總結(jié)是一種反思和總結(jié)的過程，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和計劃。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要我們先對所要總結(jié)的事情進(jìn)行全面的了解和研究。下面是一些相關(guān)領(lǐng)域的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇一
為貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生項目，提升老年人健康管理服務(wù)能力，規(guī)范推進(jìn)65歲以上老年人健康體檢工作，7月7日下午，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請市疾病預(yù)防控制中心副主任吉光來院開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目老年人健康管理專題知識培訓(xùn)，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負(fù)責(zé)人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內(nèi)民營醫(yī)院體檢工作負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室室長參加了此次專題知識培訓(xùn)。
會上，吉光利用課件從老年人健康管理的'服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求、健康評價、健康指導(dǎo)、工作指標(biāo)及考核指標(biāo)等方面展開培訓(xùn)。在健康管理考核要求上，重點講解體檢人數(shù)達(dá)標(biāo)、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時性、服務(wù)真實性及實驗室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內(nèi)容。吉光還對老年人健康體檢表逐項進(jìn)行解讀，指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項，分析往年填表錯誤案例，并對往年老年人健康管理存在問題進(jìn)行剖析，強化健康體檢規(guī)范率、真實性、結(jié)果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
邵桂春副院長對老年人健康體檢工作提出具體要求：要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計劃，合理分工安排，兼顧疫情防控；要加強人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉管理規(guī)范，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各自職責(zé)；要提升工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)體檢異常及時溝通，體檢結(jié)果及時反饋。
通過此次培訓(xùn)，參會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了老年健康管理服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升了工作能力和水平，為做好轄區(qū)內(nèi)老年人健康管理服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)，大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機，做好老年人健康守門人，使廣大老年人切實感受到國家公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實惠，為老年人的身體健康保駕護航。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇二
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展專科水平、促進(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護士?？萍寄艿挠补Ψ?。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個護士長前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇三
四、培訓(xùn)內(nèi)容及討論
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)集中一起學(xué)習(xí)了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的內(nèi)容及要求知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
一、居民健康檔案管理
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內(nèi)容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的更新與應(yīng)用；
5、健康檔案的電子化信息技術(shù)；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學(xué)時）。
二、健康教育。
健康教育服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產(chǎn)婦健康管理。
孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）
；2、產(chǎn)褥期保??；
3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）
六、預(yù)防接種。
預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)規(guī)范解讀（20年版）；
2、應(yīng)急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范
重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學(xué)時，學(xué)習(xí)期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認(rèn)真聽課，并作了學(xué)習(xí)筆記，而且能積極展開討論，大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)搞得好，讓學(xué)員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進(jìn)作用，結(jié)合實際，希望以后能多學(xué)習(xí)，為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多作貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇四
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務(wù)進(jìn)行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇五
目前，在建鐵路項目大多采用的施工總價承包合同。合同條款中5.4.2有明確規(guī)定,鐵路項目施工總價承包的大部分是量差包干的,而且大部分是負(fù)量差(施工圖優(yōu)化后的結(jié)果),負(fù)量差怎樣驗工計價,業(yè)主會整體打包做負(fù)的i變更或者直接修揉入施工圖投資檢算中。根據(jù)鐵建設(shè)211號關(guān)于印發(fā)《鐵路建設(shè)工程驗工計價辦法》第九條規(guī)定：“建設(shè)項目實行施工總承包的，采用合同總價下的工程量清單方式進(jìn)行驗工計價。工程量清單范圍內(nèi)的工程，按合同約定的單價進(jìn)行計價；工程量清單范圍外的工程，屬于建設(shè)單位對建設(shè)方案、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模和建設(shè)工期的重大調(diào)整，以及由于人力不可抗力造成重大損失補充合同的工程，按施工總承包合同約定的單價計價，在批準(zhǔn)費用項下計費；其他工程由雙方協(xié)商單價，按驗工數(shù)量進(jìn)行計價，但不得超過承包合同總價。工程全部驗收合格后，承包合同計價剩余費用（不包括質(zhì)量保證金）一次撥付施工總承包單位”。大多數(shù)人對這條理解有偏差，認(rèn)為最后反正都會按合同總價一次撥付給我，事實不是這樣的。鐵建設(shè)函644號明確規(guī)定“嚴(yán)格依據(jù)合同驗工計價，嚴(yán)禁合同外驗工計價。嚴(yán)格施工驗工計價管理，工程數(shù)量、質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，嚴(yán)禁虛假驗工計價，嚴(yán)禁超撥工程款”。明確說明了未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的工程量不于計價，即使過程中計價，在國家投資項目審計中也會扣除，因此只有用合理、合法、合規(guī)的工程項目才能沖抵負(fù)量差。因此要實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵建設(shè)211號關(guān)于印發(fā)《鐵路建設(shè)工程驗工計價辦法》的通知；鐵建設(shè)函關(guān)于《加強鐵路建設(shè)項目驗工計價工作的通知》，只有對辦法的規(guī)定、要求全面掌握，才能完成計價工作。施工圖負(fù)量差是施工圖減去投標(biāo)清算量（價）形成的量（價）差，按總價承包合同的規(guī)定，施工圖量差屬于總承包風(fēng)險費包干的范疇。做好施工圖量差是關(guān)系到項目經(jīng)理部總體效益至關(guān)重要的一步，應(yīng)從以下方面進(jìn)行控制：
一、做好前期策劃工作
后，項目經(jīng)理部要及時成立施工圖審核工作小組，以項目經(jīng)理部為第一責(zé)任人，項目總工牽頭，技術(shù)、工經(jīng)、物資等部門協(xié)同配合。（1）細(xì)致的梳理投標(biāo)清單、施工圖數(shù)量，做好對比表，并詳細(xì)研究初步概算，對照投標(biāo)清單中的細(xì)目組成，找出漏、差、錯及不足的項目，做好與設(shè)計院溝通前的基礎(chǔ)工作。
（2）將施工圖負(fù)量差揉入到施工圖投資檢算中?，F(xiàn)在大線的施工圖負(fù)量差額度都較大，設(shè)計院對施工圖投資檢算與初步設(shè)計概算變化幅度有一定的控制考核標(biāo)準(zhǔn)，為了降低鐵路總公司（原鐵道部）在清概時壓縮概算的風(fēng)險，在不影響i類變更設(shè)計和新增工程的前提下，要把施工圖投資檢算做足，這就需要將施工圖負(fù)量（價）揉入到施工圖投資檢算中，這個目標(biāo)要明確，并貫穿始終。
（3）建立持續(xù)改進(jìn)工作機制。施工圖投資檢算往往是反復(fù)多次才能最終敲定，所以要根據(jù)每次的.溝通結(jié)果，結(jié)合投標(biāo)交底、總承包合同、鐵路總公司（原鐵道部）有關(guān)政策文件、相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)場實際情況，查找業(yè)務(wù)和工作上的不足，動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。
二、提前介入加強溝通工作
施工圖負(fù)量差最終要落實到設(shè)計院新出的施工圖中，所以要安排精通概預(yù)算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進(jìn)駐設(shè)計院進(jìn)行溝通。設(shè)計院是施工圖投資檢算的主體，特別是設(shè)計業(yè)各設(shè)計專業(yè)部門及工經(jīng)部門的主管本項目的專業(yè)工程師的溝通。
（1）提前介入及時掌握動態(tài)
一般情況下在項目進(jìn)點后，設(shè)計院會針對初步設(shè)計圖，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，逐步推出正式的施工圖紙或咨詢圖，施工圖或咨詢圖有時會與初步設(shè)計圖紙有很大的變化，設(shè)計院工程經(jīng)濟所會根據(jù)正式圖紙重新修訂初步概算，此時將是負(fù)量（價）差形成的關(guān)鍵時間段。在此期間要派駐精通概預(yù)算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進(jìn)駐設(shè)計院與專業(yè)工程師溝通。
（2）加強與設(shè)計單位的溝通
通過加強與設(shè)計人員的溝通，要以誠待人，以情感人，使他們充分認(rèn)識到有關(guān)總價承包合同調(diào)差條款，理解施工單位的難處，幫助我們優(yōu)化初步設(shè)計方案，避免因人為因素造成對方抵觸情緒而影響成效，在施工圖出圖階段努力形成“施工圖負(fù)量差”。防止引起不必要的外圍影響，介入人員精而少，最好具備掌握現(xiàn)場、技術(shù)全面、精通預(yù)算、善于交際的復(fù)合型工作人員。突破工作關(guān)系和設(shè)計院相關(guān)工作人員打成一片，把檢算做足的目標(biāo)貫入設(shè)計院工作思路，取得設(shè)計工程師信任，參與設(shè)計所進(jìn)行工程量列項和計量，取得預(yù)算工程師認(rèn)同參與工經(jīng)所預(yù)算定額選用和費率調(diào)整，分別在設(shè)計、工經(jīng)內(nèi)部和之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，通過不斷優(yōu)化調(diào)整而實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
（3）加強與監(jiān)理單位的溝通
監(jiān)理方面雖然與施工圖投資檢算并無直接聯(lián)系，但監(jiān)理單位和施工單位同在施工階段推進(jìn)工程的實施，目標(biāo)和利益是一致的，應(yīng)本著以謙虛的態(tài)度請教于人，以扎實的工作取信于人，以高超的業(yè)務(wù)牽制于人，做到同期簽證的及時性、完整性、準(zhǔn)確性和有效性，為施工圖投資檢算及今后清概變更索賠完備基礎(chǔ)資料。
（4）加強與業(yè)主單位的溝通
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇六
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認(rèn)識，正確理解應(yīng)該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項目管理中對我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性務(wù)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，改變了以前對項目的片面認(rèn)識，同時我也對“項目”也有了自己的認(rèn)知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù)。項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會重復(fù)。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識到必須通過信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設(shè)中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預(yù)測我們將來的努力方向。
學(xué)習(xí)完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應(yīng)該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務(wù)完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達(dá)不到團隊的效果，通過這門課的學(xué)習(xí)，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質(zhì)的作用。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇七
下面是我對在培訓(xùn)時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當(dāng)代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達(dá)成了恒大的三個，就象培訓(xùn)中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當(dāng)企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓(xùn)往往事與愿違，培訓(xùn)在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓(xùn)工作的，就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負(fù)面的。
1、盲目跟風(fēng)，為趕時髦做培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行培訓(xùn)課程，企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓(xùn)不需求分析，就不知道培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)，培訓(xùn)事倍功半。培訓(xùn)計劃擺設(shè)，為計劃而計劃，為應(yīng)付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應(yīng)具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓(xùn)能知識，這自然就會跟風(fēng)趕時髦。
2、培訓(xùn)工作的理解偏差。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作，培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學(xué)科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié)，培訓(xùn)時教材東拼西湊，難以培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望，員工培訓(xùn)，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例，從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手，扎實培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估和培訓(xùn)管理體系四組成。前三項是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本獨立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓(xùn)課程設(shè)置是在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡單，屬普及性培訓(xùn)，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各級崗位需的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應(yīng)知識、技能有欠缺者需固定課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)分析，這類培訓(xùn)是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇八
希望本文對您有所幫助！
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會
管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息、環(huán)境、時間這六要素，以其高效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。那么管理培訓(xùn)心得應(yīng)該怎么擬寫呢?快一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧!
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會【1】
4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：
希望本文對您有所幫助！
一、溝通
因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、
執(zhí)行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。
李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題;2、確立目標(biāo);3、計劃擬定(征求部屬意見);4、計劃制定(優(yōu)中選優(yōu));5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習(xí)過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復(fù)實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的希望本文對您有所幫助！
冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實施此計劃。
當(dāng)然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。)，進(jìn)而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素?？傊?，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會【2】
前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)五項管理，個人收獲還是很大的。
希望本文對您有所幫助！
吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實現(xiàn)。在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中肯定會出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對，在這時候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因為目標(biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個個的小目標(biāo)累加起來的。
有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實現(xiàn)它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應(yīng)該珍惜時間，合理充分利用時間。
希望本文對您有所幫助！
切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。
有了正確的目標(biāo)，充分的時間和良好的心態(tài)，接下來就是在行動中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什么就實踐什么，實踐什么就實現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動，而行動必然會不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇九
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓(xùn)。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標(biāo)，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預(yù)防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺陷，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，要求全體工作人員“從開始就正確地進(jìn)行工作”，以完全消除工作缺點為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領(lǐng)先于世界水平，繼而進(jìn)一步擴大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷管理最早應(yīng)用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進(jìn)零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認(rèn)識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認(rèn)的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質(zhì)檢員的工作。由于他具有醫(yī)學(xué)背景，因此能夠從醫(yī)學(xué)的角度看待質(zhì)量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員所扮演的角色相當(dāng)于“死后驗尸”，并不能提高質(zhì)量。在醫(yī)生看來：只有加強預(yù)防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結(jié)婚后，轉(zhuǎn)到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當(dāng)了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應(yīng)用客戶化的思維。只有應(yīng)用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔(dān)任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標(biāo)書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質(zhì)量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質(zhì)量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構(gòu)之間的雙重標(biāo)準(zhǔn)。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構(gòu)中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標(biāo)準(zhǔn)。為此，克勞斯比退出了公司，進(jìn)入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔(dān)任質(zhì)量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預(yù)防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質(zhì)量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認(rèn)可和推廣，美國在1988年設(shè)立了克勞斯比質(zhì)量獎，1992年設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質(zhì)量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學(xué)習(xí)可靠性、抽樣等技術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質(zhì)量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質(zhì)量管理的認(rèn)識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認(rèn)為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分門別類并不能提高質(zhì)量。他把源于醫(yī)學(xué)的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預(yù)防才能產(chǎn)生質(zhì)量。這一觀點正是后來的克勞斯比質(zhì)量原則之一。
檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維
克勞斯比在做普通店員的過程中，認(rèn)識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷
克勞斯比在擔(dān)任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質(zhì)量體系（aql）的標(biāo)準(zhǔn)來做事情。在可接受的質(zhì)量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認(rèn)識到：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標(biāo)。
3、進(jìn)行績效評價。
4、建立相應(yīng)的提案制度。
5、建立表彰制度。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場管理培訓(xùn)的心得體會：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達(dá)我深深的謝意，感謝有機會在這次的現(xiàn)場管理培訓(xùn)中學(xué)習(xí)并分享我的體驗。這次的經(jīng)歷對我來說，既是一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也是對我日常工作的思考和反思。
這次的培訓(xùn)環(huán)境獨特，氣氛充滿活力。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行時間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問題和改進(jìn)流程。我們還參與了很多實用的實踐活動，這些活動使我們有機會將理論知識應(yīng)用到實際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場管理的技巧。
在這次培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是理論知識，更重要的是對于如何更好地處理工作問題有了更深的理解和掌握。我學(xué)會了如何使用問題解決工具，以更有效地找到解決問題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場管理者，我們的任務(wù)不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導(dǎo)和激勵團隊，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
在未來的工作中，我將積極運用我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識，提高我的現(xiàn)場管理能力。我會利用我學(xué)到的溝通技巧，解決團隊之間的矛盾和問題，提升團隊的凝聚力。我也會使用問題解決工具，解決實際工作中遇到的問題。
總的來說，這次的培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動。我深深感受到，作為現(xiàn)場管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，以更好地服務(wù)于團隊，服務(wù)于客戶。我相信，在未來的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項任務(wù)。
再次感謝這次的培訓(xùn)，感謝所有的培訓(xùn)人員和參與者，你們的付出和貢獻(xiàn)使這次培訓(xùn)更加充實和有意義。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，以實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十一
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求，在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實提升學(xué)校教師的時間利用效率和工作效率，幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時間管理方法，于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時間管理”主題培訓(xùn)。現(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容，特將“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
為了搞好“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長xxx為組長；副校長xxx為副組長；政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作專題會議。會議要求學(xué)校各職能部門認(rèn)真履行各自職責(zé)，對我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進(jìn)作用。
為了切實作好這項培訓(xùn)工作，學(xué)校制定了培訓(xùn)方案，并確定了具體時間對培訓(xùn)的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對于其他的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)我校的實際及時機，學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站，由教師自學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時間管理》；
2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為：“目標(biāo)與時間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的`原則與方法，圍繞目標(biāo)制定合理的工作計劃，時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧，結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧，是有限的時間資源得到合理配置等。
1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，以自學(xué)為主；
2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、教師自學(xué)可以進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源，了解培訓(xùn)特點、課程安排和培訓(xùn)要求。
1、學(xué)校教師對各自的目標(biāo)管理和時間管理理念得以更新；
2、教師學(xué)會了對目標(biāo)管理和時間管理的科學(xué)方法；
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作中，雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果，但是我們也認(rèn)識到了存在的不足，我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新，把培訓(xùn)工作做得更加完美。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十二
通過人力資源部對7s的培訓(xùn)，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。“7s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會”，達(dá)到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達(dá)到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十三
本次學(xué)習(xí)三個月，共開設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務(wù)審計》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計。
《工程項目物資管理手冊》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求?！额A(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)?！恫少徆芾韺崉?wù)》主要包括采購基礎(chǔ)、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容?！稌媽W(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學(xué)時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
本人以前主要從事貫標(biāo)工作，對物資管理的認(rèn)識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認(rèn)識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達(dá)到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡敭a(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的'采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學(xué)，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀(jì)律，有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識，以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白，通過本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學(xué)中也學(xué)過，基本是忘光了，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認(rèn)識后，學(xué)習(xí)起來理解更深刻，掌握起來更容易。
12月7日，集團公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十四
以下是一份現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會的樣本，可根據(jù)實際情況進(jìn)行修改：
—
標(biāo)題：現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
首先，我想向大家分享一下我最近參加的一次現(xiàn)場管理培訓(xùn)的經(jīng)歷。這次培訓(xùn)的主講人是一位有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，他深入淺出地講解了現(xiàn)場管理的重要性和策略。
在培訓(xùn)過程中，我深受啟發(fā)，對現(xiàn)場管理有了更深的理解。我認(rèn)識到，現(xiàn)場管理不僅是一個團隊的成功，也是保證公司業(yè)務(wù)正常運行的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者需要具備多種素質(zhì)，如強大的領(lǐng)導(dǎo)力、良好的溝通技巧、解決問題的能力和靈活的決策思維。
我特別被強調(diào)的一點是，良好的現(xiàn)場管理需要關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，這不僅適用于大型項目，對于每一個小的任務(wù)也同樣適用。因此，我們應(yīng)該在每個環(huán)節(jié)中都保持高度的關(guān)注，確保每個步驟都能準(zhǔn)確地執(zhí)行。
此外，我也學(xué)到了如何有效地處理團隊內(nèi)部的沖突。當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們應(yīng)該尋找解決問題的最佳方式，而不是簡單地責(zé)備或批評。這樣不僅有利于維護團隊的和諧，還能提高團隊成員的士氣和效率。
最后，我明白了在現(xiàn)場管理中，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。我們應(yīng)該不斷地尋求新的方法和技術(shù)，以提高工作效率，降低成本，并確保工作質(zhì)量。
這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我深刻地認(rèn)識到，現(xiàn)場管理不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是一種藝術(shù)，需要我們用心去感受和實踐。我感謝主辦方給我這樣的機會，參加這次培訓(xùn)，使我更深入地理解了現(xiàn)場管理的重要性。
[您的名字]
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十五
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6s工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。
下面是我參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)心得體會，和大家分享一下。
十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個方面。
（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門；
（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動；
（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。
只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！
通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的'其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等。總之：6s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識。xx的每個區(qū)域的標(biāo)識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照xx—x的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過這次培訓(xùn)和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，更重要的是讓我學(xué)會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運用。按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會更好！
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十六
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場銷售管理
接聽電話
接聽電話需要了解到客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時間等問題，以便為客戶的到訪做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀(jì)、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來主動找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，并且屏蔽項目的劣勢，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問題
接待客戶的過程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問，從而為最終的成交打下基礎(chǔ)?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問題。諸如此類問題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問題，為最終的成交打下基礎(chǔ)。
解決問題
銷售人員解決問題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問題。有的問題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點位等，這就需要銷售員及時的請教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時的請教上級領(lǐng)導(dǎo)。
客戶梳理
客戶梳理是一項非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學(xué)習(xí)，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問題制定統(tǒng)一的口徑，或通過其他促銷手段進(jìn)行解決，從而為整個團隊的銷售量打好基礎(chǔ)。
最終成交
對于高端項目而言，在銷售的過程中，很少有客戶當(dāng)場成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點，才能制定相應(yīng)的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎(chǔ)?？蛻艨偨Y(jié)中涉及的問題主要有客戶認(rèn)知途徑、項目給客戶的最大利益點、客戶的具體資料如年紀(jì)、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進(jìn)行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標(biāo)。
現(xiàn)場銷售人員管理
對銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓(xùn)
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇一
為貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生項目，提升老年人健康管理服務(wù)能力，規(guī)范推進(jìn)65歲以上老年人健康體檢工作，7月7日下午，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請市疾病預(yù)防控制中心副主任吉光來院開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目老年人健康管理專題知識培訓(xùn)，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負(fù)責(zé)人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內(nèi)民營醫(yī)院體檢工作負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室室長參加了此次專題知識培訓(xùn)。
會上，吉光利用課件從老年人健康管理的'服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求、健康評價、健康指導(dǎo)、工作指標(biāo)及考核指標(biāo)等方面展開培訓(xùn)。在健康管理考核要求上，重點講解體檢人數(shù)達(dá)標(biāo)、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時性、服務(wù)真實性及實驗室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內(nèi)容。吉光還對老年人健康體檢表逐項進(jìn)行解讀，指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項，分析往年填表錯誤案例，并對往年老年人健康管理存在問題進(jìn)行剖析，強化健康體檢規(guī)范率、真實性、結(jié)果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
邵桂春副院長對老年人健康體檢工作提出具體要求：要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計劃，合理分工安排，兼顧疫情防控；要加強人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉管理規(guī)范，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各自職責(zé)；要提升工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)體檢異常及時溝通，體檢結(jié)果及時反饋。
通過此次培訓(xùn)，參會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了老年健康管理服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升了工作能力和水平，為做好轄區(qū)內(nèi)老年人健康管理服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)，大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機，做好老年人健康守門人，使廣大老年人切實感受到國家公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實惠，為老年人的身體健康保駕護航。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇二
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展專科水平、促進(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護士?？萍寄艿挠补Ψ?。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個護士長前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇三
四、培訓(xùn)內(nèi)容及討論
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)集中一起學(xué)習(xí)了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的內(nèi)容及要求知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
一、居民健康檔案管理
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內(nèi)容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的更新與應(yīng)用；
5、健康檔案的電子化信息技術(shù)；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學(xué)時）。
二、健康教育。
健康教育服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產(chǎn)婦健康管理。
孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）
；2、產(chǎn)褥期保??；
3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）
六、預(yù)防接種。
預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)規(guī)范解讀（20年版）；
2、應(yīng)急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范
重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學(xué)時，學(xué)習(xí)期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認(rèn)真聽課，并作了學(xué)習(xí)筆記，而且能積極展開討論，大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)搞得好，讓學(xué)員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進(jìn)作用，結(jié)合實際，希望以后能多學(xué)習(xí)，為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多作貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇四
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務(wù)進(jìn)行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費者滿意。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇五
目前，在建鐵路項目大多采用的施工總價承包合同。合同條款中5.4.2有明確規(guī)定,鐵路項目施工總價承包的大部分是量差包干的,而且大部分是負(fù)量差(施工圖優(yōu)化后的結(jié)果),負(fù)量差怎樣驗工計價,業(yè)主會整體打包做負(fù)的i變更或者直接修揉入施工圖投資檢算中。根據(jù)鐵建設(shè)211號關(guān)于印發(fā)《鐵路建設(shè)工程驗工計價辦法》第九條規(guī)定：“建設(shè)項目實行施工總承包的，采用合同總價下的工程量清單方式進(jìn)行驗工計價。工程量清單范圍內(nèi)的工程，按合同約定的單價進(jìn)行計價；工程量清單范圍外的工程，屬于建設(shè)單位對建設(shè)方案、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模和建設(shè)工期的重大調(diào)整，以及由于人力不可抗力造成重大損失補充合同的工程，按施工總承包合同約定的單價計價，在批準(zhǔn)費用項下計費；其他工程由雙方協(xié)商單價，按驗工數(shù)量進(jìn)行計價，但不得超過承包合同總價。工程全部驗收合格后，承包合同計價剩余費用（不包括質(zhì)量保證金）一次撥付施工總承包單位”。大多數(shù)人對這條理解有偏差，認(rèn)為最后反正都會按合同總價一次撥付給我，事實不是這樣的。鐵建設(shè)函644號明確規(guī)定“嚴(yán)格依據(jù)合同驗工計價，嚴(yán)禁合同外驗工計價。嚴(yán)格施工驗工計價管理，工程數(shù)量、質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，嚴(yán)禁虛假驗工計價，嚴(yán)禁超撥工程款”。明確說明了未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的工程量不于計價，即使過程中計價，在國家投資項目審計中也會扣除，因此只有用合理、合法、合規(guī)的工程項目才能沖抵負(fù)量差。因此要實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵建設(shè)211號關(guān)于印發(fā)《鐵路建設(shè)工程驗工計價辦法》的通知；鐵建設(shè)函關(guān)于《加強鐵路建設(shè)項目驗工計價工作的通知》，只有對辦法的規(guī)定、要求全面掌握，才能完成計價工作。施工圖負(fù)量差是施工圖減去投標(biāo)清算量（價）形成的量（價）差，按總價承包合同的規(guī)定，施工圖量差屬于總承包風(fēng)險費包干的范疇。做好施工圖量差是關(guān)系到項目經(jīng)理部總體效益至關(guān)重要的一步，應(yīng)從以下方面進(jìn)行控制：
一、做好前期策劃工作
后，項目經(jīng)理部要及時成立施工圖審核工作小組，以項目經(jīng)理部為第一責(zé)任人，項目總工牽頭，技術(shù)、工經(jīng)、物資等部門協(xié)同配合。（1）細(xì)致的梳理投標(biāo)清單、施工圖數(shù)量，做好對比表，并詳細(xì)研究初步概算，對照投標(biāo)清單中的細(xì)目組成，找出漏、差、錯及不足的項目，做好與設(shè)計院溝通前的基礎(chǔ)工作。
（2）將施工圖負(fù)量差揉入到施工圖投資檢算中?，F(xiàn)在大線的施工圖負(fù)量差額度都較大，設(shè)計院對施工圖投資檢算與初步設(shè)計概算變化幅度有一定的控制考核標(biāo)準(zhǔn)，為了降低鐵路總公司（原鐵道部）在清概時壓縮概算的風(fēng)險，在不影響i類變更設(shè)計和新增工程的前提下，要把施工圖投資檢算做足，這就需要將施工圖負(fù)量（價）揉入到施工圖投資檢算中，這個目標(biāo)要明確，并貫穿始終。
（3）建立持續(xù)改進(jìn)工作機制。施工圖投資檢算往往是反復(fù)多次才能最終敲定，所以要根據(jù)每次的.溝通結(jié)果，結(jié)合投標(biāo)交底、總承包合同、鐵路總公司（原鐵道部）有關(guān)政策文件、相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)場實際情況，查找業(yè)務(wù)和工作上的不足，動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。
二、提前介入加強溝通工作
施工圖負(fù)量差最終要落實到設(shè)計院新出的施工圖中，所以要安排精通概預(yù)算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進(jìn)駐設(shè)計院進(jìn)行溝通。設(shè)計院是施工圖投資檢算的主體，特別是設(shè)計業(yè)各設(shè)計專業(yè)部門及工經(jīng)部門的主管本項目的專業(yè)工程師的溝通。
（1）提前介入及時掌握動態(tài)
一般情況下在項目進(jìn)點后，設(shè)計院會針對初步設(shè)計圖，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，逐步推出正式的施工圖紙或咨詢圖，施工圖或咨詢圖有時會與初步設(shè)計圖紙有很大的變化，設(shè)計院工程經(jīng)濟所會根據(jù)正式圖紙重新修訂初步概算，此時將是負(fù)量（價）差形成的關(guān)鍵時間段。在此期間要派駐精通概預(yù)算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進(jìn)駐設(shè)計院與專業(yè)工程師溝通。
（2）加強與設(shè)計單位的溝通
通過加強與設(shè)計人員的溝通，要以誠待人，以情感人，使他們充分認(rèn)識到有關(guān)總價承包合同調(diào)差條款，理解施工單位的難處，幫助我們優(yōu)化初步設(shè)計方案，避免因人為因素造成對方抵觸情緒而影響成效，在施工圖出圖階段努力形成“施工圖負(fù)量差”。防止引起不必要的外圍影響，介入人員精而少，最好具備掌握現(xiàn)場、技術(shù)全面、精通預(yù)算、善于交際的復(fù)合型工作人員。突破工作關(guān)系和設(shè)計院相關(guān)工作人員打成一片，把檢算做足的目標(biāo)貫入設(shè)計院工作思路，取得設(shè)計工程師信任，參與設(shè)計所進(jìn)行工程量列項和計量，取得預(yù)算工程師認(rèn)同參與工經(jīng)所預(yù)算定額選用和費率調(diào)整，分別在設(shè)計、工經(jīng)內(nèi)部和之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，通過不斷優(yōu)化調(diào)整而實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
（3）加強與監(jiān)理單位的溝通
監(jiān)理方面雖然與施工圖投資檢算并無直接聯(lián)系，但監(jiān)理單位和施工單位同在施工階段推進(jìn)工程的實施，目標(biāo)和利益是一致的，應(yīng)本著以謙虛的態(tài)度請教于人，以扎實的工作取信于人，以高超的業(yè)務(wù)牽制于人，做到同期簽證的及時性、完整性、準(zhǔn)確性和有效性，為施工圖投資檢算及今后清概變更索賠完備基礎(chǔ)資料。
（4）加強與業(yè)主單位的溝通
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇六
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認(rèn)識，正確理解應(yīng)該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項目管理中對我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性務(wù)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，改變了以前對項目的片面認(rèn)識，同時我也對“項目”也有了自己的認(rèn)知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù)。項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會重復(fù)。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識到必須通過信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設(shè)中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預(yù)測我們將來的努力方向。
學(xué)習(xí)完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應(yīng)該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務(wù)完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達(dá)不到團隊的效果，通過這門課的學(xué)習(xí)，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質(zhì)的作用。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇七
下面是我對在培訓(xùn)時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當(dāng)代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達(dá)成了恒大的三個，就象培訓(xùn)中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當(dāng)企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓(xùn)往往事與愿違，培訓(xùn)在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓(xùn)工作的，就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負(fù)面的。
1、盲目跟風(fēng)，為趕時髦做培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行培訓(xùn)課程，企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓(xùn)不需求分析，就不知道培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)，培訓(xùn)事倍功半。培訓(xùn)計劃擺設(shè)，為計劃而計劃，為應(yīng)付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應(yīng)具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓(xùn)能知識，這自然就會跟風(fēng)趕時髦。
2、培訓(xùn)工作的理解偏差。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作，培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學(xué)科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié)，培訓(xùn)時教材東拼西湊，難以培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工參加培訓(xùn)的愿望，員工培訓(xùn)，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例，從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手，扎實培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估和培訓(xùn)管理體系四組成。前三項是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本獨立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓(xùn)課程設(shè)置是在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡單，屬普及性培訓(xùn)，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各級崗位需的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應(yīng)知識、技能有欠缺者需固定課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)分析，這類培訓(xùn)是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇八
希望本文對您有所幫助！
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會
管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息、環(huán)境、時間這六要素，以其高效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。那么管理培訓(xùn)心得應(yīng)該怎么擬寫呢?快一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧!
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會【1】
4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：
希望本文對您有所幫助！
一、溝通
因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、
執(zhí)行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。
李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題;2、確立目標(biāo);3、計劃擬定(征求部屬意見);4、計劃制定(優(yōu)中選優(yōu));5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習(xí)過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復(fù)實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的希望本文對您有所幫助！
冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實施此計劃。
當(dāng)然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。)，進(jìn)而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素?？傊?，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會【2】
前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)五項管理，個人收獲還是很大的。
希望本文對您有所幫助！
吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實現(xiàn)。在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中肯定會出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對，在這時候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因為目標(biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個個的小目標(biāo)累加起來的。
有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實現(xiàn)它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應(yīng)該珍惜時間，合理充分利用時間。
希望本文對您有所幫助！
切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。
有了正確的目標(biāo)，充分的時間和良好的心態(tài)，接下來就是在行動中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什么就實踐什么，實踐什么就實現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動，而行動必然會不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇九
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓(xùn)。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標(biāo)，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預(yù)防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺陷，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，要求全體工作人員“從開始就正確地進(jìn)行工作”，以完全消除工作缺點為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領(lǐng)先于世界水平，繼而進(jìn)一步擴大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷管理最早應(yīng)用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進(jìn)零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認(rèn)識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認(rèn)的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質(zhì)檢員的工作。由于他具有醫(yī)學(xué)背景，因此能夠從醫(yī)學(xué)的角度看待質(zhì)量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員所扮演的角色相當(dāng)于“死后驗尸”，并不能提高質(zhì)量。在醫(yī)生看來：只有加強預(yù)防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結(jié)婚后，轉(zhuǎn)到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當(dāng)了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應(yīng)用客戶化的思維。只有應(yīng)用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔(dān)任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標(biāo)書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質(zhì)量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質(zhì)量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構(gòu)之間的雙重標(biāo)準(zhǔn)。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構(gòu)中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標(biāo)準(zhǔn)。為此，克勞斯比退出了公司，進(jìn)入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔(dān)任質(zhì)量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預(yù)防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質(zhì)量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認(rèn)可和推廣，美國在1988年設(shè)立了克勞斯比質(zhì)量獎，1992年設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質(zhì)量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學(xué)習(xí)可靠性、抽樣等技術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質(zhì)量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質(zhì)量管理的認(rèn)識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認(rèn)為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分門別類并不能提高質(zhì)量。他把源于醫(yī)學(xué)的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預(yù)防才能產(chǎn)生質(zhì)量。這一觀點正是后來的克勞斯比質(zhì)量原則之一。
檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維
克勞斯比在做普通店員的過程中，認(rèn)識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷
克勞斯比在擔(dān)任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質(zhì)量體系（aql）的標(biāo)準(zhǔn)來做事情。在可接受的質(zhì)量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認(rèn)識到：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標(biāo)。
3、進(jìn)行績效評價。
4、建立相應(yīng)的提案制度。
5、建立表彰制度。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場管理培訓(xùn)的心得體會：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達(dá)我深深的謝意，感謝有機會在這次的現(xiàn)場管理培訓(xùn)中學(xué)習(xí)并分享我的體驗。這次的經(jīng)歷對我來說，既是一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也是對我日常工作的思考和反思。
這次的培訓(xùn)環(huán)境獨特，氣氛充滿活力。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行時間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問題和改進(jìn)流程。我們還參與了很多實用的實踐活動，這些活動使我們有機會將理論知識應(yīng)用到實際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場管理的技巧。
在這次培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是理論知識，更重要的是對于如何更好地處理工作問題有了更深的理解和掌握。我學(xué)會了如何使用問題解決工具，以更有效地找到解決問題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場管理者，我們的任務(wù)不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導(dǎo)和激勵團隊，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
在未來的工作中，我將積極運用我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識，提高我的現(xiàn)場管理能力。我會利用我學(xué)到的溝通技巧，解決團隊之間的矛盾和問題，提升團隊的凝聚力。我也會使用問題解決工具，解決實際工作中遇到的問題。
總的來說，這次的培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動。我深深感受到，作為現(xiàn)場管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，以更好地服務(wù)于團隊，服務(wù)于客戶。我相信，在未來的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項任務(wù)。
再次感謝這次的培訓(xùn)，感謝所有的培訓(xùn)人員和參與者，你們的付出和貢獻(xiàn)使這次培訓(xùn)更加充實和有意義。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，以實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十一
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求，在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實提升學(xué)校教師的時間利用效率和工作效率，幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時間管理方法，于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時間管理”主題培訓(xùn)。現(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容，特將“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
為了搞好“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長xxx為組長；副校長xxx為副組長；政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作專題會議。會議要求學(xué)校各職能部門認(rèn)真履行各自職責(zé)，對我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進(jìn)作用。
為了切實作好這項培訓(xùn)工作，學(xué)校制定了培訓(xùn)方案，并確定了具體時間對培訓(xùn)的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對于其他的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)我校的實際及時機，學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站，由教師自學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時間管理》；
2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為：“目標(biāo)與時間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的`原則與方法，圍繞目標(biāo)制定合理的工作計劃，時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧，結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧，是有限的時間資源得到合理配置等。
1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，以自學(xué)為主；
2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、教師自學(xué)可以進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源，了解培訓(xùn)特點、課程安排和培訓(xùn)要求。
1、學(xué)校教師對各自的目標(biāo)管理和時間管理理念得以更新；
2、教師學(xué)會了對目標(biāo)管理和時間管理的科學(xué)方法；
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作中，雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果，但是我們也認(rèn)識到了存在的不足，我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新，把培訓(xùn)工作做得更加完美。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十二
通過人力資源部對7s的培訓(xùn)，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。“7s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會”，達(dá)到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達(dá)到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十三
本次學(xué)習(xí)三個月，共開設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務(wù)審計》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計。
《工程項目物資管理手冊》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求?！额A(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)?！恫少徆芾韺崉?wù)》主要包括采購基礎(chǔ)、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容?！稌媽W(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學(xué)時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
本人以前主要從事貫標(biāo)工作，對物資管理的認(rèn)識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認(rèn)識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達(dá)到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡敭a(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的'采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學(xué)，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀(jì)律，有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識，以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白，通過本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學(xué)中也學(xué)過，基本是忘光了，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認(rèn)識后，學(xué)習(xí)起來理解更深刻，掌握起來更容易。
12月7日，集團公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十四
以下是一份現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會的樣本，可根據(jù)實際情況進(jìn)行修改：
—
標(biāo)題：現(xiàn)場管理培訓(xùn)心得體會
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
首先，我想向大家分享一下我最近參加的一次現(xiàn)場管理培訓(xùn)的經(jīng)歷。這次培訓(xùn)的主講人是一位有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，他深入淺出地講解了現(xiàn)場管理的重要性和策略。
在培訓(xùn)過程中，我深受啟發(fā)，對現(xiàn)場管理有了更深的理解。我認(rèn)識到，現(xiàn)場管理不僅是一個團隊的成功，也是保證公司業(yè)務(wù)正常運行的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者需要具備多種素質(zhì)，如強大的領(lǐng)導(dǎo)力、良好的溝通技巧、解決問題的能力和靈活的決策思維。
我特別被強調(diào)的一點是，良好的現(xiàn)場管理需要關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，這不僅適用于大型項目，對于每一個小的任務(wù)也同樣適用。因此，我們應(yīng)該在每個環(huán)節(jié)中都保持高度的關(guān)注，確保每個步驟都能準(zhǔn)確地執(zhí)行。
此外，我也學(xué)到了如何有效地處理團隊內(nèi)部的沖突。當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們應(yīng)該尋找解決問題的最佳方式，而不是簡單地責(zé)備或批評。這樣不僅有利于維護團隊的和諧，還能提高團隊成員的士氣和效率。
最后，我明白了在現(xiàn)場管理中，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。我們應(yīng)該不斷地尋求新的方法和技術(shù)，以提高工作效率，降低成本，并確保工作質(zhì)量。
這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我深刻地認(rèn)識到，現(xiàn)場管理不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是一種藝術(shù)，需要我們用心去感受和實踐。我感謝主辦方給我這樣的機會，參加這次培訓(xùn)，使我更深入地理解了現(xiàn)場管理的重要性。
[您的名字]
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十五
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6s工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。
下面是我參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)心得體會，和大家分享一下。
十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個方面。
（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門；
（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動；
（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。
只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！
通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的'其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等。總之：6s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識。xx的每個區(qū)域的標(biāo)識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照xx—x的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過這次培訓(xùn)和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，更重要的是讓我學(xué)會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運用。按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會更好！
現(xiàn)場s管理培訓(xùn)總結(jié)篇十六
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場銷售管理
接聽電話
接聽電話需要了解到客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時間等問題，以便為客戶的到訪做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀(jì)、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來主動找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，并且屏蔽項目的劣勢，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問題
接待客戶的過程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問，從而為最終的成交打下基礎(chǔ)?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問題。諸如此類問題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問題，為最終的成交打下基礎(chǔ)。
解決問題
銷售人員解決問題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問題。有的問題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點位等，這就需要銷售員及時的請教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時的請教上級領(lǐng)導(dǎo)。
客戶梳理
客戶梳理是一項非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學(xué)習(xí)，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問題制定統(tǒng)一的口徑，或通過其他促銷手段進(jìn)行解決，從而為整個團隊的銷售量打好基礎(chǔ)。
最終成交
對于高端項目而言，在銷售的過程中，很少有客戶當(dāng)場成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點，才能制定相應(yīng)的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎(chǔ)?？蛻艨偨Y(jié)中涉及的問題主要有客戶認(rèn)知途徑、項目給客戶的最大利益點、客戶的具體資料如年紀(jì)、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進(jìn)行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標(biāo)。
現(xiàn)場銷售人員管理
對銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓(xùn)
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。