在寫(xiě)心得體會(huì)的過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足和需要改進(jìn)之處。- 寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以結(jié)合自己的感受和認(rèn)識(shí)，展示個(gè)人的思考和理解。下面是一些心得體會(huì)的寫(xiě)作范例，希望能夠?yàn)榇蠹覍?xiě)作提供一些實(shí)際的案例參考。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇一
這一段時(shí)間以?xún)?nèi)的成敗和得失，使得自己在日后的工作中能夠避免遇到困難，全文如下：
20xx年建筑節(jié)能與科技及標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體思路是，根據(jù)全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，緊扣推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，完善建筑節(jié)能與科技管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和制度規(guī)范，著力技術(shù)支撐和宣教示范，強(qiáng)化實(shí)施監(jiān)管與工作考核，狠抓項(xiàng)目管理和資金保障，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作常態(tài)化和精細(xì)化，進(jìn)一步促進(jìn)我省建筑節(jié)能與建設(shè)科技及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作又好又快發(fā)展，為促進(jìn)城鎮(zhèn)化走“集約、智能、綠色、低碳”的新型發(fā)展道路提供支撐和保障。
1、穩(wěn)步提升新（改、擴(kuò)）建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率水平。全省城鎮(zhèn)執(zhí)行率設(shè)計(jì)階段達(dá)100%，各設(shè)區(qū)城市施工階段達(dá)到98%以上，縣（市）城區(qū)施工階段達(dá)到95%以上。以長(zhǎng)株潭為重點(diǎn)，組織更高能效標(biāo)準(zhǔn)的研究和試點(diǎn)。
2、切實(shí)提高新建建筑執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的比率，提升綠色建筑示范工程的實(shí)施質(zhì)量和效果。推進(jìn)全省范圍內(nèi)政府投資新建的公益性公共建筑和長(zhǎng)沙市保障性住房率先執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)；推進(jìn)地級(jí)市開(kāi)展至少1個(gè)綠色公共建筑和1個(gè)綠色居住建筑的綜合示范；推進(jìn)有條件的縣（市）開(kāi)展綠色建筑技術(shù)、綠色施工等單項(xiàng)示范。爭(zhēng)取綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目達(dá)到35個(gè)以上；促進(jìn)具備條件的項(xiàng)目申報(bào)綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)；爭(zhēng)取創(chuàng)建2個(gè)以上省級(jí)綠色建筑集中示范區(qū)，新創(chuàng)建1個(gè)國(guó)家綠色生態(tài)城區(qū)。
3、力爭(zhēng)可再生能源應(yīng)用工作取得顯著成效。督促已獲批的示范市縣加快工作進(jìn)度；組織開(kāi)展示范項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估；組織可再生能源省級(jí)示范申報(bào)評(píng)審。
4、進(jìn)一步完善建筑能耗統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管體系。建立健全國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，完成省公共建筑節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，組織開(kāi)展建筑能耗統(tǒng)計(jì)、能源審計(jì)和能效公示工作。
5、著力實(shí)現(xiàn)既有建筑節(jié)能改造初見(jiàn)成效。以長(zhǎng)沙市為重點(diǎn)，實(shí)施既有居住建筑節(jié)能改造85萬(wàn)平方米、既有公共建筑節(jié)能改造20萬(wàn)平方米。
6、積極推進(jìn)智慧城市創(chuàng)建。推進(jìn)5個(gè)獲批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)市（區(qū)、鎮(zhèn)）的實(shí)施；從推進(jìn)我省新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的角度，加強(qiáng)智慧城市有關(guān)研究，積極探索符合省情的發(fā)展思路。
7、加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化和推廣全過(guò)程指導(dǎo)，及國(guó)家技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策在工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程實(shí)施情況的監(jiān)督，建立健全覆蓋“兩個(gè)過(guò)程”的省級(jí)政策和制度體系。建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系研發(fā)、建筑節(jié)能技術(shù)路徑研究、居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)修訂等重大課題取得重要突破，綠色建筑技術(shù)在“兩型”社會(huì)示范區(qū)內(nèi)廣泛應(yīng)用。
（一）完善管理體制
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善省市縣三級(jí)管理體制以及統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和考核體系，促進(jìn)工作常態(tài)化。組織年度目標(biāo)考核，表彰先進(jìn)，重點(diǎn)出臺(tái)建筑節(jié)能考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善評(píng)分細(xì)則，做好年度省績(jī)效評(píng)價(jià)考核工作。組織召開(kāi)全省建筑節(jié)能與建設(shè)科技工作會(huì)議，適時(shí)召開(kāi)國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議。督促各市州建立議事協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭部門(mén)和各部門(mén)職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。
2、加強(qiáng)支撐，發(fā)揮科技平臺(tái)功能。加強(qiáng)各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)科研項(xiàng)目單位與平臺(tái)對(duì)接，充分發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)孵化功能；建成建筑節(jié)能與建設(shè)科技管理信息化平臺(tái)并投入使用；擴(kuò)大省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心覆蓋范圍，突出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主體地位，組織一級(jí)施工企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)展省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心試點(diǎn)。
（二）健全政策制度
3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。緊密?chē)@國(guó)家和省有關(guān)戰(zhàn)略部署和重大政策措施，結(jié)合省情，研究制定貫徹實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)，重點(diǎn)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)湖南省綠色建筑發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)湖南省建設(shè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的指導(dǎo)意見(jiàn)》。組織開(kāi)展“新型城鎮(zhèn)化背景下智慧城市建設(shè)”等戰(zhàn)略問(wèn)題研究。
4、完善管理制度。建立健全覆蓋新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化與試點(diǎn)推廣、工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)與改造拆除、能源開(kāi)發(fā)節(jié)約與循環(huán)利用、政策調(diào)研制定與宣貫實(shí)施、項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)與實(shí)施驗(yàn)收的建筑節(jié)能與科技管理制度體系，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、常態(tài)化和規(guī)范化。重點(diǎn)研究制定建筑節(jié)能門(mén)窗標(biāo)識(shí)管理制度、建筑能效測(cè)評(píng)管理制度、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，組織開(kāi)展“綠色建筑審批制度”以及“建筑節(jié)能憑證上崗”、“建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)備案”等制度研究。
（三）加強(qiáng)宣教引導(dǎo)
5、發(fā)揮主流媒體宣傳作用。密切與廣播、電視、報(bào)刊等主流媒體以及建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)媒體的聯(lián)系。加強(qiáng)“湖南省建筑節(jié)能與建設(shè)科技”內(nèi)刊和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)。
6、開(kāi)展主題宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。組織有關(guān)企業(yè)舉辦以“建筑節(jié)能與綠色建筑”等為主題的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，宣貫相關(guān)法律法規(guī)、政策制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以典型示范項(xiàng)目驗(yàn)收為契機(jī)，組織參觀考察和學(xué)習(xí)交流。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督管理
7、強(qiáng)化新建建筑節(jié)能監(jiān)管。出臺(tái)《湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳新建建筑節(jié)能監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》，實(shí)施新建建筑項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)全省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用的指導(dǎo)和監(jiān)督。
8、加強(qiáng)新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。嚴(yán)把新技術(shù)工程試用評(píng)估關(guān)，確保通過(guò)評(píng)估的新技術(shù)安全可靠適用，研究草擬《湖南省建設(shè)新技術(shù)工程試點(diǎn)應(yīng)用管理辦法》。
9、組織建筑節(jié)能綜合檢查。組織開(kāi)展2次建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)檢查，7月份組織對(duì)邵陽(yáng)、郴州等市開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，11月份組織對(duì)全省進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查；認(rèn)真組織做好全國(guó)建設(shè)領(lǐng)域節(jié)能減排檢查迎檢工作。
10、完成民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)。切實(shí)做好民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)工作，完成住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)，深度挖掘建筑節(jié)能數(shù)據(jù)信息，為既有建筑節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支撐。
11、加強(qiáng)國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑能耗監(jiān)管。重點(diǎn)完成對(duì)省直機(jī)關(guān)和重點(diǎn)城市公共建筑能耗的全面統(tǒng)計(jì)、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析以及對(duì)重點(diǎn)建筑的能源審計(jì)。
（五）強(qiáng)化技術(shù)支撐
12、組織開(kāi)展關(guān)鍵適宜技術(shù)的研發(fā)、試點(diǎn)、轉(zhuǎn)化和推廣。集中人、財(cái)、物著重對(duì)建筑節(jié)能與科技當(dāng)前關(guān)鍵、共性、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，采用政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的方式予以重點(diǎn)支持。重點(diǎn)圍繞建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)各階段的技術(shù)需求，完成建筑節(jié)能技術(shù)路徑、高能效建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系、智慧城市建設(shè)、綠色保障性住房建設(shè)等重點(diǎn)課題研究和試點(diǎn)示范，組織發(fā)布湖南省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用目錄，組織編制《湖南省綠色施工導(dǎo)則》、《建筑節(jié)能技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)明手冊(cè)》，完成《湖南省居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的修訂。
13、加強(qiáng)專(zhuān)家隊(duì)伍組織建設(shè)。加強(qiáng)專(zhuān)家人才庫(kù)建設(shè)，建立湖南省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)、既有建筑節(jié)能改造等專(zhuān)項(xiàng)工作專(zhuān)家委員會(huì)，促進(jìn)管理與技術(shù)的緊密結(jié)合；組織開(kāi)展專(zhuān)家學(xué)術(shù)交流、工組座談、專(zhuān)題報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握最新建設(shè)科技動(dòng)態(tài)并形成共識(shí)。組建行業(yè)領(lǐng)軍專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備專(zhuān)家隊(duì)伍，形成專(zhuān)家梯隊(duì)。
14、加強(qiáng)節(jié)能檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織開(kāi)展省級(jí)建筑門(mén)窗節(jié)能性能標(biāo)識(shí)實(shí)驗(yàn)室的'培育，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
（六）加強(qiáng)項(xiàng)目管理
15、做好部、省兩級(jí)各類(lèi)計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)和審查。包括國(guó)家和省級(jí)年度科技研發(fā)和示范，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)導(dǎo)則編制，綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑項(xiàng)目、公共建筑節(jié)能示范、可再生能源（含光電）建筑應(yīng)用示范市縣鎮(zhèn)和項(xiàng)目，智慧城市，工程建設(shè)工法、建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程、企業(yè)技術(shù)中心，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部華夏建設(shè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等項(xiàng)目的申報(bào)和推薦審查工作。鼓勵(lì)并適時(shí)組織推薦申報(bào)湖南省專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)。
16、加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施管理，突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的指導(dǎo)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，委托項(xiàng)目管理單位加強(qiáng)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、中期調(diào)度和驗(yàn)收結(jié)題，組織審定項(xiàng)目實(shí)施方案。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和示范工程的指導(dǎo)，開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，做好成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與推廣。重點(diǎn)督促11個(gè)綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃項(xiàng)目和34個(gè)建筑節(jié)能示范工程的實(shí)施，對(duì)20xx年到期的項(xiàng)目組織驗(yàn)收。
17、加強(qiáng)項(xiàng)目資金保障。重點(diǎn)做好財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算績(jī)效管理，委托有關(guān)單位進(jìn)行資金績(jī)效評(píng)價(jià)，確保資金安全、高效使用。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二
__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)新的，覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年__月__號(hào)來(lái)到__專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
(二)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
(四)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇三
一、
實(shí)習(xí)
目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
專(zhuān)業(yè)
學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生
學(xué)習(xí)
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀
愛(ài)
、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà)：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷(xiāo)售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的'女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種
生活
，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?BR> 第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有
想象
中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番
成績(jī)
。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是
什么
呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是
關(guān)于
同學(xué)
的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián)，但實(shí)習(xí)后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
三、實(shí)習(xí)收獲
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇四
作為一名施工單位的營(yíng)銷(xiāo)人員，在與客戶(hù)溝通合作的過(guò)程中，我不斷摸索，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。下面我將分享我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)。首先，做好前期準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。其次，與客戶(hù)保持良好的溝通是必不可少的。第三，團(tuán)隊(duì)合作力量大，重視團(tuán)隊(duì)的共同努力。第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，不斷提升自我。最后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。
首先，做好前期準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。施工單位在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作時(shí)，首先要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，了解客戶(hù)的需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)，并確定目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求。做好準(zhǔn)備工作包括積累業(yè)務(wù)知識(shí)、理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。只有在做好前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
其次，與客戶(hù)保持良好的溝通是必不可少的。良好的溝通是順利開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我們要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并將客戶(hù)的需求和要求準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們也要主動(dòng)與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題和解決方案。只有與客戶(hù)保持良好的溝通，才能真正理解客戶(hù)的需求，提供符合客戶(hù)期望的解決方案。
第三，團(tuán)隊(duì)合作力量大，重視團(tuán)隊(duì)的共同努力。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，團(tuán)隊(duì)的合作是很重要的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共同努力，很難取得順利的業(yè)務(wù)進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)間的合作需要建立在相互信任和良好的溝通基礎(chǔ)上。我們要保持密切的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的力量充分發(fā)揮出來(lái)，才能真正做好工作，取得良好的業(yè)績(jī)。
第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，不斷提升自我。施工單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)的需求也在不斷變化，要想在這個(gè)行業(yè)立足，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我們要通過(guò)各種途徑和方法，不斷補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)讀書(shū)、參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)等方式來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求變化，更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
最后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整策略和方法，不斷改進(jìn)工作。只有從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)教訓(xùn)和啟示，才能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該定期召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在實(shí)踐中不斷提高自己的工作水平。
總而言之，作為一名施工單位的營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。我們要做好前期準(zhǔn)備，與客戶(hù)保持良好的溝通，注重團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自我，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作。只有這樣，才能更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得更好的工作業(yè)績(jī)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇五
1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作)積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話(huà)，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話(huà)，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工看得懂、易執(zhí)行材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào))過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面
在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的.各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳七防即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，管理法，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)
定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常交換意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇六
品牌是如何培育成功的？從一定意義上講，是由生產(chǎn)者和消費(fèi)者在市場(chǎng)這個(gè)大熔爐中共同鍛造的，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁，是培育品牌的樞紐，是品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，根本途徑在于切實(shí)尊重和努力把握市場(chǎng)真實(shí)需求。一個(gè)品牌，只有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，符合市場(chǎng)需求，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和頑強(qiáng)的生命力。卷煙商業(yè)企業(yè)通過(guò)近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了比較完善的訪(fǎng)銷(xiāo)配送體系，擁有經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐鍛煉的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，應(yīng)該充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的信息采集功能，加快健全向消費(fèi)者延伸的營(yíng)銷(xiāo)信息體系和消費(fèi)者分析研究機(jī)制，疏通消費(fèi)者反饋意見(jiàn)的渠道，敏捷而準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。卷煙工商企業(yè)都要增強(qiáng)尊重市場(chǎng)的意識(shí)，著重提高分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的能力，不斷提高卷煙品牌對(duì)市場(chǎng)的滿(mǎn)足率。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，主攻方向在于提升零售終端的經(jīng)營(yíng)水平。零售終端處在銷(xiāo)售最前沿，是卷煙品牌宣傳的窗口和陣地，其營(yíng)銷(xiāo)能力直接影響著消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)可程度，進(jìn)而關(guān)乎整個(gè)品牌培育工作。目前，卷煙市場(chǎng)多種零售業(yè)態(tài)并存，營(yíng)銷(xiāo)水平參差不齊，消費(fèi)者需求層次也存在很大差異。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，要重視零售業(yè)態(tài)和品牌培育之間關(guān)系的研究，增強(qiáng)品牌培育的針對(duì)性。要在對(duì)零售終端的利益保證、服務(wù)支持和管理控制中，把關(guān)愛(ài)零售客戶(hù)作為一種責(zé)任，通過(guò)科學(xué)有序的貨源投放、合理的批零差率、高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)零售客戶(hù)的正當(dāng)利益，增強(qiáng)零售客戶(hù)的認(rèn)同心理，堅(jiān)定零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心，預(yù)防各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，長(zhǎng)遠(yuǎn)之策在于全面提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)。卷煙商業(yè)企業(yè)要推行建立一套綜合性的、具有深度的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，提高服務(wù)水平和執(zhí)行力，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的重要作用，將服務(wù)重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、培育重點(diǎn)骨干品牌上來(lái)，將一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由簡(jiǎn)單的銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)目標(biāo)考核轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)致的品牌培育過(guò)程管理，使他們真正成為卷煙品牌的培育者和推進(jìn)者。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，必須注意防止和克服急功近利的傾向。要站在一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立足點(diǎn)上，讓卷煙品牌公平競(jìng)爭(zhēng)、零售客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。從保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的高度，切實(shí)解決脫離市場(chǎng)實(shí)際、片面追求高毛利率等問(wèn)題，使卷煙產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場(chǎng)、滿(mǎn)足消費(fèi)，把“卷煙上水平”建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代社會(huì)，施工單位要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須重視營(yíng)銷(xiāo)工作。作為施工單位的一員，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了總結(jié)和反思，積累了一些心得體會(huì)。在此，我將分享我的心得體會(huì)，以期為其他施工單位提供一些建議和參考。
第二段：策劃與定位（250字）
成功的營(yíng)銷(xiāo)工作需要有一個(gè)清晰的策劃和定位。首先，施工單位需要明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，施工單位可以確定自己的市場(chǎng)定位，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，我們施工單位定位于高端住宅市場(chǎng)，因此我們要通過(guò)提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品來(lái)吸引目標(biāo)客戶(hù)，并積極與相關(guān)的設(shè)計(jì)公司、建筑公司合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
第三段：品牌建設(shè)與形象塑造（250字）
良好的品牌建設(shè)和形象塑造是施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中不可或缺的一環(huán)。要加強(qiáng)品牌宣傳與推廣，施工單位需要確立自己的品牌理念和核心價(jià)值觀，并通過(guò)各種渠道傳播這些信息。例如，我們施工單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體，發(fā)布我們的項(xiàng)目案例和客戶(hù)評(píng)價(jià)，提高我們的知名度和美譽(yù)度。此外，我們也注重項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的形象塑造，要求施工人員保持良好的儀容儀表，并且在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做到準(zhǔn)時(shí)、高效、安全地工作，為客戶(hù)留下良好的印象。
第四段：客戶(hù)關(guān)系管理（300字）
在施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)關(guān)系管理是至關(guān)重要的。我們施工單位注重與客戶(hù)的溝通和合作，通過(guò)積極回應(yīng)客戶(hù)意見(jiàn)和要求，建立良好的互信關(guān)系。我們?cè)O(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，并定期跟進(jìn)和回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)。此外，我們還通過(guò)舉辦施工單位活動(dòng)、提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)等方式來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)黏性，使其成為我們的忠實(shí)客戶(hù)，并且給予他們一定的優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)，以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新（250字）
成功的施工單位要保持持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的精神。我們施工單位不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善管理制度和流程，提高服務(wù)質(zhì)量和施工效率。在技術(shù)方面，我們注重引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高施工質(zhì)量和效果。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，并給予一定的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，施工單位才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)（100字）
通過(guò)總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到在施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中，策劃與定位、品牌建設(shè)與形象塑造、客戶(hù)關(guān)系管理，以及持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新是非常重要的。通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)工作，施工單位能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。希望其他施工單位能夠從我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中受益，不斷完善自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，邁向成功的道路。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇八
第一段：引入營(yíng)銷(xiāo)在施工單位中的重要性（200字）
施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)的口碑傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，而更加重視營(yíng)銷(xiāo)推廣已成為施工單位的重要戰(zhàn)略之一。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵地位和相應(yīng)的心得體會(huì)，這對(duì)于施工單位的發(fā)展和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的推動(dòng)作用。
第二段：了解目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)（200字）
在進(jìn)行施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，我們首先要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而精準(zhǔn)定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)。在對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們可以更好地理解目標(biāo)客戶(hù)的需求，從而提供更合適的解決方案，并設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格策略。定位的準(zhǔn)確性可以幫助施工單位將有限的資源投放在最有價(jià)值的客戶(hù)群體上，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：建立品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（200字）
建立品牌形象是施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要一環(huán)。通過(guò)市場(chǎng)宣傳、廣告推廣等手段，我們可以向目標(biāo)客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)形象，增強(qiáng)品牌的影響力和知名度。與此同時(shí)，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和口碑。品牌形象的建立不僅可以鞏固現(xiàn)有客戶(hù)群體，更可以吸引更多潛在客戶(hù)的關(guān)注，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，拓展市場(chǎng)渠道（200字）
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于施工單位的發(fā)展至關(guān)重要。我們可以通過(guò)利用新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌曝光率；同時(shí)，還可以加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院、建筑公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等合作伙伴的合作，擴(kuò)大市場(chǎng)渠道。此外，在營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施過(guò)程中，也要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，提高施工單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力（200字）
施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通至關(guān)重要。通過(guò)建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，我們可以更好地協(xié)調(diào)每個(gè)人的工作，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。同時(shí)，也要注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升員工的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，使團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和協(xié)作能力。
有效的營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)于施工單位的發(fā)展至關(guān)重要，它不僅能夠帶來(lái)更多的訂單和利潤(rùn)，更可以提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，施工單位應(yīng)該始終關(guān)注客戶(hù)需求，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)建立品牌形象和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)拓展。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升全員的營(yíng)銷(xiāo)能力，從而實(shí)現(xiàn)施工單位的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇九
20__年即將過(guò)去，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況，我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得總結(jié)如下：
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
(一)要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
(二)根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
(三)無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
(四)注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則：
(一)對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
(二)隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律。
(三)營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開(kāi)荒，試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。
平時(shí)工作的.順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十一
從我到___大酒店工作以來(lái)，是___大酒店培養(yǎng)了我，我和___大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在___大酒店?duì)I銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是___總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
針對(duì)以上情況，我部將在20__年進(jìn)行以下的工作部署：
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;(黨支部書(shū)記述職報(bào)告)
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶(hù)的辦理，增加現(xiàn)金流。
20__年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的`努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們___大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十二
回首過(guò)去的x個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠(chǎng)之間的辦公室文員去xxx一日游；5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了……加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠(chǎng)前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了xx后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶(hù)全部退貨的情況，到x月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話(huà)，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠(chǎng)前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如?；厥走^(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)。向同事。向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)。生產(chǎn)工藝。加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十三
自己從20xx年起開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成營(yíng)銷(xiāo)額145225元，完成全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，營(yíng)銷(xiāo)單價(jià)比去年下降了13%，營(yíng)銷(xiāo)額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成營(yíng)銷(xiāo)管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。自己在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠(chǎng)未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)（分廠(chǎng)）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十四
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而又刺激的職業(yè)，是企業(yè)獲得市場(chǎng)份額、推廣產(chǎn)品和增加銷(xiāo)售額的重要手段。我的營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)ppt旨在分享我的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及我所學(xué)到的重要教訓(xùn)。通過(guò)這個(gè)主題，我將分享關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌建設(shè)、推廣和銷(xiāo)售策略等方面的信息。
第二段：市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是制定成功營(yíng)銷(xiāo)策略的第一步。在這一部分的ppt中，我會(huì)詳細(xì)講解如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)群體認(rèn)知等內(nèi)容。我會(huì)分享我的實(shí)際案例以及遇到的挑戰(zhàn)，并提供一些建議，幫助公司更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)，從而制定更有針對(duì)性的推廣策略。
第三段：目標(biāo)定位和品牌建設(shè)
目標(biāo)定位是推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)，而品牌建設(shè)則是確立企業(yè)形象的關(guān)鍵。在這一部分的ppt中，我會(huì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)定位的重要性，并分享我在目標(biāo)定位和品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會(huì)介紹如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，并與目標(biāo)受眾建立強(qiáng)烈的聯(lián)系。另外，我會(huì)提到品牌建設(shè)所需的重要元素，并分享我在這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第四段：推廣策略
推廣是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)以吸引潛在客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)。在這一部分的ppt中，我會(huì)分享一些常見(jiàn)的推廣策略，如廣告、促銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)等。我會(huì)詳細(xì)講解每種策略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提供一些策略應(yīng)用的示例。我還將談到營(yíng)銷(xiāo)分析師如何有效地分析推廣策略的效果，并提供一些建議以幫助企業(yè)達(dá)到最大的宣傳效果。
第五段：銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售策略是將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售的關(guān)鍵步驟。在這一部分的ppt中，我會(huì)分享一些成功的銷(xiāo)售策略，包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理和禮品營(yíng)銷(xiāo)等。我會(huì)強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)建立良好關(guān)系的重要性，并分享一些提高銷(xiāo)售效率的技巧。同時(shí)，我還將介紹一些常見(jiàn)的銷(xiāo)售障礙，并提供解決方案，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
結(jié)束段：總結(jié)
通過(guò)這個(gè)主題的營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)ppt，我希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┙ㄗh和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌建設(shè)、推廣和銷(xiāo)售策略，這五個(gè)方面是營(yíng)銷(xiāo)工作中常見(jiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)都非常重要。希望我的分享能夠激發(fā)大家的思考，并幫助大家在日后的工作中取得更好的成果。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十五
一、調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施，降低成本費(fèi)用。
1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來(lái)“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來(lái)，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營(yíng)。20__年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入170萬(wàn)元，比去年內(nèi)餐全年150萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入超額20萬(wàn)元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)，餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費(fèi)用。20__年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20__年下降。
3、配合賓館下達(dá)的管理層銷(xiāo)售任務(wù)，積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷(xiāo)售意識(shí)，擴(kuò)大內(nèi)需促外銷(xiāo)。在20__年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實(shí)現(xiàn)了客人滿(mǎn)意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。
4、找準(zhǔn)定位，避開(kāi)與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭(zhēng)奪，把婚宴、會(huì)議、培訓(xùn)等團(tuán)體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團(tuán)客銷(xiāo)售。在會(huì)議、同學(xué)聚會(huì)的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補(bǔ)了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個(gè)性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語(yǔ)言運(yùn)用，提高對(duì)客人推菜以及投訴的應(yīng)對(duì)、處理能力，使每個(gè)服務(wù)員均能獨(dú)擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對(duì)技術(shù)狀況對(duì)廚師人員進(jìn)行了調(diào)換，并且在力量弱、臺(tái)數(shù)多的時(shí)候合理配置人員分工，加強(qiáng)相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求，保持一定的菜品出新率，滿(mǎn)足一定時(shí)期客人的求新需要。
3、加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識(shí)和水平的培訓(xùn)。多次聘請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)有目的、有重點(diǎn)的對(duì)餐廳食品的采購(gòu)、驗(yàn)收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及培訓(xùn)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。
4、加強(qiáng)管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識(shí)、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會(huì)”的成功接待提供了先決條件。
2、南門(mén)燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺(tái)布，為完成各項(xiàng)婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。
4、重新修葺了宴會(huì)廳及幾個(gè)包廂，并裝點(diǎn)了字畫(huà)布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)俱、粉刷油漆、種花除草、清運(yùn)垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。
五、克服困難，順利完成“東博”接待。
“東博會(huì)”對(duì)我賓館、我餐廳既是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對(duì)著首次接待大型國(guó)際性團(tuán)隊(duì)的艱巨任務(wù)，餐飲部認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊(duì)精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿(mǎn)的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿(mǎn)地完成了接待任務(wù)。
六、存在問(wèn)題。
1、管理方法落后，造成管理不到位，細(xì)節(jié)抓不到，重點(diǎn)沒(méi)管好。
2、散客銷(xiāo)售力度不足。
3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。
4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴(yán)重。
5、正式員工年齡偏大，缺乏一線(xiàn)服務(wù)人員。
6、服務(wù)員的規(guī)范化、個(gè)性化服務(wù)不能始終堅(jiān)持。
七、年計(jì)劃。
1、繼續(xù)完善廚房的裝修，以分級(jí)量化管理的標(biāo)準(zhǔn)做好廚房的規(guī)范管理。
2、繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售力度，加強(qiáng)和銷(xiāo)售部門(mén)的通力配合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，完善團(tuán)客接待需求。
3、加強(qiáng)管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學(xué)化。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（200字）
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，作為一名營(yíng)銷(xiāo)工作者，我有幸參與了各種形式的市場(chǎng)推廣活動(dòng)并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一些我在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得體會(huì)，并結(jié)合我的PPT展示來(lái)向大家展示這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這篇文章，希望能夠?yàn)檎趶氖禄蛘呒磳氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人們提供一些有價(jià)值的思考和啟示。
第二段：策劃與定位（200字）
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，策劃與定位是至關(guān)重要的一步。通過(guò)充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，明確目標(biāo)客戶(hù)群體，并制定相應(yīng)的推廣策略和目標(biāo)，可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)上脫穎而出。在我的PPT展示中，我展示了一個(gè)我曾經(jīng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與巧妙的推廣手段，成功吸引了大量目標(biāo)客戶(hù)并取得了顯著的銷(xiāo)售成果。這個(gè)案例讓我意識(shí)到，在策劃與定位階段要盡量深入研究和理解市場(chǎng)需求，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，才能夠更好地制定出有效的推廣方案。
第三段：傳播與推廣（200字）
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播與推廣是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的PPT展示中，我介紹了一些我曾經(jīng)參與的傳播與推廣活動(dòng)，包括線(xiàn)上與線(xiàn)下媒體宣傳、社交媒體推廣和活動(dòng)策劃等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們有效地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，吸引了更多潛在客戶(hù)，并促成了一系列的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。我體會(huì)到，傳播與推廣不僅要選擇合適的渠道和媒體，更要注重內(nèi)容的品質(zhì)與創(chuàng)新，才能夠吸引并留住目標(biāo)受眾的注意力。
第四段：數(shù)據(jù)分析與調(diào)整（200字）
在我的PPT展示中，我展示了一些關(guān)于數(shù)據(jù)分析與調(diào)整的案例。數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷(xiāo)工作中不可或缺的一環(huán)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析，我們可以了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并及時(shí)調(diào)整推廣策略。在我的經(jīng)驗(yàn)中，數(shù)據(jù)分析對(duì)于推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升起到了關(guān)鍵的作用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、宣傳渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行合理調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
第五段：總結(jié)與啟示（200字）
通過(guò)我的PPT展示和以上的分享，我總結(jié)了一些在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得體會(huì)。首先，了解目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)需求是制定成功推廣策略的基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)新和品質(zhì)是傳播與推廣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵。最后，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化是保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我希望能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作者提供一些有價(jià)值的思考和啟示，幫助他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作中取得更好的成果。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十七
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕。如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道。一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà)，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！即將悄然離去，走進(jìn)了我們的視野，回顧工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞夷?4日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后經(jīng)來(lái)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的`報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系溝通銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓第五：當(dāng)遇到不懂的業(yè)余或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十八
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的'身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓(xùn)班的教師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感激省行供給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要供給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)本事，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自我。
“歡迎加入_行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員供給了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。異常是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20__年中國(guó)__銀行__分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最終，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十九
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多新的東西，比方業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
x月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫助。沒(méi)有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順當(dāng)拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，自己也總結(jié)了一下小小的心得閱歷：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶(hù)溝通之前，要充分的了解客戶(hù)，由于我自己認(rèn)為不能為了打電話(huà)而打電話(huà)，是為了成單而打電話(huà)。針對(duì)不同的客戶(hù)側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前成認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品非常排斥，或者他們本身非常安康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話(huà)的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢(xún)問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話(huà)與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話(huà)藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ臓顩r下會(huì)很熱心的告知你一些狀況,假如在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話(huà),并表示出你的感謝立刻掛電話(huà)。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話(huà)術(shù)。雖然平常會(huì)受到很多質(zhì)疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個(gè)人心情的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱忱很積極的心態(tài),用你的熱忱去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶(hù)。對(duì)于意向客戶(hù)要時(shí)時(shí)準(zhǔn)時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的.跟蹤。目前我的客戶(hù)中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，得悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶(hù)，要敢于放棄，或許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶(hù)。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不肯定永久賣(mài)不出。
愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷(xiāo)職位的工作優(yōu)秀心得體會(huì)
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十
從我到xxx大酒店工作以來(lái)，是xxx大酒店培養(yǎng)了我，我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在xxx大酒店?duì)I銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是xxx總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;(黨支部書(shū)記述職報(bào)告)
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶(hù)的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十一
在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽(yáng)市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過(guò)有效地整合資源，細(xì)分市場(chǎng),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保持了穩(wěn)步、降、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我分公司里的主要工作總結(jié)如下：
3g我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、、智能機(jī)pk為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過(guò)各專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),各種3g競(jìng)賽，以智能機(jī)和為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，舊能讓客戶(hù)了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，舊能地幫助客戶(hù)將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶(hù)需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
（一）以月度預(yù)算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專(zhuān)項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷(xiāo)統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況，主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算，并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從開(kāi)始，我公司開(kāi)展了多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
（二）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)。為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市澈爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市澈爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話(huà)，不單安裝電話(huà)，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話(huà)主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話(huà)操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話(huà)機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話(huà)機(jī)，以解用戶(hù)燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗。在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
led燈箱廣告、屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。
（三）、利用全員客戶(hù)經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷(xiāo)、考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷(xiāo)效果。
（四）、全面打造存量派單營(yíng)銷(xiāo)體系，全面開(kāi)展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，并緊抓派單營(yíng)銷(xiāo)的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
（一）、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻?hù)響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷450200線(xiàn)、退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開(kāi)展了裝維工單管控專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶(hù)線(xiàn)整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，100加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在8個(gè)左右，、裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2ix247、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線(xiàn)路搶修。累計(jì)完成被盜搶修5l15次，修復(fù)不同程式電纜線(xiàn)路皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷42933.71線(xiàn)等線(xiàn)路維護(hù)搶修次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等398257皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿根、拉線(xiàn)條。更換或修復(fù)吊線(xiàn)32.31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，減少了用戶(hù)投訴，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶(hù)服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶(hù)的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶(hù)提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
c（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，1cix,13、加強(qiáng)網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。已完成個(gè)基站的4開(kāi)通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)3g演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持和寬帶能力優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)ftth融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施建設(shè)與改造，ftth19ftth15ftth新建小區(qū)個(gè)、平移改造小區(qū)個(gè)、薄覆91.5epon150蓋小區(qū)個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶(hù)萬(wàn)戶(hù)，新裝設(shè)備多套。9支局通過(guò)需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線(xiàn)路維護(hù)現(xiàn)狀，在個(gè)支4433局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)個(gè),其中已批復(fù)的`個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線(xiàn)路整治工程的同步建設(shè)，通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
我分公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅(jiān)持”服務(wù)是永恒的主題”這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施”用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話(huà)費(fèi)查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好”四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難,使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶(hù)，享受服務(wù)。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市澈爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶(hù)有理由申告”擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的業(yè)余職能部門(mén)；由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)程度的滿(mǎn)意。
我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，村通電話(huà)的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線(xiàn)路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。
我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)。即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比，還需不斷努力。，我公司的工作思路是：
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶(hù)感知，建立全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意工程。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)“不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線(xiàn)，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，深入推進(jìn)客戶(hù)的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷(xiāo)、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸福。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線(xiàn)傾斜、薪酬向一線(xiàn)激勵(lì)、職業(yè)在一線(xiàn)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程。關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德,以使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗！
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十二
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今日，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于非常重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和進(jìn)展起著重要的作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度進(jìn)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開(kāi)放以前，在方案經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的進(jìn)展特別滯后。近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推動(dòng)前進(jìn)，技術(shù)水平飛速進(jìn)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐供應(yīng)了良好的進(jìn)展平臺(tái)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不行復(fù)制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)章行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的熟悉和定位,我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、平安、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有肯定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有肯定的`生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思索，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)自己在看待問(wèn)題、思索問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了轉(zhuǎn)變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)留意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜愛(ài)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十三
9月號(hào)15到9月30號(hào)，16天的時(shí)間共銷(xiāo)售9萬(wàn)多，劃平均近6000，雖然只有9萬(wàn)多，但是淺秋這個(gè)品牌在連云港的口碑非常不錯(cuò)。在這短短的幾天里面，回頭客特別多，不僅回頭還介紹她的朋友來(lái)。
二. 主要體會(huì)
連云港羊毛衫的品牌也有很多 ，如：海爾曼斯、恒源祥、諸老大、皮爾卡丹、夢(mèng)特嬌……和他們比起來(lái)，淺秋在連云港算是一個(gè)新的品牌，據(jù)打聽(tīng)，諸老大在九龍里面9月份做了4萬(wàn)多，皮爾卡丹和夢(mèng)特嬌做了7萬(wàn)多，海爾曼斯和恒源祥因?yàn)槭菍?zhuān)賣(mài)店，所以買(mǎi)的多一點(diǎn)10萬(wàn)向上，淺秋16天做了9萬(wàn)多。 針對(duì)上面的銷(xiāo)售分析了一下原因:
1. 新店開(kāi)張，公司的活動(dòng)力度很大。
2. 價(jià)比較合理，一般工薪階層都能接受。
3. 穿過(guò)淺秋的顧客對(duì)淺秋的評(píng)價(jià)非常高。這些都是一批忠實(shí)的老顧客。
4. 以往羊毛衫給人的印像，樣式都是很古板，顏色老氣，沒(méi)有什么新花樣，大同小異。淺秋以輕柔淡雅的本站設(shè)計(jì)風(fēng)格，給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)。所以淺秋能在這短短的16天中一下提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三.需要溝通完善
1. 通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，不論什么品牌，一家好的專(zhuān)賣(mài)店，其店員肯定是得到了充分的激勵(lì)，具備昂揚(yáng)的斗志。這種激勵(lì)肯定是通過(guò)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)完成的。因此，給銷(xiāo)售人員制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度，希望在這個(gè)方面公司能給與支持和理解。其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少，但是他可以激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)力，有了動(dòng)力就有銷(xiāo)售，有了銷(xiāo)售就有了營(yíng)業(yè)額。
2. 很多顧客都在問(wèn)你們家的vip只是打折嗎?沒(méi)有別的活動(dòng)，比如積分或者返利，我們都是說(shuō)現(xiàn)在是剛開(kāi)業(yè)，只是打折，以后會(huì)有一些會(huì)員活動(dòng)的。其實(shí)我們也不太清楚，雖然只是小問(wèn)題，但希望能給與解答。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇一
這一段時(shí)間以?xún)?nèi)的成敗和得失，使得自己在日后的工作中能夠避免遇到困難，全文如下：
20xx年建筑節(jié)能與科技及標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體思路是，根據(jù)全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，緊扣推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，完善建筑節(jié)能與科技管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和制度規(guī)范，著力技術(shù)支撐和宣教示范，強(qiáng)化實(shí)施監(jiān)管與工作考核，狠抓項(xiàng)目管理和資金保障，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作常態(tài)化和精細(xì)化，進(jìn)一步促進(jìn)我省建筑節(jié)能與建設(shè)科技及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作又好又快發(fā)展，為促進(jìn)城鎮(zhèn)化走“集約、智能、綠色、低碳”的新型發(fā)展道路提供支撐和保障。
1、穩(wěn)步提升新（改、擴(kuò)）建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率水平。全省城鎮(zhèn)執(zhí)行率設(shè)計(jì)階段達(dá)100%，各設(shè)區(qū)城市施工階段達(dá)到98%以上，縣（市）城區(qū)施工階段達(dá)到95%以上。以長(zhǎng)株潭為重點(diǎn)，組織更高能效標(biāo)準(zhǔn)的研究和試點(diǎn)。
2、切實(shí)提高新建建筑執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的比率，提升綠色建筑示范工程的實(shí)施質(zhì)量和效果。推進(jìn)全省范圍內(nèi)政府投資新建的公益性公共建筑和長(zhǎng)沙市保障性住房率先執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)；推進(jìn)地級(jí)市開(kāi)展至少1個(gè)綠色公共建筑和1個(gè)綠色居住建筑的綜合示范；推進(jìn)有條件的縣（市）開(kāi)展綠色建筑技術(shù)、綠色施工等單項(xiàng)示范。爭(zhēng)取綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目達(dá)到35個(gè)以上；促進(jìn)具備條件的項(xiàng)目申報(bào)綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)；爭(zhēng)取創(chuàng)建2個(gè)以上省級(jí)綠色建筑集中示范區(qū)，新創(chuàng)建1個(gè)國(guó)家綠色生態(tài)城區(qū)。
3、力爭(zhēng)可再生能源應(yīng)用工作取得顯著成效。督促已獲批的示范市縣加快工作進(jìn)度；組織開(kāi)展示范項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估；組織可再生能源省級(jí)示范申報(bào)評(píng)審。
4、進(jìn)一步完善建筑能耗統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管體系。建立健全國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，完成省公共建筑節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，組織開(kāi)展建筑能耗統(tǒng)計(jì)、能源審計(jì)和能效公示工作。
5、著力實(shí)現(xiàn)既有建筑節(jié)能改造初見(jiàn)成效。以長(zhǎng)沙市為重點(diǎn)，實(shí)施既有居住建筑節(jié)能改造85萬(wàn)平方米、既有公共建筑節(jié)能改造20萬(wàn)平方米。
6、積極推進(jìn)智慧城市創(chuàng)建。推進(jìn)5個(gè)獲批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)市（區(qū)、鎮(zhèn)）的實(shí)施；從推進(jìn)我省新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的角度，加強(qiáng)智慧城市有關(guān)研究，積極探索符合省情的發(fā)展思路。
7、加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化和推廣全過(guò)程指導(dǎo)，及國(guó)家技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策在工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程實(shí)施情況的監(jiān)督，建立健全覆蓋“兩個(gè)過(guò)程”的省級(jí)政策和制度體系。建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系研發(fā)、建筑節(jié)能技術(shù)路徑研究、居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)修訂等重大課題取得重要突破，綠色建筑技術(shù)在“兩型”社會(huì)示范區(qū)內(nèi)廣泛應(yīng)用。
（一）完善管理體制
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善省市縣三級(jí)管理體制以及統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和考核體系，促進(jìn)工作常態(tài)化。組織年度目標(biāo)考核，表彰先進(jìn)，重點(diǎn)出臺(tái)建筑節(jié)能考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善評(píng)分細(xì)則，做好年度省績(jī)效評(píng)價(jià)考核工作。組織召開(kāi)全省建筑節(jié)能與建設(shè)科技工作會(huì)議，適時(shí)召開(kāi)國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議。督促各市州建立議事協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭部門(mén)和各部門(mén)職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。
2、加強(qiáng)支撐，發(fā)揮科技平臺(tái)功能。加強(qiáng)各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)科研項(xiàng)目單位與平臺(tái)對(duì)接，充分發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)孵化功能；建成建筑節(jié)能與建設(shè)科技管理信息化平臺(tái)并投入使用；擴(kuò)大省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心覆蓋范圍，突出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主體地位，組織一級(jí)施工企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)展省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心試點(diǎn)。
（二）健全政策制度
3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。緊密?chē)@國(guó)家和省有關(guān)戰(zhàn)略部署和重大政策措施，結(jié)合省情，研究制定貫徹實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)，重點(diǎn)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)湖南省綠色建筑發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)湖南省建設(shè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的指導(dǎo)意見(jiàn)》。組織開(kāi)展“新型城鎮(zhèn)化背景下智慧城市建設(shè)”等戰(zhàn)略問(wèn)題研究。
4、完善管理制度。建立健全覆蓋新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化與試點(diǎn)推廣、工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)與改造拆除、能源開(kāi)發(fā)節(jié)約與循環(huán)利用、政策調(diào)研制定與宣貫實(shí)施、項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)與實(shí)施驗(yàn)收的建筑節(jié)能與科技管理制度體系，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、常態(tài)化和規(guī)范化。重點(diǎn)研究制定建筑節(jié)能門(mén)窗標(biāo)識(shí)管理制度、建筑能效測(cè)評(píng)管理制度、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，組織開(kāi)展“綠色建筑審批制度”以及“建筑節(jié)能憑證上崗”、“建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)備案”等制度研究。
（三）加強(qiáng)宣教引導(dǎo)
5、發(fā)揮主流媒體宣傳作用。密切與廣播、電視、報(bào)刊等主流媒體以及建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)媒體的聯(lián)系。加強(qiáng)“湖南省建筑節(jié)能與建設(shè)科技”內(nèi)刊和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)。
6、開(kāi)展主題宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。組織有關(guān)企業(yè)舉辦以“建筑節(jié)能與綠色建筑”等為主題的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，宣貫相關(guān)法律法規(guī)、政策制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以典型示范項(xiàng)目驗(yàn)收為契機(jī)，組織參觀考察和學(xué)習(xí)交流。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督管理
7、強(qiáng)化新建建筑節(jié)能監(jiān)管。出臺(tái)《湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳新建建筑節(jié)能監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》，實(shí)施新建建筑項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)全省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用的指導(dǎo)和監(jiān)督。
8、加強(qiáng)新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。嚴(yán)把新技術(shù)工程試用評(píng)估關(guān)，確保通過(guò)評(píng)估的新技術(shù)安全可靠適用，研究草擬《湖南省建設(shè)新技術(shù)工程試點(diǎn)應(yīng)用管理辦法》。
9、組織建筑節(jié)能綜合檢查。組織開(kāi)展2次建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)檢查，7月份組織對(duì)邵陽(yáng)、郴州等市開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，11月份組織對(duì)全省進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查；認(rèn)真組織做好全國(guó)建設(shè)領(lǐng)域節(jié)能減排檢查迎檢工作。
10、完成民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)。切實(shí)做好民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)工作，完成住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)，深度挖掘建筑節(jié)能數(shù)據(jù)信息，為既有建筑節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支撐。
11、加強(qiáng)國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑能耗監(jiān)管。重點(diǎn)完成對(duì)省直機(jī)關(guān)和重點(diǎn)城市公共建筑能耗的全面統(tǒng)計(jì)、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析以及對(duì)重點(diǎn)建筑的能源審計(jì)。
（五）強(qiáng)化技術(shù)支撐
12、組織開(kāi)展關(guān)鍵適宜技術(shù)的研發(fā)、試點(diǎn)、轉(zhuǎn)化和推廣。集中人、財(cái)、物著重對(duì)建筑節(jié)能與科技當(dāng)前關(guān)鍵、共性、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，采用政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的方式予以重點(diǎn)支持。重點(diǎn)圍繞建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)各階段的技術(shù)需求，完成建筑節(jié)能技術(shù)路徑、高能效建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系、智慧城市建設(shè)、綠色保障性住房建設(shè)等重點(diǎn)課題研究和試點(diǎn)示范，組織發(fā)布湖南省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用目錄，組織編制《湖南省綠色施工導(dǎo)則》、《建筑節(jié)能技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)明手冊(cè)》，完成《湖南省居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的修訂。
13、加強(qiáng)專(zhuān)家隊(duì)伍組織建設(shè)。加強(qiáng)專(zhuān)家人才庫(kù)建設(shè)，建立湖南省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)、既有建筑節(jié)能改造等專(zhuān)項(xiàng)工作專(zhuān)家委員會(huì)，促進(jìn)管理與技術(shù)的緊密結(jié)合；組織開(kāi)展專(zhuān)家學(xué)術(shù)交流、工組座談、專(zhuān)題報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握最新建設(shè)科技動(dòng)態(tài)并形成共識(shí)。組建行業(yè)領(lǐng)軍專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備專(zhuān)家隊(duì)伍，形成專(zhuān)家梯隊(duì)。
14、加強(qiáng)節(jié)能檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織開(kāi)展省級(jí)建筑門(mén)窗節(jié)能性能標(biāo)識(shí)實(shí)驗(yàn)室的'培育，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
（六）加強(qiáng)項(xiàng)目管理
15、做好部、省兩級(jí)各類(lèi)計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)和審查。包括國(guó)家和省級(jí)年度科技研發(fā)和示范，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)導(dǎo)則編制，綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑項(xiàng)目、公共建筑節(jié)能示范、可再生能源（含光電）建筑應(yīng)用示范市縣鎮(zhèn)和項(xiàng)目，智慧城市，工程建設(shè)工法、建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程、企業(yè)技術(shù)中心，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部華夏建設(shè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等項(xiàng)目的申報(bào)和推薦審查工作。鼓勵(lì)并適時(shí)組織推薦申報(bào)湖南省專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)。
16、加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施管理，突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的指導(dǎo)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，委托項(xiàng)目管理單位加強(qiáng)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、中期調(diào)度和驗(yàn)收結(jié)題，組織審定項(xiàng)目實(shí)施方案。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和示范工程的指導(dǎo)，開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，做好成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與推廣。重點(diǎn)督促11個(gè)綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃項(xiàng)目和34個(gè)建筑節(jié)能示范工程的實(shí)施，對(duì)20xx年到期的項(xiàng)目組織驗(yàn)收。
17、加強(qiáng)項(xiàng)目資金保障。重點(diǎn)做好財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算績(jī)效管理，委托有關(guān)單位進(jìn)行資金績(jī)效評(píng)價(jià)，確保資金安全、高效使用。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二
__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)新的，覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年__月__號(hào)來(lái)到__專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
(二)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
(四)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇三
一、
實(shí)習(xí)
目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
專(zhuān)業(yè)
學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生
學(xué)習(xí)
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀
愛(ài)
、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà)：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷(xiāo)售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的'女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種
生活
，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?BR> 第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有
想象
中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番
成績(jī)
。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是
什么
呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是
關(guān)于
同學(xué)
的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián)，但實(shí)習(xí)后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
三、實(shí)習(xí)收獲
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇四
作為一名施工單位的營(yíng)銷(xiāo)人員，在與客戶(hù)溝通合作的過(guò)程中，我不斷摸索，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。下面我將分享我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)。首先，做好前期準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。其次，與客戶(hù)保持良好的溝通是必不可少的。第三，團(tuán)隊(duì)合作力量大，重視團(tuán)隊(duì)的共同努力。第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，不斷提升自我。最后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。
首先，做好前期準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。施工單位在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作時(shí)，首先要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，了解客戶(hù)的需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)，并確定目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求。做好準(zhǔn)備工作包括積累業(yè)務(wù)知識(shí)、理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。只有在做好前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
其次，與客戶(hù)保持良好的溝通是必不可少的。良好的溝通是順利開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我們要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并將客戶(hù)的需求和要求準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們也要主動(dòng)與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題和解決方案。只有與客戶(hù)保持良好的溝通，才能真正理解客戶(hù)的需求，提供符合客戶(hù)期望的解決方案。
第三，團(tuán)隊(duì)合作力量大，重視團(tuán)隊(duì)的共同努力。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，團(tuán)隊(duì)的合作是很重要的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共同努力，很難取得順利的業(yè)務(wù)進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)間的合作需要建立在相互信任和良好的溝通基礎(chǔ)上。我們要保持密切的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的力量充分發(fā)揮出來(lái)，才能真正做好工作，取得良好的業(yè)績(jī)。
第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，不斷提升自我。施工單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)的需求也在不斷變化，要想在這個(gè)行業(yè)立足，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我們要通過(guò)各種途徑和方法，不斷補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)讀書(shū)、參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)等方式來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求變化，更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
最后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整策略和方法，不斷改進(jìn)工作。只有從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)教訓(xùn)和啟示，才能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該定期召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在實(shí)踐中不斷提高自己的工作水平。
總而言之，作為一名施工單位的營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。我們要做好前期準(zhǔn)備，與客戶(hù)保持良好的溝通，注重團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自我，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作。只有這樣，才能更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得更好的工作業(yè)績(jī)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇五
1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作)積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話(huà)，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話(huà)，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工看得懂、易執(zhí)行材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào))過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面
在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的.各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳七防即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，管理法，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)
定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常交換意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇六
品牌是如何培育成功的？從一定意義上講，是由生產(chǎn)者和消費(fèi)者在市場(chǎng)這個(gè)大熔爐中共同鍛造的，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁，是培育品牌的樞紐，是品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，根本途徑在于切實(shí)尊重和努力把握市場(chǎng)真實(shí)需求。一個(gè)品牌，只有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，符合市場(chǎng)需求，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和頑強(qiáng)的生命力。卷煙商業(yè)企業(yè)通過(guò)近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了比較完善的訪(fǎng)銷(xiāo)配送體系，擁有經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐鍛煉的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，應(yīng)該充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的信息采集功能，加快健全向消費(fèi)者延伸的營(yíng)銷(xiāo)信息體系和消費(fèi)者分析研究機(jī)制，疏通消費(fèi)者反饋意見(jiàn)的渠道，敏捷而準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。卷煙工商企業(yè)都要增強(qiáng)尊重市場(chǎng)的意識(shí)，著重提高分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的能力，不斷提高卷煙品牌對(duì)市場(chǎng)的滿(mǎn)足率。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，主攻方向在于提升零售終端的經(jīng)營(yíng)水平。零售終端處在銷(xiāo)售最前沿，是卷煙品牌宣傳的窗口和陣地，其營(yíng)銷(xiāo)能力直接影響著消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)可程度，進(jìn)而關(guān)乎整個(gè)品牌培育工作。目前，卷煙市場(chǎng)多種零售業(yè)態(tài)并存，營(yíng)銷(xiāo)水平參差不齊，消費(fèi)者需求層次也存在很大差異。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，要重視零售業(yè)態(tài)和品牌培育之間關(guān)系的研究，增強(qiáng)品牌培育的針對(duì)性。要在對(duì)零售終端的利益保證、服務(wù)支持和管理控制中，把關(guān)愛(ài)零售客戶(hù)作為一種責(zé)任，通過(guò)科學(xué)有序的貨源投放、合理的批零差率、高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)零售客戶(hù)的正當(dāng)利益，增強(qiáng)零售客戶(hù)的認(rèn)同心理，堅(jiān)定零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心，預(yù)防各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，長(zhǎng)遠(yuǎn)之策在于全面提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)。卷煙商業(yè)企業(yè)要推行建立一套綜合性的、具有深度的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，提高服務(wù)水平和執(zhí)行力，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的重要作用，將服務(wù)重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、培育重點(diǎn)骨干品牌上來(lái)，將一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由簡(jiǎn)單的銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)目標(biāo)考核轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)致的品牌培育過(guò)程管理，使他們真正成為卷煙品牌的培育者和推進(jìn)者。
實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，必須注意防止和克服急功近利的傾向。要站在一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立足點(diǎn)上，讓卷煙品牌公平競(jìng)爭(zhēng)、零售客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。從保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的高度，切實(shí)解決脫離市場(chǎng)實(shí)際、片面追求高毛利率等問(wèn)題，使卷煙產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場(chǎng)、滿(mǎn)足消費(fèi)，把“卷煙上水平”建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代社會(huì)，施工單位要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須重視營(yíng)銷(xiāo)工作。作為施工單位的一員，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了總結(jié)和反思，積累了一些心得體會(huì)。在此，我將分享我的心得體會(huì)，以期為其他施工單位提供一些建議和參考。
第二段：策劃與定位（250字）
成功的營(yíng)銷(xiāo)工作需要有一個(gè)清晰的策劃和定位。首先，施工單位需要明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，施工單位可以確定自己的市場(chǎng)定位，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，我們施工單位定位于高端住宅市場(chǎng)，因此我們要通過(guò)提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品來(lái)吸引目標(biāo)客戶(hù)，并積極與相關(guān)的設(shè)計(jì)公司、建筑公司合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
第三段：品牌建設(shè)與形象塑造（250字）
良好的品牌建設(shè)和形象塑造是施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中不可或缺的一環(huán)。要加強(qiáng)品牌宣傳與推廣，施工單位需要確立自己的品牌理念和核心價(jià)值觀，并通過(guò)各種渠道傳播這些信息。例如，我們施工單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體，發(fā)布我們的項(xiàng)目案例和客戶(hù)評(píng)價(jià)，提高我們的知名度和美譽(yù)度。此外，我們也注重項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的形象塑造，要求施工人員保持良好的儀容儀表，并且在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做到準(zhǔn)時(shí)、高效、安全地工作，為客戶(hù)留下良好的印象。
第四段：客戶(hù)關(guān)系管理（300字）
在施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)關(guān)系管理是至關(guān)重要的。我們施工單位注重與客戶(hù)的溝通和合作，通過(guò)積極回應(yīng)客戶(hù)意見(jiàn)和要求，建立良好的互信關(guān)系。我們?cè)O(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，并定期跟進(jìn)和回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)。此外，我們還通過(guò)舉辦施工單位活動(dòng)、提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)等方式來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)黏性，使其成為我們的忠實(shí)客戶(hù)，并且給予他們一定的優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)，以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新（250字）
成功的施工單位要保持持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的精神。我們施工單位不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善管理制度和流程，提高服務(wù)質(zhì)量和施工效率。在技術(shù)方面，我們注重引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高施工質(zhì)量和效果。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，并給予一定的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，施工單位才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)（100字）
通過(guò)總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到在施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作中，策劃與定位、品牌建設(shè)與形象塑造、客戶(hù)關(guān)系管理，以及持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新是非常重要的。通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)工作，施工單位能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。希望其他施工單位能夠從我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中受益，不斷完善自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，邁向成功的道路。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇八
第一段：引入營(yíng)銷(xiāo)在施工單位中的重要性（200字）
施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)的口碑傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，而更加重視營(yíng)銷(xiāo)推廣已成為施工單位的重要戰(zhàn)略之一。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵地位和相應(yīng)的心得體會(huì)，這對(duì)于施工單位的發(fā)展和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的推動(dòng)作用。
第二段：了解目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)（200字）
在進(jìn)行施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，我們首先要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而精準(zhǔn)定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)。在對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們可以更好地理解目標(biāo)客戶(hù)的需求，從而提供更合適的解決方案，并設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格策略。定位的準(zhǔn)確性可以幫助施工單位將有限的資源投放在最有價(jià)值的客戶(hù)群體上，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：建立品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（200字）
建立品牌形象是施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要一環(huán)。通過(guò)市場(chǎng)宣傳、廣告推廣等手段，我們可以向目標(biāo)客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)形象，增強(qiáng)品牌的影響力和知名度。與此同時(shí)，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和口碑。品牌形象的建立不僅可以鞏固現(xiàn)有客戶(hù)群體，更可以吸引更多潛在客戶(hù)的關(guān)注，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，拓展市場(chǎng)渠道（200字）
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于施工單位的發(fā)展至關(guān)重要。我們可以通過(guò)利用新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌曝光率；同時(shí)，還可以加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院、建筑公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等合作伙伴的合作，擴(kuò)大市場(chǎng)渠道。此外，在營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施過(guò)程中，也要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，提高施工單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力（200字）
施工單位的營(yíng)銷(xiāo)工作需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通至關(guān)重要。通過(guò)建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，我們可以更好地協(xié)調(diào)每個(gè)人的工作，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。同時(shí)，也要注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升員工的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，使團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和協(xié)作能力。
有效的營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)于施工單位的發(fā)展至關(guān)重要，它不僅能夠帶來(lái)更多的訂單和利潤(rùn)，更可以提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，施工單位應(yīng)該始終關(guān)注客戶(hù)需求，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)建立品牌形象和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)拓展。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升全員的營(yíng)銷(xiāo)能力，從而實(shí)現(xiàn)施工單位的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇九
20__年即將過(guò)去，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況，我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得總結(jié)如下：
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
(一)要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
(二)根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
(三)無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
(四)注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則：
(一)對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
(二)隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律。
(三)營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開(kāi)荒，試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。
平時(shí)工作的.順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十一
從我到___大酒店工作以來(lái)，是___大酒店培養(yǎng)了我，我和___大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在___大酒店?duì)I銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是___總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
針對(duì)以上情況，我部將在20__年進(jìn)行以下的工作部署：
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;(黨支部書(shū)記述職報(bào)告)
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶(hù)的辦理，增加現(xiàn)金流。
20__年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的`努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們___大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十二
回首過(guò)去的x個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠(chǎng)之間的辦公室文員去xxx一日游；5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了……加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠(chǎng)前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了xx后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶(hù)全部退貨的情況，到x月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話(huà)，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠(chǎng)前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如?；厥走^(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)。向同事。向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)。生產(chǎn)工藝。加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十三
自己從20xx年起開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成營(yíng)銷(xiāo)額145225元，完成全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，營(yíng)銷(xiāo)單價(jià)比去年下降了13%，營(yíng)銷(xiāo)額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成營(yíng)銷(xiāo)管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。自己在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠(chǎng)未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)（分廠(chǎng)）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十四
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而又刺激的職業(yè)，是企業(yè)獲得市場(chǎng)份額、推廣產(chǎn)品和增加銷(xiāo)售額的重要手段。我的營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)ppt旨在分享我的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及我所學(xué)到的重要教訓(xùn)。通過(guò)這個(gè)主題，我將分享關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌建設(shè)、推廣和銷(xiāo)售策略等方面的信息。
第二段：市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是制定成功營(yíng)銷(xiāo)策略的第一步。在這一部分的ppt中，我會(huì)詳細(xì)講解如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)群體認(rèn)知等內(nèi)容。我會(huì)分享我的實(shí)際案例以及遇到的挑戰(zhàn)，并提供一些建議，幫助公司更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)，從而制定更有針對(duì)性的推廣策略。
第三段：目標(biāo)定位和品牌建設(shè)
目標(biāo)定位是推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)，而品牌建設(shè)則是確立企業(yè)形象的關(guān)鍵。在這一部分的ppt中，我會(huì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)定位的重要性，并分享我在目標(biāo)定位和品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會(huì)介紹如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，并與目標(biāo)受眾建立強(qiáng)烈的聯(lián)系。另外，我會(huì)提到品牌建設(shè)所需的重要元素，并分享我在這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第四段：推廣策略
推廣是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)以吸引潛在客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)。在這一部分的ppt中，我會(huì)分享一些常見(jiàn)的推廣策略，如廣告、促銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)等。我會(huì)詳細(xì)講解每種策略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提供一些策略應(yīng)用的示例。我還將談到營(yíng)銷(xiāo)分析師如何有效地分析推廣策略的效果，并提供一些建議以幫助企業(yè)達(dá)到最大的宣傳效果。
第五段：銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售策略是將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售的關(guān)鍵步驟。在這一部分的ppt中，我會(huì)分享一些成功的銷(xiāo)售策略，包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理和禮品營(yíng)銷(xiāo)等。我會(huì)強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)建立良好關(guān)系的重要性，并分享一些提高銷(xiāo)售效率的技巧。同時(shí)，我還將介紹一些常見(jiàn)的銷(xiāo)售障礙，并提供解決方案，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
結(jié)束段：總結(jié)
通過(guò)這個(gè)主題的營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)ppt，我希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┙ㄗh和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌建設(shè)、推廣和銷(xiāo)售策略，這五個(gè)方面是營(yíng)銷(xiāo)工作中常見(jiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)都非常重要。希望我的分享能夠激發(fā)大家的思考，并幫助大家在日后的工作中取得更好的成果。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十五
一、調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施，降低成本費(fèi)用。
1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來(lái)“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來(lái)，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營(yíng)。20__年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入170萬(wàn)元，比去年內(nèi)餐全年150萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入超額20萬(wàn)元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)，餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費(fèi)用。20__年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20__年下降。
3、配合賓館下達(dá)的管理層銷(xiāo)售任務(wù)，積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷(xiāo)售意識(shí)，擴(kuò)大內(nèi)需促外銷(xiāo)。在20__年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實(shí)現(xiàn)了客人滿(mǎn)意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。
4、找準(zhǔn)定位，避開(kāi)與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭(zhēng)奪，把婚宴、會(huì)議、培訓(xùn)等團(tuán)體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團(tuán)客銷(xiāo)售。在會(huì)議、同學(xué)聚會(huì)的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補(bǔ)了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個(gè)性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語(yǔ)言運(yùn)用，提高對(duì)客人推菜以及投訴的應(yīng)對(duì)、處理能力，使每個(gè)服務(wù)員均能獨(dú)擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對(duì)技術(shù)狀況對(duì)廚師人員進(jìn)行了調(diào)換，并且在力量弱、臺(tái)數(shù)多的時(shí)候合理配置人員分工，加強(qiáng)相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求，保持一定的菜品出新率，滿(mǎn)足一定時(shí)期客人的求新需要。
3、加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識(shí)和水平的培訓(xùn)。多次聘請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)有目的、有重點(diǎn)的對(duì)餐廳食品的采購(gòu)、驗(yàn)收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及培訓(xùn)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。
4、加強(qiáng)管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識(shí)、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會(huì)”的成功接待提供了先決條件。
2、南門(mén)燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺(tái)布，為完成各項(xiàng)婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。
4、重新修葺了宴會(huì)廳及幾個(gè)包廂，并裝點(diǎn)了字畫(huà)布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)俱、粉刷油漆、種花除草、清運(yùn)垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。
五、克服困難，順利完成“東博”接待。
“東博會(huì)”對(duì)我賓館、我餐廳既是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對(duì)著首次接待大型國(guó)際性團(tuán)隊(duì)的艱巨任務(wù)，餐飲部認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊(duì)精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿(mǎn)的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿(mǎn)地完成了接待任務(wù)。
六、存在問(wèn)題。
1、管理方法落后，造成管理不到位，細(xì)節(jié)抓不到，重點(diǎn)沒(méi)管好。
2、散客銷(xiāo)售力度不足。
3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。
4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴(yán)重。
5、正式員工年齡偏大，缺乏一線(xiàn)服務(wù)人員。
6、服務(wù)員的規(guī)范化、個(gè)性化服務(wù)不能始終堅(jiān)持。
七、年計(jì)劃。
1、繼續(xù)完善廚房的裝修，以分級(jí)量化管理的標(biāo)準(zhǔn)做好廚房的規(guī)范管理。
2、繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售力度，加強(qiáng)和銷(xiāo)售部門(mén)的通力配合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，完善團(tuán)客接待需求。
3、加強(qiáng)管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學(xué)化。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（200字）
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，作為一名營(yíng)銷(xiāo)工作者，我有幸參與了各種形式的市場(chǎng)推廣活動(dòng)并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一些我在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得體會(huì)，并結(jié)合我的PPT展示來(lái)向大家展示這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這篇文章，希望能夠?yàn)檎趶氖禄蛘呒磳氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人們提供一些有價(jià)值的思考和啟示。
第二段：策劃與定位（200字）
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，策劃與定位是至關(guān)重要的一步。通過(guò)充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，明確目標(biāo)客戶(hù)群體，并制定相應(yīng)的推廣策略和目標(biāo)，可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)上脫穎而出。在我的PPT展示中，我展示了一個(gè)我曾經(jīng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與巧妙的推廣手段，成功吸引了大量目標(biāo)客戶(hù)并取得了顯著的銷(xiāo)售成果。這個(gè)案例讓我意識(shí)到，在策劃與定位階段要盡量深入研究和理解市場(chǎng)需求，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，才能夠更好地制定出有效的推廣方案。
第三段：傳播與推廣（200字）
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播與推廣是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的PPT展示中，我介紹了一些我曾經(jīng)參與的傳播與推廣活動(dòng)，包括線(xiàn)上與線(xiàn)下媒體宣傳、社交媒體推廣和活動(dòng)策劃等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們有效地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，吸引了更多潛在客戶(hù)，并促成了一系列的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。我體會(huì)到，傳播與推廣不僅要選擇合適的渠道和媒體，更要注重內(nèi)容的品質(zhì)與創(chuàng)新，才能夠吸引并留住目標(biāo)受眾的注意力。
第四段：數(shù)據(jù)分析與調(diào)整（200字）
在我的PPT展示中，我展示了一些關(guān)于數(shù)據(jù)分析與調(diào)整的案例。數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷(xiāo)工作中不可或缺的一環(huán)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析，我們可以了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并及時(shí)調(diào)整推廣策略。在我的經(jīng)驗(yàn)中，數(shù)據(jù)分析對(duì)于推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升起到了關(guān)鍵的作用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、宣傳渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行合理調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
第五段：總結(jié)與啟示（200字）
通過(guò)我的PPT展示和以上的分享，我總結(jié)了一些在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得體會(huì)。首先，了解目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)需求是制定成功推廣策略的基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)新和品質(zhì)是傳播與推廣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵。最后，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化是保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我希望能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作者提供一些有價(jià)值的思考和啟示，幫助他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作中取得更好的成果。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十七
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕。如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道。一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà)，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！即將悄然離去，走進(jìn)了我們的視野，回顧工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞夷?4日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后經(jīng)來(lái)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的`報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系溝通銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓第五：當(dāng)遇到不懂的業(yè)余或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十八
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的'身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓(xùn)班的教師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感激省行供給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要供給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)本事，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自我。
“歡迎加入_行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員供給了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。異常是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20__年中國(guó)__銀行__分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最終，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇十九
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多新的東西，比方業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
x月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫助。沒(méi)有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順當(dāng)拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，自己也總結(jié)了一下小小的心得閱歷：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶(hù)溝通之前，要充分的了解客戶(hù)，由于我自己認(rèn)為不能為了打電話(huà)而打電話(huà)，是為了成單而打電話(huà)。針對(duì)不同的客戶(hù)側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前成認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品非常排斥，或者他們本身非常安康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話(huà)的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢(xún)問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話(huà)與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話(huà)藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ臓顩r下會(huì)很熱心的告知你一些狀況,假如在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話(huà),并表示出你的感謝立刻掛電話(huà)。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話(huà)術(shù)。雖然平常會(huì)受到很多質(zhì)疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)整好個(gè)人心情的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱忱很積極的心態(tài),用你的熱忱去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶(hù)。對(duì)于意向客戶(hù)要時(shí)時(shí)準(zhǔn)時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的.跟蹤。目前我的客戶(hù)中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，得悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶(hù)，要敢于放棄，或許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶(hù)。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不肯定永久賣(mài)不出。
愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷(xiāo)職位的工作優(yōu)秀心得體會(huì)
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十
從我到xxx大酒店工作以來(lái)，是xxx大酒店培養(yǎng)了我，我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在xxx大酒店?duì)I銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是xxx總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結(jié)合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶(hù)的消費(fèi)檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;(黨支部書(shū)記述職報(bào)告)
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶(hù)的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十一
在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽(yáng)市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過(guò)有效地整合資源，細(xì)分市場(chǎng),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保持了穩(wěn)步、降、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我分公司里的主要工作總結(jié)如下：
3g我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、、智能機(jī)pk為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過(guò)各專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),各種3g競(jìng)賽，以智能機(jī)和為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，舊能讓客戶(hù)了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，舊能地幫助客戶(hù)將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶(hù)需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
（一）以月度預(yù)算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專(zhuān)項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷(xiāo)統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況，主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算，并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從開(kāi)始，我公司開(kāi)展了多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
（二）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)。為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市澈爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市澈爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話(huà)，不單安裝電話(huà)，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話(huà)主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話(huà)操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話(huà)機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話(huà)機(jī)，以解用戶(hù)燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗。在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
led燈箱廣告、屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。
（三）、利用全員客戶(hù)經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷(xiāo)、考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷(xiāo)效果。
（四）、全面打造存量派單營(yíng)銷(xiāo)體系，全面開(kāi)展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，并緊抓派單營(yíng)銷(xiāo)的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
（一）、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻?hù)響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷450200線(xiàn)、退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開(kāi)展了裝維工單管控專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶(hù)線(xiàn)整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，100加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在8個(gè)左右，、裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2ix247、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線(xiàn)路搶修。累計(jì)完成被盜搶修5l15次，修復(fù)不同程式電纜線(xiàn)路皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷42933.71線(xiàn)等線(xiàn)路維護(hù)搶修次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等398257皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿根、拉線(xiàn)條。更換或修復(fù)吊線(xiàn)32.31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，減少了用戶(hù)投訴，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶(hù)服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶(hù)的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶(hù)提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
c（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，1cix,13、加強(qiáng)網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。已完成個(gè)基站的4開(kāi)通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)3g演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持和寬帶能力優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)ftth融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施建設(shè)與改造，ftth19ftth15ftth新建小區(qū)個(gè)、平移改造小區(qū)個(gè)、薄覆91.5epon150蓋小區(qū)個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶(hù)萬(wàn)戶(hù)，新裝設(shè)備多套。9支局通過(guò)需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線(xiàn)路維護(hù)現(xiàn)狀，在個(gè)支4433局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)個(gè),其中已批復(fù)的`個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線(xiàn)路整治工程的同步建設(shè)，通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
我分公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅(jiān)持”服務(wù)是永恒的主題”這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施”用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話(huà)費(fèi)查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好”四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難,使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶(hù)，享受服務(wù)。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市澈爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶(hù)有理由申告”擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的業(yè)余職能部門(mén)；由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)程度的滿(mǎn)意。
我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，村通電話(huà)的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線(xiàn)路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。
我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)。即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比，還需不斷努力。，我公司的工作思路是：
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶(hù)感知，建立全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意工程。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)“不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線(xiàn)，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，深入推進(jìn)客戶(hù)的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷(xiāo)、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸福。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線(xiàn)傾斜、薪酬向一線(xiàn)激勵(lì)、職業(yè)在一線(xiàn)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程。關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德,以使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗！
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十二
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今日，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于非常重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和進(jìn)展起著重要的作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度進(jìn)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開(kāi)放以前，在方案經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的進(jìn)展特別滯后。近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推動(dòng)前進(jìn)，技術(shù)水平飛速進(jìn)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐供應(yīng)了良好的進(jìn)展平臺(tái)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不行復(fù)制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)章行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的熟悉和定位,我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、平安、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有肯定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有肯定的`生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思索，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)自己在看待問(wèn)題、思索問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了轉(zhuǎn)變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)留意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜愛(ài)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
施工單位營(yíng)銷(xiāo)工作心得體會(huì)篇二十三
9月號(hào)15到9月30號(hào)，16天的時(shí)間共銷(xiāo)售9萬(wàn)多，劃平均近6000，雖然只有9萬(wàn)多，但是淺秋這個(gè)品牌在連云港的口碑非常不錯(cuò)。在這短短的幾天里面，回頭客特別多，不僅回頭還介紹她的朋友來(lái)。
二. 主要體會(huì)
連云港羊毛衫的品牌也有很多 ，如：海爾曼斯、恒源祥、諸老大、皮爾卡丹、夢(mèng)特嬌……和他們比起來(lái)，淺秋在連云港算是一個(gè)新的品牌，據(jù)打聽(tīng)，諸老大在九龍里面9月份做了4萬(wàn)多，皮爾卡丹和夢(mèng)特嬌做了7萬(wàn)多，海爾曼斯和恒源祥因?yàn)槭菍?zhuān)賣(mài)店，所以買(mǎi)的多一點(diǎn)10萬(wàn)向上，淺秋16天做了9萬(wàn)多。 針對(duì)上面的銷(xiāo)售分析了一下原因:
1. 新店開(kāi)張，公司的活動(dòng)力度很大。
2. 價(jià)比較合理，一般工薪階層都能接受。
3. 穿過(guò)淺秋的顧客對(duì)淺秋的評(píng)價(jià)非常高。這些都是一批忠實(shí)的老顧客。
4. 以往羊毛衫給人的印像，樣式都是很古板，顏色老氣，沒(méi)有什么新花樣，大同小異。淺秋以輕柔淡雅的本站設(shè)計(jì)風(fēng)格，給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)。所以淺秋能在這短短的16天中一下提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三.需要溝通完善
1. 通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，不論什么品牌，一家好的專(zhuān)賣(mài)店，其店員肯定是得到了充分的激勵(lì)，具備昂揚(yáng)的斗志。這種激勵(lì)肯定是通過(guò)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)完成的。因此，給銷(xiāo)售人員制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度，希望在這個(gè)方面公司能給與支持和理解。其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少，但是他可以激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)力，有了動(dòng)力就有銷(xiāo)售，有了銷(xiāo)售就有了營(yíng)業(yè)額。
2. 很多顧客都在問(wèn)你們家的vip只是打折嗎?沒(méi)有別的活動(dòng)，比如積分或者返利，我們都是說(shuō)現(xiàn)在是剛開(kāi)業(yè)，只是打折，以后會(huì)有一些會(huì)員活動(dòng)的。其實(shí)我們也不太清楚，雖然只是小問(wèn)題，但希望能給與解答。