通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的點(diǎn)滴和進(jìn)步,增強(qiáng)自信心和動(dòng)力??偨Y(jié)的寫(xiě)作要遵循邏輯清晰、條理分明的原則,確保內(nèi)容的連接緊密和思路的連貫。總結(jié)范文中的成功經(jīng)驗(yàn)可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
為鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大居民群眾積極參加體育健身活動(dòng),養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣。在全國(guó)第七個(gè)全民健身日來(lái)臨之際,東山街道航院社區(qū)與進(jìn)德社區(qū)組織開(kāi)展了廣場(chǎng)舞展演活動(dòng),有100余人參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)上,愛(ài)好文體的男女老少穿著統(tǒng)一的服裝,跟著音樂(lè)的節(jié)拍,有序地跳起了廣場(chǎng)舞,練起了太極拳,很多居民和小朋友也積極地加入其中,活動(dòng)場(chǎng)面其樂(lè)融融。參加活動(dòng)的每個(gè)人在愉快的健身運(yùn)動(dòng)中不僅身心得到了充分的放松,而且彼此間加強(qiáng)了溝通,加深了感情,增進(jìn)了友誼,可謂是一舉多得。
社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳體育健身,既豐富社區(qū)居民的業(yè)余文體生活,又有利于居民身體健康素質(zhì)的提高,有效推動(dòng)社區(qū)居民健身運(yùn)動(dòng)的蓬勃開(kāi)展,進(jìn)一步發(fā)揮體育的綜合功能,促進(jìn)了社區(qū)工作全面發(fā)展的需要。
8月8日,是全國(guó)第四個(gè)全民健身日,也正值倫敦奧運(yùn)會(huì)第12個(gè)比賽日,進(jìn)一步提升居民運(yùn)動(dòng)健身的意識(shí),營(yíng)造“我運(yùn)動(dòng)、我快樂(lè)、我健康、我幸?!钡臐夂穹諊?,白馬社區(qū)在社區(qū)公園舉辦了“全民健身日”主題活動(dòng),旨在引導(dǎo)居民積極參與體育鍛煉,共享健康體魄,同時(shí),也用運(yùn)動(dòng)的方式為奧運(yùn)賽場(chǎng)上的中國(guó)健兒加油助威。
本次活動(dòng)吸引了150余名居民參加,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,居民個(gè)個(gè)熱情高漲,精神抖擻,臉上都洋溢著幸福的微笑。活動(dòng)在《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》中拉開(kāi)帷幕,白馬社區(qū)黨總支書(shū)記鄭延富為本次活動(dòng)致辭,并祝愿活動(dòng)取得圓滿成功。
接下來(lái)更是上演了感人的一幕,全體居民在體育老師的帶領(lǐng)下齊做第八套廣播體操,不管男女老少,都非常認(rèn)真的學(xué)著,做著,他們個(gè)個(gè)都好像回到了孩童時(shí)代,一起享受著運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
隨后,在公園步道上開(kāi)展的《綠林尋寶》和《突出重圍》兩個(gè)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的游戲?qū)⒒顒?dòng)推向了高潮,兩個(gè)游戲都是考驗(yàn)組員之間團(tuán)結(jié)互助、默契配合的能力。各小組隊(duì)員心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了任務(wù),那股認(rèn)真的勁真是讓人佩服?;顒?dòng)最后,社區(qū)為兩支優(yōu)勝的隊(duì)伍頒發(fā)了獎(jiǎng)品,并鼓勵(lì)他們?cè)诮窈罄^續(xù)保持這種團(tuán)結(jié)互助的精神,為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)了居民的'運(yùn)動(dòng)健身意識(shí),增進(jìn)鄰里之間的感情,同時(shí),也拉近了居民和社區(qū)的關(guān)系,讓他們?cè)跐撘颇懈惺艿綀F(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)結(jié)的力量。
2015年8月8日是第七個(gè)“全民健身日”,為了增強(qiáng)轄區(qū)居民的健身意識(shí),養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣,提高居民對(duì)健身的認(rèn)識(shí),8月6日上午,永順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在龍旺莊社區(qū)開(kāi)展“全民健身日”宣傳活動(dòng),本次宣傳的口號(hào)是“天天健身,天天快樂(lè)”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),防保科醫(yī)務(wù)人員為百姓講解“全民健身日”的由來(lái),并告訴百姓體育鍛煉的十大健康益處及其對(duì)心理健康的影響,在課程最后,醫(yī)務(wù)人員告誡大家:體育鍛煉一定要堅(jiān)持循序漸進(jìn),持之以恒的原則,在日常生活中要多爬樓梯少乘電梯,多走路少乘車(chē)等。社區(qū)居民對(duì)于體育鍛煉的課程非常感興趣,課上積極的和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行互動(dòng)交流。最后,醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)居民走出室內(nèi),來(lái)到小廣場(chǎng),教大家學(xué)習(xí)“佳木斯快樂(lè)舞步健身操”,居民朋友表現(xiàn)的都非常好,動(dòng)作做得很到位,學(xué)習(xí)的也比較快。由于時(shí)間關(guān)系,醫(yī)務(wù)人員只教了第一節(jié)的內(nèi)容,很多居民紛紛表示每天做做操感覺(jué)應(yīng)該很不錯(cuò),希望以后把整套動(dòng)作都教給他們。
此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民參與運(yùn)動(dòng)的熱情和積極性,使居民在鍛煉中感受快樂(lè),享受生活。
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社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
如果你增長(zhǎng)的時(shí)候是指數(shù)級(jí),下跌的時(shí)候一定也是指數(shù)級(jí),團(tuán)購(gòu)在中國(guó)正處在一個(gè)微妙的時(shí)刻,2012年春節(jié)前后,很有可能成為決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生死的時(shí)間。
李大明是一個(gè)不存在的人。
他本來(lái)應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人,就職于一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,甚至如果追問(wèn),你能看到他每天在公司的記錄??墒牵@個(gè)名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,出現(xiàn)在人事部門(mén)檔案柜的名單里。
沒(méi)有人知道他不存在,除了這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在那個(gè)城市的負(fù)責(zé)人,也就是城市經(jīng)理。李大明這個(gè)人,是由城市經(jīng)理報(bào)給總公司的,而他的工資,以及好幾個(gè)和他一樣不存在的人的工資,由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來(lái),在軍隊(duì)中常見(jiàn)的邊軍“吃空餉”,出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)中。
“這沒(méi)什么好奇怪的。應(yīng)該說(shuō),團(tuán)購(gòu)行業(yè)的混亂是你無(wú)法想象的?!币晃粓F(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部人士對(duì)我說(shuō)。他舉了個(gè)例子:在某個(gè)城市,他們手下有個(gè)bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理,曾經(jīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里去開(kāi)晨會(huì),“進(jìn)去出來(lái)如履平地,沒(méi)發(fā)生任何狀況”。
他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在那個(gè)城市分公司中有200多名員工,業(yè)務(wù)發(fā)展快,人員增加多,“又整天出出進(jìn)進(jìn)的,誰(shuí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)呢?”甚至其中有些員工,每天只是到公司“點(diǎn)個(gè)卯”,然后直接回家睡覺(jué),每月照常拿工資,沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展中,眾多亂象中的一個(gè)側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報(bào)告,2011年8月中國(guó)新增168家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,總數(shù)達(dá)到5039家;其中,每月4000萬(wàn)元銷(xiāo)售額以上的13家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,8月份總銷(xiāo)售額約為12.5億元。
與之對(duì)比的是,據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),2010年全年,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名前10位的銷(xiāo)售額總額不到10億元,其中前三位是拉手2.6億元,美團(tuán)1.4億元,滿座1.2億元——現(xiàn)在,已經(jīng)有多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月銷(xiāo)售額過(guò)億,單從數(shù)據(jù)上來(lái)看,據(jù)說(shuō)窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一,單月超過(guò)1.7億元。
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時(shí)候,最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司,發(fā)展到了250多個(gè)城市,每個(gè)城市都有分公司,不出問(wèn)題才怪了。”某家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價(jià)值》記者,“增長(zhǎng)的時(shí)候是指數(shù)級(jí),下跌的時(shí)候也一定會(huì)是指數(shù)級(jí)。團(tuán)購(gòu)如果要死,會(huì)比其他行業(yè)快很多,會(huì)非??植馈!?BR> 團(tuán)購(gòu)是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動(dòng)中,主持人曾經(jīng)問(wèn)美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興:“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否,怎么后來(lái)又開(kāi)始折騰團(tuán)購(gòu)了?”王興當(dāng)時(shí)回答:“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成,人和人之間的關(guān)系有效連接了起來(lái),我開(kāi)始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系,而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?!憋@然他認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)一個(gè)重要的特質(zhì),就是它是個(gè)能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實(shí)體。
這只是團(tuán)購(gòu)這種商業(yè)模式的一個(gè)特點(diǎn)。起碼在窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceo徐茂棟的眼里,團(tuán)購(gòu)還有另外一個(gè)讓人激動(dòng)的地方,那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的,當(dāng)他2010年拿出自己身家押注團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,看到了團(tuán)購(gòu)中有自己擅長(zhǎng)的地方:與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力。
如果拋開(kāi)淘寶聚劃算這種實(shí)物型團(tuán)購(gòu)不算,類(lèi)groupon團(tuán)購(gòu)都有著共同的特點(diǎn):線下商戶與線上網(wǎng)站打通,通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)匯聚一個(gè)個(gè)產(chǎn)品,再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播,鏈接終端消費(fèi)者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的,前端消費(fèi)者與后端商戶都在本地。
記者在美國(guó)時(shí),某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析:“團(tuán)購(gòu)這種生意方式很多人是學(xué)不來(lái)的。比如groupon,最初的一批人都是做咨詢(xún)顧問(wèn)出身,他們與商戶談生意,都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù):你們這家店周?chē)卸嗌俣嗌偃?,其中月收入?000美元以上的占比多少,他們中有多少人是你們的潛在消費(fèi)群體,如果通過(guò)我們網(wǎng)站,有多少人會(huì)來(lái)嘗試你們店的商品,其中百分之多少會(huì)留下成為長(zhǎng)期顧客?!彼J(rèn)為,團(tuán)購(gòu)首先要懂得人,懂得消費(fèi)者心理,懂得如何為雙方都帶來(lái)價(jià)值,在區(qū)域化運(yùn)作中這一切有方法論但很難規(guī)?;?其次才是互聯(lián)網(wǎng),懂得如何找到目標(biāo)消費(fèi)者,如何轉(zhuǎn)化流量,如何推廣運(yùn)營(yíng);再其次,它的成長(zhǎng)因?yàn)榈赜蛱卣?,要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后,因?yàn)樗拿实?,你賺的是產(chǎn)品中間的一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià),可是你地域化運(yùn)營(yíng)的成本又比較高,所以要懂得如何掌握平衡。
總之,這是一門(mén)門(mén)檻高、賺錢(qián)辛苦的苦生意。
當(dāng)然,正是因?yàn)檫@是苦生意,這樣的模式也有著一些優(yōu)點(diǎn),比如一旦形成規(guī)模,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒(méi)有很快超越的可能,甚至他們都不會(huì)愿意干?!盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒(méi)有任何一家之前有線下基因,這使得線下成為將他們擋在門(mén)外的重點(diǎn)?!币晃粓F(tuán)購(gòu)資深人士說(shuō),“就算騰訊來(lái)干,它砸5個(gè)億,也未必能干成;就算你再大款、用戶再多,中國(guó)移動(dòng)來(lái)干,也得從頭開(kāi)始?!?BR> 仿佛為了印證他的話,facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒(méi)有自己做,而是投資了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個(gè)“苦生意”為什么會(huì)讓資本趨之若鶩?因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)還有另外一個(gè)令人著魔的優(yōu)點(diǎn):這是一個(gè)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。在整個(gè)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)金流向中,用戶在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,先將錢(qián)付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后,再將錢(qián)分別支付給商戶——比如說(shuō),對(duì)一個(gè)月銷(xiāo)售額過(guò)億的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),他們?cè)趲资熘畠?nèi),將會(huì)一直持有這一億元,直到將錢(qián)給到商戶。而到他們把錢(qián)給商戶的時(shí)候,用戶新的錢(qián)又放進(jìn)了他們的賬戶。
而團(tuán)購(gòu)的另一個(gè)誘人之處就在于這個(gè)模式在樣子上實(shí)在太簡(jiǎn)單了,太適合復(fù)制了,也太適于資本的力量發(fā)揮作用了,其不錯(cuò)的短期現(xiàn)金流,再加上資本加持后可以勢(shì)如破竹地全中國(guó)高速?gòu)?fù)制,讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)。在這樣的背景下,快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購(gòu),到中國(guó)5000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在全國(guó)范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn),我們都能看到團(tuán)購(gòu)所燃燒起的熊熊烈火。
有錢(qián)了干什么?組班子、開(kāi)新店、擴(kuò)展新城市、并購(gòu)、招越來(lái)越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營(yíng)銷(xiāo);沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷(xiāo)售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來(lái)錢(qián),再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中,有一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:錢(qián)是誰(shuí)的。
團(tuán)購(gòu)真正的盈利模式,實(shí)際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價(jià)。商戶將產(chǎn)品以某個(gè)價(jià)格賣(mài)給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,再由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣(mài)給消費(fèi)者,每單賺一塊、賺5毛、賺2分,點(diǎn)滴積累。而在這個(gè)過(guò)程中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收到的來(lái)自用戶的錢(qián),實(shí)際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度,掩蓋了團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是個(gè)微利行業(yè)的本質(zhì),
2010年全年1億元,就算全部被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自己花掉,到了2011年,用戶向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一個(gè)月就能付1億元,用新的單月收入就能將過(guò)去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個(gè)比方,但團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi),“拆東墻、補(bǔ)西墻”已經(jīng)是個(gè)公開(kāi)的秘密。正如前文所述,團(tuán)購(gòu)的本地化服務(wù)端需要大量的投入,尤其是在不斷的新店開(kāi)張中,虧損是難以避免的;與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金,就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個(gè)微妙的平衡。只要稍有不慎,平衡失衡,欠用戶的錢(qián)、欠商戶的錢(qián),包括風(fēng)投所投資的錢(qián),就將灰飛煙滅。
但是,做穩(wěn)一點(diǎn),花錢(qián)少一點(diǎn),不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快,因?yàn)橥跺X(qián)給他的投資者們看到了這一點(diǎn):今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),花1塊錢(qián)得到的資源、建立的門(mén)檻,別人要想再得到它,就得花雙倍的代價(jià)?!币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對(duì)《商業(yè)價(jià)值》記者說(shuō),“這是很明顯的道理。”
團(tuán)購(gòu)雖然運(yùn)營(yíng)很難,但入門(mén)并不難,又因?yàn)樗鼧O其本地化,一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,未必能在武漢、長(zhǎng)沙、重慶的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的狀態(tài)下,領(lǐng)先一步就意味著能在某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)拔得頭籌。所以,對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)較早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來(lái)有點(diǎn)像家電渠道之前的故事:在團(tuán)購(gòu)進(jìn)入之后,各個(gè)區(qū)域都有自己的地域之王,最終會(huì)有某幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在幾個(gè)大區(qū)建立起絕對(duì)優(yōu)勢(shì),然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
這是一道選擇題:扎實(shí)做好幾個(gè)城市,你短期內(nèi)會(huì)活得很好,可是將面臨長(zhǎng)期可能的風(fēng)險(xiǎn);大張旗鼓擴(kuò)張,你短期內(nèi)現(xiàn)金會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但只要跨過(guò)了生死線——比如說(shuō)上了市,你就有可能成為團(tuán)購(gòu)之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來(lái),他們無(wú)法接受前一種選擇,他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)的瘋狂成長(zhǎng)中,已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢(qián)”,一份商家提供180元的自助餐,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看,自己貼20元,最后在網(wǎng)站上以160元的價(jià)格出售。這時(shí)候,這個(gè)商家見(jiàn)到有便宜可掙,就自己去購(gòu)買(mǎi)這份團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品——購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是160元,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站返還給商家的卻是180元,商家左手倒右手,一份掙團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站20元。
更夸張的是,為了追求數(shù)據(jù)和對(duì)商家更大的話語(yǔ)權(quán),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在一些城市承諾對(duì)商家進(jìn)行包銷(xiāo)。比如一份套餐,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在賣(mài)之前先將20萬(wàn)份的現(xiàn)金給到商家。可是,這家商家很有可能賣(mài)了5萬(wàn)份之后人去樓空,拿著現(xiàn)金跑路。對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。
“有些商戶,根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢(qián),和城市經(jīng)理偷偷把錢(qián)分了,損失的也就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而已?!眻F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的混亂,由此可見(jiàn)一斑。
正如前所述,在團(tuán)購(gòu)快速成長(zhǎng)時(shí),為了各地的靈活機(jī)動(dòng),城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限,又因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?,無(wú)法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢(qián)、包銷(xiāo)等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問(wèn)題,包括“吃空餉”的情況也時(shí)有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時(shí)間為了沖銷(xiāo)量,95塊錢(qián)拿來(lái)的加油卡,92塊錢(qián)賣(mài)?!庇腥碎_(kāi)玩笑說(shuō),“我們私下討論,這還不如直接團(tuán)購(gòu)人民幣呢,給大家發(fā)錢(qián),數(shù)據(jù)更牛。”
同時(shí),團(tuán)購(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)人才的薪水急劇升高,管理成本越來(lái)越大。據(jù)說(shuō)上海有一位團(tuán)購(gòu)從業(yè)者,在跳了兩次槽之后,年薪翻了4倍,而很多人一年以?xún)?nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆,“有個(gè)我特別看好的人想挖過(guò)來(lái),但一談價(jià)格,比我們的預(yù)期高了快一倍,只能放棄”。競(jìng)爭(zhēng)快速提升了團(tuán)購(gòu)從業(yè)者的期望值,這也成為了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站越來(lái)越重的一個(gè)負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購(gòu)行業(yè),“坐在金山上”的團(tuán)購(gòu)行業(yè),就如同在一塊并不堅(jiān)實(shí)的斜坡上堆積冰雪。說(shuō)不定什么時(shí)候,雪崩就會(huì)來(lái)臨。
危機(jī)時(shí)刻似乎正在到來(lái)。
在中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè),雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實(shí)踐者,可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無(wú)疑是兩家:拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市,則這兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)幕消息,拉手網(wǎng)所找的承銷(xiāo)券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通,其中,高盛覺(jué)得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出,隨后,摩根士丹利認(rèn)為公司價(jià)值和當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)都不夠好,與摩根大通一起退出?,F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行,那就是英國(guó)老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另?yè)?jù)一位團(tuán)購(gòu)內(nèi)部人士所透露的消息,目前有知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止,看著還在放的廣告,實(shí)際上是之前簽的;另外,也有網(wǎng)站開(kāi)始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙。”該人士說(shuō),“一是整個(gè)中國(guó)概念股的狀況不好,二是groupon出事?!?BR> 自年中開(kāi)始的中國(guó)概念股持續(xù)下跌,使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫,給sec(美國(guó)證券交易委員會(huì))提交的文件采用新的計(jì)量方式,大幅下調(diào)了營(yíng)收數(shù)據(jù),這無(wú)疑讓中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想要上市難上加難。
對(duì)拉手和窩窩團(tuán)來(lái)說(shuō),上市是必須邁過(guò)的一道坎。對(duì)前者而言,需要上市融到錢(qián)來(lái)鞏固優(yōu)勢(shì)、梳理問(wèn)題、緩解資金壓力;對(duì)后者而言,上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵(lì)方式,先不管錢(qián)的問(wèn)題,萬(wàn)一無(wú)法上市,對(duì)這個(gè)快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來(lái)說(shuō),將會(huì)有嚴(yán)重打擊。
可是,上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中,有最激烈的人如此評(píng)價(jià):“明年一季度其實(shí)他們上市還有機(jī)會(huì),但說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得他們不見(jiàn)得能扛到明年一季度?!?BR> “他們之前要想第四季度上市,就需要踩油門(mén)、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型,為了報(bào)告好看,q3的廣告費(fèi)先拖著,說(shuō)好上市后再給,這樣顯得q3整個(gè)公司的成本不高。實(shí)際上相當(dāng)于欠錢(qián)。那q4上不了怎么辦?錢(qián)要還了,這又影響到明年q1?!?BR> 而為了推進(jìn)上市,需要銷(xiāo)售額上漲,這就意味著營(yíng)銷(xiāo)投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過(guò)2006年千橡上市失敗的人說(shuō),“上市說(shuō)上沒(méi)能上的傷害是很大的,對(duì)士氣打擊會(huì)很?chē)?yán)重”。
更嚴(yán)重的是,當(dāng)有一兩個(gè)引爆點(diǎn)產(chǎn)生,這個(gè)并不堅(jiān)實(shí)的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對(duì)規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉,將同時(shí)引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過(guò)來(lái)對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)施加壓力,而壓力很有可能成為在“燒錢(qián)藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,所遭受的最致命一擊。
其實(shí)目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購(gòu)的問(wèn)題,也做出了許多預(yù)測(cè)。而在采訪中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必然會(huì)大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個(gè)被談到最多的數(shù)字,就是到了2012年年中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對(duì)這種說(shuō)法不置可否。前述上海采訪者提醒記者,看著明年春節(jié),“過(guò)年對(duì)人有影響,一個(gè)人過(guò)一次年后心態(tài)會(huì)發(fā)生變化。特別一些外地工作的人,回一次家會(huì)重新思考過(guò)去做的事情,想想未來(lái)的發(fā)展,會(huì)不會(huì)要繼續(xù)干下去?!彼f(shuō),“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有很多變數(shù),企業(yè)如果有問(wèn)題,會(huì)被放大。”與此同時(shí),每年媒體在過(guò)完年后會(huì)漲價(jià),包括年前會(huì)有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié),很有可能成為決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生死的時(shí)間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰(shuí),你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
按照《xxx關(guān)于清理整頓各類(lèi)交易場(chǎng)所切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的決定》(國(guó)發(fā)[20____]38號(hào))的要求,根據(jù)省政府辦公廳《全省地方金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》具體安排,我局高度重視,對(duì)典當(dāng)企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行了安排部署,成立了典當(dāng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照《配套方案》制定了詳細(xì)排查方案,自3月份開(kāi)始在全市范圍內(nèi)開(kāi)展典當(dāng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、我市典當(dāng)企業(yè)基本情況
近年來(lái),隨著全市經(jīng)濟(jì)特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我市典當(dāng)業(yè)迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。在各典當(dāng)企業(yè)的努力下,我市典當(dāng)業(yè)呈現(xiàn)出主體增加、規(guī)模擴(kuò)大、運(yùn)作日趨規(guī)范、融資功能不斷增強(qiáng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。我市現(xiàn)有典當(dāng)企業(yè)13家,13家典當(dāng)企業(yè)20____年實(shí)收資本26300萬(wàn)元,共辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)1903筆,典當(dāng)總額萬(wàn)元,凈利潤(rùn)1105萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),上繳稅金300萬(wàn)元,我市13家典當(dāng)行運(yùn)行良好,保持了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),各典當(dāng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《典當(dāng)管理辦法》,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)了我市中小企業(yè)的發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
二、典當(dāng)金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作開(kāi)展情況
(一)健全工作機(jī)構(gòu)。按照《 市地方金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》要求,為加強(qiáng)對(duì)全市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范市場(chǎng)秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn),市商務(wù)局成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織全市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作,確定了風(fēng)險(xiǎn)排查的目標(biāo)任務(wù)、排查重點(diǎn)和方法步驟,并印發(fā)《 市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》,下發(fā)至全市各典當(dāng)行。
(二)明確工作目標(biāo)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)排查掌握全市典當(dāng)行存在的風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)情況,做到全面摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),查找風(fēng)險(xiǎn)隱患產(chǎn)生的原因,堅(jiān)持邊整邊改,及時(shí)化解消除風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立防范金融風(fēng)險(xiǎn)思想、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、維護(hù)金融穩(wěn)定,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線,建立風(fēng)險(xiǎn)管控長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)排查工作情況。根據(jù)我市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作安排,3月15日至4月12日為典當(dāng)企業(yè)自查自糾階段,我局堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)排查與典當(dāng)行年審工作緊密結(jié)合的原則,指定了專(zhuān)門(mén)事務(wù)所對(duì)典當(dāng)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì),并要求我市13家典當(dāng)企業(yè)對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)情況,從注冊(cè)資本、資金來(lái)源、與股東資金往來(lái)情況、典當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及放款情況、絕當(dāng)物品處理情況、當(dāng)票使用情況、息費(fèi)率收取情況等方面進(jìn)行了逐項(xiàng)排查。4月13日至5月12日為重點(diǎn)抽查階段,按照省、市金融風(fēng)險(xiǎn)排查各項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署,市商務(wù)局根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)我市13家典當(dāng)行自查自糾情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。我市13家典當(dāng)企業(yè)注冊(cè)資本未發(fā)生變化,無(wú)虛假出資、抽逃資金、違規(guī)對(duì)外投資、挪作他用的情況,凈資產(chǎn)均高于注冊(cè)資本的90%;通過(guò)銀行帳核對(duì),13家典當(dāng)企業(yè)未發(fā)現(xiàn)境外資金流入典當(dāng)行,無(wú)非法集資、吸收、變相吸收存款,亦未發(fā)現(xiàn)從單位、個(gè)人借款和從商業(yè)銀行以外的單位和個(gè)人借款;典當(dāng)企業(yè)股東以股權(quán)經(jīng)營(yíng)經(jīng)押從典當(dāng)企業(yè)貸款,典當(dāng)余額均未超過(guò)股東本人入股金額,符合資金往來(lái)相關(guān)規(guī)定;財(cái)務(wù)權(quán)力質(zhì)押典當(dāng)余額均未超過(guò)注冊(cè)資本的50%,房地產(chǎn)抵押典當(dāng)余額未超過(guò)注冊(cè)資本,對(duì)同一法人和自然人的典當(dāng)余額未超過(guò)注冊(cè)資本的25%,沒(méi)有出現(xiàn)超范圍經(jīng)營(yíng)情況;典當(dāng)企業(yè)均能?chē)?yán)格遵守《典當(dāng)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)重點(diǎn)檢查,各典當(dāng)行在規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)均得到了很大提高,起到了明顯效果。5月13日至6月30日為整改提高階段,重點(diǎn)對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析,逐一限期整改,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。7月1日至15日,我局對(duì)全市典當(dāng)行金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行了驗(yàn)收總結(jié)。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)典當(dāng)企業(yè)自查自糾和市商務(wù)局的重點(diǎn)檢查,我市部分典當(dāng)行在規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)方面也存在一些薄弱環(huán)節(jié):一是從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠,綜合素質(zhì)有待提高,缺乏鑒定評(píng)估專(zhuān)業(yè)人員,影響業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展;二是作為新興行業(yè),管理水平還不高,制度管理尚待完善,專(zhuān)業(yè)水平有待提高,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還需進(jìn)一步提高;三是個(gè)別典當(dāng)企業(yè)由于成立時(shí)間較短,沒(méi)有參加過(guò)全省統(tǒng)一組織的機(jī)打當(dāng)票業(yè)務(wù)培訓(xùn),機(jī)打當(dāng)票信息不完整。
四、整改工作情況
按照全市典當(dāng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查工作小組的要求,根據(jù)各典當(dāng)行自查和商務(wù)部門(mén)檢查以及市地交叉互檢情況,組織各典當(dāng)行進(jìn)行了認(rèn)真地整改,并對(duì)各典當(dāng)行整改情況進(jìn)行了驗(yàn)收。截至目前,各典當(dāng)行均已整改完畢。
一是當(dāng)票及續(xù)當(dāng)憑證的開(kāi)具管理方面。根據(jù)省商務(wù)廳要求,市商務(wù)局組織全市各典當(dāng)行參加了商務(wù)廳組織的《典當(dāng)行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》的學(xué)習(xí),安裝并使用了《典當(dāng)行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》,對(duì)公司開(kāi)展的每筆業(yè)務(wù)都開(kāi)具機(jī)打全國(guó)統(tǒng)一當(dāng)票。
二是完善管理制度方面。按照我局要求,各典當(dāng)企業(yè)及時(shí)完善了“定期回訪”制度,定期到當(dāng)(客)戶走訪,調(diào)查了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和項(xiàng)目進(jìn)展情況,查看當(dāng)金是否按照《當(dāng)票》、合同約定的用途使用,以便利于掌握當(dāng)金的回收進(jìn)度。加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),及時(shí)掌握金融動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)貸款客戶的了解,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的可控性。
三是典當(dāng)業(yè)務(wù)手續(xù)辦理方面。對(duì)在當(dāng)?shù)牡洚?dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的手續(xù)辦理不完善的業(yè)務(wù),進(jìn)行了整改、補(bǔ)辦手續(xù),并重新調(diào)整了典當(dāng)業(yè)務(wù)辦理流程,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能,有效杜絕了典當(dāng)手續(xù)不完善情況的出現(xiàn)。
五、下一步工作措施
針對(duì)典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查出的問(wèn)題,市商務(wù)局將以此次典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查成果為契機(jī),根據(jù)形勢(shì)變化,創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管效率和水平。堅(jiān)持日常檢查與年審工作緊密結(jié)合,把現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。充分發(fā)揮典當(dāng)信息管理系統(tǒng)的作用,通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的非現(xiàn)場(chǎng)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和和處理,并要求各典當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理制度,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益,用制度規(guī)范公司運(yùn)作,使企業(yè)的各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化和程序化。
一是強(qiáng)化培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),防范因操作不當(dāng)造成損失。
二是指導(dǎo)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)、政策變化,防范因此在處理絕當(dāng)物品時(shí)造成變現(xiàn)困難,導(dǎo)致當(dāng)金出現(xiàn)呆帳損失。
三是嚴(yán)格控制發(fā)放當(dāng)金結(jié)構(gòu)比例,防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)。
四是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,防范從業(yè)人員因謀取個(gè)人私利,給企業(yè)造成損失。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
xx年,xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口與出租房屋管理服務(wù)工作按照“屬地管理”的原則,遵循“以人為本”的理念,在認(rèn)真分析地區(qū)人口資源的基礎(chǔ)上,對(duì)流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè),合理規(guī)劃,配置資源,引進(jìn)人力,使地區(qū)人口素質(zhì)保持在較高水平。采取綜合調(diào)控措施,切實(shí)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
目前,xx鎮(zhèn)現(xiàn)有人口24632人,其中本鎮(zhèn)常住人口12658人,占51%;流動(dòng)人口11974人,占49%。xx鎮(zhèn)共有出租房屋1150戶,5216間,66559平方米。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視流動(dòng)人口管理工作,鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整為流動(dòng)人口和出租房屋管理委員會(huì),黨委書(shū)記任主任,鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、派出所所長(zhǎng)任副主任,其它各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的組織機(jī)構(gòu)。并設(shè)管理辦公室,由3名同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
2、建立了強(qiáng)有力的流動(dòng)人口管理網(wǎng)絡(luò)體系,將我鎮(zhèn)的13個(gè)村民委員會(huì)流動(dòng)人口管理服務(wù)站和1個(gè)社區(qū)居委會(huì)流動(dòng)人口管理服務(wù)站更名為流動(dòng)人口和出租房屋管理服務(wù)站,并設(shè)21個(gè)企業(yè)流動(dòng)人口管理工作點(diǎn)。根據(jù)各站點(diǎn)的流動(dòng)人口結(jié)構(gòu)和出租房屋狀況,設(shè)置了14名專(zhuān)職流動(dòng)人口協(xié)管員和26名兼職流動(dòng)人口協(xié)管員,保證了流動(dòng)人口管理工作的有序開(kāi)展。
5、強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)人口的人性化服務(wù)。一是,繼續(xù)貫徹落實(shí)流動(dòng)人口女子入園入學(xué)的規(guī)定,為方便流動(dòng)人口子女辦理入學(xué)手續(xù),我們下發(fā)辦理借讀證明須知、張貼辦理手續(xù)流程圖和張貼具體證明材料樣式等手段,使流動(dòng)人口知曉“五證”所要求的具體內(nèi)容,減少流動(dòng)人口辦事的往返率,提高了辦事工作效率。今年上半年共為符合條件的流動(dòng)人口辦理入學(xué)證明280余份,使符合條件的流動(dòng)人口子女享受到了與本地區(qū)兒童同樣的學(xué)習(xí)環(huán)境。二是開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口的法制宣傳教育,上半年我鎮(zhèn)組織流動(dòng)人口人口法制宣傳教育活動(dòng)4次,發(fā)放《農(nóng)民務(wù)工培訓(xùn)讀本》、《社會(huì)治安綜合治理知識(shí)百問(wèn)》、《流動(dòng)人口管理法律、法規(guī)知識(shí)匯編》、《南法鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)與管理若干規(guī)定》和《致出租房屋戶的一封信》與《致流動(dòng)人口的一封信》等宣傳材料900余份。此外通過(guò)鎮(zhèn)域內(nèi)各企業(yè)和部分村夜校,共培訓(xùn)流動(dòng)人口1100余人次,使外來(lái)務(wù)工者基本掌握了必要的職業(yè)技能。三是依法保障流動(dòng)人口的合法權(quán)益,流動(dòng)人口由于自身素質(zhì)低、法律自我保護(hù)意識(shí)弱,常常受到不法侵害,尤其是流動(dòng)人口中的婦女。我鎮(zhèn)采取流動(dòng)人口協(xié)管員發(fā)放宣傳品入戶入企業(yè)的辦法,廣泛宣傳政策法規(guī),提高流動(dòng)人口自我保護(hù)意識(shí),同時(shí)通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法檢查對(duì)那些侵犯流動(dòng)人口合法權(quán)益的行為進(jìn)行查處。
1、集中整治清理“泔水豬”與清理廢品回收行業(yè)。我鎮(zhèn)在4月份集中開(kāi)展了一次大規(guī)模的環(huán)境秩序整治突擊月活動(dòng),主要是清理取締“泔水豬”和廢品回收站點(diǎn),全力整治我鎮(zhèn)部分村環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問(wèn)題。鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理辦公室結(jié)合這次行動(dòng),采取對(duì)從事這些行業(yè)的流動(dòng)人口進(jìn)行清理和勸返工作,通過(guò)清理整治我鎮(zhèn)共減少流動(dòng)人口312人,其中成人212人,未成年人100人。
2、依法拆除違章建筑,凈化出租房屋市場(chǎng)。針對(duì)部分非法建房和利用種植地建房出租等違法行為,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,聯(lián)合公安、城管、土地等相關(guān)部門(mén)對(duì)這些“違建”進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理辦公室和各村流動(dòng)人口協(xié)管員積極參與到這次行動(dòng)中來(lái),通過(guò)徹底解決流動(dòng)人口居住的安全隱患,鏟除流動(dòng)人口的非法聚集地,使約800余名流動(dòng)人口另找合適的住所,有350余名流動(dòng)人口離開(kāi)本地區(qū)返回原籍或到其它地區(qū)居住和工作。
3、清理整治占路市場(chǎng)和拆除私搭亂建商棚。隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)效益的不斷提高,吸引了大量流動(dòng)人口涌入,給我鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)新活力的同時(shí)也給社會(huì)秩序、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面帶來(lái)了難題。多數(shù)流動(dòng)人口從事著個(gè)體經(jīng)營(yíng)行業(yè),如賣(mài)水果、賣(mài)蔬菜,攤位相對(duì)比較集中,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成了多個(gè)“便民小市場(chǎng)”,其特點(diǎn):擁堵、臟亂、滋事、擾民。針對(duì)這種現(xiàn)象鎮(zhèn)政府展開(kāi)了一次集中清理行動(dòng),對(duì)部分“強(qiáng)占強(qiáng)賣(mài)”的攤位進(jìn)行了拆除,其它占街?jǐn)偽回?zé)令關(guān)閉并限期拆除。
1、對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口進(jìn)行經(jīng)常性檢查,全鎮(zhèn)流動(dòng)人口協(xié)管員和專(zhuān)職巡防隊(duì)員每周必須對(duì)所轄出租房屋戶檢查一遍,同時(shí)對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下放整改意見(jiàn)書(shū),目前共下發(fā)整改意見(jiàn)169份,完成整改135份,對(duì)流動(dòng)人口處罰21人次,取締非法經(jīng)營(yíng)性門(mén)店5家,無(wú)證照加工食品窩點(diǎn)3處。
2、嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口的違法犯罪活動(dòng),針對(duì)流動(dòng)人口的聚集地、市場(chǎng)、商業(yè)街等部位,采取集中清理與日常檢查相結(jié)合的辦法,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口中的違法犯罪行為,使犯罪分子不能容身,到目前通過(guò)各村協(xié)管員提供的線索,共破獲案件7起,抓捕犯罪嫌疑人9名,其中流動(dòng)人口犯罪嫌疑人5名。
3、加大執(zhí)法檢查和行政處罰,集中力量清理流動(dòng)人口中的“三無(wú)”人員,主要通過(guò)以下3種途徑開(kāi)展執(zhí)法檢查和清理工作:一是村級(jí)流管工作站發(fā)揮職能作用,著力清理“三無(wú)”流動(dòng)人口,對(duì)那些沒(méi)有固定工作、沒(méi)有固定居所、沒(méi)有合法有效證件的流動(dòng)人口,我們?cè)跈z查的過(guò)程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決予以清理,限期離開(kāi)本地區(qū)。二是整頓經(jīng)營(yíng)秩序,取締非法經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),打擊非法生產(chǎn)、加工、制作,規(guī)范流動(dòng)人口從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)行為,清理非法經(jīng)營(yíng)人員;三是依據(jù)《治安管理處罰法》57條之規(guī)定,對(duì)居住在出租房屋內(nèi)無(wú)合法身份證明的流動(dòng)人口進(jìn)行清理,同時(shí)追究出租房屋戶主的責(zé)任。通過(guò)上述辦法清走流動(dòng)人口112人。
讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神,以上就是為大家整理的2篇《社區(qū)流動(dòng)人口管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
尊敬的上汽社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!
首先感謝上汽社區(qū)居委會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)我的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及無(wú)微不至的服務(wù)。我叫,今年六十八歲,是上汽股份車(chē)架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱,長(zhǎng)期行動(dòng)困難,自前年成立上汽社區(qū)居委會(huì)以來(lái),居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧,令我心中非常感動(dòng),這時(shí)期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書(shū)記,經(jīng)常向困難群眾噓寒問(wèn)暖,為民著想。因?yàn)槲倚袆?dòng)不便,好幾次在路上鍛煉走路的時(shí)候突然下雨,陳書(shū)記看到后就親自給我打傘送我回家,并一再細(xì)心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會(huì)的干部們親自上門(mén)看望并送來(lái)慰問(wèn)品,我和家人們都感激不盡。
"強(qiáng)將手下無(wú)弱兵",陳書(shū)記的團(tuán)隊(duì)成員也是個(gè)個(gè)素質(zhì)高、品德好,工作熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹,像我的親女兒一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)我。去年夏天我要辦殘疾證,女兒女婿沒(méi)時(shí)間查詢(xún),徐丹知道后不顧炎熱酷暑,四處打聽(tīng),沒(méi)幾天親自上門(mén),把辦證的單位、電話、認(rèn)證醫(yī)院、公交路線等詳細(xì)信息對(duì)我們一一告知,臨走時(shí)水都不肯喝一杯,汗還沒(méi)干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等,每次見(jiàn)到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認(rèn)真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動(dòng),熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會(huì)的成立,為我們殘疾弱勢(shì)群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上,還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)心得體會(huì)和感想社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
20**年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下,在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下,本人能認(rèn)真履行職責(zé),安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié):
一、勤勉學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本,成事之基。一年來(lái),本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽(tīng)聽(tīng)新聞,在潛移默化中接受教育,增強(qiáng)了黨性觀念,提高了思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。
二、勤勉敬業(yè),做好本職工作
本人自20**年擔(dān)任社區(qū)支部書(shū)記、黨委副書(shū)記、做黨務(wù)工作已有*年了,多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn),但從今年*月?lián)?*社區(qū)黨務(wù)工作以來(lái),從不驕傲自滿,能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志,遇事總是廣泛聽(tīng)取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì),盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張,但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
三、勤勉盡責(zé),樹(shù)社區(qū)干部形象
剛到**社區(qū),就遇到了越城區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作,按照要求必須挨家挨戶上門(mén)調(diào)查,雖說(shuō)**社區(qū)戶數(shù)不多,范圍不廣,但由于全部是樓群,層次高,有些要走好幾次才能完成任務(wù),幾天走下來(lái),感到了“腰酸背痛、腿抽筋”,個(gè)別居民還不理解我們的工作,冷言冷語(yǔ),門(mén)難進(jìn),但我們總是笑臉相迎,做到動(dòng)之以情,曉之以理,這項(xiàng)工作雖說(shuō)是困難重重,但看到工作圓滿完成時(shí),心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,承擔(dān)著上為政府分憂,下為百姓解愁的責(zé)任,一年來(lái),本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的的每一位居民,耐心解答居民的疑問(wèn),我時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”,居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管,居民贊成的事要一絲不茍去做,居民犯愁的事要義不容辭去幫,從不讓“門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
總結(jié)
回顧一年來(lái)的工作,有成績(jī)也有不足,如學(xué)習(xí)還欠深入,知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
1、雖然有時(shí)要告訴您并不太容易,但是我真的非常愛(ài)您,媽媽。
2、在這個(gè)日子里,我們感謝媽媽為我們所做的一切。謝謝您。
3、這張卡片是想告訴您,在教養(yǎng)子女方面,您做得棒極了。
4、親愛(ài)的媽媽?zhuān)覀兿蚰戮础?BR> 5、我們也許不是一直都像天使那樣乖巧,但我們確實(shí)感謝您的教誨。
6、這張卡片是我們?nèi)液纤偷?。祝您母親節(jié)快樂(lè)。
7、今天是您休息的日子,讓我們來(lái)照顧您。母親節(jié)快樂(lè)。
8、媽媽們應(yīng)該得到的不只是一個(gè)節(jié)日,她們?cè)摣@得榮譽(yù)勛章。
9、謝謝您不斷地扶持我。祝您母親節(jié)快樂(lè)。
10、當(dāng)我生病時(shí),您總是陪伴著我。
11、想想母親節(jié)時(shí),孩子們?yōu)閶寢屗龅脑绮?很明顯的,如果沒(méi)有媽媽?zhuān)⒆觽儗?huì)餓死。
12、媽媽?zhuān)x謝您這些年來(lái)所做的一切。
13、我已經(jīng)告訴您許多次了,但是我將再說(shuō)一次:我愛(ài)您,媽媽。
14、您是兒子心中最好的媽媽。
15、媽媽?zhuān)覀兌挤浅5貝?ài)您。
16、在這個(gè)母親節(jié)里,我只是想說(shuō):我以身為您的女兒為榮。
17、母親節(jié)是媽媽們發(fā)現(xiàn)她們的小孩會(huì)把早餐做得很好的時(shí)刻。
18、母親節(jié)給媽媽?zhuān)褐x謝您為我做了那么多奇妙的事。
19、這張卡片是我們合送的。它也許不是最棒的,但卻是出自?xún)?nèi)心的。
20、我也許并不常掛在嘴上,但我真正愛(ài)您。
21、有時(shí)候我哭泣而使您嘆息,但您卻知道,我是如此地愛(ài)您。
22、祝福您母親節(jié)快樂(lè)。
23、全世界也許到處都有媽媽?zhuān)俏椅┮蛔钤谝獾摹?BR> 24、雖然我經(jīng)常沒(méi)有時(shí)間告訴您,但我真的愛(ài)您,媽媽。
25、盡管我為表示謝意所說(shuō)的和所做的都那么少,但同樣也是表達(dá)對(duì)您所做一切的感激之情。
26、在母親節(jié),我們祝福您身體健康。
27、有時(shí)候好像不是這樣,但是我真的愛(ài)您。
28、給世界上最好的媽媽!
29、在這一天,我們將會(huì)抽空休息一下,想想媽媽們幫我們做了多少事。
30、媽媽?zhuān)瑳](méi)有您我們將流落何方呢?
31、這是我一點(diǎn)小小的心意,感謝您這么多年來(lái)所付出的一切。
32、給我所體會(huì)到的最有耐心、最明理的人。謝謝您一直在那里支持我。母親節(jié)快樂(lè)。
33、我們將努力使今天成為您過(guò)得最愉快的母親節(jié)。
34、玫瑰是紅色的,紫羅蘭是藍(lán)色的。這張母親卡是特別給您的。
35、媽媽?zhuān)覀兒軜?lè)意為您準(zhǔn)備早餐,不過(guò)我們想,如果帶您上館子,會(huì)比較保險(xiǎn)一點(diǎn)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸成為一種新興的購(gòu)物方式。作為一種基于線下實(shí)體店的電商模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多便利,同時(shí)也給經(jīng)營(yíng)者提供了新的商機(jī)。在我參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,我深深感受到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和潛力,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)在于“附近”。與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更注重附近實(shí)體店的資源整合與共享。消費(fèi)者無(wú)需遠(yuǎn)行,只需要在家就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到品質(zhì)保障的商品。同時(shí),對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)為他們提供了一個(gè)向周邊社區(qū)居民宣傳和推銷(xiāo)商品的平臺(tái),增加了銷(xiāo)售渠道和商機(jī)。這種基于附近的優(yōu)勢(shì)使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有很高的便利性和覆蓋率,吸引了大量的消費(fèi)者和商家。
其次,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)發(fā)需要注重“本地化”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心理念是服務(wù)于附近居民,因此在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注重理解和滿足本地居民的需求。通過(guò)深入了解居民的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和痛點(diǎn),可以有針對(duì)性地推出適合本地市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)。在我參與的一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,我們通過(guò)與居民溝通和調(diào)研,準(zhǔn)確把握了他們的需求,推出了幫助居民解決日常生活中實(shí)際問(wèn)題的團(tuán)購(gòu)服務(wù),受到了熱烈的歡迎和支持。
此外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功需要依賴(lài)“口碑”。作為一個(gè)基于社區(qū)的購(gòu)物模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更注重用戶口碑的傳播和積累。社區(qū)居民之間的信任和推薦可以在很大程度上決定一個(gè)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的成敗。因此,在開(kāi)發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí),我們需要注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù),以獲得用戶的信任和口碑傳播。有了良好的口碑積累,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展勢(shì)如破竹,吸引更多的用戶加入和購(gòu)買(mǎi)。
最后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展需要注重“跨界合作”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功離不開(kāi)與各類(lèi)商家和合作伙伴的合作,通過(guò)合作可以為消費(fèi)者帶來(lái)更多品類(lèi)和選擇。在我參與的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,我們積極與附近的超市、餐飲店、家政服務(wù)等商家合作,為消費(fèi)者提供豐富的團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù)。而這種跨界合作不僅可以拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品范圍,也可以實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。通過(guò)跨界合作,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以不斷豐富和提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
綜上所述,社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的購(gòu)物方式,將附近的實(shí)體店資源整合起來(lái),給消費(fèi)者帶來(lái)了便利,也給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了商機(jī)。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)中,我們需要注重“附近”、“本地化”、“口碑”和“跨界合作”,以提供更優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù),打造用戶滿意的購(gòu)物平臺(tái)。我相信,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將在未來(lái)繼續(xù)發(fā)展壯大,并為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更多的好處和機(jī)遇。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
1 . 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意程度。
2 . 社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。
3 . 樹(shù)立社會(huì)新風(fēng),爭(zhēng)做文明市民。
4 . 離開(kāi)你們我們是無(wú)源之水,靠近你們我們是鋼鐵長(zhǎng)城。
5 . 你為平安出一份力,平安為你添一份福。
6 . 校園時(shí)光難忘記,快樂(lè)點(diǎn)滴難舍棄;諄諄教誨記心底,師生情懷心中記;人生之路多虧你,你的教導(dǎo)一生記。教師佳節(jié)感謝你,愿你快樂(lè)更順利!
7 . 優(yōu)化社區(qū)秩序美化社區(qū)環(huán)境完善社區(qū)服務(wù),形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
8 . 普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
9 . 平安來(lái)自警惕,平安源于防范。
10 . 失足未必千古恨,認(rèn)真矯正做新人。服從社區(qū)矯正管理,做社會(huì)有用之才。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
1 . 預(yù)防和撲救火災(zāi),是全社會(huì)的共同責(zé)任。
2 . 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,禁止在墻上亂涂亂畫(huà)
3 . 教函數(shù),寫(xiě)函數(shù),算函數(shù),數(shù)數(shù)含辛茹苦;畫(huà)直線,畫(huà)曲線,兩點(diǎn)一線,線線師生情深。祝親愛(ài)的老師節(jié)日快樂(lè),一生幸福,桃李滿天!
4 . 提高參與意識(shí),推進(jìn)社區(qū)自治;
5 . 文明交通,有序乘車(chē),注意防范,謹(jǐn)防綹竊。
6 . 一個(gè)微笑拉近人,一個(gè)問(wèn)候溫暖人,一次服務(wù)幫助人。
7 . 維護(hù)群眾權(quán)益,幫助群眾解決難辦事煩心事不平事。
8 . 火災(zāi)遠(yuǎn)離家庭,幸福平安一生。
9 . 外來(lái)投資優(yōu)先辦,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦。
10 . 心中一把治安鎖,勝過(guò)萬(wàn)重防盜門(mén)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種集中采購(gòu)、節(jié)省成本的購(gòu)物方式,已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理者,我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗(yàn),能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購(gòu)活動(dòng),提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個(gè)方面,即團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè), 分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的心得體會(huì)。
一、團(tuán)購(gòu)規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要有一個(gè)完整的規(guī)劃安排,包括活動(dòng)的時(shí)間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動(dòng)的主題,確定活動(dòng)的預(yù)算和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的優(yōu)惠方式,能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購(gòu)期間,需要有專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管,確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的有序進(jìn)行。對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的反饋,我們需要進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn),不斷提升團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購(gòu)
產(chǎn)品的選購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心,因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該考慮居民的需求、市場(chǎng)潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時(shí)要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和口碑,避免購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日,挑選符合需求的產(chǎn)品,更好地服務(wù)社區(qū)居民。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理,我們需要建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)體系和退換貨制度,確保每個(gè)產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足消費(fèi)者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功的關(guān)鍵,因?yàn)榘磿r(shí)送達(dá)和高效的物流是消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)信任度的體現(xiàn)。在管理中,我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確,便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時(shí),需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系,甄選有良好信譽(yù)的快遞公司,確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點(diǎn),方便消費(fèi)者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋,并給予及時(shí)的回應(yīng)。反饋落實(shí)后,我們也可以開(kāi)展相關(guān)調(diào)查,了解活動(dòng)成功和失敗的原因,從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外,我們?cè)趫F(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,還可以采用一些會(huì)員制度或者積分制度等激勵(lì)居民進(jìn)行參與,建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的重要部分,因?yàn)槿肆Y源是團(tuán)購(gòu)辦事的推動(dòng)力量。在招聘人員時(shí),我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗(yàn),以確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外,我們建立完善的管理機(jī)制,規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作流程,不斷提升員工的知識(shí)和技能。同時(shí),鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益。
綜上所述,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得不僅包括了團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方面,還包括了專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗(yàn)等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),我們需要根據(jù)實(shí)際情況,依據(jù)管理體系及規(guī)范流程,使團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更加成熟和專(zhuān)業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理存在各種挑戰(zhàn)和困難,但我們守住以消費(fèi)者為核心的服務(wù)理念、堅(jiān)持高品質(zhì)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),相信一定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
1 . 大家設(shè)計(jì),秀外“情”中。
2 . 端午節(jié)祝你快樂(lè)!思念的路,漫漫無(wú)邊;雨后的虹,美麗瞬間;空中的云,隨風(fēng)飄散,心中的舟,以愛(ài)為帆;沒(méi)見(jiàn)到你,心中思念!
3 . 參加車(chē)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)節(jié),撐起安全保護(hù)傘
4 . 伱說(shuō)涐粨毐卟侵,涐笶伱卟懂涐吢。
5 . 傷城裏我一個(gè)人低吟寂寞。
6 . 一諾千金,好禮贈(zèng)親。
7 . 沒(méi)有什么永遠(yuǎn),沒(méi)有什么很久,找個(gè)借口,誰(shuí)都可以先走。
8 . 你的惠顧是我的榮耀,我的服務(wù)是您的一切。
9 . 當(dāng)你學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),才會(huì)知道自己有多堅(jiān)強(qiáng)。
10 . 到,送您一個(gè)香甜的粽子,以芬芳的祝福為葉,以寬厚和包容為米,以溫柔的叮嚀做餡,再用友情的絲線纏繞,愿您品味出人生的美好,祝端午節(jié)快樂(lè)!
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)新興的一種購(gòu)物方式,其主要基于線上平臺(tái)的盈利模式和線下消費(fèi)場(chǎng)景的消費(fèi)需求,能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn),也為商家?guī)?lái)銷(xiāo)售額的提升。而如何開(kāi)團(tuán)也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要的一環(huán),以下是本人關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)的心得體會(huì)。
一、策劃階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)首先要進(jìn)行策劃,制定出明確的目標(biāo)和計(jì)劃,才能順利完成這個(gè)任務(wù)。在策劃階段中,應(yīng)該先了解社區(qū)的消費(fèi)群體、消費(fèi)水平及其需求等,根據(jù)這些信息和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)定,精準(zhǔn)選擇商品,符合消費(fèi)者的需求,但又能給商家?guī)?lái)利潤(rùn)。策劃也包括建立信任與互動(dòng),通過(guò)線上社交、線下活動(dòng)等方式,拉近與目標(biāo)群體的距離,為后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、組織階段
組織階段是社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)的執(zhí)行階段,需要注意的是,一切都應(yīng)該按照計(jì)劃來(lái)。在此階段中,需要及時(shí)與相關(guān)商家協(xié)商產(chǎn)品、價(jià)格等細(xì)節(jié),確定好后再簽訂合同。合同中應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間、責(zé)任與義務(wù)等,明確雙方權(quán)責(zé)。同時(shí)也需要與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)講清情況,并及時(shí)上傳商品信息,并保證信息的準(zhǔn)確與及時(shí)更改。在此階段,應(yīng)該注重細(xì)節(jié)、努力協(xié)調(diào),以充足的準(zhǔn)備來(lái)保證開(kāi)團(tuán)后順利進(jìn)行。
三、宣傳階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)后,會(huì)進(jìn)入宣傳階段,這個(gè)時(shí)候需要充分利用各種媒體,如微信、短信、郵箱、微博等,針對(duì)目標(biāo)群體做有針對(duì)性的宣傳,增強(qiáng)曝光率和影響力。而且應(yīng)該注意在開(kāi)團(tuán)前期適量推廣,并且在開(kāi)團(tuán)當(dāng)天啟動(dòng)短信提醒和微信發(fā)券等策略,加強(qiáng)用戶的互動(dòng)性。此外,還可以利用發(fā)放優(yōu)惠券和大量參與者獲得獎(jiǎng)勵(lì)的特權(quán)等方式,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。重視宣傳階段,能夠?yàn)殚_(kāi)團(tuán)增添更多的火藥。
四、營(yíng)銷(xiāo)階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)后即進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段,關(guān)鍵點(diǎn)是要注意價(jià)格和優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)策略,以及與消費(fèi)者互動(dòng)交流。在此階段中,應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量、物品質(zhì)量、推廣等細(xì)節(jié),掌握好宣傳時(shí)機(jī),在不超過(guò)平臺(tái)政策下和品牌價(jià)值觀不發(fā)生沖突的情況下,勇于嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)手段,如組團(tuán)購(gòu)、推薦好友、積分換購(gòu)等模式。營(yíng)銷(xiāo)階段應(yīng)該堅(jiān)持不斷優(yōu)化產(chǎn)品售價(jià)、品質(zhì)以及給客戶的定期回饋政策等措施,為該社區(qū)增長(zhǎng)的 loyal customers 創(chuàng)造價(jià)值。
五、總結(jié)階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)結(jié)束后,應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)階段,考慮到廣告效果和銷(xiāo)售額數(shù)據(jù),以及客戶反饋,評(píng)估開(kāi)團(tuán)效果。收集關(guān)鍵數(shù)據(jù),并根據(jù)市場(chǎng)的變化,確定下一步的心得和措施,以便更好地解決問(wèn)題并不斷進(jìn)步。此外,應(yīng)該注意與消費(fèi)者互動(dòng),了解他們的反饋,從而增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。
綜上所述,開(kāi)團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要的一環(huán),只有經(jīng)過(guò)精心的策劃和周到的準(zhǔn)備,才能贏得消費(fèi)者的信任和口碑。同時(shí),正確的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略也能夠?yàn)殚_(kāi)團(tuán)增添更多的火藥并提供經(jīng)驗(yàn)。最后,需要進(jìn)行總結(jié)階段以便為下一次的社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
在面對(duì)疫情的特殊時(shí)期里,社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了越來(lái)越多人的首選。作為一名社區(qū)團(tuán)購(gòu)組織者,我有著許多心得體會(huì),尤其是在開(kāi)團(tuán)方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)心得體會(huì)。
第一段:準(zhǔn)備工作
首先,開(kāi)團(tuán)前要做好必要的準(zhǔn)備工作。首先是選取正規(guī)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),同時(shí)要認(rèn)真了解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,以及對(duì)于商家和用戶的保護(hù)政策。其次要尋找有口碑和信譽(yù)的商品源,以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時(shí)性。最后,要建立細(xì)致的銷(xiāo)售計(jì)劃,包括宣傳方案、銷(xiāo)售策略、推廣渠道等。
第二段:銷(xiāo)售策略
在團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中,對(duì)于銷(xiāo)售策略的制定關(guān)乎到整個(gè)團(tuán)購(gòu)的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場(chǎng)需求來(lái)制定相應(yīng)的策略。比如,在推銷(xiāo)生鮮食材時(shí),我們可以采用拼團(tuán)、打包、滿減等策略,以吸引更多的用戶來(lái)參與購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯(cuò)的銷(xiāo)售策略。更重要的是,必須給用戶提供足夠的信心和信譽(yù),以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:宣傳推廣
宣傳推廣是開(kāi)團(tuán)的關(guān)鍵,它決定了整個(gè)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的用戶參與度。除了搭建團(tuán)購(gòu)平臺(tái),我們還可以通過(guò)多渠道進(jìn)行宣傳,比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當(dāng)然,與進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的同事,尤其是與用戶及時(shí)互動(dòng),聽(tīng)取用戶的需求,反饋用戶的建議。這樣也會(huì)大大提升用戶體驗(yàn)和口碑。
第四段:服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)輕松和方便的購(gòu)物平臺(tái),但是針對(duì)一些特定的問(wèn)題,我們需要及時(shí)響應(yīng)用戶,解決用戶的問(wèn)題。比如,在物流過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,我們可以與相關(guān)的快遞公司進(jìn)行溝通,以確保訂單及時(shí)送達(dá)。此外,在交易過(guò)程中,我們也要對(duì)每位用戶的體驗(yàn)加以重視,并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗(yàn)和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段:總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團(tuán)購(gòu)行動(dòng),找出其中可能存在的問(wèn)題,尋找在解決這些問(wèn)題時(shí)的最佳方法,以確保未來(lái)的團(tuán)購(gòu)更加精彩而成功。而且,我們要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn),為下一次的團(tuán)購(gòu)做出調(diào)整,以滿足他們的需求。
總而言之,在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中,我們需要考慮各種因素,包括準(zhǔn)備工作、銷(xiāo)售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當(dāng)然,最重要的是要秉持誠(chéng)信原則,以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準(zhǔn)則,使我們能夠明智地開(kāi)展我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電商模式,已經(jīng)逐漸受到了市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理工作的從業(yè)者,我深知團(tuán)購(gòu)所牽涉到的方方面面,也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會(huì)。在本文中,我將結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),分析目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理規(guī)則。
第二段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理實(shí)際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為節(jié)點(diǎn),為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需要考慮各個(gè)方面的需求,比如平臺(tái)宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購(gòu)提貨或者配送,同時(shí)還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的需求和反饋,不斷提升服務(wù)水平,樹(shù)立團(tuán)購(gòu)商家口碑,培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)意識(shí)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為服務(wù)的核心,需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。自身作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先,要在甄選商品時(shí)高質(zhì)量且多樣化,建立供應(yīng)商的合作關(guān)系,穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)商品提供來(lái)源質(zhì)量;其次,要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)的高效性,提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn);最后,建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制,不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。
第四段:科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中,物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵,配送則決定了客戶對(duì)平臺(tái)的信任程度和滿意度。因此,建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺(tái)需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃,制定清晰的物流配送流程,給予配送人員滿意的報(bào)酬制度等手段,提升物流和配送質(zhì)量,增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得和體會(huì),從用戶需求、服務(wù)意識(shí)和物流配送等方面出發(fā),去不斷探索和總結(jié),不斷提升和完善,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循規(guī)則、講究實(shí)效、靈活運(yùn)作,才能在市場(chǎng)中立足,做大做強(qiáng)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷深入理解,做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù),才能更好地服務(wù)于社區(qū),為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的消費(fèi)服務(wù)。(總計(jì)1200字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)興起的新型購(gòu)物方式,它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通社區(qū)居民和商家間的信息壁壘,為消費(fèi)者提供更便捷、實(shí)惠的購(gòu)物渠道。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功與否,離不開(kāi)管理的掌控。在這篇文章中,我將分享自己在社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理中所得到的心得體會(huì),希望對(duì)管理人員有所啟示。
第二段:談?wù)勆鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的特點(diǎn)是基于線上線下互動(dòng),為社區(qū)居民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)所涉及到的商品主要集中于日用品和食品,其特點(diǎn)是大宗采購(gòu)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保證商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠充分發(fā)掘社區(qū)資源,并調(diào)動(dòng)用戶熱情和積極性,在提高社區(qū)居民生活品質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)社區(qū)居民的社交互動(dòng),提高社區(qū)活力。
第三段:對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的思考
成功的社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后,必然有著良好的管理控制。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手:首先是完善的供應(yīng)鏈管理。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品涵蓋范圍廣,管理人員需要與多家不同商品供應(yīng)商打交道。因此要求管理人員擁有一定的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要建立一套完善的進(jìn)貨流程和庫(kù)存管理系統(tǒng)。其次是良好的客戶和用戶管理。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心用戶主要分布在社區(qū)當(dāng)中,管理人員需要通過(guò)不斷了解周邊的消費(fèi)需要,來(lái)解決生活中的各種問(wèn)題,同時(shí)建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度。最后是準(zhǔn)確定價(jià)策略。價(jià)格是社區(qū)團(tuán)購(gòu)吸引用戶的最大杠桿,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和用戶實(shí)際情況合理定價(jià),提供真正具有吸引力的商品和優(yōu)惠券。
第四段:對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理措施
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備較強(qiáng)的品牌差異性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此管理及經(jīng)營(yíng)舉措應(yīng)具有以下品質(zhì):首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該實(shí)時(shí)跟進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用裥枨笞兓?,并快速反?yīng)市場(chǎng)需求。同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員與客戶建立積極的互動(dòng)聯(lián)系,提供及時(shí)的回訪和解決問(wèn)題的服務(wù)。其次,優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品類(lèi)別和供應(yīng)商選擇。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品需求在個(gè)性化的趨勢(shì)下,高質(zhì)量、綠色環(huán)保成為消費(fèi)時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)。建立優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)長(zhǎng)效的商品和服務(wù)供應(yīng)鏈,提供質(zhì)量和價(jià)格兼?zhèn)涞纳唐?,增加用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。最后,對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋的優(yōu)化和精細(xì)化。集中用戶反饋,尋求改進(jìn)方案,優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購(gòu)策略,精準(zhǔn)把握市場(chǎng),不僅提升消費(fèi)者的粘性和滿意度,而且增加團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)斗力。
第五段:總結(jié)與建議
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)模式,使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷,帶動(dòng)社區(qū)活力的提升,但是運(yùn)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是成敗的關(guān)鍵因素。因此,要把管理的每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,提升客戶體驗(yàn),考量品質(zhì)和價(jià)格的平衡上的不斷升磨和優(yōu)化,建立完善的供應(yīng)鏈和客戶管理體系,因應(yīng)市場(chǎng)變化做好數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化調(diào)整。建議社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理人員要及時(shí)引入最新的技術(shù)手段和管理方法,貫徹盡善盡美的服務(wù)質(zhì)量理念,在采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)、留存等多個(gè)方面創(chuàng)新和強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)管理的高效、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠和有價(jià)值性,以進(jìn)一步拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展前景。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
第一段:引言(150字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是當(dāng)前電商領(lǐng)域的熱門(mén)話題,它為消費(fèi)者提供了更加便宜的購(gòu)物選擇,并且也為各類(lèi)商家提供了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在這項(xiàng)工作中,我深感社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作需要具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和推廣能力,需要注重客戶體驗(yàn),同時(shí)也需在配送環(huán)節(jié)做出不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足用戶的需求。
第二段:重視市場(chǎng)分析和推廣(250字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一項(xiàng)有著明顯市場(chǎng)需求的工作,但是想要開(kāi)展一項(xiàng)成功的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),必須首先了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和特征,以及對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的研究。同時(shí),對(duì)于推廣渠道的選擇和打造也至關(guān)重要,在這方面,我們需要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)和社交媒體,增加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的曝光度,并提高客戶對(duì)團(tuán)購(gòu)的認(rèn)知度。
第三段:注重客戶體驗(yàn)(250字)
顧客是最重要的財(cái)產(chǎn),在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中更是如此??蛻舻臐M意度和評(píng)價(jià)不僅影響到當(dāng)前的購(gòu)買(mǎi)決策,更會(huì)直接影響到我們下一步的工作計(jì)劃。因此,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中,我們始終要以顧客的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。采用更加便捷的支付方式和退貨規(guī)定、提高與消費(fèi)者的溝通渠道、增加顧客反饋機(jī)制等措施,都能提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的持續(xù)成長(zhǎng)。
第四段:優(yōu)化配送環(huán)節(jié)(250字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價(jià)格,更加需要有完善的物流和配送服務(wù)。及時(shí)投遞、準(zhǔn)確的時(shí)間預(yù)測(cè)、友好專(zhuān)業(yè)的配送人員等方方面面,都需要不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足消費(fèi)者的需求。信譽(yù)良好的配送服務(wù),不僅可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心,也能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)更多的回頭客。
第五段:總結(jié)(300字)
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)分析和推廣、客戶體驗(yàn)和配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化是不可或缺的。所以,推廣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不是唯一目標(biāo),越來(lái)越多的商家和團(tuán)隊(duì)也需要優(yōu)化他們與客戶之間的關(guān)系,讓客戶更愿意成為長(zhǎng)期的忠實(shí)顧客。因此,對(duì)于促進(jìn)顧客參與和滿意的要素,我們需要更加細(xì)心入微地挖掘和完善,以便于打造一個(gè)精美的、可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)興起的一種購(gòu)物方式,通過(guò)社區(qū)的力量,將居民們的需求進(jìn)行整合,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格團(tuán)購(gòu)商品。作為一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者,我有幸參與了其中,也深刻體會(huì)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的魅力與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的感悟和心得體會(huì)。
第二段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于凝聚力和便利性。社區(qū)居民生活在同一片區(qū)域,團(tuán)購(gòu)可以更好地團(tuán)結(jié)大家的消費(fèi)力,獲得更高的折扣和更好的服務(wù)。同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的便利性也不可忽視。居民們可以更方便地購(gòu)買(mǎi)到所需商品,減少購(gòu)物的時(shí)間和精力成本。
第三段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)的挑戰(zhàn)
然而,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于供應(yīng)鏈和配送問(wèn)題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定。同時(shí),有效地組織配送也是一個(gè)難題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及到大量的訂單和物流,如何保證及時(shí)的配送是一個(gè)需要解決的難題。
第四段:我在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的體會(huì)
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識(shí)到技術(shù)的重要性。一個(gè)高效穩(wěn)定的平臺(tái)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。其次,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)用戶的聲音。用戶的需求是指導(dǎo)我們改進(jìn)產(chǎn)品的重要因素,只有真正理解用戶的需求,我們才能提供更好的服務(wù)。最后,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),才能應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)需求,共同推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑkS著人們對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的追求和消費(fèi)觀念的變化,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)越來(lái)越受到歡迎。作為開(kāi)發(fā)者,我將繼續(xù)努力改進(jìn)平臺(tái),提升用戶體驗(yàn),為更多的居民提供更好的服務(wù)。我相信,在我們共同的努力下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將成為一個(gè)更加繁榮和發(fā)展的行業(yè)。
結(jié)尾
通過(guò)參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,我深刻認(rèn)識(shí)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。同時(shí),我也體驗(yàn)到了技術(shù)、用戶需求和團(tuán)隊(duì)合作在開(kāi)發(fā)中的重要性。我相信,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)在未來(lái)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大,為人們的生活帶來(lái)更多的便利和選擇。我將繼續(xù)努力,為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
為鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大居民群眾積極參加體育健身活動(dòng),養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣。在全國(guó)第七個(gè)全民健身日來(lái)臨之際,東山街道航院社區(qū)與進(jìn)德社區(qū)組織開(kāi)展了廣場(chǎng)舞展演活動(dòng),有100余人參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)上,愛(ài)好文體的男女老少穿著統(tǒng)一的服裝,跟著音樂(lè)的節(jié)拍,有序地跳起了廣場(chǎng)舞,練起了太極拳,很多居民和小朋友也積極地加入其中,活動(dòng)場(chǎng)面其樂(lè)融融。參加活動(dòng)的每個(gè)人在愉快的健身運(yùn)動(dòng)中不僅身心得到了充分的放松,而且彼此間加強(qiáng)了溝通,加深了感情,增進(jìn)了友誼,可謂是一舉多得。
社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳體育健身,既豐富社區(qū)居民的業(yè)余文體生活,又有利于居民身體健康素質(zhì)的提高,有效推動(dòng)社區(qū)居民健身運(yùn)動(dòng)的蓬勃開(kāi)展,進(jìn)一步發(fā)揮體育的綜合功能,促進(jìn)了社區(qū)工作全面發(fā)展的需要。
8月8日,是全國(guó)第四個(gè)全民健身日,也正值倫敦奧運(yùn)會(huì)第12個(gè)比賽日,進(jìn)一步提升居民運(yùn)動(dòng)健身的意識(shí),營(yíng)造“我運(yùn)動(dòng)、我快樂(lè)、我健康、我幸?!钡臐夂穹諊?,白馬社區(qū)在社區(qū)公園舉辦了“全民健身日”主題活動(dòng),旨在引導(dǎo)居民積極參與體育鍛煉,共享健康體魄,同時(shí),也用運(yùn)動(dòng)的方式為奧運(yùn)賽場(chǎng)上的中國(guó)健兒加油助威。
本次活動(dòng)吸引了150余名居民參加,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,居民個(gè)個(gè)熱情高漲,精神抖擻,臉上都洋溢著幸福的微笑。活動(dòng)在《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》中拉開(kāi)帷幕,白馬社區(qū)黨總支書(shū)記鄭延富為本次活動(dòng)致辭,并祝愿活動(dòng)取得圓滿成功。
接下來(lái)更是上演了感人的一幕,全體居民在體育老師的帶領(lǐng)下齊做第八套廣播體操,不管男女老少,都非常認(rèn)真的學(xué)著,做著,他們個(gè)個(gè)都好像回到了孩童時(shí)代,一起享受著運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
隨后,在公園步道上開(kāi)展的《綠林尋寶》和《突出重圍》兩個(gè)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的游戲?qū)⒒顒?dòng)推向了高潮,兩個(gè)游戲都是考驗(yàn)組員之間團(tuán)結(jié)互助、默契配合的能力。各小組隊(duì)員心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了任務(wù),那股認(rèn)真的勁真是讓人佩服?;顒?dòng)最后,社區(qū)為兩支優(yōu)勝的隊(duì)伍頒發(fā)了獎(jiǎng)品,并鼓勵(lì)他們?cè)诮窈罄^續(xù)保持這種團(tuán)結(jié)互助的精神,為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)了居民的'運(yùn)動(dòng)健身意識(shí),增進(jìn)鄰里之間的感情,同時(shí),也拉近了居民和社區(qū)的關(guān)系,讓他們?cè)跐撘颇懈惺艿綀F(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)結(jié)的力量。
2015年8月8日是第七個(gè)“全民健身日”,為了增強(qiáng)轄區(qū)居民的健身意識(shí),養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣,提高居民對(duì)健身的認(rèn)識(shí),8月6日上午,永順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在龍旺莊社區(qū)開(kāi)展“全民健身日”宣傳活動(dòng),本次宣傳的口號(hào)是“天天健身,天天快樂(lè)”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),防保科醫(yī)務(wù)人員為百姓講解“全民健身日”的由來(lái),并告訴百姓體育鍛煉的十大健康益處及其對(duì)心理健康的影響,在課程最后,醫(yī)務(wù)人員告誡大家:體育鍛煉一定要堅(jiān)持循序漸進(jìn),持之以恒的原則,在日常生活中要多爬樓梯少乘電梯,多走路少乘車(chē)等。社區(qū)居民對(duì)于體育鍛煉的課程非常感興趣,課上積極的和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行互動(dòng)交流。最后,醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)居民走出室內(nèi),來(lái)到小廣場(chǎng),教大家學(xué)習(xí)“佳木斯快樂(lè)舞步健身操”,居民朋友表現(xiàn)的都非常好,動(dòng)作做得很到位,學(xué)習(xí)的也比較快。由于時(shí)間關(guān)系,醫(yī)務(wù)人員只教了第一節(jié)的內(nèi)容,很多居民紛紛表示每天做做操感覺(jué)應(yīng)該很不錯(cuò),希望以后把整套動(dòng)作都教給他們。
此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民參與運(yùn)動(dòng)的熱情和積極性,使居民在鍛煉中感受快樂(lè),享受生活。
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社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
如果你增長(zhǎng)的時(shí)候是指數(shù)級(jí),下跌的時(shí)候一定也是指數(shù)級(jí),團(tuán)購(gòu)在中國(guó)正處在一個(gè)微妙的時(shí)刻,2012年春節(jié)前后,很有可能成為決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生死的時(shí)間。
李大明是一個(gè)不存在的人。
他本來(lái)應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人,就職于一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,甚至如果追問(wèn),你能看到他每天在公司的記錄??墒牵@個(gè)名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,出現(xiàn)在人事部門(mén)檔案柜的名單里。
沒(méi)有人知道他不存在,除了這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在那個(gè)城市的負(fù)責(zé)人,也就是城市經(jīng)理。李大明這個(gè)人,是由城市經(jīng)理報(bào)給總公司的,而他的工資,以及好幾個(gè)和他一樣不存在的人的工資,由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來(lái),在軍隊(duì)中常見(jiàn)的邊軍“吃空餉”,出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)中。
“這沒(méi)什么好奇怪的。應(yīng)該說(shuō),團(tuán)購(gòu)行業(yè)的混亂是你無(wú)法想象的?!币晃粓F(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部人士對(duì)我說(shuō)。他舉了個(gè)例子:在某個(gè)城市,他們手下有個(gè)bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理,曾經(jīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里去開(kāi)晨會(huì),“進(jìn)去出來(lái)如履平地,沒(méi)發(fā)生任何狀況”。
他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在那個(gè)城市分公司中有200多名員工,業(yè)務(wù)發(fā)展快,人員增加多,“又整天出出進(jìn)進(jìn)的,誰(shuí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)呢?”甚至其中有些員工,每天只是到公司“點(diǎn)個(gè)卯”,然后直接回家睡覺(jué),每月照常拿工資,沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展中,眾多亂象中的一個(gè)側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報(bào)告,2011年8月中國(guó)新增168家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,總數(shù)達(dá)到5039家;其中,每月4000萬(wàn)元銷(xiāo)售額以上的13家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,8月份總銷(xiāo)售額約為12.5億元。
與之對(duì)比的是,據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),2010年全年,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名前10位的銷(xiāo)售額總額不到10億元,其中前三位是拉手2.6億元,美團(tuán)1.4億元,滿座1.2億元——現(xiàn)在,已經(jīng)有多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月銷(xiāo)售額過(guò)億,單從數(shù)據(jù)上來(lái)看,據(jù)說(shuō)窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一,單月超過(guò)1.7億元。
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時(shí)候,最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司,發(fā)展到了250多個(gè)城市,每個(gè)城市都有分公司,不出問(wèn)題才怪了。”某家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價(jià)值》記者,“增長(zhǎng)的時(shí)候是指數(shù)級(jí),下跌的時(shí)候也一定會(huì)是指數(shù)級(jí)。團(tuán)購(gòu)如果要死,會(huì)比其他行業(yè)快很多,會(huì)非??植馈!?BR> 團(tuán)購(gòu)是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動(dòng)中,主持人曾經(jīng)問(wèn)美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興:“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否,怎么后來(lái)又開(kāi)始折騰團(tuán)購(gòu)了?”王興當(dāng)時(shí)回答:“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成,人和人之間的關(guān)系有效連接了起來(lái),我開(kāi)始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系,而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?!憋@然他認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)一個(gè)重要的特質(zhì),就是它是個(gè)能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實(shí)體。
這只是團(tuán)購(gòu)這種商業(yè)模式的一個(gè)特點(diǎn)。起碼在窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceo徐茂棟的眼里,團(tuán)購(gòu)還有另外一個(gè)讓人激動(dòng)的地方,那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的,當(dāng)他2010年拿出自己身家押注團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,看到了團(tuán)購(gòu)中有自己擅長(zhǎng)的地方:與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力。
如果拋開(kāi)淘寶聚劃算這種實(shí)物型團(tuán)購(gòu)不算,類(lèi)groupon團(tuán)購(gòu)都有著共同的特點(diǎn):線下商戶與線上網(wǎng)站打通,通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)匯聚一個(gè)個(gè)產(chǎn)品,再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播,鏈接終端消費(fèi)者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的,前端消費(fèi)者與后端商戶都在本地。
記者在美國(guó)時(shí),某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析:“團(tuán)購(gòu)這種生意方式很多人是學(xué)不來(lái)的。比如groupon,最初的一批人都是做咨詢(xún)顧問(wèn)出身,他們與商戶談生意,都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù):你們這家店周?chē)卸嗌俣嗌偃?,其中月收入?000美元以上的占比多少,他們中有多少人是你們的潛在消費(fèi)群體,如果通過(guò)我們網(wǎng)站,有多少人會(huì)來(lái)嘗試你們店的商品,其中百分之多少會(huì)留下成為長(zhǎng)期顧客?!彼J(rèn)為,團(tuán)購(gòu)首先要懂得人,懂得消費(fèi)者心理,懂得如何為雙方都帶來(lái)價(jià)值,在區(qū)域化運(yùn)作中這一切有方法論但很難規(guī)?;?其次才是互聯(lián)網(wǎng),懂得如何找到目標(biāo)消費(fèi)者,如何轉(zhuǎn)化流量,如何推廣運(yùn)營(yíng);再其次,它的成長(zhǎng)因?yàn)榈赜蛱卣?,要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后,因?yàn)樗拿实?,你賺的是產(chǎn)品中間的一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià),可是你地域化運(yùn)營(yíng)的成本又比較高,所以要懂得如何掌握平衡。
總之,這是一門(mén)門(mén)檻高、賺錢(qián)辛苦的苦生意。
當(dāng)然,正是因?yàn)檫@是苦生意,這樣的模式也有著一些優(yōu)點(diǎn),比如一旦形成規(guī)模,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒(méi)有很快超越的可能,甚至他們都不會(huì)愿意干?!盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒(méi)有任何一家之前有線下基因,這使得線下成為將他們擋在門(mén)外的重點(diǎn)?!币晃粓F(tuán)購(gòu)資深人士說(shuō),“就算騰訊來(lái)干,它砸5個(gè)億,也未必能干成;就算你再大款、用戶再多,中國(guó)移動(dòng)來(lái)干,也得從頭開(kāi)始?!?BR> 仿佛為了印證他的話,facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒(méi)有自己做,而是投資了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個(gè)“苦生意”為什么會(huì)讓資本趨之若鶩?因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)還有另外一個(gè)令人著魔的優(yōu)點(diǎn):這是一個(gè)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。在整個(gè)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)金流向中,用戶在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,先將錢(qián)付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后,再將錢(qián)分別支付給商戶——比如說(shuō),對(duì)一個(gè)月銷(xiāo)售額過(guò)億的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),他們?cè)趲资熘畠?nèi),將會(huì)一直持有這一億元,直到將錢(qián)給到商戶。而到他們把錢(qián)給商戶的時(shí)候,用戶新的錢(qián)又放進(jìn)了他們的賬戶。
而團(tuán)購(gòu)的另一個(gè)誘人之處就在于這個(gè)模式在樣子上實(shí)在太簡(jiǎn)單了,太適合復(fù)制了,也太適于資本的力量發(fā)揮作用了,其不錯(cuò)的短期現(xiàn)金流,再加上資本加持后可以勢(shì)如破竹地全中國(guó)高速?gòu)?fù)制,讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)。在這樣的背景下,快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購(gòu),到中國(guó)5000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在全國(guó)范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn),我們都能看到團(tuán)購(gòu)所燃燒起的熊熊烈火。
有錢(qián)了干什么?組班子、開(kāi)新店、擴(kuò)展新城市、并購(gòu)、招越來(lái)越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營(yíng)銷(xiāo);沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷(xiāo)售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來(lái)錢(qián),再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中,有一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:錢(qián)是誰(shuí)的。
團(tuán)購(gòu)真正的盈利模式,實(shí)際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價(jià)。商戶將產(chǎn)品以某個(gè)價(jià)格賣(mài)給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,再由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣(mài)給消費(fèi)者,每單賺一塊、賺5毛、賺2分,點(diǎn)滴積累。而在這個(gè)過(guò)程中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收到的來(lái)自用戶的錢(qián),實(shí)際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度,掩蓋了團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是個(gè)微利行業(yè)的本質(zhì),
2010年全年1億元,就算全部被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自己花掉,到了2011年,用戶向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一個(gè)月就能付1億元,用新的單月收入就能將過(guò)去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個(gè)比方,但團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi),“拆東墻、補(bǔ)西墻”已經(jīng)是個(gè)公開(kāi)的秘密。正如前文所述,團(tuán)購(gòu)的本地化服務(wù)端需要大量的投入,尤其是在不斷的新店開(kāi)張中,虧損是難以避免的;與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金,就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個(gè)微妙的平衡。只要稍有不慎,平衡失衡,欠用戶的錢(qián)、欠商戶的錢(qián),包括風(fēng)投所投資的錢(qián),就將灰飛煙滅。
但是,做穩(wěn)一點(diǎn),花錢(qián)少一點(diǎn),不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快,因?yàn)橥跺X(qián)給他的投資者們看到了這一點(diǎn):今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),花1塊錢(qián)得到的資源、建立的門(mén)檻,別人要想再得到它,就得花雙倍的代價(jià)?!币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對(duì)《商業(yè)價(jià)值》記者說(shuō),“這是很明顯的道理。”
團(tuán)購(gòu)雖然運(yùn)營(yíng)很難,但入門(mén)并不難,又因?yàn)樗鼧O其本地化,一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,未必能在武漢、長(zhǎng)沙、重慶的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的狀態(tài)下,領(lǐng)先一步就意味著能在某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)拔得頭籌。所以,對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)較早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來(lái)有點(diǎn)像家電渠道之前的故事:在團(tuán)購(gòu)進(jìn)入之后,各個(gè)區(qū)域都有自己的地域之王,最終會(huì)有某幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在幾個(gè)大區(qū)建立起絕對(duì)優(yōu)勢(shì),然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
這是一道選擇題:扎實(shí)做好幾個(gè)城市,你短期內(nèi)會(huì)活得很好,可是將面臨長(zhǎng)期可能的風(fēng)險(xiǎn);大張旗鼓擴(kuò)張,你短期內(nèi)現(xiàn)金會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但只要跨過(guò)了生死線——比如說(shuō)上了市,你就有可能成為團(tuán)購(gòu)之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來(lái),他們無(wú)法接受前一種選擇,他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)的瘋狂成長(zhǎng)中,已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢(qián)”,一份商家提供180元的自助餐,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看,自己貼20元,最后在網(wǎng)站上以160元的價(jià)格出售。這時(shí)候,這個(gè)商家見(jiàn)到有便宜可掙,就自己去購(gòu)買(mǎi)這份團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品——購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是160元,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站返還給商家的卻是180元,商家左手倒右手,一份掙團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站20元。
更夸張的是,為了追求數(shù)據(jù)和對(duì)商家更大的話語(yǔ)權(quán),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在一些城市承諾對(duì)商家進(jìn)行包銷(xiāo)。比如一份套餐,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在賣(mài)之前先將20萬(wàn)份的現(xiàn)金給到商家。可是,這家商家很有可能賣(mài)了5萬(wàn)份之后人去樓空,拿著現(xiàn)金跑路。對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。
“有些商戶,根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢(qián),和城市經(jīng)理偷偷把錢(qián)分了,損失的也就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而已?!眻F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的混亂,由此可見(jiàn)一斑。
正如前所述,在團(tuán)購(gòu)快速成長(zhǎng)時(shí),為了各地的靈活機(jī)動(dòng),城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限,又因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?,無(wú)法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢(qián)、包銷(xiāo)等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問(wèn)題,包括“吃空餉”的情況也時(shí)有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時(shí)間為了沖銷(xiāo)量,95塊錢(qián)拿來(lái)的加油卡,92塊錢(qián)賣(mài)?!庇腥碎_(kāi)玩笑說(shuō),“我們私下討論,這還不如直接團(tuán)購(gòu)人民幣呢,給大家發(fā)錢(qián),數(shù)據(jù)更牛。”
同時(shí),團(tuán)購(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)人才的薪水急劇升高,管理成本越來(lái)越大。據(jù)說(shuō)上海有一位團(tuán)購(gòu)從業(yè)者,在跳了兩次槽之后,年薪翻了4倍,而很多人一年以?xún)?nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆,“有個(gè)我特別看好的人想挖過(guò)來(lái),但一談價(jià)格,比我們的預(yù)期高了快一倍,只能放棄”。競(jìng)爭(zhēng)快速提升了團(tuán)購(gòu)從業(yè)者的期望值,這也成為了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站越來(lái)越重的一個(gè)負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購(gòu)行業(yè),“坐在金山上”的團(tuán)購(gòu)行業(yè),就如同在一塊并不堅(jiān)實(shí)的斜坡上堆積冰雪。說(shuō)不定什么時(shí)候,雪崩就會(huì)來(lái)臨。
危機(jī)時(shí)刻似乎正在到來(lái)。
在中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè),雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實(shí)踐者,可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無(wú)疑是兩家:拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市,則這兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)幕消息,拉手網(wǎng)所找的承銷(xiāo)券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通,其中,高盛覺(jué)得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出,隨后,摩根士丹利認(rèn)為公司價(jià)值和當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)都不夠好,與摩根大通一起退出?,F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行,那就是英國(guó)老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另?yè)?jù)一位團(tuán)購(gòu)內(nèi)部人士所透露的消息,目前有知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止,看著還在放的廣告,實(shí)際上是之前簽的;另外,也有網(wǎng)站開(kāi)始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙。”該人士說(shuō),“一是整個(gè)中國(guó)概念股的狀況不好,二是groupon出事?!?BR> 自年中開(kāi)始的中國(guó)概念股持續(xù)下跌,使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫,給sec(美國(guó)證券交易委員會(huì))提交的文件采用新的計(jì)量方式,大幅下調(diào)了營(yíng)收數(shù)據(jù),這無(wú)疑讓中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想要上市難上加難。
對(duì)拉手和窩窩團(tuán)來(lái)說(shuō),上市是必須邁過(guò)的一道坎。對(duì)前者而言,需要上市融到錢(qián)來(lái)鞏固優(yōu)勢(shì)、梳理問(wèn)題、緩解資金壓力;對(duì)后者而言,上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵(lì)方式,先不管錢(qián)的問(wèn)題,萬(wàn)一無(wú)法上市,對(duì)這個(gè)快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來(lái)說(shuō),將會(huì)有嚴(yán)重打擊。
可是,上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中,有最激烈的人如此評(píng)價(jià):“明年一季度其實(shí)他們上市還有機(jī)會(huì),但說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得他們不見(jiàn)得能扛到明年一季度?!?BR> “他們之前要想第四季度上市,就需要踩油門(mén)、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型,為了報(bào)告好看,q3的廣告費(fèi)先拖著,說(shuō)好上市后再給,這樣顯得q3整個(gè)公司的成本不高。實(shí)際上相當(dāng)于欠錢(qián)。那q4上不了怎么辦?錢(qián)要還了,這又影響到明年q1?!?BR> 而為了推進(jìn)上市,需要銷(xiāo)售額上漲,這就意味著營(yíng)銷(xiāo)投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過(guò)2006年千橡上市失敗的人說(shuō),“上市說(shuō)上沒(méi)能上的傷害是很大的,對(duì)士氣打擊會(huì)很?chē)?yán)重”。
更嚴(yán)重的是,當(dāng)有一兩個(gè)引爆點(diǎn)產(chǎn)生,這個(gè)并不堅(jiān)實(shí)的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對(duì)規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉,將同時(shí)引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過(guò)來(lái)對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)施加壓力,而壓力很有可能成為在“燒錢(qián)藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,所遭受的最致命一擊。
其實(shí)目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購(gòu)的問(wèn)題,也做出了許多預(yù)測(cè)。而在采訪中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必然會(huì)大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個(gè)被談到最多的數(shù)字,就是到了2012年年中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對(duì)這種說(shuō)法不置可否。前述上海采訪者提醒記者,看著明年春節(jié),“過(guò)年對(duì)人有影響,一個(gè)人過(guò)一次年后心態(tài)會(huì)發(fā)生變化。特別一些外地工作的人,回一次家會(huì)重新思考過(guò)去做的事情,想想未來(lái)的發(fā)展,會(huì)不會(huì)要繼續(xù)干下去?!彼f(shuō),“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有很多變數(shù),企業(yè)如果有問(wèn)題,會(huì)被放大。”與此同時(shí),每年媒體在過(guò)完年后會(huì)漲價(jià),包括年前會(huì)有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié),很有可能成為決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生死的時(shí)間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰(shuí),你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
按照《xxx關(guān)于清理整頓各類(lèi)交易場(chǎng)所切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的決定》(國(guó)發(fā)[20____]38號(hào))的要求,根據(jù)省政府辦公廳《全省地方金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》具體安排,我局高度重視,對(duì)典當(dāng)企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行了安排部署,成立了典當(dāng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照《配套方案》制定了詳細(xì)排查方案,自3月份開(kāi)始在全市范圍內(nèi)開(kāi)展典當(dāng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、我市典當(dāng)企業(yè)基本情況
近年來(lái),隨著全市經(jīng)濟(jì)特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我市典當(dāng)業(yè)迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。在各典當(dāng)企業(yè)的努力下,我市典當(dāng)業(yè)呈現(xiàn)出主體增加、規(guī)模擴(kuò)大、運(yùn)作日趨規(guī)范、融資功能不斷增強(qiáng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。我市現(xiàn)有典當(dāng)企業(yè)13家,13家典當(dāng)企業(yè)20____年實(shí)收資本26300萬(wàn)元,共辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)1903筆,典當(dāng)總額萬(wàn)元,凈利潤(rùn)1105萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),上繳稅金300萬(wàn)元,我市13家典當(dāng)行運(yùn)行良好,保持了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),各典當(dāng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《典當(dāng)管理辦法》,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)了我市中小企業(yè)的發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
二、典當(dāng)金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作開(kāi)展情況
(一)健全工作機(jī)構(gòu)。按照《 市地方金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》要求,為加強(qiáng)對(duì)全市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范市場(chǎng)秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn),市商務(wù)局成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織全市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作,確定了風(fēng)險(xiǎn)排查的目標(biāo)任務(wù)、排查重點(diǎn)和方法步驟,并印發(fā)《 市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》,下發(fā)至全市各典當(dāng)行。
(二)明確工作目標(biāo)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)排查掌握全市典當(dāng)行存在的風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)情況,做到全面摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),查找風(fēng)險(xiǎn)隱患產(chǎn)生的原因,堅(jiān)持邊整邊改,及時(shí)化解消除風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立防范金融風(fēng)險(xiǎn)思想、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、維護(hù)金融穩(wěn)定,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線,建立風(fēng)險(xiǎn)管控長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)排查工作情況。根據(jù)我市典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查工作安排,3月15日至4月12日為典當(dāng)企業(yè)自查自糾階段,我局堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)排查與典當(dāng)行年審工作緊密結(jié)合的原則,指定了專(zhuān)門(mén)事務(wù)所對(duì)典當(dāng)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì),并要求我市13家典當(dāng)企業(yè)對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)情況,從注冊(cè)資本、資金來(lái)源、與股東資金往來(lái)情況、典當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及放款情況、絕當(dāng)物品處理情況、當(dāng)票使用情況、息費(fèi)率收取情況等方面進(jìn)行了逐項(xiàng)排查。4月13日至5月12日為重點(diǎn)抽查階段,按照省、市金融風(fēng)險(xiǎn)排查各項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署,市商務(wù)局根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)我市13家典當(dāng)行自查自糾情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。我市13家典當(dāng)企業(yè)注冊(cè)資本未發(fā)生變化,無(wú)虛假出資、抽逃資金、違規(guī)對(duì)外投資、挪作他用的情況,凈資產(chǎn)均高于注冊(cè)資本的90%;通過(guò)銀行帳核對(duì),13家典當(dāng)企業(yè)未發(fā)現(xiàn)境外資金流入典當(dāng)行,無(wú)非法集資、吸收、變相吸收存款,亦未發(fā)現(xiàn)從單位、個(gè)人借款和從商業(yè)銀行以外的單位和個(gè)人借款;典當(dāng)企業(yè)股東以股權(quán)經(jīng)營(yíng)經(jīng)押從典當(dāng)企業(yè)貸款,典當(dāng)余額均未超過(guò)股東本人入股金額,符合資金往來(lái)相關(guān)規(guī)定;財(cái)務(wù)權(quán)力質(zhì)押典當(dāng)余額均未超過(guò)注冊(cè)資本的50%,房地產(chǎn)抵押典當(dāng)余額未超過(guò)注冊(cè)資本,對(duì)同一法人和自然人的典當(dāng)余額未超過(guò)注冊(cè)資本的25%,沒(méi)有出現(xiàn)超范圍經(jīng)營(yíng)情況;典當(dāng)企業(yè)均能?chē)?yán)格遵守《典當(dāng)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)重點(diǎn)檢查,各典當(dāng)行在規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)均得到了很大提高,起到了明顯效果。5月13日至6月30日為整改提高階段,重點(diǎn)對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析,逐一限期整改,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。7月1日至15日,我局對(duì)全市典當(dāng)行金融風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行了驗(yàn)收總結(jié)。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)典當(dāng)企業(yè)自查自糾和市商務(wù)局的重點(diǎn)檢查,我市部分典當(dāng)行在規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)方面也存在一些薄弱環(huán)節(jié):一是從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠,綜合素質(zhì)有待提高,缺乏鑒定評(píng)估專(zhuān)業(yè)人員,影響業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展;二是作為新興行業(yè),管理水平還不高,制度管理尚待完善,專(zhuān)業(yè)水平有待提高,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還需進(jìn)一步提高;三是個(gè)別典當(dāng)企業(yè)由于成立時(shí)間較短,沒(méi)有參加過(guò)全省統(tǒng)一組織的機(jī)打當(dāng)票業(yè)務(wù)培訓(xùn),機(jī)打當(dāng)票信息不完整。
四、整改工作情況
按照全市典當(dāng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查工作小組的要求,根據(jù)各典當(dāng)行自查和商務(wù)部門(mén)檢查以及市地交叉互檢情況,組織各典當(dāng)行進(jìn)行了認(rèn)真地整改,并對(duì)各典當(dāng)行整改情況進(jìn)行了驗(yàn)收。截至目前,各典當(dāng)行均已整改完畢。
一是當(dāng)票及續(xù)當(dāng)憑證的開(kāi)具管理方面。根據(jù)省商務(wù)廳要求,市商務(wù)局組織全市各典當(dāng)行參加了商務(wù)廳組織的《典當(dāng)行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》的學(xué)習(xí),安裝并使用了《典當(dāng)行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》,對(duì)公司開(kāi)展的每筆業(yè)務(wù)都開(kāi)具機(jī)打全國(guó)統(tǒng)一當(dāng)票。
二是完善管理制度方面。按照我局要求,各典當(dāng)企業(yè)及時(shí)完善了“定期回訪”制度,定期到當(dāng)(客)戶走訪,調(diào)查了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和項(xiàng)目進(jìn)展情況,查看當(dāng)金是否按照《當(dāng)票》、合同約定的用途使用,以便利于掌握當(dāng)金的回收進(jìn)度。加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),及時(shí)掌握金融動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)貸款客戶的了解,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的可控性。
三是典當(dāng)業(yè)務(wù)手續(xù)辦理方面。對(duì)在當(dāng)?shù)牡洚?dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的手續(xù)辦理不完善的業(yè)務(wù),進(jìn)行了整改、補(bǔ)辦手續(xù),并重新調(diào)整了典當(dāng)業(yè)務(wù)辦理流程,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能,有效杜絕了典當(dāng)手續(xù)不完善情況的出現(xiàn)。
五、下一步工作措施
針對(duì)典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查出的問(wèn)題,市商務(wù)局將以此次典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)排查成果為契機(jī),根據(jù)形勢(shì)變化,創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管效率和水平。堅(jiān)持日常檢查與年審工作緊密結(jié)合,把現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。充分發(fā)揮典當(dāng)信息管理系統(tǒng)的作用,通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的非現(xiàn)場(chǎng)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和和處理,并要求各典當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理制度,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益,用制度規(guī)范公司運(yùn)作,使企業(yè)的各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化和程序化。
一是強(qiáng)化培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),防范因操作不當(dāng)造成損失。
二是指導(dǎo)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)、政策變化,防范因此在處理絕當(dāng)物品時(shí)造成變現(xiàn)困難,導(dǎo)致當(dāng)金出現(xiàn)呆帳損失。
三是嚴(yán)格控制發(fā)放當(dāng)金結(jié)構(gòu)比例,防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)。
四是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,防范從業(yè)人員因謀取個(gè)人私利,給企業(yè)造成損失。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
xx年,xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口與出租房屋管理服務(wù)工作按照“屬地管理”的原則,遵循“以人為本”的理念,在認(rèn)真分析地區(qū)人口資源的基礎(chǔ)上,對(duì)流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè),合理規(guī)劃,配置資源,引進(jìn)人力,使地區(qū)人口素質(zhì)保持在較高水平。采取綜合調(diào)控措施,切實(shí)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
目前,xx鎮(zhèn)現(xiàn)有人口24632人,其中本鎮(zhèn)常住人口12658人,占51%;流動(dòng)人口11974人,占49%。xx鎮(zhèn)共有出租房屋1150戶,5216間,66559平方米。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視流動(dòng)人口管理工作,鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整為流動(dòng)人口和出租房屋管理委員會(huì),黨委書(shū)記任主任,鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、派出所所長(zhǎng)任副主任,其它各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的組織機(jī)構(gòu)。并設(shè)管理辦公室,由3名同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
2、建立了強(qiáng)有力的流動(dòng)人口管理網(wǎng)絡(luò)體系,將我鎮(zhèn)的13個(gè)村民委員會(huì)流動(dòng)人口管理服務(wù)站和1個(gè)社區(qū)居委會(huì)流動(dòng)人口管理服務(wù)站更名為流動(dòng)人口和出租房屋管理服務(wù)站,并設(shè)21個(gè)企業(yè)流動(dòng)人口管理工作點(diǎn)。根據(jù)各站點(diǎn)的流動(dòng)人口結(jié)構(gòu)和出租房屋狀況,設(shè)置了14名專(zhuān)職流動(dòng)人口協(xié)管員和26名兼職流動(dòng)人口協(xié)管員,保證了流動(dòng)人口管理工作的有序開(kāi)展。
5、強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)人口的人性化服務(wù)。一是,繼續(xù)貫徹落實(shí)流動(dòng)人口女子入園入學(xué)的規(guī)定,為方便流動(dòng)人口子女辦理入學(xué)手續(xù),我們下發(fā)辦理借讀證明須知、張貼辦理手續(xù)流程圖和張貼具體證明材料樣式等手段,使流動(dòng)人口知曉“五證”所要求的具體內(nèi)容,減少流動(dòng)人口辦事的往返率,提高了辦事工作效率。今年上半年共為符合條件的流動(dòng)人口辦理入學(xué)證明280余份,使符合條件的流動(dòng)人口子女享受到了與本地區(qū)兒童同樣的學(xué)習(xí)環(huán)境。二是開(kāi)展對(duì)流動(dòng)人口的法制宣傳教育,上半年我鎮(zhèn)組織流動(dòng)人口人口法制宣傳教育活動(dòng)4次,發(fā)放《農(nóng)民務(wù)工培訓(xùn)讀本》、《社會(huì)治安綜合治理知識(shí)百問(wèn)》、《流動(dòng)人口管理法律、法規(guī)知識(shí)匯編》、《南法鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)與管理若干規(guī)定》和《致出租房屋戶的一封信》與《致流動(dòng)人口的一封信》等宣傳材料900余份。此外通過(guò)鎮(zhèn)域內(nèi)各企業(yè)和部分村夜校,共培訓(xùn)流動(dòng)人口1100余人次,使外來(lái)務(wù)工者基本掌握了必要的職業(yè)技能。三是依法保障流動(dòng)人口的合法權(quán)益,流動(dòng)人口由于自身素質(zhì)低、法律自我保護(hù)意識(shí)弱,常常受到不法侵害,尤其是流動(dòng)人口中的婦女。我鎮(zhèn)采取流動(dòng)人口協(xié)管員發(fā)放宣傳品入戶入企業(yè)的辦法,廣泛宣傳政策法規(guī),提高流動(dòng)人口自我保護(hù)意識(shí),同時(shí)通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法檢查對(duì)那些侵犯流動(dòng)人口合法權(quán)益的行為進(jìn)行查處。
1、集中整治清理“泔水豬”與清理廢品回收行業(yè)。我鎮(zhèn)在4月份集中開(kāi)展了一次大規(guī)模的環(huán)境秩序整治突擊月活動(dòng),主要是清理取締“泔水豬”和廢品回收站點(diǎn),全力整治我鎮(zhèn)部分村環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問(wèn)題。鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理辦公室結(jié)合這次行動(dòng),采取對(duì)從事這些行業(yè)的流動(dòng)人口進(jìn)行清理和勸返工作,通過(guò)清理整治我鎮(zhèn)共減少流動(dòng)人口312人,其中成人212人,未成年人100人。
2、依法拆除違章建筑,凈化出租房屋市場(chǎng)。針對(duì)部分非法建房和利用種植地建房出租等違法行為,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,聯(lián)合公安、城管、土地等相關(guān)部門(mén)對(duì)這些“違建”進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理辦公室和各村流動(dòng)人口協(xié)管員積極參與到這次行動(dòng)中來(lái),通過(guò)徹底解決流動(dòng)人口居住的安全隱患,鏟除流動(dòng)人口的非法聚集地,使約800余名流動(dòng)人口另找合適的住所,有350余名流動(dòng)人口離開(kāi)本地區(qū)返回原籍或到其它地區(qū)居住和工作。
3、清理整治占路市場(chǎng)和拆除私搭亂建商棚。隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)效益的不斷提高,吸引了大量流動(dòng)人口涌入,給我鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)新活力的同時(shí)也給社會(huì)秩序、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面帶來(lái)了難題。多數(shù)流動(dòng)人口從事著個(gè)體經(jīng)營(yíng)行業(yè),如賣(mài)水果、賣(mài)蔬菜,攤位相對(duì)比較集中,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成了多個(gè)“便民小市場(chǎng)”,其特點(diǎn):擁堵、臟亂、滋事、擾民。針對(duì)這種現(xiàn)象鎮(zhèn)政府展開(kāi)了一次集中清理行動(dòng),對(duì)部分“強(qiáng)占強(qiáng)賣(mài)”的攤位進(jìn)行了拆除,其它占街?jǐn)偽回?zé)令關(guān)閉并限期拆除。
1、對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口進(jìn)行經(jīng)常性檢查,全鎮(zhèn)流動(dòng)人口協(xié)管員和專(zhuān)職巡防隊(duì)員每周必須對(duì)所轄出租房屋戶檢查一遍,同時(shí)對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下放整改意見(jiàn)書(shū),目前共下發(fā)整改意見(jiàn)169份,完成整改135份,對(duì)流動(dòng)人口處罰21人次,取締非法經(jīng)營(yíng)性門(mén)店5家,無(wú)證照加工食品窩點(diǎn)3處。
2、嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口的違法犯罪活動(dòng),針對(duì)流動(dòng)人口的聚集地、市場(chǎng)、商業(yè)街等部位,采取集中清理與日常檢查相結(jié)合的辦法,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口中的違法犯罪行為,使犯罪分子不能容身,到目前通過(guò)各村協(xié)管員提供的線索,共破獲案件7起,抓捕犯罪嫌疑人9名,其中流動(dòng)人口犯罪嫌疑人5名。
3、加大執(zhí)法檢查和行政處罰,集中力量清理流動(dòng)人口中的“三無(wú)”人員,主要通過(guò)以下3種途徑開(kāi)展執(zhí)法檢查和清理工作:一是村級(jí)流管工作站發(fā)揮職能作用,著力清理“三無(wú)”流動(dòng)人口,對(duì)那些沒(méi)有固定工作、沒(méi)有固定居所、沒(méi)有合法有效證件的流動(dòng)人口,我們?cè)跈z查的過(guò)程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決予以清理,限期離開(kāi)本地區(qū)。二是整頓經(jīng)營(yíng)秩序,取締非法經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),打擊非法生產(chǎn)、加工、制作,規(guī)范流動(dòng)人口從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)行為,清理非法經(jīng)營(yíng)人員;三是依據(jù)《治安管理處罰法》57條之規(guī)定,對(duì)居住在出租房屋內(nèi)無(wú)合法身份證明的流動(dòng)人口進(jìn)行清理,同時(shí)追究出租房屋戶主的責(zé)任。通過(guò)上述辦法清走流動(dòng)人口112人。
讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神,以上就是為大家整理的2篇《社區(qū)流動(dòng)人口管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
尊敬的上汽社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!
首先感謝上汽社區(qū)居委會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)我的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及無(wú)微不至的服務(wù)。我叫,今年六十八歲,是上汽股份車(chē)架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱,長(zhǎng)期行動(dòng)困難,自前年成立上汽社區(qū)居委會(huì)以來(lái),居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧,令我心中非常感動(dòng),這時(shí)期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書(shū)記,經(jīng)常向困難群眾噓寒問(wèn)暖,為民著想。因?yàn)槲倚袆?dòng)不便,好幾次在路上鍛煉走路的時(shí)候突然下雨,陳書(shū)記看到后就親自給我打傘送我回家,并一再細(xì)心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會(huì)的干部們親自上門(mén)看望并送來(lái)慰問(wèn)品,我和家人們都感激不盡。
"強(qiáng)將手下無(wú)弱兵",陳書(shū)記的團(tuán)隊(duì)成員也是個(gè)個(gè)素質(zhì)高、品德好,工作熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹,像我的親女兒一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)我。去年夏天我要辦殘疾證,女兒女婿沒(méi)時(shí)間查詢(xún),徐丹知道后不顧炎熱酷暑,四處打聽(tīng),沒(méi)幾天親自上門(mén),把辦證的單位、電話、認(rèn)證醫(yī)院、公交路線等詳細(xì)信息對(duì)我們一一告知,臨走時(shí)水都不肯喝一杯,汗還沒(méi)干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等,每次見(jiàn)到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認(rèn)真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動(dòng),熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會(huì)的成立,為我們殘疾弱勢(shì)群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上,還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)心得體會(huì)和感想社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
20**年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下,在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下,本人能認(rèn)真履行職責(zé),安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié):
一、勤勉學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本,成事之基。一年來(lái),本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽(tīng)聽(tīng)新聞,在潛移默化中接受教育,增強(qiáng)了黨性觀念,提高了思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。
二、勤勉敬業(yè),做好本職工作
本人自20**年擔(dān)任社區(qū)支部書(shū)記、黨委副書(shū)記、做黨務(wù)工作已有*年了,多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn),但從今年*月?lián)?*社區(qū)黨務(wù)工作以來(lái),從不驕傲自滿,能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志,遇事總是廣泛聽(tīng)取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì),盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張,但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
三、勤勉盡責(zé),樹(shù)社區(qū)干部形象
剛到**社區(qū),就遇到了越城區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作,按照要求必須挨家挨戶上門(mén)調(diào)查,雖說(shuō)**社區(qū)戶數(shù)不多,范圍不廣,但由于全部是樓群,層次高,有些要走好幾次才能完成任務(wù),幾天走下來(lái),感到了“腰酸背痛、腿抽筋”,個(gè)別居民還不理解我們的工作,冷言冷語(yǔ),門(mén)難進(jìn),但我們總是笑臉相迎,做到動(dòng)之以情,曉之以理,這項(xiàng)工作雖說(shuō)是困難重重,但看到工作圓滿完成時(shí),心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,承擔(dān)著上為政府分憂,下為百姓解愁的責(zé)任,一年來(lái),本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的的每一位居民,耐心解答居民的疑問(wèn),我時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”,居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管,居民贊成的事要一絲不茍去做,居民犯愁的事要義不容辭去幫,從不讓“門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
總結(jié)
回顧一年來(lái)的工作,有成績(jī)也有不足,如學(xué)習(xí)還欠深入,知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
1、雖然有時(shí)要告訴您并不太容易,但是我真的非常愛(ài)您,媽媽。
2、在這個(gè)日子里,我們感謝媽媽為我們所做的一切。謝謝您。
3、這張卡片是想告訴您,在教養(yǎng)子女方面,您做得棒極了。
4、親愛(ài)的媽媽?zhuān)覀兿蚰戮础?BR> 5、我們也許不是一直都像天使那樣乖巧,但我們確實(shí)感謝您的教誨。
6、這張卡片是我們?nèi)液纤偷?。祝您母親節(jié)快樂(lè)。
7、今天是您休息的日子,讓我們來(lái)照顧您。母親節(jié)快樂(lè)。
8、媽媽們應(yīng)該得到的不只是一個(gè)節(jié)日,她們?cè)摣@得榮譽(yù)勛章。
9、謝謝您不斷地扶持我。祝您母親節(jié)快樂(lè)。
10、當(dāng)我生病時(shí),您總是陪伴著我。
11、想想母親節(jié)時(shí),孩子們?yōu)閶寢屗龅脑绮?很明顯的,如果沒(méi)有媽媽?zhuān)⒆觽儗?huì)餓死。
12、媽媽?zhuān)x謝您這些年來(lái)所做的一切。
13、我已經(jīng)告訴您許多次了,但是我將再說(shuō)一次:我愛(ài)您,媽媽。
14、您是兒子心中最好的媽媽。
15、媽媽?zhuān)覀兌挤浅5貝?ài)您。
16、在這個(gè)母親節(jié)里,我只是想說(shuō):我以身為您的女兒為榮。
17、母親節(jié)是媽媽們發(fā)現(xiàn)她們的小孩會(huì)把早餐做得很好的時(shí)刻。
18、母親節(jié)給媽媽?zhuān)褐x謝您為我做了那么多奇妙的事。
19、這張卡片是我們合送的。它也許不是最棒的,但卻是出自?xún)?nèi)心的。
20、我也許并不常掛在嘴上,但我真正愛(ài)您。
21、有時(shí)候我哭泣而使您嘆息,但您卻知道,我是如此地愛(ài)您。
22、祝福您母親節(jié)快樂(lè)。
23、全世界也許到處都有媽媽?zhuān)俏椅┮蛔钤谝獾摹?BR> 24、雖然我經(jīng)常沒(méi)有時(shí)間告訴您,但我真的愛(ài)您,媽媽。
25、盡管我為表示謝意所說(shuō)的和所做的都那么少,但同樣也是表達(dá)對(duì)您所做一切的感激之情。
26、在母親節(jié),我們祝福您身體健康。
27、有時(shí)候好像不是這樣,但是我真的愛(ài)您。
28、給世界上最好的媽媽!
29、在這一天,我們將會(huì)抽空休息一下,想想媽媽們幫我們做了多少事。
30、媽媽?zhuān)瑳](méi)有您我們將流落何方呢?
31、這是我一點(diǎn)小小的心意,感謝您這么多年來(lái)所付出的一切。
32、給我所體會(huì)到的最有耐心、最明理的人。謝謝您一直在那里支持我。母親節(jié)快樂(lè)。
33、我們將努力使今天成為您過(guò)得最愉快的母親節(jié)。
34、玫瑰是紅色的,紫羅蘭是藍(lán)色的。這張母親卡是特別給您的。
35、媽媽?zhuān)覀兒軜?lè)意為您準(zhǔn)備早餐,不過(guò)我們想,如果帶您上館子,會(huì)比較保險(xiǎn)一點(diǎn)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購(gòu)逐漸成為一種新興的購(gòu)物方式。作為一種基于線下實(shí)體店的電商模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多便利,同時(shí)也給經(jīng)營(yíng)者提供了新的商機(jī)。在我參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,我深深感受到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和潛力,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)在于“附近”。與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更注重附近實(shí)體店的資源整合與共享。消費(fèi)者無(wú)需遠(yuǎn)行,只需要在家就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到品質(zhì)保障的商品。同時(shí),對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)為他們提供了一個(gè)向周邊社區(qū)居民宣傳和推銷(xiāo)商品的平臺(tái),增加了銷(xiāo)售渠道和商機(jī)。這種基于附近的優(yōu)勢(shì)使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)具有很高的便利性和覆蓋率,吸引了大量的消費(fèi)者和商家。
其次,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)發(fā)需要注重“本地化”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心理念是服務(wù)于附近居民,因此在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注重理解和滿足本地居民的需求。通過(guò)深入了解居民的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和痛點(diǎn),可以有針對(duì)性地推出適合本地市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)。在我參與的一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,我們通過(guò)與居民溝通和調(diào)研,準(zhǔn)確把握了他們的需求,推出了幫助居民解決日常生活中實(shí)際問(wèn)題的團(tuán)購(gòu)服務(wù),受到了熱烈的歡迎和支持。
此外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功需要依賴(lài)“口碑”。作為一個(gè)基于社區(qū)的購(gòu)物模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更注重用戶口碑的傳播和積累。社區(qū)居民之間的信任和推薦可以在很大程度上決定一個(gè)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的成敗。因此,在開(kāi)發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí),我們需要注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù),以獲得用戶的信任和口碑傳播。有了良好的口碑積累,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展勢(shì)如破竹,吸引更多的用戶加入和購(gòu)買(mǎi)。
最后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展需要注重“跨界合作”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功離不開(kāi)與各類(lèi)商家和合作伙伴的合作,通過(guò)合作可以為消費(fèi)者帶來(lái)更多品類(lèi)和選擇。在我參與的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,我們積極與附近的超市、餐飲店、家政服務(wù)等商家合作,為消費(fèi)者提供豐富的團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù)。而這種跨界合作不僅可以拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品范圍,也可以實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。通過(guò)跨界合作,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以不斷豐富和提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
綜上所述,社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的購(gòu)物方式,將附近的實(shí)體店資源整合起來(lái),給消費(fèi)者帶來(lái)了便利,也給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了商機(jī)。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)中,我們需要注重“附近”、“本地化”、“口碑”和“跨界合作”,以提供更優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù),打造用戶滿意的購(gòu)物平臺(tái)。我相信,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將在未來(lái)繼續(xù)發(fā)展壯大,并為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更多的好處和機(jī)遇。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
1 . 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意程度。
2 . 社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。
3 . 樹(shù)立社會(huì)新風(fēng),爭(zhēng)做文明市民。
4 . 離開(kāi)你們我們是無(wú)源之水,靠近你們我們是鋼鐵長(zhǎng)城。
5 . 你為平安出一份力,平安為你添一份福。
6 . 校園時(shí)光難忘記,快樂(lè)點(diǎn)滴難舍棄;諄諄教誨記心底,師生情懷心中記;人生之路多虧你,你的教導(dǎo)一生記。教師佳節(jié)感謝你,愿你快樂(lè)更順利!
7 . 優(yōu)化社區(qū)秩序美化社區(qū)環(huán)境完善社區(qū)服務(wù),形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。
8 . 普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
9 . 平安來(lái)自警惕,平安源于防范。
10 . 失足未必千古恨,認(rèn)真矯正做新人。服從社區(qū)矯正管理,做社會(huì)有用之才。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
1 . 預(yù)防和撲救火災(zāi),是全社會(huì)的共同責(zé)任。
2 . 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,禁止在墻上亂涂亂畫(huà)
3 . 教函數(shù),寫(xiě)函數(shù),算函數(shù),數(shù)數(shù)含辛茹苦;畫(huà)直線,畫(huà)曲線,兩點(diǎn)一線,線線師生情深。祝親愛(ài)的老師節(jié)日快樂(lè),一生幸福,桃李滿天!
4 . 提高參與意識(shí),推進(jìn)社區(qū)自治;
5 . 文明交通,有序乘車(chē),注意防范,謹(jǐn)防綹竊。
6 . 一個(gè)微笑拉近人,一個(gè)問(wèn)候溫暖人,一次服務(wù)幫助人。
7 . 維護(hù)群眾權(quán)益,幫助群眾解決難辦事煩心事不平事。
8 . 火災(zāi)遠(yuǎn)離家庭,幸福平安一生。
9 . 外來(lái)投資優(yōu)先辦,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦。
10 . 心中一把治安鎖,勝過(guò)萬(wàn)重防盜門(mén)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種集中采購(gòu)、節(jié)省成本的購(gòu)物方式,已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理者,我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗(yàn),能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購(gòu)活動(dòng),提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個(gè)方面,即團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè), 分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的心得體會(huì)。
一、團(tuán)購(gòu)規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要有一個(gè)完整的規(guī)劃安排,包括活動(dòng)的時(shí)間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動(dòng)的主題,確定活動(dòng)的預(yù)算和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的優(yōu)惠方式,能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購(gòu)期間,需要有專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管,確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的有序進(jìn)行。對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的反饋,我們需要進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn),不斷提升團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購(gòu)
產(chǎn)品的選購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心,因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該考慮居民的需求、市場(chǎng)潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時(shí)要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和口碑,避免購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日,挑選符合需求的產(chǎn)品,更好地服務(wù)社區(qū)居民。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理,我們需要建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)體系和退換貨制度,確保每個(gè)產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足消費(fèi)者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功的關(guān)鍵,因?yàn)榘磿r(shí)送達(dá)和高效的物流是消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)信任度的體現(xiàn)。在管理中,我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確,便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時(shí),需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系,甄選有良好信譽(yù)的快遞公司,確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點(diǎn),方便消費(fèi)者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋,并給予及時(shí)的回應(yīng)。反饋落實(shí)后,我們也可以開(kāi)展相關(guān)調(diào)查,了解活動(dòng)成功和失敗的原因,從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外,我們?cè)趫F(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,還可以采用一些會(huì)員制度或者積分制度等激勵(lì)居民進(jìn)行參與,建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的重要部分,因?yàn)槿肆Y源是團(tuán)購(gòu)辦事的推動(dòng)力量。在招聘人員時(shí),我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗(yàn),以確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外,我們建立完善的管理機(jī)制,規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作流程,不斷提升員工的知識(shí)和技能。同時(shí),鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益。
綜上所述,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得不僅包括了團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方面,還包括了專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗(yàn)等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),我們需要根據(jù)實(shí)際情況,依據(jù)管理體系及規(guī)范流程,使團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更加成熟和專(zhuān)業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理存在各種挑戰(zhàn)和困難,但我們守住以消費(fèi)者為核心的服務(wù)理念、堅(jiān)持高品質(zhì)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),相信一定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
1 . 大家設(shè)計(jì),秀外“情”中。
2 . 端午節(jié)祝你快樂(lè)!思念的路,漫漫無(wú)邊;雨后的虹,美麗瞬間;空中的云,隨風(fēng)飄散,心中的舟,以愛(ài)為帆;沒(méi)見(jiàn)到你,心中思念!
3 . 參加車(chē)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)節(jié),撐起安全保護(hù)傘
4 . 伱說(shuō)涐粨毐卟侵,涐笶伱卟懂涐吢。
5 . 傷城裏我一個(gè)人低吟寂寞。
6 . 一諾千金,好禮贈(zèng)親。
7 . 沒(méi)有什么永遠(yuǎn),沒(méi)有什么很久,找個(gè)借口,誰(shuí)都可以先走。
8 . 你的惠顧是我的榮耀,我的服務(wù)是您的一切。
9 . 當(dāng)你學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),才會(huì)知道自己有多堅(jiān)強(qiáng)。
10 . 到,送您一個(gè)香甜的粽子,以芬芳的祝福為葉,以寬厚和包容為米,以溫柔的叮嚀做餡,再用友情的絲線纏繞,愿您品味出人生的美好,祝端午節(jié)快樂(lè)!
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)新興的一種購(gòu)物方式,其主要基于線上平臺(tái)的盈利模式和線下消費(fèi)場(chǎng)景的消費(fèi)需求,能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn),也為商家?guī)?lái)銷(xiāo)售額的提升。而如何開(kāi)團(tuán)也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要的一環(huán),以下是本人關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)的心得體會(huì)。
一、策劃階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)首先要進(jìn)行策劃,制定出明確的目標(biāo)和計(jì)劃,才能順利完成這個(gè)任務(wù)。在策劃階段中,應(yīng)該先了解社區(qū)的消費(fèi)群體、消費(fèi)水平及其需求等,根據(jù)這些信息和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)定,精準(zhǔn)選擇商品,符合消費(fèi)者的需求,但又能給商家?guī)?lái)利潤(rùn)。策劃也包括建立信任與互動(dòng),通過(guò)線上社交、線下活動(dòng)等方式,拉近與目標(biāo)群體的距離,為后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、組織階段
組織階段是社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)的執(zhí)行階段,需要注意的是,一切都應(yīng)該按照計(jì)劃來(lái)。在此階段中,需要及時(shí)與相關(guān)商家協(xié)商產(chǎn)品、價(jià)格等細(xì)節(jié),確定好后再簽訂合同。合同中應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間、責(zé)任與義務(wù)等,明確雙方權(quán)責(zé)。同時(shí)也需要與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)講清情況,并及時(shí)上傳商品信息,并保證信息的準(zhǔn)確與及時(shí)更改。在此階段,應(yīng)該注重細(xì)節(jié)、努力協(xié)調(diào),以充足的準(zhǔn)備來(lái)保證開(kāi)團(tuán)后順利進(jìn)行。
三、宣傳階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)后,會(huì)進(jìn)入宣傳階段,這個(gè)時(shí)候需要充分利用各種媒體,如微信、短信、郵箱、微博等,針對(duì)目標(biāo)群體做有針對(duì)性的宣傳,增強(qiáng)曝光率和影響力。而且應(yīng)該注意在開(kāi)團(tuán)前期適量推廣,并且在開(kāi)團(tuán)當(dāng)天啟動(dòng)短信提醒和微信發(fā)券等策略,加強(qiáng)用戶的互動(dòng)性。此外,還可以利用發(fā)放優(yōu)惠券和大量參與者獲得獎(jiǎng)勵(lì)的特權(quán)等方式,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。重視宣傳階段,能夠?yàn)殚_(kāi)團(tuán)增添更多的火藥。
四、營(yíng)銷(xiāo)階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)后即進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段,關(guān)鍵點(diǎn)是要注意價(jià)格和優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)策略,以及與消費(fèi)者互動(dòng)交流。在此階段中,應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量、物品質(zhì)量、推廣等細(xì)節(jié),掌握好宣傳時(shí)機(jī),在不超過(guò)平臺(tái)政策下和品牌價(jià)值觀不發(fā)生沖突的情況下,勇于嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)手段,如組團(tuán)購(gòu)、推薦好友、積分換購(gòu)等模式。營(yíng)銷(xiāo)階段應(yīng)該堅(jiān)持不斷優(yōu)化產(chǎn)品售價(jià)、品質(zhì)以及給客戶的定期回饋政策等措施,為該社區(qū)增長(zhǎng)的 loyal customers 創(chuàng)造價(jià)值。
五、總結(jié)階段
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)結(jié)束后,應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)階段,考慮到廣告效果和銷(xiāo)售額數(shù)據(jù),以及客戶反饋,評(píng)估開(kāi)團(tuán)效果。收集關(guān)鍵數(shù)據(jù),并根據(jù)市場(chǎng)的變化,確定下一步的心得和措施,以便更好地解決問(wèn)題并不斷進(jìn)步。此外,應(yīng)該注意與消費(fèi)者互動(dòng),了解他們的反饋,從而增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。
綜上所述,開(kāi)團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要的一環(huán),只有經(jīng)過(guò)精心的策劃和周到的準(zhǔn)備,才能贏得消費(fèi)者的信任和口碑。同時(shí),正確的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略也能夠?yàn)殚_(kāi)團(tuán)增添更多的火藥并提供經(jīng)驗(yàn)。最后,需要進(jìn)行總結(jié)階段以便為下一次的社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
在面對(duì)疫情的特殊時(shí)期里,社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了越來(lái)越多人的首選。作為一名社區(qū)團(tuán)購(gòu)組織者,我有著許多心得體會(huì),尤其是在開(kāi)團(tuán)方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)團(tuán)心得體會(huì)。
第一段:準(zhǔn)備工作
首先,開(kāi)團(tuán)前要做好必要的準(zhǔn)備工作。首先是選取正規(guī)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),同時(shí)要認(rèn)真了解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,以及對(duì)于商家和用戶的保護(hù)政策。其次要尋找有口碑和信譽(yù)的商品源,以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時(shí)性。最后,要建立細(xì)致的銷(xiāo)售計(jì)劃,包括宣傳方案、銷(xiāo)售策略、推廣渠道等。
第二段:銷(xiāo)售策略
在團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中,對(duì)于銷(xiāo)售策略的制定關(guān)乎到整個(gè)團(tuán)購(gòu)的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場(chǎng)需求來(lái)制定相應(yīng)的策略。比如,在推銷(xiāo)生鮮食材時(shí),我們可以采用拼團(tuán)、打包、滿減等策略,以吸引更多的用戶來(lái)參與購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯(cuò)的銷(xiāo)售策略。更重要的是,必須給用戶提供足夠的信心和信譽(yù),以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:宣傳推廣
宣傳推廣是開(kāi)團(tuán)的關(guān)鍵,它決定了整個(gè)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的用戶參與度。除了搭建團(tuán)購(gòu)平臺(tái),我們還可以通過(guò)多渠道進(jìn)行宣傳,比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當(dāng)然,與進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的同事,尤其是與用戶及時(shí)互動(dòng),聽(tīng)取用戶的需求,反饋用戶的建議。這樣也會(huì)大大提升用戶體驗(yàn)和口碑。
第四段:服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)輕松和方便的購(gòu)物平臺(tái),但是針對(duì)一些特定的問(wèn)題,我們需要及時(shí)響應(yīng)用戶,解決用戶的問(wèn)題。比如,在物流過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,我們可以與相關(guān)的快遞公司進(jìn)行溝通,以確保訂單及時(shí)送達(dá)。此外,在交易過(guò)程中,我們也要對(duì)每位用戶的體驗(yàn)加以重視,并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗(yàn)和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段:總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團(tuán)購(gòu)行動(dòng),找出其中可能存在的問(wèn)題,尋找在解決這些問(wèn)題時(shí)的最佳方法,以確保未來(lái)的團(tuán)購(gòu)更加精彩而成功。而且,我們要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn),為下一次的團(tuán)購(gòu)做出調(diào)整,以滿足他們的需求。
總而言之,在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中,我們需要考慮各種因素,包括準(zhǔn)備工作、銷(xiāo)售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當(dāng)然,最重要的是要秉持誠(chéng)信原則,以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準(zhǔn)則,使我們能夠明智地開(kāi)展我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電商模式,已經(jīng)逐漸受到了市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理工作的從業(yè)者,我深知團(tuán)購(gòu)所牽涉到的方方面面,也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會(huì)。在本文中,我將結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),分析目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理規(guī)則。
第二段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理實(shí)際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為節(jié)點(diǎn),為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需要考慮各個(gè)方面的需求,比如平臺(tái)宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購(gòu)提貨或者配送,同時(shí)還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的需求和反饋,不斷提升服務(wù)水平,樹(shù)立團(tuán)購(gòu)商家口碑,培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)意識(shí)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為服務(wù)的核心,需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。自身作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先,要在甄選商品時(shí)高質(zhì)量且多樣化,建立供應(yīng)商的合作關(guān)系,穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)商品提供來(lái)源質(zhì)量;其次,要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)的高效性,提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn);最后,建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制,不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。
第四段:科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中,物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵,配送則決定了客戶對(duì)平臺(tái)的信任程度和滿意度。因此,建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺(tái)需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃,制定清晰的物流配送流程,給予配送人員滿意的報(bào)酬制度等手段,提升物流和配送質(zhì)量,增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得和體會(huì),從用戶需求、服務(wù)意識(shí)和物流配送等方面出發(fā),去不斷探索和總結(jié),不斷提升和完善,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循規(guī)則、講究實(shí)效、靈活運(yùn)作,才能在市場(chǎng)中立足,做大做強(qiáng)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷深入理解,做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù),才能更好地服務(wù)于社區(qū),為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的消費(fèi)服務(wù)。(總計(jì)1200字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)興起的新型購(gòu)物方式,它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通社區(qū)居民和商家間的信息壁壘,為消費(fèi)者提供更便捷、實(shí)惠的購(gòu)物渠道。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功與否,離不開(kāi)管理的掌控。在這篇文章中,我將分享自己在社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理中所得到的心得體會(huì),希望對(duì)管理人員有所啟示。
第二段:談?wù)勆鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的特點(diǎn)是基于線上線下互動(dòng),為社區(qū)居民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)所涉及到的商品主要集中于日用品和食品,其特點(diǎn)是大宗采購(gòu)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保證商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠充分發(fā)掘社區(qū)資源,并調(diào)動(dòng)用戶熱情和積極性,在提高社區(qū)居民生活品質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)社區(qū)居民的社交互動(dòng),提高社區(qū)活力。
第三段:對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的思考
成功的社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后,必然有著良好的管理控制。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手:首先是完善的供應(yīng)鏈管理。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品涵蓋范圍廣,管理人員需要與多家不同商品供應(yīng)商打交道。因此要求管理人員擁有一定的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要建立一套完善的進(jìn)貨流程和庫(kù)存管理系統(tǒng)。其次是良好的客戶和用戶管理。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心用戶主要分布在社區(qū)當(dāng)中,管理人員需要通過(guò)不斷了解周邊的消費(fèi)需要,來(lái)解決生活中的各種問(wèn)題,同時(shí)建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度。最后是準(zhǔn)確定價(jià)策略。價(jià)格是社區(qū)團(tuán)購(gòu)吸引用戶的最大杠桿,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和用戶實(shí)際情況合理定價(jià),提供真正具有吸引力的商品和優(yōu)惠券。
第四段:對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理措施
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備較強(qiáng)的品牌差異性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此管理及經(jīng)營(yíng)舉措應(yīng)具有以下品質(zhì):首先,社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該實(shí)時(shí)跟進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用裥枨笞兓?,并快速反?yīng)市場(chǎng)需求。同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員與客戶建立積極的互動(dòng)聯(lián)系,提供及時(shí)的回訪和解決問(wèn)題的服務(wù)。其次,優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品類(lèi)別和供應(yīng)商選擇。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品需求在個(gè)性化的趨勢(shì)下,高質(zhì)量、綠色環(huán)保成為消費(fèi)時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)。建立優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)長(zhǎng)效的商品和服務(wù)供應(yīng)鏈,提供質(zhì)量和價(jià)格兼?zhèn)涞纳唐?,增加用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。最后,對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋的優(yōu)化和精細(xì)化。集中用戶反饋,尋求改進(jìn)方案,優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購(gòu)策略,精準(zhǔn)把握市場(chǎng),不僅提升消費(fèi)者的粘性和滿意度,而且增加團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)斗力。
第五段:總結(jié)與建議
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)模式,使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷,帶動(dòng)社區(qū)活力的提升,但是運(yùn)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是成敗的關(guān)鍵因素。因此,要把管理的每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,提升客戶體驗(yàn),考量品質(zhì)和價(jià)格的平衡上的不斷升磨和優(yōu)化,建立完善的供應(yīng)鏈和客戶管理體系,因應(yīng)市場(chǎng)變化做好數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化調(diào)整。建議社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理人員要及時(shí)引入最新的技術(shù)手段和管理方法,貫徹盡善盡美的服務(wù)質(zhì)量理念,在采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)、留存等多個(gè)方面創(chuàng)新和強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)管理的高效、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠和有價(jià)值性,以進(jìn)一步拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展前景。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
第一段:引言(150字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是當(dāng)前電商領(lǐng)域的熱門(mén)話題,它為消費(fèi)者提供了更加便宜的購(gòu)物選擇,并且也為各類(lèi)商家提供了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在這項(xiàng)工作中,我深感社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作需要具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和推廣能力,需要注重客戶體驗(yàn),同時(shí)也需在配送環(huán)節(jié)做出不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足用戶的需求。
第二段:重視市場(chǎng)分析和推廣(250字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一項(xiàng)有著明顯市場(chǎng)需求的工作,但是想要開(kāi)展一項(xiàng)成功的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),必須首先了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和特征,以及對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的研究。同時(shí),對(duì)于推廣渠道的選擇和打造也至關(guān)重要,在這方面,我們需要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)和社交媒體,增加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的曝光度,并提高客戶對(duì)團(tuán)購(gòu)的認(rèn)知度。
第三段:注重客戶體驗(yàn)(250字)
顧客是最重要的財(cái)產(chǎn),在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中更是如此??蛻舻臐M意度和評(píng)價(jià)不僅影響到當(dāng)前的購(gòu)買(mǎi)決策,更會(huì)直接影響到我們下一步的工作計(jì)劃。因此,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中,我們始終要以顧客的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。采用更加便捷的支付方式和退貨規(guī)定、提高與消費(fèi)者的溝通渠道、增加顧客反饋機(jī)制等措施,都能提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的持續(xù)成長(zhǎng)。
第四段:優(yōu)化配送環(huán)節(jié)(250字)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價(jià)格,更加需要有完善的物流和配送服務(wù)。及時(shí)投遞、準(zhǔn)確的時(shí)間預(yù)測(cè)、友好專(zhuān)業(yè)的配送人員等方方面面,都需要不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足消費(fèi)者的需求。信譽(yù)良好的配送服務(wù),不僅可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心,也能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)更多的回頭客。
第五段:總結(jié)(300字)
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)分析和推廣、客戶體驗(yàn)和配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化是不可或缺的。所以,推廣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不是唯一目標(biāo),越來(lái)越多的商家和團(tuán)隊(duì)也需要優(yōu)化他們與客戶之間的關(guān)系,讓客戶更愿意成為長(zhǎng)期的忠實(shí)顧客。因此,對(duì)于促進(jìn)顧客參與和滿意的要素,我們需要更加細(xì)心入微地挖掘和完善,以便于打造一個(gè)精美的、可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近年來(lái)興起的一種購(gòu)物方式,通過(guò)社區(qū)的力量,將居民們的需求進(jìn)行整合,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格團(tuán)購(gòu)商品。作為一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者,我有幸參與了其中,也深刻體會(huì)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的魅力與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的感悟和心得體會(huì)。
第二段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于凝聚力和便利性。社區(qū)居民生活在同一片區(qū)域,團(tuán)購(gòu)可以更好地團(tuán)結(jié)大家的消費(fèi)力,獲得更高的折扣和更好的服務(wù)。同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的便利性也不可忽視。居民們可以更方便地購(gòu)買(mǎi)到所需商品,減少購(gòu)物的時(shí)間和精力成本。
第三段:社區(qū)團(tuán)購(gòu)的挑戰(zhàn)
然而,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于供應(yīng)鏈和配送問(wèn)題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定。同時(shí),有效地組織配送也是一個(gè)難題。社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及到大量的訂單和物流,如何保證及時(shí)的配送是一個(gè)需要解決的難題。
第四段:我在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的體會(huì)
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識(shí)到技術(shù)的重要性。一個(gè)高效穩(wěn)定的平臺(tái)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。其次,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)用戶的聲音。用戶的需求是指導(dǎo)我們改進(jìn)產(chǎn)品的重要因素,只有真正理解用戶的需求,我們才能提供更好的服務(wù)。最后,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),才能應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)需求,共同推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑkS著人們對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的追求和消費(fèi)觀念的變化,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)越來(lái)越受到歡迎。作為開(kāi)發(fā)者,我將繼續(xù)努力改進(jìn)平臺(tái),提升用戶體驗(yàn),為更多的居民提供更好的服務(wù)。我相信,在我們共同的努力下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將成為一個(gè)更加繁榮和發(fā)展的行業(yè)。
結(jié)尾
通過(guò)參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,我深刻認(rèn)識(shí)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。同時(shí),我也體驗(yàn)到了技術(shù)、用戶需求和團(tuán)隊(duì)合作在開(kāi)發(fā)中的重要性。我相信,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)在未來(lái)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大,為人們的生活帶來(lái)更多的便利和選擇。我將繼續(xù)努力,為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。