報告需要準(zhǔn)備充分，確保數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性。使用圖表和圖像來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息可以增加報告的可讀性和吸引力。在這里，我們將分享一些撰寫報告時需要避免的常見問題，希望能幫助大家提升報告水平。
企業(yè)診斷報告書篇一
鹽業(yè)企業(yè)在我國有著悠久的歷史，是重要的民生產(chǎn)業(yè)。然而，面對現(xiàn)代市場的變革和競爭，許多鹽業(yè)企業(yè)面臨重重困境。為了更好地評估鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的解決方案，我參與了一次鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作。通過這次診斷，我深刻認(rèn)識到鹽業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和改進的方向。本文將總結(jié)鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會，以期對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理有所啟示。
二、鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀
鹽業(yè)企業(yè)在市場競爭和政策變化的雙重壓力下，存在多重問題。首先，鹽業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無法與其他行業(yè)進行有力競爭。其次，生產(chǎn)和管理過程中存在明顯的低效率問題，缺乏現(xiàn)代化的設(shè)備和管理模式。另外，企業(yè)內(nèi)部的組織和人才結(jié)構(gòu)也亟需調(diào)整和優(yōu)化。綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在多個瓶頸需要破解。
三、鹽業(yè)企業(yè)診斷的方法和過程
針對鹽業(yè)企業(yè)的問題，我們采用了典型診斷的方法進行分析。首先，我們對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進行了全面的研究，了解了市場競爭、政策環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢等因素。其次，我們結(jié)合企業(yè)的實際情況，對其生產(chǎn)流程、管理體系和人才結(jié)構(gòu)等進行了深入調(diào)研。最后，我們采用SWOT分析法，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了全面評估。通過這一過程，我們?nèi)媪私獠l(fā)掘了企業(yè)的問題和潛力。
四、鹽業(yè)企業(yè)的改進方向
根據(jù)診斷結(jié)果，我們提出了以下幾個改進方向。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加強品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品差異化競爭能力。其次，企業(yè)需要加強生產(chǎn)過程的優(yōu)化和技術(shù)設(shè)備的更新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另外，企業(yè)還需要重視管理體系和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引進更多的專業(yè)人才和現(xiàn)代化管理模式，提升企業(yè)整體運營水平。最后，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極尋找市場機會，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，以應(yīng)對激烈的市場競爭。
五、結(jié)語
鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作使我意識到了鹽業(yè)企業(yè)所面臨的問題和機遇。通過深入分析，找出問題根源，并提出相應(yīng)的改進方向，可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場競爭，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，改進并非一蹴而就的過程，需要各方共同努力。只有鹽業(yè)企業(yè)能夠充分認(rèn)識自身問題，審時度勢，積極創(chuàng)新，才能在新的市場環(huán)境下立于不敗之地。希望這次鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得和體會能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供一定的參考和啟示。
企業(yè)診斷報告書篇二
為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
在公司實習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。
實習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當(dāng)中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導(dǎo)致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得。
1. 工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會讓大家認(rèn)識、了解，留下良好的印象。在后來的實習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
相信這次的實習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報告書篇三
企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，它的作用就像是一個醫(yī)生給企業(yè)做全面體檢，找出問題所在，提供改進方案。在過去的幾年里，我有幸參與了幾個企業(yè)的診斷工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將對我在企業(yè)診斷中的經(jīng)歷與思考進行總結(jié)，以供參考和借鑒。
二、正文
1. 對待診斷需全面客觀
企業(yè)診斷的每一個環(huán)節(jié)都需要我們保持全面客觀的態(tài)度，不能片面地看待問題。在診斷初期，我們應(yīng)該進行全面而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析，盡可能獲得準(zhǔn)確的信息來了解企業(yè)的狀況。在問題辨識中，需要充分傾聽各方意見，并進行有效的交流，以獲取盡可能多的視角。在制定改進方案時，我們應(yīng)該尊重事實、數(shù)據(jù)和邏輯，避免受主觀偏見的干擾。全面客觀的態(tài)度能夠幫助我們更準(zhǔn)確地找出問題，并提出切實可行的解決方案。
2. 注重分析和反思
企業(yè)診斷的關(guān)鍵在于分析和反思，識別問題的根本原因并給出具體的改進建議。在數(shù)據(jù)收集和分析階段，我們應(yīng)該重點關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和重要的管理流程，找出問題的癥結(jié)所在。診斷過程中，我們還應(yīng)該總結(jié)企業(yè)的優(yōu)點和不足，識別優(yōu)勢與劣勢之間的關(guān)系，以便更好地制定行動計劃。此外，反思也是非常重要的，我們應(yīng)該在診斷結(jié)束后對整個過程進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并思考如何更好地提升診斷水平。
3. 與企業(yè)建立合作關(guān)系
診斷過程中，與企業(yè)建立合作關(guān)系是非常重要的。只有與企業(yè)建立了充分的信任和合作，才能更好地獲取信息、設(shè)計改進方案，并推動改變的實施。與企業(yè)建立合作關(guān)系需要我們保持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，與企業(yè)員工進行有效的溝通和協(xié)作。在溝通過程中，我們應(yīng)該注重傾聽，關(guān)注員工需求，并使他們參與到改進過程中來。另外，我們還應(yīng)該在合作關(guān)系中保持獨立性，避免被企業(yè)的利益所左右。
4. 推動改進的落地
企業(yè)診斷的真正價值在于推動改進的落地，讓改變在企業(yè)中得到實施。在設(shè)計改進方案時，我們應(yīng)該考慮到企業(yè)的實際情況和能力，提供切實可行的改進建議。在方案實施過程中，我們應(yīng)該與企業(yè)員工緊密合作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并為他們提供支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該制定明確的目標(biāo)和時間表，定期跟蹤和評估改進的進展，及時調(diào)整方向和策略。通過這樣的努力，我們才能夠真正幫助企業(yè)取得進步并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
企業(yè)診斷是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著社會的發(fā)展和變化，企業(yè)所面臨的問題也會不斷改變，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提升診斷能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注新的管理理念和方法，并靈活運用到實際診斷工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠適應(yīng)變化的需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、結(jié)論
通過幾年的企業(yè)診斷經(jīng)歷，我認(rèn)識到企業(yè)診斷是一個復(fù)雜而精細(xì)的工作。只有保持全面客觀的態(tài)度，注重分析和反思，與企業(yè)建立合作關(guān)系，并推動改進的落地，我們才能夠真正幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是非常重要的，只有不斷更新知識和方法，我們才能在診斷工作中保持積極的狀態(tài)。希望這些心得體會對大家進行企業(yè)診斷工作時有所幫助。
企業(yè)診斷報告書篇四
扁鵲見蔡桓公，說：“您的皮膚紋理間有點小病，不醫(yī)治恐怕要加重，”
桓侯說：“我沒病?！?BR> 過了十天，扁鵲又說：“您的病已到了肌肉里，再不醫(yī)治會更加嚴(yán)重?！被负詈懿桓吲d，扁鵲只好走了。
過了十天，扁鵲又進見說：“您的病已到了腸胃，再不醫(yī)治，會更加嚴(yán)重的?！被负畈焕聿?。
又過了十天，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見桓侯轉(zhuǎn)身就跑?；负钆扇巳査麨槭裁匆堋１怡o說：“皮膚紋理間的病用藥熱敷可以治好；肌肉里的病可以用針灸治好；腸胃的病可以用火劑治好；骨髓里的病，那是司命神的事情了，醫(yī)生是沒有辦法的?！边^了五天，桓侯渾身劇痛，派人去尋找扁鵲，扁鵲已逃到秦國去了。
……
為了有效診斷和防治潛伏在企業(yè)的亞健康現(xiàn)象，我們總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過程中的典型亞健康病例，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和實施方案。我們希望與企業(yè)真誠合作，利用文化診斷學(xué)的企業(yè)文化診斷技術(shù)和創(chuàng)造力培育模式，為合作企業(yè)做全面的健康檢查，以便把企業(yè)的慢性問題和企業(yè)危機解決在萌芽狀態(tài)。
問：什么是企業(yè)亞健康？
曹政鈞：亞健康是介于健康與病態(tài)之間的一種狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時候，企業(yè)的效率降低、競爭力下降，經(jīng)營困難，發(fā)展停滯；創(chuàng)造力日益萎縮，抗擊市場風(fēng)險的能力脆弱。如果沒有得到有效的預(yù)防和治療，亞健康就會向病態(tài)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)生命力枯竭，企業(yè)瀕臨倒閉。
亞健康是存在于企業(yè)的一種隱形殺手，由于它的隱蔽性和漸變性，也由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在長期的環(huán)境中逐漸適應(yīng)了這種狀況，所以，企業(yè)很容易抱持“寡人無疾”的輕漫，使企業(yè)在亞健康的慢性自殺中逐漸喪失生命力。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時候，如果能夠得到及時的重視，尚且容易得到預(yù)防和治療，但當(dāng)疾患深入骨髓，即使有扁鵲的高明醫(yī)術(shù)，也治不了蔡桓公的疾患。
企業(yè)只有處在健康狀態(tài)，企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力才能發(fā)揮出最佳的水平，從而面對任何困難也可以迎刃而解。當(dāng)企業(yè)處在老弱病殘狀態(tài)，即使很小的問題也可能會給企業(yè)帶來很大的麻煩。當(dāng)企業(yè)沒有意識到問題的嚴(yán)重性的時候，常常不以為然、得過且過，一旦意識到問題的嚴(yán)重性，或者問題已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，到那時往往為時已晚，追悔莫及。
問：企業(yè)亞健康與企業(yè)文化有什么關(guān)系？
曹政鈞：企業(yè)文化反映著企業(yè)的凝聚力、企業(yè)競爭力、企業(yè)創(chuàng)造力，也反映了員工受激勵的程度、員工自我約束能力、員工價值觀念和期望值、員工的業(yè)務(wù)水平和道德素質(zhì)等等。企業(yè)文化不但制約著企業(yè)的管理水平，也制約著企業(yè)的經(jīng)營水平。企業(yè)文化往往是以一種漸變的、隱約的方式對企業(yè)的經(jīng)營和管理發(fā)生作用。
企業(yè)亞健康現(xiàn)象也是以一種漸變和隱約的方式表現(xiàn)出來的。企業(yè)亞健康現(xiàn)象往往比較隱蔽，也不具有相對的“緊急性”。如果亞健康現(xiàn)象慢慢積累，量的積累必定會導(dǎo)致質(zhì)的變化，一旦出現(xiàn)了質(zhì)的變化，又往往很難在極短的時間內(nèi)加以解救。因此企業(yè)亞健康現(xiàn)象與企業(yè)文化無論在形式上還是內(nèi)容上，都有著最直接的關(guān)系，企業(yè)亞健康產(chǎn)生的很多現(xiàn)象都是因為企業(yè)文化出了問題。
對于企業(yè)的亞健康現(xiàn)象人們往往習(xí)以為常，并具有了某種適應(yīng)性，
這種習(xí)以為常和適應(yīng)性本身就反映了企業(yè)文化的現(xiàn)狀和態(tài)度。企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象常常是促使一個企業(yè)進行文化建設(shè)的主要原因和根本動力。
問：為什么要用企業(yè)文化預(yù)防和治療企業(yè)的亞健康？
曹政鈞：俗話說：“不怕沒好事，就怕沒好人”。因為事情都是人做出來的，所以在人與事的關(guān)系上，人是最根本的。文化是化育人性的，企業(yè)文化的重要內(nèi)容也是教育員工的。因此，只要員工的思維方式和行為方式是健康的，企業(yè)也就是健康的；只要員工在工作上充滿了活力，企業(yè)的發(fā)展也就會充滿著活力。因此用企業(yè)文化建設(shè)來預(yù)防和治療企業(yè)亞健康現(xiàn)象具有根本性的作用。
為了診斷和防治企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象，我們以企業(yè)文化為著力點，總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過程中的典型亞健康現(xiàn)象，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和治療方案。企業(yè)可以根據(jù)我們的提示，結(jié)合自己企業(yè)的基本情況，在我們專業(yè)人員的幫助下，全面檢查企業(yè)存在哪些亞健康現(xiàn)象，以便使自己對本企業(yè)的亞健康現(xiàn)象得到充分認(rèn)識，進而形成有效的預(yù)防和治療措施。具體內(nèi)容見《企業(yè)文化100個疑難問題的診斷和治療》。
問：一般來說，企業(yè)亞健康診斷的意義和作用有哪些？
曹政鈞：簡單說來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）能夠及早發(fā)現(xiàn)問題，使企業(yè)的經(jīng)營管理者在各種矛盾面前處于主動地位，做到提早防范，游刃有余。
（2）能夠把問題和危機解決在萌芽狀態(tài)，不至于讓問題導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不至于引起矛盾的不良連鎖反應(yīng)。
（3）能夠維護企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，促進企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)造活力；能夠使企業(yè)發(fā)展的根基得到持續(xù)的鞏固，不斷的給企業(yè)發(fā)展注入新的活力和能量。
（4）以亞健康作為著力點，能夠使企業(yè)文化建設(shè)實效化和具體化，能夠克服企業(yè)文化的“無用論”，克服企業(yè)文化建設(shè)過程中的“落地難”、“兩張皮”、形式主義等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理有機的統(tǒng)一起來。
（5）將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)亞健康診斷（防治）有機結(jié)合起來，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展的整體與部分、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、現(xiàn)實與理想的有機統(tǒng)一。
問：企業(yè)亞健康診斷工作的應(yīng)該遵循哪些原則？
曹政鈞：從我們目前的工作實踐來看，最主要的原則有：
理性原則：所謂理性原則指的是診斷師對企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象一定要保持客觀冷靜的態(tài)度，不能因為面子問題對一些細(xì)小問題抱無所謂的態(tài)度，或者受到對方的情感暗示。為了在診斷過程中保持理性原則，診斷師在初診階段一般不與客戶見面，不接受客戶的宴請，雙方先不進行情感溝通，信息傳遞完全通過互聯(lián)網(wǎng)進行。診斷師只有在初步形成了自己的診斷結(jié)論之后才與客戶見面，并展開深入調(diào)查，進行確診。
合作原則：診斷師與企業(yè)相互信任、通力合作是診斷順利進行的關(guān)鍵。在診斷過程中，被診斷企業(yè)一定要對診斷師給予充分的信任，并積極主動提供真實詳細(xì)的信息。
保密原則：為了使提供信息的人不會有某些壓力和顧忌，診斷師與被訪談對象之間的調(diào)查內(nèi)容一律保密。為了使保密原則落實到實處，訪談和問卷調(diào)查對象需要向診斷師提供自己的電子郵箱和必要的聯(lián)系方式，診斷師將利用電子郵件直接與訪談對象進行溝通。
充分溝通原則：溝通越充分，診斷就會越深入、越準(zhǔn)確、越全面，為了達(dá)到充分溝通，診斷師將設(shè)計多角度、多層面、多批次的問卷調(diào)查和訪談內(nèi)容，企業(yè)要給予積極的支持和充分的配合。
問：企業(yè)亞健康診斷的主要內(nèi)容和基本流程是什么？
曹政鈞：具體內(nèi)容見《企業(yè)文化亞健康診斷流程》
問：企業(yè)亞健康診斷為什么要分初診和確診兩個階段進行？
第二階段的確診，目的在于以初診為著力點，圈定工作的目標(biāo)和重點，圍繞著雙方確定的目標(biāo)、方法和范圍，展開深入調(diào)查，使企業(yè)亞健康現(xiàn)象得到確診和論證，并提出解決方案。
企業(yè)診斷報告書篇五
東莞市皮具廠是一家專業(yè)的手機皮套和錢包設(shè)計生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)萬個手機皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進入這個行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運營受到很大影響?，F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進行x天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點和提出改進建議.
2、診斷時間為20____0x年x月x日x天時間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點和提出改進建議
本期診斷主要分為從十大部分進行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃
3.1.1優(yōu)點：
a、與兩位老板進行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；
b、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
a、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議：
a、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
c、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計劃同時，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計劃形成一個書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機制。
e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應(yīng)萬變。
f、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
g、對皮具行業(yè)的上下游進行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。
h、另外重點將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個高效運作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財務(wù)部（部長級別），營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：
a、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計劃與發(fā)展思路、方向。
b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議：
a、營銷部最起碼建立一個年度銷售計劃，并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；
a、目前有一個松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個功能模塊，但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進行工作業(yè)務(wù)流程進行編制和調(diào)整，并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進建議:
1、 在進行商務(wù)談判時,常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進行明確價格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務(wù)談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個商務(wù)談判過程和進行重點管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：
a、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進行評審和確認(rèn)。
b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
c、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進建議：
b、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來，形成一個系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機會。
c、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時沖生產(chǎn)訂單帳，第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時備貨或車間進行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
a、目前公司沒有專門對客戶資料進行歸檔管理，沒有使用crm軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
b、沒有對客戶的信用度進行評估，沒有對客戶進行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
c、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預(yù)防機制。浪費時間和資源，效率低下。
d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進建議：
a、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進行管理；
b、對原有客戶的資料進行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價參考作用。
c、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進行分級管理，建立大客戶管理制度。
d、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e、與客戶下訂單時，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個月銷售額才是安全，公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個月銷售額流動現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運營就會出現(xiàn)困難和危機；公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個月以上的持續(xù)低于兩個月的話，資金鏈會斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：
a、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準(zhǔn)確采購時間及批次等,采購依據(jù)計劃進行。
b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
c、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進行電話購買，一般材料訂購時間為1-3天，皮料有時候需要5-6天，有時候因為缺料而影響生產(chǎn)進度。
d、供應(yīng)商單一，個別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進建議：
b、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
c、建立對采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售計劃要求進行采購，做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
a、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。
b、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
c、倉庫實物目前沒有進行盤點，每天物料進倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進行沖賬,。
d、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進出存;用電腦記錄做進銷存賬，有用友軟件不用，浪費資源。
e、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計算，但沒有任何人員對材料使用和分析進行審核，造成生產(chǎn)有時缺料或生產(chǎn)退料。
e、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運輸交付地點，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
f、物料沒有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
g、現(xiàn)場物料沒有存卡。
h、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進建議:
b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實施。
c、倉庫所有的物料必須建實物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
d、按照a/b/c法則，對采購的物料物品進行設(shè)置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
e、對于盤點工作，先對物品進行價值分類，對于價格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點一次，對用量普通，價格一般的就半月盤點一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個月盤點一次。
f、對于危險易燃化學(xué)品另外找個獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。
g、原料倉庫管理員設(shè)一個人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
a、生產(chǎn)部目前有一個生產(chǎn)主管，兩個車間主任，一樓車間5個組長，2個助理，管理49名員工，二樓8個組長（包括臺面組長4個，油邊組長1個，車位組長一個，質(zhì)檢組長一個，電腦車位1個）。助理7名，還有一個文員，管理105名員工（包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。
b、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案：4個臺面組需要4名助理,1個組長，裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理。現(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個組，配一名助理，一名組長進行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時，實施補底工資?；蛘?，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個人崗位也可以進行合并，一個人做兩個人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間qc小組直接由生產(chǎn)主管進行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活，這樣也可以裁掉兩個員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計（物料和工時、人工等）。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
a、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為qc七大手法及一些簡單的統(tǒng)計方法和ie工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
a、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時間用多少工時、物料分析損耗計劃）沒有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
b、一樓車間的開料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時和人數(shù)計算分配缺乏明細(xì)的計劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實際開料的物料損耗與計劃的損耗沒有反映在班組日報表,實際用的工時也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報上.
c、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
a、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進行制定時，必須將訂單的用的物料數(shù)量進行分析（理論材料用量和計劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計劃里）。一樓車間和二樓車間進行任務(wù)分派時，同樣也要這樣做。
b、在每個班組填寫生產(chǎn)日報里，包括物料實際消耗量和實際用的生產(chǎn)工時以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進行物料和生產(chǎn)用的工時進行統(tǒng)計分析。
c、每月對成品出貨量和物料實際消耗和計劃物料用量進行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點
a、生產(chǎn)現(xiàn)場都進行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5s區(qū)域管理責(zé)任沒有落實到人。
3.5.3.4 刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進的建議
a、制定5s培訓(xùn)管理教材和5s實施手冊及5s推行計劃，建立5s現(xiàn)場管理制度并分階段予以實施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5s培訓(xùn)，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。
b、對一樓和二樓進行重新進行整理整頓，地面刷油漆，重新進行區(qū)域定位和劃線，進行5s區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5s管理工作落實到人，5s檢查小組進行檢查評分，監(jiān)督和推行維護5s管理，做精做細(xì)，實施5星級酒店式管理模式。
c、重點整治刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
a、現(xiàn)場設(shè)備基本有進行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
b、沒有建立設(shè)備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進建議：
a、建立設(shè)備和工裝模夾具臺帳和相應(yīng)管理制度，制定簡單設(shè)備維護保養(yǎng)計劃和維修檢修計劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
a、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
b、除來料檢驗有檢驗標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并且來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)不適合實際操作。
c、沒有任何建立一個改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)識沒有，以及大部分的檢驗工作沒有檢驗報告和工作記錄。
e、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計，更談不上質(zhì)量成本核算。
企業(yè)診斷報告書篇六
前幾天，我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然，我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見了，只剩下了一個小鏡子。我本以為是別人的惡作劇，很快就發(fā)現(xiàn)了這個鏡子的特殊功能——開出診斷書。
只要把鏡子照向一個物體，它就能從鏡子的背后飄出來一張診斷書。于是乎，“酒家診斷店”開業(yè)了。不管是什么病人，無論是病入膏肓，還是一點小疾，鏡子都能夠輕輕松松地開出診斷書。而且都十分專業(yè)，直指要害，一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣，一傳十，十傳百，也不知是哪位高人告訴了動植物和山川河流，結(jié)果我的診斷店名聲大漲，還來了很多患了疑難雜癥的病人，好在鏡子魔力高強，一個一個都開出了妙方。
這不，剛送走了被污染的黃河，又來了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色，有很多皺紋，聲音十分蒼老。我一查看，頓時眉頭緊鎖，大吃一驚：“竟然是森林?！皼]辦法，我只好拿魔鏡對準(zhǔn)森林（據(jù)說魔鏡當(dāng)時是非常的.無奈）。過了良久，一張診斷書飄出：患者姓名：森林職業(yè)：美化大自然，提供氧氣……年齡：未知（從遠(yuǎn)古時期到未來世紀(jì)）科別：凈化污染科癥狀：有氣無力，占地范圍越來越小。從原來覆蓋大部分地面，可以說多到隨處都是，到現(xiàn)在可憐的只剩一點地盤。因此，許多住在森林中的動物因為它的減少也沒有了家園，無法生活。而且，森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染，人們拿著鋸子走進了一片又一片的大森林，一段時間后，人去林無，只留下一地的樹樁。還有許多人去郊游的時候，留下大量的垃圾，導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化，也讓森林的面積減少。魔鏡建議：人類不要過多砍伐樹木，這樣也會對自己不利，導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹，讓森林高興起來。
實地了解：雖然政府有相關(guān)規(guī)定，但是人們還是過度砍伐。一卡車一卡車的木材往外運著。許多相關(guān)人員認(rèn)為：如果這樣下去，氧氣將會變少，溫室效應(yīng)也就會出現(xiàn)。這樣的話，地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
檢測結(jié)果：因為人類的過度砍伐，導(dǎo)致森林占地范圍變得很小，而且有氣無力、體弱多病，已經(jīng)無法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任，急需人類的幫助。
治療方法：人人植樹造林，不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹，全球六十五億人就是六十五億棵樹。這將是多么大的一片森林啊。森林也會因此變得強壯，恢復(fù)以前的年輕，地球也會變得更美?？諝鈺兊们逍?，天天都能夠聽到鳥兒的鳴叫。
如果只說不做，或者繼續(xù)污染環(huán)境，森林便不能好起來。每個人的責(zé)任都很重，我們在平時的生活中，可以給小區(qū)里的小樹苗澆水，看到有人破壞花草樹木，我們要及時的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事，如果有時間，可以和父母一起去郊外植樹。大家要同心協(xié)力，共同幫助森林做好這個大手術(shù)，換回我們一個美麗的家園！
請按照我的治療方案，進行治療。手術(shù)我會酌情進行，如果患者恢復(fù)得好，就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合！
企業(yè)診斷報告書篇七
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，鹽業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。為了更好地適應(yīng)市場需求，提高效益，許多鹽業(yè)企業(yè)開始進行診斷與改進。本文將結(jié)合對鹽業(yè)企業(yè)的實地考察和研究，總結(jié)出鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會。
【第一段】
首先，對鹽業(yè)企業(yè)進行診斷需要全面收集數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)診斷的首要任務(wù)是了解企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問題，只有準(zhǔn)確掌握企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，才能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在實地考察中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上投入不足，容易導(dǎo)致盲目決策和方向偏差。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強數(shù)據(jù)收集工作，包括了解市場需求、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道等，以全面了解企業(yè)自身狀況。
【第二段】
其次，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重問題的準(zhǔn)確定位。在診斷過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在面臨問題時往往模糊不清，沒有準(zhǔn)確把握問題的實質(zhì)。這種情況下，即便采取了一系列措施，也難以取得實質(zhì)性的效果。因此，在進行診斷時，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入思考和研究，準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在，針對性地進行合理的改進措施。
【第三段】
進一步地，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重數(shù)據(jù)分析和模型建立。診斷工作不僅僅是根據(jù)經(jīng)驗和直覺進行推測，更需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和模型建立。通過建立合理的數(shù)據(jù)模型，可以更好地評估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢，為企業(yè)的改進提供科學(xué)依據(jù)。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些鹽業(yè)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強數(shù)據(jù)分析和模型建立的能力，以提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
【第四段】
另外，鹽業(yè)企業(yè)診斷還需要注重團隊的建設(shè)和員工的培訓(xùn)。鹽業(yè)企業(yè)作為一個組織體系，需要全體員工的共同努力才能取得成功。因此，在進行診斷時，鹽業(yè)企業(yè)要重視團隊的建設(shè)，培養(yǎng)團隊合作精神和創(chuàng)新能力。同時，企業(yè)還應(yīng)該加強員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過團隊的強大和員工的專業(yè)化，鹽業(yè)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
【第五段】
最后，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重持續(xù)改進和創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個不斷迭代的過程，需要持續(xù)改進和創(chuàng)新才能保持競爭力。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立起持續(xù)改進和創(chuàng)新的機制，鼓勵員工提出建議和創(chuàng)新思路，及時調(diào)整和改進經(jīng)營策略。同時，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，積極引進和應(yīng)用新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。
【結(jié)語】
綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)診斷的過程中，需要全面收集數(shù)據(jù)和信息，注重問題的準(zhǔn)確定位，進行數(shù)據(jù)分析和模型建立，加強團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)，以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。只有這樣，鹽業(yè)企業(yè)才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來的發(fā)展中，鹽業(yè)企業(yè)將能夠迎來更加美好的明天。
企業(yè)診斷報告書篇八
企業(yè)診斷是對企業(yè)經(jīng)營狀況進行全面評估和分析，旨在尋找問題，找出根本癥結(jié)，并提出改進方案以提升企業(yè)競爭力。經(jīng)過自己的實踐和學(xué)習(xí)，我不僅對企業(yè)診斷有了更深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會。下面我將就個人經(jīng)歷和體會來分享我的觀點。
第二段：識別和理解問題
企業(yè)診斷的第一步就是識別和理解問題。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)通過收集和分析各種數(shù)據(jù)、報告和反饋，可以更準(zhǔn)確地把握企業(yè)的運營情況。尤其是與員工及時溝通，與他們交流意見和建議，可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部問題的根源，從而著手解決。同時，要保持客觀、全面和真實的觀點，避免個人情感干擾。在我的實踐中，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動和開放溝通的方法非常有效，使我們對企業(yè)的問題有了更清晰的認(rèn)識。
第三段：尋找解決問題的辦法
一旦問題被識別和理解，下一步就是尋找解決問題的辦法。在此過程中，我強調(diào)的是多角度的思考和創(chuàng)新。通過匯集不同背景和專業(yè)的團隊成員的意見和建議，可以獲得更多元化和創(chuàng)造性的解決方案。同時，我也鼓勵員工提出自己的想法和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。然后，我們在團隊的討論中篩選出最可行、最有效的方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和時間表，以便監(jiān)控和評估方案的實施進展。通過堅持創(chuàng)新和積極實施解決方案，我們很快看到了改進的效果。
第四段：團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)診斷需要團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過激勵、培訓(xùn)和提供資源，可以幫助團隊成員充分發(fā)揮自己的能力和潛力。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要帶頭樹立良好的榜樣，激發(fā)團隊的工作熱情和積極性。此外，要通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保團隊成員的合作和溝通。我相信，只有通過團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持，企業(yè)診斷才能取得最佳的效果。
第五段：持續(xù)改進和適應(yīng)變化
企業(yè)診斷并不是一項一次性的任務(wù)，而是需要持續(xù)改進和適應(yīng)變化的過程。在實際操作中，我始終強調(diào)反思和學(xué)習(xí)的重要性。通過及時反饋和評估，我們可以了解到改進方案的有效性，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，要密切關(guān)注市場和行業(yè)的變化，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在我的實踐中，持續(xù)改進和適應(yīng)變化的理念是取得成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過企業(yè)診斷，我深刻認(rèn)識到了尋找和解決問題的重要性，強調(diào)團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，以及持續(xù)改進和適應(yīng)變化的重要性。這些心得體會對于提升企業(yè)競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷完善和提升企業(yè)診斷的能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報告書篇九
醫(yī)生給病人看病和咨詢師給企業(yè)做咨詢，開始都有一個診斷的過程，只有在診斷的基礎(chǔ)上，才可能對癥下藥，才可能“藥”到病除，當(dāng)然國外的許多咨詢公司在實踐中也了出一系列有效的診斷方法，比如：麥肯錫7s框架、企業(yè)競爭評價模型、波士頓bgg矩陣等。但是在中國傳統(tǒng)的中醫(yī)診斷方法中，也有一些好的方法去運用到企業(yè)診斷中。
“望、聞、問、切”是由中國古代名醫(yī)扁鵲所創(chuàng)立的一套中醫(yī)診斷病情的方法，又稱為“四診”。中醫(yī)通過這四種方法來對病人的癥狀做出診斷，通過分析、歸納，然后診斷出得病的原因、部位、性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上確定治療方案和措施。盡管隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在病情診斷中，又產(chǎn)生了ct、b超等現(xiàn)代的診斷方法，但是這些方法也是“四診”方法采取科學(xué)手段的延伸。
在對企業(yè)診斷中，由于企業(yè)所存在的問題往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多種方法結(jié)合來進行系統(tǒng)診斷。也只有這樣，才能確保診斷的有效性、全面化和正確性，才能在此基礎(chǔ)上給企業(yè)做出有效、準(zhǔn)確的咨詢方案來。
那么在具體的企業(yè)診斷中，該如何有效的把中醫(yī)的診斷方法運用到企業(yè)的診斷中呢？
一、望。主要是通過觀察的方式對企業(yè)所存在的一些現(xiàn)象進行分析，具體需要觀察的有：
內(nèi)部需要觀察的：
1、員工的精神面貌和工作狀態(tài)
2、辦公場所和休息場所的衛(wèi)生、整理程度
3、公文等資料的管理
4、員工的著裝、談吐和待人接客的方式
5、車輛和一些物件的停放和擺放
6、員工工作的效率和秩序
7、規(guī)章制度和流程是否完善、流暢和執(zhí)行情況
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的效率、質(zhì)量和員工的素質(zhì)等，
生產(chǎn)車間需要觀察的：
1、原材料、成品、廢品、殘次品和相關(guān)生產(chǎn)材料的擺放
2、車間的衛(wèi)生狀況以及是否有相應(yīng)的責(zé)任人
3、各崗位人員是否足夠和在崗作業(yè)
4、車間秩序是否井然有序，各崗位人員是否在亂走動（除管理人員）
5、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常
6、各崗位人員是否在嚴(yán)格按照相關(guān)操作流程和規(guī)定在操作
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的效率、質(zhì)量和能否生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品。
倉庫需要觀察的：
1、倉庫通風(fēng)情況和相應(yīng)的消防設(shè)施是否具備、能用
2、原材料、成品等是否分庫或分區(qū)進行科學(xué)存放
3、是否遵照“先入先出”的發(fā)貨原則
4、看板管理是否到位，倉庫貨物數(shù)量是否清楚
5、衛(wèi)生狀況
6、臨期品和廢品是否有相應(yīng)的報告制度和處理方案
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)倉庫管理是否有漏洞和重大隱患。在現(xiàn)實中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)倉庫中由于管理不善而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品過期成為廢品但企業(yè)相應(yīng)管理者卻不知道的現(xiàn)象。
市場需要觀察的：
1、經(jīng)銷商對企業(yè)的合作態(tài)度
2、企業(yè)產(chǎn)品的鋪貨率
3、企業(yè)產(chǎn)品在貨架上的賣相
4、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品線是否清晰
5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)
6、消費者購買企業(yè)產(chǎn)品的方式
7、通路成員對待企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度
8、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的趨勢變化
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
企業(yè)診斷報告書篇十
企業(yè)診斷--企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷 ???? 尊敬的集團公司員工：您好！我們是xxx管理咨詢公司某集團項目組。我們正與你們一起為集團確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于某集團未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。
xxx管理咨詢公司某集團項目組 ???? 多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈或打勾）
一、戰(zhàn)略問題1.1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ ???? 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1.2你認(rèn)為是否有必要讓集團的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ ???? 非常必要 無所為 沒有必要 不知道（注明原因）
不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專注于 行業(yè)，追隨國外先進技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：
l.5 您認(rèn)為集團的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項）：（）設(shè)備先進（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他l.6 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ ???? 會更好 和以前差不多 會變差 說不清楚1 2 3 4 ???? 1.7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）資金緊缺，財務(wù)風(fēng)險大（）內(nèi)部沒有競爭機制（）其他：
二、組織問題2.1 向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ ???? 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清1 2 3 4 ???? 2.2在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？ ???? 非常普遍 有時有 幾乎沒有 說不清1 2 3 4 2.3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ ???? 非常有序 一般 混亂 說不清1 2 3 4 ???? 2.4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）
非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部門人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）
需要 一般 不需要 無所為1 2 3 4 ???? 2.7 您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ ???? 非常健全 健全 不健全 說不清1 2 3 4 ???? 2.8 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ ???? 能 好像能 不能 不知道1 2 3 4 ???? 2.9 您所在的部門是否制定工作計劃？ ???? 制定 不制定 根本不制定 說不清1 2 3 4 ???? 2.10 領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.1 l 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ???? 經(jīng)常 有時 偶爾 沒有1 2 3 4 ???? 2.12 公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題）
非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4 ???? 2.13在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？ ???? 很好 比較好 不好 很不好1 2 3 4 ???? 清指出哪些部門經(jīng)常配合不好：
2.14在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.15部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ ???? 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清1 2 3 4 ???? 2.16如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ ???? l.（）部門間職責(zé)不清2.（）業(yè)務(wù)流程不合理3.（）規(guī)章制度不健全4.（）部門本位主義嚴(yán)重5.（）員工解決問題主動性不強6.其他：
2.17部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會1.（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2.（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3.（）向自己的上級反映4.（）其他2.18 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ ???? 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能1 2 3 4 ???? 2.19部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選）
l.（）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大2.（）各室之間職責(zé)不清3.（）沒有規(guī)章制度作支持4.（）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5.（）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6.（）缺乏一個負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）
7.（）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見2.20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）
1.（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工2.（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3.（）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4.（）加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤5.（）從企業(yè)文化上強調(diào)力。強各部門之間的配合協(xié)作意識6.其他：
2.21 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ ???? 明確 適中 不明確 不知道1 2 3 4 ????
三、
企業(yè)文化問題3.1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ ???? 很好 比較好 較差 很差1 2 3 4 ???? 3.2 您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？ ???? 很公平比較公平不公平很不公平1 2 3 4 ???? 3.3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向？（請將所列選項全部測覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）
（）優(yōu)勝劣汰（）團隊精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請指出）
3.4你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ???? 非常民主 適中 專斷 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 3.5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）
a.年富力強有遠(yuǎn)見（）
b.知識豐富（）
c.開拓創(chuàng)新（）
d.有凝聚力（）
e.較強的管理能力（）
f.工作效率高（）
g.尊重人才（）
h.其他（請寫出）
3.6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）
（限選一個）
（）現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人（）股東（國家）利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在（國家是所有者）
（）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因為欠債要還天經(jīng)地義（）其他3.8 下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）
（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責(zé)任（）在評定一個人的地位的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 ???? 3.9 您對公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強（）沒什么變化3.10 您認(rèn)為現(xiàn)任集團公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是：（可多選）
（）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營能力／經(jīng)驗（）受各種條件制約，不能獨立決策（）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足（）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（）其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機制，您對此的態(tài)度：（）主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時候再說（）國家不會讓我們沒工作，總會管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面―― 3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無所謂（）重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）
3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：
3.17站在一個局外人的角度您如何評價公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述）
3.18在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述）
四、人力資源問題4.1 您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他4.2 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強可以（）不夠（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)4.3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他4.4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？ ???? 比較大 一般 有些作用 沒什么作用1 2 3 4 ???? 4.5 您認(rèn)為在公司衡量個人成功的主要標(biāo)志是：（單選）
（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他 ???? 4.6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ ???? 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 4 ???? 4.7 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ ???? 不希望 無所為 有希望沒信心 希望且有信心1 2 3 4 ???? 4.8 您是否愿意在 集團長期工作？ ???? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會1 2 3 4 ???? 4.9 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.10與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.11 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.12您認(rèn)為工作努力一點／松懈一點對月底獎份年底獎金自己的收入會有影響嗎？ ???? 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響1 2 3 4 ???? 4.13 您認(rèn)為個人的價值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ ???? 非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4 ???? 4.14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）
a.收入提高（）
b.福利改善（）
c.職位晉升（）
d.挑戰(zhàn)性的工作（）
e.培訓(xùn)機會（）
f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）
g.其他（請寫出）
4.15 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5）
（）領(lǐng)導(dǎo)個人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機會（）公司發(fā)展前途4.16 您認(rèn)為您的個人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系1 2 3 4 ???? 4.17 您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎金水平：（請在每一選項后的括號內(nèi)打勾）
低 高 合適a.研發(fā)人員（）
（）
（）
b.科室職員（）
（）
（）
c.工人（）
（）
（）
d.營銷人員（）
（）
（）
e.管理人員（）
（）
（）
4.18 您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？ ???? 能 不一定 不能 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 4.19 我們的某個競爭對手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（）有多大價值，拿多少報酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比（）其他：4.20 對以下觀點您認(rèn)為正確的是：（可多選）
（）市場經(jīng)濟條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：4.21 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ ???? 4.22 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）
a、管理人才（）
b.銷售人才（）
c.市場策劃人才（）d.技術(shù)人才（）
e.投融資人才（）
f.多技能工人（）
g.其他：4.23 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識（）工作責(zé)任心強（）其他4.24 對您來說，目前的工作：（）很適合，并且有信心、有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4.25 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選）
（）如果要求條件大高，自己可能競爭不上（）就怕競爭上崗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕沒崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點大傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 ???? 五、其他問題請回答以下問題：5.l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個問題？ ???? 5.2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？ ???? 六、個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）
6.1您是何時進入某集團的？（）年6.2 您現(xiàn)在所在的部門：（）總裁辦公室（）企劃部（）財務(wù)部（）生產(chǎn)部（）人事部（）技術(shù)質(zhì)量部（）裝備部（）審計監(jiān)察部（）運輸公司（）銷售公司（）進出口公司（）技術(shù)中心（）物業(yè)公司（）工程公司（）實業(yè)公司（）生活服務(wù)公司6.3 您的最后學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專（）大專（）本科（）碩士及以上6.4 您現(xiàn)在的崗位：（單選）
（）工人（）行政職能部室（包括集團公司和所有二級單位）人員（）黨政部室人員（）技術(shù)研發(fā)人員（）銷售人員（）基層管理（班組長）人員（）中層管理（部長、科長、車間主任）
（）高層管理（總經(jīng)理／黨委書記／紀(jì)委書記／l會主席／副總經(jīng)理／總l／副總j／總經(jīng)濟師／副總經(jīng)濟師）
企業(yè)技能調(diào)查問卷
調(diào)查問卷樣本
關(guān)于調(diào)查問卷
企業(yè)采購服務(wù)調(diào)查問卷
中美貿(mào)易摩擦企業(yè)調(diào)查問卷()
企業(yè)診斷報告書篇十一
一年來，xx旅游公司在上級主管部門的關(guān)心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說，有以下幾個方面的工作：
20xx年是xx旅游公司成立兩周年，我們從高起點打造“xx旅游”企業(yè)形象。首先，投入資金對旅游公司的辦公場所進行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報紙等作宣傳，倡導(dǎo)“xx旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分了解xx旅行，從而接受xx旅游公司，最后選擇xx旅游公司，這樣人氣和業(yè)績隨之而來。
企業(yè)競爭最后是人才的競爭，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅持培訓(xùn)自已的人才隊伍，面對大部分畢業(yè)生的員工隊伍，花大力氣進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對企業(yè)有歸屬感。同時努力培養(yǎng)團隊精神，形成凝聚力，我們在平時的`工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來克服，經(jīng)常組織一些集體活動，形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導(dǎo)游、計調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團結(jié)互助精神起到積極的作用。
旅游業(yè)作為一個中間產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟有很強的推動作用。旅游公司的業(yè)務(wù)分為：地接、組團兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對旅游公司來說利潤很低，經(jīng)濟效益差，很多旅游公司不愿做，甚至放棄，都往組團業(yè)務(wù)上發(fā)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭取做大做強，一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業(yè)務(wù)；一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻(xiàn)。一年來接待地接人數(shù)近千人。
目前我縣旅游公司共有十幾家之多。大家都靠組團業(yè)務(wù)來支撐，競爭異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競爭的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價團，不靠請客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。推出高品保產(chǎn)品來吸引客戶，加強與客戶的溝通、回訪。
但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對未來，我們充滿了信心和激情；我們的目標(biāo)是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務(wù)。
企業(yè)診斷報告書篇十二
危機診斷是根據(jù)危機研究、評價，判斷企業(yè)危機根源的過程。盡管，企業(yè)危機同企業(yè)管理素質(zhì)息息相關(guān)，并可通過企業(yè)效益的好壞得到充分體現(xiàn)，也可以說危機涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個細(xì)節(jié)，但萬事萬物都有其產(chǎn)生、變化的本源，探其究竟，企業(yè)危機產(chǎn)生的根源必然存在主次之分。為使有限的資源得到合理利用，并取得標(biāo)本兼治的應(yīng)對功效，企業(yè)需要通過危機診斷，判斷出危機產(chǎn)生的真正根源，以便弄清“病因”，利于“對癥下藥”。
通常，導(dǎo)致企業(yè)危機的根源有外因和內(nèi)因之分。危機外因是由經(jīng)濟蕭條、政治**、自然災(zāi)害、傳染病疫等外部危機對企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，其危害幅度廣，危機根源比較直接，屬企業(yè)不可控范疇。危機內(nèi)因是因管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動影響，危機根源錯綜復(fù)雜，但屬企業(yè)可調(diào)控范疇。針對危機外因與內(nèi)因的特點，企業(yè)危機主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，評價一個企業(yè)管理素質(zhì)的高低主要不是衡量其生產(chǎn)車間是否現(xiàn)代、工作流程是否順暢、員工的行為是否規(guī)矩等直觀現(xiàn)象，而主要是衡量企業(yè)創(chuàng)造效益（或價值）的能力。為此，危機診斷通常應(yīng)以直接影響企業(yè)效益的相關(guān)管理要素為切入點。
據(jù)筆者研究，直接影響企業(yè)效益的管理要素，或者說企業(yè)危機的根源很大程度上同投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境五大管理要素緊密相關(guān)，其理由如下：
投資的項目是產(chǎn)生效益的“母體”，要是“母體”產(chǎn)生效益的能力很高（產(chǎn)品的需求空間較大），只要企業(yè)經(jīng)營思路明確，就算管理無計劃、管理體制不健全，也能夠賺取到一定的利潤（盡管有大有?。灰恰澳阁w”產(chǎn)生效益的能力太低（產(chǎn)品的需求空間較?。?，再周密的計劃、再健全的管理體制也難以讓企業(yè)盈利，往往還會造成不易扭轉(zhuǎn)的虧損局面。可以說，投資決策（或投資選項）直接決定企業(yè)的贏利能力和發(fā)展空間。
戰(zhàn)略是企業(yè)的行動指南，是根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。戰(zhàn)略方向明確、戰(zhàn)略目標(biāo)清楚、戰(zhàn)略形態(tài)選擇得當(dāng)，就能指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃經(jīng)營部署，有效調(diào)配優(yōu)勢資源，促進企業(yè)快速發(fā)展。若企業(yè)對戰(zhàn)略形勢認(rèn)識不清，過高或過低估計自己的實力，就可能犯冒進或滯后的戰(zhàn)略錯誤。戰(zhàn)略冒進就容易導(dǎo)致盲目擴張，造成資源分散、管理失控而陷入經(jīng)營困境；戰(zhàn)略滯后就容易錯過發(fā)展時機，處于不進則退的被動境地。
營銷策略是為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)而構(gòu)思的計謀性措施、手段和方法，也可理解為銷售謀略或點子。處理同一件事采用的策略不同其效果就截然不同，在市場經(jīng)濟初期，很多創(chuàng)業(yè)者就是靠謀略或點子發(fā)家起來的。如今，雖然進入了知識經(jīng)濟時代，策略仍然在商業(yè)競爭中占據(jù)閃光的地位。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展及行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)單靠謀略或點子已難以獲得明顯的市場競爭優(yōu)勢，還需要結(jié)合健全的管理體制，充分發(fā)揮組織管理功能，有效利用營運資源，才能確保企業(yè)有競爭力的發(fā)展。管理體制是由組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)權(quán)及規(guī)章制度構(gòu)成的集合，是對企業(yè)經(jīng)營活動資源進行綜合調(diào)配的組織管理平臺。其中，組織結(jié)構(gòu)界定了企業(yè)分設(shè)職能機構(gòu)按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；部門職能劃分了企業(yè)各職能機構(gòu)的工作范圍；崗位結(jié)構(gòu)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定了各崗位按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；崗位職責(zé)明確了企業(yè)職能機構(gòu)中各崗位的工作項；規(guī)章制度規(guī)定了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。管理體制健全，崗位責(zé)權(quán)就明確，分工協(xié)作就和諧，工作效率就高，執(zhí)行力就強，企業(yè)創(chuàng)造的效益就大。不過管理體制的功效并不完全體現(xiàn)在管理體制本身，而體現(xiàn)在“人”的能動性，即管理者對管理體制的理解、運用能力，以及員工的綜合素質(zhì)，強調(diào)的是企業(yè)的人才環(huán)境。
人才環(huán)境是指企業(yè)吸引人力、開發(fā)人力能量的空間，主要受企業(yè)文化、管理體制、工作環(huán)境、薪資待遇等因素的影響，直接決定員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是由員工的價值觀、知識結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)涵、專業(yè)技能、道德情操、品行修養(yǎng)等素質(zhì)條件構(gòu)成的集合，體現(xiàn)的是員工的創(chuàng)造力，針對管理層，主要反映的是組織協(xié)調(diào)能力；針對作業(yè)層，主要反映的是計劃執(zhí)行能力，直接決定企業(yè)的管理素質(zhì)。人是創(chuàng)造價值的主體，良好的人才環(huán)境就能吸引到優(yōu)秀的人才，并能激發(fā)人才的工作熱情，充分挖掘人才的潛能，實現(xiàn)人力價值最大化。而不良的人才環(huán)境就將影響人才的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理素質(zhì)，削弱企業(yè)的競爭力。
投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境是影響企業(yè)效益的主要管理要素，也是企業(yè)多“發(fā)病”地帶，圍繞這五大管理要素進行剖析，便容易診斷出企業(yè)危機的根源。
1、投資決策診斷
企業(yè)經(jīng)營的第一步，也是最重要的一步就是投資決策。排除企業(yè)管理素質(zhì)高低的干擾，投資決策對企業(yè)贏利能力、發(fā)展空間、發(fā)展速度等關(guān)鍵因素起決定性影響。企業(yè)投資的項目需求量小、利潤空間薄、違反國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營模式陳舊或過于超前，都容易導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營困境，并且支付再高的成本、花費再多的精力都難以使企業(yè)獲得贏利。所以面對危機，企業(yè)應(yīng)首先診斷投資決策的正確成分，以權(quán)衡企業(yè)是否還存在繼續(xù)經(jīng)營的價值。
診斷投資決策的正確成分，需要通過投資調(diào)研進行投資項目分析，重點分析的內(nèi)容側(cè)重于：投資項目的需求空間、投資要求、經(jīng)營特點、競爭狀態(tài)、盈利水平、國家經(jīng)濟政策、發(fā)展趨勢及企業(yè)的資源條件等課題。具體分析思路包括：市場有無足夠的消費群體？市場有無足額的利潤空間？項目有無違反國家政策？企業(yè)有無獨特的競爭優(yōu)勢？經(jīng)營模式是否符合市場環(huán)境？企業(yè)投資條件是否成熟？等。
通常，發(fā)展中國家的經(jīng)濟歷程總是會沿著發(fā)達(dá)國家的軌跡前進，這是人類社會發(fā)展的一般規(guī)律。為此，企業(yè)可以通過調(diào)研國際的行業(yè)市場來研究投資項目的特點，以便為投資決策診斷提供直接的參考依據(jù)，但要注意分辨地域消費習(xí)慣和風(fēng)俗差異。
2、企業(yè)戰(zhàn)略診斷
戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定經(jīng)營方針，是企業(yè)的行動指南。小型企業(yè)投資規(guī)模小、市場區(qū)域集中、創(chuàng)新能力低、拓展速度慢、經(jīng)營方式靈活、目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義通常不大，其經(jīng)營主要是依靠計劃來指導(dǎo)。中、大型企業(yè)投資規(guī)模大、市場區(qū)域分散、可調(diào)配的資源豐富、公共關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)營成本高、決策速度慢，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義便顯得非常重要。戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，其目標(biāo)含有理想的成分，在規(guī)劃戰(zhàn)略時，很多企業(yè)容易脫離客觀現(xiàn)實，偏面夸大企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)定的目標(biāo)過于宏偉，從而使企業(yè)常常犯冒進的戰(zhàn)略錯誤。還有的企業(yè)，由于缺乏市場研究，對行業(yè)的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)偏低，自信心不足，往往會過低評價自身的潛力，不能充分利用有效資源，抓住有利時機，致使企業(yè)發(fā)展異常滯緩。綜合評價，企業(yè)在戰(zhàn)略管理上容易傾向兩個極端：一種是戰(zhàn)略過于激進，容易因資源超過承受極限導(dǎo)致企業(yè)全盤崩潰；另一種是戰(zhàn)略過于保守，企業(yè)容易因錯失商機導(dǎo)致經(jīng)營被動，不過這種危機程度通常較淺，因為還未傷及“元氣”。
針對戰(zhàn)略的重要地位，危機中的企業(yè)需要通過戰(zhàn)略環(huán)境的深入研究來分析戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，分析的重點內(nèi)容側(cè)重于：行業(yè)競爭狀況、消費者購買特點、企業(yè)資源配置、國家產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略支持系統(tǒng)等課題。具體分析思路包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是否立足客觀環(huán)境？戰(zhàn)略定位是否準(zhǔn)確？戰(zhàn)略方向是否明確？戰(zhàn)略目標(biāo)有無支持保障？戰(zhàn)略形態(tài)同戰(zhàn)略目標(biāo)是否合拍？等。
以客觀環(huán)境為前提，以發(fā)展基點為展望，筆者提倡“雙向戰(zhàn)略原則”，即一方面要站得高看得遠(yuǎn)，保持自信，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)；另一方面又要清楚認(rèn)識實現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)的基本要素，客觀的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略形態(tài)，腳踏實地去培育、創(chuàng)造實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必備的要素條件，憑勤勞、智慧、執(zhí)著、實力，通過攀登階段目標(biāo)來逐級向遠(yuǎn)景目標(biāo)進取。企業(yè)不能胸?zé)o大志，也不能將遠(yuǎn)大抱負(fù)勾劃成空中樓閣，畢竟虛無縹緲終歸是僅可意念難見實形。
3、營銷策略診斷
現(xiàn)代經(jīng)濟以市場為導(dǎo)向，所以企業(yè)的經(jīng)營管理都需要圍繞銷售活動來開展。市場是創(chuàng)造效益的通道，銷售是實現(xiàn)效益的手段，淡化銷售去抓管理，管理便變得非?？斩?。面對危機，診斷投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃之后，企業(yè)就應(yīng)該將診斷重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上來。銷售是為了滿足需求，針對消費者的消費心理，產(chǎn)品的銷售主要是依靠某些創(chuàng)意亮點來確立競爭優(yōu)勢。對此，營銷策略在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上總是起到積極的主導(dǎo)作用。
營銷策略是指為實現(xiàn)銷量目標(biāo)而構(gòu)思的計謀性措施、手段和方法，根據(jù)對產(chǎn)品銷售的影響程度，主要可分為：產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略。其中，產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等范疇；價格策略主要涉及：銷售標(biāo)價、折扣、折讓、支付方式、信用條件等范疇；分銷策略主要涉及：分銷網(wǎng)絡(luò)、分銷政策、分銷商選擇等范疇；促銷策略主要涉及：產(chǎn)品形象、促銷手段、品牌宣傳等范疇。
4、管理體制診斷
再好的投資項目，再周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，再精明的營銷策略，沒有健全的管理體制支撐，職責(zé)分工就得不到明確，員工行為就得不到統(tǒng)一，內(nèi)部信息就不能夠通暢，經(jīng)營計劃就不能有效執(zhí)行，預(yù)計的目標(biāo)也就無法實現(xiàn)。我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人感慨經(jīng)營設(shè)想很好，卻總是難見成效的病癥所在，主要是管理體制不健全，直接反映出的是企業(yè)執(zhí)行力太差、工作效率太低。投資項目、規(guī)劃戰(zhàn)略、創(chuàng)意策略只是企業(yè)智慧的濃縮和經(jīng)營活動的開端，而組建機構(gòu)、界定責(zé)權(quán)、調(diào)配人事、規(guī)范員工行為卻是一項細(xì)致、煩瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)確定投資決策正確、戰(zhàn)略規(guī)劃到位、營銷策略精明，但感到人事混亂、信息不暢、協(xié)調(diào)性差、流程復(fù)雜、執(zhí)行力弱、效率低下時，就需要診斷管理體制。
診斷管理體制主要是分析管理體制的健全程度，分析的重點內(nèi)容側(cè)重于：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門職能劃分、崗位責(zé)權(quán)界定、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)等課題。具體分析思路包括：組織結(jié)構(gòu)的類型是否具有能動性？職能部門功能的是否完整？部門信息傳遞是否通暢？崗位責(zé)權(quán)界定是否明確？分工協(xié)作是否緊密？規(guī)章制度條例是否規(guī)范？管理體制是否符合系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)？等。
在此需要強調(diào)的是，管理體制需要按系統(tǒng)管理原理來設(shè)計。同時，管理體制僅是實現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)控的組織管理平臺，其效能還需要借助經(jīng)營計劃，依靠管理藝術(shù)來充分發(fā)揮。缺乏計劃，經(jīng)營目標(biāo)就不明確，經(jīng)營資源就難以調(diào)配，經(jīng)營行為就無法統(tǒng)一，組織管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)；缺乏藝術(shù)，管理就會變得呆板、生硬，就無法調(diào)動員工的工作熱情，人事矛盾就十分突出，組織管理效率就大大折扣。所以診斷管理體制，不能單純評價管理體制健全與否，還需評價企業(yè)的計劃力及管理的藝術(shù)修養(yǎng)，以首肯“人”的能動性。
5、人才環(huán)境診斷
“人”是社會的開拓者和創(chuàng)造者，為推動社會進步發(fā)揮著積極的作用。市場經(jīng)濟的顯著特點是人才經(jīng)濟，尤其是私有經(jīng)濟的發(fā)展活躍了人力市場，促進了人才的自由流動。同時，科技的飛速發(fā)展，社會的進一步分工，也強調(diào)了人才在經(jīng)濟中的主導(dǎo)地位。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗主義的束縛，我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（尤其是私企老板）對人才的價值還未形成正確的認(rèn)識，尤其是對專業(yè)管理人才還存在一定程度的排斥，在知識經(jīng)濟時代向傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的過渡時期，從而產(chǎn)生了經(jīng)驗型管理和知識型管理的矛盾體，其主要根源是：
我國導(dǎo)入市場經(jīng)濟的歷程較短，在這個階段，要擁有專業(yè)知識就必須花時間去學(xué)習(xí)，要擁有商業(yè)資本就必須花精力去賺錢，兩者之間難全其美。因此形成了有專業(yè)管理知識的人沒商業(yè)資本，有商業(yè)資本的人沒有專業(yè)管理知識的不健康現(xiàn)象。在經(jīng)濟時代，相對于企業(yè)而言，商業(yè)資本比專業(yè)管理知識具有更直接的影響力，從而使擁有商業(yè)資本的人在短期內(nèi)占據(jù)了經(jīng)濟的主導(dǎo)地位，也就是為何很多老板文化素質(zhì)雖低，卻掌握著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的主要原因。從業(yè)的實踐，讓商人們熟悉了行業(yè)的特點，建立了特殊的公共關(guān)系，并掌握了一些經(jīng)商技巧和總結(jié)出了一些獨到的經(jīng)商心得。但會賺錢的優(yōu)勢也使他們養(yǎng)成了唯我獨尊、不講章法的許多領(lǐng)導(dǎo)陋習(xí)（習(xí)慣以自我為中心，不遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)），更不愿花時間和耐心去學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識，只樂意接受一些“快餐文化”（聽觀念、談經(jīng)驗）。由于受到競爭的威脅，從表面上看很多領(lǐng)導(dǎo)人在積極響應(yīng)“以人為本”的呼吁，但因為不能理解專業(yè)管理的原理、結(jié)構(gòu)和特點，仍愿固守理論就是教條的愚昧觀念，在心理上對知識便產(chǎn)生著較大的抵觸。其次，我國現(xiàn)階段雖然專業(yè)管理人才不少，但由于在學(xué)習(xí)過程中缺乏實踐的經(jīng)歷，很多學(xué)者對市場經(jīng)濟的商業(yè)屬性領(lǐng)悟不透，無法靈活運用管理知識形成辯證管理觀，意識形態(tài)相對教條，管理思路和方法較難適應(yīng)客觀的經(jīng)濟環(huán)境，從而極大的制約了知識效能的充分發(fā)揮。
經(jīng)驗型管理與知識型管理的矛盾體是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這需要一定時期的磨合，只有待競爭迫使經(jīng)驗型管理不斷向?qū)I(yè)領(lǐng)域靠近，而知識型管理通過深入實踐，實現(xiàn)理論知識同商業(yè)思維融合后，才能憑借效益的保證使知識型管理取代經(jīng)驗型管理的主導(dǎo)地位。之所以認(rèn)定知識型管理必定會取代經(jīng)驗型管理，是因為專業(yè)知識是由無數(shù)專家和學(xué)者在實踐和研究過程中總結(jié)出來，并上升到了一定的理論高度，具有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和先進性。而經(jīng)驗只是個體或諸多個體在實踐過程形成的心得和體會，雖含有一定的知識成分，也具一定先進性，但知識結(jié)構(gòu)散亂，且大部分觀點主觀偏面，不具系統(tǒng)性、辯證性。知識型管理與經(jīng)驗型管理相比，最大的優(yōu)勢在于：依靠的是科學(xué)的原理，采用的是先進的方法和手段。
知識是進步的階梯，是最先進的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會專業(yè)化分工越來越細(xì)，經(jīng)驗型管理的主導(dǎo)地位必然會被知識型管理所取代。人才是企業(yè)的核心資源，現(xiàn)代競爭是人才的競爭，缺乏人才就談不上競爭。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟的潮流，就必須要尊重科學(xué)、器重人才，改變傳統(tǒng)觀念，淡化個人行為，遵照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去管理企業(yè)，即要建立能夠吸引人才的機制，同時要注重人才結(jié)構(gòu)的平衡，積極營造和諧、進取的文化氛圍，打造專業(yè)的管理團隊。人是企業(yè)的主體，診斷人才環(huán)境，是診斷企業(yè)危機的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
診斷人才環(huán)境主要是分析人才素質(zhì)對企業(yè)競爭力的影響，分析的重點側(cè)重于：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀念、管理方式、素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)凝聚力、人才結(jié)構(gòu)、激勵機制、管理層的素質(zhì)層次、計劃執(zhí)行力、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、人才穩(wěn)定性、人力成本、員工對企業(yè)評價等課題。具體分析思路包括：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀是否先進？領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)修養(yǎng)是否良好？人才結(jié)構(gòu)是否平衡？激勵機制是否迎合員工需要？管理層素質(zhì)層次是否專業(yè)？企業(yè)凝聚力是否緊密？計劃執(zhí)行力是否深入？作業(yè)流程是否規(guī)范？人力培訓(xùn)是否系統(tǒng)？人力成本是否貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？員工是否具有工作熱情？等。
5、危機診斷結(jié)論
診斷危機要求樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，注重信息收集和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷，盡可能減少誤診、漏診，最好邀請管理顧問指導(dǎo)，并應(yīng)廣泛征求員工和行業(yè)人士的意見。完成危機診斷后，責(zé)任人還需要詳細(xì)撰寫一份危機診斷報告，呈遞決策委員會研討，以充分論證危機診斷的科學(xué)性。通常，危機診斷報告內(nèi)容主要涉及：
5、1診斷主題、時間、地點、人員；
5、2診斷課題、方式、結(jié)論；
5、3診斷意見、簽名。
造成危機的根源往往錯綜復(fù)雜，在診斷過程中，即要找出引發(fā)危機的直接原因，還要善于剖析引發(fā)危機的間接原因，以助于標(biāo)本兼治，實現(xiàn)綜合整改。
來源：中人網(wǎng)
企業(yè)診斷報告書篇十三
1、預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入238億元,同比增長;預(yù)計上繳稅金5億元，同比增長2%;預(yù)計新增個體工商戶1000戶，總戶數(shù)達(dá)到21800戶，同比增長;預(yù)計新發(fā)展私營企業(yè)190戶，總戶數(shù)達(dá)到2278戶，同比增長9%。預(yù)計新發(fā)展從業(yè)人員1000人，總?cè)藬?shù)達(dá)到39000人，同比增長;力爭在服務(wù)企業(yè)、爭取項目和榮譽方面實現(xiàn)大突破。
2、20__年擬確定進入中小企業(yè)重點培育庫企業(yè)8戶，分別是縣糧貿(mào)有限公司，酒業(yè)有限責(zé)任公司，縣糧油貿(mào)易有限責(zé)任公司，生態(tài)牧業(yè)養(yǎng)殖加工有限公司，縣糧貿(mào)有限公司，縣耕米業(yè)有限公司，縣五谷香酒業(yè)有限公司，縣澎湃食用植物油有限公司。
二、主要措施
1、突出抓好企業(yè)生成。大力推進全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)在全社會營造“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部干事業(yè)”的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，全面落實推進創(chuàng)業(yè)的各項政策措施，切實幫助初期創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)“本錢”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。推進孵化基地建設(shè)，完善孵化功能，提高承載能力。
2、培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。依托現(xiàn)有工業(yè)集中區(qū)和中小企業(yè)孵化基地，形成產(chǎn)業(yè)互動，提高中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展能力。圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)涉入新興產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，衍生、延長產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟發(fā)展。三年內(nèi)打造出一個有我縣特色的產(chǎn)業(yè)集群，50%的特色支柱產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈條，重點行業(yè)本地配套率達(dá)到40%以上。
3、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成長，走“專、精、特、新”發(fā)展之路，努力推動中小企業(yè)由粗放型、資源型、環(huán)境污染和低附加值向科技型、創(chuàng)新型、循環(huán)型方向轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品科技含量和附加值。加快中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合，提高對兩種資源、兩個市場的統(tǒng)籌利用能力，推進企業(yè)技術(shù)進步和管理創(chuàng)新，增強產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理及資金融通能力，提升企業(yè)綜合競爭力。增強知識產(chǎn)權(quán)保護和品牌發(fā)展意識，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的企業(yè)品牌、服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)診斷報告書篇十四
從進入二十一世紀(jì)以來，經(jīng)濟全球化步伐加快，組織間競爭更加激烈。人才作為知識的創(chuàng)造者和知識的載體，是企業(yè)生存和發(fā)展最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源，可以說誰擁有高水平、高素質(zhì)的人才隊伍，誰就能贏得競爭的優(yōu)勢。國有企業(yè)通過改造、改組建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是深化改革的一項重大舉措。
一、人力資源評價分析
對人力資源評價計量是一個公認(rèn)的難題，目前都在探索階段，因此我們只能從目前人力資源幾個可控制的組成要素進行量化分析，從而為人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。
1、摸清企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)狀況
人力的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。人力資源是有時效性的，因此抓住時機對改制企業(yè)進行大力的人力資源調(diào)整，實質(zhì)上是一次人力資源的全面開發(fā)。摸清企業(yè)目前的人力資源狀況，可從年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作年限結(jié)構(gòu)等幾個方面分門別類進行圖表量化、計算比例的方式，為下一步診斷分析打下基礎(chǔ)。
2、分析比較，進行人力資源診斷
根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有員工的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，人力資源管理部門可以進行初步分析。根據(jù)員工年齡結(jié)構(gòu)中各個年齡階段的數(shù)量和比例，可以判斷現(xiàn)有人力資源的主體和組織活力；從文化知識結(jié)構(gòu)看，可以辨別員工主體文化知識層次和知識水平；從職稱層次的數(shù)量和比例，可得出企業(yè)目前的技術(shù)力量；從工作年限上可看出員工目前處在一個什么樣的熟練程度和水平上，等等。針對以上情況，企業(yè)決策層應(yīng)該認(rèn)真比較分析，按照企業(yè)特點、經(jīng)營項目、資質(zhì)要求和發(fā)展需要等因素，找出人力資源問題的癥結(jié)所在，為提出改進和調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)創(chuàng)造很好的條件，也為制定未來開發(fā)人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
二、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、確定調(diào)整目標(biāo)、范圍和原則
企業(yè)決策層和人力資源管理部門要認(rèn)真研究，確定人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、范圍和原則。調(diào)整不是理論問題，也不是圖形式走過場，而是改制企業(yè)的一場攻堅戰(zhàn)，同時也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度之中的一個最重要的難題。為此，必須制定詳細(xì)縝密的計劃和辦法，讓全體員工明確為什么要進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的范圍有多寬、力度有多大，是否涉及本人，公司通過調(diào)整要達(dá)到什么目標(biāo)，采取什么樣的原則和措施等等。總之，通過優(yōu)化和調(diào)整要確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，保證企業(yè)和個人獲得長遠(yuǎn)利益。
2、運用崗位分析設(shè)計，定崗定責(zé)
企業(yè)管理部門要按照精干高效、一崗多責(zé)、工作滿負(fù)荷的原則及知識層次和專業(yè)素質(zhì)的要求，合理定崗；生產(chǎn)單位則要根據(jù)本部門工作性質(zhì)、工作任務(wù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、工作責(zé)任、素質(zhì)要求等定崗定員。對崗位職責(zé)及工作要求要進行詳盡描述，并運用崗位分析設(shè)計技術(shù)，按照縱向和橫向結(jié)合的方法，將目標(biāo)、崗位、員工三者科學(xué)結(jié)合在一起，采用崗位等級法，將所有崗位分為管理層、執(zhí)行層、操作層等幾個層面。不同層次的崗位，其評定因素分析也不相同，如管理層的主要是工作責(zé)任、管理能力、專業(yè)水平、素質(zhì)要求等；而一般執(zhí)行層和操作層的崗位評定因素大致可歸納為四大類，即工作技能、工作強度、工作條件、工作職責(zé)等。
3、優(yōu)化配置人力資源
優(yōu)化配置人力資源是人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)，改制企業(yè)進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整就是如何合理地配置人力資源的問題。
（1）實行公開招聘制度和員工分流制度，打通員工“進、出”通道。一方面要面向高校招聘急需的專業(yè)人才，不斷改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，另一方面推行員工分流制度，對富余人員和不合格人員予以分流。在合理進行定員、定崗、定編“三定”的基礎(chǔ)上，實行全員上崗考試，對考試合格的人員重新簽訂勞動合同，實行持證上崗；對考試不合格的人員和“三定”富余人員實行再培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗分流。
（2）全面推行競爭上崗擇優(yōu)錄用的用人機制，打通干部“上、下”通道。一方面推行競聘上崗制度，打通干部“上”的渠道。中層干部全部實行競聘上崗，既通過理論的考試，又配合實際的操作和面試；既看才，又看德，既看能，又看“干”；不唯親，不唯上，不看表面，使有真才實學(xué)的干部脫穎而出。另一方面堅持“能上就能下”的原則，打通干部“下”的通道。通過實行競聘上崗，對一批學(xué)識不高、年齡偏大、業(yè)績平平的干部予以解聘，實現(xiàn)管理人員的新老交替，提升管理人員的整體素質(zhì)。
（3）動態(tài)優(yōu)化與配置。把人員招進來并進行了合理有效的配置后，還必須通過調(diào)配、晉升、降職、輪換、解雇等手段對人力資源進行動態(tài)的優(yōu)化與配置。因為隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，崗位的任職資格勢必會有新的要求，而隨著時間的推移，在該崗位上工作的人，也可能變得不再適合這個工作崗位的要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位的要求。因此，有必要重新進行工作分析與人才測評，對崗位責(zé)任、崗位要求及現(xiàn)有人員的知識、技能、能力等進行重新的定位，只有這樣才有可能使企業(yè)整體的人力資源達(dá)到優(yōu)化配置。
總之，改制企業(yè)進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行勞動、人事、分配三項制度改革的必由之路。
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企業(yè)診斷報告書篇十五
企業(yè)財務(wù)診斷,是指由專業(yè)的診斷人員通過財務(wù)資料采用嚴(yán)格科學(xué)的程序與方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題,提出合理的解決方案,幫助企業(yè)提升財務(wù)管理以及整體企業(yè)管理水平的一系列活動。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)制度的日益完善、市場競爭的加劇,財務(wù)管理的地位、職能也不斷被強化和提高。財務(wù)管理由最初的資金收付、結(jié)算逐步上升為企業(yè)運營和管理的核心,財務(wù)決策已與生產(chǎn)決策、營銷決策構(gòu)成了決定企業(yè)命運的三大支柱決策。財務(wù)診斷是一種改進我國企業(yè)財務(wù)管理的先進的、科學(xué)的方法,它克服了我國目前企業(yè)財務(wù)分析的一般化、公式化等弱點,它是財務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實用性。隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,財務(wù)診斷在企業(yè)財務(wù)管理工作中將發(fā)揮日益突出和明顯的作用。尤其是中小型企業(yè),由于企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)不高,企業(yè)自身的財務(wù)管理問題較多,通過財務(wù)診斷找出財務(wù)活動存在的問題,落實財務(wù)診斷提出的改進方案和措施,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要的意義。因此財務(wù)管理水平的健康狀況已關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展,及時對企業(yè)財務(wù)狀況進行診斷對提高財務(wù)管理水平、增強企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。
一、財務(wù)診斷的內(nèi)容
(一)財務(wù)基礎(chǔ)工作診斷
對企業(yè)建立的財務(wù)管理制度、定額管理制度、組織機構(gòu)、財務(wù)核算流程、財務(wù)人員崗位職責(zé)、核算水平、人員技能等一系列財務(wù)基礎(chǔ)工作進行診斷做出合理評估,提出改進建議。
(二)財務(wù)管理水平診斷
包括財務(wù)管理狀況、財務(wù)應(yīng)變能力、重大財務(wù)決策的執(zhí)行情況、財務(wù)預(yù)決算的執(zhí)行情況、專項財務(wù)決策的執(zhí)行情況等管理工作進行診斷。
(三)財務(wù)狀況綜合診斷
對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理效率、資金狀況、風(fēng)險程度及綜合性財務(wù)指標(biāo)分析等進行診斷。
(四)籌資管理診斷
對金融環(huán)境、資金的供求形勢、外部資金需求量以及企業(yè)籌資的原則、渠道、方法、成本、籌資條件、 籌資能力等要素進行診斷。
(五)投資管理診斷
運用現(xiàn)金流量、回收期、內(nèi)含報酬率、凈現(xiàn)值等財務(wù)指標(biāo)結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)投資方向、投資額、投資效果進行診斷。
(六)營運資金管理診斷
通過企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)財務(wù)資料核實企業(yè)流動資產(chǎn)、流動負(fù)債的真實性,依據(jù)財務(wù)勾稽關(guān)系進行診斷。
(七)成本管理診斷
通過對企業(yè)成本管理流程、工作現(xiàn)狀的調(diào)研,運用財務(wù)指標(biāo)對成本管理制度診斷、執(zhí)行成本管理診斷及期間費用管理診斷等。
(八)財務(wù)報告管理診斷
對資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及報表附注、財務(wù)分析報告、專項財務(wù)報告等資料的真實性、完整性、及時性進行診斷。
(九)對企業(yè)發(fā)展能力進行診斷
企業(yè)的發(fā)展能力是指企業(yè)在較長時期內(nèi)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的綜合經(jīng)營能力、籌資能力、投資能力等。通過分析企業(yè)的銷售增長情況、在建工程和已建成的主要項目運營情況、科研費用、新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)情況等來掌握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢和前景。
二、財務(wù)診斷需要的資料
本期和近兩期資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附注,各專項報表、審計報告。
本期和近兩期的會計賬簿、會計憑證,包括資產(chǎn)賬、負(fù)債賬、費用賬、現(xiàn)金明細(xì)賬、銀行存款明細(xì)賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表、資產(chǎn)盤點表、應(yīng)收款對賬單等等。
企業(yè)的財務(wù)管理制度、組織機構(gòu)、財務(wù)核算流程、財務(wù)人員崗位職責(zé)等相關(guān)資料。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、本期和近兩期的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)分析及重大財務(wù)決策等資料。
三、財務(wù)診斷的主要指標(biāo)
(一)利潤率
包括銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、投資收益率、資產(chǎn)經(jīng)常性收益率等等,這些指標(biāo)是由經(jīng)營和投資兩個角度反映企業(yè)的盈利水平,指標(biāo)值越高越好。
(二)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
可用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)來反映,包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,各項資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)指標(biāo)用于衡量企業(yè)運用資產(chǎn)獲得銷售收入的能力,一般情況下周轉(zhuǎn)率越高、周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好。
(三)負(fù)債比率
包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率、產(chǎn)權(quán)比率、權(quán)益乘數(shù)、有形凈值債務(wù)率、長期債務(wù)與營運資金比率等等,這些指標(biāo)從不同的角度反映企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和債務(wù)安全程度、債務(wù)償還能力。
(四)成本費用率
包括資金成本率、銷售成本率、銷售費用率、財務(wù)費用率、管理費用率等等。通過這些指標(biāo)可以分析影響企業(yè)盈利水平的原因。
(五)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率
包括存貨、固定資產(chǎn)、在建工程、短期投資、長期投資、無形資產(chǎn)、壞賬損失準(zhǔn)備等各項資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率。資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率是各項資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備與資產(chǎn)原值的比率,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率可以反映資產(chǎn)的現(xiàn)實質(zhì)量,指標(biāo)越高表示該項資產(chǎn)質(zhì)量越差。
(六)現(xiàn)金指標(biāo)
包括自由現(xiàn)金流量、現(xiàn)金銷售比率、銷售現(xiàn)金流量率、資本購買率、現(xiàn)金購買率、現(xiàn)金股利支付率、現(xiàn)金利息支付率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、經(jīng)營現(xiàn)金滿足內(nèi)部需要比率、現(xiàn)金滿足投資比率、資本支出比率、盈利現(xiàn)金比率、經(jīng)營現(xiàn)金流量凈利率等等?，F(xiàn)金是企業(yè)的血液,通過這些指標(biāo)可以客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟活動現(xiàn)金狀況。
四、財務(wù)診斷的方法
財務(wù)診斷是從綜合反映企業(yè)財務(wù)狀況的經(jīng)濟指標(biāo)的分析入手,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)先進管理水平的財務(wù)指標(biāo),運用比率分析法、比較分析法、賬齡分析法、趨勢分析法、結(jié)構(gòu)分析法、連環(huán)替代法、敏感度分析法、圖解法、 因素分析法、杜邦財務(wù)分析方法和中國財政部頒布的企業(yè)績效評價體系等主要分析法;對于處于衰退期的企業(yè)可采用愛德華?奧爾特曼的z-得分分析法、約翰?阿根蒂的a-得分分析法等專項分析方法。處于不同發(fā)展時期的企業(yè)應(yīng)采取規(guī)范分析與實證分析相結(jié)合的方式視自身特點采取不同的方法進行診斷,財務(wù)診斷中的計算不是簡單以賬務(wù)平衡為目的,而是透過現(xiàn)象看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋求解決辦法的重要手段。
財務(wù)診斷是一個系統(tǒng)的過程,通過診斷可以客觀認(rèn)知企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀,找出財務(wù)管理的瓶頸和提升財務(wù)管理水平乃至企業(yè)的整體管理水平的需求點,并制定有針對性的解決方案。通過科學(xué)完整的診斷方法發(fā)現(xiàn)問題不是財務(wù)管理的終點,而僅僅是起點,針對診斷結(jié)果而建立完善財務(wù)內(nèi)控體系、財務(wù)治理機制、強化財務(wù)管理工作提高企業(yè)效益努力實現(xiàn)企業(yè)價值最大化才是財務(wù)診斷的根本目的所在,也是提高自身核心競爭力和經(jīng)濟效益、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。處于不同發(fā)展時期的企業(yè)進行財務(wù)診斷都是非常必要的。
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企業(yè)診斷報告書篇十六
摘要：企業(yè)人力資源診斷分析是對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，首先明確分析思路和目標(biāo)，通過對不同口徑人力資源現(xiàn)狀分析，對勞動組織、用工管理、績效考核、教育培訓(xùn)、信息化運用、中長期規(guī)劃等大量有價值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源診斷分析
一、企業(yè)人力資源診斷分析的重要性
企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的核心保障是人力資源資本，根據(jù)企業(yè)人力資源組織機構(gòu)現(xiàn)狀、員工技能等級結(jié)構(gòu)水平、年齡文化結(jié)構(gòu)層次等，開展切合企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營實際需要和未來發(fā)展規(guī)劃的有價值的人力資源診斷分析，對解決企業(yè)目前存在人力資源問題和長遠(yuǎn)規(guī)劃瓶頸有著至關(guān)重要的作用。
通過對企業(yè)開展立體式企業(yè)人力資源診斷分析，不僅能發(fā)現(xiàn)目前存在問題的根本原因，找到更為有效的解決方法，更能通過大量有價值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
二、人力資源診斷分析的思路和目標(biāo)
人力資源診斷分析的工作思路要以“控制員工總量、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、健全標(biāo)準(zhǔn)機制、提升工作效能”為導(dǎo)向，遵循“綜合分析診斷、重點專項突破、統(tǒng)一決策部署、分步有效實施”的原則，按照動員部署、自查整改、調(diào)研攻堅、總結(jié)提升四個階段進行，依據(jù)國家企業(yè)行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定和制度標(biāo)準(zhǔn)，采用全方位、深層次、多角度立體式方法查找企業(yè)人力資源管理中存在的現(xiàn)實問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究對策，破解難題，改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建規(guī)劃科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)先進、配置高效、管控有力的企業(yè)人力資源管理體系。
人力資源診斷分析的工作目標(biāo)是，要通過開展診斷分析，實現(xiàn)摸清企業(yè)人力資源家底、梳理人力資源目前問題，找出管理中的“盲點”、難點和風(fēng)險點，明確下一步工作的出發(fā)點和著力點;總結(jié)每次診斷分析工作經(jīng)驗，形成長效機制，每年定期或按專題組織開展企業(yè)人力資源診斷分析工作;推進企業(yè)體制機制改革創(chuàng)新，建立完善企業(yè)組織體系、制度體系和計劃指標(biāo)體系，深化人力資源管理水平。
明確勞動用工策略和人力資源統(tǒng)計新口徑，降本增效;提高企業(yè)負(fù)責(zé)人對人力資源管理工作的重視程度，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大人才培養(yǎng)開發(fā)力度，促進人力資源管理隊伍自身素質(zhì)提高，建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競爭力強的人才隊伍。
三、開展人力資源診斷分析的內(nèi)容和途徑
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)
成立的人力資源診斷分析領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)貫徹落實企業(yè)上級主管單位工作要求，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的總體協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，研究實施中的重大事項和問題，審核人力資源診斷分析研究報告，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的推進，組織制定實施方案和有關(guān)措施，對公司人力資源診斷分析工作的實施情況進行總結(jié)，針對關(guān)鍵問題，研究提出整改措施和工作計劃，編制完成人力資源診斷分析報告。
2.確定人力資源診斷分析的主要內(nèi)容
(1)修訂制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。
許多大中型企業(yè)在深入開展人力資源集約化管理。
這就要求更要做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測和用工計劃編制的工作情況摸底調(diào)研;做好“十二五”人力資源規(guī)劃的編制和實施;規(guī)劃目標(biāo)值要做到及時滾動修訂;分析企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置和人員編制;配備人員的來源、素質(zhì)條件;專業(yè)技能與人資崗位的匹配等情況。
特別要做好企業(yè)人力資源用工總量現(xiàn)狀分析，分別按用工形式、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、技能等級、技術(shù)水平、收入水平等多口徑多維度進行數(shù)據(jù)分析，計算當(dāng)前人工成本和勞動生產(chǎn)率，預(yù)測未來人力資源相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
(2)分析優(yōu)化企業(yè)勞動組織。
首先應(yīng)從優(yōu)化組織機構(gòu)編制管理入手，根據(jù)企業(yè)上級主管部門組織結(jié)構(gòu)要求，進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整程序;檢查企業(yè)員工編制、級別、職數(shù)是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等情況;再核檢員工崗位管理情況，包括崗位管理制度建設(shè);崗位設(shè)立程序;工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè);信息系統(tǒng)中崗位信息規(guī)范;崗位職責(zé)是否明確;上崗人員是否符合崗位任職條件等情況;再檢測企業(yè)員工定員管理。
包括定員管理制度建設(shè)和落實;建立勞動定員設(shè)備臺賬;按新定員標(biāo)準(zhǔn)是否存在超員、結(jié)構(gòu)性缺員，制定消納超員措施、解決結(jié)構(gòu)性缺員等情況。
(3)分析勞動用工管理現(xiàn)狀。
一是對近2-3年的新員工綜合能力進行全面分析，分析分配培訓(xùn)、使用、流失、培養(yǎng)情況;是否做到人崗匹配;檢查一線崗位工作年限落實情況。
梳理勞動用工合同管理情況，包括勞動合同管理制度的建立，合同訂立、變更、解除、終止是否規(guī)范，簽訂合同用工與其他用工之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系等情況。
二是對勞務(wù)派遣用工管理進行分析診斷，梳理檢查是否存在計劃外使用勞務(wù)派遣用工，派遣崗位分布情況，適用崗位分析，派遣機構(gòu)依法合規(guī)情況等;規(guī)范用工做法、是否建立統(tǒng)一的勞務(wù)派遣機構(gòu)準(zhǔn)入條件、下一步規(guī)范勞務(wù)派遣用工的措施等現(xiàn)狀。
三是對其它用工形式的用工情況也要進行全盤摸底分析。
特別是有主業(yè)支援集體的大中型企業(yè)，要對集體企業(yè)進行適時整合重組，強化日常用工管理。
(4)分析修訂績效管理考核辦法指標(biāo)。
績效管理辦法有效性和考核指標(biāo)的適用性，對提升企業(yè)各級管理人員和員工的效能有著至關(guān)重要的作用。
一是對根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際和上級主管單位有關(guān)績效管理的部署要求，分析修訂企業(yè)績效管理辦法，修訂企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)。
檢測企業(yè)績效管理組織體系建立和運轉(zhuǎn)效能，加強企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核制度建設(shè)，完善關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系完善、業(yè)績考核責(zé)任書簽訂、業(yè)績考核看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級和各級別比例。
二是企業(yè)全員績效考核指標(biāo)。
在分析修訂企業(yè)全員績效管理實施辦法的基礎(chǔ)上，進一步落實宣貫新內(nèi)容新辦法，應(yīng)著重根據(jù)崗位變化和人員業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)變化，修訂崗位績效合約考核具體指標(biāo)，簽訂全員績效合約，加強管理機關(guān)“目標(biāo)任務(wù)制”考核、一線班組“工作積分制”考核、建立各級績效看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級和各級別比例、員工年度績效等級積分制度執(zhí)行，以及考核結(jié)果應(yīng)用等情況。
三是分析以往考勤管理數(shù)據(jù)及應(yīng)用情況。
修訂企業(yè)考勤管理辦法，開展考勤管理專項檢查落實工作，嚴(yán)格日?？记趫?zhí)行、強化考勤結(jié)果應(yīng)用、建立考勤工作定期檢查督導(dǎo)制度，以及對在冊不在崗、不在崗領(lǐng)薪等人員的排查排除情況。
(5)分析診斷員工教育培訓(xùn)。
首先應(yīng)從評估員工教育培訓(xùn)工作效果入手，評估工作也要分別從員工受訓(xùn)第一反應(yīng)評估和員工所在崗位負(fù)責(zé)人對受訓(xùn)員工崗位能力表現(xiàn)實踐評估兩個角度分別開展，才能全面反映培訓(xùn)效果，分析找出效果偏差原因，制定改進措施，修訂相應(yīng)制約培訓(xùn)效果的制度條款，完善培訓(xùn)管理制度和各項考核機制，整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，改善培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，進一步嚴(yán)格培訓(xùn)班和學(xué)員的`管理，優(yōu)化提升內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍結(jié)構(gòu)和能力水平，充足培訓(xùn)經(jīng)費的來源等情況。
加快企業(yè)人才隊伍培訓(xùn)、培養(yǎng)和使用。
(6)分析人力資源信息化運用效率。
目前，許多大中型企業(yè)人力資源工作均上線為集約化、自動化和信息化，在線監(jiān)測功能日益強大，為推進企業(yè)人力資源管理起到了強大的助推作用，其中自動化系統(tǒng)運行維護應(yīng)用檢測工作則顯得特別重要和繁重。
分析人力資源信息化運用效率則要全面分析檢測企業(yè)員工是否全部納入信息系統(tǒng)管控，數(shù)據(jù)信息維護現(xiàn)狀是否及時、準(zhǔn)確、完整，統(tǒng)計分析人力資源信息統(tǒng)計結(jié)果應(yīng)用效果等情況。
根據(jù)未來企業(yè)人力資源全面數(shù)值指標(biāo)，提前完善人力資源信息化系統(tǒng)，做好人力資源全面保障工作，提升人力資源工作效能。
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[3]周雪.中國企業(yè)集團構(gòu)建人力資源管控模式的有效路徑研究[j].中國人力資源開發(fā)，(4)
企業(yè)診斷報告書篇十七
20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的.總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化，軟件銷售工作計劃。多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推…20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化。
多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：
1．背景和問題
2．目標(biāo)和解決方案
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4．公司和管理
5．業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
企業(yè)診斷報告書篇十八
20__年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20__年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
企業(yè)診斷報告書篇十九
某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺，是更好地促進東南大學(xué)計算機領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(軟件產(chǎn)業(yè))的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中20zz年度的主要工作計劃包含以下幾部分：
一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作
1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立
根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20__年度項目申報指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團隊。目前“中心”20__年度計劃發(fā)布3-5個項目，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內(nèi)容。
2、聯(lián)合申請省部級科研項目
在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開展聯(lián)合研究。
二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作
1、人才培養(yǎng)工作
聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標(biāo)中，人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實戰(zhàn)項目技術(shù)培訓(xùn)及在企實習(xí)、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學(xué)與工程科學(xué)一級學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。
2、學(xué)術(shù)交流工作
對于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計劃在20__年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來做講座并進行交流。另外，合作雙方將不定期進行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內(nèi)最前沿動態(tài)提供幫助。
三、 宣傳工作
企業(yè)診斷報告書篇二十
20xx年我科根據(jù)^v^“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護理實施方案，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士的綜合能力。認(rèn)真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù)，實行責(zé)任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務(wù)。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認(rèn)真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、?？谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十二、應(yīng)達(dá)到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
5.基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
6.特級、一級護理合格率ge;90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
7.護理文書書寫合格率ge;95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
8.護理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿意度ge;90%
企業(yè)診斷報告書篇一
鹽業(yè)企業(yè)在我國有著悠久的歷史，是重要的民生產(chǎn)業(yè)。然而，面對現(xiàn)代市場的變革和競爭，許多鹽業(yè)企業(yè)面臨重重困境。為了更好地評估鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的解決方案，我參與了一次鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作。通過這次診斷，我深刻認(rèn)識到鹽業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和改進的方向。本文將總結(jié)鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會，以期對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理有所啟示。
二、鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀
鹽業(yè)企業(yè)在市場競爭和政策變化的雙重壓力下，存在多重問題。首先，鹽業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無法與其他行業(yè)進行有力競爭。其次，生產(chǎn)和管理過程中存在明顯的低效率問題，缺乏現(xiàn)代化的設(shè)備和管理模式。另外，企業(yè)內(nèi)部的組織和人才結(jié)構(gòu)也亟需調(diào)整和優(yōu)化。綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在多個瓶頸需要破解。
三、鹽業(yè)企業(yè)診斷的方法和過程
針對鹽業(yè)企業(yè)的問題，我們采用了典型診斷的方法進行分析。首先，我們對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進行了全面的研究，了解了市場競爭、政策環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢等因素。其次，我們結(jié)合企業(yè)的實際情況，對其生產(chǎn)流程、管理體系和人才結(jié)構(gòu)等進行了深入調(diào)研。最后，我們采用SWOT分析法，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了全面評估。通過這一過程，我們?nèi)媪私獠l(fā)掘了企業(yè)的問題和潛力。
四、鹽業(yè)企業(yè)的改進方向
根據(jù)診斷結(jié)果，我們提出了以下幾個改進方向。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加強品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品差異化競爭能力。其次，企業(yè)需要加強生產(chǎn)過程的優(yōu)化和技術(shù)設(shè)備的更新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另外，企業(yè)還需要重視管理體系和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引進更多的專業(yè)人才和現(xiàn)代化管理模式，提升企業(yè)整體運營水平。最后，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極尋找市場機會，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，以應(yīng)對激烈的市場競爭。
五、結(jié)語
鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作使我意識到了鹽業(yè)企業(yè)所面臨的問題和機遇。通過深入分析，找出問題根源，并提出相應(yīng)的改進方向，可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場競爭，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，改進并非一蹴而就的過程，需要各方共同努力。只有鹽業(yè)企業(yè)能夠充分認(rèn)識自身問題，審時度勢，積極創(chuàng)新，才能在新的市場環(huán)境下立于不敗之地。希望這次鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得和體會能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供一定的參考和啟示。
企業(yè)診斷報告書篇二
為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
在公司實習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。
實習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當(dāng)中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導(dǎo)致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得。
1. 工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會讓大家認(rèn)識、了解，留下良好的印象。在后來的實習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
相信這次的實習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報告書篇三
企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，它的作用就像是一個醫(yī)生給企業(yè)做全面體檢，找出問題所在，提供改進方案。在過去的幾年里，我有幸參與了幾個企業(yè)的診斷工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將對我在企業(yè)診斷中的經(jīng)歷與思考進行總結(jié)，以供參考和借鑒。
二、正文
1. 對待診斷需全面客觀
企業(yè)診斷的每一個環(huán)節(jié)都需要我們保持全面客觀的態(tài)度，不能片面地看待問題。在診斷初期，我們應(yīng)該進行全面而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析，盡可能獲得準(zhǔn)確的信息來了解企業(yè)的狀況。在問題辨識中，需要充分傾聽各方意見，并進行有效的交流，以獲取盡可能多的視角。在制定改進方案時，我們應(yīng)該尊重事實、數(shù)據(jù)和邏輯，避免受主觀偏見的干擾。全面客觀的態(tài)度能夠幫助我們更準(zhǔn)確地找出問題，并提出切實可行的解決方案。
2. 注重分析和反思
企業(yè)診斷的關(guān)鍵在于分析和反思，識別問題的根本原因并給出具體的改進建議。在數(shù)據(jù)收集和分析階段，我們應(yīng)該重點關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和重要的管理流程，找出問題的癥結(jié)所在。診斷過程中，我們還應(yīng)該總結(jié)企業(yè)的優(yōu)點和不足，識別優(yōu)勢與劣勢之間的關(guān)系，以便更好地制定行動計劃。此外，反思也是非常重要的，我們應(yīng)該在診斷結(jié)束后對整個過程進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并思考如何更好地提升診斷水平。
3. 與企業(yè)建立合作關(guān)系
診斷過程中，與企業(yè)建立合作關(guān)系是非常重要的。只有與企業(yè)建立了充分的信任和合作，才能更好地獲取信息、設(shè)計改進方案，并推動改變的實施。與企業(yè)建立合作關(guān)系需要我們保持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，與企業(yè)員工進行有效的溝通和協(xié)作。在溝通過程中，我們應(yīng)該注重傾聽，關(guān)注員工需求，并使他們參與到改進過程中來。另外，我們還應(yīng)該在合作關(guān)系中保持獨立性，避免被企業(yè)的利益所左右。
4. 推動改進的落地
企業(yè)診斷的真正價值在于推動改進的落地，讓改變在企業(yè)中得到實施。在設(shè)計改進方案時，我們應(yīng)該考慮到企業(yè)的實際情況和能力，提供切實可行的改進建議。在方案實施過程中，我們應(yīng)該與企業(yè)員工緊密合作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并為他們提供支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該制定明確的目標(biāo)和時間表，定期跟蹤和評估改進的進展，及時調(diào)整方向和策略。通過這樣的努力，我們才能夠真正幫助企業(yè)取得進步并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
企業(yè)診斷是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著社會的發(fā)展和變化，企業(yè)所面臨的問題也會不斷改變，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提升診斷能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注新的管理理念和方法，并靈活運用到實際診斷工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠適應(yīng)變化的需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、結(jié)論
通過幾年的企業(yè)診斷經(jīng)歷，我認(rèn)識到企業(yè)診斷是一個復(fù)雜而精細(xì)的工作。只有保持全面客觀的態(tài)度，注重分析和反思，與企業(yè)建立合作關(guān)系，并推動改進的落地，我們才能夠真正幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是非常重要的，只有不斷更新知識和方法，我們才能在診斷工作中保持積極的狀態(tài)。希望這些心得體會對大家進行企業(yè)診斷工作時有所幫助。
企業(yè)診斷報告書篇四
扁鵲見蔡桓公，說：“您的皮膚紋理間有點小病，不醫(yī)治恐怕要加重，”
桓侯說：“我沒病?！?BR> 過了十天，扁鵲又說：“您的病已到了肌肉里，再不醫(yī)治會更加嚴(yán)重?！被负詈懿桓吲d，扁鵲只好走了。
過了十天，扁鵲又進見說：“您的病已到了腸胃，再不醫(yī)治，會更加嚴(yán)重的?！被负畈焕聿?。
又過了十天，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見桓侯轉(zhuǎn)身就跑?；负钆扇巳査麨槭裁匆堋１怡o說：“皮膚紋理間的病用藥熱敷可以治好；肌肉里的病可以用針灸治好；腸胃的病可以用火劑治好；骨髓里的病，那是司命神的事情了，醫(yī)生是沒有辦法的?！边^了五天，桓侯渾身劇痛，派人去尋找扁鵲，扁鵲已逃到秦國去了。
……
為了有效診斷和防治潛伏在企業(yè)的亞健康現(xiàn)象，我們總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過程中的典型亞健康病例，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和實施方案。我們希望與企業(yè)真誠合作，利用文化診斷學(xué)的企業(yè)文化診斷技術(shù)和創(chuàng)造力培育模式，為合作企業(yè)做全面的健康檢查，以便把企業(yè)的慢性問題和企業(yè)危機解決在萌芽狀態(tài)。
問：什么是企業(yè)亞健康？
曹政鈞：亞健康是介于健康與病態(tài)之間的一種狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時候，企業(yè)的效率降低、競爭力下降，經(jīng)營困難，發(fā)展停滯；創(chuàng)造力日益萎縮，抗擊市場風(fēng)險的能力脆弱。如果沒有得到有效的預(yù)防和治療，亞健康就會向病態(tài)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)生命力枯竭，企業(yè)瀕臨倒閉。
亞健康是存在于企業(yè)的一種隱形殺手，由于它的隱蔽性和漸變性，也由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在長期的環(huán)境中逐漸適應(yīng)了這種狀況，所以，企業(yè)很容易抱持“寡人無疾”的輕漫，使企業(yè)在亞健康的慢性自殺中逐漸喪失生命力。當(dāng)企業(yè)處在亞健康狀態(tài)的時候，如果能夠得到及時的重視，尚且容易得到預(yù)防和治療，但當(dāng)疾患深入骨髓，即使有扁鵲的高明醫(yī)術(shù)，也治不了蔡桓公的疾患。
企業(yè)只有處在健康狀態(tài)，企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力才能發(fā)揮出最佳的水平，從而面對任何困難也可以迎刃而解。當(dāng)企業(yè)處在老弱病殘狀態(tài)，即使很小的問題也可能會給企業(yè)帶來很大的麻煩。當(dāng)企業(yè)沒有意識到問題的嚴(yán)重性的時候，常常不以為然、得過且過，一旦意識到問題的嚴(yán)重性，或者問題已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，到那時往往為時已晚，追悔莫及。
問：企業(yè)亞健康與企業(yè)文化有什么關(guān)系？
曹政鈞：企業(yè)文化反映著企業(yè)的凝聚力、企業(yè)競爭力、企業(yè)創(chuàng)造力，也反映了員工受激勵的程度、員工自我約束能力、員工價值觀念和期望值、員工的業(yè)務(wù)水平和道德素質(zhì)等等。企業(yè)文化不但制約著企業(yè)的管理水平，也制約著企業(yè)的經(jīng)營水平。企業(yè)文化往往是以一種漸變的、隱約的方式對企業(yè)的經(jīng)營和管理發(fā)生作用。
企業(yè)亞健康現(xiàn)象也是以一種漸變和隱約的方式表現(xiàn)出來的。企業(yè)亞健康現(xiàn)象往往比較隱蔽，也不具有相對的“緊急性”。如果亞健康現(xiàn)象慢慢積累，量的積累必定會導(dǎo)致質(zhì)的變化，一旦出現(xiàn)了質(zhì)的變化，又往往很難在極短的時間內(nèi)加以解救。因此企業(yè)亞健康現(xiàn)象與企業(yè)文化無論在形式上還是內(nèi)容上，都有著最直接的關(guān)系，企業(yè)亞健康產(chǎn)生的很多現(xiàn)象都是因為企業(yè)文化出了問題。
對于企業(yè)的亞健康現(xiàn)象人們往往習(xí)以為常，并具有了某種適應(yīng)性，
這種習(xí)以為常和適應(yīng)性本身就反映了企業(yè)文化的現(xiàn)狀和態(tài)度。企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象常常是促使一個企業(yè)進行文化建設(shè)的主要原因和根本動力。
問：為什么要用企業(yè)文化預(yù)防和治療企業(yè)的亞健康？
曹政鈞：俗話說：“不怕沒好事，就怕沒好人”。因為事情都是人做出來的，所以在人與事的關(guān)系上，人是最根本的。文化是化育人性的，企業(yè)文化的重要內(nèi)容也是教育員工的。因此，只要員工的思維方式和行為方式是健康的，企業(yè)也就是健康的；只要員工在工作上充滿了活力，企業(yè)的發(fā)展也就會充滿著活力。因此用企業(yè)文化建設(shè)來預(yù)防和治療企業(yè)亞健康現(xiàn)象具有根本性的作用。
為了診斷和防治企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象，我們以企業(yè)文化為著力點，總結(jié)了企業(yè)發(fā)展過程中的典型亞健康現(xiàn)象，研究了它們的一般癥狀、病理病因，治療方法和治療方案。企業(yè)可以根據(jù)我們的提示，結(jié)合自己企業(yè)的基本情況，在我們專業(yè)人員的幫助下，全面檢查企業(yè)存在哪些亞健康現(xiàn)象，以便使自己對本企業(yè)的亞健康現(xiàn)象得到充分認(rèn)識，進而形成有效的預(yù)防和治療措施。具體內(nèi)容見《企業(yè)文化100個疑難問題的診斷和治療》。
問：一般來說，企業(yè)亞健康診斷的意義和作用有哪些？
曹政鈞：簡單說來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）能夠及早發(fā)現(xiàn)問題，使企業(yè)的經(jīng)營管理者在各種矛盾面前處于主動地位，做到提早防范，游刃有余。
（2）能夠把問題和危機解決在萌芽狀態(tài)，不至于讓問題導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不至于引起矛盾的不良連鎖反應(yīng)。
（3）能夠維護企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，促進企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)造活力；能夠使企業(yè)發(fā)展的根基得到持續(xù)的鞏固，不斷的給企業(yè)發(fā)展注入新的活力和能量。
（4）以亞健康作為著力點，能夠使企業(yè)文化建設(shè)實效化和具體化，能夠克服企業(yè)文化的“無用論”，克服企業(yè)文化建設(shè)過程中的“落地難”、“兩張皮”、形式主義等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理有機的統(tǒng)一起來。
（5）將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)亞健康診斷（防治）有機結(jié)合起來，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展的整體與部分、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、現(xiàn)實與理想的有機統(tǒng)一。
問：企業(yè)亞健康診斷工作的應(yīng)該遵循哪些原則？
曹政鈞：從我們目前的工作實踐來看，最主要的原則有：
理性原則：所謂理性原則指的是診斷師對企業(yè)存在的亞健康現(xiàn)象一定要保持客觀冷靜的態(tài)度，不能因為面子問題對一些細(xì)小問題抱無所謂的態(tài)度，或者受到對方的情感暗示。為了在診斷過程中保持理性原則，診斷師在初診階段一般不與客戶見面，不接受客戶的宴請，雙方先不進行情感溝通，信息傳遞完全通過互聯(lián)網(wǎng)進行。診斷師只有在初步形成了自己的診斷結(jié)論之后才與客戶見面，并展開深入調(diào)查，進行確診。
合作原則：診斷師與企業(yè)相互信任、通力合作是診斷順利進行的關(guān)鍵。在診斷過程中，被診斷企業(yè)一定要對診斷師給予充分的信任，并積極主動提供真實詳細(xì)的信息。
保密原則：為了使提供信息的人不會有某些壓力和顧忌，診斷師與被訪談對象之間的調(diào)查內(nèi)容一律保密。為了使保密原則落實到實處，訪談和問卷調(diào)查對象需要向診斷師提供自己的電子郵箱和必要的聯(lián)系方式，診斷師將利用電子郵件直接與訪談對象進行溝通。
充分溝通原則：溝通越充分，診斷就會越深入、越準(zhǔn)確、越全面，為了達(dá)到充分溝通，診斷師將設(shè)計多角度、多層面、多批次的問卷調(diào)查和訪談內(nèi)容，企業(yè)要給予積極的支持和充分的配合。
問：企業(yè)亞健康診斷的主要內(nèi)容和基本流程是什么？
曹政鈞：具體內(nèi)容見《企業(yè)文化亞健康診斷流程》
問：企業(yè)亞健康診斷為什么要分初診和確診兩個階段進行？
第二階段的確診，目的在于以初診為著力點，圈定工作的目標(biāo)和重點，圍繞著雙方確定的目標(biāo)、方法和范圍，展開深入調(diào)查，使企業(yè)亞健康現(xiàn)象得到確診和論證，并提出解決方案。
企業(yè)診斷報告書篇五
東莞市皮具廠是一家專業(yè)的手機皮套和錢包設(shè)計生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)萬個手機皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進入這個行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運營受到很大影響?，F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進行x天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點和提出改進建議.
2、診斷時間為20____0x年x月x日x天時間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點和提出改進建議
本期診斷主要分為從十大部分進行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃
3.1.1優(yōu)點：
a、與兩位老板進行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；
b、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
a、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議：
a、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
c、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計劃同時，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計劃形成一個書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機制。
e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應(yīng)萬變。
f、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
g、對皮具行業(yè)的上下游進行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。
h、另外重點將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個高效運作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財務(wù)部（部長級別），營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：
a、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計劃與發(fā)展思路、方向。
b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議：
a、營銷部最起碼建立一個年度銷售計劃，并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；
a、目前有一個松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個功能模塊，但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進行工作業(yè)務(wù)流程進行編制和調(diào)整，并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進建議:
1、 在進行商務(wù)談判時,常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進行明確價格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務(wù)談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個商務(wù)談判過程和進行重點管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：
a、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進行評審和確認(rèn)。
b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
c、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進建議：
b、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來，形成一個系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機會。
c、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時沖生產(chǎn)訂單帳，第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時備貨或車間進行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
a、目前公司沒有專門對客戶資料進行歸檔管理，沒有使用crm軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
b、沒有對客戶的信用度進行評估，沒有對客戶進行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
c、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預(yù)防機制。浪費時間和資源，效率低下。
d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進建議：
a、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進行管理；
b、對原有客戶的資料進行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價參考作用。
c、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進行分級管理，建立大客戶管理制度。
d、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e、與客戶下訂單時，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個月銷售額才是安全，公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個月銷售額流動現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運營就會出現(xiàn)困難和危機；公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個月以上的持續(xù)低于兩個月的話，資金鏈會斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：
a、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準(zhǔn)確采購時間及批次等,采購依據(jù)計劃進行。
b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
c、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進行電話購買，一般材料訂購時間為1-3天，皮料有時候需要5-6天，有時候因為缺料而影響生產(chǎn)進度。
d、供應(yīng)商單一，個別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進建議：
b、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
c、建立對采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售計劃要求進行采購，做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
a、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。
b、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
c、倉庫實物目前沒有進行盤點，每天物料進倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進行沖賬,。
d、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進出存;用電腦記錄做進銷存賬，有用友軟件不用，浪費資源。
e、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計算，但沒有任何人員對材料使用和分析進行審核，造成生產(chǎn)有時缺料或生產(chǎn)退料。
e、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運輸交付地點，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
f、物料沒有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
g、現(xiàn)場物料沒有存卡。
h、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進建議:
b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實施。
c、倉庫所有的物料必須建實物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
d、按照a/b/c法則，對采購的物料物品進行設(shè)置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
e、對于盤點工作，先對物品進行價值分類，對于價格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點一次，對用量普通，價格一般的就半月盤點一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個月盤點一次。
f、對于危險易燃化學(xué)品另外找個獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。
g、原料倉庫管理員設(shè)一個人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
a、生產(chǎn)部目前有一個生產(chǎn)主管，兩個車間主任，一樓車間5個組長，2個助理，管理49名員工，二樓8個組長（包括臺面組長4個，油邊組長1個，車位組長一個，質(zhì)檢組長一個，電腦車位1個）。助理7名，還有一個文員，管理105名員工（包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。
b、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案：4個臺面組需要4名助理,1個組長，裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理。現(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個組，配一名助理，一名組長進行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時，實施補底工資?；蛘?，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個人崗位也可以進行合并，一個人做兩個人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間qc小組直接由生產(chǎn)主管進行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活，這樣也可以裁掉兩個員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計（物料和工時、人工等）。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
a、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為qc七大手法及一些簡單的統(tǒng)計方法和ie工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
a、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時間用多少工時、物料分析損耗計劃）沒有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
b、一樓車間的開料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時和人數(shù)計算分配缺乏明細(xì)的計劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實際開料的物料損耗與計劃的損耗沒有反映在班組日報表,實際用的工時也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報上.
c、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
a、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進行制定時，必須將訂單的用的物料數(shù)量進行分析（理論材料用量和計劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計劃里）。一樓車間和二樓車間進行任務(wù)分派時，同樣也要這樣做。
b、在每個班組填寫生產(chǎn)日報里，包括物料實際消耗量和實際用的生產(chǎn)工時以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進行物料和生產(chǎn)用的工時進行統(tǒng)計分析。
c、每月對成品出貨量和物料實際消耗和計劃物料用量進行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點
a、生產(chǎn)現(xiàn)場都進行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5s區(qū)域管理責(zé)任沒有落實到人。
3.5.3.4 刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進的建議
a、制定5s培訓(xùn)管理教材和5s實施手冊及5s推行計劃，建立5s現(xiàn)場管理制度并分階段予以實施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5s培訓(xùn)，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。
b、對一樓和二樓進行重新進行整理整頓，地面刷油漆，重新進行區(qū)域定位和劃線，進行5s區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5s管理工作落實到人，5s檢查小組進行檢查評分，監(jiān)督和推行維護5s管理，做精做細(xì)，實施5星級酒店式管理模式。
c、重點整治刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
a、現(xiàn)場設(shè)備基本有進行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
b、沒有建立設(shè)備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進建議：
a、建立設(shè)備和工裝模夾具臺帳和相應(yīng)管理制度，制定簡單設(shè)備維護保養(yǎng)計劃和維修檢修計劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
a、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
b、除來料檢驗有檢驗標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并且來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)不適合實際操作。
c、沒有任何建立一個改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)識沒有，以及大部分的檢驗工作沒有檢驗報告和工作記錄。
e、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計，更談不上質(zhì)量成本核算。
企業(yè)診斷報告書篇六
前幾天，我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然，我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見了，只剩下了一個小鏡子。我本以為是別人的惡作劇，很快就發(fā)現(xiàn)了這個鏡子的特殊功能——開出診斷書。
只要把鏡子照向一個物體，它就能從鏡子的背后飄出來一張診斷書。于是乎，“酒家診斷店”開業(yè)了。不管是什么病人，無論是病入膏肓，還是一點小疾，鏡子都能夠輕輕松松地開出診斷書。而且都十分專業(yè)，直指要害，一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣，一傳十，十傳百，也不知是哪位高人告訴了動植物和山川河流，結(jié)果我的診斷店名聲大漲，還來了很多患了疑難雜癥的病人，好在鏡子魔力高強，一個一個都開出了妙方。
這不，剛送走了被污染的黃河，又來了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色，有很多皺紋，聲音十分蒼老。我一查看，頓時眉頭緊鎖，大吃一驚：“竟然是森林?！皼]辦法，我只好拿魔鏡對準(zhǔn)森林（據(jù)說魔鏡當(dāng)時是非常的.無奈）。過了良久，一張診斷書飄出：患者姓名：森林職業(yè)：美化大自然，提供氧氣……年齡：未知（從遠(yuǎn)古時期到未來世紀(jì)）科別：凈化污染科癥狀：有氣無力，占地范圍越來越小。從原來覆蓋大部分地面，可以說多到隨處都是，到現(xiàn)在可憐的只剩一點地盤。因此，許多住在森林中的動物因為它的減少也沒有了家園，無法生活。而且，森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染，人們拿著鋸子走進了一片又一片的大森林，一段時間后，人去林無，只留下一地的樹樁。還有許多人去郊游的時候，留下大量的垃圾，導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化，也讓森林的面積減少。魔鏡建議：人類不要過多砍伐樹木，這樣也會對自己不利，導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹，讓森林高興起來。
實地了解：雖然政府有相關(guān)規(guī)定，但是人們還是過度砍伐。一卡車一卡車的木材往外運著。許多相關(guān)人員認(rèn)為：如果這樣下去，氧氣將會變少，溫室效應(yīng)也就會出現(xiàn)。這樣的話，地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
檢測結(jié)果：因為人類的過度砍伐，導(dǎo)致森林占地范圍變得很小，而且有氣無力、體弱多病，已經(jīng)無法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任，急需人類的幫助。
治療方法：人人植樹造林，不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹，全球六十五億人就是六十五億棵樹。這將是多么大的一片森林啊。森林也會因此變得強壯，恢復(fù)以前的年輕，地球也會變得更美?？諝鈺兊们逍?，天天都能夠聽到鳥兒的鳴叫。
如果只說不做，或者繼續(xù)污染環(huán)境，森林便不能好起來。每個人的責(zé)任都很重，我們在平時的生活中，可以給小區(qū)里的小樹苗澆水，看到有人破壞花草樹木，我們要及時的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事，如果有時間，可以和父母一起去郊外植樹。大家要同心協(xié)力，共同幫助森林做好這個大手術(shù)，換回我們一個美麗的家園！
請按照我的治療方案，進行治療。手術(shù)我會酌情進行，如果患者恢復(fù)得好，就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合！
企業(yè)診斷報告書篇七
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，鹽業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。為了更好地適應(yīng)市場需求，提高效益，許多鹽業(yè)企業(yè)開始進行診斷與改進。本文將結(jié)合對鹽業(yè)企業(yè)的實地考察和研究，總結(jié)出鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會。
【第一段】
首先，對鹽業(yè)企業(yè)進行診斷需要全面收集數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)診斷的首要任務(wù)是了解企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問題，只有準(zhǔn)確掌握企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，才能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在實地考察中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上投入不足，容易導(dǎo)致盲目決策和方向偏差。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強數(shù)據(jù)收集工作，包括了解市場需求、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道等，以全面了解企業(yè)自身狀況。
【第二段】
其次，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重問題的準(zhǔn)確定位。在診斷過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在面臨問題時往往模糊不清，沒有準(zhǔn)確把握問題的實質(zhì)。這種情況下，即便采取了一系列措施，也難以取得實質(zhì)性的效果。因此，在進行診斷時，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入思考和研究，準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在，針對性地進行合理的改進措施。
【第三段】
進一步地，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重數(shù)據(jù)分析和模型建立。診斷工作不僅僅是根據(jù)經(jīng)驗和直覺進行推測，更需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和模型建立。通過建立合理的數(shù)據(jù)模型，可以更好地評估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢，為企業(yè)的改進提供科學(xué)依據(jù)。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些鹽業(yè)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強數(shù)據(jù)分析和模型建立的能力，以提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
【第四段】
另外，鹽業(yè)企業(yè)診斷還需要注重團隊的建設(shè)和員工的培訓(xùn)。鹽業(yè)企業(yè)作為一個組織體系，需要全體員工的共同努力才能取得成功。因此，在進行診斷時，鹽業(yè)企業(yè)要重視團隊的建設(shè)，培養(yǎng)團隊合作精神和創(chuàng)新能力。同時，企業(yè)還應(yīng)該加強員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過團隊的強大和員工的專業(yè)化，鹽業(yè)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
【第五段】
最后，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重持續(xù)改進和創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個不斷迭代的過程，需要持續(xù)改進和創(chuàng)新才能保持競爭力。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立起持續(xù)改進和創(chuàng)新的機制，鼓勵員工提出建議和創(chuàng)新思路，及時調(diào)整和改進經(jīng)營策略。同時，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，積極引進和應(yīng)用新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。
【結(jié)語】
綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)診斷的過程中，需要全面收集數(shù)據(jù)和信息，注重問題的準(zhǔn)確定位，進行數(shù)據(jù)分析和模型建立，加強團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)，以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。只有這樣，鹽業(yè)企業(yè)才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來的發(fā)展中，鹽業(yè)企業(yè)將能夠迎來更加美好的明天。
企業(yè)診斷報告書篇八
企業(yè)診斷是對企業(yè)經(jīng)營狀況進行全面評估和分析，旨在尋找問題，找出根本癥結(jié)，并提出改進方案以提升企業(yè)競爭力。經(jīng)過自己的實踐和學(xué)習(xí)，我不僅對企業(yè)診斷有了更深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會。下面我將就個人經(jīng)歷和體會來分享我的觀點。
第二段：識別和理解問題
企業(yè)診斷的第一步就是識別和理解問題。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)通過收集和分析各種數(shù)據(jù)、報告和反饋，可以更準(zhǔn)確地把握企業(yè)的運營情況。尤其是與員工及時溝通，與他們交流意見和建議，可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部問題的根源，從而著手解決。同時，要保持客觀、全面和真實的觀點，避免個人情感干擾。在我的實踐中，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動和開放溝通的方法非常有效，使我們對企業(yè)的問題有了更清晰的認(rèn)識。
第三段：尋找解決問題的辦法
一旦問題被識別和理解，下一步就是尋找解決問題的辦法。在此過程中，我強調(diào)的是多角度的思考和創(chuàng)新。通過匯集不同背景和專業(yè)的團隊成員的意見和建議，可以獲得更多元化和創(chuàng)造性的解決方案。同時，我也鼓勵員工提出自己的想法和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。然后，我們在團隊的討論中篩選出最可行、最有效的方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和時間表，以便監(jiān)控和評估方案的實施進展。通過堅持創(chuàng)新和積極實施解決方案，我們很快看到了改進的效果。
第四段：團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)診斷需要團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過激勵、培訓(xùn)和提供資源，可以幫助團隊成員充分發(fā)揮自己的能力和潛力。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要帶頭樹立良好的榜樣，激發(fā)團隊的工作熱情和積極性。此外，要通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保團隊成員的合作和溝通。我相信，只有通過團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持，企業(yè)診斷才能取得最佳的效果。
第五段：持續(xù)改進和適應(yīng)變化
企業(yè)診斷并不是一項一次性的任務(wù)，而是需要持續(xù)改進和適應(yīng)變化的過程。在實際操作中，我始終強調(diào)反思和學(xué)習(xí)的重要性。通過及時反饋和評估，我們可以了解到改進方案的有效性，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，要密切關(guān)注市場和行業(yè)的變化，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在我的實踐中，持續(xù)改進和適應(yīng)變化的理念是取得成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過企業(yè)診斷，我深刻認(rèn)識到了尋找和解決問題的重要性，強調(diào)團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，以及持續(xù)改進和適應(yīng)變化的重要性。這些心得體會對于提升企業(yè)競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷完善和提升企業(yè)診斷的能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報告書篇九
醫(yī)生給病人看病和咨詢師給企業(yè)做咨詢，開始都有一個診斷的過程，只有在診斷的基礎(chǔ)上，才可能對癥下藥，才可能“藥”到病除，當(dāng)然國外的許多咨詢公司在實踐中也了出一系列有效的診斷方法，比如：麥肯錫7s框架、企業(yè)競爭評價模型、波士頓bgg矩陣等。但是在中國傳統(tǒng)的中醫(yī)診斷方法中，也有一些好的方法去運用到企業(yè)診斷中。
“望、聞、問、切”是由中國古代名醫(yī)扁鵲所創(chuàng)立的一套中醫(yī)診斷病情的方法，又稱為“四診”。中醫(yī)通過這四種方法來對病人的癥狀做出診斷，通過分析、歸納，然后診斷出得病的原因、部位、性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上確定治療方案和措施。盡管隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在病情診斷中，又產(chǎn)生了ct、b超等現(xiàn)代的診斷方法，但是這些方法也是“四診”方法采取科學(xué)手段的延伸。
在對企業(yè)診斷中，由于企業(yè)所存在的問題往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多種方法結(jié)合來進行系統(tǒng)診斷。也只有這樣，才能確保診斷的有效性、全面化和正確性，才能在此基礎(chǔ)上給企業(yè)做出有效、準(zhǔn)確的咨詢方案來。
那么在具體的企業(yè)診斷中，該如何有效的把中醫(yī)的診斷方法運用到企業(yè)的診斷中呢？
一、望。主要是通過觀察的方式對企業(yè)所存在的一些現(xiàn)象進行分析，具體需要觀察的有：
內(nèi)部需要觀察的：
1、員工的精神面貌和工作狀態(tài)
2、辦公場所和休息場所的衛(wèi)生、整理程度
3、公文等資料的管理
4、員工的著裝、談吐和待人接客的方式
5、車輛和一些物件的停放和擺放
6、員工工作的效率和秩序
7、規(guī)章制度和流程是否完善、流暢和執(zhí)行情況
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的效率、質(zhì)量和員工的素質(zhì)等，
生產(chǎn)車間需要觀察的：
1、原材料、成品、廢品、殘次品和相關(guān)生產(chǎn)材料的擺放
2、車間的衛(wèi)生狀況以及是否有相應(yīng)的責(zé)任人
3、各崗位人員是否足夠和在崗作業(yè)
4、車間秩序是否井然有序，各崗位人員是否在亂走動（除管理人員）
5、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常
6、各崗位人員是否在嚴(yán)格按照相關(guān)操作流程和規(guī)定在操作
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的效率、質(zhì)量和能否生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品。
倉庫需要觀察的：
1、倉庫通風(fēng)情況和相應(yīng)的消防設(shè)施是否具備、能用
2、原材料、成品等是否分庫或分區(qū)進行科學(xué)存放
3、是否遵照“先入先出”的發(fā)貨原則
4、看板管理是否到位，倉庫貨物數(shù)量是否清楚
5、衛(wèi)生狀況
6、臨期品和廢品是否有相應(yīng)的報告制度和處理方案
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)倉庫管理是否有漏洞和重大隱患。在現(xiàn)實中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)倉庫中由于管理不善而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品過期成為廢品但企業(yè)相應(yīng)管理者卻不知道的現(xiàn)象。
市場需要觀察的：
1、經(jīng)銷商對企業(yè)的合作態(tài)度
2、企業(yè)產(chǎn)品的鋪貨率
3、企業(yè)產(chǎn)品在貨架上的賣相
4、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品線是否清晰
5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)
6、消費者購買企業(yè)產(chǎn)品的方式
7、通路成員對待企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度
8、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的趨勢變化
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
企業(yè)診斷報告書篇十
企業(yè)診斷--企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷 ???? 尊敬的集團公司員工：您好！我們是xxx管理咨詢公司某集團項目組。我們正與你們一起為集團確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于某集團未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。
xxx管理咨詢公司某集團項目組 ???? 多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈或打勾）
一、戰(zhàn)略問題1.1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ ???? 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1.2你認(rèn)為是否有必要讓集團的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ ???? 非常必要 無所為 沒有必要 不知道（注明原因）
不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專注于 行業(yè)，追隨國外先進技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：
l.5 您認(rèn)為集團的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項）：（）設(shè)備先進（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他l.6 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ ???? 會更好 和以前差不多 會變差 說不清楚1 2 3 4 ???? 1.7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）資金緊缺，財務(wù)風(fēng)險大（）內(nèi)部沒有競爭機制（）其他：
二、組織問題2.1 向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ ???? 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清1 2 3 4 ???? 2.2在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？ ???? 非常普遍 有時有 幾乎沒有 說不清1 2 3 4 2.3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ ???? 非常有序 一般 混亂 說不清1 2 3 4 ???? 2.4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）
非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部門人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）
需要 一般 不需要 無所為1 2 3 4 ???? 2.7 您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ ???? 非常健全 健全 不健全 說不清1 2 3 4 ???? 2.8 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ ???? 能 好像能 不能 不知道1 2 3 4 ???? 2.9 您所在的部門是否制定工作計劃？ ???? 制定 不制定 根本不制定 說不清1 2 3 4 ???? 2.10 領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.1 l 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ???? 經(jīng)常 有時 偶爾 沒有1 2 3 4 ???? 2.12 公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題）
非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4 ???? 2.13在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？ ???? 很好 比較好 不好 很不好1 2 3 4 ???? 清指出哪些部門經(jīng)常配合不好：
2.14在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.15部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ ???? 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清1 2 3 4 ???? 2.16如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ ???? l.（）部門間職責(zé)不清2.（）業(yè)務(wù)流程不合理3.（）規(guī)章制度不健全4.（）部門本位主義嚴(yán)重5.（）員工解決問題主動性不強6.其他：
2.17部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會1.（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2.（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3.（）向自己的上級反映4.（）其他2.18 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ ???? 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能1 2 3 4 ???? 2.19部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選）
l.（）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大2.（）各室之間職責(zé)不清3.（）沒有規(guī)章制度作支持4.（）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5.（）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6.（）缺乏一個負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）
7.（）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見2.20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）
1.（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工2.（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3.（）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4.（）加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤5.（）從企業(yè)文化上強調(diào)力。強各部門之間的配合協(xié)作意識6.其他：
2.21 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ ???? 明確 適中 不明確 不知道1 2 3 4 ????
三、
企業(yè)文化問題3.1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ ???? 很好 比較好 較差 很差1 2 3 4 ???? 3.2 您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？ ???? 很公平比較公平不公平很不公平1 2 3 4 ???? 3.3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向？（請將所列選項全部測覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）
（）優(yōu)勝劣汰（）團隊精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請指出）
3.4你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ???? 非常民主 適中 專斷 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 3.5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）
a.年富力強有遠(yuǎn)見（）
b.知識豐富（）
c.開拓創(chuàng)新（）
d.有凝聚力（）
e.較強的管理能力（）
f.工作效率高（）
g.尊重人才（）
h.其他（請寫出）
3.6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）
（限選一個）
（）現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人（）股東（國家）利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在（國家是所有者）
（）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因為欠債要還天經(jīng)地義（）其他3.8 下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）
（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責(zé)任（）在評定一個人的地位的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 ???? 3.9 您對公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強（）沒什么變化3.10 您認(rèn)為現(xiàn)任集團公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是：（可多選）
（）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營能力／經(jīng)驗（）受各種條件制約，不能獨立決策（）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足（）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（）其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機制，您對此的態(tài)度：（）主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時候再說（）國家不會讓我們沒工作，總會管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面―― 3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無所謂（）重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）
3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：
3.17站在一個局外人的角度您如何評價公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述）
3.18在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述）
四、人力資源問題4.1 您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他4.2 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強可以（）不夠（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)4.3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他4.4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？ ???? 比較大 一般 有些作用 沒什么作用1 2 3 4 ???? 4.5 您認(rèn)為在公司衡量個人成功的主要標(biāo)志是：（單選）
（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他 ???? 4.6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ ???? 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 4 ???? 4.7 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ ???? 不希望 無所為 有希望沒信心 希望且有信心1 2 3 4 ???? 4.8 您是否愿意在 集團長期工作？ ???? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會1 2 3 4 ???? 4.9 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.10與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.11 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.12您認(rèn)為工作努力一點／松懈一點對月底獎份年底獎金自己的收入會有影響嗎？ ???? 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響1 2 3 4 ???? 4.13 您認(rèn)為個人的價值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ ???? 非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4 ???? 4.14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）
a.收入提高（）
b.福利改善（）
c.職位晉升（）
d.挑戰(zhàn)性的工作（）
e.培訓(xùn)機會（）
f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）
g.其他（請寫出）
4.15 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5）
（）領(lǐng)導(dǎo)個人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機會（）公司發(fā)展前途4.16 您認(rèn)為您的個人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系1 2 3 4 ???? 4.17 您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎金水平：（請在每一選項后的括號內(nèi)打勾）
低 高 合適a.研發(fā)人員（）
（）
（）
b.科室職員（）
（）
（）
c.工人（）
（）
（）
d.營銷人員（）
（）
（）
e.管理人員（）
（）
（）
4.18 您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？ ???? 能 不一定 不能 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 4.19 我們的某個競爭對手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（）有多大價值，拿多少報酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比（）其他：4.20 對以下觀點您認(rèn)為正確的是：（可多選）
（）市場經(jīng)濟條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：4.21 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ ???? 4.22 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）
a、管理人才（）
b.銷售人才（）
c.市場策劃人才（）d.技術(shù)人才（）
e.投融資人才（）
f.多技能工人（）
g.其他：4.23 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識（）工作責(zé)任心強（）其他4.24 對您來說，目前的工作：（）很適合，并且有信心、有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4.25 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選）
（）如果要求條件大高，自己可能競爭不上（）就怕競爭上崗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕沒崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點大傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 ???? 五、其他問題請回答以下問題：5.l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個問題？ ???? 5.2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？ ???? 六、個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）
6.1您是何時進入某集團的？（）年6.2 您現(xiàn)在所在的部門：（）總裁辦公室（）企劃部（）財務(wù)部（）生產(chǎn)部（）人事部（）技術(shù)質(zhì)量部（）裝備部（）審計監(jiān)察部（）運輸公司（）銷售公司（）進出口公司（）技術(shù)中心（）物業(yè)公司（）工程公司（）實業(yè)公司（）生活服務(wù)公司6.3 您的最后學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專（）大專（）本科（）碩士及以上6.4 您現(xiàn)在的崗位：（單選）
（）工人（）行政職能部室（包括集團公司和所有二級單位）人員（）黨政部室人員（）技術(shù)研發(fā)人員（）銷售人員（）基層管理（班組長）人員（）中層管理（部長、科長、車間主任）
（）高層管理（總經(jīng)理／黨委書記／紀(jì)委書記／l會主席／副總經(jīng)理／總l／副總j／總經(jīng)濟師／副總經(jīng)濟師）
企業(yè)技能調(diào)查問卷
調(diào)查問卷樣本
關(guān)于調(diào)查問卷
企業(yè)采購服務(wù)調(diào)查問卷
中美貿(mào)易摩擦企業(yè)調(diào)查問卷()
企業(yè)診斷報告書篇十一
一年來，xx旅游公司在上級主管部門的關(guān)心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說，有以下幾個方面的工作：
20xx年是xx旅游公司成立兩周年，我們從高起點打造“xx旅游”企業(yè)形象。首先，投入資金對旅游公司的辦公場所進行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報紙等作宣傳，倡導(dǎo)“xx旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分了解xx旅行，從而接受xx旅游公司，最后選擇xx旅游公司，這樣人氣和業(yè)績隨之而來。
企業(yè)競爭最后是人才的競爭，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅持培訓(xùn)自已的人才隊伍，面對大部分畢業(yè)生的員工隊伍，花大力氣進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對企業(yè)有歸屬感。同時努力培養(yǎng)團隊精神，形成凝聚力，我們在平時的`工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來克服，經(jīng)常組織一些集體活動，形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導(dǎo)游、計調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團結(jié)互助精神起到積極的作用。
旅游業(yè)作為一個中間產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟有很強的推動作用。旅游公司的業(yè)務(wù)分為：地接、組團兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對旅游公司來說利潤很低，經(jīng)濟效益差，很多旅游公司不愿做，甚至放棄，都往組團業(yè)務(wù)上發(fā)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭取做大做強，一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業(yè)務(wù)；一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻(xiàn)。一年來接待地接人數(shù)近千人。
目前我縣旅游公司共有十幾家之多。大家都靠組團業(yè)務(wù)來支撐，競爭異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競爭的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價團，不靠請客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。推出高品保產(chǎn)品來吸引客戶，加強與客戶的溝通、回訪。
但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對未來，我們充滿了信心和激情；我們的目標(biāo)是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務(wù)。
企業(yè)診斷報告書篇十二
危機診斷是根據(jù)危機研究、評價，判斷企業(yè)危機根源的過程。盡管，企業(yè)危機同企業(yè)管理素質(zhì)息息相關(guān)，并可通過企業(yè)效益的好壞得到充分體現(xiàn)，也可以說危機涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個細(xì)節(jié)，但萬事萬物都有其產(chǎn)生、變化的本源，探其究竟，企業(yè)危機產(chǎn)生的根源必然存在主次之分。為使有限的資源得到合理利用，并取得標(biāo)本兼治的應(yīng)對功效，企業(yè)需要通過危機診斷，判斷出危機產(chǎn)生的真正根源，以便弄清“病因”，利于“對癥下藥”。
通常，導(dǎo)致企業(yè)危機的根源有外因和內(nèi)因之分。危機外因是由經(jīng)濟蕭條、政治**、自然災(zāi)害、傳染病疫等外部危機對企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，其危害幅度廣，危機根源比較直接，屬企業(yè)不可控范疇。危機內(nèi)因是因管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動影響，危機根源錯綜復(fù)雜，但屬企業(yè)可調(diào)控范疇。針對危機外因與內(nèi)因的特點，企業(yè)危機主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，評價一個企業(yè)管理素質(zhì)的高低主要不是衡量其生產(chǎn)車間是否現(xiàn)代、工作流程是否順暢、員工的行為是否規(guī)矩等直觀現(xiàn)象，而主要是衡量企業(yè)創(chuàng)造效益（或價值）的能力。為此，危機診斷通常應(yīng)以直接影響企業(yè)效益的相關(guān)管理要素為切入點。
據(jù)筆者研究，直接影響企業(yè)效益的管理要素，或者說企業(yè)危機的根源很大程度上同投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境五大管理要素緊密相關(guān)，其理由如下：
投資的項目是產(chǎn)生效益的“母體”，要是“母體”產(chǎn)生效益的能力很高（產(chǎn)品的需求空間較大），只要企業(yè)經(jīng)營思路明確，就算管理無計劃、管理體制不健全，也能夠賺取到一定的利潤（盡管有大有?。灰恰澳阁w”產(chǎn)生效益的能力太低（產(chǎn)品的需求空間較?。?，再周密的計劃、再健全的管理體制也難以讓企業(yè)盈利，往往還會造成不易扭轉(zhuǎn)的虧損局面。可以說，投資決策（或投資選項）直接決定企業(yè)的贏利能力和發(fā)展空間。
戰(zhàn)略是企業(yè)的行動指南，是根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。戰(zhàn)略方向明確、戰(zhàn)略目標(biāo)清楚、戰(zhàn)略形態(tài)選擇得當(dāng)，就能指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃經(jīng)營部署，有效調(diào)配優(yōu)勢資源，促進企業(yè)快速發(fā)展。若企業(yè)對戰(zhàn)略形勢認(rèn)識不清，過高或過低估計自己的實力，就可能犯冒進或滯后的戰(zhàn)略錯誤。戰(zhàn)略冒進就容易導(dǎo)致盲目擴張，造成資源分散、管理失控而陷入經(jīng)營困境；戰(zhàn)略滯后就容易錯過發(fā)展時機，處于不進則退的被動境地。
營銷策略是為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)而構(gòu)思的計謀性措施、手段和方法，也可理解為銷售謀略或點子。處理同一件事采用的策略不同其效果就截然不同，在市場經(jīng)濟初期，很多創(chuàng)業(yè)者就是靠謀略或點子發(fā)家起來的。如今，雖然進入了知識經(jīng)濟時代，策略仍然在商業(yè)競爭中占據(jù)閃光的地位。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展及行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)單靠謀略或點子已難以獲得明顯的市場競爭優(yōu)勢，還需要結(jié)合健全的管理體制，充分發(fā)揮組織管理功能，有效利用營運資源，才能確保企業(yè)有競爭力的發(fā)展。管理體制是由組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)權(quán)及規(guī)章制度構(gòu)成的集合，是對企業(yè)經(jīng)營活動資源進行綜合調(diào)配的組織管理平臺。其中，組織結(jié)構(gòu)界定了企業(yè)分設(shè)職能機構(gòu)按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；部門職能劃分了企業(yè)各職能機構(gòu)的工作范圍；崗位結(jié)構(gòu)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定了各崗位按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；崗位職責(zé)明確了企業(yè)職能機構(gòu)中各崗位的工作項；規(guī)章制度規(guī)定了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。管理體制健全，崗位責(zé)權(quán)就明確，分工協(xié)作就和諧，工作效率就高，執(zhí)行力就強，企業(yè)創(chuàng)造的效益就大。不過管理體制的功效并不完全體現(xiàn)在管理體制本身，而體現(xiàn)在“人”的能動性，即管理者對管理體制的理解、運用能力，以及員工的綜合素質(zhì)，強調(diào)的是企業(yè)的人才環(huán)境。
人才環(huán)境是指企業(yè)吸引人力、開發(fā)人力能量的空間，主要受企業(yè)文化、管理體制、工作環(huán)境、薪資待遇等因素的影響，直接決定員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是由員工的價值觀、知識結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)涵、專業(yè)技能、道德情操、品行修養(yǎng)等素質(zhì)條件構(gòu)成的集合，體現(xiàn)的是員工的創(chuàng)造力，針對管理層，主要反映的是組織協(xié)調(diào)能力；針對作業(yè)層，主要反映的是計劃執(zhí)行能力，直接決定企業(yè)的管理素質(zhì)。人是創(chuàng)造價值的主體，良好的人才環(huán)境就能吸引到優(yōu)秀的人才，并能激發(fā)人才的工作熱情，充分挖掘人才的潛能，實現(xiàn)人力價值最大化。而不良的人才環(huán)境就將影響人才的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理素質(zhì)，削弱企業(yè)的競爭力。
投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境是影響企業(yè)效益的主要管理要素，也是企業(yè)多“發(fā)病”地帶，圍繞這五大管理要素進行剖析，便容易診斷出企業(yè)危機的根源。
1、投資決策診斷
企業(yè)經(jīng)營的第一步，也是最重要的一步就是投資決策。排除企業(yè)管理素質(zhì)高低的干擾，投資決策對企業(yè)贏利能力、發(fā)展空間、發(fā)展速度等關(guān)鍵因素起決定性影響。企業(yè)投資的項目需求量小、利潤空間薄、違反國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營模式陳舊或過于超前，都容易導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營困境，并且支付再高的成本、花費再多的精力都難以使企業(yè)獲得贏利。所以面對危機，企業(yè)應(yīng)首先診斷投資決策的正確成分，以權(quán)衡企業(yè)是否還存在繼續(xù)經(jīng)營的價值。
診斷投資決策的正確成分，需要通過投資調(diào)研進行投資項目分析，重點分析的內(nèi)容側(cè)重于：投資項目的需求空間、投資要求、經(jīng)營特點、競爭狀態(tài)、盈利水平、國家經(jīng)濟政策、發(fā)展趨勢及企業(yè)的資源條件等課題。具體分析思路包括：市場有無足夠的消費群體？市場有無足額的利潤空間？項目有無違反國家政策？企業(yè)有無獨特的競爭優(yōu)勢？經(jīng)營模式是否符合市場環(huán)境？企業(yè)投資條件是否成熟？等。
通常，發(fā)展中國家的經(jīng)濟歷程總是會沿著發(fā)達(dá)國家的軌跡前進，這是人類社會發(fā)展的一般規(guī)律。為此，企業(yè)可以通過調(diào)研國際的行業(yè)市場來研究投資項目的特點，以便為投資決策診斷提供直接的參考依據(jù)，但要注意分辨地域消費習(xí)慣和風(fēng)俗差異。
2、企業(yè)戰(zhàn)略診斷
戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定經(jīng)營方針，是企業(yè)的行動指南。小型企業(yè)投資規(guī)模小、市場區(qū)域集中、創(chuàng)新能力低、拓展速度慢、經(jīng)營方式靈活、目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義通常不大，其經(jīng)營主要是依靠計劃來指導(dǎo)。中、大型企業(yè)投資規(guī)模大、市場區(qū)域分散、可調(diào)配的資源豐富、公共關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)營成本高、決策速度慢，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義便顯得非常重要。戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，其目標(biāo)含有理想的成分，在規(guī)劃戰(zhàn)略時，很多企業(yè)容易脫離客觀現(xiàn)實，偏面夸大企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)定的目標(biāo)過于宏偉，從而使企業(yè)常常犯冒進的戰(zhàn)略錯誤。還有的企業(yè)，由于缺乏市場研究，對行業(yè)的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)偏低，自信心不足，往往會過低評價自身的潛力，不能充分利用有效資源，抓住有利時機，致使企業(yè)發(fā)展異常滯緩。綜合評價，企業(yè)在戰(zhàn)略管理上容易傾向兩個極端：一種是戰(zhàn)略過于激進，容易因資源超過承受極限導(dǎo)致企業(yè)全盤崩潰；另一種是戰(zhàn)略過于保守，企業(yè)容易因錯失商機導(dǎo)致經(jīng)營被動，不過這種危機程度通常較淺，因為還未傷及“元氣”。
針對戰(zhàn)略的重要地位，危機中的企業(yè)需要通過戰(zhàn)略環(huán)境的深入研究來分析戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，分析的重點內(nèi)容側(cè)重于：行業(yè)競爭狀況、消費者購買特點、企業(yè)資源配置、國家產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略支持系統(tǒng)等課題。具體分析思路包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是否立足客觀環(huán)境？戰(zhàn)略定位是否準(zhǔn)確？戰(zhàn)略方向是否明確？戰(zhàn)略目標(biāo)有無支持保障？戰(zhàn)略形態(tài)同戰(zhàn)略目標(biāo)是否合拍？等。
以客觀環(huán)境為前提，以發(fā)展基點為展望，筆者提倡“雙向戰(zhàn)略原則”，即一方面要站得高看得遠(yuǎn)，保持自信，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)；另一方面又要清楚認(rèn)識實現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)的基本要素，客觀的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略形態(tài)，腳踏實地去培育、創(chuàng)造實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必備的要素條件，憑勤勞、智慧、執(zhí)著、實力，通過攀登階段目標(biāo)來逐級向遠(yuǎn)景目標(biāo)進取。企業(yè)不能胸?zé)o大志，也不能將遠(yuǎn)大抱負(fù)勾劃成空中樓閣，畢竟虛無縹緲終歸是僅可意念難見實形。
3、營銷策略診斷
現(xiàn)代經(jīng)濟以市場為導(dǎo)向，所以企業(yè)的經(jīng)營管理都需要圍繞銷售活動來開展。市場是創(chuàng)造效益的通道，銷售是實現(xiàn)效益的手段，淡化銷售去抓管理，管理便變得非?？斩?。面對危機，診斷投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃之后，企業(yè)就應(yīng)該將診斷重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上來。銷售是為了滿足需求，針對消費者的消費心理，產(chǎn)品的銷售主要是依靠某些創(chuàng)意亮點來確立競爭優(yōu)勢。對此，營銷策略在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上總是起到積極的主導(dǎo)作用。
營銷策略是指為實現(xiàn)銷量目標(biāo)而構(gòu)思的計謀性措施、手段和方法，根據(jù)對產(chǎn)品銷售的影響程度，主要可分為：產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略。其中，產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等范疇；價格策略主要涉及：銷售標(biāo)價、折扣、折讓、支付方式、信用條件等范疇；分銷策略主要涉及：分銷網(wǎng)絡(luò)、分銷政策、分銷商選擇等范疇；促銷策略主要涉及：產(chǎn)品形象、促銷手段、品牌宣傳等范疇。
4、管理體制診斷
再好的投資項目，再周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，再精明的營銷策略，沒有健全的管理體制支撐，職責(zé)分工就得不到明確，員工行為就得不到統(tǒng)一，內(nèi)部信息就不能夠通暢，經(jīng)營計劃就不能有效執(zhí)行，預(yù)計的目標(biāo)也就無法實現(xiàn)。我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人感慨經(jīng)營設(shè)想很好，卻總是難見成效的病癥所在，主要是管理體制不健全，直接反映出的是企業(yè)執(zhí)行力太差、工作效率太低。投資項目、規(guī)劃戰(zhàn)略、創(chuàng)意策略只是企業(yè)智慧的濃縮和經(jīng)營活動的開端，而組建機構(gòu)、界定責(zé)權(quán)、調(diào)配人事、規(guī)范員工行為卻是一項細(xì)致、煩瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)確定投資決策正確、戰(zhàn)略規(guī)劃到位、營銷策略精明，但感到人事混亂、信息不暢、協(xié)調(diào)性差、流程復(fù)雜、執(zhí)行力弱、效率低下時，就需要診斷管理體制。
診斷管理體制主要是分析管理體制的健全程度，分析的重點內(nèi)容側(cè)重于：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門職能劃分、崗位責(zé)權(quán)界定、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)等課題。具體分析思路包括：組織結(jié)構(gòu)的類型是否具有能動性？職能部門功能的是否完整？部門信息傳遞是否通暢？崗位責(zé)權(quán)界定是否明確？分工協(xié)作是否緊密？規(guī)章制度條例是否規(guī)范？管理體制是否符合系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)？等。
在此需要強調(diào)的是，管理體制需要按系統(tǒng)管理原理來設(shè)計。同時，管理體制僅是實現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)控的組織管理平臺，其效能還需要借助經(jīng)營計劃，依靠管理藝術(shù)來充分發(fā)揮。缺乏計劃，經(jīng)營目標(biāo)就不明確，經(jīng)營資源就難以調(diào)配，經(jīng)營行為就無法統(tǒng)一，組織管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)；缺乏藝術(shù)，管理就會變得呆板、生硬，就無法調(diào)動員工的工作熱情，人事矛盾就十分突出，組織管理效率就大大折扣。所以診斷管理體制，不能單純評價管理體制健全與否，還需評價企業(yè)的計劃力及管理的藝術(shù)修養(yǎng)，以首肯“人”的能動性。
5、人才環(huán)境診斷
“人”是社會的開拓者和創(chuàng)造者，為推動社會進步發(fā)揮著積極的作用。市場經(jīng)濟的顯著特點是人才經(jīng)濟，尤其是私有經(jīng)濟的發(fā)展活躍了人力市場，促進了人才的自由流動。同時，科技的飛速發(fā)展，社會的進一步分工，也強調(diào)了人才在經(jīng)濟中的主導(dǎo)地位。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗主義的束縛，我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（尤其是私企老板）對人才的價值還未形成正確的認(rèn)識，尤其是對專業(yè)管理人才還存在一定程度的排斥，在知識經(jīng)濟時代向傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的過渡時期，從而產(chǎn)生了經(jīng)驗型管理和知識型管理的矛盾體，其主要根源是：
我國導(dǎo)入市場經(jīng)濟的歷程較短，在這個階段，要擁有專業(yè)知識就必須花時間去學(xué)習(xí)，要擁有商業(yè)資本就必須花精力去賺錢，兩者之間難全其美。因此形成了有專業(yè)管理知識的人沒商業(yè)資本，有商業(yè)資本的人沒有專業(yè)管理知識的不健康現(xiàn)象。在經(jīng)濟時代，相對于企業(yè)而言，商業(yè)資本比專業(yè)管理知識具有更直接的影響力，從而使擁有商業(yè)資本的人在短期內(nèi)占據(jù)了經(jīng)濟的主導(dǎo)地位，也就是為何很多老板文化素質(zhì)雖低，卻掌握著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的主要原因。從業(yè)的實踐，讓商人們熟悉了行業(yè)的特點，建立了特殊的公共關(guān)系，并掌握了一些經(jīng)商技巧和總結(jié)出了一些獨到的經(jīng)商心得。但會賺錢的優(yōu)勢也使他們養(yǎng)成了唯我獨尊、不講章法的許多領(lǐng)導(dǎo)陋習(xí)（習(xí)慣以自我為中心，不遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)），更不愿花時間和耐心去學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識，只樂意接受一些“快餐文化”（聽觀念、談經(jīng)驗）。由于受到競爭的威脅，從表面上看很多領(lǐng)導(dǎo)人在積極響應(yīng)“以人為本”的呼吁，但因為不能理解專業(yè)管理的原理、結(jié)構(gòu)和特點，仍愿固守理論就是教條的愚昧觀念，在心理上對知識便產(chǎn)生著較大的抵觸。其次，我國現(xiàn)階段雖然專業(yè)管理人才不少，但由于在學(xué)習(xí)過程中缺乏實踐的經(jīng)歷，很多學(xué)者對市場經(jīng)濟的商業(yè)屬性領(lǐng)悟不透，無法靈活運用管理知識形成辯證管理觀，意識形態(tài)相對教條，管理思路和方法較難適應(yīng)客觀的經(jīng)濟環(huán)境，從而極大的制約了知識效能的充分發(fā)揮。
經(jīng)驗型管理與知識型管理的矛盾體是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這需要一定時期的磨合，只有待競爭迫使經(jīng)驗型管理不斷向?qū)I(yè)領(lǐng)域靠近，而知識型管理通過深入實踐，實現(xiàn)理論知識同商業(yè)思維融合后，才能憑借效益的保證使知識型管理取代經(jīng)驗型管理的主導(dǎo)地位。之所以認(rèn)定知識型管理必定會取代經(jīng)驗型管理，是因為專業(yè)知識是由無數(shù)專家和學(xué)者在實踐和研究過程中總結(jié)出來，并上升到了一定的理論高度，具有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和先進性。而經(jīng)驗只是個體或諸多個體在實踐過程形成的心得和體會，雖含有一定的知識成分，也具一定先進性，但知識結(jié)構(gòu)散亂，且大部分觀點主觀偏面，不具系統(tǒng)性、辯證性。知識型管理與經(jīng)驗型管理相比，最大的優(yōu)勢在于：依靠的是科學(xué)的原理，采用的是先進的方法和手段。
知識是進步的階梯，是最先進的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會專業(yè)化分工越來越細(xì)，經(jīng)驗型管理的主導(dǎo)地位必然會被知識型管理所取代。人才是企業(yè)的核心資源，現(xiàn)代競爭是人才的競爭，缺乏人才就談不上競爭。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟的潮流，就必須要尊重科學(xué)、器重人才，改變傳統(tǒng)觀念，淡化個人行為，遵照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去管理企業(yè)，即要建立能夠吸引人才的機制，同時要注重人才結(jié)構(gòu)的平衡，積極營造和諧、進取的文化氛圍，打造專業(yè)的管理團隊。人是企業(yè)的主體，診斷人才環(huán)境，是診斷企業(yè)危機的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
診斷人才環(huán)境主要是分析人才素質(zhì)對企業(yè)競爭力的影響，分析的重點側(cè)重于：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀念、管理方式、素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)凝聚力、人才結(jié)構(gòu)、激勵機制、管理層的素質(zhì)層次、計劃執(zhí)行力、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、人才穩(wěn)定性、人力成本、員工對企業(yè)評價等課題。具體分析思路包括：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀是否先進？領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)修養(yǎng)是否良好？人才結(jié)構(gòu)是否平衡？激勵機制是否迎合員工需要？管理層素質(zhì)層次是否專業(yè)？企業(yè)凝聚力是否緊密？計劃執(zhí)行力是否深入？作業(yè)流程是否規(guī)范？人力培訓(xùn)是否系統(tǒng)？人力成本是否貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？員工是否具有工作熱情？等。
5、危機診斷結(jié)論
診斷危機要求樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，注重信息收集和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷，盡可能減少誤診、漏診，最好邀請管理顧問指導(dǎo)，并應(yīng)廣泛征求員工和行業(yè)人士的意見。完成危機診斷后，責(zé)任人還需要詳細(xì)撰寫一份危機診斷報告，呈遞決策委員會研討，以充分論證危機診斷的科學(xué)性。通常，危機診斷報告內(nèi)容主要涉及：
5、1診斷主題、時間、地點、人員；
5、2診斷課題、方式、結(jié)論；
5、3診斷意見、簽名。
造成危機的根源往往錯綜復(fù)雜，在診斷過程中，即要找出引發(fā)危機的直接原因，還要善于剖析引發(fā)危機的間接原因，以助于標(biāo)本兼治，實現(xiàn)綜合整改。
來源：中人網(wǎng)
企業(yè)診斷報告書篇十三
1、預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入238億元,同比增長;預(yù)計上繳稅金5億元，同比增長2%;預(yù)計新增個體工商戶1000戶，總戶數(shù)達(dá)到21800戶，同比增長;預(yù)計新發(fā)展私營企業(yè)190戶，總戶數(shù)達(dá)到2278戶，同比增長9%。預(yù)計新發(fā)展從業(yè)人員1000人，總?cè)藬?shù)達(dá)到39000人，同比增長;力爭在服務(wù)企業(yè)、爭取項目和榮譽方面實現(xiàn)大突破。
2、20__年擬確定進入中小企業(yè)重點培育庫企業(yè)8戶，分別是縣糧貿(mào)有限公司，酒業(yè)有限責(zé)任公司，縣糧油貿(mào)易有限責(zé)任公司，生態(tài)牧業(yè)養(yǎng)殖加工有限公司，縣糧貿(mào)有限公司，縣耕米業(yè)有限公司，縣五谷香酒業(yè)有限公司，縣澎湃食用植物油有限公司。
二、主要措施
1、突出抓好企業(yè)生成。大力推進全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)在全社會營造“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部干事業(yè)”的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，全面落實推進創(chuàng)業(yè)的各項政策措施，切實幫助初期創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)“本錢”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。推進孵化基地建設(shè)，完善孵化功能，提高承載能力。
2、培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。依托現(xiàn)有工業(yè)集中區(qū)和中小企業(yè)孵化基地，形成產(chǎn)業(yè)互動，提高中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展能力。圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)涉入新興產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，衍生、延長產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟發(fā)展。三年內(nèi)打造出一個有我縣特色的產(chǎn)業(yè)集群，50%的特色支柱產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈條，重點行業(yè)本地配套率達(dá)到40%以上。
3、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成長，走“專、精、特、新”發(fā)展之路，努力推動中小企業(yè)由粗放型、資源型、環(huán)境污染和低附加值向科技型、創(chuàng)新型、循環(huán)型方向轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品科技含量和附加值。加快中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合，提高對兩種資源、兩個市場的統(tǒng)籌利用能力，推進企業(yè)技術(shù)進步和管理創(chuàng)新，增強產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理及資金融通能力，提升企業(yè)綜合競爭力。增強知識產(chǎn)權(quán)保護和品牌發(fā)展意識，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的企業(yè)品牌、服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，增強可持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)診斷報告書篇十四
從進入二十一世紀(jì)以來，經(jīng)濟全球化步伐加快，組織間競爭更加激烈。人才作為知識的創(chuàng)造者和知識的載體，是企業(yè)生存和發(fā)展最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源，可以說誰擁有高水平、高素質(zhì)的人才隊伍，誰就能贏得競爭的優(yōu)勢。國有企業(yè)通過改造、改組建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是深化改革的一項重大舉措。
一、人力資源評價分析
對人力資源評價計量是一個公認(rèn)的難題，目前都在探索階段，因此我們只能從目前人力資源幾個可控制的組成要素進行量化分析，從而為人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。
1、摸清企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)狀況
人力的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。人力資源是有時效性的，因此抓住時機對改制企業(yè)進行大力的人力資源調(diào)整，實質(zhì)上是一次人力資源的全面開發(fā)。摸清企業(yè)目前的人力資源狀況，可從年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作年限結(jié)構(gòu)等幾個方面分門別類進行圖表量化、計算比例的方式，為下一步診斷分析打下基礎(chǔ)。
2、分析比較，進行人力資源診斷
根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有員工的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，人力資源管理部門可以進行初步分析。根據(jù)員工年齡結(jié)構(gòu)中各個年齡階段的數(shù)量和比例，可以判斷現(xiàn)有人力資源的主體和組織活力；從文化知識結(jié)構(gòu)看，可以辨別員工主體文化知識層次和知識水平；從職稱層次的數(shù)量和比例，可得出企業(yè)目前的技術(shù)力量；從工作年限上可看出員工目前處在一個什么樣的熟練程度和水平上，等等。針對以上情況，企業(yè)決策層應(yīng)該認(rèn)真比較分析，按照企業(yè)特點、經(jīng)營項目、資質(zhì)要求和發(fā)展需要等因素，找出人力資源問題的癥結(jié)所在，為提出改進和調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)創(chuàng)造很好的條件，也為制定未來開發(fā)人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
二、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、確定調(diào)整目標(biāo)、范圍和原則
企業(yè)決策層和人力資源管理部門要認(rèn)真研究，確定人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、范圍和原則。調(diào)整不是理論問題，也不是圖形式走過場，而是改制企業(yè)的一場攻堅戰(zhàn)，同時也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度之中的一個最重要的難題。為此，必須制定詳細(xì)縝密的計劃和辦法，讓全體員工明確為什么要進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的范圍有多寬、力度有多大，是否涉及本人，公司通過調(diào)整要達(dá)到什么目標(biāo)，采取什么樣的原則和措施等等。總之，通過優(yōu)化和調(diào)整要確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，保證企業(yè)和個人獲得長遠(yuǎn)利益。
2、運用崗位分析設(shè)計，定崗定責(zé)
企業(yè)管理部門要按照精干高效、一崗多責(zé)、工作滿負(fù)荷的原則及知識層次和專業(yè)素質(zhì)的要求，合理定崗；生產(chǎn)單位則要根據(jù)本部門工作性質(zhì)、工作任務(wù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、工作責(zé)任、素質(zhì)要求等定崗定員。對崗位職責(zé)及工作要求要進行詳盡描述，并運用崗位分析設(shè)計技術(shù)，按照縱向和橫向結(jié)合的方法，將目標(biāo)、崗位、員工三者科學(xué)結(jié)合在一起，采用崗位等級法，將所有崗位分為管理層、執(zhí)行層、操作層等幾個層面。不同層次的崗位，其評定因素分析也不相同，如管理層的主要是工作責(zé)任、管理能力、專業(yè)水平、素質(zhì)要求等；而一般執(zhí)行層和操作層的崗位評定因素大致可歸納為四大類，即工作技能、工作強度、工作條件、工作職責(zé)等。
3、優(yōu)化配置人力資源
優(yōu)化配置人力資源是人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)，改制企業(yè)進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整就是如何合理地配置人力資源的問題。
（1）實行公開招聘制度和員工分流制度，打通員工“進、出”通道。一方面要面向高校招聘急需的專業(yè)人才，不斷改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，另一方面推行員工分流制度，對富余人員和不合格人員予以分流。在合理進行定員、定崗、定編“三定”的基礎(chǔ)上，實行全員上崗考試，對考試合格的人員重新簽訂勞動合同，實行持證上崗；對考試不合格的人員和“三定”富余人員實行再培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗分流。
（2）全面推行競爭上崗擇優(yōu)錄用的用人機制，打通干部“上、下”通道。一方面推行競聘上崗制度，打通干部“上”的渠道。中層干部全部實行競聘上崗，既通過理論的考試，又配合實際的操作和面試；既看才，又看德，既看能，又看“干”；不唯親，不唯上，不看表面，使有真才實學(xué)的干部脫穎而出。另一方面堅持“能上就能下”的原則，打通干部“下”的通道。通過實行競聘上崗，對一批學(xué)識不高、年齡偏大、業(yè)績平平的干部予以解聘，實現(xiàn)管理人員的新老交替，提升管理人員的整體素質(zhì)。
（3）動態(tài)優(yōu)化與配置。把人員招進來并進行了合理有效的配置后，還必須通過調(diào)配、晉升、降職、輪換、解雇等手段對人力資源進行動態(tài)的優(yōu)化與配置。因為隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，崗位的任職資格勢必會有新的要求，而隨著時間的推移，在該崗位上工作的人，也可能變得不再適合這個工作崗位的要求或其能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該崗位的要求。因此，有必要重新進行工作分析與人才測評，對崗位責(zé)任、崗位要求及現(xiàn)有人員的知識、技能、能力等進行重新的定位，只有這樣才有可能使企業(yè)整體的人力資源達(dá)到優(yōu)化配置。
總之，改制企業(yè)進行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行勞動、人事、分配三項制度改革的必由之路。
【參考文獻(xiàn)】
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企業(yè)診斷報告書篇十五
企業(yè)財務(wù)診斷,是指由專業(yè)的診斷人員通過財務(wù)資料采用嚴(yán)格科學(xué)的程序與方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題,提出合理的解決方案,幫助企業(yè)提升財務(wù)管理以及整體企業(yè)管理水平的一系列活動。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)制度的日益完善、市場競爭的加劇,財務(wù)管理的地位、職能也不斷被強化和提高。財務(wù)管理由最初的資金收付、結(jié)算逐步上升為企業(yè)運營和管理的核心,財務(wù)決策已與生產(chǎn)決策、營銷決策構(gòu)成了決定企業(yè)命運的三大支柱決策。財務(wù)診斷是一種改進我國企業(yè)財務(wù)管理的先進的、科學(xué)的方法,它克服了我國目前企業(yè)財務(wù)分析的一般化、公式化等弱點,它是財務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實用性。隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,財務(wù)診斷在企業(yè)財務(wù)管理工作中將發(fā)揮日益突出和明顯的作用。尤其是中小型企業(yè),由于企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)不高,企業(yè)自身的財務(wù)管理問題較多,通過財務(wù)診斷找出財務(wù)活動存在的問題,落實財務(wù)診斷提出的改進方案和措施,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要的意義。因此財務(wù)管理水平的健康狀況已關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展,及時對企業(yè)財務(wù)狀況進行診斷對提高財務(wù)管理水平、增強企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。
一、財務(wù)診斷的內(nèi)容
(一)財務(wù)基礎(chǔ)工作診斷
對企業(yè)建立的財務(wù)管理制度、定額管理制度、組織機構(gòu)、財務(wù)核算流程、財務(wù)人員崗位職責(zé)、核算水平、人員技能等一系列財務(wù)基礎(chǔ)工作進行診斷做出合理評估,提出改進建議。
(二)財務(wù)管理水平診斷
包括財務(wù)管理狀況、財務(wù)應(yīng)變能力、重大財務(wù)決策的執(zhí)行情況、財務(wù)預(yù)決算的執(zhí)行情況、專項財務(wù)決策的執(zhí)行情況等管理工作進行診斷。
(三)財務(wù)狀況綜合診斷
對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理效率、資金狀況、風(fēng)險程度及綜合性財務(wù)指標(biāo)分析等進行診斷。
(四)籌資管理診斷
對金融環(huán)境、資金的供求形勢、外部資金需求量以及企業(yè)籌資的原則、渠道、方法、成本、籌資條件、 籌資能力等要素進行診斷。
(五)投資管理診斷
運用現(xiàn)金流量、回收期、內(nèi)含報酬率、凈現(xiàn)值等財務(wù)指標(biāo)結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)投資方向、投資額、投資效果進行診斷。
(六)營運資金管理診斷
通過企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)財務(wù)資料核實企業(yè)流動資產(chǎn)、流動負(fù)債的真實性,依據(jù)財務(wù)勾稽關(guān)系進行診斷。
(七)成本管理診斷
通過對企業(yè)成本管理流程、工作現(xiàn)狀的調(diào)研,運用財務(wù)指標(biāo)對成本管理制度診斷、執(zhí)行成本管理診斷及期間費用管理診斷等。
(八)財務(wù)報告管理診斷
對資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及報表附注、財務(wù)分析報告、專項財務(wù)報告等資料的真實性、完整性、及時性進行診斷。
(九)對企業(yè)發(fā)展能力進行診斷
企業(yè)的發(fā)展能力是指企業(yè)在較長時期內(nèi)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的綜合經(jīng)營能力、籌資能力、投資能力等。通過分析企業(yè)的銷售增長情況、在建工程和已建成的主要項目運營情況、科研費用、新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)情況等來掌握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢和前景。
二、財務(wù)診斷需要的資料
本期和近兩期資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附注,各專項報表、審計報告。
本期和近兩期的會計賬簿、會計憑證,包括資產(chǎn)賬、負(fù)債賬、費用賬、現(xiàn)金明細(xì)賬、銀行存款明細(xì)賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表、資產(chǎn)盤點表、應(yīng)收款對賬單等等。
企業(yè)的財務(wù)管理制度、組織機構(gòu)、財務(wù)核算流程、財務(wù)人員崗位職責(zé)等相關(guān)資料。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、本期和近兩期的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)分析及重大財務(wù)決策等資料。
三、財務(wù)診斷的主要指標(biāo)
(一)利潤率
包括銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、投資收益率、資產(chǎn)經(jīng)常性收益率等等,這些指標(biāo)是由經(jīng)營和投資兩個角度反映企業(yè)的盈利水平,指標(biāo)值越高越好。
(二)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
可用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)來反映,包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,各項資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)指標(biāo)用于衡量企業(yè)運用資產(chǎn)獲得銷售收入的能力,一般情況下周轉(zhuǎn)率越高、周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好。
(三)負(fù)債比率
包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率、產(chǎn)權(quán)比率、權(quán)益乘數(shù)、有形凈值債務(wù)率、長期債務(wù)與營運資金比率等等,這些指標(biāo)從不同的角度反映企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和債務(wù)安全程度、債務(wù)償還能力。
(四)成本費用率
包括資金成本率、銷售成本率、銷售費用率、財務(wù)費用率、管理費用率等等。通過這些指標(biāo)可以分析影響企業(yè)盈利水平的原因。
(五)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率
包括存貨、固定資產(chǎn)、在建工程、短期投資、長期投資、無形資產(chǎn)、壞賬損失準(zhǔn)備等各項資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率。資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率是各項資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備與資產(chǎn)原值的比率,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率可以反映資產(chǎn)的現(xiàn)實質(zhì)量,指標(biāo)越高表示該項資產(chǎn)質(zhì)量越差。
(六)現(xiàn)金指標(biāo)
包括自由現(xiàn)金流量、現(xiàn)金銷售比率、銷售現(xiàn)金流量率、資本購買率、現(xiàn)金購買率、現(xiàn)金股利支付率、現(xiàn)金利息支付率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、經(jīng)營現(xiàn)金滿足內(nèi)部需要比率、現(xiàn)金滿足投資比率、資本支出比率、盈利現(xiàn)金比率、經(jīng)營現(xiàn)金流量凈利率等等?，F(xiàn)金是企業(yè)的血液,通過這些指標(biāo)可以客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟活動現(xiàn)金狀況。
四、財務(wù)診斷的方法
財務(wù)診斷是從綜合反映企業(yè)財務(wù)狀況的經(jīng)濟指標(biāo)的分析入手,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)先進管理水平的財務(wù)指標(biāo),運用比率分析法、比較分析法、賬齡分析法、趨勢分析法、結(jié)構(gòu)分析法、連環(huán)替代法、敏感度分析法、圖解法、 因素分析法、杜邦財務(wù)分析方法和中國財政部頒布的企業(yè)績效評價體系等主要分析法;對于處于衰退期的企業(yè)可采用愛德華?奧爾特曼的z-得分分析法、約翰?阿根蒂的a-得分分析法等專項分析方法。處于不同發(fā)展時期的企業(yè)應(yīng)采取規(guī)范分析與實證分析相結(jié)合的方式視自身特點采取不同的方法進行診斷,財務(wù)診斷中的計算不是簡單以賬務(wù)平衡為目的,而是透過現(xiàn)象看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋求解決辦法的重要手段。
財務(wù)診斷是一個系統(tǒng)的過程,通過診斷可以客觀認(rèn)知企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀,找出財務(wù)管理的瓶頸和提升財務(wù)管理水平乃至企業(yè)的整體管理水平的需求點,并制定有針對性的解決方案。通過科學(xué)完整的診斷方法發(fā)現(xiàn)問題不是財務(wù)管理的終點,而僅僅是起點,針對診斷結(jié)果而建立完善財務(wù)內(nèi)控體系、財務(wù)治理機制、強化財務(wù)管理工作提高企業(yè)效益努力實現(xiàn)企業(yè)價值最大化才是財務(wù)診斷的根本目的所在,也是提高自身核心競爭力和經(jīng)濟效益、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。處于不同發(fā)展時期的企業(yè)進行財務(wù)診斷都是非常必要的。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)診斷報告書篇十六
摘要：企業(yè)人力資源診斷分析是對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，首先明確分析思路和目標(biāo)，通過對不同口徑人力資源現(xiàn)狀分析，對勞動組織、用工管理、績效考核、教育培訓(xùn)、信息化運用、中長期規(guī)劃等大量有價值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源診斷分析
一、企業(yè)人力資源診斷分析的重要性
企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的核心保障是人力資源資本，根據(jù)企業(yè)人力資源組織機構(gòu)現(xiàn)狀、員工技能等級結(jié)構(gòu)水平、年齡文化結(jié)構(gòu)層次等，開展切合企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營實際需要和未來發(fā)展規(guī)劃的有價值的人力資源診斷分析，對解決企業(yè)目前存在人力資源問題和長遠(yuǎn)規(guī)劃瓶頸有著至關(guān)重要的作用。
通過對企業(yè)開展立體式企業(yè)人力資源診斷分析，不僅能發(fā)現(xiàn)目前存在問題的根本原因，找到更為有效的解決方法，更能通過大量有價值數(shù)據(jù)分析，穿越數(shù)據(jù)時空透視企業(yè)未來人力資源狀況，預(yù)測人力資源不利環(huán)境和有利因素，提前做好人力資源儲備工作，為企業(yè)未來更好發(fā)展做出超前人力資源保障。
二、人力資源診斷分析的思路和目標(biāo)
人力資源診斷分析的工作思路要以“控制員工總量、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、健全標(biāo)準(zhǔn)機制、提升工作效能”為導(dǎo)向，遵循“綜合分析診斷、重點專項突破、統(tǒng)一決策部署、分步有效實施”的原則，按照動員部署、自查整改、調(diào)研攻堅、總結(jié)提升四個階段進行，依據(jù)國家企業(yè)行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定和制度標(biāo)準(zhǔn)，采用全方位、深層次、多角度立體式方法查找企業(yè)人力資源管理中存在的現(xiàn)實問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究對策，破解難題，改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建規(guī)劃科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)先進、配置高效、管控有力的企業(yè)人力資源管理體系。
人力資源診斷分析的工作目標(biāo)是，要通過開展診斷分析，實現(xiàn)摸清企業(yè)人力資源家底、梳理人力資源目前問題，找出管理中的“盲點”、難點和風(fēng)險點，明確下一步工作的出發(fā)點和著力點;總結(jié)每次診斷分析工作經(jīng)驗，形成長效機制，每年定期或按專題組織開展企業(yè)人力資源診斷分析工作;推進企業(yè)體制機制改革創(chuàng)新，建立完善企業(yè)組織體系、制度體系和計劃指標(biāo)體系，深化人力資源管理水平。
明確勞動用工策略和人力資源統(tǒng)計新口徑，降本增效;提高企業(yè)負(fù)責(zé)人對人力資源管理工作的重視程度，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大人才培養(yǎng)開發(fā)力度，促進人力資源管理隊伍自身素質(zhì)提高，建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競爭力強的人才隊伍。
三、開展人力資源診斷分析的內(nèi)容和途徑
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)
成立的人力資源診斷分析領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)貫徹落實企業(yè)上級主管單位工作要求，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的總體協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，研究實施中的重大事項和問題，審核人力資源診斷分析研究報告，負(fù)責(zé)人力資源診斷分析工作的推進，組織制定實施方案和有關(guān)措施，對公司人力資源診斷分析工作的實施情況進行總結(jié)，針對關(guān)鍵問題，研究提出整改措施和工作計劃，編制完成人力資源診斷分析報告。
2.確定人力資源診斷分析的主要內(nèi)容
(1)修訂制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。
許多大中型企業(yè)在深入開展人力資源集約化管理。
這就要求更要做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測和用工計劃編制的工作情況摸底調(diào)研;做好“十二五”人力資源規(guī)劃的編制和實施;規(guī)劃目標(biāo)值要做到及時滾動修訂;分析企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置和人員編制;配備人員的來源、素質(zhì)條件;專業(yè)技能與人資崗位的匹配等情況。
特別要做好企業(yè)人力資源用工總量現(xiàn)狀分析，分別按用工形式、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、技能等級、技術(shù)水平、收入水平等多口徑多維度進行數(shù)據(jù)分析，計算當(dāng)前人工成本和勞動生產(chǎn)率，預(yù)測未來人力資源相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
(2)分析優(yōu)化企業(yè)勞動組織。
首先應(yīng)從優(yōu)化組織機構(gòu)編制管理入手，根據(jù)企業(yè)上級主管部門組織結(jié)構(gòu)要求，進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的設(shè)立和調(diào)整程序;檢查企業(yè)員工編制、級別、職數(shù)是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等情況;再核檢員工崗位管理情況，包括崗位管理制度建設(shè);崗位設(shè)立程序;工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè);信息系統(tǒng)中崗位信息規(guī)范;崗位職責(zé)是否明確;上崗人員是否符合崗位任職條件等情況;再檢測企業(yè)員工定員管理。
包括定員管理制度建設(shè)和落實;建立勞動定員設(shè)備臺賬;按新定員標(biāo)準(zhǔn)是否存在超員、結(jié)構(gòu)性缺員，制定消納超員措施、解決結(jié)構(gòu)性缺員等情況。
(3)分析勞動用工管理現(xiàn)狀。
一是對近2-3年的新員工綜合能力進行全面分析，分析分配培訓(xùn)、使用、流失、培養(yǎng)情況;是否做到人崗匹配;檢查一線崗位工作年限落實情況。
梳理勞動用工合同管理情況，包括勞動合同管理制度的建立，合同訂立、變更、解除、終止是否規(guī)范，簽訂合同用工與其他用工之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系等情況。
二是對勞務(wù)派遣用工管理進行分析診斷，梳理檢查是否存在計劃外使用勞務(wù)派遣用工，派遣崗位分布情況，適用崗位分析，派遣機構(gòu)依法合規(guī)情況等;規(guī)范用工做法、是否建立統(tǒng)一的勞務(wù)派遣機構(gòu)準(zhǔn)入條件、下一步規(guī)范勞務(wù)派遣用工的措施等現(xiàn)狀。
三是對其它用工形式的用工情況也要進行全盤摸底分析。
特別是有主業(yè)支援集體的大中型企業(yè)，要對集體企業(yè)進行適時整合重組，強化日常用工管理。
(4)分析修訂績效管理考核辦法指標(biāo)。
績效管理辦法有效性和考核指標(biāo)的適用性，對提升企業(yè)各級管理人員和員工的效能有著至關(guān)重要的作用。
一是對根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際和上級主管單位有關(guān)績效管理的部署要求，分析修訂企業(yè)績效管理辦法，修訂企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)。
檢測企業(yè)績效管理組織體系建立和運轉(zhuǎn)效能，加強企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核制度建設(shè)，完善關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系完善、業(yè)績考核責(zé)任書簽訂、業(yè)績考核看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級和各級別比例。
二是企業(yè)全員績效考核指標(biāo)。
在分析修訂企業(yè)全員績效管理實施辦法的基礎(chǔ)上，進一步落實宣貫新內(nèi)容新辦法，應(yīng)著重根據(jù)崗位變化和人員業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)變化，修訂崗位績效合約考核具體指標(biāo)，簽訂全員績效合約，加強管理機關(guān)“目標(biāo)任務(wù)制”考核、一線班組“工作積分制”考核、建立各級績效看板監(jiān)控、考核結(jié)果分級和各級別比例、員工年度績效等級積分制度執(zhí)行，以及考核結(jié)果應(yīng)用等情況。
三是分析以往考勤管理數(shù)據(jù)及應(yīng)用情況。
修訂企業(yè)考勤管理辦法，開展考勤管理專項檢查落實工作，嚴(yán)格日?？记趫?zhí)行、強化考勤結(jié)果應(yīng)用、建立考勤工作定期檢查督導(dǎo)制度，以及對在冊不在崗、不在崗領(lǐng)薪等人員的排查排除情況。
(5)分析診斷員工教育培訓(xùn)。
首先應(yīng)從評估員工教育培訓(xùn)工作效果入手，評估工作也要分別從員工受訓(xùn)第一反應(yīng)評估和員工所在崗位負(fù)責(zé)人對受訓(xùn)員工崗位能力表現(xiàn)實踐評估兩個角度分別開展，才能全面反映培訓(xùn)效果，分析找出效果偏差原因，制定改進措施，修訂相應(yīng)制約培訓(xùn)效果的制度條款，完善培訓(xùn)管理制度和各項考核機制，整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，改善培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，進一步嚴(yán)格培訓(xùn)班和學(xué)員的`管理，優(yōu)化提升內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍結(jié)構(gòu)和能力水平，充足培訓(xùn)經(jīng)費的來源等情況。
加快企業(yè)人才隊伍培訓(xùn)、培養(yǎng)和使用。
(6)分析人力資源信息化運用效率。
目前，許多大中型企業(yè)人力資源工作均上線為集約化、自動化和信息化，在線監(jiān)測功能日益強大，為推進企業(yè)人力資源管理起到了強大的助推作用，其中自動化系統(tǒng)運行維護應(yīng)用檢測工作則顯得特別重要和繁重。
分析人力資源信息化運用效率則要全面分析檢測企業(yè)員工是否全部納入信息系統(tǒng)管控，數(shù)據(jù)信息維護現(xiàn)狀是否及時、準(zhǔn)確、完整，統(tǒng)計分析人力資源信息統(tǒng)計結(jié)果應(yīng)用效果等情況。
根據(jù)未來企業(yè)人力資源全面數(shù)值指標(biāo)，提前完善人力資源信息化系統(tǒng)，做好人力資源全面保障工作，提升人力資源工作效能。
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企業(yè)診斷報告書篇十七
20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的.總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化，軟件銷售工作計劃。多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推…20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化。
多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：
1．背景和問題
2．目標(biāo)和解決方案
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4．公司和管理
5．業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
企業(yè)診斷報告書篇十八
20__年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20__年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
企業(yè)診斷報告書篇十九
某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺，是更好地促進東南大學(xué)計算機領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(軟件產(chǎn)業(yè))的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中20zz年度的主要工作計劃包含以下幾部分：
一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作
1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立
根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20__年度項目申報指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團隊。目前“中心”20__年度計劃發(fā)布3-5個項目，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內(nèi)容。
2、聯(lián)合申請省部級科研項目
在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開展聯(lián)合研究。
二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作
1、人才培養(yǎng)工作
聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標(biāo)中，人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實戰(zhàn)項目技術(shù)培訓(xùn)及在企實習(xí)、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學(xué)與工程科學(xué)一級學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。
2、學(xué)術(shù)交流工作
對于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計劃在20__年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來做講座并進行交流。另外，合作雙方將不定期進行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內(nèi)最前沿動態(tài)提供幫助。
三、 宣傳工作
企業(yè)診斷報告書篇二十
20xx年我科根據(jù)^v^“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護理實施方案，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士的綜合能力。認(rèn)真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù)，實行責(zé)任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務(wù)。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認(rèn)真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、?？谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十二、應(yīng)達(dá)到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
5.基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
6.特級、一級護理合格率ge;90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
7.護理文書書寫合格率ge;95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
8.護理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿意度ge;90%