方案的實施需要團隊的合作和協(xié)調，每個成員都應明確自己的角色和責任。對于復雜的問題，我們可以采用逐步求精的方式，不斷完善和調整方案。在實施方案之前，我們可以進行一些試點和小范圍的實驗，以減少風險和不確定性。
汽車維修項目服務方案篇一
為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營，提升汽車維修業(yè)服務水平，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益，樹立維修業(yè)良好的社會形象，根據(jù)《關于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質服務”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》（川運黨〔20xx〕18號）要求，結合我省汽車維修業(yè)實際，省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動，特制定本實施方案。
圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設，以科學發(fā)展觀為指導，以提升汽車維修業(yè)整體服務水平為重點，堅持“以人為本”的服務理念，全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》，進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質量意識、服務意識、誠信意識、責任意識”，提高維修業(yè)質量管理和維修服務水平，促進汽車維修業(yè)誠信體系建設。實現(xiàn)返修率不高于3%，投訴處理率不低于95%，顧客滿意率不低于90%的總體目標，為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。
（一）規(guī)范汽車維修企業(yè)服務內容。
一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務接待室等場所醒目位置公示信息，主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明；業(yè)務受理程序；服務質量承諾；客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱)；所在地道路運輸管理機構監(jiān)督投訴電話；經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價，常用配件現(xiàn)行價格；維修質量保證期；提供汽車緊急維修救援服務的，應公示服務時間、電話、收費標準等。
二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用，開具維修結算清單、維修發(fā)票。維修結算清單應將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出，并注明原廠配件、副廠配件或修復配件，由客戶簽字確認。
三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度，在維修全過程中要告知客戶車輛技術狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等，及時與客戶溝通，征得客戶同意后方可維修。
不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐，實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道，征詢客戶對車輛維修服務的意見，做好記錄，對客戶的批評意見和投訴，應及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。
（二）落實汽車維修質量保證體系。
一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證，并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。
二是落實汽車維修質量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質量保證期制度，在質量保證期內，因維修質量原因造成車輛無法正常使用，要無償返修，不得故意拖延或無理拒絕。
三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復配件明碼標價，供客戶選擇，提供常用配件的產地、生產廠家、質量保證期、聯(lián)系電話等相關信息資料，供客戶查詢，并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。
四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的，要建立汽車維修檔案，檔案主要應包括：維修項目、維修合同、具體維修人員及質量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結算清單等。
（三）完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。
汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”，方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構要進一步完善舉報投訴處理機制，充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”，健全投訴處理工作規(guī)程，建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體，公布維修企業(yè)的誠信信息，主動介入媒體網(wǎng)絡曝光的舉報投訴案件處理，對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè)，要堅決予以嚴處。同時按照活動主題，要通過社會調查、客戶座談等各種形式，調查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務的意見和建議，深入分析不同層次汽車維修客戶的需求，提出解決措施，從而促進汽車維修企業(yè)服務水平的提高，提升行業(yè)形象，維護消費者合法權益。
全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動從20xx年5月開始至20xx年12月結束，共分三個階段。
（一）宣傳動員階段（5月1日—5月31日）。
各地要組織召開由轄區(qū)內所有二類以上汽車維修企業(yè)負責人參加的宣貫會，并成立組織機構，研究制定具體活動計劃，并結合實際情況加強活動的組織領導，做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳，廣而告之。通過當?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動，發(fā)放活動宣傳資料，參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語（詳見附件），營造活動氛圍，擴大活動影響面。二是公布相關信息，加強活動指導。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動的企業(yè)信息，要加強對汽車維修企業(yè)的指導，強調相關要求，確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話，方便及時咨詢和投訴，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。
（二）組織實施階段（6月1日—11月30日）。
各地要根據(jù)實施方案的工作內容和要求，分解任務，明確職責，突出重點，結合當?shù)貙嶋H，完善工作措施，切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動，在當?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務活動，對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質量保證期、投訴渠道等汽車用戶關心的問題進行解答；普及汽車維護修理常識；組織汽車維修企業(yè)技術人員為汽車用戶提供技術咨詢；設置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內容，引導消費者正確選擇汽車維修服務，提升汽車維修服務整體水平，實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質量、發(fā)展、效益的目的。
（三）總結交流階段（12月1日-12月31日）。
各地要對活動進行全面總結。組織經(jīng)驗交流活動，對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法，要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持，擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強，質量的大提高，服務的大提升，形象的大改善。
在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動，是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分，是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視，精心部署，抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查，暢通信息報送渠道，定期以信息、簡報和總結等形式報告活動進展情況。活動結束后，各地要對當?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結，并于12月31日前以書面形式報省局車管處。
汽車維修項目服務方案篇二
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
(1)理論培訓周：10天(60學時)
(2)實踐培訓周：10天(60學時)
1、職業(yè)道德方面：
擁護黨的領導，遵守集團公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術，有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面：
(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合，適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求，確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設置：
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求：
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構，工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修項目服務方案篇三
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構服務公布圖、機構服務示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內容和醫(yī)療服務項目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構、黨政機關、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄，指導學校、托幼機構出一期關于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產婦、農民工、高血壓糖尿病患者、結核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
（六）、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
（七）、建立一個基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡文字、語音等方式與相關醫(yī)療衛(wèi)生機構進行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構建全鄉(xiāng)共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
（三）、確保實效
結合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€一”宣傳具體安排時間。
汽車維修項目服務方案篇四
本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質高效的維修服務：
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。
（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續(xù)引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內，因維修質量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：
（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；
（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；
（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；
3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務，免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
汽車維修項目服務方案篇五
為提高全區(qū)物業(yè)服務整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內開展“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組，管委會分管領導任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領導全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務工作的考核評定。領導小組下設辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設在區(qū)房地產管理中心，區(qū)房地產管理中心主要負責人任辦公室主任，辦公室成員由領導成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務項目，通過以獎代補，鼓勵先進，鞭策后進，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提升管理和服務水平，推動物業(yè)服務工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標準：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務項目考核評分細則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內住宅小區(qū)的物業(yè)服務項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務項目進行復核，并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組上報考核得分，進行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負面影響的，所在物業(yè)服務企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災、傳銷聚集等造成重大負面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設施設備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負有責任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
（四）結果運用：
１、星級物業(yè)服務項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務企業(yè)給予物質獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務項目獎勵細則》。所需經(jīng)費列入財政預算，由區(qū)房地產管理中心審核報領導審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務事項，具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。
２、考核結果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時在有關媒體、網(wǎng)站公布考核結果，接受社會監(jiān)督。
（一）強化宣傳
各單位緊密結合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式，促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀律
為確保星級物業(yè)服務項目考核工作公正、公平、客觀、準確，參加考核人員必須認真履行職責，不準弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結論，做到作風深入，工作細致，形象良好，紀律嚴明。對被考核單位違反紀律規(guī)定，造成考核結果失真的，取消評定結果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀律規(guī)定，造成不良影響的，嚴肅追究相關單位和責任人責任。
汽車維修項目服務方案篇六
我國的汽車數(shù)量比較龐大，汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài)，而汽車在購買之后，需要進行養(yǎng)護和維修，因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構，體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài)，而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度，對于維修人員的要求也是越來越高，因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn)，汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理，通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象，提升競爭實力。
1.目前存在的問題分析
（1）有些技術規(guī)范與落后，涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋，導致管理力度不足，維修質量較差。
（2）汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞，行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后，維管人員數(shù)量比較少，很多都是兼職，因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，具有很大提升空間，他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
（3）維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快，因為汽車數(shù)量基礎大，而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致，因此質量管理并沒有得到重視，普遍的管理意識都比較弱，且沒有進行長期規(guī)劃，環(huán)境比較混亂。
2.影響汽車質量因素
（1）人：維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
（2）設備：維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
（3）方法：維修時使用的正確、科學的方法，合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù)，不能夠隨意的操作。
（4）材料：指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產廠家要求使用，合符iso900為宜；不論是現(xiàn)購的，還是庫存的，或是修復的材料，裝配前都要進行嚴格的檢驗，禁止使用次品。
3.相關措施
3.1提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭，維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否，維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳，就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能，同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器，排除車輛的各種故障，解決維修技術問題，用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說，產品是否合格是由技術工作是否合格所決定的，而產品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
3.2提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足，而信息產業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼，對各行各業(yè)都產生了巨大的沖擊，如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速，那么很容易被這一浪潮所淹沒。
3.3在企業(yè)內部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中，只有嚴格進行質量管理，才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中，國內汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面，而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中，企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識，并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導，從而增強壘員的質量管理意識，積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內部維修質量管理制度，并向顧客透明化，并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣維修的質量就會自然提高，這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。
3.4正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一，維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備，這些設備本身就是電子科技產品，其具有比較高的科技含量，盡管操作簡化，但是仍然需要對其進行熟練，才能夠正確使用。
第二，定期的對設備進行維護和檢查，監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差，因此時刻的讓設備保持在高精度下工作，才是獲得比較高的檢測結果的基礎，這樣能夠縮短檢測時間，提升檢測精度，不會影響維修工期。
【參考文獻】
[1]黃奎.現(xiàn)代汽車維修技術的特征與進展[j].實用科技，2008，（10）.
[2]李嘉.淺析現(xiàn)代汽車維修技術的發(fā)展[j].中國高新技術產品，2009，（6）.
[3]沈樹圣，安國慶.汽車維修企業(yè)管理[m].北京：人民交通出版社，2004：74～129.
[4]劉可湘.汽車服務企業(yè)經(jīng)營與管理[m].北京：人民交通出版社，2004：100～138.
[5]徐通法.汽車維修質量檢驗員崗位培訓教材[m].北京：科學技術文獻出版社，2006：10～l8.
汽車維修項目服務方案篇七
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用，在產業(yè)政策咨詢、生產許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產品生產許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產品標準，協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設備注冊登記，協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組，負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術人員，由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度，主動與區(qū)各大班子包保領導匯報，加強與責任單位協(xié)調配合，及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調專門技術人員，由分工領導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容，牽頭領導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
汽車維修項目服務方案篇八
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平，按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?；顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機，以“誠信服務、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況，積極響應和參與此次服務月活動，報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務咨詢（3月14日-3月15日）
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答；普及愛車維護修理常識；組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務，各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
（一）領導重視，廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組，下設辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組，加強對此次活動的組織和領導，同時結合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主，在廣泛動員的基礎上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導其以多選和單選的形式，報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織，強調相關要求，確保服務到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運管局，并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料?；顒佑嘘P的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：**，傳真：**。
汽車維修項目服務方案篇九
二、活動對象：———一班所有學生
三、主辦單位：———醫(yī)學院麻醉學院及天賜福敬老院各領導、09麻醉一班班委
四、活動目的：同學們作為志愿者，可增強社會責任感，愛護老人，保護環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動安排：
2、周六大家是步行活動，一路走一路揀垃圾，共分兩隊，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負責在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進行宣傳。
2、積極動員各同學參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級和學院各領導發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項活動相應的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調，在活動確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學意見，做足充分準備再開展活動，把活動做到實處，確實起到引導作用。
八、相關要求
2、遵守秩序，一切聽從指揮，不可單獨行動，安全第一；
3、活動結束，注意總結，吸取經(jīng)驗，為下次更好的完成做準備！
汽車維修項目服務方案篇十
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平，按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?；顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機，以“誠信服務、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況，積極響應和參與此次服務月活動，報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務咨詢（3月14日-3月15日）
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答；普及愛車維護修理常識；組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務，各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
（一）領導重視，廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組，下設辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組，加強對此次活動的組織和領導，同時結合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主，在廣泛動員的基礎上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導其以多選和單選的形式，報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織，強調相關要求，確保服務到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運管局，并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料。活動有關的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：xx，傳真：xx。
汽車維修項目服務方案篇十一
通過交通服務這一大學生志愿活動形式，進一步提高市民交通文明素質。改善交通現(xiàn)狀，建設文明，和諧，安全，暢通的交通環(huán)境，為構建和諧貢獻力量。而且還可以進一步向全縣大學生及社會各界推展普及志愿服務精神，同時向外界展現(xiàn)我———大學生的志愿風采，擴大———的影響力。
一、主辦單位
———團委。
承辦單位：———。
二、活動時間、地點
活動時間：
活動地點：——縣城各十字路口。
三、活動宣傳
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
四、活動人員
1、每次活動至少20名志愿者。
2、組織者：———組織人員。
志愿者：……
五、經(jīng)費預算
六、活動步驟策劃
活動前
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
3、由———負責聯(lián)系縣團委。
活動中（—月13號—17號）
1、需6名志愿者協(xié)助交警維序。
2、其余每各路口2名志愿者。
3、需兩名組織者負責后勤。
活動后
縣團委會統(tǒng)一開志愿活動蓋章證明。
七、注意事項
1、要做好活動前的人員動員，以確?；顒赢斕斓幕顒尤藬?shù)。
2、各有關部門確保在規(guī)定時間完成所屬工作，以免影響活動質量。
3、全體活動人員在活動中要有積極認真的工作態(tài)度，熱情主動的服務理念，同時要注意自己的言行舉止，以體現(xiàn)我——大學生青年志愿者的風采。
4、全體活動人員要聽從安排，以免影響活動順利有序進行。
5、大家要特別注意自身的安全。
八、備用方案
1、如果遇到天氣等影響，另行安排。
2、為防止有人臨時有事不能到，所以要預備人員一至兩名。
汽車維修項目服務方案篇十二
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領導
(一)成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
四、宣傳內容
(一)推進小微企業(yè)金融服務的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
汽車維修項目服務方案篇十三
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心，進一步夯實好人——建設根基，推動形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務主題集中活動。各地各單位要結合實際，利用社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園舉辦主題志愿服務活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園打造成為宣傳志愿服務文化的平臺，開展志愿服務活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務供需對接的前臺，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務活動期間，結合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務，方便群眾生活，促進居民相識、相知、相容，構建文明和諧溫馨的鄰里關系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務骨干、新進志愿者進行相關和技能培訓，提高服務意識、服務力能和服務水平。縣文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務主題座談交流會，交流探索推進志愿服務常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務活動。要把“12·5”系列志愿服務活動作為加強志愿者隊伍建設，發(fā)展志愿服務事業(yè)的重要載體和抓手，設計活動方案，認真組織實施，讓“12·5”志愿服務活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關懷弱勢群體，以務實的作風、實在的成效，為好人——建設添磚加瓦。
汽車維修項目服務方案篇十四
維修人員：xxx身份證號碼：
維修人員xxx（身份證號碼：），鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務有限公司進行空調維修服務，為了落實安全生產責任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調維修的安全管理工作，特簽訂本《空調維修作業(yè)安全責任承諾書》，承諾做到以下：
1、xxx為xx科技服務有限公司聘用的員工，其工作內容中沒有高空維修空調的職責。
2、xx科技服務有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調維修服務，上述兼職空調維修服務是xxx的班后兼職工作，雙方均對此要求清楚了解，不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，要做嚴格好安全防護措施并自行承擔相關的安全責任。
4、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
6、xxx負責兼職空調維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故，其責任由xxx自行全部承擔。
特此承諾。
承諾人：
日期：
汽車維修項目服務方案篇十五
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學中學生成為了主體，多樣的學習方式被帶入了課堂，教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設計上，很多時候我們花的心思還不夠，許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊，習慣于布置一些機械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中，我們應當發(fā)揮自己的主觀能動性，結合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施：
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣，那么學生的作業(yè)興趣就會被調動起來，作業(yè)質量也能水漲船高。
例如“表內乘法”的口算練習，作為今后計算發(fā)展的基礎，這部分內容不得不進行強化訓練，讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練，效果不見得有多好。設計作業(yè)時，我們可以適當變化作業(yè)的形式，讓學生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”，將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準備兩個卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動卡片后，一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強了隨機性，讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”，學生的計算會更靈動，掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復，學生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設計，我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預設幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”，如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸，增強了學生完成的興趣，對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設計旨在鞏固課堂所學知識，并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能，發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當天學習的內容有強相關性，應看作課堂的延續(xù)。同時，如果能將課后練習融入生活，讓學生調動生活經(jīng)驗，那么這樣的作業(yè)無疑更有實效，能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應用所學知識解決生活問題的機會，讓學生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學生都有切身體會，交流就不乏內容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方，學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野，增強學生的應用意識和應用能力。那么在課后作業(yè)設計中加入一些動手實踐的內容就很有必要，學生經(jīng)歷了這些實踐過程，對問題的感悟就會更深，分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學生對所學知識的感悟更立體化，可以設計這樣一個實踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個大正方體，將表面涂色，然后請家長將大正方體切成若干小正方體，由學生來還原。這樣，學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用：有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù)，再推斷出大正方體的棱長；也有的學生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個頂點，根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律，得出紙面上無法實現(xiàn)的強化，讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分，教師在設計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律，想方設法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調動起來，讓學生沉下心來，認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務，更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
汽車維修項目服務方案篇十六
在“學雷鋒活動日”來臨之際，xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻上一份愛心，送上一份關切。讓同學們在社會服務中得到體驗和感悟，思索自己的社會責任，學會感恩，報答社會，關切弱勢群體，營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對方負責人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動。
2.事先踩點，熟識路途，避開當天應迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學劃分責任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學問，便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話，提倡細心設計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應負責人要求，主要任務是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準時到達集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時時記住我們代表著xx中學的形象。
3.和老人閑聊時，請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進入老人房間，關注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學習小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工，檢查
2.組織委員、宣揚委員——主持稿，宣揚稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設備調試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負責人，了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向學校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準時動身
汽車維修項目服務方案篇十七
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用，在產業(yè)政策咨詢、生產許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產品生產許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產品標準，協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設備注冊登記，協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組，負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術人員，由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度，主動與區(qū)各大班子包保領導匯報，加強與責任單位協(xié)調配合，及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調專門技術人員，由分工領導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容，牽頭領導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
汽車維修項目服務方案篇十八
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業(yè)務拓展模式。由此我們要對其項目服務進行合理定位，整理完善項目服務思路，并宏觀設計項目服務運營系統(tǒng)，構建項目服務運營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務構想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務，個性化增值服務； （3）覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務； 此三個階段分別是lbd項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商，是以提供第三方物流服務為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團 “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的長遠規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團基建工程物資、生產物資、產成品倉儲及配送管理項目的服務范圍和要求，制定了一體化物流服務方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產原料的倉儲及產成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設備資源配置計劃、物資配送方案、hsse管理計劃及應急預案的方案設計等，整個方案科學而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個一體化物流服務過程達到有序和高效。
方案設計充分運用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運用條碼和電子標簽技術，使倉儲、配送服務的全過程因可視化而得到全面控制，達到既節(jié)約人工成本又高效率運行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗、有高度責任心的管理團隊，嚴格履行物資倉儲各個管理崗位職責，實施“計劃管理、合理配貨、經(jīng)濟配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標準，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲存結構，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業(yè)主生產、檢修及應急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設計嚴格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術規(guī)范、質量和hsse要求以及神華寧煤集團的各項管理規(guī)定，策劃了集質量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴密的監(jiān)控中，確保倉儲管理服務的質量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務為主的4a級綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運行資產為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商。
近年來，公司致力于推進由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，通過整合建立融質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規(guī)范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運作業(yè)務。以“更加專業(yè)、更負責任”的品牌內含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上海化學工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴大內需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團也進行著深化改革和生產流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團內部各企業(yè)物資獨立設庫、分散儲備的格局，實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備，大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢，使響應需求更快，供應效果更好；進一步推進專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結過去多年物流運作實踐經(jīng)驗的基礎上，全面分析了當前物流形勢與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導思想，以國內外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學工業(yè)園區(qū)為目標客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產原料與產成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運作模式具有運作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。
汽車維修項目服務方案篇一
為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營，提升汽車維修業(yè)服務水平，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益，樹立維修業(yè)良好的社會形象，根據(jù)《關于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質服務”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》（川運黨〔20xx〕18號）要求，結合我省汽車維修業(yè)實際，省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動，特制定本實施方案。
圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設，以科學發(fā)展觀為指導，以提升汽車維修業(yè)整體服務水平為重點，堅持“以人為本”的服務理念，全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》，進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質量意識、服務意識、誠信意識、責任意識”，提高維修業(yè)質量管理和維修服務水平，促進汽車維修業(yè)誠信體系建設。實現(xiàn)返修率不高于3%，投訴處理率不低于95%，顧客滿意率不低于90%的總體目標，為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。
（一）規(guī)范汽車維修企業(yè)服務內容。
一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務接待室等場所醒目位置公示信息，主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明；業(yè)務受理程序；服務質量承諾；客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱)；所在地道路運輸管理機構監(jiān)督投訴電話；經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價，常用配件現(xiàn)行價格；維修質量保證期；提供汽車緊急維修救援服務的，應公示服務時間、電話、收費標準等。
二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用，開具維修結算清單、維修發(fā)票。維修結算清單應將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出，并注明原廠配件、副廠配件或修復配件，由客戶簽字確認。
三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度，在維修全過程中要告知客戶車輛技術狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等，及時與客戶溝通，征得客戶同意后方可維修。
不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐，實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道，征詢客戶對車輛維修服務的意見，做好記錄，對客戶的批評意見和投訴，應及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。
（二）落實汽車維修質量保證體系。
一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證，并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。
二是落實汽車維修質量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質量保證期制度，在質量保證期內，因維修質量原因造成車輛無法正常使用，要無償返修，不得故意拖延或無理拒絕。
三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復配件明碼標價，供客戶選擇，提供常用配件的產地、生產廠家、質量保證期、聯(lián)系電話等相關信息資料，供客戶查詢，并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。
四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的，要建立汽車維修檔案，檔案主要應包括：維修項目、維修合同、具體維修人員及質量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結算清單等。
（三）完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。
汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”，方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構要進一步完善舉報投訴處理機制，充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”，健全投訴處理工作規(guī)程，建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體，公布維修企業(yè)的誠信信息，主動介入媒體網(wǎng)絡曝光的舉報投訴案件處理，對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè)，要堅決予以嚴處。同時按照活動主題，要通過社會調查、客戶座談等各種形式，調查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務的意見和建議，深入分析不同層次汽車維修客戶的需求，提出解決措施，從而促進汽車維修企業(yè)服務水平的提高，提升行業(yè)形象，維護消費者合法權益。
全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動從20xx年5月開始至20xx年12月結束，共分三個階段。
（一）宣傳動員階段（5月1日—5月31日）。
各地要組織召開由轄區(qū)內所有二類以上汽車維修企業(yè)負責人參加的宣貫會，并成立組織機構，研究制定具體活動計劃，并結合實際情況加強活動的組織領導，做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳，廣而告之。通過當?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動，發(fā)放活動宣傳資料，參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語（詳見附件），營造活動氛圍，擴大活動影響面。二是公布相關信息，加強活動指導。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動的企業(yè)信息，要加強對汽車維修企業(yè)的指導，強調相關要求，確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話，方便及時咨詢和投訴，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。
（二）組織實施階段（6月1日—11月30日）。
各地要根據(jù)實施方案的工作內容和要求，分解任務，明確職責，突出重點，結合當?shù)貙嶋H，完善工作措施，切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動，在當?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務活動，對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質量保證期、投訴渠道等汽車用戶關心的問題進行解答；普及汽車維護修理常識；組織汽車維修企業(yè)技術人員為汽車用戶提供技術咨詢；設置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內容，引導消費者正確選擇汽車維修服務，提升汽車維修服務整體水平，實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質量、發(fā)展、效益的目的。
（三）總結交流階段（12月1日-12月31日）。
各地要對活動進行全面總結。組織經(jīng)驗交流活動，對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法，要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持，擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強，質量的大提高，服務的大提升，形象的大改善。
在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動，是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分，是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視，精心部署，抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查，暢通信息報送渠道，定期以信息、簡報和總結等形式報告活動進展情況。活動結束后，各地要對當?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結，并于12月31日前以書面形式報省局車管處。
汽車維修項目服務方案篇二
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
(1)理論培訓周：10天(60學時)
(2)實踐培訓周：10天(60學時)
1、職業(yè)道德方面：
擁護黨的領導，遵守集團公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術，有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面：
(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合，適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求，確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設置：
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求：
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構，工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修項目服務方案篇三
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構服務公布圖、機構服務示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內容和醫(yī)療服務項目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構、黨政機關、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄，指導學校、托幼機構出一期關于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產婦、農民工、高血壓糖尿病患者、結核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
（六）、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
（七）、建立一個基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡文字、語音等方式與相關醫(yī)療衛(wèi)生機構進行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構建全鄉(xiāng)共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
（三）、確保實效
結合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€一”宣傳具體安排時間。
汽車維修項目服務方案篇四
本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質高效的維修服務：
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。
（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續(xù)引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內，因維修質量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：
（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；
（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；
（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；
3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務，免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
汽車維修項目服務方案篇五
為提高全區(qū)物業(yè)服務整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內開展“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組，管委會分管領導任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領導全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務工作的考核評定。領導小組下設辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設在區(qū)房地產管理中心，區(qū)房地產管理中心主要負責人任辦公室主任，辦公室成員由領導成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務項目，通過以獎代補，鼓勵先進，鞭策后進，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提升管理和服務水平，推動物業(yè)服務工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標準：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務項目考核評分細則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內住宅小區(qū)的物業(yè)服務項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務項目進行復核，并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組上報考核得分，進行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負面影響的，所在物業(yè)服務企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災、傳銷聚集等造成重大負面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設施設備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負有責任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
（四）結果運用：
１、星級物業(yè)服務項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務企業(yè)給予物質獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務項目獎勵細則》。所需經(jīng)費列入財政預算，由區(qū)房地產管理中心審核報領導審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務事項，具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。
２、考核結果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時在有關媒體、網(wǎng)站公布考核結果，接受社會監(jiān)督。
（一）強化宣傳
各單位緊密結合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式，促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀律
為確保星級物業(yè)服務項目考核工作公正、公平、客觀、準確，參加考核人員必須認真履行職責，不準弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結論，做到作風深入，工作細致，形象良好，紀律嚴明。對被考核單位違反紀律規(guī)定，造成考核結果失真的，取消評定結果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀律規(guī)定，造成不良影響的，嚴肅追究相關單位和責任人責任。
汽車維修項目服務方案篇六
我國的汽車數(shù)量比較龐大，汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài)，而汽車在購買之后，需要進行養(yǎng)護和維修，因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構，體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài)，而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度，對于維修人員的要求也是越來越高，因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn)，汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理，通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象，提升競爭實力。
1.目前存在的問題分析
（1）有些技術規(guī)范與落后，涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋，導致管理力度不足，維修質量較差。
（2）汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞，行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后，維管人員數(shù)量比較少，很多都是兼職，因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，具有很大提升空間，他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
（3）維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快，因為汽車數(shù)量基礎大，而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致，因此質量管理并沒有得到重視，普遍的管理意識都比較弱，且沒有進行長期規(guī)劃，環(huán)境比較混亂。
2.影響汽車質量因素
（1）人：維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
（2）設備：維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
（3）方法：維修時使用的正確、科學的方法，合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù)，不能夠隨意的操作。
（4）材料：指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產廠家要求使用，合符iso900為宜；不論是現(xiàn)購的，還是庫存的，或是修復的材料，裝配前都要進行嚴格的檢驗，禁止使用次品。
3.相關措施
3.1提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭，維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否，維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳，就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能，同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器，排除車輛的各種故障，解決維修技術問題，用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說，產品是否合格是由技術工作是否合格所決定的，而產品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
3.2提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足，而信息產業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼，對各行各業(yè)都產生了巨大的沖擊，如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速，那么很容易被這一浪潮所淹沒。
3.3在企業(yè)內部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中，只有嚴格進行質量管理，才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中，國內汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面，而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中，企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識，并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導，從而增強壘員的質量管理意識，積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內部維修質量管理制度，并向顧客透明化，并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣維修的質量就會自然提高，這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。
3.4正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一，維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備，這些設備本身就是電子科技產品，其具有比較高的科技含量，盡管操作簡化，但是仍然需要對其進行熟練，才能夠正確使用。
第二，定期的對設備進行維護和檢查，監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差，因此時刻的讓設備保持在高精度下工作，才是獲得比較高的檢測結果的基礎，這樣能夠縮短檢測時間，提升檢測精度，不會影響維修工期。
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汽車維修項目服務方案篇七
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用，在產業(yè)政策咨詢、生產許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產品生產許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產品標準，協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設備注冊登記，協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組，負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術人員，由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度，主動與區(qū)各大班子包保領導匯報，加強與責任單位協(xié)調配合，及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調專門技術人員，由分工領導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容，牽頭領導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
汽車維修項目服務方案篇八
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平，按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?；顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機，以“誠信服務、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況，積極響應和參與此次服務月活動，報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務咨詢（3月14日-3月15日）
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答；普及愛車維護修理常識；組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務，各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
（一）領導重視，廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組，下設辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組，加強對此次活動的組織和領導，同時結合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主，在廣泛動員的基礎上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導其以多選和單選的形式，報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織，強調相關要求，確保服務到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運管局，并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料?；顒佑嘘P的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：**，傳真：**。
汽車維修項目服務方案篇九
二、活動對象：———一班所有學生
三、主辦單位：———醫(yī)學院麻醉學院及天賜福敬老院各領導、09麻醉一班班委
四、活動目的：同學們作為志愿者，可增強社會責任感，愛護老人，保護環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動安排：
2、周六大家是步行活動，一路走一路揀垃圾，共分兩隊，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負責在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進行宣傳。
2、積極動員各同學參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級和學院各領導發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項活動相應的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調，在活動確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學意見，做足充分準備再開展活動，把活動做到實處，確實起到引導作用。
八、相關要求
2、遵守秩序，一切聽從指揮，不可單獨行動，安全第一；
3、活動結束，注意總結，吸取經(jīng)驗，為下次更好的完成做準備！
汽車維修項目服務方案篇十
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平，按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?；顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機，以“誠信服務、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況，積極響應和參與此次服務月活動，報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務咨詢（3月14日-3月15日）
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答；普及愛車維護修理常識；組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務，各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
（一）領導重視，廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組，下設辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組，加強對此次活動的組織和領導，同時結合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主，在廣泛動員的基礎上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導其以多選和單選的形式，報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織，強調相關要求，確保服務到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運管局，并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料。活動有關的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：xx，傳真：xx。
汽車維修項目服務方案篇十一
通過交通服務這一大學生志愿活動形式，進一步提高市民交通文明素質。改善交通現(xiàn)狀，建設文明，和諧，安全，暢通的交通環(huán)境，為構建和諧貢獻力量。而且還可以進一步向全縣大學生及社會各界推展普及志愿服務精神，同時向外界展現(xiàn)我———大學生的志愿風采，擴大———的影響力。
一、主辦單位
———團委。
承辦單位：———。
二、活動時間、地點
活動時間：
活動地點：——縣城各十字路口。
三、活動宣傳
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
四、活動人員
1、每次活動至少20名志愿者。
2、組織者：———組織人員。
志愿者：……
五、經(jīng)費預算
六、活動步驟策劃
活動前
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
3、由———負責聯(lián)系縣團委。
活動中（—月13號—17號）
1、需6名志愿者協(xié)助交警維序。
2、其余每各路口2名志愿者。
3、需兩名組織者負責后勤。
活動后
縣團委會統(tǒng)一開志愿活動蓋章證明。
七、注意事項
1、要做好活動前的人員動員，以確?；顒赢斕斓幕顒尤藬?shù)。
2、各有關部門確保在規(guī)定時間完成所屬工作，以免影響活動質量。
3、全體活動人員在活動中要有積極認真的工作態(tài)度，熱情主動的服務理念，同時要注意自己的言行舉止，以體現(xiàn)我——大學生青年志愿者的風采。
4、全體活動人員要聽從安排，以免影響活動順利有序進行。
5、大家要特別注意自身的安全。
八、備用方案
1、如果遇到天氣等影響，另行安排。
2、為防止有人臨時有事不能到，所以要預備人員一至兩名。
汽車維修項目服務方案篇十二
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構開展小微企業(yè)金融服務的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務和特色產品，努力提升小微企業(yè)金融服務水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領導
(一)成立小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務部門主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在公司業(yè)務部。
四、宣傳內容
(一)推進小微企業(yè)金融服務的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產品和服務創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
汽車維修項目服務方案篇十三
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心，進一步夯實好人——建設根基，推動形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務主題集中活動。各地各單位要結合實際，利用社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園舉辦主題志愿服務活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園打造成為宣傳志愿服務文化的平臺，開展志愿服務活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務供需對接的前臺，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務活動期間，結合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務，方便群眾生活，促進居民相識、相知、相容，構建文明和諧溫馨的鄰里關系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務骨干、新進志愿者進行相關和技能培訓，提高服務意識、服務力能和服務水平。縣文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務主題座談交流會，交流探索推進志愿服務常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務活動。要把“12·5”系列志愿服務活動作為加強志愿者隊伍建設，發(fā)展志愿服務事業(yè)的重要載體和抓手，設計活動方案，認真組織實施，讓“12·5”志愿服務活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關懷弱勢群體，以務實的作風、實在的成效，為好人——建設添磚加瓦。
汽車維修項目服務方案篇十四
維修人員：xxx身份證號碼：
維修人員xxx（身份證號碼：），鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務有限公司進行空調維修服務，為了落實安全生產責任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調維修的安全管理工作，特簽訂本《空調維修作業(yè)安全責任承諾書》，承諾做到以下：
1、xxx為xx科技服務有限公司聘用的員工，其工作內容中沒有高空維修空調的職責。
2、xx科技服務有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調維修服務，上述兼職空調維修服務是xxx的班后兼職工作，雙方均對此要求清楚了解，不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，要做嚴格好安全防護措施并自行承擔相關的安全責任。
4、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調維修作業(yè)過程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
6、xxx負責兼職空調維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故，其責任由xxx自行全部承擔。
特此承諾。
承諾人：
日期：
汽車維修項目服務方案篇十五
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學中學生成為了主體，多樣的學習方式被帶入了課堂，教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設計上，很多時候我們花的心思還不夠，許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊，習慣于布置一些機械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中，我們應當發(fā)揮自己的主觀能動性，結合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施：
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣，那么學生的作業(yè)興趣就會被調動起來，作業(yè)質量也能水漲船高。
例如“表內乘法”的口算練習，作為今后計算發(fā)展的基礎，這部分內容不得不進行強化訓練，讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練，效果不見得有多好。設計作業(yè)時，我們可以適當變化作業(yè)的形式，讓學生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”，將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準備兩個卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動卡片后，一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強了隨機性，讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”，學生的計算會更靈動，掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復，學生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設計，我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預設幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”，如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸，增強了學生完成的興趣，對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設計旨在鞏固課堂所學知識，并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能，發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當天學習的內容有強相關性，應看作課堂的延續(xù)。同時，如果能將課后練習融入生活，讓學生調動生活經(jīng)驗，那么這樣的作業(yè)無疑更有實效，能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應用所學知識解決生活問題的機會，讓學生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學生都有切身體會，交流就不乏內容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方，學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野，增強學生的應用意識和應用能力。那么在課后作業(yè)設計中加入一些動手實踐的內容就很有必要，學生經(jīng)歷了這些實踐過程，對問題的感悟就會更深，分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學生對所學知識的感悟更立體化，可以設計這樣一個實踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個大正方體，將表面涂色，然后請家長將大正方體切成若干小正方體，由學生來還原。這樣，學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用：有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù)，再推斷出大正方體的棱長；也有的學生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個頂點，根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律，得出紙面上無法實現(xiàn)的強化，讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分，教師在設計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律，想方設法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調動起來，讓學生沉下心來，認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務，更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
汽車維修項目服務方案篇十六
在“學雷鋒活動日”來臨之際，xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻上一份愛心，送上一份關切。讓同學們在社會服務中得到體驗和感悟，思索自己的社會責任，學會感恩，報答社會，關切弱勢群體，營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對方負責人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動。
2.事先踩點，熟識路途，避開當天應迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學劃分責任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學問，便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話，提倡細心設計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應負責人要求，主要任務是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準時到達集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時時記住我們代表著xx中學的形象。
3.和老人閑聊時，請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進入老人房間，關注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學習小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工，檢查
2.組織委員、宣揚委員——主持稿，宣揚稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設備調試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負責人，了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向學校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準時動身
汽車維修項目服務方案篇十七
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用，在產業(yè)政策咨詢、生產許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產品生產許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產品標準，協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設備注冊登記，協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組，負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術人員，由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度，主動與區(qū)各大班子包保領導匯報，加強與責任單位協(xié)調配合，及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調專門技術人員，由分工領導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容，牽頭領導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
汽車維修項目服務方案篇十八
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業(yè)務拓展模式。由此我們要對其項目服務進行合理定位，整理完善項目服務思路，并宏觀設計項目服務運營系統(tǒng)，構建項目服務運營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務構想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務，個性化增值服務； （3）覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務； 此三個階段分別是lbd項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商，是以提供第三方物流服務為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團 “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的長遠規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團基建工程物資、生產物資、產成品倉儲及配送管理項目的服務范圍和要求，制定了一體化物流服務方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產原料的倉儲及產成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設備資源配置計劃、物資配送方案、hsse管理計劃及應急預案的方案設計等，整個方案科學而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個一體化物流服務過程達到有序和高效。
方案設計充分運用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運用條碼和電子標簽技術，使倉儲、配送服務的全過程因可視化而得到全面控制，達到既節(jié)約人工成本又高效率運行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗、有高度責任心的管理團隊，嚴格履行物資倉儲各個管理崗位職責，實施“計劃管理、合理配貨、經(jīng)濟配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標準，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲存結構，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業(yè)主生產、檢修及應急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設計嚴格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術規(guī)范、質量和hsse要求以及神華寧煤集團的各項管理規(guī)定，策劃了集質量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴密的監(jiān)控中，確保倉儲管理服務的質量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務為主的4a級綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運行資產為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務供應商。
近年來，公司致力于推進由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，通過整合建立融質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規(guī)范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運作業(yè)務。以“更加專業(yè)、更負責任”的品牌內含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上海化學工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴大內需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團也進行著深化改革和生產流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團內部各企業(yè)物資獨立設庫、分散儲備的格局，實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備，大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢，使響應需求更快，供應效果更好；進一步推進專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結過去多年物流運作實踐經(jīng)驗的基礎上，全面分析了當前物流形勢與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導思想，以國內外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學工業(yè)園區(qū)為目標客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產原料與產成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運作模式具有運作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。