方案是指為了解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和行動(dòng)步驟。方案的制定需要多方面的意見(jiàn)和建議,避免個(gè)人主觀色彩過(guò)重。接下來(lái),我們將分享一些成功案例,幫助大家更好地制定和實(shí)施方案。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
做過(guò)網(wǎng)站的都知道,一份好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)重要的,可以說(shuō)很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向,因此網(wǎng)站建立之始,依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是相當(dāng)有必要的,這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,希望對(duì)大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了,如果大家還有什么不懂的,可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目,我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店
二人員配置:
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責(zé):
1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué),對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù),以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理,促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒(méi)有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制,提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù):
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù):
與汽車美容服務(wù)公司合作,以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心,預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間,避免等候時(shí)間。出行秘書:
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類:
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù):
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù):
提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù),為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù):
提供業(yè)戶搬遷服務(wù),預(yù)約搬運(yùn)公司,協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù),以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作,為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù),對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo),簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用,指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司,簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃,包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
上一篇:黨建工作改進(jìn)措施下一篇:公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
制定直播預(yù)熱方案,才能按照計(jì)劃推廣直播間,向“全世界”宣告你要直播。
把你的直播時(shí)間、直播內(nèi)容、直播福利等進(jìn)行文案策劃,發(fā)布在用戶能夠看到的地方。
發(fā)布預(yù)熱短視頻
在抖音,幾乎所有主播在直播前都會(huì)發(fā)布預(yù)熱短視頻,通過(guò)各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了!”
微博、微信直播預(yù)熱
微博、微信都是日活用戶過(guò)億的平臺(tái),如果你的粉絲基數(shù)大,就一定要利用這兩個(gè)平臺(tái)來(lái)為直播間預(yù)熱。
淘寶頭部主播薇婭也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱,通知用戶直播時(shí)間福利,引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。
我們可以參考薇婭的直播預(yù)熱文案技巧,給出福利誘餌:抽獎(jiǎng)送平板電腦,送紅包等等,提升預(yù)熱文案的熱度,吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告,引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間。
除此之外,還可以通過(guò)微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來(lái)為直播間做推廣,為直播間吸引粉絲。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫?需要注意哪些內(nèi)容呢?
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題,廣告語(yǔ):“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考(注 :產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細(xì)信息,總之詳情越詳細(xì)越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣,好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好),購(gòu)買促銷工具,例如:
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購(gòu)買營(yíng)銷工具如下:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格,增加其下次來(lái)店的可能性。(此類活動(dòng)免費(fèi)參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價(jià))
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(注:淘客推廣為首選,因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?!傭金比例?guī)則是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來(lái)流量越高,建議10以上%)
比如說(shuō)你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力,)
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來(lái)源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。)
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像,簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ),用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫得吸引人一點(diǎn),簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨,優(yōu)惠活動(dòng),已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳: 直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺(jué)得害羞,你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶,不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣:上各種人氣比較好的論壇,把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址,最好是專業(yè)點(diǎn)的,和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起,首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝,盡力滿足客戶要求,不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品,思維要根據(jù)不同的客戶而改變,學(xué)會(huì)變通,突出賣點(diǎn),不啰嗦不繁瑣,面對(duì)顧客提問(wèn),不要過(guò)于著急回答,想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答,總體原則是,簡(jiǎn)單通俗!除非是專業(yè)的問(wèn)題!
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問(wèn)題,減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明,告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等,這些必須要做好, 特別是中差評(píng),直接影響到店鋪信譽(yù)的, 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品,按照公司規(guī)定進(jìn)行退(換)貨。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi),有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退(換)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi),不滿意或者不合身(非質(zhì)量問(wèn)題)如需退(換),必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
另外,關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi),"七天退貨"的商品品類參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行,具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時(shí)退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面,簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購(gòu)物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了,再來(lái)推廣其它的,這樣做起來(lái)就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素??头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。
具體做法:
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
運(yùn)營(yíng)目的:為盤活公司閑置資產(chǎn),并且減少車輛運(yùn)行中,承包車主與公司的糾紛。
適用范圍:。
一、運(yùn)營(yíng)模式
在已收回車輛中,挑選整車???輛,作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及對(duì)車輛折舊程度的管控,但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi),負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國(guó)內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件:車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的,對(duì)所租賃車輛做到愛(ài)護(hù)、不更換車身的備胎、配件,對(duì)車輛做好日常檢查,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。
2、租賃細(xì)則:雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營(yíng)區(qū)間等協(xié)商完畢后,車主與公司簽訂租賃協(xié)議,并繳納???萬(wàn)元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):車輛運(yùn)營(yíng)期間,為落實(shí)車輛的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)必須由我公司代為購(gòu)買。租賃前期,承租方向我公司繳納???萬(wàn)元的保證金,之后按月支付???元的租金。租賃協(xié)議期滿以后,承租方將車輛停放至我公司停車場(chǎng),經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束,我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
自車輛交付完畢起,車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中,我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí),車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
這是因?yàn)椴皇撬械谋?、熱門商品都適合你去掛在直播間,你要選擇適合你抖音賬號(hào)定位的熱銷商品!
比如如果你是健身賬號(hào),那你就不能選擇炸雞、方便面、高熱量的零食等產(chǎn)品去賣,最好是選擇和自身賬號(hào)定位有關(guān)的!
可以選擇比如減肥套餐、健身衣、健身器材等等產(chǎn)品!
這么選一方面是符合賬號(hào)定位,另一方面也是可以符合粉絲的需求,畢竟開(kāi)直播,賬號(hào)粉絲是非常重要的,選擇符合他們需求的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)是重中之重!
你有沒(méi)有在直播時(shí),突然被禁播,如以下這種情況:
近期直播間被封的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了,有很大部分原因是主播們?cè)谥辈ラg說(shuō)了不該說(shuō)的詞匯!
這些常見(jiàn)又高危的直播違禁詞,你一定要注意避開(kāi)!
不然一旦直播間說(shuō)到了這些詞,就是直播間被封禁的結(jié)果!
所以主播在開(kāi)播前,一定要小心在心里過(guò)一遍,看看自己要說(shuō)的話里,有沒(méi)有涉及到這些違禁詞!
直播帶貨腳本是整場(chǎng)直播帶貨運(yùn)營(yíng)方案中,重中之重的`一環(huán)!
因?yàn)樗邉澚嗽谝粓?chǎng)直播中——
從開(kāi)始到結(jié)束,每個(gè)時(shí)間環(huán)節(jié)、主播要說(shuō)什么、做什么、準(zhǔn)備什么道具、闡述什么重點(diǎn)、怎么賣產(chǎn)品等等!
做到有條不紊,心中有數(shù)、言之有物!直播過(guò)程才會(huì)少有疏漏,直播效果會(huì)更好更專業(yè)!
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
很多人誤以為,直播只需要一部手機(jī)就能完成。但是,一臺(tái)手機(jī)可以直播,但不能保證直播質(zhì)量。
一場(chǎng)高質(zhì)量的直播除了手機(jī)之外,還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。
主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。
其中,支架主要是為手機(jī)直播準(zhǔn)備,為了保持穩(wěn)定性,手機(jī)直播要準(zhǔn)備一個(gè)支架用來(lái)支撐手機(jī)。
麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音,大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。
聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量,避免聲音中的雜音、延遲失真等問(wèn)題。所以,盡量選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的聲卡。
直播時(shí),直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝,室內(nèi)燈光較弱,需要一盞美顏等,常用的是環(huán)形美顏燈。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
5、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)向,監(jiān)測(cè)分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策;
6、負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容建設(shè),提升用戶粘性;
7、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期反饋?zhàn)钚滦畔?
1、 有直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解直播的各種運(yùn)營(yíng)策略和手段;
3、 性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,應(yīng)變協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
1.通過(guò)主播,直接引流消費(fèi)者,推廣店鋪。
(主播可以在線查找,也可以是店主自己。)
2.重點(diǎn)推薦店鋪口碑較好的幾款產(chǎn)品,渲染店鋪品牌,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
3.直播中,要求主播穿插講述產(chǎn)品的特殊賣點(diǎn)、高性價(jià)比、高質(zhì)量、優(yōu)良的售后服務(wù)等。
二、直播方式
1.直播形式:專場(chǎng)直播
2.直播場(chǎng)次:視商家需求安排
3.直播時(shí)間:商家安排
三、直播實(shí)施方案
1.預(yù)熱
(1)做好直播預(yù)熱工作,直播標(biāo)題和圖片要處理好。
開(kāi)場(chǎng)秀可以借助熱點(diǎn)或才藝,快速吸引人觀看。
如果是專業(yè)主播也可以由主播自行決定,如何引流。
(2)主播要對(duì)直播商品特別是對(duì)于材質(zhì)、款式等信息要熟悉,能熟練口播。
(3)設(shè)計(jì)好互動(dòng)環(huán)節(jié),游戲互動(dòng),點(diǎn)贊發(fā)紅包(送產(chǎn)品)等,等人氣上漲。
2.直播
(1)按產(chǎn)品鏈接介紹產(chǎn)品特性,全方位展示產(chǎn)品的外觀、詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)。
核心是讓更多的uv進(jìn)店咨詢,商家客服必須跟得上。
(3)介紹產(chǎn)品的保養(yǎng)、清潔的知識(shí);
(4)和粉絲的積極互動(dòng),解答疑問(wèn),同時(shí)提醒福利。
注意全程口播和福利,根據(jù)時(shí)長(zhǎng)合理設(shè)置。
3.收尾
(1)時(shí)間允許的情況下,將最熱播的產(chǎn)品再推一次。
此時(shí)觀看人數(shù)已經(jīng)很高了,這個(gè)時(shí)候需要主播做最后的產(chǎn)品推廣和導(dǎo)流。
(2)持續(xù)互動(dòng),壓軸大獎(jiǎng)。
(3)持續(xù)吸粉,點(diǎn)贊,達(dá)到一定數(shù)量,進(jìn)行才藝表演。
四、人員分工
1.成熟主播:自帶團(tuán)隊(duì),只需在直播前進(jìn)行充分有效溝通即可。
2.店主自播:
團(tuán)隊(duì)成員1:準(zhǔn)備道具,布置場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)客服
團(tuán)隊(duì)成員2:梳理產(chǎn)品特點(diǎn),準(zhǔn)備口播要點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)客服
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
1、負(fù)責(zé)直播的日常管理,維護(hù)直播運(yùn)營(yíng)的秩序,與觀看顧客積極互動(dòng);
5、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)向,監(jiān)測(cè)分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策;
6、負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容建設(shè),提升用戶粘性;
7、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期反饋?zhàn)钚滦畔?
1、 有直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解直播的各種運(yùn)營(yíng)策略和手段;
3、 性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,應(yīng)變協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
主播是直播中非常重要的一個(gè)角色,職責(zé)很多,不僅要講解產(chǎn)品、介紹活動(dòng),還要會(huì)控場(chǎng),能和粉絲互動(dòng)等等。所以,一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)里的主播,在直播前一定要做好充足的準(zhǔn)備,提前了解產(chǎn)品,準(zhǔn)備話術(shù),擬好腳本,熟悉流程等等。
在一些大的直播間里都會(huì)有副播,副播的職責(zé)就是協(xié)助主播。主播直播時(shí)沒(méi)有顧及到的地方,副播就要補(bǔ)充,提示活動(dòng),引導(dǎo)粉絲關(guān)注,促成交易;副播要協(xié)助主播帶動(dòng)氣氛,讓用戶下單;當(dāng)主播短暫離開(kāi)直播間時(shí),副播要有能力控制全場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō),副播的主要職責(zé)就是協(xié)助主播的工作,也是一個(gè)比較重要的崗位。
直播運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位可以理解為電影拍攝的導(dǎo)演,直播沒(méi)有運(yùn)營(yíng)就像電影沒(méi)有導(dǎo)演。運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位很重要,要做統(tǒng)籌型的工作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷點(diǎn)、秒殺價(jià)、選品、腳本策劃等等,還要協(xié)調(diào)各方面的工作。
中控的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé):設(shè)備調(diào)試、軟件設(shè)置、后臺(tái)操作、數(shù)據(jù)監(jiān)控、指令接收和發(fā)送。
比如直播前,中控要調(diào)試直播軟硬件;直播過(guò)程中,要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)直播后臺(tái),控制直播節(jié)奏,配合主播上的鏈接,修改產(chǎn)品的秒殺價(jià),檢查庫(kù)存等。
此外,還需要關(guān)注直播后臺(tái)的數(shù)據(jù),查看庫(kù)存,防止產(chǎn)品超賣。
直播過(guò)程中總會(huì)有售前售后的各種問(wèn)題,客服就要負(fù)責(zé)這些工作。比如產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流,以及一些針對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)上的問(wèn)題,都要及時(shí)回復(fù)客戶,促進(jìn)成交率。一個(gè)好的客服在一定程度上可以帶動(dòng)整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的銷售額。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,故制定我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:
? 一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
? 2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
? 二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量
? 1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
? 2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。
? 3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。
? 4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
? 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
? 1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。
? 2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
3、負(fù)責(zé)短視頻的發(fā)布、管理及互動(dòng)、圈粉、粉絲運(yùn)營(yíng),保證粉絲粘度;
5、主播微博,新聞的評(píng)論引導(dǎo)
1、熟悉抖音直播,有直播運(yùn)營(yíng)或經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有相關(guān)直播資源和經(jīng)紀(jì)公司資源者優(yōu)先,做過(guò)微商類優(yōu)先考慮;
3、了解抖音直播業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,有相關(guān)資源和經(jīng)紀(jì)公司資源者優(yōu)先;
4、對(duì)直播*臺(tái)熟悉,熱愛(ài)直播文化,頭腦靈活,創(chuàng)意無(wú)限,善于研究和嘗試新玩法;
5、性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),接受加班;
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時(shí)上班,做好交接班手續(xù)。
? 2、要保管好長(zhǎng)短棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。
? 3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
? 4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
? 5、濟(jì)南保安招聘提到保安人員應(yīng)該明確校園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對(duì)、果敢處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。
? 6、嚴(yán)格履行來(lái)訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來(lái)校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。
? 7、每天上下學(xué),要開(kāi)好、關(guān)好防盜門、各館室門鎖,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。
? 8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
? 9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查,上報(bào)安全隱患,建議整改措施,在雷電、臺(tái)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨之前做好各項(xiàng)防范工作。
? 10、對(duì)進(jìn)出校園的車輛和物品要核對(duì)檢查,憑證放行,嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
? 11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的排查,維持好學(xué)校良好的.教學(xué)秩序和生活秩序,保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
? 作為一園保安,必須要嚴(yán)守管理制度,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),保護(hù)校園內(nèi)的安全工作。同時(shí),有了保安人員的存在,也保障了學(xué)校一定程度上的穩(wěn)定。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件:
我是品牌 / 廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面
登錄淘寶商城招商頁(yè)面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開(kāi)店
二 人員配置:
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
,明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷
活動(dòng)方案
; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué),對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫(kù)記錄。 4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
1、賣貨,通過(guò)直播賣貨的形式,提升商品銷量,帶動(dòng)店鋪流量。
2、拉新,通過(guò)活動(dòng)推廣宣傳與直播引流投放,獲取更多潛在新客戶。
3、做品牌,直播帶貨也是直播帶品牌,根據(jù)實(shí)際需求為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行直播。
xx品牌口號(hào)專場(chǎng)直播
(ps:根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況來(lái)命名主題)
直播平臺(tái)的選擇很重要,需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇,比如在某寶有店鋪,那選擇某寶直播比較合適,選擇擁有資源優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)做直播賣貨,會(huì)更容易方便一些。
當(dāng)然,選擇平臺(tái)也不是只看冰山一角的東西,還需要分析平臺(tái)屬性和流量,根據(jù)20xx-20xx年用戶最關(guān)注的直播帶貨平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告得出,用戶常用直播購(gòu)物的直播平臺(tái)排行榜前五名分別是某寶、京東、抖音、小紅書和快手,比例分別為、、、和。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
? 20__-20__年第一新學(xué)期班主任工作計(jì)劃將以學(xué)校工作計(jì)劃、德育工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合班級(jí)實(shí)際,與各位副班主任緊密合作,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的教育。
? 二、工作目標(biāo)和要求
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,故制定我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:
? 一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
? 2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
? 二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量
? 1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
? 2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。
? 3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。
? 4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
? 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
? 1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。
? 2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八
一、選合適的爆款產(chǎn)品:
? 這是因?yàn)椴皇撬械谋?、熱門商品都適合你去掛在直播間,你要選擇適合你抖音賬號(hào)定位的熱銷商品!
? 比如如果你是健身賬號(hào),那你就不能選擇炸雞、方便面、高熱量的零食等產(chǎn)品去賣,最好是選擇和自身賬號(hào)定位有關(guān)的!
? 可以選擇比如減肥套餐、健身衣、健身器材等等產(chǎn)品!
? 這么選一方面是符合賬號(hào)定位,另一方面也是可以符合粉絲的需求,畢竟開(kāi)直播,賬號(hào)粉絲是非常重要的,選擇符合他們需求的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)是重中之重!
? 二、注意避開(kāi)直播帶貨違禁詞:
? 你有沒(méi)有在直播時(shí),突然被禁播,如以下這種情況:
? 近期直播間被封的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了,有很大部分原因是主播們?cè)谥辈ラg說(shuō)了不該說(shuō)的詞匯!
? 這些常見(jiàn)又高危的直播違禁詞,你一定要注意避開(kāi)!
? 不然一旦直播間說(shuō)到了這些詞,就是直播間被封禁的結(jié)果!
? 所以主播在開(kāi)播前,一定要小心在心里過(guò)一遍,看看自己要說(shuō)的話里,有沒(méi)有涉及到這些違禁詞!
? 三、直播帶貨腳本:
? 直播帶貨腳本是整場(chǎng)直播帶貨運(yùn)營(yíng)方案中,重中之重的一環(huán)!
? 因?yàn)樗邉澚嗽谝粓?chǎng)直播中——
? 從開(kāi)始到結(jié)束,每個(gè)時(shí)間環(huán)節(jié)、主播要說(shuō)什么、做什么、準(zhǔn)備什么道具、闡述什么重點(diǎn)、怎么賣產(chǎn)品等等!
? 做到有條不紊,心中有數(shù)、言之有物!直播過(guò)程才會(huì)少有疏漏,直播效果會(huì)更好更專業(yè)!
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
做過(guò)網(wǎng)站的都知道,一份好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)重要的,可以說(shuō)很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向,因此網(wǎng)站建立之始,依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是相當(dāng)有必要的,這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,希望對(duì)大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了,如果大家還有什么不懂的,可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目,我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店
二人員配置:
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責(zé):
1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué),對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù),以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理,促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒(méi)有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制,提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù):
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù):
與汽車美容服務(wù)公司合作,以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心,預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間,避免等候時(shí)間。出行秘書:
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類:
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù):
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù):
提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù),為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù):
提供業(yè)戶搬遷服務(wù),預(yù)約搬運(yùn)公司,協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù),以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作,為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù),對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo),簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用,指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司,簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃,包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
上一篇:黨建工作改進(jìn)措施下一篇:公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
制定直播預(yù)熱方案,才能按照計(jì)劃推廣直播間,向“全世界”宣告你要直播。
把你的直播時(shí)間、直播內(nèi)容、直播福利等進(jìn)行文案策劃,發(fā)布在用戶能夠看到的地方。
發(fā)布預(yù)熱短視頻
在抖音,幾乎所有主播在直播前都會(huì)發(fā)布預(yù)熱短視頻,通過(guò)各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了!”
微博、微信直播預(yù)熱
微博、微信都是日活用戶過(guò)億的平臺(tái),如果你的粉絲基數(shù)大,就一定要利用這兩個(gè)平臺(tái)來(lái)為直播間預(yù)熱。
淘寶頭部主播薇婭也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱,通知用戶直播時(shí)間福利,引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。
我們可以參考薇婭的直播預(yù)熱文案技巧,給出福利誘餌:抽獎(jiǎng)送平板電腦,送紅包等等,提升預(yù)熱文案的熱度,吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告,引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間。
除此之外,還可以通過(guò)微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來(lái)為直播間做推廣,為直播間吸引粉絲。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫?需要注意哪些內(nèi)容呢?
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題,廣告語(yǔ):“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考(注 :產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細(xì)信息,總之詳情越詳細(xì)越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣,好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好),購(gòu)買促銷工具,例如:
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購(gòu)買營(yíng)銷工具如下:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格,增加其下次來(lái)店的可能性。(此類活動(dòng)免費(fèi)參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價(jià))
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(注:淘客推廣為首選,因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?!傭金比例?guī)則是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來(lái)流量越高,建議10以上%)
比如說(shuō)你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力,)
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來(lái)源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。)
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像,簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ),用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫得吸引人一點(diǎn),簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨,優(yōu)惠活動(dòng),已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳: 直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺(jué)得害羞,你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶,不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣:上各種人氣比較好的論壇,把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址,最好是專業(yè)點(diǎn)的,和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起,首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝,盡力滿足客戶要求,不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品,思維要根據(jù)不同的客戶而改變,學(xué)會(huì)變通,突出賣點(diǎn),不啰嗦不繁瑣,面對(duì)顧客提問(wèn),不要過(guò)于著急回答,想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答,總體原則是,簡(jiǎn)單通俗!除非是專業(yè)的問(wèn)題!
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問(wèn)題,減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明,告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等,這些必須要做好, 特別是中差評(píng),直接影響到店鋪信譽(yù)的, 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品,按照公司規(guī)定進(jìn)行退(換)貨。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi),有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退(換)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi),不滿意或者不合身(非質(zhì)量問(wèn)題)如需退(換),必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
另外,關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi),"七天退貨"的商品品類參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行,具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時(shí)退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面,簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購(gòu)物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了,再來(lái)推廣其它的,這樣做起來(lái)就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素??头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。
具體做法:
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
運(yùn)營(yíng)目的:為盤活公司閑置資產(chǎn),并且減少車輛運(yùn)行中,承包車主與公司的糾紛。
適用范圍:。
一、運(yùn)營(yíng)模式
在已收回車輛中,挑選整車???輛,作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及對(duì)車輛折舊程度的管控,但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi),負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國(guó)內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件:車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的,對(duì)所租賃車輛做到愛(ài)護(hù)、不更換車身的備胎、配件,對(duì)車輛做好日常檢查,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。
2、租賃細(xì)則:雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營(yíng)區(qū)間等協(xié)商完畢后,車主與公司簽訂租賃協(xié)議,并繳納???萬(wàn)元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):車輛運(yùn)營(yíng)期間,為落實(shí)車輛的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)必須由我公司代為購(gòu)買。租賃前期,承租方向我公司繳納???萬(wàn)元的保證金,之后按月支付???元的租金。租賃協(xié)議期滿以后,承租方將車輛停放至我公司停車場(chǎng),經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束,我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
自車輛交付完畢起,車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中,我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí),車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
這是因?yàn)椴皇撬械谋?、熱門商品都適合你去掛在直播間,你要選擇適合你抖音賬號(hào)定位的熱銷商品!
比如如果你是健身賬號(hào),那你就不能選擇炸雞、方便面、高熱量的零食等產(chǎn)品去賣,最好是選擇和自身賬號(hào)定位有關(guān)的!
可以選擇比如減肥套餐、健身衣、健身器材等等產(chǎn)品!
這么選一方面是符合賬號(hào)定位,另一方面也是可以符合粉絲的需求,畢竟開(kāi)直播,賬號(hào)粉絲是非常重要的,選擇符合他們需求的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)是重中之重!
你有沒(méi)有在直播時(shí),突然被禁播,如以下這種情況:
近期直播間被封的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了,有很大部分原因是主播們?cè)谥辈ラg說(shuō)了不該說(shuō)的詞匯!
這些常見(jiàn)又高危的直播違禁詞,你一定要注意避開(kāi)!
不然一旦直播間說(shuō)到了這些詞,就是直播間被封禁的結(jié)果!
所以主播在開(kāi)播前,一定要小心在心里過(guò)一遍,看看自己要說(shuō)的話里,有沒(méi)有涉及到這些違禁詞!
直播帶貨腳本是整場(chǎng)直播帶貨運(yùn)營(yíng)方案中,重中之重的`一環(huán)!
因?yàn)樗邉澚嗽谝粓?chǎng)直播中——
從開(kāi)始到結(jié)束,每個(gè)時(shí)間環(huán)節(jié)、主播要說(shuō)什么、做什么、準(zhǔn)備什么道具、闡述什么重點(diǎn)、怎么賣產(chǎn)品等等!
做到有條不紊,心中有數(shù)、言之有物!直播過(guò)程才會(huì)少有疏漏,直播效果會(huì)更好更專業(yè)!
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
很多人誤以為,直播只需要一部手機(jī)就能完成。但是,一臺(tái)手機(jī)可以直播,但不能保證直播質(zhì)量。
一場(chǎng)高質(zhì)量的直播除了手機(jī)之外,還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。
主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。
其中,支架主要是為手機(jī)直播準(zhǔn)備,為了保持穩(wěn)定性,手機(jī)直播要準(zhǔn)備一個(gè)支架用來(lái)支撐手機(jī)。
麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音,大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。
聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量,避免聲音中的雜音、延遲失真等問(wèn)題。所以,盡量選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的聲卡。
直播時(shí),直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝,室內(nèi)燈光較弱,需要一盞美顏等,常用的是環(huán)形美顏燈。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
5、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)向,監(jiān)測(cè)分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策;
6、負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容建設(shè),提升用戶粘性;
7、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期反饋?zhàn)钚滦畔?
1、 有直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解直播的各種運(yùn)營(yíng)策略和手段;
3、 性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,應(yīng)變協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
1.通過(guò)主播,直接引流消費(fèi)者,推廣店鋪。
(主播可以在線查找,也可以是店主自己。)
2.重點(diǎn)推薦店鋪口碑較好的幾款產(chǎn)品,渲染店鋪品牌,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
3.直播中,要求主播穿插講述產(chǎn)品的特殊賣點(diǎn)、高性價(jià)比、高質(zhì)量、優(yōu)良的售后服務(wù)等。
二、直播方式
1.直播形式:專場(chǎng)直播
2.直播場(chǎng)次:視商家需求安排
3.直播時(shí)間:商家安排
三、直播實(shí)施方案
1.預(yù)熱
(1)做好直播預(yù)熱工作,直播標(biāo)題和圖片要處理好。
開(kāi)場(chǎng)秀可以借助熱點(diǎn)或才藝,快速吸引人觀看。
如果是專業(yè)主播也可以由主播自行決定,如何引流。
(2)主播要對(duì)直播商品特別是對(duì)于材質(zhì)、款式等信息要熟悉,能熟練口播。
(3)設(shè)計(jì)好互動(dòng)環(huán)節(jié),游戲互動(dòng),點(diǎn)贊發(fā)紅包(送產(chǎn)品)等,等人氣上漲。
2.直播
(1)按產(chǎn)品鏈接介紹產(chǎn)品特性,全方位展示產(chǎn)品的外觀、詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)。
核心是讓更多的uv進(jìn)店咨詢,商家客服必須跟得上。
(3)介紹產(chǎn)品的保養(yǎng)、清潔的知識(shí);
(4)和粉絲的積極互動(dòng),解答疑問(wèn),同時(shí)提醒福利。
注意全程口播和福利,根據(jù)時(shí)長(zhǎng)合理設(shè)置。
3.收尾
(1)時(shí)間允許的情況下,將最熱播的產(chǎn)品再推一次。
此時(shí)觀看人數(shù)已經(jīng)很高了,這個(gè)時(shí)候需要主播做最后的產(chǎn)品推廣和導(dǎo)流。
(2)持續(xù)互動(dòng),壓軸大獎(jiǎng)。
(3)持續(xù)吸粉,點(diǎn)贊,達(dá)到一定數(shù)量,進(jìn)行才藝表演。
四、人員分工
1.成熟主播:自帶團(tuán)隊(duì),只需在直播前進(jìn)行充分有效溝通即可。
2.店主自播:
團(tuán)隊(duì)成員1:準(zhǔn)備道具,布置場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)客服
團(tuán)隊(duì)成員2:梳理產(chǎn)品特點(diǎn),準(zhǔn)備口播要點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)客服
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
1、負(fù)責(zé)直播的日常管理,維護(hù)直播運(yùn)營(yíng)的秩序,與觀看顧客積極互動(dòng);
5、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)向,監(jiān)測(cè)分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)并提出相應(yīng)對(duì)策;
6、負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容建設(shè),提升用戶粘性;
7、收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期反饋?zhàn)钚滦畔?
1、 有直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解直播的各種運(yùn)營(yíng)策略和手段;
3、 性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,應(yīng)變協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
主播是直播中非常重要的一個(gè)角色,職責(zé)很多,不僅要講解產(chǎn)品、介紹活動(dòng),還要會(huì)控場(chǎng),能和粉絲互動(dòng)等等。所以,一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)里的主播,在直播前一定要做好充足的準(zhǔn)備,提前了解產(chǎn)品,準(zhǔn)備話術(shù),擬好腳本,熟悉流程等等。
在一些大的直播間里都會(huì)有副播,副播的職責(zé)就是協(xié)助主播。主播直播時(shí)沒(méi)有顧及到的地方,副播就要補(bǔ)充,提示活動(dòng),引導(dǎo)粉絲關(guān)注,促成交易;副播要協(xié)助主播帶動(dòng)氣氛,讓用戶下單;當(dāng)主播短暫離開(kāi)直播間時(shí),副播要有能力控制全場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō),副播的主要職責(zé)就是協(xié)助主播的工作,也是一個(gè)比較重要的崗位。
直播運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位可以理解為電影拍攝的導(dǎo)演,直播沒(méi)有運(yùn)營(yíng)就像電影沒(méi)有導(dǎo)演。運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位很重要,要做統(tǒng)籌型的工作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷點(diǎn)、秒殺價(jià)、選品、腳本策劃等等,還要協(xié)調(diào)各方面的工作。
中控的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé):設(shè)備調(diào)試、軟件設(shè)置、后臺(tái)操作、數(shù)據(jù)監(jiān)控、指令接收和發(fā)送。
比如直播前,中控要調(diào)試直播軟硬件;直播過(guò)程中,要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)直播后臺(tái),控制直播節(jié)奏,配合主播上的鏈接,修改產(chǎn)品的秒殺價(jià),檢查庫(kù)存等。
此外,還需要關(guān)注直播后臺(tái)的數(shù)據(jù),查看庫(kù)存,防止產(chǎn)品超賣。
直播過(guò)程中總會(huì)有售前售后的各種問(wèn)題,客服就要負(fù)責(zé)這些工作。比如產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流,以及一些針對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)上的問(wèn)題,都要及時(shí)回復(fù)客戶,促進(jìn)成交率。一個(gè)好的客服在一定程度上可以帶動(dòng)整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的銷售額。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,故制定我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:
? 一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
? 2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
? 二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量
? 1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
? 2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。
? 3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。
? 4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
? 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
? 1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。
? 2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
3、負(fù)責(zé)短視頻的發(fā)布、管理及互動(dòng)、圈粉、粉絲運(yùn)營(yíng),保證粉絲粘度;
5、主播微博,新聞的評(píng)論引導(dǎo)
1、熟悉抖音直播,有直播運(yùn)營(yíng)或經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有相關(guān)直播資源和經(jīng)紀(jì)公司資源者優(yōu)先,做過(guò)微商類優(yōu)先考慮;
3、了解抖音直播業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,有相關(guān)資源和經(jīng)紀(jì)公司資源者優(yōu)先;
4、對(duì)直播*臺(tái)熟悉,熱愛(ài)直播文化,頭腦靈活,創(chuàng)意無(wú)限,善于研究和嘗試新玩法;
5、性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),接受加班;
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時(shí)上班,做好交接班手續(xù)。
? 2、要保管好長(zhǎng)短棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。
? 3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
? 4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
? 5、濟(jì)南保安招聘提到保安人員應(yīng)該明確校園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對(duì)、果敢處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。
? 6、嚴(yán)格履行來(lái)訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來(lái)校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。
? 7、每天上下學(xué),要開(kāi)好、關(guān)好防盜門、各館室門鎖,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。
? 8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
? 9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查,上報(bào)安全隱患,建議整改措施,在雷電、臺(tái)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨之前做好各項(xiàng)防范工作。
? 10、對(duì)進(jìn)出校園的車輛和物品要核對(duì)檢查,憑證放行,嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
? 11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的排查,維持好學(xué)校良好的.教學(xué)秩序和生活秩序,保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
? 作為一園保安,必須要嚴(yán)守管理制度,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),保護(hù)校園內(nèi)的安全工作。同時(shí),有了保安人員的存在,也保障了學(xué)校一定程度上的穩(wěn)定。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件:
我是品牌 / 廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面
登錄淘寶商城招商頁(yè)面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開(kāi)店
二 人員配置:
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
,明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷
活動(dòng)方案
; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué),對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫(kù)記錄。 4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
1、賣貨,通過(guò)直播賣貨的形式,提升商品銷量,帶動(dòng)店鋪流量。
2、拉新,通過(guò)活動(dòng)推廣宣傳與直播引流投放,獲取更多潛在新客戶。
3、做品牌,直播帶貨也是直播帶品牌,根據(jù)實(shí)際需求為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行直播。
xx品牌口號(hào)專場(chǎng)直播
(ps:根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況來(lái)命名主題)
直播平臺(tái)的選擇很重要,需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇,比如在某寶有店鋪,那選擇某寶直播比較合適,選擇擁有資源優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)做直播賣貨,會(huì)更容易方便一些。
當(dāng)然,選擇平臺(tái)也不是只看冰山一角的東西,還需要分析平臺(tái)屬性和流量,根據(jù)20xx-20xx年用戶最關(guān)注的直播帶貨平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告得出,用戶常用直播購(gòu)物的直播平臺(tái)排行榜前五名分別是某寶、京東、抖音、小紅書和快手,比例分別為、、、和。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
? 20__-20__年第一新學(xué)期班主任工作計(jì)劃將以學(xué)校工作計(jì)劃、德育工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合班級(jí)實(shí)際,與各位副班主任緊密合作,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的教育。
? 二、工作目標(biāo)和要求
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,故制定我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:
? 一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
? 2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
? 二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量
? 1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
? 2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。
? 3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。
? 4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
? 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
? 1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。
? 2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八
一、選合適的爆款產(chǎn)品:
? 這是因?yàn)椴皇撬械谋?、熱門商品都適合你去掛在直播間,你要選擇適合你抖音賬號(hào)定位的熱銷商品!
? 比如如果你是健身賬號(hào),那你就不能選擇炸雞、方便面、高熱量的零食等產(chǎn)品去賣,最好是選擇和自身賬號(hào)定位有關(guān)的!
? 可以選擇比如減肥套餐、健身衣、健身器材等等產(chǎn)品!
? 這么選一方面是符合賬號(hào)定位,另一方面也是可以符合粉絲的需求,畢竟開(kāi)直播,賬號(hào)粉絲是非常重要的,選擇符合他們需求的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)是重中之重!
? 二、注意避開(kāi)直播帶貨違禁詞:
? 你有沒(méi)有在直播時(shí),突然被禁播,如以下這種情況:
? 近期直播間被封的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了,有很大部分原因是主播們?cè)谥辈ラg說(shuō)了不該說(shuō)的詞匯!
? 這些常見(jiàn)又高危的直播違禁詞,你一定要注意避開(kāi)!
? 不然一旦直播間說(shuō)到了這些詞,就是直播間被封禁的結(jié)果!
? 所以主播在開(kāi)播前,一定要小心在心里過(guò)一遍,看看自己要說(shuō)的話里,有沒(méi)有涉及到這些違禁詞!
? 三、直播帶貨腳本:
? 直播帶貨腳本是整場(chǎng)直播帶貨運(yùn)營(yíng)方案中,重中之重的一環(huán)!
? 因?yàn)樗邉澚嗽谝粓?chǎng)直播中——
? 從開(kāi)始到結(jié)束,每個(gè)時(shí)間環(huán)節(jié)、主播要說(shuō)什么、做什么、準(zhǔn)備什么道具、闡述什么重點(diǎn)、怎么賣產(chǎn)品等等!
? 做到有條不紊,心中有數(shù)、言之有物!直播過(guò)程才會(huì)少有疏漏,直播效果會(huì)更好更專業(yè)!

