心得體會(huì)是我們對自己和他人的一種理解和觀察,可以使我們更加明智和冷靜。寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合自己的個(gè)人經(jīng)歷和真實(shí)感受,表達(dá)出真實(shí)的思想和觀點(diǎn)。這些范文中的總結(jié)方式別具一格,值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇一
【心得體會(huì)導(dǎo)語】為大家提供公司員工個(gè)人
軍訓(xùn)心得體會(huì)
,如果你有這方面的寫作需求,相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。下面是小編收集整理的文章,希望大家喜歡!
"狼煙起,江山北望,龍起卷,馬長撕,劍氣如霜……",夏,三伏,驕陽似火,兩個(gè)區(qū)隊(duì)整齊的排列在食堂門口唱起了軍歌?;仡^望望,集訓(xùn)已經(jīng)過去了好幾天,從一開始的不習(xí)慣,到慢慢的約束住自己,我們看到了自己的改善。
古人云:"人貴有志,當(dāng)志存高遠(yuǎn)。"每個(gè)人都有一份屬于自己的志向,也許遠(yuǎn)大,也許平凡,而要實(shí)現(xiàn)志向就要不懈努力,勇往直前,腳踏實(shí)地的走好每一步。幾天前,懷著一顆忐忑與未知的的心情來到了培訓(xùn)學(xué)校,全新的環(huán)境,全新的伙伴,全新的學(xué)習(xí),所有的面孔都是包含著期待。從第一天的報(bào)到,歸置行李,領(lǐng)取被褥著裝,似乎也算是緊張而有序,心態(tài)也是較為輕松,大家伙并沒有太多的意識到而后嚴(yán)苛的生活作息標(biāo)準(zhǔn)在等待著我們。
統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一作息時(shí)間,生活習(xí)慣,拔軍姿,齊步走,正步走,打軍體拳……從一開始的不懂、不會(huì)、差習(xí)慣到付出、懂得、改善,一點(diǎn)一滴的訓(xùn)練,我們付出著汗水。無數(shù)次重復(fù)的口令讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對動(dòng)作的糾正讓教官的眉頭緊皺,一遍遍的動(dòng)作示范讓教官的額頭布滿汗滴。但是沙啞的嗓音掩蓋不了教官的嚴(yán)謹(jǐn),微皺的眉頭黯淡不了教官的關(guān)心。一點(diǎn)一絲的成果,離不開教官的悉心指導(dǎo)。
集訓(xùn)隊(duì)中基本都是"九零后",何謂"九零后",我作以兩種解釋:一種是帶著有色眼鏡對"九零后"看待標(biāo)準(zhǔn),曾經(jīng)流言也頗多,認(rèn)為這一代人缺少一些品質(zhì),批評聲總是大于表揚(yáng)聲,那時(shí)候的主流青年還是八零末。第二種是九零年代出生的這一群年輕人,我們出生在九零年以后,我們迎來了新世紀(jì),我們是一群有朝氣,有活力的年輕人。近年來,也不乏許多出眾的"九零后"創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),也使得越來越多的人對這個(gè)年代生人的年輕人改變了看法,我們的身上具有創(chuàng)新精神,我們有思想,有個(gè)性,而且我們并不缺乏先輩們具有的優(yōu)秀品質(zhì),我們繼承著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
當(dāng)然,我們也并不避諱自己身上日積月累的詬病,我們當(dāng)中大都是獨(dú)生子女,所以這樣的養(yǎng)成環(huán)境在某種程度上使得我們?nèi)笔Я四承〇|西,父母或多或少的溺愛使我們養(yǎng)成了太多不好的習(xí)慣,集訓(xùn)隊(duì)幾天,暴露出了太多問題,是這樣的一個(gè)機(jī)遇讓我們來發(fā)現(xiàn)這些問題,并改正這些弊端,以此來影響我們而后的生活。
"自我約束、自我管理、自我完善、自我突破",是我們班級內(nèi)部定的
口號
,約束和管理是行為,完善和突破是目標(biāo),很實(shí)際,逼近是我們集訓(xùn)隊(duì)生活的標(biāo)桿,同時(shí)也是以后生活的寫照。"三人行,必有我?guī)熝?,擇其善者而從之,其不善者而改?,值得相互學(xué)習(xí)的東西特別多,我們奮發(fā)而努力著。
相遇、相知、同甘、共苦,這八個(gè)字基本上概括了集訓(xùn)隊(duì)這幾天的生活,我們從彼此陌生,可能最多在微信群中盯著陌生的名字閑聊過些許,到舍友間的熟知,再到班級中的認(rèn)識,談笑間,多了幾分親切。我們遵守著同樣的規(guī)則,逐漸把心凝聚到一起,共同訓(xùn)練,共同食寢,共同作息,共同擔(dān)當(dāng)。
蘇軾有句話:"古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)韌不拔之志。"在這充實(shí)的日子里,我提起了筆,想要抓住青春易逝的朝氣與堅(jiān)持不懈的品格,才發(fā)現(xiàn)語言的單薄無力。這是一條征路,無論多苦,我們用我們自己不屈的意志在走。
炎炎夏日,就連樹蔭都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開了,可是我們?nèi)栽?,用汗水澆滅酷暑,用雙腳踏平凹凸,用雙肩頂起陽光,用手臂撐起太陽。
身在中國,二十幾年的經(jīng)歷告訴我,軍訓(xùn)是很多的開端----學(xué)習(xí)的開端,工作的開端。作為職業(yè)生涯的第一站,南方電網(wǎng)雙調(diào)公司決心用培訓(xùn)來塑造我們,而培訓(xùn)的第一項(xiàng)就是軍訓(xùn)。軍訓(xùn)不僅訓(xùn)的是我們的身體,還有我們的決心和毅力。
公司組織了為期三天的集體軍訓(xùn),雖然時(shí)間短暫,訓(xùn)練的項(xiàng)目也很有限,但是在本次的軍訓(xùn)生活中我收獲良多。軍訓(xùn)中說不可不累是不現(xiàn)實(shí)的也是不真實(shí)的。夏日酷暑,長時(shí)間的曝曬以及高強(qiáng)度的訓(xùn)練讓我們汗流浹背。不過在不止一點(diǎn)上,我覺得教官是可愛的。且不說我們訓(xùn)練的強(qiáng)度比起真正的部隊(duì)還差了很遠(yuǎn),"日光浴"的時(shí)間也很有限,教官還多才多藝,經(jīng)常給我們帶來歡樂。怎奈何,天氣太過炎熱,增加了不少我們訓(xùn)練的辛苦。可我,還是感受到了軍訓(xùn)的樂趣和意義,因?yàn)橹挥性谶@樣的環(huán)境下才能真正磨礪我們的意志,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)而提高效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止??此坪唵蔚囊髤s在一次次的轉(zhuǎn)體間,一次次的行進(jìn)與停止間,一次次的集合與拉練間,使我清楚地認(rèn)識到自身的差距與不足。但在精神力量的鼓舞與教官的鞭策下,為集體的聲譽(yù)還是盡力做好每一個(gè)動(dòng)作,完成每一個(gè)項(xiàng)目??此贫虝旱能娪?xùn),而它的意義之大,影響深遠(yuǎn)。
軍訓(xùn)的每一個(gè)動(dòng)作,每一項(xiàng)內(nèi)容,都讓我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的精神,合作的力量尤其重要。當(dāng)然比賽只是手段會(huì)有輸贏,可是在比賽的背后卻隱藏著一股巨大的力量,一種團(tuán)結(jié)的精神。就如歌里唱的那樣:"團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼。比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)。"嘹亮的歌聲直沖云霄,響徹整個(gè)演練場地。短暫的軍訓(xùn)生活在豪情壯志的歌聲中落下了帷幕,這必將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我的人生。
軍訓(xùn)短暫而難以割舍,工作漫長而持之以恒,部隊(duì)里的團(tuán)結(jié)合作,顧全大局,堅(jiān)忍不拔,吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)的精神都應(yīng)該有意識或無意識地融入到現(xiàn)實(shí)的工作中去,從而提高工作辦事效率。只有這樣,我們才能給自己的軍訓(xùn)生活交上一份滿意的答卷。我深信,它將使我受益終身,無論是在那個(gè)崗位上!
軍訓(xùn)似乎成了我們成長的證明,每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn),就像上臺階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色,而軍人是世界上最傳奇的人,他們是我最崇拜的人——他們似乎無所不能,仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人,在我們自以為美麗的光環(huán)背后,他們所要付出的艱辛、汗水,抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課,即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn),即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無幾,我依舊是有所感悟的。
首先,好的工作態(tài)度。"我們應(yīng)當(dāng)把菊福堂當(dāng)成自己的事業(yè)來做"這是個(gè)很好的工作態(tài)度,在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當(dāng)方向不錯(cuò)我們就不用擔(dān)心工作會(huì)不出成效。事實(shí)是菊福堂確實(shí)也應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做是事業(yè)來做,我們有理想有目標(biāo)有方向有策略還有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們有信心把菊福堂做強(qiáng)做大。所以說未來是光明的平臺是廣闊的。
這次軍訓(xùn)中,讓我最有體會(huì)的是我們的團(tuán)隊(duì)精神。在教官的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下,我們每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的配合。剛開始軍訓(xùn)的第一天,我們連最基本的稍息動(dòng)作都做得亂七八糟,因?yàn)榇蠹叶紱]有意識到我們是一個(gè)整體,各做各的。慢慢的我們意識到了,要想整個(gè)隊(duì)伍都整齊,并不是靠一個(gè)人的力量,是需要我們?nèi)嗟呐浜系?,就像今后我們在工作中一樣,要想一個(gè)人單獨(dú)完成一件事情是很困難的,只有融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),大家相互協(xié)調(diào),相互合作,才能完成。就像我們的菊福堂一樣,沒有每一個(gè)菊福堂人強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,是不可能有今天傲人的成績的。
軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的。雖然我們留下了淚水和汗水,但是我們卻收獲了更多。
我們看到了教官堅(jiān)韌不拔的毅力,學(xué)習(xí)了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財(cái)富,在今后的工作中,我將把嚴(yán)格紀(jì)律性、堅(jiān)強(qiáng)的意志力帶到工作中,做一個(gè)合格的菊福堂人。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇二
回顧一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下,盡自己應(yīng)盡的責(zé),做自己應(yīng)做的工作。今年 月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下,擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足,能力不強(qiáng)。但世上無難事,只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí),勇于進(jìn)取,在一段時(shí)間的工作后,使我認(rèn)識到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象,能夠反映出企業(yè)的管理水平,是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工 名,工作面廣、點(diǎn)多,不可能事必躬親,但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位,生命誠可貴,安全價(jià)更高。特別是鍋爐房,員工都是季節(jié)性農(nóng)民工,專業(yè)技能差,文化素質(zhì)相對低,鍋爐又屬壓力容器,容易發(fā)生事故,只能靠加強(qiáng)管理,加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)安全教育,提高安全意識。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,不能疏忽麻痹,存有僥幸,我作為一名管理者,安全這根弦始終不能松,警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段,否則會(huì)造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對食堂意見比較大,聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映,我到任后,針對存在的問題進(jìn)行了大力整頓,做到無私無畏,一把尺子量到低,把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本,杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種,經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見,在如何使就餐人員滿意上下功夫,不斷探索,不斷改進(jìn),走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升管理水平,要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強(qiáng)服務(wù)意識,生活服務(wù)公司是我礦的后勤部門,就必須服務(wù)生產(chǎn),服務(wù)一線,同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口,必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常,為了不影響生產(chǎn)、生活用水,我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修,召開專題會(huì)議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來,經(jīng)過我們本部門員工的共同努力,完成了公司的各項(xiàng)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng),在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性,凝心聚力、秉公辦事,把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇三
進(jìn)入公司的這半年里,我可以說是有很多的成長機(jī)會(huì),我也是去抓住了,讓自己收獲很多,這些日子來,在公司的工作也是做得順利,而這半年讓我也是更為的融入到職場,懂得做好工作的辛苦,同時(shí)也是這些付出,會(huì)有很大的收獲。
半年的成長,其實(shí)時(shí)間并不長,而且也是感覺到過得好快,一晃就到了年底,從學(xué)校來到公司,這半年,我也是徹底的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我也是意識到社會(huì)和學(xué)校有很大的不同,但是有一些是相同的,那就是付出了多少,那么也是會(huì)收獲,如果沒有付出那么也是沒有收獲的。半年來我也是做好了自己的工作,讓自己適應(yīng),而公司的工作環(huán)境也是很好,同事們相處也是很愉快。開始的時(shí)候,工作的確很辛苦,也是不適應(yīng),不過一件件事情的做下來,自己也是感覺到,還是可以做到的,特別是自己也是主動(dòng)的去和同事來請教一些關(guān)于工作的事情,他們也是愿意把一些經(jīng)驗(yàn)給我分享,這種氛圍也是讓我融入的很快,半年其實(shí)時(shí)間真的不長,很多時(shí)候總是感覺時(shí)間是不夠用的,特別是自己也是感受到和同事的差距,自己也是很著急。
但我也是知道,經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累下來的.,而不能一時(shí)半會(huì)就得到,這些日子,我的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的改善,有些問題可以解決,有些還有很長的路要去走,不過自己的成長我也是可以看到,除了工作做得更加的順利,同時(shí)也是自己的能力得到了很好的鍛煉,以前覺得難的事情,而今來看,也是可以輕松的解決,一個(gè)人的成長,其實(shí)和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系,半年來,我也是愿意去付出,不覺得累或者辛苦就放棄,而且公司的工作環(huán)境也是激勵(lì)著我,大家都是那么的努力,而且都很團(tuán)結(jié),遇到問題會(huì)愿意幫助,會(huì)彼此的溝通去一起探討,該如何的解決,通過在公司的成長,我也是更加的喜歡了這個(gè)工作,對于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有那么大的收獲,而以后的工作里頭,我也是要繼續(xù)的去努力來讓自己不斷的成長,這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場立足,走的更遠(yuǎn)。
個(gè)人的成長也是離不開公司的支持,我也是參加了很多公司以及部門組織的培訓(xùn),這些都是讓我得到鍛煉,能力有提升,更能去做好工作,今后也是要繼續(xù)的努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇四
剛開始的時(shí)候,通過自己的努力熟悉了語音平臺的操作和流程,工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下:
1.客戶為什么不開心?為什么電話咨詢升級為電話投訴?
目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細(xì)和互聯(lián)網(wǎng)流量問題,導(dǎo)致客戶投訴。對待他們要熱情,要溫暖,要關(guān)心,要耐心,要有恒心,不要用語氣,這樣才能安撫客戶,表達(dá)感同身受,讓客戶滿意,掛電話。
2."你能幫我查一下電話費(fèi)嗎?"隨著用戶維權(quán)意識的增強(qiáng),對我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺風(fēng)襲擊,惡劣天氣造成線閘大面積停電,給客戶帶來不便。來電投訴不斷,但始終堅(jiān)持“八年計(jì)劃”,認(rèn)真傾聽,耐心解釋客戶停電原因是自然災(zāi)害,并盡一切努力盡快修復(fù)和恢復(fù)輸電。呼叫中心的電話號碼每天都是“夏天”,很充實(shí)。每個(gè)人的愿望都是方便千千萬萬的人。
3.樹立形象品牌
xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口,是供電企業(yè)與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶。提供24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)拓展、報(bào)告、安裝等增值服務(wù)。強(qiáng)化知識,塑造自己的形象,提高處理緊急事務(wù)的能力。
一年來,通過努力,業(yè)務(wù)水平有所提高,但權(quán)重仍然不足。平時(shí)要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要羞于提問。在未來的工作中,我們要有奉獻(xiàn)精神,要有經(jīng)驗(yàn),要吸取精華,愿我們的服務(wù)贏得客戶的滿意。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇五
段落一:引言(200字)
我曾經(jīng)在一家公司從事行政工作,親身經(jīng)歷了公司員工違紀(jì)的情況。在此期間,我深刻地體會(huì)到了員工違紀(jì)的后果和對個(gè)人職業(yè)生涯的影響。通過這些經(jīng)歷,我認(rèn)識到了違紀(jì)行為對個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展造成的負(fù)面影響,并且學(xué)到了許多寶貴的教訓(xùn)。在本文中,我將分享我的個(gè)人心得體會(huì),希望能對其他員工起到警示和幫助的作用。
段落二:員工違紀(jì)的影響(200字)
員工違紀(jì)不僅對公司造成影響,同時(shí)也對員工個(gè)人造成負(fù)面影響。首先,違紀(jì)行為會(huì)破壞員工的職業(yè)聲譽(yù)和形象。在一個(gè)小團(tuán)體中,形象和信譽(yù)是非常重要的,員工的違紀(jì)行為會(huì)讓同事和上級產(chǎn)生負(fù)面印象,傷害員工的個(gè)人形象。其次,違紀(jì)行為也會(huì)對員工的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。一旦員工違紀(jì)被披露,可能會(huì)受到公司的警告、降職甚至是解雇。這將給員工的職業(yè)生涯帶來嚴(yán)重的打擊,很可能會(huì)喪失許多機(jī)會(huì)和前途。
段落三:自我反省和改進(jìn)(300字)
通過反思自己的經(jīng)歷,我認(rèn)識到自己曾經(jīng)犯下的違紀(jì)行為只是自己對工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我時(shí)常拖延任務(wù)、工作精神不夠?qū)Wⅲ踔劣袝r(shí)候違反公司的規(guī)章制度。這些都給我的職業(yè)生涯帶來了巨大的隱患。為了改進(jìn),我開始給自己設(shè)立明確的目標(biāo)和時(shí)間表,設(shè)法提高自己的工作效率。我還不斷學(xué)習(xí)并針對自己的弱點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),比如參加時(shí)間管理的培訓(xùn)課程,以提高自己的工作紀(jì)律。
段落四:違紀(jì)教訓(xùn)的重要性(300字)
在經(jīng)歷過違紀(jì)行為后,我深刻感受到遵守規(guī)章制度和公司政策的重要性。違紀(jì)行為不僅會(huì)給個(gè)人形象帶來損害,也會(huì)破壞公司的公信力和員工之間的團(tuán)結(jié)合作。因此,我意識到要以身作則,時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度,并向同事傳遞正確的工作價(jià)值觀。我也認(rèn)識到建立良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,對于個(gè)人和公司來說都是至關(guān)重要的。只有這樣,我們才能營造出一個(gè)和諧、穩(wěn)定和發(fā)展的工作環(huán)境。
段落五:總結(jié)(200字)
通過經(jīng)歷公司員工違紀(jì),我深刻體會(huì)到其對個(gè)人職業(yè)生涯的影響和重要性。我們作為員工需要始終遵守公司的規(guī)章制度和政策,保持良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。只有這樣,我們才能樹立良好的形象,獲得公司和同事的尊重,并最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。同時(shí),公司應(yīng)該加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德意識,以減少違紀(jì)行為的發(fā)生,共同營造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇六
有人說時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年多了,在2020年里,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)如下:
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了。作為新來的我,我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧,使我對我的工作越來越有信心。
可是,往往好多事情我們都以為一切只要開始了,只要什么都準(zhǔn)備好了,一切就不會(huì)有問題了,可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候,都覺得可以了,不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候,或多或少的有些緊張,而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。所以,我覺得,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。我也絕對不會(huì)允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來,我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長,跟老同事相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下:
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計(jì)劃,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己:沒有最好,只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長補(bǔ)短,做得更好!
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇七
隨著城市發(fā)展壯大,供電公司成為我們生活中不可或缺的一部分。作為一名供電公司員工,我體驗(yàn)到了這份工作的特別之處,以及我對這份工作的個(gè)人體會(huì)。
第一段:入職感受
我剛開始入職時(shí),首先體驗(yàn)到的是喜悅和興奮。畢竟,能夠在一家有價(jià)值的公司工作,完成人們不能完成的任務(wù),尤其是能夠參與這樣有意義的事情,對于我來說是非常激動(dòng)人心的。我意識到我的工作涉及到整個(gè)城市的日常運(yùn)作,這種感覺增加了我的責(zé)任感和任務(wù)感。
第二段:服從領(lǐng)導(dǎo)
在公司里,服從領(lǐng)導(dǎo)之指導(dǎo)是很重要的。尤其是在工作過程中,遵循公司的規(guī)定和約定,執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),這些都是極其重要的。在與同事討論新項(xiàng)目和解決問題時(shí),我一直要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,因?yàn)樵趨f(xié)商解決問題時(shí),我們需要遵守公司的規(guī)定,并確保每個(gè)人都能信任和尊重對方。
第三段:團(tuán)隊(duì)奮斗
在電力供應(yīng)領(lǐng)域,我們因互相依賴而有效,因團(tuán)隊(duì)合作而成功。每一個(gè)小組都需要成為一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),而這個(gè)過程是艱難的。隨著時(shí)間的推移,我意識到積極的溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。在與同事的溝通中,我們可以充分理解彼此的想法,并在工作過程中積極互相幫助。
第四段:成功的喜悅
無論是安裝電纜,檢修電線,糾正電站操作,還是更工程性的項(xiàng)目,我們都需要全心全意投入工作,確保每項(xiàng)任務(wù)能按時(shí)完成。當(dāng)我們完成了一項(xiàng)工作,看到萬家燈火傳遞下去的過程,想到自己為社會(huì)做出了貢獻(xiàn),這是一種莫大的滿足感,而成功的喜悅是無可比擬的。
第五段:繼續(xù)努力
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有擁有完全沉浸在工作中的人,才能做出卓越的成果。當(dāng)然,這需要毅力和繼續(xù)努力。在這里,我們需要克服各種天氣和環(huán)境中的困難,單純的工作是一個(gè)紫妝的冒險(xiǎn),只有經(jīng)過艱苦卓絕的努力,才能取得名副其實(shí)的成就。
總之,對于我來說,供電公司這份特殊的工作是有挑戰(zhàn)性和有意義的。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我們需要各種各樣的心態(tài)和工作技巧,以便能夠克服困難。無論工作環(huán)境如何變化,我們都必須始終堅(jiān)持漫長的工作日程并堅(jiān)持不懈地工作。只有這樣,我們才能在這個(gè)激烈競爭的領(lǐng)域圓滿地完成工作。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇八
供電公司作為能源領(lǐng)域的一個(gè)重要部門,其員工的工作內(nèi)容涉及電力生產(chǎn)、輸電、配電、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面。在工作中,每個(gè)員工都會(huì)有不同的個(gè)人心得體會(huì)。本文將從員工的角度出發(fā),分享一些我在供電公司工作期間的個(gè)人心得體會(huì)。
二、做好安全工作
電力行業(yè)在工作中存在一定的危險(xiǎn)因素,比如電擊、火災(zāi)等。為了保證工作的安全性,我們在工作中必須要時(shí)刻牢記安全第一的原則。具體的措施包括穿戴符合規(guī)范的工作服、佩戴安全帽、手套、絕緣鞋等防護(hù)用品;還要安裝并保持好各種安全設(shè)施和防護(hù)措施,避免出現(xiàn)安全事故。
三、團(tuán)隊(duì)合作
供電公司的工作需要各個(gè)部門之間協(xié)同配合,比如生產(chǎn)部門不能脫離配電部門,設(shè)備維修部門和生產(chǎn)部門之間的協(xié)作也是必不可少的。因此,我們在工作中要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,與其他部門保持溝通,維持良好的合作關(guān)系。只有通過各個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,才能更好地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
四、創(chuàng)新思維
隨著電力行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,供電公司員工需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能、新知識,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí),在工作中還要具備創(chuàng)新思維,不斷尋找和探索新的解決方案和方法,以提高工作效率和質(zhì)量。各個(gè)部門之間也需要進(jìn)行技術(shù)交流,共同探討新技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施問題。
五、積極進(jìn)取
提高工作能力和水平是供電公司員工不斷前進(jìn)的必要條件。除了通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升個(gè)人技術(shù)水平外,還需要保持進(jìn)取心態(tài),積極參加各種培訓(xùn)、考核和競賽。通過獲得相關(guān)證書和榮譽(yù),不僅可以提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,也可以更好地展現(xiàn)公司的形象和實(shí)力。
結(jié)論
供電公司員工作為電力生產(chǎn)中的關(guān)鍵角色,他們的工作經(jīng)驗(yàn)、感受和心得都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。通過做好安全工作、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、擁有創(chuàng)新思維和積極進(jìn)取,我們才能做好自己的工作,為公司做出更為出色的貢獻(xiàn)。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇九
不知不覺中一個(gè)多月又過去了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將上個(gè)月來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度,俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們在日常工作中,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進(jìn)步了很多,我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績很不錯(cuò),一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài),還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。
四、外呼時(shí)間上的控制,現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?,F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十
作為一名公司員工,遵守公司的紀(jì)律和規(guī)定是我們應(yīng)盡的職責(zé),但有時(shí)候不可避免地會(huì)違反某些規(guī)定。在我個(gè)人的工作生涯中,我也曾犯下過違紀(jì),但通過這些經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識到了違紀(jì)所帶來的后果以及如何避免再次犯錯(cuò)。下面是我對于公司員工違紀(jì)的個(gè)人心得體會(huì)。
首先,違紀(jì)行為所帶來的后果不僅會(huì)損害個(gè)人形象,還會(huì)對公司造成不良影響。作為公司的一份子,我們的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。當(dāng)我們違反公司的規(guī)定時(shí),我們不僅會(huì)被視為不遵守規(guī)則的人,還會(huì)給同事和上級帶來負(fù)面的影響。這對于一個(gè)組織來說是十分不利的,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神是非常重要的。因此,我深刻認(rèn)識到自己的行為不僅僅是違紀(jì),更是對整個(gè)公司形象的破壞。
其次,犯錯(cuò)是人之常情,但能夠及時(shí)認(rèn)識到錯(cuò)誤并主動(dòng)承認(rèn)是成長的關(guān)鍵。當(dāng)我意識到自己犯錯(cuò)時(shí),我第一時(shí)間與上級進(jìn)行了溝通,并坦誠地承認(rèn)了錯(cuò)誤。這種坦誠和勇于面對錯(cuò)誤是非常重要的,因?yàn)橹挥羞@樣,我才能夠及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤,并展現(xiàn)出對工作的敬業(yè)和責(zé)任心。這種態(tài)度也讓我得到了上級的理解和幫助,在幫助下我重新反思自己的行為,并提出了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,以避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。
第三,了解規(guī)章制度的重要性。作為員工,了解和遵守公司的規(guī)章制度是我們的基本職責(zé)。違反規(guī)章制度的行為往往不僅僅是因?yàn)椴恢酪?guī)定,更是因?yàn)閷σ?guī)定的過度自信或者忽視。在我發(fā)生違紀(jì)行為后,我開始更加重視了公司內(nèi)部的規(guī)章制度,并且通過學(xué)習(xí)和閱讀相關(guān)文件,深入了解了公司的工作流程和規(guī)定。這樣不僅讓我對工作有了更清晰的認(rèn)識,也讓我能夠更好地規(guī)避一些不必要的錯(cuò)誤。
第四,反思個(gè)人心態(tài)和行為,找出違紀(jì)的根源,并采取相應(yīng)措施予以改進(jìn)。在違紀(jì)之后,我深刻反思了自己的行為,尋找導(dǎo)致錯(cuò)誤的根源。最終我發(fā)現(xiàn),我犯錯(cuò)的主要原因是由于個(gè)人態(tài)度不端正和對工作的麻痹態(tài)度。我意識到只有改變這種不良的心態(tài),才能夠避免再次犯錯(cuò)。因此,我開始采取一些具體的行動(dòng),如加強(qiáng)對工作的認(rèn)真態(tài)度、主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通等,以避免再次犯錯(cuò)。
最后,勇于承擔(dān)違紀(jì)行為所造成的后果,并為之付出代價(jià)。違紀(jì)行為必然會(huì)對公司和同事造成一定的影響,因此作為犯錯(cuò)的一方,我們應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并為之付出代價(jià)。在我犯錯(cuò)之后,我自愿接受了公司的懲罰,并主動(dòng)向同事道歉,以表明我的誠意和決心。這種勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度也贏得了同事們的理解和信任,使我在團(tuán)隊(duì)中重新獲得了地位。
總之,公司員工違紀(jì)是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),對個(gè)人和公司都會(huì)造成不良的影響。通過這次違紀(jì)經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了違紀(jì)行為的后果以及如何避免再次犯錯(cuò)。我學(xué)會(huì)了及時(shí)認(rèn)錯(cuò)、了解規(guī)章制度的重要性、反思個(gè)人心態(tài)和行為、勇于承擔(dān)責(zé)任等。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在之后的工作中更加敬業(yè)、負(fù)責(zé),避免了再次犯錯(cuò)。希望通過我的分享,能夠給其他員工一些啟示,引導(dǎo)大家共同遵守公司紀(jì)律,共同努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十一
20xx年2月12日公司召開了20xx年度工作會(huì)議,工作報(bào)告上指出,以尋求變革 應(yīng)對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績,客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢,明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向,堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈,按照蜂窩式市場格局,集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo),我們會(huì)為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述:
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1、改善人力資源管理,塑造成長型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫,通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動(dòng)市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫,才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美,更需要節(jié)約時(shí)間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀,行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中,我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作,為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十二
回首過去,展望未來!覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。
所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!
經(jīng)過家人的介紹,我來到了陜西飛遠(yuǎn),簡略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就??我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定??傊?,還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì),只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。
那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車,那時(shí)候,分揀員加起來也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時(shí),對于剛進(jìn)公司不久的我來說,剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對面,經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì)了,帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長時(shí)間,電腦的操作呢,因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時(shí)呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!
半年后,貨量一天一天的增長,退貨也相對多了起來!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因?yàn)樨浟康脑鲩L速度之快,公司開會(huì)成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也給予了表揚(yáng)!
貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過道,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因?yàn)橹坝捎陂L安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。
思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個(gè)問題,立即給我調(diào)了人過來,才把損失降到最低,既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識!
之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動(dòng)車去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報(bào)!
在分揀組兩個(gè)月過去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè),而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來!因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!
公司的人員明顯有了增長,這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他cod分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!
單量不斷的增長,都可以看出這個(gè)行業(yè)的.發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊(duì),專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單!
這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20xx年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個(gè)工資就充分說明了一切。公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒有良好的規(guī)章制度,沒有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無規(guī)可循,沒處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒說出來,滿足于現(xiàn)狀。然后,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵(lì)了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,飛遠(yuǎn)讓我成長了,當(dāng)然,我得學(xué)會(huì)感恩!
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長了,之所以我有這個(gè)自信,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺就有多大!相信付出也會(huì)有回報(bào)!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因?yàn)樘焐也疟赜杏?,只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。
最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十三
讀了《工作就是責(zé)任》這本書,使我受益匪淺,書中涉及的語言通俗易懂,卻闡明了深刻的道理,特別是其中一系列的案例,有著極強(qiáng)的說服力,闡明了有無責(zé)任決定事物的成敗。每當(dāng)拿到新書的時(shí)候,總是習(xí)慣隨便翻看幾頁,這次也不例外,翻看中發(fā)現(xiàn)這本書不乏有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。也讓我對“責(zé)任”二字有了更深刻的認(rèn)識。
這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話,“在任何特定的環(huán)境中,人們還有最后一種自由,就是選擇自己的態(tài)度?!蔽液芟矚g這段話,態(tài)度可以決定一切。當(dāng)一名大學(xué)教授因?yàn)轭^天晚上醉酒而錯(cuò)過了上午約定好的上課時(shí)間時(shí),他的態(tài)度就已經(jīng)決定了他將失去好的工作機(jī)會(huì)的結(jié)果。一名教師卸下了工作中的責(zé)任,他便失去了他的學(xué)生,責(zé)任的重要性可想而知。
書的第二章中寫到了換位思考,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這段話我讀了兩遍,讀后有些感動(dòng),有點(diǎn)血熱。當(dāng)困難來了的時(shí)候,不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候會(huì)聽到這樣的聲音:“這事我并不了解,主要都是他負(fù)責(zé),你找我也解決不了問題,還得找他。”“我領(lǐng)導(dǎo)什么活都不干,什么事都推給我,工資拿的還比我多,我要是他也能干得好,有嘛的。”“別提我那老板了,不提一肚子氣,一提兩肚子氣,我干得比誰都好,掙得比誰都少,別看這樣還是對我不滿意。”可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考:當(dāng)你抱怨老板的時(shí)候,你關(guān)心過老板嗎?當(dāng)你抱怨公司的時(shí)候,你對公司負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候,你有沒有替他考慮過?當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候,你又分擔(dān)了多少責(zé)任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹!澳転楸荆聻橄取焙唵蔚膸讉€(gè)字卻讓我讀出了很多道理,用自己的能力去做事,這是我們做事的基本;而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,承擔(dān)責(zé)任會(huì)使你比別人更突出,比別人更值得信賴。做好自己的事情,更主動(dòng)的幫助別人做好事情,做任何事情力求完美,所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。我欣賞并信賴這樣的人,我們應(yīng)該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
有責(zé)任的人會(huì)怪誰?誰都不會(huì)怪,甚至包括自己在內(nèi)。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候,我們的反應(yīng)會(huì)是怎樣呢?人們總是不能給予自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)。當(dāng)困難擺在我們面前的時(shí)候,繞道而行會(huì)是很多人的首選,有些人認(rèn)為這樣做很聰明,可以躲避很多麻煩和困難,但他們卻忘記了自己同樣失去了負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì),就意味著我們失去了解決問題的能力。
我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動(dòng)的比喻劃分出了人們對責(zé)任的不同看法,鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習(xí)性,變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責(zé)任就是敢于面對問題解決問題,當(dāng)問題來臨的時(shí)候不愿當(dāng)躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當(dāng)獵物來到時(shí)的“獵豹”。我們要堅(jiān)信,問題到來的時(shí)候,方法總比問題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問題和困難時(shí)總能主動(dòng)找到解決問題的方法,而不是找借口規(guī)避責(zé)任。
我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是主動(dòng)爭取做得更多,承擔(dān)更多;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是全力以赴,滿腔熱情地做事;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮,給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力,給上司以支持,給同事以幫助;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是自動(dòng)自發(fā),最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣,努力工作,忠誠于企業(yè),在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí),也提高了自己的責(zé)任心,增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感,同時(shí)也會(huì)受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感,怎樣才叫負(fù)責(zé)任?就是遇到問題要向前跨一步,遇到困難要向上頂一頂,遇到事情要多做一做,責(zé)任就是無處不在,并且我們一定要相信方法總會(huì)比問題多。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十四
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的充電,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,做到專與博相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得弱不禁風(fēng),經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時(shí)過境遷,平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作,我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。物競天擇,適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
恩格斯說,人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中,努力實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅(jiān)持。
一方面在檢查內(nèi)容上,實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變。即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯(cuò)型向預(yù)警型的轉(zhuǎn)變、會(huì)計(jì)型向管理型的轉(zhuǎn)變,將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來,提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上,實(shí)現(xiàn)三堅(jiān)持。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn),體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心,體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時(shí),緊扣中心,突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入蛋糕,加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督,積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用,體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用,促進(jìn)整章建制,著力提高對檢查成果的綜合利用程度,固化監(jiān)督檢查成果,充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識,開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì),不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,謝謝大家。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十五
一、不同的企業(yè)、不同的公司個(gè)體有著不同的會(huì)計(jì)實(shí)體概念。
二、籌備期間產(chǎn)生的費(fèi)用本應(yīng)計(jì)入待攤費(fèi)用的開辦費(fèi),但往往我們可以在計(jì)入開辦費(fèi)之前,還照正常所發(fā)生的各種費(fèi)用分類計(jì)入,最后轉(zhuǎn)入開辦費(fèi)。這樣可以讓業(yè)主更好的了解所發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
三、我們可以針對不同的會(huì)計(jì)實(shí)體根據(jù)業(yè)主實(shí)際要求結(jié)合實(shí)際情況重新定義書本上會(huì)計(jì)理念的范圍。比如固定資產(chǎn)、低值易耗品等的取值范圍;比如自定義費(fèi)用的子欄目(不按常規(guī)命名,可以規(guī)為某項(xiàng)不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容,按經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容命名)。這樣可以讓業(yè)主更好地了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)展情況。
四、會(huì)計(jì)職責(zé)不僅僅在于處理好賬務(wù),更重要在于管理,這就是核算和監(jiān)督的兩個(gè)重要體現(xiàn)。賬務(wù)處理的密與疏能體現(xiàn)一個(gè)會(huì)計(jì)人員考慮和觀察問題的全面性和嚴(yán)密性(制定一個(gè)完整的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的表格:吧臺、技術(shù)部、顧問部、后勤部、人事部)。從會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的密與疏出發(fā),制定出與會(huì)計(jì)內(nèi)容密切相關(guān)并且起著制約作用的各種規(guī)定來,從而保證會(huì)計(jì)內(nèi)容的真實(shí)性、科學(xué)可行性。只有讓有關(guān)的人員了解了相關(guān)的指示和規(guī)定,才會(huì)按步就班做好各自相關(guān)的工作,才能更好地完成當(dāng)天相關(guān)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
五、倉庫管理是個(gè)頭疼指數(shù)的爛攤子,如果一開始就沒有做好這方面的管理工作的話。一個(gè)辦法:劃分一個(gè)時(shí)間點(diǎn),以點(diǎn)為界,做到點(diǎn)后有規(guī)可循,點(diǎn)前有序可查。倉庫管理嚴(yán)格分類,先大類:固定資產(chǎn)、低值易耗品、耗材、原材料。后小類:固定資產(chǎn)暫時(shí)按辦公家具、軟裝家具、工藝品、燈飾、辦公電器、設(shè)備等劃分,低值易耗品可按用途如清潔用品、工程用具、美容用具、辦公用具、廚房用具、五金等劃分。耗材同理可按相關(guān)內(nèi)容分類,也可不分,大多為辦公耗材。原材料可按主材、輔材、購買部門等劃分。以上這幾大類劃分小類后均應(yīng)按品名單個(gè)頁面逐個(gè)進(jìn)行登記。
六、給前臺制定出的營業(yè)日報(bào)表受顧問、技術(shù)、后勤部門制約,起到監(jiān)核的作用。前臺營業(yè)日報(bào)表在月末時(shí)應(yīng)匯總上報(bào)。人事部根據(jù)前臺提供的營業(yè)日報(bào)表營業(yè)內(nèi)容按相關(guān)計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作,與各部門上交的部門薪金進(jìn)行對比核算。
七、在營業(yè)期間發(fā)生的券類抵扣、折扣、儲(chǔ)值贈(zèng)送可計(jì)入待攤費(fèi)用,公司買單可自行設(shè)定個(gè)管理費(fèi)用類公關(guān)費(fèi)用。
八、倉庫和水吧配料部門之間要做好原材料領(lǐng)用和實(shí)際用料以及報(bào)損的日報(bào)表,月末倉庫管理員統(tǒng)計(jì)核算匯總上報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核算、盤庫。
九、與其不厭其煩地對有關(guān)部門和人員述說該如何如何做,不如把要求和規(guī)范用文字性的語言示范出來進(jìn)行約束。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十六
作為一名大學(xué)生,實(shí)習(xí)是必不可少的重要一課,它可以考驗(yàn)一個(gè)人理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也可以為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20_年的寒假,大一的我在湖南岳陽的一家名叫_食品有限公司的企業(yè)開始了我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,雖然短暫,卻給我留下了畢生難忘的回憶。
我所在的公司坐落在洞庭湖畔,與洞庭湖相望,交通極為方便,往左是君山區(qū),往右是市區(qū)步行街,環(huán)境也甚為優(yōu)美。它是一家以榨菜、海帶、酸豆角等方便面調(diào)料包為主營業(yè)務(wù)的中型企業(yè),主要接收康師傅,統(tǒng)一,中糧等大型公司的單子,在當(dāng)?shù)厥称沸袠I(yè)也占有一席之地。公司設(shè)有生產(chǎn)部和研發(fā)部兩個(gè)大部門,在市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等部門及董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。由于我那時(shí)是大一,涉及的專業(yè)知識不深,總經(jīng)理將我安排在研發(fā)部門實(shí)習(xí)。對這個(gè)安排我欣然接受,因?yàn)樽鳛榈谝淮危艺J(rèn)為以后還有的是時(shí)間去實(shí)習(xí),無論哪個(gè)部門對我而言都是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的。
來的第一天,我就是認(rèn)識同事、熟悉公司的環(huán)境和運(yùn)作。先去宿舍收拾行李什么的,我住的是單人間,還是老員工讓出來給我這個(gè)降落傘的,現(xiàn)在看來真覺得不好意思呢。宿舍條件很好,一張席夢思雙人床,我一個(gè)人占了,還有桌椅,衣柜兼遙控彩電一部。整理好行李便是被領(lǐng)到了研發(fā)部門,研發(fā)部門的經(jīng)理叫蘇昕,大家都叫蘇姐,88年的,本科,畢業(yè)于西南大學(xué),是總公司調(diào)過來任職的,她個(gè)子和我差不多,卻遠(yuǎn)比我成熟穩(wěn)重,因?yàn)槲夷鞘怯字傻耐尥弈樤诠镜拿總€(gè)員工看來都是個(gè)十五六歲的小姑娘。研發(fā)部還有另三位經(jīng)常出入質(zhì)檢室的同事,一個(gè)叫楊靜,我就叫她楊靜姐,負(fù)責(zé)化學(xué)檢測,其他兩位是負(fù)責(zé)車間里的品控員。還有一位高高的帥哥,嘿嘿,是_公司派過來進(jìn)行監(jiān)督的。待一一認(rèn)識及自我介紹后,蘇姐就帶我去熟悉公司環(huán)境,去車間看看,一切都是那么陌生又很好奇,又因?yàn)樽约菏莻€(gè)路癡,怕自己會(huì)走丟,便得打起十二分精神留心觀察了少說多觀察,這便是我第一天學(xué)到的。
進(jìn)車間,首先身上不能有任何首飾等,可惜我剛打的耳洞了,連消毒棒都得拿出來。只要進(jìn)車間必須穿上白大褂,戴口罩,帽子,一律不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋,不準(zhǔn)披頭散發(fā),看來以后去食品企業(yè)工作的得忍受這一規(guī)定了!上班的頭幾天,看到大家都忙忙碌碌,而我卻坐在空調(diào)辦公室里無所事事,我總想著蘇姐給我安排事情做,有時(shí)就看著楊靜姐做化驗(yàn),我想幫忙來著,就是不知道從何處下手;有時(shí)就趁著蘇姐去車間偷偷玩她得電腦,想著沒什么大問題,不料被逮個(gè)正著,結(jié)果就是嚴(yán)肅的被教訓(xùn)了一下;有時(shí)還竟然在辦公室睡著了。說到底就是不會(huì)利用者機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)!
開始的那幾天,我每天幾乎都是看著時(shí)鐘過日子,孤單,膽怯,一切都很陌生,下班后就把自己關(guān)在宿舍里看電視,有時(shí)想哭,覺得真的堅(jiān)持不下去了!但現(xiàn)在都知道了,實(shí)習(xí)最難過的就是剛開始那幾天,幸好我咬咬牙堅(jiān)持過來了,自我調(diào)節(jié)后,決定好好干:笑一笑,加油!
后來的幾天,我主動(dòng)出擊,不懂就問,問經(jīng)理有什么事情可以讓我做,問楊靜姐,我可不可以也來動(dòng)手做做化驗(yàn),閑的時(shí)候和康師傅的葉大帥哥聊天慢慢地大家都熟悉起來了,在化驗(yàn)方面我由開始的洗洗瓶子到后來的獨(dú)立操作,甚至頂替了質(zhì)檢員的一天工作,承擔(dān)起整個(gè)公司一天的化驗(yàn)工作,很緊張,不過還好能學(xué)以致用;我由開始的無聊到每天去各車間找事情做,留意每個(gè)車間的運(yùn)作,比如巴氏殺菌的溫度,真空包裝機(jī)設(shè)計(jì)的時(shí)間溫度,如何金檢等等,還會(huì)去練習(xí)如何真空包裝,去倉庫將產(chǎn)品裝袋,去切洗間幫忙處理剛運(yùn)過來的榨菜等等。留心后,我知道了整個(gè)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),就是兩年后的現(xiàn)在正在學(xué)的haccp。留意車間里墻壁上的操作規(guī)范,現(xiàn)在知道了,是我們?nèi)缃駥W(xué)習(xí)的gmp。在車間的生活,雖然又累又熱,但都值得!有時(shí)對倉庫里的成品進(jìn)行抽檢或全檢,便把倉庫里一箱箱的成品翻出來,一包包的檢查,一次不是所謂的幾萬,而是幾十萬,甚至更多。看到當(dāng)時(shí)的蘇姐,個(gè)子不高,干起活來從不叫苦叫累,肩負(fù)起食品安全的重大責(zé)任,每天比別人早半個(gè)小時(shí)上班,晚半個(gè)小時(shí)下班,晚上經(jīng)常加班,能很好的處理好與生產(chǎn)部的關(guān)系。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇一
【心得體會(huì)導(dǎo)語】為大家提供公司員工個(gè)人
軍訓(xùn)心得體會(huì)
,如果你有這方面的寫作需求,相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。下面是小編收集整理的文章,希望大家喜歡!
"狼煙起,江山北望,龍起卷,馬長撕,劍氣如霜……",夏,三伏,驕陽似火,兩個(gè)區(qū)隊(duì)整齊的排列在食堂門口唱起了軍歌?;仡^望望,集訓(xùn)已經(jīng)過去了好幾天,從一開始的不習(xí)慣,到慢慢的約束住自己,我們看到了自己的改善。
古人云:"人貴有志,當(dāng)志存高遠(yuǎn)。"每個(gè)人都有一份屬于自己的志向,也許遠(yuǎn)大,也許平凡,而要實(shí)現(xiàn)志向就要不懈努力,勇往直前,腳踏實(shí)地的走好每一步。幾天前,懷著一顆忐忑與未知的的心情來到了培訓(xùn)學(xué)校,全新的環(huán)境,全新的伙伴,全新的學(xué)習(xí),所有的面孔都是包含著期待。從第一天的報(bào)到,歸置行李,領(lǐng)取被褥著裝,似乎也算是緊張而有序,心態(tài)也是較為輕松,大家伙并沒有太多的意識到而后嚴(yán)苛的生活作息標(biāo)準(zhǔn)在等待著我們。
統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一作息時(shí)間,生活習(xí)慣,拔軍姿,齊步走,正步走,打軍體拳……從一開始的不懂、不會(huì)、差習(xí)慣到付出、懂得、改善,一點(diǎn)一滴的訓(xùn)練,我們付出著汗水。無數(shù)次重復(fù)的口令讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對動(dòng)作的糾正讓教官的眉頭緊皺,一遍遍的動(dòng)作示范讓教官的額頭布滿汗滴。但是沙啞的嗓音掩蓋不了教官的嚴(yán)謹(jǐn),微皺的眉頭黯淡不了教官的關(guān)心。一點(diǎn)一絲的成果,離不開教官的悉心指導(dǎo)。
集訓(xùn)隊(duì)中基本都是"九零后",何謂"九零后",我作以兩種解釋:一種是帶著有色眼鏡對"九零后"看待標(biāo)準(zhǔn),曾經(jīng)流言也頗多,認(rèn)為這一代人缺少一些品質(zhì),批評聲總是大于表揚(yáng)聲,那時(shí)候的主流青年還是八零末。第二種是九零年代出生的這一群年輕人,我們出生在九零年以后,我們迎來了新世紀(jì),我們是一群有朝氣,有活力的年輕人。近年來,也不乏許多出眾的"九零后"創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),也使得越來越多的人對這個(gè)年代生人的年輕人改變了看法,我們的身上具有創(chuàng)新精神,我們有思想,有個(gè)性,而且我們并不缺乏先輩們具有的優(yōu)秀品質(zhì),我們繼承著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
當(dāng)然,我們也并不避諱自己身上日積月累的詬病,我們當(dāng)中大都是獨(dú)生子女,所以這樣的養(yǎng)成環(huán)境在某種程度上使得我們?nèi)笔Я四承〇|西,父母或多或少的溺愛使我們養(yǎng)成了太多不好的習(xí)慣,集訓(xùn)隊(duì)幾天,暴露出了太多問題,是這樣的一個(gè)機(jī)遇讓我們來發(fā)現(xiàn)這些問題,并改正這些弊端,以此來影響我們而后的生活。
"自我約束、自我管理、自我完善、自我突破",是我們班級內(nèi)部定的
口號
,約束和管理是行為,完善和突破是目標(biāo),很實(shí)際,逼近是我們集訓(xùn)隊(duì)生活的標(biāo)桿,同時(shí)也是以后生活的寫照。"三人行,必有我?guī)熝?,擇其善者而從之,其不善者而改?,值得相互學(xué)習(xí)的東西特別多,我們奮發(fā)而努力著。
相遇、相知、同甘、共苦,這八個(gè)字基本上概括了集訓(xùn)隊(duì)這幾天的生活,我們從彼此陌生,可能最多在微信群中盯著陌生的名字閑聊過些許,到舍友間的熟知,再到班級中的認(rèn)識,談笑間,多了幾分親切。我們遵守著同樣的規(guī)則,逐漸把心凝聚到一起,共同訓(xùn)練,共同食寢,共同作息,共同擔(dān)當(dāng)。
蘇軾有句話:"古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)韌不拔之志。"在這充實(shí)的日子里,我提起了筆,想要抓住青春易逝的朝氣與堅(jiān)持不懈的品格,才發(fā)現(xiàn)語言的單薄無力。這是一條征路,無論多苦,我們用我們自己不屈的意志在走。
炎炎夏日,就連樹蔭都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開了,可是我們?nèi)栽?,用汗水澆滅酷暑,用雙腳踏平凹凸,用雙肩頂起陽光,用手臂撐起太陽。
身在中國,二十幾年的經(jīng)歷告訴我,軍訓(xùn)是很多的開端----學(xué)習(xí)的開端,工作的開端。作為職業(yè)生涯的第一站,南方電網(wǎng)雙調(diào)公司決心用培訓(xùn)來塑造我們,而培訓(xùn)的第一項(xiàng)就是軍訓(xùn)。軍訓(xùn)不僅訓(xùn)的是我們的身體,還有我們的決心和毅力。
公司組織了為期三天的集體軍訓(xùn),雖然時(shí)間短暫,訓(xùn)練的項(xiàng)目也很有限,但是在本次的軍訓(xùn)生活中我收獲良多。軍訓(xùn)中說不可不累是不現(xiàn)實(shí)的也是不真實(shí)的。夏日酷暑,長時(shí)間的曝曬以及高強(qiáng)度的訓(xùn)練讓我們汗流浹背。不過在不止一點(diǎn)上,我覺得教官是可愛的。且不說我們訓(xùn)練的強(qiáng)度比起真正的部隊(duì)還差了很遠(yuǎn),"日光浴"的時(shí)間也很有限,教官還多才多藝,經(jīng)常給我們帶來歡樂。怎奈何,天氣太過炎熱,增加了不少我們訓(xùn)練的辛苦。可我,還是感受到了軍訓(xùn)的樂趣和意義,因?yàn)橹挥性谶@樣的環(huán)境下才能真正磨礪我們的意志,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)而提高效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止??此坪唵蔚囊髤s在一次次的轉(zhuǎn)體間,一次次的行進(jìn)與停止間,一次次的集合與拉練間,使我清楚地認(rèn)識到自身的差距與不足。但在精神力量的鼓舞與教官的鞭策下,為集體的聲譽(yù)還是盡力做好每一個(gè)動(dòng)作,完成每一個(gè)項(xiàng)目??此贫虝旱能娪?xùn),而它的意義之大,影響深遠(yuǎn)。
軍訓(xùn)的每一個(gè)動(dòng)作,每一項(xiàng)內(nèi)容,都讓我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的精神,合作的力量尤其重要。當(dāng)然比賽只是手段會(huì)有輸贏,可是在比賽的背后卻隱藏著一股巨大的力量,一種團(tuán)結(jié)的精神。就如歌里唱的那樣:"團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼。比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)。"嘹亮的歌聲直沖云霄,響徹整個(gè)演練場地。短暫的軍訓(xùn)生活在豪情壯志的歌聲中落下了帷幕,這必將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我的人生。
軍訓(xùn)短暫而難以割舍,工作漫長而持之以恒,部隊(duì)里的團(tuán)結(jié)合作,顧全大局,堅(jiān)忍不拔,吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)的精神都應(yīng)該有意識或無意識地融入到現(xiàn)實(shí)的工作中去,從而提高工作辦事效率。只有這樣,我們才能給自己的軍訓(xùn)生活交上一份滿意的答卷。我深信,它將使我受益終身,無論是在那個(gè)崗位上!
軍訓(xùn)似乎成了我們成長的證明,每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn),就像上臺階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色,而軍人是世界上最傳奇的人,他們是我最崇拜的人——他們似乎無所不能,仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人,在我們自以為美麗的光環(huán)背后,他們所要付出的艱辛、汗水,抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課,即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn),即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無幾,我依舊是有所感悟的。
首先,好的工作態(tài)度。"我們應(yīng)當(dāng)把菊福堂當(dāng)成自己的事業(yè)來做"這是個(gè)很好的工作態(tài)度,在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當(dāng)方向不錯(cuò)我們就不用擔(dān)心工作會(huì)不出成效。事實(shí)是菊福堂確實(shí)也應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做是事業(yè)來做,我們有理想有目標(biāo)有方向有策略還有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們有信心把菊福堂做強(qiáng)做大。所以說未來是光明的平臺是廣闊的。
這次軍訓(xùn)中,讓我最有體會(huì)的是我們的團(tuán)隊(duì)精神。在教官的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下,我們每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的配合。剛開始軍訓(xùn)的第一天,我們連最基本的稍息動(dòng)作都做得亂七八糟,因?yàn)榇蠹叶紱]有意識到我們是一個(gè)整體,各做各的。慢慢的我們意識到了,要想整個(gè)隊(duì)伍都整齊,并不是靠一個(gè)人的力量,是需要我們?nèi)嗟呐浜系?,就像今后我們在工作中一樣,要想一個(gè)人單獨(dú)完成一件事情是很困難的,只有融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),大家相互協(xié)調(diào),相互合作,才能完成。就像我們的菊福堂一樣,沒有每一個(gè)菊福堂人強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,是不可能有今天傲人的成績的。
軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的。雖然我們留下了淚水和汗水,但是我們卻收獲了更多。
我們看到了教官堅(jiān)韌不拔的毅力,學(xué)習(xí)了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財(cái)富,在今后的工作中,我將把嚴(yán)格紀(jì)律性、堅(jiān)強(qiáng)的意志力帶到工作中,做一個(gè)合格的菊福堂人。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇二
回顧一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下,盡自己應(yīng)盡的責(zé),做自己應(yīng)做的工作。今年 月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下,擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足,能力不強(qiáng)。但世上無難事,只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí),勇于進(jìn)取,在一段時(shí)間的工作后,使我認(rèn)識到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象,能夠反映出企業(yè)的管理水平,是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工 名,工作面廣、點(diǎn)多,不可能事必躬親,但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位,生命誠可貴,安全價(jià)更高。特別是鍋爐房,員工都是季節(jié)性農(nóng)民工,專業(yè)技能差,文化素質(zhì)相對低,鍋爐又屬壓力容器,容易發(fā)生事故,只能靠加強(qiáng)管理,加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)安全教育,提高安全意識。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,不能疏忽麻痹,存有僥幸,我作為一名管理者,安全這根弦始終不能松,警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段,否則會(huì)造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對食堂意見比較大,聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映,我到任后,針對存在的問題進(jìn)行了大力整頓,做到無私無畏,一把尺子量到低,把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本,杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種,經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見,在如何使就餐人員滿意上下功夫,不斷探索,不斷改進(jìn),走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升管理水平,要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強(qiáng)服務(wù)意識,生活服務(wù)公司是我礦的后勤部門,就必須服務(wù)生產(chǎn),服務(wù)一線,同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口,必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常,為了不影響生產(chǎn)、生活用水,我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修,召開專題會(huì)議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來,經(jīng)過我們本部門員工的共同努力,完成了公司的各項(xiàng)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng),在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性,凝心聚力、秉公辦事,把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇三
進(jìn)入公司的這半年里,我可以說是有很多的成長機(jī)會(huì),我也是去抓住了,讓自己收獲很多,這些日子來,在公司的工作也是做得順利,而這半年讓我也是更為的融入到職場,懂得做好工作的辛苦,同時(shí)也是這些付出,會(huì)有很大的收獲。
半年的成長,其實(shí)時(shí)間并不長,而且也是感覺到過得好快,一晃就到了年底,從學(xué)校來到公司,這半年,我也是徹底的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我也是意識到社會(huì)和學(xué)校有很大的不同,但是有一些是相同的,那就是付出了多少,那么也是會(huì)收獲,如果沒有付出那么也是沒有收獲的。半年來我也是做好了自己的工作,讓自己適應(yīng),而公司的工作環(huán)境也是很好,同事們相處也是很愉快。開始的時(shí)候,工作的確很辛苦,也是不適應(yīng),不過一件件事情的做下來,自己也是感覺到,還是可以做到的,特別是自己也是主動(dòng)的去和同事來請教一些關(guān)于工作的事情,他們也是愿意把一些經(jīng)驗(yàn)給我分享,這種氛圍也是讓我融入的很快,半年其實(shí)時(shí)間真的不長,很多時(shí)候總是感覺時(shí)間是不夠用的,特別是自己也是感受到和同事的差距,自己也是很著急。
但我也是知道,經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累下來的.,而不能一時(shí)半會(huì)就得到,這些日子,我的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的改善,有些問題可以解決,有些還有很長的路要去走,不過自己的成長我也是可以看到,除了工作做得更加的順利,同時(shí)也是自己的能力得到了很好的鍛煉,以前覺得難的事情,而今來看,也是可以輕松的解決,一個(gè)人的成長,其實(shí)和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系,半年來,我也是愿意去付出,不覺得累或者辛苦就放棄,而且公司的工作環(huán)境也是激勵(lì)著我,大家都是那么的努力,而且都很團(tuán)結(jié),遇到問題會(huì)愿意幫助,會(huì)彼此的溝通去一起探討,該如何的解決,通過在公司的成長,我也是更加的喜歡了這個(gè)工作,對于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有那么大的收獲,而以后的工作里頭,我也是要繼續(xù)的去努力來讓自己不斷的成長,這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場立足,走的更遠(yuǎn)。
個(gè)人的成長也是離不開公司的支持,我也是參加了很多公司以及部門組織的培訓(xùn),這些都是讓我得到鍛煉,能力有提升,更能去做好工作,今后也是要繼續(xù)的努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇四
剛開始的時(shí)候,通過自己的努力熟悉了語音平臺的操作和流程,工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下:
1.客戶為什么不開心?為什么電話咨詢升級為電話投訴?
目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細(xì)和互聯(lián)網(wǎng)流量問題,導(dǎo)致客戶投訴。對待他們要熱情,要溫暖,要關(guān)心,要耐心,要有恒心,不要用語氣,這樣才能安撫客戶,表達(dá)感同身受,讓客戶滿意,掛電話。
2."你能幫我查一下電話費(fèi)嗎?"隨著用戶維權(quán)意識的增強(qiáng),對我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺風(fēng)襲擊,惡劣天氣造成線閘大面積停電,給客戶帶來不便。來電投訴不斷,但始終堅(jiān)持“八年計(jì)劃”,認(rèn)真傾聽,耐心解釋客戶停電原因是自然災(zāi)害,并盡一切努力盡快修復(fù)和恢復(fù)輸電。呼叫中心的電話號碼每天都是“夏天”,很充實(shí)。每個(gè)人的愿望都是方便千千萬萬的人。
3.樹立形象品牌
xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口,是供電企業(yè)與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶。提供24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)拓展、報(bào)告、安裝等增值服務(wù)。強(qiáng)化知識,塑造自己的形象,提高處理緊急事務(wù)的能力。
一年來,通過努力,業(yè)務(wù)水平有所提高,但權(quán)重仍然不足。平時(shí)要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要羞于提問。在未來的工作中,我們要有奉獻(xiàn)精神,要有經(jīng)驗(yàn),要吸取精華,愿我們的服務(wù)贏得客戶的滿意。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇五
段落一:引言(200字)
我曾經(jīng)在一家公司從事行政工作,親身經(jīng)歷了公司員工違紀(jì)的情況。在此期間,我深刻地體會(huì)到了員工違紀(jì)的后果和對個(gè)人職業(yè)生涯的影響。通過這些經(jīng)歷,我認(rèn)識到了違紀(jì)行為對個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展造成的負(fù)面影響,并且學(xué)到了許多寶貴的教訓(xùn)。在本文中,我將分享我的個(gè)人心得體會(huì),希望能對其他員工起到警示和幫助的作用。
段落二:員工違紀(jì)的影響(200字)
員工違紀(jì)不僅對公司造成影響,同時(shí)也對員工個(gè)人造成負(fù)面影響。首先,違紀(jì)行為會(huì)破壞員工的職業(yè)聲譽(yù)和形象。在一個(gè)小團(tuán)體中,形象和信譽(yù)是非常重要的,員工的違紀(jì)行為會(huì)讓同事和上級產(chǎn)生負(fù)面印象,傷害員工的個(gè)人形象。其次,違紀(jì)行為也會(huì)對員工的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。一旦員工違紀(jì)被披露,可能會(huì)受到公司的警告、降職甚至是解雇。這將給員工的職業(yè)生涯帶來嚴(yán)重的打擊,很可能會(huì)喪失許多機(jī)會(huì)和前途。
段落三:自我反省和改進(jìn)(300字)
通過反思自己的經(jīng)歷,我認(rèn)識到自己曾經(jīng)犯下的違紀(jì)行為只是自己對工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我時(shí)常拖延任務(wù)、工作精神不夠?qū)Wⅲ踔劣袝r(shí)候違反公司的規(guī)章制度。這些都給我的職業(yè)生涯帶來了巨大的隱患。為了改進(jìn),我開始給自己設(shè)立明確的目標(biāo)和時(shí)間表,設(shè)法提高自己的工作效率。我還不斷學(xué)習(xí)并針對自己的弱點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),比如參加時(shí)間管理的培訓(xùn)課程,以提高自己的工作紀(jì)律。
段落四:違紀(jì)教訓(xùn)的重要性(300字)
在經(jīng)歷過違紀(jì)行為后,我深刻感受到遵守規(guī)章制度和公司政策的重要性。違紀(jì)行為不僅會(huì)給個(gè)人形象帶來損害,也會(huì)破壞公司的公信力和員工之間的團(tuán)結(jié)合作。因此,我意識到要以身作則,時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度,并向同事傳遞正確的工作價(jià)值觀。我也認(rèn)識到建立良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,對于個(gè)人和公司來說都是至關(guān)重要的。只有這樣,我們才能營造出一個(gè)和諧、穩(wěn)定和發(fā)展的工作環(huán)境。
段落五:總結(jié)(200字)
通過經(jīng)歷公司員工違紀(jì),我深刻體會(huì)到其對個(gè)人職業(yè)生涯的影響和重要性。我們作為員工需要始終遵守公司的規(guī)章制度和政策,保持良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。只有這樣,我們才能樹立良好的形象,獲得公司和同事的尊重,并最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。同時(shí),公司應(yīng)該加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德意識,以減少違紀(jì)行為的發(fā)生,共同營造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇六
有人說時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年多了,在2020年里,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)如下:
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了。作為新來的我,我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧,使我對我的工作越來越有信心。
可是,往往好多事情我們都以為一切只要開始了,只要什么都準(zhǔn)備好了,一切就不會(huì)有問題了,可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候,都覺得可以了,不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候,或多或少的有些緊張,而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。所以,我覺得,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。我也絕對不會(huì)允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來,我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長,跟老同事相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下:
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計(jì)劃,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己:沒有最好,只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長補(bǔ)短,做得更好!
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇七
隨著城市發(fā)展壯大,供電公司成為我們生活中不可或缺的一部分。作為一名供電公司員工,我體驗(yàn)到了這份工作的特別之處,以及我對這份工作的個(gè)人體會(huì)。
第一段:入職感受
我剛開始入職時(shí),首先體驗(yàn)到的是喜悅和興奮。畢竟,能夠在一家有價(jià)值的公司工作,完成人們不能完成的任務(wù),尤其是能夠參與這樣有意義的事情,對于我來說是非常激動(dòng)人心的。我意識到我的工作涉及到整個(gè)城市的日常運(yùn)作,這種感覺增加了我的責(zé)任感和任務(wù)感。
第二段:服從領(lǐng)導(dǎo)
在公司里,服從領(lǐng)導(dǎo)之指導(dǎo)是很重要的。尤其是在工作過程中,遵循公司的規(guī)定和約定,執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),這些都是極其重要的。在與同事討論新項(xiàng)目和解決問題時(shí),我一直要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,因?yàn)樵趨f(xié)商解決問題時(shí),我們需要遵守公司的規(guī)定,并確保每個(gè)人都能信任和尊重對方。
第三段:團(tuán)隊(duì)奮斗
在電力供應(yīng)領(lǐng)域,我們因互相依賴而有效,因團(tuán)隊(duì)合作而成功。每一個(gè)小組都需要成為一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),而這個(gè)過程是艱難的。隨著時(shí)間的推移,我意識到積極的溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。在與同事的溝通中,我們可以充分理解彼此的想法,并在工作過程中積極互相幫助。
第四段:成功的喜悅
無論是安裝電纜,檢修電線,糾正電站操作,還是更工程性的項(xiàng)目,我們都需要全心全意投入工作,確保每項(xiàng)任務(wù)能按時(shí)完成。當(dāng)我們完成了一項(xiàng)工作,看到萬家燈火傳遞下去的過程,想到自己為社會(huì)做出了貢獻(xiàn),這是一種莫大的滿足感,而成功的喜悅是無可比擬的。
第五段:繼續(xù)努力
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有擁有完全沉浸在工作中的人,才能做出卓越的成果。當(dāng)然,這需要毅力和繼續(xù)努力。在這里,我們需要克服各種天氣和環(huán)境中的困難,單純的工作是一個(gè)紫妝的冒險(xiǎn),只有經(jīng)過艱苦卓絕的努力,才能取得名副其實(shí)的成就。
總之,對于我來說,供電公司這份特殊的工作是有挑戰(zhàn)性和有意義的。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我們需要各種各樣的心態(tài)和工作技巧,以便能夠克服困難。無論工作環(huán)境如何變化,我們都必須始終堅(jiān)持漫長的工作日程并堅(jiān)持不懈地工作。只有這樣,我們才能在這個(gè)激烈競爭的領(lǐng)域圓滿地完成工作。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇八
供電公司作為能源領(lǐng)域的一個(gè)重要部門,其員工的工作內(nèi)容涉及電力生產(chǎn)、輸電、配電、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面。在工作中,每個(gè)員工都會(huì)有不同的個(gè)人心得體會(huì)。本文將從員工的角度出發(fā),分享一些我在供電公司工作期間的個(gè)人心得體會(huì)。
二、做好安全工作
電力行業(yè)在工作中存在一定的危險(xiǎn)因素,比如電擊、火災(zāi)等。為了保證工作的安全性,我們在工作中必須要時(shí)刻牢記安全第一的原則。具體的措施包括穿戴符合規(guī)范的工作服、佩戴安全帽、手套、絕緣鞋等防護(hù)用品;還要安裝并保持好各種安全設(shè)施和防護(hù)措施,避免出現(xiàn)安全事故。
三、團(tuán)隊(duì)合作
供電公司的工作需要各個(gè)部門之間協(xié)同配合,比如生產(chǎn)部門不能脫離配電部門,設(shè)備維修部門和生產(chǎn)部門之間的協(xié)作也是必不可少的。因此,我們在工作中要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,與其他部門保持溝通,維持良好的合作關(guān)系。只有通過各個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,才能更好地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
四、創(chuàng)新思維
隨著電力行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,供電公司員工需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能、新知識,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí),在工作中還要具備創(chuàng)新思維,不斷尋找和探索新的解決方案和方法,以提高工作效率和質(zhì)量。各個(gè)部門之間也需要進(jìn)行技術(shù)交流,共同探討新技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施問題。
五、積極進(jìn)取
提高工作能力和水平是供電公司員工不斷前進(jìn)的必要條件。除了通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升個(gè)人技術(shù)水平外,還需要保持進(jìn)取心態(tài),積極參加各種培訓(xùn)、考核和競賽。通過獲得相關(guān)證書和榮譽(yù),不僅可以提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,也可以更好地展現(xiàn)公司的形象和實(shí)力。
結(jié)論
供電公司員工作為電力生產(chǎn)中的關(guān)鍵角色,他們的工作經(jīng)驗(yàn)、感受和心得都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。通過做好安全工作、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、擁有創(chuàng)新思維和積極進(jìn)取,我們才能做好自己的工作,為公司做出更為出色的貢獻(xiàn)。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇九
不知不覺中一個(gè)多月又過去了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將上個(gè)月來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度,俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們在日常工作中,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進(jìn)步了很多,我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績很不錯(cuò),一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài),還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。
四、外呼時(shí)間上的控制,現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?,F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十
作為一名公司員工,遵守公司的紀(jì)律和規(guī)定是我們應(yīng)盡的職責(zé),但有時(shí)候不可避免地會(huì)違反某些規(guī)定。在我個(gè)人的工作生涯中,我也曾犯下過違紀(jì),但通過這些經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識到了違紀(jì)所帶來的后果以及如何避免再次犯錯(cuò)。下面是我對于公司員工違紀(jì)的個(gè)人心得體會(huì)。
首先,違紀(jì)行為所帶來的后果不僅會(huì)損害個(gè)人形象,還會(huì)對公司造成不良影響。作為公司的一份子,我們的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。當(dāng)我們違反公司的規(guī)定時(shí),我們不僅會(huì)被視為不遵守規(guī)則的人,還會(huì)給同事和上級帶來負(fù)面的影響。這對于一個(gè)組織來說是十分不利的,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神是非常重要的。因此,我深刻認(rèn)識到自己的行為不僅僅是違紀(jì),更是對整個(gè)公司形象的破壞。
其次,犯錯(cuò)是人之常情,但能夠及時(shí)認(rèn)識到錯(cuò)誤并主動(dòng)承認(rèn)是成長的關(guān)鍵。當(dāng)我意識到自己犯錯(cuò)時(shí),我第一時(shí)間與上級進(jìn)行了溝通,并坦誠地承認(rèn)了錯(cuò)誤。這種坦誠和勇于面對錯(cuò)誤是非常重要的,因?yàn)橹挥羞@樣,我才能夠及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤,并展現(xiàn)出對工作的敬業(yè)和責(zé)任心。這種態(tài)度也讓我得到了上級的理解和幫助,在幫助下我重新反思自己的行為,并提出了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,以避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。
第三,了解規(guī)章制度的重要性。作為員工,了解和遵守公司的規(guī)章制度是我們的基本職責(zé)。違反規(guī)章制度的行為往往不僅僅是因?yàn)椴恢酪?guī)定,更是因?yàn)閷σ?guī)定的過度自信或者忽視。在我發(fā)生違紀(jì)行為后,我開始更加重視了公司內(nèi)部的規(guī)章制度,并且通過學(xué)習(xí)和閱讀相關(guān)文件,深入了解了公司的工作流程和規(guī)定。這樣不僅讓我對工作有了更清晰的認(rèn)識,也讓我能夠更好地規(guī)避一些不必要的錯(cuò)誤。
第四,反思個(gè)人心態(tài)和行為,找出違紀(jì)的根源,并采取相應(yīng)措施予以改進(jìn)。在違紀(jì)之后,我深刻反思了自己的行為,尋找導(dǎo)致錯(cuò)誤的根源。最終我發(fā)現(xiàn),我犯錯(cuò)的主要原因是由于個(gè)人態(tài)度不端正和對工作的麻痹態(tài)度。我意識到只有改變這種不良的心態(tài),才能夠避免再次犯錯(cuò)。因此,我開始采取一些具體的行動(dòng),如加強(qiáng)對工作的認(rèn)真態(tài)度、主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通等,以避免再次犯錯(cuò)。
最后,勇于承擔(dān)違紀(jì)行為所造成的后果,并為之付出代價(jià)。違紀(jì)行為必然會(huì)對公司和同事造成一定的影響,因此作為犯錯(cuò)的一方,我們應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并為之付出代價(jià)。在我犯錯(cuò)之后,我自愿接受了公司的懲罰,并主動(dòng)向同事道歉,以表明我的誠意和決心。這種勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度也贏得了同事們的理解和信任,使我在團(tuán)隊(duì)中重新獲得了地位。
總之,公司員工違紀(jì)是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),對個(gè)人和公司都會(huì)造成不良的影響。通過這次違紀(jì)經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了違紀(jì)行為的后果以及如何避免再次犯錯(cuò)。我學(xué)會(huì)了及時(shí)認(rèn)錯(cuò)、了解規(guī)章制度的重要性、反思個(gè)人心態(tài)和行為、勇于承擔(dān)責(zé)任等。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在之后的工作中更加敬業(yè)、負(fù)責(zé),避免了再次犯錯(cuò)。希望通過我的分享,能夠給其他員工一些啟示,引導(dǎo)大家共同遵守公司紀(jì)律,共同努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十一
20xx年2月12日公司召開了20xx年度工作會(huì)議,工作報(bào)告上指出,以尋求變革 應(yīng)對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績,客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢,明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向,堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈,按照蜂窩式市場格局,集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo),我們會(huì)為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述:
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1、改善人力資源管理,塑造成長型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫,通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動(dòng)市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫,才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美,更需要節(jié)約時(shí)間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀,行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中,我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作,為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十二
回首過去,展望未來!覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。
所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!
經(jīng)過家人的介紹,我來到了陜西飛遠(yuǎn),簡略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就??我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定??傊?,還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì),只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。
那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車,那時(shí)候,分揀員加起來也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時(shí),對于剛進(jìn)公司不久的我來說,剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對面,經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì)了,帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長時(shí)間,電腦的操作呢,因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時(shí)呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!
半年后,貨量一天一天的增長,退貨也相對多了起來!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因?yàn)樨浟康脑鲩L速度之快,公司開會(huì)成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也給予了表揚(yáng)!
貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過道,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因?yàn)橹坝捎陂L安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。
思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個(gè)問題,立即給我調(diào)了人過來,才把損失降到最低,既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識!
之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動(dòng)車去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報(bào)!
在分揀組兩個(gè)月過去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè),而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來!因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!
公司的人員明顯有了增長,這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他cod分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!
單量不斷的增長,都可以看出這個(gè)行業(yè)的.發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊(duì),專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單!
這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20xx年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個(gè)工資就充分說明了一切。公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒有良好的規(guī)章制度,沒有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無規(guī)可循,沒處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒說出來,滿足于現(xiàn)狀。然后,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵(lì)了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,飛遠(yuǎn)讓我成長了,當(dāng)然,我得學(xué)會(huì)感恩!
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長了,之所以我有這個(gè)自信,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺就有多大!相信付出也會(huì)有回報(bào)!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因?yàn)樘焐也疟赜杏?,只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。
最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十三
讀了《工作就是責(zé)任》這本書,使我受益匪淺,書中涉及的語言通俗易懂,卻闡明了深刻的道理,特別是其中一系列的案例,有著極強(qiáng)的說服力,闡明了有無責(zé)任決定事物的成敗。每當(dāng)拿到新書的時(shí)候,總是習(xí)慣隨便翻看幾頁,這次也不例外,翻看中發(fā)現(xiàn)這本書不乏有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。也讓我對“責(zé)任”二字有了更深刻的認(rèn)識。
這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話,“在任何特定的環(huán)境中,人們還有最后一種自由,就是選擇自己的態(tài)度?!蔽液芟矚g這段話,態(tài)度可以決定一切。當(dāng)一名大學(xué)教授因?yàn)轭^天晚上醉酒而錯(cuò)過了上午約定好的上課時(shí)間時(shí),他的態(tài)度就已經(jīng)決定了他將失去好的工作機(jī)會(huì)的結(jié)果。一名教師卸下了工作中的責(zé)任,他便失去了他的學(xué)生,責(zé)任的重要性可想而知。
書的第二章中寫到了換位思考,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這段話我讀了兩遍,讀后有些感動(dòng),有點(diǎn)血熱。當(dāng)困難來了的時(shí)候,不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候會(huì)聽到這樣的聲音:“這事我并不了解,主要都是他負(fù)責(zé),你找我也解決不了問題,還得找他。”“我領(lǐng)導(dǎo)什么活都不干,什么事都推給我,工資拿的還比我多,我要是他也能干得好,有嘛的。”“別提我那老板了,不提一肚子氣,一提兩肚子氣,我干得比誰都好,掙得比誰都少,別看這樣還是對我不滿意。”可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考:當(dāng)你抱怨老板的時(shí)候,你關(guān)心過老板嗎?當(dāng)你抱怨公司的時(shí)候,你對公司負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候,你有沒有替他考慮過?當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候,你又分擔(dān)了多少責(zé)任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹!澳転楸荆聻橄取焙唵蔚膸讉€(gè)字卻讓我讀出了很多道理,用自己的能力去做事,這是我們做事的基本;而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,承擔(dān)責(zé)任會(huì)使你比別人更突出,比別人更值得信賴。做好自己的事情,更主動(dòng)的幫助別人做好事情,做任何事情力求完美,所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。我欣賞并信賴這樣的人,我們應(yīng)該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
有責(zé)任的人會(huì)怪誰?誰都不會(huì)怪,甚至包括自己在內(nèi)。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候,我們的反應(yīng)會(huì)是怎樣呢?人們總是不能給予自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)。當(dāng)困難擺在我們面前的時(shí)候,繞道而行會(huì)是很多人的首選,有些人認(rèn)為這樣做很聰明,可以躲避很多麻煩和困難,但他們卻忘記了自己同樣失去了負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì),就意味著我們失去了解決問題的能力。
我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動(dòng)的比喻劃分出了人們對責(zé)任的不同看法,鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習(xí)性,變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責(zé)任就是敢于面對問題解決問題,當(dāng)問題來臨的時(shí)候不愿當(dāng)躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當(dāng)獵物來到時(shí)的“獵豹”。我們要堅(jiān)信,問題到來的時(shí)候,方法總比問題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問題和困難時(shí)總能主動(dòng)找到解決問題的方法,而不是找借口規(guī)避責(zé)任。
我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是主動(dòng)爭取做得更多,承擔(dān)更多;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是全力以赴,滿腔熱情地做事;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮,給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力,給上司以支持,給同事以幫助;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是自動(dòng)自發(fā),最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣,努力工作,忠誠于企業(yè),在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí),也提高了自己的責(zé)任心,增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感,同時(shí)也會(huì)受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感,怎樣才叫負(fù)責(zé)任?就是遇到問題要向前跨一步,遇到困難要向上頂一頂,遇到事情要多做一做,責(zé)任就是無處不在,并且我們一定要相信方法總會(huì)比問題多。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十四
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的充電,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,做到專與博相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得弱不禁風(fēng),經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時(shí)過境遷,平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作,我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。物競天擇,適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
恩格斯說,人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中,努力實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅(jiān)持。
一方面在檢查內(nèi)容上,實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變。即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯(cuò)型向預(yù)警型的轉(zhuǎn)變、會(huì)計(jì)型向管理型的轉(zhuǎn)變,將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來,提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上,實(shí)現(xiàn)三堅(jiān)持。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn),體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心,體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時(shí),緊扣中心,突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入蛋糕,加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督,積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用,體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用,促進(jìn)整章建制,著力提高對檢查成果的綜合利用程度,固化監(jiān)督檢查成果,充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。新的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識,開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì),不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,謝謝大家。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十五
一、不同的企業(yè)、不同的公司個(gè)體有著不同的會(huì)計(jì)實(shí)體概念。
二、籌備期間產(chǎn)生的費(fèi)用本應(yīng)計(jì)入待攤費(fèi)用的開辦費(fèi),但往往我們可以在計(jì)入開辦費(fèi)之前,還照正常所發(fā)生的各種費(fèi)用分類計(jì)入,最后轉(zhuǎn)入開辦費(fèi)。這樣可以讓業(yè)主更好的了解所發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
三、我們可以針對不同的會(huì)計(jì)實(shí)體根據(jù)業(yè)主實(shí)際要求結(jié)合實(shí)際情況重新定義書本上會(huì)計(jì)理念的范圍。比如固定資產(chǎn)、低值易耗品等的取值范圍;比如自定義費(fèi)用的子欄目(不按常規(guī)命名,可以規(guī)為某項(xiàng)不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容,按經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容命名)。這樣可以讓業(yè)主更好地了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)展情況。
四、會(huì)計(jì)職責(zé)不僅僅在于處理好賬務(wù),更重要在于管理,這就是核算和監(jiān)督的兩個(gè)重要體現(xiàn)。賬務(wù)處理的密與疏能體現(xiàn)一個(gè)會(huì)計(jì)人員考慮和觀察問題的全面性和嚴(yán)密性(制定一個(gè)完整的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的表格:吧臺、技術(shù)部、顧問部、后勤部、人事部)。從會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的密與疏出發(fā),制定出與會(huì)計(jì)內(nèi)容密切相關(guān)并且起著制約作用的各種規(guī)定來,從而保證會(huì)計(jì)內(nèi)容的真實(shí)性、科學(xué)可行性。只有讓有關(guān)的人員了解了相關(guān)的指示和規(guī)定,才會(huì)按步就班做好各自相關(guān)的工作,才能更好地完成當(dāng)天相關(guān)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
五、倉庫管理是個(gè)頭疼指數(shù)的爛攤子,如果一開始就沒有做好這方面的管理工作的話。一個(gè)辦法:劃分一個(gè)時(shí)間點(diǎn),以點(diǎn)為界,做到點(diǎn)后有規(guī)可循,點(diǎn)前有序可查。倉庫管理嚴(yán)格分類,先大類:固定資產(chǎn)、低值易耗品、耗材、原材料。后小類:固定資產(chǎn)暫時(shí)按辦公家具、軟裝家具、工藝品、燈飾、辦公電器、設(shè)備等劃分,低值易耗品可按用途如清潔用品、工程用具、美容用具、辦公用具、廚房用具、五金等劃分。耗材同理可按相關(guān)內(nèi)容分類,也可不分,大多為辦公耗材。原材料可按主材、輔材、購買部門等劃分。以上這幾大類劃分小類后均應(yīng)按品名單個(gè)頁面逐個(gè)進(jìn)行登記。
六、給前臺制定出的營業(yè)日報(bào)表受顧問、技術(shù)、后勤部門制約,起到監(jiān)核的作用。前臺營業(yè)日報(bào)表在月末時(shí)應(yīng)匯總上報(bào)。人事部根據(jù)前臺提供的營業(yè)日報(bào)表營業(yè)內(nèi)容按相關(guān)計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作,與各部門上交的部門薪金進(jìn)行對比核算。
七、在營業(yè)期間發(fā)生的券類抵扣、折扣、儲(chǔ)值贈(zèng)送可計(jì)入待攤費(fèi)用,公司買單可自行設(shè)定個(gè)管理費(fèi)用類公關(guān)費(fèi)用。
八、倉庫和水吧配料部門之間要做好原材料領(lǐng)用和實(shí)際用料以及報(bào)損的日報(bào)表,月末倉庫管理員統(tǒng)計(jì)核算匯總上報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核算、盤庫。
九、與其不厭其煩地對有關(guān)部門和人員述說該如何如何做,不如把要求和規(guī)范用文字性的語言示范出來進(jìn)行約束。
公司員工違紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)和方法篇十六
作為一名大學(xué)生,實(shí)習(xí)是必不可少的重要一課,它可以考驗(yàn)一個(gè)人理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也可以為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20_年的寒假,大一的我在湖南岳陽的一家名叫_食品有限公司的企業(yè)開始了我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,雖然短暫,卻給我留下了畢生難忘的回憶。
我所在的公司坐落在洞庭湖畔,與洞庭湖相望,交通極為方便,往左是君山區(qū),往右是市區(qū)步行街,環(huán)境也甚為優(yōu)美。它是一家以榨菜、海帶、酸豆角等方便面調(diào)料包為主營業(yè)務(wù)的中型企業(yè),主要接收康師傅,統(tǒng)一,中糧等大型公司的單子,在當(dāng)?shù)厥称沸袠I(yè)也占有一席之地。公司設(shè)有生產(chǎn)部和研發(fā)部兩個(gè)大部門,在市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等部門及董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。由于我那時(shí)是大一,涉及的專業(yè)知識不深,總經(jīng)理將我安排在研發(fā)部門實(shí)習(xí)。對這個(gè)安排我欣然接受,因?yàn)樽鳛榈谝淮危艺J(rèn)為以后還有的是時(shí)間去實(shí)習(xí),無論哪個(gè)部門對我而言都是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的。
來的第一天,我就是認(rèn)識同事、熟悉公司的環(huán)境和運(yùn)作。先去宿舍收拾行李什么的,我住的是單人間,還是老員工讓出來給我這個(gè)降落傘的,現(xiàn)在看來真覺得不好意思呢。宿舍條件很好,一張席夢思雙人床,我一個(gè)人占了,還有桌椅,衣柜兼遙控彩電一部。整理好行李便是被領(lǐng)到了研發(fā)部門,研發(fā)部門的經(jīng)理叫蘇昕,大家都叫蘇姐,88年的,本科,畢業(yè)于西南大學(xué),是總公司調(diào)過來任職的,她個(gè)子和我差不多,卻遠(yuǎn)比我成熟穩(wěn)重,因?yàn)槲夷鞘怯字傻耐尥弈樤诠镜拿總€(gè)員工看來都是個(gè)十五六歲的小姑娘。研發(fā)部還有另三位經(jīng)常出入質(zhì)檢室的同事,一個(gè)叫楊靜,我就叫她楊靜姐,負(fù)責(zé)化學(xué)檢測,其他兩位是負(fù)責(zé)車間里的品控員。還有一位高高的帥哥,嘿嘿,是_公司派過來進(jìn)行監(jiān)督的。待一一認(rèn)識及自我介紹后,蘇姐就帶我去熟悉公司環(huán)境,去車間看看,一切都是那么陌生又很好奇,又因?yàn)樽约菏莻€(gè)路癡,怕自己會(huì)走丟,便得打起十二分精神留心觀察了少說多觀察,這便是我第一天學(xué)到的。
進(jìn)車間,首先身上不能有任何首飾等,可惜我剛打的耳洞了,連消毒棒都得拿出來。只要進(jìn)車間必須穿上白大褂,戴口罩,帽子,一律不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋,不準(zhǔn)披頭散發(fā),看來以后去食品企業(yè)工作的得忍受這一規(guī)定了!上班的頭幾天,看到大家都忙忙碌碌,而我卻坐在空調(diào)辦公室里無所事事,我總想著蘇姐給我安排事情做,有時(shí)就看著楊靜姐做化驗(yàn),我想幫忙來著,就是不知道從何處下手;有時(shí)就趁著蘇姐去車間偷偷玩她得電腦,想著沒什么大問題,不料被逮個(gè)正著,結(jié)果就是嚴(yán)肅的被教訓(xùn)了一下;有時(shí)還竟然在辦公室睡著了。說到底就是不會(huì)利用者機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)!
開始的那幾天,我每天幾乎都是看著時(shí)鐘過日子,孤單,膽怯,一切都很陌生,下班后就把自己關(guān)在宿舍里看電視,有時(shí)想哭,覺得真的堅(jiān)持不下去了!但現(xiàn)在都知道了,實(shí)習(xí)最難過的就是剛開始那幾天,幸好我咬咬牙堅(jiān)持過來了,自我調(diào)節(jié)后,決定好好干:笑一笑,加油!
后來的幾天,我主動(dòng)出擊,不懂就問,問經(jīng)理有什么事情可以讓我做,問楊靜姐,我可不可以也來動(dòng)手做做化驗(yàn),閑的時(shí)候和康師傅的葉大帥哥聊天慢慢地大家都熟悉起來了,在化驗(yàn)方面我由開始的洗洗瓶子到后來的獨(dú)立操作,甚至頂替了質(zhì)檢員的一天工作,承擔(dān)起整個(gè)公司一天的化驗(yàn)工作,很緊張,不過還好能學(xué)以致用;我由開始的無聊到每天去各車間找事情做,留意每個(gè)車間的運(yùn)作,比如巴氏殺菌的溫度,真空包裝機(jī)設(shè)計(jì)的時(shí)間溫度,如何金檢等等,還會(huì)去練習(xí)如何真空包裝,去倉庫將產(chǎn)品裝袋,去切洗間幫忙處理剛運(yùn)過來的榨菜等等。留心后,我知道了整個(gè)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),就是兩年后的現(xiàn)在正在學(xué)的haccp。留意車間里墻壁上的操作規(guī)范,現(xiàn)在知道了,是我們?nèi)缃駥W(xué)習(xí)的gmp。在車間的生活,雖然又累又熱,但都值得!有時(shí)對倉庫里的成品進(jìn)行抽檢或全檢,便把倉庫里一箱箱的成品翻出來,一包包的檢查,一次不是所謂的幾萬,而是幾十萬,甚至更多。看到當(dāng)時(shí)的蘇姐,個(gè)子不高,干起活來從不叫苦叫累,肩負(fù)起食品安全的重大責(zé)任,每天比別人早半個(gè)小時(shí)上班,晚半個(gè)小時(shí)下班,晚上經(jīng)常加班,能很好的處理好與生產(chǎn)部的關(guān)系。