"心得體會是對自己在學習、工作或生活中的心情、感受和體驗的總結和概括。它是一種對過去經(jīng)歷和經(jīng)驗的深刻思考和反思，可以幫助我們更好地成長和進步。我已經(jīng)積累了很多心得體會，也許應該寫寫總結了。"在寫作過程中要注重細節(jié)的描寫，以豐富和充實文章的內(nèi)容。以下心得體會范文是對一段時間內(nèi)學習和工作的總結，希望對大家有所幫助和啟示。
如何建立良好的家園關系心得體會篇一
小張從一畢業(yè)就應聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時，老板專門找時間和小張聊了一個多小時，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪，工作了4年多也沒什么特殊記憶，最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細節(jié)，都體現(xiàn)出了對小張的尊重，令小張非常感動。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務往來和合作，后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，合作一開始就很成功，實現(xiàn)了雙贏。
俗話說“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因為“最近印象”常常會替代和改寫前面的`印象。如果“最近印象”不好，導致前面建立起來的人脈印象前功盡棄，委實有點可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當做一次機遇，不斷對之前留給對方的印象進行改寫和更新，那么假以時日，雙方的關系將不斷提升，自己的人脈關系、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說說，沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時候明明就有點心不在焉，后來甚至開始指出自己的很多問題，說什么小菊與同事之間的沖突其實原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”
人與人在交往中，對對方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會影響長期形成的看法，這就是近因效應作用。近因效應除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實際上包含著喜新厭舊的特點，這點應提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應。由于是老朋友，往往就沒有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應卻是無法預料。只要有一次表現(xiàn)得有點異樣或特別，那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因為是老朋友就“忘乎所以”。
人際交往中每個人也應隨時注意，克服近因效應可能帶來的認知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對朋友某一次的“不好”時，要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙，左邊寫出交往以來朋友的好，右邊寫出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說明一時一事的評價可能不準確。在具體實際中，往往寫著寫著，情緒就能控制了。
如何建立良好的家園關系心得體會篇二
在職場生存，不得不面對的一大問題就是如何處理好人際關系，良好的人際關系有助于我們開展工作，還對我們的職業(yè)發(fā)展有助益，建立職場良好人際關系的十大妙招。下面，就來看看建立良好人際關系的十大妙招。
一表人才：所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要；我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。
兩套服裝：所謂“兩套服裝”，就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環(huán)境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。
三杯酒量：所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關系，但過量就會“酒后亂性”；適量喝酒，無論是對身體還是對人際關系都有好處。
四圈麻將：所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通，求職面試《建立職場良好人際關系的十大妙招》。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
五方交友：所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。（創(chuàng)業(yè) ）所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。
七術打馬：“術”是法術，不同的方法方式?！按蝰R”，是打馬屁?！捌咝g打馬”，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨自對他說出不可取的地方。也就是說70%的馬屁味道，30％的真誠勸告。
八口吹牛：所謂“八口吹?！?，就是說一個人不“吹牛”，那么人家就不知道你做過什么；一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感；所以稍微夸大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當夸大別人就是夸大自己；兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那么我們兩個人都被放大了，所以人要“吹牛”。關系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。
九分努力：所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。
十分忍耐：所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那么前九個不管做得怎么好都是等于零。
如何建立良好的家園關系心得體會篇三
任何一個公司，要圓滿完成在各個不同時期的任務和規(guī)劃，達到公司既定的戰(zhàn)略目標，需要所有部門的共同努力、統(tǒng)一協(xié)調和合作。好的公司猶如一個組織完善而統(tǒng)一的團體。各個不同部門的成員都是團隊中不可缺少的、重要的一員。在許多情況下，一項工作任務不是一個部門獨立完成的，需要其它部門成員的配合與支持。作為管理者，除了負責組織和統(tǒng)籌安排本系統(tǒng)部門的下屬工作外，還會時常與其它系統(tǒng)部門非下屬成員發(fā)生工作關系。優(yōu)秀的管理者十分善于與非下屬建立友好和諧的合作關系，從而使公司形成一股強大的、向上的集體力量。與非下屬建立工作關系需要良好的溝通能力和組織領導藝術。下面是不可忽略的一些重要方面。1分清層級領導，不能越級跨部門指揮，即對非下屬不能有直接指揮權（突發(fā)事件和緊急情況除外）。凡事需先與系統(tǒng)部門的指揮者溝通和協(xié)商，這種溝通和協(xié)商盡可能按制度來進行。2關心和理解非下屬的立場和意見，尤其是有建議性的提議和不同的批評意見。3要互相尊重和信任,先把自己放在一邊，突出對方的地位，多替非下屬著想，要從對方的角度去思考問題，以便達成共識。4與非下屬溝通時，應樹立自己的'工作目標需靠別人的支持來實現(xiàn)，公司的目標需靠大家來共同實現(xiàn)的全局觀念。時刻以公司的利益為先。5即使是令你頭痛的非下屬，也必須友善地、長久地與他們打交道，并且應寬容大度，盡力改善這種人際關系。6與非下屬的工作交往中，要學會和掌握處理工作矛盾和沖突的技巧，減少與非下屬工作中的矛盾和阻力。積極化解矛盾和阻力，是良好的領導藝術和組織才能的體現(xiàn)。7盡量利用工作機會和閑暇時間多接觸非下屬。與他們交談時要專心傾聽他們的談話內(nèi)容，學會喜歡非下屬，贊賞他們的優(yōu)點和長處，增加他們對公司的信任感和凝聚力。8要與非下屬一起清楚地認識到：缺乏整體溝通和合作是產(chǎn)生內(nèi)部問題和矛盾的根源。團隊的真正含義、價值和重大作用，是每個人都要關心的共同問題。9盡力安排下屬支持和配合非下屬的工作，優(yōu)先幫助別人是必須具備的良好的職業(yè)道德。服務意識致勝。10與非下屬工作交往中，既要有原則性和制度性，又要有一定的靈活性。以上技巧是與非下屬進行溝通、管理的潤滑劑。掌握它，必將有助于你事半功倍地達成管理目標，提高工作效率。推而廣之，整個公司也將更加高效、有序地運轉。..與非下屬怎樣建立關系責任編輯：飛雪
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如何建立良好的家園關系心得體會篇四
房產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶之間的關系是十分重要的，那么房產(chǎn)經(jīng)紀人如何建立良好的客戶關系呢，下面我們一起來看看吧。
將客戶的.一系列資料（姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等）記錄在案。
盡量將客戶的每一次接觸過程進行詳細的記錄，以便掌握客戶的相關情況。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，既要有電話訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。
根據(jù)客戶的具體情況，站在客戶的角度為客戶著想，設計一個適合客戶的購房或租房方案。
經(jīng)紀人自己說100句好話，不如客戶說一句好話。因此，作為經(jīng)紀人，要做到：
（1）服務好每一位客戶，產(chǎn)生良好口碑。
（2）多引用一些客戶的話，讓客戶告訴客戶。
（3）請一些關系客戶，讓他們向新的客戶解說。
從客戶進門開始，就要有一種與客戶做朋友的準備，并且在與客戶接觸過程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動人，讓客戶在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶傳授購房或租房的專業(yè)知識，客戶就會把你看作自己人。
如何建立良好的家園關系心得體會篇五
職場上，建立良好的溝通關系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過這樣的一句話： “在銷售任何產(chǎn)品之前，首先要銷售的是你自己這個人!”
在客戶心中往往會有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺是跟你在溝通，跟一個朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒有為你提供客戶資源的義務，要對那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場上分析問題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語言和動作，感性地與客戶溝通往往能達到更好的效果。
什么叫重復？就要把別人的話用自己語言表達出來，讓對方感覺，你清楚、理解我的意思，這個觀念達成共識，共識一走攏，兩個人關系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個問題，第一個，第二個，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學歷不見得高，但是他一定會有自己總結出來的人生感悟。
客戶：“一個人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過自己的經(jīng)驗總結了，20到30歲入對行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對事，40到50歲呢，關系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說20到30叫什么？入對行？”
“對對對?！?BR> “30到40？做對事?！?BR> “非常好?！?BR> “40到50呢，關系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個50歲把錢花對地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結得太對了。”
“這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊?！薄?BR> ok，你這話一出去，對方突然感覺到你拿支筆要開始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復。
那么你怎么來用這個技巧呢？
一，對象要求。一般的，你要用的`對象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識分子那種類型，拿起你的筆要準備記一記。
二，表情要木訥一點點，你就這么做。
要學會贊美對方，要去欣賞對方的優(yōu)點。贊美最好的方法，我們認為：第一，抓細節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個領帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調，一看這個（就知道）你是很有品位的人，想問一下李董，你的領帶是從哪里買來的？”
你看，這句話你有沒有感覺很虛偽，其實沒有，為什么？
一、你抓住了細節(jié)，領帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個人，一個大家都是談技術，談的呢，內(nèi)容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個人呢，他不斷地開始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過了，但是你更愿意跟哪一個人合作？我相信你一定會跟第二個，因為我們經(jīng)常講一句話，“千穿萬穿，馬屁不穿?！比吮仨氁眯蕾p一個人的優(yōu)點，這就是學會贊美對方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點，第一點，第二點，第三點，是這樣嗎？是的。針對于第三點，我有一點點不成熟的想法，想跟你請教一下?！?這種就叫墊子。
什么叫肯定并認同呢？點點頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個語言上的肯定，效果就來得更好了。我們把肯定并認同呢，總結了四小句，回家可以對老婆、孩子可以用，可以對朋友可以用，對客戶也可以用。
（1）“李總，你說得非常有道理，我也是這么想的?！?BR> 這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認同您的觀念，我也是這么認為的。”
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認同了小范圍，將來達成一大共識怎么樣，以后兩手抓，關系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時此刻的心情，我非常理解?！?BR> “李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶Ψ?。
這話出去讓對方有感動，為什么？對方好不容易找了一個知己，你還跟人家討價還價嗎？你就這樣非常認同他的價格，允許他跟你討價還價?？梢赃@么說“李總，我非常理解你的心情，因為每家公司一定要貨比三家，總是希望找到價格上更合理的公司，所以我非常理解你?！边@話出去，對方感動嗎？這是肯定的。
開場的時候帶給客戶一個小禮物，拉近雙方的距離。
適當?shù)馁澝揽蛻簟?BR> 用開放式提問，問一些令客戶高興的問題。
樹立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務，我想先向您請教一些問題，您看可以嗎？”
如何建立良好的家園關系心得體會篇六
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。下面是小編給大家搜集整理的如何幫助孩子改善人際關系。希望可以幫助到大家!
1、為孩子創(chuàng)造接觸外界的條件
作為父母應當多帶孩子接觸外界，給他們提供更多能夠與他人交往的機會，同時不斷的鼓勵孩子和其他人交朋友。從兩歲左右開始，孩子們之間會開始有互動，孩子會越來越喜歡跟同齡的小朋友一起玩耍。家長應鼓勵孩子多結交朋友，帶領孩子去熟人家做客，讓孩子與同齡的伙伴一起游戲。也可以請小伙伴到自己家里做客，家長可在家里提供游戲場所和道具，組織小朋友們一起游戲和活動。
2、培養(yǎng)孩子懂禮貌的社交禮儀懂禮貌的孩子更容易被小伙伴接納，家長們要注意在日常生活中培養(yǎng)一些社交禮儀，幫助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如，當孩子為我們端來一杯水的時候我們也對孩子說一句謝謝;帶孩子外出遇到鄰居朋友，主動教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼兒園見到老師和同學互相問個好;當孩子不小心撞到別人時要及時說句"對不起";當別的小伙伴做得好時給予鼓掌和贊美等等。
3、懂得接納孩子的特性在剛開始的階段，孩子會不懂得分享和合作，家長們要尊重孩子的個人意愿，不要強迫孩子去分享，只要假以時日地進行引導，孩子會慢慢接受。在群體活動中，有的孩子屬于主意多喜歡表達善于主導的領導型，而有些孩子可能屬于安靜地旁觀型或順從的配合型。無論孩子屬于哪種類型，家長都不要用成人的觀點來評價好壞，接納孩子的特性會有助于孩子更好地融入群體。
4、協(xié)助孩子處理人際交往中的小問題孩子在融入集體的過程中可能會受到冷遇排斥，遇到這種情況時，家長應該及時發(fā)現(xiàn)并給予安慰和支持。不要太過急于帶孩子離開或再次把孩子推回到群體中，要給孩子一個緩沖。家長可以在了解問題之后幫助孩子尋找事情的根源，引導孩子自己面對及解決眼前的問題。
5、尊重孩子選擇朋友的權利有些家長擔心自己的孩子被別的孩子欺負，可能會有意無意地為孩子選擇朋友，限制孩子的自由交往。雖然家長用心良苦，但這樣做代替了孩子的思維，而且會使孩子產(chǎn)生依賴性，不利于孩子社會獨立性的發(fā)展。所以我們應該鼓勵孩子自己去尋找朋友，在孩童時期的孩子沒有真正意義上的"好"與"壞"，家長只需要多多注意孩子的狀態(tài)，不需要幫他們抉擇要去交往的朋友人選。
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。幫助孩子建立良好的人際關系，是家長們不容忽視的"課題"。
我們經(jīng)常聽到一些父母說:“我的孩子沒有朋友?！彼麄兪纸辜钡叵蛩苏埥?“怎樣才能讓孩子找到玩伴?” 根據(jù)教育專家們的了解,沒有玩伴的小孩大致可分為兩大類:一類是身心正常,但人際溝通失調或教育不當,導致小孩被排擠而失掉玩伴;另一類是身心異常,如患緘言癥、自閉癥或智能不足,自己把自己“關起來”不去交朋友。 研究人員指出,患緘言癥的小孩,通常無法用言語和玩伴溝通,因此結交不到朋友。不過,這類小孩很可愛,遇人總是面帶微笑,只要找出造成孩子緘言的心頭之結,給予有效的教育幫助,他就會很快地和其他小朋友打成一片。
患自閉癥的小孩,全然生活在自己的幻想中,幾乎不愿意與任何人接觸。對于這類小孩,父母應與他親近,陪他說話。
智能不足的兒童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因為他的智能不足,而是這類小孩的語言可能有障礙,表達事物不清楚。
·對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 一、問題的提出 伴隨著社會進一步提高，科學的提高，個體社會的加劇，及當代的生活方式的革新與推廣，人與人之間的相處在社會現(xiàn)實日常生活中霸占的位置的愈來愈關鍵，并激.....·兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 昨天，國內(nèi)領先的兒童娛樂淘米網(wǎng)發(fā)布了一份 現(xiàn)代兒童人際關系 調查報告，全國15.6萬余名少年兒童參加了這次調查。結果有37.2%的孩子表示 一直 、 經(jīng)常 及 有時候 會覺得孤獨，接近總調研人數(shù)的四成。
現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 培養(yǎng)內(nèi)心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。 凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結心頭。
心理學認為，兒童在童年時期易出現(xiàn)個性心理結構發(fā)展不完整的矛盾，這種矛盾的表現(xiàn)是多方面的，它可以表現(xiàn)在學習中。表現(xiàn)在性格缺陷上或人際關系中。如果表現(xiàn)在學習中，常會出現(xiàn)學習興趣不能正常發(fā)展，表現(xiàn)在性格上，易產(chǎn)生怯懦、退縮、自卑、自私或傲慢等性格傾向，而表現(xiàn)在人際關系中，比如您女兒這種情況，易從眾、隨大流、委曲求全。根據(jù)您介紹的情況來看，我認為您女兒主要是兩種情況導致了委屈自己而維護友誼的病態(tài)心理。正如您所說，她一直是個小干部，這使她時時處處對自己高標準、嚴要求，生怕一不小心得罪了同學、朋友而失去友誼和威信，于是只好委曲自己，過不快樂的日子?？梢哉f，小干部的生涯束縛了她的個性結構發(fā)展，而現(xiàn)在這種委曲求全，怕失去朋友的做法，既是個性缺陷的結果又是未來痛苦生活的原因。所以，您發(fā)現(xiàn)這個問題非常及時，非常重要。
1、樹立孩子的自信心。一般情況下，自信心不足的孩子容易有從眾心理，您應幫助她了解自己，知道自己的能力所在，告訴她只靠唯唯諾諾、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌輸一些自我概念，加強她的自我意識，教會她說“不”。
2、向孩子解釋人際關系的正確概念。兒童時期對是非的區(qū)分是很不清楚的，他們很難分清到底什么是真正健康的人際關系，以為只要有人圍著就算有朋友。所以，孩子很有可能因為對人際關系的誤解而導致行為上的誤差。這種從眾心理會使兒童變得更加是非不清，養(yǎng)成缺乏主見、人云亦云的習慣。
3、培養(yǎng)孩子獨立生活的能力。有從眾心理的孩子獨立能力較弱，依賴性較強，因為怕失去所依賴的對象，不得不附會別人。您孩子在做班干部時受到大家的尊敬，得到大家的贊揚，這使她在心理上要依附同學們的贊揚，很怕失去這份榮譽，所以才常常違背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此，建議您多讓孩子獨立生活，對她講清楚如何看待榮譽和友誼。
4、穩(wěn)定孩子的情緒。焦慮多、情緒不穩(wěn)定的孩子愛產(chǎn)生從眾心理，您如果能多穩(wěn)定孩子的情緒，使她更堅信自己的才能，她就會逐漸改變從眾心理，趨向穩(wěn)定性。
5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一個原因是孩子不能很好地明辨是非，雖然她也知道自己的做法是不正確的，但這種概念很模糊，還無法左右她的行動。您必須向孩子灌輸非常鮮明的是非概念。
如何建立良好的家園關系心得體會篇七
專業(yè)技術人員通?；ㄙM很多時間去面對客戶。如果客戶離您很近，您的工作會比較輕松。當客戶離您的公司比較遠，您的工作將會碰到一些困難。對于后者情況，當您想使用一些設備，例如浴室、員工餐廳、或者傳真機，如果您和客戶具有良好關系，這些請求很容易就可以得以滿足。
由此，建立良好的客戶關系顯得相當重要。以下是您所應知道的建立良好客戶關系的要點。
常為您的客戶考慮問題。比如，他們的設備是不是逐漸老化而需要修復或者替換了?在交流之前，就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進他們的工作方法。當他們征詢您的意見時，您就可以給他們提供有用的意見。如果技術人員能預料將來可能發(fā)生的問題，您的幫助就會給客戶留下深刻的印象。
最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒有從技術人員那里獲得。這是一個很簡單的道理，但很多人卻沒有在意。通常，一個電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對于聽到壞消息而言，用戶更討厭什么消息也聽不到。如果您真的不能常和用戶交流，最好能提供一個好的理由，并且保證一有消息就會通知他們。
另一方面，一旦您有了解決方案，就立即告知客戶。一個快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式：電話、e-mail、傳真、私人會晤、信件等?？偸菄L試使用最適當?shù)臏贤ń涣鞣绞?，您甚至可以將客戶問題的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來。這些文檔可以作為支持存儲庫的一部分，以免客戶以后詢問同樣的問題。
根據(jù)我的`經(jīng)驗，用戶無意間就給出問題答案，這種情況經(jīng)常發(fā)生。即使在非常模糊的問題中，都存在著線索。讓他們展示問題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機會，特別是當問題聽起來十分奇怪的時候。
當客戶向您展示他們的工作時，想想是否有更快的完成方法。這一過程您自己也會學到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時學到的，其中很多小技巧書上都沒有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見或者建議一家更便宜的設備供應商。通過這些，當客戶需要幫助的時候，就會想起您。當您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金，他們就更樂意與您建立合作關系。
如何建立良好的家園關系心得體會篇八
大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，往往在大學人們才開始真正的脫離父母而獨自生活的環(huán)境。在大學里每個人都要接觸來自不同地方，不同習俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學期間建立良好的人際關系。
大學生的人際關系我們可以從三個理論來討論：人際關系，社會動機，社會認知。
(1)人際關系：狹義的人際關系是指人們在交往過程中所形成的心理關系。在當代大學生中很多人在開始的交往中往往會很相信對方，信任程度比較高，相信對方不會故意占自己的便宜，認為最后會達到大致的平衡，所以能夠容忍一時的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時就會選擇離開對方，放棄這段關系，也會對人際關系感到厭煩。
適當?shù)谋砺蹲约菏菍λ说男湃危彩窃黾颖舜酥g距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會認知：在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個人對自己的認識和評價。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣，誰不想與留下好印象的人繼續(xù)往來，以此作為深入交往的基礎?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會導致失去一段友誼，在人際方面將會得到他人的冷面，冷語。
所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護他人自尊。
(3)社會動機：動機是引起，維持和促進個體行動的內(nèi)在力量。主要動機有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實現(xiàn)的需要。而當代大學生的許多動機是為了獲得更加優(yōu)秀的成績，讓老師去特意的關注自己，獲得學校榮譽，然而往往這些動機以隱蔽的形式去獲取的時候會被學生厭惡，很難得到學生之間的友好關系，也許表面上是很好的關系，當面臨各自利益沖突的時候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學里面是存在著很多，也是被批判的。
大學生自我保護意識很強，也就會形成自我意識，以自我為中心，不會去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學生中的心理問題是，他們普遍不會處理人際關系，這些大學生在人際交往中，與同學或朋友發(fā)生矛盾和沖突時，多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當自己遭遇挫折時，多數(shù)人會采取默默承受的方式，只有少部分人會找人傾訴。因此，大學生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學之間的關系逐漸冷淡。
然而，在調查中，很多大學生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關系。
一、要熱情交往：人際關系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關心自己，而要主動地與周圍的同學交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。
二、要理解尊重：每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦。
三、要以誠相待：人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說：“人無完人，金無赤足。”我們周圍的同學都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過強的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨立意識的表現(xiàn)。過強的依賴感還會發(fā)展成為控制欲，他們強求別人和自己一起學習，一起復習功課，向自己通報行動計劃，甚至限制別人同其他同學的交往。
如何建立良好的家園關系心得體會篇九
1.認識到你并非每次都正確，為了建立你的企業(yè)，你要做實驗，最成功的企業(yè)家都經(jīng)歷過錯誤，并從錯誤中吸取教訓。你的行為以及你面對障礙時的反應決定了你的聲譽好壞。時刻表現(xiàn)出誠實、正直，這將有助于在你的關系圈中激發(fā)并產(chǎn)生積極性。不管你當前的成功程度如何，時刻將你自己和你的企業(yè)積極的一面展示出來。
2.踏上快速路。建立良好的信譽意味著在與人交往時，時刻將他人的尊嚴和滿意度放在心上。即使在最后階段仍然全心全意，并且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發(fā)現(xiàn)自己處于不良境地，尊重現(xiàn)實并尋找一個可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉這種局面，去尋找解決方案而不是對困難產(chǎn)生悲觀情緒，鼓勵別人與你合作而不是與你競爭。
3.珍惜別人的時間，
時間是你最珍貴的商品之一。為你的每一次會談制定日程，并嚴格遵守，這樣你會建立起誠實守信的聲譽。你的每個行動都會影響你的人際關系，不僅影響那些與你直接接觸的人，還包括那些曾經(jīng)聽人提及到你的人。通過比約定時間更早到達、準備合適的信息、讓自己的言語準確表達自己的思想，這些都可以表達你對對方的尊重。同樣，讓對方時刻了解項目的最新進展，并把你已經(jīng)確定的即將發(fā)生的變化盡快通知對方，也可以讓對方獲得受尊重的感覺。此外，預見可能造成延誤的信息，并采取有效的補救措施也非常重要。有時一個電話就可以起到奇跡般的效果。
4.讓別人有機會來評論你。沒有比別人的評論能更好的證實你聲譽的方法了。期待受到表揚，讓你的顧客、銷售商以及同事來評論你的熱情和你的貢獻。
信譽可能并不會給你帶來實質性的利潤，但是，信譽所能帶來的影響卻絕不應該被低估的，贏得了信譽，也就是贏得了人們的信任與尊重，也就意味著有越來越多的會愿意與你合作或者為了你的商品而付錢。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十
當前在初中語文教學中由于面對的是一批生理和心理急劇變化的中學生，所以導致課堂狀況比較復雜多變，初中語文教師應該結合中學生的心理變化和思維變化，實行相應的教育方針來應對。初中語文教師需要開發(fā)創(chuàng)新性的思維進行新型教學模式的探索和討論，本文新型的教學模式主要是針對中學生變化的心理和情感思維提出的，結合教學實踐改善學生的聽課狀態(tài)，對提高學生的綜合能力等方面有積極作用。
初中語文新型教學模式聽課狀態(tài)綜合能力
現(xiàn)代新課改下的初中語文教育，應該改變傳統(tǒng)的初中語文教育模式去全力建立新型的教學模式。新型的教學模式會增強學生的求知欲，是學生不會產(chǎn)生厭學情緒，積極的愿意主動學習語文知識，培養(yǎng)可以陶冶情操的文學素養(yǎng)，使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語文教育，學生不是課堂的主導者，語文教師的講解能充滿整個課堂時間，學生沒有時間和空間參與和發(fā)言，學生在行為過程中知識機械的學習，對學生的創(chuàng)新思維和綜合素質發(fā)展沒有任何的幫助。本文從調查和分析中對傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中進行思考得到一定的.啟發(fā)，論述了在建立良好的新型教學模式下應該注意的問題和相應的策略方法，尤其是在初中語文教學中重視聽課狀態(tài)對學生綜合能力的培養(yǎng)，這個方面是筆者建立新型教學模式的關鍵因素。
一、分析傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中存在的問題和弊端
教師的教育模式是要通過課堂教學內(nèi)容來體現(xiàn)的，在蘇教版的初中語文課程中，選取的作品比較豐富，涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學生必須充分的理解課文內(nèi)容，掌握作者的中心思想和表達的情感要素，而傳統(tǒng)式的教育模式并沒有達到這一水準。根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語文教育模式存在四個比較突出的問題，第一，有部分語文教師為了趕學校的教學進度，一味的追求教學速度、不重視教學的質量。導致學生學習下來像霧里看花一樣不明白到底學了什么，對自身有什么幫助。第二，傳統(tǒng)式的初中語文教育模式不重視學生的參與部分初中語文教師只會下命令，而沒有學生愿意主動地進入到學習中去，對語文知識沒有真真正正的領悟和滲透，導致學生的獨立學習能力下降，學習效果不明顯。第三，中學生因為生理和心理容易出現(xiàn)相應的逆反心理，在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒有過多的留意學生的思想情感和心理變化，使得語文教師沒有走進學生的內(nèi)心，接觸不到學生的心靈，對學生的學習情緒不了解只是進行盲目的教育。第四，傳統(tǒng)式的教育模式中學生認識不到自身學習過程中的錯誤和不足，沒有創(chuàng)新性的思維面對當前改革的教育形式，對有效的、新穎的學習方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度，“太膽小”不敢嘗試，使學生將知識學死，不能靈活運用更不能改善自己，形成了一種固步自封的學習態(tài)度。
二、針對這些存在的問題提出建立新型的初中語文教育模式
為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問題和種種弊端，建立新型的教育模式勢在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語文的課程教材讓學生進行有效的學習，而且可以結合中學生的心理狀況實行以學生為主體的課堂教學。新型的初中語文教育模式要求教師將教書育人作為自身職責重大的嚴肅工作，所教授的知識內(nèi)容必須準確科學，不能一味的趕教學進度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學態(tài)度。新型的初中語文教育模式會保證學生真正的掌握知識，教師不會照本宣科，使用一系列的方法讓學生主動地參與到學習中來，而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語文教育模式要求教師準確的掌握學生的心理變化歷程，注重學生的情感思想和認知水平，給予學生相應的尊重和欣賞，讓學生成為課堂教學的主體因素。新型的初中語文教育模式還要求教師將語文中博大精深的文學精神傳遞給學生，讓學生擁有淵博的知識文化，通達的學識，對自身的學習和生活有正確的認識和評價，使教學切切實實的融入學生的學習和生活習慣，對改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來，我用具體的方法將新型的初中語文教育模式在聽課狀態(tài)對學生的綜合能力方面進行說明。
三、新型的教育模式中提高學生的聽課狀態(tài)對綜合能力有明顯的作用
教師在建立新型教育模式時重視和注意學生的聽課狀態(tài)，在課堂實踐中，有部分學生的注意力不集中、在語文課堂上像是若有所思。有一次，在學習中國近代著名的文學家老舍的《濟南的冬天》時，讓學生講一講對山東濟南的印象或者了解，有的學生說濟南有趵突泉、大明湖等名勝古跡，也有的學生說山東濟南有李清照等名人的題詞，當問到甲同學時，他回答時支支吾吾，不知所云。顯然這名學生的思維開小差了，但是教師不應該過于生氣或者體罰學生，可以采用先讓學生坐下認真聽講，課下找學生談心等措施，解決學生注意力不集中的問題，教師在課堂上需要使用吸引學生興趣的方式和語言進行教育，學生的聽課效率如果提高上去，自然初中語文教育的綜合能力也會有明顯的提高。面對在初中語文中如何在新型的教育模式提高學生的聽課狀態(tài)，我有三點可行性的建議：
1.采用幽默式的語言風格吸引學生的聽覺，比如網(wǎng)絡語言、幽默文學語言。
2.采用新穎的教學步驟掌握學生的心理，比如學生講課、課本劇、辯論賽。
3.采用合理性的教學任務靈活與學生互動，比如學習小組討論、學生提問。
初中語文教師通過以上多種措施可以將語文課堂安排的多姿多彩，學生不僅能夠可以參與到其中，也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢和特長。學生既能充分的吸收語文教學中所要掌握的知識和技能，又可以感受到在學習中積極向上的氛圍，學生的文學素養(yǎng)得到培養(yǎng)，實踐能力得到增強?？傊?，在新型的教育模式中學生的綜合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十一
教師和學生作為教育教學活動的兩大主體，在教育教學過程中，兩者處于傳授知識和接受知識的相對位置，導致教師和學生先天就處于不平衡狀態(tài)。新課程標準明確要求突出學生的主體地位，強調教師與學生的平等性，使得如何處理師生關系成為諸多教育工作者亟待解決的問題。小學教育的特殊性決定了師生關系在教育教學中具有更加重要的地位，輕松和諧的師生關系成為教學活動順利進行、教學目標順利達成的關鍵所在。
一、能夠有效的拉近師生距離
小學生處于人生的起始階段，其年齡的特殊性決定了大多數(shù)小學生一方面對于教學充滿好奇心，但是另一方面對于教師總會有一定的畏懼之情。這種情況下如果在沒有處理好師生關系的情況下就盲目的開展教學活動，那么教學效果是可想而知的。因此，教師必須要采取一定的措施來獲得學生的尊重、認可和信任，增強孩子對教師的依賴性，如此一來在課堂教學中孩子能夠順利的融入教學氛圍中，而不是始終因畏懼之心游離在教學之外。建立良好的師生關系需要教師主動的以平等的姿態(tài)與學生進行交流，從而使得學生產(chǎn)生一種被尊重和被重視的感受，從而有效的拉近師生之間的距離。以筆者為例，有一次在接待新生的時候，筆者發(fā)現(xiàn)孩子始終躲在父母的背后，與他交流也得不到回應。這種情況下筆者靈機一動，針對孩子的書包說到：“好別致的書包，我也想買一個，就是不知道在哪買？”，孩子馬上用自豪的語氣回答“這是媽媽親手做的，買不到的”，然后筆者就接著孩子的回答進行交流起來，從書包談到文具，再到玩的游戲等，很好的消除了孩子對陌生環(huán)境的畏懼感，獲得了孩子的認可。事實上，受年齡的限制，大多數(shù)孩子雖然對外界人和事都持有一定的好奇心和畏懼感，但是只要教師能夠以真誠的語言主動和學生互動交流，是很容易獲得孩子的認可的。當然，年齡較小也很容易導致孩子對教師信任因一句話、一件小事就消失殆盡，因此在教學的過程中教師需要盡可能采取措施的維護師生關系，站在孩子的角度來進行思考和采取教學策略，從而讓他們更樂意在學習中獲得教師的肯定與鼓勵。
二、能夠及時的掌握學生情況
對學生學習、生活狀況的把握是有效教學的前提，雖然說在教育教學中教師能夠根據(jù)自己的觀察來把握學生的學習狀況，也能夠通過與家長的交流來掌握學生的生活狀況，但是一方面教師精力的有限性，另一方面學生生活的獨立性使得教師對于學生情況的把握往往是片面的，這就需要教師盡可能的與孩子進行交流來獲取信息。這種情況下，良好的師生關系毫無疑問能夠更好的讓孩子在交流時敞開心扉的將自己遇到和看到的事情和教師分享，并在一個相對輕松的心理狀態(tài)下表達出自己的觀點。此外，良好的師生關系也能夠保證孩子在遇到生活和學習上困難的時候第一時間向教師求助，從而有效的避免一些校園安全問題的發(fā)生。在教學中筆者曾有過相同的.事件不同的結果的經(jīng)歷。同樣是家庭父母吵架，其中一個孩子由于和教師關系較好，因此第一時間向教師尋求幫助，在家訪之后問題很快得到了解決，另一個孩子由于性格較為孤僻，教師對其注意不多，隨著父母吵架次數(shù)的增多最后竟然選擇了離家出走，雖然最后及時的在同學家找到了孩子，但是帶來的教訓卻是極為深刻的。如果教師能夠處理好和每一個孩子的師生關系，那么很多問題就不會再發(fā)生，例如同學之間的打架、校園安全問題、家庭問題等。從這個角度來說，輕松和諧的師生關系是獲得孩子認可的基礎，孩子的認可則可以保證教師為孩子的成長進行全方位的護航。
三、有助于教學質量的提高
很多教師都有過這樣的經(jīng)歷：在課堂難以控制的情況下，有的教師輕輕的一句話就可以將教學拉回到正常的軌道中，有的教師無論采取怎樣的措施都難以獲得成效，甚至出現(xiàn)師生沖突現(xiàn)象。究其原因就在于是否處理好師生關系，良好的師生關系一方面能夠促使教師在教學的過程中更加富有激情的進行授課，另一方面學生也樂意去配合教師的教學活動，從而確保了教學任務的順利完成和教學質量的不斷的提高。相反，師生關系較為冷淡的情況下，很多小學生對教師沒有足夠的認同感，在教育教學中往往是自顧自的做自己的事情，對教師的課堂活動完全不予理睬，甚至會出現(xiàn)唱反調的情況。這種情況下不僅影響了教育教學的開展，也挫傷了教師的教學積極性，長期下去教學質量出現(xiàn)不升反降的現(xiàn)象。不同于中學和大學課程，小學教學內(nèi)容相對較為簡單，教材的設定也主要是以培養(yǎng)學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣為主，而建立輕松和諧的師生關系則可以確保小學生在課堂上更加積極主動的參與教師所設置的各種活動，從而使得小學生在有效的課堂時間內(nèi)掌握相應的知識，形成良好的學習習慣。
四、有助于孩子養(yǎng)成正確的人際觀
眾所周知的是，小孩子有兩個重要的榜樣，一個是家長，另一個則是教師。對于小孩子來說，教師對師生關系的處理往往會影響到其未來的人際交往觀，哈佛大學教育學院曾花費十年對學生人際交往進行過調查，結果發(fā)現(xiàn)小學階段能夠和教師友好相處的小學生在未來十年之內(nèi)能夠結識到更多有利于自身發(fā)展的朋友，相反在小學階段和教師沖突不斷的學生在未來也難以獲得別人的認可。由此可見教師對小學生人際觀的影響，教師采取各種措施例如交流的時候盡可能的站在小學生的角度提出問題、以真誠的語氣、平等的態(tài)度處理人際關系，那么學生在未來走入社會之后也必將受到教師的影響，能夠有效拓展自身的人際交往范圍，獲得他人的認可。
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如何建立良好的家園關系心得體會篇十二
摘要：為了給技工院校的學生們營造一個和諧的學習氛圍，加強學校班級的管理，構建和諧師生關系，本文從教師與學生兩方面入手，簡單的介紹一下技工院校班主任在班級管理中如何建立和諧的師生關系。
關鍵詞：技工院校；班主任；班級管理；師生關系
一、師生關系的現(xiàn)狀
第一，忽視學生在班級管理中的主體地位。在一個班級的管理中，學生才應該是最具有發(fā)言權的人，但是很多班主任在管理班級的過程中很少甚至幾乎都不問學生們的意見，只憑著自己以往的經(jīng)驗或主觀意識就下決定。造成了學生與教師的關系變成了“管與被管”。但是一個好的管理模式不僅能讓班主任滿意，還需要學生們感到滿意，只有雙方都滿意了，才能達到預期的管理效果，只有一方滿意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班級管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在選舉班干部時要不是自己選的要不就是投票選的，在選舉之前并沒有特意的培養(yǎng)他們，也沒考慮他們的人品和能力能不能勝任這個職位，在選舉之后也沒有對他們進行思想的教育。班干部的職位也沒有輪流的更換，導致了學生之間的不團結，凝聚力不強，遇到義務勞動時也沒有學生積極報名。第三，缺乏行之有效的管理機制。在大多數(shù)的技工院校里，每個班集體都制定了自己的規(guī)章制度、班級目標、班規(guī)以及獎罰制度，但班級的執(zhí)行力度卻跟不上，導致很多內(nèi)容都是形同虛設的，甚至有些內(nèi)容根本就沒法實施，更多的內(nèi)容在操作過程中出現(xiàn)偏失。這樣的班規(guī)跟一張廢紙沒什么差別。也很容易造成學生對班集體的不信任。第四，學生與教師矛盾較多。技工院校的學生大多來自中考失利的學生，學習基礎差；同時周圍人群對他們的態(tài)度導致很多學生產(chǎn)生自卑心理，從而進一步導致學生失去學生的熱情與信心，久而久之產(chǎn)生了厭學情緒；同時在初中階段的學習中，他們沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，在新的學習環(huán)境中，跟不上學習進度，容易導致學生自暴自棄，對老師對自己的關心持懷疑態(tài)度，甚至有的學生與班主任產(chǎn)生對立情緒。
二、如何建立正確的師生關系
第一，構建多元化管理模式。對于技工院校的學生，教師應該注重抓紀律，培養(yǎng)他們在生活方面的一些好習慣，同時也需要注重培養(yǎng)他們一些好的品質，如教導他們樂于助人，團結友愛，并充分尊重他們的意愿，讓他們參與班級的管理。主任對技工院校的學生們可以適當?shù)摹胺艡唷?，畢竟學生們才是班級的主體，班干部可以通過投票來決定，而不是班主任自己一個人做決定，當然選出來的班干部需要責任心強、有能力。班級要是有什么事，班主任也可以通過開班會的形式聽取建議再做決定，充分尊重學生的意愿。培養(yǎng)學生集體榮譽感和歸屬感。讓學生熱愛自己的班級，從而讓學生更加的珍惜自己的班級，形成良好的班級風氣，這樣良好的師生關系也就存在了。第二，幫助學生制定目標。做任何事情，都要有目標，不然就是無用功，學習也不例外。我們要引導學生樹立自己的目標，培養(yǎng)學生們的競爭意識和拼搏意識，讓他們?yōu)樽约旱哪繕巳ヅΑ⑷ヅζ床Ｎ覀円鶕?jù)學生的實際情況以及進步的空間，輔助他們制定三個目標，三個目標是三個不同層次的，一個是理想目標，一個是一般目標，最后一個是最低目標。讓學生們把自己的目標寫在二張紙上，一張紙貼在后面的黑板上，讓學生們之間互相知曉，監(jiān)督。還有一張紙貼自己的桌子上，時時刻刻提醒著自己要加油，勇敢奮斗，不要失去奮斗的激情。第三，合理激勵學生。激勵學生的方法有很多種，就介紹一些最簡單的.方法；其一，我們可以用語言激勵他們，在發(fā)現(xiàn)學生身上一個閃光點時，我們立馬進行表揚，表示對他的肯定；其二，可以采用榜樣激勵的方法，利用考試的名次表，對前幾名學生進行表揚，鼓勵后面的學生加油，爭取下一次表揚的名單中有自己的名字；其三，采用競爭激勵，利用考試的名次表，在班級內(nèi)部形成一股競爭的風氣，鼓勵學生們不僅勇敢戰(zhàn)勝對手，更要戰(zhàn)勝自己，樹立更遠大的目標。教師做好榜樣，使學生真正的信服教師。第四，與家長合作。學生在技工院校學習階段，老師與家長的配合顯得尤為重要，老師需要給家長提供更多的有關就業(yè)的信息，以及學生的學習情況和情緒上的變化，另一方面，家長也要積極配合老師的工作，共同做好學生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的問題，搞好學生們的飲食起居，讓學生無后顧之憂的投入到學習中去。這樣才能更有效的管理班級，從而建立良好的師生關系。
三、結束語
綜上所述，學生的自律性很好，很少有大的違紀情況發(fā)生。對于技工院校的管理最重要的還是對學生心理的管理以及學習上的管理，當學生的情緒出現(xiàn)波動時，我們要及時發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)實際情況進行開導。當學生的心不在狀態(tài)時，我們要把學生的心收回來，放到學習中去。讓學生把精力都放到學習上去，要求學生不是三分鐘熱度的狀態(tài)。全身心的投入到自己的學習中來，努力拼搏，贏得輝煌未來。
參考文獻：
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如何建立良好的家園關系心得體會篇十三
首先，是你的思想境界和閱歷已經(jīng)達到可以和他們溝通的水平，才能獲得這樣的機會。這也說明了不斷充實自己內(nèi)存的重要性。
2、進入大人物的環(huán)境
你要結識大人物，首先要知道大人物都在哪里或常去哪里，只有在有大人物的地方你才能結識大人物。你要結識大人物，你就必須進入他們的環(huán)境。
跟企業(yè)家、成功者交往，你一定要有非凡的勇氣與自信。自信是人生成敗、幸福與否的關鍵。沒有自信的人難免會畏首畏縮、瞻前顧后、搖擺不定，有機會也沒有勇氣去抓。
要建立自信，最關鍵的一點就是要時刻著眼于自己的長處，要敢于拿自己的長處比別人的短處。
所有的大事情都小事情累積而成的，所以越偉大的成功者就越注意細節(jié)。因此，跟大人物交往，你一定要察顏觀色，要非常地小心。
你一定要非常地謙虛，要有禮貌。因為大人物都非常地謙虛和注重禮節(jié)?？匆粋€人是否是大人物，你只要看他如何對待小人物即可。
每個人都渴望被尊重和贊賞，大人物更是如此。成為大人物，也正是滿足他這種需求的一種表現(xiàn)。
每個人都喜歡說教，所以，請教和傾聽就顯得尤為重要。
寬容對方就是給自己更大的空間。為對方留有余地，自己進入對方的空間就越大。
每個人都渴望索取，沒有人會拒絕別人的幫助。只要你是給別人東西，只要你是為別人著想和幫助別人，關系就會很容易建立。
建立人脈最好的秘訣就是花時間與他相處。你越花時間在一個人身上，就說明你越重視他。每個人都渴望被重視。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十四
大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼?，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進別人的心里。當你對別人作出一個友好的行動，表示支持或接納他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應該在別人午睡時，盡量放輕動作；自己聽音樂時戴上耳塞；有同舍室友親友來訪，熱情接待。
“勿以善小而不為”。當你設身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。在與他人的競爭中，倡導“公平公開，既競爭又以誠相助，既競爭又合作?！?BR> 。
便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面，每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇，不過高要求別人，就可以減少誤解，有豁達心胸，從而達到心理相容。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十五
業(yè)務人員與客戶打交道中會發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關系，即通常所說的客情關系是市場銷售中不可回避的問題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見所聞，引人深思?，F(xiàn)總結如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關系
我們與客戶之間應該建立怎樣的關系？許多人認為，我們與客戶的關系越親密越好，其實不然，與客戶關系過于親密，稍有不慎，極易導致原則、立場的喪失，導致公私不分，給銷售工作帶來消極、負面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務員，跟許多客戶關系好得一塌糊涂，經(jīng)常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關系好和所謂的放心去辦事：送貨時有時連送貨清單都不打；對賬、收欠不積極，不認真；欠賬越滾越大，導致幾十萬的貨款無法收回；有一些連憑據(jù)也沒有，他自己也說不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關系時，我們不應該說親密無間，而應主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關系？或者說我們怎樣做才能建立起這種親密有間、公私分明的客情關系呢？這就是我們下面要討論的問題。
如何建立我們需要的客情關系
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關系，主要應注意以下幾個方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本
搞好客情關系的目的是什么？說到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務的，這是根本。有的業(yè)務人員偏偏就忘了這個根本，把客情關系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關系，而不知客情關系要服從并服務于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護所謂的客情關系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護客情關系之名，行謀取個人非法利益之實；而有些人確實是因認識不清，為人所惑而導致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務員身上。無論如何，業(yè)務員一旦誤入歧途，又沒有及時剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災。
所以，作為業(yè)務人員，我們必須牢記，再重要的客情關系都必須服從并服務于公司的利益，這是建立并維護客情關系的根本目的。抓住這個根本，不管形勢有多復雜，不管別人怎么算計，不管別人怎么鼓動，我都有我的老主意：背離了這個根本，一切免談、不干。
認清并牢記這個根本是建立正?？颓殛P系的前提，是建立正?？颓殛P系必須首先要具備的認識。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動地位
如果背著公司，跟客戶勾結，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會感謝你，但卻會在骨子里看扁你：“這個公司怎么會派了這樣一個壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰他不能害的呢？”由此，客戶對你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關系。
如果碰上一個貪得無厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因為客戶占了一次便宜，就想著二次三次四次，時間一長就把違背政策、占不當便宜的事看成是理所當然的事，要求由小變大。當他的貪欲得不到滿足時，就會怨恨于你，所謂的客情關系自然無法維持下去，他甚至會以你的問題為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時，不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對你有了信任的基礎，也為正?？颓殛P系的建立打下了良好的基礎。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求
有些業(yè)務員為了完任務，把產(chǎn)品銷出去，遇事不做必要的解釋說明，不去運用策略，只是把心思放在對客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或對自己做不了主的事不請示，私自承諾；或故意用曖昧的言辭，對客戶進行暗示和誘導；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對客戶的無理要求，既不敢拒絕，又覺得不能答應，就用模棱兩可的話去應付。所有這些，最終都會影響客情關系。
業(yè)務員應該做的是：客戶提出要求時，能辦到的，我們可以有策略地答應；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應；對無理要求則要堅決拒絕。拒絕和不答應，既可以直接了當，也可以相對婉轉，但無論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會失去客戶的信任，又會對客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以，有時候就算吃些虧也是必須的，只當花錢買教訓，使自己在以后許諾時能更謹慎。
要使客戶做到及時守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實排除意外因素、按約赴約、對個別不守信行為做出及時、明確、堅決的回應的程序去對待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對我們也做到及時守信。
由此可見，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關系的必然要求。
4.熱忱服務是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰能幫助他賺錢，或者說對他賺錢有利，他就跟誰關系好。作為公司的業(yè)務代表，在符合公司相關規(guī)定的前提下，熱忱服務于客戶，幫助客戶通過經(jīng)營我們的產(chǎn)品或使用我們的服務賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點。
當好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時、準確地傳遞給客戶，將客戶的意見及時反饋回公司，使客戶在經(jīng)營我們產(chǎn)品的過程中，該享受的能享受上，該抓住的機會能抓?。煌瑫r，需要解決的問題能得到及時解決。
當好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務代表，充分調動客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責。在客戶熱情高漲時，本著為客戶負責、為公司負責的態(tài)度，適時、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風險共擔的，不要光想著好處），防止盲動沖動，真誠幫助其做出正確的決策，制定切實可行的方案，這既是我們的工作職責，更是我們贏得客戶信任的最佳機會。比如在協(xié)助客戶制定響應公司的促銷方案時，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉發(fā)生問題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的參謀外，對客戶經(jīng)營的其他事項，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無論是針對我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營事項，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權。
當好客戶經(jīng)營的助手。業(yè)務員在客戶需要決策時做好其參謀很關鍵，在平時經(jīng)營過程中，當好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時，業(yè)務人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對策，協(xié)助其加以解決，這對贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因對市場估計不足，進貨太多，形成了積壓；我與其商量并經(jīng)公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫存。由此該客戶對公司及本人的信任和好感陡增，后對公司歷次的促銷都能做出積極的響應。
此外，對客戶具體的經(jīng)營活動，如裝卸貨等，在方便的時候，適當施以援手也是增加客戶好感的一個途徑。但這種幫助必須適度，因為我們還有自己的工作要做。
5.正確對待客戶埋怨，防止情緒負面化破壞客情關系
在銷售中，業(yè)務員經(jīng)常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風就是雨，過于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽之任之。前者會縱容客戶小題大作，無事生非，甚至找茬刁難。后者會使不成問題的問題成為問題，使小問題變成大問題。
對客戶的埋怨，我們正確的應對策略是：明辨是非，區(qū)別對待，合理引導，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時無法解決的，是個案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎上做到區(qū)別對待、合理引導、積極解決。對一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說之，姑妄聽之，先不予理睬，不以為意；客戶說多了，有漏洞了，我們可借機予以反駁和揭穿。這個時候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過早、過多的反駁沒必要，既容易得罪客戶，又會使自己很累；但適時、適量的反駁不可沒有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無事生非。因為客戶說多了，連他自己都會感覺小問題成了大問題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價還加的籌碼。所以，對虛假、不合理的抱怨，給以適時、適量的回應是防止客戶情緒負面化所必需的。
而對一些確實存在，而暫時又無法解決的問題，我們要實話實說，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒有實行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域，我們的產(chǎn)品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價格上不去，對此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機制下，這實在是我們控制不了的事。這也是已賣開產(chǎn)品的通病，不是我們一家獨有的問題。
對確實是由于我們的原因引起的問題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時加以解決，防止再犯；對一些普遍性的問題，則要及時向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負面化也是建立和維護正常客情關系不可或缺的工作。
6.其他方面
以上所述，是建立正?？颓殛P系最重要的五個方面。重要不等于全部，要建立正?？颓殛P系，還需要注意其他細節(jié)。比如：
業(yè)務人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說氣話、怪話，因為這樣既不不解決問題，又影響團結，容易給客戶造成可乘之機。維護公司形象也就是維護自己的形象，這也是維護客情關系需要注意的事項。
除了我們的行動，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護客情關系不可缺少的。另外，可以請吃，但應盡量少吃請，等等。
總之，只要我們充分認識客情關系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關系，明白客情關系必須服從并服務于公司利益這個根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，真誠服務于客戶，正確引導、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關系，為銷售工作營造出一個良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十六
身在職場，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財富，有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功，職場上怎么建立良好的人際關系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場人際關系的方法，希望大家有所收獲!
第一點，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。
第二點，站穩(wěn)你的立場，雖然你要關心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
第三點，運用身體語言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。
第四點，采用“你能幫我嗎?”的方法，當你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應。
態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時間。讓自己每天去上班的時候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會主動親近你的。
“槍打出頭鳥”在工作的過程中，愛出風頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來的事情。覺得自己有才華有本領，想要鋒芒畢露。一定記住看場合，不要不管不顧什么時候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過于去展現(xiàn)。要在合適的時機進行表現(xiàn)。比如在領導征求大家意見的時候，這個時候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。
虛心學習，當你進入一個新環(huán)境的時候，你肯定會有許多問題，這個時候就像你的前輩們虛心學習吧。不要在意他人的學歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進入公司他們就可以解決好多問題。虛心請教會給你帶來一個好人緣的。再請教的過程中你不僅學到了知識，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。
和同事之間的直接相處。在工作中你不免會遇到因為某些工作問題，和同事發(fā)生一些沖突。導致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因為這些小的事情而導致你和同事的關系緊張。和同事相處要以真心對待，不要有事沒事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對你的工作沒有幫助。也會讓同事遠離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來吧。
愿意主動承擔責任。
工作中難免會出現(xiàn)一定的失誤，如果確實是自己原因，應該愿意主動承擔責任，然后從中吸取經(jīng)驗，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個愿意承擔責任的員工是會受到同事和老板的歡迎和欣賞的。
性格開朗，不要整天抑郁不振。
一個人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會對你敬而遠之的。應該做一個性格開朗的人，多微笑。
尊重同事的生活習慣。
每個人的生活習慣都不同，比如抽煙的時候注意觀察有沒有不抽煙的同事在場，或者到外面吸完煙再進辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。
不要拉幫結派，不對上司阿諛奉承。
有的人總以為巴結上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會認為這種人沒有工作能力，專門搞歪門邪道，不會受到歡迎。
衣著整潔，舉止大方。
在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺。
把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。
平時上班把重心放在工作上，努力認真的工作。閑來的時候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會，不傳播同事之間八卦消息，以免引來別人的反感，認為你是好事之徒。
第一，要真誠
人與人的交往離不開真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對別人，肯定有收獲。在職場中，把自己的真實想法真誠的告訴同事領導，距離容易垃圾。
第二，要熱心
助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場中，當同事遇到麻煩的時候，要熱心一點?！盀殡y之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關系就不遠了。
第三，要主動
積極主動在職場人際交往中非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。
第四，要中立
當他人在討論同事的八卦時，最好不要參與。隨意評價他人或在同事產(chǎn)生矛盾時幫助任意一方，都不利于我們的人際關系。因為你不知道什么時候可能你說的話就被別人知道了。
總之，對職場人而言，人際關系實在是太重要了。在升職的時候，尤其考驗人的人際關系。真誠、熱心、主動維持良好的人際關系，對自己的職業(yè)生涯只會有好處而沒有壞處。
蹺蹺板互惠法則
俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個過程才會好玩，才會快樂!一個永遠不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因為.自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個人際互動失去了應有的樂趣，對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時，不可缺少的一門藝術。
刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象說明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們：人與人之間應該保持親密關系.但這是.親密有間的關系，而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則，與同事相處時既不要拒人于千里之外，也不要過于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關系。
白金法則
白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們在社交中始終處于主動地位，有的放矢地處理好各種關系。
首因效應
現(xiàn)實生活和社會心理學實驗研究證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都會被用來驗證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應。在現(xiàn)實的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對于工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十七
寫上你的學校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對方，你非常欣賞他，希望交換一張名片。即使對方?jīng)]有，也可以要求對方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動給人發(fā)郵件或者短消息。
去聽講座、會議，做各類社會活動的志愿者，實習，做社會調查，參與社會公益活動乃至旅游。在學校里是很難發(fā)展社會關系的，適當把周末與假期放在校外活動上，這樣就進入了非校園社會活動圈。
他們有太多的推崇者，所以交往價值反而低。來自普通職業(yè)的社會朋友，如記者、個體戶、設計師、文秘、會計、咨詢顧問都非常有價值，而且他們更容易交往，不會因為太多人追逐而輕視別人。
致信別人時，盡量找到別人可以欣賞之處，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以適當提點問題，不要太多也不要太有攻擊性；還可以找點關聯(lián)性，比如你研究過別人的公司或者他寫的文章；也可以提示點相似性，比如同鄉(xiāng)或者同學科。
你不比社會上的人強，也不比他們差，你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。
穿著要干凈整齊，儀表要熱情有禮，寫信要積極向上。人們對于陌生人總是有戒意，正面形象會讓人產(chǎn)生與你交往的意愿，所以有時間的時候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十八
如何保持良好的職場關系，這是每個職場人員關心的話題，古語云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場上，領導就是每個普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠，怕被忽略；離得太近，怕被傷著。其實關鍵要看，領導愿意與你保持多遠的距離?！邦I導”也分很多種：親和的、嚴肅的；傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領導與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。
沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離，務必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。
想建立良好的職場關系，距離不是問題。不妨從以下幾方面著手努力吧：
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責，決定了你的立場和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。
3、遵守規(guī)則。每個游戲都有規(guī)則，職場也不例外。
4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時，要站在大局的角度考慮問題，學會忍耐和包容。
5、保持距離。與領導、同事和客戶都要保持適當距離，不搞小團體。
了解
如何建立良好的家園關系心得體會篇十九
人際關系是社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關系。人是社交動物，每個個體都有自己獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式和價值觀，然而人際關系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間有著極大的影響。
如何建立良好的人際關系網(wǎng)？建立人際關系的七要素
建立人際關系的七要素
既然我們都是社會的一份子，又不可或缺的屬于某一個集體――你與家人、與朋友、與同學、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關系都不是很融洽呢？這里列舉了七條建立人際關系的要素，希望對大家有所幫助。
1、真實
待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念，從你真實的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。
建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表里如一，是一個真實的人。
2、對別人感興趣（而不只是讓別人對自己感興趣）
確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現(xiàn)實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣，希望進一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供的服務的價值。
3、正確傾聽以獲取更多信息
當你對人們產(chǎn)生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感。或者，在與客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關。你能了解到這一點，是因為你關心并詢問她家庭的情況――同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。
4、體諒
如果你對他人有興趣，并認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致――如果一致，那你就是最富同情心的人了――但當你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關心，要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。
一位智者曾經(jīng)說過：“要仁慈。你所遇到的每一個人，都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭?！闭f這話的人叫斐洛（古希臘時期猶太教哲學代表人物），生活在前。從那時到現(xiàn)在，世界沒有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
5、誠實
交際藝術的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對你產(chǎn)生不切實際、無法滿足的期望；不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。
6、樂于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，我就會主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進去。
甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善――別人不會忘記你。
7、守時
對多數(shù)人來說，他們擁有的時間，遠遠少于可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價值，變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。
如何建立良好的家園關系心得體會篇一
小張從一畢業(yè)就應聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時，老板專門找時間和小張聊了一個多小時，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪，工作了4年多也沒什么特殊記憶，最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細節(jié)，都體現(xiàn)出了對小張的尊重，令小張非常感動。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務往來和合作，后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，合作一開始就很成功，實現(xiàn)了雙贏。
俗話說“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因為“最近印象”常常會替代和改寫前面的`印象。如果“最近印象”不好，導致前面建立起來的人脈印象前功盡棄，委實有點可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當做一次機遇，不斷對之前留給對方的印象進行改寫和更新，那么假以時日，雙方的關系將不斷提升，自己的人脈關系、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說說，沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時候明明就有點心不在焉，后來甚至開始指出自己的很多問題，說什么小菊與同事之間的沖突其實原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”
人與人在交往中，對對方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會影響長期形成的看法，這就是近因效應作用。近因效應除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實際上包含著喜新厭舊的特點，這點應提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應。由于是老朋友，往往就沒有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應卻是無法預料。只要有一次表現(xiàn)得有點異樣或特別，那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因為是老朋友就“忘乎所以”。
人際交往中每個人也應隨時注意，克服近因效應可能帶來的認知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對朋友某一次的“不好”時，要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙，左邊寫出交往以來朋友的好，右邊寫出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說明一時一事的評價可能不準確。在具體實際中，往往寫著寫著，情緒就能控制了。
如何建立良好的家園關系心得體會篇二
在職場生存，不得不面對的一大問題就是如何處理好人際關系，良好的人際關系有助于我們開展工作，還對我們的職業(yè)發(fā)展有助益，建立職場良好人際關系的十大妙招。下面，就來看看建立良好人際關系的十大妙招。
一表人才：所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要；我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。
兩套服裝：所謂“兩套服裝”，就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環(huán)境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。
三杯酒量：所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關系，但過量就會“酒后亂性”；適量喝酒，無論是對身體還是對人際關系都有好處。
四圈麻將：所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通，求職面試《建立職場良好人際關系的十大妙招》。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
五方交友：所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。（創(chuàng)業(yè) ）所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。
七術打馬：“術”是法術，不同的方法方式?！按蝰R”，是打馬屁?！捌咝g打馬”，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨自對他說出不可取的地方。也就是說70%的馬屁味道，30％的真誠勸告。
八口吹牛：所謂“八口吹?！?，就是說一個人不“吹牛”，那么人家就不知道你做過什么；一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感；所以稍微夸大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當夸大別人就是夸大自己；兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那么我們兩個人都被放大了，所以人要“吹牛”。關系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。
九分努力：所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。
十分忍耐：所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那么前九個不管做得怎么好都是等于零。
如何建立良好的家園關系心得體會篇三
任何一個公司，要圓滿完成在各個不同時期的任務和規(guī)劃，達到公司既定的戰(zhàn)略目標，需要所有部門的共同努力、統(tǒng)一協(xié)調和合作。好的公司猶如一個組織完善而統(tǒng)一的團體。各個不同部門的成員都是團隊中不可缺少的、重要的一員。在許多情況下，一項工作任務不是一個部門獨立完成的，需要其它部門成員的配合與支持。作為管理者，除了負責組織和統(tǒng)籌安排本系統(tǒng)部門的下屬工作外，還會時常與其它系統(tǒng)部門非下屬成員發(fā)生工作關系。優(yōu)秀的管理者十分善于與非下屬建立友好和諧的合作關系，從而使公司形成一股強大的、向上的集體力量。與非下屬建立工作關系需要良好的溝通能力和組織領導藝術。下面是不可忽略的一些重要方面。1分清層級領導，不能越級跨部門指揮，即對非下屬不能有直接指揮權（突發(fā)事件和緊急情況除外）。凡事需先與系統(tǒng)部門的指揮者溝通和協(xié)商，這種溝通和協(xié)商盡可能按制度來進行。2關心和理解非下屬的立場和意見，尤其是有建議性的提議和不同的批評意見。3要互相尊重和信任,先把自己放在一邊，突出對方的地位，多替非下屬著想，要從對方的角度去思考問題，以便達成共識。4與非下屬溝通時，應樹立自己的'工作目標需靠別人的支持來實現(xiàn)，公司的目標需靠大家來共同實現(xiàn)的全局觀念。時刻以公司的利益為先。5即使是令你頭痛的非下屬，也必須友善地、長久地與他們打交道，并且應寬容大度，盡力改善這種人際關系。6與非下屬的工作交往中，要學會和掌握處理工作矛盾和沖突的技巧，減少與非下屬工作中的矛盾和阻力。積極化解矛盾和阻力，是良好的領導藝術和組織才能的體現(xiàn)。7盡量利用工作機會和閑暇時間多接觸非下屬。與他們交談時要專心傾聽他們的談話內(nèi)容，學會喜歡非下屬，贊賞他們的優(yōu)點和長處，增加他們對公司的信任感和凝聚力。8要與非下屬一起清楚地認識到：缺乏整體溝通和合作是產(chǎn)生內(nèi)部問題和矛盾的根源。團隊的真正含義、價值和重大作用，是每個人都要關心的共同問題。9盡力安排下屬支持和配合非下屬的工作，優(yōu)先幫助別人是必須具備的良好的職業(yè)道德。服務意識致勝。10與非下屬工作交往中，既要有原則性和制度性，又要有一定的靈活性。以上技巧是與非下屬進行溝通、管理的潤滑劑。掌握它，必將有助于你事半功倍地達成管理目標，提高工作效率。推而廣之，整個公司也將更加高效、有序地運轉。..與非下屬怎樣建立關系責任編輯：飛雪
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如何建立良好的家園關系心得體會篇四
房產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶之間的關系是十分重要的，那么房產(chǎn)經(jīng)紀人如何建立良好的客戶關系呢，下面我們一起來看看吧。
將客戶的.一系列資料（姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等）記錄在案。
盡量將客戶的每一次接觸過程進行詳細的記錄，以便掌握客戶的相關情況。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，既要有電話訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。
根據(jù)客戶的具體情況，站在客戶的角度為客戶著想，設計一個適合客戶的購房或租房方案。
經(jīng)紀人自己說100句好話，不如客戶說一句好話。因此，作為經(jīng)紀人，要做到：
（1）服務好每一位客戶，產(chǎn)生良好口碑。
（2）多引用一些客戶的話，讓客戶告訴客戶。
（3）請一些關系客戶，讓他們向新的客戶解說。
從客戶進門開始，就要有一種與客戶做朋友的準備，并且在與客戶接觸過程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動人，讓客戶在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶傳授購房或租房的專業(yè)知識，客戶就會把你看作自己人。
如何建立良好的家園關系心得體會篇五
職場上，建立良好的溝通關系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過這樣的一句話： “在銷售任何產(chǎn)品之前，首先要銷售的是你自己這個人!”
在客戶心中往往會有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺是跟你在溝通，跟一個朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒有為你提供客戶資源的義務，要對那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場上分析問題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語言和動作，感性地與客戶溝通往往能達到更好的效果。
什么叫重復？就要把別人的話用自己語言表達出來，讓對方感覺，你清楚、理解我的意思，這個觀念達成共識，共識一走攏，兩個人關系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個問題，第一個，第二個，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學歷不見得高，但是他一定會有自己總結出來的人生感悟。
客戶：“一個人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過自己的經(jīng)驗總結了，20到30歲入對行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對事，40到50歲呢，關系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說20到30叫什么？入對行？”
“對對對?！?BR> “30到40？做對事?！?BR> “非常好?！?BR> “40到50呢，關系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個50歲把錢花對地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結得太對了。”
“這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊?！薄?BR> ok，你這話一出去，對方突然感覺到你拿支筆要開始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復。
那么你怎么來用這個技巧呢？
一，對象要求。一般的，你要用的`對象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識分子那種類型，拿起你的筆要準備記一記。
二，表情要木訥一點點，你就這么做。
要學會贊美對方，要去欣賞對方的優(yōu)點。贊美最好的方法，我們認為：第一，抓細節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個領帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調，一看這個（就知道）你是很有品位的人，想問一下李董，你的領帶是從哪里買來的？”
你看，這句話你有沒有感覺很虛偽，其實沒有，為什么？
一、你抓住了細節(jié)，領帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個人，一個大家都是談技術，談的呢，內(nèi)容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個人呢，他不斷地開始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過了，但是你更愿意跟哪一個人合作？我相信你一定會跟第二個，因為我們經(jīng)常講一句話，“千穿萬穿，馬屁不穿?！比吮仨氁眯蕾p一個人的優(yōu)點，這就是學會贊美對方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點，第一點，第二點，第三點，是這樣嗎？是的。針對于第三點，我有一點點不成熟的想法，想跟你請教一下?！?這種就叫墊子。
什么叫肯定并認同呢？點點頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個語言上的肯定，效果就來得更好了。我們把肯定并認同呢，總結了四小句，回家可以對老婆、孩子可以用，可以對朋友可以用，對客戶也可以用。
（1）“李總，你說得非常有道理，我也是這么想的?！?BR> 這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認同您的觀念，我也是這么認為的。”
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認同了小范圍，將來達成一大共識怎么樣，以后兩手抓，關系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時此刻的心情，我非常理解?！?BR> “李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶Ψ?。
這話出去讓對方有感動，為什么？對方好不容易找了一個知己，你還跟人家討價還價嗎？你就這樣非常認同他的價格，允許他跟你討價還價?？梢赃@么說“李總，我非常理解你的心情，因為每家公司一定要貨比三家，總是希望找到價格上更合理的公司，所以我非常理解你?！边@話出去，對方感動嗎？這是肯定的。
開場的時候帶給客戶一個小禮物，拉近雙方的距離。
適當?shù)馁澝揽蛻簟?BR> 用開放式提問，問一些令客戶高興的問題。
樹立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務，我想先向您請教一些問題，您看可以嗎？”
如何建立良好的家園關系心得體會篇六
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。下面是小編給大家搜集整理的如何幫助孩子改善人際關系。希望可以幫助到大家!
1、為孩子創(chuàng)造接觸外界的條件
作為父母應當多帶孩子接觸外界，給他們提供更多能夠與他人交往的機會，同時不斷的鼓勵孩子和其他人交朋友。從兩歲左右開始，孩子們之間會開始有互動，孩子會越來越喜歡跟同齡的小朋友一起玩耍。家長應鼓勵孩子多結交朋友，帶領孩子去熟人家做客，讓孩子與同齡的伙伴一起游戲。也可以請小伙伴到自己家里做客，家長可在家里提供游戲場所和道具，組織小朋友們一起游戲和活動。
2、培養(yǎng)孩子懂禮貌的社交禮儀懂禮貌的孩子更容易被小伙伴接納，家長們要注意在日常生活中培養(yǎng)一些社交禮儀，幫助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如，當孩子為我們端來一杯水的時候我們也對孩子說一句謝謝;帶孩子外出遇到鄰居朋友，主動教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼兒園見到老師和同學互相問個好;當孩子不小心撞到別人時要及時說句"對不起";當別的小伙伴做得好時給予鼓掌和贊美等等。
3、懂得接納孩子的特性在剛開始的階段，孩子會不懂得分享和合作，家長們要尊重孩子的個人意愿，不要強迫孩子去分享，只要假以時日地進行引導，孩子會慢慢接受。在群體活動中，有的孩子屬于主意多喜歡表達善于主導的領導型，而有些孩子可能屬于安靜地旁觀型或順從的配合型。無論孩子屬于哪種類型，家長都不要用成人的觀點來評價好壞，接納孩子的特性會有助于孩子更好地融入群體。
4、協(xié)助孩子處理人際交往中的小問題孩子在融入集體的過程中可能會受到冷遇排斥，遇到這種情況時，家長應該及時發(fā)現(xiàn)并給予安慰和支持。不要太過急于帶孩子離開或再次把孩子推回到群體中，要給孩子一個緩沖。家長可以在了解問題之后幫助孩子尋找事情的根源，引導孩子自己面對及解決眼前的問題。
5、尊重孩子選擇朋友的權利有些家長擔心自己的孩子被別的孩子欺負，可能會有意無意地為孩子選擇朋友，限制孩子的自由交往。雖然家長用心良苦，但這樣做代替了孩子的思維，而且會使孩子產(chǎn)生依賴性，不利于孩子社會獨立性的發(fā)展。所以我們應該鼓勵孩子自己去尋找朋友，在孩童時期的孩子沒有真正意義上的"好"與"壞"，家長只需要多多注意孩子的狀態(tài)，不需要幫他們抉擇要去交往的朋友人選。
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。幫助孩子建立良好的人際關系，是家長們不容忽視的"課題"。
我們經(jīng)常聽到一些父母說:“我的孩子沒有朋友?！彼麄兪纸辜钡叵蛩苏埥?“怎樣才能讓孩子找到玩伴?” 根據(jù)教育專家們的了解,沒有玩伴的小孩大致可分為兩大類:一類是身心正常,但人際溝通失調或教育不當,導致小孩被排擠而失掉玩伴;另一類是身心異常,如患緘言癥、自閉癥或智能不足,自己把自己“關起來”不去交朋友。 研究人員指出,患緘言癥的小孩,通常無法用言語和玩伴溝通,因此結交不到朋友。不過,這類小孩很可愛,遇人總是面帶微笑,只要找出造成孩子緘言的心頭之結,給予有效的教育幫助,他就會很快地和其他小朋友打成一片。
患自閉癥的小孩,全然生活在自己的幻想中,幾乎不愿意與任何人接觸。對于這類小孩,父母應與他親近,陪他說話。
智能不足的兒童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因為他的智能不足,而是這類小孩的語言可能有障礙,表達事物不清楚。
·對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 一、問題的提出 伴隨著社會進一步提高，科學的提高，個體社會的加劇，及當代的生活方式的革新與推廣，人與人之間的相處在社會現(xiàn)實日常生活中霸占的位置的愈來愈關鍵，并激.....·兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 昨天，國內(nèi)領先的兒童娛樂淘米網(wǎng)發(fā)布了一份 現(xiàn)代兒童人際關系 調查報告，全國15.6萬余名少年兒童參加了這次調查。結果有37.2%的孩子表示 一直 、 經(jīng)常 及 有時候 會覺得孤獨，接近總調研人數(shù)的四成。
現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 培養(yǎng)內(nèi)心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。 凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結心頭。
心理學認為，兒童在童年時期易出現(xiàn)個性心理結構發(fā)展不完整的矛盾，這種矛盾的表現(xiàn)是多方面的，它可以表現(xiàn)在學習中。表現(xiàn)在性格缺陷上或人際關系中。如果表現(xiàn)在學習中，常會出現(xiàn)學習興趣不能正常發(fā)展，表現(xiàn)在性格上，易產(chǎn)生怯懦、退縮、自卑、自私或傲慢等性格傾向，而表現(xiàn)在人際關系中，比如您女兒這種情況，易從眾、隨大流、委曲求全。根據(jù)您介紹的情況來看，我認為您女兒主要是兩種情況導致了委屈自己而維護友誼的病態(tài)心理。正如您所說，她一直是個小干部，這使她時時處處對自己高標準、嚴要求，生怕一不小心得罪了同學、朋友而失去友誼和威信，于是只好委曲自己，過不快樂的日子?？梢哉f，小干部的生涯束縛了她的個性結構發(fā)展，而現(xiàn)在這種委曲求全，怕失去朋友的做法，既是個性缺陷的結果又是未來痛苦生活的原因。所以，您發(fā)現(xiàn)這個問題非常及時，非常重要。
1、樹立孩子的自信心。一般情況下，自信心不足的孩子容易有從眾心理，您應幫助她了解自己，知道自己的能力所在，告訴她只靠唯唯諾諾、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌輸一些自我概念，加強她的自我意識，教會她說“不”。
2、向孩子解釋人際關系的正確概念。兒童時期對是非的區(qū)分是很不清楚的，他們很難分清到底什么是真正健康的人際關系，以為只要有人圍著就算有朋友。所以，孩子很有可能因為對人際關系的誤解而導致行為上的誤差。這種從眾心理會使兒童變得更加是非不清，養(yǎng)成缺乏主見、人云亦云的習慣。
3、培養(yǎng)孩子獨立生活的能力。有從眾心理的孩子獨立能力較弱，依賴性較強，因為怕失去所依賴的對象，不得不附會別人。您孩子在做班干部時受到大家的尊敬，得到大家的贊揚，這使她在心理上要依附同學們的贊揚，很怕失去這份榮譽，所以才常常違背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此，建議您多讓孩子獨立生活，對她講清楚如何看待榮譽和友誼。
4、穩(wěn)定孩子的情緒。焦慮多、情緒不穩(wěn)定的孩子愛產(chǎn)生從眾心理，您如果能多穩(wěn)定孩子的情緒，使她更堅信自己的才能，她就會逐漸改變從眾心理，趨向穩(wěn)定性。
5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一個原因是孩子不能很好地明辨是非，雖然她也知道自己的做法是不正確的，但這種概念很模糊，還無法左右她的行動。您必須向孩子灌輸非常鮮明的是非概念。
如何建立良好的家園關系心得體會篇七
專業(yè)技術人員通?；ㄙM很多時間去面對客戶。如果客戶離您很近，您的工作會比較輕松。當客戶離您的公司比較遠，您的工作將會碰到一些困難。對于后者情況，當您想使用一些設備，例如浴室、員工餐廳、或者傳真機，如果您和客戶具有良好關系，這些請求很容易就可以得以滿足。
由此，建立良好的客戶關系顯得相當重要。以下是您所應知道的建立良好客戶關系的要點。
常為您的客戶考慮問題。比如，他們的設備是不是逐漸老化而需要修復或者替換了?在交流之前，就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進他們的工作方法。當他們征詢您的意見時，您就可以給他們提供有用的意見。如果技術人員能預料將來可能發(fā)生的問題，您的幫助就會給客戶留下深刻的印象。
最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒有從技術人員那里獲得。這是一個很簡單的道理，但很多人卻沒有在意。通常，一個電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對于聽到壞消息而言，用戶更討厭什么消息也聽不到。如果您真的不能常和用戶交流，最好能提供一個好的理由，并且保證一有消息就會通知他們。
另一方面，一旦您有了解決方案，就立即告知客戶。一個快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式：電話、e-mail、傳真、私人會晤、信件等?？偸菄L試使用最適當?shù)臏贤ń涣鞣绞?，您甚至可以將客戶問題的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來。這些文檔可以作為支持存儲庫的一部分，以免客戶以后詢問同樣的問題。
根據(jù)我的`經(jīng)驗，用戶無意間就給出問題答案，這種情況經(jīng)常發(fā)生。即使在非常模糊的問題中，都存在著線索。讓他們展示問題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機會，特別是當問題聽起來十分奇怪的時候。
當客戶向您展示他們的工作時，想想是否有更快的完成方法。這一過程您自己也會學到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時學到的，其中很多小技巧書上都沒有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見或者建議一家更便宜的設備供應商。通過這些，當客戶需要幫助的時候，就會想起您。當您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金，他們就更樂意與您建立合作關系。
如何建立良好的家園關系心得體會篇八
大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，往往在大學人們才開始真正的脫離父母而獨自生活的環(huán)境。在大學里每個人都要接觸來自不同地方，不同習俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學期間建立良好的人際關系。
大學生的人際關系我們可以從三個理論來討論：人際關系，社會動機，社會認知。
(1)人際關系：狹義的人際關系是指人們在交往過程中所形成的心理關系。在當代大學生中很多人在開始的交往中往往會很相信對方，信任程度比較高，相信對方不會故意占自己的便宜，認為最后會達到大致的平衡，所以能夠容忍一時的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時就會選擇離開對方，放棄這段關系，也會對人際關系感到厭煩。
適當?shù)谋砺蹲约菏菍λ说男湃危彩窃黾颖舜酥g距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會認知：在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個人對自己的認識和評價。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣，誰不想與留下好印象的人繼續(xù)往來，以此作為深入交往的基礎?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會導致失去一段友誼，在人際方面將會得到他人的冷面，冷語。
所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護他人自尊。
(3)社會動機：動機是引起，維持和促進個體行動的內(nèi)在力量。主要動機有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實現(xiàn)的需要。而當代大學生的許多動機是為了獲得更加優(yōu)秀的成績，讓老師去特意的關注自己，獲得學校榮譽，然而往往這些動機以隱蔽的形式去獲取的時候會被學生厭惡，很難得到學生之間的友好關系，也許表面上是很好的關系，當面臨各自利益沖突的時候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學里面是存在著很多，也是被批判的。
大學生自我保護意識很強，也就會形成自我意識，以自我為中心，不會去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學生中的心理問題是，他們普遍不會處理人際關系，這些大學生在人際交往中，與同學或朋友發(fā)生矛盾和沖突時，多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當自己遭遇挫折時，多數(shù)人會采取默默承受的方式，只有少部分人會找人傾訴。因此，大學生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學之間的關系逐漸冷淡。
然而，在調查中，很多大學生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關系。
一、要熱情交往：人際關系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關心自己，而要主動地與周圍的同學交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。
二、要理解尊重：每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦。
三、要以誠相待：人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說：“人無完人，金無赤足。”我們周圍的同學都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過強的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨立意識的表現(xiàn)。過強的依賴感還會發(fā)展成為控制欲，他們強求別人和自己一起學習，一起復習功課，向自己通報行動計劃，甚至限制別人同其他同學的交往。
如何建立良好的家園關系心得體會篇九
1.認識到你并非每次都正確，為了建立你的企業(yè)，你要做實驗，最成功的企業(yè)家都經(jīng)歷過錯誤，并從錯誤中吸取教訓。你的行為以及你面對障礙時的反應決定了你的聲譽好壞。時刻表現(xiàn)出誠實、正直，這將有助于在你的關系圈中激發(fā)并產(chǎn)生積極性。不管你當前的成功程度如何，時刻將你自己和你的企業(yè)積極的一面展示出來。
2.踏上快速路。建立良好的信譽意味著在與人交往時，時刻將他人的尊嚴和滿意度放在心上。即使在最后階段仍然全心全意，并且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發(fā)現(xiàn)自己處于不良境地，尊重現(xiàn)實并尋找一個可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉這種局面，去尋找解決方案而不是對困難產(chǎn)生悲觀情緒，鼓勵別人與你合作而不是與你競爭。
3.珍惜別人的時間，
時間是你最珍貴的商品之一。為你的每一次會談制定日程，并嚴格遵守，這樣你會建立起誠實守信的聲譽。你的每個行動都會影響你的人際關系，不僅影響那些與你直接接觸的人，還包括那些曾經(jīng)聽人提及到你的人。通過比約定時間更早到達、準備合適的信息、讓自己的言語準確表達自己的思想，這些都可以表達你對對方的尊重。同樣，讓對方時刻了解項目的最新進展，并把你已經(jīng)確定的即將發(fā)生的變化盡快通知對方，也可以讓對方獲得受尊重的感覺。此外，預見可能造成延誤的信息，并采取有效的補救措施也非常重要。有時一個電話就可以起到奇跡般的效果。
4.讓別人有機會來評論你。沒有比別人的評論能更好的證實你聲譽的方法了。期待受到表揚，讓你的顧客、銷售商以及同事來評論你的熱情和你的貢獻。
信譽可能并不會給你帶來實質性的利潤，但是，信譽所能帶來的影響卻絕不應該被低估的，贏得了信譽，也就是贏得了人們的信任與尊重，也就意味著有越來越多的會愿意與你合作或者為了你的商品而付錢。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十
當前在初中語文教學中由于面對的是一批生理和心理急劇變化的中學生，所以導致課堂狀況比較復雜多變，初中語文教師應該結合中學生的心理變化和思維變化，實行相應的教育方針來應對。初中語文教師需要開發(fā)創(chuàng)新性的思維進行新型教學模式的探索和討論，本文新型的教學模式主要是針對中學生變化的心理和情感思維提出的，結合教學實踐改善學生的聽課狀態(tài)，對提高學生的綜合能力等方面有積極作用。
初中語文新型教學模式聽課狀態(tài)綜合能力
現(xiàn)代新課改下的初中語文教育，應該改變傳統(tǒng)的初中語文教育模式去全力建立新型的教學模式。新型的教學模式會增強學生的求知欲，是學生不會產(chǎn)生厭學情緒，積極的愿意主動學習語文知識，培養(yǎng)可以陶冶情操的文學素養(yǎng)，使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語文教育，學生不是課堂的主導者，語文教師的講解能充滿整個課堂時間，學生沒有時間和空間參與和發(fā)言，學生在行為過程中知識機械的學習，對學生的創(chuàng)新思維和綜合素質發(fā)展沒有任何的幫助。本文從調查和分析中對傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中進行思考得到一定的.啟發(fā)，論述了在建立良好的新型教學模式下應該注意的問題和相應的策略方法，尤其是在初中語文教學中重視聽課狀態(tài)對學生綜合能力的培養(yǎng)，這個方面是筆者建立新型教學模式的關鍵因素。
一、分析傳統(tǒng)式的初中語文教育模式中存在的問題和弊端
教師的教育模式是要通過課堂教學內(nèi)容來體現(xiàn)的，在蘇教版的初中語文課程中，選取的作品比較豐富，涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學生必須充分的理解課文內(nèi)容，掌握作者的中心思想和表達的情感要素，而傳統(tǒng)式的教育模式并沒有達到這一水準。根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語文教育模式存在四個比較突出的問題，第一，有部分語文教師為了趕學校的教學進度，一味的追求教學速度、不重視教學的質量。導致學生學習下來像霧里看花一樣不明白到底學了什么，對自身有什么幫助。第二，傳統(tǒng)式的初中語文教育模式不重視學生的參與部分初中語文教師只會下命令，而沒有學生愿意主動地進入到學習中去，對語文知識沒有真真正正的領悟和滲透，導致學生的獨立學習能力下降，學習效果不明顯。第三，中學生因為生理和心理容易出現(xiàn)相應的逆反心理，在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒有過多的留意學生的思想情感和心理變化，使得語文教師沒有走進學生的內(nèi)心，接觸不到學生的心靈，對學生的學習情緒不了解只是進行盲目的教育。第四，傳統(tǒng)式的教育模式中學生認識不到自身學習過程中的錯誤和不足，沒有創(chuàng)新性的思維面對當前改革的教育形式，對有效的、新穎的學習方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度，“太膽小”不敢嘗試，使學生將知識學死，不能靈活運用更不能改善自己，形成了一種固步自封的學習態(tài)度。
二、針對這些存在的問題提出建立新型的初中語文教育模式
為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問題和種種弊端，建立新型的教育模式勢在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語文的課程教材讓學生進行有效的學習，而且可以結合中學生的心理狀況實行以學生為主體的課堂教學。新型的初中語文教育模式要求教師將教書育人作為自身職責重大的嚴肅工作，所教授的知識內(nèi)容必須準確科學，不能一味的趕教學進度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學態(tài)度。新型的初中語文教育模式會保證學生真正的掌握知識，教師不會照本宣科，使用一系列的方法讓學生主動地參與到學習中來，而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語文教育模式要求教師準確的掌握學生的心理變化歷程，注重學生的情感思想和認知水平，給予學生相應的尊重和欣賞，讓學生成為課堂教學的主體因素。新型的初中語文教育模式還要求教師將語文中博大精深的文學精神傳遞給學生，讓學生擁有淵博的知識文化，通達的學識，對自身的學習和生活有正確的認識和評價，使教學切切實實的融入學生的學習和生活習慣，對改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來，我用具體的方法將新型的初中語文教育模式在聽課狀態(tài)對學生的綜合能力方面進行說明。
三、新型的教育模式中提高學生的聽課狀態(tài)對綜合能力有明顯的作用
教師在建立新型教育模式時重視和注意學生的聽課狀態(tài)，在課堂實踐中，有部分學生的注意力不集中、在語文課堂上像是若有所思。有一次，在學習中國近代著名的文學家老舍的《濟南的冬天》時，讓學生講一講對山東濟南的印象或者了解，有的學生說濟南有趵突泉、大明湖等名勝古跡，也有的學生說山東濟南有李清照等名人的題詞，當問到甲同學時，他回答時支支吾吾，不知所云。顯然這名學生的思維開小差了，但是教師不應該過于生氣或者體罰學生，可以采用先讓學生坐下認真聽講，課下找學生談心等措施，解決學生注意力不集中的問題，教師在課堂上需要使用吸引學生興趣的方式和語言進行教育，學生的聽課效率如果提高上去，自然初中語文教育的綜合能力也會有明顯的提高。面對在初中語文中如何在新型的教育模式提高學生的聽課狀態(tài)，我有三點可行性的建議：
1.采用幽默式的語言風格吸引學生的聽覺，比如網(wǎng)絡語言、幽默文學語言。
2.采用新穎的教學步驟掌握學生的心理，比如學生講課、課本劇、辯論賽。
3.采用合理性的教學任務靈活與學生互動，比如學習小組討論、學生提問。
初中語文教師通過以上多種措施可以將語文課堂安排的多姿多彩，學生不僅能夠可以參與到其中，也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢和特長。學生既能充分的吸收語文教學中所要掌握的知識和技能，又可以感受到在學習中積極向上的氛圍，學生的文學素養(yǎng)得到培養(yǎng)，實踐能力得到增強?？傊?，在新型的教育模式中學生的綜合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十一
教師和學生作為教育教學活動的兩大主體，在教育教學過程中，兩者處于傳授知識和接受知識的相對位置，導致教師和學生先天就處于不平衡狀態(tài)。新課程標準明確要求突出學生的主體地位，強調教師與學生的平等性，使得如何處理師生關系成為諸多教育工作者亟待解決的問題。小學教育的特殊性決定了師生關系在教育教學中具有更加重要的地位，輕松和諧的師生關系成為教學活動順利進行、教學目標順利達成的關鍵所在。
一、能夠有效的拉近師生距離
小學生處于人生的起始階段，其年齡的特殊性決定了大多數(shù)小學生一方面對于教學充滿好奇心，但是另一方面對于教師總會有一定的畏懼之情。這種情況下如果在沒有處理好師生關系的情況下就盲目的開展教學活動，那么教學效果是可想而知的。因此，教師必須要采取一定的措施來獲得學生的尊重、認可和信任，增強孩子對教師的依賴性，如此一來在課堂教學中孩子能夠順利的融入教學氛圍中，而不是始終因畏懼之心游離在教學之外。建立良好的師生關系需要教師主動的以平等的姿態(tài)與學生進行交流，從而使得學生產(chǎn)生一種被尊重和被重視的感受，從而有效的拉近師生之間的距離。以筆者為例，有一次在接待新生的時候，筆者發(fā)現(xiàn)孩子始終躲在父母的背后，與他交流也得不到回應。這種情況下筆者靈機一動，針對孩子的書包說到：“好別致的書包，我也想買一個，就是不知道在哪買？”，孩子馬上用自豪的語氣回答“這是媽媽親手做的，買不到的”，然后筆者就接著孩子的回答進行交流起來，從書包談到文具，再到玩的游戲等，很好的消除了孩子對陌生環(huán)境的畏懼感，獲得了孩子的認可。事實上，受年齡的限制，大多數(shù)孩子雖然對外界人和事都持有一定的好奇心和畏懼感，但是只要教師能夠以真誠的語言主動和學生互動交流，是很容易獲得孩子的認可的。當然，年齡較小也很容易導致孩子對教師信任因一句話、一件小事就消失殆盡，因此在教學的過程中教師需要盡可能采取措施的維護師生關系，站在孩子的角度來進行思考和采取教學策略，從而讓他們更樂意在學習中獲得教師的肯定與鼓勵。
二、能夠及時的掌握學生情況
對學生學習、生活狀況的把握是有效教學的前提，雖然說在教育教學中教師能夠根據(jù)自己的觀察來把握學生的學習狀況，也能夠通過與家長的交流來掌握學生的生活狀況，但是一方面教師精力的有限性，另一方面學生生活的獨立性使得教師對于學生情況的把握往往是片面的，這就需要教師盡可能的與孩子進行交流來獲取信息。這種情況下，良好的師生關系毫無疑問能夠更好的讓孩子在交流時敞開心扉的將自己遇到和看到的事情和教師分享，并在一個相對輕松的心理狀態(tài)下表達出自己的觀點。此外，良好的師生關系也能夠保證孩子在遇到生活和學習上困難的時候第一時間向教師求助，從而有效的避免一些校園安全問題的發(fā)生。在教學中筆者曾有過相同的.事件不同的結果的經(jīng)歷。同樣是家庭父母吵架，其中一個孩子由于和教師關系較好，因此第一時間向教師尋求幫助，在家訪之后問題很快得到了解決，另一個孩子由于性格較為孤僻，教師對其注意不多，隨著父母吵架次數(shù)的增多最后竟然選擇了離家出走，雖然最后及時的在同學家找到了孩子，但是帶來的教訓卻是極為深刻的。如果教師能夠處理好和每一個孩子的師生關系，那么很多問題就不會再發(fā)生，例如同學之間的打架、校園安全問題、家庭問題等。從這個角度來說，輕松和諧的師生關系是獲得孩子認可的基礎，孩子的認可則可以保證教師為孩子的成長進行全方位的護航。
三、有助于教學質量的提高
很多教師都有過這樣的經(jīng)歷：在課堂難以控制的情況下，有的教師輕輕的一句話就可以將教學拉回到正常的軌道中，有的教師無論采取怎樣的措施都難以獲得成效，甚至出現(xiàn)師生沖突現(xiàn)象。究其原因就在于是否處理好師生關系，良好的師生關系一方面能夠促使教師在教學的過程中更加富有激情的進行授課，另一方面學生也樂意去配合教師的教學活動，從而確保了教學任務的順利完成和教學質量的不斷的提高。相反，師生關系較為冷淡的情況下，很多小學生對教師沒有足夠的認同感，在教育教學中往往是自顧自的做自己的事情，對教師的課堂活動完全不予理睬，甚至會出現(xiàn)唱反調的情況。這種情況下不僅影響了教育教學的開展，也挫傷了教師的教學積極性，長期下去教學質量出現(xiàn)不升反降的現(xiàn)象。不同于中學和大學課程，小學教學內(nèi)容相對較為簡單，教材的設定也主要是以培養(yǎng)學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣為主，而建立輕松和諧的師生關系則可以確保小學生在課堂上更加積極主動的參與教師所設置的各種活動，從而使得小學生在有效的課堂時間內(nèi)掌握相應的知識，形成良好的學習習慣。
四、有助于孩子養(yǎng)成正確的人際觀
眾所周知的是，小孩子有兩個重要的榜樣，一個是家長，另一個則是教師。對于小孩子來說，教師對師生關系的處理往往會影響到其未來的人際交往觀，哈佛大學教育學院曾花費十年對學生人際交往進行過調查，結果發(fā)現(xiàn)小學階段能夠和教師友好相處的小學生在未來十年之內(nèi)能夠結識到更多有利于自身發(fā)展的朋友，相反在小學階段和教師沖突不斷的學生在未來也難以獲得別人的認可。由此可見教師對小學生人際觀的影響，教師采取各種措施例如交流的時候盡可能的站在小學生的角度提出問題、以真誠的語氣、平等的態(tài)度處理人際關系，那么學生在未來走入社會之后也必將受到教師的影響，能夠有效拓展自身的人際交往范圍，獲得他人的認可。
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如何建立良好的家園關系心得體會篇十二
摘要：為了給技工院校的學生們營造一個和諧的學習氛圍，加強學校班級的管理，構建和諧師生關系，本文從教師與學生兩方面入手，簡單的介紹一下技工院校班主任在班級管理中如何建立和諧的師生關系。
關鍵詞：技工院校；班主任；班級管理；師生關系
一、師生關系的現(xiàn)狀
第一，忽視學生在班級管理中的主體地位。在一個班級的管理中，學生才應該是最具有發(fā)言權的人，但是很多班主任在管理班級的過程中很少甚至幾乎都不問學生們的意見，只憑著自己以往的經(jīng)驗或主觀意識就下決定。造成了學生與教師的關系變成了“管與被管”。但是一個好的管理模式不僅能讓班主任滿意，還需要學生們感到滿意，只有雙方都滿意了，才能達到預期的管理效果，只有一方滿意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班級管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在選舉班干部時要不是自己選的要不就是投票選的，在選舉之前并沒有特意的培養(yǎng)他們，也沒考慮他們的人品和能力能不能勝任這個職位，在選舉之后也沒有對他們進行思想的教育。班干部的職位也沒有輪流的更換，導致了學生之間的不團結，凝聚力不強，遇到義務勞動時也沒有學生積極報名。第三，缺乏行之有效的管理機制。在大多數(shù)的技工院校里，每個班集體都制定了自己的規(guī)章制度、班級目標、班規(guī)以及獎罰制度，但班級的執(zhí)行力度卻跟不上，導致很多內(nèi)容都是形同虛設的，甚至有些內(nèi)容根本就沒法實施，更多的內(nèi)容在操作過程中出現(xiàn)偏失。這樣的班規(guī)跟一張廢紙沒什么差別。也很容易造成學生對班集體的不信任。第四，學生與教師矛盾較多。技工院校的學生大多來自中考失利的學生，學習基礎差；同時周圍人群對他們的態(tài)度導致很多學生產(chǎn)生自卑心理，從而進一步導致學生失去學生的熱情與信心，久而久之產(chǎn)生了厭學情緒；同時在初中階段的學習中，他們沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，在新的學習環(huán)境中，跟不上學習進度，容易導致學生自暴自棄，對老師對自己的關心持懷疑態(tài)度，甚至有的學生與班主任產(chǎn)生對立情緒。
二、如何建立正確的師生關系
第一，構建多元化管理模式。對于技工院校的學生，教師應該注重抓紀律，培養(yǎng)他們在生活方面的一些好習慣，同時也需要注重培養(yǎng)他們一些好的品質，如教導他們樂于助人，團結友愛，并充分尊重他們的意愿，讓他們參與班級的管理。主任對技工院校的學生們可以適當?shù)摹胺艡唷?，畢竟學生們才是班級的主體，班干部可以通過投票來決定，而不是班主任自己一個人做決定，當然選出來的班干部需要責任心強、有能力。班級要是有什么事，班主任也可以通過開班會的形式聽取建議再做決定，充分尊重學生的意愿。培養(yǎng)學生集體榮譽感和歸屬感。讓學生熱愛自己的班級，從而讓學生更加的珍惜自己的班級，形成良好的班級風氣，這樣良好的師生關系也就存在了。第二，幫助學生制定目標。做任何事情，都要有目標，不然就是無用功，學習也不例外。我們要引導學生樹立自己的目標，培養(yǎng)學生們的競爭意識和拼搏意識，讓他們?yōu)樽约旱哪繕巳ヅΑ⑷ヅζ床Ｎ覀円鶕?jù)學生的實際情況以及進步的空間，輔助他們制定三個目標，三個目標是三個不同層次的，一個是理想目標，一個是一般目標，最后一個是最低目標。讓學生們把自己的目標寫在二張紙上，一張紙貼在后面的黑板上，讓學生們之間互相知曉，監(jiān)督。還有一張紙貼自己的桌子上，時時刻刻提醒著自己要加油，勇敢奮斗，不要失去奮斗的激情。第三，合理激勵學生。激勵學生的方法有很多種，就介紹一些最簡單的.方法；其一，我們可以用語言激勵他們，在發(fā)現(xiàn)學生身上一個閃光點時，我們立馬進行表揚，表示對他的肯定；其二，可以采用榜樣激勵的方法，利用考試的名次表，對前幾名學生進行表揚，鼓勵后面的學生加油，爭取下一次表揚的名單中有自己的名字；其三，采用競爭激勵，利用考試的名次表，在班級內(nèi)部形成一股競爭的風氣，鼓勵學生們不僅勇敢戰(zhàn)勝對手，更要戰(zhàn)勝自己，樹立更遠大的目標。教師做好榜樣，使學生真正的信服教師。第四，與家長合作。學生在技工院校學習階段，老師與家長的配合顯得尤為重要，老師需要給家長提供更多的有關就業(yè)的信息，以及學生的學習情況和情緒上的變化，另一方面，家長也要積極配合老師的工作，共同做好學生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的問題，搞好學生們的飲食起居，讓學生無后顧之憂的投入到學習中去。這樣才能更有效的管理班級，從而建立良好的師生關系。
三、結束語
綜上所述，學生的自律性很好，很少有大的違紀情況發(fā)生。對于技工院校的管理最重要的還是對學生心理的管理以及學習上的管理，當學生的情緒出現(xiàn)波動時，我們要及時發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)實際情況進行開導。當學生的心不在狀態(tài)時，我們要把學生的心收回來，放到學習中去。讓學生把精力都放到學習上去，要求學生不是三分鐘熱度的狀態(tài)。全身心的投入到自己的學習中來，努力拼搏，贏得輝煌未來。
參考文獻：
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如何建立良好的家園關系心得體會篇十三
首先，是你的思想境界和閱歷已經(jīng)達到可以和他們溝通的水平，才能獲得這樣的機會。這也說明了不斷充實自己內(nèi)存的重要性。
2、進入大人物的環(huán)境
你要結識大人物，首先要知道大人物都在哪里或常去哪里，只有在有大人物的地方你才能結識大人物。你要結識大人物，你就必須進入他們的環(huán)境。
跟企業(yè)家、成功者交往，你一定要有非凡的勇氣與自信。自信是人生成敗、幸福與否的關鍵。沒有自信的人難免會畏首畏縮、瞻前顧后、搖擺不定，有機會也沒有勇氣去抓。
要建立自信，最關鍵的一點就是要時刻著眼于自己的長處，要敢于拿自己的長處比別人的短處。
所有的大事情都小事情累積而成的，所以越偉大的成功者就越注意細節(jié)。因此，跟大人物交往，你一定要察顏觀色，要非常地小心。
你一定要非常地謙虛，要有禮貌。因為大人物都非常地謙虛和注重禮節(jié)?？匆粋€人是否是大人物，你只要看他如何對待小人物即可。
每個人都渴望被尊重和贊賞，大人物更是如此。成為大人物，也正是滿足他這種需求的一種表現(xiàn)。
每個人都喜歡說教，所以，請教和傾聽就顯得尤為重要。
寬容對方就是給自己更大的空間。為對方留有余地，自己進入對方的空間就越大。
每個人都渴望索取，沒有人會拒絕別人的幫助。只要你是給別人東西，只要你是為別人著想和幫助別人，關系就會很容易建立。
建立人脈最好的秘訣就是花時間與他相處。你越花時間在一個人身上，就說明你越重視他。每個人都渴望被重視。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十四
大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼?，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進別人的心里。當你對別人作出一個友好的行動，表示支持或接納他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應該在別人午睡時，盡量放輕動作；自己聽音樂時戴上耳塞；有同舍室友親友來訪，熱情接待。
“勿以善小而不為”。當你設身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。在與他人的競爭中，倡導“公平公開，既競爭又以誠相助，既競爭又合作?！?BR> 。
便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面，每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇，不過高要求別人，就可以減少誤解，有豁達心胸，從而達到心理相容。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十五
業(yè)務人員與客戶打交道中會發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關系，即通常所說的客情關系是市場銷售中不可回避的問題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見所聞，引人深思?，F(xiàn)總結如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關系
我們與客戶之間應該建立怎樣的關系？許多人認為，我們與客戶的關系越親密越好，其實不然，與客戶關系過于親密，稍有不慎，極易導致原則、立場的喪失，導致公私不分，給銷售工作帶來消極、負面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務員，跟許多客戶關系好得一塌糊涂，經(jīng)常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關系好和所謂的放心去辦事：送貨時有時連送貨清單都不打；對賬、收欠不積極，不認真；欠賬越滾越大，導致幾十萬的貨款無法收回；有一些連憑據(jù)也沒有，他自己也說不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關系時，我們不應該說親密無間，而應主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關系？或者說我們怎樣做才能建立起這種親密有間、公私分明的客情關系呢？這就是我們下面要討論的問題。
如何建立我們需要的客情關系
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關系，主要應注意以下幾個方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本
搞好客情關系的目的是什么？說到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務的，這是根本。有的業(yè)務人員偏偏就忘了這個根本，把客情關系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關系，而不知客情關系要服從并服務于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護所謂的客情關系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護客情關系之名，行謀取個人非法利益之實；而有些人確實是因認識不清，為人所惑而導致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務員身上。無論如何，業(yè)務員一旦誤入歧途，又沒有及時剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災。
所以，作為業(yè)務人員，我們必須牢記，再重要的客情關系都必須服從并服務于公司的利益，這是建立并維護客情關系的根本目的。抓住這個根本，不管形勢有多復雜，不管別人怎么算計，不管別人怎么鼓動，我都有我的老主意：背離了這個根本，一切免談、不干。
認清并牢記這個根本是建立正?？颓殛P系的前提，是建立正?？颓殛P系必須首先要具備的認識。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動地位
如果背著公司，跟客戶勾結，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會感謝你，但卻會在骨子里看扁你：“這個公司怎么會派了這樣一個壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰他不能害的呢？”由此，客戶對你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關系。
如果碰上一個貪得無厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因為客戶占了一次便宜，就想著二次三次四次，時間一長就把違背政策、占不當便宜的事看成是理所當然的事，要求由小變大。當他的貪欲得不到滿足時，就會怨恨于你，所謂的客情關系自然無法維持下去，他甚至會以你的問題為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時，不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對你有了信任的基礎，也為正?？颓殛P系的建立打下了良好的基礎。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求
有些業(yè)務員為了完任務，把產(chǎn)品銷出去，遇事不做必要的解釋說明，不去運用策略，只是把心思放在對客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或對自己做不了主的事不請示，私自承諾；或故意用曖昧的言辭，對客戶進行暗示和誘導；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對客戶的無理要求，既不敢拒絕，又覺得不能答應，就用模棱兩可的話去應付。所有這些，最終都會影響客情關系。
業(yè)務員應該做的是：客戶提出要求時，能辦到的，我們可以有策略地答應；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應；對無理要求則要堅決拒絕。拒絕和不答應，既可以直接了當，也可以相對婉轉，但無論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會失去客戶的信任，又會對客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以，有時候就算吃些虧也是必須的，只當花錢買教訓，使自己在以后許諾時能更謹慎。
要使客戶做到及時守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實排除意外因素、按約赴約、對個別不守信行為做出及時、明確、堅決的回應的程序去對待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對我們也做到及時守信。
由此可見，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關系的必然要求。
4.熱忱服務是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰能幫助他賺錢，或者說對他賺錢有利，他就跟誰關系好。作為公司的業(yè)務代表，在符合公司相關規(guī)定的前提下，熱忱服務于客戶，幫助客戶通過經(jīng)營我們的產(chǎn)品或使用我們的服務賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點。
當好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時、準確地傳遞給客戶，將客戶的意見及時反饋回公司，使客戶在經(jīng)營我們產(chǎn)品的過程中，該享受的能享受上，該抓住的機會能抓?。煌瑫r，需要解決的問題能得到及時解決。
當好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務代表，充分調動客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責。在客戶熱情高漲時，本著為客戶負責、為公司負責的態(tài)度，適時、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風險共擔的，不要光想著好處），防止盲動沖動，真誠幫助其做出正確的決策，制定切實可行的方案，這既是我們的工作職責，更是我們贏得客戶信任的最佳機會。比如在協(xié)助客戶制定響應公司的促銷方案時，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉發(fā)生問題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經(jīng)營我們產(chǎn)品的參謀外，對客戶經(jīng)營的其他事項，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無論是針對我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營事項，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權。
當好客戶經(jīng)營的助手。業(yè)務員在客戶需要決策時做好其參謀很關鍵，在平時經(jīng)營過程中，當好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時，業(yè)務人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對策，協(xié)助其加以解決，這對贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因對市場估計不足，進貨太多，形成了積壓；我與其商量并經(jīng)公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫存。由此該客戶對公司及本人的信任和好感陡增，后對公司歷次的促銷都能做出積極的響應。
此外，對客戶具體的經(jīng)營活動，如裝卸貨等，在方便的時候，適當施以援手也是增加客戶好感的一個途徑。但這種幫助必須適度，因為我們還有自己的工作要做。
5.正確對待客戶埋怨，防止情緒負面化破壞客情關系
在銷售中，業(yè)務員經(jīng)常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風就是雨，過于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽之任之。前者會縱容客戶小題大作，無事生非，甚至找茬刁難。后者會使不成問題的問題成為問題，使小問題變成大問題。
對客戶的埋怨，我們正確的應對策略是：明辨是非，區(qū)別對待，合理引導，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時無法解決的，是個案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎上做到區(qū)別對待、合理引導、積極解決。對一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說之，姑妄聽之，先不予理睬，不以為意；客戶說多了，有漏洞了，我們可借機予以反駁和揭穿。這個時候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過早、過多的反駁沒必要，既容易得罪客戶，又會使自己很累；但適時、適量的反駁不可沒有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無事生非。因為客戶說多了，連他自己都會感覺小問題成了大問題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價還加的籌碼。所以，對虛假、不合理的抱怨，給以適時、適量的回應是防止客戶情緒負面化所必需的。
而對一些確實存在，而暫時又無法解決的問題，我們要實話實說，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒有實行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域，我們的產(chǎn)品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價格上不去，對此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機制下，這實在是我們控制不了的事。這也是已賣開產(chǎn)品的通病，不是我們一家獨有的問題。
對確實是由于我們的原因引起的問題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時加以解決，防止再犯；對一些普遍性的問題，則要及時向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負面化也是建立和維護正常客情關系不可或缺的工作。
6.其他方面
以上所述，是建立正?？颓殛P系最重要的五個方面。重要不等于全部，要建立正?？颓殛P系，還需要注意其他細節(jié)。比如：
業(yè)務人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說氣話、怪話，因為這樣既不不解決問題，又影響團結，容易給客戶造成可乘之機。維護公司形象也就是維護自己的形象，這也是維護客情關系需要注意的事項。
除了我們的行動，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護客情關系不可缺少的。另外，可以請吃，但應盡量少吃請，等等。
總之，只要我們充分認識客情關系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關系，明白客情關系必須服從并服務于公司利益這個根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，真誠服務于客戶，正確引導、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關系，為銷售工作營造出一個良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十六
身在職場，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財富，有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功，職場上怎么建立良好的人際關系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場人際關系的方法，希望大家有所收獲!
第一點，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。
第二點，站穩(wěn)你的立場，雖然你要關心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
第三點，運用身體語言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。
第四點，采用“你能幫我嗎?”的方法，當你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應。
態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時間。讓自己每天去上班的時候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會主動親近你的。
“槍打出頭鳥”在工作的過程中，愛出風頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來的事情。覺得自己有才華有本領，想要鋒芒畢露。一定記住看場合，不要不管不顧什么時候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過于去展現(xiàn)。要在合適的時機進行表現(xiàn)。比如在領導征求大家意見的時候，這個時候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。
虛心學習，當你進入一個新環(huán)境的時候，你肯定會有許多問題，這個時候就像你的前輩們虛心學習吧。不要在意他人的學歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進入公司他們就可以解決好多問題。虛心請教會給你帶來一個好人緣的。再請教的過程中你不僅學到了知識，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。
和同事之間的直接相處。在工作中你不免會遇到因為某些工作問題，和同事發(fā)生一些沖突。導致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因為這些小的事情而導致你和同事的關系緊張。和同事相處要以真心對待，不要有事沒事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對你的工作沒有幫助。也會讓同事遠離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來吧。
愿意主動承擔責任。
工作中難免會出現(xiàn)一定的失誤，如果確實是自己原因，應該愿意主動承擔責任，然后從中吸取經(jīng)驗，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個愿意承擔責任的員工是會受到同事和老板的歡迎和欣賞的。
性格開朗，不要整天抑郁不振。
一個人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會對你敬而遠之的。應該做一個性格開朗的人，多微笑。
尊重同事的生活習慣。
每個人的生活習慣都不同，比如抽煙的時候注意觀察有沒有不抽煙的同事在場，或者到外面吸完煙再進辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。
不要拉幫結派，不對上司阿諛奉承。
有的人總以為巴結上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會認為這種人沒有工作能力，專門搞歪門邪道，不會受到歡迎。
衣著整潔，舉止大方。
在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺。
把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。
平時上班把重心放在工作上，努力認真的工作。閑來的時候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會，不傳播同事之間八卦消息，以免引來別人的反感，認為你是好事之徒。
第一，要真誠
人與人的交往離不開真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對別人，肯定有收獲。在職場中，把自己的真實想法真誠的告訴同事領導，距離容易垃圾。
第二，要熱心
助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場中，當同事遇到麻煩的時候，要熱心一點?！盀殡y之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關系就不遠了。
第三，要主動
積極主動在職場人際交往中非常重要。見到同事時，主動問好，能使同事感到受重視的感覺，也會顯得自己很尊敬同事。
第四，要中立
當他人在討論同事的八卦時，最好不要參與。隨意評價他人或在同事產(chǎn)生矛盾時幫助任意一方，都不利于我們的人際關系。因為你不知道什么時候可能你說的話就被別人知道了。
總之，對職場人而言，人際關系實在是太重要了。在升職的時候，尤其考驗人的人際關系。真誠、熱心、主動維持良好的人際關系，對自己的職業(yè)生涯只會有好處而沒有壞處。
蹺蹺板互惠法則
俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個過程才會好玩，才會快樂!一個永遠不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因為.自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個人際互動失去了應有的樂趣，對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時，不可缺少的一門藝術。
刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象說明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們：人與人之間應該保持親密關系.但這是.親密有間的關系，而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則，與同事相處時既不要拒人于千里之外，也不要過于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關系。
白金法則
白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們在社交中始終處于主動地位，有的放矢地處理好各種關系。
首因效應
現(xiàn)實生活和社會心理學實驗研究證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都會被用來驗證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應。在現(xiàn)實的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對于工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十七
寫上你的學校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對方，你非常欣賞他，希望交換一張名片。即使對方?jīng)]有，也可以要求對方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動給人發(fā)郵件或者短消息。
去聽講座、會議，做各類社會活動的志愿者，實習，做社會調查，參與社會公益活動乃至旅游。在學校里是很難發(fā)展社會關系的，適當把周末與假期放在校外活動上，這樣就進入了非校園社會活動圈。
他們有太多的推崇者，所以交往價值反而低。來自普通職業(yè)的社會朋友，如記者、個體戶、設計師、文秘、會計、咨詢顧問都非常有價值，而且他們更容易交往，不會因為太多人追逐而輕視別人。
致信別人時，盡量找到別人可以欣賞之處，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以適當提點問題，不要太多也不要太有攻擊性；還可以找點關聯(lián)性，比如你研究過別人的公司或者他寫的文章；也可以提示點相似性，比如同鄉(xiāng)或者同學科。
你不比社會上的人強，也不比他們差，你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。
穿著要干凈整齊，儀表要熱情有禮，寫信要積極向上。人們對于陌生人總是有戒意，正面形象會讓人產(chǎn)生與你交往的意愿，所以有時間的時候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。
如何建立良好的家園關系心得體會篇十八
如何保持良好的職場關系，這是每個職場人員關心的話題，古語云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場上，領導就是每個普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠，怕被忽略；離得太近，怕被傷著。其實關鍵要看，領導愿意與你保持多遠的距離?！邦I導”也分很多種：親和的、嚴肅的；傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領導與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。
沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離，務必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。
想建立良好的職場關系，距離不是問題。不妨從以下幾方面著手努力吧：
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責，決定了你的立場和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。
3、遵守規(guī)則。每個游戲都有規(guī)則，職場也不例外。
4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時，要站在大局的角度考慮問題，學會忍耐和包容。
5、保持距離。與領導、同事和客戶都要保持適當距離，不搞小團體。
了解
如何建立良好的家園關系心得體會篇十九
人際關系是社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關系。人是社交動物，每個個體都有自己獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式和價值觀，然而人際關系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間有著極大的影響。
如何建立良好的人際關系網(wǎng)？建立人際關系的七要素
建立人際關系的七要素
既然我們都是社會的一份子，又不可或缺的屬于某一個集體――你與家人、與朋友、與同學、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關系都不是很融洽呢？這里列舉了七條建立人際關系的要素，希望對大家有所幫助。
1、真實
待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念，從你真實的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。
建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表里如一，是一個真實的人。
2、對別人感興趣（而不只是讓別人對自己感興趣）
確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現(xiàn)實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣，希望進一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供的服務的價值。
3、正確傾聽以獲取更多信息
當你對人們產(chǎn)生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感。或者，在與客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關。你能了解到這一點，是因為你關心并詢問她家庭的情況――同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。
4、體諒
如果你對他人有興趣，并認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致――如果一致，那你就是最富同情心的人了――但當你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關心，要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。
一位智者曾經(jīng)說過：“要仁慈。你所遇到的每一個人，都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭?！闭f這話的人叫斐洛（古希臘時期猶太教哲學代表人物），生活在前。從那時到現(xiàn)在，世界沒有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
5、誠實
交際藝術的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對你產(chǎn)生不切實際、無法滿足的期望；不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。
6、樂于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，我就會主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進去。
甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善――別人不會忘記你。
7、守時
對多數(shù)人來說，他們擁有的時間，遠遠少于可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價值，變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。