優(yōu)質(zhì)人民銀行半年工作總結(jié)（匯總17篇）

    總結(jié)是一種系統(tǒng)思考和理性思維的過程，它要求我們在思考中從多個角度和維度全面考量問題?？偨Y(jié)要具備針對性和操作性，提出一些具體的建議和行動計劃，為未來的發(fā)展指明方向。這里有一些寫得非常好的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    上半年，在省分行黨委堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室悉心指導(dǎo)和各兄弟中支大力支持下，市中心支行堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，攻堅克難、真抓實干，穩(wěn)中有為、穩(wěn)中求進(jìn)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    一、深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。
    （一）全面加強(qiáng)黨的政治建設(shè)。堅守政治機(jī)關(guān)屬性和定位，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，深刻領(lǐng)會兩個確立的決定性意義，始終把“兩個維護(hù)”作為首要政治責(zé)任，制定《推動黨的建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)分解表》，推進(jìn)重點任務(wù)按期完成。認(rèn)真落實黨委工作規(guī)則，修訂“三重一大”事項規(guī)定，制定向省分行黨委請示報告重大事項清單，及時請示報告重大事項。印發(fā)中支《全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《黨建工作要點》，壓實管黨治黨責(zé)任。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定責(zé)任清單，落實談心制度，中支意識形態(tài)保持積極向上良好態(tài)勢。認(rèn)真履行巡察、審計問題整改主體責(zé)任，制定整改方案，建立問題清單，壓實整改責(zé)任，努力完成好“后半篇文章”。
    （二）扎實推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化。圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、慶祝建黨101周年、“四史”宣傳教育制定實施方案，召開黨委會、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會，定期對黨史學(xué)習(xí)教育工作定期調(diào)度。充分發(fā)揮黨委中心組引領(lǐng)作用，將黨史學(xué)習(xí)教育和學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神緊密結(jié)合；
    利用紅色資源開展現(xiàn)場研學(xué)。開展各類主題宣傳教育活動，大力唱響時代主旋律。把黨史學(xué)教同推動工作緊密結(jié)合，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
    （三）建實建強(qiáng)黨的基層組織。制定《黨建工作考核辦法》《黨費收繳、使用和管理操作細(xì)則》《發(fā)展黨員工作手冊》等制度，開展黨支部書記、黨務(wù)工作人員專題培訓(xùn)，持續(xù)鞏固支部建設(shè)成果。做實“四會一課一評”制度，通過黨員干部講黨課、警示教育等活動豐富組織生活；
    召開巡察整改、黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會和組織生活會，對標(biāo)對表查擺問題、抓實整改，打造有力戰(zhàn)斗堡壘，多個黨支部榮獲省分行先進(jìn)表彰。
    （四）持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展專題警示教育，建立“每周一課、每月一講”廉政教育機(jī)制。印發(fā)廉政風(fēng)險排查防控工作方案，圍繞許可、消保、保密等工作開展監(jiān)督檢查，圍繞落實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤政政策措施開展專項監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)**個問題并提出意見督促整改。召開銀行機(jī)構(gòu)紀(jì)檢工作聯(lián)席會，加強(qiáng)與地方紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)、公安司法部門的信息共享和溝通協(xié)作，共建清廉文化。
    二、持續(xù)提升金融服務(wù)實體質(zhì)效。
    （一）全力支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)市委市政府重大決策部署，充分發(fā)揮融資主渠道作用，不斷做大總量、優(yōu)化存量。上半年，全市新增各項貸款**億元，增長**%，高于全省**個百分點。認(rèn)真落實支持工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，全市工業(yè)貸款余額較年初增長**%。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)大力發(fā)展綠色金融，全市銀行業(yè)綠色信貸較年初增長**%。
    （二）持續(xù)深化普惠金融發(fā)展。將發(fā)展普惠金融作為金融改革“一號工程”來抓，在集思廣益、深入調(diào)研基礎(chǔ)上出臺《推動普惠金融服務(wù)提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》。建立健全按月監(jiān)測、按季通報、按年考核工作機(jī)制，組織召開多輪工作推進(jìn)會，順利完成各項普惠考核目標(biāo)任務(wù)。上半年，法人機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款較年初增長**%，高于各項貸款增速**個百分點；
    貸款戶數(shù)**萬戶，較年初增加**戶；
    涉農(nóng)貸款余額較年初持續(xù)增長。
    （三）加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)。進(jìn)一步理清各部門信訪工作職責(zé)，在穩(wěn)妥處置信訪投訴的同時，全面推進(jìn)多元化金融糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè)。組織“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，著力提升公眾金融素養(yǎng)。
    三、持續(xù)推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）夯實風(fēng)險防控基礎(chǔ)。召開銀行業(yè)運行形勢分析會，開展多項專項整治行動，推動機(jī)構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、充分暴露風(fēng)險、有效處置風(fēng)險。嚴(yán)格落實“凡舉報必查、凡違規(guī)必處”，從信訪舉報線索中捕捉風(fēng)險點，針對反映集中重點問題，組建專班開展深入核查和立案調(diào)查。以“內(nèi)控合規(guī)建設(shè)年”活動為契機(jī)，督促補(bǔ)齊制度流程短板，進(jìn)一步濃厚行業(yè)合規(guī)文化。11月末，全市銀行業(yè)不良率**%，維持較低水平。
    （二）健全內(nèi)部運轉(zhuǎn)機(jī)制。進(jìn)一步明晰部門職責(zé)，壓實牽頭部門歸口管理責(zé)任，健全行領(lǐng)導(dǎo)碰頭會、月度分析會、上下聯(lián)動工作會等多層次溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)信息有效共享，重點工作集體商議，風(fēng)險問題前瞻管控，不斷提升工作效能。主動加強(qiáng)與市、縣（區(qū)）政府的工作聯(lián)系和溝通協(xié)作，深入了解各地政府金融服務(wù)需求，進(jìn)一步拓寬工作思路，凝聚工作合力，促進(jìn)金融與實體經(jīng)濟(jì)良性互動、健康發(fā)展。
    （三）提升業(yè)務(wù)工作能力。開展業(yè)務(wù)工作能力競賽，提升發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的能力水平。建立項目團(tuán)隊制，集成青年干部參與各類檢查、核查、排查工作，切實做好“傳幫帶”工作。牢固樹立依法行政理念，有力有效應(yīng)對行政復(fù)議，依法行政水平不斷提升。
    上半年，中支雖然取得了一些成績，但我們深知與省分行黨委的要求和各方期待相比，還存在一定差距，下半年，中支將始終如一地堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九屆六中全會精神，深入落實省分行黨委各項決策部署，持續(xù)開創(chuàng)中支工作新局面。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇二
    2011年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行各項工作全面貫徹總行年初工作會議精神,落實總行“適應(yīng)四個變化,加強(qiáng)四個體系建設(shè)”的經(jīng)營策略,依法經(jīng)營,穩(wěn)健經(jīng)營,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績?，F(xiàn)將我行今年上半年工作總結(jié)及下半年工作設(shè)想如下：
    （一）、切實抓好存款工作,上半年存款實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
    截止6月30日,我行存款業(yè)務(wù)狀況：
    1、人民幣存款余額為275,140萬元,比年初增加29,580萬元,其中:儲蓄存款余額為196,123萬元,比年初增加29,259萬元,對公存款余額為79,017萬元,比年初增加321萬元。
    2、人民幣日均存款余額為264,320萬元,比年初增加48,540萬元,增幅為22%;人日均存款為3,304萬元,比去年增加601萬元。
    3、成長性客戶達(dá)73074戶,比年初增加2138戶,完成全年任務(wù)18%;貴賓客戶達(dá)8344戶,比年初增加1377戶,完成全年任務(wù)119%。
    上半年存款主要抓好了以下幾方面工作：一是及時將日均存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點;二是將成長性客戶的任務(wù)合理量化到各網(wǎng)點;三是制定出日均存款、目標(biāo)客戶管理的考核方案;四是繼續(xù)實行“細(xì)分客戶、優(yōu)化服務(wù)”的客戶服務(wù)管理方式,抓好柜面服務(wù);五是根據(jù)網(wǎng)點的實際需求,相應(yīng)增加和配齊相關(guān)的服務(wù)設(shè)施;六是抓好穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶工作。
    （二）、加強(qiáng)了信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展和管理,資產(chǎn)質(zhì)量得到了較大幅度的提高。
    截止6月30日,我行信貸業(yè)務(wù)狀況：
    1、各項貸款余額為110,626萬元,比年初減少1,726萬元。其中,新發(fā)放貸款7,594萬元,收回貸款9,320萬元。
    2、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)余額為93,373萬元,比年初約減少3,132萬元,人均優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)余額為1,167萬元。優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的減少主要是樓宇按揭余額比年初減少了5739萬元。
    3、個人創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為堅,上半年新增個貸1,901萬元,僅比同期略有增加。
    4、五級分類存量貸款折算不良率為4.38%,比年初下降2.65個百分比點;新增貸款欠本欠息比率為0;經(jīng)濟(jì)資本率收益約為49%。綜合收息率為74.62%,比上年同期下降0.38個百分比點。
    5、貸款利息收入3,105萬元,比同期增加245萬元,上半年信貸主要抓好了以下幾方面工作：一是繼續(xù)鞏固和發(fā)展原鎮(zhèn)、村級信貸業(yè)務(wù)市場,對有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻衾^續(xù)給予支持,對基本無發(fā)展前景的客戶給予清收;上半年新發(fā)放社區(qū)企業(yè)貸款500萬元,同時已確定約有15,900萬元的新增貸款額度,另有意向信貸資金需求的約有7,600萬元;二是抓好信貸資產(chǎn)的管理,確保了本金利息按時清收;三是做好樓按業(yè)務(wù)拓展工作,培育新客源,與幾個樓盤發(fā)展商簽定了全額辦理的樓按業(yè)務(wù);四是順利完成了總行“世紀(jì)春城”樓盤按揭業(yè)務(wù)的移交、核對和檔案歸類管理工作。
    （三）、外匯業(yè)務(wù)得到了較大發(fā)展。
    2011年,我行繼續(xù)將外匯業(yè)務(wù)列入《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行考核,即給各網(wǎng)點及相關(guān)業(yè)務(wù)部門分配一定數(shù)量的外匯賬戶開戶任務(wù)和結(jié)算量任務(wù)。上半年外匯結(jié)算量達(dá)3,133萬美元,比同期增加408萬美元,完成全年任務(wù)77%;大部分網(wǎng)點已完成了全年的開戶任務(wù)。
    （四）、增收節(jié)支,利潤穩(wěn)步增長。
    上半年實現(xiàn)財務(wù)收入5,137萬元,比同期增收654萬元,其中,金融機(jī)構(gòu)往來收入1,849萬元,比同期增加424萬元,中間業(yè)務(wù)收入為140萬元,比同期增加30萬元,財務(wù)總支出為2,803萬元,比同期減少371萬元。上半年稅前利潤總額為2,334萬元,比同期增加283萬元,人均利潤為29萬元。
    （二）、內(nèi)部管理工作嚴(yán)抓不懈,上半年實現(xiàn)安全經(jīng)營無事故。
    1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高了員工綜合素質(zhì)。針對員工綜合素質(zhì)偏低和參差不齊的情況,年初根據(jù)我行實際,制定了一系列的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并以文件形式下發(fā)執(zhí)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、技能、服務(wù)知識、本行規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識等等。上半年對業(yè)務(wù)素質(zhì)較差及部分后進(jìn)員工進(jìn)行了多次的強(qiáng)化培訓(xùn)和考核,按計劃完成了業(yè)務(wù)知識書面考試、業(yè)務(wù)技能競賽、技能考核、防暴實地演練各一次。通過培訓(xùn)、考核、演練,員工的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能、安防應(yīng)變能力有了明顯提高。
    2、加強(qiáng)了門市管理體系建設(shè)和門市業(yè)務(wù)的管理。我行根據(jù)總行要求成立了以分管門市副行長為組長的門市管理組,并按要求認(rèn)真履行門市管理工作職責(zé),每月定期對各網(wǎng)點的門市業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查。上半年主要檢查了風(fēng)險業(yè)務(wù)操作流程、柜員文明服務(wù)情況和員工安全防范知識、網(wǎng)點安全防衛(wèi)設(shè)施等,對存在問題及時采取相應(yīng)措施進(jìn)行了整改。門市管理組還組織了員工學(xué)習(xí)反洗黑錢和賬戶管理的有關(guān)文件精神,對經(jīng)常發(fā)生且資金進(jìn)出較大的賬戶及可疑交易業(yè)務(wù)重點排查和監(jiān)控,無發(fā)現(xiàn)洗黑錢賬戶。
    3、認(rèn)真按照總行要求,開展查防案件專項治理工作和做好了防止商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾工作。按照總行要求,分別成立了查防案件專項治理工作和防止商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在全轄做好了學(xué)習(xí)、宣傳發(fā)動工作,正確引導(dǎo)了員工思想動向,塑造遵紀(jì)守法、按規(guī)操作、弘揚正氣、愛惜自己、尊重工作的良好思想氛圍,使全體員工充分認(rèn)識到開展查防案件專項治理工作的重要性和商業(yè)賄賂的嚴(yán)重危害性,有效地增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。同時按總行要求對單位層面及全體員工進(jìn)行了自查自糾,無發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂現(xiàn)象。
    4、做好了黨支部委員會和工會委員會的改選工作。根據(jù)總行黨委和工會辦要求,上半年我行順利地完成了支部委員會和工會委員會的改選工作,并經(jīng)總行審核同意。由于我行黨組織工作得力,經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異,黨支部再次連續(xù)被評為“先進(jìn)黨支部”,其中,支部書記評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”,、兩位同志評為“優(yōu)秀黨員”。
    1、部分管理人員對“依法經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營宗旨認(rèn)識不足。
    2、部分員工雖經(jīng)培訓(xùn),但綜合素質(zhì)仍有待進(jìn)一步的提高。
    3、員工對銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制認(rèn)識不夠,業(yè)務(wù)差錯時有發(fā)生。
    4、存款雖穩(wěn)步增長,但對公存款長期處于萎靡不振態(tài)勢。
    5、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,有效信貸需求不足,資金運用比例過低。
    6、我行本部辦公條件差,有損銀行形象;大部分網(wǎng)點的營業(yè)場所狹小,功能配置不齊全,個別網(wǎng)點位置不理想,停車位置稀少,布局不合理,與他行相比,相差甚遠(yuǎn),制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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    人民銀行半年工作總結(jié)篇三
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    上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，那銀行上半年工作總結(jié)怎么寫呢?接下來就和各位分享銀行上半年工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
    上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    一、各項指標(biāo)完成情況。
    今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    －1－。
    元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
    2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x0日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
    (一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
    今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
    －2－。
    失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
    2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
    －3－。
    完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
    x、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行200x年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
    x、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
    今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，－4－。
    制定專項獎勵辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收x個月定期保證金存款××萬元。
    x、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。
    ××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
    (三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
    今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
    今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營。
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    效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
    x、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
    x、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
    x、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
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    到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
    現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
    首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
    其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
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    對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個各位庭中，用心應(yīng)對工作，與各位團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。
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    作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
    “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
    在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
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    最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會用心認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。
    20xx上半年年已經(jīng)過去，在下半年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
    一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
    比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
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    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
    身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
    三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
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    全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
    上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
    一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    前x個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點，即：貸款余額減少。截止x月底，全行貸款余額xxxxxx萬元，較年初減少xx0xx萬元，下降x0.x%。
    人均存款增加。x月末各項存款余額2xxxx萬元，人均存款2xx萬元，同比增加x2萬元，%。
    利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬面利潤xx2萬元，同比增加xx萬元，增長x.x%。
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    不良貸款及占比下降。止x月末，全行不良貸款余額xxx0萬元，較年初下降xx2萬元，個百分點。
    收入成本率下降。x月底全行收入成本率xx.0x%，同比下降x.x%，%。
    資產(chǎn)利潤率下降。%，同比下降0.2x個百分點。
    中間業(yè)務(wù)收入下降。前x個月全行中間業(yè)務(wù)收入x.x萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入x0xx元，同比下降2xx元。
    貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款x0x0x萬元，同比減少xxxx萬元，下降xx.x%。
    貸款累收數(shù)量增加。x-x月，全行累計收回各類貸款xxxx0萬元，同比增加x2xx萬元，%。
    二、主要工作及成效。
    (一)明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。
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    萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營銷低風(fēng)險貸款。今年x月xx日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委、市政府規(guī)劃的xx個轉(zhuǎn)型項目中，有x0個項目的xx億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。x月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的五對接會議，簽訂意向性貸款協(xié)議x份、2x000萬元;x月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個，資金總需求x2億元，申請銀行貸款xx億元，其中有xx個項目此前已與我行建立了xx000萬元流動資金信貸關(guān)系。
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    和x00萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行有減有增的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款xx00萬元，同比減少xxx0萬元;投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款x200萬元。兩項合計xx000萬元，同比增加xxx0萬元;萬畝，萬畝。
    x、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款xxxx萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款x000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款xx00萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷x00萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止x月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)xx筆、xx0萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，前x個月全行代理保險業(yè)務(wù)xx筆、x2xx2萬元，實現(xiàn)代理保費收入x萬元。
    (二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。
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    置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
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    行共清收不良貸款xx2萬元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的x0x%，在x月底全行貸款余額較年初下滑xx0xx萬元的情況下，個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，x月初，會寧縣委、縣政府召開全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款xx00萬元。七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在x月末x月初新的經(jīng)營周期到來之前，實現(xiàn)xxxx萬元貸款和x2xx萬公斤庫存雙結(jié)零。
    (三)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
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    點工作，動態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前x個月共掛鉤各基層行部考核費用x2.x萬元，萬元，扣罰x.2萬元;掛鉤績效工資x.x萬元，獎勵xx0元，扣罰xxx0萬元;掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費用2x00元。三是分層完善周例會制度，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開周例會xx次，安排工作xxx項，實際完成x0x項，工作完成率達(dá)到了xx%。四是加強(qiáng)財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造陽光財務(wù)，尤其對各行部一把手直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國奧運年穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
    (四)堅持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。
    在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持兩不誤，兩促進(jìn)的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。一是將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會、行務(wù)會、周例會等多種形式，全行全員、學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。
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    二是充分利用行長接待日與市縣行xx名干部職工開展談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實解決了一些各位關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言xx條;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，x月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的x0個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理，于x月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與獻(xiàn)愛心活動。x月x2日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召，情系災(zāi)區(qū)，全行動員，累計捐助款項xxx00元;捐贈衣物xxx件，被子xx床，香皂、消毒液各x箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。
    三、存在的困難和問題。
    一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提。
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    供了難得的發(fā)展機(jī)遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜。二是糧改進(jìn)展緩慢，全市xx家企業(yè)改制資金缺口2x2x萬元，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。
    (一)重點支持夏糧收購。認(rèn)真落實國務(wù)院、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
    (二)持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或?qū)ｍ椯J款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行xx年《客戶營銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。
    (三)全力防范信貸風(fēng)險。依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照穩(wěn)健經(jīng)營，重速度、更重質(zhì)量的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進(jìn)行監(jiān)測控制，全面防范貸款風(fēng)險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
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    (四)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè);樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;建立科學(xué)的績效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績效考核;加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全運營。
    (五)深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機(jī)制;繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和諧。
    (六)全面完成經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
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    人民銀行半年工作總結(jié)篇四
    銀行支行2020年上半年工作總結(jié)2020年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶占市場份額、支持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)為主線，在董事長及經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞主線開展工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，各項業(yè)務(wù)奮力推進(jìn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
    1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12020萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
    2、貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。
    3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
    1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。
    （1）集市宣傳。實踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點就是農(nóng)村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據(jù)實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調(diào)查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進(jìn)行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
    一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進(jìn)來的客戶，讓他認(rèn)可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農(nóng)民特點的貼心服務(wù)。
    二是提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習(xí)業(yè)務(wù)技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習(xí)慣，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，三是做到微笑服務(wù)的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時間，進(jìn)行“一對一”的輔導(dǎo)練習(xí)，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
    四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預(yù)支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當(dāng)時投資較大，及時辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴，經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
    3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高會計核算質(zhì)量。
    隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織引導(dǎo)員工積極參與社會學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù)。切實提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強(qiáng)會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時組織研討，對照檢查，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，保證各項業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
    我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
    5、安全工作警鐘長鳴安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責(zé)任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
    四、存在問題。
    1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績不是很理想，員工自覺學(xué)習(xí)能力差。
    2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內(nèi)心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。3、光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時間，雖不斷的強(qiáng)化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務(wù)的情況。
    五、下步工作。
    （一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作。
    1、做好淡季存款宣傳工作光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，培育出自己的真誠度客戶，達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶答疑解難。
    2、做好服務(wù)，提升穩(wěn)定存貸款。
    服務(wù)是基礎(chǔ)，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務(wù)，才是實現(xiàn)效益的保證。
    二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務(wù)；
    三是獎罰分明，對檢查中出現(xiàn)問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔(dān)相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察，對不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營銷工作現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。
    三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，有立項及時通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認(rèn)后正式實施，我行會合力跟進(jìn)。
    4、抓好員工隊伍建設(shè)，提高會計核算水平加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢和業(yè)務(wù)開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。
    5、做好安全保衛(wèi)工作持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機(jī)，對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強(qiáng)治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過模擬現(xiàn)場演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案，堅持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
    2020年上半年已經(jīng)過去，下半年的工作任務(wù)將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務(wù)還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇五
    人民銀行懷遠(yuǎn)縣支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹國家的貨幣政策，不斷高金融服務(wù)水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
    一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策，確保國家宏觀調(diào)控政策得到有效實施。
    5年間，我國相繼實施了穩(wěn)健的貨。
    幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對各階段國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢而實施的，對于做好國家宏觀調(diào)控，確保國家宏觀調(diào)控目標(biāo)的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。為確保國家貨幣政策的實施，我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會議和政銀企座談會等機(jī)會向社會各界加以宣傳，爭取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實施。
    二、積極開展政銀企合作與交流，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
    一、一對多等對接活動，尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月，懷遠(yuǎn)郵政儲蓄銀行與縣農(nóng)委合作，開展了銀農(nóng)對接活動，與懷遠(yuǎn)縣各農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對社員實行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉(xiāng)與農(nóng)戶面對面對接的方式，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對接活動，現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)。2011年，還實行銀鎮(zhèn)對接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對接活動，銀行與企業(yè)面對面對接，當(dāng)場解決企業(yè)資金難問題。
    三、不斷加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，建設(shè)良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境。
    我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金。
    融知識宣傳，不斷提高社會公眾的信用意識，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內(nèi)，我縣沒有發(fā)生惡意逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時，加強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。通過信用報告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強(qiáng)了社會各界的信用意識。并通過擴(kuò)大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠(yuǎn)縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品品牌、著名商標(biāo)等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進(jìn)一步提升了企業(yè)核心競爭力，為金融機(jī)構(gòu)發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設(shè)。
    積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠(yuǎn)縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評為金融生態(tài)良好縣。
    同時，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權(quán)維護(hù)和非法集資監(jiān)測工作。并做好金融突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，確?？h域金融安全。
    四、努力改善金融服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)效率。
    (一)加快金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從2008年開始，懷遠(yuǎn)縣被列為金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點縣，全縣金融機(jī)構(gòu)不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新活動中涌現(xiàn)出了農(nóng)發(fā)行的、工商銀行的貿(mào)易融資、農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)卡貸款、建設(shè)銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉單質(zhì)押)貸款、郵儲銀行的微小企業(yè)主貸款以及農(nóng)合行的教師(公務(wù)員)工資抵押貸款等15個創(chuàng)新產(chǎn)品品種。截止2011年10月底，全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬元。
    萬元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠(yuǎn)縣農(nóng)村信用社順利改制為農(nóng)村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農(nóng)村合作銀行。期間，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行順利實現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調(diào)中國銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。
    (三)提高國庫服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段。我縣支行積極探索國庫資金報解新模式，實現(xiàn)了國庫資金報解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財縣管”操作新方案，為征收機(jī)關(guān)提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算收入報表，較好地支持我縣新農(nóng)村建設(shè)。單獨設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)金庫，積極申報馬城工業(yè)園區(qū)金庫，為加快我縣園區(qū)建設(shè)和招商引資做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    農(nóng)民工卡，并開展刷卡無障礙一條街建設(shè)活動，積極推進(jìn)轄內(nèi)“農(nóng)匯通”工程建設(shè)，切實改善農(nóng)村支付環(huán)境。
    五、堅持依法行政，切實提高金融法制工作水平。
    護(hù)能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻(xiàn)。
    六、切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真做好社會管理綜合治理工作。
    我縣支行建立健全了各項規(guī)章制度，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險點排查，確保內(nèi)部業(yè)務(wù)安全。認(rèn)真做好職工政治思想工作，確保內(nèi)部穩(wěn)定。加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真做好社會管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位和計劃生育先進(jìn)單位。
    七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動。
    海玉樹地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動，開展捐資助學(xué)活動，所資助的貧困生有2名圓了大學(xué)夢。同時，組織職工開展形式多樣的文體活動，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受傳統(tǒng)教育。通過一系列創(chuàng)建活動的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特殊貢獻(xiàn)獎，并被人民銀行蚌埠市中心支行評為文明單位。
    2012年工作安排。
    一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大有效信貸投入，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過銀企對接會、項目推介會等多種形式加強(qiáng)銀企合作。同時，積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，改善農(nóng)村金融服務(wù)。
    二、進(jìn)一步完善農(nóng)村金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能。
    人民銀行將積極配合地方政府做好農(nóng)村金融體系改革工作，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲蓄銀行改革，完善其支持“三農(nóng)”功能。同時，鼓勵設(shè)立小額貸款公司、農(nóng)民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進(jìn)股份制商業(yè)銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，不斷完善金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇六
    20××年上半年，我支行紀(jì)檢監(jiān)察工作在上級行和支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照中心支行紀(jì)委的安排部署，結(jié)合支行工作實際，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、重在預(yù)防”的方針，緊緊圍繞支行中心工作，進(jìn)一步落實責(zé)任、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷上新水平，總結(jié)如下：
    支行紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，嚴(yán)格按照總、分行和××中支紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神的要求，把加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為保證落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧央行為工作的切入點，按照“八個堅持、八個反對”和胡錦濤同志提出的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，切實加強(qiáng)對干部職工的正面教育，從轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)入手，解決學(xué)風(fēng)不正，工作作風(fēng)不實的問題，在支行開展了樹正氣、講奉獻(xiàn)的活動，用以提高干部職工的政治素質(zhì)和審美情趣，取得了較好的效果。
    二、以預(yù)防為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)基層央行干部職工廉潔從政。
    ××支行以堅持“兩個務(wù)必”、堅定理想信念和加強(qiáng)道德修養(yǎng)為目標(biāo)的反腐倡廉教育。完善了“大宣教”格局，充分利用黨、政、工、團(tuán)等組織，等不同的宣教渠道，按照《人行××支行反腐倡廉宣傳教育基本規(guī)劃》，開展了“艱苦奮斗、廉潔奉公主題教育”，按照××中支紀(jì)委的部署，開展了“廉文薦讀活動”。為突出廉政教育的實效性，做到“四個實現(xiàn)”：一是實現(xiàn)反腐倡廉教育工作與全行干部職工教育工作結(jié)合，積極開辟艱苦奮斗教育、革命傳統(tǒng)教育、警示教育、第二廉政教育課堂；二是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學(xué)習(xí)總行《崗位風(fēng)險防范指南》相結(jié)合，進(jìn)一步對照、疏理內(nèi)部規(guī)章制度，加強(qiáng)和完善崗位風(fēng)險點防范操作，提升內(nèi)部管理能力；三是實現(xiàn)反腐倡廉教育與學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；四是實現(xiàn)反腐倡廉教育與創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號等活動相結(jié)合，積極為職工創(chuàng)造廉政學(xué)習(xí)活動平臺。為保證學(xué)習(xí)時間，支行堅持每季集中進(jìn)行一次反腐倡廉教育和警示教育，每月集中組織職工政治理論學(xué)習(xí)一次。通過行之有效的宣傳形式，提高了干部職工拒腐防變能力。
    三、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    為認(rèn)真貫徹落實××中支黨委提出的“三三四”工作措施，不斷強(qiáng)化和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是進(jìn)一步完善了“大宣教”工作格局，充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)和各股室的作用，統(tǒng)一部署，形成合力，不斷豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，把宣傳教育工作融入各項業(yè)務(wù)工作之中，使反腐倡廉教育系統(tǒng)化、經(jīng)?；?、制度化。二是落實了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員根據(jù)分工抓好分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識。紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)職能，充分調(diào)動和發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門在反腐敗抓源頭工作的積極性，并層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作日志制度，為把握工作重點，我們將《中國人民銀行××市中心支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實工作日志制度》復(fù)印發(fā)至各位行級領(lǐng)導(dǎo)和各股室負(fù)責(zé)人，并詳細(xì)說明如何填制。四是堅持每季對支行各部門落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行檢查，每半年對支行落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行自查，并及時上報自查結(jié)果。五是為發(fā)揮監(jiān)督職能的作用，紀(jì)檢部門每季對支行各股室內(nèi)部控制狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人反饋，并提出處理建議。
    四、加強(qiáng)案件防范工作，進(jìn)一步做好信訪舉報工作。
    ××支行嚴(yán)格按照××中支紀(jì)委的工作部署，堅持“防、堵、查”并舉的工作方針。一是支行黨組加強(qiáng)對案件查辦工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實行重大案件“一把手”報告制度和“一案三報”制度。二是做好案件防范工作。認(rèn)真落實案件防范工作責(zé)任制。堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)。三是從政治思想教育入手，強(qiáng)化內(nèi)部管理、落實規(guī)章制度、健全監(jiān)督制約機(jī)制、制定防范措施。四是抓好要害崗位的風(fēng)險排查工作、崗位輪換工作及強(qiáng)制休假制度的落實，及時提出風(fēng)險預(yù)警，消除安全隱患。五是充分發(fā)揮職能作用，對各股室規(guī)章制度落實情況做到每季進(jìn)行一次自查，每半年進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)案件隱患和帶有傾向性的問題，及時進(jìn)行整改。六是進(jìn)一步完善信訪舉報工作制度，設(shè)立了舉報箱和舉報電話，并專人負(fù)責(zé)，確保信訪渠道的暢通。
    五、深入開展糾風(fēng)工作，加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的力度。
    上半年，我支行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)本著結(jié)合工作實際，突出重點、求真務(wù)實、從嚴(yán)治行的指導(dǎo)思想，把糾風(fēng)工作同支行的中心工作有機(jī)的結(jié)合起來，繼續(xù)貫徹“糾建并舉、綜合治理、以建為主”的方針，并按照市中支黨委制定下發(fā)的《加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的實施方案》和《中國人民銀行××支行加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施細(xì)則》，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范行為、改善服務(wù)、多做實事”和“糾、建、評”相互促進(jìn)的要求，加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行思想政治教育、法制教育、廉政教育和愛崗敬業(yè)教育。努力構(gòu)建以崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理為主線，行為規(guī)范化管理為形式，績效考核和外部監(jiān)督制度化為保障的行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。積極參與地方政府組織的行風(fēng)評議活動，主動接受社會各界的監(jiān)督。努力營造文明、規(guī)范、高效和爭先創(chuàng)優(yōu)的良好環(huán)境和氛圍。通過行風(fēng)建設(shè)促使支行干部職工的精神風(fēng)貌和服務(wù)水平有了明顯改善和提高。
    六、認(rèn)真履職，按質(zhì)按量完成上級行下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇七
    (一)著力履行金融調(diào)控職能，有效支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    1.加強(qiáng)政策傳導(dǎo)貫徹。結(jié)合實際，制定了《關(guān)于提升金融服務(wù)水平支持鷹潭實體經(jīng)濟(jì)持發(fā)展的指導(dǎo)意見》，并被市政府批轉(zhuǎn)全市執(zhí)行。通過全市金融工作會議、季度經(jīng)濟(jì)形勢分析會及組織召開行長聯(lián)席會、金融經(jīng)濟(jì)形勢分析會、外匯指定銀行聯(lián)席會等形式，加大宏觀調(diào)控政策措施的宣傳解讀。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度，上半年全市實體經(jīng)濟(jì)信貸保持平穩(wěn)增長。
    2.加強(qiáng)政策執(zhí)行監(jiān)測。加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金、利率及再貸款、再貼現(xiàn)管理，加大國家各項信貸政策執(zhí)行情況監(jiān)測分析和反饋。對法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放堅持“按日監(jiān)測、按月調(diào)控、按季考核”，開展了信貸投向現(xiàn)場核查，加強(qiáng)信貸投向調(diào)研，準(zhǔn)確掌握新增貸款的投向變化情況及原因，引導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)利用信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整實現(xiàn)對“三農(nóng)”、中小企業(yè)及經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)必要信貸需求的支持。對縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。做好銀行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核工作，中支被市政府授予目標(biāo)管理獎。
    3.加強(qiáng)人民幣跨境使用。繼續(xù)擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣業(yè)務(wù)，開展了跨境人民幣業(yè)務(wù)宣傳月活動，貴溪、余江支行被南昌中支確定為試點支行，加強(qiáng)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)督檢查。(二)著力推進(jìn)金融管理工作，有效維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。1.深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合”。綜合評價并通報了轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2012年度執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定情況。對全市金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行重大事項報告制度情況進(jìn)行了通報，進(jìn)一步規(guī)范了重大事項報告管理。制定了金融業(yè)務(wù)綜合執(zhí)法檢查方案，對貴溪九銀村鎮(zhèn)開展了綜合執(zhí)法檢查。對農(nóng)村商業(yè)銀行開展了反洗錢執(zhí)法檢查并進(jìn)行了反洗錢風(fēng)險評估，對郵政儲蓄銀行開展了支付結(jié)算執(zhí)法檢查。
    2.深入推進(jìn)金融消費權(quán)益保護(hù)工作。在全省率先對全市金融消費者教育工作進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了《xx市金融消費者教育三年規(guī)劃(2013-2015年)》，得到市政府的高度認(rèn)可，并被市政府轉(zhuǎn)發(fā)全市實施。為確保規(guī)劃分步有序?qū)嵤?，制定了《xx市2013年金融消費者教育工作實施計劃》。規(guī)劃和實施計劃被南昌中支法律事務(wù)處轉(zhuǎn)發(fā)全省借鑒參考。召開了新聞通氣會廣泛宣傳規(guī)劃內(nèi)容，舉辦了規(guī)劃實施啟動儀式和金融消費權(quán)益保護(hù)宣講團(tuán)培訓(xùn)班，統(tǒng)一制作了“xx市金融消費者權(quán)益保護(hù)中心”投拆受理電話標(biāo)識牌并在全轄銀行、保險、證券所有營業(yè)網(wǎng)點公示到位。
    3.深入推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。積極組織開展形式多樣的《征信業(yè)管理條例》宣傳活動，全市202個金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點、政府6個部門參加了活動，舉辦宣傳活動34場次。積極備戰(zhàn)全省《征信業(yè)管理條例》知識競賽，并取得筆試個人第二、第五名，現(xiàn)場競答團(tuán)體第三、個人第三名的好成績。繼續(xù)抓好余江農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，做好農(nóng)戶信用檔案管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。進(jìn)一步完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評價指標(biāo)，組織開展了全市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)季度測評工作。認(rèn)真做好小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司接入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理工作。(三)著力創(chuàng)新完善服務(wù)功能，有效提升服務(wù)社會效能。
    1.強(qiáng)化貨幣金銀服務(wù)。出臺了《xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小面額人民幣券別調(diào)劑管理辦法》，明確了每日小面額人民幣備付金額下限，確定了38家主辦網(wǎng)點、6家主辦銀行負(fù)責(zé)小面額人民幣調(diào)劑工作，并召開新聞通氣會宣傳兌換服務(wù)惠民政策，較好地保證了流通中小面額人民幣的供應(yīng)和票面的整潔度。分階段落實了《xx市企事業(yè)單位會計出納人員反假貨幣培訓(xùn)工作實施方案》，舉辦了3期貨幣流通管理業(yè)務(wù)和反假貨幣上崗培訓(xùn)班。開展了對外誤付假幣專項治理工作，通報了銀行機(jī)構(gòu)上繳錢捆差錯情況，對差錯率較高的銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行了約見談話。2.強(qiáng)化現(xiàn)代支付體系建設(shè)。創(chuàng)新出臺了《xx市單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理辦法》，認(rèn)真推廣實施人民幣銀行結(jié)算賬戶專管員制度，有效加強(qiáng)了人民幣銀行結(jié)算賬戶的管理。積極推廣應(yīng)用支付密碼工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了實施方案。努力推進(jìn)金融ic卡推廣工作，成立了金融ic卡推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全市金融ic卡受理環(huán)境、機(jī)具改造情況開展了調(diào)研，首批符合pboc2.0標(biāo)準(zhǔn)的社會保障卡和市工行“銀醫(yī)一卡通”等金融ic卡產(chǎn)品的順利投產(chǎn)發(fā)行，加快了鷹潭“芯時代”進(jìn)程。開展了金融業(yè)機(jī)構(gòu)信息管理數(shù)據(jù)質(zhì)量專項治理工作，規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)編碼管理。
    3.強(qiáng)化國庫服務(wù)功能。開通了殘疾人機(jī)動輪椅車燃油補(bǔ)貼資金國庫直接支付“綠色通道”，實現(xiàn)了補(bǔ)貼資金直達(dá)殘疾人的支付模式。積極探索非稅收入收繳管理新途徑，認(rèn)真開展了國庫資金風(fēng)險量化工作，加強(qiáng)國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，確保了國庫資金安全。做好國債發(fā)行與管理工作，加強(qiáng)國債知識宣傳，突擊走訪檢查了部分國債承銷銀行。4.強(qiáng)化統(tǒng)計調(diào)查制度落實。抓好金融統(tǒng)計制度的落實，加強(qiáng)新設(shè)小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行的金融統(tǒng)計培訓(xùn)和管理。加大轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析力度，定期發(fā)布我市金融運行情況。認(rèn)真落實經(jīng)濟(jì)調(diào)查制度，開展了農(nóng)村金融服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況以及中小企業(yè)金融服務(wù)等專題調(diào)查，為上級和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
    5.強(qiáng)化外匯服務(wù)和監(jiān)管。深入推進(jìn)貨物貿(mào)易外匯管理和直接投資外匯管理政策改革，做好資本項目信息系統(tǒng)上線實施工作，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化。強(qiáng)化外匯監(jiān)督管理，完善了外匯管理內(nèi)控制度，扎實開展了防范跨境資金異常流入管理，對貨物貿(mào)易的外匯監(jiān)管工作和轉(zhuǎn)口貿(mào)易非現(xiàn)場監(jiān)測典型案例分析在全省貨物貿(mào)易外匯收支監(jiān)管和案例分析交流會上作了書面交流。
    (四)著力貫徹落實八項規(guī)定，有效改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
    1.抓好貫徹落實。根據(jù)上級行關(guān)于落實八項規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施辦法、意見，結(jié)合中支實際，制定了具體貫徹意見，確保八項規(guī)定的貫徹落實。
    2.加強(qiáng)調(diào)查研究。積極開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動，中支確定了17項重點研究課題、19項專題調(diào)研項目。先后開展了金融支持銅產(chǎn)業(yè)、金融支持文化產(chǎn)業(yè)、物流企業(yè)等調(diào)研，上報領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報告3篇，被上級行刊物采用信息30條，結(jié)合工作實際編譯的《英國鈔券流通管理(ncs計劃)對我國的啟示》被總行采用并獲總行領(lǐng)導(dǎo)批示。
    3.厲行勤儉節(jié)約。進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，積極推進(jìn)公務(wù)卡試點推廣工作，制定了實施方案和《公務(wù)卡結(jié)算管理實施細(xì)則》，發(fā)放了公務(wù)卡，公務(wù)卡結(jié)算網(wǎng)銀系統(tǒng)已安裝到位。進(jìn)一步規(guī)范接待管理，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪同人員，不安排景區(qū)旅游，來客旅游費用自行承擔(dān)。進(jìn)一步規(guī)范車輛管理，完善了車輛管理辦法，加強(qiáng)節(jié)假日車輛用車審批管理。進(jìn)一步規(guī)范費用開支管理，精簡壓縮會議活動和文件簡報，嚴(yán)格控制各類活動費用開支，對分行轄區(qū)的所有出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等由中支“一把手”審批，加強(qiáng)后勤服務(wù)管理日常巡查，開展了形式多樣的節(jié)能宣傳周活動。
    4.強(qiáng)化監(jiān)督管理。創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制，研究制定了《干部作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督評估辦法》、《廉政制度執(zhí)行情況審計辦法》、《廉政風(fēng)險防控實施細(xì)則》及《縣(市)支行“一把手”監(jiān)督管理辦法》，深入推進(jìn)了干部作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)核算業(yè)務(wù)事后監(jiān)督，有效促進(jìn)了核算質(zhì)量提高。加大內(nèi)控監(jiān)督檢查力度，開展了“兩檢查一排查”工作、保密檢查等10余項內(nèi)控檢查、審計以及9次安全生產(chǎn)檢查，及時消除了安全隱患，確保了全轄安全穩(wěn)定。
    (五)著力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，有效提升履職能力水平。
    1.加大創(chuàng)爭活動開展力度。為推動中支工作上臺，營造濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，經(jīng)行長辦公會研究確定了30項創(chuàng)新、特色、重點工作，制定了項目實施方案，同時加大督查督辦力度，確保各工作項目認(rèn)真完成、取得實效。繼續(xù)完善黨員活動室示范點建設(shè)，分行組織部在我中支召開了分行黨員活動室示范點建設(shè)現(xiàn)場觀摩座談會，會上交流了我中支黨員活動室示范點建設(shè)做法和經(jīng)驗，制作了黨員活動室示范點建設(shè)情況匯報影像資料，為分行轄內(nèi)第二批黨員活動室示范點建設(shè)單位提供了有益的借鑒。
    2.加大青年人才培養(yǎng)力度。制定了《組建師資隊伍加強(qiáng)青年干部培訓(xùn)的實施意見》及《青年干部培訓(xùn)計劃表》，由6名業(yè)務(wù)骨干組建成青年師資隊伍，完成了“網(wǎng)絡(luò)與信息安全”“金融消費權(quán)益保護(hù)工作”培訓(xùn)，在青年學(xué)員中反響良好。優(yōu)化中層干部結(jié)構(gòu)，加大對優(yōu)秀青年干部的培養(yǎng)力度，召開了“勵志青春放飛夢想”青年座談會，激勵青年干部努力工作、盡早成才。
    3.加大保衛(wèi)隊伍建設(shè)力度。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保衛(wèi)隊伍建設(shè)和管理的意見》，從保衛(wèi)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、安全管理等方面，加強(qiáng)保衛(wèi)隊伍建設(shè)和管理。為加大對保衛(wèi)人員的人文關(guān)懷，保衛(wèi)科與中支團(tuán)委合作建立實施了年輕行員參與保衛(wèi)守衛(wèi)值班制度，建立保衛(wèi)小課堂，由年輕行員為保衛(wèi)值班人員講授自己的工作專業(yè)知識，以活躍保衛(wèi)守衛(wèi)值班氣氛。舉行了“槍支彈藥管理承諾宣誓會”，增強(qiáng)了保衛(wèi)人員加強(qiáng)槍支彈藥管理責(zé)任感。
    4.加大宣傳思想教育力度。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神，加大宣傳力度，開展了十八大報告和黨章知識競賽活動。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)和員工思想教育，中支計建鴻同志被評為分行“丹心好人”并在分行舉行的“五心好人”表彰暨事跡宣講電視電話會議上進(jìn)行了事跡宣講。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展了崗位理念征集活動，積極開展央行志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動，在中支營業(yè)大廳開設(shè)了“央行志愿者殘損人民幣兌換窗口”。5.加大和諧央行創(chuàng)建力度。加強(qiáng)老干部管理，制定了《長時間居住異地離退休干部管理辦法》、《離退休干部文體活動管理辦法》，完善了《離退休干部工作管理制度》，進(jìn)一步提高了老干部服務(wù)管理水平。創(chuàng)新支行民主管理工作，出臺了《縣(市)支行職工民主管理工作規(guī)范化建設(shè)百分考核辦法》，促進(jìn)支行提高民主管理工作水平。加強(qiáng)女職工隊伍建設(shè)，組織女職工開展了讀書活動并開展了讀書交流座談會以及上級、地方組織的各類活動。堅持開展“送溫暖”活動，積極組織參加上級、地方組織的各類文體活動，營造了溫暖和諧央行氛圍。
    (一)認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策。一是繼續(xù)做好穩(wěn)健貨幣政策的宣傳解讀和輿論引導(dǎo)，提高社會各界對穩(wěn)健貨幣政策的認(rèn)同度，營造良好的貨幣政策實施環(huán)境。二是按照“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質(zhì)”的精神，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)用好增量、盤活存量，提高資金運用效率，促進(jìn)轄內(nèi)信貸總量合理適度增長。三是結(jié)合鷹潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對“1+6”產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、“三農(nóng)”和民生項目的信貸投入。四是發(fā)揮再貸款和差別存款準(zhǔn)備金等政策工具的激勵和引導(dǎo)作用，引導(dǎo)轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信貸有效調(diào)控。五是繼續(xù)加大對地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投向的監(jiān)測，加強(qiáng)信貸投向的真實性核查。六是不斷改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，大力推進(jìn)政銀企融資對接活動，推動金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新小微企業(yè)信貸模式，滿足小微企業(yè)融資需求，確保小微企業(yè)貸款增速和增量實現(xiàn)“兩個不低于”目標(biāo)。
    二、不斷提高金融管理質(zhì)效。一是大力推進(jìn)與地方政府、金融監(jiān)管部門的信息共享和監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，完善防范處置措施和金融風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案。二是密切關(guān)注放開貸款利率管制后的新情況、新問題，加強(qiáng)對市場利率的監(jiān)測分析，促進(jìn)金融市場的有序競爭。三是加強(qiáng)政府融資平臺、房地產(chǎn)的風(fēng)險監(jiān)測，加大對中小銅加工企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測和排查，防范行業(yè)風(fēng)險引發(fā)的金融風(fēng)險。密切關(guān)注金融案件風(fēng)險，關(guān)注其事態(tài)進(jìn)展，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)提示和預(yù)警。繼續(xù)關(guān)注小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、典當(dāng)行和民間借貸風(fēng)險，防范其向金融機(jī)構(gòu)傳導(dǎo)蔓延。四是進(jìn)一步加強(qiáng)“兩管理、兩綜合”，修訂完善金融管理制度，建立科學(xué)、規(guī)范的管理操作體系。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。組織開展地方法人金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健性全面評估。五是深入推進(jìn)金融消費權(quán)益保護(hù)工作，完善相關(guān)評估體系和監(jiān)督檢查體系，加強(qiáng)金融消費者教育，切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。六是進(jìn)一步強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管，推動法人金融機(jī)構(gòu)洗錢風(fēng)險評估和客戶分類管理，積極探索對保險、證券行業(yè)準(zhǔn)入期間反洗錢監(jiān)督管理。七是以《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨監(jiān)管合作共同維護(hù)金融穩(wěn)定的備忘錄》為框架，探索建立證券期貨機(jī)構(gòu)監(jiān)管合作機(jī)制。
    三、不斷提高金融服務(wù)效率。一是繼續(xù)做好第二代支付系統(tǒng)模擬運行及acs系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，加快金融ic卡的推廣普及工作，努力改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。二是繼續(xù)抓好國庫信息化建設(shè)，擴(kuò)大橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量占比。加強(qiáng)國庫集中支付代理行實地業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范國庫業(yè)務(wù)行為。三是強(qiáng)化人民幣券別結(jié)構(gòu)比例管理，做好小面額人民幣投放和大面額殘損人民幣回籠工作。全面推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分和存取款設(shè)備冠字號碼的記錄查詢工作。積極開展反假貨幣宣傳和培訓(xùn)。四是積極推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革，加強(qiáng)跨境資金流動監(jiān)測分析和外匯雙向流動均衡管理。探索建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度。五是深入開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)金融熱點難點和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)問題研究，著力提高調(diào)查研究水平。六是繼續(xù)推進(jìn)“誠信鷹潭”建設(shè)，拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，加強(qiáng)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推進(jìn)信用農(nóng)戶評價工作。七是宣傳和實施好《征信業(yè)管理條例》，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)征信管理，建立征信維權(quán)投訴機(jī)制，維護(hù)信息主體權(quán)益。(四)繼續(xù)加強(qiáng)中支自身建設(shè)。一是積極探索內(nèi)部管理新舉措。繼續(xù)做好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督檢查，深入開展“審計質(zhì)量年”活動，加大安全生產(chǎn)檢查力度，確保全行工作安全有序。堅決執(zhí)行“八項規(guī)定”和財經(jīng)紀(jì)律，厲行勤儉節(jié)約，積極推進(jìn)公務(wù)卡試點推廣工作，切實全面改進(jìn)工作作風(fēng)。積極配合上級行做好教育實踐活動。二是探索創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。扎實抓好年初確定的創(chuàng)新特色重點工作并加強(qiáng)總結(jié)、宣傳，加強(qiáng)崗位練兵和上級勞動競賽準(zhǔn)備工作，力爭在上級考核和競賽中取得好成績。三是積極探索隊伍建設(shè)新機(jī)制。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。積極推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工程，加大青年員工教育培訓(xùn)、輪崗交流、選拔使用力度，提升青年干部隊伍素質(zhì)。扎實開展“廉政風(fēng)險防控年”活動，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實抓好案件防控工作。進(jìn)一步加強(qiáng)縣支行建設(shè)，充分發(fā)揮縣支行在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇八
    年中將至，回首這半年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞我行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。對于上半年的工作，我做出了如下總結(jié)：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身
    半年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名銀行工作人員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險。同時，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。
    二、端正思想，迎難而上
    時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在半年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
    三、注重團(tuán)隊，共同進(jìn)步
    我是一個性格開朗樂于交往的人，對待同事或是業(yè)績需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去認(rèn)真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經(jīng)常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
    有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。這半年中，有平坦也有挫折，有成功也有失敗，不過我相信，失敗是對我更好的磨練，使我不斷激勵自己，向更高的山峰邁進(jìn)。只要我堅持到底，我相信，在下半年的工作中，我會不斷突破自我，向自己的目標(biāo)再邁進(jìn)一步。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇九
    我每日按時到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。
    我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
    于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
    擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    上半年的時間里我都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧上半年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓！
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十
    半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進(jìn)來的時候首先就是一個業(yè)務(wù)的熟悉，那時候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù)，在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
    作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務(wù)知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎(chǔ)的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習(xí)，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務(wù)是一個龐大的結(jié)構(gòu)，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的積累就很多了。
    在銀行工作的這半年，我當(dāng)然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經(jīng)理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復(fù)位才能夠到達(dá)一個新的高度。
    工作當(dāng)中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領(lǐng)導(dǎo)交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當(dāng)然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?BR>    我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十一
    xxxx年下半年即將過去，在這半年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的.轉(zhuǎn)變，在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，下面就總結(jié)我工作中心得工作總結(jié)范文總結(jié)我感受頗深的銀行柜員工作。
    半年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
    在我的努力下，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。
    在這里我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。
    半年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考，思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險，同時，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。
    半年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。
    所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。(找總結(jié) )
    對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
    半年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。
    新的半年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：
    做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
    綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。
    還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神，同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
    ：綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀，我以加入奉天的團(tuán)隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十二
    上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    一、各項指標(biāo)完成情況
    今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
    2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。 二、上半年主要工作回顧。
    (一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
    今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
    1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機(jī)關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
    2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
    (二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。
    2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
    3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
    4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
    今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
    5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。
    首先是明確重點清收目標(biāo)，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責(zé)抓催收。 其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
    (三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
    今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
    下半年我們的工作重點：
    1、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
    3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
    4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十三
    20__年以來，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20__年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
    一、各項指標(biāo)完成情況
    1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯
    6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。
    2、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)
    上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元，躉繳保險__萬元。
    二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
    (一)明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)
    支行在去年末就對20__年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個億，對私存款x億，年初支行再次召開工作會，就20__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20__年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。
    (二)強(qiáng)化市場營銷機(jī)制
    1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶__戶，實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。
    2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對__區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十四
    今年來，我行在省市分行認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持____縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
    一、全行經(jīng)營管理基本情況
    1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343__0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16萬元，準(zhǔn)政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款__萬元。
    2、積極拓展財政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)0.34%。
    3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1.99%，考慮中央財政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1.05%。
    4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的____%。
    5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強(qiáng)制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款____萬元。
    6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
    7、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實推進(jìn)合規(guī)管理。
    8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
    二、主要工作措施
    今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點，著力加強(qiáng)項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的____縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共__萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游__萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報審議程序。
    (三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)
    對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù)，積極營銷__萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4__萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
    我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
    (四)緊盯市場行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款
    一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機(jī)適時銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。20____年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3__0元/噸一直跌到前期__00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全。
    二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20____年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。
    三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款____萬元，實現(xiàn)準(zhǔn)政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回____萬元，收回率達(dá)86%;油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達(dá)1%;棉花收購貸款收回__萬元，收回率61%。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十五
    20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的”防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種.種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：
    至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
    我行至20xx年底各項貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的`高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。
    管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
    通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現(xiàn)全年無事故。
    我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十六
    一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況?
    前6個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點，即：?
    人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
    資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。?
    （一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。?
    資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關(guān)系。?
    （二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。
    為進(jìn)一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將2012年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
    一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條；止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元；利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題13個，提出改進(jìn)意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。
    （四）堅持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。?
    在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。一是將
    學(xué)習(xí)
    列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會、行務(wù)會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和
    專業(yè)
    文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條；組織職工認(rèn)真學(xué)行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練；制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻(xiàn)
    愛
    心”活動。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召，情系災(zāi)區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。
    四、下半年工作打算?
    （六）全面完成經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
    人民銀行半年工作總結(jié)篇十七
    20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：
    1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。
    至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
    2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
    我行至20xx年底各項貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網(wǎng)點中的第三位。
    3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。
    4、增收節(jié)支初見成效。
    管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
    5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。
    通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現(xiàn)全年無事故。
    6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。
    我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
    20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：
    一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
    年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二是指導(dǎo)思想正確。
    自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
    兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。
    至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。
    三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
    工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
    1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
    2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;
    3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進(jìn)行管理。
    4、研究自身的經(jīng)營對策。
    在進(jìn)行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實行目標(biāo)層層分解，層層落實，通過“定任務(wù)，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進(jìn)度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
    我行在明確市場導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場定位，以及實施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競爭很強(qiáng)。
    我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
    首先對該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
    四是內(nèi)部管理抓得實，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。
    20xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    1、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    20xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。
    首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
    其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實現(xiàn)“雙無”，同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。
    再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進(jìn)行糾錯完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。
    這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種種誘惑，我行始終堅持合法經(jīng)營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
    2、在制度建設(shè)方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
    20xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項規(guī)章制度。
    首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
    其次，針對我行 20xx年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
    最后，設(shè)立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
    3、嚴(yán)把費用關(guān)，確保利潤計劃順利實現(xiàn)。
    管理部20xx年提出了增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節(jié)支”觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節(jié)支工作。其次，認(rèn)真分析費用結(jié)構(gòu)，尋找降低費用的突破口，再次，嚴(yán)格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴(yán)把財務(wù)審核關(guān)，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點?？梢哉f，我行20xx年“增收節(jié)支”卓有成效。
    4、抓好員工隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進(jìn)，作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領(lǐng)導(dǎo)對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。
    其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并每月進(jìn)行測試，測試成績公布，讓員工認(rèn)識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學(xué)超”的局面。同時加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
    再次，組織勞動競賽。每月進(jìn)行服務(wù)之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。