心得體會是指通過親身經(jīng)歷和思考，對某種事物、經(jīng)歷或者感悟進行總結(jié)和歸納的一種文字表達方式。它可以幫助我們更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以為他人提供參考和啟示?？偨Y(jié)是一個很好的方式，讓我們反思自己的行為和體驗，并從中獲得更深入的認識和啟發(fā)。所以，寫一份心得體會是非常有必要的?！皩懸黄^為完美的心得體會需要我們細致觀察和思考，將自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)進行整理和總結(jié)，用文字將其表達出來?！边@些心得體會范文展示了不同人在不同經(jīng)歷中的獨特見解和思考。
課程后的心得體會篇一
在現(xiàn)實生活中，我們常聽到的關(guān)于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時間就是金錢等等。其實，時間不僅僅是金錢!時間遠比金錢更寶貴，更有價值。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率!
就我自己而言，有時在工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，看似不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么。在學(xué)習(xí)中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。
時間管理的目的除了要決定該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。
我們經(jīng)常說不清楚今天一天都做了什么，經(jīng)常忘記接下去準備做什么。經(jīng)?？紤]的是，只要我把安排的工作做好，我的時間管理就應(yīng)該不錯了，這都是無計劃、無主次的工作方式，只會讓自己工作的更累、更辛苦，甚至毫無頭緒。
造成我們累和苦的主要原因是沒有計劃，計劃必須要詳細到可以量化、執(zhí)行的程度。做計劃時，需要對自己有個充分的估計。不要妄想每天都可以做很多事。計劃制定好之后，剩下的就是嚴格執(zhí)行。
不能抱怨任務(wù)怎么這么多，如果在制定的時候已經(jīng)充分考慮到可利用的時間。除非完全沒有執(zhí)行這個計劃的能力，否則不要輕易對計劃進行大的調(diào)整，那等于是對制定計劃時智商和判斷力的否定。
管理當中最有用的詞是‘不’。工作不當中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的幫忙都接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行，對己對人都是一種負責。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委托人的安排，結(jié)果是相互耽誤工作效率。
所以接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時刻，要敢于說“不”。
有效的計劃好每天的工作安排，避免不必要的重復(fù)，減少無謂的時間浪費，就能好好的享受與掌握生活。
一年多以前的某一天，寶媽突然問我，“你知道大寶是怎么看你的嗎?”我說：“我覺得我做得還可以吧!是不是有點嚴了?”“她說你像狼一樣，有點兇?！闭f完還樂了。我自己吃驚不小。
你想象的樣子和子女看你的總是有差距，有時候差距真是太大了!
最近聽了一系列兒童時間管理的書，就我自己的一些體會分享一下，和大家一起學(xué)習(xí)和進步。
就我現(xiàn)在的情況而言，到目前小朋友上學(xué)到二年級，在這個成長過程中，有三件事情會讓大人感覺小孩子是不是磨蹭了。一是早起穿衣，二是吃飯，三是剛上學(xué)寫作業(yè)，或者就是寫作業(yè)。
早起穿衣的問題，一個是沒有睡夠，還想再睡一會兒，還有一個是考慮被叫醒的時候會有一個適應(yīng)過程，可以考慮先弄醒了，過會兒再起來，最后一種情況是昨天在學(xué)?；蛘哂變簣@遇到了不開心的事情。第一種情況的方法是盡量讓小朋友早點休息，然后再處理自己的事情。第二種情況，小寶目前的情況是放點音樂給她聽聽，讓她清醒和精神起來。還有就小朋友特別喜歡穿的衣服也會起到比較好的效果。但是在這個過程中，總是免不了這些方法有不起作用的時候。最后一種情況，需要耐心點和小朋友溝通了解他們的問題是什么。
吃飯的問題，有時候要考慮是不是飯菜太單調(diào)了，天天都一樣，是不是吃了零食或者是不是吃了水果。前者是要多花點心思，多嘗試，找到小朋友喜歡吃的，后者則要讓小朋友有饑餓感，飯前不給零食和水果吃，根據(jù)情況增加小朋友的運動量，吃飯的時候自然會吃得比較快。大寶在成長過程中，大約有半年到一年的時間，她會在頭天晚上告訴我們她想吃什么，然后我和她媽媽會幫她做，不過，很多時候大寶會指明讓我做給她吃。小寶呢，很長時間，我們覺得姐姐已經(jīng)吃得很隨便了，沒有特別關(guān)注她的需求，所以小寶吃早飯的問題又很讓我們頭疼，最近我們又花了些心思，開始滿足小寶的需求，早餐也盡量滿足她的口味，吃飯自然就快起來了。晚飯也是如此，適合她的口味和心思，吃飯是很快的。我的同事中，男女同事都有花費心思給小朋友做吃的的好模范，曾有男同事家中孩子希望每天早上吃到爸爸親手做得早點，同事說也是堅持了好幾年，直到?jīng)]有這個要求為止。
做作業(yè)的問題，我認為做到兩點就好了，信任和給小朋友自由支配的時間。信任，就是不要在做作業(yè)的時候你在邊上指手畫腳，大人最好不要玩手機。最好的激勵是讓小朋友在完成老師布置的作業(yè)和已經(jīng)計劃好了的練習(xí)之外有自己可以自由支配的時間，這個可以保證小孩子不會拖拖拉拉的。同事中做得比較好的，就是抓住小孩子的愛好，讀書，玩游戲等，讓小朋友及時的完成作業(yè)，之后的時間可以由小朋友自己安排，但是單純的玩游戲，玩玩具的時間應(yīng)該先定好，而且家長不要食言。我家大寶自己安排的這學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)有一項是上學(xué)期間每天背誦一首詩，周末不做背誦的學(xué)習(xí)。有一天，我回家的時候，看到大寶拿著書在哭，我問她怎么回事，她告訴我：“我今天已經(jīng)背了一首古詩，媽媽還讓我再背一首，我都沒有時間看我的課外書了。”我說：“好吧，你背一下給我聽聽吧，背完了你就看課外書吧，我們就按照你這個學(xué)期制定的目標來完成就好，不增加任務(wù)。”她高興地把古詩背了一遍，我和她媽媽說了一下，大寶就開心地去看自己的課外書去了。我覺得大人不要覺得自己如此的機智的加了一個任務(wù)，而挫傷了小孩子的積極性，看書和背詩并不是一個矛盾的問題，或者說你曾經(jīng)答應(yīng)了的事情也不可以臨時增加限制來挫傷他的積極性。另外一點，不少朋友都認同，盡量讓小朋友們在周六把作業(yè)做完，周日就是小朋友自己支配的時間。
在陪伴孩子成長的過程中，我們還是需要不斷的學(xué)習(xí)，了解各個年齡階段的普遍特征，也要注意自己孩子的特點，別人的未必適合自己，但是可以借鑒。孩子們的性格也是不一樣的，適用大寶，未必適用二寶，學(xué)習(xí)的路，才剛剛開始，我們的學(xué)習(xí)也在路上，希望和孩子們一起成長。
很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。
我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。
首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。
很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制;也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對時間進行管理了。
作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，面對應(yīng)接不暇的各項事務(wù)，總會感覺力不從心。就自我一籌莫展不知該如何分配自己有限的時間的時候，___就及時地對我們進行了一次有關(guān)時間管理方面的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，___讓我們了解時間觀念，然后用具體的實例來告訴我們?nèi)绾蝸戆才抛约旱臅r間，怎樣及時盡快得解決重要的事情。
在本次學(xué)習(xí)中，我知道了在應(yīng)對多項事務(wù)時，要先對做每件事的時間進行估計，然后再根據(jù)事情的緊急性決定該什么時候做某事，最后在根據(jù)自己所在的'工作位置，決定各項事情的重要性，以此來決定要花多少時間來做某事。例如作為___教師的我們，對我們來說重要的事情無非就是認真?zhèn)湔n，其中包括做講義和做教案，仔細準備教具和按照新東方的規(guī)定來做自己的事情，我們既然已經(jīng)站在了這個位置，就一定要做好自己分內(nèi)的事，但是在做事之前一定要按照緊急性和重要性對各項工作進行分配，這樣才能讓自己在有限的時間內(nèi)對各項工作都能做到游刃有余，才能使自己另學(xué)校滿意，另領(lǐng)導(dǎo)滿意，最后另學(xué)生和家長都滿意。
其實，在我們?nèi)粘Ｉ钪械母黜検聞?wù)總共可分為四種：既緊急又重要的事情，重要但不緊急的事情，緊急但不重要的事情和既不重要又不緊急的事情。在我們的生活中重要但不緊急的事情對我們來說才是真正重要的事情，我們一定要分配好自己的時間，盡量讓重要的事情不要在最后期限的時候變成緊急的事情，只有有長期計劃的人，才能有所成就，一直在趕著"撲火"，總是在最后時刻才開始為重要事情著急的人，最后是不會有大的作為的。
最后，___教了我們?nèi)绾畏峙渥约旱墓ぷ骱蜁r間，如何將重要的時間進行排序，直至最后如何在同一時間將多個事情做好。
進行此次培訓(xùn)后，我收獲頗多：
一、從現(xiàn)在開始對自己的時間進行管理，根據(jù)___的指導(dǎo)對自己進行一周事情的策劃安排，避免自己在事情多的時候出現(xiàn)煩躁的狀況。
二、作為一個剛剛步入工作的大學(xué)生，面對社會上的各項事情資歷尚淺，一定要多向部門的老員工們多學(xué)習(xí)，多詢問，多積累各項有用的工作經(jīng)驗，爭取早日成為___的一名合格員工。
愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標而奮斗。
接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。
最后，老師進行了總結(jié)。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結(jié)束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質(zhì)量!
課程后的心得體會篇二
一、選人時的匹配度問題
所謂匹配度又可分為三個方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個企業(yè)各組織機構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。
二、求職者的目標追求與利弊分析
在求職者追求的諸多目標中，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
“高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位，求職者往往會喪失很多寶貴的機會，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因為絕大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動部門都不具備這個能力)，并且也沒有充裕的時間進行“相馬”。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會把你過往的經(jīng)歷作為參考，對你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績說話。先安排在職務(wù)低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)。
“高增值空間”體現(xiàn)在快速成長和平臺分享上，強調(diào)的是長期利益。一個好的事業(yè)發(fā)展平臺必然具有兩個必要條件：其一，屬于高勞動回報率行業(yè)(同一個人，在不同的行業(yè)打拼，勞動回報差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團隊的共贏。一個“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。
三、關(guān)于試用期的工資水平
試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績效”、“低底薪+高績效”、“承諾制浮動工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
“高底薪+低績效”對人的拉動作用較好，但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態(tài)對待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
“低底薪+高績效” 對人的拉動作用較弱，但對一個新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個很好的考驗。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
“承諾制浮動工資”制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方：某a，試用期間每月收益不低于20xx元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補齊。
四、一點提示
試用期內(nèi)的“低底薪+高績效”政策會把相當一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本，但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、
簡歷
篩選、筆試、初試、復(fù)試、再復(fù)試，這些工作的成本可能會遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。
共
2
頁，當前第
2
頁
1
2
課程后的心得體會篇三
新課標要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動等，我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
對于小學(xué)語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式，又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾，教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正樹立。把課標學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來，要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視教學(xué)反思的研究和收集；要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務(wù)。
在教學(xué)實踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項、機械的教學(xué)模式，主要將采取了以下幾點作法以：
1、認真學(xué)習(xí)新課標，深入領(lǐng)會《語文課程標準》的精神實質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位，忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高學(xué)生的整體語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實踐能力，積極倡導(dǎo)，促進學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活，跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
2、我還將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，以在備課和教學(xué)活動中準確設(shè)定教學(xué)的重點，找準達到《課程標準》提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
3、在準確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)；鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
新的一輪以課程與教材為核心的改革正在逐步展開，這給小學(xué)語文教學(xué)帶來了生機，當然也帶來了挑戰(zhàn)。
課程后的心得體會篇四
近年來，垃圾問題愈發(fā)突顯。為了提高環(huán)保意識，促進垃圾分類行動，我校特別開設(shè)了垃圾分類課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我對垃圾問題有了更深刻的認識，并從中獲取了一些重要的心得體會。
首先，學(xué)習(xí)垃圾分類課程讓我認識到垃圾不只是一種無用之物，它其實是一個寶藏。在課程中，我了解到許多廢品可以通過回收再利用而產(chǎn)生新價值。比如，舊報紙可以制作成紙袋；廢舊塑料瓶可以變成纖維衣服；廢電池可以回收提取有用的金屬。我深感慚愧，之前因為無知而將這些有價值的廢品都當成了垃圾一樣處理。現(xiàn)在，我會仔細檢查垃圾的種類，并將可回收物品放置在相應(yīng)的回收箱中。我相信，通過垃圾的分類回收，我們可以將廢棄物轉(zhuǎn)化為資源，節(jié)約資源的同時保護環(huán)境。
其次，垃圾分類課程培養(yǎng)了我對環(huán)境的保護意識。在課堂上，老師向我們展示了大量鳥兒因誤食塑料而瀕臨滅絕的圖片，也向我們講述了塑料袋對海洋生態(tài)的破壞。這些畫面深深觸動了我，讓我對環(huán)境污染產(chǎn)生了更為直觀、鮮明的認識。垃圾分類課程不只是簡單地告訴我們應(yīng)該如何分類垃圾，更重要的是讓我們認識到自己的行為會對環(huán)境產(chǎn)生何種影響?；氐郊液?，我主動放棄使用一次性塑料袋，轉(zhuǎn)而使用環(huán)保袋。我也積極加入到學(xué)校的環(huán)保社團，參與相關(guān)的環(huán)境保護活動。通過這些實際行動，我逐漸將垃圾分類的概念融入到日常生活中，并將環(huán)保意識扎根在內(nèi)心深處。
此外，垃圾分類課程也培養(yǎng)了我的合作意識和團隊精神。在學(xué)習(xí)垃圾分類知識的同時，我們也分組進行了垃圾分類實踐。在小組中，每個人都積極參與并發(fā)揮自己的特長。通過互相協(xié)作、交流，我們探討出了很多垃圾分類的解決方案。當我們成功完成垃圾分類任務(wù)時，每個人都感到成就感油然而生。這次合作讓我明白了團隊的力量，只有團隊齊心協(xié)力，才能取得更好的成果。我將這種合作精神運用到了其他課程中，尤其是在集體活動、項目研究等方面，通過與他人的合作，我的能力和視野得到了巨大的拓展。
最后，垃圾分類課程讓我意識到每個人都是環(huán)境保護的參與者和推動者。課程中，我們學(xué)到了許多環(huán)保知識，了解了垃圾分類的重要性。但是這不僅僅是知識的傳遞，它也是一種責任的承擔。作為一名學(xué)生、一名年輕人，我要積極踐行環(huán)保行動，影響身邊的人，成為環(huán)境保護的推動者。我會將垃圾分類的觀念傳遞給家人、同學(xué)和朋友，希望能夠形成良好的環(huán)保習(xí)慣。我也會在社區(qū)組織環(huán)保宣傳活動，積極參與到社區(qū)垃圾分類工作中。只要每個人都能夠努力行動起來，共同推動垃圾分類行動的發(fā)展，我們一定能為建設(shè)美麗家園做出貢獻。
總之，垃圾分類課程使我對垃圾問題有了更深刻的理解，培養(yǎng)了我對環(huán)保的責任感和意識。通過這門課程，我不僅學(xué)到了更多的知識，也獲得了寶貴的體驗和心得。我相信，在垃圾分類課程的指導(dǎo)下，我們一定能夠?qū)⑦@種環(huán)保意識內(nèi)化于心，形成綠色低碳的生活方式，共同為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
課程后的心得體會篇五
隨著世界經(jīng)濟一體化和企業(yè)經(jīng)營全球化進程的加快，人力資源已成為企業(yè)資源中最寶貴也是最稀缺的資源。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人力資源管理課程后的
心得體會
吧!
20xx年7月17日-18日，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：
1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過
自我總結(jié)
、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及
時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
共
2
頁，當前第
1
頁
1
2
課程后的心得體會篇六
在人際交往中，宴會活動占據(jù)著重要的位置。為了提高自己在宴會中的表現(xiàn)能力和社交技巧，我參加了一次宴會課程培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于宴會禮儀、交際技巧以及溝通方法的知識。通過培訓(xùn)后的實踐體驗，我深刻地體悟到了宴會課程培訓(xùn)的重要性，并且收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：宴會禮儀的重要性
宴會禮儀是宴會中不可或缺的一環(huán)。在宴會中，我們需要遵循一定的禮儀，以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多宴會禮儀的規(guī)范，比如入座禮儀、性別禮儀、交杯酒禮儀等。這些禮儀規(guī)范不僅僅是一種繁瑣的形式，更是一種體現(xiàn)尊重和友好的方式。通過遵循宴會禮儀，我在宴會中能夠更加自然、得體地與他人交往，給人留下了良好的印象。
第三段：交際技巧的應(yīng)用
宴會是人際交往的重要場合，掌握一定的交際技巧是必不可少的。通過宴會課程培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于宴會交際的技巧。比如，如何進行自我介紹，如何與陌生人進行初次交談，如何在宴會中主動與他人建立聯(lián)系等。這些技巧的應(yīng)用讓我在宴會中能夠更加自信地與他人交流，化解尷尬的局面，從而能夠更好地融入宴會的氛圍，提升了自己的社交能力。
第四段：溝通方法的改進
良好的溝通是宴會中交流的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些關(guān)于溝通的方法和技巧。比如，如何傾聽他人，如何表達自己的觀點，如何進行非語言溝通等。通過這些方法和技巧的應(yīng)用，我在宴會中的溝通能力得到了顯著的提升。我能夠更加有效地與他人進行溝通，聽取他人的意見，也能更好地表達自己的思想和觀點，使得交流更加順暢和有效。
第五段：心得體會與總結(jié)
通過這次宴會課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多宴會禮儀和交際技巧的知識，而且在實踐中也得到了提升。我意識到宴會禮儀的重要性，平時的細心培養(yǎng)和訓(xùn)練可以讓自己變得更加自信和從容。同時，掌握一定的交際技巧能夠讓自己在宴會中更加得心應(yīng)手，能夠更好地與他人建立聯(lián)系。此外，溝通方法的改進也為我在宴會中的交流提供了很大的幫助。通過這次課程培訓(xùn)，我不僅僅學(xué)到了知識，更重要的是收獲了一種積極的心態(tài)和良好的人際交往能力。我相信，在今后的宴會中，我能夠更加從容地面對各種場合，并且能夠以更好的姿態(tài)與他人交流。
課程后的心得體會篇七
近年來，隨著生活水平的提高和城市化進程的加快，垃圾問題逐漸成為人們關(guān)注的焦點。為了推進垃圾分類工作，許多地區(qū)紛紛開設(shè)相關(guān)的課程，以增強人們的環(huán)保意識和垃圾分類能力。我有幸參加了一次垃圾分類課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到垃圾分類工作的重要性，對環(huán)境保護充滿信心，也在日常生活中養(yǎng)成了垃圾分類的好習(xí)慣。以下是我對這次課程的心得體會。
第一段：垃圾分類課程的背景和重要性
隨著人口增加和生活水平提高，城市中產(chǎn)生的垃圾數(shù)量不斷增加。大量未分類的垃圾不僅占用了大量資源，還帶來了環(huán)境問題和社會問題。為了解決這一問題，各地政府紛紛推出垃圾分類政策，并開設(shè)了相關(guān)的課程。垃圾分類課程不僅可以幫助人們提升對環(huán)境保護的意識，還可以增強人們的垃圾分類能力，為實施垃圾分類政策提供基礎(chǔ)。
第二段：垃圾分類課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式
在垃圾分類課程中，我們以理論學(xué)習(xí)和實踐操作相結(jié)合的方式進行。首先，老師向我們介紹了垃圾分類的基本原則和分類方法，從可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四個分類大類入手，詳細解釋了每個類別的具體要求。隨后，我們現(xiàn)場進行了垃圾分類演練，通過將不同種類的垃圾放入相應(yīng)的分類桶中，加深了對垃圾分類的理解和記憶。
第三段：垃圾分類課程的啟發(fā)和收獲
通過垃圾分類課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到垃圾分類對環(huán)境保護的重要性。在過去，我對垃圾的處理只是簡單的將其丟棄，而垃圾分類課程讓我明白了每一種垃圾背后都有可能隱藏著對環(huán)境和健康的威脅。將垃圾進行分類處理，不僅有助于保護環(huán)境，還可以實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
第四段：垃圾分類課程的實踐效果和信心增強
課程結(jié)束后，我開始在日常生活中實踐垃圾分類。我將家庭垃圾桶分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四個分類，每天將垃圾放入相應(yīng)的分類桶中。通過實踐，我逐漸培養(yǎng)了垃圾分類的好習(xí)慣。同時，我還鼓勵家人和朋友一起參與垃圾分類，向他們傳播垃圾分類的重要性。通過實踐參與垃圾分類，我對垃圾分類工作充滿信心，相信只要每個人都能積極行動，垃圾分類工作一定能夠取得較好的效果。
第五段：對垃圾分類課程的建議和展望
垃圾分類是一項需要長期堅持和付出努力的工作，需要社會各界的共同努力。我希望相關(guān)部門能夠繼續(xù)加大宣傳力度，提高人們對垃圾分類的認識和重視程度。同時，我也希望普通市民能夠主動參與，充分利用學(xué)校和社區(qū)等場所提供的相關(guān)課程，并在日常生活中積極參與垃圾分類。相信通過共同的努力，我們定能夠創(chuàng)建一個更加清潔、美麗的環(huán)境。
總之，垃圾分類課程的學(xué)習(xí)讓我深刻認識到垃圾分類工作的重要性，增強了對環(huán)境保護的信心。通過實踐垃圾分類，我養(yǎng)成了良好的垃圾分類習(xí)慣，并積極向他人傳播垃圾分類的知識。希望在未來的日子里，更多的人能夠參與垃圾分類工作，共同為創(chuàng)造美麗的環(huán)境做出貢獻。
課程后的心得體會篇八
通過學(xué)習(xí)《新課標》我再一次更清晰的認識到小學(xué)語文，首先姓“語”，其性質(zhì)的核心是工具性和人文性的統(tǒng)一。其次，小學(xué)語文姓“小”，是兒童的語文教育，是兒童學(xué)習(xí)母語、運用母語為主的教育。我們的語文課應(yīng)上出以下幾個特點。
語文課的語文味，一般是說語文教師在教學(xué)過程中處理教材、組織教學(xué)活動、選擇教學(xué)手段、運用教學(xué)語言以及教師的儀表風度等諸種因素，凝聚之后顯示出來的審美風貌，審美風貌表現(xiàn)為真（真實可信）、誠（誠摯深沉）、新（新穎獨特）。這種審美風貌體現(xiàn)于教學(xué)的全過程，并為學(xué)生所品評體驗，或深或淺或長或短地吸引著學(xué)生。古人云：文如其人。今人說：上課如作文?？梢姟罢n如其人”的說法也合乎邏輯，正如大自然里沒有兩片完全相同的樹葉一樣，世界上也沒有兩個個性絕對相同的教師，因為即使他們的年齡、學(xué)歷相同，但每個人的性格、氣質(zhì)、感情、特長等總是千差萬別的。那如何使語文課富有個人味呢？第一、教學(xué)時做到“胸中有書，目中有人”，也就是教材要如出自己之口，如出自己之心。在研究教材時也要研究學(xué)生，熟悉學(xué)生。第二、突現(xiàn)優(yōu)勢，形成個性化教學(xué)風格。每位教師都有自己的長處和短處，揚長避短，即突出“人無我有”，在語文課上顯出與眾不同的個性。在新課程改革的進程里，“有滋有味”的語文課，應(yīng)能讓聽者如沐春風，“別有一番滋味在心頭。
所謂的語文味即是語文的文學(xué)藴味，包括語文、文學(xué)、形象、構(gòu)思、意境、哲學(xué)、情趣等藴味，也即是語文美。所以，語文課就要應(yīng)有濃厚的語文味。而語文教學(xué)的過程，就是引導(dǎo)學(xué)生去體驗、去發(fā)現(xiàn)、去感悟語言文字之美，作者情感之美、文章意境之美。首先，語文教學(xué)必須從語言文字入手，引領(lǐng)學(xué)生對語文作品反復(fù)涵詠體味。給學(xué)生創(chuàng)造充分閱讀的時間，讓學(xué)生在瑯瑯書聲中，用心靈去擁抱語言，和作者的心靈直接對話，在思維和情感的強烈震撼中領(lǐng)會作者偉大的人格、深邃的思想和美好的情操。教師引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)朗讀、大量閱讀、細細品讀、深情誦讀中反復(fù)涵詠體味，讓學(xué)生領(lǐng)會語言文字之美，從而領(lǐng)會作者的言外之意，意外之境。其次，要圍繞“語文本體”引導(dǎo)學(xué)生在充分的思維空間中，多角度、多層面，甚至是有創(chuàng)意地去理解、欣賞作品，產(chǎn)生對文本的情感美、語言美、形象美、構(gòu)思美、意境美、哲理美和情趣美的認同與贊賞，并產(chǎn)生強烈的求知欲、創(chuàng)作欲，從而更加熱愛祖國的語言文字。
小學(xué)的語文是兒童的語文。語文教師的任務(wù)，主要不是教導(dǎo)學(xué)生和控制學(xué)生，而是通過文本向?qū)W生提供一個更活躍、更開闊的語文實踐平臺。在“還”的過程中，語文教師應(yīng)該自起至終、自覺自愿地成為學(xué)生實踐的組織者、服務(wù)者和幫助者。激發(fā)學(xué)生的閱讀愿望和激情；洞察學(xué)生在語文實踐過程中可能遇到的困難和障礙；誘發(fā)學(xué)生作為一名讀者的發(fā)展和創(chuàng)見；帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)由語文課走向一片新的語文天地。要在語文課體現(xiàn)“兒童味”，更重要的是凸現(xiàn)兒童的主體地位，把兒童的精神融入語文課，讓童聲、童心、童趣在老師的喚醒、激勵和鼓舞中真實體現(xiàn)。在教學(xué)中兒童自有兒童的感動，兒童自有兒童的詮釋，兒童自有兒童的情懷，兒童自有兒童的夢想。語文的主人是兒童，我們要尊重兒童的原始表達，要體會語言的真意，要讓兒童真情流露，語文課就要尊重兒童的語文世界，上出兒童味來。
課程后的心得體會篇九
垃圾分類作為一項環(huán)保任務(wù)，已經(jīng)成為當今社會的熱門話題。隨著人口的增長和城市的發(fā)展，垃圾問題日益突出，環(huán)境污染也日益嚴重。為了改善這一狀況，越來越多的城市開始推行垃圾分類政策，并加入垃圾分類課程，以提高人們的環(huán)保意識和行動能力。我作為一名學(xué)生，也經(jīng)歷了垃圾分類課程的學(xué)習(xí)和實踐，下面將分享我的心得體會。
第二段：垃圾分類課程的收獲
在垃圾分類課程中，我了解了垃圾分類的重要性和具體方法。我曾經(jīng)以為將垃圾倒入同一個垃圾桶就能解決問題，然而在課程中，我才發(fā)現(xiàn)原來不同種類的垃圾有不同的處理方式。例如，有機垃圾可以用于堆肥，而可回收垃圾則需要分類清洗后送往回收中心再加工利用。這些知識對我啟發(fā)很大，我逐漸意識到自己對環(huán)境保護所起的作用，也更加明確了垃圾分類對環(huán)境保護的意義。
第三段：實踐中的收獲
垃圾分類課程的學(xué)習(xí)不僅停留在理論層面，還鼓勵我們在日常生活中實踐。我開始在家中劃分不同的垃圾類別，并且嚴格按照要求投放。盡管一開始有些麻煩，但隨著時間的推移，這種行為逐漸成為一種習(xí)慣。我還積極參與學(xué)校和社區(qū)組織的垃圾分類活動，幫助推廣垃圾分類課程。通過實踐，我不僅加深了對垃圾分類知識的理解，還鍛煉了自己的實際操作能力和團隊合作精神。
第四段：垃圾分類課程對自我成長的影響
除了環(huán)保方面的影響，垃圾分類課程還對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)垃圾分類知識，我逐漸養(yǎng)成了細心觀察和思考的習(xí)慣。我開始注意身邊垃圾分類的情況，同時也學(xué)會了分析問題和解決問題的能力。此外，垃圾分類的實踐也讓我更加注重節(jié)約資源和保護環(huán)境。這種意識貫穿了我的日常生活，使我在其他方面也更加注重節(jié)約和環(huán)保。
第五段：總結(jié)與展望
通過垃圾分類課程的學(xué)習(xí)和實踐，我從一個對環(huán)保事業(yè)漠不關(guān)心的人，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有環(huán)保意識和環(huán)保行動的人。垃圾分類課程不僅讓我了解了垃圾分類的重要性和做法，還培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊精神。我希望將來，這門課程能夠普及到更多的人中，讓更多人了解垃圾分類的意義和好處。只有每個人都意識到自己的責任和義務(wù)，才能夠共同努力，為環(huán)境保護事業(yè)作出更大貢獻。
課程后的心得體會篇十
《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程主要面向計算機類和通信類專業(yè)開設(shè)，該課程培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學(xué)生無線網(wǎng)絡(luò)部署、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技能，為學(xué)生應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)技術(shù)知識。由于交叉學(xué)科的特點，該課程涉及內(nèi)容較多，學(xué)生容易知難而退。目前，課程的設(shè)計上面臨以下幾方面問題：1．理論教學(xué)知識過于理論化，內(nèi)容大而全，理論知識不扎實的學(xué)生較難接受；2．理論過于抽象，很難讓學(xué)生看到實體，甚至有時輕視實踐，實驗課由于設(shè)備等因素影響，只能見樹木不見森林，理論與實踐結(jié)合較難；3．學(xué)生缺乏對無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整體把握，整體知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建很難。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的廣泛性和深入性，學(xué)生學(xué)習(xí)能否從課堂延伸到課外，進而達到升華學(xué)習(xí)，取決于課堂教學(xué)教師的引領(lǐng)，課程教學(xué)的改革迫在眉睫。
二課程教學(xué)改革總體思路
多年來，承擔的《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程教學(xué)，始終以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為出發(fā)點，結(jié)合課程教學(xué)經(jīng)驗和課程特點，課程教學(xué)改革以學(xué)生為主，從以前的灌輸式教學(xué)改為討論式、探索式教學(xué)，學(xué)生主動提出問題、思考問題，不斷培養(yǎng)提高解決問題的能力。改革方案總體思路如圖1所示。
三基于教學(xué)輔助平臺的課程教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息化教學(xué)是未來教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。新時代的學(xué)生思維活躍，喜歡新鮮事物，如果繼續(xù)沿用以前的古板教學(xué)方法，顯然不符合時代需求。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生幾乎人手一部手機，“人機”不離是現(xiàn)代人的`主要特征。針對這一特點，開發(fā)設(shè)計《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)輔助手機app，將課程內(nèi)容包含必選內(nèi)容和可選內(nèi)容上傳app。教學(xué)輔助平臺包含了課堂教學(xué)即視頻、實驗教學(xué)、習(xí)題和“我的”等功能模塊，平臺首頁如圖2所示。
（一）課前預(yù)習(xí)，以問題為導(dǎo)向注重課堂教學(xué)
手機app課堂教學(xué)部分上傳視頻教學(xué)等必選內(nèi)容和文檔資料等可選內(nèi)容。比如，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程中通信原理、標準協(xié)議等基礎(chǔ)知識列入必選內(nèi)容，奠定良好的學(xué)習(xí)根基；對物聯(lián)網(wǎng)、智慧網(wǎng)絡(luò)等最新的研究成果和應(yīng)用列出提綱，列入可選內(nèi)容，拓展學(xué)生的視野。例如，以無線局域網(wǎng)wireshark測量工具的使用為例，app提供wireshark的安裝包及學(xué)習(xí)資料。學(xué)生利用課外時間通過手機學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)并帶著問題上課，課堂授課前讓每組學(xué)生羅列本組問題，老師帶著問題授課。
（二）隨時隨地查看實驗內(nèi)容優(yōu)化實驗教學(xué)
手機app實驗教學(xué)部分上傳實驗資料，包括必做實驗和選做實驗。與課堂教學(xué)類似，無線網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和配置等列入必做實驗部分，提供實驗步驟及要求，學(xué)生實驗前預(yù)習(xí)，實驗操作過程中查看。選做實驗部分根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，分門別類列出多個選題，提供拓展實驗內(nèi)容。最后列出無線網(wǎng)絡(luò)綜合實驗內(nèi)容，為學(xué)有余力學(xué)生提供課余拓展訓(xùn)練，學(xué)生可以進行系統(tǒng)的測試。以wireshark捕獲網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包實驗為例，課堂教學(xué)部分學(xué)生已經(jīng)掌握了wrieshark的使用方法，實驗內(nèi)容發(fā)布后，要求以組為單位進行，觀看視頻預(yù)習(xí)，實驗操作過程中可以提高效率并對實驗進行優(yōu)化。
（三）分組討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性
為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識，課程教學(xué)實施前對學(xué)生進行分組，采取學(xué)生自由組合并結(jié)合男女組合的分配原則，5-7人組成一組。各組選1名學(xué)生當組長，負責監(jiān)督成員并提交每次預(yù)習(xí)問題，分組討論時各組積極發(fā)言，增強自主學(xué)習(xí)意識。（四）以大創(chuàng)項目為導(dǎo)向的“自由化”學(xué)習(xí)結(jié)合《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程特點，以解決實際問題為目標，組織學(xué)生積極申報實施學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，比如，實施的《智能溫濕度探測系統(tǒng)》項目，采用溫濕度傳感器采集數(shù)據(jù)并通過傳感網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)教幚砉?jié)點。學(xué)生將課堂內(nèi)容中的傳感器模塊設(shè)計、處理器模塊設(shè)計、無線通信模塊設(shè)計等[5]用到了實際問題的解決過程，任課教師將項目案例引入課堂，做到理論與實際結(jié)合。以項目實施為平臺，利用課余時間開展學(xué)習(xí)研究，鼓勵學(xué)生探索并發(fā)現(xiàn)問題。項目實施過程中，高年級學(xué)生帶領(lǐng)低年級學(xué)生，做到互幫互帶，實現(xiàn)項目發(fā)展延續(xù)。
（五）習(xí)題測評鞏固提高學(xué)習(xí)效果
習(xí)題模塊中提供相對應(yīng)的作業(yè)，上傳了各章節(jié)課后習(xí)題、補充習(xí)題及相應(yīng)答案。學(xué)生以毛遂自薦的方式從不同組中挑出1-2名學(xué)生匯報學(xué)習(xí)的成果，大家討論完成此小節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為后期的實驗順利完成奠定基礎(chǔ)。學(xué)生利用閑暇時間練習(xí)并進行自測，測試分數(shù)在“我的”中體現(xiàn)，顯示做題總數(shù)、正確、錯誤題目的數(shù)量及得分情況，可以作為學(xué)生平時成績得分依據(jù)之一。“我的”模塊主要對學(xué)生個人資料進行修改，顯示觀看視頻的時間，對學(xué)生答題情況進行統(tǒng)計并顯示結(jié)果，從“我的”中可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，學(xué)生也可以在留言中給老師留言，與老師互動交流。
四結(jié)束語
信息技術(shù)的不斷發(fā)展促使各行各業(yè)不斷改革，信息技術(shù)如何激發(fā)學(xué)生興趣，如何服務(wù)于教學(xué)是本文的出發(fā)點?！稛o線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程具有特殊性，其理論內(nèi)容繁雜且艱澀難懂，與實際應(yīng)用結(jié)合緊密以及具有交叉學(xué)科的特點，使得課程教學(xué)困難且效果不佳。開發(fā)設(shè)計教學(xué)輔助app并巧妙地在教學(xué)過程中應(yīng)用，以項目為導(dǎo)向的教學(xué)使教學(xué)與實踐有機融合，有效提高學(xué)生能動性。相信通過教學(xué)方法的持續(xù)改革，一定會鞏固提升教學(xué)效果。
參考文獻
[2]王威威.大學(xué)生學(xué)習(xí)策略對教育收獲的影響機制分析[d].江蘇:江蘇大學(xué),2012.
[4]金光,江先亮.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教程:原理應(yīng)用與仿真實驗(第二版)[m].北京：清華大學(xué)出版社,2014.
課程后的心得體會篇十一
第一段：介紹課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)的動機（200字）
在大學(xué)期間，學(xué)生必須經(jīng)歷各種各樣的課程學(xué)習(xí)。其中，有些課程讓人感到困惑和繁瑣，但也有一些課程能夠為我們提供啟發(fā)和幫助。在我最近完成的一門課程中，我得到了解決問題的技巧和知識的啟發(fā)，這讓我對課程學(xué)習(xí)有了新的體會。
第二段：課程學(xué)習(xí)的難點和挑戰(zhàn)（300字）
這門課程是一門需要大量計算和分析的數(shù)學(xué)課程。開始學(xué)習(xí)時，我很快意識到了課程的挑戰(zhàn)性和難度。課程中的概念和公式并不容易理解，而且涉及到的問題和例子很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)常遇到無法解決的問題，這讓我感到沮喪和困惑。然而，我并沒有放棄，而是積極尋求幫助并改變學(xué)習(xí)策略。我和同學(xué)們組成了學(xué)習(xí)小組，互相合作解決問題，并找到了更多的學(xué)習(xí)資源和實踐機會。這個過程不僅讓我提高了數(shù)學(xué)能力，還培養(yǎng)了我解決問題的能力和團隊合作精神。
第三段：學(xué)習(xí)成果和收獲（300字）
通過不斷努力和實踐，我終于掌握了這門課程的重要概念和技巧。我學(xué)會了如何運用公式和方法解決復(fù)雜的問題，并利用數(shù)學(xué)知識做出正確的推理和決策。這讓我很開心，因為我知道這些技能不僅能夠幫助我在課程中取得好成績，還將在未來的學(xué)習(xí)和工作中派上用場。此外，我還從這門課程中學(xué)到了堅持和克服困難的重要性。面對挑戰(zhàn)和困惑時，我學(xué)會了保持積極的態(tài)度和追求解決問題的辦法，這讓我更加自信和堅定。
第四段：對課程的反思和改進（300字）
在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我也注意到了一些改進的方面。首先，這門課程的教學(xué)方法可以更加多樣化和實踐化。學(xué)生可以通過更多的習(xí)題和實踐來鞏固概念和技巧，這有助于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新和問題解決能力。其次，教師可以在講解過程中引入一些實際應(yīng)用的案例，這樣學(xué)生可以理解數(shù)學(xué)知識在實際生活中的應(yīng)用場景。最后，這門課程可以加強與其他學(xué)科的聯(lián)系，促進跨學(xué)科思維和綜合能力的發(fā)展。
第五段：總結(jié)學(xué)習(xí)的意義和感悟（200字）
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性和挑戰(zhàn)。只有通過不斷努力和積極的態(tài)度，我們才能夠克服困難，取得進步。課程學(xué)習(xí)不僅僅是為了獲得好成績，更是為了提高自己的能力和素質(zhì)，為未來的學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識和技能，為實現(xiàn)自己的人生目標做好準備。同時，我也會將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和心得分享給身邊的人們，幫助他們更好地面對學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。
課程后的心得體會篇十二
宴會是人們社交互動的重要場合，既可以增進人際關(guān)系，也可以展示個人魅力。然而，如何在宴會中表現(xiàn)得優(yōu)雅大方，成為很多人的難題。為了提升自己的宴會素養(yǎng)，我報名參加了一次宴會課程培訓(xùn)。下面我將從學(xué)習(xí)內(nèi)容、技巧運用、人際關(guān)系、自信心以及對將來的展望這五個方面，談一談我對宴會課程培訓(xùn)的心得體會。
首先，課程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是十分全面且實用的。通過課程，我學(xué)會了如何選擇適合自己的宴會禮服，并懂得了服飾搭配的技巧。此外，課程還著重講解了用餐禮儀，包括如何使用餐具、如何進餐、如何與人交談等等。在學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己之前對于這些細節(jié)方面的知識了解并不充分，通過課程的學(xué)習(xí)，我得以填補這些空白，并為自己以后的宴會表現(xiàn)提供了很好的基礎(chǔ)。
其次，課程還教授了一些實用的技巧，幫助我們更好地在宴會中展現(xiàn)自我。比如，教練教會了我們一些口才表達技巧，讓我們能夠更流暢、更自信地與他人交流。此外，他還教授了一些社交技巧，比如如何在宴會中主動結(jié)識新朋友、如何給人留下深刻的印象等等。通過這些技巧的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提升了我的社交能力，變得更加適應(yīng)宴會這樣的場合。
宴會除了自身的行為舉止，還涉及到與他人的相處。課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何與陌生人打交道，還學(xué)習(xí)了如何與不同性格的人相處。通過角色扮演和團隊協(xié)作等活動，我學(xué)會了怎樣尊重他人，怎樣正確表達自己的想法，并且能夠主動去關(guān)心他人的需求和感受。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)與他人的關(guān)系更加和諧了，也更容易在宴會中獲得他人的認可和喜歡。
在這次宴會課程培訓(xùn)中，我最大的收獲之一就是增強了自己的自信心。課程中，教練經(jīng)常引導(dǎo)我們展示自己的優(yōu)點，同時也鼓勵我們勇敢地面對自己的不足。他們的指導(dǎo)和激勵，讓我逐漸相信自己的能力，并且學(xué)會了正確面對宴會這樣的社交場合。通過多次模擬演練和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的自信心得到了極大地提升，不再緊張和煩惱，在宴會中能夠從容自若地應(yīng)對各種場景和挑戰(zhàn)。
最后，參加宴會課程培訓(xùn)后，我對將來的宴會生活充滿了期待與信心。我相信，通過課程的學(xué)習(xí)和實踐，我已經(jīng)具備了一定的宴會技巧和素養(yǎng)。我將更加自信地參加各種宴會活動，充分展示自己的魅力。同時，我也希望將宴會課程培訓(xùn)的所學(xué)與他人分享，讓更多的人能夠在宴會中表現(xiàn)出色，從而提升整個社交環(huán)境的素質(zhì)。
綜上所述，通過這次宴會課程培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)習(xí)內(nèi)容全面實用，技巧的運用提升了自己的社交能力，與他人的關(guān)系更加融洽，自信心也得到了極大的提升。我充滿了對宴會生活的憧憬與信心，也愿意將所學(xué)與他人分享。這次培訓(xùn)對我而言是一次寶貴的經(jīng)歷，我相信會在以后的宴會中展現(xiàn)出自己的優(yōu)雅和魅力。
課程后的心得體會篇十三
為期兩個星期的營銷培訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，現(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的'差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
課程后的心得體會篇十四
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門課程談一談自己的淺見。
1、學(xué)會做筆記首先有一點必須強調(diào)，上課時學(xué)生的主要任務(wù)時是聽老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時，最多的問題是記不住學(xué)過的內(nèi)容。關(guān)于此問題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對各章內(nèi)容，必須先對有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進行比較無論是原核生物還是真核生物，都在進行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時候，時刻要注意將兩大系統(tǒng)進行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機制進行比較細胞內(nèi)的很多分子機制是很相似的，這就需要我們在學(xué)習(xí)的時候，將相關(guān)聯(lián)的分子機制放在一起去領(lǐng)會、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補配對”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機制。
6、由表及里，循序漸進，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門課程后的`一點總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點，我相信，生化的考試成績應(yīng)該比較理想。
課程后的心得體會篇十五
心理健康教育在現(xiàn)代社會的教育中越來越重要。如何開展心理健康教育，開展成功與否，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，下面就我在心理教育方面的幾點心得:
一、抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗，加上小學(xué)生的獨立意識較差，所以小學(xué)生很少易發(fā)生心理行為偏差。近年來，小學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分數(shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷滦纬晒沧R:要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養(yǎng)合格的人才。
二、抓學(xué)科滲透，扎實推進心理健康教育。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程。我們嚴格按照上級要求，開設(shè)上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育;語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質(zhì);數(shù)學(xué)課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動;英語課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強學(xué)生群體交往意識，發(fā)展能力和個性;音樂、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
三、抓課題研究，從細處著手抓好心理健康教育。
探索了一系列針對小學(xué)生的關(guān)愛教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對小學(xué)生開展“關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛、團結(jié)幫助蔚然成風，在各種學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生合群，積極參與，團結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會上，學(xué)生都能從小事做起主動關(guān)心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題隊活動的開展，使學(xué)生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強。
四、抓家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，并在學(xué)校上對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
總之，要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展，學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學(xué)生的心理發(fā)展，總結(jié)心理教育的經(jīng)驗，與家庭、社會緊密聯(lián)系，才能取得良好的成效。
課程后的心得體會篇十六
以前就曾聽哪些學(xué)長學(xué)姐們說過高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會來談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無法擔起一個 “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動與收獲。
而在這次活動中，最讓我感動的事情有兩件，即學(xué)唱手語歌曲《愛因為在心 中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛因為在心中》的歌詞，當時就特別激動，因為這首歌有著我對高一(5) 班太多太多的回憶，開心的、難過的……后來，突然看到手機上薛嘉慧發(fā)來的信 息， 是那種特別激動的語氣， 問我說 “你們有沒有看到門口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒有人忘記 5 班。在心中激動是一回事，在現(xiàn)場和那么多人一起 再次聽到這首歌又是一回事，當它的前奏響起的時候，我的心情已經(jīng)難以用語言 來形容，當大家就這么站著，一起靜靜地聆聽的時候，我是真真正正地體會到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因為我們這次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻上一場精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無奈，總是會想，如果她們能夠聽得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當主持人號召大家全體起立，再次為這群可愛的孩子們鼓一鼓掌 時，大家仿佛才如夢初醒，然后，驚覺震撼。
兩天半的時間一晃眼就過去了，在這期間，我們對自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識，最重要的是，我們收獲了無 數(shù)歡樂與感動。
課程后的心得體會篇十七
高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證。大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺。是職工素質(zhì)適應(yīng)崗位的要求、適應(yīng)鐵路現(xiàn)代化的要求。
本文以blog為平臺，運用新的技術(shù)手段使教師引導(dǎo)鐵路職工提高自主學(xué)習(xí)能力。從blog具有先進的教學(xué)功能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)、鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍、在blog與鐵路職工教育中搭建平臺四個方面來闡述問題。了解鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的重要性及其存在的問題，找到二者結(jié)合的合理性和結(jié)合點。然后，探索出blog平臺的學(xué)習(xí)模型。進而又在學(xué)習(xí)模型基礎(chǔ)上，設(shè)計了提高鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力功能結(jié)構(gòu)圖。把blog的過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等應(yīng)用到鐵路職工教育的實踐工作中，搭建教師職工合作培養(yǎng)職工自主學(xué)習(xí)能力博客，有效地促進鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的提高。
1 blog具有先進的教學(xué)功能
1.1 blog的定義
“博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。weblog就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”，簡稱“網(wǎng)志”。blog就是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。是繼email、bbs、im等之后出現(xiàn)的全新的網(wǎng)絡(luò)交流方式，我們可以利用blog輕松地表達自己的想法，發(fā)布自己的心得。blog絕不僅僅是一種單向的發(fā)布系統(tǒng)，它有著很好的交互功能。與以往的幾種網(wǎng)絡(luò)交流方式相比，bbs過于公共化，而e-mail和im則過于私人性，blog的出現(xiàn)則將公共性和私人性有機地結(jié)合起來。
1.2 blog的強大功能
blog首先具有論壇功能，比論壇更有利于教學(xué)，它們可以將內(nèi)容相互推送和收藏;blog可實現(xiàn)與論壇數(shù)據(jù)整合，同一賬號可相互登錄;blog可使不會做網(wǎng)頁也擁有功能強大的個人主頁系統(tǒng)和門戶站點，擁有二級域名、個人日志、相冊系統(tǒng)、播放音樂、放置flash特效等功能，提供便捷的內(nèi)容調(diào)用功能，內(nèi)容豐富的站點首頁和分類頁面，也可分享他人的博客主頁;blog具有強大的搜索功能，讓你快速地尋找你要查看的博客和文章;用blog創(chuàng)建一個朋友圈，可邀請幾個朋友交流;功能強大的用戶風格模板定制功能可為自己創(chuàng)建具有特色的主頁;用blog可以將優(yōu)秀的文章和瀏覽主題加入到自己的博客主頁中，永久收藏。
1.3 blog具有先進的教學(xué)特性
blog的教學(xué)特性是：以時間為序，實現(xiàn)讀寫結(jié)合、網(wǎng)上交流和學(xué)習(xí);實現(xiàn)資源高度共享;蘊含了建構(gòu)主義、過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等先進教育理念;實現(xiàn)了個性化的內(nèi)容、大眾化的參與、深度化的交流、集成化的知識管理。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)
近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)也得到了廣泛普及和應(yīng)用。自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)的媒體資源，通過多種途徑和方法，自主獲取信息、建構(gòu)知識體系的過程。這個過程具體包括：學(xué)習(xí)者自覺地確定學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果的過程。這其中，最重要的是學(xué)習(xí)者要具備自主學(xué)習(xí)的能力。所謂自主學(xué)習(xí)能力，其含義有寬有窄，說法不盡統(tǒng)一?？梢园?“自主學(xué)習(xí)能力”定義為：學(xué)習(xí)者在已有的知識和技能的基礎(chǔ)上，在不斷獲取新知識并運用這些知識的活動中所表現(xiàn)出來的，智力和非智力因素的本領(lǐng)。是學(xué)生者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)任務(wù)的要求，積極主動地調(diào)整學(xué)習(xí)策略和努力程度的過程。
3 鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍
鐵道部部長劉志軍在建設(shè)的戰(zhàn)略目標中提出：“到20xx年，基本實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化”。鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍。
自主創(chuàng)新和科技進步將為我國鐵路發(fā)展注入新活力，促其進入新階段。 從動車組到客運專線，從城際鐵路到磁懸浮列車，鐵路正發(fā)生著日新月異的變化。目前，我國已經(jīng)全面系統(tǒng)地掌握了動車組9大關(guān)鍵技術(shù)和10項配套技術(shù)，整車國產(chǎn)化率超過85%。這意味著我國鐵路客運裝備制造水平已經(jīng)達到世界的最前沿。京津城際鐵路的最高時速為350千米，達到世界最高運行速度;京津城際鐵路的建成標志著我國高速鐵路技術(shù)已達到世界先進水平。
從20xx年開始，鐵道部就已將實現(xiàn)鐵路信息化列入鐵路和-諧鐵路建設(shè)的重要組成部分，提出了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，確定了3大重點領(lǐng)域，就是以運輸組織、客貨營銷、經(jīng)營管理為鐵路信息化建設(shè)的重點，實現(xiàn)調(diào)度指揮智能化、客貨營銷社會化、經(jīng)營管理現(xiàn)代化。鐵路確定了一個目標，就是要經(jīng)過5年至20xx年的努力，建成具有中國特色、世界一流水平的鐵路信息系統(tǒng)。由tmis領(lǐng)跑，涉及dmi、ctc、tr等38個信息系統(tǒng)的中國鐵路信息化建設(shè)將開始一次新的跨越之旅。曾有外國專家表示，中國鐵路的信息系統(tǒng)只要建設(shè)完成，一定就是世界上最復(fù)雜的系統(tǒng)。
鐵路六次大面積提速、動車組的開行、城際列車、客運專線、鐵路信息化系統(tǒng)的應(yīng)用等等。鐵路創(chuàng)新和科技的發(fā)展，鐵路信息化的發(fā)展，都迫使要提高職工的素質(zhì)。鐵路現(xiàn)代化發(fā)展需要有現(xiàn)代化的鐵路職工隊伍。高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)和-諧鐵路建設(shè)的根本保證。目前鐵路職工隊伍，存在著知識老化，學(xué)歷不達標的現(xiàn)象，總體上還不能適應(yīng)全路提高運輸能力、提升技術(shù)裝備水平、推進技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的需要;職工隊伍素質(zhì)與客觀形勢發(fā)展的需要還有一定差距。鐵路各級管理者和鐵路職工都必須認清形勢，從思想觀念上、職工業(yè)務(wù)技術(shù)上、從原有培訓(xùn)模式上找準差距，研究新情況，解決新問題，探索新途徑。切實抓好職工教育工作，為建立一支適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)需要的高素質(zhì)的職工隊伍而努力。讓職工樹立“從自己做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起”的觀念，使個人素質(zhì)更好地適應(yīng)班組現(xiàn)場的需要，適應(yīng)站段安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)的需要。
4 在blog與鐵路職工教育中搭建平臺
利用blog，搭建鐵路職工教育平臺，使教師與職工、職工與職工相互溝通，知識與信息迅速傳遞，并引導(dǎo)職工提高自主學(xué)習(xí)能力是十分必要的。
面對鐵路快速發(fā)展的今天，鐵路科技、信息化含量在不斷地增加。新知識、新技術(shù)、新設(shè)備如雨后春筍，層出不窮。運輸一線的鐵路職工，如何才能成為適合鐵路發(fā)展需要的高素質(zhì)的職工呢?每一個鐵路職工都要用“學(xué)習(xí)”的理念取代“教育”的觀念，樹立終身化學(xué)習(xí)的理念，自覺地學(xué)習(xí)鐵路新科技、新知識、新設(shè)備;學(xué)會自主學(xué)習(xí)，不斷提高自己的自主學(xué)習(xí)能力，使自己的素質(zhì)與從事的崗位不僅目前能相適應(yīng)，而且將永遠能相適應(yīng)。自主學(xué)習(xí)能力是成為高素質(zhì)職工的首要因素。職工自主學(xué)習(xí)能力的高低則是判定能否成為21世紀合格鐵路職工的重要前提。因為，隨著信息社會的到來，知識半衰期在縮短，知識的老化在加速，你會什么已經(jīng)不重要了，重要的是學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
對于每日忙于工作和家務(wù)的職工來說，自主性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，不只是靠單位班前提問、日常學(xué)習(xí)和適應(yīng)性培訓(xùn)所能解決的;鐵路職工大多都采用輪班制，在單位組織培訓(xùn)，非常困難，必須分班次、分批次進行，時間上極為有限。更多的是工作之余，在家里來進行學(xué)習(xí)，所以要培養(yǎng)鐵路職工良好的學(xué)習(xí)能力，聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)力量就成為了一種新的學(xué)習(xí)方式和手段。
電腦已悄然走入尋常百姓家，從新聞時政到天氣查詢，從網(wǎng)上購物到網(wǎng)上炒股，從qq聊天到網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面了。然而，大家似乎真正用到學(xué)習(xí)上的時間卻極少。因為成年的職工有工作和生活的壓力，有家務(wù)、孩子的煩擾，學(xué)習(xí)意志力較為薄弱、堅持性差、缺乏自覺性，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要是在家中進行，網(wǎng)絡(luò)游戲和影視視頻往往容易分散他們的注意力。所以要培養(yǎng)職工良好的學(xué)習(xí)能力，大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺，還必須聯(lián)結(jié)單位的力量。
讓鐵路職工在繁雜的事物中、紛繁的誘-惑中擁有神閑氣定的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)心情。為教師和職工提供一種有效、便利、及時的溝通平臺，使教師和職工不受時間和空間的限制，輕松地進行交流與溝通。blog平臺，它的零技術(shù)要求，使得它在教育中的應(yīng)用越來越引起關(guān)注。blog平臺具有實時性和匿名性的優(yōu)勢，使教師、職工之間可以無話不談，教師、職工的真實思想會在blog平臺，這個虛擬的空間里暴露無遺，教師能更好地把握職工的思想脈搏和學(xué)習(xí)方法，有針對性地進行輔導(dǎo)和引導(dǎo)。教師可以為職工提供教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、在線作業(yè)、在線指導(dǎo)、疑難解答等學(xué)習(xí)幫助，增加了對職工學(xué)習(xí)過程的檢查與督促，職工的學(xué)習(xí)，無時無刻不受到老師的個別指導(dǎo)和督促，從而有效地保證每一個職工自主學(xué)習(xí)的完成。blog可以監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果。blog將總結(jié)性評價(期中、期末成績)與形成性評價(作業(yè)、提問、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)態(tài)度等)結(jié)合起來，如實反映學(xué)員的整體水平與素質(zhì)。有利于教師及時幫助職工改進學(xué)習(xí)方法、態(tài)度，并做出正確的引導(dǎo)。這樣，職工就可以克服自身的懶散和盲目，有計劃、有條理地展開學(xué)習(xí)，并及時修正不正確的學(xué)習(xí)方法，進而有效地提高職工自主學(xué)習(xí)能力。實現(xiàn)學(xué)習(xí)的高質(zhì)量和高效率。同時為教師之間、職工之間提供學(xué)習(xí)、交流的空間，可以交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，探討學(xué)習(xí)方法，開展教學(xué)討論等。
課程后的心得體會篇十八
首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。
這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標?！皩W(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責?！睂@句話我不僅認同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
課程后的心得體會篇十九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔錯誤及責任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
課程后的心得體會篇二十
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進文化和先進思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。
課改讓我漸漸認識到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標準，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機會，在探究性學(xué)習(xí)中，通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達與交流等活動，經(jīng)歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
課程后的心得體會篇二十一
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
課程后的心得體會篇一
在現(xiàn)實生活中，我們常聽到的關(guān)于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時間就是金錢等等。其實，時間不僅僅是金錢!時間遠比金錢更寶貴，更有價值。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率!
就我自己而言，有時在工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，看似不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么。在學(xué)習(xí)中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。
時間管理的目的除了要決定該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。
我們經(jīng)常說不清楚今天一天都做了什么，經(jīng)常忘記接下去準備做什么。經(jīng)?？紤]的是，只要我把安排的工作做好，我的時間管理就應(yīng)該不錯了，這都是無計劃、無主次的工作方式，只會讓自己工作的更累、更辛苦，甚至毫無頭緒。
造成我們累和苦的主要原因是沒有計劃，計劃必須要詳細到可以量化、執(zhí)行的程度。做計劃時，需要對自己有個充分的估計。不要妄想每天都可以做很多事。計劃制定好之后，剩下的就是嚴格執(zhí)行。
不能抱怨任務(wù)怎么這么多，如果在制定的時候已經(jīng)充分考慮到可利用的時間。除非完全沒有執(zhí)行這個計劃的能力，否則不要輕易對計劃進行大的調(diào)整，那等于是對制定計劃時智商和判斷力的否定。
管理當中最有用的詞是‘不’。工作不當中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的幫忙都接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行，對己對人都是一種負責。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委托人的安排，結(jié)果是相互耽誤工作效率。
所以接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時刻，要敢于說“不”。
有效的計劃好每天的工作安排，避免不必要的重復(fù)，減少無謂的時間浪費，就能好好的享受與掌握生活。
一年多以前的某一天，寶媽突然問我，“你知道大寶是怎么看你的嗎?”我說：“我覺得我做得還可以吧!是不是有點嚴了?”“她說你像狼一樣，有點兇?！闭f完還樂了。我自己吃驚不小。
你想象的樣子和子女看你的總是有差距，有時候差距真是太大了!
最近聽了一系列兒童時間管理的書，就我自己的一些體會分享一下，和大家一起學(xué)習(xí)和進步。
就我現(xiàn)在的情況而言，到目前小朋友上學(xué)到二年級，在這個成長過程中，有三件事情會讓大人感覺小孩子是不是磨蹭了。一是早起穿衣，二是吃飯，三是剛上學(xué)寫作業(yè)，或者就是寫作業(yè)。
早起穿衣的問題，一個是沒有睡夠，還想再睡一會兒，還有一個是考慮被叫醒的時候會有一個適應(yīng)過程，可以考慮先弄醒了，過會兒再起來，最后一種情況是昨天在學(xué)?；蛘哂變簣@遇到了不開心的事情。第一種情況的方法是盡量讓小朋友早點休息，然后再處理自己的事情。第二種情況，小寶目前的情況是放點音樂給她聽聽，讓她清醒和精神起來。還有就小朋友特別喜歡穿的衣服也會起到比較好的效果。但是在這個過程中，總是免不了這些方法有不起作用的時候。最后一種情況，需要耐心點和小朋友溝通了解他們的問題是什么。
吃飯的問題，有時候要考慮是不是飯菜太單調(diào)了，天天都一樣，是不是吃了零食或者是不是吃了水果。前者是要多花點心思，多嘗試，找到小朋友喜歡吃的，后者則要讓小朋友有饑餓感，飯前不給零食和水果吃，根據(jù)情況增加小朋友的運動量，吃飯的時候自然會吃得比較快。大寶在成長過程中，大約有半年到一年的時間，她會在頭天晚上告訴我們她想吃什么，然后我和她媽媽會幫她做，不過，很多時候大寶會指明讓我做給她吃。小寶呢，很長時間，我們覺得姐姐已經(jīng)吃得很隨便了，沒有特別關(guān)注她的需求，所以小寶吃早飯的問題又很讓我們頭疼，最近我們又花了些心思，開始滿足小寶的需求，早餐也盡量滿足她的口味，吃飯自然就快起來了。晚飯也是如此，適合她的口味和心思，吃飯是很快的。我的同事中，男女同事都有花費心思給小朋友做吃的的好模范，曾有男同事家中孩子希望每天早上吃到爸爸親手做得早點，同事說也是堅持了好幾年，直到?jīng)]有這個要求為止。
做作業(yè)的問題，我認為做到兩點就好了，信任和給小朋友自由支配的時間。信任，就是不要在做作業(yè)的時候你在邊上指手畫腳，大人最好不要玩手機。最好的激勵是讓小朋友在完成老師布置的作業(yè)和已經(jīng)計劃好了的練習(xí)之外有自己可以自由支配的時間，這個可以保證小孩子不會拖拖拉拉的。同事中做得比較好的，就是抓住小孩子的愛好，讀書，玩游戲等，讓小朋友及時的完成作業(yè)，之后的時間可以由小朋友自己安排，但是單純的玩游戲，玩玩具的時間應(yīng)該先定好，而且家長不要食言。我家大寶自己安排的這學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)有一項是上學(xué)期間每天背誦一首詩，周末不做背誦的學(xué)習(xí)。有一天，我回家的時候，看到大寶拿著書在哭，我問她怎么回事，她告訴我：“我今天已經(jīng)背了一首古詩，媽媽還讓我再背一首，我都沒有時間看我的課外書了。”我說：“好吧，你背一下給我聽聽吧，背完了你就看課外書吧，我們就按照你這個學(xué)期制定的目標來完成就好，不增加任務(wù)。”她高興地把古詩背了一遍，我和她媽媽說了一下，大寶就開心地去看自己的課外書去了。我覺得大人不要覺得自己如此的機智的加了一個任務(wù)，而挫傷了小孩子的積極性，看書和背詩并不是一個矛盾的問題，或者說你曾經(jīng)答應(yīng)了的事情也不可以臨時增加限制來挫傷他的積極性。另外一點，不少朋友都認同，盡量讓小朋友們在周六把作業(yè)做完，周日就是小朋友自己支配的時間。
在陪伴孩子成長的過程中，我們還是需要不斷的學(xué)習(xí)，了解各個年齡階段的普遍特征，也要注意自己孩子的特點，別人的未必適合自己，但是可以借鑒。孩子們的性格也是不一樣的，適用大寶，未必適用二寶，學(xué)習(xí)的路，才剛剛開始，我們的學(xué)習(xí)也在路上，希望和孩子們一起成長。
很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。
我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。
首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。
很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制;也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對時間進行管理了。
作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，面對應(yīng)接不暇的各項事務(wù)，總會感覺力不從心。就自我一籌莫展不知該如何分配自己有限的時間的時候，___就及時地對我們進行了一次有關(guān)時間管理方面的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，___讓我們了解時間觀念，然后用具體的實例來告訴我們?nèi)绾蝸戆才抛约旱臅r間，怎樣及時盡快得解決重要的事情。
在本次學(xué)習(xí)中，我知道了在應(yīng)對多項事務(wù)時，要先對做每件事的時間進行估計，然后再根據(jù)事情的緊急性決定該什么時候做某事，最后在根據(jù)自己所在的'工作位置，決定各項事情的重要性，以此來決定要花多少時間來做某事。例如作為___教師的我們，對我們來說重要的事情無非就是認真?zhèn)湔n，其中包括做講義和做教案，仔細準備教具和按照新東方的規(guī)定來做自己的事情，我們既然已經(jīng)站在了這個位置，就一定要做好自己分內(nèi)的事，但是在做事之前一定要按照緊急性和重要性對各項工作進行分配，這樣才能讓自己在有限的時間內(nèi)對各項工作都能做到游刃有余，才能使自己另學(xué)校滿意，另領(lǐng)導(dǎo)滿意，最后另學(xué)生和家長都滿意。
其實，在我們?nèi)粘Ｉ钪械母黜検聞?wù)總共可分為四種：既緊急又重要的事情，重要但不緊急的事情，緊急但不重要的事情和既不重要又不緊急的事情。在我們的生活中重要但不緊急的事情對我們來說才是真正重要的事情，我們一定要分配好自己的時間，盡量讓重要的事情不要在最后期限的時候變成緊急的事情，只有有長期計劃的人，才能有所成就，一直在趕著"撲火"，總是在最后時刻才開始為重要事情著急的人，最后是不會有大的作為的。
最后，___教了我們?nèi)绾畏峙渥约旱墓ぷ骱蜁r間，如何將重要的時間進行排序，直至最后如何在同一時間將多個事情做好。
進行此次培訓(xùn)后，我收獲頗多：
一、從現(xiàn)在開始對自己的時間進行管理，根據(jù)___的指導(dǎo)對自己進行一周事情的策劃安排，避免自己在事情多的時候出現(xiàn)煩躁的狀況。
二、作為一個剛剛步入工作的大學(xué)生，面對社會上的各項事情資歷尚淺，一定要多向部門的老員工們多學(xué)習(xí)，多詢問，多積累各項有用的工作經(jīng)驗，爭取早日成為___的一名合格員工。
愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標而奮斗。
接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。
最后，老師進行了總結(jié)。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結(jié)束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質(zhì)量!
課程后的心得體會篇二
一、選人時的匹配度問題
所謂匹配度又可分為三個方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個企業(yè)各組織機構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。
二、求職者的目標追求與利弊分析
在求職者追求的諸多目標中，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
“高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位，求職者往往會喪失很多寶貴的機會，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因為絕大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動部門都不具備這個能力)，并且也沒有充裕的時間進行“相馬”。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會把你過往的經(jīng)歷作為參考，對你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績說話。先安排在職務(wù)低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)。
“高增值空間”體現(xiàn)在快速成長和平臺分享上，強調(diào)的是長期利益。一個好的事業(yè)發(fā)展平臺必然具有兩個必要條件：其一，屬于高勞動回報率行業(yè)(同一個人，在不同的行業(yè)打拼，勞動回報差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團隊的共贏。一個“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。
三、關(guān)于試用期的工資水平
試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績效”、“低底薪+高績效”、“承諾制浮動工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
“高底薪+低績效”對人的拉動作用較好，但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態(tài)對待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
“低底薪+高績效” 對人的拉動作用較弱，但對一個新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個很好的考驗。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
“承諾制浮動工資”制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方：某a，試用期間每月收益不低于20xx元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補齊。
四、一點提示
試用期內(nèi)的“低底薪+高績效”政策會把相當一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本，但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、
簡歷
篩選、筆試、初試、復(fù)試、再復(fù)試，這些工作的成本可能會遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。
共
2
頁，當前第
2
頁
1
2
課程后的心得體會篇三
新課標要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動等，我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
對于小學(xué)語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式，又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾，教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正樹立。把課標學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來，要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視教學(xué)反思的研究和收集；要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務(wù)。
在教學(xué)實踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項、機械的教學(xué)模式，主要將采取了以下幾點作法以：
1、認真學(xué)習(xí)新課標，深入領(lǐng)會《語文課程標準》的精神實質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位，忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高學(xué)生的整體語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實踐能力，積極倡導(dǎo)，促進學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活，跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
2、我還將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，以在備課和教學(xué)活動中準確設(shè)定教學(xué)的重點，找準達到《課程標準》提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
3、在準確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)；鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
新的一輪以課程與教材為核心的改革正在逐步展開，這給小學(xué)語文教學(xué)帶來了生機，當然也帶來了挑戰(zhàn)。
課程后的心得體會篇四
近年來，垃圾問題愈發(fā)突顯。為了提高環(huán)保意識，促進垃圾分類行動，我校特別開設(shè)了垃圾分類課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我對垃圾問題有了更深刻的認識，并從中獲取了一些重要的心得體會。
首先，學(xué)習(xí)垃圾分類課程讓我認識到垃圾不只是一種無用之物，它其實是一個寶藏。在課程中，我了解到許多廢品可以通過回收再利用而產(chǎn)生新價值。比如，舊報紙可以制作成紙袋；廢舊塑料瓶可以變成纖維衣服；廢電池可以回收提取有用的金屬。我深感慚愧，之前因為無知而將這些有價值的廢品都當成了垃圾一樣處理。現(xiàn)在，我會仔細檢查垃圾的種類，并將可回收物品放置在相應(yīng)的回收箱中。我相信，通過垃圾的分類回收，我們可以將廢棄物轉(zhuǎn)化為資源，節(jié)約資源的同時保護環(huán)境。
其次，垃圾分類課程培養(yǎng)了我對環(huán)境的保護意識。在課堂上，老師向我們展示了大量鳥兒因誤食塑料而瀕臨滅絕的圖片，也向我們講述了塑料袋對海洋生態(tài)的破壞。這些畫面深深觸動了我，讓我對環(huán)境污染產(chǎn)生了更為直觀、鮮明的認識。垃圾分類課程不只是簡單地告訴我們應(yīng)該如何分類垃圾，更重要的是讓我們認識到自己的行為會對環(huán)境產(chǎn)生何種影響?；氐郊液?，我主動放棄使用一次性塑料袋，轉(zhuǎn)而使用環(huán)保袋。我也積極加入到學(xué)校的環(huán)保社團，參與相關(guān)的環(huán)境保護活動。通過這些實際行動，我逐漸將垃圾分類的概念融入到日常生活中，并將環(huán)保意識扎根在內(nèi)心深處。
此外，垃圾分類課程也培養(yǎng)了我的合作意識和團隊精神。在學(xué)習(xí)垃圾分類知識的同時，我們也分組進行了垃圾分類實踐。在小組中，每個人都積極參與并發(fā)揮自己的特長。通過互相協(xié)作、交流，我們探討出了很多垃圾分類的解決方案。當我們成功完成垃圾分類任務(wù)時，每個人都感到成就感油然而生。這次合作讓我明白了團隊的力量，只有團隊齊心協(xié)力，才能取得更好的成果。我將這種合作精神運用到了其他課程中，尤其是在集體活動、項目研究等方面，通過與他人的合作，我的能力和視野得到了巨大的拓展。
最后，垃圾分類課程讓我意識到每個人都是環(huán)境保護的參與者和推動者。課程中，我們學(xué)到了許多環(huán)保知識，了解了垃圾分類的重要性。但是這不僅僅是知識的傳遞，它也是一種責任的承擔。作為一名學(xué)生、一名年輕人，我要積極踐行環(huán)保行動，影響身邊的人，成為環(huán)境保護的推動者。我會將垃圾分類的觀念傳遞給家人、同學(xué)和朋友，希望能夠形成良好的環(huán)保習(xí)慣。我也會在社區(qū)組織環(huán)保宣傳活動，積極參與到社區(qū)垃圾分類工作中。只要每個人都能夠努力行動起來，共同推動垃圾分類行動的發(fā)展，我們一定能為建設(shè)美麗家園做出貢獻。
總之，垃圾分類課程使我對垃圾問題有了更深刻的理解，培養(yǎng)了我對環(huán)保的責任感和意識。通過這門課程，我不僅學(xué)到了更多的知識，也獲得了寶貴的體驗和心得。我相信，在垃圾分類課程的指導(dǎo)下，我們一定能夠?qū)⑦@種環(huán)保意識內(nèi)化于心，形成綠色低碳的生活方式，共同為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
課程后的心得體會篇五
隨著世界經(jīng)濟一體化和企業(yè)經(jīng)營全球化進程的加快，人力資源已成為企業(yè)資源中最寶貴也是最稀缺的資源。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人力資源管理課程后的
心得體會
吧!
20xx年7月17日-18日，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：
1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過
自我總結(jié)
、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及
時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
共
2
頁，當前第
1
頁
1
2
課程后的心得體會篇六
在人際交往中，宴會活動占據(jù)著重要的位置。為了提高自己在宴會中的表現(xiàn)能力和社交技巧，我參加了一次宴會課程培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于宴會禮儀、交際技巧以及溝通方法的知識。通過培訓(xùn)后的實踐體驗，我深刻地體悟到了宴會課程培訓(xùn)的重要性，并且收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：宴會禮儀的重要性
宴會禮儀是宴會中不可或缺的一環(huán)。在宴會中，我們需要遵循一定的禮儀，以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多宴會禮儀的規(guī)范，比如入座禮儀、性別禮儀、交杯酒禮儀等。這些禮儀規(guī)范不僅僅是一種繁瑣的形式，更是一種體現(xiàn)尊重和友好的方式。通過遵循宴會禮儀，我在宴會中能夠更加自然、得體地與他人交往，給人留下了良好的印象。
第三段：交際技巧的應(yīng)用
宴會是人際交往的重要場合，掌握一定的交際技巧是必不可少的。通過宴會課程培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于宴會交際的技巧。比如，如何進行自我介紹，如何與陌生人進行初次交談，如何在宴會中主動與他人建立聯(lián)系等。這些技巧的應(yīng)用讓我在宴會中能夠更加自信地與他人交流，化解尷尬的局面，從而能夠更好地融入宴會的氛圍，提升了自己的社交能力。
第四段：溝通方法的改進
良好的溝通是宴會中交流的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些關(guān)于溝通的方法和技巧。比如，如何傾聽他人，如何表達自己的觀點，如何進行非語言溝通等。通過這些方法和技巧的應(yīng)用，我在宴會中的溝通能力得到了顯著的提升。我能夠更加有效地與他人進行溝通，聽取他人的意見，也能更好地表達自己的思想和觀點，使得交流更加順暢和有效。
第五段：心得體會與總結(jié)
通過這次宴會課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多宴會禮儀和交際技巧的知識，而且在實踐中也得到了提升。我意識到宴會禮儀的重要性，平時的細心培養(yǎng)和訓(xùn)練可以讓自己變得更加自信和從容。同時，掌握一定的交際技巧能夠讓自己在宴會中更加得心應(yīng)手，能夠更好地與他人建立聯(lián)系。此外，溝通方法的改進也為我在宴會中的交流提供了很大的幫助。通過這次課程培訓(xùn)，我不僅僅學(xué)到了知識，更重要的是收獲了一種積極的心態(tài)和良好的人際交往能力。我相信，在今后的宴會中，我能夠更加從容地面對各種場合，并且能夠以更好的姿態(tài)與他人交流。
課程后的心得體會篇七
近年來，隨著生活水平的提高和城市化進程的加快，垃圾問題逐漸成為人們關(guān)注的焦點。為了推進垃圾分類工作，許多地區(qū)紛紛開設(shè)相關(guān)的課程，以增強人們的環(huán)保意識和垃圾分類能力。我有幸參加了一次垃圾分類課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到垃圾分類工作的重要性，對環(huán)境保護充滿信心，也在日常生活中養(yǎng)成了垃圾分類的好習(xí)慣。以下是我對這次課程的心得體會。
第一段：垃圾分類課程的背景和重要性
隨著人口增加和生活水平提高，城市中產(chǎn)生的垃圾數(shù)量不斷增加。大量未分類的垃圾不僅占用了大量資源，還帶來了環(huán)境問題和社會問題。為了解決這一問題，各地政府紛紛推出垃圾分類政策，并開設(shè)了相關(guān)的課程。垃圾分類課程不僅可以幫助人們提升對環(huán)境保護的意識，還可以增強人們的垃圾分類能力，為實施垃圾分類政策提供基礎(chǔ)。
第二段：垃圾分類課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式
在垃圾分類課程中，我們以理論學(xué)習(xí)和實踐操作相結(jié)合的方式進行。首先，老師向我們介紹了垃圾分類的基本原則和分類方法，從可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四個分類大類入手，詳細解釋了每個類別的具體要求。隨后，我們現(xiàn)場進行了垃圾分類演練，通過將不同種類的垃圾放入相應(yīng)的分類桶中，加深了對垃圾分類的理解和記憶。
第三段：垃圾分類課程的啟發(fā)和收獲
通過垃圾分類課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到垃圾分類對環(huán)境保護的重要性。在過去，我對垃圾的處理只是簡單的將其丟棄，而垃圾分類課程讓我明白了每一種垃圾背后都有可能隱藏著對環(huán)境和健康的威脅。將垃圾進行分類處理，不僅有助于保護環(huán)境，還可以實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
第四段：垃圾分類課程的實踐效果和信心增強
課程結(jié)束后，我開始在日常生活中實踐垃圾分類。我將家庭垃圾桶分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四個分類，每天將垃圾放入相應(yīng)的分類桶中。通過實踐，我逐漸培養(yǎng)了垃圾分類的好習(xí)慣。同時，我還鼓勵家人和朋友一起參與垃圾分類，向他們傳播垃圾分類的重要性。通過實踐參與垃圾分類，我對垃圾分類工作充滿信心，相信只要每個人都能積極行動，垃圾分類工作一定能夠取得較好的效果。
第五段：對垃圾分類課程的建議和展望
垃圾分類是一項需要長期堅持和付出努力的工作，需要社會各界的共同努力。我希望相關(guān)部門能夠繼續(xù)加大宣傳力度，提高人們對垃圾分類的認識和重視程度。同時，我也希望普通市民能夠主動參與，充分利用學(xué)校和社區(qū)等場所提供的相關(guān)課程，并在日常生活中積極參與垃圾分類。相信通過共同的努力，我們定能夠創(chuàng)建一個更加清潔、美麗的環(huán)境。
總之，垃圾分類課程的學(xué)習(xí)讓我深刻認識到垃圾分類工作的重要性，增強了對環(huán)境保護的信心。通過實踐垃圾分類，我養(yǎng)成了良好的垃圾分類習(xí)慣，并積極向他人傳播垃圾分類的知識。希望在未來的日子里，更多的人能夠參與垃圾分類工作，共同為創(chuàng)造美麗的環(huán)境做出貢獻。
課程后的心得體會篇八
通過學(xué)習(xí)《新課標》我再一次更清晰的認識到小學(xué)語文，首先姓“語”，其性質(zhì)的核心是工具性和人文性的統(tǒng)一。其次，小學(xué)語文姓“小”，是兒童的語文教育，是兒童學(xué)習(xí)母語、運用母語為主的教育。我們的語文課應(yīng)上出以下幾個特點。
語文課的語文味，一般是說語文教師在教學(xué)過程中處理教材、組織教學(xué)活動、選擇教學(xué)手段、運用教學(xué)語言以及教師的儀表風度等諸種因素，凝聚之后顯示出來的審美風貌，審美風貌表現(xiàn)為真（真實可信）、誠（誠摯深沉）、新（新穎獨特）。這種審美風貌體現(xiàn)于教學(xué)的全過程，并為學(xué)生所品評體驗，或深或淺或長或短地吸引著學(xué)生。古人云：文如其人。今人說：上課如作文?？梢姟罢n如其人”的說法也合乎邏輯，正如大自然里沒有兩片完全相同的樹葉一樣，世界上也沒有兩個個性絕對相同的教師，因為即使他們的年齡、學(xué)歷相同，但每個人的性格、氣質(zhì)、感情、特長等總是千差萬別的。那如何使語文課富有個人味呢？第一、教學(xué)時做到“胸中有書，目中有人”，也就是教材要如出自己之口，如出自己之心。在研究教材時也要研究學(xué)生，熟悉學(xué)生。第二、突現(xiàn)優(yōu)勢，形成個性化教學(xué)風格。每位教師都有自己的長處和短處，揚長避短，即突出“人無我有”，在語文課上顯出與眾不同的個性。在新課程改革的進程里，“有滋有味”的語文課，應(yīng)能讓聽者如沐春風，“別有一番滋味在心頭。
所謂的語文味即是語文的文學(xué)藴味，包括語文、文學(xué)、形象、構(gòu)思、意境、哲學(xué)、情趣等藴味，也即是語文美。所以，語文課就要應(yīng)有濃厚的語文味。而語文教學(xué)的過程，就是引導(dǎo)學(xué)生去體驗、去發(fā)現(xiàn)、去感悟語言文字之美，作者情感之美、文章意境之美。首先，語文教學(xué)必須從語言文字入手，引領(lǐng)學(xué)生對語文作品反復(fù)涵詠體味。給學(xué)生創(chuàng)造充分閱讀的時間，讓學(xué)生在瑯瑯書聲中，用心靈去擁抱語言，和作者的心靈直接對話，在思維和情感的強烈震撼中領(lǐng)會作者偉大的人格、深邃的思想和美好的情操。教師引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)朗讀、大量閱讀、細細品讀、深情誦讀中反復(fù)涵詠體味，讓學(xué)生領(lǐng)會語言文字之美，從而領(lǐng)會作者的言外之意，意外之境。其次，要圍繞“語文本體”引導(dǎo)學(xué)生在充分的思維空間中，多角度、多層面，甚至是有創(chuàng)意地去理解、欣賞作品，產(chǎn)生對文本的情感美、語言美、形象美、構(gòu)思美、意境美、哲理美和情趣美的認同與贊賞，并產(chǎn)生強烈的求知欲、創(chuàng)作欲，從而更加熱愛祖國的語言文字。
小學(xué)的語文是兒童的語文。語文教師的任務(wù)，主要不是教導(dǎo)學(xué)生和控制學(xué)生，而是通過文本向?qū)W生提供一個更活躍、更開闊的語文實踐平臺。在“還”的過程中，語文教師應(yīng)該自起至終、自覺自愿地成為學(xué)生實踐的組織者、服務(wù)者和幫助者。激發(fā)學(xué)生的閱讀愿望和激情；洞察學(xué)生在語文實踐過程中可能遇到的困難和障礙；誘發(fā)學(xué)生作為一名讀者的發(fā)展和創(chuàng)見；帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)由語文課走向一片新的語文天地。要在語文課體現(xiàn)“兒童味”，更重要的是凸現(xiàn)兒童的主體地位，把兒童的精神融入語文課，讓童聲、童心、童趣在老師的喚醒、激勵和鼓舞中真實體現(xiàn)。在教學(xué)中兒童自有兒童的感動，兒童自有兒童的詮釋，兒童自有兒童的情懷，兒童自有兒童的夢想。語文的主人是兒童，我們要尊重兒童的原始表達，要體會語言的真意，要讓兒童真情流露，語文課就要尊重兒童的語文世界，上出兒童味來。
課程后的心得體會篇九
垃圾分類作為一項環(huán)保任務(wù)，已經(jīng)成為當今社會的熱門話題。隨著人口的增長和城市的發(fā)展，垃圾問題日益突出，環(huán)境污染也日益嚴重。為了改善這一狀況，越來越多的城市開始推行垃圾分類政策，并加入垃圾分類課程，以提高人們的環(huán)保意識和行動能力。我作為一名學(xué)生，也經(jīng)歷了垃圾分類課程的學(xué)習(xí)和實踐，下面將分享我的心得體會。
第二段：垃圾分類課程的收獲
在垃圾分類課程中，我了解了垃圾分類的重要性和具體方法。我曾經(jīng)以為將垃圾倒入同一個垃圾桶就能解決問題，然而在課程中，我才發(fā)現(xiàn)原來不同種類的垃圾有不同的處理方式。例如，有機垃圾可以用于堆肥，而可回收垃圾則需要分類清洗后送往回收中心再加工利用。這些知識對我啟發(fā)很大，我逐漸意識到自己對環(huán)境保護所起的作用，也更加明確了垃圾分類對環(huán)境保護的意義。
第三段：實踐中的收獲
垃圾分類課程的學(xué)習(xí)不僅停留在理論層面，還鼓勵我們在日常生活中實踐。我開始在家中劃分不同的垃圾類別，并且嚴格按照要求投放。盡管一開始有些麻煩，但隨著時間的推移，這種行為逐漸成為一種習(xí)慣。我還積極參與學(xué)校和社區(qū)組織的垃圾分類活動，幫助推廣垃圾分類課程。通過實踐，我不僅加深了對垃圾分類知識的理解，還鍛煉了自己的實際操作能力和團隊合作精神。
第四段：垃圾分類課程對自我成長的影響
除了環(huán)保方面的影響，垃圾分類課程還對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)垃圾分類知識，我逐漸養(yǎng)成了細心觀察和思考的習(xí)慣。我開始注意身邊垃圾分類的情況，同時也學(xué)會了分析問題和解決問題的能力。此外，垃圾分類的實踐也讓我更加注重節(jié)約資源和保護環(huán)境。這種意識貫穿了我的日常生活，使我在其他方面也更加注重節(jié)約和環(huán)保。
第五段：總結(jié)與展望
通過垃圾分類課程的學(xué)習(xí)和實踐，我從一個對環(huán)保事業(yè)漠不關(guān)心的人，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有環(huán)保意識和環(huán)保行動的人。垃圾分類課程不僅讓我了解了垃圾分類的重要性和做法，還培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊精神。我希望將來，這門課程能夠普及到更多的人中，讓更多人了解垃圾分類的意義和好處。只有每個人都意識到自己的責任和義務(wù)，才能夠共同努力，為環(huán)境保護事業(yè)作出更大貢獻。
課程后的心得體會篇十
《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程主要面向計算機類和通信類專業(yè)開設(shè)，該課程培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學(xué)生無線網(wǎng)絡(luò)部署、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技能，為學(xué)生應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)技術(shù)知識。由于交叉學(xué)科的特點，該課程涉及內(nèi)容較多，學(xué)生容易知難而退。目前，課程的設(shè)計上面臨以下幾方面問題：1．理論教學(xué)知識過于理論化，內(nèi)容大而全，理論知識不扎實的學(xué)生較難接受；2．理論過于抽象，很難讓學(xué)生看到實體，甚至有時輕視實踐，實驗課由于設(shè)備等因素影響，只能見樹木不見森林，理論與實踐結(jié)合較難；3．學(xué)生缺乏對無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整體把握，整體知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建很難。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的廣泛性和深入性，學(xué)生學(xué)習(xí)能否從課堂延伸到課外，進而達到升華學(xué)習(xí)，取決于課堂教學(xué)教師的引領(lǐng)，課程教學(xué)的改革迫在眉睫。
二課程教學(xué)改革總體思路
多年來，承擔的《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程教學(xué)，始終以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為出發(fā)點，結(jié)合課程教學(xué)經(jīng)驗和課程特點，課程教學(xué)改革以學(xué)生為主，從以前的灌輸式教學(xué)改為討論式、探索式教學(xué)，學(xué)生主動提出問題、思考問題，不斷培養(yǎng)提高解決問題的能力。改革方案總體思路如圖1所示。
三基于教學(xué)輔助平臺的課程教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息化教學(xué)是未來教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。新時代的學(xué)生思維活躍，喜歡新鮮事物，如果繼續(xù)沿用以前的古板教學(xué)方法，顯然不符合時代需求。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生幾乎人手一部手機，“人機”不離是現(xiàn)代人的`主要特征。針對這一特點，開發(fā)設(shè)計《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)輔助手機app，將課程內(nèi)容包含必選內(nèi)容和可選內(nèi)容上傳app。教學(xué)輔助平臺包含了課堂教學(xué)即視頻、實驗教學(xué)、習(xí)題和“我的”等功能模塊，平臺首頁如圖2所示。
（一）課前預(yù)習(xí)，以問題為導(dǎo)向注重課堂教學(xué)
手機app課堂教學(xué)部分上傳視頻教學(xué)等必選內(nèi)容和文檔資料等可選內(nèi)容。比如，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程中通信原理、標準協(xié)議等基礎(chǔ)知識列入必選內(nèi)容，奠定良好的學(xué)習(xí)根基；對物聯(lián)網(wǎng)、智慧網(wǎng)絡(luò)等最新的研究成果和應(yīng)用列出提綱，列入可選內(nèi)容，拓展學(xué)生的視野。例如，以無線局域網(wǎng)wireshark測量工具的使用為例，app提供wireshark的安裝包及學(xué)習(xí)資料。學(xué)生利用課外時間通過手機學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)并帶著問題上課，課堂授課前讓每組學(xué)生羅列本組問題，老師帶著問題授課。
（二）隨時隨地查看實驗內(nèi)容優(yōu)化實驗教學(xué)
手機app實驗教學(xué)部分上傳實驗資料，包括必做實驗和選做實驗。與課堂教學(xué)類似，無線網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和配置等列入必做實驗部分，提供實驗步驟及要求，學(xué)生實驗前預(yù)習(xí)，實驗操作過程中查看。選做實驗部分根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，分門別類列出多個選題，提供拓展實驗內(nèi)容。最后列出無線網(wǎng)絡(luò)綜合實驗內(nèi)容，為學(xué)有余力學(xué)生提供課余拓展訓(xùn)練，學(xué)生可以進行系統(tǒng)的測試。以wireshark捕獲網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包實驗為例，課堂教學(xué)部分學(xué)生已經(jīng)掌握了wrieshark的使用方法，實驗內(nèi)容發(fā)布后，要求以組為單位進行，觀看視頻預(yù)習(xí)，實驗操作過程中可以提高效率并對實驗進行優(yōu)化。
（三）分組討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性
為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識，課程教學(xué)實施前對學(xué)生進行分組，采取學(xué)生自由組合并結(jié)合男女組合的分配原則，5-7人組成一組。各組選1名學(xué)生當組長，負責監(jiān)督成員并提交每次預(yù)習(xí)問題，分組討論時各組積極發(fā)言，增強自主學(xué)習(xí)意識。（四）以大創(chuàng)項目為導(dǎo)向的“自由化”學(xué)習(xí)結(jié)合《無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程特點，以解決實際問題為目標，組織學(xué)生積極申報實施學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，比如，實施的《智能溫濕度探測系統(tǒng)》項目，采用溫濕度傳感器采集數(shù)據(jù)并通過傳感網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)教幚砉?jié)點。學(xué)生將課堂內(nèi)容中的傳感器模塊設(shè)計、處理器模塊設(shè)計、無線通信模塊設(shè)計等[5]用到了實際問題的解決過程，任課教師將項目案例引入課堂，做到理論與實際結(jié)合。以項目實施為平臺，利用課余時間開展學(xué)習(xí)研究，鼓勵學(xué)生探索并發(fā)現(xiàn)問題。項目實施過程中，高年級學(xué)生帶領(lǐng)低年級學(xué)生，做到互幫互帶，實現(xiàn)項目發(fā)展延續(xù)。
（五）習(xí)題測評鞏固提高學(xué)習(xí)效果
習(xí)題模塊中提供相對應(yīng)的作業(yè)，上傳了各章節(jié)課后習(xí)題、補充習(xí)題及相應(yīng)答案。學(xué)生以毛遂自薦的方式從不同組中挑出1-2名學(xué)生匯報學(xué)習(xí)的成果，大家討論完成此小節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為后期的實驗順利完成奠定基礎(chǔ)。學(xué)生利用閑暇時間練習(xí)并進行自測，測試分數(shù)在“我的”中體現(xiàn)，顯示做題總數(shù)、正確、錯誤題目的數(shù)量及得分情況，可以作為學(xué)生平時成績得分依據(jù)之一。“我的”模塊主要對學(xué)生個人資料進行修改，顯示觀看視頻的時間，對學(xué)生答題情況進行統(tǒng)計并顯示結(jié)果，從“我的”中可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，學(xué)生也可以在留言中給老師留言，與老師互動交流。
四結(jié)束語
信息技術(shù)的不斷發(fā)展促使各行各業(yè)不斷改革，信息技術(shù)如何激發(fā)學(xué)生興趣，如何服務(wù)于教學(xué)是本文的出發(fā)點?！稛o線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程具有特殊性，其理論內(nèi)容繁雜且艱澀難懂，與實際應(yīng)用結(jié)合緊密以及具有交叉學(xué)科的特點，使得課程教學(xué)困難且效果不佳。開發(fā)設(shè)計教學(xué)輔助app并巧妙地在教學(xué)過程中應(yīng)用，以項目為導(dǎo)向的教學(xué)使教學(xué)與實踐有機融合，有效提高學(xué)生能動性。相信通過教學(xué)方法的持續(xù)改革，一定會鞏固提升教學(xué)效果。
參考文獻
[2]王威威.大學(xué)生學(xué)習(xí)策略對教育收獲的影響機制分析[d].江蘇:江蘇大學(xué),2012.
[4]金光,江先亮.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教程:原理應(yīng)用與仿真實驗(第二版)[m].北京：清華大學(xué)出版社,2014.
課程后的心得體會篇十一
第一段：介紹課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)的動機（200字）
在大學(xué)期間，學(xué)生必須經(jīng)歷各種各樣的課程學(xué)習(xí)。其中，有些課程讓人感到困惑和繁瑣，但也有一些課程能夠為我們提供啟發(fā)和幫助。在我最近完成的一門課程中，我得到了解決問題的技巧和知識的啟發(fā)，這讓我對課程學(xué)習(xí)有了新的體會。
第二段：課程學(xué)習(xí)的難點和挑戰(zhàn)（300字）
這門課程是一門需要大量計算和分析的數(shù)學(xué)課程。開始學(xué)習(xí)時，我很快意識到了課程的挑戰(zhàn)性和難度。課程中的概念和公式并不容易理解，而且涉及到的問題和例子很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)常遇到無法解決的問題，這讓我感到沮喪和困惑。然而，我并沒有放棄，而是積極尋求幫助并改變學(xué)習(xí)策略。我和同學(xué)們組成了學(xué)習(xí)小組，互相合作解決問題，并找到了更多的學(xué)習(xí)資源和實踐機會。這個過程不僅讓我提高了數(shù)學(xué)能力，還培養(yǎng)了我解決問題的能力和團隊合作精神。
第三段：學(xué)習(xí)成果和收獲（300字）
通過不斷努力和實踐，我終于掌握了這門課程的重要概念和技巧。我學(xué)會了如何運用公式和方法解決復(fù)雜的問題，并利用數(shù)學(xué)知識做出正確的推理和決策。這讓我很開心，因為我知道這些技能不僅能夠幫助我在課程中取得好成績，還將在未來的學(xué)習(xí)和工作中派上用場。此外，我還從這門課程中學(xué)到了堅持和克服困難的重要性。面對挑戰(zhàn)和困惑時，我學(xué)會了保持積極的態(tài)度和追求解決問題的辦法，這讓我更加自信和堅定。
第四段：對課程的反思和改進（300字）
在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我也注意到了一些改進的方面。首先，這門課程的教學(xué)方法可以更加多樣化和實踐化。學(xué)生可以通過更多的習(xí)題和實踐來鞏固概念和技巧，這有助于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新和問題解決能力。其次，教師可以在講解過程中引入一些實際應(yīng)用的案例，這樣學(xué)生可以理解數(shù)學(xué)知識在實際生活中的應(yīng)用場景。最后，這門課程可以加強與其他學(xué)科的聯(lián)系，促進跨學(xué)科思維和綜合能力的發(fā)展。
第五段：總結(jié)學(xué)習(xí)的意義和感悟（200字）
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性和挑戰(zhàn)。只有通過不斷努力和積極的態(tài)度，我們才能夠克服困難，取得進步。課程學(xué)習(xí)不僅僅是為了獲得好成績，更是為了提高自己的能力和素質(zhì)，為未來的學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識和技能，為實現(xiàn)自己的人生目標做好準備。同時，我也會將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和心得分享給身邊的人們，幫助他們更好地面對學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。
課程后的心得體會篇十二
宴會是人們社交互動的重要場合，既可以增進人際關(guān)系，也可以展示個人魅力。然而，如何在宴會中表現(xiàn)得優(yōu)雅大方，成為很多人的難題。為了提升自己的宴會素養(yǎng)，我報名參加了一次宴會課程培訓(xùn)。下面我將從學(xué)習(xí)內(nèi)容、技巧運用、人際關(guān)系、自信心以及對將來的展望這五個方面，談一談我對宴會課程培訓(xùn)的心得體會。
首先，課程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是十分全面且實用的。通過課程，我學(xué)會了如何選擇適合自己的宴會禮服，并懂得了服飾搭配的技巧。此外，課程還著重講解了用餐禮儀，包括如何使用餐具、如何進餐、如何與人交談等等。在學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己之前對于這些細節(jié)方面的知識了解并不充分，通過課程的學(xué)習(xí)，我得以填補這些空白，并為自己以后的宴會表現(xiàn)提供了很好的基礎(chǔ)。
其次，課程還教授了一些實用的技巧，幫助我們更好地在宴會中展現(xiàn)自我。比如，教練教會了我們一些口才表達技巧，讓我們能夠更流暢、更自信地與他人交流。此外，他還教授了一些社交技巧，比如如何在宴會中主動結(jié)識新朋友、如何給人留下深刻的印象等等。通過這些技巧的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提升了我的社交能力，變得更加適應(yīng)宴會這樣的場合。
宴會除了自身的行為舉止，還涉及到與他人的相處。課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何與陌生人打交道，還學(xué)習(xí)了如何與不同性格的人相處。通過角色扮演和團隊協(xié)作等活動，我學(xué)會了怎樣尊重他人，怎樣正確表達自己的想法，并且能夠主動去關(guān)心他人的需求和感受。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)與他人的關(guān)系更加和諧了，也更容易在宴會中獲得他人的認可和喜歡。
在這次宴會課程培訓(xùn)中，我最大的收獲之一就是增強了自己的自信心。課程中，教練經(jīng)常引導(dǎo)我們展示自己的優(yōu)點，同時也鼓勵我們勇敢地面對自己的不足。他們的指導(dǎo)和激勵，讓我逐漸相信自己的能力，并且學(xué)會了正確面對宴會這樣的社交場合。通過多次模擬演練和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的自信心得到了極大地提升，不再緊張和煩惱，在宴會中能夠從容自若地應(yīng)對各種場景和挑戰(zhàn)。
最后，參加宴會課程培訓(xùn)后，我對將來的宴會生活充滿了期待與信心。我相信，通過課程的學(xué)習(xí)和實踐，我已經(jīng)具備了一定的宴會技巧和素養(yǎng)。我將更加自信地參加各種宴會活動，充分展示自己的魅力。同時，我也希望將宴會課程培訓(xùn)的所學(xué)與他人分享，讓更多的人能夠在宴會中表現(xiàn)出色，從而提升整個社交環(huán)境的素質(zhì)。
綜上所述，通過這次宴會課程培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)習(xí)內(nèi)容全面實用，技巧的運用提升了自己的社交能力，與他人的關(guān)系更加融洽，自信心也得到了極大的提升。我充滿了對宴會生活的憧憬與信心，也愿意將所學(xué)與他人分享。這次培訓(xùn)對我而言是一次寶貴的經(jīng)歷，我相信會在以后的宴會中展現(xiàn)出自己的優(yōu)雅和魅力。
課程后的心得體會篇十三
為期兩個星期的營銷培訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，現(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的'差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應(yīng)社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
課程后的心得體會篇十四
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門課程談一談自己的淺見。
1、學(xué)會做筆記首先有一點必須強調(diào)，上課時學(xué)生的主要任務(wù)時是聽老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時，最多的問題是記不住學(xué)過的內(nèi)容。關(guān)于此問題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對各章內(nèi)容，必須先對有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進行比較無論是原核生物還是真核生物，都在進行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時候，時刻要注意將兩大系統(tǒng)進行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機制進行比較細胞內(nèi)的很多分子機制是很相似的，這就需要我們在學(xué)習(xí)的時候，將相關(guān)聯(lián)的分子機制放在一起去領(lǐng)會、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補配對”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機制。
6、由表及里，循序漸進，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門課程后的`一點總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點，我相信，生化的考試成績應(yīng)該比較理想。
課程后的心得體會篇十五
心理健康教育在現(xiàn)代社會的教育中越來越重要。如何開展心理健康教育，開展成功與否，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，下面就我在心理教育方面的幾點心得:
一、抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗，加上小學(xué)生的獨立意識較差，所以小學(xué)生很少易發(fā)生心理行為偏差。近年來，小學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分數(shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷滦纬晒沧R:要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養(yǎng)合格的人才。
二、抓學(xué)科滲透，扎實推進心理健康教育。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程。我們嚴格按照上級要求，開設(shè)上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育;語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質(zhì);數(shù)學(xué)課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動;英語課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強學(xué)生群體交往意識，發(fā)展能力和個性;音樂、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
三、抓課題研究，從細處著手抓好心理健康教育。
探索了一系列針對小學(xué)生的關(guān)愛教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對小學(xué)生開展“關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛、團結(jié)幫助蔚然成風，在各種學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生合群，積極參與，團結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會上，學(xué)生都能從小事做起主動關(guān)心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題隊活動的開展，使學(xué)生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強。
四、抓家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，并在學(xué)校上對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
總之，要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展，學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學(xué)生的心理發(fā)展，總結(jié)心理教育的經(jīng)驗，與家庭、社會緊密聯(lián)系，才能取得良好的成效。
課程后的心得體會篇十六
以前就曾聽哪些學(xué)長學(xué)姐們說過高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會來談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無法擔起一個 “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動與收獲。
而在這次活動中，最讓我感動的事情有兩件，即學(xué)唱手語歌曲《愛因為在心 中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛因為在心中》的歌詞，當時就特別激動，因為這首歌有著我對高一(5) 班太多太多的回憶，開心的、難過的……后來，突然看到手機上薛嘉慧發(fā)來的信 息， 是那種特別激動的語氣， 問我說 “你們有沒有看到門口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒有人忘記 5 班。在心中激動是一回事，在現(xiàn)場和那么多人一起 再次聽到這首歌又是一回事，當它的前奏響起的時候，我的心情已經(jīng)難以用語言 來形容，當大家就這么站著，一起靜靜地聆聽的時候，我是真真正正地體會到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因為我們這次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻上一場精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無奈，總是會想，如果她們能夠聽得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當主持人號召大家全體起立，再次為這群可愛的孩子們鼓一鼓掌 時，大家仿佛才如夢初醒，然后，驚覺震撼。
兩天半的時間一晃眼就過去了，在這期間，我們對自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識，最重要的是，我們收獲了無 數(shù)歡樂與感動。
課程后的心得體會篇十七
高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證。大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺。是職工素質(zhì)適應(yīng)崗位的要求、適應(yīng)鐵路現(xiàn)代化的要求。
本文以blog為平臺，運用新的技術(shù)手段使教師引導(dǎo)鐵路職工提高自主學(xué)習(xí)能力。從blog具有先進的教學(xué)功能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)、鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍、在blog與鐵路職工教育中搭建平臺四個方面來闡述問題。了解鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的重要性及其存在的問題，找到二者結(jié)合的合理性和結(jié)合點。然后，探索出blog平臺的學(xué)習(xí)模型。進而又在學(xué)習(xí)模型基礎(chǔ)上，設(shè)計了提高鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力功能結(jié)構(gòu)圖。把blog的過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等應(yīng)用到鐵路職工教育的實踐工作中，搭建教師職工合作培養(yǎng)職工自主學(xué)習(xí)能力博客，有效地促進鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的提高。
1 blog具有先進的教學(xué)功能
1.1 blog的定義
“博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。weblog就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”，簡稱“網(wǎng)志”。blog就是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。是繼email、bbs、im等之后出現(xiàn)的全新的網(wǎng)絡(luò)交流方式，我們可以利用blog輕松地表達自己的想法，發(fā)布自己的心得。blog絕不僅僅是一種單向的發(fā)布系統(tǒng)，它有著很好的交互功能。與以往的幾種網(wǎng)絡(luò)交流方式相比，bbs過于公共化，而e-mail和im則過于私人性，blog的出現(xiàn)則將公共性和私人性有機地結(jié)合起來。
1.2 blog的強大功能
blog首先具有論壇功能，比論壇更有利于教學(xué)，它們可以將內(nèi)容相互推送和收藏;blog可實現(xiàn)與論壇數(shù)據(jù)整合，同一賬號可相互登錄;blog可使不會做網(wǎng)頁也擁有功能強大的個人主頁系統(tǒng)和門戶站點，擁有二級域名、個人日志、相冊系統(tǒng)、播放音樂、放置flash特效等功能，提供便捷的內(nèi)容調(diào)用功能，內(nèi)容豐富的站點首頁和分類頁面，也可分享他人的博客主頁;blog具有強大的搜索功能，讓你快速地尋找你要查看的博客和文章;用blog創(chuàng)建一個朋友圈，可邀請幾個朋友交流;功能強大的用戶風格模板定制功能可為自己創(chuàng)建具有特色的主頁;用blog可以將優(yōu)秀的文章和瀏覽主題加入到自己的博客主頁中，永久收藏。
1.3 blog具有先進的教學(xué)特性
blog的教學(xué)特性是：以時間為序，實現(xiàn)讀寫結(jié)合、網(wǎng)上交流和學(xué)習(xí);實現(xiàn)資源高度共享;蘊含了建構(gòu)主義、過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等先進教育理念;實現(xiàn)了個性化的內(nèi)容、大眾化的參與、深度化的交流、集成化的知識管理。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)
近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)也得到了廣泛普及和應(yīng)用。自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)的媒體資源，通過多種途徑和方法，自主獲取信息、建構(gòu)知識體系的過程。這個過程具體包括：學(xué)習(xí)者自覺地確定學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果的過程。這其中，最重要的是學(xué)習(xí)者要具備自主學(xué)習(xí)的能力。所謂自主學(xué)習(xí)能力，其含義有寬有窄，說法不盡統(tǒng)一?？梢园?“自主學(xué)習(xí)能力”定義為：學(xué)習(xí)者在已有的知識和技能的基礎(chǔ)上，在不斷獲取新知識并運用這些知識的活動中所表現(xiàn)出來的，智力和非智力因素的本領(lǐng)。是學(xué)生者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)任務(wù)的要求，積極主動地調(diào)整學(xué)習(xí)策略和努力程度的過程。
3 鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍
鐵道部部長劉志軍在建設(shè)的戰(zhàn)略目標中提出：“到20xx年，基本實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化”。鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍。
自主創(chuàng)新和科技進步將為我國鐵路發(fā)展注入新活力，促其進入新階段。 從動車組到客運專線，從城際鐵路到磁懸浮列車，鐵路正發(fā)生著日新月異的變化。目前，我國已經(jīng)全面系統(tǒng)地掌握了動車組9大關(guān)鍵技術(shù)和10項配套技術(shù)，整車國產(chǎn)化率超過85%。這意味著我國鐵路客運裝備制造水平已經(jīng)達到世界的最前沿。京津城際鐵路的最高時速為350千米，達到世界最高運行速度;京津城際鐵路的建成標志著我國高速鐵路技術(shù)已達到世界先進水平。
從20xx年開始，鐵道部就已將實現(xiàn)鐵路信息化列入鐵路和-諧鐵路建設(shè)的重要組成部分，提出了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，確定了3大重點領(lǐng)域，就是以運輸組織、客貨營銷、經(jīng)營管理為鐵路信息化建設(shè)的重點，實現(xiàn)調(diào)度指揮智能化、客貨營銷社會化、經(jīng)營管理現(xiàn)代化。鐵路確定了一個目標，就是要經(jīng)過5年至20xx年的努力，建成具有中國特色、世界一流水平的鐵路信息系統(tǒng)。由tmis領(lǐng)跑，涉及dmi、ctc、tr等38個信息系統(tǒng)的中國鐵路信息化建設(shè)將開始一次新的跨越之旅。曾有外國專家表示，中國鐵路的信息系統(tǒng)只要建設(shè)完成，一定就是世界上最復(fù)雜的系統(tǒng)。
鐵路六次大面積提速、動車組的開行、城際列車、客運專線、鐵路信息化系統(tǒng)的應(yīng)用等等。鐵路創(chuàng)新和科技的發(fā)展，鐵路信息化的發(fā)展，都迫使要提高職工的素質(zhì)。鐵路現(xiàn)代化發(fā)展需要有現(xiàn)代化的鐵路職工隊伍。高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)和-諧鐵路建設(shè)的根本保證。目前鐵路職工隊伍，存在著知識老化，學(xué)歷不達標的現(xiàn)象，總體上還不能適應(yīng)全路提高運輸能力、提升技術(shù)裝備水平、推進技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的需要;職工隊伍素質(zhì)與客觀形勢發(fā)展的需要還有一定差距。鐵路各級管理者和鐵路職工都必須認清形勢，從思想觀念上、職工業(yè)務(wù)技術(shù)上、從原有培訓(xùn)模式上找準差距，研究新情況，解決新問題，探索新途徑。切實抓好職工教育工作，為建立一支適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)需要的高素質(zhì)的職工隊伍而努力。讓職工樹立“從自己做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起”的觀念，使個人素質(zhì)更好地適應(yīng)班組現(xiàn)場的需要，適應(yīng)站段安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)的需要。
4 在blog與鐵路職工教育中搭建平臺
利用blog，搭建鐵路職工教育平臺，使教師與職工、職工與職工相互溝通，知識與信息迅速傳遞，并引導(dǎo)職工提高自主學(xué)習(xí)能力是十分必要的。
面對鐵路快速發(fā)展的今天，鐵路科技、信息化含量在不斷地增加。新知識、新技術(shù)、新設(shè)備如雨后春筍，層出不窮。運輸一線的鐵路職工，如何才能成為適合鐵路發(fā)展需要的高素質(zhì)的職工呢?每一個鐵路職工都要用“學(xué)習(xí)”的理念取代“教育”的觀念，樹立終身化學(xué)習(xí)的理念，自覺地學(xué)習(xí)鐵路新科技、新知識、新設(shè)備;學(xué)會自主學(xué)習(xí)，不斷提高自己的自主學(xué)習(xí)能力，使自己的素質(zhì)與從事的崗位不僅目前能相適應(yīng)，而且將永遠能相適應(yīng)。自主學(xué)習(xí)能力是成為高素質(zhì)職工的首要因素。職工自主學(xué)習(xí)能力的高低則是判定能否成為21世紀合格鐵路職工的重要前提。因為，隨著信息社會的到來，知識半衰期在縮短，知識的老化在加速，你會什么已經(jīng)不重要了，重要的是學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
對于每日忙于工作和家務(wù)的職工來說，自主性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，不只是靠單位班前提問、日常學(xué)習(xí)和適應(yīng)性培訓(xùn)所能解決的;鐵路職工大多都采用輪班制，在單位組織培訓(xùn)，非常困難，必須分班次、分批次進行，時間上極為有限。更多的是工作之余，在家里來進行學(xué)習(xí)，所以要培養(yǎng)鐵路職工良好的學(xué)習(xí)能力，聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)力量就成為了一種新的學(xué)習(xí)方式和手段。
電腦已悄然走入尋常百姓家，從新聞時政到天氣查詢，從網(wǎng)上購物到網(wǎng)上炒股，從qq聊天到網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面了。然而，大家似乎真正用到學(xué)習(xí)上的時間卻極少。因為成年的職工有工作和生活的壓力，有家務(wù)、孩子的煩擾，學(xué)習(xí)意志力較為薄弱、堅持性差、缺乏自覺性，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要是在家中進行，網(wǎng)絡(luò)游戲和影視視頻往往容易分散他們的注意力。所以要培養(yǎng)職工良好的學(xué)習(xí)能力，大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺，還必須聯(lián)結(jié)單位的力量。
讓鐵路職工在繁雜的事物中、紛繁的誘-惑中擁有神閑氣定的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)心情。為教師和職工提供一種有效、便利、及時的溝通平臺，使教師和職工不受時間和空間的限制，輕松地進行交流與溝通。blog平臺，它的零技術(shù)要求，使得它在教育中的應(yīng)用越來越引起關(guān)注。blog平臺具有實時性和匿名性的優(yōu)勢，使教師、職工之間可以無話不談，教師、職工的真實思想會在blog平臺，這個虛擬的空間里暴露無遺，教師能更好地把握職工的思想脈搏和學(xué)習(xí)方法，有針對性地進行輔導(dǎo)和引導(dǎo)。教師可以為職工提供教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、在線作業(yè)、在線指導(dǎo)、疑難解答等學(xué)習(xí)幫助，增加了對職工學(xué)習(xí)過程的檢查與督促，職工的學(xué)習(xí)，無時無刻不受到老師的個別指導(dǎo)和督促，從而有效地保證每一個職工自主學(xué)習(xí)的完成。blog可以監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果。blog將總結(jié)性評價(期中、期末成績)與形成性評價(作業(yè)、提問、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)態(tài)度等)結(jié)合起來，如實反映學(xué)員的整體水平與素質(zhì)。有利于教師及時幫助職工改進學(xué)習(xí)方法、態(tài)度，并做出正確的引導(dǎo)。這樣，職工就可以克服自身的懶散和盲目，有計劃、有條理地展開學(xué)習(xí)，并及時修正不正確的學(xué)習(xí)方法，進而有效地提高職工自主學(xué)習(xí)能力。實現(xiàn)學(xué)習(xí)的高質(zhì)量和高效率。同時為教師之間、職工之間提供學(xué)習(xí)、交流的空間，可以交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，探討學(xué)習(xí)方法，開展教學(xué)討論等。
課程后的心得體會篇十八
首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。
這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標?！皩W(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責?！睂@句話我不僅認同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
課程后的心得體會篇十九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔錯誤及責任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
課程后的心得體會篇二十
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進文化和先進思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。
課改讓我漸漸認識到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標準，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機會，在探究性學(xué)習(xí)中，通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達與交流等活動，經(jīng)歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
課程后的心得體會篇二十一
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。