熱門銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得(案例20篇)

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    總結(jié)是對(duì)我們經(jīng)歷的一段時(shí)間內(nèi)所學(xué)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行梳理和歸納的過(guò)程。怎樣記錄生活,留住美好的回憶?以下是一些環(huán)保專家整理的環(huán)保知識(shí),希望能引起大家的關(guān)注。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇一
    1、全新認(rèn)識(shí)
    在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
    2、學(xué)生和工作者的區(qū)別
    我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸趯W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
    1、要擁有過(guò)硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能
    例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,行長(zhǎng)就安排我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能,例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過(guò)了這些技能,就覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊,練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長(zhǎng)安排儲(chǔ)蓄主管來(lái)教我們技能,當(dāng)她演示技能時(shí),速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議,我從沒(méi)想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn),當(dāng)我們問(wèn)她這樣才可練到這樣的程度,她只說(shuō)了一句話:練多了自然就快了。正所謂“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次刻苦不懈的練習(xí),此時(shí)的我才感覺(jué)到自己的差距,所以之后的每天我都沒(méi)有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì),鐵定了心一定要練好,效果慢慢就有了,例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了,五分鐘5把、6把、8把,到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了。
    2、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)
    練了一個(gè)月的基本技能,我就被安排到了儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)單,就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù),了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程,順便忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺(jué)得儲(chǔ)蓄的工作非常繁雜且枯燥,辦理的業(yè)務(wù)的操作過(guò)程需要有很多步驟,且缺一不可,同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等等,同樣的業(yè)務(wù)天天做,感覺(jué)會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了,通過(guò)儲(chǔ)蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn),才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s,儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門,是銀行直接對(duì)外的窗口,所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎,每一步都不能有差錯(cuò),錯(cuò)了一步將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們,加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員,所以沒(méi)有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí),使我們獲益甚多。
    3、堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
    在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后,中山二路二級(jí)支行豐興支行開始試業(yè),我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任堂經(jīng)理。新的環(huán)境,又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。其實(shí)銀行的堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力,才能解答好客戶的問(wèn)題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在堂發(fā)生的一切事情,而之所以把新手作為堂經(jīng)理,我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì),剛開始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我剛開始站在堂里很緊張,不知所措,生怕有人過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)務(wù),擔(dān)心不會(huì)回答問(wèn)題怎么辦,其實(shí)我太多慮了,不懂可以問(wèn)柜員,只要跟客戶說(shuō)明自己剛開始做不是很熟悉就行,客戶一般都可以諒解的,但是以后就不可以老是請(qǐng)問(wèn)別人,自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí),求知欲和壓力就這樣被激發(fā),我想新手就是這樣速成的。
    4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截
    支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作,就是營(yíng)銷信用卡,這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營(yíng)銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好,因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較的地方,而且都在寫字樓附近,客戶資源比較多,而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低,辦理的客戶量。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶懽謽鞘遣唤o進(jìn)去銷售的,保安會(huì)進(jìn)行阻攔,而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷,從而使銷售難度加。
    5、理財(cái)產(chǎn)品銷售和第三方存管
    招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品,包括了新股申購(gòu)、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等,并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作,例如中美都會(huì)和招商信諾等等,這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品,堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售,例如中美都會(huì)的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”,每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績(jī)通告,行員都會(huì)得到一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。我的主要工作是通過(guò)挖掘客戶需要,進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹,當(dāng)客戶有意時(shí),進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭(zhēng)奪客戶資源的無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間,并不是“守株待兔”等客戶過(guò)來(lái),而是主動(dòng)跟客戶交流,介紹招商銀行的優(yōu)勢(shì),讓客戶選擇招行,享受招行無(wú)微不至的服務(wù)。
    6、比較密集的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
    來(lái)招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營(yíng)銷傾向性很強(qiáng)的銀行,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位,不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn),還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化,這是在其他銀行是學(xué)不到的,讓我終生受益。
    剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對(duì)這幾年學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,尤其是部門分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)趯W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來(lái)的,一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二
    在**銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了**支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。
    那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來(lái)了。接著,過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——**,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
    在剛開始的一個(gè)月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),我總會(huì)很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí),我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí),這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí),我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì)耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會(huì)有成效的?!睆拇?,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了**這個(gè)大家庭的溫暖。
    六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
    在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開了全行的職工大會(huì),行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
    兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝**銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝**支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇三
    合規(guī)貴在堅(jiān)持
    “合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。
    為此,總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí),在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守,將合規(guī),促案防”這個(gè)主題,在行長(zhǎng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下,我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇四
    3月23日,我們來(lái)到“天宇大酒店”,參加了總行組織的會(huì)計(jì)柜員輪訓(xùn)第一批的培訓(xùn),還沒(méi)有細(xì)細(xì)觀察總行為我們精心準(zhǔn)備的良好學(xué)習(xí)環(huán)境,就開始了為期1周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活。忙著聽課,忙著記錄,忙著吸收。對(duì)于我,這個(gè)進(jìn)行不久的員工來(lái)說(shuō),更多的是學(xué)習(xí)。時(shí)常聽著老師和各支行同事們的交流討論,感慨萬(wàn)千。經(jīng)驗(yàn),是我確實(shí)缺乏的寶貴東西。實(shí)踐,才是工作經(jīng)驗(yàn)累計(jì)的最佳途徑。
    通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),使我們?cè)诤细耧L(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)核算、反洗錢等事中監(jiān)督多方面內(nèi)容有了進(jìn)一步理論知識(shí)的鞏固。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過(guò)培訓(xùn)老師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:
    一、加深了對(duì)銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督工作重要性的理解
    充分發(fā)揮銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展,具有重要作用。加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督,不僅是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益的有效手段,而且是有效防范和保證銀行資金安全的重要手段。以前往往對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“記賬、算賬和報(bào)賬”的水平,忽視了會(huì)計(jì)監(jiān)督的真正職能,甚至以為會(huì)計(jì)監(jiān)督的職能就是“內(nèi)控健全、賬平表對(duì)”;人員素質(zhì)不很高,大多數(shù)屬于“記賬型”人才,真正從事過(guò)管理工作的“管理型”人才卻很少。再加上法律意識(shí)淡漠,在執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)方面存在偏差,一方面對(duì)執(zhí)行金融會(huì)計(jì)法規(guī)的重要意義認(rèn)識(shí)不足,重視不夠。另一方面,在日常會(huì)計(jì)工作管理與操作方面,只滿足于每日賬平表對(duì),對(duì)核算事項(xiàng)的合法性、合規(guī)性不加考慮,缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。所以有必要多多加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí),力求多方面真正了解會(huì)計(jì)監(jiān)督崗位的內(nèi)涵,努力提高自己做一名合格的事中監(jiān)督人員。
    二、在實(shí)踐中印證了理論,鍛煉了能力
    本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”,拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,“1+12”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
    三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦
    1、轉(zhuǎn)變觀念
    有句諺語(yǔ)說(shuō)到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念?!?。我們每個(gè)人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”?!袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的?,F(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),“無(wú)知”即“無(wú)能”。
    2、調(diào)整心態(tài)
    “心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動(dòng)”,“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個(gè)性”,“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見(jiàn)保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
    3、積累自己
    老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦,是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇五
    在日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中,我深刻認(rèn)識(shí)到,農(nóng)行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng),更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)帶給強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解:
    首先,我們應(yīng)真正認(rèn)識(shí)職責(zé)心的重要性。不論在會(huì)計(jì)崗位或是信貸崗位,不論在前臺(tái)崗位還是后臺(tái)崗位,我們每位員工應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到自己所肩負(fù)的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練,不論業(yè)務(wù)是忙時(shí)還是閑時(shí),不論人員是緊時(shí)還是松時(shí),我們都要嚴(yán)格按章辦事,按規(guī)操作。如果我們對(duì)自己的工作產(chǎn)生厭倦、松懈情緒,失去熱情,思想上麻痹大意,漫不經(jīng)心,對(duì)自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細(xì),把關(guān)不嚴(yán),不思不想不探究新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),那么,潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能已構(gòu)成,無(wú)心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時(shí)刻提醒自己:“我的微小疏忽,可能給客戶帶來(lái)很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來(lái)巨大損失?!?BR>    其次,職責(zé)心是一種約束。我們看過(guò)、聽過(guò)很多的警示教育案例,多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)。案例中,有的人對(duì)身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問(wèn),視而不見(jiàn);對(duì)行為異常的人,作為同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無(wú)形中為作案人員開了綠燈……因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng),我們未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為;因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng),我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個(gè)人在對(duì)自己負(fù)責(zé)的同時(shí)同樣對(duì)他人負(fù)責(zé),那么,我們相互監(jiān)督的制約機(jī)制就不是一句空話,實(shí)現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會(huì)遙遠(yuǎn)。
    作為金融業(yè)的員工,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固然重要,但思想覺(jué)悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)保證。一方面,我們應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令,明白什么可為什么不可為;多讀報(bào)多看新聞,學(xué)習(xí)好人好事,以正能量的人物為榜樣,思想上到達(dá)拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面,我們不能因周圍環(huán)境的影響而無(wú)視職業(yè)操守。我們的周圍,不乏穿名牌開豪車的人,我們不能因?yàn)榱w慕效仿而喪失職業(yè)操守;在我們的員工周圍,個(gè)別人破了制度,壞了規(guī)矩,僥幸獲得一時(shí)的利益,作為同一環(huán)境的其他員工,不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想,不然,將深陷其中,不能自拔。
    作為基層工作人員,首先,我就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤鉆研、多思考。其次,工作細(xì)致、扎實(shí),不走過(guò)場(chǎng)。面對(duì)檢查時(shí),做到事先明確檢查資料、細(xì)想檢查方法;檢查中,人到心到,既動(dòng)腦又動(dòng)手,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理解相結(jié)合;檢查后,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的整改提出推薦、措施。透過(guò)檢查督導(dǎo),為我行的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險(xiǎn)防控盡綿薄之力。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇六
    __年_月_日,我來(lái)到__銀行__支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí),在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。
    (一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)
    銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。
    銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
    在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別?,F(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。
    (二)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)
    國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。
    大三的時(shí)候,我們學(xué)過(guò)一門原版的《國(guó)際支付》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí),并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯,這對(duì)我后來(lái)在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,有很大的幫助。
    在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開證申請(qǐng)書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印),進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包借貸需要那些手續(xù);無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
    而實(shí)習(xí)過(guò)程中,一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒(méi)有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對(duì)其很不解,在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費(fèi)庭就是我行無(wú)追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。 同時(shí),除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報(bào)單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
    實(shí)習(xí)小結(jié)
    通過(guò)以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    銀行實(shí)習(xí)心得精選篇2
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇七
    電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全,人們會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在線支付手段,而且追求的目標(biāo)是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。
    今天早早地去了銀行,正好碰到運(yùn)鈔機(jī)過(guò)來(lái)了,然后進(jìn)去之后,把所有的電源都開了。開晨會(huì)時(shí),石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實(shí)習(xí)生要從基礎(chǔ)做起,要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了,我們和大堂經(jīng)理,還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
    學(xué)會(huì)了:1、掛失
    申請(qǐng)書
    :客戶姓名與簽名不能代替,有四個(gè)簽名處,每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣,購(gòu)匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會(huì)計(jì)柜,跨境匯款一般是3~7天,托收是境外匯款。4、1類賬戶:全功能銀行賬戶,主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算,2類、3類銀行,可分別用于投資理財(cái)、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等,20xx年12月1日起,同一個(gè)人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶,之前開立的一個(gè)或多個(gè)可繼續(xù)正常使用,若新開個(gè)人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、u盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿,網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬(wàn)。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費(fèi)用,網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行,密碼為身份證后六位數(shù),柜臺(tái)可以激活醫(yī)保,智能機(jī)可以查房貸期限,不能查欠多少錢。
    不足及需要改善處:我們對(duì)銀行很多理財(cái)產(chǎn)品不是太熟練,說(shuō)話沒(méi)有底氣,有些客戶不放心我們實(shí)習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練,還要多磨練,多學(xué)!
    伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男聠T工,在電子銀行柜面服務(wù)和營(yíng)銷中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)
    心得體會(huì)
    。
    第一,了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷,胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì),找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個(gè)人網(wǎng)銀而言,我們主要向兩類人推廣。第一類,主要是年輕人。年輕人的思想比較開放,更加容易接受新的思想?,F(xiàn)在電子商務(wù)盛行,年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較熱衷,電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士,商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向,更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款,因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺(tái)?!半娮鱼y行是移動(dòng)銀行,足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)?!?BR>    第二,了解客戶的心理。我在營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)現(xiàn),大部分客戶并不在乎費(fèi)用,而是在乎付出費(fèi)用后,能得到什么樣的服務(wù)??蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間,更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間,同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。真誠(chéng)地詢問(wèn)客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行,就資費(fèi)問(wèn)題,可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開通短信服務(wù),當(dāng)然資費(fèi)問(wèn)題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后,都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站,激活網(wǎng)銀,強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下,客戶一般都會(huì)接受,如果我營(yíng)銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實(shí)覺(jué)得方便,那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感,更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷,甚至?xí)扑]給他周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。
    第三,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問(wèn)、高柜,發(fā)掘目標(biāo)客戶,辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀,電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼,并且還給客戶演示一些重要的功能,防止出現(xiàn)客戶開通后使用時(shí)問(wèn)題重重的局面。通過(guò)員工的配合,我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上。
    由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
    實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需持續(xù)一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。
    縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
    客服經(jīng)理工作
    原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
    以一個(gè)下午的時(shí)光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
    表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
    網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
    此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選取1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)光不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
    在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦,節(jié)省電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
    對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
    柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
    由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
    在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有必須的壓力。
    當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的資料有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
    出于想在盡量短的時(shí)光內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
    總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)光里,讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的好處,思考著那個(gè)以前想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自我想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇八
    xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在xx支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,個(gè)性是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
    這天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇九
    回到工作崗位已經(jīng)3天了,回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。10天雖然很短暫,但給我留下了深刻的記憶。通過(guò)軍訓(xùn)增強(qiáng)了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過(guò)專家講座充實(shí)了理論知識(shí),通過(guò)交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。這并不是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn),而是我們踏上職業(yè)新征程的起點(diǎn)。
    在那里,有國(guó)內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家,是學(xué)習(xí)的殿堂。帶領(lǐng)我們走進(jìn)央行的大門,為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù),細(xì)心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵,消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀,教會(huì)我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺,為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
    在那里,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里,大家嚴(yán)格按照培訓(xùn)師的要求:“忘記身份,忘記性別,忘記年齡”。通過(guò)一些小的訓(xùn)練,讓我們相信自己,相信隊(duì)友,不斷超越自己。我所在的隊(duì)伍是勇士隊(duì),我們訓(xùn)練了兩個(gè)項(xiàng)目:一個(gè)是穿越雷區(qū),一個(gè)是信任背摔。初次見(jiàn)到雷區(qū)感覺(jué)很簡(jiǎn)單,只不過(guò)是由120個(gè)方格組成的圖形,可是置身其中的時(shí)候感覺(jué)可就大有不同。這個(gè)項(xiàng)目很鍛煉體驗(yàn)者的記憶力和判斷能力,經(jīng)過(guò)我們勇士隊(duì)隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,最后全體順利穿越雷區(qū)。在這個(gè)項(xiàng)目中我們學(xué)到了勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、逆向思維、團(tuán)結(jié)一致,這些也是我們隊(duì)能最終獲得勝利的重要原因。信任背摔是一個(gè)經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,我在電視上曾經(jīng)也看到過(guò)這個(gè)游戲,它需要體驗(yàn)者有充分的勇氣,戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊(duì)友。當(dāng)我站在四米高的高臺(tái)上的時(shí)候,往下看真的是很高,我的腿不由得顫抖,老師和我的隊(duì)友們不斷給我加油,在他們的鼓勵(lì)下我圓滿完成了這個(gè)項(xiàng)目,我感到很自豪,體味到了從未有過(guò)的成功喜悅,體味到了團(tuán)結(jié)的力量、信任的力量。
    在那里,我領(lǐng)略了大宋文化,體會(huì)到了作為炎黃子孫的驕傲。在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來(lái)到了文明古都——開封。我們一共去了三個(gè)景點(diǎn):清明上河園、大相國(guó)寺、包公祠。在清明上河園里,看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的,很有歷史韻味。還有各種街頭表演,展示了宋朝人生活的多姿多彩。大相國(guó)寺,是開封最大的佛寺,殿閣莊嚴(yán)絢麗,僧房鱗次櫛比,花卉滿院。《水滸傳》描寫的魯智深倒拔垂楊柳的故事,就發(fā)生在這里。包公祠是為紀(jì)念清官包拯而建的祠堂,包拯在北宋時(shí)期曾任開封府尹,一生為官清廉,不畏權(quán)貴,執(zhí)法如山,被人稱為鐵面無(wú)私。一天的游覽很累,但是很充實(shí),我們了解了大宋文化,學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
    在短短的十天里,185名來(lái)自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友,是人行給了我們這個(gè)相識(shí)的機(jī)會(huì)作為央行的一員我感到非常榮幸,此次鄭州之行將是未來(lái)人生的前奏曲,踏踏實(shí)實(shí)走好每一步,在今后的工作生活中不斷提高自己、充實(shí)自己,與央行同行,走出我們的精彩。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十
    我叫xxx,自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了,通過(guò)這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí),我感覺(jué)成長(zhǎng)很快,也成熟了許多。
    現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來(lái),權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
    到銀行報(bào)到后,我先分到中山街去實(shí)習(xí),具體工作是大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)維持大堂秩序,解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后,我被分到市分行信貸部,在12月份之前,主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后,我開始正式放款。
    在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間,是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段,在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這里就不再累贅,還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō),第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn),相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配,這時(shí)候,我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍,這樣在做大堂經(jīng)理時(shí),我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后,我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍,“功夫不負(fù)有心人”,在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見(jiàn)到了很好的效果,盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽,時(shí)間比較緊,在復(fù)習(xí)時(shí)間不多,但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò),而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考,這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好,但不能單純工作,還需要“想”,也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下,利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間,二工作中多思考,把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下,提升工作。我想,這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念,堅(jiān)持下去。
    到信貸部之后,我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理,那時(shí),我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告,受理量直線上升,通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí),我把每個(gè)客戶前來(lái)咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)了一下,結(jié)合我們的工作流程,寫了一份《客戶受理須知》。這樣,客戶前來(lái)受理時(shí),我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份,這樣極大的提高了工作效率,也提升了服務(wù)水平,提高了客戶滿意度。
    可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了,我對(duì)受理很有感情,我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步,能提高信貸員的調(diào)查成功率,很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以,每次審貸會(huì)我基本上都參加,與管戶信貸員交流溝通,看自己受理的客戶能否成功,為什么沒(méi)通過(guò),及時(shí)反饋信息,把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中,提高了受理的質(zhì)量和水平。
    前臺(tái)工作期間,我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍,把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍,這樣,在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候,我可以相互印證,加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前,我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶,通過(guò)調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái),到培訓(xùn)的時(shí)候,由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累,我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái),我開始放款了,雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間,在自己去調(diào)查時(shí),仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候,我注重向老信貸員學(xué)習(xí),每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉,都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn),能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手,是自己一筆不小的財(cái)富。
    這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,我想,在以后的工作中,我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念,不浪費(fèi)時(shí)間,注重學(xué)習(xí)總結(jié),向課本學(xué)習(xí),向老信貸員學(xué)習(xí),向工作實(shí)踐學(xué)習(xí),勤思考,勤總結(jié)。
    以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì),但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十一
    近日,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”,對(duì)農(nóng)行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí),也使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義,下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)。
    一、淺談對(duì)企業(yè)文化理念的理解。
    企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹立形成的,被組織成員認(rèn)為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
    二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
    建設(shè)企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,使創(chuàng)新的意識(shí),團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí),虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
    建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹立形象為本?!耙粋€(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?!彼?,我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠(chéng)信為本,為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,專業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
    建設(shè)企業(yè)文化,我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō),員工是企業(yè)的血液,而“是血就要澎湃”,我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣,再進(jìn)一步講,就是要注重執(zhí)行力建設(shè),要充分激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè)趣,從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),以主動(dòng)的工作,勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng),告別無(wú)為,以澎湃的激情,拒絕平淡,為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴,努力工作。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十二
    一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
    1.試算平衡中的余額試算平衡是指
    a.資產(chǎn)類賬戶的借方余額與貸方余額相等
    b.負(fù)債類賬戶的借方余額與貸方余額相等
    c.所有賬戶的借方余額與所有賬戶的貸方余額相等
    d.負(fù)債類賬戶的貸方余額合計(jì)與所有者權(quán)益類賬戶的貸方余額合計(jì)相等
    2.會(huì)計(jì)的最基本職能是
    a.會(huì)計(jì)核算b.會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c.會(huì)計(jì)控制d.會(huì)計(jì)確認(rèn)
    a.0元b.80000元
    c.100000元d.180000元
    4.設(shè)置會(huì)計(jì)賬戶的依據(jù)是
    a.會(huì)計(jì)科目b.會(huì)計(jì)對(duì)象
    c.會(huì)計(jì)要素d.財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目
    5.下列關(guān)于收入類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中,正確的是
    a.借方登記增加額b.貸方登記增加額
    c.期末余額一定在借方d.期末余額一定在貸方
    6.按用途和結(jié)構(gòu)分類,下列屬于成本計(jì)算賬戶的是
    a.“管理費(fèi)用”b.“制造費(fèi)用”
    c.“生產(chǎn)成本”d.“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”
    7.下列費(fèi)用中,不屬于制造費(fèi)用內(nèi)容的是...
    a.生產(chǎn)車間的折舊費(fèi)b.生產(chǎn)車間的水電費(fèi)
    c.生產(chǎn)車間技術(shù)人員的工資d.生產(chǎn)產(chǎn)品耗用的材料
    8.下列業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),應(yīng)編制轉(zhuǎn)賬憑證的是
    a.車間領(lǐng)用材料b.以現(xiàn)金支付辦公費(fèi)
    c.向銀行借款存入銀行d.收回銷貨款存入銀行
    9.按填制手續(xù)分類,“發(fā)料憑證匯總表”屬于
    a.累計(jì)憑證b.轉(zhuǎn)賬憑證
    c.匯總原始憑證d.匯總記賬憑證
    10.“管理費(fèi)用”明細(xì)欄的帳頁(yè)格式一般采用
    a.三欄式b.借方多欄式
    c.貸方多欄式d.?dāng)?shù)量金額式
    11.將賬薄分為序時(shí)賬簿、分類賬薄、備查賬薄的標(biāo)準(zhǔn)是
    a.賬薄的用途b.賬簿的登記方式
    c.賬簿的帳頁(yè)格式d.賬簿的外表形式
    12.現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬同屬于
    a.普通日記賬b.特種日記賬
    c.分類日記賬d.轉(zhuǎn)賬日記賬
    13.本期發(fā)生的下列業(yè)務(wù)中,能引起本期收入變動(dòng)的是
    a.賒銷商品b.預(yù)付購(gòu)貨款
    c.預(yù)收銷貨款d.收回前欠貸款
    14.采用記賬憑證賬務(wù)處理程序時(shí),總賬的登記依據(jù)是
    a.記賬憑證b.科目匯總表
    c.匯總記賬憑證d.匯總原始憑證
    a.補(bǔ)充登記法b.劃線更正法
    c.紅字更正法d.平行登記法
    16.銀行存款的清查方法是
    a.將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單逐筆核對(duì)
    b.將銀行存款日記賬與銀行存款總分類賬逐筆核對(duì)
    c.將銀行存款日記賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對(duì)
    d.將銀行存款總分類賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對(duì)
    17下列各項(xiàng)中,不影響營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的是...
    a.投資收益b.所得稅費(fèi)用
    c.資產(chǎn)減值損失d.公允價(jià)值變動(dòng)收益
    a.3000元b.7000元
    c.10000元d.13000元
    19.我國(guó)《會(huì)計(jì)檔案管理方法》規(guī)定的`年度財(cái)務(wù)報(bào)告的保管期限是
    a.3年b.15年
    c.25年d.永久
    20.下列屬于會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的是
    a.總會(huì)計(jì)師b.助理會(huì)計(jì)師
    c.稅務(wù)會(huì)計(jì)師d.注冊(cè)會(huì)計(jì)師
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
    21.下列各項(xiàng)中,屬于會(huì)計(jì)核算專門方法的有
    a.復(fù)式記賬b.財(cái)產(chǎn)清查
    c.統(tǒng)計(jì)與稽核d.設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶
    e.填制和審核會(huì)計(jì)憑證
    22.下列業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),會(huì)引起資產(chǎn)與負(fù)債同時(shí)變動(dòng)的有
    a.賒購(gòu)原材料b.償還短期借款
    c.生產(chǎn)領(lǐng)用原材料d.收回銷貸款存入銀行
    e.用銀行存款購(gòu)入固定資產(chǎn)
    23.下列關(guān)于債務(wù)結(jié)算類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中,正確的有
    a.余額一定在貸方b.余額一定在借方
    c.借方登記債務(wù)的增加額d.貸方登記債務(wù)的增加額
    e.借方登記債務(wù)的減少額
    24.下列與購(gòu)入存貨相關(guān)的費(fèi)用中,應(yīng)計(jì)入存貨采購(gòu)成本的有
    a.入庫(kù)后的保管費(fèi)b.運(yùn)輸途中的包裝費(fèi)
    c.運(yùn)輸途中的保險(xiǎn)費(fèi)d.運(yùn)輸途中的合理?yè)p耗
    e.入庫(kù)前的挑選調(diào)整費(fèi)
    25.按填制手續(xù)分類,下列原始憑證中屬于一次憑證的有
    a.收料單b.領(lǐng)料單
    c.發(fā)料憑證匯總表d.工資結(jié)算匯總表
    e.制造費(fèi)用分配表
    26.總分類賬與所屬明細(xì)分類賬平行登記的要點(diǎn)包括
    a.兩者的作用相同b.兩者登記的依據(jù)相同
    c.兩者登記的方向一致d.兩者登記的期間相同
    e.兩者登記的金額相同
    27.下列關(guān)于科目匯總表賬務(wù)處理程序的表述,正確的有
    a.能減少登記總分類賬的工作量
    b.科目匯總表具有試算平衡的作用
    c.適用于規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多的單位
    d.根據(jù)科目匯總表定期登記總分類賬
    e.科目匯總表可以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈
    28.下列各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)采用實(shí)地盤點(diǎn)法進(jìn)行清查的有
    a.庫(kù)存商品b.固定資產(chǎn)
    c.庫(kù)存現(xiàn)金d.預(yù)付賬款
    e.應(yīng)收賬款
    29.賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有
    a.左邊列示資產(chǎn)b.格式為左右結(jié)構(gòu)
    c.格式為上下結(jié)構(gòu)d.右邊列示負(fù)債及所有者權(quán)益
    e.下半部列示負(fù)債及所有者權(quán)益
    30.下列各項(xiàng)中,屬于我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系構(gòu)成內(nèi)容的有
    a.基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則b.具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
    c.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解d.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南
    e.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋公告
    三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
    31.借貸記賬法
    32.公允價(jià)值
    33.集中核算
    34.會(huì)計(jì)循環(huán)
    35.直接材料成本
    四、簡(jiǎn)答題(本大題共2小題,每小題5分,共10分)
    36.什么是會(huì)計(jì)目標(biāo)?我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)是如何規(guī)定的?
    37.什么是財(cái)產(chǎn)清查?財(cái)產(chǎn)清查的意義主要有哪些?
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題(本大題共3小題,38小題20分,39小題10分,40小題10分,共40分)
    38.資料:某公司12月份發(fā)生部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下:
    (1)收到出資人投入全新設(shè)備一臺(tái),價(jià)值200000元,已辦理了實(shí)物產(chǎn)權(quán)和有關(guān)憑證的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
    (2)銷售產(chǎn)品一批,價(jià)款700000元,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,款項(xiàng)尚未收到。
    (3)用銀行存款支付廣告費(fèi)12000元。
    (4)采購(gòu)材料一批,價(jià)款100000元,材料已驗(yàn)收入庫(kù),發(fā)票賬單已收到,貨款上月已預(yù)付20000元,余額用銀行存款支付。
    (5)預(yù)收貨款100000元存入銀行。
    (6)分配本月職工薪酬190000元其中生產(chǎn)工人薪酬100000元,車間管理人員薪酬40000元,行政管理薪酬50000元。
    (7)盤虧設(shè)備一臺(tái),賬面原值1000元,已計(jì)提折舊6000元,盤虧原因待查。
    (8)收回應(yīng)收賬款450000元存入銀行。
    (9)結(jié)轉(zhuǎn)本年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)600000元。
    (10)提取法定盈余公積60000元。
    要求:根據(jù)上述業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄(不考慮增值稅和明細(xì)科目)。
    39.資料:某公司新投產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品,當(dāng)期全部完工,當(dāng)期發(fā)生與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)如下:
    (1)生產(chǎn)甲產(chǎn)品耗用材料6000元,生產(chǎn)乙產(chǎn)品耗用材料40000元,生產(chǎn)車間一般耗用材料12000元。
    (2)計(jì)提生產(chǎn)車間固定資產(chǎn)折舊18000元。
    (4)按甲、乙產(chǎn)品工人薪酬比例分配制造費(fèi)用。
    要求:
    (1)計(jì)算本期制造費(fèi)用總額與制造費(fèi)用分配率;
    (2)分別計(jì)算甲、乙產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的制造費(fèi)用;
    (3)分別計(jì)算甲、乙產(chǎn)品的總成本。
    40.資料:某公司3月31日的資產(chǎn)總額200000元、負(fù)債總額50000元、所有者權(quán)益總額150000元。4月1日發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下:
    業(yè)務(wù)1:接手投資者投入資本25000元存入銀行。
    業(yè)務(wù)2:購(gòu)入原材料100000元,用銀行存款支付60000元,余款暫欠。業(yè)務(wù)3:從銀行提取現(xiàn)金15000元備用。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十三
    為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品,理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來(lái),就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
    我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、正確,業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,月均勻業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放下休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十四
    上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了,作為一名銀行員工,我真的感觸很多,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的,銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的,隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài),讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn),工作當(dāng)中我也是非常的用心,我也讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持著清醒,一直沒(méi)有忘記自己的本職工作,作為一名銀行員工,我是為自己的工作感到驕傲的,這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多,我也有了一些心得。
    首先是在各種業(yè)務(wù)上面,銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久,這半年來(lái)我一直都在學(xué)習(xí),我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的,學(xué)習(xí)永無(wú)止境,不要認(rèn)為自己對(duì)這一行有多么了解,其實(shí)當(dāng)我走來(lái)想要的時(shí)候,周圍總會(huì)有人比你更加的優(yōu)秀,比你看見(jiàn)的了解這些業(yè)務(wù),讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力,我希望自己能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,在這個(gè)工作當(dāng)中,能夠保持一個(gè)好的狀態(tài),對(duì)于我來(lái)講,是非常有必要的,也是有利于我的工作成長(zhǎng)的,在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中,總會(huì)有一些問(wèn)題阻擋著我們,但是我從來(lái)都不會(huì)放棄,都不會(huì)去低迷,讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài),去解決這些問(wèn)題才是我應(yīng)該去做的事情,銀行的工作雖然說(shuō)需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度,但是我從來(lái)不會(huì)因?yàn)檫@些而耽誤了自己,我會(huì)保持好狀態(tài),引導(dǎo)好自己。
    這半年來(lái),我一直都為自己的工作感到緊張,我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài),希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài),去迎接新的工作生活,這些對(duì)于我來(lái)講是非常有必要的,也是要在接下來(lái)的工作當(dāng)中,要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài),需要有一個(gè)樂(lè)觀積極的態(tài)度,有些東西不是靠說(shuō)就能做好的,更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西,是要保持一個(gè)好的狀態(tài),時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來(lái)我真的成長(zhǎng)了很多,別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去,用一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作,保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng),遵守銀行的日常規(guī)章制度,讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工,在未來(lái)的工作當(dāng)中,不后悔不留下遺憾,這些對(duì)于我來(lái)講都是非常有必要的,我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十五
    20xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)工商銀行深圳分行福田支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在福田支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名工行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),銘記“三心”“五量”思想意識(shí),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時(shí)光飛逝,來(lái)福田支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,從一個(gè)對(duì)銀行柜員營(yíng)銷比較生疏,到有所了解,有所營(yíng)銷心得,其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo),同事耐心地幫忙,使我受益良多,幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績(jī)。
    在銀行柜員營(yíng)銷方面,我主要有以下幾方面的心得體會(huì):
    第一,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)工行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
    第二,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
    第三,對(duì)市場(chǎng)的了解,銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位,對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
    第四,與客戶面對(duì)面的交流,這一過(guò)程中我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應(yīng)該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當(dāng)中,營(yíng)造輕松,愜意的談話氛圍,廣泛聽取他們的訴求,充分了解他們想要得到什么,可以怎樣得到,以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處,及時(shí)耐心回答客戶疑問(wèn),把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
    第五,善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙,主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流,多跟客戶溝通,捕捉任何有利的時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
    第六,保持積極的工作心態(tài)。我們每天都要同不同的客戶群打交道,因此一些細(xì)節(jié)性的東西,往往會(huì)影響到與客戶的交流,甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度,對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
    第七,做好售后服務(wù),對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說(shuō)明,必要的話做好演示,提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
    我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十六
    1.透過(guò)試算平衡能夠查出的錯(cuò)誤有d。
    a.漏記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)b.重匯經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)c.記帳方向錯(cuò)誤d.借貸金額不對(duì)
    2.不能作為記帳依據(jù)的是d。
    a.發(fā)貨票b.收貨單c.入庫(kù)單d.經(jīng)濟(jì)合同
    3.下列不屬于采購(gòu)費(fèi)用的項(xiàng)目有d。
    a.材料買價(jià)b.運(yùn)雜費(fèi)c.途中合理?yè)p耗d.采購(gòu)員差旅費(fèi)
    4.通常在年度決算之前,要b。
    a.對(duì)企業(yè)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)推算盤點(diǎn)b.對(duì)企業(yè)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清查
    c.對(duì)企業(yè)一部分財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查d.對(duì)企業(yè)流動(dòng)性較大的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清查
    5.企業(yè)預(yù)付保險(xiǎn)金,應(yīng)借記b帳戶。
    a.預(yù)提費(fèi)用b.待攤費(fèi)用c.銀行存款d.管理費(fèi)用
    6.三欄式現(xiàn)金日記帳一般由c登記。
    a.會(huì)計(jì)b.經(jīng)手人c.出納d.會(huì)計(jì)主管
    7.下列憑證中,不能用來(lái)登記總分類帳戶的是a。
    a.原始憑證b.記帳憑證c.匯總記帳憑證d.科目匯總表
    8.損益類帳戶期末應(yīng)a。
    a.沒(méi)有余額b.借方余額c.貸方余額d.借貸方均有余額
    9.企業(yè)本月銷售產(chǎn)品10000元,收到貨款6000元,收到上月產(chǎn)品成本銷售貨款8000元,收到預(yù)收貨款7000元,則在收付實(shí)現(xiàn)制原則下,應(yīng)確認(rèn)為本月收入的是a元。
    a.21000b.18000c.14000d.10000
    10.在實(shí)地盤存制下,平時(shí)帳面上應(yīng)登記的資料有a。
    a.存貨的增加b.存貨的減少c.結(jié)存的存貨d.存貨的損耗
    11.某企業(yè)購(gòu)入丙材料,增值稅專用發(fā)票上注明貨款20000元,增值稅3400元,發(fā)生包裝費(fèi),運(yùn)雜費(fèi)共計(jì)300元,丙材料的采購(gòu)成本為c。
    a.20000元b.23400元c.20300元d.23700元
    12.“預(yù)提費(fèi)用”帳戶是用來(lái)核算a。
    a.先計(jì)入成本后支付的費(fèi)用b.先支付后計(jì)入成本的費(fèi)用
    c.先預(yù)提后計(jì)入成本的費(fèi)用d.先預(yù)提后攤銷的費(fèi)用
    13.某企業(yè)99年末負(fù)債與所有者權(quán)益的比例為1:3,則所有者權(quán)益是資產(chǎn)的d
    a.40%b.25%c.33%d.75%
    14.對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行明細(xì)分類核算時(shí),其明細(xì)帳格式應(yīng)采用b
    a.多欄式b.三欄式c.?dāng)?shù)量金額式d.數(shù)量式
    15.將現(xiàn)金2000元存入銀行,出納人員應(yīng)填制d。
    a.轉(zhuǎn)帳憑證b.原始憑證c.收款憑證d.付款憑證
    16.會(huì)計(jì)報(bào)表中反映必須日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是c。
    a.損益表b.利潤(rùn)分配表c.資產(chǎn)負(fù)債表d.財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表
    17.某企業(yè)98年11月份,預(yù)付99年全年報(bào)刊雜志費(fèi)800元。按權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)借記(b)。
    a.預(yù)提費(fèi)用b.待攤費(fèi)用c.預(yù)付帳款d.管理費(fèi)用
    18.限額領(lǐng)料單屬于a。
    a.累計(jì)原始憑證b.匯總原始憑證c.一次憑證d.轉(zhuǎn)帳憑證
    19.用銀行存款支付購(gòu)買材料貨款,發(fā)生的變化是b。
    a.資產(chǎn)增加,負(fù)債增加b.資產(chǎn)增加,資產(chǎn)減少
    c.資產(chǎn)增加所有者權(quán)益增加d.權(quán)益增加,資產(chǎn)減少
    a.應(yīng)付帳款b.營(yíng)業(yè)外支出c.管理費(fèi)用d.其他應(yīng)收款
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    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十七
    一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
    1.銀行會(huì)計(jì)的具體對(duì)象是()
    a.價(jià)值運(yùn)動(dòng)b.會(huì)計(jì)六要素c.資金來(lái)源、資金運(yùn)用d.信貸資金運(yùn)動(dòng)
    2.銀行會(huì)計(jì)對(duì)“應(yīng)收利息”的核算,當(dāng)超過(guò)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定的時(shí)間就不再記入當(dāng)期損益,而在表外登記,這體現(xiàn)了()
    a.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則b.歷史成本原則c.謹(jǐn)慎性原則d.劃分兩類支出原則
    3.銀行會(huì)計(jì)具有嚴(yán)密的內(nèi)部控制管理機(jī)制和制度,這體現(xiàn)了銀行會(huì)計(jì)的()
    a.任務(wù)b.作用c.職能d.特點(diǎn)
    4.銀行會(huì)計(jì)根據(jù)有關(guān)原始憑證及業(yè)務(wù)事項(xiàng),自行編制憑以記帳的憑證是()
    a.基本憑證b.特定憑證c.原始憑證d.記帳憑證
    5.存款人因特定用途需要而開立的存款帳戶是()
    a.基本存款帳戶b.一般存款帳戶c.專用存款帳戶d.臨時(shí)存款帳戶
    6.同城、異地均可采用的支付結(jié)算方式是()
    a.銀行匯票b.商業(yè)匯票c.銀行本票d.支票
    7.既可以用于支取現(xiàn)金,也可以用于轉(zhuǎn)帳的支票是()
    a.現(xiàn)金支票b.轉(zhuǎn)帳支票c.普通支票d.劃線支票
    8.銀行拍賣抵押品時(shí),當(dāng)凈收入高于貸款本息時(shí)應(yīng)編制的分錄是()
    a.借:現(xiàn)金等b.借:現(xiàn)金等
    貸:抵押貸款-借款人戶貸:逾期貸款-借款人戶
    應(yīng)收利息應(yīng)收利息
    利息收入利息收入
    c.借:現(xiàn)金等d.借:現(xiàn)金等
    貸:抵押貸款-借款人戶貸:逾期貸款-借款人戶
    應(yīng)收利息應(yīng)收利息
    9.票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)付金額為()
    a.匯票金額b.貼現(xiàn)利息c.匯票金融-貼現(xiàn)利息d.都不是
    10.凡是在總行清算中心開立備付金存款帳戶,辦理其轄屬行處匯劃款項(xiàng)清算的分行稱為()
    a.清算行b.經(jīng)辦行c.發(fā)報(bào)行d.收?qǐng)?bào)行
    11.商業(yè)銀行繳存中央銀行法定存款準(zhǔn)備金可稱為()
    a.聯(lián)行往來(lái)b.同業(yè)往來(lái)c.轄內(nèi)往來(lái)d.金融企業(yè)往來(lái)
    12.對(duì)出納短款,當(dāng)按規(guī)定的審批手段予以報(bào)損時(shí),可確認(rèn)為銀行的()
    a.營(yíng)業(yè)費(fèi)用b.其他營(yíng)業(yè)支出c.營(yíng)業(yè)外支出d.手續(xù)費(fèi)支出
    13.在我國(guó),外匯業(yè)務(wù)在記帳方法上的特點(diǎn)表現(xiàn)為采用()
    a.外匯統(tǒng)帳制b.借貸復(fù)式記帳法c.單式記帳法d.外匯分帳制
    14.能夠反映固定資產(chǎn)出售,報(bào)廢或毀損的主要帳戶是()
    a.“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”b.“固定資產(chǎn)”c.“固定資產(chǎn)清理”d.“營(yíng)業(yè)外支出”
    15.屬于銀行自制的、無(wú)限期的、不可辨認(rèn)的且不可轉(zhuǎn)讓的無(wú)形資產(chǎn)是指()
    a.土地使用權(quán)b.商標(biāo)權(quán)c.商譽(yù)d.專營(yíng)權(quán)
    16.銀行按稅后利潤(rùn)的一定比例提取,專門備用于職工福利設(shè)施建設(shè)的是指()
    a.資本公積b.公益金c.法定盈余公積d.任意盈余公積
    17.用于核算銀行固定資產(chǎn)折舊所借的會(huì)計(jì)科目是()
    a.“其他營(yíng)業(yè)支出”b.“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”c.“制造費(fèi)用”d.“營(yíng)業(yè)外支出”
    18.能記入“營(yíng)業(yè)稅金及附加”帳戶借方的稅金是()
    a.增值稅b.印花稅c.土地使用稅d.營(yíng)業(yè)稅
    19.資產(chǎn)負(fù)債表設(shè)置的基本原理是()
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。
    1.銀行會(huì)計(jì)記帳方法按其登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方式不同,可選擇()
    2.銀行會(huì)計(jì)的綜合核算系統(tǒng)的構(gòu)成要素是()
    a.余額表b.科目日結(jié)單c.總帳d.日計(jì)表e.分戶帳
    3.出納錯(cuò)款的處理原則包括()
    a.長(zhǎng)款不得寄庫(kù)b.長(zhǎng)款立即退還原主c.短款不得空庫(kù)d.不得以長(zhǎng)補(bǔ)短e.不得侵占
    4.銀行的`營(yíng)業(yè)外收入應(yīng)包括()
    5.銀行固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)方法主要有()
    第二部分非選擇題
    三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
    1.科目日結(jié)單2.銀行匯票3.金融企業(yè)往來(lái)4.資金公積5.成本率
    四、簡(jiǎn)答題(本大題共2小題,每小題5分,共10分)
    1.簡(jiǎn)述銀行會(huì)計(jì)帳務(wù)每日核對(duì)的內(nèi)容。
    2.簡(jiǎn)述整存整取定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)息的基本原理。
    五、論述題(本大題共1小題,10分)
    試述票據(jù)貼現(xiàn)貸款與一般銀行貸款的聯(lián)系與區(qū)別。
    六、業(yè)務(wù)題(根據(jù)以下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄。本大題共20小題,每小題2分,共40分)
    1.m公司于3月15日來(lái)辦理遷廠銷戶,其存款帳戶余額為500,000元,經(jīng)計(jì)算截止當(dāng)日應(yīng)支付的利息為25,000元。
    2.儲(chǔ)戶李明來(lái)行辦理的整存整取一年期定期儲(chǔ)蓄存款,(201月3日存入,約定利率2.25%,存款金額20,000元)現(xiàn)已過(guò)期20天。當(dāng)李明于的1月23日來(lái)行支出時(shí),編制相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄(當(dāng)日公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率為0.99%)
    3.n公司于7月25日申請(qǐng)一筆200,000元的半年期貸款,年利率5.472%,經(jīng)審查同意發(fā)放。
    4.本旬應(yīng)調(diào)增繳存財(cái)政性存款100,000元。
    5.用銀行存款購(gòu)買土地使用權(quán)1,000,000元。
    6.盤盈驗(yàn)鈔機(jī)一臺(tái),完全重置價(jià)值為20,000元,估計(jì)折舊為元。
    7.接收系統(tǒng)內(nèi)潼江支行寄來(lái)的聯(lián)行借方報(bào)單及解訖通知(票內(nèi)記帳:票面金額100,000元,結(jié)算金額98,000元,多余款2000元),抽卡核對(duì)系開戶單位a申辦的銀行匯票,當(dāng)審查后入帳。
    8.甲公司來(lái)行提交一式三聯(lián)“銀行本票申請(qǐng)書”要求開戶行為其簽發(fā)銀行不定額本票300,000元用于購(gòu)貨結(jié)算,經(jīng)開戶行認(rèn)真審查,同意辦理。
    9.本行開戶單位乙公司提交“轉(zhuǎn)帳支票”及一式三聯(lián)“進(jìn)帳單”,用以支付他行開戶的丙單位的購(gòu)貨款60,000元,經(jīng)審查后入帳。
    10.經(jīng)查看,當(dāng)日有一筆申請(qǐng)人為乙公司的銀行承兌匯票200萬(wàn)元,現(xiàn)已到期,填制兩借一貸特種轉(zhuǎn)帳傳票辦理轉(zhuǎn)帳。
    11.收到系統(tǒng)內(nèi)涪陵支行寄來(lái)的信匯憑證34及聯(lián)行貸方報(bào)單,經(jīng)審查是甲公司的銷售款,金額為50,000元,經(jīng)審查后入帳。
    12.系統(tǒng)內(nèi)安山支行寄來(lái)聯(lián)行貸方報(bào)單及委托收款憑證第四聯(lián),此為本行開戶的a單位的銷貨款,金額為100,000元,經(jīng)審查后入帳。
    13.發(fā)生出納長(zhǎng)款一筆,金額500元。
    14.乙公司用人民幣購(gòu)匯10萬(wàn)美元,用于支付進(jìn)口的原材料款,經(jīng)審查同意辦理,(當(dāng)日美元匯賣價(jià)為1∶8.2772)
    15.個(gè)體戶王麗提交“銀行匯票申請(qǐng)書”申請(qǐng)簽發(fā)?quot;現(xiàn)金“字樣的銀行匯票150,000元,并交存款項(xiàng)。經(jīng)認(rèn)真審查同意受理。
    17.經(jīng)計(jì)算,本行本季應(yīng)計(jì)提固定資產(chǎn)折舊50,000元。
    18.經(jīng)計(jì)算,本行本季應(yīng)攤銷無(wú)形資產(chǎn)4,000元。
    19.預(yù)提公益金30萬(wàn)元。
    20.結(jié)轉(zhuǎn)本行本季的投資收益20萬(wàn)元。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十八
    經(jīng)過(guò)在____行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
    首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
    時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò),但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十九
    經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,做為一名在從事電子營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,一直以來(lái),我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
    經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多電子銀行營(yíng)銷工作時(shí)間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里,讓我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心。
    從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,對(duì)剛被提升,我感到非常榮幸,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
    一:對(duì)自己要有信心
    在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說(shuō)什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。
    二:給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
    每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng),除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
    三:要瞬間獲得客戶的信賴
    在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二十
    一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
    1.記賬憑證分為復(fù)式記賬憑證和單式記賬憑證的依據(jù)是()。
    a.按憑證取得的來(lái)源
    b.按憑證填制的方式
    c.按憑證填制的程序和用途
    d.按憑證所記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容
    2.會(huì)計(jì)人員在審核原始憑證過(guò)程中,對(duì)于手續(xù)不完備的原始憑證,按規(guī)定應(yīng)()。
    a.扣留原始憑證
    b.拒絕執(zhí)行
    c.向上級(jí)機(jī)關(guān)反映
    d.退回出具單位,要求補(bǔ)辦手續(xù)
    3.總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬適用的外表形式是()。
    a.訂本式賬簿
    b.活頁(yè)式賬簿
    c.卡片式賬簿
    d.活頁(yè)式賬簿或卡片式賬簿
    4.按賬簿的用途分類,“租入固定資產(chǎn)登記簿”屬于()。
    a.分類賬簿
    b.日記賬
    c.明細(xì)分類賬
    d.備查賬簿
    5.下列情況中,屬于不定期全面清查的是()。
    a.更換出納人員對(duì)現(xiàn)金銀行存款進(jìn)行清查
    b.更換倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)其保管的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查
    c.年終決算前的全面清查
    d.單位主要負(fù)責(zé)人調(diào)離工作時(shí)的財(cái)產(chǎn)清查
    6.資產(chǎn)負(fù)債表中,資產(chǎn)項(xiàng)目的排列順序是按照()。
    a.重要性
    b.流動(dòng)性
    c.有用性
    d.隨意性
    7.下列資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目中,不能根據(jù)總賬余額直接填列的是()。
    a.實(shí)收資本
    b.貨幣資金
    c.盈余公積
    d.短期借款
    8.可以作為登記總分類賬的依據(jù)是()。
    a.原始憑證
    b.記賬憑證
    c.累計(jì)憑證
    d.記賬編制憑證
    9.關(guān)于會(huì)計(jì)部門內(nèi)部崗位責(zé)任制,下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
    a.可以一人一崗、一人多崗或者多人一崗
    b.必須貫徹內(nèi)部牽制原則,或表述為錢、賬、物分管制度
    c.會(huì)計(jì)人員合理分工,盡量劃小核算單位,縮小會(huì)計(jì)主體
    d.會(huì)計(jì)人員的工作崗位應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地進(jìn)行轉(zhuǎn)換
    10.下列工作中,不屬于會(huì)計(jì)人員職責(zé)的是()。
    a.進(jìn)行會(huì)計(jì)核算
    b.實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c.制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃
    d.編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃并考核、分析其執(zhí)行情況
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
    在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選或未選均無(wú)分。
    21.下列記賬憑證中,可以不附原始憑證的有()。
    a.通用記賬憑證
    b.單式記賬憑證
    c.復(fù)式記賬憑證
    d.更正錯(cuò)賬的記賬憑證
    e.結(jié)賬的.記賬憑證
    22.登記總分類賬的依據(jù)有()。
    a.記賬憑證
    b.匯總記賬憑證
    c.科目匯總表
    d.記賬編制憑證
    e.銀行對(duì)賬單
    23.下列賬戶如果出現(xiàn)借方余額,填列資產(chǎn)負(fù)債表有關(guān)項(xiàng)目時(shí),則以“-”數(shù)填列的是()。
    a.應(yīng)付職工薪酬
    b.預(yù)付賬款
    c.應(yīng)付賬款
    d.預(yù)收賬款
    e.應(yīng)交稅費(fèi)
    24.記賬憑證賬務(wù)處理程序的優(yōu)點(diǎn)有()。
    a.可以全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈
    b.賬務(wù)處理程序較簡(jiǎn)單
    c.有利于試算平衡
    d.運(yùn)用會(huì)計(jì)科目多的情況下,便于記賬和查閱
    e.適用于規(guī)模大的經(jīng)濟(jì)單位
    25.會(huì)計(jì)工作組織包括的內(nèi)容有()。
    a.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置
    b.會(huì)計(jì)人員的配備
    c.會(huì)計(jì)人員職責(zé)、權(quán)限的確定
    d.會(huì)計(jì)法規(guī)、制度的制定和執(zhí)行
    e.經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定
    26.記賬憑證填制的依據(jù)有()。
    a.付款憑證
    b.收款憑證
    c.原始憑證
    d.原始憑證匯總表
    e.備查賬簿資料
    27.下列費(fèi)用中,屬于期間費(fèi)用的有()。
    a.制造費(fèi)用
    b.銷售費(fèi)用
    c.管理費(fèi)用
    d.折舊費(fèi)用
    e.財(cái)務(wù)費(fèi)用
    28.各種會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的相同之處在于()。
    a.根據(jù)總賬和明細(xì)賬的記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表
    b.根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬
    c.根據(jù)記賬憑證逐筆登記總賬
    d.不填制記賬憑證
    e.根據(jù)原始憑證編制原始憑證匯總表(匯總原始憑證)
    29.設(shè)置會(huì)計(jì)科目必須遵循的原則有()。
    a.重要性原則
    b.清晰性原則
    c.相關(guān)性原則
    d.實(shí)用性原則
    e.統(tǒng)一性原則
    30.根據(jù)會(huì)計(jì)法規(guī)定,會(huì)計(jì)人員的主要職責(zé)有()。
    a.進(jìn)行會(huì)計(jì)核算
    b.實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c.擬定本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法
    d.參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃;編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃,并考核、分析其執(zhí)行情況
    e.辦理其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)
    三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
    31.平行登記
    32.科目匯總表
    33.資產(chǎn)負(fù)債表
    34.所有者權(quán)益
    35.未達(dá)賬項(xiàng)
    四、簡(jiǎn)答題(本大題共2小題,每小題5分,共10分)
    36.什么是財(cái)產(chǎn)清查?進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查有何意義?
    37.什么是復(fù)式記賬法?與單式記賬法相比較,復(fù)式記賬法的優(yōu)點(diǎn)是什么?
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題(本大題共2小題,38小題30分;39小題10分;共40分)
    38.根據(jù)下列某公司10月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄。
    (1)企業(yè)收到國(guó)家投資250000元,款項(xiàng)存入銀行。
    (2)企業(yè)收到某公司作為投資投入的新設(shè)備一臺(tái),該設(shè)備所確認(rèn)的價(jià)值為48000元。
    (3)企業(yè)從銀行取得借款50000元,期限3個(gè)月,所得借款存入銀行。
    (4)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出材料一批,共計(jì)60500元,其中,產(chǎn)品生產(chǎn)耗用58000元,車間一般消耗1700元,行政管理部門耗用800元。
    (5)以銀行存款向某公司預(yù)付購(gòu)買材料的貨款17600元。
    (6)行政管理部門以現(xiàn)金購(gòu)買辦公用品一批,價(jià)值280元。
    (7)用銀行存款支付本月電費(fèi)24000元,其中,生產(chǎn)產(chǎn)品耗用16000元,車間照明3000元,行政管理部門照明耗用5000元。
    (8)計(jì)提本月固定資產(chǎn)折舊,其中,生產(chǎn)車間用固定資產(chǎn)1600元,行政管理部門用固定資產(chǎn)1200元,共計(jì)2800元。
    (9)計(jì)算本月應(yīng)計(jì)短期借款利息750元。
    (10)結(jié)算本月應(yīng)付職工薪酬。其中,生產(chǎn)工人薪酬6000元,車間管理人員薪酬500元,行政管理人員薪酬700元。
    (11)月末,結(jié)轉(zhuǎn)本月發(fā)生的制造費(fèi)用。
    (12)月初在產(chǎn)品成本2200元,月末在產(chǎn)品1800元,計(jì)算并結(jié)轉(zhuǎn)本月完工入庫(kù)的產(chǎn)成品成本。
    (13)盤虧設(shè)備一臺(tái),原價(jià)3000元,已提折舊1200元;經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)作營(yíng)業(yè)外支出。
    (14)經(jīng)批準(zhǔn)結(jié)轉(zhuǎn)盤盈現(xiàn)金1400元。
    (15)向預(yù)付貨款的某公司發(fā)出產(chǎn)品500件,單價(jià)80元。
    39.根據(jù)以下大華公司2009年12月31日部分總賬和明細(xì)賬的余額,計(jì)算并填列資產(chǎn)負(fù)債表中括號(hào)內(nèi)的數(shù)字。
    大華公司2007年12月31日部分賬戶余額單位:元
    資產(chǎn)負(fù)債表
    編制單位:大華公司2009年12月31日單位:元
    參考答案
    一、單項(xiàng)選擇題
    1.b【解析】記賬憑證按憑證填制的方式可分為復(fù)式記賬憑證和單式記賬憑證。
    2.d【解析】會(huì)計(jì)人員在審核原始憑證過(guò)程中,對(duì)于手續(xù)不完備的原始憑證,應(yīng)退回出具單位,要求補(bǔ)辦手續(xù)。
    3.a【解析】訂本式賬簿適用于總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
    4.d【解析】賬簿按其用途分可分為:序時(shí)賬簿、分類賬簿和備查賬簿,“租入固定資產(chǎn)登記簿”屬于備查賬簿。
    5.d【解析】單位主要負(fù)責(zé)人調(diào)離工作時(shí)的財(cái)產(chǎn)清查按清查范圍分屬于全面清查,按清查時(shí)間分屬于不定期清查。
    6.b【解析】資產(chǎn)負(fù)債表中,資產(chǎn)項(xiàng)目的按其流動(dòng)性排列。
    7.b【解析】貨幣資金項(xiàng)目,根據(jù)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金賬戶的借方余額合計(jì)數(shù)填列。
    8.b【解析】累計(jì)憑證和記賬編制憑證均屬于原始憑證,原始憑證不能作為登記總賬的依據(jù)。
    9.c【解析】會(huì)計(jì)人員合理分工,盡量劃小核算單位,縮小會(huì)計(jì)主體不符合會(huì)計(jì)部門內(nèi)部崗位責(zé)任制的要求。
    10.c【解析】會(huì)計(jì)人員的職責(zé)主要包括:進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督;擬定本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法;參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃,編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃,并考核、分析其執(zhí)行情況和辦理其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
    11.b【解析】按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定,企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制。
    12.a【解析】在借貸記賬法下,賬戶的借方表示資產(chǎn)、成本、費(fèi)用的增加,負(fù)債、所有者權(quán)益、收入的減少。
    13.b【解析】在實(shí)際工作中,會(huì)計(jì)分錄一般填寫在記賬憑證上。
    14.a【解析】采用平行登記規(guī)則,同一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),應(yīng)根據(jù)審核后的會(huì)計(jì)憑證,記入有關(guān)的總分類賬戶及其所屬的明細(xì)分類賬戶。
    15.d【解析】期間費(fèi)用賬戶借方發(fā)生額合計(jì),期末應(yīng)轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶。
    16.a【解析】賬實(shí)核對(duì),是指將各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資、債權(quán)債務(wù)等賬簿的賬面余額與的實(shí)存數(shù)額進(jìn)行核對(duì)。具體內(nèi)容包括:(1)現(xiàn)金日記賬賬面余額與庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)際數(shù)額是否相符;(2)銀行存款日記賬賬面余額與銀行對(duì)賬單的余額是否相符;(3)各種財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)分類賬賬面余額與財(cái)產(chǎn)物資實(shí)存數(shù)額是否相符;(4)各種應(yīng)收、應(yīng)付款明細(xì)分類賬賬面余額與有關(guān)債務(wù)、債權(quán)單位的賬面記錄是否相符。
    17.a【解析】一般說(shuō)來(lái),單位撤消、合并或改變隸屬關(guān)系時(shí),要進(jìn)行全面清查。
    18.b【解析】該企業(yè)12月31日所有者權(quán)益為1000萬(wàn)元+200萬(wàn)元-50萬(wàn)元=1150萬(wàn)元。
    19.c【解析】企業(yè)與銀行核對(duì)銀行存款余額若存在未達(dá)賬項(xiàng)時(shí),應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
    20.d【解析】在借貸記賬法下,賬戶哪一方記增加,哪一方記減少,取決于賬戶的性質(zhì)。
    二、多項(xiàng)選擇題
    【解析】記賬憑證根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證和原始憑證匯總表填制。故答案為:cd
    【解析】期間費(fèi)用包括:管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。故答案為:bce
    三、名詞解釋
    31.平行登記是指對(duì)所發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),要根據(jù)同一會(huì)計(jì)憑證,一方面登記有關(guān)總分類賬戶,另一方面登記該總分類賬戶所屬各有關(guān)明細(xì)分類賬戶的方法。
    32.科目匯總表是根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)的全部記賬憑證,按照相同賬戶的借方和貸方進(jìn)行歸類后編制的。在科目匯總表中,定期匯總計(jì)算出每一個(gè)總賬賬戶的借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額,并填入科目匯總表的相應(yīng)欄內(nèi)。
    33.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期的財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表主要提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況方面的信息,即某一特定日期關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益及其相互關(guān)系,它是企業(yè)最重要的財(cái)務(wù)報(bào)表之一。
    34.答案略
    35.答案略
    四、簡(jiǎn)答題
    36.答案略
    37.答案略
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題
    38.答案略
    39.答案略|