總結(jié)心得體會(huì)有助于我們不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)步和成長(zhǎng)。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)？首先，我們可以明確心得體會(huì)的目的和主題。小編為大家準(zhǔn)備了一些有關(guān)心得體會(huì)的精彩文章，希望能給大家提供一些參考。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇一
我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來，我始終努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。
1、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)。
經(jīng)典哦，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長(zhǎng)22%。
收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、組織開展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長(zhǎng)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見。
收費(fèi)站副站長(zhǎng)的述職報(bào)告2我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，xxxx年x月調(diào)至xx收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，xxxx年共計(jì)完成通行費(fèi)收入xxx萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù)xx％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
由于xx高速公路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在xxx站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇二
我們××項(xiàng)目部攪拌站組建于20xx年8月，這是一個(gè)有著高度凝聚力、有著敢拼實(shí)干的工作作風(fēng)、有著樸實(shí)真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們?cè)诠ぷ髦心愠亿s，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長(zhǎng)魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長(zhǎng)以來，更是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在××站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面。”還有××攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個(gè)女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個(gè)母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹溃さ馗枰?，她必須要堅(jiān)守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實(shí)實(shí)的盡自己的全力。
我們項(xiàng)目部攪拌站組建于8月，這是一個(gè)有著高度凝聚力、有著敢拼實(shí)干的工作作風(fēng)、有著樸實(shí)真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
八月的工地驕陽似火，在沒有任何生活和生產(chǎn)設(shè)施的情況下，再加上機(jī)械的陳舊、村民擋道、道路不通等等諸多因素的制約，可想而知，這個(gè)剛從銅川工地搬遷過來的攪拌站，前進(jìn)的路是多么的艱難?？墒?，我們沒有被困難嚇倒，反而更加斗志昂揚(yáng)，在攪拌站站長(zhǎng)我的帶領(lǐng)下，迅速開始了初期安裝工作。
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們?cè)诠ぷ髦心愠亿s，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長(zhǎng)魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長(zhǎng)以來，更是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個(gè)女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個(gè)母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹溃さ馗枰?，她必須要堅(jiān)守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實(shí)實(shí)的盡自己的全力。
現(xiàn)場(chǎng)攪拌站分站承擔(dān)了冷卻塔和煙囪、包括塔芯預(yù)制等近4萬方混凝土的供應(yīng)，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)很陳舊的老樓來說確實(shí)不容易。設(shè)備老化，機(jī)械維修壓力大，資金匱乏等，都影響著施工的質(zhì)量。項(xiàng)目部投入一定的資金及人員，加大車輛維護(hù)力度，保證了機(jī)械設(shè)備的完好率，使攪拌站硬件質(zhì)量首先達(dá)到要求。而攪拌站人對(duì)我們自己的工作提出了三個(gè)100%，即：攪拌站的混凝土供給要100%及時(shí)連續(xù)，不出現(xiàn)因?yàn)榛炷辽a(chǎn)延遲而影響工期；混凝土生產(chǎn)質(zhì)量要100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，不出現(xiàn)因?yàn)榛炷翉?qiáng)度問題影響工程質(zhì)量；服務(wù)要100%力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)，不出現(xiàn)因攪拌站人員工作態(tài)度問題引起爭(zhēng)吵等。在攪拌站人的嚴(yán)格要求和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作下，開工以來沒有發(fā)生一起混凝土質(zhì)量和機(jī)械安全事故，取得了甲方及各兄弟單位的好評(píng)，為項(xiàng)目按期完成施工任務(wù)，提供了關(guān)鍵性的保證。
在公司的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，攪拌站班組的共同愿景是：“每一次操作都準(zhǔn)確，每一次行車都安全，每一次服務(wù)都優(yōu)質(zhì)，用混凝土澆筑輝煌”，而在分站的職工們，正是以實(shí)際行動(dòng)為共同愿景做出了最優(yōu)秀的詮釋！
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名副站長(zhǎng)，我認(rèn)為我在這個(gè)職位上學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能，這些經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)我未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。在這里，我想分享一下我的心得和體會(huì)，以幫助想要成為一名副站長(zhǎng)或者在這個(gè)領(lǐng)域工作的人們。本文將分為五個(gè)部分，分別為：明確職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通技能，領(lǐng)導(dǎo)力和自我發(fā)展。
1.明確職責(zé)
副站長(zhǎng)作為一名管理人員，需要清楚地知道自己的職責(zé)范圍，并始終遵守這些責(zé)任。例如，副站長(zhǎng)需要確保網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，以保證網(wǎng)站的良好運(yùn)行和用戶的滿意度。此外，副站長(zhǎng)還需要與其他管理人員一起制定戰(zhàn)略和計(jì)劃，并確保團(tuán)隊(duì)順利實(shí)施這些計(jì)劃。
2.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)成功的網(wǎng)站需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來支持它的運(yùn)營和發(fā)展。副站長(zhǎng)需要與其他成員緊密合作，并充分利用每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能。通過與其他成員的協(xié)作，副站長(zhǎng)可以更好地理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及如何優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和功能。
3.溝通技能
作為一名管理人員，良好的溝通技能是必不可少的。副站長(zhǎng)需要與其他管理人員、開發(fā)人員和內(nèi)容編輯進(jìn)行頻繁的交流，并需要確保每個(gè)人都能清楚地理解和執(zhí)行任務(wù)。另外，副站長(zhǎng)還需要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)網(wǎng)站的運(yùn)行情況和發(fā)展計(jì)劃，以便公司可以做出明智的決策。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
作為一名副站長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。除了協(xié)助其他成員完成他們的工作以外，副站長(zhǎng)還需要為他們樹立一個(gè)明確的目標(biāo)，并通過激勵(lì)和贊揚(yáng)他們來建立一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)力也需要在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮作用，副站長(zhǎng)需要采取積極的措施來解決問題，并確保公司的聲譽(yù)不受到影響。
5.自我發(fā)展
最后，成功的副站長(zhǎng)需要不斷自我發(fā)展和學(xué)習(xí)，以跟上行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的變化。建立一個(gè)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以幫助副站長(zhǎng)在自己的職業(yè)生涯中保持競(jìng)爭(zhēng)力。另外，副站長(zhǎng)需要積極尋求反饋，了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
作為一名副站長(zhǎng)，明確自己的職責(zé)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技能，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力以及不斷自我發(fā)展是成功必須具備的特點(diǎn)。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)于一名副站長(zhǎng)來說是必不可少的，對(duì)于任何想要在這個(gè)領(lǐng)域取得成功的人來說都是有用的。希望通過我的分享，可以對(duì)那些正在努力追求成功的人有所幫助。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇四
xxxx年即將結(jié)束，回顧xxxx水電開發(fā)有限責(zé)任公司運(yùn)行部一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過運(yùn)行部全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作圓滿完成?，F(xiàn)將運(yùn)行部全年的主要工作總結(jié)如下：
目前公司運(yùn)行部共有人員38名（其中古城20人，xxxx18人），其中主任1人，副主任2人，值長(zhǎng)10人、備用值長(zhǎng)1人，主值班員8人、值班員14人、學(xué)員2人。通過考試、考核，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、日常工作
運(yùn)行當(dāng)班值及時(shí)聯(lián)系調(diào)度，合理安排開停機(jī)工作，積極配合機(jī)電設(shè)備的消缺工作，每日及時(shí)填寫、上報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表及各種運(yùn)行日志，各種報(bào)表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào)、地調(diào)。每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)月度電量，總結(jié)月度生產(chǎn)運(yùn)行情況上報(bào)水電公司，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運(yùn)行方式，及時(shí)總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。
在保證機(jī)組正常運(yùn)行的同時(shí)，積極配合設(shè)備消缺工作，對(duì)影響機(jī)組及主要電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理，保證電站安全運(yùn)營。
xxxx年累計(jì)辦理各種工作票404份（其中古城電站234份，xxxx電站170份）；操作項(xiàng)25270項(xiàng)（其中古城電站16774項(xiàng)，xxxx電站8496項(xiàng)）；發(fā)現(xiàn)大小缺陷310 個(gè)（其中古城電站137個(gè)，處理115個(gè)，xxxx電站173個(gè)，處理163個(gè)）。工作中無任何事故發(fā)生，安全長(zhǎng)周期運(yùn)行古城電站1193天，xxxx電站896天。
2、生產(chǎn)情況完成情況
分析xxxx未能完成計(jì)劃發(fā)電量主要原因如下：
1、xx年洮河實(shí)際來水量較預(yù)計(jì)來水量低，是一個(gè)平水偏枯年份。
2、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時(shí)間段內(nèi)限制發(fā)電機(jī)出力也略微影響了全年的發(fā)電量。
3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無理取鬧，是電站無法在汛期高水位運(yùn)行，機(jī)組利用率和效率均未達(dá)到化工況。
4、xxxx電站尾水水位較設(shè)計(jì)水位高，不能滿足機(jī)組在額定工況下滿負(fù)荷運(yùn)行。
5、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過大被迫停機(jī)清污，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響發(fā)電量的完成。
到目前為止，古城、xxxx電站機(jī)組主機(jī)設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部軸承瓦溫、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常，排水暢通。主要機(jī)電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、安全
長(zhǎng)期以來，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運(yùn)行把安全始終放在首位，在保證正常運(yùn)行和配合設(shè)備消缺的同時(shí)，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)及其他有關(guān)安全的知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí)。規(guī)定運(yùn)行各值每個(gè)倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運(yùn)行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動(dòng)記錄，對(duì)存在的問題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。督促大家時(shí)刻注意安全，做好安全生產(chǎn)工作，從而保證了全年沒有發(fā)生人為誤操作事故。
4、運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)
作為一名水電站運(yùn)行人員，必須有過硬的技術(shù)、堅(jiān)實(shí)的的`理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為使大家熟練掌握電站各方面的知識(shí)，提高實(shí)際工作能力，結(jié)合實(shí)際情況，開展了多種形式的培訓(xùn)工作。
督促運(yùn)行各值組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,設(shè)備構(gòu)造原理，技術(shù)管理和操作方法，做好技術(shù)問答、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作，按要求進(jìn)行崗位上崗考試，并定期進(jìn)行考試、考核。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運(yùn)行反事故演習(xí)內(nèi)容，組織運(yùn)行人員進(jìn)行演習(xí)，并做好評(píng)價(jià)和記錄。
完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn)。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已對(duì)公司分入運(yùn)行部的新學(xué)員開始了系統(tǒng)的培訓(xùn)，相信在不久的將來，在公司全體上下共同的努力之下，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能，順利走上自己的工作崗位。
1、xxxx電站下游冰橋?yàn)畴娬镜慕ǔ蓪?huì)抬高xxxx電站尾水水位，從而影響發(fā)電出力，電站需提前采取解決方案。
2、古城電站投運(yùn)時(shí)間已達(dá)5年，輔機(jī)設(shè)備及自動(dòng)化元件故障幾率增高。
3、部分運(yùn)行人員的調(diào)離和辭職影響運(yùn)行部整體的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平。
4、運(yùn)行培訓(xùn)工作單一化，有待于向多面化，系統(tǒng)化發(fā)展。
5、進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一個(gè)副站長(zhǎng)，我有著豐富的網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營網(wǎng)站的職位上，我深刻地認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站如何能夠成功地吸引和保留用戶的重要性，同時(shí)也了解到了一些在網(wǎng)站管理方面需要注意的事情。在本文中，我想分享一些我的心得體會(huì)，幫助其他管理人員更好地理解和運(yùn)營網(wǎng)站。
第一段：宣傳和推廣非常重要
一個(gè)網(wǎng)站的成功并不僅僅要靠它的內(nèi)容和功能。宣傳和推廣是同樣至關(guān)重要的一環(huán)。不論是通過社交媒體還是廣告渠道，宣傳和推廣能夠吸引更多的人來訪問和使用網(wǎng)站。作為網(wǎng)站管理者，我們需要積極地推廣我們的網(wǎng)站，并不斷地尋找新的渠道來宣傳我們的內(nèi)容。
第二段：用戶友好的設(shè)計(jì)和操作
一個(gè)用戶友好的設(shè)計(jì)和操作可以大大提高網(wǎng)站的使用率，用戶黏性和忠誠度。因此，網(wǎng)站管理員應(yīng)該注重網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)單性和易用性。讓用戶能夠迅速找到他們想要的內(nèi)容，也能夠快速地完成他們想要的任務(wù)，這樣就會(huì)讓用戶保持高度的滿意度。
第三段：網(wǎng)站的速度非常重要
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)站的速度也是非常重要的一個(gè)因素。用戶期望能夠快速地訪問和使用我們的網(wǎng)站，因此我們需要保證網(wǎng)站的速度達(dá)到最快。不僅如此，一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也非常重要，因?yàn)檫@是SEO關(guān)鍵詞排位得到提高的關(guān)鍵。
第四段：了解網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是管理人員必須要掌握的一項(xiàng)技能。了解網(wǎng)站的流量、訪問量、轉(zhuǎn)化率等特征將會(huì)幫助管理人員在日常工作中做出更為明智的決策。關(guān)注這些指標(biāo)并適時(shí)地修改網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格能夠提高用戶體驗(yàn)和用戶滿意度。
第五段：與用戶互動(dòng)并保持持續(xù)溝通
一個(gè)好的網(wǎng)站管理者不僅要致力于創(chuàng)建一個(gè)卓越的網(wǎng)站，同時(shí)也應(yīng)該與用戶建立良好的關(guān)系。與用戶互動(dòng)和持續(xù)溝通只會(huì)提高用戶的滿意度，并能夠幫助我們更好地了解他們的需求和意見。通過這種方式，我們可以持續(xù)地改進(jìn)我們的網(wǎng)站，并讓它更好地切合用戶的需求。
總結(jié)
通過以上的幾點(diǎn)，我相信最重要的事情就是保持不斷的進(jìn)步和改進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站管理人員需要隨著時(shí)間的推移不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地滿足用戶需求，提高網(wǎng)站質(zhì)量和用戶黏性。我希望我的經(jīng)驗(yàn)和靈感能夠?qū)ζ渌芾砣藛T有所啟發(fā)，并推動(dòng)他們?cè)诰W(wǎng)站管理中取得更大的成果。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇六
本文目錄
副站長(zhǎng)工作總結(jié)
林業(yè)工作站副站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
副站長(zhǎng)任職
工作總結(jié)范文
工作中收獲不小，回顧這一年來。但也有不足之處，今后的工作中，會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，工作上更上一層樓。
緊張、充實(shí)的xx年已經(jīng)過去。這一年里，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的此我深表感謝！
深感責(zé)任重大。一年來，作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)。始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理。超額完成收費(fèi)任務(wù)。
站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，xx年。任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，年初就制定了詳細(xì)的
工作計(jì)劃
，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。
將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，1開展勞動(dòng)競(jìng)賽。落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，2選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)。人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，3進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍。票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，4進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)。堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，5把職工教育制度化、經(jīng)常化。及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，6熱情為過往司機(jī)服務(wù)。禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，收費(fèi)站是窗口單位。很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，收費(fèi)一線實(shí)施了文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范。文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；謝謝”走好”禮儀疏導(dǎo)三經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
得到過往司機(jī)的一致肯定，這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中。樹立了良好的窗口形。
四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。
平均年齡24歲，站現(xiàn)有團(tuán)員30人。一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
批評(píng)不良傾向，3定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì)。表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；
如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，4組織開展形式多樣的文體活動(dòng)。即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
五、管理好收費(fèi)工作的同時(shí)。
牢固樹立“安全第一，1作為站內(nèi)“安全小組”副組長(zhǎng)。預(yù)防為主”思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，2為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
發(fā)現(xiàn)問題，3經(jīng)常與職工溝通思想。及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
副站長(zhǎng)工作總結(jié)（2） |
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一年來在市委政府的領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)勤奮工作，在本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年年的工作學(xué)習(xí)情況做以下總結(jié)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、學(xué)習(xí)情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想政治素質(zhì)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)一步理清思路，以“三個(gè)代表”為主線，統(tǒng)領(lǐng)全盤工作，衡量自我的思想與工作，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗，廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公，執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展人生觀、價(jià)值觀等方面的自我教育，增強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷提醒自己該干什么和不該干什么，通過學(xué)習(xí)一是堅(jiān)定了正確的政治方向，一年來無論在政治上、思想上和行動(dòng)上始終于黨保持一致，能緊密團(tuán)結(jié)同志；二是提高了思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)踐中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善、和睦相處；三是提高了政策理論水平，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，并能結(jié)合本單位的實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行。
2、勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做為一名基層單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，一年來我的工作大部分時(shí)間在也門勒鄉(xiāng)上六升村，但對(duì)本單位的各項(xiàng)工作都心中有數(shù)。
3、深入實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在一年的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高了覺悟，加強(qiáng)了自身的工作作風(fēng)修養(yǎng)，在日常工作中能以身作則，積極開展各項(xiàng)工作，在外出勞動(dòng)時(shí)，雖然自己年齡偏大，體力有限，但還是克服困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，堅(jiān)持和年輕人一起勞動(dòng)。
二、工作情況
xx年年的主要工作是受市委組織部和本單位的委派到也門勒鄉(xiāng)上六升村搞新農(nóng)村建設(shè)工作和換屆選舉工作，在此項(xiàng)工作的過程中，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了塔市黨發(fā)（xx年）40號(hào)方，根據(jù)文件精神在村上開展了調(diào)查研究，掌握了第一手資料，指導(dǎo)和幫助村上，理清了思路，制定了發(fā)展規(guī)劃，為促進(jìn)該村的農(nóng)民增收開了個(gè)好頭。
根據(jù)市委的要求，作好市鄉(xiāng)兩級(jí)的換屆選舉工作致關(guān)重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)選舉法以及相關(guān)的文件，在扎實(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照法律程序逐步開展細(xì)致的工作，其次是做好選民登記工作，這項(xiàng)工作比較復(fù)雜，工作量也很大。
第三是組織選舉。雖然這項(xiàng)工作困難較多，但是在廣大干部群眾的支持和幫助下順利地圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、廉政情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)構(gòu)筑拒腐防變的思想防線
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持廉潔，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是根本，在新的歷史條件下堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，不斷提高自身，執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定的自覺性，增強(qiáng)拒腐防變的能力。
回顧一年來的廉政自律情況，我感到自己在思想道德水平和廉政勤政意識(shí)上有所進(jìn)步，但認(rèn)真反思并對(duì)照先進(jìn)找差距，仍還存在一些不足之處，以后逐步克服，不斷加強(qiáng)思想改造，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，進(jìn)一步完善提高自己。
四、存在的不足和今后努力的方向
縱觀全年的工作，雖然做出了很多成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、理論水平有待于進(jìn)一步提高。
2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、總是認(rèn)為自己年齡偏大，對(duì)自己要求放松。
在今后的工作中對(duì)存在的問題認(rèn)真克服，加以改進(jìn)
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇七
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。
我原先所在的站屬宣杭線一個(gè)五等的中間站，車站所在位置是個(gè)雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時(shí)我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點(diǎn)。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過程中對(duì)接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時(shí),由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電(當(dāng)時(shí)只有一路貫通線電源),這時(shí)客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車,并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào),通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對(duì)安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專業(yè)的各門學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來說是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時(shí)的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”。“視而不見關(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅(jiān)持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時(shí)要注意工作方法，要本著誠實(shí)、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動(dòng)人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，要有大局觀念，整體意識(shí)，作為副職要在日常工作中做好站長(zhǎng)的助手。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇八
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)制已經(jīng)成為很多企業(yè)或個(gè)人展示產(chǎn)品和宣傳品牌的首選途徑。而管理一家網(wǎng)站需要有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為網(wǎng)站的核心管理人員之一，副站長(zhǎng)的角色也越來越受到重視。本文將圍繞副站長(zhǎng)的職責(zé)、能力和經(jīng)驗(yàn)，探討副站長(zhǎng)的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)與能力
一個(gè)副站長(zhǎng)需要具備多項(xiàng)職責(zé)和技能，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、流量管理和優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升、網(wǎng)站內(nèi)容編輯和更新、SEO優(yōu)化等。職責(zé)的繁瑣和復(fù)雜性不僅要求副站長(zhǎng)有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門協(xié)同工作，提高工作效率；更要有創(chuàng)新思維，提升用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站品牌價(jià)值。
第三段：工作的體會(huì)
在實(shí)際工作中，副站長(zhǎng)需要具備敏銳的觀察力，不斷掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站運(yùn)營策略。同時(shí)，在網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上，及時(shí)提出優(yōu)化建議、解決問題，將網(wǎng)站從“流量入口”轉(zhuǎn)化為“交流互動(dòng)平臺(tái)”。在網(wǎng)站更新上，副站長(zhǎng)要保證網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威、專業(yè)和真實(shí)性；在SEO優(yōu)化方面，要保持謹(jǐn)慎、科學(xué)、持續(xù)地推進(jìn)工作，讓網(wǎng)站不斷積累搜索流量。副站長(zhǎng)的工作還需要與其他部門密切合作，維護(hù)良好的內(nèi)部合作關(guān)系，共同為網(wǎng)站的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)管理
作為副站長(zhǎng)同時(shí)還需要具備人員管理能力。在人員選拔方面，需要根據(jù)崗位需求，設(shè)置專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的人員管理體系。在人員培養(yǎng)方面，副站長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，聚焦于能力提升、技術(shù)更新等方面，及時(shí)回應(yīng)員工的問題和需求，讓員工得到更好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。此外，副站長(zhǎng)還需要保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工多嘗試和探索新的工作方式，滿足不斷發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營人員需求。
第五段：心得體會(huì)
在工作中，副站長(zhǎng)需要不斷實(shí)踐、總結(jié)，提煉出自己的心得體會(huì)。首先，副站長(zhǎng)需要具備責(zé)任心和使命感，追求不斷超越和創(chuàng)新；其次，副站長(zhǎng)要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力；最后，副站長(zhǎng)還需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力員工，打造一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
結(jié)尾：
副站長(zhǎng)作為網(wǎng)站運(yùn)營的核心人員之一，職責(zé)繁瑣，能力要求較高，需要根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升。作為一名副站長(zhǎng)，不僅要具備尖端的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營知識(shí)，還需要具有良好的管理能力和培訓(xùn)能力，這對(duì)個(gè)人的發(fā)展和公司的發(fā)展都起到了非常關(guān)鍵的作用。需要不斷的實(shí)踐、總結(jié)、培養(yǎng)、發(fā)掘潛力員工，不斷挑戰(zhàn)自我。相信在人員管理和網(wǎng)站運(yùn)營成果的共同努力下，副站長(zhǎng)的工作將會(huì)更上一層樓。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇九
1、結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平以及政治覺悟，并努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)做好自己的本職工作，并進(jìn)一步提高自身的能力和管理水平。特別是管理方面要大膽管理，公私分明。
2、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行區(qū)單位有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。
3、對(duì)于今年取得的成績(jī)，要戒驕戒躁，認(rèn)清在新形勢(shì)下距離新任務(wù)的要求還有一定的距離。但我有決心，有信心，我們團(tuán)隊(duì)要以嶄新的面貌、昂揚(yáng)的斗志、創(chuàng)新的舉措投入到明年的工作中，為分管安全、物管、資產(chǎn)等工作做好努力，為管理站的發(fā)展再接再厲。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十
——清華大黌舍長(zhǎng)留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績(jī)效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗，一個(gè)人才氣出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰，他們相信通過培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹，但是照舊感覺選個(gè)松樹方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長(zhǎng)等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得一無頭緒、不知所措，他們總是在問為啥子會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí)，而不能演化為能力，更不能通過能力來發(fā)掘他們的潛力?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績(jī)效直接掛鉤，能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績(jī)重要。
成績(jī)只能代表過去，這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績(jī)將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)事情單位，就預(yù)示著新的競(jìng)賽，新的起跑線。沒有康健的身心，如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革，如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的，康健的心理越來越被提上日程，處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁，這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問題。為了防止英年早逝、過勞死，照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開校園的畢業(yè)感言
無聲的你伴隨我們走過四個(gè)春夏秋冬，無聲的你給予我們太多太多，無聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái)，找到自信，無聲的你給了我許多幫助，讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼又是一年，這一年過后我們就要踏入社會(huì)，和親愛的母校說聲：“再見”，大學(xué)生活也到了尾聲，回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲，還記得大一剛來到母校的時(shí)候，我們都像剛升起的太陽，非常有活力和激情，雖然對(duì)社會(huì)了解的不多，但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí)，每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí)，我那時(shí)心中只有快樂、幸福簡(jiǎn)單的是四個(gè)字。光陰似箭，歲月如梭，我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí)，這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來到了我們07工企這個(gè)大家庭，剛開始我們之間有著溝通的障礙，但是時(shí)間沒過多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體，因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心，我們沒有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，進(jìn)步了，懂得的也多了，一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí)，二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐，我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過去，一年就這么畫上了句號(hào)，這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí)，這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長(zhǎng)，我剛開始遇到了很多困難，也曾想過放棄，就這這是趙老師給予我很大的幫助，讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái)，學(xué)著控制自己緊張的情緒，慢慢的克服自己，戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年，這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過，這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí)，四年級(jí)的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力，所以每天都尋找著、努力著，皇天不負(fù)有心人，終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù)，但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂的、幸福的。
心靜了，夜深了，大學(xué)生活也快結(jié)束了，可是我的自學(xué)考試還沒完成，這對(duì)于我來說是遺憾的，希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力，好好地來完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了，夜深了，對(duì)自己好好的定位了一下，發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的鍛煉來完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè)，但是我們不要忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是重要的，未來是美好的，道路是寬闊的，我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè)，然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬事如意、工作順利，也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
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鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告導(dǎo)讀: 導(dǎo)語:述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè) 務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。下面是 鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告,歡迎閱讀參考!鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告(1) 本人 xxx,現(xiàn)任 xxx 站站長(zhǎng)一職,在......
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況，積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，處理收費(fèi)難題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工思想教育
組織開展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，使收費(fèi)人員增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)召開生活會(huì)與思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的.收費(fèi)窗口形象
結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。
3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營造趕超工作氛圍
在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)懲分明，表揚(yáng)先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。
4、開展多項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項(xiàng)娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時(shí)間，組織開展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得很好的成績(jī)。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項(xiàng)保暢任務(wù)
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機(jī)制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作;對(duì)損壞的生活設(shè)備，積極維修上報(bào)，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費(fèi)秩序良好，超額完成了收費(fèi)任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺(tái)、微電影、青年文明號(hào)等多項(xiàng)活動(dòng)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)廣泛認(rèn)可。20xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持扎實(shí)的.工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長(zhǎng)為核心，以收費(fèi)管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階，為承德西收費(fèi)站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
一是做好新區(qū)公共設(shè)施承接查驗(yàn)工作，管理站積極提前介入，在中心各職能部門的幫助下，查出問題xx項(xiàng)，積極與家益公司溝通、整改xxx項(xiàng)。二是協(xié)助xx公司順得完成交房工作，順利完成xxx套住房交房工作，簽訂了物業(yè)管理協(xié)議、消防協(xié)議；三是建立xx服務(wù)方案和制度，項(xiàng)目部結(jié)合的實(shí)際情況制定了小區(qū)的管理制度，管理制度與崗位制度共xx個(gè)；四是加強(qiáng)裝修管理工作，項(xiàng)目部為住戶辦理裝修手續(xù)xxx戶，積極解決裝修工作中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)已裝修xxx戶;五是完善小區(qū)功能建設(shè)及配套設(shè)施，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和住戶的要求，小區(qū)新建了xxx，安裝了xxx，完成了xxx。
（二）認(rèn)真落實(shí)安全防范措施
在安全管理工作中，我始終將安全工作擺在首要位置，帶頭強(qiáng)化安全意識(shí)。一方面積極開展安全培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持每月召開一次安全例會(huì)，提升工作人員的業(yè)安全防范意識(shí)。另一方面，認(rèn)真執(zhí)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)懲制度，創(chuàng)新安全防范理念，加強(qiáng)“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”，全年組織開展突擊性檢查xx次，消除事故隱患x起。緊密結(jié)合階段性安全工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)安全主題活動(dòng)，促進(jìn)了全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）深入到群眾工作中
在工作之余，我還深入到群眾中，了解群眾的心聲，特別是困難群眾，需要幫助的群眾，在“xxxx”活動(dòng)中，工會(huì)積極組織職工捐款，籌集慰問金xx萬元，先后慰問困難群眾x人次，幫助困難群眾解決了實(shí)際困難。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
1奶粉銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您對(duì)雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛！感謝**總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1、壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭(zhēng)議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(zhǎng)的pk賽，對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨**，**。**已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家，分別是**10萬，**5萬，**5萬。忠縣5萬，在剩下的**和**以及**將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過來。
3、基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們?cè)诮K端的不斷開展；培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周**做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對(duì)于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作，以配合五一活動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對(duì)周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1、把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請(qǐng)客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)：
22號(hào)：**，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。
23號(hào)：**，奶粉補(bǔ)貨，上雅萊奶粉。
24號(hào)：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。
25號(hào)：**：金貝兒奶粉壓貨。
26號(hào)：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨。
27號(hào)：回公司參加會(huì)議。
在年初我們對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評(píng)估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
1、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；
2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；
3、有配送能力；
4、容易溝通，有行銷能力；
5、具有強(qiáng)烈的合作意愿等。
產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān)，在之后的市場(chǎng)運(yùn)作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個(gè)經(jīng)銷商的實(shí)際情況，給予一定的政策傾斜，并針對(duì)部分銷量不高的經(jīng)銷商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場(chǎng)培訓(xùn)，效果比較明顯。
在競(jìng)品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)也代表了廠家形象。因此，對(duì)于如何生動(dòng)化陳列，做了專門的設(shè)計(jì)，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪市場(chǎng)逐漸推廣下去，并取得了不錯(cuò)的效果。
存在的問題
1、內(nèi)外勤配合不好
報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，讓人有種使不上力的感覺。
2、廣告宣傳不到位
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對(duì)本品牌的印象。
3、竄貨
雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時(shí)候很被動(dòng)。
作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實(shí)際匯款124。3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)；
3、一季度對(duì)仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；
5、申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場(chǎng)存在的問題
2、雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理；
4、市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動(dòng)安排太少；
8、漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。
三、對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競(jìng)品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：
5、促銷：a。每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b。保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c。讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng)，變廢為寶；d。在城區(qū)大賣場(chǎng)，特別是新開的fi賣場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送；e。鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f。城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競(jìng)品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；g。嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈(zèng)品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
將今年工作總結(jié)如下：
我站截至xx年月27日，完成通行費(fèi)5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計(jì)通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計(jì)189750輛次；有理投訴率為零。
全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計(jì)減免收費(fèi)額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費(fèi)現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費(fèi)額7000余元。
xx年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅(jiān)持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項(xiàng)收費(fèi)工作。
1、加強(qiáng)政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好”的隊(duì)伍，使我站各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實(shí)提高了收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費(fèi)站、常屯收費(fèi)站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢(mèng)”助學(xué)募捐活動(dòng)；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動(dòng)。這大大加強(qiáng)了廣大黨員干部的思想教育。
為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個(gè)一”活動(dòng)，要求職工認(rèn)真落實(shí)，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。
3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵(lì)志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我站在xx年參加的局、處等各項(xiàng)活動(dòng)取得了較為喜人的成績(jī)。9月9日我站與沙圪塔收費(fèi)站聯(lián)合組織的籃球隊(duì)在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強(qiáng)同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動(dòng)銅獎(jiǎng)；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
1、對(duì)職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對(duì)于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費(fèi)（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對(duì)近年來貨車逃漏費(fèi)現(xiàn)象的增多，我站重點(diǎn)加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)對(duì)于貨車逃費(fèi)漏費(fèi)知識(shí)的培訓(xùn)。收費(fèi)班組利用工作閑余時(shí)間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行牢固掌握，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的了解。
制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平時(shí)的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評(píng)選出每月的優(yōu)秀收費(fèi)班、優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、收費(fèi)狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭(zhēng)優(yōu)秀的平臺(tái)，激勵(lì)職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵(lì),自加壓力，大干、快干、實(shí)干。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”
組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費(fèi)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費(fèi)站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢(shì)、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢(shì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大比武活動(dòng)中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績(jī)。
同時(shí)在機(jī)電崗位技能活動(dòng)中，我站機(jī)電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時(shí)間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機(jī)電技能競(jìng)賽中獲得個(gè)人第三名的優(yōu)異成績(jī)。
1、人力資源管理。在所有管理因素中，對(duì)人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個(gè)人檔案信息，將我站職工的個(gè)人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽(yù)、請(qǐng)銷假等匯總至職工個(gè)人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個(gè)管理人員之力，一味靠圍堵的方法對(duì)職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實(shí)行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會(huì)，認(rèn)真聆聽職工的每一個(gè)意見，真心實(shí)意、力所能及地解決職工的每一個(gè)實(shí)際困難，即使解決不了，也得給職工一個(gè)解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對(duì)本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時(shí)、不定人對(duì)各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。
3、強(qiáng)化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運(yùn)營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費(fèi)班組加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)業(yè)務(wù)的掌握及對(duì)于大車偷逃費(fèi)的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費(fèi)任務(wù)順利完成；辦公室加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)工作的督導(dǎo)作用及對(duì)收費(fèi)站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時(shí)掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時(shí)上報(bào)并妥善解決；財(cái)務(wù)室加強(qiáng)對(duì)于賬目、財(cái)產(chǎn)的管理工作及收費(fèi)班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的安全保管。
4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動(dòng)各個(gè)部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對(duì)各個(gè)部門的具體稽查措施。稽查小組每月制定當(dāng)月重點(diǎn)稽查項(xiàng)目，每天對(duì)當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，及時(shí)向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點(diǎn)。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費(fèi)現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時(shí)段去崗?fù)f(xié)助收費(fèi)班組打擊大車偷逃費(fèi)工作。
我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識(shí)到稽查工作的重要性，并對(duì)各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對(duì)進(jìn)行偷逃費(fèi)的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費(fèi)的車輛，為我河北高速挽回收費(fèi)額損失7000余元。
從目前的情況來看，每天的稽查確保了收費(fèi)站工作無差錯(cuò)運(yùn)行。我們深知稽查工作是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，對(duì)此還需不懈努力。
4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費(fèi)工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費(fèi)技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺(tái)階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時(shí)期，我站啟動(dòng)相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場(chǎng)車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。xx年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。首先對(duì)收費(fèi)員和發(fā)卡員的動(dòng)作手勢(shì)進(jìn)行規(guī)范，由班長(zhǎng)示范，并進(jìn)行督促落實(shí)，有效地提高了收費(fèi)員的文明服務(wù)水平，同時(shí)也有效地減少了收費(fèi)（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會(huì)引起的投訴。
我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時(shí)急救措施并撥打0救治等。xx年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚(yáng)。
（1）安全宣傳教育：每月一次的職工大會(huì)安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識(shí)的重要性。同時(shí)我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報(bào)和畫板宣傳安全知識(shí)。xx年度我站共啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
（2）宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。
（3）消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)演練，確保每位職工都學(xué)會(huì)正確使用滅火器。將安全落實(shí)在一點(diǎn)一滴，掌握消防常識(shí)“三知”（知防火知識(shí)、知滅火知識(shí)、知火警電話）和“四會(huì)”（會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救）。
（4）加強(qiáng)夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財(cái)務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項(xiàng)工作安全到位。
（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費(fèi)站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強(qiáng)自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財(cái)產(chǎn)保管安全，同時(shí)加強(qiáng)了廣場(chǎng)的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對(duì)整個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強(qiáng)保安和巡查。
xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的.一年即將到來之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階。
xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)收費(fèi)站建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重政策配套，加大考核力度，落實(shí)考核結(jié)果，鼓勵(lì)工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對(duì)照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強(qiáng)收費(fèi)（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水平，加快收費(fèi)（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)收費(fèi)站。二是加強(qiáng)收費(fèi)員考核，將收費(fèi)任務(wù)分解到班，落實(shí)到人，貫徹考核，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，加大對(duì)站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費(fèi)人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時(shí)了解司乘人員的意見，向司乘人員發(fā)放社會(huì)監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等，并對(duì)反饋的意見及時(shí)匯總、整改。
2、規(guī)范工作程序，強(qiáng)化素質(zhì)提高。一是加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費(fèi)工作程序；加大綠通檢查力度，對(duì)倒卡、闖口車輛，加大治理力度；加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對(duì)監(jiān)控員、錄像審查員實(shí)行連帶責(zé)任制；加大通行卡管理力度，及時(shí)核對(duì)收、發(fā)卡數(shù)量；積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動(dòng)，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺(tái)階。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識(shí)別、綠通等相關(guān)知識(shí)，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成績(jī)計(jì)入考核，提高整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)民主、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)有力的`集體，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對(duì)外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對(duì)內(nèi)及時(shí)消除各種矛盾，定期對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全檢查制度，及時(shí)排除安全隱患，確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。
5、關(guān)心職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實(shí)管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能、文化活動(dòng)建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工凝聚力。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
****年是我省公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，在這一年，我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我是我現(xiàn)在和未來工作的目標(biāo)
1、提高政治思想素質(zhì)
通過工作實(shí)際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識(shí)人生觀和價(jià)值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成為了一名正式的中國^v^員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級(jí)資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢(shì)下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊(duì)伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持，在整個(gè)過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。
二、完善管理機(jī)制，積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對(duì)各級(jí)下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實(shí)際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報(bào)表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對(duì)各項(xiàng)記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，及時(shí)迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有我的身影，我一共處理實(shí)發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個(gè)星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費(fèi)，有力的保障了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅(jiān)持原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績(jī)，但我認(rèn)為我在工作中存在三點(diǎn)不足：
第一辦事不夠踏實(shí)；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對(duì)我的工作加以改進(jìn)和提高：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長(zhǎng)的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副站長(zhǎng)，在工作中堅(jiān)持原則，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇一
我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來，我始終努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。
1、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)。
經(jīng)典哦，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長(zhǎng)22%。
收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、組織開展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長(zhǎng)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見。
收費(fèi)站副站長(zhǎng)的述職報(bào)告2我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，xxxx年x月調(diào)至xx收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，xxxx年共計(jì)完成通行費(fèi)收入xxx萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù)xx％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
由于xx高速公路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在xxx站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇二
我們××項(xiàng)目部攪拌站組建于20xx年8月，這是一個(gè)有著高度凝聚力、有著敢拼實(shí)干的工作作風(fēng)、有著樸實(shí)真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們?cè)诠ぷ髦心愠亿s，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長(zhǎng)魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長(zhǎng)以來，更是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在××站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面。”還有××攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個(gè)女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個(gè)母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹溃さ馗枰?，她必須要堅(jiān)守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實(shí)實(shí)的盡自己的全力。
我們項(xiàng)目部攪拌站組建于8月，這是一個(gè)有著高度凝聚力、有著敢拼實(shí)干的工作作風(fēng)、有著樸實(shí)真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
八月的工地驕陽似火，在沒有任何生活和生產(chǎn)設(shè)施的情況下，再加上機(jī)械的陳舊、村民擋道、道路不通等等諸多因素的制約，可想而知，這個(gè)剛從銅川工地搬遷過來的攪拌站，前進(jìn)的路是多么的艱難?？墒?，我們沒有被困難嚇倒，反而更加斗志昂揚(yáng)，在攪拌站站長(zhǎng)我的帶領(lǐng)下，迅速開始了初期安裝工作。
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們?cè)诠ぷ髦心愠亿s，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長(zhǎng)魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長(zhǎng)以來，更是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個(gè)女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個(gè)母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹溃さ馗枰?，她必須要堅(jiān)守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實(shí)實(shí)的盡自己的全力。
現(xiàn)場(chǎng)攪拌站分站承擔(dān)了冷卻塔和煙囪、包括塔芯預(yù)制等近4萬方混凝土的供應(yīng)，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)很陳舊的老樓來說確實(shí)不容易。設(shè)備老化，機(jī)械維修壓力大，資金匱乏等，都影響著施工的質(zhì)量。項(xiàng)目部投入一定的資金及人員，加大車輛維護(hù)力度，保證了機(jī)械設(shè)備的完好率，使攪拌站硬件質(zhì)量首先達(dá)到要求。而攪拌站人對(duì)我們自己的工作提出了三個(gè)100%，即：攪拌站的混凝土供給要100%及時(shí)連續(xù)，不出現(xiàn)因?yàn)榛炷辽a(chǎn)延遲而影響工期；混凝土生產(chǎn)質(zhì)量要100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，不出現(xiàn)因?yàn)榛炷翉?qiáng)度問題影響工程質(zhì)量；服務(wù)要100%力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)，不出現(xiàn)因攪拌站人員工作態(tài)度問題引起爭(zhēng)吵等。在攪拌站人的嚴(yán)格要求和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作下，開工以來沒有發(fā)生一起混凝土質(zhì)量和機(jī)械安全事故，取得了甲方及各兄弟單位的好評(píng)，為項(xiàng)目按期完成施工任務(wù)，提供了關(guān)鍵性的保證。
在公司的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，攪拌站班組的共同愿景是：“每一次操作都準(zhǔn)確，每一次行車都安全，每一次服務(wù)都優(yōu)質(zhì)，用混凝土澆筑輝煌”，而在分站的職工們，正是以實(shí)際行動(dòng)為共同愿景做出了最優(yōu)秀的詮釋！
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名副站長(zhǎng)，我認(rèn)為我在這個(gè)職位上學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能，這些經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)我未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。在這里，我想分享一下我的心得和體會(huì)，以幫助想要成為一名副站長(zhǎng)或者在這個(gè)領(lǐng)域工作的人們。本文將分為五個(gè)部分，分別為：明確職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通技能，領(lǐng)導(dǎo)力和自我發(fā)展。
1.明確職責(zé)
副站長(zhǎng)作為一名管理人員，需要清楚地知道自己的職責(zé)范圍，并始終遵守這些責(zé)任。例如，副站長(zhǎng)需要確保網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，以保證網(wǎng)站的良好運(yùn)行和用戶的滿意度。此外，副站長(zhǎng)還需要與其他管理人員一起制定戰(zhàn)略和計(jì)劃，并確保團(tuán)隊(duì)順利實(shí)施這些計(jì)劃。
2.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)成功的網(wǎng)站需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來支持它的運(yùn)營和發(fā)展。副站長(zhǎng)需要與其他成員緊密合作，并充分利用每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能。通過與其他成員的協(xié)作，副站長(zhǎng)可以更好地理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及如何優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和功能。
3.溝通技能
作為一名管理人員，良好的溝通技能是必不可少的。副站長(zhǎng)需要與其他管理人員、開發(fā)人員和內(nèi)容編輯進(jìn)行頻繁的交流，并需要確保每個(gè)人都能清楚地理解和執(zhí)行任務(wù)。另外，副站長(zhǎng)還需要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)網(wǎng)站的運(yùn)行情況和發(fā)展計(jì)劃，以便公司可以做出明智的決策。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
作為一名副站長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。除了協(xié)助其他成員完成他們的工作以外，副站長(zhǎng)還需要為他們樹立一個(gè)明確的目標(biāo)，并通過激勵(lì)和贊揚(yáng)他們來建立一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)力也需要在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮作用，副站長(zhǎng)需要采取積極的措施來解決問題，并確保公司的聲譽(yù)不受到影響。
5.自我發(fā)展
最后，成功的副站長(zhǎng)需要不斷自我發(fā)展和學(xué)習(xí)，以跟上行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的變化。建立一個(gè)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以幫助副站長(zhǎng)在自己的職業(yè)生涯中保持競(jìng)爭(zhēng)力。另外，副站長(zhǎng)需要積極尋求反饋，了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
作為一名副站長(zhǎng)，明確自己的職責(zé)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技能，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力以及不斷自我發(fā)展是成功必須具備的特點(diǎn)。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)于一名副站長(zhǎng)來說是必不可少的，對(duì)于任何想要在這個(gè)領(lǐng)域取得成功的人來說都是有用的。希望通過我的分享，可以對(duì)那些正在努力追求成功的人有所幫助。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇四
xxxx年即將結(jié)束，回顧xxxx水電開發(fā)有限責(zé)任公司運(yùn)行部一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過運(yùn)行部全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作圓滿完成?，F(xiàn)將運(yùn)行部全年的主要工作總結(jié)如下：
目前公司運(yùn)行部共有人員38名（其中古城20人，xxxx18人），其中主任1人，副主任2人，值長(zhǎng)10人、備用值長(zhǎng)1人，主值班員8人、值班員14人、學(xué)員2人。通過考試、考核，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、日常工作
運(yùn)行當(dāng)班值及時(shí)聯(lián)系調(diào)度，合理安排開停機(jī)工作，積極配合機(jī)電設(shè)備的消缺工作，每日及時(shí)填寫、上報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表及各種運(yùn)行日志，各種報(bào)表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào)、地調(diào)。每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)月度電量，總結(jié)月度生產(chǎn)運(yùn)行情況上報(bào)水電公司，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運(yùn)行方式，及時(shí)總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。
在保證機(jī)組正常運(yùn)行的同時(shí)，積極配合設(shè)備消缺工作，對(duì)影響機(jī)組及主要電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理，保證電站安全運(yùn)營。
xxxx年累計(jì)辦理各種工作票404份（其中古城電站234份，xxxx電站170份）；操作項(xiàng)25270項(xiàng)（其中古城電站16774項(xiàng)，xxxx電站8496項(xiàng)）；發(fā)現(xiàn)大小缺陷310 個(gè)（其中古城電站137個(gè)，處理115個(gè)，xxxx電站173個(gè)，處理163個(gè)）。工作中無任何事故發(fā)生，安全長(zhǎng)周期運(yùn)行古城電站1193天，xxxx電站896天。
2、生產(chǎn)情況完成情況
分析xxxx未能完成計(jì)劃發(fā)電量主要原因如下：
1、xx年洮河實(shí)際來水量較預(yù)計(jì)來水量低，是一個(gè)平水偏枯年份。
2、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時(shí)間段內(nèi)限制發(fā)電機(jī)出力也略微影響了全年的發(fā)電量。
3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無理取鬧，是電站無法在汛期高水位運(yùn)行，機(jī)組利用率和效率均未達(dá)到化工況。
4、xxxx電站尾水水位較設(shè)計(jì)水位高，不能滿足機(jī)組在額定工況下滿負(fù)荷運(yùn)行。
5、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過大被迫停機(jī)清污，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響發(fā)電量的完成。
到目前為止，古城、xxxx電站機(jī)組主機(jī)設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部軸承瓦溫、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常，排水暢通。主要機(jī)電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、安全
長(zhǎng)期以來，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運(yùn)行把安全始終放在首位，在保證正常運(yùn)行和配合設(shè)備消缺的同時(shí)，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)及其他有關(guān)安全的知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí)。規(guī)定運(yùn)行各值每個(gè)倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運(yùn)行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動(dòng)記錄，對(duì)存在的問題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。督促大家時(shí)刻注意安全，做好安全生產(chǎn)工作，從而保證了全年沒有發(fā)生人為誤操作事故。
4、運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)
作為一名水電站運(yùn)行人員，必須有過硬的技術(shù)、堅(jiān)實(shí)的的`理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為使大家熟練掌握電站各方面的知識(shí)，提高實(shí)際工作能力，結(jié)合實(shí)際情況，開展了多種形式的培訓(xùn)工作。
督促運(yùn)行各值組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,設(shè)備構(gòu)造原理，技術(shù)管理和操作方法，做好技術(shù)問答、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作，按要求進(jìn)行崗位上崗考試，并定期進(jìn)行考試、考核。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運(yùn)行反事故演習(xí)內(nèi)容，組織運(yùn)行人員進(jìn)行演習(xí)，并做好評(píng)價(jià)和記錄。
完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn)。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已對(duì)公司分入運(yùn)行部的新學(xué)員開始了系統(tǒng)的培訓(xùn)，相信在不久的將來，在公司全體上下共同的努力之下，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能，順利走上自己的工作崗位。
1、xxxx電站下游冰橋?yàn)畴娬镜慕ǔ蓪?huì)抬高xxxx電站尾水水位，從而影響發(fā)電出力，電站需提前采取解決方案。
2、古城電站投運(yùn)時(shí)間已達(dá)5年，輔機(jī)設(shè)備及自動(dòng)化元件故障幾率增高。
3、部分運(yùn)行人員的調(diào)離和辭職影響運(yùn)行部整體的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平。
4、運(yùn)行培訓(xùn)工作單一化，有待于向多面化，系統(tǒng)化發(fā)展。
5、進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一個(gè)副站長(zhǎng)，我有著豐富的網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營網(wǎng)站的職位上，我深刻地認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站如何能夠成功地吸引和保留用戶的重要性，同時(shí)也了解到了一些在網(wǎng)站管理方面需要注意的事情。在本文中，我想分享一些我的心得體會(huì)，幫助其他管理人員更好地理解和運(yùn)營網(wǎng)站。
第一段：宣傳和推廣非常重要
一個(gè)網(wǎng)站的成功并不僅僅要靠它的內(nèi)容和功能。宣傳和推廣是同樣至關(guān)重要的一環(huán)。不論是通過社交媒體還是廣告渠道，宣傳和推廣能夠吸引更多的人來訪問和使用網(wǎng)站。作為網(wǎng)站管理者，我們需要積極地推廣我們的網(wǎng)站，并不斷地尋找新的渠道來宣傳我們的內(nèi)容。
第二段：用戶友好的設(shè)計(jì)和操作
一個(gè)用戶友好的設(shè)計(jì)和操作可以大大提高網(wǎng)站的使用率，用戶黏性和忠誠度。因此，網(wǎng)站管理員應(yīng)該注重網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)單性和易用性。讓用戶能夠迅速找到他們想要的內(nèi)容，也能夠快速地完成他們想要的任務(wù)，這樣就會(huì)讓用戶保持高度的滿意度。
第三段：網(wǎng)站的速度非常重要
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)站的速度也是非常重要的一個(gè)因素。用戶期望能夠快速地訪問和使用我們的網(wǎng)站，因此我們需要保證網(wǎng)站的速度達(dá)到最快。不僅如此，一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也非常重要，因?yàn)檫@是SEO關(guān)鍵詞排位得到提高的關(guān)鍵。
第四段：了解網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是管理人員必須要掌握的一項(xiàng)技能。了解網(wǎng)站的流量、訪問量、轉(zhuǎn)化率等特征將會(huì)幫助管理人員在日常工作中做出更為明智的決策。關(guān)注這些指標(biāo)并適時(shí)地修改網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格能夠提高用戶體驗(yàn)和用戶滿意度。
第五段：與用戶互動(dòng)并保持持續(xù)溝通
一個(gè)好的網(wǎng)站管理者不僅要致力于創(chuàng)建一個(gè)卓越的網(wǎng)站，同時(shí)也應(yīng)該與用戶建立良好的關(guān)系。與用戶互動(dòng)和持續(xù)溝通只會(huì)提高用戶的滿意度，并能夠幫助我們更好地了解他們的需求和意見。通過這種方式，我們可以持續(xù)地改進(jìn)我們的網(wǎng)站，并讓它更好地切合用戶的需求。
總結(jié)
通過以上的幾點(diǎn)，我相信最重要的事情就是保持不斷的進(jìn)步和改進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站管理人員需要隨著時(shí)間的推移不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地滿足用戶需求，提高網(wǎng)站質(zhì)量和用戶黏性。我希望我的經(jīng)驗(yàn)和靈感能夠?qū)ζ渌芾砣藛T有所啟發(fā)，并推動(dòng)他們?cè)诰W(wǎng)站管理中取得更大的成果。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇六
本文目錄
副站長(zhǎng)工作總結(jié)
林業(yè)工作站副站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
副站長(zhǎng)任職
工作總結(jié)范文
工作中收獲不小，回顧這一年來。但也有不足之處，今后的工作中，會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，工作上更上一層樓。
緊張、充實(shí)的xx年已經(jīng)過去。這一年里，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的此我深表感謝！
深感責(zé)任重大。一年來，作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)。始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理。超額完成收費(fèi)任務(wù)。
站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，xx年。任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，年初就制定了詳細(xì)的
工作計(jì)劃
，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。
將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，1開展勞動(dòng)競(jìng)賽。落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，2選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)。人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，3進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍。票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，4進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)。堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，5把職工教育制度化、經(jīng)常化。及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，6熱情為過往司機(jī)服務(wù)。禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，收費(fèi)站是窗口單位。很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，收費(fèi)一線實(shí)施了文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范。文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；謝謝”走好”禮儀疏導(dǎo)三經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
得到過往司機(jī)的一致肯定，這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中。樹立了良好的窗口形。
四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。
平均年齡24歲，站現(xiàn)有團(tuán)員30人。一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
批評(píng)不良傾向，3定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì)。表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；
如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，4組織開展形式多樣的文體活動(dòng)。即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
五、管理好收費(fèi)工作的同時(shí)。
牢固樹立“安全第一，1作為站內(nèi)“安全小組”副組長(zhǎng)。預(yù)防為主”思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，2為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
發(fā)現(xiàn)問題，3經(jīng)常與職工溝通思想。及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
副站長(zhǎng)工作總結(jié)（2） |
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一年來在市委政府的領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)勤奮工作，在本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年年的工作學(xué)習(xí)情況做以下總結(jié)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、學(xué)習(xí)情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想政治素質(zhì)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)一步理清思路，以“三個(gè)代表”為主線，統(tǒng)領(lǐng)全盤工作，衡量自我的思想與工作，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗，廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公，執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展人生觀、價(jià)值觀等方面的自我教育，增強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷提醒自己該干什么和不該干什么，通過學(xué)習(xí)一是堅(jiān)定了正確的政治方向，一年來無論在政治上、思想上和行動(dòng)上始終于黨保持一致，能緊密團(tuán)結(jié)同志；二是提高了思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)踐中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善、和睦相處；三是提高了政策理論水平，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，并能結(jié)合本單位的實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行。
2、勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做為一名基層單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，一年來我的工作大部分時(shí)間在也門勒鄉(xiāng)上六升村，但對(duì)本單位的各項(xiàng)工作都心中有數(shù)。
3、深入實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在一年的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高了覺悟，加強(qiáng)了自身的工作作風(fēng)修養(yǎng)，在日常工作中能以身作則，積極開展各項(xiàng)工作，在外出勞動(dòng)時(shí)，雖然自己年齡偏大，體力有限，但還是克服困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，堅(jiān)持和年輕人一起勞動(dòng)。
二、工作情況
xx年年的主要工作是受市委組織部和本單位的委派到也門勒鄉(xiāng)上六升村搞新農(nóng)村建設(shè)工作和換屆選舉工作，在此項(xiàng)工作的過程中，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了塔市黨發(fā)（xx年）40號(hào)方，根據(jù)文件精神在村上開展了調(diào)查研究，掌握了第一手資料，指導(dǎo)和幫助村上，理清了思路，制定了發(fā)展規(guī)劃，為促進(jìn)該村的農(nóng)民增收開了個(gè)好頭。
根據(jù)市委的要求，作好市鄉(xiāng)兩級(jí)的換屆選舉工作致關(guān)重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)選舉法以及相關(guān)的文件，在扎實(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照法律程序逐步開展細(xì)致的工作，其次是做好選民登記工作，這項(xiàng)工作比較復(fù)雜，工作量也很大。
第三是組織選舉。雖然這項(xiàng)工作困難較多，但是在廣大干部群眾的支持和幫助下順利地圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、廉政情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)構(gòu)筑拒腐防變的思想防線
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持廉潔，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是根本，在新的歷史條件下堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，不斷提高自身，執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定的自覺性，增強(qiáng)拒腐防變的能力。
回顧一年來的廉政自律情況，我感到自己在思想道德水平和廉政勤政意識(shí)上有所進(jìn)步，但認(rèn)真反思并對(duì)照先進(jìn)找差距，仍還存在一些不足之處，以后逐步克服，不斷加強(qiáng)思想改造，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，進(jìn)一步完善提高自己。
四、存在的不足和今后努力的方向
縱觀全年的工作，雖然做出了很多成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、理論水平有待于進(jìn)一步提高。
2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、總是認(rèn)為自己年齡偏大，對(duì)自己要求放松。
在今后的工作中對(duì)存在的問題認(rèn)真克服，加以改進(jìn)
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇七
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。
我原先所在的站屬宣杭線一個(gè)五等的中間站，車站所在位置是個(gè)雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時(shí)我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點(diǎn)。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過程中對(duì)接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時(shí),由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電(當(dāng)時(shí)只有一路貫通線電源),這時(shí)客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車,并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào),通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對(duì)安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專業(yè)的各門學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來說是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時(shí)的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”。“視而不見關(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅(jiān)持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時(shí)要注意工作方法，要本著誠實(shí)、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動(dòng)人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，要有大局觀念，整體意識(shí)，作為副職要在日常工作中做好站長(zhǎng)的助手。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇八
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)制已經(jīng)成為很多企業(yè)或個(gè)人展示產(chǎn)品和宣傳品牌的首選途徑。而管理一家網(wǎng)站需要有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為網(wǎng)站的核心管理人員之一，副站長(zhǎng)的角色也越來越受到重視。本文將圍繞副站長(zhǎng)的職責(zé)、能力和經(jīng)驗(yàn)，探討副站長(zhǎng)的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)與能力
一個(gè)副站長(zhǎng)需要具備多項(xiàng)職責(zé)和技能，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、流量管理和優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升、網(wǎng)站內(nèi)容編輯和更新、SEO優(yōu)化等。職責(zé)的繁瑣和復(fù)雜性不僅要求副站長(zhǎng)有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門協(xié)同工作，提高工作效率；更要有創(chuàng)新思維，提升用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站品牌價(jià)值。
第三段：工作的體會(huì)
在實(shí)際工作中，副站長(zhǎng)需要具備敏銳的觀察力，不斷掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站運(yùn)營策略。同時(shí)，在網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上，及時(shí)提出優(yōu)化建議、解決問題，將網(wǎng)站從“流量入口”轉(zhuǎn)化為“交流互動(dòng)平臺(tái)”。在網(wǎng)站更新上，副站長(zhǎng)要保證網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威、專業(yè)和真實(shí)性；在SEO優(yōu)化方面，要保持謹(jǐn)慎、科學(xué)、持續(xù)地推進(jìn)工作，讓網(wǎng)站不斷積累搜索流量。副站長(zhǎng)的工作還需要與其他部門密切合作，維護(hù)良好的內(nèi)部合作關(guān)系，共同為網(wǎng)站的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)管理
作為副站長(zhǎng)同時(shí)還需要具備人員管理能力。在人員選拔方面，需要根據(jù)崗位需求，設(shè)置專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的人員管理體系。在人員培養(yǎng)方面，副站長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，聚焦于能力提升、技術(shù)更新等方面，及時(shí)回應(yīng)員工的問題和需求，讓員工得到更好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。此外，副站長(zhǎng)還需要保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工多嘗試和探索新的工作方式，滿足不斷發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營人員需求。
第五段：心得體會(huì)
在工作中，副站長(zhǎng)需要不斷實(shí)踐、總結(jié)，提煉出自己的心得體會(huì)。首先，副站長(zhǎng)需要具備責(zé)任心和使命感，追求不斷超越和創(chuàng)新；其次，副站長(zhǎng)要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力；最后，副站長(zhǎng)還需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力員工，打造一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
結(jié)尾：
副站長(zhǎng)作為網(wǎng)站運(yùn)營的核心人員之一，職責(zé)繁瑣，能力要求較高，需要根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升。作為一名副站長(zhǎng)，不僅要具備尖端的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營知識(shí)，還需要具有良好的管理能力和培訓(xùn)能力，這對(duì)個(gè)人的發(fā)展和公司的發(fā)展都起到了非常關(guān)鍵的作用。需要不斷的實(shí)踐、總結(jié)、培養(yǎng)、發(fā)掘潛力員工，不斷挑戰(zhàn)自我。相信在人員管理和網(wǎng)站運(yùn)營成果的共同努力下，副站長(zhǎng)的工作將會(huì)更上一層樓。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇九
1、結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平以及政治覺悟，并努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)做好自己的本職工作，并進(jìn)一步提高自身的能力和管理水平。特別是管理方面要大膽管理，公私分明。
2、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行區(qū)單位有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。
3、對(duì)于今年取得的成績(jī)，要戒驕戒躁，認(rèn)清在新形勢(shì)下距離新任務(wù)的要求還有一定的距離。但我有決心，有信心，我們團(tuán)隊(duì)要以嶄新的面貌、昂揚(yáng)的斗志、創(chuàng)新的舉措投入到明年的工作中，為分管安全、物管、資產(chǎn)等工作做好努力，為管理站的發(fā)展再接再厲。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十
——清華大黌舍長(zhǎng)留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績(jī)效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗，一個(gè)人才氣出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰，他們相信通過培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹，但是照舊感覺選個(gè)松樹方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長(zhǎng)等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得一無頭緒、不知所措，他們總是在問為啥子會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí)，而不能演化為能力，更不能通過能力來發(fā)掘他們的潛力?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績(jī)效直接掛鉤，能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績(jī)重要。
成績(jī)只能代表過去，這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績(jī)將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)事情單位，就預(yù)示著新的競(jìng)賽，新的起跑線。沒有康健的身心，如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革，如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的，康健的心理越來越被提上日程，處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁，這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問題。為了防止英年早逝、過勞死，照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開校園的畢業(yè)感言
無聲的你伴隨我們走過四個(gè)春夏秋冬，無聲的你給予我們太多太多，無聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái)，找到自信，無聲的你給了我許多幫助，讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼又是一年，這一年過后我們就要踏入社會(huì)，和親愛的母校說聲：“再見”，大學(xué)生活也到了尾聲，回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲，還記得大一剛來到母校的時(shí)候，我們都像剛升起的太陽，非常有活力和激情，雖然對(duì)社會(huì)了解的不多，但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí)，每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí)，我那時(shí)心中只有快樂、幸福簡(jiǎn)單的是四個(gè)字。光陰似箭，歲月如梭，我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí)，這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來到了我們07工企這個(gè)大家庭，剛開始我們之間有著溝通的障礙，但是時(shí)間沒過多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體，因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心，我們沒有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，進(jìn)步了，懂得的也多了，一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí)，二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐，我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過去，一年就這么畫上了句號(hào)，這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí)，這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長(zhǎng)，我剛開始遇到了很多困難，也曾想過放棄，就這這是趙老師給予我很大的幫助，讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái)，學(xué)著控制自己緊張的情緒，慢慢的克服自己，戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年，這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過，這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí)，四年級(jí)的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力，所以每天都尋找著、努力著，皇天不負(fù)有心人，終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù)，但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂的、幸福的。
心靜了，夜深了，大學(xué)生活也快結(jié)束了，可是我的自學(xué)考試還沒完成，這對(duì)于我來說是遺憾的，希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力，好好地來完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了，夜深了，對(duì)自己好好的定位了一下，發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的鍛煉來完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè)，但是我們不要忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是重要的，未來是美好的，道路是寬闊的，我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè)，然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬事如意、工作順利，也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
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鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告導(dǎo)讀: 導(dǎo)語:述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè) 務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。下面是 鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告,歡迎閱讀參考!鐵路站站長(zhǎng)述職報(bào)告(1) 本人 xxx,現(xiàn)任 xxx 站站長(zhǎng)一職,在......
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況，積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，處理收費(fèi)難題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工思想教育
組織開展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，使收費(fèi)人員增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)召開生活會(huì)與思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的.收費(fèi)窗口形象
結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。
3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營造趕超工作氛圍
在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)懲分明，表揚(yáng)先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。
4、開展多項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項(xiàng)娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時(shí)間，組織開展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得很好的成績(jī)。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項(xiàng)保暢任務(wù)
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機(jī)制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作;對(duì)損壞的生活設(shè)備，積極維修上報(bào)，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費(fèi)秩序良好，超額完成了收費(fèi)任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺(tái)、微電影、青年文明號(hào)等多項(xiàng)活動(dòng)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)廣泛認(rèn)可。20xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持扎實(shí)的.工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長(zhǎng)為核心，以收費(fèi)管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階，為承德西收費(fèi)站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
一是做好新區(qū)公共設(shè)施承接查驗(yàn)工作，管理站積極提前介入，在中心各職能部門的幫助下，查出問題xx項(xiàng)，積極與家益公司溝通、整改xxx項(xiàng)。二是協(xié)助xx公司順得完成交房工作，順利完成xxx套住房交房工作，簽訂了物業(yè)管理協(xié)議、消防協(xié)議；三是建立xx服務(wù)方案和制度，項(xiàng)目部結(jié)合的實(shí)際情況制定了小區(qū)的管理制度，管理制度與崗位制度共xx個(gè)；四是加強(qiáng)裝修管理工作，項(xiàng)目部為住戶辦理裝修手續(xù)xxx戶，積極解決裝修工作中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)已裝修xxx戶;五是完善小區(qū)功能建設(shè)及配套設(shè)施，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和住戶的要求，小區(qū)新建了xxx，安裝了xxx，完成了xxx。
（二）認(rèn)真落實(shí)安全防范措施
在安全管理工作中，我始終將安全工作擺在首要位置，帶頭強(qiáng)化安全意識(shí)。一方面積極開展安全培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持每月召開一次安全例會(huì)，提升工作人員的業(yè)安全防范意識(shí)。另一方面，認(rèn)真執(zhí)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)懲制度，創(chuàng)新安全防范理念，加強(qiáng)“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”，全年組織開展突擊性檢查xx次，消除事故隱患x起。緊密結(jié)合階段性安全工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)安全主題活動(dòng)，促進(jìn)了全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）深入到群眾工作中
在工作之余，我還深入到群眾中，了解群眾的心聲，特別是困難群眾，需要幫助的群眾，在“xxxx”活動(dòng)中，工會(huì)積極組織職工捐款，籌集慰問金xx萬元，先后慰問困難群眾x人次，幫助困難群眾解決了實(shí)際困難。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
1奶粉銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您對(duì)雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛！感謝**總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1、壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭(zhēng)議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(zhǎng)的pk賽，對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨**，**。**已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家，分別是**10萬，**5萬，**5萬。忠縣5萬，在剩下的**和**以及**將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過來。
3、基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們?cè)诮K端的不斷開展；培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周**做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對(duì)于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作，以配合五一活動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對(duì)周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1、把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請(qǐng)客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)：
22號(hào)：**，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。
23號(hào)：**，奶粉補(bǔ)貨，上雅萊奶粉。
24號(hào)：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。
25號(hào)：**：金貝兒奶粉壓貨。
26號(hào)：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨。
27號(hào)：回公司參加會(huì)議。
在年初我們對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評(píng)估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
1、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；
2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；
3、有配送能力；
4、容易溝通，有行銷能力；
5、具有強(qiáng)烈的合作意愿等。
產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān)，在之后的市場(chǎng)運(yùn)作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個(gè)經(jīng)銷商的實(shí)際情況，給予一定的政策傾斜，并針對(duì)部分銷量不高的經(jīng)銷商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場(chǎng)培訓(xùn)，效果比較明顯。
在競(jìng)品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)也代表了廠家形象。因此，對(duì)于如何生動(dòng)化陳列，做了專門的設(shè)計(jì)，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪市場(chǎng)逐漸推廣下去，并取得了不錯(cuò)的效果。
存在的問題
1、內(nèi)外勤配合不好
報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，讓人有種使不上力的感覺。
2、廣告宣傳不到位
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對(duì)本品牌的印象。
3、竄貨
雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時(shí)候很被動(dòng)。
作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實(shí)際匯款124。3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)；
3、一季度對(duì)仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；
5、申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場(chǎng)存在的問題
2、雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理；
4、市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動(dòng)安排太少；
8、漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。
三、對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競(jìng)品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：
5、促銷：a。每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b。保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c。讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng)，變廢為寶；d。在城區(qū)大賣場(chǎng)，特別是新開的fi賣場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送；e。鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f。城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競(jìng)品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；g。嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈(zèng)品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
將今年工作總結(jié)如下：
我站截至xx年月27日，完成通行費(fèi)5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計(jì)通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計(jì)189750輛次；有理投訴率為零。
全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計(jì)減免收費(fèi)額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費(fèi)現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費(fèi)額7000余元。
xx年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅(jiān)持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項(xiàng)收費(fèi)工作。
1、加強(qiáng)政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好”的隊(duì)伍，使我站各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實(shí)提高了收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費(fèi)站、常屯收費(fèi)站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢(mèng)”助學(xué)募捐活動(dòng)；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動(dòng)。這大大加強(qiáng)了廣大黨員干部的思想教育。
為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個(gè)一”活動(dòng)，要求職工認(rèn)真落實(shí)，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。
3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵(lì)志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我站在xx年參加的局、處等各項(xiàng)活動(dòng)取得了較為喜人的成績(jī)。9月9日我站與沙圪塔收費(fèi)站聯(lián)合組織的籃球隊(duì)在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強(qiáng)同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動(dòng)銅獎(jiǎng)；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
1、對(duì)職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對(duì)于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費(fèi)（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對(duì)近年來貨車逃漏費(fèi)現(xiàn)象的增多，我站重點(diǎn)加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)對(duì)于貨車逃費(fèi)漏費(fèi)知識(shí)的培訓(xùn)。收費(fèi)班組利用工作閑余時(shí)間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行牢固掌握，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的了解。
制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平時(shí)的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評(píng)選出每月的優(yōu)秀收費(fèi)班、優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、收費(fèi)狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭(zhēng)優(yōu)秀的平臺(tái)，激勵(lì)職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵(lì),自加壓力，大干、快干、實(shí)干。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”
組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費(fèi)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費(fèi)站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢(shì)、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢(shì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大比武活動(dòng)中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績(jī)。
同時(shí)在機(jī)電崗位技能活動(dòng)中，我站機(jī)電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時(shí)間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機(jī)電技能競(jìng)賽中獲得個(gè)人第三名的優(yōu)異成績(jī)。
1、人力資源管理。在所有管理因素中，對(duì)人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個(gè)人檔案信息，將我站職工的個(gè)人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽(yù)、請(qǐng)銷假等匯總至職工個(gè)人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個(gè)管理人員之力，一味靠圍堵的方法對(duì)職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實(shí)行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會(huì)，認(rèn)真聆聽職工的每一個(gè)意見，真心實(shí)意、力所能及地解決職工的每一個(gè)實(shí)際困難，即使解決不了，也得給職工一個(gè)解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對(duì)本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時(shí)、不定人對(duì)各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。
3、強(qiáng)化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運(yùn)營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費(fèi)班組加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)業(yè)務(wù)的掌握及對(duì)于大車偷逃費(fèi)的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費(fèi)任務(wù)順利完成；辦公室加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)工作的督導(dǎo)作用及對(duì)收費(fèi)站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時(shí)掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時(shí)上報(bào)并妥善解決；財(cái)務(wù)室加強(qiáng)對(duì)于賬目、財(cái)產(chǎn)的管理工作及收費(fèi)班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的安全保管。
4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動(dòng)各個(gè)部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對(duì)各個(gè)部門的具體稽查措施。稽查小組每月制定當(dāng)月重點(diǎn)稽查項(xiàng)目，每天對(duì)當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，及時(shí)向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點(diǎn)。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費(fèi)現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時(shí)段去崗?fù)f(xié)助收費(fèi)班組打擊大車偷逃費(fèi)工作。
我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識(shí)到稽查工作的重要性，并對(duì)各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對(duì)進(jìn)行偷逃費(fèi)的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費(fèi)的車輛，為我河北高速挽回收費(fèi)額損失7000余元。
從目前的情況來看，每天的稽查確保了收費(fèi)站工作無差錯(cuò)運(yùn)行。我們深知稽查工作是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，對(duì)此還需不懈努力。
4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費(fèi)工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費(fèi)技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺(tái)階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時(shí)期，我站啟動(dòng)相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場(chǎng)車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。xx年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。首先對(duì)收費(fèi)員和發(fā)卡員的動(dòng)作手勢(shì)進(jìn)行規(guī)范，由班長(zhǎng)示范，并進(jìn)行督促落實(shí)，有效地提高了收費(fèi)員的文明服務(wù)水平，同時(shí)也有效地減少了收費(fèi)（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會(huì)引起的投訴。
我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時(shí)急救措施并撥打0救治等。xx年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚(yáng)。
（1）安全宣傳教育：每月一次的職工大會(huì)安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識(shí)的重要性。同時(shí)我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報(bào)和畫板宣傳安全知識(shí)。xx年度我站共啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
（2）宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。
（3）消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)演練，確保每位職工都學(xué)會(huì)正確使用滅火器。將安全落實(shí)在一點(diǎn)一滴，掌握消防常識(shí)“三知”（知防火知識(shí)、知滅火知識(shí)、知火警電話）和“四會(huì)”（會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救）。
（4）加強(qiáng)夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財(cái)務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項(xiàng)工作安全到位。
（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費(fèi)站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強(qiáng)自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財(cái)產(chǎn)保管安全，同時(shí)加強(qiáng)了廣場(chǎng)的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對(duì)整個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強(qiáng)保安和巡查。
xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的.一年即將到來之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階。
xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)收費(fèi)站建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重政策配套，加大考核力度，落實(shí)考核結(jié)果，鼓勵(lì)工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對(duì)照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強(qiáng)收費(fèi)（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水平，加快收費(fèi)（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)收費(fèi)站。二是加強(qiáng)收費(fèi)員考核，將收費(fèi)任務(wù)分解到班，落實(shí)到人，貫徹考核，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，加大對(duì)站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費(fèi)人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時(shí)了解司乘人員的意見，向司乘人員發(fā)放社會(huì)監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等，并對(duì)反饋的意見及時(shí)匯總、整改。
2、規(guī)范工作程序，強(qiáng)化素質(zhì)提高。一是加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費(fèi)工作程序；加大綠通檢查力度，對(duì)倒卡、闖口車輛，加大治理力度；加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對(duì)監(jiān)控員、錄像審查員實(shí)行連帶責(zé)任制；加大通行卡管理力度，及時(shí)核對(duì)收、發(fā)卡數(shù)量；積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動(dòng)，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺(tái)階。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識(shí)別、綠通等相關(guān)知識(shí)，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成績(jī)計(jì)入考核，提高整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)民主、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)有力的`集體，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對(duì)外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對(duì)內(nèi)及時(shí)消除各種矛盾，定期對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全檢查制度，及時(shí)排除安全隱患，確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。
5、關(guān)心職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實(shí)管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能、文化活動(dòng)建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工凝聚力。
副站長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
****年是我省公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，在這一年，我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我是我現(xiàn)在和未來工作的目標(biāo)
1、提高政治思想素質(zhì)
通過工作實(shí)際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識(shí)人生觀和價(jià)值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成為了一名正式的中國^v^員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級(jí)資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢(shì)下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊(duì)伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持，在整個(gè)過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。
二、完善管理機(jī)制，積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對(duì)各級(jí)下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實(shí)際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報(bào)表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對(duì)各項(xiàng)記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，及時(shí)迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有我的身影，我一共處理實(shí)發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個(gè)星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費(fèi)，有力的保障了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅(jiān)持原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績(jī)，但我認(rèn)為我在工作中存在三點(diǎn)不足：
第一辦事不夠踏實(shí)；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對(duì)我的工作加以改進(jìn)和提高：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長(zhǎng)的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副站長(zhǎng)，在工作中堅(jiān)持原則，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。