所謂謀定而后動(dòng)，通過制定計(jì)劃可以減少浪費(fèi)時(shí)間和資源的風(fēng)險(xiǎn)。在制定計(jì)劃時(shí)，要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，將每個(gè)步驟和安排都與最終目標(biāo)緊密相連。計(jì)劃的成功實(shí)施需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，下面是一些相關(guān)的資料。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇一
20xx年，我局在廣電集團(tuán)梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十x大、十x屆三中、x中全會(huì)精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)等工作，全局上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗(yàn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。
一、企業(yè)各項(xiàng)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及電網(wǎng)建設(shè)和基建完成情況
一）、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
2。供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門考核要求。其中線損率10。01%，客戶供電可靠率為99。58%，綜合電壓合格率為97。15%。
3。企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長(zhǎng)：固定資產(chǎn)原值為xx萬元，同比增長(zhǎng)9。6%;電力銷售收入為xx萬元，同比增長(zhǎng)31。99%;上交稅收：xx萬元，同比減少19。99%;人均創(chuàng)稅xx萬元，同比減少28。16%;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率xx萬元/人·年;實(shí)現(xiàn)供電利潤(rùn)xx萬元，同比增長(zhǎng)172%。
二）、電網(wǎng)建設(shè)和基建方面完成的情況
1。完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個(gè)35千伏變電站的改造工程，投入運(yùn)行狀況良好。
2。仁居35千伏變電站進(jìn)行擴(kuò)容、擴(kuò)建和技改工作正在施工中。
3。完成了最后一批1000多萬元的農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)。
4。600多萬元的城網(wǎng)改造成工程前期準(zhǔn)備工作就緒。
5。完成了新建110千伏差干變電站可行性論證及選址工作。
6。為適應(yīng)我縣電力發(fā)展要求，籌建了我局電力生產(chǎn)調(diào)度大樓，該工程通過立項(xiàng)、報(bào)建及工程招標(biāo)等工作程序后，進(jìn)入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆筑。附屬工程車庫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、檢修車間已封頂，開始進(jìn)入裝修階段。
二、主要工作
一）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定
20xx年，我們?cè)诎踩ぷ魃侠^續(xù)了堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，到20xx年12月31日止安全記錄天數(shù)為1460天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們?cè)趫?jiān)持抓好常規(guī)安全管理工作的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)安全教育和崗位培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。著力抓好了崗前培訓(xùn)工作，開展安全知識(shí)講座。全年組織了兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)參加的安全知識(shí)學(xué)習(xí)班。組織參加縣消防大隊(duì)組織的安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班。利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和選拔參加分公司安全生產(chǎn)為主題的演講比賽、安全警句及漫畫征集評(píng)比活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂中提高職工的安全意識(shí)。同時(shí)，各單位針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論和學(xué)習(xí)等活動(dòng)，著力加強(qiáng)班組的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵。圍繞生產(chǎn)班組在執(zhí)行“兩票三制”存在的問題，組織了一期相關(guān)人員的集中培訓(xùn)，收到了良好的效果。局安全機(jī)構(gòu)全年多次召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件，布置全局的安全工作，制訂有關(guān)生產(chǎn)的管理制度，切實(shí)加強(qiáng)全局的安全生產(chǎn)工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)安全制度建設(shè)。為規(guī)范全局安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系的作用，防止和減少電力生產(chǎn)、建設(shè)安全事故的發(fā)生，保證員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的人身安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，局制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《安全記錄考核辦法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)察獎(jiǎng)罰規(guī)定》三項(xiàng)制度，有力促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。同時(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”的有關(guān)規(guī)定，“千百次操作考核無事故規(guī)定”，班組安全活動(dòng)等相關(guān)制度。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
3、大力開展生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察活動(dòng)。安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)20xx年我局基建安裝任務(wù)重、范圍廣、施工班組多、操作任務(wù)多的特點(diǎn)，經(jīng)常組織有關(guān)人員到生產(chǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在問題做到及時(shí)指出，即時(shí)改過，還及時(shí)訂購一批有關(guān)安全管理書籍，保安工具等下發(fā)到各生產(chǎn)施工班組。對(duì)施工過程中存在的安全隱患，詳細(xì)分析原因，及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)工作票和操作票執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和倒閘操作無事故的發(fā)生。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作。20xx年先后開展了春季安全生產(chǎn)大檢查，迎峰度夏安全大檢查，“全國(guó)安全生產(chǎn)月”消防防火大排查，施工企業(yè)人身安全專項(xiàng)整治，“兩票”及防止電氣誤操作專項(xiàng)整治，半年及年終工作安全大檢查等工作。通過查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查設(shè)備、查隱患、查整改、查安全措施為內(nèi)容，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)采取措施，及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全。
5。加強(qiáng)用電檢查力度，確保安全用電和按章用電。先后協(xié)助縣安全生產(chǎn)部門整治礦山安全用電，積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)行動(dòng)。全年共查處違章竊電用戶10戶，追補(bǔ)電費(fèi)19456。00元，配合表計(jì)、抄表人員處理壞表86戶，追收電量46000千瓦時(shí)，追收舊欠電費(fèi)39000。00元，簽發(fā)安全隱患及計(jì)量整改協(xié)議100多份。
雖然我局在安全工作上做了大量的工作，在全局內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的人身、設(shè)備事故，但在外部用電管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，致使在縣城環(huán)城路發(fā)生一宗人身觸電死亡事故，給我們敲響了警鐘，對(duì)安全工作我們還必須做好過細(xì)的工作，使安全工作真正做到防患于未然，杜絕各種安全事故的發(fā)生。
二）加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，切實(shí)抓好電力生產(chǎn)
20xx年又是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重的一年。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，全局各部門互相配合，認(rèn)真做好電網(wǎng)規(guī)劃，切實(shí)抓好工程前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加快了電網(wǎng)建設(shè)步伐。既確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，又基本上完成了電力建設(shè)任務(wù)，提高了我縣電網(wǎng)的供電能力。
1、電網(wǎng)建設(shè)情況。全年電網(wǎng)建設(shè)完成項(xiàng)目總投資1500多萬元。改造和擴(kuò)建35kv變電站5座;新建和改造35kv線路2公里;10kv線路28。4公里;為我縣招商引資、安居工程和縣城公路改造遷移線路4公里左右，架設(shè)高壓線路3公里，鐵塔10座，電桿100多條。全年改建后投運(yùn)的四座35千伏變電站和配套建設(shè)的10kv線路為平遠(yuǎn)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強(qiáng)勁的電源支撐。110kv差干變電站工程前期工作進(jìn)展順利并準(zhǔn)備施工。
在今年的電網(wǎng)建設(shè)工作中，為順利完成全年工作目標(biāo)，我們根據(jù)年度電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃要求，制訂了工作計(jì)劃。及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)預(yù)算，在設(shè)備采購上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購周期，滿足了工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度和農(nóng)網(wǎng)改造技術(shù)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定，切實(shí)提高工程施工質(zhì)量，全年四座35k變電改造工程順利通過上級(jí)相關(guān)部門的驗(yàn)收并投入運(yùn)行。
2、制定電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃。在做好電網(wǎng)建設(shè)工作的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的要求，制訂了平遠(yuǎn)電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃方案，對(duì)我縣電網(wǎng)網(wǎng)架作了詳細(xì)的規(guī)劃，必將進(jìn)一步完善我縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電能力，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保證。
3、抓好電力生產(chǎn)，確保正常的供電。全年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)多和電力供需矛盾的影響，給電力生產(chǎn)帶來了較大的影響。為確保正常的供電秩序，全局各部門精心組織，密切配合。對(duì)涉及電網(wǎng)建設(shè)的，調(diào)度部門及時(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)行方式，保證用戶的正常用電。生技、輸變電工區(qū)能及時(shí)做好線路、設(shè)備的巡查和檢修、搶修工作，生技部門還對(duì)全網(wǎng)的繼電保護(hù)作了全面的調(diào)整，確保繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的正確動(dòng)作率，使全局電力生產(chǎn)得到有效的保證。
三）抓好經(jīng)營(yíng)管理
1。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司二號(hào)令，以執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。今年年初完成了會(huì)計(jì)電算化核算由雙軌制到單軌制的轉(zhuǎn)化，使財(cái)務(wù)管理工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確、規(guī)范。加強(qiáng)了資金管理，在保障生產(chǎn)需要的前提下，做到合理安排和分配使用，確保職工工資和各項(xiàng)福利待遇的發(fā)放，認(rèn)真做好各項(xiàng)住來結(jié)算業(yè)務(wù)。配合各級(jí)審計(jì)部門、稅務(wù)部門做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，按照上級(jí)審計(jì)部門整改意見，完善內(nèi)部控制與監(jiān)督制度，進(jìn)一步堵塞了漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)于未燃。根據(jù)企業(yè)體制改革的要求，完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理制度，防止了“前清后亂”現(xiàn)象。
2。做好電價(jià)調(diào)整和電費(fèi)回收工作。一年來，根據(jù)上級(jí)物價(jià)部門有關(guān)電價(jià)調(diào)整文件精神，完成了上網(wǎng)電，銷售電價(jià)的調(diào)整工作。利用電價(jià)調(diào)整為契機(jī)，推進(jìn)電價(jià)改革，統(tǒng)一了上網(wǎng)電價(jià)并實(shí)現(xiàn)了銷售電價(jià)同網(wǎng)同價(jià)。認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，利用技術(shù)手段防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，舊欠電費(fèi)回收100多萬元。
四）堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)體制改革，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展
今年，我局在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，按照省市公司的整體部署，堅(jiān)持以體制和機(jī)制創(chuàng)新為原動(dòng)力，貫穿“持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，發(fā)動(dòng)員工學(xué)習(xí)代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，摸清企業(yè)自身情況，做好人員定編測(cè)算，清產(chǎn)核資等基礎(chǔ)工作，推動(dòng)企業(yè)改革不斷深入。
企業(yè)改革是一項(xiàng)涉及員工切身利益的重要工作，在改革中，員工有什么想法，關(guān)注那些問題，對(duì)改革持什么態(tài)度，將會(huì)對(duì)企業(yè)改革成敗與否產(chǎn)生決性的影響。為了使廣大干部職工真正理解改革、支持改革、參與改革，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出多學(xué)習(xí)、勤研討、常建議，加大對(duì)企業(yè)體制改革的宣傳力度。局領(lǐng)導(dǎo)除自己帶頭學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)省代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，并及時(shí)將員工的一些想法、建議和合理要求向上級(jí)反饋，最大限度維護(hù)員工的利益。同時(shí)，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的評(píng)估和清理工作，明晰產(chǎn)權(quán)及債權(quán)債務(wù)關(guān)系，妥善解決局歷史遺留的呆帳壞帳核銷工作，為企業(yè)體制改革做好充分準(zhǔn)備。
五）加強(qiáng)需求側(cè)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
今年，在嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)下，我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一方面抓好電力緊缺時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)控和監(jiān)督，最大限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實(shí)抓好迎峰渡夏、有序用電工作。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進(jìn)、供得出，我們?cè)缭诙路菥椭朴喠擞宥上挠?jì)劃，做到任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任落實(shí)到位，同時(shí)，針對(duì)今年出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張形勢(shì)，積極主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)，并出謀獻(xiàn)策，把有序用電工作作為全縣的重點(diǎn)任務(wù)來抓。局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，分片包干，嚴(yán)肅紀(jì)律，重在落實(shí)，嚴(yán)格按照“保生活、保照明、保生產(chǎn)設(shè)備安全”的原則，精心編制錯(cuò)峰方案，做到科學(xué)、靈活調(diào)度，堅(jiān)持用足負(fù)荷，依托先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)負(fù)控中心的建設(shè)和需求側(cè)管理，以嚴(yán)格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對(duì)在有序用電工作中違反“三公”原則，服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。
3、設(shè)立電力服務(wù)“綠色通道”。在當(dāng)前缺電的形勢(shì)下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，努力做好市政府目標(biāo)工程和用電大客戶及其它重要用電項(xiàng)目的供電服務(wù)。對(duì)核準(zhǔn)后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務(wù)，均做到全過程跟蹤服務(wù)，為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資提供了一個(gè)良好的供用電環(huán)境。
4、召開形式多樣的客戶座談會(huì)，并且利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及各種媒體宣傳節(jié)電意識(shí)，推廣節(jié)電新技術(shù)，積極營(yíng)造全社會(huì)節(jié)約用電氛圍。窗口服務(wù)人員耐心細(xì)致地針對(duì)目前我縣的電力緊缺對(duì)社會(huì)生活的影響做好解釋工作。通過努力，最大限度減少了限電對(duì)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會(huì)的了解和支持，得到了縣委、縣政府和上級(jí)公司的肯定。
六）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍
堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為主線，進(jìn)一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，被省總工會(huì)授予先進(jìn)職工之家榮譽(yù)稱號(hào)。
1、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，召開作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合企業(yè)在作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)梳理出的主要問題和建議，認(rèn)真排查自身存在的問題，對(duì)存在的問題，不回避，不掩飾。堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
2、積極推進(jìn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和股室作風(fēng)建設(shè)，定期召開黨總支會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二個(gè)條例”和在廣東視察時(shí)的重要講話，認(rèn)真對(duì)照檢查、積極整改。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的步驟和要求，解決機(jī)關(guān)干部和領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)上的不足之處。
3、大力加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)新聞?shì)浾搶?dǎo)向，以黑板報(bào)、宣傳蘭、廣播電視等媒介為載體，結(jié)合職工的思想熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、改革難點(diǎn)進(jìn)行輿論宣傳，發(fā)揮了較好的引導(dǎo)、疏導(dǎo)作用，通過強(qiáng)化思想政治教育，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)，努力營(yíng)造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。
4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。大力開展警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)中央已出臺(tái)的各項(xiàng)廉政規(guī)定，認(rèn)真組織黨員干部《兩個(gè)條例》和“四五”普法學(xué)習(xí)資料的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。
三、存在問題
1、設(shè)備陣舊老化和配網(wǎng)薄弱問題突出，電網(wǎng)對(duì)結(jié)構(gòu)規(guī)劃不夠合理、不完善，配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與改造工作滯后，全縣電網(wǎng)仍存在諸多設(shè)備重大缺陷和安全隱患。
2、安全生產(chǎn)仍沒有達(dá)到可控、在控要求，不安全情況還時(shí)有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?，?xí)慣性違章仍未做到根除。電力設(shè)施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來了嚴(yán)重威脅。
3、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)，職能股室為基層服務(wù)水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。
4、員工的率先爭(zhēng)先意識(shí)和危機(jī)意識(shí)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)和樹立。
5、農(nóng)電規(guī)范化管理有待提高。農(nóng)電營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題依然明顯，農(nóng)電觀念的轉(zhuǎn)變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標(biāo)實(shí)施任重而道遠(yuǎn)。
綜觀20xx年的工作，成績(jī)是肯定的，但應(yīng)該看到我們的工作確實(shí)還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們應(yīng)正視存在的問題，繼續(xù)探索并實(shí)踐20xx年工作中形成的新思想、新方法，以行動(dòng)來實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。20xx年更是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，全局干部和職工更需頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上，讓我們攜起手來，鑄就電力企業(yè)發(fā)展新的輝煌;讓我們同心同德，共同創(chuàng)造電力更美好的明天！
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇二
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
（二）服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
（一）合作營(yíng)業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點(diǎn)治理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門
服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇三
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;。
1、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。
2、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。
3、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
4、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;。
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。
7、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃范本及實(shí)施;。
8、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間，8月的工作就不知不覺到了月底，在這個(gè)月的工作里，我再次在工作中找到了許多的不足。雖然讓我感到有些慚愧，但是我知道，能找出自己的問題，總比找不到自己的.問題在哪里要好。現(xiàn)在既然找出來了，那么我就要積極的去改正自己的錯(cuò)誤，讓這些往日的錯(cuò)誤和問題都成為自己的墊腳石！
當(dāng)然，8月的工作中也不止是出現(xiàn)了錯(cuò)誤而已，許多自己還能成長(zhǎng)的地方我也有了發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在9月的工作中好好的安排自己的工作，讓自己在成長(zhǎng)中能走的更遠(yuǎn)，在改正中，做的更好！總之，這是個(gè)需要努力的一月，而且在之后就會(huì)趕上雙十一的黃金周，我要加緊提升自己的能力，爭(zhēng)取在這個(gè)機(jī)會(huì)中取得優(yōu)秀的成績(jī)。我對(duì)9月的工作計(jì)劃如下：
首先在9月的工作正式開始之前，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
第一，是在工作中，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響。
第二，在服務(wù)上，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下。
這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正。
我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)換季的商品可以開始上架了，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整。
總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變，但是也要更具情況來變化，變動(dòng)不要一下做的太快，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客。
還有就是在工作的提升上面，經(jīng)過和幾位同事的詢問對(duì)比和我自己的感覺，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語癖，但也可以加入一些適合的詞。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適。
總的來說，9月的工作量還是不小的，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮！
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇五
1、客戶維護(hù)：回不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
1、市場(chǎng)開發(fā)：
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：
(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā)。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇六
回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的'同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力做好如下工作。以下就是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
我從進(jìn)入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理；以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇七
為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級(jí)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《2017年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達(dá)的2017年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成，現(xiàn)制定市場(chǎng)部2017年工作目標(biāo)和計(jì)劃。
一．按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二．建章立制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》，做到嚴(yán)于律已，熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三．組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括boss系統(tǒng)的操作，一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號(hào)、功能、價(jià)格等基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會(huì)議精神，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會(huì)議。
四．及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營(yíng)銷進(jìn)度，包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績(jī)。及時(shí)上交錢款，做到日清月結(jié)，以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對(duì)接，做到賬目清楚，錢款及時(shí)到位。
五．加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機(jī)的訂購與宣傳和活動(dòng)的籌劃工作，及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購計(jì)劃，并與售后加強(qiáng)聯(lián)系，做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作，今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭(zhēng)取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動(dòng)。
六．認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營(yíng)銷任務(wù)分配到個(gè)人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各15萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營(yíng)銷，在工程項(xiàng)目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營(yíng)銷任務(wù)，并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營(yíng)銷任務(wù)。
七．加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇八
結(jié)合上級(jí)局召開的“供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況，特制定xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：
一、我供電所對(duì)xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、xx年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、xx年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
（4）、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇九
12月29日，xx供電公司召開20xx年工作思路匯報(bào)會(huì)，盤點(diǎn)20xx年工作，研究分析當(dāng)前發(fā)展面臨的形勢(shì)，積極謀劃20xx年工作，并對(duì)各部門工作提出了具體要求。
20xx年是金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)影響最大的一年，供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展壓力巨大，需要增收節(jié)支，強(qiáng)化管控；主配網(wǎng)積壓的問題，使安全風(fēng)險(xiǎn)壓力增大；人力資源矛盾突出，全員性和結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在，少數(shù)干部員工在思想上還沒能做好過緊日子的充分準(zhǔn)備；在機(jī)制和體制上與國(guó)網(wǎng)公司、省公司的要求尚有差距，急待完善與創(chuàng)新；有關(guān)部門對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度加大，更要進(jìn)一步規(guī)范行為，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)承諾，同時(shí)在拉動(dòng)內(nèi)需上做工作。
該公司強(qiáng)調(diào)，要以省公司提出的“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為基調(diào)，補(bǔ)課補(bǔ)強(qiáng)，結(jié)合面臨的形勢(shì)和本單位的實(shí)際，深入思考，認(rèn)真謀劃明年的工作，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
一是要始終把安全生產(chǎn)放在首位，找短板，找差距，按規(guī)定辦事，真正在解決問題上下功夫，要進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)隱患排查，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)行為，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。
二是要增供擴(kuò)銷，超值服務(wù)，保持電量增長(zhǎng)。隨著擴(kuò)大內(nèi)需措施的實(shí)施，要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，抓住加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、落實(shí)招商引資項(xiàng)目等機(jī)遇，努力增供擴(kuò)銷。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，主動(dòng)上門服務(wù)，爭(zhēng)取早供電、多售電。同時(shí)在服務(wù)上要履行承諾，杜絕延時(shí)送電現(xiàn)象的再次發(fā)生。
三是要抓住機(jī)遇，做好規(guī)劃，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善合肥電網(wǎng)現(xiàn)狀，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力，適度超前于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是要加強(qiáng)增收節(jié)支，開展經(jīng)濟(jì)調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)行方式，降低技術(shù)網(wǎng)損，加強(qiáng)管理，降低管理線損。同時(shí)要在各個(gè)方面杜絕浪費(fèi)，徹底扭轉(zhuǎn)該公司經(jīng)營(yíng)管理的被動(dòng)局面。
五是要樹立領(lǐng)跑意識(shí)，提高管理績(jī)效，創(chuàng)新管理能力。鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，要有一點(diǎn)“冒”的精神，要有“拿來主義”的意識(shí)，勇于汲取外來的好的經(jīng)驗(yàn)。要借助erp上線，快速梳理流程，加強(qiáng)溝通協(xié)作。同時(shí)要完善績(jī)效考核，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)，把對(duì)標(biāo)結(jié)果與干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)掛鉤。
六是要加快科技強(qiáng)企，助推公司快速發(fā)展。以erp和信息化供電公司建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，全面推廣應(yīng)用新的技術(shù)。同時(shí)縣公司要在信息化建設(shè)上上水平。
七是多經(jīng)企業(yè)要抓住主多分離的機(jī)遇，在規(guī)范中發(fā)展壯大，這是隊(duì)伍穩(wěn)定的前提。全公司上下要理解、關(guān)心、支持多經(jīng)的發(fā)展。
八是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的建設(shè)。干部員工觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引導(dǎo)出來的，要做員工的表率，靠個(gè)人的品格和修為團(tuán)結(jié)和影響廣大員工。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，忠誠企業(yè)、忠誠組織，提高執(zhí)行力和執(zhí)行效率。摒棄傳統(tǒng)觀念的束縛，敢字當(dāng)頭，敢做事，做成事，做大家滿意的事。同時(shí)要繼續(xù)培養(yǎng)一批忠誠企業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、愛護(hù)員工的年輕干部，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是事業(yè)的需要。
供電所工作計(jì)劃書
供電企業(yè)營(yíng)銷管理
補(bǔ)償貿(mào)易供電合同
供電企業(yè)電力營(yíng)銷對(duì)策
供電公司工作匯報(bào)
供電公司客戶服務(wù)競(jìng)聘書
物業(yè)園區(qū)供電的安全管理
供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策
地鐵牽引供電系統(tǒng)保護(hù)
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十
全年工作總的要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面落實(shí)省公司“兩會(huì)”決策部署，以黨的建設(shè)為保證，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以依法治企和作風(fēng)建設(shè)為依托，以精益化管理、嚴(yán)格指標(biāo)考核為手段，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化執(zhí)行力和嚴(yán)格執(zhí)行制度為重點(diǎn)，深入開展“一統(tǒng)六型”企業(yè)建設(shè)，突出計(jì)劃和“短板”管理，推動(dòng)公司工作質(zhì)量與效率向深層次、高水平邁進(jìn)，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階。
重點(diǎn)是推進(jìn)黨的精神進(jìn)基層、進(jìn)班組、進(jìn)站所，把黨的精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大力量，切實(shí)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想解決問題、推動(dòng)發(fā)展，奮力開創(chuàng)公司黨的建設(shè)、電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改革創(chuàng)新新局面，對(duì)省市公司要求的黨建工作部署，以釘釘子精神抓好落實(shí)、取得實(shí)效。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，強(qiáng)化責(zé)任追究制和黨委主體責(zé)任報(bào)告制度，時(shí)刻敲響反腐倡廉警鐘。強(qiáng)化全面履責(zé)，不斷提升監(jiān)督工作成效。
全面落實(shí)主體安全責(zé)任制，全力推進(jìn)本質(zhì)安全建設(shè)，確保全年安全生產(chǎn)無事故。繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，深化隱患排查治理，全面開展安全生產(chǎn)問題專項(xiàng)梳理，強(qiáng)化日常消防、交通、內(nèi)保管理，加強(qiáng)外協(xié)人員的培訓(xùn)與管理，開展安全管理評(píng)價(jià)，懲治各類違章行為，營(yíng)造安全環(huán)境，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一是投資2682萬元，抓緊實(shí)施重過載線路治理項(xiàng)目，包括善橋220kv站出線、開閉所工程、尹屯110kv站10kv配套工程等25條線路92.8公里線路，爭(zhēng)取20xx年5月30日前竣工，以應(yīng)對(duì)20xx年夏季大負(fù)荷期間過載問題。二是投資1731萬元，加快推進(jìn)20xx年美麗鄉(xiāng)村電網(wǎng)建設(shè)改造工程，需改造村級(jí)電網(wǎng)35個(gè)，新建改造10kv線路23.8公里，新建改造配變52臺(tái)，容量104mva，新建改造0.4kv線路85.4公里，爭(zhēng)取20xx年6月30日前竣工；三是投資442萬元，重點(diǎn)實(shí)施20xx年“煤改電”工程，改造村級(jí)電網(wǎng)5個(gè)，新建改造10kv線路8.7公里，新建改造配變18臺(tái)，容量3.82mva，新建改造0.4kv線路8.7公里。
售電量完成15.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17%。線損率完成7.25%。電費(fèi)回收率100%。圍繞創(chuàng)建“線損示范縣”這一核心，狠抓線損管理，持續(xù)推進(jìn)降損節(jié)能，力爭(zhēng)20xx年底將高損線路和臺(tái)區(qū)消除；深化自動(dòng)化核算，所有高低壓用戶將全部實(shí)現(xiàn)智能抄核收，低壓用戶達(dá)到99.7%以上，高壓用戶達(dá)到99.8%以上；持續(xù)深化采集應(yīng)用，力爭(zhēng)到20xx年底，專公變采集成功率達(dá)到100%，低壓采集成功率達(dá)到99.8%以上，光伏采集成功率達(dá)到99.5%以上，各類采集工單處理及時(shí)率全部100%。繼續(xù)推廣“掌上電力”app、微信、95598網(wǎng)站應(yīng)用業(yè)務(wù)，線上繳費(fèi)率達(dá)到80%以上，線上辦電率達(dá)到100%。
加強(qiáng)一線員工和窗口人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，激發(fā)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；深化開展“營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)八項(xiàng)行動(dòng)”，對(duì)投訴高發(fā)的區(qū)域和人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有針對(duì)性采取工單服務(wù)跟蹤手段，確保投訴量明顯降低，力爭(zhēng)降低30%以上。
對(duì)歷年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題開展排查，確保整改到位；強(qiáng)化自查自糾，加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)督和部門間協(xié)調(diào)配合，要不僅局限于外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，還要依據(jù)省公司、市公司的`企業(yè)管理規(guī)范進(jìn)一步深入自查，舉一反三，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作依法合規(guī)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，把各專業(yè)工作規(guī)范性要求貫徹落實(shí)到位，最大限度消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，深化依法從嚴(yán)治企，保障公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
嚴(yán)格落實(shí)單項(xiàng)工程核算制度。通過全程管理和全要素控制，加強(qiáng)預(yù)算控制、物資出入庫和施工過程管理，工程管理由粗放型向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變；加大施工協(xié)調(diào)力度。依靠當(dāng)?shù)攸h委政府，利用一切社會(huì)資源，提前介入，提前協(xié)調(diào)。參與市場(chǎng)化運(yùn)作提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。
全面完成“兩供一業(yè)”的改造與移交；加強(qiáng)食堂管理，完成供電所食堂達(dá)標(biāo)建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)市公司施工現(xiàn)場(chǎng)就餐供給服務(wù)。提高餐品質(zhì)量，特別是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理和食品安全衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生食品安全事故；強(qiáng)化辦公用房和周轉(zhuǎn)房管理，嚴(yán)格做到使用不超標(biāo)；落實(shí)車輛的科學(xué)管理和調(diào)配，強(qiáng)化安全教育，確保gps全覆蓋，確保行車安全。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十一
供電企業(yè)發(fā)展的前提，加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)。而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)“一流”指標(biāo)，完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
特制定20xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：結(jié)合上級(jí)局召開的供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況。
1由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、制度等。
3主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作。按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必需報(bào)主管部門裁定。
4提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)水平。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新效果和新經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作。不時(shí)提高供電可靠性管理水平。
5對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)。制定出本單位的保證措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)。提交詳細(xì)的分析演講，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
1改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。強(qiáng)化運(yùn)行管理。
2確保主干線路安全運(yùn)行；做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作。
3督促基層單位堵塞平安生產(chǎn)管理上的漏洞，強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理。及時(shí)消除事故隱患；
4最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)。
3提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)。
4健全網(wǎng)絡(luò)，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
1具有可操作性，為了做到有章可循。計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理方法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲方法及動(dòng)作方法。
2壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度。
3正確使用相關(guān)順序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程。做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4正確填寫各種停電記錄，計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作。分析內(nèi)容包括：
1本月指標(biāo)完成情況；
2影響本月指標(biāo)的因素；
3管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的單薄點(diǎn)分析；
4改進(jìn)措施及其效果分析。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十二
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的.充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十三
組長(zhǎng)：劉文生
成員：孫維國(guó)何春霞王懷強(qiáng)楊偉趙玉蓮原愛香
1、認(rèn)真做好秋季安全大檢查的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，成立工作小組，加強(qiáng)對(duì)秋季安全大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，每項(xiàng)檢查工作要落實(shí)責(zé)任，要有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復(fù)查閉環(huán)管理，切實(shí)把秋季安全大檢查工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。
2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”和自查、自糾、自我提高的原則，對(duì)每個(gè)檢查項(xiàng)目明確責(zé)任人。結(jié)合秋季檢修、預(yù)試工作，與安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治、“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控、安全生產(chǎn)“反違章”等活動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全生產(chǎn)隱患，重點(diǎn)治理管理違章、裝置違章，堅(jiān)決杜絕行為違章。
3、結(jié)合隱患排查治理發(fā)現(xiàn)的問題，要逐項(xiàng)核實(shí)整改措施是否逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)未按計(jì)劃完成整改的項(xiàng)目，要查找原因，落實(shí)責(zé)任，限期整改。核查結(jié)果要經(jīng)本單位安全第一責(zé)任人簽字審核后，匯總上報(bào)。
4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責(zé)任人帶隊(duì)檢查的方式進(jìn)行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對(duì)本單位秋季安全大檢查工作開展情況進(jìn)行督查。
5、以《新疆電力公司秋季檢修作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)措施十二條》落實(shí)情況為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合矛盾排查和隱患治理、安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治工作對(duì)照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。
6、檢查要重在發(fā)現(xiàn)和解決問題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)制定整改措施和計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)資金，限期整改。確實(shí)因故不能及時(shí)整改的，要采取相應(yīng)的防范措施和制定事故處理預(yù)案。對(duì)影響設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷，要及時(shí)上報(bào)精河供電局。
7、今年秋季安全檢查工作，時(shí)間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時(shí)安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報(bào)本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報(bào)精河供電局秋季安全大檢查工作總結(jié)。
托托供電所
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇一
20xx年，我局在廣電集團(tuán)梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十x大、十x屆三中、x中全會(huì)精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)等工作，全局上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗(yàn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。
一、企業(yè)各項(xiàng)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及電網(wǎng)建設(shè)和基建完成情況
一）、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
2。供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門考核要求。其中線損率10。01%，客戶供電可靠率為99。58%，綜合電壓合格率為97。15%。
3。企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長(zhǎng)：固定資產(chǎn)原值為xx萬元，同比增長(zhǎng)9。6%;電力銷售收入為xx萬元，同比增長(zhǎng)31。99%;上交稅收：xx萬元，同比減少19。99%;人均創(chuàng)稅xx萬元，同比減少28。16%;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率xx萬元/人·年;實(shí)現(xiàn)供電利潤(rùn)xx萬元，同比增長(zhǎng)172%。
二）、電網(wǎng)建設(shè)和基建方面完成的情況
1。完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個(gè)35千伏變電站的改造工程，投入運(yùn)行狀況良好。
2。仁居35千伏變電站進(jìn)行擴(kuò)容、擴(kuò)建和技改工作正在施工中。
3。完成了最后一批1000多萬元的農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)。
4。600多萬元的城網(wǎng)改造成工程前期準(zhǔn)備工作就緒。
5。完成了新建110千伏差干變電站可行性論證及選址工作。
6。為適應(yīng)我縣電力發(fā)展要求，籌建了我局電力生產(chǎn)調(diào)度大樓，該工程通過立項(xiàng)、報(bào)建及工程招標(biāo)等工作程序后，進(jìn)入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆筑。附屬工程車庫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、檢修車間已封頂，開始進(jìn)入裝修階段。
二、主要工作
一）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定
20xx年，我們?cè)诎踩ぷ魃侠^續(xù)了堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，到20xx年12月31日止安全記錄天數(shù)為1460天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們?cè)趫?jiān)持抓好常規(guī)安全管理工作的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)安全教育和崗位培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。著力抓好了崗前培訓(xùn)工作，開展安全知識(shí)講座。全年組織了兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)參加的安全知識(shí)學(xué)習(xí)班。組織參加縣消防大隊(duì)組織的安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班。利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和選拔參加分公司安全生產(chǎn)為主題的演講比賽、安全警句及漫畫征集評(píng)比活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂中提高職工的安全意識(shí)。同時(shí)，各單位針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論和學(xué)習(xí)等活動(dòng)，著力加強(qiáng)班組的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵。圍繞生產(chǎn)班組在執(zhí)行“兩票三制”存在的問題，組織了一期相關(guān)人員的集中培訓(xùn)，收到了良好的效果。局安全機(jī)構(gòu)全年多次召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件，布置全局的安全工作，制訂有關(guān)生產(chǎn)的管理制度，切實(shí)加強(qiáng)全局的安全生產(chǎn)工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)安全制度建設(shè)。為規(guī)范全局安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系的作用，防止和減少電力生產(chǎn)、建設(shè)安全事故的發(fā)生，保證員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的人身安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，局制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《安全記錄考核辦法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)察獎(jiǎng)罰規(guī)定》三項(xiàng)制度，有力促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。同時(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”的有關(guān)規(guī)定，“千百次操作考核無事故規(guī)定”，班組安全活動(dòng)等相關(guān)制度。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
3、大力開展生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察活動(dòng)。安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)20xx年我局基建安裝任務(wù)重、范圍廣、施工班組多、操作任務(wù)多的特點(diǎn)，經(jīng)常組織有關(guān)人員到生產(chǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在問題做到及時(shí)指出，即時(shí)改過，還及時(shí)訂購一批有關(guān)安全管理書籍，保安工具等下發(fā)到各生產(chǎn)施工班組。對(duì)施工過程中存在的安全隱患，詳細(xì)分析原因，及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)工作票和操作票執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和倒閘操作無事故的發(fā)生。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作。20xx年先后開展了春季安全生產(chǎn)大檢查，迎峰度夏安全大檢查，“全國(guó)安全生產(chǎn)月”消防防火大排查，施工企業(yè)人身安全專項(xiàng)整治，“兩票”及防止電氣誤操作專項(xiàng)整治，半年及年終工作安全大檢查等工作。通過查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查設(shè)備、查隱患、查整改、查安全措施為內(nèi)容，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)采取措施，及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全。
5。加強(qiáng)用電檢查力度，確保安全用電和按章用電。先后協(xié)助縣安全生產(chǎn)部門整治礦山安全用電，積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)行動(dòng)。全年共查處違章竊電用戶10戶，追補(bǔ)電費(fèi)19456。00元，配合表計(jì)、抄表人員處理壞表86戶，追收電量46000千瓦時(shí)，追收舊欠電費(fèi)39000。00元，簽發(fā)安全隱患及計(jì)量整改協(xié)議100多份。
雖然我局在安全工作上做了大量的工作，在全局內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的人身、設(shè)備事故，但在外部用電管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，致使在縣城環(huán)城路發(fā)生一宗人身觸電死亡事故，給我們敲響了警鐘，對(duì)安全工作我們還必須做好過細(xì)的工作，使安全工作真正做到防患于未然，杜絕各種安全事故的發(fā)生。
二）加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，切實(shí)抓好電力生產(chǎn)
20xx年又是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重的一年。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，全局各部門互相配合，認(rèn)真做好電網(wǎng)規(guī)劃，切實(shí)抓好工程前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加快了電網(wǎng)建設(shè)步伐。既確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，又基本上完成了電力建設(shè)任務(wù)，提高了我縣電網(wǎng)的供電能力。
1、電網(wǎng)建設(shè)情況。全年電網(wǎng)建設(shè)完成項(xiàng)目總投資1500多萬元。改造和擴(kuò)建35kv變電站5座;新建和改造35kv線路2公里;10kv線路28。4公里;為我縣招商引資、安居工程和縣城公路改造遷移線路4公里左右，架設(shè)高壓線路3公里，鐵塔10座，電桿100多條。全年改建后投運(yùn)的四座35千伏變電站和配套建設(shè)的10kv線路為平遠(yuǎn)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強(qiáng)勁的電源支撐。110kv差干變電站工程前期工作進(jìn)展順利并準(zhǔn)備施工。
在今年的電網(wǎng)建設(shè)工作中，為順利完成全年工作目標(biāo)，我們根據(jù)年度電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃要求，制訂了工作計(jì)劃。及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)預(yù)算，在設(shè)備采購上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購周期，滿足了工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度和農(nóng)網(wǎng)改造技術(shù)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定，切實(shí)提高工程施工質(zhì)量，全年四座35k變電改造工程順利通過上級(jí)相關(guān)部門的驗(yàn)收并投入運(yùn)行。
2、制定電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃。在做好電網(wǎng)建設(shè)工作的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的要求，制訂了平遠(yuǎn)電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃方案，對(duì)我縣電網(wǎng)網(wǎng)架作了詳細(xì)的規(guī)劃，必將進(jìn)一步完善我縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電能力，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保證。
3、抓好電力生產(chǎn)，確保正常的供電。全年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)多和電力供需矛盾的影響，給電力生產(chǎn)帶來了較大的影響。為確保正常的供電秩序，全局各部門精心組織，密切配合。對(duì)涉及電網(wǎng)建設(shè)的，調(diào)度部門及時(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)行方式，保證用戶的正常用電。生技、輸變電工區(qū)能及時(shí)做好線路、設(shè)備的巡查和檢修、搶修工作，生技部門還對(duì)全網(wǎng)的繼電保護(hù)作了全面的調(diào)整，確保繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的正確動(dòng)作率，使全局電力生產(chǎn)得到有效的保證。
三）抓好經(jīng)營(yíng)管理
1。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司二號(hào)令，以執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。今年年初完成了會(huì)計(jì)電算化核算由雙軌制到單軌制的轉(zhuǎn)化，使財(cái)務(wù)管理工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確、規(guī)范。加強(qiáng)了資金管理，在保障生產(chǎn)需要的前提下，做到合理安排和分配使用，確保職工工資和各項(xiàng)福利待遇的發(fā)放，認(rèn)真做好各項(xiàng)住來結(jié)算業(yè)務(wù)。配合各級(jí)審計(jì)部門、稅務(wù)部門做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，按照上級(jí)審計(jì)部門整改意見，完善內(nèi)部控制與監(jiān)督制度，進(jìn)一步堵塞了漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)于未燃。根據(jù)企業(yè)體制改革的要求，完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理制度，防止了“前清后亂”現(xiàn)象。
2。做好電價(jià)調(diào)整和電費(fèi)回收工作。一年來，根據(jù)上級(jí)物價(jià)部門有關(guān)電價(jià)調(diào)整文件精神，完成了上網(wǎng)電，銷售電價(jià)的調(diào)整工作。利用電價(jià)調(diào)整為契機(jī)，推進(jìn)電價(jià)改革，統(tǒng)一了上網(wǎng)電價(jià)并實(shí)現(xiàn)了銷售電價(jià)同網(wǎng)同價(jià)。認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，利用技術(shù)手段防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，舊欠電費(fèi)回收100多萬元。
四）堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)體制改革，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展
今年，我局在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，按照省市公司的整體部署，堅(jiān)持以體制和機(jī)制創(chuàng)新為原動(dòng)力，貫穿“持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，發(fā)動(dòng)員工學(xué)習(xí)代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，摸清企業(yè)自身情況，做好人員定編測(cè)算，清產(chǎn)核資等基礎(chǔ)工作，推動(dòng)企業(yè)改革不斷深入。
企業(yè)改革是一項(xiàng)涉及員工切身利益的重要工作，在改革中，員工有什么想法，關(guān)注那些問題，對(duì)改革持什么態(tài)度，將會(huì)對(duì)企業(yè)改革成敗與否產(chǎn)生決性的影響。為了使廣大干部職工真正理解改革、支持改革、參與改革，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出多學(xué)習(xí)、勤研討、常建議，加大對(duì)企業(yè)體制改革的宣傳力度。局領(lǐng)導(dǎo)除自己帶頭學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)省代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，并及時(shí)將員工的一些想法、建議和合理要求向上級(jí)反饋，最大限度維護(hù)員工的利益。同時(shí)，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的評(píng)估和清理工作，明晰產(chǎn)權(quán)及債權(quán)債務(wù)關(guān)系，妥善解決局歷史遺留的呆帳壞帳核銷工作，為企業(yè)體制改革做好充分準(zhǔn)備。
五）加強(qiáng)需求側(cè)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
今年，在嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)下，我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一方面抓好電力緊缺時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)控和監(jiān)督，最大限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實(shí)抓好迎峰渡夏、有序用電工作。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進(jìn)、供得出，我們?cè)缭诙路菥椭朴喠擞宥上挠?jì)劃，做到任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任落實(shí)到位，同時(shí)，針對(duì)今年出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張形勢(shì)，積極主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)，并出謀獻(xiàn)策，把有序用電工作作為全縣的重點(diǎn)任務(wù)來抓。局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，分片包干，嚴(yán)肅紀(jì)律，重在落實(shí)，嚴(yán)格按照“保生活、保照明、保生產(chǎn)設(shè)備安全”的原則，精心編制錯(cuò)峰方案，做到科學(xué)、靈活調(diào)度，堅(jiān)持用足負(fù)荷，依托先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)負(fù)控中心的建設(shè)和需求側(cè)管理，以嚴(yán)格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對(duì)在有序用電工作中違反“三公”原則，服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。
3、設(shè)立電力服務(wù)“綠色通道”。在當(dāng)前缺電的形勢(shì)下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，努力做好市政府目標(biāo)工程和用電大客戶及其它重要用電項(xiàng)目的供電服務(wù)。對(duì)核準(zhǔn)后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務(wù)，均做到全過程跟蹤服務(wù)，為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資提供了一個(gè)良好的供用電環(huán)境。
4、召開形式多樣的客戶座談會(huì)，并且利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及各種媒體宣傳節(jié)電意識(shí)，推廣節(jié)電新技術(shù)，積極營(yíng)造全社會(huì)節(jié)約用電氛圍。窗口服務(wù)人員耐心細(xì)致地針對(duì)目前我縣的電力緊缺對(duì)社會(huì)生活的影響做好解釋工作。通過努力，最大限度減少了限電對(duì)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會(huì)的了解和支持，得到了縣委、縣政府和上級(jí)公司的肯定。
六）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍
堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為主線，進(jìn)一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，被省總工會(huì)授予先進(jìn)職工之家榮譽(yù)稱號(hào)。
1、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，召開作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合企業(yè)在作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)梳理出的主要問題和建議，認(rèn)真排查自身存在的問題，對(duì)存在的問題，不回避，不掩飾。堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
2、積極推進(jìn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和股室作風(fēng)建設(shè)，定期召開黨總支會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二個(gè)條例”和在廣東視察時(shí)的重要講話，認(rèn)真對(duì)照檢查、積極整改。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的步驟和要求，解決機(jī)關(guān)干部和領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)上的不足之處。
3、大力加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)新聞?shì)浾搶?dǎo)向，以黑板報(bào)、宣傳蘭、廣播電視等媒介為載體，結(jié)合職工的思想熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、改革難點(diǎn)進(jìn)行輿論宣傳，發(fā)揮了較好的引導(dǎo)、疏導(dǎo)作用，通過強(qiáng)化思想政治教育，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)，努力營(yíng)造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。
4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。大力開展警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)中央已出臺(tái)的各項(xiàng)廉政規(guī)定，認(rèn)真組織黨員干部《兩個(gè)條例》和“四五”普法學(xué)習(xí)資料的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。
三、存在問題
1、設(shè)備陣舊老化和配網(wǎng)薄弱問題突出，電網(wǎng)對(duì)結(jié)構(gòu)規(guī)劃不夠合理、不完善，配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與改造工作滯后，全縣電網(wǎng)仍存在諸多設(shè)備重大缺陷和安全隱患。
2、安全生產(chǎn)仍沒有達(dá)到可控、在控要求，不安全情況還時(shí)有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?，?xí)慣性違章仍未做到根除。電力設(shè)施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來了嚴(yán)重威脅。
3、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)，職能股室為基層服務(wù)水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。
4、員工的率先爭(zhēng)先意識(shí)和危機(jī)意識(shí)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)和樹立。
5、農(nóng)電規(guī)范化管理有待提高。農(nóng)電營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題依然明顯，農(nóng)電觀念的轉(zhuǎn)變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標(biāo)實(shí)施任重而道遠(yuǎn)。
綜觀20xx年的工作，成績(jī)是肯定的，但應(yīng)該看到我們的工作確實(shí)還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們應(yīng)正視存在的問題，繼續(xù)探索并實(shí)踐20xx年工作中形成的新思想、新方法，以行動(dòng)來實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。20xx年更是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，全局干部和職工更需頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上，讓我們攜起手來，鑄就電力企業(yè)發(fā)展新的輝煌;讓我們同心同德，共同創(chuàng)造電力更美好的明天！
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇二
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
（二）服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
（一）合作營(yíng)業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點(diǎn)治理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門
服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇三
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;。
1、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。
2、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。
3、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
4、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;。
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。
7、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃范本及實(shí)施;。
8、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間，8月的工作就不知不覺到了月底，在這個(gè)月的工作里，我再次在工作中找到了許多的不足。雖然讓我感到有些慚愧，但是我知道，能找出自己的問題，總比找不到自己的.問題在哪里要好。現(xiàn)在既然找出來了，那么我就要積極的去改正自己的錯(cuò)誤，讓這些往日的錯(cuò)誤和問題都成為自己的墊腳石！
當(dāng)然，8月的工作中也不止是出現(xiàn)了錯(cuò)誤而已，許多自己還能成長(zhǎng)的地方我也有了發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在9月的工作中好好的安排自己的工作，讓自己在成長(zhǎng)中能走的更遠(yuǎn)，在改正中，做的更好！總之，這是個(gè)需要努力的一月，而且在之后就會(huì)趕上雙十一的黃金周，我要加緊提升自己的能力，爭(zhēng)取在這個(gè)機(jī)會(huì)中取得優(yōu)秀的成績(jī)。我對(duì)9月的工作計(jì)劃如下：
首先在9月的工作正式開始之前，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
第一，是在工作中，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響。
第二，在服務(wù)上，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下。
這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正。
我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)換季的商品可以開始上架了，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整。
總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變，但是也要更具情況來變化，變動(dòng)不要一下做的太快，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客。
還有就是在工作的提升上面，經(jīng)過和幾位同事的詢問對(duì)比和我自己的感覺，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語癖，但也可以加入一些適合的詞。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適。
總的來說，9月的工作量還是不小的，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮！
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇五
1、客戶維護(hù)：回不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
1、市場(chǎng)開發(fā)：
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：
(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā)。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇六
回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的'同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力做好如下工作。以下就是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
我從進(jìn)入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理；以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇七
為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級(jí)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《2017年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達(dá)的2017年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成，現(xiàn)制定市場(chǎng)部2017年工作目標(biāo)和計(jì)劃。
一．按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二．建章立制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》，做到嚴(yán)于律已，熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三．組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括boss系統(tǒng)的操作，一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號(hào)、功能、價(jià)格等基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會(huì)議精神，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會(huì)議。
四．及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營(yíng)銷進(jìn)度，包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績(jī)。及時(shí)上交錢款，做到日清月結(jié)，以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對(duì)接，做到賬目清楚，錢款及時(shí)到位。
五．加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機(jī)的訂購與宣傳和活動(dòng)的籌劃工作，及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購計(jì)劃，并與售后加強(qiáng)聯(lián)系，做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作，今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭(zhēng)取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動(dòng)。
六．認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營(yíng)銷任務(wù)分配到個(gè)人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各15萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營(yíng)銷，在工程項(xiàng)目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營(yíng)銷任務(wù)，并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營(yíng)銷任務(wù)。
七．加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇八
結(jié)合上級(jí)局召開的“供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況，特制定xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：
一、我供電所對(duì)xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、xx年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、xx年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
（4）、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇九
12月29日，xx供電公司召開20xx年工作思路匯報(bào)會(huì)，盤點(diǎn)20xx年工作，研究分析當(dāng)前發(fā)展面臨的形勢(shì)，積極謀劃20xx年工作，并對(duì)各部門工作提出了具體要求。
20xx年是金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)影響最大的一年，供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展壓力巨大，需要增收節(jié)支，強(qiáng)化管控；主配網(wǎng)積壓的問題，使安全風(fēng)險(xiǎn)壓力增大；人力資源矛盾突出，全員性和結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在，少數(shù)干部員工在思想上還沒能做好過緊日子的充分準(zhǔn)備；在機(jī)制和體制上與國(guó)網(wǎng)公司、省公司的要求尚有差距，急待完善與創(chuàng)新；有關(guān)部門對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度加大，更要進(jìn)一步規(guī)范行為，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)承諾，同時(shí)在拉動(dòng)內(nèi)需上做工作。
該公司強(qiáng)調(diào)，要以省公司提出的“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為基調(diào)，補(bǔ)課補(bǔ)強(qiáng)，結(jié)合面臨的形勢(shì)和本單位的實(shí)際，深入思考，認(rèn)真謀劃明年的工作，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
一是要始終把安全生產(chǎn)放在首位，找短板，找差距，按規(guī)定辦事，真正在解決問題上下功夫，要進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)隱患排查，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)行為，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。
二是要增供擴(kuò)銷，超值服務(wù)，保持電量增長(zhǎng)。隨著擴(kuò)大內(nèi)需措施的實(shí)施，要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，抓住加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、落實(shí)招商引資項(xiàng)目等機(jī)遇，努力增供擴(kuò)銷。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，主動(dòng)上門服務(wù)，爭(zhēng)取早供電、多售電。同時(shí)在服務(wù)上要履行承諾，杜絕延時(shí)送電現(xiàn)象的再次發(fā)生。
三是要抓住機(jī)遇，做好規(guī)劃，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善合肥電網(wǎng)現(xiàn)狀，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力，適度超前于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是要加強(qiáng)增收節(jié)支，開展經(jīng)濟(jì)調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)行方式，降低技術(shù)網(wǎng)損，加強(qiáng)管理，降低管理線損。同時(shí)要在各個(gè)方面杜絕浪費(fèi)，徹底扭轉(zhuǎn)該公司經(jīng)營(yíng)管理的被動(dòng)局面。
五是要樹立領(lǐng)跑意識(shí)，提高管理績(jī)效，創(chuàng)新管理能力。鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，要有一點(diǎn)“冒”的精神，要有“拿來主義”的意識(shí)，勇于汲取外來的好的經(jīng)驗(yàn)。要借助erp上線，快速梳理流程，加強(qiáng)溝通協(xié)作。同時(shí)要完善績(jī)效考核，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)，把對(duì)標(biāo)結(jié)果與干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)掛鉤。
六是要加快科技強(qiáng)企，助推公司快速發(fā)展。以erp和信息化供電公司建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，全面推廣應(yīng)用新的技術(shù)。同時(shí)縣公司要在信息化建設(shè)上上水平。
七是多經(jīng)企業(yè)要抓住主多分離的機(jī)遇，在規(guī)范中發(fā)展壯大，這是隊(duì)伍穩(wěn)定的前提。全公司上下要理解、關(guān)心、支持多經(jīng)的發(fā)展。
八是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的建設(shè)。干部員工觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引導(dǎo)出來的，要做員工的表率，靠個(gè)人的品格和修為團(tuán)結(jié)和影響廣大員工。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，忠誠企業(yè)、忠誠組織，提高執(zhí)行力和執(zhí)行效率。摒棄傳統(tǒng)觀念的束縛，敢字當(dāng)頭，敢做事，做成事，做大家滿意的事。同時(shí)要繼續(xù)培養(yǎng)一批忠誠企業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、愛護(hù)員工的年輕干部，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是事業(yè)的需要。
供電所工作計(jì)劃書
供電企業(yè)營(yíng)銷管理
補(bǔ)償貿(mào)易供電合同
供電企業(yè)電力營(yíng)銷對(duì)策
供電公司工作匯報(bào)
供電公司客戶服務(wù)競(jìng)聘書
物業(yè)園區(qū)供電的安全管理
供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策
地鐵牽引供電系統(tǒng)保護(hù)
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十
全年工作總的要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面落實(shí)省公司“兩會(huì)”決策部署，以黨的建設(shè)為保證，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以依法治企和作風(fēng)建設(shè)為依托，以精益化管理、嚴(yán)格指標(biāo)考核為手段，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化執(zhí)行力和嚴(yán)格執(zhí)行制度為重點(diǎn)，深入開展“一統(tǒng)六型”企業(yè)建設(shè)，突出計(jì)劃和“短板”管理，推動(dòng)公司工作質(zhì)量與效率向深層次、高水平邁進(jìn)，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階。
重點(diǎn)是推進(jìn)黨的精神進(jìn)基層、進(jìn)班組、進(jìn)站所，把黨的精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大力量，切實(shí)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想解決問題、推動(dòng)發(fā)展，奮力開創(chuàng)公司黨的建設(shè)、電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改革創(chuàng)新新局面，對(duì)省市公司要求的黨建工作部署，以釘釘子精神抓好落實(shí)、取得實(shí)效。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，強(qiáng)化責(zé)任追究制和黨委主體責(zé)任報(bào)告制度，時(shí)刻敲響反腐倡廉警鐘。強(qiáng)化全面履責(zé)，不斷提升監(jiān)督工作成效。
全面落實(shí)主體安全責(zé)任制，全力推進(jìn)本質(zhì)安全建設(shè)，確保全年安全生產(chǎn)無事故。繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，深化隱患排查治理，全面開展安全生產(chǎn)問題專項(xiàng)梳理，強(qiáng)化日常消防、交通、內(nèi)保管理，加強(qiáng)外協(xié)人員的培訓(xùn)與管理，開展安全管理評(píng)價(jià)，懲治各類違章行為，營(yíng)造安全環(huán)境，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一是投資2682萬元，抓緊實(shí)施重過載線路治理項(xiàng)目，包括善橋220kv站出線、開閉所工程、尹屯110kv站10kv配套工程等25條線路92.8公里線路，爭(zhēng)取20xx年5月30日前竣工，以應(yīng)對(duì)20xx年夏季大負(fù)荷期間過載問題。二是投資1731萬元，加快推進(jìn)20xx年美麗鄉(xiāng)村電網(wǎng)建設(shè)改造工程，需改造村級(jí)電網(wǎng)35個(gè)，新建改造10kv線路23.8公里，新建改造配變52臺(tái)，容量104mva，新建改造0.4kv線路85.4公里，爭(zhēng)取20xx年6月30日前竣工；三是投資442萬元，重點(diǎn)實(shí)施20xx年“煤改電”工程，改造村級(jí)電網(wǎng)5個(gè)，新建改造10kv線路8.7公里，新建改造配變18臺(tái)，容量3.82mva，新建改造0.4kv線路8.7公里。
售電量完成15.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17%。線損率完成7.25%。電費(fèi)回收率100%。圍繞創(chuàng)建“線損示范縣”這一核心，狠抓線損管理，持續(xù)推進(jìn)降損節(jié)能，力爭(zhēng)20xx年底將高損線路和臺(tái)區(qū)消除；深化自動(dòng)化核算，所有高低壓用戶將全部實(shí)現(xiàn)智能抄核收，低壓用戶達(dá)到99.7%以上，高壓用戶達(dá)到99.8%以上；持續(xù)深化采集應(yīng)用，力爭(zhēng)到20xx年底，專公變采集成功率達(dá)到100%，低壓采集成功率達(dá)到99.8%以上，光伏采集成功率達(dá)到99.5%以上，各類采集工單處理及時(shí)率全部100%。繼續(xù)推廣“掌上電力”app、微信、95598網(wǎng)站應(yīng)用業(yè)務(wù)，線上繳費(fèi)率達(dá)到80%以上，線上辦電率達(dá)到100%。
加強(qiáng)一線員工和窗口人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，激發(fā)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；深化開展“營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)八項(xiàng)行動(dòng)”，對(duì)投訴高發(fā)的區(qū)域和人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有針對(duì)性采取工單服務(wù)跟蹤手段，確保投訴量明顯降低，力爭(zhēng)降低30%以上。
對(duì)歷年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題開展排查，確保整改到位；強(qiáng)化自查自糾，加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)督和部門間協(xié)調(diào)配合，要不僅局限于外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，還要依據(jù)省公司、市公司的`企業(yè)管理規(guī)范進(jìn)一步深入自查，舉一反三，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作依法合規(guī)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，把各專業(yè)工作規(guī)范性要求貫徹落實(shí)到位，最大限度消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，深化依法從嚴(yán)治企，保障公司健康穩(wěn)定發(fā)展。
嚴(yán)格落實(shí)單項(xiàng)工程核算制度。通過全程管理和全要素控制，加強(qiáng)預(yù)算控制、物資出入庫和施工過程管理，工程管理由粗放型向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變；加大施工協(xié)調(diào)力度。依靠當(dāng)?shù)攸h委政府，利用一切社會(huì)資源，提前介入，提前協(xié)調(diào)。參與市場(chǎng)化運(yùn)作提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。
全面完成“兩供一業(yè)”的改造與移交；加強(qiáng)食堂管理，完成供電所食堂達(dá)標(biāo)建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)市公司施工現(xiàn)場(chǎng)就餐供給服務(wù)。提高餐品質(zhì)量，特別是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理和食品安全衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生食品安全事故；強(qiáng)化辦公用房和周轉(zhuǎn)房管理，嚴(yán)格做到使用不超標(biāo)；落實(shí)車輛的科學(xué)管理和調(diào)配，強(qiáng)化安全教育，確保gps全覆蓋，確保行車安全。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十一
供電企業(yè)發(fā)展的前提，加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)。而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)“一流”指標(biāo)，完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
特制定20xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：結(jié)合上級(jí)局召開的供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況。
1由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、制度等。
3主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作。按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必需報(bào)主管部門裁定。
4提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)水平。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新效果和新經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作。不時(shí)提高供電可靠性管理水平。
5對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)。制定出本單位的保證措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)。提交詳細(xì)的分析演講，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
1改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。強(qiáng)化運(yùn)行管理。
2確保主干線路安全運(yùn)行；做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作。
3督促基層單位堵塞平安生產(chǎn)管理上的漏洞，強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理。及時(shí)消除事故隱患；
4最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)。
3提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)。
4健全網(wǎng)絡(luò)，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
1具有可操作性，為了做到有章可循。計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理方法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲方法及動(dòng)作方法。
2壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度。
3正確使用相關(guān)順序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程。做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4正確填寫各種停電記錄，計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作。分析內(nèi)容包括：
1本月指標(biāo)完成情況；
2影響本月指標(biāo)的因素；
3管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的單薄點(diǎn)分析；
4改進(jìn)措施及其效果分析。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十二
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的.充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
供電所營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十三
組長(zhǎng)：劉文生
成員：孫維國(guó)何春霞王懷強(qiáng)楊偉趙玉蓮原愛香
1、認(rèn)真做好秋季安全大檢查的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，成立工作小組，加強(qiáng)對(duì)秋季安全大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，每項(xiàng)檢查工作要落實(shí)責(zé)任，要有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復(fù)查閉環(huán)管理，切實(shí)把秋季安全大檢查工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。
2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”和自查、自糾、自我提高的原則，對(duì)每個(gè)檢查項(xiàng)目明確責(zé)任人。結(jié)合秋季檢修、預(yù)試工作，與安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治、“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控、安全生產(chǎn)“反違章”等活動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全生產(chǎn)隱患，重點(diǎn)治理管理違章、裝置違章，堅(jiān)決杜絕行為違章。
3、結(jié)合隱患排查治理發(fā)現(xiàn)的問題，要逐項(xiàng)核實(shí)整改措施是否逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)未按計(jì)劃完成整改的項(xiàng)目，要查找原因，落實(shí)責(zé)任，限期整改。核查結(jié)果要經(jīng)本單位安全第一責(zé)任人簽字審核后，匯總上報(bào)。
4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責(zé)任人帶隊(duì)檢查的方式進(jìn)行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對(duì)本單位秋季安全大檢查工作開展情況進(jìn)行督查。
5、以《新疆電力公司秋季檢修作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)措施十二條》落實(shí)情況為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合矛盾排查和隱患治理、安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治工作對(duì)照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。
6、檢查要重在發(fā)現(xiàn)和解決問題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)制定整改措施和計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)資金，限期整改。確實(shí)因故不能及時(shí)整改的，要采取相應(yīng)的防范措施和制定事故處理預(yù)案。對(duì)影響設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷，要及時(shí)上報(bào)精河供電局。
7、今年秋季安全檢查工作，時(shí)間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時(shí)安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報(bào)本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報(bào)精河供電局秋季安全大檢查工作總結(jié)。
托托供電所