一、自行開發(fā)還是購買現(xiàn)成的商品軟件
每個實施MRPII/ERP的企業(yè)都必須有一套軟件系統(tǒng)。從MRPII/ERP的發(fā)展過程來看，軟件系統(tǒng)的實現(xiàn)有兩種方法，即自行開發(fā)軟件和購買現(xiàn)成的商品軟件。自行開發(fā)軟件有明顯的缺點，總結(jié)起來可有三條，即耗時過長、未必成功且起點較低。
自行開發(fā)一套MRPII/ERP軟件，一般至少要用二至三年的時間，再加上其他方面的工作，實現(xiàn)周期將會更長。這樣，不僅要考慮軟件開發(fā)的成本，還必須考慮推遲實現(xiàn)MRPII/ERP系統(tǒng)的損失。購買現(xiàn)成的商品軟件可以事先了解它是否成功。然而，自己開發(fā)軟件卻做不到這一點。于是，投資已經(jīng)作出，時間已經(jīng)花了，卻不能回答它一定成功。雖然實施MRPII/ERP系統(tǒng)不成功的原因可以是多種多樣的，可能在軟件本身，可能由于使用不當。但是在這種情況下，人們往往不可避免地把軟件作為替罪羊。
另外，自行開發(fā)軟件往往特別著眼于當前的業(yè)務(wù)環(huán)境和需求，其管理思想的體現(xiàn)只能取決于當前的管理人員和軟件開發(fā)人員。因而往往起點較低，可能經(jīng)不起時間的考驗。一旦業(yè)務(wù)發(fā)展突破原有框架，軟件很可能不再適用。鑒于自行開發(fā)軟件可能出現(xiàn)以上問題，所以采用商品化軟件實現(xiàn)MRPII/ERP系統(tǒng)的企業(yè)比例日益增加。據(jù)國外統(tǒng)計，70年代以前還不到50％，而進入80年代則超過了80％。這些商品軟件基本上都是按照Oliver Wight公司發(fā)布的“MRPII標準系統(tǒng)”的要求開發(fā)的，而且功能上多有擴充，都能體現(xiàn)MRPII/ERP的管理思想。但是，也不能由此得出結(jié)論，認為購買現(xiàn)成的商品軟件就是一件簡單和十全十美的事情。事實上，購買現(xiàn)成的商品軟件可能出現(xiàn)以下問題：
1、由于商品軟件的通用性，系統(tǒng)可能過于復(fù)雜－－一般來說，要比具體企業(yè)的需求復(fù)雜得多，這既造成使用上的困難，而且價格也高。
2、可能需要進行二次開發(fā)來修改或擴充系統(tǒng)的功能。
3、可能難以連接企業(yè)已有的程序。
4、可能存在故障隱患。一個大型的MRPII/ERP軟件系統(tǒng)含有故障隱患是不奇怪的。問題在于這些故障可能很難發(fā)現(xiàn)和排除，往往需要軟件供應(yīng)商的幫助，如果這種幫助不能及時得到，那么整個MRPII/ERP項目的實施和應(yīng)用可能都會推遲。
二、商品軟件的選擇
鑒于購買商品軟件可能出現(xiàn)這樣或那樣的問題，如何選擇商品軟件就成了十分重要的問題。下面，我們從選擇商品軟件的原則、做法以及簽訂合同等三方面提出一些建議，可供決定購買MRPII/ERP商品軟件的企業(yè)參考。
1、選擇商品軟件的原則
（1）選擇一個實用的軟件產(chǎn)品
人們往往陷入一種境地：去追尋“的”軟件產(chǎn)品。于是，花費了很多時間和精力，而不得要領(lǐng)。他們不清楚，軟件選擇的目標應(yīng)當是選擇一個實用的、現(xiàn)在就能工作的軟件產(chǎn)品來滿足企業(yè)的需求，而不是經(jīng)過五年或八年的選擇，選擇一個“的”軟件產(chǎn)品。事實上，在這種情況下，所謂“”，往往是一種感覺，而不是根據(jù)某種客觀的標準。企業(yè)的軟件選擇隊伍往往根據(jù)個人對于軟件產(chǎn)品的好惡，而形成了不同的意見，爭來爭去，難以決定，浪費了時間和金錢，丟失了機會。在這種情況下，無論哪一派贏了，企業(yè)都是輸家。
（2）要選擇有成功用戶先例的商品軟件系統(tǒng)，不要做“第一個吃螃蟹的人”
成功的用戶可以說明該軟件產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)都比較成熟。實施MRPII/ERP是企業(yè)的大事，不要貿(mào)然選擇哪些未經(jīng)實踐證實的軟件產(chǎn)品。特別要注意，不要被供應(yīng)商牽著鼻子走。企業(yè)選擇商品軟件系統(tǒng)的過程，也正是軟件供應(yīng)商推銷其產(chǎn)品的過程。在這個過程中，軟件供應(yīng)商將會表現(xiàn)得特別積極。他們會幫助企業(yè)分析需求并給出解決方案。這一切都是以推銷其產(chǎn)品為目的。雖然軟件供應(yīng)商也當然地希望他們的用戶獲得成功，因為成功的用戶將會幫助他們進一步推銷產(chǎn)品，但是，他們首要的目的是把當前的產(chǎn)品推銷出去。因此，企業(yè)應(yīng)當對此保持清醒：在選擇軟件系統(tǒng)的過程中，軟件供應(yīng)商并不是自己的同盟者，而是生意對手。
（3）不要操之過急
在開始選擇商品軟件之前，首先應(yīng)當參加關(guān)于MRPII/ERP的初始教育，了解什么是MRP、什么是MRPII、什么是ERP、成本如何、效益如何、如何實施、如何管理等一系列問題。在完成初始教育之前，不能開始軟件選擇的過程。對于首次實施MRPII/ERP的企業(yè)來說，的錯誤之一就是在沒有進行初始教育的情況下，就去選擇商品軟件系統(tǒng)；而的錯誤就是在這種情況下作出了決定。因為，在這種情況下作出正確的選擇實在是一個小概率事件。
（4）不要拖延太久
首先，我們應(yīng)當強調(diào)一個事實，沒有十全十美的軟件產(chǎn)品。所以也不要指望找到十全十美的軟件產(chǎn)品。其次，根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗，在一定意義上說，實施應(yīng)用MRPII/ERP成功與否的原因并不在于MRPII/ERP商品軟件的差別，而在于人。因此，不要因為過分的挑剔而延誤了MRPII/ERP的實施。因為延誤MRPII/ERP的實施本身就意味著損失。一般來說，商品軟件產(chǎn)品都自己有市場定位。企業(yè)根據(jù)自身的實際情況（需求和資金），確定對商品軟件的選擇范圍，在3－4個月內(nèi)，認真考察5－6個商品軟件產(chǎn)品，應(yīng)當能夠作出決定。
（5）要搞清為了補償不足的功能要對軟件做哪些修改或擴充，以及如何與現(xiàn)有系統(tǒng)相連接如前所述，沒有十全十美的軟件系統(tǒng)。因此，不要希望原封不動地使用現(xiàn)成的商品軟件來實現(xiàn)所希望的所有功能。MRPII/ERP不是一個簡單的計算機項目，它涉及到企業(yè)運營的各個方面。這里，一方面是人們所希望的功能，一方面是商品軟件所提供的功能。二者往往不盡一致。根據(jù)MRPII/ERP的標準邏輯調(diào)整前者是不言而喻的，但有時對后者在一定程度上進行修改或用戶化開發(fā)也是不可避免的。應(yīng)當確定哪些修改或擴充是必須的，以及由誰來承擔這樣的工作，是由自己來做，還是由供應(yīng)商來做，或是請第三方來做。在任何情況下，都既要計算成本，又要考慮所需的時間。必須有一個時間表，因為任何推遲都是損失。
（6）要保留原有系統(tǒng)中好的部分
有些企業(yè)在某一方面有很好的應(yīng)用程序。例如，有的企業(yè)有很好的車間生產(chǎn)控制系統(tǒng)，而其他方面較差。如果所選擇的商品軟件系統(tǒng)中車間生產(chǎn)控制系統(tǒng)不如原有的好，則應(yīng)保留原有的系統(tǒng)，開發(fā)相應(yīng)的接口與商品軟件連接，而不應(yīng)盲目地拋棄原有系統(tǒng)。
（7）根據(jù)性能價格比來評價軟件系統(tǒng)
不同的商品軟件產(chǎn)品往往有不同的功能、性能、可選特征，也有不同的價格。
因此，必須綜合考慮。性能價格比則是一個比較好的指標。在根據(jù)企業(yè)需求確定了軟件系統(tǒng)的性能之后，可以通過以下四項之和來計算軟件的初始成本（不計維護成本）：軟件系統(tǒng)的價格、軟件修改的成本、接口成本、推遲實施的成本。正確選擇商品軟件任務(wù)應(yīng)使總成本最小。
（8）軟件選擇隊伍的組織
組織一個精干、高效率的軟件選擇隊伍，對于正確地選擇MRPII/ERP軟件產(chǎn)品是非常重要的。這里有三點應(yīng)當引起注意：
1) 要把對企業(yè)組織有影響力的人包括在軟件選擇的隊伍中，以便作出決策。
2) 軟件產(chǎn)品的選擇隊伍應(yīng)當和將來的實施隊伍統(tǒng)一。這樣，在軟件選擇的過程 中，就能考慮到實施的要求，對問題的處理能夠更全面。
3) 數(shù)據(jù)處理部門應(yīng)參與軟件的選擇和評價。雖然數(shù)據(jù)處理部門的人員不應(yīng)對軟件的選擇負最終的責任，但應(yīng)參加軟件評價的活動。他們可以從技術(shù)上對軟件進行評價，對選擇過程中的不同意見起到平衡的作用，且能保證所選擇的軟件能夠與已有的系統(tǒng)兼容。
（9）購買 MRPII/ERP商品軟件系統(tǒng)需要一筆較大的投資，在開始選擇軟件產(chǎn)品之前，應(yīng)當先作好預(yù)算并得到批準，以保證選購商品軟件的活動正常進行。
每個實施MRPII/ERP的企業(yè)都必須有一套軟件系統(tǒng)。從MRPII/ERP的發(fā)展過程來看，軟件系統(tǒng)的實現(xiàn)有兩種方法，即自行開發(fā)軟件和購買現(xiàn)成的商品軟件。自行開發(fā)軟件有明顯的缺點，總結(jié)起來可有三條，即耗時過長、未必成功且起點較低。
自行開發(fā)一套MRPII/ERP軟件，一般至少要用二至三年的時間，再加上其他方面的工作，實現(xiàn)周期將會更長。這樣，不僅要考慮軟件開發(fā)的成本，還必須考慮推遲實現(xiàn)MRPII/ERP系統(tǒng)的損失。購買現(xiàn)成的商品軟件可以事先了解它是否成功。然而，自己開發(fā)軟件卻做不到這一點。于是，投資已經(jīng)作出，時間已經(jīng)花了，卻不能回答它一定成功。雖然實施MRPII/ERP系統(tǒng)不成功的原因可以是多種多樣的，可能在軟件本身，可能由于使用不當。但是在這種情況下，人們往往不可避免地把軟件作為替罪羊。
另外，自行開發(fā)軟件往往特別著眼于當前的業(yè)務(wù)環(huán)境和需求，其管理思想的體現(xiàn)只能取決于當前的管理人員和軟件開發(fā)人員。因而往往起點較低，可能經(jīng)不起時間的考驗。一旦業(yè)務(wù)發(fā)展突破原有框架，軟件很可能不再適用。鑒于自行開發(fā)軟件可能出現(xiàn)以上問題，所以采用商品化軟件實現(xiàn)MRPII/ERP系統(tǒng)的企業(yè)比例日益增加。據(jù)國外統(tǒng)計，70年代以前還不到50％，而進入80年代則超過了80％。這些商品軟件基本上都是按照Oliver Wight公司發(fā)布的“MRPII標準系統(tǒng)”的要求開發(fā)的，而且功能上多有擴充，都能體現(xiàn)MRPII/ERP的管理思想。但是，也不能由此得出結(jié)論，認為購買現(xiàn)成的商品軟件就是一件簡單和十全十美的事情。事實上，購買現(xiàn)成的商品軟件可能出現(xiàn)以下問題：
1、由于商品軟件的通用性，系統(tǒng)可能過于復(fù)雜－－一般來說，要比具體企業(yè)的需求復(fù)雜得多，這既造成使用上的困難，而且價格也高。
2、可能需要進行二次開發(fā)來修改或擴充系統(tǒng)的功能。
3、可能難以連接企業(yè)已有的程序。
4、可能存在故障隱患。一個大型的MRPII/ERP軟件系統(tǒng)含有故障隱患是不奇怪的。問題在于這些故障可能很難發(fā)現(xiàn)和排除，往往需要軟件供應(yīng)商的幫助，如果這種幫助不能及時得到，那么整個MRPII/ERP項目的實施和應(yīng)用可能都會推遲。
二、商品軟件的選擇
鑒于購買商品軟件可能出現(xiàn)這樣或那樣的問題，如何選擇商品軟件就成了十分重要的問題。下面，我們從選擇商品軟件的原則、做法以及簽訂合同等三方面提出一些建議，可供決定購買MRPII/ERP商品軟件的企業(yè)參考。
1、選擇商品軟件的原則
（1）選擇一個實用的軟件產(chǎn)品
人們往往陷入一種境地：去追尋“的”軟件產(chǎn)品。于是，花費了很多時間和精力，而不得要領(lǐng)。他們不清楚，軟件選擇的目標應(yīng)當是選擇一個實用的、現(xiàn)在就能工作的軟件產(chǎn)品來滿足企業(yè)的需求，而不是經(jīng)過五年或八年的選擇，選擇一個“的”軟件產(chǎn)品。事實上，在這種情況下，所謂“”，往往是一種感覺，而不是根據(jù)某種客觀的標準。企業(yè)的軟件選擇隊伍往往根據(jù)個人對于軟件產(chǎn)品的好惡，而形成了不同的意見，爭來爭去，難以決定，浪費了時間和金錢，丟失了機會。在這種情況下，無論哪一派贏了，企業(yè)都是輸家。
（2）要選擇有成功用戶先例的商品軟件系統(tǒng)，不要做“第一個吃螃蟹的人”
成功的用戶可以說明該軟件產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)都比較成熟。實施MRPII/ERP是企業(yè)的大事，不要貿(mào)然選擇哪些未經(jīng)實踐證實的軟件產(chǎn)品。特別要注意，不要被供應(yīng)商牽著鼻子走。企業(yè)選擇商品軟件系統(tǒng)的過程，也正是軟件供應(yīng)商推銷其產(chǎn)品的過程。在這個過程中，軟件供應(yīng)商將會表現(xiàn)得特別積極。他們會幫助企業(yè)分析需求并給出解決方案。這一切都是以推銷其產(chǎn)品為目的。雖然軟件供應(yīng)商也當然地希望他們的用戶獲得成功，因為成功的用戶將會幫助他們進一步推銷產(chǎn)品，但是，他們首要的目的是把當前的產(chǎn)品推銷出去。因此，企業(yè)應(yīng)當對此保持清醒：在選擇軟件系統(tǒng)的過程中，軟件供應(yīng)商并不是自己的同盟者，而是生意對手。
（3）不要操之過急
在開始選擇商品軟件之前，首先應(yīng)當參加關(guān)于MRPII/ERP的初始教育，了解什么是MRP、什么是MRPII、什么是ERP、成本如何、效益如何、如何實施、如何管理等一系列問題。在完成初始教育之前，不能開始軟件選擇的過程。對于首次實施MRPII/ERP的企業(yè)來說，的錯誤之一就是在沒有進行初始教育的情況下，就去選擇商品軟件系統(tǒng)；而的錯誤就是在這種情況下作出了決定。因為，在這種情況下作出正確的選擇實在是一個小概率事件。
（4）不要拖延太久
首先，我們應(yīng)當強調(diào)一個事實，沒有十全十美的軟件產(chǎn)品。所以也不要指望找到十全十美的軟件產(chǎn)品。其次，根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗，在一定意義上說，實施應(yīng)用MRPII/ERP成功與否的原因并不在于MRPII/ERP商品軟件的差別，而在于人。因此，不要因為過分的挑剔而延誤了MRPII/ERP的實施。因為延誤MRPII/ERP的實施本身就意味著損失。一般來說，商品軟件產(chǎn)品都自己有市場定位。企業(yè)根據(jù)自身的實際情況（需求和資金），確定對商品軟件的選擇范圍，在3－4個月內(nèi)，認真考察5－6個商品軟件產(chǎn)品，應(yīng)當能夠作出決定。
（5）要搞清為了補償不足的功能要對軟件做哪些修改或擴充，以及如何與現(xiàn)有系統(tǒng)相連接如前所述，沒有十全十美的軟件系統(tǒng)。因此，不要希望原封不動地使用現(xiàn)成的商品軟件來實現(xiàn)所希望的所有功能。MRPII/ERP不是一個簡單的計算機項目，它涉及到企業(yè)運營的各個方面。這里，一方面是人們所希望的功能，一方面是商品軟件所提供的功能。二者往往不盡一致。根據(jù)MRPII/ERP的標準邏輯調(diào)整前者是不言而喻的，但有時對后者在一定程度上進行修改或用戶化開發(fā)也是不可避免的。應(yīng)當確定哪些修改或擴充是必須的，以及由誰來承擔這樣的工作，是由自己來做，還是由供應(yīng)商來做，或是請第三方來做。在任何情況下，都既要計算成本，又要考慮所需的時間。必須有一個時間表，因為任何推遲都是損失。
（6）要保留原有系統(tǒng)中好的部分
有些企業(yè)在某一方面有很好的應(yīng)用程序。例如，有的企業(yè)有很好的車間生產(chǎn)控制系統(tǒng)，而其他方面較差。如果所選擇的商品軟件系統(tǒng)中車間生產(chǎn)控制系統(tǒng)不如原有的好，則應(yīng)保留原有的系統(tǒng)，開發(fā)相應(yīng)的接口與商品軟件連接，而不應(yīng)盲目地拋棄原有系統(tǒng)。
（7）根據(jù)性能價格比來評價軟件系統(tǒng)
不同的商品軟件產(chǎn)品往往有不同的功能、性能、可選特征，也有不同的價格。
因此，必須綜合考慮。性能價格比則是一個比較好的指標。在根據(jù)企業(yè)需求確定了軟件系統(tǒng)的性能之后，可以通過以下四項之和來計算軟件的初始成本（不計維護成本）：軟件系統(tǒng)的價格、軟件修改的成本、接口成本、推遲實施的成本。正確選擇商品軟件任務(wù)應(yīng)使總成本最小。
（8）軟件選擇隊伍的組織
組織一個精干、高效率的軟件選擇隊伍，對于正確地選擇MRPII/ERP軟件產(chǎn)品是非常重要的。這里有三點應(yīng)當引起注意：
1) 要把對企業(yè)組織有影響力的人包括在軟件選擇的隊伍中，以便作出決策。
2) 軟件產(chǎn)品的選擇隊伍應(yīng)當和將來的實施隊伍統(tǒng)一。這樣，在軟件選擇的過程 中，就能考慮到實施的要求，對問題的處理能夠更全面。
3) 數(shù)據(jù)處理部門應(yīng)參與軟件的選擇和評價。雖然數(shù)據(jù)處理部門的人員不應(yīng)對軟件的選擇負最終的責任，但應(yīng)參加軟件評價的活動。他們可以從技術(shù)上對軟件進行評價，對選擇過程中的不同意見起到平衡的作用，且能保證所選擇的軟件能夠與已有的系統(tǒng)兼容。
（9）購買 MRPII/ERP商品軟件系統(tǒng)需要一筆較大的投資，在開始選擇軟件產(chǎn)品之前，應(yīng)當先作好預(yù)算并得到批準，以保證選購商品軟件的活動正常進行。