對于一個國家來說，若想站在世界舞臺的中央，就必須跟上時代的步伐，不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。寫一篇完美的總結可以采用先整體后細節(jié)的方法，以及積極、客觀的態(tài)度?？偨Y是一種重要的寫作技巧，值得我們花時間去學習和掌握。
如何做好流程管理心得篇一
醫(yī)生作為醫(yī)療團隊的核心成員，不僅需要具備卓越的醫(yī)療技能，還要具備良好的管理能力。醫(yī)生的管理能力直接影響著醫(yī)院的運營效率和醫(yī)療服務質量。在長期的臨床實踐中，我深深認識到醫(yī)生如何做好管理至關重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得體會。
第二段：建立良好的溝通與協(xié)作機制
在醫(yī)院這個復雜的組織架構中，醫(yī)生需要與其他科室緊密合作，協(xié)同工作。因此，建立良好的溝通與協(xié)作機制尤為重要。我善于傾聽和理解他人的需求，并及時與相關人員溝通協(xié)商。經(jīng)常參加團隊會議，共同探討病例和診療方案，以確保醫(yī)療團隊的決策是基于集體智慧和專業(yè)經(jīng)驗的。在溝通中，我盡力避免沖突，保持平和的心態(tài)，以達到最好的協(xié)作效果。
第三段：優(yōu)化資源配置和安排
合理的資源配置是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。作為醫(yī)生，我深知醫(yī)療資源的分配與利用對醫(yī)療服務的效率和質量至關重要。因此，我會細致地了解科室的患者數(shù)量和醫(yī)療需求，合理安排醫(yī)生的工作時間和科室的工作流程，確保資源的充分利用。我還善于分析和解決醫(yī)療服務中的瓶頸問題，提高工作效率和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)良好的團隊文化
團隊文化是醫(yī)生管理中不可忽視的重要因素。一個良好的團隊文化可以提高醫(yī)生和其他醫(yī)護人員的士氣和凝聚力，提高整體工作效率。我在團隊中注重人才培養(yǎng)和激勵機制的建立，鼓勵醫(yī)生不斷學習新知識和技能，推行團隊合作的理念。同時，我也注重醫(yī)患溝通和患者體驗的提升，鼓勵團隊成員積極參與患者教育工作，以增強團隊的社會責任感和使命感。
第五段：持續(xù)學習與創(chuàng)新
醫(yī)學是一個不斷進步的學科，醫(yī)生需要不斷學習新知識、掌握新技術，以提高自身的專業(yè)能力。我注重參加行業(yè)內的學術培訓和研討會，與其他醫(yī)生交流并學習他們的管理經(jīng)驗。我堅信持續(xù)學習和創(chuàng)新是醫(yī)生管理的重要要素，只有不斷更新自己的知識和技能，才能適應醫(yī)療環(huán)境的變化，提供更好的醫(yī)療服務。
結尾段：總結
作為醫(yī)生，做好管理至關重要，而如何做好管理則需要不斷的實踐和總結。通過建立良好的溝通與協(xié)作機制、優(yōu)化資源配置和安排、培養(yǎng)良好的團隊文化以及持續(xù)學習與創(chuàng)新，我已經(jīng)取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我會繼續(xù)完善自己的管理能力，提高醫(yī)療服務的質量和效率，為患者的健康貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠與更多的醫(yī)生一起分享和學習管理心得，共同推動醫(yī)療服務的進步和發(fā)展。
如何做好流程管理心得篇二
各連：
根據(jù)集團軍首長指示，為進一步做好年底前部隊的安全管理工作，加強對各單位安全管理工作的檢查指導，集團軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時間、不打招呼的方式，運用普查與抽查，營區(qū)內和營區(qū)外、正課時間和課余時間查相結合的方法，對集團軍所屬6個師旅及2個軍直團隊的分散點、武裝執(zhí)勤點、要害部位的安全管理，重點人員及車輛的管控，基層“四個秩序”和機關辦公保密秩序等情況進行了檢查。從檢查情況看，部隊秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴格，安全管理總體形勢比較好，在年終總結、士官選取、老兵退伍等大項工作比較重，領導精力比較分散的情況下，確保了部隊的安全穩(wěn)定，促進了各項工作的順利實施。比較好的單位有：193師炮兵團、裝甲1師2團、70旅、高炮旅、通信團、舟橋85團。主要特點：一是黨委高度重視。接到集團軍關于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機關分工包片、蹲點住連抓工作的基礎上，普遍成立了由一名領導牽頭負責，相關部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點逐點的過，一項一項的查，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)摳的辦法，對部隊的方方面面、角角落落進行了深入細致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊的安全穩(wěn)定。二是制度堅持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實集團軍安全管理工作指示要求較為嚴格，尤其是老兵離隊前夕，各級各類值班人員在職在位、干部留營住宿比較好，早操、晚點名、請銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場所等問題。三是措施比較得力。年終總結、士官選取、老兵退伍期間，各級普遍開展了大談心活動，聽民意、摸實情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團軍要求認真進行安全形勢分析，反復查找存在的問題和隱患，有針對性地進行整改，對個別人、重點人情況掌握比較細，對重要崗位人員政審調整較為嚴格及時，對各分散點和武裝執(zhí)勤點普遍加強了領導力量，對各類安全防范設施進行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇三
病人管理是醫(yī)院工作中至關重要的一環(huán)，它直接關系到病人的治療和康復。作為醫(yī)護人員，我們需要認真對待病人管理工作，一方面需關注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治療和康復過程。在工作中，我收獲了很多關于如何做好病人管理的心得和體會，分享一下。
第二段：建立良好的病人關系
建立良好的病人關系是做好病人管理的前提。病人需要的不僅僅是醫(yī)護人員的專業(yè)知識，更需要的是我們的關注和關心。在和病人交流時，要注重語音語調、表情等細節(jié)，讓病人感受到溫暖和關懷。同時，我們也要學會傾聽和理解他們的想法和疑慮，及時提供針對性的幫助和建議，讓他們在治療和康復的過程中感受到最大的關懷和支持。
第三段：細心觀察和及時反應
在病人管理中，及時反應是非常重要的，護理人員需要密切關注病人身體和生理狀況的變化，判斷和處理可能出現(xiàn)的情況。特別是對于無法表達自己痛苦和不適的病人，我們需要加倍細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并調整治療方案。在日常工作中，我們也要加強和醫(yī)生溝通交流，及時通報病人情況，保證疾病的治療和康復沒有任何風險。
第四段：注重與家屬的溝通
病人的家屬是病人管理中的重要參與者，他們需要和醫(yī)護人員建立良好的關系，共同關注病人的治療和康復。在與病人家屬溝通時，我們需要以最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的知識傳遞信息，及時反饋病人的身體和生理狀況，提供合理的疾病預防和治療的建議。同時，我們也需要宣傳推廣健康生活方式，讓他們掌握更多有效的保健知識，有助于病人及家屬更好地管理疾病。
第五段：總結
病人管理是醫(yī)院工作中一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到病人的治療和康復。在工作中，我們需要增強工作責任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人關系，注重與家屬的溝通，提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者的治療和康復服務。只有做好病人管理工作，才能更好地體現(xiàn)醫(yī)護工作者的職業(yè)道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇四
吉安，是一個革命老區(qū)，是蘊育內涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊革命熱土上，努力實踐江的“三個代表”，積極弘揚井崗山精神，認真探索新形勢下部隊管理的新方法、新特點，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊機關正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點、抓落實、抓規(guī)范上下功夫，使部隊正規(guī)化建設不斷邁上了新的臺階，支隊機關和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊推廣了經(jīng)驗。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進支隊，全市13個大隊和支隊機關被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個樣板”，以點帶面促管理
(一)狠抓支隊機關規(guī)范化建設樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴下松上，抓基層嚴，抓機關松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機關抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機關規(guī)范化管理試點單位。為了真正成為全省部隊機關管理的樣板和先進典型，支隊始終堅持“從領導干部嚴起，從領導機關抓起“的原則，叫響“基層向機關看齊，機關為基層做表率”的口號。從轉變作風、規(guī)范設置、完善制度、嚴格考評等措施入手，使機關管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風轉變。機關作風重點突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負責任現(xiàn)象”;查工作，看服務觀念好不好，糾正“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風;查紀律，看組織觀念強不強，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風氣;查作風，看務實觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風;查團結，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領導干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實不放過。通過整頓，機關的松轉變?yōu)閲?，散轉變?yōu)榫o，懶轉變?yōu)榍?，各部門唱“獨角戲”轉變?yōu)辇R抓共管，機關的工作秩序、工作作風均有很大改變。
二是抓設置規(guī)范。支隊機關在內務設置上，堅持用條令條例的標準嚴格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機關辦公設置混亂，標準不一的現(xiàn)象。我們還進一步加強了警勤分隊的規(guī)范化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機關營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風紀檢查制度》和上下班點名、內務衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評。支隊根據(jù)《機關正規(guī)化建設標準》，制訂了《機關工作考評細則》，對機關干部的警容風紀、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責等情況進行考評，由值班首長帶領值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務完成不及時的，除扣除相應的考評分外，還扣除一定的考勤費。嚴格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進了各級干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊規(guī)范化建設的樣板，促進基層部隊管理全面上臺階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建設上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺階”的目標要求，著力加強了基層基礎設施建設，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當?shù)氐囊粋€“景點”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊管理標準和模式，按照總隊的部署和要求，我們認真抓好了井岡山市消防大隊規(guī)范化管理試點工作，以試點形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊帶動和促進全市部隊管理水平的提高。
抓基層部隊管理，我們始終把握一條，就是嚴格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎上，結合我市的特點和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風紀糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓練、學習和生活等情況進行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進行反饋講評，反饋的情況與官兵成長進步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時，中隊指導員領花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風紀糾察員立即進行了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導向。當前，士兵中獨生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調入大隊的戰(zhàn)士首先要接受“入隊六個一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林“護一次綠，到共建點再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點，井岡山市消防大隊真正實現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標。在井岡山，消防大隊是一塊響當當?shù)呐谱?，無論是黨政領導，還是廣大群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進基層黨組織”榮譽稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學天津先進中隊”、“全國崗位練兵先進中隊”。8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層部隊規(guī)范化管理試點現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經(jīng)驗，全市部隊基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。
二、突出“兩個重點”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴,失之于寬。嚴，必須先嚴官。所以，在部隊管理中，我們突出警官和士官兩個重點，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責任心問題，二是管理素質問題。強化干部責任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點名到位、勞動到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結以往經(jīng)驗教訓的基礎上，我們在全市部隊廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內務，看誰內務規(guī)范;比形象，看誰警容嚴整;比學習，看誰勁頭足;比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進一步強化了民-主監(jiān)督。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機號碼和聯(lián)絡電話，明確告示，凡是遇到干部、班長在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強等情況，均可直接打電話向支隊領導反映。去年初，一名班長在組織訓練中，方法簡單，訓練強度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊的念頭，但看見官兵聯(lián)絡卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領導的電話，支隊領導立即組織有關部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊建立了電話點名制，每周堅持不定期對基層干部電話點名，由支隊政治處或值班首長實施，有時通過無線網(wǎng)點名，有時直接打基層單位的電話點名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評尋基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權不爭權，補臺不拆臺，有力地促進了部隊基層班子建設。
(二)突出了士官管理的重點。新的士官制度實行后，部隊管理面臨許多新情況、新問題。如何加強管理，引導士官擺正位置，強化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：
一是嚴把質量關，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實“三個優(yōu)先，一個達標”：即經(jīng)過培訓的優(yōu)先，具有專業(yè)技術的優(yōu)先，擔任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內考評均達到“稱職”以上標準。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標準，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅決抵制說情風、遞條子、拉關系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質。如底，永新縣消防大隊戰(zhàn)士王西杰，平時作風散慢，自我要求不嚴，在士官選改時，到處找人說情、拉關系，但支隊堅持原則，充分重視群眾意見和考評結果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔任思想工作小指導員、訓練場上小教員、科技文化小輔導員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔子、交任務、傳方法，充分調動了士官的工作積極性，使他們成為訓練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴格落實談心交心、定期分析、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項措施，促使各級士官擺正位置，扎實工作，每年全市部隊有80%以上的士官立功受獎，評為先進典型。
三是嚴格落實《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴禁》的要求，進一步嚴格了士官管理，堅持強化士官的“兵”意識，把士官與義務兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標準，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機、bp機的，一律收繳。20，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機，3部bp機，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標準》，對各類士官的工作、學習、生活等方面，實行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進行綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強的，不僅全市通報批評，而且推遲晉銜晉級，情況特別嚴重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個落實”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實。我們加強了條令條例的經(jīng)常性學習：一是集中時間系統(tǒng)學。每年新兵入伍都要集中一定時間，原原本本、逐章逐條地學習條令。二是把握重點反復學。對軍人職責、紀律獎懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內容，組織官兵反復學習。三是抓住時機集體學。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補退等重要時機組織學習。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學。結合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學習。五是堅持制度經(jīng)常學。認真落實“每周條令學習日、每月條令考試日”制度，保證條令學習經(jīng)?；?、制度化。六是形式多樣靈活學。采取組織條令知識競賽、學條令體會演講、廣播板報宣傳、隊前提問等方式，增強學習效果。確保官兵真正學懂條令內容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標準。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市部隊學習貫徹。在學習中，堅持周有學習，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原原本本地學習一遍，做到三本齊全(學習記錄本、心得體會本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗學習效果，有效地提高了全體士兵、士官的學習積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點，進一步制訂了《安全防事故工作制度》，設立了《安全工作責任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《安全工作責任狀》，形成了“千斤重擔人人挑，人人肩上有目標”的管理機制。同時，我們堅持中隊周有安全學習，大隊月有安全教育，支隊季有安全形勢分析的制度，并根據(jù)不同時期、不同任務的特點，組織部隊開展安全教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強了車輛管理，嚴格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領導報告，同意后方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了部隊的安全穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實。為確保部隊管理和建設全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經(jīng)驗，結合實際建立了一種適合部隊管理需要的訪察監(jiān)督機制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領導小組，四個部門領導為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實、動真、碰硬”，維護紀律的嚴肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學習訓練、伙食管理，也查官兵關系、警民關系、廉政建設和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴明。支隊每季將訪查情況進行總評打分，對第一名的單位則在營區(qū)內懸掛“部隊管理教育先進單位”的金色銅牌，對最后一名的單位則懸掛“部隊管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內不得評先。年3月，峽江縣、安?？h大隊因管理時緊時松，部隊內務不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改面貌，自動接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊管理得到了進一步加強，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進了基層官兵的工作責任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團隊意識。
(四)狠抓獎懲措施的落實。一是建立了工作責任聯(lián)帶制。支隊實行黨委抓總、領導掛點、部門包片的工作責任聯(lián)帶制，嚴格規(guī)定掛點的部門和領導對本掛點單位的各項工作均負聯(lián)帶責任，促使各級領導和部門不僅要關心業(yè)務范圍內的工作，而且對其它工作要進行督促檢查。二是嚴格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內公布表彰;對成績一般、工作平庸的，則在曝光臺內點名批評。而且每次在士兵考學、入黨、學駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部則在年終總評時公布成績，對能力強、素質好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實行離崗培訓，推遲晉銜、晉職，嚴重違反紀律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教導大隊實行離崗培訓，從而進一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓練、工作和生活秩序是部隊正規(guī)化建設的基礎工程，是管理教育工作的重要任務。為此，我們根據(jù)吉安的實際，進一步規(guī)范了部隊的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領導時刻掌握全市部隊的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務知識向各號員進行考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓練秩序。我們按照《訓練指導法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術訓練均按照“作業(yè)準備、作業(yè)實施、作業(yè)講評”的程序進行。尤其在作業(yè)實施時，我們又進行“五步教學法”(理論提示、講解示范、組織練習、檢查驗收、小結講評)，并做到組織嚴密，內容完整，程序規(guī)范，管理嚴格，訓練保障有力，從而保證了訓練質量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項工作的運行程序，明確了崗位責任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責，并定期分析研究部隊建設和消防監(jiān)督情況，確保了各項工作有計劃、有步驟地順利進行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實和警容風紀、言行舉止、內務環(huán)境的規(guī)范。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內容，使部隊一日生活緊張有序、張弛有度，形成團結緊張、嚴肅活潑的良好氛圍。同時，我們嚴格統(tǒng)一了官兵的內務設置，嚴格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內務設置必須達到戰(zhàn)士寢室的標準。對營區(qū)內所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進入營區(qū)的人都能感覺到部隊的“直線”與“方塊”，領略部隊整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊正規(guī)化建設取得了一定成績。但是，我們距上級首長和規(guī)范化建設的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實條令條例和“兩個規(guī)定”，認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，不斷推進部隊正規(guī)化建設再上一個新臺階。
如何做好流程管理心得篇五
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示范，做出表率。
對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的'管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇六
a作為一個管理者，我認為最重要的首先莫過于對人性的了解、理解和尊重。其實人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個難以有定論的東西，但我相信如下之事實卻是客觀并得到了所有人所認同的：
1這個世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個人看好人還是多一點的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機制的作用。故正是基于這樣的觀點和事實或者說對于人性的認識。所以我深以為一個合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點我認為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導其善的一方面。當然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時間的關系，就不在此細說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個管理者，必須嚴于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會獲得他人之尊重，信賴。其實人都是有惰性的，從這點來看，也是必須的。還有，作為一個管理者，你也必須清楚的認識到你所處的層次，是初級，還是中級，還是高級，因為你所處之層次必將有不同管理任務，并且技巧、藝術等都是不同的。一般來說，對于初級管理者來說，以管事為主，管人為輔；對于中級管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時候，就應是管人為主，管事為輔了。正是因為這樣，對人的素質和要求也就不同了。其實簡單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇七
××市消防大隊現(xiàn)有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下設×個中隊，擔負全市的滅火救援和搶險救災任務。其中×中隊作為特勤中隊還擔負著全州處置各種災害事故的任務和跨區(qū)域的搶險救援任務。面對環(huán)境特殊，管理復雜，工作任務艱巨等情況，我大隊狠抓部隊管理教育，不斷探索和解決隊伍管理中的新情況，新問題，出色完成今年上半年滅火救援、搶險救災、執(zhí)勤訓練和上級交給的其它工作任務，實現(xiàn)隊伍管理穩(wěn)定，人員思想穩(wěn)定，工作扎實推進的良好局面。
加強班子建設，切實把加強隊伍管理作為鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的大事來抓
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年初，大隊黨委認真分析和研究我大隊干部隊伍的現(xiàn)狀，認為要做好200×年的工作，關鍵是要抓好班子建設。一是加強大隊黨委與各支部之間的溝通。掌握和了解各支部對干部建設和管理中的意見和建議，使大隊黨委能夠及時掌握基層管理中的動態(tài)，從而指導和解決管理中的困難，加強各支部之間的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意識和責任意識，這是取得部隊管理穩(wěn)定的關鍵。二是指導各支部加強骨干隊伍的建設管理，有一支過硬的骨干隊伍，對于整個大隊的全面建設來說是至關重要的，今年大隊要求各中隊認真抓骨隊伍建設，抓好骨干隊伍的建設既是形勢的需要，也是任務的需要。各中隊于今年初根據(jù)實際建立了骨干隊伍，即安全檢查員、警容風紀監(jiān)督員、衛(wèi)生檢查員、隊風糾察員、小政治指導及軍事訓練員。各中隊根據(jù)自身情況還建立其它骨干隊伍，如二中隊為加強樂理知識建立樂理輔導員;三中隊大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，養(yǎng)殖生豬幾十頭，建立農(nóng)副生產(chǎn)技術員;一中隊通過骨干隊伍落實“六個三”，即練三聲——歌聲、口號聲、掌聲，正三相——站相、坐相、走相，糾三手——插手、袖手、背手，糾三長——長頭發(fā)、長指甲、長胡須，治三松——管理松、作風松散、紀律松散，得三好——軍容好、內務好、秩序好，通過這些骨干隊伍的建設，堵住了管理中的漏洞，樹立消防部隊良好形象，為加強隊伍的集中穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力奠定了堅實的基礎。
如何做好流程管理心得篇八
敬愛的黨組織：
從組織考察我到此刻已經(jīng)有半年多時光了，在組織的關懷和老黨員的熏陶下，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報一下這半年來的狀況。
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，不斷加強自我的思想政治修養(yǎng)。在此其間，正值黨的__大勝利召開，__在黨的__大上作了《__》的報告。學習了報告后我深受鼓舞，這不僅僅增強了我對黨的信心，還使我看到了祖國的期望與未來。
同志的報告，以高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應時代潮流，貼合黨心民心，得到大會代表的一致贊同，得到全黨同志和全國人民的衷心擁護。報告全面分析了我們黨面臨的國際國內形勢，科學總結了十三年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了貫徹“三個代表”重要思想的根本要求，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標等重大問題，對建設中國特色社會主義經(jīng)濟、政治、文化和黨的建設等各項工作作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領。同志的報告，體現(xiàn)了解放思想與實事求是的統(tǒng)一、理論創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新的統(tǒng)一、總結過去與規(guī)劃未來的統(tǒng)一、立足國情與面向世界的統(tǒng)一，具有很強的時代意識、創(chuàng)新意識，具有很強的思想性、理論性、指導性，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。
透過學習，使我認識到以下幾點：開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面，務必高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點，決定著黨和國家的前途命運。目前，黨內存在的不正之風和腐敗現(xiàn)象，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益，破壞黨和群眾的關系，這更要加強我們黨自身的建設，我們更要用心宣傳，身體力行，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷提高自身的思想道德素質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人。
在工作方面我主要協(xié)助班長做好班里的內部管理工作。每一天一上班就對各項班前準備工作進行檢查，努力給同志們最美味的菜肴!
在學習方面，我用心參加部隊的各項培訓，對于一些新的業(yè)務也是認真學習，不斷提高自我的業(yè)務水平。同時，又利用業(yè)余時光學習并參加了全國電氣工程師資格考試。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在新的一年來臨之際，我要總結工作和生活中的經(jīng)驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自我，理解黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，努力作一名合格的員。
如何做好流程管理心得篇九
設備管理是一個重要的工作，它關乎到一個單位或組織的正常運轉。在我過去的工作中，我有幸參與了一些設備管理的工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享如何做好設備管理的經(jīng)驗和方法。
首先，設備管理要建立高效的流程和制度。一個良好的設備管理流程和制度是保證設備高效使用的基礎。在制定設備管理流程和制度時，要考慮到實際情況和特點，確保能夠最大限度地提高設備利用率和工作效率。比如，可以制定設備維修和保養(yǎng)的計劃和標準，明確各個環(huán)節(jié)的責任人和具體工作要求，確保設備能夠及時得到維修和保養(yǎng)，延長使用壽命，減少故障率。此外，還可以建立設備使用申請制度，對一些重要設備進行統(tǒng)一管理和使用，避免設備閑置或被濫用，提高資源利用效率。
其次，設備管理要加強團隊協(xié)作和溝通。設備管理涉及到多個部門和人員的合作，需要各個部門和人員之間進行充分的溝通和協(xié)作。尤其是在設備維修和保養(yǎng)方面，需要設備管理部門和維修人員之間的密切配合，及時協(xié)調和處理設備故障和問題。此外，還需要與其他部門建立緊密的合作關系，共同制定設備使用規(guī)范和制度，減少設備的損壞和浪費。因此，設備管理者要具備良好的團隊協(xié)作和溝通能力，能夠有效地組織和管理各個部門和人員，確保設備管理工作的順利進行。
第三，設備管理要加強技術培訓和知識更新。設備管理涉及到各種各樣的設備和技術，隨著科技的進步和設備的更新?lián)Q代，設備管理者需要不斷學習和更新相關的知識和技能。只有具備高水平的技術能力和專業(yè)知識，才能夠更好地進行設備管理工作。因此，設備管理者應該加強對員工的技術培訓，提高他們的專業(yè)素質和技術能力。同時，設備管理者也要不斷學習和研究最新的設備管理技術和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力。
第四，設備管理要加強預防性維護和管理。預防性維護和管理是設備管理的重要環(huán)節(jié)，通過定期的檢查和保養(yǎng)，可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決潛在的設備問題，避免設備故障和事故的發(fā)生。因此，設備管理者應該建立完善的預防性維護計劃，包括定期的設備檢查、保養(yǎng)和測試等。在制定預防性維護計劃時，還應該根據(jù)設備的特點和使用情況，確定相應的檢查和保養(yǎng)周期，確保設備在正常使用的基礎上，盡可能延長使用壽命。
最后，設備管理要建立科學的指標評估體系。設備管理的效果需要通過科學的指標評估體系來進行評估和監(jiān)控。通過建立科學的指標評估體系，可以對設備管理的各個方面進行全面的衡量，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進措施。比如，可以制定設備使用率、故障率和平均維修時間等指標，定期進行評估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設備管理中的問題和短板，及時調整和改進。通過建立科學的指標評估體系，可以指導設備管理的工作，提高設備管理的效果和水平。
總之，設備管理是一個重要的工作，需要通過建立高效的流程和制度，加強團隊協(xié)作和溝通，加強技術培訓和知識更新，加強預防性維護和管理，建立科學的指標評估體系，來確保設備的高效利用和管理。我在設備管理工作中的實踐和經(jīng)驗告訴我，只有通過對設備進行全方位的管理和維護，才能夠提高設備的使用壽命，提高設備利用率，為單位或組織的發(fā)展做出貢獻。希望通過這些心得和體會，能夠對大家在設備管理方面有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇十
量子管理是一種以量子物理學為理論基礎的管理方法，通過將人員和事務視為波粒二象性的量子系統(tǒng)來進行管理。在實踐過程中，我有幸參與了一家公司的量子管理項目，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對如何做好量子管理的理解和體會。
首先，要做好量子管理，我們必須先理解量子物理學的基本原理。在量子管理中，人員和事務被視為粒子和波的雙重性質，并通過量子糾纏理論來實現(xiàn)信息的共享和傳遞。因此，我們需要深入學習量子糾纏的原理，并將其運用到實際管理中。例如，在團隊合作中，我們可以通過量子糾纏來實現(xiàn)團隊成員之間的信息共享，提高團隊的協(xié)作效率。同時，我們還可以利用量子糾纏的思維方式來解決問題，從而實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
其次，要做好量子管理，我們需要培養(yǎng)開放的思維方式。量子管理強調創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的思維模式，要求我們不僅要接受新觀念和新方法，還要有勇于挑戰(zhàn)和改變的精神。在量子管理的實踐中，我們常常面臨著各種復雜問題和困難，如果我們一味地依賴過去的經(jīng)驗和常規(guī)的思維模式，很難找到切實可行的解決方案。因此，我們需要敢于打破常規(guī)思維的束縛，積極嘗試新的方法和觀念，才能在量子管理中取得成功。
再次，要做好量子管理，我們需要注重團隊合作和信息共享。在量子管理中，人員和事務之間的關系被視為量子糾纏的關系，只有通過信息的共享和傳遞，才能實現(xiàn)團隊的協(xié)作和協(xié)同效應。因此，我們需要建立一個開放、透明和互相信任的團隊氛圍，鼓勵成員之間積極分享信息和思想。同時，我們還需要通過學習和培養(yǎng)共享的文化和機制，將信息傳遞和共享作為一種習慣和自覺。只有通過團隊合作和信息共享，我們才能真正實現(xiàn)量子管理的目標和效果。
最后，要做好量子管理，我們需要堅持不懈地學習和實踐。量子管理是一門復雜而深奧的學問，需要我們通過不斷的學習和實踐來掌握和運用。在實踐過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和難題，但我們不能氣餒和放棄，而是要堅持學習和實踐，不斷總結經(jīng)驗和教訓，并加以改進和優(yōu)化。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能逐步提高我們的量子管理能力，取得更好的管理效果。
綜上所述，要做好量子管理，我們需要理解量子物理學的基本原理，培養(yǎng)開放的思維方式，注重團隊合作和信息共享，以及堅持不懈地學習和實踐。只有通過這些努力，我們才能在量子管理中邁出更大的步伐，取得更好的管理效果。希望這些心得體會能夠對讀者們在量子管理的實踐中有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇十一
城市管理是一個繁雜而重要的任務，它關乎著千家萬戶的安寧和幸福。作為城市管理者，要想做好城市管理工作，就需要具備豐富的經(jīng)驗和高超的才能。通過多年的實踐和積累，我總結了一些心得體會，希望能為城市管理者提供一些參考。
首先，在城市管理中，我們要注重大局觀念。城市的規(guī)模越來越大，問題也越來越復雜，因此管理者必須具備宏觀的思維能力，能夠站在全局的角度去考慮問題。只有把握住大趨勢，了解城市的發(fā)展規(guī)劃和目標，才能更好地制定出相應的管理措施。在實際工作中，我們要注重協(xié)調各個部門之間的關系，加強溝通和合作，形成合力，共同推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。
其次，城市管理需要注重科學性。推動城市管理的發(fā)展，不能只憑主觀意識和經(jīng)驗，而需要依靠科學的方法和手段。在制定管理方案時，我們應當根據(jù)實際情況，進行充分調研和分析，了解城市的需求和問題所在。同時，我們還要不斷引入新技術、新理念，提高管理工作的效率和質量。只有科學的管理才能使城市變得更加宜居、宜業(yè)和宜游。
再次，城市管理需要注重人性化。城市是由一群群生活在這里的人組成的，他們的需求和感受是非常重要的。我們作為城市管理者，首先要傾聽民意，了解市民的需求和意見，通過開展各種形式的問卷調查和座談會等活動，為市民提供舒適的生活環(huán)境。同時，我們還要加強市民教育，提升市民的素質和意識，讓他們共同參與城市管理，形成良好的社會治理格局。
此外，城市管理需要注重創(chuàng)新性。隨著城市不斷發(fā)展，管理工作也會面臨新的挑戰(zhàn)和問題，我們必須不斷創(chuàng)新，尋求新的解決辦法。在管理工作中，我們要鼓勵創(chuàng)新思維，提供更多的機會和平臺，激發(fā)各個部門和個人的積極性和創(chuàng)造力。同時，我們也要加強與高校、科研機構等的合作，吸納更多的智慧和力量，實現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。
最后，城市管理需要注重公正性。城市是多元化的，管理工作要面對各種利益關系和矛盾。我們要做到公正、公平、公開，遵守法律法規(guī)，維護市場秩序和社會公平正義。同時，我們還要強化社會監(jiān)督，加強輿論引導，對涉及市民切身利益的事項進行公開透明的處理，確保市民的知情權和參與權。
總之，城市管理是一項綜合性和復雜性很強的工作，需要城市管理者具備廣泛的知識和素質。在實踐中，我們要注重大局觀念，科學性、人性化、創(chuàng)新性和公正性，不斷提高城市管理的水平和品質，為市民提供更好的生活環(huán)境和公共服務。只有如此，我們才能夠建設出更加美麗、和諧的城市。
如何做好流程管理心得篇十二
第一段：引言（100字左右）
量子管理作為一種全新的管理理念，以“關系為本、共創(chuàng)共享”為核心思想，引領著管理界的新潮流。對于如何做好量子管理，我們需要正確認識其特點和原則，積極適應和應用量子管理的方法和工具。在實踐中，我們可以將量子管理運用于團隊協(xié)作、組織創(chuàng)新、領導力發(fā)展等方面，取得更好的管理效果。
第二段：關系為本（200字左右）
量子管理的核心理念是“關系為本”，即注重管理中的人際關系和團隊協(xié)作。在量子管理中，我們要重視員工間的互動和溝通，建立起良好的人際關系。通過開展團隊建設活動、定期召開團隊會議等，促進員工之間的交流和認同感。此外，量子管理還強調資源共享，鼓勵員工之間互相學習和支持，實現(xiàn)團隊的協(xié)同工作。
第三段：共創(chuàng)共享（200字左右）
與傳統(tǒng)管理相比，量子管理更加注重共創(chuàng)共享。在量子管理中，管理者不再僅僅是單純的下達任務和檢查成果，而是通過與員工一起參與問題解決和決策過程，促進員工的參與感和主動性。此外，量子管理還鼓勵員工之間的聯(lián)動和協(xié)同創(chuàng)新，通過集思廣益，凝聚全員智慧，實現(xiàn)組織效能的提升。
第四段：管理方法和工具（300字左右）
要做好量子管理，我們需要學習和掌握一些實用的管理方法和工具。例如，溝通技巧、團隊決策能力的培養(yǎng)、員工參與的激勵機制等。在團隊協(xié)作中可以運用項目管理、敏捷方法等提升團隊的績效。同時，量子管理也借鑒了系統(tǒng)論思維和思維導圖等工具，用于解決復雜問題和促進組織創(chuàng)新。通過靈活運用這些方法和工具，管理者可以更好地推動組織的發(fā)展和個人能力的提升。
第五段：展望與總結（300字左右）
量子管理作為一種管理理念和方法，正在逐漸受到越來越多管理者的認同和應用。未來，我們可以預見量子管理將通過進一步發(fā)展和完善，為組織帶來更好的管理效果和員工的獲得感。作為從業(yè)者，我們應該持續(xù)學習和探索，不斷提升自身的管理能力，以適應和引領管理的新趨勢。在量子管理的實踐中，我們需要堅守“關系為本、共創(chuàng)共享”的原則，學習和應用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式，以實現(xiàn)團隊和組織的高效運作。
通過以上五個段落的組織，我們對如何做好量子管理有了更全面的認識。量子管理以人為本，通過關注人際關系和團隊協(xié)作，促進組織的協(xié)同和創(chuàng)新。在實踐中，我們需要學習和應用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式。相信在量子管理的指導下，我們將能夠取得更好的管理效果，推動組織的發(fā)展和創(chuàng)新。
如何做好流程管理心得篇十三
管理者的角色與角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應解決的問題
我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。
6．職務行為與定位相配
你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。
第2講 管理者的角色與角色定位(中)
角色與角色定位模型（二）
什么是角色
1．角色的定義
美國社會心理學家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：
通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應該具有以下幾個性質：
社會對一定的角色總有一定的要求與限制
也就是說角色享有一定的權利并須承擔一定的義務。一整套權利和義務就構成某種特定的角色。
社會通過角色對人的行為加以控制
角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標準。
角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式
個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。
角色是個人對社會的適應
角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應的。
2．角色的分類
先賦性角色與獲得性角色
有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。
顯性角色和隱性角色
顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團隊當中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。
正式角色和非正式角色
在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應解決的問題
我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。
6．職務行為與定位相配
你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。
管理者的角色
社會對管理者角色期待的方式
當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：
1．情景期待
在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。
2．伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。
3．觀眾期待
任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。
如何做好流程管理心得篇十四
在班里，我是一個中隊長。平時我也要主持好班級的活動，同學們遇到了困難，我應該也去幫忙解決，既然是隊干部，就要樹立一個榜樣給同學們去學習.
平時的工作中，如果要想同學與你合作，更好的管理集體，就要樹立自信。我現(xiàn)在學會了以下的幾種態(tài)度：榜樣、公正、真誠、寬容。認真傾聽輔導員的意見;事實就是反應隊員心聲;積極主動進行溝通。為了工作學習兩不誤，我也有了好方法：工作不能集中在自己這，要用“彈鋼琴”的方法來工作，把自己的時間安排好;不能放松對學習的要求。對于主持好班隊活動，我也不用愁了：首先要有良好的語言面貌，有自信的儀表儀態(tài)，再來要練習氣息，練習口齒靈活度，還要有創(chuàng)造性地解讀主持的內容，有現(xiàn)場意識和臨場應對技巧。
平等的知識，我們在班中是作為班干部的身份，在這個基礎上，我們并不能為此而驕傲，來命令別人，事情還是要自己做的，人人平等。自律的意識，就因為我們是班干，我們做每件事更應當起帶頭作用，每件事都應當成為一個良好的榜樣，并且要知錯就改。當然，要先做好自己的事。責任的意識，作為班中的一份子，又是班干部，當然就要勇敢地擔起身上的擔子。做事時，要有一種強烈的責任感。作為班干部，內心必須強大起來。老師有時會批評我們，同學有時也會對我們有些不滿，這個時候，有些內心脆弱的人會哭泣，想著要去辭職之類的。那一刻，我們只應該想“我哪里做得不好，我哪里要改正”。
我覺得不能在小圈子里逛來逛去，要自主、自動、不自滿、不停步。我清楚得記得：那次我弄壞了同學的獎品，我心里直發(fā)毛，因為我看得出她很喜歡這樣東西，她很心疼地撥弄著，我連連道歉。過了一會兒，她緩緩心情，說：“算了，沒關系，反正壞都已經(jīng)壞了，也沒辦法了，我回家涂那個膠水試試看，你不要自責了，我不怪你?！蔽衣犃?，心如釋重負，說了聲：“謝謝!”她擁有隊干部的一種很重要的精神，那就是——寬容。我認識到了自己的不足，我也得出了結論：知識必須通過應用才能實現(xiàn)其價值!有些東西以為學會了，但真正到用的時候才發(fā)現(xiàn)是兩回事，所以我認為只有到真正會用的時候才是真的學會了。
我要應用我所學到的，在往后的生活中，全面發(fā)展，做真正優(yōu)秀的好干部!
如何做好流程管理心得篇一
醫(yī)生作為醫(yī)療團隊的核心成員，不僅需要具備卓越的醫(yī)療技能，還要具備良好的管理能力。醫(yī)生的管理能力直接影響著醫(yī)院的運營效率和醫(yī)療服務質量。在長期的臨床實踐中，我深深認識到醫(yī)生如何做好管理至關重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得體會。
第二段：建立良好的溝通與協(xié)作機制
在醫(yī)院這個復雜的組織架構中，醫(yī)生需要與其他科室緊密合作，協(xié)同工作。因此，建立良好的溝通與協(xié)作機制尤為重要。我善于傾聽和理解他人的需求，并及時與相關人員溝通協(xié)商。經(jīng)常參加團隊會議，共同探討病例和診療方案，以確保醫(yī)療團隊的決策是基于集體智慧和專業(yè)經(jīng)驗的。在溝通中，我盡力避免沖突，保持平和的心態(tài)，以達到最好的協(xié)作效果。
第三段：優(yōu)化資源配置和安排
合理的資源配置是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。作為醫(yī)生，我深知醫(yī)療資源的分配與利用對醫(yī)療服務的效率和質量至關重要。因此，我會細致地了解科室的患者數(shù)量和醫(yī)療需求，合理安排醫(yī)生的工作時間和科室的工作流程，確保資源的充分利用。我還善于分析和解決醫(yī)療服務中的瓶頸問題，提高工作效率和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)良好的團隊文化
團隊文化是醫(yī)生管理中不可忽視的重要因素。一個良好的團隊文化可以提高醫(yī)生和其他醫(yī)護人員的士氣和凝聚力，提高整體工作效率。我在團隊中注重人才培養(yǎng)和激勵機制的建立，鼓勵醫(yī)生不斷學習新知識和技能，推行團隊合作的理念。同時，我也注重醫(yī)患溝通和患者體驗的提升，鼓勵團隊成員積極參與患者教育工作，以增強團隊的社會責任感和使命感。
第五段：持續(xù)學習與創(chuàng)新
醫(yī)學是一個不斷進步的學科，醫(yī)生需要不斷學習新知識、掌握新技術，以提高自身的專業(yè)能力。我注重參加行業(yè)內的學術培訓和研討會，與其他醫(yī)生交流并學習他們的管理經(jīng)驗。我堅信持續(xù)學習和創(chuàng)新是醫(yī)生管理的重要要素，只有不斷更新自己的知識和技能，才能適應醫(yī)療環(huán)境的變化，提供更好的醫(yī)療服務。
結尾段：總結
作為醫(yī)生，做好管理至關重要，而如何做好管理則需要不斷的實踐和總結。通過建立良好的溝通與協(xié)作機制、優(yōu)化資源配置和安排、培養(yǎng)良好的團隊文化以及持續(xù)學習與創(chuàng)新，我已經(jīng)取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我會繼續(xù)完善自己的管理能力，提高醫(yī)療服務的質量和效率，為患者的健康貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠與更多的醫(yī)生一起分享和學習管理心得，共同推動醫(yī)療服務的進步和發(fā)展。
如何做好流程管理心得篇二
各連：
根據(jù)集團軍首長指示，為進一步做好年底前部隊的安全管理工作，加強對各單位安全管理工作的檢查指導，集團軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時間、不打招呼的方式，運用普查與抽查，營區(qū)內和營區(qū)外、正課時間和課余時間查相結合的方法，對集團軍所屬6個師旅及2個軍直團隊的分散點、武裝執(zhí)勤點、要害部位的安全管理，重點人員及車輛的管控，基層“四個秩序”和機關辦公保密秩序等情況進行了檢查。從檢查情況看，部隊秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴格，安全管理總體形勢比較好，在年終總結、士官選取、老兵退伍等大項工作比較重，領導精力比較分散的情況下，確保了部隊的安全穩(wěn)定，促進了各項工作的順利實施。比較好的單位有：193師炮兵團、裝甲1師2團、70旅、高炮旅、通信團、舟橋85團。主要特點：一是黨委高度重視。接到集團軍關于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機關分工包片、蹲點住連抓工作的基礎上，普遍成立了由一名領導牽頭負責，相關部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點逐點的過，一項一項的查，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)摳的辦法，對部隊的方方面面、角角落落進行了深入細致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊的安全穩(wěn)定。二是制度堅持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實集團軍安全管理工作指示要求較為嚴格，尤其是老兵離隊前夕，各級各類值班人員在職在位、干部留營住宿比較好，早操、晚點名、請銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場所等問題。三是措施比較得力。年終總結、士官選取、老兵退伍期間，各級普遍開展了大談心活動，聽民意、摸實情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團軍要求認真進行安全形勢分析，反復查找存在的問題和隱患，有針對性地進行整改，對個別人、重點人情況掌握比較細，對重要崗位人員政審調整較為嚴格及時，對各分散點和武裝執(zhí)勤點普遍加強了領導力量，對各類安全防范設施進行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇三
病人管理是醫(yī)院工作中至關重要的一環(huán)，它直接關系到病人的治療和康復。作為醫(yī)護人員，我們需要認真對待病人管理工作，一方面需關注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治療和康復過程。在工作中，我收獲了很多關于如何做好病人管理的心得和體會，分享一下。
第二段：建立良好的病人關系
建立良好的病人關系是做好病人管理的前提。病人需要的不僅僅是醫(yī)護人員的專業(yè)知識，更需要的是我們的關注和關心。在和病人交流時，要注重語音語調、表情等細節(jié)，讓病人感受到溫暖和關懷。同時，我們也要學會傾聽和理解他們的想法和疑慮，及時提供針對性的幫助和建議，讓他們在治療和康復的過程中感受到最大的關懷和支持。
第三段：細心觀察和及時反應
在病人管理中，及時反應是非常重要的，護理人員需要密切關注病人身體和生理狀況的變化，判斷和處理可能出現(xiàn)的情況。特別是對于無法表達自己痛苦和不適的病人，我們需要加倍細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并調整治療方案。在日常工作中，我們也要加強和醫(yī)生溝通交流，及時通報病人情況，保證疾病的治療和康復沒有任何風險。
第四段：注重與家屬的溝通
病人的家屬是病人管理中的重要參與者，他們需要和醫(yī)護人員建立良好的關系，共同關注病人的治療和康復。在與病人家屬溝通時，我們需要以最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的知識傳遞信息，及時反饋病人的身體和生理狀況，提供合理的疾病預防和治療的建議。同時，我們也需要宣傳推廣健康生活方式，讓他們掌握更多有效的保健知識，有助于病人及家屬更好地管理疾病。
第五段：總結
病人管理是醫(yī)院工作中一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到病人的治療和康復。在工作中，我們需要增強工作責任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人關系，注重與家屬的溝通，提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者的治療和康復服務。只有做好病人管理工作，才能更好地體現(xiàn)醫(yī)護工作者的職業(yè)道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇四
吉安，是一個革命老區(qū)，是蘊育內涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊革命熱土上，努力實踐江的“三個代表”，積極弘揚井崗山精神，認真探索新形勢下部隊管理的新方法、新特點，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊機關正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點、抓落實、抓規(guī)范上下功夫，使部隊正規(guī)化建設不斷邁上了新的臺階，支隊機關和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊推廣了經(jīng)驗。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進支隊，全市13個大隊和支隊機關被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個樣板”，以點帶面促管理
(一)狠抓支隊機關規(guī)范化建設樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴下松上，抓基層嚴，抓機關松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機關抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機關規(guī)范化管理試點單位。為了真正成為全省部隊機關管理的樣板和先進典型，支隊始終堅持“從領導干部嚴起，從領導機關抓起“的原則，叫響“基層向機關看齊，機關為基層做表率”的口號。從轉變作風、規(guī)范設置、完善制度、嚴格考評等措施入手，使機關管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風轉變。機關作風重點突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負責任現(xiàn)象”;查工作，看服務觀念好不好，糾正“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風;查紀律，看組織觀念強不強，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風氣;查作風，看務實觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風;查團結，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領導干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實不放過。通過整頓，機關的松轉變?yōu)閲?，散轉變?yōu)榫o，懶轉變?yōu)榍?，各部門唱“獨角戲”轉變?yōu)辇R抓共管，機關的工作秩序、工作作風均有很大改變。
二是抓設置規(guī)范。支隊機關在內務設置上，堅持用條令條例的標準嚴格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機關辦公設置混亂，標準不一的現(xiàn)象。我們還進一步加強了警勤分隊的規(guī)范化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機關營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風紀檢查制度》和上下班點名、內務衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評。支隊根據(jù)《機關正規(guī)化建設標準》，制訂了《機關工作考評細則》，對機關干部的警容風紀、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責等情況進行考評，由值班首長帶領值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務完成不及時的，除扣除相應的考評分外，還扣除一定的考勤費。嚴格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進了各級干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊規(guī)范化建設的樣板，促進基層部隊管理全面上臺階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建設上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺階”的目標要求，著力加強了基層基礎設施建設，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當?shù)氐囊粋€“景點”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊管理標準和模式，按照總隊的部署和要求，我們認真抓好了井岡山市消防大隊規(guī)范化管理試點工作，以試點形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊帶動和促進全市部隊管理水平的提高。
抓基層部隊管理，我們始終把握一條，就是嚴格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎上，結合我市的特點和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風紀糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓練、學習和生活等情況進行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進行反饋講評，反饋的情況與官兵成長進步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時，中隊指導員領花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風紀糾察員立即進行了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導向。當前，士兵中獨生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調入大隊的戰(zhàn)士首先要接受“入隊六個一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林“護一次綠，到共建點再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點，井岡山市消防大隊真正實現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標。在井岡山，消防大隊是一塊響當當?shù)呐谱?，無論是黨政領導，還是廣大群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進基層黨組織”榮譽稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學天津先進中隊”、“全國崗位練兵先進中隊”。8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層部隊規(guī)范化管理試點現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經(jīng)驗，全市部隊基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。
二、突出“兩個重點”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴,失之于寬。嚴，必須先嚴官。所以，在部隊管理中，我們突出警官和士官兩個重點，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責任心問題，二是管理素質問題。強化干部責任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點名到位、勞動到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結以往經(jīng)驗教訓的基礎上，我們在全市部隊廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內務，看誰內務規(guī)范;比形象，看誰警容嚴整;比學習，看誰勁頭足;比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進一步強化了民-主監(jiān)督。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機號碼和聯(lián)絡電話，明確告示，凡是遇到干部、班長在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強等情況，均可直接打電話向支隊領導反映。去年初，一名班長在組織訓練中，方法簡單，訓練強度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊的念頭，但看見官兵聯(lián)絡卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領導的電話，支隊領導立即組織有關部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊建立了電話點名制，每周堅持不定期對基層干部電話點名，由支隊政治處或值班首長實施，有時通過無線網(wǎng)點名，有時直接打基層單位的電話點名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評尋基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權不爭權，補臺不拆臺，有力地促進了部隊基層班子建設。
(二)突出了士官管理的重點。新的士官制度實行后，部隊管理面臨許多新情況、新問題。如何加強管理，引導士官擺正位置，強化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：
一是嚴把質量關，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實“三個優(yōu)先，一個達標”：即經(jīng)過培訓的優(yōu)先，具有專業(yè)技術的優(yōu)先，擔任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內考評均達到“稱職”以上標準。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標準，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅決抵制說情風、遞條子、拉關系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質。如底，永新縣消防大隊戰(zhàn)士王西杰，平時作風散慢，自我要求不嚴，在士官選改時，到處找人說情、拉關系，但支隊堅持原則，充分重視群眾意見和考評結果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔任思想工作小指導員、訓練場上小教員、科技文化小輔導員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔子、交任務、傳方法，充分調動了士官的工作積極性，使他們成為訓練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴格落實談心交心、定期分析、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項措施，促使各級士官擺正位置，扎實工作，每年全市部隊有80%以上的士官立功受獎，評為先進典型。
三是嚴格落實《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴禁》的要求，進一步嚴格了士官管理，堅持強化士官的“兵”意識，把士官與義務兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標準，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機、bp機的，一律收繳。20，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機，3部bp機，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標準》，對各類士官的工作、學習、生活等方面，實行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進行綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強的，不僅全市通報批評，而且推遲晉銜晉級，情況特別嚴重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個落實”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實。我們加強了條令條例的經(jīng)常性學習：一是集中時間系統(tǒng)學。每年新兵入伍都要集中一定時間，原原本本、逐章逐條地學習條令。二是把握重點反復學。對軍人職責、紀律獎懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內容，組織官兵反復學習。三是抓住時機集體學。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補退等重要時機組織學習。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學。結合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學習。五是堅持制度經(jīng)常學。認真落實“每周條令學習日、每月條令考試日”制度，保證條令學習經(jīng)?；?、制度化。六是形式多樣靈活學。采取組織條令知識競賽、學條令體會演講、廣播板報宣傳、隊前提問等方式，增強學習效果。確保官兵真正學懂條令內容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標準。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市部隊學習貫徹。在學習中，堅持周有學習，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原原本本地學習一遍，做到三本齊全(學習記錄本、心得體會本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗學習效果，有效地提高了全體士兵、士官的學習積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點，進一步制訂了《安全防事故工作制度》，設立了《安全工作責任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《安全工作責任狀》，形成了“千斤重擔人人挑，人人肩上有目標”的管理機制。同時，我們堅持中隊周有安全學習，大隊月有安全教育，支隊季有安全形勢分析的制度，并根據(jù)不同時期、不同任務的特點，組織部隊開展安全教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強了車輛管理，嚴格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領導報告，同意后方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了部隊的安全穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實。為確保部隊管理和建設全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經(jīng)驗，結合實際建立了一種適合部隊管理需要的訪察監(jiān)督機制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領導小組，四個部門領導為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實、動真、碰硬”，維護紀律的嚴肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學習訓練、伙食管理，也查官兵關系、警民關系、廉政建設和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴明。支隊每季將訪查情況進行總評打分，對第一名的單位則在營區(qū)內懸掛“部隊管理教育先進單位”的金色銅牌，對最后一名的單位則懸掛“部隊管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內不得評先。年3月，峽江縣、安?？h大隊因管理時緊時松，部隊內務不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改面貌，自動接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊管理得到了進一步加強，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進了基層官兵的工作責任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團隊意識。
(四)狠抓獎懲措施的落實。一是建立了工作責任聯(lián)帶制。支隊實行黨委抓總、領導掛點、部門包片的工作責任聯(lián)帶制，嚴格規(guī)定掛點的部門和領導對本掛點單位的各項工作均負聯(lián)帶責任，促使各級領導和部門不僅要關心業(yè)務范圍內的工作，而且對其它工作要進行督促檢查。二是嚴格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內公布表彰;對成績一般、工作平庸的，則在曝光臺內點名批評。而且每次在士兵考學、入黨、學駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部則在年終總評時公布成績，對能力強、素質好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實行離崗培訓，推遲晉銜、晉職，嚴重違反紀律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教導大隊實行離崗培訓，從而進一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓練、工作和生活秩序是部隊正規(guī)化建設的基礎工程，是管理教育工作的重要任務。為此，我們根據(jù)吉安的實際，進一步規(guī)范了部隊的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領導時刻掌握全市部隊的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務知識向各號員進行考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓練秩序。我們按照《訓練指導法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術訓練均按照“作業(yè)準備、作業(yè)實施、作業(yè)講評”的程序進行。尤其在作業(yè)實施時，我們又進行“五步教學法”(理論提示、講解示范、組織練習、檢查驗收、小結講評)，并做到組織嚴密，內容完整，程序規(guī)范，管理嚴格，訓練保障有力，從而保證了訓練質量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項工作的運行程序，明確了崗位責任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責，并定期分析研究部隊建設和消防監(jiān)督情況，確保了各項工作有計劃、有步驟地順利進行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實和警容風紀、言行舉止、內務環(huán)境的規(guī)范。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內容，使部隊一日生活緊張有序、張弛有度，形成團結緊張、嚴肅活潑的良好氛圍。同時，我們嚴格統(tǒng)一了官兵的內務設置，嚴格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內務設置必須達到戰(zhàn)士寢室的標準。對營區(qū)內所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進入營區(qū)的人都能感覺到部隊的“直線”與“方塊”，領略部隊整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊正規(guī)化建設取得了一定成績。但是，我們距上級首長和規(guī)范化建設的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實條令條例和“兩個規(guī)定”，認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，不斷推進部隊正規(guī)化建設再上一個新臺階。
如何做好流程管理心得篇五
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示范，做出表率。
對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的'管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇六
a作為一個管理者，我認為最重要的首先莫過于對人性的了解、理解和尊重。其實人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個難以有定論的東西，但我相信如下之事實卻是客觀并得到了所有人所認同的：
1這個世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個人看好人還是多一點的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機制的作用。故正是基于這樣的觀點和事實或者說對于人性的認識。所以我深以為一個合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點我認為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導其善的一方面。當然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時間的關系，就不在此細說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個管理者，必須嚴于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會獲得他人之尊重，信賴。其實人都是有惰性的，從這點來看，也是必須的。還有，作為一個管理者，你也必須清楚的認識到你所處的層次，是初級，還是中級，還是高級，因為你所處之層次必將有不同管理任務，并且技巧、藝術等都是不同的。一般來說，對于初級管理者來說，以管事為主，管人為輔；對于中級管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時候，就應是管人為主，管事為輔了。正是因為這樣，對人的素質和要求也就不同了。其實簡單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇七
××市消防大隊現(xiàn)有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下設×個中隊，擔負全市的滅火救援和搶險救災任務。其中×中隊作為特勤中隊還擔負著全州處置各種災害事故的任務和跨區(qū)域的搶險救援任務。面對環(huán)境特殊，管理復雜，工作任務艱巨等情況，我大隊狠抓部隊管理教育，不斷探索和解決隊伍管理中的新情況，新問題，出色完成今年上半年滅火救援、搶險救災、執(zhí)勤訓練和上級交給的其它工作任務，實現(xiàn)隊伍管理穩(wěn)定，人員思想穩(wěn)定，工作扎實推進的良好局面。
加強班子建設，切實把加強隊伍管理作為鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的大事來抓
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年初，大隊黨委認真分析和研究我大隊干部隊伍的現(xiàn)狀，認為要做好200×年的工作，關鍵是要抓好班子建設。一是加強大隊黨委與各支部之間的溝通。掌握和了解各支部對干部建設和管理中的意見和建議，使大隊黨委能夠及時掌握基層管理中的動態(tài)，從而指導和解決管理中的困難，加強各支部之間的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意識和責任意識，這是取得部隊管理穩(wěn)定的關鍵。二是指導各支部加強骨干隊伍的建設管理，有一支過硬的骨干隊伍，對于整個大隊的全面建設來說是至關重要的，今年大隊要求各中隊認真抓骨隊伍建設，抓好骨干隊伍的建設既是形勢的需要，也是任務的需要。各中隊于今年初根據(jù)實際建立了骨干隊伍，即安全檢查員、警容風紀監(jiān)督員、衛(wèi)生檢查員、隊風糾察員、小政治指導及軍事訓練員。各中隊根據(jù)自身情況還建立其它骨干隊伍，如二中隊為加強樂理知識建立樂理輔導員;三中隊大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，養(yǎng)殖生豬幾十頭，建立農(nóng)副生產(chǎn)技術員;一中隊通過骨干隊伍落實“六個三”，即練三聲——歌聲、口號聲、掌聲，正三相——站相、坐相、走相，糾三手——插手、袖手、背手，糾三長——長頭發(fā)、長指甲、長胡須，治三松——管理松、作風松散、紀律松散，得三好——軍容好、內務好、秩序好，通過這些骨干隊伍的建設，堵住了管理中的漏洞，樹立消防部隊良好形象，為加強隊伍的集中穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力奠定了堅實的基礎。
如何做好流程管理心得篇八
敬愛的黨組織：
從組織考察我到此刻已經(jīng)有半年多時光了，在組織的關懷和老黨員的熏陶下，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報一下這半年來的狀況。
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，不斷加強自我的思想政治修養(yǎng)。在此其間，正值黨的__大勝利召開，__在黨的__大上作了《__》的報告。學習了報告后我深受鼓舞，這不僅僅增強了我對黨的信心，還使我看到了祖國的期望與未來。
同志的報告，以高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應時代潮流，貼合黨心民心，得到大會代表的一致贊同，得到全黨同志和全國人民的衷心擁護。報告全面分析了我們黨面臨的國際國內形勢，科學總結了十三年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了貫徹“三個代表”重要思想的根本要求，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標等重大問題，對建設中國特色社會主義經(jīng)濟、政治、文化和黨的建設等各項工作作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領。同志的報告，體現(xiàn)了解放思想與實事求是的統(tǒng)一、理論創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新的統(tǒng)一、總結過去與規(guī)劃未來的統(tǒng)一、立足國情與面向世界的統(tǒng)一，具有很強的時代意識、創(chuàng)新意識，具有很強的思想性、理論性、指導性，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。
透過學習，使我認識到以下幾點：開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面，務必高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點，決定著黨和國家的前途命運。目前，黨內存在的不正之風和腐敗現(xiàn)象，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益，破壞黨和群眾的關系，這更要加強我們黨自身的建設，我們更要用心宣傳，身體力行，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷提高自身的思想道德素質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人。
在工作方面我主要協(xié)助班長做好班里的內部管理工作。每一天一上班就對各項班前準備工作進行檢查，努力給同志們最美味的菜肴!
在學習方面，我用心參加部隊的各項培訓，對于一些新的業(yè)務也是認真學習，不斷提高自我的業(yè)務水平。同時，又利用業(yè)余時光學習并參加了全國電氣工程師資格考試。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在新的一年來臨之際，我要總結工作和生活中的經(jīng)驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自我，理解黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，努力作一名合格的員。
如何做好流程管理心得篇九
設備管理是一個重要的工作，它關乎到一個單位或組織的正常運轉。在我過去的工作中，我有幸參與了一些設備管理的工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享如何做好設備管理的經(jīng)驗和方法。
首先，設備管理要建立高效的流程和制度。一個良好的設備管理流程和制度是保證設備高效使用的基礎。在制定設備管理流程和制度時，要考慮到實際情況和特點，確保能夠最大限度地提高設備利用率和工作效率。比如，可以制定設備維修和保養(yǎng)的計劃和標準，明確各個環(huán)節(jié)的責任人和具體工作要求，確保設備能夠及時得到維修和保養(yǎng)，延長使用壽命，減少故障率。此外，還可以建立設備使用申請制度，對一些重要設備進行統(tǒng)一管理和使用，避免設備閑置或被濫用，提高資源利用效率。
其次，設備管理要加強團隊協(xié)作和溝通。設備管理涉及到多個部門和人員的合作，需要各個部門和人員之間進行充分的溝通和協(xié)作。尤其是在設備維修和保養(yǎng)方面，需要設備管理部門和維修人員之間的密切配合，及時協(xié)調和處理設備故障和問題。此外，還需要與其他部門建立緊密的合作關系，共同制定設備使用規(guī)范和制度，減少設備的損壞和浪費。因此，設備管理者要具備良好的團隊協(xié)作和溝通能力，能夠有效地組織和管理各個部門和人員，確保設備管理工作的順利進行。
第三，設備管理要加強技術培訓和知識更新。設備管理涉及到各種各樣的設備和技術，隨著科技的進步和設備的更新?lián)Q代，設備管理者需要不斷學習和更新相關的知識和技能。只有具備高水平的技術能力和專業(yè)知識，才能夠更好地進行設備管理工作。因此，設備管理者應該加強對員工的技術培訓，提高他們的專業(yè)素質和技術能力。同時，設備管理者也要不斷學習和研究最新的設備管理技術和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力。
第四，設備管理要加強預防性維護和管理。預防性維護和管理是設備管理的重要環(huán)節(jié)，通過定期的檢查和保養(yǎng)，可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決潛在的設備問題，避免設備故障和事故的發(fā)生。因此，設備管理者應該建立完善的預防性維護計劃，包括定期的設備檢查、保養(yǎng)和測試等。在制定預防性維護計劃時，還應該根據(jù)設備的特點和使用情況，確定相應的檢查和保養(yǎng)周期，確保設備在正常使用的基礎上，盡可能延長使用壽命。
最后，設備管理要建立科學的指標評估體系。設備管理的效果需要通過科學的指標評估體系來進行評估和監(jiān)控。通過建立科學的指標評估體系，可以對設備管理的各個方面進行全面的衡量，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進措施。比如，可以制定設備使用率、故障率和平均維修時間等指標，定期進行評估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設備管理中的問題和短板，及時調整和改進。通過建立科學的指標評估體系，可以指導設備管理的工作，提高設備管理的效果和水平。
總之，設備管理是一個重要的工作，需要通過建立高效的流程和制度，加強團隊協(xié)作和溝通，加強技術培訓和知識更新，加強預防性維護和管理，建立科學的指標評估體系，來確保設備的高效利用和管理。我在設備管理工作中的實踐和經(jīng)驗告訴我，只有通過對設備進行全方位的管理和維護，才能夠提高設備的使用壽命，提高設備利用率，為單位或組織的發(fā)展做出貢獻。希望通過這些心得和體會，能夠對大家在設備管理方面有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇十
量子管理是一種以量子物理學為理論基礎的管理方法，通過將人員和事務視為波粒二象性的量子系統(tǒng)來進行管理。在實踐過程中，我有幸參與了一家公司的量子管理項目，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對如何做好量子管理的理解和體會。
首先，要做好量子管理，我們必須先理解量子物理學的基本原理。在量子管理中，人員和事務被視為粒子和波的雙重性質，并通過量子糾纏理論來實現(xiàn)信息的共享和傳遞。因此，我們需要深入學習量子糾纏的原理，并將其運用到實際管理中。例如，在團隊合作中，我們可以通過量子糾纏來實現(xiàn)團隊成員之間的信息共享，提高團隊的協(xié)作效率。同時，我們還可以利用量子糾纏的思維方式來解決問題，從而實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
其次，要做好量子管理，我們需要培養(yǎng)開放的思維方式。量子管理強調創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的思維模式，要求我們不僅要接受新觀念和新方法，還要有勇于挑戰(zhàn)和改變的精神。在量子管理的實踐中，我們常常面臨著各種復雜問題和困難，如果我們一味地依賴過去的經(jīng)驗和常規(guī)的思維模式，很難找到切實可行的解決方案。因此，我們需要敢于打破常規(guī)思維的束縛，積極嘗試新的方法和觀念，才能在量子管理中取得成功。
再次，要做好量子管理，我們需要注重團隊合作和信息共享。在量子管理中，人員和事務之間的關系被視為量子糾纏的關系，只有通過信息的共享和傳遞，才能實現(xiàn)團隊的協(xié)作和協(xié)同效應。因此，我們需要建立一個開放、透明和互相信任的團隊氛圍，鼓勵成員之間積極分享信息和思想。同時，我們還需要通過學習和培養(yǎng)共享的文化和機制，將信息傳遞和共享作為一種習慣和自覺。只有通過團隊合作和信息共享，我們才能真正實現(xiàn)量子管理的目標和效果。
最后，要做好量子管理，我們需要堅持不懈地學習和實踐。量子管理是一門復雜而深奧的學問，需要我們通過不斷的學習和實踐來掌握和運用。在實踐過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和難題，但我們不能氣餒和放棄，而是要堅持學習和實踐，不斷總結經(jīng)驗和教訓，并加以改進和優(yōu)化。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能逐步提高我們的量子管理能力，取得更好的管理效果。
綜上所述，要做好量子管理，我們需要理解量子物理學的基本原理，培養(yǎng)開放的思維方式，注重團隊合作和信息共享，以及堅持不懈地學習和實踐。只有通過這些努力，我們才能在量子管理中邁出更大的步伐，取得更好的管理效果。希望這些心得體會能夠對讀者們在量子管理的實踐中有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇十一
城市管理是一個繁雜而重要的任務，它關乎著千家萬戶的安寧和幸福。作為城市管理者，要想做好城市管理工作，就需要具備豐富的經(jīng)驗和高超的才能。通過多年的實踐和積累，我總結了一些心得體會，希望能為城市管理者提供一些參考。
首先，在城市管理中，我們要注重大局觀念。城市的規(guī)模越來越大，問題也越來越復雜，因此管理者必須具備宏觀的思維能力，能夠站在全局的角度去考慮問題。只有把握住大趨勢，了解城市的發(fā)展規(guī)劃和目標，才能更好地制定出相應的管理措施。在實際工作中，我們要注重協(xié)調各個部門之間的關系，加強溝通和合作，形成合力，共同推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。
其次，城市管理需要注重科學性。推動城市管理的發(fā)展，不能只憑主觀意識和經(jīng)驗，而需要依靠科學的方法和手段。在制定管理方案時，我們應當根據(jù)實際情況，進行充分調研和分析，了解城市的需求和問題所在。同時，我們還要不斷引入新技術、新理念，提高管理工作的效率和質量。只有科學的管理才能使城市變得更加宜居、宜業(yè)和宜游。
再次，城市管理需要注重人性化。城市是由一群群生活在這里的人組成的，他們的需求和感受是非常重要的。我們作為城市管理者，首先要傾聽民意，了解市民的需求和意見，通過開展各種形式的問卷調查和座談會等活動，為市民提供舒適的生活環(huán)境。同時，我們還要加強市民教育，提升市民的素質和意識，讓他們共同參與城市管理，形成良好的社會治理格局。
此外，城市管理需要注重創(chuàng)新性。隨著城市不斷發(fā)展，管理工作也會面臨新的挑戰(zhàn)和問題，我們必須不斷創(chuàng)新，尋求新的解決辦法。在管理工作中，我們要鼓勵創(chuàng)新思維，提供更多的機會和平臺，激發(fā)各個部門和個人的積極性和創(chuàng)造力。同時，我們也要加強與高校、科研機構等的合作，吸納更多的智慧和力量，實現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。
最后，城市管理需要注重公正性。城市是多元化的，管理工作要面對各種利益關系和矛盾。我們要做到公正、公平、公開，遵守法律法規(guī)，維護市場秩序和社會公平正義。同時，我們還要強化社會監(jiān)督，加強輿論引導，對涉及市民切身利益的事項進行公開透明的處理，確保市民的知情權和參與權。
總之，城市管理是一項綜合性和復雜性很強的工作，需要城市管理者具備廣泛的知識和素質。在實踐中，我們要注重大局觀念，科學性、人性化、創(chuàng)新性和公正性，不斷提高城市管理的水平和品質，為市民提供更好的生活環(huán)境和公共服務。只有如此，我們才能夠建設出更加美麗、和諧的城市。
如何做好流程管理心得篇十二
第一段：引言（100字左右）
量子管理作為一種全新的管理理念，以“關系為本、共創(chuàng)共享”為核心思想，引領著管理界的新潮流。對于如何做好量子管理，我們需要正確認識其特點和原則，積極適應和應用量子管理的方法和工具。在實踐中，我們可以將量子管理運用于團隊協(xié)作、組織創(chuàng)新、領導力發(fā)展等方面，取得更好的管理效果。
第二段：關系為本（200字左右）
量子管理的核心理念是“關系為本”，即注重管理中的人際關系和團隊協(xié)作。在量子管理中，我們要重視員工間的互動和溝通，建立起良好的人際關系。通過開展團隊建設活動、定期召開團隊會議等，促進員工之間的交流和認同感。此外，量子管理還強調資源共享，鼓勵員工之間互相學習和支持，實現(xiàn)團隊的協(xié)同工作。
第三段：共創(chuàng)共享（200字左右）
與傳統(tǒng)管理相比，量子管理更加注重共創(chuàng)共享。在量子管理中，管理者不再僅僅是單純的下達任務和檢查成果，而是通過與員工一起參與問題解決和決策過程，促進員工的參與感和主動性。此外，量子管理還鼓勵員工之間的聯(lián)動和協(xié)同創(chuàng)新，通過集思廣益，凝聚全員智慧，實現(xiàn)組織效能的提升。
第四段：管理方法和工具（300字左右）
要做好量子管理，我們需要學習和掌握一些實用的管理方法和工具。例如，溝通技巧、團隊決策能力的培養(yǎng)、員工參與的激勵機制等。在團隊協(xié)作中可以運用項目管理、敏捷方法等提升團隊的績效。同時，量子管理也借鑒了系統(tǒng)論思維和思維導圖等工具，用于解決復雜問題和促進組織創(chuàng)新。通過靈活運用這些方法和工具，管理者可以更好地推動組織的發(fā)展和個人能力的提升。
第五段：展望與總結（300字左右）
量子管理作為一種管理理念和方法，正在逐漸受到越來越多管理者的認同和應用。未來，我們可以預見量子管理將通過進一步發(fā)展和完善，為組織帶來更好的管理效果和員工的獲得感。作為從業(yè)者，我們應該持續(xù)學習和探索，不斷提升自身的管理能力，以適應和引領管理的新趨勢。在量子管理的實踐中，我們需要堅守“關系為本、共創(chuàng)共享”的原則，學習和應用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式，以實現(xiàn)團隊和組織的高效運作。
通過以上五個段落的組織，我們對如何做好量子管理有了更全面的認識。量子管理以人為本，通過關注人際關系和團隊協(xié)作，促進組織的協(xié)同和創(chuàng)新。在實踐中，我們需要學習和應用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式。相信在量子管理的指導下，我們將能夠取得更好的管理效果，推動組織的發(fā)展和創(chuàng)新。
如何做好流程管理心得篇十三
管理者的角色與角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應解決的問題
我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。
6．職務行為與定位相配
你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。
第2講 管理者的角色與角色定位(中)
角色與角色定位模型（二）
什么是角色
1．角色的定義
美國社會心理學家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：
通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應該具有以下幾個性質：
社會對一定的角色總有一定的要求與限制
也就是說角色享有一定的權利并須承擔一定的義務。一整套權利和義務就構成某種特定的角色。
社會通過角色對人的行為加以控制
角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標準。
角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式
個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。
角色是個人對社會的適應
角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應的。
2．角色的分類
先賦性角色與獲得性角色
有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。
顯性角色和隱性角色
顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團隊當中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。
正式角色和非正式角色
在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應解決的問題
我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。
6．職務行為與定位相配
你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。
管理者的角色
社會對管理者角色期待的方式
當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：
1．情景期待
在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。
2．伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。
3．觀眾期待
任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。
如何做好流程管理心得篇十四
在班里，我是一個中隊長。平時我也要主持好班級的活動，同學們遇到了困難，我應該也去幫忙解決，既然是隊干部，就要樹立一個榜樣給同學們去學習.
平時的工作中，如果要想同學與你合作，更好的管理集體，就要樹立自信。我現(xiàn)在學會了以下的幾種態(tài)度：榜樣、公正、真誠、寬容。認真傾聽輔導員的意見;事實就是反應隊員心聲;積極主動進行溝通。為了工作學習兩不誤，我也有了好方法：工作不能集中在自己這，要用“彈鋼琴”的方法來工作，把自己的時間安排好;不能放松對學習的要求。對于主持好班隊活動，我也不用愁了：首先要有良好的語言面貌，有自信的儀表儀態(tài)，再來要練習氣息，練習口齒靈活度，還要有創(chuàng)造性地解讀主持的內容，有現(xiàn)場意識和臨場應對技巧。
平等的知識，我們在班中是作為班干部的身份，在這個基礎上，我們并不能為此而驕傲，來命令別人，事情還是要自己做的，人人平等。自律的意識，就因為我們是班干，我們做每件事更應當起帶頭作用，每件事都應當成為一個良好的榜樣，并且要知錯就改。當然，要先做好自己的事。責任的意識，作為班中的一份子，又是班干部，當然就要勇敢地擔起身上的擔子。做事時，要有一種強烈的責任感。作為班干部，內心必須強大起來。老師有時會批評我們，同學有時也會對我們有些不滿，這個時候，有些內心脆弱的人會哭泣，想著要去辭職之類的。那一刻，我們只應該想“我哪里做得不好，我哪里要改正”。
我覺得不能在小圈子里逛來逛去，要自主、自動、不自滿、不停步。我清楚得記得：那次我弄壞了同學的獎品，我心里直發(fā)毛，因為我看得出她很喜歡這樣東西，她很心疼地撥弄著，我連連道歉。過了一會兒，她緩緩心情，說：“算了，沒關系，反正壞都已經(jīng)壞了，也沒辦法了，我回家涂那個膠水試試看，你不要自責了，我不怪你?！蔽衣犃?，心如釋重負，說了聲：“謝謝!”她擁有隊干部的一種很重要的精神，那就是——寬容。我認識到了自己的不足，我也得出了結論：知識必須通過應用才能實現(xiàn)其價值!有些東西以為學會了，但真正到用的時候才發(fā)現(xiàn)是兩回事，所以我認為只有到真正會用的時候才是真的學會了。
我要應用我所學到的，在往后的生活中，全面發(fā)展，做真正優(yōu)秀的好干部!