網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物方式給我們帶來(lái)了很大的便利，但同時(shí)也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，可以嘗試運(yùn)用一些技巧，如對(duì)比、歸納、分析等。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人對(duì)同一事件的觀點(diǎn)和體會(huì)，增加我們的思考角度。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇一
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇二
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇三
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿(mǎn)足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴(lài)和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買(mǎi)的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門(mén)店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類(lèi)存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格。“天天低價(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷(xiāo)來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿(mǎn)意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門(mén)店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇四
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開(kāi)展了“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫(xiě)能力、說(shuō)話(huà)與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽(tīng)其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話(huà)做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話(huà)說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話(huà)讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開(kāi)心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽?zhuān)ㄒ坏陌职謱?duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_(kāi)朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書(shū)生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇五
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開(kāi)展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車(chē)間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開(kāi)展而紅紅火火開(kāi)展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車(chē)間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開(kāi)的車(chē)間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車(chē)間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿(mǎn)了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車(chē)間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線(xiàn)機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線(xiàn)的地方，但由于軋機(jī)放線(xiàn)處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車(chē)間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車(chē)間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車(chē)間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車(chē)間，各車(chē)間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車(chē)間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周?chē)沫h(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車(chē)間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開(kāi)展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶(hù)和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶(hù)在車(chē)間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車(chē)間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿(mǎn)信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿(mǎn)信心。當(dāng)然客戶(hù)也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶(hù)對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇六
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話(huà)，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇七
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專(zhuān)兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開(kāi)班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門(mén)、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開(kāi)班講話(huà)，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話(huà)，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話(huà)，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開(kāi)班講話(huà)和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話(huà)對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開(kāi)展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開(kāi)課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽(tīng)從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開(kāi)水等任務(wù)。
下面開(kāi)始授課
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇八
我談?wù)勛约和ㄟ^(guò)管理干部培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)的一些感受和體會(huì)，與大家共勉。
第一，通過(guò)本期管理干部培訓(xùn)活動(dòng)，我感到受益匪淺，不僅開(kāi)闊了眼界，而且受到了一次生動(dòng)而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無(wú)為則殆,這次對(duì)我們進(jìn)行了一次有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鍪?，教?dǎo)我們?cè)鯓幼鋈恕?BR> 第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會(huì)。在最后各位園長(zhǎng)分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，園長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，暢談干部管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開(kāi)，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時(shí)刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識(shí)到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第三，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的良心。
第四，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱(chēng)職的管理干部應(yīng)該具備與時(shí)代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話(huà)，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒(méi)有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇九
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一員，我們的生活和工作遇到了越來(lái)越復(fù)雜的情況，每天忙碌地工作和生活使我們沒(méi)有時(shí)間去思考生活的真諦。但是，當(dāng)我們的內(nèi)心受到壓抑，情緒不夠平衡時(shí)，這種疏離的快樂(lè)無(wú)法讓我們感到真正的自我實(shí)現(xiàn)。那么，如何打破這種疏離感？答案被更多的人發(fā)掘并得到了改變——意識(shí)培訓(xùn)。
二、 什么是意識(shí)培訓(xùn)？
意識(shí)培訓(xùn)是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，幫助我們回歸內(nèi)心，挖掘自己潛在的能力和激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的訓(xùn)練程序。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地?fù)碛幸庾R(shí)的力量，在解決問(wèn)題時(shí)更有建設(shè)性，更能夠理性冷靜地面對(duì)問(wèn)題，樂(lè)觀積極地面對(duì)人生中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
三、 意識(shí)培訓(xùn)的收獲
在我參加意識(shí)培訓(xùn)后，我受益匪淺。首先，我學(xué)到了自我認(rèn)知。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，避免犯錯(cuò)。其次，我學(xué)會(huì)了自我管理。在意識(shí)訓(xùn)練中，我掌握了心理調(diào)節(jié)的技巧，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的情緒，使自己更富有正能量。最后，我學(xué)到了自我激勵(lì)。意識(shí)培訓(xùn)教會(huì)我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)自己的內(nèi)在動(dòng)力，讓自己更自信地面對(duì)未來(lái)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
四、 意識(shí)培訓(xùn)的局限性
意識(shí)培訓(xùn)雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但也有局限性。首先，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是立竿見(jiàn)影的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷練習(xí)。其次，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是普世的，因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式和心理狀態(tài)都不同，所以需要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。最后，意識(shí)培訓(xùn)需要一個(gè)合適的環(huán)境，周?chē)耐饨绛h(huán)境對(duì)意識(shí)訓(xùn)練的理解和支持也很重要。
五、 結(jié)論
意識(shí)培訓(xùn)是一種心靈之旅。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己和掌控自己，使自己更加自信堅(jiān)定地迎接生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。但是，意識(shí)培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，需要我們有足夠的耐心和恒心去堅(jiān)持，同時(shí)也需要我們?cè)谶m宜的環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練。在未來(lái)生活和學(xué)習(xí)中，我們更應(yīng)該注重對(duì)自己意識(shí)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十
管理意識(shí)是指人們?cè)诮M織和管理活動(dòng)中的思維方式、行為方式以及價(jià)值觀念。在現(xiàn)代社會(huì)，有效的管理意識(shí)被認(rèn)為是成功的關(guān)鍵之一。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我深深地意識(shí)到管理意識(shí)的重要性，并得出了一些關(guān)鍵的體會(huì)。首先，我意識(shí)到管理意識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)變化的環(huán)境；其次，我認(rèn)識(shí)到管理意識(shí)需要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通；最后，我還體會(huì)到管理意識(shí)需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念。通過(guò)這些體會(huì)，我相信在未來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮管理意識(shí)的作用。
首先，管理意識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)。如今，社會(huì)變化日新月異，新的科技、新的思維方式層出不窮。作為一個(gè)管理者，我們必須緊跟時(shí)代的變化，了解最新的管理理念和技巧。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)對(duì)于提高管理意識(shí)十分重要。通過(guò)閱讀管理方面的書(shū)籍和文章，我不僅了解了一些新的管理概念，還學(xué)到了一些新的管理技巧。這使得我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境，為我的團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)更好的結(jié)果。
其次，管理意識(shí)需要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。一個(gè)好的管理者必須具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在我的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到，只有與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，才能更好地了解他們的需求和想法，從而更好地協(xié)調(diào)和安排工作。此外，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們能夠集思廣益，找到最佳的解決辦法。因此，在我的管理實(shí)踐中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，并不斷鼓勵(lì)他們參與到團(tuán)隊(duì)合作中。
最后，管理意識(shí)需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念。一個(gè)好的管理者必須具備良好的道德修養(yǎng)和正確的價(jià)值觀念。在我的實(shí)踐中，我意識(shí)到管理不僅僅是為了追求利益最大化，還需要考慮公平、公正和道義的因素。作為一個(gè)管理者，我應(yīng)該以身作則，為他人樹(shù)立榜樣。我應(yīng)該遵循道德準(zhǔn)則，不做違法亂紀(jì)的事情，不給組織和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩。我還要時(shí)刻提醒自己，要尊重他人，做到公平公正，為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。
綜上所述，管理意識(shí)是成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)，注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念，我們可以更好地發(fā)揮管理意識(shí)的作用。在我的實(shí)踐中，我深深體會(huì)到這些方面的重要性，并在實(shí)踐中不斷提升自己。我相信，在將來(lái)的工作中，我能夠更好地運(yùn)用管理意識(shí)，為組織和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更好的成績(jī)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
當(dāng)今社會(huì)已有“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，服務(wù)，就首先要有服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)就是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，對(duì)旅客的感情和行為。
當(dāng)旅客到我們車(chē)站坐車(chē)，從一進(jìn)大門(mén)，就有導(dǎo)乘員引領(lǐng)著購(gòu)票、檢票、乘車(chē)，有我們的工作人員幫著提行李，為他們解答疑難問(wèn)題，提供一切便利服務(wù)，走到哪里都是笑臉相迎，讓旅客感到到站如同到家，那么，當(dāng)他在享受我們的服務(wù)時(shí)，我們的工作也得到了旅客的認(rèn)可，當(dāng)他下次出行時(shí)，一定會(huì)首選我們。因此，服務(wù)態(tài)度很重要。而良好的服務(wù)態(tài)度。更能使旅客產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感和真誠(chéng)感，尤其我們服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度尤為重要。但一個(gè)人如果沒(méi)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，也就難有很好的服務(wù)態(tài)度，因此，服務(wù)就必須要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為后勤人員，更應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，為一線(xiàn)員工做好后勤服務(wù)工作。經(jīng)常深入一線(xiàn)，到檢票口詢(xún)問(wèn)記錄單的使用情況，現(xiàn)場(chǎng)幫助檢票員解決工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)記錄單正確使用，減少工作中的差錯(cuò)，提高業(yè)務(wù)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)服務(wù)意識(shí)有了更深的感悟，工作中每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好的服務(wù)于旅客，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意為旅客著想，為旅客服務(wù)，讓旅客滿(mǎn)意，才能保持公司良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)上不斷的發(fā)展、壯大，創(chuàng)造公司更持久的輝煌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
最近，我參加了一次GMP意識(shí)培訓(xùn)課程，這是一次充滿(mǎn)收獲的經(jīng)歷。GMP是“Good Manufacturing Practice”的縮寫(xiě)，是指良好的生產(chǎn)規(guī)范。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)企業(yè)必須以較高的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而GMP是確保這一標(biāo)準(zhǔn)得以保持的有效措施之一。在本文中，我將分享我參加這次培訓(xùn)所得到的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：感受
首先，我們了解了什么是GMP。我明白了這意味著我們的公司必須嚴(yán)格遵守許多規(guī)定來(lái)確保內(nèi)部操作順暢。這意味著我們必須在生產(chǎn)、維護(hù)、消毒或產(chǎn)品記錄等過(guò)程中采取必要措施，以確保最終產(chǎn)品符合安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我感到非常滿(mǎn)意，因?yàn)檫@些規(guī)定對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
第三段：影響
其次，這次培訓(xùn)還使我認(rèn)識(shí)到，GMP的實(shí)施不僅僅對(duì)客戶(hù)有好處，對(duì)公司也有好處。它可以降低不良事件和召回率，并提高合規(guī)性。這些效益可以提高企業(yè)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是我從這些課程中學(xué)到的重要方面。
第四段：應(yīng)用
在這次培訓(xùn)中，我們還對(duì)GMP實(shí)施中的重要性進(jìn)行了深入的討論。我們學(xué)到了如何應(yīng)用GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和記錄。我們還學(xué)習(xí)了在生產(chǎn)過(guò)程中如何操作，以減少錯(cuò)誤和避免浪費(fèi)。這些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)我在日常生活中應(yīng)用GMP標(biāo)準(zhǔn)非常有用，因?yàn)樗鼈兪刮腋恿私夂图o(jì)律。
第五段：總結(jié)
GMP的意識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。我更好地理解了GMP的重要性，并意識(shí)到這些標(biāo)準(zhǔn)尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這次培訓(xùn)還使我學(xué)習(xí)到了GMP實(shí)施中的一些技巧和實(shí)用方法，這些技巧對(duì)我的日常工作有很大幫助。因此，我強(qiáng)烈建議其他企業(yè)和人員參加類(lèi)似的培訓(xùn)，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合高質(zhì)量要求并受到市場(chǎng)的認(rèn)可。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
有幸參加了xx組織的xx年第x期班主任培訓(xùn)班，盡管只有6天時(shí)間，但是名師的指導(dǎo)使我打開(kāi)眼界，尤其是作為工作，第一次參加這么隆重的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。
以下我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
一、以“德”治班
作為班主任必須以情感教育為前提，以熱愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，灌輸?shù)览碇皇枪ぷ魅粘?，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥無(wú)味，甚至產(chǎn)生逆反心理；剛當(dāng)班主任，我有過(guò)這樣的經(jīng)歷，老板著臉，一副教訓(xùn)人的樣子，學(xué)生表面畢恭畢敬，卻一點(diǎn)一點(diǎn)拉開(kāi)了距離，學(xué)生不在給我講真話(huà)，實(shí)話(huà)。造成了，班級(jí)管理處于一種班主任不在現(xiàn)場(chǎng)就一盤(pán)散沙的局面。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在以后的工作中，務(wù)必主動(dòng)和學(xué)習(xí)交朋友，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，以“德”治班才是搞好班級(jí)關(guān)系的法寶。
二、以“新”治班
作為新時(shí)代的班主任，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越多，班主任必須拿出“不做墻上蘆葦，不做山間竹筍”的魄力才能迎合時(shí)代需求。
（1）得了解學(xué)生發(fā)展水平，年齡特征，班級(jí)群體心理。
（2）培養(yǎng)和擴(kuò)大積極分子，提高干部素質(zhì)，逐步形成有威信，品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)核心。發(fā)動(dòng)他們開(kāi)展活動(dòng)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)同學(xué)一起前進(jìn)。
三、以“嚴(yán)”治班
“行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)?！卑嘀魅坞y免遇到不少不良學(xué)習(xí)的學(xué)生，盡管帶來(lái)不少麻煩，但是也得用理解的心態(tài)去對(duì)待。為讓學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境，得做一下工作：
（1）制定嚴(yán)格的班規(guī)。改變班主任看學(xué)生的“保姆”式的管理方法；可以采用積分制，從學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度，活動(dòng)進(jìn)行每周總結(jié)一次。
（2）尊師孝父。逢年過(guò)節(jié)，可以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，給學(xué)生算算感情賬，算算經(jīng)濟(jì)賬，讓他們懂得尊重老師，孝敬父母，育才先育人。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
學(xué)習(xí)了金正昆教授的服務(wù)意識(shí)講座后，深深感到服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。在工作中，首先有為旅客、為業(yè)戶(hù)、為一線(xiàn)同事服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，更要有正確的服務(wù)意識(shí)。作為一名從事車(chē)站工作的服務(wù)人員，我認(rèn)為要具備以下服務(wù)意識(shí)：
一、眼觀六路、耳聽(tīng)八方。首先你是服務(wù)人員，不是木樁子，定崗定位不是決定站立的位置，而是以此更好地為旅客提供服務(wù)，在你的視線(xiàn)范圍之內(nèi)你要觀察客人的一舉一動(dòng)，通過(guò)他們動(dòng)作的信息獲得旅客需要提供的服務(wù)，所以要做到眼勤、口勤、手勤、腳勤。做一名服務(wù)員誰(shuí)都能做，做一名優(yōu)秀的服務(wù)員不是每個(gè)人都能做好，要時(shí)刻提高你的服務(wù)意識(shí)，提高你的觀察能力，應(yīng)變能力，通過(guò)觀察旅客的舉動(dòng)就能知道他的'想法，揣摩好旅客的心里才能夠更好地對(duì)旅客服務(wù)。
二、想旅客之所想，急旅客之所急，要把旅客的事情當(dāng)做自己的事情。我們做的是一項(xiàng)工作，沒(méi)有高低貴賤之分，一定要懂得換位思考，把換位思考作為我們服務(wù)的準(zhǔn)則，不管旅客是否尊重你，首先作為服務(wù)人員一定要尊重旅客。
三、主動(dòng)為旅客服務(wù)?？吹铰每蜄|張西望的時(shí)候，我們第一個(gè)反應(yīng)就應(yīng)該主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)旅客的需要，而不是看到后不理不睬。
四、以旅客滿(mǎn)意度為第一要?jiǎng)?wù)，旅客滿(mǎn)意了，認(rèn)可了你的服務(wù)、硬件，才能夠下次繼續(xù)來(lái)我們這里乘車(chē)，只要旅客不高興，不管事件大小都會(huì)影響旅客的心情，相應(yīng)地就會(huì)考慮選擇其他的出行方式，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是收益上的損失。
總而言之，在工作中我們要學(xué)以致用，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能，保持最佳的心態(tài)，充分發(fā)揮“看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)”的服務(wù)技巧，不斷提升我們總站形象，共同鑄造我們順和品牌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。為了滿(mǎn)足這一需求，各種新意識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。為了更好地培養(yǎng)自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)，我參加了一期為期三天的新意識(shí)培訓(xùn)課程。這次課程讓我受益良多，帶給我一種全新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這里，我將分享我在新意識(shí)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，新意識(shí)培訓(xùn)為我提供了了解自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與各種心理測(cè)試和小組討論，更加深入地了解了自己的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)，我有時(shí)候過(guò)于關(guān)注別人的評(píng)價(jià)和期待，而忽略了自己內(nèi)心真實(shí)的聲音。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了放下外界的干擾，專(zhuān)注于自己的內(nèi)心，重新找回自己。通過(guò)了解自己，我能更好地控制情緒，提升自我意識(shí)，與他人建立更健康的關(guān)系。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)幫助我重塑積極的思維方式。在課程中，導(dǎo)師引導(dǎo)我們?cè)u(píng)估和改善我們的思維方式。他提醒我們要關(guān)注積極的方面，避免過(guò)于關(guān)注問(wèn)題和困難。他鼓勵(lì)我們培養(yǎng)感恩和樂(lè)觀的心態(tài)，明確目標(biāo)，并制定可行的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我開(kāi)始積極思考時(shí)，我變得更加樂(lè)觀和充滿(mǎn)動(dòng)力。即使面臨挑戰(zhàn)和困難，我也能堅(jiān)持下去，并通過(guò)積極行動(dòng)獲得內(nèi)心的滿(mǎn)足感。
第三，新意識(shí)培訓(xùn)提醒我要關(guān)注身心的平衡。在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常忽略了自己的身體和心靈需要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)整身心平衡的方法，如冥想和放松技巧。通過(guò)這些練習(xí)，我能感受到身體和心靈的放松，減輕壓力和焦慮。同時(shí)，我也更加重視身體健康，保持健康的飲食和規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。通過(guò)關(guān)注身心的平衡，我感到更加充滿(mǎn)活力和自信。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)鼓勵(lì)我與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧和人際關(guān)系管理。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系，通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，建立良好的互動(dòng)和合作。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了與他人建立深入的溝通，理解他們的需要和期望，并能更好地處理沖突和解決問(wèn)題。這種積極的關(guān)系讓我感到更加滿(mǎn)足和支持，也為我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
最后，新意識(shí)培訓(xùn)啟發(fā)我意識(shí)到每個(gè)人都能創(chuàng)造自己的未來(lái)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃的方法。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們相信自己的能力，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，為自己的理想和目標(biāo)努力奮斗。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，我能更好地管理時(shí)間和資源，積極邁向成功。我被培訓(xùn)啟發(fā)，相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
通過(guò)新意識(shí)培訓(xùn)，我收獲許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。我了解到了自己的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了積極的思維方式，關(guān)注身心的平衡，建立積極的人際關(guān)系，并相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)。這次培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我相信，只要我持續(xù)努力和堅(jiān)持新意識(shí)培訓(xùn)中的原則，我將能夠迎接更多的挑戰(zhàn)并取得更大的成就。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇一
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇二
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇三
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿(mǎn)足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴(lài)和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買(mǎi)的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門(mén)店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類(lèi)存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格。“天天低價(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷(xiāo)來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿(mǎn)意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門(mén)店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇四
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開(kāi)展了“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫(xiě)能力、說(shuō)話(huà)與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽(tīng)其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話(huà)做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話(huà)說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話(huà)讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開(kāi)心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽?zhuān)ㄒ坏陌职謱?duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_(kāi)朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書(shū)生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇五
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開(kāi)展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車(chē)間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開(kāi)展而紅紅火火開(kāi)展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車(chē)間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開(kāi)的車(chē)間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車(chē)間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿(mǎn)了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車(chē)間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線(xiàn)機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線(xiàn)的地方，但由于軋機(jī)放線(xiàn)處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車(chē)間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車(chē)間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車(chē)間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車(chē)間，各車(chē)間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車(chē)間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周?chē)沫h(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車(chē)間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開(kāi)展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶(hù)和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶(hù)在車(chē)間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車(chē)間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿(mǎn)信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿(mǎn)信心。當(dāng)然客戶(hù)也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶(hù)對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇六
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話(huà)，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇七
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專(zhuān)兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開(kāi)班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門(mén)、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開(kāi)班講話(huà)，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話(huà)，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話(huà)，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開(kāi)班講話(huà)和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話(huà)對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開(kāi)展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開(kāi)課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽(tīng)從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開(kāi)水等任務(wù)。
下面開(kāi)始授課
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇八
我談?wù)勛约和ㄟ^(guò)管理干部培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)的一些感受和體會(huì)，與大家共勉。
第一，通過(guò)本期管理干部培訓(xùn)活動(dòng)，我感到受益匪淺，不僅開(kāi)闊了眼界，而且受到了一次生動(dòng)而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無(wú)為則殆,這次對(duì)我們進(jìn)行了一次有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鍪?，教?dǎo)我們?cè)鯓幼鋈恕?BR> 第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會(huì)。在最后各位園長(zhǎng)分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，園長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，暢談干部管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開(kāi)，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時(shí)刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識(shí)到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第三，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的良心。
第四，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱(chēng)職的管理干部應(yīng)該具備與時(shí)代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話(huà)，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒(méi)有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇九
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一員，我們的生活和工作遇到了越來(lái)越復(fù)雜的情況，每天忙碌地工作和生活使我們沒(méi)有時(shí)間去思考生活的真諦。但是，當(dāng)我們的內(nèi)心受到壓抑，情緒不夠平衡時(shí)，這種疏離的快樂(lè)無(wú)法讓我們感到真正的自我實(shí)現(xiàn)。那么，如何打破這種疏離感？答案被更多的人發(fā)掘并得到了改變——意識(shí)培訓(xùn)。
二、 什么是意識(shí)培訓(xùn)？
意識(shí)培訓(xùn)是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，幫助我們回歸內(nèi)心，挖掘自己潛在的能力和激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的訓(xùn)練程序。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地?fù)碛幸庾R(shí)的力量，在解決問(wèn)題時(shí)更有建設(shè)性，更能夠理性冷靜地面對(duì)問(wèn)題，樂(lè)觀積極地面對(duì)人生中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
三、 意識(shí)培訓(xùn)的收獲
在我參加意識(shí)培訓(xùn)后，我受益匪淺。首先，我學(xué)到了自我認(rèn)知。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，避免犯錯(cuò)。其次，我學(xué)會(huì)了自我管理。在意識(shí)訓(xùn)練中，我掌握了心理調(diào)節(jié)的技巧，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的情緒，使自己更富有正能量。最后，我學(xué)到了自我激勵(lì)。意識(shí)培訓(xùn)教會(huì)我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)自己的內(nèi)在動(dòng)力，讓自己更自信地面對(duì)未來(lái)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
四、 意識(shí)培訓(xùn)的局限性
意識(shí)培訓(xùn)雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但也有局限性。首先，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是立竿見(jiàn)影的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷練習(xí)。其次，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是普世的，因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式和心理狀態(tài)都不同，所以需要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。最后，意識(shí)培訓(xùn)需要一個(gè)合適的環(huán)境，周?chē)耐饨绛h(huán)境對(duì)意識(shí)訓(xùn)練的理解和支持也很重要。
五、 結(jié)論
意識(shí)培訓(xùn)是一種心靈之旅。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己和掌控自己，使自己更加自信堅(jiān)定地迎接生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。但是，意識(shí)培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，需要我們有足夠的耐心和恒心去堅(jiān)持，同時(shí)也需要我們?cè)谶m宜的環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練。在未來(lái)生活和學(xué)習(xí)中，我們更應(yīng)該注重對(duì)自己意識(shí)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十
管理意識(shí)是指人們?cè)诮M織和管理活動(dòng)中的思維方式、行為方式以及價(jià)值觀念。在現(xiàn)代社會(huì)，有效的管理意識(shí)被認(rèn)為是成功的關(guān)鍵之一。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我深深地意識(shí)到管理意識(shí)的重要性，并得出了一些關(guān)鍵的體會(huì)。首先，我意識(shí)到管理意識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)變化的環(huán)境；其次，我認(rèn)識(shí)到管理意識(shí)需要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通；最后，我還體會(huì)到管理意識(shí)需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念。通過(guò)這些體會(huì)，我相信在未來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮管理意識(shí)的作用。
首先，管理意識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)。如今，社會(huì)變化日新月異，新的科技、新的思維方式層出不窮。作為一個(gè)管理者，我們必須緊跟時(shí)代的變化，了解最新的管理理念和技巧。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)對(duì)于提高管理意識(shí)十分重要。通過(guò)閱讀管理方面的書(shū)籍和文章，我不僅了解了一些新的管理概念，還學(xué)到了一些新的管理技巧。這使得我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境，為我的團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)更好的結(jié)果。
其次，管理意識(shí)需要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。一個(gè)好的管理者必須具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在我的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到，只有與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，才能更好地了解他們的需求和想法，從而更好地協(xié)調(diào)和安排工作。此外，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們能夠集思廣益，找到最佳的解決辦法。因此，在我的管理實(shí)踐中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，并不斷鼓勵(lì)他們參與到團(tuán)隊(duì)合作中。
最后，管理意識(shí)需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念。一個(gè)好的管理者必須具備良好的道德修養(yǎng)和正確的價(jià)值觀念。在我的實(shí)踐中，我意識(shí)到管理不僅僅是為了追求利益最大化，還需要考慮公平、公正和道義的因素。作為一個(gè)管理者，我應(yīng)該以身作則，為他人樹(shù)立榜樣。我應(yīng)該遵循道德準(zhǔn)則，不做違法亂紀(jì)的事情，不給組織和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩。我還要時(shí)刻提醒自己，要尊重他人，做到公平公正，為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。
綜上所述，管理意識(shí)是成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)，注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和道德觀念，我們可以更好地發(fā)揮管理意識(shí)的作用。在我的實(shí)踐中，我深深體會(huì)到這些方面的重要性，并在實(shí)踐中不斷提升自己。我相信，在將來(lái)的工作中，我能夠更好地運(yùn)用管理意識(shí)，為組織和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更好的成績(jī)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
當(dāng)今社會(huì)已有“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，服務(wù)，就首先要有服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)就是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，對(duì)旅客的感情和行為。
當(dāng)旅客到我們車(chē)站坐車(chē)，從一進(jìn)大門(mén)，就有導(dǎo)乘員引領(lǐng)著購(gòu)票、檢票、乘車(chē)，有我們的工作人員幫著提行李，為他們解答疑難問(wèn)題，提供一切便利服務(wù)，走到哪里都是笑臉相迎，讓旅客感到到站如同到家，那么，當(dāng)他在享受我們的服務(wù)時(shí)，我們的工作也得到了旅客的認(rèn)可，當(dāng)他下次出行時(shí)，一定會(huì)首選我們。因此，服務(wù)態(tài)度很重要。而良好的服務(wù)態(tài)度。更能使旅客產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感和真誠(chéng)感，尤其我們服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度尤為重要。但一個(gè)人如果沒(méi)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，也就難有很好的服務(wù)態(tài)度，因此，服務(wù)就必須要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為后勤人員，更應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，為一線(xiàn)員工做好后勤服務(wù)工作。經(jīng)常深入一線(xiàn)，到檢票口詢(xún)問(wèn)記錄單的使用情況，現(xiàn)場(chǎng)幫助檢票員解決工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)記錄單正確使用，減少工作中的差錯(cuò)，提高業(yè)務(wù)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)服務(wù)意識(shí)有了更深的感悟，工作中每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好的服務(wù)于旅客，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意為旅客著想，為旅客服務(wù)，讓旅客滿(mǎn)意，才能保持公司良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)上不斷的發(fā)展、壯大，創(chuàng)造公司更持久的輝煌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
最近，我參加了一次GMP意識(shí)培訓(xùn)課程，這是一次充滿(mǎn)收獲的經(jīng)歷。GMP是“Good Manufacturing Practice”的縮寫(xiě)，是指良好的生產(chǎn)規(guī)范。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)企業(yè)必須以較高的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而GMP是確保這一標(biāo)準(zhǔn)得以保持的有效措施之一。在本文中，我將分享我參加這次培訓(xùn)所得到的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：感受
首先，我們了解了什么是GMP。我明白了這意味著我們的公司必須嚴(yán)格遵守許多規(guī)定來(lái)確保內(nèi)部操作順暢。這意味著我們必須在生產(chǎn)、維護(hù)、消毒或產(chǎn)品記錄等過(guò)程中采取必要措施，以確保最終產(chǎn)品符合安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我感到非常滿(mǎn)意，因?yàn)檫@些規(guī)定對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
第三段：影響
其次，這次培訓(xùn)還使我認(rèn)識(shí)到，GMP的實(shí)施不僅僅對(duì)客戶(hù)有好處，對(duì)公司也有好處。它可以降低不良事件和召回率，并提高合規(guī)性。這些效益可以提高企業(yè)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是我從這些課程中學(xué)到的重要方面。
第四段：應(yīng)用
在這次培訓(xùn)中，我們還對(duì)GMP實(shí)施中的重要性進(jìn)行了深入的討論。我們學(xué)到了如何應(yīng)用GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和記錄。我們還學(xué)習(xí)了在生產(chǎn)過(guò)程中如何操作，以減少錯(cuò)誤和避免浪費(fèi)。這些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)我在日常生活中應(yīng)用GMP標(biāo)準(zhǔn)非常有用，因?yàn)樗鼈兪刮腋恿私夂图o(jì)律。
第五段：總結(jié)
GMP的意識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。我更好地理解了GMP的重要性，并意識(shí)到這些標(biāo)準(zhǔn)尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這次培訓(xùn)還使我學(xué)習(xí)到了GMP實(shí)施中的一些技巧和實(shí)用方法，這些技巧對(duì)我的日常工作有很大幫助。因此，我強(qiáng)烈建議其他企業(yè)和人員參加類(lèi)似的培訓(xùn)，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合高質(zhì)量要求并受到市場(chǎng)的認(rèn)可。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
有幸參加了xx組織的xx年第x期班主任培訓(xùn)班，盡管只有6天時(shí)間，但是名師的指導(dǎo)使我打開(kāi)眼界，尤其是作為工作，第一次參加這么隆重的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。
以下我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
一、以“德”治班
作為班主任必須以情感教育為前提，以熱愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，灌輸?shù)览碇皇枪ぷ魅粘?，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥無(wú)味，甚至產(chǎn)生逆反心理；剛當(dāng)班主任，我有過(guò)這樣的經(jīng)歷，老板著臉，一副教訓(xùn)人的樣子，學(xué)生表面畢恭畢敬，卻一點(diǎn)一點(diǎn)拉開(kāi)了距離，學(xué)生不在給我講真話(huà)，實(shí)話(huà)。造成了，班級(jí)管理處于一種班主任不在現(xiàn)場(chǎng)就一盤(pán)散沙的局面。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在以后的工作中，務(wù)必主動(dòng)和學(xué)習(xí)交朋友，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，以“德”治班才是搞好班級(jí)關(guān)系的法寶。
二、以“新”治班
作為新時(shí)代的班主任，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越多，班主任必須拿出“不做墻上蘆葦，不做山間竹筍”的魄力才能迎合時(shí)代需求。
（1）得了解學(xué)生發(fā)展水平，年齡特征，班級(jí)群體心理。
（2）培養(yǎng)和擴(kuò)大積極分子，提高干部素質(zhì)，逐步形成有威信，品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)核心。發(fā)動(dòng)他們開(kāi)展活動(dòng)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)同學(xué)一起前進(jìn)。
三、以“嚴(yán)”治班
“行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)?！卑嘀魅坞y免遇到不少不良學(xué)習(xí)的學(xué)生，盡管帶來(lái)不少麻煩，但是也得用理解的心態(tài)去對(duì)待。為讓學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境，得做一下工作：
（1）制定嚴(yán)格的班規(guī)。改變班主任看學(xué)生的“保姆”式的管理方法；可以采用積分制，從學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度，活動(dòng)進(jìn)行每周總結(jié)一次。
（2）尊師孝父。逢年過(guò)節(jié)，可以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，給學(xué)生算算感情賬，算算經(jīng)濟(jì)賬，讓他們懂得尊重老師，孝敬父母，育才先育人。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
學(xué)習(xí)了金正昆教授的服務(wù)意識(shí)講座后，深深感到服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。在工作中，首先有為旅客、為業(yè)戶(hù)、為一線(xiàn)同事服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，更要有正確的服務(wù)意識(shí)。作為一名從事車(chē)站工作的服務(wù)人員，我認(rèn)為要具備以下服務(wù)意識(shí)：
一、眼觀六路、耳聽(tīng)八方。首先你是服務(wù)人員，不是木樁子，定崗定位不是決定站立的位置，而是以此更好地為旅客提供服務(wù)，在你的視線(xiàn)范圍之內(nèi)你要觀察客人的一舉一動(dòng)，通過(guò)他們動(dòng)作的信息獲得旅客需要提供的服務(wù)，所以要做到眼勤、口勤、手勤、腳勤。做一名服務(wù)員誰(shuí)都能做，做一名優(yōu)秀的服務(wù)員不是每個(gè)人都能做好，要時(shí)刻提高你的服務(wù)意識(shí)，提高你的觀察能力，應(yīng)變能力，通過(guò)觀察旅客的舉動(dòng)就能知道他的'想法，揣摩好旅客的心里才能夠更好地對(duì)旅客服務(wù)。
二、想旅客之所想，急旅客之所急，要把旅客的事情當(dāng)做自己的事情。我們做的是一項(xiàng)工作，沒(méi)有高低貴賤之分，一定要懂得換位思考，把換位思考作為我們服務(wù)的準(zhǔn)則，不管旅客是否尊重你，首先作為服務(wù)人員一定要尊重旅客。
三、主動(dòng)為旅客服務(wù)?？吹铰每蜄|張西望的時(shí)候，我們第一個(gè)反應(yīng)就應(yīng)該主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)旅客的需要，而不是看到后不理不睬。
四、以旅客滿(mǎn)意度為第一要?jiǎng)?wù)，旅客滿(mǎn)意了，認(rèn)可了你的服務(wù)、硬件，才能夠下次繼續(xù)來(lái)我們這里乘車(chē)，只要旅客不高興，不管事件大小都會(huì)影響旅客的心情，相應(yīng)地就會(huì)考慮選擇其他的出行方式，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是收益上的損失。
總而言之，在工作中我們要學(xué)以致用，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能，保持最佳的心態(tài)，充分發(fā)揮“看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)”的服務(wù)技巧，不斷提升我們總站形象，共同鑄造我們順和品牌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。為了滿(mǎn)足這一需求，各種新意識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。為了更好地培養(yǎng)自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)，我參加了一期為期三天的新意識(shí)培訓(xùn)課程。這次課程讓我受益良多，帶給我一種全新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這里，我將分享我在新意識(shí)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，新意識(shí)培訓(xùn)為我提供了了解自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與各種心理測(cè)試和小組討論，更加深入地了解了自己的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)，我有時(shí)候過(guò)于關(guān)注別人的評(píng)價(jià)和期待，而忽略了自己內(nèi)心真實(shí)的聲音。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了放下外界的干擾，專(zhuān)注于自己的內(nèi)心，重新找回自己。通過(guò)了解自己，我能更好地控制情緒，提升自我意識(shí)，與他人建立更健康的關(guān)系。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)幫助我重塑積極的思維方式。在課程中，導(dǎo)師引導(dǎo)我們?cè)u(píng)估和改善我們的思維方式。他提醒我們要關(guān)注積極的方面，避免過(guò)于關(guān)注問(wèn)題和困難。他鼓勵(lì)我們培養(yǎng)感恩和樂(lè)觀的心態(tài)，明確目標(biāo)，并制定可行的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我開(kāi)始積極思考時(shí)，我變得更加樂(lè)觀和充滿(mǎn)動(dòng)力。即使面臨挑戰(zhàn)和困難，我也能堅(jiān)持下去，并通過(guò)積極行動(dòng)獲得內(nèi)心的滿(mǎn)足感。
第三，新意識(shí)培訓(xùn)提醒我要關(guān)注身心的平衡。在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常忽略了自己的身體和心靈需要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)整身心平衡的方法，如冥想和放松技巧。通過(guò)這些練習(xí)，我能感受到身體和心靈的放松，減輕壓力和焦慮。同時(shí)，我也更加重視身體健康，保持健康的飲食和規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。通過(guò)關(guān)注身心的平衡，我感到更加充滿(mǎn)活力和自信。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)鼓勵(lì)我與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧和人際關(guān)系管理。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系，通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，建立良好的互動(dòng)和合作。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了與他人建立深入的溝通，理解他們的需要和期望，并能更好地處理沖突和解決問(wèn)題。這種積極的關(guān)系讓我感到更加滿(mǎn)足和支持，也為我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
最后，新意識(shí)培訓(xùn)啟發(fā)我意識(shí)到每個(gè)人都能創(chuàng)造自己的未來(lái)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃的方法。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們相信自己的能力，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，為自己的理想和目標(biāo)努力奮斗。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，我能更好地管理時(shí)間和資源，積極邁向成功。我被培訓(xùn)啟發(fā)，相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
通過(guò)新意識(shí)培訓(xùn)，我收獲許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。我了解到了自己的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了積極的思維方式，關(guān)注身心的平衡，建立積極的人際關(guān)系，并相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)。這次培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我相信，只要我持續(xù)努力和堅(jiān)持新意識(shí)培訓(xùn)中的原則，我將能夠迎接更多的挑戰(zhàn)并取得更大的成就。