每個階段都需要總結(jié)，這樣才能更好地提升自己的能力。如何提高團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力？下面是一些總結(jié)的寫作技巧和要點(diǎn)，希望能對大家有所啟發(fā)。
外包工作管理心得篇一
本學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)對寄宿生管理工作十分重視，嚴(yán)格要求，務(wù)必達(dá)到“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的管理目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格準(zhǔn)遵守紀(jì)律，和日常行為規(guī)范的思想作風(fēng)和獨(dú)立生活的自理能力。團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心的道德風(fēng)尚。文明、衛(wèi)生、整潔、美觀的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。確保學(xué)生的身體健康，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
一、組織管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常督促檢查工作。保育員具體負(fù)責(zé)，與班主任，后勤人員，值日教師，學(xué)生家長緊密配合，全員參與。共同管理好學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生骨干，發(fā)揮小助手的作用。建立各寢室的寢室長、組長、路長、各班聯(lián)絡(luò)員的管理網(wǎng)絡(luò)。隨時匯報，信息及時反饋，共同參與管理。
二、安全工作責(zé)任重于泰山，不可絲毫放松。回?；丶衣飞现饕菑?qiáng)調(diào)交通安全，學(xué)習(xí)交通安全知識，遵守交通規(guī)則。學(xué)生發(fā)病，甚至重病，及時護(hù)送醫(yī)院，并與班主任、家長取得聯(lián)系，晚上堅持值班制度，隨時觀察病情，確保安全。經(jīng)常檢查寢室、床鋪等住宿設(shè)施，用電設(shè)施，以及火災(zāi)等，及時徹底消除一切安全隱患。
三、學(xué)生能自覺遵守離校請假制度。晚間就寢時各寢室各組的寢室長，組長負(fù)責(zé)檢查，校對就寢情況，若有不在寢室就寢及時報告。
四、清潔衛(wèi)生方面共他七個區(qū)片，每個區(qū)片設(shè)組長。他片包干負(fù)責(zé)，確保寢室、餐廳，儲藏室及分共場地干凈、整潔的生活環(huán)境。
五、培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。特別是低年級兒童生活自理能力差，教師多加指導(dǎo)，發(fā)動學(xué)生互相幫助，高年級，幫助低年級開展一幫一活動，主要是洗米蒸飯，折疊衣被，整理床鋪，生活用品的擺放要求整齊美觀。
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，消除安全隱患和管理上的漏洞，消除衛(wèi)生死角。爭取在下學(xué)期寄宿管理規(guī)范化、制度化，更上一層樓。為創(chuàng)建文明學(xué)校而努力，請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)生家長放心，學(xué)生放心。
外包工作管理心得篇二
企業(yè)管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業(yè)管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理就必然也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，獲得具體的和抽象的物質(zhì)資源越來越容易，而企業(yè)發(fā)展更取決于第一資源的擁有的質(zhì)和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統(tǒng)人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。
無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實(shí)的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。
分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的'外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗(yàn)，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進(jìn)一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運(yùn)的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。
創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實(shí)質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進(jìn)而使自己得到全面的發(fā)展。
人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運(yùn)的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運(yùn)，這是組織發(fā)展和管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團(tuán)隊(duì)、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運(yùn)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的。
人本管理的實(shí)施是在一個現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進(jìn)行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實(shí)施人本管理的途徑與手段。
重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強(qiáng)調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。
z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運(yùn)用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標(biāo)道路上的障礙，以幫助部屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并獲得滿足感和成就感。
將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認(rèn)為，人本管理必須遵循一些基本原則。
第一、堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則
從管理的內(nèi)容看，人本管理強(qiáng)調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團(tuán)隊(duì)重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進(jìn)行激勵和實(shí)行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。
從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。
從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。
第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團(tuán)隊(duì)中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理。
第四、人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線
主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。
第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。
外包工作管理心得篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項(xiàng)常規(guī)管理工作。下面分項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次文明宿舍與后進(jìn)宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理，提高對寢室安全管理重要性的認(rèn)識。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生：
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，實(shí)行文明宿舍的動態(tài)管理，承認(rèn)、鼓勵學(xué)生點(diǎn)滴進(jìn)步。
4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點(diǎn)突出抓財產(chǎn)管理，實(shí)行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。
五、對學(xué)生違紀(jì)方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大。
5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生點(diǎn)蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。
6、嚴(yán)格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點(diǎn)名制度;學(xué)生不得隨意請假。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。
外包工作管理心得篇四
第一點(diǎn)：規(guī)范化管理，制度化管理。
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，既然項(xiàng)目部作為一個項(xiàng)目的管理核心，那么就必須對所要管理的隊(duì)伍有一種約束力，這種約束就是一種規(guī)范，一種制度。管理框架的構(gòu)建主要有以下三個方面：
一、社會化的各種法律、法規(guī)、規(guī)范以及指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)程等。這些東西是來自于社會，在實(shí)踐中得到充分證實(shí)的。
二、企業(yè)化的各種規(guī)章制度，各種補(bǔ)充性規(guī)定。這些東西來自于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教訓(xùn)汲取。是針對企業(yè)自身情況的歸納，更切近于實(shí)際，其可操作性更強(qiáng)。
三、項(xiàng)目部對施工隊(duì)伍的各種技術(shù)交底、約定及約束。這些一部分是對前面各種文本的具體化，一部分是對某項(xiàng)目的針對性建議，是班組隊(duì)伍對各種約束的最直接的信息來源。因此，項(xiàng)目部的技術(shù)交底等一定要細(xì)、要全、要真、要頻，要貫穿工程的始終。
對隊(duì)伍的制度化管理，要嚴(yán)防教條主義。建筑工程任何的項(xiàng)目都有其特殊性，沒有可以完全照搬的制度，沒有可以完全相同的交底?；顚W(xué)活用才是管理成功的關(guān)鍵。
第二點(diǎn)：誠信化管理
人無信不立，做人要講信用。在自己做出承諾或要求別人做出承諾之前，要先對實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。否則就很難以兌現(xiàn)承諾，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)誤導(dǎo)，產(chǎn)生更大的損失。
項(xiàng)目部做出的承諾主要體現(xiàn)在工程資金上。有些項(xiàng)目經(jīng)理為了搶工期、趕進(jìn)度甚至是籠絡(luò)人心，往往會盲目的做出資金重點(diǎn)傾向上的承諾。而事先沒有對資金情況進(jìn)行預(yù)見性的估計，一旦資金回收不理想，往往會使自己陷入兩難境地，既難以組織生產(chǎn)，也失去了施工隊(duì)伍對項(xiàng)目部的信任。
項(xiàng)目部要求施工隊(duì)伍做出的承諾主要在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面。在未對工程進(jìn)行深入的了解之前，一味的向施工人員要質(zhì)量、要進(jìn)度也是不適宜的。在很多一線施工人員眼中，項(xiàng)目部的指令時不容質(zhì)疑的，項(xiàng)目部提出的要求是一定要答應(yīng)的。但是這里要注意，我所說的是“一定要答應(yīng)的”，而不是一定能夠完成的。很多項(xiàng)目經(jīng)理對工程實(shí)際質(zhì)量、進(jìn)度并不了解，而是習(xí)慣下硬指標(biāo)。施工隊(duì)迫于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的“威嚴(yán)”，往往會先答應(yīng)下來，即便是這個指標(biāo)超出了自己的實(shí)際能力，自然指標(biāo)的按時完成無從談起。這種一時的蒙混過關(guān)思想在隊(duì)伍里面非常普遍，直接對工程施工造成誤導(dǎo)。
以誠信為本，讓事實(shí)說話。有時候，大而空的承諾不如善意的拒絕。
第三點(diǎn)：人性化管理。
管理同樣是一門技術(shù)。我將管理，尤其是對人的管理，分為三類，分別是“霸道”管理、“王道”管理”和“柔道”管理。
“霸道”管理講求原則，施工中不打折扣的地方，就要堅持原則，在施工中，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不放過任何細(xì)小的失誤。事前交底，事中監(jiān)督，事后檢查。交底要規(guī)范，監(jiān)督要徹底，檢查要仔細(xì)。發(fā)現(xiàn)問題不放過，不忽略，不降級處理。堅決杜絕“差不多就行的”敷衍遷就心理。
“王道”管理講氣度，項(xiàng)目重在管理，管理要有素質(zhì)，要有形象，要有氣度。現(xiàn)在的施工隊(duì)伍是一種粗放型的勞務(wù)組合，人員文化水平低，總體素質(zhì)低，易盲從，易沖動，任何的一點(diǎn)小摩擦都可能引發(fā)系列的時間，有時會發(fā)生暴力事件。所謂“上行下效”，一個項(xiàng)目部管理班子平時的為人處事會被施工隊(duì)伍所效仿。這就要求項(xiàng)目管理班子要時時注意自己的形象，以德服人，要有容人的雅量。一個粗率魯莽的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不出一個成功的項(xiàng)目部，一個浮躁的項(xiàng)目部帶不出一個扎實(shí)可靠的施工班組。
“柔道”講策略，我所講的“柔道管理”也可以說是一種親情管理。工人也是人，是人就有缺點(diǎn)，是人就有需要，就有要求。有時候?qū)θ说墓芾硪v人情味。高高在上的領(lǐng)導(dǎo)往往會被架空。所謂“得道多助”，平易近人的項(xiàng)目部就是班組工人的“娘家”，就是一家人了，工人可以幫助你看到你所忽略的，工人可以為你檢到你所遺漏的。無形中，項(xiàng)目部就想當(dāng)于多了很多雙眼睛，多了很多雙手。管理靠大家，管理不僅僅是靠管理人員，也要靠被管理人員的共同努力。
不需要管理的隊(duì)伍是理想化的，是不可能有的，既然如此，那就讓我們共同努力去考慮如何管理好自己的隊(duì)伍。
外包工作管理心得篇五
酒店屬于典型的勞動密集型行業(yè)，酒店管理可以說是由大量細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果認(rèn)識不到細(xì)節(jié)管理的重要性，在酒店經(jīng)營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細(xì)節(jié)到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結(jié)論，對細(xì)節(jié)的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉(zhuǎn)變觀念才能注意到細(xì)節(jié)，才能通過細(xì)節(jié)把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質(zhì)量問題，就可能導(dǎo)致員工大量流失的嚴(yán)重問題。
2.戰(zhàn)略決策源于細(xì)節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細(xì)節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營銷。在事無巨細(xì)的管理中，細(xì)微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，因?yàn)樗械木频甓即笸‘悺?BR> 企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)作為一個有機(jī)體自我生存、自我完善和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。酒店的素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)作為一個以產(chǎn)品和服務(wù)滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標(biāo)而存在的。它作為一種組織的集體的`素質(zhì)和系統(tǒng)的素質(zhì)，是其追求使命感和終極目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和文化的素質(zhì)。從企業(yè)素質(zhì)的概念就可以看出酒店經(jīng)營的成敗與細(xì)節(jié)管理的關(guān)系。
1.管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)了細(xì)節(jié)管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業(yè)家號有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛”。企業(yè)的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細(xì)節(jié)問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)，到位。
2.酒店忽視細(xì)節(jié)的代價。酒店的工作是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的環(huán)節(jié)，如果某個細(xì)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點(diǎn)綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經(jīng)營者和消費(fèi)者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎(chǔ)則是細(xì)節(jié)上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區(qū)分得一清二楚。
4.成功源于細(xì)節(jié)的積累。酒店的成功取決于細(xì)節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細(xì)節(jié)相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導(dǎo)致大錯而失敗。
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產(chǎn)的安全，而安全工作就是由細(xì)節(jié)組成的，從制度的建立、實(shí)施到設(shè)備維護(hù)，整個過程構(gòu)成了安全管理。所以，細(xì)節(jié)管理的實(shí)質(zhì)就是有創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作。
1.酒店細(xì)節(jié)管理是一種創(chuàng)新。世界各國的酒店在功能設(shè)置上是一致的，而他們之間的區(qū)別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細(xì)微之處。這些細(xì)微之處是一種創(chuàng)新的思考和用心觀察的結(jié)果。尤其是在管理中習(xí)以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創(chuàng)新。
2.細(xì)節(jié)管理是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，而對細(xì)節(jié)的管理則是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
3.酒店必須形成細(xì)節(jié)管理的量化體系。在酒店管理中，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的，但對細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范構(gòu)成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛(wèi)生管理就明確規(guī)定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標(biāo)。
4.細(xì)節(jié)管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經(jīng)營者都感受到利潤下降的壓力，這種下降并呈現(xiàn)出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現(xiàn)有的利潤率則成為經(jīng)營者所關(guān)心的問題。英國實(shí)業(yè)家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點(diǎn)概括為“預(yù)測、差異、創(chuàng)新”的6字法則，其核心就是強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
零缺陷服務(wù)是一種服務(wù)理念，細(xì)節(jié)管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實(shí)這種理念。
1.市場競爭要求酒店強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，提供完美的服務(wù)。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務(wù)趨于完美。在這種環(huán)境下，被“寵壞”了的消費(fèi)者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務(wù)的理念，就不可能提供完美的服務(wù)，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細(xì)心發(fā)現(xiàn)，即時響應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是動態(tài)的，是發(fā)展的，這就使企業(yè)不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細(xì)節(jié)上即時提供與客人要求相一致的服務(wù)，縮小酒店產(chǎn)品與客人需求之間的間隙。
3.注重細(xì)節(jié)，注重每一次服務(wù)的目的性和針對性。目的性是服務(wù)的宗旨，針對性是使客人滿意的關(guān)鍵。酒店的服務(wù)是滿足顧客的需求，在服務(wù)過程申實(shí)現(xiàn)酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯(lián)盟，要做到這一點(diǎn)，就要向每一位顧客提供有針對性的服務(wù)。
4.考慮顧客心理細(xì)節(jié)，第一次就使服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。酒店的服務(wù)是一種互動行為，只有當(dāng)客人來臨時才能提供服務(wù)。這種服務(wù)是一種過程和體驗(yàn)，過程和體驗(yàn)都可以重復(fù)，但是第一印象和第一次體驗(yàn)，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態(tài)、禮貌敬語、語氣表情、服務(wù)效率等諸多細(xì)節(jié)上努力讓顧客產(chǎn)生美好的感覺，為酒店博得顧客的認(rèn)同而“精耕細(xì)作”。
外包工作管理心得篇六
當(dāng)新年即將到來之時，一學(xué)期的工作也就即將結(jié)束?；仡櫭β怠⒕o張的一學(xué)期，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)：
一、與班主任密切配合，共同制定教育計劃
本學(xué)期大大班是有兩位老師共同帶班，學(xué)期初，我們首先商量好各自負(fù)責(zé)的主題活動，然后制定主題計劃，這樣每個人都非常明確自己的責(zé)任，以便于提早做準(zhǔn)備。一位老師在進(jìn)行活動時，另一位老師也會在旁邊協(xié)助管理，大大提高了幼兒的聽課效率。對于幼兒園布置的任務(wù)，我們也是相互商量，共同合作，由此我覺得要管理好一個班級，兩位老師的良好關(guān)系是非常重要的。
二、幼兒基本情況分析
1.我們班的幼兒年齡普遍偏小，個體差異也比較大，家長保護(hù)過度，動手能力普遍較弱;好動，堅持性、耐心、抗挫折能力弱;做事馬虎、專注性缺乏，所以在各方面的培養(yǎng)讓我們老師花了大力氣,花了很大的精力,投入了比較多的時間。
2.幼兒脾氣多種多樣，有活潑好動的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖寶寶，總之每個孩子都不一樣。經(jīng)常針對孩子們的性格特點(diǎn)送給孩子一句鼓勵的話，樹立孩子的自信心。在他們犯錯時，要通過形式多樣的，寓教于樂的方式，慢慢引導(dǎo)他們，使他們真正明白錯在哪里，應(yīng)該怎么做;在他們獲得成功時，要表現(xiàn)出積極的肯定和表揚(yáng)，使幼兒提高自信心，獲得成功的喜悅。
三、教育、保育方面。
學(xué)前班即將走進(jìn)小學(xué)學(xué)習(xí)，幼小銜接工作也很重要.所以，我們要培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使幼兒掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿勢。在常規(guī)上，引導(dǎo)幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩(wěn)定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發(fā)言，加強(qiáng)對孩子進(jìn)行注意力和思維敏捷性的訓(xùn)練。日常生活中，加強(qiáng)生活能力的培養(yǎng)。如：整理書包，管理自己的物品，按時入睡，準(zhǔn)時上幼兒園，注重激勵幼兒發(fā)自內(nèi)心的對事物的專注和興趣，培養(yǎng)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和動力，使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。在思想上，使孩子們意識到自己即將成為一名小學(xué)生，要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上，也按照小學(xué)生的形式。使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進(jìn)入小學(xué)能迅速、自然、順利地適應(yīng)小學(xué)生活和學(xué)習(xí)，確保他們的身心都能在新的環(huán)境中，得到穩(wěn)定而又健康的發(fā)展。
四、密切聯(lián)系家長，促進(jìn)家園合作。
1.我們會在主題活動開展前，通過家?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)送消息，讓家長了解孩子活動，配合我們的活動需要。
2.每周五發(fā)放家園聯(lián)系手冊，讓家長了解了自己孩子對新知識的掌握程度。我們也會通過家園聯(lián)系手冊與他們溝通，他們也會把自己的疑問寫在家園聯(lián)系手冊上。家園聯(lián)系手冊成了家園之間的橋梁。
3.對于有些當(dāng)面碰不到的家長，我們也會通過走訪與他們溝通。
4.當(dāng)幼兒在園不舒服時，我們會及時打電話通知家長，并主動打電話去關(guān)心幼兒的病情，家長們對于老師的關(guān)心也很感謝，拉近了彼此的距離。
5.在“冬季運(yùn)動會”上，家長們也是積極地幫幼兒化妝、梳頭，拍照，攝影，給了我們更多工作的信心。
總之做好班級管理也是一門藝術(shù)，需要我們不斷地工作、學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考，我相信每個老師都有自己獨(dú)到的管理方法，我也希望大家能相互學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，爭取把班級工作做得更好。
外包工作管理心得篇七
電子政務(wù)是指運(yùn)用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實(shí)現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行的公文，是機(jī)關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點(diǎn)決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實(shí)行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨(dú)立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機(jī)關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個流程之間是通過文件實(shí)體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運(yùn)行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機(jī)構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點(diǎn)，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實(shí)性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因?yàn)殡娮游募跉w檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進(jìn)行標(biāo)引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進(jìn)行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實(shí)時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
根據(jù)電子文件的特點(diǎn)，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進(jìn)行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運(yùn)行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進(jìn)行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因?yàn)檫@種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
判斷傳統(tǒng)文件的真實(shí)性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項(xiàng)發(fā)生了變化，就可以對文件的真實(shí)性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實(shí)性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件，因?yàn)橐皇请娮游募妮d體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實(shí)性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實(shí)性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M(jìn)行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運(yùn)作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實(shí)可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志，自動記錄實(shí)施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機(jī)構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實(shí)施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機(jī)知道。當(dāng)合法用戶要求進(jìn)入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機(jī)會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進(jìn)行比較驗(yàn)證。如果驗(yàn)明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進(jìn)行訪問;如果驗(yàn)證不合法，計算機(jī)就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進(jìn)行訪問。
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機(jī)上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達(dá)到保護(hù)其真實(shí)性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是，電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機(jī)聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機(jī)聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中，一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，則應(yīng)收集齊全并保持有機(jī)聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機(jī)系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機(jī)軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運(yùn)用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進(jìn)行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機(jī)處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機(jī)軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機(jī)軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機(jī)軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點(diǎn)。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機(jī)軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進(jìn)行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強(qiáng)的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護(hù)數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機(jī)技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實(shí)可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強(qiáng)管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實(shí)踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項(xiàng)極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強(qiáng)對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實(shí)、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實(shí)性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實(shí)可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實(shí)性與可靠性造成危害。
外包工作管理心得篇八
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施;明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和意見等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，依據(jù)和內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報。
各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長依據(jù)匯總?cè)喝陚€人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工評比做準(zhǔn)備。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20_年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20__年工作會議上匯報。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展，病友協(xié)會，殘疾人康復(fù)，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓(xùn)，進(jìn)修情況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制，風(fēng)險管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報主管院長。
經(jīng)營保障部主持匯總財務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書活動，后勤保障等情況，側(cè)重全年及20__年各項(xiàng)變動成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評價各工作站運(yùn)行情況，對計算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評估。12月10日前報總會計師。
20__年的.工作研討和部署
召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進(jìn)展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應(yīng)對策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20_年工作的缺陷，思考研討確定20__年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和具體辦法。年底之前結(jié)束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20_年工作的缺陷，思考研討確定20__年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施。12月25日前結(jié)束。
召開院領(lǐng)導(dǎo)專題會議。調(diào)整和確定《20__年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任，業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng)。年底之前完成。
按照20_年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé)，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質(zhì)量控制工作，護(hù)理工作，經(jīng)營后勤保障工作，計算機(jī)管理工作，醫(yī)療保險管理工作的20__年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容，主管院領(lǐng)導(dǎo)，總會計師主持，部主任參加，召開各項(xiàng)工作專題研討會議。制定20__年度精神文明建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，慢病防治，殘疾人康復(fù)，繼續(xù)教育，院感管理，質(zhì)控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓(xùn)和讀書活動，財務(wù)監(jiān)查，物資采購，物價管理，治安消防等系列工作安排。2020__年初工作會議之前完成。
總會計師主持，對成本核算科室的經(jīng)營情況，費(fèi)用提留及核算辦法評估分析，制定《20__年各部科站成本核算辦法》，修訂《20__年財務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》，確定《20__年各部科站崗位獎金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20__年工作會議的準(zhǔn)備，20__年1月份召開。
門礦醫(yī)院
二〇__年十一月一日
外包工作管理心得篇九
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)利用外包減少成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈以謀求競爭優(yōu)勢。但是，隨之而來的是外包管理方面的紛擾。為了規(guī)范外包行為、防范各類風(fēng)險，中國政府引入了違法外包管理規(guī)定，并多次加強(qiáng)對外包企業(yè)的監(jiān)管力度。在實(shí)踐過程中，我深刻領(lǐng)悟到了違法外包管理規(guī)定所蘊(yùn)含的指導(dǎo)意義，而這也是我此次撰寫文章的主題——“違法外包管理規(guī)定心得體會”。
第二段：了解違法外包管理規(guī)定
違法外包管理規(guī)定是指《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實(shí)施條例》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)針對外包企業(yè)實(shí)施的管控措施。該規(guī)定的核心在于維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，明確了企業(yè)在外包過程中的責(zé)任，并提出了妥善處理勞動爭議的具體要求。同時，規(guī)定明確禁止外包企業(yè)開展超出其所經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)，規(guī)避用工風(fēng)險，支持企業(yè)合理開展外包活動。
第三段：掌握違法外包管理的實(shí)踐指導(dǎo)意義
從實(shí)踐中我們可以看出，違法外包管理規(guī)定的實(shí)施，為企業(yè)提供了行業(yè)內(nèi)規(guī)范化、有章可循的經(jīng)營環(huán)境，有效降低外包管理風(fēng)險和勞動糾紛風(fēng)險，也給外包服務(wù)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。另外，違法外包管理規(guī)定的貫徹執(zhí)行，鼓勵企業(yè)以更加規(guī)范合法的方式開展外包業(yè)務(wù)，為了獲取更好的社會聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，更加注重外包服務(wù)質(zhì)量和職工權(quán)益的保障，做好職業(yè)健康、勞動保險、工時、休息、福利等各項(xiàng)法律規(guī)定，并注重其自身職業(yè)形象的保護(hù)。
第四段：遵守違法外包管理規(guī)定的體會
我們作為企業(yè)的一員，必須遵守違法外包管理規(guī)定，具體來講就是要在外包活動過程中規(guī)避風(fēng)險，保證職工的權(quán)益。以外包人員招募環(huán)節(jié)為例，公司必須嚴(yán)格按照《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)招募人員，勞動合同簽署過程也要考慮到法律法規(guī)的規(guī)定，避免出現(xiàn)違規(guī)操作和不合法的簽署行為。
第五段：總結(jié)
總之，在企業(yè)外包服務(wù)發(fā)展日新月異的今天，違法外包管理規(guī)定的出臺，為企業(yè)提供了規(guī)范化的外包運(yùn)營指導(dǎo)意義，向社會和勞動者彰顯了企業(yè)的社會責(zé)任。對企業(yè)而言，以合法合規(guī)的方式開展外包業(yè)務(wù)，不僅提高了企業(yè)的社會形象，更將促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展，不斷為我們的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新的力量。
外包工作管理心得篇十
一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。“學(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。我時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。
二、教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，就要向課堂45分鐘要效率。為了上好課，努力做到以下幾個方面：
1、課前準(zhǔn)備：充分備好課和了解學(xué)情。
2、考慮教法：包括如何組織教材和安排每節(jié)課的活動。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校“361”自主合作學(xué)習(xí)模式。
3、多向老教師學(xué)習(xí)。在教學(xué)中注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)。
三、遵守紀(jì)律方面
四、工作業(yè)績方面
這一學(xué)年，上半年所教的藝術(shù)班在高考中超出了103的好成績，下半年所教的兩個班：一個政史班在期中考試中組合第一，一個史地班也比剛開學(xué)時有較大進(jìn)步。另外發(fā)表論文一篇。
五、廉潔從教方面
我堅持對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己的操行負(fù)責(zé)。面對學(xué)困生，想盡辦法讓他們進(jìn)步，從不贊成“教師有償家教”。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
外包工作管理心得篇十一
近年來，隨著人們生活水平的提高和對伙食口味的追求，外包食堂已逐漸成為許多企事業(yè)單位、學(xué)校和醫(yī)院的選擇。作為一名外包食堂的管理者，我對外包食堂的運(yùn)營有著深入的了解和不少體會。在此，我將分享我在外包食堂管理方面的心得與體會。
第一段：做好供應(yīng)鏈管理
外包食堂的供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。首先，要確保食材的質(zhì)量安全。我們要選擇可靠的供應(yīng)商，并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行定期的原材料檢測，確保食材符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其次，要合理規(guī)劃食物的供應(yīng)周期。我們需根據(jù)用戶群體的需求量，確定合理的供應(yīng)量，避免食物浪費(fèi)或供應(yīng)不足的情況發(fā)生。此外，我們還要關(guān)注食品的季節(jié)性變化，及時調(diào)整供應(yīng)計劃。
第二段：注重菜品創(chuàng)新和口味的多樣性
作為外包食堂，菜品的創(chuàng)新和多樣性是吸引用戶的關(guān)鍵因素之一。我們要在堅持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷推出新的菜品，并保持一定的口味多樣性。為了迎合用戶的口味偏好，我們需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解食客的需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化菜品。在這個過程中，我們也要大膽創(chuàng)新，大膽嘗試，讓用戶在用餐中得到新的體驗(yàn)和驚喜。
第三段：重視服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)
一個好的外包食堂除了要提供美味的菜品，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要培養(yǎng)員工對用戶的熱情和周到的服務(wù)意識，確保用戶的用餐體驗(yàn)。對于用戶的反饋和建議，我們要及時傾聽并進(jìn)行調(diào)整，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。另外，我們可以通過開展用戶滿意度調(diào)查、舉辦美食展示會等方式，與用戶進(jìn)行互動，了解他們的需求和意見。
第四段：強(qiáng)化衛(wèi)生管理和食品安全
外包食堂的衛(wèi)生管理和食品安全是生命線。我們要重視員工的衛(wèi)生意識和食品安全知識培訓(xùn)，并建立健全的管理流程和監(jiān)督機(jī)制。我們可以引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高食品的防腐能力和衛(wèi)生條件，確保用戶用餐的安全和健康。此外，我們還要定期組織內(nèi)外部的衛(wèi)生檢查和食品抽檢，確?？梢约皶r發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
第五段：倡導(dǎo)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展
作為外包食堂的管理者，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要推行垃圾分類，減少食物浪費(fèi)，提倡環(huán)保用餐，避免使用一次性餐具，并鼓勵員工和用戶積極參與到環(huán)?；顒又?。此外，我們還可以與環(huán)保組織合作，進(jìn)行宣傳和教育，提高員工和用戶的環(huán)保意識。
總之，外包食堂管理需要全面考慮供應(yīng)鏈管理、菜品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護(hù)等多個方面。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性，并在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證。我希望我能一直堅持這些原則，并通過不斷的努力，為用戶提供更好的食堂管理服務(wù)。
外包工作管理心得篇十二
近年來，我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，維護(hù)少數(shù)民族和宗教團(tuán)體的合法權(quán)益，為全市的社會穩(wěn)定，民族團(tuán)結(jié)做出了積極的貢獻(xiàn)，連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進(jìn)單位。
一、著力提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視到位
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運(yùn)動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認(rèn)真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發(fā)了有關(guān)加強(qiáng)宗教工作的文件，切實(shí)把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標(biāo)，納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民族宗教政策，努力維護(hù)社會穩(wěn)定
近年來，面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實(shí)際，我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機(jī)制，多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議，理順關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，化解矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動以來，由于體制不順，一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教群眾和道士的強(qiáng)烈不滿。針對這一情況，我部在切實(shí)做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關(guān)部門一道，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策提出了解決問題的建議，終于化解了矛盾，理順了情緒，維護(hù)了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房，由于一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂，裂縫寬達(dá)1寸，存在嚴(yán)重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題，經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作，終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。
三、深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》，促進(jìn)全市宗教工作健康發(fā)展
近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實(shí)《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)具體工作，在保持穩(wěn)定的同時，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，全市共舉行各種會議、培訓(xùn)班100多次，參加人員達(dá)1萬余人，分發(fā)各種宣傳資料1萬余份，信教群眾教育面達(dá)80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負(fù)責(zé)人及市級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務(wù)局局長王增建應(yīng)邀到會指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。
四、認(rèn)真開展調(diào)查研究，掌握民族宗教工作新動態(tài)
1、為切實(shí)做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態(tài)，做到心中有數(shù)，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來，我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作，并根據(jù)調(diào)查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
2、認(rèn)真開展了對全市宗教團(tuán)體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求，我部對全市宗教團(tuán)體的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查，針對調(diào)查的情況，提出了加強(qiáng)宗教團(tuán)體建設(shè)的對策與建議，并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團(tuán)體現(xiàn)狀的情況匯報》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知，按照專項(xiàng)治理的要求，進(jìn)行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護(hù)了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)了宗教界的穩(wěn)定。
五、認(rèn)真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作
按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計劃》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會》參會的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點(diǎn)》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā)，結(jié)合實(shí)際對如何做好宗教工作進(jìn)行專門講課。近年來，各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)班10多期，受培訓(xùn)1200多人次，同時，采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。
在思想建設(shè)方面，結(jié)合各宗教的特點(diǎn)，指導(dǎo)宗教團(tuán)體加強(qiáng)對教職人員和信教群眾進(jìn)行愛國主義、社會主義教育，進(jìn)行獨(dú)立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面，幫助宗教團(tuán)體加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè)，把受黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義、愛國愛教，有一定宗教學(xué)識，在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實(shí)進(jìn)去，穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部，同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來信來訪工作
近年來，凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關(guān)部門和宗教團(tuán)體通報情況，凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實(shí)際，建立了上訪登記制度，耐心細(xì)致的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。
總之，我們將認(rèn)真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認(rèn)真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。
外包工作管理心得篇十三
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，軟件開發(fā)外包已經(jīng)成為許多企業(yè)獲取高質(zhì)量、低成本技術(shù)支持的一種主要方式。然而，作為一項(xiàng)復(fù)雜的管理工作，軟件開發(fā)外包也面臨著許多挑戰(zhàn)和難題。在過去的幾年里，我作為一名軟件開發(fā)外包項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，在這里向大家分享，希望能對軟件開發(fā)外包管理者有所幫助。
首先，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵。在開始任何一項(xiàng)軟件開發(fā)外包項(xiàng)目之前，明確目標(biāo)和需求是至關(guān)重要的。只有明確了需要完成的目標(biāo)和項(xiàng)目需求，才能更好地與外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)合理劃分項(xiàng)目的各個階段和里程碑，制定清晰明確的工作計劃和進(jìn)度安排。這樣做不僅可以幫助外包團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)目標(biāo)，還可以更好地對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行控制和跟蹤。
其次，選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。在選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)時，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力和能力，并通過技術(shù)評估和案例分析來判斷他們是否具備開發(fā)項(xiàng)目的能力和經(jīng)驗(yàn)。此外，還需考慮團(tuán)隊(duì)的溝通能力和合作意識，以及與本地團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合是否順暢。只有選擇了一支合適的外包團(tuán)隊(duì)，才能確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和最終的成功交付。
第三，建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。溝通是軟件開發(fā)外包管理中十分關(guān)鍵的一環(huán)。開展有效的、及時的溝通對于項(xiàng)目的推進(jìn)和問題的解決至關(guān)重要。為此，我們應(yīng)該建立起一個高效的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保與外包團(tuán)隊(duì)之間的信息暢通。例如，可以通過定期的線上會議、工作報告和郵件溝通，及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展和問題的解決情況。此外，管理者還應(yīng)該及時回應(yīng)和處理外包團(tuán)隊(duì)提出的問題和需求，保持及時的反饋和互動。
第四，加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的控制是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。在軟件開發(fā)外包過程中，及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展和及時發(fā)現(xiàn)和解決問題是至關(guān)重要的。為此，我們應(yīng)該建立起一套科學(xué)有效的項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制機(jī)制。例如，可以通過定期的項(xiàng)目跟蹤和評審，及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題和隱患，并及時進(jìn)行整改和解決。此外，還可以引入一些項(xiàng)目管理工具和方法，例如敏捷開發(fā)、持續(xù)集成等，提高項(xiàng)目的開發(fā)效率和質(zhì)量。
最后，建立良好的合作伙伴關(guān)系是軟件開發(fā)外包管理的最終目標(biāo)。軟件開發(fā)外包并不是一次交易，而是一段長期的合作和共同發(fā)展過程。為了保持良好的合作伙伴關(guān)系，我們應(yīng)該堅持契約精神和誠信原則，積極主動地解決問題和關(guān)照外包團(tuán)隊(duì)的利益。此外，還應(yīng)注意不斷提升自身管理和溝通能力，為外包團(tuán)隊(duì)提供更好的支持和幫助。只有建立起良好的合作伙伴關(guān)系，才能夠使軟件開發(fā)外包達(dá)到最終的有效結(jié)果。
綜上所述，軟件開發(fā)外包管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。只有明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)、建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制、加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的控制以及建立良好的合作伙伴關(guān)系，才能夠使軟件開發(fā)外包工作順利進(jìn)行并最終取得成功。我深知這些管理心得和體會對于軟件開發(fā)外包管理者來說至關(guān)重要，希望能為他們提供一些有益的啟示和指導(dǎo)。
外包工作管理心得篇十四
外包食堂管理是一個較為新興的管理模式，旨在將食堂管理委托給專業(yè)的服務(wù)提供商，以提高食堂運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。在我個人實(shí)踐中，我對外包食堂管理模式有了一些深刻的體會和心得。在這篇文章中，我將分享幾個關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠?qū)φ谔剿魍獍程霉芾砟Ｊ降淖x者有所啟發(fā)。
第二段：合理的合同管理
外包食堂管理的成功與否很大程度上取決于合同的管理。首先，合同中應(yīng)明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，以保證食堂管理方能夠提供符合合同要求的服務(wù)。其次，合同中應(yīng)設(shè)定明確的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），以便食堂管理方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。最后，合同中應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的獎懲機(jī)制，激勵食堂管理方持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
第三段：有效的溝通和協(xié)作
外包食堂管理涉及到多個不同的利益相關(guān)方，如企業(yè)管理層、食堂管理方和員工。有效的溝通和協(xié)作是實(shí)現(xiàn)外包食堂管理成功的關(guān)鍵。企業(yè)管理層應(yīng)定期與食堂管理方進(jìn)行溝通會議，了解食堂運(yùn)營情況和員工反饋，并及時解決問題。同時，食堂管理方也應(yīng)充分傾聽員工的需求和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。
第四段：注重食品安全和營養(yǎng)健康
食品安全和營養(yǎng)健康是食堂管理的核心要求，對外包食堂管理尤為重要。管理方應(yīng)建立科學(xué)的食品安全管理體系，確保食品源頭的安全性和新鮮度。同時，提供多樣化的菜品選擇，保證員工的營養(yǎng)需求得到滿足。此外，定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和員工體檢，也是保障食堂管理質(zhì)量的關(guān)鍵措施。
第五段：關(guān)注員工滿意度和體驗(yàn)
員工滿意度直接影響著外包食堂管理的成功與否。管理方應(yīng)積極傾聽員工的反饋和需求，及時調(diào)整菜品種類和口味，提供更好的就餐環(huán)境和服務(wù)。此外，舉辦定期的員工活動和問題解答會，增強(qiáng)員工對食堂管理的認(rèn)同感和歸屬感。只有員工滿意度提升了，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)食堂管理的目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)
外包食堂管理雖然是一個相對新穎的管理模式，但是通過合理的合同管理、有效的溝通和協(xié)作、注重食品安全和營養(yǎng)健康以及關(guān)注員工滿意度和體驗(yàn)等措施的完善，可以改善食堂管理的質(zhì)量和效率。對于正在考慮采用外包食堂管理模式的企業(yè)來說，希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能夠?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中提供一些啟發(fā)和借鑒。
外包工作管理心得篇十五
外包項(xiàng)目管理在現(xiàn)代商業(yè)中已經(jīng)成為一種普遍的商業(yè)運(yùn)作模式。針對這種管理方式，管理者可以從以下幾個方面體會到一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求
在外包項(xiàng)目管理中，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求是非常重要的第一步。管理者需要和外包合作伙伴充分溝通，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和需求，確保雙方對項(xiàng)目的理解一致。只有明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求，才能為項(xiàng)目提供清晰的方向，為后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施提供有力的支持。
二、選擇合適的外包合作伙伴
選擇合適的外包合作伙伴是外包項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵一環(huán)。合作伙伴應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠滿足項(xiàng)目的要求，并具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。管理者應(yīng)該對合作伙伴進(jìn)行認(rèn)真的考察，從而選擇到最適合項(xiàng)目的合作伙伴。合作伙伴的選擇將直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功與否。
三、建立有效的溝通機(jī)制
在外包項(xiàng)目管理中，建立有效的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該與外包合作伙伴建立良好的工作關(guān)系，確保信息的流動和溝通的暢通。定期的會議和跟進(jìn)反饋是保持良好溝通的有效方式。同時，管理者還應(yīng)該積極主動地與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時解決問題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
四、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量
在外包項(xiàng)目管理中，持續(xù)的項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量監(jiān)控是保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。管理者應(yīng)該制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃和時間表，設(shè)定明確的里程碑，及時跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按照計劃進(jìn)行。同時，管理者還應(yīng)該對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項(xiàng)目交付的質(zhì)量和效果。
五、建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制
外包項(xiàng)目管理中，風(fēng)險管理是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。管理者應(yīng)該及時識別和評估項(xiàng)目的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃。同時，管理者還應(yīng)該與外包合作伙伴密切合作，共同應(yīng)對項(xiàng)目中的風(fēng)險。建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制，可以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并最大程度地降低項(xiàng)目風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。
在外包項(xiàng)目管理中，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包合作伙伴、建立有效的溝通機(jī)制、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量、建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制，是管理者必須具備的核心技能。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐，管理者可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和心得，進(jìn)一步提高外包項(xiàng)目管理的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在外包項(xiàng)目管理這個競爭激烈的商業(yè)領(lǐng)域中取得成功。
外包工作管理心得篇十六
隨著全球化的趨勢和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，外包項(xiàng)目在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。外包項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合性的工作，要求項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理、人員管理和風(fēng)險控制等方面具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際的工作中，我通過參與和管理多個外包項(xiàng)目，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對外包項(xiàng)目管理的一些心得體會。
首先，要重視項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的制定和溝通。項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的制定階段是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的規(guī)模、時間和預(yù)算等方面。在制定項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)時，我們要明確項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和效益，并將這些目標(biāo)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通清楚。只有當(dāng)每個團(tuán)隊(duì)成員都對項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，才能夠在項(xiàng)目執(zhí)行中達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
其次，要加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險的監(jiān)控。項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險是項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵的兩個因素，它們直接決定了項(xiàng)目的成敗。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警和控制。為了做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過定期召開會議、制定進(jìn)度計劃和風(fēng)險管理計劃等方式來監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險。
第三，要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。外包項(xiàng)目管理是一個協(xié)作性很強(qiáng)的工作，需要項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建立一個和諧、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動提出建議和解決問題。此外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該注重與外包方的溝通，及時反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況和需求變更，確保項(xiàng)目按時按質(zhì)完成。
第四，要不斷總結(jié)和改進(jìn)。外包項(xiàng)目管理是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理可以組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目評估和總結(jié)，找出項(xiàng)目中存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，可以提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。
最后，要保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識。外包項(xiàng)目管理是一個高度專業(yè)化的工作，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和管理能力。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備創(chuàng)新意識，不斷尋求新的解決方案和方法。只有具備專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，項(xiàng)目經(jīng)理才能在面對復(fù)雜的項(xiàng)目管理挑戰(zhàn)時做出明智的決策。
總之，外包項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合性的工作，要求項(xiàng)目經(jīng)理具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目管理中，我通過關(guān)注項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通、不斷總結(jié)和改進(jìn)以及保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識等方面的努力，不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力。相信通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會的分享，可以幫助更多的項(xiàng)目經(jīng)理在外包項(xiàng)目管理中取得更好的成果。
外包工作管理心得篇十七
第一段：引言（150字）
違法外包管理規(guī)定心得體會，是指我國依法出臺的外包管理規(guī)定，而在實(shí)際運(yùn)用中，出現(xiàn)了大量的違法行為和亂象。本文通過對我國的外包管理規(guī)定進(jìn)行深入研究，總結(jié)了其中存在的問題，以及如何解決這些問題的方法和建議，進(jìn)而得出了一些心得體會。
第二段：對外包管理規(guī)定的理解（250字）
外包管理規(guī)定是企業(yè)與外部服務(wù)供應(yīng)商之間合作的法規(guī)。通過我國的外包管理規(guī)定，我們可以明確企業(yè)和外部供應(yīng)商之間的合作模式、履行合同的雙方責(zé)任等關(guān)鍵事項(xiàng)。但在實(shí)際操作中，為了追求利益，許多企業(yè)和供應(yīng)商可能會違反管理規(guī)定。這些違規(guī)行為包括虛假合同、私下抽頭、以及不合法使用外包勞動等等。
第三段：影響與問題（250字）
因?yàn)槠髽I(yè)和供應(yīng)商的違規(guī)行為，造成了一系列的負(fù)面影響。其中包括企業(yè)缺乏責(zé)任，因此很難解決潛在的問題。同時，也會對員工的福利和人權(quán)造成影響，剝奪他們應(yīng)有的權(quán)益。此外，由于不合法和不公平的外包合同，部分供應(yīng)商也會破產(chǎn)，甚至倒閉，給他們帶來的損失是難以計量的。
第四段：解決方法（300字）
因此，我們應(yīng)該從根本上解決這些問題，加強(qiáng)對外包管理規(guī)定的監(jiān)管力度。其一是加強(qiáng)對外包合同的約束力度，防止虛假宣傳和合同。其二是打擊不合規(guī)行為，加強(qiáng)對企業(yè)和供應(yīng)商的監(jiān)管和監(jiān)督，對違法行為，給予相應(yīng)懲罰，減少企業(yè)和供應(yīng)商對法規(guī)的漏洞利用等，從而提高外包合同的制度透明度，確保員工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益。
第五段：總結(jié)（250字）
在外包管理規(guī)定體系下，完善合同協(xié)議，加強(qiáng)監(jiān)管，在保護(hù)雇員合法權(quán)益的同時，改善勞動力市場的質(zhì)量和穩(wěn)定性，還可以為企業(yè)和供應(yīng)商帶來長遠(yuǎn)的利益。因此，我們應(yīng)該鼓勵社會各界關(guān)注外包管理問題，并通過制度建設(shè)、督察、維權(quán)、媒體宣傳等多種方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
外包工作管理心得篇十八
如今，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件開發(fā)外包已成為越來越多企業(yè)的一種選擇。作為一種靈活高效的方式，軟件開發(fā)外包在提高效率的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)。本文旨在分享軟件開發(fā)外包管理的心得體會，幫助企業(yè)更好地處理外包項(xiàng)目。
第二段：確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求
在軟件開發(fā)外包的管理過程中，第一步是確定項(xiàng)目的目標(biāo)和需求。這一步至關(guān)重要，它決定了項(xiàng)目的方向和范圍，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。在確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求時，需與外包方進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保雙方對項(xiàng)目的理解一致，并明確任務(wù)的分工與責(zé)任。
第三段：選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)
選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)可以決定項(xiàng)目的成敗。企業(yè)在選擇外包團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)綜合考慮其經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、人數(shù)和項(xiàng)目預(yù)算等因素。同時，可以通過項(xiàng)目案例、客戶評價、團(tuán)隊(duì)文化以及與團(tuán)隊(duì)的溝通交流等方式來評估外包團(tuán)隊(duì)的可靠性和適宜程度。在與外包團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系后，建議進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制
良好的項(xiàng)目管理機(jī)制是軟件開發(fā)外包項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目管理機(jī)制包括制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃、明確項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)和工期、建立有效的溝通渠道、確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)控等。同時，應(yīng)建立相應(yīng)的風(fēng)險管理機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問題，降低項(xiàng)目風(fēng)險及投資損失。
第五段：注重合作與學(xué)習(xí)
軟件開發(fā)外包是一個長期的合作過程，企業(yè)在管理外包項(xiàng)目時應(yīng)注重與外包團(tuán)隊(duì)的合作和學(xué)習(xí)。通過與外包團(tuán)隊(duì)的充分互動，及時了解團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和需求，及時調(diào)整項(xiàng)目方向和策略。企業(yè)也應(yīng)著重總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)外包管理的方法和流程，提升外包項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。
結(jié)論
軟件開發(fā)外包管理是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要企業(yè)充分考慮多方面的因素。通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)、建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制以及注重合作與學(xué)習(xí)，企業(yè)可以更好地管理外包項(xiàng)目，提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。同時也需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)外包管理的方法和流程，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的支持。
外包工作管理心得篇十九
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長，怎樣管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)-廁所，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。
身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站站長一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。
損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)經(jīng)理對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步。
帶著美好憧憬，步入_年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營根站做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
外包工作管理心得篇二十
當(dāng)前，人類社會已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時代，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，加入世貿(mào)組織，與世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步接軌以及國際大公司、大財團(tuán)對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點(diǎn)的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。
客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，但所面臨的形勢和前景還是嚴(yán)峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應(yīng)隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應(yīng)對。“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，與時俱進(jìn)求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題，企業(yè)的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這個中心來開展。
企業(yè)效益從何而來，不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等，內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機(jī)制、人員素質(zhì)等等，且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下，我們就應(yīng)當(dāng)把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學(xué)管理上。 本企業(yè)位處邊遠(yuǎn)落后的湘西地區(qū)，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現(xiàn)實(shí)來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作。
長期的企業(yè)工作告訴我們，企業(yè)管理大致可分為兩條線，其一是企業(yè)行政事務(wù)類的管理，其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講，前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策，以及對企業(yè)目標(biāo)的組織實(shí)施等，貫穿于企業(yè)管理的整個過程，大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀(jì)檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務(wù)于經(jīng)營工作，企業(yè)效益受行政效率所支配，兩者對立統(tǒng)一，如若操作銜接得當(dāng)，企業(yè)管理則有條不紊，經(jīng)濟(jì)效益天隨人愿，反之就容易帶來負(fù)面效應(yīng)。
企業(yè)行政是指圍繞企業(yè)總目標(biāo)和子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實(shí)的全部過程，這其中企業(yè)制度的建立、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的科學(xué)配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標(biāo)一致，這類似于戰(zhàn)爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。
企業(yè)制度服從和受制于黨紀(jì)國法，是對企業(yè)管理的具體補(bǔ)充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業(yè)行為的必要規(guī)范。
策劃是為制定和落實(shí)企業(yè)目標(biāo)而做出的一系列謀劃。
決策亦是在遵守黨紀(jì)國法、大政方針、企業(yè)制度等基本原則下對市場規(guī)律的把握，使企業(yè)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)而做出的決斷。決策有其嚴(yán)肅性，一旦做出就應(yīng)有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。
綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標(biāo)分解及落實(shí)過程的跟蹤，督促檢查和服務(wù)。是維護(hù)企業(yè)總體利益所在，是落實(shí)企業(yè)目標(biāo)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。
利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業(yè)、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻(xiàn)不一，適當(dāng)拉開差距實(shí)屬正常，但在現(xiàn)有體制和現(xiàn)行機(jī)制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當(dāng)即會直接導(dǎo)致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應(yīng)講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實(shí)踐“三個代表”，怎樣落實(shí)xx大精神，帶領(lǐng)大家奔小康，這是一塊試金石。
“科學(xué)管理之父”泰勒說過“科學(xué)管理的基本點(diǎn)是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應(yīng)該正確處理好生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力等諸要素之間的內(nèi)在關(guān)系，在缺少硬指標(biāo)衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，制定和運(yùn)用好科學(xué)合理的游戲規(guī)則，使企業(yè)管理正規(guī)化、制度化、法制化，成為一種必然。 后勤服務(wù)，指企業(yè)輔助性部門為經(jīng)營部門和人員做好相關(guān)支持及配合，使其能夠全身心地投入。
對于企業(yè)管理中的公與私，情與法，輕與重，主與次;具體操作中的輕、重、緩、急及靈活應(yīng)對;行政圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)，經(jīng)營圍繞市場轉(zhuǎn)的基本理念;對“兩利相全取其重，兩害相全取其輕”的正確運(yùn)用和取舍;多規(guī)范，少隨意等等乃是企業(yè)行政與經(jīng)營中的基本要求，以德治企，理性行政是其根本所在。
外包工作管理心得篇一
本學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)對寄宿生管理工作十分重視，嚴(yán)格要求，務(wù)必達(dá)到“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的管理目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格準(zhǔn)遵守紀(jì)律，和日常行為規(guī)范的思想作風(fēng)和獨(dú)立生活的自理能力。團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心的道德風(fēng)尚。文明、衛(wèi)生、整潔、美觀的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。確保學(xué)生的身體健康，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
一、組織管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常督促檢查工作。保育員具體負(fù)責(zé)，與班主任，后勤人員，值日教師，學(xué)生家長緊密配合，全員參與。共同管理好學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生骨干，發(fā)揮小助手的作用。建立各寢室的寢室長、組長、路長、各班聯(lián)絡(luò)員的管理網(wǎng)絡(luò)。隨時匯報，信息及時反饋，共同參與管理。
二、安全工作責(zé)任重于泰山，不可絲毫放松。回?；丶衣飞现饕菑?qiáng)調(diào)交通安全，學(xué)習(xí)交通安全知識，遵守交通規(guī)則。學(xué)生發(fā)病，甚至重病，及時護(hù)送醫(yī)院，并與班主任、家長取得聯(lián)系，晚上堅持值班制度，隨時觀察病情，確保安全。經(jīng)常檢查寢室、床鋪等住宿設(shè)施，用電設(shè)施，以及火災(zāi)等，及時徹底消除一切安全隱患。
三、學(xué)生能自覺遵守離校請假制度。晚間就寢時各寢室各組的寢室長，組長負(fù)責(zé)檢查，校對就寢情況，若有不在寢室就寢及時報告。
四、清潔衛(wèi)生方面共他七個區(qū)片，每個區(qū)片設(shè)組長。他片包干負(fù)責(zé)，確保寢室、餐廳，儲藏室及分共場地干凈、整潔的生活環(huán)境。
五、培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。特別是低年級兒童生活自理能力差，教師多加指導(dǎo)，發(fā)動學(xué)生互相幫助，高年級，幫助低年級開展一幫一活動，主要是洗米蒸飯，折疊衣被，整理床鋪，生活用品的擺放要求整齊美觀。
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，消除安全隱患和管理上的漏洞，消除衛(wèi)生死角。爭取在下學(xué)期寄宿管理規(guī)范化、制度化，更上一層樓。為創(chuàng)建文明學(xué)校而努力，請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)生家長放心，學(xué)生放心。
外包工作管理心得篇二
企業(yè)管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業(yè)管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理就必然也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，獲得具體的和抽象的物質(zhì)資源越來越容易，而企業(yè)發(fā)展更取決于第一資源的擁有的質(zhì)和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統(tǒng)人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。
無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實(shí)的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。
分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的'外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗(yàn)，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進(jìn)一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運(yùn)的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。
創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實(shí)質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進(jìn)而使自己得到全面的發(fā)展。
人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運(yùn)的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運(yùn)，這是組織發(fā)展和管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團(tuán)隊(duì)、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運(yùn)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的。
人本管理的實(shí)施是在一個現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進(jìn)行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實(shí)施人本管理的途徑與手段。
重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強(qiáng)調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。
z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運(yùn)用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標(biāo)道路上的障礙，以幫助部屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并獲得滿足感和成就感。
將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認(rèn)為，人本管理必須遵循一些基本原則。
第一、堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則
從管理的內(nèi)容看，人本管理強(qiáng)調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團(tuán)隊(duì)重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進(jìn)行激勵和實(shí)行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。
從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。
從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。
第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團(tuán)隊(duì)中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理。
第四、人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線
主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。
第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。
外包工作管理心得篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項(xiàng)常規(guī)管理工作。下面分項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次文明宿舍與后進(jìn)宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理，提高對寢室安全管理重要性的認(rèn)識。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生：
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，實(shí)行文明宿舍的動態(tài)管理，承認(rèn)、鼓勵學(xué)生點(diǎn)滴進(jìn)步。
4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點(diǎn)突出抓財產(chǎn)管理，實(shí)行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。
五、對學(xué)生違紀(jì)方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大。
5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生點(diǎn)蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。
6、嚴(yán)格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點(diǎn)名制度;學(xué)生不得隨意請假。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。
外包工作管理心得篇四
第一點(diǎn)：規(guī)范化管理，制度化管理。
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，既然項(xiàng)目部作為一個項(xiàng)目的管理核心，那么就必須對所要管理的隊(duì)伍有一種約束力，這種約束就是一種規(guī)范，一種制度。管理框架的構(gòu)建主要有以下三個方面：
一、社會化的各種法律、法規(guī)、規(guī)范以及指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)程等。這些東西是來自于社會，在實(shí)踐中得到充分證實(shí)的。
二、企業(yè)化的各種規(guī)章制度，各種補(bǔ)充性規(guī)定。這些東西來自于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教訓(xùn)汲取。是針對企業(yè)自身情況的歸納，更切近于實(shí)際，其可操作性更強(qiáng)。
三、項(xiàng)目部對施工隊(duì)伍的各種技術(shù)交底、約定及約束。這些一部分是對前面各種文本的具體化，一部分是對某項(xiàng)目的針對性建議，是班組隊(duì)伍對各種約束的最直接的信息來源。因此，項(xiàng)目部的技術(shù)交底等一定要細(xì)、要全、要真、要頻，要貫穿工程的始終。
對隊(duì)伍的制度化管理，要嚴(yán)防教條主義。建筑工程任何的項(xiàng)目都有其特殊性，沒有可以完全照搬的制度，沒有可以完全相同的交底?；顚W(xué)活用才是管理成功的關(guān)鍵。
第二點(diǎn)：誠信化管理
人無信不立，做人要講信用。在自己做出承諾或要求別人做出承諾之前，要先對實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。否則就很難以兌現(xiàn)承諾，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)誤導(dǎo)，產(chǎn)生更大的損失。
項(xiàng)目部做出的承諾主要體現(xiàn)在工程資金上。有些項(xiàng)目經(jīng)理為了搶工期、趕進(jìn)度甚至是籠絡(luò)人心，往往會盲目的做出資金重點(diǎn)傾向上的承諾。而事先沒有對資金情況進(jìn)行預(yù)見性的估計，一旦資金回收不理想，往往會使自己陷入兩難境地，既難以組織生產(chǎn)，也失去了施工隊(duì)伍對項(xiàng)目部的信任。
項(xiàng)目部要求施工隊(duì)伍做出的承諾主要在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面。在未對工程進(jìn)行深入的了解之前，一味的向施工人員要質(zhì)量、要進(jìn)度也是不適宜的。在很多一線施工人員眼中，項(xiàng)目部的指令時不容質(zhì)疑的，項(xiàng)目部提出的要求是一定要答應(yīng)的。但是這里要注意，我所說的是“一定要答應(yīng)的”，而不是一定能夠完成的。很多項(xiàng)目經(jīng)理對工程實(shí)際質(zhì)量、進(jìn)度并不了解，而是習(xí)慣下硬指標(biāo)。施工隊(duì)迫于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的“威嚴(yán)”，往往會先答應(yīng)下來，即便是這個指標(biāo)超出了自己的實(shí)際能力，自然指標(biāo)的按時完成無從談起。這種一時的蒙混過關(guān)思想在隊(duì)伍里面非常普遍，直接對工程施工造成誤導(dǎo)。
以誠信為本，讓事實(shí)說話。有時候，大而空的承諾不如善意的拒絕。
第三點(diǎn)：人性化管理。
管理同樣是一門技術(shù)。我將管理，尤其是對人的管理，分為三類，分別是“霸道”管理、“王道”管理”和“柔道”管理。
“霸道”管理講求原則，施工中不打折扣的地方，就要堅持原則，在施工中，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不放過任何細(xì)小的失誤。事前交底，事中監(jiān)督，事后檢查。交底要規(guī)范，監(jiān)督要徹底，檢查要仔細(xì)。發(fā)現(xiàn)問題不放過，不忽略，不降級處理。堅決杜絕“差不多就行的”敷衍遷就心理。
“王道”管理講氣度，項(xiàng)目重在管理，管理要有素質(zhì)，要有形象，要有氣度。現(xiàn)在的施工隊(duì)伍是一種粗放型的勞務(wù)組合，人員文化水平低，總體素質(zhì)低，易盲從，易沖動，任何的一點(diǎn)小摩擦都可能引發(fā)系列的時間，有時會發(fā)生暴力事件。所謂“上行下效”，一個項(xiàng)目部管理班子平時的為人處事會被施工隊(duì)伍所效仿。這就要求項(xiàng)目管理班子要時時注意自己的形象，以德服人，要有容人的雅量。一個粗率魯莽的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不出一個成功的項(xiàng)目部，一個浮躁的項(xiàng)目部帶不出一個扎實(shí)可靠的施工班組。
“柔道”講策略，我所講的“柔道管理”也可以說是一種親情管理。工人也是人，是人就有缺點(diǎn)，是人就有需要，就有要求。有時候?qū)θ说墓芾硪v人情味。高高在上的領(lǐng)導(dǎo)往往會被架空。所謂“得道多助”，平易近人的項(xiàng)目部就是班組工人的“娘家”，就是一家人了，工人可以幫助你看到你所忽略的，工人可以為你檢到你所遺漏的。無形中，項(xiàng)目部就想當(dāng)于多了很多雙眼睛，多了很多雙手。管理靠大家，管理不僅僅是靠管理人員，也要靠被管理人員的共同努力。
不需要管理的隊(duì)伍是理想化的，是不可能有的，既然如此，那就讓我們共同努力去考慮如何管理好自己的隊(duì)伍。
外包工作管理心得篇五
酒店屬于典型的勞動密集型行業(yè)，酒店管理可以說是由大量細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果認(rèn)識不到細(xì)節(jié)管理的重要性，在酒店經(jīng)營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細(xì)節(jié)到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結(jié)論，對細(xì)節(jié)的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉(zhuǎn)變觀念才能注意到細(xì)節(jié)，才能通過細(xì)節(jié)把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質(zhì)量問題，就可能導(dǎo)致員工大量流失的嚴(yán)重問題。
2.戰(zhàn)略決策源于細(xì)節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細(xì)節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營銷。在事無巨細(xì)的管理中，細(xì)微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，因?yàn)樗械木频甓即笸‘悺?BR> 企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)作為一個有機(jī)體自我生存、自我完善和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。酒店的素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)作為一個以產(chǎn)品和服務(wù)滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標(biāo)而存在的。它作為一種組織的集體的`素質(zhì)和系統(tǒng)的素質(zhì)，是其追求使命感和終極目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和文化的素質(zhì)。從企業(yè)素質(zhì)的概念就可以看出酒店經(jīng)營的成敗與細(xì)節(jié)管理的關(guān)系。
1.管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)了細(xì)節(jié)管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業(yè)家號有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛”。企業(yè)的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細(xì)節(jié)問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)，到位。
2.酒店忽視細(xì)節(jié)的代價。酒店的工作是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的環(huán)節(jié)，如果某個細(xì)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點(diǎn)綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經(jīng)營者和消費(fèi)者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎(chǔ)則是細(xì)節(jié)上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區(qū)分得一清二楚。
4.成功源于細(xì)節(jié)的積累。酒店的成功取決于細(xì)節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細(xì)節(jié)相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導(dǎo)致大錯而失敗。
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產(chǎn)的安全，而安全工作就是由細(xì)節(jié)組成的，從制度的建立、實(shí)施到設(shè)備維護(hù)，整個過程構(gòu)成了安全管理。所以，細(xì)節(jié)管理的實(shí)質(zhì)就是有創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作。
1.酒店細(xì)節(jié)管理是一種創(chuàng)新。世界各國的酒店在功能設(shè)置上是一致的，而他們之間的區(qū)別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細(xì)微之處。這些細(xì)微之處是一種創(chuàng)新的思考和用心觀察的結(jié)果。尤其是在管理中習(xí)以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創(chuàng)新。
2.細(xì)節(jié)管理是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，而對細(xì)節(jié)的管理則是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
3.酒店必須形成細(xì)節(jié)管理的量化體系。在酒店管理中，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的，但對細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范構(gòu)成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛(wèi)生管理就明確規(guī)定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標(biāo)。
4.細(xì)節(jié)管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經(jīng)營者都感受到利潤下降的壓力，這種下降并呈現(xiàn)出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現(xiàn)有的利潤率則成為經(jīng)營者所關(guān)心的問題。英國實(shí)業(yè)家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點(diǎn)概括為“預(yù)測、差異、創(chuàng)新”的6字法則，其核心就是強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
零缺陷服務(wù)是一種服務(wù)理念，細(xì)節(jié)管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實(shí)這種理念。
1.市場競爭要求酒店強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，提供完美的服務(wù)。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務(wù)趨于完美。在這種環(huán)境下，被“寵壞”了的消費(fèi)者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務(wù)的理念，就不可能提供完美的服務(wù)，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細(xì)心發(fā)現(xiàn)，即時響應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是動態(tài)的，是發(fā)展的，這就使企業(yè)不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細(xì)節(jié)上即時提供與客人要求相一致的服務(wù)，縮小酒店產(chǎn)品與客人需求之間的間隙。
3.注重細(xì)節(jié)，注重每一次服務(wù)的目的性和針對性。目的性是服務(wù)的宗旨，針對性是使客人滿意的關(guān)鍵。酒店的服務(wù)是滿足顧客的需求，在服務(wù)過程申實(shí)現(xiàn)酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯(lián)盟，要做到這一點(diǎn)，就要向每一位顧客提供有針對性的服務(wù)。
4.考慮顧客心理細(xì)節(jié)，第一次就使服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。酒店的服務(wù)是一種互動行為，只有當(dāng)客人來臨時才能提供服務(wù)。這種服務(wù)是一種過程和體驗(yàn)，過程和體驗(yàn)都可以重復(fù)，但是第一印象和第一次體驗(yàn)，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態(tài)、禮貌敬語、語氣表情、服務(wù)效率等諸多細(xì)節(jié)上努力讓顧客產(chǎn)生美好的感覺，為酒店博得顧客的認(rèn)同而“精耕細(xì)作”。
外包工作管理心得篇六
當(dāng)新年即將到來之時，一學(xué)期的工作也就即將結(jié)束?；仡櫭β怠⒕o張的一學(xué)期，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)：
一、與班主任密切配合，共同制定教育計劃
本學(xué)期大大班是有兩位老師共同帶班，學(xué)期初，我們首先商量好各自負(fù)責(zé)的主題活動，然后制定主題計劃，這樣每個人都非常明確自己的責(zé)任，以便于提早做準(zhǔn)備。一位老師在進(jìn)行活動時，另一位老師也會在旁邊協(xié)助管理，大大提高了幼兒的聽課效率。對于幼兒園布置的任務(wù)，我們也是相互商量，共同合作，由此我覺得要管理好一個班級，兩位老師的良好關(guān)系是非常重要的。
二、幼兒基本情況分析
1.我們班的幼兒年齡普遍偏小，個體差異也比較大，家長保護(hù)過度，動手能力普遍較弱;好動，堅持性、耐心、抗挫折能力弱;做事馬虎、專注性缺乏，所以在各方面的培養(yǎng)讓我們老師花了大力氣,花了很大的精力,投入了比較多的時間。
2.幼兒脾氣多種多樣，有活潑好動的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖寶寶，總之每個孩子都不一樣。經(jīng)常針對孩子們的性格特點(diǎn)送給孩子一句鼓勵的話，樹立孩子的自信心。在他們犯錯時，要通過形式多樣的，寓教于樂的方式，慢慢引導(dǎo)他們，使他們真正明白錯在哪里，應(yīng)該怎么做;在他們獲得成功時，要表現(xiàn)出積極的肯定和表揚(yáng)，使幼兒提高自信心，獲得成功的喜悅。
三、教育、保育方面。
學(xué)前班即將走進(jìn)小學(xué)學(xué)習(xí)，幼小銜接工作也很重要.所以，我們要培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使幼兒掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿勢。在常規(guī)上，引導(dǎo)幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩(wěn)定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發(fā)言，加強(qiáng)對孩子進(jìn)行注意力和思維敏捷性的訓(xùn)練。日常生活中，加強(qiáng)生活能力的培養(yǎng)。如：整理書包，管理自己的物品，按時入睡，準(zhǔn)時上幼兒園，注重激勵幼兒發(fā)自內(nèi)心的對事物的專注和興趣，培養(yǎng)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和動力，使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。在思想上，使孩子們意識到自己即將成為一名小學(xué)生，要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上，也按照小學(xué)生的形式。使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進(jìn)入小學(xué)能迅速、自然、順利地適應(yīng)小學(xué)生活和學(xué)習(xí)，確保他們的身心都能在新的環(huán)境中，得到穩(wěn)定而又健康的發(fā)展。
四、密切聯(lián)系家長，促進(jìn)家園合作。
1.我們會在主題活動開展前，通過家?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)送消息，讓家長了解孩子活動，配合我們的活動需要。
2.每周五發(fā)放家園聯(lián)系手冊，讓家長了解了自己孩子對新知識的掌握程度。我們也會通過家園聯(lián)系手冊與他們溝通，他們也會把自己的疑問寫在家園聯(lián)系手冊上。家園聯(lián)系手冊成了家園之間的橋梁。
3.對于有些當(dāng)面碰不到的家長，我們也會通過走訪與他們溝通。
4.當(dāng)幼兒在園不舒服時，我們會及時打電話通知家長，并主動打電話去關(guān)心幼兒的病情，家長們對于老師的關(guān)心也很感謝，拉近了彼此的距離。
5.在“冬季運(yùn)動會”上，家長們也是積極地幫幼兒化妝、梳頭，拍照，攝影，給了我們更多工作的信心。
總之做好班級管理也是一門藝術(shù)，需要我們不斷地工作、學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考，我相信每個老師都有自己獨(dú)到的管理方法，我也希望大家能相互學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，爭取把班級工作做得更好。
外包工作管理心得篇七
電子政務(wù)是指運(yùn)用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實(shí)現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行的公文，是機(jī)關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點(diǎn)決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實(shí)行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨(dú)立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機(jī)關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個流程之間是通過文件實(shí)體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運(yùn)行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機(jī)構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點(diǎn)，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實(shí)性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因?yàn)殡娮游募跉w檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進(jìn)行標(biāo)引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進(jìn)行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實(shí)時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
根據(jù)電子文件的特點(diǎn)，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進(jìn)行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運(yùn)行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進(jìn)行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因?yàn)檫@種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
判斷傳統(tǒng)文件的真實(shí)性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項(xiàng)發(fā)生了變化，就可以對文件的真實(shí)性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實(shí)性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件，因?yàn)橐皇请娮游募妮d體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實(shí)性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實(shí)性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M(jìn)行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運(yùn)作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實(shí)可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志，自動記錄實(shí)施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機(jī)構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實(shí)施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機(jī)知道。當(dāng)合法用戶要求進(jìn)入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機(jī)會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進(jìn)行比較驗(yàn)證。如果驗(yàn)明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進(jìn)行訪問;如果驗(yàn)證不合法，計算機(jī)就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進(jìn)行訪問。
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機(jī)上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達(dá)到保護(hù)其真實(shí)性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是，電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機(jī)聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機(jī)聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中，一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，則應(yīng)收集齊全并保持有機(jī)聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機(jī)系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機(jī)軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運(yùn)用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進(jìn)行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機(jī)處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機(jī)軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機(jī)軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機(jī)軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點(diǎn)。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機(jī)軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進(jìn)行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強(qiáng)的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護(hù)數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機(jī)技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實(shí)可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強(qiáng)管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實(shí)踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項(xiàng)極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強(qiáng)對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實(shí)、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實(shí)性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實(shí)可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實(shí)性與可靠性造成危害。
外包工作管理心得篇八
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施;明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和意見等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，依據(jù)和內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報。
各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長依據(jù)匯總?cè)喝陚€人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工評比做準(zhǔn)備。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20_年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20__年工作會議上匯報。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展，病友協(xié)會，殘疾人康復(fù)，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓(xùn)，進(jìn)修情況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制，風(fēng)險管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報主管院長。
經(jīng)營保障部主持匯總財務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書活動，后勤保障等情況，側(cè)重全年及20__年各項(xiàng)變動成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評價各工作站運(yùn)行情況，對計算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評估。12月10日前報總會計師。
20__年的.工作研討和部署
召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進(jìn)展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應(yīng)對策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20_年工作的缺陷，思考研討確定20__年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和具體辦法。年底之前結(jié)束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20_年工作的缺陷，思考研討確定20__年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施。12月25日前結(jié)束。
召開院領(lǐng)導(dǎo)專題會議。調(diào)整和確定《20__年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任，業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng)。年底之前完成。
按照20_年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé)，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質(zhì)量控制工作，護(hù)理工作，經(jīng)營后勤保障工作，計算機(jī)管理工作，醫(yī)療保險管理工作的20__年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容，主管院領(lǐng)導(dǎo)，總會計師主持，部主任參加，召開各項(xiàng)工作專題研討會議。制定20__年度精神文明建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，慢病防治，殘疾人康復(fù)，繼續(xù)教育，院感管理，質(zhì)控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓(xùn)和讀書活動，財務(wù)監(jiān)查，物資采購，物價管理，治安消防等系列工作安排。2020__年初工作會議之前完成。
總會計師主持，對成本核算科室的經(jīng)營情況，費(fèi)用提留及核算辦法評估分析，制定《20__年各部科站成本核算辦法》，修訂《20__年財務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》，確定《20__年各部科站崗位獎金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20__年工作會議的準(zhǔn)備，20__年1月份召開。
門礦醫(yī)院
二〇__年十一月一日
外包工作管理心得篇九
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)利用外包減少成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈以謀求競爭優(yōu)勢。但是，隨之而來的是外包管理方面的紛擾。為了規(guī)范外包行為、防范各類風(fēng)險，中國政府引入了違法外包管理規(guī)定，并多次加強(qiáng)對外包企業(yè)的監(jiān)管力度。在實(shí)踐過程中，我深刻領(lǐng)悟到了違法外包管理規(guī)定所蘊(yùn)含的指導(dǎo)意義，而這也是我此次撰寫文章的主題——“違法外包管理規(guī)定心得體會”。
第二段：了解違法外包管理規(guī)定
違法外包管理規(guī)定是指《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實(shí)施條例》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)針對外包企業(yè)實(shí)施的管控措施。該規(guī)定的核心在于維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，明確了企業(yè)在外包過程中的責(zé)任，并提出了妥善處理勞動爭議的具體要求。同時，規(guī)定明確禁止外包企業(yè)開展超出其所經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)，規(guī)避用工風(fēng)險，支持企業(yè)合理開展外包活動。
第三段：掌握違法外包管理的實(shí)踐指導(dǎo)意義
從實(shí)踐中我們可以看出，違法外包管理規(guī)定的實(shí)施，為企業(yè)提供了行業(yè)內(nèi)規(guī)范化、有章可循的經(jīng)營環(huán)境，有效降低外包管理風(fēng)險和勞動糾紛風(fēng)險，也給外包服務(wù)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。另外，違法外包管理規(guī)定的貫徹執(zhí)行，鼓勵企業(yè)以更加規(guī)范合法的方式開展外包業(yè)務(wù)，為了獲取更好的社會聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，更加注重外包服務(wù)質(zhì)量和職工權(quán)益的保障，做好職業(yè)健康、勞動保險、工時、休息、福利等各項(xiàng)法律規(guī)定，并注重其自身職業(yè)形象的保護(hù)。
第四段：遵守違法外包管理規(guī)定的體會
我們作為企業(yè)的一員，必須遵守違法外包管理規(guī)定，具體來講就是要在外包活動過程中規(guī)避風(fēng)險，保證職工的權(quán)益。以外包人員招募環(huán)節(jié)為例，公司必須嚴(yán)格按照《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)招募人員，勞動合同簽署過程也要考慮到法律法規(guī)的規(guī)定，避免出現(xiàn)違規(guī)操作和不合法的簽署行為。
第五段：總結(jié)
總之，在企業(yè)外包服務(wù)發(fā)展日新月異的今天，違法外包管理規(guī)定的出臺，為企業(yè)提供了規(guī)范化的外包運(yùn)營指導(dǎo)意義，向社會和勞動者彰顯了企業(yè)的社會責(zé)任。對企業(yè)而言，以合法合規(guī)的方式開展外包業(yè)務(wù)，不僅提高了企業(yè)的社會形象，更將促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展，不斷為我們的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新的力量。
外包工作管理心得篇十
一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。“學(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。我時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。
二、教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，就要向課堂45分鐘要效率。為了上好課，努力做到以下幾個方面：
1、課前準(zhǔn)備：充分備好課和了解學(xué)情。
2、考慮教法：包括如何組織教材和安排每節(jié)課的活動。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校“361”自主合作學(xué)習(xí)模式。
3、多向老教師學(xué)習(xí)。在教學(xué)中注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)。
三、遵守紀(jì)律方面
四、工作業(yè)績方面
這一學(xué)年，上半年所教的藝術(shù)班在高考中超出了103的好成績，下半年所教的兩個班：一個政史班在期中考試中組合第一，一個史地班也比剛開學(xué)時有較大進(jìn)步。另外發(fā)表論文一篇。
五、廉潔從教方面
我堅持對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己的操行負(fù)責(zé)。面對學(xué)困生，想盡辦法讓他們進(jìn)步，從不贊成“教師有償家教”。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
外包工作管理心得篇十一
近年來，隨著人們生活水平的提高和對伙食口味的追求，外包食堂已逐漸成為許多企事業(yè)單位、學(xué)校和醫(yī)院的選擇。作為一名外包食堂的管理者，我對外包食堂的運(yùn)營有著深入的了解和不少體會。在此，我將分享我在外包食堂管理方面的心得與體會。
第一段：做好供應(yīng)鏈管理
外包食堂的供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。首先，要確保食材的質(zhì)量安全。我們要選擇可靠的供應(yīng)商，并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行定期的原材料檢測，確保食材符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其次，要合理規(guī)劃食物的供應(yīng)周期。我們需根據(jù)用戶群體的需求量，確定合理的供應(yīng)量，避免食物浪費(fèi)或供應(yīng)不足的情況發(fā)生。此外，我們還要關(guān)注食品的季節(jié)性變化，及時調(diào)整供應(yīng)計劃。
第二段：注重菜品創(chuàng)新和口味的多樣性
作為外包食堂，菜品的創(chuàng)新和多樣性是吸引用戶的關(guān)鍵因素之一。我們要在堅持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷推出新的菜品，并保持一定的口味多樣性。為了迎合用戶的口味偏好，我們需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解食客的需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化菜品。在這個過程中，我們也要大膽創(chuàng)新，大膽嘗試，讓用戶在用餐中得到新的體驗(yàn)和驚喜。
第三段：重視服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)
一個好的外包食堂除了要提供美味的菜品，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要培養(yǎng)員工對用戶的熱情和周到的服務(wù)意識，確保用戶的用餐體驗(yàn)。對于用戶的反饋和建議，我們要及時傾聽并進(jìn)行調(diào)整，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。另外，我們可以通過開展用戶滿意度調(diào)查、舉辦美食展示會等方式，與用戶進(jìn)行互動，了解他們的需求和意見。
第四段：強(qiáng)化衛(wèi)生管理和食品安全
外包食堂的衛(wèi)生管理和食品安全是生命線。我們要重視員工的衛(wèi)生意識和食品安全知識培訓(xùn)，并建立健全的管理流程和監(jiān)督機(jī)制。我們可以引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高食品的防腐能力和衛(wèi)生條件，確保用戶用餐的安全和健康。此外，我們還要定期組織內(nèi)外部的衛(wèi)生檢查和食品抽檢，確?？梢约皶r發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
第五段：倡導(dǎo)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展
作為外包食堂的管理者，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要推行垃圾分類，減少食物浪費(fèi)，提倡環(huán)保用餐，避免使用一次性餐具，并鼓勵員工和用戶積極參與到環(huán)?；顒又?。此外，我們還可以與環(huán)保組織合作，進(jìn)行宣傳和教育，提高員工和用戶的環(huán)保意識。
總之，外包食堂管理需要全面考慮供應(yīng)鏈管理、菜品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護(hù)等多個方面。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性，并在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證。我希望我能一直堅持這些原則，并通過不斷的努力，為用戶提供更好的食堂管理服務(wù)。
外包工作管理心得篇十二
近年來，我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，維護(hù)少數(shù)民族和宗教團(tuán)體的合法權(quán)益，為全市的社會穩(wěn)定，民族團(tuán)結(jié)做出了積極的貢獻(xiàn)，連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進(jìn)單位。
一、著力提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視到位
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運(yùn)動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認(rèn)真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發(fā)了有關(guān)加強(qiáng)宗教工作的文件，切實(shí)把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標(biāo)，納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民族宗教政策，努力維護(hù)社會穩(wěn)定
近年來，面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實(shí)際，我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機(jī)制，多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議，理順關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，化解矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動以來，由于體制不順，一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教群眾和道士的強(qiáng)烈不滿。針對這一情況，我部在切實(shí)做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關(guān)部門一道，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策提出了解決問題的建議，終于化解了矛盾，理順了情緒，維護(hù)了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房，由于一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂，裂縫寬達(dá)1寸，存在嚴(yán)重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題，經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作，終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。
三、深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》，促進(jìn)全市宗教工作健康發(fā)展
近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實(shí)《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)具體工作，在保持穩(wěn)定的同時，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，全市共舉行各種會議、培訓(xùn)班100多次，參加人員達(dá)1萬余人，分發(fā)各種宣傳資料1萬余份，信教群眾教育面達(dá)80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負(fù)責(zé)人及市級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務(wù)局局長王增建應(yīng)邀到會指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。
四、認(rèn)真開展調(diào)查研究，掌握民族宗教工作新動態(tài)
1、為切實(shí)做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態(tài)，做到心中有數(shù)，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來，我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作，并根據(jù)調(diào)查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
2、認(rèn)真開展了對全市宗教團(tuán)體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求，我部對全市宗教團(tuán)體的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查，針對調(diào)查的情況，提出了加強(qiáng)宗教團(tuán)體建設(shè)的對策與建議，并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團(tuán)體現(xiàn)狀的情況匯報》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知，按照專項(xiàng)治理的要求，進(jìn)行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護(hù)了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)了宗教界的穩(wěn)定。
五、認(rèn)真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作
按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計劃》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會》參會的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點(diǎn)》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā)，結(jié)合實(shí)際對如何做好宗教工作進(jìn)行專門講課。近年來，各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)班10多期，受培訓(xùn)1200多人次，同時，采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。
在思想建設(shè)方面，結(jié)合各宗教的特點(diǎn)，指導(dǎo)宗教團(tuán)體加強(qiáng)對教職人員和信教群眾進(jìn)行愛國主義、社會主義教育，進(jìn)行獨(dú)立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面，幫助宗教團(tuán)體加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè)，把受黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義、愛國愛教，有一定宗教學(xué)識，在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實(shí)進(jìn)去，穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部，同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來信來訪工作
近年來，凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關(guān)部門和宗教團(tuán)體通報情況，凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實(shí)際，建立了上訪登記制度，耐心細(xì)致的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。
總之，我們將認(rèn)真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認(rèn)真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。
外包工作管理心得篇十三
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，軟件開發(fā)外包已經(jīng)成為許多企業(yè)獲取高質(zhì)量、低成本技術(shù)支持的一種主要方式。然而，作為一項(xiàng)復(fù)雜的管理工作，軟件開發(fā)外包也面臨著許多挑戰(zhàn)和難題。在過去的幾年里，我作為一名軟件開發(fā)外包項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，在這里向大家分享，希望能對軟件開發(fā)外包管理者有所幫助。
首先，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵。在開始任何一項(xiàng)軟件開發(fā)外包項(xiàng)目之前，明確目標(biāo)和需求是至關(guān)重要的。只有明確了需要完成的目標(biāo)和項(xiàng)目需求，才能更好地與外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)合理劃分項(xiàng)目的各個階段和里程碑，制定清晰明確的工作計劃和進(jìn)度安排。這樣做不僅可以幫助外包團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)目標(biāo)，還可以更好地對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行控制和跟蹤。
其次，選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。在選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)時，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力和能力，并通過技術(shù)評估和案例分析來判斷他們是否具備開發(fā)項(xiàng)目的能力和經(jīng)驗(yàn)。此外，還需考慮團(tuán)隊(duì)的溝通能力和合作意識，以及與本地團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合是否順暢。只有選擇了一支合適的外包團(tuán)隊(duì)，才能確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和最終的成功交付。
第三，建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。溝通是軟件開發(fā)外包管理中十分關(guān)鍵的一環(huán)。開展有效的、及時的溝通對于項(xiàng)目的推進(jìn)和問題的解決至關(guān)重要。為此，我們應(yīng)該建立起一個高效的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保與外包團(tuán)隊(duì)之間的信息暢通。例如，可以通過定期的線上會議、工作報告和郵件溝通，及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展和問題的解決情況。此外，管理者還應(yīng)該及時回應(yīng)和處理外包團(tuán)隊(duì)提出的問題和需求，保持及時的反饋和互動。
第四，加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的控制是軟件開發(fā)外包管理的關(guān)鍵一環(huán)。在軟件開發(fā)外包過程中，及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展和及時發(fā)現(xiàn)和解決問題是至關(guān)重要的。為此，我們應(yīng)該建立起一套科學(xué)有效的項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制機(jī)制。例如，可以通過定期的項(xiàng)目跟蹤和評審，及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題和隱患，并及時進(jìn)行整改和解決。此外，還可以引入一些項(xiàng)目管理工具和方法，例如敏捷開發(fā)、持續(xù)集成等，提高項(xiàng)目的開發(fā)效率和質(zhì)量。
最后，建立良好的合作伙伴關(guān)系是軟件開發(fā)外包管理的最終目標(biāo)。軟件開發(fā)外包并不是一次交易，而是一段長期的合作和共同發(fā)展過程。為了保持良好的合作伙伴關(guān)系，我們應(yīng)該堅持契約精神和誠信原則，積極主動地解決問題和關(guān)照外包團(tuán)隊(duì)的利益。此外，還應(yīng)注意不斷提升自身管理和溝通能力，為外包團(tuán)隊(duì)提供更好的支持和幫助。只有建立起良好的合作伙伴關(guān)系，才能夠使軟件開發(fā)外包達(dá)到最終的有效結(jié)果。
綜上所述，軟件開發(fā)外包管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。只有明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)、建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制、加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的控制以及建立良好的合作伙伴關(guān)系，才能夠使軟件開發(fā)外包工作順利進(jìn)行并最終取得成功。我深知這些管理心得和體會對于軟件開發(fā)外包管理者來說至關(guān)重要，希望能為他們提供一些有益的啟示和指導(dǎo)。
外包工作管理心得篇十四
外包食堂管理是一個較為新興的管理模式，旨在將食堂管理委托給專業(yè)的服務(wù)提供商，以提高食堂運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。在我個人實(shí)踐中，我對外包食堂管理模式有了一些深刻的體會和心得。在這篇文章中，我將分享幾個關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠?qū)φ谔剿魍獍程霉芾砟Ｊ降淖x者有所啟發(fā)。
第二段：合理的合同管理
外包食堂管理的成功與否很大程度上取決于合同的管理。首先，合同中應(yīng)明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，以保證食堂管理方能夠提供符合合同要求的服務(wù)。其次，合同中應(yīng)設(shè)定明確的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），以便食堂管理方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。最后，合同中應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的獎懲機(jī)制，激勵食堂管理方持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
第三段：有效的溝通和協(xié)作
外包食堂管理涉及到多個不同的利益相關(guān)方，如企業(yè)管理層、食堂管理方和員工。有效的溝通和協(xié)作是實(shí)現(xiàn)外包食堂管理成功的關(guān)鍵。企業(yè)管理層應(yīng)定期與食堂管理方進(jìn)行溝通會議，了解食堂運(yùn)營情況和員工反饋，并及時解決問題。同時，食堂管理方也應(yīng)充分傾聽員工的需求和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。
第四段：注重食品安全和營養(yǎng)健康
食品安全和營養(yǎng)健康是食堂管理的核心要求，對外包食堂管理尤為重要。管理方應(yīng)建立科學(xué)的食品安全管理體系，確保食品源頭的安全性和新鮮度。同時，提供多樣化的菜品選擇，保證員工的營養(yǎng)需求得到滿足。此外，定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和員工體檢，也是保障食堂管理質(zhì)量的關(guān)鍵措施。
第五段：關(guān)注員工滿意度和體驗(yàn)
員工滿意度直接影響著外包食堂管理的成功與否。管理方應(yīng)積極傾聽員工的反饋和需求，及時調(diào)整菜品種類和口味，提供更好的就餐環(huán)境和服務(wù)。此外，舉辦定期的員工活動和問題解答會，增強(qiáng)員工對食堂管理的認(rèn)同感和歸屬感。只有員工滿意度提升了，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)食堂管理的目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)
外包食堂管理雖然是一個相對新穎的管理模式，但是通過合理的合同管理、有效的溝通和協(xié)作、注重食品安全和營養(yǎng)健康以及關(guān)注員工滿意度和體驗(yàn)等措施的完善，可以改善食堂管理的質(zhì)量和效率。對于正在考慮采用外包食堂管理模式的企業(yè)來說，希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能夠?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中提供一些啟發(fā)和借鑒。
外包工作管理心得篇十五
外包項(xiàng)目管理在現(xiàn)代商業(yè)中已經(jīng)成為一種普遍的商業(yè)運(yùn)作模式。針對這種管理方式，管理者可以從以下幾個方面體會到一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求
在外包項(xiàng)目管理中，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求是非常重要的第一步。管理者需要和外包合作伙伴充分溝通，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和需求，確保雙方對項(xiàng)目的理解一致。只有明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求，才能為項(xiàng)目提供清晰的方向，為后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施提供有力的支持。
二、選擇合適的外包合作伙伴
選擇合適的外包合作伙伴是外包項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵一環(huán)。合作伙伴應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠滿足項(xiàng)目的要求，并具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。管理者應(yīng)該對合作伙伴進(jìn)行認(rèn)真的考察，從而選擇到最適合項(xiàng)目的合作伙伴。合作伙伴的選擇將直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功與否。
三、建立有效的溝通機(jī)制
在外包項(xiàng)目管理中，建立有效的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該與外包合作伙伴建立良好的工作關(guān)系，確保信息的流動和溝通的暢通。定期的會議和跟進(jìn)反饋是保持良好溝通的有效方式。同時，管理者還應(yīng)該積極主動地與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時解決問題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
四、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量
在外包項(xiàng)目管理中，持續(xù)的項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量監(jiān)控是保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。管理者應(yīng)該制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃和時間表，設(shè)定明確的里程碑，及時跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按照計劃進(jìn)行。同時，管理者還應(yīng)該對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項(xiàng)目交付的質(zhì)量和效果。
五、建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制
外包項(xiàng)目管理中，風(fēng)險管理是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。管理者應(yīng)該及時識別和評估項(xiàng)目的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃。同時，管理者還應(yīng)該與外包合作伙伴密切合作，共同應(yīng)對項(xiàng)目中的風(fēng)險。建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制，可以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并最大程度地降低項(xiàng)目風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。
在外包項(xiàng)目管理中，明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包合作伙伴、建立有效的溝通機(jī)制、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量、建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制，是管理者必須具備的核心技能。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐，管理者可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和心得，進(jìn)一步提高外包項(xiàng)目管理的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在外包項(xiàng)目管理這個競爭激烈的商業(yè)領(lǐng)域中取得成功。
外包工作管理心得篇十六
隨著全球化的趨勢和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，外包項(xiàng)目在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。外包項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合性的工作，要求項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理、人員管理和風(fēng)險控制等方面具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際的工作中，我通過參與和管理多個外包項(xiàng)目，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對外包項(xiàng)目管理的一些心得體會。
首先，要重視項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的制定和溝通。項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的制定階段是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的規(guī)模、時間和預(yù)算等方面。在制定項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)時，我們要明確項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和效益，并將這些目標(biāo)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通清楚。只有當(dāng)每個團(tuán)隊(duì)成員都對項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，才能夠在項(xiàng)目執(zhí)行中達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
其次，要加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險的監(jiān)控。項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險是項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵的兩個因素，它們直接決定了項(xiàng)目的成敗。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警和控制。為了做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過定期召開會議、制定進(jìn)度計劃和風(fēng)險管理計劃等方式來監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險。
第三，要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。外包項(xiàng)目管理是一個協(xié)作性很強(qiáng)的工作，需要項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建立一個和諧、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動提出建議和解決問題。此外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該注重與外包方的溝通，及時反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況和需求變更，確保項(xiàng)目按時按質(zhì)完成。
第四，要不斷總結(jié)和改進(jìn)。外包項(xiàng)目管理是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理可以組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目評估和總結(jié)，找出項(xiàng)目中存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，可以提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。
最后，要保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識。外包項(xiàng)目管理是一個高度專業(yè)化的工作，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和管理能力。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備創(chuàng)新意識，不斷尋求新的解決方案和方法。只有具備專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，項(xiàng)目經(jīng)理才能在面對復(fù)雜的項(xiàng)目管理挑戰(zhàn)時做出明智的決策。
總之，外包項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合性的工作，要求項(xiàng)目經(jīng)理具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目管理中，我通過關(guān)注項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通、不斷總結(jié)和改進(jìn)以及保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識等方面的努力，不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力。相信通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會的分享，可以幫助更多的項(xiàng)目經(jīng)理在外包項(xiàng)目管理中取得更好的成果。
外包工作管理心得篇十七
第一段：引言（150字）
違法外包管理規(guī)定心得體會，是指我國依法出臺的外包管理規(guī)定，而在實(shí)際運(yùn)用中，出現(xiàn)了大量的違法行為和亂象。本文通過對我國的外包管理規(guī)定進(jìn)行深入研究，總結(jié)了其中存在的問題，以及如何解決這些問題的方法和建議，進(jìn)而得出了一些心得體會。
第二段：對外包管理規(guī)定的理解（250字）
外包管理規(guī)定是企業(yè)與外部服務(wù)供應(yīng)商之間合作的法規(guī)。通過我國的外包管理規(guī)定，我們可以明確企業(yè)和外部供應(yīng)商之間的合作模式、履行合同的雙方責(zé)任等關(guān)鍵事項(xiàng)。但在實(shí)際操作中，為了追求利益，許多企業(yè)和供應(yīng)商可能會違反管理規(guī)定。這些違規(guī)行為包括虛假合同、私下抽頭、以及不合法使用外包勞動等等。
第三段：影響與問題（250字）
因?yàn)槠髽I(yè)和供應(yīng)商的違規(guī)行為，造成了一系列的負(fù)面影響。其中包括企業(yè)缺乏責(zé)任，因此很難解決潛在的問題。同時，也會對員工的福利和人權(quán)造成影響，剝奪他們應(yīng)有的權(quán)益。此外，由于不合法和不公平的外包合同，部分供應(yīng)商也會破產(chǎn)，甚至倒閉，給他們帶來的損失是難以計量的。
第四段：解決方法（300字）
因此，我們應(yīng)該從根本上解決這些問題，加強(qiáng)對外包管理規(guī)定的監(jiān)管力度。其一是加強(qiáng)對外包合同的約束力度，防止虛假宣傳和合同。其二是打擊不合規(guī)行為，加強(qiáng)對企業(yè)和供應(yīng)商的監(jiān)管和監(jiān)督，對違法行為，給予相應(yīng)懲罰，減少企業(yè)和供應(yīng)商對法規(guī)的漏洞利用等，從而提高外包合同的制度透明度，確保員工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益。
第五段：總結(jié)（250字）
在外包管理規(guī)定體系下，完善合同協(xié)議，加強(qiáng)監(jiān)管，在保護(hù)雇員合法權(quán)益的同時，改善勞動力市場的質(zhì)量和穩(wěn)定性，還可以為企業(yè)和供應(yīng)商帶來長遠(yuǎn)的利益。因此，我們應(yīng)該鼓勵社會各界關(guān)注外包管理問題，并通過制度建設(shè)、督察、維權(quán)、媒體宣傳等多種方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
外包工作管理心得篇十八
如今，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件開發(fā)外包已成為越來越多企業(yè)的一種選擇。作為一種靈活高效的方式，軟件開發(fā)外包在提高效率的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)。本文旨在分享軟件開發(fā)外包管理的心得體會，幫助企業(yè)更好地處理外包項(xiàng)目。
第二段：確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求
在軟件開發(fā)外包的管理過程中，第一步是確定項(xiàng)目的目標(biāo)和需求。這一步至關(guān)重要，它決定了項(xiàng)目的方向和范圍，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。在確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求時，需與外包方進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保雙方對項(xiàng)目的理解一致，并明確任務(wù)的分工與責(zé)任。
第三段：選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)
選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)可以決定項(xiàng)目的成敗。企業(yè)在選擇外包團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)綜合考慮其經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、人數(shù)和項(xiàng)目預(yù)算等因素。同時，可以通過項(xiàng)目案例、客戶評價、團(tuán)隊(duì)文化以及與團(tuán)隊(duì)的溝通交流等方式來評估外包團(tuán)隊(duì)的可靠性和適宜程度。在與外包團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系后，建議進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制
良好的項(xiàng)目管理機(jī)制是軟件開發(fā)外包項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目管理機(jī)制包括制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃、明確項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)和工期、建立有效的溝通渠道、確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)控等。同時，應(yīng)建立相應(yīng)的風(fēng)險管理機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問題，降低項(xiàng)目風(fēng)險及投資損失。
第五段：注重合作與學(xué)習(xí)
軟件開發(fā)外包是一個長期的合作過程，企業(yè)在管理外包項(xiàng)目時應(yīng)注重與外包團(tuán)隊(duì)的合作和學(xué)習(xí)。通過與外包團(tuán)隊(duì)的充分互動，及時了解團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和需求，及時調(diào)整項(xiàng)目方向和策略。企業(yè)也應(yīng)著重總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)外包管理的方法和流程，提升外包項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。
結(jié)論
軟件開發(fā)外包管理是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要企業(yè)充分考慮多方面的因素。通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和需求、選擇合適的外包團(tuán)隊(duì)、建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制以及注重合作與學(xué)習(xí)，企業(yè)可以更好地管理外包項(xiàng)目，提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。同時也需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)外包管理的方法和流程，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的支持。
外包工作管理心得篇十九
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長，怎樣管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)-廁所，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。
身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站站長一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。
損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)經(jīng)理對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步。
帶著美好憧憬，步入_年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營根站做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
外包工作管理心得篇二十
當(dāng)前，人類社會已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時代，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，加入世貿(mào)組織，與世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步接軌以及國際大公司、大財團(tuán)對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點(diǎn)的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。
客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，但所面臨的形勢和前景還是嚴(yán)峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應(yīng)隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應(yīng)對。“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，與時俱進(jìn)求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題，企業(yè)的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這個中心來開展。
企業(yè)效益從何而來，不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等，內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機(jī)制、人員素質(zhì)等等，且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下，我們就應(yīng)當(dāng)把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學(xué)管理上。 本企業(yè)位處邊遠(yuǎn)落后的湘西地區(qū)，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現(xiàn)實(shí)來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作。
長期的企業(yè)工作告訴我們，企業(yè)管理大致可分為兩條線，其一是企業(yè)行政事務(wù)類的管理，其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講，前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策，以及對企業(yè)目標(biāo)的組織實(shí)施等，貫穿于企業(yè)管理的整個過程，大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀(jì)檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務(wù)于經(jīng)營工作，企業(yè)效益受行政效率所支配，兩者對立統(tǒng)一，如若操作銜接得當(dāng)，企業(yè)管理則有條不紊，經(jīng)濟(jì)效益天隨人愿，反之就容易帶來負(fù)面效應(yīng)。
企業(yè)行政是指圍繞企業(yè)總目標(biāo)和子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實(shí)的全部過程，這其中企業(yè)制度的建立、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的科學(xué)配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標(biāo)一致，這類似于戰(zhàn)爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。
企業(yè)制度服從和受制于黨紀(jì)國法，是對企業(yè)管理的具體補(bǔ)充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業(yè)行為的必要規(guī)范。
策劃是為制定和落實(shí)企業(yè)目標(biāo)而做出的一系列謀劃。
決策亦是在遵守黨紀(jì)國法、大政方針、企業(yè)制度等基本原則下對市場規(guī)律的把握，使企業(yè)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)而做出的決斷。決策有其嚴(yán)肅性，一旦做出就應(yīng)有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。
綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標(biāo)分解及落實(shí)過程的跟蹤，督促檢查和服務(wù)。是維護(hù)企業(yè)總體利益所在，是落實(shí)企業(yè)目標(biāo)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。
利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業(yè)、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻(xiàn)不一，適當(dāng)拉開差距實(shí)屬正常，但在現(xiàn)有體制和現(xiàn)行機(jī)制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當(dāng)即會直接導(dǎo)致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應(yīng)講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實(shí)踐“三個代表”，怎樣落實(shí)xx大精神，帶領(lǐng)大家奔小康，這是一塊試金石。
“科學(xué)管理之父”泰勒說過“科學(xué)管理的基本點(diǎn)是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應(yīng)該正確處理好生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力等諸要素之間的內(nèi)在關(guān)系，在缺少硬指標(biāo)衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，制定和運(yùn)用好科學(xué)合理的游戲規(guī)則，使企業(yè)管理正規(guī)化、制度化、法制化，成為一種必然。 后勤服務(wù)，指企業(yè)輔助性部門為經(jīng)營部門和人員做好相關(guān)支持及配合，使其能夠全身心地投入。
對于企業(yè)管理中的公與私，情與法，輕與重，主與次;具體操作中的輕、重、緩、急及靈活應(yīng)對;行政圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)，經(jīng)營圍繞市場轉(zhuǎn)的基本理念;對“兩利相全取其重，兩害相全取其輕”的正確運(yùn)用和取舍;多規(guī)范，少隨意等等乃是企業(yè)行政與經(jīng)營中的基本要求，以德治企，理性行政是其根本所在。