演講稿是一種能夠幫助演講者更好地控制演講進(jìn)度和內(nèi)容的工具。在寫完演講稿后，應(yīng)進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色，以確保語言的流暢和表達(dá)的準(zhǔn)確。演講稿的寫作不僅要注重內(nèi)容的豐富和深度，還要注重語言的精煉和形象的表達(dá)。
論溝通的重要性演講稿篇一
在國(guó)際貨物買賣中，商務(wù)談判是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，它比國(guó)內(nèi)貿(mào)易中的洽談交易復(fù)雜得多。因?yàn)?，交易雙方分屬不同的國(guó)家或地區(qū)，彼此有著不同的社會(huì)制度、政治制度、法律體系、經(jīng)濟(jì)體制和貿(mào)易習(xí)慣，有著不同的文化背景、價(jià)值觀念、信仰和民族習(xí)慣，而且還有語言和文字溝通方面的困難。
在談判過程中，由于交易雙方的立場(chǎng)及其追求的具體目標(biāo)各不相同，故往往充滿尖銳復(fù)雜的利害沖突和反復(fù)討價(jià)還價(jià)的情況。參加商務(wù)談判人員的任務(wù)是，根據(jù)購銷意圖，針對(duì)交易對(duì)手的具體情況，施展各種行之有效的策略，正確處理和解決彼此間的沖突和矛盾，謀求一致，達(dá)成一項(xiàng)雙方都能接受的公平合理的協(xié)議。由于交易雙方達(dá)成的協(xié)議不僅直接關(guān)系著雙方當(dāng)事人的利害得失，而且具有法律上的約束力，不得輕易改變，所以是否拍板成交和達(dá)成協(xié)議，彼此都應(yīng)持慎重態(tài)度。如果由于失誤而導(dǎo)致磋商失敗，就會(huì)失掉成交的機(jī)會(huì)。如果由于我方人員急于求成、疏忽大意或其他原因，作了不應(yīng)有的讓步，或接受了不合理的成交條件和有悖于法律規(guī)定的條款，致使交易磋商中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和隱患，往往事后難以補(bǔ)救。這不僅會(huì)使我方在經(jīng)濟(jì)上蒙受不應(yīng)有的損失，而且還可能給履約造成困難，進(jìn)而影響雙方關(guān)系，對(duì)外造成不良的政治影響。
綜上所述，足見商務(wù)談判是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，做好這個(gè)環(huán)節(jié)的工作，妥善處理商務(wù)談判中出現(xiàn)的各種問題，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成公平合理和切實(shí)可行的協(xié)議，具有十分重要的意義。因此，凡從事外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的人員，都應(yīng)高度重視并切實(shí)做好這一環(huán)節(jié)的工作。
論溝通的重要性演講稿篇二
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇三
尊敬某某:
曾經(jīng)有一個(gè)邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村，那里的人民是無知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然災(zāi)害發(fā)生。time沒多大意義的人，給那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什么日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進(jìn)村子。gradually，人們開始與外界溝通，打開他們的想法。最后這個(gè)村莊呈現(xiàn)出嶄新的面貌和發(fā)展進(jìn)入模式的城市。我們可以從這個(gè)故事嗎？這個(gè)神奇的電話，確切地說，這是溝通的方法，重新生活的村莊。那么，誰能告訴如何溝通是重要的？既然人們從中受益了，否則，人甚至歷史。還記得嗎？我們的古老的中國(guó)曾被認(rèn)為是世界文明的國(guó)家，在好幾個(gè)領(lǐng)域中輝煌的成就。然而，在明代的黨代表政策，禁止通信從世界的其他地方，有大量的科學(xué)和文化的發(fā)展。中國(guó)滯后和滑進(jìn)了19世紀(jì)晚期月蝕…很多人會(huì)忽視溝通的重要性，因?yàn)槲覀円呀?jīng)從我們的歷史。幸運(yùn)的是，有些人知道溝通的重要性只是作為一個(gè)老師說:“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達(dá)自己的思想；馬丁·路德·金沒有一個(gè)人善于溝通，黑人解放運(yùn)動(dòng)也不知道它的一天來，如果男人從不接觸對(duì)方，他們會(huì)傷害彼此的一天。”
歷史發(fā)展的道路是通過改變溝通，而如今，溝通顯得越來越重要，因?yàn)楸纫郧凹夹g(shù)和信息需求的交流，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因?yàn)閲?guó)家和政府的溝通和交流，因?yàn)楣镜男枨?，呼吁交流關(guān)系，熱愛家庭需要溝通交流，友誼的欲望要求交流…因?yàn)樗械娜硕夹枰煌臏贤?，女士們，先生們，你們和我在這里，誰要生存在這個(gè)社會(huì)沒有交流嗎？非常感謝你。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇四
尊敬的xx：
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng)，細(xì)細(xì)冥想，我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對(duì)母親的承諾；沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的'誓言，沒有溝通，就沒有黨員對(duì)祖國(guó)的無私奉獻(xiàn)。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠(yuǎn)眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側(cè)耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性，個(gè)體間的普遍聯(lián)系，我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí)，多與人交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，所謂活到老，學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異，互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢(shì)?？磿蚓W(wǎng)上聊天時(shí)，什么都必須經(jīng)過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄，要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理，從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種種玄機(jī)，為我所用，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事，而是一個(gè)群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，迅速激活每個(gè)參與者大腦的種種潛力，人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng)，我們每個(gè)人都會(huì)受益無窮。
交流時(shí)必須注意，必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心，求同存異，才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格，要有上進(jìn)心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣，目標(biāo)要無限高、無限遠(yuǎn)，并且要有勇爭(zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣，把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待，把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。
人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。
總之，我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人，走雙贏的道路。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇五
尊敬的：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠，避免人際之間無謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
論溝通的重要性演講稿篇六
大家好！今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對(duì)方，知道對(duì)方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對(duì)我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢？一個(gè)人，如果沒有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人，卻擅長(zhǎng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時(shí)也可以傾聽他人的意見，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。
首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。
其次，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對(duì)方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)?，這樣不僅對(duì)自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的'感情。
論溝通的重要性演講稿篇七
社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來對(duì)付外來的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。
一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
論溝通的重要性演講稿篇八
有團(tuán)隊(duì)、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能。
人有悲歡離合，市場(chǎng)有起有落，當(dāng)企業(yè)處于不利的市場(chǎng)環(huán)境威脅甚至面臨危機(jī)時(shí)，會(huì)造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時(shí)就需要大范圍地交流溝通，鼓動(dòng)員工的戰(zhàn)斗精神，激勵(lì)他們的信心和忠誠(chéng)，恢復(fù)士氣。
當(dāng)企業(yè)有重大舉措，如領(lǐng)導(dǎo)班子更替、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重大調(diào)整、大項(xiàng)目上馬、新規(guī)章制度出臺(tái)等，除商業(yè)秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽聽他們的意見，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感;決策后，要迅速地作出詳細(xì)的解釋說明，排除員工的疑慮，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心。
“人上一百，形形色色”，由于員工之間的思想觀念、價(jià)值取向、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個(gè)性差異，甚至在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在巨大差異時(shí)，必然導(dǎo)致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰(zhàn)的緊張關(guān)系。
這時(shí)需要溝通疏導(dǎo)，屬于思想觀念和工作態(tài)度的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育和幫助引導(dǎo);屬于人際關(guān)系問題的，要巧妙地去協(xié)調(diào)，化解矛盾;屬于能力問題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大才小用，盡量做到“一室不容二虎”。
論溝通的重要性演講稿篇九
美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動(dòng)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等管理模式都是試圖經(jīng)過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。
1.1溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。僅有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識(shí)、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通本事與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。
1.2溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠經(jīng)過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展提高，這些精神需要所占的比重會(huì)越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自我的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視，這種參與感的滿足對(duì)于員工的工作進(jìn)取性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
1.3溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自我獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對(duì)決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，所以，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
2、企業(yè)管理溝通的提議
2.1重視“面子”和“關(guān)系”的問題
中國(guó)文化經(jīng)過長(zhǎng)期的積淀影響到了中國(guó)人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國(guó)文化。在中國(guó)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動(dòng)中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會(huì)出現(xiàn)“面子”與組織的績(jī)效效率目標(biāo)相沖突的情景，從而使管理者陷入困境。[2]在這種問題的處理上，異常應(yīng)當(dāng)把握中國(guó)傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。經(jīng)過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
2.2掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動(dòng)態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會(huì)議、講話、做報(bào)告等場(chǎng)合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請(qǐng)員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會(huì)容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自我的要求工作，所以自我過于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝經(jīng)過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會(huì)按照自我指令開展工作，所以對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對(duì)性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，所以，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均應(yīng)當(dāng)具有自我的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也必須具有明確的針對(duì)性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地拋棄;而對(duì)于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，少了就會(huì)產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則應(yīng)當(dāng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
2.3營(yíng)造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動(dòng)的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營(yíng)造雙方彼此的信賴及開誠(chéng)布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級(jí)的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識(shí)到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國(guó)，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，所以在中國(guó)企業(yè)中，用情感溝通的效果會(huì)十分明顯。
論溝通的重要性演講稿篇十
普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果表明：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。
商場(chǎng)上的成功85%取決于溝通；
美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94%的時(shí)間在溝通；
美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件。
人們只對(duì)“自己的問題”感興趣！
你希望別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人！
用別人喜歡被對(duì)待的方式來對(duì)待他們！
我們是溝通中最容易犯的迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對(duì)方到底對(duì)什么感興趣！
積極傾聽——專心聆聽對(duì)方的陳述理解傳達(dá)的信息；
同理心——說出對(duì)方當(dāng)下的情緒以及背后的期待；
謹(jǐn)慎探詢真象——詢問有利的問題以協(xié)助對(duì)方及自己思考。
論溝通的重要性演講稿篇十一
有效溝通，首先心態(tài)要好，要克服自私、自大、自我，理解關(guān)心對(duì)方，換位思考，主動(dòng)的去幫忙對(duì)方。在公司里面，溝通表現(xiàn)得尤為重要。僅有有效溝通，員工才能了解公司的政策，讓員工覺得自我就是公司的一份子，公司的事就是自我的事，這樣領(lǐng)導(dǎo)、公司的指令才有可能被執(zhí)行到位。
有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面：
1.信息的透明程度。
當(dāng)一則信息應(yīng)當(dāng)作為公共信息時(shí)就不應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性。信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。
2.信息的反饋程度。
有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來說應(yīng)得到充分的反饋。僅有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。
重要性
1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝經(jīng)過程才能施行，溝通的過程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得夢(mèng)想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一向到最低的職責(zé)層，向上可到高級(jí)管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
2、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，僅有從問題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情景的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解情景，接觸問題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展進(jìn)取、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是經(jīng)過企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
3、激勵(lì)職工，構(gòu)成健康、進(jìn)取的企業(yè)文化
人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都期望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要經(jīng)過有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作十分投入，工作中進(jìn)取主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不一樣的情景劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須情景下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作進(jìn)取性。
有效的溝通技巧
1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的資料，即文字;溝通的語調(diào)和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不一樣的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不一樣。所以有效的溝通應(yīng)當(dāng)是更好的融合好這三者。
2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，并且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠(chéng)的溝通。
3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不一樣的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通資料，也要采取不一樣的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的資料，不僅僅說一些敷衍的話。這能夠經(jīng)過重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自我語言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡(jiǎn)單的聽就能夠了，需要您把對(duì)方溝通的資料、意思把握全面，這才能使自我在回饋給對(duì)方的資料上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說完，就急于表達(dá)自我的想法，結(jié)果有可能無法到達(dá)深層次的共情。
論溝通的重要性演講稿篇十二
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!
溝通技巧
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請(qǐng)字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請(qǐng)出示月票：然后說：謝謝，請(qǐng)您把月票收好。這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的'表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，英國(guó)工黨的一名外交官向他挑釁說：你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?莫洛托夫不慌不忙地說：對(duì)的，我們倆都背叛了自己的家庭!這位蘇聯(lián)外長(zhǎng)，并沒有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用居家優(yōu)勢(shì)，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ腋掖蛸€，你忘了我叫什么名字了。
還要在交談中善于覺察，如果對(duì)方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
論溝通的重要性演講稿篇十三
在實(shí)際工作中，一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)本事是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會(huì)使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經(jīng)常會(huì)讓人感到舉步維艱，有較強(qiáng)的挫折感。在實(shí)際工作中，每個(gè)人都或多或少的會(huì)碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那么我們可能就真的失敗了。
在職場(chǎng)中，如何實(shí)現(xiàn)溝通本事的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)客戶，是不一樣形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。
首先，在員工應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過程里面，所要應(yīng)對(duì)的最很多的工作就是提問和匯報(bào)。提問有意義，匯報(bào)含金量高，這并不是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情?？墒且幌聨c(diǎn)來自世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶的提議或許能夠指點(diǎn)一二。
有意義地提問：大自然給人類一對(duì)耳朵一雙眼，卻僅有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當(dāng)中，提問的本事卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。
提問之前，需要仔細(xì)思考，而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因?yàn)槊恳淮蔚臏贤ǘ俭w現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自我。尤其在與上級(jí)或資深人士溝通的過程中，這點(diǎn)更為重要。
邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問的同時(shí)也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當(dāng)然這與進(jìn)取參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動(dòng)性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點(diǎn)子，即便有時(shí)可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問時(shí)，也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情景及時(shí)做出調(diào)整。提問是否有水平，其實(shí)從某種程度上是在檢驗(yàn)觀察和傾聽的水平。
先提問題，再說背景：很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個(gè)苦惱，即下屬不會(huì)匯報(bào)和提問。他們期望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細(xì)節(jié)，令急需明白結(jié)果或核心問題的老板一團(tuán)霧水，不知所云;有時(shí)發(fā)生緊急事件，則匯報(bào)擱淺。
所以，對(duì)于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個(gè)字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情景，通常來講，最好整理出三個(gè)以內(nèi)的要點(diǎn)，以支持問題或結(jié)論。接下來經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說明。這是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。
新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優(yōu)勢(shì)主要是時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，所以能夠趁著別人認(rèn)為自我新而在盡量短的時(shí)間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時(shí)間越長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)就越小。大家總會(huì)原諒一個(gè)新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗(yàn)不足而犯的錯(cuò)誤。新人能夠充分利用這個(gè)難得的優(yōu)勢(shì)，但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)舉一反三;問過的就必須要記住，再問必須是新的問題，與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對(duì)來公司時(shí)間較久的員工雖然能夠不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹(jǐn)慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才能夠試著提問，因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的提問會(huì)引起綜合的評(píng)價(jià)。
提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要應(yīng)對(duì)，可是應(yīng)對(duì)方法要有區(qū)別，即上級(jí)“選擇題”，下級(jí)“開放題”。
以前提過上級(jí)通常喜歡做選擇題，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間有限，再加上他們期望訓(xùn)練下屬思考、行動(dòng)和自我解決問題的本事，所以他們期望與下屬在有必須高度的平臺(tái)上討論，而不是去回答對(duì)自我的多年積累來說十分簡(jiǎn)單的wh-問題和yesno問題。而應(yīng)對(duì)下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的資料。
公司上下溝通本事的完善是一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡(jiǎn)單地說，領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會(huì)逐漸瓦解。
這方面最有影響力，也最具表率作用的，當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前ge領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在ge員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的溝通專家。
首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述ge愿景，反復(fù)向員工灌輸ge的核心價(jià)值。對(duì)于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底，他會(huì)給他的每一個(gè)直接報(bào)告者一份長(zhǎng)達(dá)兩頁的評(píng)估，全部手寫。
其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的ge。因?yàn)槊總€(gè)管理者都會(huì)仿效他們上級(jí)的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋€(gè)串聯(lián)的過程。
再次，群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至ge的高層管理者，下至最基層的員工，都能夠在這個(gè)論壇上自由交換看法。下屬們能夠任意挑釁自我的領(lǐng)導(dǎo)，將各種問題和提議拋給他們解決。
雖然員工和老板在實(shí)現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面，提議和方法各異，可是總結(jié)下來，還是有一些通用的準(zhǔn)則能夠參考的。
溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和應(yīng)對(duì)客戶時(shí)你的主角是不一樣的。僅有自身主角清楚了，才明白站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。
溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)能夠從以下幾個(gè)角度開始修行。
進(jìn)取心態(tài)：進(jìn)取的心態(tài)會(huì)為自我創(chuàng)造進(jìn)取的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象
感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難?！案卸鳌痹趹?，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)閮H有懂得欣賞別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。
尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自我的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。
一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自我的思維模式和溝通套路?；蚴且岳矸耍蚴且郧閯?dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中，在思維方式上頭臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。
溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和本事，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，僅有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說服力。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無須過多贅述。
最終，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最終，是因?yàn)閮H有具備了實(shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自我時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺和感覺確定，能夠讓你在溝通時(shí)無招勝有招。
論溝通的重要性演講稿篇十四
不管是在工作，還是在學(xué)習(xí)生活中，我們都避免不了溝通。溝通能夠拉近人與人之間的關(guān)系。接下來就談?wù)劀贤ǖ闹匾约耙饬x。
溝通的重要性
1.溝通是人類團(tuán)體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。能夠說沒有溝通和群體活動(dòng)!正是溝通才構(gòu)成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化構(gòu)成了人類社會(huì)。其次，溝通是現(xiàn)代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會(huì)損失甚斷送!再次，溝通是人際情感的基石。良好的溝通才能夠造就健康的人際關(guān)系!后，溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和提高的基本手段和途徑。
2.在日常的工作中，一個(gè)人很難完成一個(gè)項(xiàng)目，我們經(jīng)常需要與很多同事進(jìn)行交流合作，才能夠完美完成任務(wù)，而溝通就是最主要的合作方式。
3.在學(xué)習(xí)上，我們也需要不斷進(jìn)行溝通，知識(shí)最主要的傳播方式就是語言，而溝通能夠幫忙我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，獲得新知識(shí)。
4.在于親人進(jìn)行感情交流時(shí)，溝通也是十分重要的方式，無論是和長(zhǎng)輩還是后輩，常溝通才能夠增進(jìn)感情。
在人類的各個(gè)時(shí)期，我們都需要利用溝通的方式獲得朋友，僅有善于溝通，我們才能夠交到朋友，擁有自我的“圈子”。
溝通的意義
(1)傳遞和獲得信息
信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。經(jīng)過溝通，交換有意義、有價(jià)值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而進(jìn)取地獲得信息更會(huì)提高人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。好的溝通者能夠一向堅(jiān)持注意力，隨時(shí)抓住資料重點(diǎn)，找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的資料，擁有最佳的工作效率，并節(jié)省時(shí)間與精力，獲得更高的生產(chǎn)力。
(2)改善人際關(guān)系
社會(huì)是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)，人們相互交流是因?yàn)樾枰車纳鐣?huì)環(huán)境相聯(lián)系。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進(jìn)、相互影響。有效的溝通能夠贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反，人際關(guān)系不良會(huì)使溝通難以開展，而不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ謺?huì)使人際關(guān)系變得更壞。
溝通帶來的好處
1.幫忙你獲得更好更多的合作機(jī)會(huì);減少與同事、上級(jí)、下級(jí)、顧客及相關(guān)部門的誤解;使溝通對(duì)象更樂于與你交流溝通。
2.使你的話變得舉足輕重，讓人樂于去傾聽。
3.可避免不必要的錯(cuò)誤，為工作順利進(jìn)行供給幫忙;溝通是鍛煉個(gè)人邏輯思維的最佳手段;在工作上經(jīng)過溝通能了解大局，從而從整體上把握，樹立自信心。
4.互相之間能夠溝通得好，就能增進(jìn)感情和信任，有很多事情能夠經(jīng)過溝通來化解矛盾，解除誤會(huì)，夫妻之間溝通就能使感情更好，和孩子溝通就能明白孩子的想法，有錯(cuò)誤的能夠及早制止，和朋友溝通就能增進(jìn)友誼。
論溝通的重要性演講稿篇一
在國(guó)際貨物買賣中，商務(wù)談判是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，它比國(guó)內(nèi)貿(mào)易中的洽談交易復(fù)雜得多。因?yàn)?，交易雙方分屬不同的國(guó)家或地區(qū)，彼此有著不同的社會(huì)制度、政治制度、法律體系、經(jīng)濟(jì)體制和貿(mào)易習(xí)慣，有著不同的文化背景、價(jià)值觀念、信仰和民族習(xí)慣，而且還有語言和文字溝通方面的困難。
在談判過程中，由于交易雙方的立場(chǎng)及其追求的具體目標(biāo)各不相同，故往往充滿尖銳復(fù)雜的利害沖突和反復(fù)討價(jià)還價(jià)的情況。參加商務(wù)談判人員的任務(wù)是，根據(jù)購銷意圖，針對(duì)交易對(duì)手的具體情況，施展各種行之有效的策略，正確處理和解決彼此間的沖突和矛盾，謀求一致，達(dá)成一項(xiàng)雙方都能接受的公平合理的協(xié)議。由于交易雙方達(dá)成的協(xié)議不僅直接關(guān)系著雙方當(dāng)事人的利害得失，而且具有法律上的約束力，不得輕易改變，所以是否拍板成交和達(dá)成協(xié)議，彼此都應(yīng)持慎重態(tài)度。如果由于失誤而導(dǎo)致磋商失敗，就會(huì)失掉成交的機(jī)會(huì)。如果由于我方人員急于求成、疏忽大意或其他原因，作了不應(yīng)有的讓步，或接受了不合理的成交條件和有悖于法律規(guī)定的條款，致使交易磋商中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和隱患，往往事后難以補(bǔ)救。這不僅會(huì)使我方在經(jīng)濟(jì)上蒙受不應(yīng)有的損失，而且還可能給履約造成困難，進(jìn)而影響雙方關(guān)系，對(duì)外造成不良的政治影響。
綜上所述，足見商務(wù)談判是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，做好這個(gè)環(huán)節(jié)的工作，妥善處理商務(wù)談判中出現(xiàn)的各種問題，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成公平合理和切實(shí)可行的協(xié)議，具有十分重要的意義。因此，凡從事外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的人員，都應(yīng)高度重視并切實(shí)做好這一環(huán)節(jié)的工作。
論溝通的重要性演講稿篇二
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇三
尊敬某某:
曾經(jīng)有一個(gè)邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村，那里的人民是無知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然災(zāi)害發(fā)生。time沒多大意義的人，給那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什么日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進(jìn)村子。gradually，人們開始與外界溝通，打開他們的想法。最后這個(gè)村莊呈現(xiàn)出嶄新的面貌和發(fā)展進(jìn)入模式的城市。我們可以從這個(gè)故事嗎？這個(gè)神奇的電話，確切地說，這是溝通的方法，重新生活的村莊。那么，誰能告訴如何溝通是重要的？既然人們從中受益了，否則，人甚至歷史。還記得嗎？我們的古老的中國(guó)曾被認(rèn)為是世界文明的國(guó)家，在好幾個(gè)領(lǐng)域中輝煌的成就。然而，在明代的黨代表政策，禁止通信從世界的其他地方，有大量的科學(xué)和文化的發(fā)展。中國(guó)滯后和滑進(jìn)了19世紀(jì)晚期月蝕…很多人會(huì)忽視溝通的重要性，因?yàn)槲覀円呀?jīng)從我們的歷史。幸運(yùn)的是，有些人知道溝通的重要性只是作為一個(gè)老師說:“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達(dá)自己的思想；馬丁·路德·金沒有一個(gè)人善于溝通，黑人解放運(yùn)動(dòng)也不知道它的一天來，如果男人從不接觸對(duì)方，他們會(huì)傷害彼此的一天。”
歷史發(fā)展的道路是通過改變溝通，而如今，溝通顯得越來越重要，因?yàn)楸纫郧凹夹g(shù)和信息需求的交流，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因?yàn)閲?guó)家和政府的溝通和交流，因?yàn)楣镜男枨?，呼吁交流關(guān)系，熱愛家庭需要溝通交流，友誼的欲望要求交流…因?yàn)樗械娜硕夹枰煌臏贤?，女士們，先生們，你們和我在這里，誰要生存在這個(gè)社會(huì)沒有交流嗎？非常感謝你。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇四
尊敬的xx：
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng)，細(xì)細(xì)冥想，我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對(duì)母親的承諾；沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的'誓言，沒有溝通，就沒有黨員對(duì)祖國(guó)的無私奉獻(xiàn)。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠(yuǎn)眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側(cè)耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性，個(gè)體間的普遍聯(lián)系，我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí)，多與人交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，所謂活到老，學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異，互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢(shì)?？磿蚓W(wǎng)上聊天時(shí)，什么都必須經(jīng)過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄，要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理，從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種種玄機(jī)，為我所用，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事，而是一個(gè)群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，迅速激活每個(gè)參與者大腦的種種潛力，人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng)，我們每個(gè)人都會(huì)受益無窮。
交流時(shí)必須注意，必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心，求同存異，才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格，要有上進(jìn)心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣，目標(biāo)要無限高、無限遠(yuǎn)，并且要有勇爭(zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣，把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待，把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。
人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。
總之，我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人，走雙贏的道路。
謝謝大家！
論溝通的重要性演講稿篇五
尊敬的：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠，避免人際之間無謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
論溝通的重要性演講稿篇六
大家好！今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對(duì)方，知道對(duì)方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對(duì)我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢？一個(gè)人，如果沒有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人，卻擅長(zhǎng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時(shí)也可以傾聽他人的意見，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。
首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。
其次，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對(duì)方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)?，這樣不僅對(duì)自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的'感情。
論溝通的重要性演講稿篇七
社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來對(duì)付外來的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。
一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
論溝通的重要性演講稿篇八
有團(tuán)隊(duì)、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能。
人有悲歡離合，市場(chǎng)有起有落，當(dāng)企業(yè)處于不利的市場(chǎng)環(huán)境威脅甚至面臨危機(jī)時(shí)，會(huì)造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時(shí)就需要大范圍地交流溝通，鼓動(dòng)員工的戰(zhàn)斗精神，激勵(lì)他們的信心和忠誠(chéng)，恢復(fù)士氣。
當(dāng)企業(yè)有重大舉措，如領(lǐng)導(dǎo)班子更替、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重大調(diào)整、大項(xiàng)目上馬、新規(guī)章制度出臺(tái)等，除商業(yè)秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽聽他們的意見，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感;決策后，要迅速地作出詳細(xì)的解釋說明，排除員工的疑慮，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心。
“人上一百，形形色色”，由于員工之間的思想觀念、價(jià)值取向、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個(gè)性差異，甚至在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在巨大差異時(shí)，必然導(dǎo)致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰(zhàn)的緊張關(guān)系。
這時(shí)需要溝通疏導(dǎo)，屬于思想觀念和工作態(tài)度的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育和幫助引導(dǎo);屬于人際關(guān)系問題的，要巧妙地去協(xié)調(diào)，化解矛盾;屬于能力問題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大才小用，盡量做到“一室不容二虎”。
論溝通的重要性演講稿篇九
美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動(dòng)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等管理模式都是試圖經(jīng)過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。
1.1溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。僅有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識(shí)、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通本事與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。
1.2溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠經(jīng)過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展提高，這些精神需要所占的比重會(huì)越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自我的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視，這種參與感的滿足對(duì)于員工的工作進(jìn)取性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
1.3溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自我獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對(duì)決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，所以，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
2、企業(yè)管理溝通的提議
2.1重視“面子”和“關(guān)系”的問題
中國(guó)文化經(jīng)過長(zhǎng)期的積淀影響到了中國(guó)人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國(guó)文化。在中國(guó)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動(dòng)中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會(huì)出現(xiàn)“面子”與組織的績(jī)效效率目標(biāo)相沖突的情景，從而使管理者陷入困境。[2]在這種問題的處理上，異常應(yīng)當(dāng)把握中國(guó)傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。經(jīng)過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
2.2掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動(dòng)態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會(huì)議、講話、做報(bào)告等場(chǎng)合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請(qǐng)員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會(huì)容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自我的要求工作，所以自我過于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝經(jīng)過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會(huì)按照自我指令開展工作，所以對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對(duì)性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，所以，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均應(yīng)當(dāng)具有自我的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也必須具有明確的針對(duì)性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地拋棄;而對(duì)于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，少了就會(huì)產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則應(yīng)當(dāng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
2.3營(yíng)造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動(dòng)的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營(yíng)造雙方彼此的信賴及開誠(chéng)布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級(jí)的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識(shí)到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國(guó)，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，所以在中國(guó)企業(yè)中，用情感溝通的效果會(huì)十分明顯。
論溝通的重要性演講稿篇十
普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果表明：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。
商場(chǎng)上的成功85%取決于溝通；
美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94%的時(shí)間在溝通；
美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件。
人們只對(duì)“自己的問題”感興趣！
你希望別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人！
用別人喜歡被對(duì)待的方式來對(duì)待他們！
我們是溝通中最容易犯的迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對(duì)方到底對(duì)什么感興趣！
積極傾聽——專心聆聽對(duì)方的陳述理解傳達(dá)的信息；
同理心——說出對(duì)方當(dāng)下的情緒以及背后的期待；
謹(jǐn)慎探詢真象——詢問有利的問題以協(xié)助對(duì)方及自己思考。
論溝通的重要性演講稿篇十一
有效溝通，首先心態(tài)要好，要克服自私、自大、自我，理解關(guān)心對(duì)方，換位思考，主動(dòng)的去幫忙對(duì)方。在公司里面，溝通表現(xiàn)得尤為重要。僅有有效溝通，員工才能了解公司的政策，讓員工覺得自我就是公司的一份子，公司的事就是自我的事，這樣領(lǐng)導(dǎo)、公司的指令才有可能被執(zhí)行到位。
有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面：
1.信息的透明程度。
當(dāng)一則信息應(yīng)當(dāng)作為公共信息時(shí)就不應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性。信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。
2.信息的反饋程度。
有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來說應(yīng)得到充分的反饋。僅有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。
重要性
1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝經(jīng)過程才能施行，溝通的過程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得夢(mèng)想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一向到最低的職責(zé)層，向上可到高級(jí)管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
2、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，僅有從問題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情景的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解情景，接觸問題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展進(jìn)取、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是經(jīng)過企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
3、激勵(lì)職工，構(gòu)成健康、進(jìn)取的企業(yè)文化
人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都期望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要經(jīng)過有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作十分投入，工作中進(jìn)取主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不一樣的情景劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須情景下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作進(jìn)取性。
有效的溝通技巧
1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的資料，即文字;溝通的語調(diào)和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不一樣的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不一樣。所以有效的溝通應(yīng)當(dāng)是更好的融合好這三者。
2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，并且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠(chéng)的溝通。
3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不一樣的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通資料，也要采取不一樣的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的資料，不僅僅說一些敷衍的話。這能夠經(jīng)過重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自我語言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡(jiǎn)單的聽就能夠了，需要您把對(duì)方溝通的資料、意思把握全面，這才能使自我在回饋給對(duì)方的資料上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說完，就急于表達(dá)自我的想法，結(jié)果有可能無法到達(dá)深層次的共情。
論溝通的重要性演講稿篇十二
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!
溝通技巧
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請(qǐng)字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請(qǐng)出示月票：然后說：謝謝，請(qǐng)您把月票收好。這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的'表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，英國(guó)工黨的一名外交官向他挑釁說：你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?莫洛托夫不慌不忙地說：對(duì)的，我們倆都背叛了自己的家庭!這位蘇聯(lián)外長(zhǎng)，并沒有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用居家優(yōu)勢(shì)，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ腋掖蛸€，你忘了我叫什么名字了。
還要在交談中善于覺察，如果對(duì)方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
論溝通的重要性演講稿篇十三
在實(shí)際工作中，一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)本事是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會(huì)使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經(jīng)常會(huì)讓人感到舉步維艱，有較強(qiáng)的挫折感。在實(shí)際工作中，每個(gè)人都或多或少的會(huì)碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那么我們可能就真的失敗了。
在職場(chǎng)中，如何實(shí)現(xiàn)溝通本事的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)客戶，是不一樣形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。
首先，在員工應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過程里面，所要應(yīng)對(duì)的最很多的工作就是提問和匯報(bào)。提問有意義，匯報(bào)含金量高，這并不是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情?？墒且幌聨c(diǎn)來自世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶的提議或許能夠指點(diǎn)一二。
有意義地提問：大自然給人類一對(duì)耳朵一雙眼，卻僅有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當(dāng)中，提問的本事卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。
提問之前，需要仔細(xì)思考，而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因?yàn)槊恳淮蔚臏贤ǘ俭w現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自我。尤其在與上級(jí)或資深人士溝通的過程中，這點(diǎn)更為重要。
邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問的同時(shí)也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當(dāng)然這與進(jìn)取參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動(dòng)性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點(diǎn)子，即便有時(shí)可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問時(shí)，也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情景及時(shí)做出調(diào)整。提問是否有水平，其實(shí)從某種程度上是在檢驗(yàn)觀察和傾聽的水平。
先提問題，再說背景：很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個(gè)苦惱，即下屬不會(huì)匯報(bào)和提問。他們期望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細(xì)節(jié)，令急需明白結(jié)果或核心問題的老板一團(tuán)霧水，不知所云;有時(shí)發(fā)生緊急事件，則匯報(bào)擱淺。
所以，對(duì)于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個(gè)字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情景，通常來講，最好整理出三個(gè)以內(nèi)的要點(diǎn)，以支持問題或結(jié)論。接下來經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說明。這是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。
新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優(yōu)勢(shì)主要是時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，所以能夠趁著別人認(rèn)為自我新而在盡量短的時(shí)間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時(shí)間越長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)就越小。大家總會(huì)原諒一個(gè)新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗(yàn)不足而犯的錯(cuò)誤。新人能夠充分利用這個(gè)難得的優(yōu)勢(shì)，但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)舉一反三;問過的就必須要記住，再問必須是新的問題，與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對(duì)來公司時(shí)間較久的員工雖然能夠不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹(jǐn)慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才能夠試著提問，因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的提問會(huì)引起綜合的評(píng)價(jià)。
提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要應(yīng)對(duì)，可是應(yīng)對(duì)方法要有區(qū)別，即上級(jí)“選擇題”，下級(jí)“開放題”。
以前提過上級(jí)通常喜歡做選擇題，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間有限，再加上他們期望訓(xùn)練下屬思考、行動(dòng)和自我解決問題的本事，所以他們期望與下屬在有必須高度的平臺(tái)上討論，而不是去回答對(duì)自我的多年積累來說十分簡(jiǎn)單的wh-問題和yesno問題。而應(yīng)對(duì)下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的資料。
公司上下溝通本事的完善是一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡(jiǎn)單地說，領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會(huì)逐漸瓦解。
這方面最有影響力，也最具表率作用的，當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前ge領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在ge員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的溝通專家。
首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述ge愿景，反復(fù)向員工灌輸ge的核心價(jià)值。對(duì)于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底，他會(huì)給他的每一個(gè)直接報(bào)告者一份長(zhǎng)達(dá)兩頁的評(píng)估，全部手寫。
其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的ge。因?yàn)槊總€(gè)管理者都會(huì)仿效他們上級(jí)的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋€(gè)串聯(lián)的過程。
再次，群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至ge的高層管理者，下至最基層的員工，都能夠在這個(gè)論壇上自由交換看法。下屬們能夠任意挑釁自我的領(lǐng)導(dǎo)，將各種問題和提議拋給他們解決。
雖然員工和老板在實(shí)現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面，提議和方法各異，可是總結(jié)下來，還是有一些通用的準(zhǔn)則能夠參考的。
溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和應(yīng)對(duì)客戶時(shí)你的主角是不一樣的。僅有自身主角清楚了，才明白站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。
溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)能夠從以下幾個(gè)角度開始修行。
進(jìn)取心態(tài)：進(jìn)取的心態(tài)會(huì)為自我創(chuàng)造進(jìn)取的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象
感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難?！案卸鳌痹趹?，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)閮H有懂得欣賞別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。
尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自我的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。
一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自我的思維模式和溝通套路?；蚴且岳矸耍蚴且郧閯?dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中，在思維方式上頭臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。
溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和本事，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，僅有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說服力。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無須過多贅述。
最終，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最終，是因?yàn)閮H有具備了實(shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自我時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺和感覺確定，能夠讓你在溝通時(shí)無招勝有招。
論溝通的重要性演講稿篇十四
不管是在工作，還是在學(xué)習(xí)生活中，我們都避免不了溝通。溝通能夠拉近人與人之間的關(guān)系。接下來就談?wù)劀贤ǖ闹匾约耙饬x。
溝通的重要性
1.溝通是人類團(tuán)體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。能夠說沒有溝通和群體活動(dòng)!正是溝通才構(gòu)成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化構(gòu)成了人類社會(huì)。其次，溝通是現(xiàn)代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會(huì)損失甚斷送!再次，溝通是人際情感的基石。良好的溝通才能夠造就健康的人際關(guān)系!后，溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和提高的基本手段和途徑。
2.在日常的工作中，一個(gè)人很難完成一個(gè)項(xiàng)目，我們經(jīng)常需要與很多同事進(jìn)行交流合作，才能夠完美完成任務(wù)，而溝通就是最主要的合作方式。
3.在學(xué)習(xí)上，我們也需要不斷進(jìn)行溝通，知識(shí)最主要的傳播方式就是語言，而溝通能夠幫忙我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，獲得新知識(shí)。
4.在于親人進(jìn)行感情交流時(shí)，溝通也是十分重要的方式，無論是和長(zhǎng)輩還是后輩，常溝通才能夠增進(jìn)感情。
在人類的各個(gè)時(shí)期，我們都需要利用溝通的方式獲得朋友，僅有善于溝通，我們才能夠交到朋友，擁有自我的“圈子”。
溝通的意義
(1)傳遞和獲得信息
信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。經(jīng)過溝通，交換有意義、有價(jià)值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而進(jìn)取地獲得信息更會(huì)提高人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。好的溝通者能夠一向堅(jiān)持注意力，隨時(shí)抓住資料重點(diǎn)，找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的資料，擁有最佳的工作效率，并節(jié)省時(shí)間與精力，獲得更高的生產(chǎn)力。
(2)改善人際關(guān)系
社會(huì)是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)，人們相互交流是因?yàn)樾枰車纳鐣?huì)環(huán)境相聯(lián)系。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進(jìn)、相互影響。有效的溝通能夠贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反，人際關(guān)系不良會(huì)使溝通難以開展，而不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ謺?huì)使人際關(guān)系變得更壞。
溝通帶來的好處
1.幫忙你獲得更好更多的合作機(jī)會(huì);減少與同事、上級(jí)、下級(jí)、顧客及相關(guān)部門的誤解;使溝通對(duì)象更樂于與你交流溝通。
2.使你的話變得舉足輕重，讓人樂于去傾聽。
3.可避免不必要的錯(cuò)誤，為工作順利進(jìn)行供給幫忙;溝通是鍛煉個(gè)人邏輯思維的最佳手段;在工作上經(jīng)過溝通能了解大局，從而從整體上把握，樹立自信心。
4.互相之間能夠溝通得好，就能增進(jìn)感情和信任，有很多事情能夠經(jīng)過溝通來化解矛盾，解除誤會(huì)，夫妻之間溝通就能使感情更好，和孩子溝通就能明白孩子的想法，有錯(cuò)誤的能夠及早制止，和朋友溝通就能增進(jìn)友誼。