報告是一種對特定事件、活動或研究結(jié)果進行系統(tǒng)性記錄和說明的書面材料，它是向他人傳達信息的重要方式。報告的引言部分應該引起讀者的興趣并概括研究或分析的背景和目的。報告的成功案例可以給我們提供啟示，幫助我們改進自己的報告寫作技巧。
回訪教育總結(jié)報告篇一
2011年7月8日在公司“關愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術服務滿意度高。但客戶也提出對服務保養(yǎng)的時間掌握不夠準確，延遲設備保養(yǎng)時間，影響到設備的壽命等問題。
本次回訪中應收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當?shù)氐?人了解該方面的情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
回訪教育總結(jié)報告篇二
按照黨中央、省市安排部署，xxx黨委深入貫徹落實xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議精神和xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育視頻推進會議精神，在省委第xx巡回指導組正確指導下，緊緊圍繞主線主題，堅持將四項重點措施貫穿始終，“規(guī)定動作”絕不走樣，“自選動作”務求實效。現(xiàn)將主題教育開展情況總結(jié)報告如下：
一是提前謀劃打牢政治基礎。市局黨委將6月份的第一周，確定為主題教育“提前謀劃周”，召開市局黨委理論學習中心組集體學習會議，深入學習中央5月13日、5月31日會議精神，6月4日xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議精神，提出xxx開展主題教育，要在深刻領會“四個迫切需要”“四個必然要求”基礎上，發(fā)揮好武裝頭腦、指導實踐、推動工作、永葆先進“四個支撐作用”，奠定開展主題教育堅實的政治基礎。
二是加強領導打牢組織基礎。成立主題教育領導小組及辦公室，辦公室下設綜合、材料、整改、推進、宣傳5個工作組，明確工作職責，迅速進入角色，奠定主題教育堅實的組織基礎。
三是召開動員會議打牢思想基礎。按照省委要求和巡回指導組指導，安排“動員部署周”，6月10日，xxx市局召開市局機關及派出機構主題教育動員部署會議，奠定主題教育堅實的思想基礎。
四是黨課交流打牢理論基礎。市局黨委書記和黨委副書記圍繞自學先學習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞關于黨建工作的重要論述，圍繞初心使命，人民立場，講黨課，與干部交流互動理論知識，向干部分享理論心得、理論指導實踐體會，打牢主題教育的理論基礎。
安排“讀書班集中學習周”“黨性教育周”“警示教育周”，重點強化學習教育。
一是堅持原原本本學。劃出“每天至少一小時、每周至少一次閱讀”時間硬杠杠，學習必讀書目，讀原著學原文悟原理。目前班子成員《學習綱要》《重要論述》《法規(guī)匯編》已通讀至少一遍，精讀重點篇章多遍。
二是堅持集中研討學。召開“讀書班集中學習周”啟動大會，市局黨委、支部、黨員領導干部集中時間，深度學習重要論述等，進行深度研討，黨委委員、支部委員、部門負責人進行一次學習發(fā)言。
三是堅持以上率下學。市局黨委班子成員帶頭自學、參加集中學習、專題討論，帶頭談體會、講黨課，帶頭參加支部生活、民主評議，帶頭查找和解決問題，形成上行下效、整體聯(lián)動的總體效應，引領廣大黨員向領導學習，促進整個主題教育扎實有效開展。
四是堅持以考推動學。每周部署學習內(nèi)容，每月推送學習內(nèi)容、測試題庫，組織黨員開展階段性理論學習驗收測試，檢驗學習成果、檢驗理論素養(yǎng)、檢驗政治修養(yǎng)。
五是堅持特色教育學。開展革命傳統(tǒng)教育。組織黨員參觀xxx市革命烈士陵園展館，瞻仰“不忘初心，牢記使命”主題雕像。開展先進典型教育。組織觀看電影《武陵山上的星光》，參觀鄭德榮先進事跡陳列館，收看先進典型宣講報告和交流視頻會。開展形勢政策教育。邀請清華大學教授作題為《中國經(jīng)濟路在何方》的當前形勢專題講座。開展法治教育。邀請xxx功承律師事務所主任律師進行推行“三項制度”、規(guī)范執(zhí)法專題講座。開展警示教育。觀看《邊界》《折戟沉沙》警示教育專題片，邀請xxx市紀委監(jiān)委領導進行黨風廉政建設和反腐敗專題輔導，召開全系統(tǒng)警示教育大會，紀檢組長上廉政黨課，通報典型案例。
六是堅持活動牽引學。舉辦“不忘初心跟黨走牢記使命鑄黨魂”主題詩歌朗誦會，舉辦全系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”“公正奉獻”演講比賽、知識競賽，召開全系統(tǒng)“七一”表彰大會，表彰全系統(tǒng)xxx名優(yōu)秀黨員、xxx名優(yōu)秀黨務工作者，xxx個先進基層黨組織，弘揚先進典型精神，積聚奮進動能。
圍繞主題教育與推進工作主題主業(yè)主線主責等重點工作緊密結(jié)合，開展“調(diào)研之+”，聽看查、座談交流、個別走訪、進行專項服務，點對點、面對面服務。
一是圍繞主題主業(yè)開展調(diào)研。安排“對照黨章找差距”，征集問題25條，即時制定整改措施25條。
二是圍繞營商環(huán)境開展調(diào)研。安排“企業(yè)調(diào)研周”，走進北控等47戶重點企業(yè)，征集問題30條，即時制定整改措施30條。
三是圍繞黨建開展調(diào)研。安排“黨建和掃黑除惡調(diào)研周”，走進15個基層工作聯(lián)系點，走進22個黨建聯(lián)系點、走進基層單位、走進紀委監(jiān)委，征集問題12條，即時制定整改措施22條。
按照關于“四個對照”“四個找一找”的要求，堅持刀刃向內(nèi)、正視問題，安排“檢視問題周”“回頭看補短板周”“對照黨章黨規(guī)找差距周”“民主生活會周”，多渠道、多方式檢視問題。
一是座談檢視。發(fā)放征求意見表，組織召開座談會、聯(lián)席會，“問需”座談會、“問計”座談會，黨委書記與機關、基層干部座談會，檢視問題55條，制定整改措施55條。
二是對照檢視。對照黨章黨規(guī)、省委書記xxx在主題教育動員部署會議講話中列出的問題等方面，檢視問題128條，制定整改措施128條。
三是“回頭看”檢視。每周“回頭看”、每月階段總結(jié)“回頭看”、推進過程中“回頭看”，檢視問題21條，制定整改措施21條。
四是民主生活會檢視。民主生活會前，班子從六個方面梳理問題30項、56條，正在制定整改措施，立查立改。
始終牢牢把握住“改”這個核心，“改”貫穿始終，邊學邊改、邊查邊改。
一是梳理以前問題整改情況。梳理2016年以來省委巡視發(fā)現(xiàn)問題，63個已全部完成整改。梳理班子民主生活會對照檢查等方面發(fā)現(xiàn)問題22個，已整改完成21個，剩余1項年底前完成整改。
二是整改主題教育檢視問題。分類制定整改臺賬，分責任落實整改任務，分時間分條件進行即時整改、限時整改、定時整改，梳理6月份主題教育開展以來檢視問題155條，已完成整改118條，其余37條正在陸續(xù)整改。
三是進行專項整治。召開全市xxx系統(tǒng)警示教育暨專項整治大會，通報典型案例、進行廉政黨課，深入推進中央和省委部署的9項專項整治，開展懶政怠政、吃拿卡要、權錢交易、共同犯罪、違規(guī)從事營利活動等五類問題專項整治，制定整治措施14條，正在深入整改。
將主題教育的理論成果、制度成果、實踐成果體現(xiàn)在工作深化上、工作提速上、制度建設上。在支部自查自評結(jié)果上，好評率達到100%。
一是注重理論成果轉(zhuǎn)化。班子成員在實地調(diào)研的基礎上，形成
調(diào)研報告
11篇，為所在支部和黨建聯(lián)系點黨員講黨課14次。全系統(tǒng)深入貫徹落實“四個到位”重要講話精神，省委書記xxx在“不忘初心、牢記使命”主題教育專題研討班上的講話精神，市局黨委提出年底前，全系統(tǒng)結(jié)合主題教育重點工作落實“八個抓好”。
二是注重實踐成果體現(xiàn)。市局黨委將主題教育與市局“三加一”工作思路、與黨建15字目標導向、與掃黑除惡、扶貧攻堅等重點工作緊密融合，工作提速、效果提升，效果明顯，稽查查補收入增長，掃黑除惡力度加強，扶貧村全部達到“兩不愁三保障”目標。
三是注重制度建設。建立監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”運用機制、限時辦結(jié)事項辦理情況監(jiān)控機制、連帶追責機制等長效機制，將市局黨委提出的“三講三不講”制度化，成為全市廣大干部的日常行為規(guī)范。
回訪教育總結(jié)報告篇三
我于20xx年xx月3日至xx月10日在xx中心學校進行了六個多月的教育實習。這次實習對我來說是一次非常好的練兵機會，我學習到了很多在書本上學不到的知識?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
第一周是聽課周，我仔細地做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并進行及時的補救。也就是在第一周里面，我對實習班級的學生的學習狀況有了一個大概的了解。因為我明白，要想上好課，對于學生的了解是非常重要的。我實習的班級屬于上課氣氛比較活潑的，在聽指導老師的課當中，我也記下了很多怎么處理班級過于活躍的方法。
一周之后我正式登上了講臺，在上課過程中，可能是因為我是個實習老師，整個課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識，我發(fā)現(xiàn)這就能吸引學生的注意力和激發(fā)他們的學習動力，而我對于把他們的注意力從我這個實習老師身上轉(zhuǎn)移到課本知識上面，也感到十分的開心。
我的班主任工作實習是與教學實習一起進行的，在開始我的班主任實習之前，我好好地準備了一番。首先我較快的了解整個班級的情況特點，通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次，我較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。學生也正處于活潑好動的年紀，通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。通過與他們的交流之后，我明白師生之間就應該多交流，只有這樣，我們才能了解學生，而學生在這樣的交流之中會反映出來問題，就有利于我們很好地處理問題。在班主任指導老師的指導下，我輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動，即班會課。班會課舉辦的比較成功，學生在放松的同時，也增進了班級凝聚力。
在這不到xx個月的日子里，我收獲了很多很多。以前在自己學校里面試教遠沒有真正上講臺那樣激動，也曾到一些培訓機構上課，但是沒有這么深深切切地融入班級當中就不能真正體會當一名老師的幸福。
但現(xiàn)在我實習結(jié)束，回過頭看的時候，我真的發(fā)現(xiàn)自己成熟了很多?；氐阶约簩W校，老師紛紛說現(xiàn)在的氣質(zhì)很沉穩(wěn)，很像一個老師了；同學之間也在相互說著跟實習之前相比，大家的狀態(tài)真的變了很多。這次實習，不僅讓我學到了作為老師應當具備的一些技能和經(jīng)驗，也讓我對我的人生規(guī)劃有了更深一步的認識。我已經(jīng)到了可以為人師表的年紀，我所做的一些行為已經(jīng)會被比我年紀小的人模仿。所以我的身份不再僅僅是個簡單的學生了，我更應該成為一個值得被人學習的“老師”。
回訪教育總結(jié)報告篇四
基本情況：組織了一次“我嘗試，我快樂”的主題班會；
帶領學生出了一次“安全文明歌”的黑板報；
在一（4）班兼職班主任兩個星期；
一個班級就像一個大家庭，班主任工作的好壞直接關涉到這個班級的優(yōu)劣，直接影響到這個班級的課堂教學質(zhì)量，是保證教學質(zhì)量的基礎，牽涉到方方面面，是教育實習的重要組成部分，教育實習報告范文。初期的班主任工作學習，很機械、很重復，只是簡單地跟早讀、跟操、跟值日，以旁觀者的身份觀察班主任如何完成學校分配的任務、如何處理班級事務、如何與家長溝通，從看的角度去學習，感悟其中的微妙之處，注意其中的細節(jié)問題，努力地記憶，努力地模仿。實習中期，因為一位老師臨時因事請假，我接管了她的班級，來到了一（4）班。在兩個星期里，我以外行人的身份擔任了這個班的語文老師，完全以一位班主任的身份融入到老師中、融入到學生中，獨立地做著班主任工作，教學、出操、分早餐、應付學校的作業(yè)檢查、處理班里的事務、做學籍冊等等工作都讓我體會到了作為一名小學班主任工作的瑣碎，同時也感受到了作為一名老師、一名班主任的責任，對班主任工作有了一個更直觀的認識。實習后期我將一（4）班的工作移交回了給原來的班主任，回到了我原來的實習班級，再次投入到跟班中，工作依舊很重復，可是已經(jīng)讓我有了不一樣的體會。通過看、通過做、通過想，對班主任工作我有了以下幾點的領悟與體會：
在小學階段，尤其是低年段，小學生的年齡仍比較小，心智仍未成熟，仍需要老師在身邊監(jiān)管，而安全問題則成了首要問題，它包括了交通安全問題和校園安全問題必須嚴肅及時地處理好安全問題必要時會聯(lián)系家長，這讓他們明白什么是可以做的，什么是不該做的，保障學生的安全。
在小學，對學生的生活要求都是很細致的，都是一些很細小的問題，然而在這些小問題上卻必須明確要求，對于在這些方面表現(xiàn)好的要及時給予表揚鼓勵，而對于違反的也必然采取一些相應的懲罰措施，讓學生從小就養(yǎng)成良好的生活習慣。
獎賞分明，恩威并重，是我從曾老師作為一名班主任身上感悟最深的。無論是學習上，還是生活上，曾老師對學生都有明確的要求，做得好的大力地表揚，沒按要求做的嚴肅地批評，賞罰分明，說到做到，讓學生清楚地知道什么是對的、什么是錯的。
人人有份的班干部，孩子們并不稀罕，有競爭力的、有挑戰(zhàn)性的，孩子們才樂于表現(xiàn)自己的才干。在二（3）班，曾老師根據(jù)學生的表現(xiàn)情況和每個學生具備的不同能力，讓學生擔任不同的職位，但是如果違反紀律，或工作沒盡責，就會馬上被替換，使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個角度而言，擔任班主任，又成了一種獎勵的措施，同時也讓每個孩子都有機會發(fā)揮自己的能力，在某種程度上，從小培養(yǎng)孩子們在各方面的能力。善于培養(yǎng)有能力的班干部，把班級交給孩子們自己管理，也減輕了班主任的工作負擔。
孩子的成長，離不開家長的教導，做好班主任工作，離不開家長的輔助。加強與家長的溝通交流，才能讓家長及時了解自己孩子在學校的情況，同時也能讓老師更清楚每一個孩子的個性，針對孩子的問題與家長共同解決。目前的校訊通，確實讓老師與家長的交流聯(lián)系簡單密切了許多，使班主任工作更好地開展。
班主任工作，尤其是小學班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計劃地完成，需要有耐心、細致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個小問題，班主任工作才不會存在大問題。對于班主任工作，有了小小的體會，如何去做好，卻仍需要在以后的實踐中改善。
回訪教育總結(jié)報告篇五
前記：這是一篇隨感，就是想什么就寫什么，我以實習小結(jié)的形式，寫了這點散亂的文字，寫的有點亂，很不嚴謹，讓朋友們見笑了。文章的主要內(nèi)容，其實就是有關實習的一些感受，主要分三部分：老師，學生，還有就是賈老師對我實習工作的具體指導。這篇隨感寫于實習期間，此時距離我的實習結(jié)束已快有半年的時間了，偶然間又看到了這篇文章，突然間有點感動，有些懷念逝去的那段日子。
實習已近兩個月了，還沒有認真地做過總結(jié)，今天借機會在這里小結(jié)一下，以為即將到來的招聘做個準備。
在同濟大學二附中的實習讓我感受很多，也學到了很多，首先說一下學校的老師。在同濟二附中實習的這段時間里，老師們給我的印象都很深刻。辦公室里的每個老師都有自己獨特的風格和教育學生的方式，這讓我在如何處理學生在學習中面臨的問題上學到很多，比如與學生談心，找家長談話等等。實習期間，老師們對我的關懷和幫助讓我感受到了感動和溫暖。比如，每次吃飯的時候，老師總是溫和的喊一聲，小朋友們，一起去吃飯吧？！然后我們一起去樓下餐廳排隊吃飯，雖然有時也會感到一些緊張，但還是很高興，很激動。辦公室里的老師還經(jīng)常買水果請大家吃。班主任老師的工作是很辛苦的，每天都要認真檢查學生的出勤情況，未按時到校的學生，班主任都會給家長打電話詢問原因，這既體現(xiàn)了老師對學生的關懷，也體現(xiàn)了一種作為教師的責任。一切為了學生，雖然老師們的工作非常辛苦，既要忙著備課、上課，還要時刻關注學生的學習及各種問題等，但是在與老師們相處的這段日子里，我深深的體會到了作為一名教師的光榮感和使命感。
老師們在處理問題時的團結(jié)、協(xié)商、合作也給我很深的印象。比如學校要求組織學生舉行各個年級之間的辯論賽，賈老師征求范景老師的意見后，安排她組織高一學生的辯論。因為參加辯論的學生都是從各個班級中挑選的，各班的班主任都會推薦各自班級內(nèi)口才好、能言善辯的學生參加辯論賽，而這些學生果然都是行家。范老師認真地帶領學生進行辯論練習，賈老師都會給他們創(chuàng)造條件，比如賈老師會考慮某個教室有什么設備，具體的可以給學生提供哪些有利條件等等，給他們安排一個比較合適的辯論地點。從這一件事情上，讓我看到了老師們之間的團結(jié)合作精神，這才是做好事情的關鍵。當然，在這一點上，還有好多的例子，某個學生因為犯了什么錯誤，班主任和賈老師也會一起對他進行說服教育，老師們的工作很有成效，學生的問題都會在不知不覺中得到合理的解決。
其次，說一下學生給我的印象。學生們都很有禮貌，學生去辦公室都會喊一聲老師好，離開的時候會對老師說老師再見，每次在走廊里有學生見到我也會喊一聲老師好。學生上課的積極性很高，而且都很熱情。課下時間，到辦公室問問題的也特別多。我在上課的時候，學生們都能認真地聽我講課，雖然，我是一個實習老師，但我感覺他們對我都很尊重，偶爾有時候，學生會在下面說話，我會小聲的讓他們保持安靜，學生也很聽話，立刻就不再說話，大眼睛聽我講課。我也會給他們設計幾個問題，要學生們思考回答，他們都會認真的看書思考，總結(jié)答案。我知道，歷史課不僅注重知識的講授，更重要的是要給學生樹立一種正確的價值觀。因此，在講課的時候，我會有意識的發(fā)揮歷史科目的優(yōu)勢，借歷史故事來啟發(fā)學生的情感態(tài)度價值觀。比如，我在講秦末農(nóng)民起義時，會通過講述秦始皇修長城，孟姜女的故事來說明秦朝的暴政。在講辛亥革命時，通過講述孫中山本人的革命活動，讓學生認識到孫中山本人的憂國憂民意識和幸福生活的來之不易等等。在兩個月的實習內(nèi)，我在這里認識了很多的學生，他們對我很尊重，很有禮貌，我也很喜歡和他們在一起，只要看到他們熟悉的面孔和純真的微笑，作為他們的老師，我的心里都會感到特別的溫馨和感動，我愛這里的學生。
在這里，我要講一下，我對學生的教育方式問題的一些觀點。在我的心里，一直這么認為，每個學生之間的智力差別并不是很大，他們都有自己的長處和優(yōu)勢，“天生我材必有用”。教師在實際的教學中，一定要注意“因材施教”，不得不佩服兩千年前的孔子，在那樣的時代里，竟提出了這么先進的教學方法。每個學生在性格、行為選擇上可能會有很大的差異，但是他們在智力上的差別可說是很小的，這就要求教師應善于觀察學生的特點，培養(yǎng)學生的特長。沒有教不好的學生，只有不會教的老師。我一直堅定的相信這句話所蘊含的深刻含義，只要教師的方法準確，所有的學生都會成為各個領域內(nèi)學有專長的人。作為教師，一定要善于針對不同的學生使用不同的教學方法，如果選用的方法合適、正確，即使再“差”的學生也會給自己一個正確的定位，實現(xiàn)成材的目標。
但不論怎樣，所有方法的核心就是教師對學生一定要有愛心，只有用愛的方式去教育學生，感化學生，才能讓他們樹立自己對學習的信心，敢于正視自己的問題，端正學習態(tài)度。嚴厲的體罰學生雖然是教育學生的一種方法法，但這絕對不是最好的教育方法。相反，他有可能會打擊學生的學習信心，加劇學生對學習的厭惡情緒，激化師生之間的矛盾，使問題變得更加復雜而無法解決。對學生保持一顆愛心，才能感化學生，使他們信服，贏得學生的尊重和信任，才能取得良好的教學效果。
教師如何才能樹立自己在學生中的威信呢？我曾就這一問題和賈老師交談過，賈老師告訴我主要有兩條，其中之一，就是教師對學生一定要有愛心，不論是對學習好的學生，還是對學習成績比較差的學生，教師都應該對他們公平對待，去關愛他們。也許這正是對上面我所談論的教育方法問題的一個有力地肯定。其中的第二個因素是教師一定要具有豐富的專業(yè)知識。只有這樣，教師才能有話可說，有內(nèi)容可講，使學生感覺到和這個老師學習，一定能夠?qū)W到有用的知識。教師要講一碗水的內(nèi)容，就要有一桶水的儲備，這是對一個教師專業(yè)素養(yǎng)的必然要求。對于一名即將走上工作崗位的教師來說，我認為，除了要不斷的閱覽自己專業(yè)領域內(nèi)的書籍之外，還要看一些教育學、心理學乃至其他學科的知識。因此，我從學校的圖書館借來了一些這類有關的書籍，在課下閑暇之余翻閱，增長了不少知識，特別的，我還看了幾本有關教學技能方面的書，通過對這些書的閱讀，我學到了不少的理論知識。當然，僅僅掌握理論還遠遠不夠，關鍵還是要結(jié)合實際，把理論運用到現(xiàn)實當中。
對此，我很慶幸自己能被安排在這所學校實習，也慶幸能有這么多優(yōu)秀的教師指導我的教育實習。在這里，我認識了這么多的老師和學生。賈老師的悉心指導讓我對教學工作不再感到陌生，我從開始的望而卻步，到現(xiàn)在的駕輕就熟，這都是我這段時間實習的結(jié)果。以前，一直以為自己只是個學生，一個永遠長不大的孩子，而在這里的經(jīng)歷，讓我慢慢地從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，從來沒有這樣深刻的感受到作為一名教師的光榮感和使命感。在這里，我聽過賈老師、王老師、白老師的課，他們都是非常優(yōu)秀的教師，跟他們學習，讓我明白了教師所應具備的技能、素養(yǎng)以及對教學流程的具體操作，賈老師在這些方面的指導更是有非常大的影響。
賈老師幽默的講課風格和出色的內(nèi)容設計使得在他的課堂上總是充滿了學生愉悅的笑聲和對求知的渴望，賈老師于無聲處的對學生思想情感的教育實在可稱得上是一個典范。記得賈老師在給學生講市民文學的興起時，賈老師講到，市民文學不同于宗教哲學，它是一般小市民創(chuàng)作的通俗讀物，在當時的條件下，對于打破教會神權的控制，抒發(fā)人的情感有重要作用。話鋒一轉(zhuǎn)，賈老師以幽默的語言講到，市民文學興起于市井當中，比如一個賣肉的屠夫，可能他在賣完肉之后，沒什么可消遣的，就在他的肉鋪攤上讀這些通俗小說，就像我們現(xiàn)在的言情小說之類的東西，當然，我們不是不可以看，但是你要是光看這類的書，你就把自己定位在殺豬賣肉的位置上，你也就不會有什么大出息了。賈老師講得幽默風趣，學生笑過之后，也能深刻的領會到該如何去做，這巧妙的教育方法比直截了當?shù)母嬖V學生該做什么，不該做什么，效果明顯要好很多。
關于教案的具體設計，賈老師也給做了具體的指導，比如如何整合利用教材，如何設計教學的重難點以及該采用什么樣的教學方法等等，賈老師都給我提出了指導建議，這使我在自己的教學實踐中掌握了很多的技巧，少走了不少的彎路。當然，賈老師并不是每次在我設計教案之前給我提建議，而是讓我先按照自己的理解去設計。賈老師說，如果提前告訴我設計的思路，就會限制我的思維，那樣對我的學習和創(chuàng)新都不利。等到我設計好自己的教案之后，賈老師會給我講解本課乃至本單元的線索或者重點，讓我在此基礎上，對教案做出合理的修改。賈老師的指導，實在是讓人耳目一新，茅塞頓開，對我的教學設計產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。
賈老師在設計教案的時候，我會湊上前去，然后就具體內(nèi)容提一些自己的認識，賈老師總是耐心的和我交談，從他的設計當中，我深刻的體會到課堂要以學生為中心，學生是學習的主體這一新課改的理念。賈老師在設計教案時，說的最多的一句話就是學生盡量多說，教師要以學生為中心，要讓學生自己去領會知識。賈老師目前正在做《法國大革命》的教學設計，他那嚴謹、認真、務實的工作態(tài)度讓我深為敬佩。他的教案《秦末農(nóng)民起義》，到目前為止，我最少看了七八遍，每次看完，都驚嘆這絕妙的教學設計。
賈老師告訴我，講每一節(jié)課都要注意抓住一條主要的線索或核心，圍繞著一節(jié)課一個靈魂，一節(jié)課一個核心來設計教學。賈老師這么說，也是這樣做的，雖然本科和研究生期間的專業(yè)學習讓我掌握了基本的專業(yè)知識，但是每次聽賈老師的課，我都感覺自己還只是一個無知的學生一般，不知不覺就會融入到他的課堂當中，乃至忘了自己竟是一名實習老師的身份。賈老師的這個教誨也是讓我如癡如醉，我在每一節(jié)課的教學設計中，也總是試圖找出這節(jié)課的核心或線索，但是限于經(jīng)驗的不足和對教材理解的不透徹，雖然我能條理清晰的給學生講清楚教材中的內(nèi)容，但還是無法準確的把握這個核心。我曾向賈老師訴苦，賈老師勉勵我說，對于我這個實習不久的老師來說，能做到這一點已經(jīng)很不錯了，以后多加實踐，經(jīng)驗多了，就一定能做到。賈老師的肯定讓我自信很多，我相信自己在不久的將來，一定會比現(xiàn)在做的更好。
賈老師說，每個老師都有自己的講課風格，多聽聽其他老師的課對于豐富我的教學經(jīng)驗會很有幫助，因此，只要有機會，賈老師都會安排我和他一起去其他學校進行交流學習。通過吸取和借鑒這些老師們的經(jīng)驗，我在自己的教學實踐中也發(fā)生了一些變化，特別是在課件的制作上，我學到了一些技巧和方法，總之，賈老師總是盡可能多的給我創(chuàng)造實習鍛煉的機會，在這里我學到了很多。
還有一點，賈老師對我的幫助很大，那就是我的畢業(yè)論文的選題，在賈老師的啟發(fā)下，我設計的論文題目是《中學歷史教科書中的選材研究——以華東師大版高中歷史教材為例》主要目的是對目前高中學生使用的這套歷史教材進行研究，研究教材選材的特點，總結(jié)教材的內(nèi)容，以期對中學歷史教學的實踐有一個很好的幫助，關于這套教材的編寫原則，題材，體例和內(nèi)容選擇上的特點，教材的編寫者都給我們做過專業(yè)的講解，在這個基礎上，我相信，自己一定可以順利完成自己論文寫作。
實習的這些日子里，有太多太多難忘的記憶，絕不止于這些，幸好，實習還在進行當中，我還有一點時間來享受這樣美好的時光，我會懂得去珍惜。
后記：再有兩個月的時間，我就要真正開始我的教師生涯了，文章中所闡述的一些教育理念和教育方法既是我對教育教學工作的認識，也將指導我在具體的教學工作中去踐行這些理念。把這篇隨感放在這里，既把它當作是對我實習工作的一個見證，也算是對自己未來工作的一個激勵吧！
回訪教育總結(jié)報告篇六
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學校進行了一個多月的教育實習。我實習的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個星期，指導學生迎奧運書畫比賽，自習班級管理及午餐秩序管理。
(2)教學工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報課一節(jié)。陶藝工作室指導工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學高段動漫心理及創(chuàng)造力等的問卷監(jiān)督和統(tǒng)計，主要負責完成小學高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析。
(4)參與重陽節(jié)“孝壽”活動的前期準備布置及活動采訪工作。校歡迎語四次。校運會裁判工作，?，F(xiàn)場書畫比賽工作。
經(jīng)歷了一個多月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這一個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結(jié)協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們美術教育專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。
在實習期間我們的主要工作是教學工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開始的沒信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學生，和小組及其他同學一起探討經(jīng)驗及體會。在努力中收獲，在收獲中得到快樂。每次上課前的備課，學生情況了解及道具準備努力做到完美。在指導老師鄭老師的認真指導下我較好的完成任務。上完課對課堂教學中存在的問題進行小組討論研究。經(jīng)過一個多月的討論學習，從教學設計，課堂組織及細節(jié)言語上都有了很大的進步。在教學過程中時時提醒自己要以學生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會及同學那更多體會到教師的言行對學生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學生的角色轉(zhuǎn)換過來。
在整個教學過程中體會最深的就是1。以學生為本的根本出發(fā)點的理解，一個老師在上課時，一定要圍繞著“學生能否學得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學生實際情況了解的重要性，必須了解學生原由的知識經(jīng)驗基礎，及生活興趣，理解能力等等。 3。學生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導入及教學設計情境創(chuàng)設出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。可見，一個優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念……這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識。
在教學過程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個人在授課過程中，過分強調(diào)重點及難點，使學生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過程節(jié)奏太快，沒有顧到全部同學的反應。
班主任工作：班主任工作和教學工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關系，對于一個新集體來說并不容易。在努力成為他們朋友時，也時刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認識到了一個老師的表率作用是很大的，學生時刻看老師，作為一個老師，應該從自己嚴格要求，并影響感染學生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實習期間，班主任邵老師教給了我許多的班級管理經(jīng)驗。我想這些經(jīng)驗是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中，看出一個老師對于班級管理的深度認識。所以我想：一個好的班主任不應只是從學習上給學生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益，讓班級體的每個成員成長。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個調(diào)查統(tǒng)計中能認真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負責小學高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫看到成果，而包攬工作，沒能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領導方面的弱點。經(jīng)楊老師提點后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!
實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報告篇七
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開母校已經(jīng)三個學期了，驀然回首，才意識到日子的匆匆?；厥淄赵谀感５狞c點滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長的林蔭大道上，看到校園的風景依舊，一種熟悉的感覺涌上心頭，走在曾經(jīng)走過三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當喜歡睡懶覺的人們還沉醉在夢鄉(xiāng)時，我們已經(jīng)坐在教室里開始了一天的奮斗，朗朗的讀書聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來的難關。雖然日子過得很單一很辛苦，但是因為大家都懷有瑰麗色的夢想，有著最原始的熱情與動力，所以每個人都在為自己的未來努力著。這種大家一致為了一個共同的目標加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長。感謝我朝夕相處的可愛的同學們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書，總是讓你知道更多的知識，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運動會，讓平時一個個不起眼的同學也團結(jié)起來，齊心協(xié)力的為班級取得了榮譽。感謝母校對我無私的培養(yǎng)，給了我一個良好的學習環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績。我愛學習，我愛勞動，我愛科學，我愛實踐，我敢于攀登，這些都要歸功于我的母校。 我要感謝我的母?！悄感?，為我們提供了優(yōu)越的學習環(huán)境，使我們順利完成學業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹木，我們四個人一起走進了高中教學樓看望我們最親愛的化學老師——教導主任劉龍君老師?？吹皆?jīng)教過我的老師，感覺老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個老師面前厚厚的學習資料和測試卷子，再看看一個個埋頭或批改作業(yè)或做參考書的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個人與老師匯報了一下我們近一個學期的學習情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當然，我還不忘詳細的向老師介紹了一下我們南通大學的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學弟學妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進他現(xiàn)在所教的班級。走進班級里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了。看著一張張質(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三?？吹矫總€班級后面都掛著高考倒計時牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時走過來的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來概括——高三，痛并快樂著。陽光總在風雨后。
這次，我以一個學長的身份站在講臺前，向在座的各位學弟學妹們宣傳我們南通大學。說實話，剛上臺的時候還有些緊張，生怕我的語言不能打動在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯了。他們是那么認真的聽，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來了。我向?qū)W弟學妹們宣傳了學校簡介、專業(yè)特色、展示了校園風光、告知了招生政策加分政策等?？粗钪驹敢黄Ｈ坏殖錆M著熱情的他們聽的格外的認真，給我的宣傳工作帶來了信心和勇氣!我和同學們交流了大約有一節(jié)課的時間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問，說一說自己在學習中的困惑和對于高考志愿填報的迷茫。
整個的交流和互動效果非常好，我以一個高考過來人的身份，向?qū)W弟學妹們傳授了我的經(jīng)驗，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細的了解了我們南通大學，介紹南通大學獨特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓，擴大了南通大學知名度與影響力。
時間過得很快，眨眼一節(jié)課就過去了。我們四個人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開了我的母?！┡d市實驗中學。
完成此次回訪母校的活動后，我還不忘與過去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀念，此行真的是很有意義啊！
關于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學弟學妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對南通大學的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關通大的幾點不足：
1.學校的宣傳力度還不夠，高三的同學們普遍反映沒有聽說過這個學校，也不知道這個學校有什么專業(yè)優(yōu)勢和優(yōu)秀師生。就算聽說過也只是認為南通是個好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學專業(yè)很強大，但是對于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺得其他的專業(yè)沒有一點優(yōu)勢。我們學校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個，所以我認為在宣傳時不能只是一味的強調(diào)最強勢，還應該介紹一些稍強勢的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學校搬到了新校區(qū)，在相對于較偏僻的地帶，購物，買衣服很麻煩。交通不便，路途很長。這讓許多同學都知難而退，感覺有些像與世隔絕。
這些都是我認為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學。在母校這三年的學習和生活中，我們成長了許多——從幼稚走向了成熟，從無知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學會了跌倒后的爬起，也學會了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學環(huán)境，感謝老師們給與的無私的愛。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關懷和嚴格磨練，謝謝你的親切包容和無私奉獻。無論我走到哪里，都會牢牢記住你——泰興市實驗中學！
我認為此行讓我學到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用。活動形式靈活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時改變?！盎卦L母?！笔刮覀兂砷L，使我們成熟，使我們更加熱愛母校，更加關心這些日后也會像我們一樣的學弟學妹們。
我希望這個活動能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺下的同學將站在今天的舞臺上，為母校做出貢獻。
回訪教育總結(jié)報告篇八
為了落實衛(wèi)生部
關于
開展“住院患者回訪”活動的通知，結(jié)合工作實際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細的回訪方案及各類統(tǒng)計報表。宣傳部按任務要求及醫(yī)院回訪工作流程完成 名患者回訪工作。
一、回訪目的：
本回訪工作是加強與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務質(zhì)量，縮短服務時間，有效提高社會基礎性工作?；卦L工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
二、總方案步驟及完成時間：
1、電話回訪階段
3月2日—3月20日
2、結(jié)果分析
針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進行總結(jié)：
三、存在的問題：
1、針對無反饋信息：
a、患者資料改變未及時進行通知更改的；
b 、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的：
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
四、意見及建議：
通過各種聯(lián)系方式對患者進行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)
提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在
報名
時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻言獻策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
為加強我公司與顧客之間的溝通，了解我們服務上的不足和缺陷，我們對停奶的用戶進 行了電話回訪，更好的了解我們公司整體存在的一些問題。
一 調(diào)查總結(jié)
此次確定回訪人數(shù) 653人 其中回訪人數(shù)515人 無法回訪人數(shù)138人 回訪率為78.86% 其中21.13%的人為 電話關機 停機 未接等等！從通過電話回訪的效果來看，縮短了我公司和顧客之間的距離，加強了我們與顧客之間的情感溝通。在回訪中，受訪顧客表示感到我公司對顧客的關心以及人性化管理模式，表示很贊同以及以后有需要優(yōu)先選擇我公司的意向！
二 情況分析
1. 在此次回訪中，重新開始喝奶的`為16戶（其中3戶為以前的顧客，業(yè)務出去開戶重新填寫了資料） 占據(jù)回訪到的顧客比例是3.10% 這一部分顧客表示對公司還是很認可的，其中出現(xiàn)了一些誤會，通過解釋溝通表示可以理解！
2. 在此次回訪中，感覺咱們公司配送服務這一塊服務不到位的有10戶 占據(jù)回訪到顧客比例是1.94% 這一部分顧客敢于實話實說強烈的表達了對公司服務人員的不滿（奶按時送不到，說話不禮貌，亂記賬等等...）雖已解釋道歉但以后會訂購的機會微乎其微！
3.在此次回訪中，對奶的口感不太滿意的人有24人 占據(jù)回訪顧客比例是4.66% 這一部分顧客表示對奶的口感很不習慣，對咱們這個奶的日期覺得不新鮮！雖已解釋，但是以后會訂購的機會微乎其微！
4. 在此次回訪中，不在榆次的和搬家了的有73人 占據(jù)回訪到顧客的比例是14.17% 這部分顧客對產(chǎn)品和服務沒有
什么
意見，覺得都挺好的，等回來榆次會繼續(xù)訂購的概率還是相對來說有百分之三十到五十的幾率！
5. 在此次回訪中，覺得咱們奶的價格比較貴的有20人 占據(jù)顧客比例是3.88% 這部分顧客基本已訂購古城或者榆次本地的散戶奶，再次訂購我們的奶的機會很低！
6. 在此次回訪中，天氣冷了.孩子不想喝的人有161人 占據(jù)顧客比例的31.26% 這部分顧客大多數(shù)是應為天涼了酸奶不愿意喝，鮮奶又不
愛
喝！還有部分是孩子喝的時間長了，有點膩了，孩子去外地上學了等...這一部分人來年開春了訂購的機率在百分之五十及其以上!
7. 在此次回訪中，應為個人原因喝不慣或者以后都不需要的以及從來沒有訂購過！這樣的顧客有210 占據(jù)顧客比例占據(jù) 40.77% 這部分顧客很明確的已表態(tài)不需要了，再次訂購也不是沒有可能，但是目前是不需要了！
三 改進措施
通過此次電話回訪的情況分析，提出如下建議：
1. 員工上崗要統(tǒng)一培訓，多進行溝通，使他們思想穩(wěn)定，加強對我公司的認同感，避免人員流失造成的損失！
2. 員工應多培訓
專業(yè)
知識，提高個人業(yè)務與溝通能力！公司應做到獎罰合并，及時體現(xiàn)！
避免人員造就僥幸心理，導致顧客流失！
回訪教育總結(jié)報告篇九
回訪教育是一種全面、系統(tǒng)、持續(xù)的教育模式，通過回訪的方式加強對學生的教育與輔導。經(jīng)過一學年的回訪教育，我深感回訪教育對學生的培養(yǎng)具有很大的積極意義。在回訪教育中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將就我在回訪教育中的所思所悟，談談我的體會與感悟。
回顧一學年的回訪教育，我認為回訪教育的目標初衷是要幫助學生克服學習和生活中的困難，培養(yǎng)良好的學習習慣和自己的判斷能力，提高他們的學業(yè)成績和自我管理能力。在回訪教育的過程中，我了解到，確立清晰的目標是一切教育活動的第一步。只有明確了目標，才能有針對性地進行教育，并幫助學生形成正確的學習態(tài)度，明確自己的學習目標，提高自己的學習方法，善于將學習的知識應用于實際生活。
回訪教育的核心是學生持續(xù)的學習能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在學生的學習過程中，我發(fā)現(xiàn)許多學生存在學習動力不足的問題。因此，我通過與學生的深入交流與訪談，努力激發(fā)他們的學習興趣和自主學習的能力。我告訴他們，學習不僅僅是為了應付考試，更重要的是培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，將學到的知識運用到實際生活中去。同時，我給學生提供了許多學習方法和學習策略，幫助學生自主學習，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和思考能力。
回訪教育還注重培養(yǎng)學生的道德品質(zhì)和社會責任感，讓他們在成長過程中學會積極向上、向善的品質(zhì)。在教育過程中，我強調(diào)要培養(yǎng)學生的良好品德和道德情操。我鼓勵學生熱心公益事業(yè)，積極參與社會實踐活動，感受社會的多樣性和復雜性，增強他們的社會責任感。通過參與社會實踐活動，學生不僅能鍛煉自己的能力，還能為社會作出一份貢獻，同時也能增強他們的社交能力和溝通能力。
回訪教育還注重從學生生活中發(fā)現(xiàn)問題，通過回訪學生的方式對學生進行針對性的輔導。發(fā)現(xiàn)問題是回訪教育的重要環(huán)節(jié)，只有了解學生的實際情況，才能更好地進行教育和輔導。在回訪教育的過程中，我發(fā)現(xiàn)學生存在的問題主要集中在學習方法不當、時間管理不善和缺乏自律性等方面。因此，我通過與學生的面對面交流和訪談，分析問題的原因，并針對性地給學生提出解決問題的方法和建議。在學生的日常學習和生活中，我也經(jīng)常對學生進行及時的回訪，及時了解學生的問題和需求，并根據(jù)不同的情況進行及時調(diào)整和輔導。
回訪教育是一種有效的教育模式，通過回訪的方式幫助學生克服困難，培養(yǎng)他們?nèi)姘l(fā)展的能力。在回訪教育中，我深感教育的力量和魅力。通過回訪教育，我能更深入地了解學生的實際情況，明確學生的學習目標和學習需求，并根據(jù)不同學生的情況提供個性化的教育和輔導。通過回訪教育，我也進一步完善了自己的教育理念和教育方法，提高了教學質(zhì)量和教育效果。當看到學生在教育中逐漸成長，取得進步和成功時，我也感到非常欣慰和滿足。
在回訪教育的過程中，我也深刻地認識到，教育是一項復雜而艱巨的工作，需要教師具備扎實的專業(yè)知識和較強的人文素養(yǎng)。希望在以后的工作中，我能不斷提高自己的教育水平和教育能力，更好地為學生的成長和發(fā)展貢獻自己的力量?；卦L教育是一種有意義的教育方式，它不僅對學生的成長有積極的推動作用，也對教師的教育道德和教育責任提出了更高的要求。
回訪教育總結(jié)報告篇十
同志們：
現(xiàn)在，我代表中國共產(chǎn)黨臺州市第四屆紀律檢查委員會,向大會報告工作，請予審議。
一、20xx年工作回顧
全市紀檢監(jiān)察機關堅持全面從嚴治黨，圍繞中心、服務大局，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，抓業(yè)務帶隊伍，加強領導，加強統(tǒng)籌，加大力度，各項工作在原有基礎上取得新成效。
(一)嚴明黨的紀律，講規(guī)矩守紀律形成新常態(tài)
把嚴明政治紀律擺在首位。組織黨員干部認真學習貫徹習總書記系列重要講話精神，第一時間傳達學習貫徹中央紀委、省紀委重要會議精神、最新工作部署。始終把政治紀律作為最重要的紀律，加強檢查監(jiān)督，與以習總書記的黨中央保持高度一致，做政治上的“明白人”。
把紀律和規(guī)矩挺在前面。組織全市黨員領導干部黨章黨規(guī)黨紀專題集中輪訓班，1200多名縣處級、7000多名鄉(xiāng)科級干部參加培訓，喚醒黨章黨規(guī)黨紀意識。組織全市30多萬名黨員學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，采取宣講輔導、黨報黨刊網(wǎng)站宣傳解讀等形式，進一步增強黨員干部的紀律意識和廉潔意識。
(二)注重責任分解和壓力傳導，落實主體責任監(jiān)督責任取得新進展
督促落實主體責任。堅持以上率下，一年來市委常委會11次研究黨風廉政建設議題19個，專題學習10次。召開全市作風建設大會等推動層層抓落實。市委常委認真抓好職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設。市紀委協(xié)助市委、市政府兩次組織落實主體責任和八項規(guī)定情況專項督查，責令整改問題105個。
抓好黨風廉政建設責任制。分解、檢查、考核責任任務，層層傳導壓力，推動各級黨委(黨組)履行主體責任。全市各級黨委(黨組)全部向上級黨委、紀委提交書面報告,9個縣(市、區(qū))、10個市級單位向市紀委作當面報告，接受市紀委委員評議，被評議單位認真研究整改落實措施。各級紀委認真執(zhí)行“三書兩報告”制度，對領導干部履行“一崗雙責”情況開展監(jiān)督檢查。天臺縣、三門縣等制定主體責任清單。加大問責和曝光力度，有5個單位的黨委(黨組)、紀委(紀檢組)、86名領導干部因落實“兩個責任”不力受到責任追究，公開通報典型案件72起。
(三)加大糾正“四風”力度，落實中央八項規(guī)定精神取得新成效
正風肅紀持續(xù)加力。抓住重要時間節(jié)點，重點查處公款送禮、吃喝等突出問題。全市查處違反中央八項規(guī)定精神的問題282起，處理黨員干部384人，其中給予黨政紀處分216人，這項工作力度全省第一。全市開展正風肅紀專項行動985次，公開通報357起。開展“酒局”“牌局”專項整治，查處縣處級干部有了零的突破。
查處群眾身邊的不正之風和腹敗問題。在全市開展“農(nóng)村涉紀信訪化解年”活動，重點督辦30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100個村、100個信訪件。椒江區(qū)、仙居縣開展農(nóng)村涉紀信訪專項行動，路橋區(qū)、溫嶺市開展農(nóng)村基層作風巡查，黃巖區(qū)、臨海市、玉環(huán)縣加大農(nóng)村違紀問題整治力度。全市查處農(nóng)村黨員干部違紀案件1165件，移送司法機關65人。
協(xié)助市委做好巡視整改工作。開展領導干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、參與資金借貸等專項整治，出臺規(guī)范公務接待、公款存放等配套制度，用制度鞏固落實巡視成果。配合省委巡視組對縣(市、區(qū))的巡視工作。
(四)加強和改進執(zhí)紀審查工作，嚴肅執(zhí)紀形成新特色
保持懲治腹敗的高壓態(tài)勢。全市紀檢監(jiān)察機關受理信訪舉報6702件(次)，實名舉報辦結(jié)率93.2%。中央、省委巡視組交辦2814件，辦結(jié)2719件。全年立案1617件，處分黨員干部1710人，比上年分別上升14.7%、31.5%，其中縣處級干部12人、鄉(xiāng)科級干部106人。積極穩(wěn)妥處理“7·26”航班縱火等重大事故的責任問題，實事求是，嚴肅責任追究。
運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。與91家市直單位、9個縣(市、區(qū))主要領導談心談話，讓教育提醒成為常態(tài)。健全問題線索統(tǒng)一管理、集體研究制度，按照新的辦法處置問題線索2161件，其中了結(jié)317件。函詢談話220人，誡勉談話392人，黨紀輕處分和組織處理819人，黨紀重處分和作出重大職務調(diào)整812人，為460名黨員干部澄清了問題，讓他們輕裝上陣。加強和改進執(zhí)紀審查工作，嚴肅執(zhí)紀審查紀律，完善內(nèi)部監(jiān)督管理制度，健全執(zhí)紀審查、監(jiān)控、陪護三支隊伍建設，確保依紀依法、安全文明辦案。
發(fā)揮市委反腹敗協(xié)調(diào)小組作用。設立市委反腹敗協(xié)調(diào)小組追逃追贓工作辦公室，積極開展境外追逃工作。完善紀檢監(jiān)察機關與公安、檢察、法院之間案件及問題線索的通報、移送制度。
(五)推進派駐機構改革，紀律檢查體制改革取得新突破
推進派駐機構全覆蓋。按照省紀委的工作部署，在市委辦公室等7家市一級黨和國家機關設立市紀委派駐機構，市本級共設立派駐機構36家，其中單獨派駐17家，綜合派駐19家，監(jiān)督91家單位，統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)市一級黨和國家機關派駐機構工作全覆蓋。對所有派駐紀檢組長、副組長進行任前集體談話。加強對縣級派駐機構改革的指導，完成縣一級派駐機構工作全覆蓋。
強化上級紀委對下級紀委的領導。制定出臺縣(市、區(qū))紀委書記、副書記，市紀委派駐紀檢組長，市屬企業(yè)、市管高校紀委書記等“四個提名考察辦法”。建立健全縣級紀委向市紀委報告工作，縣級紀委書記、市紀委派駐紀檢組長向市紀委述職、匯報問題線索和廉情報告等制度。
(六)加強自身建設，紀檢監(jiān)察團隊樹立新形象
加強市紀委常委會自身建設。帶頭從嚴要求，立規(guī)矩、作示范，召開常委會議22次，理論學習中心組專題學習多次。自覺轉(zhuǎn)變作風，下基層調(diào)研2個月以上。帶頭執(zhí)行重要事項報告、雙重組織生活會等制度。認真執(zhí)行民主集中制，班子成員開展批評和自我批評。對派駐紀檢組長、縣級紀委班子成員、機關室主任談心談話實行三個全覆蓋，建立書記周會、室主任雙月例會、縣紀委書記季度例會等工作制度，機關工作進一步規(guī)范有序。
開展紀檢監(jiān)察團隊建設。加強機關思想政治工作。開展“三嚴三實”專題教育，組織“六查六看”活動，狠抓整改落實。舉行機關精神大討論、“我們的團隊”演講比賽、讀書交流會等活動。改版臺州清風網(wǎng)，增強紀委工作透明度。加強學習型、創(chuàng)新型、服務型和制度化、規(guī)范化、程序化“三型三化”機關建設，修訂內(nèi)部管理制度16項，規(guī)范機關辦文辦會辦事制度。加強內(nèi)部監(jiān)督，開展反映紀檢干部問題線索大排查，防止“燈下黑”。
深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風。鞏固議事協(xié)調(diào)機構清理、機關內(nèi)設機構調(diào)整成果，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委干部專職專用，進一步聚焦主業(yè)。
這些成績的取得得益于各級黨委(黨組)的堅強領導，得益于各位黨代表、列席會議的代表、干部群眾的大力支持、積極參與，得益于紀檢監(jiān)察干部的辛勤工作。對此，我們表示衷心的感謝!
我們還要清醒地看到存在的問題。有的黨組織和黨員干部對全面從嚴治黨的緊迫性認識不深;落實“兩個責任”存在層層遞減;“四風”和腹敗問題越來越隱蔽，頂風違紀行為時有發(fā)生;農(nóng)村基層信訪問題仍然突出;有的紀檢組織“三轉(zhuǎn)”不到位等等。這些問題要認真加以解決。
回顧一年來的工作，我們深刻體會到：必須堅持正確方向，認真學習貫徹習總書記系列重要講話精神，堅決貫徹落實上級紀委、市委的工作部署和工作要求，態(tài)度堅決、立場堅定;必須堅持全面從嚴治黨，把紀律和規(guī)矩挺在前面，懲前毖后、治病救人;必須堅持抓牢主體責任這個“牛鼻子”，以上率下、層層落實;必須堅持高標準和守底線相結(jié)合，德法并重、標本兼治;必須堅持改革創(chuàng)新，深化“三轉(zhuǎn)”、聚焦主業(yè)。
二、工作建議
今年是“十三五”開局之年。全市各級紀檢機關要貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，以“八八戰(zhàn)略”為總綱，把握“干在實處永無止境，走在前列要謀新篇”的新使命，落實省委、省紀委和市委的決策部署，把黨風廉政建設和反腹敗斗爭引向深入。
今年工作總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習總書記系列重要講話精神，按照十八屆中央紀委六次全會和十三屆省紀委五次全會精神，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，忠誠履行黨章賦予的職責，把握鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作總基調(diào)，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，深化標本兼治，力度不減、節(jié)奏不變、尺度不松，不斷取得黨風廉政建設和反腹敗斗爭新成效，為臺州“十三五”發(fā)展提供堅強保障。
(一)以嚴明黨的政治紀律為重點，更加注重落實全面從嚴治黨要求
進一步嚴明黨的紀律。要全面執(zhí)行政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，把政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，嚴肅查處搞團團伙伙、結(jié)黨營私，政治利益和經(jīng)濟利益相互勾連等問題，堅決維護黨的集中統(tǒng)一。結(jié)合市縣鄉(xiāng)領導班子換屆和村級組織換屆工作，堅決查處違紀違規(guī)行為。
保障重大決策部署的貫徹落實。要加強對重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強化對黨的十八屆五中全會精神和省委、市委重要會議精神落實情況的檢查，強化對脫貧攻堅政策執(zhí)行情況的檢查，保證政令暢通，令行禁止。
建立改革容錯免責機制。全面從嚴治黨關鍵在擔當。要建立健全鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗、允許試錯、責任豁免的機制,旗幟鮮明地支持敢于擔當。對改革創(chuàng)新未能實現(xiàn)預期目標，但依照上級和市委規(guī)定精神進行決策和實施，且勤勉盡責、沒有牟取私利的，不作負面評價，依紀依法免除相關責任。
(二)以“一崗雙責”、“一案雙查”為重點，更加注重落實全面從嚴治黨責任
強化黨委主體責任。要認真執(zhí)行省委、市委有關主體責任的規(guī)定要求。凡事關本地、本單位黨風廉政建設的重點工作、重大事項、重要安排，黨委(黨組)都要直接部署推動、督查落實。制定臺州市黨風廉政建設約談工作辦法，凡是反映干部工作作風和廉潔自律等苗頭性、傾向性問題，都要及時約談提醒并簽字背書。認真執(zhí)行主體責任報告制度，開展主體責任落實情況專項檢查，推動主體責任落地生根。加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步健全黨內(nèi)監(jiān)督制度。
強化紀委監(jiān)督責任。各級紀委要協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作。建立健全紀委對同級黨委特別是領導班子成員進行監(jiān)督的有效機制。加強上級紀委對下級黨委的監(jiān)督，加強對下級紀委履職情況的監(jiān)督檢查。
強化問責追責。對執(zhí)行黨的路線方針政策不力、嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩，管黨治黨主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位、給黨的事業(yè)造成嚴重損害，“四風”和腹敗問題多發(fā)，選人用人失察、拉票hui選、任用干部連續(xù)出現(xiàn)問題，巡視整改不落實的，都要嚴肅追究責任。實行“一案雙查”，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式，追究主體責任、監(jiān)督責任和領導責任。
(三)以解決“酒局”、“牌局”問題為重點，更加注重落實中央八項規(guī)定精神
經(jīng)常抓。要把落實中央八項規(guī)定精神作為全面從嚴治黨的一項經(jīng)常性工作來抓，關注“四風”新動向，對不收手不知止，規(guī)避組織監(jiān)督，出入私人會所，組織隱秘聚會的一律從嚴查處，對參加的要找本人談話，令其在民主生活會上作出深刻檢查，形成真管嚴管的新常態(tài)。
重點抓。要堅持問題導向，以領導干部為重點，緊盯酒局、牌局，緊盯高消費娛樂餐飲等重點場所，堅決查處公款吃喝送禮、公款旅游、違規(guī)發(fā)放津貼補貼等突出問題，一抓到底。
深入抓。要創(chuàng)新監(jiān)督方式，開通“四風”問題“隨手拍”和“一鍵通”，發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督作用。加強廉政文化建設和從政道德教育，內(nèi)化于心，外化于行。
(四)以減存量、遏增量為重點，更加注重制度建設、標本兼治
改進執(zhí)紀審查方式。要按照“紀法分開、紀在法前、紀比法嚴”的要求，把握運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。加強教育，讓紅臉出汗成為常態(tài);嚴格管理、嚴格監(jiān)督，讓黨紀輕處分和組織處理成為大多數(shù);加強執(zhí)紀審查工作，有腐必反，有貪必懲。
注重執(zhí)紀審查特色。要從政治和全局高度把握執(zhí)紀審查工作，在線索處置、執(zhí)紀審查、審理執(zhí)紀等各個環(huán)節(jié)，用黨紀的尺子去衡量，用紀律的語言去敘述，強化紀律的剛性約束。
突出執(zhí)紀審查重點。要把握節(jié)奏和力度，著力查處政治問題和腹敗問題交織，不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈、現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的領導干部。三類情況同時具備的是重中之重。反腹敗協(xié)調(diào)小組要加強組織協(xié)調(diào)，明確職責定位，形成工作合力。
(五)以增強活力、發(fā)揮派駐機構作用為重點，更加注重深化紀律檢查體制改革
全面發(fā)揮派駐機構的作用。要把發(fā)現(xiàn)問題作為派駐機構的重要職責，提高發(fā)現(xiàn)問題和處置問題的能力。對重大問題該發(fā)現(xiàn)沒發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題不報告不處置的，要追究責任。紀檢組長要聚精會神干紀檢，認真執(zhí)行工作報告、廉情報告制度，定期向派出機關報告對駐在單位領導班子成員的日常監(jiān)督情況。
健全上級紀委對下級紀委領導的有效機制。要嚴格執(zhí)行下級紀委向上級紀委報告工作制度。上級紀委要督促、指導和支持下級紀委履行職責、開展工作。
用好巡視整改成果。各級黨委(黨組)要認真運用好巡視成果，組織開展巡視整改“回頭看”，整改工作要見人見事見單位見處理結(jié)果。
(六)以查處群眾身邊的不正之風和腹敗問題為重點，更加注重基層黨風廉政建設
開展專項治理。要全面開展農(nóng)村基層作風專項巡查工作。加強農(nóng)村基層干部廉潔履職教育，進一步落實村級財務逐筆公開制度。把查處侵害群眾利益的不正之風和腹敗問題作為主要工作任務，對失職瀆職的要嚴肅問責。
查處侵害群眾利益問題。要著力查處扶貧領域虛報冒領、揮霍浪費等問題;辦理涉及群眾事務時吃拿卡要等問題;村級組織換屆中拉票hui選等問題;村級集體“三資”管理、土地征收、工程建設等領域中的違紀違法問題。
同志們，干好工作關鍵在團隊。要進一步加強紀檢機關自身建設，深化“三轉(zhuǎn)”，聚焦主業(yè)。對紀檢監(jiān)察干部要高標準、嚴要求，嚴管厚愛，打造一支忠誠、干凈、擔當?shù)募o檢監(jiān)察團隊。
同志們，乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。讓我們在省紀委和市委的堅強領導下，扎實工作，銳意進取，不斷開創(chuàng)我市黨風廉政建設和反腹敗工作新局面。
回訪教育總結(jié)報告篇十一
2011年7月8日在公司“關愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術服務滿意度高。但客戶也提出對服務保養(yǎng)的時間掌握不夠準確，延遲設備保養(yǎng)時間，影響到設備的壽命等問題。
本次回訪中應收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當?shù)氐娜肆私庠摲矫娴?情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
建立客戶服務是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務機構。結(jié)合公司市場業(yè)務的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務記錄表》、《客戶服務管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務形式、被服務特點、被服務心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進行專項的客戶服務方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務策略和定位，認真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關的部門進行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務僅只有一年的短暫簡歷，初露架構，離公司各級領導的期望和市場部自身設計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過認真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十二
第一段：回訪的重要性和目的（200字）
教育回訪是一種對學生和教師進行深入了解和跟進的方式，通過定期的回訪，可以了解學生在學習和生活方面的情況，幫助他們解決問題和困難，促進他們的全面發(fā)展。回訪的目的是為了關注學生的身心健康，提供個性化的教育支持，加強家校合作，共同培養(yǎng)學生的綜合能力。
第二段：回訪的具體內(nèi)容和方法（200字）
教育回訪的具體內(nèi)容可以包括學校生活、學習情況、家庭狀況等各個方面?；卦L可以采用面談、電話、問卷調(diào)查等方式進行，根據(jù)不同的情況選擇合適的方法。在面談中，要注意保持良好的溝通與傾聽，與學生進行真實而親切的交流，了解他們的問題和需求。在電話回訪中，要注意語速和語調(diào)的選擇，表達關懷和鼓勵，與學生保持積極的互動。問卷調(diào)查可以作為一種匿名的方式，讓學生自主表達意見和建議。
第三段：回訪的反思和總結(jié)（300字）
回訪的過程中，我意識到溝通是回訪的核心。只有與學生建立良好的溝通渠道，才能真實了解他們的需求和問題，提供有效的幫助。在回訪中，我要始終保持真誠和耐心，在聽取學生的意見和想法的同時，給予積極的反饋和建議。同時，我也發(fā)現(xiàn)了回訪中的一些不足之處，比如時間安排不合理、回訪問題過于單一等。這些問題可以通過改進方法和反思提高回訪效果。
第四段：回訪帶來的收獲和啟示（300字）
通過回訪，我深刻地認識到了學生的多樣性和個性差異。每個學生都有自己的特點和需求，只有真正關注每個學生的成長與發(fā)展，才能達到個性化教育的目標?；卦L給了我機會去了解學生的內(nèi)心世界，關注他們的情感變化和困惑，幫助他們解決問題，增強他們的自信和責任感?；卦L也讓我明白了家庭與學校的合作的重要性，只有家校共同合作，才能為學生提供更好的支持與教育。
第五段：對未來教育回訪的展望（200字）
教育回訪是一項長期的工作，其目的是為了幫助學生實現(xiàn)全面發(fā)展。在未來的教育回訪中，我將更加注重對學生需求的了解，提供更有效的方法和支持。我也希望家庭和學校之間的合作能夠更加緊密，共同為學生的成長做出努力。同時，我也會不斷學習和提升自己的回訪技巧和能力，為學生提供更好的幫助和指導。
總結(jié)：通過教育回訪，我意識到關注學生的需求和問題的重要性，期望通過這種方式來實現(xiàn)學生的全面發(fā)展?；卦L也讓我明白了家庭和學校的緊密合作對于學生的成長至關重要。希望未來的教育回訪能夠更好地滿足學生的需求，提供更好的教育支持。
回訪教育總結(jié)報告篇十三
建立客戶服務是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務機構。結(jié)合公司市場業(yè)務的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務記錄表》、《客戶服務管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務形式、被服務特點、被服務心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進行專項的客戶服務方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務策略和定位，認真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關的部門進行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務僅只有一年的短暫簡歷，初露架構，離公司各級領導的期望和市場部自身設計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過認真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十四
現(xiàn)將中共深圳市第五屆紀律檢查委員會五年來的工作情況和今后五年工作建議報告如下，請予審議。
一、五年來黨風廉政建設和反腹敗工作情況
市第五次黨代表大會以來，在市委和省紀委的堅強領導下，全市各級紀檢機關認真履行黨章賦予的職責，深入貫徹落實中央、省、市工作部署，聚焦主業(yè)、突出主責，以懲防腹敗體系建設為主線，懲治腹敗保持高壓態(tài)勢，“四風”問題得到有效糾治，對權力運行的監(jiān)督制約更加有力，黨風廉政建設和反腹敗工作取得新成效。
——嚴肅查辦違紀違法案件，腹敗蔓延勢頭得到遏制。五年來，全市紀檢監(jiān)察機關共立案1701件，其中局級干部56人、處級干部308人，給予黨紀政紀處分1310人，移送司法機關xx9人，通過辦案挽回直接經(jīng)濟損失12.97億元。黨的十八大后，查辦案件力度進一步加大，全市立案1233件，其中局級干部31人、處級干部231人，、查辦案件數(shù)同比分別增長40%、99%。配合中央紀委、省紀委來深辦案xx19件(次)。查辦案件形成層層傳導的高壓態(tài)勢，“不敢腐”的震懾效應顯現(xiàn)，五年來黨員干部主動上交廉政賬戶金額達人民幣4784.1萬元。堅持快查快結(jié)，在查清涉嫌違紀案件的主要事實后，對構成違紀的黨員干部，及時作出黨紀處分;涉嫌犯罪的，及時按程序移送司法機關處理。堅持抓早抓小，對黨員干部的問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，教育、挽救大多數(shù)。五年來共信訪約談和函詢1145人，對有輕微問題的及時提醒、教育，并為一些干部澄清了信訪反映的問題。加強案件審理工作，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，實現(xiàn)案件申訴“零變更”。嚴格落實辦案管理制度和安全責任制，開展辦案安全專項檢查，防范安全事故。
堅持圍繞中心、服務大局查辦案件，為深圳經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展提供了堅強保證。嚴肅查處發(fā)生在工程建設、土地管理、征地拆遷、國有資產(chǎn)處置、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等領域的腹敗案件，保障了深圳發(fā)展質(zhì)量效益的持續(xù)提升。嚴肅查處發(fā)生在行政執(zhí)法、司法等領域的腹敗案件，促進社會公平正義，保障了法治城市建設。嚴肅查處發(fā)生在教育醫(yī)療、食品安全監(jiān)管、社區(qū)股份合作公司管理等方面損害群眾利益的腹敗案件，切實維護群眾合法權益，保障了社會民生事業(yè)發(fā)展。發(fā)揮查辦案件的治本功能，針對辦案中發(fā)現(xiàn)的問題，向相關單位發(fā)出整改通知書，提出整改意見，推動建立完善了公共資源交易、工程招投標、學校招生和基建、政府采購、社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理等制度，做到查辦一個典型案件解決一類問題，堵塞腹敗漏洞。
——堅決正風肅紀，“四風”問題得到有效治理。堅決貫徹落實中央八項規(guī)定精神，緊密結(jié)合群眾路線教育實踐活動抓“四風”，形成了查處、曝光、整改的糾風工作機制。開展明察暗訪3053次，督促有關部門對發(fā)現(xiàn)的1700個問題進行整改。對涉及公款旅游、公款吃喝、違規(guī)收送節(jié)禮紅包等“四風”問題的信訪舉報進行核查，嚴肅查處了頂風違紀行為104起，涉及88個單位1xx人，通報曝光典型案例16個，其中中央紀委、省紀委通報案例10個，形成強大震懾。
為防止“四風”問題反彈，在加大查處力度的同時，堅持在源頭治理上下功夫。開展“小金庫”專項治理。清理“小金庫”19個，涉及金額1874.5萬元，并通過推行公務卡制度，實現(xiàn)公務支出動態(tài)監(jiān)控，減少了現(xiàn)金交易漏洞和腹敗行為。開展辦公用房清理和公車改革。全市清理、整改辦公用房9.58萬平方米，清理市本級各單位公車3211輛，有效解決了辦公用房超標、公車私用的問題。嚴肅查處用公款打高爾夫球、“會所腹敗”、在培訓中心搞奢靡享樂等問題。開展考核檢查項目專項清理。市級從116項減至11項，區(qū)級從723項減至111項。推進作風建設常態(tài)化、長效化。出臺落實改進工作作風密切聯(lián)系群眾、糾正“四風”、整治庸懶散奢不良風氣、厲行節(jié)約規(guī)范公務接待等作風建設方面制度13項，強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。以來，全市“三公”經(jīng)費支出年均下降23%，違規(guī)公款消費得到有效遏制，一些群眾反映強烈的突出問題得到有效解決，一些長期難以剎住的歪風得到有效治理，黨員干部守紀律、講規(guī)矩的意識進一步增強。
——強化教育監(jiān)督，拒腐防變防線更加牢固。堅持以領導干部為重點，以典型案例警示教育為主要手段，推動反腐倡廉教育經(jīng)?；贫然?，不斷夯實黨員干部廉潔從政的思想道德基礎。每年突出一個主題開展紀律教育學習月活動。舉辦各類黨紀政紀法紀培訓班870場，14萬人(次)參加了培訓，增強了黨員干部理想信念和廉潔從政意識。選擇典型案例拍攝教育片、舉辦圖片巡回展，充分發(fā)揮了警示教育作用。加強黨風廉政宣傳和網(wǎng)絡輿論引導。在“深圳明鏡網(wǎng)”及時披露重大案件查處信息，建立網(wǎng)上信訪舉報平臺，拓展市民參與和支持反腹敗工作的渠道。加強廉政文化建設。發(fā)揮東江縱隊紀念館、深圳改革開放史館等省、市級廉政教育基地的作用，組織黨員干部開展系列主題教育。打造地鐵“清廉驛站”品牌，舉辦廉政書畫展、廉政征文比賽，拍攝廉政微電影、微動漫，開展“百課下基層”、紀委開放日、廉潔讀書月、廉政公益廣告展播等活動。指導25家行業(yè)協(xié)會成立廉潔建設委員會，推動廉潔文化進機關、企業(yè)、社區(qū)、學校和家庭，廉潔價值理念向社會輻射。
強化對權力運行的監(jiān)督制約。配合省委巡視組對我市開展巡視工作，協(xié)助線索初核、約談、專項審計等工作，對移交的線索認真調(diào)查，對整改工作嚴格督辦。全市56個黨政機關、高校、國企“一把手”向紀委全會述責述廉述德，黨委、人大、政府、政協(xié)等領導班子成員聽取報告，強化了各級黨委黨風廉政建設主體責任。推進領導干部“五責聯(lián)審巡查”，全面利用經(jīng)濟責任審計結(jié)果評價領導干部履職情況。對配偶和子女均已移居國(境)外的領導干部進行調(diào)整。認真開展廉政審核工作，對171人次提出影響選拔或表彰的意見。對“三打兩建”、大運工程、軌道交通建設等22項重大工作和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等18項專項資金支出開展監(jiān)督檢查，確保政令暢通、資金安全。強化電子監(jiān)察，對政府審批業(yè)務和行政處罰案件實時監(jiān)督。加大行政問責力度，對543個單位或個人予以行政問責。牽頭完成942家社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源清理和登記工作，強化了對基層集體經(jīng)濟的監(jiān)督。推進國有企業(yè)廉潔從業(yè)風險防控建設，加強對國有企業(yè)“三重一大”事項及國有資源配置的監(jiān)督，有力查處了內(nèi)幕交易、關聯(lián)交易、利益輸送及利用資產(chǎn)資源租賃謀私等違紀違法案件，保障了國有資產(chǎn)安全。
——加強制度建設，源頭治理腹敗向縱深推進。堅持用改革的思路和辦法，加強制度創(chuàng)新，推動市場在資源配置中發(fā)揮決定性作用，不斷消除滋生腹敗的條件。推進行政審批、商事登記、社會組織登記制度改革，壓縮權力尋租空間，實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變。推進公共資源交易體制、工程招投標和政府采購制度改革，有效防范圍標串標行為，促進交易公平透明。推進完善財政專項資金管理，防止資金審批權限濫用。推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實行公立醫(yī)院管辦分離，全面取消藥品加成，有效解決醫(yī)療器械、藥品采購等領域的腹敗問題。推進定額處罰，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權。推進審判機關標準化辦案和訴訟監(jiān)督工作機制改革，促進司法公正廉潔。推進社會誠信建設，建立企業(yè)信用、個人征信、銀行信貸等信用信息系統(tǒng)，營造公平公正的市場環(huán)境。完成對327件法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制度廉潔性審查，提出修改意見641條，有效防范了制度設計中的廉政風險。
——轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風，紀檢機關履職能力進一步增強。改革紀律檢查體制機制，進一步聚焦黨風廉政建設和反腹敗斗爭中心任務，轉(zhuǎn)變職能，突出主業(yè)。市紀委參與的議事協(xié)調(diào)機構從36個精簡到13個，紀檢機關不得從事與主業(yè)無關的工作，派駐組長不得分管紀檢監(jiān)察以外的業(yè)務，解決了職能越位、錯位問題。在行政編制、領導職數(shù)總量不變的情況下，市紀委、各區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)增設14個辦案部門，機構、人員進一步向監(jiān)督執(zhí)紀問責傾斜，市、區(qū)紀檢機關執(zhí)紀監(jiān)督人員占比分別達到61%、72%，20市、區(qū)自辦案件分別達241、392件，均較上一年增長99%。推進派駐機構改革。市直機關紀工委、市委教育紀工委、市委衛(wèi)生紀工委、市兩新紀工委與對應派駐組合署辦公，實現(xiàn)黨政職能部門監(jiān)督全覆蓋。6個行政區(qū)設立30個紀檢監(jiān)察派駐組，實現(xiàn)對區(qū)直單位和街道的監(jiān)督全覆蓋。創(chuàng)新監(jiān)督模式。成立前海深港合作區(qū)廉政監(jiān)督局，紀檢、監(jiān)察、公安、檢察、審計機關充分利用這個新的平臺，加強協(xié)作配合，履行各自職責，提高了監(jiān)督效能，服務保障了前海的開發(fā)開放。在各新區(qū)和部分街道推行紀檢、監(jiān)察、審計“三位一體”監(jiān)督模式，強化監(jiān)督合力。
強化紀檢干部隊伍自身建設。面對嚴峻復雜的反腹敗形勢，堅持以更高的標準、更嚴的紀律加強自身監(jiān)督管理。全市紀檢干部認真落實中央八項規(guī)定精神，領導班子及成員深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以整風精神開展批評和自我批評，切實糾正“四風”。完善干部選拔任用、輪崗交流、掛職鍛煉等機制，提高紀檢干部履職能力。強化內(nèi)部廉政風險防控，制定具體措施，規(guī)范信訪舉報處置權、案件檢查權、定性量紀權、執(zhí)法糾風權、干部任用權、資金資產(chǎn)支配權。以“零容忍”態(tài)度嚴肅查處了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、收受hui賂、失職瀆職等違紀違法的紀檢干部，解決“燈下黑”問題。
五年的成績來之不易。這些成績的取得，離不開市委和省紀委的堅強領導，離不開各級黨委政府的全力推進，離不開人大政協(xié)和各民主黨派的大力支持，離不開各有關部門的協(xié)作配合，離不開社會各界和廣大群眾的積極參與。
二、我市黨風廉政建設和反腹敗工作面臨的新形勢
當前，我市黨風廉政建設和反腹敗工作進入監(jiān)督越來越嚴密、執(zhí)紀越來越嚴厲、問責越來越嚴格的新常態(tài)。新常態(tài)面臨新機遇：黨中央從嚴治黨的鮮明立場、堅決態(tài)度和強有力措施，為深入推進反腹敗斗爭提供了堅強的政治保證;人民群眾的大力支持和廣泛參與，為深入推進黨風廉政建設提供了強大動力;紀檢體制機制改革進一步深化，為深入推進黨風廉政建設提供了有力保障。站在特區(qū)改革發(fā)展的新起點，深圳建設現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市，對我們以更大的勇氣、更強的決心當好反腐倡廉建設排頭兵，提供了難得的歷史機遇，賦予了全新的時代使命。
但我們也要清醒地看到，我市反腹敗斗爭形勢依然嚴峻復雜，黨風廉政建設和反腹敗工作與中央、省委的要求，與深圳當好“四個全面”排頭兵的使命，與市民群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出：一是高壓態(tài)勢下仍有人不收斂、不收手，我行我素、頂風違紀。收送“紅包”、公款吃喝等“四風”問題樹倒根在。二是黨政“一把手”違紀違法和一些單位系列腹敗問題仍時有發(fā)生，基層侵害群眾利益的腹敗問題仍較為嚴重。三是腹敗手段不斷翻新。各種行hui受hui方式花樣百出，有的選取“代理人”間接受hui，有的通過合伙經(jīng)營、兼職取酬、投資入股等變相受hui。四是一些黨員干部作風不實，缺乏敢于擔當干事業(yè)的精神和勇氣，存在工作激情減弱、“為官不為”等現(xiàn)象。由此可見，腹敗和“四風”問題并沒有徹底消除，有些消極腹敗問題不斷變化表現(xiàn)形式，權錢交易、權色交易、權權交易并生。此外，紀檢干部隊伍中也存在思想觀念、工作作風和能力素質(zhì)不能適應新形勢、新要求的問題。對這些問題，必須時刻保持清醒，認真加以解決。
反腹敗開弓沒有回頭箭，黨風廉政建設和反腹敗斗爭永遠在路上，是一場輸不起的斗爭，必須決戰(zhàn)決勝。全市紀檢機關要主動適應新常態(tài)、把握新機遇、直面新挑戰(zhàn)，堅定不移地把黨風廉政建設和反腹敗工作引向深入。必須堅持圍繞中心不動搖。始終堅持在黨委的統(tǒng)一領導下，把黨風廉政建設和反腹敗工作放在全市工作大局中來思考、謀劃和推動，為新時期深圳經(jīng)濟特區(qū)勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市，提供堅強的政治保證。必須堅持從嚴治黨不放松。越是改革發(fā)展，越是要加強黨風廉政建設和反腹敗工作，始終堅持從嚴監(jiān)督、從嚴執(zhí)紀、從嚴問責，把全面從嚴治黨主線貫穿于特區(qū)改革發(fā)展全過程，著力營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。必須堅持改革創(chuàng)新不停步。改革創(chuàng)新是深圳的永恒主題。在堅決查辦案件的同時，要繼續(xù)弘揚敢為天下先的精神，以發(fā)展的思路和改革的辦法解決經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的腹敗問題，在制度創(chuàng)新、風氣建設、環(huán)境營造等方面探索一條讓特區(qū)黨員干部不犯、少犯錯誤的有效路徑。必須堅持敢于擔當不退縮。敢于擔當是紀檢干部對黨忠誠的具體體現(xiàn)。廣大紀檢干部作為黨的忠誠衛(wèi)士，面臨的反腹敗斗爭形勢越復雜，肩負的任務越艱巨，就越需要保持定力、勇于擔當，把個人得失和榮辱置之度外，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀問責。
三、今后五年黨風廉政建設和反腹敗工作建議
今后五年，是全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的關鍵時期，也是我市建設現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市的戰(zhàn)略機遇期。全市各級紀檢機關要進一步增強責任感和使命感，主動適應新常態(tài)、把握新機遇、直面新挑戰(zhàn)，用最堅決的態(tài)度減少腹敗存量，最果斷的措施遏制腹敗增量。總的任務是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹習總書記系列重要講話精神，以“四個全面”為統(tǒng)領，全面落實從嚴治黨各項要求，切實加強黨的紀律建設，堅定不移懲治腹敗，持之以恒改進作風，不斷完善反腐倡廉法規(guī)制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，大力推進深圳經(jīng)濟特區(qū)廉潔城市建設，為深圳勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市提供堅強保障。
(一)堅決落實“兩個責任”。黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，是黨章規(guī)定的政治責任。全面貫徹關于落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的意見。各級黨委(黨組)要擔負起黨風廉政建設主體責任，定期向上級黨委和紀委書面報告落實主體責任情況。實行各區(qū)和市直部門黨政主要領導每年向市委書面述廉制度，繼續(xù)在市區(qū)兩級紀委全會開展述責述廉述德活動。黨委(黨組)主要負責人要強化擔當意識，抓好班子、帶好隊伍。班子其他成員要履行好“一崗雙責”，做到業(yè)務工作和廉政建設兩手抓、兩促進。領導干部要身體力行、率先垂范，做守紀律、講規(guī)矩的表率。各級紀委要切實履行監(jiān)督責任，協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作，開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，加大正風肅紀和腹敗問題查處力度，定期向同級黨委和上級紀委報告落實監(jiān)督責任情況。落實“兩個責任”，關鍵在問責，要制定落實“兩個責任”清單和問責辦法，完善責任追究機制。堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀律和政治規(guī)矩、組織紀律，“四風”問題突出、發(fā)生頂風違紀問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腹敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任，又嚴肅追究領導責任。建立完善責任追究典型問題通報制度，推動責任落實。
(二)嚴明黨的紀律。加強黨的紀律建設，把紀律挺在前面，使紀律成為黨員不可逾越的底線，是全面從嚴治黨的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了對黨員的嚴管厚愛。認真落實中央要求，貫徹省委關于加強紀律建設推進全面從嚴治黨的意見，切實嚴明黨的紀律，特別是政治紀律和政治規(guī)矩。堅決維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，絕不容忍結(jié)黨營私、培植親信、拉幫結(jié)派，決不允許自行其是、陽奉陰違。嚴明組織紀律，嚴格遵循組織程序，服從組織決定，決不允許擅作主張、我行我素，決不允許搞非組織活動，決不允許親屬和身邊工作人員擅權干政、謀取私利。各級紀委要切實履行黨章賦予的職責，嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律。堅持黨紀嚴于國法，把紀律審查作為執(zhí)紀監(jiān)督的重點，做到違紀必究，堅決維護紀律權威。切實加強對黨員干部的紀律教育，開展以嚴明紀律為主題的紀律教育學習月活動，深入開展黨章黨紀黨規(guī)教育和警示教育，進一步強化黨員干部的組織意識、紀律意識和規(guī)矩意識，營造人人守紀律、講規(guī)矩的`濃厚氛圍。綜合運用紀律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀滑向違法，實現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；⒅贫然?，懲前毖后、治病救人。圍繞紀律建設統(tǒng)籌推進查辦案件、糾治“四風”、教育監(jiān)督、制度建設等各項工作，充分發(fā)揮紀律的防范和治本作用。建立巡查工作制度，各級紀委要加大對紀律特別是政治紀律執(zhí)行情況的巡查力度，強化對中央、省重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，加強對我市關于勇當“四個全面”排頭兵，努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市各項戰(zhàn)略部署落實情況的監(jiān)督檢查，確保令行禁止、政令暢通。
(三)保持懲治腹敗高壓態(tài)勢。堅持反腹敗無禁區(qū)，堅決遏制腹敗蔓延勢頭。嚴肅查處違反黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律的行為。嚴肅查處發(fā)生在領導機關和領導干部中插手工程建設、土地出讓，干預司法活動，“裸官”貪腐、腐化墮落等案件。嚴肅查處基層違紀違法、侵犯群眾利益案件。對轉(zhuǎn)移贓款贓物、銷毀證據(jù)，搞攻守同盟、對抗審查的行為，納入依規(guī)懲處的重要內(nèi)容。加大對行hui行為的懲處力度，凡是有行hui行為的一律記入不良誠信記錄。加強防逃和追逃、追贓工作。著力提升案件核查率，實名舉報100%核查，區(qū)級紀檢機關受理的檢控類信訪舉報年度結(jié)案率100%。對問題線索迅速查處，及時給予組織處理、紀律處分或移送司法機關。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉。貫徹寬嚴相濟紀律審查原則，對有自首、立功情節(jié)的依照規(guī)定向司法機關出具說明并移交相關證據(jù)材料。
進一步完善查辦案件工作機制，提高紀律審查工作的法治化、規(guī)范化水平。健全市委反腹敗協(xié)調(diào)小組工作機制，推動建立和完善違紀違法犯罪案件和案件線索的通報、移送機制，加強查辦案件過程中的協(xié)作配合。探索實行查辦案件主辦人負責制，明確責任主體，實現(xiàn)權責統(tǒng)一。完善典型案件剖析機制，處分決定書與整改通知書同時發(fā)出，制度預防、警示教育及時跟進，實現(xiàn)查辦案件與源頭治本、整改落實相統(tǒng)一。建立案例資源轉(zhuǎn)化為教育資源機制，用好用活反面教材，充分發(fā)揮警示作用。強化街道辦案工作，各區(qū)建立街道查辦案件個案指導工作機制，統(tǒng)一執(zhí)紀標準，提升辦案水平。建立對突破重大案件有功的舉報人實行獎勵制度，保護群眾參與反腹敗工作的積極性。認真研究對已經(jīng)上交廉政賬戶情形的處置方式，完善相關制度。嚴格區(qū)分因缺乏經(jīng)驗、先行先試出現(xiàn)的失誤與明知故犯而違紀違法的行為，嚴格區(qū)分國家尚無明確規(guī)定時的探索性試驗與國家明令禁止后有法不依的行為，嚴格區(qū)分為加快發(fā)展的無意過失與為謀取私利故意違紀違法的行為，對反映失實的要及時澄清，對誣告陷害的要追究責任，保護黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。嚴格遵守辦案紀律，嚴格執(zhí)行初核、立案請示報批等制度，確保依紀依法安全文明辦案。
(四)堅持不懈抓作風建設。按照“三嚴三實”要求，深入落實中央八項規(guī)定精神，鍥而不舍、狠抓節(jié)點，擴大成果、不斷深化。繼續(xù)抓住傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點，從一個個具體問題入手，切實解決突出問題，帶動作風的整體轉(zhuǎn)變。緊盯“四風”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，堅決查處公款吃喝、旅游和送禮等問題。加強對落實中央關于厲行節(jié)約、“三公”消費、辦公用房和干部住房、公車使用、國有企業(yè)負責人履職待遇和業(yè)務支出等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對領導干部在各類行業(yè)協(xié)會違規(guī)兼職等問題進行清理，對群眾反應強烈的不作為、慢作為、亂作為、吃拿卡要等突出問題開展專項治理。加強對收送“紅包”、領導干部配偶子女經(jīng)商辦企業(yè)等問題的專項治理。強化責任追究，對出現(xiàn)嚴重頂風違紀問題，或“四風”問題禁而不絕的，既要追究直接責任，也要追究領導責任;既要追究主體責任，也要追究監(jiān)督責任。建立公開曝光機制，實名通報“四風”方面的違紀案件，發(fā)揮警示和震懾作用。堅持暗訪、查處、追責、曝光“四管齊下”，形成常態(tài)，保持威懾，逐步建立健全作風建設長效機制。
(五)加強反腐倡廉制度建設。在深圳全面深化改革、建設一流法治城市的進程中，堅持用法治思維和法治方式反對腹敗，同步推進反腐倡廉法規(guī)制度建設，各項改革舉措要體現(xiàn)黨風廉政建設的要求。加大源頭治理腹敗制度創(chuàng)新力度。建立黨政部門權責清單制度，推進機構、職能、權限、程序、責任法定化，推動各部門在業(yè)務工作全程同步建立廉政風險防控機制。進一步完善行政審批、行政執(zhí)法、工程招投標、政府采購、公共資源交易等重點領域的預防腹敗制度，構建有效關住權力的制度籠子，讓權力在陽光下運行。加強市場配置資源的制度建設，完善腹敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領域調(diào)查分析和專項治理制度。繼續(xù)完善社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理制度。加強制度廉潔性審查，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞制度設計中容易滋生腹敗的漏洞。完善非公經(jīng)濟組織、市場中介組織、基層自治組織、民辦非企業(yè)單位等社會領域防治腹敗工作制度，推進廉潔社會文化、誠信體系建設，形成廉潔從政的良好社會環(huán)境。探索我市反腹敗專項立法，加強預防腹敗制度建設，提升廉潔城市建設的法治化、制度化水平。
不斷完善并嚴格執(zhí)行制度。認真貫徹執(zhí)行黨章、廉潔從政若干準則、黨內(nèi)監(jiān)督條例、紀律處分條例、巡視工作條例、黨政領導干部問責暫行規(guī)定、領導干部報告?zhèn)€人有關事項規(guī)定等黨內(nèi)各項法規(guī)以及十八大以來中央出臺的廉政新規(guī)定。結(jié)合深圳實際制定具體落實措施，確保各項黨內(nèi)法規(guī)在我市嚴格執(zhí)行。修訂完善我市預防職務犯罪條例、加強黨政正職監(jiān)督暫行規(guī)定等法規(guī)制度。完善反腐倡廉教育制度，制定黨風廉政教育規(guī)劃，以領導干部為重點，利用黨紀政紀法紀專題培訓班、廉政教育基地、網(wǎng)絡媒體等平臺，加強黨員干部理想信念教育、廉潔從政教育、警示教育、正面典型教育和廉潔文化創(chuàng)建活動，增強教育的實效性。建立健全利益沖突的發(fā)現(xiàn)、評估、處置、回避制度。完善廉政風險防控制度，形成以積極防范為核心、以強化管理為手段的科學防控機制。探索公開黨政領導干部經(jīng)濟責任審計結(jié)果制度，加大領導干部經(jīng)濟責任審計監(jiān)督力度。完善網(wǎng)絡輿論監(jiān)督工作機制和社會監(jiān)督制度?？偨Y(jié)推廣前海廉政監(jiān)督模式，探索建立自貿(mào)區(qū)前海蛇口片區(qū)廉政監(jiān)督體制機制。健全制度建設工作機制，強化各項制度之間的協(xié)調(diào)和配套。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行到位。
(六)加強紀檢機關自身建設。進一步鞏固和深化“三轉(zhuǎn)”成果，深化體制機制改革、優(yōu)化機構設置、明確職責定位、整合人力資源、聚焦主責主業(yè)，提高監(jiān)督執(zhí)紀問責能力。結(jié)合深圳實際，落實中央和省紀律檢查體制改革方案。完善查辦腹敗案件以上級紀委領導為主的體制機制，嚴格執(zhí)行線索處置、案件查辦“雙報告”制度，對瞞案不報、壓案不查的嚴肅追究責任。建立以查辦案件工作為核心，統(tǒng)籌線索篩查、案件突破、紀律處分、案件剖析、制度預防、警示教育、問責通報等協(xié)調(diào)推進的工作機制，實現(xiàn)內(nèi)部機構職能的有機整合和資源的優(yōu)化配置。建立案件檢查部門與區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)、各派駐機構聯(lián)動辦案機制，統(tǒng)籌辦案力量，形成工作合力。落實好中央、省關于紀委書記、副書記、國企紀委書記提名考察辦法，統(tǒng)籌推進市紀委機關、派駐機構、基層、企業(yè)之間紀檢干部交流任職。充分發(fā)揮“派”的權威和“駐”的優(yōu)勢，增強派駐監(jiān)督效能。理順派駐機構與駐在部門、派出紀工委的關系，督促駐在部門落實黨風廉政建設主體責任，健全派駐機構負責人與駐在部門領導班子成員廉政談話、約談、問責制度。制定派駐機構職責清單，規(guī)范派駐機構履職行為。加強區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)派駐機構建設工作，規(guī)范街道紀工委管理。推進國有企業(yè)紀檢機構“三轉(zhuǎn)”，督促其切實履行監(jiān)督責任。
加強紀檢干部隊伍建設。面對嚴峻復雜的反腹敗斗爭形勢，全市各級紀檢干部要牢固樹立忠誠于黨、忠誠于紀檢事業(yè)的政治信念，切實履行好黨章賦予的職責。加強思想政治建設，提高紀檢干部政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。加強組織建設，建立健全紀檢干部選拔任用紀實制度，嚴格人選推薦程序。加強能力建設，進一步加大專題培訓、輪崗交流和掛職鍛煉力度。加強作風建設，建立健全紀檢干部作風狀況定期分析、動態(tài)管理機制。充分發(fā)揮市紀委執(zhí)紀監(jiān)督委員會的作用，對反映紀檢干部的問題，做到有信必查、違紀必究，用鐵的紀律打造忠誠、干凈、擔當?shù)奶貐^(qū)紀檢干部隊伍。
深入推進黨風廉政建設和反腹敗斗爭，使命光榮，任重道遠。我們要在市委和省紀委的堅強領導下，認真履職，扎實工作，勇于擔當，銳意進取，堅定不移推進黨風廉政建設和反腹敗工作不斷取得新成效，為深圳勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市提供堅強保障。
回訪教育總結(jié)報告篇一
2011年7月8日在公司“關愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術服務滿意度高。但客戶也提出對服務保養(yǎng)的時間掌握不夠準確，延遲設備保養(yǎng)時間，影響到設備的壽命等問題。
本次回訪中應收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當?shù)氐?人了解該方面的情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
回訪教育總結(jié)報告篇二
按照黨中央、省市安排部署，xxx黨委深入貫徹落實xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議精神和xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育視頻推進會議精神，在省委第xx巡回指導組正確指導下，緊緊圍繞主線主題，堅持將四項重點措施貫穿始終，“規(guī)定動作”絕不走樣，“自選動作”務求實效。現(xiàn)將主題教育開展情況總結(jié)報告如下：
一是提前謀劃打牢政治基礎。市局黨委將6月份的第一周，確定為主題教育“提前謀劃周”，召開市局黨委理論學習中心組集體學習會議，深入學習中央5月13日、5月31日會議精神，6月4日xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議精神，提出xxx開展主題教育，要在深刻領會“四個迫切需要”“四個必然要求”基礎上，發(fā)揮好武裝頭腦、指導實踐、推動工作、永葆先進“四個支撐作用”，奠定開展主題教育堅實的政治基礎。
二是加強領導打牢組織基礎。成立主題教育領導小組及辦公室，辦公室下設綜合、材料、整改、推進、宣傳5個工作組，明確工作職責，迅速進入角色，奠定主題教育堅實的組織基礎。
三是召開動員會議打牢思想基礎。按照省委要求和巡回指導組指導，安排“動員部署周”，6月10日，xxx市局召開市局機關及派出機構主題教育動員部署會議，奠定主題教育堅實的思想基礎。
四是黨課交流打牢理論基礎。市局黨委書記和黨委副書記圍繞自學先學習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞關于黨建工作的重要論述，圍繞初心使命，人民立場，講黨課，與干部交流互動理論知識，向干部分享理論心得、理論指導實踐體會，打牢主題教育的理論基礎。
安排“讀書班集中學習周”“黨性教育周”“警示教育周”，重點強化學習教育。
一是堅持原原本本學。劃出“每天至少一小時、每周至少一次閱讀”時間硬杠杠，學習必讀書目，讀原著學原文悟原理。目前班子成員《學習綱要》《重要論述》《法規(guī)匯編》已通讀至少一遍，精讀重點篇章多遍。
二是堅持集中研討學。召開“讀書班集中學習周”啟動大會，市局黨委、支部、黨員領導干部集中時間，深度學習重要論述等，進行深度研討，黨委委員、支部委員、部門負責人進行一次學習發(fā)言。
三是堅持以上率下學。市局黨委班子成員帶頭自學、參加集中學習、專題討論，帶頭談體會、講黨課，帶頭參加支部生活、民主評議，帶頭查找和解決問題，形成上行下效、整體聯(lián)動的總體效應，引領廣大黨員向領導學習，促進整個主題教育扎實有效開展。
四是堅持以考推動學。每周部署學習內(nèi)容，每月推送學習內(nèi)容、測試題庫，組織黨員開展階段性理論學習驗收測試，檢驗學習成果、檢驗理論素養(yǎng)、檢驗政治修養(yǎng)。
五是堅持特色教育學。開展革命傳統(tǒng)教育。組織黨員參觀xxx市革命烈士陵園展館，瞻仰“不忘初心，牢記使命”主題雕像。開展先進典型教育。組織觀看電影《武陵山上的星光》，參觀鄭德榮先進事跡陳列館，收看先進典型宣講報告和交流視頻會。開展形勢政策教育。邀請清華大學教授作題為《中國經(jīng)濟路在何方》的當前形勢專題講座。開展法治教育。邀請xxx功承律師事務所主任律師進行推行“三項制度”、規(guī)范執(zhí)法專題講座。開展警示教育。觀看《邊界》《折戟沉沙》警示教育專題片，邀請xxx市紀委監(jiān)委領導進行黨風廉政建設和反腐敗專題輔導，召開全系統(tǒng)警示教育大會，紀檢組長上廉政黨課，通報典型案例。
六是堅持活動牽引學。舉辦“不忘初心跟黨走牢記使命鑄黨魂”主題詩歌朗誦會，舉辦全系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”“公正奉獻”演講比賽、知識競賽，召開全系統(tǒng)“七一”表彰大會，表彰全系統(tǒng)xxx名優(yōu)秀黨員、xxx名優(yōu)秀黨務工作者，xxx個先進基層黨組織，弘揚先進典型精神，積聚奮進動能。
圍繞主題教育與推進工作主題主業(yè)主線主責等重點工作緊密結(jié)合，開展“調(diào)研之+”，聽看查、座談交流、個別走訪、進行專項服務，點對點、面對面服務。
一是圍繞主題主業(yè)開展調(diào)研。安排“對照黨章找差距”，征集問題25條，即時制定整改措施25條。
二是圍繞營商環(huán)境開展調(diào)研。安排“企業(yè)調(diào)研周”，走進北控等47戶重點企業(yè)，征集問題30條，即時制定整改措施30條。
三是圍繞黨建開展調(diào)研。安排“黨建和掃黑除惡調(diào)研周”，走進15個基層工作聯(lián)系點，走進22個黨建聯(lián)系點、走進基層單位、走進紀委監(jiān)委，征集問題12條，即時制定整改措施22條。
按照關于“四個對照”“四個找一找”的要求，堅持刀刃向內(nèi)、正視問題，安排“檢視問題周”“回頭看補短板周”“對照黨章黨規(guī)找差距周”“民主生活會周”，多渠道、多方式檢視問題。
一是座談檢視。發(fā)放征求意見表，組織召開座談會、聯(lián)席會，“問需”座談會、“問計”座談會，黨委書記與機關、基層干部座談會，檢視問題55條，制定整改措施55條。
二是對照檢視。對照黨章黨規(guī)、省委書記xxx在主題教育動員部署會議講話中列出的問題等方面，檢視問題128條，制定整改措施128條。
三是“回頭看”檢視。每周“回頭看”、每月階段總結(jié)“回頭看”、推進過程中“回頭看”，檢視問題21條，制定整改措施21條。
四是民主生活會檢視。民主生活會前，班子從六個方面梳理問題30項、56條，正在制定整改措施，立查立改。
始終牢牢把握住“改”這個核心，“改”貫穿始終，邊學邊改、邊查邊改。
一是梳理以前問題整改情況。梳理2016年以來省委巡視發(fā)現(xiàn)問題，63個已全部完成整改。梳理班子民主生活會對照檢查等方面發(fā)現(xiàn)問題22個，已整改完成21個，剩余1項年底前完成整改。
二是整改主題教育檢視問題。分類制定整改臺賬，分責任落實整改任務，分時間分條件進行即時整改、限時整改、定時整改，梳理6月份主題教育開展以來檢視問題155條，已完成整改118條，其余37條正在陸續(xù)整改。
三是進行專項整治。召開全市xxx系統(tǒng)警示教育暨專項整治大會，通報典型案例、進行廉政黨課，深入推進中央和省委部署的9項專項整治，開展懶政怠政、吃拿卡要、權錢交易、共同犯罪、違規(guī)從事營利活動等五類問題專項整治，制定整治措施14條，正在深入整改。
將主題教育的理論成果、制度成果、實踐成果體現(xiàn)在工作深化上、工作提速上、制度建設上。在支部自查自評結(jié)果上，好評率達到100%。
一是注重理論成果轉(zhuǎn)化。班子成員在實地調(diào)研的基礎上，形成
調(diào)研報告
11篇，為所在支部和黨建聯(lián)系點黨員講黨課14次。全系統(tǒng)深入貫徹落實“四個到位”重要講話精神，省委書記xxx在“不忘初心、牢記使命”主題教育專題研討班上的講話精神，市局黨委提出年底前，全系統(tǒng)結(jié)合主題教育重點工作落實“八個抓好”。
二是注重實踐成果體現(xiàn)。市局黨委將主題教育與市局“三加一”工作思路、與黨建15字目標導向、與掃黑除惡、扶貧攻堅等重點工作緊密融合，工作提速、效果提升，效果明顯，稽查查補收入增長，掃黑除惡力度加強，扶貧村全部達到“兩不愁三保障”目標。
三是注重制度建設。建立監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”運用機制、限時辦結(jié)事項辦理情況監(jiān)控機制、連帶追責機制等長效機制，將市局黨委提出的“三講三不講”制度化，成為全市廣大干部的日常行為規(guī)范。
回訪教育總結(jié)報告篇三
我于20xx年xx月3日至xx月10日在xx中心學校進行了六個多月的教育實習。這次實習對我來說是一次非常好的練兵機會，我學習到了很多在書本上學不到的知識?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
第一周是聽課周，我仔細地做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并進行及時的補救。也就是在第一周里面，我對實習班級的學生的學習狀況有了一個大概的了解。因為我明白，要想上好課，對于學生的了解是非常重要的。我實習的班級屬于上課氣氛比較活潑的，在聽指導老師的課當中，我也記下了很多怎么處理班級過于活躍的方法。
一周之后我正式登上了講臺，在上課過程中，可能是因為我是個實習老師，整個課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識，我發(fā)現(xiàn)這就能吸引學生的注意力和激發(fā)他們的學習動力，而我對于把他們的注意力從我這個實習老師身上轉(zhuǎn)移到課本知識上面，也感到十分的開心。
我的班主任工作實習是與教學實習一起進行的，在開始我的班主任實習之前，我好好地準備了一番。首先我較快的了解整個班級的情況特點，通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次，我較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。學生也正處于活潑好動的年紀，通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。通過與他們的交流之后，我明白師生之間就應該多交流，只有這樣，我們才能了解學生，而學生在這樣的交流之中會反映出來問題，就有利于我們很好地處理問題。在班主任指導老師的指導下，我輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動，即班會課。班會課舉辦的比較成功，學生在放松的同時，也增進了班級凝聚力。
在這不到xx個月的日子里，我收獲了很多很多。以前在自己學校里面試教遠沒有真正上講臺那樣激動，也曾到一些培訓機構上課，但是沒有這么深深切切地融入班級當中就不能真正體會當一名老師的幸福。
但現(xiàn)在我實習結(jié)束，回過頭看的時候，我真的發(fā)現(xiàn)自己成熟了很多?；氐阶约簩W校，老師紛紛說現(xiàn)在的氣質(zhì)很沉穩(wěn)，很像一個老師了；同學之間也在相互說著跟實習之前相比，大家的狀態(tài)真的變了很多。這次實習，不僅讓我學到了作為老師應當具備的一些技能和經(jīng)驗，也讓我對我的人生規(guī)劃有了更深一步的認識。我已經(jīng)到了可以為人師表的年紀，我所做的一些行為已經(jīng)會被比我年紀小的人模仿。所以我的身份不再僅僅是個簡單的學生了，我更應該成為一個值得被人學習的“老師”。
回訪教育總結(jié)報告篇四
基本情況：組織了一次“我嘗試，我快樂”的主題班會；
帶領學生出了一次“安全文明歌”的黑板報；
在一（4）班兼職班主任兩個星期；
一個班級就像一個大家庭，班主任工作的好壞直接關涉到這個班級的優(yōu)劣，直接影響到這個班級的課堂教學質(zhì)量，是保證教學質(zhì)量的基礎，牽涉到方方面面，是教育實習的重要組成部分，教育實習報告范文。初期的班主任工作學習，很機械、很重復，只是簡單地跟早讀、跟操、跟值日，以旁觀者的身份觀察班主任如何完成學校分配的任務、如何處理班級事務、如何與家長溝通，從看的角度去學習，感悟其中的微妙之處，注意其中的細節(jié)問題，努力地記憶，努力地模仿。實習中期，因為一位老師臨時因事請假，我接管了她的班級，來到了一（4）班。在兩個星期里，我以外行人的身份擔任了這個班的語文老師，完全以一位班主任的身份融入到老師中、融入到學生中，獨立地做著班主任工作，教學、出操、分早餐、應付學校的作業(yè)檢查、處理班里的事務、做學籍冊等等工作都讓我體會到了作為一名小學班主任工作的瑣碎，同時也感受到了作為一名老師、一名班主任的責任，對班主任工作有了一個更直觀的認識。實習后期我將一（4）班的工作移交回了給原來的班主任，回到了我原來的實習班級，再次投入到跟班中，工作依舊很重復，可是已經(jīng)讓我有了不一樣的體會。通過看、通過做、通過想，對班主任工作我有了以下幾點的領悟與體會：
在小學階段，尤其是低年段，小學生的年齡仍比較小，心智仍未成熟，仍需要老師在身邊監(jiān)管，而安全問題則成了首要問題，它包括了交通安全問題和校園安全問題必須嚴肅及時地處理好安全問題必要時會聯(lián)系家長，這讓他們明白什么是可以做的，什么是不該做的，保障學生的安全。
在小學，對學生的生活要求都是很細致的，都是一些很細小的問題，然而在這些小問題上卻必須明確要求，對于在這些方面表現(xiàn)好的要及時給予表揚鼓勵，而對于違反的也必然采取一些相應的懲罰措施，讓學生從小就養(yǎng)成良好的生活習慣。
獎賞分明，恩威并重，是我從曾老師作為一名班主任身上感悟最深的。無論是學習上，還是生活上，曾老師對學生都有明確的要求，做得好的大力地表揚，沒按要求做的嚴肅地批評，賞罰分明，說到做到，讓學生清楚地知道什么是對的、什么是錯的。
人人有份的班干部，孩子們并不稀罕，有競爭力的、有挑戰(zhàn)性的，孩子們才樂于表現(xiàn)自己的才干。在二（3）班，曾老師根據(jù)學生的表現(xiàn)情況和每個學生具備的不同能力，讓學生擔任不同的職位，但是如果違反紀律，或工作沒盡責，就會馬上被替換，使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個角度而言，擔任班主任，又成了一種獎勵的措施，同時也讓每個孩子都有機會發(fā)揮自己的能力，在某種程度上，從小培養(yǎng)孩子們在各方面的能力。善于培養(yǎng)有能力的班干部，把班級交給孩子們自己管理，也減輕了班主任的工作負擔。
孩子的成長，離不開家長的教導，做好班主任工作，離不開家長的輔助。加強與家長的溝通交流，才能讓家長及時了解自己孩子在學校的情況，同時也能讓老師更清楚每一個孩子的個性，針對孩子的問題與家長共同解決。目前的校訊通，確實讓老師與家長的交流聯(lián)系簡單密切了許多，使班主任工作更好地開展。
班主任工作，尤其是小學班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計劃地完成，需要有耐心、細致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個小問題，班主任工作才不會存在大問題。對于班主任工作，有了小小的體會，如何去做好，卻仍需要在以后的實踐中改善。
回訪教育總結(jié)報告篇五
前記：這是一篇隨感，就是想什么就寫什么，我以實習小結(jié)的形式，寫了這點散亂的文字，寫的有點亂，很不嚴謹，讓朋友們見笑了。文章的主要內(nèi)容，其實就是有關實習的一些感受，主要分三部分：老師，學生，還有就是賈老師對我實習工作的具體指導。這篇隨感寫于實習期間，此時距離我的實習結(jié)束已快有半年的時間了，偶然間又看到了這篇文章，突然間有點感動，有些懷念逝去的那段日子。
實習已近兩個月了，還沒有認真地做過總結(jié)，今天借機會在這里小結(jié)一下，以為即將到來的招聘做個準備。
在同濟大學二附中的實習讓我感受很多，也學到了很多，首先說一下學校的老師。在同濟二附中實習的這段時間里，老師們給我的印象都很深刻。辦公室里的每個老師都有自己獨特的風格和教育學生的方式，這讓我在如何處理學生在學習中面臨的問題上學到很多，比如與學生談心，找家長談話等等。實習期間，老師們對我的關懷和幫助讓我感受到了感動和溫暖。比如，每次吃飯的時候，老師總是溫和的喊一聲，小朋友們，一起去吃飯吧？！然后我們一起去樓下餐廳排隊吃飯，雖然有時也會感到一些緊張，但還是很高興，很激動。辦公室里的老師還經(jīng)常買水果請大家吃。班主任老師的工作是很辛苦的，每天都要認真檢查學生的出勤情況，未按時到校的學生，班主任都會給家長打電話詢問原因，這既體現(xiàn)了老師對學生的關懷，也體現(xiàn)了一種作為教師的責任。一切為了學生，雖然老師們的工作非常辛苦，既要忙著備課、上課，還要時刻關注學生的學習及各種問題等，但是在與老師們相處的這段日子里，我深深的體會到了作為一名教師的光榮感和使命感。
老師們在處理問題時的團結(jié)、協(xié)商、合作也給我很深的印象。比如學校要求組織學生舉行各個年級之間的辯論賽，賈老師征求范景老師的意見后，安排她組織高一學生的辯論。因為參加辯論的學生都是從各個班級中挑選的，各班的班主任都會推薦各自班級內(nèi)口才好、能言善辯的學生參加辯論賽，而這些學生果然都是行家。范老師認真地帶領學生進行辯論練習，賈老師都會給他們創(chuàng)造條件，比如賈老師會考慮某個教室有什么設備，具體的可以給學生提供哪些有利條件等等，給他們安排一個比較合適的辯論地點。從這一件事情上，讓我看到了老師們之間的團結(jié)合作精神，這才是做好事情的關鍵。當然，在這一點上，還有好多的例子，某個學生因為犯了什么錯誤，班主任和賈老師也會一起對他進行說服教育，老師們的工作很有成效，學生的問題都會在不知不覺中得到合理的解決。
其次，說一下學生給我的印象。學生們都很有禮貌，學生去辦公室都會喊一聲老師好，離開的時候會對老師說老師再見，每次在走廊里有學生見到我也會喊一聲老師好。學生上課的積極性很高，而且都很熱情。課下時間，到辦公室問問題的也特別多。我在上課的時候，學生們都能認真地聽我講課，雖然，我是一個實習老師，但我感覺他們對我都很尊重，偶爾有時候，學生會在下面說話，我會小聲的讓他們保持安靜，學生也很聽話，立刻就不再說話，大眼睛聽我講課。我也會給他們設計幾個問題，要學生們思考回答，他們都會認真的看書思考，總結(jié)答案。我知道，歷史課不僅注重知識的講授，更重要的是要給學生樹立一種正確的價值觀。因此，在講課的時候，我會有意識的發(fā)揮歷史科目的優(yōu)勢，借歷史故事來啟發(fā)學生的情感態(tài)度價值觀。比如，我在講秦末農(nóng)民起義時，會通過講述秦始皇修長城，孟姜女的故事來說明秦朝的暴政。在講辛亥革命時，通過講述孫中山本人的革命活動，讓學生認識到孫中山本人的憂國憂民意識和幸福生活的來之不易等等。在兩個月的實習內(nèi)，我在這里認識了很多的學生，他們對我很尊重，很有禮貌，我也很喜歡和他們在一起，只要看到他們熟悉的面孔和純真的微笑，作為他們的老師，我的心里都會感到特別的溫馨和感動，我愛這里的學生。
在這里，我要講一下，我對學生的教育方式問題的一些觀點。在我的心里，一直這么認為，每個學生之間的智力差別并不是很大，他們都有自己的長處和優(yōu)勢，“天生我材必有用”。教師在實際的教學中，一定要注意“因材施教”，不得不佩服兩千年前的孔子，在那樣的時代里，竟提出了這么先進的教學方法。每個學生在性格、行為選擇上可能會有很大的差異，但是他們在智力上的差別可說是很小的，這就要求教師應善于觀察學生的特點，培養(yǎng)學生的特長。沒有教不好的學生，只有不會教的老師。我一直堅定的相信這句話所蘊含的深刻含義，只要教師的方法準確，所有的學生都會成為各個領域內(nèi)學有專長的人。作為教師，一定要善于針對不同的學生使用不同的教學方法，如果選用的方法合適、正確，即使再“差”的學生也會給自己一個正確的定位，實現(xiàn)成材的目標。
但不論怎樣，所有方法的核心就是教師對學生一定要有愛心，只有用愛的方式去教育學生，感化學生，才能讓他們樹立自己對學習的信心，敢于正視自己的問題，端正學習態(tài)度。嚴厲的體罰學生雖然是教育學生的一種方法法，但這絕對不是最好的教育方法。相反，他有可能會打擊學生的學習信心，加劇學生對學習的厭惡情緒，激化師生之間的矛盾，使問題變得更加復雜而無法解決。對學生保持一顆愛心，才能感化學生，使他們信服，贏得學生的尊重和信任，才能取得良好的教學效果。
教師如何才能樹立自己在學生中的威信呢？我曾就這一問題和賈老師交談過，賈老師告訴我主要有兩條，其中之一，就是教師對學生一定要有愛心，不論是對學習好的學生，還是對學習成績比較差的學生，教師都應該對他們公平對待，去關愛他們。也許這正是對上面我所談論的教育方法問題的一個有力地肯定。其中的第二個因素是教師一定要具有豐富的專業(yè)知識。只有這樣，教師才能有話可說，有內(nèi)容可講，使學生感覺到和這個老師學習，一定能夠?qū)W到有用的知識。教師要講一碗水的內(nèi)容，就要有一桶水的儲備，這是對一個教師專業(yè)素養(yǎng)的必然要求。對于一名即將走上工作崗位的教師來說，我認為，除了要不斷的閱覽自己專業(yè)領域內(nèi)的書籍之外，還要看一些教育學、心理學乃至其他學科的知識。因此，我從學校的圖書館借來了一些這類有關的書籍，在課下閑暇之余翻閱，增長了不少知識，特別的，我還看了幾本有關教學技能方面的書，通過對這些書的閱讀，我學到了不少的理論知識。當然，僅僅掌握理論還遠遠不夠，關鍵還是要結(jié)合實際，把理論運用到現(xiàn)實當中。
對此，我很慶幸自己能被安排在這所學校實習，也慶幸能有這么多優(yōu)秀的教師指導我的教育實習。在這里，我認識了這么多的老師和學生。賈老師的悉心指導讓我對教學工作不再感到陌生，我從開始的望而卻步，到現(xiàn)在的駕輕就熟，這都是我這段時間實習的結(jié)果。以前，一直以為自己只是個學生，一個永遠長不大的孩子，而在這里的經(jīng)歷，讓我慢慢地從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，從來沒有這樣深刻的感受到作為一名教師的光榮感和使命感。在這里，我聽過賈老師、王老師、白老師的課，他們都是非常優(yōu)秀的教師，跟他們學習，讓我明白了教師所應具備的技能、素養(yǎng)以及對教學流程的具體操作，賈老師在這些方面的指導更是有非常大的影響。
賈老師幽默的講課風格和出色的內(nèi)容設計使得在他的課堂上總是充滿了學生愉悅的笑聲和對求知的渴望，賈老師于無聲處的對學生思想情感的教育實在可稱得上是一個典范。記得賈老師在給學生講市民文學的興起時，賈老師講到，市民文學不同于宗教哲學，它是一般小市民創(chuàng)作的通俗讀物，在當時的條件下，對于打破教會神權的控制，抒發(fā)人的情感有重要作用。話鋒一轉(zhuǎn)，賈老師以幽默的語言講到，市民文學興起于市井當中，比如一個賣肉的屠夫，可能他在賣完肉之后，沒什么可消遣的，就在他的肉鋪攤上讀這些通俗小說，就像我們現(xiàn)在的言情小說之類的東西，當然，我們不是不可以看，但是你要是光看這類的書，你就把自己定位在殺豬賣肉的位置上，你也就不會有什么大出息了。賈老師講得幽默風趣，學生笑過之后，也能深刻的領會到該如何去做，這巧妙的教育方法比直截了當?shù)母嬖V學生該做什么，不該做什么，效果明顯要好很多。
關于教案的具體設計，賈老師也給做了具體的指導，比如如何整合利用教材，如何設計教學的重難點以及該采用什么樣的教學方法等等，賈老師都給我提出了指導建議，這使我在自己的教學實踐中掌握了很多的技巧，少走了不少的彎路。當然，賈老師并不是每次在我設計教案之前給我提建議，而是讓我先按照自己的理解去設計。賈老師說，如果提前告訴我設計的思路，就會限制我的思維，那樣對我的學習和創(chuàng)新都不利。等到我設計好自己的教案之后，賈老師會給我講解本課乃至本單元的線索或者重點，讓我在此基礎上，對教案做出合理的修改。賈老師的指導，實在是讓人耳目一新，茅塞頓開，對我的教學設計產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。
賈老師在設計教案的時候，我會湊上前去，然后就具體內(nèi)容提一些自己的認識，賈老師總是耐心的和我交談，從他的設計當中，我深刻的體會到課堂要以學生為中心，學生是學習的主體這一新課改的理念。賈老師在設計教案時，說的最多的一句話就是學生盡量多說，教師要以學生為中心，要讓學生自己去領會知識。賈老師目前正在做《法國大革命》的教學設計，他那嚴謹、認真、務實的工作態(tài)度讓我深為敬佩。他的教案《秦末農(nóng)民起義》，到目前為止，我最少看了七八遍，每次看完，都驚嘆這絕妙的教學設計。
賈老師告訴我，講每一節(jié)課都要注意抓住一條主要的線索或核心，圍繞著一節(jié)課一個靈魂，一節(jié)課一個核心來設計教學。賈老師這么說，也是這樣做的，雖然本科和研究生期間的專業(yè)學習讓我掌握了基本的專業(yè)知識，但是每次聽賈老師的課，我都感覺自己還只是一個無知的學生一般，不知不覺就會融入到他的課堂當中，乃至忘了自己竟是一名實習老師的身份。賈老師的這個教誨也是讓我如癡如醉，我在每一節(jié)課的教學設計中，也總是試圖找出這節(jié)課的核心或線索，但是限于經(jīng)驗的不足和對教材理解的不透徹，雖然我能條理清晰的給學生講清楚教材中的內(nèi)容，但還是無法準確的把握這個核心。我曾向賈老師訴苦，賈老師勉勵我說，對于我這個實習不久的老師來說，能做到這一點已經(jīng)很不錯了，以后多加實踐，經(jīng)驗多了，就一定能做到。賈老師的肯定讓我自信很多，我相信自己在不久的將來，一定會比現(xiàn)在做的更好。
賈老師說，每個老師都有自己的講課風格，多聽聽其他老師的課對于豐富我的教學經(jīng)驗會很有幫助，因此，只要有機會，賈老師都會安排我和他一起去其他學校進行交流學習。通過吸取和借鑒這些老師們的經(jīng)驗，我在自己的教學實踐中也發(fā)生了一些變化，特別是在課件的制作上，我學到了一些技巧和方法，總之，賈老師總是盡可能多的給我創(chuàng)造實習鍛煉的機會，在這里我學到了很多。
還有一點，賈老師對我的幫助很大，那就是我的畢業(yè)論文的選題，在賈老師的啟發(fā)下，我設計的論文題目是《中學歷史教科書中的選材研究——以華東師大版高中歷史教材為例》主要目的是對目前高中學生使用的這套歷史教材進行研究，研究教材選材的特點，總結(jié)教材的內(nèi)容，以期對中學歷史教學的實踐有一個很好的幫助，關于這套教材的編寫原則，題材，體例和內(nèi)容選擇上的特點，教材的編寫者都給我們做過專業(yè)的講解，在這個基礎上，我相信，自己一定可以順利完成自己論文寫作。
實習的這些日子里，有太多太多難忘的記憶，絕不止于這些，幸好，實習還在進行當中，我還有一點時間來享受這樣美好的時光，我會懂得去珍惜。
后記：再有兩個月的時間，我就要真正開始我的教師生涯了，文章中所闡述的一些教育理念和教育方法既是我對教育教學工作的認識，也將指導我在具體的教學工作中去踐行這些理念。把這篇隨感放在這里，既把它當作是對我實習工作的一個見證，也算是對自己未來工作的一個激勵吧！
回訪教育總結(jié)報告篇六
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學校進行了一個多月的教育實習。我實習的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個星期，指導學生迎奧運書畫比賽，自習班級管理及午餐秩序管理。
(2)教學工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報課一節(jié)。陶藝工作室指導工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學高段動漫心理及創(chuàng)造力等的問卷監(jiān)督和統(tǒng)計，主要負責完成小學高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析。
(4)參與重陽節(jié)“孝壽”活動的前期準備布置及活動采訪工作。校歡迎語四次。校運會裁判工作，?，F(xiàn)場書畫比賽工作。
經(jīng)歷了一個多月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這一個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結(jié)協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們美術教育專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。
在實習期間我們的主要工作是教學工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開始的沒信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學生，和小組及其他同學一起探討經(jīng)驗及體會。在努力中收獲，在收獲中得到快樂。每次上課前的備課，學生情況了解及道具準備努力做到完美。在指導老師鄭老師的認真指導下我較好的完成任務。上完課對課堂教學中存在的問題進行小組討論研究。經(jīng)過一個多月的討論學習，從教學設計，課堂組織及細節(jié)言語上都有了很大的進步。在教學過程中時時提醒自己要以學生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會及同學那更多體會到教師的言行對學生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學生的角色轉(zhuǎn)換過來。
在整個教學過程中體會最深的就是1。以學生為本的根本出發(fā)點的理解，一個老師在上課時，一定要圍繞著“學生能否學得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學生實際情況了解的重要性，必須了解學生原由的知識經(jīng)驗基礎，及生活興趣，理解能力等等。 3。學生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導入及教學設計情境創(chuàng)設出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。可見，一個優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念……這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識。
在教學過程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個人在授課過程中，過分強調(diào)重點及難點，使學生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過程節(jié)奏太快，沒有顧到全部同學的反應。
班主任工作：班主任工作和教學工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關系，對于一個新集體來說并不容易。在努力成為他們朋友時，也時刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認識到了一個老師的表率作用是很大的，學生時刻看老師，作為一個老師，應該從自己嚴格要求，并影響感染學生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實習期間，班主任邵老師教給了我許多的班級管理經(jīng)驗。我想這些經(jīng)驗是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中，看出一個老師對于班級管理的深度認識。所以我想：一個好的班主任不應只是從學習上給學生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益，讓班級體的每個成員成長。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個調(diào)查統(tǒng)計中能認真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負責小學高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫看到成果，而包攬工作，沒能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領導方面的弱點。經(jīng)楊老師提點后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!
實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報告篇七
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開母校已經(jīng)三個學期了，驀然回首，才意識到日子的匆匆?；厥淄赵谀感５狞c點滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長的林蔭大道上，看到校園的風景依舊，一種熟悉的感覺涌上心頭，走在曾經(jīng)走過三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當喜歡睡懶覺的人們還沉醉在夢鄉(xiāng)時，我們已經(jīng)坐在教室里開始了一天的奮斗，朗朗的讀書聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來的難關。雖然日子過得很單一很辛苦，但是因為大家都懷有瑰麗色的夢想，有著最原始的熱情與動力，所以每個人都在為自己的未來努力著。這種大家一致為了一個共同的目標加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長。感謝我朝夕相處的可愛的同學們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書，總是讓你知道更多的知識，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運動會，讓平時一個個不起眼的同學也團結(jié)起來，齊心協(xié)力的為班級取得了榮譽。感謝母校對我無私的培養(yǎng)，給了我一個良好的學習環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績。我愛學習，我愛勞動，我愛科學，我愛實踐，我敢于攀登，這些都要歸功于我的母校。 我要感謝我的母?！悄感?，為我們提供了優(yōu)越的學習環(huán)境，使我們順利完成學業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹木，我們四個人一起走進了高中教學樓看望我們最親愛的化學老師——教導主任劉龍君老師?？吹皆?jīng)教過我的老師，感覺老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個老師面前厚厚的學習資料和測試卷子，再看看一個個埋頭或批改作業(yè)或做參考書的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個人與老師匯報了一下我們近一個學期的學習情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當然，我還不忘詳細的向老師介紹了一下我們南通大學的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學弟學妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進他現(xiàn)在所教的班級。走進班級里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了。看著一張張質(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三?？吹矫總€班級后面都掛著高考倒計時牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時走過來的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來概括——高三，痛并快樂著。陽光總在風雨后。
這次，我以一個學長的身份站在講臺前，向在座的各位學弟學妹們宣傳我們南通大學。說實話，剛上臺的時候還有些緊張，生怕我的語言不能打動在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯了。他們是那么認真的聽，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來了。我向?qū)W弟學妹們宣傳了學校簡介、專業(yè)特色、展示了校園風光、告知了招生政策加分政策等?？粗钪驹敢黄Ｈ坏殖錆M著熱情的他們聽的格外的認真，給我的宣傳工作帶來了信心和勇氣!我和同學們交流了大約有一節(jié)課的時間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問，說一說自己在學習中的困惑和對于高考志愿填報的迷茫。
整個的交流和互動效果非常好，我以一個高考過來人的身份，向?qū)W弟學妹們傳授了我的經(jīng)驗，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細的了解了我們南通大學，介紹南通大學獨特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓，擴大了南通大學知名度與影響力。
時間過得很快，眨眼一節(jié)課就過去了。我們四個人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開了我的母?！┡d市實驗中學。
完成此次回訪母校的活動后，我還不忘與過去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀念，此行真的是很有意義啊！
關于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學弟學妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對南通大學的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關通大的幾點不足：
1.學校的宣傳力度還不夠，高三的同學們普遍反映沒有聽說過這個學校，也不知道這個學校有什么專業(yè)優(yōu)勢和優(yōu)秀師生。就算聽說過也只是認為南通是個好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學專業(yè)很強大，但是對于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺得其他的專業(yè)沒有一點優(yōu)勢。我們學校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個，所以我認為在宣傳時不能只是一味的強調(diào)最強勢，還應該介紹一些稍強勢的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學校搬到了新校區(qū)，在相對于較偏僻的地帶，購物，買衣服很麻煩。交通不便，路途很長。這讓許多同學都知難而退，感覺有些像與世隔絕。
這些都是我認為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學。在母校這三年的學習和生活中，我們成長了許多——從幼稚走向了成熟，從無知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學會了跌倒后的爬起，也學會了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學環(huán)境，感謝老師們給與的無私的愛。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關懷和嚴格磨練，謝謝你的親切包容和無私奉獻。無論我走到哪里，都會牢牢記住你——泰興市實驗中學！
我認為此行讓我學到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用。活動形式靈活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時改變?！盎卦L母?！笔刮覀兂砷L，使我們成熟，使我們更加熱愛母校，更加關心這些日后也會像我們一樣的學弟學妹們。
我希望這個活動能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺下的同學將站在今天的舞臺上，為母校做出貢獻。
回訪教育總結(jié)報告篇八
為了落實衛(wèi)生部
關于
開展“住院患者回訪”活動的通知，結(jié)合工作實際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細的回訪方案及各類統(tǒng)計報表。宣傳部按任務要求及醫(yī)院回訪工作流程完成 名患者回訪工作。
一、回訪目的：
本回訪工作是加強與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務質(zhì)量，縮短服務時間，有效提高社會基礎性工作?；卦L工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
二、總方案步驟及完成時間：
1、電話回訪階段
3月2日—3月20日
2、結(jié)果分析
針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進行總結(jié)：
三、存在的問題：
1、針對無反饋信息：
a、患者資料改變未及時進行通知更改的；
b 、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的：
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
四、意見及建議：
通過各種聯(lián)系方式對患者進行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)
提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在
報名
時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻言獻策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
為加強我公司與顧客之間的溝通，了解我們服務上的不足和缺陷，我們對停奶的用戶進 行了電話回訪，更好的了解我們公司整體存在的一些問題。
一 調(diào)查總結(jié)
此次確定回訪人數(shù) 653人 其中回訪人數(shù)515人 無法回訪人數(shù)138人 回訪率為78.86% 其中21.13%的人為 電話關機 停機 未接等等！從通過電話回訪的效果來看，縮短了我公司和顧客之間的距離，加強了我們與顧客之間的情感溝通。在回訪中，受訪顧客表示感到我公司對顧客的關心以及人性化管理模式，表示很贊同以及以后有需要優(yōu)先選擇我公司的意向！
二 情況分析
1. 在此次回訪中，重新開始喝奶的`為16戶（其中3戶為以前的顧客，業(yè)務出去開戶重新填寫了資料） 占據(jù)回訪到的顧客比例是3.10% 這一部分顧客表示對公司還是很認可的，其中出現(xiàn)了一些誤會，通過解釋溝通表示可以理解！
2. 在此次回訪中，感覺咱們公司配送服務這一塊服務不到位的有10戶 占據(jù)回訪到顧客比例是1.94% 這一部分顧客敢于實話實說強烈的表達了對公司服務人員的不滿（奶按時送不到，說話不禮貌，亂記賬等等...）雖已解釋道歉但以后會訂購的機會微乎其微！
3.在此次回訪中，對奶的口感不太滿意的人有24人 占據(jù)回訪顧客比例是4.66% 這一部分顧客表示對奶的口感很不習慣，對咱們這個奶的日期覺得不新鮮！雖已解釋，但是以后會訂購的機會微乎其微！
4. 在此次回訪中，不在榆次的和搬家了的有73人 占據(jù)回訪到顧客的比例是14.17% 這部分顧客對產(chǎn)品和服務沒有
什么
意見，覺得都挺好的，等回來榆次會繼續(xù)訂購的概率還是相對來說有百分之三十到五十的幾率！
5. 在此次回訪中，覺得咱們奶的價格比較貴的有20人 占據(jù)顧客比例是3.88% 這部分顧客基本已訂購古城或者榆次本地的散戶奶，再次訂購我們的奶的機會很低！
6. 在此次回訪中，天氣冷了.孩子不想喝的人有161人 占據(jù)顧客比例的31.26% 這部分顧客大多數(shù)是應為天涼了酸奶不愿意喝，鮮奶又不
愛
喝！還有部分是孩子喝的時間長了，有點膩了，孩子去外地上學了等...這一部分人來年開春了訂購的機率在百分之五十及其以上!
7. 在此次回訪中，應為個人原因喝不慣或者以后都不需要的以及從來沒有訂購過！這樣的顧客有210 占據(jù)顧客比例占據(jù) 40.77% 這部分顧客很明確的已表態(tài)不需要了，再次訂購也不是沒有可能，但是目前是不需要了！
三 改進措施
通過此次電話回訪的情況分析，提出如下建議：
1. 員工上崗要統(tǒng)一培訓，多進行溝通，使他們思想穩(wěn)定，加強對我公司的認同感，避免人員流失造成的損失！
2. 員工應多培訓
專業(yè)
知識，提高個人業(yè)務與溝通能力！公司應做到獎罰合并，及時體現(xiàn)！
避免人員造就僥幸心理，導致顧客流失！
回訪教育總結(jié)報告篇九
回訪教育是一種全面、系統(tǒng)、持續(xù)的教育模式，通過回訪的方式加強對學生的教育與輔導。經(jīng)過一學年的回訪教育，我深感回訪教育對學生的培養(yǎng)具有很大的積極意義。在回訪教育中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將就我在回訪教育中的所思所悟，談談我的體會與感悟。
回顧一學年的回訪教育，我認為回訪教育的目標初衷是要幫助學生克服學習和生活中的困難，培養(yǎng)良好的學習習慣和自己的判斷能力，提高他們的學業(yè)成績和自我管理能力。在回訪教育的過程中，我了解到，確立清晰的目標是一切教育活動的第一步。只有明確了目標，才能有針對性地進行教育，并幫助學生形成正確的學習態(tài)度，明確自己的學習目標，提高自己的學習方法，善于將學習的知識應用于實際生活。
回訪教育的核心是學生持續(xù)的學習能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在學生的學習過程中，我發(fā)現(xiàn)許多學生存在學習動力不足的問題。因此，我通過與學生的深入交流與訪談，努力激發(fā)他們的學習興趣和自主學習的能力。我告訴他們，學習不僅僅是為了應付考試，更重要的是培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，將學到的知識運用到實際生活中去。同時，我給學生提供了許多學習方法和學習策略，幫助學生自主學習，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和思考能力。
回訪教育還注重培養(yǎng)學生的道德品質(zhì)和社會責任感，讓他們在成長過程中學會積極向上、向善的品質(zhì)。在教育過程中，我強調(diào)要培養(yǎng)學生的良好品德和道德情操。我鼓勵學生熱心公益事業(yè)，積極參與社會實踐活動，感受社會的多樣性和復雜性，增強他們的社會責任感。通過參與社會實踐活動，學生不僅能鍛煉自己的能力，還能為社會作出一份貢獻，同時也能增強他們的社交能力和溝通能力。
回訪教育還注重從學生生活中發(fā)現(xiàn)問題，通過回訪學生的方式對學生進行針對性的輔導。發(fā)現(xiàn)問題是回訪教育的重要環(huán)節(jié)，只有了解學生的實際情況，才能更好地進行教育和輔導。在回訪教育的過程中，我發(fā)現(xiàn)學生存在的問題主要集中在學習方法不當、時間管理不善和缺乏自律性等方面。因此，我通過與學生的面對面交流和訪談，分析問題的原因，并針對性地給學生提出解決問題的方法和建議。在學生的日常學習和生活中，我也經(jīng)常對學生進行及時的回訪，及時了解學生的問題和需求，并根據(jù)不同的情況進行及時調(diào)整和輔導。
回訪教育是一種有效的教育模式，通過回訪的方式幫助學生克服困難，培養(yǎng)他們?nèi)姘l(fā)展的能力。在回訪教育中，我深感教育的力量和魅力。通過回訪教育，我能更深入地了解學生的實際情況，明確學生的學習目標和學習需求，并根據(jù)不同學生的情況提供個性化的教育和輔導。通過回訪教育，我也進一步完善了自己的教育理念和教育方法，提高了教學質(zhì)量和教育效果。當看到學生在教育中逐漸成長，取得進步和成功時，我也感到非常欣慰和滿足。
在回訪教育的過程中，我也深刻地認識到，教育是一項復雜而艱巨的工作，需要教師具備扎實的專業(yè)知識和較強的人文素養(yǎng)。希望在以后的工作中，我能不斷提高自己的教育水平和教育能力，更好地為學生的成長和發(fā)展貢獻自己的力量?；卦L教育是一種有意義的教育方式，它不僅對學生的成長有積極的推動作用，也對教師的教育道德和教育責任提出了更高的要求。
回訪教育總結(jié)報告篇十
同志們：
現(xiàn)在，我代表中國共產(chǎn)黨臺州市第四屆紀律檢查委員會,向大會報告工作，請予審議。
一、20xx年工作回顧
全市紀檢監(jiān)察機關堅持全面從嚴治黨，圍繞中心、服務大局，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，抓業(yè)務帶隊伍，加強領導，加強統(tǒng)籌，加大力度，各項工作在原有基礎上取得新成效。
(一)嚴明黨的紀律，講規(guī)矩守紀律形成新常態(tài)
把嚴明政治紀律擺在首位。組織黨員干部認真學習貫徹習總書記系列重要講話精神，第一時間傳達學習貫徹中央紀委、省紀委重要會議精神、最新工作部署。始終把政治紀律作為最重要的紀律，加強檢查監(jiān)督，與以習總書記的黨中央保持高度一致，做政治上的“明白人”。
把紀律和規(guī)矩挺在前面。組織全市黨員領導干部黨章黨規(guī)黨紀專題集中輪訓班，1200多名縣處級、7000多名鄉(xiāng)科級干部參加培訓，喚醒黨章黨規(guī)黨紀意識。組織全市30多萬名黨員學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，采取宣講輔導、黨報黨刊網(wǎng)站宣傳解讀等形式，進一步增強黨員干部的紀律意識和廉潔意識。
(二)注重責任分解和壓力傳導，落實主體責任監(jiān)督責任取得新進展
督促落實主體責任。堅持以上率下，一年來市委常委會11次研究黨風廉政建設議題19個，專題學習10次。召開全市作風建設大會等推動層層抓落實。市委常委認真抓好職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設。市紀委協(xié)助市委、市政府兩次組織落實主體責任和八項規(guī)定情況專項督查，責令整改問題105個。
抓好黨風廉政建設責任制。分解、檢查、考核責任任務，層層傳導壓力，推動各級黨委(黨組)履行主體責任。全市各級黨委(黨組)全部向上級黨委、紀委提交書面報告,9個縣(市、區(qū))、10個市級單位向市紀委作當面報告，接受市紀委委員評議，被評議單位認真研究整改落實措施。各級紀委認真執(zhí)行“三書兩報告”制度，對領導干部履行“一崗雙責”情況開展監(jiān)督檢查。天臺縣、三門縣等制定主體責任清單。加大問責和曝光力度，有5個單位的黨委(黨組)、紀委(紀檢組)、86名領導干部因落實“兩個責任”不力受到責任追究，公開通報典型案件72起。
(三)加大糾正“四風”力度，落實中央八項規(guī)定精神取得新成效
正風肅紀持續(xù)加力。抓住重要時間節(jié)點，重點查處公款送禮、吃喝等突出問題。全市查處違反中央八項規(guī)定精神的問題282起，處理黨員干部384人，其中給予黨政紀處分216人，這項工作力度全省第一。全市開展正風肅紀專項行動985次，公開通報357起。開展“酒局”“牌局”專項整治，查處縣處級干部有了零的突破。
查處群眾身邊的不正之風和腹敗問題。在全市開展“農(nóng)村涉紀信訪化解年”活動，重點督辦30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100個村、100個信訪件。椒江區(qū)、仙居縣開展農(nóng)村涉紀信訪專項行動，路橋區(qū)、溫嶺市開展農(nóng)村基層作風巡查，黃巖區(qū)、臨海市、玉環(huán)縣加大農(nóng)村違紀問題整治力度。全市查處農(nóng)村黨員干部違紀案件1165件，移送司法機關65人。
協(xié)助市委做好巡視整改工作。開展領導干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、參與資金借貸等專項整治，出臺規(guī)范公務接待、公款存放等配套制度，用制度鞏固落實巡視成果。配合省委巡視組對縣(市、區(qū))的巡視工作。
(四)加強和改進執(zhí)紀審查工作，嚴肅執(zhí)紀形成新特色
保持懲治腹敗的高壓態(tài)勢。全市紀檢監(jiān)察機關受理信訪舉報6702件(次)，實名舉報辦結(jié)率93.2%。中央、省委巡視組交辦2814件，辦結(jié)2719件。全年立案1617件，處分黨員干部1710人，比上年分別上升14.7%、31.5%，其中縣處級干部12人、鄉(xiāng)科級干部106人。積極穩(wěn)妥處理“7·26”航班縱火等重大事故的責任問題，實事求是，嚴肅責任追究。
運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。與91家市直單位、9個縣(市、區(qū))主要領導談心談話，讓教育提醒成為常態(tài)。健全問題線索統(tǒng)一管理、集體研究制度，按照新的辦法處置問題線索2161件，其中了結(jié)317件。函詢談話220人，誡勉談話392人，黨紀輕處分和組織處理819人，黨紀重處分和作出重大職務調(diào)整812人，為460名黨員干部澄清了問題，讓他們輕裝上陣。加強和改進執(zhí)紀審查工作，嚴肅執(zhí)紀審查紀律，完善內(nèi)部監(jiān)督管理制度，健全執(zhí)紀審查、監(jiān)控、陪護三支隊伍建設，確保依紀依法、安全文明辦案。
發(fā)揮市委反腹敗協(xié)調(diào)小組作用。設立市委反腹敗協(xié)調(diào)小組追逃追贓工作辦公室，積極開展境外追逃工作。完善紀檢監(jiān)察機關與公安、檢察、法院之間案件及問題線索的通報、移送制度。
(五)推進派駐機構改革，紀律檢查體制改革取得新突破
推進派駐機構全覆蓋。按照省紀委的工作部署，在市委辦公室等7家市一級黨和國家機關設立市紀委派駐機構，市本級共設立派駐機構36家，其中單獨派駐17家，綜合派駐19家，監(jiān)督91家單位，統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)市一級黨和國家機關派駐機構工作全覆蓋。對所有派駐紀檢組長、副組長進行任前集體談話。加強對縣級派駐機構改革的指導，完成縣一級派駐機構工作全覆蓋。
強化上級紀委對下級紀委的領導。制定出臺縣(市、區(qū))紀委書記、副書記，市紀委派駐紀檢組長，市屬企業(yè)、市管高校紀委書記等“四個提名考察辦法”。建立健全縣級紀委向市紀委報告工作，縣級紀委書記、市紀委派駐紀檢組長向市紀委述職、匯報問題線索和廉情報告等制度。
(六)加強自身建設，紀檢監(jiān)察團隊樹立新形象
加強市紀委常委會自身建設。帶頭從嚴要求，立規(guī)矩、作示范，召開常委會議22次，理論學習中心組專題學習多次。自覺轉(zhuǎn)變作風，下基層調(diào)研2個月以上。帶頭執(zhí)行重要事項報告、雙重組織生活會等制度。認真執(zhí)行民主集中制，班子成員開展批評和自我批評。對派駐紀檢組長、縣級紀委班子成員、機關室主任談心談話實行三個全覆蓋，建立書記周會、室主任雙月例會、縣紀委書記季度例會等工作制度，機關工作進一步規(guī)范有序。
開展紀檢監(jiān)察團隊建設。加強機關思想政治工作。開展“三嚴三實”專題教育，組織“六查六看”活動，狠抓整改落實。舉行機關精神大討論、“我們的團隊”演講比賽、讀書交流會等活動。改版臺州清風網(wǎng)，增強紀委工作透明度。加強學習型、創(chuàng)新型、服務型和制度化、規(guī)范化、程序化“三型三化”機關建設，修訂內(nèi)部管理制度16項，規(guī)范機關辦文辦會辦事制度。加強內(nèi)部監(jiān)督，開展反映紀檢干部問題線索大排查，防止“燈下黑”。
深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風。鞏固議事協(xié)調(diào)機構清理、機關內(nèi)設機構調(diào)整成果，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委干部專職專用，進一步聚焦主業(yè)。
這些成績的取得得益于各級黨委(黨組)的堅強領導，得益于各位黨代表、列席會議的代表、干部群眾的大力支持、積極參與，得益于紀檢監(jiān)察干部的辛勤工作。對此，我們表示衷心的感謝!
我們還要清醒地看到存在的問題。有的黨組織和黨員干部對全面從嚴治黨的緊迫性認識不深;落實“兩個責任”存在層層遞減;“四風”和腹敗問題越來越隱蔽，頂風違紀行為時有發(fā)生;農(nóng)村基層信訪問題仍然突出;有的紀檢組織“三轉(zhuǎn)”不到位等等。這些問題要認真加以解決。
回顧一年來的工作，我們深刻體會到：必須堅持正確方向，認真學習貫徹習總書記系列重要講話精神，堅決貫徹落實上級紀委、市委的工作部署和工作要求，態(tài)度堅決、立場堅定;必須堅持全面從嚴治黨，把紀律和規(guī)矩挺在前面，懲前毖后、治病救人;必須堅持抓牢主體責任這個“牛鼻子”，以上率下、層層落實;必須堅持高標準和守底線相結(jié)合，德法并重、標本兼治;必須堅持改革創(chuàng)新，深化“三轉(zhuǎn)”、聚焦主業(yè)。
二、工作建議
今年是“十三五”開局之年。全市各級紀檢機關要貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，以“八八戰(zhàn)略”為總綱，把握“干在實處永無止境，走在前列要謀新篇”的新使命，落實省委、省紀委和市委的決策部署，把黨風廉政建設和反腹敗斗爭引向深入。
今年工作總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習總書記系列重要講話精神，按照十八屆中央紀委六次全會和十三屆省紀委五次全會精神，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，忠誠履行黨章賦予的職責，把握鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作總基調(diào)，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，深化標本兼治，力度不減、節(jié)奏不變、尺度不松，不斷取得黨風廉政建設和反腹敗斗爭新成效，為臺州“十三五”發(fā)展提供堅強保障。
(一)以嚴明黨的政治紀律為重點，更加注重落實全面從嚴治黨要求
進一步嚴明黨的紀律。要全面執(zhí)行政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，把政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，嚴肅查處搞團團伙伙、結(jié)黨營私，政治利益和經(jīng)濟利益相互勾連等問題，堅決維護黨的集中統(tǒng)一。結(jié)合市縣鄉(xiāng)領導班子換屆和村級組織換屆工作，堅決查處違紀違規(guī)行為。
保障重大決策部署的貫徹落實。要加強對重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強化對黨的十八屆五中全會精神和省委、市委重要會議精神落實情況的檢查，強化對脫貧攻堅政策執(zhí)行情況的檢查，保證政令暢通，令行禁止。
建立改革容錯免責機制。全面從嚴治黨關鍵在擔當。要建立健全鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗、允許試錯、責任豁免的機制,旗幟鮮明地支持敢于擔當。對改革創(chuàng)新未能實現(xiàn)預期目標，但依照上級和市委規(guī)定精神進行決策和實施，且勤勉盡責、沒有牟取私利的，不作負面評價，依紀依法免除相關責任。
(二)以“一崗雙責”、“一案雙查”為重點，更加注重落實全面從嚴治黨責任
強化黨委主體責任。要認真執(zhí)行省委、市委有關主體責任的規(guī)定要求。凡事關本地、本單位黨風廉政建設的重點工作、重大事項、重要安排，黨委(黨組)都要直接部署推動、督查落實。制定臺州市黨風廉政建設約談工作辦法，凡是反映干部工作作風和廉潔自律等苗頭性、傾向性問題，都要及時約談提醒并簽字背書。認真執(zhí)行主體責任報告制度，開展主體責任落實情況專項檢查，推動主體責任落地生根。加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步健全黨內(nèi)監(jiān)督制度。
強化紀委監(jiān)督責任。各級紀委要協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作。建立健全紀委對同級黨委特別是領導班子成員進行監(jiān)督的有效機制。加強上級紀委對下級黨委的監(jiān)督，加強對下級紀委履職情況的監(jiān)督檢查。
強化問責追責。對執(zhí)行黨的路線方針政策不力、嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩，管黨治黨主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位、給黨的事業(yè)造成嚴重損害，“四風”和腹敗問題多發(fā)，選人用人失察、拉票hui選、任用干部連續(xù)出現(xiàn)問題，巡視整改不落實的，都要嚴肅追究責任。實行“一案雙查”，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式，追究主體責任、監(jiān)督責任和領導責任。
(三)以解決“酒局”、“牌局”問題為重點，更加注重落實中央八項規(guī)定精神
經(jīng)常抓。要把落實中央八項規(guī)定精神作為全面從嚴治黨的一項經(jīng)常性工作來抓，關注“四風”新動向，對不收手不知止，規(guī)避組織監(jiān)督，出入私人會所，組織隱秘聚會的一律從嚴查處，對參加的要找本人談話，令其在民主生活會上作出深刻檢查，形成真管嚴管的新常態(tài)。
重點抓。要堅持問題導向，以領導干部為重點，緊盯酒局、牌局，緊盯高消費娛樂餐飲等重點場所，堅決查處公款吃喝送禮、公款旅游、違規(guī)發(fā)放津貼補貼等突出問題，一抓到底。
深入抓。要創(chuàng)新監(jiān)督方式，開通“四風”問題“隨手拍”和“一鍵通”，發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督作用。加強廉政文化建設和從政道德教育，內(nèi)化于心，外化于行。
(四)以減存量、遏增量為重點，更加注重制度建設、標本兼治
改進執(zhí)紀審查方式。要按照“紀法分開、紀在法前、紀比法嚴”的要求，把握運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。加強教育，讓紅臉出汗成為常態(tài);嚴格管理、嚴格監(jiān)督，讓黨紀輕處分和組織處理成為大多數(shù);加強執(zhí)紀審查工作，有腐必反，有貪必懲。
注重執(zhí)紀審查特色。要從政治和全局高度把握執(zhí)紀審查工作，在線索處置、執(zhí)紀審查、審理執(zhí)紀等各個環(huán)節(jié)，用黨紀的尺子去衡量，用紀律的語言去敘述，強化紀律的剛性約束。
突出執(zhí)紀審查重點。要把握節(jié)奏和力度，著力查處政治問題和腹敗問題交織，不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈、現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的領導干部。三類情況同時具備的是重中之重。反腹敗協(xié)調(diào)小組要加強組織協(xié)調(diào)，明確職責定位，形成工作合力。
(五)以增強活力、發(fā)揮派駐機構作用為重點，更加注重深化紀律檢查體制改革
全面發(fā)揮派駐機構的作用。要把發(fā)現(xiàn)問題作為派駐機構的重要職責，提高發(fā)現(xiàn)問題和處置問題的能力。對重大問題該發(fā)現(xiàn)沒發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題不報告不處置的，要追究責任。紀檢組長要聚精會神干紀檢，認真執(zhí)行工作報告、廉情報告制度，定期向派出機關報告對駐在單位領導班子成員的日常監(jiān)督情況。
健全上級紀委對下級紀委領導的有效機制。要嚴格執(zhí)行下級紀委向上級紀委報告工作制度。上級紀委要督促、指導和支持下級紀委履行職責、開展工作。
用好巡視整改成果。各級黨委(黨組)要認真運用好巡視成果，組織開展巡視整改“回頭看”，整改工作要見人見事見單位見處理結(jié)果。
(六)以查處群眾身邊的不正之風和腹敗問題為重點，更加注重基層黨風廉政建設
開展專項治理。要全面開展農(nóng)村基層作風專項巡查工作。加強農(nóng)村基層干部廉潔履職教育，進一步落實村級財務逐筆公開制度。把查處侵害群眾利益的不正之風和腹敗問題作為主要工作任務，對失職瀆職的要嚴肅問責。
查處侵害群眾利益問題。要著力查處扶貧領域虛報冒領、揮霍浪費等問題;辦理涉及群眾事務時吃拿卡要等問題;村級組織換屆中拉票hui選等問題;村級集體“三資”管理、土地征收、工程建設等領域中的違紀違法問題。
同志們，干好工作關鍵在團隊。要進一步加強紀檢機關自身建設，深化“三轉(zhuǎn)”，聚焦主業(yè)。對紀檢監(jiān)察干部要高標準、嚴要求，嚴管厚愛，打造一支忠誠、干凈、擔當?shù)募o檢監(jiān)察團隊。
同志們，乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。讓我們在省紀委和市委的堅強領導下，扎實工作，銳意進取，不斷開創(chuàng)我市黨風廉政建設和反腹敗工作新局面。
回訪教育總結(jié)報告篇十一
2011年7月8日在公司“關愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術服務滿意度高。但客戶也提出對服務保養(yǎng)的時間掌握不夠準確，延遲設備保養(yǎng)時間，影響到設備的壽命等問題。
本次回訪中應收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當?shù)氐娜肆私庠摲矫娴?情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
建立客戶服務是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務機構。結(jié)合公司市場業(yè)務的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務記錄表》、《客戶服務管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務形式、被服務特點、被服務心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進行專項的客戶服務方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務策略和定位，認真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關的部門進行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務僅只有一年的短暫簡歷，初露架構，離公司各級領導的期望和市場部自身設計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過認真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十二
第一段：回訪的重要性和目的（200字）
教育回訪是一種對學生和教師進行深入了解和跟進的方式，通過定期的回訪，可以了解學生在學習和生活方面的情況，幫助他們解決問題和困難，促進他們的全面發(fā)展。回訪的目的是為了關注學生的身心健康，提供個性化的教育支持，加強家校合作，共同培養(yǎng)學生的綜合能力。
第二段：回訪的具體內(nèi)容和方法（200字）
教育回訪的具體內(nèi)容可以包括學校生活、學習情況、家庭狀況等各個方面?；卦L可以采用面談、電話、問卷調(diào)查等方式進行，根據(jù)不同的情況選擇合適的方法。在面談中，要注意保持良好的溝通與傾聽，與學生進行真實而親切的交流，了解他們的問題和需求。在電話回訪中，要注意語速和語調(diào)的選擇，表達關懷和鼓勵，與學生保持積極的互動。問卷調(diào)查可以作為一種匿名的方式，讓學生自主表達意見和建議。
第三段：回訪的反思和總結(jié)（300字）
回訪的過程中，我意識到溝通是回訪的核心。只有與學生建立良好的溝通渠道，才能真實了解他們的需求和問題，提供有效的幫助。在回訪中，我要始終保持真誠和耐心，在聽取學生的意見和想法的同時，給予積極的反饋和建議。同時，我也發(fā)現(xiàn)了回訪中的一些不足之處，比如時間安排不合理、回訪問題過于單一等。這些問題可以通過改進方法和反思提高回訪效果。
第四段：回訪帶來的收獲和啟示（300字）
通過回訪，我深刻地認識到了學生的多樣性和個性差異。每個學生都有自己的特點和需求，只有真正關注每個學生的成長與發(fā)展，才能達到個性化教育的目標?；卦L給了我機會去了解學生的內(nèi)心世界，關注他們的情感變化和困惑，幫助他們解決問題，增強他們的自信和責任感?；卦L也讓我明白了家庭與學校的合作的重要性，只有家校共同合作，才能為學生提供更好的支持與教育。
第五段：對未來教育回訪的展望（200字）
教育回訪是一項長期的工作，其目的是為了幫助學生實現(xiàn)全面發(fā)展。在未來的教育回訪中，我將更加注重對學生需求的了解，提供更有效的方法和支持。我也希望家庭和學校之間的合作能夠更加緊密，共同為學生的成長做出努力。同時，我也會不斷學習和提升自己的回訪技巧和能力，為學生提供更好的幫助和指導。
總結(jié)：通過教育回訪，我意識到關注學生的需求和問題的重要性，期望通過這種方式來實現(xiàn)學生的全面發(fā)展?；卦L也讓我明白了家庭和學校的緊密合作對于學生的成長至關重要。希望未來的教育回訪能夠更好地滿足學生的需求，提供更好的教育支持。
回訪教育總結(jié)報告篇十三
建立客戶服務是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務機構。結(jié)合公司市場業(yè)務的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務記錄表》、《客戶服務管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務形式、被服務特點、被服務心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進行專項的客戶服務方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務策略和定位，認真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關的部門進行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務僅只有一年的短暫簡歷，初露架構，離公司各級領導的期望和市場部自身設計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過認真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十四
現(xiàn)將中共深圳市第五屆紀律檢查委員會五年來的工作情況和今后五年工作建議報告如下，請予審議。
一、五年來黨風廉政建設和反腹敗工作情況
市第五次黨代表大會以來，在市委和省紀委的堅強領導下，全市各級紀檢機關認真履行黨章賦予的職責，深入貫徹落實中央、省、市工作部署，聚焦主業(yè)、突出主責，以懲防腹敗體系建設為主線，懲治腹敗保持高壓態(tài)勢，“四風”問題得到有效糾治，對權力運行的監(jiān)督制約更加有力，黨風廉政建設和反腹敗工作取得新成效。
——嚴肅查辦違紀違法案件，腹敗蔓延勢頭得到遏制。五年來，全市紀檢監(jiān)察機關共立案1701件，其中局級干部56人、處級干部308人，給予黨紀政紀處分1310人，移送司法機關xx9人，通過辦案挽回直接經(jīng)濟損失12.97億元。黨的十八大后，查辦案件力度進一步加大，全市立案1233件，其中局級干部31人、處級干部231人，、查辦案件數(shù)同比分別增長40%、99%。配合中央紀委、省紀委來深辦案xx19件(次)。查辦案件形成層層傳導的高壓態(tài)勢，“不敢腐”的震懾效應顯現(xiàn)，五年來黨員干部主動上交廉政賬戶金額達人民幣4784.1萬元。堅持快查快結(jié)，在查清涉嫌違紀案件的主要事實后，對構成違紀的黨員干部，及時作出黨紀處分;涉嫌犯罪的，及時按程序移送司法機關處理。堅持抓早抓小，對黨員干部的問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，教育、挽救大多數(shù)。五年來共信訪約談和函詢1145人，對有輕微問題的及時提醒、教育，并為一些干部澄清了信訪反映的問題。加強案件審理工作，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，實現(xiàn)案件申訴“零變更”。嚴格落實辦案管理制度和安全責任制，開展辦案安全專項檢查，防范安全事故。
堅持圍繞中心、服務大局查辦案件，為深圳經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展提供了堅強保證。嚴肅查處發(fā)生在工程建設、土地管理、征地拆遷、國有資產(chǎn)處置、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等領域的腹敗案件，保障了深圳發(fā)展質(zhì)量效益的持續(xù)提升。嚴肅查處發(fā)生在行政執(zhí)法、司法等領域的腹敗案件，促進社會公平正義，保障了法治城市建設。嚴肅查處發(fā)生在教育醫(yī)療、食品安全監(jiān)管、社區(qū)股份合作公司管理等方面損害群眾利益的腹敗案件，切實維護群眾合法權益，保障了社會民生事業(yè)發(fā)展。發(fā)揮查辦案件的治本功能，針對辦案中發(fā)現(xiàn)的問題，向相關單位發(fā)出整改通知書，提出整改意見，推動建立完善了公共資源交易、工程招投標、學校招生和基建、政府采購、社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理等制度，做到查辦一個典型案件解決一類問題，堵塞腹敗漏洞。
——堅決正風肅紀，“四風”問題得到有效治理。堅決貫徹落實中央八項規(guī)定精神，緊密結(jié)合群眾路線教育實踐活動抓“四風”，形成了查處、曝光、整改的糾風工作機制。開展明察暗訪3053次，督促有關部門對發(fā)現(xiàn)的1700個問題進行整改。對涉及公款旅游、公款吃喝、違規(guī)收送節(jié)禮紅包等“四風”問題的信訪舉報進行核查，嚴肅查處了頂風違紀行為104起，涉及88個單位1xx人，通報曝光典型案例16個，其中中央紀委、省紀委通報案例10個，形成強大震懾。
為防止“四風”問題反彈，在加大查處力度的同時，堅持在源頭治理上下功夫。開展“小金庫”專項治理。清理“小金庫”19個，涉及金額1874.5萬元，并通過推行公務卡制度，實現(xiàn)公務支出動態(tài)監(jiān)控，減少了現(xiàn)金交易漏洞和腹敗行為。開展辦公用房清理和公車改革。全市清理、整改辦公用房9.58萬平方米，清理市本級各單位公車3211輛，有效解決了辦公用房超標、公車私用的問題。嚴肅查處用公款打高爾夫球、“會所腹敗”、在培訓中心搞奢靡享樂等問題。開展考核檢查項目專項清理。市級從116項減至11項，區(qū)級從723項減至111項。推進作風建設常態(tài)化、長效化。出臺落實改進工作作風密切聯(lián)系群眾、糾正“四風”、整治庸懶散奢不良風氣、厲行節(jié)約規(guī)范公務接待等作風建設方面制度13項，強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。以來，全市“三公”經(jīng)費支出年均下降23%，違規(guī)公款消費得到有效遏制，一些群眾反映強烈的突出問題得到有效解決，一些長期難以剎住的歪風得到有效治理，黨員干部守紀律、講規(guī)矩的意識進一步增強。
——強化教育監(jiān)督，拒腐防變防線更加牢固。堅持以領導干部為重點，以典型案例警示教育為主要手段，推動反腐倡廉教育經(jīng)?；贫然?，不斷夯實黨員干部廉潔從政的思想道德基礎。每年突出一個主題開展紀律教育學習月活動。舉辦各類黨紀政紀法紀培訓班870場，14萬人(次)參加了培訓，增強了黨員干部理想信念和廉潔從政意識。選擇典型案例拍攝教育片、舉辦圖片巡回展，充分發(fā)揮了警示教育作用。加強黨風廉政宣傳和網(wǎng)絡輿論引導。在“深圳明鏡網(wǎng)”及時披露重大案件查處信息，建立網(wǎng)上信訪舉報平臺，拓展市民參與和支持反腹敗工作的渠道。加強廉政文化建設。發(fā)揮東江縱隊紀念館、深圳改革開放史館等省、市級廉政教育基地的作用，組織黨員干部開展系列主題教育。打造地鐵“清廉驛站”品牌，舉辦廉政書畫展、廉政征文比賽，拍攝廉政微電影、微動漫，開展“百課下基層”、紀委開放日、廉潔讀書月、廉政公益廣告展播等活動。指導25家行業(yè)協(xié)會成立廉潔建設委員會，推動廉潔文化進機關、企業(yè)、社區(qū)、學校和家庭，廉潔價值理念向社會輻射。
強化對權力運行的監(jiān)督制約。配合省委巡視組對我市開展巡視工作，協(xié)助線索初核、約談、專項審計等工作，對移交的線索認真調(diào)查，對整改工作嚴格督辦。全市56個黨政機關、高校、國企“一把手”向紀委全會述責述廉述德，黨委、人大、政府、政協(xié)等領導班子成員聽取報告，強化了各級黨委黨風廉政建設主體責任。推進領導干部“五責聯(lián)審巡查”，全面利用經(jīng)濟責任審計結(jié)果評價領導干部履職情況。對配偶和子女均已移居國(境)外的領導干部進行調(diào)整。認真開展廉政審核工作，對171人次提出影響選拔或表彰的意見。對“三打兩建”、大運工程、軌道交通建設等22項重大工作和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等18項專項資金支出開展監(jiān)督檢查，確保政令暢通、資金安全。強化電子監(jiān)察，對政府審批業(yè)務和行政處罰案件實時監(jiān)督。加大行政問責力度，對543個單位或個人予以行政問責。牽頭完成942家社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源清理和登記工作，強化了對基層集體經(jīng)濟的監(jiān)督。推進國有企業(yè)廉潔從業(yè)風險防控建設，加強對國有企業(yè)“三重一大”事項及國有資源配置的監(jiān)督，有力查處了內(nèi)幕交易、關聯(lián)交易、利益輸送及利用資產(chǎn)資源租賃謀私等違紀違法案件，保障了國有資產(chǎn)安全。
——加強制度建設，源頭治理腹敗向縱深推進。堅持用改革的思路和辦法，加強制度創(chuàng)新，推動市場在資源配置中發(fā)揮決定性作用，不斷消除滋生腹敗的條件。推進行政審批、商事登記、社會組織登記制度改革，壓縮權力尋租空間，實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變。推進公共資源交易體制、工程招投標和政府采購制度改革，有效防范圍標串標行為，促進交易公平透明。推進完善財政專項資金管理，防止資金審批權限濫用。推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實行公立醫(yī)院管辦分離，全面取消藥品加成，有效解決醫(yī)療器械、藥品采購等領域的腹敗問題。推進定額處罰，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權。推進審判機關標準化辦案和訴訟監(jiān)督工作機制改革，促進司法公正廉潔。推進社會誠信建設，建立企業(yè)信用、個人征信、銀行信貸等信用信息系統(tǒng)，營造公平公正的市場環(huán)境。完成對327件法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制度廉潔性審查，提出修改意見641條，有效防范了制度設計中的廉政風險。
——轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風，紀檢機關履職能力進一步增強。改革紀律檢查體制機制，進一步聚焦黨風廉政建設和反腹敗斗爭中心任務，轉(zhuǎn)變職能，突出主業(yè)。市紀委參與的議事協(xié)調(diào)機構從36個精簡到13個，紀檢機關不得從事與主業(yè)無關的工作，派駐組長不得分管紀檢監(jiān)察以外的業(yè)務，解決了職能越位、錯位問題。在行政編制、領導職數(shù)總量不變的情況下，市紀委、各區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)增設14個辦案部門，機構、人員進一步向監(jiān)督執(zhí)紀問責傾斜，市、區(qū)紀檢機關執(zhí)紀監(jiān)督人員占比分別達到61%、72%，20市、區(qū)自辦案件分別達241、392件，均較上一年增長99%。推進派駐機構改革。市直機關紀工委、市委教育紀工委、市委衛(wèi)生紀工委、市兩新紀工委與對應派駐組合署辦公，實現(xiàn)黨政職能部門監(jiān)督全覆蓋。6個行政區(qū)設立30個紀檢監(jiān)察派駐組，實現(xiàn)對區(qū)直單位和街道的監(jiān)督全覆蓋。創(chuàng)新監(jiān)督模式。成立前海深港合作區(qū)廉政監(jiān)督局，紀檢、監(jiān)察、公安、檢察、審計機關充分利用這個新的平臺，加強協(xié)作配合，履行各自職責，提高了監(jiān)督效能，服務保障了前海的開發(fā)開放。在各新區(qū)和部分街道推行紀檢、監(jiān)察、審計“三位一體”監(jiān)督模式，強化監(jiān)督合力。
強化紀檢干部隊伍自身建設。面對嚴峻復雜的反腹敗形勢，堅持以更高的標準、更嚴的紀律加強自身監(jiān)督管理。全市紀檢干部認真落實中央八項規(guī)定精神，領導班子及成員深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以整風精神開展批評和自我批評，切實糾正“四風”。完善干部選拔任用、輪崗交流、掛職鍛煉等機制，提高紀檢干部履職能力。強化內(nèi)部廉政風險防控，制定具體措施，規(guī)范信訪舉報處置權、案件檢查權、定性量紀權、執(zhí)法糾風權、干部任用權、資金資產(chǎn)支配權。以“零容忍”態(tài)度嚴肅查處了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、收受hui賂、失職瀆職等違紀違法的紀檢干部，解決“燈下黑”問題。
五年的成績來之不易。這些成績的取得，離不開市委和省紀委的堅強領導，離不開各級黨委政府的全力推進，離不開人大政協(xié)和各民主黨派的大力支持，離不開各有關部門的協(xié)作配合，離不開社會各界和廣大群眾的積極參與。
二、我市黨風廉政建設和反腹敗工作面臨的新形勢
當前，我市黨風廉政建設和反腹敗工作進入監(jiān)督越來越嚴密、執(zhí)紀越來越嚴厲、問責越來越嚴格的新常態(tài)。新常態(tài)面臨新機遇：黨中央從嚴治黨的鮮明立場、堅決態(tài)度和強有力措施，為深入推進反腹敗斗爭提供了堅強的政治保證;人民群眾的大力支持和廣泛參與，為深入推進黨風廉政建設提供了強大動力;紀檢體制機制改革進一步深化，為深入推進黨風廉政建設提供了有力保障。站在特區(qū)改革發(fā)展的新起點，深圳建設現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市，對我們以更大的勇氣、更強的決心當好反腐倡廉建設排頭兵，提供了難得的歷史機遇，賦予了全新的時代使命。
但我們也要清醒地看到，我市反腹敗斗爭形勢依然嚴峻復雜，黨風廉政建設和反腹敗工作與中央、省委的要求，與深圳當好“四個全面”排頭兵的使命，與市民群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出：一是高壓態(tài)勢下仍有人不收斂、不收手，我行我素、頂風違紀。收送“紅包”、公款吃喝等“四風”問題樹倒根在。二是黨政“一把手”違紀違法和一些單位系列腹敗問題仍時有發(fā)生，基層侵害群眾利益的腹敗問題仍較為嚴重。三是腹敗手段不斷翻新。各種行hui受hui方式花樣百出，有的選取“代理人”間接受hui，有的通過合伙經(jīng)營、兼職取酬、投資入股等變相受hui。四是一些黨員干部作風不實，缺乏敢于擔當干事業(yè)的精神和勇氣，存在工作激情減弱、“為官不為”等現(xiàn)象。由此可見，腹敗和“四風”問題并沒有徹底消除，有些消極腹敗問題不斷變化表現(xiàn)形式，權錢交易、權色交易、權權交易并生。此外，紀檢干部隊伍中也存在思想觀念、工作作風和能力素質(zhì)不能適應新形勢、新要求的問題。對這些問題，必須時刻保持清醒，認真加以解決。
反腹敗開弓沒有回頭箭，黨風廉政建設和反腹敗斗爭永遠在路上，是一場輸不起的斗爭，必須決戰(zhàn)決勝。全市紀檢機關要主動適應新常態(tài)、把握新機遇、直面新挑戰(zhàn)，堅定不移地把黨風廉政建設和反腹敗工作引向深入。必須堅持圍繞中心不動搖。始終堅持在黨委的統(tǒng)一領導下，把黨風廉政建設和反腹敗工作放在全市工作大局中來思考、謀劃和推動，為新時期深圳經(jīng)濟特區(qū)勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市，提供堅強的政治保證。必須堅持從嚴治黨不放松。越是改革發(fā)展，越是要加強黨風廉政建設和反腹敗工作，始終堅持從嚴監(jiān)督、從嚴執(zhí)紀、從嚴問責，把全面從嚴治黨主線貫穿于特區(qū)改革發(fā)展全過程，著力營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。必須堅持改革創(chuàng)新不停步。改革創(chuàng)新是深圳的永恒主題。在堅決查辦案件的同時，要繼續(xù)弘揚敢為天下先的精神，以發(fā)展的思路和改革的辦法解決經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的腹敗問題，在制度創(chuàng)新、風氣建設、環(huán)境營造等方面探索一條讓特區(qū)黨員干部不犯、少犯錯誤的有效路徑。必須堅持敢于擔當不退縮。敢于擔當是紀檢干部對黨忠誠的具體體現(xiàn)。廣大紀檢干部作為黨的忠誠衛(wèi)士，面臨的反腹敗斗爭形勢越復雜，肩負的任務越艱巨，就越需要保持定力、勇于擔當，把個人得失和榮辱置之度外，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀問責。
三、今后五年黨風廉政建設和反腹敗工作建議
今后五年，是全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的關鍵時期，也是我市建設現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市的戰(zhàn)略機遇期。全市各級紀檢機關要進一步增強責任感和使命感，主動適應新常態(tài)、把握新機遇、直面新挑戰(zhàn)，用最堅決的態(tài)度減少腹敗存量，最果斷的措施遏制腹敗增量。總的任務是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹習總書記系列重要講話精神，以“四個全面”為統(tǒng)領，全面落實從嚴治黨各項要求，切實加強黨的紀律建設，堅定不移懲治腹敗，持之以恒改進作風，不斷完善反腐倡廉法規(guī)制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，大力推進深圳經(jīng)濟特區(qū)廉潔城市建設，為深圳勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市提供堅強保障。
(一)堅決落實“兩個責任”。黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，是黨章規(guī)定的政治責任。全面貫徹關于落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的意見。各級黨委(黨組)要擔負起黨風廉政建設主體責任，定期向上級黨委和紀委書面報告落實主體責任情況。實行各區(qū)和市直部門黨政主要領導每年向市委書面述廉制度，繼續(xù)在市區(qū)兩級紀委全會開展述責述廉述德活動。黨委(黨組)主要負責人要強化擔當意識，抓好班子、帶好隊伍。班子其他成員要履行好“一崗雙責”，做到業(yè)務工作和廉政建設兩手抓、兩促進。領導干部要身體力行、率先垂范，做守紀律、講規(guī)矩的表率。各級紀委要切實履行監(jiān)督責任，協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作，開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，加大正風肅紀和腹敗問題查處力度，定期向同級黨委和上級紀委報告落實監(jiān)督責任情況。落實“兩個責任”，關鍵在問責，要制定落實“兩個責任”清單和問責辦法，完善責任追究機制。堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀律和政治規(guī)矩、組織紀律，“四風”問題突出、發(fā)生頂風違紀問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腹敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任，又嚴肅追究領導責任。建立完善責任追究典型問題通報制度，推動責任落實。
(二)嚴明黨的紀律。加強黨的紀律建設，把紀律挺在前面，使紀律成為黨員不可逾越的底線，是全面從嚴治黨的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了對黨員的嚴管厚愛。認真落實中央要求，貫徹省委關于加強紀律建設推進全面從嚴治黨的意見，切實嚴明黨的紀律，特別是政治紀律和政治規(guī)矩。堅決維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，絕不容忍結(jié)黨營私、培植親信、拉幫結(jié)派，決不允許自行其是、陽奉陰違。嚴明組織紀律，嚴格遵循組織程序，服從組織決定，決不允許擅作主張、我行我素，決不允許搞非組織活動，決不允許親屬和身邊工作人員擅權干政、謀取私利。各級紀委要切實履行黨章賦予的職責，嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律。堅持黨紀嚴于國法，把紀律審查作為執(zhí)紀監(jiān)督的重點，做到違紀必究，堅決維護紀律權威。切實加強對黨員干部的紀律教育，開展以嚴明紀律為主題的紀律教育學習月活動，深入開展黨章黨紀黨規(guī)教育和警示教育，進一步強化黨員干部的組織意識、紀律意識和規(guī)矩意識，營造人人守紀律、講規(guī)矩的`濃厚氛圍。綜合運用紀律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀滑向違法，實現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；⒅贫然?，懲前毖后、治病救人。圍繞紀律建設統(tǒng)籌推進查辦案件、糾治“四風”、教育監(jiān)督、制度建設等各項工作，充分發(fā)揮紀律的防范和治本作用。建立巡查工作制度，各級紀委要加大對紀律特別是政治紀律執(zhí)行情況的巡查力度，強化對中央、省重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，加強對我市關于勇當“四個全面”排頭兵，努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市各項戰(zhàn)略部署落實情況的監(jiān)督檢查，確保令行禁止、政令暢通。
(三)保持懲治腹敗高壓態(tài)勢。堅持反腹敗無禁區(qū)，堅決遏制腹敗蔓延勢頭。嚴肅查處違反黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律的行為。嚴肅查處發(fā)生在領導機關和領導干部中插手工程建設、土地出讓，干預司法活動，“裸官”貪腐、腐化墮落等案件。嚴肅查處基層違紀違法、侵犯群眾利益案件。對轉(zhuǎn)移贓款贓物、銷毀證據(jù)，搞攻守同盟、對抗審查的行為，納入依規(guī)懲處的重要內(nèi)容。加大對行hui行為的懲處力度，凡是有行hui行為的一律記入不良誠信記錄。加強防逃和追逃、追贓工作。著力提升案件核查率，實名舉報100%核查，區(qū)級紀檢機關受理的檢控類信訪舉報年度結(jié)案率100%。對問題線索迅速查處，及時給予組織處理、紀律處分或移送司法機關。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉。貫徹寬嚴相濟紀律審查原則，對有自首、立功情節(jié)的依照規(guī)定向司法機關出具說明并移交相關證據(jù)材料。
進一步完善查辦案件工作機制，提高紀律審查工作的法治化、規(guī)范化水平。健全市委反腹敗協(xié)調(diào)小組工作機制，推動建立和完善違紀違法犯罪案件和案件線索的通報、移送機制，加強查辦案件過程中的協(xié)作配合。探索實行查辦案件主辦人負責制，明確責任主體，實現(xiàn)權責統(tǒng)一。完善典型案件剖析機制，處分決定書與整改通知書同時發(fā)出，制度預防、警示教育及時跟進，實現(xiàn)查辦案件與源頭治本、整改落實相統(tǒng)一。建立案例資源轉(zhuǎn)化為教育資源機制，用好用活反面教材，充分發(fā)揮警示作用。強化街道辦案工作，各區(qū)建立街道查辦案件個案指導工作機制，統(tǒng)一執(zhí)紀標準，提升辦案水平。建立對突破重大案件有功的舉報人實行獎勵制度，保護群眾參與反腹敗工作的積極性。認真研究對已經(jīng)上交廉政賬戶情形的處置方式，完善相關制度。嚴格區(qū)分因缺乏經(jīng)驗、先行先試出現(xiàn)的失誤與明知故犯而違紀違法的行為，嚴格區(qū)分國家尚無明確規(guī)定時的探索性試驗與國家明令禁止后有法不依的行為，嚴格區(qū)分為加快發(fā)展的無意過失與為謀取私利故意違紀違法的行為，對反映失實的要及時澄清，對誣告陷害的要追究責任，保護黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。嚴格遵守辦案紀律，嚴格執(zhí)行初核、立案請示報批等制度，確保依紀依法安全文明辦案。
(四)堅持不懈抓作風建設。按照“三嚴三實”要求，深入落實中央八項規(guī)定精神，鍥而不舍、狠抓節(jié)點，擴大成果、不斷深化。繼續(xù)抓住傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點，從一個個具體問題入手，切實解決突出問題，帶動作風的整體轉(zhuǎn)變。緊盯“四風”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，堅決查處公款吃喝、旅游和送禮等問題。加強對落實中央關于厲行節(jié)約、“三公”消費、辦公用房和干部住房、公車使用、國有企業(yè)負責人履職待遇和業(yè)務支出等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對領導干部在各類行業(yè)協(xié)會違規(guī)兼職等問題進行清理，對群眾反應強烈的不作為、慢作為、亂作為、吃拿卡要等突出問題開展專項治理。加強對收送“紅包”、領導干部配偶子女經(jīng)商辦企業(yè)等問題的專項治理。強化責任追究，對出現(xiàn)嚴重頂風違紀問題，或“四風”問題禁而不絕的，既要追究直接責任，也要追究領導責任;既要追究主體責任，也要追究監(jiān)督責任。建立公開曝光機制，實名通報“四風”方面的違紀案件，發(fā)揮警示和震懾作用。堅持暗訪、查處、追責、曝光“四管齊下”，形成常態(tài)，保持威懾，逐步建立健全作風建設長效機制。
(五)加強反腐倡廉制度建設。在深圳全面深化改革、建設一流法治城市的進程中，堅持用法治思維和法治方式反對腹敗，同步推進反腐倡廉法規(guī)制度建設，各項改革舉措要體現(xiàn)黨風廉政建設的要求。加大源頭治理腹敗制度創(chuàng)新力度。建立黨政部門權責清單制度，推進機構、職能、權限、程序、責任法定化，推動各部門在業(yè)務工作全程同步建立廉政風險防控機制。進一步完善行政審批、行政執(zhí)法、工程招投標、政府采購、公共資源交易等重點領域的預防腹敗制度，構建有效關住權力的制度籠子，讓權力在陽光下運行。加強市場配置資源的制度建設，完善腹敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領域調(diào)查分析和專項治理制度。繼續(xù)完善社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理制度。加強制度廉潔性審查，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞制度設計中容易滋生腹敗的漏洞。完善非公經(jīng)濟組織、市場中介組織、基層自治組織、民辦非企業(yè)單位等社會領域防治腹敗工作制度，推進廉潔社會文化、誠信體系建設，形成廉潔從政的良好社會環(huán)境。探索我市反腹敗專項立法，加強預防腹敗制度建設，提升廉潔城市建設的法治化、制度化水平。
不斷完善并嚴格執(zhí)行制度。認真貫徹執(zhí)行黨章、廉潔從政若干準則、黨內(nèi)監(jiān)督條例、紀律處分條例、巡視工作條例、黨政領導干部問責暫行規(guī)定、領導干部報告?zhèn)€人有關事項規(guī)定等黨內(nèi)各項法規(guī)以及十八大以來中央出臺的廉政新規(guī)定。結(jié)合深圳實際制定具體落實措施，確保各項黨內(nèi)法規(guī)在我市嚴格執(zhí)行。修訂完善我市預防職務犯罪條例、加強黨政正職監(jiān)督暫行規(guī)定等法規(guī)制度。完善反腐倡廉教育制度，制定黨風廉政教育規(guī)劃，以領導干部為重點，利用黨紀政紀法紀專題培訓班、廉政教育基地、網(wǎng)絡媒體等平臺，加強黨員干部理想信念教育、廉潔從政教育、警示教育、正面典型教育和廉潔文化創(chuàng)建活動，增強教育的實效性。建立健全利益沖突的發(fā)現(xiàn)、評估、處置、回避制度。完善廉政風險防控制度，形成以積極防范為核心、以強化管理為手段的科學防控機制。探索公開黨政領導干部經(jīng)濟責任審計結(jié)果制度，加大領導干部經(jīng)濟責任審計監(jiān)督力度。完善網(wǎng)絡輿論監(jiān)督工作機制和社會監(jiān)督制度?？偨Y(jié)推廣前海廉政監(jiān)督模式，探索建立自貿(mào)區(qū)前海蛇口片區(qū)廉政監(jiān)督體制機制。健全制度建設工作機制，強化各項制度之間的協(xié)調(diào)和配套。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行到位。
(六)加強紀檢機關自身建設。進一步鞏固和深化“三轉(zhuǎn)”成果，深化體制機制改革、優(yōu)化機構設置、明確職責定位、整合人力資源、聚焦主責主業(yè)，提高監(jiān)督執(zhí)紀問責能力。結(jié)合深圳實際，落實中央和省紀律檢查體制改革方案。完善查辦腹敗案件以上級紀委領導為主的體制機制，嚴格執(zhí)行線索處置、案件查辦“雙報告”制度，對瞞案不報、壓案不查的嚴肅追究責任。建立以查辦案件工作為核心，統(tǒng)籌線索篩查、案件突破、紀律處分、案件剖析、制度預防、警示教育、問責通報等協(xié)調(diào)推進的工作機制，實現(xiàn)內(nèi)部機構職能的有機整合和資源的優(yōu)化配置。建立案件檢查部門與區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)、各派駐機構聯(lián)動辦案機制，統(tǒng)籌辦案力量，形成工作合力。落實好中央、省關于紀委書記、副書記、國企紀委書記提名考察辦法，統(tǒng)籌推進市紀委機關、派駐機構、基層、企業(yè)之間紀檢干部交流任職。充分發(fā)揮“派”的權威和“駐”的優(yōu)勢，增強派駐監(jiān)督效能。理順派駐機構與駐在部門、派出紀工委的關系，督促駐在部門落實黨風廉政建設主體責任，健全派駐機構負責人與駐在部門領導班子成員廉政談話、約談、問責制度。制定派駐機構職責清單，規(guī)范派駐機構履職行為。加強區(qū)紀委(新區(qū)紀工委)派駐機構建設工作，規(guī)范街道紀工委管理。推進國有企業(yè)紀檢機構“三轉(zhuǎn)”，督促其切實履行監(jiān)督責任。
加強紀檢干部隊伍建設。面對嚴峻復雜的反腹敗斗爭形勢，全市各級紀檢干部要牢固樹立忠誠于黨、忠誠于紀檢事業(yè)的政治信念，切實履行好黨章賦予的職責。加強思想政治建設，提高紀檢干部政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。加強組織建設，建立健全紀檢干部選拔任用紀實制度，嚴格人選推薦程序。加強能力建設，進一步加大專題培訓、輪崗交流和掛職鍛煉力度。加強作風建設，建立健全紀檢干部作風狀況定期分析、動態(tài)管理機制。充分發(fā)揮市紀委執(zhí)紀監(jiān)督委員會的作用，對反映紀檢干部的問題，做到有信必查、違紀必究，用鐵的紀律打造忠誠、干凈、擔當?shù)奶貐^(qū)紀檢干部隊伍。
深入推進黨風廉政建設和反腹敗斗爭，使命光榮，任重道遠。我們要在市委和省紀委的堅強領導下，認真履職，扎實工作，勇于擔當，銳意進取，堅定不移推進黨風廉政建設和反腹敗工作不斷取得新成效，為深圳勇當“四個全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市提供堅強保障。