計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或達(dá)到特定結(jié)果而制定的一系列步驟或行動(dòng)。它可以幫助我們規(guī)劃未來,提高工作和生活效率。尋找成功的關(guān)鍵可能需要我們制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。制定計(jì)劃可以讓我們擁有清晰的方向和目標(biāo),以充分利用時(shí)間和資源。有了計(jì)劃,我們可以更好地組織和安排自己的生活,提高自己的工作效率和質(zhì)量。對(duì)于計(jì)劃的制定,我們需要明確目標(biāo),制定可行的步驟,并養(yǎng)成執(zhí)行力和靈活性。在計(jì)劃的編寫過程中,要充分考慮個(gè)人的實(shí)際情況和資源條件。計(jì)劃的成功案例可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
20xx年,對(duì)本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢(shì)看,×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任信貸員,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力,以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色
由于換崗為信貸員,面對(duì)新的崗位,實(shí)事求是的講,自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對(duì)于從事信貸員崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績(jī),要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教,勤匯報(bào)、多溝通,同時(shí)虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識(shí),積極營(yíng)銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì),自己覺得,作為一個(gè)信貸員,不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營(yíng)銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識(shí),走出營(yíng)業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶,及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,吸引客戶入儲(chǔ)我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,注重調(diào)查,嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,尋求對(duì)策,加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對(duì)策,同時(shí),借助社會(huì)力量,運(yùn)用社會(huì)輿論,多策并舉做好不良清收工作。
以上就是我20xx年工作計(jì)劃,我會(huì)在新的一年中不斷提升自己,為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
綠色生活社區(qū)行
每月中旬周六一次
(1)社區(qū)活動(dòng)
(2)鬧市活動(dòng)
(3)企業(yè)行
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
(3)儲(chǔ)蓄存款明年開門紅新增做儲(chǔ)備,為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi): 元
(2)宣傳制作費(fèi): 元
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):元
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn):增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價(jià)格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:
1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁(yè)通)
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
我是我們銀行的一名柜員,這份工作我已經(jīng)從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個(gè)新手,所以無論什么時(shí)候,我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請(qǐng)教的態(tài)度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個(gè)增強(qiáng),以下是我的工作計(jì)劃。
去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯(cuò),但是嚴(yán)格來說也只能算是一般。未來一年,我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn),無論是面對(duì)怎樣的客戶,都應(yīng)該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,都應(yīng)該更注重態(tài)度一些,從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
過去一年,雖然個(gè)人表現(xiàn)整體不錯(cuò),但是仔細(xì)追究下去,我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,比如說自己平時(shí)會(huì)有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時(shí)生活中粗心一點(diǎn)沒關(guān)系,但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個(gè)清醒的頭腦,保持一個(gè)細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會(huì)更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯(cuò),不去給自己找麻煩。
我一直都認(rèn)為無論我們身處一個(gè)怎樣的環(huán)境,面對(duì)怎樣的一個(gè)群體或者局面。我們都應(yīng)該保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,只有懂得學(xué)習(xí)的人,才會(huì)更快走向勝利。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性,我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應(yīng)該去實(shí)踐和探索的。接下來的時(shí)光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,我會(huì)勇敢出發(fā),勇敢探索。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場(chǎng),充分利用“雙節(jié)”有利時(shí)機(jī),大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績(jī)、改革成果、發(fā)展前景及各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動(dòng),寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務(wù),開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng),全面推動(dòng)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開展,總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會(huì)計(jì),具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行,長(zhǎng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬(wàn)家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行,進(jìn)一步樹立長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
以前只是在書本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的'提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個(gè)整體。工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上,第一要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等。
立金推薦:
一、課程目標(biāo):
1、勝任不同場(chǎng)景下的日常對(duì)話
2、工作場(chǎng)合的英語(yǔ)口頭交流
3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧
4、深入了解文化背景和思維差異,避免誤會(huì)
5、接觸在書本上學(xué)不到的外語(yǔ)知識(shí)
二、課程時(shí)間:
第一階段為3個(gè)月,每周2、4下午15:30--17:30上課,每次課2小時(shí)。共90小時(shí)左右。
三、課程內(nèi)容:
第一階段:語(yǔ)音糾正
第二階段:口語(yǔ)提高
1、基本語(yǔ)音知識(shí),常見錯(cuò)誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚(yáng)頓挫之美—基本語(yǔ)調(diào)講解
模仿經(jīng)典對(duì)白,體會(huì)不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
--年對(duì)于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對(duì)于--分行小企業(yè)更是時(shí)間緊、任務(wù)重、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止--年年末,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼--年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會(huì)議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經(jīng)過一個(gè)季度的梳理和轉(zhuǎn)變,在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)也在“管理好、培訓(xùn)好、業(yè)績(jī)好”的三項(xiàng)基本原則下取得了一定的成績(jī),基本實(shí)現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預(yù)期,也為小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展,更好地完成總行小企業(yè)、分行領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)?,F(xiàn)就--年上半年具本工作及完成情況匯報(bào)如下:
一、--年上半年工作總結(jié)
(一)總體業(yè)務(wù)發(fā)展迅速并呈上升趨勢(shì)。
分行小企業(yè)金融條線堅(jiān)持有效發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重的原則,努力開拓市場(chǎng)空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,盈利能力逐步增強(qiáng)。截止--年5月31日,--年上半年累計(jì)發(fā)放貸款467筆,累計(jì)金額12。26億元,貸款余額960筆,達(dá)到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
(二)大力開展培訓(xùn),努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質(zhì)。根據(jù)總行小企業(yè)條線會(huì)的工作思想,在人員培訓(xùn)方面,我們堅(jiān)持運(yùn)用集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)等多種方式,按照“五步培訓(xùn)法”,針對(duì)條線建設(shè)初期,新晉員工數(shù)量快速增長(zhǎng)的現(xiàn)狀,針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。在去年一年的工作中,我們對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn),--分行小企業(yè)一方面承擔(dān)著總行小企業(yè)培訓(xùn)基地,先后為固陽(yáng)惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進(jìn)入--年后,--分行小企業(yè)金融部培訓(xùn)體系也已經(jīng)建立并相對(duì)成熟,相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃也相應(yīng)制定,從而分層次、全方位的綜合培訓(xùn)模式,提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。例如,每周二是新晉員工培訓(xùn),每周四為初級(jí)客戶經(jīng)理培訓(xùn),相同的培訓(xùn)主題針對(duì)成長(zhǎng)階段不成的客戶經(jīng)理設(shè)定的難易度及強(qiáng)度不一,起到分層次培訓(xùn)的效果。上半年共組織新晉員工及初級(jí)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí)系列培訓(xùn)各8期,見習(xí)客戶經(jīng)理封閉式培訓(xùn)1次,針對(duì)后臺(tái)工作的職責(zé)、工作流程及風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓(xùn)活動(dòng)不僅給客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)充了營(yíng)養(yǎng),也在一定程度上扎實(shí)了條線員工的基礎(chǔ),提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質(zhì)。
(三)人員招聘工作效果明顯,條線人員隊(duì)伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎(chǔ)。 --年初,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊(duì)伍,4月中旬,分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘,新納入小企業(yè)條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個(gè)批次入行。截至5月底,分行小企業(yè)共有員工211人,其中正式員工133人,業(yè)務(wù)覆蓋20家團(tuán)隊(duì),同時(shí)按照客戶經(jīng)理培訓(xùn)的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設(shè)立的10家新團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),分行小企業(yè)率先在各支行對(duì)本年度招聘的新人進(jìn)行為期三個(gè)月的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),三個(gè)月期間業(yè)務(wù)培訓(xùn)完全依照柜面要求進(jìn)行,包括基礎(chǔ)的前臺(tái)知識(shí)及三項(xiàng)基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)步伐的同時(shí)打破了直接上手做業(yè)務(wù)而對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,進(jìn)一步優(yōu)化人員的素質(zhì)。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會(huì)對(duì)--分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日--分行小企業(yè)與常行長(zhǎng)座談會(huì),分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是--地區(qū)客戶儲(chǔ)備不足,異地業(yè)務(wù)占比較大;二是整體發(fā)展情況較好,小的“指標(biāo)”不夠完善。這就要求我們?cè)谝?guī)模做大的)同時(shí),把小的指標(biāo)提高(如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”;三是,產(chǎn)品品種單一。在這個(gè)問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環(huán)貸”等模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時(shí),在銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上,也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能,即使無績(jī)效無獎(jiǎng)勵(lì)也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升小企業(yè)員工的綜合貢獻(xiàn)度。
三、下半年工作計(jì)劃及思路
根據(jù)--年度總、分行兩級(jí)會(huì)議的會(huì)議精神中對(duì)--分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞--年度小企業(yè)表彰會(huì)議的召開,結(jié)合去年工作和今年的實(shí)際情況,--分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展--年的工作。 “三化”為管理精細(xì)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶優(yōu)質(zhì)化“兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則“兩提升”提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(中心負(fù)責(zé)人)管控能力,提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力。
(一)管理精細(xì)化管理精細(xì)化,--年一年的管理工作重點(diǎn)放在了機(jī)構(gòu)搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)向各項(xiàng)制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和中心負(fù)責(zé)人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細(xì)化的重中之重,無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是中心負(fù)責(zé)人都是信息傳遞的途徑、上傳下達(dá)的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準(zhǔn)定位,找對(duì)方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)該抓管理,強(qiáng)培訓(xùn)、控風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會(huì)貫通,各項(xiàng)工作有條不紊,張弛有度。同時(shí)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、掌控能力以及應(yīng)變能力都要有一個(gè)量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細(xì)化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。
(二)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是--小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵(lì)我們先試先行,由此我們的業(yè)務(wù)流程、分析技術(shù)等方面存在著標(biāo)準(zhǔn)不盡一致的現(xiàn)象,今年我們要趁著ipc專家的東風(fēng),依仗培訓(xùn)能力的打造來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在這方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),后臺(tái)也就是內(nèi)控經(jīng)理的責(zé)任重大,前期內(nèi)控報(bào)告的書寫為我們的內(nèi)控建設(shè)起到了一定的作用,這項(xiàng)工作我們要作為一項(xiàng)工作內(nèi)容長(zhǎng)期進(jìn)行下去,因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責(zé),切實(shí)做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
(三)客戶優(yōu)質(zhì)化在去年金融形式比較復(fù)雜,我們蹣跚起步之時(shí),由于各種原因沒有做到對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的界定,今年我們將著力進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不僅僅是調(diào)查分析的能力,還包括對(duì)客戶的選擇問題、對(duì)客戶的把控能力、和客戶的議價(jià)能力等等。因此,客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓(xùn)和自身經(jīng)驗(yàn)的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對(duì)從客戶那里獲取信息有一個(gè)很好的甄別,并可以把握調(diào)查節(jié)奏,把握調(diào)查的主動(dòng)權(quán),確保調(diào)查真實(shí)有效。
(四)轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)一方面加強(qiáng)對(duì)逾期貸款,特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴(yán)格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)要求開展工作,保證及時(shí)、有效。另一方面,貸后管理中心要強(qiáng)力推動(dòng)日常貸后管理工作,去年我們?cè)谫J后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識(shí)和習(xí)慣,而今年我們將加大對(duì)日常貸后管理力度,一但發(fā)現(xiàn)不按要求認(rèn)真做貸后,或?qū)①J后流于形式,應(yīng)付檢查的客戶經(jīng)理,將取消受理業(yè)務(wù)的資格,對(duì)存在這樣情況的團(tuán)隊(duì)和支行,取消受理和審批業(yè)務(wù)的權(quán)限。
(五)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則堅(jiān)持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營(yíng)銷及業(yè)務(wù)推進(jìn)原則,我們需要進(jìn)行這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變,不要一營(yíng)銷業(yè)務(wù),就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價(jià)能力強(qiáng),但我們忽視了對(duì)--本地市場(chǎng)的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,--分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務(wù)推進(jìn)模式,大力的去營(yíng)銷和調(diào)查--地區(qū)的客戶,同時(shí)也牢牢抓住現(xiàn)有--地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在--市場(chǎng)占較大份額的基礎(chǔ)上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表--分行小企業(yè)部對(duì)--年上半年工作的一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以及對(duì)我部下半年工作的設(shè)想,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
為更好地做好服務(wù)育人、管理育人,創(chuàng)設(shè)育人氛圍,優(yōu)化育人環(huán)境,為秦橋鄉(xiāng)素質(zhì)教育有一個(gè)跨越式的發(fā)展,為師生拓展良好的機(jī)遇和空間提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特訂如下工作計(jì)劃。
1.真正做好后勤的各項(xiàng)管理工作,如數(shù)如質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.各校建立完善各項(xiàng)總務(wù)后勤管理檔案,帳目要清楚、透明,做到民主理財(cái)。
3.全面實(shí)施改革保障系統(tǒng),為素質(zhì)教育提供物資資金、后勤優(yōu)質(zhì)保障。
4.進(jìn)一步搞好校園的維修工作,各學(xué)校要對(duì)瓦面和門窗進(jìn)行一次全面的修繕,確保師生有一個(gè)安全、舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
5.對(duì)學(xué)校已有的設(shè)備與辦公設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行全面清理,根據(jù)自己的財(cái)力要進(jìn)行逐步更新?lián)Q代,達(dá)到與現(xiàn)代化教學(xué)要求相匹配。
6.改善學(xué)校辦公條件。中心小學(xué)學(xué)生宿舍要全部啟用,中學(xué)宿舍樓的建設(shè)要加強(qiáng)聯(lián)系力度,爭(zhēng)取在秋季破土動(dòng)工。
7.各校要加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的管理,做到帳物相符,管好用好學(xué)校各類設(shè)備,杜絕流失的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是電化教學(xué)一類的貴重儀器,學(xué)校要有專室專柜管理,學(xué)校在開學(xué)之初必須與管理者簽訂好管理責(zé)任狀,如果遺失或人為損壞,必須按制度予以賠償。
8.加強(qiáng)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的管理和使用。一是學(xué)校要按要求定期到報(bào)帳中心報(bào)好帳,二是經(jīng)費(fèi)的使用要服務(wù)于教學(xué)中心,嚴(yán)禁經(jīng)費(fèi)傾向于教師人頭使用,三是量入而出,嚴(yán)禁超支濫支,凡出現(xiàn)財(cái)務(wù)赤字由學(xué)校法人承擔(dān)一切責(zé)任。
9.嚴(yán)禁各校出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象,中心學(xué)校在學(xué)期初將與各校簽訂收費(fèi)責(zé)任狀,凡出現(xiàn)亂收費(fèi)行為,一是沒收非法所得,二是對(duì)校長(zhǎng)及直接責(zé)任人將根據(jù)有關(guān)條例依法處理。
10.爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,徹底改變學(xué)校面貌。力爭(zhēng)在今年所要完成的項(xiàng)目或要立的項(xiàng)目:
1)今年暑假各校的屋面全面維修。
2)中學(xué)、立新、高原門前的道路建設(shè)。
3)中心小學(xué)的照明電路更新。
4)立新的雙人桌更換成單人桌。
5)高原片小和潮水片小廁所進(jìn)行徹底改造。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
2、應(yīng)收回款率90%;
3、客戶滿意度95%;工作效率提升10%;
4、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)成本、再利用材料成本降低5%;
5、組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(人員比例為:銷售額20萬(wàn)/季度/人)
6、企業(yè)文化制度完善及初步組建;
7、全年無重大安全事故;
8、初步形成公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、流程化系統(tǒng);
未來年上半年完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)置工作,定崗定薪定責(zé),建立完善的公司運(yùn)作流程,明確各部門的工作范圍和責(zé)任,分析分解各崗位的工作要求,這項(xiàng)工作的重要目的就是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開展工作,以建立完整的公司運(yùn)作體系,是納入今年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。
(二)、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊(duì)伍
今年上半年基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效管理制度的建立和完善,使薪酬和績(jī)效考核互動(dòng),充分激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性,同時(shí)力爭(zhēng)完成公司企業(yè)文化的建設(shè),積極宣導(dǎo)和有效培訓(xùn),組織有意義的集體活動(dòng),使公司員工有歸屬感,增加員工穩(wěn)定性,減小員工流失率。
(三)、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo),建設(shè)學(xué)習(xí)型,協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
首先建立培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門的需求和公司業(yè)務(wù)管理的需要,以內(nèi)部培訓(xùn)方式為
主,開展員工入職培訓(xùn)、崗前、在崗、技能培訓(xùn)等,組織開展專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)、營(yíng)銷技能和企業(yè)文化培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)知度和認(rèn)同感,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
(四)、把握市場(chǎng)脈搏,拓展銷售渠道,提升銷售業(yè)績(jī)
建立市場(chǎng)信息收集渠道,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)的需求和變化,制定和調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點(diǎn)開發(fā)的大客戶,尋求合作,同時(shí)開發(fā)新客戶,了解客戶的發(fā)展?jié)摿Γ攸c(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶,是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),主要做好以下幾點(diǎn):
1、熟悉行業(yè)、產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)能力
2、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍
如今從各大行業(yè)和公司發(fā)展的模式來看,現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,今年?duì)I銷要建立更好的溝通機(jī)制,例會(huì)機(jī)制,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),員工間要多交談、多合作,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到共贏。
3、服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶
建立完善的客戶資料檔案,并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務(wù)工作,聽取他們的建議并認(rèn)真分析整改,給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象,尋求更深入的合作。積極開發(fā)新客戶的合作,利用多渠道、全方位等技能進(jìn)行新客戶開發(fā),做好業(yè)務(wù)接單持續(xù)性。
(五)、開源節(jié)流,提升物料管理水平,加強(qiáng)成本控制管理。
3、積極尋求內(nèi)外部合作,加強(qiáng)資源綜合利用,降低成本。
(六)、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用,為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算的工作,財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中,提出財(cái)會(huì)建議,強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能,落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見。
(七)、安全作業(yè)保障公司持續(xù)發(fā)展。
通過宣傳、培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全作業(yè)意識(shí),加強(qiáng)設(shè)備檢修和保養(yǎng),對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,堅(jiān)決執(zhí)行安全作業(yè)管理制度、消防安全制度,未來年全年杜絕安全重大事故和消防安全事故的發(fā)生。確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
21、33億元,比上年末增長(zhǎng)
15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額8
7、65億元,增長(zhǎng)
18、5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額
52、03億元,增長(zhǎng)
10、5%,其中:短期貸款余額
27、85億元,增長(zhǎng)
8、8%;中長(zhǎng)期貸款余額
23、65億元,增長(zhǎng)
10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開門紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金。“思路決定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。“近憂”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
按照^v^、監(jiān)察局《關(guān)于開展檔案行政執(zhí)法檢查的通知》文件要求,我行對(duì)檔案行政執(zhí)法工作進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
在局黨組的關(guān)心和重視下,我行將檔案工作放在了重要位置來抓,確定了檔案工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和檔案機(jī)構(gòu)責(zé)任人,并積極組織參加檔案管理工作學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識(shí),大大提高了檔案管理工作的水平。同時(shí),建立健全了檔案管理各項(xiàng)工作制度,如檔案保管制度、檔案借閱制度、檔案保密制度、檔案銷毀制度、檔案歸檔制度等,進(jìn)一步完善了我局對(duì)于檔案的保管、使用、保密、歸檔的管理,將檔案工作進(jìn)一步推上了規(guī)范化的管理軌道。
為了檔案規(guī)范管理,我行在資金短缺的情況下,投入x萬(wàn)余元,對(duì)全行的檔案資料進(jìn)行清理、規(guī)范、升級(jí),購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)化檔案柜xx個(gè),電腦1臺(tái),并配備了空調(diào)、滅火器、溫濕度計(jì)等防盜、防火、防高溫、防潮、防塵等設(shè)施設(shè)備,極大限度地改善了檔案保管條件,為檔案的管理、利用提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí),在檔案部門的指導(dǎo)下我行著重抓好以下幾方面的工作:一是機(jī)關(guān)文書材料均按照新的歸檔要求進(jìn)行了整理,各類檔案的立卷均符合規(guī)范化要求。二是認(rèn)真落實(shí)八防措施,定期進(jìn)行安全檢查,目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象,確保了檔案的安全。三是在正常管理的同時(shí)注重檔案的開發(fā)利用,編制各類案卷目錄等多種檢索工作,逐步推進(jìn)檔案信息化管理,嚴(yán)格按照規(guī)章辦理借閱手續(xù),填寫借閱檔案登記薄。
檔案價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)取決于如何有效地利用它提供信息服務(wù),讓"死檔案"變成"活信息",是我行抓好檔案工作的動(dòng)力。雖然,我行的檔案工作經(jīng)過努力,已日趨制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,但是還存在一些問題,即聲像實(shí)物檔案的收集不夠。今后我局將在鞏固和發(fā)展已有成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力,開拓進(jìn)取,不斷改進(jìn)和完善檔案管理,推動(dòng)檔案工作再上新臺(tái)階。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
為了更好地適應(yīng)銀行授信部管理的實(shí)習(xí)生,我堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù),以及認(rèn)真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通到工作中,從而讓自己的工作更加得心應(yīng)手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗(yàn),不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì),取得更好的業(yè)務(wù)。為了更好地把自己的本職工作做好,我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中,我會(huì)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,深入的研究和領(lǐng)會(huì)改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對(duì)整個(gè)授信部的體系做出一些我自身的意見,結(jié)合本地的情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。并且打好自身的基礎(chǔ),讓自己在工作中能夠更加得心應(yīng)手地施展才華。
對(duì)于授信管理部的實(shí)習(xí)生,我首先要做的是對(duì)整個(gè)部門的人員進(jìn)行熟悉,并在工作中做好及時(shí)的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧,并且認(rèn)真努力地進(jìn)行溝通,才能更快的學(xué)習(xí)以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評(píng)審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進(jìn)行實(shí)際的溝通,確保整個(gè)流程的完整性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。
對(duì)于授信的崗位來說,新的金融知識(shí)是必不可缺的,如果總是成就在以前的思維,很難開拓出新的工作進(jìn)展。并且這份工作也需要我的嚴(yán)謹(jǐn)性以及考究性,需要不斷地進(jìn)行授信的管理,需要審核客戶的資料。只有做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),并且不斷地提高自己的知識(shí),但工作中才能更好地提供給客戶服務(wù),也更好地完成授信業(yè)務(wù)。所以在未來中國(guó)會(huì)不斷地參加公司組織的一些培訓(xùn)活動(dòng),也會(huì)通過自我的學(xué)習(xí)掌握一些新的知識(shí)以及新的授信評(píng)審工作。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx銀行的很忙,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來時(shí),在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在xxx銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。
謹(jǐn)記在心,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。
當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在xxx銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。
當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……xxx銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
上階段我們授信管理部沒有辜負(fù)本行和上級(jí)的期望,我們已經(jīng)將原來粗糙的授信管理流程,做到了充分的細(xì)化。也就是說我們的工作不再是從結(jié)構(gòu)上能夠吻合工作框架,而且在執(zhí)行的過程中也能夠體現(xiàn)出每個(gè)人的能力水平。既符合體系制度的標(biāo)準(zhǔn),還可以反映出質(zhì)的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了嚴(yán)格性和可靠性。這樣就使我們的評(píng)估更為準(zhǔn)確,讓我們的授信體系變得更加成熟穩(wěn)健,給我行的風(fēng)險(xiǎn)降低工作提供了有利的支撐。不過我們以后還要接著摸索和改進(jìn),以下便是具體的計(jì)劃。
我們已有的體系雖然可以發(fā)揮作用,可是它仍舊未達(dá)到完善的地步,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)多變,各種情況都可能遇到。那么我們就要拓寬一下評(píng)估因素的范疇,從以前的幾個(gè)點(diǎn)再進(jìn)行增加,要掌握更為全面的信息。從多個(gè)角度出發(fā)去了解和分析,既要講究豐富方法,又得把我們的制度給進(jìn)一步作出補(bǔ)充,要做到嚴(yán)密嚴(yán)肅不留破綻。
大體的框架擬定并沒有什么困難,比較難以掌控的就是具體的執(zhí)行效果,那么我們就得先從人的.因素入手,著重培養(yǎng)評(píng)定人員的能力。這個(gè)可以從布置學(xué)習(xí)任務(wù),定期的安排考核,要把觀念和認(rèn)識(shí)給大力加深,讓每一個(gè)崗位人員都有較高的業(yè)務(wù)能力。
了解當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),密切監(jiān)控發(fā)展動(dòng)向,是我們進(jìn)行工作規(guī)劃的重要參考,并且還要依托高層會(huì)議的指導(dǎo)意見。來確定我們以后的工作到底該向哪方面傾斜,既能夠抓住重點(diǎn),同時(shí)也不可以忽略次要工作的安排。規(guī)劃的內(nèi)容務(wù)要符合實(shí)際,并且能夠起到切實(shí)的作用,能夠有利于我們工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
山課件 w y k m 6為了認(rèn)真貫徹省分行黨委提出的“三抓一優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,全面落實(shí)市分行黨委提出的“三進(jìn)”工作部署,加快經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變步伐,不斷擴(kuò)大公司客戶存款占比,加快公司客戶存款結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,鞏固公司客戶存款地位,提高公司客戶存款貢獻(xiàn)度,特對(duì)2006年公司客戶存款提出如下工作意見:
一、指導(dǎo)思想
以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)為主題,以賬戶管理為基礎(chǔ),以貸款牽引為動(dòng)力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證,以客戶經(jīng)理為主力軍,強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略,完善公司存款工作機(jī)制,加大公司客戶的開發(fā)和營(yíng)銷力度,提高公司客戶存款市場(chǎng)占有率。
二、工作目標(biāo)
(一)公司客戶存款凈增:10000萬(wàn)元
(二)公司客戶存款日平均余額凈增:
(二)新增中小民營(yíng)客戶:100戶
三、工作措施
(一)強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
1、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營(yíng)的客觀需要。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有銀行,這是銀行產(chǎn)生的根本所在。而且存款規(guī)模的大小,直接關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的盛衰、風(fēng)險(xiǎn)程度、發(fā)展?jié)摿袄麧?rùn)多少所轅知的。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標(biāo)準(zhǔn),可以分為不同的種類。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個(gè)種類之一,是對(duì)公存款的重要組織部分,是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源,也是銀行重要的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,加快公司客戶存款發(fā)展步伐,提高公司客戶存款占比對(duì)我行的發(fā)展有重要意義和作用。
2、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的需要。金融競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資金商品占有率而展開的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。同時(shí),存款既是銀行的一種負(fù)債產(chǎn)品,又是銀行為社會(huì)和客戶提供的一種金融服務(wù)。事實(shí)上,公司客戶之所以把錢存入銀行,是因?yàn)槟撤N存款能夠滿足其需要。市場(chǎng)和客戶能在多大程度上接納這一金融服務(wù),受到客戶的動(dòng)機(jī)和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問題的選擇上,主動(dòng)權(quán)在客戶手中。因此,商業(yè)銀行要在負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),在存款市場(chǎng)上占有較大的份額,就必須主動(dòng)出擊,實(shí)施有的放矢的營(yíng)銷策略,積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。
3、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實(shí)“三進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒有存款就沒有貸款,存款是貸款的基礎(chǔ),貸款是存款的衍生?!叭M(jìn)”指的是中間業(yè)務(wù)要突進(jìn)、負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)要穩(wěn)進(jìn)。“三進(jìn)”中負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)是基礎(chǔ),如果沒有負(fù)債業(yè)務(wù)的快進(jìn),就不可能有充足的資金來源,沒有充足的資金來來源,就談不上資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)進(jìn)。
(二)優(yōu)化公司客戶存款機(jī)制
組織公司客戶存款是一項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的工作。因此,建立公司客戶存款組織體系,是完成公司存款任務(wù)的保障。
1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分,公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客戶存款對(duì)我行擴(kuò)大資金來源有重要的意義。因此,各行領(lǐng)導(dǎo),特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來,將公司存款工作當(dāng)著重要性的業(yè)務(wù)工作親自拿在手上,落實(shí)到具體的工作上,在人力、物力、財(cái)力,以及信貸資金、通訊工具等方面進(jìn)行必要的傾斜,保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2、歸口管理。公司客戶存款由市分行對(duì)公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務(wù)部門和各行信貸部門作為公司客戶存款營(yíng)銷主管部門,全面承擔(dān)起組織公司存款業(yè)務(wù)的責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司存款工作的政策指導(dǎo)、客戶開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷、業(yè)務(wù)檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實(shí)處。
3、分工協(xié)作。對(duì)公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門,負(fù)責(zé)公司存款計(jì)劃的制定和管理;公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司存款的組織和具體實(shí)施部門,負(fù)責(zé)公司客戶存款營(yíng)銷、推動(dòng)與實(shí)施;信貸管理部門負(fù)責(zé)貸款客戶的存款組織工作,對(duì)貸款客戶的賬戶設(shè)立、銷售資金歸行、產(chǎn)保證金到賬率的管理等,并在貸款項(xiàng)目審批中對(duì)存款業(yè)務(wù)提出一些限制性附加條款;會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的結(jié)算服務(wù),并及時(shí)向客戶經(jīng)理提供大額存款劃轉(zhuǎn)信息;資金營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)公司客戶存款資金運(yùn)作、存款結(jié)構(gòu)等變化情況的分析,搞好資金調(diào)度;科技部門負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提出的科技需求,及時(shí)開發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品和服務(wù)等。各部門要明確職責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,整體聯(lián)動(dòng)。
4、客戶經(jīng)理營(yíng)銷。客戶經(jīng)理是公司客戶存款的主要營(yíng)銷者和責(zé)任人,對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶存款進(jìn)行承包,通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務(wù)方案,為客戶的業(yè)務(wù)需要提供一體化管理和全方位的“一對(duì)一”服務(wù),促使公司存款的增長(zhǎng)。
(三)加強(qiáng)公司客戶存款營(yíng)銷。
1、實(shí)行差異化服務(wù),牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來自于20%的客戶,因此,要盡快著手開展現(xiàn)有客戶的細(xì)分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度大小等,對(duì)客戶進(jìn)行分門別類地管理,根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn)制定優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn),然后把我們的營(yíng)銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠(chéng)度。
2、關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。在銀行的客戶中,部分客戶之間有著密切的聯(lián)系,有的是企業(yè)上游客戶,有的是其下游客戶,銀行有時(shí)并非清楚。通過與客戶的溝通,以老客戶介紹新客戶的途徑來拓展企業(yè)存款市場(chǎng)。同時(shí),要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢(shì),明確長(zhǎng)期的合作群體和服務(wù)群體目標(biāo),對(duì)成長(zhǎng)性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。如中小民營(yíng)企業(yè),它們是我市一個(gè)快速成長(zhǎng)的新興客戶群,代表著未來的市場(chǎng)方向,因此,也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
我叫---,一年多以來,我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)險(xiǎn)些什么都不懂的練習(xí)生到如今對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對(duì)并辦事于每一個(gè)客戶,這此中的結(jié)果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點(diǎn)的崗?fù)な恰霓k事窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,……的儲(chǔ)備所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達(dá)近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格根據(jù)行里的訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度來舉行實(shí)際操縱。三個(gè)月中始終如一的要求本身。
記得剛來時(shí),在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟,為了盡快認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù),當(dāng)我一碰到題目的時(shí)間,我會(huì)非??蜌獾南蚶贤烙懡獭?duì)待業(yè)務(wù)技能,我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要費(fèi)盡心機(jī)的把本身不會(huì)的學(xué)會(huì)。以后想在事變中資助其他人,就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開始的時(shí)間,我還由于不敷細(xì)致和不敷純熟犯不對(duì)誤,固然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份事變的積極性,反而越發(fā)推動(dòng)我積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)連合部,有著麋集的生齒。在儲(chǔ)備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化條理各不雷同,每天都要為種種差別的人辦事。我時(shí)候提示本身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實(shí)到實(shí)際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會(huì)填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額巨細(xì),耐煩辦事每一個(gè)客戶。服膺在心,每次我都市十會(huì)過細(xì)的為他們講授填寫的要領(lǐng),一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)間,他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會(huì)問。匯款在儲(chǔ)備所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增長(zhǎng)所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當(dāng)我聽到外邊主顧對(duì)我說:你的活兒干的真快……誰(shuí)人小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……如許的話的時(shí)間。我內(nèi)心就萬(wàn)分的高興,那并不但是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我事變的承認(rèn),更是對(duì)我事變的鼓勵(lì)。
新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)本身,以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時(shí)期的挑釁。來歲會(huì)有更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長(zhǎng)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交換好的工和履歷,共同進(jìn)步。征取更好的事變結(jié)果。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成2019年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
因委托我行對(duì)其資信狀況出具證明書,經(jīng)確認(rèn)具體情況如下: 在我行立有結(jié)算帳戶。自 年 月 日起至 年 月 日止 在我行辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逾期(墊款)和欠息記錄,資金結(jié)算方面不良記錄,執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律情況。
證明人聲明:
1、我行只向本證明書所指期限內(nèi),被證明人在我行償還貸款及利息、資金結(jié)算和執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。我行對(duì)本證明書所指明日期期間,之前或之后上述情況所任何變化不承擔(dān)責(zé)任。
2、本證明書只用于前款特定內(nèi)容,不得轉(zhuǎn)讓,不得作為擔(dān)保、融資等其它事項(xiàng)的證明。
3、本證明書為正本,只限送往證明接受人,涂改、復(fù)印無效。我行對(duì)被證明人、證明書接受人運(yùn)用本資信證明產(chǎn)生的后果,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4、本證明書經(jīng)我行負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后方能生效。
5、本證明書的解釋權(quán)歸我行所有。
銀行(章)
負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人(簽名):
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
20xx年,對(duì)本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢(shì)看,×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任信貸員,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力,以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色
由于換崗為信貸員,面對(duì)新的崗位,實(shí)事求是的講,自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對(duì)于從事信貸員崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績(jī),要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教,勤匯報(bào)、多溝通,同時(shí)虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識(shí),積極營(yíng)銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì),自己覺得,作為一個(gè)信貸員,不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營(yíng)銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識(shí),走出營(yíng)業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶,及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,吸引客戶入儲(chǔ)我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,注重調(diào)查,嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,尋求對(duì)策,加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對(duì)策,同時(shí),借助社會(huì)力量,運(yùn)用社會(huì)輿論,多策并舉做好不良清收工作。
以上就是我20xx年工作計(jì)劃,我會(huì)在新的一年中不斷提升自己,為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
綠色生活社區(qū)行
每月中旬周六一次
(1)社區(qū)活動(dòng)
(2)鬧市活動(dòng)
(3)企業(yè)行
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
(3)儲(chǔ)蓄存款明年開門紅新增做儲(chǔ)備,為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi): 元
(2)宣傳制作費(fèi): 元
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):元
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn):增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價(jià)格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:
1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁(yè)通)
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
我是我們銀行的一名柜員,這份工作我已經(jīng)從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個(gè)新手,所以無論什么時(shí)候,我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請(qǐng)教的態(tài)度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個(gè)增強(qiáng),以下是我的工作計(jì)劃。
去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯(cuò),但是嚴(yán)格來說也只能算是一般。未來一年,我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn),無論是面對(duì)怎樣的客戶,都應(yīng)該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,都應(yīng)該更注重態(tài)度一些,從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
過去一年,雖然個(gè)人表現(xiàn)整體不錯(cuò),但是仔細(xì)追究下去,我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,比如說自己平時(shí)會(huì)有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時(shí)生活中粗心一點(diǎn)沒關(guān)系,但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個(gè)清醒的頭腦,保持一個(gè)細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會(huì)更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯(cuò),不去給自己找麻煩。
我一直都認(rèn)為無論我們身處一個(gè)怎樣的環(huán)境,面對(duì)怎樣的一個(gè)群體或者局面。我們都應(yīng)該保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,只有懂得學(xué)習(xí)的人,才會(huì)更快走向勝利。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性,我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應(yīng)該去實(shí)踐和探索的。接下來的時(shí)光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,我會(huì)勇敢出發(fā),勇敢探索。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場(chǎng),充分利用“雙節(jié)”有利時(shí)機(jī),大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績(jī)、改革成果、發(fā)展前景及各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動(dòng),寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務(wù),開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng),全面推動(dòng)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開展,總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會(huì)計(jì),具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行,長(zhǎng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬(wàn)家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行,進(jìn)一步樹立長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
以前只是在書本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的'提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個(gè)整體。工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上,第一要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等。
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一、課程目標(biāo):
1、勝任不同場(chǎng)景下的日常對(duì)話
2、工作場(chǎng)合的英語(yǔ)口頭交流
3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧
4、深入了解文化背景和思維差異,避免誤會(huì)
5、接觸在書本上學(xué)不到的外語(yǔ)知識(shí)
二、課程時(shí)間:
第一階段為3個(gè)月,每周2、4下午15:30--17:30上課,每次課2小時(shí)。共90小時(shí)左右。
三、課程內(nèi)容:
第一階段:語(yǔ)音糾正
第二階段:口語(yǔ)提高
1、基本語(yǔ)音知識(shí),常見錯(cuò)誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚(yáng)頓挫之美—基本語(yǔ)調(diào)講解
模仿經(jīng)典對(duì)白,體會(huì)不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
--年對(duì)于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對(duì)于--分行小企業(yè)更是時(shí)間緊、任務(wù)重、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止--年年末,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼--年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會(huì)議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經(jīng)過一個(gè)季度的梳理和轉(zhuǎn)變,在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)也在“管理好、培訓(xùn)好、業(yè)績(jī)好”的三項(xiàng)基本原則下取得了一定的成績(jī),基本實(shí)現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預(yù)期,也為小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展,更好地完成總行小企業(yè)、分行領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)?,F(xiàn)就--年上半年具本工作及完成情況匯報(bào)如下:
一、--年上半年工作總結(jié)
(一)總體業(yè)務(wù)發(fā)展迅速并呈上升趨勢(shì)。
分行小企業(yè)金融條線堅(jiān)持有效發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重的原則,努力開拓市場(chǎng)空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,盈利能力逐步增強(qiáng)。截止--年5月31日,--年上半年累計(jì)發(fā)放貸款467筆,累計(jì)金額12。26億元,貸款余額960筆,達(dá)到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
(二)大力開展培訓(xùn),努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質(zhì)。根據(jù)總行小企業(yè)條線會(huì)的工作思想,在人員培訓(xùn)方面,我們堅(jiān)持運(yùn)用集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)等多種方式,按照“五步培訓(xùn)法”,針對(duì)條線建設(shè)初期,新晉員工數(shù)量快速增長(zhǎng)的現(xiàn)狀,針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。在去年一年的工作中,我們對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn),--分行小企業(yè)一方面承擔(dān)著總行小企業(yè)培訓(xùn)基地,先后為固陽(yáng)惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進(jìn)入--年后,--分行小企業(yè)金融部培訓(xùn)體系也已經(jīng)建立并相對(duì)成熟,相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃也相應(yīng)制定,從而分層次、全方位的綜合培訓(xùn)模式,提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。例如,每周二是新晉員工培訓(xùn),每周四為初級(jí)客戶經(jīng)理培訓(xùn),相同的培訓(xùn)主題針對(duì)成長(zhǎng)階段不成的客戶經(jīng)理設(shè)定的難易度及強(qiáng)度不一,起到分層次培訓(xùn)的效果。上半年共組織新晉員工及初級(jí)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí)系列培訓(xùn)各8期,見習(xí)客戶經(jīng)理封閉式培訓(xùn)1次,針對(duì)后臺(tái)工作的職責(zé)、工作流程及風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓(xùn)活動(dòng)不僅給客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)充了營(yíng)養(yǎng),也在一定程度上扎實(shí)了條線員工的基礎(chǔ),提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質(zhì)。
(三)人員招聘工作效果明顯,條線人員隊(duì)伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎(chǔ)。 --年初,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊(duì)伍,4月中旬,分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘,新納入小企業(yè)條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個(gè)批次入行。截至5月底,分行小企業(yè)共有員工211人,其中正式員工133人,業(yè)務(wù)覆蓋20家團(tuán)隊(duì),同時(shí)按照客戶經(jīng)理培訓(xùn)的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設(shè)立的10家新團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),分行小企業(yè)率先在各支行對(duì)本年度招聘的新人進(jìn)行為期三個(gè)月的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),三個(gè)月期間業(yè)務(wù)培訓(xùn)完全依照柜面要求進(jìn)行,包括基礎(chǔ)的前臺(tái)知識(shí)及三項(xiàng)基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)步伐的同時(shí)打破了直接上手做業(yè)務(wù)而對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,進(jìn)一步優(yōu)化人員的素質(zhì)。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會(huì)對(duì)--分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日--分行小企業(yè)與常行長(zhǎng)座談會(huì),分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是--地區(qū)客戶儲(chǔ)備不足,異地業(yè)務(wù)占比較大;二是整體發(fā)展情況較好,小的“指標(biāo)”不夠完善。這就要求我們?cè)谝?guī)模做大的)同時(shí),把小的指標(biāo)提高(如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”;三是,產(chǎn)品品種單一。在這個(gè)問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環(huán)貸”等模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時(shí),在銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上,也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能,即使無績(jī)效無獎(jiǎng)勵(lì)也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升小企業(yè)員工的綜合貢獻(xiàn)度。
三、下半年工作計(jì)劃及思路
根據(jù)--年度總、分行兩級(jí)會(huì)議的會(huì)議精神中對(duì)--分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞--年度小企業(yè)表彰會(huì)議的召開,結(jié)合去年工作和今年的實(shí)際情況,--分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展--年的工作。 “三化”為管理精細(xì)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶優(yōu)質(zhì)化“兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則“兩提升”提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(中心負(fù)責(zé)人)管控能力,提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力。
(一)管理精細(xì)化管理精細(xì)化,--年一年的管理工作重點(diǎn)放在了機(jī)構(gòu)搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)向各項(xiàng)制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和中心負(fù)責(zé)人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細(xì)化的重中之重,無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是中心負(fù)責(zé)人都是信息傳遞的途徑、上傳下達(dá)的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準(zhǔn)定位,找對(duì)方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,首先應(yīng)該抓管理,強(qiáng)培訓(xùn)、控風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會(huì)貫通,各項(xiàng)工作有條不紊,張弛有度。同時(shí)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、掌控能力以及應(yīng)變能力都要有一個(gè)量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細(xì)化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。
(二)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是--小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵(lì)我們先試先行,由此我們的業(yè)務(wù)流程、分析技術(shù)等方面存在著標(biāo)準(zhǔn)不盡一致的現(xiàn)象,今年我們要趁著ipc專家的東風(fēng),依仗培訓(xùn)能力的打造來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在這方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),后臺(tái)也就是內(nèi)控經(jīng)理的責(zé)任重大,前期內(nèi)控報(bào)告的書寫為我們的內(nèi)控建設(shè)起到了一定的作用,這項(xiàng)工作我們要作為一項(xiàng)工作內(nèi)容長(zhǎng)期進(jìn)行下去,因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責(zé),切實(shí)做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
(三)客戶優(yōu)質(zhì)化在去年金融形式比較復(fù)雜,我們蹣跚起步之時(shí),由于各種原因沒有做到對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的界定,今年我們將著力進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不僅僅是調(diào)查分析的能力,還包括對(duì)客戶的選擇問題、對(duì)客戶的把控能力、和客戶的議價(jià)能力等等。因此,客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓(xùn)和自身經(jīng)驗(yàn)的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對(duì)從客戶那里獲取信息有一個(gè)很好的甄別,并可以把握調(diào)查節(jié)奏,把握調(diào)查的主動(dòng)權(quán),確保調(diào)查真實(shí)有效。
(四)轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)一方面加強(qiáng)對(duì)逾期貸款,特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴(yán)格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)要求開展工作,保證及時(shí)、有效。另一方面,貸后管理中心要強(qiáng)力推動(dòng)日常貸后管理工作,去年我們?cè)谫J后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識(shí)和習(xí)慣,而今年我們將加大對(duì)日常貸后管理力度,一但發(fā)現(xiàn)不按要求認(rèn)真做貸后,或?qū)①J后流于形式,應(yīng)付檢查的客戶經(jīng)理,將取消受理業(yè)務(wù)的資格,對(duì)存在這樣情況的團(tuán)隊(duì)和支行,取消受理和審批業(yè)務(wù)的權(quán)限。
(五)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則堅(jiān)持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營(yíng)銷及業(yè)務(wù)推進(jìn)原則,我們需要進(jìn)行這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變,不要一營(yíng)銷業(yè)務(wù),就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價(jià)能力強(qiáng),但我們忽視了對(duì)--本地市場(chǎng)的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,--分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務(wù)推進(jìn)模式,大力的去營(yíng)銷和調(diào)查--地區(qū)的客戶,同時(shí)也牢牢抓住現(xiàn)有--地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在--市場(chǎng)占較大份額的基礎(chǔ)上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表--分行小企業(yè)部對(duì)--年上半年工作的一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以及對(duì)我部下半年工作的設(shè)想,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
為更好地做好服務(wù)育人、管理育人,創(chuàng)設(shè)育人氛圍,優(yōu)化育人環(huán)境,為秦橋鄉(xiāng)素質(zhì)教育有一個(gè)跨越式的發(fā)展,為師生拓展良好的機(jī)遇和空間提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特訂如下工作計(jì)劃。
1.真正做好后勤的各項(xiàng)管理工作,如數(shù)如質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.各校建立完善各項(xiàng)總務(wù)后勤管理檔案,帳目要清楚、透明,做到民主理財(cái)。
3.全面實(shí)施改革保障系統(tǒng),為素質(zhì)教育提供物資資金、后勤優(yōu)質(zhì)保障。
4.進(jìn)一步搞好校園的維修工作,各學(xué)校要對(duì)瓦面和門窗進(jìn)行一次全面的修繕,確保師生有一個(gè)安全、舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
5.對(duì)學(xué)校已有的設(shè)備與辦公設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行全面清理,根據(jù)自己的財(cái)力要進(jìn)行逐步更新?lián)Q代,達(dá)到與現(xiàn)代化教學(xué)要求相匹配。
6.改善學(xué)校辦公條件。中心小學(xué)學(xué)生宿舍要全部啟用,中學(xué)宿舍樓的建設(shè)要加強(qiáng)聯(lián)系力度,爭(zhēng)取在秋季破土動(dòng)工。
7.各校要加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的管理,做到帳物相符,管好用好學(xué)校各類設(shè)備,杜絕流失的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是電化教學(xué)一類的貴重儀器,學(xué)校要有專室專柜管理,學(xué)校在開學(xué)之初必須與管理者簽訂好管理責(zé)任狀,如果遺失或人為損壞,必須按制度予以賠償。
8.加強(qiáng)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的管理和使用。一是學(xué)校要按要求定期到報(bào)帳中心報(bào)好帳,二是經(jīng)費(fèi)的使用要服務(wù)于教學(xué)中心,嚴(yán)禁經(jīng)費(fèi)傾向于教師人頭使用,三是量入而出,嚴(yán)禁超支濫支,凡出現(xiàn)財(cái)務(wù)赤字由學(xué)校法人承擔(dān)一切責(zé)任。
9.嚴(yán)禁各校出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象,中心學(xué)校在學(xué)期初將與各校簽訂收費(fèi)責(zé)任狀,凡出現(xiàn)亂收費(fèi)行為,一是沒收非法所得,二是對(duì)校長(zhǎng)及直接責(zé)任人將根據(jù)有關(guān)條例依法處理。
10.爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,徹底改變學(xué)校面貌。力爭(zhēng)在今年所要完成的項(xiàng)目或要立的項(xiàng)目:
1)今年暑假各校的屋面全面維修。
2)中學(xué)、立新、高原門前的道路建設(shè)。
3)中心小學(xué)的照明電路更新。
4)立新的雙人桌更換成單人桌。
5)高原片小和潮水片小廁所進(jìn)行徹底改造。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
2、應(yīng)收回款率90%;
3、客戶滿意度95%;工作效率提升10%;
4、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)成本、再利用材料成本降低5%;
5、組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(人員比例為:銷售額20萬(wàn)/季度/人)
6、企業(yè)文化制度完善及初步組建;
7、全年無重大安全事故;
8、初步形成公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、流程化系統(tǒng);
未來年上半年完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)置工作,定崗定薪定責(zé),建立完善的公司運(yùn)作流程,明確各部門的工作范圍和責(zé)任,分析分解各崗位的工作要求,這項(xiàng)工作的重要目的就是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開展工作,以建立完整的公司運(yùn)作體系,是納入今年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。
(二)、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊(duì)伍
今年上半年基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效管理制度的建立和完善,使薪酬和績(jī)效考核互動(dòng),充分激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性,同時(shí)力爭(zhēng)完成公司企業(yè)文化的建設(shè),積極宣導(dǎo)和有效培訓(xùn),組織有意義的集體活動(dòng),使公司員工有歸屬感,增加員工穩(wěn)定性,減小員工流失率。
(三)、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo),建設(shè)學(xué)習(xí)型,協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
首先建立培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門的需求和公司業(yè)務(wù)管理的需要,以內(nèi)部培訓(xùn)方式為
主,開展員工入職培訓(xùn)、崗前、在崗、技能培訓(xùn)等,組織開展專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)、營(yíng)銷技能和企業(yè)文化培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)知度和認(rèn)同感,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
(四)、把握市場(chǎng)脈搏,拓展銷售渠道,提升銷售業(yè)績(jī)
建立市場(chǎng)信息收集渠道,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)的需求和變化,制定和調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點(diǎn)開發(fā)的大客戶,尋求合作,同時(shí)開發(fā)新客戶,了解客戶的發(fā)展?jié)摿Γ攸c(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶,是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),主要做好以下幾點(diǎn):
1、熟悉行業(yè)、產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)能力
2、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍
如今從各大行業(yè)和公司發(fā)展的模式來看,現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,今年?duì)I銷要建立更好的溝通機(jī)制,例會(huì)機(jī)制,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),員工間要多交談、多合作,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到共贏。
3、服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶
建立完善的客戶資料檔案,并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務(wù)工作,聽取他們的建議并認(rèn)真分析整改,給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象,尋求更深入的合作。積極開發(fā)新客戶的合作,利用多渠道、全方位等技能進(jìn)行新客戶開發(fā),做好業(yè)務(wù)接單持續(xù)性。
(五)、開源節(jié)流,提升物料管理水平,加強(qiáng)成本控制管理。
3、積極尋求內(nèi)外部合作,加強(qiáng)資源綜合利用,降低成本。
(六)、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用,為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算的工作,財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中,提出財(cái)會(huì)建議,強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能,落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見。
(七)、安全作業(yè)保障公司持續(xù)發(fā)展。
通過宣傳、培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全作業(yè)意識(shí),加強(qiáng)設(shè)備檢修和保養(yǎng),對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,堅(jiān)決執(zhí)行安全作業(yè)管理制度、消防安全制度,未來年全年杜絕安全重大事故和消防安全事故的發(fā)生。確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
21、33億元,比上年末增長(zhǎng)
15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額8
7、65億元,增長(zhǎng)
18、5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額
52、03億元,增長(zhǎng)
10、5%,其中:短期貸款余額
27、85億元,增長(zhǎng)
8、8%;中長(zhǎng)期貸款余額
23、65億元,增長(zhǎng)
10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開門紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金。“思路決定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。“近憂”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
按照^v^、監(jiān)察局《關(guān)于開展檔案行政執(zhí)法檢查的通知》文件要求,我行對(duì)檔案行政執(zhí)法工作進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
在局黨組的關(guān)心和重視下,我行將檔案工作放在了重要位置來抓,確定了檔案工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和檔案機(jī)構(gòu)責(zé)任人,并積極組織參加檔案管理工作學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識(shí),大大提高了檔案管理工作的水平。同時(shí),建立健全了檔案管理各項(xiàng)工作制度,如檔案保管制度、檔案借閱制度、檔案保密制度、檔案銷毀制度、檔案歸檔制度等,進(jìn)一步完善了我局對(duì)于檔案的保管、使用、保密、歸檔的管理,將檔案工作進(jìn)一步推上了規(guī)范化的管理軌道。
為了檔案規(guī)范管理,我行在資金短缺的情況下,投入x萬(wàn)余元,對(duì)全行的檔案資料進(jìn)行清理、規(guī)范、升級(jí),購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)化檔案柜xx個(gè),電腦1臺(tái),并配備了空調(diào)、滅火器、溫濕度計(jì)等防盜、防火、防高溫、防潮、防塵等設(shè)施設(shè)備,極大限度地改善了檔案保管條件,為檔案的管理、利用提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí),在檔案部門的指導(dǎo)下我行著重抓好以下幾方面的工作:一是機(jī)關(guān)文書材料均按照新的歸檔要求進(jìn)行了整理,各類檔案的立卷均符合規(guī)范化要求。二是認(rèn)真落實(shí)八防措施,定期進(jìn)行安全檢查,目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象,確保了檔案的安全。三是在正常管理的同時(shí)注重檔案的開發(fā)利用,編制各類案卷目錄等多種檢索工作,逐步推進(jìn)檔案信息化管理,嚴(yán)格按照規(guī)章辦理借閱手續(xù),填寫借閱檔案登記薄。
檔案價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)取決于如何有效地利用它提供信息服務(wù),讓"死檔案"變成"活信息",是我行抓好檔案工作的動(dòng)力。雖然,我行的檔案工作經(jīng)過努力,已日趨制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,但是還存在一些問題,即聲像實(shí)物檔案的收集不夠。今后我局將在鞏固和發(fā)展已有成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力,開拓進(jìn)取,不斷改進(jìn)和完善檔案管理,推動(dòng)檔案工作再上新臺(tái)階。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
為了更好地適應(yīng)銀行授信部管理的實(shí)習(xí)生,我堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù),以及認(rèn)真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通到工作中,從而讓自己的工作更加得心應(yīng)手。并且結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及結(jié)合其他行的授信管理經(jīng)驗(yàn),不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì),取得更好的業(yè)務(wù)。為了更好地把自己的本職工作做好,我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中,我會(huì)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,深入的研究和領(lǐng)會(huì)改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對(duì)整個(gè)授信部的體系做出一些我自身的意見,結(jié)合本地的情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。并且打好自身的基礎(chǔ),讓自己在工作中能夠更加得心應(yīng)手地施展才華。
對(duì)于授信管理部的實(shí)習(xí)生,我首先要做的是對(duì)整個(gè)部門的人員進(jìn)行熟悉,并在工作中做好及時(shí)的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧,并且認(rèn)真努力地進(jìn)行溝通,才能更快的學(xué)習(xí)以及掌握好本職工作的內(nèi)容。并且要盡快的熟悉整套授信評(píng)審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進(jìn)行實(shí)際的溝通,確保整個(gè)流程的完整性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。
對(duì)于授信的崗位來說,新的金融知識(shí)是必不可缺的,如果總是成就在以前的思維,很難開拓出新的工作進(jìn)展。并且這份工作也需要我的嚴(yán)謹(jǐn)性以及考究性,需要不斷地進(jìn)行授信的管理,需要審核客戶的資料。只有做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),并且不斷地提高自己的知識(shí),但工作中才能更好地提供給客戶服務(wù),也更好地完成授信業(yè)務(wù)。所以在未來中國(guó)會(huì)不斷地參加公司組織的一些培訓(xùn)活動(dòng),也會(huì)通過自我的學(xué)習(xí)掌握一些新的知識(shí)以及新的授信評(píng)審工作。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx銀行的很忙,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來時(shí),在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在xxx銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。
謹(jǐn)記在心,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。
當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在xxx銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。
當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……xxx銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
上階段我們授信管理部沒有辜負(fù)本行和上級(jí)的期望,我們已經(jīng)將原來粗糙的授信管理流程,做到了充分的細(xì)化。也就是說我們的工作不再是從結(jié)構(gòu)上能夠吻合工作框架,而且在執(zhí)行的過程中也能夠體現(xiàn)出每個(gè)人的能力水平。既符合體系制度的標(biāo)準(zhǔn),還可以反映出質(zhì)的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了嚴(yán)格性和可靠性。這樣就使我們的評(píng)估更為準(zhǔn)確,讓我們的授信體系變得更加成熟穩(wěn)健,給我行的風(fēng)險(xiǎn)降低工作提供了有利的支撐。不過我們以后還要接著摸索和改進(jìn),以下便是具體的計(jì)劃。
我們已有的體系雖然可以發(fā)揮作用,可是它仍舊未達(dá)到完善的地步,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)多變,各種情況都可能遇到。那么我們就要拓寬一下評(píng)估因素的范疇,從以前的幾個(gè)點(diǎn)再進(jìn)行增加,要掌握更為全面的信息。從多個(gè)角度出發(fā)去了解和分析,既要講究豐富方法,又得把我們的制度給進(jìn)一步作出補(bǔ)充,要做到嚴(yán)密嚴(yán)肅不留破綻。
大體的框架擬定并沒有什么困難,比較難以掌控的就是具體的執(zhí)行效果,那么我們就得先從人的.因素入手,著重培養(yǎng)評(píng)定人員的能力。這個(gè)可以從布置學(xué)習(xí)任務(wù),定期的安排考核,要把觀念和認(rèn)識(shí)給大力加深,讓每一個(gè)崗位人員都有較高的業(yè)務(wù)能力。
了解當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),密切監(jiān)控發(fā)展動(dòng)向,是我們進(jìn)行工作規(guī)劃的重要參考,并且還要依托高層會(huì)議的指導(dǎo)意見。來確定我們以后的工作到底該向哪方面傾斜,既能夠抓住重點(diǎn),同時(shí)也不可以忽略次要工作的安排。規(guī)劃的內(nèi)容務(wù)要符合實(shí)際,并且能夠起到切實(shí)的作用,能夠有利于我們工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
山課件 w y k m 6為了認(rèn)真貫徹省分行黨委提出的“三抓一優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,全面落實(shí)市分行黨委提出的“三進(jìn)”工作部署,加快經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變步伐,不斷擴(kuò)大公司客戶存款占比,加快公司客戶存款結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,鞏固公司客戶存款地位,提高公司客戶存款貢獻(xiàn)度,特對(duì)2006年公司客戶存款提出如下工作意見:
一、指導(dǎo)思想
以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)為主題,以賬戶管理為基礎(chǔ),以貸款牽引為動(dòng)力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證,以客戶經(jīng)理為主力軍,強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略,完善公司存款工作機(jī)制,加大公司客戶的開發(fā)和營(yíng)銷力度,提高公司客戶存款市場(chǎng)占有率。
二、工作目標(biāo)
(一)公司客戶存款凈增:10000萬(wàn)元
(二)公司客戶存款日平均余額凈增:
(二)新增中小民營(yíng)客戶:100戶
三、工作措施
(一)強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
1、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經(jīng)營(yíng)的客觀需要。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有銀行,這是銀行產(chǎn)生的根本所在。而且存款規(guī)模的大小,直接關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的盛衰、風(fēng)險(xiǎn)程度、發(fā)展?jié)摿袄麧?rùn)多少所轅知的。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標(biāo)準(zhǔn),可以分為不同的種類。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個(gè)種類之一,是對(duì)公存款的重要組織部分,是數(shù)額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源,也是銀行重要的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,加快公司客戶存款發(fā)展步伐,提高公司客戶存款占比對(duì)我行的發(fā)展有重要意義和作用。
2、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的需要。金融競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資金商品占有率而展開的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。同時(shí),存款既是銀行的一種負(fù)債產(chǎn)品,又是銀行為社會(huì)和客戶提供的一種金融服務(wù)。事實(shí)上,公司客戶之所以把錢存入銀行,是因?yàn)槟撤N存款能夠滿足其需要。市場(chǎng)和客戶能在多大程度上接納這一金融服務(wù),受到客戶的動(dòng)機(jī)和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問題的選擇上,主動(dòng)權(quán)在客戶手中。因此,商業(yè)銀行要在負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),在存款市場(chǎng)上占有較大的份額,就必須主動(dòng)出擊,實(shí)施有的放矢的營(yíng)銷策略,積極拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶。
3、強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實(shí)“三進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒有存款就沒有貸款,存款是貸款的基礎(chǔ),貸款是存款的衍生?!叭M(jìn)”指的是中間業(yè)務(wù)要突進(jìn)、負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)要穩(wěn)進(jìn)。“三進(jìn)”中負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)是基礎(chǔ),如果沒有負(fù)債業(yè)務(wù)的快進(jìn),就不可能有充足的資金來源,沒有充足的資金來來源,就談不上資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)進(jìn)。
(二)優(yōu)化公司客戶存款機(jī)制
組織公司客戶存款是一項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的工作。因此,建立公司客戶存款組織體系,是完成公司存款任務(wù)的保障。
1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分,公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客戶存款對(duì)我行擴(kuò)大資金來源有重要的意義。因此,各行領(lǐng)導(dǎo),特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來,將公司存款工作當(dāng)著重要性的業(yè)務(wù)工作親自拿在手上,落實(shí)到具體的工作上,在人力、物力、財(cái)力,以及信貸資金、通訊工具等方面進(jìn)行必要的傾斜,保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2、歸口管理。公司客戶存款由市分行對(duì)公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務(wù)部門和各行信貸部門作為公司客戶存款營(yíng)銷主管部門,全面承擔(dān)起組織公司存款業(yè)務(wù)的責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司存款工作的政策指導(dǎo)、客戶開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷、業(yè)務(wù)檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實(shí)處。
3、分工協(xié)作。對(duì)公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門,負(fù)責(zé)公司存款計(jì)劃的制定和管理;公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司存款的組織和具體實(shí)施部門,負(fù)責(zé)公司客戶存款營(yíng)銷、推動(dòng)與實(shí)施;信貸管理部門負(fù)責(zé)貸款客戶的存款組織工作,對(duì)貸款客戶的賬戶設(shè)立、銷售資金歸行、產(chǎn)保證金到賬率的管理等,并在貸款項(xiàng)目審批中對(duì)存款業(yè)務(wù)提出一些限制性附加條款;會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的結(jié)算服務(wù),并及時(shí)向客戶經(jīng)理提供大額存款劃轉(zhuǎn)信息;資金營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)公司客戶存款資金運(yùn)作、存款結(jié)構(gòu)等變化情況的分析,搞好資金調(diào)度;科技部門負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提出的科技需求,及時(shí)開發(fā)科技含量較高的產(chǎn)品和服務(wù)等。各部門要明確職責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,整體聯(lián)動(dòng)。
4、客戶經(jīng)理營(yíng)銷。客戶經(jīng)理是公司客戶存款的主要營(yíng)銷者和責(zé)任人,對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶存款進(jìn)行承包,通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務(wù)方案,為客戶的業(yè)務(wù)需要提供一體化管理和全方位的“一對(duì)一”服務(wù),促使公司存款的增長(zhǎng)。
(三)加強(qiáng)公司客戶存款營(yíng)銷。
1、實(shí)行差異化服務(wù),牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來自于20%的客戶,因此,要盡快著手開展現(xiàn)有客戶的細(xì)分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度大小等,對(duì)客戶進(jìn)行分門別類地管理,根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn)制定優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn),然后把我們的營(yíng)銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠(chéng)度。
2、關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶。在銀行的客戶中,部分客戶之間有著密切的聯(lián)系,有的是企業(yè)上游客戶,有的是其下游客戶,銀行有時(shí)并非清楚。通過與客戶的溝通,以老客戶介紹新客戶的途徑來拓展企業(yè)存款市場(chǎng)。同時(shí),要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢(shì),明確長(zhǎng)期的合作群體和服務(wù)群體目標(biāo),對(duì)成長(zhǎng)性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。如中小民營(yíng)企業(yè),它們是我市一個(gè)快速成長(zhǎng)的新興客戶群,代表著未來的市場(chǎng)方向,因此,也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
我叫---,一年多以來,我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)險(xiǎn)些什么都不懂的練習(xí)生到如今對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對(duì)并辦事于每一個(gè)客戶,這此中的結(jié)果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點(diǎn)的崗?fù)な恰霓k事窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,……的儲(chǔ)備所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達(dá)近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格根據(jù)行里的訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度來舉行實(shí)際操縱。三個(gè)月中始終如一的要求本身。
記得剛來時(shí),在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟,為了盡快認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù),當(dāng)我一碰到題目的時(shí)間,我會(huì)非??蜌獾南蚶贤烙懡獭?duì)待業(yè)務(wù)技能,我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要費(fèi)盡心機(jī)的把本身不會(huì)的學(xué)會(huì)。以后想在事變中資助其他人,就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開始的時(shí)間,我還由于不敷細(xì)致和不敷純熟犯不對(duì)誤,固然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份事變的積極性,反而越發(fā)推動(dòng)我積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)連合部,有著麋集的生齒。在儲(chǔ)備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化條理各不雷同,每天都要為種種差別的人辦事。我時(shí)候提示本身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實(shí)到實(shí)際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會(huì)填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額巨細(xì),耐煩辦事每一個(gè)客戶。服膺在心,每次我都市十會(huì)過細(xì)的為他們講授填寫的要領(lǐng),一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)間,他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會(huì)問。匯款在儲(chǔ)備所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增長(zhǎng)所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當(dāng)我聽到外邊主顧對(duì)我說:你的活兒干的真快……誰(shuí)人小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……如許的話的時(shí)間。我內(nèi)心就萬(wàn)分的高興,那并不但是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我事變的承認(rèn),更是對(duì)我事變的鼓勵(lì)。
新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)本身,以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時(shí)期的挑釁。來歲會(huì)有更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長(zhǎng)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交換好的工和履歷,共同進(jìn)步。征取更好的事變結(jié)果。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成2019年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行存款工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
因委托我行對(duì)其資信狀況出具證明書,經(jīng)確認(rèn)具體情況如下: 在我行立有結(jié)算帳戶。自 年 月 日起至 年 月 日止 在我行辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逾期(墊款)和欠息記錄,資金結(jié)算方面不良記錄,執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律情況。
證明人聲明:
1、我行只向本證明書所指期限內(nèi),被證明人在我行償還貸款及利息、資金結(jié)算和執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。我行對(duì)本證明書所指明日期期間,之前或之后上述情況所任何變化不承擔(dān)責(zé)任。
2、本證明書只用于前款特定內(nèi)容,不得轉(zhuǎn)讓,不得作為擔(dān)保、融資等其它事項(xiàng)的證明。
3、本證明書為正本,只限送往證明接受人,涂改、復(fù)印無效。我行對(duì)被證明人、證明書接受人運(yùn)用本資信證明產(chǎn)生的后果,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4、本證明書經(jīng)我行負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后方能生效。
5、本證明書的解釋權(quán)歸我行所有。
銀行(章)
負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人(簽名):

