優(yōu)秀政府熱線(xiàn)工作總結(jié)（模板15篇）

    總結(jié)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要我們不斷地反思、總結(jié)和改進(jìn)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？感謝大家的閱讀，以下是小編整理的一些總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所啟發(fā)。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇一
    江門(mén)市信息產(chǎn)業(yè)局是主管全市信息產(chǎn)業(yè)（含電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、無(wú)線(xiàn)電業(yè)、軟件業(yè)），推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的市人民政府直屬事業(yè)單位。設(shè)辦公室、產(chǎn)業(yè)管理和科技科、信息化推進(jìn)科、無(wú)線(xiàn)電與通信管理科等4個(gè)職能科室，下轄信息中心及無(wú)線(xiàn)電監(jiān)測(cè)站2個(gè)事業(yè)單位。
    二、信息化建設(shè)內(nèi)容
    江門(mén)市“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)以呼叫中心結(jié)合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和業(yè)務(wù)流程整合，創(chuàng)新了電子政務(wù)應(yīng)用模式，將傳統(tǒng)的電話(huà)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、cti（計(jì)算機(jī)電話(huà)集成）技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站信息管理及協(xié)同辦公工作流程技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)結(jié)合在一起，建立了統(tǒng)一的面向公眾服務(wù)的綜合性服務(wù)平”，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。通過(guò)電話(huà)，傳真，電子郵件、手機(jī)短信任何一種方式接入12345政府服務(wù)熱線(xiàn)，就可以對(duì)城建、教育、環(huán)保、衛(wèi)生等問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)、建議和投訴。服務(wù)熱線(xiàn)每天可處理四千多條信息，同時(shí)支持多達(dá)上萬(wàn)人次的網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)，從2003年7月1日開(kāi)通以來(lái)，服務(wù)熱線(xiàn)共收到各類(lèi)接入事項(xiàng)70.3萬(wàn)個(gè)，其中被各業(yè)務(wù)部門(mén)受理的有效事項(xiàng)有15，910個(gè)，投訴事項(xiàng)辦結(jié)率及市民對(duì)事項(xiàng)處理滿(mǎn)意度均在95%以上，處理了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的市民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，一些難點(diǎn)問(wèn)題也據(jù)此得到了妥善處理，成為一條暢通無(wú)阻、反映群眾心聲的“綠色通道”。
    三、信息化應(yīng)用的效果
    “12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)施，豐富了江門(mén)市電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，不但從技術(shù)層面提高了政府為民、便民、利民能力和手段，拉近政府與企業(yè)、市民之間的距離，解決政府與企業(yè)、市民之間由于信息不對(duì)稱(chēng)所造成的矛盾摩擦，更有效地提供了政府公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政府資源共享，而且從體制上促進(jìn)了政府加快體制創(chuàng)新，打造了民本政府，提高了執(zhí)政能力。
    （一）促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)。政府服務(wù)熱線(xiàn)將受理的投訴事項(xiàng)全部上網(wǎng)公開(kāi)，哪個(gè)部門(mén)受理、處理結(jié)果如何在網(wǎng)上一清二楚，群眾和政府主管部門(mén)隨時(shí)在網(wǎng)上監(jiān)督辦事流程，消除了信息不對(duì)稱(chēng)，密切了政府與人民群眾的關(guān)系。
    在政府服務(wù)熱線(xiàn)建設(shè)過(guò)程中，一位政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深有感觸地說(shuō)：“以前老百姓沒(méi)有槍?zhuān)退阌袠屢膊恢劳睦锎?，現(xiàn)在“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)不僅把槍交給了老百姓，而且把靶子掛在我們的胸前，告訴群眾怎么打?！狈?wù)熱線(xiàn)每天自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并滾動(dòng)式公布最近30天市民關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng)，以前長(zhǎng)期存在的城市噪音、亂擺亂賣(mài)、環(huán)境污染等問(wèn)題被作為熱點(diǎn)事項(xiàng)反映出來(lái)以后，立即引起市政府和有關(guān)部門(mén)的高度重視，把解決熱點(diǎn)問(wèn)題作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓?，F(xiàn)在江門(mén)市的天更藍(lán)、水更清、山更綠，城市建設(shè)上了一個(gè)層次，受到市民好評(píng)。在11月上旬結(jié)束的國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市考核驗(yàn)收中，民意調(diào)查顯示，公眾對(duì)城市環(huán)境保護(hù)工作和環(huán)境質(zhì)量狀況的滿(mǎn)意率超過(guò)90%，達(dá)到96.3%。
    （二）提高了政府工作效率。政府服務(wù)熱線(xiàn)集中受理群眾的投訴、建議和咨詢(xún)，責(zé)任單位在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完成，層層落寮，責(zé)任明確，消除了以前拖拉、相互推諉的現(xiàn)象，提高了工作效率。統(tǒng)計(jì)顯示，除了個(gè)別事項(xiàng)由于各種原因無(wú)法處理處，95%以上的投訴事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到了處理，且市民對(duì)事項(xiàng)處理滿(mǎn)意度也在95%以上。
    （三）節(jié)約了行政成本，提高了效益。服務(wù)熱線(xiàn)建成后，逐步將原來(lái)已設(shè)立的各部門(mén)熱線(xiàn)如市長(zhǎng)熱線(xiàn)、投訴中心熱線(xiàn)等統(tǒng)一整合到“12345”熱線(xiàn)平臺(tái)上，結(jié)束各自為政、效率低、重復(fù)處理的局面，節(jié)約了行政資源。同時(shí)，采用政務(wù)外包的方式，大大降低了政府在服務(wù)熱線(xiàn)前期建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、人員等方面的投入。
    （四）推動(dòng)政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通進(jìn)一步強(qiáng)化了政府的服務(wù)職能，密切了干群關(guān)系，一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題如拖欠工資、土地征用、勞動(dòng)就業(yè)、教育收費(fèi)、環(huán)境保護(hù)等得到了及時(shí)、妥善地處理，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素，開(kāi)通以來(lái)共受理有關(guān)拖欠工資的投訴事項(xiàng)22起，每一起都得到了及時(shí)處理，不至于釀成上訪(fǎng)和群訪(fǎng)事件。
    四、信息化建設(shè)應(yīng)用體會(huì)和示范意義
    電子政務(wù)建設(shè)重在應(yīng)用，重在服務(wù)；電子政務(wù)建設(shè)也要講“政治”，要便民、利民、惠民?！?2345”政府服務(wù)熱線(xiàn)的建成，在促進(jìn)市政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、打造民本政府、提高政府服務(wù)質(zhì)量、化解社會(huì)矛盾等方面，有著重要意義。主要做法：
    （一）強(qiáng)調(diào)整體性和開(kāi)放性
    我市把政府服務(wù)熱線(xiàn)的建設(shè)納入全市電子政務(wù)系統(tǒng)的范疇，明確要求必須能與已建或待建的電子政務(wù)系統(tǒng)方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，避免出現(xiàn)“建一個(gè)信息系統(tǒng)，多一個(gè)信息島”的現(xiàn)象。同時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)放式設(shè)計(jì)的思想，具備較強(qiáng)的兼容性和擴(kuò)展能力，集成呼叫中心技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)、協(xié)同辦公工作流技術(shù)等于一休，提供電話(huà)、傳真、手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)表單等多種方式接入，并能處理群眾來(lái)訪(fǎng)和信訪(fǎng)材料，方便公眾特別是弱勢(shì)群體的使用。
    （二）構(gòu)建完整的“閉環(huán)”服務(wù)體系
    “12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)由呼叫中心、“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)網(wǎng)站和業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)三大部分組成，實(shí)現(xiàn)呼叫中心、“12345”網(wǎng)站和業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。
    呼叫中心實(shí)現(xiàn)了電話(huà)、傳真、手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)表單等多種方式接入，公眾可在線(xiàn)或離線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)、投訴或求助。
    “12345“政府服務(wù)熱線(xiàn)網(wǎng)站及時(shí)公開(kāi)投訴事項(xiàng)受理情況、處理過(guò)程和處理結(jié)果。
    業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)將熱線(xiàn)收到的請(qǐng)求按照不同的事項(xiàng)流程處理。對(duì)于咨詢(xún)事項(xiàng)，通過(guò)檢索知識(shí)庫(kù)直接回答市民或較交責(zé)任部門(mén)后再回復(fù);對(duì)于普通事項(xiàng)投訴，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到責(zé)任單位并用短信通知責(zé)任人;對(duì)于緊急和特急事項(xiàng)，同時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、短信等聯(lián)系方式，直接聯(lián)系到責(zé)任人，限期辦理，特急事項(xiàng)還要直接通知責(zé)任部門(mén)第一把手或主管市領(lǐng)導(dǎo)，立即辦理;對(duì)于表?yè)P(yáng)、求助或超出受理范圍的事項(xiàng)，分別轉(zhuǎn)市政府主管部門(mén)或相關(guān)政府部門(mén)。所有事項(xiàng)從受理、分發(fā)、處理到最后回復(fù)，形成一個(gè)“公眾-服務(wù)熱線(xiàn)-責(zé)任部門(mén)-公眾”的完整的閉環(huán)。
    （三）采用知識(shí)管理方法，提高數(shù)據(jù)利用率
    為了充分利用服務(wù)熱線(xiàn)累積的大量數(shù)據(jù)，系統(tǒng)還通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)累積的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)表格和近期市民關(guān)心的十大熱點(diǎn)事項(xiàng)，在網(wǎng)站上公布。并定期將熱線(xiàn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)事項(xiàng)及分析、熱線(xiàn)運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題、所反映的社情民意等及時(shí)報(bào)告市政府，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，構(gòu)筑了一個(gè)高效率的數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。
    （四）推行電子政務(wù)服務(wù)外包
    采用了政府主導(dǎo)、服務(wù)外包的方式，政府對(duì)熱線(xiàn)的建設(shè)和服務(wù)提出要求，系統(tǒng)的維護(hù)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，由中標(biāo)公司承擔(dān)，政府和企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減輕了政府在系統(tǒng)維護(hù)、人員安排等方面的壓力，也提高了服務(wù)的效率。
    （五）建立有效的監(jiān)督機(jī)制
    該市成立了以市主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、政府52個(gè)組成部門(mén)參與的“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，建立 了有效的管理監(jiān)督機(jī)制，保證“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)正常運(yùn)行，如對(duì)重復(fù)投訴問(wèn)題的處理，規(guī)定一次重復(fù)投訴報(bào)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)，二次重復(fù)報(bào)部門(mén)第一把手，三次及三次以上重復(fù)投訴報(bào)市府辦，由市府辦轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);又如設(shè)立事項(xiàng)處理的滿(mǎn)意度、辦結(jié)率和重復(fù)投訴率指標(biāo)，并與市政府每年進(jìn)行的機(jī)關(guān)作風(fēng)考核和政府部門(mén)績(jī)效評(píng)估結(jié)合起來(lái)，從而大大提高了投訴事項(xiàng)處理的質(zhì)量和處理速度。次外，系統(tǒng)也為公眾提供了有效的監(jiān)督渠道，通過(guò)“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)網(wǎng)站，公眾可隨時(shí)監(jiān)督任何事項(xiàng)辦理的情況。做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
    江門(mén)市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，得到了國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室的高度評(píng)價(jià)，被省信息產(chǎn)業(yè)廳評(píng)為信息化試點(diǎn)示范項(xiàng)目，被省建設(shè)廳評(píng)為廣東省“12319”建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的示范項(xiàng)目，2004年《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為“國(guó)內(nèi)電子政務(wù)優(yōu)秀案例20”之一。該市還將對(duì)政府服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步的完善，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，推動(dòng)網(wǎng)上審批、政府辦公自動(dòng)化、企業(yè)信用查詢(xún)、政府決策支持等應(yīng)用，形成統(tǒng)一的全市電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇二
    (一)部分單位重視不夠。仍有部分單位尤其領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)不夠明確，局限于本單位某人某事，缺乏大局觀(guān)念和全局意識(shí)，還存在不簽批牽頭協(xié)調(diào)、不審簽審核把關(guān)的問(wèn)題。
    (二)辦理、回復(fù)質(zhì)量不夠到位。還明顯存在空頭承諾、當(dāng)二傳手、沒(méi)有跟蹤、忽略派生問(wèn)題，還存在答非所問(wèn)的問(wèn)題。
    (三)工作思路上“用心用情”不夠。在破解老大難、纏訪(fǎng)問(wèn)題上，思路沒(méi)有打開(kāi)，沒(méi)有抓住癥結(jié)，尚欠舉一反三，沒(méi)有控制住苗頭性、傾向性問(wèn)題，態(tài)度、方法上還存在急于求成的問(wèn)題。
    (四)首問(wèn)責(zé)任制做得不到位。仍然存在不執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，沒(méi)有構(gòu)建好協(xié)作機(jī)制，明顯存在包括本單位在內(nèi)的推諉扯皮問(wèn)題。
    (五)扶貧工作做得不夠到位。雖然人手少、任務(wù)重，下鄉(xiāng)扶貧次數(shù)、幫扶措施達(dá)到了要求，但在留下扶貧痕跡和軟件資料上報(bào)方面還做到不夠好。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇三
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)黨員干部的共同努力下，我鎮(zhèn)以_理論，三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，全面落實(shí)黨的十八大精神，嚴(yán)格按照《中國(guó)_章程》和《中國(guó)_發(fā)展黨員工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，按照“抓黨建、夯基礎(chǔ)、推發(fā)展、促和諧”的工作思路，堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)，落實(shí)書(shū)記抓、抓書(shū)記責(zé)任機(jī)制，全力推進(jìn)農(nóng)村、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    xx鎮(zhèn)位于xx縣東北部，總面積85、032平方公里，轄11個(gè)村121個(gè)村民組、2個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?2630人，有耕地44625、7畝，林地54645、8畝。鎮(zhèn)黨委轄15個(gè)黨支部(其中：農(nóng)村支部12個(gè)，機(jī)關(guān)支部2個(gè)，掛幫臨時(shí)支部1個(gè))，有黨員503名(其中：女黨員91名，占17、91%;少數(shù)民族黨員9名，占1、77%;35歲及以下156名，占28、74%;大專(zhuān)以上學(xué)歷98名，占19、29%)，有外出流動(dòng)黨員158名，有入黨積極分子48名。2015年我鎮(zhèn)共發(fā)展黨員13人，其中，女性黨員7人，占發(fā)展總數(shù)53、85%，少數(shù)名族黨員1人，占7、7%，35歲及以下8人，占61、54%，大學(xué)專(zhuān)科以上5人，占21、74%。轉(zhuǎn)正黨員17人，其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷2人，女黨員員3人。
    (一)黨委重視，嚴(yán)把程序，慎重發(fā)展
    鎮(zhèn)黨委對(duì)發(fā)展黨員工作十分重視，在黨員發(fā)展中嚴(yán)格履行發(fā)展程序，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。始終把此項(xiàng)工作列入黨委工作的要點(diǎn)，各村(居)黨支部結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員的規(guī)章制度，規(guī)范發(fā)展黨員工作，定期研究黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，及時(shí)更新培養(yǎng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)注重黨員的質(zhì)量，在入黨積極分子的審查上，我鎮(zhèn)重點(diǎn)在年齡上、思想上審查，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地發(fā)展，對(duì)于那些年齡不夠、思想不凈、動(dòng)機(jī)不純的，堅(jiān)決不予發(fā)展。在入黨積極分子方面，采取同本人談話(huà)、查閱有關(guān)檔案資料、找本村居有關(guān)人員了解的形式認(rèn)真聽(tīng)取黨內(nèi)外群眾意見(jiàn)，嚴(yán)格把關(guān)。
    (二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高黨性認(rèn)識(shí)
    在發(fā)展黨員工作中，我鎮(zhèn)著重抓黨員的培訓(xùn)教育工作，采取舉辦培訓(xùn)班、開(kāi)專(zhuān)題講座等方式，不斷提高入黨積極分子的思想政治覺(jué)悟和理論水平。
    20xx年3月8日、24日，組織全鎮(zhèn)黨員干部開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省市縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾路線(xiàn)重要講話(huà)精神、論群眾路線(xiàn)、厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)論述等相關(guān)資料。3月31日，鎮(zhèn)黨委書(shū)記帶頭，為全鎮(zhèn)黨員干部上黨課，通過(guò)黨課教育培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大黨員干部宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨員黨性。
    (三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)和防止腐敗，保持_員的先進(jìn)性
    把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與精神文明工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。20xx年3月19日和7月18日，先后兩次邀請(qǐng)市委講師團(tuán)史亮老師到我鎮(zhèn)作了《蘇聯(lián)二十年祭》和《培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)》專(zhuān)題培訓(xùn)講座。此次講座生動(dòng)形象，舉例有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)我鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾植入了很強(qiáng)的思想動(dòng)力。3月21日，組織全鎮(zhèn)黨員干部到xx集中營(yíng)革命歷史紀(jì)念館重溫革命歷史，旨在堅(jiān)定黨員干部理想信念。通過(guò)重溫入黨誓詞、現(xiàn)場(chǎng)接受愛(ài)國(guó)主義教育、參觀(guān)各展廳，現(xiàn)場(chǎng)為革命先輩們獻(xiàn)上鮮花，緬懷先烈，表達(dá)對(duì)革命烈士們的崇高敬意。隨后參觀(guān)了縣反腐倡廉警示教育基地，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取講解員講解因腐敗而落馬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。學(xué)習(xí)中，到場(chǎng)的黨員干部認(rèn)真觀(guān)看一件件腐敗事例，一個(gè)個(gè)身邊故事，一幕幕落馬景象呈現(xiàn)在大家面前，對(duì)全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示教育作用。
    (四)加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和吸引力
    每發(fā)展一名黨員，鎮(zhèn)黨委都認(rèn)真進(jìn)行考察，克服了只注重發(fā)展而輕教育的現(xiàn)象。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自到各村黨支部，主動(dòng)找他們談話(huà)談心，及時(shí)了解黨員的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)鎮(zhèn)黨委把黨的組織活動(dòng)與平時(shí)的工作緊密結(jié)合起來(lái)，同提高黨員思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來(lái)，把黨的活動(dòng)滲透到工作中去，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力。
    雖然今年發(fā)展黨員工作取得了一些收效，但也存在著一些問(wèn)題。一方面主要表現(xiàn)在黨員發(fā)展結(jié)構(gòu)不合理，從發(fā)展數(shù)量上看，各村存在不平衡現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)落后的村發(fā)展黨員工作進(jìn)度緩慢，個(gè)別村甚至多年沒(méi)有發(fā)展_員，影響了村黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子的改選和調(diào)整，影響到了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。另一方面，部分村黨支部對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)教育投入不夠，一定程度上影響了入黨積極分子的成長(zhǎng);有的黨支部對(duì)發(fā)展黨員工作還不夠重視，沒(méi)有嚴(yán)格履行職責(zé)，審查把關(guān)不夠。在確定入黨積極分子培養(yǎng)對(duì)象時(shí)存在“近親繁殖”現(xiàn)象;有的支部對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育流于形式。
    一是突出重點(diǎn)，改善結(jié)構(gòu)。針對(duì)黨員隊(duì)伍年齡、文化結(jié)構(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真分析研究，明確了發(fā)展黨員工作思路：重點(diǎn)在回鎮(zhèn)大中專(zhuān)畢業(yè)生中發(fā)展黨員，重點(diǎn)在非公有制企業(yè)、村干部、一線(xiàn)工作人員中發(fā)展黨員，重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員。
    二是抓好培養(yǎng)，注重源頭建設(shè)。打破傳統(tǒng)的用人觀(guān)念，樹(shù)立看人看本質(zhì)、看主流、看發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)。改進(jìn)工作方法，切實(shí)做好培養(yǎng)教育工作。建立入黨積極分子臺(tái)帳，堅(jiān)持入黨積極分子定期匯報(bào)制度，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，保持入黨積極分子隊(duì)伍的穩(wěn)定性和工作的連續(xù)性。
    三是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，慎重發(fā)展。在發(fā)展黨員工作中，始終把質(zhì)量放在首位。從實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)制訂發(fā)展黨員工作計(jì)劃，不允許突擊發(fā)展;堅(jiān)持全面衡量，克服片面觀(guān)點(diǎn)，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面衡量發(fā)展對(duì)象，不降低標(biāo)準(zhǔn)，也不另立標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)致富能人中的入黨積極分子，同樣注重考察入黨動(dòng)機(jī)和政治覺(jué)悟、思想品質(zhì)，看他能不能幫助群眾致富。
    四是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針。結(jié)合我鎮(zhèn)目前發(fā)展黨員工作和入黨積極分子隊(duì)伍實(shí)際，20xx年全鎮(zhèn)擬發(fā)展黨員24名，并做好13名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇四
    今年6月2x日是第2x個(gè)全國(guó)“土地日”，為廣泛深入宣傳^v^、^v^關(guān)于保增長(zhǎng)、保紅線(xiàn)的重大戰(zhàn)略決策，進(jìn)一步營(yíng)造依法合理用地，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的良好氛圍，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我局利用一周時(shí)間(6月2x日至6月30日)深入扎實(shí)的開(kāi)展了全國(guó)“土地日”宣傳周活動(dòng)。
    一、高度重視，主題明確
    “珍惜土地資源，節(jié)約集約用地”是今年土地日宣傳的主題。圍繞主題，為做好今年的土地日宣傳活動(dòng)，我局高度重視召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究和部署開(kāi)展宣傳活動(dòng)的內(nèi)容及具體措施，并由局法規(guī)股全力開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)工作，為使宣傳工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我局制定了此次宣傳活動(dòng)的方案，并以縣政府文件形式下發(fā)到全縣各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要求各部門(mén)密切配合，認(rèn)真開(kāi)展緊扣主題，講求實(shí)效、形式多樣的宣傳活動(dòng)。
    二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)
    按照統(tǒng)一安排，分工負(fù)責(zé)的原則，我局將的各項(xiàng)宣傳工作結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)工作方案，安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)，安排專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)投入，確保計(jì)劃、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)。積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和宣傳媒體的配合，形成宣傳合力，爭(zhēng)取社會(huì)公眾的廣泛參與。
    三、多措并舉，形式多樣
    為廣泛開(kāi)展好全國(guó)“土地日”宣傳周活動(dòng)，我局按照“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的要求，采取得力措施，運(yùn)用多種宣傳形式開(kāi)展好第2x個(gè)全國(guó)“土地日”宣傳周活動(dòng)。
    (一)、組織隊(duì)伍，上街宣傳。大余縣國(guó)土資源局在全國(guó)土地日當(dāng)天，抽調(diào)各股室精干人員在縣城街心花園、世紀(jì)廣場(chǎng)等人群密集地段進(jìn)行土地法律法規(guī)和政策宣傳，并將土地法律法規(guī)宣傳單、“土地日”宣傳手冊(cè)和宣傳環(huán)保袋等宣傳品送到過(guò)往群眾的手中，受到了人民群眾的稱(chēng)贊。
    (二)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，定點(diǎn)宣傳。從6月2x日開(kāi)始至6月30日止，大余縣國(guó)土資源局以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所為單位，按照屬地原則，在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、廣場(chǎng)等人員密集的地設(shè)立土地宣傳日咨詢(xún)點(diǎn)送法下鄉(xiāng)，向群眾發(fā)宣傳單，為群眾解答疑難熱點(diǎn)問(wèn)題。全縣共設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)11個(gè)，發(fā)放傳單、宣傳冊(cè)6000余份，接待咨詢(xún)?nèi)罕?60人次，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題80多個(gè)。
    (三)、組織車(chē)輛，流動(dòng)宣傳。精心準(zhǔn)備宣傳車(chē)輛，重點(diǎn)圍繞第2x個(gè)“土地日”的宣傳主題，制作錄音帶、安裝擴(kuò)音器，播放土地法律法規(guī)知識(shí)和土地新政策，。我局共出動(dòng)宣傳車(chē)30車(chē)次，制作錄音帶。
    (四)、刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，上墻宣傳。在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道和路口，懸掛橫幅和張貼標(biāo)語(yǔ)。在全國(guó)土地日來(lái)臨前，縣政府就以文件形式要求縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與到第2x個(gè)全國(guó)土地日宣傳中來(lái)，通過(guò)懸掛橫幅、刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、張貼標(biāo)語(yǔ)等方式，對(duì)第2x個(gè)全國(guó)土地日的宣傳口號(hào)和人民群眾在土地方面的權(quán)益和義務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，還在縣主要媒體以游資廣告的方式宣傳宣傳土地日主題詞和國(guó)土法律法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳周期間，我縣懸掛“土地日”宣傳橫幅55條，張貼標(biāo)語(yǔ)30條。
    我局開(kāi)展第2x個(gè)全國(guó)“土地日”宣傳周活動(dòng)，準(zhǔn)備充分，周密部署，宣傳措施全面落實(shí)到位，增進(jìn)了廣大群眾對(duì)全國(guó)18億畝耕地紅線(xiàn)的了解，增強(qiáng)了廣大群眾的土地資源緊缺意識(shí)，普遍提高了廣大群眾珍惜土地的自覺(jué)性和責(zé)任感，為大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變營(yíng)造了依法依規(guī)、節(jié)約集約用地的良好氛圍，使第2x個(gè)全國(guó)“土地日”宣傳周活動(dòng)收到了預(yù)期的效果。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇五
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)黨員干部的共同努力下，我鎮(zhèn)以^v^理論，三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，全面落實(shí)黨的十八大精神，嚴(yán)格按照《中國(guó)^v^章程》和《中國(guó)^v^發(fā)展黨員工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，按照“抓黨建、夯基礎(chǔ)、推發(fā)展、促和諧”的工作思路，堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)，落實(shí)書(shū)記抓、抓書(shū)記責(zé)任機(jī)制，全力推進(jìn)農(nóng)村、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    xx鎮(zhèn)位于xx縣東北部，總面積85、032平方公里，轄11個(gè)村121個(gè)村民組、2個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?2630人，有耕地44625、7畝，林地54645、8畝。鎮(zhèn)黨委轄15個(gè)黨支部(其中：農(nóng)村支部12個(gè)，機(jī)關(guān)支部2個(gè)，掛幫臨時(shí)支部1個(gè))，有黨員503名(其中：女黨員91名，占17、91%;少數(shù)民族黨員9名，占1、77%;35歲及以下156名，占28、74%;大專(zhuān)以上學(xué)歷98名，占19、29%)，有外出流動(dòng)黨員158名，有入黨積極分子48名。2015年我鎮(zhèn)共發(fā)展黨員13人，其中，女性黨員7人，占發(fā)展總數(shù)53、85%，少數(shù)名族黨員1人，占7、7%，35歲及以下8人，占61、54%，大學(xué)專(zhuān)科以上5人，占21、74%。轉(zhuǎn)正黨員17人，其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷2人，女黨員員3人。
    (一)黨委重視，嚴(yán)把程序，慎重發(fā)展
    鎮(zhèn)黨委對(duì)發(fā)展黨員工作十分重視，在黨員發(fā)展中嚴(yán)格履行發(fā)展程序，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。始終把此項(xiàng)工作列入黨委工作的要點(diǎn)，各村(居)黨支部結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員的規(guī)章制度，規(guī)范發(fā)展黨員工作，定期研究黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，及時(shí)更新培養(yǎng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)注重黨員的質(zhì)量，在入黨積極分子的審查上，我鎮(zhèn)重點(diǎn)在年齡上、思想上審查，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地發(fā)展，對(duì)于那些年齡不夠、思想不凈、動(dòng)機(jī)不純的，堅(jiān)決不予發(fā)展。在入黨積極分子方面，采取同本人談話(huà)、查閱有關(guān)檔案資料、找本村居有關(guān)人員了解的形式認(rèn)真聽(tīng)取黨內(nèi)外群眾意見(jiàn)，嚴(yán)格把關(guān)。
    (二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高黨性認(rèn)識(shí)
    在發(fā)展黨員工作中，我鎮(zhèn)著重抓黨員的培訓(xùn)教育工作，采取舉辦培訓(xùn)班、開(kāi)專(zhuān)題講座等方式，不斷提高入黨積極分子的思想政治覺(jué)悟和理論水平。
    20xx年3月8日、24日，組織全鎮(zhèn)黨員干部開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省市縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾路線(xiàn)重要講話(huà)精神、論群眾路線(xiàn)、厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)論述等相關(guān)資料。3月31日，鎮(zhèn)黨委書(shū)記帶頭，為全鎮(zhèn)黨員干部上黨課，通過(guò)黨課教育培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大黨員干部宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨員黨性。
    (三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)和防止腐敗，保持^v^員的先進(jìn)性
    把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與精神文明工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。20xx年3月19日和7月18日，先后兩次邀請(qǐng)市委講師團(tuán)史亮老師到我鎮(zhèn)作了《蘇聯(lián)二十年祭》和《培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)》專(zhuān)題培訓(xùn)講座。此次講座生動(dòng)形象，舉例有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)我鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾植入了很強(qiáng)的思想動(dòng)力。3月21日，組織全鎮(zhèn)黨員干部到xx集中營(yíng)革命歷史紀(jì)念館重溫革命歷史，旨在堅(jiān)定黨員干部理想信念。通過(guò)重溫入黨誓詞、現(xiàn)場(chǎng)接受愛(ài)國(guó)主義教育、參觀(guān)各展廳，現(xiàn)場(chǎng)為革命先輩們獻(xiàn)上鮮花，緬懷先烈，表達(dá)對(duì)革命烈士們的崇高敬意。隨后參觀(guān)了縣反腐倡廉警示教育基地，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取講解員講解因腐敗而落馬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。學(xué)習(xí)中，到場(chǎng)的黨員干部認(rèn)真觀(guān)看一件件腐敗事例，一個(gè)個(gè)身邊故事，一幕幕落馬景象呈現(xiàn)在大家面前，對(duì)全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示教育作用。
    (四)加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和吸引力
    每發(fā)展一名黨員，鎮(zhèn)黨委都認(rèn)真進(jìn)行考察，克服了只注重發(fā)展而輕教育的現(xiàn)象。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自到各村黨支部，主動(dòng)找他們談話(huà)談心，及時(shí)了解黨員的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)鎮(zhèn)黨委把黨的組織活動(dòng)與平時(shí)的工作緊密結(jié)合起來(lái)，同提高黨員思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)緊密結(jié)合起來(lái)，把黨的活動(dòng)滲透到工作中去，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力。
    雖然今年發(fā)展黨員工作取得了一些收效，但也存在著一些問(wèn)題。一方面主要表現(xiàn)在黨員發(fā)展結(jié)構(gòu)不合理，從發(fā)展數(shù)量上看，各村存在不平衡現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)落后的村發(fā)展黨員工作進(jìn)度緩慢，個(gè)別村甚至多年沒(méi)有發(fā)展^v^員，影響了村黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子的改選和調(diào)整，影響到了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。另一方面，部分村黨支部對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)教育投入不夠，一定程度上影響了入黨積極分子的成長(zhǎng);有的黨支部對(duì)發(fā)展黨員工作還不夠重視，沒(méi)有嚴(yán)格履行職責(zé)，審查把關(guān)不夠。在確定入黨積極分子培養(yǎng)對(duì)象時(shí)存在“近親繁殖”現(xiàn)象;有的支部對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育流于形式。
    一是突出重點(diǎn)，改善結(jié)構(gòu)。針對(duì)黨員隊(duì)伍年齡、文化結(jié)構(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真分析研究，明確了發(fā)展黨員工作思路：重點(diǎn)在回鎮(zhèn)大中專(zhuān)畢業(yè)生中發(fā)展黨員，重點(diǎn)在非公有制企業(yè)、村干部、一線(xiàn)工作人員中發(fā)展黨員，重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員。
    二是抓好培養(yǎng)，注重源頭建設(shè)。打破傳統(tǒng)的用人觀(guān)念，樹(shù)立看人看本質(zhì)、看主流、看發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)。改進(jìn)工作方法，切實(shí)做好培養(yǎng)教育工作。建立入黨積極分子臺(tái)帳，堅(jiān)持入黨積極分子定期匯報(bào)制度，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，保持入黨積極分子隊(duì)伍的穩(wěn)定性和工作的連續(xù)性。
    三是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，慎重發(fā)展。在發(fā)展黨員工作中，始終把質(zhì)量放在首位。從實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)制訂發(fā)展黨員工作計(jì)劃，不允許突擊發(fā)展;堅(jiān)持全面衡量，克服片面觀(guān)點(diǎn)，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面衡量發(fā)展對(duì)象，不降低標(biāo)準(zhǔn)，也不另立標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)致富能人中的入黨積極分子，同樣注重考察入黨動(dòng)機(jī)和政治覺(jué)悟、思想品質(zhì)，看他能不能幫助群眾致富。
    四是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針。結(jié)合我鎮(zhèn)目前發(fā)展黨員工作和入黨積極分子隊(duì)伍實(shí)際，20xx年全鎮(zhèn)擬發(fā)展黨員24名，并做好13名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇六
    進(jìn)一步健全12345政府服務(wù)熱線(xiàn)工作運(yùn)行、考核機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范熱線(xiàn)工作流程，做到事事有回音、件件有答復(fù)，切實(shí)解決群眾關(guān)注熱點(diǎn)。截止6月底，縣熱線(xiàn)辦共受理熱線(xiàn)工單12767件，按期辦結(jié)率達(dá)100%，聯(lián)系率90.5%，滿(mǎn)意率86.7%。通過(guò)電話(huà)督辦催辦熱線(xiàn)工單102件，發(fā)出督辦通知單30份，現(xiàn)場(chǎng)督辦重復(fù)投訴事項(xiàng)或需要多部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)10件，領(lǐng)導(dǎo)批示督辦重要事項(xiàng)7件，重要來(lái)電35件。辦理書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱510件。制發(fā)《效能熱線(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)》8期，上報(bào)信息18篇，被采用4篇。辦理《12345問(wèn)政陽(yáng)光直播間》4期4件，《直通12345》9期9件，《12345回音欄目》5期6件，協(xié)助縣紀(jì)委、監(jiān)察委辦理《小微腐敗》2期4件、《陽(yáng)光問(wèn)廉》1期4件。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇七
    1.思想領(lǐng)航，積極開(kāi)展“三大”活動(dòng)。根據(jù)《中共大英縣委辦公室關(guān)于在全縣開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，熱線(xiàn)辦積極行動(dòng)，及時(shí)制訂方案，按要求組織廣大黨員干部職工開(kāi)展“三大”活動(dòng)。緊緊圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書(shū)記對(duì)四川工作系列重要指示精神，多次組織黨支部擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)、討論，多次深入熱線(xiàn)二級(jí)單位開(kāi)展調(diào)研，以大學(xué)習(xí)促學(xué)懂，以大討論促弄通，以大調(diào)研促做實(shí)。凝聚思想，做好熱線(xiàn)訴求工作，助推大英持續(xù)向好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    2.細(xì)化措施，開(kāi)展黨廉評(píng)價(jià)工作。為著力推進(jìn)政府服務(wù)熱線(xiàn)作風(fēng)效能建設(shè)，切實(shí)提高為民服務(wù)水平，暢通群眾訴求渠道，積極排民憂(yōu)、解民難，努力維護(hù)政府風(fēng)清氣正的形象，全面提高群眾對(duì)我縣熱線(xiàn)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的知曉率和滿(mǎn)意度，熱線(xiàn)辦完善了工作方案，強(qiáng)化了宣傳，細(xì)化了措施，建立了工作臺(tái)賬，并及時(shí)向縣紀(jì)委(監(jiān)察局)報(bào)送工單46件，及時(shí)報(bào)告工作開(kāi)展的進(jìn)度和效果。
    3.督查督辦，通報(bào)環(huán)保整治效果。抓緊落實(shí)縣委、縣政府工作安排，大力宣傳環(huán)境保護(hù)工作，及時(shí)受理、交辦環(huán)保類(lèi)工單，督促責(zé)任單位認(rèn)真辦理，督查督辦群眾不滿(mǎn)意工單。今年以來(lái)，環(huán)保類(lèi)工單976件，比去年同期下降19.4%。滿(mǎn)意率平均94.1%，名列全市前茅。
    4.攻堅(jiān)克難，開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。深入貧困村蓬萊鎮(zhèn)豪子口村和非貧困村河邊鎮(zhèn)解化溝村開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作，結(jié)合兩村實(shí)際情況，提出加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助理清工作思路，幫助該村完善基礎(chǔ)設(shè)施，打緊安排、多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取扶貧資金，全力改善兩村生產(chǎn)生活條件。今年以來(lái)，熱線(xiàn)辦根據(jù)人手少的實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，除一人值守?zé)峋€(xiàn)外，其他干部職工都按組織要求堅(jiān)持下村參加脫貧攻堅(jiān)工作。為順利實(shí)現(xiàn)2020年胡基富、陳若生、蔣登瓊、唐助云、陳建華、胡世碧等9戶(hù)貧困戶(hù)脫貧，縣熱線(xiàn)辦圍繞“一超六有”和“一低五有”脫貧標(biāo)準(zhǔn)，用真心換取貧困群眾的真情，多舉措為貧困群眾早日脫貧想辦法、出點(diǎn)子。截止6月底，共下鄉(xiāng)入戶(hù)38人次，為貧困戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題20余件。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇八
    我于20xx年xx月進(jìn)入鄉(xiāng)政府，于20xx年xx月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來(lái)，我在辦公室黨組和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的關(guān)心幫助下，堅(jiān)持以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)群眾為首則，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學(xué)習(xí)方面都取得了比較突出的成績(jī)。
    在跟隨常務(wù)城建線(xiàn)期間，積極參與城建線(xiàn)各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)議，每年組織安排各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)、評(píng)審會(huì)近百個(gè)，基本不出差錯(cuò)，深得領(lǐng)導(dǎo)的贊許。在辦會(huì)中，能對(duì)各種會(huì)議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書(shū)科的職責(zé)分工，理順辦公室的工作職責(zé)。在信息科其間，對(duì)《政務(wù)信息》、《專(zhuān)報(bào)信息》刊物的形式和內(nèi)容進(jìn)行改革，使其頁(yè)面設(shè)計(jì)更加美觀(guān)，內(nèi)容形式更加精練多樣。
    能熟練掌握辦公室的'各種公文起草、運(yùn)行，參與起草了近三年來(lái)的工作報(bào)告，每年起草常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)的講話(huà)材料、匯報(bào)材料幾十篇，制定各類(lèi)會(huì)議方案、接待方案幾十個(gè)，會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)等文件近百個(gè)。撰寫(xiě)了近篇調(diào)研文章，在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對(duì)路橋新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的若干思考》和主筆的《關(guān)于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報(bào)告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎(jiǎng)，并為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆了多篇論文。
    我出身于農(nóng)民家庭，從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長(zhǎng)大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個(gè)年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績(jī)，十分體恤民情、xxx、民苦、民樂(lè)。在對(duì)待基層群眾和上訪(fǎng)群眾時(shí)，能誠(chéng)心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時(shí)工作生活中，能?chē)?yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律和從政準(zhǔn)則，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，心靜、身正；能認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，講xxx，求團(tuán)結(jié)，誠(chéng)懇待人，和辦公室同事及周?chē)罕娬嬲\(chéng)友好相處；能遵守各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對(duì)待榮譽(yù)和失意，保持積極、樂(lè)觀(guān)的人生態(tài)度；能認(rèn)真、坦率地對(duì)待自身存在的問(wèn)題和不足，踏踏實(shí)實(shí)工作，清清白白做人。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇九
    政府熱線(xiàn)是指一種政府提供給公眾的服務(wù)渠道，它承載著為民服務(wù)的宗旨，幫助居民解決生活中的各種問(wèn)題和困難。在近些年來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，政府熱線(xiàn)越來(lái)越受到了大眾的關(guān)注和重視。在我個(gè)人的生活中，我也曾多次撥打政府熱線(xiàn)尋求幫助和解決困難，下面是我的心得體會(huì)。
    第二段：政府熱線(xiàn)的作用和價(jià)值
    政府熱線(xiàn)在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域扮演著至關(guān)重要的角色，它極大地提高了政府服務(wù)的效率和質(zhì)量，讓民眾有了更快速、更便利、更高效的服務(wù)體驗(yàn)，在解決居民實(shí)際問(wèn)題方面取得了顯著的成效。政府熱線(xiàn)的價(jià)值在于它不僅為居民提供了很多實(shí)用的信息和解決方案，還建立了良好的服務(wù)體系，使得公眾對(duì)政府的滿(mǎn)意度也隨之提高。
    第三段：政府熱線(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)
    政府熱線(xiàn)既有著許多的優(yōu)點(diǎn)，也有著一些缺點(diǎn)。比如說(shuō)優(yōu)點(diǎn)方面，政府熱線(xiàn)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行咨詢(xún)，不用長(zhǎng)時(shí)間等待拜訪(fǎng)政府部門(mén)，也可以有效緩解居民對(duì)政府服務(wù)的不滿(mǎn)和投訴。但其缺點(diǎn)也同樣存在，譬如等待時(shí)間較長(zhǎng)，由于工作量較大，而且政府熱線(xiàn)接待人員可能會(huì)不熟悉或不清楚相關(guān)政策法規(guī)等等，從而無(wú)法及時(shí)解決居民的問(wèn)題。這些問(wèn)題也加深了人們對(duì)政府熱線(xiàn)的質(zhì)量認(rèn)可，警醒著政府熱線(xiàn)在發(fā)展中不斷完善和進(jìn)步。
    第四段：政府熱線(xiàn)的建議及發(fā)展方向
    對(duì)于政府熱線(xiàn)的發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)水平，尤其是要加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高工作效率，同時(shí)不斷優(yōu)化政府熱線(xiàn)服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，讓更多的民眾受益于此。此外，也可以通過(guò)更多的公開(kāi)透明，增強(qiáng)政府的公信力和民眾的歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)政府熱線(xiàn)向著更加專(zhuān)業(yè)和便捷的方向發(fā)展。
    第五段：結(jié)語(yǔ)
    政府熱線(xiàn)是政府與民之間的橋梁，是服務(wù)的大門(mén)，我相信在政府和公眾的共同努力下，政府熱線(xiàn)將會(huì)繼續(xù)發(fā)揮著積極的作用，不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。讓我們用真誠(chéng)的心態(tài)與政府熱線(xiàn)精神相遇，用信任和支持推動(dòng)政府熱線(xiàn)的迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更加美好的生活。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十
    今年是“十三五”開(kāi)局之年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整這條主線(xiàn)，實(shí)施新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力把建設(shè)成為以機(jī)械裝備制造業(yè)為主體的新型工業(yè)化基地。以開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)和“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓”為契機(jī)，立足實(shí)際，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓提高，外樹(shù)形象創(chuàng)業(yè)績(jī)，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做好信訪(fǎng)穩(wěn)定等工作，較好地完成了市委市政府交辦的任務(wù)目標(biāo)。截止10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到247家，培育25家擬入統(tǒng)企業(yè)，目前已錄入17家，實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長(zhǎng)8.1%;工業(yè)投資完成171.5億元，同比增長(zhǎng)14.33%，完成技改投資123.8億元，完成工業(yè)技改投資206億元，申報(bào)省市技改項(xiàng)目4個(gè);圓滿(mǎn)完成“20xx杯全國(guó)鑄工竟賽和**省鑄造技能大賽”各項(xiàng)賽程，擴(kuò)大了我市鑄造產(chǎn)業(yè)知名度;新增軍民融合型企業(yè)4家(超額完成任務(wù));淘汰燃煤工業(yè)鍋爐25臺(tái)(超計(jì)劃4臺(tái))，排名位居各縣市前列;開(kāi)展中小企業(yè)訂單式服務(wù)、名家大講堂等培訓(xùn)活動(dòng)18場(chǎng)(次)，培訓(xùn)人員20xx余人次;68家鑄造企業(yè)過(guò)工信部準(zhǔn)入評(píng)審;國(guó)家新能源汽車(chē)補(bǔ)貼資金1755萬(wàn)元已全部到位。
    一、20xx年工作總結(jié)
    (一)以“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)新形象
    1、加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)工信工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展
    我局黨委高度重視黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部的思想教育放在首位，通過(guò)“兩學(xué)一做”集中學(xué)教活動(dòng)、“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓”和“一問(wèn)責(zé)十清理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，修訂完善了規(guī)章制度5項(xiàng)。在干部隊(duì)伍建設(shè)上不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，使工作作風(fēng)明顯改善，敬業(yè)精神得到加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)牢固樹(shù)立，工作效率大大提高，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    2、豐富學(xué)教形式，不斷提高服務(wù)行業(yè)、企業(yè)能力
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高綜合素質(zhì)的迫切需要，也是服務(wù)好企業(yè)的客觀(guān)要求。每周五的下午為全局固定學(xué)習(xí)日，推行主管領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)輪流講課制度，豐富學(xué)習(xí)形式，使大家由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，在全局營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。以開(kāi)展“培訓(xùn)提高年”活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)者共 40 余人次來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)、交流活動(dòng)18(場(chǎng))，人員全部參與學(xué)習(xí)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，大大提高了機(jī)關(guān)黨員、干部的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)企業(yè)的能力。
    (二)重點(diǎn)抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
    由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入了新常態(tài)，為及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，我局在人員少、工作量大的不利條件下，對(duì)全市40家未開(kāi)工生產(chǎn)的規(guī)上企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，形成報(bào)告。同時(shí)對(duì)我市的中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，真正摸清當(dāng)前中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本情況，為各級(jí)黨委、政府的決策提供科學(xué)依據(jù)，全力做好新常態(tài)下的工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作。
    1、20xx年1-9月份規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長(zhǎng)8.1%;完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入288億元，同比增長(zhǎng)9.5%;實(shí)現(xiàn)利稅27億元，同比增長(zhǎng)6%。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值99.1億元，同比增長(zhǎng)8%;完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入421億元，同比增長(zhǎng)10.2%;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅39.5億元，同比增長(zhǎng)6.1%。1-10月份完成工業(yè)投資171.5億元,同比增長(zhǎng)14.33%;完成工業(yè)技改投資123.8億元，同比下降12.46%。預(yù)計(jì)全年完成工業(yè)投資206億元,同比增長(zhǎng)13%;完成工業(yè)技改投資183億元，同比下降10.7%。
    2、燃煤鍋爐改造和淘汰落后產(chǎn)能完成情況：1-10月份燃煤工業(yè)鍋爐改造完成25臺(tái)，超計(jì)劃4臺(tái)。淘汰沖天爐7臺(tái)、普通機(jī)床6臺(tái)、20xx噸粘土砂干型芯鑄造生產(chǎn)線(xiàn)1條、造型流水線(xiàn)1條、年產(chǎn)10000紗錠生產(chǎn)線(xiàn)1條、鑄造造型設(shè)備2臺(tái)套、壓線(xiàn)焊接設(shè)備1臺(tái)、fa512細(xì)紗機(jī)5臺(tái)。
    3、爭(zhēng)取上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目資金情況：一是國(guó)家新能源汽車(chē)補(bǔ)貼資金1755萬(wàn)元已全部到位;二是申報(bào)省、市技改項(xiàng)目3個(gè)：**市興達(dá)汽車(chē)模具制造有限公司年產(chǎn)380套大型精密汽車(chē)模具技術(shù)改造項(xiàng)目、永欣鑄造有限公司高檔不銹鋼閥門(mén)一期項(xiàng)目、**市龍達(dá)紙業(yè)有限責(zé)任公司瓦楞紙生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)改造項(xiàng)目，目前申報(bào)資料審核和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備查驗(yàn)已經(jīng)全部通過(guò);三是**市華恩機(jī)械制造有限公司大型復(fù)雜薄壁高強(qiáng)度優(yōu)質(zhì)鋁合金艙段類(lèi)鑄件工藝研究和擴(kuò)大生產(chǎn)能力項(xiàng)目申報(bào)20xx年省級(jí)軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。(此軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為20xx年省、市國(guó)防科工局調(diào)劑的資金項(xiàng)目)。
    (三)創(chuàng)新方式，深挖服務(wù)中心和協(xié)會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用
    1、中小企業(yè)服務(wù)中心依據(jù)承擔(dān)的任務(wù)和職能,與協(xié)會(huì)建立了互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)體制。扎實(shí)開(kāi)展了“企業(yè)培訓(xùn)提高年”活動(dòng)。通過(guò)參加技術(shù)研討會(huì)、聘請(qǐng)專(zhuān)家講座等形式對(duì)各行業(yè)企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)、提高。到目前，聘請(qǐng)鑄造專(zhuān)家李增民、清華大學(xué)馬立志教授等40余人來(lái)授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，開(kāi)展中小企業(yè)訂單式服務(wù)、名家大講堂等培訓(xùn)活動(dòng)18場(chǎng)(次)，培訓(xùn)人員20xx余人次。同時(shí)創(chuàng)新形式，通過(guò)組織企業(yè)參加展會(huì)、年會(huì)、論壇、研討會(huì)、外出觀(guān)摩等多種形式開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，組織好企業(yè)的對(duì)內(nèi)對(duì)外交流活動(dòng)。對(duì)外組織企業(yè)赴山東、山西、沈陽(yáng)、上海等地學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，協(xié)會(huì)分別組織企業(yè)參加了“第十四屆中國(guó)國(guó)際鑄造博覽會(huì)”、“第xx屆上海國(guó)際模具技術(shù)及裝備展覽會(huì)”、“中國(guó)模具高層論壇”、“第xx屆中國(guó)環(huán)博會(huì)”、“20xx中國(guó)綠色博覽會(huì)”等系列活動(dòng)。
    2、協(xié)會(huì)活動(dòng)有聲有色，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展得到會(huì)員企業(yè)充分認(rèn)可。自今年5月份，中鑄協(xié)確定20xx“杯”全國(guó)鑄造行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽在舉辦開(kāi)始，截至11月4日，該競(jìng)賽活動(dòng)經(jīng)歷了前期競(jìng)賽籌備、中期競(jìng)賽選撥、最終決賽結(jié)束近半年時(shí)間，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下終于圓滿(mǎn)落下了帷幕。1月12日，中國(guó)工業(yè)環(huán)保促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李英冀一行五人，來(lái)我市考察環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并到高科環(huán)保、九州環(huán)保、鑫泰環(huán)保等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)擾環(huán)保發(fā)展的資金供給困難和投資效率不高等問(wèn)題進(jìn)行了溝通;截止目前，共接待全國(guó)各地黨政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)及業(yè)內(nèi)人士來(lái)參觀(guān)考察達(dá)300余人次，有效地提升了各行業(yè)的綜合素質(zhì)和發(fā)展水平。為進(jìn)一步優(yōu)化我市鑄造產(chǎn)業(yè)資源配置，繼續(xù)和工信部、中鑄協(xié)一道做好鑄造企業(yè)準(zhǔn)入工作，完成我市二批共計(jì)132家鑄造準(zhǔn)入企業(yè)復(fù)核工作，為我們整個(gè)鑄造產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)做了鋪墊和提升。
    3、依托協(xié)會(huì)，產(chǎn)業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高。在“第十四屆中國(guó)國(guó)際鑄造博覽會(huì)”上，我市宏業(yè)、亞奇、興達(dá)等3家企業(yè)的產(chǎn)品獲“優(yōu)質(zhì)鑄件金獎(jiǎng)”。此次展會(huì)，我市到會(huì)觀(guān)摩的企業(yè)家近500人次，多人次獲得“全國(guó)優(yōu)秀巾幗鑄造工作者”、“全國(guó)鑄造行業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)家”、“全國(guó)鑄造行業(yè)優(yōu)秀行業(yè)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);我市職業(yè)技術(shù)教育中心被中鑄協(xié)認(rèn)定為“中國(guó)鑄造行業(yè)培訓(xùn)教育基地”;鑄造產(chǎn)業(yè)集群成為中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)集群工作委員會(huì)第一屆副主任委員單位;在20xx杯全國(guó)鑄工技能競(jìng)賽中我市兩名鑄造工人分獲粘土砂工藝、鑄鐵通用項(xiàng)目冠軍，被授予“全國(guó)鑄造行業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，并入選中國(guó)鑄造行業(yè)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)業(yè)技能人才庫(kù);在“**省鑄工大賽”上我市多家企業(yè)獲獎(jiǎng);復(fù)核申報(bào)了**市為“**省環(huán)保產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)名市”稱(chēng)號(hào)，為金誠(chéng)信公司“金誠(chéng)信”牌冷彎成型設(shè)備、亞奇公司申報(bào)“**省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成**市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制項(xiàng)目申報(bào)工作。
    (五)對(duì)接京津、對(duì)接軍工,促進(jìn)企業(yè)提檔擴(kuò)規(guī)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
    1、對(duì)接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展外延。一是分別參加了“協(xié)同創(chuàng)新 對(duì)接中國(guó)制造20xx ”論壇和“協(xié)同創(chuàng)新對(duì)接中國(guó)制造20xx北京高層次人才論壇”。論壇以“協(xié)同創(chuàng)新、制造先行”為主題，邀請(qǐng)《中國(guó)制造20xx》起草組專(zhuān)家、三地制造領(lǐng)域高層次人才以及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加。二是分別對(duì)接中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)、中國(guó)模具協(xié)會(huì)、中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)冷彎成型分會(huì)、中國(guó)環(huán)保機(jī)械協(xié)會(huì)、中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、中核集團(tuán)等國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)和國(guó)字號(hào)大集團(tuán)，及時(shí)掌握、跟進(jìn)相關(guān)行業(yè)的前瞻信息和央企、國(guó)企、外企的投資方向，組織企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接，為企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)對(duì)接平臺(tái)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合理布局。三是以鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為突破口，推進(jìn)三地產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
    (武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認(rèn)證、國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證)的企業(yè)是：**市瑞恒機(jī)械有限責(zé)任公司。擁有二證齊全(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認(rèn)證、國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證)的企業(yè)是：**市華遠(yuǎn)模具制造有限公司。剛辦理完武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)有：吉奧鑄業(yè)有限公司、**市益升機(jī)械有限公司、**市遠(yuǎn)東油泵有限公司、中防爆工具集團(tuán)股份有限公司(另：中**集團(tuán)獲得省軍工檢測(cè)三級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)批復(fù))。恒盛、宏業(yè)、中三家企業(yè)由做產(chǎn)品到制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再到授權(quán)做檢測(cè)檢定標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展跨越，充分展示了企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位。
    (六)推進(jìn)兩化融合，信息產(chǎn)業(yè)工作逐步步入正軌
    為適應(yīng)工業(yè)化、信息化發(fā)展需要，我局自己內(nèi)設(shè)信息產(chǎn)業(yè)科，旨在推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合。全面提升我市企業(yè)信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)cad/cam/cae技術(shù)逐漸進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，提高企業(yè)對(duì)“兩化融合”的認(rèn)識(shí)。
    1、重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)兩化融合工作。在安吉宏業(yè)集團(tuán)四個(gè)兩化融合儲(chǔ)備項(xiàng)目里面選擇宏業(yè)永泰流體機(jī)械股份有限公司第三方檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)試點(diǎn)示范項(xiàng)目。推薦宏業(yè)永盛汽車(chē)加熱器股份有限公司申報(bào)省級(jí)兩化融合重點(diǎn)企業(yè)。全年兩化融合培訓(xùn)500余人次，幫助我市十余家鑄造企業(yè)進(jìn)行兩化融合網(wǎng)上診斷評(píng)估，效果良好。
    2、“**企業(yè)網(wǎng)”影響力逐漸擴(kuò)大，目前成為我市企業(yè)與政府部門(mén)溝通的橋梁，20xx年頁(yè)面瀏覽量達(dá)到200萬(wàn)次。為企業(yè)提供網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)，全年發(fā)布各類(lèi)信息543條，7種行業(yè)原材料行情信息268條，建立了完備的企業(yè)信息溝通體系。微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等宣傳手段有效充分利用，網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，微信公眾號(hào)的訂閱人數(shù)達(dá)到500余人，涵蓋了我市主要產(chǎn)業(yè)的工業(yè)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，短信平臺(tái)共計(jì)發(fā)送8000余條短信。為配合我局20xx企業(yè)培訓(xùn)提高年活動(dòng)，每次活動(dòng)結(jié)束后，網(wǎng)站獨(dú)家發(fā)布權(quán)威專(zhuān)家講義和技術(shù)資料。**企業(yè)網(wǎng)與國(guó)內(nèi)相關(guān)知名網(wǎng)站百鑄網(wǎng)、國(guó)際鑄業(yè)網(wǎng)、壓鑄網(wǎng)等開(kāi)展全方位、多角度以及多種形式的合作等。推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展多種形式電子商務(wù)活動(dòng)。目前我市企業(yè)電子商務(wù)活躍，平臺(tái)量具、齒輪泵、閥門(mén)、壓瓦機(jī)、除塵器、汽車(chē)裝具等尤為突出，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到600余個(gè)。
    3、按照市政府批復(fù)工信局落實(shí)的《**省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提速降費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量，我局制定了《**市工業(yè)和信息化局關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》并下發(fā)給個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。并借此進(jìn)行了對(duì)我市電信發(fā)展情況，包括基站建設(shè)、用戶(hù)數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)帶寬等調(diào)研。
    4、為加快推進(jìn)我市無(wú)線(xiàn)wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)信息惠民，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，以快捷、暢通、免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)wifi服務(wù)促進(jìn)我市信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助推我市產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為城市發(fā)展建立低成本高效率信息化環(huán)境。制定了**市無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)(wifi)建設(shè)和免費(fèi)開(kāi)放實(shí)施方案，推進(jìn)我市免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在全市實(shí)現(xiàn)八類(lèi)公共服務(wù)場(chǎng)所wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。年底基本完成**市主城區(qū)公共區(qū)域wifi建設(shè)和免費(fèi)開(kāi)放。
    (七)、做好信訪(fǎng)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和融資擔(dān)保監(jiān)管等工作，盡全力保障社會(huì)和諧穩(wěn)定
    1、按照“事要解決”、“人要控住”的基本原則，進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作機(jī)制，對(duì)上訪(fǎng)人員進(jìn)行耐心細(xì)致解釋工作，引導(dǎo)其通過(guò)正當(dāng)渠道反映合理訴求;在“兩會(huì)”期間，我局傾注了大量的人力、物力，全力做好工信系統(tǒng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，盡最大可能化解積案，處理好歷史遺留問(wèn)題。全年辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)案件16件，應(yīng)受理11件，及時(shí)受理10件，及時(shí)受理率90.9%，按期答復(fù)率100%。全年接待各類(lèi)上方人員130余人。
    2、全年共轉(zhuǎn)發(fā)省市各級(jí)安全生產(chǎn)文件20余份，及時(shí)傳達(dá)中央、省市各級(jí)安全生產(chǎn)文件精神，確保全國(guó)兩會(huì)期間和暑期、汛期系統(tǒng)內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生，分別到三井、經(jīng)綸紡織、宏業(yè)、恒盛、開(kāi)源木業(yè)等企業(yè)進(jìn)行安全檢查，查處各類(lèi)隱患8處，并及時(shí)整改，有效地避免了安全事故發(fā)生。
    3、融資擔(dān)保不僅關(guān)系到金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，而且還是關(guān)系到民生穩(wěn)定的一部分。因此我局高度重視做好融資性和非融資性擔(dān)保公司監(jiān)管工作，今年對(duì)融資擔(dān)保公司共檢查3次，對(duì)非融資擔(dān)保公司進(jìn)行了2次突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，責(zé)令整改，全年無(wú)非法集資事件發(fā)生。
    4、做好志愿兵和進(jìn)藏兵情況摸底工作，逐戶(hù)走訪(fǎng)、逐人見(jiàn)面,確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官穩(wěn)定;為將黨的溫暖送到軍轉(zhuǎn)干部中，分別安排做好8023部隊(duì)軍轉(zhuǎn)干部體檢工作，及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)金，重新規(guī)范建立了動(dòng)態(tài)管理檔案。
    (八)、存在問(wèn)題
    一是影響工業(yè)發(fā)展的不利因素較多。例如：我市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的平衡問(wèn)題;受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，環(huán)保設(shè)備、汽車(chē)等行業(yè)訂單減少的問(wèn)題。
    二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增大與利潤(rùn)空間縮小的矛盾;科研成果轉(zhuǎn)化慢、管理體制疏散等問(wèn)題。
    三是我局人員少，工作量大，影響我們更好服務(wù)企業(yè)的能力。
    四是由于歷史原因，我系統(tǒng)改制企業(yè)遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜，人員控制難度大、上訪(fǎng)隱患多。
    二、20xx年工作安排
    明年工作的總體思想：深入貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線(xiàn)，以打造高端裝備制造業(yè)基地為目標(biāo)，對(duì)接軍工、對(duì)接京津，著力抓項(xiàng)目建設(shè)，加大技改工作力度，突出科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快新型工業(yè)化、信息化發(fā)展步伐，保持全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、較快發(fā)展。
    中小企業(yè)服務(wù)中心與協(xié)會(huì)一道繼續(xù)采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種形式深入開(kāi)展“企業(yè)培訓(xùn)提高年”活動(dòng)。組織企業(yè)走出去觀(guān)摩交流，采用外聯(lián)、展會(huì)、年會(huì)等創(chuàng)新培訓(xùn)方式。組織企業(yè)參加“第xx屆中國(guó)國(guó)際鑄造博覽會(huì)”、“第xx屆中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)”，組織環(huán)保企業(yè)參加中環(huán)協(xié)、省環(huán)協(xié)、省工信廳舉辦的相關(guān)系列展會(huì);突出抓好軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展。嚴(yán)格按《**市軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施，培育軍民融合市場(chǎng)，采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”模式加強(qiáng)與總裝、總后、軍需部門(mén)的聯(lián)系。繼續(xù)加強(qiáng)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、研發(fā)中心建設(shè)，在現(xiàn)有宏業(yè)汽車(chē)綜合實(shí)驗(yàn)室、亞奇鑄造公共技術(shù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，再重點(diǎn)培育興達(dá)模具博士工作站、宇清環(huán)保與工業(yè)大學(xué)環(huán)保成果轉(zhuǎn)化基地、3d工業(yè)打印服務(wù)平臺(tái)、中防爆公司軍民融合產(chǎn)學(xué)研示范產(chǎn)業(yè)基地等。做好對(duì)接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大文章，繼續(xù)聯(lián)合北京、天津、**省鑄協(xié)、山東鑄協(xié)推動(dòng)魯鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進(jìn)程。
    (二)抓好工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)尤其是技改項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，涵養(yǎng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁
    緊緊抓住工業(yè)投資的“牛鼻子”，推進(jìn)重大工業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，督促在建項(xiàng)目早期竣工投產(chǎn)，進(jìn)一步完善工業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，做好項(xiàng)目基礎(chǔ)性工作，及時(shí)更新項(xiàng)目庫(kù)，提前做實(shí)做熟項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。力爭(zhēng)新增一批規(guī)上企業(yè)，計(jì)劃培育25家擬納入規(guī)上的企業(yè)，估計(jì)明年**市指導(dǎo)目標(biāo)不低于15家，為完成任務(wù)奠定基礎(chǔ)。盯緊年初**市級(jí)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。完成27家燃煤工業(yè)鍋爐改造工作。省工信廳下20xx-20xx年的任務(wù)為71家，20xx-20xx年完成了48家，其中4家不在省下達(dá)的計(jì)劃盤(pán)子里，明年與質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門(mén)對(duì)剩余的27家全部到現(xiàn)場(chǎng)一一核查，確保完成三年的任務(wù)目標(biāo)。與電力部門(mén)一道做好20xx年工業(yè)用電“迎峰度夏”工作。
    (三)信息產(chǎn)業(yè)及信息化工作
    推動(dòng)健全市級(jí)信息化相關(guān)行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，引導(dǎo)我市企業(yè)兩化融合深入推進(jìn)、協(xié)調(diào)電子政務(wù)和電子商務(wù)快速健康發(fā)展，加強(qiáng)全市網(wǎng)絡(luò)信息安全保障，協(xié)調(diào)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，促進(jìn)信息消費(fèi)快速增長(zhǎng)。
    (四)盯緊最大信訪(fǎng)隱患
    配合有關(guān)部門(mén)積極穩(wěn)妥的落實(shí)退伍士官相關(guān)政策，確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官的穩(wěn)定，為全市穩(wěn)定打好基礎(chǔ)。
    積極穩(wěn)妥地推進(jìn)工信系統(tǒng)的改制工作，努力做好等少數(shù)無(wú)理纏訪(fǎng)人員相關(guān)工作，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理機(jī)制，提高網(wǎng)上辦理效率。
    搞好日常宣傳，遠(yuǎn)離非法融資活動(dòng)，做好融資監(jiān)管工作，重在加強(qiáng)日常監(jiān)管，加大檢查力度，規(guī)范運(yùn)行，確保不發(fā)生代償風(fēng)險(xiǎn)，有效促進(jìn)和保障我市融資性擔(dān)保公司健康發(fā)展。
    (五) 、進(jìn)一步鞏固“兩學(xué)一做”、“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓”工作成果，機(jī)關(guān)建設(shè)抓規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、“一問(wèn)責(zé)十清理”各項(xiàng)制度;加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)上報(bào)全局各項(xiàng)工作。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十一
    熱線(xiàn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項(xiàng)工作以目標(biāo)任務(wù)下達(dá)到相關(guān)各部室，做到橫向到邊，縱向到底，層層落實(shí)，確保此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    二、精心組織，做好宣傳策劃
    一是把有政治敏銳性、能力強(qiáng)、思維敏捷的人員放到欄目
    組，加強(qiáng)欄目工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提升輿論引導(dǎo)水平和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，確保輿論導(dǎo)向引導(dǎo)水平和節(jié)目質(zhì)量。二是圍繞直播欄目的工作流程，建立了《節(jié)目策劃制度》、《直播應(yīng)急制度》、《熱線(xiàn)記錄制度》、《跟蹤反饋制度》、《熱線(xiàn)回訪(fǎng)制度》等，認(rèn)真地落實(shí)好。三是對(duì)節(jié)目中群眾反映的、咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的分析梳理，針對(duì)重大問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題、敏感問(wèn)題，尤其是帶有普遍性、苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)送紀(jì)委、監(jiān)察牽頭部門(mén)，協(xié)調(diào)、促進(jìn)相關(guān)部門(mén)及時(shí)采取行動(dòng)，盡快解決，以確保群眾訴求得到及時(shí)處理，將一些容易引發(fā)沖突、矛盾的事件消滅在萌芽狀態(tài)，從而真正為縣委、政府分憂(yōu)。
    三、
    熱線(xiàn)開(kāi)辦情況
    xx年《陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)》節(jié)目已播出42期，已有縣城管局、民政局、交通局、殘聯(lián)、安監(jiān)局、公安局、社保局、旅游局、教育局、就業(yè)局、醫(yī)保局、環(huán)保局、水務(wù)局、農(nóng)發(fā)局、國(guó)土局、工商局、地稅局、縣總工會(huì)、鶴山鎮(zhèn)、朝陽(yáng)湖鎮(zhèn)、光明鄉(xiāng)、成佳鎮(zhèn)、大塘鎮(zhèn)等42個(gè)單位上線(xiàn)。各上線(xiàn)單位向廣大群眾講解了本單位的職能職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、便民服務(wù)措施，讓廣大群眾對(duì)上線(xiàn)單位的工作有了更深的了解，并積極參與到節(jié)目中，提出建議、咨詢(xún)問(wèn)題。我臺(tái)在每期《陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)》節(jié)目中及時(shí)將熱線(xiàn)辦理情況反饋給廣大聽(tīng)眾。努力讓廣大群眾的熱線(xiàn)問(wèn)題件件有落實(shí)、個(gè)個(gè)有回復(fù)。聽(tīng)眾意度100%。
    目前《陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)》共接到聽(tīng)眾熱線(xiàn)電話(huà)451個(gè)，（其中在線(xiàn)時(shí)間熱線(xiàn)電話(huà)372個(gè)，下線(xiàn)時(shí)間熱線(xiàn)電話(huà)79個(gè)），在線(xiàn)回答問(wèn)題372個(gè)，其余79個(gè)我臺(tái)都逐一轉(zhuǎn)給了紀(jì)委，涉及問(wèn)題的相關(guān)單位在縣紀(jì)委的督辦下及時(shí)辦理并回復(fù)聽(tīng)眾。
    一、牢牢把握輿論導(dǎo)向，努力提高宣傳質(zhì)量
    1-12月，《北侖新聞》用稿3456條，平均每天11.5條，其中當(dāng)天新聞2868條，占83%，廣播新聞?dòng)酶?522條，其中錄音報(bào)道602條。
    1、唱響主旋律，打好主動(dòng)仗
    圍繞區(qū)委、區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)中心工作及各階段工作重點(diǎn)，精心組織、周密策劃，形成了一個(gè)又一個(gè)階段性宣傳高潮，為北侖經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，先后推出了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān) 促企業(yè)發(fā)展”等專(zhuān)欄，播出新聞100多條。記者們深入?yún)^(qū)級(jí)機(jī)關(guān)、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，報(bào)道學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)展情況和實(shí)際效果，推廣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀典型，報(bào)道全區(qū)“推進(jìn)五大突破，打造五型新區(qū)”的新思路、新舉措。
    為慶祝新中國(guó)成立60周年和北侖建區(qū)25周年，兩臺(tái)新聞節(jié)目推出大型系列報(bào)道《輝煌北侖》，分《北侖創(chuàng)造》、《烈士長(zhǎng)眠的地方》、《衣食住行看變化》三個(gè)篇章。140多條專(zhuān)題報(bào)道和動(dòng)態(tài)報(bào)道，多方位、高密度反映了新中國(guó)成立以來(lái)特別是改革開(kāi)放后北侖的巨大變化。
    積極做好經(jīng)濟(jì)工作報(bào)道和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的輿論引導(dǎo)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，走出困境。開(kāi)辦了“堅(jiān)定信心 共促發(fā)展”、“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”等專(zhuān)欄，采制播出130多條相關(guān)報(bào)道：分析全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，解讀區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)政策和措施；報(bào)道全區(qū)各部門(mén)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為企業(yè)解決實(shí)際困難的各種舉措；報(bào)道企業(yè)自主創(chuàng)新、靈活轉(zhuǎn)型、脫困發(fā)展的先進(jìn)典型；報(bào)道全區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)情況和民生工程的實(shí)施進(jìn)度；報(bào)道企業(yè)關(guān)心職工生活、職工體諒企業(yè)困難的感人事跡。
    全力以赴做好爭(zhēng)創(chuàng)省示范文明城區(qū)的宣傳，在兩臺(tái)新聞節(jié)目中開(kāi)設(shè)“創(chuàng)建省示范文明城區(qū)”專(zhuān)欄。大力報(bào)道北侖在寧波市蟬聯(lián)文明城市創(chuàng)建工作中取得的成果，廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的熱情支持和積極參與；實(shí)事求是報(bào)道文明創(chuàng)建工作存在的差距和不足；大張旗鼓宣傳全區(qū)各部門(mén)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)活動(dòng)、舉措和在創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的各類(lèi)典型；精心制作一組“文明創(chuàng)建大家談”，反映廣大群眾期盼建設(shè)美好文明家園的熱情和干勁。強(qiáng)勢(shì)宣傳為創(chuàng)建工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
    一年來(lái)，我們還精心做好建設(shè)宜居宜業(yè)城區(qū)的宣傳報(bào)道，大力宣傳我區(qū)加快宜居城區(qū)建設(shè)；做好甲型h1n1流感等傳染病防控的宣傳報(bào)道，讓廣大群眾知曉甲型h1n1流感可防、可控、可治；同時(shí)，還圓滿(mǎn)完成了“兩會(huì)”報(bào)道、平安北侖報(bào)道、新農(nóng)村建設(shè)報(bào)道、慈善事業(yè)報(bào)道、首屆道德模范報(bào)道等宣傳任務(wù)。
    2、落實(shí)“三貼近”，更好為群眾服務(wù)
    認(rèn)真做好廣播電臺(tái)節(jié)目調(diào)改工作。為增強(qiáng)電臺(tái)節(jié)目可聽(tīng)性，更貼近生活、貼近聽(tīng)眾，廣播部發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，廣泛聽(tīng)取聽(tīng)眾意見(jiàn)，充分醞釀，挖掘潛力，8月份起對(duì)廣播節(jié)目進(jìn)行全面調(diào)改。新版廣播節(jié)目?jī)?yōu)化資源配置，發(fā)揮主持人風(fēng)格特長(zhǎng)，根據(jù)受眾不同的收聽(tīng)習(xí)慣安排播出時(shí)段，節(jié)目推出以來(lái)，深受廣大聽(tīng)眾喜愛(ài)。
    廣播電臺(tái)“陽(yáng)光熱線(xiàn)”作為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手，每周就社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行政民交流溝通，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和百姓排憂(yōu)解難。今年進(jìn)一步創(chuàng)新形式，加大力度，圓滿(mǎn)完成6期區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)直播室上線(xiàn)與群眾交流溝通。年初，正值企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最艱難的時(shí)期，“陽(yáng)光熱線(xiàn)”策劃安排了走進(jìn)企業(yè)節(jié)目。區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)華偉和區(qū)發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障等職能部門(mén)負(fù)責(zé)人走進(jìn)永發(fā)集團(tuán)，了解企業(yè)現(xiàn)狀，傾聽(tīng)企業(yè)呼聲，同時(shí)派出三路記者分別到三家企業(yè)實(shí)地采訪(fǎng)，與永發(fā)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)宣講政府的幫困措施，極大地鼓勵(lì)了全區(qū)企業(yè)，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心和干勁。今年，“陽(yáng)光熱線(xiàn)”播出38期，接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)209個(gè)，收到短信112條，反映問(wèn)題100%辦結(jié)。
    電視訪(fǎng)談節(jié)目《溝通》圍繞黨委、政府中心工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全年成功舉辦并播出8期，內(nèi)容涉及交通建設(shè)、便民服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、宜居城市建設(shè)等。策劃舉辦了北侖首屆區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮，為綜藝演播大廳舉辦此類(lèi)活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。成功直播了“同舟共濟(jì)、再創(chuàng)輝煌——《企業(yè)之歌》大型歌會(huì)”，得到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)的高度肯定?！栋⒗眮鋈恕窓谀糠e極為新老北侖人傳播本土文化，擁有越來(lái)越多的收視群。創(chuàng)新形式，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委等單位，舉辦了 “相約北侖、牽手情緣”單身青年大型派對(duì)活動(dòng)，為單身青年搭建交友鵲橋?！都o(jì)錄》欄目力求在普通百姓中挖掘題材，以情感人，為“感動(dòng)北侖、振奮港城”先進(jìn)人物頒獎(jiǎng)積累素材；《車(chē)行天下》等欄目加強(qiáng)與觀(guān)眾互動(dòng)，組織了紅色之旅自駕游活動(dòng)；《健康生活》欄目應(yīng)群眾需求及時(shí)采制播出了h1n1流感的預(yù)防措施和注意事項(xiàng)的專(zhuān)題節(jié)目。
    配合不同時(shí)期的宣傳主題，我們還加大公益宣傳的力度，每個(gè)頻道平均每天播出公益廣告10條以上。在創(chuàng)建省示范文明城區(qū)、慶祝新中國(guó)60華誕等重大活動(dòng)中，錄制播出多條公益廣告，在廣播、電視節(jié)目中高密度滾動(dòng)播出，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
    3、實(shí)施精品工程，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)成果喜人
    在正確把握輿論導(dǎo)向基礎(chǔ)上，進(jìn)一步狠抓節(jié)目質(zhì)量的提高。今年作品創(chuàng)優(yōu)碩果累累，廣播電視作品在全國(guó)、省、市共獲獎(jiǎng)項(xiàng)27個(gè)，其中國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)3個(gè)；省級(jí)獲獎(jiǎng)4個(gè)，市級(jí)獲獎(jiǎng)19個(gè)，在各縣（市、區(qū)）名列前茅。電視新聞《從容冬泳助飛揚(yáng)》獲中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)全國(guó)縣級(jí)廣播電視優(yōu)秀作品一等獎(jiǎng)、寧波市政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、浙江省新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；電視專(zhuān)題《為女排加油》獲全國(guó)二等獎(jiǎng)，寧波市新聞獎(jiǎng)、政府獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，浙江省新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)；廉政廣播劇《抉擇》獲“清風(fēng)和諧”全國(guó)廉政廣播劇大賽二等獎(jiǎng)；廣播新聞《侖川學(xué)子牽手“心靈之約”》 獲全國(guó)二等獎(jiǎng)、寧波政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、浙江省新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)；廣播新聞《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：吉利汽車(chē)破冰前行的動(dòng)力》獲寧波市政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、浙江新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
    積極做好外宣工作，大力宣傳北侖，提高區(qū)域知名度。今年，上級(jí)臺(tái)用稿大幅度超額完成考核任務(wù)：中央臺(tái)用稿38條（電視21條，電臺(tái)17條），省臺(tái)用稿339條（電視94條，電臺(tái)245臺(tái)），市臺(tái)用稿812條（電視275條，電臺(tái)537條）。
    二、以科技為動(dòng)力，大力加快事業(yè)發(fā)展
    發(fā)揮科技引領(lǐng)作用，加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造步伐，提高廣播電視技術(shù)維護(hù)水平，推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。
    1、基本完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作。按照數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換技術(shù)要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好網(wǎng)絡(luò)改造工作。全區(qū)單向網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造已基本完成，城區(qū)、小港、大矸的雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)到7萬(wàn)戶(hù)，北侖有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)改造已走在全省前列。今年居民用戶(hù)的機(jī)頂盒發(fā)放、安裝工作繼續(xù)穩(wěn)步有序推進(jìn)，自xx年底啟動(dòng)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以來(lái)，至今全區(qū)共有在冊(cè)數(shù)字電視用戶(hù)14.4萬(wàn)戶(hù)，其中互動(dòng)點(diǎn)播用戶(hù)2248戶(hù)，居民用戶(hù)的整體轉(zhuǎn)換已基本完成。下半年，與旅游局、賓館行業(yè)協(xié)會(huì)反復(fù)磋商，下發(fā)了《關(guān)于加快賓館飯店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的通知》，開(kāi)始推進(jìn)全區(qū)非居民用戶(hù)的整體轉(zhuǎn)換工作。
    2、切實(shí)加強(qiáng)廣播電視安全播出。高度重視安全播出工作，建立了指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，完善了技術(shù)監(jiān)控手段，制訂了應(yīng)急處置預(yù)案，嚴(yán)密組織實(shí)施，圓滿(mǎn)完成了重大節(jié)假日、各級(jí)“兩會(huì)”、60周年慶典等重要保障期的安全播出任務(wù)，榮獲省、市安全播出先進(jìn)單位。
    3、努力保障設(shè)備正常運(yùn)行。面對(duì)數(shù)字電視全面普及這一新課題，技術(shù)部、工程部、廣電站工作人員堅(jiān)持在工作實(shí)踐中不斷提高技術(shù)水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力保障設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行。做好數(shù)字電視平臺(tái)的維護(hù)工作，針對(duì)sms、ca等軟件存在的不足，分析故障現(xiàn)象，研究解決方案，使數(shù)字電視節(jié)目平臺(tái)、用戶(hù)管理等設(shè)備正常運(yùn)行；維護(hù)好四個(gè)縣（市、區(qū)）合作建設(shè)的雙向節(jié)目點(diǎn)播cdn節(jié)點(diǎn)以及相關(guān)設(shè)備，確?；?dòng)節(jié)目和收費(fèi)節(jié)目正常傳輸；對(duì)各廣電站的技術(shù)骨干進(jìn)行epon、有源eoc技術(shù)培訓(xùn)，保證各站順利開(kāi)展雙向業(yè)務(wù)。綜合多方意見(jiàn)，經(jīng)反復(fù)論證，完成了非編設(shè)備的升級(jí)改造，在原性能基礎(chǔ)上增加了文稿、衛(wèi)星收錄、媒資管理等功能，使自辦節(jié)目的編輯制作又上一個(gè)層次。轉(zhuǎn)播車(chē)運(yùn)作良好，除完成“兩會(huì)”、新中國(guó)60周年慶祝大會(huì)、少兒動(dòng)漫節(jié)轉(zhuǎn)播等區(qū)內(nèi)任務(wù)外，還應(yīng)中央臺(tái)、省臺(tái)之邀，赴溫嶺、舟山、玉環(huán)等地轉(zhuǎn)播體育賽事、文藝演出40余場(chǎng)次。
    2、創(chuàng)新管理制度，提高管理水平。整理印制了《北侖廣電中心規(guī)章制度匯編》，全面梳理修正了崗位職責(zé)、行風(fēng)建設(shè)規(guī)范、會(huì)議學(xué)習(xí)、安全播出等六大方面共72項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)規(guī)章制度的梳理匯編、發(fā)放和學(xué)習(xí)，規(guī)范約束了工作人員的日常行為，提高了工作效率。改革現(xiàn)行接待制度，努力構(gòu)建節(jié)約型單位，制訂了《北侖廣播電視中心關(guān)于公務(wù)接待等費(fèi)用開(kāi)支的實(shí)施辦法》，對(duì)各部室（站）公務(wù)費(fèi)用開(kāi)支、審批程序、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、會(huì)議審批等作了明確規(guī)定，使接待制度更加規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)更加合理、接待開(kāi)支更加透明。
    3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升廣電形象。利用主題教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等手段不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，努力打造良好的廣電形象。為適應(yīng)不斷發(fā)展的廣播電視新技術(shù)，積極創(chuàng)造條件，切實(shí)加強(qiáng)各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全體新聞從業(yè)人員深入基層，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)群眾，組織了新聞工作者“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”培訓(xùn)、非編操作系統(tǒng)培訓(xùn)；廣播電臺(tái)主持人以服務(wù)聽(tīng)眾為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展崗位練兵節(jié)目評(píng)比活動(dòng)；窗口工作人員參加了sms系統(tǒng)、bo系統(tǒng)操作培訓(xùn)；客服中心工作人員接受文明禮儀培訓(xùn)；工程技術(shù)人員參加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、sdh、有源eoc設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)；辦公室人員參加了電子公文傳輸、職稱(chēng)評(píng)聘等培訓(xùn)。通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全系統(tǒng)干部職工技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高，服務(wù)意識(shí)全面增強(qiáng)。廣電中心、小港廣電站再獲市文明單位稱(chēng)號(hào)，柴橋廣電站獲區(qū)級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)，梅山、春曉、霞浦、大矸廣電站獲市、區(qū)級(jí)“群眾滿(mǎn)意基層站”稱(chēng)號(hào)。
    一年來(lái)，我們的工作取得了一些成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題：事業(yè)建設(shè)方面，思想解放的力度應(yīng)該再大一些，網(wǎng)絡(luò)多功能開(kāi)發(fā)的能力水平還有待進(jìn)一步提高；新聞宣傳方面，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)跟科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求尚有一定差距，精品創(chuàng)作和培育的潛力挖掘不深，自辦節(jié)目的公信力、影響力有待進(jìn)一步提高；內(nèi)部管理方面，體制機(jī)制的改革力度稍顯滯后，加強(qiáng)名記者、名編輯、名主持人培養(yǎng)力度，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性方面還可作有益的探索和嘗試；服務(wù)質(zhì)量方面，如何心系群眾，為用戶(hù)提供更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)還大有文章可做。這些都有待于我們?cè)诮窈蠊ぷ髦胁粩嗵剿?、改進(jìn)。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十二
    政府熱線(xiàn)作為一個(gè)重要的服務(wù)手段，旨在方便市民有關(guān)政府服務(wù)、政策及行為的查詢(xún)和投訴。作為普通市民，我曾多次撥打政府熱線(xiàn)，咨詢(xún)各種問(wèn)題，不僅對(duì)自己有所裨益，同時(shí)也對(duì)政府工作有了更深入的了解，今天，我想分享自己關(guān)于政府熱線(xiàn)的一些心得體會(huì)。
    第二段：熱線(xiàn)咨詢(xún)的便利性
    政府熱線(xiàn)是市民與政府之間的一條直接聯(lián)系渠道，它的出現(xiàn)滿(mǎn)足了廣大市民快捷、及時(shí)、便利的咨詢(xún)需求。我在咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，政府熱線(xiàn)提供的咨詢(xún)服務(wù)具有非常高的便利性，不僅方便我們了解政策和辦事流程，還能解決我們遇到的困難和問(wèn)題，節(jié)省了我們的時(shí)間和精力，增強(qiáng)了市民的幸福感和獲得感。
    第三段：政府熱線(xiàn)的服務(wù)品質(zhì)
    政府熱線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量是我們?cè)u(píng)判其好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。我在撥打熱線(xiàn)咨詢(xún)時(shí)，有的時(shí)候是非常緊急的情況，但總體來(lái)說(shuō)，政府熱線(xiàn)的服務(wù)效率和質(zhì)量還是不錯(cuò)的，我們可以通過(guò)人工服務(wù)或自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)進(jìn)行咨詢(xún)，根據(jù)情況及時(shí)反饋熱點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)疑惑，政府服務(wù)人員會(huì)根據(jù)疑問(wèn)給予詳盡的解答和建議，咨詢(xún)體驗(yàn)較為友好。
    第四段：有待完善的服務(wù)問(wèn)題
    盡管政府熱線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量普遍比較優(yōu)秀，存在一些問(wèn)題仍需要加以關(guān)注和解決。例如，有的政府熱線(xiàn)由于人力和財(cái)政的原因，導(dǎo)致不能24小時(shí)正常運(yùn)行，不能滿(mǎn)足市民在緊急情況下的需要。在此，我建議政府盡快投入建設(shè)相關(guān)設(shè)施并開(kāi)展系統(tǒng)升級(jí)，以增強(qiáng)政府熱線(xiàn)的普及度和覆蓋面，從而推進(jìn)政府服務(wù)向更加公眾化、高效化、便民化的方向發(fā)展。
    第五段：結(jié)語(yǔ)
    政府熱線(xiàn)是市民與政府溝通交流和互動(dòng)的一個(gè)重要平臺(tái)，隨著社會(huì)和科技的不斷發(fā)展，政府熱線(xiàn)將逐漸成為政府服務(wù)的常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)渠道。作為普通市民，我們有責(zé)任和義務(wù)積極參與其中，提出意見(jiàn)和建議，推動(dòng)政府熱線(xiàn)向更好的方向發(fā)展。相信在政府和市民共同的努力下，政府熱線(xiàn)將會(huì)變得更加完善，更加貼近廣大市民的需求。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十三
    (一)全力攻克工作困難，重點(diǎn)項(xiàng)目成效顯著
    落戶(hù)我區(qū)的項(xiàng)目共有103個(gè)(其中新建41個(gè)，續(xù)建47個(gè)，待建15個(gè))，比去年增加了35個(gè)，工作量增加了近一半。面對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目增多、工作任務(wù)艱巨、征地難度加大、拆遷阻力重重、維穩(wěn)矛盾尖銳以及資金保障缺乏等諸多困難，我區(qū)始終把項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，以“治庸懶、抓項(xiàng)目”活動(dòng)為抓手，除遵循“六個(gè)一”工作機(jī)制和“六個(gè)不”的鐵律外，推行了“重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)管理推進(jìn)”制度(即項(xiàng)目分為緊急、重要和一般三類(lèi)，分別配置資源推進(jìn));采取“一集中、兩保障、三專(zhuān)項(xiàng)”措施(即集中優(yōu)勢(shì)力量和資源；保障征地拆遷，保障現(xiàn)場(chǎng)施工；專(zhuān)項(xiàng)部署、專(zhuān)項(xiàng)突破、專(zhuān)項(xiàng)協(xié)調(diào))和“三倒、三員”辦法(三倒即倒排時(shí)間、倒排任務(wù)、倒查責(zé)任；三員即宣傳員、督導(dǎo)員、服務(wù)員)，全力保障項(xiàng)目落地。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年我區(qū)完成各類(lèi)土地征收32890.64畝(其中土地征收29804.95畝，土地租用85.69畝，土地流轉(zhuǎn)3000畝)，完成拆遷191301.74平方米；組織較大規(guī)模以上現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法和清表行動(dòng)60余次。截止目前，已有48個(gè)項(xiàng)目按期完成了征地拆遷和服務(wù)保障工作，21個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃完成了50%以上工作量，其余項(xiàng)目正在有序推進(jìn)。特別是在綠色長(zhǎng)廊二期，長(zhǎng)濱路延長(zhǎng)線(xiàn)、向榮路二期，100萬(wàn)平方米生態(tài)安居工程等緊急項(xiàng)目推進(jìn)中，xx區(qū)不畏艱難，在短時(shí)間內(nèi)完成了征地拆遷任務(wù)，為項(xiàng)目按期開(kāi)工建設(shè)贏得了寶貴時(shí)間。我區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作在全市今年前三季度達(dá)標(biāo)考核中獲得市委、市政府的通報(bào)表彰。
    (二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)
    經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的形勢(shì)下，我區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均按預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。20xx年，預(yù)計(jì)地區(qū)生產(chǎn)總值完成124億元，同比增長(zhǎng)10.9%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成21.5億元，同比增長(zhǎng)8%;工業(yè)總產(chǎn)值完成175億元，同比增長(zhǎng)10%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成144.4億元，同比增長(zhǎng)13.5%;固定資產(chǎn)投資總額完成166億元，同比增長(zhǎng)26.7%;財(cái)政總收入完成15億元，同比增長(zhǎng)12%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成20338元，同比增長(zhǎng)13%;農(nóng)民人均純收入完成7862元，同比增長(zhǎng)13%。上述指標(biāo)中，固定資產(chǎn)投資總額、財(cái)政總收入、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及農(nóng)民人均純收入等四項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)較為顯著。
    特色農(nóng)業(yè)亮點(diǎn)紛呈。農(nóng)林畜牧漁全面增長(zhǎng)。糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，預(yù)計(jì)產(chǎn)量3.57萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)13%;瓜果生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益較高，預(yù)計(jì)產(chǎn)量達(dá)17.8萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)28%，其中永興荔枝、黃皮、佛手瓜和石山青皮冬瓜等羊山地區(qū)特色瓜果品牌，享譽(yù)島內(nèi)外；漁業(yè)持續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)產(chǎn)量13331噸，同比增長(zhǎng)12%;林業(yè)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展，開(kāi)展“綠化寶島”愛(ài)綠護(hù)綠宣傳活動(dòng)，落實(shí)造林面積6470畝，特別是花卉產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)產(chǎn)值2.6億元，同比增長(zhǎng)8%;畜牧業(yè)仍然是我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大亮點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠民政策，調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，撥付農(nóng)資綜合直補(bǔ)資金790萬(wàn)元，糧食直補(bǔ)資金49萬(wàn)元，27812戶(hù)農(nóng)戶(hù)受益。東山鎮(zhèn)馬坡洋萬(wàn)畝蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)首期3000畝核心區(qū)和統(tǒng)歷嶺130畝蔬菜基地順利建設(shè)并實(shí)施噴灌技術(shù)，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施水平得到進(jìn)一步提升。建成14個(gè)瓜菜質(zhì)量檢測(cè)站(點(diǎn))，加強(qiáng)對(duì)瓜菜等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全檢測(cè)，確保了瓜菜質(zhì)量安全。創(chuàng)辦永興鎮(zhèn)卓津蜂業(yè)種養(yǎng)(檸檬種植及養(yǎng)蜂)等3個(gè)技術(shù)含量高、示范作用大、經(jīng)濟(jì)效益好的科技110示范基地和成功爭(zhēng)取“無(wú)核荔枝、黃皮王標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)種植技術(shù)示范推廣”項(xiàng)目后續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)資金161萬(wàn)元，有力支撐了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。深入貫徹“工業(yè)向園區(qū)集中，園區(qū)向西拓展”的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)省、市扶持產(chǎn)業(yè)支持企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，提升轄區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，指導(dǎo)申報(bào)省、市科技和工業(yè)項(xiàng)目25個(gè)，爭(zhēng)取省、市扶持工業(yè)發(fā)展資金1260萬(wàn)元。努力為屬地工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極幫助協(xié)調(diào)解決存在的各種困難，獅子嶺二期和美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項(xiàng)目征地工作已啟動(dòng)，其中美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項(xiàng)目已完成98%征地協(xié)議。積極推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，齊魯制藥、海南椰國(guó)、天鴻光合生物科技等18個(gè)在建的工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大。加大現(xiàn)代物流、商貿(mào)和旅游業(yè)的扶持力度，物流、商貿(mào)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)保持持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。海南會(huì)展中心配套項(xiàng)目、海口國(guó)賓館(香格里拉)年底可竣工投入使用，新海物流園、新xx區(qū)汽車(chē)客貨滾裝碼頭一期、中商海南農(nóng)產(chǎn)品物流交易市場(chǎng)二期征地拆遷正式啟動(dòng)，項(xiàng)目建成后將形成規(guī)模效應(yīng)。推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造，港豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工程已開(kāi)工，海盛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已建成并試營(yíng)業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推動(dòng)?？诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園及基礎(chǔ)設(shè)施工程、長(zhǎng)影世紀(jì)影城“環(huán)球100”、海南省五源河文體中心等旅游項(xiàng)目的前期工作；參加“xx市首屆十大旅游名村”評(píng)選活動(dòng)，石山鎮(zhèn)美社村、石山鎮(zhèn)美孝村以及長(zhǎng)流鎮(zhèn)美李村(火山泉休閑農(nóng)莊)獲得“xx市首屆十大旅游名村”的稱(chēng)號(hào)。積極開(kāi)展家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，銷(xiāo)售累計(jì)6954臺(tái)、1676萬(wàn)元，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)53%，帶動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。招商引資成果明顯，今年立項(xiàng)、備案項(xiàng)目66個(gè)，引進(jìn)資金總額242.8億元。
    (三)城鄉(xiāng)建管力度加大，環(huán)境面貌顯著改善
    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面鋪開(kāi)。西海岸新區(qū)南片區(qū)、金沙灣片區(qū)開(kāi)發(fā)全面推進(jìn)；綠色長(zhǎng)廊二期、貨運(yùn)大道二期、向榮路二期、長(zhǎng)濱路延長(zhǎng)線(xiàn)、海榆中線(xiàn)拓寬、xx市快速路網(wǎng)等主要道路路網(wǎng)建設(shè)順利啟動(dòng)，將進(jìn)一步完善我區(qū)路網(wǎng)建設(shè)框架，提升了我區(qū)的城市功能。積極推進(jìn)城中村改造，榮山寮、新民、田羅三村改造有序推進(jìn)；金鼎安置房、向榮安置房前期工作基本完成，鎮(zhèn)海村安置房竣工驗(yàn)收，村民回遷工作有序進(jìn)行。秀英大道改造拆遷安置遺留問(wèn)題已進(jìn)入評(píng)估拍賣(mài)程序。加快中心鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)步伐，年底可完成永興、東山鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編和控制性規(guī)劃編制、石山鎮(zhèn)控制性規(guī)劃編制以及25個(gè)行政村、165個(gè)自然村規(guī)劃編制工作。實(shí)施農(nóng)村危房改造任務(wù)800戶(hù)，水庫(kù)移民改造44戶(hù)，防洪樓建設(shè)7宗，防洪抗災(zāi)能力不斷提高。推進(jìn)農(nóng)田綜合整治、節(jié)水灌溉、水庫(kù)除險(xiǎn)加固等建設(shè)，石山鎮(zhèn)揚(yáng)佳排洪應(yīng)急工程、榮山河大排澇長(zhǎng)德段整治工程已竣工驗(yàn)收，榮山村護(hù)堤工程已完成70%以上，揚(yáng)佳村委會(huì)長(zhǎng)期的內(nèi)澇問(wèn)題將得到解決；完成農(nóng)村安全飲水工程項(xiàng)目3宗，受益村莊3個(gè)、人口6956人。
    城市管理水平不斷提高。結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市，深入開(kāi)展“文明大行動(dòng)”活動(dòng)和“五大工程”環(huán)境整治行動(dòng)，“五大工程”環(huán)境整治基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化、精細(xì)化、常態(tài)化，成績(jī)斐然。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)的整治，認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前衛(wèi)生三包”制度，安裝果皮箱207個(gè)，投放密閉式電動(dòng)垃圾收集車(chē)47輛，消除衛(wèi)生死角262處，清運(yùn)垃圾21.6萬(wàn)噸，清洗路面面積560多萬(wàn)平方米；規(guī)范疏導(dǎo)點(diǎn)70個(gè)，圓滿(mǎn)完成了市新行政中心環(huán)境衛(wèi)生清潔、整潔任務(wù)，為博鰲亞洲論壇年會(huì)、“9+2”會(huì)議等重大外事活動(dòng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。特別是打違控違工程，我區(qū)緊緊按照“控增量、減存量”的要求努力工作，重點(diǎn)對(duì)省體育中心、西海岸南片區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目片區(qū)、重要地段、新建道路兩側(cè)和城鄉(xiāng)結(jié)合部用地上的違法建筑進(jìn)行拆除，共拆除169宗，面積145166.55平方米，有效遏制了違法建筑蔓延的勢(shì)頭。
    生態(tài)文明建設(shè)成效明顯。連片創(chuàng)建文明生態(tài)村，涌現(xiàn)出了美社、美孝和福寨村在內(nèi)的省級(jí)文明生態(tài)示范村典型，以海秀、長(zhǎng)流、西秀為主的城郊片區(qū)、以石山、永興為主的羊山綠色片區(qū)、以東山馬坡洋為主的觀(guān)光型農(nóng)業(yè)片區(qū)創(chuàng)建規(guī)?；拘纬?。堅(jiān)決打擊亂挖石、采沙等違法行為。完成農(nóng)村改廁20xx個(gè)，農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)一步改善。整治永莊水庫(kù)飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)周邊環(huán)境，拆除污染源建筑面積14609.51平方米，確保了水質(zhì)安全。加大節(jié)能減排力度，淘汰轄區(qū)24門(mén)以下實(shí)心粘土磚廠(chǎng)13家，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)。積極配合做好環(huán)保模范城市復(fù)合驗(yàn)收的迎檢工作。
    (四)民生投入不斷加大，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
    就業(yè)和社會(huì)保障范圍不斷擴(kuò)大。充分發(fā)揮三級(jí)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)作用，加強(qiáng)就業(yè)和再就業(yè)工作，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員累計(jì)8739人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)3159人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)2876人，均超額完成全年任務(wù)；推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，完成小額擔(dān)保貸款347萬(wàn)元。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，錄入“兩網(wǎng)化”信息的企業(yè)1524家，已組建工會(huì)企業(yè)工資集體合同簽訂率達(dá)80%。社會(huì)保障體系日趨完善。城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，高效規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，全年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金等經(jīng)費(fèi)3305.23萬(wàn)元；五保供養(yǎng)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)有新提高，新建東山敬老院主體工程已完工。社區(qū)居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。醫(yī)療救助實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)救助，全面推進(jìn)“一站式”醫(yī)療救助結(jié)算服務(wù)，救助城鄉(xiāng)醫(yī)療困難對(duì)象2685人；社會(huì)保險(xiǎn)工作成績(jī)突出，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作、新農(nóng)保等四項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)均完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。住房保障力度加大，在全市四個(gè)區(qū)中率先完成市里下達(dá)的保障性住房建設(shè)任務(wù)，率先開(kāi)展配租工作，目前已核準(zhǔn)公示廉租住房225戶(hù)，經(jīng)濟(jì)適用房98戶(hù)。
    推動(dòng)教育均衡發(fā)展。全面落實(shí)“三免一補(bǔ)”助學(xué)工程，投入1525.5萬(wàn)元，惠及全區(qū)31213名學(xué)生，“雙高普九”成果進(jìn)一步鞏固提高。中小學(xué)校舍安全工程進(jìn)展順利，全區(qū)71個(gè)校安工程已開(kāi)工或竣工68個(gè)，開(kāi)工率、竣工率均位列全市之首。農(nóng)村教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，農(nóng)村學(xué)校小學(xué)畢業(yè)測(cè)試總合格率繼續(xù)保持全市農(nóng)村學(xué)校第一。公辦幼兒園建設(shè)步伐加快，永興、東山中心幼兒園預(yù)計(jì)年底竣工并投入使用。加強(qiáng)教師培訓(xùn)力度，培育了一批優(yōu)秀的骨干教師和學(xué)科帶頭人。投入600萬(wàn)元積極推進(jìn)農(nóng)村教育綜合改革，石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得新成效。
    醫(yī)療衛(wèi)生與計(jì)劃生育扎實(shí)開(kāi)展。加強(qiáng)傳染病的監(jiān)測(cè)和防控，有效防止了各類(lèi)傳染病的爆發(fā)和蔓延。投入850萬(wàn)元建設(shè)的區(qū)公共衛(wèi)生綜合樓基本竣工；投入358.4萬(wàn)元建成32個(gè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，基層醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)一步健全。深入實(shí)施國(guó)家基本醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全面開(kāi)展國(guó)家基本藥物制度，在22間村衛(wèi)生室試點(diǎn)開(kāi)展新農(nóng)合門(mén)診統(tǒng)籌，新農(nóng)合參合率達(dá)99%，群眾看病更加方便實(shí)惠。全面實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高了居民的健康保障水平。加強(qiáng)食品藥品安全和衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)開(kāi)展“牛皮加工廠(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，群眾食品藥品安全更加保障。人口計(jì)生工作得到加強(qiáng)。全力打造生育文化進(jìn)旅游景區(qū)的特色品牌，美社村被確定為20xx年全國(guó)綜合治理出生人口性別比偏高工作會(huì)議的參觀(guān)點(diǎn)，成為我區(qū)人口計(jì)生戶(hù)外宣傳環(huán)境建設(shè)的一張名片。著力打造人口文化示范基地，建立以石山美社村“和諧計(jì)生·幸福家園”為代表的旅游生育文化園，以向榮村為代表的流動(dòng)人口文化園，以新海村為代表的農(nóng)村人口文化大院等。
    文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。圓滿(mǎn)完成萬(wàn)春會(huì)活動(dòng)、第十一屆冼夫人文化節(jié)秀英分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)、環(huán)海南島國(guó)際公路自行車(chē)賽秀英賽段、喜迎“xx大”、“xx市首屆十大旅游名村”評(píng)選等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了群眾的文體生活。打造公共文化品牌，全區(qū)70個(gè)行政村文化室已完成立項(xiàng)工作；區(qū)級(jí)文化館建設(shè)已正式啟動(dòng)，丘浚墓修繕及環(huán)境整治工程項(xiàng)目在全市“三大文化”項(xiàng)目中率先動(dòng)工?！耙绘?zhèn)一品”文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，長(zhǎng)流文化廣場(chǎng)成為鄉(xiāng)村特色文化一條街，贏得了人民網(wǎng)、中新社、海南日?qǐng)?bào)和海口晚報(bào)等多家媒體宣傳報(bào)道。積極開(kāi)展健康向上的文化活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放“農(nóng)家書(shū)屋”70家、“鎮(zhèn)圖書(shū)室”6家，完成送文化下鄉(xiāng)24場(chǎng)次，組建文藝隊(duì)、健身隊(duì)等200多支，開(kāi)展文化活動(dòng)300多場(chǎng)次，受益群眾60余萬(wàn)人次。
    (五)平安創(chuàng)建深入實(shí)施，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定
    積極推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，海秀鎮(zhèn)新村和海秀街道天海社區(qū)“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式受到上級(jí)肯定?？茖W(xué)配置社會(huì)管理資源，增設(shè)了長(zhǎng)信、長(zhǎng)彤等5個(gè)社區(qū)居委會(huì)。建立健全暢通的民意訴求機(jī)制，書(shū)記和政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)48宗185人次，其中現(xiàn)場(chǎng)解決13宗。有效化解各類(lèi)不穩(wěn)定因素，全區(qū)共排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛697起，調(diào)解成功率95%，15宗掛牌督辦件全部得到穩(wěn)控。全力維護(hù)社會(huì)治安環(huán)境，深入開(kāi)展打擊“兩搶一盜”、“破案會(huì)戰(zhàn)”、禁毒“閃電一號(hào)”行動(dòng)等一系列活動(dòng)，全年共破獲各類(lèi)刑事案件819起，破獲涉毒案件、抓獲禁毒人員等指標(biāo)均超額完成全年任務(wù)。全年未發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故，綜治禁毒、交通安全、森林防火等工作均取得較好成績(jī)。
    此外，民兵預(yù)備與工作得到加強(qiáng)。第六次人口普查順利完成。雙擁工作亮點(diǎn)突出，軍民關(guān)心融洽。婦女兒童工作按發(fā)展綱要和發(fā)展規(guī)劃實(shí)施。殘疾人康復(fù)工作取得較大突破，關(guān)懷老齡人和關(guān)心下一代工作有新的進(jìn)步。民族宗教、外事僑務(wù)、防震減災(zāi)工作有新的起色。審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等取得新成績(jī)。
    (六)政府建設(shè)不斷加強(qiáng)，行政效能更加提升
    依法行政扎實(shí)推進(jìn)。自覺(jué)接受人大的監(jiān)督，加強(qiáng)與各民主黨派、無(wú)黨派人士和群眾團(tuán)體的聯(lián)系，20xx年，共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案共242件，辦結(jié)率100%。依法行政成績(jī)突出，規(guī)范性文件備案工作被市政府通報(bào)表彰，“六五”普法普及率達(dá)90%以上。堅(jiān)持農(nóng)村集體“三資”委托代管，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益。
    效能建設(shè)成效突出。大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，不斷提高基層政府服務(wù)效率及水平。做好下放的34個(gè)行政審批服務(wù)進(jìn)駐事項(xiàng)的準(zhǔn)備工作。對(duì)79個(gè)進(jìn)駐行政審批服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容全面公開(kāi)，提高區(qū)“12345”熱線(xiàn)、“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”等服務(wù)工作質(zhì)量，服務(wù)大廳窗口單位共受理辦件4900件，“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)共受理群眾訴求件909件，6個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理事項(xiàng)85126件，答復(fù)率和辦結(jié)率均為100%。
    廉政建設(shè)不斷深化。深入開(kāi)展以“治庸懶，抓項(xiàng)目”為主題的作風(fēng)建設(shè)整頓年活動(dòng)，明察暗訪(fǎng)17次，查辦庸懶散貪案件5宗，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建廉政文化“六進(jìn)”示范點(diǎn)11個(gè)，廉政文化深入人心。推進(jìn)政府信息公開(kāi)，不斷提高政府工作透明度。重點(diǎn)治理中小學(xué)招生、醫(yī)療購(gòu)銷(xiāo)、工程建設(shè)等領(lǐng)域損害群眾利益的不正之風(fēng)。充分發(fā)揮行政監(jiān)察、審計(jì)等政府內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制作用，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金、支農(nóng)惠農(nóng)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金、抗洪救災(zāi)資金、低保醫(yī)保資金等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和審計(jì)，在政府投資建設(shè)項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)中，核減工程造價(jià)492萬(wàn)元。
    二、存在問(wèn)題和不足
    20xx年，我區(qū)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)，但仍然存在著不少困難和問(wèn)題。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還比較薄弱，可用財(cái)力不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在較大的困難。特別是工業(yè)和固定資產(chǎn)投資，由于受歐美光伏產(chǎn)業(yè)反傾銷(xiāo)政策和房地產(chǎn)投資下滑的影響，部分重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)下滑，利潤(rùn)下降，影響了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)；二是重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)工作任務(wù)、難度增大。轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目多、任務(wù)重，市里要求的時(shí)間緊，而我區(qū)現(xiàn)有的人員、經(jīng)費(fèi)以及保障能力有限，如英利光伏產(chǎn)業(yè)二期、長(zhǎng)影世紀(jì)影城“環(huán)球100”項(xiàng)目等個(gè)別項(xiàng)目由于資金不能按時(shí)到位，征地工作難以開(kāi)展。三是城市建設(shè)和管理仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)，特別是控違打違工程，由于機(jī)制不完善，一些鎮(zhèn)(街)和執(zhí)法部門(mén)，在違建問(wèn)題上思想不敏感，態(tài)度不堅(jiān)決，措施不得力，管控不到位，致使違建不斷蔓延。四是基本公共服務(wù)均等化離群眾要求還有較大差距，特別是教育方面，資金缺口較大，教師結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)質(zhì)量仍然不高，城鄉(xiāng)教育差距大，均衡發(fā)展任務(wù)艱巨；五是征地歷史遺留問(wèn)題較多，土地糾紛矛盾較突出，特別是失地農(nóng)民面臨的生活保障和后續(xù)轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)問(wèn)題尚未得到解決；六是社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)狀況不容樂(lè)觀(guān)，主要為土地歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致信訪(fǎng)處理和維穩(wěn)的工作量、工作壓力不斷增大；七是政府自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力和工作作風(fēng)有待加強(qiáng)等。
    對(duì)于上述問(wèn)題，我們將高度重視，積極采取有效措施，努力加以解決。
    三、20xx年工作思路
    20xx年是新一屆政府承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)之年，也是秀英站在新起點(diǎn)、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵之年、大干之年。做好明年各項(xiàng)工作，對(duì)于保持我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好勢(shì)頭，加快推進(jìn)秀英各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
    綜合分析各方面因素，20xx年，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)為：全區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)10%左右；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值8%左右；工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)11%左右；社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)14%左右；固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)10%左右；財(cái)政收入增長(zhǎng)15%左右；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)11%左右；農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)12%左右。
    為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我區(qū)將全面貫徹落實(shí)黨的“xx大”精神，嚴(yán)格按照市委、市政府的工作部署，統(tǒng)籌全局、精心謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率抓好七個(gè)方面重點(diǎn)工作：
    (一)加強(qiáng)服務(wù)和保障工作，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
    加大征地拆遷工作力度。按照“抓投資、上項(xiàng)目、穩(wěn)增長(zhǎng)”的要求，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。抽調(diào)一批干部充實(shí)到區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目一線(xiàn)工作。同時(shí)，加強(qiáng)干部征地、拆遷、補(bǔ)償、安置等相關(guān)政策、法律法規(guī)及工作規(guī)范和工作方法的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高征地拆遷工作效率，確保長(zhǎng)濱路公交綜合場(chǎng)站項(xiàng)目、向榮路二期安置地、金鼎路安置地、貨運(yùn)大道二期、綠色長(zhǎng)廊二期、丘海延長(zhǎng)線(xiàn)公交站項(xiàng)目、海屯高速公路(秀英段)等重點(diǎn)項(xiàng)目要竣工投入使用，新海物流園、五源河體育中心、長(zhǎng)影世紀(jì)影城“環(huán)球100”項(xiàng)目、獅子嶺二期等重點(diǎn)項(xiàng)目要完成征地拆遷工作，提供工作面。努力推動(dòng)秀英自身重要項(xiàng)目的建設(shè)，完成第二辦公區(qū)征地等前期工作，海秀花園等項(xiàng)目建設(shè)前期工作。
    加大創(chuàng)新工作機(jī)制和制度力度。繼續(xù)遵循“六個(gè)一”工作機(jī)制和“六個(gè)不”的鐵律，繼續(xù)推行“重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)管理推進(jìn)”制度，采取“一集中、兩保障、三專(zhuān)項(xiàng)”措施和“三倒、三員”辦法，全力保障項(xiàng)目落地。
    加大重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)保障力度。重點(diǎn)做好項(xiàng)目周邊環(huán)境整治、社會(huì)治安、職工子女教育、入戶(hù)和社區(qū)管理等服務(wù)，要做到重點(diǎn)項(xiàng)目落戶(hù)到哪里，相應(yīng)的配套建設(shè)和服務(wù)保障就跟到哪里，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目早落戶(hù)、早建設(shè)、早投產(chǎn)、早出效益。
    (二)認(rèn)真落實(shí)和加緊謀劃，加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
    一是抓好《中共xx市委關(guān)于加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》)的傳達(dá)宣傳，把各級(jí)、各部門(mén)的思想統(tǒng)一到市委《決定》精神上來(lái)，增強(qiáng)發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的決心和信心；二是開(kāi)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查，徹底摸清秀英鎮(zhèn)域人口規(guī)模、產(chǎn)業(yè)布局、土地資源等家底，明確各鎮(zhèn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)功能定位和發(fā)展重點(diǎn)。三是逐條研究《決議》的內(nèi)容，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)我區(qū)貫徹落實(shí)《決議》的實(shí)施意見(jiàn)，從加強(qiáng)政策指導(dǎo)、加大資金投入、完善鎮(zhèn)域基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、盤(pán)活土地資產(chǎn)、下放管理事權(quán)以及延伸公共服務(wù)等方面，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；四是成立鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，全力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
    (三)加大扶持和引導(dǎo)力度，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)
    加快促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，兌現(xiàn)糧食綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、能繁母豬補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)積極性，促進(jìn)農(nóng)民增收。緊緊圍繞南渡江流域土地整治項(xiàng)目，依托馬坡洋蔬菜產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目輻射帶動(dòng)發(fā)展高效、生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；發(fā)展“一鎮(zhèn)一品”或“一鎮(zhèn)多品”特色農(nóng)業(yè)。繼續(xù)抓好羊山地區(qū)熱帶瓜果、農(nóng)業(yè)觀(guān)光休閑莊園等建設(shè)，打造永興佛手瓜、荔枝、黃皮和石山青皮冬瓜等特色品牌。大力發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)，繼續(xù)推進(jìn)“綠化寶島”行動(dòng)，落實(shí)造林面積5550畝。加快生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，新建一批農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化畜禽養(yǎng)殖小區(qū)，鞏固“無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)”建設(shè)成果；新建戶(hù)用型沼氣池130個(gè)和養(yǎng)殖小區(qū)沼氣5個(gè)。做好漁業(yè)安全生產(chǎn)工作和伏季休漁工作。充分發(fā)揮監(jiān)測(cè)點(diǎn)作用，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。繼續(xù)實(shí)施國(guó)家科技部后續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)的“科技富民強(qiáng)區(qū)‘無(wú)核荔枝、黃皮王’標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)種植技術(shù)示范推廣”項(xiàng)目；抓好3個(gè)科技110示范基地建設(shè)和5個(gè)科技110服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)建工作，努力提高農(nóng)技服務(wù)水平；積極做好電子農(nóng)務(wù)助“三農(nóng)”工作，把石山鎮(zhèn)列入20xx年電子農(nóng)務(wù)示范鎮(zhèn)行列；加強(qiáng)東山野生動(dòng)物園動(dòng)物觀(guān)測(cè)站建設(shè)，增強(qiáng)防震減災(zāi)能力。
    加快培育新型工業(yè)。努力為工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在的各種困難，重點(diǎn)要做好落戶(hù)我區(qū)的制藥、機(jī)械、生物、光伏等企業(yè)在建項(xiàng)目的服務(wù)保障工作，確保挖潛增效，壯大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。繼續(xù)引導(dǎo)幫助工業(yè)企業(yè)申報(bào)省、市科技和工業(yè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持。
    加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。加快推進(jìn)新海物流園區(qū)、中商農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)、海南鋼材交易市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)。積極配合市政府發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)，加快完善行政中心片區(qū)周邊的醫(yī)療、教育、購(gòu)物等生活服務(wù)設(shè)施配套。整合商貿(mào)資源，加大引導(dǎo)和扶持力度，逐步形成秀英港商貿(mào)圈、丘海大道商貿(mào)圈。依托雷瓊火山群地質(zhì)主題公園、觀(guān)瀾湖度假區(qū)、西海岸休閑旅游度假區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)周邊村莊的改造力度，加強(qiáng)策劃和推介，整體融入景區(qū)發(fā)展，打造具有火山與濱海特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌。抓好港豐市場(chǎng)、東山和秀英小街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目升級(jí)改造工作；推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”、刺激和擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。加大招商引資力度，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
    (四)加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高城市管理水平
    進(jìn)一步完善主城區(qū)路網(wǎng)建設(shè)。繼續(xù)完善中心城區(qū)路網(wǎng)建設(shè)，確保向榮路二期、貨運(yùn)大道二期等竣工通車(chē)，推動(dòng)金沙灣片區(qū)、西海岸南片區(qū)市政道路要陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。加大安置房建設(shè)和舊城區(qū)改造力度，啟動(dòng)金鼎安置房和向榮安置房項(xiàng)目建設(shè)，榮山寮、新民、田羅村等周邊村莊改造要有新突破。做好中心鎮(zhèn)建設(shè)和鎮(zhèn)村規(guī)劃建設(shè)，加快東山、永興中心鎮(zhèn)建設(shè)，積極改造完善農(nóng)村路網(wǎng)，完成轄區(qū)全部鎮(zhèn)、村規(guī)劃。加快推進(jìn)田洋綜合整治、羊山地區(qū)打井治坡以及實(shí)施農(nóng)村安全飲水工程，計(jì)劃完成機(jī)井20座、鋪設(shè)管道10.82千米。積極配合實(shí)施嶺北水庫(kù)水上公園建設(shè)、南渡江引水工程及堤壩建設(shè)、榮山河防洪治理工程，提高防災(zāi)抗災(zāi)能力。解決秀英大道拆遷安置遺留問(wèn)題。
    進(jìn)一步提高城市管理水平。結(jié)合國(guó)家衛(wèi)生城市及全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)深入開(kāi)展“文明大行動(dòng)”和環(huán)境綜合整治“五大工程”，嚴(yán)厲打擊土地違法違規(guī)行為，促進(jìn)城市管理不斷向農(nóng)村基層延伸。重點(diǎn)抓好商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、車(chē)站碼頭等交通隘口，以及學(xué)校、醫(yī)院等周邊占道經(jīng)營(yíng)整治，規(guī)范市場(chǎng)秩序；重點(diǎn)加強(qiáng)國(guó)際會(huì)展中心周邊、濱海西延線(xiàn)、粵海大道、南海大道、綠色長(zhǎng)廊、疏港公路等重要節(jié)點(diǎn)環(huán)境整治，確保為博鰲亞洲論壇及“9+2”會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，明年計(jì)劃安裝果皮箱120個(gè)，取締或撤銷(xiāo)設(shè)置不科學(xué)的垃圾池6個(gè)。特別是打違控違工程，要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)力度，綜合運(yùn)用宣傳教育和法律、行政等多種手段加大整治力度，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)違法建筑進(jìn)行分類(lèi)整治，強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)水源保護(hù)地、新建道路周邊的日常巡防巡查力度，重點(diǎn)打擊重點(diǎn)項(xiàng)目范圍、重要地段、新建道路兩側(cè)和基本農(nóng)田內(nèi)頂風(fēng)搶建、新建的違法建筑。從年底起，我區(qū)打違控違的重點(diǎn)放在西秀鎮(zhèn)新海村，堅(jiān)決遏制頂風(fēng)搶建的違法勢(shì)頭。
    進(jìn)一步加大環(huán)境保護(hù)力度。繼續(xù)開(kāi)展生態(tài)文明建設(shè)活動(dòng)，鞏固文明生態(tài)村、文明和諧社區(qū)創(chuàng)建成果，拓展創(chuàng)建規(guī)模。切實(shí)淘汰落后產(chǎn)能，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)石材加工企業(yè)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治工作；強(qiáng)力打擊非法采沙、挖石等破壞原生態(tài)環(huán)境的違法行為；繼續(xù)做好五源河流域上游及永莊水庫(kù)匯水區(qū)域周邊等點(diǎn)源的污染整治工作，為創(chuàng)建良好的城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)造條件。
    (五)切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展
    加大民生領(lǐng)域的投入，堅(jiān)持把區(qū)級(jí)新增財(cái)力的70%以上用于民生，改善民生。
    著力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)。加大就業(yè)扶持政策的落實(shí)力度，20xx年實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)11500人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)4000人，城鎮(zhèn)登記率控制在3%以?xún)?nèi)。加大引導(dǎo)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，著重加強(qiáng)失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)失地農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)。完善城鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障公共管理服務(wù)體系，計(jì)劃籌建區(qū)級(jí)勞動(dòng)就業(yè)社保公共服務(wù)平臺(tái)1個(gè)，鎮(zhèn)(街)就業(yè)和社保服務(wù)平臺(tái)、勞動(dòng)就業(yè)社保服務(wù)站分別為9個(gè)和16個(gè)。繼續(xù)全面實(shí)施勞動(dòng)合同制度，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工行為。實(shí)行“勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化”、“勞動(dòng)用工基本信息網(wǎng)絡(luò)化”管理，切實(shí)提高勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法管理效率。
    著力實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育階段“三免一補(bǔ)”助學(xué)工程。繼續(xù)開(kāi)展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，抓出農(nóng)村中學(xué)典型，爭(zhēng)取20xx年有2所學(xué)校達(dá)到省級(jí)規(guī)范學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，5所學(xué)校達(dá)到市級(jí)規(guī)范學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，逐步配齊多媒體、圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)儀器等，不斷改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件。大力推進(jìn)布局調(diào)整，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)中心校的寄宿制學(xué)校建設(shè)。繼續(xù)撤并學(xué)生人數(shù)不足100人以下的薄弱“麻雀”小學(xué)，優(yōu)化教育資源配置。繼續(xù)普及學(xué)前教育，加快東山、永興公辦幼兒園建設(shè)步伐，計(jì)劃啟動(dòng)長(zhǎng)流、石山公辦幼兒園建設(shè)。切實(shí)加大對(duì)石山鎮(zhèn)教育事業(yè)投入，繼續(xù)推進(jìn)石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)取石山中心小學(xué)申報(bào)省規(guī)范學(xué)校通過(guò)審批。不斷完善校長(zhǎng)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)中小學(xué)骨干教師、學(xué)科教學(xué)帶頭人的選拔與培訓(xùn)力度，提高師資水平。
    著力提高社會(huì)保障水平。實(shí)施城鄉(xiāng)低保規(guī)范化動(dòng)態(tài)管理，擴(kuò)大保障范圍，提高保障標(biāo)準(zhǔn)。提高農(nóng)村五保供養(yǎng)水平，完成東山鎮(zhèn)敬老院建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)基層老齡機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的培育發(fā)展工作，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮應(yīng)有作用。加快推進(jìn)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)“三網(wǎng)合一”的一體化醫(yī)療保障體系建設(shè)。抓好農(nóng)村危房改造工作、保障性住房和辦公用房建設(shè)工作，積極協(xié)調(diào)市落實(shí)我區(qū)200套公務(wù)公寓的指標(biāo)，爭(zhēng)取盡快啟動(dòng)永秀花園安置房和新辦公區(qū)建設(shè)。
    著力強(qiáng)化醫(yī)療保障和促進(jìn)人口計(jì)生健康發(fā)展。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，建立社區(qū)衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室基本藥物制度，抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保區(qū)疾控中心大樓竣工投入使用；進(jìn)一步健全衛(wèi)生人才培養(yǎng)體制，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作，建立健全在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)考核制度，提高基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平，群眾得到更好的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系和衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，免費(fèi)開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目，切實(shí)減輕群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。繼續(xù)實(shí)施人口和計(jì)劃生育強(qiáng)基提質(zhì)工程，全面開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，切實(shí)降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)；繼續(xù)抓好羊山地區(qū)“和諧計(jì)生·幸福家園”走廊建設(shè)，打造人口文化示范基地。抓好打擊“兩非”工作，加強(qiáng)孕情跟蹤服務(wù)，推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生，穩(wěn)定低生育水平，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)，提高人口素質(zhì)。
    著力豐富群眾文體生活。加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，滿(mǎn)足廣大群眾不斷增長(zhǎng)的精神需求。推動(dòng)區(qū)文化館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化資源共享。深入挖掘民歌、民俗、民樂(lè)、民舞等鄉(xiāng)土文化資源，舉辦群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的鄉(xiāng)土文藝體育活動(dòng)，發(fā)展根雕、盆景等文化旅游產(chǎn)品，挖掘放大旅游效益，實(shí)現(xiàn)體育、文化和旅游的深度融合，推動(dòng)文化大繁榮。20xx年計(jì)劃開(kāi)展文體公益活動(dòng)130場(chǎng)次，進(jìn)一步豐富群眾文體生活。
    (六)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定
    一是深入貫徹落實(shí)《中共xx市委關(guān)于改革和創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制的決定》，推行扁平化管理，強(qiáng)化社區(qū)自治和社會(huì)服務(wù)功能，逐步完善社區(qū)公共服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)及志愿服務(wù)等三大體系，推動(dòng)粗放型社區(qū)管理向精細(xì)化社區(qū)管理轉(zhuǎn)變。二是強(qiáng)化社會(huì)綜合治理，大力開(kāi)展綜治禁毒、安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、森林防火等專(zhuān)項(xiàng)工作。采取有力措施排查和化解社會(huì)矛盾，及時(shí)穩(wěn)妥協(xié)調(diào)、處置不穩(wěn)定因素，確保我區(qū)全年社會(huì)和諧、治安穩(wěn)定。
    (七)加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新
    加強(qiáng)政府執(zhí)行能力。貫徹落實(shí)市委十一屆三次全會(huì)精神，研究出臺(tái)我區(qū)強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)方案，逐步將事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)下放給各鎮(zhèn)(街)，把更多的財(cái)力支出更多地向公共服務(wù)傾斜、向基層傾斜。繼續(xù)加快政府行政審批制度改革，努力精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，提高審批效率和透明度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全方位覆蓋。
    增強(qiáng)依法行政能力
    整合各類(lèi)考評(píng)力量，探索建立“大考核”機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。自覺(jué)接受人民群眾、社會(huì)組織和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督，認(rèn)真辦理人大代表議案建議和政協(xié)委員提案。加強(qiáng)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)和“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”建設(shè)，加大政府信息公開(kāi)力度，保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。按照黨的“xx大”提出的“三不”(即絕不允許以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法)以及“三清”(即干部清正、政府清廉、政治清明)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)和政府中心工作緊密相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)中央、省、市重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，深化廉政風(fēng)險(xiǎn)排查、防控工作；突出重點(diǎn)，強(qiáng)化重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范區(qū)政府各職能部門(mén)的事項(xiàng)審批程序，努力從源頭上防治腐敗，不斷加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)。
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十四
    在過(guò)去的一年里，規(guī)劃建設(shè)部在區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和正確指揮下，在各相關(guān)部門(mén)的積極配合和大力支持下，本著全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的原則，以進(jìn)一步加快園區(qū)建設(shè)、全面拓展園區(qū)用地空間為目的，我部在園區(qū)征地、拆遷、基建等方面突破了一個(gè)個(gè)難關(guān)，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)將我部一年來(lái)的工作總結(jié)和匯報(bào)如下：
    一、主要工作匯報(bào)
    在區(qū)委和區(qū)政府的高度重視下，2011年我部新拆遷土地共xxx畝，征用土地共xx畝，拆遷農(nóng)戶(hù)共xx戶(hù)，并對(duì)征收土地、房屋拆遷、青苗及其他地面附著物等進(jìn)行了補(bǔ)償。另外，我部共完成道路總長(zhǎng)xx公里，給水管線(xiàn)xx公里，污水管線(xiàn)xx公里，雨水管線(xiàn)xx公里，綠化面積xx平方米，風(fēng)光互補(bǔ)路燈xx基，累計(jì)完成投資約xx萬(wàn)元。
    （一）突出重點(diǎn)，征地拆遷工作再創(chuàng)新高
    1、為進(jìn)一步拓展發(fā)展空間，加快園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，保障企業(yè)順利入駐園區(qū)，園區(qū)加大了拆遷征地力度，今年以來(lái)，園區(qū)總計(jì)投入xx億元，對(duì)xxx的用戶(hù)進(jìn)行了拆遷，共拆遷住戶(hù)xx戶(hù)，房屋總建筑面積約xx萬(wàn)平方米。其中，xx村住戶(hù)xx戶(hù)，房屋建筑面積xx萬(wàn)平方米；xx村住戶(hù)xx戶(hù)，房屋建筑面積xx萬(wàn)平方米；xx村住戶(hù)xx戶(hù)，房屋建筑面積xx萬(wàn)平方米。共計(jì)拆遷出凈地xx畝，為入駐企業(yè)的即時(shí)用地提供了充足的保障。
    2、今年以來(lái)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的建設(shè)要求，進(jìn)一步拓展園區(qū)土地發(fā)展空間，按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、滾動(dòng)發(fā)展”的思路，我園區(qū)組織有關(guān)工作人員積極開(kāi)展xx的土地征用工作，先后從xxx共征用了土地xx畝。其中，從xx征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地。同時(shí)，對(duì)征地范圍內(nèi)的地上附著物也進(jìn)行了測(cè)量登記，為拆遷征地的補(bǔ)償工作做好了準(zhǔn)備；在征地工作具體實(shí)施的過(guò)程中，我們耐心傾聽(tīng)群眾的心聲，結(jié)合x(chóng)xx地實(shí)際的征地搬遷情況，對(duì)在征地過(guò)程中有沖突的地方耐心向群眾解釋、宣傳，最終取得了征地用戶(hù)的理解和支持，在工作中，我們不斷的交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)，為征地工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
    （二）關(guān)注民生，依法和諧拆遷
    從今年xx月xx日著手征地拆遷工作開(kāi)始，為盡快完成區(qū)里下達(dá)的任務(wù)，確保新入駐企業(yè)和道路修建工作順利進(jìn)行，我部安排了具體人員對(duì)土地進(jìn)行征收拆遷的同時(shí)，充分發(fā)揮關(guān)注民生的精神，安排工作人員分別對(duì)xxx范圍內(nèi)的青苗等地面附著物進(jìn)行摸底調(diào)查，了解相關(guān)情況，并進(jìn)行具體的相關(guān)登記工作，根據(jù)具體情況對(duì)地上青苗附著物進(jìn)行了補(bǔ)償。截至目前，共補(bǔ)償xx戶(hù)，共計(jì)xx畝，補(bǔ)償金額xx萬(wàn)元。
    （三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作不斷加強(qiáng)
    今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在管委會(huì)領(lǐng)
    導(dǎo)的帶領(lǐng)和指揮下，我們多措并舉積極推進(jìn)園區(qū)建設(shè)進(jìn)程，對(duì)在建區(qū)及新規(guī)劃區(qū)進(jìn)行了整體規(guī)劃建設(shè)，全年共建設(shè)完成xxx工程，累計(jì)完成道路總長(zhǎng)xx米；雨水管線(xiàn)xx米；給水管線(xiàn)xx米；污水管線(xiàn)xx米；完成了在建區(qū)各條路的硬化工程，硬化面積為xx平方米，新安裝風(fēng)光互補(bǔ)路燈xx基，太陽(yáng)能路燈xx基，綠化面積xx平方米，累計(jì)投入資金xx多萬(wàn)元。
    在一年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，除在建區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施工程的建設(shè)外，還完成了xx面積的綠化工程建設(shè)，共完成各類(lèi)樹(shù)苗種植xx株；完成了路燈xx基的亮化工程建設(shè)，并加強(qiáng)了對(duì)路燈等照明設(shè)施的維護(hù)與管理，為園區(qū)企業(yè)和行人提供了方便。其次，完善了測(cè)繪定界制度，確保了測(cè)繪定界工作的順利進(jìn)行。一年以來(lái)，我們?cè)跍y(cè)繪定量工作中積累經(jīng)驗(yàn)、尋找不足，制訂并完善了測(cè)繪定界制度，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供更加完善和高效的服務(wù)，嚴(yán)格控制了園區(qū)道路兩側(cè)沿街企業(yè)建筑物和構(gòu)筑物的占地范圍。對(duì)今年開(kāi)工的道路、管網(wǎng)、綠化及路燈，進(jìn)行施工放線(xiàn)和竣工測(cè)量；積極配合開(kāi)展征地工作，及時(shí)對(duì)新征土地及地面附著物進(jìn)行測(cè)量，為征地工作提供詳實(shí)、可靠的依據(jù)；同時(shí)，在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)手段完成各項(xiàng)測(cè)量和成圖工作，為測(cè)繪定界的結(jié)果增加真實(shí)可靠的科學(xué)依據(jù)。
    二、求真務(wù)實(shí)，做好后續(xù)工作，確保征地拆遷的科學(xué)規(guī)范
    1、提高領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)悟，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由于我部工作是園區(qū)最
    前沿、最基礎(chǔ)的工作，在區(qū)委、區(qū)政府和管委會(huì)的大力支持下，我部高度重視，并根據(jù)工作實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行了細(xì)致、科學(xué)地分工，不定期召開(kāi)工作會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保各項(xiàng)工作高效開(kāi)展。并在每次會(huì)議上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，對(duì)拆遷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    2、明確分工，提高工作效率
    一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及實(shí)施必須依賴(lài)于一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，而確保團(tuán)隊(duì)的工作效率的重點(diǎn)就是要分工明確，明確任務(wù)，責(zé)任到人。我部在具體的工作過(guò)程中，將具體任務(wù)分配到各個(gè)小組、各個(gè)責(zé)任人，避免了工作重疊、權(quán)責(zé)不清狀況的出現(xiàn)，確保了工作能按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)，提高了工作效率。
    3、化解矛盾，做好信訪(fǎng)接待工作
    在征地拆遷補(bǔ)償?shù)暮罄m(xù)工作中，我部按照“實(shí)事求是、依法處理、有力穩(wěn)定”的原則，積極配合信訪(fǎng)局等相關(guān)部門(mén)，做好對(duì)口信訪(fǎng)接待工作。以極大的耐心和誠(chéng)心接待好來(lái)訪(fǎng)群眾并盡自己最大努力解決好來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題，堅(jiān)持特事特辦、客氣接待的方針，讓群眾滿(mǎn)意而歸。在接待信訪(fǎng)工作中，主要做好以下工作：首先，是對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù)；其次是對(duì)重大復(fù)雜的疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，明確以后及時(shí)回復(fù)；最后是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)批的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行研究處理，真正做到事事落實(shí)到位。
    三、工作計(jì)劃
    2011年即將過(guò)去，這是不斷取得成績(jī)的一年，但是也是需
    要認(rèn)真總結(jié)的一年。在工作中我們不但取得了明顯的成績(jī)，更獲得了很多值得總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。新的一年即將到來(lái)，2012年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，是我們?nèi)〉眯碌墓ぷ鞒晒统煽?jī)的開(kāi)始，我部做出下一步工作計(jì)劃如下：
    1、加大宣傳，積極動(dòng)員
    為調(diào)動(dòng)各方面的積極性，順利推動(dòng)xxx的土地拆遷征地工作的順利進(jìn)行，我取各有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大宣傳力度，積極動(dòng)員群眾支持和配合我區(qū)完成征地拆遷工作。為征地拆遷工作提供有力的思想保障，減少信訪(fǎng)接待工作的難度和數(shù)量。
    2、在2011年工作成果的基礎(chǔ)上，將征地拆遷補(bǔ)償工作再創(chuàng)新高
    首先，在征地方面，在xx已征用土地的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向xx擴(kuò)大征地范圍，盡可能多的征收土地，為園區(qū)提供充足的發(fā)展空間。
    其次，在房屋拆遷工作方面，盡快確定新規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建筑物拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已征用的地塊范圍內(nèi)的地上建筑物進(jìn)行拆除。同時(shí)對(duì)xxx預(yù)征用土地地上住戶(hù)進(jìn)行摸底調(diào)查，為拆遷做好前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取早日開(kāi)始拆遷。
    3、在做好征地拆遷工作的同時(shí)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度 繼續(xù)加大道路及配套管網(wǎng)建設(shè)和其他配套設(shè)施的建設(shè)力度，預(yù)計(jì)在2012年，新建道路、雨水、污水、給水管網(wǎng)、燃?xì)廨斔凸艿赖鹊拈L(zhǎng)度，綠化面積，路燈的數(shù)量等都達(dá)到一個(gè)新的高度，為確保這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，預(yù)計(jì)投入資金xx億元。
    在今后的工作中，我部將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)劃要求，服從區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會(huì)的工作部署，推動(dòng)征地拆遷工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌。
    建設(shè)規(guī)劃部
    二零壹一一年十一月十六日
    政府熱線(xiàn)工作總結(jié)篇十五
    現(xiàn)在，我代表國(guó)務(wù)院，向大會(huì)作政府工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)全國(guó)政協(xié)各位委員提出意見(jiàn)。
    一、2014年工作回顧
    過(guò)去一年是本屆政府依法履職的第一年，任務(wù)艱巨而繁重。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、自然災(zāi)害頻發(fā)、多重矛盾交織的復(fù)雜形勢(shì)，全國(guó)各族人民在以同志為的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，奮力攻堅(jiān)克難，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)，改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得令人矚目的重大成就。
    ――經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到56.9萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)7.7%。居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在2.6%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.1%。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1310萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高。進(jìn)出口總額突破4萬(wàn)億美元，再上新臺(tái)階。
    ――居民收入和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提高。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)7%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng)9.3%，農(nóng)村貧困人口減少1650萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民收入差距繼續(xù)縮小。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)12.2%。財(cái)政收入增長(zhǎng)10.1%。
    ――結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效。糧食產(chǎn)量超過(guò)1.2萬(wàn)億斤，實(shí)現(xiàn)“十連增”。服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到46.1%，首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)。中西部地區(qū)生產(chǎn)總值比重繼續(xù)提高，區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性增強(qiáng)。全社會(huì)用電量增長(zhǎng)7.5%，貨運(yùn)量增長(zhǎng)9.9%，主要實(shí)物量指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相互匹配。
    ――社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。教育、科技、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域取得新進(jìn)步。神舟十號(hào)遨游太空，嫦娥三號(hào)?成功登月，蛟龍深潛再創(chuàng)紀(jì)錄，這表明中國(guó)人民完全有能力、有智慧實(shí)現(xiàn)建成創(chuàng)新型國(guó)家的目標(biāo)。
    過(guò)去一年，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展既有量的擴(kuò)大，又有質(zhì)的提升，為今后奠定了基礎(chǔ)。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌。
    一年來(lái)，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，堅(jiān)持宏觀(guān)政策要穩(wěn)、微觀(guān)政策要活、社會(huì)政策要托底，創(chuàng)新宏觀(guān)調(diào)控思路和方式，采取一系列既利當(dāng)前、更惠長(zhǎng)遠(yuǎn)的舉措，穩(wěn)中有為，穩(wěn)中提質(zhì)，穩(wěn)中有進(jìn)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局。
    一是著力深化改革開(kāi)放，激發(fā)市場(chǎng)活力和內(nèi)生動(dòng)力。在國(guó)內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、宏觀(guān)調(diào)控抉擇兩難的情況下，我們深處著力，把改革開(kāi)放作為發(fā)展的根本之策，放開(kāi)市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”，用好政府這只“看得見(jiàn)的手”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    我們從政府自身改起，把加快轉(zhuǎn)變職能、簡(jiǎn)政放權(quán)作為本屆政府開(kāi)門(mén)第一件大事。國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革有序?qū)嵤峙∠拖路帕?16項(xiàng)行政審批等事項(xiàng)，修訂政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄，推動(dòng)工商登記制度改革。各地積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革，大幅減少行政審批事項(xiàng)。擴(kuò)大“營(yíng)改增”試點(diǎn)，取消和免征行政事業(yè)性收費(fèi)348項(xiàng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)1500多億元。這些都為市場(chǎng)松了綁，為企業(yè)添了力，全國(guó)新注冊(cè)企業(yè)增長(zhǎng)27.6%，民間投資比重上升到63%。全面放開(kāi)貸款利率管制，在全國(guó)進(jìn)行中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)試點(diǎn)。啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記。簡(jiǎn)政放權(quán)等改革，極大地激發(fā)了市場(chǎng)活力、發(fā)展動(dòng)力和社會(huì)創(chuàng)造力。
    我們推動(dòng)開(kāi)放向深度拓展。設(shè)立中國(guó)上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，探索準(zhǔn)入前國(guó)民待遇加負(fù)面清單的管理模式。提出建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶、21世紀(jì)海上絲綢之路的構(gòu)想。打造中國(guó)－東盟自貿(mào)區(qū)升級(jí)版。與瑞士、冰島簽署自由貿(mào)易協(xié)定。實(shí)施穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)的政策，改善海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等監(jiān)管服務(wù)。成功應(yīng)對(duì)光伏“雙反”等重大貿(mào)易摩擦。推動(dòng)高鐵、核電等技術(shù)裝備走出國(guó)門(mén)，對(duì)外投資大幅增加，出境旅游近億人次。開(kāi)放的持續(xù)推進(jìn)，擴(kuò)大了發(fā)展的新空間。
    二是創(chuàng)新宏觀(guān)調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于合理區(qū)間。面對(duì)跌宕起伏的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們保持定力，明確守住穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)的下限和防通脹的上限，只要經(jīng)濟(jì)在合理區(qū)間運(yùn)行，就集中精力抓住轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)不放松，保持宏觀(guān)政策基本取向不動(dòng)搖，以增強(qiáng)市場(chǎng)信心、穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期。
    去年上半年，出口大幅波動(dòng)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，中央財(cái)政收入一度出現(xiàn)多年少有的負(fù)增長(zhǎng)，銀行間同業(yè)拆放利率一度異常升高，國(guó)際上出現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能“硬著陸”的聲音。針對(duì)這種情況，我們堅(jiān)持實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，不采取短期刺激措施，不擴(kuò)大赤字，不超發(fā)貨幣，而是增加有效供給，釋放潛在需求，沉著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)短期波動(dòng)，保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不滑出合理區(qū)間，讓市場(chǎng)吃了“定心丸”，成為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的關(guān)鍵一招。去年財(cái)政赤字控制在預(yù)算范圍內(nèi)，廣義貨幣m2增長(zhǎng)13.6%，符合調(diào)控要求。
    在保持總量政策穩(wěn)定的同時(shí)，積極盤(pán)活存量、用好增量。優(yōu)化財(cái)政支出，整合壓縮專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付。中央黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位一般性支出壓減5%，各地也壓減一般性支出，騰出的資金用于改善民生、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。對(duì)小微企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠，600多萬(wàn)戶(hù)企業(yè)受益。通過(guò)審計(jì)，摸清全國(guó)政府性債務(wù)底數(shù)。加強(qiáng)金融監(jiān)管和流動(dòng)性管理，保持金融穩(wěn)健運(yùn)行。
    三是注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。針對(duì)阻礙發(fā)展的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，我們注重精準(zhǔn)發(fā)力，運(yùn)用市場(chǎng)手段和差別化政策，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)中穩(wěn)增長(zhǎng)，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中促轉(zhuǎn)型，推動(dòng)提質(zhì)增效升級(jí)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪路搭橋。
    鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合配套改革試點(diǎn)，支持發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。全面完成1.5萬(wàn)座小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固，新解決農(nóng)村6300多萬(wàn)人飲水安全問(wèn)題。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)與建設(shè)，全國(guó)森林覆蓋率上升到21.6%。
    加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)業(yè)，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，第-四-代移動(dòng)通信正式商用。積極化解部分行業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩矛盾。推進(jìn)節(jié)能減排和污染防治，能源消耗強(qiáng)度下降3.7%，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量分別下降3.5%、2.9%。
    加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。南水北調(diào)東線(xiàn)一期工程提前通水，中線(xiàn)一期主體工程如期完工。推進(jìn)地下管網(wǎng)等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。拓展油氣和電力輸配網(wǎng)絡(luò)。非化石能源發(fā)電量比重達(dá)到22.3%。加強(qiáng)民航、水運(yùn)、信息、郵政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鐵路、高速公路運(yùn)營(yíng)里程均超過(guò)10萬(wàn)公里，其中高速鐵路運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到1.1萬(wàn)公里，居世界首位。
    推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。全社會(huì)研發(fā)支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重超過(guò)2%。深化科技體制改革，實(shí)施知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新等工程。超級(jí)計(jì)算、智能機(jī)器人、超級(jí)雜交稻等一批關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破。
    四是切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)公平正義。在財(cái)政收支矛盾較大的情況下，我們竭誠(chéng)盡力，始終把改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重制度建設(shè)，兜住民生底線(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
    保障群眾基本生活。實(shí)施大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，應(yīng)屆高校畢業(yè)生絕大部分實(shí)現(xiàn)就業(yè)。加強(qiáng)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員進(jìn)行就業(yè)援助。推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)救助制度建設(shè)，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高13.1%和17.7%，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平提高10%。新開(kāi)工保障性安居工程660萬(wàn)套，基本建成540萬(wàn)套，上千萬(wàn)住房困難群眾喬遷新居。
    推進(jìn)教育發(fā)展和改革。啟動(dòng)教育扶貧工程，實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃惠及3200萬(wàn)孩子。對(duì)集中連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師發(fā)放生活補(bǔ)助，貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校人數(shù)比上年增長(zhǎng)8.5%。
    深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?；踞t(yī)?？傮w實(shí)現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加到人均280元。基本藥物制度覆蓋80%以上村衛(wèi)生室。28個(gè)省份開(kāi)展大病醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)。啟動(dòng)疾病應(yīng)急救助試點(diǎn)。全面實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，農(nóng)村免費(fèi)孕前檢查使600萬(wàn)個(gè)家庭受益。
    促進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。推出一批文化精品，擴(kuò)大公益性文化設(shè)施向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放。深化文化體制改革，加強(qiáng)文化市場(chǎng)建設(shè)，文化產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)15%以上。完善全民健身服務(wù)體系，成功節(jié)儉舉辦第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    五是改進(jìn)社會(huì)治理方式，保持社會(huì)和-諧穩(wěn)定。面對(duì)自然災(zāi)害等各種突發(fā)事件，我們有序有力，堅(jiān)持以人為本、依法依規(guī)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，既進(jìn)行有效處置，又探索建立新機(jī)制，以提高社會(huì)治理水平。
    去年，我國(guó)發(fā)生四川蘆山地震、甘肅岷縣漳縣地震、黑龍江松花江嫩江流域洪澇、南方高溫干旱、沿海強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等嚴(yán)重自然災(zāi)害，出現(xiàn)人感染禽流感疫情。我們健全分級(jí)負(fù)責(zé)、相互協(xié)同的抗災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制，中央統(tǒng)籌幫助支持，地方就近統(tǒng)一指揮，最大限度保護(hù)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
    加強(qiáng)安全生產(chǎn)和市場(chǎng)監(jiān)管。完善相關(guān)機(jī)制，嚴(yán)肅查處重大安全事故并追究有關(guān)人員責(zé)任，重特大事故下降16.9%。重組食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)，深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)嬰幼兒奶粉質(zhì)量按照藥品管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管，努力讓人民吃得放心、用得安心。
    推進(jìn)依法行政，國(guó)務(wù)院提請(qǐng)全國(guó)人大會(huì)制定修訂法律34件，提出廢止勞動(dòng)教養(yǎng)制度議案，制定修訂行政法規(guī)47件。完善信訪(fǎng)和調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作體系，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾。依法打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
    全面貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定?精神，開(kāi)展群眾路線(xiàn)?教育實(shí)踐?活動(dòng)，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)?”，嚴(yán)格執(zhí)行“約法三章”。中央國(guó)家機(jī)關(guān)“三公”經(jīng)費(fèi)減少35%，31個(gè)省份本級(jí)公務(wù)接待費(fèi)減少26%。加大廉政建設(shè)和反腐-敗工作力度，一批違法違紀(jì)分子受到懲處。
    去年是我國(guó)外交工作開(kāi)創(chuàng)新局的一年。主席等新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出席二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議、上海合作組織峰會(huì)、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤、東亞領(lǐng)導(dǎo)人系列會(huì)議等重大多邊活動(dòng)，訪(fǎng)問(wèn)一系列國(guó)家，取得豐碩成果。周邊外交工作進(jìn)入新階段。經(jīng)濟(jì)外交取得新進(jìn)展。同發(fā)展中國(guó)家交流合作邁上新臺(tái)階，同主要大國(guó)關(guān)系在互動(dòng)中穩(wěn)定發(fā)展，在重大國(guó)際和地區(qū)事務(wù)及熱點(diǎn)問(wèn)題上發(fā)揮負(fù)責(zé)任大國(guó)作用。堅(jiān)定維護(hù)國(guó)家領(lǐng)土主權(quán)和海洋權(quán)益。我國(guó)的對(duì)外影響力進(jìn)一步提升。
    各位代表！
    過(guò)去一年的成就來(lái)之不易。這是以同志為的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全黨全軍全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。我代表國(guó)務(wù)院，向全國(guó)各族人民，向各民-主黨派、各人民團(tuán)體和各界人士，表示誠(chéng)摯感謝！向香港特別行政區(qū)同胞、澳門(mén)特別行政區(qū)同胞、臺(tái)灣同胞和海外僑胞，表示誠(chéng)摯感謝！向關(guān)心和支持中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的各國(guó)政府、國(guó)際組織和各國(guó)朋友，表示誠(chéng)摯感謝！
    過(guò)去一年政府工作中行之有效的思路和做法，要在今后的實(shí)踐中繼續(xù)堅(jiān)持、不斷探索與完善。同時(shí)，我們清醒認(rèn)識(shí)到，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題。主要是：經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好基礎(chǔ)還不牢固，增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力尚待增強(qiáng)。財(cái)政、金融等領(lǐng)域仍存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，部分行業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，宏觀(guān)調(diào)控難度增大。農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收難度加大。一些地區(qū)大氣、水、土壤等污染嚴(yán)重，節(jié)能減排任務(wù)艱巨。就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾較大。住房、食品藥品安全、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、收入分配、征地拆遷、社會(huì)治安等方面群眾不滿(mǎn)意的問(wèn)題依然較多，生產(chǎn)安全重特大事故時(shí)有發(fā)生。社會(huì)信用體系不健全。腐-敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)，公職人員中不廉不勤現(xiàn)象仍然存在。這些問(wèn)題，有的是發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，有的是工作不到位造成的。對(duì)存在的問(wèn)題，政府要先從自身找原因、想辦法。民之所望是我們施政所向。要牢記責(zé)任使命，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，毫不懈怠，扎實(shí)有效解決問(wèn)題，決不辜負(fù)人民的厚望。
    二、2014年工作總體部署
    2014年，我國(guó)面臨的形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜，有利條件和不利因素并存。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍存在不穩(wěn)定不確定因素，一些國(guó)家宏觀(guān)政策調(diào)整帶來(lái)變數(shù)，新興經(jīng)濟(jì)體又面臨新的困難和挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)格局深度調(diào)整，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。我國(guó)支撐發(fā)展的要素條件也在發(fā)生深刻變化，深層次矛盾凸顯，正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、增長(zhǎng)速度換擋期，到了爬坡過(guò)坎的緊要關(guān)口，經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大。同時(shí)要看到，我國(guó)發(fā)展仍處在可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn)，區(qū)域發(fā)展回旋余地大，今后一個(gè)時(shí)期保持經(jīng)濟(jì)中高速增長(zhǎng)有基礎(chǔ)也有條件。我們必須防微慮遠(yuǎn)，趨利避害，一定要牢牢把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
    今年政府工作的總體要求是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的?和十八屆二中、三中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)同志系列重要講話(huà)精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)，保持宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策連續(xù)性穩(wěn)定性，增強(qiáng)調(diào)控的前瞻性針對(duì)性，全面深化改革，不斷擴(kuò)大開(kāi)放，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)促升級(jí)，加強(qiáng)基本公共服務(wù)體系建設(shè)，著力保障和改善民生，切實(shí)提高發(fā)展質(zhì)量和效益，大力推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
    今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.5%左右，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在3.5%左右，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1000萬(wàn)人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.6%以?xún)?nèi)，國(guó)際收支基本平衡，努力實(shí)現(xiàn)居民收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步。加強(qiáng)對(duì)增長(zhǎng)、就業(yè)、物價(jià)、國(guó)際收支等主要目標(biāo)的統(tǒng)籌平衡。這里，著重對(duì)兩個(gè)目標(biāo)加以說(shuō)明。
    關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我國(guó)仍是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，發(fā)展是解決我國(guó)所有問(wèn)題的關(guān)鍵，必須牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，保持合理的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。經(jīng)過(guò)認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，把增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定在7.5%左右，兼顧了需要和可能。這與全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)相銜接，有利于增強(qiáng)市場(chǎng)信心，有利于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。穩(wěn)增長(zhǎng)更是為了保就業(yè)，既要滿(mǎn)足城鎮(zhèn)新增就業(yè)的需要，又要為農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工留出空間，根本上是為了增加城鄉(xiāng)居民收入、改善人民生活。實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)有不少積極因素，但必須付出艱辛努力。
    關(guān)于價(jià)格水平。把居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在3.5%左右，考慮了去年漲價(jià)翹尾影響和今年新漲價(jià)因素，也表明我們抑制通脹、保障民生的決心和信心。我國(guó)農(nóng)業(yè)連年增產(chǎn)，工業(yè)品總體上供大于求，糧食等物資儲(chǔ)備充裕，進(jìn)出口調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定具備許多有利條件。但今年推動(dòng)價(jià)格上漲的因素不少，不能掉以輕心，必須做好物價(jià)調(diào)控，切實(shí)防止對(duì)群眾生活造成大的影響。
    實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，要把握好以下原則和政策取向。
    第一，向深化改革要?jiǎng)恿?。改革是最大的紅利。當(dāng)前改革已進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，必須緊緊依靠人民群眾，以壯士斷腕的決心、背水一戰(zhàn)的氣概，沖破思想觀(guān)念的束縛，突破利益固化的藩籬，以經(jīng)濟(jì)體制改革為牽引，全面深化各領(lǐng)域改革。要從群眾最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最突出的問(wèn)題改起，從社會(huì)各界能夠達(dá)成共識(shí)的環(huán)節(jié)改起，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，積極推進(jìn)有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的改革，破除制約市場(chǎng)主體活力和要素優(yōu)化配置的障礙，讓全社會(huì)創(chuàng)造潛力充分釋放，讓公平正義得以彰顯，讓全體人民共享改革發(fā)展成果。
    第二，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間。完善宏觀(guān)調(diào)控政策框架，守住穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)的下限和防通脹的上限，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。今年擬安排財(cái)政赤字13500億元，比上年增加1500億元，其中中央財(cái)政赤字9500億元，由中央代地方發(fā)債4000億元。財(cái)政赤字和國(guó)債規(guī)模隨著經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大而有所增加，但赤字率穩(wěn)定在2.1%，體現(xiàn)了財(cái)政政策的連續(xù)性。貨幣政策要保持松緊適度，促進(jìn)社會(huì)總供求基本平衡，營(yíng)造穩(wěn)定的貨幣金融環(huán)境。加強(qiáng)宏觀(guān)審慎管理，引導(dǎo)貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。今年廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)13%左右。要加強(qiáng)財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策協(xié)同配合，做好政策儲(chǔ)備，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
    第三，著力提質(zhì)增效升級(jí)、持續(xù)改善民生。我們追求的發(fā)展，是提高質(zhì)量效益、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善人民生活的發(fā)展。要在穩(wěn)增長(zhǎng)的同時(shí)，推動(dòng)發(fā)展從主要依靠要素投入向更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從主要依靠傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)向更多發(fā)揮綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換，從國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中低端向中高端提升，從城鄉(xiāng)區(qū)域不平衡向均衡協(xié)調(diào)邁進(jìn)。完善政績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，切實(shí)把各方面積極性引導(dǎo)到加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展上來(lái)，不斷增加就業(yè)和居民收入，不斷改善生態(tài)環(huán)境，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更有效率、更加公平、更可持續(xù)。
    三、2014年重點(diǎn)工作
    做好今年政府工作，要以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為主攻方向，以改善民生為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。
    (一)推動(dòng)重要領(lǐng)域改革取得新突破。
    改革是今年政府工作的首要任務(wù)。要以經(jīng)濟(jì)體制改革為重點(diǎn)，區(qū)別情況，分類(lèi)推進(jìn)，抓好牽一發(fā)而動(dòng)全身的舉措，力求取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多釋放改革紅利。
    深入推進(jìn)行政體制改革。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，這是政府的自我革命。今年要再取消和下放行政審批事項(xiàng)200項(xiàng)以上。深化投資審批制度改革，取消或簡(jiǎn)化前置性審批，充分落實(shí)企業(yè)投資自主權(quán)，推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)便利化。確需設(shè)置的行政審批事項(xiàng)，要建立權(quán)力清單制度，一律向社會(huì)公開(kāi)。清單之外的，一律不得實(shí)施審批。全面清理非行政審批事項(xiàng)?；就瓿墒∈锌h政府機(jī)構(gòu)改革，繼續(xù)推進(jìn)事業(yè)單位改革。在全國(guó)實(shí)施工商登記制度改革，落實(shí)認(rèn)繳登記制，由先證后照改為先照后證，由企業(yè)年檢制度改為年報(bào)公示制度，讓市場(chǎng)主體不斷迸發(fā)新的活力。
    加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。堅(jiān)持放管并重，建立縱橫聯(lián)動(dòng)協(xié)同管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任和權(quán)力同步下放、放活和監(jiān)管同步到位。推廣一站式審批、一個(gè)窗口辦事，探索實(shí)施統(tǒng)一市場(chǎng)監(jiān)管。加快社會(huì)信用體系建設(shè)，推進(jìn)政府信息共享，推動(dòng)建立自然人、法人統(tǒng)一代碼，對(duì)違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則和侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)建立黑名單制度，讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。
    抓好財(cái)稅體制改革這個(gè)重頭戲。實(shí)施全面規(guī)范、公開(kāi)透明的預(yù)算制度。著力把所有政府性收入納入預(yù)算，實(shí)行全口徑預(yù)算管理。各級(jí)政府預(yù)算和決算都要向社會(huì)公開(kāi)，部門(mén)預(yù)算要逐步公開(kāi)到基本支出和項(xiàng)目支出，所有財(cái)政撥款的“三公”經(jīng)費(fèi)都要公開(kāi)，打造陽(yáng)光財(cái)政，讓群眾看明白、能監(jiān)督。提高一般性轉(zhuǎn)移支付比例，專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目要減少三分之一，今后還要進(jìn)一步減少。推進(jìn)稅收制度改革，把“營(yíng)改增”試點(diǎn)擴(kuò)大到鐵路運(yùn)輸、郵政服務(wù)、電信等行業(yè)，清費(fèi)立稅，推動(dòng)消費(fèi)稅、資源稅改革，做好房地產(chǎn)稅、環(huán)境保護(hù)稅立法相關(guān)工作。進(jìn)一步擴(kuò)展小微企業(yè)稅收優(yōu)惠范圍，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。抓緊研究調(diào)整中央與地方事權(quán)和支出責(zé)任，逐步理順中央與地方收入劃分，保持現(xiàn)有財(cái)力格局總體穩(wěn)定。建立規(guī)范的地方政府舉債融資機(jī)制，把地方政府性債務(wù)納入預(yù)算管理，推行政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告制度，防范和化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    深化金融體制改革。繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。保持人民幣匯率在合理均衡水平上的基本穩(wěn)定，擴(kuò)大匯率雙向浮動(dòng)區(qū)間，推進(jìn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換。穩(wěn)步推進(jìn)由民間資本發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間資本參股、投資金融機(jī)構(gòu)及融資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立存款保險(xiǎn)制度，健全金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。實(shí)施政策性金融機(jī)構(gòu)改革。加快發(fā)展多層次資本市場(chǎng)，推進(jìn)股票發(fā)行注冊(cè)制改革，規(guī)范發(fā)展債券市場(chǎng)。積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，探索建立巨災(zāi)保險(xiǎn)制度。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制，密切監(jiān)測(cè)跨境資本流動(dòng)，守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)。讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹(shù)。
    增強(qiáng)各類(lèi)所有制經(jīng)濟(jì)活力。堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度。優(yōu)化國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度和公司法人治理結(jié)構(gòu)。完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制，準(zhǔn)確界定不同國(guó)有企業(yè)功能，推進(jìn)國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司試點(diǎn)。完善國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算，提高中央企業(yè)國(guó)有資本收益上繳公共財(cái)政比例。制定非國(guó)有資本參與中央企業(yè)投資項(xiàng)目的辦法，在金融、石油、電力、鐵路、電信、資源開(kāi)發(fā)、公用事業(yè)等領(lǐng)域，向非國(guó)有資本推出一批投資項(xiàng)目。制定非公有制企業(yè)進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域具體辦法。實(shí)施鐵路投融資體制改革，在更多領(lǐng)域放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，為民間資本提供大顯身手的舞臺(tái)。完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，公有制經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯，非公有制經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)同樣不可侵犯。
    (二)開(kāi)創(chuàng)高水平對(duì)外開(kāi)放新局面。
    開(kāi)放與改革相伴而生、相互促進(jìn)。要構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制，推動(dòng)新一輪對(duì)外開(kāi)放，在國(guó)際市場(chǎng)汪洋大海中搏擊風(fēng)浪，倒逼深層次改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
    擴(kuò)大全方位主動(dòng)開(kāi)放。堅(jiān)持積極有效利用外資，推動(dòng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放，打造內(nèi)外資企業(yè)一視同仁、公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境，使中國(guó)繼續(xù)成為外商投資首選地。建設(shè)好、管理好中國(guó)上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，形成可復(fù)制可推廣的體制機(jī)制，并開(kāi)展若干新的試點(diǎn)。擴(kuò)展內(nèi)陸沿邊開(kāi)放，讓廣袤大地成為對(duì)外開(kāi)放的熱土。
    從戰(zhàn)略高度推動(dòng)出口升級(jí)和貿(mào)易平衡發(fā)展。今年進(jìn)出口總額預(yù)期增長(zhǎng)7.5%左右。要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關(guān)便利化改革，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。實(shí)施鼓勵(lì)進(jìn)口政策，增加國(guó)內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口。引導(dǎo)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)，支持企業(yè)打造自主品牌和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包，提升中國(guó)制造在國(guó)際分工中的地位。鼓勵(lì)通信、鐵路、電站等大型成套設(shè)備出口，讓中國(guó)裝備享譽(yù)全球。
    在走出去中提升競(jìng)爭(zhēng)力。推進(jìn)對(duì)外投資管理方式改革，實(shí)行以備案制為主，大幅下放審批權(quán)限。健全金融、法律、領(lǐng)事等服務(wù)保障，規(guī)范走出去秩序，促進(jìn)產(chǎn)品出口、工程承包與勞務(wù)合作。抓緊規(guī)劃建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶、21世紀(jì)海上絲綢之路，推進(jìn)孟中印緬、中巴經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)，推出一批重大支撐項(xiàng)目，加快基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，拓展國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作新空間。
    統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開(kāi)放合作。推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易協(xié)定、政府采購(gòu)協(xié)定、信息技術(shù)協(xié)定等談判，加快環(huán)保、電子商務(wù)等新議題談判。積極參與高標(biāo)準(zhǔn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)，推進(jìn)中美、中歐投資協(xié)定談判，加快與韓國(guó)、澳大利亞、海灣合作委員會(huì)等自貿(mào)區(qū)談判進(jìn)程。堅(jiān)持推動(dòng)貿(mào)易和投資自由化便利化，實(shí)現(xiàn)與各國(guó)互利共贏，形成對(duì)外開(kāi)放與改革發(fā)展良性互動(dòng)新格局。
    (三)增強(qiáng)內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主引擎作用。
    擴(kuò)大內(nèi)需是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，全?guó)最大的高考資源網(wǎng)?end#也是重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整。要發(fā)揮好消費(fèi)的基礎(chǔ)作用和投資的關(guān)鍵作用，打造新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)支撐帶，從需求方面施策，從供給方面發(fā)力，構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長(zhǎng)效機(jī)制。
    把消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn)。通過(guò)增加居民收入提高消費(fèi)能力，完善消費(fèi)政策，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。要擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，支持社會(huì)力量興辦各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展養(yǎng)老、健康、旅游、文化等服務(wù)，落實(shí)帶薪休假制度。要促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，加快發(fā)展第-四-代移動(dòng)通信，推進(jìn)城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國(guó)推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。要深化流通體制改革，清除妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)的各種關(guān)卡，降低流通成本，促進(jìn)物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊(yùn)藏的巨大消費(fèi)潛力。
    把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。加快投融資體制改革，推進(jìn)投資主體多元化，再推出一批民間投資示范項(xiàng)目，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持固定資產(chǎn)投資合理增長(zhǎng)?。中央預(yù)算內(nèi)投資擬增加到4576億元，重點(diǎn)投向保障性安居工程、農(nóng)業(yè)、重大水利、中西部鐵路、節(jié)能環(huán)保、社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域，發(fā)揮好政府投資“四兩撥千斤”的帶動(dòng)作用。
    把培育新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶作為推動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。深入實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略，優(yōu)先推進(jìn)西部大開(kāi)發(fā)，全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地，大力促進(jìn)中部地區(qū)崛起，積極支持東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)率先轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大對(duì)革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)支持力度。要謀劃區(qū)域發(fā)展新棋局，由東向西、由沿海向內(nèi)地，沿大江大河和陸路交通干線(xiàn)，推進(jìn)梯度發(fā)展。依托黃金水道，建設(shè)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶。以海陸重點(diǎn)口岸為支點(diǎn)，形成與沿海連接的西南中南、東北、西北等經(jīng)濟(jì)支撐帶。推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化，深化泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，加強(qiáng)環(huán)渤海及京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)作。實(shí)施差別化經(jīng)濟(jì)政策，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展跨區(qū)域大交通大流通，形成新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。
    海洋是我們寶貴的藍(lán)色國(guó)土。要堅(jiān)持陸海統(tǒng)籌，全面實(shí)施海洋戰(zhàn)略，發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)，保護(hù)海洋環(huán)境，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家海洋權(quán)益，大力建設(shè)海洋強(qiáng)國(guó)。
    (四)促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。
    農(nóng)業(yè)是擴(kuò)內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)的重要領(lǐng)域，更是安天下穩(wěn)民心的產(chǎn)業(yè)。要堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題放在全部工作的重中之重，以保障國(guó)家糧食安全和促進(jìn)農(nóng)民增收為核心，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。堅(jiān)守耕地紅線(xiàn)，提高耕地質(zhì)量，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，確保谷物基本自給、口糧絕對(duì)安全，把13億中國(guó)人的飯碗牢牢端在自己手中。
    強(qiáng)化農(nóng)業(yè)支持保護(hù)政策。提高小麥、稻谷最低收購(gòu)價(jià)格，繼續(xù)執(zhí)行玉米、油菜籽、食糖臨時(shí)收儲(chǔ)政策。探索建立農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格制度，市場(chǎng)價(jià)格過(guò)低時(shí)對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行補(bǔ)貼，過(guò)高時(shí)對(duì)低收入消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼。農(nóng)業(yè)新增補(bǔ)貼向糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、主產(chǎn)區(qū)傾斜。增加對(duì)糧油豬等生產(chǎn)大縣的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，扶持牛羊肉生產(chǎn)。發(fā)揮深松整地對(duì)增產(chǎn)的促進(jìn)作用，今年啟動(dòng)1億畝試點(diǎn)。統(tǒng)籌整合涉農(nóng)資金。不管財(cái)力多么緊張，都要確保農(nóng)業(yè)投入只增不減。
    夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)。國(guó)家集中力量建設(shè)一批重大水利工程，今年擬安排中央預(yù)算內(nèi)水利投資700多億元，支持引水調(diào)水、骨干水源、江河湖泊治理、高效節(jié)水灌溉等重點(diǎn)項(xiàng)目。各地要加強(qiáng)中小型水利項(xiàng)目建設(shè)，解決好用水“最后一公里”問(wèn)題。加快建成一批旱澇保收高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田，抓緊培育一批重要優(yōu)良品種，研發(fā)推廣一批新型高效農(nóng)業(yè)機(jī)械。完善農(nóng)村水電路氣信等基礎(chǔ)設(shè)施，改造農(nóng)村危房260萬(wàn)戶(hù)，改建農(nóng)村公路20萬(wàn)公里。高度重視農(nóng)村留守兒童、婦女、老人和“空心村”問(wèn)題。今年再解決6000萬(wàn)農(nóng)村人口的飲水安全問(wèn)題，經(jīng)過(guò)今明兩年努力，要讓所有農(nóng)村居民都能喝上干凈的水。
    積極推進(jìn)農(nóng)村改革。堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。保持農(nóng)村土地承包關(guān)系長(zhǎng)久不變，抓緊土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)及農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記頒證工作，引導(dǎo)承包地經(jīng)營(yíng)權(quán)有序流轉(zhuǎn)，慎重穩(wěn)妥進(jìn)行農(nóng)村土地制度改革試點(diǎn)。堅(jiān)持家庭經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)性地位，培育專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。完善集體林權(quán)制度改革。加快國(guó)有農(nóng)牧林場(chǎng)改革。健全農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷(xiāo)合作社綜合改革試點(diǎn)。農(nóng)村改革要從實(shí)際出發(fā)，試點(diǎn)先行，切實(shí)尊重農(nóng)民-意愿，堅(jiān)決維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
    創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)方式。加快推進(jìn)集中連片特殊困難地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)。國(guó)家加大對(duì)跨區(qū)域重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作的支持，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和基本公共服務(wù)。地方要優(yōu)化整合扶貧資源，實(shí)行精準(zhǔn)扶貧，確保扶貧到村到戶(hù)。引導(dǎo)社會(huì)力量參與扶貧事業(yè)。今年再減少農(nóng)村貧困人口1000萬(wàn)人以上。我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。
    (五)推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。
    城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，是破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的重要依托。要健全城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制，堅(jiān)持走以人為本、四化同步、優(yōu)化布局、生態(tài)文明、傳承文化的新型城鎮(zhèn)化道路，遵循發(fā)展規(guī)律，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，著力提升質(zhì)量。今后一個(gè)時(shí)期，著重解決好現(xiàn)有“三個(gè)1億人”問(wèn)題，促進(jìn)約1億農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶(hù)城鎮(zhèn)，改造約1億人居住的'城鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)和城中村，引導(dǎo)約1億人在中西部地區(qū)就近城鎮(zhèn)化。
    有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。推動(dòng)戶(hù)籍制度改革，實(shí)行不同規(guī)模城市差別化落戶(hù)政策。把有能力、有意愿并長(zhǎng)期在城鎮(zhèn)務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)民工及其家屬逐步轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民。對(duì)未落戶(hù)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口，建立居住證制度。使更多進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女納入城鎮(zhèn)教育、實(shí)現(xiàn)異地升學(xué)，實(shí)施農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃。穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)常住人口全覆蓋，使農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口和城鎮(zhèn)居民共建共享城市現(xiàn)代文明。
    加大對(duì)中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持。提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和集聚人口能力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口就近從業(yè)。加快推進(jìn)交通、水利、能源、市政等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)中西部地區(qū)城市群和城鎮(zhèn)發(fā)展后勁。優(yōu)化東部地區(qū)城鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升城鎮(zhèn)化質(zhì)量和水平。
    加強(qiáng)城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機(jī)制建設(shè)。要更大規(guī)模加快棚戶(hù)區(qū)改造，決不能一邊高樓林立，一邊棚戶(hù)連片。以國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃為指導(dǎo)，做好相關(guān)規(guī)劃的統(tǒng)籌銜接。提高城鎮(zhèn)建設(shè)用地效率，優(yōu)先發(fā)展公共交通，保護(hù)歷史文化和自然景觀(guān)，避免千城一面。加強(qiáng)小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃管理。探索建立農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化成本分擔(dān)、多元化城鎮(zhèn)建設(shè)投融資等機(jī)制。通過(guò)提高建設(shè)和管理水平，讓我們的城鎮(zhèn)各具特色、宜業(yè)宜居，更加充滿(mǎn)活力。
    (六)以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
    創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動(dòng)力。要把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)向全球價(jià)值鏈高端躍升。
    加快科技體制改革。強(qiáng)化企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，牽頭構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟。全面落實(shí)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等普惠性措施。把國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)股權(quán)激勵(lì)、科技成果處置權(quán)收益權(quán)改革等試點(diǎn)政策，擴(kuò)大到更多科技園區(qū)和科教單位。加大政府對(duì)基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)、社會(huì)公益技術(shù)、重大共性關(guān)鍵技術(shù)的投入，健全公共科技服務(wù)平臺(tái)，完善科技重大專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施機(jī)制。改進(jìn)與加強(qiáng)科研項(xiàng)目和資金管理，實(shí)行國(guó)家創(chuàng)新調(diào)查和科技報(bào)告制度，鼓勵(lì)科研人員創(chuàng)辦企業(yè)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用。深入實(shí)施人才發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌重大人才工程，鼓勵(lì)企業(yè)建立研發(fā)人員報(bào)酬與市場(chǎng)業(yè)績(jī)掛鉤機(jī)制，使人才的貢獻(xiàn)與回報(bào)相匹配，讓各類(lèi)人才脫穎而出、人盡其才、才盡其用。
    產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進(jìn)退并舉。進(jìn)，要更加積極有為。優(yōu)先發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推進(jìn)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)和示范建設(shè)，促進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加快發(fā)展保險(xiǎn)、商務(wù)、科技等服務(wù)業(yè)。促進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，推動(dòng)企業(yè)加快技術(shù)改造、提升精準(zhǔn)管理水平，完善設(shè)備加速折舊等政策，增強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，在新一代移動(dòng)通信、集成電路、大數(shù)據(jù)、先進(jìn)制造、新能源、新材料等方面趕超先進(jìn)，引領(lǐng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。退，要更加主動(dòng)有序。堅(jiān)持通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，鼓勵(lì)企業(yè)兼并重組。對(duì)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩行業(yè)，強(qiáng)化環(huán)保、能耗、技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)，清理各種優(yōu)惠政策，消化一批存量，嚴(yán)控新上增量。今年要淘汰鋼鐵2700萬(wàn)噸、水泥4200萬(wàn)噸、平板玻璃3500萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱等落后產(chǎn)能，確?！笆濉碧蕴蝿?wù)提前一年完成，真正做到壓下來(lái)，決不再反彈。
    (七)加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)建設(shè)。
    繁榮發(fā)展社會(huì)事業(yè)是促進(jìn)社會(huì)公正、增進(jìn)人民福祉的有效途徑。要深化社會(huì)體制改革，以更大的投入和更有力的舉措，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展。繼續(xù)加大教育資源向中西部和農(nóng)村傾斜，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校人數(shù)要再增長(zhǎng)10%以上，使更多農(nóng)家子弟有升學(xué)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，改善貧困地區(qū)農(nóng)村兒童營(yíng)養(yǎng)狀況。發(fā)展學(xué)前教育。實(shí)施特殊教育提升計(jì)劃。繼續(xù)增加中央財(cái)政教育投入，提高使用效率并強(qiáng)化監(jiān)督。深化教育綜合改革，積極穩(wěn)妥改革考試招生制度，擴(kuò)大省級(jí)政府教育統(tǒng)籌權(quán)和高校辦學(xué)自主權(quán)，鼓勵(lì)發(fā)展民辦學(xué)校。加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。我們要為下一代提供良好的教育，努力使每一個(gè)孩子有公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    推動(dòng)醫(yī)改向縱深發(fā)展。鞏固全民基本醫(yī)保，通過(guò)改革整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。完善政府、單位和個(gè)人合理分擔(dān)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資機(jī)制，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到人均320元。在全國(guó)推行城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)擴(kuò)大到1000個(gè)縣，覆蓋農(nóng)村5億人口。擴(kuò)大城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)。破除以藥補(bǔ)醫(yī)，理順醫(yī)藥價(jià)格，創(chuàng)新社會(huì)資本辦醫(yī)機(jī)制。鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制。健全分級(jí)診療體系，加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)，推進(jìn)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，讓群眾能夠就近享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。提高重大傳染病、慢性病和職業(yè)病、地方病防治能力，人均基本公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加到35元。扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖，落實(shí)一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子政策。為了人民的身心健康和家庭幸福，我們一定要堅(jiān)定不移推進(jìn)醫(yī)改，用中國(guó)式辦法解決好這個(gè)世界性難題。
    文化是民族的血脈。要培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，加強(qiáng)公民道德和精神文明建設(shè)。繼續(xù)深化文化體制改革，完善文化經(jīng)濟(jì)政策，增強(qiáng)文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，發(fā)展文化藝術(shù)、新聞出版、廣播電影電視、檔案等事業(yè)，繁榮發(fā)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，倡導(dǎo)全民閱讀。提升文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，培育和規(guī)范文化市場(chǎng)。傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，重視保護(hù)文物。加快文化走出去，發(fā)展文化貿(mào)易，加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，提升國(guó)家文化軟實(shí)力。發(fā)展全民健身、競(jìng)技體育和體育產(chǎn)業(yè)。我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，也一定能建成現(xiàn)代文化強(qiáng)國(guó)。
    推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。注重運(yùn)用法治方式，實(shí)行多元主體共同治理。健全村務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)和民-主管理制度，更好發(fā)揮社會(huì)組織在公共服務(wù)和社會(huì)治理中的作用。加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高公共安全和防災(zāi)救災(zāi)減災(zāi)能力，做好地震、氣象、測(cè)繪等工作。改革信訪(fǎng)工作制度，及時(shí)就近化解社會(huì)矛盾。加強(qiáng)行政復(fù)議工作。深入開(kāi)展普法教育，加大-法律援助。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，堅(jiān)決打擊暴-力恐怖犯罪活動(dòng)，維護(hù)國(guó)-家-安-全，形成良好社會(huì)秩序，共同建設(shè)平安中國(guó)。
    (八)統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。
    民惟邦本，本固邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過(guò)上好日子。要堅(jiān)持建機(jī)制、補(bǔ)短板、兜底線(xiàn)，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。
    就業(yè)是民生之本。堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬(wàn)人，要開(kāi)發(fā)更多就業(yè)崗位，實(shí)施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確保“零就業(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動(dòng)者生活更加體面、更有尊嚴(yán)。
    收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長(zhǎng)機(jī)制，推進(jìn)工資集體協(xié)商，構(gòu)建和-諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績(jī)效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的薪酬制度，完善艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴(kuò)大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)，廣大人民群眾普遍感受到得實(shí)惠。
    社保是民生之基。重點(diǎn)是推進(jìn)社會(huì)救助制度改革，繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，為特殊困難群眾基本生活提供保障，為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂(yōu)。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完善與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的銜接辦法，改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險(xiǎn)。完善失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度。落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)水平掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女權(quán)益，關(guān)心青少年發(fā)展，加強(qiáng)未成年人保護(hù)和困境家庭保障，做好殘疾人基本公共服務(wù)和殘疾預(yù)防，支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個(gè)身處困境者都能得到社會(huì)關(guān)愛(ài)和溫暖。
    完善住房保障機(jī)制。以全體人民住有所居為目標(biāo)，堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)，加大保障性安居工程建設(shè)力度，今年新開(kāi)工700萬(wàn)套以上，其中各類(lèi)棚戶(hù)區(qū)470萬(wàn)套以上，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。提高大城市保障房比例。推進(jìn)公租房和廉租房并軌運(yùn)行。創(chuàng)新政策性住房投融資機(jī)制和工具，采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為保障房建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、成本適當(dāng)?shù)馁Y金支持。各級(jí)政府要增加財(cái)政投入，提高建設(shè)質(zhì)量，保證公平分配，完善準(zhǔn)入退出機(jī)制，年內(nèi)基本建成保障房480萬(wàn)套，讓翹首以盼的住房困難群眾早日遷入新居。針對(duì)不同城市情況分類(lèi)調(diào)控，增加中小套型商品房和共有產(chǎn)權(quán)住房供應(yīng)，抑制投機(jī)投資性需求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
    人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時(shí)候都要繃緊。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產(chǎn)加工到流通消費(fèi)的全程監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)共治制度和可追溯體系，健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障“舌尖上的安全”。
    (九)努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。
    生態(tài)文明建設(shè)關(guān)系人民生活，關(guān)乎民族未來(lái)。霧霾天氣范圍擴(kuò)大，環(huán)境污染矛盾突出，是大自然向粗放發(fā)展方式亮起的紅燈。必須加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，下決心用硬措施完成硬任務(wù)。
    出重拳強(qiáng)化污染防治。以霧霾頻發(fā)的特大城市和區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以細(xì)顆粒物(pm2.5)和可吸入顆粒物(pm10)治理為突破口，抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源效率、尾氣排放和揚(yáng)塵等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全政府、企業(yè)、公眾共同參與新機(jī)制，實(shí)行區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控，深入實(shí)施大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃。今年要淘汰燃煤小鍋爐5萬(wàn)臺(tái)，推進(jìn)燃煤電廠(chǎng)脫硫改造1500萬(wàn)千瓦、脫硝改造1.3億千瓦、除塵改造1.8億千瓦，淘汰黃標(biāo)車(chē)和老舊車(chē)600萬(wàn)輛，在全國(guó)供應(yīng)國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)車(chē)用柴油。實(shí)施清潔水行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)飲用水源保護(hù)，推進(jìn)重點(diǎn)流域污染治理。實(shí)施土壤修復(fù)工程。整治農(nóng)業(yè)面源污染，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。我們要像對(duì)貧困宣戰(zhàn)一樣，堅(jiān)決向污染宣戰(zhàn)。
    推動(dòng)能源生產(chǎn)和消費(fèi)方式變革。加大節(jié)能減排力度，控制能源消費(fèi)總量，今年能源消耗強(qiáng)度要降低3.9%以上，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量都要減少2%。要提高非化石能源發(fā)電比重，發(fā)展智能電網(wǎng)和分布式能源，鼓勵(lì)發(fā)展風(fēng)能、太陽(yáng)能，開(kāi)工一批水電、核電項(xiàng)目。加強(qiáng)天然氣、煤層氣、頁(yè)巖氣勘探開(kāi)采與應(yīng)用。推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革，建立健全居民用水、用氣階梯價(jià)格制度。實(shí)施建筑能效提升、節(jié)能產(chǎn)品惠民工程，發(fā)展清潔生產(chǎn)、綠色低碳技術(shù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高應(yīng)對(duì)氣候變化能力。強(qiáng)化節(jié)水、節(jié)材和資源綜合利用。加快開(kāi)發(fā)應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品，把節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)打造成生機(jī)勃勃的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
    推進(jìn)生態(tài)保護(hù)與建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施退耕還林還草，今年擬安排500萬(wàn)畝。實(shí)施退牧還草、天然林保護(hù)、防沙治沙、水土保持、石漠化治理、濕地恢復(fù)等重大生態(tài)工程。加強(qiáng)三江源生態(tài)保護(hù)。落實(shí)主體功能區(qū)制度，探索建立跨區(qū)域、跨流域生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。生態(tài)環(huán)保功在當(dāng)代、利在千秋。各級(jí)政府和全社會(huì)都要進(jìn)一步積極行動(dòng)起來(lái)，呵護(hù)好我們賴(lài)以生存的共同家園。
    各位代表！
    做好政府工作，必須加強(qiáng)自身改革建設(shè)。各級(jí)政府要忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，按照推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，加快建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力，努力為人民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    深入貫徹依法治國(guó)基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責(zé)。加強(qiáng)政府法制工作，改革行政執(zhí)法體制。創(chuàng)新政府管理理念和方式，健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)政府向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的改革。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，全面提高公務(wù)員素質(zhì)。所有公務(wù)員都要以人民利益至上，廉潔奉公，勤勉盡責(zé)，真正當(dāng)好人民公仆。
    各級(jí)政府必須厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，堅(jiān)持過(guò)緊日子。要嚴(yán)格執(zhí)行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴(kuò)建，財(cái)政供養(yǎng)人員總量只減不增，“三公”經(jīng)費(fèi)只減不增。啟動(dòng)公務(wù)用車(chē)制度改革。加強(qiáng)行政監(jiān)察，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。加大審計(jì)和審計(jì)結(jié)果公告力度。今年要對(duì)土地出讓金收支和耕地保護(hù)情況進(jìn)行全面審計(jì)。深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，堅(jiān)決查處腐-敗案件，對(duì)任何腐-敗分子都要依法嚴(yán)懲、決不姑息。
    各級(jí)政府要自覺(jué)接受同級(jí)人大及其會(huì)的監(jiān)督，接受人民政協(xié)的民-主監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取人大代表、民-主黨派、工商聯(lián)、無(wú)黨派人士和各人民團(tuán)體的意見(jiàn)。加大政務(wù)公開(kāi)，完善新聞發(fā)言人制度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。我們是人民政府，所有工作都要充分體現(xiàn)人民-意愿，全面接受人民監(jiān)督。
    各位代表！
    我國(guó)是統(tǒng)一的多民族國(guó)家，各民族都是中華民族的平等一員。要全面正確貫徹黨的民族政策，堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、共同繁榮發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)中央支持少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的政策措施。扶持人口較少民族發(fā)展，繼續(xù)實(shí)施興邊富民行動(dòng)。保護(hù)和發(fā)展少數(shù)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。中華民族大家庭的各族兒女和睦相處、和衷共濟(jì)、和-諧發(fā)展、心心相印，一定會(huì)更加幸福安康、興旺發(fā)達(dá)。
    全面貫徹黨的宗教工作基本方針，促進(jìn)宗教關(guān)系和-諧，發(fā)揮宗教界人士和信教群眾在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用。
    團(tuán)結(jié)海外華僑華人和歸僑僑眷，發(fā)揮僑胞參與祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)、促進(jìn)祖國(guó)和平統(tǒng)一、推進(jìn)中外人文交流的獨(dú)特作用，使海內(nèi)外中華兒女的凝聚力不斷增強(qiáng)。
    各位代表！
    過(guò)去一年，國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，全軍和武警部隊(duì)展現(xiàn)出新的風(fēng)貌和戰(zhàn)斗力水平。新的一年，要緊緊圍繞黨在新形勢(shì)下的強(qiáng)軍目標(biāo)，全面加強(qiáng)軍隊(duì)革命化現(xiàn)代化正規(guī)化建設(shè)，不斷提高軍隊(duì)信息化條件下威懾和實(shí)戰(zhàn)能力。統(tǒng)籌推進(jìn)各方向各領(lǐng)域軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治建設(shè)，加快全面建設(shè)現(xiàn)代后勤步伐，加強(qiáng)國(guó)防科研和高新技術(shù)武器裝備發(fā)展。狠抓依法治軍、從嚴(yán)治軍。深化國(guó)防和軍隊(duì)改革，加強(qiáng)軍事戰(zhàn)略指導(dǎo)，完善現(xiàn)代軍事力量體系。加強(qiáng)國(guó)防動(dòng)員和后備力量建設(shè)，強(qiáng)化日常戰(zhàn)備和邊防海防空防管控。推動(dòng)軍民融合深度發(fā)展。加快建設(shè)現(xiàn)代化武裝警-察力量。堅(jiān)決完成搶險(xiǎn)救災(zāi)、反恐維穩(wěn)、維和護(hù)航和處置突發(fā)事件等任務(wù)，積極參加和支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。各級(jí)政府要一如既往關(guān)心支持國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)，密切魚(yú)水情誼，使軍政軍民團(tuán)結(jié)堅(jiān)如磐石。
    各位代表！
    我們將堅(jiān)定不移貫徹“一國(guó)兩制”方針，全面準(zhǔn)確落實(shí)基本法，保持香港、澳門(mén)長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定。支持香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官和政府依法施政，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、有效改善民生、依法推進(jìn)民-主、維護(hù)社會(huì)和-諧。進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)地與港澳合作，促進(jìn)港澳自身競(jìng)爭(zhēng)力提升。在國(guó)家全面深化改革和現(xiàn)代化進(jìn)程中，香港、澳門(mén)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
    我們將全面貫徹對(duì)臺(tái)工作大政方針，堅(jiān)持“九二共識(shí)”，維護(hù)一個(gè)中國(guó)框架，鞏固增進(jìn)兩岸政治互信，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)融合，推動(dòng)交流合作，開(kāi)展協(xié)商談判，秉持“兩岸一家親”的理念，維護(hù)骨肉情誼，凝聚同胞心力，為建設(shè)中華民族美好家園、實(shí)現(xiàn)祖國(guó)和平統(tǒng)一大業(yè)貢獻(xiàn)力量。我們期待雙方越走越近，越走越親，使兩-岸-關(guān)-系和平發(fā)展成為不可阻擋、不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。
    各位代表！
    今年是和平共處五項(xiàng)原則提出六十周年。中國(guó)人民熱愛(ài)和平、渴望發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的國(guó)際環(huán)境。我們將繼續(xù)高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，始終不渝走和平發(fā)展道路，始終不渝奉行互利共贏的開(kāi)放戰(zhàn)略。堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全、發(fā)展利益，切實(shí)維護(hù)我國(guó)公民和法人海外合法權(quán)益。全面推進(jìn)周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護(hù)二戰(zhàn)勝利成果和戰(zhàn)后國(guó)際秩序，決不允許開(kāi)歷史倒車(chē)。加強(qiáng)同發(fā)展中國(guó)家團(tuán)結(jié)與合作，維護(hù)發(fā)展中國(guó)家共同利益。深化同各大國(guó)戰(zhàn)略對(duì)話(huà)與務(wù)實(shí)合作，推動(dòng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展的大國(guó)關(guān)系。辦好亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議。中國(guó)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的大國(guó)，我們將積極參與國(guó)際多邊事務(wù)，為解決全球性問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)揮建設(shè)性作用，切實(shí)維護(hù)國(guó)際公平正義，推動(dòng)國(guó)際秩序朝著更加公正合理方向發(fā)展。中國(guó)愿同世界各國(guó)一道，推進(jìn)人類(lèi)持久和平，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展繁榮。
    各位代表！
    人民賦予重托，奮斗創(chuàng)造未來(lái)。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以同志為的黨中央周?chē)?，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，齊心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為全面建成小康社會(huì)、建成富強(qiáng)民-主文明和-諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)?而努力奮斗！
    一、?主要工作?
    二、存在的主要問(wèn)題?
    從一年來(lái)的工作情況看，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，?但也存在一些問(wèn)題和不足。?
    三、下步打算?