專業(yè)便利店年度工作總結(jié)及計劃范文（18篇）

    通過制定計劃，我們可以更好地衡量我們的進(jìn)展和成就，從而激勵自己不斷提高。那么，如何制定一份較為完善的計劃呢？首先，我們需要明確所要達(dá)到的目標(biāo)或完成的任務(wù)，并將其具體化和可量化，以便更好地衡量和評估進(jìn)展。接下來，我們可以通過列出具體的步驟和時間安排，來制定實施計劃的詳細(xì)過程。在制定計劃時，我們還需要考慮時間和資源的限制因素，合理評估自己的能力和情況，確保計劃的可行性和可操作性。此外，靈活性也是一個重要的考量因素，需要我們在計劃中留出一定的彈性空間，以應(yīng)對可能的變化和調(diào)整。以下是一些成功人士的計劃實踐案例，如果你也在制定計劃，或許可以從他們身上找到一些啟發(fā)。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇一
     在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
     我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
     通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     存在的缺點(diǎn)：
     對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
     1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
     基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
     2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
     促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
     現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
     4、銷售目標(biāo)
     下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
     2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
     xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
     回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
     下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
     1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
     2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
     3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
     4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
     7、新舊表單的更換及投入使用;
     8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
     在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
     在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
     工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
     在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
     1、自覺遵守公司的各項管理制度;
     2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
     5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
     很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
     在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
     我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
     通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     存在的缺點(diǎn)：
     對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
     1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
     基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的'月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
     2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
     促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
     現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
     4、銷售目標(biāo)
     下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
     2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
     xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
     回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
     下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
     1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
     2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
     3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
     4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
     7、新舊表單的更換及投入使用;
     8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
     在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
     在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
     工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
     在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
     1、自覺遵守公司的各項管理制度;
     2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
     5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
     很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇二
    上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運(yùn)作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點(diǎn)9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強(qiáng)拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
    一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌
    1.從嚴(yán)治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)
    中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點(diǎn)，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強(qiáng)隊員團(tuán)隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀(jì)律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效
    中隊一直以效能為軸線，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強(qiáng)隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強(qiáng)思想教育。開展了嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強(qiáng)中隊督察監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾。
    3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍
    為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點(diǎn)，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強(qiáng)隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在“帶”上作文章，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性。二是加強(qiáng)教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻(xiàn)、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機(jī)制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強(qiáng)隊伍生機(jī)與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍
    系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
    半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團(tuán)結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
    三、全面推行精細(xì)化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境
    1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理
    為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強(qiáng)路段精細(xì)化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。
    2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理
    為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處(沿河?xùn)|路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點(diǎn);在重點(diǎn)地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點(diǎn)，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護(hù)欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強(qiáng)對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街
    為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機(jī)關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進(jìn)行了全面整治。如(1)加強(qiáng)車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進(jìn)入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點(diǎn)，安排11個攤點(diǎn)，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達(dá)450平方米，并及時進(jìn)行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機(jī)制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4.保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣
    從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強(qiáng)化環(huán)境綜合整治。
    五、加強(qiáng)信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象
    1.加強(qiáng)信息宣傳的正面報道
    “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠恚嘘犑种匾曅畔⑿麄鲌蟮?，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過信息向大隊進(jìn)行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點(diǎn)管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚(yáng)子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
    2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中
    中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務(wù)。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    六、存在的問題和下一步的打算
    下幾個方面去努力。
    1.進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)
    隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2.進(jìn)一步提高辦事率
    對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。
    3.進(jìn)一步加強(qiáng)中隊內(nèi)部的考核
    中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點(diǎn)、特色工作，做實做細(xì)已有的特色工作
    中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點(diǎn)工作，但仍缺乏精細(xì)、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
    5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴(kuò)大宣傳面
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇三
    1、工作表現(xiàn)：
    b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
    c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
    e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
    2、工作收獲：
    a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
    b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇四
    一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進(jìn)行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費(fèi)xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴(kuò)容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴(kuò)建工程項目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇五
     在全縣繼續(xù)深入開展“雙帶雙促一滿意”活動。
     一是加強(qiáng)農(nóng)村基層班子和黨員隊伍建設(shè)，著力發(fā)揮示范帶動作用。
     按照抓兩頭、帶中間的原則，對先進(jìn)示范村抓規(guī)范促提高，對后進(jìn)村抓整頓促轉(zhuǎn)化，促進(jìn)整體班子建設(shè)，增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
     開展基層班子建設(shè)專題調(diào)研活動20多次，編發(fā)基層組織建設(shè)簡報10期，其中，以支部書記訪談形式對5個后進(jìn)村轉(zhuǎn)化典型進(jìn)行了總結(jié)報道。
     繼續(xù)實施農(nóng)村黨員干部星級化管理制度，兌現(xiàn)落實了2008年的支部書記星級獎勵基金;著力抓好農(nóng)村黨員干部的教育培訓(xùn)。
     圍繞“雙帶雙促一滿意”活動、農(nóng)村科技培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓(xùn)活動40多場次。
     積極鼓勵農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富，全縣涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)明星黨員4300多名，帶領(lǐng)群眾共同致富的創(chuàng)業(yè)型黨支部238個。
     二是發(fā)揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
     積極引導(dǎo)農(nóng)村黨組織和黨員干部實施村內(nèi)道路硬化、沼氣入戶、戶戶通自來水等“六大工程”，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善。
     把推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、建設(shè)農(nóng)村圖書室和文化大院作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，促進(jìn)了農(nóng)村社會事業(yè)的快速發(fā)展。
     三是加強(qiáng)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，確保“群眾滿意”。
     “雙帶雙促”的效果最終由群眾評議，由群眾考核。
     經(jīng)過考核，群眾對黨員帶動作用滿意率達(dá)到90%，對村黨支部發(fā)揮作用滿意率達(dá)到92%。
     人民網(wǎng)、德州通訊、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動的做法予以推廣。
     一是對宋樓鎮(zhèn)推行黨務(wù)、政務(wù)監(jiān)督員例會制度的做法進(jìn)行了總結(jié)宣傳。
     二是著力推進(jìn)“三型”機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，努力實現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。
     按照“抓好黨建促發(fā)展，帶好隊伍強(qiáng)素質(zhì)”的工作思路，以公安局試點(diǎn)，在縣直機(jī)關(guān)推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)。
     創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌20多個，機(jī)關(guān)黨組織在圍繞中心、服務(wù)大局中的重要作用日益彰顯。
     三是充分發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的“三個作用”，努力實現(xiàn)非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展。
     以金秋種業(yè)公司、天潤公司作為示范點(diǎn)，充分發(fā)揮其在服務(wù)黨的決策、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾中的作用，在引領(lǐng)全縣非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展方面作出積極探索。
     四是健全完善發(fā)展黨員制度，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。
     堅持“不經(jīng)過培訓(xùn)不能發(fā)展為黨員”的原則，對全縣所有發(fā)展對象進(jìn)行集中培訓(xùn)。
     全面推行發(fā)展黨員預(yù)審制，對不符合發(fā)展程序的及時給予糾正，確保了發(fā)展質(zhì)量。
     積極開展城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機(jī)制試點(diǎn)工作，結(jié)合夏津?qū)嶋H，探索建立了“縣村創(chuàng)建、鄉(xiāng)村幫建、村企共建、黨員聯(lián)建”四種模式。
     從76個縣直部門抽調(diào)優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部組成31個工作組，實行縣村創(chuàng)建。
     今年以來，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元，修路20多公里，為4個駐村美化綠化亮化街道，建設(shè)秸稈氣站或沼氣池45個，完善文體場所15個。
     從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)選拔45名優(yōu)秀后備干部組成15個工作組，進(jìn)駐15個后進(jìn)村，實行鄉(xiāng)村共建。
     通過整理幫扶力度，有14個村配全配強(qiáng)了村“兩委”班子，8個村的面貌得到了明顯改善。
     在全縣選擇50家規(guī)模以上非公企業(yè)與42個企業(yè)駐地村莊或企業(yè)老板原籍村莊結(jié)成“一幫一”、“多幫一”幫扶對子，實行村企共建。
     探索“園區(qū)+村莊”、“企業(yè)+農(nóng)場+村莊”、“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”等共建模式，實現(xiàn)了企業(yè)與村莊的同步發(fā)展。
     以縣直機(jī)關(guān)黨員志愿者為主體，組建“五團(tuán)一隊”，組織開展送政策、送文化、送科技、送法律、送衛(wèi)生、送溫暖等六下鄉(xiāng)活動30場次，收到了明顯效果。
     為促進(jìn)結(jié)對幫扶推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作的順利開展，建立健全了四項工作機(jī)制。
     一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作推進(jìn)機(jī)制。
     縣委成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了下派辦公室，實行了工作隊長負(fù)責(zé)制。
     建立健全了駐村干部守則、工作日記、考勤、學(xué)習(xí)等工作制度。
     積極做好后勤保障工作，每月為每個駐村工作組發(fā)放200元生活補(bǔ)貼。
     二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，健全檢查督導(dǎo)機(jī)制。
     采取按時全面檢查、不定期抽查暗訪、定期調(diào)度等多種形式，加大督查力度。
     堅持每周上報一次工作情況，每月召開一次結(jié)對幫扶工作調(diào)度會。
     實行派出單位“一把手現(xiàn)場辦公”制度，推動了駐村幫扶工作的.深入扎實開展。
     三是創(chuàng)新活動載體，健全示范引導(dǎo)機(jī)制。
     以實施民心工程、開展一把手現(xiàn)場辦公活動為載體，推進(jìn)幫扶工作。
     加大對先進(jìn)典型的總結(jié)宣傳力度，發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用。
     四是落實幫扶責(zé)任，健全考核獎懲機(jī)制。
     結(jié)合村級黨支部開展的“雙述職”活動，對工作組的幫扶情況進(jìn)行考核評議，充分調(diào)動了幫扶工作的積極性。
     一是做好建國前老黨員的關(guān)懷幫扶工作。
     從今年1月份開始，為農(nóng)村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
     “重陽節(jié)”期間，為全縣建國前老黨員進(jìn)行了健康查體活動。
     二是做好退職農(nóng)村黨支部書記退休待遇的落實工作。
     為了讓退職的農(nóng)村黨支部書記有落頭，今年以來，按領(lǐng)導(dǎo)要求，為年滿60歲、連續(xù)任職20年或累計任職25年的農(nóng)村退職黨支部書記辦理退休手續(xù)。
     經(jīng)過逐級申報、調(diào)查走訪、司法公證和三次公示。
     目前，已經(jīng)為72名符合條件的農(nóng)村離職黨支部書記辦理了退休手續(xù)。
     三是做好流動黨員的關(guān)懷幫扶工作。
     對全縣流動黨員基本情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計，完善了流動黨員信息庫。
     積極開展關(guān)懷幫扶活動，各級黨組織為流動黨員辦實事好事24件，開展創(chuàng)業(yè)技能和實用技術(shù)培訓(xùn)11人，走訪慰問73人。
     一是扎實做好日常業(yè)務(wù)工作，確保工作任務(wù)圓滿完成。
     積極做好黨內(nèi)統(tǒng)計、黨刊征訂、黨費(fèi)收繳工作，保證了工作質(zhì)量。
     全年撰寫印發(fā)基層組織建設(shè)通報10期，對農(nóng)村黨支部典型、農(nóng)村黨員致富典型進(jìn)行了總結(jié)宣傳，有力地推動了各項工作的開展。
     二是積極開展實行大村制推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化改革調(diào)研活動，較好地發(fā)揮了參謀作用。
     三是貫徹落實全市群眾工作會議精神，扎實做好群眾工作。
     與相關(guān)部門協(xié)同組建了夏津縣群眾工作聯(lián)席會議，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)群眾工作站設(shè)立黨員群眾談心室，制定黨員群眾談心制度，促進(jìn)了群眾工作的規(guī)范化、正?；?。
     概括：盡管有什么樣的困難(困難重重)，業(yè)績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的)，具體總結(jié)如下(總結(jié)有兩個技巧，一是用數(shù)據(jù)和圖表，二是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表進(jìn)行說明)：
     1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù)，尤其是作為班長來講。
     可以根據(jù)品種或型號，統(tǒng)計匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。
     當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個方面來說明。
     2、效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo)，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn)，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。
     應(yīng)該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現(xiàn)了這一目標(biāo)。
     3、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo)，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等;過程品質(zhì)指標(biāo)有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。
     同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份(或某季度)這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：1、2、3、等等，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標(biāo)達(dá)到了什么?對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。
     4、成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo)，現(xiàn)在市場比較透明，定價權(quán)不在制造企業(yè)(技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外)，在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。
     選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo)，如：廢料(不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料)、原材料消耗(同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低)，水電費(fèi)降低，單位產(chǎn)品的小時費(fèi)用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。
     當(dāng)然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。
     5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個人，負(fù)責(zé)哪些工序，對這些人的培養(yǎng)目標(biāo)是“一專多能”。
     如何通過輪崗的方式進(jìn)行培訓(xùn)，如何在培訓(xùn)過程中既不耽誤生產(chǎn)，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了。
     這里有個人員培養(yǎng)量化表，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，做好就好。
     6、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了，就是實現(xiàn)上述指標(biāo)的方式方法，而且這種方式方法，你們單位沒有人用過，就是創(chuàng)新。
     可以是小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改進(jìn)，也可以是合理化建議，總之對指標(biāo)有好處，對企業(yè)有好處就行，要形成一種常規(guī)模式，逐步推廣，形成改進(jìn)前和改進(jìn)后的對比。
     應(yīng)該說，上述成績的取得，是在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，是整個班組共同努力的結(jié)果。
     然而，在哪哪哪哪方面還存在不足：
     1、在效率方面，還有潛可挖，幾月份我們的效率達(dá)到了???，而我們的全年平均僅僅為???。
     這是因為什么?
     2、在成本方面，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，在某某月份講成本仍感覺實施不足，沒有很好完成成本目標(biāo)，這是。。
     3、在品質(zhì)方面，我們?nèi)匀辉谀吃路莩霈F(xiàn)了批量的質(zhì)量問題，這種問題的發(fā)生。。
     4、在人員方面，。。
     一個路子，但不要說產(chǎn)量沒有完成，除非你真的沒有完成。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇六
    1、支部委員經(jīng)常碰頭商量支部工作，正式召開支委會三次，為今年支部工作按階段性的安排。
    2、因我院的人員流動大，清理醫(yī)院現(xiàn)有的在冊黨員和流動黨員并重新登記。
    3、今年是我院轉(zhuǎn)型的一年，共產(chǎn)黨員多為科室的主任及骨干，支部要求黨員積極配合醫(yī)院。特別是在此次開展“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計策金點(diǎn)子活動”作為評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的條件之一。
    4、對現(xiàn)有積極分子進(jìn)行排隊，對他們進(jìn)行嚴(yán)格要求，上半年講黨課一次?，F(xiàn)有參加了黨校學(xué)習(xí)已有四人，準(zhǔn)備今年發(fā)展一名。（需要上級黨組織給指標(biāo)）
    5、為慶祝黨誕生九十五周年：
    （1）支部決定評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，支部文件已發(fā)，并請醫(yī)院全體員工參與，在中層干部會上進(jìn)行評選，在“七一”前進(jìn)行表彰。
    （2）參觀遵義會址，重溫黨的歷史，此活動正在安排中。
    6、今年“五四”青年節(jié)，黨支部配合團(tuán)支部共同在xx區(qū)小區(qū)進(jìn)行義診活動，接待群眾一百余人，收到好的效果，簡報已傳至區(qū)團(tuán)委。
    7、支部在學(xué)府醫(yī)院微信群中發(fā)了正能量、勵志性的微信數(shù)十條。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇七
    20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
    工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
    一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
    入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
    今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
    但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
    1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高
    采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
    2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
    在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
    明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。
    總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
    最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇八
    二是要有優(yōu)良的專業(yè)知識做后盾；
    三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認(rèn)識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
    首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
    其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
    2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
    3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇九
    現(xiàn)將xxx2021年統(tǒng)計工作總結(jié)暨下半年工作思路總結(jié)報告如下：
    一、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，強(qiáng)化政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
    (二)堅持落實“一崗雙責(zé)”，全面強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實履行“一崗雙責(zé)”。結(jié)合實際制定了《xx縣xxx2021年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分工方案》，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》26份、《意識形態(tài)工作目標(biāo)責(zé)任書》26份，形成主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部職工積極參與，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局;二是嚴(yán)格做好意識形態(tài)工作。組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)《黨的十九屆五中全會精神》《十九屆中央紀(jì)委五次全體會議精神》，區(qū)、市、縣紀(jì)委全會精神等，將各級會議精神貫徹落實到實際工作中，做好統(tǒng)計監(jiān)測、分析、研判，以新理念引領(lǐng)統(tǒng)計工作高質(zhì)量發(fā)展;上半年共開展談心談話1次，廉政教育1次、專題安排部署黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議7次、黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)會4次。組織全體干部參加了由縣紀(jì)委監(jiān)委組織的“以案為鑒、正風(fēng)肅紀(jì)”廉政警示教育會，并前往靈武市黨員干部警示教育基地，以“講廉潔、守初心”為主題開展了支部“主題黨日”活動，收到干部職工學(xué)習(xí)心得19篇，進(jìn)一步提升干部“明法紀(jì)、守底線”意識，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)落實。
    (三)堅持做好幫扶工作，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。每月定期組織干部24戶對幫扶對象探訪，及時了解幫扶需求、生活困難和務(wù)工需求等，從落實產(chǎn)業(yè)扶貧政策、金融扶貧政策、就業(yè)扶貧政策等方面深入持久做實做細(xì)幫扶工作。定期對永興村進(jìn)行走訪調(diào)研，組織干部職工義務(wù)為村上植樹，聯(lián)合開展趣味運(yùn)動會等活動，不斷加強(qiáng)對永興村的幫扶指導(dǎo)力度。
    二、提升業(yè)務(wù)能力，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    (一)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提升依法治統(tǒng)意識。組織干部開展《統(tǒng)計法》《民法典》等法律法規(guī)以及中央關(guān)于統(tǒng)計工作《意見》《辦法》《規(guī)定》等學(xué)習(xí)7次，全面強(qiáng)化干部遵法、學(xué)法、守法、用法能力，推進(jìn)基層統(tǒng)計法治化建設(shè)。
    (二)嚴(yán)格審核把關(guān)，嚴(yán)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是嚴(yán)守“四上”單位進(jìn)庫入口。上半年全縣新入庫5000萬以上投資項目15個，小升規(guī)企業(yè)9家(均為工業(yè)企業(yè));施行數(shù)據(jù)上報動態(tài)監(jiān)控制度和數(shù)據(jù)異動查詢制度。目前，已完成2020年各專業(yè)年報、2020年婦兒“兩綱”監(jiān)測工作及本年度1-5月統(tǒng)計報表;二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)核查力度，強(qiáng)化統(tǒng)計法治環(huán)境建設(shè)。每月報表時重點(diǎn)對上報數(shù)據(jù)異常波動企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)核查、抽查，上半年共通過線上查詢、實地查看等方式開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量核查142家次，全面確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和真實性。
    (三)認(rèn)真開展調(diào)查，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢。按時編發(fā)統(tǒng)計產(chǎn)品。及時編印《統(tǒng)計年鑒》《季度經(jīng)濟(jì)要情手冊》《統(tǒng)計公報》《月度卡片》等。截至目前，共編發(fā)工作動態(tài)55篇、統(tǒng)計信息30篇、統(tǒng)計分析18篇，印制《季度要情手冊》1期、《月度卡片》5期、《2020年xx縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》1期，均已報送至縣委、人大、政府、政協(xié)及全縣各單位，為縣委政府決策下一階段經(jīng)濟(jì)形勢提供科學(xué)依據(jù)。
    (四)認(rèn)真做好第七次全國人口普查數(shù)據(jù)公布工作。共編印《xx縣第七次全國人口普查公報》6期，從全縣人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布以及人口性別構(gòu)成、人口年齡構(gòu)成、人口受教育情況、城鄉(xiāng)人口和流動人口情況等方面對我縣人口普查情況進(jìn)行公開發(fā)布。對區(qū)、市、縣人口普查公報及時印制，并呈報縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，分發(fā)各有關(guān)單位。
    (五)加強(qiáng)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)統(tǒng)計業(yè)務(wù)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，組織干部職工外出培訓(xùn)13人次，組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站、各機(jī)關(guān)事業(yè)單位等統(tǒng)計工作人員開展培訓(xùn)7次，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計從業(yè)人員工作能力和工作水平。
    三、存在的問題及下半年工作思路。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十
    一.二.三.四.五.六.建。
    立
    crm。
    系統(tǒng).........3。
    需
    求
    調(diào)研..3。
    功
    能
    分析..3。
    系
    統(tǒng)
    集成...............4。
    建
    立
    oa。
    系統(tǒng)..5。
    需
    求
    調(diào)研..5。
    功
    能
    分析..6。
    系
    統(tǒng)
    集成..6建立。
    dm。
    桌面管理系統(tǒng)........7。
    需
    求
    調(diào)研..7。
    功
    能
    分析...............8系統(tǒng)集成..8。
    絡(luò)
    架
    構(gòu)
    改造.9。
    現(xiàn)
    狀
    分析..9。
    絡(luò)
    改
    造
    目標(biāo).....10。
    實
    施
    方案10對vpn安全性的改進(jìn)方案.12改進(jìn)方案。
    部署和配置方案.13。
    智
    能
    卡
    部
    署
    流程.13。
    方
    案
    結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
    案
    評估15。
    投
    資
    巨大.15。
    影
    響
    工
    作
    效率......15。
    部分業(yè)務(wù)受到影響.16。
    實
    施
    計劃16。
    系
    統(tǒng)
    集成16日。
    常
    系
    統(tǒng)
    維
    護(hù)
    工作.18絡(luò)系。
    統(tǒng)
    規(guī)
    劃
    及
    合理。
    化
    建議.......18存。
    儲
    備
    份
    系
    統(tǒng)的服務(wù)......18電子郵件。
    系統(tǒng)的服務(wù)......18七.絡(luò)。
    防
    毒
    系
    統(tǒng)的服務(wù)......18構(gòu)建企。
    業(yè)
    虛
    擬
    災(zāi)
    難
    恢
    復(fù)
    環(huán)境.......18分支機(jī)構(gòu)支持.....18。
    一.建立crm系統(tǒng)。
    上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
    公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)。
    預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
    需求調(diào)研。
    在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進(jìn)銷存的應(yīng)用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：
    1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
    2.定位正確的目標(biāo)客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，從而對目標(biāo)客戶進(jìn)行。
    優(yōu)化。
    3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域，強(qiáng)化拜訪的針對性。
    和范圍。
    4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
    表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進(jìn)行業(yè)績考核。
    功能分析。
    管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
    1.我的桌面。
    2.客戶管理。
    3.營銷管理。
    4.銷售管理。
    5.服務(wù)管理。
    6.產(chǎn)品管理。
    7.知識管理。
    8.統(tǒng)計分析。
    9.公告管理。
    10.流程管理。
    11.系統(tǒng)管理。
    系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
    二.建立oa系統(tǒng)。
    中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
    1傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動和檢索不便。
    2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費(fèi)，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
    4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
    5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
    6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。
    為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信、在線聯(lián)系等手段，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務(wù)能力和應(yīng)用水平。
    需求調(diào)研。
    it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細(xì)致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標(biāo)：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
    2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學(xué)習(xí)到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關(guān)、協(xié)作互通的知識庫。
    3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務(wù)融合進(jìn)來。如財務(wù)系統(tǒng)中的費(fèi)用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務(wù)的綜合查詢。
    部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,通過部門職責(zé)定位、工作目標(biāo)、工作計劃、組織架構(gòu)、費(fèi)用預(yù)算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
    范文一：
    20xx年的經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
    企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友"，用科學(xué)的設(shè)計和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
    企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199。
    某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進(jìn)、再造輝煌!
    以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。
    以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
    背景。
    某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
    方案。
    我們的方案旨于樹立團(tuán)隊奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
    1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
    鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
    造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
    報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
    范文二：
    另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補(bǔ)充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
    到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
    一眨眼我們又踏進(jìn)20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
    1、適時做好站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
    2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
    4、站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
    5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
    6、站推廣工作仍將是重點(diǎn)，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動，挑動站人氣。
    在絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點(diǎn)的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    分配帶寬資源，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細(xì)。
    您好！來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
    上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點(diǎn)成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
    通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
    標(biāo)：
    公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
    5、建立一個公司的書庫。這一點(diǎn)我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱伲晕蚁朐诿髂晷氯巳胨局敖⒁粋€較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機(jī)會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上的。
    以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
    無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
    眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
    演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機(jī)會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
    統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
    半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
    軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得。
    致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員。
    不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望。
    缺，工作效率比較低。對于這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
    司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
    出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護(hù)工作。
    it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
    統(tǒng)..3需求調(diào)。
    研...............3功能分。
    析.....3系統(tǒng)集。
    成.....4建立oa系。
    統(tǒng)..5需求調(diào)。
    研.....5功能分。
    析.....6系統(tǒng)集。
    成.....6建立dm桌面管理系。
    統(tǒng)...........7需求調(diào)。
    研.....7功能分。
    析.....8系統(tǒng)集。
    成.....8絡(luò)架構(gòu)改。
    造....9現(xiàn)狀分。
    析.....9絡(luò)改造目。
    標(biāo)........10實施方。
    案.............10對vpn安全性的改進(jìn)方。
    案....12改進(jìn)方。
    案...12部署和配置方。
    案....13智能卡部署流。
    程....13方案結(jié)。
    論.............14落實部署雙隔離方。
    案.........15方案評。
    估...15。
    投資巨。
    大....15。
    率.........15。
    部分業(yè)務(wù)受到影。
    響....16。
    實施計。
    劃...16系統(tǒng)集。
    成...16日常系統(tǒng)維護(hù)工。
    作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
    議....................18。
    存儲備份系統(tǒng)的服。
    務(wù).........18電子郵件系統(tǒng)的服。
    務(wù).........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服。
    務(wù).........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災(zāi)難恢復(fù)環(huán)。
    境..........18分支機(jī)構(gòu)支。
    持..................18。
    一.建立crm系統(tǒng)。
    上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管。
    理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)銷存系。
    統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
    售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
    數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
    需求調(diào)研。
    在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項調(diào)研和分析后，it。
    訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：
    1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
    功能分析。
    同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及用戶的使用習(xí)慣。
    中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
    1.我的桌面。
    2.客戶管理。
    3.營銷管理。
    4.銷售管理。
    5.服務(wù)管理。
    6.產(chǎn)品管理。
    7.知識管理。
    8.統(tǒng)計分析。
    9.公告管理。
    10.流程管理。
    11.系統(tǒng)管理。
    絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
    后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
    二.建立oa系統(tǒng)。
    “總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
    重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
    工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
    息流轉(zhuǎn)不暢通造。
    成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
    4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
    通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信、在線聯(lián)系等手段，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
    水平。
    需求調(diào)研。
    it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
    知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
    一、引。
    言....3二、工作任。
    務(wù).........3。
    三、工作分析及問題改。
    進(jìn)..
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十一
    xxxx年x月我加入xx保險，成為xx這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿一年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下總結(jié)。
    積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
    我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和xx號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。
    每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
    剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。
    每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
    1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的`關(guān)系，遇事能從大局考慮。
    2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
    1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
    2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
    3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
    在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十二
    2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
    3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
    4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。
    5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。
    6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：
    一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力。
    近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。
    一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
    二、抓經(jīng)營，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐。
    一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營思路，使我行財務(wù)狀況得到較大改善。
    一是想方設(shè)法調(diào)動機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險等各項任務(wù)按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十三
    xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
    回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
    很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
    下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
    1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
    2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
    3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
    4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
    7、新舊表單的更換及投入使用；
    8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
    在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
    工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
    在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
    1、自覺遵守公司的各項管理制度；
    2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
    5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
    很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
    20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
    工作中，從訂購
    合同
    、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的
    心得體會
    作一個匯報。
    一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
    入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
    今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
    但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
    1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高
    采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
    2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
    在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
    明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。
    總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
    最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十四
    時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已到20xx年的`末尾，這也是我xx擔(dān)任項目部的資料員的第二個年頭。
    1、及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便；做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作；對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
    2、在z經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。
    3、負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
    4、負(fù)責(zé)項目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
    由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
    雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。
    今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx的明天貢獻(xiàn)出一份力。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十五
    （三）“多舉措”產(chǎn)業(yè)振興成效明顯。一是土地入股經(jīng)營模式推廣成效明顯。今年以來，全鎮(zhèn)共推廣土地入股經(jīng)營試點(diǎn)10個，土地共計萬畝，人均增收4220元。二是創(chuàng)新代耕代種模式。構(gòu)建了“黨支部+合作社+農(nóng)戶”的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。黨支部、合作社、農(nóng)戶在利益聯(lián)結(jié)中各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對接，合作社負(fù)責(zé)統(tǒng)一耕種，農(nóng)戶自行管理，降低耕種成本，提高農(nóng)戶收入。三是實施飲水工程保障產(chǎn)業(yè)增收。通過實施引黃補(bǔ)水和季節(jié)性河流補(bǔ)水工程，對全鎮(zhèn)地下水進(jìn)行補(bǔ)充，直接緩解3萬畝土地灌溉水源不足的問題，間接受益土地15萬畝；通過實施**村人畜飲水工程，解決了全鎮(zhèn)人畜飲水難、水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問題，直接惠及全鎮(zhèn)萬人口。四是試行“共享糧行”項目助農(nóng)增收。通過實行“政府+企業(yè)+黨支部+農(nóng)戶（貧困戶）”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，能實現(xiàn)糧食錯峰銷售，低儲高賣，即保障了糧食安全儲存，同時還可以解決農(nóng)民賣糧難、售價低的現(xiàn)實問題，讓農(nóng)戶獲得最大受益。
    （四）抓整改脫貧攻堅持續(xù)發(fā)力。開展自查自糾，真幫實扶。加強(qiáng)排查“兩不愁三保障”突出問題，成立了脫貧攻堅專項工作組，“整、改、驗”一體同步進(jìn)行，對全鎮(zhèn)2014年以來240戶670人脫貧攻堅檔案進(jìn)行全面完善，逐人逐戶進(jìn)行查驗整改，共發(fā)現(xiàn)整改各類問題12類42條。對2戶房屋安全不達(dá)標(biāo)的戶子進(jìn)行了整改；發(fā)放各類慰問品累計5萬元；增加就業(yè)扶貧公益性崗位32個，幫助解決32戶貧困戶長期穩(wěn)定脫貧；對具備勞動力的戶子，有產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的戶子，累計發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶持資金3萬元；納入合作社管理貧困戶12戶24人，人均增收5000元。幫助銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品西瓜98噸，番茄120噸，最大力度保障貧困戶穩(wěn)定脫貧、穩(wěn)定增收。
    （六）抓落實戶改廁工作穩(wěn)步推進(jìn)。***鎮(zhèn)戶改廁工作堅持政府引導(dǎo)、農(nóng)戶自愿的原則，以改善農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境、推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為總目標(biāo)，通過積極廣泛的宣傳動員，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)建設(shè)，2018年完成實施戶改廁275戶，2019年完成實施戶改廁840戶，2020年計劃實施戶改廁800戶，截至目前已經(jīng)完成實施672戶。戶改廁資金實行各級政府補(bǔ)助+農(nóng)牧民自籌籌資方式，其中政府補(bǔ)助每戶2700元，農(nóng)牧戶自籌500元，其中，300元用于戶改廁工程實施，剩余200元為衛(wèi)生保證金。農(nóng)戶負(fù)責(zé)對施工后的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，經(jīng)驗收合格后予以返還200元。鎮(zhèn)政府對84貧困戶全部免費(fèi)進(jìn)行戶改廁施工。為了更好的保證施工質(zhì)量，成立了戶改廁驗收小組，會同監(jiān)理公司、施工隊、鄉(xiāng)村振興辦、衛(wèi)計辦對戶改廁施工情況進(jìn)行全面驗收，共下達(dá)整改通知書150份，整改各類問題212條，并全面完善施工檔案，建立了1戶1檔，方便后期查閱。
    （七）強(qiáng)宣傳鄉(xiāng)風(fēng)文明向好發(fā)展。新時代文明實踐落地開花。成立新時代文明實踐“1所8站”，打造新時代文明實踐活動中心、新時代文明實踐志愿者基地。通過吸納鄉(xiāng)賢能人、大學(xué)生、退役士兵組建了“***鎮(zhèn)新時代志愿者服務(wù)隊”，形成了1+n的服務(wù)新格局，每周二志愿者分組到各站點(diǎn)進(jìn)行集中辦公，接待來訪群眾，各組隊員對部分困難戶子實地走訪了解生活困難并收集匯總成問題清單，由各志愿服務(wù)組提交相關(guān)部門幫助解決困難。積極開展“干凈人家”“好婆婆”“好媳婦”等創(chuàng)評活動，大力弘揚(yáng)表彰一戶帶動一片的文明精神，倡導(dǎo)廣大群眾向先進(jìn)學(xué)習(xí)，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)自身力量。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展“品味端午，傳承文明”“喜迎雙節(jié)、愛在身邊”等活動20余場次，精神文化生活豐富多彩。成功舉辦第三屆麥香節(jié)，吸引各地客商參與其中，極大的帶動了本地品牌的創(chuàng)建和產(chǎn)品的銷售。
    （八）抓重點(diǎn)社會大局和諧穩(wěn)定。嚴(yán)抓專項行動，著力統(tǒng)籌兼顧。縱深推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭，充分運(yùn)用“線上+線下一體化”打、防、控全新模式，開展多角度、多波次、立體式宣傳。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，聯(lián)合開展行業(yè)地毯式摸排、清單式管理、掛牌式督辦，全面凈化社會和市場環(huán)境。緊抓矛調(diào)主線，一心為民解憂。堅持領(lǐng)導(dǎo)包案化解，按照“七個一”化解機(jī)制，聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，細(xì)化措施，壓實責(zé)任，逐個擊破，共排查調(diào)解矛盾糾紛132件，化解128件，化解率97%。實抓基層基礎(chǔ)，夯實工作重心。常態(tài)化開展安全生產(chǎn)檢查，開展重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時段安全隱患排查25次，無安全事故發(fā)生。
    （九）轉(zhuǎn)作風(fēng)便民服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。以全國第七次人口普查工作為契機(jī)，進(jìn)一步對全鎮(zhèn)低保、五保、殘疾、失獨(dú)、留守老人、兒童等重難點(diǎn)家庭戶子進(jìn)行全面摸排，切實掌握真實底數(shù)，幫助解決實際困難?！叭狈?wù)推動公共服務(wù)更優(yōu)化。一是“微笑化”服務(wù)，營造良好工作形象。便民服務(wù)中心各窗口開展“微笑崗”服務(wù)制度，要求工作人員熱心、耐心、全心全意做好便民服務(wù)工作。嚴(yán)格落實“三到位”工作要求，既做到政策宣傳到位、解釋到位、落實到位。二是“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，明晰惠民政策條款。梳理各項惠民政策，羅列政策所需資料，辦事人員通過梳理事項能夠及時、全面準(zhǔn)備享受政策所需材料，解決群眾多頭跑、多次跑的問題。三是“高效化”服務(wù)，讓群眾辦事“跑一次”。開展“一中心、多窗口、一站式”的便民服務(wù)，將多個便民服務(wù)的內(nèi)容納入到一個大廳集中辦理業(yè)務(wù)；實行“崗位大練兵”，讓工作人員熟悉每個崗位的業(yè)務(wù)，達(dá)到“一人在、全能辦”的工作要求；打造“15分鐘便民圈”服務(wù)。為行動不便、年老體弱無法到便民大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門“跑一次”的服務(wù)，以鎮(zhèn)政府為中心，辦事員15分鐘內(nèi)上門服務(wù)，落實相關(guān)惠民政策。共發(fā)放臨時救助金80戶324人次18萬元；新增低保35人；開展上門服務(wù)83次。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十六
     在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
     目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
     下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
     我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
     為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
     通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
     現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。
     所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
     在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
     本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。
     我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。
     在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
     1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
     基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。
     維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。
     對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
     2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
     促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。
     完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。
     培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量
     現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。
     在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
     在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
     在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
     4、銷售目標(biāo)
     下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
     并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
     形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
     2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。
     在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
     歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
     對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
     過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
     這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
     回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
     雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
     1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。
     作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
     細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。
     面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
     行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。
     通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
     1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
     行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
     2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
     按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
     3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
     以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
     4)做好協(xié)調(diào)工作。
     行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
     過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
     5)認(rèn)真做好公司的文字工作。
     草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
     6)制度建設(shè)。
     配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
     7)落實公司人事、勞資管理工作。
     組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
     依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
     體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的.后顧之憂。
     8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。
     落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
     2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
     3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
     隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。
     向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
     總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
     經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
     在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。
     能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。
     積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
     自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。
     回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。
     1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
     2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
     不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
     3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
     對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
     以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
     1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
     在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
     1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
     努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。
     加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。
     要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
     為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
     2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。
     及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
     3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
     4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
     服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。
     辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。
     因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
     二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
     辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
     5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。
     保證公司各項決策全面、有效地落實。
     6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
     2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
     1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。
     長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。
     在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
     人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
     在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
     2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。
     從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
     3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。
     本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。
     綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。
     加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
     4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。
     探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。
     在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
     5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。
     引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。
     努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
     高度重視人才規(guī)劃工作。
     重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
     6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。
     作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。
     認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。
     將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。
     重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。
     做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。
     所以，今年行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
     3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
     協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。
     在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。
     這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
     因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。
     行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
     4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費(fèi)用的報銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
     新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
     20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。
     以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
     從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十七
    時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
    我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
    作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
    xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
    在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
    作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
    真誠的感謝。
    也真摯的希望我們在越走越好。
    便利店年度工作總結(jié)及計劃篇十八
    上半年以來，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和*xxx系列重要講話精神，按照十八屆中央紀(jì)委四次、五次全會、省紀(jì)委十屆四次全會、市紀(jì)委三屆五次全會、區(qū)紀(jì)委四屆四次全會精神和省、市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署要求，深入落實“兩個責(zé)任”，全面履行監(jiān)督職責(zé)，持之以恒推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，切實加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督、深化作風(fēng)督查、嚴(yán)肅查辦案件、強(qiáng)化警示教育，堅持遏制交通運(yùn)輸系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)違法行為，狠抓權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約，用鐵的紀(jì)律打造過硬的交通運(yùn)輸干部職工隊伍，奮力推進(jìn)全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，各項工作取得明顯成效。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
    (一)“兩個責(zé)任”落實更加明晰。
    一是全面落實主體責(zé)任，進(jìn)一步厘清職責(zé)，對照“9、4、4、5”目錄清單，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，在全系統(tǒng)分層分類推進(jìn)“兩個責(zé)任”具體化，確?！皟蓚€責(zé)任”更加落到實處。二是按照“兩個辦法”規(guī)定，認(rèn)真制定交通系統(tǒng)實施方案，加大對局屬各單位班子成員履職情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是全面落實“簽字背書、定期匯報、廉政約談“等制度，建立完善各單位班子成員，中層干部廉政檔案。四是發(fā)揮表率作用，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，引導(dǎo)全體交通系統(tǒng)成員嚴(yán)格遵守廉潔從政行為規(guī)范，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中發(fā)揮表率作用。按照“一崗雙責(zé)”的要求，明確了局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、下屬單位以及機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)職責(zé)和任務(wù)分工，推動工作落實。建立了局黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，每名黨委班子成員聯(lián)系局屬一個單位、一個幫扶村(社區(qū))、一家企業(yè)，經(jīng)常性深入聯(lián)系點(diǎn)，開展調(diào)研走訪，加強(qiáng)對各聯(lián)系點(diǎn)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)力度。五是強(qiáng)化責(zé)任考核。將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度績效考核的重要內(nèi)容，對照責(zé)任分解的內(nèi)容，逐項考核。同時將考核結(jié)果作為單位評優(yōu)評先的重要依據(jù)，切實增強(qiáng)各責(zé)任人對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性。
    (二)廉政宣傳教育不斷深入。
    一是抓專題研究。局黨委召開專題會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了省、市紀(jì)委全會精神，特別是黨委中心組專題學(xué)習(xí)討論了區(qū)紀(jì)委四屆四次全會工作報告，認(rèn)真領(lǐng)會和落實今年的工作部署及任務(wù)要求，進(jìn)一步深化局黨委班子成員對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”重要性和緊迫性的認(rèn)識。二是抓廉政學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對全局干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勤奮工作、清正廉潔的教育，并精心制定了學(xué)習(xí)計劃，堅持政治學(xué)習(xí)、每月的廉政教育和黨委中心組集中學(xué)習(xí)日活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、《廉政準(zhǔn)則》及中央、省、市、區(qū)紀(jì)委文件精神和規(guī)定，學(xué)習(xí)廉政文章，開展理想信念教育、黨性黨紀(jì)教育。三是抓警示教育。一把手堅持帶頭講廉政黨課，組織干部職工觀看廉政警示教育片，結(jié)合近全市交通系統(tǒng)典型案例，積極組織學(xué)習(xí)開展討論，人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會。今年5月，我局認(rèn)真組織開展了“守紀(jì)律、講規(guī)矩、我要廉”主題宣傳月活動，結(jié)合交運(yùn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，區(qū)交運(yùn)局自創(chuàng)動作，多方面、多角度營造宣傳聲勢。區(qū)運(yùn)管所利用led屏在人口密集的濱河路口、西客站、北客站滾動播出“講規(guī)矩、守紀(jì)律、做表率、有作為、勇?lián)?dāng)、促發(fā)展”為內(nèi)容的反腐倡廉標(biāo)語。市鴻運(yùn)公司充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合gps短信平臺向公司廣大從業(yè)人員發(fā)送廉政短信，同時，利用全市1063臺出租車的led顯示屏，滾動播放以“堅決糾正‘四風(fēng)’問題，切實提高群眾滿意度”、“堅決懲治腐敗、打造廉潔xx”等為內(nèi)容的反腐倡廉格言、警句。區(qū)路政大隊、區(qū)養(yǎng)護(hù)段在人口密集的生活小區(qū)及g210國道懸掛警示橫幅，向過往群眾進(jìn)行廉政宣傳。四是抓黨風(fēng)監(jiān)督。推進(jìn)黨務(wù)公開，增強(qiáng)黨務(wù)工作透明度，讓黨員群眾全面了解和有序參與黨內(nèi)事務(wù)，監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行。五是抓完善制度。切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅決整治“四風(fēng)”突出問題，針對問題制定和完善4個新的制度，加大執(zhí)行制度的監(jiān)督檢查，切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    上半年，交運(yùn)系統(tǒng)共投入反腐倡廉宣傳資金近2萬余元，懸掛廉政戶外標(biāo)語7幅，發(fā)送廉政短信320條/次。
    (三)源頭治理工作不斷加強(qiáng)。
    一是堅持行政審批“兩集中兩到位”，強(qiáng)化交通公共服務(wù)職能，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和形式，完善公開工作機(jī)制，健全了公開監(jiān)督保障措施。二是繼續(xù)狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委提出的《若干規(guī)定》，嚴(yán)格實行重大問題報告制，加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)管。三是強(qiáng)化糾風(fēng)治理，加大治理公路“三亂”力度，對交通執(zhí)法人員嚴(yán)格落實“十條禁令”，局紀(jì)委開展明查暗訪，加強(qiáng)督查，進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場秩序。四是加強(qiáng)對上半年交通8個項目建設(shè)的監(jiān)督檢查。抓好交通工程項目實行參建單位“項目合同和廉政承諾雙管理”機(jī)制，同時，注重加強(qiáng)交通項目建設(shè)管理，深化工程建設(shè)領(lǐng)域廉政監(jiān)督，加大對工程項目發(fā)包，轉(zhuǎn)包的查處力度，實行項目建設(shè)施工單位“黑名單”制，著力推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育“進(jìn)項目”、“進(jìn)工地”。認(rèn)真落實相關(guān)責(zé)任人“一崗雙責(zé)”。五是加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，完善和健全懲防體系建設(shè)長效機(jī)制。六是認(rèn)真制定了正風(fēng)肅紀(jì)工作方案，進(jìn)一步明確主要任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分解，落實了工作措施，齊抓共管，形成整體合力，推動了正風(fēng)肅紀(jì)工作扎實開展。七是切實規(guī)范公務(wù)行為，嚴(yán)格公務(wù)接待，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、區(qū)委、區(qū)政府“十二項規(guī)定”如一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，堅決嚴(yán)肅查處，決不姑息。八是加強(qiáng)與民溝通切實維護(hù)群眾利益。堅持將“書記信箱”、“市長熱線”、鳳凰山下論壇作為與民交流的重要途徑。認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案。繼續(xù)強(qiáng)化政風(fēng)監(jiān)督，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，掌握、了解人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，促進(jìn)行風(fēng)監(jiān)督員工作常態(tài)化，建立政風(fēng)行風(fēng)測評體系，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會滿意度測評，為各項工作的科學(xué)決策和順利開展提供詳實的參考。九是進(jìn)一步規(guī)范了交通行政許可和行政執(zhí)法。全面推行執(zhí)法公示制度、執(zhí)法監(jiān)督制度、責(zé)任追究制度和行政審批制度，不斷提高交通行政執(zhí)法水平。上半年交通執(zhí)法共查處違章車輛523臺次，治理車輛超載超限12臺次，打擊非法營運(yùn)車輛278臺，共受理行政處罰案件325件(其中一般程序291件，簡易程序34件)，辦理路政賠(補(bǔ))償案件5件，案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)100%，受理行政許可案件9件，辦結(jié)率達(dá)100%。
    (四)案件查辦力度持續(xù)加大。
    (五)特色亮點(diǎn)工作力求創(chuàng)新。
    一是深化紀(jì)檢監(jiān)察工作，著力抓好正風(fēng)肅紀(jì)工作，針對“四風(fēng)”和“9+2+5+2”存在問題，加大督查力度，強(qiáng)化問題整改到們，建立完善局紀(jì)委督查機(jī)制，制定《督查督辦管理辦法》。二是圍繞交通攻堅建設(shè)這一中心和重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮局紀(jì)委監(jiān)督作用，大力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)交通工程項目，建立交通工程建設(shè)合同、廉政建設(shè)承諾“雙機(jī)制”，著力突出“三個轉(zhuǎn)變”。即：將工作重心從全面監(jiān)督向重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督轉(zhuǎn)變;從工程業(yè)務(wù)監(jiān)督向紀(jì)檢業(yè)務(wù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推行交通執(zhí)法廉潔承諾和過錯責(zé)任追究制，規(guī)范行政自由栽量權(quán)，建立健全相關(guān)制度體系。四是建立交通述責(zé)述廉制度，推行局屬各單位班子成員向局黨委述責(zé)述廉，中層干部向紀(jì)委述責(zé)述廉工作。
    (一)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展不平衡，個別單位對落實“兩個責(zé)任”有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (二)局下屬個別單位對紀(jì)檢監(jiān)察工作抓得不力，特別是創(chuàng)新和特色亮點(diǎn)工作少，工作成效不明顯。
    (三)交通執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
    (四)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量的經(jīng)驗總結(jié)和信息上報不多，需著力加強(qiáng)。
    (一)繼續(xù)抓好交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落實情況的監(jiān)督檢查，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效。
    (二)切實加強(qiáng)警示教育，采取多渠道多途徑深化廉政教育氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)、六禁止”規(guī)定，促進(jìn)廉政文化“八進(jìn)”活動更加深入。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，著力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)工程項目，建立和制定交通行業(yè)政府投資工程建設(shè)管理分離制度。
    (四)進(jìn)一步深化正風(fēng)肅紀(jì)工作，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，認(rèn)真做好紀(jì)檢信訪辦理，加大治理公路“三亂”力度，深挖違紀(jì)違法線索，切實維護(hù)好人民群眾的利益。
    (五)加強(qiáng)交通職工隊伍建設(shè)，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，樹立交通新形象。
    (一)精心組織，全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)任務(wù)的落實。堅持以年初工作計劃為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對各項工作情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按時按進(jìn)度要求完成任務(wù)，確保全年目標(biāo)的實現(xiàn)。
    (二)創(chuàng)新方法，不斷完善行業(yè)管理管理機(jī)制。一是提高交通運(yùn)輸市場監(jiān)管和服務(wù)能力，嚴(yán)查非法營運(yùn)，打造xx交通品牌。二是強(qiáng)化執(zhí)法人員加大對超限運(yùn)輸車輛的治理力度，規(guī)范公路執(zhí)法行為，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，不斷提升交通執(zhí)法形象。
    (三)統(tǒng)籌兼顧，抓好201x年紀(jì)檢監(jiān)察工作。一是建立健全作風(fēng)建設(shè)和效能問責(zé)的長效管理機(jī)制，開展經(jīng)常性多樣化的教育活動。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，全面落實“一崗雙責(zé)”廉政責(zé)任制。三是圍繞全區(qū)交通工作總體要求，齊心協(xié)力全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺階。