熱門銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得（通用23篇）

    引用是在論述某一觀點(diǎn)或主題時(shí)，以他人的話語或觀點(diǎn)作為支持或證明的依據(jù)?？偨Y(jié)自己的學(xué)習(xí)路徑和方法可以幫助我們更有針對(duì)性地提升自己的學(xué)術(shù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。總結(jié)范文可以幫助我們了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫作方式，是提升總結(jié)能力的好幫手。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇一
    3月23日，我們來到“天宇大酒店”，參加了總行組織的會(huì)計(jì)柜員輪訓(xùn)第一批的培訓(xùn)，還沒有細(xì)細(xì)觀察總行為我們精心準(zhǔn)備的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，就開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活。忙著聽課，忙著記錄，忙著吸收。對(duì)于我，這個(gè)進(jìn)行不久的員工來說，更多的是學(xué)習(xí)。時(shí)常聽著老師和各支行同事們的交流討論，感慨萬千。經(jīng)驗(yàn)，是我確實(shí)缺乏的寶貴東西。實(shí)踐，才是工作經(jīng)驗(yàn)累計(jì)的最佳途徑。
    通過這幾天的學(xué)習(xí)，使我們?cè)诤细耧L(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)核算、反洗錢等事中監(jiān)督多方面內(nèi)容有了進(jìn)一步理論知識(shí)的鞏固。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過培訓(xùn)老師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
    一、加深了對(duì)銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督工作重要性的理解
    充分發(fā)揮銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展，具有重要作用。加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)監(jiān)督，不僅是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)、改善經(jīng)營、提高效益的有效手段，而且是有效防范和保證銀行資金安全的重要手段。以前往往對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“記賬、算賬和報(bào)賬”的水平，忽視了會(huì)計(jì)監(jiān)督的真正職能，甚至以為會(huì)計(jì)監(jiān)督的職能就是“內(nèi)控健全、賬平表對(duì)”;人員素質(zhì)不很高，大多數(shù)屬于“記賬型”人才，真正從事過管理工作的“管理型”人才卻很少。再加上法律意識(shí)淡漠，在執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)方面存在偏差，一方面對(duì)執(zhí)行金融會(huì)計(jì)法規(guī)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。另一方面，在日常會(huì)計(jì)工作管理與操作方面，只滿足于每日賬平表對(duì)，對(duì)核算事項(xiàng)的合法性、合規(guī)性不加考慮，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。所以有必要多多加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí)，力求多方面真正了解會(huì)計(jì)監(jiān)督崗位的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的事中監(jiān)督人員。
    二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力
    本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+12”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
    三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦
    1、轉(zhuǎn)變觀念
    有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花;如果你想種植幾年，就種樹;如果你想流傳百世，就種植觀念。”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
    2、調(diào)整心態(tài)
    “心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
    3、積累自己
    老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二
    在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)淼你y行員工心得，希望可以幫助大家。
    這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
    第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
    第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
    第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
    第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
    三位副行長也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
    商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
    我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
    卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
    規(guī)章制度
    的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
    名言
    ：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
    提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
    為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
    柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
    加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
    建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會(huì)，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇三
    xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
    這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇四
    回到工作崗位已經(jīng)3天了，回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。10天雖然很短暫，但給我留下了深刻的記憶。通過軍訓(xùn)增強(qiáng)了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過專家講座充實(shí)了理論知識(shí)，通過交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);通過課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。這并不是一次簡單的培訓(xùn)，而是我們踏上職業(yè)新征程的起點(diǎn)。
    在那里，有國內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家，是學(xué)習(xí)的殿堂。帶領(lǐng)我們走進(jìn)央行的大門，為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù)，細(xì)心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵，消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀，教會(huì)我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺，為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
    在那里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里，大家嚴(yán)格按照培訓(xùn)師的要求：“忘記身份，忘記性別，忘記年齡”。通過一些小的訓(xùn)練，讓我們相信自己，相信隊(duì)友，不斷超越自己。我所在的隊(duì)伍是勇士隊(duì)，我們訓(xùn)練了兩個(gè)項(xiàng)目：一個(gè)是穿越雷區(qū)，一個(gè)是信任背摔。初次見到雷區(qū)感覺很簡單，只不過是由120個(gè)方格組成的圖形，可是置身其中的時(shí)候感覺可就大有不同。這個(gè)項(xiàng)目很鍛煉體驗(yàn)者的記憶力和判斷能力，經(jīng)過我們勇士隊(duì)隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，最后全體順利穿越雷區(qū)。在這個(gè)項(xiàng)目中我們學(xué)到了勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、逆向思維、團(tuán)結(jié)一致，這些也是我們隊(duì)能最終獲得勝利的重要原因。信任背摔是一個(gè)經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，我在電視上曾經(jīng)也看到過這個(gè)游戲，它需要體驗(yàn)者有充分的勇氣，戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊(duì)友。當(dāng)我站在四米高的高臺(tái)上的時(shí)候，往下看真的是很高，我的腿不由得顫抖，老師和我的隊(duì)友們不斷給我加油，在他們的鼓勵(lì)下我圓滿完成了這個(gè)項(xiàng)目，我感到很自豪，體味到了從未有過的成功喜悅，體味到了團(tuán)結(jié)的力量、信任的力量。
    在那里，我領(lǐng)略了大宋文化，體會(huì)到了作為炎黃子孫的驕傲。在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來到了文明古都——開封。我們一共去了三個(gè)景點(diǎn)：清明上河園、大相國寺、包公祠。在清明上河園里，看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的，很有歷史韻味。還有各種街頭表演，展示了宋朝人生活的多姿多彩。大相國寺，是開封最大的佛寺，殿閣莊嚴(yán)絢麗，僧房鱗次櫛比，花卉滿院?！端疂G傳》描寫的魯智深倒拔垂楊柳的故事，就發(fā)生在這里。包公祠是為紀(jì)念清官包拯而建的祠堂，包拯在北宋時(shí)期曾任開封府尹，一生為官清廉，不畏權(quán)貴，執(zhí)法如山，被人稱為鐵面無私。一天的游覽很累，但是很充實(shí)，我們了解了大宋文化，學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
    在短短的十天里，185名來自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友，是人行給了我們這個(gè)相識(shí)的機(jī)會(huì)作為央行的一員我感到非常榮幸，此次鄭州之行將是未來人生的前奏曲，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，在今后的工作生活中不斷提高自己、充實(shí)自己，與央行同行，走出我們的精彩。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇五
    合規(guī)貴在堅(jiān)持
    “合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來越受到銀行業(yè)的重視。
    為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個(gè)主題，在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇六
    我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長很快，也成熟了許多。
    現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
    到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
    在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會(huì)吧。具體來說，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來說有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來分析解決一下問題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。
    到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
    可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過來的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
    前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)富。
    這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
    以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇七
    1、全新認(rèn)識(shí)
    在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
    2、學(xué)生和工作者的區(qū)別
    我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸趯W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
    1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能
    例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，行長就安排我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點(diǎn)無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲(chǔ)蓄主管來教我們技能，當(dāng)她演示技能時(shí)，速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議，我從沒想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時(shí)的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì)，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
    2、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)
    練了一個(gè)月的基本技能，我就被安排到了儲(chǔ)蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程，順便忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲(chǔ)蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財(cái)產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了，通過儲(chǔ)蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn)，才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s，儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對(duì)外的窗口，所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯(cuò)，錯(cuò)了一步將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們，加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員，所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。
    3、堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
    在儲(chǔ)蓄營業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后，中山二路二級(jí)支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。其實(shí)銀行的堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為堂經(jīng)理，我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會(huì)回答問題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請(qǐng)問別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。
    4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截
    支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作，就是營銷信用卡，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶懽謽鞘遣唤o進(jìn)去銷售的，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷，從而使銷售難度加。
    5、理財(cái)產(chǎn)品銷售和第三方存管
    招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美都會(huì)和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品，堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美都會(huì)的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績通告，行員都會(huì)得到一定的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動(dòng)跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢(shì)，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù)。
    6、比較密集的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
    來招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。
    剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這幾年學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)趯W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的，一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇八
    電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會(huì)越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜,最有效率的方式。
    今天早早地去了銀行，正好碰到運(yùn)鈔機(jī)過來了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開了。開晨會(huì)時(shí)，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實(shí)習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
    學(xué)會(huì)了：1、掛失
    申請(qǐng)書
    ：客戶姓名與簽名不能代替，有四個(gè)簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會(huì)計(jì)柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財(cái)、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等，20xx年12月1日起，同一個(gè)人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶，之前開立的一個(gè)或多個(gè)可繼續(xù)正常使用，若新開個(gè)人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、u盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費(fèi)用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺(tái)可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢。
    不足及需要改善處：我們對(duì)銀行很多理財(cái)產(chǎn)品不是太熟練，說話沒有底氣，有些客戶不放心我們實(shí)習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)!
    伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面服務(wù)和營銷中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)
    心得體會(huì)
    。
    第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì)，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對(duì)網(wǎng)購比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺(tái)。“電子銀行是移動(dòng)銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)?！?BR>    第二，了解客戶的心理。我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的服務(wù)。客戶使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會(huì)接受，如果我營銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺得方便，那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。
    第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時(shí)問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上。
    由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
    實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。
    縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
    客服經(jīng)理工作
    原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
    以一個(gè)下午的時(shí)光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
    表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
    網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
    此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選取1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)光不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
    在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，節(jié)省電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
    對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
    柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
    由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
    在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有必須的壓力。
    當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的資料有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
    出于想在盡量短的時(shí)光內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
    總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)光里，讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的好處，思考著那個(gè)以前想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭取自我想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇九
    __年_月_日，我來到__銀行__支行營業(yè)部實(shí)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算，先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。
    (一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)
    銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。
    銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
    在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng)，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。
    (二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)
    國際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來說,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。
    大三的時(shí)候，我們學(xué)過一門原版的《國際支付》，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí)，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí)，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對(duì)我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作，有很大的幫助。
    在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中，在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開證申請(qǐng)書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印)，進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)(首筆)，進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包借貸需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
    而實(shí)習(xí)過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對(duì)其很不解，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清楚，福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。 同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報(bào)單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。
    實(shí)習(xí)小結(jié)
    通過以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    銀行實(shí)習(xí)心得精選篇2
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十
    在日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)帶給強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解：
    首先，我們應(yīng)真正認(rèn)識(shí)職責(zé)心的重要性。不論在會(huì)計(jì)崗位或是信貸崗位，不論在前臺(tái)崗位還是后臺(tái)崗位，我們每位員工應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到自己所肩負(fù)的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練，不論業(yè)務(wù)是忙時(shí)還是閑時(shí)，不論人員是緊時(shí)還是松時(shí)，我們都要嚴(yán)格按章辦事，按規(guī)操作。如果我們對(duì)自己的工作產(chǎn)生厭倦、松懈情緒，失去熱情，思想上麻痹大意，漫不經(jīng)心，對(duì)自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)，不思不想不探究新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，那么，潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能已構(gòu)成，無心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時(shí)刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失?！?BR>    其次，職責(zé)心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例，多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)。案例中，有的人對(duì)身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問，視而不見；對(duì)行為異常的人，作為同事不提醒、不警示；更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng)，我們未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為；因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng)，我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個(gè)人在對(duì)自己負(fù)責(zé)的同時(shí)同樣對(duì)他人負(fù)責(zé)，那么，我們相互監(jiān)督的制約機(jī)制就不是一句空話，實(shí)現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會(huì)遙遠(yuǎn)。
    作為金融業(yè)的員工，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固然重要，但思想覺悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過學(xué)習(xí)來保證。一方面，我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令，明白什么可為什么不可為；多讀報(bào)多看新聞，學(xué)習(xí)好人好事，以正能量的人物為榜樣，思想上到達(dá)拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。我們的周圍，不乏穿名牌開豪車的人，我們不能因?yàn)榱w慕效仿而喪失職業(yè)操守；在我們的員工周圍，個(gè)別人破了制度，壞了規(guī)矩，僥幸獲得一時(shí)的利益，作為同一環(huán)境的其他員工，不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。
    作為基層工作人員，首先，我就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤鉆研、多思考。其次，工作細(xì)致、扎實(shí)，不走過場。面對(duì)檢查時(shí)，做到事先明確檢查資料、細(xì)想檢查方法；檢查中，人到心到，既動(dòng)腦又動(dòng)手，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理解相結(jié)合；檢查后，對(duì)問題產(chǎn)生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導(dǎo)，為我行的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險(xiǎn)防控盡綿薄之力。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十一
    在**銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了**支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。
    那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——**，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
    在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的?！睆拇?，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了**這個(gè)大家庭的溫暖。
    六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
    在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來對(duì)支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
    兩個(gè)多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝**銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝**支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十二
     對(duì)于如何提高市場營銷能力的幾點(diǎn)思考 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。
     市場營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。
     筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
     一是整合資源配置。
     在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
     1、選對(duì)人、用好人。
     將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。
     把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營銷隊(duì)伍。
     業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。
     真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。
     2、著力構(gòu)建全員營銷體系。
     加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。
     創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型營銷文化氛圍。
     市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。
     保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。
     3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
     著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。
     4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。
     各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。
     每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。
     5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
     網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。
     進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。
     筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。
     二是細(xì)化客戶類別。
     不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營銷。
     1、建立客戶檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。
     建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。
     2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。
     利用客戶資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營銷目標(biāo)，對(duì)每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。
     三是注重營銷方法。
     共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營銷。
     這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。
     1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動(dòng)市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。
     2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
     在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。
     四是講究營銷策略。
     對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。
     1、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。
     在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
     2、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張。
     總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營銷成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，工行的明天一定會(huì)更輝煌。
     在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的。
     第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二，是對(duì)市場的了解和開拓;第三，與客戶面對(duì)面的營銷;最后，就是申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。
     首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。
     熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。
     剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡?我就這么說。
     如果客戶問我，你們行的卡有什么特點(diǎn)?我就那么說。
     可是當(dāng)我真正面對(duì)客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。
     他們根本不會(huì)問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。
     說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。
     這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
     到底是我出了問題，還是客戶出了問題。
     最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;另外一個(gè)就是中國人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;第三個(gè)就是揚(yáng)州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑?duì)你不熟，請(qǐng)人辦事要講人情的。
     經(jīng)過一陣時(shí)間的思考，我對(duì)信用卡的認(rèn)識(shí)開始轉(zhuǎn)變。
     我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。
     信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么?是放在身邊的一顆定時(shí)炸彈，是一個(gè)鼓勵(lì)你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。
     目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。
     我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。
     很多消費(fèi)者不接受這種理念。
     所以我營銷的時(shí)候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候，你可以用這張卡來救急。
     這樣一說，相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會(huì)了。
     營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。
     就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對(duì)癥下藥了。
     信用卡的營銷，我們落后于其它行，可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們?cè)跔I銷實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。
     什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。
     產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
     第二，對(duì)信用卡市場的了解和開拓。
     銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。
     那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢?其實(shí)，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。
     其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了1
     3類行業(yè)為重點(diǎn)營銷對(duì)象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè)，并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類。
     這樣一來我們的營銷范圍就確定了。
     其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌鍪遣灰粯拥摹?BR>     我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對(duì)，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時(shí)我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。
     所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。
     由于時(shí)間有限，我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。
     第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來主攻公務(wù)員市場，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡單，批準(zhǔn)率高。
     第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來向相關(guān)企業(yè)推廣。
     第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。
     有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。
     要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。
     我采用的方法是先從有熟人的單位開始。
     我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話，通過他們來幫助我營銷。
     這一塊是有保證的。
     因?yàn)槭桥笥褞兔?，所以操作起來十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。
     這里有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是填表一定要簡化。
     比如身份證上很多要素都有了，你就不要?jiǎng)e人再填寫姓名，身份證號(hào)碼了。
     熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點(diǎn)客戶，這一塊做起來相對(duì)復(fù)雜一些，因?yàn)榻磺椴簧?，要靠嘴皮子了，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。
     例如，我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡，團(tuán)辦對(duì)于我們來說最省事，但是很重要的一點(diǎn)，你要找對(duì)辦事的人。
     你去找財(cái)務(wù)科，他們會(huì)說每個(gè)人已經(jīng)辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會(huì)說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。
     對(duì)于這一種情況，我們要有思想準(zhǔn)備，團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權(quán)拒絕。
     所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人，然后通過他，先給局長辦好了，這時(shí)候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個(gè)義務(wù)，于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。
     拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。
     營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。
     別人就是不信任你，你還真的辦不起來。
     第二階段就是一些企業(yè)單位。
     先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的'企業(yè)，如廣播電視中心，注冊(cè)資金較高的，和我們行有業(yè)務(wù)往來的，對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機(jī)票。
     總之，并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象，在時(shí)間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。
     第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。
     通過三個(gè)階段的工作，完成了三百多張卡，公務(wù)員占了80%，所以批準(zhǔn)率較高。
     有特色企業(yè)，也基本獲批了。
     在市場的開拓中，我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。
     有的人認(rèn)為，我的客戶資源太少了，怎么辦?其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶都是你的目標(biāo)，營銷就是要臉皮厚。
     第三、與客戶面對(duì)面的營銷。
     在這一過程中我感受最深的是，一定要對(duì)客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。
     我歸納了一下，客戶的常見問題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全，后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。
     (5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便。
     (6)我根本不需要辦，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。
     所以在交談之前，一定對(duì)這
     些問題有所準(zhǔn)備。
     回答時(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。
     在所有的這些問題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。
     比如，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì)，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。
     我們完全可以有三點(diǎn)理由來回應(yīng)。
     一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來還就行。
     把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。
     同樣第四條，客戶的卡實(shí)在太多，不想再辦了。
     我通常會(huì)先問他，其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒有擔(dān)保人?國內(nèi)外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。
     我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。
     在與客戶交流的過程中，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難，趕緊把目標(biāo)移到下一家。
     最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。
     我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕，那是一件很傷心的事。
     首先是填寫表格。
     我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
     其余的我都自己幫他們填。
     一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。
     三來，可以讓表格相對(duì)工整一些，有的客戶填完后，在寫錯(cuò)的地方就亂涂一筆。
     其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。
     我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關(guān)同志去做，自己就不問了，這樣肯定是不行的。
     我舉個(gè)例子。
     有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他們留的家庭電話都是單位號(hào)碼。
     這就麻煩了。
     因?yàn)榧彝ル娫捥?hào)碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個(gè)人是不同的，于是我就一個(gè)一個(gè)打電話問。
     如果，我忽視了這一細(xì)節(jié)，也許我又做了十個(gè)無用功。
     另外，表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄，聯(lián)系人資料。
     以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。
     朋友一欄可放松要求，你可以寫自己的名字，也可以寫其同事的名字。
     其次是，客戶提供的相關(guān)資料。
     我想重點(diǎn)說一下人事收入證明。
     其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié)。
     因?yàn)樵谛庞每ㄤN售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。
     有的同事在營銷過程中，看到對(duì)方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來。
     在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗(yàn)。
     拿一個(gè)單位來說，就是揚(yáng)州青年旅行社。
     應(yīng)該來說，導(dǎo)游的獲批的率是很低的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。
     但是反過來，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯懮嫌?jì)調(diào)，文員。
     與此同時(shí)，還寫了一份情況說明，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開的合作，希望能提高信用額度。
     作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。
     第三，就是客戶的維護(hù)。
     就是所謂的售后服務(wù)。
     這個(gè)工作，就是在申請(qǐng)表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)中信工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
     的結(jié)果，他們?cè)谛庞每ǖ臓I銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力。
     我想在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。
     每個(gè)人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十三
    經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，做為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
    經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。
    從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
    一：對(duì)自己要有信心
    在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
    二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
    每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
    三：要瞬間獲得客戶的信賴
    在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十四
    1．透過試算平衡能夠查出的錯(cuò)誤有d。
    a．漏記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)b．重匯經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)c．記帳方向錯(cuò)誤d．借貸金額不對(duì)
    2．不能作為記帳依據(jù)的是d。
    a．發(fā)貨票b．收貨單c．入庫單d.經(jīng)濟(jì)合同
    3．下列不屬于采購費(fèi)用的項(xiàng)目有d。
    a．材料買價(jià)b．運(yùn)雜費(fèi)c．途中合理損耗d.采購員差旅費(fèi)
    4．通常在年度決算之前，要b。
    a．對(duì)企業(yè)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)推算盤點(diǎn)b．對(duì)企業(yè)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清查
    c．對(duì)企業(yè)一部分財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查d．對(duì)企業(yè)流動(dòng)性較大的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清查
    5．企業(yè)預(yù)付保險(xiǎn)金，應(yīng)借記b帳戶。
    a．預(yù)提費(fèi)用b．待攤費(fèi)用c．銀行存款d.管理費(fèi)用
    6.三欄式現(xiàn)金日記帳一般由c登記。
    a．會(huì)計(jì)b．經(jīng)手人c．出納d．會(huì)計(jì)主管
    7．下列憑證中，不能用來登記總分類帳戶的是a。
    a．原始憑證b．記帳憑證c．匯總記帳憑證d．科目匯總表
    8．損益類帳戶期末應(yīng)a。
    a．沒有余額b．借方余額c．貸方余額d．借貸方均有余額
    9．企業(yè)本月銷售產(chǎn)品10000元，收到貨款6000元，收到上月產(chǎn)品成本銷售貨款8000元，收到預(yù)收貨款7000元，則在收付實(shí)現(xiàn)制原則下，應(yīng)確認(rèn)為本月收入的是a元。
    a．21000b．18000c．14000d．10000
    10．在實(shí)地盤存制下，平時(shí)帳面上應(yīng)登記的資料有a。
    a．存貨的增加b．存貨的減少c．結(jié)存的存貨d．存貨的損耗
    11．某企業(yè)購入丙材料，增值稅專用發(fā)票上注明貨款20000元，增值稅3400元，發(fā)生包裝費(fèi)，運(yùn)雜費(fèi)共計(jì)300元，丙材料的采購成本為c。
    a．20000元b．23400元c．20300元d．23700元
    12．“預(yù)提費(fèi)用”帳戶是用來核算a。
    a．先計(jì)入成本后支付的費(fèi)用b．先支付后計(jì)入成本的費(fèi)用
    c．先預(yù)提后計(jì)入成本的費(fèi)用d．先預(yù)提后攤銷的費(fèi)用
    13．某企業(yè)99年末負(fù)債與所有者權(quán)益的比例為1：3，則所有者權(quán)益是資產(chǎn)的d
    a．40％b．25％c．33％d．75％
    14．對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行明細(xì)分類核算時(shí)，其明細(xì)帳格式應(yīng)采用b
    a．多欄式b．三欄式c．?dāng)?shù)量金額式d.數(shù)量式
    15．將現(xiàn)金2000元存入銀行，出納人員應(yīng)填制d。
    a．轉(zhuǎn)帳憑證b．原始憑證c．收款憑證d．付款憑證
    16．會(huì)計(jì)報(bào)表中反映必須日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是c。
    a．損益表b．利潤分配表c．資產(chǎn)負(fù)債表d．財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表
    17．某企業(yè)98年11月份，預(yù)付99年全年報(bào)刊雜志費(fèi)800元。按權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)借記（b）。
    a.預(yù)提費(fèi)用b．待攤費(fèi)用c．預(yù)付帳款d．管理費(fèi)用
    18．限額領(lǐng)料單屬于a。
    a．累計(jì)原始憑證b．匯總原始憑證c．一次憑證d．轉(zhuǎn)帳憑證
    19．用銀行存款支付購買材料貨款，發(fā)生的變化是b。
    a．資產(chǎn)增加，負(fù)債增加b．資產(chǎn)增加，資產(chǎn)減少
    c．資產(chǎn)增加所有者權(quán)益增加d．權(quán)益增加，資產(chǎn)減少
    a．應(yīng)付帳款b．營業(yè)外支出c．管理費(fèi)用d．其他應(yīng)收款
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    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十五
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)：是會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)分支，是根據(jù)會(huì)計(jì)學(xué)的基本原理和基本方法，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，具有特定核算形式和核算方法，應(yīng)用于會(huì)計(jì)核算和管理的專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)。
    權(quán)責(zé)發(fā)生制：指會(huì)計(jì)核算中確定本期收益和費(fèi)用的方法。即凡屬本期的收入，不論款項(xiàng)是否收到，均作為本期收入處理；不屬本期的收入，即使本期收到的款項(xiàng)也只作為預(yù)收款項(xiàng)處理，而不作為本期收入。凡屬本期的費(fèi)用，不論款項(xiàng)是否支出，均作為本期費(fèi)用處理；不屬本期的費(fèi)用，即使在本期支出，也不能列入本期費(fèi)用?？梢愿诱鎸?shí)、公允地反映特定會(huì)計(jì)期間的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果。
    單式記賬法：就是對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)只在一個(gè)賬戶中進(jìn)行登記的記賬方法。
    復(fù)式記賬法，是相對(duì)于單式記賬法而言的。它是指對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都以對(duì)應(yīng)相等的金額同事在所涉及的兩個(gè)或兩個(gè)以上的賬戶中進(jìn)行登記的一種記賬方法。
    借貸記賬法：是以資產(chǎn)總額等于負(fù)債加所有者權(quán)益總額的平衡原理為依據(jù)，以“借”、“貸”為記帳符號(hào)，以“有借必有貸、借貸必相等”的記帳規(guī)則，記錄和反映資金增減變化過程及其結(jié)果的一種復(fù)式記賬方法。
    會(huì)計(jì)科目：是會(huì)計(jì)核算的一種基本方法，是按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行分類所形成的項(xiàng)目。每一個(gè)會(huì)計(jì)科目都反映一定的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，是總括反映監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的一種方法。
    會(huì)計(jì)憑證：是商業(yè)銀行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的原始記錄，是
    辦理貨幣資金收、付和記賬的一句，是核對(duì)賬務(wù)和事后考查的重要依據(jù)。
    科目日結(jié)單：是反映一個(gè)科目當(dāng)日借、貸方發(fā)生額和傳票張數(shù)的匯總記錄，是軋平當(dāng)日賬務(wù)和登記總賬的依據(jù)。
    貼現(xiàn)：指匯票持有人將未到期的商業(yè)匯票交給銀行，銀行按票面金額扣收自貼現(xiàn)日至匯票到期日的利息后，將扣除后的凈額交給匯票持有人。
    貸款損失準(zhǔn)備：按貸款余額的一定比例提取的用于彌補(bǔ)呆賬損失的準(zhǔn)備金
    支付結(jié)算：是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，使用票據(jù)、信用卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣肌膚及資金結(jié)算的行為。
    支票：是出票人簽發(fā)，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或其他金融機(jī)構(gòu)在見票時(shí)向收款人或持票人無條件支付確定的金額的票據(jù)?？煞譃椋含F(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，普通支票，劃線支票。轉(zhuǎn)賬支票和劃線支票只能用于轉(zhuǎn)賬;現(xiàn)金支票、普通支票只能用于支取現(xiàn)金。
    銀行本票：由銀行簽發(fā)，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。銀行本票包括不定額本票和定額本票。銀行本票的持有者即可用其辦理轉(zhuǎn)賬，也可以支取現(xiàn)金。
    銀行匯票：出票銀行簽發(fā)，由其在見票時(shí)按實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票的票據(jù)。付款人為出票銀行，代理付款人為代理本系統(tǒng)出票銀行或跨系統(tǒng)簽約銀行審核支付匯票款項(xiàng)的銀行。
    商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的委托付款人在指定日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。
    匯兌：是匯款人委托銀行將款項(xiàng)匯給異地收款人的結(jié)算方式。分為信匯和電匯。
    托收承付：收款人根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同發(fā)貨后，委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，付款人按合同核對(duì)單證或驗(yàn)貨后，向銀行承認(rèn)付款的一種法結(jié)算方式。
    委托收款：是收款人向銀行提供收款依據(jù)，委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。
    金融機(jī)構(gòu)往來：是指各金融機(jī)構(gòu)相互之間的資金賬務(wù)往來，有廣義和狹義之分。廣義的金融機(jī)構(gòu)往來包括中央銀行與商業(yè)銀行的往來、各商業(yè)銀行之間的往來、中央銀行與各金融機(jī)構(gòu)之間的往來、商業(yè)銀行與各金融機(jī)構(gòu)之間的往來、各金融機(jī)構(gòu)之間的往來等，范圍較廣。狹義的金融機(jī)構(gòu)往來主要包括中央銀行與商業(yè)銀行的往來、各商業(yè)銀行之間的往來等。 同業(yè)拆借:是指商業(yè)銀行之間臨時(shí)融通資金的一種短期資金借貸行為。
    同城票據(jù)交換：是指同城的各商業(yè)銀行，將相互代收、代付的憑證、票據(jù)，按規(guī)定的時(shí)間、場次，集中到既定的場所進(jìn)行交換，軋計(jì)往來之間應(yīng)收、應(yīng)付差額，由主辦清算行以轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行清算的同城銀行間資金清算辦法。
    同業(yè)往來：又稱商業(yè)銀行之間的往來。是指商業(yè)銀行之間由于辦理跨
    系統(tǒng)結(jié)算、異地匯劃款項(xiàng)、相互拆借等業(yè)務(wù)所引起的資金賬務(wù)往來。 外匯買賣：又稱外匯兌換，是商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的重要組成部分。商業(yè)銀行在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)，由于使用貨幣種類不同，需要將一種貨幣兌換成另一種貨幣，這種按一定的匯率賣出一種貨幣，買入一種貨幣的業(yè)務(wù)，稱為外匯買賣。
    進(jìn)出口押匯：進(jìn)出口押匯是指不同國家的進(jìn)出口商進(jìn)行交易時(shí)，出口商以其所得的票據(jù)、信用證等，連同運(yùn)貨的提單、保險(xiǎn)單、發(fā)票等全部單據(jù)作擔(dān)保，向金融機(jī)構(gòu)押借款項(xiàng)，由銀行憑全部運(yùn)貨單據(jù)，轉(zhuǎn)向進(jìn)口商收取貨款的融資方式。（具體見書p190）
    《銀行會(huì)計(jì)學(xué)名詞解釋匯總》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十六
    為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
    我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十七
    一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
    1.記賬憑證分為復(fù)式記賬憑證和單式記賬憑證的依據(jù)是()。
    a.按憑證取得的來源
    b.按憑證填制的方式
    c.按憑證填制的程序和用途
    d.按憑證所記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容
    2.會(huì)計(jì)人員在審核原始憑證過程中，對(duì)于手續(xù)不完備的原始憑證，按規(guī)定應(yīng)()。
    a.扣留原始憑證
    b.拒絕執(zhí)行
    c.向上級(jí)機(jī)關(guān)反映
    d.退回出具單位，要求補(bǔ)辦手續(xù)
    3.總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬適用的外表形式是()。
    a.訂本式賬簿
    b.活頁式賬簿
    c.卡片式賬簿
    d.活頁式賬簿或卡片式賬簿
    4.按賬簿的用途分類，“租入固定資產(chǎn)登記簿”屬于()。
    a.分類賬簿
    b.日記賬
    c.明細(xì)分類賬
    d.備查賬簿
    5.下列情況中，屬于不定期全面清查的是()。
    a.更換出納人員對(duì)現(xiàn)金銀行存款進(jìn)行清查
    b.更換倉庫保管員對(duì)其保管的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查
    c.年終決算前的全面清查
    d.單位主要負(fù)責(zé)人調(diào)離工作時(shí)的財(cái)產(chǎn)清查
    6.資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)項(xiàng)目的排列順序是按照()。
    a.重要性
    b.流動(dòng)性
    c.有用性
    d.隨意性
    7.下列資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目中，不能根據(jù)總賬余額直接填列的是()。
    a.實(shí)收資本
    b.貨幣資金
    c.盈余公積
    d.短期借款
    8.可以作為登記總分類賬的依據(jù)是()。
    a.原始憑證
    b.記賬憑證
    c.累計(jì)憑證
    d.記賬編制憑證
    9.關(guān)于會(huì)計(jì)部門內(nèi)部崗位責(zé)任制，下列說法中錯(cuò)誤的是()。
    a.可以一人一崗、一人多崗或者多人一崗
    b.必須貫徹內(nèi)部牽制原則，或表述為錢、賬、物分管制度
    c.會(huì)計(jì)人員合理分工，盡量劃小核算單位，縮小會(huì)計(jì)主體
    d.會(huì)計(jì)人員的工作崗位應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地進(jìn)行轉(zhuǎn)換
    10.下列工作中，不屬于會(huì)計(jì)人員職責(zé)的是()。
    a.進(jìn)行會(huì)計(jì)核算
    b.實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c.制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃
    d.編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃并考核、分析其執(zhí)行情況
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
    在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選或未選均無分。
    21.下列記賬憑證中，可以不附原始憑證的有()。
    a.通用記賬憑證
    b.單式記賬憑證
    c.復(fù)式記賬憑證
    d.更正錯(cuò)賬的記賬憑證
    e.結(jié)賬的.記賬憑證
    22.登記總分類賬的依據(jù)有()。
    a.記賬憑證
    b.匯總記賬憑證
    c.科目匯總表
    d.記賬編制憑證
    e.銀行對(duì)賬單
    23.下列賬戶如果出現(xiàn)借方余額，填列資產(chǎn)負(fù)債表有關(guān)項(xiàng)目時(shí)，則以“-”數(shù)填列的是()。
    a.應(yīng)付職工薪酬
    b.預(yù)付賬款
    c.應(yīng)付賬款
    d.預(yù)收賬款
    e.應(yīng)交稅費(fèi)
    24.記賬憑證賬務(wù)處理程序的優(yōu)點(diǎn)有()。
    a.可以全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈
    b.賬務(wù)處理程序較簡單
    c.有利于試算平衡
    d.運(yùn)用會(huì)計(jì)科目多的情況下，便于記賬和查閱
    e.適用于規(guī)模大的經(jīng)濟(jì)單位
    25.會(huì)計(jì)工作組織包括的內(nèi)容有()。
    a.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置
    b.會(huì)計(jì)人員的配備
    c.會(huì)計(jì)人員職責(zé)、權(quán)限的確定
    d.會(huì)計(jì)法規(guī)、制度的制定和執(zhí)行
    e.經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定
    26.記賬憑證填制的依據(jù)有()。
    a.付款憑證
    b.收款憑證
    c.原始憑證
    d.原始憑證匯總表
    e.備查賬簿資料
    27.下列費(fèi)用中，屬于期間費(fèi)用的有()。
    a.制造費(fèi)用
    b.銷售費(fèi)用
    c.管理費(fèi)用
    d.折舊費(fèi)用
    e.財(cái)務(wù)費(fèi)用
    28.各種會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的相同之處在于()。
    a.根據(jù)總賬和明細(xì)賬的記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表
    b.根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬
    c.根據(jù)記賬憑證逐筆登記總賬
    d.不填制記賬憑證
    e.根據(jù)原始憑證編制原始憑證匯總表(匯總原始憑證)
    29.設(shè)置會(huì)計(jì)科目必須遵循的原則有()。
    a.重要性原則
    b.清晰性原則
    c.相關(guān)性原則
    d.實(shí)用性原則
    e.統(tǒng)一性原則
    30.根據(jù)會(huì)計(jì)法規(guī)定，會(huì)計(jì)人員的主要職責(zé)有()。
    a.進(jìn)行會(huì)計(jì)核算
    b.實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c.擬定本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法
    d.參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃;編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃，并考核、分析其執(zhí)行情況
    e.辦理其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)
    三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
    31.平行登記
    32.科目匯總表
    33.資產(chǎn)負(fù)債表
    34.所有者權(quán)益
    35.未達(dá)賬項(xiàng)
    四、簡答題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
    36.什么是財(cái)產(chǎn)清查?進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查有何意義?
    37.什么是復(fù)式記賬法?與單式記賬法相比較，復(fù)式記賬法的優(yōu)點(diǎn)是什么?
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題(本大題共2小題，38小題30分;39小題10分;共40分)
    38.根據(jù)下列某公司10月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄。
    (1)企業(yè)收到國家投資250000元，款項(xiàng)存入銀行。
    (2)企業(yè)收到某公司作為投資投入的新設(shè)備一臺(tái)，該設(shè)備所確認(rèn)的價(jià)值為48000元。
    (3)企業(yè)從銀行取得借款50000元，期限3個(gè)月，所得借款存入銀行。
    (4)倉庫發(fā)出材料一批，共計(jì)60500元，其中，產(chǎn)品生產(chǎn)耗用58000元，車間一般消耗1700元，行政管理部門耗用800元。
    (5)以銀行存款向某公司預(yù)付購買材料的貨款17600元。
    (6)行政管理部門以現(xiàn)金購買辦公用品一批，價(jià)值280元。
    (7)用銀行存款支付本月電費(fèi)24000元，其中，生產(chǎn)產(chǎn)品耗用16000元，車間照明3000元，行政管理部門照明耗用5000元。
    (8)計(jì)提本月固定資產(chǎn)折舊，其中，生產(chǎn)車間用固定資產(chǎn)1600元，行政管理部門用固定資產(chǎn)1200元，共計(jì)2800元。
    (9)計(jì)算本月應(yīng)計(jì)短期借款利息750元。
    (10)結(jié)算本月應(yīng)付職工薪酬。其中，生產(chǎn)工人薪酬6000元，車間管理人員薪酬500元，行政管理人員薪酬700元。
    (11)月末，結(jié)轉(zhuǎn)本月發(fā)生的制造費(fèi)用。
    (12)月初在產(chǎn)品成本2200元，月末在產(chǎn)品1800元，計(jì)算并結(jié)轉(zhuǎn)本月完工入庫的產(chǎn)成品成本。
    (13)盤虧設(shè)備一臺(tái)，原價(jià)3000元，已提折舊1200元;經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)作營業(yè)外支出。
    (14)經(jīng)批準(zhǔn)結(jié)轉(zhuǎn)盤盈現(xiàn)金1400元。
    (15)向預(yù)付貨款的某公司發(fā)出產(chǎn)品500件，單價(jià)80元。
    39.根據(jù)以下大華公司2009年12月31日部分總賬和明細(xì)賬的余額，計(jì)算并填列資產(chǎn)負(fù)債表中括號(hào)內(nèi)的數(shù)字。
    大華公司2007年12月31日部分賬戶余額單位：元
    資產(chǎn)負(fù)債表
    編制單位：大華公司2009年12月31日單位：元
    參考答案
    一、單項(xiàng)選擇題
    1.b【解析】記賬憑證按憑證填制的方式可分為復(fù)式記賬憑證和單式記賬憑證。
    2.d【解析】會(huì)計(jì)人員在審核原始憑證過程中，對(duì)于手續(xù)不完備的原始憑證，應(yīng)退回出具單位，要求補(bǔ)辦手續(xù)。
    3.a【解析】訂本式賬簿適用于總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
    4.d【解析】賬簿按其用途分可分為：序時(shí)賬簿、分類賬簿和備查賬簿，“租入固定資產(chǎn)登記簿”屬于備查賬簿。
    5.d【解析】單位主要負(fù)責(zé)人調(diào)離工作時(shí)的財(cái)產(chǎn)清查按清查范圍分屬于全面清查，按清查時(shí)間分屬于不定期清查。
    6.b【解析】資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)項(xiàng)目的按其流動(dòng)性排列。
    7.b【解析】貨幣資金項(xiàng)目，根據(jù)庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金賬戶的借方余額合計(jì)數(shù)填列。
    8.b【解析】累計(jì)憑證和記賬編制憑證均屬于原始憑證，原始憑證不能作為登記總賬的依據(jù)。
    9.c【解析】會(huì)計(jì)人員合理分工，盡量劃小核算單位，縮小會(huì)計(jì)主體不符合會(huì)計(jì)部門內(nèi)部崗位責(zé)任制的要求。
    10.c【解析】會(huì)計(jì)人員的職責(zé)主要包括：進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督;擬定本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法;參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃，并考核、分析其執(zhí)行情況和辦理其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
    11.b【解析】按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制。
    12.a【解析】在借貸記賬法下，賬戶的借方表示資產(chǎn)、成本、費(fèi)用的增加，負(fù)債、所有者權(quán)益、收入的減少。
    13.b【解析】在實(shí)際工作中，會(huì)計(jì)分錄一般填寫在記賬憑證上。
    14.a【解析】采用平行登記規(guī)則，同一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)審核后的會(huì)計(jì)憑證，記入有關(guān)的總分類賬戶及其所屬的明細(xì)分類賬戶。
    15.d【解析】期間費(fèi)用賬戶借方發(fā)生額合計(jì)，期末應(yīng)轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶。
    16.a【解析】賬實(shí)核對(duì)，是指將各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資、債權(quán)債務(wù)等賬簿的賬面余額與的實(shí)存數(shù)額進(jìn)行核對(duì)。具體內(nèi)容包括：(1)現(xiàn)金日記賬賬面余額與庫存現(xiàn)金實(shí)際數(shù)額是否相符;(2)銀行存款日記賬賬面余額與銀行對(duì)賬單的余額是否相符;(3)各種財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)分類賬賬面余額與財(cái)產(chǎn)物資實(shí)存數(shù)額是否相符;(4)各種應(yīng)收、應(yīng)付款明細(xì)分類賬賬面余額與有關(guān)債務(wù)、債權(quán)單位的賬面記錄是否相符。
    17.a【解析】一般說來，單位撤消、合并或改變隸屬關(guān)系時(shí)，要進(jìn)行全面清查。
    18.b【解析】該企業(yè)12月31日所有者權(quán)益為1000萬元+200萬元-50萬元=1150萬元。
    19.c【解析】企業(yè)與銀行核對(duì)銀行存款余額若存在未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)，應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
    20.d【解析】在借貸記賬法下，賬戶哪一方記增加，哪一方記減少，取決于賬戶的性質(zhì)。
    二、多項(xiàng)選擇題
    【解析】記賬憑證根據(jù)審核無誤的原始憑證和原始憑證匯總表填制。故答案為：cd
    【解析】期間費(fèi)用包括：管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。故答案為：bce
    三、名詞解釋
    31.平行登記是指對(duì)所發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要根據(jù)同一會(huì)計(jì)憑證，一方面登記有關(guān)總分類賬戶，另一方面登記該總分類賬戶所屬各有關(guān)明細(xì)分類賬戶的方法。
    32.科目匯總表是根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)的全部記賬憑證，按照相同賬戶的借方和貸方進(jìn)行歸類后編制的。在科目匯總表中，定期匯總計(jì)算出每一個(gè)總賬賬戶的借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額，并填入科目匯總表的相應(yīng)欄內(nèi)。
    33.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期的財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表主要提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況方面的信息，即某一特定日期關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益及其相互關(guān)系，它是企業(yè)最重要的財(cái)務(wù)報(bào)表之一。
    34.答案略
    35.答案略
    四、簡答題
    36.答案略
    37.答案略
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題
    38.答案略
    39.答案略|
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十八
    在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到我行員工的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
    今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇十九
    會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用專門的方法，核算和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。相關(guān)試題及答案，一起來看看！
    一、單項(xiàng)選擇題
    1.以下各項(xiàng)目屬于資產(chǎn)的有()。
    a.存貨b.應(yīng)付職工薪酬c.短期借款d.實(shí)收資本
    2.某企業(yè)期初資產(chǎn)總額100000元，負(fù)債總額40000元，所有者權(quán)益總額60000元，本期取得收入30000元，發(fā)生費(fèi)用20000元，負(fù)債總額不變，則期末資產(chǎn)總額為()。
    a.130,000b.110,000c.80,000d.70,000
    3.下列業(yè)務(wù)不屬于會(huì)計(jì)核算范圍的是()。
    4.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及資產(chǎn)和權(quán)益項(xiàng)目同時(shí)減少的是()。
    a.賒購原材料b.用現(xiàn)金發(fā)放工資c.用銀行存款預(yù)付貨款d.向銀行借入1年期貸款
    5.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生不會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)等式兩邊總額發(fā)生變化的是()。
    6.下列引起資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)增加的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是()。
    7.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對(duì)企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)，在數(shù)量上等于()
    a.全部資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益b.全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債
    c.全部凈資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益d.全部凈資產(chǎn)減去全部負(fù)債
    8.下列事項(xiàng)中，一個(gè)會(huì)計(jì)主體不可能發(fā)生的有()。
    a.資產(chǎn)與負(fù)債以相等數(shù)額同時(shí)增加或同時(shí)減少b.兩個(gè)資產(chǎn)項(xiàng)目以相等的數(shù)額一增一減
    c.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額同增同減d.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額一增一減
    9.預(yù)付賬款屬于會(huì)計(jì)要素中的()。
    a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.費(fèi)用d.所有者權(quán)益
    10.下列各項(xiàng)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是()。
    a.庫存現(xiàn)金b.運(yùn)輸設(shè)備c.專利權(quán)d.廠房
    二、多項(xiàng)選擇題
    1.下列屬于財(cái)務(wù)狀況要素的有()。
    a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.利潤d.所有者權(quán)益e.收入
    2.企業(yè)的投入資本是()。
    c.企業(yè)注冊(cè)成立的基本條件之一d.企業(yè)投資人對(duì)企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)
    e.企業(yè)正常運(yùn)作必需的資金和承擔(dān)民事責(zé)任的財(cái)力保證
    3.工業(yè)企業(yè)期間費(fèi)用包括()。
    a.制造費(fèi)用b.管理費(fèi)用c.預(yù)付費(fèi)用d.財(cái)務(wù)費(fèi)用e.銷售費(fèi)用
    4.資產(chǎn)確認(rèn)應(yīng)滿足的條件是()。
    a.必須是能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源b.必須是企業(yè)擁有或者控制的
    5.下列資產(chǎn)項(xiàng)目與權(quán)益項(xiàng)目之間的.變動(dòng)符合資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律的有()
    a.資產(chǎn)某項(xiàng)目增加同時(shí)權(quán)益某項(xiàng)目減少b.資產(chǎn)某項(xiàng)目減少的同時(shí)權(quán)益某項(xiàng)目增加
    c.資產(chǎn)某項(xiàng)目增加而另一項(xiàng)目等額減少d.權(quán)益某項(xiàng)目增加而另一項(xiàng)目等額減少
    e.資產(chǎn)某項(xiàng)目與權(quán)益某項(xiàng)目等額同時(shí)增加或減少
    6.下列關(guān)于資產(chǎn)的特征說法正確的有()
    a.必須為企業(yè)現(xiàn)在所擁有或控制b.必須能用貨幣計(jì)量其價(jià)值
    7.下列屬于所有者權(quán)益的有()
    a.投入資本b.資本公積金c.盈余公積金d.未分配利潤e.銀行借款
    8.下列科目中屬于債權(quán)類科目的是()。
    a.應(yīng)收賬款b.銷售費(fèi)用c.預(yù)收賬款d.盈余公積e.預(yù)付賬款
    9.工業(yè)企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入主要包括()。
    10.下列會(huì)計(jì)等式中正確的是()。
    a.資產(chǎn)=權(quán)益b.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益c.資產(chǎn)=債權(quán)人權(quán)益+所有者權(quán)益
    d.資產(chǎn)+費(fèi)用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入e.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+利潤+(收入-費(fèi)用)
    三、判斷題
    1.資產(chǎn)是一種經(jīng)濟(jì)資源，具體表現(xiàn)為具有各種實(shí)物形態(tài)的財(cái)產(chǎn)。()
    2.“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)等式適用于所有企業(yè)的會(huì)計(jì)核算。()
    3.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)。。()
    4.所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生都會(huì)引起會(huì)計(jì)等式兩邊發(fā)生變化，但不破壞會(huì)計(jì)恒等式。()
    5.收入的取得一定表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加。()
    6.資產(chǎn)、負(fù)債、利潤三要素是會(huì)計(jì)計(jì)量的基本內(nèi)容。()
    7.收入往往表現(xiàn)為貨幣資金的流入，但并非所有貨幣資金的流入都是收入。()
    8.會(huì)計(jì)等式揭示了會(huì)計(jì)要素之間的聯(lián)系，因而它成為設(shè)置賬戶，進(jìn)行復(fù)式記帳及編制會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算方法建立的理論依據(jù)。
    9.取得了收入，會(huì)表現(xiàn)為資產(chǎn)要素和收入要素同時(shí)增加，或者是在增加收入時(shí)減少負(fù)債。()
    10.發(fā)生了費(fèi)用，會(huì)表現(xiàn)為費(fèi)用要素的增加和資產(chǎn)要素的減少，或者是在增加費(fèi)用時(shí)增加負(fù)債。
    四、業(yè)務(wù)題
    (一)了解和熟悉會(huì)計(jì)要素的內(nèi)容及其劃分。
    資料：東方公司某年1月31日資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況如下：
    序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容金額資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益
    1企業(yè)的廠房1000000
    2生產(chǎn)用的機(jī)器設(shè)備500000
    3庫存的各種原材料300000
    4投資人投入的資本1000000
    5采購員預(yù)借的差旅費(fèi)3000
    6已完工入庫的產(chǎn)成品00
    7應(yīng)付供應(yīng)商的購料款200000
    8尚未繳納的稅金28000
    9正在加工中的產(chǎn)品10000
    10正在采購?fù)局械脑牧?000
    11向銀行借入的一年期借款300000
    12財(cái)會(huì)部門庫存的現(xiàn)金15000
    13尚未分配的利潤500000
    14企業(yè)計(jì)提的短期借款利息5000
    15出借包裝物收取的押金2000
    合計(jì)
    要求：
    1.根據(jù)上述資料，分別寫出各項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)要素。
    2.分別計(jì)算資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的金額，并測試會(huì)計(jì)等式是否平衡。
    (二)練習(xí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)等式的影響
    資料：某企業(yè)7月1日所有資產(chǎn)項(xiàng)目合計(jì)為800000元，負(fù)債項(xiàng)目合計(jì)為210000元，所有者權(quán)益項(xiàng)目合計(jì)為590000元。該企業(yè)207月份發(fā)生下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)：
    (1)購入材料一批已入庫，金額6000元，材料款尚未支付。
    (2)購入材料一批已入庫，金額4000元，材料款以銀行存款支付。
    (3)投資者追加投入設(shè)備一臺(tái)，價(jià)值70000元。
    (4)從銀行借入資金40000元，并存入銀行帳戶。
    (5)收到購貨單位歸還所欠貨款20000元，存入銀行。
    (6)以現(xiàn)金1000元支付采購人員出差預(yù)借的差旅費(fèi)。
    (7)以銀行存款30000元償還短期借款。
    (8)接受外單位捐贈(zèng)設(shè)備一套，現(xiàn)有價(jià)值40000元。
    (9)從銀行取得借款6000元，直接償付所欠購料款。
    (10)以銀行存款30000元繳納稅金。
    (11)以銀行存款10000元償付前欠料款。
    (12)從銀行提取現(xiàn)金4000元。
    (13)把盈余公積10000元，用于轉(zhuǎn)增資本。
    要求：
    1.根據(jù)上述經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，逐項(xiàng)分析其對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會(huì)計(jì)要素增減變動(dòng)的影響。
    2.計(jì)算7月份末資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會(huì)計(jì)要素的總額，并列出會(huì)計(jì)等式。
    一、單項(xiàng)選擇題
    1.a2.b3.d4.b5.c6.c7.b8.c9.a10.a
    二、多項(xiàng)選擇題
    三、判斷題
    1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.√
    四、業(yè)務(wù)題
    資產(chǎn)總額2035000=負(fù)債總額535000+所有者權(quán)益總額1500000
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二十
    經(jīng)過在____行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
    首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
    時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二十一
    20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國工商銀行深圳分行福田支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名工行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，銘記“三心”“五量”思想意識(shí)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時(shí)光飛逝，來福田支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，從一個(gè)對(duì)銀行柜員營銷比較生疏，到有所了解，有所營銷心得，其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo)，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績。
    在銀行柜員營銷方面，我主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
    第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)工行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
    第二，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    第三，對(duì)市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
    第四，與客戶面對(duì)面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，可以怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
    第五，善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙，主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，多跟客戶溝通，捕捉任何有利的時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營銷機(jī)會(huì)。
    第六，保持積極的工作心態(tài)。我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
    第七，做好售后服務(wù)，對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
    我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二十二
    單項(xiàng)選擇題(本類題共10小題，每小題4分，共40分。每小題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。)
    1.下列各項(xiàng)不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是()。
    a.暫付款項(xiàng)
    b.存貨
    c.零余額賬戶用款額度
    d.暫收款項(xiàng)
    【正確答案】：d
    【解析】：《規(guī)則》第二十九條第一款規(guī)定：“流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款、零余額賬戶用款額度、應(yīng)收及暫付款項(xiàng)、存貨等”。
    2.新《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》執(zhí)行日期是()。
    a.1月1日
    b.204月1日
    c.年6月1日
    d.1月1日
    【正確答案】：d
    【解析】：根據(jù)第六十三條規(guī)定：“本規(guī)則自201月1日起施行。”
    3.向上一級(jí)預(yù)算單位申報(bào)預(yù)算，且沒有下級(jí)預(yù)算單位的行政單位是()。
    a.基層預(yù)算單位
    b.一級(jí)預(yù)算單位
    c.二級(jí)預(yù)算單位
    d.主管預(yù)算單位
    【正確答案】：a
    【解析】：《規(guī)則》第七條：“按照預(yù)算管理權(quán)限，行政單位預(yù)算管理分為下列級(jí)次：(一)向同級(jí)財(cái)政部門申報(bào)預(yù)算的行政單位，為一級(jí)預(yù)算單位;(二)向上一級(jí)預(yù)算單位申報(bào)預(yù)算并有下級(jí)預(yù)算單位的行政單位，為二級(jí)預(yù)算單位;(三)向上一級(jí)預(yù)算單位申報(bào)預(yù)算，且沒有下級(jí)預(yù)算單位的行政單位，為基層預(yù)算單位。一級(jí)預(yù)算單位有下級(jí)預(yù)算單位的，為主管預(yù)算單位?！?BR>    4.行政單位為了維持機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)但不能歸集到個(gè)人的各項(xiàng)支出是()。
    a.基本支出
    b.項(xiàng)目支出
    c.人員支出
    d.公用支出
    【正確答案】：d
    【解析】：《規(guī)則》第十八條第二款規(guī)定：“基本支出，是指行政單位為保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完成日常工作任務(wù)發(fā)生的支出，包括人員支出和公用支出。”
    人員支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)且可歸集到個(gè)人的各項(xiàng)支出。
    公用支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)但不能歸集到個(gè)人的各項(xiàng)支出。
    5.不屬于按照監(jiān)督實(shí)施時(shí)間對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督分類的是()。
    a.事前監(jiān)督
    b.事中監(jiān)督
    c.事后監(jiān)督
    d.日常監(jiān)督
    【正確答案】：d
    【解析】：財(cái)務(wù)監(jiān)督按監(jiān)督實(shí)施時(shí)間分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督。
    6.下列不屬于行政單位財(cái)務(wù)報(bào)表的組成是()。
    a.資產(chǎn)負(fù)債表
    b.收入支出表
    c.財(cái)務(wù)情況說明書
    d.財(cái)政撥款收入支出表
    【正確答案】：c
    【解析】：第五十一條第二款規(guī)定：“財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、支出明細(xì)表、財(cái)政撥款收入支出表、固定資產(chǎn)投資決算報(bào)表等主表及有關(guān)附表”。
    7.一個(gè)行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級(jí)之間的劃轉(zhuǎn)的行為是()。
    a.劃
    b.轉(zhuǎn)
    c.分立
    d.合并
    【正確答案】：a
    【解析】：(一)“劃”，是指行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級(jí)之間的劃轉(zhuǎn)。
    (二)“轉(zhuǎn)”，主要是指行政單位的性質(zhì)發(fā)生變化。
    (三)“撤”，是指行政單位被宣布撤銷，屬于行政單位解散或終止。
    (四)“并”，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上行政單位的合并。
    此外，“分立”，是指一個(gè)行政單位分成兩個(gè)或兩個(gè)以上的行政單位。
    8.下列對(duì)行政單位項(xiàng)目支出管理的說法不正確的是()。
    a.保證?？顚Ｓ?BR>    b.實(shí)行單獨(dú)核算
    c.不用納入預(yù)算管理
    d.加強(qiáng)檢查監(jiān)督
    【正確答案】：c
    【解析】：《規(guī)則》第二十一條規(guī)定：“行政單位從財(cái)政部門或者上級(jí)預(yù)算單位取得的項(xiàng)目資金，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目和用途使用，?？顚Ｓ?、單獨(dú)核算，并按照規(guī)定向同級(jí)財(cái)政部門或者上級(jí)預(yù)算單位報(bào)告資金使用情況，接受財(cái)政部門和上級(jí)預(yù)算單位的檢查監(jiān)督。項(xiàng)目完成后，行政單位應(yīng)當(dāng)向同級(jí)財(cái)政部門或者上級(jí)預(yù)算單位報(bào)送專項(xiàng)資金支出決算和使用效果的書面報(bào)告?！?BR>    對(duì)項(xiàng)目資金的管理要求：
    1.保證?？顚Ｓ?。
    2.實(shí)行單獨(dú)核算。
    3.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。
    9.下列不屬于對(duì)負(fù)債管理要求的是()。
    a.分類管理
    b.積極舉債
    c.及時(shí)清理
    d.控制規(guī)模
    【正確答案】：b
    【解析】：負(fù)債的管理要求：分類管理，即行政單位應(yīng)對(duì)不同性質(zhì)、不同種類的負(fù)債分別進(jìn)行管理?？刂埔?guī)模，即行政單位應(yīng)嚴(yán)格控制負(fù)債規(guī)模。及時(shí)清理，即行政單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)對(duì)負(fù)債進(jìn)行清理。
    10.下列不屬于行政單位財(cái)務(wù)管理基本原則的是()。
    a.量入為出原則
    b.保障重點(diǎn)，兼顧一般原則
    c.利潤最大化原則
    d.厲行節(jié)約原則
    【正確答案】：c
    【解析】：
    《規(guī)則》第三條規(guī)定：“行政單位財(cái)務(wù)管理的基本原則是：量入為出，保障重點(diǎn)，兼顧一般，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，降低行政成本，注重資金使用效益?！?BR>    多項(xiàng)選擇題(本類題共5小題，每小題4分，共20分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。)
    1.下列屬于行政單位決算編制要求的有()。
    a.決算報(bào)送的真實(shí)性要求
    b.決算編報(bào)的準(zhǔn)確性要求
    c.決算編報(bào)的.完整性要求
    d.決算編報(bào)的收支平衡要求
    【正確答案】：a,b,c
    【解析】：《規(guī)則》第十四條：“行政單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)決算審核和分析，規(guī)范決算管理工作，保證決算數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。”
    從中可以看出行政單位決算的編制要求：(1)決算報(bào)送的及時(shí)性要求;(2)決算編報(bào)的規(guī)范性要求;(3)決算數(shù)據(jù)的真實(shí)性要求;(4)準(zhǔn)確性要求;(5)完整性要求。
    2.下列各項(xiàng)屬于行政單位支出的有()。
    a.基本支出
    b.經(jīng)常性支出
    c.項(xiàng)目支出
    d.自籌基本建設(shè)支出
    【正確答案】：a,c
    【解析】：《規(guī)則》第十八條第一款規(guī)定，行政單位的支出“包括基本支出和項(xiàng)目支出”。
    3.下列各項(xiàng)屬于行政單位固定資產(chǎn)的有()。
    a.房屋及構(gòu)筑物
    b.文物和陳列品
    c.圖書、檔案
    d.家具、用具、裝具及動(dòng)植物
    【正確答案】：a,b,c,d
    【解析】：《規(guī)則》第三十條第二款規(guī)定：“固定資產(chǎn)一般分為六類：房屋及構(gòu)筑物;通用設(shè)備;專用設(shè)備;文物和陳列品;圖書、檔案;家具、用具、裝具及動(dòng)植物?！?BR>    4.下列各項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)分析的指標(biāo)的有()。
    a.支出增長率
    b.人均開支
    c.人均辦公使用面積
    d.人車比例
    【正確答案】：a,b,c,d
    【解析】：第五十三條第二款規(guī)定：“財(cái)務(wù)分析的指標(biāo)主要有：支出增長率、當(dāng)年預(yù)算支出完成率、人均開支、項(xiàng)目支出占總支出的比率、人員支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率、人均辦公使用面積、人車比例等。行政單位可以根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增加財(cái)務(wù)分析指標(biāo)”。
    5.下列各項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容的有()。
    a.預(yù)算編制與執(zhí)行情況
    b.收入支出狀況
    c.資產(chǎn)使用情況
    d.人員增減情況
    【正確答案】：a,b,c,d
    【解析】：第五十三條第一款規(guī)定：”財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容包括預(yù)算編制與執(zhí)行情況、收入支出狀況、人員增減情況、資產(chǎn)使用情況等”。
    判斷題(本題共10小題，每小題5.0分，共50.0分。)
    1.專門委員會(huì)的組成人員必須在代表中提名產(chǎn)生，而且要由代表大會(huì)通過。(v)
    2.建立與我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理會(huì)計(jì)體系的短期目標(biāo)是爭取10～內(nèi)，在全國培養(yǎng)出一批管理會(huì)計(jì)人才。(v)
    3.管理會(huì)計(jì)在行政事業(yè)單位的應(yīng)用的目的是提高財(cái)政管理管理水平和財(cái)政資金使用效益。(v)
    4.預(yù)算收入征收部門和單位，必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)、足額征收應(yīng)征的預(yù)算收入。(v)
    5.各級(jí)政府可以適當(dāng)?shù)叵蝾A(yù)算收入征收部門和單位下達(dá)收入指標(biāo)。(x)
    6.地方預(yù)算由各省、自治區(qū)、直轄市總預(yù)算組成。(x)
    7.上級(jí)政府在安排專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付時(shí)，不得要求下級(jí)政府承擔(dān)配套資金。但是，按照國務(wù)院的規(guī)定應(yīng)當(dāng)由上下級(jí)政府共同承擔(dān)的事項(xiàng)除外。(x)
    8.公益服務(wù)事業(yè)單位中的公益一類指可以部分由市場配置資源。(x)
    9.改革開放以來，我國會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以及會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)和實(shí)務(wù)中，考慮外部投資者、社會(huì)公眾和外部審計(jì)較多，而服務(wù)內(nèi)部管理決策不夠，管理會(huì)計(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，為單位發(fā)展提供規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面的作用未得到充分有效發(fā)揮。(v)
    10.國發(fā)43號(hào)文《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見》明確劃清政府與企業(yè)界限，政府債務(wù)只能通過政府及其部門舉借，不得通過企事業(yè)單位等舉借。(v)
    銀行會(huì)計(jì)學(xué)心得篇二十三
    一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
    1．試算平衡中的余額試算平衡是指
    a．資產(chǎn)類賬戶的借方余額與貸方余額相等
    b．負(fù)債類賬戶的借方余額與貸方余額相等
    c．所有賬戶的借方余額與所有賬戶的貸方余額相等
    d．負(fù)債類賬戶的貸方余額合計(jì)與所有者權(quán)益類賬戶的貸方余額合計(jì)相等
    2．會(huì)計(jì)的最基本職能是
    a．會(huì)計(jì)核算b．會(huì)計(jì)監(jiān)督
    c．會(huì)計(jì)控制d．會(huì)計(jì)確認(rèn)
    a．0元b．80000元
    c．100000元d．180000元
    4．設(shè)置會(huì)計(jì)賬戶的依據(jù)是
    a．會(huì)計(jì)科目b．會(huì)計(jì)對(duì)象
    c．會(huì)計(jì)要素d．財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目
    5．下列關(guān)于收入類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的是
    a．借方登記增加額b．貸方登記增加額
    c．期末余額一定在借方d．期末余額一定在貸方
    6．按用途和結(jié)構(gòu)分類，下列屬于成本計(jì)算賬戶的是
    a．“管理費(fèi)用”b．“制造費(fèi)用”
    c．“生產(chǎn)成本”d．“主營業(yè)務(wù)成本”
    7．下列費(fèi)用中，不屬于制造費(fèi)用內(nèi)容的是．．．
    a．生產(chǎn)車間的折舊費(fèi)b．生產(chǎn)車間的水電費(fèi)
    c．生產(chǎn)車間技術(shù)人員的工資d．生產(chǎn)產(chǎn)品耗用的材料
    8．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，應(yīng)編制轉(zhuǎn)賬憑證的是
    a．車間領(lǐng)用材料b．以現(xiàn)金支付辦公費(fèi)
    c．向銀行借款存入銀行d．收回銷貨款存入銀行
    9．按填制手續(xù)分類，“發(fā)料憑證匯總表”屬于
    a．累計(jì)憑證b．轉(zhuǎn)賬憑證
    c．匯總原始憑證d．匯總記賬憑證
    10．“管理費(fèi)用”明細(xì)欄的帳頁格式一般采用
    a．三欄式b．借方多欄式
    c．貸方多欄式d．?dāng)?shù)量金額式
    11．將賬薄分為序時(shí)賬簿、分類賬薄、備查賬薄的標(biāo)準(zhǔn)是
    a．賬薄的用途b．賬簿的登記方式
    c．賬簿的帳頁格式d．賬簿的外表形式
    12．現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬同屬于
    a．普通日記賬b．特種日記賬
    c．分類日記賬d．轉(zhuǎn)賬日記賬
    13．本期發(fā)生的下列業(yè)務(wù)中，能引起本期收入變動(dòng)的是
    a．賒銷商品b．預(yù)付購貨款
    c．預(yù)收銷貨款d．收回前欠貸款
    14．采用記賬憑證賬務(wù)處理程序時(shí)，總賬的登記依據(jù)是
    a．記賬憑證b．科目匯總表
    c．匯總記賬憑證d．匯總原始憑證
    a．補(bǔ)充登記法b．劃線更正法
    c．紅字更正法d．平行登記法
    16．銀行存款的清查方法是
    a．將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單逐筆核對(duì)
    b．將銀行存款日記賬與銀行存款總分類賬逐筆核對(duì)
    c．將銀行存款日記賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對(duì)
    d．將銀行存款總分類賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對(duì)
    17下列各項(xiàng)中，不影響營業(yè)利潤的是．．．
    a．投資收益b．所得稅費(fèi)用
    c．資產(chǎn)減值損失d．公允價(jià)值變動(dòng)收益
    a．3000元b．7000元
    c．10000元d．13000元
    19．我國《會(huì)計(jì)檔案管理方法》規(guī)定的`年度財(cái)務(wù)報(bào)告的保管期限是
    a．3年b．15年
    c．25年d．永久
    20．下列屬于會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的是
    a．總會(huì)計(jì)師b．助理會(huì)計(jì)師
    c．稅務(wù)會(huì)計(jì)師d．注冊(cè)會(huì)計(jì)師
    二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
    21．下列各項(xiàng)中，屬于會(huì)計(jì)核算專門方法的有
    a．復(fù)式記賬b．財(cái)產(chǎn)清查
    c．統(tǒng)計(jì)與稽核d．設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶
    e．填制和審核會(huì)計(jì)憑證
    22．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，會(huì)引起資產(chǎn)與負(fù)債同時(shí)變動(dòng)的有
    a．賒購原材料b．償還短期借款
    c．生產(chǎn)領(lǐng)用原材料d．收回銷貸款存入銀行
    e．用銀行存款購入固定資產(chǎn)
    23．下列關(guān)于債務(wù)結(jié)算類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的有
    a．余額一定在貸方b．余額一定在借方
    c．借方登記債務(wù)的增加額d．貸方登記債務(wù)的增加額
    e．借方登記債務(wù)的減少額
    24．下列與購入存貨相關(guān)的費(fèi)用中，應(yīng)計(jì)入存貨采購成本的有
    a．入庫后的保管費(fèi)b．運(yùn)輸途中的包裝費(fèi)
    c．運(yùn)輸途中的保險(xiǎn)費(fèi)d．運(yùn)輸途中的合理損耗
    e．入庫前的挑選調(diào)整費(fèi)
    25．按填制手續(xù)分類，下列原始憑證中屬于一次憑證的有
    a．收料單b．領(lǐng)料單
    c．發(fā)料憑證匯總表d．工資結(jié)算匯總表
    e．制造費(fèi)用分配表
    26．總分類賬與所屬明細(xì)分類賬平行登記的要點(diǎn)包括
    a．兩者的作用相同b．兩者登記的依據(jù)相同
    c．兩者登記的方向一致d．兩者登記的期間相同
    e．兩者登記的金額相同
    27．下列關(guān)于科目匯總表賬務(wù)處理程序的表述，正確的有
    a．能減少登記總分類賬的工作量
    b．科目匯總表具有試算平衡的作用
    c．適用于規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多的單位
    d．根據(jù)科目匯總表定期登記總分類賬
    e．科目匯總表可以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈
    28．下列各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)采用實(shí)地盤點(diǎn)法進(jìn)行清查的有
    a．庫存商品b．固定資產(chǎn)
    c．庫存現(xiàn)金d．預(yù)付賬款
    e．應(yīng)收賬款
    29．賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有
    a．左邊列示資產(chǎn)b．格式為左右結(jié)構(gòu)
    c．格式為上下結(jié)構(gòu)d．右邊列示負(fù)債及所有者權(quán)益
    e．下半部列示負(fù)債及所有者權(quán)益
    30．下列各項(xiàng)中，屬于我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系構(gòu)成內(nèi)容的有
    a．基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則b．具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
    c．企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解d．企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南
    e．企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋公告
    三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
    31．借貸記賬法
    32．公允價(jià)值
    33．集中核算
    34．會(huì)計(jì)循環(huán)
    35．直接材料成本
    四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）
    36．什么是會(huì)計(jì)目標(biāo)？我國《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)是如何規(guī)定的？
    37．什么是財(cái)產(chǎn)清查？財(cái)產(chǎn)清查的意義主要有哪些？
    五、業(yè)務(wù)計(jì)算題（本大題共3小題，38小題20分，39小題10分，40小題10分，共40分）
    38．資料：某公司12月份發(fā)生部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
    （1）收到出資人投入全新設(shè)備一臺(tái)，價(jià)值200000元，已辦理了實(shí)物產(chǎn)權(quán)和有關(guān)憑證的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
    （2）銷售產(chǎn)品一批，價(jià)款700000元，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，款項(xiàng)尚未收到。
    （3）用銀行存款支付廣告費(fèi)12000元。
    （4）采購材料一批，價(jià)款100000元，材料已驗(yàn)收入庫，發(fā)票賬單已收到，貨款上月已預(yù)付20000元，余額用銀行存款支付。
    （5）預(yù)收貨款100000元存入銀行。
    （6）分配本月職工薪酬190000元其中生產(chǎn)工人薪酬100000元，車間管理人員薪酬40000元，行政管理薪酬50000元。
    （7）盤虧設(shè)備一臺(tái)，賬面原值1000元，已計(jì)提折舊6000元，盤虧原因待查。
    （8）收回應(yīng)收賬款450000元存入銀行。
    （9）結(jié)轉(zhuǎn)本年實(shí)現(xiàn)的凈利潤600000元。
    （10）提取法定盈余公積60000元。
    要求：根據(jù)上述業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄（不考慮增值稅和明細(xì)科目）。
    39．資料：某公司新投產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，當(dāng)期全部完工，當(dāng)期發(fā)生與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)如下：
    （1）生產(chǎn)甲產(chǎn)品耗用材料6000元，生產(chǎn)乙產(chǎn)品耗用材料40000元，生產(chǎn)車間一般耗用材料12000元。
    （2）計(jì)提生產(chǎn)車間固定資產(chǎn)折舊18000元。
    （4）按甲、乙產(chǎn)品工人薪酬比例分配制造費(fèi)用。
    要求：
    （1）計(jì)算本期制造費(fèi)用總額與制造費(fèi)用分配率；
    （2）分別計(jì)算甲、乙產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的制造費(fèi)用；
    （3）分別計(jì)算甲、乙產(chǎn)品的總成本。
    40．資料：某公司3月31日的資產(chǎn)總額200000元、負(fù)債總額50000元、所有者權(quán)益總額150000元。4月1日發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
    業(yè)務(wù)1：接手投資者投入資本25000元存入銀行。
    業(yè)務(wù)2：購入原材料100000元，用銀行存款支付60000元，余款暫欠。業(yè)務(wù)3：從銀行提取現(xiàn)金15000元備用。