報告可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是商業(yè)性的，具體形式和內(nèi)容會根據(jù)需求而有所區(qū)別。在撰寫報告時，我們應(yīng)該遵循簡練、準(zhǔn)確、及時、全面的原則，以滿足讀者對信息的需求。以下是小編為大家整理的一些報告范文，僅供參考。希望通過閱讀這些范文，可以幫助大家更好地理解并掌握報告的寫作技巧。讓我們一起來看看吧！
管理體系建設(shè)報告篇一
公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運行狀態(tài)，其產(chǎn)品、活動及服務(wù)實現(xiàn)過程中，環(huán)境因素及危險源均得到有效辨識與控制，各項管理活動，符合國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求?，F(xiàn)將體系運行情況及改進方面向評審組作如下匯報，并為管理評審決策輸入可靠依據(jù)。
公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。共建立了q/teg6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項作業(yè)文件。
在管理手冊、程序文件的編制中，按照gb/t24001—20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和gb/t28001—20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進行了描述，規(guī)定了各部門的職責(zé)及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行過程中，本著持續(xù)改進的原則，對文件進一步完善，對存在的問題進行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。
三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。
今年公司共制定環(huán)境目標(biāo)7個，職業(yè)健康安全目標(biāo)4個，其中：
環(huán)境目標(biāo)：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)，危險廢物交由具有資質(zhì)的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴等原因，正常的生產(chǎn)與辦公水電消耗暫時無法統(tǒng)計、分析。
職業(yè)健康安全目標(biāo)：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數(shù)為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。
人數(shù)雖控制在1人以內(nèi)，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標(biāo)重新調(diào)整并加強統(tǒng)計，對職業(yè)健康安全運行過程加強控制，加強對員工的安全教育培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。
內(nèi)部審核的有效實施，是評價公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據(jù)各體系覆蓋部門所承擔(dān)的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領(lǐng)導(dǎo)和13個部門實施內(nèi)部審核。
此次內(nèi)部審核共開具一般不符合項1x項，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要素6項。提出34項改進項，并對上述不符合及改進項提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項已全部關(guān)閉。
通過審核收集的證據(jù)表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行基本持續(xù)有效。其審核過程，進一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標(biāo)準(zhǔn)的理解，也同時提高了公司內(nèi)審人員審核水平與技能。
通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進一步的加強：
1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)體系不斷完善
公司今年成立了雙體系認(rèn)證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質(zhì)量安全部在年初安全責(zé)任書的基礎(chǔ)上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運行當(dāng)中，質(zhì)量安全部對各部門的實施情況進行嚴(yán)格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)基本完成。
2、人力資源控制方面
目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內(nèi)共配置管理人員138人、工程技術(shù)人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強員工技能鑒定、生產(chǎn)工人與管理人員的崗位培訓(xùn)，提高員工的實際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計252人全部經(jīng)過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內(nèi)部培訓(xùn)17期，培訓(xùn)人數(shù)479人次。完成外部培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)50人次。通過培訓(xùn)有效滿足了生產(chǎn)經(jīng)營對員工素質(zhì)不斷提高的要求。
3、職業(yè)健康控制方面
今年9月份公司發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質(zhì)量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。
管理體系建設(shè)報告篇二
為了確保監(jiān)控中心安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運行的適宜性、充分性和有效性，在收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析了管理體系的運行情況，查找了存在的問題，提出了改進措施。根據(jù)會議精神，形成本報告。
1.整體情況
20xx年度監(jiān)控中心結(jié)合生產(chǎn)實際，制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)，對安全生產(chǎn)目標(biāo)進行了任務(wù)指標(biāo)分解，并編制了《監(jiān)控中心20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)及措施責(zé)任分解表》，明確了具體工作任務(wù)、實施措施、責(zé)任人，完成時限等。
20xx年度監(jiān)控中心未發(fā)生死亡事故和重傷事故，杜絕了瓦斯超限事故和輕傷事故；杜絕了二級以上非傷亡事故；風(fēng)險管控措施落實到位，《xx煤礦重大安全風(fēng)險管控方案》全部落實；無重大事故隱患，一般事故隱患按期閉合率100%；安全培訓(xùn)合格率100%，崗位操作人員持證率100%；設(shè)備完好率達到100%，特種設(shè)備定期檢驗率為100%；杜絕了嚴(yán)重“三違”行為和一般“三違”行為；標(biāo)準(zhǔn)化管理體系內(nèi)部自查和接受上級公司檢查考核，全年均達到一級標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2.存在的主要問題
無
1.整體情況
監(jiān)控中心現(xiàn)有職工39人，班組5個，工種共有2個（電工、監(jiān)測工）。20xx年8月3日成立了以監(jiān)控中心主任為組長的安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂小組，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)責(zé)任制的修訂工作，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂方案。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，重新對監(jiān)控中心的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行修訂，出臺了新版《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》。建立健全了與管理體系要求吻合、橫向到邊、縱向到底的各層級的安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制全覆蓋。
2.存在的主要問題
無
1.整體情況
監(jiān)控中心20xx年度全年開展了標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自檢自查和接受上級公司檢查考核。查出的隱患和問題，已按照事故隱患排查治理“五落實”原則，全部整改完畢，并由監(jiān)控中心安全標(biāo)準(zhǔn)化小組組長帶隊，對整改情況進行了跟蹤落實。
2.存在的主要問題
（1）對20xx年度標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自查和外部檢查出的隱患和問題進行了統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)線纜、牌板，相關(guān)問題占60%，說明線纜和牌板的管理存在不足。
3.原因分析
對標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自查和外部檢查出的隱患和問題進行分類歸納和深入思考，抓住了隱患和問題產(chǎn)生的根本源頭，但是在現(xiàn)場動態(tài)管理跟蹤落實上沒有形成閉合。
1.整體情況
20xx年度監(jiān)控中心未發(fā)生死亡事故和重傷事故，未發(fā)生瓦斯超限事故和輕傷事故；未發(fā)生二級以上非傷亡事故。
2.存在的問題
無
1．整體情況
20xx年度，監(jiān)控中心安全監(jiān)測運行整體情況同比上年設(shè)備故障率下降3%，信號監(jiān)測誤報警率下降5%；智能信息化（包括人員定位、應(yīng)急廣播、5g網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度綜合云平臺、綜合應(yīng)急聯(lián)動）整體情同比上年，其中人員定位故障率與上年持平，未發(fā)生故障。應(yīng)急廣播故障率下降1%，5g網(wǎng)絡(luò)為20xx年新增應(yīng)用項目，調(diào)試階段暫無對比，調(diào)度綜合云平臺故障率為0，綜合應(yīng)急聯(lián)動故障率下降3%。
2.存在的問題
（1）設(shè)備故障主要以各類傳感器和線纜故障兩大類為主，其中傳感器故障主要為淋水、生產(chǎn)損壞、硫化氫氣體入侵等造成；信號監(jiān)測誤報警則主要為各類傳感器本身催化載體元件發(fā)生故障、人為檢修過程中誤操作，和人為標(biāo)校傳感器過程中未打開標(biāo)校開關(guān)，至中心站做出誤統(tǒng)計造成。
（2）線纜故障主要為隊組生產(chǎn)過程中保護不當(dāng)所造成。
3.原因分析
（1）個別生產(chǎn)隊組在生產(chǎn)、安裝、搬遷過程中和移動傳感器時，未重視對傳感器的保護，傳感器本身為靈敏度極高、受自然環(huán)境及外界工作環(huán)境條件等因素影響極大，雖自身內(nèi)部各種防護已達國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但在井下特殊環(huán)境中，保護不當(dāng)（比如重振動，重撞擊，久浸水，久受潮等）即容易造成設(shè)備故障，且不可再調(diào)試修復(fù)。
（2）個別生產(chǎn)隊組在生產(chǎn)、安裝、搬遷和移動傳感器過程中，不注意保護線纜，極其容易因過力拉扯、失誤操做、外物創(chuàng)傷而造成斷線或破損，雖本身在其外部進行了改造保護（線纜加裝保護套），但在井下特殊環(huán)境中，保護不當(dāng)（比如強拉扯、強撞擊、久浸水，久扭曲等）即容易造成線纜斷線或線纜內(nèi)部開裂受損，而發(fā)生信號中斷故障，且受損線纜不可再修復(fù)使用。
1.整體情況
監(jiān)控中心20xx年度未收到職工訴求。
2.存在的問題
無
無。
無
（1）對監(jiān)控中心特需材料提取和使用制度重新進行評價和修訂，明確特需材料使用的周期，嚴(yán)格按照使用周期對特需材料的使用情況進行自查和上報。
（2）進一步修訂完善《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》制度，將監(jiān)控中心特需材料使用情況納入《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》制度中。
（3）及時按照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范性文件修訂完善和更新《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》；劃清主要管理人員和班組管理人員的職責(zé)分工，修訂完善《監(jiān)控中心班組安全生產(chǎn)責(zé)任制》。
（4）制定《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制考核制度》并納入《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》大綱中，明確每個崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、獎懲等內(nèi)容。
（5）完善班前會制度，把提高班前會質(zhì)量作為重點來抓，對每班的工作狀況做到心中有數(shù)；跟班隊長、班組長每班提前為開好班前會做好充分準(zhǔn)備。
（1）在20xx年度培訓(xùn)計劃中增加新版煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容，加強對機電、通風(fēng)、安全監(jiān)控專業(yè)的培訓(xùn)。
（2）由書記牽頭，班組長負(fù)責(zé)，全面摸清職工訴求，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決職工不能及時滿足需求的問題。
（3）開展職工崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、安全風(fēng)險辨識評估、設(shè)備設(shè)施實操等的培訓(xùn)工作，切實增強職工的安全意識，提高職工的安全操作技能。
（4）每日班前會召開，針對安全風(fēng)險辨識、每日一題、崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程等內(nèi)容向崗位作業(yè)人員提問，并兌現(xiàn)獎懲，提高職工的學(xué)習(xí)積極性、主動性。利用班前會、事故警示教育日、安全生產(chǎn)月活動等，組織學(xué)習(xí)各類事故案例，總結(jié)分析事故原因，吸取事故教訓(xùn)。
無
（1）督促各級管理人員，尤其是班組管理者，在作業(yè)過程中隨時排查事故隱患。
（2）在內(nèi)部自檢自查和外部上級公司檢查考核中，查出的隱患和問題，要認(rèn)真分析事故隱患產(chǎn)生的根源，按規(guī)定進行責(zé)任追究，避免出現(xiàn)事故隱患“總檢查、總治理、總反復(fù)”的惡性循環(huán)，不單一的以表統(tǒng)計表面問題，而要以表為據(jù)，做出問題的分類與歸納，更深入的去分析問題的類似性和重復(fù)性，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（1）對安全監(jiān)控專業(yè)的各項指標(biāo)進行重新梳理，指定責(zé)任人做好記錄、建立臺賬，并定期開展自查工作。
（2）開展全礦線纜吊掛及設(shè)備管理說明牌板的專項檢查，在相關(guān)制度中明確各區(qū)域監(jiān)測監(jiān)控專用線纜及設(shè)備管理說明牌板維護負(fù)責(zé)人。
（3）對“三違”情況嚴(yán)查嚴(yán)打，對“三違”分類說明情況深入貫徹。杜絕一切“三違”行為。
（4）進一步加大班組管理力度，讓班組長發(fā)揮管理水平，提升班組長人員管理素質(zhì)。
為落實上述改進措施，制定了xx煤礦質(zhì)量控制要素（安全監(jiān)控專業(yè)）20xx年度調(diào)整方案，詳見表1，并將體系調(diào)整方案納入下一年度安全生產(chǎn)工作計劃中。
管理體系建設(shè)報告篇三
1.2管理體系漏洞的具體分析
1.2.1農(nóng)業(yè)監(jiān)管不及時
我國現(xiàn)階段很少有農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測，雖然政策管理條例都存在，但是由于種種原因都在延緩實行甚至不施行，造成了一些衛(wèi)生安全不達標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品流入了市場。而且對于此方面的相關(guān)條例不夠完善，甚至空白缺失，比如對農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留的控制，以及農(nóng)產(chǎn)品的等級分類標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條例。國家的農(nóng)業(yè)大多都是由農(nóng)民支撐，并不是標(biāo)準(zhǔn)的集體化生產(chǎn)，所以造成的生產(chǎn)差異是顯而易見的，沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)模式，就無法生產(chǎn)出相同的農(nóng)產(chǎn)品，依舊很難規(guī)模化集體化，這都是需要解決的問題。
1.2.2檢測體系不完善
如上所說，產(chǎn)品種植不統(tǒng)一，差別各異，給檢測帶來很多麻煩。而且對于大多數(shù)的檢測機構(gòu)，都是免費進行檢測，公益性的機構(gòu)。而且支撐整個機構(gòu)只是國家財政的撥款，根本沒有什么企業(yè)可以進行資金的支持，所以導(dǎo)致了檢測設(shè)備，實驗室設(shè)施，技術(shù)指導(dǎo)的相對的落后，以至于無法更好地進行產(chǎn)品檢測。
1.2.3檢測人員匱乏
產(chǎn)品的檢測是一項專業(yè)技術(shù)含量很高的工作，不過目前可以進行上崗的專業(yè)人才較少，專業(yè)素質(zhì)和個人素質(zhì)都有待提高，這些因素都導(dǎo)致了檢測體系的不完善和落后。
管理體系建設(shè)報告篇四
1．鷹牌榮華軸承有限公司采購管理的基本原則
1．1．物資采購：實行質(zhì)量優(yōu)先、價格競爭、相對集中、服務(wù)及時的原則；
1．2．供應(yīng)商的選擇：實行從企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)能力、工藝制造、質(zhì)量管理水平、
供貨服務(wù)和財務(wù)狀況等方面進行擇優(yōu)選擇的原則；
1．3．供應(yīng)商關(guān)系：為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實行利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的原則；
1．4．供應(yīng)商管理：實行年度評價、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰（5%-10%）的原則；
1．5．供貨質(zhì)量：實行質(zhì)量賠償和激勵的原則；
1．6．采購過程：實行規(guī)范、公平、公正、公開的原則；
管理體系建設(shè)報告篇五
受氣候因素和地理因素的影響，我國水能資源的時間分布呈夏秋濕潤多雨、冬春干旱少雨的特點，在空間分布上呈南多北少的特點。為此進行水能資源的季節(jié)性和區(qū)域性調(diào)控，成為我國調(diào)控經(jīng)濟發(fā)展和人們生活對水源和水能需求的重要措施，比如南水北調(diào)工程的實施和建設(shè)。在水利工程建設(shè)過程中，為了節(jié)約工程建設(shè)的成本，提高工程建設(shè)的管理水平和質(zhì)量，監(jiān)理工作開展和實施日益重要。在監(jiān)理人員的工作開展中，進行信息的搜集、記錄和管理工作是對水利工程建設(shè)各個方面的進度和施工情況進行綜合分析的基礎(chǔ)，也是水利工程施工情況的重要檔案。認(rèn)真加強監(jiān)理工作，努力提高信息管理水平，是對水利工程建設(shè)單位的客觀要求，也是提高其自身發(fā)展建設(shè)水平的重要舉措。
1監(jiān)理工作中信息管理的重要性分析
在水利工程建設(shè)過程中，原料的采集、測量數(shù)據(jù)的整理、設(shè)備的安排、人員的調(diào)動等各個方面的工作都會產(chǎn)生龐大的信息，對這些信息的記錄和分析是做好工程建設(shè)的重要工作。例如，在工程建設(shè)過程中，國家會對水利工程建設(shè)中各種原材料進行宏觀調(diào)控的規(guī)定，如果監(jiān)理人員沒有及時搜集這個信息，就會喪失對原料采購過程中的價格控制，導(dǎo)致工程造價在原材料采集環(huán)節(jié)的失控。當(dāng)前的水利工程建設(shè)監(jiān)理工作開展中，監(jiān)理人員往往根據(jù)自身工作的經(jīng)驗和專業(yè)知識對工程建設(shè)中的問題進行判斷和處理，這種問題處理和管理方式具有很大的主觀性，可靠性低，很容易造成造價的施工和工程進度的延緩等問題。對信息的搜集、記錄和分析，可以幫助監(jiān)理人員依據(jù)工程建設(shè)中的事實數(shù)據(jù)和信息進行問題的判斷和分析，并在對信息的全面掌握的基礎(chǔ)上，做出工程問題的科學(xué)判斷和控制。
管理體系建設(shè)報告篇六
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努下，我公司嚴(yán)格按照《gb/t28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系》要求，積極開展教育培訓(xùn)，不斷完善體系建設(shè)，增強員工安全意識，較好地完成了體系要求的各項工作，使職業(yè)健康安全管理體系得到了良好運行，現(xiàn)將這一年體系運行狀況進行總結(jié)匯報：
公司職業(yè)健康安全體系始終堅持 “遵章守法、珍愛健康、預(yù)防為主、構(gòu)筑全員保障體系” 的方針和“持續(xù)改進”的原則，共制定了以下13個管理目標(biāo)：
1、公司安全管理人員持證上崗率為100%；
2、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；
3、入廠員工三級安全教育合格率為100%；
4、勞動防護用品發(fā)放率為100%；
5、隱患落實整改率達到95%；
6、粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%；
7、粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%；
8、廠內(nèi)重大交通事故為零；
9、廠內(nèi)重大火災(zāi)事故為零；
10、全年職業(yè)病發(fā)病率為零；
11、全年工亡事故為零；
12、全年重傷事故率低于0.5‰；
13、全年千人負(fù)傷率低于3‰。
20xx年10月份至今，在公司各單位共同努力下，上述13項目標(biāo)中己完成10項，其中3項，由于相關(guān)方時間安排問題，計劃待到12月底前完成。其中第1項公司安全管理人員持證上崗率為100%，目標(biāo)沒有完成，供應(yīng)部危險化學(xué)品管理人員2人未能持證上崗，公司己向安監(jiān)局提出取證申請，待安監(jiān)局統(tǒng)一安排；第6項：粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%，目標(biāo)未完成，高爐射源崗位職工尚未組織體檢，計劃于12月份進行體檢進行；第7項粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%，目標(biāo)未完成，崗位監(jiān)測尚未開展，己向公司提出職業(yè)衛(wèi)生評價申請，準(zhǔn)備組織進行。
根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求，結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況，在20xx年基礎(chǔ)上，對己識別的職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)進行更新和增減，共識別法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)474個，各單位己根據(jù)具體要求辨識到相關(guān)條款。
依據(jù)己識別474個職業(yè)健康安全體系法律法規(guī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，遷安軋一鋼鐵集團有限公司對職業(yè)健康安全體系運行情況進行嚴(yán)格的合規(guī)性評價，總體認(rèn)為我公司能夠認(rèn)真遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定，各項職業(yè)健康安全作業(yè)活動基本符合法律法規(guī)和職業(yè)健康安全體系要求。
公司各單位根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求，對各項生產(chǎn)作業(yè)活動進行了全面的危險有害因素辨識，辨識出4520個危險源點，其中五級1829個、四級2133個、三級483個、二級11個。
為有效控制各類危險源，特別是控制重大風(fēng)險，保證了公司安全生產(chǎn)，公司除制定了《安全隱患排查治理制度》，組織定期檢查外，還制定了《重大風(fēng)險控制方案》、《危險源點控制管理辦法》、《煤氣安全防護管理制度》、《煤氣防護器具管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)確認(rèn)制》、《危險生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備安全管理制度》、《崗位安全操作規(guī)程》等方面制度，通過各職能部室和各生產(chǎn)單位的全方位監(jiān)控，力爭將各類事故隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
1、加強安全生產(chǎn)管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織專職安全管理人員取證、復(fù)審35人次。
2、定期組織特種作業(yè)人員培訓(xùn)和復(fù)審工作，695名特種作業(yè)人員有效證件持有率達100%。
3、20xx年10份以來組織新入廠員工500多人，接受72學(xué)時三級安全教育，建立了三級安全教育卡片，合格率為100%。
4、組織各項形式的安全檢查，對查出的安全隱患及時下達《隱患整改通知單》，截止9月底，共查出各類隱患507項，整改率達99％。
5、圍繞體系目標(biāo)，著力完善企業(yè)安全文化建設(shè)。20xx年10月份以來，著重加強職工安全素質(zhì)培訓(xùn)，先后組織節(jié)前職工煤氣防護知識培訓(xùn)和考試，煉鐵噴煤職工安全培訓(xùn)和考試，通過不同形式的宣傳教育，使廣大員工的安全意識得到了提高。
6、根據(jù)安全生產(chǎn)發(fā)展要求，公司加強安全管理制度建設(shè)。20xx年10月以來先后建立了《職業(yè)衛(wèi)生安全職責(zé)》、《班組安全管理制度》、《安全生產(chǎn)會議制度》、《職業(yè)危害申報制度》、《職業(yè)危害防護設(shè)施維護檢修制度》、《職業(yè)危害日常監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)互保、聯(lián)保制度》、《職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)制度》等8個文件制度。
7、加強班組基層安全管理。為使安全生產(chǎn)管理工作重心下移，要求各單位建立、健全了《班組安全生產(chǎn)八項制度》和《班組作業(yè)活動五項記錄》，明確了班組安全生產(chǎn)的職責(zé)、要求。
8、邀請遷安市疾控中心每年組織粉塵、煤氣、噪音崗位員工進行了體檢，目前尚無職業(yè)病例發(fā)生。
9、廠內(nèi)交通管理。為加強廠內(nèi)車輛安全管理，杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛等行為；自體系實施以來，物流車隊定期對車輛進行保養(yǎng)，配備防滑鏈、廠區(qū)道路安裝側(cè)視鏡，車載滅火器等，并制定《車輛安全管理制度》和《車輛事故應(yīng)急救援預(yù)案》，截至目前無重大交通事故發(fā)生。
10、廠內(nèi)消防安全管理。今年以來，安全部、保衛(wèi)部及各廠，對消防安全的薄弱環(huán)節(jié)進行排查，配備了多種滅火器材，劃分了庫區(qū)防火線；安裝了庫區(qū)禁火標(biāo)志牌，制定了消防應(yīng)急預(yù)案，消除了隱患，目前公司無重大火災(zāi)事故發(fā)生。
11、加強安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練：20xx年各生產(chǎn)廠根據(jù)自身情況組織進行了安全突發(fā)事故應(yīng)急演練，演練的策劃、過程、記錄、點評有序進行，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過演練活動，提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急意識，檢驗了公司突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
12、注重本質(zhì)安全，加大安全投入，20xx年10月以來，累計投入安全資金280多萬元，用于購買各種安全設(shè)備、設(shè)施，有力保證了企業(yè)安全生產(chǎn)。
13、截至20xx年9月，累計發(fā)生輕傷4起，重傷1起，無工亡事故發(fā)生，工傷事故率明顯低于周邊同類企業(yè)。
由于職業(yè)健康安全體系在我公司的良好運行，公司安全生產(chǎn)工作一直走在同行業(yè)前列，20xx年公司連續(xù)第三年被唐山市及遷安市兩級單位授予“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”稱號。
20xx年10月份，公司煉鐵、煉鋼兩個生產(chǎn)單元順利通過河北省安監(jiān)局專家組織的安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級達標(biāo)驗收，成為遷安地區(qū)唯一一家通過省級標(biāo)準(zhǔn)的鋼鐵企業(yè)。20xx年公司再接再厲，又申報了燒結(jié)、軋鋼兩個生產(chǎn)單元的安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級，現(xiàn)己初步通過專家驗收。
1、職業(yè)健康安全體系內(nèi)審員10人，培訓(xùn)日期為20xx年，證已過期，且部分人員己流失，請公司予以安排協(xié)調(diào)，對內(nèi)審員重新進行一次全面的職業(yè)健康安全體系知識培訓(xùn)。
2、部分隱患整改項目還沒有實施，建議公司按安監(jiān)局下達的整改要求按時整改，避免罰款造成不必要的損失。
3、根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求及國家有關(guān)政策，公司應(yīng)盡快組織進行職業(yè)衛(wèi)生評價和補辦部分生產(chǎn)項目的“三同時”評價手續(xù)。
4、根據(jù)國家有關(guān)政策要求，公司應(yīng)盡快組織進行重大危險源評價。
管理體系建設(shè)報告篇七
為提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行年度自查，以便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)直至使用過程中存在的各種問題，并及時采取預(yù)防和糾正措施進行改進和調(diào)整，從而為用戶提供全方位的服務(wù)。
一、產(chǎn)品的質(zhì)量控制措施以及內(nèi)部審核中對質(zhì)量體系的審查；
本公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、iso 9001《質(zhì)量管理體系—要求》、iso 13485《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和mdd93/42/eec《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質(zhì)量管理體系，并定期進行管理評審。管理評審每年度不少于一次。
1．做好標(biāo)識管理，便于產(chǎn)品質(zhì)量追溯：
倉庫人員負(fù)責(zé)對庫內(nèi)采購的原材料、外加工部件及庫內(nèi)成品進行標(biāo)識；生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)原材料、在制品、外加工部件及生產(chǎn)線上的各種半成品及成品的標(biāo)識；質(zhì)管部對所有產(chǎn)品標(biāo)識的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督；生產(chǎn)車間、倉管員對產(chǎn)品的可追溯性負(fù)責(zé)。
1.1原材料的標(biāo)識
1.1.1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標(biāo)識，標(biāo)識的內(nèi)容包括：原材料名稱、產(chǎn)地、供應(yīng)商、數(shù)量、規(guī)格、批次等，1.1.2所有原材料要實行動態(tài)管理，每批原材料實行嚴(yán)格的進貨檢驗并設(shè)置原材料標(biāo)識卡。
1.2生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標(biāo)識
1.2.1生產(chǎn)線所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行工藝記錄并標(biāo)明生產(chǎn)各項參數(shù)，以便追溯。
1.2.2包裝工序的標(biāo)識，產(chǎn)品在制作過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃單進行生產(chǎn)，對生產(chǎn)工序加以相應(yīng)的標(biāo)識。
1.3成品的標(biāo)識
1.3.1小包裝標(biāo)識經(jīng)工序檢驗合格的產(chǎn)品，都應(yīng)施加“生產(chǎn)日期”、“失效日期標(biāo)識”“批號”，各類信息每天上班時由專人負(fù)責(zé)更換并編碼。
1.3.2中包裝標(biāo)識
中包裝的標(biāo)識除同小包裝的要求一致外必要時還應(yīng)注明產(chǎn)品類型
1.3.3外包裝的標(biāo)識
產(chǎn)品經(jīng)工序的最終檢驗后，在其外包裝上注明生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、實效日期、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等標(biāo)識。
2追溯
產(chǎn)品的追溯有兩個方面：使用原材料的追溯和責(zé)任者的追溯。
2.1原材料的追溯
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常情況，需要對所使用的材料進行追溯時，根據(jù)市場部提供的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、批號等，即可追溯到從配料到產(chǎn)品出庫等質(zhì)量信息。
2.2責(zé)任者的追溯
2.2.1責(zé)任者的追溯又分制造責(zé)任者和檢驗責(zé)任者的追溯，對簡單的操作工序，產(chǎn)品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗者相同；否則要分別追溯。
2.2.2當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，確定需追溯制造者、檢驗者時，根據(jù)市場等部門提供的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應(yīng)的制作者、檢驗者。
二、顧客滿意調(diào)查及信息反饋
1．內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理
1.1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質(zhì)管部按有關(guān)文件規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其完成情況和內(nèi)部審核結(jié)果、管理評審結(jié)果、更新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。
1.2對于潛在的不合格的數(shù)據(jù)的收集、分析和處理執(zhí)行《糾正措施控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
1.3其它內(nèi)部信息，提供者可以《信息單》的形式反饋給質(zhì)管部進行分析和處理。
2.調(diào)查方式：
2.1依據(jù)顧客滿意度調(diào)查程序?qū)︻櫩投ㄆ诨虿欢ㄆ诘剡M行調(diào)查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求與期望，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客的滿意度，市場部售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對顧客滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計分析，并負(fù)責(zé)對有關(guān)糾正或改進措施實施跟蹤，相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的糾正和改進措施；若有顧客投訴、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《糾正和預(yù)防控制程序》進行改善。
2.2 產(chǎn)品從原材料采購到生產(chǎn)、銷售，嚴(yán)格做好區(qū)域和狀態(tài)標(biāo)識，每批產(chǎn)品都有對應(yīng)的生產(chǎn)批號，保證產(chǎn)品的可追溯性，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品應(yīng)能立即返回。
2.3及時走訪客戶，耐心聽取意見，會同用戶或有關(guān)部門進行現(xiàn)場調(diào)查，詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好記錄。
2.4積累用戶來信、來訪和電迅等所提供的質(zhì)量情況。
2.5定期召開質(zhì)量會，其中對銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時解決處理，并及時反饋給客戶。
3.產(chǎn)品使用過程中用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋情況：
3.1該產(chǎn)品包裝嚴(yán)密，能夠保證產(chǎn)品的包裝袋易撕開，便于使用；生產(chǎn)日期、失效日期、批號等信息醒目清晰，該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，自開產(chǎn)至今沒有出現(xiàn)消費者的不良反應(yīng)反饋。
4.結(jié)論：天然膠乳橡膠避孕套是傳統(tǒng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品自問市以來得到世界各地消費者的推崇并是我們國家明令指定的計生用品之一，該產(chǎn)品設(shè)計合理、操作簡單、使用方便，物理、生物、化學(xué)性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產(chǎn)品。
三、
不良事件處理：
1．企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，并指定專（兼）職人員，負(fù)責(zé)本單
位生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的醫(yī)療器械的不良事件信息收集、報告和管理工作。
2．發(fā)現(xiàn)可疑醫(yī)療器械不良事件時填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》，并及時向省、市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報告，包括 ：產(chǎn)品介紹、使用說明書、對不良事件的跟蹤隨訪情況、用戶聯(lián)系方式、給使用者的相關(guān)信息、事件發(fā)生可能的原因補救措施和改進方案、本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品名稱、標(biāo)識及使用情況。
四、信息的匯總、分析及歸檔
1.質(zhì)管部定期對全公司的質(zhì)量信息進行匯總、分析，寫出信息分析報表，報總經(jīng)理和管理者代表，并在公司的質(zhì)量工作會議上進行信息發(fā)布，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供依據(jù)。
2.質(zhì)管部對信息的收集、分析和處理的有效性負(fù)責(zé)，并檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的信息管理。
五、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用
1.生產(chǎn)技術(shù)部會同質(zhì)官部等部門，確定統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用場合，并根據(jù)應(yīng)用場合確定適用的統(tǒng)計技術(shù)。
2.針對選用的統(tǒng)計技術(shù)，各實施部門應(yīng)制定具體的應(yīng)用方案和程序，并實施。對數(shù)據(jù)進行整理歸納，去偽存真，形成數(shù)表、圖形，進行統(tǒng)計分析，不斷改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
六．近年來公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況
1．企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制措施以及對產(chǎn)品質(zhì)量的審查情況：
我公司生產(chǎn)的天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品自2005年注冊以來，嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及國家標(biāo)準(zhǔn)gb7544所規(guī)定的要求進行生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量的意識下，我公司依據(jù)iso9001和iso13485建立質(zhì)量管理體系，相繼通過上海優(yōu)勝德認(rèn)證公司的iso13485質(zhì)量管理體系、北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證公司 iso 14001和ohsas18001的認(rèn)證，各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊的要求執(zhí)行，每年按照程序文件要求做一次企業(yè)質(zhì)量體系內(nèi)審，并有完整記錄。
2．在產(chǎn)品使用的過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反饋的情況：
天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品在使用過程中，經(jīng)公司供銷部及各有關(guān)部門的調(diào)查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產(chǎn)品的透明度、柔軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3．產(chǎn)品的周期檢驗、日常出廠檢驗中產(chǎn)品的質(zhì)量情況；各級食品藥品監(jiān)督部門產(chǎn)品市場抽檢情況 本產(chǎn)品的周期檢驗嚴(yán)格按照注冊標(biāo)準(zhǔn)的要求進行，一般情況每年由國家乳膠制品強制性認(rèn)證機構(gòu)進行一次監(jiān)督檢驗。在日常出廠檢驗過程中，質(zhì)檢員嚴(yán)格按照該產(chǎn)品的檢驗規(guī)程進行，未發(fā)現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
4．產(chǎn)品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事件檢測制度和不良事件檢測情況：
公司通過質(zhì)量管理體系中標(biāo)識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗狀態(tài)及產(chǎn)品的可追溯性均得到了有效的控制，保證了產(chǎn)品一旦出現(xiàn)不良事件之后可實施有效的追溯性。
5．企業(yè)收集到的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息、統(tǒng)計分析及所采取的措施及驗證情況等：
根據(jù)質(zhì)檢部門的記錄及統(tǒng)計分析顯示，該產(chǎn)品自2005年開始正常以來產(chǎn)品的一次交驗合格率基本達到100%。根據(jù)供銷部門的質(zhì)量反饋情況看，用戶對該產(chǎn)品的滿意度達到97.44%，其他2.56%為非質(zhì)量原因，自獲準(zhǔn)產(chǎn)注冊以來至今未發(fā)生退貨現(xiàn)象。同時，我們將客戶反饋的信息進行分類整理，尤其是對產(chǎn)品具有建設(shè)性的意見，我們都會非常珍惜并認(rèn)真對待。根據(jù)客戶在實際使用過程中的需要，我們在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把握操作細(xì)節(jié)，并根據(jù)產(chǎn)品性能重新調(diào)整了工藝參數(shù)，以滿足用戶在使用中的不同要求，保證了公司產(chǎn)品以更高的品質(zhì)服務(wù)于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。
以上是我公司對避孕套產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤的情況匯總，今后，我們將繼續(xù)以增強顧客滿意為基本目標(biāo)，堅持以人為本的管理理念，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的工藝控制喝要求；加強對產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和工藝改進，及時了解產(chǎn)品的最新信息，增加科技含量，為產(chǎn)品質(zhì)量的進一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，質(zhì)量體系的運行，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)，增加了管理力度，也加強了公司內(nèi)部的凝聚力，使公司上下一致，為達到我們所定的質(zhì)量目標(biāo)而努力。通過運行和
總結(jié)
，也提高了質(zhì)量體系的有效性和符合性，同時公司將加強定期評審質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況，對公司的相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，必要時按計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和更改，并采取相應(yīng)的措施，保持質(zhì)量體系的持續(xù)改進及其完整性和符合性，從而促進產(chǎn)品品質(zhì)的更大提升。
管理體系建設(shè)報告篇八
區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預(yù)防的方針，抓好《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—2022年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，切實維護黨的紀(jì)律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責(zé)任，促落實，健全反腐倡廉責(zé)任體系
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。年初，因領(lǐng)導(dǎo)班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調(diào)整和充實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：××，副組長：××、××，成員：××、××、××。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負(fù)責(zé)抓好此項工作。為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制。并按照“一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任進行分解細(xì)化，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導(dǎo)，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴(yán)格考核。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部目標(biāo)管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀(jì)律，嚴(yán)管理，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作不斷深化
1.認(rèn)真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的“四大紀(jì)律八項要求”和“五不準(zhǔn)”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風(fēng)建設(shè)”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領(lǐng)導(dǎo)廉政承諾制。一是開展科級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風(fēng)清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內(nèi)廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的深入開展。嚴(yán)格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴(yán)格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
管理體系建設(shè)報告篇九
我公司從xx 年 2 月 20 日起按gb/t19001－xx標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系并實施，經(jīng)過幾個月的運行，質(zhì)量管理體系已經(jīng)基本形成，各級干部和職工嚴(yán)格按文件要求運行，質(zhì)量管理水平得到提高，實物產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出公司合格率在98%以上。達到了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求、質(zhì)量體系運行基本有效。
通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。
一、管理職責(zé)
1、成立了專門的質(zhì)量體系貫標(biāo)專班，編制了適宜我公司質(zhì)量體系運行的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導(dǎo)書 ，崗位責(zé)任制 ，形成了以文件為依據(jù)的質(zhì)量體系管理。
2、調(diào)整落實了各部門人員的配置，使質(zhì)量體系運行組織結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，各部門質(zhì)量職責(zé)明確。
二、資源管理
人力資源管理：
1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參培人數(shù)占全員總數(shù)50%以上，提高了對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解。
2、注意培養(yǎng)提高員工素質(zhì)，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓(xùn)，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。
基礎(chǔ)設(shè)施
做到了生產(chǎn)設(shè)備、計量設(shè)備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設(shè)備處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)的需要和產(chǎn)品質(zhì)量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設(shè)備實行定置管理，使物、料、設(shè)備等擺放有序、標(biāo)識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內(nèi)使員工素質(zhì)和修養(yǎng)得到提高。
三、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制
1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴(yán)格認(rèn)真的評審，所供物資和生產(chǎn)產(chǎn)品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。
2、 建立和健全了從原材料采購，產(chǎn)品實現(xiàn)過程的所有可追溯的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提高。
3、財務(wù)部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標(biāo)識清楚基本做到了帳、卡、物相符。
四、測量分析和改進
1、質(zhì)檢部門專檢人員對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行了測量，每月對原材料采購，生產(chǎn)產(chǎn)品進行了認(rèn)真的統(tǒng)計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預(yù)防等必備的措施和手段。
2、 銷售部門對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質(zhì)量目標(biāo)要求。
3、 5 月 5 日進行了內(nèi)部質(zhì)量審核，涉及總經(jīng)理、管理者代表及各部門，共發(fā)現(xiàn) 3 個一般不合格， 各責(zé)任部門已采取了糾正和預(yù)防措施，通過整改已得到內(nèi)審人員驗證。
管理體系建設(shè)報告篇十
自xx年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標(biāo)管理體系運行，不斷滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產(chǎn)品符合要求，減少安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要總結(jié)一下近半年來貫標(biāo)的情況：
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。二體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用pdca過程循環(huán)管理模式，對企業(yè)進行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對我們企業(yè)以往管理體系的補充和完善。通過體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場準(zhǔn)入問題。也就是說，他們是為了保護競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經(jīng)營，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實實做好，將我們的管理水平提升一大步。
（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場部、綜合辦、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部、動力設(shè)備部、財務(wù)部等七個部門。
（二）建立體系類型：
建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；
為實現(xiàn)本公司確立的總方針、總目標(biāo)，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對體系內(nèi)各部門所分解的指標(biāo)完成情況進行控制，做好各方面的接口，從而使責(zé)任明確。
本公司的管理體系的關(guān)注點是各部門根據(jù)本公司的方針、總目標(biāo)制定本組織的目標(biāo)責(zé)任制和指標(biāo)，在本公司貫標(biāo)辦的指導(dǎo)和監(jiān)督下，各部門對本系統(tǒng)的生產(chǎn)活動進行管理和控制，確保體系的有效運行，實現(xiàn)本組織內(nèi)的指標(biāo)，以達到確保本公司總方針、目標(biāo)的實現(xiàn)，相互關(guān)聯(lián)的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達到了資源共享。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動
（二）準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實，為順利取證打下堅實基礎(chǔ)
貫標(biāo)以來，我們主要做了以下五個方面的工作，取得了明顯的成效。
2、普及培訓(xùn)。在這方面本公司做了大量的工作，進行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)和內(nèi)審員培訓(xùn)，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進行；使全體內(nèi)審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。
3、文件編制。本公司生產(chǎn)技術(shù)部組織文件編寫，廣泛聽取和收集各崗位人員對本公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎(chǔ)上實施本公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據(jù)本公司下發(fā)的程序文件編寫導(dǎo)則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫計劃。經(jīng)過二個月的努力終于完成了管理手冊、程序文件的編寫工作。此后本公司又請咨詢老師對所有文件進行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。
4、體系試運行。3月10日本公司最高管理者下達體系運行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運行。為了保證試運行的效果，本公司對各部門進行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點講解了二個標(biāo)準(zhǔn)和本公司程序文件，通過宣貫培訓(xùn)使廣大基層操作人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實貫標(biāo)文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進行。
5、內(nèi)部審核。在本公司管理體系試運行后，本公司組成了內(nèi)審小組，于xx年7月底對各部門的貫標(biāo)工作進行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分部門體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對貫標(biāo)的認(rèn)識還有不足，對標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運行效果未達到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，審核共計開出了3不符合項。針對內(nèi)審中反映出的問題，公司長和各副公司長分別召開會議，反復(fù)強調(diào)執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強制性，要求各部門針對內(nèi)審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經(jīng)過加工補課，第一次內(nèi)審中暴露出的問題全部得到糾正。在第二次內(nèi)審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項的產(chǎn)生，同時一般不合格項也大為減少。
（三）重點關(guān)注環(huán)境因素/危險源的識別及對重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險因素的評價和控制。
1、充分識別環(huán)境因素/危險源
本公司的產(chǎn)品品種多，生產(chǎn)流程、工藝復(fù)雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險源較多，環(huán)境因素、危險源的識別的充分與否，對環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識別的充分性是重點，也是難點。
為做好此項工作，我們從以下幾方面給予了高度關(guān)注：
（1）環(huán)境因素的識別：
a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）
b、三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）
c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問題和社區(qū)性問題），此方面是我們工作重點。
本公司的生產(chǎn)活動中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產(chǎn)生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護的功效。
d、環(huán)境因素的性質(zhì)分析：有害、有益
e、應(yīng)引起特別注意的環(huán)境因素的因果關(guān)系的考慮：包括直接結(jié)果和間接結(jié)果
（2）危險源的辨識
危險源辨識的結(jié)果關(guān)系到安全管理體系方針、目標(biāo)的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運行的有效性。因此，保證危險源辨識的充分性，我們是從以下幾方面著手的：
b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識充分性的尺寸，這次危險源辨識的結(jié)果，包括了本公司和其它部門近年來發(fā)生事故的有關(guān)信息。
c、本公司將有實踐經(jīng)驗、懂安全技術(shù)的安全管理人員組成小組采用調(diào)查表法和活動分析法組織員工進行危險源辨識，并將辨識結(jié)果發(fā)放全體員工手中，予以補充、協(xié)調(diào)和完善。本公司的危險源在生產(chǎn)中大量存在的，通過全面識別，除火災(zāi)、爆炸等明顯的危險源外，高溫、機械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險源在這次辯識過程中也給予了充分識別。
2、重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險的評價與確定
重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險是目標(biāo)指標(biāo)制定的依據(jù)，也是控制的重要對象。確定是否為重要環(huán)境因素時我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴(yán)重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時間，對環(huán)境破壞的可恢復(fù)性、改變環(huán)境影響的技術(shù)難度和所需費用、相關(guān)方的關(guān)注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風(fēng)險評價包含兩個方面：一是評價風(fēng)險程度，二是評價風(fēng)險是否在可承受范圍。評價風(fēng)險程度是基礎(chǔ)工作，其對象是在某一具體作業(yè)活動中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風(fēng)險，我們采用的方法為lec法。評價風(fēng)險的可承受過程是獨立的任務(wù)，依據(jù)主要有兩個：一是法律義務(wù)即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。
3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及實施管理方案
針對重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)并分解到各部門，針對環(huán)境目標(biāo)制定環(huán)境實施方案，并落實實施措施，責(zé)任到部門，組織并要求相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照時間表執(zhí)行，實施效果明顯。
針對重大危險源制定了風(fēng)險控制措施計劃，通過評審計劃的充分性，編制及實施了管理方案。
目標(biāo)的實施情況詳見附件一，管理方案的實施情況詳見附件二。
（四）部門配合，全員參與，確保了貫標(biāo)工作順利開展
在貫標(biāo)工作的實踐中，我們充分認(rèn)識到，職工的全員參與是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，決定著今后體系運作的成效。在啟動貫標(biāo)認(rèn)證工作之初，本公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
1、持續(xù)滿足國家法律、法規(guī)和其他要求，降低經(jīng)營成本及各類責(zé)任風(fēng)險；
7、加大了治理事故隱患力度，本質(zhì)安全得到進一步提高
（1）源頭控制能力增強，重大危險源的安全管理逐步規(guī)范。
貫標(biāo)以來，本公司加大了對重大危險源的管理，組織了對重大危險源的辨識、評估，共辨識本公司級重大風(fēng)險23個，重要環(huán)境因素6個，已建立檔案進行動態(tài)監(jiān)控。
（2）加大安全檢查力度，及時整改事故隱患。各級領(lǐng)導(dǎo)親自組織并帶隊檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現(xiàn)場檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定撥出專項經(jīng)費，進行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時，主要是查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、查思想認(rèn)識、查制度建設(shè)、查組織機構(gòu)、查培訓(xùn)教育、查設(shè)備設(shè)施、查事故隱患、查違章違紀(jì)，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，各部門都立即組織了整改。
（3）完善應(yīng)急預(yù)案，處置突發(fā)事件的能力有所增強。各部門分類編寫完善了應(yīng)急預(yù)案，強化了應(yīng)急演練和宣傳教育，進一步提高了應(yīng)對、處置各類突發(fā)事件的能力。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識尚有差距
有些部門領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要，導(dǎo)致對環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認(rèn)識到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產(chǎn)、實行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認(rèn)識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒有認(rèn)識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、安全風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險的有力手段。
（二）對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差
部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來時，大部分人員對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識不到位；個別領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個別人的事情；導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對環(huán)境因素、危險源辨識評價不全面、細(xì)致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識別和學(xué)習(xí)亟待加強。在iso14001和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
3、能力、意識和培訓(xùn)方面急需改善。各部門對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各部門人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，操作技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認(rèn)識不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動以及相關(guān)體系要素運行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨生產(chǎn)階段、工藝流程、施工環(huán)境等的`變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進行動態(tài)管理。
8、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導(dǎo)意義不大。
9、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結(jié)果進行驗證，無法根據(jù)驗證情況對策劃過程進行改進，造成pdca不能真正循環(huán)起來。
針對兩次內(nèi)審所暴露出的問題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運行工作落到實處，具體要求如下。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實施過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動體系前進的動力。在體系實施過程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責(zé)的調(diào)整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責(zé)任制考核的落實等問題時，本公司領(lǐng)導(dǎo)要及時主持召開環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)解決問題。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，認(rèn)真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)動本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓(xùn)，參加危害識別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動，規(guī)范個人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵先進，實現(xiàn)全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現(xiàn)人為的執(zhí)行偏差。
（二）大力開展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識和觀念，并自覺按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運行。
（三）進一步強化基層員工的技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練
實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風(fēng)險，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，必須使全體員工都了解風(fēng)險、識別風(fēng)險，對風(fēng)險進行評估，從而達到控制風(fēng)險的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強化對員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練。
（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的落實，嚴(yán)格檢查考核
我們在體系運行的前一階段，忽略了對體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)沒有得到很好的落實，執(zhí)行體系文件時產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致文件和實際工作脫節(jié)，出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運行的關(guān)鍵在于建立強有力的考核機制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，嚴(yán)格做到獎懲兌現(xiàn)，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。
本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內(nèi)容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務(wù)完成與目標(biāo)的實現(xiàn)情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現(xiàn)情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務(wù)完成與目標(biāo)的實現(xiàn)情況，對未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對各部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)落實情況進行檢查，實行考核項目標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認(rèn)，并以此為依據(jù)，確定部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績表現(xiàn)，對照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)進行考核，考核結(jié)果與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤。只有通過這些經(jīng)常性的考核，才能及時掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。
（五）進一步強化作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和職業(yè)健康安全管理
當(dāng)前本公司幾乎所有的生產(chǎn)、維修活動都存在這樣那樣的風(fēng)險因素，強化作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運行。作業(yè)現(xiàn)場管理各部門今后應(yīng)突出以下幾點工作：
1.強化作業(yè)現(xiàn)場的風(fēng)險管理。按照體系文件中《危害識別和風(fēng)險評價程序》和《環(huán)境因素識別和評價程序》的要求，組織員工對所有作業(yè)活動進行危害識別風(fēng)險評估，所有活動包括：日常生產(chǎn)運行中各種操作、開工、停工、檢維修作業(yè)；進行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識別活動中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評估風(fēng)險度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據(jù)風(fēng)險度大小采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險控制措施，如現(xiàn)場控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險，保障作業(yè)活動的可靠運行。
2.突出抓好檢修過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動因涉及人員廣，危險點源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點和難點，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關(guān)重要。在具體實施過程中，以危害識別風(fēng)險評估為重點，落實環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，特別是對識別出的重大風(fēng)險項目，要切實落實好控制改進措施，以防止重大人員傷亡、設(shè)備損害和污染等事故的發(fā)生，對直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按程序文件和運行控制文件中的有關(guān)規(guī)定進行作業(yè)。
3.加強對作業(yè)現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對現(xiàn)場作業(yè)進行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報，對不合格項及時采取相應(yīng)糾正措施。
（六）繼續(xù)開展內(nèi)部審核達到體系持續(xù)改進的目的
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運行一定時間，都要對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進行審核，內(nèi)部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評審提供依據(jù)，并且可進一步督促員工自覺履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，因而是進一步改善體系的強有力手段。
除內(nèi)部審核外，外部審核、管理評審、體系認(rèn)證都是保證體系持續(xù)改進的有效手段，本公司應(yīng)根據(jù)體系文件要求認(rèn)真組織實施。
管理體系建設(shè)報告篇十一
在現(xiàn)代煙草的生產(chǎn)和管理過程中，不僅應(yīng)該根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對自身的產(chǎn)品質(zhì)量進行約束，還應(yīng)該參加專門的檢測，以更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量的管理。
目前，國際上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是以iso9000質(zhì)量管理體系為主，也就是說在實踐中應(yīng)該以此標(biāo)準(zhǔn)作為煙草企業(yè)的生產(chǎn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，由于該標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的發(fā)生變化，要求也越來越嚴(yán)格，所以煙草企業(yè)也應(yīng)該不斷的提高自身的生產(chǎn)和管理水平。
我國有關(guān)部門也逐漸認(rèn)識到了煙草行業(yè)的質(zhì)量管理的重要作用，也就是說對現(xiàn)有的煙草行業(yè)的生產(chǎn)過程中的各種質(zhì)量管理體系提出了新的要求，這種情況下，煙草行業(yè)的有關(guān)部門和有關(guān)單位應(yīng)該做好相關(guān)的質(zhì)量管理工作，對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行構(gòu)建和完善，以實現(xiàn)對煙草產(chǎn)品的有效管理。
一、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理體系必要性
1.適應(yīng)現(xiàn)代社會和市場發(fā)展的需要
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟體制也在不斷的發(fā)展和完善，有關(guān)部門應(yīng)該加強對自身企業(yè)的管理系統(tǒng)的完善，以更好的在激烈的市場競爭中脫穎而出。
煙草企業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，應(yīng)該根據(jù)新形勢不斷的調(diào)整自身的質(zhì)量和產(chǎn)品的管理結(jié)構(gòu)，這樣才能更好的實現(xiàn)對自身服務(wù)質(zhì)量的提高，對自身水平的不但改進和完善。
2.企業(yè)發(fā)展的自身需要
企業(yè)要想實現(xiàn)長久的可持續(xù)發(fā)展，就必須要通過一定的制度和系統(tǒng)進行管理，只有這樣才能實現(xiàn)更高的管理效率，才能實現(xiàn)對企業(yè)中的各種人員的問題的組織和管理，才能實現(xiàn)對企業(yè)的各種制度的落實，因此，有關(guān)部門為了實現(xiàn)企業(yè)自身的有序發(fā)展，就必須要加強各種制度的建設(shè)，而質(zhì)量管理體系作為這個環(huán)節(jié)中的重要一部分，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。
3.順應(yīng)市場改革的需要
市場是根據(jù)人們的需求在不斷變化的，這種情況下，有關(guān)部門為了更好的實現(xiàn)對自身的管理，企業(yè)的發(fā)展，就應(yīng)該重視對市場形勢的順應(yīng)，以更好的滿足用戶的實際需要，根據(jù)市場更好的調(diào)整自身的生產(chǎn)和營銷，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)效益的增加，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)的市場競爭力的提升。
二、目前推行質(zhì)量管理體系的困難
1.認(rèn)識問題
在現(xiàn)代企業(yè)的管理層中，個別領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的企業(yè)質(zhì)量管理認(rèn)識不正確是導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)發(fā)展緩慢的重要原因，也就是說一些人認(rèn)為這種質(zhì)量管理是國際上的標(biāo)準(zhǔn)，同自身企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展不夠接軌，所以對其重要性沒有充分的認(rèn)識。
但是，其實隨著世界經(jīng)濟的全球化的發(fā)展，我國的經(jīng)濟通世界聯(lián)系日益密切，另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一個對國際上的這類商品的最標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，所以具有更強的參考性。
2.目的問題
一些企業(yè)在組織企業(yè)進行iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和推行的過程中，雖然積極的采取了相關(guān)的質(zhì)量管理措施，指定了相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但是在通過質(zhì)量認(rèn)證之后，就不再對相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格的執(zhí)行，也就是說質(zhì)量管理的體系的建立是為了實現(xiàn)對相關(guān)的考核的通過。
這種目的上的問題最容易產(chǎn)生的后果就是質(zhì)量管理活動不長久和不持續(xù)，也就是說無法達到相關(guān)的質(zhì)量管理的效果。
3.執(zhí)行問題
一些煙草企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中，對于現(xiàn)有的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種問題還沒有明確的認(rèn)識，也就是說對于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理方式選擇不正確，這樣也就容易導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理問題的效果達不到相關(guān)的.目的和標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)在管理過程中處于一種被動的地位。
三、構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方式
1.處理好各種關(guān)系
在企業(yè)的質(zhì)量管理過程中，必然會涉及到對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理同其他的管理活動之間的關(guān)系問題，如果不能及時的處理相應(yīng)的關(guān)系，就會嚴(yán)重的威脅企業(yè)的管理質(zhì)量和管理水平。
如果把一個組織所有生產(chǎn)經(jīng)營活動看作總過程的話，質(zhì)量管理體系關(guān)注預(yù)期產(chǎn)品，環(huán)境管理體系關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品，職業(yè)健康安全管理體系則關(guān)注整個過程可能發(fā)生的不安全因素。
三個體系不是孤立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互補充和相互支撐的。
因此，在推行質(zhì)量管理體系過程中，要妥善處理三個體系之間的關(guān)系，避免企業(yè)的整個管理體系交叉、重疊。
2.堅持“兩個原則”
即堅持以市場為導(dǎo)向和持續(xù)改進的原則。
質(zhì)量管理體系的核心是以顧客為關(guān)注點。
在質(zhì)量管理體系策劃和構(gòu)建過程中，要堅持以市場為導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點，以準(zhǔn)確理解，把握卷煙零售客戶和市場當(dāng)前及未來的需求為起點，以滿足市場消費需求為目標(biāo)，建立相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)準(zhǔn)則和管理制度，讓市場需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)企業(yè)開展?fàn)I銷管理和客戶服務(wù)的具體行為，不斷提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，獲得客戶的滿意和社會的認(rèn)可。
任何事物都在尋求不斷完善和發(fā)展，沒有改進就沒有提高，特別是面對市場競爭的加劇，煙草企業(yè)只有不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性和效率，才能增強滿足要求的能力，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。
3.建立“三級監(jiān)管機制”
即建立日常監(jiān)視和測量、內(nèi)部審核和管理評審三級監(jiān)管長效機制，確保質(zhì)量管理體系得到有效實施、保持和持續(xù)改進。
在質(zhì)量管理體系策劃過程中，要規(guī)定對質(zhì)量方針、目標(biāo)、運行過程和結(jié)果進行日常監(jiān)視和測量，對于系統(tǒng)性的、傾向性的不符合標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象及時采取糾正、預(yù)防措施進行整改，確保整個體系處于受控狀態(tài)。
采取集中審核或滾動審核方式，定期組織開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核，驗證體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效的實施和保持。
4.強化“四個注重”
注重實效性，在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中，不是制定的管理文件數(shù)量越多越好，也不是管理文件規(guī)定的越細(xì)越好。
文件的數(shù)量是由組織的活動性質(zhì)、過程復(fù)雜程度和員工能力決定的，在符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足運行控制的條件下，管理體系文件應(yīng)盡可能減少。
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益，一定要使廣大干部職工積極參與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和體系文件的制定和論證，增強全員質(zhì)量意識和責(zé)任意識，讓員工自覺把自己的工作同企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客利益聯(lián)系起來，確保體系的每一個環(huán)節(jié)、每一個過程都得到有效的實施和控制。
注重教育培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要、崗位職責(zé)要求和員工個人能力等因素，確定真實、科學(xué)的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃、分層次地開展員工培訓(xùn);要加強培訓(xùn)過程控制，提高培訓(xùn)效果，打造一支質(zhì)量意識高、責(zé)任感強、訓(xùn)練有素的員工隊伍，為企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行提供資源保證。
綜上所述，煙草企業(yè)的質(zhì)量管理不僅關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，還對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著非常重要的意義，因此，有關(guān)部門應(yīng)該加強對煙草企業(yè)的質(zhì)量管理的重視。
管理體系建設(shè)報告篇十二
首先，我們來了解一下質(zhì)量管理體系推行、保持過程中的困惑。
1、只在意有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
企業(yè)中最高管理層只在意獲得質(zhì)量管理體系證書，不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運行的效率和效益，甚至把質(zhì)量管理體系實際作為附屬部門對待，使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。
這樣長期發(fā)展必然會出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中，建立的體系與實際運行不符，做質(zhì)量管理體系純粹是為了取證裝門面，從領(lǐng)導(dǎo)的骨子里根本沒有把質(zhì)量管理體系放到正確的位置。
2、只是企業(yè)內(nèi)部之間自衛(wèi)的武器
質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營過程中質(zhì)量管理的總結(jié)，是規(guī)范性的指導(dǎo)文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產(chǎn)經(jīng)營的管理過程中，以正確的質(zhì)量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來解決質(zhì)量問題，經(jīng)過不斷地總結(jié)提煉，形成今后指導(dǎo)的程序文件。
很多企業(yè)在質(zhì)量管理體系運行過程中，把程序文件當(dāng)成了企業(yè)各部門自衛(wèi)的武器，討論問題的部門各執(zhí)一辭，都用文件作為辯解的依據(jù)，推卸責(zé)任，內(nèi)耗嚴(yán)重，常常議而難決，決而難行。
3、認(rèn)為質(zhì)量體系包攬一切、包治百病
質(zhì)量體系文件講的是基本的程序化的要求，我們就是要在這個框架下，用質(zhì)量體系的八大管理原則來解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的與產(chǎn)品有關(guān)的問題，而不是把企業(yè)經(jīng)營中的任何問題都拿質(zhì)量體系管理來興師問罪。其實，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，有質(zhì)量體系管理、有人事制度管理、有財務(wù)體系管理、有經(jīng)營決策管理等等，質(zhì)量體系管理只是生產(chǎn)經(jīng)營過程中對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)容的管理。
4、只看結(jié)果不看過程
只看結(jié)果不看過程的領(lǐng)導(dǎo)管理思想與質(zhì)量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的，導(dǎo)致在執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質(zhì)量管理記錄或程序，為了證據(jù)，補充假數(shù)據(jù)，長此以往，企業(yè)管理水平必然下降。
由于質(zhì)量管理的長期性和繼承性，工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃，從基礎(chǔ)工作做起，通過政策導(dǎo)向與方法將質(zhì)量理念落實到組織的具體運行過程中去，并不斷的進行抽查監(jiān)督，以穩(wěn)定固化員工的行為準(zhǔn)則。
其次，在我們建立質(zhì)量管理體系時，可以分為五個階段。
1、導(dǎo)入階段
首先我們要進行質(zhì)量體系策劃，應(yīng)成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與的質(zhì)量管理體系推進小組，小組的主要職責(zé)是：編制體系建設(shè)計劃、制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。其次是開展培訓(xùn)，在計劃建立質(zhì)量管理體系時，需同步對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門重點業(yè)務(wù)人員進行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員進行培訓(xùn)，確保各部門在編制體系文件時不與標(biāo)準(zhǔn)條款相違背。
2、體系建立
質(zhì)量體系推進小組根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、組織架構(gòu)、各部門職責(zé)等以過程的方法識別質(zhì)量管理體系，過程分為顧客導(dǎo)向過程（cop）、管理過程（mop）、支持過程（sop），各過程之間的關(guān)系可用矩陣圖形式表述。除質(zhì)量手冊是統(tǒng)一編制外，其他文件均由過程歸質(zhì)量職責(zé)部門分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務(wù)相關(guān)部門共同評審，有利于文件的后期執(zhí)行。質(zhì)量體系文件編制的.關(guān)鍵是既要滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，也要結(jié)合公司實際情況。文件編制順序為：質(zhì)量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三級文件一并生效。
3、實施階段
初版體系文件生效后先試運行，試運行時間一般2~3個月。體系文件試運行期間質(zhì)量部負(fù)責(zé)進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與責(zé)任部門溝通整改。文件試運行結(jié)束后由質(zhì)量部匯總各部門運行中的問題，統(tǒng)一規(guī)劃整改。然后要進行質(zhì)量體系內(nèi)部審核，審核過程發(fā)現(xiàn)的問題由審核員發(fā)出不符合項報告，責(zé)任部門限期整改。對審核中發(fā)現(xiàn)文件與標(biāo)準(zhǔn)條款不一致，或文件不可操作等問題，則與文件試運行的問題一并整改。
4、質(zhì)量體系認(rèn)證
確定認(rèn)證公司后，向認(rèn)證公司提交認(rèn)證申請書，雙方簽訂認(rèn)證合同。認(rèn)證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。確定正式審核時間，審核人員等。實施正式審核。審核問題整改。獲得證書。
5、體系維護
好多企業(yè)在獲得證書后出現(xiàn)松散現(xiàn)象，導(dǎo)致體系文件與實際執(zhí)行出現(xiàn)脫節(jié)。其實企業(yè)獲證后的維護更為重要。體系日常維護方法如下：定期核查：由質(zhì)量部每季度或規(guī)定間隔時間，對各部門體系文件運行情況進行稽查，通過反復(fù)檢查，督促各部門按文件執(zhí)行。通過檢查也可優(yōu)化文件，更加有利于操作。
總結(jié)
質(zhì)量管理體系作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部分，需要高層的持續(xù)重視和授權(quán)，需要員工的持續(xù)改進，需要全組織的pdca螺旋式質(zhì)量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質(zhì)量工作得到提升。
管理體系建設(shè)報告篇十三
目前，越來越多的企業(yè)按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)，有的企業(yè)在通過認(rèn)證之后甚至陷入了虧損或嚴(yán)重虧損的境地[1]，究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質(zhì)量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質(zhì)量管理體系，致使質(zhì)量管理體系游離于企業(yè)整體管理之外，從而使質(zhì)量管理體系失去了有效發(fā)揮起作用的基礎(chǔ)和環(huán)境。為解決這一問題，本文將從企業(yè)整體管理的角度，從決策層的教育、零缺陷管理、5s活動、質(zhì)量成本管理、與環(huán)境管理體系以及職業(yè)安全與衛(wèi)生體系的整合等五個方面探討如何進行質(zhì)量管理體系的建設(shè)。
1.優(yōu)先培訓(xùn)決策層—導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系的前奏
正如?？寺癄柾咚裕骸皬妷训钠髽I(yè)文化，就像強壯的家庭文化一樣來自內(nèi)部，而且是由單個的領(lǐng)導(dǎo)者建立起來的。”而現(xiàn)代的質(zhì)量管理觀念則強調(diào)：“質(zhì)量從頭頭開始，從頭開始?！币簿褪菑娬{(diào)質(zhì)量觀念的更新、根植，質(zhì)量策劃的運籌，都需要從領(lǐng)導(dǎo)做起。這不是捷徑，而是必由之路。
。決策層的關(guān)鍵作用
94版iso9000標(biāo)準(zhǔn)中曾將一個企業(yè)選用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動動機分為兩類：管理者驅(qū)動和受益者推動。而實際上，無論管理者(此為決策領(lǐng)導(dǎo))自主推動，亦或是來自于受益者的推動壓力而被動選用，最終都要經(jīng)過決策領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)入決定。最高管理者是企業(yè)成功推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，作為企業(yè)的最高管理者，應(yīng)該清楚地理解為什么要重視質(zhì)量管理，為什么要關(guān)注顧客要求，為什么要推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)，為什么要建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;如果不這樣做，在激烈的市場競爭中會產(chǎn)生什么后果，付出什么代價等等。最高管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)形成一種重視質(zhì)量、關(guān)注顧客的氛圍，并提供充足的資源，為推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)做好領(lǐng)導(dǎo)作用。如果最高管理者不重視iso9000標(biāo)準(zhǔn)，或者只是以取證為目的，而且不提供充足的資源，下面的人員再努力也只是徒勞，不會真正從iso9000標(biāo)準(zhǔn)中獲得效益。a、b兩家公司的認(rèn)證經(jīng)歷也印證了這一觀點。
a公司從宣貫學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)開始到一次性成功通過注冊認(rèn)證，剛好歷時近一年。整個認(rèn)證工作進展順利，全員重視積極參與，效果顯著。這一切均首先得益于該公司總經(jīng)理的前瞻性決策和誓要率先通過認(rèn)證的堅定意志，以及推行iso9000質(zhì)量管理體系對企業(yè)質(zhì)量管理工作推動的認(rèn)識。正是由于總經(jīng)理先于員工學(xué)習(xí)和理解了iso9000質(zhì)量管理體系，認(rèn)識到了認(rèn)證能夠?qū)ζ髽I(yè)管理和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生有益的推動，并果斷做出認(rèn)證規(guī)劃決策及施加強有力的推動，所以自始自終，整個工作有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成。b公司整個認(rèn)證籌備工作斷斷續(xù)續(xù)進行了兩年多，在此基礎(chǔ)上，又通過半年多的時間才完整地建立和運行起公司的iso9000質(zhì)量管理體系，最終通過了認(rèn)證審核。盡管公司全體員工素質(zhì)較高，認(rèn)證促進小組成員也較富有經(jīng)驗和能力，但由于決策領(lǐng)導(dǎo)對認(rèn)證態(tài)度的不溫不熱，因此，整個認(rèn)證工作進展較遲緩，工作推進壓力較大。
。決策層的培訓(xùn)
對決策領(lǐng)導(dǎo)實施iso9000培訓(xùn)應(yīng)該做到：
選擇適宜的培訓(xùn)方式。建議決策領(lǐng)導(dǎo)走出家門，到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受相關(guān)培訓(xùn);或聘請專家走進公司，結(jié)合對公司質(zhì)量管理的診斷結(jié)果向決策領(lǐng)導(dǎo)實施專門教育和研討;通過組織內(nèi)部人員對決策領(lǐng)導(dǎo)實施教育的效果不會很好，不值得提倡。
()確保重點培訓(xùn)內(nèi)容。決策領(lǐng)導(dǎo)需要掌握的iso9000知識至少應(yīng)包括：iso9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景，發(fā)展形式和趨勢，成功運作iso9000質(zhì)量管理體系的成功組織的案例，質(zhì)量方針和目標(biāo)的設(shè)定，質(zhì)量意識的強化、管理職責(zé)，質(zhì)量策劃，管理評審，質(zhì)量成本管理、質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理其他部分的關(guān)系等等。
.采用零缺陷管理—全員質(zhì)量意識教育的有效方式
意識是建立在客觀物質(zhì)的主觀反映的基礎(chǔ)上。因此，企業(yè)客觀上構(gòu)筑和形成的質(zhì)量價值觀影響甚至決定了其員工的質(zhì)量意識。遺憾的是在我國的許多企業(yè)中普遍存在著“質(zhì)量差不多就行”的觀念，不少企業(yè)設(shè)置了專門的糾正錯誤工作的部門，進行補缺口、救火式的被動工作。如何才能從根本上改變這一狀況，實現(xiàn)iso9000質(zhì)量管理體系所提出的“預(yù)防勝于治療”的管理原則呢?美國質(zhì)量管理大師克勞士比給出了答案，那就是“零缺陷”的質(zhì)量管理。克勞士比的零缺陷思想和方法，即來自于他早年從醫(yī)的感悟：身體的鍛煉和疾病的預(yù)防重于患病后的及時診治。同樣的道理，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預(yù)防及員工一次就正確地工作并符合規(guī)定要求，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高明于缺陷發(fā)生后進行事后糾正和補救的習(xí)慣和做法。
而將全體員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量工作習(xí)慣統(tǒng)一到零缺陷的理論框架中，首先需要的是從零缺陷的教育開始，統(tǒng)一理解，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動原則和實施方案。只有這樣，持有“缺陷預(yù)防的態(tài)度”才能使員工對待家庭那樣給予公司同樣的關(guān)注和尊重。零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動方案。實施零缺陷管理必須經(jīng)過以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
()決策者與全體員工分別接受零缺陷教育(理論方法、案例)。
()決策領(lǐng)導(dǎo)研究制定全公司的質(zhì)量政策，統(tǒng)一質(zhì)量觀念。
(3)管理者制定各種明確的質(zhì)量工作準(zhǔn)則——即確定唯一的質(zhì)量要求。
(4)用質(zhì)量成本來考核質(zhì)量工作的績效。
(5)成立專門的改進小組，制定計劃，確定目標(biāo)，促進實施，回顧評價。
正是通過零缺陷管理，可以使員工更能深入地理解iso9000質(zhì)量管理體系的程序及作業(yè)指導(dǎo)書等的要求，并不折不扣地執(zhí)行。這也是單靠督促、檢查來確保員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式所不及的。通過零缺陷管理與iso9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識教育的有效結(jié)合，iso9000質(zhì)量管理體系的“一次就做正確”及“預(yù)防為主”理念能夠被員工自然而然的接受，并自覺習(xí)慣地運用到日常工作中去，iso9000質(zhì)量管理體系邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\作規(guī)則才更具親合力。
3.推行“5s”活動—質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)
5s活動是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法，在實施iso9000質(zhì)量管理體系的過程中同樣可以發(fā)揮重要的作用。
3。質(zhì)量管理體系實施過程中推進“5s”活動的好處
()帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施iso9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是iso9000咨詢工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
()質(zhì)量管理體系的實施效果在很大程度上取決于生產(chǎn)現(xiàn)場的工作質(zhì)量的提高和改進，而iso9000本身不是用于指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場改善的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在現(xiàn)場管理改善上，將質(zhì)量管理體系與專用于現(xiàn)場管理改善的“5s”活動相結(jié)合，可以達到“體現(xiàn)效果，增強信心”的作用。眾所周知，實施iso9000質(zhì)量管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期，而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行iso9000的過程中導(dǎo)入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)的信心。
(3)落實5s精神是提升質(zhì)量的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要認(rèn)真講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總體反映，如果每位員工都養(yǎng)成做事認(rèn)真講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使iso9000的制度再好，沒有好的工作作風(fēng)來保障，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到很大提升。
(4)保障現(xiàn)場信息流暢通。因為iso9000質(zhì)量管理體系本身即包括容量較大的文件系統(tǒng)，如何管理和運用好這些文件資料，使其完整準(zhǔn)確、適時適用，只靠上級的管理指令和督察，是不可能實現(xiàn)的。而開展辦公現(xiàn)場和生產(chǎn)現(xiàn)場的“5s”活動，則可以規(guī)范、統(tǒng)一在用的必要的文件和資料(其中最重要的是iso9000質(zhì)量管理體系文件)，從而達到文件資料標(biāo)識醒目、檢索查找迅速、易取易用的要求。同時，生產(chǎn)現(xiàn)場推進“5s”活動，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，可以將不必要的(無效或作廢)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、規(guī)程等及時清理出場，不至于混雜在執(zhí)行的有效文件中，從而確保作業(yè)者正確及時地依據(jù)有效的要求進行生產(chǎn)，并保障現(xiàn)場的信息流暢通有序。
3。在實施iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)中推行5s的步驟
在實施iso9000的企業(yè)中推行5s的步驟為：
()確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5s也絕不例外。實施iso9000的企業(yè)內(nèi)通常會有一個類似于iso9000領(lǐng)導(dǎo)小組的機構(gòu)，沒有特殊情況的話，給該機構(gòu)賦予推行5s的職能比較恰當(dāng)。
()制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發(fā)動機，實施iso9000的企業(yè)往往會有相應(yīng)的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關(guān)5s的激勵內(nèi)容。
(3)制訂適合本企業(yè)的5s指導(dǎo)性文件。按照iso9000的精神，文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實施iso9000一樣，推行5s也要編制相應(yīng)的文件，這些文件可列入iso9000質(zhì)量體系文件的三層文件范疇中。
宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5s意識。本階段可與實施iso9000的文宣階段結(jié)合起來進行。
(5)全面執(zhí)行5s。這是推行5s的實質(zhì)性階段。每位員工的不良習(xí)慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5s工作風(fēng)氣，在這個階段得以體現(xiàn)。本階段可與iso9000質(zhì)量體系運行階段結(jié)合起來進行。
(6)監(jiān)督檢查。這個階段的目的是通過不斷監(jiān)督，使本企業(yè)的5s執(zhí)行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習(xí)慣。本階段可以與iso9000質(zhì)量體系中的內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。
4.質(zhì)量成本管理——評價質(zhì)量管理體系的績效有效手段
質(zhì)量成本概念的創(chuàng)始人費根堡姆曾統(tǒng)計過，一家從未對質(zhì)量成本進行測量并加以控制過的公司，其質(zhì)量成本的平均值是銷售成本的5甚至更高，而其中，內(nèi)外部失效成本又占總質(zhì)量成本的70，鑒定成本占總質(zhì)量成本的5，預(yù)防成本至多不超過5，這樣的質(zhì)量管理模式，必然造成經(jīng)濟效益的低劣。質(zhì)量成本反映質(zhì)量管理體系的運行效果，是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要工具。
質(zhì)量成本為什么能夠適應(yīng)于按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求所建立的質(zhì)量管理體系中使用呢?因為iso9000標(biāo)準(zhǔn)的過程要素所發(fā)生的成本，都可以分解為四類質(zhì)量成本即：預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)部失效成本，外部失效成本，因而通過對質(zhì)量成本的分析和控制，就可以有效評定和控制質(zhì)量管理體系?？己朔治鲑|(zhì)量成本的目的在于尋找改進質(zhì)量的途徑，達到降低總成本，爭取達到最適宜的質(zhì)量成本，并評定質(zhì)量體系的有效性。質(zhì)量成本分析的真正價值還在于把得到的信息用于策劃和改進工作。質(zhì)量成本分析的重點在于對質(zhì)量成本內(nèi)部各部分之間構(gòu)成比進行分析，質(zhì)量成本與其它經(jīng)營指標(biāo)(如銷售成本)的比率，以及成本項目隨時間變化的趨勢。
盡管內(nèi)部審核和管理評審提供給企業(yè)定期自我評價iso9000質(zhì)量管理體系的運行效果(適宜性、有效性)的一個機會，但是若能有效地結(jié)合質(zhì)量成本的考核分析和改進管理，則能從經(jīng)濟角度以金錢恰如其分地評價出iso9000質(zhì)量管理體系的績效、以及體系改進的程度。
5.與環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全與衛(wèi)生管理體系的整合—企業(yè)管理一體化的必然要求
目前，許多企業(yè)在建立起了iso9000質(zhì)量管理體系之后，計劃或正在實施iso4000環(huán)境管理體系和ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證，如何有效處理三者的關(guān)系，發(fā)揮企業(yè)整體管理的優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題。
一方面，質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康與安全管理體系三個相互平行，文件和實施方法隨不同的體系而異，另一方面，這些管理體系的一些基本要素是相同的。如iso9000質(zhì)量管理體系與iso4000環(huán)境管理體系有許多共同的特征：政策的制定、方法和其它要求，培訓(xùn)，文件控制，操作控制，監(jiān)督，不合格項的控制，審核和管理評審等。
為避免過多的文件工作量以及三個體系間的不協(xié)調(diào)，最好是將iso900、iso400、ohsas800這三個標(biāo)準(zhǔn)同時建立并共用一本質(zhì)量手冊和一本程序文件。因為這三個標(biāo)準(zhǔn)精髓都是：說到、做到、有效這六字方針。即企業(yè)中所有活動該說到的一定要說到、該說到的一定要做到、該做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。它們都是按世界權(quán)威管理專家戴明的pdca循環(huán)管理模式運作。只是這三個標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點不同，很多文件可以互相共用，特別是iso900：000是按管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析與改進四大模塊來運作，它與iso4000有60以上可以兼容，與ohsas8000有80可以兼容。其中可以兼容的文件有：管理評審;記錄和文件控制;體系的程序;培訓(xùn);運行控制;內(nèi)審;糾正措施和法律法規(guī)要求。只有考慮到它們的兼容性才能提高認(rèn)證的實效性、適宜性和科學(xué)性，從而避免重復(fù)建立與重復(fù)認(rèn)證?？梢砸痪湓捀爬ㄟ@種整合的作用：既有利于企業(yè)的系統(tǒng)管理，又可減輕受審核方負(fù)擔(dān)，更好地為企業(yè)服務(wù)。
5。三個管理體系的整合
一個企業(yè)分別建立實施三個管理體系會產(chǎn)生大量重復(fù)文件，將導(dǎo)致企業(yè)效率降低，資源重復(fù)使用，且難以控制和實施。為解決這一問題，不少業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)進行了較深入的研究和探討，一些企業(yè)也進行了有益的探索和嘗試。一般來說，整合這三個管理體系可遵循以下思路：
()已建立起iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，在后來建立iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系時，盡量利用iso9000質(zhì)量管理體系中可共用的文件程序或組織資源，通過引用或?qū)⑵溥m當(dāng)擴展，來減少重復(fù)制定類似另一套文件程序或配備相同資源。這樣，既簡化了體系，削減了文件數(shù)量，也達到了資源共享的目的。
()正在建立iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，就可以將iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系拿來一起研究策劃，可以建立一個一體化的綜合體系(將三個標(biāo)準(zhǔn)整合為一個)，以最大限度地統(tǒng)一配置資源，編制通用的手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書，使一份文件能完整地為三個或兩個體系所運用，從而簡化流程、明確職責(zé)。具體的整合過程可以遵循“策劃—實施—檢查—改進”的方式進行。
)策劃
組織應(yīng)確定建立三個體系的方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、資源及過程。如資源應(yīng)考慮三個體系的要求，以合理確定人、財、物的投入安排;法律、法規(guī)的獲取也應(yīng)考慮三個體系的要求，可形成一個全面的文件清單;過程的策劃應(yīng)考慮三個體系的要求，如包裝控制，要考慮如何既保證質(zhì)量又防止污染等。
)實施
整合的實施貫穿于體系建立、保持的各個階段，如培訓(xùn)、編寫文件、運行及記錄等。
—培訓(xùn)：培訓(xùn)的對象應(yīng)包括組織的管理層和各職能部門的管理人員、技術(shù)人員直至全體員工;必要時，還應(yīng)考慮對相關(guān)方(特別是分供方和承包商)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括質(zhì)量法規(guī)、環(huán)境法規(guī)、職業(yè)健康和安全法規(guī)及其它要求，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求、環(huán)境監(jiān)測、治理工藝、iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)、iso4000系列標(biāo)準(zhǔn)、ohsas8000系列標(biāo)準(zhǔn)、體系要求、內(nèi)審員培訓(xùn)等。培訓(xùn)可在不同的階段分層次進行。在文件編寫、試運行階段都應(yīng)進行相應(yīng)的培訓(xùn)。
—編寫文件：文件的編寫應(yīng)符合組織的實際運行要求，盡量考慮三個體系的整合，以便于運行。
—運行及記錄：在運行階段，涉及到組織的各個層次及相關(guān)方。最高管理者首先要確保資源，管理層、各部門及各崗位的人員應(yīng)按照體系整合的文件要求開展相應(yīng)的活動。在運行的過程中，應(yīng)從概念上明確各部門(區(qū)域或環(huán)節(jié))對應(yīng)的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系相同及不同的要求，使之有機地整合。如某公司按規(guī)定的時間間隔定量向反應(yīng)罐中投入各種粉劑、液體原料并按溫度、壓力--時間曲線控制要求(如溫度、壓力、時間)，又包括環(huán)境的控制要求(如防塵、防泄露)和應(yīng)急情況(如傾瀉)的處理，還要遵守安全健康的控制要求和應(yīng)急情況的處理等。組織應(yīng)協(xié)調(diào)這些要求，以便于操作;相應(yīng)的記錄可以考慮統(tǒng)一記載和保存。
3)檢查
在三個體系的整合中，檢查可體現(xiàn)在日常的、例行的、定期的和不定期的檢查及內(nèi)審等環(huán)節(jié);檢查對象可包括產(chǎn)品、過程、體系及環(huán)境績效等。檢查可由工程、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境部門分工協(xié)作進行。檢查的記錄也可以統(tǒng)一格式，如設(shè)備檢查記錄可以同時記載檢修狀況、運行狀況、漏油、物資處理等。
4)改進
體系改進的重要環(huán)節(jié)是糾正預(yù)防措施、管理評審等。按照pdca的管理要求，質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系都應(yīng)對不符合分析原因，采取糾正和預(yù)防措施并加以驗證。應(yīng)通過管理評審對體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，以尋求體系改進。在改進的過程中，三個體系會應(yīng)為整合而相互作用，對糾正預(yù)防措施的考慮應(yīng)評價其對三個體系，甚至整個組織整體的影響。在管理評審中，可以對三個體系同時評審，從管理、資源、相關(guān)糾正和預(yù)防措施、方針目標(biāo)、內(nèi)審等角度綜合評價，尋求改進的機會和措施。
5。3整合要注意的問題
首先，要明確整合并不是對三個管理體系不加區(qū)別，更不是意味著三者可以相互替代。由于質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系各有特征，三者應(yīng)保持相對的獨立性，應(yīng)分別體現(xiàn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在要求。
其次，由于iso900：994未充分體現(xiàn)pdca的思路，而且目前iso對整合認(rèn)證尚無明確的文件化說明，因此體系整合工作最好建立在iso900：000與iso400及ohsas8000結(jié)合的基礎(chǔ)之上。
一體化的綜合管理體系的趨勢反映了企業(yè)精練管理體系，實現(xiàn)一個體系多種功用的需求。因此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織促進iso9000質(zhì)量管理體系、iso4000環(huán)境管理體系、ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系整合為一的努力和工作也許不久就會看到結(jié)果，而在已通過多個管理體系認(rèn)證注冊的一些企業(yè)中，有的或多或少對這幾個體系進行了不同程度的整合，因為這種整合體現(xiàn)了企業(yè)管理上的客觀需求。
6.結(jié)論
iso9000質(zhì)量管理體系的建立與實施必須放在企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境下來考慮，只有將質(zhì)量管理體系建設(shè)融入到企業(yè)整體管理中，將貫標(biāo)與其它管理手段有機結(jié)合起來，才有可能取得實效。本文從五個方面探討了質(zhì)量管理體系建設(shè)應(yīng)注意的問題，當(dāng)然，這五個方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。如：零缺陷管理的重點在于結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識教育和更新上，質(zhì)量成本的核算和分析評價主要是結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的績效評價，但同時，質(zhì)量成本也是零缺陷管理的一項重要內(nèi)容。因此，質(zhì)量成本管理和零缺陷管理是相互促進、相輔相成的。總之，企業(yè)在質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，不要把目標(biāo)只放在通過認(rèn)證上，應(yīng)把重點放在如何提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績上，從企業(yè)大系統(tǒng)的角度整合管理方法和手段，確保質(zhì)量管理體系的有效性和高效率。
管理體系建設(shè)報告篇十四
摘要：目前的建筑企業(yè)績效管理體系普遍存在的問題是缺乏科學(xué)、客觀和規(guī)范的考核方法和工具。傳統(tǒng)的考核方法一般是作為對員工的控制手段存在的，有很重的維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。大多數(shù)采用的績效管理方法是個人年終工作小結(jié)或是小組評議等主觀的方法，然而這種方法已不能滿足現(xiàn)代的建筑企業(yè)形式及員工素質(zhì)能力的提高。文章主要探討了建筑企業(yè)績效管理存在的問題及體系建設(shè)。
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；績效管理；體系
目前，與國外先進水平相比較，我國的建筑企業(yè)管理水平還存在著很大的差距，尤其是在建筑企業(yè)的績效評價方面。對于企業(yè)而言，應(yīng)該將企業(yè)與員工的發(fā)展相結(jié)合，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)相結(jié)合，滿足員工個人自我實現(xiàn)的高層次需求，達到企業(yè)與員工的共贏，而不只是簡單的關(guān)注到員工的薪資、福利及晉升等這些基本問題。在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時，讓員工能夠適應(yīng)、配合企業(yè)的發(fā)展要求。
一、建筑企業(yè)績效管理的意義
在經(jīng)濟全球化趨勢的加快和我國市場經(jīng)濟體系日益完善的形勢下，我國的建筑施工企業(yè)正面臨著越來越多的新的挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)的經(jīng)營狀況、競爭能力和生存能力都跟項目管理水平的高低悉悉相關(guān)。在建筑行業(yè)，我國應(yīng)用計算機是從人力無法完成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)計算分析開始的，直到20世紀(jì)80年代才逐步擴展到區(qū)域規(guī)劃、建筑cad設(shè)計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺賬管理、工程計劃網(wǎng)絡(luò)制定等經(jīng)營管理方面，20世紀(jì)90年代又?jǐn)U展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、現(xiàn)場的cad等施工技術(shù)方面的應(yīng)用。因此，研究我國建筑建設(shè)工程項目管理績效評價問題，有利于建筑施工建筑企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
目前，在我國企業(yè)項目績效評價研究還處于初級階段，在項目管理的管理理論、管理方法和管理能力等方面都還存在諸多問題。而建筑企業(yè)的發(fā)展和作用的發(fā)揮，都要依賴于建筑企業(yè)中的處于各種崗位的員工來實現(xiàn)。在社會制度的背景下，在社會關(guān)系空間中，建筑企業(yè)員工個人追求自我認(rèn)同，而在這個過程中，社會建構(gòu)與自我建構(gòu)之間勢必會產(chǎn)生矛盾，這是導(dǎo)致建筑企業(yè)員工身份認(rèn)同困境的根源所在。
二、建筑企業(yè)績效管理體系建設(shè)存在的問題
（一）觀念方面存在的問題
現(xiàn)在建筑建沒工程項目都在搞項目績效評價，但多數(shù)建筑企業(yè)管理績效評價只是為了評價而評價，缺乏硬性指標(biāo)約束，評價機制流于形式，缺失合理、公平公正、科學(xué)。在眾多的諸如加薪，升遷等對策不盡如人意的情況下，近年來興起的人力資源管理理論給所有建筑企業(yè)指明了一條新出路，對員工進行合理有效的職業(yè)生涯管理。建筑企業(yè)員工自身特征發(fā)生了變化，因此當(dāng)他們處在同樣的環(huán)境中時，便會產(chǎn)生更大的困惑，而這些變化也更是會反應(yīng)在行動上，進而產(chǎn)生自我身份認(rèn)同的危機。員工的自我身份認(rèn)同困境具體體現(xiàn)在他們的身份分類的矛盾、目前身份歸屬的矛盾以及未來身份歸屬的矛盾上?；鶎咏M織對建筑企業(yè)管理評價工作認(rèn)識不足。
（二）評價實施過程中存在的問題
當(dāng)前建筑企業(yè)普遍采用的方式是由專門的評價小組來進行評價，這種方式雖然在某種程度上保證了評價的客觀性和公開性，但同樣也存在一些不利的方面。以龐大的數(shù)量與巨大的規(guī)模向城市流動，穿梭于城市與農(nóng)村之間，這是中國社會轉(zhuǎn)型的縮影。建筑企業(yè)員工到后來的外出務(wù)工者，這樣的詞語逐漸被人們提起，建筑企業(yè)員工以及建筑企業(yè)員工問題成為社會討論的熱點。我們不可否認(rèn)的事實出現(xiàn)了，即制度以及政策的變化，建筑企業(yè)員工的自由流動，使大量的農(nóng)村勞動力向城市轉(zhuǎn)移。但是建筑企業(yè)員工對城市建設(shè)做出巨大貢獻的同時也帶來了一系列的社會問題。城市居民的排斥、建筑企業(yè)員工的城市適應(yīng)、農(nóng)村空巢老人、留守兒童等問題成為了建筑企業(yè)員工流動衍生的社會問題。然而把焦點聚焦到建筑企業(yè)員工自身，在這些社會變化與變遷后，其身份也悄然聲息的發(fā)生著變化。
（三）績效評價的“經(jīng)驗主義”
組織往往利用這些資料來確認(rèn)表現(xiàn)出色的“明星”員工，并對他們加以培植以便讓他們承擔(dān)更重大的責(zé)任。職業(yè)生涯管理就是將組織和員工的工作生活中所期望達到的共同目標(biāo)明確地表達出來并努力加以實現(xiàn)的過程。從個人的角度看，成功的職業(yè)生涯管理的意義就是如何對個人的需求、理想、愿望與個人實際的能力、技術(shù)、動機等特征作出現(xiàn)實的、中肯的自我評價。因此，對員工尤其是那些訓(xùn)練有素的員工而言，必須能夠?qū)⒆约旱哪芰Α⒓夹g(shù)、價值觀等清晰地表達出來，這是確立切實可行的目標(biāo)的必要條件。同時，這其中還包括員工對于組織中存在的機會的評估過程。那前面所做的工作完全沒有必要了。
三、國內(nèi)建筑企業(yè)績效管理存在問題的成因分析
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視程度與支持力度不夠
績效評價是項目管理活動中的一項重要內(nèi)容，項目想要取得成功，那么領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)當(dāng)十分重視并支持績效評價工作，并保證工作的順利開展，這樣工作才能有針對性的貫徹實施。如果領(lǐng)導(dǎo)意識到績效評價是項目管理活動的基礎(chǔ)和必要條件，就應(yīng)當(dāng)給績效評價活動提供相應(yīng)的人、財、物方面的支持，甚至親自參與或監(jiān)督，以便評價得以順利進行，評價結(jié)果也必然受到重視。在實踐評價中，領(lǐng)導(dǎo)很少意識到績效評價的重要性，他們認(rèn)為績效評價只不過是一種費時、費力、費錢的工作，只需要日常的觀察、考核可以做出評價，所以績效評價工作無法真正有效開展、發(fā)揮作用。
（二）對績效評價定位模糊
我們從小就一直在探索：我們要樹立什么樣的理想和目標(biāo)，我們要用什么手段來實現(xiàn)這樣的理想和目標(biāo)，我們要形成什么樣的職業(yè)價值觀，我們怎么才能提升生命的品質(zhì)，讓生命有意義。從心理學(xué)角度看，職業(yè)生涯是我們認(rèn)知、情感和社會觀念形成和發(fā)展的過程，在這個過程中，我們不斷解決在認(rèn)知、情感和社會觀念方面面臨的問題。從生理角度看，職業(yè)生涯是以生命周期的理念為基礎(chǔ)，對我們自己的體力、體能、智力、智能等從發(fā)育、成熟到衰退的認(rèn)識和發(fā)展過程。實踐證明，目前我國很多建筑項目管理由于對績效評價的目的認(rèn)識不夠造成的績效評價定位的模糊。
（三）績效評價培訓(xùn)工作不到位
從組織的角度來說，組織必須為員工提供發(fā)展的機會，以便使員工能夠沿著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃前進，并成功地駕馭其發(fā)展過程。眾所周知，當(dāng)組織處于成長發(fā)展階段時，會給組織中的'員工提供更多的職業(yè)生涯發(fā)展機會。然而也要認(rèn)識到，即使組織是處于衰退或戰(zhàn)略調(diào)整階段，更應(yīng)該設(shè)計各種開發(fā)計劃為員工創(chuàng)造職業(yè)生涯機會。有時組織發(fā)展速度的放慢，會迫使各建筑企業(yè)在開發(fā)和管理職業(yè)生涯方面更具有創(chuàng)造性。
（四）績效評價方法選擇不當(dāng)
很多國內(nèi)建筑企業(yè)并不是在分析自身建筑企業(yè)特點的基礎(chǔ)上選擇績效評價方法，而是復(fù)制同行業(yè)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，機械的套用，而不根據(jù)實際情況和建筑企業(yè)自身特點做出相當(dāng)調(diào)整，使績效評價過程成為被評價者與評價者之間的一種博弈，也使管理層與員工之間產(chǎn)生矛盾，影響工作氛圍，打擊了員工工作積極性，績效評價喪失本身應(yīng)該具備的意義，非但沒能提高企業(yè)的績效，反而影響工作情緒，甚至降低了原有的績效水平，給建筑企業(yè)帶來不應(yīng)有的麻煩。
綜上所述，不合理的績效管理體系已經(jīng)影響了建筑企業(yè)管理水平的發(fā)展，在該理論出現(xiàn)以前，企里是人適應(yīng)機器，后來馬斯洛提出，員工的潛能、價值實現(xiàn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎瑘孕湃擞心芰崿F(xiàn)自己的潛能和價值即達到自我實現(xiàn)。
四、加強建筑企業(yè)績效管理體系建設(shè)的對策
（一）營造良好的建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)文化，是指建筑企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求，它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量釋放力，并彌漫于建筑企業(yè)文化群體之間，把每個個體的行為整合起來，維系主導(dǎo)并昭示著建筑企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。在企業(yè)中要營造出良好的企業(yè)文化，首先要為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，激勵員工在工作中的積極性，挖掘出員工的最大潛力。例如營銷管理者除了具有豐富的工作經(jīng)歷外，還需要足夠的營銷管理知識和能力?；跔I銷人員的專業(yè)等級晉升而規(guī)劃能有效擺脫業(yè)績提成的諸多弊端。很多建筑企業(yè)的方法是營銷人員業(yè)績的好壞，在薪酬方面做出體現(xiàn)，業(yè)績好壞同時也關(guān)系到營銷人員在企業(yè)的發(fā)展，這種做法在中低級營銷管理者中實行比較合理。但如果營銷隊伍的龐大，營銷業(yè)務(wù)增大的情況下，把握營銷合同、降低營銷風(fēng)險、擴大市場占有率、防止客戶資源流失等這些工作都需要具有豐富營銷經(jīng)驗、熟悉各種法律知識的高級營銷員、主任營銷員。對這類員工的等級設(shè)置如果與營銷副經(jīng)理、經(jīng)理同級，會極大地激勵其在自己擅長的營銷領(lǐng)域得到職業(yè)發(fā)展。
（二）建立有效的激勵機制
調(diào)查顯示員工最看重的是公正的業(yè)績考核，愉快的工作氛圍和工作的自主性，其次是穩(wěn)定的薪酬福利待遇。建立有效的激勵機制可以采取崗位輪換、掛職鍛煉等方法。崗位輪換是指在公共組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的或某些具有特殊工作性質(zhì)職位（財務(wù)、人事、審計、計劃、物資等）的公職人員，有計劃地交流輪換崗位的制度安排；掛職鍛煉是指為了使年輕的公職人員增長才干，在一段時間內(nèi)安排其到基層部門實地?fù)?dān)任一定職務(wù)的內(nèi)部交流活動。
同時，管理人員還要根據(jù)組織的需要和發(fā)展要求，考慮是選擇外補晉升制還是內(nèi)升晉升制對組織更為有利。外補晉升制是指當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時，由本部門以外的公職人員進入補缺的方式。其優(yōu)勢在于，擴大了選擇范圍，可以吸收卓越人才；能夠因事?lián)袢?，促進組織創(chuàng)新，提高工作效率。問題是，新任人員對工作環(huán)境不熟悉，與原組織成員融合需要時間，外補過程對原部門公職人員的情緒將產(chǎn)生一定的影響。內(nèi)升晉升制是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時，由本部門內(nèi)職務(wù)較低的公職人員晉升補缺的制度。
（三）建立有效的溝通機制
建筑企業(yè)橫向流向建筑企業(yè)權(quán)力層應(yīng)該加強。很多管理職位上的人員長期固定在一個位置上，創(chuàng)新意識減弱，不利于建筑企業(yè)績效的改善和管理創(chuàng)新。但在橫向交流時要因人而異，有些部門的工作性質(zhì)具有較強的專業(yè)性，當(dāng)無法獲取更佳的人選時，可以將這部分人員相對固定，但同時逐步提高其經(jīng)營和管理要求，這樣既有利于員工的成長，也有助于建筑企業(yè)績效的上升。
調(diào)整和優(yōu)化多通道模式，無論是在橫向上還是在縱向上都大大的拓寬了管理人員職業(yè)發(fā)展的通道，既實現(xiàn)了管理人員在三個通道同一等級的橫向發(fā)展，也實現(xiàn)了管理人員在三個通道不同等級的縱向發(fā)展，形成了管理員工愿意承擔(dān)更多責(zé)任和挑戰(zhàn)性的工作，勇于嘗試和探索新的職業(yè)領(lǐng)域，不斷突破和超越自我的良性人才培養(yǎng)和成長模式。管理人員是建筑企業(yè)現(xiàn)在和未來的掌舵人，多通道模式是培養(yǎng)和鍛造建筑企業(yè)未來發(fā)展所需的后備干部隊伍的最有效途徑。
在營銷過程中，建筑企業(yè)固定客戶資源的維護和國內(nèi)外主要客戶的開發(fā)由營銷部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。伴隨行業(yè)競爭的激烈，建筑企業(yè)對營銷和售后服務(wù)人員的素質(zhì)要求越來越高。由于建筑企業(yè)成立僅僅數(shù)年，全方位營銷模式起步較晚，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢尚沒有完全形成，經(jīng)常受到其他競爭對手的擠壓。這就使得建筑企業(yè)必須花費更多的人力和財力加大營銷隊伍的培訓(xùn)工作。個人職業(yè)生涯以組織為依存載體。
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管理體系建設(shè)報告篇十五
財務(wù)管理體系是企業(yè)經(jīng)濟管理的核心和重要組成部分，其建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健和健康發(fā)展。本文將從五個方面談?wù)勎覍ω攧?wù)管理體系建設(shè)的一些心得體會。
一、強化財務(wù)管理的重要性
財務(wù)管理的重要性無需贅言。工作中，我們要時刻注意財務(wù)管理工作的貫徹落實情況，對財務(wù)狀況進行分析，及時預(yù)警和發(fā)現(xiàn)隱患，并按照預(yù)算制定并執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，進行規(guī)劃和控制開支。同時，要加強對財務(wù)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)管理人員的理論水平和實際操作能力。
二、注重財務(wù)管理流程的建設(shè)
財務(wù)管理的核心在于流程，有了良好的流程設(shè)定，能夠避免不必要的時間和成本浪費，以及財務(wù)操作流程中可能存在的失誤。在流程的建設(shè)中，我們要充分考慮實際情況，合理設(shè)置審批流程和制定工作規(guī)范。同時，為了提高效率，我們還要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來對財務(wù)管理流程進行優(yōu)化，推動財務(wù)管理工作的自動化和精細(xì)化。
三、加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的精細(xì)管理
財務(wù)數(shù)據(jù)是財務(wù)管理的重要組成部分，在管理中我們需要采取措施確保對這些數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。對于一個企業(yè)而言，需要有完整和規(guī)范的財務(wù)記錄和分類，并協(xié)調(diào)工作流程，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和真實性。在實際工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)記錄制度，并及時對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和比較，為企業(yè)提供有力的數(shù)據(jù)支持。
四、掌握財務(wù)風(fēng)險管理技巧
財務(wù)管理涉及到的風(fēng)險往往不可預(yù)測，因此我們需要啟動風(fēng)險管理機制，有效控制風(fēng)險。在實際運作中，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況制定財務(wù)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，科學(xué)防范風(fēng)險，預(yù)警風(fēng)險。同時，要完善信息系統(tǒng)，及時掌握財務(wù)情況，并進行分析和比對，以提高預(yù)警和反應(yīng)能力。
五、踐行誠信經(jīng)營理念
在財務(wù)管理中，誠信經(jīng)營是一個經(jīng)營者的必備素質(zhì)。要讓企業(yè)在市場上取得優(yōu)勢和發(fā)展，最好的方式是誠實守信、合規(guī)經(jīng)營。合規(guī)經(jīng)營不僅對于企業(yè)自身發(fā)展有利，也維護了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。我們需要把誠信經(jīng)營理念內(nèi)化到每個人的心中，并付諸實踐。
總之，財務(wù)管理體系的建設(shè)需要依靠一套完整、科學(xué)、高效的工作流程，以及精準(zhǔn)和全面的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。同時，我們應(yīng)該注重風(fēng)險管理和誠信經(jīng)營，成功的企業(yè)建立在嚴(yán)格執(zhí)行正常運營規(guī)則的基礎(chǔ)之上。希望以上幾點對于財務(wù)經(jīng)理能夠有所啟示，有效提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。
管理體系建設(shè)報告篇十六
監(jiān)理人員是水利工程全過程參與的重要管理人員，在水利工程建設(shè)過程中，每一個建設(shè)項目單位和施工現(xiàn)場都要進行監(jiān)理人員的安排和設(shè)置。監(jiān)理人員根據(jù)自己的工作內(nèi)容和管理區(qū)域，對工程的具體建設(shè)情況要進行詳細(xì)的檢查記錄工作，并且對工程合同中的相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)格的檢查，確保工程建設(shè)符合工程施工要求。監(jiān)理人員的記錄內(nèi)容，是對工程建設(shè)的施工控制、合同賠償和變更量確認(rèn)的重要依據(jù)。在現(xiàn)場監(jiān)理記錄過程中，要確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性，一些技術(shù)性的數(shù)據(jù)和實施工序要進行專業(yè)的核對，監(jiān)理站還要對監(jiān)理人員的記錄進行檢查和監(jiān)督。
2.2監(jiān)理現(xiàn)場記錄
監(jiān)理現(xiàn)場記錄工作具有一定的規(guī)范性，涉及到的記錄內(nèi)容都是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，包括監(jiān)理日志、工程量簽證等。監(jiān)理人員在進行記錄內(nèi)容的填寫時，要根據(jù)記錄內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定填寫，不能出現(xiàn)后期的刪減和修改情況，當(dāng)由于客觀原因確實需要對記錄內(nèi)容進行修改和刪減時，要經(jīng)過監(jiān)理站或其他監(jiān)理部門的檢查和批準(zhǔn)。在進行監(jiān)理工作大事記的記錄工作時，要對記錄內(nèi)容進行編號處理，以便于記錄材料的整理。
最終，在建立工作結(jié)束后，要對監(jiān)理現(xiàn)場記錄進行編訂和歸檔。
2.3信息錄入管理
信息錄入的格式要進行統(tǒng)一的規(guī)定，監(jiān)理部門要將檢查審核過的監(jiān)理臺賬進行備份，以免記錄的丟失。由于要把日報信息錄入到日報系統(tǒng)，所以要對臺賬中的日報進行篩選。在進行臺賬和日報錄入時，要特別注意格式和方式的問題，這是監(jiān)理信息管理規(guī)范化處理和保存的重要環(huán)節(jié)。個別地方的修改和調(diào)整要提前申報，以免信息錄入出現(xiàn)混亂和管理不清的情況。在錄入之前要做好信息的分類，錄入時要依次錄入。
3監(jiān)理信息的來源和收集
3.1工程項目開工前的信息
為了提高水利工程建設(shè)的監(jiān)理水平，監(jiān)理人員要提前進入工程施工現(xiàn)場，根據(jù)工程實際規(guī)劃的數(shù)據(jù)和圖紙，對工程項目的整體規(guī)模和布局進行充分的了解，對監(jiān)理項目的原材料使用和技術(shù)實施要求、指標(biāo)有初步的掌握。這樣可以在工程開工后，對施工單位的施工工作有更加全面成熟的了解。此外，監(jiān)理工作不僅要在施工現(xiàn)場進行工作的開展，監(jiān)理人員要積極參與到水利工程招投標(biāo)階段和合同簽訂階段的內(nèi)容了解，對具體的工程建設(shè)條款和要求要心里有數(shù)。特別是對合同條款的了解，是保障工程建設(shè)符合建設(shè)指標(biāo)和建設(shè)單位要求的重要依據(jù)，監(jiān)理人員要進行仔細(xì)的.了解核實。
3.2工程施工階段的信息
工程施工階段的信息來自于多個水利工程參與單位，包括業(yè)主提供的信息、施工企業(yè)提供的信息和監(jiān)理部門提供的信息。水利工程建設(shè)的組織者就是業(yè)主，對工程建設(shè)的進度、質(zhì)量、造價和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等各個方面的具體規(guī)定都來自于業(yè)主的要求和看法，建立人員要加強對業(yè)主提供的信息的重視，對業(yè)主的建議和意見進行詳盡的記錄。施工單位的信息是監(jiān)理工作開展過程中信息的主要來源和搜集的主要方向。
在施工過程中，施工方案的設(shè)計和實施，施工材料的采購和存放，施工進度的規(guī)定，施工設(shè)備的租用等等各個方面的信息都是監(jiān)理人員進行建設(shè)工程監(jiān)理的重要依據(jù)，也是對工程質(zhì)量進行合理控制的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。監(jiān)理部門的信息主要是監(jiān)理部門就工程施工過程中的工程檢驗、審查和工程款支付等向施工單位發(fā)出的通知和指示信息。
管理體系建設(shè)報告篇十七
iso/iec27001：200x標(biāo)準(zhǔn)的“建立isms”章節(jié)中，已明確了信息安全管理體系建立的10項強制性要求和步驟。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況，遵照這些內(nèi)容和步驟，建立自己的信息安全管理體系，并形成相應(yīng)的體系文件。
5.1建立的步驟。
（1）結(jié)合企業(yè)實際，明確體系邊界與范圍，并編制體系范圍文件。
（2）明確體系策略，構(gòu)建目標(biāo)框架、風(fēng)險評價的準(zhǔn)則等，形成方針文件。
（3）確定風(fēng)險評估方法。
（4）識別信息安全風(fēng)險，主要包括信息安全資產(chǎn)、責(zé)任、威脅以及造成的后果等。
（5）進行安全風(fēng)險分析評價，編制評估報告，確定信息安全資產(chǎn)保護清單。
（6）明確安全保護措施，編制風(fēng)險處理計劃。
（7）制定工作目標(biāo)、措施。
（8）管理者審核、批準(zhǔn)所有殘余風(fēng)險。
（9）經(jīng)管理層授權(quán)實施和運行安全體系。
（10）準(zhǔn)備適用性聲明。
5.2信息安全管理體系涉及的文件。
文件作為體系的主要元素，必須與iso/iec27001：標(biāo)準(zhǔn)保持一致，同時也要結(jié)合企業(yè)實際，確保員工遵照要求嚴(yán)格執(zhí)行。而且也要符合企業(yè)的實際情況和信息安全需要。在實際工作中，企業(yè)員工應(yīng)按照文件要求嚴(yán)格執(zhí)行。
5.2.1體系文件類型主要涉及方針、程序與記錄三類。方針類主要是指管理體系方針與信息安全方針，涵蓋硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、訪問控制等；程序類主要是指“過程文件”，涉及輸入、處理與輸出三個環(huán)節(jié)，結(jié)果常以“記錄”形式出現(xiàn)；記錄類主要是記錄程序文件結(jié)果，常以是表格形式出現(xiàn)。至于適用性聲明文件，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，參照iso/iec27001：200x標(biāo)準(zhǔn)的附錄a，有選擇性地作出聲明，并形成聲明文件。
5.2.2體系必須具備的文件。主要包括方針、風(fēng)險評估、處理、文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、糾正與預(yù)防、控制措施有效性測量、管理評審與適用性聲明等。
5.2.3任意性文件。企業(yè)可以針對自身業(yè)務(wù)、管理與信息系統(tǒng)等情況，制定自己獨有的信息方針、程序類文件。
5.2.4文件的符合性。文件必須符合相關(guān)法律法規(guī)、iso/iec27001：2005標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)實際要求，保證與企業(yè)其他體系文件協(xié)調(diào)一致，避免沖突，同時在文字描述準(zhǔn)確且無二義。
6體系實施與運行
主要包括策略控制措施、過程和程序，涉及制定和實施風(fēng)險處理計劃、選擇控制措施與驗證有效性、安全教育培訓(xùn)、運行管理、資源管理以及安全事件應(yīng)急處理等。
7體系的監(jiān)視與評審
主要指對照策略、目標(biāo)與實際運行情況，監(jiān)控與評審運行狀態(tài)，主要涉及有效性評審、控制措施測試驗證、風(fēng)險評估、內(nèi)部審核、管理評審等環(huán)節(jié)，并根據(jù)評審結(jié)果編制與完善安全計劃。
8體系的保持和改進
主要是依據(jù)監(jiān)視與評審結(jié)果，有針對性地持續(xù)改進。主要包括改進措施、制定完善措施、整改總結(jié)等，同時需相關(guān)方進行溝通，確保達到預(yù)計改進標(biāo)準(zhǔn)。
9結(jié)語
從上文不難看出，信息安全管理體系建設(shè)的四個主要環(huán)節(jié)就是建立、實施和運行、監(jiān)視和評審以及保持和改進幾個部分。但是，這不是信息安全管理體系建設(shè)的全部。實際上信息安全管理體系建設(shè)最核心和最關(guān)鍵的部分，就是把建立（p規(guī)劃）、實施和運行（d實施）、監(jiān)視和評審（c檢查）以及保持和改進（a處置）四個重要環(huán)節(jié)形成pdca的動態(tài)閉環(huán)的管理流程，這種管理方法就是pdca循環(huán)，也稱“戴明環(huán)”。只有按照p-d-c-a的順序持續(xù)循環(huán)，體系才能高效運轉(zhuǎn)與不斷完善，信息安全管理水平才能不斷提升。
同時信息安全管理也必須結(jié)合企業(yè)實際，不斷嘗試與使用新的信息安全技術(shù)，做到與時俱進，才能符合企業(yè)實際情況和發(fā)展需要，不會隨著時間的推移與現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)，慢慢失去作用。
管理體系建設(shè)報告篇十八
近期，為處理好安全和發(fā)展的關(guān)系，適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展形勢需要，提出以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全是未來一段時間信息安全建設(shè)和管理的重要方向。
2.1堅持自主安全可控，健全行業(yè)信息安全體系
信息安全自主可控作為行業(yè)信息化發(fā)展的重要保障，加大安全可靠的先進技術(shù)應(yīng)用力度，提升對核心技術(shù)的自主掌控能力，保障行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步推進，健全以防為主、軟硬結(jié)合的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系。強化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全，加大安全可控關(guān)鍵軟硬件的應(yīng)用比例，確保行業(yè)信息化高效安全平穩(wěn)運行。
2.2堅持等級保護，提高安全管理水平
執(zhí)行國家信息安全等級保護制度，以安全策略為核心，堅持技術(shù)和管理相結(jié)合，構(gòu)建與行業(yè)信息化發(fā)展協(xié)調(diào)一致的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系。
2.3強化安全運維機制，提升安全保障能力
目前，行業(yè)信息安全保障尚未全面融入信息化的“建管用”的各個環(huán)節(jié)，需要進一步建設(shè)、健全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，落實安全運維機制，提升安全綜合防范能力。
2.4完善應(yīng)急處置體系，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行
加強日常信息安全監(jiān)控，進一步完善信息安全應(yīng)急處置機制，充分評估信息系統(tǒng)面臨的威脅，并制訂覆蓋各類信息系統(tǒng)、各種信息安全事件的應(yīng)急預(yù)案并進行演練，提升信息系統(tǒng)預(yù)警、應(yīng)急處置和恢復(fù)能力，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行。
2.5煙草行業(yè)信息安全建設(shè)思路
隨著國家、行業(yè)主管單位對信息安全認(rèn)識和要求的不斷深入，煙草行業(yè)信息系統(tǒng)綜合安全防范能力需要通過建立自主可控的信息安全技術(shù)體系；細(xì)化和完善信息安全法規(guī)制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程細(xì)則的管理體系；和以“常態(tài)化”為目標(biāo)，包括階段性運維、日常運維、應(yīng)急工作三個角度的安全運維體系設(shè)計，從而提高信息系統(tǒng)信息安全綜合防范能力。
2.6建立系統(tǒng)安全基線，提升系統(tǒng)基礎(chǔ)防護能力
國家局針對信息安全工作下發(fā)了如《信息安全保障體系建設(shè)規(guī)范》《行業(yè)單位等級保護建設(shè)規(guī)范》等一系列的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時以“三全工作”“安全檢查”為抓手推動信息安全保障體系的建設(shè)。但由于缺乏具體的操作層面的指南，各行業(yè)單位對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全建設(shè)尚不能有效落地，不能執(zhí)行到具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及所屬的主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施層面。為保證信息系統(tǒng)整體安全水平，防止因為各類系統(tǒng)、設(shè)備的安全配置不到位而帶來安全風(fēng)險，有必要針對信息系統(tǒng)建立其基本的安全要求（安全基線），確保信息系統(tǒng)具有基本的'安全保護能力。
2.7建立自主可控信息安全技術(shù)體系
自主可控是信息安全的根本保障。建立自主可控的信息安全技術(shù)體系可以從以下方面著手：一是制訂行業(yè)信息安全技術(shù)產(chǎn)品準(zhǔn)入要求，啟動核心信息技術(shù)產(chǎn)品的信息安全檢查和認(rèn)證工作；二是加強對產(chǎn)品或系統(tǒng)的漏洞檢測和代碼審查，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全隱患，同時明確國外進口產(chǎn)品在使用過程的責(zé)任和義務(wù)；三是建立煙草行業(yè)新技術(shù)的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確新技術(shù)的使用、運維和管理的方法和范圍。
2.8不斷完善行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系
目前煙草行業(yè)已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了一系列行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但是相對于信息化的快速發(fā)展來說還存在滯后性。制定、完善和細(xì)化行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對于煙草信行業(yè)信息安全具有重要意義。例如，針對信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)制訂包含在信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、運行維護和停用廢棄等全生命周期的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；針對移動應(yīng)用，應(yīng)制訂包含由移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)、移動平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)成的移動安全框架和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為煙草行業(yè)的移動應(yīng)用建設(shè)提供指導(dǎo)；針對煙草行業(yè)數(shù)據(jù)安全，應(yīng)建立包括數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)分布、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)在內(nèi)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為合理保護和利用行業(yè)數(shù)據(jù)提供指導(dǎo)；針對第三方服務(wù)外包，制定第三方服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本評價指標(biāo)體系。
2.9建立安全運維管理服務(wù)體系
一是建立運維監(jiān)控指標(biāo)體系。通過對信息系統(tǒng)安全運維水平的層次化監(jiān)控指標(biāo)的建立，得到該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運維水平評級，以此來表明該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運維體系的建設(shè)成熟度。同時還應(yīng)將表示安全運維水平的各個指標(biāo)項建立針對某類安全事件的度量標(biāo)準(zhǔn)。建立監(jiān)控指標(biāo)不僅應(yīng)當(dāng)包括傳統(tǒng)的各種系統(tǒng)資源使用率、數(shù)據(jù)和應(yīng)用工作狀態(tài)等，同時要加強對運維監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種異?，F(xiàn)象的監(jiān)控分析，對風(fēng)險隱患及時處理，同時根據(jù)運行分析結(jié)果動態(tài)評估系統(tǒng)的處理能力，動態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。二是完善安全運維和管理工作。安全運維和管理工作應(yīng)包含在信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、運行維護和停用廢棄等各環(huán)節(jié)，落實系統(tǒng)建設(shè)全生命周期各環(huán)節(jié)的安全指標(biāo)和流程要求，做到基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)、重要信息系統(tǒng)與安全防護設(shè)施同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運行。三是完善應(yīng)急處置機制，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的集中，各類信息系統(tǒng)整合的不斷推進，信息系統(tǒng)的技術(shù)體系日趨復(fù)雜，需要在日常運維過程中積累、提高對各種技術(shù)的把握、優(yōu)化能力。充分評估各類信息系統(tǒng)潛在的威脅，并制訂和完善各類信息安全事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急演練。
2.10開展信息安全風(fēng)險態(tài)勢感知體系研究
風(fēng)險態(tài)勢感知體系是具有宏觀的角度對行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)安全防護能力進行評估，同樣也應(yīng)對整體安全管理水平進行評估，為提升信息系統(tǒng)整體安全防護能力提供決策支持；同時風(fēng)險態(tài)勢感知體系應(yīng)具備兩個維度的態(tài)勢感知能力。一方面，從安全本身的發(fā)展變化入手，通過對事件和威脅的分析來評估當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的整體安全態(tài)勢，包括地址熵態(tài)勢分析、熱點事件分析和威脅態(tài)勢分析；另一方面，從信息系統(tǒng)所需要達成的安全管理水平入手，通過對一系列管理指標(biāo)的度量，來評估當(dāng)前信息系統(tǒng)的安全管理水平；建設(shè)完備的信息安全風(fēng)險感知體系，是提高煙草領(lǐng)域信息安全的重要途徑之一。風(fēng)險態(tài)勢感知體系的建設(shè)應(yīng)按照信息安全等級保護的相關(guān)要求，建設(shè)針對信息系統(tǒng)所有的基礎(chǔ)設(shè)施包括終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、系統(tǒng)、物理各個方面，以及信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過程中的身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)與內(nèi)容安全、監(jiān)控審計、備份恢復(fù)等各個環(huán)節(jié)的信息安全風(fēng)險態(tài)勢感知體系，提高信息系統(tǒng)的信息安全保障能力，提高信息安全事件的預(yù)警及防范能力。
3結(jié)語
煙草行業(yè)信息化建設(shè)及業(yè)務(wù)的高速發(fā)展將帶來新的信息技術(shù)風(fēng)險和威脅，信息安全建設(shè)尤為重要。信息安全保障體系建設(shè)具有動態(tài)性、長期性的特點，為業(yè)務(wù)運行和信息化建設(shè)提供支撐是信息安全建設(shè)最終目標(biāo)，需要緊密跟蹤行業(yè)信息化發(fā)展變化情況與網(wǎng)絡(luò)安全攻防技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，適時調(diào)整、完善和創(chuàng)新安全管理方法和建設(shè)思路。煙草行業(yè)信息安全建設(shè)和管理方法也可借鑒其他重點行業(yè)如能源行業(yè)、運營商行業(yè)、金融行業(yè)的有效經(jīng)驗，以進一步完善煙草行業(yè)自身的信息安全能力，使信息安全工作能夠有力地保障國家局提出的建設(shè)一體化“數(shù)字煙草”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動信息化與煙草業(yè)務(wù)深度融合。
管理體系建設(shè)報告篇十九
個人能力再強也比不過團隊的能力?！叭齻€臭皮匠頂個諸葛亮”揭示的就是集體的力量勝過個人的力量、團隊智慧勝過個人智慧的道理。
集體的'智慧能否發(fā)揮，取決于團隊的凝聚力。團隊凝聚力的發(fā)揮取決于企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)劣。優(yōu)良的企業(yè)系統(tǒng)才能產(chǎn)生強大的凝聚力。
1、過去用員工體力，未來用員工腦力
2、過去靠員工加班，未來靠員工創(chuàng)新
3、過去靠老板魅力，未來靠契約精神
4、過去靠金錢團結(jié)，未來靠文化凝聚
5、過去靠經(jīng)驗管理，未來靠流程復(fù)制
6、過去靠能人專制，未來靠系統(tǒng)運營
這六大轉(zhuǎn)變就是企業(yè)進步的趨勢，也是未來企業(yè)立于不敗之地的成長法則。掌握規(guī)律、把握趨勢，企業(yè)發(fā)展才能憑風(fēng)借力、順勢而為。中國企業(yè)實行公司化運作是提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必由之路，除此而外，別無選擇，也是國內(nèi)外基業(yè)長青的企業(yè)實踐證實。其實老板累與員工沒有執(zhí)行力是一枚硬幣的兩面，而且都是問題的表面!其根源在于企業(yè)沒有管理體系。執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品。有好的管理體系，就一定有好的執(zhí)行力，反之，沒有好的管理體系，就一定不會有好的執(zhí)行力。
老板要想不累，其實不難。首先改變你的觀念，其次找到好的教練幫助你企業(yè)打造一套公司化運作系統(tǒng)，擺脫對老板的依賴、擺脫對能人的依賴，老板只要握有發(fā)動這個系統(tǒng)的鑰匙，打開系統(tǒng)之鎖，讓系統(tǒng)幫你管理企業(yè)、讓系統(tǒng)幫企業(yè)賺錢。
管理體系建設(shè)報告篇一
公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運行狀態(tài)，其產(chǎn)品、活動及服務(wù)實現(xiàn)過程中，環(huán)境因素及危險源均得到有效辨識與控制，各項管理活動，符合國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求?，F(xiàn)將體系運行情況及改進方面向評審組作如下匯報，并為管理評審決策輸入可靠依據(jù)。
公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。共建立了q/teg6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項作業(yè)文件。
在管理手冊、程序文件的編制中，按照gb/t24001—20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和gb/t28001—20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進行了描述，規(guī)定了各部門的職責(zé)及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行過程中，本著持續(xù)改進的原則，對文件進一步完善，對存在的問題進行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。
三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。
今年公司共制定環(huán)境目標(biāo)7個，職業(yè)健康安全目標(biāo)4個，其中：
環(huán)境目標(biāo)：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)，危險廢物交由具有資質(zhì)的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴等原因，正常的生產(chǎn)與辦公水電消耗暫時無法統(tǒng)計、分析。
職業(yè)健康安全目標(biāo)：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數(shù)為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。
人數(shù)雖控制在1人以內(nèi)，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標(biāo)重新調(diào)整并加強統(tǒng)計，對職業(yè)健康安全運行過程加強控制，加強對員工的安全教育培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。
內(nèi)部審核的有效實施，是評價公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據(jù)各體系覆蓋部門所承擔(dān)的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領(lǐng)導(dǎo)和13個部門實施內(nèi)部審核。
此次內(nèi)部審核共開具一般不符合項1x項，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要素6項。提出34項改進項，并對上述不符合及改進項提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項已全部關(guān)閉。
通過審核收集的證據(jù)表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行基本持續(xù)有效。其審核過程，進一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標(biāo)準(zhǔn)的理解，也同時提高了公司內(nèi)審人員審核水平與技能。
通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進一步的加強：
1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)體系不斷完善
公司今年成立了雙體系認(rèn)證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質(zhì)量安全部在年初安全責(zé)任書的基礎(chǔ)上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運行當(dāng)中，質(zhì)量安全部對各部門的實施情況進行嚴(yán)格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)基本完成。
2、人力資源控制方面
目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內(nèi)共配置管理人員138人、工程技術(shù)人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強員工技能鑒定、生產(chǎn)工人與管理人員的崗位培訓(xùn)，提高員工的實際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計252人全部經(jīng)過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內(nèi)部培訓(xùn)17期，培訓(xùn)人數(shù)479人次。完成外部培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)50人次。通過培訓(xùn)有效滿足了生產(chǎn)經(jīng)營對員工素質(zhì)不斷提高的要求。
3、職業(yè)健康控制方面
今年9月份公司發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質(zhì)量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。
管理體系建設(shè)報告篇二
為了確保監(jiān)控中心安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運行的適宜性、充分性和有效性，在收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析了管理體系的運行情況，查找了存在的問題，提出了改進措施。根據(jù)會議精神，形成本報告。
1.整體情況
20xx年度監(jiān)控中心結(jié)合生產(chǎn)實際，制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)，對安全生產(chǎn)目標(biāo)進行了任務(wù)指標(biāo)分解，并編制了《監(jiān)控中心20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)及措施責(zé)任分解表》，明確了具體工作任務(wù)、實施措施、責(zé)任人，完成時限等。
20xx年度監(jiān)控中心未發(fā)生死亡事故和重傷事故，杜絕了瓦斯超限事故和輕傷事故；杜絕了二級以上非傷亡事故；風(fēng)險管控措施落實到位，《xx煤礦重大安全風(fēng)險管控方案》全部落實；無重大事故隱患，一般事故隱患按期閉合率100%；安全培訓(xùn)合格率100%，崗位操作人員持證率100%；設(shè)備完好率達到100%，特種設(shè)備定期檢驗率為100%；杜絕了嚴(yán)重“三違”行為和一般“三違”行為；標(biāo)準(zhǔn)化管理體系內(nèi)部自查和接受上級公司檢查考核，全年均達到一級標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2.存在的主要問題
無
1.整體情況
監(jiān)控中心現(xiàn)有職工39人，班組5個，工種共有2個（電工、監(jiān)測工）。20xx年8月3日成立了以監(jiān)控中心主任為組長的安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂小組，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)責(zé)任制的修訂工作，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂方案。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，重新對監(jiān)控中心的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行修訂，出臺了新版《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》。建立健全了與管理體系要求吻合、橫向到邊、縱向到底的各層級的安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制全覆蓋。
2.存在的主要問題
無
1.整體情況
監(jiān)控中心20xx年度全年開展了標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自檢自查和接受上級公司檢查考核。查出的隱患和問題，已按照事故隱患排查治理“五落實”原則，全部整改完畢，并由監(jiān)控中心安全標(biāo)準(zhǔn)化小組組長帶隊，對整改情況進行了跟蹤落實。
2.存在的主要問題
（1）對20xx年度標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自查和外部檢查出的隱患和問題進行了統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)線纜、牌板，相關(guān)問題占60%，說明線纜和牌板的管理存在不足。
3.原因分析
對標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部自查和外部檢查出的隱患和問題進行分類歸納和深入思考，抓住了隱患和問題產(chǎn)生的根本源頭，但是在現(xiàn)場動態(tài)管理跟蹤落實上沒有形成閉合。
1.整體情況
20xx年度監(jiān)控中心未發(fā)生死亡事故和重傷事故，未發(fā)生瓦斯超限事故和輕傷事故；未發(fā)生二級以上非傷亡事故。
2.存在的問題
無
1．整體情況
20xx年度，監(jiān)控中心安全監(jiān)測運行整體情況同比上年設(shè)備故障率下降3%，信號監(jiān)測誤報警率下降5%；智能信息化（包括人員定位、應(yīng)急廣播、5g網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度綜合云平臺、綜合應(yīng)急聯(lián)動）整體情同比上年，其中人員定位故障率與上年持平，未發(fā)生故障。應(yīng)急廣播故障率下降1%，5g網(wǎng)絡(luò)為20xx年新增應(yīng)用項目，調(diào)試階段暫無對比，調(diào)度綜合云平臺故障率為0，綜合應(yīng)急聯(lián)動故障率下降3%。
2.存在的問題
（1）設(shè)備故障主要以各類傳感器和線纜故障兩大類為主，其中傳感器故障主要為淋水、生產(chǎn)損壞、硫化氫氣體入侵等造成；信號監(jiān)測誤報警則主要為各類傳感器本身催化載體元件發(fā)生故障、人為檢修過程中誤操作，和人為標(biāo)校傳感器過程中未打開標(biāo)校開關(guān)，至中心站做出誤統(tǒng)計造成。
（2）線纜故障主要為隊組生產(chǎn)過程中保護不當(dāng)所造成。
3.原因分析
（1）個別生產(chǎn)隊組在生產(chǎn)、安裝、搬遷過程中和移動傳感器時，未重視對傳感器的保護，傳感器本身為靈敏度極高、受自然環(huán)境及外界工作環(huán)境條件等因素影響極大，雖自身內(nèi)部各種防護已達國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但在井下特殊環(huán)境中，保護不當(dāng)（比如重振動，重撞擊，久浸水，久受潮等）即容易造成設(shè)備故障，且不可再調(diào)試修復(fù)。
（2）個別生產(chǎn)隊組在生產(chǎn)、安裝、搬遷和移動傳感器過程中，不注意保護線纜，極其容易因過力拉扯、失誤操做、外物創(chuàng)傷而造成斷線或破損，雖本身在其外部進行了改造保護（線纜加裝保護套），但在井下特殊環(huán)境中，保護不當(dāng)（比如強拉扯、強撞擊、久浸水，久扭曲等）即容易造成線纜斷線或線纜內(nèi)部開裂受損，而發(fā)生信號中斷故障，且受損線纜不可再修復(fù)使用。
1.整體情況
監(jiān)控中心20xx年度未收到職工訴求。
2.存在的問題
無
無。
無
（1）對監(jiān)控中心特需材料提取和使用制度重新進行評價和修訂，明確特需材料使用的周期，嚴(yán)格按照使用周期對特需材料的使用情況進行自查和上報。
（2）進一步修訂完善《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》制度，將監(jiān)控中心特需材料使用情況納入《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》制度中。
（3）及時按照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范性文件修訂完善和更新《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》；劃清主要管理人員和班組管理人員的職責(zé)分工，修訂完善《監(jiān)控中心班組安全生產(chǎn)責(zé)任制》。
（4）制定《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制考核制度》并納入《監(jiān)控中心安全生產(chǎn)責(zé)任制》大綱中，明確每個崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、獎懲等內(nèi)容。
（5）完善班前會制度，把提高班前會質(zhì)量作為重點來抓，對每班的工作狀況做到心中有數(shù)；跟班隊長、班組長每班提前為開好班前會做好充分準(zhǔn)備。
（1）在20xx年度培訓(xùn)計劃中增加新版煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容，加強對機電、通風(fēng)、安全監(jiān)控專業(yè)的培訓(xùn)。
（2）由書記牽頭，班組長負(fù)責(zé)，全面摸清職工訴求，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決職工不能及時滿足需求的問題。
（3）開展職工崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、安全風(fēng)險辨識評估、設(shè)備設(shè)施實操等的培訓(xùn)工作，切實增強職工的安全意識，提高職工的安全操作技能。
（4）每日班前會召開，針對安全風(fēng)險辨識、每日一題、崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程等內(nèi)容向崗位作業(yè)人員提問，并兌現(xiàn)獎懲，提高職工的學(xué)習(xí)積極性、主動性。利用班前會、事故警示教育日、安全生產(chǎn)月活動等，組織學(xué)習(xí)各類事故案例，總結(jié)分析事故原因，吸取事故教訓(xùn)。
無
（1）督促各級管理人員，尤其是班組管理者，在作業(yè)過程中隨時排查事故隱患。
（2）在內(nèi)部自檢自查和外部上級公司檢查考核中，查出的隱患和問題，要認(rèn)真分析事故隱患產(chǎn)生的根源，按規(guī)定進行責(zé)任追究，避免出現(xiàn)事故隱患“總檢查、總治理、總反復(fù)”的惡性循環(huán)，不單一的以表統(tǒng)計表面問題，而要以表為據(jù)，做出問題的分類與歸納，更深入的去分析問題的類似性和重復(fù)性，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（1）對安全監(jiān)控專業(yè)的各項指標(biāo)進行重新梳理，指定責(zé)任人做好記錄、建立臺賬，并定期開展自查工作。
（2）開展全礦線纜吊掛及設(shè)備管理說明牌板的專項檢查，在相關(guān)制度中明確各區(qū)域監(jiān)測監(jiān)控專用線纜及設(shè)備管理說明牌板維護負(fù)責(zé)人。
（3）對“三違”情況嚴(yán)查嚴(yán)打，對“三違”分類說明情況深入貫徹。杜絕一切“三違”行為。
（4）進一步加大班組管理力度，讓班組長發(fā)揮管理水平，提升班組長人員管理素質(zhì)。
為落實上述改進措施，制定了xx煤礦質(zhì)量控制要素（安全監(jiān)控專業(yè)）20xx年度調(diào)整方案，詳見表1，并將體系調(diào)整方案納入下一年度安全生產(chǎn)工作計劃中。
管理體系建設(shè)報告篇三
1.2管理體系漏洞的具體分析
1.2.1農(nóng)業(yè)監(jiān)管不及時
我國現(xiàn)階段很少有農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測，雖然政策管理條例都存在，但是由于種種原因都在延緩實行甚至不施行，造成了一些衛(wèi)生安全不達標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品流入了市場。而且對于此方面的相關(guān)條例不夠完善，甚至空白缺失，比如對農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留的控制，以及農(nóng)產(chǎn)品的等級分類標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條例。國家的農(nóng)業(yè)大多都是由農(nóng)民支撐，并不是標(biāo)準(zhǔn)的集體化生產(chǎn)，所以造成的生產(chǎn)差異是顯而易見的，沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)模式，就無法生產(chǎn)出相同的農(nóng)產(chǎn)品，依舊很難規(guī)模化集體化，這都是需要解決的問題。
1.2.2檢測體系不完善
如上所說，產(chǎn)品種植不統(tǒng)一，差別各異，給檢測帶來很多麻煩。而且對于大多數(shù)的檢測機構(gòu)，都是免費進行檢測，公益性的機構(gòu)。而且支撐整個機構(gòu)只是國家財政的撥款，根本沒有什么企業(yè)可以進行資金的支持，所以導(dǎo)致了檢測設(shè)備，實驗室設(shè)施，技術(shù)指導(dǎo)的相對的落后，以至于無法更好地進行產(chǎn)品檢測。
1.2.3檢測人員匱乏
產(chǎn)品的檢測是一項專業(yè)技術(shù)含量很高的工作，不過目前可以進行上崗的專業(yè)人才較少，專業(yè)素質(zhì)和個人素質(zhì)都有待提高，這些因素都導(dǎo)致了檢測體系的不完善和落后。
管理體系建設(shè)報告篇四
1．鷹牌榮華軸承有限公司采購管理的基本原則
1．1．物資采購：實行質(zhì)量優(yōu)先、價格競爭、相對集中、服務(wù)及時的原則；
1．2．供應(yīng)商的選擇：實行從企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)能力、工藝制造、質(zhì)量管理水平、
供貨服務(wù)和財務(wù)狀況等方面進行擇優(yōu)選擇的原則；
1．3．供應(yīng)商關(guān)系：為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實行利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的原則；
1．4．供應(yīng)商管理：實行年度評價、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰（5%-10%）的原則；
1．5．供貨質(zhì)量：實行質(zhì)量賠償和激勵的原則；
1．6．采購過程：實行規(guī)范、公平、公正、公開的原則；
管理體系建設(shè)報告篇五
受氣候因素和地理因素的影響，我國水能資源的時間分布呈夏秋濕潤多雨、冬春干旱少雨的特點，在空間分布上呈南多北少的特點。為此進行水能資源的季節(jié)性和區(qū)域性調(diào)控，成為我國調(diào)控經(jīng)濟發(fā)展和人們生活對水源和水能需求的重要措施，比如南水北調(diào)工程的實施和建設(shè)。在水利工程建設(shè)過程中，為了節(jié)約工程建設(shè)的成本，提高工程建設(shè)的管理水平和質(zhì)量，監(jiān)理工作開展和實施日益重要。在監(jiān)理人員的工作開展中，進行信息的搜集、記錄和管理工作是對水利工程建設(shè)各個方面的進度和施工情況進行綜合分析的基礎(chǔ)，也是水利工程施工情況的重要檔案。認(rèn)真加強監(jiān)理工作，努力提高信息管理水平，是對水利工程建設(shè)單位的客觀要求，也是提高其自身發(fā)展建設(shè)水平的重要舉措。
1監(jiān)理工作中信息管理的重要性分析
在水利工程建設(shè)過程中，原料的采集、測量數(shù)據(jù)的整理、設(shè)備的安排、人員的調(diào)動等各個方面的工作都會產(chǎn)生龐大的信息，對這些信息的記錄和分析是做好工程建設(shè)的重要工作。例如，在工程建設(shè)過程中，國家會對水利工程建設(shè)中各種原材料進行宏觀調(diào)控的規(guī)定，如果監(jiān)理人員沒有及時搜集這個信息，就會喪失對原料采購過程中的價格控制，導(dǎo)致工程造價在原材料采集環(huán)節(jié)的失控。當(dāng)前的水利工程建設(shè)監(jiān)理工作開展中，監(jiān)理人員往往根據(jù)自身工作的經(jīng)驗和專業(yè)知識對工程建設(shè)中的問題進行判斷和處理，這種問題處理和管理方式具有很大的主觀性，可靠性低，很容易造成造價的施工和工程進度的延緩等問題。對信息的搜集、記錄和分析，可以幫助監(jiān)理人員依據(jù)工程建設(shè)中的事實數(shù)據(jù)和信息進行問題的判斷和分析，并在對信息的全面掌握的基礎(chǔ)上，做出工程問題的科學(xué)判斷和控制。
管理體系建設(shè)報告篇六
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努下，我公司嚴(yán)格按照《gb/t28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系》要求，積極開展教育培訓(xùn)，不斷完善體系建設(shè)，增強員工安全意識，較好地完成了體系要求的各項工作，使職業(yè)健康安全管理體系得到了良好運行，現(xiàn)將這一年體系運行狀況進行總結(jié)匯報：
公司職業(yè)健康安全體系始終堅持 “遵章守法、珍愛健康、預(yù)防為主、構(gòu)筑全員保障體系” 的方針和“持續(xù)改進”的原則，共制定了以下13個管理目標(biāo)：
1、公司安全管理人員持證上崗率為100%；
2、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；
3、入廠員工三級安全教育合格率為100%；
4、勞動防護用品發(fā)放率為100%；
5、隱患落實整改率達到95%；
6、粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%；
7、粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%；
8、廠內(nèi)重大交通事故為零；
9、廠內(nèi)重大火災(zāi)事故為零；
10、全年職業(yè)病發(fā)病率為零；
11、全年工亡事故為零；
12、全年重傷事故率低于0.5‰；
13、全年千人負(fù)傷率低于3‰。
20xx年10月份至今，在公司各單位共同努力下，上述13項目標(biāo)中己完成10項，其中3項，由于相關(guān)方時間安排問題，計劃待到12月底前完成。其中第1項公司安全管理人員持證上崗率為100%，目標(biāo)沒有完成，供應(yīng)部危險化學(xué)品管理人員2人未能持證上崗，公司己向安監(jiān)局提出取證申請，待安監(jiān)局統(tǒng)一安排；第6項：粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%，目標(biāo)未完成，高爐射源崗位職工尚未組織體檢，計劃于12月份進行體檢進行；第7項粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%，目標(biāo)未完成，崗位監(jiān)測尚未開展，己向公司提出職業(yè)衛(wèi)生評價申請，準(zhǔn)備組織進行。
根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求，結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況，在20xx年基礎(chǔ)上，對己識別的職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)進行更新和增減，共識別法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)474個，各單位己根據(jù)具體要求辨識到相關(guān)條款。
依據(jù)己識別474個職業(yè)健康安全體系法律法規(guī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，遷安軋一鋼鐵集團有限公司對職業(yè)健康安全體系運行情況進行嚴(yán)格的合規(guī)性評價，總體認(rèn)為我公司能夠認(rèn)真遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定，各項職業(yè)健康安全作業(yè)活動基本符合法律法規(guī)和職業(yè)健康安全體系要求。
公司各單位根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求，對各項生產(chǎn)作業(yè)活動進行了全面的危險有害因素辨識，辨識出4520個危險源點，其中五級1829個、四級2133個、三級483個、二級11個。
為有效控制各類危險源，特別是控制重大風(fēng)險，保證了公司安全生產(chǎn)，公司除制定了《安全隱患排查治理制度》，組織定期檢查外，還制定了《重大風(fēng)險控制方案》、《危險源點控制管理辦法》、《煤氣安全防護管理制度》、《煤氣防護器具管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)確認(rèn)制》、《危險生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備安全管理制度》、《崗位安全操作規(guī)程》等方面制度，通過各職能部室和各生產(chǎn)單位的全方位監(jiān)控，力爭將各類事故隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
1、加強安全生產(chǎn)管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織專職安全管理人員取證、復(fù)審35人次。
2、定期組織特種作業(yè)人員培訓(xùn)和復(fù)審工作，695名特種作業(yè)人員有效證件持有率達100%。
3、20xx年10份以來組織新入廠員工500多人，接受72學(xué)時三級安全教育，建立了三級安全教育卡片，合格率為100%。
4、組織各項形式的安全檢查，對查出的安全隱患及時下達《隱患整改通知單》，截止9月底，共查出各類隱患507項，整改率達99％。
5、圍繞體系目標(biāo)，著力完善企業(yè)安全文化建設(shè)。20xx年10月份以來，著重加強職工安全素質(zhì)培訓(xùn)，先后組織節(jié)前職工煤氣防護知識培訓(xùn)和考試，煉鐵噴煤職工安全培訓(xùn)和考試，通過不同形式的宣傳教育，使廣大員工的安全意識得到了提高。
6、根據(jù)安全生產(chǎn)發(fā)展要求，公司加強安全管理制度建設(shè)。20xx年10月以來先后建立了《職業(yè)衛(wèi)生安全職責(zé)》、《班組安全管理制度》、《安全生產(chǎn)會議制度》、《職業(yè)危害申報制度》、《職業(yè)危害防護設(shè)施維護檢修制度》、《職業(yè)危害日常監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)互保、聯(lián)保制度》、《職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)制度》等8個文件制度。
7、加強班組基層安全管理。為使安全生產(chǎn)管理工作重心下移，要求各單位建立、健全了《班組安全生產(chǎn)八項制度》和《班組作業(yè)活動五項記錄》，明確了班組安全生產(chǎn)的職責(zé)、要求。
8、邀請遷安市疾控中心每年組織粉塵、煤氣、噪音崗位員工進行了體檢，目前尚無職業(yè)病例發(fā)生。
9、廠內(nèi)交通管理。為加強廠內(nèi)車輛安全管理，杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛等行為；自體系實施以來，物流車隊定期對車輛進行保養(yǎng)，配備防滑鏈、廠區(qū)道路安裝側(cè)視鏡，車載滅火器等，并制定《車輛安全管理制度》和《車輛事故應(yīng)急救援預(yù)案》，截至目前無重大交通事故發(fā)生。
10、廠內(nèi)消防安全管理。今年以來，安全部、保衛(wèi)部及各廠，對消防安全的薄弱環(huán)節(jié)進行排查，配備了多種滅火器材，劃分了庫區(qū)防火線；安裝了庫區(qū)禁火標(biāo)志牌，制定了消防應(yīng)急預(yù)案，消除了隱患，目前公司無重大火災(zāi)事故發(fā)生。
11、加強安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練：20xx年各生產(chǎn)廠根據(jù)自身情況組織進行了安全突發(fā)事故應(yīng)急演練，演練的策劃、過程、記錄、點評有序進行，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過演練活動，提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急意識，檢驗了公司突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
12、注重本質(zhì)安全，加大安全投入，20xx年10月以來，累計投入安全資金280多萬元，用于購買各種安全設(shè)備、設(shè)施，有力保證了企業(yè)安全生產(chǎn)。
13、截至20xx年9月，累計發(fā)生輕傷4起，重傷1起，無工亡事故發(fā)生，工傷事故率明顯低于周邊同類企業(yè)。
由于職業(yè)健康安全體系在我公司的良好運行，公司安全生產(chǎn)工作一直走在同行業(yè)前列，20xx年公司連續(xù)第三年被唐山市及遷安市兩級單位授予“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”稱號。
20xx年10月份，公司煉鐵、煉鋼兩個生產(chǎn)單元順利通過河北省安監(jiān)局專家組織的安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級達標(biāo)驗收，成為遷安地區(qū)唯一一家通過省級標(biāo)準(zhǔn)的鋼鐵企業(yè)。20xx年公司再接再厲，又申報了燒結(jié)、軋鋼兩個生產(chǎn)單元的安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級，現(xiàn)己初步通過專家驗收。
1、職業(yè)健康安全體系內(nèi)審員10人，培訓(xùn)日期為20xx年，證已過期，且部分人員己流失，請公司予以安排協(xié)調(diào)，對內(nèi)審員重新進行一次全面的職業(yè)健康安全體系知識培訓(xùn)。
2、部分隱患整改項目還沒有實施，建議公司按安監(jiān)局下達的整改要求按時整改，避免罰款造成不必要的損失。
3、根據(jù)職業(yè)健康安全體系要求及國家有關(guān)政策，公司應(yīng)盡快組織進行職業(yè)衛(wèi)生評價和補辦部分生產(chǎn)項目的“三同時”評價手續(xù)。
4、根據(jù)國家有關(guān)政策要求，公司應(yīng)盡快組織進行重大危險源評價。
管理體系建設(shè)報告篇七
為提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行年度自查，以便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)直至使用過程中存在的各種問題，并及時采取預(yù)防和糾正措施進行改進和調(diào)整，從而為用戶提供全方位的服務(wù)。
一、產(chǎn)品的質(zhì)量控制措施以及內(nèi)部審核中對質(zhì)量體系的審查；
本公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、iso 9001《質(zhì)量管理體系—要求》、iso 13485《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和mdd93/42/eec《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質(zhì)量管理體系，并定期進行管理評審。管理評審每年度不少于一次。
1．做好標(biāo)識管理，便于產(chǎn)品質(zhì)量追溯：
倉庫人員負(fù)責(zé)對庫內(nèi)采購的原材料、外加工部件及庫內(nèi)成品進行標(biāo)識；生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)原材料、在制品、外加工部件及生產(chǎn)線上的各種半成品及成品的標(biāo)識；質(zhì)管部對所有產(chǎn)品標(biāo)識的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督；生產(chǎn)車間、倉管員對產(chǎn)品的可追溯性負(fù)責(zé)。
1.1原材料的標(biāo)識
1.1.1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標(biāo)識，標(biāo)識的內(nèi)容包括：原材料名稱、產(chǎn)地、供應(yīng)商、數(shù)量、規(guī)格、批次等，1.1.2所有原材料要實行動態(tài)管理，每批原材料實行嚴(yán)格的進貨檢驗并設(shè)置原材料標(biāo)識卡。
1.2生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標(biāo)識
1.2.1生產(chǎn)線所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行工藝記錄并標(biāo)明生產(chǎn)各項參數(shù)，以便追溯。
1.2.2包裝工序的標(biāo)識，產(chǎn)品在制作過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃單進行生產(chǎn)，對生產(chǎn)工序加以相應(yīng)的標(biāo)識。
1.3成品的標(biāo)識
1.3.1小包裝標(biāo)識經(jīng)工序檢驗合格的產(chǎn)品，都應(yīng)施加“生產(chǎn)日期”、“失效日期標(biāo)識”“批號”，各類信息每天上班時由專人負(fù)責(zé)更換并編碼。
1.3.2中包裝標(biāo)識
中包裝的標(biāo)識除同小包裝的要求一致外必要時還應(yīng)注明產(chǎn)品類型
1.3.3外包裝的標(biāo)識
產(chǎn)品經(jīng)工序的最終檢驗后，在其外包裝上注明生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、實效日期、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等標(biāo)識。
2追溯
產(chǎn)品的追溯有兩個方面：使用原材料的追溯和責(zé)任者的追溯。
2.1原材料的追溯
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常情況，需要對所使用的材料進行追溯時，根據(jù)市場部提供的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、批號等，即可追溯到從配料到產(chǎn)品出庫等質(zhì)量信息。
2.2責(zé)任者的追溯
2.2.1責(zé)任者的追溯又分制造責(zé)任者和檢驗責(zé)任者的追溯，對簡單的操作工序，產(chǎn)品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗者相同；否則要分別追溯。
2.2.2當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，確定需追溯制造者、檢驗者時，根據(jù)市場等部門提供的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應(yīng)的制作者、檢驗者。
二、顧客滿意調(diào)查及信息反饋
1．內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理
1.1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質(zhì)管部按有關(guān)文件規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其完成情況和內(nèi)部審核結(jié)果、管理評審結(jié)果、更新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。
1.2對于潛在的不合格的數(shù)據(jù)的收集、分析和處理執(zhí)行《糾正措施控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
1.3其它內(nèi)部信息，提供者可以《信息單》的形式反饋給質(zhì)管部進行分析和處理。
2.調(diào)查方式：
2.1依據(jù)顧客滿意度調(diào)查程序?qū)︻櫩投ㄆ诨虿欢ㄆ诘剡M行調(diào)查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求與期望，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客的滿意度，市場部售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對顧客滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計分析，并負(fù)責(zé)對有關(guān)糾正或改進措施實施跟蹤，相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的糾正和改進措施；若有顧客投訴、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《糾正和預(yù)防控制程序》進行改善。
2.2 產(chǎn)品從原材料采購到生產(chǎn)、銷售，嚴(yán)格做好區(qū)域和狀態(tài)標(biāo)識，每批產(chǎn)品都有對應(yīng)的生產(chǎn)批號，保證產(chǎn)品的可追溯性，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品應(yīng)能立即返回。
2.3及時走訪客戶，耐心聽取意見，會同用戶或有關(guān)部門進行現(xiàn)場調(diào)查，詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好記錄。
2.4積累用戶來信、來訪和電迅等所提供的質(zhì)量情況。
2.5定期召開質(zhì)量會，其中對銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時解決處理，并及時反饋給客戶。
3.產(chǎn)品使用過程中用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋情況：
3.1該產(chǎn)品包裝嚴(yán)密，能夠保證產(chǎn)品的包裝袋易撕開，便于使用；生產(chǎn)日期、失效日期、批號等信息醒目清晰，該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，自開產(chǎn)至今沒有出現(xiàn)消費者的不良反應(yīng)反饋。
4.結(jié)論：天然膠乳橡膠避孕套是傳統(tǒng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品自問市以來得到世界各地消費者的推崇并是我們國家明令指定的計生用品之一，該產(chǎn)品設(shè)計合理、操作簡單、使用方便，物理、生物、化學(xué)性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產(chǎn)品。
三、
不良事件處理：
1．企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，并指定專（兼）職人員，負(fù)責(zé)本單
位生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的醫(yī)療器械的不良事件信息收集、報告和管理工作。
2．發(fā)現(xiàn)可疑醫(yī)療器械不良事件時填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》，并及時向省、市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報告，包括 ：產(chǎn)品介紹、使用說明書、對不良事件的跟蹤隨訪情況、用戶聯(lián)系方式、給使用者的相關(guān)信息、事件發(fā)生可能的原因補救措施和改進方案、本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品名稱、標(biāo)識及使用情況。
四、信息的匯總、分析及歸檔
1.質(zhì)管部定期對全公司的質(zhì)量信息進行匯總、分析，寫出信息分析報表，報總經(jīng)理和管理者代表，并在公司的質(zhì)量工作會議上進行信息發(fā)布，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供依據(jù)。
2.質(zhì)管部對信息的收集、分析和處理的有效性負(fù)責(zé)，并檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的信息管理。
五、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用
1.生產(chǎn)技術(shù)部會同質(zhì)官部等部門，確定統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用場合，并根據(jù)應(yīng)用場合確定適用的統(tǒng)計技術(shù)。
2.針對選用的統(tǒng)計技術(shù)，各實施部門應(yīng)制定具體的應(yīng)用方案和程序，并實施。對數(shù)據(jù)進行整理歸納，去偽存真，形成數(shù)表、圖形，進行統(tǒng)計分析，不斷改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
六．近年來公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況
1．企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制措施以及對產(chǎn)品質(zhì)量的審查情況：
我公司生產(chǎn)的天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品自2005年注冊以來，嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及國家標(biāo)準(zhǔn)gb7544所規(guī)定的要求進行生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量的意識下，我公司依據(jù)iso9001和iso13485建立質(zhì)量管理體系，相繼通過上海優(yōu)勝德認(rèn)證公司的iso13485質(zhì)量管理體系、北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證公司 iso 14001和ohsas18001的認(rèn)證，各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊的要求執(zhí)行，每年按照程序文件要求做一次企業(yè)質(zhì)量體系內(nèi)審，并有完整記錄。
2．在產(chǎn)品使用的過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反饋的情況：
天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品在使用過程中，經(jīng)公司供銷部及各有關(guān)部門的調(diào)查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產(chǎn)品的透明度、柔軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3．產(chǎn)品的周期檢驗、日常出廠檢驗中產(chǎn)品的質(zhì)量情況；各級食品藥品監(jiān)督部門產(chǎn)品市場抽檢情況 本產(chǎn)品的周期檢驗嚴(yán)格按照注冊標(biāo)準(zhǔn)的要求進行，一般情況每年由國家乳膠制品強制性認(rèn)證機構(gòu)進行一次監(jiān)督檢驗。在日常出廠檢驗過程中，質(zhì)檢員嚴(yán)格按照該產(chǎn)品的檢驗規(guī)程進行，未發(fā)現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
4．產(chǎn)品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事件檢測制度和不良事件檢測情況：
公司通過質(zhì)量管理體系中標(biāo)識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗狀態(tài)及產(chǎn)品的可追溯性均得到了有效的控制，保證了產(chǎn)品一旦出現(xiàn)不良事件之后可實施有效的追溯性。
5．企業(yè)收集到的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息、統(tǒng)計分析及所采取的措施及驗證情況等：
根據(jù)質(zhì)檢部門的記錄及統(tǒng)計分析顯示，該產(chǎn)品自2005年開始正常以來產(chǎn)品的一次交驗合格率基本達到100%。根據(jù)供銷部門的質(zhì)量反饋情況看，用戶對該產(chǎn)品的滿意度達到97.44%，其他2.56%為非質(zhì)量原因，自獲準(zhǔn)產(chǎn)注冊以來至今未發(fā)生退貨現(xiàn)象。同時，我們將客戶反饋的信息進行分類整理，尤其是對產(chǎn)品具有建設(shè)性的意見，我們都會非常珍惜并認(rèn)真對待。根據(jù)客戶在實際使用過程中的需要，我們在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把握操作細(xì)節(jié)，并根據(jù)產(chǎn)品性能重新調(diào)整了工藝參數(shù)，以滿足用戶在使用中的不同要求，保證了公司產(chǎn)品以更高的品質(zhì)服務(wù)于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。
以上是我公司對避孕套產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤的情況匯總，今后，我們將繼續(xù)以增強顧客滿意為基本目標(biāo)，堅持以人為本的管理理念，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的工藝控制喝要求；加強對產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和工藝改進，及時了解產(chǎn)品的最新信息，增加科技含量，為產(chǎn)品質(zhì)量的進一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，質(zhì)量體系的運行，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)，增加了管理力度，也加強了公司內(nèi)部的凝聚力，使公司上下一致，為達到我們所定的質(zhì)量目標(biāo)而努力。通過運行和
總結(jié)
，也提高了質(zhì)量體系的有效性和符合性，同時公司將加強定期評審質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況，對公司的相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，必要時按計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和更改，并采取相應(yīng)的措施，保持質(zhì)量體系的持續(xù)改進及其完整性和符合性，從而促進產(chǎn)品品質(zhì)的更大提升。
管理體系建設(shè)報告篇八
區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預(yù)防的方針，抓好《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—2022年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，切實維護黨的紀(jì)律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責(zé)任，促落實，健全反腐倡廉責(zé)任體系
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。年初，因領(lǐng)導(dǎo)班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調(diào)整和充實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：××，副組長：××、××，成員：××、××、××。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負(fù)責(zé)抓好此項工作。為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制。并按照“一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任進行分解細(xì)化，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實到了領(lǐng)導(dǎo)，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴(yán)格考核。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制考核結(jié)果作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和工作實績的重要依據(jù)，并納入年度工作績效考核。同時把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為全年工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部目標(biāo)管理，與黨建工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀(jì)律，嚴(yán)管理，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作不斷深化
1.認(rèn)真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的“四大紀(jì)律八項要求”和“五不準(zhǔn)”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風(fēng)建設(shè)”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領(lǐng)導(dǎo)廉政承諾制。一是開展科級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風(fēng)清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內(nèi)廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的深入開展。嚴(yán)格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴(yán)格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
管理體系建設(shè)報告篇九
我公司從xx 年 2 月 20 日起按gb/t19001－xx標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系并實施，經(jīng)過幾個月的運行，質(zhì)量管理體系已經(jīng)基本形成，各級干部和職工嚴(yán)格按文件要求運行，質(zhì)量管理水平得到提高，實物產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出公司合格率在98%以上。達到了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求、質(zhì)量體系運行基本有效。
通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。
一、管理職責(zé)
1、成立了專門的質(zhì)量體系貫標(biāo)專班，編制了適宜我公司質(zhì)量體系運行的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導(dǎo)書 ，崗位責(zé)任制 ，形成了以文件為依據(jù)的質(zhì)量體系管理。
2、調(diào)整落實了各部門人員的配置，使質(zhì)量體系運行組織結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，各部門質(zhì)量職責(zé)明確。
二、資源管理
人力資源管理：
1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參培人數(shù)占全員總數(shù)50%以上，提高了對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解。
2、注意培養(yǎng)提高員工素質(zhì)，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓(xùn)，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。
基礎(chǔ)設(shè)施
做到了生產(chǎn)設(shè)備、計量設(shè)備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設(shè)備處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)的需要和產(chǎn)品質(zhì)量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設(shè)備實行定置管理，使物、料、設(shè)備等擺放有序、標(biāo)識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內(nèi)使員工素質(zhì)和修養(yǎng)得到提高。
三、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制
1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴(yán)格認(rèn)真的評審，所供物資和生產(chǎn)產(chǎn)品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。
2、 建立和健全了從原材料采購，產(chǎn)品實現(xiàn)過程的所有可追溯的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提高。
3、財務(wù)部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標(biāo)識清楚基本做到了帳、卡、物相符。
四、測量分析和改進
1、質(zhì)檢部門專檢人員對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行了測量，每月對原材料采購，生產(chǎn)產(chǎn)品進行了認(rèn)真的統(tǒng)計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預(yù)防等必備的措施和手段。
2、 銷售部門對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質(zhì)量目標(biāo)要求。
3、 5 月 5 日進行了內(nèi)部質(zhì)量審核，涉及總經(jīng)理、管理者代表及各部門，共發(fā)現(xiàn) 3 個一般不合格， 各責(zé)任部門已采取了糾正和預(yù)防措施，通過整改已得到內(nèi)審人員驗證。
管理體系建設(shè)報告篇十
自xx年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標(biāo)管理體系運行，不斷滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產(chǎn)品符合要求，減少安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要總結(jié)一下近半年來貫標(biāo)的情況：
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。二體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用pdca過程循環(huán)管理模式，對企業(yè)進行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對我們企業(yè)以往管理體系的補充和完善。通過體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場準(zhǔn)入問題。也就是說，他們是為了保護競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經(jīng)營，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實實做好，將我們的管理水平提升一大步。
（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場部、綜合辦、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部、動力設(shè)備部、財務(wù)部等七個部門。
（二）建立體系類型：
建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；
為實現(xiàn)本公司確立的總方針、總目標(biāo)，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對體系內(nèi)各部門所分解的指標(biāo)完成情況進行控制，做好各方面的接口，從而使責(zé)任明確。
本公司的管理體系的關(guān)注點是各部門根據(jù)本公司的方針、總目標(biāo)制定本組織的目標(biāo)責(zé)任制和指標(biāo)，在本公司貫標(biāo)辦的指導(dǎo)和監(jiān)督下，各部門對本系統(tǒng)的生產(chǎn)活動進行管理和控制，確保體系的有效運行，實現(xiàn)本組織內(nèi)的指標(biāo)，以達到確保本公司總方針、目標(biāo)的實現(xiàn)，相互關(guān)聯(lián)的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達到了資源共享。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動
（二）準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實，為順利取證打下堅實基礎(chǔ)
貫標(biāo)以來，我們主要做了以下五個方面的工作，取得了明顯的成效。
2、普及培訓(xùn)。在這方面本公司做了大量的工作，進行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)和內(nèi)審員培訓(xùn)，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進行；使全體內(nèi)審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。
3、文件編制。本公司生產(chǎn)技術(shù)部組織文件編寫，廣泛聽取和收集各崗位人員對本公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎(chǔ)上實施本公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據(jù)本公司下發(fā)的程序文件編寫導(dǎo)則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫計劃。經(jīng)過二個月的努力終于完成了管理手冊、程序文件的編寫工作。此后本公司又請咨詢老師對所有文件進行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。
4、體系試運行。3月10日本公司最高管理者下達體系運行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運行。為了保證試運行的效果，本公司對各部門進行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點講解了二個標(biāo)準(zhǔn)和本公司程序文件，通過宣貫培訓(xùn)使廣大基層操作人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實貫標(biāo)文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進行。
5、內(nèi)部審核。在本公司管理體系試運行后，本公司組成了內(nèi)審小組，于xx年7月底對各部門的貫標(biāo)工作進行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分部門體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對貫標(biāo)的認(rèn)識還有不足，對標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運行效果未達到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，審核共計開出了3不符合項。針對內(nèi)審中反映出的問題，公司長和各副公司長分別召開會議，反復(fù)強調(diào)執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強制性，要求各部門針對內(nèi)審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經(jīng)過加工補課，第一次內(nèi)審中暴露出的問題全部得到糾正。在第二次內(nèi)審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項的產(chǎn)生，同時一般不合格項也大為減少。
（三）重點關(guān)注環(huán)境因素/危險源的識別及對重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險因素的評價和控制。
1、充分識別環(huán)境因素/危險源
本公司的產(chǎn)品品種多，生產(chǎn)流程、工藝復(fù)雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險源較多，環(huán)境因素、危險源的識別的充分與否，對環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識別的充分性是重點，也是難點。
為做好此項工作，我們從以下幾方面給予了高度關(guān)注：
（1）環(huán)境因素的識別：
a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）
b、三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）
c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問題和社區(qū)性問題），此方面是我們工作重點。
本公司的生產(chǎn)活動中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產(chǎn)生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護的功效。
d、環(huán)境因素的性質(zhì)分析：有害、有益
e、應(yīng)引起特別注意的環(huán)境因素的因果關(guān)系的考慮：包括直接結(jié)果和間接結(jié)果
（2）危險源的辨識
危險源辨識的結(jié)果關(guān)系到安全管理體系方針、目標(biāo)的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運行的有效性。因此，保證危險源辨識的充分性，我們是從以下幾方面著手的：
b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識充分性的尺寸，這次危險源辨識的結(jié)果，包括了本公司和其它部門近年來發(fā)生事故的有關(guān)信息。
c、本公司將有實踐經(jīng)驗、懂安全技術(shù)的安全管理人員組成小組采用調(diào)查表法和活動分析法組織員工進行危險源辨識，并將辨識結(jié)果發(fā)放全體員工手中，予以補充、協(xié)調(diào)和完善。本公司的危險源在生產(chǎn)中大量存在的，通過全面識別，除火災(zāi)、爆炸等明顯的危險源外，高溫、機械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險源在這次辯識過程中也給予了充分識別。
2、重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險的評價與確定
重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險是目標(biāo)指標(biāo)制定的依據(jù)，也是控制的重要對象。確定是否為重要環(huán)境因素時我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴(yán)重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時間，對環(huán)境破壞的可恢復(fù)性、改變環(huán)境影響的技術(shù)難度和所需費用、相關(guān)方的關(guān)注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風(fēng)險評價包含兩個方面：一是評價風(fēng)險程度，二是評價風(fēng)險是否在可承受范圍。評價風(fēng)險程度是基礎(chǔ)工作，其對象是在某一具體作業(yè)活動中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風(fēng)險，我們采用的方法為lec法。評價風(fēng)險的可承受過程是獨立的任務(wù)，依據(jù)主要有兩個：一是法律義務(wù)即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。
3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及實施管理方案
針對重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)并分解到各部門，針對環(huán)境目標(biāo)制定環(huán)境實施方案，并落實實施措施，責(zé)任到部門，組織并要求相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照時間表執(zhí)行，實施效果明顯。
針對重大危險源制定了風(fēng)險控制措施計劃，通過評審計劃的充分性，編制及實施了管理方案。
目標(biāo)的實施情況詳見附件一，管理方案的實施情況詳見附件二。
（四）部門配合，全員參與，確保了貫標(biāo)工作順利開展
在貫標(biāo)工作的實踐中，我們充分認(rèn)識到，職工的全員參與是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，決定著今后體系運作的成效。在啟動貫標(biāo)認(rèn)證工作之初，本公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
1、持續(xù)滿足國家法律、法規(guī)和其他要求，降低經(jīng)營成本及各類責(zé)任風(fēng)險；
7、加大了治理事故隱患力度，本質(zhì)安全得到進一步提高
（1）源頭控制能力增強，重大危險源的安全管理逐步規(guī)范。
貫標(biāo)以來，本公司加大了對重大危險源的管理，組織了對重大危險源的辨識、評估，共辨識本公司級重大風(fēng)險23個，重要環(huán)境因素6個，已建立檔案進行動態(tài)監(jiān)控。
（2）加大安全檢查力度，及時整改事故隱患。各級領(lǐng)導(dǎo)親自組織并帶隊檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現(xiàn)場檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定撥出專項經(jīng)費，進行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時，主要是查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、查思想認(rèn)識、查制度建設(shè)、查組織機構(gòu)、查培訓(xùn)教育、查設(shè)備設(shè)施、查事故隱患、查違章違紀(jì)，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，各部門都立即組織了整改。
（3）完善應(yīng)急預(yù)案，處置突發(fā)事件的能力有所增強。各部門分類編寫完善了應(yīng)急預(yù)案，強化了應(yīng)急演練和宣傳教育，進一步提高了應(yīng)對、處置各類突發(fā)事件的能力。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識尚有差距
有些部門領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要，導(dǎo)致對環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認(rèn)識到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產(chǎn)、實行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認(rèn)識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒有認(rèn)識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、安全風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險的有力手段。
（二）對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差
部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來時，大部分人員對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識不到位；個別領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個別人的事情；導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對環(huán)境因素、危險源辨識評價不全面、細(xì)致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識別和學(xué)習(xí)亟待加強。在iso14001和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
3、能力、意識和培訓(xùn)方面急需改善。各部門對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各部門人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，操作技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認(rèn)識不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動以及相關(guān)體系要素運行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨生產(chǎn)階段、工藝流程、施工環(huán)境等的`變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進行動態(tài)管理。
8、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導(dǎo)意義不大。
9、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結(jié)果進行驗證，無法根據(jù)驗證情況對策劃過程進行改進，造成pdca不能真正循環(huán)起來。
針對兩次內(nèi)審所暴露出的問題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運行工作落到實處，具體要求如下。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實施過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動體系前進的動力。在體系實施過程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責(zé)的調(diào)整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責(zé)任制考核的落實等問題時，本公司領(lǐng)導(dǎo)要及時主持召開環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)解決問題。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，認(rèn)真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)動本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓(xùn)，參加危害識別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動，規(guī)范個人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵先進，實現(xiàn)全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現(xiàn)人為的執(zhí)行偏差。
（二）大力開展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識和觀念，并自覺按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運行。
（三）進一步強化基層員工的技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練
實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風(fēng)險，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，必須使全體員工都了解風(fēng)險、識別風(fēng)險，對風(fēng)險進行評估，從而達到控制風(fēng)險的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強化對員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練。
（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的落實，嚴(yán)格檢查考核
我們在體系運行的前一階段，忽略了對體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)沒有得到很好的落實，執(zhí)行體系文件時產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致文件和實際工作脫節(jié)，出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運行的關(guān)鍵在于建立強有力的考核機制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，嚴(yán)格做到獎懲兌現(xiàn)，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。
本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內(nèi)容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務(wù)完成與目標(biāo)的實現(xiàn)情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現(xiàn)情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務(wù)完成與目標(biāo)的實現(xiàn)情況，對未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對各部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)落實情況進行檢查，實行考核項目標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認(rèn)，并以此為依據(jù)，確定部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績表現(xiàn)，對照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)進行考核，考核結(jié)果與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤。只有通過這些經(jīng)常性的考核，才能及時掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。
（五）進一步強化作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和職業(yè)健康安全管理
當(dāng)前本公司幾乎所有的生產(chǎn)、維修活動都存在這樣那樣的風(fēng)險因素，強化作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運行。作業(yè)現(xiàn)場管理各部門今后應(yīng)突出以下幾點工作：
1.強化作業(yè)現(xiàn)場的風(fēng)險管理。按照體系文件中《危害識別和風(fēng)險評價程序》和《環(huán)境因素識別和評價程序》的要求，組織員工對所有作業(yè)活動進行危害識別風(fēng)險評估，所有活動包括：日常生產(chǎn)運行中各種操作、開工、停工、檢維修作業(yè)；進行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識別活動中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評估風(fēng)險度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據(jù)風(fēng)險度大小采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險控制措施，如現(xiàn)場控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險，保障作業(yè)活動的可靠運行。
2.突出抓好檢修過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動因涉及人員廣，危險點源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點和難點，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關(guān)重要。在具體實施過程中，以危害識別風(fēng)險評估為重點，落實環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，特別是對識別出的重大風(fēng)險項目，要切實落實好控制改進措施，以防止重大人員傷亡、設(shè)備損害和污染等事故的發(fā)生，對直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按程序文件和運行控制文件中的有關(guān)規(guī)定進行作業(yè)。
3.加強對作業(yè)現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對現(xiàn)場作業(yè)進行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報，對不合格項及時采取相應(yīng)糾正措施。
（六）繼續(xù)開展內(nèi)部審核達到體系持續(xù)改進的目的
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運行一定時間，都要對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進行審核，內(nèi)部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評審提供依據(jù)，并且可進一步督促員工自覺履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，因而是進一步改善體系的強有力手段。
除內(nèi)部審核外，外部審核、管理評審、體系認(rèn)證都是保證體系持續(xù)改進的有效手段，本公司應(yīng)根據(jù)體系文件要求認(rèn)真組織實施。
管理體系建設(shè)報告篇十一
在現(xiàn)代煙草的生產(chǎn)和管理過程中，不僅應(yīng)該根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對自身的產(chǎn)品質(zhì)量進行約束，還應(yīng)該參加專門的檢測，以更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量的管理。
目前，國際上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是以iso9000質(zhì)量管理體系為主，也就是說在實踐中應(yīng)該以此標(biāo)準(zhǔn)作為煙草企業(yè)的生產(chǎn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，由于該標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的發(fā)生變化，要求也越來越嚴(yán)格，所以煙草企業(yè)也應(yīng)該不斷的提高自身的生產(chǎn)和管理水平。
我國有關(guān)部門也逐漸認(rèn)識到了煙草行業(yè)的質(zhì)量管理的重要作用，也就是說對現(xiàn)有的煙草行業(yè)的生產(chǎn)過程中的各種質(zhì)量管理體系提出了新的要求，這種情況下，煙草行業(yè)的有關(guān)部門和有關(guān)單位應(yīng)該做好相關(guān)的質(zhì)量管理工作，對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行構(gòu)建和完善，以實現(xiàn)對煙草產(chǎn)品的有效管理。
一、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理體系必要性
1.適應(yīng)現(xiàn)代社會和市場發(fā)展的需要
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟體制也在不斷的發(fā)展和完善，有關(guān)部門應(yīng)該加強對自身企業(yè)的管理系統(tǒng)的完善，以更好的在激烈的市場競爭中脫穎而出。
煙草企業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，應(yīng)該根據(jù)新形勢不斷的調(diào)整自身的質(zhì)量和產(chǎn)品的管理結(jié)構(gòu)，這樣才能更好的實現(xiàn)對自身服務(wù)質(zhì)量的提高，對自身水平的不但改進和完善。
2.企業(yè)發(fā)展的自身需要
企業(yè)要想實現(xiàn)長久的可持續(xù)發(fā)展，就必須要通過一定的制度和系統(tǒng)進行管理，只有這樣才能實現(xiàn)更高的管理效率，才能實現(xiàn)對企業(yè)中的各種人員的問題的組織和管理，才能實現(xiàn)對企業(yè)的各種制度的落實，因此，有關(guān)部門為了實現(xiàn)企業(yè)自身的有序發(fā)展，就必須要加強各種制度的建設(shè)，而質(zhì)量管理體系作為這個環(huán)節(jié)中的重要一部分，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。
3.順應(yīng)市場改革的需要
市場是根據(jù)人們的需求在不斷變化的，這種情況下，有關(guān)部門為了更好的實現(xiàn)對自身的管理，企業(yè)的發(fā)展，就應(yīng)該重視對市場形勢的順應(yīng)，以更好的滿足用戶的實際需要，根據(jù)市場更好的調(diào)整自身的生產(chǎn)和營銷，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)效益的增加，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)的市場競爭力的提升。
二、目前推行質(zhì)量管理體系的困難
1.認(rèn)識問題
在現(xiàn)代企業(yè)的管理層中，個別領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的企業(yè)質(zhì)量管理認(rèn)識不正確是導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)發(fā)展緩慢的重要原因，也就是說一些人認(rèn)為這種質(zhì)量管理是國際上的標(biāo)準(zhǔn)，同自身企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展不夠接軌，所以對其重要性沒有充分的認(rèn)識。
但是，其實隨著世界經(jīng)濟的全球化的發(fā)展，我國的經(jīng)濟通世界聯(lián)系日益密切，另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一個對國際上的這類商品的最標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，所以具有更強的參考性。
2.目的問題
一些企業(yè)在組織企業(yè)進行iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和推行的過程中，雖然積極的采取了相關(guān)的質(zhì)量管理措施，指定了相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但是在通過質(zhì)量認(rèn)證之后，就不再對相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格的執(zhí)行，也就是說質(zhì)量管理的體系的建立是為了實現(xiàn)對相關(guān)的考核的通過。
這種目的上的問題最容易產(chǎn)生的后果就是質(zhì)量管理活動不長久和不持續(xù)，也就是說無法達到相關(guān)的質(zhì)量管理的效果。
3.執(zhí)行問題
一些煙草企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中，對于現(xiàn)有的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種問題還沒有明確的認(rèn)識，也就是說對于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理方式選擇不正確，這樣也就容易導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理問題的效果達不到相關(guān)的.目的和標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)在管理過程中處于一種被動的地位。
三、構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方式
1.處理好各種關(guān)系
在企業(yè)的質(zhì)量管理過程中，必然會涉及到對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理同其他的管理活動之間的關(guān)系問題，如果不能及時的處理相應(yīng)的關(guān)系，就會嚴(yán)重的威脅企業(yè)的管理質(zhì)量和管理水平。
如果把一個組織所有生產(chǎn)經(jīng)營活動看作總過程的話，質(zhì)量管理體系關(guān)注預(yù)期產(chǎn)品，環(huán)境管理體系關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品，職業(yè)健康安全管理體系則關(guān)注整個過程可能發(fā)生的不安全因素。
三個體系不是孤立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互補充和相互支撐的。
因此，在推行質(zhì)量管理體系過程中，要妥善處理三個體系之間的關(guān)系，避免企業(yè)的整個管理體系交叉、重疊。
2.堅持“兩個原則”
即堅持以市場為導(dǎo)向和持續(xù)改進的原則。
質(zhì)量管理體系的核心是以顧客為關(guān)注點。
在質(zhì)量管理體系策劃和構(gòu)建過程中，要堅持以市場為導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點，以準(zhǔn)確理解，把握卷煙零售客戶和市場當(dāng)前及未來的需求為起點，以滿足市場消費需求為目標(biāo)，建立相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)準(zhǔn)則和管理制度，讓市場需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)企業(yè)開展?fàn)I銷管理和客戶服務(wù)的具體行為，不斷提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，獲得客戶的滿意和社會的認(rèn)可。
任何事物都在尋求不斷完善和發(fā)展，沒有改進就沒有提高，特別是面對市場競爭的加劇，煙草企業(yè)只有不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性和效率，才能增強滿足要求的能力，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。
3.建立“三級監(jiān)管機制”
即建立日常監(jiān)視和測量、內(nèi)部審核和管理評審三級監(jiān)管長效機制，確保質(zhì)量管理體系得到有效實施、保持和持續(xù)改進。
在質(zhì)量管理體系策劃過程中，要規(guī)定對質(zhì)量方針、目標(biāo)、運行過程和結(jié)果進行日常監(jiān)視和測量，對于系統(tǒng)性的、傾向性的不符合標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象及時采取糾正、預(yù)防措施進行整改，確保整個體系處于受控狀態(tài)。
采取集中審核或滾動審核方式，定期組織開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核，驗證體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效的實施和保持。
4.強化“四個注重”
注重實效性，在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中，不是制定的管理文件數(shù)量越多越好，也不是管理文件規(guī)定的越細(xì)越好。
文件的數(shù)量是由組織的活動性質(zhì)、過程復(fù)雜程度和員工能力決定的，在符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足運行控制的條件下，管理體系文件應(yīng)盡可能減少。
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益，一定要使廣大干部職工積極參與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和體系文件的制定和論證，增強全員質(zhì)量意識和責(zé)任意識，讓員工自覺把自己的工作同企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客利益聯(lián)系起來，確保體系的每一個環(huán)節(jié)、每一個過程都得到有效的實施和控制。
注重教育培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要、崗位職責(zé)要求和員工個人能力等因素，確定真實、科學(xué)的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃、分層次地開展員工培訓(xùn);要加強培訓(xùn)過程控制，提高培訓(xùn)效果，打造一支質(zhì)量意識高、責(zé)任感強、訓(xùn)練有素的員工隊伍，為企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行提供資源保證。
綜上所述，煙草企業(yè)的質(zhì)量管理不僅關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，還對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著非常重要的意義，因此，有關(guān)部門應(yīng)該加強對煙草企業(yè)的質(zhì)量管理的重視。
管理體系建設(shè)報告篇十二
首先，我們來了解一下質(zhì)量管理體系推行、保持過程中的困惑。
1、只在意有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
企業(yè)中最高管理層只在意獲得質(zhì)量管理體系證書，不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運行的效率和效益，甚至把質(zhì)量管理體系實際作為附屬部門對待，使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。
這樣長期發(fā)展必然會出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中，建立的體系與實際運行不符，做質(zhì)量管理體系純粹是為了取證裝門面，從領(lǐng)導(dǎo)的骨子里根本沒有把質(zhì)量管理體系放到正確的位置。
2、只是企業(yè)內(nèi)部之間自衛(wèi)的武器
質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營過程中質(zhì)量管理的總結(jié)，是規(guī)范性的指導(dǎo)文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產(chǎn)經(jīng)營的管理過程中，以正確的質(zhì)量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來解決質(zhì)量問題，經(jīng)過不斷地總結(jié)提煉，形成今后指導(dǎo)的程序文件。
很多企業(yè)在質(zhì)量管理體系運行過程中，把程序文件當(dāng)成了企業(yè)各部門自衛(wèi)的武器，討論問題的部門各執(zhí)一辭，都用文件作為辯解的依據(jù)，推卸責(zé)任，內(nèi)耗嚴(yán)重，常常議而難決，決而難行。
3、認(rèn)為質(zhì)量體系包攬一切、包治百病
質(zhì)量體系文件講的是基本的程序化的要求，我們就是要在這個框架下，用質(zhì)量體系的八大管理原則來解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的與產(chǎn)品有關(guān)的問題，而不是把企業(yè)經(jīng)營中的任何問題都拿質(zhì)量體系管理來興師問罪。其實，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，有質(zhì)量體系管理、有人事制度管理、有財務(wù)體系管理、有經(jīng)營決策管理等等，質(zhì)量體系管理只是生產(chǎn)經(jīng)營過程中對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)容的管理。
4、只看結(jié)果不看過程
只看結(jié)果不看過程的領(lǐng)導(dǎo)管理思想與質(zhì)量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的，導(dǎo)致在執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質(zhì)量管理記錄或程序，為了證據(jù)，補充假數(shù)據(jù)，長此以往，企業(yè)管理水平必然下降。
由于質(zhì)量管理的長期性和繼承性，工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃，從基礎(chǔ)工作做起，通過政策導(dǎo)向與方法將質(zhì)量理念落實到組織的具體運行過程中去，并不斷的進行抽查監(jiān)督，以穩(wěn)定固化員工的行為準(zhǔn)則。
其次，在我們建立質(zhì)量管理體系時，可以分為五個階段。
1、導(dǎo)入階段
首先我們要進行質(zhì)量體系策劃，應(yīng)成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與的質(zhì)量管理體系推進小組，小組的主要職責(zé)是：編制體系建設(shè)計劃、制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。其次是開展培訓(xùn)，在計劃建立質(zhì)量管理體系時，需同步對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門重點業(yè)務(wù)人員進行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員進行培訓(xùn)，確保各部門在編制體系文件時不與標(biāo)準(zhǔn)條款相違背。
2、體系建立
質(zhì)量體系推進小組根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、組織架構(gòu)、各部門職責(zé)等以過程的方法識別質(zhì)量管理體系，過程分為顧客導(dǎo)向過程（cop）、管理過程（mop）、支持過程（sop），各過程之間的關(guān)系可用矩陣圖形式表述。除質(zhì)量手冊是統(tǒng)一編制外，其他文件均由過程歸質(zhì)量職責(zé)部門分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務(wù)相關(guān)部門共同評審，有利于文件的后期執(zhí)行。質(zhì)量體系文件編制的.關(guān)鍵是既要滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，也要結(jié)合公司實際情況。文件編制順序為：質(zhì)量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三級文件一并生效。
3、實施階段
初版體系文件生效后先試運行，試運行時間一般2~3個月。體系文件試運行期間質(zhì)量部負(fù)責(zé)進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與責(zé)任部門溝通整改。文件試運行結(jié)束后由質(zhì)量部匯總各部門運行中的問題，統(tǒng)一規(guī)劃整改。然后要進行質(zhì)量體系內(nèi)部審核，審核過程發(fā)現(xiàn)的問題由審核員發(fā)出不符合項報告，責(zé)任部門限期整改。對審核中發(fā)現(xiàn)文件與標(biāo)準(zhǔn)條款不一致，或文件不可操作等問題，則與文件試運行的問題一并整改。
4、質(zhì)量體系認(rèn)證
確定認(rèn)證公司后，向認(rèn)證公司提交認(rèn)證申請書，雙方簽訂認(rèn)證合同。認(rèn)證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。確定正式審核時間，審核人員等。實施正式審核。審核問題整改。獲得證書。
5、體系維護
好多企業(yè)在獲得證書后出現(xiàn)松散現(xiàn)象，導(dǎo)致體系文件與實際執(zhí)行出現(xiàn)脫節(jié)。其實企業(yè)獲證后的維護更為重要。體系日常維護方法如下：定期核查：由質(zhì)量部每季度或規(guī)定間隔時間，對各部門體系文件運行情況進行稽查，通過反復(fù)檢查，督促各部門按文件執(zhí)行。通過檢查也可優(yōu)化文件，更加有利于操作。
總結(jié)
質(zhì)量管理體系作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部分，需要高層的持續(xù)重視和授權(quán)，需要員工的持續(xù)改進，需要全組織的pdca螺旋式質(zhì)量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質(zhì)量工作得到提升。
管理體系建設(shè)報告篇十三
目前，越來越多的企業(yè)按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)，有的企業(yè)在通過認(rèn)證之后甚至陷入了虧損或嚴(yán)重虧損的境地[1]，究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質(zhì)量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質(zhì)量管理體系，致使質(zhì)量管理體系游離于企業(yè)整體管理之外，從而使質(zhì)量管理體系失去了有效發(fā)揮起作用的基礎(chǔ)和環(huán)境。為解決這一問題，本文將從企業(yè)整體管理的角度，從決策層的教育、零缺陷管理、5s活動、質(zhì)量成本管理、與環(huán)境管理體系以及職業(yè)安全與衛(wèi)生體系的整合等五個方面探討如何進行質(zhì)量管理體系的建設(shè)。
1.優(yōu)先培訓(xùn)決策層—導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系的前奏
正如?？寺癄柾咚裕骸皬妷训钠髽I(yè)文化，就像強壯的家庭文化一樣來自內(nèi)部，而且是由單個的領(lǐng)導(dǎo)者建立起來的。”而現(xiàn)代的質(zhì)量管理觀念則強調(diào)：“質(zhì)量從頭頭開始，從頭開始?！币簿褪菑娬{(diào)質(zhì)量觀念的更新、根植，質(zhì)量策劃的運籌，都需要從領(lǐng)導(dǎo)做起。這不是捷徑，而是必由之路。
。決策層的關(guān)鍵作用
94版iso9000標(biāo)準(zhǔn)中曾將一個企業(yè)選用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動動機分為兩類：管理者驅(qū)動和受益者推動。而實際上，無論管理者(此為決策領(lǐng)導(dǎo))自主推動，亦或是來自于受益者的推動壓力而被動選用，最終都要經(jīng)過決策領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)入決定。最高管理者是企業(yè)成功推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，作為企業(yè)的最高管理者，應(yīng)該清楚地理解為什么要重視質(zhì)量管理，為什么要關(guān)注顧客要求，為什么要推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)，為什么要建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;如果不這樣做，在激烈的市場競爭中會產(chǎn)生什么后果，付出什么代價等等。最高管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)形成一種重視質(zhì)量、關(guān)注顧客的氛圍，并提供充足的資源，為推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)做好領(lǐng)導(dǎo)作用。如果最高管理者不重視iso9000標(biāo)準(zhǔn)，或者只是以取證為目的，而且不提供充足的資源，下面的人員再努力也只是徒勞，不會真正從iso9000標(biāo)準(zhǔn)中獲得效益。a、b兩家公司的認(rèn)證經(jīng)歷也印證了這一觀點。
a公司從宣貫學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)開始到一次性成功通過注冊認(rèn)證，剛好歷時近一年。整個認(rèn)證工作進展順利，全員重視積極參與，效果顯著。這一切均首先得益于該公司總經(jīng)理的前瞻性決策和誓要率先通過認(rèn)證的堅定意志，以及推行iso9000質(zhì)量管理體系對企業(yè)質(zhì)量管理工作推動的認(rèn)識。正是由于總經(jīng)理先于員工學(xué)習(xí)和理解了iso9000質(zhì)量管理體系，認(rèn)識到了認(rèn)證能夠?qū)ζ髽I(yè)管理和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生有益的推動，并果斷做出認(rèn)證規(guī)劃決策及施加強有力的推動，所以自始自終，整個工作有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成。b公司整個認(rèn)證籌備工作斷斷續(xù)續(xù)進行了兩年多，在此基礎(chǔ)上，又通過半年多的時間才完整地建立和運行起公司的iso9000質(zhì)量管理體系，最終通過了認(rèn)證審核。盡管公司全體員工素質(zhì)較高，認(rèn)證促進小組成員也較富有經(jīng)驗和能力，但由于決策領(lǐng)導(dǎo)對認(rèn)證態(tài)度的不溫不熱，因此，整個認(rèn)證工作進展較遲緩，工作推進壓力較大。
。決策層的培訓(xùn)
對決策領(lǐng)導(dǎo)實施iso9000培訓(xùn)應(yīng)該做到：
選擇適宜的培訓(xùn)方式。建議決策領(lǐng)導(dǎo)走出家門，到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受相關(guān)培訓(xùn);或聘請專家走進公司，結(jié)合對公司質(zhì)量管理的診斷結(jié)果向決策領(lǐng)導(dǎo)實施專門教育和研討;通過組織內(nèi)部人員對決策領(lǐng)導(dǎo)實施教育的效果不會很好，不值得提倡。
()確保重點培訓(xùn)內(nèi)容。決策領(lǐng)導(dǎo)需要掌握的iso9000知識至少應(yīng)包括：iso9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景，發(fā)展形式和趨勢，成功運作iso9000質(zhì)量管理體系的成功組織的案例，質(zhì)量方針和目標(biāo)的設(shè)定，質(zhì)量意識的強化、管理職責(zé)，質(zhì)量策劃，管理評審，質(zhì)量成本管理、質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理其他部分的關(guān)系等等。
.采用零缺陷管理—全員質(zhì)量意識教育的有效方式
意識是建立在客觀物質(zhì)的主觀反映的基礎(chǔ)上。因此，企業(yè)客觀上構(gòu)筑和形成的質(zhì)量價值觀影響甚至決定了其員工的質(zhì)量意識。遺憾的是在我國的許多企業(yè)中普遍存在著“質(zhì)量差不多就行”的觀念，不少企業(yè)設(shè)置了專門的糾正錯誤工作的部門，進行補缺口、救火式的被動工作。如何才能從根本上改變這一狀況，實現(xiàn)iso9000質(zhì)量管理體系所提出的“預(yù)防勝于治療”的管理原則呢?美國質(zhì)量管理大師克勞士比給出了答案，那就是“零缺陷”的質(zhì)量管理。克勞士比的零缺陷思想和方法，即來自于他早年從醫(yī)的感悟：身體的鍛煉和疾病的預(yù)防重于患病后的及時診治。同樣的道理，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預(yù)防及員工一次就正確地工作并符合規(guī)定要求，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高明于缺陷發(fā)生后進行事后糾正和補救的習(xí)慣和做法。
而將全體員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量工作習(xí)慣統(tǒng)一到零缺陷的理論框架中，首先需要的是從零缺陷的教育開始，統(tǒng)一理解，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動原則和實施方案。只有這樣，持有“缺陷預(yù)防的態(tài)度”才能使員工對待家庭那樣給予公司同樣的關(guān)注和尊重。零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動方案。實施零缺陷管理必須經(jīng)過以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
()決策者與全體員工分別接受零缺陷教育(理論方法、案例)。
()決策領(lǐng)導(dǎo)研究制定全公司的質(zhì)量政策，統(tǒng)一質(zhì)量觀念。
(3)管理者制定各種明確的質(zhì)量工作準(zhǔn)則——即確定唯一的質(zhì)量要求。
(4)用質(zhì)量成本來考核質(zhì)量工作的績效。
(5)成立專門的改進小組，制定計劃，確定目標(biāo)，促進實施，回顧評價。
正是通過零缺陷管理，可以使員工更能深入地理解iso9000質(zhì)量管理體系的程序及作業(yè)指導(dǎo)書等的要求，并不折不扣地執(zhí)行。這也是單靠督促、檢查來確保員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式所不及的。通過零缺陷管理與iso9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識教育的有效結(jié)合，iso9000質(zhì)量管理體系的“一次就做正確”及“預(yù)防為主”理念能夠被員工自然而然的接受，并自覺習(xí)慣地運用到日常工作中去，iso9000質(zhì)量管理體系邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\作規(guī)則才更具親合力。
3.推行“5s”活動—質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)
5s活動是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法，在實施iso9000質(zhì)量管理體系的過程中同樣可以發(fā)揮重要的作用。
3。質(zhì)量管理體系實施過程中推進“5s”活動的好處
()帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施iso9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是iso9000咨詢工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
()質(zhì)量管理體系的實施效果在很大程度上取決于生產(chǎn)現(xiàn)場的工作質(zhì)量的提高和改進，而iso9000本身不是用于指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場改善的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在現(xiàn)場管理改善上，將質(zhì)量管理體系與專用于現(xiàn)場管理改善的“5s”活動相結(jié)合，可以達到“體現(xiàn)效果，增強信心”的作用。眾所周知，實施iso9000質(zhì)量管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期，而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行iso9000的過程中導(dǎo)入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)的信心。
(3)落實5s精神是提升質(zhì)量的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要認(rèn)真講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總體反映，如果每位員工都養(yǎng)成做事認(rèn)真講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使iso9000的制度再好，沒有好的工作作風(fēng)來保障，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到很大提升。
(4)保障現(xiàn)場信息流暢通。因為iso9000質(zhì)量管理體系本身即包括容量較大的文件系統(tǒng)，如何管理和運用好這些文件資料，使其完整準(zhǔn)確、適時適用，只靠上級的管理指令和督察，是不可能實現(xiàn)的。而開展辦公現(xiàn)場和生產(chǎn)現(xiàn)場的“5s”活動，則可以規(guī)范、統(tǒng)一在用的必要的文件和資料(其中最重要的是iso9000質(zhì)量管理體系文件)，從而達到文件資料標(biāo)識醒目、檢索查找迅速、易取易用的要求。同時，生產(chǎn)現(xiàn)場推進“5s”活動，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，可以將不必要的(無效或作廢)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、規(guī)程等及時清理出場，不至于混雜在執(zhí)行的有效文件中，從而確保作業(yè)者正確及時地依據(jù)有效的要求進行生產(chǎn)，并保障現(xiàn)場的信息流暢通有序。
3。在實施iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)中推行5s的步驟
在實施iso9000的企業(yè)中推行5s的步驟為：
()確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5s也絕不例外。實施iso9000的企業(yè)內(nèi)通常會有一個類似于iso9000領(lǐng)導(dǎo)小組的機構(gòu)，沒有特殊情況的話，給該機構(gòu)賦予推行5s的職能比較恰當(dāng)。
()制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發(fā)動機，實施iso9000的企業(yè)往往會有相應(yīng)的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關(guān)5s的激勵內(nèi)容。
(3)制訂適合本企業(yè)的5s指導(dǎo)性文件。按照iso9000的精神，文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實施iso9000一樣，推行5s也要編制相應(yīng)的文件，這些文件可列入iso9000質(zhì)量體系文件的三層文件范疇中。
宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5s意識。本階段可與實施iso9000的文宣階段結(jié)合起來進行。
(5)全面執(zhí)行5s。這是推行5s的實質(zhì)性階段。每位員工的不良習(xí)慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5s工作風(fēng)氣，在這個階段得以體現(xiàn)。本階段可與iso9000質(zhì)量體系運行階段結(jié)合起來進行。
(6)監(jiān)督檢查。這個階段的目的是通過不斷監(jiān)督，使本企業(yè)的5s執(zhí)行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習(xí)慣。本階段可以與iso9000質(zhì)量體系中的內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。
4.質(zhì)量成本管理——評價質(zhì)量管理體系的績效有效手段
質(zhì)量成本概念的創(chuàng)始人費根堡姆曾統(tǒng)計過，一家從未對質(zhì)量成本進行測量并加以控制過的公司，其質(zhì)量成本的平均值是銷售成本的5甚至更高，而其中，內(nèi)外部失效成本又占總質(zhì)量成本的70，鑒定成本占總質(zhì)量成本的5，預(yù)防成本至多不超過5，這樣的質(zhì)量管理模式，必然造成經(jīng)濟效益的低劣。質(zhì)量成本反映質(zhì)量管理體系的運行效果，是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要工具。
質(zhì)量成本為什么能夠適應(yīng)于按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求所建立的質(zhì)量管理體系中使用呢?因為iso9000標(biāo)準(zhǔn)的過程要素所發(fā)生的成本，都可以分解為四類質(zhì)量成本即：預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)部失效成本，外部失效成本，因而通過對質(zhì)量成本的分析和控制，就可以有效評定和控制質(zhì)量管理體系?？己朔治鲑|(zhì)量成本的目的在于尋找改進質(zhì)量的途徑，達到降低總成本，爭取達到最適宜的質(zhì)量成本，并評定質(zhì)量體系的有效性。質(zhì)量成本分析的真正價值還在于把得到的信息用于策劃和改進工作。質(zhì)量成本分析的重點在于對質(zhì)量成本內(nèi)部各部分之間構(gòu)成比進行分析，質(zhì)量成本與其它經(jīng)營指標(biāo)(如銷售成本)的比率，以及成本項目隨時間變化的趨勢。
盡管內(nèi)部審核和管理評審提供給企業(yè)定期自我評價iso9000質(zhì)量管理體系的運行效果(適宜性、有效性)的一個機會，但是若能有效地結(jié)合質(zhì)量成本的考核分析和改進管理，則能從經(jīng)濟角度以金錢恰如其分地評價出iso9000質(zhì)量管理體系的績效、以及體系改進的程度。
5.與環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全與衛(wèi)生管理體系的整合—企業(yè)管理一體化的必然要求
目前，許多企業(yè)在建立起了iso9000質(zhì)量管理體系之后，計劃或正在實施iso4000環(huán)境管理體系和ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證，如何有效處理三者的關(guān)系，發(fā)揮企業(yè)整體管理的優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題。
一方面，質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康與安全管理體系三個相互平行，文件和實施方法隨不同的體系而異，另一方面，這些管理體系的一些基本要素是相同的。如iso9000質(zhì)量管理體系與iso4000環(huán)境管理體系有許多共同的特征：政策的制定、方法和其它要求，培訓(xùn)，文件控制，操作控制，監(jiān)督，不合格項的控制，審核和管理評審等。
為避免過多的文件工作量以及三個體系間的不協(xié)調(diào)，最好是將iso900、iso400、ohsas800這三個標(biāo)準(zhǔn)同時建立并共用一本質(zhì)量手冊和一本程序文件。因為這三個標(biāo)準(zhǔn)精髓都是：說到、做到、有效這六字方針。即企業(yè)中所有活動該說到的一定要說到、該說到的一定要做到、該做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。它們都是按世界權(quán)威管理專家戴明的pdca循環(huán)管理模式運作。只是這三個標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點不同，很多文件可以互相共用，特別是iso900：000是按管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析與改進四大模塊來運作，它與iso4000有60以上可以兼容，與ohsas8000有80可以兼容。其中可以兼容的文件有：管理評審;記錄和文件控制;體系的程序;培訓(xùn);運行控制;內(nèi)審;糾正措施和法律法規(guī)要求。只有考慮到它們的兼容性才能提高認(rèn)證的實效性、適宜性和科學(xué)性，從而避免重復(fù)建立與重復(fù)認(rèn)證?？梢砸痪湓捀爬ㄟ@種整合的作用：既有利于企業(yè)的系統(tǒng)管理，又可減輕受審核方負(fù)擔(dān)，更好地為企業(yè)服務(wù)。
5。三個管理體系的整合
一個企業(yè)分別建立實施三個管理體系會產(chǎn)生大量重復(fù)文件，將導(dǎo)致企業(yè)效率降低，資源重復(fù)使用，且難以控制和實施。為解決這一問題，不少業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)進行了較深入的研究和探討，一些企業(yè)也進行了有益的探索和嘗試。一般來說，整合這三個管理體系可遵循以下思路：
()已建立起iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，在后來建立iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系時，盡量利用iso9000質(zhì)量管理體系中可共用的文件程序或組織資源，通過引用或?qū)⑵溥m當(dāng)擴展，來減少重復(fù)制定類似另一套文件程序或配備相同資源。這樣，既簡化了體系，削減了文件數(shù)量，也達到了資源共享的目的。
()正在建立iso9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，就可以將iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系拿來一起研究策劃，可以建立一個一體化的綜合體系(將三個標(biāo)準(zhǔn)整合為一個)，以最大限度地統(tǒng)一配置資源，編制通用的手冊、程序、作業(yè)指導(dǎo)書，使一份文件能完整地為三個或兩個體系所運用，從而簡化流程、明確職責(zé)。具體的整合過程可以遵循“策劃—實施—檢查—改進”的方式進行。
)策劃
組織應(yīng)確定建立三個體系的方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、資源及過程。如資源應(yīng)考慮三個體系的要求，以合理確定人、財、物的投入安排;法律、法規(guī)的獲取也應(yīng)考慮三個體系的要求，可形成一個全面的文件清單;過程的策劃應(yīng)考慮三個體系的要求，如包裝控制，要考慮如何既保證質(zhì)量又防止污染等。
)實施
整合的實施貫穿于體系建立、保持的各個階段，如培訓(xùn)、編寫文件、運行及記錄等。
—培訓(xùn)：培訓(xùn)的對象應(yīng)包括組織的管理層和各職能部門的管理人員、技術(shù)人員直至全體員工;必要時，還應(yīng)考慮對相關(guān)方(特別是分供方和承包商)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括質(zhì)量法規(guī)、環(huán)境法規(guī)、職業(yè)健康和安全法規(guī)及其它要求，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求、環(huán)境監(jiān)測、治理工藝、iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)、iso4000系列標(biāo)準(zhǔn)、ohsas8000系列標(biāo)準(zhǔn)、體系要求、內(nèi)審員培訓(xùn)等。培訓(xùn)可在不同的階段分層次進行。在文件編寫、試運行階段都應(yīng)進行相應(yīng)的培訓(xùn)。
—編寫文件：文件的編寫應(yīng)符合組織的實際運行要求，盡量考慮三個體系的整合，以便于運行。
—運行及記錄：在運行階段，涉及到組織的各個層次及相關(guān)方。最高管理者首先要確保資源，管理層、各部門及各崗位的人員應(yīng)按照體系整合的文件要求開展相應(yīng)的活動。在運行的過程中，應(yīng)從概念上明確各部門(區(qū)域或環(huán)節(jié))對應(yīng)的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系相同及不同的要求，使之有機地整合。如某公司按規(guī)定的時間間隔定量向反應(yīng)罐中投入各種粉劑、液體原料并按溫度、壓力--時間曲線控制要求(如溫度、壓力、時間)，又包括環(huán)境的控制要求(如防塵、防泄露)和應(yīng)急情況(如傾瀉)的處理，還要遵守安全健康的控制要求和應(yīng)急情況的處理等。組織應(yīng)協(xié)調(diào)這些要求，以便于操作;相應(yīng)的記錄可以考慮統(tǒng)一記載和保存。
3)檢查
在三個體系的整合中，檢查可體現(xiàn)在日常的、例行的、定期的和不定期的檢查及內(nèi)審等環(huán)節(jié);檢查對象可包括產(chǎn)品、過程、體系及環(huán)境績效等。檢查可由工程、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境部門分工協(xié)作進行。檢查的記錄也可以統(tǒng)一格式，如設(shè)備檢查記錄可以同時記載檢修狀況、運行狀況、漏油、物資處理等。
4)改進
體系改進的重要環(huán)節(jié)是糾正預(yù)防措施、管理評審等。按照pdca的管理要求，質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系都應(yīng)對不符合分析原因，采取糾正和預(yù)防措施并加以驗證。應(yīng)通過管理評審對體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，以尋求體系改進。在改進的過程中，三個體系會應(yīng)為整合而相互作用，對糾正預(yù)防措施的考慮應(yīng)評價其對三個體系，甚至整個組織整體的影響。在管理評審中，可以對三個體系同時評審，從管理、資源、相關(guān)糾正和預(yù)防措施、方針目標(biāo)、內(nèi)審等角度綜合評價，尋求改進的機會和措施。
5。3整合要注意的問題
首先，要明確整合并不是對三個管理體系不加區(qū)別，更不是意味著三者可以相互替代。由于質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系各有特征，三者應(yīng)保持相對的獨立性，應(yīng)分別體現(xiàn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在要求。
其次，由于iso900：994未充分體現(xiàn)pdca的思路，而且目前iso對整合認(rèn)證尚無明確的文件化說明，因此體系整合工作最好建立在iso900：000與iso400及ohsas8000結(jié)合的基礎(chǔ)之上。
一體化的綜合管理體系的趨勢反映了企業(yè)精練管理體系，實現(xiàn)一個體系多種功用的需求。因此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織促進iso9000質(zhì)量管理體系、iso4000環(huán)境管理體系、ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系整合為一的努力和工作也許不久就會看到結(jié)果，而在已通過多個管理體系認(rèn)證注冊的一些企業(yè)中，有的或多或少對這幾個體系進行了不同程度的整合，因為這種整合體現(xiàn)了企業(yè)管理上的客觀需求。
6.結(jié)論
iso9000質(zhì)量管理體系的建立與實施必須放在企業(yè)系統(tǒng)環(huán)境下來考慮，只有將質(zhì)量管理體系建設(shè)融入到企業(yè)整體管理中，將貫標(biāo)與其它管理手段有機結(jié)合起來，才有可能取得實效。本文從五個方面探討了質(zhì)量管理體系建設(shè)應(yīng)注意的問題，當(dāng)然，這五個方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。如：零缺陷管理的重點在于結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識教育和更新上，質(zhì)量成本的核算和分析評價主要是結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的績效評價，但同時，質(zhì)量成本也是零缺陷管理的一項重要內(nèi)容。因此，質(zhì)量成本管理和零缺陷管理是相互促進、相輔相成的。總之，企業(yè)在質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，不要把目標(biāo)只放在通過認(rèn)證上，應(yīng)把重點放在如何提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績上，從企業(yè)大系統(tǒng)的角度整合管理方法和手段，確保質(zhì)量管理體系的有效性和高效率。
管理體系建設(shè)報告篇十四
摘要：目前的建筑企業(yè)績效管理體系普遍存在的問題是缺乏科學(xué)、客觀和規(guī)范的考核方法和工具。傳統(tǒng)的考核方法一般是作為對員工的控制手段存在的，有很重的維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。大多數(shù)采用的績效管理方法是個人年終工作小結(jié)或是小組評議等主觀的方法，然而這種方法已不能滿足現(xiàn)代的建筑企業(yè)形式及員工素質(zhì)能力的提高。文章主要探討了建筑企業(yè)績效管理存在的問題及體系建設(shè)。
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；績效管理；體系
目前，與國外先進水平相比較，我國的建筑企業(yè)管理水平還存在著很大的差距，尤其是在建筑企業(yè)的績效評價方面。對于企業(yè)而言，應(yīng)該將企業(yè)與員工的發(fā)展相結(jié)合，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)相結(jié)合，滿足員工個人自我實現(xiàn)的高層次需求，達到企業(yè)與員工的共贏，而不只是簡單的關(guān)注到員工的薪資、福利及晉升等這些基本問題。在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時，讓員工能夠適應(yīng)、配合企業(yè)的發(fā)展要求。
一、建筑企業(yè)績效管理的意義
在經(jīng)濟全球化趨勢的加快和我國市場經(jīng)濟體系日益完善的形勢下，我國的建筑施工企業(yè)正面臨著越來越多的新的挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)的經(jīng)營狀況、競爭能力和生存能力都跟項目管理水平的高低悉悉相關(guān)。在建筑行業(yè)，我國應(yīng)用計算機是從人力無法完成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)計算分析開始的，直到20世紀(jì)80年代才逐步擴展到區(qū)域規(guī)劃、建筑cad設(shè)計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺賬管理、工程計劃網(wǎng)絡(luò)制定等經(jīng)營管理方面，20世紀(jì)90年代又?jǐn)U展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、現(xiàn)場的cad等施工技術(shù)方面的應(yīng)用。因此，研究我國建筑建設(shè)工程項目管理績效評價問題，有利于建筑施工建筑企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
目前，在我國企業(yè)項目績效評價研究還處于初級階段，在項目管理的管理理論、管理方法和管理能力等方面都還存在諸多問題。而建筑企業(yè)的發(fā)展和作用的發(fā)揮，都要依賴于建筑企業(yè)中的處于各種崗位的員工來實現(xiàn)。在社會制度的背景下，在社會關(guān)系空間中，建筑企業(yè)員工個人追求自我認(rèn)同，而在這個過程中，社會建構(gòu)與自我建構(gòu)之間勢必會產(chǎn)生矛盾，這是導(dǎo)致建筑企業(yè)員工身份認(rèn)同困境的根源所在。
二、建筑企業(yè)績效管理體系建設(shè)存在的問題
（一）觀念方面存在的問題
現(xiàn)在建筑建沒工程項目都在搞項目績效評價，但多數(shù)建筑企業(yè)管理績效評價只是為了評價而評價，缺乏硬性指標(biāo)約束，評價機制流于形式，缺失合理、公平公正、科學(xué)。在眾多的諸如加薪，升遷等對策不盡如人意的情況下，近年來興起的人力資源管理理論給所有建筑企業(yè)指明了一條新出路，對員工進行合理有效的職業(yè)生涯管理。建筑企業(yè)員工自身特征發(fā)生了變化，因此當(dāng)他們處在同樣的環(huán)境中時，便會產(chǎn)生更大的困惑，而這些變化也更是會反應(yīng)在行動上，進而產(chǎn)生自我身份認(rèn)同的危機。員工的自我身份認(rèn)同困境具體體現(xiàn)在他們的身份分類的矛盾、目前身份歸屬的矛盾以及未來身份歸屬的矛盾上?；鶎咏M織對建筑企業(yè)管理評價工作認(rèn)識不足。
（二）評價實施過程中存在的問題
當(dāng)前建筑企業(yè)普遍采用的方式是由專門的評價小組來進行評價，這種方式雖然在某種程度上保證了評價的客觀性和公開性，但同樣也存在一些不利的方面。以龐大的數(shù)量與巨大的規(guī)模向城市流動，穿梭于城市與農(nóng)村之間，這是中國社會轉(zhuǎn)型的縮影。建筑企業(yè)員工到后來的外出務(wù)工者，這樣的詞語逐漸被人們提起，建筑企業(yè)員工以及建筑企業(yè)員工問題成為社會討論的熱點。我們不可否認(rèn)的事實出現(xiàn)了，即制度以及政策的變化，建筑企業(yè)員工的自由流動，使大量的農(nóng)村勞動力向城市轉(zhuǎn)移。但是建筑企業(yè)員工對城市建設(shè)做出巨大貢獻的同時也帶來了一系列的社會問題。城市居民的排斥、建筑企業(yè)員工的城市適應(yīng)、農(nóng)村空巢老人、留守兒童等問題成為了建筑企業(yè)員工流動衍生的社會問題。然而把焦點聚焦到建筑企業(yè)員工自身，在這些社會變化與變遷后，其身份也悄然聲息的發(fā)生著變化。
（三）績效評價的“經(jīng)驗主義”
組織往往利用這些資料來確認(rèn)表現(xiàn)出色的“明星”員工，并對他們加以培植以便讓他們承擔(dān)更重大的責(zé)任。職業(yè)生涯管理就是將組織和員工的工作生活中所期望達到的共同目標(biāo)明確地表達出來并努力加以實現(xiàn)的過程。從個人的角度看，成功的職業(yè)生涯管理的意義就是如何對個人的需求、理想、愿望與個人實際的能力、技術(shù)、動機等特征作出現(xiàn)實的、中肯的自我評價。因此，對員工尤其是那些訓(xùn)練有素的員工而言，必須能夠?qū)⒆约旱哪芰Α⒓夹g(shù)、價值觀等清晰地表達出來，這是確立切實可行的目標(biāo)的必要條件。同時，這其中還包括員工對于組織中存在的機會的評估過程。那前面所做的工作完全沒有必要了。
三、國內(nèi)建筑企業(yè)績效管理存在問題的成因分析
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視程度與支持力度不夠
績效評價是項目管理活動中的一項重要內(nèi)容，項目想要取得成功，那么領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)當(dāng)十分重視并支持績效評價工作，并保證工作的順利開展，這樣工作才能有針對性的貫徹實施。如果領(lǐng)導(dǎo)意識到績效評價是項目管理活動的基礎(chǔ)和必要條件，就應(yīng)當(dāng)給績效評價活動提供相應(yīng)的人、財、物方面的支持，甚至親自參與或監(jiān)督，以便評價得以順利進行，評價結(jié)果也必然受到重視。在實踐評價中，領(lǐng)導(dǎo)很少意識到績效評價的重要性，他們認(rèn)為績效評價只不過是一種費時、費力、費錢的工作，只需要日常的觀察、考核可以做出評價，所以績效評價工作無法真正有效開展、發(fā)揮作用。
（二）對績效評價定位模糊
我們從小就一直在探索：我們要樹立什么樣的理想和目標(biāo)，我們要用什么手段來實現(xiàn)這樣的理想和目標(biāo)，我們要形成什么樣的職業(yè)價值觀，我們怎么才能提升生命的品質(zhì)，讓生命有意義。從心理學(xué)角度看，職業(yè)生涯是我們認(rèn)知、情感和社會觀念形成和發(fā)展的過程，在這個過程中，我們不斷解決在認(rèn)知、情感和社會觀念方面面臨的問題。從生理角度看，職業(yè)生涯是以生命周期的理念為基礎(chǔ)，對我們自己的體力、體能、智力、智能等從發(fā)育、成熟到衰退的認(rèn)識和發(fā)展過程。實踐證明，目前我國很多建筑項目管理由于對績效評價的目的認(rèn)識不夠造成的績效評價定位的模糊。
（三）績效評價培訓(xùn)工作不到位
從組織的角度來說，組織必須為員工提供發(fā)展的機會，以便使員工能夠沿著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃前進，并成功地駕馭其發(fā)展過程。眾所周知，當(dāng)組織處于成長發(fā)展階段時，會給組織中的'員工提供更多的職業(yè)生涯發(fā)展機會。然而也要認(rèn)識到，即使組織是處于衰退或戰(zhàn)略調(diào)整階段，更應(yīng)該設(shè)計各種開發(fā)計劃為員工創(chuàng)造職業(yè)生涯機會。有時組織發(fā)展速度的放慢，會迫使各建筑企業(yè)在開發(fā)和管理職業(yè)生涯方面更具有創(chuàng)造性。
（四）績效評價方法選擇不當(dāng)
很多國內(nèi)建筑企業(yè)并不是在分析自身建筑企業(yè)特點的基礎(chǔ)上選擇績效評價方法，而是復(fù)制同行業(yè)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，機械的套用，而不根據(jù)實際情況和建筑企業(yè)自身特點做出相當(dāng)調(diào)整，使績效評價過程成為被評價者與評價者之間的一種博弈，也使管理層與員工之間產(chǎn)生矛盾，影響工作氛圍，打擊了員工工作積極性，績效評價喪失本身應(yīng)該具備的意義，非但沒能提高企業(yè)的績效，反而影響工作情緒，甚至降低了原有的績效水平，給建筑企業(yè)帶來不應(yīng)有的麻煩。
綜上所述，不合理的績效管理體系已經(jīng)影響了建筑企業(yè)管理水平的發(fā)展，在該理論出現(xiàn)以前，企里是人適應(yīng)機器，后來馬斯洛提出，員工的潛能、價值實現(xiàn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎瑘孕湃擞心芰崿F(xiàn)自己的潛能和價值即達到自我實現(xiàn)。
四、加強建筑企業(yè)績效管理體系建設(shè)的對策
（一）營造良好的建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)文化，是指建筑企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求，它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量釋放力，并彌漫于建筑企業(yè)文化群體之間，把每個個體的行為整合起來，維系主導(dǎo)并昭示著建筑企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。在企業(yè)中要營造出良好的企業(yè)文化，首先要為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，激勵員工在工作中的積極性，挖掘出員工的最大潛力。例如營銷管理者除了具有豐富的工作經(jīng)歷外，還需要足夠的營銷管理知識和能力?；跔I銷人員的專業(yè)等級晉升而規(guī)劃能有效擺脫業(yè)績提成的諸多弊端。很多建筑企業(yè)的方法是營銷人員業(yè)績的好壞，在薪酬方面做出體現(xiàn)，業(yè)績好壞同時也關(guān)系到營銷人員在企業(yè)的發(fā)展，這種做法在中低級營銷管理者中實行比較合理。但如果營銷隊伍的龐大，營銷業(yè)務(wù)增大的情況下，把握營銷合同、降低營銷風(fēng)險、擴大市場占有率、防止客戶資源流失等這些工作都需要具有豐富營銷經(jīng)驗、熟悉各種法律知識的高級營銷員、主任營銷員。對這類員工的等級設(shè)置如果與營銷副經(jīng)理、經(jīng)理同級，會極大地激勵其在自己擅長的營銷領(lǐng)域得到職業(yè)發(fā)展。
（二）建立有效的激勵機制
調(diào)查顯示員工最看重的是公正的業(yè)績考核，愉快的工作氛圍和工作的自主性，其次是穩(wěn)定的薪酬福利待遇。建立有效的激勵機制可以采取崗位輪換、掛職鍛煉等方法。崗位輪換是指在公共組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的或某些具有特殊工作性質(zhì)職位（財務(wù)、人事、審計、計劃、物資等）的公職人員，有計劃地交流輪換崗位的制度安排；掛職鍛煉是指為了使年輕的公職人員增長才干，在一段時間內(nèi)安排其到基層部門實地?fù)?dān)任一定職務(wù)的內(nèi)部交流活動。
同時，管理人員還要根據(jù)組織的需要和發(fā)展要求，考慮是選擇外補晉升制還是內(nèi)升晉升制對組織更為有利。外補晉升制是指當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時，由本部門以外的公職人員進入補缺的方式。其優(yōu)勢在于，擴大了選擇范圍，可以吸收卓越人才；能夠因事?lián)袢?，促進組織創(chuàng)新，提高工作效率。問題是，新任人員對工作環(huán)境不熟悉，與原組織成員融合需要時間，外補過程對原部門公職人員的情緒將產(chǎn)生一定的影響。內(nèi)升晉升制是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時，由本部門內(nèi)職務(wù)較低的公職人員晉升補缺的制度。
（三）建立有效的溝通機制
建筑企業(yè)橫向流向建筑企業(yè)權(quán)力層應(yīng)該加強。很多管理職位上的人員長期固定在一個位置上，創(chuàng)新意識減弱，不利于建筑企業(yè)績效的改善和管理創(chuàng)新。但在橫向交流時要因人而異，有些部門的工作性質(zhì)具有較強的專業(yè)性，當(dāng)無法獲取更佳的人選時，可以將這部分人員相對固定，但同時逐步提高其經(jīng)營和管理要求，這樣既有利于員工的成長，也有助于建筑企業(yè)績效的上升。
調(diào)整和優(yōu)化多通道模式，無論是在橫向上還是在縱向上都大大的拓寬了管理人員職業(yè)發(fā)展的通道，既實現(xiàn)了管理人員在三個通道同一等級的橫向發(fā)展，也實現(xiàn)了管理人員在三個通道不同等級的縱向發(fā)展，形成了管理員工愿意承擔(dān)更多責(zé)任和挑戰(zhàn)性的工作，勇于嘗試和探索新的職業(yè)領(lǐng)域，不斷突破和超越自我的良性人才培養(yǎng)和成長模式。管理人員是建筑企業(yè)現(xiàn)在和未來的掌舵人，多通道模式是培養(yǎng)和鍛造建筑企業(yè)未來發(fā)展所需的后備干部隊伍的最有效途徑。
在營銷過程中，建筑企業(yè)固定客戶資源的維護和國內(nèi)外主要客戶的開發(fā)由營銷部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。伴隨行業(yè)競爭的激烈，建筑企業(yè)對營銷和售后服務(wù)人員的素質(zhì)要求越來越高。由于建筑企業(yè)成立僅僅數(shù)年，全方位營銷模式起步較晚，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢尚沒有完全形成，經(jīng)常受到其他競爭對手的擠壓。這就使得建筑企業(yè)必須花費更多的人力和財力加大營銷隊伍的培訓(xùn)工作。個人職業(yè)生涯以組織為依存載體。
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管理體系建設(shè)報告篇十五
財務(wù)管理體系是企業(yè)經(jīng)濟管理的核心和重要組成部分，其建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健和健康發(fā)展。本文將從五個方面談?wù)勎覍ω攧?wù)管理體系建設(shè)的一些心得體會。
一、強化財務(wù)管理的重要性
財務(wù)管理的重要性無需贅言。工作中，我們要時刻注意財務(wù)管理工作的貫徹落實情況，對財務(wù)狀況進行分析，及時預(yù)警和發(fā)現(xiàn)隱患，并按照預(yù)算制定并執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，進行規(guī)劃和控制開支。同時，要加強對財務(wù)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)管理人員的理論水平和實際操作能力。
二、注重財務(wù)管理流程的建設(shè)
財務(wù)管理的核心在于流程，有了良好的流程設(shè)定，能夠避免不必要的時間和成本浪費，以及財務(wù)操作流程中可能存在的失誤。在流程的建設(shè)中，我們要充分考慮實際情況，合理設(shè)置審批流程和制定工作規(guī)范。同時，為了提高效率，我們還要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來對財務(wù)管理流程進行優(yōu)化，推動財務(wù)管理工作的自動化和精細(xì)化。
三、加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的精細(xì)管理
財務(wù)數(shù)據(jù)是財務(wù)管理的重要組成部分，在管理中我們需要采取措施確保對這些數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。對于一個企業(yè)而言，需要有完整和規(guī)范的財務(wù)記錄和分類，并協(xié)調(diào)工作流程，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和真實性。在實際工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)記錄制度，并及時對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和比較，為企業(yè)提供有力的數(shù)據(jù)支持。
四、掌握財務(wù)風(fēng)險管理技巧
財務(wù)管理涉及到的風(fēng)險往往不可預(yù)測，因此我們需要啟動風(fēng)險管理機制，有效控制風(fēng)險。在實際運作中，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況制定財務(wù)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，科學(xué)防范風(fēng)險，預(yù)警風(fēng)險。同時，要完善信息系統(tǒng)，及時掌握財務(wù)情況，并進行分析和比對，以提高預(yù)警和反應(yīng)能力。
五、踐行誠信經(jīng)營理念
在財務(wù)管理中，誠信經(jīng)營是一個經(jīng)營者的必備素質(zhì)。要讓企業(yè)在市場上取得優(yōu)勢和發(fā)展，最好的方式是誠實守信、合規(guī)經(jīng)營。合規(guī)經(jīng)營不僅對于企業(yè)自身發(fā)展有利，也維護了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。我們需要把誠信經(jīng)營理念內(nèi)化到每個人的心中，并付諸實踐。
總之，財務(wù)管理體系的建設(shè)需要依靠一套完整、科學(xué)、高效的工作流程，以及精準(zhǔn)和全面的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。同時，我們應(yīng)該注重風(fēng)險管理和誠信經(jīng)營，成功的企業(yè)建立在嚴(yán)格執(zhí)行正常運營規(guī)則的基礎(chǔ)之上。希望以上幾點對于財務(wù)經(jīng)理能夠有所啟示，有效提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。
管理體系建設(shè)報告篇十六
監(jiān)理人員是水利工程全過程參與的重要管理人員，在水利工程建設(shè)過程中，每一個建設(shè)項目單位和施工現(xiàn)場都要進行監(jiān)理人員的安排和設(shè)置。監(jiān)理人員根據(jù)自己的工作內(nèi)容和管理區(qū)域，對工程的具體建設(shè)情況要進行詳細(xì)的檢查記錄工作，并且對工程合同中的相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)格的檢查，確保工程建設(shè)符合工程施工要求。監(jiān)理人員的記錄內(nèi)容，是對工程建設(shè)的施工控制、合同賠償和變更量確認(rèn)的重要依據(jù)。在現(xiàn)場監(jiān)理記錄過程中，要確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性，一些技術(shù)性的數(shù)據(jù)和實施工序要進行專業(yè)的核對，監(jiān)理站還要對監(jiān)理人員的記錄進行檢查和監(jiān)督。
2.2監(jiān)理現(xiàn)場記錄
監(jiān)理現(xiàn)場記錄工作具有一定的規(guī)范性，涉及到的記錄內(nèi)容都是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，包括監(jiān)理日志、工程量簽證等。監(jiān)理人員在進行記錄內(nèi)容的填寫時，要根據(jù)記錄內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定填寫，不能出現(xiàn)后期的刪減和修改情況，當(dāng)由于客觀原因確實需要對記錄內(nèi)容進行修改和刪減時，要經(jīng)過監(jiān)理站或其他監(jiān)理部門的檢查和批準(zhǔn)。在進行監(jiān)理工作大事記的記錄工作時，要對記錄內(nèi)容進行編號處理，以便于記錄材料的整理。
最終，在建立工作結(jié)束后，要對監(jiān)理現(xiàn)場記錄進行編訂和歸檔。
2.3信息錄入管理
信息錄入的格式要進行統(tǒng)一的規(guī)定，監(jiān)理部門要將檢查審核過的監(jiān)理臺賬進行備份，以免記錄的丟失。由于要把日報信息錄入到日報系統(tǒng)，所以要對臺賬中的日報進行篩選。在進行臺賬和日報錄入時，要特別注意格式和方式的問題，這是監(jiān)理信息管理規(guī)范化處理和保存的重要環(huán)節(jié)。個別地方的修改和調(diào)整要提前申報，以免信息錄入出現(xiàn)混亂和管理不清的情況。在錄入之前要做好信息的分類，錄入時要依次錄入。
3監(jiān)理信息的來源和收集
3.1工程項目開工前的信息
為了提高水利工程建設(shè)的監(jiān)理水平，監(jiān)理人員要提前進入工程施工現(xiàn)場，根據(jù)工程實際規(guī)劃的數(shù)據(jù)和圖紙，對工程項目的整體規(guī)模和布局進行充分的了解，對監(jiān)理項目的原材料使用和技術(shù)實施要求、指標(biāo)有初步的掌握。這樣可以在工程開工后，對施工單位的施工工作有更加全面成熟的了解。此外，監(jiān)理工作不僅要在施工現(xiàn)場進行工作的開展，監(jiān)理人員要積極參與到水利工程招投標(biāo)階段和合同簽訂階段的內(nèi)容了解，對具體的工程建設(shè)條款和要求要心里有數(shù)。特別是對合同條款的了解，是保障工程建設(shè)符合建設(shè)指標(biāo)和建設(shè)單位要求的重要依據(jù)，監(jiān)理人員要進行仔細(xì)的.了解核實。
3.2工程施工階段的信息
工程施工階段的信息來自于多個水利工程參與單位，包括業(yè)主提供的信息、施工企業(yè)提供的信息和監(jiān)理部門提供的信息。水利工程建設(shè)的組織者就是業(yè)主，對工程建設(shè)的進度、質(zhì)量、造價和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等各個方面的具體規(guī)定都來自于業(yè)主的要求和看法，建立人員要加強對業(yè)主提供的信息的重視，對業(yè)主的建議和意見進行詳盡的記錄。施工單位的信息是監(jiān)理工作開展過程中信息的主要來源和搜集的主要方向。
在施工過程中，施工方案的設(shè)計和實施，施工材料的采購和存放，施工進度的規(guī)定，施工設(shè)備的租用等等各個方面的信息都是監(jiān)理人員進行建設(shè)工程監(jiān)理的重要依據(jù)，也是對工程質(zhì)量進行合理控制的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。監(jiān)理部門的信息主要是監(jiān)理部門就工程施工過程中的工程檢驗、審查和工程款支付等向施工單位發(fā)出的通知和指示信息。
管理體系建設(shè)報告篇十七
iso/iec27001：200x標(biāo)準(zhǔn)的“建立isms”章節(jié)中，已明確了信息安全管理體系建立的10項強制性要求和步驟。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況，遵照這些內(nèi)容和步驟，建立自己的信息安全管理體系，并形成相應(yīng)的體系文件。
5.1建立的步驟。
（1）結(jié)合企業(yè)實際，明確體系邊界與范圍，并編制體系范圍文件。
（2）明確體系策略，構(gòu)建目標(biāo)框架、風(fēng)險評價的準(zhǔn)則等，形成方針文件。
（3）確定風(fēng)險評估方法。
（4）識別信息安全風(fēng)險，主要包括信息安全資產(chǎn)、責(zé)任、威脅以及造成的后果等。
（5）進行安全風(fēng)險分析評價，編制評估報告，確定信息安全資產(chǎn)保護清單。
（6）明確安全保護措施，編制風(fēng)險處理計劃。
（7）制定工作目標(biāo)、措施。
（8）管理者審核、批準(zhǔn)所有殘余風(fēng)險。
（9）經(jīng)管理層授權(quán)實施和運行安全體系。
（10）準(zhǔn)備適用性聲明。
5.2信息安全管理體系涉及的文件。
文件作為體系的主要元素，必須與iso/iec27001：標(biāo)準(zhǔn)保持一致，同時也要結(jié)合企業(yè)實際，確保員工遵照要求嚴(yán)格執(zhí)行。而且也要符合企業(yè)的實際情況和信息安全需要。在實際工作中，企業(yè)員工應(yīng)按照文件要求嚴(yán)格執(zhí)行。
5.2.1體系文件類型主要涉及方針、程序與記錄三類。方針類主要是指管理體系方針與信息安全方針，涵蓋硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、訪問控制等；程序類主要是指“過程文件”，涉及輸入、處理與輸出三個環(huán)節(jié)，結(jié)果常以“記錄”形式出現(xiàn)；記錄類主要是記錄程序文件結(jié)果，常以是表格形式出現(xiàn)。至于適用性聲明文件，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，參照iso/iec27001：200x標(biāo)準(zhǔn)的附錄a，有選擇性地作出聲明，并形成聲明文件。
5.2.2體系必須具備的文件。主要包括方針、風(fēng)險評估、處理、文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、糾正與預(yù)防、控制措施有效性測量、管理評審與適用性聲明等。
5.2.3任意性文件。企業(yè)可以針對自身業(yè)務(wù)、管理與信息系統(tǒng)等情況，制定自己獨有的信息方針、程序類文件。
5.2.4文件的符合性。文件必須符合相關(guān)法律法規(guī)、iso/iec27001：2005標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)實際要求，保證與企業(yè)其他體系文件協(xié)調(diào)一致，避免沖突，同時在文字描述準(zhǔn)確且無二義。
6體系實施與運行
主要包括策略控制措施、過程和程序，涉及制定和實施風(fēng)險處理計劃、選擇控制措施與驗證有效性、安全教育培訓(xùn)、運行管理、資源管理以及安全事件應(yīng)急處理等。
7體系的監(jiān)視與評審
主要指對照策略、目標(biāo)與實際運行情況，監(jiān)控與評審運行狀態(tài)，主要涉及有效性評審、控制措施測試驗證、風(fēng)險評估、內(nèi)部審核、管理評審等環(huán)節(jié)，并根據(jù)評審結(jié)果編制與完善安全計劃。
8體系的保持和改進
主要是依據(jù)監(jiān)視與評審結(jié)果，有針對性地持續(xù)改進。主要包括改進措施、制定完善措施、整改總結(jié)等，同時需相關(guān)方進行溝通，確保達到預(yù)計改進標(biāo)準(zhǔn)。
9結(jié)語
從上文不難看出，信息安全管理體系建設(shè)的四個主要環(huán)節(jié)就是建立、實施和運行、監(jiān)視和評審以及保持和改進幾個部分。但是，這不是信息安全管理體系建設(shè)的全部。實際上信息安全管理體系建設(shè)最核心和最關(guān)鍵的部分，就是把建立（p規(guī)劃）、實施和運行（d實施）、監(jiān)視和評審（c檢查）以及保持和改進（a處置）四個重要環(huán)節(jié)形成pdca的動態(tài)閉環(huán)的管理流程，這種管理方法就是pdca循環(huán)，也稱“戴明環(huán)”。只有按照p-d-c-a的順序持續(xù)循環(huán)，體系才能高效運轉(zhuǎn)與不斷完善，信息安全管理水平才能不斷提升。
同時信息安全管理也必須結(jié)合企業(yè)實際，不斷嘗試與使用新的信息安全技術(shù)，做到與時俱進，才能符合企業(yè)實際情況和發(fā)展需要，不會隨著時間的推移與現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)，慢慢失去作用。
管理體系建設(shè)報告篇十八
近期，為處理好安全和發(fā)展的關(guān)系，適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展形勢需要，提出以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全是未來一段時間信息安全建設(shè)和管理的重要方向。
2.1堅持自主安全可控，健全行業(yè)信息安全體系
信息安全自主可控作為行業(yè)信息化發(fā)展的重要保障，加大安全可靠的先進技術(shù)應(yīng)用力度，提升對核心技術(shù)的自主掌控能力，保障行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步推進，健全以防為主、軟硬結(jié)合的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系。強化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全，加大安全可控關(guān)鍵軟硬件的應(yīng)用比例，確保行業(yè)信息化高效安全平穩(wěn)運行。
2.2堅持等級保護，提高安全管理水平
執(zhí)行國家信息安全等級保護制度，以安全策略為核心，堅持技術(shù)和管理相結(jié)合，構(gòu)建與行業(yè)信息化發(fā)展協(xié)調(diào)一致的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系。
2.3強化安全運維機制，提升安全保障能力
目前，行業(yè)信息安全保障尚未全面融入信息化的“建管用”的各個環(huán)節(jié)，需要進一步建設(shè)、健全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，落實安全運維機制，提升安全綜合防范能力。
2.4完善應(yīng)急處置體系，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行
加強日常信息安全監(jiān)控，進一步完善信息安全應(yīng)急處置機制，充分評估信息系統(tǒng)面臨的威脅，并制訂覆蓋各類信息系統(tǒng)、各種信息安全事件的應(yīng)急預(yù)案并進行演練，提升信息系統(tǒng)預(yù)警、應(yīng)急處置和恢復(fù)能力，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行。
2.5煙草行業(yè)信息安全建設(shè)思路
隨著國家、行業(yè)主管單位對信息安全認(rèn)識和要求的不斷深入，煙草行業(yè)信息系統(tǒng)綜合安全防范能力需要通過建立自主可控的信息安全技術(shù)體系；細(xì)化和完善信息安全法規(guī)制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程細(xì)則的管理體系；和以“常態(tài)化”為目標(biāo)，包括階段性運維、日常運維、應(yīng)急工作三個角度的安全運維體系設(shè)計，從而提高信息系統(tǒng)信息安全綜合防范能力。
2.6建立系統(tǒng)安全基線，提升系統(tǒng)基礎(chǔ)防護能力
國家局針對信息安全工作下發(fā)了如《信息安全保障體系建設(shè)規(guī)范》《行業(yè)單位等級保護建設(shè)規(guī)范》等一系列的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時以“三全工作”“安全檢查”為抓手推動信息安全保障體系的建設(shè)。但由于缺乏具體的操作層面的指南，各行業(yè)單位對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全建設(shè)尚不能有效落地，不能執(zhí)行到具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及所屬的主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施層面。為保證信息系統(tǒng)整體安全水平，防止因為各類系統(tǒng)、設(shè)備的安全配置不到位而帶來安全風(fēng)險，有必要針對信息系統(tǒng)建立其基本的安全要求（安全基線），確保信息系統(tǒng)具有基本的'安全保護能力。
2.7建立自主可控信息安全技術(shù)體系
自主可控是信息安全的根本保障。建立自主可控的信息安全技術(shù)體系可以從以下方面著手：一是制訂行業(yè)信息安全技術(shù)產(chǎn)品準(zhǔn)入要求，啟動核心信息技術(shù)產(chǎn)品的信息安全檢查和認(rèn)證工作；二是加強對產(chǎn)品或系統(tǒng)的漏洞檢測和代碼審查，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全隱患，同時明確國外進口產(chǎn)品在使用過程的責(zé)任和義務(wù)；三是建立煙草行業(yè)新技術(shù)的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確新技術(shù)的使用、運維和管理的方法和范圍。
2.8不斷完善行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系
目前煙草行業(yè)已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了一系列行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但是相對于信息化的快速發(fā)展來說還存在滯后性。制定、完善和細(xì)化行業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對于煙草信行業(yè)信息安全具有重要意義。例如，針對信息系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)制訂包含在信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、運行維護和停用廢棄等全生命周期的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；針對移動應(yīng)用，應(yīng)制訂包含由移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)、移動平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)成的移動安全框架和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為煙草行業(yè)的移動應(yīng)用建設(shè)提供指導(dǎo)；針對煙草行業(yè)數(shù)據(jù)安全，應(yīng)建立包括數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)分布、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)在內(nèi)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為合理保護和利用行業(yè)數(shù)據(jù)提供指導(dǎo)；針對第三方服務(wù)外包，制定第三方服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本評價指標(biāo)體系。
2.9建立安全運維管理服務(wù)體系
一是建立運維監(jiān)控指標(biāo)體系。通過對信息系統(tǒng)安全運維水平的層次化監(jiān)控指標(biāo)的建立，得到該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運維水平評級，以此來表明該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運維體系的建設(shè)成熟度。同時還應(yīng)將表示安全運維水平的各個指標(biāo)項建立針對某類安全事件的度量標(biāo)準(zhǔn)。建立監(jiān)控指標(biāo)不僅應(yīng)當(dāng)包括傳統(tǒng)的各種系統(tǒng)資源使用率、數(shù)據(jù)和應(yīng)用工作狀態(tài)等，同時要加強對運維監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種異?，F(xiàn)象的監(jiān)控分析，對風(fēng)險隱患及時處理，同時根據(jù)運行分析結(jié)果動態(tài)評估系統(tǒng)的處理能力，動態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。二是完善安全運維和管理工作。安全運維和管理工作應(yīng)包含在信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、運行維護和停用廢棄等各環(huán)節(jié)，落實系統(tǒng)建設(shè)全生命周期各環(huán)節(jié)的安全指標(biāo)和流程要求，做到基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)、重要信息系統(tǒng)與安全防護設(shè)施同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運行。三是完善應(yīng)急處置機制，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的集中，各類信息系統(tǒng)整合的不斷推進，信息系統(tǒng)的技術(shù)體系日趨復(fù)雜，需要在日常運維過程中積累、提高對各種技術(shù)的把握、優(yōu)化能力。充分評估各類信息系統(tǒng)潛在的威脅，并制訂和完善各類信息安全事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急演練。
2.10開展信息安全風(fēng)險態(tài)勢感知體系研究
風(fēng)險態(tài)勢感知體系是具有宏觀的角度對行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)安全防護能力進行評估，同樣也應(yīng)對整體安全管理水平進行評估，為提升信息系統(tǒng)整體安全防護能力提供決策支持；同時風(fēng)險態(tài)勢感知體系應(yīng)具備兩個維度的態(tài)勢感知能力。一方面，從安全本身的發(fā)展變化入手，通過對事件和威脅的分析來評估當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的整體安全態(tài)勢，包括地址熵態(tài)勢分析、熱點事件分析和威脅態(tài)勢分析；另一方面，從信息系統(tǒng)所需要達成的安全管理水平入手，通過對一系列管理指標(biāo)的度量，來評估當(dāng)前信息系統(tǒng)的安全管理水平；建設(shè)完備的信息安全風(fēng)險感知體系，是提高煙草領(lǐng)域信息安全的重要途徑之一。風(fēng)險態(tài)勢感知體系的建設(shè)應(yīng)按照信息安全等級保護的相關(guān)要求，建設(shè)針對信息系統(tǒng)所有的基礎(chǔ)設(shè)施包括終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、系統(tǒng)、物理各個方面，以及信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過程中的身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)與內(nèi)容安全、監(jiān)控審計、備份恢復(fù)等各個環(huán)節(jié)的信息安全風(fēng)險態(tài)勢感知體系，提高信息系統(tǒng)的信息安全保障能力，提高信息安全事件的預(yù)警及防范能力。
3結(jié)語
煙草行業(yè)信息化建設(shè)及業(yè)務(wù)的高速發(fā)展將帶來新的信息技術(shù)風(fēng)險和威脅，信息安全建設(shè)尤為重要。信息安全保障體系建設(shè)具有動態(tài)性、長期性的特點，為業(yè)務(wù)運行和信息化建設(shè)提供支撐是信息安全建設(shè)最終目標(biāo)，需要緊密跟蹤行業(yè)信息化發(fā)展變化情況與網(wǎng)絡(luò)安全攻防技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，適時調(diào)整、完善和創(chuàng)新安全管理方法和建設(shè)思路。煙草行業(yè)信息安全建設(shè)和管理方法也可借鑒其他重點行業(yè)如能源行業(yè)、運營商行業(yè)、金融行業(yè)的有效經(jīng)驗，以進一步完善煙草行業(yè)自身的信息安全能力，使信息安全工作能夠有力地保障國家局提出的建設(shè)一體化“數(shù)字煙草”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動信息化與煙草業(yè)務(wù)深度融合。
管理體系建設(shè)報告篇十九
個人能力再強也比不過團隊的能力?！叭齻€臭皮匠頂個諸葛亮”揭示的就是集體的力量勝過個人的力量、團隊智慧勝過個人智慧的道理。
集體的'智慧能否發(fā)揮，取決于團隊的凝聚力。團隊凝聚力的發(fā)揮取決于企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)劣。優(yōu)良的企業(yè)系統(tǒng)才能產(chǎn)生強大的凝聚力。
1、過去用員工體力，未來用員工腦力
2、過去靠員工加班，未來靠員工創(chuàng)新
3、過去靠老板魅力，未來靠契約精神
4、過去靠金錢團結(jié)，未來靠文化凝聚
5、過去靠經(jīng)驗管理，未來靠流程復(fù)制
6、過去靠能人專制，未來靠系統(tǒng)運營
這六大轉(zhuǎn)變就是企業(yè)進步的趨勢，也是未來企業(yè)立于不敗之地的成長法則。掌握規(guī)律、把握趨勢，企業(yè)發(fā)展才能憑風(fēng)借力、順勢而為。中國企業(yè)實行公司化運作是提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必由之路，除此而外，別無選擇，也是國內(nèi)外基業(yè)長青的企業(yè)實踐證實。其實老板累與員工沒有執(zhí)行力是一枚硬幣的兩面，而且都是問題的表面!其根源在于企業(yè)沒有管理體系。執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品。有好的管理體系，就一定有好的執(zhí)行力，反之，沒有好的管理體系，就一定不會有好的執(zhí)行力。
老板要想不累，其實不難。首先改變你的觀念，其次找到好的教練幫助你企業(yè)打造一套公司化運作系統(tǒng)，擺脫對老板的依賴、擺脫對能人的依賴，老板只要握有發(fā)動這個系統(tǒng)的鑰匙，打開系統(tǒng)之鎖，讓系統(tǒng)幫你管理企業(yè)、讓系統(tǒng)幫企業(yè)賺錢。