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工程施工質量維修承諾書篇一
淮北市建筑工程管理處:
我單位現(xiàn)申請辦理施工許可證,并鄭重作出如下承諾:
一、保證在未辦理施工許可證前不擅自開工,如違反規(guī)定,自愿接受相關處罰。
二、監(jiān)督施工單位按時發(fā)放農民工資及項目部人員打卡考勤情況。
三、保證按時足額支付施工單位工程款,決不拖欠工程款。
法人(簽章):
年月日
施工單位承諾書
淮北市建筑工程管理處:
我單位為保護農民工的合法權益,不拖欠農民工工資,現(xiàn)鄭重作出如下承諾:
一、嚴格按照《勞動法》規(guī)定使用農民工,工資將直接發(fā)放給農民工本人,嚴禁發(fā)放給“包工頭”。
二、采取勞務分包用工的,將要求勞務分包企業(yè)按規(guī)定簽訂勞動合同,并負責督促其按合同規(guī)定及時結付農民工工資。如因我公司未按合同約定與分包企業(yè)結清工程款,致使后者拖欠農民工工資的,將由我公司先行墊付。
三、如違反規(guī)定拖欠農民工工資行為,造成農民工上訪,我單位愿接受相關處罰。
法人(簽章):
年月日
工程施工質量維修承諾書篇二
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網架工程》簽訂工程質量保證書。
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括:網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》和有關規(guī)定,約定本工程質量保修期:
1、網架鋼結構部分質保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。
3、frp采光帶質保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外,質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。三、質量保修責任:
1、屬于質量保修范圍和內容的項目,承包人應當在接到保修
通知7日內實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知后立即
到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實施保修。四、保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。
本工程質量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產廠家(設計單位)各執(zhí)一份。附;設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。
發(fā)包方(公章):簽字:
承包方(公章):簽字:
設計單位及生產廠家(公章):簽字:
x年x月x日
工程施工質量維修承諾書篇三
尊敬的*****:
您好!
承蒙您的關照能光顧我華訊公司,并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作,表示深深的謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾,并在您需要時依此向您提供以下服務:
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗,保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有的關規(guī)定,對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內(以先到者為限),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤貴單位的正常工作。
2.針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務,希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所,以備及時調用。
3.我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
5.我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師,專門負責貴單位的售后服務工作,做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務。
1、我公司在接到貴單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,并及時登記在冊,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到10分鐘內到達現(xiàn)場。
2、到達現(xiàn)場后,針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3、硬件故障修復根據(jù)產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時,需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與貴單位的相關負責人聯(lián)系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和貴單位的相關負責人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備,在一周之內,由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時上門服務,服務時間為上午九點至晚上七點。
在售后維修服務過程中,貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
工程施工質量維修承諾書篇四
為確保_________工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:
日期:xxxx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇五
_______有限公司:
通過對招標文件的仔細閱讀和理解,并結合我單位的實際情況,我們對第十二間屋回建區(qū)規(guī)劃配套道路工程施工監(jiān)理招標工程質量作出如下承諾:
一、承諾本工程質量標準:合格。監(jiān)理單位承諾依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、建設工程監(jiān)理規(guī)范、設計文件和建設工程承包合同,代表建設單位對施工質量實施監(jiān)理。
二、監(jiān)理單位承諾依據(jù)監(jiān)理合同配備監(jiān)理組成員進駐施工現(xiàn)場和需要的檢測設備和工具。
三、本工程使用或者安裝建筑材料、建筑物配件、設備必須得到監(jiān)理工程師的簽字認可,單位工程的驗收、隱蔽工程的驗收、工程款的支付及竣工驗收須得到監(jiān)理工程師的簽字認可。
四、監(jiān)理工程師承諾按照工程監(jiān)理規(guī)范,采取旁站、巡視和平行檢驗等到形式,實施監(jiān)理。
五、承諾項目監(jiān)理機構必須遵守國家有關的法律、法規(guī)及技術標準;全面履行監(jiān)理合同,控制本工程質量、造價和進度,管理建設工程相關合同,協(xié)調工程建設有關各方關系;做好各類監(jiān)理資料的管理工作,監(jiān)理工作結束后,向本監(jiān)理單位或相關部門提交完整的監(jiān)理檔案資料。
六、監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的`約定履行監(jiān)理義務,對應當監(jiān)督檢查的項目不檢查或者不按照規(guī)定檢查,給建設單位造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。工程監(jiān)理單位與承包單位串通,為承包單位謀取非法利益,給建設單位造成損失的,應當與承包單位承擔連帶賠償責任。
七、承諾在合同期內或合同終止后,未征得有關方同意,不得泄漏與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料。
單位名稱(蓋章):
_______年_______月_______日
工程施工質量維修承諾書篇六
致(招標人名稱):
根據(jù)你方招標的工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定,經踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后,我方愿意全部按照招標文件的規(guī)定,鄭重提交我們的投標文件,并作出以下承諾:
1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工,并承擔任何質量缺陷保修責任,實行綜合單價風險包干,且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規(guī)定,并且無意詢求此外的任何解釋。
2、我方將派出(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理。項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責,對工程項目施工全過程及整個現(xiàn)場承擔全面管理的責任和義務,并保證常駐現(xiàn)場。
3、在中標后,投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現(xiàn)場,并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員,如確需更換,須報監(jiān)理公司、發(fā)包人審批認可。
4、一旦我方中標,我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程,工程質量達到_____。嚴格執(zhí)行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。
5、若我方中標,在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。
6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期_____天內有效,在此期間內如果中標,我方將受此約束。
7、我方提供的資料全部為真實資料,如我方提供的業(yè)績資料不真實或存在虛假,我方將放棄中標的權利,并承擔由此產生的責任。
8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單,包括修改補充通知、答疑(如有時)及有關附件,我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的產品。
10、我單位將嚴格按照招標人發(fā)出的設計圖紙進行施工,不擅自改變設計圖紙進行施工。
11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制,配備工程建設項目專職安全員,并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規(guī)定。所有工程建設施工作業(yè)人員都是經過安全教育和技術操作培訓,特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質證書。
13、除非另外達成協(xié)議生效,你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
14、我們理解招標文件中關于定標的方法,并且無意詢求此外的任何解釋。
投標人:(蓋章)
單位地址:
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
電話:
傳真:
日期:xx年x月x日
工程施工質量維修承諾書篇七
我公司有幸承接貴單位倉庫安防監(jiān)控工程項目,我們將信守以下服務及維修承諾。
(1)在工程質量保修期內,正常的工作時間,當我方接到貴方保修通知后,我公司將在2小時內到現(xiàn)場提供緊急服務;遇周末、周日、節(jié)假日,我方將在24小時內派員到場搶修。
(2)在工程質量保修期內,因正常損耗或我方供貨的質量問題,設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費;因不恰當?shù)氖褂?;擅自改動設備或附加連接;人為操作失誤等造成設備損壞,而需要修理或更換,用戶將另外支付修理費用。
(3)工程質量保修期結束后,我們將對整個弱電系統(tǒng)進行全面測試及評估,并提交有關測試及評估報告。
培訓服務。
(2)我方將在特定的時間及地點進行系統(tǒng)的設計、安裝、維護的技術講座,并配發(fā)技術資料。
注意事項。
我方維修保養(yǎng)服務中,包括所有由我方提供的設備的服務;不包括一切因火災、洪水、颶風、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。
技術支持及維修熱線:聯(lián)系電話:
承諾單位簽章:xx。
20xx年3月19日。
工程施工質量維修承諾書篇八
xx有限責任公司:
本公司鄭重向貴公司保證,為切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的服務宗旨,保證向貴公司提供質優(yōu)價廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務:
1、向貴公司提供合法的生產經營證件(復印件),如:營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、機構代碼證等。
2、向貴公司提供材料出廠檢驗報告、產品合格證及稅務發(fā)票。
3、現(xiàn)場常用材料的隨時發(fā)送,特殊材料及產品依計劃要求準時發(fā)送到指定地點。如未在規(guī)定時間內送至指定地點所造成損失由本公司承擔。
4、在使用過程中,由于產品或材料質量原因導致的質量問題,所造成損失由本公司承擔,同時在接到用戶通知后及時做出答復或24小時內派去專業(yè)技術服務人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶處理質量問題。
5、材料或產品在運送到指定地點交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。
6、對于售后產品在保修期內出現(xiàn)質量問題,經確認后,本公司將負責更換(使用不當除外)。對于其他原因造成的問題,本公司積極協(xié)助用戶予以解決。
7、定期走訪貴公司,了解貴公司的需求和對本公司售后服務評價,不足之處加以改進。并虛心接受貴公司提出的質量及服務改進意見。
8、貴公司對產品操作或質量有疑問時,可與我公司聯(lián)系,由我公司派出專業(yè)技術服務人員進行指導和解答。
9、向貴公司推薦質優(yōu)價廉的新產品、新材料,以降低貴公司的維修材料成本。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇九
我單位在xx施工招標中有幸中標,在此鄭重承諾:
1、在工程的實施過程中,我們完全響應招標文件的所有條款,履行合同義務。質量檢驗標準決不低于招標文件或國家強制性標準要求。
2、在工程施工過程中,一定遵照投標文件中承諾的施工組織設計原則和業(yè)主制定的相關管理辦法以及操作規(guī)程等,精心施工,確保質量,安全生產,保護環(huán)境,按業(yè)主要求的工期完工。
3、我單位人員、設備配置一定嚴格按照投標文件承諾按時、足額到位,確保工程順利進行,如有更換,按招標文件有關規(guī)定執(zhí)行。
4、我方完全同意對不平衡報價的修正,并嚴格履行計量、變更程序。
5、我方保證在施工過程中合理安排施工計劃,采取有效措施,保證總工期的實現(xiàn)。
6、在施工過程中,我方一定嚴格執(zhí)行工程款支付的`有關規(guī)定,保證??顚S?,絕不挪作它用。
7、在施工過程中,我方一定嚴格控制安全生產專項費用的使用,絕不挪作他用,保證安全生產無事故。
8、我方承諾,在全部工程交工驗收后3個月內,完成竣工驗收資料的整理和提交工作。
9、我方承諾,對項目審計、稽查和檢查應全力配合,對審計和稽查的有關意見無條件的接受并及時整改。
10、我方保證在工程結束進入運營期后,完全配合管理單位進行缺陷、遺留工程的修復、完善及資料整理歸檔工作。
若我單位未能遵守上述承諾,甘愿接受招標人做出的任何決定。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇十
首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全、特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的'產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準,并對產品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十一
內蒙古粵港房地產開發(fā)有限責任公司對今后開發(fā)住宅項目進行100%全裝修的有關事項鄭重承諾如下:
一、在住宅交付使用前對新建商品住宅,保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修,所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設施全部安裝到位,墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢,所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求,達到入住使用條件。
二、實施住宅全裝修與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收,尚可交付使用。實行建筑設計施工圖與建筑裝飾裝修設計施工圖一體化設計,實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進行投標,明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內容。
三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分,與購房者分別簽訂商品房預(銷)售合同和委托裝修協(xié)議,明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本,不通過提高裝修價格等手段變相提價,增加購房者負擔。按照“質量可靠、價格合理、規(guī)范運作、取信于民”的要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。
四、嚴格執(zhí)行《內蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標準》、《成品房裝修技術標準》等國家、自治區(qū)技術標準、規(guī)范。在交房時向購房者提供裝修質量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認證書。包括裝修明細表,裝修平面圖和主要材料及部品的生產廠家,并執(zhí)行有關的保修期。在住宅使用說明書中載明設施設備相關指標,并明確使用方法和維護要求。
特此承諾!
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十二
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程0公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位:寧波市公路運輸管理處
承諾單位:寧波市江北紅梅汽車維修廠
工程施工質量維修承諾書篇十三
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十四
我公司根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定,約定本工程的質量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關于保修維修的規(guī)定,主動與建設單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內予以答復,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質量保證金中扣除,并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇一
淮北市建筑工程管理處:
我單位現(xiàn)申請辦理施工許可證,并鄭重作出如下承諾:
一、保證在未辦理施工許可證前不擅自開工,如違反規(guī)定,自愿接受相關處罰。
二、監(jiān)督施工單位按時發(fā)放農民工資及項目部人員打卡考勤情況。
三、保證按時足額支付施工單位工程款,決不拖欠工程款。
法人(簽章):
年月日
施工單位承諾書
淮北市建筑工程管理處:
我單位為保護農民工的合法權益,不拖欠農民工工資,現(xiàn)鄭重作出如下承諾:
一、嚴格按照《勞動法》規(guī)定使用農民工,工資將直接發(fā)放給農民工本人,嚴禁發(fā)放給“包工頭”。
二、采取勞務分包用工的,將要求勞務分包企業(yè)按規(guī)定簽訂勞動合同,并負責督促其按合同規(guī)定及時結付農民工工資。如因我公司未按合同約定與分包企業(yè)結清工程款,致使后者拖欠農民工工資的,將由我公司先行墊付。
三、如違反規(guī)定拖欠農民工工資行為,造成農民工上訪,我單位愿接受相關處罰。
法人(簽章):
年月日
工程施工質量維修承諾書篇二
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網架工程》簽訂工程質量保證書。
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括:網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》和有關規(guī)定,約定本工程質量保修期:
1、網架鋼結構部分質保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。
3、frp采光帶質保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外,質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。三、質量保修責任:
1、屬于質量保修范圍和內容的項目,承包人應當在接到保修
通知7日內實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知后立即
到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實施保修。四、保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。
本工程質量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產廠家(設計單位)各執(zhí)一份。附;設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。
發(fā)包方(公章):簽字:
承包方(公章):簽字:
設計單位及生產廠家(公章):簽字:
x年x月x日
工程施工質量維修承諾書篇三
尊敬的*****:
您好!
承蒙您的關照能光顧我華訊公司,并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作,表示深深的謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾,并在您需要時依此向您提供以下服務:
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗,保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有的關規(guī)定,對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內(以先到者為限),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤貴單位的正常工作。
2.針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務,希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所,以備及時調用。
3.我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
5.我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師,專門負責貴單位的售后服務工作,做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務。
1、我公司在接到貴單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,并及時登記在冊,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到10分鐘內到達現(xiàn)場。
2、到達現(xiàn)場后,針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3、硬件故障修復根據(jù)產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時,需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與貴單位的相關負責人聯(lián)系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和貴單位的相關負責人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備,在一周之內,由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時上門服務,服務時間為上午九點至晚上七點。
在售后維修服務過程中,貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
工程施工質量維修承諾書篇四
為確保_________工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:
日期:xxxx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇五
_______有限公司:
通過對招標文件的仔細閱讀和理解,并結合我單位的實際情況,我們對第十二間屋回建區(qū)規(guī)劃配套道路工程施工監(jiān)理招標工程質量作出如下承諾:
一、承諾本工程質量標準:合格。監(jiān)理單位承諾依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、建設工程監(jiān)理規(guī)范、設計文件和建設工程承包合同,代表建設單位對施工質量實施監(jiān)理。
二、監(jiān)理單位承諾依據(jù)監(jiān)理合同配備監(jiān)理組成員進駐施工現(xiàn)場和需要的檢測設備和工具。
三、本工程使用或者安裝建筑材料、建筑物配件、設備必須得到監(jiān)理工程師的簽字認可,單位工程的驗收、隱蔽工程的驗收、工程款的支付及竣工驗收須得到監(jiān)理工程師的簽字認可。
四、監(jiān)理工程師承諾按照工程監(jiān)理規(guī)范,采取旁站、巡視和平行檢驗等到形式,實施監(jiān)理。
五、承諾項目監(jiān)理機構必須遵守國家有關的法律、法規(guī)及技術標準;全面履行監(jiān)理合同,控制本工程質量、造價和進度,管理建設工程相關合同,協(xié)調工程建設有關各方關系;做好各類監(jiān)理資料的管理工作,監(jiān)理工作結束后,向本監(jiān)理單位或相關部門提交完整的監(jiān)理檔案資料。
六、監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的`約定履行監(jiān)理義務,對應當監(jiān)督檢查的項目不檢查或者不按照規(guī)定檢查,給建設單位造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。工程監(jiān)理單位與承包單位串通,為承包單位謀取非法利益,給建設單位造成損失的,應當與承包單位承擔連帶賠償責任。
七、承諾在合同期內或合同終止后,未征得有關方同意,不得泄漏與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料。
單位名稱(蓋章):
_______年_______月_______日
工程施工質量維修承諾書篇六
致(招標人名稱):
根據(jù)你方招標的工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定,經踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后,我方愿意全部按照招標文件的規(guī)定,鄭重提交我們的投標文件,并作出以下承諾:
1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工,并承擔任何質量缺陷保修責任,實行綜合單價風險包干,且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規(guī)定,并且無意詢求此外的任何解釋。
2、我方將派出(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理。項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責,對工程項目施工全過程及整個現(xiàn)場承擔全面管理的責任和義務,并保證常駐現(xiàn)場。
3、在中標后,投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現(xiàn)場,并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員,如確需更換,須報監(jiān)理公司、發(fā)包人審批認可。
4、一旦我方中標,我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程,工程質量達到_____。嚴格執(zhí)行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。
5、若我方中標,在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。
6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期_____天內有效,在此期間內如果中標,我方將受此約束。
7、我方提供的資料全部為真實資料,如我方提供的業(yè)績資料不真實或存在虛假,我方將放棄中標的權利,并承擔由此產生的責任。
8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單,包括修改補充通知、答疑(如有時)及有關附件,我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的產品。
10、我單位將嚴格按照招標人發(fā)出的設計圖紙進行施工,不擅自改變設計圖紙進行施工。
11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制,配備工程建設項目專職安全員,并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規(guī)定。所有工程建設施工作業(yè)人員都是經過安全教育和技術操作培訓,特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質證書。
13、除非另外達成協(xié)議生效,你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
14、我們理解招標文件中關于定標的方法,并且無意詢求此外的任何解釋。
投標人:(蓋章)
單位地址:
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
電話:
傳真:
日期:xx年x月x日
工程施工質量維修承諾書篇七
我公司有幸承接貴單位倉庫安防監(jiān)控工程項目,我們將信守以下服務及維修承諾。
(1)在工程質量保修期內,正常的工作時間,當我方接到貴方保修通知后,我公司將在2小時內到現(xiàn)場提供緊急服務;遇周末、周日、節(jié)假日,我方將在24小時內派員到場搶修。
(2)在工程質量保修期內,因正常損耗或我方供貨的質量問題,設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費;因不恰當?shù)氖褂?;擅自改動設備或附加連接;人為操作失誤等造成設備損壞,而需要修理或更換,用戶將另外支付修理費用。
(3)工程質量保修期結束后,我們將對整個弱電系統(tǒng)進行全面測試及評估,并提交有關測試及評估報告。
培訓服務。
(2)我方將在特定的時間及地點進行系統(tǒng)的設計、安裝、維護的技術講座,并配發(fā)技術資料。
注意事項。
我方維修保養(yǎng)服務中,包括所有由我方提供的設備的服務;不包括一切因火災、洪水、颶風、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。
技術支持及維修熱線:聯(lián)系電話:
承諾單位簽章:xx。
20xx年3月19日。
工程施工質量維修承諾書篇八
xx有限責任公司:
本公司鄭重向貴公司保證,為切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的服務宗旨,保證向貴公司提供質優(yōu)價廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務:
1、向貴公司提供合法的生產經營證件(復印件),如:營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、機構代碼證等。
2、向貴公司提供材料出廠檢驗報告、產品合格證及稅務發(fā)票。
3、現(xiàn)場常用材料的隨時發(fā)送,特殊材料及產品依計劃要求準時發(fā)送到指定地點。如未在規(guī)定時間內送至指定地點所造成損失由本公司承擔。
4、在使用過程中,由于產品或材料質量原因導致的質量問題,所造成損失由本公司承擔,同時在接到用戶通知后及時做出答復或24小時內派去專業(yè)技術服務人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶處理質量問題。
5、材料或產品在運送到指定地點交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。
6、對于售后產品在保修期內出現(xiàn)質量問題,經確認后,本公司將負責更換(使用不當除外)。對于其他原因造成的問題,本公司積極協(xié)助用戶予以解決。
7、定期走訪貴公司,了解貴公司的需求和對本公司售后服務評價,不足之處加以改進。并虛心接受貴公司提出的質量及服務改進意見。
8、貴公司對產品操作或質量有疑問時,可與我公司聯(lián)系,由我公司派出專業(yè)技術服務人員進行指導和解答。
9、向貴公司推薦質優(yōu)價廉的新產品、新材料,以降低貴公司的維修材料成本。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇九
我單位在xx施工招標中有幸中標,在此鄭重承諾:
1、在工程的實施過程中,我們完全響應招標文件的所有條款,履行合同義務。質量檢驗標準決不低于招標文件或國家強制性標準要求。
2、在工程施工過程中,一定遵照投標文件中承諾的施工組織設計原則和業(yè)主制定的相關管理辦法以及操作規(guī)程等,精心施工,確保質量,安全生產,保護環(huán)境,按業(yè)主要求的工期完工。
3、我單位人員、設備配置一定嚴格按照投標文件承諾按時、足額到位,確保工程順利進行,如有更換,按招標文件有關規(guī)定執(zhí)行。
4、我方完全同意對不平衡報價的修正,并嚴格履行計量、變更程序。
5、我方保證在施工過程中合理安排施工計劃,采取有效措施,保證總工期的實現(xiàn)。
6、在施工過程中,我方一定嚴格執(zhí)行工程款支付的`有關規(guī)定,保證??顚S?,絕不挪作它用。
7、在施工過程中,我方一定嚴格控制安全生產專項費用的使用,絕不挪作他用,保證安全生產無事故。
8、我方承諾,在全部工程交工驗收后3個月內,完成竣工驗收資料的整理和提交工作。
9、我方承諾,對項目審計、稽查和檢查應全力配合,對審計和稽查的有關意見無條件的接受并及時整改。
10、我方保證在工程結束進入運營期后,完全配合管理單位進行缺陷、遺留工程的修復、完善及資料整理歸檔工作。
若我單位未能遵守上述承諾,甘愿接受招標人做出的任何決定。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
工程施工質量維修承諾書篇十
首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全、特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的'產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準,并對產品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十一
內蒙古粵港房地產開發(fā)有限責任公司對今后開發(fā)住宅項目進行100%全裝修的有關事項鄭重承諾如下:
一、在住宅交付使用前對新建商品住宅,保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修,所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設施全部安裝到位,墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢,所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求,達到入住使用條件。
二、實施住宅全裝修與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收,尚可交付使用。實行建筑設計施工圖與建筑裝飾裝修設計施工圖一體化設計,實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進行投標,明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內容。
三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分,與購房者分別簽訂商品房預(銷)售合同和委托裝修協(xié)議,明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本,不通過提高裝修價格等手段變相提價,增加購房者負擔。按照“質量可靠、價格合理、規(guī)范運作、取信于民”的要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。
四、嚴格執(zhí)行《內蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標準》、《成品房裝修技術標準》等國家、自治區(qū)技術標準、規(guī)范。在交房時向購房者提供裝修質量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認證書。包括裝修明細表,裝修平面圖和主要材料及部品的生產廠家,并執(zhí)行有關的保修期。在住宅使用說明書中載明設施設備相關指標,并明確使用方法和維護要求。
特此承諾!
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十二
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程0公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位:寧波市公路運輸管理處
承諾單位:寧波市江北紅梅汽車維修廠
工程施工質量維修承諾書篇十三
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
承諾人:
日期:
工程施工質量維修承諾書篇十四
我公司根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定,約定本工程的質量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關于保修維修的規(guī)定,主動與建設單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內予以答復,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質量保證金中扣除,并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。
承諾人:
日期: