總結(jié)可以幫助我們更好地理清思路，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。為了寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和意義。我整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)， 在護(hù)理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點(diǎn)在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個(gè)地區(qū)的護(hù)理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。開(kāi)課第一天省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見(jiàn)到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識(shí)，其中有來(lái)自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開(kāi)展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)龔小敏講了《依法管理，確保診療活動(dòng)的安全有效》,,毛美琪理事長(zhǎng)講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn)：
一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí) 護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識(shí)的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育 防患于未然 通過(guò)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，使其主動(dòng)的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實(shí)施護(hù)理行為的過(guò)程中減少不必要的差錯(cuò)和糾紛。
護(hù)理管理通過(guò)培訓(xùn)班通過(guò)15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
銷售渠道的建設(shè)是關(guān)系保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的重大課題。下面是本站小編為大家整理的銷售管理培訓(xùn)總結(jié)心得，供你參考!
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で椋挥袘?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來(lái)的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
轉(zhuǎn)眼間，這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營(yíng)銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的，又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的“潛規(guī)則”。毫無(wú)疑問(wèn)的，這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的
心得體會(huì)
。
首先，從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。
隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升，將服務(wù)營(yíng)銷從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢(shì)。可見(jiàn)，服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇，不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷為主體的企業(yè)，服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。
中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái)：中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革，新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí)，中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè)：
服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng)、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下，服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。
比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是：微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷售本身?？梢?jiàn)提升服務(wù)品質(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
服務(wù)是最能創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷利器。服務(wù)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責(zé)曾說(shuō)過(guò)：“服務(wù)營(yíng)銷是新市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的核心”。服務(wù)無(wú)國(guó)界，服務(wù)營(yíng)銷走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務(wù)第一”的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機(jī)組人員，十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù)，這就是為“顧客至上，服務(wù)第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國(guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此，做好服務(wù)，就是照顧好企業(yè)的利益。
服務(wù)的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念，它是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使“超值服務(wù)”成為員工的一種價(jià)值觀，進(jìn)而成為一種文化，并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門是前說(shuō)一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張‘服務(wù)監(jiān)督卡’?！毙▲喖瘓F(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求，只是70分的營(yíng)銷;100%的讓顧客感動(dòng)，才是100分的營(yíng)銷?！暗妹裥恼叩锰煜隆?，贏得顧客就能擁有顧客。
因此，人是服務(wù)營(yíng)銷學(xué)圍繞的核心。
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)
銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場(chǎng)包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話需要了解到客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時(shí)間等問(wèn)題，以便為客戶的到訪做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀(jì)、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時(shí)間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來(lái)主動(dòng)找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，并且屏蔽項(xiàng)目的劣勢(shì)，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
接待客戶的過(guò)程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問(wèn)，從而為最終的成交打下基礎(chǔ)?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過(guò)程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問(wèn)題。諸如此類問(wèn)題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問(wèn)題，為最終的成交打下基礎(chǔ)。
解決問(wèn)題
銷售人員解決問(wèn)題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問(wèn)題。有的問(wèn)題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點(diǎn)位等，這就需要銷售員及時(shí)的請(qǐng)教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時(shí)的請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
客戶梳理
客戶梳理是一項(xiàng)非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學(xué)習(xí)，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問(wèn)題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問(wèn)題制定統(tǒng)一的口徑，或通過(guò)其他促銷手段進(jìn)行解決，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售量打好基礎(chǔ)。
最終成交
對(duì)于高端項(xiàng)目而言，在銷售的過(guò)程中，很少有客戶當(dāng)場(chǎng)成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時(shí)候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實(shí)現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點(diǎn)，才能制定相應(yīng)的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎(chǔ)?？蛻艨偨Y(jié)中涉及的問(wèn)題主要有客戶認(rèn)知途徑、項(xiàng)目給客戶的最大利益點(diǎn)、客戶的具體資料如年紀(jì)、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進(jìn)行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時(shí)的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標(biāo)。
現(xiàn)場(chǎng)銷售人員管理
對(duì)銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓(xùn)
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時(shí)的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
什么是時(shí)間？一種科學(xué)的解釋，時(shí)間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，或事件發(fā)生過(guò)程的一個(gè)參數(shù)。時(shí)間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)受外界影響，因外界的變化而停止。時(shí)間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時(shí)間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長(zhǎng)度，但卻可以把握生命的寬度，或者說(shuō)質(zhì)量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢？學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理，你一定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。
時(shí)間管理，就是一系列的選擇，用什么時(shí)間來(lái)完成什么事情的選擇題。時(shí)間管理，管理的不是時(shí)間本身，而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛(ài)車做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。
如果把人生比作一個(gè)容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢？也許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有很多重要的事沒(méi)有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢？答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會(huì)順著大石頭的縫隙，填滿整個(gè)容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無(wú)論生命中的每個(gè)階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事，這個(gè)因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌?，目?biāo)也不同。要事，是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對(duì)理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。要做好時(shí)間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。
學(xué)習(xí)充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計(jì)劃達(dá)成的工作任務(wù)，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人會(huì)花65—80%的時(shí)間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10—15%的時(shí)間，15—20%的時(shí)間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。如果你長(zhǎng)時(shí)間停留在第一象限，或者說(shuō)處理重要緊急時(shí)間的事情過(guò)多，那么你將會(huì)感覺(jué)非常疲憊，甚至崩潰。所以，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多安排時(shí)間做第二象限的事情，來(lái)避免重要事情變得越來(lái)越緊急。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
管理者情商學(xué)習(xí)心得(一)
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
這段時(shí)間，公司出錢讓我們幾人去參加培訓(xùn)了，項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)，講師全部都是從北京請(qǐng)過(guò)來(lái)的，都是該領(lǐng)域的專家級(jí)人物，既有扎實(shí)的理論經(jīng)驗(yàn)，也有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)不到多少，但是老師給予的精彩講解，也讓我學(xué)到了許多有用的東西，自己可以在以后的工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)期間老師給我們看了他操作的一些實(shí)用軟件，還包括配色軟件，雖然自我感覺(jué)配色還行，但是沒(méi)軟件應(yīng)用起來(lái)方便。還有他自己做的一些“系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)都是excel與水晶易表做的。在這之前我就了解過(guò)excel做的系統(tǒng)是怎樣做的，但自己還未曾去動(dòng)手做過(guò)，不過(guò)也學(xué)了一些之前都沒(méi)用過(guò)的excel小技巧。
另外一個(gè)水晶易表這個(gè)軟件在老師上課的時(shí)候就我一個(gè)人知道，其實(shí)是在去年就知道了，也拿到了中文版教程和軟件，也與部分朋友分享過(guò)，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)軟件看起來(lái)不是非常實(shí)用，加上工作忙、軟件是英文的，所以就沒(méi)去研究它。現(xiàn)在再來(lái)看這個(gè)軟件，在老師的手中居然可以那樣出神入化，這樣再一次激發(fā)我去學(xué)習(xí)水晶易表的欲望，在課間已經(jīng)請(qǐng)教了老師一些基本操作，剩下的就是進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐及深入研究動(dòng)態(tài)鏈接。
這次主要由于參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分都沒(méi)接觸過(guò)數(shù)據(jù)分析，所以老師也沒(méi)深入講授數(shù)據(jù)挖掘，后來(lái)再我們的要求下就繼續(xù)介紹了一些。當(dāng)然也從培訓(xùn)學(xué)到了一些分析方法，不過(guò)那些方法都是在最基本一些原理基礎(chǔ)上的，如：正態(tài)分布、余弦定理、邊緣分布等，這些都是基本原理，但我們都忘光了，也不知道可以應(yīng)用在這些方面，現(xiàn)在更加體會(huì)到中國(guó)的教育與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)的嚴(yán)重性。在老師面前我都不敢說(shuō)我是學(xué)數(shù)據(jù)分析專業(yè)的，自己的專業(yè)都沒(méi)有應(yīng)用在實(shí)際工作中，真是慚愧。
數(shù)據(jù)分析在我來(lái)現(xiàn)在的公司前就已經(jīng)意識(shí)到將在我現(xiàn)在的工作具有重要的作用，之前也想過(guò)要進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是看了一點(diǎn)資料不知道為什么就沒(méi)繼續(xù)下去了，可能是看了大堆的文字資料，覺(jué)得有些枯燥。老師也提到如果之前就去看書一般是看不進(jìn)去的，沒(méi)有什么效果，或者說(shuō)沒(méi)有感覺(jué)，只有自己去動(dòng)手操作后，遇到一些困難問(wèn)題，再去看書，這樣才能理解書中的內(nèi)容，想想是非常有道理的。
通過(guò)這次的數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)，讓我了解到了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)分析行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)良好的發(fā)展趨勢(shì)，也堅(jiān)定了我從事數(shù)據(jù)分析的信心和決心。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
雖說(shuō)本人對(duì)日本沒(méi)好感，但通過(guò)對(duì)“5s”內(nèi)容的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)這一內(nèi)容還真值得學(xué)習(xí)和借鑒。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實(shí)，“5s”管理與其說(shuō)是一種方法，不如說(shuō)它是一種文化。它是通過(guò)職工全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，達(dá)到提高工作效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)而養(yǎng)成人們的良好習(xí)慣，形成好的文化和素養(yǎng)，同時(shí)也能優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的目的。通過(guò)小到對(duì)個(gè)人所有事情的整理，大到對(duì)勞動(dòng)生活環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡(jiǎn)單化、條理化。正所謂通過(guò)改善環(huán)境、享受環(huán)境，用環(huán)境育人。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)大道，一旦掌握并能熟練地運(yùn)用它，那將是受用一生的事情。
在學(xué)校開(kāi)始“5s”活動(dòng)之初，我還存在一定的消極思想，認(rèn)為不應(yīng)該每天都把時(shí)間花在清理衛(wèi)生上，所以開(kāi)始的整頓在我這里似乎成了一種形式。但是通過(guò)一個(gè)月的整理，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，自己的工作效率在不知不覺(jué)中得到了提高，花在找東西上的時(shí)間大大的減少了。特別是學(xué)生們通過(guò)“5s”的管理，“書本、文具、桌凳”的擺放都規(guī)范了，言行舉止也有了一定的素養(yǎng)。后來(lái)看到《5s》中的一句話：“種下思想，收獲行動(dòng);種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣，收獲品格;種下品格，收獲命運(yùn)?！备歉杏X(jué)到自己的膚淺。我們學(xué)校開(kāi)展“5s”活動(dòng)，不正是這樣不斷播種與不斷收獲的過(guò)程嗎?我相信每一件我們經(jīng)過(guò)思考所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項(xiàng)工作是對(duì)自己的重視，是對(duì)自己的尊重。就我自身而言，既然已經(jīng)認(rèn)可了“5s”管理，我就會(huì)努力地做好每一項(xiàng)有關(guān)的工作。
前一段時(shí)間公司給每個(gè)員工發(fā)了一份5s守則，讓大家好好的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真的去執(zhí)行，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)5s管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)淺談我的一些看法。
5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)紀(jì)律等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為s，因此簡(jiǎn)稱“5s”。
整理：seiri要/不要整頓：seiton定位
清掃：seiso沒(méi)有垃圾和臟亂清潔：seiketsu保持光亮和衛(wèi)生
習(xí)慣：shitsuke養(yǎng)成紀(jì)律的素養(yǎng)
5s管理最早是在日本推行的。根據(jù)日本勞動(dòng)安全協(xié)會(huì)在1950年推行的口號(hào)是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢?jiàn)日本早期只推行5s中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因生產(chǎn)管理需求和水準(zhǔn)的提高，另增清掃、清潔、素養(yǎng)，而成為現(xiàn)在的5s，著眼點(diǎn)不限于安全，擴(kuò)大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。所以推行5s是不可能在短期內(nèi)獲利，而是長(zhǎng)期投資;沒(méi)有捷徑，只有腳踏實(shí)地去做。得邦電子是一家比較大型的生產(chǎn)型企業(yè)，做好5s管理是非常重要的，我們公司在不遺余力的實(shí)施5s管理，也說(shuō)明了這點(diǎn)。
現(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)告訴我們：一個(gè)組織要發(fā)展，設(shè)備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而5s就更加重要。因?yàn)榕K亂的工作場(chǎng)所，非但時(shí)間成本太高，人員安全沒(méi)保障、士氣低落，更重要的是不能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀。如果未徹底推行5s，則經(jīng)常臨時(shí)抱佛腳來(lái)整理，即費(fèi)時(shí)又耗人力。反之實(shí)施5s的組織，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標(biāo)識(shí)、看板、通道暢通無(wú)阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無(wú)形的寶貴資財(cái)?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準(zhǔn)層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿新的價(jià)值觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場(chǎng)所，成為追求人力資源成功的對(duì)策之一。
做好5s，不是整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號(hào)、貼貼公布欄、公開(kāi)宣告，總而言之，它并非寫出來(lái)、喊口號(hào)來(lái)讓人看的，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去“做”的事。相信通過(guò)全體員工的共同努力，得邦的5s現(xiàn)場(chǎng)管理將會(huì)做的更好。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
在品質(zhì)管理活動(dòng)中，5s堪稱最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目，將5s的精髓和做法付諸于活動(dòng)，并強(qiáng)化于員工的品質(zhì)意識(shí)中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認(rèn)真、規(guī)范的好習(xí)慣，能使企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
我們公司現(xiàn)已推行5s，但僅僅局限于辦公場(chǎng)所，在全體員工共同努力下，辦公場(chǎng)所狀況有所改善，但仍存在一些問(wèn)題。5s是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，但5s并非僅僅是在企業(yè)或工廠要做的活動(dòng)，個(gè)人、家庭、企業(yè)以及社會(huì)等多種層面都可以實(shí)施5s。在公司全面推行5s就變得勢(shì)在必行，下面就公司存在的一些問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的一些看法：
改變?nèi)说挠^念是關(guān)鍵!
對(duì)企業(yè)曾有過(guò)這樣的評(píng)價(jià)：有人丟垃圾、無(wú)人撿垃圾是三流的企業(yè);有人丟垃圾、有人撿垃圾是二流的企業(yè);無(wú)人丟垃圾，有人撿垃圾是一流的企業(yè)。而一天中午我在公司用餐后在8樓轉(zhuǎn)乘電梯時(shí)目睹了這樣一件事情：垃圾筒的上方被丟了很多用過(guò)的紙巾，當(dāng)時(shí)看見(jiàn)的人有很多，其中一位員工收撿了這些有礙觀感的垃圾。但出現(xiàn)了很多的聲音："好臟喲!你怎么用手撿呀?"等等話語(yǔ)不斷。
所以我認(rèn)為5s以素養(yǎng)為始終，訓(xùn)練每個(gè)人使每個(gè)人能為自己的行為負(fù)責(zé)就變得十分重要。
公司**的每次現(xiàn)場(chǎng)檢查都會(huì)檢查出若干個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，面對(duì)問(wèn)題我們進(jìn)行了相應(yīng)的整改。但這種"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的方式是否能真正解決問(wèn)題呢?我們是不是應(yīng)進(jìn)行下一步的反思并提出預(yù)防措施杜絕其再次發(fā)生呢?在日常工作中發(fā)生問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性顯得尤其重要。
"防患于未燃"，公司乃至每個(gè)員工都應(yīng)該意識(shí)到：品質(zhì)不是檢查出來(lái)的，而在存在之前，必須將品質(zhì)"想"出來(lái)。
由于評(píng)優(yōu)工作的開(kāi)展，各部門做了大量的改善工作，任務(wù)最重的莫過(guò)于機(jī)電設(shè)備部了，-3層設(shè)備層大量的設(shè)備設(shè)施需要清潔、標(biāo)識(shí)。但就是再忙我們也不要忽視有些微小的地方。我見(jiàn)過(guò)其它公司的一個(gè)事例：有臺(tái)機(jī)器未作清潔，機(jī)器底部很臟，清潔人員對(duì)問(wèn)題的解釋是怕清潔底部會(huì)發(fā)生漏電，乍聽(tīng)起來(lái)似乎有一些道理，實(shí)則在狡辯。清潔注重的是效果，我們公司的人員要注意這一點(diǎn)。
公司目前設(shè)備層的清潔問(wèn)題不甚理想，而**臟污、徹底改善更有利于設(shè)備的安全運(yùn)行。清掃就是點(diǎn)檢，在"擦花、擦亮"的動(dòng)作中，可以發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣、零件異常、運(yùn)轉(zhuǎn)不良等。這就是清掃檢查的理由。因此，需要依據(jù)打掃、擦拭、檢查、修理、刷擦、涂抹、遵守的程序進(jìn)行。透過(guò)細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作、潛移默化、改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
上級(jí)有關(guān)心，下級(jí)才有責(zé)任心，當(dāng)全工誠(chéng)、整幢信息樞紐大廈都按5s貫徹的話，雖然辛苦，但感覺(jué)很溫馨。其實(shí)做事，做就會(huì)成功，不做任何事都辦不到，事情無(wú)法完成是因?yàn)榕Σ粔颉?BR> 一個(gè)好的習(xí)慣往往成就人的一生。因此，需要堅(jiān)定的毅力與恒心，懷抱使命，才能夠邁入艱辛、*淡且永無(wú)休止的路程。觀念改變，可導(dǎo)致行動(dòng)改變，習(xí)慣也隨著改變，從而可改變一個(gè)人的命運(yùn)。
我們身為工誠(chéng)物業(yè)的一份子，不但要成為真正的工誠(chéng)人，更要立志為自主人、高素養(yǎng)人，隨時(shí)檢視自身的習(xí)慣，確立健全觀念。正如5s所強(qiáng)調(diào)的'，不斷提升人的品質(zhì)?提升企業(yè)的體質(zhì)，進(jìn)而改善社會(huì)環(huán)境，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
項(xiàng)目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議，則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
二就是車間標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)。每個(gè)人不是萬(wàn)能的，新員工剛來(lái)到企業(yè)，很多不懂不會(huì)的東西，標(biāo)準(zhǔn)化就是不管是誰(shuí)，來(lái)到這個(gè)崗位，就知道怎么辦。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備點(diǎn)檢等，努力推動(dòng)車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。車間現(xiàn)場(chǎng)管理者是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，必須準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)化的作用、重要性，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推動(dòng)下，做好本車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
三是現(xiàn)場(chǎng)管理如何良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。郭輝老師通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說(shuō)明了良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)工作的重要性。的確，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者沒(méi)有良好的人際關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，是很難開(kāi)展好工作的。通過(guò)郭輝老師培訓(xùn)的方法，我們要建立良好的人際關(guān)系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，進(jìn)而推進(jìn)自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬?，F(xiàn)場(chǎng)管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。車間現(xiàn)場(chǎng)管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關(guān)系，更進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
五就是問(wèn)題的協(xié)調(diào)和解決。哪里都有問(wèn)題，但哪里都有解決的辦法。解決問(wèn)題是一種技巧，但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理者來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題更是一種責(zé)任。及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行。放著問(wèn)題不解決，本身就是一種安全隱患。現(xiàn)場(chǎng)時(shí)問(wèn)題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問(wèn)題是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場(chǎng)管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的幾個(gè)突出性問(wèn)題，并給出了解決的辦法，我們要認(rèn)真的體會(huì)這次培訓(xùn)，從其中汲取出
創(chuàng)新
點(diǎn)，并舉一反三，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力，并真正的應(yīng)用在自己的工作中。
車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)
生產(chǎn)車間管理方案
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
電焊現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它需要對(duì)許多方面進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，以確保安全、高效的施工。因此，我受邀參加了一次關(guān)于電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)課程。在課程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，并對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。接下來(lái)，我將分享我的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)課程內(nèi)容概述
培訓(xùn)課程內(nèi)容分為三個(gè)部分：理論知識(shí)講解、案例分析和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作。理論知識(shí)包括電焊基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作規(guī)程和EHS管理標(biāo)準(zhǔn)等。案例分析主要就電焊現(xiàn)場(chǎng)中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，并提出相應(yīng)的解決方案。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作則是對(duì)于在電焊現(xiàn)場(chǎng)中操作技能的練習(xí)和檢驗(yàn)。
第二段：對(duì)于理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)
在理論知識(shí)方面，培訓(xùn)課程涵蓋了很多款管措施，我特別關(guān)注了安全操作規(guī)程和EHS管理標(biāo)準(zhǔn)。這些措施包括：清掃現(xiàn)場(chǎng)、減少噪聲、合理使用設(shè)備等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)后，我更加清楚地了解電焊現(xiàn)場(chǎng)的安全意義，也明確了管理者的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)到了如何使用電焊設(shè)備和如何組織協(xié)調(diào)工人的工作。這項(xiàng)技能對(duì)于電焊現(xiàn)場(chǎng)的管理非常重要。
第三段：實(shí)際操作的收獲和體會(huì)
在電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐操作中，我們進(jìn)行了焊接樣板制作、焊接水平測(cè)量等操作。這些操作幫助我更好地理解了理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，并進(jìn)一步鞏固了操作技能。在操作中，我感受最深的就是安全。操作前要查看設(shè)備是否完好、保護(hù)好自己的身體、避免安全事故等。在操作過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和工人的操作情況，如有問(wèn)題及時(shí)提出解決方案。這些安全管理技能是電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵。
第四段：管理者責(zé)任與義務(wù)
在課程中，我們了解到在電焊現(xiàn)場(chǎng)中，管理者的責(zé)任和義務(wù)非常重要。他們應(yīng)該保障現(xiàn)場(chǎng)工人的安全、設(shè)備的完好、現(xiàn)場(chǎng)清潔和生產(chǎn)環(huán)境的保護(hù)。此外，管理者還需要協(xié)調(diào)機(jī)電設(shè)備、物流、施工人員等方面，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量的合理安排。當(dāng)然，管理者還應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的所有工作，確保施工質(zhì)量的控制和落實(shí)EHS管理標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：未來(lái)的思考和展望
通過(guò)這一培訓(xùn)課程，我收獲了很多知識(shí)和技能，也對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理有了更深入的了解。然而，目前電焊現(xiàn)場(chǎng)管理中還有許多需要改進(jìn)和完善的方面。我認(rèn)為這需要我們時(shí)間和精力的投入，同時(shí)也需要我們更多地參與和關(guān)注電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)工作，以實(shí)現(xiàn)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的安全、高效和可持續(xù)發(fā)展。
總之，這次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)是一次豐富的經(jīng)歷，使我深刻意識(shí)到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。我相信通過(guò)我們的共同努力，我們定能為電焊現(xiàn)場(chǎng)管理提供更好的保障，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更多的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
第一段：引言（200字）
作為一個(gè)從業(yè)多年的電焊工，我深刻認(rèn)識(shí)到電焊行業(yè)的危險(xiǎn)性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。為了更好地提高工作安全性和現(xiàn)場(chǎng)管理水平，公司安排了一次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，我參加了此次培訓(xùn)，并在其中獲得了很多收獲。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（200字）
此次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面，包括電焊技術(shù)、安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面。其中最讓我受益匪淺的是現(xiàn)場(chǎng)管理方面的內(nèi)容，這為我提供了新的思路和方法，讓我更好地控制現(xiàn)場(chǎng)安全和提高工作效率。
第三段：培訓(xùn)收獲（300字）
通過(guò)培訓(xùn)，我更加深入了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作流程，能夠準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了我的管理能力。培訓(xùn)中，我也學(xué)會(huì)了如何制定科學(xué)合理的作業(yè)計(jì)劃和控制現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也加深了對(duì)于安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)，更加注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
在實(shí)際工作中，我將所學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理理念運(yùn)用到了我的工作中。我更注重工作前的準(zhǔn)備工作，制定了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)計(jì)劃，并具體規(guī)定了各項(xiàng)工作人員的職責(zé)，讓工作人員能夠更好地理清各自的工作流程，從而提高工作的效率。在工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的因素也得到了有效的控制，安全風(fēng)險(xiǎn)得到更好的管理和控制，工作也更安全。
第五段：總結(jié)（200字）
通過(guò)此次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提高了自己的電焊技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)管理能力，更重要的是學(xué)到了科學(xué)的管理理念和方法。在今后的工作中，我將始終遵守安全操作規(guī)程，保證現(xiàn)場(chǎng)的安全性，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，努力提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)我也希望更多的電焊工朋友能夠關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性，安全第一，共同維護(hù)好工作的安全環(huán)境。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。這場(chǎng)培訓(xùn)由我們公司組織，旨在提升我們一線員工的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。我在這里分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的重要性和影響的感受。
這場(chǎng)培訓(xùn)在我們的公司總部進(jìn)行，由一組經(jīng)驗(yàn)豐富的講師帶領(lǐng)。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問(wèn)題解決等多個(gè)方面。我感到這場(chǎng)培訓(xùn)的獨(dú)特之處在于它注重實(shí)踐，講師們鼓勵(lì)我們通過(guò)模擬、討論和實(shí)際行動(dòng)來(lái)理解和掌握管理的技巧。
在培訓(xùn)期間，我有幸與來(lái)自不同部門的同事一起學(xué)習(xí)。我們共同參與了許多項(xiàng)目，包括組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和模擬問(wèn)題解決過(guò)程。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更深入地理解了項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的復(fù)雜性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決沖突，如何確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這些技能將極大地提升我在工作中的效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己在管理方面的不足，并明確了我在未來(lái)工作中需要進(jìn)一步提升的技能。我深感學(xué)習(xí)的過(guò)程是愉快的，因?yàn)橹v師們總是鼓勵(lì)我們分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加生動(dòng)和有趣。我期待在未來(lái)的工作中應(yīng)用我在這場(chǎng)培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
通過(guò)這兩次對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)，使我懂得了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用和重點(diǎn)，以及6s的發(fā)展與重要性等很多方面的內(nèi)容，也下是我對(duì)本次培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
事實(shí)上現(xiàn)場(chǎng)管理改善工作，重在領(lǐng)導(dǎo)及車間主管，很多現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場(chǎng)一塌糊涂。在有些工廠巡查時(shí)，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花廢紙，塑料袋等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒(méi)任何標(biāo)識(shí)，積了一層灰塵的東西還在說(shuō)剛生產(chǎn)沒(méi)幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒(méi)生產(chǎn)，但電源是開(kāi)著的，第四，消防通道沒(méi)有，消防器材下面堆放物體。這是一些現(xiàn)狀，公司管理人員可能是漠視這些，問(wèn)他們?yōu)樯稌?huì)這樣，一個(gè)字忙，兩個(gè)字沒(méi)人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過(guò)程中有沒(méi)有重視這些問(wèn)題。
做為班組長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理要靜下心來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法?，F(xiàn)在部門通過(guò)圖片進(jìn)行警示宣貫，給員工一種較直觀的.感覺(jué)，雖然班組在日常工作中不停地強(qiáng)調(diào)這樣做，但是很少注重它是否到位，是否按標(biāo)準(zhǔn)做，并養(yǎng)成習(xí)慣。這方面最主要體現(xiàn)在“5s”的管理上，這是我們一切管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對(duì)外的形象，員工士氣的體現(xiàn)，更反映企業(yè)員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化精神。根據(jù)生產(chǎn)的需要，對(duì)班組進(jìn)行整合，對(duì)崗位場(chǎng)地進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)方面。對(duì)各崗位的貨架、工裝、工藝進(jìn)行整理，做好標(biāo)識(shí)?！?s”關(guān)鍵在于持之以恒，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。
說(shuō)到培訓(xùn)，對(duì)基層員工的培訓(xùn)可以在早會(huì)簡(jiǎn)單宣導(dǎo)幾句，或周會(huì)等，一定要多講，多說(shuō)，不是想起來(lái)就說(shuō)一下，沒(méi)想起不說(shuō)。這容易形成一個(gè)誤區(qū)，那就是員工會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開(kāi)的一部分，也就是說(shuō)形成習(xí)慣。
檢查和巡查時(shí)，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時(shí)物料堆放區(qū)，車間的一個(gè)常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過(guò)程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
作為一名電焊工，我時(shí)刻感受到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性以及對(duì)工作質(zhì)量和安全的影響。因此，我參加了一次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。
第一段：培訓(xùn)的意義和目的
在培訓(xùn)之初，我認(rèn)識(shí)到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理是保證工作能夠正常順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提。管理的好壞直接影響工人的工作效率和工作質(zhì)量，更為關(guān)鍵的是，決定著電焊工作環(huán)境的安全和生產(chǎn)過(guò)程中事故的發(fā)生概率。因此，更好的理解和積極落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和措施能夠極大地提高工作安全和質(zhì)量，也更能夠讓公司獲得更高的客戶滿意度以及更廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，首先我們了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素，包括人員管理、物資管理、質(zhì)量管理、資料管理、安全管理等方面。培訓(xùn)師還針對(duì)實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析和指導(dǎo)，提高了我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理中存在問(wèn)題的識(shí)別和解決能力。
第三段：培訓(xùn)的教學(xué)形式
此次培訓(xùn)的教學(xué)形式非常豐富多樣，我們不單單只是通過(guò)理論課堂學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞€實(shí)地考察了一些電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，觀察現(xiàn)有的管理措施是否完善并進(jìn)行分析討論。而且，我們還有機(jī)會(huì)參與到技術(shù)交流會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)演示，了解其他公司的優(yōu)秀管理模式，學(xué)習(xí)到多方位的管理知識(shí)和技巧，真正有效提高了我們的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。
第四段：培訓(xùn)的收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅深入了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素和涉及的各個(gè)方面，而且進(jìn)一步提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力。我學(xué)會(huì)如何通過(guò)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理措施規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，避免遇到一些意外事故；同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整合和分析，制定切實(shí)可行的電焊管理方案。這些技能與經(jīng)驗(yàn)不僅能在我的工作中得到應(yīng)用，而且在日常生活中也能體現(xiàn)出來(lái)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
我深刻意識(shí)到，良好的現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)實(shí)力是我成長(zhǎng)為一名良好電焊工的關(guān)鍵。如今，我對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)和能力得到了前所未有的提高，我會(huì)更加注重現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)踐和落實(shí)，時(shí)刻保持警覺(jué)，不斷總結(jié)反思，不斷提升自身技能水平，使自己更加優(yōu)秀、更加專業(yè)、更加可靠。
綜上所述，本次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)和理解了現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于電焊工作的重要性，了解了現(xiàn)場(chǎng)管理的全部要素，明確了相關(guān)的管理規(guī)定和技能。這對(duì)我的工作和職業(yè)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生保證作用，而我也會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行消化成為自己的核心能力，從而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達(dá)我深深的謝意，感謝有機(jī)會(huì)在這次的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)中學(xué)習(xí)并分享我的體驗(yàn)。這次的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也是對(duì)我日常工作的思考和反思。
這次的培訓(xùn)環(huán)境獨(dú)特，氣氛充滿活力。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問(wèn)題和改進(jìn)流程。我們還參與了很多實(shí)用的實(shí)踐活動(dòng)，這些活動(dòng)使我們有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧。
在這次培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是理論知識(shí)，更重要的是對(duì)于如何更好地處理工作問(wèn)題有了更深的理解和掌握。我學(xué)會(huì)了如何使用問(wèn)題解決工具，以更有效地找到解決問(wèn)題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們的任務(wù)不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在未來(lái)的工作中，我將積極運(yùn)用我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，提高我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。我會(huì)利用我學(xué)到的溝通技巧，解決團(tuán)隊(duì)之間的矛盾和問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我也會(huì)使用問(wèn)題解決工具，解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動(dòng)。我深深感受到，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于客戶。我相信，在未來(lái)的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項(xiàng)任務(wù)。
再次感謝這次的培訓(xùn)，感謝所有的培訓(xùn)人員和參與者，你們的付出和貢獻(xiàn)使這次培訓(xùn)更加充實(shí)和有意義。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的.培訓(xùn)后，我對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。
可是作為班級(jí)的組長(zhǎng)，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來(lái)指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
首先，現(xiàn)場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒(méi)有做好維持，現(xiàn)場(chǎng)的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場(chǎng)管理之靈魂，任何事物沒(méi)有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場(chǎng)工作便是告訴“現(xiàn)場(chǎng)”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次，工作現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場(chǎng)工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
現(xiàn)場(chǎng)目視管理，即看得見(jiàn)的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。
然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤(rùn)，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開(kāi)源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開(kāi)的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問(wèn)題，使得工作簡(jiǎn)單明了完成。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)， 在護(hù)理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點(diǎn)在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個(gè)地區(qū)的護(hù)理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。開(kāi)課第一天省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見(jiàn)到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識(shí)，其中有來(lái)自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開(kāi)展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)龔小敏講了《依法管理，確保診療活動(dòng)的安全有效》,,毛美琪理事長(zhǎng)講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn)：
一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí) 護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識(shí)的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育 防患于未然 通過(guò)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，使其主動(dòng)的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實(shí)施護(hù)理行為的過(guò)程中減少不必要的差錯(cuò)和糾紛。
護(hù)理管理通過(guò)培訓(xùn)班通過(guò)15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
銷售渠道的建設(shè)是關(guān)系保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的重大課題。下面是本站小編為大家整理的銷售管理培訓(xùn)總結(jié)心得，供你參考!
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で椋挥袘?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來(lái)的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
轉(zhuǎn)眼間，這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營(yíng)銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的，又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的“潛規(guī)則”。毫無(wú)疑問(wèn)的，這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的
心得體會(huì)
。
首先，從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。
隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升，將服務(wù)營(yíng)銷從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢(shì)。可見(jiàn)，服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇，不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷為主體的企業(yè)，服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。
中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái)：中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革，新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí)，中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè)：
服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng)、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下，服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。
比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是：微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷售本身?？梢?jiàn)提升服務(wù)品質(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
服務(wù)是最能創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷利器。服務(wù)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責(zé)曾說(shuō)過(guò)：“服務(wù)營(yíng)銷是新市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的核心”。服務(wù)無(wú)國(guó)界，服務(wù)營(yíng)銷走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務(wù)第一”的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機(jī)組人員，十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù)，這就是為“顧客至上，服務(wù)第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國(guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此，做好服務(wù)，就是照顧好企業(yè)的利益。
服務(wù)的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念，它是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使“超值服務(wù)”成為員工的一種價(jià)值觀，進(jìn)而成為一種文化，并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門是前說(shuō)一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張‘服務(wù)監(jiān)督卡’?！毙▲喖瘓F(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求，只是70分的營(yíng)銷;100%的讓顧客感動(dòng)，才是100分的營(yíng)銷?！暗妹裥恼叩锰煜隆?，贏得顧客就能擁有顧客。
因此，人是服務(wù)營(yíng)銷學(xué)圍繞的核心。
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)
銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場(chǎng)包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話需要了解到客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時(shí)間等問(wèn)題，以便為客戶的到訪做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀(jì)、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時(shí)間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來(lái)主動(dòng)找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，并且屏蔽項(xiàng)目的劣勢(shì)，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
接待客戶的過(guò)程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問(wèn)，從而為最終的成交打下基礎(chǔ)?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過(guò)程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問(wèn)題。諸如此類問(wèn)題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問(wèn)題，為最終的成交打下基礎(chǔ)。
解決問(wèn)題
銷售人員解決問(wèn)題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問(wèn)題。有的問(wèn)題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點(diǎn)位等，這就需要銷售員及時(shí)的請(qǐng)教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時(shí)的請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
客戶梳理
客戶梳理是一項(xiàng)非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學(xué)習(xí)，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問(wèn)題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問(wèn)題制定統(tǒng)一的口徑，或通過(guò)其他促銷手段進(jìn)行解決，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售量打好基礎(chǔ)。
最終成交
對(duì)于高端項(xiàng)目而言，在銷售的過(guò)程中，很少有客戶當(dāng)場(chǎng)成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時(shí)候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實(shí)現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點(diǎn)，才能制定相應(yīng)的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎(chǔ)?？蛻艨偨Y(jié)中涉及的問(wèn)題主要有客戶認(rèn)知途徑、項(xiàng)目給客戶的最大利益點(diǎn)、客戶的具體資料如年紀(jì)、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進(jìn)行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時(shí)的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標(biāo)。
現(xiàn)場(chǎng)銷售人員管理
對(duì)銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓(xùn)
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時(shí)的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
什么是時(shí)間？一種科學(xué)的解釋，時(shí)間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，或事件發(fā)生過(guò)程的一個(gè)參數(shù)。時(shí)間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)受外界影響，因外界的變化而停止。時(shí)間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時(shí)間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長(zhǎng)度，但卻可以把握生命的寬度，或者說(shuō)質(zhì)量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢？學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理，你一定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。
時(shí)間管理，就是一系列的選擇，用什么時(shí)間來(lái)完成什么事情的選擇題。時(shí)間管理，管理的不是時(shí)間本身，而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛(ài)車做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。
如果把人生比作一個(gè)容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢？也許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有很多重要的事沒(méi)有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢？答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會(huì)順著大石頭的縫隙，填滿整個(gè)容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無(wú)論生命中的每個(gè)階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事，這個(gè)因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌?，目?biāo)也不同。要事，是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對(duì)理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。要做好時(shí)間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。
學(xué)習(xí)充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計(jì)劃達(dá)成的工作任務(wù)，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人會(huì)花65—80%的時(shí)間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10—15%的時(shí)間，15—20%的時(shí)間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。如果你長(zhǎng)時(shí)間停留在第一象限，或者說(shuō)處理重要緊急時(shí)間的事情過(guò)多，那么你將會(huì)感覺(jué)非常疲憊，甚至崩潰。所以，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多安排時(shí)間做第二象限的事情，來(lái)避免重要事情變得越來(lái)越緊急。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
管理者情商學(xué)習(xí)心得(一)
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
這段時(shí)間，公司出錢讓我們幾人去參加培訓(xùn)了，項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)，講師全部都是從北京請(qǐng)過(guò)來(lái)的，都是該領(lǐng)域的專家級(jí)人物，既有扎實(shí)的理論經(jīng)驗(yàn)，也有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)不到多少，但是老師給予的精彩講解，也讓我學(xué)到了許多有用的東西，自己可以在以后的工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)期間老師給我們看了他操作的一些實(shí)用軟件，還包括配色軟件，雖然自我感覺(jué)配色還行，但是沒(méi)軟件應(yīng)用起來(lái)方便。還有他自己做的一些“系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)都是excel與水晶易表做的。在這之前我就了解過(guò)excel做的系統(tǒng)是怎樣做的，但自己還未曾去動(dòng)手做過(guò)，不過(guò)也學(xué)了一些之前都沒(méi)用過(guò)的excel小技巧。
另外一個(gè)水晶易表這個(gè)軟件在老師上課的時(shí)候就我一個(gè)人知道，其實(shí)是在去年就知道了，也拿到了中文版教程和軟件，也與部分朋友分享過(guò)，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)軟件看起來(lái)不是非常實(shí)用，加上工作忙、軟件是英文的，所以就沒(méi)去研究它。現(xiàn)在再來(lái)看這個(gè)軟件，在老師的手中居然可以那樣出神入化，這樣再一次激發(fā)我去學(xué)習(xí)水晶易表的欲望，在課間已經(jīng)請(qǐng)教了老師一些基本操作，剩下的就是進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐及深入研究動(dòng)態(tài)鏈接。
這次主要由于參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分都沒(méi)接觸過(guò)數(shù)據(jù)分析，所以老師也沒(méi)深入講授數(shù)據(jù)挖掘，后來(lái)再我們的要求下就繼續(xù)介紹了一些。當(dāng)然也從培訓(xùn)學(xué)到了一些分析方法，不過(guò)那些方法都是在最基本一些原理基礎(chǔ)上的，如：正態(tài)分布、余弦定理、邊緣分布等，這些都是基本原理，但我們都忘光了，也不知道可以應(yīng)用在這些方面，現(xiàn)在更加體會(huì)到中國(guó)的教育與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)的嚴(yán)重性。在老師面前我都不敢說(shuō)我是學(xué)數(shù)據(jù)分析專業(yè)的，自己的專業(yè)都沒(méi)有應(yīng)用在實(shí)際工作中，真是慚愧。
數(shù)據(jù)分析在我來(lái)現(xiàn)在的公司前就已經(jīng)意識(shí)到將在我現(xiàn)在的工作具有重要的作用，之前也想過(guò)要進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是看了一點(diǎn)資料不知道為什么就沒(méi)繼續(xù)下去了，可能是看了大堆的文字資料，覺(jué)得有些枯燥。老師也提到如果之前就去看書一般是看不進(jìn)去的，沒(méi)有什么效果，或者說(shuō)沒(méi)有感覺(jué)，只有自己去動(dòng)手操作后，遇到一些困難問(wèn)題，再去看書，這樣才能理解書中的內(nèi)容，想想是非常有道理的。
通過(guò)這次的數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)，讓我了解到了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)分析行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)良好的發(fā)展趨勢(shì)，也堅(jiān)定了我從事數(shù)據(jù)分析的信心和決心。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
雖說(shuō)本人對(duì)日本沒(méi)好感，但通過(guò)對(duì)“5s”內(nèi)容的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)這一內(nèi)容還真值得學(xué)習(xí)和借鑒。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實(shí)，“5s”管理與其說(shuō)是一種方法，不如說(shuō)它是一種文化。它是通過(guò)職工全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，達(dá)到提高工作效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)而養(yǎng)成人們的良好習(xí)慣，形成好的文化和素養(yǎng)，同時(shí)也能優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的目的。通過(guò)小到對(duì)個(gè)人所有事情的整理，大到對(duì)勞動(dòng)生活環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡(jiǎn)單化、條理化。正所謂通過(guò)改善環(huán)境、享受環(huán)境，用環(huán)境育人。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)大道，一旦掌握并能熟練地運(yùn)用它，那將是受用一生的事情。
在學(xué)校開(kāi)始“5s”活動(dòng)之初，我還存在一定的消極思想，認(rèn)為不應(yīng)該每天都把時(shí)間花在清理衛(wèi)生上，所以開(kāi)始的整頓在我這里似乎成了一種形式。但是通過(guò)一個(gè)月的整理，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，自己的工作效率在不知不覺(jué)中得到了提高，花在找東西上的時(shí)間大大的減少了。特別是學(xué)生們通過(guò)“5s”的管理，“書本、文具、桌凳”的擺放都規(guī)范了，言行舉止也有了一定的素養(yǎng)。后來(lái)看到《5s》中的一句話：“種下思想，收獲行動(dòng);種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣，收獲品格;種下品格，收獲命運(yùn)?！备歉杏X(jué)到自己的膚淺。我們學(xué)校開(kāi)展“5s”活動(dòng)，不正是這樣不斷播種與不斷收獲的過(guò)程嗎?我相信每一件我們經(jīng)過(guò)思考所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項(xiàng)工作是對(duì)自己的重視，是對(duì)自己的尊重。就我自身而言，既然已經(jīng)認(rèn)可了“5s”管理，我就會(huì)努力地做好每一項(xiàng)有關(guān)的工作。
前一段時(shí)間公司給每個(gè)員工發(fā)了一份5s守則，讓大家好好的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真的去執(zhí)行，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)5s管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)淺談我的一些看法。
5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)紀(jì)律等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為s，因此簡(jiǎn)稱“5s”。
整理：seiri要/不要整頓：seiton定位
清掃：seiso沒(méi)有垃圾和臟亂清潔：seiketsu保持光亮和衛(wèi)生
習(xí)慣：shitsuke養(yǎng)成紀(jì)律的素養(yǎng)
5s管理最早是在日本推行的。根據(jù)日本勞動(dòng)安全協(xié)會(huì)在1950年推行的口號(hào)是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢?jiàn)日本早期只推行5s中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因生產(chǎn)管理需求和水準(zhǔn)的提高，另增清掃、清潔、素養(yǎng)，而成為現(xiàn)在的5s，著眼點(diǎn)不限于安全，擴(kuò)大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。所以推行5s是不可能在短期內(nèi)獲利，而是長(zhǎng)期投資;沒(méi)有捷徑，只有腳踏實(shí)地去做。得邦電子是一家比較大型的生產(chǎn)型企業(yè)，做好5s管理是非常重要的，我們公司在不遺余力的實(shí)施5s管理，也說(shuō)明了這點(diǎn)。
現(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)告訴我們：一個(gè)組織要發(fā)展，設(shè)備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而5s就更加重要。因?yàn)榕K亂的工作場(chǎng)所，非但時(shí)間成本太高，人員安全沒(méi)保障、士氣低落，更重要的是不能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀。如果未徹底推行5s，則經(jīng)常臨時(shí)抱佛腳來(lái)整理，即費(fèi)時(shí)又耗人力。反之實(shí)施5s的組織，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標(biāo)識(shí)、看板、通道暢通無(wú)阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無(wú)形的寶貴資財(cái)?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準(zhǔn)層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿新的價(jià)值觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場(chǎng)所，成為追求人力資源成功的對(duì)策之一。
做好5s，不是整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號(hào)、貼貼公布欄、公開(kāi)宣告，總而言之，它并非寫出來(lái)、喊口號(hào)來(lái)讓人看的，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去“做”的事。相信通過(guò)全體員工的共同努力，得邦的5s現(xiàn)場(chǎng)管理將會(huì)做的更好。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
在品質(zhì)管理活動(dòng)中，5s堪稱最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目，將5s的精髓和做法付諸于活動(dòng)，并強(qiáng)化于員工的品質(zhì)意識(shí)中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認(rèn)真、規(guī)范的好習(xí)慣，能使企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
我們公司現(xiàn)已推行5s，但僅僅局限于辦公場(chǎng)所，在全體員工共同努力下，辦公場(chǎng)所狀況有所改善，但仍存在一些問(wèn)題。5s是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，但5s并非僅僅是在企業(yè)或工廠要做的活動(dòng)，個(gè)人、家庭、企業(yè)以及社會(huì)等多種層面都可以實(shí)施5s。在公司全面推行5s就變得勢(shì)在必行，下面就公司存在的一些問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的一些看法：
改變?nèi)说挠^念是關(guān)鍵!
對(duì)企業(yè)曾有過(guò)這樣的評(píng)價(jià)：有人丟垃圾、無(wú)人撿垃圾是三流的企業(yè);有人丟垃圾、有人撿垃圾是二流的企業(yè);無(wú)人丟垃圾，有人撿垃圾是一流的企業(yè)。而一天中午我在公司用餐后在8樓轉(zhuǎn)乘電梯時(shí)目睹了這樣一件事情：垃圾筒的上方被丟了很多用過(guò)的紙巾，當(dāng)時(shí)看見(jiàn)的人有很多，其中一位員工收撿了這些有礙觀感的垃圾。但出現(xiàn)了很多的聲音："好臟喲!你怎么用手撿呀?"等等話語(yǔ)不斷。
所以我認(rèn)為5s以素養(yǎng)為始終，訓(xùn)練每個(gè)人使每個(gè)人能為自己的行為負(fù)責(zé)就變得十分重要。
公司**的每次現(xiàn)場(chǎng)檢查都會(huì)檢查出若干個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，面對(duì)問(wèn)題我們進(jìn)行了相應(yīng)的整改。但這種"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的方式是否能真正解決問(wèn)題呢?我們是不是應(yīng)進(jìn)行下一步的反思并提出預(yù)防措施杜絕其再次發(fā)生呢?在日常工作中發(fā)生問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性顯得尤其重要。
"防患于未燃"，公司乃至每個(gè)員工都應(yīng)該意識(shí)到：品質(zhì)不是檢查出來(lái)的，而在存在之前，必須將品質(zhì)"想"出來(lái)。
由于評(píng)優(yōu)工作的開(kāi)展，各部門做了大量的改善工作，任務(wù)最重的莫過(guò)于機(jī)電設(shè)備部了，-3層設(shè)備層大量的設(shè)備設(shè)施需要清潔、標(biāo)識(shí)。但就是再忙我們也不要忽視有些微小的地方。我見(jiàn)過(guò)其它公司的一個(gè)事例：有臺(tái)機(jī)器未作清潔，機(jī)器底部很臟，清潔人員對(duì)問(wèn)題的解釋是怕清潔底部會(huì)發(fā)生漏電，乍聽(tīng)起來(lái)似乎有一些道理，實(shí)則在狡辯。清潔注重的是效果，我們公司的人員要注意這一點(diǎn)。
公司目前設(shè)備層的清潔問(wèn)題不甚理想，而**臟污、徹底改善更有利于設(shè)備的安全運(yùn)行。清掃就是點(diǎn)檢，在"擦花、擦亮"的動(dòng)作中，可以發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣、零件異常、運(yùn)轉(zhuǎn)不良等。這就是清掃檢查的理由。因此，需要依據(jù)打掃、擦拭、檢查、修理、刷擦、涂抹、遵守的程序進(jìn)行。透過(guò)細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作、潛移默化、改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
上級(jí)有關(guān)心，下級(jí)才有責(zé)任心，當(dāng)全工誠(chéng)、整幢信息樞紐大廈都按5s貫徹的話，雖然辛苦，但感覺(jué)很溫馨。其實(shí)做事，做就會(huì)成功，不做任何事都辦不到，事情無(wú)法完成是因?yàn)榕Σ粔颉?BR> 一個(gè)好的習(xí)慣往往成就人的一生。因此，需要堅(jiān)定的毅力與恒心，懷抱使命，才能夠邁入艱辛、*淡且永無(wú)休止的路程。觀念改變，可導(dǎo)致行動(dòng)改變，習(xí)慣也隨著改變，從而可改變一個(gè)人的命運(yùn)。
我們身為工誠(chéng)物業(yè)的一份子，不但要成為真正的工誠(chéng)人，更要立志為自主人、高素養(yǎng)人，隨時(shí)檢視自身的習(xí)慣，確立健全觀念。正如5s所強(qiáng)調(diào)的'，不斷提升人的品質(zhì)?提升企業(yè)的體質(zhì)，進(jìn)而改善社會(huì)環(huán)境，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
項(xiàng)目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議，則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
二就是車間標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)。每個(gè)人不是萬(wàn)能的，新員工剛來(lái)到企業(yè)，很多不懂不會(huì)的東西，標(biāo)準(zhǔn)化就是不管是誰(shuí)，來(lái)到這個(gè)崗位，就知道怎么辦。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備點(diǎn)檢等，努力推動(dòng)車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。車間現(xiàn)場(chǎng)管理者是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，必須準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)化的作用、重要性，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推動(dòng)下，做好本車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
三是現(xiàn)場(chǎng)管理如何良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。郭輝老師通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說(shuō)明了良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)工作的重要性。的確，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者沒(méi)有良好的人際關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，是很難開(kāi)展好工作的。通過(guò)郭輝老師培訓(xùn)的方法，我們要建立良好的人際關(guān)系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，進(jìn)而推進(jìn)自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬?，F(xiàn)場(chǎng)管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。車間現(xiàn)場(chǎng)管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關(guān)系，更進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
五就是問(wèn)題的協(xié)調(diào)和解決。哪里都有問(wèn)題，但哪里都有解決的辦法。解決問(wèn)題是一種技巧，但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理者來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題更是一種責(zé)任。及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行。放著問(wèn)題不解決，本身就是一種安全隱患。現(xiàn)場(chǎng)時(shí)問(wèn)題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問(wèn)題是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場(chǎng)管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的幾個(gè)突出性問(wèn)題，并給出了解決的辦法，我們要認(rèn)真的體會(huì)這次培訓(xùn)，從其中汲取出
創(chuàng)新
點(diǎn)，并舉一反三，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力，并真正的應(yīng)用在自己的工作中。
車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)
生產(chǎn)車間管理方案
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
電焊現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它需要對(duì)許多方面進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，以確保安全、高效的施工。因此，我受邀參加了一次關(guān)于電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)課程。在課程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，并對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。接下來(lái)，我將分享我的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)課程內(nèi)容概述
培訓(xùn)課程內(nèi)容分為三個(gè)部分：理論知識(shí)講解、案例分析和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作。理論知識(shí)包括電焊基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作規(guī)程和EHS管理標(biāo)準(zhǔn)等。案例分析主要就電焊現(xiàn)場(chǎng)中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，并提出相應(yīng)的解決方案。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作則是對(duì)于在電焊現(xiàn)場(chǎng)中操作技能的練習(xí)和檢驗(yàn)。
第二段：對(duì)于理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)
在理論知識(shí)方面，培訓(xùn)課程涵蓋了很多款管措施，我特別關(guān)注了安全操作規(guī)程和EHS管理標(biāo)準(zhǔn)。這些措施包括：清掃現(xiàn)場(chǎng)、減少噪聲、合理使用設(shè)備等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)后，我更加清楚地了解電焊現(xiàn)場(chǎng)的安全意義，也明確了管理者的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)到了如何使用電焊設(shè)備和如何組織協(xié)調(diào)工人的工作。這項(xiàng)技能對(duì)于電焊現(xiàn)場(chǎng)的管理非常重要。
第三段：實(shí)際操作的收獲和體會(huì)
在電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐操作中，我們進(jìn)行了焊接樣板制作、焊接水平測(cè)量等操作。這些操作幫助我更好地理解了理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，并進(jìn)一步鞏固了操作技能。在操作中，我感受最深的就是安全。操作前要查看設(shè)備是否完好、保護(hù)好自己的身體、避免安全事故等。在操作過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和工人的操作情況，如有問(wèn)題及時(shí)提出解決方案。這些安全管理技能是電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵。
第四段：管理者責(zé)任與義務(wù)
在課程中，我們了解到在電焊現(xiàn)場(chǎng)中，管理者的責(zé)任和義務(wù)非常重要。他們應(yīng)該保障現(xiàn)場(chǎng)工人的安全、設(shè)備的完好、現(xiàn)場(chǎng)清潔和生產(chǎn)環(huán)境的保護(hù)。此外，管理者還需要協(xié)調(diào)機(jī)電設(shè)備、物流、施工人員等方面，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量的合理安排。當(dāng)然，管理者還應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的所有工作，確保施工質(zhì)量的控制和落實(shí)EHS管理標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：未來(lái)的思考和展望
通過(guò)這一培訓(xùn)課程，我收獲了很多知識(shí)和技能，也對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理有了更深入的了解。然而，目前電焊現(xiàn)場(chǎng)管理中還有許多需要改進(jìn)和完善的方面。我認(rèn)為這需要我們時(shí)間和精力的投入，同時(shí)也需要我們更多地參與和關(guān)注電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)工作，以實(shí)現(xiàn)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的安全、高效和可持續(xù)發(fā)展。
總之，這次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)是一次豐富的經(jīng)歷，使我深刻意識(shí)到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。我相信通過(guò)我們的共同努力，我們定能為電焊現(xiàn)場(chǎng)管理提供更好的保障，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更多的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
第一段：引言（200字）
作為一個(gè)從業(yè)多年的電焊工，我深刻認(rèn)識(shí)到電焊行業(yè)的危險(xiǎn)性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。為了更好地提高工作安全性和現(xiàn)場(chǎng)管理水平，公司安排了一次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，我參加了此次培訓(xùn)，并在其中獲得了很多收獲。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（200字）
此次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面，包括電焊技術(shù)、安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面。其中最讓我受益匪淺的是現(xiàn)場(chǎng)管理方面的內(nèi)容，這為我提供了新的思路和方法，讓我更好地控制現(xiàn)場(chǎng)安全和提高工作效率。
第三段：培訓(xùn)收獲（300字）
通過(guò)培訓(xùn)，我更加深入了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作流程，能夠準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了我的管理能力。培訓(xùn)中，我也學(xué)會(huì)了如何制定科學(xué)合理的作業(yè)計(jì)劃和控制現(xiàn)場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也加深了對(duì)于安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)，更加注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
在實(shí)際工作中，我將所學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理理念運(yùn)用到了我的工作中。我更注重工作前的準(zhǔn)備工作，制定了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)計(jì)劃，并具體規(guī)定了各項(xiàng)工作人員的職責(zé)，讓工作人員能夠更好地理清各自的工作流程，從而提高工作的效率。在工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的因素也得到了有效的控制，安全風(fēng)險(xiǎn)得到更好的管理和控制，工作也更安全。
第五段：總結(jié)（200字）
通過(guò)此次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提高了自己的電焊技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)管理能力，更重要的是學(xué)到了科學(xué)的管理理念和方法。在今后的工作中，我將始終遵守安全操作規(guī)程，保證現(xiàn)場(chǎng)的安全性，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，努力提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)我也希望更多的電焊工朋友能夠關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性，安全第一，共同維護(hù)好工作的安全環(huán)境。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。這場(chǎng)培訓(xùn)由我們公司組織，旨在提升我們一線員工的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。我在這里分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的重要性和影響的感受。
這場(chǎng)培訓(xùn)在我們的公司總部進(jìn)行，由一組經(jīng)驗(yàn)豐富的講師帶領(lǐng)。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問(wèn)題解決等多個(gè)方面。我感到這場(chǎng)培訓(xùn)的獨(dú)特之處在于它注重實(shí)踐，講師們鼓勵(lì)我們通過(guò)模擬、討論和實(shí)際行動(dòng)來(lái)理解和掌握管理的技巧。
在培訓(xùn)期間，我有幸與來(lái)自不同部門的同事一起學(xué)習(xí)。我們共同參與了許多項(xiàng)目，包括組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和模擬問(wèn)題解決過(guò)程。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更深入地理解了項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的復(fù)雜性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決沖突，如何確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這些技能將極大地提升我在工作中的效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己在管理方面的不足，并明確了我在未來(lái)工作中需要進(jìn)一步提升的技能。我深感學(xué)習(xí)的過(guò)程是愉快的，因?yàn)橹v師們總是鼓勵(lì)我們分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加生動(dòng)和有趣。我期待在未來(lái)的工作中應(yīng)用我在這場(chǎng)培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
通過(guò)這兩次對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)，使我懂得了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用和重點(diǎn)，以及6s的發(fā)展與重要性等很多方面的內(nèi)容，也下是我對(duì)本次培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
事實(shí)上現(xiàn)場(chǎng)管理改善工作，重在領(lǐng)導(dǎo)及車間主管，很多現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場(chǎng)一塌糊涂。在有些工廠巡查時(shí)，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花廢紙，塑料袋等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒(méi)任何標(biāo)識(shí)，積了一層灰塵的東西還在說(shuō)剛生產(chǎn)沒(méi)幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒(méi)生產(chǎn)，但電源是開(kāi)著的，第四，消防通道沒(méi)有，消防器材下面堆放物體。這是一些現(xiàn)狀，公司管理人員可能是漠視這些，問(wèn)他們?yōu)樯稌?huì)這樣，一個(gè)字忙，兩個(gè)字沒(méi)人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過(guò)程中有沒(méi)有重視這些問(wèn)題。
做為班組長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理要靜下心來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法?，F(xiàn)在部門通過(guò)圖片進(jìn)行警示宣貫，給員工一種較直觀的.感覺(jué)，雖然班組在日常工作中不停地強(qiáng)調(diào)這樣做，但是很少注重它是否到位，是否按標(biāo)準(zhǔn)做，并養(yǎng)成習(xí)慣。這方面最主要體現(xiàn)在“5s”的管理上，這是我們一切管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對(duì)外的形象，員工士氣的體現(xiàn)，更反映企業(yè)員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化精神。根據(jù)生產(chǎn)的需要，對(duì)班組進(jìn)行整合，對(duì)崗位場(chǎng)地進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)方面。對(duì)各崗位的貨架、工裝、工藝進(jìn)行整理，做好標(biāo)識(shí)?！?s”關(guān)鍵在于持之以恒，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。
說(shuō)到培訓(xùn)，對(duì)基層員工的培訓(xùn)可以在早會(huì)簡(jiǎn)單宣導(dǎo)幾句，或周會(huì)等，一定要多講，多說(shuō)，不是想起來(lái)就說(shuō)一下，沒(méi)想起不說(shuō)。這容易形成一個(gè)誤區(qū)，那就是員工會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開(kāi)的一部分，也就是說(shuō)形成習(xí)慣。
檢查和巡查時(shí)，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時(shí)物料堆放區(qū)，車間的一個(gè)常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過(guò)程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
作為一名電焊工，我時(shí)刻感受到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性以及對(duì)工作質(zhì)量和安全的影響。因此，我參加了一次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。
第一段：培訓(xùn)的意義和目的
在培訓(xùn)之初，我認(rèn)識(shí)到電焊現(xiàn)場(chǎng)管理是保證工作能夠正常順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提。管理的好壞直接影響工人的工作效率和工作質(zhì)量，更為關(guān)鍵的是，決定著電焊工作環(huán)境的安全和生產(chǎn)過(guò)程中事故的發(fā)生概率。因此，更好的理解和積極落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和措施能夠極大地提高工作安全和質(zhì)量，也更能夠讓公司獲得更高的客戶滿意度以及更廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，首先我們了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素，包括人員管理、物資管理、質(zhì)量管理、資料管理、安全管理等方面。培訓(xùn)師還針對(duì)實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析和指導(dǎo)，提高了我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理中存在問(wèn)題的識(shí)別和解決能力。
第三段：培訓(xùn)的教學(xué)形式
此次培訓(xùn)的教學(xué)形式非常豐富多樣，我們不單單只是通過(guò)理論課堂學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞€實(shí)地考察了一些電焊現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，觀察現(xiàn)有的管理措施是否完善并進(jìn)行分析討論。而且，我們還有機(jī)會(huì)參與到技術(shù)交流會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)演示，了解其他公司的優(yōu)秀管理模式，學(xué)習(xí)到多方位的管理知識(shí)和技巧，真正有效提高了我們的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。
第四段：培訓(xùn)的收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅深入了解了電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素和涉及的各個(gè)方面，而且進(jìn)一步提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力。我學(xué)會(huì)如何通過(guò)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理措施規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，避免遇到一些意外事故；同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整合和分析，制定切實(shí)可行的電焊管理方案。這些技能與經(jīng)驗(yàn)不僅能在我的工作中得到應(yīng)用，而且在日常生活中也能體現(xiàn)出來(lái)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
我深刻意識(shí)到，良好的現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)實(shí)力是我成長(zhǎng)為一名良好電焊工的關(guān)鍵。如今，我對(duì)電焊現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)和能力得到了前所未有的提高，我會(huì)更加注重現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)踐和落實(shí)，時(shí)刻保持警覺(jué)，不斷總結(jié)反思，不斷提升自身技能水平，使自己更加優(yōu)秀、更加專業(yè)、更加可靠。
綜上所述，本次電焊現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)和理解了現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于電焊工作的重要性，了解了現(xiàn)場(chǎng)管理的全部要素，明確了相關(guān)的管理規(guī)定和技能。這對(duì)我的工作和職業(yè)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生保證作用，而我也會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行消化成為自己的核心能力，從而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達(dá)我深深的謝意，感謝有機(jī)會(huì)在這次的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)中學(xué)習(xí)并分享我的體驗(yàn)。這次的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也是對(duì)我日常工作的思考和反思。
這次的培訓(xùn)環(huán)境獨(dú)特，氣氛充滿活力。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問(wèn)題和改進(jìn)流程。我們還參與了很多實(shí)用的實(shí)踐活動(dòng)，這些活動(dòng)使我們有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧。
在這次培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是理論知識(shí)，更重要的是對(duì)于如何更好地處理工作問(wèn)題有了更深的理解和掌握。我學(xué)會(huì)了如何使用問(wèn)題解決工具，以更有效地找到解決問(wèn)題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們的任務(wù)不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在未來(lái)的工作中，我將積極運(yùn)用我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，提高我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。我會(huì)利用我學(xué)到的溝通技巧，解決團(tuán)隊(duì)之間的矛盾和問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我也會(huì)使用問(wèn)題解決工具，解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動(dòng)。我深深感受到，作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于客戶。我相信，在未來(lái)的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項(xiàng)任務(wù)。
再次感謝這次的培訓(xùn)，感謝所有的培訓(xùn)人員和參與者，你們的付出和貢獻(xiàn)使這次培訓(xùn)更加充實(shí)和有意義。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的.培訓(xùn)后，我對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。
可是作為班級(jí)的組長(zhǎng)，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來(lái)指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
首先，現(xiàn)場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒(méi)有做好維持，現(xiàn)場(chǎng)的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場(chǎng)管理之靈魂，任何事物沒(méi)有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場(chǎng)工作便是告訴“現(xiàn)場(chǎng)”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次，工作現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場(chǎng)工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
現(xiàn)場(chǎng)目視管理，即看得見(jiàn)的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。
然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤(rùn)，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開(kāi)源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開(kāi)的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問(wèn)題，使得工作簡(jiǎn)單明了完成。