傳記是記述一個人一生經歷和成就的文學作品，可以幫助讀者了解歷史人物的生活和思想。如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力，提高他們的整體素養(yǎng)和綜合能力。閱讀一下這些總結范文，或許可以給你帶來新的思路和見解。
社保業(yè)務培訓心得篇一
工作之余，我又一次學習了小學語文新課程標準。學習新課程這段時間，我對過去的教學思想和行為進行了反思，對教研活動的開展也有了更多的思考。用新課程的理念，對曾經被視為經驗的觀點和做法進行了重新審視，這給我在小學語文教研教學上帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。現將這次新課程學習總結如下：
(1)通過學習我深刻體會到新的課程標準是根據時代的需要，對義務教育階段的語文教學提出一些新的要求：比如，要求學生會略讀和瀏覽，掌握搜集和處理信息(包括網上學習)的能力;將聽說能力整合為口語交際能力，特別提出了口頭交流和溝通的要求。提出了寫作和生活實踐緊密結合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標。更重要的是注重了學習方法和學習習慣的養(yǎng)成，并將其作為了學習目標。
(2)通過學習，我真正確立語文教育的新理念，克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養(yǎng)、過分追求學科知識系統(tǒng)的錯誤傾向。我們應積極倡導、促進學生主動發(fā)展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯系生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現代社會所需要的終身受用的語文能力。并將自己的這些認識通過教研活動傳遞給全鎮(zhèn)的語文教師，提升全體語文教師的業(yè)務修養(yǎng)。
(3)教學中，我們應從“師道尊嚴”的架子中走出來，成為學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，可以調控教學，照顧差異，發(fā)現“火花”。教師傾聽學生的心聲，是尊重學生的表現。教師與學生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現交流。
(4)在教學進程中，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。《語文課程標準》首次對義務教育階段提出了綜合性學習的方式。即要求語文知識的綜合運用、聽說讀寫能力的整體發(fā)展、語文課程與其他課程的溝通、書本學習與實踐活動的緊密結合。強調在綜合性學習中具有合作精神，培養(yǎng)策劃、組織、協(xié)調和實施的能力。突出自主性，積極主動地參與，特別要注重探索和研究的過程。除此之外，對閱讀、寫作和學習方法三方面也有很明確的表述。提倡獨立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、創(chuàng)造性閱讀。鼓勵自主寫作、自由表達，有創(chuàng)意的表達。在學習方法上，鼓勵有獨到的見解，鼓勵用適合自己的方法和策略學習。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我會更加努力，開展時效性強的教研活動，構建和楷高效的語文課堂。
業(yè)務培訓心得篇3
社保業(yè)務培訓心得篇二
本文摘要:業(yè)務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友...
短短十幾天在上海的業(yè)務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業(yè)務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
業(yè)務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社里的領導給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學的知識運用到工作中，發(fā)揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中,我異常興奮，原因不在于首次赴上海,而在于我即將見到來自xx全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情,以及自身強烈的求知欲望。
“上有天堂,下有蘇杭,但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣,在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅游這一支柱產業(yè),而上海xx國旅也正為其做出了很大的奉獻,上海xx旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨有虛名。
xx旅游培訓學校在設施建筑方面雖然有所不足,它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成,彼此相通，還有就是一個小小的池塘,旁邊為零星的花草所點綴,不過池塘里的魚兒卻靈活得很,快速的游動著,在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白.我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來,我大致閱覽了一番,才知道此次培訓真的非同一般,全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚,可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海xx旅行社的總經理王正華先生的課,王總從一個比較大的方面對旅游市場加以分析,從世界旅游的整個發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現狀及未來,以及我們將要采取的應對措施,xx發(fā)展到今天王總的功勞可算不??！xx的發(fā)展在于長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗后的心得體會和經驗推薦”,上完這堂課我受益匪淺,心里暗暗感嘆！上海xx能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聽了xxx秘書長上的垂直
社保業(yè)務培訓心得篇三
一、基本素質的培訓
2、個人能力的培訓
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標
二、產品知識的培訓
銷售員必須要是產品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構造講解。
傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。
三、市場調研培訓
1、xx熱利用行業(yè)動態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析
四、業(yè)務員成長計劃
1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調配。
2、組織業(yè)務員不斷的學習，實時討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓
1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣
2、電話拜訪
3、客戶轉介紹
4、xx業(yè)務員友情介紹
5、抓住機會拜訪
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶
六、開發(fā)客戶方法培訓
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅動，雙贏。
2、充分處理好客情關系，可小恩小費
3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。
社保業(yè)務培訓心得篇四
短短十幾天在上海的業(yè)務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業(yè)務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起__的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為__的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實的數據，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
社保業(yè)務培訓心得篇五
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
社保業(yè)務培訓心得篇六
業(yè)務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。
總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數的好客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。
社保業(yè)務培訓心得篇七
本次業(yè)務知識培訓內容廣泛，涉及到的細節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個人綜合素質，更加熟悉了各項業(yè)務流程。為今后更好的'工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業(yè)務工作不很熟悉，在能力、經驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機會，我們互相溝通了各項業(yè)務知識，并就一些問題進行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務培訓談談我個人的一點心得體會。首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名政府工作者，更要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質量。
其次，要與時俱進提高素質水平。學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
最后，要創(chuàng)新思維加強服務質量。說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務。不僅有著外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，同時更加注重加強內涵式服務，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調管理企業(yè)之間的矛盾，使每個企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
通過此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎上，充分發(fā)揮自己的潛能，進一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。
社保業(yè)務培訓心得篇八
第一段：介紹社保培訓的重要性（150字）
社保培訓是現代企業(yè)管理的一個重要組成部分，也是保障員工權益、提高企業(yè)競爭力的關鍵環(huán)節(jié)。近年來，隨著勞動法規(guī)以及社保政策的頻繁變化，企業(yè)必須不斷更新知識、了解最新政策，以便更好地為員工提供福利，并規(guī)范企業(yè)的運營。因此，為了提高公司員工的意識和技能，我參加了一次社保培訓，獲益良多。
第二段：社保培訓的內容和演講人（250字）
社保培訓課程涵蓋了勞動法規(guī)的基本知識、社會保險政策、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險等方面的內容。演講人是一位經驗豐富、資深的人力資源專家，他深入淺出地為我們解讀了各項社會保險政策的重要性和適用范圍。他講解了保險基金的運作機制，告訴我們如何正確申報社保，避免不必要的糾紛。他還分享了實用的案例，使我們更容易理解和運用所學知識。
第三段：社保培訓的收獲和感悟（350字）
通過社保培訓，我對勞動法規(guī)和社保政策有了更深入的了解。我明白了保障員工權益的重要性，也更清楚了自己在公司遇到問題時應該如何維權。此外，我還了解到社會保險是一項長期的投資，我們不僅應該了解社保政策的具體內容，還要學會利用社保享受到的各種福利，為自己的健康和老年生活做好準備。社保培訓還使我認識到，企業(yè)與員工之間的關系是相互依存的，只有保障員工的權益和福利，企業(yè)才能更好地獲得員工的忠誠和信任。
第四段：社保培訓對公司的影響（250字）
社保培訓不僅對我們個人有著重要的意義，也對公司的發(fā)展和運營起著積極的推動作用。通過培訓，員工學習到了保障自身權益的方法，從而更好地投身到工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，公司通過提供社保培訓的機會，展示了對員工的關心和重視，增強了員工對公司的歸屬感，進一步激勵了員工的工作熱情和積極性，提高了公司的整體競爭力。
第五段：總結（200字）
社保培訓讓我深刻認識到社保政策對企業(yè)和員工的重要性，培訓也使我更加了解了自身權益的保障方式，提升了個人技能和認知水平。社保培訓不僅是對員工福利的保障，更是對企業(yè)健康發(fā)展的有力支持。作為一個員工，我們應該積極參與類似的培訓，全面了解勞動法規(guī)和社保政策，并將所學知識運用到實際工作和生活中，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來。
社保業(yè)務培訓心得篇九
社保，即社會保險，是指由國家依法實施，覆蓋全體城鄉(xiāng)居民并以互助為基礎的一種社會保險制度。為了更好地提高員工對社保的了解和操作能力，公司組織了一次社保培訓活動。在這次培訓中，我學到了很多知識和技巧，并對社保的重要性有了更深刻的認識。
第二段：知識的獲取
在社保培訓中，我們系統(tǒng)地學習了社會保險法律法規(guī)、社保制度和操作流程等。我們了解了社會保險的基本概念和種類，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。同時，我們學習了如何辦理各種社保手續(xù)，包括申請、繳費、報銷等步驟。通過培訓，我們了解到社保對于保障員工的基本權益、提高社會保障水平和促進社會穩(wěn)定的重要作用。
第三段：技巧的掌握
除了理論知識的學習，這次培訓還注重實際操作和技巧的培養(yǎng)。在培訓中，我們學會了如何填寫常見的社保申請表、繳費單以及如何正確辦理各類報銷事項。通過實操訓練，我們熟悉了各類社保手續(xù)的流程和注意事項。這些技巧和操作經驗對我們日后辦理社保手續(xù)將起到很大的幫助。
第四段：重要性的認識
社保作為一項國家的基本政策，對于員工和企業(yè)來說具有重要的意義。通過這次培訓，我更加深刻地認識到社保的重要性。社保制度可以有效地保障員工的基本權益，為員工提供老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的保障。同時，社保制度也可以提高社會保障水平，增強員工的安全感和獲得感，促進社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展。因此，對于員工個人和企業(yè)來說，掌握社保知識和技巧是非常必要的。
第五段：心得體會
通過這次社保培訓，我不僅學到了很多知識和技巧，還收獲了一些深刻的體會。首先，知識是人們認識世界和改造世界的重要工具，只有不斷學習，才能適應社會的發(fā)展和變化。其次，培訓活動是提高員工能力和素質的有效途徑，公司組織這樣的培訓活動是為了更好地服務員工，提高企業(yè)的競爭力。最后，個人的素質和能力的提升需要不斷學習和實踐的積累，只有自我鍛煉和不斷追求進步，才能更好地適應社會的發(fā)展和個人的成長。
總結：通過這次社保培訓，我不僅加深了對社保知識的理解和掌握，還培養(yǎng)了一定的技巧和操作能力。同時，我對社保的重要性有了更加深刻的認識。這次培訓讓我意識到，只有不斷學習和培養(yǎng)自己的能力，才能更好地適應社會的發(fā)展和個人的成長。希望公司能夠繼續(xù)組織這樣的培訓活動，為員工提供更好的學習和發(fā)展的機會。
社保業(yè)務培訓心得篇十
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。
20__年底，按照部領導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網等行內外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內從事多年相關工作的業(yè)務骨干，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經濟走勢到企業(yè)財務報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務法律風險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內外經濟環(huán)境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業(yè)的財務知識，又學到了商業(yè)銀行先進的辦貸經驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內教師均為從事相關領域多年的業(yè)務骨干，曾帶頭或參與過行內制度辦法的制定，可以說是行內的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現象不會一直持續(xù)下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。 再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會;二是建議培訓班能夠更貼合實際業(yè)務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識。 總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務的同事以及分行的審查業(yè)務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務能力。
業(yè)務培訓心得篇2
社保業(yè)務培訓心得篇十一
上半年，我行零售業(yè)務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的零售業(yè)務培訓心得，歡迎大家閱讀。
《銀行零售授信產品培訓》內容簡介：吸收存款只是副產品，它不應成為唯一的目標，商業(yè)銀行真正的目標應當是為客戶提供高品質的服務，以替客戶創(chuàng)造價值。以對公業(yè)務拉動零售業(yè)務，以零售業(yè)務推動對公業(yè)務，擴大對公業(yè)務的收益?！躲y行零售授信產品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產品培訓》將幫助你在最短時間內成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經理激發(fā)客戶經理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成為最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業(yè)銀行領域提供專業(yè)實務培訓的金融服務機構，注冊地在北京，由多名在國內外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實務專業(yè)技能培訓，涉及領域包括：商業(yè)銀行客戶經理營銷技能培訓、公司銀行信貸產品培訓、授信業(yè)務風險管理培訓、供應鏈融資業(yè)務培訓、票據新產品及票據經營培訓、私人銀行授信業(yè)務培訓、工程機械車按揭業(yè)務培訓、個人房地產貸款業(yè)務培訓、現金管理業(yè)務培訓、理財業(yè)務培訓、銀團貸款實務培訓和商業(yè)銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經驗，是本領域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務為主要內容，以當前國內外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產品使用技巧、風險控制要求等通過教師現場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內訓班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內商業(yè)銀行培訓領域知名品牌、為國內商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務精通、素質過硬的專業(yè)人才。
在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優(yōu)服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變?yōu)橐粋€服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
上半年，我行零售業(yè)務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發(fā)揮零售業(yè)務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業(yè)務各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占rop指標3538萬元的102.9%,cd人員存款余額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,cd存款貢獻率11%, ilr業(yè)余攬存282萬元，ilr存款貢獻率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業(yè)務發(fā)展的基石
上半年零售業(yè)務宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路，1-6月累計發(fā)放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，cd個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業(yè)務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業(yè)務宣傳如下：
1.我行零售部門組織的 “市民送
春聯
”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業(yè)務快速增長。
2. 零售部門在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮(zhèn)、樹人鎮(zhèn)、十直鎮(zhèn)、社壇鎮(zhèn)、保合鎮(zhèn)、仁沙鎮(zhèn)、高家鎮(zhèn)、包巒鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、三撫、三壩鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)、集市所在地的個體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。
6.與供銷合作聯社座談會,農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養(yǎng)殖知識講座、微型企業(yè)融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業(yè)務框架。
社保業(yè)務培訓心得篇十二
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
社保業(yè)務培訓心得篇十三
培訓業(yè)務是一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè)，因為不同的行業(yè)和技能都需要不同的培訓方式和方法。在這個行業(yè)中工作，需要持續(xù)地學習和了解最新的培訓趨勢和需求。通過在這個行業(yè)多年的工作經驗和實踐，我想分享我個人的心得和體會，希望對讀者在這個領域中更好地發(fā)揮作用和提高有所幫助。
第二段：了解客戶需求
了解客戶需求是一個成功的培訓計劃的關鍵因素。在進行培訓計劃前，與客戶溝通并收集相關信息是非常重要的。只有了解客戶的培訓需求，才能制定合適的培訓計劃，并為客戶提供最佳的培訓服務。同時，為了更好地滿足客戶的需求，我們需要不斷改進和更新培訓計劃，以確保與市場需求保持同步。
第三段：注重培訓質量
培訓廠商需要在培訓過程中注重質量，確保培訓計劃符合客戶需求，同時采用最新的培訓方法和技術，為學員提供高質量的培訓服務。為了達到這個目標，我們需要挑選有經驗和專業(yè)技能的講師進行授課，并且為學員提供現代化的培訓設施和資料。在整個培訓過程中，需要密切關注學員的進度和反饋，及時調整培訓計劃以幫助學員提高學習效能。
第四段：不斷創(chuàng)新和改進
培訓業(yè)務需要不斷創(chuàng)新和改進，以確保提供最新的培訓方法和技術，并為客戶提供最適合的培訓方案。我們要跟蹤市場的趨勢和發(fā)展方向，發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力，重新思考和設計培訓計劃。此外，我們需要從實踐中總結經驗教訓，并進行反思，以更好地提高程序的有效性和效率。
第五段：與客戶建立長期合作關系
在培訓業(yè)務中建立和保持與客戶的長期合作關系是非常重要的。只有通過與客戶建立良好的溝通和信任關系，我們才能獲得客戶的認可和信任，并將之轉化為長期的業(yè)務合作。我們需要不斷提高培訓質量和服務水平，密切關注客戶的反饋和需求，并積極為客戶提供解決方案。通過這種方式，我們可以建立良好的口碑和品牌形象，并在培訓市場中獲得更大的發(fā)展空間和機會。
結束語：
以上是我對培訓業(yè)務的一些體會和心得，希望對這個行業(yè)中的從業(yè)者有所幫助。在培訓行業(yè)中，我們需要不斷學習和更新知識、以不同的角度思考問題，并時刻關注客戶的需求。相信只要我們用心承擔工作，不斷提高自己的素質和能力，就一定能在這個行業(yè)獲得成功。
社保業(yè)務培訓心得篇十四
_月21號，來到大連華泰證券開始我的培訓生活。雖然還只有一周，不過在培訓過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個培訓過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的培訓是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊培訓期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在培訓過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
培訓是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學__臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
社保業(yè)務培訓心得篇十五
社保是指社會保險，是國家為了保障公民的社會福利和經濟安全所建立的一種社會保障制度。隨著我國經濟的快速發(fā)展，社保制度也逐漸完善起來。為了讓普通公民更好地了解和運用社保制度，不少地方都開始推行社保培訓活動。這些培訓活動的目的是讓參與者了解社保制度的相關政策和操作要點，提高他們的社保意識和知識水平，從而使社保制度更好地為公民服務。我最近參加了一次新社保培訓班，并從中獲得了很多收獲，下面我將和大家分享一下我的心得體會。
第二段：介紹培訓內容及老師的教學方法
這次培訓班主要分為理論學習和實踐操作兩部分。在理論學習方面，老師通過講解PPT、案例分析和小組討論等方式，全面深入地介紹了社保制度的相關法規(guī)和政策。老師講解的內容既有理論基礎，又有實踐應用，讓我們更易于理解。在實踐操作方面，老師利用模擬場景和電腦操作實訓，讓我們親自操作社保系統(tǒng)，深入體驗社保服務流程。通過理論學習和實踐操作的結合，培訓班使我們對社保制度的了解更加全面、深入。
第三段：總結培訓的收獲和體會
通過這次培訓，我對社保制度的了解更加深入和全面。首先，我了解到社保制度不僅僅包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等方面，還包括生育保險和工傷保險等方面。我了解到每個保險種類的繳納比例和報銷政策，以及各種福利待遇的申領規(guī)定。其次，我學會了如何利用社保系統(tǒng)進行個人賬戶查詢和業(yè)務辦理，以及如何根據個人情況選擇合適的保險種類和繳納比例。最重要的是，我認識到通過合理規(guī)劃社保，可以在將來養(yǎng)老時獲得更好的保障和福利，提高自己的幸福感和生活品質。
第四段：對培訓班的評價和建議
我認為這次培訓班具有很高的實用性和針對性，能夠使參與者在短時間內掌握社保制度的相關知識和技能。在老師的教學方法上，采用案例分析和實訓操作的方式讓我們更加深入地了解社保制度，這種教學方法非常有效。不過，我也希望在以后的培訓班中，老師可以增加一些實際案例的分享，讓我們更加直觀地感受到社保制度對個人生活的影響和作用。此外，我建議培訓班可以增加一些互動環(huán)節(jié)，讓參與者能夠互相交流心得和疑惑，形成更好的學習氛圍。
第五段：培訓的意義及自我規(guī)劃
社保制度是國家為了保障公民的社會福利和經濟安全而建立的制度，對每個公民來說都非常重要。通過參加這次培訓，我不僅對社保制度有了更清晰的認識，還學會了如何利用社保系統(tǒng)進行查詢和操作，提高了自己在社保方面的能力和水平。在今后的工作和生活中，我將運用所學知識，合理規(guī)劃個人社保，使自己能夠更好地享受社會福利和經濟保障，迎接未來的挑戰(zhàn)。
總之，通過這次新社保培訓，我對社保制度有了更深入、全面的了解。我學到了很多有關社保政策和操作的知識，提高了自己的社保意識和能力。我相信，只有不斷學習和掌握社保制度的相關知識和技能，才能更好地利用社保制度，為自己的生活和未來打下堅實的保障基礎。希望來年能有更多的社保培訓機會，讓更多的人受益于社保制度的發(fā)展和完善。
社保業(yè)務培訓心得篇十六
社會保障是國家建設和諧社會的重要內容之一，也是保障公民基本權益的重要手段。近期，我參加了一次由單位組織的新社保培訓，深刻認識到了社會保障的重要性，也提升了對社保政策的理解和運用能力。本文將從培訓背景、內容亮點、收獲及個人感悟等方面進行闡述。
首先，回顧一下培訓背景。培訓是為了提高我們的社保知識水平和操作能力，鐘靈毓秀風采更好地向群眾提供優(yōu)質的服務。我們的目標是要學習新的社保政策、深化對社保制度的理解，為更好地開展工作打下堅實的基礎。為達到這一目標，培訓針對各界工作者，通過課程設置、案例分析等形式，充分利用參與者的實際工作經驗和情況，形成互動交流的氛圍，讓大家通過溝通、討論以及學習共同進步。
其次，培訓內容的亮點是新社保政策的解讀。在培訓中，我們系統(tǒng)學習了最新的社保法規(guī)，了解了社?；鸬墓芾砗褪褂们闆r，以及社?；鸬倪\行模式。通過具體案例分析，我們深刻認識到了社保政策的復雜性和靈活性。比如，我們學習了醫(yī)保政策的核心內容，了解了參保人員的權益和保障范圍，還學習了基本醫(yī)保的報銷流程和要求。同時，我們還學習了失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等方面的具體規(guī)定，了解了員工的權益和相關政策的銜接。這些新的知識讓我們更加熟練地運用社保政策，提高了自己的工作能力。
培訓的收獲不僅是知識，還有對個人工作的啟示。通過學習社保政策，我更加明確了自己在工作中的責任和使命感。不僅要關注個人的權益，還要更多地關注群眾的利益。社會保障是解決群眾的實際困難，保障群眾的基本生活需求，我們作為社保從業(yè)人員，肩負著承擔這些責任的任務。通過這次培訓，我深刻認識到了這一點，也更加堅定了自己的信心和決心，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務。
最后，我對這次培訓有了一些個人的感悟。首先，培訓內容豐富多樣，涵蓋了社保政策的方方面面，既有基礎知識的講解，也有實際案例的解讀，這既滿足了我對理論知識的追求，又滿足了我對實際操作的需求。其次，培訓形式靈活多樣，不僅有專題講座，還有小組討論、案例分析等互動形式，這種互動交流的方式讓我更容易接受和理解知識。最后，培訓組織嚴密、操作規(guī)范，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，確保了培訓的質量和效果。這些因素使我收獲頗豐，不僅對社保有了更深入的了解，也提高了自己的綜合素質和能力。
綜上所述，這次新社保培訓是一次富有成效的學習和鍛煉機會。我在培訓中不僅學習到了新的知識，也認識到了社會保障的重要性。通過培訓，我不僅提升了自己的工作能力，也明確了自己的責任和使命感。今后，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的綜合素質和社保知識水平，為更好地為群眾服務貢獻自己的力量。
社保業(yè)務培訓心得篇十七
8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班，這對我來說是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統(tǒng)的學習新聞寫作的難得的機會，而且這也凝聚著臨汾公司領導和培訓老師的心血和汗水！
在這次培訓中，韓經理以及培訓老師在這短暫三天的時間里，詳略有當的向我們講授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現場采訪、再到寫作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)現到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程，編輯老師都詳細的講解其要領并傳授寫作技巧！如此詳細的講授，對于我這個不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！
真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。
閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時日，終究會下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現在的任務。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！
社保業(yè)務培訓心得篇十八
社會保障是現代社會的重要組成部分，對于保障公民的權益和促進社會穩(wěn)定具有重要意義。為了更好地了解社會保障制度的具體內容和操作流程，我參加了一次關于社保的培訓。在這次培訓中，我學到了許多知識和技能，也有了一些深刻的體會和思考。
第二段：所學知識
在培訓過程中，我學到了社會保障的基本知識，包括社會醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等方面的內容。我了解到，社會保障制度的目標是為了提供一定的保障，保障公民在重大疾病、失業(yè)等不可預測事件發(fā)生時能夠得到一定的經濟支持。我也了解到，社會保障制度的運行需要大量的資金，這些資金主要來自企業(yè)和個人的繳納。這些知識讓我對社會保障有了更全面和深入的了解。
第三段：技能培養(yǎng)
除了知識的學習，培訓還注重培養(yǎng)我們的實際操作能力。通過模擬操作，我學會了如何填寫社保申請表、如何查詢社保繳納記錄、如何辦理社保關系轉移等具體操作步驟。這些技能的培養(yǎng)讓我對社會保障制度的運行過程有了更直觀的認識，也提高了我處理社保問題的能力。
第四段：深入思考
在培訓中，我深入思考了社會保障制度存在的問題和發(fā)展方向。我們社會保障制度的覆蓋范圍是否合理？社保資金的使用是否公平和透明？社會保障制度對于特殊群體（如低收入勞動者、農民工）的保障是否到位？這些問題都是我們需要思考和解決的。只有通過不斷地改革和完善，我們的社會保障制度才能更好地為公民提供保障。
第五段：總結
通過這次社保培訓，我對社會保障有了更深入的理解和認識。我不僅學到了相關知識，還掌握了一些實際操作的技能。更重要的是，我深入思考了社會保障制度的問題和發(fā)展方向。我相信，只有不斷地學習和思考，我們才能更好地關注社會保障制度的發(fā)展，為推動社會進步做出自己的貢獻。
社保業(yè)務培訓心得篇十九
這一周，我們迎來了這學期的倉儲實訓，說實話我是期待已久的，一直以來我們都是在書本上學習，沒有實際操過過。這次由于運動會放假，我們只實訓了三天，前一天半我們是在實訓基地完成的。后一天半是在教室做的，都非常的深入，老師也細心的教導了我們。我們這次實訓的目的是通過本次實訓，讓學生熟悉和掌握倉儲的規(guī)劃和布局知識和實踐技能，以及倉庫生產作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點方法，維護商品儲存規(guī)則使帳、卡、物一致;學會倉儲管理信息系統(tǒng)的使用方法。
在倉庫里我們先是練習托盤擺貨，地流入庫出庫，小組進行比賽，之后還有貨物打包，操作物流系統(tǒng)。在教室的系統(tǒng)實訓內容與步驟：
1、編制商品入庫作業(yè)計劃倉庫保管員根據采購計劃和實際的進貨單據，以及供應商的送貨規(guī)律，送貨方式等信息編制商品入庫作業(yè)計劃。
2、做好入庫前的準備工作在商品到達倉庫前，貨倉管理員根據商品入庫作業(yè)計劃，在掌握入庫商品的品種、數量和到庫日期等具體情況的基礎上做好進貨準備。準備工作的主要內容有：根據預計到貨的商品特性、體積、質量、數量和到貨時間等信息，結合商品分區(qū)、分類和儲位管理的要求，預計儲位，預先確定商品的理貨場所和儲存位置。按照到貨時間和數量，預先計劃并安排好接運、卸貨、檢驗、搬運貨物的作業(yè)人員。根據到貨商品的性能及包裝、單位重量、單位體積、到貨數量等信息，確定檢驗、計量、卸貨與搬運方法，準備好相應的檢驗設備、卸貨及堆碼工具與設備，并安排好卸貨站臺空間。根據到貨計劃，準備到貨的單證核查相關文件，準備相關驗收標準。
3、接運與卸貨接運員根據商品轉運方式不同，提前與運輸商溝通，準備好接運器具從相應站港接運商品，對直接送達倉庫的商品，必須及時組織卸貨入庫。
1、核對出庫憑證倉庫的業(yè)務會計接到商品的出庫憑證時，要審核出庫憑證的合法性和真實性;核對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數量等有無錯誤;核對收貨單位名稱、目的地、銀行帳號等是否齊全和準確。發(fā)現問題要及時弄清，防止差錯。
2、備貨保管員按照出庫憑證，會同搬運人員將要出庫的商品從貨位上揀取出來，運到待發(fā)貨整理區(qū)。在揀取的過程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。
3、復核專職的復核人員根據“動碰復核”的原則，對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數量等仔細地進行復驗，和差無誤后，由復核人員在出庫憑證上簽字。
4、包裝裝箱人員打印裝箱單，簽字蓋章后放入貨品包裝箱內，封箱。
5、清點交接發(fā)貨人員向收貨人或承運人按單逐件交接清楚，分清責任，在得到接貨人員認可后，在出庫憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時給接貨人員填發(fā)出門證。
6、現場清理以及賬務處理工作發(fā)貨業(yè)務員在出庫憑證上填寫“實發(fā)數”、“發(fā)貨日期”等項內容，并簽名，然后將出庫憑證中的一聯及有關證件資料，及時送交貨主單位;根據留存的一聯出庫憑證登記商品保管明細賬。同時信息錄入員應及時將出庫信息輸入管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動更新數據。
通過這次實習，我學會了很多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論應用到實際上，實踐是檢驗真諦的唯一方式，只有到實際中，才干真正認識理論其中的意義。非常感激學院能給我這個難得的機遇，讓我收益匪淺。也非常感激學校老師給了我這個機遇，為我的工作積聚了經驗，奠定了基本。此外，讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎，也積累了許多倉儲管理的經驗。此外我也認識到就目前來說我還有很大的不足，不只是一點不足而是很是大的不足。實訓是我們大學的必修課，不是活動課。不要把實訓當成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去，真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應用，去接近工作。現在的學習是在為以后打基礎，爭取把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
社保業(yè)務培訓心得篇二十
隨著中國經濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，社保制度在中國的實施和改革推進已成為一個重要的議題。為了提高個人的社保知識水平，我參加了一次社保培訓課程。通過這次培訓，我收獲了很多關于社保的知識，并對社保制度有了更深刻的理解。以下是我對社保培訓的一些心得體會。
第一，培訓過程中，我了解到了社保的基本知識和重要性。社保是國家為保障公民的基本生活需求而設立的一項制度。在培訓中，我了解到社保的主要內容包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等方面的內容。這些保險制度的實施，不僅可以保障個人在老年時的基本生活需求，也能夠在遭遇突發(fā)疾病或意外事故時免除一部分經濟負擔。因此，每個人都應該積極了解和參與社保制度，確保自己的合法權益得到保障。
第二，培訓中，我們還了解到社保制度的改革和現狀。由于中國人口的老齡化趨勢加劇，社保制度亟需改革以應對未來的挑戰(zhàn)。政府也制定了一系列的改革措施，包括提高養(yǎng)老金發(fā)放標準，完善醫(yī)療保險制度等。在這個過程中，我們也了解到社保制度在不同地區(qū)的差異和不平衡性問題。例如，有些地區(qū)的社保制度相對較為完善，而有些地區(qū)則存在養(yǎng)老金水平低、醫(yī)療保險報銷比例低等問題。了解到這些問題后，我們更加意識到社保制度改革的緊迫性和必要性，也希望政府能夠進一步改善社保制度，確保每個人的權益得到充分保障。
第三，通過培訓，我還意識到自我保障的重要性。社保制度雖然非常重要，但是僅僅依靠社保是遠遠不夠的。我們還需要對自己的生活進行合理規(guī)劃和合理安排，建立自己的個人儲備金，為自己的未來做好準備。在培訓中，我們也學習到了一些個人理財的基本知識和技巧，例如如何合理規(guī)劃家庭消費和債務，如何理財和投資等。通過自我保障和合理理財，我們能夠更好地應對自己的生活風險，并提高自己的財務穩(wěn)定性。
第四，通過與其他參與培訓的人的交流和討論，我們也互相啟發(fā)和借鑒了一些理念和方法。每個人對社保的理解和應對方法都不盡相同，因此通過交流和分享，我們能夠學到更多的知識和經驗。例如，有的人通過購買商業(yè)保險來增加自己的社保保障，有的人通過個人投資來提高自己的財務收入等。這些經驗對我有很大的啟發(fā)和借鑒，讓我對社保制度的全面性和個人權益的保障有了更深入的認識。
第五，通過這次培訓，我不僅對社保制度有了更深刻的理解，也增加了自己的社會責任感。社保制度的落實和改革，需要每一個公民的參與和支持。作為一個普通人，雖然我們的力量有限，但我們可以通過增加自己的社保知識和參與公益活動來為社會做出自己的貢獻。例如，我們可以參與志愿者活動，關注弱勢群體，為他們提供幫助和支持，以幫助他們更好地享受社保制度帶來的福利。通過這些行動，我們能夠感受到社保制度的重要性和巨大的社會價值，也會更加珍惜和支持社會保障制度的建設和改革。
通過這次社保培訓，我對社保制度有了更深刻的理解和認識，也對自己的生活和未來有了更清晰的規(guī)劃。同時，我也深刻認識到社保制度的重要性和自己作為一個公民的責任。我將進一步提高自己的社保知識水平，積極參與社會公益活動，為社會的發(fā)展和進步盡自己的一份力量。
社保業(yè)務培訓心得篇二十一
我叫______，做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了____銀行做為培訓單位，此次培訓的目的在于通過__銀行的培訓工作，充分掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次培訓的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次培訓過程主要包括以下2個階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、培訓階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、培訓內容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在培訓的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過培訓還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我培訓的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在培訓的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的培訓，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)培訓無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
社保業(yè)務培訓心得篇一
工作之余，我又一次學習了小學語文新課程標準。學習新課程這段時間，我對過去的教學思想和行為進行了反思，對教研活動的開展也有了更多的思考。用新課程的理念，對曾經被視為經驗的觀點和做法進行了重新審視，這給我在小學語文教研教學上帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。現將這次新課程學習總結如下：
(1)通過學習我深刻體會到新的課程標準是根據時代的需要，對義務教育階段的語文教學提出一些新的要求：比如，要求學生會略讀和瀏覽，掌握搜集和處理信息(包括網上學習)的能力;將聽說能力整合為口語交際能力，特別提出了口頭交流和溝通的要求。提出了寫作和生活實踐緊密結合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標。更重要的是注重了學習方法和學習習慣的養(yǎng)成，并將其作為了學習目標。
(2)通過學習，我真正確立語文教育的新理念，克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養(yǎng)、過分追求學科知識系統(tǒng)的錯誤傾向。我們應積極倡導、促進學生主動發(fā)展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯系生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現代社會所需要的終身受用的語文能力。并將自己的這些認識通過教研活動傳遞給全鎮(zhèn)的語文教師，提升全體語文教師的業(yè)務修養(yǎng)。
(3)教學中，我們應從“師道尊嚴”的架子中走出來，成為學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，可以調控教學，照顧差異，發(fā)現“火花”。教師傾聽學生的心聲，是尊重學生的表現。教師與學生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現交流。
(4)在教學進程中，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。《語文課程標準》首次對義務教育階段提出了綜合性學習的方式。即要求語文知識的綜合運用、聽說讀寫能力的整體發(fā)展、語文課程與其他課程的溝通、書本學習與實踐活動的緊密結合。強調在綜合性學習中具有合作精神，培養(yǎng)策劃、組織、協(xié)調和實施的能力。突出自主性，積極主動地參與，特別要注重探索和研究的過程。除此之外，對閱讀、寫作和學習方法三方面也有很明確的表述。提倡獨立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、創(chuàng)造性閱讀。鼓勵自主寫作、自由表達，有創(chuàng)意的表達。在學習方法上，鼓勵有獨到的見解，鼓勵用適合自己的方法和策略學習。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我會更加努力，開展時效性強的教研活動，構建和楷高效的語文課堂。
業(yè)務培訓心得篇3
社保業(yè)務培訓心得篇二
本文摘要:業(yè)務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友...
短短十幾天在上海的業(yè)務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業(yè)務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
業(yè)務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社里的領導給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學的知識運用到工作中，發(fā)揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中,我異常興奮，原因不在于首次赴上海,而在于我即將見到來自xx全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情,以及自身強烈的求知欲望。
“上有天堂,下有蘇杭,但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣,在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅游這一支柱產業(yè),而上海xx國旅也正為其做出了很大的奉獻,上海xx旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨有虛名。
xx旅游培訓學校在設施建筑方面雖然有所不足,它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成,彼此相通，還有就是一個小小的池塘,旁邊為零星的花草所點綴,不過池塘里的魚兒卻靈活得很,快速的游動著,在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白.我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來,我大致閱覽了一番,才知道此次培訓真的非同一般,全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚,可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海xx旅行社的總經理王正華先生的課,王總從一個比較大的方面對旅游市場加以分析,從世界旅游的整個發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現狀及未來,以及我們將要采取的應對措施,xx發(fā)展到今天王總的功勞可算不??！xx的發(fā)展在于長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗后的心得體會和經驗推薦”,上完這堂課我受益匪淺,心里暗暗感嘆！上海xx能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聽了xxx秘書長上的垂直
社保業(yè)務培訓心得篇三
一、基本素質的培訓
2、個人能力的培訓
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標
二、產品知識的培訓
銷售員必須要是產品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構造講解。
傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。
三、市場調研培訓
1、xx熱利用行業(yè)動態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析
四、業(yè)務員成長計劃
1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調配。
2、組織業(yè)務員不斷的學習，實時討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓
1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣
2、電話拜訪
3、客戶轉介紹
4、xx業(yè)務員友情介紹
5、抓住機會拜訪
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶
六、開發(fā)客戶方法培訓
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅動，雙贏。
2、充分處理好客情關系，可小恩小費
3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。
社保業(yè)務培訓心得篇四
短短十幾天在上海的業(yè)務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業(yè)務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起__的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為__的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實的數據，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
社保業(yè)務培訓心得篇五
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
社保業(yè)務培訓心得篇六
業(yè)務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。
總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數的好客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。
社保業(yè)務培訓心得篇七
本次業(yè)務知識培訓內容廣泛，涉及到的細節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個人綜合素質，更加熟悉了各項業(yè)務流程。為今后更好的'工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業(yè)務工作不很熟悉，在能力、經驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機會，我們互相溝通了各項業(yè)務知識，并就一些問題進行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務培訓談談我個人的一點心得體會。首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名政府工作者，更要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質量。
其次，要與時俱進提高素質水平。學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
最后，要創(chuàng)新思維加強服務質量。說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務。不僅有著外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，同時更加注重加強內涵式服務，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調管理企業(yè)之間的矛盾，使每個企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
通過此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎上，充分發(fā)揮自己的潛能，進一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。
社保業(yè)務培訓心得篇八
第一段：介紹社保培訓的重要性（150字）
社保培訓是現代企業(yè)管理的一個重要組成部分，也是保障員工權益、提高企業(yè)競爭力的關鍵環(huán)節(jié)。近年來，隨著勞動法規(guī)以及社保政策的頻繁變化，企業(yè)必須不斷更新知識、了解最新政策，以便更好地為員工提供福利，并規(guī)范企業(yè)的運營。因此，為了提高公司員工的意識和技能，我參加了一次社保培訓，獲益良多。
第二段：社保培訓的內容和演講人（250字）
社保培訓課程涵蓋了勞動法規(guī)的基本知識、社會保險政策、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險等方面的內容。演講人是一位經驗豐富、資深的人力資源專家，他深入淺出地為我們解讀了各項社會保險政策的重要性和適用范圍。他講解了保險基金的運作機制，告訴我們如何正確申報社保，避免不必要的糾紛。他還分享了實用的案例，使我們更容易理解和運用所學知識。
第三段：社保培訓的收獲和感悟（350字）
通過社保培訓，我對勞動法規(guī)和社保政策有了更深入的了解。我明白了保障員工權益的重要性，也更清楚了自己在公司遇到問題時應該如何維權。此外，我還了解到社會保險是一項長期的投資，我們不僅應該了解社保政策的具體內容，還要學會利用社保享受到的各種福利，為自己的健康和老年生活做好準備。社保培訓還使我認識到，企業(yè)與員工之間的關系是相互依存的，只有保障員工的權益和福利，企業(yè)才能更好地獲得員工的忠誠和信任。
第四段：社保培訓對公司的影響（250字）
社保培訓不僅對我們個人有著重要的意義，也對公司的發(fā)展和運營起著積極的推動作用。通過培訓，員工學習到了保障自身權益的方法，從而更好地投身到工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，公司通過提供社保培訓的機會，展示了對員工的關心和重視，增強了員工對公司的歸屬感，進一步激勵了員工的工作熱情和積極性，提高了公司的整體競爭力。
第五段：總結（200字）
社保培訓讓我深刻認識到社保政策對企業(yè)和員工的重要性，培訓也使我更加了解了自身權益的保障方式，提升了個人技能和認知水平。社保培訓不僅是對員工福利的保障，更是對企業(yè)健康發(fā)展的有力支持。作為一個員工，我們應該積極參與類似的培訓，全面了解勞動法規(guī)和社保政策，并將所學知識運用到實際工作和生活中，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來。
社保業(yè)務培訓心得篇九
社保，即社會保險，是指由國家依法實施，覆蓋全體城鄉(xiāng)居民并以互助為基礎的一種社會保險制度。為了更好地提高員工對社保的了解和操作能力，公司組織了一次社保培訓活動。在這次培訓中，我學到了很多知識和技巧，并對社保的重要性有了更深刻的認識。
第二段：知識的獲取
在社保培訓中，我們系統(tǒng)地學習了社會保險法律法規(guī)、社保制度和操作流程等。我們了解了社會保險的基本概念和種類，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。同時，我們學習了如何辦理各種社保手續(xù)，包括申請、繳費、報銷等步驟。通過培訓，我們了解到社保對于保障員工的基本權益、提高社會保障水平和促進社會穩(wěn)定的重要作用。
第三段：技巧的掌握
除了理論知識的學習，這次培訓還注重實際操作和技巧的培養(yǎng)。在培訓中，我們學會了如何填寫常見的社保申請表、繳費單以及如何正確辦理各類報銷事項。通過實操訓練，我們熟悉了各類社保手續(xù)的流程和注意事項。這些技巧和操作經驗對我們日后辦理社保手續(xù)將起到很大的幫助。
第四段：重要性的認識
社保作為一項國家的基本政策，對于員工和企業(yè)來說具有重要的意義。通過這次培訓，我更加深刻地認識到社保的重要性。社保制度可以有效地保障員工的基本權益，為員工提供老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的保障。同時，社保制度也可以提高社會保障水平，增強員工的安全感和獲得感，促進社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展。因此，對于員工個人和企業(yè)來說，掌握社保知識和技巧是非常必要的。
第五段：心得體會
通過這次社保培訓，我不僅學到了很多知識和技巧，還收獲了一些深刻的體會。首先，知識是人們認識世界和改造世界的重要工具，只有不斷學習，才能適應社會的發(fā)展和變化。其次，培訓活動是提高員工能力和素質的有效途徑，公司組織這樣的培訓活動是為了更好地服務員工，提高企業(yè)的競爭力。最后，個人的素質和能力的提升需要不斷學習和實踐的積累，只有自我鍛煉和不斷追求進步，才能更好地適應社會的發(fā)展和個人的成長。
總結：通過這次社保培訓，我不僅加深了對社保知識的理解和掌握，還培養(yǎng)了一定的技巧和操作能力。同時，我對社保的重要性有了更加深刻的認識。這次培訓讓我意識到，只有不斷學習和培養(yǎng)自己的能力，才能更好地適應社會的發(fā)展和個人的成長。希望公司能夠繼續(xù)組織這樣的培訓活動，為員工提供更好的學習和發(fā)展的機會。
社保業(yè)務培訓心得篇十
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。
20__年底，按照部領導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網等行內外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內從事多年相關工作的業(yè)務骨干，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經濟走勢到企業(yè)財務報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務法律風險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內外經濟環(huán)境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業(yè)的財務知識，又學到了商業(yè)銀行先進的辦貸經驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內教師均為從事相關領域多年的業(yè)務骨干，曾帶頭或參與過行內制度辦法的制定，可以說是行內的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現象不會一直持續(xù)下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。 再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會;二是建議培訓班能夠更貼合實際業(yè)務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識。 總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務的同事以及分行的審查業(yè)務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務能力。
業(yè)務培訓心得篇2
社保業(yè)務培訓心得篇十一
上半年，我行零售業(yè)務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的零售業(yè)務培訓心得，歡迎大家閱讀。
《銀行零售授信產品培訓》內容簡介：吸收存款只是副產品，它不應成為唯一的目標，商業(yè)銀行真正的目標應當是為客戶提供高品質的服務，以替客戶創(chuàng)造價值。以對公業(yè)務拉動零售業(yè)務，以零售業(yè)務推動對公業(yè)務，擴大對公業(yè)務的收益?！躲y行零售授信產品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產品培訓》將幫助你在最短時間內成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經理激發(fā)客戶經理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成為最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業(yè)銀行領域提供專業(yè)實務培訓的金融服務機構，注冊地在北京，由多名在國內外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實務專業(yè)技能培訓，涉及領域包括：商業(yè)銀行客戶經理營銷技能培訓、公司銀行信貸產品培訓、授信業(yè)務風險管理培訓、供應鏈融資業(yè)務培訓、票據新產品及票據經營培訓、私人銀行授信業(yè)務培訓、工程機械車按揭業(yè)務培訓、個人房地產貸款業(yè)務培訓、現金管理業(yè)務培訓、理財業(yè)務培訓、銀團貸款實務培訓和商業(yè)銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經驗，是本領域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務為主要內容，以當前國內外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產品使用技巧、風險控制要求等通過教師現場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內訓班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內商業(yè)銀行培訓領域知名品牌、為國內商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務精通、素質過硬的專業(yè)人才。
在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優(yōu)服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變?yōu)橐粋€服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
上半年，我行零售業(yè)務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發(fā)揮零售業(yè)務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業(yè)務各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占rop指標3538萬元的102.9%,cd人員存款余額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,cd存款貢獻率11%, ilr業(yè)余攬存282萬元，ilr存款貢獻率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業(yè)務發(fā)展的基石
上半年零售業(yè)務宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路，1-6月累計發(fā)放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，cd個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業(yè)務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業(yè)務宣傳如下：
1.我行零售部門組織的 “市民送
春聯
”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業(yè)務快速增長。
2. 零售部門在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮(zhèn)、樹人鎮(zhèn)、十直鎮(zhèn)、社壇鎮(zhèn)、保合鎮(zhèn)、仁沙鎮(zhèn)、高家鎮(zhèn)、包巒鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、三撫、三壩鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)、集市所在地的個體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。
6.與供銷合作聯社座談會,農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養(yǎng)殖知識講座、微型企業(yè)融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業(yè)務框架。
社保業(yè)務培訓心得篇十二
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
社保業(yè)務培訓心得篇十三
培訓業(yè)務是一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè)，因為不同的行業(yè)和技能都需要不同的培訓方式和方法。在這個行業(yè)中工作，需要持續(xù)地學習和了解最新的培訓趨勢和需求。通過在這個行業(yè)多年的工作經驗和實踐，我想分享我個人的心得和體會，希望對讀者在這個領域中更好地發(fā)揮作用和提高有所幫助。
第二段：了解客戶需求
了解客戶需求是一個成功的培訓計劃的關鍵因素。在進行培訓計劃前，與客戶溝通并收集相關信息是非常重要的。只有了解客戶的培訓需求，才能制定合適的培訓計劃，并為客戶提供最佳的培訓服務。同時，為了更好地滿足客戶的需求，我們需要不斷改進和更新培訓計劃，以確保與市場需求保持同步。
第三段：注重培訓質量
培訓廠商需要在培訓過程中注重質量，確保培訓計劃符合客戶需求，同時采用最新的培訓方法和技術，為學員提供高質量的培訓服務。為了達到這個目標，我們需要挑選有經驗和專業(yè)技能的講師進行授課，并且為學員提供現代化的培訓設施和資料。在整個培訓過程中，需要密切關注學員的進度和反饋，及時調整培訓計劃以幫助學員提高學習效能。
第四段：不斷創(chuàng)新和改進
培訓業(yè)務需要不斷創(chuàng)新和改進，以確保提供最新的培訓方法和技術，并為客戶提供最適合的培訓方案。我們要跟蹤市場的趨勢和發(fā)展方向，發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力，重新思考和設計培訓計劃。此外，我們需要從實踐中總結經驗教訓，并進行反思，以更好地提高程序的有效性和效率。
第五段：與客戶建立長期合作關系
在培訓業(yè)務中建立和保持與客戶的長期合作關系是非常重要的。只有通過與客戶建立良好的溝通和信任關系，我們才能獲得客戶的認可和信任，并將之轉化為長期的業(yè)務合作。我們需要不斷提高培訓質量和服務水平，密切關注客戶的反饋和需求，并積極為客戶提供解決方案。通過這種方式，我們可以建立良好的口碑和品牌形象，并在培訓市場中獲得更大的發(fā)展空間和機會。
結束語：
以上是我對培訓業(yè)務的一些體會和心得，希望對這個行業(yè)中的從業(yè)者有所幫助。在培訓行業(yè)中，我們需要不斷學習和更新知識、以不同的角度思考問題，并時刻關注客戶的需求。相信只要我們用心承擔工作，不斷提高自己的素質和能力，就一定能在這個行業(yè)獲得成功。
社保業(yè)務培訓心得篇十四
_月21號，來到大連華泰證券開始我的培訓生活。雖然還只有一周，不過在培訓過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個培訓過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的培訓是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊培訓期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在培訓過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
培訓是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學__臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
社保業(yè)務培訓心得篇十五
社保是指社會保險，是國家為了保障公民的社會福利和經濟安全所建立的一種社會保障制度。隨著我國經濟的快速發(fā)展，社保制度也逐漸完善起來。為了讓普通公民更好地了解和運用社保制度，不少地方都開始推行社保培訓活動。這些培訓活動的目的是讓參與者了解社保制度的相關政策和操作要點，提高他們的社保意識和知識水平，從而使社保制度更好地為公民服務。我最近參加了一次新社保培訓班，并從中獲得了很多收獲，下面我將和大家分享一下我的心得體會。
第二段：介紹培訓內容及老師的教學方法
這次培訓班主要分為理論學習和實踐操作兩部分。在理論學習方面，老師通過講解PPT、案例分析和小組討論等方式，全面深入地介紹了社保制度的相關法規(guī)和政策。老師講解的內容既有理論基礎，又有實踐應用，讓我們更易于理解。在實踐操作方面，老師利用模擬場景和電腦操作實訓，讓我們親自操作社保系統(tǒng)，深入體驗社保服務流程。通過理論學習和實踐操作的結合，培訓班使我們對社保制度的了解更加全面、深入。
第三段：總結培訓的收獲和體會
通過這次培訓，我對社保制度的了解更加深入和全面。首先，我了解到社保制度不僅僅包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等方面，還包括生育保險和工傷保險等方面。我了解到每個保險種類的繳納比例和報銷政策，以及各種福利待遇的申領規(guī)定。其次，我學會了如何利用社保系統(tǒng)進行個人賬戶查詢和業(yè)務辦理，以及如何根據個人情況選擇合適的保險種類和繳納比例。最重要的是，我認識到通過合理規(guī)劃社保，可以在將來養(yǎng)老時獲得更好的保障和福利，提高自己的幸福感和生活品質。
第四段：對培訓班的評價和建議
我認為這次培訓班具有很高的實用性和針對性，能夠使參與者在短時間內掌握社保制度的相關知識和技能。在老師的教學方法上，采用案例分析和實訓操作的方式讓我們更加深入地了解社保制度，這種教學方法非常有效。不過，我也希望在以后的培訓班中，老師可以增加一些實際案例的分享，讓我們更加直觀地感受到社保制度對個人生活的影響和作用。此外，我建議培訓班可以增加一些互動環(huán)節(jié)，讓參與者能夠互相交流心得和疑惑，形成更好的學習氛圍。
第五段：培訓的意義及自我規(guī)劃
社保制度是國家為了保障公民的社會福利和經濟安全而建立的制度，對每個公民來說都非常重要。通過參加這次培訓，我不僅對社保制度有了更清晰的認識，還學會了如何利用社保系統(tǒng)進行查詢和操作，提高了自己在社保方面的能力和水平。在今后的工作和生活中，我將運用所學知識，合理規(guī)劃個人社保，使自己能夠更好地享受社會福利和經濟保障，迎接未來的挑戰(zhàn)。
總之，通過這次新社保培訓，我對社保制度有了更深入、全面的了解。我學到了很多有關社保政策和操作的知識，提高了自己的社保意識和能力。我相信，只有不斷學習和掌握社保制度的相關知識和技能，才能更好地利用社保制度，為自己的生活和未來打下堅實的保障基礎。希望來年能有更多的社保培訓機會，讓更多的人受益于社保制度的發(fā)展和完善。
社保業(yè)務培訓心得篇十六
社會保障是國家建設和諧社會的重要內容之一，也是保障公民基本權益的重要手段。近期，我參加了一次由單位組織的新社保培訓，深刻認識到了社會保障的重要性，也提升了對社保政策的理解和運用能力。本文將從培訓背景、內容亮點、收獲及個人感悟等方面進行闡述。
首先，回顧一下培訓背景。培訓是為了提高我們的社保知識水平和操作能力，鐘靈毓秀風采更好地向群眾提供優(yōu)質的服務。我們的目標是要學習新的社保政策、深化對社保制度的理解，為更好地開展工作打下堅實的基礎。為達到這一目標，培訓針對各界工作者，通過課程設置、案例分析等形式，充分利用參與者的實際工作經驗和情況，形成互動交流的氛圍，讓大家通過溝通、討論以及學習共同進步。
其次，培訓內容的亮點是新社保政策的解讀。在培訓中，我們系統(tǒng)學習了最新的社保法規(guī)，了解了社?；鸬墓芾砗褪褂们闆r，以及社?；鸬倪\行模式。通過具體案例分析，我們深刻認識到了社保政策的復雜性和靈活性。比如，我們學習了醫(yī)保政策的核心內容，了解了參保人員的權益和保障范圍，還學習了基本醫(yī)保的報銷流程和要求。同時，我們還學習了失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等方面的具體規(guī)定，了解了員工的權益和相關政策的銜接。這些新的知識讓我們更加熟練地運用社保政策，提高了自己的工作能力。
培訓的收獲不僅是知識，還有對個人工作的啟示。通過學習社保政策，我更加明確了自己在工作中的責任和使命感。不僅要關注個人的權益，還要更多地關注群眾的利益。社會保障是解決群眾的實際困難，保障群眾的基本生活需求，我們作為社保從業(yè)人員，肩負著承擔這些責任的任務。通過這次培訓，我深刻認識到了這一點，也更加堅定了自己的信心和決心，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務。
最后，我對這次培訓有了一些個人的感悟。首先，培訓內容豐富多樣，涵蓋了社保政策的方方面面，既有基礎知識的講解，也有實際案例的解讀，這既滿足了我對理論知識的追求，又滿足了我對實際操作的需求。其次，培訓形式靈活多樣，不僅有專題講座，還有小組討論、案例分析等互動形式，這種互動交流的方式讓我更容易接受和理解知識。最后，培訓組織嚴密、操作規(guī)范，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，確保了培訓的質量和效果。這些因素使我收獲頗豐，不僅對社保有了更深入的了解，也提高了自己的綜合素質和能力。
綜上所述，這次新社保培訓是一次富有成效的學習和鍛煉機會。我在培訓中不僅學習到了新的知識，也認識到了社會保障的重要性。通過培訓，我不僅提升了自己的工作能力，也明確了自己的責任和使命感。今后，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的綜合素質和社保知識水平，為更好地為群眾服務貢獻自己的力量。
社保業(yè)務培訓心得篇十七
8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班，這對我來說是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統(tǒng)的學習新聞寫作的難得的機會，而且這也凝聚著臨汾公司領導和培訓老師的心血和汗水！
在這次培訓中，韓經理以及培訓老師在這短暫三天的時間里，詳略有當的向我們講授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現場采訪、再到寫作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)現到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程，編輯老師都詳細的講解其要領并傳授寫作技巧！如此詳細的講授，對于我這個不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！
真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。
閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時日，終究會下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現在的任務。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！
社保業(yè)務培訓心得篇十八
社會保障是現代社會的重要組成部分，對于保障公民的權益和促進社會穩(wěn)定具有重要意義。為了更好地了解社會保障制度的具體內容和操作流程，我參加了一次關于社保的培訓。在這次培訓中，我學到了許多知識和技能，也有了一些深刻的體會和思考。
第二段：所學知識
在培訓過程中，我學到了社會保障的基本知識，包括社會醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等方面的內容。我了解到，社會保障制度的目標是為了提供一定的保障，保障公民在重大疾病、失業(yè)等不可預測事件發(fā)生時能夠得到一定的經濟支持。我也了解到，社會保障制度的運行需要大量的資金，這些資金主要來自企業(yè)和個人的繳納。這些知識讓我對社會保障有了更全面和深入的了解。
第三段：技能培養(yǎng)
除了知識的學習，培訓還注重培養(yǎng)我們的實際操作能力。通過模擬操作，我學會了如何填寫社保申請表、如何查詢社保繳納記錄、如何辦理社保關系轉移等具體操作步驟。這些技能的培養(yǎng)讓我對社會保障制度的運行過程有了更直觀的認識，也提高了我處理社保問題的能力。
第四段：深入思考
在培訓中，我深入思考了社會保障制度存在的問題和發(fā)展方向。我們社會保障制度的覆蓋范圍是否合理？社保資金的使用是否公平和透明？社會保障制度對于特殊群體（如低收入勞動者、農民工）的保障是否到位？這些問題都是我們需要思考和解決的。只有通過不斷地改革和完善，我們的社會保障制度才能更好地為公民提供保障。
第五段：總結
通過這次社保培訓，我對社會保障有了更深入的理解和認識。我不僅學到了相關知識，還掌握了一些實際操作的技能。更重要的是，我深入思考了社會保障制度的問題和發(fā)展方向。我相信，只有不斷地學習和思考，我們才能更好地關注社會保障制度的發(fā)展，為推動社會進步做出自己的貢獻。
社保業(yè)務培訓心得篇十九
這一周，我們迎來了這學期的倉儲實訓，說實話我是期待已久的，一直以來我們都是在書本上學習，沒有實際操過過。這次由于運動會放假，我們只實訓了三天，前一天半我們是在實訓基地完成的。后一天半是在教室做的，都非常的深入，老師也細心的教導了我們。我們這次實訓的目的是通過本次實訓，讓學生熟悉和掌握倉儲的規(guī)劃和布局知識和實踐技能，以及倉庫生產作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點方法，維護商品儲存規(guī)則使帳、卡、物一致;學會倉儲管理信息系統(tǒng)的使用方法。
在倉庫里我們先是練習托盤擺貨，地流入庫出庫，小組進行比賽，之后還有貨物打包，操作物流系統(tǒng)。在教室的系統(tǒng)實訓內容與步驟：
1、編制商品入庫作業(yè)計劃倉庫保管員根據采購計劃和實際的進貨單據，以及供應商的送貨規(guī)律，送貨方式等信息編制商品入庫作業(yè)計劃。
2、做好入庫前的準備工作在商品到達倉庫前，貨倉管理員根據商品入庫作業(yè)計劃，在掌握入庫商品的品種、數量和到庫日期等具體情況的基礎上做好進貨準備。準備工作的主要內容有：根據預計到貨的商品特性、體積、質量、數量和到貨時間等信息，結合商品分區(qū)、分類和儲位管理的要求，預計儲位，預先確定商品的理貨場所和儲存位置。按照到貨時間和數量，預先計劃并安排好接運、卸貨、檢驗、搬運貨物的作業(yè)人員。根據到貨商品的性能及包裝、單位重量、單位體積、到貨數量等信息，確定檢驗、計量、卸貨與搬運方法，準備好相應的檢驗設備、卸貨及堆碼工具與設備，并安排好卸貨站臺空間。根據到貨計劃，準備到貨的單證核查相關文件，準備相關驗收標準。
3、接運與卸貨接運員根據商品轉運方式不同，提前與運輸商溝通，準備好接運器具從相應站港接運商品，對直接送達倉庫的商品，必須及時組織卸貨入庫。
1、核對出庫憑證倉庫的業(yè)務會計接到商品的出庫憑證時，要審核出庫憑證的合法性和真實性;核對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數量等有無錯誤;核對收貨單位名稱、目的地、銀行帳號等是否齊全和準確。發(fā)現問題要及時弄清，防止差錯。
2、備貨保管員按照出庫憑證，會同搬運人員將要出庫的商品從貨位上揀取出來，運到待發(fā)貨整理區(qū)。在揀取的過程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。
3、復核專職的復核人員根據“動碰復核”的原則，對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數量等仔細地進行復驗，和差無誤后，由復核人員在出庫憑證上簽字。
4、包裝裝箱人員打印裝箱單，簽字蓋章后放入貨品包裝箱內，封箱。
5、清點交接發(fā)貨人員向收貨人或承運人按單逐件交接清楚，分清責任，在得到接貨人員認可后，在出庫憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時給接貨人員填發(fā)出門證。
6、現場清理以及賬務處理工作發(fā)貨業(yè)務員在出庫憑證上填寫“實發(fā)數”、“發(fā)貨日期”等項內容，并簽名，然后將出庫憑證中的一聯及有關證件資料，及時送交貨主單位;根據留存的一聯出庫憑證登記商品保管明細賬。同時信息錄入員應及時將出庫信息輸入管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動更新數據。
通過這次實習，我學會了很多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論應用到實際上，實踐是檢驗真諦的唯一方式，只有到實際中，才干真正認識理論其中的意義。非常感激學院能給我這個難得的機遇，讓我收益匪淺。也非常感激學校老師給了我這個機遇，為我的工作積聚了經驗，奠定了基本。此外，讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎，也積累了許多倉儲管理的經驗。此外我也認識到就目前來說我還有很大的不足，不只是一點不足而是很是大的不足。實訓是我們大學的必修課，不是活動課。不要把實訓當成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去，真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應用，去接近工作。現在的學習是在為以后打基礎，爭取把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
社保業(yè)務培訓心得篇二十
隨著中國經濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，社保制度在中國的實施和改革推進已成為一個重要的議題。為了提高個人的社保知識水平，我參加了一次社保培訓課程。通過這次培訓，我收獲了很多關于社保的知識，并對社保制度有了更深刻的理解。以下是我對社保培訓的一些心得體會。
第一，培訓過程中，我了解到了社保的基本知識和重要性。社保是國家為保障公民的基本生活需求而設立的一項制度。在培訓中，我了解到社保的主要內容包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等方面的內容。這些保險制度的實施，不僅可以保障個人在老年時的基本生活需求，也能夠在遭遇突發(fā)疾病或意外事故時免除一部分經濟負擔。因此，每個人都應該積極了解和參與社保制度，確保自己的合法權益得到保障。
第二，培訓中，我們還了解到社保制度的改革和現狀。由于中國人口的老齡化趨勢加劇，社保制度亟需改革以應對未來的挑戰(zhàn)。政府也制定了一系列的改革措施，包括提高養(yǎng)老金發(fā)放標準，完善醫(yī)療保險制度等。在這個過程中，我們也了解到社保制度在不同地區(qū)的差異和不平衡性問題。例如，有些地區(qū)的社保制度相對較為完善，而有些地區(qū)則存在養(yǎng)老金水平低、醫(yī)療保險報銷比例低等問題。了解到這些問題后，我們更加意識到社保制度改革的緊迫性和必要性，也希望政府能夠進一步改善社保制度，確保每個人的權益得到充分保障。
第三，通過培訓，我還意識到自我保障的重要性。社保制度雖然非常重要，但是僅僅依靠社保是遠遠不夠的。我們還需要對自己的生活進行合理規(guī)劃和合理安排，建立自己的個人儲備金，為自己的未來做好準備。在培訓中，我們也學習到了一些個人理財的基本知識和技巧，例如如何合理規(guī)劃家庭消費和債務，如何理財和投資等。通過自我保障和合理理財，我們能夠更好地應對自己的生活風險，并提高自己的財務穩(wěn)定性。
第四，通過與其他參與培訓的人的交流和討論，我們也互相啟發(fā)和借鑒了一些理念和方法。每個人對社保的理解和應對方法都不盡相同，因此通過交流和分享，我們能夠學到更多的知識和經驗。例如，有的人通過購買商業(yè)保險來增加自己的社保保障，有的人通過個人投資來提高自己的財務收入等。這些經驗對我有很大的啟發(fā)和借鑒，讓我對社保制度的全面性和個人權益的保障有了更深入的認識。
第五，通過這次培訓，我不僅對社保制度有了更深刻的理解，也增加了自己的社會責任感。社保制度的落實和改革，需要每一個公民的參與和支持。作為一個普通人，雖然我們的力量有限，但我們可以通過增加自己的社保知識和參與公益活動來為社會做出自己的貢獻。例如，我們可以參與志愿者活動，關注弱勢群體，為他們提供幫助和支持，以幫助他們更好地享受社保制度帶來的福利。通過這些行動，我們能夠感受到社保制度的重要性和巨大的社會價值，也會更加珍惜和支持社會保障制度的建設和改革。
通過這次社保培訓，我對社保制度有了更深刻的理解和認識，也對自己的生活和未來有了更清晰的規(guī)劃。同時，我也深刻認識到社保制度的重要性和自己作為一個公民的責任。我將進一步提高自己的社保知識水平，積極參與社會公益活動，為社會的發(fā)展和進步盡自己的一份力量。
社保業(yè)務培訓心得篇二十一
我叫______，做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了____銀行做為培訓單位，此次培訓的目的在于通過__銀行的培訓工作，充分掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次培訓的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次培訓過程主要包括以下2個階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、培訓階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、培訓內容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在培訓的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過培訓還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我培訓的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在培訓的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的培訓，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)培訓無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。