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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇一
在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴(yán)格按照年初既定工作目標(biāo)，突出工作重點，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。
? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測工作，積極開展重點稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強對組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。
? ? ?二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學(xué)法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權(quán);加大風(fēng)險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質(zhì)量，增強管理的有效性。
? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，落實好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進(jìn)一步深化國地稅合作，促進(jìn)涉稅服務(wù)融合，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。
? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進(jìn)稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。
? ? ? ?五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點進(jìn)行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；深入開展“兩學(xué)一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。
? ? ? 六是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固黨風(fēng)廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國稅。
? ? ? 七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二
(一)加強各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有所提升
1、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的組織建設(shè)進(jìn)一步加強。
在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務(wù)局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用。每次領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、調(diào)整，都依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴(yán)格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進(jìn)行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進(jìn)行了談話，并及時辦理相關(guān)任免手續(xù)和報備。
2、對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理進(jìn)一步強化。
20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領(lǐng)導(dǎo)班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關(guān)處室正職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項工作。
根據(jù)《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于深入開展整治用人上不正之風(fēng)工作的通知》要求，認(rèn)真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學(xué)習(xí)，及時修訂完善了市局有關(guān)選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。
3、巡視檢查工作開展扎實有效。
根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務(wù)局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強巡視工作的意見》，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)對各基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務(wù)局基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務(wù)。
4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。
根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關(guān)情況進(jìn)行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結(jié)果通知，對進(jìn)入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進(jìn)行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)以機構(gòu)改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進(jìn)一步鞏固
1、扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)機構(gòu)改革。
依據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)機構(gòu)改革意見》及相關(guān)通知要求，將市局有關(guān)機構(gòu)改革的文件材料按時上報了總局。根據(jù)總局批復(fù)意見，多次組織召開機關(guān)處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責(zé)劃分和基層局機構(gòu)設(shè)置等問題進(jìn)行了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導(dǎo)意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構(gòu)改革實施意見都進(jìn)行逐一審核批復(fù)。
2、進(jìn)一步做好收入分配制度改革工作。
加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權(quán)限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認(rèn)真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內(nèi)審處完成總局工作組對我局進(jìn)行的審計工作。
3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。
根據(jù)中紀(jì)委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進(jìn)行了規(guī)范。針對離退休干部高度關(guān)注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經(jīng)相關(guān)部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。
（三）實施嚴(yán)格科學(xué)規(guī)范管理，隊伍建設(shè)質(zhì)量明顯提高
一方面嚴(yán)格公務(wù)員隊伍管理。組織完成了市局機關(guān)年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進(jìn)必考原則，認(rèn)真做好錄用計劃編制及20xx年度公務(wù)員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進(jìn)行了體檢和政審，上報了相關(guān)錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉(zhuǎn)干部的接收安置任務(wù)，并按要求及時辦理了相關(guān)報到手續(xù)。
另一方面規(guī)范勞務(wù)用工管理。認(rèn)真執(zhí)行勞動合同法及各級關(guān)于加強勞務(wù)用工管理的要求，實行總量控制，嚴(yán)格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴(yán)格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務(wù)人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務(wù)派遣公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
（四）扎實抓好基礎(chǔ)工作和部門自身建設(shè)，人事工作基石進(jìn)一步夯實
1、做好檔案管理的硬軟件建設(shè)。
為進(jìn)一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權(quán)限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內(nèi)容的干部檔案清查核對專項工作。
2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數(shù)據(jù)的維護(hù)。按照政務(wù)公開的有關(guān)要求，及時將相關(guān)信息進(jìn)行了公開發(fā)布。
3、編印完成了業(yè)務(wù)工作手冊。
為進(jìn)一步提升人事干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高人事工作質(zhì)量，結(jié)合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務(wù)工作及流程進(jìn)一步補充修訂和完善。同時，按照全面細(xì)致，突出實用的原則，將—20xx年度有關(guān)公務(wù)員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務(wù)用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進(jìn)行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。
二、明年工作打算
20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進(jìn)一步加強公務(wù)員隊伍，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，夯實人才資源基礎(chǔ)；強化人事人才工作的服務(wù)職能，增強各級人事部門的服務(wù)意識，促進(jìn)人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結(jié)合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。
三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調(diào)查。針對20xx年編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進(jìn)行較大數(shù)量大學(xué)生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，進(jìn)而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。
四是做好編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的后續(xù)工作。嚴(yán)格按照《干部任用條例》和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步理順人員編制、職責(zé)劃分等相關(guān)問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導(dǎo)。根據(jù)機構(gòu)和人員調(diào)整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進(jìn)行制作換發(fā)。
五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調(diào)配和培訓(xùn)，有計劃地對部分基層局進(jìn)行巡視檢查。
六是認(rèn)真做好公務(wù)員錄用工作。根據(jù)公務(wù)員錄用工作實際，加強工作的協(xié)調(diào)，積極配合和參與新錄用公務(wù)員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質(zhì)量。
七是加強督促檢查。一要加強人員日?？己藱C制，把握好各級各層次人員的進(jìn)出關(guān)，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護(hù)。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質(zhì)，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。
八是抓好人事部門業(yè)務(wù)建設(shè)。以修訂完成的《人事工作業(yè)務(wù)流程（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合機構(gòu)改革部門人員調(diào)整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平，更好地為稅收一線提供服務(wù)保障。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇三
通過對去年稅源數(shù)據(jù)的客觀分析發(fā)現(xiàn)，骨干企業(yè)發(fā)展水平不斷提高，納稅500萬元以上的業(yè)企業(yè)為7戶，為國稅收入穩(wěn)定增長培育了一批重點稅源。經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁明顯增強，一批重點項目特別是工業(yè)項目相繼竣工投產(chǎn)，不斷形成新的稅源增長點?？h委、縣政府確定今年新建、續(xù)建投資3000萬元以上項目70個，其中投資億元以上項目20個，投資5億元以上項目5個，將為財政增收特別是國稅稅收收入培植新的增長點。
在及時組織稅源入庫的`同時，我們也重點搞好稅源監(jiān)管工作。稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查等環(huán)環(huán)相扣、形成良性互動的長效管理機制。及時準(zhǔn)確的預(yù)測稅收收入行勢，為全縣的經(jīng)濟(jì)工作提供有力的決策依據(jù)。
嚴(yán)格依法治稅一直是稅收工作中的重中之重，是維護(hù)稅法尊嚴(yán)、確保組織收入的基礎(chǔ)，也是稅收工作的靈魂?？h局班子成員非常重視干部的隊伍建設(shè)，通過抓稅收征管增強班子能力，提高隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強廉政建設(shè)，牢固堅守廉潔從政這道防線，成努力為一個讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大群眾贊成、讓納稅人滿意的優(yōu)秀集體。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇四
為了建立科學(xué)規(guī)范的會議制度，提高會議質(zhì)量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據(jù)《xx市國家稅務(wù)局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。
區(qū)局實行局長辦公會議、局務(wù)會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。
一、局長辦公會議
（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀(jì)檢組長、總經(jīng)濟(jì)師、調(diào)研員、助理調(diào)研員(以下簡稱“區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)”)和辦公室主任組成。
（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）會議的主要任務(wù)：
1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級決定、指示和有關(guān)重要會議精神；
2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；
3、制定區(qū)局年度工作計劃；
4、學(xué)習(xí)稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；
5、審定年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；
6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；
7、分析稅收工作形勢；
8、互通重要工作情況；
9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；
10、研究部署其他重要工作。
（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。
（五）局長辦公會議可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。列席人員由會議主持人確定。
（六）局長辦公會議由辦公室承辦。
二、局務(wù)會議
（一）局務(wù)會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。
（二）局務(wù)會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）局務(wù)會議的`主要任務(wù)：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；
2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關(guān)事項的貫徹措施；
3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；
4、初審年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；
5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；
6、通報經(jīng)濟(jì)和稅收形勢；
7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協(xié)調(diào)工作關(guān)系；
8、審議內(nèi)部工作制度；
9、學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，討論貫徹落實措施；
10、其他需要局務(wù)會議討論、決定的事項。
（四）局務(wù)會議一般每月召開一次至二次。
（五）局務(wù)會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。
（六）單位主要負(fù)責(zé)人因故不能參加局務(wù)會議的，應(yīng)事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。
（七）局務(wù)會議由辦公室承辦。
三、局長專題會議
（一）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員組成。
（二）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)主持。
（三）局長專題會議的主要任務(wù)是討論、研究、部署專題性工作。
（四）局長專題會議根據(jù)工作需要不定期召開。
（五）局長專題會議由主要相關(guān)科室承辦。
四、區(qū)局國稅工作會議
（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。
（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。
（三）會議的主要任務(wù)：
1、總結(jié)全年稅收工作；
2、分解全年稅收收入計劃；
3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人；
4、交流工作經(jīng)驗；
5、討論局長主題報告；
6、研究新一年稅收工作要點；
7、討論研究其他有關(guān)重要工作。
（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。
（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。
五、專業(yè)會議
（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成。
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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇五
今年上半年，我們國家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結(jié)
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批
人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位
先進(jìn)性教育
活動辦公室都充分認(rèn)識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責(zé)任感，切實做好信訪工作。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語，設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件，堅持做到懲處報復(fù)者與保護(hù)舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項
規(guī)章制度
，強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結(jié)
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇七
在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的'事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。
2、今年6-11月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務(wù)會計和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。
總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
今后要加強學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學(xué)合理地制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國稅干部。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇八
從開展“六個教育”入手,全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
**市國家稅務(wù)局
**市國稅局下設(shè)2個稅務(wù)分局、6個中心稅務(wù)所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負(fù)責(zé)**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風(fēng)建設(shè)工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進(jìn)全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關(guān)，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達(dá)的全年稅收任務(wù)，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標(biāo)考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設(shè)碩果累累。局機關(guān)先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標(biāo)兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設(shè)優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務(wù)所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風(fēng)建設(shè)工作連續(xù)10年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)工作“標(biāo)兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風(fēng)建設(shè)工作的基本經(jīng)驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗介紹，并在**日報以《行風(fēng)建設(shè)，貴在求實》為題進(jìn)行報道，**市紀(jì)委信息簡報和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
這些成績的取得無不得益于行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，近年來，我們結(jié)合隊伍建設(shè)的實際，在行風(fēng)建設(shè)工作中進(jìn)行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風(fēng)建設(shè)工作為稅收事業(yè)保駕護(hù)航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
一、開展思想教育，提高稅務(wù)干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風(fēng)建設(shè)工作如何保持“領(lǐng)頭羊”的地位？面對新形勢下行風(fēng)建設(shè)工作重點和難點，我們領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)工作抓的好不好，思想教育是關(guān)鍵。江澤民同志曾強調(diào)指出“嚴(yán)重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，更新觀念，樹立行風(fēng)建設(shè)工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步推進(jìn)稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學(xué)習(xí)了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學(xué)習(xí)了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領(lǐng)導(dǎo)同志在市局召開的全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權(quán)應(yīng)如何用、法該如何執(zhí)對干部進(jìn)行教育，用近幾年通過行風(fēng)建設(shè)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識。今年，局領(lǐng)導(dǎo)又對“利益”進(jìn)行了解讀，要求廣大稅務(wù)人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風(fēng)、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風(fēng)建設(shè)工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育，從思想上提高了干部對行風(fēng)建設(shè)工作認(rèn)識，由原來的領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務(wù)干部一致認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)好不好，行風(fēng)測評能不能過關(guān)，關(guān)系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風(fēng)建設(shè)“標(biāo)兵單位”稱號，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結(jié)晶的思想政治工作經(jīng)驗材料先后在《新時期稅務(wù)工作研究與實踐》、《稅務(wù)規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準(zhǔn)定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗介紹。我們的經(jīng)驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務(wù)干部道德素質(zhì)
行風(fēng)的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務(wù)職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學(xué)習(xí)了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》。把全心全意為納稅人服務(wù)作為職業(yè)道德建設(shè)的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務(wù)的道德建設(shè)實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風(fēng)好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務(wù)質(zhì)量、道德水準(zhǔn)的一面鏡子，是為納稅人提供服務(wù)的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結(jié)合窗口建設(shè)實際和窗口服務(wù)需要出發(fā)，把職業(yè)道德內(nèi)容具體化。我們經(jīng)過反復(fù)推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準(zhǔn)則，即：熱愛本職、樂于奉獻(xiàn)；勤奮敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練；服務(wù)群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀(jì)守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準(zhǔn)則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學(xué)習(xí)稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”、學(xué)習(xí)省市各項廉政建設(shè)規(guī)定、學(xué)習(xí)市局對納稅人的各項服務(wù)承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預(yù)防干部中發(fā)生不正之風(fēng)和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風(fēng)明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權(quán)力用在為人民服務(wù)上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預(yù)防和治理行風(fēng)建設(shè)上存在的問題。
三、開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提高為納稅人服務(wù)技能
干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞，直接影響到為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到國稅的形象，也直接影響到糾風(fēng)工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為教育的一個重要內(nèi)容，教育大家鉆研業(yè)務(wù)，成為崗位能手和業(yè)務(wù)尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責(zé)教育，使稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)，做到盡職盡責(zé),為進(jìn)一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻(xiàn)，增強抓好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。服務(wù)窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風(fēng)建設(shè)成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責(zé)要求也高，為使窗口服務(wù)人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我們請行家講解示范，請先進(jìn)介紹經(jīng)驗，外出參觀學(xué)習(xí)，到軍營強化崗位職責(zé)意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎(chǔ)學(xué)起，提高窗口人員的素質(zhì)，促進(jìn)干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務(wù)，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務(wù)程序，提出了“五項服務(wù)”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務(wù)，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務(wù)大廳的服務(wù)設(shè)施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設(shè)了9個可旋轉(zhuǎn)的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進(jìn)行稅收業(yè)務(wù)咨詢，我們在大廳各窗口設(shè)置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)、端正行風(fēng)的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領(lǐng)班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀(jì)委等部門，廣泛地征求行風(fēng)工作意見，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關(guān)心的稅收政策、稅務(wù)行風(fēng)建設(shè)等問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢監(jiān)察工作的副局長帶領(lǐng)監(jiān)察室有關(guān)人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調(diào)查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風(fēng)工作座談會。通過座談、問卷調(diào)查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負(fù)不均，稅務(wù)人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對國稅稅收工作以及行風(fēng)工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關(guān)稅收政策輔導(dǎo)講座》學(xué)習(xí)班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學(xué)、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務(wù)達(dá)2100多次，提供延時服務(wù)達(dá)820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號。
其次，抓好稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們每年都利用一定時間組織干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細(xì)則》、所得稅等業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，我局還舉辦了9期稅法培訓(xùn)班，并組織了三次考試。通過這些學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導(dǎo)班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進(jìn)行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進(jìn)一步完善了包括限時服務(wù)、首問制服務(wù)、全程式服務(wù)以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務(wù)”規(guī)范和履行“七項服務(wù)承諾”。正在進(jìn)行可行性研究，試圖將“一窗式”服務(wù)理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進(jìn)行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風(fēng)氣
我們先后組織干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務(wù)人員違法違紀(jì)行政處分暫行規(guī)定》等有關(guān)文件，請糾風(fēng)辦、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)上課，進(jìn)一步增強了稅務(wù)干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關(guān)系稅得到了有效控制。同時，我們還從領(lǐng)導(dǎo)做起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領(lǐng)導(dǎo)干部。局領(lǐng)導(dǎo)班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領(lǐng)導(dǎo)班子約法三章，做到在制度和紀(jì)律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務(wù)“陽光”工程。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進(jìn)行大操大辦。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的典型和先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務(wù)干部**在稅收稽查中，嚴(yán)格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務(wù)分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務(wù)，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領(lǐng)導(dǎo)拒收；**稅務(wù)分局內(nèi)勤***經(jīng)常延時為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進(jìn)行大力宣傳，在全局范圍內(nèi)營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎(chǔ)上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進(jìn)行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進(jìn)行換位思考，讓干部進(jìn)入角色，真正體驗到應(yīng)該如何處理好與納稅人之間的關(guān)系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務(wù)，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結(jié)合上。要求稅務(wù)干部把行風(fēng)工作做細(xì)，不能單打一，并善于把大道理轉(zhuǎn)化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結(jié)合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，我們結(jié)合稅務(wù)干部隊伍建設(shè)實際，每年都定期開展糾風(fēng)整紀(jì)工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務(wù)、稅風(fēng)稅紀(jì)等三個方面為重點進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室的同志先后參加指導(dǎo)稅務(wù)大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務(wù)、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務(wù)不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進(jìn)行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風(fēng)整紀(jì)，稅務(wù)干部達(dá)到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構(gòu)筑行風(fēng)建設(shè)工作第二道防線
在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們注重發(fā)揮稅務(wù)干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務(wù)干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學(xué)習(xí)中紀(jì)委和國家稅務(wù)總局關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟(jì)帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結(jié)，樹立和表***\***等十多名“廉內(nèi)助”，調(diào)動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關(guān)，管好干部8小時以外生活圈，共同構(gòu)筑好防治不正之風(fēng)第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風(fēng)建設(shè)工作上取得了一些成績，但是隨著行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深化，我們在教育的形式和內(nèi)容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立稅收發(fā)展觀，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風(fēng)建設(shè)工作優(yōu)勝單位成果，用行風(fēng)建設(shè)工作的新成效，推動我局的全面建設(shè)。
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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇九
我們堅持將隊伍建設(shè)作為強稅之本，傾情帶隊，善待嚴(yán)管，有效激發(fā)了隊伍活力。
(一)數(shù)字人事全面推廣。干部電子檔案完備、工作記實完整，數(shù)字人事與個人績效管理銜接有序，考評成績成為干部任用、交流輪崗、選拔人才的重要依據(jù)，日?；?、累計化、可比化的干部考核評價機制基本建立，向上向善、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍更加濃厚。
(二)干部選拔任用規(guī)范有序。制定《關(guān)于加強干部隊伍建設(shè)打造xx國稅鐵軍的實施意見》，推出干部“回爐”機制，以倒逼機制精準(zhǔn)整治干部“為官不為”。建立國地稅干部交流機制，制定《xx縣國地稅跨系統(tǒng)干部交流實施意見》，互派干部進(jìn)行掛職鍛煉。堅持正確的選人用人導(dǎo)向，2020年通過選拔任用3名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部和4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部充實領(lǐng)導(dǎo)隊伍。
(三)干部培養(yǎng)初現(xiàn)成效。建立健全基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育機制，進(jìn)一步重視青年干部培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化。2020年，我局有4名同志在全市國稅系統(tǒng)五大類“業(yè)務(wù)大比武”中進(jìn)入前十，其中有1名干部獲寧波國稅系統(tǒng)專業(yè)骨干稱號，3名干部獲寧波國稅系統(tǒng)崗位能手稱號。目前，縣局共有22名干部入選市局各專業(yè)人才庫，2名干部入選市局兼職教師，7名干部入選市局erp高端人才。
(四)文化建設(shè)氛圍濃厚。組織開展稅務(wù)精神大討論、家風(fēng)家訓(xùn)征集、“好團(tuán)隊、好干部”評選等系列活動，1名干部榮獲全縣“好干部”榮譽稱號。加大對“知行”品牌及“允法允禮，追求卓越”寧波國稅精神的宣傳力度，在全局掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十
根據(jù)市局關(guān)于2019年公務(wù)員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。
即將過去的2019年，我的工作分為兩個階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國稅局工作。
首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡要作以匯報。
在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績效管理這條工作主線，堅持“三貼近”，精益求精對工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)，較好地完成了辦公室各項工作任務(wù)。
一、關(guān)于辦公室承辦的全局性工作一是強化責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用相繼完成了全市國稅工作要點、各類會議材料和國稅下半年工作安排的調(diào)研、擬稿工作任務(wù)，有力地指導(dǎo)了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動力。同時，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務(wù)。制度建設(shè)的加強，不僅得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實創(chuàng)新，加大管理力度，在求實、求新、求快、求質(zhì)量和效率上下功夫。率先完成了視頻會議室的建設(shè)工作任務(wù)，確保了今年包括全國性的視頻會議和各類培訓(xùn)班在內(nèi)的30多次的視頻會議順利召開。
二、關(guān)于辦公室本職工作情況一是結(jié)合上年規(guī)范機構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)分工時制定的《辦公室崗位職責(zé)分工辦法》，率先對辦公室工作項目進(jìn)行了細(xì)化分解，并逐項落實到責(zé)任人。這一舉措，強化了大家的責(zé)任意識，夯實了辦公室工作的基礎(chǔ)責(zé)任。因此，辦公室的各項工作才基本落實到位，取得的效果也明顯好于上年。
三是國稅信息的報送率、采用率邁上了新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)迅速快捷的服務(wù)。同時，公文辦理的數(shù)量、質(zhì)量好于上年，市局辦公室本級沒有出現(xiàn)過遲報、漏報或操作失誤等人為差錯。
四是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，會同相關(guān)科室迅速接辦、妥善處理、認(rèn)真回復(fù)了政協(xié)委員提案。
五是積極推進(jìn)檔案認(rèn)證工作。目前，包括市局機關(guān)在內(nèi)的全市16個建檔單位，已初審驗收通過，正待市檔案局會同相關(guān)部門最終驗收考核。
六是調(diào)查研究蔚成風(fēng)氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務(wù)學(xué)會在組織協(xié)調(diào)調(diào)研工作中，發(fā)揮了積極主動的作用，積極落實調(diào)研任務(wù)，積極開展調(diào)查研究，積極促進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會12次，形成各類調(diào)研報告86篇，被省局、省稅務(wù)學(xué)會及市委、市政府評為一、二、三等獎的5篇。
七是完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵、國稅文化建設(shè)等工作。
其次，切實加強自身建設(shè)。
一是從抓緊抓好自身學(xué)習(xí)入手，努力提高運用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時，加強辦公室、縣局的理論學(xué)習(xí)武裝工作，樹立良好的學(xué)風(fēng)，堅持在工作中學(xué)，在學(xué)習(xí)中干，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐。二是堅持深入基層調(diào)查研究。如7月份對區(qū)縣局辦公室工作進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對策和建議，上報省局辦公室受到好評。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項工作部署。
要求辦公室工作人員必須增強大局意識，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時刻準(zhǔn)確把握形勢，堅持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強了工作的主動性，實現(xiàn)了由被動工作向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責(zé)。在基層報送有關(guān)請示事項前，堅持先溝通協(xié)調(diào)，再報送領(lǐng)導(dǎo)審閱，對各科室提請局務(wù)會議，局長辦公會議研究的事項，事前由辦公室征求相關(guān)科室和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，在報請主要領(lǐng)導(dǎo)審定的基礎(chǔ)上提交會議討論、研究。在此項工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動做到了不上交矛盾、不推卸責(zé)任、避免引起誤會，促進(jìn)了會議質(zhì)量和效率的提高。五是加強了內(nèi)部建設(shè)。始終做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭先，樂于奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，發(fā)揚了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風(fēng)。使辦公室工作堅持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻(xiàn)、不貪圖享受，要雷厲風(fēng)行、不拖拉推諉，要求真務(wù)實、不空話連篇的基本標(biāo)準(zhǔn)，并通過堅持抓、持續(xù)抓、重點抓，取得了一定的成效。
關(guān)于廉潔自律的情況
一年來，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時刻警醒自己，當(dāng)好部門廉政建設(shè)中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報告的重大事項。在抓緊自身建設(shè)的同時，自己狠抓辦公室和縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，筑牢思想道德和紀(jì)律約束防線，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚正氣，塑造了良好形象，并在行風(fēng)評議中取得了縣國稅局歷史最好成績。
三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長以來，我牢記使命，履行職責(zé)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，緊抓重點工作、兼顧其他各項工作，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)黨組一班人帶領(lǐng)全縣國稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項國稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進(jìn)了國稅事業(yè)的健康發(fā)展。
從總體情況看，當(dāng)前縣國稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，在盡最大努力做好工作的同時，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實施中因為種種主客觀因素還沒有做好。對這些不足，自己有清醒的認(rèn)識，決心在今后認(rèn)真加以改進(jìn)。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十一
**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認(rèn)真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達(dá)起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十二
×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務(wù)兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進(jìn)位，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三季度有關(guān)重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：
(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進(jìn)度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預(yù)算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進(jìn)度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。
(二)扎實開展“數(shù)字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機構(gòu)，制定了“數(shù)字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進(jìn)行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學(xué)習(xí)了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關(guān)制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責(zé)和個人工作任務(wù)分解;在全局集中開展了不同類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關(guān)各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎(chǔ)信息核對、初始業(yè)務(wù)能力套檔等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎(chǔ)。
(三)穩(wěn)步推進(jìn)機關(guān)實體化改革。結(jié)合我局實際，開展機關(guān)實體化改革工作，召開專題工作會，充分領(lǐng)會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學(xué)分類，調(diào)整科室職責(zé)，做實機關(guān)實體化，在保持現(xiàn)有機構(gòu)不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關(guān)實體化改革。
(四)推進(jìn)法治示范單位創(chuàng)建。根據(jù)市局法治稅務(wù)示范基地建設(shè)要求，召開了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準(zhǔn)備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數(shù)據(jù)46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調(diào)減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結(jié)案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。
(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票管理、認(rèn)證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務(wù)標(biāo)兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務(wù)標(biāo)兵，四人入選參加市局“業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類參賽名單。
(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達(dá)100%。落實固定資產(chǎn)加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務(wù)，確保出口應(yīng)退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團(tuán)為重點的大企業(yè)個性化服務(wù)，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。
(七)落實黨風(fēng)廉政兩個責(zé)任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關(guān)作風(fēng)整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導(dǎo)檢查紀(jì)實臺賬記錄和日常工作職責(zé)履行情況，開展“三嚴(yán)三實”專題討論和黨紀(jì)法規(guī)知識測試，撰寫提交學(xué)習(xí)心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結(jié)合“升學(xué)宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進(jìn)行廉政提醒。
(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀(jì)念大會，表彰先進(jìn)基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準(zhǔn)扶貧入戶調(diào)查工作，配合市局開展精準(zhǔn)扶貧工作。
二、四季度工作計劃。
四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務(wù)。
一是全力抓好組織收入工作，進(jìn)一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預(yù)測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進(jìn)度差距，力爭完成全年收入任務(wù)。
二是落實兩個責(zé)任，認(rèn)真開展“守紀(jì)律講規(guī)矩”和“三嚴(yán)三實”教育，繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)整頓月活動，抓好內(nèi)控系統(tǒng)運用，做好內(nèi)控系統(tǒng)升級工作，搞好風(fēng)險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學(xué)法任務(wù)，迎接市局驗收。
四是加強數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進(jìn)，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應(yīng)對，并與個人績效進(jìn)行對接，做好干部年度考核和職務(wù)與職級并行前人員基礎(chǔ)信息清理等各項準(zhǔn)備工作。
五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導(dǎo)檢查工作的各項準(zhǔn)備工作。
六是迎接年度考核。對全年工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標(biāo)管理，籌劃新一年工作。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十三
今年來，在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應(yīng)嚴(yán)實管理新常態(tài)，嚴(yán)明紀(jì)律守規(guī)矩，勇于擔(dān)當(dāng)履職責(zé)，推進(jìn)改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進(jìn)作風(fēng)樹形象，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。
一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應(yīng)對新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增速繼續(xù)放緩、經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內(nèi)挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質(zhì)量”，為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預(yù)算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經(jīng)費511.73萬元。
需要特別指出的是，面對前所未有的嚴(yán)峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務(wù)發(fā)展的主責(zé)主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調(diào)研，努力培植地方稅源，傾力服務(wù)財源建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調(diào)庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產(chǎn)加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。
同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結(jié)案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應(yīng)收盡收。
二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴(yán)防執(zhí)法風(fēng)險，稅收內(nèi)部和外部法治環(huán)境得到進(jìn)一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內(nèi)外法治意識和稅法遵從。
認(rèn)真總結(jié)說理式執(zhí)法工作經(jīng)驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導(dǎo)暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓(xùn)會和2016年全市法規(guī)工作會議上進(jìn)行了經(jīng)驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數(shù)據(jù)74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴(yán)打發(fā)票領(lǐng)域違法犯罪，與公安部門合辦和協(xié)辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴(yán)厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護(hù)了公平公正稅收秩序。
三、征管改革在統(tǒng)一推進(jìn)中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進(jìn)“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認(rèn)可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認(rèn)及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網(wǎng)上辦理培訓(xùn)、稅控設(shè)備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導(dǎo)納稅人模擬開票，ctais網(wǎng)絡(luò)運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓(xùn)，培訓(xùn)納稅人1200多戶次。
5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責(zé)任、限時辦結(jié)、綠色通道、流動導(dǎo)稅、領(lǐng)導(dǎo)值班等各項服務(wù)制度，通過增設(shè)窗口、增加人員、推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、延時服務(wù)等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負(fù)面通報的好成績。國地合作深入推進(jìn)。聯(lián)合設(shè)廳辦稅，推行“互派人員、互設(shè)窗口”方式聯(lián)合辦稅模式，聯(lián)合辦理國地稅相關(guān)業(yè)務(wù)8萬筆，合作征收稅款22925萬元。
此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調(diào)研時，也給予了高度評價。聯(lián)合登記管理，開展“兩證整合”，聯(lián)合辦理變更登記1248戶次，協(xié)同辦理注銷登記198戶。聯(lián)合信用管理，聯(lián)合開展信用評價483戶，聯(lián)合與縣工行、縣農(nóng)商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯(lián)合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉(zhuǎn)換稅收影響聯(lián)合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數(shù)據(jù)清理、分級分類分崗培訓(xùn)、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。
四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們?nèi)尕瀼芈鋵崱都{服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風(fēng)行動，踐行“首問負(fù)責(zé)、一窗受理、領(lǐng)導(dǎo)坐班”等服務(wù)承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準(zhǔn)入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。
為“走出去”“請進(jìn)來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務(wù)，對興發(fā)集團(tuán)股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學(xué)堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權(quán)力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復(fù)議、訴訟等維權(quán)渠道，切實保障了納稅人合法權(quán)益。全年辦理12366轉(zhuǎn)辦件3件，回復(fù)滿意率達(dá)100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。
五、嚴(yán)實作風(fēng)在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴(yán)格落實從嚴(yán)治黨的要求，嚴(yán)明紀(jì)律約束，嚴(yán)肅作風(fēng)整治，將作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴(yán)紀(jì)守規(guī)、崇廉尚實的風(fēng)尚進(jìn)一步樹立。深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層傳導(dǎo)壓力，開展專項檢查，強化責(zé)任追究，推進(jìn)了“兩個責(zé)任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。
實施“靶向監(jiān)控廉政風(fēng)險”的特色項目，建立了以紀(jì)檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀(jì)檢監(jiān)察員三位一體的內(nèi)部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內(nèi)外配合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對作風(fēng)紀(jì)律、干部言行、重大決策、選人用人、財務(wù)支出、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網(wǎng)游網(wǎng)購不務(wù)正業(yè)等實施明察暗訪。
今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調(diào)機協(xié)議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預(yù)算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費、差旅費、會議費和培訓(xùn)費的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。
六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內(nèi)以提升隊伍素質(zhì)、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數(shù)字人事“東風(fēng)”，加強思想政治、意識形態(tài)建設(shè)，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導(dǎo)，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設(shè)、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務(wù)類一等獎、二等獎。
開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀(jì)守法星、敬業(yè)奉獻(xiàn)星、人際和諧星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風(fēng)尚星、志愿服務(wù)星、勤奮學(xué)習(xí)星”為內(nèi)容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內(nèi)容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當(dāng)排頭兵”主題教育實踐活動。
開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準(zhǔn)扶貧，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當(dāng)好表率。協(xié)助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領(lǐng)導(dǎo)重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責(zé)督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經(jīng)費代征先進(jìn)集體。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十四
2020年稅收改革任務(wù)特別繁重，我們開拓進(jìn)取，連續(xù)闖關(guān)奪隘，圓滿完成了各項改革任務(wù)。
(一)“放管服”向縱深推進(jìn)。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣應(yīng)用移動辦稅app，實現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進(jìn)一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進(jìn)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農(nóng)村信用社合作，設(shè)立全市首個稅銀合作自助辦稅服務(wù)點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領(lǐng)票提供便利。
(二)征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。嚴(yán)格落實征管規(guī)范，加強督導(dǎo)檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準(zhǔn)確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進(jìn)市場協(xié)開方式，應(yīng)對手工發(fā)票取消后不達(dá)起征點納稅人的開票問題。
(三)風(fēng)險管理水平顯著提升。建立健全風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風(fēng)險管理平臺集中推送風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準(zhǔn)發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務(wù)品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務(wù)機制還被《中國稅務(wù)報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳辦稅情況遠(yuǎn)程實時查看，強化資源調(diào)度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉(zhuǎn)效率、服務(wù)水平和應(yīng)急能力。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十五
回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xxxx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好“_”的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
一是思想上進(jìn)取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。
三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十六
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項制度”試點作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進(jìn)“xx藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內(nèi)容開展專項培訓(xùn)16期，累計參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇一
在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴(yán)格按照年初既定工作目標(biāo)，突出工作重點，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。
? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測工作，積極開展重點稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強對組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。
? ? ?二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學(xué)法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權(quán);加大風(fēng)險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質(zhì)量，增強管理的有效性。
? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，落實好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進(jìn)一步深化國地稅合作，促進(jìn)涉稅服務(wù)融合，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。
? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進(jìn)稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。
? ? ? ?五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點進(jìn)行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；深入開展“兩學(xué)一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。
? ? ? 六是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固黨風(fēng)廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國稅。
? ? ? 七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二
(一)加強各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有所提升
1、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的組織建設(shè)進(jìn)一步加強。
在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務(wù)局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用。每次領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、調(diào)整，都依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴(yán)格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進(jìn)行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進(jìn)行了談話，并及時辦理相關(guān)任免手續(xù)和報備。
2、對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理進(jìn)一步強化。
20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領(lǐng)導(dǎo)班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關(guān)處室正職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項工作。
根據(jù)《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于深入開展整治用人上不正之風(fēng)工作的通知》要求，認(rèn)真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學(xué)習(xí)，及時修訂完善了市局有關(guān)選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。
3、巡視檢查工作開展扎實有效。
根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務(wù)局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強巡視工作的意見》，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)對各基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務(wù)局基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務(wù)。
4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。
根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關(guān)情況進(jìn)行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結(jié)果通知，對進(jìn)入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進(jìn)行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)以機構(gòu)改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進(jìn)一步鞏固
1、扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)機構(gòu)改革。
依據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)機構(gòu)改革意見》及相關(guān)通知要求，將市局有關(guān)機構(gòu)改革的文件材料按時上報了總局。根據(jù)總局批復(fù)意見，多次組織召開機關(guān)處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責(zé)劃分和基層局機構(gòu)設(shè)置等問題進(jìn)行了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導(dǎo)意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構(gòu)改革實施意見都進(jìn)行逐一審核批復(fù)。
2、進(jìn)一步做好收入分配制度改革工作。
加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權(quán)限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認(rèn)真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內(nèi)審處完成總局工作組對我局進(jìn)行的審計工作。
3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。
根據(jù)中紀(jì)委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進(jìn)行了規(guī)范。針對離退休干部高度關(guān)注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經(jīng)相關(guān)部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。
（三）實施嚴(yán)格科學(xué)規(guī)范管理，隊伍建設(shè)質(zhì)量明顯提高
一方面嚴(yán)格公務(wù)員隊伍管理。組織完成了市局機關(guān)年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進(jìn)必考原則，認(rèn)真做好錄用計劃編制及20xx年度公務(wù)員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進(jìn)行了體檢和政審，上報了相關(guān)錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉(zhuǎn)干部的接收安置任務(wù)，并按要求及時辦理了相關(guān)報到手續(xù)。
另一方面規(guī)范勞務(wù)用工管理。認(rèn)真執(zhí)行勞動合同法及各級關(guān)于加強勞務(wù)用工管理的要求，實行總量控制，嚴(yán)格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴(yán)格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務(wù)人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務(wù)派遣公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
（四）扎實抓好基礎(chǔ)工作和部門自身建設(shè)，人事工作基石進(jìn)一步夯實
1、做好檔案管理的硬軟件建設(shè)。
為進(jìn)一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權(quán)限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內(nèi)容的干部檔案清查核對專項工作。
2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數(shù)據(jù)的維護(hù)。按照政務(wù)公開的有關(guān)要求，及時將相關(guān)信息進(jìn)行了公開發(fā)布。
3、編印完成了業(yè)務(wù)工作手冊。
為進(jìn)一步提升人事干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高人事工作質(zhì)量，結(jié)合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務(wù)工作及流程進(jìn)一步補充修訂和完善。同時，按照全面細(xì)致，突出實用的原則，將—20xx年度有關(guān)公務(wù)員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務(wù)用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進(jìn)行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。
二、明年工作打算
20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進(jìn)一步加強公務(wù)員隊伍，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，夯實人才資源基礎(chǔ)；強化人事人才工作的服務(wù)職能，增強各級人事部門的服務(wù)意識，促進(jìn)人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結(jié)合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。
三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調(diào)查。針對20xx年編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進(jìn)行較大數(shù)量大學(xué)生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，進(jìn)而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。
四是做好編制體制調(diào)整和機構(gòu)改革的后續(xù)工作。嚴(yán)格按照《干部任用條例》和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步理順人員編制、職責(zé)劃分等相關(guān)問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導(dǎo)。根據(jù)機構(gòu)和人員調(diào)整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進(jìn)行制作換發(fā)。
五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調(diào)配和培訓(xùn)，有計劃地對部分基層局進(jìn)行巡視檢查。
六是認(rèn)真做好公務(wù)員錄用工作。根據(jù)公務(wù)員錄用工作實際，加強工作的協(xié)調(diào)，積極配合和參與新錄用公務(wù)員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質(zhì)量。
七是加強督促檢查。一要加強人員日?？己藱C制，把握好各級各層次人員的進(jìn)出關(guān)，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護(hù)。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質(zhì)，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。
八是抓好人事部門業(yè)務(wù)建設(shè)。以修訂完成的《人事工作業(yè)務(wù)流程（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合機構(gòu)改革部門人員調(diào)整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平，更好地為稅收一線提供服務(wù)保障。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇三
通過對去年稅源數(shù)據(jù)的客觀分析發(fā)現(xiàn)，骨干企業(yè)發(fā)展水平不斷提高，納稅500萬元以上的業(yè)企業(yè)為7戶，為國稅收入穩(wěn)定增長培育了一批重點稅源。經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁明顯增強，一批重點項目特別是工業(yè)項目相繼竣工投產(chǎn)，不斷形成新的稅源增長點?？h委、縣政府確定今年新建、續(xù)建投資3000萬元以上項目70個，其中投資億元以上項目20個，投資5億元以上項目5個，將為財政增收特別是國稅稅收收入培植新的增長點。
在及時組織稅源入庫的`同時，我們也重點搞好稅源監(jiān)管工作。稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查等環(huán)環(huán)相扣、形成良性互動的長效管理機制。及時準(zhǔn)確的預(yù)測稅收收入行勢，為全縣的經(jīng)濟(jì)工作提供有力的決策依據(jù)。
嚴(yán)格依法治稅一直是稅收工作中的重中之重，是維護(hù)稅法尊嚴(yán)、確保組織收入的基礎(chǔ)，也是稅收工作的靈魂?？h局班子成員非常重視干部的隊伍建設(shè)，通過抓稅收征管增強班子能力，提高隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強廉政建設(shè)，牢固堅守廉潔從政這道防線，成努力為一個讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大群眾贊成、讓納稅人滿意的優(yōu)秀集體。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇四
為了建立科學(xué)規(guī)范的會議制度，提高會議質(zhì)量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據(jù)《xx市國家稅務(wù)局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。
區(qū)局實行局長辦公會議、局務(wù)會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。
一、局長辦公會議
（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀(jì)檢組長、總經(jīng)濟(jì)師、調(diào)研員、助理調(diào)研員(以下簡稱“區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)”)和辦公室主任組成。
（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）會議的主要任務(wù)：
1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級決定、指示和有關(guān)重要會議精神；
2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；
3、制定區(qū)局年度工作計劃；
4、學(xué)習(xí)稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；
5、審定年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；
6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；
7、分析稅收工作形勢；
8、互通重要工作情況；
9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；
10、研究部署其他重要工作。
（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。
（五）局長辦公會議可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。列席人員由會議主持人確定。
（六）局長辦公會議由辦公室承辦。
二、局務(wù)會議
（一）局務(wù)會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。
（二）局務(wù)會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）局務(wù)會議的`主要任務(wù)：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；
2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關(guān)事項的貫徹措施；
3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；
4、初審年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；
5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；
6、通報經(jīng)濟(jì)和稅收形勢；
7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協(xié)調(diào)工作關(guān)系；
8、審議內(nèi)部工作制度；
9、學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，討論貫徹落實措施；
10、其他需要局務(wù)會議討論、決定的事項。
（四）局務(wù)會議一般每月召開一次至二次。
（五）局務(wù)會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。
（六）單位主要負(fù)責(zé)人因故不能參加局務(wù)會議的，應(yīng)事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。
（七）局務(wù)會議由辦公室承辦。
三、局長專題會議
（一）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員組成。
（二）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)主持。
（三）局長專題會議的主要任務(wù)是討論、研究、部署專題性工作。
（四）局長專題會議根據(jù)工作需要不定期召開。
（五）局長專題會議由主要相關(guān)科室承辦。
四、區(qū)局國稅工作會議
（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。
（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。
（三）會議的主要任務(wù)：
1、總結(jié)全年稅收工作；
2、分解全年稅收收入計劃；
3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人；
4、交流工作經(jīng)驗；
5、討論局長主題報告；
6、研究新一年稅收工作要點；
7、討論研究其他有關(guān)重要工作。
（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。
（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。
五、專業(yè)會議
（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成。
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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇五
今年上半年，我們國家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結(jié)
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批
人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位
先進(jìn)性教育
活動辦公室都充分認(rèn)識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責(zé)任感，切實做好信訪工作。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語，設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件，堅持做到懲處報復(fù)者與保護(hù)舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項
規(guī)章制度
，強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結(jié)
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇七
在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的'事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。
2、今年6-11月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務(wù)會計和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。
總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
今后要加強學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學(xué)合理地制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國稅干部。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇八
從開展“六個教育”入手,全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
**市國家稅務(wù)局
**市國稅局下設(shè)2個稅務(wù)分局、6個中心稅務(wù)所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負(fù)責(zé)**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風(fēng)建設(shè)工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進(jìn)全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關(guān)，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達(dá)的全年稅收任務(wù)，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標(biāo)考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設(shè)碩果累累。局機關(guān)先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標(biāo)兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設(shè)優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務(wù)所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風(fēng)建設(shè)工作連續(xù)10年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)工作“標(biāo)兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風(fēng)建設(shè)工作的基本經(jīng)驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗介紹，并在**日報以《行風(fēng)建設(shè)，貴在求實》為題進(jìn)行報道，**市紀(jì)委信息簡報和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
這些成績的取得無不得益于行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，近年來，我們結(jié)合隊伍建設(shè)的實際，在行風(fēng)建設(shè)工作中進(jìn)行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風(fēng)建設(shè)工作為稅收事業(yè)保駕護(hù)航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
一、開展思想教育，提高稅務(wù)干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風(fēng)建設(shè)工作如何保持“領(lǐng)頭羊”的地位？面對新形勢下行風(fēng)建設(shè)工作重點和難點，我們領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)工作抓的好不好，思想教育是關(guān)鍵。江澤民同志曾強調(diào)指出“嚴(yán)重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，更新觀念，樹立行風(fēng)建設(shè)工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步推進(jìn)稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學(xué)習(xí)了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學(xué)習(xí)了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領(lǐng)導(dǎo)同志在市局召開的全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權(quán)應(yīng)如何用、法該如何執(zhí)對干部進(jìn)行教育，用近幾年通過行風(fēng)建設(shè)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識。今年，局領(lǐng)導(dǎo)又對“利益”進(jìn)行了解讀，要求廣大稅務(wù)人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風(fēng)、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風(fēng)建設(shè)工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育，從思想上提高了干部對行風(fēng)建設(shè)工作認(rèn)識，由原來的領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務(wù)干部一致認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)好不好，行風(fēng)測評能不能過關(guān)，關(guān)系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風(fēng)建設(shè)“標(biāo)兵單位”稱號，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結(jié)晶的思想政治工作經(jīng)驗材料先后在《新時期稅務(wù)工作研究與實踐》、《稅務(wù)規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準(zhǔn)定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗介紹。我們的經(jīng)驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務(wù)干部道德素質(zhì)
行風(fēng)的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務(wù)職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學(xué)習(xí)了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》。把全心全意為納稅人服務(wù)作為職業(yè)道德建設(shè)的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務(wù)的道德建設(shè)實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風(fēng)好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務(wù)質(zhì)量、道德水準(zhǔn)的一面鏡子，是為納稅人提供服務(wù)的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結(jié)合窗口建設(shè)實際和窗口服務(wù)需要出發(fā)，把職業(yè)道德內(nèi)容具體化。我們經(jīng)過反復(fù)推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準(zhǔn)則，即：熱愛本職、樂于奉獻(xiàn)；勤奮敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練；服務(wù)群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀(jì)守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準(zhǔn)則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學(xué)習(xí)稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”、學(xué)習(xí)省市各項廉政建設(shè)規(guī)定、學(xué)習(xí)市局對納稅人的各項服務(wù)承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預(yù)防干部中發(fā)生不正之風(fēng)和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風(fēng)明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權(quán)力用在為人民服務(wù)上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預(yù)防和治理行風(fēng)建設(shè)上存在的問題。
三、開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提高為納稅人服務(wù)技能
干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞，直接影響到為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到國稅的形象，也直接影響到糾風(fēng)工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為教育的一個重要內(nèi)容，教育大家鉆研業(yè)務(wù)，成為崗位能手和業(yè)務(wù)尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責(zé)教育，使稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)，做到盡職盡責(zé),為進(jìn)一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻(xiàn)，增強抓好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。服務(wù)窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風(fēng)建設(shè)成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責(zé)要求也高，為使窗口服務(wù)人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我們請行家講解示范，請先進(jìn)介紹經(jīng)驗，外出參觀學(xué)習(xí)，到軍營強化崗位職責(zé)意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎(chǔ)學(xué)起，提高窗口人員的素質(zhì)，促進(jìn)干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務(wù)，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務(wù)程序，提出了“五項服務(wù)”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務(wù)，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務(wù)大廳的服務(wù)設(shè)施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設(shè)了9個可旋轉(zhuǎn)的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進(jìn)行稅收業(yè)務(wù)咨詢，我們在大廳各窗口設(shè)置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)、端正行風(fēng)的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領(lǐng)班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀(jì)委等部門，廣泛地征求行風(fēng)工作意見，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關(guān)心的稅收政策、稅務(wù)行風(fēng)建設(shè)等問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢監(jiān)察工作的副局長帶領(lǐng)監(jiān)察室有關(guān)人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調(diào)查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風(fēng)工作座談會。通過座談、問卷調(diào)查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負(fù)不均，稅務(wù)人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對國稅稅收工作以及行風(fēng)工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關(guān)稅收政策輔導(dǎo)講座》學(xué)習(xí)班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學(xué)、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務(wù)達(dá)2100多次，提供延時服務(wù)達(dá)820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號。
其次，抓好稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們每年都利用一定時間組織干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細(xì)則》、所得稅等業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，我局還舉辦了9期稅法培訓(xùn)班，并組織了三次考試。通過這些學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導(dǎo)班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進(jìn)行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進(jìn)一步完善了包括限時服務(wù)、首問制服務(wù)、全程式服務(wù)以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務(wù)”規(guī)范和履行“七項服務(wù)承諾”。正在進(jìn)行可行性研究，試圖將“一窗式”服務(wù)理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進(jìn)行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風(fēng)氣
我們先后組織干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務(wù)人員違法違紀(jì)行政處分暫行規(guī)定》等有關(guān)文件，請糾風(fēng)辦、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)上課，進(jìn)一步增強了稅務(wù)干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關(guān)系稅得到了有效控制。同時，我們還從領(lǐng)導(dǎo)做起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領(lǐng)導(dǎo)干部。局領(lǐng)導(dǎo)班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領(lǐng)導(dǎo)班子約法三章，做到在制度和紀(jì)律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務(wù)“陽光”工程。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進(jìn)行大操大辦。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的典型和先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務(wù)干部**在稅收稽查中，嚴(yán)格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務(wù)分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務(wù)，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領(lǐng)導(dǎo)拒收；**稅務(wù)分局內(nèi)勤***經(jīng)常延時為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進(jìn)行大力宣傳，在全局范圍內(nèi)營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎(chǔ)上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進(jìn)行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進(jìn)行換位思考，讓干部進(jìn)入角色，真正體驗到應(yīng)該如何處理好與納稅人之間的關(guān)系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務(wù)，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結(jié)合上。要求稅務(wù)干部把行風(fēng)工作做細(xì)，不能單打一，并善于把大道理轉(zhuǎn)化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結(jié)合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，我們結(jié)合稅務(wù)干部隊伍建設(shè)實際，每年都定期開展糾風(fēng)整紀(jì)工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務(wù)、稅風(fēng)稅紀(jì)等三個方面為重點進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室的同志先后參加指導(dǎo)稅務(wù)大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務(wù)、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務(wù)不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進(jìn)行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風(fēng)整紀(jì)，稅務(wù)干部達(dá)到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構(gòu)筑行風(fēng)建設(shè)工作第二道防線
在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們注重發(fā)揮稅務(wù)干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務(wù)干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學(xué)習(xí)中紀(jì)委和國家稅務(wù)總局關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟(jì)帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結(jié)，樹立和表***\***等十多名“廉內(nèi)助”，調(diào)動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關(guān)，管好干部8小時以外生活圈，共同構(gòu)筑好防治不正之風(fēng)第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風(fēng)建設(shè)工作上取得了一些成績，但是隨著行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深化，我們在教育的形式和內(nèi)容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立稅收發(fā)展觀，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風(fēng)建設(shè)工作優(yōu)勝單位成果，用行風(fēng)建設(shè)工作的新成效，推動我局的全面建設(shè)。
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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇九
我們堅持將隊伍建設(shè)作為強稅之本，傾情帶隊，善待嚴(yán)管，有效激發(fā)了隊伍活力。
(一)數(shù)字人事全面推廣。干部電子檔案完備、工作記實完整，數(shù)字人事與個人績效管理銜接有序，考評成績成為干部任用、交流輪崗、選拔人才的重要依據(jù)，日?；?、累計化、可比化的干部考核評價機制基本建立，向上向善、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍更加濃厚。
(二)干部選拔任用規(guī)范有序。制定《關(guān)于加強干部隊伍建設(shè)打造xx國稅鐵軍的實施意見》，推出干部“回爐”機制，以倒逼機制精準(zhǔn)整治干部“為官不為”。建立國地稅干部交流機制，制定《xx縣國地稅跨系統(tǒng)干部交流實施意見》，互派干部進(jìn)行掛職鍛煉。堅持正確的選人用人導(dǎo)向，2020年通過選拔任用3名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部和4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部充實領(lǐng)導(dǎo)隊伍。
(三)干部培養(yǎng)初現(xiàn)成效。建立健全基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育機制，進(jìn)一步重視青年干部培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化。2020年，我局有4名同志在全市國稅系統(tǒng)五大類“業(yè)務(wù)大比武”中進(jìn)入前十，其中有1名干部獲寧波國稅系統(tǒng)專業(yè)骨干稱號，3名干部獲寧波國稅系統(tǒng)崗位能手稱號。目前，縣局共有22名干部入選市局各專業(yè)人才庫，2名干部入選市局兼職教師，7名干部入選市局erp高端人才。
(四)文化建設(shè)氛圍濃厚。組織開展稅務(wù)精神大討論、家風(fēng)家訓(xùn)征集、“好團(tuán)隊、好干部”評選等系列活動，1名干部榮獲全縣“好干部”榮譽稱號。加大對“知行”品牌及“允法允禮，追求卓越”寧波國稅精神的宣傳力度，在全局掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十
根據(jù)市局關(guān)于2019年公務(wù)員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。
即將過去的2019年，我的工作分為兩個階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國稅局工作。
首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡要作以匯報。
在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績效管理這條工作主線，堅持“三貼近”，精益求精對工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)，較好地完成了辦公室各項工作任務(wù)。
一、關(guān)于辦公室承辦的全局性工作一是強化責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用相繼完成了全市國稅工作要點、各類會議材料和國稅下半年工作安排的調(diào)研、擬稿工作任務(wù)，有力地指導(dǎo)了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動力。同時，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務(wù)。制度建設(shè)的加強，不僅得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實創(chuàng)新，加大管理力度，在求實、求新、求快、求質(zhì)量和效率上下功夫。率先完成了視頻會議室的建設(shè)工作任務(wù)，確保了今年包括全國性的視頻會議和各類培訓(xùn)班在內(nèi)的30多次的視頻會議順利召開。
二、關(guān)于辦公室本職工作情況一是結(jié)合上年規(guī)范機構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)分工時制定的《辦公室崗位職責(zé)分工辦法》，率先對辦公室工作項目進(jìn)行了細(xì)化分解，并逐項落實到責(zé)任人。這一舉措，強化了大家的責(zé)任意識，夯實了辦公室工作的基礎(chǔ)責(zé)任。因此，辦公室的各項工作才基本落實到位，取得的效果也明顯好于上年。
三是國稅信息的報送率、采用率邁上了新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)迅速快捷的服務(wù)。同時，公文辦理的數(shù)量、質(zhì)量好于上年，市局辦公室本級沒有出現(xiàn)過遲報、漏報或操作失誤等人為差錯。
四是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，會同相關(guān)科室迅速接辦、妥善處理、認(rèn)真回復(fù)了政協(xié)委員提案。
五是積極推進(jìn)檔案認(rèn)證工作。目前，包括市局機關(guān)在內(nèi)的全市16個建檔單位，已初審驗收通過，正待市檔案局會同相關(guān)部門最終驗收考核。
六是調(diào)查研究蔚成風(fēng)氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務(wù)學(xué)會在組織協(xié)調(diào)調(diào)研工作中，發(fā)揮了積極主動的作用，積極落實調(diào)研任務(wù)，積極開展調(diào)查研究，積極促進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會12次，形成各類調(diào)研報告86篇，被省局、省稅務(wù)學(xué)會及市委、市政府評為一、二、三等獎的5篇。
七是完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵、國稅文化建設(shè)等工作。
其次，切實加強自身建設(shè)。
一是從抓緊抓好自身學(xué)習(xí)入手，努力提高運用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時，加強辦公室、縣局的理論學(xué)習(xí)武裝工作，樹立良好的學(xué)風(fēng)，堅持在工作中學(xué)，在學(xué)習(xí)中干，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐。二是堅持深入基層調(diào)查研究。如7月份對區(qū)縣局辦公室工作進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對策和建議，上報省局辦公室受到好評。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項工作部署。
要求辦公室工作人員必須增強大局意識，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時刻準(zhǔn)確把握形勢，堅持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強了工作的主動性，實現(xiàn)了由被動工作向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責(zé)。在基層報送有關(guān)請示事項前，堅持先溝通協(xié)調(diào)，再報送領(lǐng)導(dǎo)審閱，對各科室提請局務(wù)會議，局長辦公會議研究的事項，事前由辦公室征求相關(guān)科室和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，在報請主要領(lǐng)導(dǎo)審定的基礎(chǔ)上提交會議討論、研究。在此項工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動做到了不上交矛盾、不推卸責(zé)任、避免引起誤會，促進(jìn)了會議質(zhì)量和效率的提高。五是加強了內(nèi)部建設(shè)。始終做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭先，樂于奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，發(fā)揚了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風(fēng)。使辦公室工作堅持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻(xiàn)、不貪圖享受，要雷厲風(fēng)行、不拖拉推諉，要求真務(wù)實、不空話連篇的基本標(biāo)準(zhǔn)，并通過堅持抓、持續(xù)抓、重點抓，取得了一定的成效。
關(guān)于廉潔自律的情況
一年來，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時刻警醒自己，當(dāng)好部門廉政建設(shè)中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報告的重大事項。在抓緊自身建設(shè)的同時，自己狠抓辦公室和縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，筑牢思想道德和紀(jì)律約束防線，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚正氣，塑造了良好形象，并在行風(fēng)評議中取得了縣國稅局歷史最好成績。
三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長以來，我牢記使命，履行職責(zé)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，緊抓重點工作、兼顧其他各項工作，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)黨組一班人帶領(lǐng)全縣國稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項國稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進(jìn)了國稅事業(yè)的健康發(fā)展。
從總體情況看，當(dāng)前縣國稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，在盡最大努力做好工作的同時，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實施中因為種種主客觀因素還沒有做好。對這些不足，自己有清醒的認(rèn)識，決心在今后認(rèn)真加以改進(jìn)。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十一
**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認(rèn)真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達(dá)起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十二
×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務(wù)兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進(jìn)位，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三季度有關(guān)重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：
(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進(jìn)度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預(yù)算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進(jìn)度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。
(二)扎實開展“數(shù)字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機構(gòu)，制定了“數(shù)字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進(jìn)行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學(xué)習(xí)了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關(guān)制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責(zé)和個人工作任務(wù)分解;在全局集中開展了不同類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關(guān)各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎(chǔ)信息核對、初始業(yè)務(wù)能力套檔等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎(chǔ)。
(三)穩(wěn)步推進(jìn)機關(guān)實體化改革。結(jié)合我局實際，開展機關(guān)實體化改革工作，召開專題工作會，充分領(lǐng)會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學(xué)分類，調(diào)整科室職責(zé)，做實機關(guān)實體化，在保持現(xiàn)有機構(gòu)不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關(guān)實體化改革。
(四)推進(jìn)法治示范單位創(chuàng)建。根據(jù)市局法治稅務(wù)示范基地建設(shè)要求，召開了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準(zhǔn)備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數(shù)據(jù)46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調(diào)減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結(jié)案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。
(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票管理、認(rèn)證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務(wù)標(biāo)兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務(wù)標(biāo)兵，四人入選參加市局“業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類參賽名單。
(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達(dá)100%。落實固定資產(chǎn)加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務(wù)，確保出口應(yīng)退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團(tuán)為重點的大企業(yè)個性化服務(wù)，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。
(七)落實黨風(fēng)廉政兩個責(zé)任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關(guān)作風(fēng)整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導(dǎo)檢查紀(jì)實臺賬記錄和日常工作職責(zé)履行情況，開展“三嚴(yán)三實”專題討論和黨紀(jì)法規(guī)知識測試，撰寫提交學(xué)習(xí)心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結(jié)合“升學(xué)宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進(jìn)行廉政提醒。
(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀(jì)念大會，表彰先進(jìn)基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準(zhǔn)扶貧入戶調(diào)查工作，配合市局開展精準(zhǔn)扶貧工作。
二、四季度工作計劃。
四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務(wù)。
一是全力抓好組織收入工作，進(jìn)一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預(yù)測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進(jìn)度差距，力爭完成全年收入任務(wù)。
二是落實兩個責(zé)任，認(rèn)真開展“守紀(jì)律講規(guī)矩”和“三嚴(yán)三實”教育，繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)整頓月活動，抓好內(nèi)控系統(tǒng)運用，做好內(nèi)控系統(tǒng)升級工作，搞好風(fēng)險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學(xué)法任務(wù)，迎接市局驗收。
四是加強數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進(jìn)，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應(yīng)對，并與個人績效進(jìn)行對接，做好干部年度考核和職務(wù)與職級并行前人員基礎(chǔ)信息清理等各項準(zhǔn)備工作。
五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導(dǎo)檢查工作的各項準(zhǔn)備工作。
六是迎接年度考核。對全年工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標(biāo)管理，籌劃新一年工作。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十三
今年來，在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應(yīng)嚴(yán)實管理新常態(tài)，嚴(yán)明紀(jì)律守規(guī)矩，勇于擔(dān)當(dāng)履職責(zé)，推進(jìn)改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進(jìn)作風(fēng)樹形象，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。
一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應(yīng)對新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增速繼續(xù)放緩、經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內(nèi)挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質(zhì)量”，為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預(yù)算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經(jīng)費511.73萬元。
需要特別指出的是，面對前所未有的嚴(yán)峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務(wù)發(fā)展的主責(zé)主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調(diào)研，努力培植地方稅源，傾力服務(wù)財源建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調(diào)庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產(chǎn)加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。
同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結(jié)案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應(yīng)收盡收。
二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴(yán)防執(zhí)法風(fēng)險，稅收內(nèi)部和外部法治環(huán)境得到進(jìn)一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內(nèi)外法治意識和稅法遵從。
認(rèn)真總結(jié)說理式執(zhí)法工作經(jīng)驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導(dǎo)暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓(xùn)會和2016年全市法規(guī)工作會議上進(jìn)行了經(jīng)驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數(shù)據(jù)74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴(yán)打發(fā)票領(lǐng)域違法犯罪，與公安部門合辦和協(xié)辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴(yán)厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護(hù)了公平公正稅收秩序。
三、征管改革在統(tǒng)一推進(jìn)中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進(jìn)“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認(rèn)可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認(rèn)及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網(wǎng)上辦理培訓(xùn)、稅控設(shè)備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導(dǎo)納稅人模擬開票，ctais網(wǎng)絡(luò)運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓(xùn)，培訓(xùn)納稅人1200多戶次。
5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責(zé)任、限時辦結(jié)、綠色通道、流動導(dǎo)稅、領(lǐng)導(dǎo)值班等各項服務(wù)制度，通過增設(shè)窗口、增加人員、推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、延時服務(wù)等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負(fù)面通報的好成績。國地合作深入推進(jìn)。聯(lián)合設(shè)廳辦稅，推行“互派人員、互設(shè)窗口”方式聯(lián)合辦稅模式，聯(lián)合辦理國地稅相關(guān)業(yè)務(wù)8萬筆，合作征收稅款22925萬元。
此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調(diào)研時，也給予了高度評價。聯(lián)合登記管理，開展“兩證整合”，聯(lián)合辦理變更登記1248戶次，協(xié)同辦理注銷登記198戶。聯(lián)合信用管理，聯(lián)合開展信用評價483戶，聯(lián)合與縣工行、縣農(nóng)商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯(lián)合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉(zhuǎn)換稅收影響聯(lián)合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數(shù)據(jù)清理、分級分類分崗培訓(xùn)、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。
四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們?nèi)尕瀼芈鋵崱都{服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風(fēng)行動，踐行“首問負(fù)責(zé)、一窗受理、領(lǐng)導(dǎo)坐班”等服務(wù)承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準(zhǔn)入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。
為“走出去”“請進(jìn)來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務(wù)，對興發(fā)集團(tuán)股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學(xué)堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權(quán)力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復(fù)議、訴訟等維權(quán)渠道，切實保障了納稅人合法權(quán)益。全年辦理12366轉(zhuǎn)辦件3件，回復(fù)滿意率達(dá)100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。
五、嚴(yán)實作風(fēng)在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴(yán)格落實從嚴(yán)治黨的要求，嚴(yán)明紀(jì)律約束，嚴(yán)肅作風(fēng)整治，將作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴(yán)紀(jì)守規(guī)、崇廉尚實的風(fēng)尚進(jìn)一步樹立。深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層傳導(dǎo)壓力，開展專項檢查，強化責(zé)任追究，推進(jìn)了“兩個責(zé)任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。
實施“靶向監(jiān)控廉政風(fēng)險”的特色項目，建立了以紀(jì)檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀(jì)檢監(jiān)察員三位一體的內(nèi)部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內(nèi)外配合的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對作風(fēng)紀(jì)律、干部言行、重大決策、選人用人、財務(wù)支出、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網(wǎng)游網(wǎng)購不務(wù)正業(yè)等實施明察暗訪。
今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調(diào)機協(xié)議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預(yù)算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費、差旅費、會議費和培訓(xùn)費的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。
六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內(nèi)以提升隊伍素質(zhì)、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數(shù)字人事“東風(fēng)”，加強思想政治、意識形態(tài)建設(shè)，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導(dǎo)，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設(shè)、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務(wù)類一等獎、二等獎。
開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀(jì)守法星、敬業(yè)奉獻(xiàn)星、人際和諧星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風(fēng)尚星、志愿服務(wù)星、勤奮學(xué)習(xí)星”為內(nèi)容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內(nèi)容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當(dāng)排頭兵”主題教育實踐活動。
開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準(zhǔn)扶貧，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當(dāng)好表率。協(xié)助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領(lǐng)導(dǎo)重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責(zé)督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經(jīng)費代征先進(jìn)集體。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十四
2020年稅收改革任務(wù)特別繁重，我們開拓進(jìn)取，連續(xù)闖關(guān)奪隘，圓滿完成了各項改革任務(wù)。
(一)“放管服”向縱深推進(jìn)。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣應(yīng)用移動辦稅app，實現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進(jìn)一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進(jìn)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農(nóng)村信用社合作，設(shè)立全市首個稅銀合作自助辦稅服務(wù)點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領(lǐng)票提供便利。
(二)征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。嚴(yán)格落實征管規(guī)范，加強督導(dǎo)檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準(zhǔn)確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進(jìn)市場協(xié)開方式，應(yīng)對手工發(fā)票取消后不達(dá)起征點納稅人的開票問題。
(三)風(fēng)險管理水平顯著提升。建立健全風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風(fēng)險管理平臺集中推送風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準(zhǔn)發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務(wù)品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務(wù)機制還被《中國稅務(wù)報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳辦稅情況遠(yuǎn)程實時查看，強化資源調(diào)度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉(zhuǎn)效率、服務(wù)水平和應(yīng)急能力。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十五
回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xxxx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好“_”的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
一是思想上進(jìn)取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。
三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十六
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項制度”試點作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進(jìn)“xx藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內(nèi)容開展專項培訓(xùn)16期，累計參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。