觀察可以讓我們對周圍的事物有更深刻的認識和理解?？偨Y時要注重客觀分析和評價，避免過于主觀和情緒化的描述，保持客觀中立的態(tài)度。總結范文可以作為我們寫總結時的參考和借鑒，幫助我們提高寫作水平。
案例分享工作總結篇一
【篇一：紀檢監(jiān)察信訪工作匯報】
市紀檢監(jiān)察信訪工作匯報
尊敬的各位領導：
首先，我代表市紀委、市監(jiān)察局對中央紀委、省紀委各位領導蒞臨我市檢查工作、調研指導，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調研要求，現(xiàn)就我市紀檢監(jiān)察信訪工作向各位領導匯報如下。
一、堅持擺在突出位置，信訪舉報工作形勢持續(xù)好轉
近年來，我市各級紀檢監(jiān)察機關認真貫徹落實中、省關于信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領導，夯實工作責任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護了群眾的合法權益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結案※※件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續(xù)好轉。我們的做法是：
機關每月確定一名領導班子成員，用半天時間在本機關信訪室接待來訪群眾，主要任務是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調解決信訪難題。三是實行紀檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調督促解決。縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委針對一些重點和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。
制度。市、縣（區(qū)）兩級紀檢監(jiān)察機關都建立了信訪舉報聯(lián)席會議制度，由紀委主管副書記擔任聯(lián)系會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關負責人參加，定期召開聯(lián)系會議，排查案件線索。
（三）進一步嚴格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領導同志和上級機關交辦的信訪舉報件，機關各室和其他部門轉來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對上級要結果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結，一般問題1個月內辦結，特別復雜的兩個月內辦結。信訪舉報件無論轉立案與否，辦結后都要由信訪室將調查情況及處理結果等有關材料銷案存檔。
（四）進一步深化信訪工作規(guī)范化建設。市紀委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀檢監(jiān)察機關開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點”210個，達到了點上突破、面上推進的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
案例分享工作總結篇二
進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應該做什么，自己的責任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時請購物品：根據物品的用量提前預購；
3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領物品，清單上所需的物品，發(fā)
外噴涂等要做好出倉記錄；
4、負責每個月底的盤點工作；
5、擔任4r助理：每天負責統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布
到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質詢與周總結會議資
料，統(tǒng)計水果基金表等。
在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。
針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：
2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；
3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。
案例分享工作總結篇三
明確中心思想。無論是小說、記敘文，還是散文都需要有一個明確的中心思想。這一方面可以參考一些優(yōu)秀的文章，從中可以學到不少。 擬出你的寫作綱要。這樣做的好處在正式寫的時候可以一目了然。比如寫小說主要人物設置、次要人物設置、時間安排、場景設置等等。
學會設置文章開頭和結尾。這一方面可以多練習一些;另一方面可以學習一些優(yōu)秀的文章，看看他們是怎樣安排這些環(huán)節(jié)的。掌握語言文字的各種表達技巧。如比喻、擬人、排比等等。
我們在描寫人物、場景的時候需要怎樣去描寫，都需要熟練運用寫作技巧。這一方面平時可以閱讀一些這類優(yōu)秀作品，這樣寫作的時候成竹在胸;另一方面要學會觀察和體驗事物。
一定要修改。當我們寫好了文章以后，可以通讀一遍，看有沒有語言上的錯誤，或者書寫的錯誤。 積累好的素材。我們平時可以多閱讀一些書籍，對積累素材還是有好處的。觀察和體驗在寫作好的文章也是不可少的。
2如何寫好文章的內容
巧用小標題。段落前面的小標題可以清晰地概括段落的內容，讓人一目了然，小標題可以借用詩句，使段落文采非凡，可以采用排比段式，提示段式，疑問句式等，讓人耳目一新。
活用詩文、名言。詩句以冼練的語言表達出深刻的意義，深入人心，在適合的地方運用詩句，可以起到畫龍點睛的作用，使整篇文章變得生動起來。
修辭?，F(xiàn)在可知的修辭手法共有六十三大類，七十八小類，常用的修辭格有比喻、比擬、借代、夸張、雙關、映襯、對偶、排比、設問、反問等，明白各個修辭的用法，并且靈活的轉化，會為文章增色不少。
用典。在文章中運用歷史事件或古代書籍中的言辭語句，來證明自己的思想感情和文章論點，表現(xiàn)力增強。
感情。寫記敘文要感情真摯，藝術來源于生活高于生活，但是不可脫離實際，只有發(fā)自內心的語言才有打動人心的力量。
借鑒。古今中外無數文豪留下動人 篇章，我們要做的就是從中汲取營養(yǎng)，多讀書，多做筆記摘要，學習精彩文章的寫作手法，相信假以時日一定會寫出好的文章。
3怎樣寫好文章
寫文章既要緊盯具體問題，將具體問題進行條理性的具體分析，寫實、寫完整，又要從宏觀入手，站在全面的角度去思考，即把發(fā)生的具體事物放在全局的角度去考慮，這樣，把“點”放到“面”上去，才能達到以點概面、舉一反三的效果，否則，觀點難以成立。那么，如何做到思路開闊，寬嚴結合，這樣一個問題兩個方面呢?必須立足本源，練好“闊”功。
案例分享工作總結篇四
授課人：王方暉
一、工作總結的格式和構成
(一)工作總結的格式
總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。
2、兩段式
總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。
3、貫通式 貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。
4、標題式 把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。
一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結的構成總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
1、標題 標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。
2、正文 正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結尾。
(1)開頭?；蚪淮偨Y的目的和總結的主要內容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。
(2)主體 是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。
(3)結尾 是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結?；蛲怀龀煽?或寫今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。
這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論?？偨Y的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。
(二)對占有的材料作認真的分析研究
看到本質；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點?？偨Y不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點，找出規(guī)律
這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經驗教訓。
(四)具體寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱 在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。
2、交待要簡要，背景要鮮明 總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當。根據總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。工作總結忌“三多”。當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。
范文
團日活動總結
面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀”，于5月25日—5月31日之間展開了以“美化西安，從我做起”為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的團日活動。
這次活動以了解社會，服務社會為主要內容，以形式多樣的活動為載體，引導同學們走出校門，積極為社會作貢獻，為創(chuàng)建更美好的西安而努力。現(xiàn)將具體內容向院團委及學生會匯報如下：
一、活動過程
活動之一：校外活動--------擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神
5月30日下午2：00開始，位于小寨十字國貿旁邊的過街天橋熱鬧非凡，四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟，佩帶者長安大學的?；眨帜弥?、抹布、拖布、水桶等勞動工具，在領隊的帶領下，從學校出發(fā)準時到達橋下，經過組織分工，大家開始了“擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
我們的活動還引起了西安電視臺的關注，他們進行跟蹤報道和拍攝，在采訪到我的同學時，一句“踏踏實實創(chuàng)衛(wèi)，票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。這次活動同時得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持，在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意！
活動從下午2：00一直進行到5：00結束，經過我們擦洗的天橋面貌煥然一新，同學們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動之二：校內活動-------擦洗報刊欄，還知識一片寧靜的眼睛
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內傳播，樹立“身邊無小事，處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想，我們支部成員（部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加）于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區(qū)的報刊欄，讓我們的知識更加明亮。當時在看報紙的師生贊嘆不已，甚至詢問我們是哪個學院哪個專業(yè)的學生。看到被我們擦拭一新的報刊欄，我們笑在臉上，樂在心里。
活動之三：總結活動-------活動總結與討論
為了總結此次團日活動成果，分析活動中存在的不足，以便進一步完善，我們及時對活動效果、活動意義進行了總結，大家積極發(fā)言，勇敢批評，并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。
二、活動自我評估
總體來說，我們這次以“美化西安，從我做起”為主題的團日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、準備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量，并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要的用水問題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區(qū)服務社的支持；還有小寨街道辦事處的大力支持，西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。
3、分工具體安排合理
作時間的協(xié)調。事后，同學們普遍反映良好。
4、活動影響范圍大
我們除了在校內做好團日活動，同時將其擴展到校外，并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作，倡導“綠色家園”思想，在校內外都發(fā)揮了很好的社會效益，很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想，并引起了電視臺的關注和社會的好評。
5、活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內外工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足。
1、場面有點混亂?；顒与m然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、時間有些倉促。這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日（星期一）上午才最終確定我們的活動時間。校內部分由于與我們專業(yè)的部分同學酒店實習沖突，因此不能全員參加。
三、活動結果及意義
1、活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分體現(xiàn)了大學生參加社會公益活動，為城市市容衛(wèi)生建設盡一份微薄之力的心愿。
長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。
3、這次活動緊緊圍繞“美化西安，從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號，在校內外開展的一系列有實效性的活動，并進展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員，在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。
5、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。
四、活動經費結算（共計65元）
1、活動攝影費（膠卷與沖洗）45元
2、活動工具損失費（損壞水盆及拖把各一）12元
3、計劃書、總結書等打印費 8元
五、活動過程攝影（附后）
案例分享工作總結篇五
1．案例撰寫步驟
案例撰寫的基本步驟有兩個：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當前保育教育工作中急需解決的困惑、難點、熱點問題出發(fā)，或從某個新的理論觀點出發(fā)，或從有關要求出發(fā)，選擇確立一個主題，尋找或開發(fā)相應案例事件。
在案例征集評比活動中，主題應該由活動組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問題等，如提出某個保育問題，展示某種保育教育的過程，揭示某種方法的應用等。
從自身工作實踐中的`閃光點出發(fā)，提煉一個主題 （先有事件，再有主題）
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據事件的性質和復雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過程為線索進行描述），也可以是結構式的（以主題的結構要素為線索進行描述），也可以是兩者結合的。
上述兩個基本步驟可以具體化為五個階段：
選擇主題
明確主題
選擇案例對象
案例分享工作總結篇六
同志們：
根據會議安排，受省藥品集中采購領導小組和省衛(wèi)生計生委領導的委托，今天我就今年以來藥品集中采購工作開展的情況做個說明，并對下個階段工作的具體安排進行布置。
一、藥品集中采購工作開展情況
根據省委、省政府深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作部署，目前我們已經完成以下幾項工作：
制定工作文件
根據^v^7部門《醫(yī)療機構藥品集中采購工作規(guī)范》和國家衛(wèi)生計委等8部委《關于印發(fā)做好常用低價藥品供應保障工作意見的通知》等文件要求，制定了《福建省xx年醫(yī)療機構藥品集中采購實施意見》，并于6月25日公布實施。根據《實施意見》和我省《關于加快醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展十二條措施的通知》的精神，起草了《福建省xx年醫(yī)療機構藥品集中采購實施方案》，并于8月11日向社會公開征求意見，修改稿已于9月24日經省藥品集中采購領導小組會議通過，即將正式公布。
編制采購目錄
根據《實施意見》要求，編制福建省醫(yī)療機構藥品集中采購目錄。在廣泛征求各設區(qū)市藥品集中采購領導小組、省藥品集中采購領導小組各成員單位、省級醫(yī)療機構和相關部門的意見基礎上，在省藥品集中采購領導小組各成員單位聯(lián)絡員的共同配合下，省藥品采購中心在省衛(wèi)生計生委監(jiān)察室的具體指導下，從福建省藥品集中采購專家?guī)熘?，隨機抽取相應的藥學和醫(yī)學專家，對采集的非基本藥物備選目錄根據省藥品集中采購領導小組辦公室制定的《遴選原則》進行遴選，形成了我省新一輪藥品集中采購目錄，并于8月11日對外公示，目前該目錄已經省藥品集中采購領導小組會議審議通過，即將正式公布的省級采購目錄品種為2655個。
確定最高限價
根據《實施意見》要求，做好《省級采購目錄》藥品最高限價采集和測算工作。省藥品采購中心廣泛收集全國xx年1月1日以來的各省級藥品集中采購中標結果，并以基準品的方式確定最高限價?；鶞势肥前凑諊野l(fā)改委物價文件規(guī)定的代表品進行確定。沒有規(guī)定代表品的，按現(xiàn)行《藥品差比價規(guī)則》所列劑型差比價表的順序確定劑型，取該機型最小零售包裝規(guī)格為基準品。同一競價組只取一個基準品，不同競價組，選取不同基準品。最高限價原則上不得高于國家發(fā)改委或福建省物價局最新公布的最高零售價扣除醫(yī)療機構加價率后的價格。常用低價藥品的采購不制定最高限價，但采購價格不得突破政策的日均費用標準。
二、新一輪藥品集中采購的主要特點
xx年福建省藥品集中采購工作的總體要求是：
遵循 維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù) 的醫(yī)改目標，以破除 以藥補醫(yī) 為導向，以 公開、公平、公正 為原則，配合公立醫(yī)院改革，完善藥品采購和配送制度，保障藥品質量和供應，降低藥品虛高價格，進一步減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔。與以往工作相比較，主要有以下幾方面特點：
一是充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，實行以省為單位的基本藥物和非基本藥物合并集中采購。
二是統(tǒng)一制定省級藥品采購目錄和基準代表品的限價，由各設區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)和省屬醫(yī)療機構按照帶量采購、量價掛鉤的方式進行議價和采購。
三是綜合考慮藥品定價類別，合理區(qū)分藥品競價層次，切實提高藥品競價成效。
四是調整藥品集中采購 雙信封 評審方法，先看商務標、后看經濟技術標，有效控制藥品虛高價格。
五是實行中標藥品 一品一產家 的規(guī)定，保證中標區(qū)域實現(xiàn)單一貨源，增強帶量采購、量價掛鉤的成效。
案例分享工作總結篇七
下文《導游工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。
時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮，以工作為樂
根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數量已經記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
導游工作是一個知識密集型和高智能的'服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當的組織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”，向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
案例分享工作總結篇八
我以前喜歡文學喜歡閱讀，這為我積累了一些素材?，F(xiàn)在在高中很多同學都有作文素材的資料，以前我見很多同學經常翻閱作文素材，但是作文分數不高，寫作文時候想了半天也不知道從何下手。
我今天要說的是有選擇地積累素材。據我個人的經驗，閱卷老師一般比較青睞那些文學家作家偉人歷史人物的典故，而不是現(xiàn)在的八卦娛樂素材。當然，有些同學寫作文的時候引用一些明星的奮斗故事，但是我想老師更喜歡的是一些沈從文、徐志摩、泰戈爾等人的故事，因為這反映了一個人的文學素養(yǎng)。當然也有例外，不過為了保險起見還是選擇老師喜歡的吧。除非你有深厚的寫作功底。
你可以分類地整理為素材庫，重在質量不在數量，而且要熟記于心。
積累凝練的字詞和名句，這個也是必須的。因為你積累了很多凝練脫俗的詞匯本身就讓閱卷老師耳目一新，而且還會顯得文采飛揚。如果你經常讀一些文學家作家的文章，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的遣詞用句都非常精煉獨到，而且讀起來順暢自然。
1、積累詞語成語。經常運用到你的文章里面，不過是準確地運用，不是濫用。
2、積累一些名句，如古典文學的名句，或者某位名人的名言，運用在文章中。增加文章的說服力。不過也要學會適當地引用。
正所謂興趣是最好的老師。我覺得這個很重要，因為我以前就對寫作文感興趣，寫好了老師還對著全班同學讀出來作文范文。以前經常閱讀一些文學著作，覺得寫作可以抒發(fā)內心的情感，經常寫散文寫詩歌。每次考試我一看題目審好題就開始動筆寫作文，不再猶猶豫豫。
培養(yǎng)寫作文興趣的方法有很多，比如參加一些文學比賽，閱讀文學大師的作品，流連沉醉于美妙的字里行間，體會深邃的文章主題。
案例分享工作總結篇九
分享案例是一種常見的學習方式，通過分享案例可以向他人傳遞經驗、分享心得。我也有幸參與了一次分享案例的活動，對此有了一些深刻的體會和感悟。在這里，我將分享我在這次活動中的心得體會。
二、案例背景
此次分享案例的主題是領導力，我選擇了一位我非常欽佩的領導作為案例。他是一位優(yōu)秀的領導，不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還懂得在處理困難時保持樂觀積極的態(tài)度。我希望通過分享這位領導的案例，能夠給大家?guī)硇┰S啟發(fā)和幫助。
三、案例分享
這位領導的成功之處在于他善于探尋團隊成員的潛力，并給予他們發(fā)揮自己能力的機會。他經常與團隊成員進行交流，傾聽他們的想法和建議，并在合適的時候給予認可和鼓勵。他相信，每個人都有自己的閃光點，只要給予足夠的信任和培養(yǎng)，就能夠發(fā)揮出最大的能力。
此外，這位領導在面對困難和挑戰(zhàn)時，總能保持積極樂觀的態(tài)度。無論遇到多么困難的問題，他總能找到解決的辦法，并以飽滿的熱情去面對和解決。他相信團隊的力量，相信只要大家共同努力，就一定能夠跨越難關，取得成功。
四、個人感悟
通過分享這位領導的案例，我深刻領悟到了領導力的重要性。作為領導，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更重要的是要懂得如何激勵和引領團隊成員。一個好的領導應該能夠善于發(fā)現(xiàn)人的閃光點，并給予他們機會去展示自己的才華。同時，在面對困難和挑戰(zhàn)時，領導應該以樂觀積極的態(tài)度去面對和解決問題，給團隊帶來信心和動力。
此外，我也認識到領導力不僅在工作中有重要作用，也同樣需要在生活中運用。對于普通的人來說，也可以通過提升自身的領導力來更好地引領自己的生活。領導力使我們能夠更好地管理時間，更好地安排個人生活和工作，更好地處理與人相處的關系。
五、總結
通過這次分享案例的活動，我對領導力有了更加深刻的認識和理解。一個優(yōu)秀的領導不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還能夠以樂觀積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。領導力不僅體現(xiàn)在工作中，同樣適用于生活中。作為個人，提升自身的領導力也同樣可以帶來更好的生活品質和幸福感。分享案例不僅是一種學習方式，更是一種交流與分享的機會，通過分享自己的體會和感悟，不僅可以幫助他人，也能夠讓自己更好地反思和總結。我相信，通過不斷地分享和交流，我們可以鑄就更加優(yōu)秀的自己。
案例分享工作總結篇十
下文《統(tǒng)計工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。
領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結如下：
一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)。第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業(yè)務還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務勞動。
二、認真履行職責，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。
案例分享工作總結篇十一
分享案例是一種傳遞、溝通和學習經驗的方式，通過分享案例，可以將成功經驗或者失敗教訓傳遞給他人，為自己和他人提供借鑒和啟發(fā)。在過去的工作和學習中，我有幸能夠參與許多案例分享，通過這些經驗，不僅增長了見識，還收獲了很多寶貴的教訓和體會。在本文中，我將分享一些我在案例分享中獲得的心得體會。
二、案例分享的重要性
案例分享對于個人和組織都具有重要的意義。首先，案例分享能夠幫助個人從自身的觀察和思考中總結經驗教訓，形成經驗庫，為解決類似問題提供指導和借鑒。其次，案例分享可以促進組織內部的相互交流和學習，避免重復犯錯，提高工作效率和質量。最后，案例分享也有助于對外擴展，增強組織的品牌形象和影響力，吸引更多合作伙伴和客戶的關注。
三、案例分享的技巧與方法
在進行案例分享時，我們需要注意一些技巧和方法，以確保有效傳遞和吸引聽眾的興趣。首先，要選擇與聽眾相關的案例，避免過于專業(yè)化或者不具備普適性的案例。其次，要運用生動的語言和故事講述的方式，讓聽眾能夠和案例中的人物產生共鳴，并從中獲得有關問題解決的啟示。此外，還要注意時間管理，確保在有限的時間內充分傳遞主要信息，避免篇幅過長或者內容過于繁雜。
四、案例分享的價值與意義
案例分享不僅對于個人和組織具有價值，對社會也有著積極的意義。通過案例分享，可以在社會范圍內實現(xiàn)知識的傳遞和積累，促進社會的進步和發(fā)展。同時，案例分享還有助于激發(fā)人們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，培養(yǎng)實踐能力和團隊合作精神。這種分享和學習的氛圍也有助于構建一個開放、包容和進步的社會環(huán)境。
五、個人的心得與反思
在參與案例分享中，我意識到分享是一種雙向的過程，不僅可以從他人那里學習到寶貴的經驗教訓，還可以通過分享自己的案例，增強自己的自信和表達能力。而且，通過聽取他人的案例分享，可以拓寬自己的視野，了解各行各業(yè)的真實情況和問題，從而更好地思考和解決自己所面臨的挑戰(zhàn)。在未來的工作和學習中，我將繼續(xù)加強案例分享的實踐，努力將自己的經驗和教訓分享給他人，并不斷提升自己的分享技巧和方法。
總結
案例分享是一種傳遞和溝通經驗的方式，在個人、組織和社會層面都具有重要的意義。通過合理選擇案例、運用生動的語言和故事講述的方式，有效傳遞主要信息，可以實現(xiàn)案例分享的價值與意義。通過參與案例分享，不僅可以從他人那里學習到寶貴的經驗教訓，還可以提高自己的自信和表達能力。在未來的工作和學習中，我們應該繼續(xù)積極參與案例分享，推動個人和社會的進步和發(fā)展。
案例分享工作總結篇十二
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識…… 剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
案例分享工作總結篇十三
安全經驗分享案例
安全經驗分享案例（一）：
吊筐吊耳開焊，吊裝過程墜落
1。事故、事件描述：
2006年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學品，當時吊筐里面有一噸化學品，距離地面四米左右，吊耳突然開焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險些砸傷人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期檢查。
2)吊料之前沒有仔細檢查確認吊耳是否牢固，在吊料時吊筐吊耳突然開焊。
3。推薦采取的防范措施：
1）對吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強對吊筐完好程度進行確認。
2）吊裝作業(yè)時下方設置警戒線，由專人監(jiān)護，防止墜落傷人。
安全經驗分享案例（二）：
梯子滑倒發(fā)生摔傷
1。事故、事件描述：
2000年某日，劉某按領導安排清理走廊高處墻壁衛(wèi)生，在使用扶梯的過程中，因水泥地面光滑，梯子擺放角度不適宜，又無人把扶監(jiān)護，登梯過程中梯子失穩(wěn)滑移傾倒。將劉某雙膝磕傷，被送進醫(yī)院檢查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯擺放不規(guī)范，角度不適宜而失穩(wěn)。
2)無人扶梯監(jiān)護。
3。推薦采取的防范措施：
1)使用扶梯時角度要適宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加強安全管理，特殊作業(yè)必須要有監(jiān)護人，作業(yè)前要安全提示。
安全經驗分享案例（三）：
吊運腳手桿墜落險傷人
1。事故、事件描述：
2007年3月底，某區(qū)進行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進行木桿子吊運，準備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開現(xiàn)場，此時崗位操作工并不知情，當木桿子吊到三樓時，有一根木桿松動脫落，墜落到一樓地面，幸虧當時一樓現(xiàn)場人員離事發(fā)地較遠，沒有發(fā)生事故。
2。原因分析：
1)施工人員對吊運作業(yè)沒有足夠的重視，安全意識淡薄。監(jiān)護不利，沒有設警戒線、警示牌。
2)崗位操作工對本崗位施工作業(yè)監(jiān)護管理不到位。
3。推薦采取的防范措施：
1)專人吊運，專人監(jiān)護，作業(yè)期間拉警戒線。
2)吊運物必須要綁固牢靠。
安全經驗分享案例（四）：
誤踩釘板扎傷腳
1。事故、事件描述：
2000年某天夜班時，甲某巡檢施工現(xiàn)場由于天黑視線不好，一腳踩中地面上一個帶釘子的木板，被釘子扎傷。
2。原因分析：
1)沒有佩戴手電等照明用具。
2)帶釘木板清理不及時，環(huán)境存在安全隱患。
3。推薦采取的防范措施：
1)夜班巡檢時要隨身攜帶手電。
2)對一些因為施工所產生的垃圾及時處理。
安全經驗分享案例（五）：
高層墻皮脫落險傷人
1。事故、事件描述：
2004年夏季一個傍晚，約19點左右，室外下著雨，甲某和乙某回休息室，剛走到e區(qū)休息室的門口，聽見身后一聲巨響，回頭一看，離甲某和乙某不遠的地面上有一堆碎石。原先是四樓窗戶外面的一塊約1米×1米的水泥墻皮脫落下來，剛好落在甲某和乙某走過的南側中間小門處。險些釀成一齊人身傷害事故。
2。原因分析：
外墻年久失修損壞沒有發(fā)現(xiàn)并處理。
3。推薦采取的防范措施：
1)巡檢時不要在墻根底下走，尤其是遇到大風、雨雪等天氣，巡檢時更要格外注意高空墜物。
2)對高空墻面和其他的高空易墜落物加強檢查，及時消除隱患。
安全經驗分享案例（六）：
跌入地溝膝蓋受傷
1。事故、事件描述：
2007年某月某日早晨7點左右，甲某打掃衛(wèi)生時，不慎右腳踏翻地溝蓋板，出于本能反應大腿自然屈膝，一下跪在另一地溝蓋板上，膝蓋受到嚴重創(chuàng)傷，并且不能彎曲。
2。原因分析：
1)現(xiàn)場地溝蓋板存在缺陷，管理不到位對地溝蓋板更換不及時。
2)甲某對環(huán)境觀察不細，自我保護潛力不強。
3。推薦采取的防范措施：
1)應經常檢查地溝蓋板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身傷害事故。
2)提高安全意識，保證自身安全。
安全經驗分享案例（七）：
滅火人員墻頭跌落
1。事故、事件描述：
2002年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡檢時發(fā)現(xiàn)臨廠靠近我單位大墻附近地面堆積雜物冒煙起火。甲某立即
報告
班長、值班長。值班長組織用地下消火栓接消防水帶滅火。甲某和乙某騎在墻上，手持消防水帶和消防水槍頭，準備滅火。當其他人員打開消防水閥，由于水閥開的較快，消防水壓力較高，甲某和乙某同時被迅速膨脹、繃緊的消防水帶挑到墻下，幸好沒有受傷。
2。原因分析：
1)安全培訓不到位，安全操作技能低，應對突發(fā)事件的潛力差。
2)安全意識不強，自我保護意識差。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強應急培訓，增加預案演練頻次，提高安全設施操作技能。
2)加強安全技術培訓，提高操作人員的風險識別水平。對應急過程的危險因素識別到位。
安全經驗分享案例（八）：
交叉作業(yè)險釀火災
1。事故、事件描述：
2008年4月某日19：00時左右。某區(qū)進行技術改造，加固樓板和管線碰頭作業(yè)。施工任務由某煉化化建公司負責，此時該項目已進行多日正處在收尾階段。當晚施工單位為搶進度連續(xù)進行作業(yè)，現(xiàn)場施工項目多，作業(yè)人員也較多。在上方為鋼梁粉刷防腐的施工人員，在施工中沒有拿穩(wěn)油桶掉落在地。恰逢旁邊在加固樓板的動火作業(yè)中，火花飛濺引燃了掉落的油桶。幸好旁邊監(jiān)護人員及時將初起火災撲滅。
2。原因分析：
安全意識不強，交叉施工作業(yè)風險識別不到位。
3。推薦采取的防范措施：
嚴格施工管理，嚴控交叉施工作業(yè)。
安全經驗分享案例（九）：
十。滅火器使用不當
1。事故、事件描述：
2001年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，超多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時喘但是氣來，差點因窒息從爐頂掉下。
2。原因分析：
1)著急滅火，滅火器操作失誤。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強消防器材使用方法培訓和實際演練。
2)加強應急培訓和演練，做到應對突發(fā)事件有條不紊。
安全經驗分享案例（十）：
室外走梯滑倒摔傷
1。事故、事件描述：
2002年冬季的一天，甲某負責當天的巡檢工作。為圖方便在巡檢完后甲某從室外的安全走梯下樓，下樓時沒有把扶手。在行至三樓至四樓之間的走梯時，腳下一滑摔到了緩臺上。當時幸好還有幾級樓梯，臺階就下完了，沒有造成嚴重摔傷，可還是將甲某后背摔破皮了。
2。原因分析：
個人安全意識淡薄，精力不集中，下樓梯未把扶手。
3。推薦采取的防范措施：
1)提高個人安全意識的修養(yǎng)，上下樓梯把扶手，養(yǎng)成良好的習慣。
2)雨雪天氣原則上禁止走室外走梯，以防墜落事故的發(fā)生。
安全經驗分享案例（十一）：
滅火器砸腳事故
1。事故、事件描述：
2002年9月某日，車間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責牌，將滅火器由器材箱內拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責牌。因有事安全員離開，安排甲某獨自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意識不強，對將滅火器材放到器材箱沿上（器材箱底部窄，本體輕）作業(yè)的危險性認識不足。
2)甲某勞動保護穿戴不齊全沒有穿防砸鞋。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動保護要佩戴齊全。
2)對一些小的作業(yè)，在安排時同樣要強調安全，分析其危險性。
安全經驗分享案例（十二）：
酒后乘車遇險情
1、事故、事件經過：
2010年2月12日晚上與幾個朋友一齊聚會，因為之前相約好聚會要喝酒，所以大家都沒有駕駛機動車來，到晚上23點的時候聚會結束，然后等的士準備各自回去，因為太晚了一時光找不到車，之后就近叫了一輛三馬車，就一齊坐車回去，車開到半路的時候其中一個朋友說前面就到他家了，叫三馬車司機停車，車上聲音比較嘈雜，司機沒聽清，車速已減慢，但沒有完全停下來，此時要下車的人直接從車上跳下來，我們都沒有反應過來，他已經重重的摔在了地上不能動彈，車完全停下來后我們立即跑過去扶他起來，但他已經昏迷不醒失去知覺，面部傷得很嚴重，我們立即把他抬上車送往醫(yī)院急救。后續(xù)治療面部縫了6針，頭部經過ct檢查沒有影響到大腦，手腳等地方輕傷。直到春節(jié)前的幾天還在醫(yī)院住院治療，前后花費2000多元治療費。
由于傷者在送到醫(yī)院后狀況緊急，沒有人注意到三馬車司機偷偷的溜走了，沒有能夠追究到司機該負的職責。
2。原因分析及經驗教訓：
（3）由于沒有現(xiàn)場把開車的司機留住，得不到相應的賠償。
3。防范措施及推薦：
（2）飲酒者最好有個清醒的人在旁邊看護，以便及時制止其做出的不安全行為；
（3）搭乘營運性質的車輛要盡可能記住車牌號或司機姓名等，以便在發(fā)生事故后司機逃逸或者其他事件發(fā)生后能夠快速的找到證據。
案例分享工作總結篇十四
呼，卻是匆匆趕路的顧客，雨越下越厚，看車的人越來越少，這時眼
前一亮，看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售
顧客談話，距離太遠也不知道他們在聊什么，問車還是問路？管他問
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過
客著急著要避雨的動作，我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊，屁股一坐下就開
顧著閑聊了。顧客氣壞了，馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車
了，而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服
務態(tài)度讓他們都下崗！看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來，特別的刺耳！我不禁的打
了個冷顫，這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊！但
卡車的一些情況，性能，配置特點，根據他個人的需求（定位在4~5
萬元左右的，或是更實惠點的老舊庫存車，因為用在工地上幾個月完
惠的？我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了，就跟他解
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續(xù)使用過程
從顧客的表情和反應中看出來他已經對1020c有了很好的意向了。為
了能進一部的引導和穩(wěn)住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優(yōu)
惠，顧客急著要走說讓我過后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價，接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對比，因為中興的領導跟他關系不錯價格
能給的更優(yōu)惠，就在中興和黃海兩個品牌間選2輛！當顧客從中興展
廳離開后我對他進行跟蹤回訪，告訴領導給的他最后的優(yōu)惠價是
56800元，顧客還是對價格不滿，直接要求我們5萬整賣給他直接過
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不
大了，在價格上我們都比不過中興占優(yōu)勢，但是回頭一想只要他還沒
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經理反饋
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車，這時我讓李經理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比，顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移
到了1022k上了，對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是
沒有馬上決定，隨后又到了中興對比去了，過來大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經理和徐總的拍板下終于
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提
出金融按揭服務，于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河
間，一方面又催促我們快些申辦通過，不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解，耐心的和他做溝通，協(xié)助他一起完成按揭流程，最
后經過重重困難終于能順利幫助他通過按揭，對于我們的熱心，耐心
和專業(yè)表示了認可！通過這件成功的案例，我終于體會到了堅持，耐
心，真心，誠心會贏得顧客的芳心和放心！不管多刁鉆的顧客，只要
抱著一顆為顧客服務的熱心，盡管幾轉周折，困難險阻最終還是獲得
了顧客的認可和贊賞！顧客選擇了黃海，而且從最初的定位目標4萬
元到上升到64600元的成交跨躍，跟自己的堅持和引導分不開！顧客
看在眼里我們是在用心為他服務，到顧客提車離開展廳的時候臉上所
次買車我還找她！當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“
熱情”！有付出就有回報的機會，機會是留給有準備得人，我深信;
有幾份付出就有幾份收獲！
韋佳2013年7月11日
案例分享工作總結篇十五
段落一：引言（200字）
每個人都會在生活中遇到各種各樣的問題和困惑，而解決問題的方法有千千萬萬種。其中，分享案例心得體會正是一種非常有效的方式。通過分享自己的經歷和體會，不僅可以幫助他人解決問題，也能夠使自己更加深入地思考和總結。在我個人的經歷中，分享案例心得體會給我?guī)砹嗽S多的收獲和改變。
段落二：案例分享（200字）
分享案例心得體會的重點在于案例的選擇和分享的方式。我曾經遇到過一個非常棘手的問題：如何在工作與生活之間平衡好自己的時間。我選擇了將自己的經歷與他人分享，并詳細地介紹自己是如何在不斷嘗試和調整中找到平衡點的。我的分享得到了很多人的關注和積極的反饋，我也從中得到了許多寶貴的建議和思路。通過這次案例分享，我意識到自己不僅可以幫助他人，還可以借此機會與他人共同探討問題，互相學習和成長。
段落三：分享心得（300字）
分享案例心得體會的過程對我來說是一次非常深入的思考和總結的過程。在準備分享之前，我不僅需要回顧自己的經歷，還需要仔細思考如何從中提取出有價值的經驗和教訓。這個過程可以幫助我更好地理解和把握問題本質，讓我對自己的經歷有更深刻的認識。在分享的過程中，我也需要將自己的想法和感受表達清楚，這鍛煉了我的表達能力和溝通能力。通過分享案例心得體會，我不僅加深了對問題的理解，還提升了自己的思考和表達能力。
段落四：收益與成長（300字）
分享案例心得體會不僅對他人有幫助，對我自己也有許多收益和成長。首先，分享案例可以幫助我結識更多的朋友和志同道合的人，與他人的交流和互動可以拓寬我的視野，并讓我受益匪淺。其次，通過分享案例心得體會，我能夠不斷反思和改進自己的思維方式和行為習慣，這促進了我的個人成長和進步。最重要的是，通過分享案例心得體會，我也可以為他人帶來希望和正能量，這種成就感是無法用言語來衡量的。
段落五：總結（200字）
通過分享案例心得體會，我意識到每個人的經歷和觀點都是獨特而寶貴的。每個人都有自己獨特的視角和理解方式，通過分享，我們可以從他人的經驗中吸取有價值的東西。同時，分享案例心得體會也是一個互助和成長的過程。通過與他人的交流和分享，我們可以共同思考問題、探討解決方案，并從中獲益良多。因此，我鼓勵每個人都勇敢地分享自己的經歷和體會，與他人一起成長、進步。
案例分享工作總結篇十六
轉眼間，20-年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從20-年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在20-年實現(xiàn)了轉型，在20-年里，我也從一個車間班長轉變?yōu)閷Ξa品知識一無所知的新人，又轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
20-年前半年我在生產上任粉碎車間班長，帶領員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。20-年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產品應主攻那些我們的產品。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
案例分享工作總結篇十七
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領廣大學生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東?？h第二中學近萬冊圖書“漂流”活動是在學生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經典的組成部分，旨在激發(fā)我校學生的讀書熱情，推動全校中小學書香校園的建設，從而提升學校的文化內涵，為素質教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學生通過讀書學會做人，讓教師、學生與書本為友，與大師對話，與經典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學會讀書學會學習。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學期為一個漂流周期，學期結束，飄回圖書館。
學校出資購置近萬冊適合中學生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。
動員學校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。
教師要指導學生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學生交流閱讀心得。學校將組織專人定期進行檢查，在適當的時機組織全校中學生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學之間交流溝通，共同做好學校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。
案例分享工作總結篇十八
現(xiàn)在進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。
3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
重點式和深度式銷售相結合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
案例分享工作總結篇一
【篇一：紀檢監(jiān)察信訪工作匯報】
市紀檢監(jiān)察信訪工作匯報
尊敬的各位領導：
首先，我代表市紀委、市監(jiān)察局對中央紀委、省紀委各位領導蒞臨我市檢查工作、調研指導，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調研要求，現(xiàn)就我市紀檢監(jiān)察信訪工作向各位領導匯報如下。
一、堅持擺在突出位置，信訪舉報工作形勢持續(xù)好轉
近年來，我市各級紀檢監(jiān)察機關認真貫徹落實中、省關于信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領導，夯實工作責任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護了群眾的合法權益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結案※※件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續(xù)好轉。我們的做法是：
機關每月確定一名領導班子成員，用半天時間在本機關信訪室接待來訪群眾，主要任務是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調解決信訪難題。三是實行紀檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調督促解決。縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委針對一些重點和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。
制度。市、縣（區(qū)）兩級紀檢監(jiān)察機關都建立了信訪舉報聯(lián)席會議制度，由紀委主管副書記擔任聯(lián)系會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關負責人參加，定期召開聯(lián)系會議，排查案件線索。
（三）進一步嚴格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領導同志和上級機關交辦的信訪舉報件，機關各室和其他部門轉來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對上級要結果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結，一般問題1個月內辦結，特別復雜的兩個月內辦結。信訪舉報件無論轉立案與否，辦結后都要由信訪室將調查情況及處理結果等有關材料銷案存檔。
（四）進一步深化信訪工作規(guī)范化建設。市紀委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀檢監(jiān)察機關開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點”210個，達到了點上突破、面上推進的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
案例分享工作總結篇二
進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應該做什么，自己的責任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時請購物品：根據物品的用量提前預購；
3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領物品，清單上所需的物品，發(fā)
外噴涂等要做好出倉記錄；
4、負責每個月底的盤點工作；
5、擔任4r助理：每天負責統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布
到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質詢與周總結會議資
料，統(tǒng)計水果基金表等。
在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。
針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：
2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；
3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。
案例分享工作總結篇三
明確中心思想。無論是小說、記敘文，還是散文都需要有一個明確的中心思想。這一方面可以參考一些優(yōu)秀的文章，從中可以學到不少。 擬出你的寫作綱要。這樣做的好處在正式寫的時候可以一目了然。比如寫小說主要人物設置、次要人物設置、時間安排、場景設置等等。
學會設置文章開頭和結尾。這一方面可以多練習一些;另一方面可以學習一些優(yōu)秀的文章，看看他們是怎樣安排這些環(huán)節(jié)的。掌握語言文字的各種表達技巧。如比喻、擬人、排比等等。
我們在描寫人物、場景的時候需要怎樣去描寫，都需要熟練運用寫作技巧。這一方面平時可以閱讀一些這類優(yōu)秀作品，這樣寫作的時候成竹在胸;另一方面要學會觀察和體驗事物。
一定要修改。當我們寫好了文章以后，可以通讀一遍，看有沒有語言上的錯誤，或者書寫的錯誤。 積累好的素材。我們平時可以多閱讀一些書籍，對積累素材還是有好處的。觀察和體驗在寫作好的文章也是不可少的。
2如何寫好文章的內容
巧用小標題。段落前面的小標題可以清晰地概括段落的內容，讓人一目了然，小標題可以借用詩句，使段落文采非凡，可以采用排比段式，提示段式，疑問句式等，讓人耳目一新。
活用詩文、名言。詩句以冼練的語言表達出深刻的意義，深入人心，在適合的地方運用詩句，可以起到畫龍點睛的作用，使整篇文章變得生動起來。
修辭?，F(xiàn)在可知的修辭手法共有六十三大類，七十八小類，常用的修辭格有比喻、比擬、借代、夸張、雙關、映襯、對偶、排比、設問、反問等，明白各個修辭的用法，并且靈活的轉化，會為文章增色不少。
用典。在文章中運用歷史事件或古代書籍中的言辭語句，來證明自己的思想感情和文章論點，表現(xiàn)力增強。
感情。寫記敘文要感情真摯，藝術來源于生活高于生活，但是不可脫離實際，只有發(fā)自內心的語言才有打動人心的力量。
借鑒。古今中外無數文豪留下動人 篇章，我們要做的就是從中汲取營養(yǎng)，多讀書，多做筆記摘要，學習精彩文章的寫作手法，相信假以時日一定會寫出好的文章。
3怎樣寫好文章
寫文章既要緊盯具體問題，將具體問題進行條理性的具體分析，寫實、寫完整，又要從宏觀入手，站在全面的角度去思考，即把發(fā)生的具體事物放在全局的角度去考慮，這樣，把“點”放到“面”上去，才能達到以點概面、舉一反三的效果，否則，觀點難以成立。那么，如何做到思路開闊，寬嚴結合，這樣一個問題兩個方面呢?必須立足本源，練好“闊”功。
案例分享工作總結篇四
授課人：王方暉
一、工作總結的格式和構成
(一)工作總結的格式
總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。
2、兩段式
總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。
3、貫通式 貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。
4、標題式 把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。
一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結的構成總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
1、標題 標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。
2、正文 正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結尾。
(1)開頭?；蚪淮偨Y的目的和總結的主要內容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。
(2)主體 是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。
(3)結尾 是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結?；蛲怀龀煽?或寫今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。
這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論?？偨Y的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。
(二)對占有的材料作認真的分析研究
看到本質；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點?？偨Y不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點，找出規(guī)律
這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經驗教訓。
(四)具體寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱 在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。
2、交待要簡要，背景要鮮明 總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當。根據總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。工作總結忌“三多”。當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。
范文
團日活動總結
面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀”，于5月25日—5月31日之間展開了以“美化西安，從我做起”為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的團日活動。
這次活動以了解社會，服務社會為主要內容，以形式多樣的活動為載體，引導同學們走出校門，積極為社會作貢獻，為創(chuàng)建更美好的西安而努力。現(xiàn)將具體內容向院團委及學生會匯報如下：
一、活動過程
活動之一：校外活動--------擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神
5月30日下午2：00開始，位于小寨十字國貿旁邊的過街天橋熱鬧非凡，四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟，佩帶者長安大學的?；眨帜弥?、抹布、拖布、水桶等勞動工具，在領隊的帶領下，從學校出發(fā)準時到達橋下，經過組織分工，大家開始了“擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
我們的活動還引起了西安電視臺的關注，他們進行跟蹤報道和拍攝，在采訪到我的同學時，一句“踏踏實實創(chuàng)衛(wèi)，票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。這次活動同時得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持，在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意！
活動從下午2：00一直進行到5：00結束，經過我們擦洗的天橋面貌煥然一新，同學們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動之二：校內活動-------擦洗報刊欄，還知識一片寧靜的眼睛
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內傳播，樹立“身邊無小事，處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想，我們支部成員（部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加）于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區(qū)的報刊欄，讓我們的知識更加明亮。當時在看報紙的師生贊嘆不已，甚至詢問我們是哪個學院哪個專業(yè)的學生。看到被我們擦拭一新的報刊欄，我們笑在臉上，樂在心里。
活動之三：總結活動-------活動總結與討論
為了總結此次團日活動成果，分析活動中存在的不足，以便進一步完善，我們及時對活動效果、活動意義進行了總結，大家積極發(fā)言，勇敢批評，并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。
二、活動自我評估
總體來說，我們這次以“美化西安，從我做起”為主題的團日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、準備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量，并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要的用水問題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區(qū)服務社的支持；還有小寨街道辦事處的大力支持，西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。
3、分工具體安排合理
作時間的協(xié)調。事后，同學們普遍反映良好。
4、活動影響范圍大
我們除了在校內做好團日活動，同時將其擴展到校外，并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作，倡導“綠色家園”思想，在校內外都發(fā)揮了很好的社會效益，很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想，并引起了電視臺的關注和社會的好評。
5、活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內外工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足。
1、場面有點混亂?；顒与m然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、時間有些倉促。這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日（星期一）上午才最終確定我們的活動時間。校內部分由于與我們專業(yè)的部分同學酒店實習沖突，因此不能全員參加。
三、活動結果及意義
1、活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分體現(xiàn)了大學生參加社會公益活動，為城市市容衛(wèi)生建設盡一份微薄之力的心愿。
長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。
3、這次活動緊緊圍繞“美化西安，從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號，在校內外開展的一系列有實效性的活動，并進展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員，在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。
5、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。
四、活動經費結算（共計65元）
1、活動攝影費（膠卷與沖洗）45元
2、活動工具損失費（損壞水盆及拖把各一）12元
3、計劃書、總結書等打印費 8元
五、活動過程攝影（附后）
案例分享工作總結篇五
1．案例撰寫步驟
案例撰寫的基本步驟有兩個：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當前保育教育工作中急需解決的困惑、難點、熱點問題出發(fā)，或從某個新的理論觀點出發(fā)，或從有關要求出發(fā)，選擇確立一個主題，尋找或開發(fā)相應案例事件。
在案例征集評比活動中，主題應該由活動組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問題等，如提出某個保育問題，展示某種保育教育的過程，揭示某種方法的應用等。
從自身工作實踐中的`閃光點出發(fā)，提煉一個主題 （先有事件，再有主題）
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據事件的性質和復雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過程為線索進行描述），也可以是結構式的（以主題的結構要素為線索進行描述），也可以是兩者結合的。
上述兩個基本步驟可以具體化為五個階段：
選擇主題
明確主題
選擇案例對象
案例分享工作總結篇六
同志們：
根據會議安排，受省藥品集中采購領導小組和省衛(wèi)生計生委領導的委托，今天我就今年以來藥品集中采購工作開展的情況做個說明，并對下個階段工作的具體安排進行布置。
一、藥品集中采購工作開展情況
根據省委、省政府深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作部署，目前我們已經完成以下幾項工作：
制定工作文件
根據^v^7部門《醫(yī)療機構藥品集中采購工作規(guī)范》和國家衛(wèi)生計委等8部委《關于印發(fā)做好常用低價藥品供應保障工作意見的通知》等文件要求，制定了《福建省xx年醫(yī)療機構藥品集中采購實施意見》，并于6月25日公布實施。根據《實施意見》和我省《關于加快醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展十二條措施的通知》的精神，起草了《福建省xx年醫(yī)療機構藥品集中采購實施方案》，并于8月11日向社會公開征求意見，修改稿已于9月24日經省藥品集中采購領導小組會議通過，即將正式公布。
編制采購目錄
根據《實施意見》要求，編制福建省醫(yī)療機構藥品集中采購目錄。在廣泛征求各設區(qū)市藥品集中采購領導小組、省藥品集中采購領導小組各成員單位、省級醫(yī)療機構和相關部門的意見基礎上，在省藥品集中采購領導小組各成員單位聯(lián)絡員的共同配合下，省藥品采購中心在省衛(wèi)生計生委監(jiān)察室的具體指導下，從福建省藥品集中采購專家?guī)熘?，隨機抽取相應的藥學和醫(yī)學專家，對采集的非基本藥物備選目錄根據省藥品集中采購領導小組辦公室制定的《遴選原則》進行遴選，形成了我省新一輪藥品集中采購目錄，并于8月11日對外公示，目前該目錄已經省藥品集中采購領導小組會議審議通過，即將正式公布的省級采購目錄品種為2655個。
確定最高限價
根據《實施意見》要求，做好《省級采購目錄》藥品最高限價采集和測算工作。省藥品采購中心廣泛收集全國xx年1月1日以來的各省級藥品集中采購中標結果，并以基準品的方式確定最高限價?；鶞势肥前凑諊野l(fā)改委物價文件規(guī)定的代表品進行確定。沒有規(guī)定代表品的，按現(xiàn)行《藥品差比價規(guī)則》所列劑型差比價表的順序確定劑型，取該機型最小零售包裝規(guī)格為基準品。同一競價組只取一個基準品，不同競價組，選取不同基準品。最高限價原則上不得高于國家發(fā)改委或福建省物價局最新公布的最高零售價扣除醫(yī)療機構加價率后的價格。常用低價藥品的采購不制定最高限價，但采購價格不得突破政策的日均費用標準。
二、新一輪藥品集中采購的主要特點
xx年福建省藥品集中采購工作的總體要求是：
遵循 維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù) 的醫(yī)改目標，以破除 以藥補醫(yī) 為導向，以 公開、公平、公正 為原則，配合公立醫(yī)院改革，完善藥品采購和配送制度，保障藥品質量和供應，降低藥品虛高價格，進一步減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔。與以往工作相比較，主要有以下幾方面特點：
一是充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，實行以省為單位的基本藥物和非基本藥物合并集中采購。
二是統(tǒng)一制定省級藥品采購目錄和基準代表品的限價，由各設區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)和省屬醫(yī)療機構按照帶量采購、量價掛鉤的方式進行議價和采購。
三是綜合考慮藥品定價類別，合理區(qū)分藥品競價層次，切實提高藥品競價成效。
四是調整藥品集中采購 雙信封 評審方法，先看商務標、后看經濟技術標，有效控制藥品虛高價格。
五是實行中標藥品 一品一產家 的規(guī)定，保證中標區(qū)域實現(xiàn)單一貨源，增強帶量采購、量價掛鉤的成效。
案例分享工作總結篇七
下文《導游工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。
時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮，以工作為樂
根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數量已經記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
導游工作是一個知識密集型和高智能的'服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當的組織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”，向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
案例分享工作總結篇八
我以前喜歡文學喜歡閱讀，這為我積累了一些素材?，F(xiàn)在在高中很多同學都有作文素材的資料，以前我見很多同學經常翻閱作文素材，但是作文分數不高，寫作文時候想了半天也不知道從何下手。
我今天要說的是有選擇地積累素材。據我個人的經驗，閱卷老師一般比較青睞那些文學家作家偉人歷史人物的典故，而不是現(xiàn)在的八卦娛樂素材。當然，有些同學寫作文的時候引用一些明星的奮斗故事，但是我想老師更喜歡的是一些沈從文、徐志摩、泰戈爾等人的故事，因為這反映了一個人的文學素養(yǎng)。當然也有例外，不過為了保險起見還是選擇老師喜歡的吧。除非你有深厚的寫作功底。
你可以分類地整理為素材庫，重在質量不在數量，而且要熟記于心。
積累凝練的字詞和名句，這個也是必須的。因為你積累了很多凝練脫俗的詞匯本身就讓閱卷老師耳目一新，而且還會顯得文采飛揚。如果你經常讀一些文學家作家的文章，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的遣詞用句都非常精煉獨到，而且讀起來順暢自然。
1、積累詞語成語。經常運用到你的文章里面，不過是準確地運用，不是濫用。
2、積累一些名句，如古典文學的名句，或者某位名人的名言，運用在文章中。增加文章的說服力。不過也要學會適當地引用。
正所謂興趣是最好的老師。我覺得這個很重要，因為我以前就對寫作文感興趣，寫好了老師還對著全班同學讀出來作文范文。以前經常閱讀一些文學著作，覺得寫作可以抒發(fā)內心的情感，經常寫散文寫詩歌。每次考試我一看題目審好題就開始動筆寫作文，不再猶猶豫豫。
培養(yǎng)寫作文興趣的方法有很多，比如參加一些文學比賽，閱讀文學大師的作品，流連沉醉于美妙的字里行間，體會深邃的文章主題。
案例分享工作總結篇九
分享案例是一種常見的學習方式，通過分享案例可以向他人傳遞經驗、分享心得。我也有幸參與了一次分享案例的活動，對此有了一些深刻的體會和感悟。在這里，我將分享我在這次活動中的心得體會。
二、案例背景
此次分享案例的主題是領導力，我選擇了一位我非常欽佩的領導作為案例。他是一位優(yōu)秀的領導，不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還懂得在處理困難時保持樂觀積極的態(tài)度。我希望通過分享這位領導的案例，能夠給大家?guī)硇┰S啟發(fā)和幫助。
三、案例分享
這位領導的成功之處在于他善于探尋團隊成員的潛力，并給予他們發(fā)揮自己能力的機會。他經常與團隊成員進行交流，傾聽他們的想法和建議，并在合適的時候給予認可和鼓勵。他相信，每個人都有自己的閃光點，只要給予足夠的信任和培養(yǎng)，就能夠發(fā)揮出最大的能力。
此外，這位領導在面對困難和挑戰(zhàn)時，總能保持積極樂觀的態(tài)度。無論遇到多么困難的問題，他總能找到解決的辦法，并以飽滿的熱情去面對和解決。他相信團隊的力量，相信只要大家共同努力，就一定能夠跨越難關，取得成功。
四、個人感悟
通過分享這位領導的案例，我深刻領悟到了領導力的重要性。作為領導，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更重要的是要懂得如何激勵和引領團隊成員。一個好的領導應該能夠善于發(fā)現(xiàn)人的閃光點，并給予他們機會去展示自己的才華。同時，在面對困難和挑戰(zhàn)時，領導應該以樂觀積極的態(tài)度去面對和解決問題，給團隊帶來信心和動力。
此外，我也認識到領導力不僅在工作中有重要作用，也同樣需要在生活中運用。對于普通的人來說，也可以通過提升自身的領導力來更好地引領自己的生活。領導力使我們能夠更好地管理時間，更好地安排個人生活和工作，更好地處理與人相處的關系。
五、總結
通過這次分享案例的活動，我對領導力有了更加深刻的認識和理解。一個優(yōu)秀的領導不僅能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，還能夠以樂觀積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。領導力不僅體現(xiàn)在工作中，同樣適用于生活中。作為個人，提升自身的領導力也同樣可以帶來更好的生活品質和幸福感。分享案例不僅是一種學習方式，更是一種交流與分享的機會，通過分享自己的體會和感悟，不僅可以幫助他人，也能夠讓自己更好地反思和總結。我相信，通過不斷地分享和交流，我們可以鑄就更加優(yōu)秀的自己。
案例分享工作總結篇十
下文《統(tǒng)計工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。
領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結如下：
一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)。第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業(yè)務還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務勞動。
二、認真履行職責，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。
案例分享工作總結篇十一
分享案例是一種傳遞、溝通和學習經驗的方式，通過分享案例，可以將成功經驗或者失敗教訓傳遞給他人，為自己和他人提供借鑒和啟發(fā)。在過去的工作和學習中，我有幸能夠參與許多案例分享，通過這些經驗，不僅增長了見識，還收獲了很多寶貴的教訓和體會。在本文中，我將分享一些我在案例分享中獲得的心得體會。
二、案例分享的重要性
案例分享對于個人和組織都具有重要的意義。首先，案例分享能夠幫助個人從自身的觀察和思考中總結經驗教訓，形成經驗庫，為解決類似問題提供指導和借鑒。其次，案例分享可以促進組織內部的相互交流和學習，避免重復犯錯，提高工作效率和質量。最后，案例分享也有助于對外擴展，增強組織的品牌形象和影響力，吸引更多合作伙伴和客戶的關注。
三、案例分享的技巧與方法
在進行案例分享時，我們需要注意一些技巧和方法，以確保有效傳遞和吸引聽眾的興趣。首先，要選擇與聽眾相關的案例，避免過于專業(yè)化或者不具備普適性的案例。其次，要運用生動的語言和故事講述的方式，讓聽眾能夠和案例中的人物產生共鳴，并從中獲得有關問題解決的啟示。此外，還要注意時間管理，確保在有限的時間內充分傳遞主要信息，避免篇幅過長或者內容過于繁雜。
四、案例分享的價值與意義
案例分享不僅對于個人和組織具有價值，對社會也有著積極的意義。通過案例分享，可以在社會范圍內實現(xiàn)知識的傳遞和積累，促進社會的進步和發(fā)展。同時，案例分享還有助于激發(fā)人們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，培養(yǎng)實踐能力和團隊合作精神。這種分享和學習的氛圍也有助于構建一個開放、包容和進步的社會環(huán)境。
五、個人的心得與反思
在參與案例分享中，我意識到分享是一種雙向的過程，不僅可以從他人那里學習到寶貴的經驗教訓，還可以通過分享自己的案例，增強自己的自信和表達能力。而且，通過聽取他人的案例分享，可以拓寬自己的視野，了解各行各業(yè)的真實情況和問題，從而更好地思考和解決自己所面臨的挑戰(zhàn)。在未來的工作和學習中，我將繼續(xù)加強案例分享的實踐，努力將自己的經驗和教訓分享給他人，并不斷提升自己的分享技巧和方法。
總結
案例分享是一種傳遞和溝通經驗的方式，在個人、組織和社會層面都具有重要的意義。通過合理選擇案例、運用生動的語言和故事講述的方式，有效傳遞主要信息，可以實現(xiàn)案例分享的價值與意義。通過參與案例分享，不僅可以從他人那里學習到寶貴的經驗教訓，還可以提高自己的自信和表達能力。在未來的工作和學習中，我們應該繼續(xù)積極參與案例分享，推動個人和社會的進步和發(fā)展。
案例分享工作總結篇十二
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識…… 剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
案例分享工作總結篇十三
安全經驗分享案例
安全經驗分享案例（一）：
吊筐吊耳開焊，吊裝過程墜落
1。事故、事件描述：
2006年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學品，當時吊筐里面有一噸化學品，距離地面四米左右，吊耳突然開焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險些砸傷人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期檢查。
2)吊料之前沒有仔細檢查確認吊耳是否牢固，在吊料時吊筐吊耳突然開焊。
3。推薦采取的防范措施：
1）對吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強對吊筐完好程度進行確認。
2）吊裝作業(yè)時下方設置警戒線，由專人監(jiān)護，防止墜落傷人。
安全經驗分享案例（二）：
梯子滑倒發(fā)生摔傷
1。事故、事件描述：
2000年某日，劉某按領導安排清理走廊高處墻壁衛(wèi)生，在使用扶梯的過程中，因水泥地面光滑，梯子擺放角度不適宜，又無人把扶監(jiān)護，登梯過程中梯子失穩(wěn)滑移傾倒。將劉某雙膝磕傷，被送進醫(yī)院檢查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯擺放不規(guī)范，角度不適宜而失穩(wěn)。
2)無人扶梯監(jiān)護。
3。推薦采取的防范措施：
1)使用扶梯時角度要適宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加強安全管理，特殊作業(yè)必須要有監(jiān)護人，作業(yè)前要安全提示。
安全經驗分享案例（三）：
吊運腳手桿墜落險傷人
1。事故、事件描述：
2007年3月底，某區(qū)進行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進行木桿子吊運，準備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開現(xiàn)場，此時崗位操作工并不知情，當木桿子吊到三樓時，有一根木桿松動脫落，墜落到一樓地面，幸虧當時一樓現(xiàn)場人員離事發(fā)地較遠，沒有發(fā)生事故。
2。原因分析：
1)施工人員對吊運作業(yè)沒有足夠的重視，安全意識淡薄。監(jiān)護不利，沒有設警戒線、警示牌。
2)崗位操作工對本崗位施工作業(yè)監(jiān)護管理不到位。
3。推薦采取的防范措施：
1)專人吊運，專人監(jiān)護，作業(yè)期間拉警戒線。
2)吊運物必須要綁固牢靠。
安全經驗分享案例（四）：
誤踩釘板扎傷腳
1。事故、事件描述：
2000年某天夜班時，甲某巡檢施工現(xiàn)場由于天黑視線不好，一腳踩中地面上一個帶釘子的木板，被釘子扎傷。
2。原因分析：
1)沒有佩戴手電等照明用具。
2)帶釘木板清理不及時，環(huán)境存在安全隱患。
3。推薦采取的防范措施：
1)夜班巡檢時要隨身攜帶手電。
2)對一些因為施工所產生的垃圾及時處理。
安全經驗分享案例（五）：
高層墻皮脫落險傷人
1。事故、事件描述：
2004年夏季一個傍晚，約19點左右，室外下著雨，甲某和乙某回休息室，剛走到e區(qū)休息室的門口，聽見身后一聲巨響，回頭一看，離甲某和乙某不遠的地面上有一堆碎石。原先是四樓窗戶外面的一塊約1米×1米的水泥墻皮脫落下來，剛好落在甲某和乙某走過的南側中間小門處。險些釀成一齊人身傷害事故。
2。原因分析：
外墻年久失修損壞沒有發(fā)現(xiàn)并處理。
3。推薦采取的防范措施：
1)巡檢時不要在墻根底下走，尤其是遇到大風、雨雪等天氣，巡檢時更要格外注意高空墜物。
2)對高空墻面和其他的高空易墜落物加強檢查，及時消除隱患。
安全經驗分享案例（六）：
跌入地溝膝蓋受傷
1。事故、事件描述：
2007年某月某日早晨7點左右，甲某打掃衛(wèi)生時，不慎右腳踏翻地溝蓋板，出于本能反應大腿自然屈膝，一下跪在另一地溝蓋板上，膝蓋受到嚴重創(chuàng)傷，并且不能彎曲。
2。原因分析：
1)現(xiàn)場地溝蓋板存在缺陷，管理不到位對地溝蓋板更換不及時。
2)甲某對環(huán)境觀察不細，自我保護潛力不強。
3。推薦采取的防范措施：
1)應經常檢查地溝蓋板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身傷害事故。
2)提高安全意識，保證自身安全。
安全經驗分享案例（七）：
滅火人員墻頭跌落
1。事故、事件描述：
2002年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡檢時發(fā)現(xiàn)臨廠靠近我單位大墻附近地面堆積雜物冒煙起火。甲某立即
報告
班長、值班長。值班長組織用地下消火栓接消防水帶滅火。甲某和乙某騎在墻上，手持消防水帶和消防水槍頭，準備滅火。當其他人員打開消防水閥，由于水閥開的較快，消防水壓力較高，甲某和乙某同時被迅速膨脹、繃緊的消防水帶挑到墻下，幸好沒有受傷。
2。原因分析：
1)安全培訓不到位，安全操作技能低，應對突發(fā)事件的潛力差。
2)安全意識不強，自我保護意識差。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強應急培訓，增加預案演練頻次，提高安全設施操作技能。
2)加強安全技術培訓，提高操作人員的風險識別水平。對應急過程的危險因素識別到位。
安全經驗分享案例（八）：
交叉作業(yè)險釀火災
1。事故、事件描述：
2008年4月某日19：00時左右。某區(qū)進行技術改造，加固樓板和管線碰頭作業(yè)。施工任務由某煉化化建公司負責，此時該項目已進行多日正處在收尾階段。當晚施工單位為搶進度連續(xù)進行作業(yè)，現(xiàn)場施工項目多，作業(yè)人員也較多。在上方為鋼梁粉刷防腐的施工人員，在施工中沒有拿穩(wěn)油桶掉落在地。恰逢旁邊在加固樓板的動火作業(yè)中，火花飛濺引燃了掉落的油桶。幸好旁邊監(jiān)護人員及時將初起火災撲滅。
2。原因分析：
安全意識不強，交叉施工作業(yè)風險識別不到位。
3。推薦采取的防范措施：
嚴格施工管理，嚴控交叉施工作業(yè)。
安全經驗分享案例（九）：
十。滅火器使用不當
1。事故、事件描述：
2001年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，超多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時喘但是氣來，差點因窒息從爐頂掉下。
2。原因分析：
1)著急滅火，滅火器操作失誤。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強消防器材使用方法培訓和實際演練。
2)加強應急培訓和演練，做到應對突發(fā)事件有條不紊。
安全經驗分享案例（十）：
室外走梯滑倒摔傷
1。事故、事件描述：
2002年冬季的一天，甲某負責當天的巡檢工作。為圖方便在巡檢完后甲某從室外的安全走梯下樓，下樓時沒有把扶手。在行至三樓至四樓之間的走梯時，腳下一滑摔到了緩臺上。當時幸好還有幾級樓梯，臺階就下完了，沒有造成嚴重摔傷，可還是將甲某后背摔破皮了。
2。原因分析：
個人安全意識淡薄，精力不集中，下樓梯未把扶手。
3。推薦采取的防范措施：
1)提高個人安全意識的修養(yǎng)，上下樓梯把扶手，養(yǎng)成良好的習慣。
2)雨雪天氣原則上禁止走室外走梯，以防墜落事故的發(fā)生。
安全經驗分享案例（十一）：
滅火器砸腳事故
1。事故、事件描述：
2002年9月某日，車間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責牌，將滅火器由器材箱內拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責牌。因有事安全員離開，安排甲某獨自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意識不強，對將滅火器材放到器材箱沿上（器材箱底部窄，本體輕）作業(yè)的危險性認識不足。
2)甲某勞動保護穿戴不齊全沒有穿防砸鞋。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動保護要佩戴齊全。
2)對一些小的作業(yè)，在安排時同樣要強調安全，分析其危險性。
安全經驗分享案例（十二）：
酒后乘車遇險情
1、事故、事件經過：
2010年2月12日晚上與幾個朋友一齊聚會，因為之前相約好聚會要喝酒，所以大家都沒有駕駛機動車來，到晚上23點的時候聚會結束，然后等的士準備各自回去，因為太晚了一時光找不到車，之后就近叫了一輛三馬車，就一齊坐車回去，車開到半路的時候其中一個朋友說前面就到他家了，叫三馬車司機停車，車上聲音比較嘈雜，司機沒聽清，車速已減慢，但沒有完全停下來，此時要下車的人直接從車上跳下來，我們都沒有反應過來，他已經重重的摔在了地上不能動彈，車完全停下來后我們立即跑過去扶他起來，但他已經昏迷不醒失去知覺，面部傷得很嚴重，我們立即把他抬上車送往醫(yī)院急救。后續(xù)治療面部縫了6針，頭部經過ct檢查沒有影響到大腦，手腳等地方輕傷。直到春節(jié)前的幾天還在醫(yī)院住院治療，前后花費2000多元治療費。
由于傷者在送到醫(yī)院后狀況緊急，沒有人注意到三馬車司機偷偷的溜走了，沒有能夠追究到司機該負的職責。
2。原因分析及經驗教訓：
（3）由于沒有現(xiàn)場把開車的司機留住，得不到相應的賠償。
3。防范措施及推薦：
（2）飲酒者最好有個清醒的人在旁邊看護，以便及時制止其做出的不安全行為；
（3）搭乘營運性質的車輛要盡可能記住車牌號或司機姓名等，以便在發(fā)生事故后司機逃逸或者其他事件發(fā)生后能夠快速的找到證據。
案例分享工作總結篇十四
呼，卻是匆匆趕路的顧客，雨越下越厚，看車的人越來越少，這時眼
前一亮，看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售
顧客談話，距離太遠也不知道他們在聊什么，問車還是問路？管他問
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過
客著急著要避雨的動作，我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊，屁股一坐下就開
顧著閑聊了。顧客氣壞了，馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車
了，而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服
務態(tài)度讓他們都下崗！看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來，特別的刺耳！我不禁的打
了個冷顫，這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊！但
卡車的一些情況，性能，配置特點，根據他個人的需求（定位在4~5
萬元左右的，或是更實惠點的老舊庫存車，因為用在工地上幾個月完
惠的？我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了，就跟他解
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續(xù)使用過程
從顧客的表情和反應中看出來他已經對1020c有了很好的意向了。為
了能進一部的引導和穩(wěn)住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優(yōu)
惠，顧客急著要走說讓我過后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價，接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對比，因為中興的領導跟他關系不錯價格
能給的更優(yōu)惠，就在中興和黃海兩個品牌間選2輛！當顧客從中興展
廳離開后我對他進行跟蹤回訪，告訴領導給的他最后的優(yōu)惠價是
56800元，顧客還是對價格不滿，直接要求我們5萬整賣給他直接過
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不
大了，在價格上我們都比不過中興占優(yōu)勢，但是回頭一想只要他還沒
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經理反饋
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車，這時我讓李經理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比，顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移
到了1022k上了，對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是
沒有馬上決定，隨后又到了中興對比去了，過來大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經理和徐總的拍板下終于
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提
出金融按揭服務，于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河
間，一方面又催促我們快些申辦通過，不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解，耐心的和他做溝通，協(xié)助他一起完成按揭流程，最
后經過重重困難終于能順利幫助他通過按揭，對于我們的熱心，耐心
和專業(yè)表示了認可！通過這件成功的案例，我終于體會到了堅持，耐
心，真心，誠心會贏得顧客的芳心和放心！不管多刁鉆的顧客，只要
抱著一顆為顧客服務的熱心，盡管幾轉周折，困難險阻最終還是獲得
了顧客的認可和贊賞！顧客選擇了黃海，而且從最初的定位目標4萬
元到上升到64600元的成交跨躍，跟自己的堅持和引導分不開！顧客
看在眼里我們是在用心為他服務，到顧客提車離開展廳的時候臉上所
次買車我還找她！當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“
熱情”！有付出就有回報的機會，機會是留給有準備得人，我深信;
有幾份付出就有幾份收獲！
韋佳2013年7月11日
案例分享工作總結篇十五
段落一：引言（200字）
每個人都會在生活中遇到各種各樣的問題和困惑，而解決問題的方法有千千萬萬種。其中，分享案例心得體會正是一種非常有效的方式。通過分享自己的經歷和體會，不僅可以幫助他人解決問題，也能夠使自己更加深入地思考和總結。在我個人的經歷中，分享案例心得體會給我?guī)砹嗽S多的收獲和改變。
段落二：案例分享（200字）
分享案例心得體會的重點在于案例的選擇和分享的方式。我曾經遇到過一個非常棘手的問題：如何在工作與生活之間平衡好自己的時間。我選擇了將自己的經歷與他人分享，并詳細地介紹自己是如何在不斷嘗試和調整中找到平衡點的。我的分享得到了很多人的關注和積極的反饋，我也從中得到了許多寶貴的建議和思路。通過這次案例分享，我意識到自己不僅可以幫助他人，還可以借此機會與他人共同探討問題，互相學習和成長。
段落三：分享心得（300字）
分享案例心得體會的過程對我來說是一次非常深入的思考和總結的過程。在準備分享之前，我不僅需要回顧自己的經歷，還需要仔細思考如何從中提取出有價值的經驗和教訓。這個過程可以幫助我更好地理解和把握問題本質，讓我對自己的經歷有更深刻的認識。在分享的過程中，我也需要將自己的想法和感受表達清楚，這鍛煉了我的表達能力和溝通能力。通過分享案例心得體會，我不僅加深了對問題的理解，還提升了自己的思考和表達能力。
段落四：收益與成長（300字）
分享案例心得體會不僅對他人有幫助，對我自己也有許多收益和成長。首先，分享案例可以幫助我結識更多的朋友和志同道合的人，與他人的交流和互動可以拓寬我的視野，并讓我受益匪淺。其次，通過分享案例心得體會，我能夠不斷反思和改進自己的思維方式和行為習慣，這促進了我的個人成長和進步。最重要的是，通過分享案例心得體會，我也可以為他人帶來希望和正能量，這種成就感是無法用言語來衡量的。
段落五：總結（200字）
通過分享案例心得體會，我意識到每個人的經歷和觀點都是獨特而寶貴的。每個人都有自己獨特的視角和理解方式，通過分享，我們可以從他人的經驗中吸取有價值的東西。同時，分享案例心得體會也是一個互助和成長的過程。通過與他人的交流和分享，我們可以共同思考問題、探討解決方案，并從中獲益良多。因此，我鼓勵每個人都勇敢地分享自己的經歷和體會，與他人一起成長、進步。
案例分享工作總結篇十六
轉眼間，20-年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從20-年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在20-年實現(xiàn)了轉型，在20-年里，我也從一個車間班長轉變?yōu)閷Ξa品知識一無所知的新人，又轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
20-年前半年我在生產上任粉碎車間班長，帶領員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。20-年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產品應主攻那些我們的產品。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
案例分享工作總結篇十七
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領廣大學生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東?？h第二中學近萬冊圖書“漂流”活動是在學生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經典的組成部分，旨在激發(fā)我校學生的讀書熱情，推動全校中小學書香校園的建設，從而提升學校的文化內涵，為素質教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學生通過讀書學會做人，讓教師、學生與書本為友，與大師對話，與經典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學會讀書學會學習。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學期為一個漂流周期，學期結束，飄回圖書館。
學校出資購置近萬冊適合中學生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。
動員學校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。
教師要指導學生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學生交流閱讀心得。學校將組織專人定期進行檢查，在適當的時機組織全校中學生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學之間交流溝通，共同做好學校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。
案例分享工作總結篇十八
現(xiàn)在進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。
3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
重點式和深度式銷售相結合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。