心得體會是我們對自己成長和發(fā)展的一種總結(jié)和反思。在寫心得體會時，我們要注意結(jié)構(gòu)和層次，將自己的思路清晰地呈現(xiàn)給讀者。在下面的范文中，我們可以看到作者通過深入思考和總結(jié)，得出有益的結(jié)論和觀點(diǎn)。
接待方案心得體會及感悟篇一
段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）
接待方案是在接待客人、團(tuán)體或者其他訪客時所制定的一套計(jì)劃和行動步驟。它的目的是為了確?？腿嗽诘竭_(dá)目的地后能夠感受到滿意和舒適，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實(shí)施對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作，并從中獲得了一些寶貴的體驗(yàn)和心得體會。
段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）
編寫一個優(yōu)秀的接待方案，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的。每個客戶都有獨(dú)特的要求，只有了解他們的需求和期望，才能針對性地制定方案。其次，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也是必不可少的。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便評估工作的效果和可行性。此外，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實(shí)施。最后，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的。只有注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，才能做到完美的執(zhí)行。
段三：實(shí)施接待方案的心得體會（300字）
在實(shí)施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件，都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合和高效溝通。此外，我還學(xué)會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力。在接待過程中，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進(jìn)行。同時，我也發(fā)現(xiàn)注重細(xì)節(jié)和關(guān)注客戶的細(xì)微需求能夠給客戶留下深刻的印象。在接待過程中，關(guān)注客戶的細(xì)微需求，提供個性化的服務(wù)，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。
段四：接待方案的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化（200字）
一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)的。在實(shí)施方案后，我會和團(tuán)隊(duì)成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進(jìn)的空間。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗(yàn)，對方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。此外，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果。
段五：結(jié)語（200字）
通過參與接待方案的制定和實(shí)施，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，合理安排時間和資源，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。同時，在實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)變和及時處理問題，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
接待方案心得體會及感悟篇二
第一段：介紹背景和目的（約200字）
作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作。近期，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負(fù)責(zé)制定會展接待方案。在本次活動中，我通過前期的準(zhǔn)備和實(shí)際操作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得。
第二段：準(zhǔn)備階段的重要性（約200字）
會展接待方案制定的第一步是進(jìn)行準(zhǔn)備工作。在這個階段中，我們需要對參展的企業(yè)進(jìn)行了解，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，還需要了解參展目的地的文化和習(xí)俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流。準(zhǔn)備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準(zhǔn)備階段的重要性，只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
第三段：制定個性化的接待方案（約200字）
每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和文化，因此在制定會展接待方案時，要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)制定出個性化的方案。例如，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀，因此我們在制定接待方案時，強(qiáng)調(diào)與客戶的開放性和平等性。我們提供了面對面的對話環(huán)境，與客戶共同探討合作機(jī)會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式。通過這個個性化的接待方案，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項(xiàng)目。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（約200字）
在會展接待的過程中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。每個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的任務(wù)和職責(zé)，只有通過良好的溝通和合作，才能確保工作的順利進(jìn)行。在本次接待中，我們組建了一個高效的團(tuán)隊(duì)，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達(dá)成活動目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性使我深刻認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)一致、相互支持，才能在會展接待中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實(shí)施有了更深入的理解。準(zhǔn)備階段的重要性、個性化的接待方案、團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果。未來，在接待工作中，我會進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn)。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M(jìn)行交流和合作，共同推動會展接待工作的發(fā)展。
以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的接待客戶，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機(jī)會。只有不斷提升自己的能力和水平，才能在會展接待中取得更好的效果，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。
接待方案心得體會及感悟篇三
我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨(dú)特，更多的是快樂與感動。
我，20__年10月20日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和期待，我會努力去面對，認(rèn)真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區(qū)工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的_，我喜歡這樣的工作，因?yàn)樗鼤Ыo我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛(wèi)生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比如每套房子最亮的亮點(diǎn)。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的小區(qū)里，馬上就想買上一套。”還可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說：“你的服務(wù)和介紹太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的?！碑?dāng)我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標(biāo)。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因?yàn)?，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進(jìn)入角色，但對同事，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進(jìn)入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句：“您好!歡迎參觀樣板房，請?zhí)咨闲住！蔽疫f上鞋套，可她并不打算進(jìn)去參觀，說了句：“謝謝!”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當(dāng)成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了：“這么又不進(jìn)來?”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、、體形、發(fā)型等特征告訴他們?！八皇强蛻??！蓖赂嬖V我說：“她是王總?！蔽矣行@訝!我當(dāng)時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當(dāng)她是客戶，我對每個人都是這樣?！边@一切讓我重新認(rèn)識了恒大，認(rèn)識我的領(lǐng)導(dǎo)，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學(xué)習(xí)、去重視的。
工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每個的心中都有一席之地，擁有“買房在恒大，恒大、服務(wù)更好”的口碑。
最后，感謝恒大的領(lǐng)導(dǎo)，給我這樣一個機(jī)會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。謝謝!
接待方案心得體會及感悟篇四
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門藝術(shù)，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉(zhuǎn)化成一個舒適、美觀、實(shí)用的居住環(huán)境。在設(shè)計(jì)方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中，色彩的運(yùn)用起到了至關(guān)重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設(shè)計(jì)方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨(dú)特的感覺。因此，我在設(shè)計(jì)方案中注重運(yùn)用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質(zhì)的選擇是設(shè)計(jì)方案中必不可少的一部分。不同的材質(zhì)能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會根據(jù)不同的需求和風(fēng)格選取適合的材質(zhì)。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質(zhì)，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質(zhì)，以給人一種宜居的感覺。材質(zhì)的選擇能夠讓空間更加具有質(zhì)感和層次感。
再次，對于設(shè)計(jì)方案而言，空間的布局是至關(guān)重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會根據(jù)客戶的需求和習(xí)慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實(shí)用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設(shè)計(jì)方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中細(xì)節(jié)的處理是不可忽視的。細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨(dú)特的魅力。在我的設(shè)計(jì)方案中，我注重每一個細(xì)節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點(diǎn)綴，使空間更加有層次感和藝術(shù)感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細(xì)節(jié)的處理能夠讓設(shè)計(jì)方案更加完美和精致。
最后，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的實(shí)施需要考慮到實(shí)際的情況和客戶的需求。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會與客戶進(jìn)行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據(jù)家庭成員的需求和生活習(xí)慣，合理地設(shè)計(jì)儲物空間和布局。實(shí)施設(shè)計(jì)方案需要綜合考慮各種因素，以達(dá)到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，我對色彩、材質(zhì)、布局、細(xì)節(jié)和實(shí)施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實(shí)踐中，我將能夠更好地運(yùn)用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設(shè)計(jì)方案，為人們帶來更好的居住體驗(yàn)。
接待方案心得體會及感悟篇五
當(dāng)今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關(guān)重要的。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務(wù)和良好的體驗(yàn)。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括展臺布置、展品陳列、技術(shù)支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實(shí)現(xiàn)會展活動目標(biāo)的重要前提。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者、專家學(xué)者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務(wù)和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內(nèi)容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽(yù)和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關(guān)注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進(jìn)行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機(jī)會。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供豐富的交流和合作機(jī)會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機(jī)會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強(qiáng)參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護(hù)至關(guān)重要。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認(rèn)知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責(zé)任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關(guān)注和認(rèn)可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務(wù)，提升自身的品牌形象，增強(qiáng)在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠?yàn)閰⑴c者和組織者帶來專業(yè)的服務(wù)、良好的體驗(yàn)、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機(jī)會，以及品牌形象的增強(qiáng)。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關(guān)重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，以創(chuàng)造更好的會展體驗(yàn)和價值。
接待方案心得體會及感悟篇六
20__年1-11月，我酒店共接待了政府會議__-_次，服務(wù)滿意率__%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序
為進(jìn)一步做好政府各項(xiàng)活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責(zé)任。
今年6月，我店聘請__-_管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實(shí)用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說明。
要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計(jì)與擺放、場景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實(shí)，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設(shè)施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“__”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實(shí)物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，同時，還實(shí)現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡(luò)信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點(diǎn)。硬件設(shè)施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層抓落實(shí)，使員工的設(shè)施保護(hù)意識明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場形勢，結(jié)合酒店實(shí)際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“__-__”為主題的培訓(xùn)活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計(jì)劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，__大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿__，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“__”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
接待方案心得體會及感悟篇七
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關(guān)系到整個會展活動的順利進(jìn)行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經(jīng)過一段時間的接待經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻認(rèn)識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據(jù)展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設(shè)計(jì)和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓(xùn)等各個方面，制定出一套合理、符合實(shí)際的接待方案。只有提前做好充分的準(zhǔn)備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對，保證活動的順利進(jìn)行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設(shè)計(jì)上，可以運(yùn)用特色的布景、音響效果和互動體驗(yàn)等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產(chǎn)生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關(guān)注，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關(guān)。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務(wù)和細(xì)致的問候來增進(jìn)客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進(jìn)行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進(jìn)而為他們提供定制化的解決方案和服務(wù)，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應(yīng)對措施。比如，制定一套應(yīng)急預(yù)案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)測和安排，確保能夠在最短的時間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和處理，保證活動的順利進(jìn)行。
最后，一個科學(xué)的評估體系能夠?qū)菇哟桨高M(jìn)行及時總結(jié)和改進(jìn)。在會展活動結(jié)束后，我們應(yīng)當(dāng)對接待方案進(jìn)行全面而深入的評估，總結(jié)出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進(jìn)。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進(jìn)行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關(guān)重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進(jìn)行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。通過科學(xué)的評估體系，我們可以及時總結(jié)和改進(jìn)會展接待方案。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務(wù)于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇八
《義務(wù)教育課程方案(2022年版)》(以下簡稱新方案)作為我國義務(wù)教育的綱領(lǐng)性文件，在廣大一線教育工作者的熱切期待中終于面世。新方案中更加明確的培養(yǎng)目標(biāo)、更加系統(tǒng)的課程設(shè)置和九年貫通的課程與學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面體現(xiàn)了黨的教育方針，體現(xiàn)了對時代特征、中國特色、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的深度融合，為中小學(xué)的教育實(shí)踐提供了清晰的方向和路徑。我們要研判校情，統(tǒng)籌謀劃，錨定改進(jìn)領(lǐng)域，研究策略方法，加強(qiáng)自我評估，以創(chuàng)造性落實(shí)新版課程方案為契機(jī)，全面提升學(xué)校課程的整體育人能力。
義務(wù)教育面向所有適齡兒童、少年，突出全納性、全面性和基礎(chǔ)性。新方案進(jìn)一步明確了“有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)”的育人目標(biāo)，提出五大基本原則，聚焦德智體美勞全面發(fā)展的要求，面向全體，面向未來，進(jìn)行了課程系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。
當(dāng)前教育實(shí)踐還有一些需要克服的割裂現(xiàn)象，比如學(xué)段斷層、三級課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)性不夠、面對不同的學(xué)生需求針對性不強(qiáng)等。學(xué)校課程建設(shè)要“頂天立地”?！绊斕臁本褪且劢箛液蜁r代對人才培養(yǎng)的要求，聚焦育人目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí);“立地”就是要深入研究學(xué)校實(shí)際和回應(yīng)學(xué)校每一個孩子的真實(shí)需求，強(qiáng)化針對性。既要充分發(fā)揮國家課程的主體性和基礎(chǔ)性作用，又要發(fā)揮地方課程和校本課程的補(bǔ)充拓展功能，進(jìn)行一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。要建立必修和選修機(jī)制，讓每個孩子都能得到最適合自己的課程組合。新方案為學(xué)校預(yù)留了充分的探索空間，為更好的滿足每一個學(xué)生需求提供了更多可能。近年來，在xx十一學(xué)校課程建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，xx十一xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)針對初中學(xué)段的特點(diǎn)，開展了積極探索，圍繞育人目標(biāo)，將國家主干課程、學(xué)科拓展課程、特長賦能課程三級體系整體設(shè)計(jì)。用豐富的課程盡量覆蓋學(xué)生的社會生活，為孩子打開視野和邊界;用多樣性課程，滿足孩子多樣化需求。改革取得了初步成效，充分說明新方案是可行的，更加符合育人規(guī)律。
新方案中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持素養(yǎng)導(dǎo)向、強(qiáng)化學(xué)科實(shí)踐、推進(jìn)綜合學(xué)習(xí)、落實(shí)因材施教，把勞動課程單獨(dú)列出，重視對學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)。結(jié)合“雙減”的要求，轉(zhuǎn)變講授式的被動學(xué)習(xí)，減輕學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，培養(yǎng)高階思維與能力，必須從改變學(xué)習(xí)方式開始，特別是打破學(xué)科邊界，打通學(xué)校與社會生活的鏈接，打破時間、地點(diǎn)束縛，提供更多元的資源支撐，用最適合的方式幫助學(xué)生學(xué)得更好。
跨學(xué)科任務(wù)式學(xué)習(xí)把真實(shí)的問題引進(jìn)課堂，通過有意思、有意義、有可能的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生面對真實(shí)問題的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷問題解決的過程。在學(xué)習(xí)過程中，把緊扣課標(biāo)的學(xué)習(xí)量規(guī)和成功標(biāo)準(zhǔn)貫穿其中，培養(yǎng)自我評估能力，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)生主動探索的熱情，開啟深度學(xué)習(xí)，提升核心素養(yǎng)。比如，xx十一xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)數(shù)學(xué)建模課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)品《校園監(jiān)控系統(tǒng)改進(jìn)建議》，成為學(xué)校安全管理改進(jìn)方案，不但能讓學(xué)生感受到學(xué)以致用的意義，更讓學(xué)生體會到用模型思想解決問題的重要性，從而提升思維品質(zhì)。這種學(xué)習(xí)超出學(xué)科本身，能更好發(fā)揮其綜合育人的價值。充分發(fā)揮學(xué)科實(shí)踐活動的育人價值，讓學(xué)生在做中學(xué)，能大大激發(fā)學(xué)生的探究欲望，拓展思維視野。
新方案實(shí)施，關(guān)鍵是教師，同時也為教師專業(yè)發(fā)展提供了重要契機(jī)。要引導(dǎo)教師進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生成長規(guī)律的研究，提高全方位育人能力;幫助教師打破豎井式分科的邊界，提升跨學(xué)科學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)能力;抓住實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn)，如作業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)、考試與命題、多元評價方式等，通過項(xiàng)目研究進(jìn)行突破。發(fā)揮校本研修作用，建立跨學(xué)科大教研機(jī)制，培育先鋒學(xué)科，搭建分享平臺，把教師培養(yǎng)成學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們要牢牢抓住新版課程方案實(shí)施的契機(jī)，全面提升學(xué)校課程的育人能力。用勇于改革的創(chuàng)新行動，為中華民族偉大復(fù)興的人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
接待方案心得體會及感悟篇九
今天學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2022年《義務(wù)教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)。
一是強(qiáng)化了課程育人導(dǎo)向。各課程標(biāo)準(zhǔn)基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，將黨的教育方針具體細(xì)化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，增強(qiáng)內(nèi)容與育人目標(biāo)的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。設(shè)立跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)科間相互關(guān)聯(lián)，帶動課程綜合化實(shí)施強(qiáng)化實(shí)踐性要求。三是研制了學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各課程標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結(jié)合課程內(nèi)容，整體刻畫不同學(xué)段學(xué)生學(xué)業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和幫助教師把握教學(xué)深度與廣度，為教材編寫、教學(xué)實(shí)施和考試評價等提供依據(jù)。
其中的強(qiáng)化育人導(dǎo)向，引起了我的注意。首先這句話是關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)變化的第一點(diǎn)。我翻看過2022年的一部分新課程標(biāo)準(zhǔn)，我也感受到了育人導(dǎo)向的變化，但是強(qiáng)化課程育人導(dǎo)向放在第一點(diǎn)，也是讓我震驚不少。
為什么要強(qiáng)化育人導(dǎo)向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，我們將“育人”指定為三維目標(biāo)，對于人進(jìn)行一個立體的，全方位的關(guān)照。但是在實(shí)踐操作中，我們的三維目標(biāo)過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進(jìn)的狀態(tài)。一旦遞進(jìn)，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標(biāo)軸來表示，我們的目標(biāo)是一個點(diǎn)，這個點(diǎn)有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進(jìn)行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實(shí)踐操作中很多老師都將第一維、第二維當(dāng)作重點(diǎn)講。而且我們也應(yīng)該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學(xué)生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標(biāo)在實(shí)施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標(biāo)準(zhǔn)的育人導(dǎo)向再次審視?，F(xiàn)代社會的發(fā)展應(yīng)該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我們的課程標(biāo)準(zhǔn)在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經(jīng)開始試驗(yàn)。這也為我們課程標(biāo)準(zhǔn)再次重新編訂積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。
信息的速度，為我們教育教學(xué)提供了很多方便，也為我們教育教學(xué)留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨(dú)立，孩子們的價值觀更加需要我們?nèi)ズ亲o(hù)?，F(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網(wǎng)上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護(hù)，更應(yīng)該在孩子的成長發(fā)展中認(rèn)識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權(quán)期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關(guān)注;獨(dú)自思考、走極端等等，是孩子們對自己認(rèn)識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點(diǎn)和目標(biāo)去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應(yīng)該更多的從這個時代關(guān)注孩子們的人格價值觀念。
我們應(yīng)該怎樣強(qiáng)化育人導(dǎo)向呢?
各課程標(biāo)準(zhǔn)基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，將黨的教育方針具體化細(xì)化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標(biāo)準(zhǔn)在育人目標(biāo)上，應(yīng)該跟隨義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)。這樣做不是分化義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，而是對義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)的深刻認(rèn)識，將培養(yǎng)目標(biāo)深化到我們的教學(xué)實(shí)踐中。
細(xì)化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持教育公益性原則，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系，建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實(shí)教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據(jù)社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標(biāo)準(zhǔn)，也在逐漸的完善和適應(yīng)新的社會形式。
怎樣細(xì)化和具體化教育方針呢?我們首先應(yīng)該從思想上認(rèn)識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學(xué)內(nèi)涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅(jiān)持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅(jiān)持為人民服務(wù)。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，是馬克思主義哲學(xué)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實(shí)踐中，將理論與實(shí)際結(jié)合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”，這是教育的根本任務(wù)。這也是我們要實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)性人才保證。
我們具體的應(yīng)該怎樣細(xì)化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學(xué)生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學(xué)科中以學(xué)科核心素養(yǎng)為基點(diǎn)，幫助學(xué)生完善學(xué)生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實(shí)際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學(xué)的重要理論，更是我黨真實(shí)運(yùn)用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認(rèn)識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實(shí)運(yùn)用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產(chǎn)黨對馬克思主義的最新認(rèn)識。
從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)了。
在我們的教育教學(xué)發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機(jī)會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認(rèn)識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產(chǎn)生變化。所以我們的教育教學(xué)，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學(xué)生核心素養(yǎng)。學(xué)生核心，在一定程度上就是在落實(shí)“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應(yīng)該很明確地說，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀(jì)技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經(jīng)歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實(shí)踐中。我們要在課程設(shè)計(jì)中甄選概念，也要在我們的教學(xué)中甄選教學(xué)目標(biāo)，將我們的主題教學(xué)和我們的基礎(chǔ)性知識教學(xué)有效銜接。既可以讓基礎(chǔ)知識的共性教育扎實(shí)，又可以讓主體性的內(nèi)容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當(dāng)孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標(biāo)。這就要求我們增強(qiáng)內(nèi)容與育人目標(biāo)的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。
比方說道德與法治學(xué)科，需要完善包括政治認(rèn)同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責(zé)任意識。語文學(xué)科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運(yùn)用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學(xué)科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實(shí)證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學(xué)科素養(yǎng)的內(nèi)容不是隨便制定的，而是通過對學(xué)生核心素養(yǎng)的認(rèn)真分析，還要綜合學(xué)科的特點(diǎn)等進(jìn)行的組織。而這些組織也好，學(xué)科素養(yǎng)的設(shè)定也好，都是將學(xué)科內(nèi)容和育人目標(biāo)重重組合，在你無聲無息間就已經(jīng)開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進(jìn)入我們的視野，比方說《為人民服務(wù)》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內(nèi)容在學(xué)科之間被調(diào)換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內(nèi)容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實(shí)讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內(nèi)容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)生活中促進(jìn)我們自己和學(xué)生個體對法治的認(rèn)識。
我們在小學(xué)六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當(dāng)做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益，認(rèn)識我們的國家。這是國家意識的引導(dǎo)，而非考題的知識點(diǎn)。
所以在立德樹人方面我們更應(yīng)該將一些素養(yǎng)內(nèi)化外顯。這種內(nèi)化外顯是一種內(nèi)心認(rèn)同外在行為，而不是內(nèi)心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內(nèi)容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應(yīng)該是更加合理的。在以前的學(xué)習(xí)中，我常常看到孩子們在學(xué)校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內(nèi)是不同的。在這樣的教育下我們打的學(xué)校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學(xué)應(yīng)該是真實(shí)的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學(xué)應(yīng)該更加真實(shí)。這種真實(shí)應(yīng)該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進(jìn)行到底，怎樣才可以更好地助力學(xué)生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和我們的育人目標(biāo)相結(jié)合，再次優(yōu)化我們的內(nèi)容組織形式呢?這就需要我們的跨學(xué)科活動。
科學(xué)學(xué)科的課程內(nèi)容：科學(xué)課程設(shè)置13個學(xué)科核心概念，是所有學(xué)生在義務(wù)教育階段應(yīng)該掌握的科學(xué)課程的核心內(nèi)容。通過對學(xué)科核心概念的學(xué)習(xí)，理解物質(zhì)與能量、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學(xué)科概念。
我們再以信息技術(shù)學(xué)科為例，這一學(xué)科的學(xué)科素養(yǎng)主要包括信息意識、計(jì)算思維、數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、信息社會責(zé)任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進(jìn)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實(shí)現(xiàn)本學(xué)科的學(xué)科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學(xué)科的學(xué)習(xí)。
在我們以后的教育教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實(shí)踐也帶動著，課程綜合化實(shí)施強(qiáng)化實(shí)踐性要求。
接待方案心得體會及感悟篇十
“三聲”是指來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應(yīng)聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據(jù)對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當(dāng)客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進(jìn)行回答。如果對方的問題涉及公司機(jī)密、行業(yè)機(jī)密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機(jī)時，不能說“一路順風(fēng)”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應(yīng)該在客人到的第一時間進(jìn)行接待，以免讓客戶產(chǎn)生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當(dāng)客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關(guān)注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到。客戶到訪時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應(yīng)在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠(yuǎn)。
如果接待人為領(lǐng)導(dǎo)，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責(zé)任處理
在接待客戶的過程中，當(dāng)客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務(wù)時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領(lǐng)導(dǎo)。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復(fù)給您”，或?yàn)閷Ψ教峁┮粋€咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進(jìn)行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十一
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表。)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會活動日程安排
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接待方案心得體會及感悟篇十二
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務(wù)教育課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)》解讀專題培訓(xùn)，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學(xué)校教育與社會、生產(chǎn)、生活實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的問題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是”為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合自己以前的教學(xué)實(shí)踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會：
在教學(xué)實(shí)踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學(xué)生的注意力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問題的過程中學(xué)習(xí)知識、理解知識，同時把學(xué)習(xí)到的語文知識應(yīng)用到生活實(shí)際中，使學(xué)生親近語文，感受到學(xué)習(xí)語文的快樂，初步體會到學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。
在教學(xué)中，應(yīng)充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運(yùn)用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調(diào)動了學(xué)生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性，讓每個學(xué)生體驗(yàn)成功，感受到學(xué)習(xí)的快樂。課改：要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，把自己當(dāng)成學(xué)生，想學(xué)生之想，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學(xué)生在愿意甚至是期盼的心理下去學(xué)習(xí)，能達(dá)到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見解和疑問，往往因?yàn)槔蠋煹摹熬驼瘴医痰膩怼倍髿⒘藢W(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動的機(jī)會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的時間和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動內(nèi)他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點(diǎn)不成熟的看法，也希望在以后的教學(xué)生活中能邊教邊學(xué)，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇十三
國家義務(wù)教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學(xué)研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍(lán)圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)的四大亮點(diǎn)、新教學(xué)與新評價的建構(gòu)四個方面精準(zhǔn)解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標(biāo)。
xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)的四大亮點(diǎn)、新教學(xué)與新評價的建構(gòu)四個方面精準(zhǔn)解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標(biāo)。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標(biāo)準(zhǔn)修訂的重要性。指出“教育是國之大計(jì)、黨之大計(jì)。”，課程方案的修訂是落實(shí)中央要求、適應(yīng)教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實(shí)立德樹人描繪育人藍(lán)圖。此次“新課程新課標(biāo)”修訂，從培養(yǎng)目標(biāo)、基本原則、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)編制與教材編寫、課程實(shí)施五個部分解讀了課程方案的主要內(nèi)容，完善了培養(yǎng)目標(biāo)，從有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進(jìn)，即課程標(biāo)準(zhǔn)“核心素養(yǎng)導(dǎo)向”“增加學(xué)業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學(xué)科實(shí)踐”四方面解讀了課程標(biāo)準(zhǔn)的亮點(diǎn)。最后他強(qiáng)調(diào)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的改變，需要“新”的教學(xué)與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導(dǎo)向評價改革著力點(diǎn)，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向。在此過程中，要改進(jìn)結(jié)果評價、強(qiáng)化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓(xùn)中，xx師大xx教授做了《義務(wù)教育新方案新課標(biāo)解讀》的報告。xx教授從課程與教學(xué)改革的關(guān)鍵詞、學(xué)校課程與教學(xué)改革實(shí)務(wù)、課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化改革三個方面進(jìn)行精準(zhǔn)解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標(biāo)的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實(shí)踐性”四個關(guān)鍵詞，值得高度重視。學(xué)校制定課程實(shí)施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實(shí)施;保證地方課程規(guī)范開設(shè);保證校本課程合理開發(fā)。他強(qiáng)調(diào)本次課程內(nèi)容修訂沒有弱化學(xué)科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領(lǐng)，把學(xué)科核心知識融入學(xué)科或跨學(xué)科的主題、項(xiàng)目或任務(wù)等學(xué)習(xí)活動中，形成橫向關(guān)聯(lián)互動、縱向進(jìn)階銜接的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標(biāo)有了進(jìn)一步的理解，也為下一步在教育教學(xué)中貫徹新方案，執(zhí)行新課標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
知是行之始，行是知之成。本次培訓(xùn)活動，我在專家的引領(lǐng)下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進(jìn)取、育人為本，以實(shí)際行動把新課標(biāo)、新思想、新理念進(jìn)行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，把有關(guān)要求落到實(shí)處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十四
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
接待方案心得體會及感悟篇十五
我們這次實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、通過接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際，加深學(xué)生對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所出的地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，并增強(qiáng)我們的群眾觀點(diǎn)、勞動觀點(diǎn)和對社會的責(zé)任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員認(rèn)真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責(zé)任心和使命感。
2、在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，我們通過觀察和分析，一些實(shí)際設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序與方法。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識和視野，所到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。
3、通過實(shí)際設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)知識條理化、系統(tǒng)化，使所學(xué)過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實(shí)。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問題的能力。了解并收集設(shè)計(jì)案例。培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)研、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問題的綜合能力。
4、專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是將我們的專業(yè)知識加以鞏固，同時也培養(yǎng)了我們與他人的溝通的能力，向他人表達(dá)我們設(shè)計(jì)思想的能力，此外還端正了我們做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式。
工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)社會實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
裝修、設(shè)計(jì)；細(xì)心、認(rèn)真、勤奮
實(shí)習(xí)單位：xx有限公司
實(shí)習(xí)部門：設(shè)計(jì)部
實(shí)習(xí)內(nèi)容：室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)
公司概況：
公司是一家集開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)高仿真度汽車、飛機(jī)、艦艇的專業(yè)模型精品公司。公司以推動仿真模型文化和開發(fā)模型市場為宗旨，在東莞建立工廠，負(fù)責(zé)承接國內(nèi)外訂單業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)。自20xx年11月工廠投產(chǎn)以來，一直致力于各類仿真模型的開發(fā)與創(chuàng)新，力求以最好的產(chǎn)品來創(chuàng)造自身價值和為客戶服務(wù)。
我個人選擇該單位實(shí)習(xí)是與我的個人興趣愛好相吻合的。另外，我在這里實(shí)習(xí)有一個比較大的優(yōu)勢，就是我在這里已經(jīng)工作半年，比較熟悉這里的情況，可以充分利用這兩周時間來做一件完整的工作，進(jìn)一步加深對公司的設(shè)計(jì)程序與工作流程的了解。
室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)
項(xiàng)目名稱：
1、襄樊市汽車試驗(yàn)場展廳改造工程
2、1.5噸級高機(jī)動性軍用越野汽車成果與試車場試驗(yàn)?zāi)芰窗?BR> 設(shè)計(jì)流程
設(shè)計(jì)尺寸圖方案分析設(shè)計(jì)效果圖整體效果圖局部效果圖工程預(yù)算簽定合同、協(xié)議
附件一：施工圖紙；
附件二：工程報價單；
附件三：工程項(xiàng)目變更單；
附件四：隱蔽工程驗(yàn)收單；
附件五：工程質(zhì)量驗(yàn)收單；
附件六：工程結(jié)算單；
2、基本的must和更好的better：因?yàn)樾枨鬅o限，而預(yù)算有限，我們就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開。must是“缺了它，生活就會很不方便，不能容忍”的部分，除此之外都是better部分，它是不斷增長和變化的。在技術(shù)方面，must是那些現(xiàn)在不做，以后會花大量的錢的部分，這由設(shè)計(jì)師確定，比如在墻表面之下的水電管線，better則是報警系統(tǒng)等昂貴難以接受的東西。這種理念來自于“畢竟人們對于不舒適更加敏感，而舒適是無止境的”。
3、預(yù)算要努力去明確，否則難以控制結(jié)算。根據(jù)前述的變化著的需求，需要一個預(yù)算幅度來控制，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上must要全部實(shí)現(xiàn)的東西，這由設(shè)計(jì)師來確定。
4、要親自了解市場。因?yàn)槟憔褪琼?xiàng)目經(jīng)理。而且當(dāng)前市場上新產(chǎn)品層出不窮，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案，比如整體浴室、整體廚房，都是設(shè)計(jì)施工一體化的，采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。
5、不要為1%的情況做過多考慮，難以實(shí)現(xiàn)就要盡早舍棄。主要是考慮99%的生活及其需要配備的設(shè)施，重點(diǎn)又在于其中大約1/3但對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分。
鋁合金、不銹鋼、玻璃、鐵花
接待方案心得體會及感悟篇十六
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽(yù)，應(yīng)慎重對待。以禮待客時應(yīng)遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細(xì)節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關(guān)鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高等學(xué)校與社會各界及國際間的工作往來、學(xué)術(shù)交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項(xiàng)重要活動。接待工作是一項(xiàng)比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關(guān)系，也將直接影響學(xué)校的形象和聲譽(yù)，甚至?xí)绊懙轿覀儑液兔褡宓男蜗?。因此，高校管理人員應(yīng)了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關(guān)系，樹立學(xué)校的良好形象，增強(qiáng)學(xué)校的社會競爭力。
1以禮待客時應(yīng)遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進(jìn)去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點(diǎn)，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領(lǐng)導(dǎo)卻一直都沒能有個好心情，這所學(xué)校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應(yīng)熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務(wù)必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達(dá)的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運(yùn)用作為一種道具，當(dāng)時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應(yīng)一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領(lǐng)導(dǎo)，還是普通群眾；不論是資深學(xué)者，還是一般學(xué)子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運(yùn)用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關(guān)心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應(yīng)酬時，務(wù)必要注意保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點(diǎn)，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機(jī)械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹(jǐn)呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，勤于總結(jié)，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護(hù)接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學(xué)校的形象和聲譽(yù)，因此，高校工作人員應(yīng)自覺維護(hù)良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當(dāng)數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領(lǐng)有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認(rèn)真練習(xí)文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應(yīng)熱情相迎，親切招呼，表情應(yīng)友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴(yán)肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質(zhì)，也是學(xué)校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應(yīng)將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準(zhǔn)備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應(yīng)考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內(nèi)的裝飾、點(diǎn)綴應(yīng)體現(xiàn)出主人較高的藝術(shù)品味和審美情趣，要能使客人產(chǎn)生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進(jìn)雙方的合作。
當(dāng)客人來訪時，辦公室工作人員應(yīng)立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據(jù)具體情況做安排，也可請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人一同接待，切不可在客人進(jìn)門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項(xiàng)重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I(xiàn)茶，一般由學(xué)校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應(yīng)當(dāng)斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側(cè)或右后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領(lǐng)導(dǎo)上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當(dāng)客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據(jù)客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠(yuǎn)道而來的客人，接待工作更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮儀周全，首先得知客人來訪應(yīng)盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內(nèi)容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習(xí)慣、抵達(dá)日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學(xué)校應(yīng)組織級別相當(dāng)?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)因故不能前往，應(yīng)委托相應(yīng)的有關(guān)人員進(jìn)行迎接，并向?qū)Ψ秸f明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達(dá)車站、機(jī)場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經(jīng)到達(dá)車站、機(jī)場或碼頭，而迎接人員尚未到達(dá)，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應(yīng)當(dāng)安排獻(xiàn)花儀式，獻(xiàn)花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻(xiàn)花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻(xiàn)上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應(yīng)當(dāng)根據(jù)來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務(wù)出差的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)來賓的飲食習(xí)慣和有關(guān)規(guī)定安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據(jù)客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排?？腿说诌_(dá)住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關(guān)的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應(yīng)參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應(yīng)視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達(dá)機(jī)場、車站或碼頭，來賓在上飛機(jī)、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按照身份和職務(wù)的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機(jī)、輪船和火車之時，送行人員應(yīng)向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應(yīng)向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團(tuán)體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據(jù)此給予對方相應(yīng)的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務(wù)高低各排一側(cè)。引導(dǎo)客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應(yīng)先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機(jī)右側(cè)位；如果負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)親自開車，那他的前排右側(cè)位則為主賓位。當(dāng)然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務(wù)高低排序。如果來賓是組團(tuán)前來，則應(yīng)按照團(tuán)長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右邊高于左邊。
2.4謹(jǐn)慎交談的禮儀細(xì)節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學(xué)校的文化水平和總體素質(zhì)往往體現(xiàn)在學(xué)校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經(jīng)驗(yàn)肯定是不行的，還要掌握一些有關(guān)交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應(yīng)坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應(yīng)選擇格調(diào)高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點(diǎn)、短處和個人隱私的內(nèi)容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權(quán)，談話內(nèi)容不宜涉及對方所在國家的政治和內(nèi)部事務(wù)。
當(dāng)自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實(shí)事求是，對不了解的事應(yīng)坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當(dāng)改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當(dāng)?shù)赜檬謩荼磉_(dá)自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點(diǎn)點(diǎn)，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠(yuǎn)，交談現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細(xì)節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
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接待方案心得體會及感悟篇十七
學(xué)習(xí)本就是一件不能停止的事情，一旦停下來心里面開始時有一些失落。但是隨著時間的流逝，如果不及時跟上就會讓這種失落變成空嘮嘮的，隨后的延續(xù)會讓自己感覺無所謂。
學(xué)習(xí)就是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持才可以獲得成功。
2022年《義務(wù)教育課程方案》的修訂原則中的第三點(diǎn)是堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向。
我仔細(xì)觀察內(nèi)容。
既注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，進(jìn)一步深化課程改革。強(qiáng)化課程綜合性和實(shí)踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)。凸顯學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生個性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，增強(qiáng)課程適宜性。堅(jiān)持與時俱進(jìn)，反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新變化、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步新成果，更新課程內(nèi)容，體現(xiàn)課程時代性。
“既注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，進(jìn)一步深化課程改革”，這一點(diǎn)，應(yīng)該是我們?nèi)魏我粋€教育工作者應(yīng)該十分明白的。我記得看到一篇于漪的文章，老先生在里面先說道，上個世紀(jì)的教育教學(xué)為我國的社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮培養(yǎng)了很多人才這是值得肯定的。這一點(diǎn)我想我們必須認(rèn)識清楚，這是一種極為正確的論述。
這不是在歌頌應(yīng)試教育，也不是在與現(xiàn)行的素質(zhì)教育唱反調(diào)。我們應(yīng)該明白，環(huán)境的變化必然會導(dǎo)致一系列的變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定上層建筑，這就是馬克思主義哲學(xué)觀點(diǎn)。毋庸置疑，上一個世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境與現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是完全不同的，所以我們上一個世紀(jì)的的教育教學(xué)也是符合當(dāng)時的要求的，而且也是為我國積攢了豐厚的成功經(jīng)驗(yàn)。
其次，才是借鑒國際的先進(jìn)教育理念。我們不是在否定國際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而是在強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。我們是借鑒國際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但是要符合我們的國情，只有這樣，我們的教育教學(xué)才可以更加順利。
還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意到——“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”，我們是在借鑒理念，并不是在借鑒具體的做法。不論是《放牛班的春天》，還是《第56號教室》。這里面的做法并不一定特別適合我們的實(shí)際，但是其中的一些理念是十分好的，是值得我們學(xué)習(xí)的。
“注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)”，這種經(jīng)驗(yàn)，是來自我國一線教學(xué)的70年經(jīng)歷的積累，是實(shí)實(shí)在在的，沒有一點(diǎn)水分的實(shí)踐。而“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”的“理念”含褒義，是絕對正確的，可以做為真理、道理來形容。
這種學(xué)習(xí)是一種更加深層次的學(xué)習(xí)，是對實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的學(xué)習(xí)，并不是依葫蘆畫瓢，也不是畫虎皮，而是畫虎骨。
對于這樣的學(xué)習(xí)，我想說的一點(diǎn)是國際的月亮很圓，但是也很遠(yuǎn)。我們只有學(xué)好魯迅先生的拿來主義，才可以將圓的光芒學(xué)好，而不是光禿禿的只是學(xué)習(xí)外表，造成虛假的繁榮。
國外也有很多好的理念，我們應(yīng)該認(rèn)真地選擇和甄別。拿來主義的標(biāo)準(zhǔn)是符合實(shí)際，而不是統(tǒng)統(tǒng)的拿來。
“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”說明了我國教育的開放性特征。我們不是閉門造車，也不是故步自封，更不是自以為是，而是敞開胸懷，學(xué)習(xí)對我們最有用的，而不是學(xué)習(xí)所有。在一定程度上學(xué)習(xí)所有就是什么也學(xué)不會。
怎樣才會更加適合我們的國情呢?這也是我們新中國第一代教育者積極研究、努力實(shí)踐的的課題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有很多人在質(zhì)疑高考和英語教學(xué)。但是我們必須承認(rèn)高考的選拔性，在一定程度上讓寒門學(xué)習(xí)有了抬頭之日，也讓我國的基礎(chǔ)教育更加堅(jiān)實(shí)，對于知識的普及是十分有益的。英語教學(xué)的實(shí)施，也幫助我國的各類人才，認(rèn)識了更多的國外先進(jìn)文化，同時也幫助我們甄別了是偽曲直。
所以，我國的教育教學(xué)改革是必須要注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，才可以成功的。
“強(qiáng)化課程綜合性和實(shí)踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)”，現(xiàn)代社會的發(fā)展，學(xué)科更加具體，也更加豐富。
我們可以舉一個例子：狹義的講，物理學(xué)就是一個專業(yè)，可以分幾個研究方向：物理學(xué)、理論物理、粒子物理與原子核物理、量子信息、原子與分子物理、凝聚態(tài)物理、聲學(xué)、光學(xué)等。但是如果講廣義的物理學(xué)，可以包括：理論物理專業(yè)，粒子物理與原子核物理專業(yè)，凝聚態(tài)物理專業(yè)，天體物理專業(yè)，核物理專業(yè)，大氣物理學(xué)專業(yè)等。從這一個實(shí)例上看，我們的學(xué)科是越來越豐富和具體的。但是現(xiàn)在又有一個趨勢，我們的研究并不是單一學(xué)科的事情，而是各個學(xué)科的綜合貢獻(xiàn)，缺少了哪一門學(xué)科，我們的研究都會失敗。
以航空航天為例，它需要“航空宇航科學(xué)與技術(shù)、飛行器設(shè)計(jì)、航空宇航推進(jìn)理論與工程、航空宇航制造工程、人機(jī)環(huán)境與工程、力學(xué)、一般力學(xué)與力學(xué)基礎(chǔ)、固體力學(xué)、流體力學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造及其自動化、導(dǎo)航、制導(dǎo)與控制、電力電子與電力傳動等”專業(yè)的合力。這也只是其中的一部分，我們還有美術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)并沒有列舉到其中。
所以，我們現(xiàn)在在教育實(shí)踐中，就更應(yīng)該注重課程綜合性。我們不能在義務(wù)教育階段，就將語文、數(shù)學(xué)、英語、道法、科學(xué)等學(xué)科完全割裂開來。語文當(dāng)中也有一些數(shù)學(xué)的問題，數(shù)學(xué)里面也有一些語文的內(nèi)容，尤其是現(xiàn)在很多道法、歷史的內(nèi)容中出現(xiàn)很多文學(xué)性很強(qiáng)的知識，讓孩子們的學(xué)習(xí)更加具有綜合性。
我們現(xiàn)在的學(xué)科學(xué)習(xí)中，如果單單地割裂開來會造成很大的傷害。這種傷害是學(xué)科理念的傷害，也是對學(xué)生的不負(fù)責(zé)。我們可以看一看，各個學(xué)科的學(xué)科核心素養(yǎng)和學(xué)科內(nèi)容。
最為明顯的是歷史的學(xué)科內(nèi)容。歷史學(xué)科的學(xué)科內(nèi)容是“以馬克思主義唯物史觀的基本觀點(diǎn)為指導(dǎo)，按照歷史時序，展示中外歷史發(fā)展的基本過程。根據(jù)通史敘事的結(jié)構(gòu)和7-9年級的學(xué)段要求，歷史課程內(nèi)容包括中國古代史、中國近代史、中國現(xiàn)代史、世界古代史、世界近代史、世界現(xiàn)代史，以及跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)，共七個板塊?！?BR> 所以，我們在科學(xué)課教學(xué)中應(yīng)該關(guān)注到綜合性。
我在講解議論文知識的時候，會用數(shù)學(xué)的三角形全等或相似作為示例，進(jìn)行講解，這樣做孩子們會很新鮮，也會有很強(qiáng)的認(rèn)知。
另外，學(xué)科的實(shí)踐性也是非常重要的。其實(shí)我們的學(xué)科都需要我們引導(dǎo)孩子們?nèi)?shí)踐，不是只有勞動學(xué)科才可以實(shí)踐的。有很多老師在反映，孩子們怎么教也教不會，我在和這些老師的溝通中我反問道：“你講的最基本的都可能在孩子們的腦海里都是虛無的，新知識的建立需要舊知識的遷移，你認(rèn)為孩子們會明白，可是當(dāng)大多數(shù)孩子們明白后，個別孩子還不明白。他們的智商又沒有問題，這就可以在一定程度上，證明這些孩子腦海中沒有一個相對應(yīng)的舊知識進(jìn)行遷移，自然就不會明白新知識，而最初的舊知識就是實(shí)踐操作所得?！笔裁词侵本€，畫一下可能會明白，但是什么是平方厘米和平方米就需要知道一個實(shí)踐性的概念。我在上小學(xué)的時候，數(shù)學(xué)老師為了讓我們明白厘米、分米、米、千米、公里的概念特意倒著我們，讓我們拿著自己的尺子，去丈量從xx小學(xué)到xx村的距離。雖然是半天的實(shí)踐，看似內(nèi)容不多，但是我們在這些方面再也不會出錯，因?yàn)檫@些定義在沒有概念的情況下，被我們深深地掌握了。其實(shí)小學(xué)的科學(xué)和初中的生物、地理，還有物理、化學(xué)等學(xué)科都需要一些具體的實(shí)踐，才可以讓孩子們更加真實(shí)的了解生活，認(rèn)識真理。如果沒有實(shí)踐的佐證，定義、推理和現(xiàn)象是很難被一個人理解清楚的。比如說圓的面積、周長，物理的有關(guān)現(xiàn)象，這些多需要孩子們具體的操作。
其實(shí)，我們在教育史上有一處敗筆，那就是數(shù)學(xué)問題中的“雞兔同籠”和“進(jìn)水防水”的問題。這樣的問題是沒有生活實(shí)踐的，也是沒有具體操作性的。所以，在現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)中已經(jīng)被推翻了。
我們的課程內(nèi)容，在選材上也將會更加具有實(shí)踐性，這種實(shí)踐性不僅僅是可以具體的操作，還有具體的認(rèn)知等等。
課程的變化必將推動育人方式的變化，這是一個必然關(guān)系。而育人方式的變化，也必將是為了實(shí)現(xiàn)每一個學(xué)生的核心素養(yǎng)的發(fā)展為目的的。
傳統(tǒng)的育人方式更多的是側(cè)重于三維目標(biāo)中的知識與技能;而在2022年新的《義務(wù)教育課程方案》和新的課程標(biāo)準(zhǔn)下我們的育人方式，必將轉(zhuǎn)向立德樹人。傳統(tǒng)的育人方式更加注重課本和學(xué)科本位思想，但是在新的教育理論指導(dǎo)下，我們將會更加強(qiáng)調(diào)綜合式的育人方式。比如說我們的研學(xué)，研學(xué)本身就是一種多學(xué)科，多素養(yǎng)，多能力的綜合。傳統(tǒng)的育人方式更加側(cè)重個體的學(xué)習(xí)，但是在新的教育環(huán)境中，我們將會更加強(qiáng)調(diào)個體與個體之間的協(xié)作，讓人逐漸恢復(fù)成一個社會性的物種。所以，在2011版和2022版都在降調(diào)“協(xié)作探究”，并且2022版將會更加側(cè)重。在傳統(tǒng)育人方式中，以重復(fù)性作業(yè)為代表的重復(fù)性。學(xué)習(xí)育人是一直被我們詬病的，在新的育人方式中我們更加強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)式的育人方式和滲透式的育人環(huán)境，在我們的課標(biāo)中我們將“學(xué)習(xí)群”等概念加以“延伸”。我們還會把被動學(xué)習(xí)，提升為主動學(xué)習(xí)。
其實(shí)，我們現(xiàn)在的“雙減”也好，還是我們教育方針的變化都是為了改變育人方式，讓教育可以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性和可以適應(yīng)未來人才競爭的人才。如果再仔細(xì)地看一看，教育發(fā)達(dá)地區(qū)的考試內(nèi)容也都發(fā)生很大的變化，我想為什么xx人上xx大的分?jǐn)?shù)低，教育過程對學(xué)生的影響也是很重要的一部分原因。
這些變化都是為了讓孩子們的核心素養(yǎng)得到發(fā)展，成為我國未來競爭的核心力量。
凸顯學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生個性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，增強(qiáng)課程適宜性。上述教育方式的變化，其實(shí)就是在努力地突顯出學(xué)生的主體地位，包括在課標(biāo)中的教學(xué)評價的變化都是為了讓學(xué)生可以更加有力的帶動課堂，成為課堂的真正主人。
孩子們怎樣才可以成為課堂的主人呢?教師應(yīng)該“低下身子”去備課，去研究學(xué)生等等，這都是教育實(shí)踐的變化。我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生個體的差異，關(guān)注學(xué)生個體的差異就是關(guān)注學(xué)生的背后環(huán)境。我們只有將學(xué)生的背后環(huán)境，納入我們的備課范圍和評價范圍，孩子們才可以以更加有效地投入到我們的學(xué)習(xí)當(dāng)中。每一個孩子和每一個孩子都是不相同的，只有關(guān)注個性，讓孩子們多樣化學(xué)習(xí)，才可以增強(qiáng)孩子們的發(fā)展?jié)摿?。而關(guān)注多樣化的學(xué)習(xí)和孩子們的發(fā)展需求，才可以讓孩子們避免平均式的發(fā)展和平均式的培養(yǎng)。我們的國家課程也好，還是我們的地方課程都應(yīng)該更加豐富，這種豐富是適合孩子們豐富的特性，而不是隨意的豐富。孩子們的課程豐富了，我們在孩子們的發(fā)展中就會發(fā)現(xiàn)更多的孩子特性，也會讓我們的評價更加有效，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，也就實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的主體性。
堅(jiān)持與時俱進(jìn)，反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新變化、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步新成果，更新課程內(nèi)容，體現(xiàn)課程時代性。教育教學(xué)科成只有與時俱進(jìn)才可以培養(yǎng)出與時俱進(jìn)的人才，我們的教育教學(xué)只有與時俱進(jìn)，才可以讓孩子們的學(xué)習(xí)更加有興趣?，F(xiàn)在在我們的教學(xué)中，我們的孩子在很多方面都比我們已經(jīng)比我們更加優(yōu)秀了，怎樣才可以將他們吸引到我們的課堂上，怎樣才可以將他們的成長和我們國家的發(fā)展聯(lián)系到一起，這就是我們面臨的課題。
在我們的課堂只有提供更多的時代特征，我們的孩子們才會在我們的時代課堂上有更多的學(xué)習(xí)主動性。
試想一下，我們的孩子們在觀看“天宮課堂”時的表情和我們上課時的表情一樣嗎?不一樣。雖然xx不是老師，但是他的課堂足足吸引著每一個孩子，這就是對我們的提醒。
再想一想，疫情期間，我們是不是開展著各種各樣線上教學(xué)，這樣的教學(xué)是不是也讓我們的傳統(tǒng)教學(xué)和育人方式，面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)呢?這都是時代的特性，我們應(yīng)該更加主動地適應(yīng)時代特性，才可以讓我們的教學(xué)吸引孩子們，讓孩子們再次回歸到我們的課堂。
接待方案心得體會及感悟篇一
段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）
接待方案是在接待客人、團(tuán)體或者其他訪客時所制定的一套計(jì)劃和行動步驟。它的目的是為了確?？腿嗽诘竭_(dá)目的地后能夠感受到滿意和舒適，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實(shí)施對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作，并從中獲得了一些寶貴的體驗(yàn)和心得體會。
段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）
編寫一個優(yōu)秀的接待方案，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的。每個客戶都有獨(dú)特的要求，只有了解他們的需求和期望，才能針對性地制定方案。其次，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也是必不可少的。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便評估工作的效果和可行性。此外，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實(shí)施。最后，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的。只有注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，才能做到完美的執(zhí)行。
段三：實(shí)施接待方案的心得體會（300字）
在實(shí)施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件，都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合和高效溝通。此外，我還學(xué)會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力。在接待過程中，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進(jìn)行。同時，我也發(fā)現(xiàn)注重細(xì)節(jié)和關(guān)注客戶的細(xì)微需求能夠給客戶留下深刻的印象。在接待過程中，關(guān)注客戶的細(xì)微需求，提供個性化的服務(wù)，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。
段四：接待方案的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化（200字）
一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)的。在實(shí)施方案后，我會和團(tuán)隊(duì)成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進(jìn)的空間。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗(yàn)，對方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。此外，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果。
段五：結(jié)語（200字）
通過參與接待方案的制定和實(shí)施，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，合理安排時間和資源，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。同時，在實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)變和及時處理問題，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
接待方案心得體會及感悟篇二
第一段：介紹背景和目的（約200字）
作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作。近期，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負(fù)責(zé)制定會展接待方案。在本次活動中，我通過前期的準(zhǔn)備和實(shí)際操作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得。
第二段：準(zhǔn)備階段的重要性（約200字）
會展接待方案制定的第一步是進(jìn)行準(zhǔn)備工作。在這個階段中，我們需要對參展的企業(yè)進(jìn)行了解，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，還需要了解參展目的地的文化和習(xí)俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流。準(zhǔn)備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準(zhǔn)備階段的重要性，只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
第三段：制定個性化的接待方案（約200字）
每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和文化，因此在制定會展接待方案時，要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)制定出個性化的方案。例如，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀，因此我們在制定接待方案時，強(qiáng)調(diào)與客戶的開放性和平等性。我們提供了面對面的對話環(huán)境，與客戶共同探討合作機(jī)會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式。通過這個個性化的接待方案，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項(xiàng)目。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（約200字）
在會展接待的過程中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。每個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的任務(wù)和職責(zé)，只有通過良好的溝通和合作，才能確保工作的順利進(jìn)行。在本次接待中，我們組建了一個高效的團(tuán)隊(duì)，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達(dá)成活動目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性使我深刻認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)一致、相互支持，才能在會展接待中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實(shí)施有了更深入的理解。準(zhǔn)備階段的重要性、個性化的接待方案、團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果。未來，在接待工作中，我會進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn)。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M(jìn)行交流和合作，共同推動會展接待工作的發(fā)展。
以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的接待客戶，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機(jī)會。只有不斷提升自己的能力和水平，才能在會展接待中取得更好的效果，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。
接待方案心得體會及感悟篇三
我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨(dú)特，更多的是快樂與感動。
我，20__年10月20日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和期待，我會努力去面對，認(rèn)真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區(qū)工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的_，我喜歡這樣的工作，因?yàn)樗鼤Ыo我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛(wèi)生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比如每套房子最亮的亮點(diǎn)。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的小區(qū)里，馬上就想買上一套。”還可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說：“你的服務(wù)和介紹太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的?！碑?dāng)我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標(biāo)。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因?yàn)?，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進(jìn)入角色，但對同事，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進(jìn)入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句：“您好!歡迎參觀樣板房，請?zhí)咨闲住！蔽疫f上鞋套，可她并不打算進(jìn)去參觀，說了句：“謝謝!”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當(dāng)成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了：“這么又不進(jìn)來?”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、、體形、發(fā)型等特征告訴他們?！八皇强蛻??！蓖赂嬖V我說：“她是王總?！蔽矣行@訝!我當(dāng)時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當(dāng)她是客戶，我對每個人都是這樣?！边@一切讓我重新認(rèn)識了恒大，認(rèn)識我的領(lǐng)導(dǎo)，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學(xué)習(xí)、去重視的。
工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每個的心中都有一席之地，擁有“買房在恒大，恒大、服務(wù)更好”的口碑。
最后，感謝恒大的領(lǐng)導(dǎo)，給我這樣一個機(jī)會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。謝謝!
接待方案心得體會及感悟篇四
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門藝術(shù)，通過創(chuàng)造性的布局和裝飾，將空間轉(zhuǎn)化成一個舒適、美觀、實(shí)用的居住環(huán)境。在設(shè)計(jì)方案的過程中，我所體會到的種種感悟，使我對這個職業(yè)有了更深的理解和熱愛。以下是我對室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的感悟和心得的五個方面。
首先，我發(fā)現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中，色彩的運(yùn)用起到了至關(guān)重要的作用。不同的顏色能傳遞不同的情感和氛圍。在設(shè)計(jì)方案中，選取合適的色彩搭配，能夠使空間顯得更加豐富和生動。例如，在一個小空間中使用淺色系的顏色可以讓空間顯得更加寬敞和明亮，而在一個大空間中使用暗色系的顏色可以給人一種溫馨和獨(dú)特的感覺。因此，我在設(shè)計(jì)方案中注重運(yùn)用色彩來營造不同的空間氣氛。
其次，材質(zhì)的選擇是設(shè)計(jì)方案中必不可少的一部分。不同的材質(zhì)能夠給人不同的感覺和觸感。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會根據(jù)不同的需求和風(fēng)格選取適合的材質(zhì)。例如，在一個現(xiàn)代簡約的空間中，我會選擇金屬和玻璃等冷酷的材質(zhì)，以增加空間的時尚感和科技感。而在一個溫馨舒適的空間中，我會選擇木材和布藝等溫暖的材質(zhì)，以給人一種宜居的感覺。材質(zhì)的選擇能夠讓空間更加具有質(zhì)感和層次感。
再次，對于設(shè)計(jì)方案而言，空間的布局是至關(guān)重要的。一個好的布局能夠使空間的功能得到最大的發(fā)揮。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會根據(jù)客戶的需求和習(xí)慣，合理地布置家具和裝飾物。例如，在一個小空間中，我會采用多功能家具來節(jié)省空間，使空間變得更加實(shí)用。而在一個大空間中，我會注重布局的整齊和流暢，使空間顯得更加舒適和宜人?？臻g的布局對于設(shè)計(jì)方案的成功與否起著決定性的作用。
另外，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中細(xì)節(jié)的處理是不可忽視的。細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的用心和個性，也能夠給空間增添一種獨(dú)特的魅力。在我的設(shè)計(jì)方案中，我注重每一個細(xì)節(jié)的處理。例如，在一個客廳中，我會在墻面上懸掛一些裝飾畫作為點(diǎn)綴，使空間更加有層次感和藝術(shù)感。而在一個臥室中，我會選擇一些精致的床品和家具，使空間更加溫馨和浪漫。細(xì)節(jié)的處理能夠讓設(shè)計(jì)方案更加完美和精致。
最后，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的實(shí)施需要考慮到實(shí)際的情況和客戶的需求。在我的設(shè)計(jì)方案中，我會與客戶進(jìn)行充分的溝通和交流，了解他們的意見和要求。并且也需要考慮到空間的功能性和日常的使用情況。例如，在一個家庭中，我會根據(jù)家庭成員的需求和生活習(xí)慣，合理地設(shè)計(jì)儲物空間和布局。實(shí)施設(shè)計(jì)方案需要綜合考慮各種因素，以達(dá)到最好的效果和滿足客戶的需求。
總而言之，室內(nèi)設(shè)計(jì)方案是一個綜合性的過程，需要考慮到多個方面的因素。在我的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，我對色彩、材質(zhì)、布局、細(xì)節(jié)和實(shí)施等方面有了更深的理解和體悟。我相信，在以后的實(shí)踐中，我將能夠更好地運(yùn)用這些感悟和體會，創(chuàng)造出更出色的設(shè)計(jì)方案，為人們帶來更好的居住體驗(yàn)。
接待方案心得體會及感悟篇五
當(dāng)今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關(guān)重要的。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。
首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務(wù)和良好的體驗(yàn)。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括展臺布置、展品陳列、技術(shù)支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并留下良好的第一印象。
其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實(shí)現(xiàn)會展活動目標(biāo)的重要前提。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者、專家學(xué)者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務(wù)和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內(nèi)容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽(yù)和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關(guān)注和參與。
再次，一個好的會展接待方案能夠促進(jìn)行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機(jī)會。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供豐富的交流和合作機(jī)會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機(jī)會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
最后，一個好的會展接待方案能夠增強(qiáng)參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護(hù)至關(guān)重要。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認(rèn)知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責(zé)任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關(guān)注和認(rèn)可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務(wù)，提升自身的品牌形象，增強(qiáng)在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭力。
總而言之，一個好的會展接待方案能夠?yàn)閰⑴c者和組織者帶來專業(yè)的服務(wù)、良好的體驗(yàn)、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機(jī)會，以及品牌形象的增強(qiáng)。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關(guān)重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，以創(chuàng)造更好的會展體驗(yàn)和價值。
接待方案心得體會及感悟篇六
20__年1-11月，我酒店共接待了政府會議__-_次，服務(wù)滿意率__%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序
為進(jìn)一步做好政府各項(xiàng)活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責(zé)任。
今年6月，我店聘請__-_管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實(shí)用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說明。
要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計(jì)與擺放、場景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實(shí)，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設(shè)施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“__”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實(shí)物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，同時，還實(shí)現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡(luò)信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點(diǎn)。硬件設(shè)施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層抓落實(shí)，使員工的設(shè)施保護(hù)意識明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場形勢，結(jié)合酒店實(shí)際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“__-__”為主題的培訓(xùn)活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計(jì)劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，__大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿__，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“__”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
接待方案心得體會及感悟篇七
會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關(guān)系到整個會展活動的順利進(jìn)行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流。經(jīng)過一段時間的接待經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻認(rèn)識到會展接待方案的重要性，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在接待方案的制定過程中，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據(jù)展覽的主題和定位，綜合考慮展位的設(shè)計(jì)和布置、媒體宣傳、參展人員的培訓(xùn)等各個方面，制定出一套合理、符合實(shí)際的接待方案。只有提前做好充分的準(zhǔn)備工作，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對，保證活動的順利進(jìn)行。
其次，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度。在接待方案的設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出。比如，在展位設(shè)計(jì)上，可以運(yùn)用特色的布景、音響效果和互動體驗(yàn)等手段，吸引人們的眼球，使他們對參展企業(yè)產(chǎn)生興趣。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊、舉辦小型論壇等方式，吸引更多的目光和關(guān)注，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
另外，一個周到的會展接待方案能夠促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關(guān)。因此，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務(wù)和細(xì)致的問候來增進(jìn)客戶的滿意感。在接待過程中，我們要積極主動地與客戶進(jìn)行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求，進(jìn)而為他們提供定制化的解決方案和服務(wù)，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。
此外，一個靈活的會展接待方案能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應(yīng)對措施。比如，制定一套應(yīng)急預(yù)案，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)測和安排，確保能夠在最短的時間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和處理，保證活動的順利進(jìn)行。
最后，一個科學(xué)的評估體系能夠?qū)菇哟桨高M(jìn)行及時總結(jié)和改進(jìn)。在會展活動結(jié)束后，我們應(yīng)當(dāng)對接待方案進(jìn)行全面而深入的評估，總結(jié)出哪些方面做得好，哪些方面還需要改進(jìn)。例如，在接待流程中是否存在瑕疵，是否能更好地滿足客戶的需求等等，都需要進(jìn)行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)不足，并在下一次會展活動中做得更加出色。
綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關(guān)重要的一環(huán)。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進(jìn)行，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化。通過科學(xué)的評估體系，我們可以及時總結(jié)和改進(jìn)會展接待方案。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化方案，我們才能更好地服務(wù)于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果。
接待方案心得體會及感悟篇八
《義務(wù)教育課程方案(2022年版)》(以下簡稱新方案)作為我國義務(wù)教育的綱領(lǐng)性文件，在廣大一線教育工作者的熱切期待中終于面世。新方案中更加明確的培養(yǎng)目標(biāo)、更加系統(tǒng)的課程設(shè)置和九年貫通的課程與學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面體現(xiàn)了黨的教育方針，體現(xiàn)了對時代特征、中國特色、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的深度融合，為中小學(xué)的教育實(shí)踐提供了清晰的方向和路徑。我們要研判校情，統(tǒng)籌謀劃，錨定改進(jìn)領(lǐng)域，研究策略方法，加強(qiáng)自我評估，以創(chuàng)造性落實(shí)新版課程方案為契機(jī)，全面提升學(xué)校課程的整體育人能力。
義務(wù)教育面向所有適齡兒童、少年，突出全納性、全面性和基礎(chǔ)性。新方案進(jìn)一步明確了“有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)”的育人目標(biāo)，提出五大基本原則，聚焦德智體美勞全面發(fā)展的要求，面向全體，面向未來，進(jìn)行了課程系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。
當(dāng)前教育實(shí)踐還有一些需要克服的割裂現(xiàn)象，比如學(xué)段斷層、三級課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)性不夠、面對不同的學(xué)生需求針對性不強(qiáng)等。學(xué)校課程建設(shè)要“頂天立地”?！绊斕臁本褪且劢箛液蜁r代對人才培養(yǎng)的要求，聚焦育人目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí);“立地”就是要深入研究學(xué)校實(shí)際和回應(yīng)學(xué)校每一個孩子的真實(shí)需求，強(qiáng)化針對性。既要充分發(fā)揮國家課程的主體性和基礎(chǔ)性作用，又要發(fā)揮地方課程和校本課程的補(bǔ)充拓展功能，進(jìn)行一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。要建立必修和選修機(jī)制，讓每個孩子都能得到最適合自己的課程組合。新方案為學(xué)校預(yù)留了充分的探索空間，為更好的滿足每一個學(xué)生需求提供了更多可能。近年來，在xx十一學(xué)校課程建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，xx十一xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)針對初中學(xué)段的特點(diǎn)，開展了積極探索，圍繞育人目標(biāo)，將國家主干課程、學(xué)科拓展課程、特長賦能課程三級體系整體設(shè)計(jì)。用豐富的課程盡量覆蓋學(xué)生的社會生活，為孩子打開視野和邊界;用多樣性課程，滿足孩子多樣化需求。改革取得了初步成效，充分說明新方案是可行的，更加符合育人規(guī)律。
新方案中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持素養(yǎng)導(dǎo)向、強(qiáng)化學(xué)科實(shí)踐、推進(jìn)綜合學(xué)習(xí)、落實(shí)因材施教，把勞動課程單獨(dú)列出，重視對學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)。結(jié)合“雙減”的要求，轉(zhuǎn)變講授式的被動學(xué)習(xí)，減輕學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，培養(yǎng)高階思維與能力，必須從改變學(xué)習(xí)方式開始，特別是打破學(xué)科邊界，打通學(xué)校與社會生活的鏈接，打破時間、地點(diǎn)束縛，提供更多元的資源支撐，用最適合的方式幫助學(xué)生學(xué)得更好。
跨學(xué)科任務(wù)式學(xué)習(xí)把真實(shí)的問題引進(jìn)課堂，通過有意思、有意義、有可能的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生面對真實(shí)問題的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷問題解決的過程。在學(xué)習(xí)過程中，把緊扣課標(biāo)的學(xué)習(xí)量規(guī)和成功標(biāo)準(zhǔn)貫穿其中，培養(yǎng)自我評估能力，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)生主動探索的熱情，開啟深度學(xué)習(xí)，提升核心素養(yǎng)。比如，xx十一xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)數(shù)學(xué)建模課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)品《校園監(jiān)控系統(tǒng)改進(jìn)建議》，成為學(xué)校安全管理改進(jìn)方案，不但能讓學(xué)生感受到學(xué)以致用的意義，更讓學(xué)生體會到用模型思想解決問題的重要性，從而提升思維品質(zhì)。這種學(xué)習(xí)超出學(xué)科本身，能更好發(fā)揮其綜合育人的價值。充分發(fā)揮學(xué)科實(shí)踐活動的育人價值，讓學(xué)生在做中學(xué)，能大大激發(fā)學(xué)生的探究欲望，拓展思維視野。
新方案實(shí)施，關(guān)鍵是教師，同時也為教師專業(yè)發(fā)展提供了重要契機(jī)。要引導(dǎo)教師進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生成長規(guī)律的研究，提高全方位育人能力;幫助教師打破豎井式分科的邊界，提升跨學(xué)科學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)能力;抓住實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn)，如作業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)、考試與命題、多元評價方式等，通過項(xiàng)目研究進(jìn)行突破。發(fā)揮校本研修作用，建立跨學(xué)科大教研機(jī)制，培育先鋒學(xué)科，搭建分享平臺，把教師培養(yǎng)成學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們要牢牢抓住新版課程方案實(shí)施的契機(jī)，全面提升學(xué)校課程的育人能力。用勇于改革的創(chuàng)新行動，為中華民族偉大復(fù)興的人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
接待方案心得體會及感悟篇九
今天學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2022年《義務(wù)教育課程方案》前言部分中的，主要變化一節(jié)第二部分——關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)。
一是強(qiáng)化了課程育人導(dǎo)向。各課程標(biāo)準(zhǔn)基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，將黨的教育方針具體細(xì)化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)，體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)要求。二是優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，基于核心素養(yǎng)發(fā)展要求，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，增強(qiáng)內(nèi)容與育人目標(biāo)的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。設(shè)立跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)科間相互關(guān)聯(lián)，帶動課程綜合化實(shí)施強(qiáng)化實(shí)踐性要求。三是研制了學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各課程標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)核心素養(yǎng)發(fā)展水平，結(jié)合課程內(nèi)容，整體刻畫不同學(xué)段學(xué)生學(xué)業(yè)成就的具體表現(xiàn)特征，形成學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和幫助教師把握教學(xué)深度與廣度，為教材編寫、教學(xué)實(shí)施和考試評價等提供依據(jù)。
其中的強(qiáng)化育人導(dǎo)向，引起了我的注意。首先這句話是關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)變化的第一點(diǎn)。我翻看過2022年的一部分新課程標(biāo)準(zhǔn)，我也感受到了育人導(dǎo)向的變化，但是強(qiáng)化課程育人導(dǎo)向放在第一點(diǎn)，也是讓我震驚不少。
為什么要強(qiáng)化育人導(dǎo)向呢?
我想有一些原因是我們必須要引起重視的。在2011版課程標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，我們將“育人”指定為三維目標(biāo)，對于人進(jìn)行一個立體的，全方位的關(guān)照。但是在實(shí)踐操作中，我們的三維目標(biāo)過多的集中于第一維，也將三維的融合簡單地割裂為三個方向。這里只是三個方向而不是三種層次。如果是層次，那么會呈現(xiàn)一種遞進(jìn)的狀態(tài)。一旦遞進(jìn)，就會有先后。如果是立體的，那么我們用坐標(biāo)軸來表示，我們的目標(biāo)是一個點(diǎn)，這個點(diǎn)有xyz三個數(shù)值，這個數(shù)值就是三方面綜合到一起的?？上覀冎皇窃谝粋€平面進(jìn)行了三個方向的選擇。這種選擇在備課中是有的，但是在實(shí)踐操作中很多老師都將第一維、第二維當(dāng)作重點(diǎn)講。而且我們也應(yīng)該注意到第一維和第二維都是對知識技能的分析。
所以，在這樣的情況向我們提出了學(xué)生核心素養(yǎng)，以糾正三維目標(biāo)在實(shí)施中的不足。
社會的變化也迫使我們，對課程標(biāo)準(zhǔn)的育人導(dǎo)向再次審視?，F(xiàn)代社會的發(fā)展應(yīng)該可以用日新月異來表示，這種速度是以往任何時期都沒有的。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我們的課程標(biāo)準(zhǔn)在沒有出臺的情況下，我們的統(tǒng)編版課本就已經(jīng)開始試驗(yàn)。這也為我們課程標(biāo)準(zhǔn)再次重新編訂積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。
信息的速度，為我們教育教學(xué)提供了很多方便，也為我們教育教學(xué)留下很多隱患，比方說孩子們的個性更加獨(dú)立，孩子們的價值觀更加需要我們?nèi)ズ亲o(hù)?，F(xiàn)在在各種信息互聯(lián)網(wǎng)上，充斥著各種信息，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上不加篩選被孩子們看到，隨之而來的就是性表現(xiàn)、青春期表現(xiàn)等等的提前。面臨這樣的事，我們對孩子們的價值觀呵護(hù)，更應(yīng)該在孩子的成長發(fā)展中認(rèn)識到。
時代所賦予孩子們的時代個性也更加凸顯。比如說孩子們說臟話，這是孩子們對話語權(quán)期待;愛表現(xiàn)、人來瘋等等，是孩子們渴望受到更多的關(guān)注;獨(dú)自思考、走極端等等，是孩子們對自己認(rèn)識的一種探索。
時代的不同，我們的孩子也有不同的表現(xiàn)，我們還以之前的觀點(diǎn)和目標(biāo)去培養(yǎng)，這就顯得十分的不合適，我們應(yīng)該更多的從這個時代關(guān)注孩子們的人格價值觀念。
我們應(yīng)該怎樣強(qiáng)化育人導(dǎo)向呢?
各課程標(biāo)準(zhǔn)基于義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，將黨的教育方針具體化細(xì)化為本課程應(yīng)著力培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。體現(xiàn)正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，這就是答案。
我們的各個課程標(biāo)準(zhǔn)在育人目標(biāo)上，應(yīng)該跟隨義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)。這樣做不是分化義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)，而是對義務(wù)教育培養(yǎng)目標(biāo)的深刻認(rèn)識，將培養(yǎng)目標(biāo)深化到我們的教學(xué)實(shí)踐中。
細(xì)化和具體化黨的教育方針，著力培養(yǎng)孩子們的核心素養(yǎng)。要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持教育公益性原則，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的基本公共教育服務(wù)體系，建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。我想，這是國家層面最近一次對貫徹落實(shí)教育方針作出的指示。教育方針是我們的方向和指針，但是卻不是我們的具體做法，所以我們的一線老師要深刻學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)教育方針。
有人說教育方針很簡單，但是大道至簡、大美無形。越是簡單的，越是豐富。我們的教育方針也是根據(jù)社會的形式，而發(fā)生變化的，所以我們的新課程標(biāo)準(zhǔn)，也在逐漸的完善和適應(yīng)新的社會形式。
怎樣細(xì)化和具體化教育方針呢?我們首先應(yīng)該從思想上認(rèn)識。深刻把握新時代黨的教育方針的科學(xué)內(nèi)涵——既要從宏觀上把握教育工作的政治屬性，把握教育對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯性價值和對社會發(fā)展的隱性價值，堅(jiān)持為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，又要在微觀上把握教育對人的全面發(fā)展和人的現(xiàn)代化的重要而深刻的影響，并且把微觀和宏觀統(tǒng)一起來，堅(jiān)持為人民服務(wù)。要德智體美勞五育并舉，是教育方針的重大而明確的指向規(guī)定。教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，是馬克思主義哲學(xué)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一個重要教育原則，這就是讓我們在教育實(shí)踐中，將理論與實(shí)際結(jié)合，形成全面發(fā)展的育人新途徑。教育方針要求我們“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”，這是教育的根本任務(wù)。這也是我們要實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)性人才保證。
我們具體的應(yīng)該怎樣細(xì)化呢?那就是五育并舉，從培養(yǎng)教師開始培養(yǎng)學(xué)生，建立一個滲透式的育人環(huán)境，在各個學(xué)科中以學(xué)科核心素養(yǎng)為基點(diǎn)，幫助學(xué)生完善學(xué)生核心素養(yǎng)等等。
優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，是一個非常浩繁的工作。但是怎樣優(yōu)化需要我們各個地區(qū)從實(shí)際出發(fā)，這也是馬克思主義哲學(xué)的重要理論，更是我黨真實(shí)運(yùn)用馬克思主義的表現(xiàn)。黨在不同時期，對馬克思主義有不同的認(rèn)識，也就有了不同的理念，馬克思主義中國化就是對馬克思主義的真實(shí)運(yùn)用。而且新時代中國特色社會主義思想，是中國共產(chǎn)黨對馬克思主義的最新認(rèn)識。
從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)這就是我們對馬克思主義的理解，也是我們優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的原則。這也就解釋清楚了，為什么我們要以新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，而優(yōu)化優(yōu)化了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)了。
在我們的教育教學(xué)發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了知識本位時代，這個時代的教育為我們的提供了很多機(jī)會，我們的教育也為社會發(fā)展提供了很多人才。但是隨著時代的發(fā)展，我們對真理的認(rèn)識也在逐漸深刻。
然而我們社會環(huán)境的變化，主要矛盾的變化等等，這些變化讓我們的具體環(huán)境產(chǎn)生變化。所以我們的教育教學(xué)，也開始了新的變化，就在這一時代我們提出了學(xué)生核心素養(yǎng)。學(xué)生核心，在一定程度上就是在落實(shí)“立德樹人”，也就是在將教育方針具體化。
也應(yīng)該很明確地說，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“核心素養(yǎng)”時代。我國如此，世界也如此，美國也在新時代提出了“21世紀(jì)技能”，澳大利亞也提出了“綜合能力”等等。
我們經(jīng)歷了知識本位時代。由于受到了“爭分奪秒”等思想的影響，我們出現(xiàn)了“不能讓孩子輸在起跑線上”等教育理念，所以，在我們教育上就有了師生爭分奪秒，獲取更多的知識的現(xiàn)象。但是這種幾何式的增長，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展。
所以，我們要在核心素養(yǎng)時代，遴選重要觀念、主題內(nèi)容和基礎(chǔ)知識，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。只有這樣，我們才可以具體到我們的教育實(shí)踐中。我們要在課程設(shè)計(jì)中甄選概念，也要在我們的教學(xué)中甄選教學(xué)目標(biāo)，將我們的主題教學(xué)和我們的基礎(chǔ)性知識教學(xué)有效銜接。既可以讓基礎(chǔ)知識的共性教育扎實(shí)，又可以讓主體性的內(nèi)容有效開展，可以為孩子們提供更多的成長空間。
當(dāng)孩子們具有更多的成長空間后，并不一定是個性的隨意成長，而是要有方向與目標(biāo)。這就要求我們增強(qiáng)內(nèi)容與育人目標(biāo)的聯(lián)系，優(yōu)化內(nèi)容組織形式。
比方說道德與法治學(xué)科，需要完善包括政治認(rèn)同、道德修養(yǎng)、法治觀念、健全人格、責(zé)任意識。語文學(xué)科則需要體現(xiàn)出文化自信和語言運(yùn)用、思維能力、審美創(chuàng)造的綜合體現(xiàn)。歷史學(xué)科則需要從唯物史觀、時空觀念、史料實(shí)證、歷史解釋、家國情懷五個方面入手。
這些學(xué)科素養(yǎng)的內(nèi)容不是隨便制定的，而是通過對學(xué)生核心素養(yǎng)的認(rèn)真分析，還要綜合學(xué)科的特點(diǎn)等進(jìn)行的組織。而這些組織也好，學(xué)科素養(yǎng)的設(shè)定也好，都是將學(xué)科內(nèi)容和育人目標(biāo)重重組合，在你無聲無息間就已經(jīng)開始育人。
在部編版的教材中，我們發(fā)現(xiàn)很多課文又一次進(jìn)入我們的視野，比方說《為人民服務(wù)》。我們也發(fā)現(xiàn)有一些內(nèi)容在學(xué)科之間被調(diào)換或者是同時出現(xiàn)等等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)就是我們在優(yōu)化內(nèi)容的組織形式。
現(xiàn)在的道德與法治與從前的思想政治相比有了很大的變化。初中的看似很簡單，卻是在著力培養(yǎng)人的價值根基。高中的道德與法治卻實(shí)讓老師們都很難理解。我想這種理解不是內(nèi)容的難，而是我們對法治的不了解。所以，我們應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)生活中促進(jìn)我們自己和學(xué)生個體對法治的認(rèn)識。
我們在小學(xué)六年級，就出現(xiàn)了人民代表大會等政治概念，這并不是要求我們要將這一概念當(dāng)做考題一般的講解，而是需要去我們將這樣的一種理念滲透到孩子們的生活中去，讓孩子們逐漸學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益，認(rèn)識我們的國家。這是國家意識的引導(dǎo)，而非考題的知識點(diǎn)。
所以在立德樹人方面我們更應(yīng)該將一些素養(yǎng)內(nèi)化外顯。這種內(nèi)化外顯是一種內(nèi)心認(rèn)同外在行為，而不是內(nèi)心記憶和外在回答。
所以我們的優(yōu)化內(nèi)容的組織形式，也是一種考察考核方式。這種方式應(yīng)該是更加合理的。在以前的學(xué)習(xí)中，我常常看到孩子們在學(xué)校十分懂禮貌，但是在校外卻和校內(nèi)是不同的。在這樣的教育下我們打的學(xué)校變成了孩子們的展示臺、表演場，所以這里有一種作秀的成分。
我們的教育教學(xué)應(yīng)該是真實(shí)的，過程是善意的，最終也是美麗的，所以我那們的教育教學(xué)應(yīng)該更加真實(shí)。這種真實(shí)應(yīng)該是從始至終的。
怎樣才可以將“立德樹人”進(jìn)行到底，怎樣才可以更好地助力學(xué)生核心素養(yǎng)的形成，怎樣才可以將課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和我們的育人目標(biāo)相結(jié)合，再次優(yōu)化我們的內(nèi)容組織形式呢?這就需要我們的跨學(xué)科活動。
科學(xué)學(xué)科的課程內(nèi)容：科學(xué)課程設(shè)置13個學(xué)科核心概念，是所有學(xué)生在義務(wù)教育階段應(yīng)該掌握的科學(xué)課程的核心內(nèi)容。通過對學(xué)科核心概念的學(xué)習(xí)，理解物質(zhì)與能量、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與模型、穩(wěn)定與變化4個跨學(xué)科概念。
我們再以信息技術(shù)學(xué)科為例，這一學(xué)科的學(xué)科素養(yǎng)主要包括信息意識、計(jì)算思維、數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、信息社會責(zé)任。這四個方面互相支持，互相滲透，共同促進(jìn)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升。
為了實(shí)現(xiàn)本學(xué)科的學(xué)科素養(yǎng)，我們也需要一些跨學(xué)科的學(xué)習(xí)。
在我們以后的教育教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)科之間的相互聯(lián)系，是我們要面臨的一大課題，這些課題的實(shí)踐也帶動著，課程綜合化實(shí)施強(qiáng)化實(shí)踐性要求。
接待方案心得體會及感悟篇十
“三聲”是指來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲。
第一，來有應(yīng)聲?？蛻舻皆L時，接待人員要主動、及時、得體地打招呼。比如，老客戶可以稱呼為“某先生(或某女士)”，突然到訪的客戶可以稱呼為“先生”或“女士”。另外，還可以根據(jù)對方的職位選擇稱呼語。
第二，問有答聲。當(dāng)客戶問問題時，要及時、真誠、恰如其分地進(jìn)行回答。如果對方的問題涉及公司機(jī)密、行業(yè)機(jī)密或個人隱私，就要引開對方的思路，或提出一個新的話題。
第三，走有送聲。接待要善始善終，送客戶離開時，要使用得體的送別語言。比如，送客戶離開時，不能說“一路走好”;送客戶坐飛機(jī)時，不能說“一路順風(fēng)”。
“三到”
“三到”是指客人到、微笑到、敬語到。
第一，客人到。顧名思義，“客人到”就是客人到公司。接待人員應(yīng)該在客人到的第一時間進(jìn)行接待，以免讓客戶產(chǎn)生受冷落的感覺。
第二，微笑到。當(dāng)客戶迎面走來時，接待人員要面帶微笑，眼神關(guān)注。微笑要有愉悅的感覺，不可僵硬。
第三，敬語到。客戶到訪時，要用文明、優(yōu)雅的語言對其表示歡迎。需注意，歡迎語不能太死板，應(yīng)在不同時段有不同的問候。
“迎三送七”就是送的距離要比迎的距離遠(yuǎn)。
如果接待人為領(lǐng)導(dǎo)，要將客戶送到辦公室門口；如果接待人為普通職員，要把客戶送到電梯口并幫忙按電梯；高規(guī)格的接待必須接待方所有人都送客戶，將客戶送到車上，然后揮手再見，目視其車輛離開。
首問責(zé)任處理
在接待客戶的過程中，當(dāng)客戶的詢問涉及隱私或別的部門的業(yè)務(wù)時，接待人員可以岔開話題，或讓讓對方直接問領(lǐng)導(dǎo)。
若對方一定要追問，可以委婉地告知對方，如“針對您這件事情，您看是否可以留一個電話，我去咨詢，問完再回復(fù)給您”，或?yàn)閷Ψ教峁┮粋€咨詢電話，讓其自己聯(lián)系。
在接待客戶的過程中，接待人員要保持距離，不可太過熱情，以免讓對方覺得唐突，有壓力。
一般而言，私人距離為0.5米以外，社交距離為0.5米至1.5米，禮儀距離為1.5米至3米，公共距離為3米以外。在電梯里，接待人員斜45度站在客戶旁邊進(jìn)行交流，會讓對方覺得舒服。
接待方案心得體會及感悟篇十一
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表。)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會活動日程安排
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的9篇《接待客戶心得體會及感悟接待人員工作心得》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實(shí)用的范文樣本、模板格式盡在。
接待方案心得體會及感悟篇十二
2022年x月x日，在xxx工作室的組織安排下，我參加了xx組織的《義務(wù)教育課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)》解讀專題培訓(xùn)，受益良多。新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學(xué)校教育與社會、生產(chǎn)、生活實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的問題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是”為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合自己以前的教學(xué)實(shí)踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會：
在教學(xué)實(shí)踐中，要嘗試從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境，吸引學(xué)生的注意力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問題的過程中學(xué)習(xí)知識、理解知識，同時把學(xué)習(xí)到的語文知識應(yīng)用到生活實(shí)際中，使學(xué)生親近語文，感受到學(xué)習(xí)語文的快樂，初步體會到學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。
在教學(xué)中，應(yīng)充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運(yùn)用激勵性的語言。如：“說得真好!”“你懂得真不少!”“你想象力非常豐富!”“真勤奮!”等等，調(diào)動了學(xué)生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性，讓每個學(xué)生體驗(yàn)成功，感受到學(xué)習(xí)的快樂。課改：要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，把自己當(dāng)成學(xué)生，想學(xué)生之想，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。讓學(xué)生在愿意甚至是期盼的心理下去學(xué)習(xí)，能達(dá)到事半功倍的效果。
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見解和疑問，往往因?yàn)槔蠋煹摹熬驼瘴医痰膩怼倍髿⒘藢W(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動的機(jī)會，構(gòu)建開展研究的平臺，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的時間和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動應(yīng)從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動內(nèi)他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
這只是我一點(diǎn)不成熟的看法，也希望在以后的教學(xué)生活中能邊教邊學(xué)，與其他教師互相切磋，越做越好。
接待方案心得體會及感悟篇十三
國家義務(wù)教育課程方案修訂專家組組長、課程與教學(xué)研究所所長xx教授作《育時代新人，繪課程藍(lán)圖》的主題報告。xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)的四大亮點(diǎn)、新教學(xué)與新評價的建構(gòu)四個方面精準(zhǔn)解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標(biāo)。
xx教授從課程修訂的依據(jù)、課程方案主要內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)的四大亮點(diǎn)、新教學(xué)與新評價的建構(gòu)四個方面精準(zhǔn)解讀義務(wù)教育新課程方案和新課標(biāo)。
xx教授從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，闡述了課程方案和標(biāo)準(zhǔn)修訂的重要性。指出“教育是國之大計(jì)、黨之大計(jì)。”，課程方案的修訂是落實(shí)中央要求、適應(yīng)教育發(fā)展需要、迎接新時代挑戰(zhàn)的需求，課程修訂就是為落實(shí)立德樹人描繪育人藍(lán)圖。此次“新課程新課標(biāo)”修訂，從培養(yǎng)目標(biāo)、基本原則、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)編制與教材編寫、課程實(shí)施五個部分解讀了課程方案的主要內(nèi)容，完善了培養(yǎng)目標(biāo)，從有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)三個方面明確義務(wù)教育階段時代新人培養(yǎng)的具體要求。xx教授深入淺出地從兩大突破和兩個推進(jìn)，即課程標(biāo)準(zhǔn)“核心素養(yǎng)導(dǎo)向”“增加學(xué)業(yè)質(zhì)量”“課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化”“學(xué)科實(shí)踐”四方面解讀了課程標(biāo)準(zhǔn)的亮點(diǎn)。最后他強(qiáng)調(diào)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的改變，需要“新”的教學(xué)與評價。新評價有三條變革路徑：紙筆考試仍是選拔性考試的主要方式，表現(xiàn)評價是素養(yǎng)導(dǎo)向評價改革著力點(diǎn)，過程數(shù)據(jù)是評價與技術(shù)融合新方向。在此過程中，要改進(jìn)結(jié)果評價、強(qiáng)化過程評價、探索增值評價、健全綜合評價。
下午的培訓(xùn)中，xx師大xx教授做了《義務(wù)教育新方案新課標(biāo)解讀》的報告。xx教授從課程與教學(xué)改革的關(guān)鍵詞、學(xué)校課程與教學(xué)改革實(shí)務(wù)、課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化改革三個方面進(jìn)行精準(zhǔn)解讀。
其中，xx教授指出新方案新課標(biāo)的改革中“育人為本”、“核心素養(yǎng)”、“綜合化”、“實(shí)踐性”四個關(guān)鍵詞，值得高度重視。學(xué)校制定課程實(shí)施的方案，主要解決三個問題：保證國家課程有效實(shí)施;保證地方課程規(guī)范開設(shè);保證校本課程合理開發(fā)。他強(qiáng)調(diào)本次課程內(nèi)容修訂沒有弱化學(xué)科知識，而是以核心素養(yǎng)為引領(lǐng)，把學(xué)科核心知識融入學(xué)科或跨學(xué)科的主題、項(xiàng)目或任務(wù)等學(xué)習(xí)活動中，形成橫向關(guān)聯(lián)互動、縱向進(jìn)階銜接的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系。
xx教授的講座使大家對新方案新課標(biāo)有了進(jìn)一步的理解，也為下一步在教育教學(xué)中貫徹新方案，執(zhí)行新課標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
知是行之始，行是知之成。本次培訓(xùn)活動，我在專家的引領(lǐng)下，明確了課程改革的新動向，接下來我定會不畏跋涉、積極進(jìn)取、育人為本，以實(shí)際行動把新課標(biāo)、新思想、新理念進(jìn)行深入研究，充分理解新修訂的課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，把有關(guān)要求落到實(shí)處去。道阻且長，行則將至;行而不輟，未來可期。
接待方案心得體會及感悟篇十四
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
接待方案心得體會及感悟篇十五
我們這次實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、通過接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際，加深學(xué)生對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所出的地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，并增強(qiáng)我們的群眾觀點(diǎn)、勞動觀點(diǎn)和對社會的責(zé)任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員認(rèn)真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責(zé)任心和使命感。
2、在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，我們通過觀察和分析，一些實(shí)際設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序與方法。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識和視野，所到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。
3、通過實(shí)際設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)知識條理化、系統(tǒng)化，使所學(xué)過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實(shí)。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問題的能力。了解并收集設(shè)計(jì)案例。培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)研、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問題的綜合能力。
4、專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是將我們的專業(yè)知識加以鞏固，同時也培養(yǎng)了我們與他人的溝通的能力，向他人表達(dá)我們設(shè)計(jì)思想的能力，此外還端正了我們做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式。
工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)社會實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
裝修、設(shè)計(jì)；細(xì)心、認(rèn)真、勤奮
實(shí)習(xí)單位：xx有限公司
實(shí)習(xí)部門：設(shè)計(jì)部
實(shí)習(xí)內(nèi)容：室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)
公司概況：
公司是一家集開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)高仿真度汽車、飛機(jī)、艦艇的專業(yè)模型精品公司。公司以推動仿真模型文化和開發(fā)模型市場為宗旨，在東莞建立工廠，負(fù)責(zé)承接國內(nèi)外訂單業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)。自20xx年11月工廠投產(chǎn)以來，一直致力于各類仿真模型的開發(fā)與創(chuàng)新，力求以最好的產(chǎn)品來創(chuàng)造自身價值和為客戶服務(wù)。
我個人選擇該單位實(shí)習(xí)是與我的個人興趣愛好相吻合的。另外，我在這里實(shí)習(xí)有一個比較大的優(yōu)勢，就是我在這里已經(jīng)工作半年，比較熟悉這里的情況，可以充分利用這兩周時間來做一件完整的工作，進(jìn)一步加深對公司的設(shè)計(jì)程序與工作流程的了解。
室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)
項(xiàng)目名稱：
1、襄樊市汽車試驗(yàn)場展廳改造工程
2、1.5噸級高機(jī)動性軍用越野汽車成果與試車場試驗(yàn)?zāi)芰窗?BR> 設(shè)計(jì)流程
設(shè)計(jì)尺寸圖方案分析設(shè)計(jì)效果圖整體效果圖局部效果圖工程預(yù)算簽定合同、協(xié)議
附件一：施工圖紙；
附件二：工程報價單；
附件三：工程項(xiàng)目變更單；
附件四：隱蔽工程驗(yàn)收單；
附件五：工程質(zhì)量驗(yàn)收單；
附件六：工程結(jié)算單；
2、基本的must和更好的better：因?yàn)樾枨鬅o限，而預(yù)算有限，我們就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開。must是“缺了它，生活就會很不方便，不能容忍”的部分，除此之外都是better部分，它是不斷增長和變化的。在技術(shù)方面，must是那些現(xiàn)在不做，以后會花大量的錢的部分，這由設(shè)計(jì)師確定，比如在墻表面之下的水電管線，better則是報警系統(tǒng)等昂貴難以接受的東西。這種理念來自于“畢竟人們對于不舒適更加敏感，而舒適是無止境的”。
3、預(yù)算要努力去明確，否則難以控制結(jié)算。根據(jù)前述的變化著的需求，需要一個預(yù)算幅度來控制，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上must要全部實(shí)現(xiàn)的東西，這由設(shè)計(jì)師來確定。
4、要親自了解市場。因?yàn)槟憔褪琼?xiàng)目經(jīng)理。而且當(dāng)前市場上新產(chǎn)品層出不窮，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案，比如整體浴室、整體廚房，都是設(shè)計(jì)施工一體化的，采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。
5、不要為1%的情況做過多考慮，難以實(shí)現(xiàn)就要盡早舍棄。主要是考慮99%的生活及其需要配備的設(shè)施，重點(diǎn)又在于其中大約1/3但對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分。
鋁合金、不銹鋼、玻璃、鐵花
接待方案心得體會及感悟篇十六
【摘要】接待工作直接影響到高校的形象和聲譽(yù)，應(yīng)慎重對待。以禮待客時應(yīng)遵循熱情、真誠、平等、適度等原則。本文從接待人員的形象塑造、迎送的基本禮儀、接待的禮賓次序及交談的禮儀細(xì)節(jié)等方面闡述了高校的接待禮儀。
【關(guān)鍵詞】高校；接待；禮儀；原則；規(guī)范
近年來我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高等學(xué)校與社會各界及國際間的工作往來、學(xué)術(shù)交流日益頻繁，與此同時接待工作也逐漸成為高校日常工作中的一項(xiàng)重要活動。接待工作是一項(xiàng)比較繁瑣的禮賓活動，但對于現(xiàn)代高校來說又是不可怠慢的事，如果處理不好不僅影響組織間與人際間的關(guān)系，也將直接影響學(xué)校的形象和聲譽(yù)，甚至?xí)绊懙轿覀儑液兔褡宓男蜗?。因此，高校管理人員應(yīng)了解和掌握一些接待的禮儀知識，通過文明熱情的接待工作，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，溝通左右，與方方面面的人士建立友好關(guān)系，樹立學(xué)校的良好形象，增強(qiáng)學(xué)校的社會競爭力。
1以禮待客時應(yīng)遵循的原則
1.1熱情原則
《論語》中孔夫子的一句“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的名言，道盡了交際活動中待人接物的奧秘。接待活動最忌冷漠相待，不“歡”而迎，不如不迎。有一位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加某高校舉行的一個慶典活動，在大門口受到門衛(wèi)的阻擋，好不容易進(jìn)去以后，連問幾個人都沒能找到會議地點(diǎn)，雖然后來他找到了會場，并被安排在主席臺上的顯眼位置，這位領(lǐng)導(dǎo)卻一直都沒能有個好心情，這所學(xué)校給他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意見到的就是冷遇，因此任何客人來訪時都應(yīng)熱情歡迎。
1.2真誠原則
在接待工作中務(wù)必以誠待人，誠心誠意，言行一致，表里如一，只有如此，待客時所表達(dá)的對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解和接受。切不可僅把禮儀的運(yùn)用作為一種道具，當(dāng)時一個樣，事后又是一個樣，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，弄虛作假，這樣一旦被人察覺，定會事與愿違，引起別人極大的反感和憎惡。
1.3平等原則
平等待人是人際交往中的美德，高校接待人員對任何交往對象都應(yīng)一視同仁，給予同等程度的禮遇。不論是上級領(lǐng)導(dǎo)，還是普通群眾；不論是資深學(xué)者，還是一般學(xué)子；不論是熟悉的，還是不熟悉的；也不論是外國人，還是中國人，都要以禮相待。厚此薄彼，區(qū)別對待，是接待工作的大忌。
1.4適度原則
在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得體，運(yùn)用禮儀時假如做得過了頭，或者做得不到位，都不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)敬人之意。這需要從以下兩方面來把握。一是熱情有度，接待人員在熱情友好地對待來賓時，不宜對別人表現(xiàn)得過于關(guān)心，要以不妨礙別人，不給別人添麻煩，不干涉對方私生活為限，與外賓交往應(yīng)酬時，務(wù)必要注意保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的距離。二是舉止有度，接待人員要對自己的舉止動作時時撿點(diǎn)，既不要因自己動作過分隨意而失敬于人，也不要因機(jī)械地遵從禮儀要求，而束手束腳，拘謹(jǐn)呆板，讓人感到別扭、難受。
高校接待工作要真正做到恰到好處、文明高雅，只有時時學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，勤于總結(jié)，除此之外別無他途。
2高校接待工作的禮儀規(guī)范
2.1維護(hù)接待人員的良好形象
在高校的接待活動中，每一個接待人員的衣著發(fā)式、舉手投足、態(tài)度表情無形中都展示了他對交往對象的重視程度，也將影響到他所在學(xué)校的形象和聲譽(yù)，因此，高校工作人員應(yīng)自覺維護(hù)良好的個人形象。
第一，注意儀表的整潔、大方。高校工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，男子不蓄須，不留長發(fā)，女子不宜妝扮濃重，不宜染彩色頭發(fā)。接待人員的服飾宜莊重、明快、大方，一般來講男士著西裝，穿皮鞋最為得體，要注意保持服裝的挺括、清潔。女士最合適的服裝當(dāng)數(shù)西服套裙，也可以穿旗袍、有領(lǐng)有袖的連衣裙和各式套裝，要注意裙子不能太短，短于膝蓋則不雅，不能穿過透過露的服裝，也不宜穿露腳跟、腳趾的鞋，因女性的腳跟腳趾是不宜輕易示人的。
第二，注意舉止莊重、態(tài)度溫和。高校工作人員要認(rèn)真練習(xí)文明優(yōu)雅的舉止動作，努力做到“站有站相，坐有坐相”盡量改正諸如摳鼻子、挖耳朵、剔牙齒、隨地吐痰、亂扔煙蒂等不文明的舉止動作。對于來訪的客人無論是否熟悉，都應(yīng)熱情相迎，親切招呼，表情應(yīng)友好自然，接待來賓時表情過度夸張或冷漠嚴(yán)肅都是失禮的。
第三，保持辦公室、會客室整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。高校辦公室和會客室的環(huán)境在一定程度上體現(xiàn)了高校工作人員的素質(zhì)，也是學(xué)校形象的一個重要方面。為了讓客人有一個良好的第一印象，平時工作人員就應(yīng)將辦公室收拾得干凈、整潔一些，準(zhǔn)備充足的茶、水和干凈的水具，以免“不速之客”突然光臨時手忙腳亂，無地自容。會客室的布置應(yīng)考慮到充足的光線，溫馨的色彩，適宜的溫濕度和較為寧靜的環(huán)境等因素，室內(nèi)的裝飾、點(diǎn)綴應(yīng)體現(xiàn)出主人較高的藝術(shù)品味和審美情趣，要能使客人產(chǎn)生愉快的審美感覺。
2.2注重迎送的基本禮儀
迎來送往是常見的交際禮節(jié)，一個熱情周到的迎接禮儀能使來賓一踏入被訪問地就能形成良好的第一印象，一個圓滿的送別形式又能使客人鞏固在訪問中形成的良好印象，留下一個溫馨美好的回憶，從而更好地促進(jìn)雙方的合作。
當(dāng)客人來訪時，辦公室工作人員應(yīng)立即放下手中的工作，微笑相迎，熱情招呼問候，請客人坐下，待客人說明來意后，根據(jù)具體情況做安排，也可請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人一同接待，切不可在客人進(jìn)門后不理不睬，不讓座，一味忙自己的工作，態(tài)度生硬，三言兩語就把人家打發(fā)走了，這是很失禮的。
以茶敬客是待客之際必不可少的一項(xiàng)重要禮儀?？腿巳胱蠹纯上蚩腿双I(xiàn)茶，一般由學(xué)校接待人員或秘書為來客上茶，接待重要客人時，則由本校在場的職位最高者親自上茶。上茶時先要檢查茶杯是否沖洗干凈，是否有茶垢，如用一次性水杯也要檢查杯子是否漏水。沏泡的茶水要濃淡適中，量度適宜，通常說“淺茶滿酒”就是要求茶水不要倒?jié)M杯，應(yīng)當(dāng)斟到杯深的三分之二處，不然就有厭客或逐客之嫌。敬茶時將茶杯放在托盤上端出，先將托盤放在客人附近的桌子上，然后一手拿著茶杯的杯托，一手附在杯托附近，從客人的左后側(cè)或右后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放在客人右手上方，盡量不要從客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否則顯得極不衛(wèi)生，也不禮貌。給客人敬茶時，上茶的先后順序要慎重對待，一般先給客人上茶，再給本校的人上茶；先給領(lǐng)導(dǎo)上茶，再給隨行人員上茶；先給長輩上茶，再給晚輩上茶。當(dāng)客人告辭時。接待人員要起身熱情相送，根據(jù)客人的身份、地位和背景，具體確定送至辦公室門口，還是大樓大廳門口。
迎接遠(yuǎn)道而來的客人，接待工作更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮儀周全，首先得知客人來訪應(yīng)盡快弄清來賓情況，以確定迎送規(guī)格，內(nèi)容包括來賓單位、人數(shù)、姓名、性別、身份、民族、飲食習(xí)慣、抵達(dá)日期、乘坐何種交通工具、車次航班等。其次，要安排好迎賓工作，學(xué)校應(yīng)組織級別相當(dāng)?shù)娜藛T前往迎接，若級別相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)因故不能前往，應(yīng)委托相應(yīng)的有關(guān)人員進(jìn)行迎接，并向?qū)Ψ秸f明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人員要提前到達(dá)車站、機(jī)場或碼頭迎候客人的到來，如果客人已經(jīng)到達(dá)車站、機(jī)場或碼頭，而迎接人員尚未到達(dá)，那是十分失禮的。如果來賓系貴賓，則應(yīng)當(dāng)安排獻(xiàn)花儀式，獻(xiàn)花時必須選用鮮花，并注意保持鮮花的整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。獻(xiàn)花通常安排在賓主見面和相互介紹完畢之后由少年兒童或青年女教師將花獻(xiàn)上，并向來賓行禮。第三，妥善安排來賓的日常生活，無論何種接待，事先應(yīng)當(dāng)根據(jù)來賓的身份和地位，以及人數(shù)、性別聯(lián)系好賓館或招待所和迎接的車輛。住宿安排要盡量合乎公務(wù)出差的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)來賓的飲食習(xí)慣和有關(guān)規(guī)定安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)餐方式，如系外賓或少數(shù)民族客人，一定要根據(jù)客人所在國家或民族的生活、飲食禁忌給予妥善安排?？腿说诌_(dá)住處后，一般不要馬上安排活動，接待人員大體告知來賓有關(guān)的活動安排時間及接待部門和人員的電話后即可離開，要給客人留一些休息、更衣的時間。第四，做好送別工作，一般說來，主要的迎候人員都應(yīng)參加送別活動，如果來賓是貴賓，還應(yīng)視具體情況，舉行專門歡送儀式。送行人員可直接前往來賓下榻處話別，與來賓一起乘車到達(dá)機(jī)場、車站或碼頭，來賓在上飛機(jī)、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按照身份和職務(wù)的高低一一與來賓握手告別。在來賓登上飛機(jī)、輪船和火車之時，送行人員應(yīng)向來賓揮手致意，待他們在視野里消失后，送行人員方可離去，如送行人員有事不能等候很長時間，應(yīng)向客人說明原因，并表示歉意。
2.3熟知接待的禮賓次序
高校接待人員在接待來自不同的單位，不同地區(qū)，不同國家的團(tuán)體或個人時，需要要按照約俗成的方式或國際慣例排列其尊卑先后的順序與位次，并且據(jù)此給予對方相應(yīng)的禮遇，這就是人們通常所講的禮賓次序或禮賓序列。妥善安排位次是接待活動中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對來賓的尊重與敬意。社交場合排座次的五大規(guī)則是：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上。
以往我國奉行左大右小的禮賓次序，從1992年開始與國際接軌改為右大左小，前大后小，接見客人時是右賓左主，按職務(wù)高低各排一側(cè)。引導(dǎo)客人上下樓時，上樓客人走在前面，接待人員在后；下樓時接待人員走在前面，以保證客人的安全。與客人一起乘車時，應(yīng)先讓客人上車，接待人員為客人打開車門，并用手擋住車蓬上框，以防客人的頭碰到車門上，下車時接待人員要先下車，幫助客人打開車門，安全下車。通常乘坐小車時，主賓坐在后排臨右窗的位子，主人坐在其左臨窗的位子，陪同人員坐在司機(jī)右側(cè)位；如果負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)親自開車，那他的前排右側(cè)位則為主賓位。當(dāng)然客人上車后不管坐在哪里都不算錯，不必請他挪動位置。在大型活動或大型會議的接待中，禮賓次序的排列為：按照來賓的行政職務(wù)高低排序。如果來賓是組團(tuán)前來，則應(yīng)按照團(tuán)長的具體地位來排列先后次序。主席臺座次排序規(guī)則是：前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右邊高于左邊。
2.4謹(jǐn)慎交談的禮儀細(xì)節(jié)
在大多數(shù)場合下，一所學(xué)校的文化水平和總體素質(zhì)往往體現(xiàn)在學(xué)校成員的談吐文明上，因此高校的接待人員在與客人交談時，僅憑自己的常規(guī)經(jīng)驗(yàn)肯定是不行的，還要掌握一些有關(guān)交談的禮儀規(guī)范。與人談話時，態(tài)度應(yīng)坦率誠懇，親切友善寬容大度，與外國客人談話時，既要恭敬、禮貌，又要不卑不亢，落落大方。交談時應(yīng)選擇格調(diào)高雅、輕松愉快，雙方都感興趣的話題，盡量回避涉及對方弱點(diǎn)、短處和個人隱私的內(nèi)容，切不可飛短流長地議論他人，與外國客人交談時，還要注意尊重對方國家的主權(quán)，談話內(nèi)容不宜涉及對方所在國家的政治和內(nèi)部事務(wù)。
當(dāng)自己講話時要注意謙恭禮貌，在不故作姿態(tài)的前提下，盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語，不可使用低級庸俗的語言，或者是對方根本聽不懂的語言。同時還要注意實(shí)事求是，對不了解的事應(yīng)坦率講明，不要含糊回答，盡量使對方感到友善和誠意。交談中要注意自己的眼神與手勢，談話時可用眼神輕輕注視對方的眼睛，并適當(dāng)改變視線，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者舉目四顧，雙眼不敢看客人。交談中適當(dāng)?shù)赜檬謩荼磉_(dá)自己的思想是必要的，但動作不要過大，不能對客人指指點(diǎn)點(diǎn)，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人員與客人講話時，無論是站還是坐身體都要朝向客人，與客人之間的距離要適度，既不能太近也不要太遠(yuǎn)，交談現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句，切莫僅與一兩人交談而冷落了其他人。注意了以上細(xì)節(jié)就能使交談為接待工作增光添彩。
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接待方案心得體會及感悟篇十七
學(xué)習(xí)本就是一件不能停止的事情，一旦停下來心里面開始時有一些失落。但是隨著時間的流逝，如果不及時跟上就會讓這種失落變成空嘮嘮的，隨后的延續(xù)會讓自己感覺無所謂。
學(xué)習(xí)就是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持才可以獲得成功。
2022年《義務(wù)教育課程方案》的修訂原則中的第三點(diǎn)是堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向。
我仔細(xì)觀察內(nèi)容。
既注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，進(jìn)一步深化課程改革。強(qiáng)化課程綜合性和實(shí)踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)。凸顯學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生個性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，增強(qiáng)課程適宜性。堅(jiān)持與時俱進(jìn)，反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新變化、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步新成果，更新課程內(nèi)容，體現(xiàn)課程時代性。
“既注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，進(jìn)一步深化課程改革”，這一點(diǎn)，應(yīng)該是我們?nèi)魏我粋€教育工作者應(yīng)該十分明白的。我記得看到一篇于漪的文章，老先生在里面先說道，上個世紀(jì)的教育教學(xué)為我國的社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮培養(yǎng)了很多人才這是值得肯定的。這一點(diǎn)我想我們必須認(rèn)識清楚，這是一種極為正確的論述。
這不是在歌頌應(yīng)試教育，也不是在與現(xiàn)行的素質(zhì)教育唱反調(diào)。我們應(yīng)該明白，環(huán)境的變化必然會導(dǎo)致一系列的變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定上層建筑，這就是馬克思主義哲學(xué)觀點(diǎn)。毋庸置疑，上一個世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境與現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是完全不同的，所以我們上一個世紀(jì)的的教育教學(xué)也是符合當(dāng)時的要求的，而且也是為我國積攢了豐厚的成功經(jīng)驗(yàn)。
其次，才是借鑒國際的先進(jìn)教育理念。我們不是在否定國際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而是在強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。我們是借鑒國際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但是要符合我們的國情，只有這樣，我們的教育教學(xué)才可以更加順利。
還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意到——“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”，我們是在借鑒理念，并不是在借鑒具體的做法。不論是《放牛班的春天》，還是《第56號教室》。這里面的做法并不一定特別適合我們的實(shí)際，但是其中的一些理念是十分好的，是值得我們學(xué)習(xí)的。
“注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)”，這種經(jīng)驗(yàn)，是來自我國一線教學(xué)的70年經(jīng)歷的積累，是實(shí)實(shí)在在的，沒有一點(diǎn)水分的實(shí)踐。而“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”的“理念”含褒義，是絕對正確的，可以做為真理、道理來形容。
這種學(xué)習(xí)是一種更加深層次的學(xué)習(xí)，是對實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的學(xué)習(xí)，并不是依葫蘆畫瓢，也不是畫虎皮，而是畫虎骨。
對于這樣的學(xué)習(xí)，我想說的一點(diǎn)是國際的月亮很圓，但是也很遠(yuǎn)。我們只有學(xué)好魯迅先生的拿來主義，才可以將圓的光芒學(xué)好，而不是光禿禿的只是學(xué)習(xí)外表，造成虛假的繁榮。
國外也有很多好的理念，我們應(yīng)該認(rèn)真地選擇和甄別。拿來主義的標(biāo)準(zhǔn)是符合實(shí)際，而不是統(tǒng)統(tǒng)的拿來。
“借鑒國際的先進(jìn)教育理念”說明了我國教育的開放性特征。我們不是閉門造車，也不是故步自封，更不是自以為是，而是敞開胸懷，學(xué)習(xí)對我們最有用的，而不是學(xué)習(xí)所有。在一定程度上學(xué)習(xí)所有就是什么也學(xué)不會。
怎樣才會更加適合我們的國情呢?這也是我們新中國第一代教育者積極研究、努力實(shí)踐的的課題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有很多人在質(zhì)疑高考和英語教學(xué)。但是我們必須承認(rèn)高考的選拔性，在一定程度上讓寒門學(xué)習(xí)有了抬頭之日，也讓我國的基礎(chǔ)教育更加堅(jiān)實(shí)，對于知識的普及是十分有益的。英語教學(xué)的實(shí)施，也幫助我國的各類人才，認(rèn)識了更多的國外先進(jìn)文化，同時也幫助我們甄別了是偽曲直。
所以，我國的教育教學(xué)改革是必須要注重繼承我國課程建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和充分借鑒國際先進(jìn)教育理念，才可以成功的。
“強(qiáng)化課程綜合性和實(shí)踐性，推動育人方式變革，著力發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)”，現(xiàn)代社會的發(fā)展，學(xué)科更加具體，也更加豐富。
我們可以舉一個例子：狹義的講，物理學(xué)就是一個專業(yè)，可以分幾個研究方向：物理學(xué)、理論物理、粒子物理與原子核物理、量子信息、原子與分子物理、凝聚態(tài)物理、聲學(xué)、光學(xué)等。但是如果講廣義的物理學(xué)，可以包括：理論物理專業(yè)，粒子物理與原子核物理專業(yè)，凝聚態(tài)物理專業(yè)，天體物理專業(yè)，核物理專業(yè)，大氣物理學(xué)專業(yè)等。從這一個實(shí)例上看，我們的學(xué)科是越來越豐富和具體的。但是現(xiàn)在又有一個趨勢，我們的研究并不是單一學(xué)科的事情，而是各個學(xué)科的綜合貢獻(xiàn)，缺少了哪一門學(xué)科，我們的研究都會失敗。
以航空航天為例，它需要“航空宇航科學(xué)與技術(shù)、飛行器設(shè)計(jì)、航空宇航推進(jìn)理論與工程、航空宇航制造工程、人機(jī)環(huán)境與工程、力學(xué)、一般力學(xué)與力學(xué)基礎(chǔ)、固體力學(xué)、流體力學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造及其自動化、導(dǎo)航、制導(dǎo)與控制、電力電子與電力傳動等”專業(yè)的合力。這也只是其中的一部分，我們還有美術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)并沒有列舉到其中。
所以，我們現(xiàn)在在教育實(shí)踐中，就更應(yīng)該注重課程綜合性。我們不能在義務(wù)教育階段，就將語文、數(shù)學(xué)、英語、道法、科學(xué)等學(xué)科完全割裂開來。語文當(dāng)中也有一些數(shù)學(xué)的問題，數(shù)學(xué)里面也有一些語文的內(nèi)容，尤其是現(xiàn)在很多道法、歷史的內(nèi)容中出現(xiàn)很多文學(xué)性很強(qiáng)的知識，讓孩子們的學(xué)習(xí)更加具有綜合性。
我們現(xiàn)在的學(xué)科學(xué)習(xí)中，如果單單地割裂開來會造成很大的傷害。這種傷害是學(xué)科理念的傷害，也是對學(xué)生的不負(fù)責(zé)。我們可以看一看，各個學(xué)科的學(xué)科核心素養(yǎng)和學(xué)科內(nèi)容。
最為明顯的是歷史的學(xué)科內(nèi)容。歷史學(xué)科的學(xué)科內(nèi)容是“以馬克思主義唯物史觀的基本觀點(diǎn)為指導(dǎo)，按照歷史時序，展示中外歷史發(fā)展的基本過程。根據(jù)通史敘事的結(jié)構(gòu)和7-9年級的學(xué)段要求，歷史課程內(nèi)容包括中國古代史、中國近代史、中國現(xiàn)代史、世界古代史、世界近代史、世界現(xiàn)代史，以及跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)，共七個板塊?！?BR> 所以，我們在科學(xué)課教學(xué)中應(yīng)該關(guān)注到綜合性。
我在講解議論文知識的時候，會用數(shù)學(xué)的三角形全等或相似作為示例，進(jìn)行講解，這樣做孩子們會很新鮮，也會有很強(qiáng)的認(rèn)知。
另外，學(xué)科的實(shí)踐性也是非常重要的。其實(shí)我們的學(xué)科都需要我們引導(dǎo)孩子們?nèi)?shí)踐，不是只有勞動學(xué)科才可以實(shí)踐的。有很多老師在反映，孩子們怎么教也教不會，我在和這些老師的溝通中我反問道：“你講的最基本的都可能在孩子們的腦海里都是虛無的，新知識的建立需要舊知識的遷移，你認(rèn)為孩子們會明白，可是當(dāng)大多數(shù)孩子們明白后，個別孩子還不明白。他們的智商又沒有問題，這就可以在一定程度上，證明這些孩子腦海中沒有一個相對應(yīng)的舊知識進(jìn)行遷移，自然就不會明白新知識，而最初的舊知識就是實(shí)踐操作所得?！笔裁词侵本€，畫一下可能會明白，但是什么是平方厘米和平方米就需要知道一個實(shí)踐性的概念。我在上小學(xué)的時候，數(shù)學(xué)老師為了讓我們明白厘米、分米、米、千米、公里的概念特意倒著我們，讓我們拿著自己的尺子，去丈量從xx小學(xué)到xx村的距離。雖然是半天的實(shí)踐，看似內(nèi)容不多，但是我們在這些方面再也不會出錯，因?yàn)檫@些定義在沒有概念的情況下，被我們深深地掌握了。其實(shí)小學(xué)的科學(xué)和初中的生物、地理，還有物理、化學(xué)等學(xué)科都需要一些具體的實(shí)踐，才可以讓孩子們更加真實(shí)的了解生活，認(rèn)識真理。如果沒有實(shí)踐的佐證，定義、推理和現(xiàn)象是很難被一個人理解清楚的。比如說圓的面積、周長，物理的有關(guān)現(xiàn)象，這些多需要孩子們具體的操作。
其實(shí)，我們在教育史上有一處敗筆，那就是數(shù)學(xué)問題中的“雞兔同籠”和“進(jìn)水防水”的問題。這樣的問題是沒有生活實(shí)踐的，也是沒有具體操作性的。所以，在現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)中已經(jīng)被推翻了。
我們的課程內(nèi)容，在選材上也將會更加具有實(shí)踐性，這種實(shí)踐性不僅僅是可以具體的操作，還有具體的認(rèn)知等等。
課程的變化必將推動育人方式的變化，這是一個必然關(guān)系。而育人方式的變化，也必將是為了實(shí)現(xiàn)每一個學(xué)生的核心素養(yǎng)的發(fā)展為目的的。
傳統(tǒng)的育人方式更多的是側(cè)重于三維目標(biāo)中的知識與技能;而在2022年新的《義務(wù)教育課程方案》和新的課程標(biāo)準(zhǔn)下我們的育人方式，必將轉(zhuǎn)向立德樹人。傳統(tǒng)的育人方式更加注重課本和學(xué)科本位思想，但是在新的教育理論指導(dǎo)下，我們將會更加強(qiáng)調(diào)綜合式的育人方式。比如說我們的研學(xué)，研學(xué)本身就是一種多學(xué)科，多素養(yǎng)，多能力的綜合。傳統(tǒng)的育人方式更加側(cè)重個體的學(xué)習(xí)，但是在新的教育環(huán)境中，我們將會更加強(qiáng)調(diào)個體與個體之間的協(xié)作，讓人逐漸恢復(fù)成一個社會性的物種。所以，在2011版和2022版都在降調(diào)“協(xié)作探究”，并且2022版將會更加側(cè)重。在傳統(tǒng)育人方式中，以重復(fù)性作業(yè)為代表的重復(fù)性。學(xué)習(xí)育人是一直被我們詬病的，在新的育人方式中我們更加強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)式的育人方式和滲透式的育人環(huán)境，在我們的課標(biāo)中我們將“學(xué)習(xí)群”等概念加以“延伸”。我們還會把被動學(xué)習(xí)，提升為主動學(xué)習(xí)。
其實(shí)，我們現(xiàn)在的“雙減”也好，還是我們教育方針的變化都是為了改變育人方式，讓教育可以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性和可以適應(yīng)未來人才競爭的人才。如果再仔細(xì)地看一看，教育發(fā)達(dá)地區(qū)的考試內(nèi)容也都發(fā)生很大的變化，我想為什么xx人上xx大的分?jǐn)?shù)低，教育過程對學(xué)生的影響也是很重要的一部分原因。
這些變化都是為了讓孩子們的核心素養(yǎng)得到發(fā)展，成為我國未來競爭的核心力量。
凸顯學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生個性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，增強(qiáng)課程適宜性。上述教育方式的變化，其實(shí)就是在努力地突顯出學(xué)生的主體地位，包括在課標(biāo)中的教學(xué)評價的變化都是為了讓學(xué)生可以更加有力的帶動課堂，成為課堂的真正主人。
孩子們怎樣才可以成為課堂的主人呢?教師應(yīng)該“低下身子”去備課，去研究學(xué)生等等，這都是教育實(shí)踐的變化。我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生個體的差異，關(guān)注學(xué)生個體的差異就是關(guān)注學(xué)生的背后環(huán)境。我們只有將學(xué)生的背后環(huán)境，納入我們的備課范圍和評價范圍，孩子們才可以以更加有效地投入到我們的學(xué)習(xí)當(dāng)中。每一個孩子和每一個孩子都是不相同的，只有關(guān)注個性，讓孩子們多樣化學(xué)習(xí)，才可以增強(qiáng)孩子們的發(fā)展?jié)摿?。而關(guān)注多樣化的學(xué)習(xí)和孩子們的發(fā)展需求，才可以讓孩子們避免平均式的發(fā)展和平均式的培養(yǎng)。我們的國家課程也好，還是我們的地方課程都應(yīng)該更加豐富，這種豐富是適合孩子們豐富的特性，而不是隨意的豐富。孩子們的課程豐富了，我們在孩子們的發(fā)展中就會發(fā)現(xiàn)更多的孩子特性，也會讓我們的評價更加有效，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，也就實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的主體性。
堅(jiān)持與時俱進(jìn)，反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新變化、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步新成果，更新課程內(nèi)容，體現(xiàn)課程時代性。教育教學(xué)科成只有與時俱進(jìn)才可以培養(yǎng)出與時俱進(jìn)的人才，我們的教育教學(xué)只有與時俱進(jìn)，才可以讓孩子們的學(xué)習(xí)更加有興趣?，F(xiàn)在在我們的教學(xué)中，我們的孩子在很多方面都比我們已經(jīng)比我們更加優(yōu)秀了，怎樣才可以將他們吸引到我們的課堂上，怎樣才可以將他們的成長和我們國家的發(fā)展聯(lián)系到一起，這就是我們面臨的課題。
在我們的課堂只有提供更多的時代特征，我們的孩子們才會在我們的時代課堂上有更多的學(xué)習(xí)主動性。
試想一下，我們的孩子們在觀看“天宮課堂”時的表情和我們上課時的表情一樣嗎?不一樣。雖然xx不是老師，但是他的課堂足足吸引著每一個孩子，這就是對我們的提醒。
再想一想，疫情期間，我們是不是開展著各種各樣線上教學(xué)，這樣的教學(xué)是不是也讓我們的傳統(tǒng)教學(xué)和育人方式，面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)呢?這都是時代的特性，我們應(yīng)該更加主動地適應(yīng)時代特性，才可以讓我們的教學(xué)吸引孩子們，讓孩子們再次回歸到我們的課堂。