通過感悟,我們可以更好地理解自己的內(nèi)心世界,認(rèn)識到自身的成長和變化。如何對感悟進(jìn)行整理和歸納是寫作一篇較為完美的感悟文章的重要環(huán)節(jié)。感悟是讓我們拾起迷失的自己,找回內(nèi)心平靜與自信的鑰匙。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇一
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要力量,良好的銷售團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。在我從事銷售團(tuán)隊(duì)管理的工作中,我積累了一些心得體會,總結(jié)如下。
首先,建立有效的溝通渠道是銷售團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。一個團(tuán)隊(duì)的成功與否,很大程度上取決于內(nèi)部成員之間的溝通效率和質(zhì)量。因此,作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我非常注重與團(tuán)隊(duì)成員之間建立穩(wěn)定的溝通渠道。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員定期開展團(tuán)隊(duì)會議,用于交流工作進(jìn)展和遇到的問題。此外,我為團(tuán)隊(duì)成員提供各種溝通渠道,包括電話、郵件和即時消息工具等,以便他們在工作中遇到問題時及時向我求助。通過有效的溝通,我可以更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況,及時解決問題,提高銷售效率。
其次,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力是銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。在銷售工作中,每位銷售人員都是團(tuán)隊(duì)的一部分,互相之間的合作關(guān)系直接影響到整個團(tuán)隊(duì)的銷售績效。為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。我定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),讓銷售高手與新人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,讓每個人都有機(jī)會學(xué)到更多的知識和技能。此外,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識,通過組織一些集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。通過這些措施,我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
第三,激勵團(tuán)隊(duì)成員是銷售團(tuán)隊(duì)管理的重要手段。激勵是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作熱情和積極性的重要因素。為了激勵團(tuán)隊(duì)成員,我制定了一套完善的激勵機(jī)制。首先,我設(shè)立了銷售獎勵機(jī)制,通過設(shè)定銷售目標(biāo)和獎勵制度,激勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與銷售工作。其次,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員制定個人發(fā)展計(jì)劃,并提供培訓(xùn)機(jī)會,幫助他們提高自身銷售能力。此外,我注重給予團(tuán)隊(duì)成員充分的認(rèn)可和表揚(yáng),激發(fā)他們的工作激情。通過這些激勵措施,我有效地提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和幸福感,取得了良好的銷售業(yè)績。
第四,持續(xù)優(yōu)化銷售流程是銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。銷售流程的優(yōu)化能夠提高銷售效率和客戶滿意度。在銷售團(tuán)隊(duì)管理中,我重視對銷售流程的分析和改進(jìn)。首先,我定期召開銷售流程分析會議,與團(tuán)隊(duì)成員一起討論現(xiàn)有流程存在的問題,提出改進(jìn)方案。其次,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極反饋對銷售流程中的不合理之處,以便我們及時對相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)整。此外,我采用科技手段,如CRM系統(tǒng),來幫助團(tuán)隊(duì)成員記錄和管理銷售流程,提高工作效率。通過不斷優(yōu)化銷售流程,我提高了銷售效率,減少了團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)擔(dān),取得了良好的銷售結(jié)果。
最后,作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員的理念。一個成功的銷售團(tuán)隊(duì)離不開每個成員的個人成長和提升。因此,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動學(xué)習(xí)和拓展自己的知識和技能,定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動,提供機(jī)會讓他們展示自己和實(shí)踐自己的想法。同時,我注重與團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系,幫助他們解決工作和生活中的問題,提升個人能力和綜合素質(zhì)。通過賦能團(tuán)隊(duì)成員,我培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造了良好的業(yè)績。
綜上所述,銷售團(tuán)隊(duì)管理需要建立有效的溝通渠道,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,激勵團(tuán)隊(duì)成員,持續(xù)優(yōu)化銷售流程,并始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員。這些是我在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的一些心得體會,通過這些方法,我成功地實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。我相信,在未來的工作中,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升管理水平,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇二
首先感謝企業(yè)給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團(tuán)隊(duì)營銷力,和個人營銷力,老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守企業(yè)營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,顧客信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給顧客制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高顧客滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿意與期望值有關(guān),顧客的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,許多顧客對我們企業(yè)的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務(wù)最怕沒個性,這點(diǎn)我認(rèn)為很對,現(xiàn)實(shí)中個性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨(dú)樹一幟,這樣就容易引起顧客視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周**曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝企業(yè)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇三
一個銷售團(tuán)隊(duì)的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,無論作為一個普通的銷售人員還是銷售管理者,都應(yīng)該要提高自身的綜合素質(zhì)。本文是銷售團(tuán)隊(duì)管理的心得,希望對大家有幫助。
銷售團(tuán)隊(duì)管理,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!
1、銷售團(tuán)隊(duì)組建:
需要找到合適的人,合適的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,孫老師說的好,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂:
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向,要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊(duì)、每個人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時要注意這幾點(diǎn):1,任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2,切合實(shí)際、具體量化;3,引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,讓每個團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
3、管理過程把控:
過程把控第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當(dāng)然訂制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺,所以我不管過程,我只要結(jié)果。當(dāng)然,對于一個管全面,負(fù)責(zé)大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你,如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話,我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗,團(tuán)隊(duì)士氣會越來越高,反之嚴(yán)格管理下打敗仗,會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)
總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵,激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售,技巧,業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,目標(biāo);和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
以上幾點(diǎn),主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來,僅屬于個人見解,銷售管理的路很長,我們也一直在路上,通過不斷的探索,走出一條康莊大道。在這里,分享一本書給大家,(美)潘西羅(pancero`j.)著的《銷售團(tuán)隊(duì)管理》,希望對大家有所啟示.
,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售,從不是一個人單槍匹馬的決斗,而是整個一個團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束,銷售團(tuán)隊(duì)管理,簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
銷售團(tuán)隊(duì)之激勵
激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng),比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次,時時刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓(xùn)時間,自身的經(jīng)歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
轉(zhuǎn)眼時間很快,三年半的時間就這么過去了,對于87年的我來講,這是個非常黃金的季節(jié),也是人生很重要的基礎(chǔ)階段,從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù),到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗,不知道這個對于同齡人來講,我到底是不是有所成就,不是為了對比,是為了看看自己和比人的差距,不過我依舊對銷售這條路激情不斷,對未來的發(fā)展依舊很向往,向往著那么商海的奮斗和努力,我想這個就是我的命,停不下來的命,都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來,似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價,走過了三年半,來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。
對于一個銷售團(tuán)隊(duì)來講,有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?,一個團(tuán)隊(duì)的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,或者說是一個團(tuán)隊(duì)的性格,一個團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格,無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標(biāo),平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo),今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來,我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn),我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個主管,誕生多少個精英,人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo),這個目標(biāo)確定下來后,必須和組員進(jìn)行溝通,就算你現(xiàn)在只有兩個人,你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們,這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上,我感觸特別深刻,一定要注重兄弟們的真是想法,要了解他們內(nèi)心的真是世界,我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動,也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了,大家都是氣勢高昂要好好打一張,可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來,這樣很相應(yīng)士氣的,所以在團(tuán)隊(duì)形成之初,一定要注重框架的選擇,這個非常重要的,后面團(tuán)隊(duì)的框架出來,你自己就會輕松很多了,有些兄弟就會問,那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得,首先你必須看的爽,無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來,其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因,比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因,如果是,建議就好了,這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度,有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù),覺得自己很牛了,想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得,凡事都有兩面性,空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊(duì),不過長久來看沒有融入的話,絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力,曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查,一個團(tuán)隊(duì)的人員能留下來,最直接的影響原因是這個團(tuán)隊(duì)主管的個人能力起著決定性的作用,之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,公司還是不給人,不讓他晉升主管。這個要分兩種情況,一種是公司確實(shí)覺得你不行,不給你人了,另外一個種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來,不要太著急的去晉升,而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理,都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字,而且要敏感的學(xué)習(xí),也許你出去逛街看到別人在推銷,我經(jīng)常會湊過去,學(xué)習(xí)人家是怎么做的,有個大師說得好:人生就是一場大型的講座,如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累,你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié),有總結(jié)了,才能是屬于自己的東西,把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的,有了總結(jié),后期你才有談資,你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人,馬云說過:給你一群笨蛋不是你的錯,但是如果三年后他們還是一群笨蛋,那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天,經(jīng)常會提到人員留不住的問題,我覺得一個人新人給你,不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo),更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃,特別是業(yè)務(wù)的開始,很難很苦,你要怎么去規(guī)劃他的生涯,或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn),因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你,他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話,相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l,很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好,如果你覺得自己不行,就直接讓他們看看那些視頻,這個規(guī)劃需要的是真誠以待,不是去忽悠他們,那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立,這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的,除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感,團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的,有了這種信任感會讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境,各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感,有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個,不過我有一種方法,其實(shí)就是那句古訓(xùn):己所不欲勿施于人,要想別人信任你,你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。
最后,是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化,其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像,但是又有差別,我之前十幾個人的團(tuán)隊(duì),基本比較好的員工都有屬于自己的封號,比如,團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理,叫做cfo,比如團(tuán)隊(duì)中有個人close很厲害,我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的,必須團(tuán)隊(duì)聚餐,集體活動等這些都是應(yīng)該的,這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象,進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然,作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系,這些都會影響到你后期做什么決策,是否大家會推進(jìn),是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇四
作為一個團(tuán)隊(duì),大家一起努力,一起戰(zhàn)斗,才能攜手暢游在成功的彼岸上。團(tuán)隊(duì)感悟是在團(tuán)隊(duì)中成員間多次協(xié)作溝通中所產(chǎn)生的體驗(yàn)和感觸。作為一份獨(dú)特的體驗(yàn),團(tuán)隊(duì)感悟,既是對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)識,也是對外部潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)的掌握和把握,下面我將分享我的團(tuán)隊(duì)感悟。
第一段:團(tuán)隊(duì)感悟的初體驗(yàn)
加入團(tuán)隊(duì)是件激動人心的事情,和一群志同道合的人,互相幫助,相互支持,為共同的目標(biāo)不斷奮斗,這種感覺真的很好。但是最初踏進(jìn)這個團(tuán)隊(duì)的時候,還是會出現(xiàn)些問題,與人相處還不太習(xí)慣,溝通上會有一定的障礙。但是我們團(tuán)隊(duì)每個人一開始就表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,很快就能很好地協(xié)調(diào)工作,相互協(xié)作,打擊對手。這時我們就會體會到團(tuán)隊(duì)中各種信息的傳遞和交流,需要一個好的溝通平臺,就能更好地協(xié)調(diào)工作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第二段:團(tuán)隊(duì)感悟的價值
一個團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽略的。當(dāng)我們完成了一個又一個階段的任務(wù)后,才意識到團(tuán)隊(duì)的力量真是驚人。一個群體,可以集中大量能量,把工作做到更高的水平,這種掌握全局的感覺真的很贊。 團(tuán)隊(duì)能夠把大家的能力和智慧融合成一體,用最快的速度、最好的方式,完成一個項(xiàng)目。在這個過程中,我們學(xué)會了如何為團(tuán)隊(duì)服務(wù),如何能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這讓我們受益匪淺。
第三段:領(lǐng)導(dǎo)者的作用
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展中擔(dān)任著至關(guān)重要的角色。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,無論是在管理方面還是個人能力方面,都可以引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在完成一個任務(wù)時,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的作用和貢獻(xiàn)是不可低估的。他的決策和指揮必須明確,方向必須明確!而且,領(lǐng)導(dǎo)者也要在智慧、溝通以及并排協(xié)作等方面為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供接口,這些有了領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng),才能更好地達(dá)成目標(biāo)。
第四段:團(tuán)隊(duì)中的合作
團(tuán)隊(duì)中的合作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)合作是將個人智慧、經(jīng)驗(yàn)、才能和技能相結(jié)合,產(chǎn)生更大化效果的協(xié)同行動。合作有助于將個人貢獻(xiàn)優(yōu)化,分享想法和知識,以便提高團(tuán)隊(duì)的工作水平和效率。通過交流構(gòu)建團(tuán)隊(duì)感悟的過程中,每個人都能更好地發(fā)揮出自己的最大潛力,從而為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提供更大的支持。
第五段:團(tuán)隊(duì)感悟的未來展望
在一支高效的團(tuán)隊(duì)中,每個人都會為了一個共同的目標(biāo)而努力,而這個目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的成功。就像一枚精密的齒輪,每一個齒輪都有它獨(dú)特的功能,但它們協(xié)同起來才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。未來,我們還將繼續(xù)凝聚力量,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,朝著更高的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。我們相信,在我們一起不斷探索、努力和付出的過程中,團(tuán)隊(duì)也會因此不斷成長,邁向更輝煌的明天。
總之,團(tuán)隊(duì)感悟是一份珍貴的寶藏,需要我們用時間去打磨,用心去領(lǐng)悟,在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地發(fā)揮作用。我們愿和更多志同道合的人一同加入我們的團(tuán)隊(duì),一起努力,共同創(chuàng)造更美好的未來。團(tuán)隊(duì)人人為我,我為人人,共同奮斗,創(chuàng)造未來。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇五
作為一個人,生活往往是孤獨(dú)的旅程。但如果有了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們就可以創(chuàng)造不一樣的奇跡。而在團(tuán)隊(duì)中,每個人都要有一種感悟,一種心得,一份體會,才能真正讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的作用。在這篇文章中,我將分享我在團(tuán)隊(duì)中得到的一些感悟和心得。
第一段:意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性
在團(tuán)隊(duì)中,最重要的一點(diǎn)就是要明白團(tuán)隊(duì)力量的重要性。團(tuán)隊(duì)中的每個人都有自己的長處和缺陷,只有把每個人的長處發(fā)揮出來,充分利用每個人的優(yōu)點(diǎn),才能讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到最好的表現(xiàn)。例如,一個項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要不同的人員來完成。如果團(tuán)隊(duì)中沒有清晰的分工和有效的溝通,那么這個項(xiàng)目很可能會失敗。因此,意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性,讓每個人發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件。
第二段:學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
在團(tuán)隊(duì)中,溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。良好的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任,有效地解決問題。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,我們采用了“敏捷開發(fā)”的方法,大家每天都會開會,匯報(bào)進(jìn)度,交流遇到的問題,討論解決方案,一起決定下一步的工作。這種經(jīng)常的交流和溝通,讓我們的團(tuán)隊(duì)快速成長,成功地完成了許多復(fù)雜的項(xiàng)目。因此,學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,在團(tuán)隊(duì)中才能夠更好地協(xié)作和合作。
第三段:建立團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和信任。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個人都不是孤立的個體,而是應(yīng)該攜手合作,為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。在我的團(tuán)隊(duì)中,我們建立了“一起成長”的口號,每個人發(fā)揚(yáng)自己的特長,不斷自我提升,并鼓勵其他團(tuán)隊(duì)成員做同樣的事情。這種互相幫助和共同成長的精神,讓我們的團(tuán)隊(duì)從一個新手團(tuán)隊(duì)成長為一支具有相當(dāng)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。
第四段:發(fā)揚(yáng)自己的個性
在團(tuán)隊(duì)中,每個人都應(yīng)該有“自己的領(lǐng)域”,要發(fā)揚(yáng)自己的個性和優(yōu)點(diǎn)。在我們團(tuán)隊(duì)中,每個人都有自己的專長,有的人擅長前端開發(fā),有的人擅長后端開發(fā),有的人擅長測試等等。在開發(fā)過程中,每個人都會發(fā)揮自己的特長,不斷探索和突破自己的技術(shù)極限。這種發(fā)揚(yáng)自己的個性,不但可以讓團(tuán)隊(duì)得到更好的結(jié)果,也可以讓自己獲得成長和滿足感。
第五段:總結(jié)團(tuán)隊(duì)感悟心得體會
在一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,每個人都需要有感悟、有心得和體會。通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)習(xí)和探討,可以使團(tuán)隊(duì)更加高效、更加有成效。通過對團(tuán)隊(duì)力量的深刻認(rèn)識,不斷創(chuàng)新和發(fā)掘自己的潛力,才能讓我們成為更好的團(tuán)隊(duì)成員,成為更好、更出色的我們自己。
綜上所述,團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個集合,更是一群有共同目標(biāo)的人。只有每個人都能夠意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性,學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,建立團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揚(yáng)自己的個性,才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大的效益。在我們這個支持優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的時代里,成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,不僅可以為團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù),更可以彪炳人生,在生活和工作中得到最大的滿足。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇六
團(tuán)隊(duì)感悟是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)必不可少的一環(huán)。當(dāng)成員們在合作中相互支持,共同努力,以共同的目標(biāo)為奮斗方向時,一種無以言表的默契和感悟會漸漸產(chǎn)生。在與團(tuán)隊(duì)共事多年,我深切理解到了團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。
第二段:體會意義
團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)的意義非常重大。當(dāng)組織的任務(wù)與成員們的價值觀、目標(biāo)、才華不斷交融,在成員間漸漸形成了一種共同的意識形態(tài)和行為習(xí)慣,這個團(tuán)隊(duì)就趨近于完美。因?yàn)槊總€人都會根據(jù)團(tuán)隊(duì)理念行事,每個人都不會單打獨(dú)斗,每個人都會本著促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)發(fā)展的思想行事。
第三段:彰顯個人價值而非獨(dú)立存在
在團(tuán)隊(duì)中,成員們的價值并不在于個人,而是在于整個團(tuán)隊(duì)的效益。成員們會明白人總有缺點(diǎn),但團(tuán)隊(duì)則可以彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。因此,當(dāng)成員們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)或者知道自己的長處對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)并不大時,不會因此而喪失信心或者躊躇滿志。相反,會有一種強(qiáng)烈的使命感,去為團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己最大的潛能,爭取到更多的成功。
第四段:協(xié)同合作
在團(tuán)隊(duì)中每個人都有一個獨(dú)特的技能,因此不能有一個人獨(dú)自控制所有的事務(wù)。相反,團(tuán)隊(duì)中應(yīng)創(chuàng)造一種良好的協(xié)調(diào)和合作的文化,以便成員們培養(yǎng)一種在所有成員間平等、公正的信任感和溝通技巧。這樣,每個人才能充分發(fā)揮自己的長處、克服自己的缺點(diǎn)以及了解團(tuán)隊(duì)中其他成員的知識和技能。
第五段:結(jié)論
總結(jié)來說,團(tuán)隊(duì)感悟是解決協(xié)調(diào)不良、人際關(guān)系緊張等問題的有效方案。也是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和競爭力的必要手段。在團(tuán)隊(duì)感悟下,所有成員都會感受到彼此間的切身利益和互相信賴。這種感悟是會影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性,達(dá)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的效果。團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ谔岣邎F(tuán)隊(duì)的競爭力有著顯然的效果,是團(tuán)隊(duì)管理工作中必不可少的一環(huán)。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇七
對于銷售團(tuán)隊(duì)管理,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售,從不是一個人單槍匹馬的決斗,而是整個一個團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束,銷售團(tuán)隊(duì)管理,簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng),比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次,時時刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓(xùn)時間,自身的經(jīng)歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主,鑒于傳媒公司的特點(diǎn),通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的,系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓(xùn),只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個激勵過程。
對于新成員培訓(xùn)的步驟:
首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn),記住是必要的制度而不是全部的制度,因?yàn)橐粋€公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì),盡快的開始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績,新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括:作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間,在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心,而媒體的劣勢培訓(xùn),能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢,而實(shí)際上所有媒體在市場上都會面臨競爭,而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式,在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問,有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時每個培訓(xùn)議題,有條件的和時間的話,最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后,要求每個銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容,而媒體培訓(xùn)結(jié)束后,每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容,也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn):包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會挖掘、如何接觸客戶,如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。
考核的目的:為了業(yè)績而考核,過程是關(guān)鍵。
對于公司而言,業(yè)績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團(tuán)隊(duì)管理,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量,來自每天拜訪的新客戶數(shù)量,意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量,成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量,客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當(dāng)然,這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容:工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)。
制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度,讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個成熟的公司,相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度,為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì),本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?,能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見,能夠少走彎路。
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團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇八
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營銷理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務(wù)營銷,而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標(biāo),找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20_年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
培訓(xùn)心得銷售團(tuán)隊(duì)2
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇九
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷:顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤?!币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想,在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員,我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
營銷培訓(xùn)心得
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十
銷售團(tuán)隊(duì)管理,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。因此就需要在過程和結(jié)果中雙向把控。
組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到合適的人,合適的人除了有知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力的支持,更重要的是態(tài)度,正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人,下一步就要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就是這個意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧、相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊(duì)、每個人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時要注意這幾點(diǎn):1,任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2,切合實(shí)際、具體量化;3,引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,讓每個團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
過程把控第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓,如果沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,工作就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂,也會引起相互之間的猜測、不信任,當(dāng)然定制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺,所以我不管過程,只要結(jié)果?!碑?dāng)然,對于一個負(fù)責(zé)大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是對于一線管理來說,如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話,筆者認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊的你必須讓你團(tuán)隊(duì)中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。
過程把控第三環(huán),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題的時候,第一時間解決問題,必然會遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候,任何執(zhí)行力都是空談。
執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過程,團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟:認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)——引導(dǎo)(從小事去要求,從習(xí)慣去引導(dǎo))——要求(小事不過日,大事不過周,重大事情四小時匯報(bào)制)——監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷地提升,要逐漸形成過濾的功能,在總結(jié)的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。
激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性。
作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合,那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力,才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十一
銷售團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的重要組成部分,其銷售業(yè)績直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)和激勵是企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)工作。在實(shí)踐中,許多銷售高手總結(jié)了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得,通過團(tuán)隊(duì)分享,不僅能夠提升整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力,也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和共同進(jìn)步。本文將介紹銷售團(tuán)隊(duì)分享心得的體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:分享的原則和方法
分享原則:分享應(yīng)該主張“公正、公開、公平、公益”。分享應(yīng)該公正,不應(yīng)該有私心;分享應(yīng)該公開,不應(yīng)該有保留;分享應(yīng)該公平,照顧到每個人;分享應(yīng)該公益,服務(wù)于整個團(tuán)隊(duì)。
分享方法:分享的方式主要有報(bào)告分享、案例分享、專題研討等。分享的內(nèi)容應(yīng)包括個人銷售經(jīng)驗(yàn)和整個銷售過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和解決辦法等。
第三段:分享后的反饋和改進(jìn)
分享后,需要進(jìn)行及時的反饋和改進(jìn)。反饋應(yīng)包括兩個層面:一是對個人的反饋,讓個人明確自己做得好的方面和需要改進(jìn)的方面;二是對團(tuán)隊(duì)的反饋,讓團(tuán)隊(duì)明確整個銷售過程中存在的不足和盲點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售流程和策略。
改進(jìn)的方式:可以通過制定銷售規(guī)劃和目標(biāo),分析競爭對手和市場狀況,培訓(xùn)銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多種方式來實(shí)現(xiàn)。在銷售執(zhí)行的過程中需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)策略,以達(dá)到更好地銷售和服務(wù)效果。
第四段:分享會的效果和意義
分享會的效果:分享會是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)員工成長進(jìn)步的有效途徑。通過分享會,可以建立起更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,增加各個崗位之間的理解和溝通;可以激發(fā)員工的工作激情和歸屬感,增強(qiáng)員工的自信心和責(zé)任心;可以提高團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績和客戶滿意度。
分享會的意義:通過分享會,可以建立企業(yè)的知識管理和學(xué)習(xí)型組織體系,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;可以推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展,引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)和提高自身技能;可以營造良好的企業(yè)文化和形象,吸引更多的優(yōu)秀人才和客戶合作。
第五段:結(jié)語
銷售團(tuán)隊(duì)分享心得的實(shí)踐體現(xiàn)了企業(yè)人才培養(yǎng)和組織管理的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。在實(shí)踐過程中,我們需要深入挖掘每個銷售人員的潛力和貢獻(xiàn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和協(xié)作精神,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望更多的企業(yè)能夠關(guān)注和支持銷售團(tuán)隊(duì)的分享和學(xué)習(xí),讓員工成為更加有價值和有成效的人才。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十二
第一段:介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售心得體會的重要性(200字)
在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的環(huán)境中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售心得體會對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個高效的團(tuán)隊(duì)銷售心得可以幫助公司更好地推廣產(chǎn)品、提高品牌知名度、增加銷售額。通過團(tuán)隊(duì)成員的分享和總結(jié),可以不斷改進(jìn)銷售策略和方法,提升團(tuán)隊(duì)的銷售效果。在這篇文章中,我將分享我在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售中的一些心得體會。
第二段:了解并滿足客戶需求的重要性(200字)
了解并滿足客戶需求是銷售工作的首要任務(wù)。在銷售過程中,我了解到不同客戶有著不同的需求和偏好。這就需要我們在與客戶交流時,仔細(xì)傾聽,明確客戶的需求點(diǎn),并細(xì)致入微地解答他們的疑慮。只有真正理解客戶的需求,并能夠提供符合他們需求的解決方案,才能夠贏得客戶的信任。
第三段:注重團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的重要性(200字)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作需要密切的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。我認(rèn)識到,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和團(tuán)結(jié)一心是取得成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售過程中,我們需要互相協(xié)助、相互支持,共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和配合,可以使銷售工作更加高效。同時,良好的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)也可以避免因?yàn)閮?nèi)部問題而給銷售工作帶來不必要的困難。
第四段:積極開拓市場和建立客戶關(guān)系的重要性(200字)
除了滿足現(xiàn)有客戶的需求外,積極開拓新的市場和建立客戶關(guān)系也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作的重要任務(wù)。我通過勤奮地研究市場、抓住機(jī)會進(jìn)行推銷活動,不斷擴(kuò)大我們的客戶群體。與此同時,建立良好的客戶關(guān)系也是至關(guān)重要的。通過與客戶建立親密的合作關(guān)系,我們能夠更好地了解客戶的需求并提供更好的服務(wù),進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性(200字)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作處在一個不斷變化的市場環(huán)境中,因此,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)通過參加銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我能夠獲取更多的銷售技巧和知識,增強(qiáng)我的專業(yè)能力和銷售實(shí)力。同時,通過和團(tuán)隊(duì)成員的互相交流和分享,我也能夠從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié):在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售中,了解并滿足客戶需求、注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)、積極開拓市場和建立客戶關(guān)系,以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己,都是非常重要的。通過不斷總結(jié)和分享心得體會,我們可以提高銷售效果,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售人員,我們應(yīng)該時刻保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度,不斷探索和創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力奮斗。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇一
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要力量,良好的銷售團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。在我從事銷售團(tuán)隊(duì)管理的工作中,我積累了一些心得體會,總結(jié)如下。
首先,建立有效的溝通渠道是銷售團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。一個團(tuán)隊(duì)的成功與否,很大程度上取決于內(nèi)部成員之間的溝通效率和質(zhì)量。因此,作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我非常注重與團(tuán)隊(duì)成員之間建立穩(wěn)定的溝通渠道。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員定期開展團(tuán)隊(duì)會議,用于交流工作進(jìn)展和遇到的問題。此外,我為團(tuán)隊(duì)成員提供各種溝通渠道,包括電話、郵件和即時消息工具等,以便他們在工作中遇到問題時及時向我求助。通過有效的溝通,我可以更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況,及時解決問題,提高銷售效率。
其次,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力是銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。在銷售工作中,每位銷售人員都是團(tuán)隊(duì)的一部分,互相之間的合作關(guān)系直接影響到整個團(tuán)隊(duì)的銷售績效。為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。我定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),讓銷售高手與新人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,讓每個人都有機(jī)會學(xué)到更多的知識和技能。此外,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識,通過組織一些集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。通過這些措施,我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
第三,激勵團(tuán)隊(duì)成員是銷售團(tuán)隊(duì)管理的重要手段。激勵是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作熱情和積極性的重要因素。為了激勵團(tuán)隊(duì)成員,我制定了一套完善的激勵機(jī)制。首先,我設(shè)立了銷售獎勵機(jī)制,通過設(shè)定銷售目標(biāo)和獎勵制度,激勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與銷售工作。其次,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員制定個人發(fā)展計(jì)劃,并提供培訓(xùn)機(jī)會,幫助他們提高自身銷售能力。此外,我注重給予團(tuán)隊(duì)成員充分的認(rèn)可和表揚(yáng),激發(fā)他們的工作激情。通過這些激勵措施,我有效地提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和幸福感,取得了良好的銷售業(yè)績。
第四,持續(xù)優(yōu)化銷售流程是銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。銷售流程的優(yōu)化能夠提高銷售效率和客戶滿意度。在銷售團(tuán)隊(duì)管理中,我重視對銷售流程的分析和改進(jìn)。首先,我定期召開銷售流程分析會議,與團(tuán)隊(duì)成員一起討論現(xiàn)有流程存在的問題,提出改進(jìn)方案。其次,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極反饋對銷售流程中的不合理之處,以便我們及時對相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)整。此外,我采用科技手段,如CRM系統(tǒng),來幫助團(tuán)隊(duì)成員記錄和管理銷售流程,提高工作效率。通過不斷優(yōu)化銷售流程,我提高了銷售效率,減少了團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)擔(dān),取得了良好的銷售結(jié)果。
最后,作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員的理念。一個成功的銷售團(tuán)隊(duì)離不開每個成員的個人成長和提升。因此,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動學(xué)習(xí)和拓展自己的知識和技能,定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動,提供機(jī)會讓他們展示自己和實(shí)踐自己的想法。同時,我注重與團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系,幫助他們解決工作和生活中的問題,提升個人能力和綜合素質(zhì)。通過賦能團(tuán)隊(duì)成員,我培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造了良好的業(yè)績。
綜上所述,銷售團(tuán)隊(duì)管理需要建立有效的溝通渠道,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,激勵團(tuán)隊(duì)成員,持續(xù)優(yōu)化銷售流程,并始終堅(jiān)持賦能團(tuán)隊(duì)成員。這些是我在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的一些心得體會,通過這些方法,我成功地實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。我相信,在未來的工作中,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升管理水平,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇二
首先感謝企業(yè)給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團(tuán)隊(duì)營銷力,和個人營銷力,老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守企業(yè)營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,顧客信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給顧客制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高顧客滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿意與期望值有關(guān),顧客的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,許多顧客對我們企業(yè)的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務(wù)最怕沒個性,這點(diǎn)我認(rèn)為很對,現(xiàn)實(shí)中個性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨(dú)樹一幟,這樣就容易引起顧客視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周**曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝企業(yè)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇三
一個銷售團(tuán)隊(duì)的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,無論作為一個普通的銷售人員還是銷售管理者,都應(yīng)該要提高自身的綜合素質(zhì)。本文是銷售團(tuán)隊(duì)管理的心得,希望對大家有幫助。
銷售團(tuán)隊(duì)管理,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!
1、銷售團(tuán)隊(duì)組建:
需要找到合適的人,合適的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,孫老師說的好,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂:
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向,要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊(duì)、每個人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時要注意這幾點(diǎn):1,任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2,切合實(shí)際、具體量化;3,引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,讓每個團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
3、管理過程把控:
過程把控第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當(dāng)然訂制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺,所以我不管過程,我只要結(jié)果。當(dāng)然,對于一個管全面,負(fù)責(zé)大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你,如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話,我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗,團(tuán)隊(duì)士氣會越來越高,反之嚴(yán)格管理下打敗仗,會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)
總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵,激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售,技巧,業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,目標(biāo);和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
以上幾點(diǎn),主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來,僅屬于個人見解,銷售管理的路很長,我們也一直在路上,通過不斷的探索,走出一條康莊大道。在這里,分享一本書給大家,(美)潘西羅(pancero`j.)著的《銷售團(tuán)隊(duì)管理》,希望對大家有所啟示.
,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售,從不是一個人單槍匹馬的決斗,而是整個一個團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束,銷售團(tuán)隊(duì)管理,簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
銷售團(tuán)隊(duì)之激勵
激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng),比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次,時時刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓(xùn)時間,自身的經(jīng)歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
轉(zhuǎn)眼時間很快,三年半的時間就這么過去了,對于87年的我來講,這是個非常黃金的季節(jié),也是人生很重要的基礎(chǔ)階段,從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù),到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗,不知道這個對于同齡人來講,我到底是不是有所成就,不是為了對比,是為了看看自己和比人的差距,不過我依舊對銷售這條路激情不斷,對未來的發(fā)展依舊很向往,向往著那么商海的奮斗和努力,我想這個就是我的命,停不下來的命,都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來,似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價,走過了三年半,來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。
對于一個銷售團(tuán)隊(duì)來講,有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?,一個團(tuán)隊(duì)的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,或者說是一個團(tuán)隊(duì)的性格,一個團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格,無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標(biāo),平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo),今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來,我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn),我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個主管,誕生多少個精英,人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo),這個目標(biāo)確定下來后,必須和組員進(jìn)行溝通,就算你現(xiàn)在只有兩個人,你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們,這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上,我感觸特別深刻,一定要注重兄弟們的真是想法,要了解他們內(nèi)心的真是世界,我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動,也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了,大家都是氣勢高昂要好好打一張,可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來,這樣很相應(yīng)士氣的,所以在團(tuán)隊(duì)形成之初,一定要注重框架的選擇,這個非常重要的,后面團(tuán)隊(duì)的框架出來,你自己就會輕松很多了,有些兄弟就會問,那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得,首先你必須看的爽,無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來,其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因,比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因,如果是,建議就好了,這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度,有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù),覺得自己很牛了,想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得,凡事都有兩面性,空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊(duì),不過長久來看沒有融入的話,絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力,曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查,一個團(tuán)隊(duì)的人員能留下來,最直接的影響原因是這個團(tuán)隊(duì)主管的個人能力起著決定性的作用,之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,公司還是不給人,不讓他晉升主管。這個要分兩種情況,一種是公司確實(shí)覺得你不行,不給你人了,另外一個種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來,不要太著急的去晉升,而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理,都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字,而且要敏感的學(xué)習(xí),也許你出去逛街看到別人在推銷,我經(jīng)常會湊過去,學(xué)習(xí)人家是怎么做的,有個大師說得好:人生就是一場大型的講座,如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累,你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié),有總結(jié)了,才能是屬于自己的東西,把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的,有了總結(jié),后期你才有談資,你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人,馬云說過:給你一群笨蛋不是你的錯,但是如果三年后他們還是一群笨蛋,那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天,經(jīng)常會提到人員留不住的問題,我覺得一個人新人給你,不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo),更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃,特別是業(yè)務(wù)的開始,很難很苦,你要怎么去規(guī)劃他的生涯,或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn),因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你,他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話,相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l,很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好,如果你覺得自己不行,就直接讓他們看看那些視頻,這個規(guī)劃需要的是真誠以待,不是去忽悠他們,那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立,這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的,除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感,團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的,有了這種信任感會讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境,各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感,有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個,不過我有一種方法,其實(shí)就是那句古訓(xùn):己所不欲勿施于人,要想別人信任你,你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。
最后,是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化,其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像,但是又有差別,我之前十幾個人的團(tuán)隊(duì),基本比較好的員工都有屬于自己的封號,比如,團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理,叫做cfo,比如團(tuán)隊(duì)中有個人close很厲害,我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的,必須團(tuán)隊(duì)聚餐,集體活動等這些都是應(yīng)該的,這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象,進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然,作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系,這些都會影響到你后期做什么決策,是否大家會推進(jìn),是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇四
作為一個團(tuán)隊(duì),大家一起努力,一起戰(zhàn)斗,才能攜手暢游在成功的彼岸上。團(tuán)隊(duì)感悟是在團(tuán)隊(duì)中成員間多次協(xié)作溝通中所產(chǎn)生的體驗(yàn)和感觸。作為一份獨(dú)特的體驗(yàn),團(tuán)隊(duì)感悟,既是對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)識,也是對外部潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)的掌握和把握,下面我將分享我的團(tuán)隊(duì)感悟。
第一段:團(tuán)隊(duì)感悟的初體驗(yàn)
加入團(tuán)隊(duì)是件激動人心的事情,和一群志同道合的人,互相幫助,相互支持,為共同的目標(biāo)不斷奮斗,這種感覺真的很好。但是最初踏進(jìn)這個團(tuán)隊(duì)的時候,還是會出現(xiàn)些問題,與人相處還不太習(xí)慣,溝通上會有一定的障礙。但是我們團(tuán)隊(duì)每個人一開始就表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,很快就能很好地協(xié)調(diào)工作,相互協(xié)作,打擊對手。這時我們就會體會到團(tuán)隊(duì)中各種信息的傳遞和交流,需要一個好的溝通平臺,就能更好地協(xié)調(diào)工作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第二段:團(tuán)隊(duì)感悟的價值
一個團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽略的。當(dāng)我們完成了一個又一個階段的任務(wù)后,才意識到團(tuán)隊(duì)的力量真是驚人。一個群體,可以集中大量能量,把工作做到更高的水平,這種掌握全局的感覺真的很贊。 團(tuán)隊(duì)能夠把大家的能力和智慧融合成一體,用最快的速度、最好的方式,完成一個項(xiàng)目。在這個過程中,我們學(xué)會了如何為團(tuán)隊(duì)服務(wù),如何能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這讓我們受益匪淺。
第三段:領(lǐng)導(dǎo)者的作用
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展中擔(dān)任著至關(guān)重要的角色。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,無論是在管理方面還是個人能力方面,都可以引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在完成一個任務(wù)時,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的作用和貢獻(xiàn)是不可低估的。他的決策和指揮必須明確,方向必須明確!而且,領(lǐng)導(dǎo)者也要在智慧、溝通以及并排協(xié)作等方面為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供接口,這些有了領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng),才能更好地達(dá)成目標(biāo)。
第四段:團(tuán)隊(duì)中的合作
團(tuán)隊(duì)中的合作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)合作是將個人智慧、經(jīng)驗(yàn)、才能和技能相結(jié)合,產(chǎn)生更大化效果的協(xié)同行動。合作有助于將個人貢獻(xiàn)優(yōu)化,分享想法和知識,以便提高團(tuán)隊(duì)的工作水平和效率。通過交流構(gòu)建團(tuán)隊(duì)感悟的過程中,每個人都能更好地發(fā)揮出自己的最大潛力,從而為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提供更大的支持。
第五段:團(tuán)隊(duì)感悟的未來展望
在一支高效的團(tuán)隊(duì)中,每個人都會為了一個共同的目標(biāo)而努力,而這個目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的成功。就像一枚精密的齒輪,每一個齒輪都有它獨(dú)特的功能,但它們協(xié)同起來才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。未來,我們還將繼續(xù)凝聚力量,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,朝著更高的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。我們相信,在我們一起不斷探索、努力和付出的過程中,團(tuán)隊(duì)也會因此不斷成長,邁向更輝煌的明天。
總之,團(tuán)隊(duì)感悟是一份珍貴的寶藏,需要我們用時間去打磨,用心去領(lǐng)悟,在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地發(fā)揮作用。我們愿和更多志同道合的人一同加入我們的團(tuán)隊(duì),一起努力,共同創(chuàng)造更美好的未來。團(tuán)隊(duì)人人為我,我為人人,共同奮斗,創(chuàng)造未來。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇五
作為一個人,生活往往是孤獨(dú)的旅程。但如果有了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們就可以創(chuàng)造不一樣的奇跡。而在團(tuán)隊(duì)中,每個人都要有一種感悟,一種心得,一份體會,才能真正讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的作用。在這篇文章中,我將分享我在團(tuán)隊(duì)中得到的一些感悟和心得。
第一段:意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性
在團(tuán)隊(duì)中,最重要的一點(diǎn)就是要明白團(tuán)隊(duì)力量的重要性。團(tuán)隊(duì)中的每個人都有自己的長處和缺陷,只有把每個人的長處發(fā)揮出來,充分利用每個人的優(yōu)點(diǎn),才能讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到最好的表現(xiàn)。例如,一個項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要不同的人員來完成。如果團(tuán)隊(duì)中沒有清晰的分工和有效的溝通,那么這個項(xiàng)目很可能會失敗。因此,意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性,讓每個人發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件。
第二段:學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
在團(tuán)隊(duì)中,溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。良好的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任,有效地解決問題。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,我們采用了“敏捷開發(fā)”的方法,大家每天都會開會,匯報(bào)進(jìn)度,交流遇到的問題,討論解決方案,一起決定下一步的工作。這種經(jīng)常的交流和溝通,讓我們的團(tuán)隊(duì)快速成長,成功地完成了許多復(fù)雜的項(xiàng)目。因此,學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,在團(tuán)隊(duì)中才能夠更好地協(xié)作和合作。
第三段:建立團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和信任。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個人都不是孤立的個體,而是應(yīng)該攜手合作,為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。在我的團(tuán)隊(duì)中,我們建立了“一起成長”的口號,每個人發(fā)揚(yáng)自己的特長,不斷自我提升,并鼓勵其他團(tuán)隊(duì)成員做同樣的事情。這種互相幫助和共同成長的精神,讓我們的團(tuán)隊(duì)從一個新手團(tuán)隊(duì)成長為一支具有相當(dāng)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。
第四段:發(fā)揚(yáng)自己的個性
在團(tuán)隊(duì)中,每個人都應(yīng)該有“自己的領(lǐng)域”,要發(fā)揚(yáng)自己的個性和優(yōu)點(diǎn)。在我們團(tuán)隊(duì)中,每個人都有自己的專長,有的人擅長前端開發(fā),有的人擅長后端開發(fā),有的人擅長測試等等。在開發(fā)過程中,每個人都會發(fā)揮自己的特長,不斷探索和突破自己的技術(shù)極限。這種發(fā)揚(yáng)自己的個性,不但可以讓團(tuán)隊(duì)得到更好的結(jié)果,也可以讓自己獲得成長和滿足感。
第五段:總結(jié)團(tuán)隊(duì)感悟心得體會
在一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,每個人都需要有感悟、有心得和體會。通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)習(xí)和探討,可以使團(tuán)隊(duì)更加高效、更加有成效。通過對團(tuán)隊(duì)力量的深刻認(rèn)識,不斷創(chuàng)新和發(fā)掘自己的潛力,才能讓我們成為更好的團(tuán)隊(duì)成員,成為更好、更出色的我們自己。
綜上所述,團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個集合,更是一群有共同目標(biāo)的人。只有每個人都能夠意識到團(tuán)隊(duì)力量的重要性,學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通的技巧,建立團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揚(yáng)自己的個性,才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大的效益。在我們這個支持優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的時代里,成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,不僅可以為團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù),更可以彪炳人生,在生活和工作中得到最大的滿足。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇六
團(tuán)隊(duì)感悟是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)必不可少的一環(huán)。當(dāng)成員們在合作中相互支持,共同努力,以共同的目標(biāo)為奮斗方向時,一種無以言表的默契和感悟會漸漸產(chǎn)生。在與團(tuán)隊(duì)共事多年,我深切理解到了團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。
第二段:體會意義
團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)的意義非常重大。當(dāng)組織的任務(wù)與成員們的價值觀、目標(biāo)、才華不斷交融,在成員間漸漸形成了一種共同的意識形態(tài)和行為習(xí)慣,這個團(tuán)隊(duì)就趨近于完美。因?yàn)槊總€人都會根據(jù)團(tuán)隊(duì)理念行事,每個人都不會單打獨(dú)斗,每個人都會本著促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)發(fā)展的思想行事。
第三段:彰顯個人價值而非獨(dú)立存在
在團(tuán)隊(duì)中,成員們的價值并不在于個人,而是在于整個團(tuán)隊(duì)的效益。成員們會明白人總有缺點(diǎn),但團(tuán)隊(duì)則可以彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。因此,當(dāng)成員們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)或者知道自己的長處對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)并不大時,不會因此而喪失信心或者躊躇滿志。相反,會有一種強(qiáng)烈的使命感,去為團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己最大的潛能,爭取到更多的成功。
第四段:協(xié)同合作
在團(tuán)隊(duì)中每個人都有一個獨(dú)特的技能,因此不能有一個人獨(dú)自控制所有的事務(wù)。相反,團(tuán)隊(duì)中應(yīng)創(chuàng)造一種良好的協(xié)調(diào)和合作的文化,以便成員們培養(yǎng)一種在所有成員間平等、公正的信任感和溝通技巧。這樣,每個人才能充分發(fā)揮自己的長處、克服自己的缺點(diǎn)以及了解團(tuán)隊(duì)中其他成員的知識和技能。
第五段:結(jié)論
總結(jié)來說,團(tuán)隊(duì)感悟是解決協(xié)調(diào)不良、人際關(guān)系緊張等問題的有效方案。也是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和競爭力的必要手段。在團(tuán)隊(duì)感悟下,所有成員都會感受到彼此間的切身利益和互相信賴。這種感悟是會影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性,達(dá)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的效果。團(tuán)隊(duì)感悟?qū)τ谔岣邎F(tuán)隊(duì)的競爭力有著顯然的效果,是團(tuán)隊(duì)管理工作中必不可少的一環(huán)。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇七
對于銷售團(tuán)隊(duì)管理,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售,從不是一個人單槍匹馬的決斗,而是整個一個團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束,銷售團(tuán)隊(duì)管理,簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。
激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚(yáng),比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次,時時刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓(xùn)時間,自身的經(jīng)歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主,鑒于傳媒公司的特點(diǎn),通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的,系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓(xùn),只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個激勵過程。
對于新成員培訓(xùn)的步驟:
首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn),記住是必要的制度而不是全部的制度,因?yàn)橐粋€公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì),盡快的開始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績,新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括:作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間,在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心,而媒體的劣勢培訓(xùn),能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢,而實(shí)際上所有媒體在市場上都會面臨競爭,而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式,在培訓(xùn)過程中隨時考核、隨時提問,有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時每個培訓(xùn)議題,有條件的和時間的話,最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后,要求每個銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容,而媒體培訓(xùn)結(jié)束后,每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容,也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn):包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會挖掘、如何接觸客戶,如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。
考核的目的:為了業(yè)績而考核,過程是關(guān)鍵。
對于公司而言,業(yè)績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團(tuán)隊(duì)管理,過程才是關(guān)鍵的,過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量,來自每天拜訪的新客戶數(shù)量,意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量,成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量,客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當(dāng)然,這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容:工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)。
制度是保證前面的激勵、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度,讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個成熟的公司,相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度,為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì),本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?,能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見,能夠少走彎路。
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團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇八
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營銷理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務(wù)營銷,而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標(biāo),找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20_年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
培訓(xùn)心得銷售團(tuán)隊(duì)2
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇九
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷:顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤?!币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想,在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員,我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
營銷培訓(xùn)心得
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十
銷售團(tuán)隊(duì)管理,需要在實(shí)踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團(tuán)隊(duì),即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng),也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。因此就需要在過程和結(jié)果中雙向把控。
組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到合適的人,合適的人除了有知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力的支持,更重要的是態(tài)度,正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人,下一步就要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就是這個意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了,才能有和諧、相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團(tuán)隊(duì),經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣,每個公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊(duì)、每個人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時要注意這幾點(diǎn):1,任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2,切合實(shí)際、具體量化;3,引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,讓每個團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
過程把控第一環(huán),團(tuán)隊(duì)規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓,如果沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,工作就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂,也會引起相互之間的猜測、不信任,當(dāng)然定制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺,所以我不管過程,只要結(jié)果?!碑?dāng)然,對于一個負(fù)責(zé)大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是對于一線管理來說,如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話,筆者認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊的你必須讓你團(tuán)隊(duì)中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo),加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
當(dāng)然,監(jiān)控不等于事無巨細(xì),所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。
過程把控第三環(huán),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題的時候,第一時間解決問題,必然會遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候,任何執(zhí)行力都是空談。
執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過程,團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟:認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)——引導(dǎo)(從小事去要求,從習(xí)慣去引導(dǎo))——要求(小事不過日,大事不過周,重大事情四小時匯報(bào)制)——監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷地提升,要逐漸形成過濾的功能,在總結(jié)的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。
激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性。
作為一名有進(jìn)取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合,那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),更要注重內(nèi)在的品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力,才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十一
銷售團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的重要組成部分,其銷售業(yè)績直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)和激勵是企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)工作。在實(shí)踐中,許多銷售高手總結(jié)了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得,通過團(tuán)隊(duì)分享,不僅能夠提升整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力,也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和共同進(jìn)步。本文將介紹銷售團(tuán)隊(duì)分享心得的體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:分享的原則和方法
分享原則:分享應(yīng)該主張“公正、公開、公平、公益”。分享應(yīng)該公正,不應(yīng)該有私心;分享應(yīng)該公開,不應(yīng)該有保留;分享應(yīng)該公平,照顧到每個人;分享應(yīng)該公益,服務(wù)于整個團(tuán)隊(duì)。
分享方法:分享的方式主要有報(bào)告分享、案例分享、專題研討等。分享的內(nèi)容應(yīng)包括個人銷售經(jīng)驗(yàn)和整個銷售過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和解決辦法等。
第三段:分享后的反饋和改進(jìn)
分享后,需要進(jìn)行及時的反饋和改進(jìn)。反饋應(yīng)包括兩個層面:一是對個人的反饋,讓個人明確自己做得好的方面和需要改進(jìn)的方面;二是對團(tuán)隊(duì)的反饋,讓團(tuán)隊(duì)明確整個銷售過程中存在的不足和盲點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售流程和策略。
改進(jìn)的方式:可以通過制定銷售規(guī)劃和目標(biāo),分析競爭對手和市場狀況,培訓(xùn)銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多種方式來實(shí)現(xiàn)。在銷售執(zhí)行的過程中需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)策略,以達(dá)到更好地銷售和服務(wù)效果。
第四段:分享會的效果和意義
分享會的效果:分享會是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)員工成長進(jìn)步的有效途徑。通過分享會,可以建立起更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,增加各個崗位之間的理解和溝通;可以激發(fā)員工的工作激情和歸屬感,增強(qiáng)員工的自信心和責(zé)任心;可以提高團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績和客戶滿意度。
分享會的意義:通過分享會,可以建立企業(yè)的知識管理和學(xué)習(xí)型組織體系,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;可以推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展,引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)和提高自身技能;可以營造良好的企業(yè)文化和形象,吸引更多的優(yōu)秀人才和客戶合作。
第五段:結(jié)語
銷售團(tuán)隊(duì)分享心得的實(shí)踐體現(xiàn)了企業(yè)人才培養(yǎng)和組織管理的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。在實(shí)踐過程中,我們需要深入挖掘每個銷售人員的潛力和貢獻(xiàn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和協(xié)作精神,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望更多的企業(yè)能夠關(guān)注和支持銷售團(tuán)隊(duì)的分享和學(xué)習(xí),讓員工成為更加有價值和有成效的人才。
團(tuán)隊(duì)銷售的心得和感悟篇十二
第一段:介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售心得體會的重要性(200字)
在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的環(huán)境中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售心得體會對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個高效的團(tuán)隊(duì)銷售心得可以幫助公司更好地推廣產(chǎn)品、提高品牌知名度、增加銷售額。通過團(tuán)隊(duì)成員的分享和總結(jié),可以不斷改進(jìn)銷售策略和方法,提升團(tuán)隊(duì)的銷售效果。在這篇文章中,我將分享我在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售中的一些心得體會。
第二段:了解并滿足客戶需求的重要性(200字)
了解并滿足客戶需求是銷售工作的首要任務(wù)。在銷售過程中,我了解到不同客戶有著不同的需求和偏好。這就需要我們在與客戶交流時,仔細(xì)傾聽,明確客戶的需求點(diǎn),并細(xì)致入微地解答他們的疑慮。只有真正理解客戶的需求,并能夠提供符合他們需求的解決方案,才能夠贏得客戶的信任。
第三段:注重團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的重要性(200字)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作需要密切的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。我認(rèn)識到,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和團(tuán)結(jié)一心是取得成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售過程中,我們需要互相協(xié)助、相互支持,共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和配合,可以使銷售工作更加高效。同時,良好的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)也可以避免因?yàn)閮?nèi)部問題而給銷售工作帶來不必要的困難。
第四段:積極開拓市場和建立客戶關(guān)系的重要性(200字)
除了滿足現(xiàn)有客戶的需求外,積極開拓新的市場和建立客戶關(guān)系也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作的重要任務(wù)。我通過勤奮地研究市場、抓住機(jī)會進(jìn)行推銷活動,不斷擴(kuò)大我們的客戶群體。與此同時,建立良好的客戶關(guān)系也是至關(guān)重要的。通過與客戶建立親密的合作關(guān)系,我們能夠更好地了解客戶的需求并提供更好的服務(wù),進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性(200字)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售工作處在一個不斷變化的市場環(huán)境中,因此,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)通過參加銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我能夠獲取更多的銷售技巧和知識,增強(qiáng)我的專業(yè)能力和銷售實(shí)力。同時,通過和團(tuán)隊(duì)成員的互相交流和分享,我也能夠從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié):在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售中,了解并滿足客戶需求、注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)、積極開拓市場和建立客戶關(guān)系,以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己,都是非常重要的。通過不斷總結(jié)和分享心得體會,我們可以提高銷售效果,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)銷售人員,我們應(yīng)該時刻保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度,不斷探索和創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力奮斗。