2023年足浴店工作心得范文(20篇)

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    可以對自己的目標進行評估和調(diào)整,更好地規(guī)劃未來??萍碱I域如何進行總結(jié)?有沒有一些科學的方法和步驟?總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何提高學習效率,提升學習成績?那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是專家為大家整理的職場技能提升指南,歡迎大家閱讀。
    足浴店工作心得篇一
    20___年也是我在____足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。____足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。 20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的調(diào)動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內(nèi)容:
    總營業(yè)收入:7914084元 21682元/天 總會存: 4408030元 12076元/天 總凈增長: 57072元 156元/天 總客流: 30742個 84個/天 總種數(shù): 38125個 104個/天 總點鐘數(shù): 5959個 16個/天 總加鐘數(shù): 1402個 4個/天 保健比例:56%。
    一.20___5年管理工作中存在的不足:
    1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:
    作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
    2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決: 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。
    4.前廳的培訓不夠正規(guī),服務員主動服務意識不強,沒有做到專業(yè)服務,服務理念缺失。
    5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。
    6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導致成本流失。
    二.20__年__路數(shù)據(jù)目標: 總營業(yè)收入:840萬 70萬/月 總會存: 720萬 60萬/月 總凈增長: 36萬 3萬/月 總客流: 36000個3000個/月 總鐘數(shù): 43200個3600個/月 保健比例:60% 總利潤:120萬 四.20__年__路店管理目標: 1.各崗位人員配臵情況:
    店長:1人 店助:1人 技師部主管兼培訓老師:1人 前廳主管:1人
    前廳督導:2人 行政:1人采購:1人 庫管:1人 出納:1人財務:1人 廚師:3人 搓澡工:1人 迎賓:6人 收銀:4人 服務員:10人 保潔工:7人 技師:45人(目前38人,還需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
    (1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓,管理必須全面升級:
    新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務質(zhì)量。
    1、經(jīng)考核不過關,培訓老師必須接受處罰。
    2、必須制定每周的技術加強重點,讓技師對技術一直保持高度重視。
    3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
    4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
    5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
    (5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
    1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
    2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
    (6)控制成本,爭取更大的利潤:
    對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預防工作做到最好。
    以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃,如有不足之處,請領導指正。
    我相信20__年__路全體家人在總部的正確領導下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
    足浴工作心得分享篇2
    足浴店工作心得篇二
    自從進入足療服務行業(yè),我學會了以下幾點:
    一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
    二、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外,我們應該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學會思考,在思考中為客人服務的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質(zhì)量自然就高了。
    三、扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此,在技術上面通常的認知,就是差不多就可以了?;驹趯W會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
    四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導致服務質(zhì)量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
    五、嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
    六、強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
    足浴店工作心得篇三
    第一段:介紹足浴店工作的背景和重要性(引入)
    足浴店是現(xiàn)代都市中非常受歡迎的休閑方式之一,它為疲憊的人們提供了一個放松身心的場所。作為足浴店的服務人員,我有幸參與了這個行業(yè),有了自己的工作心得。我覺得,足浴店工作不僅讓我學到了很多專業(yè)知識,還讓我認識到身心健康的重要性,并對人際交往能力有所提高。
    第二段:學習與專業(yè)知識的提升
    在足浴店工作的過程中,我學到了很多關于足部的保健和理療的專業(yè)知識。首先,我了解到足部是人體重要的反射區(qū)之一,通過對足部的按摩和理療,可以刺激全身各個器官,促進血液循環(huán),緩解壓力和疲勞,改善睡眠質(zhì)量等。其次,我學會了一些常用的按摩手法和穴位,能夠通過合適的力度和技巧,有效地為客人提供養(yǎng)生服務。這些專業(yè)知識不僅提高了我的工作效率,還讓我更加懂得如何照顧好自己的身體健康。
    第三段:認識到身心健康的重要性
    在足浴店工作的過程中,我見證了很多人來到店里希望通過足部按摩來緩解壓力和疲勞。他們來自不同的行業(yè)和背景,有的是白領,有的是勞動者,他們都有一樣的心愿——尋求放松和舒緩。這讓我認識到,無論職業(yè)和社會地位如何,每個人都需要關注自己的身心健康。我們應該時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),保持平衡,避免長時間的緊張和壓力,以免對身體產(chǎn)生不良影響。
    第四段:提高人際交往能力
    在足浴店工作的過程中,我經(jīng)常與各種各樣的客人進行面對面的溝通和交流。有時候客人會分享自己的工作和生活,有時候他們會向我尋求一些意見和建議。通過與客人的交流,我學會了傾聽和溝通的重要性,學會了與人合作,解決問題和處理糾紛。這些經(jīng)驗讓我在人際關系的處理上更加圓滑和成熟,也提高了我的服務質(zhì)量和客戶滿意度。
    第五段:總結(jié)和展望
    總的來說,足浴店工作是一種受人喜愛的服務行業(yè),參與其中讓我學到了很多專業(yè)知識,認識到身心健康的重要性,并且提高了我的人際交往能力。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識和服務質(zhì)量,為更多的客人提供優(yōu)質(zhì)的足部按摩服務,幫助他們享受身心放松和舒緩。
    足浴店工作心得篇四
    自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    一、工作方面
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    二、學習方面
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    三、生活方面
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    小結(jié):
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    足浴工作心得分享篇3
    足浴店工作心得篇五
    自20__年_月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    一、工作方面
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理____商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    二、學習方面
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    三、生活方面
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    小結(jié):
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    足浴技師工作的心得【篇5】
    足浴店工作心得篇六
    足浴作為一種傳統(tǒng)的保健方式,近年來在都市里備受歡迎。我作為一名大學生,為了擔任學費和生活費,決定在周末的空閑時間兼職做足浴護理師。這個工作讓我擁有了很多新的體驗和收獲。
    第二段:感悟顧客的需求和服務意識
    每進入工作場所,我首先會更換整潔的工作服,然后為即將來店體驗的顧客們預備好干凈的浴盆、拖鞋和熱水。在為顧客服務的過程中,我發(fā)現(xiàn)不同顧客有著不同的需求。有些人希望通過足浴來緩解壓力,有些人則希望改善腳部血液循環(huán)。作為足浴護理師,我們需要耐心傾聽顧客的需求,并根據(jù)他們的要求提供專業(yè)的服務。在服務過程中,我也學會了如何更好地和顧客溝通,尊重他們的感受和要求。這種服務意識的培養(yǎng)讓我得到了很多顧客的贊賞和信任。
    第三段:提升專業(yè)技能和知識的重要性
    足浴護理是一門需要技術和知識的工作。為了提供更好的服務,我不斷學習和積累專業(yè)知識。我經(jīng)常閱讀相關的書籍和文章,了解足部結(jié)構(gòu)和足浴技巧。另外,我也參加了一些培訓課程,學習按摩技巧和足浴護理的專業(yè)知識。通過這些學習,我提升了自身的專業(yè)素養(yǎng),也更加自信地為顧客提供服務。技能和知識的提升是我們贏得顧客信任和滿意的保證。
    第四段:面對困難和挑戰(zhàn)時的應對能力
    在足浴工作中,我也遇到過一些困難和挑戰(zhàn)。比如,有些顧客對足浴過程中的按摩力度有不同的要求,有時候我需要靈活地調(diào)整自己的力度以滿足他們的需求。還有些顧客腳部有較多的疾病或疼痛,這對我來說也是一種考驗。但通過與顧客溝通和改進自己的技術,我逐漸克服了這些困難。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們需要保持積極的心態(tài)和專業(yè)的工作態(tài)度,努力解決問題,并且不斷提高自己的能力。
    第五段:從足浴工作中獲得的成長和收獲
    通過足浴工作,我不僅學會了獨立生活和經(jīng)濟管理的能力,也得到了很多顧客的認可和贊賞。我從他們的反饋中得到了自信和滿足感。除此之外,足浴工作還讓我更好地了解人性,培養(yǎng)了我的溝通能力和服務意識。這些經(jīng)歷將成為我日后發(fā)展的寶貴財富。
    總結(jié):足浴工作給予了我很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過服務顧客、學習專業(yè)知識、應對困難和成長提升,我不僅擁有了一份兼職工作,更重要的是我找到了一種與人們溝通和服務的方式,這對我的職業(yè)生涯和個人發(fā)展來說都具有深遠的意義。
    足浴店工作心得篇七
    時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到____年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
    首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
    作為一名足療師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
    一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
    (1)、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
    (2)、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
    (3)、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
    二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
    (1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,接受你的服務。
    (2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
    (3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
    三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今足療師行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
    四、技藝修養(yǎng)。 足療一門技術,通過好手法和技術給客戶帶來健康。
    五、個人儀表。 個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
    個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
    六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    (1)語言:在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
    (2)姿態(tài):要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
    以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)
    ____年的工作計劃:
    我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
    (1)基本常識:了解足浴按摩理論知識等。
    (2)手法統(tǒng)一:嚴格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過硬的技術。
    (3)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
    (5)美作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
    ____年即將結(jié)束,我們將迎來____年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
    足浴技師工作的心得【篇2】
    足浴店工作心得篇八
    作為一名足浴店的員工,我深刻領悟到工作環(huán)境對于員工的心理狀態(tài)和工作效率有著重要影響。一個整潔、溫馨的工作環(huán)境能夠給員工帶來舒適感,進而激發(fā)工作的熱情。而在服務意識方面,我們應始終將顧客至上放在第一位,秉持真誠、耐心、細致的態(tài)度,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。這不僅能夠贏得顧客的滿意和信任,還能夠提高自己的服務能力和綜合素質(zhì)。
    第二段:學習與積累
    足浴店工作雖然看似簡單,但實際上需要掌握一定的技術和專業(yè)知識。在此期間,我學習了足部按摩的基本手法和操作技巧,并通過實踐不斷提高自己的技術水平。同時,我還加強了對足部穴位與人體健康的關系的學習和了解,以便更好地為顧客提供相應的保健服務。學習是進步的源泉,只有不斷積累和提升自己的知識儲備,才能更好地適應工作的需要。
    第三段:溝通與團隊協(xié)作
    足浴店工作離不開與顧客和同事的交流與合作。在與顧客的溝通中,我了解到每個人都有不同的需求,因此需要細致入微地了解顧客所期望的服務,然后通過適當?shù)姆绞脚c顧客進行溝通,確保服務的質(zhì)量和效果。此外,與同事之間的團隊協(xié)作也是非常重要的。在工作中,大家可以互相學習和幫助,共同進步。只有通過良好的溝通和團隊協(xié)作,才能使工作更加順利和高效。
    第四段:應對突發(fā)情況與調(diào)節(jié)心態(tài)
    在足浴店工作中,難免會遇到突發(fā)情況,如不滿意的顧客投訴、服務中犯錯等。面對這些情況,我們首先要保持冷靜,理性分析問題的原因和解決辦法。同時,要正視自己的錯誤,勇于承擔責任,并及時向顧客道歉,力求給予滿意的解決方案。此外,調(diào)節(jié)自己的心態(tài)也是非常重要的。長時間站立和高強度的工作可能會導致身心疲憊,因此要注重休息和調(diào)節(jié),保持積極向上的心態(tài),以更好地投入到工作中。
    第五段:自我管理與個人成長
    在足浴店工作期間,我深刻認識到自我管理對于個人成長的重要性。要做到自律、自省、自我激勵,不斷提高自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。同時,要積極參與各類培訓和學習機會,拓寬自己的知識領域,提升自己的綜合能力。通過不斷地自我調(diào)整和發(fā)展,我相信我可以在足浴店工作中獲得更大的成長和發(fā)展空間。
    總結(jié):足浴店工作是一項需要綜合素質(zhì)和服務意識的工作。通過與顧客和同事的交流與合作,我們可以學到很多東西,提高自己的技術水平和綜合能力。此外,通過自我調(diào)整和管理,我們能夠不斷提升自己的工作效率和個人成長空間,為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標奠定良好的基礎。足浴店工作給予我寶貴的經(jīng)驗和啟示,我將不斷努力提高自己,實現(xiàn)更好的發(fā)展。
    足浴店工作心得篇九
    下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。
    今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
    足浴店長早會必做5件事。
    俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
    首先是要樹立一個中心:
    讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本。“以前總是不講方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。
    其次確定兩個基本點:
    快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批評會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對此深有體會:“從威嚴型領導到親和型領導的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人?!?BR>    然后是采取三明治法:
    四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的`提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!眑姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
    第四是要強調(diào)安排四件事:
    清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣,邊際責任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
    最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
    確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關行業(yè)當下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結(jié)一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進?!皩嶋H上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的。”l姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
    足浴店工作心得篇十
    足浴作為一種傳統(tǒng)的保健方法,在中國有著非常廣泛的應用。它通過刺激足部的反射區(qū),促進血液循環(huán),激活身體各個器官的機能,達到舒緩疲勞、緩解癥狀的作用。作為一種低成本、低風險、便利易行的保健方法,足浴受到了越來越多人的歡迎,這里本人將分享自己的足浴心得和體會。
    第二段:足浴可舒解疲勞
    現(xiàn)代生活節(jié)奏緊張,工作和學習壓力大,很多人會感覺疲倦、身心疲憊。而足浴可以幫助我們緩解疲勞,恢復精神。在做足浴前,可以在盆中放入適量溫水,再加入少量鹽巴、草本浸泡液、精油等,按摩雙腳5-10分鐘,效果更佳。足底不僅有很多穴位,還有許多神經(jīng)末梢和血管,通過刺激足部的穴位和所連接的器官,可以緩解疲勞,恢復身體的平衡。
    第三段:足浴有助于改善身體狀況
    足浴還可以改善身體某些狀況,包括失眠、消化不良、頭痛、月經(jīng)不調(diào)等。當我們按摩足底的穴位時,可以刺激神經(jīng)系統(tǒng),提高身體的免疫力,改善身體某些狀況。例如,在足前心和足三里穴位揉捏舒緩,可以有助于緩解頭痛、牙痛等疼痛問題,同時還可以改善失眠等情況。
    第四段:足浴的注意事項
    足浴雖然是一種比較安全的健康方法,但還是需要注意一些問題。首先,應該注意水的溫度,不要過燙或過涼,以防燙傷或感冒。其次,不要進行過長時間的足浴,一般不超過30分鐘就可以。在浸泡過程中,應該注意隨時檢查水溫,不要讓水變冷。另外,在某些情況下,例如有心臟病、高血壓、糖尿病等相關疾病的人,需要謹慎使用這種健康方法,最好先咨詢醫(yī)生的建議。
    第五段:結(jié)語
    通過這幾年的足浴體驗,本人深刻體會到,足浴真的是一種簡單、實用的保健方法,可以幫助我們恢復身體平衡和提高免疫力。當然,足浴僅是一個緩解身體疲勞的方法,還需要配合飲食、運動、作息等方面,綜合調(diào)節(jié)提高免疫力。最后,我們需要根據(jù)自己的身體狀況選擇合適的保健方式,并且在使用足浴時要注意安全與衛(wèi)生,尤其是不要共享足浴盆、毛巾等,以免造成疾病傳播。
    足浴店工作心得篇十一
    新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
    20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領導下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責,對員工負責,對社會負責。回顧xxxx年,我們在各位的大力支持與關心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務、良好的信譽,取得了一個又一個的'輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務態(tài)度;在您的關心和支持下,我們不斷加強服務水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
    20xx年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。20xx年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。xxxx年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。xxxx年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在xxxx年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
    經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
    火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領導的帶領之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們xxx足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。xxxx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
    足浴店工作心得篇十二
    自從進入足療服務行業(yè),我學會了以下幾點:
    一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
    二、 優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外,我們應該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學會思考,在思考中為客人服務的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質(zhì)量自然就高了。
    三、 扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此,在技術上面通常的認知,就是差不多就可以了?;驹趯W會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
    四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導致服務質(zhì)量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
    五、 嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
    六、 強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
    自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    一、工作方面
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    二、學習方面
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    三、生活方面
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    小結(jié):
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    重慶陽光是一個足療保健型的服務行業(yè),它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,是企業(yè)生存的的基礎,所以說,價格和足療按摩技術高低、服務好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術、改善態(tài)度應該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
    來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務知識培訓,學習足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術,對客戶熱心服務,使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認真工作,堅持自學,提高了業(yè)務水平。具體總結(jié)如下:
    一、全心全意為客人服好務是我們的天職
    顧客是我們的業(yè)務經(jīng)營活動的對象,客戶來到這里理應受尊重;顧客應得到全心全意的服務,他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關門。
    所以,我在工作中時刻關注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應給予同等的服務。在服務中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
    對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
    在與客人談話時,留心聽說,經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應對得體,又不能做過度的閑談。
    二、面對顧客,花開花落,寵辱不驚,能保持自制力
    在日常服務過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至會在表情、動作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認為你不情愿為他服務,在服務工作中,我經(jīng)常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務。
    在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當?shù)臅r機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
    當賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應對愚昧,以文雅應對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
    三、團結(jié)同志,正確認識,提升個人素養(yǎng)
    人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
    在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴重后果。
    在日常工作和生活中,特別是在服務中,講究禮貌是一種紀律要求,對此,我嚴格遵守嚴格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀律的事,不利用工作之便讓親友消費。
    總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學習業(yè)務知識,提高技術水平,熱心為客戶服務,遵章守紀,較好的完成了本職工作任務。
    今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務知識和技術水平,更高的為客戶服務,樹立良好形象。
    轉(zhuǎn)眼間,我來到宿遷技師學院工作快半年了,在這半年中,我學習了很多,也成長了很多。第一學期我主要代對口單招班的課,剛開始的時候,我對課本一點也不熟悉,對學生的基礎不大了解,作為一個新教師,我真的感覺很彷徨,幸好,這時系里的其他老師給了我很多的指導和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學的學習,同時不斷對自己進行充電,較好地完成了教學工作。在教學工作中,我主要作到以下幾點:
    1、深入細致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設計問題,力求把握重點難點,使課上內(nèi)容簡單易懂,同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學課件,把傳統(tǒng)講授教學模式個現(xiàn)代教學模式結(jié)合。
    2、認真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺不太流暢,我及時從中獲得經(jīng)驗,在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發(fā)揮,培養(yǎng)學生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,使其綜合能力得到發(fā)展。
    3、堅持聽課,學習師傅和其他老師的教學經(jīng)驗,結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學方法。
    4、認真及時地批改作業(yè),從中了解學生掌握知識的情況,從而有側(cè)重的對其強調(diào),掃除自己學習中的盲點,也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。
    這一年中我還擔任了
    __
    數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級管理,在優(yōu)秀班主任嚴芳老師的指導下,我學會管理班級的一些方法和教育學生的一些經(jīng)驗,認識到對學生僅是嚴格是不行的,更重要的是要找到嚴和愛的切入點。
    作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍工程-----學習老教師教學的機會,我受益頗多。
    總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達到目標。
    班主任是學校為班集體組織專門的德育活動而設置的崗位,擔負著組織、管理和領導一個班級全體學生的重任,是學校德育工作的重要力量,直接決定著一個學校德育工作的成敗與否。因此,對于每個學校來說,班主任工作是重中之重。
    對于技工學校而言,學生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學的畢業(yè)生,年齡普遍在16~19歲。這個年齡的學生正是思維活躍、自制力較差、學習缺乏興趣的年紀,導致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任,應該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個問題簡單談一下筆者的體會。
    一、責任心和愛心是班主任工作的基礎
    責任心是每一位班主任首先應具備的素質(zhì),是做好班主任工作的基礎,而愛心和責任心的升華。教育就是愛的事業(yè),沒有愛就沒有教育。班主任的愛心不僅表現(xiàn)在學生有困難時主動關心和幫助他們,更要耐心了解學生心理,尊重學生,努力與各種性格的學生打成一片,架起師生間心靈的橋梁,把愛傾注到每個學生。只有讓每一個學生都能感受到老師的愛心,在感情上引起共鳴,學生才能感受到心理上的滿足和慰籍,從而產(chǎn)生親切感。作為班主任,要經(jīng)常深入到學生中間與他們談心,特別是對性格較內(nèi)向,平時不愛說話的同學,要發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
    二、為人師表、正直誠信是班主任工作的前提
    班主任對社會事物的道德評價,對真善美的景仰,對假惡丑的撻伐,都對學生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對學生應該公正無私、一視同仁,學生犯了錯誤,班主任在進行教育批評時,要做到嚴中有愛,理直氣和,做“嚴父慈母”。
    在具體工作中,技校班主任要以身作則,為人表率,教師的身教更能激起學生的積極性。例如,有一次衛(wèi)生大掃除,班里有一個班干部不積極勞動,其他同學也不干了。發(fā)現(xiàn)后,筆者拿起掃帚開始打掃,看到老師的行動,學生們也很快積極行動起來,一會兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來班里的勞動基本上就不用再進行督促了。
    三、調(diào)動學生自治是班主任工作的技巧
    自覺性是做好班級工作的關鍵。一個班集體中,必須有熱愛集體工作又有較強工作能力、自身素質(zhì)較強、在集體中有一定威信和影響力的學生組成班干部隊伍,形成集體的.核心,通過他們團結(jié)并帶動其他人,溝通信息,協(xié)調(diào)關系,開展集體工作。這些學生干部,作為同齡人在班級學生中的作用是班主任不可替代的。一般來說,一批好干部可以帶出一個好的班集體,反之亦然。因此,選拔和培養(yǎng)好班干部,是班主任工作的一個重要任務。
    四、深入了解和研究學生是班主任工作的關鍵
    教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行為的作用是巨大的。而學生對自己情感的調(diào)節(jié)相對弱一些,波動性更為明顯,往往受時間、地點、場合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者,就需要將理解用于人際交往中,尊重學生,理解學生。師生之間互相理解,大家心情舒暢,教育者與被教育者的情感就能互相滲透,互相作用。這樣學生才能真正尊重信任老師,才能建立平等和諧的關系,從而達到教育的良好效果。
    總之,作為技校班主任,除了嚴格管理外,對“技校生”一定要“動之以情,曉之以理”地去啟發(fā)、引導、鼓勵他們。要用師愛給與他們信心與恒心,為學生排憂解難,成為學生的知心朋友。當然,班級管理是一門科學,時代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進行實踐的同時,不懈地鉆研科學的理論,深入到學生中去,真正地關心、愛護學生,為實現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
    足浴店工作心得篇十三
    自20xx年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的.做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    足浴店工作心得篇十四
    足浴是許多人非常喜愛的一種放松方式,它不僅僅能夠緩解身體疲勞,同時還有利于促進血液循環(huán)和提高免疫力。本人也是一位長期進行足浴的愛好者,通過這個過程,我獲得了許多有用的心得體會,希望通過本篇文章與大家分享。
    第二段:選擇一個合適的足浴場所
    首先,選擇一個合適的足浴場所對于享受足浴的質(zhì)量至關重要。足浴場所的環(huán)境、設備、服務等方面都會直接影響著足浴的效果。因此,在選擇足浴店時,我們需要考慮到它的設施是否齊備,衛(wèi)生情況是否良好,服務質(zhì)量是否達到滿意的標準,同時還要考慮價格是否合理。僅僅是選擇了一個好的足浴店,就已經(jīng)成功了足浴的一大半了。
    第三段:正確使用足浴麻將桶
    足浴麻將桶是足浴的主要設備,正確使用麻將桶也是足浴的關鍵步驟之一。如果將腳放在麻將桶中,用力搓揉,會導致腳部的毛細血管破裂,影響血液循環(huán),還會讓足部皮膚產(chǎn)生不必要的磨損。正確的方法是,首先在麻將桶中加入足浴精等材料,再將腳放入麻將桶中,輕輕地活動腳部,讓浴液滲透到皮下組織,起到促進血液循環(huán)和舒緩身體的作用。
    第四段:注重足部保健
    足部是人體最重要的部分之一,也是最容易被忽略的部分,因此,對于足部的保健至關重要。在足浴時,可以添加適當?shù)淖阍【貏e是一些具有促進血液循環(huán)、舒緩神經(jīng)的草本藥精油,可以幫助改善足部的問題,減輕身體疲勞。此外,對于足部,還可以進行適當?shù)陌茨?、拉伸等保健方法,幫助減輕足部肌肉的壓力和骨骼關節(jié)的疲勞。
    第五段:建立定期足浴的好習慣
    最后,建立一個定期進行足浴的好習慣對于身體健康也是很有益處的。人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常面對各種各樣的壓力和挑戰(zhàn),而通過定期進行足浴,可以緩解身體疲勞,提高身體免疫力,讓人更加健康和愉悅。因此,我們應該養(yǎng)成定期進行足浴的習慣,讓身體持續(xù)地得到放松和舒緩。
    結(jié)尾:
    足浴是一種非常好的放松身心的方法,通過本人長期進行足浴的體驗,我也獲得了許多有用的心得和體會,希望通過本篇文章,能夠?qū)τ诟嗟娜肆私庾阍〉姆椒ê妥⒁馐马?,從而實現(xiàn)更好的健康效果。
    足浴店工作心得篇十五
    自從進入足療服務行業(yè),我學會了以下幾點:
    一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
    二、 優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外,我們應該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學會思考,在思考中為客人服務的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質(zhì)量自然就高了。
    三、 扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此,在技術上面通常的認知,就是差不多就可以了?;驹趯W會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
    四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導致服務質(zhì)量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
    五、 嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
    六、 強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
    足浴技師工作心得2
    自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    一、工作方面
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    二、學習方面
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    三、生活方面
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    小結(jié):
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    足浴技師工作心得3
    重慶陽光是一個足療保健型的服務行業(yè),它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,是企業(yè)生存的的基礎,所以說,價格和足療按摩技術高低、服務好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術、改善態(tài)度應該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
    來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務知識培訓,學習足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術,對客戶熱心服務,使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認真工作,堅持自學,提高了業(yè)務水平。具體總結(jié)如下:
    一、全心全意為客人服好務是我們的天職
    顧客是我們的業(yè)務經(jīng)營活動的對象,客戶來到這里理應受尊重;顧客應得到全心全意的服務,他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關門。
    所以,我在工作中時刻關注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應給予同等的服務。在服務中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
    對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
    在與客人談話時,留心聽說,經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應對得體,又不能做過度的閑談。
    二、面對顧客,花開花落,寵辱不驚,能保持自制力
    在日常服務過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至會在表情、動作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認為你不情愿為他服務,在服務工作中,我經(jīng)常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務。
    在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當?shù)臅r機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
    當賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應對愚昧,以文雅應對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
    三、團結(jié)同志,正確認識,提升個人素養(yǎng)
    人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
    在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴重后果。
    在日常工作和生活中,特別是在服務中,講究禮貌是一種紀律要求,對此,我嚴格遵守嚴格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀律的事,不利用工作之便讓親友消費。
    總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學習業(yè)務知識,提高技術水平,熱心為客戶服務,遵章守紀,較好的完成了本職工作任務。
    今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務知識和技術水平,更高的為客戶服務,樹立良好形象。
    足浴技師工作心得4
    轉(zhuǎn)眼間,我來到宿遷技師學院工作快半年了,在這半年中,我學習了很多,也成長了很多。第一學期我主要代對口單招班的課,剛開始的時候,我對課本一點也不熟悉,對學生的基礎不大了解,作為一個新教師,我真的感覺很彷徨,幸好,這時系里的其他老師給了我很多的指導和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學的學習,同時不斷對自己進行充電,較好地完成了教學工作。在教學工作中,我主要作到以下幾點:
    1、深入細致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設計問題,力求把握重點難點,使課上內(nèi)容簡單易懂,同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學課件,把傳統(tǒng)講授教學模式個現(xiàn)代教學模式結(jié)合。
    2、認真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺不太流暢,我及時從中獲得經(jīng)驗,在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發(fā)揮,培養(yǎng)學生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,使其綜合能力得到發(fā)展。
    3、堅持聽課,學習師傅和其他老師的教學經(jīng)驗,結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學方法。
    4、認真及時地批改作業(yè),從中了解學生掌握知識的情況,從而有側(cè)重的對其強調(diào),掃除自己學習中的盲點,也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。
    這一年中我還擔任了
    __
    數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級管理,在優(yōu)秀班主任嚴芳老師的指導下,我學會管理班級的一些方法和教育學生的一些經(jīng)驗,認識到對學生僅是嚴格是不行的,更重要的是要找到嚴和愛的切入點。
    作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍工程-----學習老教師教學的機會,我受益頗多。
    總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達到目標。
    足浴店工作心得篇十六
    最近,我經(jīng)常前往足浴店放松身心,享受足底按摩的愉悅,也借此機會認識了不少足浴師和其他顧客。在足浴店的體驗中,我有了一些感悟,通過本文與大家分享。
    第二段:足浴店的環(huán)境優(yōu)雅舒適
    足浴店的環(huán)境非常重要,帶有良好的氛圍能讓人感到放松與舒適。我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的足浴店會提供各種舒適的設施,例如:豪華按摩椅、優(yōu)美的裝飾、低音繁復的音樂和迷人的香氣。這些不僅僅可以讓我享受按摩的舒適感,還可以享受它帶來的環(huán)境、心情方面的愉悅。
    第三段:足浴師技巧熟練
    好的足浴師在按摩技術方面應該熟悉各種不同的足部按摩技巧,同時需要有足夠的力量和靈活性來適應各種不同的身體狀況。每個人的足部都不同,足浴師要仔細地觀察足部的狀況,了解客戶的身體狀況和特定健康問題。只有這樣,在按摩時才能對足部進行熟練的按摩、推拿和揉壓。
    第四段:足浴師的接待熱情友好
    足浴店的服務要求足浴師在技術熟練的基礎上更要熱情好客。熱情好客的態(tài)度可以讓人感到自己受到尊重,也可以讓人在陌生的環(huán)境下感到溫馨和放松。我非常贊賞那些愿意與客戶交談、分享經(jīng)驗和提供建議的足浴師,從他們身上我學到了很多有關健康、身體和健美的知識。
    第五段:結(jié)論
    總的來說,足浴店對于人們的身體健康非常有益。在享受足部按摩的同時,也可以放松身體和心情。一個優(yōu)秀的足浴店應該是溫馨舒適、服務周到和提供高質(zhì)量的按摩技術。我相信,隨著足浴店的普及和環(huán)境設施的不斷改善,人們的生活將會更加健康和美好。
    足浴店工作心得篇十七
    自從進入足療服務行業(yè),我學會了以下幾點:
    一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個店長都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,且比較耗費心力。
    二、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。除了基本的服務禮儀禮節(jié)的培訓之外,我們應該教會技師獨立面對及處理問題,不能依賴于店長。這樣技師才會經(jīng)常學會思考,在思考中為客人服務的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后,技師的高度會越來越高,她對服務的認知會越來越有心得與體會。服務的質(zhì)量自然就高了。
    三、扎實的技術功底。因為技師的心態(tài)問題,很少有人會將這一行當做終身的行業(yè)來做。因此,在技術上面通常的認知,就是差不多就可以了?;驹趯W會上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
    四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個別技師會因為厭惡某幾種客人,而導致服務質(zhì)量的下降。因此,如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會越來越窄,點鐘也會越來越少。
    五、嫻熟的對客技巧。一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
    六、強烈的賺錢欲望。這一點是最重要的一點,只有達到了這一點,從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
    自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下:
    一、工作方面
    剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
    二、學習方面
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學到了很多知識。
    三、生活方面
    參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
    小結(jié):
    三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
    重慶陽光是一個足療保健型的服務行業(yè),它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,是企業(yè)生存的的基礎,所以說,價格和足療按摩技術高低、服務好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動,對按摩技師來說,提高技術、改善態(tài)度應該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了的自信。
    來重慶陽光這幾年,我參與了較多的業(yè)務知識培訓,學習足療按摩專業(yè)知識,提高了足療按摩技術,對客戶熱心服務,使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個較為合格的足療按摩技師。一年來,我認真工作,堅持自學,提高了業(yè)務水平。具體總結(jié)如下:
    一、全心全意為客人服好務是我們的天職
    顧客是我們的業(yè)務經(jīng)營活動的對象,客戶來到這里理應受尊重;顧客應得到全心全意的服務,他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關門。
    所以,我在工作中時刻關注客人,隨時了解客人的感受和需要,讓客人來到我店,有一種賓至如歸的感覺,對高矮胖瘦一視同仁,對無論什么種族,什么性別和性情的客人,都應給予同等的服務。在服務中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛好,這會使他們覺得自己重要。
    對一些刁鉆的客人能做到以德報怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點不一樣,但是我盡力、細心工作,耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因為顧客都希望有一個舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
    在與客人談話時,留心聽說,經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時,在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說的話,而且應對得體,又不能做過度的閑談。
    二、面對顧客,花開花落,寵辱不驚,能保持自制力
    在日常服務過程中,由于心理受到各種社會因素的影響,都會遇到不順心的事,甚至會在表情、動作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無表情,以至對客人的詢問不理睬,會引起客人的誤會,客人會認為你不情愿為他服務,在服務工作中,我經(jīng)常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務。
    在客人對我們的工作不滿或有情緒時,往往會對我們提出批評,這種批評可能會在不同場合,以不同方式提出來??腿嗽谒较聢龊弦晕竦姆绞较蛭覀兲岢鰰r,我們感到容易接受,但客人在公開場合對我們疾言厲聲,我們往往會感到到難堪。遇到這種情況,我首先應表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時誤會,則要在適當?shù)臅r機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級反映,由上級解決。
    當賓客不禮貌時,我采取高度的克制,沉著大度,以妙語、豁達應對愚昧,以文雅應對無禮,使他對自己的行為感到過意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護了我們的形象。
    三、團結(jié)同志,正確認識,提升個人素養(yǎng)
    人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會上各個層次的無所不有,也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報酬形成了強烈的反差,對此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過分地追求私欲。
    在與同事、上級交往中,我基本能保持以禮相待,以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,我都能冷靜地對待。因工作與上級發(fā)生爭議,如上級正確,堅決服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴重后果。
    在日常工作和生活中,特別是在服務中,講究禮貌是一種紀律要求,對此,我嚴格遵守嚴格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀律條例來規(guī)范自己的行為,不做違反紀律的事,不利用工作之便讓親友消費。
    總之,一年來我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學習業(yè)務知識,提高技術水平,熱心為客戶服務,遵章守紀,較好的完成了本職工作任務。
    今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,克服缺點,不斷提高自己的業(yè)務知識和技術水平,更高的為客戶服務,樹立良好形象。
    轉(zhuǎn)眼間,我來到宿遷技師學院工作快半年了,在這半年中,我學習了很多,也成長了很多。第一學期我主要代對口單招班的課,剛開始的時候,我對課本一點也不熟悉,對學生的基礎不大了解,作為一個新教師,我真的感覺很彷徨,幸好,這時系里的其他老師給了我很多的指導和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學的學習,同時不斷對自己進行充電,較好地完成了教學工作。在教學工作中,我主要作到以下幾點:
    1、深入細致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設計問題,力求把握重點難點,使課上內(nèi)容簡單易懂,同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學課件,把傳統(tǒng)講授教學模式個現(xiàn)代教學模式結(jié)合。
    2、認真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺不太流暢,我及時從中獲得經(jīng)驗,在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發(fā)揮,培養(yǎng)學生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識,使其綜合能力得到發(fā)展。
    3、堅持聽課,學習師傅和其他老師的教學經(jīng)驗,結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學方法。
    4、認真及時地批改作業(yè),從中了解學生掌握知識的情況,從而有側(cè)重的對其強調(diào),掃除自己學習中的盲點,也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。
    這一年中我還擔任了__數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級管理,在優(yōu)秀班主任嚴芳老師的指導下,我學會管理班級的一些方法和教育學生的一些經(jīng)驗,認識到對學生僅是嚴格是不行的,更重要的是要找到嚴和愛的切入點。
    作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍工程-----學習老教師教學的機會,我受益頗多。
    總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達到目標。
    班主任是學校為班集體組織專門的德育活動而設置的崗位,擔負著組織、管理和領導一個班級全體學生的重任,是學校德育工作的重要力量,直接決定著一個學校德育工作的成敗與否。因此,對于每個學校來說,班主任工作是重中之重。
    對于技工學校而言,學生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學的畢業(yè)生,年齡普遍在16~19歲。這個年齡的學生正是思維活躍、自制力較差、學習缺乏興趣的年紀,導致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任,應該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個問題簡單談一下筆者的體會。
    一、責任心和愛心是班主任工作的基礎
    責任心是每一位班主任首先應具備的素質(zhì),是做好班主任工作的基礎,而愛心和責任心的升華。教育就是愛的事業(yè),沒有愛就沒有教育。班主任的愛心不僅表現(xiàn)在學生有困難時主動關心和幫助他們,更要耐心了解學生心理,尊重學生,努力與各種性格的學生打成一片,架起師生間心靈的橋梁,把愛傾注到每個學生。只有讓每一個學生都能感受到老師的愛心,在感情上引起共鳴,學生才能感受到心理上的滿足和慰籍,從而產(chǎn)生親切感。作為班主任,要經(jīng)常深入到學生中間與他們談心,特別是對性格較內(nèi)向,平時不愛說話的同學,要發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
    二、為人師表、正直誠信是班主任工作的前提
    班主任對社會事物的道德評價,對真善美的景仰,對假惡丑的撻伐,都對學生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對學生應該公正無私、一視同仁,學生犯了錯誤,班主任在進行教育批評時,要做到嚴中有愛,理直氣和,做“嚴父慈母”。
    在具體工作中,技校班主任要以身作則,為人表率,教師的身教更能激起學生的積極性。例如,有一次衛(wèi)生大掃除,班里有一個班干部不積極勞動,其他同學也不干了。發(fā)現(xiàn)后,筆者拿起掃帚開始打掃,看到老師的行動,學生們也很快積極行動起來,一會兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來班里的勞動基本上就不用再進行督促了。
    三、調(diào)動學生自治是班主任工作的技巧
    自覺性是做好班級工作的關鍵。一個班集體中,必須有熱愛集體工作又有較強工作能力、自身素質(zhì)較強、在集體中有一定威信和影響力的學生組成班干部隊伍,形成集體的.核心,通過他們團結(jié)并帶動其他人,溝通信息,協(xié)調(diào)關系,開展集體工作。這些學生干部,作為同齡人在班級學生中的作用是班主任不可替代的。一般來說,一批好干部可以帶出一個好的班集體,反之亦然。因此,選拔和培養(yǎng)好班干部,是班主任工作的一個重要任務。
    四、深入了解和研究學生是班主任工作的關鍵
    教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行為的作用是巨大的。而學生對自己情感的調(diào)節(jié)相對弱一些,波動性更為明顯,往往受時間、地點、場合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者,就需要將理解用于人際交往中,尊重學生,理解學生。師生之間互相理解,大家心情舒暢,教育者與被教育者的情感就能互相滲透,互相作用。這樣學生才能真正尊重信任老師,才能建立平等和諧的關系,從而達到教育的良好效果。
    總之,作為技校班主任,除了嚴格管理外,對“技校生”一定要“動之以情,曉之以理”地去啟發(fā)、引導、鼓勵他們。要用師愛給與他們信心與恒心,為學生排憂解難,成為學生的知心朋友。當然,班級管理是一門科學,時代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進行實踐的同時,不懈地鉆研科學的理論,深入到學生中去,真正地關心、愛護學生,為實現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
    足浴店工作心得篇十八
    足浴店是現(xiàn)代人追求健康生活的一種方式,每天工作忙碌之后,身體的疲憊和不適會讓我們感到精神萎靡。足浴店以其獨特的按摩和舒緩的效果受到了越來越多人的青睞。下面我將分享我的足浴店心得體會,希望能給讀者帶來一些啟示。
    第一段:選擇一家好的足浴店很重要
    在選擇一家足浴店時,我們需要注意的是環(huán)境、技師、服務和價格等。首先,足浴店的環(huán)境應該是清潔、舒適、安靜,并且需要有空調(diào)等設備保證氣溫的舒適程度。其次,技師的水平是足浴店的關鍵因素之一,他們的專業(yè)水平直接影響著我們的體驗感。為了選擇到一家合適的足浴店,我們可以在網(wǎng)上查找和咨詢朋友的建議。
    第二段:養(yǎng)成良好的足浴習慣
    在足浴店享受健康的按摩服務是一件很好的事情,但要注意的是要日久天長地養(yǎng)成一個良好的足浴習慣。我們需要盡量避免頻繁浸泡,因為浸泡時間過長會增加我們的腳踝負荷,也會影響腳底的皮膚,導致皮膚出現(xiàn)膠水現(xiàn)象。在足浴后,一定要堅持讓腳底曬曬太陽、吹吹風。這樣可以起到殺菌、保養(yǎng)、舒緩作用。
    第三段:千萬不要用力擠腳皮
    在足浴店,在浸泡腳后,技師會為我們桶皮,這是有效去除我們腳的死皮和污垢的方法。但需要注意的是,千萬不要用力擠壓腳皮哦!因為這樣會破壞皮膚表層,導致皮膚發(fā)炎,長期會形成死皮肉膠,情況嚴重還會引起甲溝炎和拇趾周圍的皮炎等疾病。
    第四段:注意腳部的清潔與護理
    足浴后,一定要及時清洗雙腳,徹底清除底部的角質(zhì)和皮屑,以免降低項目的效果。在日常生活中,為了保持足部的健康,我們也需要注重腳的護理??梢悦刻煊脽崴菽_,泡腳水中添加食鹽、藥材等,以軟化腳部角質(zhì),消炎去異味。另外,還可以購買一些腳部的護理用品,輔以適當?shù)陌茨?,讓雙腳更加健康有光澤。
    第五段:足浴店走向?qū)I(yè)化
    足浴店這個行業(yè)也在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,在疫情的影響下,足浴店也開始積極探尋新領域。近年來,足浴店向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢越發(fā)明顯,一些高端足浴店也不斷地研發(fā)出各種新式的技術和方案,為提高服務水平而努力。在這之中,我們可以看到行業(yè)的未來方向,也能夠感受到服務以及品質(zhì)的提高。我們要趁著這個經(jīng)濟時代的良好環(huán)境,多加了解,不斷提升自己的體驗水平,享受健康的人生。
    總之,在足浴店體驗中,我們可以體會到放松身體和心情的愉悅感。在享受服務的同時,不要忘記注意個人的衛(wèi)生和保養(yǎng),建議堅持良好的足部護理習慣,保持雙腳的清潔和健康。 希望我的經(jīng)驗分享可以幫助到大家。
    足浴店工作心得篇十九
    在快節(jié)奏的生活中,人們的身體健康越來越受到關注。足浴店作為一種保健方式,逐漸受到了人們的青睞。今天,筆者將介紹足浴店的心得體會,讓大家更好地了解和體驗足浴帶來的享受與好處。
    第二段:選擇足浴店的原因
    足浴是以腳部為主要按摩部位,通過刺激足底的穴位來促進身體各個部位的血液循環(huán)、新陳代謝、神經(jīng)功能和免疫功能的全面提升。我選擇去足浴店的原因主要是因為它有以下幾個優(yōu)點:
    首先,足浴沒有副作用,適合大眾群體。
    其次,足浴店環(huán)境優(yōu)美,氣氛舒適,可以有效緩解身心壓力。
    第三,足浴店服務貼心,按摩師手法嫻熟,經(jīng)驗豐富,能夠按照不同人群的需求來進行個性化的按摩。
    第三段:足浴店的感受
    我進入了一家足浴店,店里面的氣氛真是引人入勝。暖黃色的燈光透著淡淡的煙霧,加上著磨砂音樂,瞬間放松了我的心情。店員熱情地為我推薦不同特色的足浴按摩項目,還提供不同的茶水和小點心,在這樣的氛圍中,足浴按摩體驗愉悅,令人難忘。整個按摩過程中,按摩師手法得宜,讓我舒服地睡著了,等我醒來時,整個人感覺精神飽滿,無比舒暢。
    第四段:足浴店的益處
    足浴的益處遠不止一般按摩所能帶來的放松和舒適的感覺,他還有許多的好處:
    首先,足浴可以改善睡眠,緩解睡眠障礙,提高睡眠質(zhì)量。
    其次,足浴還有助于消減身體疲勞,放松肌肉,使身體恢復元氣。
    第五段:結(jié)論
    足浴店作為一種保健方式,強調(diào)的是全方位的保健理念。在足浴時,按摩師會根據(jù)個人身體情況制定不同的個性化方案,在一個溫暖的環(huán)境中不僅僅消磨了寂寞的時間,還對身體有了很好的幫助。通過對足浴店的體驗,不僅讓我更好的了解足浴的益處,也為大家提供了一個舒服、健康、快樂的休閑場所。因此,我建議大家可以在生活中適當去足浴,領略別具情趣的、全新的健康體驗的同時,也保持身體的健康。
    足浴店工作心得篇二十
    足浴是一種以泡腳為主要方式的中醫(yī)保健方法,被稱為“下肢的針灸”。足浴可以促進血液循環(huán)、緩解疲勞、防治疾病,因此每到夏季,足浴店總是人滿為患。我也是足浴的忠實擁躉,每次去足浴店泡腳都會獲得許多心得體會。
    第一段:選擇足浴店和足浴方式
    足浴店的選擇也很關鍵,要選擇正規(guī)有口碑的足浴店,光鮮亮麗和價格低廉并不是最重要的。入選優(yōu)秀的足浴店,以其靈活多變的足浴方式,將傳統(tǒng)的泡腳、按摩、拍打與現(xiàn)代化的水療、汗蒸結(jié)合起來,令人舒心愉悅。足浴方式有多種,如泡鹽腳、泡花生米腳、泡草藥腳等,不同的足浴方式對身體的作用也是不同的。
    第二段:足浴水的水溫和水量
    足浴水的水溫和水量也很重要,水溫不宜過高,一般在35度-45度之間,以舒適為基準,過高的水溫會刺激腳部皮膚,引起紅腫。水量過少則不能有效地浸泡腳部,水量過多也不同于好,容易讓人太放松,反而容易引起頭痛等不適。一般來說,足浴水最好不要超過大腿。
    第三段:足浴時間的掌握
    足浴的時間也是掌握得當非常重要,一般浸泡時間不要超過半個小時,時間過長不僅容易導致腳腫,甚至還可能引起其他器官的負擔。同時,足浴的時間也可以配合按摩,增加足底的刺激,刺激腳底細胞,對健康也會有更好的促進作用。
    第四段:足浴的常規(guī)
    足浴有選擇足浴店和足浴方式、水溫和水量、時間的掌握等常規(guī)之外,在泡腳中也需要注意一些細節(jié):例如,在泡腳之前要沖洗腳部清潔干凈,洗腳前最好先泡一段時間,軟化皮膚再清理,做到全面清洗。另外,在選擇時也要盡量做到單人四季換水,因為換水才是最衛(wèi)生的,有助于保護腳部健康,防止感染的產(chǎn)生。
    第五段:足浴與健康
    足浴以泡腳為主,能夠有效放松身體和神經(jīng),調(diào)節(jié)身心平衡,改善睡眠,促進血液循環(huán)和代謝。同時,足浴還能夠通過腳部的反射區(qū),對全身各部位起到刺激作用,提高免疫力。尤其是工作壓力較大、身體長期處于疲勞狀態(tài)的人群,足浴也是一種很好的方式來緩解疲勞,促進健康。
    總之,足浴是一種很好的養(yǎng)生方法,不僅可以從身體上帶來健康,更重要的是可以調(diào)整心態(tài),給人們帶來愉悅和放松。因此,我們應該從足浴的細節(jié)入手,做好護理工作,從中收獲健康和愉悅。