方案的成功與否往往取決于方案的設計和實施的質量。制定方案時需要充分考慮風險和安全問題。方案的成功與否需要通過實施和評估來驗證和檢驗。
醫(yī)院安保方案篇一
為加快人才隊伍建設步伐,加大高層次人才引進力度,進步醫(yī)院專業(yè)技術職員業(yè)務素質,建立一支較高學術水平、結構公道的人才隊伍,滿足醫(yī)院學科和專業(yè)建設發(fā)展需要,經院辦公會研究,擬根據(jù)醫(yī)院發(fā)展、學科發(fā)展需要,堅持不拘一格、任人唯才、德才兼?zhèn)湓瓌t,多層次、多渠道引進高層次、創(chuàng)造性、實用性人才,特制定本人才引進方案:
一、引進人才的對象
1、中國科學院院士、工程院院士。
2、“新世紀百千萬人才”獲得者、國家自然科學基金杰出青年基金獲得者、211工程國家重點學科帶頭人。
3、國家級科技進步獎獲得者,省、直轄市級學科帶頭人,急需專業(yè)的博士生導師
4、三甲醫(yī)院??浦魅危ㄖ魅吾t(yī)師、教授),省、直轄市級科技進步獎獲得者。
5、博士研究生、副高級以上職稱、3年以上三級醫(yī)院工作經歷。
6、碩士研究生、副高級以上職稱、5年以上三級醫(yī)院工作經歷。
以上引進人才,除院士外,第2、3類所列職員,年齡應在55周歲以下;第4類所列職員,年齡應在50周歲以下;5、6類所列職員,年齡應在40周歲以下。
在科研或新技術方面尤其突出者,經院辦公會討論決定可破格引進。
二、引進人才的職責及優(yōu)惠政策
(一)、職責
1、推動我院的學科建設和發(fā)展;
2、建立高效、創(chuàng)新能力強的技術團隊;
3、積極參與臨床(創(chuàng)新技術)、教學(研究生培養(yǎng))、科研工作;
4、3-5年內有一定數(shù)目、具有一定影響力的成果產出。
(二)硬引進人才優(yōu)惠政策
第一、二、三類人才優(yōu)惠政策(略)。
第四類人才:
1、發(fā)給一次性安家補助費20萬元(政府、單位各一半);
2、來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付10萬元住房專項補貼。
第五類人才:
1、發(fā)給一次性安家補助費10萬元(政府、單位各一半);
2、來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項補貼。
第六類人才:
來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項補貼。
引進人才工資待遇按國家規(guī)定政策執(zhí)行,并根據(jù)引進各類人才情況及績效考核情況享受金額不等的特殊補助補助。
政府幫助解決引進人才配偶工作和子女進學題目。酌情考慮辦理調動、合同制聘用等不同手續(xù)。
(三)軟引進人才的相關政策
根據(jù)“不求所有,但求所用”的人才資源理念,對不能以人才引進方式來院服務的特殊人才,可采取智力引進,以兼職的方式來院服務,享受以下優(yōu)惠政策:
2、來院短期工作3-6個月,開拓性主持開展一項新技術并培養(yǎng)成熟的技術骨干,月薪2-5萬元;提供住宿、報銷往返路費。
(四)醫(yī)院設立人才基金,專項用于引進人才及院內培養(yǎng)人才的技術創(chuàng)新、成果及科研獎勵。
三、人才引進的組織領導及治理辦法
(一)人才引進組織領導
醫(yī)院院長辦公會確定引進人才的學科、專業(yè),決定人才的引進;確定引進人才的待遇;
院人事科根據(jù)院長辦公會決定,制定近期及中長期人才引進計劃;并負責引進人才聯(lián)系、組織考核、協(xié)議簽訂、待遇落實工作。
(二)人才引進治理辦法
1、人才信息收集:同行專家、同意引薦;來信函或網(wǎng)上自薦。同時遞交能證實本人個人學歷、學位、學習、工作經歷、專業(yè)學術人平、獲科研資助和獲獎的各種證書、論文復印件及配偶子女情況的各種相關證實材料到院人事處。
2、引進人才的考核:人事科對擬來院人才的信息資料進行整理后,交引進人才專家考核小組及院長辦公會審閱,確定來院口試職員。人事科組織專家初試,院長辦公室集體口試研究后確定是否引進。
3、引進人才的治理:院長辦公會決定人才引進后,院人事科辦理相關調動手續(xù),落實相關待遇,各相關職能科室與引進人才簽訂相關協(xié)議,進行合同治理;所引進人才的日常治理由所在科室、部分負責,關心其成長,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分發(fā)揮其作用。
4、簽訂相關協(xié)議
簽訂“住房協(xié)議”,按協(xié)議進行住房治理;
引進人才按合同約定,定期向引進人才專家小組及院辦公室匯報工作進展情況,院辦公會根據(jù)工作考核情況,可適時調整引進人才的相關待遇并根據(jù)需要決定其行政職務的任免。
四、附則
本辦法自公布之日起執(zhí)行,原醫(yī)院人才引進有關政策文件同時廢止。
20xx年7月1日
第一類人才:兩院院士,醫(yī)院提供配套優(yōu)惠政策;
1、年薪30萬元;發(fā)給一次性安家補助費30萬元;
2、提供200平方米住房一套,達最低服務年限5年期滿,獲得完全產權;
3、配備專車及司機;
4、配備實驗室及助手;
第二類人才:
4、提供科研啟動經費200萬元;
5、根據(jù)工作需要,提供獨立實驗室并配備助手;
6、根據(jù)工作需要經考核后委以行政服務;
第三類人才:
5、根據(jù)工作需要經核后委以行政職務;
簽訂“科研計劃及科研經費治理協(xié)議”,確定科研工作目標及科研經費使用的具體細則。
醫(yī)院安保方案篇二
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程,因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識,專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評,得到患者的認可。
醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象,分析服務現(xiàn)狀,以及怎么完善醫(yī)院服務等。
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有:醫(yī)院經營人員,醫(yī)生,醫(yī)師,護士,醫(yī)務人員,導醫(yī),營銷人員,項目管理人員,藥劑師,醫(yī)技人員,煎藥人員,醫(yī)院收費人員,后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。
1、患者滿意度差
某醫(yī)院項目人員曾經對患者滿意度,醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質做過問卷調查。調查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題,患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理,醫(yī)院的護理工作不到位,醫(yī)院飯食不好等各方面的問題,所有對于這些問題我們應該要給予重視,做好改進。
2、服務流程不和諧
調查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進,各部門之間不協(xié)調,給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程,出院流程,手術流程,看病流程等進行改進。
3、醫(yī)護人員不注意自己的言行
調查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止,在上班期間有吵鬧現(xiàn)象,這在醫(yī)院是絕對不允許的,醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的,這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫(yī)院要解決目前的問題,進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色,提高醫(yī)院的服務水平,規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓,具體要做到:
1、提前做調查
在培訓之前提前通過各個途徑做調研,看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么,有哪些地方是患者不滿意的,有哪些地方是員工不滿意的,因為只有你的員工滿意了,他才能很好的為患者服務,然后再找出病因對癥下藥。
2、進行禮儀培訓
知道了病根就可以對癥下藥了,可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道,禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表,個人舉止,與患者溝通,問候,醫(yī)德素質,交際等進行培訓,讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務,從外表和內在進行改進,完善服務質量。
3、實施服務禮儀比賽活動
請禮儀培訓師培訓過后就要實施,建議可以舉行一些比賽,做的比較好的員工就給一些福利,這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內舉行一個比賽員工報名參加,這要是沒有效果的,只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加,而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn),做的不好可以有相應的處罰,這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫(yī)院服務禮儀培訓,希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的`服務禮儀方案,在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。
醫(yī)院安保方案篇三
根據(jù)《北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動xx年度實施方案》總體部署,結合我院實際情況,特制定本實施方案。
組長:
常務副組長:
組員:
領導小組辦公室設在院辦公室,辦公室主任由薄芃兼任
各臨床科室主任、經營主任、護士長為活動方案的具體執(zhí)行者。
本院“三好一滿意”活動范圍:院屬所有科室。
(一)服務好
1、落實便民、利民措施,優(yōu)化門診流程,簡化入、出院服務流程,推行“先診療后結算”模式,提供方便快捷服務,做到服務熱情、流程通暢。
2、做好醫(yī)患就診時的語言溝通,保證患者的私密性,減少醫(yī)療投訴,杜絕醫(yī)療糾紛。
3、做好門診、病房、患者滿意度調查。所有醫(yī)護人員以飽滿的精神狀態(tài)、優(yōu)質的服務,共同構建醫(yī)患關系和諧。出現(xiàn)醫(yī)療投訴做好患者的安撫,杜絕醫(yī)療差錯事故,推進平安醫(yī)院建設。
4、加強法制學習培訓,提高守法、用法自我保護意識,依法管理,依法行醫(yī)。
(二)質量好
1、結合北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“醫(yī)療質量萬里行”等有關要求,落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、健全醫(yī)療質量管理與質量控制體系。充分發(fā)揮院專業(yè)指控小組在醫(yī)療質量控制中的管理作用,持續(xù)改進和提高醫(yī)療質量。
3、根據(jù)醫(yī)院的具體情況,逐步開展臨床路徑、護理路徑工作。
4、加強并做好本院醫(yī)療機構年檢工作。完善醫(yī)療機構、各級醫(yī)師準入和退出機制。
5、加強藥品管理和安全使用。繼續(xù)開展處方點評工作,建立健全抗菌藥物分級管理制度,杜絕濫用抗菌藥物嚴格掌握適應癥,合理使用抗菌藥物。
6、加強醫(yī)療技術和大型醫(yī)療設備的臨床管理,落實《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》,醫(yī)務部對院內醫(yī)用設備安全使用管理進行檢查,保障醫(yī)療質量安全和患者權益。
(三)醫(yī)得好
1、積極開展職業(yè)道德培訓、“創(chuàng)先爭優(yōu),從我做起”以多種形式和手段,對外宣傳、擴大影響,營造人人學習先進、人人爭當先進的濃厚氛圍。
2、繼續(xù)認真抓好醫(yī)德醫(yī)風考評制度,由院辦公室進一步出臺細化考評指標和考核標準,建立對醫(yī)務人員有效的獎勵和約束機制。
3、嚴肅行業(yè)紀錄查處醫(yī)療服務中的不正之風,加大對違紀行為的處罰力度,凈化社會環(huán)境。
(四)群眾滿意
1、搭建與社會溝通交流平臺,大力宣傳醫(yī)術、醫(yī)德、醫(yī)風,接受社會監(jiān)督,爭取患者和社會的理解支持。
2、積極開展醫(yī)德醫(yī)風建設做好患者滿意度調查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,努力讓患者和社會滿意。
3、院內各職能部門開展自檢自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。對檢查出的問題不能夠及時整改的科室,本小組有權下令懲處。
(一)查找問題階段(6—7月)
領導小組要深入各科室,全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風建設方面存在的問題。及時修訂和完善相關的規(guī)章制度。查找存在的問題,查處違章違紀行為。
(二)整改提高階段(8—9月)
對查出來的問題及時進行梳理,按照邊查邊改,制定整改方案,限定整改時限,落實整改責任。確保整改實效。并將整改方案、措施和效果上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
(三)總結推進階段(10—11月)
對本單位活動情況進行總結,表彰先進,查找問題。以書面形式形成本單位活動總結材料,于11月20日前上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
醫(yī)院安保方案篇四
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡營銷,首先要做的是市場分析,搞清楚當?shù)厥袌龅娜藬?shù),患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點,在百度沒有洗牌的情況下,我們應該抓住這個機會,打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。
1、好的網(wǎng)站,或者多個網(wǎng)站
2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,也就是ip來源;醫(yī)院網(wǎng)絡營銷能否來病號有幾個重要因素:
3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內容的吸引和進行咨詢服務預約轉換成初診量。
網(wǎng)站質量:網(wǎng)站質量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點不正規(guī),從患者第一感觀上引導患者初步的認可醫(yī)院,這樣也比較容易入手?,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認真維護即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導致網(wǎng)站無法正常運行。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開,多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡市場。
ip來源的數(shù)量和質量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術手段進行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪問率,這種方法來的質量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術要求方面非常嚴格,需要懂得seo優(yōu)化。
商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,錢的投入和產出比是需要認真計算的,而不是把錢拿給網(wǎng)絡公司或相關的廣告公司即可達到效果,如果不認真進行跟蹤和精確計算,那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網(wǎng)絡市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。
至于來的單體消費,這個在此就無法做出計算。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費情況,也不完全都是網(wǎng)絡的問題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡咨詢部的問題,沒有給患者解釋清楚,這點,作為我們網(wǎng)絡運營管理者的,要注意。有時間我會更新一寫關于民營醫(yī)院管理經營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡推廣形式上打擊對手,搶占市場的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們在線為他們服務,了解我們的價格,技術,專家團隊等各方面的優(yōu)勢進行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡咨詢員,網(wǎng)絡咨詢員最好是有護理相關知識的或是醫(yī)學知識的。做好網(wǎng)絡在線服務,提高預約量,以這個咨詢數(shù)量和預約量來衡量廣告的效果,形成一種(ip:咨詢量:預約量)的跟蹤指標。(咨詢人員要定期培訓她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費心理)
轉換成初診量:網(wǎng)絡來院的初診有兩方面,一方面的是非預約者,另一方面是預約者。非預約者:并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關知識和技術后,直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會選擇不預約,所以無法統(tǒng)計到非預約者到底量有多少,估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者:就是通過網(wǎng)絡預約過來的,這個比較明顯,沖著預約專家和優(yōu)惠等方面過來,可以統(tǒng)計得到??偟膩碚f,我們要的是整體門診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡趨向化的可能性越來越多,網(wǎng)絡的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時遠赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡的效應比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。
廣告地區(qū):
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡市場進行投放,在sem營銷技術自我推廣方面進行全國全省推廣。
廣告策略:
以面贏點的方式進行網(wǎng)絡推廣,所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內容,內容主要是以技術和品牌權威性及網(wǎng)絡輿論向導來取勝。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運營,提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。
廣告預算及效果預測:
廣告預算,具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點,因為人員沒有招聘到位,廣告費用在2萬元-3萬元/月,一般前兩個月,網(wǎng)絡沒有明顯效果。因為這兩個月,是人才的儲備,設備購買,網(wǎng)絡部的搭建工作。人員招聘齊之后,運營快的2個月,運營慢的3個月到4個月,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候?;旧舷M3萬元能來60個患者左右。(這個也要看運營總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個月消費3萬多,也就能來10多個。現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷市場上,有太多的流動性人才,所謂的流動性人才,典型的特點:
走的地方多
2.年紀小
3.語言的巨人,行動的矮子
4.學了點皮毛就覺得自己行了。
5.通常是一些做了某個部門的小主管,就認為自己可以運營整個網(wǎng)絡部。
每天上班時間:
百度競價,與商務通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-12,14-18點整。
網(wǎng)絡運行條件:
調價軟件的網(wǎng)絡要保證在3m以上其余人員2m即可。網(wǎng)絡部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,qq等。
總的來說,網(wǎng)絡資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過網(wǎng)絡拉動整個門診量的例子已經不是一個兩個了,而是多不勝舉,特別針對新的點來說,網(wǎng)絡是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網(wǎng)絡資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。
醫(yī)院安保方案篇五
夏季服務月,滿意在xx
1、全面提升全院醫(yī)術醫(yī)德推廣“三點服務”:服務早一點、解釋全一點、笑容多一點
2、服務不要過分熱情,讓人不自在,多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”,內心頓時加以防范。
活動為一天
x年6月日——月日
弘揚x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關注肛腸健康。
社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導醫(yī)(主持人)
1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數(shù)量,預計500份。
2、宣傳條幅、x展架4個
3、桌椅
活動設在晚上比較好一般晚上8:00——9:00一個小時時間。現(xiàn)場橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫(yī)院內部人員準備會場需在8:30之前。
活動開始:
1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動的性質。(公益性社區(qū)活動,健康講壇為主,并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費。
2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,以便專家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。
有獎問答介紹:問之前可以把相關內容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關答案。(問答內容:知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
問答中設有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考:可標有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)
活動參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200——300之內。)
另外小區(qū)還需要場地費用。
醫(yī)院安保方案篇六
2、掌握各崗位醫(yī)務禮儀
3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。
4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項法律法規(guī)以及我院與之相關的規(guī)章制度,掌握母乳喂養(yǎng)知識以及新生兒常見病多發(fā)病的識別及處理。
新上崗的醫(yī)護人員、本年度安排輪轉產兒科的醫(yī)療人員以及其他新進人員。
略
對于本次培訓考核,可采取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式,對于筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。
必須對新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員進行醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,醫(yī)院各科室崗位職責的培訓,并對所有人員進行愛嬰醫(yī)院相關知識的培訓,新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責,掌握各崗位醫(yī)務禮儀,熟悉臨床常見急危重癥搶救流程,使產兒科相關人員都掌握了有關母乳喂養(yǎng)的知識,人人樹立愛嬰意識,成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。
醫(yī)院安保方案篇七
縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造。
眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:
第一生理需求,即能把疾病治好;
第二發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;
第三享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到決定性作用;質優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:
xxxxxxx聯(lián)合xxxxxx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或對目標群體起影響決策的群體!
1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念。
1)xx省省內惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。
3)xxxxxxxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。
5)“xxxxxx”等服務理念。
2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:
1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2)最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。
3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經營利潤的侵占。
4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。
3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:
1)地方網(wǎng)站:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調整。
2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。
3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
4、網(wǎng)絡廣告投放預算:
所選的xx省省內地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調整。
5、網(wǎng)絡廣告投放時間:
根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。
1、網(wǎng)站優(yōu)化。
隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。
1)網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
3)網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。
4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內容的印象。
2、媒體投放(詳見附一媒介表)。
1)選擇的媒體:
地方媒體:xxxxxx。
2)投放的形式。
行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎科室相關關鍵字,ip可限制xx省省內。
3)廣告語及圖片制作另行說明。
3、網(wǎng)站客戶服務配合。
1)客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。
2確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。
1)網(wǎng)上有獎調查。
2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。
8)某部門合作。
11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。
………………。
1、xxxxxx8(http:///)。
選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、xxxx網(wǎng)站()。
選擇原因:xx主辦,是省內最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離&&距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()。
選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。
4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
5、xx地區(qū)()。
選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
6、xxxxx網(wǎng)站()。
選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
7、xxxxx網(wǎng)站()。
選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
8、xxx在線()。
選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
…………。
1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調查、相關知識普及,活動冠名等。
2、同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念,廣告內容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。
3、廣告表現(xiàn)內容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。
5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
醫(yī)院安保方案篇八
醫(yī)院搬遷是個龐大而復雜的工程,既要保證病人及重要物資、儀器的安全,又要高效率、高質量地完成任務,做到忙而不亂,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
以下是我科護理的幾點建議:
成立康復科搬遷安全領導小組和應急搶救小組,安全領導小組由科主任擔任,應急搶救小組由本科室業(yè)務骨干組成,聽從醫(yī)院的統(tǒng)一指揮和調度。
1、搬遷前一周應急搶救小組進行危重病人搬運演習。
2、由icu、急診科專家組成的醫(yī)療專家組隨時對搬遷過程中遇到的醫(yī)療問題進行指導,確保萬無一失。
3、搬遷期間,可請人民醫(yī)院、博愛醫(yī)院安排相應應急救援隊伍和物資,支援我院的醫(yī)療應急請求,互相配合,確保醫(yī)療救治任務完成。
4、搬遷前,新院布局好,將物品、器械定位,醫(yī)務工作者提前熟悉新環(huán)境,了解病區(qū)的布局、設施、儀器位置、安全通道,熟悉醫(yī)院的各科位置。
5、統(tǒng)計住院人數(shù)、呼吸機、監(jiān)護儀等使用情況, 空余床位數(shù)等。
整理搬遷物品,,制定科室財產統(tǒng)計表,全力保證人員設備的安全到位。
6、加大宣傳力度,做好病人分流工作。
7、搬遷期間,所有醫(yī)務人員均應回科室?guī)兔?,特殊情況除外。
8、將病人分組,責任到人。
a組:重病人、臥床病人,b組:行動不便、病情較穩(wěn)定的病人,c組:能自理、病情輕的病人。
搬遷前測量生命體征,確保在生命體征平穩(wěn)的狀況下進行搬遷。
9、搬遷前三天停收非急診病人,動員病情穩(wěn)定、好轉病人出院,做好相關思想工作,避免發(fā)生糾紛。
10、搬遷前,各主管醫(yī)生、責任護士掌握自己所管病人病情,整理好醫(yī)囑,原則搬遷當日盡量不更改醫(yī)囑。
11、發(fā)揮家屬的積極性,搬遷時,病人的貴重私人物資,由其家屬整理,避免不必要的弄錯或丟失。
12、搬遷前確保新醫(yī)院的物資充足,可備病人使用,搶救儀器和藥物在新院應有備份。
13、請交警部門和公安系統(tǒng)維持搬遷路線的交通,以及通往新醫(yī)院主要道路沿線的疏導,保證病人轉運及時、安全、有序。
14、搬遷當天可安排在一個時間段搬遷一個科室,其余科室的急救搬遷小組可由總指揮調度幫忙正在搬遷的科室。
15、病情穩(wěn)定病人,可由大車統(tǒng)一轉送,每車均配備醫(yī)護人員及急救藥品、器材。
危重患者,由救護車配備專職醫(yī)務人員護送。
16、患者的治療和輸液由科室靈活安排,如康復科安排在上午搬遷,可在搬過去后再執(zhí)行。
不能停輸液的危重患者,由專職醫(yī)護人員護送。
17、轉送的每位病人手腕均戴腕帶,上面標明患者的姓名、性別、年齡、床號、電話、住院號、診斷、特別關注事項等八方面內容。
病人、家屬和醫(yī)務人員各一份腕帶信息,準確對接信息,防止出現(xiàn)差錯。
18、所有醫(yī)務人員的胸前都佩上數(shù)字標記。
每個標記代表一輛救護車小組,比如2號標記就是為2號救護車小組,包括醫(yī)、護、擔架工及駕駛員。
這樣做的好處是速度快,且可保證病人的安全。
19、在轉送過程中,醫(yī)院可派保安人員,分布在新老醫(yī)院之間的各個轉彎口和岔路口,在新、老醫(yī)院門口設置臨時關卡,保持交通順暢。
20、新醫(yī)院安排有經驗的醫(yī)護人員上班,合理妥善安置患者。
21、部分物資在搬遷后再全部轉移至新醫(yī)院。
重要儀器設備的搬遷及文件資料的搬遷需由指定人員負責,確保無遺失。
20xx年年底,我院將迎來新醫(yī)院的搬遷工作,院領導預定在搬遷期間,醫(yī)院不停診和不中斷病人的治療,搬遷的難度可想而知,全市人民和全社會都關注著我院新醫(yī)院這一次的整體搬遷。
為保證整個搬遷工作安全、有序、快捷地進行,我院在搬遷前進行了周密的部署,要求全院上下明確任務,統(tǒng)一步調,并要求各職能部門、各科室根據(jù)院部部署制定本科室搬遷方案,以便層層落實。
在醫(yī)院部署與科室搬遷方案的藍本上,針對我科護理工作特點,制定我科關于新醫(yī)院科室護理方面的搬遷方案。
按照醫(yī)院與 科室整體搬遷工作需求,護理方面按照搬遷前的準備、搬遷中的實施、搬遷后的收尾等三大方面的工作制訂,工作任務如下:
一、搬遷前的準備
自6月9日護長會議與6月11日院務會分別布置了各科室需制定本科室搬遷方案后,我科科主任高度重視,并在次日傳達有關通知,自此科室進入新院搬遷準備工作。
針對醫(yī)院與護理部部署要求,我科護士方面召開了護理骨干會議,討論搬遷方案制定,并成立了護理方面搬遷領導小組和相關工作小組,全面著手啟動醫(yī)院搬遷準備工作。
具體安排如下:
1、成立搬遷護理領導小組與任務
1.1 搬遷護理領導小組人員
組長:
組員:
1.2 搬遷護理領導小組任務:
包括制定護理方面搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發(fā)事件應急預案、科室物資盤點及統(tǒng)計、科室貴重器械物品搬遷安排,以及科室每位護士具體負責事項及要求等。
1.3 搬遷方案的制定
護理方面的搬遷方案的制定須達到配合科室整體的搬遷方案要求,在制定時集思廣益,制定后仍需不斷進行梳理與細化,以努力達到“三個保證”,即保證醫(yī)療過程的連續(xù)性和安全性、保證搬遷前后各項工作銜接的有序性和無縫性,保證人、財、物的安全和到位。
2、科室在搬遷前做好物質清點與統(tǒng)籌工作,科室每月進行盤點(主要由科室成本核算員完成),根據(jù)科室物品使用消耗情況制定每月領取物品的'清單,嚴格控制科室搬遷前物品的請領,對短期內不使用或損壞的物品或器械及時清理或報廢,以減少科室內物品的儲存種類與數(shù)量,以減輕搬遷時物資過多的負擔。
3、搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發(fā)事件應急預案等制定出來后,結合科室搬遷方案及時組織全科護士學習,要求人人掌握,逐步開展搬遷前準備工作,同時通過組織全科護士的討論與模擬演練,以便發(fā)現(xiàn)存在不足并給予改進完善,以確??剖胰藛T在工作指引下有序的、安全的實施搬遷。
4、搬遷前做好人力資源分配,合理排班,保證護士充足休息;為確保科室在搬遷時期人員充足,要求科室全體人員近期內無特殊情況避免申請休長假期,首先護理骨干做好帶頭作用,在搬遷之日,全科護士返科按搬遷方案實施搬遷。
5、做好護理教學培訓工作,7月后科室護理方面陸續(xù)進入定科規(guī)范化學員、新規(guī)范化學員、新入科的助理護士、新晉升合同護士,以及實習護生等人員,使科室護理教學面對比以往都沉重的教學任務,如何在搬遷時期在肩負搬遷任務的同時做好各成員的培訓工作,是我科護理工作在搬遷前的又一重點工作。
為確保各培訓人員的教學任務不受新醫(yī)院搬遷的影響,科室總結以往教學經驗,制定出各級人員的培訓計劃,加強教學管理,強化規(guī)范帶教,同時做好搬遷時期培訓人員安排,確保平穩(wěn)過渡到新的環(huán)境。
6、新醫(yī)院裝修完工后,及時組織科室管理小組成員熟悉新醫(yī)院的環(huán)境與布局,并按新醫(yī)院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作;并逐步安排全科人員(包括各培訓人員)熟悉新醫(yī)院的環(huán)境與運送路線,同時根據(jù)環(huán)境與搬遷要求合理安排科室人員,以負責搬遷時病人與物資的轉送、迎接安置工作。
二、搬遷中的實施
為確保此次新醫(yī)院搬遷的平穩(wěn)、安全,我們真正做到從思想上,物質上,技術上都作了精心的準備。
新醫(yī)院的環(huán)境、消毒與布置完成后,搬遷前夕,先將舊院的設備、物品等安全、有序、穩(wěn)妥、快捷地搬遷至新醫(yī)院,保證銜接順暢。
1、科室護理人員安排
搬遷之日,全科動員,全力以赴,全科護士將分為兩部分,做好合理排班,科室協(xié)調留一部分技能過硬、應急能力強的護士繼續(xù)進行原病區(qū)病人的治療、護理工作(由xx主管護師負責),保證病人治療與護理不間斷的進行;另一部分人員(由護長負責)則在醫(yī)院與科室搬遷方案統(tǒng)籌安排下進行有序的搬遷,并負責新醫(yī)院病區(qū)床單元的準備與物品安放等工作,安排就緒,準備好迎接新病人入住新病區(qū),并做好新病區(qū)病人的診治、護理工作。
2、病人的安排
搬遷前,協(xié)助醫(yī)生根據(jù)住院病人的意愿和病情進行合理分流。
在工作中注重宣傳,做好解釋與溝通工作,對于搬遷前具備出院條件的病人,先行安排出院;對于部分病人因擔心搬遷影響治療者,詳細向病人介紹整個搬遷方案,并以實際行動來解除病人的顧慮;對于急、重危病人,與醫(yī)生溝通,做好病人病情評估,評估所需的治療與檢查、檢驗,及早與其它科室如功能科、手術室、icu等做好協(xié)商,確保在搬遷時不影響病人的治療。
三、搬遷后的收尾
按照醫(yī)院總體搬遷計劃,舊醫(yī)院外一病區(qū)病人在搬遷之日起不再收治病人,部分人員繼續(xù)留在舊病區(qū)工作,待病區(qū)內病人全部離院后,人員才返回新病區(qū)工作;在此之前,必須做好人力資源安排,把好護理質量關,合理安排工作,確保新、舊醫(yī)院病區(qū)的護理工作安全、有序的進行。
做好新病區(qū)物資統(tǒng)計、核算工作,充分發(fā)揮科室成本核算員的作用,在新病區(qū)迅速建立病區(qū)物資登記本,及時對搬遷后的物品進行盤點,以避免在搬遷時遺失或遺漏。
搬遷后,發(fā)動全員參與科室管理工作,盡快恢復正常運作,并及時通過多種形式做好新病區(qū)的宣傳,以及制定多項便民利民方面的護理措施。
全科人員同心協(xié)力,延續(xù)良好的口碑,確保搬遷后我科優(yōu)質高效的開展醫(yī)療護理工作。
醫(yī)院安保方案篇九
為加強我縣中醫(yī)藥服務能力建設,提高中醫(yī)臨床診療、預防保健和護理水平,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供中醫(yī)技術指導和幫扶,發(fā)揮中醫(yī)適宜技術在防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用,保護人民群眾身體健康,在總結以往中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作的基礎上,根據(jù)省衛(wèi)健委《關于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實施方案的通知》(甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號)文件精神,決定在全縣范圍內開展中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作。現(xiàn)結合實際,制訂本實施方案。
通過培訓使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術的應用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務人員至少掌握9項、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項中醫(yī)適宜技術(中醫(yī)技術目錄詳見附件1)。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,社區(qū)衛(wèi)生服務站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術。
縣域內社區(qū)服務中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術培訓全覆蓋。
《基層中醫(yī)藥適宜技術手冊》第一至三冊(國家中醫(yī)藥管理局出版)。
培訓采取集中理論培訓和實踐技能培訓相結合的形式,集中培訓學習時間不少于5天(40個學時)。
(一)安排部署階段(20xx年4月10日前)。制定中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,安排部署培訓工作。4月19日10:00-18:00,在康樂縣康寧假日賓館報到(康樂縣城北出口),并安排住宿。培訓期間,每人每天補助伙食費50元,餐飲自行解決。
(二)推廣培訓階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標要求,開展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日,在康樂縣中醫(yī)院院內開展中醫(yī)適宜技術相關內容培訓。25日,進行理論考核及操作實踐考核,合格后發(fā)給證書。
(三)總結評價階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓,并全面總結對培訓情況,于10月15日前向衛(wèi)健局報送總結報告。
(一)加強組織領導。要充分認識開展中醫(yī)藥適宜技術推廣工作的重要性,切實加強領導,制定本單位中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,按照確定的目標要求,積極開展培訓推廣和應用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術推廣與培訓納入科室目標考核體系,強化日常監(jiān)督與管理。要強化督導檢查,及時掌握培訓推廣工作開展情況,發(fā)現(xiàn)總結好的經驗和成功做法。
(二)加強師資培訓。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣縣級基地,要按照分級分類原則,逐級開展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣,要有10類45項以上中醫(yī)適宜技術,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務站推廣6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項中醫(yī)適宜技術,為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓至少1名鄉(xiāng)級師資人員,每人掌握6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術。
(三)建立推廣機制。落實適宜技術推廣責任制,指定10名適宜技術推廣人員,負責縣區(qū)域和本機構內適宜技術推廣工作,積極引導鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術服務。建立考核獎懲機制,將適宜技術推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結合起來,并將考核結果與適宜技術推廣人員年度績效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度,及時掌握培訓進度,評價培訓效果,每月1日前報送月報表(詳見附件2),首次報告時間為4月28日。
(四)營造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣是中醫(yī)藥先進縣建設和基層中醫(yī)藥服務能力提升工程的重要內容,也是中醫(yī)藥工作年度重點任務,在加強培訓的同時,要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術的知曉率、認同率,引導群眾接受中醫(yī)藥適宜技術,在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術應用的良好氛圍。
醫(yī)院安保方案篇十
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
(一)考核小組:
組長:周祖山
副組長:游志剛(常務)孫家濤
成員:李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
領導小組下設績效考核辦,考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協(xié)調工作。
(二)績效考核對象及日常安排
1)、醫(yī)療、醫(yī)技:
考核人員:趙曉斌周艷華魏立
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
1、臨床科室績效考核指標及考核辦法
2、醫(yī)技科室績效考核指標及考核辦法
3、手術科室績效考核指標及考核辦法
4、供應室績效考核指標及考核辦法
5、體檢科績效考核指標及考核辦法
6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
7、臨床科醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核辦法
9、急診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
2)、護理:
考核人員:鄧志軍張麗冰葉靜
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則
10、護理崗位量化考核標準
11、病區(qū)護士長績效考核量化標準
12、門診部護士長績效考核量化標準
13、供應室護士長績效考核量化標準
14、手術室護士長績效考核量化標準
15、病區(qū)護士績效考核量化標準
16、供應室護士績效考核量化標準
17、導醫(yī)護士績效考核量化標準
3)、藥事:
考核人員:彭宣灝李平鄧洋
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
18、藥劑科績效考核辦法
4)、行政:
考核人員:王會菊朱小濱陳瑜曹正
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
19、黨辦績效考核辦法
20、紀委績效考核辦法
21、團委績效考核辦法
22、工會績效考核辦法
23、人事科績效考核辦法
24、醫(yī)務科績效考核辦法
25、護理部績效考核辦法
26、感控辦績效考核辦法
27、財務科績效考核辦法
28、審計科績效考核辦法
29、科教科績效考核辦法
30、保衛(wèi)科績效考核辦法
31、總務科績效考核辦法
32、病案室績效考核辦法
33、設備科績效考核辦法
34、信息科績效考核辦法
35、醫(yī)保辦績效考核辦法
36、門診部績效考核辦法
(三)職責:
行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;
科室管理:主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核,由醫(yī)務科組織;
患者滿意度:主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核,由院辦組織。
繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核,由科教科組織。
國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。
以醫(yī)院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準,按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
(一)、臨床科室:
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務收入等內容。20xx年業(yè)務收入總體目標18500萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:詳見20xx年度預算。
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,心b超按科室毛收入超額部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%,放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%,獎勵給科室。
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標人次,全年收住院目標人次,門診每增一人次獎2元,未完成扣2元,住院每增一人次獎50元,未完成月預算每人次扣50元,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標:
4、各科室目標:
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
c)結算單以當月31日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放,科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數(shù)+質量考核結果。
質量考核總配分100分??冃ЧべY=財務指標*個人系數(shù)+質量考核結果。
即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政管理:配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質量:基本配分:100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理:配分:100分
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全 管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)、醫(yī)患關系:基本配分:100分
醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服,戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
(2)服務態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為患者著想,盡量使病人滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質量考核獎懲結果
2、如果醫(yī)療質量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。
4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院安保方案篇十一
二、工作目標也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求,三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動開展需要達到目標。
(一)服務好:改進服務態(tài)度。優(yōu)化服務流程,方便群眾看病就醫(yī);實行公開透明服務,保障群眾看病就醫(yī)的知情權;加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。
(二)質量好:認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實。推進合理治療、合理用藥、合理檢查;大力推進臨床路徑,促進醫(yī)療質量科學管理;加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質量安全和患者權益。
(三)醫(yī)德好:加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;加強制度建設。依法行醫(yī),真情服務,廉潔自律,務實高效,認真兌現(xiàn)社會服務承諾,為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。
(四)群眾滿意。落實便民利民措施;認真做好患者滿意度調查;全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善。社會、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動內容:
改善服務態(tài)度。不斷提升服務水平,努力做到服務好”牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”理念,服務好”醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本。切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”服務理念,1改進服務態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”改善窗口服務,努力做到服務態(tài)度良好,積極倡導服務文明用語,堅決杜絕服務禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務工作者要切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務,處處體現(xiàn)人文關懷,努力提供溫情的服務,提高服務技巧和效用。方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口,2優(yōu)化服務流程。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手,設立住院處歸口住院病人管理,優(yōu)化服務流程,改善服務設施,美化服務環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時間。保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設,3實行公開透明服務。通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息,方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息,努力提高收費公開透明度,使群眾看病就醫(yī)明白消費。
醫(yī)院安保方案篇十二
為認真落實《國家安全監(jiān)管總局辦公廳關于20xx年工貿行業(yè)有限空間作業(yè)條件確認工作專項檢查情況的通報》(安監(jiān)總廳管四〔20xx〕19號)、《省安監(jiān)局關于蘇州昆山優(yōu)諾乳業(yè)有限公司等2家企業(yè)有限空間作業(yè)事故情況的通報》(蘇安監(jiān)〔20xx〕64號)、市安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》(連安監(jiān)〔20xx〕115號)、縣安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》(灌安監(jiān)〔20xx〕48號)的要求,依據(jù)《工貿企業(yè)有限空間作業(yè)安全管理與監(jiān)督暫行規(guī)定》,進一步規(guī)范有限空間作業(yè)安全生產管理,結合臨港產業(yè)區(qū)實際情況,制定本工作方案,各企業(yè)務必結合自身實際,認真抓好貫徹落實。
通過實施教育培訓“三個全覆蓋”(即“存在有限空間作業(yè)的企業(yè)全覆蓋、主要負責人全覆蓋、從業(yè)人員全覆蓋”),實現(xiàn)“四個明顯提高”(即有限空間作業(yè)安全管理水平明顯提高,從業(yè)人員安全素質明顯提高,作業(yè)安全裝備質量明顯提高,應急救援能力明顯提高),堅決遏制有限空間作業(yè)生產安全事故,促進全縣安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。
臨港產業(yè)區(qū)轄區(qū)內所有存在有限空間作業(yè)場所的企業(yè)。
(一)摸清底數(shù)、完善安全管理。企業(yè)要依法落實安全生產主體責任,嚴格按照《工貿企業(yè)有限空間目錄》(安監(jiān)總廳管四〔20xx〕56號)進一步對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識,建立健全有限空間作業(yè)安全管理制度、操作規(guī)程,對進入有限空間作業(yè)實施各級安全許可審批管理。
(二)開展有限空間作業(yè)專項教育培訓。嚴格落實有限空間作業(yè)人員崗前培訓制度,做好培訓記錄,記載培訓的內容、日期、考試成績等有關情況備查。有限空間作業(yè)人員必須經專項培訓并考試合格,未經考試合格不得上崗作業(yè)。
(三)配齊有限空間作業(yè)安全裝備。要按規(guī)定配備有限空間快速檢測設備、強制通風設備、應急照明設備、應急通訊報警器材、安全繩、救生索、安全梯等防護用品。有限空間存在有毒有害、易燃易爆因素時,作業(yè)裝備要符合規(guī)范要求。防護裝備以及應急救援設備設施應妥善保管,定期進行檢驗、維護。
(四)規(guī)范有限空間作業(yè)程序和現(xiàn)場管理。進入有限空間作業(yè)必須按規(guī)定進行作業(yè)審批。必須遵守“先通風、再檢測、后作業(yè)”的要求,對有限空間氧濃度、易燃易爆物質濃度、有毒有害氣體濃度進行檢測,檢測合格方可作業(yè)。在作業(yè)環(huán)境條件可能發(fā)生變化時,應對作業(yè)場所中危害因素進行持續(xù)或定時檢測。作業(yè)過程中應保持空氣流通,嚴禁用純氧進行通風換氣。作業(yè)現(xiàn)場必須有負責人員、監(jiān)護人員,要在有限空間進入點附近設置醒目的警示標志,防止未經許可人員進入作業(yè)現(xiàn)場。
(五)強化和規(guī)范應急救援。企業(yè)要根據(jù)本單位有限空間作業(yè)的特點,制定有針對性的應急預案,明確救援人員及職責,落實救援設備器材,每年至少進行一次演練。發(fā)生有限空間作業(yè)險情后要按應急預案規(guī)定實施科學救援,堅決杜絕盲目施救造成事故擴大問題發(fā)生。
(一)摸清底數(shù)(8月20日前)。
落實企業(yè)主體責任,建立一企一檔。對照《工貿企業(yè)有限空間目錄》對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識,建立有限空間作業(yè)企業(yè)基礎信息臺賬。
(二)檢查整改(9月20日前)
1、企業(yè)自查自改。要結合實際制定本單位的具體工作方案,按照規(guī)章制度完成自查,建立健全有限空間作業(yè)基礎信息臺賬。針對存在的問題及時整改到位。
2、臨港產業(yè)區(qū)檢查促改。各部門在企業(yè)自查自改基礎上,開展專項檢查,及時掌握隱患整改情況,對逾期沒有整改的,要依法予以處罰。
3、縣安監(jiān)局抽查通報。對全縣各相關單位開展有限空間作業(yè)專項整治情況進行抽查,并將檢查結果予以通報。
(三)總結(9月底前)
各企業(yè)于9月底前總結好有限空間作業(yè)專項整治整改。
經研究決定,成立臨港產業(yè)區(qū)20xx年有限空間作業(yè)專項整治工作領導小組,小組成員名單如下:
組長:xx
副組長:xxx
成員:xx
領導小組下設辦公室,劉樹青任辦公室主任。
(一)強化監(jiān)管、規(guī)范管理。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,督促轄區(qū)內企業(yè)深化有限空間辨識,摸清有限空間數(shù)量、位置等,強化風險因素辨識、制定管控措施、完善管理臺賬。各部門要建立健全“一地一冊”,生產企業(yè)配有附屬污水處理系統(tǒng)的辨識和條件確認工作要認真組織核查,單獨建檔。
(二)突出重點、從嚴執(zhí)法。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,對未按規(guī)定開展有限空間辨識、制定防范措施、建立有限空間管理臺賬的,對未制定作業(yè)方案或未經審批擅自作業(yè)的`,以及未做到“先通風、再檢測、后作業(yè)”等違法違規(guī)行為的,必須依法嚴處重罰。
(三)加大宣傳、提高意識。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,督促企業(yè)通過聘請專家培訓、典型案例警示教育等形式,有針對性地加大對有限空間作業(yè)安全教育培訓力度,提高企業(yè)全體員工有限空間作業(yè)安全意識和應急處置能力,避免因違規(guī)作業(yè)、施救不當、盲目施救而導致傷亡擴大或引發(fā)次生事故。
(四)強化外包隊伍作業(yè)管理。有限空間作業(yè)對外發(fā)包的企業(yè),要嚴格審查承包單位的安全生產條件、簽訂專門的安全生產管理協(xié)議、做好作業(yè)人員培訓和技術交底、加強作業(yè)過程管控,做到作業(yè)有方案、檢查有記錄、隱患有登記、整改有措施、落實有結果。
(五)嚴格監(jiān)管、依法追責。企業(yè)是本企業(yè)有限空間作業(yè)安全的責任主體,其主要負責人對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全全面負責,相關負責人在各自職責范圍內對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全負責。專項整治工作以推動落實企業(yè)安全生產主體責任為核心,對有限空間作業(yè)專項整治工作不重視的企業(yè),要查明原因、分清責任、依法處理,特別是對外協(xié)單位疏于管理的要依法依規(guī)從嚴處理,并倒查企業(yè)主要負責人、安全管理人員的責任,對存在重大安全隱患的企業(yè)一律予以公開曝光。
醫(yī)院安保方案篇十三
20xx年2月1號至6日(建議活動時間一個星期)。
喜迎新春xx美容院特惠活動。
(一)在活動前一個星期為第一階段:在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、dm等媒體上刊登廣告,大力度宣傳,告知消費者活動日期,參與形式及參與范圍。通過電話,電子郵件、傳真,會員短信等形式獲取目標顧客資料。
(二)活動期間為第二階段:活動廣告之后,工作人員將所有的顧客資料進行評估,分為a,b,c類顧客分析后,邀約體驗(體驗流程見內部培訓資料)。
(三)活動開始為第三階段:通過前面顧客的體驗,這時候店內有了一定的人氣,此時利用這些體驗人看的見的'效果,再次加大宣傳,提高品牌知名度。然后挖掘b,c類及有潛力的顧客。
活動期間,從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗一次面部補水護理,顧客可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐(價值988元),美麗心意卡可享受特惠。
1、任選基礎護理項目十二次。
2、任選身體護理項目四次。
3、凡在活動期間消費500元以上的顧客,即可獲得補水膜一盒。
4、凡在活動期間辦理會員卡的顧客,加一元,另可獲得一套補水產品。
(一)店堂設計布置:店堂布置有燈籠,中國結等裝飾品,營造春節(jié)氣氛,給消費者一種聯(lián)想,在店堂,美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報,宣傳畫等,營造活動氛圍,給消費者一種視覺沖擊,加強消費者購買欲望。
(二)產品陳列:促銷產品主題清晰,補水產品為主,貨架大面積陳列補水產品,在店堂中央堆放陳列大量的補水產品,消費者視覺沖擊,聯(lián)想到冬季皮膚缺水,需要補水。尤其是促銷產品名碼標價陳列,引起消費者對產品的關注。海報張貼到產品陳列一定給消費者濃濃的促銷氛圍,對消費者引起視覺沖擊,增加消費者購買欲望。
醫(yī)院安保方案篇十四
seo的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關系及轉換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低?;旧鲜醉摷纯?,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
sem的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
2、以seo的技術為基礎來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積,網(wǎng)絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網(wǎng)站的權重,用關鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準確的判斷熱門信息,讓更多信息轉載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關鍵詞有一定的區(qū)別,本土關鍵詞需要靠seo引導網(wǎng)絡編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡編輯進行溝通撰稿,給網(wǎng)絡編輯制定要炒作的本土新聞,seo本身也要通過自身的能力給很多能帶來pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關的新聞,要針對本土關鍵詞來選擇相關發(fā)布地址。
4、尋找高質量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量seo會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。
5、提供科學的網(wǎng)絡推廣方法,引導婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結構,優(yōu)化新聞編輯結構seo會配合技術部門,以seo的眼光和方法來告訴技術部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結構上的優(yōu)化,猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,seo會指導網(wǎng)絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer,我們會把自己當做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡編輯進行一定的培訓,告訴他們一些基本的seo方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的seo文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內地的seo團隊,首先同仁網(wǎng)就要承擔一筆不小的推廣費用,因為seo團隊的模式是依靠大量的seo人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以seo團隊的費用自然也會提高,外包的seo團隊他們不會給網(wǎng)絡編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務,不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務,一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調整頻道與文章的相關內容,使用戶更好的瀏覽站點。
分析對手數(shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡排名,分析當前熱門內容,帶領網(wǎng)絡編輯炒作當前事件,分析關鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術,應用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。
9、seo績效考核,參考指數(shù):
(1)ip量。
(2)pv量。
(3)自然排行。
(4)新聞點擊對比。
(5)pr值。
(6)alex排名。
(7)日常數(shù)據(jù)分析報告。
(8)日常具體工作。
sem績效考核,在同等費用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉換更多咨詢量,最終轉換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應給sem專員一定的獎勵。
醫(yī)院安保方案篇十五
1、背景:
近年來,我行的個人理財業(yè)務得到了迅速發(fā)展。個人理財產品不斷豐富,從單一產品發(fā)展到產品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據(jù)悉,我行金融產品研發(fā)中心成立后,有計劃、有步驟地開發(fā)適合在全國或部分地區(qū)推廣的個人金融產品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發(fā)機制,為個人金融業(yè)務的快速發(fā)展提供保障,并將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業(yè)務領域進行產品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境,為個人金融產品創(chuàng)新提供了良好的外部生長環(huán)境,這也是我行建設的探索方案。針對人民醫(yī)院的發(fā)展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫(yī)院營銷poss機(針對個人金融產品代發(fā)工資業(yè)務,代收費用的條件下提出)。
2、研究現(xiàn)狀:
從我行實際情況看來,
(3)特別要注重創(chuàng)新的金融產品必須既要建立在農村信用社現(xiàn)有的基礎條件上,又有別于已推出的個人金融產品,使產品推廣更便捷,客戶接受也容易。
1、從銀行的角度來看,只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益,,自從金融危機以來,有些銀行的理財產品出現(xiàn)了零收益和虧損,根據(jù)專家分析,出臺這個辦法主要是規(guī)范我行個人理財業(yè)務的投資管理,銀監(jiān)會認為這樣的理財產品有些過于激進,風險控制過于松散,這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解,在中國的來看來,銀行應該是安全的投資場所,銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求,因此,銀監(jiān)會認為有必要發(fā)這樣一個通知,規(guī)范銀行的理財產品,增強商業(yè)銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫(yī)院的角度來看,社會發(fā)展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快,特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫(yī)院營銷poss機一方面可以方便個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來,由于經市場的競爭,我行要從實際出發(fā),針對我國的銀行發(fā)展方針和經濟的效益問題,進行合理的宣傳和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨出發(fā),在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個人金融產品。
1、我行的目標;隨著經濟的發(fā)展,人們的資金積累,理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式,近年來,由于市場的競爭,各個銀行都開始尋找自己的出路,特別的受到金融危機的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面尋找熱點,為此我行已將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務,目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路;市場機遇與競爭并存;我行確立了建設個人金融理財之路,本文著重的是針對醫(yī)院個人金融產品營銷,向醫(yī)院營銷poss機(針對代收醫(yī)院各種費用,代發(fā)工資業(yè)務)。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用;近年來,我行將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,解放思想、轉變觀念,堅持長期穩(wěn)健經營,改革創(chuàng)新,集約化經營和一體化管理,真正做到關注民生,服務百姓,實現(xiàn)了個人金融各項業(yè)務又好又快發(fā)展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫(yī)院來說,既可以方便快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。
1、市場定位;我行個人金融業(yè)務秉承“以客戶為中心”的經營理念,創(chuàng)新服務形式,存貸款業(yè)務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,于20xx年底在業(yè)內首創(chuàng)推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系,以“創(chuàng)富共贏”的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務,加強理財產品創(chuàng)新,幫助客戶實現(xiàn)財產保值增值。
2、服務人群;我行針對的是大多數(shù)收入低下人群,這里主要是針對醫(yī)院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式:
(1)確定對象;
(2)宣傳方式:
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體,加強某一項個人金融產品特點宣傳,使客戶了解并能接受該產品。
b、還可以采取發(fā)放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳;
c、加強員工培訓,建立一支高素質的客戶經理,為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集,積極聽取和采納客戶意見,進一步完善個人金融產品功能,提高個人金融產品的知名度與美譽度。
(3)產品的介紹;
a、產品的構造原理、性能;
b、產品對個人金融產品理解;
c、產品的作用;
d、醫(yī)院的政策。
4、宣傳策略;
(1)宣傳我行的宗旨;
(2)宣傳個人金融產品的一些內容。
(3)注意事項:a確定宣傳對象;
b、制定宣傳的方案(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)。
1、撰寫對象;(人民醫(yī)院個人金融)。
2、資料收集過程;
(1)首先在人民醫(yī)院營銷個人金融產品。
(2)再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫(yī)院的宣傳工作總結。
(3)最后,通過結果數(shù)據(jù)顯示,人民醫(yī)院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程。
(2)規(guī)定管理人員處理數(shù)據(jù)(包括收集,分類,處理)。
(3)針對人民醫(yī)院的現(xiàn)狀試著撰寫宣傳冊。
(4)加派人員到各大人民醫(yī)院進行宣傳。
(5)通過消息會應,看看哪種宣傳方式最有效。
(6)全力投入。
(1)首先向人民醫(yī)院營銷個人金融產品,試著在醫(yī)院實行,可以的話,我行提供更多的優(yōu)惠政策,例如a。方便人員辦理。b。對醫(yī)院工作者提供一定的優(yōu)惠。
(2)通過調查,分析;
a。到底多少人參與?
b。他們?yōu)槭裁磪⑴c?(通過哪些途徑?對我行金融產品的理解?)。
c。嘗試方法收到的成效。
時間研究進度。
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫(yī)院的宣傳工作進行分析,并且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫(yī)院個人金融理財普及工作。
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價,我行自從在人民醫(yī)院推行個人金融產品后對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫(yī)院的工作,把個人金融產品推向更廣的地區(qū)。
成本核算:對我行推向個人金融產品在人民醫(yī)院的政策以來開始,考慮到直接的預算和間接預算;例如宣傳的費用和其他的公告費,在實行期間,我行的間接損失。
收益核算:對我行對個人金融產品在人民醫(yī)院推廣,我行的知名度影響,另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業(yè)績分析,特別金融危機影響下,我行的營業(yè)對比,還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異,看看我行是否比其他銀行更有市場效應(營在醫(yī)院銷個人金融產品后)。
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強,我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可,我行在金融產品創(chuàng)新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現(xiàn)象嚴重的情況下,我行把金融產品向人民醫(yī)院營銷,力爭在同業(yè)中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中,保證我行的效益同時,為廣大的人民提供更多的方便,讓我行的金融產品在人民醫(yī)院中茁壯成長。
【推薦】營銷方案范文匯編十篇。
醫(yī)院安保方案篇十六
我縣總人口23.8萬人,鎮(zhèn)內人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務中心1所,社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的`是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信于民。
(一)我院自遷入新址后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少,各科室有形的宣傳內容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
醫(yī)院安保方案篇一
為加快人才隊伍建設步伐,加大高層次人才引進力度,進步醫(yī)院專業(yè)技術職員業(yè)務素質,建立一支較高學術水平、結構公道的人才隊伍,滿足醫(yī)院學科和專業(yè)建設發(fā)展需要,經院辦公會研究,擬根據(jù)醫(yī)院發(fā)展、學科發(fā)展需要,堅持不拘一格、任人唯才、德才兼?zhèn)湓瓌t,多層次、多渠道引進高層次、創(chuàng)造性、實用性人才,特制定本人才引進方案:
一、引進人才的對象
1、中國科學院院士、工程院院士。
2、“新世紀百千萬人才”獲得者、國家自然科學基金杰出青年基金獲得者、211工程國家重點學科帶頭人。
3、國家級科技進步獎獲得者,省、直轄市級學科帶頭人,急需專業(yè)的博士生導師
4、三甲醫(yī)院??浦魅危ㄖ魅吾t(yī)師、教授),省、直轄市級科技進步獎獲得者。
5、博士研究生、副高級以上職稱、3年以上三級醫(yī)院工作經歷。
6、碩士研究生、副高級以上職稱、5年以上三級醫(yī)院工作經歷。
以上引進人才,除院士外,第2、3類所列職員,年齡應在55周歲以下;第4類所列職員,年齡應在50周歲以下;5、6類所列職員,年齡應在40周歲以下。
在科研或新技術方面尤其突出者,經院辦公會討論決定可破格引進。
二、引進人才的職責及優(yōu)惠政策
(一)、職責
1、推動我院的學科建設和發(fā)展;
2、建立高效、創(chuàng)新能力強的技術團隊;
3、積極參與臨床(創(chuàng)新技術)、教學(研究生培養(yǎng))、科研工作;
4、3-5年內有一定數(shù)目、具有一定影響力的成果產出。
(二)硬引進人才優(yōu)惠政策
第一、二、三類人才優(yōu)惠政策(略)。
第四類人才:
1、發(fā)給一次性安家補助費20萬元(政府、單位各一半);
2、來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付10萬元住房專項補貼。
第五類人才:
1、發(fā)給一次性安家補助費10萬元(政府、單位各一半);
2、來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項補貼。
第六類人才:
來院工作并落戶后,連續(xù)工作滿5年并經各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項補貼。
引進人才工資待遇按國家規(guī)定政策執(zhí)行,并根據(jù)引進各類人才情況及績效考核情況享受金額不等的特殊補助補助。
政府幫助解決引進人才配偶工作和子女進學題目。酌情考慮辦理調動、合同制聘用等不同手續(xù)。
(三)軟引進人才的相關政策
根據(jù)“不求所有,但求所用”的人才資源理念,對不能以人才引進方式來院服務的特殊人才,可采取智力引進,以兼職的方式來院服務,享受以下優(yōu)惠政策:
2、來院短期工作3-6個月,開拓性主持開展一項新技術并培養(yǎng)成熟的技術骨干,月薪2-5萬元;提供住宿、報銷往返路費。
(四)醫(yī)院設立人才基金,專項用于引進人才及院內培養(yǎng)人才的技術創(chuàng)新、成果及科研獎勵。
三、人才引進的組織領導及治理辦法
(一)人才引進組織領導
醫(yī)院院長辦公會確定引進人才的學科、專業(yè),決定人才的引進;確定引進人才的待遇;
院人事科根據(jù)院長辦公會決定,制定近期及中長期人才引進計劃;并負責引進人才聯(lián)系、組織考核、協(xié)議簽訂、待遇落實工作。
(二)人才引進治理辦法
1、人才信息收集:同行專家、同意引薦;來信函或網(wǎng)上自薦。同時遞交能證實本人個人學歷、學位、學習、工作經歷、專業(yè)學術人平、獲科研資助和獲獎的各種證書、論文復印件及配偶子女情況的各種相關證實材料到院人事處。
2、引進人才的考核:人事科對擬來院人才的信息資料進行整理后,交引進人才專家考核小組及院長辦公會審閱,確定來院口試職員。人事科組織專家初試,院長辦公室集體口試研究后確定是否引進。
3、引進人才的治理:院長辦公會決定人才引進后,院人事科辦理相關調動手續(xù),落實相關待遇,各相關職能科室與引進人才簽訂相關協(xié)議,進行合同治理;所引進人才的日常治理由所在科室、部分負責,關心其成長,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分發(fā)揮其作用。
4、簽訂相關協(xié)議
簽訂“住房協(xié)議”,按協(xié)議進行住房治理;
引進人才按合同約定,定期向引進人才專家小組及院辦公室匯報工作進展情況,院辦公會根據(jù)工作考核情況,可適時調整引進人才的相關待遇并根據(jù)需要決定其行政職務的任免。
四、附則
本辦法自公布之日起執(zhí)行,原醫(yī)院人才引進有關政策文件同時廢止。
20xx年7月1日
第一類人才:兩院院士,醫(yī)院提供配套優(yōu)惠政策;
1、年薪30萬元;發(fā)給一次性安家補助費30萬元;
2、提供200平方米住房一套,達最低服務年限5年期滿,獲得完全產權;
3、配備專車及司機;
4、配備實驗室及助手;
第二類人才:
4、提供科研啟動經費200萬元;
5、根據(jù)工作需要,提供獨立實驗室并配備助手;
6、根據(jù)工作需要經考核后委以行政服務;
第三類人才:
5、根據(jù)工作需要經核后委以行政職務;
簽訂“科研計劃及科研經費治理協(xié)議”,確定科研工作目標及科研經費使用的具體細則。
醫(yī)院安保方案篇二
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程,因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識,專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評,得到患者的認可。
醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象,分析服務現(xiàn)狀,以及怎么完善醫(yī)院服務等。
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有:醫(yī)院經營人員,醫(yī)生,醫(yī)師,護士,醫(yī)務人員,導醫(yī),營銷人員,項目管理人員,藥劑師,醫(yī)技人員,煎藥人員,醫(yī)院收費人員,后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。
1、患者滿意度差
某醫(yī)院項目人員曾經對患者滿意度,醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質做過問卷調查。調查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題,患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理,醫(yī)院的護理工作不到位,醫(yī)院飯食不好等各方面的問題,所有對于這些問題我們應該要給予重視,做好改進。
2、服務流程不和諧
調查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進,各部門之間不協(xié)調,給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程,出院流程,手術流程,看病流程等進行改進。
3、醫(yī)護人員不注意自己的言行
調查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止,在上班期間有吵鬧現(xiàn)象,這在醫(yī)院是絕對不允許的,醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的,這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫(yī)院要解決目前的問題,進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色,提高醫(yī)院的服務水平,規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓,具體要做到:
1、提前做調查
在培訓之前提前通過各個途徑做調研,看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么,有哪些地方是患者不滿意的,有哪些地方是員工不滿意的,因為只有你的員工滿意了,他才能很好的為患者服務,然后再找出病因對癥下藥。
2、進行禮儀培訓
知道了病根就可以對癥下藥了,可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道,禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表,個人舉止,與患者溝通,問候,醫(yī)德素質,交際等進行培訓,讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務,從外表和內在進行改進,完善服務質量。
3、實施服務禮儀比賽活動
請禮儀培訓師培訓過后就要實施,建議可以舉行一些比賽,做的比較好的員工就給一些福利,這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內舉行一個比賽員工報名參加,這要是沒有效果的,只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加,而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn),做的不好可以有相應的處罰,這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫(yī)院服務禮儀培訓,希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的`服務禮儀方案,在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。
醫(yī)院安保方案篇三
根據(jù)《北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動xx年度實施方案》總體部署,結合我院實際情況,特制定本實施方案。
組長:
常務副組長:
組員:
領導小組辦公室設在院辦公室,辦公室主任由薄芃兼任
各臨床科室主任、經營主任、護士長為活動方案的具體執(zhí)行者。
本院“三好一滿意”活動范圍:院屬所有科室。
(一)服務好
1、落實便民、利民措施,優(yōu)化門診流程,簡化入、出院服務流程,推行“先診療后結算”模式,提供方便快捷服務,做到服務熱情、流程通暢。
2、做好醫(yī)患就診時的語言溝通,保證患者的私密性,減少醫(yī)療投訴,杜絕醫(yī)療糾紛。
3、做好門診、病房、患者滿意度調查。所有醫(yī)護人員以飽滿的精神狀態(tài)、優(yōu)質的服務,共同構建醫(yī)患關系和諧。出現(xiàn)醫(yī)療投訴做好患者的安撫,杜絕醫(yī)療差錯事故,推進平安醫(yī)院建設。
4、加強法制學習培訓,提高守法、用法自我保護意識,依法管理,依法行醫(yī)。
(二)質量好
1、結合北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“醫(yī)療質量萬里行”等有關要求,落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、健全醫(yī)療質量管理與質量控制體系。充分發(fā)揮院專業(yè)指控小組在醫(yī)療質量控制中的管理作用,持續(xù)改進和提高醫(yī)療質量。
3、根據(jù)醫(yī)院的具體情況,逐步開展臨床路徑、護理路徑工作。
4、加強并做好本院醫(yī)療機構年檢工作。完善醫(yī)療機構、各級醫(yī)師準入和退出機制。
5、加強藥品管理和安全使用。繼續(xù)開展處方點評工作,建立健全抗菌藥物分級管理制度,杜絕濫用抗菌藥物嚴格掌握適應癥,合理使用抗菌藥物。
6、加強醫(yī)療技術和大型醫(yī)療設備的臨床管理,落實《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》,醫(yī)務部對院內醫(yī)用設備安全使用管理進行檢查,保障醫(yī)療質量安全和患者權益。
(三)醫(yī)得好
1、積極開展職業(yè)道德培訓、“創(chuàng)先爭優(yōu),從我做起”以多種形式和手段,對外宣傳、擴大影響,營造人人學習先進、人人爭當先進的濃厚氛圍。
2、繼續(xù)認真抓好醫(yī)德醫(yī)風考評制度,由院辦公室進一步出臺細化考評指標和考核標準,建立對醫(yī)務人員有效的獎勵和約束機制。
3、嚴肅行業(yè)紀錄查處醫(yī)療服務中的不正之風,加大對違紀行為的處罰力度,凈化社會環(huán)境。
(四)群眾滿意
1、搭建與社會溝通交流平臺,大力宣傳醫(yī)術、醫(yī)德、醫(yī)風,接受社會監(jiān)督,爭取患者和社會的理解支持。
2、積極開展醫(yī)德醫(yī)風建設做好患者滿意度調查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,努力讓患者和社會滿意。
3、院內各職能部門開展自檢自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。對檢查出的問題不能夠及時整改的科室,本小組有權下令懲處。
(一)查找問題階段(6—7月)
領導小組要深入各科室,全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風建設方面存在的問題。及時修訂和完善相關的規(guī)章制度。查找存在的問題,查處違章違紀行為。
(二)整改提高階段(8—9月)
對查出來的問題及時進行梳理,按照邊查邊改,制定整改方案,限定整改時限,落實整改責任。確保整改實效。并將整改方案、措施和效果上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
(三)總結推進階段(10—11月)
對本單位活動情況進行總結,表彰先進,查找問題。以書面形式形成本單位活動總結材料,于11月20日前上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
醫(yī)院安保方案篇四
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡營銷,首先要做的是市場分析,搞清楚當?shù)厥袌龅娜藬?shù),患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點,在百度沒有洗牌的情況下,我們應該抓住這個機會,打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。
1、好的網(wǎng)站,或者多個網(wǎng)站
2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,也就是ip來源;醫(yī)院網(wǎng)絡營銷能否來病號有幾個重要因素:
3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內容的吸引和進行咨詢服務預約轉換成初診量。
網(wǎng)站質量:網(wǎng)站質量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點不正規(guī),從患者第一感觀上引導患者初步的認可醫(yī)院,這樣也比較容易入手?,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認真維護即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導致網(wǎng)站無法正常運行。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開,多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡市場。
ip來源的數(shù)量和質量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術手段進行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪問率,這種方法來的質量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術要求方面非常嚴格,需要懂得seo優(yōu)化。
商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,錢的投入和產出比是需要認真計算的,而不是把錢拿給網(wǎng)絡公司或相關的廣告公司即可達到效果,如果不認真進行跟蹤和精確計算,那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網(wǎng)絡市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。
至于來的單體消費,這個在此就無法做出計算。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費情況,也不完全都是網(wǎng)絡的問題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡咨詢部的問題,沒有給患者解釋清楚,這點,作為我們網(wǎng)絡運營管理者的,要注意。有時間我會更新一寫關于民營醫(yī)院管理經營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡推廣形式上打擊對手,搶占市場的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們在線為他們服務,了解我們的價格,技術,專家團隊等各方面的優(yōu)勢進行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡咨詢員,網(wǎng)絡咨詢員最好是有護理相關知識的或是醫(yī)學知識的。做好網(wǎng)絡在線服務,提高預約量,以這個咨詢數(shù)量和預約量來衡量廣告的效果,形成一種(ip:咨詢量:預約量)的跟蹤指標。(咨詢人員要定期培訓她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費心理)
轉換成初診量:網(wǎng)絡來院的初診有兩方面,一方面的是非預約者,另一方面是預約者。非預約者:并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關知識和技術后,直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會選擇不預約,所以無法統(tǒng)計到非預約者到底量有多少,估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者:就是通過網(wǎng)絡預約過來的,這個比較明顯,沖著預約專家和優(yōu)惠等方面過來,可以統(tǒng)計得到??偟膩碚f,我們要的是整體門診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡趨向化的可能性越來越多,網(wǎng)絡的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時遠赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡的效應比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。
廣告地區(qū):
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡市場進行投放,在sem營銷技術自我推廣方面進行全國全省推廣。
廣告策略:
以面贏點的方式進行網(wǎng)絡推廣,所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內容,內容主要是以技術和品牌權威性及網(wǎng)絡輿論向導來取勝。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運營,提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。
廣告預算及效果預測:
廣告預算,具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點,因為人員沒有招聘到位,廣告費用在2萬元-3萬元/月,一般前兩個月,網(wǎng)絡沒有明顯效果。因為這兩個月,是人才的儲備,設備購買,網(wǎng)絡部的搭建工作。人員招聘齊之后,運營快的2個月,運營慢的3個月到4個月,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候?;旧舷M3萬元能來60個患者左右。(這個也要看運營總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個月消費3萬多,也就能來10多個。現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷市場上,有太多的流動性人才,所謂的流動性人才,典型的特點:
走的地方多
2.年紀小
3.語言的巨人,行動的矮子
4.學了點皮毛就覺得自己行了。
5.通常是一些做了某個部門的小主管,就認為自己可以運營整個網(wǎng)絡部。
每天上班時間:
百度競價,與商務通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-12,14-18點整。
網(wǎng)絡運行條件:
調價軟件的網(wǎng)絡要保證在3m以上其余人員2m即可。網(wǎng)絡部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,qq等。
總的來說,網(wǎng)絡資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過網(wǎng)絡拉動整個門診量的例子已經不是一個兩個了,而是多不勝舉,特別針對新的點來說,網(wǎng)絡是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網(wǎng)絡資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。
醫(yī)院安保方案篇五
夏季服務月,滿意在xx
1、全面提升全院醫(yī)術醫(yī)德推廣“三點服務”:服務早一點、解釋全一點、笑容多一點
2、服務不要過分熱情,讓人不自在,多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”,內心頓時加以防范。
活動為一天
x年6月日——月日
弘揚x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關注肛腸健康。
社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導醫(yī)(主持人)
1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數(shù)量,預計500份。
2、宣傳條幅、x展架4個
3、桌椅
活動設在晚上比較好一般晚上8:00——9:00一個小時時間。現(xiàn)場橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫(yī)院內部人員準備會場需在8:30之前。
活動開始:
1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動的性質。(公益性社區(qū)活動,健康講壇為主,并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費。
2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,以便專家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。
有獎問答介紹:問之前可以把相關內容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關答案。(問答內容:知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
問答中設有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考:可標有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)
活動參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200——300之內。)
另外小區(qū)還需要場地費用。
醫(yī)院安保方案篇六
2、掌握各崗位醫(yī)務禮儀
3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。
4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項法律法規(guī)以及我院與之相關的規(guī)章制度,掌握母乳喂養(yǎng)知識以及新生兒常見病多發(fā)病的識別及處理。
新上崗的醫(yī)護人員、本年度安排輪轉產兒科的醫(yī)療人員以及其他新進人員。
略
對于本次培訓考核,可采取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式,對于筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。
必須對新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員進行醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,醫(yī)院各科室崗位職責的培訓,并對所有人員進行愛嬰醫(yī)院相關知識的培訓,新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責,掌握各崗位醫(yī)務禮儀,熟悉臨床常見急危重癥搶救流程,使產兒科相關人員都掌握了有關母乳喂養(yǎng)的知識,人人樹立愛嬰意識,成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。
醫(yī)院安保方案篇七
縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造。
眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:
第一生理需求,即能把疾病治好;
第二發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;
第三享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到決定性作用;質優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:
xxxxxxx聯(lián)合xxxxxx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或對目標群體起影響決策的群體!
1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念。
1)xx省省內惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。
3)xxxxxxxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。
5)“xxxxxx”等服務理念。
2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:
1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2)最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。
3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經營利潤的侵占。
4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。
3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:
1)地方網(wǎng)站:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調整。
2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。
3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
4、網(wǎng)絡廣告投放預算:
所選的xx省省內地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調整。
5、網(wǎng)絡廣告投放時間:
根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。
1、網(wǎng)站優(yōu)化。
隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。
1)網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
3)網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。
4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內容的印象。
2、媒體投放(詳見附一媒介表)。
1)選擇的媒體:
地方媒體:xxxxxx。
2)投放的形式。
行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎科室相關關鍵字,ip可限制xx省省內。
3)廣告語及圖片制作另行說明。
3、網(wǎng)站客戶服務配合。
1)客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。
2確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。
1)網(wǎng)上有獎調查。
2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。
8)某部門合作。
11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。
………………。
1、xxxxxx8(http:///)。
選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、xxxx網(wǎng)站()。
選擇原因:xx主辦,是省內最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離&&距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
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3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()。
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選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
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6、xxxxx網(wǎng)站()。
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選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
…………。
1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調查、相關知識普及,活動冠名等。
2、同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念,廣告內容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。
3、廣告表現(xiàn)內容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。
5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
醫(yī)院安保方案篇八
醫(yī)院搬遷是個龐大而復雜的工程,既要保證病人及重要物資、儀器的安全,又要高效率、高質量地完成任務,做到忙而不亂,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
以下是我科護理的幾點建議:
成立康復科搬遷安全領導小組和應急搶救小組,安全領導小組由科主任擔任,應急搶救小組由本科室業(yè)務骨干組成,聽從醫(yī)院的統(tǒng)一指揮和調度。
1、搬遷前一周應急搶救小組進行危重病人搬運演習。
2、由icu、急診科專家組成的醫(yī)療專家組隨時對搬遷過程中遇到的醫(yī)療問題進行指導,確保萬無一失。
3、搬遷期間,可請人民醫(yī)院、博愛醫(yī)院安排相應應急救援隊伍和物資,支援我院的醫(yī)療應急請求,互相配合,確保醫(yī)療救治任務完成。
4、搬遷前,新院布局好,將物品、器械定位,醫(yī)務工作者提前熟悉新環(huán)境,了解病區(qū)的布局、設施、儀器位置、安全通道,熟悉醫(yī)院的各科位置。
5、統(tǒng)計住院人數(shù)、呼吸機、監(jiān)護儀等使用情況, 空余床位數(shù)等。
整理搬遷物品,,制定科室財產統(tǒng)計表,全力保證人員設備的安全到位。
6、加大宣傳力度,做好病人分流工作。
7、搬遷期間,所有醫(yī)務人員均應回科室?guī)兔?,特殊情況除外。
8、將病人分組,責任到人。
a組:重病人、臥床病人,b組:行動不便、病情較穩(wěn)定的病人,c組:能自理、病情輕的病人。
搬遷前測量生命體征,確保在生命體征平穩(wěn)的狀況下進行搬遷。
9、搬遷前三天停收非急診病人,動員病情穩(wěn)定、好轉病人出院,做好相關思想工作,避免發(fā)生糾紛。
10、搬遷前,各主管醫(yī)生、責任護士掌握自己所管病人病情,整理好醫(yī)囑,原則搬遷當日盡量不更改醫(yī)囑。
11、發(fā)揮家屬的積極性,搬遷時,病人的貴重私人物資,由其家屬整理,避免不必要的弄錯或丟失。
12、搬遷前確保新醫(yī)院的物資充足,可備病人使用,搶救儀器和藥物在新院應有備份。
13、請交警部門和公安系統(tǒng)維持搬遷路線的交通,以及通往新醫(yī)院主要道路沿線的疏導,保證病人轉運及時、安全、有序。
14、搬遷當天可安排在一個時間段搬遷一個科室,其余科室的急救搬遷小組可由總指揮調度幫忙正在搬遷的科室。
15、病情穩(wěn)定病人,可由大車統(tǒng)一轉送,每車均配備醫(yī)護人員及急救藥品、器材。
危重患者,由救護車配備專職醫(yī)務人員護送。
16、患者的治療和輸液由科室靈活安排,如康復科安排在上午搬遷,可在搬過去后再執(zhí)行。
不能停輸液的危重患者,由專職醫(yī)護人員護送。
17、轉送的每位病人手腕均戴腕帶,上面標明患者的姓名、性別、年齡、床號、電話、住院號、診斷、特別關注事項等八方面內容。
病人、家屬和醫(yī)務人員各一份腕帶信息,準確對接信息,防止出現(xiàn)差錯。
18、所有醫(yī)務人員的胸前都佩上數(shù)字標記。
每個標記代表一輛救護車小組,比如2號標記就是為2號救護車小組,包括醫(yī)、護、擔架工及駕駛員。
這樣做的好處是速度快,且可保證病人的安全。
19、在轉送過程中,醫(yī)院可派保安人員,分布在新老醫(yī)院之間的各個轉彎口和岔路口,在新、老醫(yī)院門口設置臨時關卡,保持交通順暢。
20、新醫(yī)院安排有經驗的醫(yī)護人員上班,合理妥善安置患者。
21、部分物資在搬遷后再全部轉移至新醫(yī)院。
重要儀器設備的搬遷及文件資料的搬遷需由指定人員負責,確保無遺失。
20xx年年底,我院將迎來新醫(yī)院的搬遷工作,院領導預定在搬遷期間,醫(yī)院不停診和不中斷病人的治療,搬遷的難度可想而知,全市人民和全社會都關注著我院新醫(yī)院這一次的整體搬遷。
為保證整個搬遷工作安全、有序、快捷地進行,我院在搬遷前進行了周密的部署,要求全院上下明確任務,統(tǒng)一步調,并要求各職能部門、各科室根據(jù)院部部署制定本科室搬遷方案,以便層層落實。
在醫(yī)院部署與科室搬遷方案的藍本上,針對我科護理工作特點,制定我科關于新醫(yī)院科室護理方面的搬遷方案。
按照醫(yī)院與 科室整體搬遷工作需求,護理方面按照搬遷前的準備、搬遷中的實施、搬遷后的收尾等三大方面的工作制訂,工作任務如下:
一、搬遷前的準備
自6月9日護長會議與6月11日院務會分別布置了各科室需制定本科室搬遷方案后,我科科主任高度重視,并在次日傳達有關通知,自此科室進入新院搬遷準備工作。
針對醫(yī)院與護理部部署要求,我科護士方面召開了護理骨干會議,討論搬遷方案制定,并成立了護理方面搬遷領導小組和相關工作小組,全面著手啟動醫(yī)院搬遷準備工作。
具體安排如下:
1、成立搬遷護理領導小組與任務
1.1 搬遷護理領導小組人員
組長:
組員:
1.2 搬遷護理領導小組任務:
包括制定護理方面搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發(fā)事件應急預案、科室物資盤點及統(tǒng)計、科室貴重器械物品搬遷安排,以及科室每位護士具體負責事項及要求等。
1.3 搬遷方案的制定
護理方面的搬遷方案的制定須達到配合科室整體的搬遷方案要求,在制定時集思廣益,制定后仍需不斷進行梳理與細化,以努力達到“三個保證”,即保證醫(yī)療過程的連續(xù)性和安全性、保證搬遷前后各項工作銜接的有序性和無縫性,保證人、財、物的安全和到位。
2、科室在搬遷前做好物質清點與統(tǒng)籌工作,科室每月進行盤點(主要由科室成本核算員完成),根據(jù)科室物品使用消耗情況制定每月領取物品的'清單,嚴格控制科室搬遷前物品的請領,對短期內不使用或損壞的物品或器械及時清理或報廢,以減少科室內物品的儲存種類與數(shù)量,以減輕搬遷時物資過多的負擔。
3、搬遷具體實施方案、搬遷時護理工作指引、搬遷突發(fā)事件應急預案等制定出來后,結合科室搬遷方案及時組織全科護士學習,要求人人掌握,逐步開展搬遷前準備工作,同時通過組織全科護士的討論與模擬演練,以便發(fā)現(xiàn)存在不足并給予改進完善,以確??剖胰藛T在工作指引下有序的、安全的實施搬遷。
4、搬遷前做好人力資源分配,合理排班,保證護士充足休息;為確保科室在搬遷時期人員充足,要求科室全體人員近期內無特殊情況避免申請休長假期,首先護理骨干做好帶頭作用,在搬遷之日,全科護士返科按搬遷方案實施搬遷。
5、做好護理教學培訓工作,7月后科室護理方面陸續(xù)進入定科規(guī)范化學員、新規(guī)范化學員、新入科的助理護士、新晉升合同護士,以及實習護生等人員,使科室護理教學面對比以往都沉重的教學任務,如何在搬遷時期在肩負搬遷任務的同時做好各成員的培訓工作,是我科護理工作在搬遷前的又一重點工作。
為確保各培訓人員的教學任務不受新醫(yī)院搬遷的影響,科室總結以往教學經驗,制定出各級人員的培訓計劃,加強教學管理,強化規(guī)范帶教,同時做好搬遷時期培訓人員安排,確保平穩(wěn)過渡到新的環(huán)境。
6、新醫(yī)院裝修完工后,及時組織科室管理小組成員熟悉新醫(yī)院的環(huán)境與布局,并按新醫(yī)院布局合理安排好科室病房、物品的安置工作;并逐步安排全科人員(包括各培訓人員)熟悉新醫(yī)院的環(huán)境與運送路線,同時根據(jù)環(huán)境與搬遷要求合理安排科室人員,以負責搬遷時病人與物資的轉送、迎接安置工作。
二、搬遷中的實施
為確保此次新醫(yī)院搬遷的平穩(wěn)、安全,我們真正做到從思想上,物質上,技術上都作了精心的準備。
新醫(yī)院的環(huán)境、消毒與布置完成后,搬遷前夕,先將舊院的設備、物品等安全、有序、穩(wěn)妥、快捷地搬遷至新醫(yī)院,保證銜接順暢。
1、科室護理人員安排
搬遷之日,全科動員,全力以赴,全科護士將分為兩部分,做好合理排班,科室協(xié)調留一部分技能過硬、應急能力強的護士繼續(xù)進行原病區(qū)病人的治療、護理工作(由xx主管護師負責),保證病人治療與護理不間斷的進行;另一部分人員(由護長負責)則在醫(yī)院與科室搬遷方案統(tǒng)籌安排下進行有序的搬遷,并負責新醫(yī)院病區(qū)床單元的準備與物品安放等工作,安排就緒,準備好迎接新病人入住新病區(qū),并做好新病區(qū)病人的診治、護理工作。
2、病人的安排
搬遷前,協(xié)助醫(yī)生根據(jù)住院病人的意愿和病情進行合理分流。
在工作中注重宣傳,做好解釋與溝通工作,對于搬遷前具備出院條件的病人,先行安排出院;對于部分病人因擔心搬遷影響治療者,詳細向病人介紹整個搬遷方案,并以實際行動來解除病人的顧慮;對于急、重危病人,與醫(yī)生溝通,做好病人病情評估,評估所需的治療與檢查、檢驗,及早與其它科室如功能科、手術室、icu等做好協(xié)商,確保在搬遷時不影響病人的治療。
三、搬遷后的收尾
按照醫(yī)院總體搬遷計劃,舊醫(yī)院外一病區(qū)病人在搬遷之日起不再收治病人,部分人員繼續(xù)留在舊病區(qū)工作,待病區(qū)內病人全部離院后,人員才返回新病區(qū)工作;在此之前,必須做好人力資源安排,把好護理質量關,合理安排工作,確保新、舊醫(yī)院病區(qū)的護理工作安全、有序的進行。
做好新病區(qū)物資統(tǒng)計、核算工作,充分發(fā)揮科室成本核算員的作用,在新病區(qū)迅速建立病區(qū)物資登記本,及時對搬遷后的物品進行盤點,以避免在搬遷時遺失或遺漏。
搬遷后,發(fā)動全員參與科室管理工作,盡快恢復正常運作,并及時通過多種形式做好新病區(qū)的宣傳,以及制定多項便民利民方面的護理措施。
全科人員同心協(xié)力,延續(xù)良好的口碑,確保搬遷后我科優(yōu)質高效的開展醫(yī)療護理工作。
醫(yī)院安保方案篇九
為加強我縣中醫(yī)藥服務能力建設,提高中醫(yī)臨床診療、預防保健和護理水平,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供中醫(yī)技術指導和幫扶,發(fā)揮中醫(yī)適宜技術在防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用,保護人民群眾身體健康,在總結以往中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作的基礎上,根據(jù)省衛(wèi)健委《關于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實施方案的通知》(甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號)文件精神,決定在全縣范圍內開展中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作。現(xiàn)結合實際,制訂本實施方案。
通過培訓使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術的應用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務人員至少掌握9項、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項中醫(yī)適宜技術(中醫(yī)技術目錄詳見附件1)。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,社區(qū)衛(wèi)生服務站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術。
縣域內社區(qū)服務中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術培訓全覆蓋。
《基層中醫(yī)藥適宜技術手冊》第一至三冊(國家中醫(yī)藥管理局出版)。
培訓采取集中理論培訓和實踐技能培訓相結合的形式,集中培訓學習時間不少于5天(40個學時)。
(一)安排部署階段(20xx年4月10日前)。制定中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,安排部署培訓工作。4月19日10:00-18:00,在康樂縣康寧假日賓館報到(康樂縣城北出口),并安排住宿。培訓期間,每人每天補助伙食費50元,餐飲自行解決。
(二)推廣培訓階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標要求,開展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日,在康樂縣中醫(yī)院院內開展中醫(yī)適宜技術相關內容培訓。25日,進行理論考核及操作實踐考核,合格后發(fā)給證書。
(三)總結評價階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓,并全面總結對培訓情況,于10月15日前向衛(wèi)健局報送總結報告。
(一)加強組織領導。要充分認識開展中醫(yī)藥適宜技術推廣工作的重要性,切實加強領導,制定本單位中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃,按照確定的目標要求,積極開展培訓推廣和應用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術推廣與培訓納入科室目標考核體系,強化日常監(jiān)督與管理。要強化督導檢查,及時掌握培訓推廣工作開展情況,發(fā)現(xiàn)總結好的經驗和成功做法。
(二)加強師資培訓。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣縣級基地,要按照分級分類原則,逐級開展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣,要有10類45項以上中醫(yī)適宜技術,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務站推廣6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術,為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項中醫(yī)適宜技術,為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓至少1名鄉(xiāng)級師資人員,每人掌握6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術。
(三)建立推廣機制。落實適宜技術推廣責任制,指定10名適宜技術推廣人員,負責縣區(qū)域和本機構內適宜技術推廣工作,積極引導鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術服務。建立考核獎懲機制,將適宜技術推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結合起來,并將考核結果與適宜技術推廣人員年度績效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度,及時掌握培訓進度,評價培訓效果,每月1日前報送月報表(詳見附件2),首次報告時間為4月28日。
(四)營造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣是中醫(yī)藥先進縣建設和基層中醫(yī)藥服務能力提升工程的重要內容,也是中醫(yī)藥工作年度重點任務,在加強培訓的同時,要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術的知曉率、認同率,引導群眾接受中醫(yī)藥適宜技術,在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術應用的良好氛圍。
醫(yī)院安保方案篇十
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
(一)考核小組:
組長:周祖山
副組長:游志剛(常務)孫家濤
成員:李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正
領導小組下設績效考核辦,考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協(xié)調工作。
(二)績效考核對象及日常安排
1)、醫(yī)療、醫(yī)技:
考核人員:趙曉斌周艷華魏立
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
1、臨床科室績效考核指標及考核辦法
2、醫(yī)技科室績效考核指標及考核辦法
3、手術科室績效考核指標及考核辦法
4、供應室績效考核指標及考核辦法
5、體檢科績效考核指標及考核辦法
6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
7、臨床科醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核辦法
9、急診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法
2)、護理:
考核人員:鄧志軍張麗冰葉靜
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則
10、護理崗位量化考核標準
11、病區(qū)護士長績效考核量化標準
12、門診部護士長績效考核量化標準
13、供應室護士長績效考核量化標準
14、手術室護士長績效考核量化標準
15、病區(qū)護士績效考核量化標準
16、供應室護士績效考核量化標準
17、導醫(yī)護士績效考核量化標準
3)、藥事:
考核人員:彭宣灝李平鄧洋
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
18、藥劑科績效考核辦法
4)、行政:
考核人員:王會菊朱小濱陳瑜曹正
考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日
考核細則:
19、黨辦績效考核辦法
20、紀委績效考核辦法
21、團委績效考核辦法
22、工會績效考核辦法
23、人事科績效考核辦法
24、醫(yī)務科績效考核辦法
25、護理部績效考核辦法
26、感控辦績效考核辦法
27、財務科績效考核辦法
28、審計科績效考核辦法
29、科教科績效考核辦法
30、保衛(wèi)科績效考核辦法
31、總務科績效考核辦法
32、病案室績效考核辦法
33、設備科績效考核辦法
34、信息科績效考核辦法
35、醫(yī)保辦績效考核辦法
36、門診部績效考核辦法
(三)職責:
行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;
科室管理:主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核,由醫(yī)務科組織;
患者滿意度:主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核,由院辦組織。
繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核,由科教科組織。
國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。
以醫(yī)院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準,按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
(一)、臨床科室:
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務收入等內容。20xx年業(yè)務收入總體目標18500萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:詳見20xx年度預算。
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,心b超按科室毛收入超額部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%,放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%,獎勵給科室。
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標人次,全年收住院目標人次,門診每增一人次獎2元,未完成扣2元,住院每增一人次獎50元,未完成月預算每人次扣50元,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標:
4、各科室目標:
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
c)結算單以當月31日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放,科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數(shù)+質量考核結果。
質量考核總配分100分??冃ЧべY=財務指標*個人系數(shù)+質量考核結果。
即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政管理:配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質量:基本配分:100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理:配分:100分
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全 管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)、醫(yī)患關系:基本配分:100分
醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服,戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。
(2)服務態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為患者著想,盡量使病人滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決病人的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質量考核獎懲結果
2、如果醫(yī)療質量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。
4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院安保方案篇十一
二、工作目標也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求,三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動開展需要達到目標。
(一)服務好:改進服務態(tài)度。優(yōu)化服務流程,方便群眾看病就醫(yī);實行公開透明服務,保障群眾看病就醫(yī)的知情權;加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。
(二)質量好:認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實。推進合理治療、合理用藥、合理檢查;大力推進臨床路徑,促進醫(yī)療質量科學管理;加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質量安全和患者權益。
(三)醫(yī)德好:加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;加強制度建設。依法行醫(yī),真情服務,廉潔自律,務實高效,認真兌現(xiàn)社會服務承諾,為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。
(四)群眾滿意。落實便民利民措施;認真做好患者滿意度調查;全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善。社會、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動內容:
改善服務態(tài)度。不斷提升服務水平,努力做到服務好”牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”理念,服務好”醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本。切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”服務理念,1改進服務態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”改善窗口服務,努力做到服務態(tài)度良好,積極倡導服務文明用語,堅決杜絕服務禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務工作者要切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務,處處體現(xiàn)人文關懷,努力提供溫情的服務,提高服務技巧和效用。方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口,2優(yōu)化服務流程。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手,設立住院處歸口住院病人管理,優(yōu)化服務流程,改善服務設施,美化服務環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時間。保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設,3實行公開透明服務。通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息,方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息,努力提高收費公開透明度,使群眾看病就醫(yī)明白消費。
醫(yī)院安保方案篇十二
為認真落實《國家安全監(jiān)管總局辦公廳關于20xx年工貿行業(yè)有限空間作業(yè)條件確認工作專項檢查情況的通報》(安監(jiān)總廳管四〔20xx〕19號)、《省安監(jiān)局關于蘇州昆山優(yōu)諾乳業(yè)有限公司等2家企業(yè)有限空間作業(yè)事故情況的通報》(蘇安監(jiān)〔20xx〕64號)、市安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》(連安監(jiān)〔20xx〕115號)、縣安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》(灌安監(jiān)〔20xx〕48號)的要求,依據(jù)《工貿企業(yè)有限空間作業(yè)安全管理與監(jiān)督暫行規(guī)定》,進一步規(guī)范有限空間作業(yè)安全生產管理,結合臨港產業(yè)區(qū)實際情況,制定本工作方案,各企業(yè)務必結合自身實際,認真抓好貫徹落實。
通過實施教育培訓“三個全覆蓋”(即“存在有限空間作業(yè)的企業(yè)全覆蓋、主要負責人全覆蓋、從業(yè)人員全覆蓋”),實現(xiàn)“四個明顯提高”(即有限空間作業(yè)安全管理水平明顯提高,從業(yè)人員安全素質明顯提高,作業(yè)安全裝備質量明顯提高,應急救援能力明顯提高),堅決遏制有限空間作業(yè)生產安全事故,促進全縣安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。
臨港產業(yè)區(qū)轄區(qū)內所有存在有限空間作業(yè)場所的企業(yè)。
(一)摸清底數(shù)、完善安全管理。企業(yè)要依法落實安全生產主體責任,嚴格按照《工貿企業(yè)有限空間目錄》(安監(jiān)總廳管四〔20xx〕56號)進一步對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識,建立健全有限空間作業(yè)安全管理制度、操作規(guī)程,對進入有限空間作業(yè)實施各級安全許可審批管理。
(二)開展有限空間作業(yè)專項教育培訓。嚴格落實有限空間作業(yè)人員崗前培訓制度,做好培訓記錄,記載培訓的內容、日期、考試成績等有關情況備查。有限空間作業(yè)人員必須經專項培訓并考試合格,未經考試合格不得上崗作業(yè)。
(三)配齊有限空間作業(yè)安全裝備。要按規(guī)定配備有限空間快速檢測設備、強制通風設備、應急照明設備、應急通訊報警器材、安全繩、救生索、安全梯等防護用品。有限空間存在有毒有害、易燃易爆因素時,作業(yè)裝備要符合規(guī)范要求。防護裝備以及應急救援設備設施應妥善保管,定期進行檢驗、維護。
(四)規(guī)范有限空間作業(yè)程序和現(xiàn)場管理。進入有限空間作業(yè)必須按規(guī)定進行作業(yè)審批。必須遵守“先通風、再檢測、后作業(yè)”的要求,對有限空間氧濃度、易燃易爆物質濃度、有毒有害氣體濃度進行檢測,檢測合格方可作業(yè)。在作業(yè)環(huán)境條件可能發(fā)生變化時,應對作業(yè)場所中危害因素進行持續(xù)或定時檢測。作業(yè)過程中應保持空氣流通,嚴禁用純氧進行通風換氣。作業(yè)現(xiàn)場必須有負責人員、監(jiān)護人員,要在有限空間進入點附近設置醒目的警示標志,防止未經許可人員進入作業(yè)現(xiàn)場。
(五)強化和規(guī)范應急救援。企業(yè)要根據(jù)本單位有限空間作業(yè)的特點,制定有針對性的應急預案,明確救援人員及職責,落實救援設備器材,每年至少進行一次演練。發(fā)生有限空間作業(yè)險情后要按應急預案規(guī)定實施科學救援,堅決杜絕盲目施救造成事故擴大問題發(fā)生。
(一)摸清底數(shù)(8月20日前)。
落實企業(yè)主體責任,建立一企一檔。對照《工貿企業(yè)有限空間目錄》對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識,建立有限空間作業(yè)企業(yè)基礎信息臺賬。
(二)檢查整改(9月20日前)
1、企業(yè)自查自改。要結合實際制定本單位的具體工作方案,按照規(guī)章制度完成自查,建立健全有限空間作業(yè)基礎信息臺賬。針對存在的問題及時整改到位。
2、臨港產業(yè)區(qū)檢查促改。各部門在企業(yè)自查自改基礎上,開展專項檢查,及時掌握隱患整改情況,對逾期沒有整改的,要依法予以處罰。
3、縣安監(jiān)局抽查通報。對全縣各相關單位開展有限空間作業(yè)專項整治情況進行抽查,并將檢查結果予以通報。
(三)總結(9月底前)
各企業(yè)于9月底前總結好有限空間作業(yè)專項整治整改。
經研究決定,成立臨港產業(yè)區(qū)20xx年有限空間作業(yè)專項整治工作領導小組,小組成員名單如下:
組長:xx
副組長:xxx
成員:xx
領導小組下設辦公室,劉樹青任辦公室主任。
(一)強化監(jiān)管、規(guī)范管理。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,督促轄區(qū)內企業(yè)深化有限空間辨識,摸清有限空間數(shù)量、位置等,強化風險因素辨識、制定管控措施、完善管理臺賬。各部門要建立健全“一地一冊”,生產企業(yè)配有附屬污水處理系統(tǒng)的辨識和條件確認工作要認真組織核查,單獨建檔。
(二)突出重點、從嚴執(zhí)法。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,對未按規(guī)定開展有限空間辨識、制定防范措施、建立有限空間管理臺賬的,對未制定作業(yè)方案或未經審批擅自作業(yè)的`,以及未做到“先通風、再檢測、后作業(yè)”等違法違規(guī)行為的,必須依法嚴處重罰。
(三)加大宣傳、提高意識。結合目前開展的安全生產大檢查和百日執(zhí)法行動,加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法,督促企業(yè)通過聘請專家培訓、典型案例警示教育等形式,有針對性地加大對有限空間作業(yè)安全教育培訓力度,提高企業(yè)全體員工有限空間作業(yè)安全意識和應急處置能力,避免因違規(guī)作業(yè)、施救不當、盲目施救而導致傷亡擴大或引發(fā)次生事故。
(四)強化外包隊伍作業(yè)管理。有限空間作業(yè)對外發(fā)包的企業(yè),要嚴格審查承包單位的安全生產條件、簽訂專門的安全生產管理協(xié)議、做好作業(yè)人員培訓和技術交底、加強作業(yè)過程管控,做到作業(yè)有方案、檢查有記錄、隱患有登記、整改有措施、落實有結果。
(五)嚴格監(jiān)管、依法追責。企業(yè)是本企業(yè)有限空間作業(yè)安全的責任主體,其主要負責人對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全全面負責,相關負責人在各自職責范圍內對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全負責。專項整治工作以推動落實企業(yè)安全生產主體責任為核心,對有限空間作業(yè)專項整治工作不重視的企業(yè),要查明原因、分清責任、依法處理,特別是對外協(xié)單位疏于管理的要依法依規(guī)從嚴處理,并倒查企業(yè)主要負責人、安全管理人員的責任,對存在重大安全隱患的企業(yè)一律予以公開曝光。
醫(yī)院安保方案篇十三
20xx年2月1號至6日(建議活動時間一個星期)。
喜迎新春xx美容院特惠活動。
(一)在活動前一個星期為第一階段:在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、dm等媒體上刊登廣告,大力度宣傳,告知消費者活動日期,參與形式及參與范圍。通過電話,電子郵件、傳真,會員短信等形式獲取目標顧客資料。
(二)活動期間為第二階段:活動廣告之后,工作人員將所有的顧客資料進行評估,分為a,b,c類顧客分析后,邀約體驗(體驗流程見內部培訓資料)。
(三)活動開始為第三階段:通過前面顧客的體驗,這時候店內有了一定的人氣,此時利用這些體驗人看的見的'效果,再次加大宣傳,提高品牌知名度。然后挖掘b,c類及有潛力的顧客。
活動期間,從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗一次面部補水護理,顧客可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐(價值988元),美麗心意卡可享受特惠。
1、任選基礎護理項目十二次。
2、任選身體護理項目四次。
3、凡在活動期間消費500元以上的顧客,即可獲得補水膜一盒。
4、凡在活動期間辦理會員卡的顧客,加一元,另可獲得一套補水產品。
(一)店堂設計布置:店堂布置有燈籠,中國結等裝飾品,營造春節(jié)氣氛,給消費者一種聯(lián)想,在店堂,美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報,宣傳畫等,營造活動氛圍,給消費者一種視覺沖擊,加強消費者購買欲望。
(二)產品陳列:促銷產品主題清晰,補水產品為主,貨架大面積陳列補水產品,在店堂中央堆放陳列大量的補水產品,消費者視覺沖擊,聯(lián)想到冬季皮膚缺水,需要補水。尤其是促銷產品名碼標價陳列,引起消費者對產品的關注。海報張貼到產品陳列一定給消費者濃濃的促銷氛圍,對消費者引起視覺沖擊,增加消費者購買欲望。
醫(yī)院安保方案篇十四
seo的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關系及轉換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低?;旧鲜醉摷纯?,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
sem的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
2、以seo的技術為基礎來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積,網(wǎng)絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網(wǎng)站的權重,用關鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準確的判斷熱門信息,讓更多信息轉載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關鍵詞有一定的區(qū)別,本土關鍵詞需要靠seo引導網(wǎng)絡編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡編輯進行溝通撰稿,給網(wǎng)絡編輯制定要炒作的本土新聞,seo本身也要通過自身的能力給很多能帶來pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關的新聞,要針對本土關鍵詞來選擇相關發(fā)布地址。
4、尋找高質量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量seo會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。
5、提供科學的網(wǎng)絡推廣方法,引導婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結構,優(yōu)化新聞編輯結構seo會配合技術部門,以seo的眼光和方法來告訴技術部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結構上的優(yōu)化,猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,seo會指導網(wǎng)絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer,我們會把自己當做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡編輯進行一定的培訓,告訴他們一些基本的seo方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的seo文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內地的seo團隊,首先同仁網(wǎng)就要承擔一筆不小的推廣費用,因為seo團隊的模式是依靠大量的seo人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以seo團隊的費用自然也會提高,外包的seo團隊他們不會給網(wǎng)絡編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務,不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務,一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調整頻道與文章的相關內容,使用戶更好的瀏覽站點。
分析對手數(shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡排名,分析當前熱門內容,帶領網(wǎng)絡編輯炒作當前事件,分析關鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術,應用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。
9、seo績效考核,參考指數(shù):
(1)ip量。
(2)pv量。
(3)自然排行。
(4)新聞點擊對比。
(5)pr值。
(6)alex排名。
(7)日常數(shù)據(jù)分析報告。
(8)日常具體工作。
sem績效考核,在同等費用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉換更多咨詢量,最終轉換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應給sem專員一定的獎勵。
醫(yī)院安保方案篇十五
1、背景:
近年來,我行的個人理財業(yè)務得到了迅速發(fā)展。個人理財產品不斷豐富,從單一產品發(fā)展到產品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據(jù)悉,我行金融產品研發(fā)中心成立后,有計劃、有步驟地開發(fā)適合在全國或部分地區(qū)推廣的個人金融產品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發(fā)機制,為個人金融業(yè)務的快速發(fā)展提供保障,并將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業(yè)務領域進行產品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境,為個人金融產品創(chuàng)新提供了良好的外部生長環(huán)境,這也是我行建設的探索方案。針對人民醫(yī)院的發(fā)展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫(yī)院營銷poss機(針對個人金融產品代發(fā)工資業(yè)務,代收費用的條件下提出)。
2、研究現(xiàn)狀:
從我行實際情況看來,
(3)特別要注重創(chuàng)新的金融產品必須既要建立在農村信用社現(xiàn)有的基礎條件上,又有別于已推出的個人金融產品,使產品推廣更便捷,客戶接受也容易。
1、從銀行的角度來看,只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益,,自從金融危機以來,有些銀行的理財產品出現(xiàn)了零收益和虧損,根據(jù)專家分析,出臺這個辦法主要是規(guī)范我行個人理財業(yè)務的投資管理,銀監(jiān)會認為這樣的理財產品有些過于激進,風險控制過于松散,這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解,在中國的來看來,銀行應該是安全的投資場所,銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求,因此,銀監(jiān)會認為有必要發(fā)這樣一個通知,規(guī)范銀行的理財產品,增強商業(yè)銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫(yī)院的角度來看,社會發(fā)展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快,特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫(yī)院營銷poss機一方面可以方便個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來,由于經市場的競爭,我行要從實際出發(fā),針對我國的銀行發(fā)展方針和經濟的效益問題,進行合理的宣傳和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨出發(fā),在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個人金融產品。
1、我行的目標;隨著經濟的發(fā)展,人們的資金積累,理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式,近年來,由于市場的競爭,各個銀行都開始尋找自己的出路,特別的受到金融危機的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面尋找熱點,為此我行已將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務,目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路;市場機遇與競爭并存;我行確立了建設個人金融理財之路,本文著重的是針對醫(yī)院個人金融產品營銷,向醫(yī)院營銷poss機(針對代收醫(yī)院各種費用,代發(fā)工資業(yè)務)。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用;近年來,我行將個人金融業(yè)務作為戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,解放思想、轉變觀念,堅持長期穩(wěn)健經營,改革創(chuàng)新,集約化經營和一體化管理,真正做到關注民生,服務百姓,實現(xiàn)了個人金融各項業(yè)務又好又快發(fā)展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫(yī)院來說,既可以方便快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。
1、市場定位;我行個人金融業(yè)務秉承“以客戶為中心”的經營理念,創(chuàng)新服務形式,存貸款業(yè)務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,于20xx年底在業(yè)內首創(chuàng)推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系,以“創(chuàng)富共贏”的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務,加強理財產品創(chuàng)新,幫助客戶實現(xiàn)財產保值增值。
2、服務人群;我行針對的是大多數(shù)收入低下人群,這里主要是針對醫(yī)院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式:
(1)確定對象;
(2)宣傳方式:
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體,加強某一項個人金融產品特點宣傳,使客戶了解并能接受該產品。
b、還可以采取發(fā)放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳;
c、加強員工培訓,建立一支高素質的客戶經理,為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集,積極聽取和采納客戶意見,進一步完善個人金融產品功能,提高個人金融產品的知名度與美譽度。
(3)產品的介紹;
a、產品的構造原理、性能;
b、產品對個人金融產品理解;
c、產品的作用;
d、醫(yī)院的政策。
4、宣傳策略;
(1)宣傳我行的宗旨;
(2)宣傳個人金融產品的一些內容。
(3)注意事項:a確定宣傳對象;
b、制定宣傳的方案(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)。
1、撰寫對象;(人民醫(yī)院個人金融)。
2、資料收集過程;
(1)首先在人民醫(yī)院營銷個人金融產品。
(2)再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫(yī)院的宣傳工作總結。
(3)最后,通過結果數(shù)據(jù)顯示,人民醫(yī)院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程。
(2)規(guī)定管理人員處理數(shù)據(jù)(包括收集,分類,處理)。
(3)針對人民醫(yī)院的現(xiàn)狀試著撰寫宣傳冊。
(4)加派人員到各大人民醫(yī)院進行宣傳。
(5)通過消息會應,看看哪種宣傳方式最有效。
(6)全力投入。
(1)首先向人民醫(yī)院營銷個人金融產品,試著在醫(yī)院實行,可以的話,我行提供更多的優(yōu)惠政策,例如a。方便人員辦理。b。對醫(yī)院工作者提供一定的優(yōu)惠。
(2)通過調查,分析;
a。到底多少人參與?
b。他們?yōu)槭裁磪⑴c?(通過哪些途徑?對我行金融產品的理解?)。
c。嘗試方法收到的成效。
時間研究進度。
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫(yī)院的宣傳工作進行分析,并且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫(yī)院個人金融理財普及工作。
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價,我行自從在人民醫(yī)院推行個人金融產品后對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫(yī)院的工作,把個人金融產品推向更廣的地區(qū)。
成本核算:對我行推向個人金融產品在人民醫(yī)院的政策以來開始,考慮到直接的預算和間接預算;例如宣傳的費用和其他的公告費,在實行期間,我行的間接損失。
收益核算:對我行對個人金融產品在人民醫(yī)院推廣,我行的知名度影響,另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業(yè)績分析,特別金融危機影響下,我行的營業(yè)對比,還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異,看看我行是否比其他銀行更有市場效應(營在醫(yī)院銷個人金融產品后)。
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強,我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可,我行在金融產品創(chuàng)新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現(xiàn)象嚴重的情況下,我行把金融產品向人民醫(yī)院營銷,力爭在同業(yè)中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中,保證我行的效益同時,為廣大的人民提供更多的方便,讓我行的金融產品在人民醫(yī)院中茁壯成長。
【推薦】營銷方案范文匯編十篇。
醫(yī)院安保方案篇十六
我縣總人口23.8萬人,鎮(zhèn)內人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務中心1所,社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的`是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信于民。
(一)我院自遷入新址后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少,各科室有形的宣傳內容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。