總結是對過去一段時間內(nèi)的工作、學習或生活進行回顧和總結的重要方式。寫總結時,我們要注重邏輯性和連貫性,使得總結的邏輯清晰、條理分明。以下是部分總結范文,供參考,希望對大家寫作有所幫助。
管理的實踐總結篇一
居住物業(yè)(以下簡稱物業(yè)),是指住宅以及相關的公共設施。物業(yè)管理,作為改革開放后出現(xiàn)的一個新興名詞,在時間的流逝中,悄然進入了人們的日常生活,并逐漸成為了一個家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關系著居民的正常生活,更關系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展壯大。因此,國家自九十年代以來,不斷加強相關方面的立法和完善工作。
一、我國物業(yè)管理立法現(xiàn)狀
八十年代以來,我國先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。
二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇
銅仁地處中國貴州東南門戶,各個區(qū)縣經(jīng)濟發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經(jīng)取得了長足發(fā)展,經(jīng)濟實力不斷提高。銅仁的社會發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上,能較準確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展狀況。因此,在決定擬制此次社會調(diào)查活動并制作了調(diào)查所需相關資料后,我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會調(diào)查報告的實踐基地。本次社會調(diào)查活動問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題,采用抽樣調(diào)查方式進行上門問卷填寫。
在各位同學與廣大市民的幫助和配合下,經(jīng)過近20天的努力,我終于完成了本次實踐調(diào)查任務的主要工作(問卷填寫)。在完成問卷工作后,我現(xiàn)對問卷進行總結和歸納,終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡單的信息。
三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析
(一)物業(yè)管理主體方面的缺陷
在銅仁主城區(qū)分布較廣泛,而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設施完備的新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務,且為數(shù)不多。
2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大,但是仍需要相當部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的,但實踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。
3、小區(qū)業(yè)主大會的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔憂,業(yè)主缺乏對自己參加業(yè)主大會、行使相關權利的合理認識。
4、尚有相當比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會,有些公民缺乏權利意識。在召開業(yè)主大會后,法律法規(guī)規(guī)定,必須組成和召開業(yè)主委員會。
(二)物業(yè)管理合同及其違約責任追究
物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的關于經(jīng)營特定小區(qū)物業(yè)管理服務的協(xié)議。因此,它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關系的前提。
在簽定了物業(yè)管理服務合同之后,涉及的問題就是該合同的履行。
首先,在合同履行方面,從調(diào)查來看,銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當嚴重。
其次,對于物業(yè)管理服務收費方面,缺乏較統(tǒng)一性。
再次,在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后,物業(yè)管理公司有義務及時排除妨礙,消除危險。
最后,對居民小區(qū)內(nèi)公共設施出租的決定權等方面。
管理的實踐總結篇二
2015年上半年,在領導的正確帶領下及各工種大力支持和努力配合下,通過認真落實“安全第一,預防為主?!钡陌踩a(chǎn)方針,扎實推進安全生產(chǎn)標準化,著力于完善安全規(guī)章制度,安全教育培訓,安全檢查,隱患排查治理等工作。上半年生產(chǎn)現(xiàn)場無意外、無傷害,安全環(huán)保零事故。安全生產(chǎn)形勢整體穩(wěn)定,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標。現(xiàn)將上半年現(xiàn)場管理工作總結如下: 一.上半年安全工作回顧: 1.明確工作目標:
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,通過檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患,督促整改;通過檢查監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業(yè),違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的:
認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識,堅持依法培訓、按需施教的工作理念,以落實持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、電工、起重工、架子工等13 名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時按照規(guī)定對主要 負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。5.存在的問題和不足 6.安全生產(chǎn)具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然有了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
1、在安全技術知識的掌握方面和安全管理上需要繼續(xù)提高,工作中有漏洞,監(jiān)督檢查有盲區(qū),有時不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習慣性違章。
1、繼續(xù)加強各類宣傳教育培訓工作,營造學習氛圍。在安全生產(chǎn)過程中,工人的習慣性違章時有發(fā)生,因此安全宣傳教育培訓就必須長期進行,技能培訓也必須長期進行,通過演講、視頻、外請授課等形式定期組織工人進行各類安全學習,結合基層工人的實際工作,組織工人對生產(chǎn)中的疑難問題進行相互交流,使工人們在討論和交流中真正明白習慣性違章的嚴重性,同時又要向工人指明如何改正,確保今后不再發(fā)生同樣的問題。
2、繼續(xù)貫徹落實安全生產(chǎn)方針,加強安全檢查,制定隱患防范措施,繼續(xù)做好各項應急預案的演練工作,提高各部門應對突發(fā)事故的應急處置能力。增強工人自我防護和救護知識,有效防范和遏制事故的發(fā)生。
3、努力提高自身素質(zhì),踏踏實實做好自己的份內(nèi)工作。熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)專業(yè)知識,提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,在不斷的工作學習中鍛煉自己,提高自己,使安全工作更上新臺階。
4.腳踏實地,真抓實干,嚴格要求,大膽管理。認真履行安全職責,加大對“三違”現(xiàn)象的檢查和處罰力度。
5、在全工地范圍內(nèi)組織開展各類安全隱患的專項檢查,重點是對特種設備的專項檢查、起重吊索具的專項檢查、介質(zhì)管道的專項檢查、電氣線路專項檢查、防火滅火等專項檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,達到事故防范在先,隱患不留死角的安全生產(chǎn)目的。
6、落實安全生產(chǎn)責任制,建立橫向到邊,縱向到底的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡,形成安全生產(chǎn)齊抓共管的良好局面。做好日檢、周檢等工作,尤其是領導干部現(xiàn)場帶班制的檢查,要嚴格監(jiān)督檢查落實情況,真正把領導干部安全職責發(fā)揮到生產(chǎn)中去,促進工地安全管理,創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、高效運行的安全生產(chǎn)態(tài)勢。
7、持續(xù)推進安全生產(chǎn)標準化工作,使一切安全工作嚴格按照規(guī)范化、標準化進行,不斷提高安全管理水平,促進2015年下半年安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展,順利實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標。
15#樓項目部 2015年7月22日 13#樓(順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)后沙峪村安置房項目)
等3項15#
2015 2015上 半 年 現(xiàn) 場 管 理 總 結
7月日
年22
管理的實踐總結篇三
本年度忙碌又充實的教育教學工作接近尾聲了,本年度我積極向老教師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,努力使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展?,F(xiàn)將本年度的工作作以下幾個方面的總結:
作為一名教師,我注意培養(yǎng)自己良好的師德,關心和愛護每一位學生,做他們學習和生活中的良師益友,時時處處為人師表;同時認真學習新的教學理論和教育理念,不斷的提和充實自己。
本年度我擔任三至五年級的音樂課教學任務。在教學過程中我始終使用音樂教育所特有的魅力讓學生獨立自主的學習,發(fā)揮他們自己的才華,挖掘他們自身的潛能,激發(fā)他們的表現(xiàn)欲。嚴謹?shù)慕虒W風格不代表課堂氣氛就不活躍,在課堂上我靈活掌握學生的學生的習慣,注重學生對音樂學習的興趣培養(yǎng),積極調(diào)動他們學習的主動性,通過各種課堂互動活動來創(chuàng)造良好的課堂氣氛,從而讓每個學生都能夠愛音樂、學音樂。
我熱愛音樂,同時我更熱愛教育工作,因此在本年度的教學工作中,我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,從來不因為個人的事情而耽誤教學工作,同時為了提高教學效率,充分、有效的利用工作時間來做好各項職責內(nèi)的工作。
人無完人金無足赤,在本年度的教學工作我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多方面的不足,例如在專業(yè)知識方面還存在欠缺,教學經(jīng)驗不足,另外課外拓展活動工作的開展不足等,因此在新的學年里我制訂了自己的教學目標:
1、加強專業(yè)知識的學習,提高教學質(zhì)量,豐富音樂教學的涵義。
2、多與有經(jīng)驗的老師溝通學習,豐富自己的教學經(jīng)驗。
開展更多的音樂課拓展活動,豐富教學活動,同時摸索出一套適合自己的特長和教學方法。
總之,在過去一年的教學工作中,有收獲也有遺憾,但是我會把收獲繼續(xù)發(fā)揚,讓遺憾不在延續(xù),我會用我的全部熱情來澆灌我深愛著的音樂教學工作。
管理的實踐總結篇四
為了能培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力,我們學校也設立多支社會實踐小分隊。對于我們管理系的實踐隊,接受寧波團市委的任務,我們都感到十分的榮幸.對此次暑期社會實踐充滿了信心.
本次活動雖然只有短短的半個多月的時間,但我們同寧波市的不少社區(qū)合作進行安全自護自救知識的宣講和調(diào)研,同時也參與了許多有意義的活動,受到了領導和群眾的一致好評,也受到一些媒體的關注。與此同時,還與寧波市從多的社區(qū)建立了合作的友好關系.作為一名大學生,能發(fā)揚共青團員的作用,發(fā)揮當代大學生的價值,為寧波構建和諧文明城市盡自己應盡的一份力,是一件非常引以為豪的事情。
一、實踐前的準備工作
我們的實踐團在接到寧波團市委的任務后,第二天就趕往寧波團市委,在那我們進行了對此次社會實踐活動的培訓,以及接受了團市委的具體要求.
為了能提高活動的效率,也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動,在出發(fā)前,隊長召集隊員們討論了活動的安排情況同時結合隊員自身的特點,分配了各自的任務。具體的任務包括與社區(qū)領導接洽,對主要交通路線的查找,宣講的準備等,在全隊隊員的努力下,前期的準備工作還算順利,并且如期地完成了。為后來進社區(qū)的宣講和調(diào)研活動成功地進行提供了必要的前提條件.
二、實踐活動詳情
在接下來的'半個多月中,我們實踐團隊在寧波市的十一個區(qū)三百多個社區(qū)中奔跑,在這些社區(qū)中,我們幾乎都順利地完成了宣講和調(diào)研的活動.并受到社區(qū)領導的好評,群眾的支持,以及媒體的關注.在此期間,我們的活動存在著一些優(yōu)點和不足的地方.
優(yōu)點:
1.此次的宣講活動,對于我們來說都是第一次,雖然一開始有點緊張,但是我們通過互相合作,互相幫助,以模擬場景與宣講相結合的方式,解決了這一個困難,很好地調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛和小朋友的積極性,使小朋友能夠在一個相對輕松的環(huán)境中能夠更好地掌握安全自護自救的知識,同時也糾正了家長在引導小朋友進行自護自救時的一些誤區(qū)。此次宣講和調(diào)研的活動,我們還與社區(qū)的小朋友建立了深厚的感情,得到了社區(qū)領導的好評。
2.在宣講結束后,回到寢室,我們大家還進行對當天宣講的和技巧的交流,為明天的活動做更好的準備。
3.我們在宣講后,能夠及時順利地完成對學生和家長的問卷調(diào)查。保證活動的問卷數(shù)量和質(zhì)量。
4.在每天晚上,我隊隊員都能及時的完成對問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,保證實踐和調(diào)研報告的按時完成。
管理的實踐總結篇五
一年的實習讓我學到了很多東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且明確了自己以后的發(fā)展方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一年中,經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應該是超額完成了實習,不只是在規(guī)定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出很多,內(nèi)容上要豐富很多,學到了很多原來沒有想到的東西??傊业乃么蟠蟪^了當初的期望值。
從一開始學酒店管理專業(yè),酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的.去學習與實踐,去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會,尤其是在北京,在這個到處是頂級酒店的城市里,空閑時間我會到不同酒店,去看,去感受,去學習,有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務。每一個酒店都有它獨特的文化,在不同酒店中行走,它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設對一個酒店來說非常的重要,在我所實習的酒店中,發(fā)生的一起非常嚴重的投訴,其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務人的心中,之后,我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連,在與領導談話中我與我們處理這次投訴的領導借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓,我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視頻,他們的培訓師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭,我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!
在最后工作的日子里,我做了我們吧臺的負責人,負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓的時候,我著重給他們培訓服務人修養(yǎng),我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題,為他們進行服務人修養(yǎng)的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道,我的這種培訓方法,對他們有沒有用,現(xiàn)在效果還不明顯,保持聯(lián)系,以觀后效吧!
二.關于teamwork
很多人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,總之,我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實習,這也教會我怎么來做teamwork,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到很多麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意義,找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人后,帶領一群人來工作,我覺得那時我才真正明白了團隊的意義,因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓時,我重點講團隊精神,給他們講我所遇到的麻煩,我所體會的團隊,同時我也是在做回顧學習。所謂團隊精神,不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得teamwork,就要在實際團隊中自己去體會去磨合。
以前我總想著自己把工作做到極致,堅持著付出極大的努力,通過自己來影響身邊的人來一起努力,以此來帶動整個團隊。我是這么做了,我是很努力,可是結果我錯了,我個人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會認為我在表現(xiàn),認為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因為我的“出眾”。在最后的一段時間,與領班的交談中,領班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我,可是經(jīng)理說你太出眾,反而與西餐廳的團隊顯得不融洽,我因此失去了這獎。我認為我的想法與思維順序是對的,可是我的做法卻存在問題,直到現(xiàn)在我都沒想到答案,就是如果我當時怎么做會跟好一點,怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽取老師同學的建議會找到的!等我開始帶領一個團隊時,有一個人跟我剛來時很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團隊精神,當我站在我現(xiàn)在這個角度時,我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時一樣。于是我想,每一個缺乏團隊精神的人,只要他不放棄自己,團隊不放棄他,他會慢慢體會到團隊的真正意義,teamwork的思想會慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊,我感謝我自己,假如說一年的實習,讓我只學會了teamwork,這也就足夠了。
關于夢想與現(xiàn)實,這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問題,當然這個問題的答案沒有那么容易就能自考出來的,直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個選擇題,不是單純的選擇:a.夢想b.現(xiàn)實的問題,我認為是要我選擇夢想與現(xiàn)實在我的一生中所占的比例問題,這就是我一直在想的原因,不同的時期,不同的環(huán)境,這個比例都是會改變的,只要有所改變,就要有所思考。就像在理性與感性之間,不同時間與環(huán)境之中,我會做出不同的選擇。有時我會選錯,可得到的教訓往往會成為我下次選擇的參考,這也是一種財富吧!我自學中國古代哲學,利用中庸、大學、道、幫我找答案,中國“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時代的發(fā)展,這個先不說。在個人修養(yǎng)中,我也開始向這方面靠攏,我想關于夢想與現(xiàn)實,我在找其中的平衡,這是中庸;關于夢想與現(xiàn)實,我在找為保持其平衡我該做出改變的順序,這是大學;關于夢想與現(xiàn)實,我在找保持平衡的方法,這是道。在實行的的時候,儒家的仁義禮智又會起到很大的作用。其實在做好的服務中,中國的哲學也會融入其中,尤其是中庸的思想。這算是我實習的額外收獲吧!我要感謝我建議我涉獵中國古哲學的大舅,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國家圖書館的時光。
管理的實踐總結篇六
上半年,我們駐廠財會組在公司計財部的正確領導下,在廠各部門的大力配合下,全組人員盡“參與、監(jiān)督、服務”職能,以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為核心,以成本管理為重點,全面落實預算管理,加強會計基礎工作,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,較好地完成了各項工作任務,財務管理水平有了大幅度的提高?,F(xiàn)將二00九年上半年財務工作開展情況匯報如下:
一、主要指標完成情況:
1、產(chǎn)量90萬噸,實現(xiàn)利潤1000萬元(按外銷口徑)
2、工序成本降低任務:
上半年工序成本累計超支1120萬元,(受產(chǎn)量影響)。
二、開展以下幾方面工作:
1、加強思想政治學習,用學習指導工作
20是轉(zhuǎn)變之年,財務的工作重心由核算向管理轉(zhuǎn)變,全面參與生產(chǎn)經(jīng)營決策。對財會組來說,工作重心從確認、核算、報表向預測、控制、分析等管理職能轉(zhuǎn)變,我們就要不斷的加強政治學習,用學習指導工作,因此我們組織全組認真學習“17大”、學習年馬總的《財務報告》,在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,反思過去,制定了2016年工作目標,使我們工作明確了方向,心里也就有了底,干起活來也就隨心應手。
2、加強成本管理,努力降本增效
管理的實踐總結篇七
在實習過程中,我在處指導老師的熱心指導下,積極參與相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于xx集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由xx物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
管理的實踐總結篇八
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。現(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
北海雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結構和人員配置。對此,我在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下我就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,我認為這些基本的問題已經(jīng)成為樂安物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立了安物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務人的電話接待中要首問“樂安物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“樂安物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象――以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習中,城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點,實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的.不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達成書面協(xié)議。
管理的實踐總結篇九
財務科按照院務部質(zhì)量建設活動小組的總體部署,認真貫徹落實院務部質(zhì)量建設活動計劃,按照建立標準、檢查質(zhì)量、開展整頓三個步驟,從學習規(guī)章制度,規(guī)范服務秩序,提出整改措施等幾個方面入手,扎扎實實開展財務科質(zhì)量建設活動,取得了較好效果,具體報告如下:
(一)舉辦醫(yī)院資產(chǎn)清查培訓班
為認真貫徹落實總部下發(fā)的《軍隊機關部隊事業(yè)單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權登記管理暫行辦法》,進一步推進我院資產(chǎn)管理工作,規(guī)范資產(chǎn)管理秩序,4月份財務科組織醫(yī)院開展資產(chǎn)清查工作,由于醫(yī)院資產(chǎn)管理人員少、任務重,管理難度大,很多資產(chǎn)管理人員都是兼職,既沒有資產(chǎn)管理的專業(yè)背景,也缺少資產(chǎn)管理的實際經(jīng)驗,為確保此次資產(chǎn)清查工作的質(zhì)量,4月30日財務科舉辦了醫(yī)院資產(chǎn)產(chǎn)權登記培訓班,通過辦班,明確了資產(chǎn)清查的主要任務,解決了不會管、不善管的問題,為下一步開展全院資產(chǎn)清查、產(chǎn)權登記打下了基礎。
(二)開展工程財務工作
工程是擴建工程,為了做到工程經(jīng)費供應及時、開支合理、管理嚴格、監(jiān)督有力,確保工程的順利進行,財務科指定專人負責管理核算工作,并根據(jù)最新頒布的號《會計核算辦法》,擬定了專用的會計科目,制定了《財務管理規(guī)定》。除做好財務組建工作外,4月份以來,財務科還做了大量的財務保障工作,一是承辦日常費用報銷,計發(fā)了外聘人員的工資;二是收取了建立和土建單位的資料費、圖紙費、資格預審保證金;三是參加了土建招標的經(jīng)濟類打分等。
(三)舉辦醫(yī)院財務工作會議
為進一步加大醫(yī)院財經(jīng)管理力度,全面提高醫(yī)院正規(guī)化建設和管理水平,根據(jù)院首長指示,6月中旬,財務科舉辦了醫(yī)院財務工作會議,此次會議分析總結了近年來醫(yī)院財經(jīng)管理的主要工作情況,明確了下一步主要工作任務,通報了醫(yī)院財經(jīng)紀律檢查工作情況,傳達了院黨委《關于加強財經(jīng)管理的意見》,講解、審議了《xx醫(yī)院票據(jù)管理暫行辦法》、《xx醫(yī)院經(jīng)費開支范圍和審批權限暫行辦法》、《xx醫(yī)院實物資產(chǎn)管理暫行辦法》、《xx醫(yī)院基層單位財務管理暫行辦法》。
(四)組織健康醫(yī)學中心財務籌建工作
醫(yī)學中心掛牌成立后,財務科組織人員成立了醫(yī)學中心財務部,根據(jù)醫(yī)學中心的管理特點,制定了《醫(yī)學中心財務管理及成本核算辦法》。由于財務工作及時到位,自x月xx日專家門診開診以來,截至5月底,累計收取門診、查體、住院收入xx萬元,并計發(fā)專家掛號提成xx萬元,協(xié)作費等xx萬元,同時按照醫(yī)院全成本核算管理要求,及時整理了各項成本數(shù)據(jù),為健康醫(yī)學中心開展成本核算工作打下了基礎。
(一)學習規(guī)章制度,建立崗位規(guī)范
1、組織全科人員學習了《基層財務管理辦法》,《實物資產(chǎn)管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《經(jīng)費審批權限》和《會計人員職業(yè)道德規(guī)范》等。
2、參照iso9000質(zhì)量管理體系,完善了實物資產(chǎn)管理、事業(yè)經(jīng)費、科研經(jīng)費、預算外經(jīng)費、會計、出納、等崗位操作規(guī)程,建立了各崗位工作標準。
3、按根據(jù)財務科質(zhì)量方針,建立了財務科工作和服務質(zhì)量目標。
(二)檢查服務質(zhì)量,整頓作服務秩序
1、主動征求意見
為了有針對性地抓好財務科服務質(zhì)量問題,財務科做了兩個方面的工作,一是領導率隊深入科室,主動征求服務意見,得到了基層領導的大力支持,比較客觀地了解了財務科在對外服務方面存在的一系列問題;二是與財務人員逐個談心,了解每個人對做好服務工作的認識和打算。
2、規(guī)范服務行為
加強了財務人員的勞動紀律和工作效率的檢查力度,在處長辦公室門口設置了長信箱,規(guī)范了財務人員的日常管理行為。強化財務科窗口集中服務的功能,在不違反財務規(guī)章制度的情況下,規(guī)范報賬流程,減少辦事手續(xù),方便了基層,提高了效率。
3、優(yōu)化服務環(huán)境
一是為了讓辦事人員在等待辦理業(yè)務時有一個良好的休息環(huán)境,財務科專門設置了休息坐椅和飲水機等服務設施;二是積極倡導文明禮貌服務用語,力爭在財務科形成一個文明服務的良好氛圍。
個別同志服務態(tài)度差、服務效率低,即便在新領導上任后,仍存在因服務不到位而導致的投訴問題,這說明部分同志一方面對質(zhì)量建設工作重視不夠,另一方面缺乏為基層排憂解難的服務理念,在對外服務上,只滿足于完成任務,未能將方便基層、提高效率擺在服務工作的首位。
1、結合服務對象的反饋意見和整改中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進措施,堅持持續(xù)的改進,邊整邊改,對服務過程中一些群眾反映強烈的問題,認真查找原因,盡快落實解決,對服務態(tài)度差、問題較為突出的個人進行重點幫助教育,并限期整改。
2、繼續(xù)強化機關服務意識
按照“機關圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務方針,在全處范圍內(nèi)開展提高服務意識的教育活動,組織開展服務標兵評比活動,樹立服務典型,引導財務人員樹立正確的服務觀念;嚴格落實《財務科服務規(guī)范》,推廣文明服務用語,并聘請科室人員進行監(jiān)督,努力在全處范圍內(nèi)營造文明服務、規(guī)范服務的環(huán)境;進一步強化財務科窗口集中服務的功能,設立引導標識和窗口服務流程,簡化程序,減少辦事手續(xù),方便基層,提高效率。
管理的實踐總結篇十
移動公司是移動21個地市分公司之一,是該地區(qū)最大的移動通信主導運營商,主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務,并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營權。以客戶為中心,移動公司全面提供差異化服務,根據(jù)客戶的細分需求適時推出各種新業(yè)務,針對全球通客戶推出了“手機上網(wǎng)”,“隨e行”,“群英網(wǎng)”等服務;針對年輕客戶推出“手機游戲”,“彩鈴”等娛樂性很強的業(yè)務;針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優(yōu)惠實在的服務。中國移動分公司擔負著全市110萬人口的通信服務任務,下轄炳草崗、大渡口、密地、西區(qū)、仁和五個城區(qū)分公司、以及米易和鹽邊兩個縣級分公司。
20xx年x月x日,我開始在移動公司實習。最開始就是簡單的熟悉業(yè)務流程,知曉對應的銷售業(yè)務以及涉及的財務事項,然后在財務部熟悉以往的會計憑證和業(yè)務的處理流程,漸漸的熟悉公司的業(yè)務處理程序。實習期間,主要是負責公司財務與統(tǒng)計表數(shù)據(jù)的錄入以及憑證附件的粘貼,瀏覽及裝訂會計憑證,跟隨出納學習現(xiàn)金保管的基本工作和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的基本事項,以及學習財務軟件處理賬務的流程和操作。
(一)關于日常記賬憑證的處理工作
移動公司賬務的日常處理都是在財務軟件上進行,包括記賬憑證(現(xiàn)收現(xiàn)付銀收銀付轉(zhuǎn)賬等憑證)的錄入,科目余額和明細賬的查詢,以及報表的生成與合并。業(yè)務產(chǎn)生,財務在開出發(fā)票之后就要錄入系統(tǒng)反應今日的業(yè)務情況,收支的發(fā)生以及業(yè)務收入的確認。日常的費用報銷也是見票審核付款再錄入賬套,如此確保財務賬套上反應的是真實的業(yè)務情況和現(xiàn)金流量。在月底的時候,對整體情況歸集,然后出庫確認成本,再依據(jù)收入科目的余額和費用的發(fā)生來計算當月的利潤總數(shù)和應交增值稅的數(shù)額。
(二)關于現(xiàn)金管理的日常方法
出納,是公司貨幣資金的日常管理者。最基本的責任就是必須保證自己經(jīng)手的貨幣資金、票據(jù)的安全與完整,確保資金的收付準確無誤。除了審核關于收付資金的相關票據(jù)還要每日與銀行存款賬戶的余額、發(fā)生額核對,確保資金的正確性。對于庫存現(xiàn)金的管理也要嚴格控制,無論是支付還是收回都要原始憑證做依據(jù),還要相關的經(jīng)辦人員的簽字確認。款項的支付也必須要領導簽字批準之后方可在財務支出。對于大筆的款項,通常不通過庫存現(xiàn)金的方式支付,一般都是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付款項也是采取二級審核制度,出納人員制單還要上屬的財務主管審核才能在公司的對公賬戶上付出款項,如此以確保公司的資金安全。
(三)費用報銷審核的注意事項
日常工作經(jīng)常涉及公司人員的費用報銷,為了確保這項工作的規(guī)范化,公司專門指定了自己的費用報銷和審核制度。每月的15日和25日對當月的費用進行報銷,25日以后發(fā)生的費用條件允許的話盡量在當月報銷,有困難的可以在次月的15日前報銷。對于跨月跨季度跨年的費用,制度上不予報銷,特別是跨季度和跨年的費用如果錯過報銷時間就只能自行承擔。報銷票據(jù)必須是正規(guī)發(fā)票而非普通的收據(jù),報銷的單據(jù)必須報銷人簽字并說明用途,處于工作原因的費用準予報銷,其它的一概自行承擔。
費用報銷的審核也是實行的分級審核制度,先是主管會計初審,確認合理無誤報財務經(jīng)理審核簽字,然后讓公司領導查閱簽字,都確認無誤之后財務才能對費用進行確認和支付。嚴格的管理和審核制度,讓費用的產(chǎn)生和核算更加的合理和規(guī)范,每月的期間費用的發(fā)生也更符合實際業(yè)務的發(fā)生情況,讓經(jīng)營成果顯得更為真實和透明。
(四)稅務的.處理
到稅務局報稅,是每個財務人員應該熟悉的基本工作,并且也是我們實習生所應該學習和掌握的,所以在實習期間也跟隨主辦會計學習了一些報稅的基本步驟和流程。實習公司的報稅是采用的電子申報方式,每月的15日之前在申報系統(tǒng)上填制相關的申報表數(shù)據(jù),保存審核成功之后,導出紙質(zhì)版作為到稅務大廳報稅的書面依據(jù)。在把資料拷貝入u盤,一并帶到稅務大廳,稅務機關依照你上報的資料錄入系統(tǒng)進行稅務申報確認,如此之后再蓋章確認申報成功,如此,報稅的基本流程就完整了。需要注意的是:納稅的數(shù)據(jù)一定要真實準確,表間表內(nèi)的數(shù)據(jù)一定要正確;申報時間一定不要錯過,每月的一號對上月的增值稅專用發(fā)票的開具信息錄入稅控卡,在當月的15日之前對上月的增值稅進項申報,如果超期就會收到稅務機關的處罰。
(一)新手上路,虛心請教
應屆大學生初入職場都是新手,雖然我們是財務管理專業(yè)出身有一定的理論基礎知識,但也僅僅局限于書本所學,對于實際的操作運用還是顯得生疏稚嫩。而且一般實際運用也不全部是書本上的理論知識,有些地方在實際操作中還是有點出入,所以在遇見問題的時候一定要虛心請教,不懂就問,切忌不懂裝懂,那樣的話只會讓我們在工作中迷霧重重,遇見問題不能解決,問題堆積的話工作就不好展開,一系列的問題就接踵而至了。
(二)工作認真仔細,不浮躁馬虎
財務工作的崗位職責就要求財務人員要有認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務部門負責的是企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)和安全可靠,而資金又是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根本,所以這就要求我們財務人員在工作過程要嚴謹仔細,不能出差錯。面對繁多的財務數(shù)據(jù)處理時,一定要認真不要浮躁,以保證企業(yè)資金的安全計量和正常運轉(zhuǎn)。
(三)堅持會計準則,處理好職場關系
財務會計工作涉及資金,把關企業(yè)命脈,財務人員一定堅持會計準則,嚴格的按照規(guī)章制度辦事,為企業(yè)的經(jīng)營資金把好關,不能因為一些原因而動搖自己的價值觀造成不可挽回的錯誤。工作上,財務部門是嚴謹?shù)?,但在職場生活也要注意處理好職場關系,和同事的人際關系要融洽。企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)離不開各個部門和人員的支持與合作,處理好與同事之間的關系不僅能確保工作的順利展開,也能為自己交到良師益友。
作為應屆大學生,在初入職場的兩個月中,不僅的對自己所學知識的實際運用有了一個初步了解,而且也初步踏入了不同于學校和家庭的職場生活。專業(yè)上,書本所學知識和實際運用的相結合,讓我對自己的專業(yè)有了更深的了解,也對所學的知識有了更為深刻直觀的認識。學以致用才能對所學的知識進行升華,更為深刻的了解其內(nèi)在含義,對今后步入社會從事相關工作有不少益處。職場,是不同于學校和家庭的社會一角比起單純的校園生活和熟悉家庭環(huán)境,職場多了一份陌生和新奇。在一個多月的實習之中讓我學到了很多的東西,不僅僅是專業(yè)知識的提升,在人際交往中也有了更深的認識。真誠待人,友好接物,虛心低調(diào),都有助于我們在職場中更為順利的開展工作。同事工作間的相互支持,生活上的幫助,一個新的社交圈慢慢成形。友好、真誠、虛心,如此步入社會的第一步就能順利堅實的踏出。
管理的實踐總結篇十一
這個暑期,我打算有針對性的實踐,所謂‘有針對性’是對于我的落點:內(nèi)向,不善交際,對職場、對社會不太了解而言的。所以,我選擇了銷售這行。
我來到了光大永明人壽保險有限公司,該企業(yè)成立于20xx年4月,現(xiàn)有股東包括中國光大集團、加拿大永明金融集團、中國兵器工業(yè)集團公司和鞍山鋼鐵集團公司,總部設在天津。目前,公司已相繼在天津、北京、浙江、江蘇、上海、廣東、重慶等一線省市開設分支機構,經(jīng)營地域覆蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角以及中西部地區(qū),并開拓了代理人、銀保、團險、高端理財、電話行銷、網(wǎng)上直銷、中介等多種銷售渠道。
自成立以來,光大永明人壽實現(xiàn)了快速發(fā)展,歷年保費收入和公司總資產(chǎn)穩(wěn)步增長。20xx年,公司注冊資本金增加至30億元,躍升國內(nèi)壽險公司第一梯隊,同時公司業(yè)務也實現(xiàn)了跨越式提升。未來,光大永明人壽將最大程度地利用各方股東的優(yōu)勢資源,快速發(fā)展,不斷提升市場地位。
我在光大永明人壽保險有限公司總共實踐了27天,自20xx年7月19日至20xx年8月16日。本次實踐使我受益匪淺,感觸良多。與我一起培訓的有剛從海外留學回來的、有南審的等等,從他們身上我看到了我的不足,同時也明白我的優(yōu)勢。我們的講師都是行業(yè)的佼佼者,聽他們講課很有勁。前輩們各有各的傳奇,并會主動地找你聊天。公司的領導既親切又不失領導風范??傊?,在光大永明很愉快。
這可能主要歸功于這個企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)文化。公司核心價值:誠信正直--以至高誠信的商業(yè)行為進行運作。以商業(yè)行為的最高標準要求自己。努力做到平等待人,及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進行聯(lián)絡溝通。不誤導股東或?qū)蓶|做出任何無法實現(xiàn)的承諾。
以客為尊——以市場為先導,時刻銘記顧客利益至上。重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃方案來滿足客戶需求,回報客戶對公司的信任。
追求卓越——以人為本,力求完美。注重員工和代理人為公司所做出的貢獻。致力于招聘杰出人才,為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍,提供施展才華、實現(xiàn)自身價值的機會。
創(chuàng)造價值——不斷累積價值,回報客戶、股東與員工??蛻糍徺I公司的產(chǎn)品,是對我們的信任。其它股東,包括公司的員工在內(nèi),購買公司的產(chǎn)品,為公司提供服務,并為了實現(xiàn)共同的目標一起奮斗,同樣是對我們的信任。我們有責任不斷地努力,創(chuàng)造價值,回報他們的信任與期望。
這里的氣氛深深影響了我。我考到保險代理從業(yè)人員資格證書后,也和其他正式員工一樣每天開早會。第一次去時,有個簡短的自我介紹,公司給了我不少鍛煉的機會。早會剛開始是問好,然后是跳晨操讀司訓,再是開早會。早會內(nèi)容很豐富,有各種新聞、公司內(nèi)務、金融知識等。整個早會氣氛非常活躍,我感觸到這是一個和睦的大家庭。這是我以前從未想象到的,更別說能親身體會到。
在光大永明每個員工都秉承了正直誠實、團隊精神、商業(yè)觀念、開拓創(chuàng)新、高度集中、踏實肯干、友善熱情、超前行動、主動高效、創(chuàng)造價值、責任意識、溝通交流的員工價值理念。和他們一起我感到很幸福,同時我也向他們看齊,發(fā)現(xiàn)并學習他們的優(yōu)點,改善自己的不足。向他們一樣我開始友善熱情、溝通交流不斷地提升自己,創(chuàng)造價值。實習期間我也深深地體會到專業(yè)知識的重要性,我還要學習很多。很多過來人都告誡我要好好珍惜大學生活,好好學習,多加鍛煉。這句話就像真理一樣,我想我真的該加油了。
我通過不斷地學習考到了保險代理從業(yè)人員資格證書。實踐期間貫徹了公司的員工價值理念:正直誠實、團隊精神、商業(yè)觀念、開拓創(chuàng)新、高度集中、踏實肯干、友善熱情、超前行動、主動高效、創(chuàng)造價值、責任意識、溝通交流。經(jīng)過本次社會實踐我的交際能力有了很大提高。同時,我對職場也有了初步的了解。本次社會實踐對我今后踏上社會有很大的幫助。
(1)在光大永明的實習期間也涉及到了不少學科的知識,如民法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計學、公共關系學,經(jīng)濟學等。本次實習也是我明白專業(yè)知識要學的扎實,同時要注重實踐,做到“讀萬卷書,行萬里路”。
(2)平時要經(jīng)常關注各方面的信息,知識面要廣,要做到“家事國事天下事事事關心”。
(3)在生活中為人要熱情,要多與人溝通交流。人際關系一定得要做好,不斷地擴大自己的人脈。
(4)要想改變世界首先要改變自己。只有改變自己、提升自己,才有可能影響身邊的人,從而影響整個社會。
(5)心態(tài)很重要,不管遇到什么人、什么事,我們都要能有一顆平常心去對待。良好的心態(tài)有助于我們踏平坎坷,不斷地前進。
(6)要對自己有信心,遇到困難不能膽怯,為自己找借口。凡事要往積極的一面去想,不斷激勵自己,給自己行動的力量。
(7)心有多大,世界就有多大。立志要如山,行道要如水。不如山,不能堅定,不如水,不能曲達。有理想的、充滿社會利益的、具有明確目的生活是世界上最美好的和最有意義的生活。
(8)行動養(yǎng)成習慣,習慣形成性格,性格決定命運?,F(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動則是架在川上的橋梁。偉大的理想只有經(jīng)過忘我的斗爭和犧牲才能勝利實現(xiàn)。
管理的實踐總結篇十二
改革開放以來,數(shù)以千萬計的農(nóng)民從土地束縛中解放出來,進入城市勞動力市場,農(nóng)民工對城市經(jīng)濟社會的發(fā)展發(fā)揮著直接的作用,是城市經(jīng)濟建設的生力軍,是城市發(fā)展的基層建設者。
城市基層建設者是城市社會的重要建設者,為我國城市化發(fā)展和整個經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻,但是,由于種種原因,這一群體在城市中經(jīng)濟等地位較低,屬于弱勢群體范疇。知識貧困是弱勢群體的一個基本特征。知識貧困是社會個體自身知識存量不足而導致的發(fā)展知識、獲取知識、交流知識、利用知識能力的匱乏。其與收入貧困等相互影響,因而是更深層次亦最難以改變的一種貧困。弱勢群體中的知識貧困發(fā)生率較高,主要原因是教育不足與不公,公共文化資源不足與不公等原因。
值此情況,管理學院10031211暑期社會實踐小分隊于今年7月,在浙江省以及安徽、福建、新疆等幾個省份,進行了主題為“知識能力對城市基層建設者的影響調(diào)研”的暑期社會實踐調(diào)研。
7月10號,迎著朝陽管理學院10031211暑期實踐小分隊的5名成員早早地踏上了行程,本次要調(diào)研的目的地是目前全球最大的小商品集散中心——義烏。
來到義烏,雖然已是烈日當空,我們卻熱情高漲。經(jīng)過溝通我們找到了一家飾品店的老板,他答應帶我們?nèi)ニ娘椘芳庸S進行實地采訪。
通過對飾品加工場地的實地調(diào)研以及對飾品店老板和員工的友好交流,我們了解到了在這一領域知識能力對城市基層建設者的影響情況。
飾品加工行業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),行業(yè)本身對員工的知識能力要求并不要很高,在基本的飾品加工步驟工作的員工,只需基本的知識能力就好,最主要的是熟能生巧的工作經(jīng)驗積累。但我們發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)中有一個特殊的員工,他的工資待遇卻超乎其他所有的`員工,他可以說是整個行業(yè)的核心或靈魂人物,他就是飾品的模版設計師。他所需要的知識能力是比較高的,是有關飾品設計以及飾品流程管理的一些知識,因此他才得到超出一般員工的優(yōu)厚待遇(月薪要1萬左右)。這讓我們感受到了知識能力的力量。
此次調(diào)研我們收獲頗豐,不僅了解了飾品加工行業(yè)的基本狀況,也讓我們體會到了知識能力對城市基層建設者的影響。
7月15日,我早早的出門來到了烏魯木齊市天山區(qū)新建房地,在這里我遇到了艾合買提與艾山江,由此開始了我一天的暑期社會實踐調(diào)研。
據(jù)了解,目前在首府烏魯木齊300多萬人口中,其中105萬為外來務工人員。于是在烏魯木齊市天山區(qū)新建房地,我看到了許多辛勞工作的工人。趁著他們吃飯午休的時間,我采訪了艾合買提與艾山江兩人。
通過與他們認真而又細致的親切交談,我了解到了許多有關他們的生活現(xiàn)狀以及知識能力對他們生活以及工作的影響情況。
他們都來自農(nóng)村,受過一定的教育,但迫于生活的壓力,他們輟了學并來到了陌生的首府烏魯木齊市,在這里打工。由于他們掌握的知識能力有限,他們只能做一些最低等的工作,每天都生活在骯臟的環(huán)境下。他們的工資很低,自己打工基本只能養(yǎng)活自己,他們很迷茫,不知道未來在哪里。他們也渴求知識,但這里卻并沒有提供什么可能的機會。他們的心愿很簡單就是,有一天能掌握更多的知識,干著輕松干凈的工作,能在這個城市里有個家。
通過這次暑期社會實踐,我受益良多,不僅了解了新疆當?shù)氐某鞘谢鶎咏ㄔO者生活,工作現(xiàn)狀,也發(fā)現(xiàn)他們對知識的渴求,以及知識能力對他們的重要性。
7月13日,迎著朝陽我踏上了去南安石井盛泰器械修配廠的路上,一路上我看到了許多大大小小的工廠,我知道在這里我能了解到許多有關城市基層建設者的一些事情。
下了車,艷陽已經(jīng)高照,在這炫目的陽光下,我來到了我的暑期實踐調(diào)研的目的地——盛泰器械修配廠。首先,它給我的最初印象是坎坷的道路以及漫天的飛沙,一種來到了沙漠荒原的感覺,這讓我感受到了一分沉重。
經(jīng)過簡單的介紹后,我得到了工廠主的允許,開始了我的采訪,這里我采訪到了汽車修配部的一些員工。
通過與他們熱切的交談中,我了解到了一些情況:他們很多是來自農(nóng)村的,讀了幾年書后感到了厭倦,接著就從老家跑出來打工。開始,他們也是漫無目的的做了許多工作,像酒店服務員、店員等,后來他們發(fā)現(xiàn)如果能掌握一門技術就會對生活有很大的改觀。于是,他們就跑到這里來,跟著這里的師傅學習修理汽車的技藝。雖然這個工作比較辛苦,但是由于他們有了一定的技術能力,他們的待遇比以前好了很多。他們中很多人多覺得現(xiàn)在的工作很好,希望自己能學到更多的技藝。
通過一天的采訪,我感觸良多,不僅了解到了許多關于城市基層建設者的生活,而且也感受到了知識能力的強大能力。
經(jīng)過了將近兩個星期的實踐調(diào)研,我們了解到了很多,感受到了很多。
首先,通過實地調(diào)研,我們真切的感受到了城市基層建設者生活以及工作的真實狀況,發(fā)現(xiàn)很多城市基層建設者的生活還是相當?shù)钠D難,他們有很多是活在溫飽線上的人,有些雖然經(jīng)濟上還可以,但工作環(huán)境卻極其惡劣,這都是我們之前始料未及的,這讓我們既感到哀傷,又感到自身的幸福。
其次,我們通過訪談了解到城市基層建設者的知識能力現(xiàn)狀。他們很多都只有初中左右的教育水平,很多人都沒有再經(jīng)受過正規(guī)或非正規(guī)的培訓,他們就是用幾乎是自己的手腳的力氣去賺取生活的一切。這讓我們看到了農(nóng)民工的悲哀,也上我們看到了學習的力量。
最后,我們還了解到了一些城市基層建設者對知識的渴求。他們很多都是經(jīng)歷過一段生活的艱難,才體會到了知識的重要,有些人因此在對未來的道路上多了自學的努力,他們有些了解到了知識技能的重要性,開始進行相應的知識技能培訓。這些都讓我們看到了農(nóng)民工未來的希望。
雖然這次實踐工作量巨大,勞心勞力,但在最后我們確實收獲了許多,最重要的是我們看到了未來的希望正在通過知識以及技能培訓傳遞給城市基層建設者力量,這讓我們從心里感到開心。
管理的實踐總結篇十三
管理是一門復雜而又具有挑戰(zhàn)性的藝術,對于每一個管理者來說,提升管理能力和實踐經(jīng)驗是至關重要的。在我的管理實踐中,我經(jīng)歷了不少挫折和困惑,但同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過總結這些心得,我希望能夠?qū)ψ约旱墓芾韺嵺`有一個清晰的認識,并為將來的管理工作提供指導。
首先,溝通是管理中非常重要的一環(huán)。作為管理者,我需要與團隊成員保持良好的溝通,明確工作目標和責任分工。在過去的實踐中,我逐漸認識到溝通需要有渠道和方式。一方面,我建立了一個定期的團隊會議,以便及時傳達和解決問題。另一方面,我也注重與每個員工進行一對一的溝通,關心他們的工作和生活,及時了解他們的需求和困難。通過這種有效的溝通方式,我發(fā)現(xiàn)團隊成員更容易理解工作要求,更加投入到工作中,并且有更高的職業(yè)滿意度。
其次,激勵是管理實踐中一個至關重要的因素。激勵可以提高員工的動力和積極性,并培養(yǎng)團隊的凝聚力。通過與團隊成員的接觸,我意識到每個員工都有不同的激勵需求。在實踐中,我采取了一系列措施,如員工培訓、晉升機會和獎勵制度等,來滿足他們的激勵需求。并且,我鼓勵團隊成員參與決策,使他們感受到自己的價值和重要性。通過這些激勵措施,我發(fā)現(xiàn)員工的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提高,而團隊的凝聚力也得到了進一步的增強。
此外,學會傾聽也是管理實踐中一項重要的技能。作為管理者,傾聽可以幫助我更好地了解員工的需求和困惑,提供合適的幫助和支持。通過與團隊成員一對一的交流,我學會了傾聽他們的意見和建議,以及時發(fā)現(xiàn)問題并解決困難。同時,我也鼓勵團隊內(nèi)部成員相互傾聽和支持,營造積極的工作氛圍。通過傾聽和支持,我發(fā)現(xiàn)員工更加自信和積極,工作效率和團隊協(xié)作水平也得到了提升。
另外,我還意識到管理者需要有良好的決策能力。在管理實踐中,我經(jīng)常面臨多個選擇和挑戰(zhàn),需要快速作出決策。通過實踐和經(jīng)驗的累積,我逐漸明白了決策需要基于充分的信息和分析,同時還需要考慮到團隊和組織的整體利益。在實踐中,我學會了合理規(guī)劃和安排時間,搜集相關信息,分析和評估各種因素,并關注決策的執(zhí)行和效果。通過這些努力,我發(fā)現(xiàn)自己的決策能力得到了提高,團隊的整體績效也有所增長。
總之,通過多年的管理實踐,我認識到溝通、激勵、傾聽和決策是管理中的重要要素。這些經(jīng)驗和體會不僅幫助我更好地管理團隊,提高工作效率,而且也對個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。作為管理者,不斷總結和體會自己的管理實踐,不斷提升管理能力,是我今后工作的重要目標。只有不斷學習和實踐,才能邁向管理藝術的高峰,取得更大的成功。
管理的實踐總結篇十四
摘要:在當前高等教育中,對于實踐教學的關注力度越來越高,尤其是在工程管理專業(yè)中,相應的實踐教學更是需要引起足夠的重視,這種工程管理專業(yè)實踐教學改革工作的推進不僅僅要從教學工作自身入手進行優(yōu)化,還需要重點把握好相應實踐性技術手段的應用落實,比如bim技術就應該在這種工程管理專業(yè)實踐教學改革中發(fā)揮出較強的積極作用,本文就重點針對基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學改革優(yōu)化進行了簡要的分析和論述。
關鍵詞:bim技術;工程管理專業(yè);實踐教學改革
一、引言
美國autodesk公司的bim建筑信息模型技術可以用來展示建筑的整個生命周期,包括建筑方案設計、工程結構設計、建筑功能與環(huán)境(節(jié)能、日照、通風和遮陽)分析、溝通管理、二維算量與計價、工程虛擬施工、建筑的建造及營運過程、竣工結算等各項技術,建筑內(nèi)各個部分、各個系統(tǒng)都可以完整全面的體現(xiàn)出來。所以說bim在當前工程行業(yè)的發(fā)展中已經(jīng)成為了極為重要的一種技術手段,而作為高等學校教學的推進,為了提升相應學習人員對于后續(xù)具體工程領域相關工作的認知和落實效果,就需要從這種bim技術的應用落實入手進行分析,這也是實踐教學改革的一個重要舉措和發(fā)展趨勢所在,在工程管理專業(yè)實踐教學改革中合理的運用和落實bim技術確實能夠體現(xiàn)出較強的教學效果,有助于提升教學水平,促使工程管理專業(yè)學生能夠更好地適應于后續(xù)工作需求,值得進行推廣應用。
二、工程管理專業(yè)中bim技術的地位
對于工程管理專業(yè)的教學工作來說,bim技術已經(jīng)成為了極為重要的一個組成部分,這種bim技術的重要地位也得益于當前工程行業(yè)中bim技術的推廣和應用力度,尤其是隨著bim技術的成熟和優(yōu)化,相應的發(fā)展作用也越來越突出,值得引起工程管理專業(yè)教學人員的足夠重視。bim技術為工程項目的設計、優(yōu)化、造價管理、控制施工進度等課程內(nèi)容提供了共享信息平臺,利于該專業(yè)學生對工程項目的整個過程進行一個全面的掌握,從而達到更佳的教學效果。bim技術作為當前我國工程行業(yè)發(fā)展的重要趨勢,其創(chuàng)新性作用價值是比較突出的,相對于傳統(tǒng)的一些工程管理技術模式,其更是能夠直觀、準確提升管理效果,并且從bim技術的實際應用中來看,其涉及到的內(nèi)容和應用模塊也是比較多的,在各個工程項目實施環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)也各不相同,這也就要求相關工程管理專業(yè)學生應該能夠較好地落實應用bim技術進行實際工作,最少應該掌握一種或者是幾種能力進行操作,促使bim技術能夠得到較好作用發(fā)揮,尤其是在協(xié)調(diào)管理過程中,這種bim技術的作用更是無可替代的。由此可見,在工程管理專業(yè)實踐教學中應用bim技術也就顯得極為必要。
三、基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學優(yōu)勢分析
對于當前工程管理專業(yè)實踐教學中對于bim技術的應用落實來說,其積極作用和價值是比較明顯的,這種bim技術的有效應用主要具備著以下幾個方面的.作用效果:
1.有助于提升學生對于建筑細節(jié)的理解和掌握。對于工程管理專業(yè)的教學來說,促使學生能夠較好掌握相應的建筑細節(jié)也是比較重要的一個方面,這種建筑細節(jié)的掌握在當前表現(xiàn)出了極強的難度,尤其是隨著建筑物復雜性的提升,相應的建筑模型展示難度也隨之加大,傳統(tǒng)的二維模型展示已經(jīng)難以滿足于建筑細節(jié)呈現(xiàn)的各方面需求,很容易產(chǎn)生較多的遺漏點,甚至還容易出現(xiàn)一些偏差問題,進而也就需要進行重點探究,提升其模型展示效果。bim提供的三維可視化平臺與傳統(tǒng)的二平臺相比更易使學生接受和理解較復雜的建筑細節(jié)。所以說bim技術在這種建筑細節(jié)的展示上具備著明顯的優(yōu)勢,能夠促使學生更好地掌握建筑各個細節(jié),進而也就能夠提升其教學效果。
2.有助于提升學生的協(xié)同能力。在當前工程管理工作落實過程中,其對于工程管理人員的要求越來越高,并且很多工作的落實都無法由單一的人員來完成,這也就需要相應的工程管理工作人員具備著更為理想的協(xié)同能力。通過bim技術的實踐教學,能夠更好地組織和協(xié)調(diào)相關學生的時間工作能力,尤其是對于不同單元以及工作領域的落實,更是可以要求學生借助于bim技術來進行完成,不同學生在這種bim技術中的不同應用,也就能夠表現(xiàn)出理想的協(xié)同作業(yè)特點,有助于培養(yǎng)日后工作的協(xié)同效果,做好實踐鍛煉。
3.有助于提升學生的競爭力。隨著當前社會的不斷發(fā)展,雖然工程行業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大,相應的人才需求也越來越高,但是其必須要保障相關人才具備著理想的實踐操作能力,僅僅具備理論知識的學生很難適應于社會的發(fā)展需求。將bim技術應用于工程管理專業(yè)實踐教學中,也就能夠促使學生較好掌握相應的實踐操作能力,能夠更好地應對后續(xù)的工程管理工作需求,進而提升其自身的職業(yè)競爭力,將理論知識和實踐操作結合起來,避免出現(xiàn)不適合于工程行業(yè)職業(yè)能力需求的現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學改革措施
為了更好地促使相應的工程管理專業(yè)實踐教學工作中能夠有效落實應用bim技術,還需要重點針對相應的教學改革進行重點探究,提升教學適應性,具體的改革措施應該從以下幾個方面入手:
2.提升教師職業(yè)素養(yǎng)。對于bim技術應用于工程管理專業(yè)實踐教學來看,還需要重點從教師角度進行優(yōu)化改革,促使教師具備較為理想的素質(zhì)和職業(yè)能力,能夠?qū)im技術較好的落實到實踐教學工作中去,如此才能夠提升其應用價值效果。這一方面的要求教師走進企業(yè),承接相關的工程項目,帶到課堂中,從而提高課堂教學質(zhì)量,促進學生更好地理解和應用bim技術進行工程管理。
3.注意漸進性原則的應用。對于bim技術在工程管理專業(yè)實踐教學中的有效落實而言,其并非是一蹴而就的,還需要重點把握好漸進性原則,這種漸進性原則也就要求相關教學改革工作應該重點加強對于層次性的掌握,逐步提升相應實踐教學中對于bim技術的審計頭應用,從理論知識的講解到最終工程實踐,需要進行逐步深入,提升其最終教學質(zhì)量水平。
五、結語
工程管理專業(yè)要求學生具有很強的實踐能力和管理能力,具體到實際的工程項目,就很有必要開發(fā)和構建工程管理專業(yè)虛擬教學和實訓平臺。所以對于工程管理專業(yè)實踐教學工作的開展來說,重點加強對于bim技術的應用是比較重要的一個方面,基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學能夠更好提升其教學質(zhì)量,并且能夠增強學生的職業(yè)競爭力,促使其在后續(xù)工作中表現(xiàn)出更強的勝任力特點。
參考文獻:
[4]姚遠.基于bim的工程管理專業(yè)教學改革探討[j].中外企業(yè)家,,04:248+271.
管理的實踐總結篇十五
實踐感想:
一個多月的實踐很快就結束了,這次實踐,主要是了解一些建筑結構的施工工藝,有辦公樓、單層廠房,主要為混凝土框架結構及排架結構,在工地這大概一個月的時間,使我對建筑有了進一步的了解,也讓我對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫,但我學到了不少知識,通過這篇實踐報告,總結一下我對這一個月的實踐認識。
首先我認為施工的安全是最重要的。老師平時給我上課的時候也總強調(diào)安全的重要性。俗話說,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我們更應該注意安全。我記得第一天來到工地,梁工并沒有馬上讓我下工地,而是一再強調(diào)安全的重要,并囑咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的實踐生,所以還沒有我的安全帽。實踐中發(fā)生了一件很嚴重的事情,算是給我好好的上了一課。我們隔壁一塊工地,在安裝塔吊時,塔吊不小心掉下來了,砸傷三個工人,還好沒造成太大的損失,不過通過這件事情更能證明,安全是工地不容忽視的問題。這次塔吊事件影響很大,工地馬上停工不說,周圍其他工地也遭到牽連。由此可見安全生產(chǎn)不僅關系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
其次,通過這次實際的工地實踐,我不但掌握了一些不懂得具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內(nèi)被掌握、被利用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的東西,要想真正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和觀察,才能達到這個目的。實踐令我學習到很多知識,比如柱子留槎問題;什么是上翻梁及作用;看樓梯支模板及澆筑過程;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求;澆筑混凝土時應注意的問題,墊塊的使用。看廠房檁條的安裝,拉條的穩(wěn)定方法等等;通過看圖集,我知道了柱平面布置圖有兩種表示方法列表注寫、截面注寫。而柱子又可分為框架柱、框支柱、梁上柱、芯柱、、剪力墻上柱;了解了箍筋有哪幾種類型及箍筋肢數(shù)的含義等。
在這段實踐時間里,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。每次看到年齡已經(jīng)很大了卻為了生活汗流浹背的辛苦工作著,我的心里都會有莫名的傷感。在我們的眼里,快到六十歲的人應該開始享受人生才對,帶帶自己的孫子,享享兒女的清福??墒撬麄儸F(xiàn)在還要為了養(yǎng)家,早出晚歸特別賣力地在工地干活,中午的伙食也并不能提供給他們相應的能量。但令我意外的是,在他們的臉上,我從來都看不到因工作勞累而帶來的壓抑。相反,他們很開心的工作著,爭取每一個步驟都很完美。從他們身上我學到了,無論生活怎樣,我們都不該抱怨,應該以最開心的姿態(tài)去面對,這樣不僅自己心情愉快,同時也會為他人帶來快樂!作為一個即將踏入社會的年輕人來說,我們要做好充分的準備,我想不僅僅包括學術方面的,更應該學會怎樣去做人,怎樣更好地為人處事。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的基石。實踐不是形式上的一個過程,也不是一個彰顯自己學到一些技能的證明,它是大學生應該擁有的一段經(jīng)歷,它可以讓我們在實踐中了解社會,會讓我們學到很多在課堂都學習不到的知識,通過實踐,我們可以打開視野,增長知識,為我們今后的發(fā)展打下堅實的基礎。
不足和缺點:
問題一:對理論知識掌握不夠扎實,例如:混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護時間,做試塊時應該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度、養(yǎng)護時間,另外對混凝土出現(xiàn)砂眼分析不出原因等等。這些概念都很模糊不清,實踐時用到了才知道自己沒學好,在學校時只是為了應付考試過關,才在考試前幾天把老師講過的重點死記硬背上幾遍,一等考試過后腦子里就會是一片空白。針對這個問題解決的辦法就是在以后的學習中做到扎實掌握,不死記硬背,做到靈活應用,與實際相結合。
問題二:識別圖紙的能力比較差,不能明確的判斷出施工的對錯。為了彌補這個不足,在實踐期間,我每天都花一部分時間來看圖紙,看建筑設計施工說明和結構說明,結構說明里面,先看建筑結構做法表、鋼筋的使用、錨固等等,然后再看平、立、剖圖,在大腦里形成立體圖。看不明白的地方,就看看圖集,慢慢琢磨,再拿著圖紙去現(xiàn)場對,就這樣反復地學習,圖紙基本能看明白了。
問題三:對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解;理論聯(lián)系實際能力差,實際中的標高和設計標高容易混淆。在今后的學習工作中,我要加以彌補,更正。
我短短的一個月的實踐生活就這樣結束了,這是我第一次走向工作,感覺生活真的不容易。通過這次實踐,最大的收獲就是學會了適應工作環(huán)境,有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作都會有一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地知道了一些與學校不同的問題,應該怎樣與工人、工程師的交流等。此外,實踐也讓我更多地了解我國建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀,了解南北方建筑的差別。為了使我國建筑業(yè)更加發(fā)達,只有我國建筑行業(yè)的人員不懈的努力,一步一步腳踏實地的工作才是出路。
實踐是一面鏡子,它可以照出我學習的成果。我為圓滿的完成實踐而高興,更為以后能為中國建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻而驕傲和自豪。大學的生活是緊張而又充滿期待的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長的護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹離開長者們搭建好的巢穴,獨自一個人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實踐,所獲得的實踐經(jīng)驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗應用到實際工作中來,這才真正達到了實踐的目的。
管理的實踐總結篇十六
隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的壯大,管理實踐已經(jīng)成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。通過實踐探索和經(jīng)驗積累,我深刻領悟到了管理的重要性和有效性。在這篇文章中,我將總結我的管理實踐心得體會,并分享給大家。
第一段:學習管理理論
在進行管理實踐之前,學習和掌握管理理論是非常重要的。在這個過程中,我深入了解了各種管理模型和方法,并通過實踐運用,加深了對管理理論的理解。我發(fā)現(xiàn),管理理論為我們提供了一種思考和解決問題的框架,幫助我們更好地應對各種管理挑戰(zhàn)。例如,通過學習變革管理理論,我了解到在組織變革過程中如何有效地處理員工的抵觸情緒,從而順利推進變革。管理理論為我們提供了指導和參考,使我們能夠在實踐中更加自信和專業(yè)。
第二段:建立良好的溝通和協(xié)作機制
管理實踐中,良好的溝通和協(xié)作機制是團隊成功的關鍵。通過與團隊成員進行頻繁的溝通,我能夠更好地了解他們的需求和問題,并及時給予幫助和解決方案。同時,我注重營造良好的團隊氛圍,鼓勵成員之間的相互合作和支持。我發(fā)現(xiàn),團隊的合作能力對于達成共同目標非常重要,通過與團隊成員共同努力,我們可以提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段:有效的決策制定
在管理實踐中,決策是一個不可避免的環(huán)節(jié)。作為管理者,我們需要根據(jù)自己的判斷和理解,做出正確且有效的決策。在這個過程中,我學會了權衡各種因素,理性分析問題,并根據(jù)實際情況做出決策。我也意識到?jīng)Q策的風險和不確定性,在不確定的環(huán)境中,我們需要靈活性和敏捷性,及時調(diào)整決策,從而更好地應對變化和挑戰(zhàn)。
第四段:激勵和管理團隊
作為一名管理者,激勵和管理團隊是非常重要的任務。通過與團隊成員的溝通和了解,我能夠找到他們的激勵點,并采取相應的激勵措施,提高他們的工作熱情和積極性。同時,我注重對團隊成員的管理,確保他們按時完成任務,并確保工作的質(zhì)量和效果。我發(fā)現(xiàn),有效的激勵和管理能夠提高團隊的工作效率和整體表現(xiàn),從而實現(xiàn)組織的目標。
第五段:反思和總結經(jīng)驗
在管理實踐中,反思和總結經(jīng)驗是非常重要的。通過反思,我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并及時進行改進和調(diào)整。同時,通過總結經(jīng)驗,我能夠發(fā)現(xiàn)成功的因素和方法,并在以后的管理實踐中加以應用。我發(fā)現(xiàn),管理實踐是一個不斷學習和提升的過程,只有不斷反思和總結,才能不斷完善自己的管理能力和水平。
總結:
通過管理實踐,我學習到了很多關于管理的知識和經(jīng)驗。學習和應用管理理論、建立良好的溝通和協(xié)作機制、有效的決策制定、激勵和管理團隊以及反思和總結經(jīng)驗,這些都是管理實踐中的關鍵環(huán)節(jié)。通過不斷的學習和實踐,我相信我會在管理實踐中不斷成長和進步,在實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展目標中發(fā)揮重要的作用。
管理的實踐總結篇十七
第一次踏入社會就感到興奮、緊張、難過。興奮的是終于可以長大開始真正的生活,緊張的是不知道自己是否能適應這個社會,克服這個新環(huán)境。可悲的是,從此就要告別無辜的學生時代了,心里充滿了矛盾。
我現(xiàn)在的工作是為公司擔任網(wǎng)絡管理的職位。剛來公司的時候,我的經(jīng)理和我聊了很多,問我能不能組裝和維護電腦。我當時真的是出了一身冷汗,不過好在我平日在學校也是這么干的,電腦被我折騰了一會兒,我才能夠很輕松的回答經(jīng)理的“脅迫”。到現(xiàn)在,我已經(jīng)工作兩個月了。我還記得實習開始的那一天。我把時間花在無聊上,整天無所事事,坐在辦公桌前快一天了。我太自由了,以至于打瞌睡。希望有人能找我?guī)兔ψ鳇c什么!現(xiàn)在不是這樣了。五一勞動節(jié)是我們搬到新公司的日子,一切都是新的。從進公司的那天起,我就知道我最大的挑戰(zhàn)才剛剛開始。5月1日,公司所有員工放假四天,但我每天都加班,因為我只想利用假期修好新公司的網(wǎng)絡――建局域網(wǎng)。這其實是我的工作。當然,我會全力以赴,做到最好。而且時間緊。對于剛出來工作的人,我感覺壓力很大。經(jīng)理也給了我?guī)讉€要求。我建立的局域網(wǎng)可以做到:
1.網(wǎng)絡類型:服務器/工作站類型;
2.工作站之間可以互相訪問,共享一些目錄,這叫資源共享;
3.服務器同時充當郵件服務器,可以收發(fā)互聯(lián)網(wǎng),讓公司員工在局域網(wǎng)內(nèi)自由接收發(fā)郵件,統(tǒng)一內(nèi)部郵件地址,比如xx。此外,這封電子郵件可以通過outlook等郵件軟件免費發(fā)送和接收。
4.計算機發(fā)送和接收傳真。
5.公司將最終實現(xiàn)無紙化辦公空間。
我的老師在我大學三年的時間里好像沒有教過我以上幾點。不過沒關系。我有信心。我相信自己的能力。不懂的話,應該學的更快。勞動節(jié)的第一天我就開始工作了。布線、連接器連接、安裝、組網(wǎng)和調(diào)試;其實除了我,還有一個有經(jīng)驗的高手可以一起做。我可以邊做邊學,他也會邊做邊指導我。很快我就學會了一些我從未接觸過的東西!就這樣,假期過去了,每天從早忙到晚,好累,從來沒有這么累過!
新辦公樓正式開工,但最后沒有按時完成任務,但并沒有妨礙同事工作!還好沒被罵。當時局域網(wǎng)勉強通過,師傅走了,因為他不是我們公司的員工,只是幫忙一起修公司網(wǎng)絡。以后的問題都得自己解決。不知道能不能順利解決公司電腦和打印機的'問題。當我真正解決問題的時候,心里有一種說不出的幸福感。我知道我的能力很有限,但我從來沒有害怕過。我自己摸索解決吧。即使真的不可能,我也會找同學朋友尋求技術支持。我不怕問題,因為問題總是可以解決的!這樣,我學到了很多,也成長了很多。
日常工作真的很累,拖著疲憊的身體回到宿舍,后來漸漸習慣了。不斷學習新知識,心里有一種成就感。經(jīng)理讓我維護網(wǎng)絡和電腦,還維護了100多部電話(硬件故障維護和電話軟件系統(tǒng)控制)和公司網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作是我大學最喜歡的科目之一?,F(xiàn)在可以在工作中練習了。我真的很開心。這兩個月,真的學到了很多東西,也鞏固了很多以前的知識。現(xiàn)在我?guī)缀趺刻焐习喽紩写蟠笮⌒〉膯栴}。其實我很開心,我有信心做好現(xiàn)在的工作!因為我有我的信念:我不怕問題,因為問題總能解決!
在這次實習中,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事情。比如第一份工資只是一點錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。一個人在學生時代,最重要的是學東西,增長知識,鍛煉能力。尤其是在大學學習的時候,參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。賺錢不是主要的。作為學生,能掙多少錢?等你畢業(yè)了,賺錢的機會多的是。
實習是為未來打基礎的重要階段。珍惜每一個工作機會,無論是誰,什么學歷,從事什么工作,都要好好展現(xiàn)自己的能力,不要錯過好機會。沒有什么是容易的,但一切都讓人成長,經(jīng)歷一個過程,或喜或憂。雖然經(jīng)歷的方式不同,但結果是一樣的,我們都是因為涉及到的事情而成長起來的。
管理的實踐總結篇十八
根據(jù)《關于開展“經(jīng)營管理年”活動的通知》(廣國資委【20__】34號)和《市國資委監(jiān)管企業(yè)開展“經(jīng)營管理年”活動實施意見》(廣國資委【20__】46號)要求,為切實保障市國資委監(jiān)管企業(yè)“經(jīng)營管理年”活動的順利開展并取得實效,在集團“經(jīng)營管理年”活動實施領導小組的帶領下,財務審計部結合自身情況在本月開展了相關活動,并在以后持續(xù)開展相關活動?,F(xiàn)將本月有關活動總結如下:
今年在國資委的統(tǒng)一指導部署下,由集團公司總經(jīng)理帶隊在成都成功的為公司新招大學生10人,本地新招大學生1人,共為財務審計部新招大學生3人,為財務審計部加強了人才隊伍的建設。同時,為了強化新到員工的業(yè)務水平,在總會計師任遠昌,會計機構負責人胡翔宇和財務經(jīng)理馬國斌的悉心教導下,各新到員工的業(yè)務水平不斷得到提高。
為加強基礎信息管理和會計檔案管理,財務審計部在認真審核原始憑證,正確會計處理的基礎上,嚴格按照財政部《會計檔案管理辦法》和《廣元市資博國有資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司會計檔案管理辦法》統(tǒng)一裝訂、統(tǒng)一保管各項會計檔案。同時,根據(jù)《信息檔案工作發(fā)展規(guī)劃》的相關要求,統(tǒng)一制定了每月檔案最遲存檔時間。例如,每月的會計記賬憑證規(guī)定在下月的10號前,必須將相關檔案裝訂成冊,統(tǒng)一存檔保管。20__年5月17日財務審計部辦公室學習了本年度信息工作報送工作的會議精神,開展了一季度信息工作小結和二季度信息工作的相關安排。這些的具體措施為本部門基礎信息管理提供了相應的保障,規(guī)范了財務審計部的基礎信息管理工作。
安全工作是一個企業(yè)發(fā)展的前提和保障,加強安全學習是企業(yè)文化建設的內(nèi)在要求,是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強勁動力。20__年5月18日財務審計部辦公室傳達了“安全工作會議精神”,本次會議主要學習了國資委安全工作要求,公司的安全工作意見和近期安保工作的排查情況匯報。
以上各項活動在集團公司的領導下能夠順利有序的開展,并在以后個月會持續(xù)的加強各項活動,嚴格按照國資委和集團公司“經(jīng)營管理年”的活動內(nèi)容重點分月貫徹執(zhí)行。
管理的實踐總結篇十九
八月份的天氣依然是較為炎熱,為了更好的鍛煉我們的能力,提高我們的社會常識以及社會經(jīng)驗,也為了進一步掌握專業(yè)知識,在實踐中領略市場營銷專業(yè)的魅力。我們的實踐成員于淮安進行了“電器銷售”的暑期社會實踐活動。
在實踐活動期間,我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店,了解到電器銷售這一行業(yè)的相關行情,了解電器銷售的相關問題。并且為了能更好的了解電器銷售這一行業(yè),更好的完成這一次的實踐活動,我們與一些小型家用電器店進行溝通,讓我們能夠參與一些電器的銷售,讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。
我們六位成員,分別在不同的電器店進行電器銷售的實踐活動,盡管我們對電器銷售這一行不是很的了解,對待一些客戶的要求往往無從下手,在銷售期間搞出許多的烏龍,也給客戶與店家?guī)硪幌盗械穆闊?,但是在店家的幫助下總算都是有驚無險,讓我們有了一次不錯的生活體驗。
這次的暑期實踐活動,盡管有些電器店由于考慮到各種因素并未接受我們的訪問,讓我們受到了一些挫折,但是經(jīng)過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實踐并且得到了一次很好的體驗。
時間過的很快,這次的暑假實踐活動也接近了尾聲,很快又要迎來我們的新學期,盡管活動時間不是很長,但在這短短一個月的時間,讓我們都經(jīng)歷了很多:被拒絕訪問、銷售電器、等待客戶、與客戶講價等等,每一次都讓我們受益匪淺,經(jīng)過此次的活動,我們掌握了一系列銷售的知識以及技能,并與我們所學的專業(yè)知識結合,為今后從事市場營銷專業(yè)打下了堅實的基礎。
管理的實踐總結篇二十
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)**花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。**花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。**花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對**花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的'服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
管理的實踐總結篇二十一
20**年的7月份,出于嘗試的心態(tài),我來到了樂天超市有限公司進行實習。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個多月,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境,但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是完成了這次實習。但我發(fā)現(xiàn),以我們的經(jīng)驗,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現(xiàn)自己的理想,創(chuàng)造自己的人生。
“在大學里學的'不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團下屬的專營大型超市的子公司。2008年6月,樂天集團旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進入中國市場,目前江蘇時代零售擁有65家超市,全盤接手時代零售后,樂天瑪特在中國的門店數(shù)將增至82家。
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了md系統(tǒng)維護,接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
在實習的日子,我努力做到以下幾點:
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)
造業(yè)績,,繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。
在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資。只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
總之,這次實習,自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間,每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當前的時代日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
管理的實踐總結篇二十二
本專業(yè)培養(yǎng)主要從事工程項目管理、工程造價管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、國際工程管理、建設工程法律與合同管理等方面工作的應用型高級專門人才。
本專業(yè)為滿足作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的建筑業(yè)發(fā)展的需要和大力發(fā)展首都建筑市場及提高建筑企業(yè)經(jīng)濟效益的需要設立。
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有領導和組織才能,懂技術、會經(jīng)營、善管理的現(xiàn)代化高級建筑工程全壽命管理及企業(yè)經(jīng)營管理人才。
并通過各類實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)設計(畢業(yè)論文)環(huán)節(jié),成為合格的建筑工程管理人才,并具有某一方面的專業(yè)特長,能迅速適應從業(yè)崗位的需要。
本專業(yè)本科畢業(yè)生主要從事的`工作有:國內(nèi)外建筑工程項目全過程管理工作;建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營管理工作;中介服務機構的項目策劃、工程咨詢、房地產(chǎn)估價、建設監(jiān)理等工作;設計單位、金融單位、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的工程估價、經(jīng)濟分析、項目評估、造價管理等工作。
畢業(yè)生應獲得的知識與能力:
1.掌握工程管理的基本理論和方法;
2.掌握投資經(jīng)濟的基本理論和基本知識;
3.熟悉土木工程技術知識;
4.熟悉工程項目建設的方針、政策和法規(guī);
5.了解國內(nèi)外工程管理的發(fā)展動態(tài);
6.具有運用計算機輔助解決管理問題的能力;
7.具有從事工程項目決策與全過程管理的基本能力;
8.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學研究和實際工作的能力;
9.修業(yè)年限為五年的,還應掌握進行國際工程項目管理所必需的相關商務知識(如國際工程合同與合同條件、外貿(mào)、金融、法律及保險等),具有較強的外語能力。
開設課程:
國際工程管理、工程風險與保險等。
主要課程:管理學、經(jīng)濟學、應用統(tǒng)計學、運籌學、會計學、財務管理、
工程估價、建設工程合同管理、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、建設工程項目融資、土木工程概論、工程力學、工程結構。
學業(yè)年限:四年或五年
授予學位:管理學學士
職業(yè)方向:
在各類企業(yè)、事業(yè)單位從事生產(chǎn)或經(jīng)營管理,一般為工程、行政、信息、物業(yè)、信用等事務的管理。
在普通高校的管理類專業(yè)中從事教學或科研
開設工程管理專業(yè)院校畢業(yè)生能力
用人單位評價:
本專業(yè)畢業(yè)生能力被評為a+等級的學校有:
清華大學 浙江大學 西安交通大學 上海交通大學
華中科技大學 天津大學 同濟大學 哈爾濱工業(yè)大學
大連理工大學 中南大學 東北大學 重慶大學
東南大學
本專業(yè)畢業(yè)生能力被評為a等級的學校有:
南京大學 武漢大學 吉林大學 四川大學
山東大學 北京理工大學 山西大學 西北工業(yè)大學
北京科技大學 湖南大學 南京理工大學 武漢理工大學
南昌大學 西南交通大學 華東理工大學 北京交通大學
中國礦業(yè)大學 中國礦業(yè)大學(北京) 河海大學 昆明理工大學
遼寧大學 上海理工大學 石家莊鐵道大學 華北電力大學(保定)
西安理工大學 西安建筑科技大學 廣東工業(yè)大學 西南科技大學
河北工業(yè)大學 長安大學 山東建筑大學 三峽大學
天津理工大學 重慶交通大學 青島理工大學
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管理的實踐總結篇二十三
為貫徹xx區(qū)教育局《xx區(qū)教育系統(tǒng)財務管理辦法》和中心校會議的精神,加強校園財務管理,提高教育經(jīng)費使用效率。我校進行了認真的自查,現(xiàn)將檢查狀況報告如下:
1、校園沒有專門的財務辦公室,由一名教師兼職,任財務報賬員,財務資料柜xx個。
2、校長經(jīng)常詢問財務運行狀況和聽取財務工作匯報,及時調(diào)整財務支出。
3、財務報賬員認真地學習專業(yè)理論知識,虛心地請教有經(jīng)驗的專門財務人員,能按照《財務管理制度》的有關規(guī)定記賬,會計科目使用合理,平時報表準確、及時,數(shù)據(jù)真實。
1、校園嚴格執(zhí)行教育主管部門公開收費項目,公開收費標準,每學期教育局發(fā)的《校園收費項目及標準一覽表》張貼于校門口,理解師生和學生家長的監(jiān)督;三統(tǒng)一,統(tǒng)一收費項目,統(tǒng)一收費標準,統(tǒng)一使用財政部門印制的收費(收款)票據(jù)。經(jīng)過校園自查,未發(fā)現(xiàn)自立收費項目、提高收費標準現(xiàn)象。
2、校園收入管理狀況:校園收入靠財政撥款,嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,沒有私設“小金庫”的違法行為。
1、每季度將收取的資金及時全額存入核算中心的賬戶上。堅決杜絕坐收坐支,嚴格執(zhí)行了“收支兩條線”。
2、校園成立了理財小組,稽核小組定期檢驗監(jiān)督財務運行狀況,大項支出經(jīng)開會研究決定。
1、制定了健全的固定資產(chǎn)管理制度,對固定資產(chǎn)的購置工作程序作了明確的規(guī)定。
2、所有固定資產(chǎn)全部按要求建檔建冊,并進行登記,款物相符,登記準確無誤,沒有造成固定資產(chǎn)流失。
此次自查工作中校園高度重視,我校透過自查充分認識到財務管理工作的重要性,今后我們要規(guī)范基礎管理,強化經(jīng)費監(jiān)督力度。如發(fā)現(xiàn)問題,我校將及時改正并上報上級主管部門,真正做到把工作落到實處。
管理的實踐總結篇一
居住物業(yè)(以下簡稱物業(yè)),是指住宅以及相關的公共設施。物業(yè)管理,作為改革開放后出現(xiàn)的一個新興名詞,在時間的流逝中,悄然進入了人們的日常生活,并逐漸成為了一個家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關系著居民的正常生活,更關系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展壯大。因此,國家自九十年代以來,不斷加強相關方面的立法和完善工作。
一、我國物業(yè)管理立法現(xiàn)狀
八十年代以來,我國先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。
二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇
銅仁地處中國貴州東南門戶,各個區(qū)縣經(jīng)濟發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經(jīng)取得了長足發(fā)展,經(jīng)濟實力不斷提高。銅仁的社會發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上,能較準確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展狀況。因此,在決定擬制此次社會調(diào)查活動并制作了調(diào)查所需相關資料后,我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會調(diào)查報告的實踐基地。本次社會調(diào)查活動問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題,采用抽樣調(diào)查方式進行上門問卷填寫。
在各位同學與廣大市民的幫助和配合下,經(jīng)過近20天的努力,我終于完成了本次實踐調(diào)查任務的主要工作(問卷填寫)。在完成問卷工作后,我現(xiàn)對問卷進行總結和歸納,終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡單的信息。
三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析
(一)物業(yè)管理主體方面的缺陷
在銅仁主城區(qū)分布較廣泛,而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設施完備的新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務,且為數(shù)不多。
2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大,但是仍需要相當部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的,但實踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。
3、小區(qū)業(yè)主大會的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔憂,業(yè)主缺乏對自己參加業(yè)主大會、行使相關權利的合理認識。
4、尚有相當比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會,有些公民缺乏權利意識。在召開業(yè)主大會后,法律法規(guī)規(guī)定,必須組成和召開業(yè)主委員會。
(二)物業(yè)管理合同及其違約責任追究
物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的關于經(jīng)營特定小區(qū)物業(yè)管理服務的協(xié)議。因此,它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關系的前提。
在簽定了物業(yè)管理服務合同之后,涉及的問題就是該合同的履行。
首先,在合同履行方面,從調(diào)查來看,銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當嚴重。
其次,對于物業(yè)管理服務收費方面,缺乏較統(tǒng)一性。
再次,在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后,物業(yè)管理公司有義務及時排除妨礙,消除危險。
最后,對居民小區(qū)內(nèi)公共設施出租的決定權等方面。
管理的實踐總結篇二
2015年上半年,在領導的正確帶領下及各工種大力支持和努力配合下,通過認真落實“安全第一,預防為主?!钡陌踩a(chǎn)方針,扎實推進安全生產(chǎn)標準化,著力于完善安全規(guī)章制度,安全教育培訓,安全檢查,隱患排查治理等工作。上半年生產(chǎn)現(xiàn)場無意外、無傷害,安全環(huán)保零事故。安全生產(chǎn)形勢整體穩(wěn)定,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標。現(xiàn)將上半年現(xiàn)場管理工作總結如下: 一.上半年安全工作回顧: 1.明確工作目標:
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,通過檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患,督促整改;通過檢查監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業(yè),違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的:
認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識,堅持依法培訓、按需施教的工作理念,以落實持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、電工、起重工、架子工等13 名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時按照規(guī)定對主要 負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。5.存在的問題和不足 6.安全生產(chǎn)具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然有了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
1、在安全技術知識的掌握方面和安全管理上需要繼續(xù)提高,工作中有漏洞,監(jiān)督檢查有盲區(qū),有時不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習慣性違章。
1、繼續(xù)加強各類宣傳教育培訓工作,營造學習氛圍。在安全生產(chǎn)過程中,工人的習慣性違章時有發(fā)生,因此安全宣傳教育培訓就必須長期進行,技能培訓也必須長期進行,通過演講、視頻、外請授課等形式定期組織工人進行各類安全學習,結合基層工人的實際工作,組織工人對生產(chǎn)中的疑難問題進行相互交流,使工人們在討論和交流中真正明白習慣性違章的嚴重性,同時又要向工人指明如何改正,確保今后不再發(fā)生同樣的問題。
2、繼續(xù)貫徹落實安全生產(chǎn)方針,加強安全檢查,制定隱患防范措施,繼續(xù)做好各項應急預案的演練工作,提高各部門應對突發(fā)事故的應急處置能力。增強工人自我防護和救護知識,有效防范和遏制事故的發(fā)生。
3、努力提高自身素質(zhì),踏踏實實做好自己的份內(nèi)工作。熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)專業(yè)知識,提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,在不斷的工作學習中鍛煉自己,提高自己,使安全工作更上新臺階。
4.腳踏實地,真抓實干,嚴格要求,大膽管理。認真履行安全職責,加大對“三違”現(xiàn)象的檢查和處罰力度。
5、在全工地范圍內(nèi)組織開展各類安全隱患的專項檢查,重點是對特種設備的專項檢查、起重吊索具的專項檢查、介質(zhì)管道的專項檢查、電氣線路專項檢查、防火滅火等專項檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,達到事故防范在先,隱患不留死角的安全生產(chǎn)目的。
6、落實安全生產(chǎn)責任制,建立橫向到邊,縱向到底的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡,形成安全生產(chǎn)齊抓共管的良好局面。做好日檢、周檢等工作,尤其是領導干部現(xiàn)場帶班制的檢查,要嚴格監(jiān)督檢查落實情況,真正把領導干部安全職責發(fā)揮到生產(chǎn)中去,促進工地安全管理,創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、高效運行的安全生產(chǎn)態(tài)勢。
7、持續(xù)推進安全生產(chǎn)標準化工作,使一切安全工作嚴格按照規(guī)范化、標準化進行,不斷提高安全管理水平,促進2015年下半年安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展,順利實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標。
15#樓項目部 2015年7月22日 13#樓(順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)后沙峪村安置房項目)
等3項15#
2015 2015上 半 年 現(xiàn) 場 管 理 總 結
7月日
年22
管理的實踐總結篇三
本年度忙碌又充實的教育教學工作接近尾聲了,本年度我積極向老教師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,努力使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展?,F(xiàn)將本年度的工作作以下幾個方面的總結:
作為一名教師,我注意培養(yǎng)自己良好的師德,關心和愛護每一位學生,做他們學習和生活中的良師益友,時時處處為人師表;同時認真學習新的教學理論和教育理念,不斷的提和充實自己。
本年度我擔任三至五年級的音樂課教學任務。在教學過程中我始終使用音樂教育所特有的魅力讓學生獨立自主的學習,發(fā)揮他們自己的才華,挖掘他們自身的潛能,激發(fā)他們的表現(xiàn)欲。嚴謹?shù)慕虒W風格不代表課堂氣氛就不活躍,在課堂上我靈活掌握學生的學生的習慣,注重學生對音樂學習的興趣培養(yǎng),積極調(diào)動他們學習的主動性,通過各種課堂互動活動來創(chuàng)造良好的課堂氣氛,從而讓每個學生都能夠愛音樂、學音樂。
我熱愛音樂,同時我更熱愛教育工作,因此在本年度的教學工作中,我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,從來不因為個人的事情而耽誤教學工作,同時為了提高教學效率,充分、有效的利用工作時間來做好各項職責內(nèi)的工作。
人無完人金無足赤,在本年度的教學工作我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多方面的不足,例如在專業(yè)知識方面還存在欠缺,教學經(jīng)驗不足,另外課外拓展活動工作的開展不足等,因此在新的學年里我制訂了自己的教學目標:
1、加強專業(yè)知識的學習,提高教學質(zhì)量,豐富音樂教學的涵義。
2、多與有經(jīng)驗的老師溝通學習,豐富自己的教學經(jīng)驗。
開展更多的音樂課拓展活動,豐富教學活動,同時摸索出一套適合自己的特長和教學方法。
總之,在過去一年的教學工作中,有收獲也有遺憾,但是我會把收獲繼續(xù)發(fā)揚,讓遺憾不在延續(xù),我會用我的全部熱情來澆灌我深愛著的音樂教學工作。
管理的實踐總結篇四
為了能培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力,我們學校也設立多支社會實踐小分隊。對于我們管理系的實踐隊,接受寧波團市委的任務,我們都感到十分的榮幸.對此次暑期社會實踐充滿了信心.
本次活動雖然只有短短的半個多月的時間,但我們同寧波市的不少社區(qū)合作進行安全自護自救知識的宣講和調(diào)研,同時也參與了許多有意義的活動,受到了領導和群眾的一致好評,也受到一些媒體的關注。與此同時,還與寧波市從多的社區(qū)建立了合作的友好關系.作為一名大學生,能發(fā)揚共青團員的作用,發(fā)揮當代大學生的價值,為寧波構建和諧文明城市盡自己應盡的一份力,是一件非常引以為豪的事情。
一、實踐前的準備工作
我們的實踐團在接到寧波團市委的任務后,第二天就趕往寧波團市委,在那我們進行了對此次社會實踐活動的培訓,以及接受了團市委的具體要求.
為了能提高活動的效率,也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動,在出發(fā)前,隊長召集隊員們討論了活動的安排情況同時結合隊員自身的特點,分配了各自的任務。具體的任務包括與社區(qū)領導接洽,對主要交通路線的查找,宣講的準備等,在全隊隊員的努力下,前期的準備工作還算順利,并且如期地完成了。為后來進社區(qū)的宣講和調(diào)研活動成功地進行提供了必要的前提條件.
二、實踐活動詳情
在接下來的'半個多月中,我們實踐團隊在寧波市的十一個區(qū)三百多個社區(qū)中奔跑,在這些社區(qū)中,我們幾乎都順利地完成了宣講和調(diào)研的活動.并受到社區(qū)領導的好評,群眾的支持,以及媒體的關注.在此期間,我們的活動存在著一些優(yōu)點和不足的地方.
優(yōu)點:
1.此次的宣講活動,對于我們來說都是第一次,雖然一開始有點緊張,但是我們通過互相合作,互相幫助,以模擬場景與宣講相結合的方式,解決了這一個困難,很好地調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛和小朋友的積極性,使小朋友能夠在一個相對輕松的環(huán)境中能夠更好地掌握安全自護自救的知識,同時也糾正了家長在引導小朋友進行自護自救時的一些誤區(qū)。此次宣講和調(diào)研的活動,我們還與社區(qū)的小朋友建立了深厚的感情,得到了社區(qū)領導的好評。
2.在宣講結束后,回到寢室,我們大家還進行對當天宣講的和技巧的交流,為明天的活動做更好的準備。
3.我們在宣講后,能夠及時順利地完成對學生和家長的問卷調(diào)查。保證活動的問卷數(shù)量和質(zhì)量。
4.在每天晚上,我隊隊員都能及時的完成對問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,保證實踐和調(diào)研報告的按時完成。
管理的實踐總結篇五
一年的實習讓我學到了很多東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且明確了自己以后的發(fā)展方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一年中,經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應該是超額完成了實習,不只是在規(guī)定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出很多,內(nèi)容上要豐富很多,學到了很多原來沒有想到的東西??傊业乃么蟠蟪^了當初的期望值。
從一開始學酒店管理專業(yè),酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的.去學習與實踐,去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會,尤其是在北京,在這個到處是頂級酒店的城市里,空閑時間我會到不同酒店,去看,去感受,去學習,有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務。每一個酒店都有它獨特的文化,在不同酒店中行走,它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設對一個酒店來說非常的重要,在我所實習的酒店中,發(fā)生的一起非常嚴重的投訴,其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務人的心中,之后,我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連,在與領導談話中我與我們處理這次投訴的領導借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓,我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視頻,他們的培訓師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭,我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!
在最后工作的日子里,我做了我們吧臺的負責人,負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓的時候,我著重給他們培訓服務人修養(yǎng),我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題,為他們進行服務人修養(yǎng)的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道,我的這種培訓方法,對他們有沒有用,現(xiàn)在效果還不明顯,保持聯(lián)系,以觀后效吧!
二.關于teamwork
很多人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,總之,我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實習,這也教會我怎么來做teamwork,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到很多麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意義,找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人后,帶領一群人來工作,我覺得那時我才真正明白了團隊的意義,因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓時,我重點講團隊精神,給他們講我所遇到的麻煩,我所體會的團隊,同時我也是在做回顧學習。所謂團隊精神,不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得teamwork,就要在實際團隊中自己去體會去磨合。
以前我總想著自己把工作做到極致,堅持著付出極大的努力,通過自己來影響身邊的人來一起努力,以此來帶動整個團隊。我是這么做了,我是很努力,可是結果我錯了,我個人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會認為我在表現(xiàn),認為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因為我的“出眾”。在最后的一段時間,與領班的交談中,領班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我,可是經(jīng)理說你太出眾,反而與西餐廳的團隊顯得不融洽,我因此失去了這獎。我認為我的想法與思維順序是對的,可是我的做法卻存在問題,直到現(xiàn)在我都沒想到答案,就是如果我當時怎么做會跟好一點,怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽取老師同學的建議會找到的!等我開始帶領一個團隊時,有一個人跟我剛來時很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團隊精神,當我站在我現(xiàn)在這個角度時,我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時一樣。于是我想,每一個缺乏團隊精神的人,只要他不放棄自己,團隊不放棄他,他會慢慢體會到團隊的真正意義,teamwork的思想會慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊,我感謝我自己,假如說一年的實習,讓我只學會了teamwork,這也就足夠了。
關于夢想與現(xiàn)實,這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問題,當然這個問題的答案沒有那么容易就能自考出來的,直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個選擇題,不是單純的選擇:a.夢想b.現(xiàn)實的問題,我認為是要我選擇夢想與現(xiàn)實在我的一生中所占的比例問題,這就是我一直在想的原因,不同的時期,不同的環(huán)境,這個比例都是會改變的,只要有所改變,就要有所思考。就像在理性與感性之間,不同時間與環(huán)境之中,我會做出不同的選擇。有時我會選錯,可得到的教訓往往會成為我下次選擇的參考,這也是一種財富吧!我自學中國古代哲學,利用中庸、大學、道、幫我找答案,中國“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時代的發(fā)展,這個先不說。在個人修養(yǎng)中,我也開始向這方面靠攏,我想關于夢想與現(xiàn)實,我在找其中的平衡,這是中庸;關于夢想與現(xiàn)實,我在找為保持其平衡我該做出改變的順序,這是大學;關于夢想與現(xiàn)實,我在找保持平衡的方法,這是道。在實行的的時候,儒家的仁義禮智又會起到很大的作用。其實在做好的服務中,中國的哲學也會融入其中,尤其是中庸的思想。這算是我實習的額外收獲吧!我要感謝我建議我涉獵中國古哲學的大舅,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國家圖書館的時光。
管理的實踐總結篇六
上半年,我們駐廠財會組在公司計財部的正確領導下,在廠各部門的大力配合下,全組人員盡“參與、監(jiān)督、服務”職能,以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為核心,以成本管理為重點,全面落實預算管理,加強會計基礎工作,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,較好地完成了各項工作任務,財務管理水平有了大幅度的提高?,F(xiàn)將二00九年上半年財務工作開展情況匯報如下:
一、主要指標完成情況:
1、產(chǎn)量90萬噸,實現(xiàn)利潤1000萬元(按外銷口徑)
2、工序成本降低任務:
上半年工序成本累計超支1120萬元,(受產(chǎn)量影響)。
二、開展以下幾方面工作:
1、加強思想政治學習,用學習指導工作
20是轉(zhuǎn)變之年,財務的工作重心由核算向管理轉(zhuǎn)變,全面參與生產(chǎn)經(jīng)營決策。對財會組來說,工作重心從確認、核算、報表向預測、控制、分析等管理職能轉(zhuǎn)變,我們就要不斷的加強政治學習,用學習指導工作,因此我們組織全組認真學習“17大”、學習年馬總的《財務報告》,在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,反思過去,制定了2016年工作目標,使我們工作明確了方向,心里也就有了底,干起活來也就隨心應手。
2、加強成本管理,努力降本增效
管理的實踐總結篇七
在實習過程中,我在處指導老師的熱心指導下,積極參與相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于xx集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由xx物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
管理的實踐總結篇八
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。現(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
北海雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結構和人員配置。對此,我在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下我就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,我認為這些基本的問題已經(jīng)成為樂安物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立了安物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務人的電話接待中要首問“樂安物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“樂安物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象――以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習中,城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點,實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的.不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達成書面協(xié)議。
管理的實踐總結篇九
財務科按照院務部質(zhì)量建設活動小組的總體部署,認真貫徹落實院務部質(zhì)量建設活動計劃,按照建立標準、檢查質(zhì)量、開展整頓三個步驟,從學習規(guī)章制度,規(guī)范服務秩序,提出整改措施等幾個方面入手,扎扎實實開展財務科質(zhì)量建設活動,取得了較好效果,具體報告如下:
(一)舉辦醫(yī)院資產(chǎn)清查培訓班
為認真貫徹落實總部下發(fā)的《軍隊機關部隊事業(yè)單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權登記管理暫行辦法》,進一步推進我院資產(chǎn)管理工作,規(guī)范資產(chǎn)管理秩序,4月份財務科組織醫(yī)院開展資產(chǎn)清查工作,由于醫(yī)院資產(chǎn)管理人員少、任務重,管理難度大,很多資產(chǎn)管理人員都是兼職,既沒有資產(chǎn)管理的專業(yè)背景,也缺少資產(chǎn)管理的實際經(jīng)驗,為確保此次資產(chǎn)清查工作的質(zhì)量,4月30日財務科舉辦了醫(yī)院資產(chǎn)產(chǎn)權登記培訓班,通過辦班,明確了資產(chǎn)清查的主要任務,解決了不會管、不善管的問題,為下一步開展全院資產(chǎn)清查、產(chǎn)權登記打下了基礎。
(二)開展工程財務工作
工程是擴建工程,為了做到工程經(jīng)費供應及時、開支合理、管理嚴格、監(jiān)督有力,確保工程的順利進行,財務科指定專人負責管理核算工作,并根據(jù)最新頒布的號《會計核算辦法》,擬定了專用的會計科目,制定了《財務管理規(guī)定》。除做好財務組建工作外,4月份以來,財務科還做了大量的財務保障工作,一是承辦日常費用報銷,計發(fā)了外聘人員的工資;二是收取了建立和土建單位的資料費、圖紙費、資格預審保證金;三是參加了土建招標的經(jīng)濟類打分等。
(三)舉辦醫(yī)院財務工作會議
為進一步加大醫(yī)院財經(jīng)管理力度,全面提高醫(yī)院正規(guī)化建設和管理水平,根據(jù)院首長指示,6月中旬,財務科舉辦了醫(yī)院財務工作會議,此次會議分析總結了近年來醫(yī)院財經(jīng)管理的主要工作情況,明確了下一步主要工作任務,通報了醫(yī)院財經(jīng)紀律檢查工作情況,傳達了院黨委《關于加強財經(jīng)管理的意見》,講解、審議了《xx醫(yī)院票據(jù)管理暫行辦法》、《xx醫(yī)院經(jīng)費開支范圍和審批權限暫行辦法》、《xx醫(yī)院實物資產(chǎn)管理暫行辦法》、《xx醫(yī)院基層單位財務管理暫行辦法》。
(四)組織健康醫(yī)學中心財務籌建工作
醫(yī)學中心掛牌成立后,財務科組織人員成立了醫(yī)學中心財務部,根據(jù)醫(yī)學中心的管理特點,制定了《醫(yī)學中心財務管理及成本核算辦法》。由于財務工作及時到位,自x月xx日專家門診開診以來,截至5月底,累計收取門診、查體、住院收入xx萬元,并計發(fā)專家掛號提成xx萬元,協(xié)作費等xx萬元,同時按照醫(yī)院全成本核算管理要求,及時整理了各項成本數(shù)據(jù),為健康醫(yī)學中心開展成本核算工作打下了基礎。
(一)學習規(guī)章制度,建立崗位規(guī)范
1、組織全科人員學習了《基層財務管理辦法》,《實物資產(chǎn)管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《經(jīng)費審批權限》和《會計人員職業(yè)道德規(guī)范》等。
2、參照iso9000質(zhì)量管理體系,完善了實物資產(chǎn)管理、事業(yè)經(jīng)費、科研經(jīng)費、預算外經(jīng)費、會計、出納、等崗位操作規(guī)程,建立了各崗位工作標準。
3、按根據(jù)財務科質(zhì)量方針,建立了財務科工作和服務質(zhì)量目標。
(二)檢查服務質(zhì)量,整頓作服務秩序
1、主動征求意見
為了有針對性地抓好財務科服務質(zhì)量問題,財務科做了兩個方面的工作,一是領導率隊深入科室,主動征求服務意見,得到了基層領導的大力支持,比較客觀地了解了財務科在對外服務方面存在的一系列問題;二是與財務人員逐個談心,了解每個人對做好服務工作的認識和打算。
2、規(guī)范服務行為
加強了財務人員的勞動紀律和工作效率的檢查力度,在處長辦公室門口設置了長信箱,規(guī)范了財務人員的日常管理行為。強化財務科窗口集中服務的功能,在不違反財務規(guī)章制度的情況下,規(guī)范報賬流程,減少辦事手續(xù),方便了基層,提高了效率。
3、優(yōu)化服務環(huán)境
一是為了讓辦事人員在等待辦理業(yè)務時有一個良好的休息環(huán)境,財務科專門設置了休息坐椅和飲水機等服務設施;二是積極倡導文明禮貌服務用語,力爭在財務科形成一個文明服務的良好氛圍。
個別同志服務態(tài)度差、服務效率低,即便在新領導上任后,仍存在因服務不到位而導致的投訴問題,這說明部分同志一方面對質(zhì)量建設工作重視不夠,另一方面缺乏為基層排憂解難的服務理念,在對外服務上,只滿足于完成任務,未能將方便基層、提高效率擺在服務工作的首位。
1、結合服務對象的反饋意見和整改中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進措施,堅持持續(xù)的改進,邊整邊改,對服務過程中一些群眾反映強烈的問題,認真查找原因,盡快落實解決,對服務態(tài)度差、問題較為突出的個人進行重點幫助教育,并限期整改。
2、繼續(xù)強化機關服務意識
按照“機關圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務方針,在全處范圍內(nèi)開展提高服務意識的教育活動,組織開展服務標兵評比活動,樹立服務典型,引導財務人員樹立正確的服務觀念;嚴格落實《財務科服務規(guī)范》,推廣文明服務用語,并聘請科室人員進行監(jiān)督,努力在全處范圍內(nèi)營造文明服務、規(guī)范服務的環(huán)境;進一步強化財務科窗口集中服務的功能,設立引導標識和窗口服務流程,簡化程序,減少辦事手續(xù),方便基層,提高效率。
管理的實踐總結篇十
移動公司是移動21個地市分公司之一,是該地區(qū)最大的移動通信主導運營商,主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務,并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營權。以客戶為中心,移動公司全面提供差異化服務,根據(jù)客戶的細分需求適時推出各種新業(yè)務,針對全球通客戶推出了“手機上網(wǎng)”,“隨e行”,“群英網(wǎng)”等服務;針對年輕客戶推出“手機游戲”,“彩鈴”等娛樂性很強的業(yè)務;針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優(yōu)惠實在的服務。中國移動分公司擔負著全市110萬人口的通信服務任務,下轄炳草崗、大渡口、密地、西區(qū)、仁和五個城區(qū)分公司、以及米易和鹽邊兩個縣級分公司。
20xx年x月x日,我開始在移動公司實習。最開始就是簡單的熟悉業(yè)務流程,知曉對應的銷售業(yè)務以及涉及的財務事項,然后在財務部熟悉以往的會計憑證和業(yè)務的處理流程,漸漸的熟悉公司的業(yè)務處理程序。實習期間,主要是負責公司財務與統(tǒng)計表數(shù)據(jù)的錄入以及憑證附件的粘貼,瀏覽及裝訂會計憑證,跟隨出納學習現(xiàn)金保管的基本工作和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的基本事項,以及學習財務軟件處理賬務的流程和操作。
(一)關于日常記賬憑證的處理工作
移動公司賬務的日常處理都是在財務軟件上進行,包括記賬憑證(現(xiàn)收現(xiàn)付銀收銀付轉(zhuǎn)賬等憑證)的錄入,科目余額和明細賬的查詢,以及報表的生成與合并。業(yè)務產(chǎn)生,財務在開出發(fā)票之后就要錄入系統(tǒng)反應今日的業(yè)務情況,收支的發(fā)生以及業(yè)務收入的確認。日常的費用報銷也是見票審核付款再錄入賬套,如此確保財務賬套上反應的是真實的業(yè)務情況和現(xiàn)金流量。在月底的時候,對整體情況歸集,然后出庫確認成本,再依據(jù)收入科目的余額和費用的發(fā)生來計算當月的利潤總數(shù)和應交增值稅的數(shù)額。
(二)關于現(xiàn)金管理的日常方法
出納,是公司貨幣資金的日常管理者。最基本的責任就是必須保證自己經(jīng)手的貨幣資金、票據(jù)的安全與完整,確保資金的收付準確無誤。除了審核關于收付資金的相關票據(jù)還要每日與銀行存款賬戶的余額、發(fā)生額核對,確保資金的正確性。對于庫存現(xiàn)金的管理也要嚴格控制,無論是支付還是收回都要原始憑證做依據(jù),還要相關的經(jīng)辦人員的簽字確認。款項的支付也必須要領導簽字批準之后方可在財務支出。對于大筆的款項,通常不通過庫存現(xiàn)金的方式支付,一般都是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付款項也是采取二級審核制度,出納人員制單還要上屬的財務主管審核才能在公司的對公賬戶上付出款項,如此以確保公司的資金安全。
(三)費用報銷審核的注意事項
日常工作經(jīng)常涉及公司人員的費用報銷,為了確保這項工作的規(guī)范化,公司專門指定了自己的費用報銷和審核制度。每月的15日和25日對當月的費用進行報銷,25日以后發(fā)生的費用條件允許的話盡量在當月報銷,有困難的可以在次月的15日前報銷。對于跨月跨季度跨年的費用,制度上不予報銷,特別是跨季度和跨年的費用如果錯過報銷時間就只能自行承擔。報銷票據(jù)必須是正規(guī)發(fā)票而非普通的收據(jù),報銷的單據(jù)必須報銷人簽字并說明用途,處于工作原因的費用準予報銷,其它的一概自行承擔。
費用報銷的審核也是實行的分級審核制度,先是主管會計初審,確認合理無誤報財務經(jīng)理審核簽字,然后讓公司領導查閱簽字,都確認無誤之后財務才能對費用進行確認和支付。嚴格的管理和審核制度,讓費用的產(chǎn)生和核算更加的合理和規(guī)范,每月的期間費用的發(fā)生也更符合實際業(yè)務的發(fā)生情況,讓經(jīng)營成果顯得更為真實和透明。
(四)稅務的.處理
到稅務局報稅,是每個財務人員應該熟悉的基本工作,并且也是我們實習生所應該學習和掌握的,所以在實習期間也跟隨主辦會計學習了一些報稅的基本步驟和流程。實習公司的報稅是采用的電子申報方式,每月的15日之前在申報系統(tǒng)上填制相關的申報表數(shù)據(jù),保存審核成功之后,導出紙質(zhì)版作為到稅務大廳報稅的書面依據(jù)。在把資料拷貝入u盤,一并帶到稅務大廳,稅務機關依照你上報的資料錄入系統(tǒng)進行稅務申報確認,如此之后再蓋章確認申報成功,如此,報稅的基本流程就完整了。需要注意的是:納稅的數(shù)據(jù)一定要真實準確,表間表內(nèi)的數(shù)據(jù)一定要正確;申報時間一定不要錯過,每月的一號對上月的增值稅專用發(fā)票的開具信息錄入稅控卡,在當月的15日之前對上月的增值稅進項申報,如果超期就會收到稅務機關的處罰。
(一)新手上路,虛心請教
應屆大學生初入職場都是新手,雖然我們是財務管理專業(yè)出身有一定的理論基礎知識,但也僅僅局限于書本所學,對于實際的操作運用還是顯得生疏稚嫩。而且一般實際運用也不全部是書本上的理論知識,有些地方在實際操作中還是有點出入,所以在遇見問題的時候一定要虛心請教,不懂就問,切忌不懂裝懂,那樣的話只會讓我們在工作中迷霧重重,遇見問題不能解決,問題堆積的話工作就不好展開,一系列的問題就接踵而至了。
(二)工作認真仔細,不浮躁馬虎
財務工作的崗位職責就要求財務人員要有認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務部門負責的是企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)和安全可靠,而資金又是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根本,所以這就要求我們財務人員在工作過程要嚴謹仔細,不能出差錯。面對繁多的財務數(shù)據(jù)處理時,一定要認真不要浮躁,以保證企業(yè)資金的安全計量和正常運轉(zhuǎn)。
(三)堅持會計準則,處理好職場關系
財務會計工作涉及資金,把關企業(yè)命脈,財務人員一定堅持會計準則,嚴格的按照規(guī)章制度辦事,為企業(yè)的經(jīng)營資金把好關,不能因為一些原因而動搖自己的價值觀造成不可挽回的錯誤。工作上,財務部門是嚴謹?shù)?,但在職場生活也要注意處理好職場關系,和同事的人際關系要融洽。企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)離不開各個部門和人員的支持與合作,處理好與同事之間的關系不僅能確保工作的順利展開,也能為自己交到良師益友。
作為應屆大學生,在初入職場的兩個月中,不僅的對自己所學知識的實際運用有了一個初步了解,而且也初步踏入了不同于學校和家庭的職場生活。專業(yè)上,書本所學知識和實際運用的相結合,讓我對自己的專業(yè)有了更深的了解,也對所學的知識有了更為深刻直觀的認識。學以致用才能對所學的知識進行升華,更為深刻的了解其內(nèi)在含義,對今后步入社會從事相關工作有不少益處。職場,是不同于學校和家庭的社會一角比起單純的校園生活和熟悉家庭環(huán)境,職場多了一份陌生和新奇。在一個多月的實習之中讓我學到了很多的東西,不僅僅是專業(yè)知識的提升,在人際交往中也有了更深的認識。真誠待人,友好接物,虛心低調(diào),都有助于我們在職場中更為順利的開展工作。同事工作間的相互支持,生活上的幫助,一個新的社交圈慢慢成形。友好、真誠、虛心,如此步入社會的第一步就能順利堅實的踏出。
管理的實踐總結篇十一
這個暑期,我打算有針對性的實踐,所謂‘有針對性’是對于我的落點:內(nèi)向,不善交際,對職場、對社會不太了解而言的。所以,我選擇了銷售這行。
我來到了光大永明人壽保險有限公司,該企業(yè)成立于20xx年4月,現(xiàn)有股東包括中國光大集團、加拿大永明金融集團、中國兵器工業(yè)集團公司和鞍山鋼鐵集團公司,總部設在天津。目前,公司已相繼在天津、北京、浙江、江蘇、上海、廣東、重慶等一線省市開設分支機構,經(jīng)營地域覆蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角以及中西部地區(qū),并開拓了代理人、銀保、團險、高端理財、電話行銷、網(wǎng)上直銷、中介等多種銷售渠道。
自成立以來,光大永明人壽實現(xiàn)了快速發(fā)展,歷年保費收入和公司總資產(chǎn)穩(wěn)步增長。20xx年,公司注冊資本金增加至30億元,躍升國內(nèi)壽險公司第一梯隊,同時公司業(yè)務也實現(xiàn)了跨越式提升。未來,光大永明人壽將最大程度地利用各方股東的優(yōu)勢資源,快速發(fā)展,不斷提升市場地位。
我在光大永明人壽保險有限公司總共實踐了27天,自20xx年7月19日至20xx年8月16日。本次實踐使我受益匪淺,感觸良多。與我一起培訓的有剛從海外留學回來的、有南審的等等,從他們身上我看到了我的不足,同時也明白我的優(yōu)勢。我們的講師都是行業(yè)的佼佼者,聽他們講課很有勁。前輩們各有各的傳奇,并會主動地找你聊天。公司的領導既親切又不失領導風范??傊?,在光大永明很愉快。
這可能主要歸功于這個企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)文化。公司核心價值:誠信正直--以至高誠信的商業(yè)行為進行運作。以商業(yè)行為的最高標準要求自己。努力做到平等待人,及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進行聯(lián)絡溝通。不誤導股東或?qū)蓶|做出任何無法實現(xiàn)的承諾。
以客為尊——以市場為先導,時刻銘記顧客利益至上。重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃方案來滿足客戶需求,回報客戶對公司的信任。
追求卓越——以人為本,力求完美。注重員工和代理人為公司所做出的貢獻。致力于招聘杰出人才,為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍,提供施展才華、實現(xiàn)自身價值的機會。
創(chuàng)造價值——不斷累積價值,回報客戶、股東與員工??蛻糍徺I公司的產(chǎn)品,是對我們的信任。其它股東,包括公司的員工在內(nèi),購買公司的產(chǎn)品,為公司提供服務,并為了實現(xiàn)共同的目標一起奮斗,同樣是對我們的信任。我們有責任不斷地努力,創(chuàng)造價值,回報他們的信任與期望。
這里的氣氛深深影響了我。我考到保險代理從業(yè)人員資格證書后,也和其他正式員工一樣每天開早會。第一次去時,有個簡短的自我介紹,公司給了我不少鍛煉的機會。早會剛開始是問好,然后是跳晨操讀司訓,再是開早會。早會內(nèi)容很豐富,有各種新聞、公司內(nèi)務、金融知識等。整個早會氣氛非常活躍,我感觸到這是一個和睦的大家庭。這是我以前從未想象到的,更別說能親身體會到。
在光大永明每個員工都秉承了正直誠實、團隊精神、商業(yè)觀念、開拓創(chuàng)新、高度集中、踏實肯干、友善熱情、超前行動、主動高效、創(chuàng)造價值、責任意識、溝通交流的員工價值理念。和他們一起我感到很幸福,同時我也向他們看齊,發(fā)現(xiàn)并學習他們的優(yōu)點,改善自己的不足。向他們一樣我開始友善熱情、溝通交流不斷地提升自己,創(chuàng)造價值。實習期間我也深深地體會到專業(yè)知識的重要性,我還要學習很多。很多過來人都告誡我要好好珍惜大學生活,好好學習,多加鍛煉。這句話就像真理一樣,我想我真的該加油了。
我通過不斷地學習考到了保險代理從業(yè)人員資格證書。實踐期間貫徹了公司的員工價值理念:正直誠實、團隊精神、商業(yè)觀念、開拓創(chuàng)新、高度集中、踏實肯干、友善熱情、超前行動、主動高效、創(chuàng)造價值、責任意識、溝通交流。經(jīng)過本次社會實踐我的交際能力有了很大提高。同時,我對職場也有了初步的了解。本次社會實踐對我今后踏上社會有很大的幫助。
(1)在光大永明的實習期間也涉及到了不少學科的知識,如民法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計學、公共關系學,經(jīng)濟學等。本次實習也是我明白專業(yè)知識要學的扎實,同時要注重實踐,做到“讀萬卷書,行萬里路”。
(2)平時要經(jīng)常關注各方面的信息,知識面要廣,要做到“家事國事天下事事事關心”。
(3)在生活中為人要熱情,要多與人溝通交流。人際關系一定得要做好,不斷地擴大自己的人脈。
(4)要想改變世界首先要改變自己。只有改變自己、提升自己,才有可能影響身邊的人,從而影響整個社會。
(5)心態(tài)很重要,不管遇到什么人、什么事,我們都要能有一顆平常心去對待。良好的心態(tài)有助于我們踏平坎坷,不斷地前進。
(6)要對自己有信心,遇到困難不能膽怯,為自己找借口。凡事要往積極的一面去想,不斷激勵自己,給自己行動的力量。
(7)心有多大,世界就有多大。立志要如山,行道要如水。不如山,不能堅定,不如水,不能曲達。有理想的、充滿社會利益的、具有明確目的生活是世界上最美好的和最有意義的生活。
(8)行動養(yǎng)成習慣,習慣形成性格,性格決定命運?,F(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動則是架在川上的橋梁。偉大的理想只有經(jīng)過忘我的斗爭和犧牲才能勝利實現(xiàn)。
管理的實踐總結篇十二
改革開放以來,數(shù)以千萬計的農(nóng)民從土地束縛中解放出來,進入城市勞動力市場,農(nóng)民工對城市經(jīng)濟社會的發(fā)展發(fā)揮著直接的作用,是城市經(jīng)濟建設的生力軍,是城市發(fā)展的基層建設者。
城市基層建設者是城市社會的重要建設者,為我國城市化發(fā)展和整個經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻,但是,由于種種原因,這一群體在城市中經(jīng)濟等地位較低,屬于弱勢群體范疇。知識貧困是弱勢群體的一個基本特征。知識貧困是社會個體自身知識存量不足而導致的發(fā)展知識、獲取知識、交流知識、利用知識能力的匱乏。其與收入貧困等相互影響,因而是更深層次亦最難以改變的一種貧困。弱勢群體中的知識貧困發(fā)生率較高,主要原因是教育不足與不公,公共文化資源不足與不公等原因。
值此情況,管理學院10031211暑期社會實踐小分隊于今年7月,在浙江省以及安徽、福建、新疆等幾個省份,進行了主題為“知識能力對城市基層建設者的影響調(diào)研”的暑期社會實踐調(diào)研。
7月10號,迎著朝陽管理學院10031211暑期實踐小分隊的5名成員早早地踏上了行程,本次要調(diào)研的目的地是目前全球最大的小商品集散中心——義烏。
來到義烏,雖然已是烈日當空,我們卻熱情高漲。經(jīng)過溝通我們找到了一家飾品店的老板,他答應帶我們?nèi)ニ娘椘芳庸S進行實地采訪。
通過對飾品加工場地的實地調(diào)研以及對飾品店老板和員工的友好交流,我們了解到了在這一領域知識能力對城市基層建設者的影響情況。
飾品加工行業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),行業(yè)本身對員工的知識能力要求并不要很高,在基本的飾品加工步驟工作的員工,只需基本的知識能力就好,最主要的是熟能生巧的工作經(jīng)驗積累。但我們發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)中有一個特殊的員工,他的工資待遇卻超乎其他所有的`員工,他可以說是整個行業(yè)的核心或靈魂人物,他就是飾品的模版設計師。他所需要的知識能力是比較高的,是有關飾品設計以及飾品流程管理的一些知識,因此他才得到超出一般員工的優(yōu)厚待遇(月薪要1萬左右)。這讓我們感受到了知識能力的力量。
此次調(diào)研我們收獲頗豐,不僅了解了飾品加工行業(yè)的基本狀況,也讓我們體會到了知識能力對城市基層建設者的影響。
7月15日,我早早的出門來到了烏魯木齊市天山區(qū)新建房地,在這里我遇到了艾合買提與艾山江,由此開始了我一天的暑期社會實踐調(diào)研。
據(jù)了解,目前在首府烏魯木齊300多萬人口中,其中105萬為外來務工人員。于是在烏魯木齊市天山區(qū)新建房地,我看到了許多辛勞工作的工人。趁著他們吃飯午休的時間,我采訪了艾合買提與艾山江兩人。
通過與他們認真而又細致的親切交談,我了解到了許多有關他們的生活現(xiàn)狀以及知識能力對他們生活以及工作的影響情況。
他們都來自農(nóng)村,受過一定的教育,但迫于生活的壓力,他們輟了學并來到了陌生的首府烏魯木齊市,在這里打工。由于他們掌握的知識能力有限,他們只能做一些最低等的工作,每天都生活在骯臟的環(huán)境下。他們的工資很低,自己打工基本只能養(yǎng)活自己,他們很迷茫,不知道未來在哪里。他們也渴求知識,但這里卻并沒有提供什么可能的機會。他們的心愿很簡單就是,有一天能掌握更多的知識,干著輕松干凈的工作,能在這個城市里有個家。
通過這次暑期社會實踐,我受益良多,不僅了解了新疆當?shù)氐某鞘谢鶎咏ㄔO者生活,工作現(xiàn)狀,也發(fā)現(xiàn)他們對知識的渴求,以及知識能力對他們的重要性。
7月13日,迎著朝陽我踏上了去南安石井盛泰器械修配廠的路上,一路上我看到了許多大大小小的工廠,我知道在這里我能了解到許多有關城市基層建設者的一些事情。
下了車,艷陽已經(jīng)高照,在這炫目的陽光下,我來到了我的暑期實踐調(diào)研的目的地——盛泰器械修配廠。首先,它給我的最初印象是坎坷的道路以及漫天的飛沙,一種來到了沙漠荒原的感覺,這讓我感受到了一分沉重。
經(jīng)過簡單的介紹后,我得到了工廠主的允許,開始了我的采訪,這里我采訪到了汽車修配部的一些員工。
通過與他們熱切的交談中,我了解到了一些情況:他們很多是來自農(nóng)村的,讀了幾年書后感到了厭倦,接著就從老家跑出來打工。開始,他們也是漫無目的的做了許多工作,像酒店服務員、店員等,后來他們發(fā)現(xiàn)如果能掌握一門技術就會對生活有很大的改觀。于是,他們就跑到這里來,跟著這里的師傅學習修理汽車的技藝。雖然這個工作比較辛苦,但是由于他們有了一定的技術能力,他們的待遇比以前好了很多。他們中很多人多覺得現(xiàn)在的工作很好,希望自己能學到更多的技藝。
通過一天的采訪,我感觸良多,不僅了解到了許多關于城市基層建設者的生活,而且也感受到了知識能力的強大能力。
經(jīng)過了將近兩個星期的實踐調(diào)研,我們了解到了很多,感受到了很多。
首先,通過實地調(diào)研,我們真切的感受到了城市基層建設者生活以及工作的真實狀況,發(fā)現(xiàn)很多城市基層建設者的生活還是相當?shù)钠D難,他們有很多是活在溫飽線上的人,有些雖然經(jīng)濟上還可以,但工作環(huán)境卻極其惡劣,這都是我們之前始料未及的,這讓我們既感到哀傷,又感到自身的幸福。
其次,我們通過訪談了解到城市基層建設者的知識能力現(xiàn)狀。他們很多都只有初中左右的教育水平,很多人都沒有再經(jīng)受過正規(guī)或非正規(guī)的培訓,他們就是用幾乎是自己的手腳的力氣去賺取生活的一切。這讓我們看到了農(nóng)民工的悲哀,也上我們看到了學習的力量。
最后,我們還了解到了一些城市基層建設者對知識的渴求。他們很多都是經(jīng)歷過一段生活的艱難,才體會到了知識的重要,有些人因此在對未來的道路上多了自學的努力,他們有些了解到了知識技能的重要性,開始進行相應的知識技能培訓。這些都讓我們看到了農(nóng)民工未來的希望。
雖然這次實踐工作量巨大,勞心勞力,但在最后我們確實收獲了許多,最重要的是我們看到了未來的希望正在通過知識以及技能培訓傳遞給城市基層建設者力量,這讓我們從心里感到開心。
管理的實踐總結篇十三
管理是一門復雜而又具有挑戰(zhàn)性的藝術,對于每一個管理者來說,提升管理能力和實踐經(jīng)驗是至關重要的。在我的管理實踐中,我經(jīng)歷了不少挫折和困惑,但同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過總結這些心得,我希望能夠?qū)ψ约旱墓芾韺嵺`有一個清晰的認識,并為將來的管理工作提供指導。
首先,溝通是管理中非常重要的一環(huán)。作為管理者,我需要與團隊成員保持良好的溝通,明確工作目標和責任分工。在過去的實踐中,我逐漸認識到溝通需要有渠道和方式。一方面,我建立了一個定期的團隊會議,以便及時傳達和解決問題。另一方面,我也注重與每個員工進行一對一的溝通,關心他們的工作和生活,及時了解他們的需求和困難。通過這種有效的溝通方式,我發(fā)現(xiàn)團隊成員更容易理解工作要求,更加投入到工作中,并且有更高的職業(yè)滿意度。
其次,激勵是管理實踐中一個至關重要的因素。激勵可以提高員工的動力和積極性,并培養(yǎng)團隊的凝聚力。通過與團隊成員的接觸,我意識到每個員工都有不同的激勵需求。在實踐中,我采取了一系列措施,如員工培訓、晉升機會和獎勵制度等,來滿足他們的激勵需求。并且,我鼓勵團隊成員參與決策,使他們感受到自己的價值和重要性。通過這些激勵措施,我發(fā)現(xiàn)員工的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提高,而團隊的凝聚力也得到了進一步的增強。
此外,學會傾聽也是管理實踐中一項重要的技能。作為管理者,傾聽可以幫助我更好地了解員工的需求和困惑,提供合適的幫助和支持。通過與團隊成員一對一的交流,我學會了傾聽他們的意見和建議,以及時發(fā)現(xiàn)問題并解決困難。同時,我也鼓勵團隊內(nèi)部成員相互傾聽和支持,營造積極的工作氛圍。通過傾聽和支持,我發(fā)現(xiàn)員工更加自信和積極,工作效率和團隊協(xié)作水平也得到了提升。
另外,我還意識到管理者需要有良好的決策能力。在管理實踐中,我經(jīng)常面臨多個選擇和挑戰(zhàn),需要快速作出決策。通過實踐和經(jīng)驗的累積,我逐漸明白了決策需要基于充分的信息和分析,同時還需要考慮到團隊和組織的整體利益。在實踐中,我學會了合理規(guī)劃和安排時間,搜集相關信息,分析和評估各種因素,并關注決策的執(zhí)行和效果。通過這些努力,我發(fā)現(xiàn)自己的決策能力得到了提高,團隊的整體績效也有所增長。
總之,通過多年的管理實踐,我認識到溝通、激勵、傾聽和決策是管理中的重要要素。這些經(jīng)驗和體會不僅幫助我更好地管理團隊,提高工作效率,而且也對個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。作為管理者,不斷總結和體會自己的管理實踐,不斷提升管理能力,是我今后工作的重要目標。只有不斷學習和實踐,才能邁向管理藝術的高峰,取得更大的成功。
管理的實踐總結篇十四
摘要:在當前高等教育中,對于實踐教學的關注力度越來越高,尤其是在工程管理專業(yè)中,相應的實踐教學更是需要引起足夠的重視,這種工程管理專業(yè)實踐教學改革工作的推進不僅僅要從教學工作自身入手進行優(yōu)化,還需要重點把握好相應實踐性技術手段的應用落實,比如bim技術就應該在這種工程管理專業(yè)實踐教學改革中發(fā)揮出較強的積極作用,本文就重點針對基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學改革優(yōu)化進行了簡要的分析和論述。
關鍵詞:bim技術;工程管理專業(yè);實踐教學改革
一、引言
美國autodesk公司的bim建筑信息模型技術可以用來展示建筑的整個生命周期,包括建筑方案設計、工程結構設計、建筑功能與環(huán)境(節(jié)能、日照、通風和遮陽)分析、溝通管理、二維算量與計價、工程虛擬施工、建筑的建造及營運過程、竣工結算等各項技術,建筑內(nèi)各個部分、各個系統(tǒng)都可以完整全面的體現(xiàn)出來。所以說bim在當前工程行業(yè)的發(fā)展中已經(jīng)成為了極為重要的一種技術手段,而作為高等學校教學的推進,為了提升相應學習人員對于后續(xù)具體工程領域相關工作的認知和落實效果,就需要從這種bim技術的應用落實入手進行分析,這也是實踐教學改革的一個重要舉措和發(fā)展趨勢所在,在工程管理專業(yè)實踐教學改革中合理的運用和落實bim技術確實能夠體現(xiàn)出較強的教學效果,有助于提升教學水平,促使工程管理專業(yè)學生能夠更好地適應于后續(xù)工作需求,值得進行推廣應用。
二、工程管理專業(yè)中bim技術的地位
對于工程管理專業(yè)的教學工作來說,bim技術已經(jīng)成為了極為重要的一個組成部分,這種bim技術的重要地位也得益于當前工程行業(yè)中bim技術的推廣和應用力度,尤其是隨著bim技術的成熟和優(yōu)化,相應的發(fā)展作用也越來越突出,值得引起工程管理專業(yè)教學人員的足夠重視。bim技術為工程項目的設計、優(yōu)化、造價管理、控制施工進度等課程內(nèi)容提供了共享信息平臺,利于該專業(yè)學生對工程項目的整個過程進行一個全面的掌握,從而達到更佳的教學效果。bim技術作為當前我國工程行業(yè)發(fā)展的重要趨勢,其創(chuàng)新性作用價值是比較突出的,相對于傳統(tǒng)的一些工程管理技術模式,其更是能夠直觀、準確提升管理效果,并且從bim技術的實際應用中來看,其涉及到的內(nèi)容和應用模塊也是比較多的,在各個工程項目實施環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)也各不相同,這也就要求相關工程管理專業(yè)學生應該能夠較好地落實應用bim技術進行實際工作,最少應該掌握一種或者是幾種能力進行操作,促使bim技術能夠得到較好作用發(fā)揮,尤其是在協(xié)調(diào)管理過程中,這種bim技術的作用更是無可替代的。由此可見,在工程管理專業(yè)實踐教學中應用bim技術也就顯得極為必要。
三、基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學優(yōu)勢分析
對于當前工程管理專業(yè)實踐教學中對于bim技術的應用落實來說,其積極作用和價值是比較明顯的,這種bim技術的有效應用主要具備著以下幾個方面的.作用效果:
1.有助于提升學生對于建筑細節(jié)的理解和掌握。對于工程管理專業(yè)的教學來說,促使學生能夠較好掌握相應的建筑細節(jié)也是比較重要的一個方面,這種建筑細節(jié)的掌握在當前表現(xiàn)出了極強的難度,尤其是隨著建筑物復雜性的提升,相應的建筑模型展示難度也隨之加大,傳統(tǒng)的二維模型展示已經(jīng)難以滿足于建筑細節(jié)呈現(xiàn)的各方面需求,很容易產(chǎn)生較多的遺漏點,甚至還容易出現(xiàn)一些偏差問題,進而也就需要進行重點探究,提升其模型展示效果。bim提供的三維可視化平臺與傳統(tǒng)的二平臺相比更易使學生接受和理解較復雜的建筑細節(jié)。所以說bim技術在這種建筑細節(jié)的展示上具備著明顯的優(yōu)勢,能夠促使學生更好地掌握建筑各個細節(jié),進而也就能夠提升其教學效果。
2.有助于提升學生的協(xié)同能力。在當前工程管理工作落實過程中,其對于工程管理人員的要求越來越高,并且很多工作的落實都無法由單一的人員來完成,這也就需要相應的工程管理工作人員具備著更為理想的協(xié)同能力。通過bim技術的實踐教學,能夠更好地組織和協(xié)調(diào)相關學生的時間工作能力,尤其是對于不同單元以及工作領域的落實,更是可以要求學生借助于bim技術來進行完成,不同學生在這種bim技術中的不同應用,也就能夠表現(xiàn)出理想的協(xié)同作業(yè)特點,有助于培養(yǎng)日后工作的協(xié)同效果,做好實踐鍛煉。
3.有助于提升學生的競爭力。隨著當前社會的不斷發(fā)展,雖然工程行業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大,相應的人才需求也越來越高,但是其必須要保障相關人才具備著理想的實踐操作能力,僅僅具備理論知識的學生很難適應于社會的發(fā)展需求。將bim技術應用于工程管理專業(yè)實踐教學中,也就能夠促使學生較好掌握相應的實踐操作能力,能夠更好地應對后續(xù)的工程管理工作需求,進而提升其自身的職業(yè)競爭力,將理論知識和實踐操作結合起來,避免出現(xiàn)不適合于工程行業(yè)職業(yè)能力需求的現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學改革措施
為了更好地促使相應的工程管理專業(yè)實踐教學工作中能夠有效落實應用bim技術,還需要重點針對相應的教學改革進行重點探究,提升教學適應性,具體的改革措施應該從以下幾個方面入手:
2.提升教師職業(yè)素養(yǎng)。對于bim技術應用于工程管理專業(yè)實踐教學來看,還需要重點從教師角度進行優(yōu)化改革,促使教師具備較為理想的素質(zhì)和職業(yè)能力,能夠?qū)im技術較好的落實到實踐教學工作中去,如此才能夠提升其應用價值效果。這一方面的要求教師走進企業(yè),承接相關的工程項目,帶到課堂中,從而提高課堂教學質(zhì)量,促進學生更好地理解和應用bim技術進行工程管理。
3.注意漸進性原則的應用。對于bim技術在工程管理專業(yè)實踐教學中的有效落實而言,其并非是一蹴而就的,還需要重點把握好漸進性原則,這種漸進性原則也就要求相關教學改革工作應該重點加強對于層次性的掌握,逐步提升相應實踐教學中對于bim技術的審計頭應用,從理論知識的講解到最終工程實踐,需要進行逐步深入,提升其最終教學質(zhì)量水平。
五、結語
工程管理專業(yè)要求學生具有很強的實踐能力和管理能力,具體到實際的工程項目,就很有必要開發(fā)和構建工程管理專業(yè)虛擬教學和實訓平臺。所以對于工程管理專業(yè)實踐教學工作的開展來說,重點加強對于bim技術的應用是比較重要的一個方面,基于bim技術的工程管理專業(yè)實踐教學能夠更好提升其教學質(zhì)量,并且能夠增強學生的職業(yè)競爭力,促使其在后續(xù)工作中表現(xiàn)出更強的勝任力特點。
參考文獻:
[4]姚遠.基于bim的工程管理專業(yè)教學改革探討[j].中外企業(yè)家,,04:248+271.
管理的實踐總結篇十五
實踐感想:
一個多月的實踐很快就結束了,這次實踐,主要是了解一些建筑結構的施工工藝,有辦公樓、單層廠房,主要為混凝土框架結構及排架結構,在工地這大概一個月的時間,使我對建筑有了進一步的了解,也讓我對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫,但我學到了不少知識,通過這篇實踐報告,總結一下我對這一個月的實踐認識。
首先我認為施工的安全是最重要的。老師平時給我上課的時候也總強調(diào)安全的重要性。俗話說,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我們更應該注意安全。我記得第一天來到工地,梁工并沒有馬上讓我下工地,而是一再強調(diào)安全的重要,并囑咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的實踐生,所以還沒有我的安全帽。實踐中發(fā)生了一件很嚴重的事情,算是給我好好的上了一課。我們隔壁一塊工地,在安裝塔吊時,塔吊不小心掉下來了,砸傷三個工人,還好沒造成太大的損失,不過通過這件事情更能證明,安全是工地不容忽視的問題。這次塔吊事件影響很大,工地馬上停工不說,周圍其他工地也遭到牽連。由此可見安全生產(chǎn)不僅關系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
其次,通過這次實際的工地實踐,我不但掌握了一些不懂得具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內(nèi)被掌握、被利用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的東西,要想真正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和觀察,才能達到這個目的。實踐令我學習到很多知識,比如柱子留槎問題;什么是上翻梁及作用;看樓梯支模板及澆筑過程;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求;澆筑混凝土時應注意的問題,墊塊的使用。看廠房檁條的安裝,拉條的穩(wěn)定方法等等;通過看圖集,我知道了柱平面布置圖有兩種表示方法列表注寫、截面注寫。而柱子又可分為框架柱、框支柱、梁上柱、芯柱、、剪力墻上柱;了解了箍筋有哪幾種類型及箍筋肢數(shù)的含義等。
在這段實踐時間里,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。每次看到年齡已經(jīng)很大了卻為了生活汗流浹背的辛苦工作著,我的心里都會有莫名的傷感。在我們的眼里,快到六十歲的人應該開始享受人生才對,帶帶自己的孫子,享享兒女的清福??墒撬麄儸F(xiàn)在還要為了養(yǎng)家,早出晚歸特別賣力地在工地干活,中午的伙食也并不能提供給他們相應的能量。但令我意外的是,在他們的臉上,我從來都看不到因工作勞累而帶來的壓抑。相反,他們很開心的工作著,爭取每一個步驟都很完美。從他們身上我學到了,無論生活怎樣,我們都不該抱怨,應該以最開心的姿態(tài)去面對,這樣不僅自己心情愉快,同時也會為他人帶來快樂!作為一個即將踏入社會的年輕人來說,我們要做好充分的準備,我想不僅僅包括學術方面的,更應該學會怎樣去做人,怎樣更好地為人處事。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的基石。實踐不是形式上的一個過程,也不是一個彰顯自己學到一些技能的證明,它是大學生應該擁有的一段經(jīng)歷,它可以讓我們在實踐中了解社會,會讓我們學到很多在課堂都學習不到的知識,通過實踐,我們可以打開視野,增長知識,為我們今后的發(fā)展打下堅實的基礎。
不足和缺點:
問題一:對理論知識掌握不夠扎實,例如:混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護時間,做試塊時應該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度、養(yǎng)護時間,另外對混凝土出現(xiàn)砂眼分析不出原因等等。這些概念都很模糊不清,實踐時用到了才知道自己沒學好,在學校時只是為了應付考試過關,才在考試前幾天把老師講過的重點死記硬背上幾遍,一等考試過后腦子里就會是一片空白。針對這個問題解決的辦法就是在以后的學習中做到扎實掌握,不死記硬背,做到靈活應用,與實際相結合。
問題二:識別圖紙的能力比較差,不能明確的判斷出施工的對錯。為了彌補這個不足,在實踐期間,我每天都花一部分時間來看圖紙,看建筑設計施工說明和結構說明,結構說明里面,先看建筑結構做法表、鋼筋的使用、錨固等等,然后再看平、立、剖圖,在大腦里形成立體圖。看不明白的地方,就看看圖集,慢慢琢磨,再拿著圖紙去現(xiàn)場對,就這樣反復地學習,圖紙基本能看明白了。
問題三:對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解;理論聯(lián)系實際能力差,實際中的標高和設計標高容易混淆。在今后的學習工作中,我要加以彌補,更正。
我短短的一個月的實踐生活就這樣結束了,這是我第一次走向工作,感覺生活真的不容易。通過這次實踐,最大的收獲就是學會了適應工作環(huán)境,有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作都會有一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地知道了一些與學校不同的問題,應該怎樣與工人、工程師的交流等。此外,實踐也讓我更多地了解我國建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀,了解南北方建筑的差別。為了使我國建筑業(yè)更加發(fā)達,只有我國建筑行業(yè)的人員不懈的努力,一步一步腳踏實地的工作才是出路。
實踐是一面鏡子,它可以照出我學習的成果。我為圓滿的完成實踐而高興,更為以后能為中國建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻而驕傲和自豪。大學的生活是緊張而又充滿期待的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長的護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹離開長者們搭建好的巢穴,獨自一個人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。通過這一段時間的實踐,所獲得的實踐經(jīng)驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗應用到實際工作中來,這才真正達到了實踐的目的。
管理的實踐總結篇十六
隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的壯大,管理實踐已經(jīng)成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。通過實踐探索和經(jīng)驗積累,我深刻領悟到了管理的重要性和有效性。在這篇文章中,我將總結我的管理實踐心得體會,并分享給大家。
第一段:學習管理理論
在進行管理實踐之前,學習和掌握管理理論是非常重要的。在這個過程中,我深入了解了各種管理模型和方法,并通過實踐運用,加深了對管理理論的理解。我發(fā)現(xiàn),管理理論為我們提供了一種思考和解決問題的框架,幫助我們更好地應對各種管理挑戰(zhàn)。例如,通過學習變革管理理論,我了解到在組織變革過程中如何有效地處理員工的抵觸情緒,從而順利推進變革。管理理論為我們提供了指導和參考,使我們能夠在實踐中更加自信和專業(yè)。
第二段:建立良好的溝通和協(xié)作機制
管理實踐中,良好的溝通和協(xié)作機制是團隊成功的關鍵。通過與團隊成員進行頻繁的溝通,我能夠更好地了解他們的需求和問題,并及時給予幫助和解決方案。同時,我注重營造良好的團隊氛圍,鼓勵成員之間的相互合作和支持。我發(fā)現(xiàn),團隊的合作能力對于達成共同目標非常重要,通過與團隊成員共同努力,我們可以提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段:有效的決策制定
在管理實踐中,決策是一個不可避免的環(huán)節(jié)。作為管理者,我們需要根據(jù)自己的判斷和理解,做出正確且有效的決策。在這個過程中,我學會了權衡各種因素,理性分析問題,并根據(jù)實際情況做出決策。我也意識到?jīng)Q策的風險和不確定性,在不確定的環(huán)境中,我們需要靈活性和敏捷性,及時調(diào)整決策,從而更好地應對變化和挑戰(zhàn)。
第四段:激勵和管理團隊
作為一名管理者,激勵和管理團隊是非常重要的任務。通過與團隊成員的溝通和了解,我能夠找到他們的激勵點,并采取相應的激勵措施,提高他們的工作熱情和積極性。同時,我注重對團隊成員的管理,確保他們按時完成任務,并確保工作的質(zhì)量和效果。我發(fā)現(xiàn),有效的激勵和管理能夠提高團隊的工作效率和整體表現(xiàn),從而實現(xiàn)組織的目標。
第五段:反思和總結經(jīng)驗
在管理實踐中,反思和總結經(jīng)驗是非常重要的。通過反思,我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并及時進行改進和調(diào)整。同時,通過總結經(jīng)驗,我能夠發(fā)現(xiàn)成功的因素和方法,并在以后的管理實踐中加以應用。我發(fā)現(xiàn),管理實踐是一個不斷學習和提升的過程,只有不斷反思和總結,才能不斷完善自己的管理能力和水平。
總結:
通過管理實踐,我學習到了很多關于管理的知識和經(jīng)驗。學習和應用管理理論、建立良好的溝通和協(xié)作機制、有效的決策制定、激勵和管理團隊以及反思和總結經(jīng)驗,這些都是管理實踐中的關鍵環(huán)節(jié)。通過不斷的學習和實踐,我相信我會在管理實踐中不斷成長和進步,在實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展目標中發(fā)揮重要的作用。
管理的實踐總結篇十七
第一次踏入社會就感到興奮、緊張、難過。興奮的是終于可以長大開始真正的生活,緊張的是不知道自己是否能適應這個社會,克服這個新環(huán)境。可悲的是,從此就要告別無辜的學生時代了,心里充滿了矛盾。
我現(xiàn)在的工作是為公司擔任網(wǎng)絡管理的職位。剛來公司的時候,我的經(jīng)理和我聊了很多,問我能不能組裝和維護電腦。我當時真的是出了一身冷汗,不過好在我平日在學校也是這么干的,電腦被我折騰了一會兒,我才能夠很輕松的回答經(jīng)理的“脅迫”。到現(xiàn)在,我已經(jīng)工作兩個月了。我還記得實習開始的那一天。我把時間花在無聊上,整天無所事事,坐在辦公桌前快一天了。我太自由了,以至于打瞌睡。希望有人能找我?guī)兔ψ鳇c什么!現(xiàn)在不是這樣了。五一勞動節(jié)是我們搬到新公司的日子,一切都是新的。從進公司的那天起,我就知道我最大的挑戰(zhàn)才剛剛開始。5月1日,公司所有員工放假四天,但我每天都加班,因為我只想利用假期修好新公司的網(wǎng)絡――建局域網(wǎng)。這其實是我的工作。當然,我會全力以赴,做到最好。而且時間緊。對于剛出來工作的人,我感覺壓力很大。經(jīng)理也給了我?guī)讉€要求。我建立的局域網(wǎng)可以做到:
1.網(wǎng)絡類型:服務器/工作站類型;
2.工作站之間可以互相訪問,共享一些目錄,這叫資源共享;
3.服務器同時充當郵件服務器,可以收發(fā)互聯(lián)網(wǎng),讓公司員工在局域網(wǎng)內(nèi)自由接收發(fā)郵件,統(tǒng)一內(nèi)部郵件地址,比如xx。此外,這封電子郵件可以通過outlook等郵件軟件免費發(fā)送和接收。
4.計算機發(fā)送和接收傳真。
5.公司將最終實現(xiàn)無紙化辦公空間。
我的老師在我大學三年的時間里好像沒有教過我以上幾點。不過沒關系。我有信心。我相信自己的能力。不懂的話,應該學的更快。勞動節(jié)的第一天我就開始工作了。布線、連接器連接、安裝、組網(wǎng)和調(diào)試;其實除了我,還有一個有經(jīng)驗的高手可以一起做。我可以邊做邊學,他也會邊做邊指導我。很快我就學會了一些我從未接觸過的東西!就這樣,假期過去了,每天從早忙到晚,好累,從來沒有這么累過!
新辦公樓正式開工,但最后沒有按時完成任務,但并沒有妨礙同事工作!還好沒被罵。當時局域網(wǎng)勉強通過,師傅走了,因為他不是我們公司的員工,只是幫忙一起修公司網(wǎng)絡。以后的問題都得自己解決。不知道能不能順利解決公司電腦和打印機的'問題。當我真正解決問題的時候,心里有一種說不出的幸福感。我知道我的能力很有限,但我從來沒有害怕過。我自己摸索解決吧。即使真的不可能,我也會找同學朋友尋求技術支持。我不怕問題,因為問題總是可以解決的!這樣,我學到了很多,也成長了很多。
日常工作真的很累,拖著疲憊的身體回到宿舍,后來漸漸習慣了。不斷學習新知識,心里有一種成就感。經(jīng)理讓我維護網(wǎng)絡和電腦,還維護了100多部電話(硬件故障維護和電話軟件系統(tǒng)控制)和公司網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作是我大學最喜歡的科目之一?,F(xiàn)在可以在工作中練習了。我真的很開心。這兩個月,真的學到了很多東西,也鞏固了很多以前的知識。現(xiàn)在我?guī)缀趺刻焐习喽紩写蟠笮⌒〉膯栴}。其實我很開心,我有信心做好現(xiàn)在的工作!因為我有我的信念:我不怕問題,因為問題總能解決!
在這次實習中,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事情。比如第一份工資只是一點錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。一個人在學生時代,最重要的是學東西,增長知識,鍛煉能力。尤其是在大學學習的時候,參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。賺錢不是主要的。作為學生,能掙多少錢?等你畢業(yè)了,賺錢的機會多的是。
實習是為未來打基礎的重要階段。珍惜每一個工作機會,無論是誰,什么學歷,從事什么工作,都要好好展現(xiàn)自己的能力,不要錯過好機會。沒有什么是容易的,但一切都讓人成長,經(jīng)歷一個過程,或喜或憂。雖然經(jīng)歷的方式不同,但結果是一樣的,我們都是因為涉及到的事情而成長起來的。
管理的實踐總結篇十八
根據(jù)《關于開展“經(jīng)營管理年”活動的通知》(廣國資委【20__】34號)和《市國資委監(jiān)管企業(yè)開展“經(jīng)營管理年”活動實施意見》(廣國資委【20__】46號)要求,為切實保障市國資委監(jiān)管企業(yè)“經(jīng)營管理年”活動的順利開展并取得實效,在集團“經(jīng)營管理年”活動實施領導小組的帶領下,財務審計部結合自身情況在本月開展了相關活動,并在以后持續(xù)開展相關活動?,F(xiàn)將本月有關活動總結如下:
今年在國資委的統(tǒng)一指導部署下,由集團公司總經(jīng)理帶隊在成都成功的為公司新招大學生10人,本地新招大學生1人,共為財務審計部新招大學生3人,為財務審計部加強了人才隊伍的建設。同時,為了強化新到員工的業(yè)務水平,在總會計師任遠昌,會計機構負責人胡翔宇和財務經(jīng)理馬國斌的悉心教導下,各新到員工的業(yè)務水平不斷得到提高。
為加強基礎信息管理和會計檔案管理,財務審計部在認真審核原始憑證,正確會計處理的基礎上,嚴格按照財政部《會計檔案管理辦法》和《廣元市資博國有資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司會計檔案管理辦法》統(tǒng)一裝訂、統(tǒng)一保管各項會計檔案。同時,根據(jù)《信息檔案工作發(fā)展規(guī)劃》的相關要求,統(tǒng)一制定了每月檔案最遲存檔時間。例如,每月的會計記賬憑證規(guī)定在下月的10號前,必須將相關檔案裝訂成冊,統(tǒng)一存檔保管。20__年5月17日財務審計部辦公室學習了本年度信息工作報送工作的會議精神,開展了一季度信息工作小結和二季度信息工作的相關安排。這些的具體措施為本部門基礎信息管理提供了相應的保障,規(guī)范了財務審計部的基礎信息管理工作。
安全工作是一個企業(yè)發(fā)展的前提和保障,加強安全學習是企業(yè)文化建設的內(nèi)在要求,是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強勁動力。20__年5月18日財務審計部辦公室傳達了“安全工作會議精神”,本次會議主要學習了國資委安全工作要求,公司的安全工作意見和近期安保工作的排查情況匯報。
以上各項活動在集團公司的領導下能夠順利有序的開展,并在以后個月會持續(xù)的加強各項活動,嚴格按照國資委和集團公司“經(jīng)營管理年”的活動內(nèi)容重點分月貫徹執(zhí)行。
管理的實踐總結篇十九
八月份的天氣依然是較為炎熱,為了更好的鍛煉我們的能力,提高我們的社會常識以及社會經(jīng)驗,也為了進一步掌握專業(yè)知識,在實踐中領略市場營銷專業(yè)的魅力。我們的實踐成員于淮安進行了“電器銷售”的暑期社會實踐活動。
在實踐活動期間,我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店,了解到電器銷售這一行業(yè)的相關行情,了解電器銷售的相關問題。并且為了能更好的了解電器銷售這一行業(yè),更好的完成這一次的實踐活動,我們與一些小型家用電器店進行溝通,讓我們能夠參與一些電器的銷售,讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。
我們六位成員,分別在不同的電器店進行電器銷售的實踐活動,盡管我們對電器銷售這一行不是很的了解,對待一些客戶的要求往往無從下手,在銷售期間搞出許多的烏龍,也給客戶與店家?guī)硪幌盗械穆闊?,但是在店家的幫助下總算都是有驚無險,讓我們有了一次不錯的生活體驗。
這次的暑期實踐活動,盡管有些電器店由于考慮到各種因素并未接受我們的訪問,讓我們受到了一些挫折,但是經(jīng)過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實踐并且得到了一次很好的體驗。
時間過的很快,這次的暑假實踐活動也接近了尾聲,很快又要迎來我們的新學期,盡管活動時間不是很長,但在這短短一個月的時間,讓我們都經(jīng)歷了很多:被拒絕訪問、銷售電器、等待客戶、與客戶講價等等,每一次都讓我們受益匪淺,經(jīng)過此次的活動,我們掌握了一系列銷售的知識以及技能,并與我們所學的專業(yè)知識結合,為今后從事市場營銷專業(yè)打下了堅實的基礎。
管理的實踐總結篇二十
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)**花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。**花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。**花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對**花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的'服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
管理的實踐總結篇二十一
20**年的7月份,出于嘗試的心態(tài),我來到了樂天超市有限公司進行實習。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個多月,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境,但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是完成了這次實習。但我發(fā)現(xiàn),以我們的經(jīng)驗,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現(xiàn)自己的理想,創(chuàng)造自己的人生。
“在大學里學的'不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團下屬的專營大型超市的子公司。2008年6月,樂天集團旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進入中國市場,目前江蘇時代零售擁有65家超市,全盤接手時代零售后,樂天瑪特在中國的門店數(shù)將增至82家。
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了md系統(tǒng)維護,接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
在實習的日子,我努力做到以下幾點:
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)
造業(yè)績,,繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。
在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資。只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
總之,這次實習,自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間,每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當前的時代日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
管理的實踐總結篇二十二
本專業(yè)培養(yǎng)主要從事工程項目管理、工程造價管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、國際工程管理、建設工程法律與合同管理等方面工作的應用型高級專門人才。
本專業(yè)為滿足作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的建筑業(yè)發(fā)展的需要和大力發(fā)展首都建筑市場及提高建筑企業(yè)經(jīng)濟效益的需要設立。
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有領導和組織才能,懂技術、會經(jīng)營、善管理的現(xiàn)代化高級建筑工程全壽命管理及企業(yè)經(jīng)營管理人才。
并通過各類實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)設計(畢業(yè)論文)環(huán)節(jié),成為合格的建筑工程管理人才,并具有某一方面的專業(yè)特長,能迅速適應從業(yè)崗位的需要。
本專業(yè)本科畢業(yè)生主要從事的`工作有:國內(nèi)外建筑工程項目全過程管理工作;建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營管理工作;中介服務機構的項目策劃、工程咨詢、房地產(chǎn)估價、建設監(jiān)理等工作;設計單位、金融單位、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的工程估價、經(jīng)濟分析、項目評估、造價管理等工作。
畢業(yè)生應獲得的知識與能力:
1.掌握工程管理的基本理論和方法;
2.掌握投資經(jīng)濟的基本理論和基本知識;
3.熟悉土木工程技術知識;
4.熟悉工程項目建設的方針、政策和法規(guī);
5.了解國內(nèi)外工程管理的發(fā)展動態(tài);
6.具有運用計算機輔助解決管理問題的能力;
7.具有從事工程項目決策與全過程管理的基本能力;
8.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學研究和實際工作的能力;
9.修業(yè)年限為五年的,還應掌握進行國際工程項目管理所必需的相關商務知識(如國際工程合同與合同條件、外貿(mào)、金融、法律及保險等),具有較強的外語能力。
開設課程:
國際工程管理、工程風險與保險等。
主要課程:管理學、經(jīng)濟學、應用統(tǒng)計學、運籌學、會計學、財務管理、
工程估價、建設工程合同管理、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、建設工程項目融資、土木工程概論、工程力學、工程結構。
學業(yè)年限:四年或五年
授予學位:管理學學士
職業(yè)方向:
在各類企業(yè)、事業(yè)單位從事生產(chǎn)或經(jīng)營管理,一般為工程、行政、信息、物業(yè)、信用等事務的管理。
在普通高校的管理類專業(yè)中從事教學或科研
開設工程管理專業(yè)院校畢業(yè)生能力
用人單位評價:
本專業(yè)畢業(yè)生能力被評為a+等級的學校有:
清華大學 浙江大學 西安交通大學 上海交通大學
華中科技大學 天津大學 同濟大學 哈爾濱工業(yè)大學
大連理工大學 中南大學 東北大學 重慶大學
東南大學
本專業(yè)畢業(yè)生能力被評為a等級的學校有:
南京大學 武漢大學 吉林大學 四川大學
山東大學 北京理工大學 山西大學 西北工業(yè)大學
北京科技大學 湖南大學 南京理工大學 武漢理工大學
南昌大學 西南交通大學 華東理工大學 北京交通大學
中國礦業(yè)大學 中國礦業(yè)大學(北京) 河海大學 昆明理工大學
遼寧大學 上海理工大學 石家莊鐵道大學 華北電力大學(保定)
西安理工大學 西安建筑科技大學 廣東工業(yè)大學 西南科技大學
河北工業(yè)大學 長安大學 山東建筑大學 三峽大學
天津理工大學 重慶交通大學 青島理工大學
簡歷模板
管理的實踐總結篇二十三
為貫徹xx區(qū)教育局《xx區(qū)教育系統(tǒng)財務管理辦法》和中心校會議的精神,加強校園財務管理,提高教育經(jīng)費使用效率。我校進行了認真的自查,現(xiàn)將檢查狀況報告如下:
1、校園沒有專門的財務辦公室,由一名教師兼職,任財務報賬員,財務資料柜xx個。
2、校長經(jīng)常詢問財務運行狀況和聽取財務工作匯報,及時調(diào)整財務支出。
3、財務報賬員認真地學習專業(yè)理論知識,虛心地請教有經(jīng)驗的專門財務人員,能按照《財務管理制度》的有關規(guī)定記賬,會計科目使用合理,平時報表準確、及時,數(shù)據(jù)真實。
1、校園嚴格執(zhí)行教育主管部門公開收費項目,公開收費標準,每學期教育局發(fā)的《校園收費項目及標準一覽表》張貼于校門口,理解師生和學生家長的監(jiān)督;三統(tǒng)一,統(tǒng)一收費項目,統(tǒng)一收費標準,統(tǒng)一使用財政部門印制的收費(收款)票據(jù)。經(jīng)過校園自查,未發(fā)現(xiàn)自立收費項目、提高收費標準現(xiàn)象。
2、校園收入管理狀況:校園收入靠財政撥款,嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,沒有私設“小金庫”的違法行為。
1、每季度將收取的資金及時全額存入核算中心的賬戶上。堅決杜絕坐收坐支,嚴格執(zhí)行了“收支兩條線”。
2、校園成立了理財小組,稽核小組定期檢驗監(jiān)督財務運行狀況,大項支出經(jīng)開會研究決定。
1、制定了健全的固定資產(chǎn)管理制度,對固定資產(chǎn)的購置工作程序作了明確的規(guī)定。
2、所有固定資產(chǎn)全部按要求建檔建冊,并進行登記,款物相符,登記準確無誤,沒有造成固定資產(chǎn)流失。
此次自查工作中校園高度重視,我校透過自查充分認識到財務管理工作的重要性,今后我們要規(guī)范基礎管理,強化經(jīng)費監(jiān)督力度。如發(fā)現(xiàn)問題,我校將及時改正并上報上級主管部門,真正做到把工作落到實處。