅僅是技術(shù)操作的執(zhí)行，更是需要具備一顆關(guān)懷患者的心。在長期與患者共處的過程中，我慢慢領(lǐng)悟到護士工作中的一些心得與體會，也收獲了一些意義深遠的感悟。
第二段：專業(yè)技能的完善
作為護士，技術(shù)能力是非常重要的，因為我們需要通過專業(yè)的操作和護理技巧，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在實踐中，我體會到提升專業(yè)技能的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多解決疑難病例的方法，也發(fā)現(xiàn)了一些病患自我護理的技巧。除了專業(yè)技能，了解最新的醫(yī)療知識和技術(shù)也是必不可少的。專業(yè)技能的完善不僅能夠提升自身的實踐能力，還能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：康復(fù)護理的重要性
康復(fù)護理是護士工作中的重要一環(huán)。通過康復(fù)護理，我們可以幫助患者恢復(fù)自理能力，提高生活質(zhì)量。我曾經(jīng)遇到了一個因交通事故導(dǎo)致截肢的患者，他在身體和心理上都遭受了巨大的打擊。在康復(fù)護理過程中，我經(jīng)常與他交流，引導(dǎo)他積極面對生活，并祝他早日康復(fù)。經(jīng)過一段時間的努力，患者恢復(fù)了良好的心情，學(xué)會了使用義肢，重新踏上了生活的正軌。這個案例讓我深刻體會到康復(fù)護理在患者心理康復(fù)中的重要作用。
第四段：關(guān)懷患者的重要性
護士的職責(zé)不僅僅是給患者提供藥物和治療，更重要的是給予他們心理上的關(guān)懷。在照顧患者的過程中，我意識到關(guān)懷患者的重要性。我及時與患者交談，了解他們的需求和困惑。通過和患者的深入交流，我發(fā)現(xiàn)很多病患只是渴望被傾聽和理解。我會花時間與他們談心，傾聽他們的痛苦和不安，積極鼓勵他們，幫助他們度過難關(guān)。看著他們從絕望中走出來，重獲自信，我感到無比的滿足和幸福。
第五段：團隊合作與自我提升
在繁忙的醫(yī)院工作中，護士往往需要與其他同事緊密合作。團隊合作不僅能提高工作效率，還能夠分享經(jīng)驗和互相支持。我發(fā)現(xiàn)與同事進行有效溝通和合作，能夠解決許多問題并提高業(yè)務(wù)水平。此外，我也意識到自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)，才能適應(yīng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和變化。通過參加學(xué)術(shù)研討會和專業(yè)培訓(xùn)，我不斷拓寬自己的視野，提升了自己的專業(yè)知識和技能。
結(jié)尾：回顧與展望
在多年的護理工作中，我收獲了很多心得體會和感悟。通過專業(yè)技能的完善，康復(fù)護理的重視，關(guān)懷患者的付出，團隊合作與自我提升，我不僅提升了工作能力，也得到了更多的成就感和滿足感。未來，我會繼續(xù)努力，將自己的經(jīng)驗和知識傳授給更多的新護士，為提高護理水平做出貢獻。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十四
作為一名護士，我從事這個職業(yè)已經(jīng)有十年之久。當(dāng)初選擇成為一名護士，并沒有什么特別的理由，只是覺得能夠通過自己的努力幫助到他人，就是一種極大的快樂。剛開始的時候，我對這個職業(yè)還不是很了解，只是覺得護士的工作應(yīng)該都是照顧病人和給他們打針等等。然而，當(dāng)我真正踏入這個行業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)這其中所包含的責(zé)任和挑戰(zhàn)。
第二段：護士工作中的困難和挑戰(zhàn)
作為一名護士，我們需要面對日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境和患者需要的多元化的護理方式。我們要時刻保持警惕，隨時掌握最新的醫(yī)療知識和技巧，為患者提供最專業(yè)的護理服務(wù)。而且，在工作中常常要處理各種緊急情況，比如病情突變、意外事故等等，需要我們快速冷靜地應(yīng)對。此外，患者的病情和情緒都不穩(wěn)定，我們必須具備足夠的耐心和溫柔，幫助他們度過難關(guān)。在長時間連續(xù)的工作下，我們還容易出現(xiàn)體力和心理上的疲憊，需要時刻調(diào)整和保持良好的狀態(tài)。
第三段：護士的成就感和內(nèi)心的滿足
盡管護士工作中困難重重，但每逢一次成功幫助患者康復(fù)，每次患者家屬送上溫暖的感謝，都能夠讓我感到莫大的成就感和內(nèi)心的滿足。我記得有一次，我在加護病房照顧一位重癥患者，她的病情一直沒有見好轉(zhuǎn)，而且情緒低落。我每天陪著她聊天，用我有限的時間和她交流，雖然我不知道自己到底能給她帶來多少安慰，但我知道，她需要一個傾聽者。直到有一天，她突然笑了起來，告訴我她終于找到了生活的希望。這種時刻讓我覺得所有的辛勞都是值得的。
第四段：護士的成長與自我提升
由于護理工作的特殊性，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠跟上時代的步伐。我參加了很多護理培訓(xùn)和進修課程，不斷更新自己的專業(yè)知識和技能。在實踐中，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗，并與同行交流分享。除了專業(yè)方面，我還努力提高自己的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，以更好地與患者和家屬相處。我相信，只有不斷成長和提升自己，才能夠給患者提供更好的護理服務(wù)。
第五段：護士職業(yè)的意義和價值
護士職業(yè)是一份偉大而有意義的工作。我們不僅僅是照顧患者的身體健康，更是關(guān)注他們的精神需求。當(dāng)患者感到孤獨和無助的時候，我們可以給予他們安慰和支持；當(dāng)患者面臨病痛的折磨時，我們可以給予他們關(guān)懷和愛。護士的存在給予患者和家屬一種安全感和信任感，這是醫(yī)療團隊中無法替代的一份角色。我們的價值不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)上，更在于我們的人性關(guān)懷和付出。
總結(jié)：作為一名護士，我感到榮幸能夠選擇這個職業(yè)。雖然護士的工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但我們通過自己的努力和付出，不斷成長和提升，給患者帶去希望和溫暖，這是一種巨大的成就感和內(nèi)心的滿足。護士職業(yè)的意義和價值不僅僅是照顧病人的身體健康，更在于給予他們關(guān)懷和愛，為他們帶去希望和信任。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十五
護士，作為醫(yī)療團隊中的重要一員，肩負著診斷、治療、護理、康復(fù)等眾多職責(zé)。在這個職業(yè)中，護士們接觸和照顧著許許多多的病人，親身經(jīng)歷了許多溫暖、感人的故事，也深刻感受著護理工作的挑戰(zhàn)之處。在這樣的背景下，護士們積累了豐富的心得體會與感悟。以下將描繪護士們的內(nèi)心世界，分享他們的人生經(jīng)歷，為讀者呈現(xiàn)護士職業(yè)的真實一面。
第一段：奉獻的使命感
護士與患者的關(guān)系是非常獨特的。每位護士都胸懷著治愈病人的使命感。在工作中，護士們不僅僅是簡單地完成醫(yī)生交付的任務(wù)，而是付出更多的關(guān)懷和照顧。他們站在患者床邊，像諄諄教誨一樣與患者溝通，用溫柔的語言和鼓勵的眼神，給予他們心靈上的慰藉。護士們在患者的求助聲中找到了價值的所在，同時也體驗到了愛的強大力量。
第二段：堅韌的毅力與耐心
護理工作充滿了艱辛和挑戰(zhàn)。護士每天都要處理各種急診、手術(shù)、康復(fù)的問題。有時，病人的情況突變，需要護士們以最快的速度做出決策。護士們需要保持冷靜，不慌不忙地采取正確的護理措施。更多的時候，護士們會遇到情緒低落或不合作的病人。護士需要通過自己的耐心和愛心，悉心照顧他們，并幫助他們走出困境。只有擁有堅韌的毅力和耐心，才能在這個職業(yè)中持久地堅守下去。
第三段：不斷學(xué)習(xí)的需求
隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和知識的更新，護理知識也在不斷演進。護士們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的科學(xué)知識，不斷提升自己的專業(yè)技能。為了更好地服務(wù)患者，護士們經(jīng)常主動參加培訓(xùn)和研討會，以了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護理理論。他們需要經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)文獻，參加講座和研究，從而為病人提供更好的護理服務(wù)。護士們深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展的時代。
第四段：經(jīng)驗的積累和成長
護士職業(yè)需要實踐經(jīng)驗的積累。在工作中，護士們會遇到各種各樣的疾病和病人。通過與病人的互動和護理，護士們逐漸積累了豐富的實踐經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅僅是醫(yī)學(xué)知識上的提高，更是對人性的理解和對人與人之間關(guān)系的洞察。隨著經(jīng)驗的積累，護士們個人的技能和能力也在不斷提高，他們可以更加自如地面對復(fù)雜的病情和困難的醫(yī)患關(guān)系。這種成長的過程讓護士們深刻感受到了自己在職業(yè)中的成就感和自豪感。
第五段：護理工作的溫暖與感動
護士被譽為“白衣天使”，因為他們用自己的愛心和專業(yè)知識，溫暖著每一位需要幫助的患者。在護理工作中，護士們親眼目睹了病人的痛苦和恢復(fù)的時刻。他們在病人最需要幫助的時候，始終守護在他們身邊。在這個過程中，護士們與病人建立了深厚的情感紐帶，成為他們心中最信任的人。當(dāng)患者康復(fù)出院時，護士們也會感到無比的欣慰和喜悅。這種溫暖與感動是護士職業(yè)的核心價值所在，也是他們?yōu)橹ぷ鞯膭恿Α?BR> 總結(jié)：
護士心得體會與感悟無疑是豐富多彩的。護士們堅守著自己的職責(zé)，以責(zé)任感、獻身精神和專業(yè)素養(yǎng)，用自己的愛心和關(guān)懷，為每一位患者提供著最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。他們的經(jīng)歷和見證讓我們深刻理解了護士職業(yè)的偉大和奉獻。感謝每一位護士，因為有了你們，我們的世界更加美好和溫暖！
護士被投訴的心得體會和感悟篇十六
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自我也有了新的認識，確實受益良多。
首先，經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自我的任務(wù)和肩負的職責(zé)有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自我的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個十分的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自我的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自我，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。僅有認真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)夢想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自我的微薄力量。
護士被投訴的心得體會和感悟篇十七
隨著人們對健康生活的不斷追求，在醫(yī)療領(lǐng)域中越來越多地涌現(xiàn)出中醫(yī)藥學(xué)的應(yīng)用。作為一名護士，我深深意識到中醫(yī)藥對于人體健康的積極作用，感受到中醫(yī)藥在臨床實踐中的重要地位。在其中，我認為中醫(yī)藥的科學(xué)性、個性化和安全性是值得我們深入探究的問題。
第一段：中醫(yī)藥的科學(xué)性
當(dāng)今社會，隨著中醫(yī)藥學(xué)科的不斷發(fā)展，中醫(yī)藥在臨床領(lǐng)域中的地位也逐漸得到認可。臨床中的中醫(yī)藥學(xué)并非純以經(jīng)驗為主的“廟堂之學(xué)”，而是先進的科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗結(jié)合的產(chǎn)物。其中，中醫(yī)藥的四診法、辨證施治等科學(xué)方法，一直被用于臨床實踐中，為患者帶來了顯著的療效。而我們作為護士，應(yīng)該了解并掌握中醫(yī)藥的基本理論，及其在臨床實踐中的應(yīng)用方法。在生活中，我們可以通過調(diào)整飲食、運動和生活習(xí)慣等方法，預(yù)防和治療一些疾病，提高身體免疫力，發(fā)揮中醫(yī)藥的科學(xué)性。
第二段：中醫(yī)藥的個性化
中醫(yī)藥和西醫(yī)藥不同之處在于：中醫(yī)藥更注重個性化治療。中醫(yī)藥學(xué)強調(diào)人的整體觀念、機體的整體性和人體各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。中醫(yī)藥通過四診法，以及辨析疾病的病因、病位、病名、病證等因素，來判斷病情并對癥施治。在臨床實踐中，中醫(yī)藥療法不同于一對一的套路，注重因人而異。每個人的體質(zhì)、經(jīng)絡(luò)、氣血、臟腑等情況都需要考慮，根據(jù)病情綜合判斷，采用不同的療法和藥物，使治療出現(xiàn)針對性和個性化，有效緩解患者的疾病痛苦。然而，作為護士，我們在日常工作中，也應(yīng)該充分了解病人的具體狀況，因材施教，為患者提供效果更佳的護理。
第三段：中醫(yī)藥的安全性
中醫(yī)藥在安全性方面，相對較高。中醫(yī)藥治療范圍廣泛，副作用相對較小。中藥藥材多來源于天然植物、礦物、動物等，天然、綠色、生態(tài)的特點，使其受到了許多患者的青睞。而且，由于中醫(yī)藥對人體的調(diào)節(jié)作用，治療過程及其溫和，治療期也會比西藥更長。在臨床實踐中，應(yīng)根據(jù)患者體質(zhì)調(diào)整劑量，以防止留下醫(yī)源性住院病，而且中藥也不適宜搭配西藥一起服用。作為護士，我們應(yīng)該深入了解中醫(yī)藥治療的現(xiàn)狀和特點，切實保障患者的用藥安全。
第四段：加強宣傳推廣中醫(yī)藥
在大眾中，仍有不少人對中醫(yī)藥學(xué)產(chǎn)生誤解和懷疑，認為中醫(yī)藥存在一定的“巫術(shù)成分”。因此，我們不能僅憑個人的觀點，要積極宣傳推廣中醫(yī)藥的科學(xué)性、個性化和安全性，讓更多的人了解中醫(yī)藥的真相。宣傳可以通過各種途徑，如發(fā)表學(xué)術(shù)論文、舉辦媒體宣傳活動、利用社交媒體進行宣傳等方式進行。此外，我們還可以配合進行一些特殊活動推廣，如中醫(yī)藥科普知識講座、義診活動等，讓大眾了解到中醫(yī)藥的真正價值。
第五段：總結(jié)回顧
總之，中醫(yī)藥作為我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的瑰寶，對于人類健康有深刻的影響。學(xué)習(xí)中醫(yī)藥，不僅是對我自己職業(yè)生涯的進一步提升，更是對人類健康的關(guān)愛和責(zé)任。未來，作為護理工作者，我將更加努力地學(xué)習(xí)與實踐中醫(yī)藥學(xué)知識，發(fā)揮個人應(yīng)有作用，為廣大患者的健康福祉做出應(yīng)有的貢獻。