人生苦短，我們應該好好總結(jié)。總結(jié)時應以事實為依據(jù)，以理性的態(tài)度進行分析和總結(jié)?？偨Y(jié)范文中展示了不同領域和行業(yè)的總結(jié)方式，希望對你有所幫助。
接種門診工作心得篇一
1、召集和主持學院管理層會議，組織討論和決定學院的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。
2、負責建立和完善學院培訓模式、體系、制度和流程。
3、負責課程建設
學院院長崗位職責默認。根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和實際需要，制定學院學科建設規(guī)劃，做好學科調(diào)整，實現(xiàn)學科建設目標。組織力量開展學科研究和合作開發(fā)。
4、負責師資隊伍建設。引進并合理使用人才，加強教職工的教育和管理，并不斷提高教職工的政治業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
5、負責主持教材編訂工作。
上一篇：工廠保安工作職責下一篇：街道招商辦工作職責
接種門診工作心得篇二
自從我2018年6月來到這家醫(yī)院，并開始從事門診工作以來，我一直感到這項工作既充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣。我的工作主要是為前來就診的病人提供醫(yī)療幫助和診斷，同時還要與他們進行有效的溝通，了解他們的需求和情況。
門診工作的第一天，我就面臨著嚴峻的考驗。面對著眾多的病人，我努力地讓自己保持冷靜，認真聽取他們的癥狀，仔細檢查他們的身體狀況。然而，由于缺乏經(jīng)驗，我在處理一些復雜病例時仍然感到困難。這讓我深刻地意識到，醫(yī)療工作不僅需要專業(yè)的技能，還需要良好的耐心和同情心。
隨著時間的推移，我逐漸適應了門診工作的節(jié)奏，并開始更好地處理各種病例。我學會了如何有效地與病人溝通，了解他們的需求，從而為他們提供更好的醫(yī)療服務。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)技能方面的不足，并開始加強自己的學習，努力提升自己的能力。
門診工作的心得體會，我認為最重要的是耐心和同情心。作為醫(yī)生，我們需要理解病人所經(jīng)歷的痛苦和不安，并給予他們安慰和鼓勵。只有當我們用心去對待每一個病人，才能真正幫助他們解決問題，恢復健康。
總之，門診工作讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加深刻地認識到醫(yī)療工作的意義和價值。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為更多的病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
接種門診工作心得篇三
自從我進入公司以來，我最大的感受就是，作為一名門診工作人員，需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神。面對患者的疑問和需求，我們不僅要解釋和指導，還要盡可能地提供實際幫助。在這個過程中，我逐漸領悟到了一些門診工作的心得。
首先，門診工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。只有當我們掌握了疾病的診斷和治療原則，才能更好地為患者提供專業(yè)的咨詢和診療服務。同時，我們還需要關注最新的醫(yī)學研究和進展，以便更好地適應不斷變化的市場需求。
其次，良好的溝通技巧和耐心也是門診工作的關鍵。在與患者交流時，我們要善于傾聽和理解他們的需求，盡可能地給予他們安慰和支持。同時，我們也需要保持足夠的耐心，解答患者的問題，讓他們能夠更好地理解自己的病情和注意事項。
最后，門診工作的一個重要方面是提高工作效率和質(zhì)量。為了達到這個目標，我們可以采取一些措施，如合理安排時間，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時，我們也需要注重工作質(zhì)量和安全，確保每一個患者都能得到及時、準確和有效的醫(yī)療服務。
總之，門診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過不斷學習和努力，我相信自己能夠不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，更好地為患者服務。
接種門診工作心得篇四
十四、按照學院的有關規(guī)定，組織獎勵二級學院先進個人，提出教職工記過以下的行政處分(含記過)處理意見，審定和上報學生的'畢業(yè)資格;提出學生的升留級意見。以上材料均應報學院有關部門備案。十五、主持二級學院院務會議，聽取各方面的意見，做出正確決策，不斷改進工作。完成學院交辦教學評估、升本評估等要求的各項工作。十六、二級學院院長的主要工作在于本二級學院的教學、專業(yè)建設等管理工作上，二級學院院長授課一般每周上課不得超過八課時(包括到院外兼課)。
接種門診工作心得篇五
作為一名基層的醫(yī)務工作者，尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務工作者，我們要努力學習，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，在這一年的工作學習中，我深刻認識到了自己學習工作上的不足，認識到了知識更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，通過學習，不斷武裝自己的'頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
在醫(yī)院科室工作期間，我能夠團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療服務工作者的本職工作。
不管在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領導，尊敬同事，在院領導指導下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，與同事相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。
為了使醫(yī)院的業(yè)務水平得到整體的提高，院領導專門派我去醫(yī)學院進修，在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院消化科進修期間，讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解，總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗，在消化內(nèi)鏡室的進修期間，通過老師的言傳身教，讓我不僅學會了胃腸鏡的檢查方法，同時也學會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療，使我的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務水平。
一年的時間過的很快，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。在工作中，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我相信通過積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量，一定會把醫(yī)院建設的更好。
接種門診工作心得篇六
藥房在醫(yī)院領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據(jù)，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務學習
今年，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是__年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
3、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務學習存在不重視，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點，進一步完善了社會救助體系。
1、救災工作有序開展。
一是深入開展冬春期間災民救助工作。及時下?lián)芏畲夯木葷?萬元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千余戶。同時發(fā)放募捐衣服500余件。及時把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。
二是進一步完善全區(qū)自然災害應急預案體系。我局于今年初制定并下發(fā)了《灞橋區(qū)民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震后應急行動等方面做了詳細規(guī)定，給我區(qū)的災害救助工作提供詳盡的政策依據(jù)。
三是做好防震減災宣傳活動。今年__月__日是我國第三個“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區(qū)等社區(qū)參加，在四廠十字設立了宣傳點，對過往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據(jù)統(tǒng)計，當天的宣傳活動共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，有3萬人參加了這項活動。
2、城鄉(xiāng)低保工作扎實有序。
一是及時發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金。1至__月已發(fā)放城市低保資金2195萬元、農(nóng)村低保資金497.4萬元，城鄉(xiāng)低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開展了城鄉(xiāng)低保對象大排查工作。按照省、市統(tǒng)一按排，我局認真組織、實施了城鄉(xiāng)低保大排查工作，經(jīng)查，現(xiàn)有城市低保戶6079戶、12186人，提標16戶、調(diào)標56戶，新增43戶;現(xiàn)有農(nóng)村低保戶2505戶，7783人，共停發(fā)10戶，調(diào)標23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎上，我們積極開展了社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的錄入工作，為城鄉(xiāng)社會救助工作的順利開展提供了全面、扎實的準備。
3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。
一是及時發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止__月底，全區(qū)在冊五保戶219人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。
二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。
三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。__年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。
二是開展向城鄉(xiāng)困難群眾送溫暖活動。春節(jié)前夕，我們在全區(qū)范圍內(nèi)開展了向城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動。共為6237名城市低保戶及低收入群眾每人發(fā)放價值100元的購物卡一張，總價值623700元;為3229名農(nóng)村低保對象、農(nóng)村五保戶及農(nóng)村低收入群眾每人發(fā)放價值200元的慰問品，總價值645800元。
三是積極開展慰問社會福利機構(gòu)活動。為了更好的促進我區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、六棉社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、汽配社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、灞橋區(qū)敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進行了慰問，共送去價值3萬余元的慰問品。
(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點，扎實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社區(qū)建設力度。
一是積極申報社區(qū)建設項目。根據(jù)省、市要求，我局于今年申報的社區(qū)建設項目分別是汽配社區(qū)服務站和新合街道服務中心，目前，申報資料已經(jīng)呈送市民政局。
二是對各社區(qū)居委會成員的構(gòu)成及基礎設施情況進行細致的統(tǒng)計，為社區(qū)各項工作的全面展開提供翔實的依據(jù)。
三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園，我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實踐活動實施方案》、《關于印發(fā)__年四城聯(lián)創(chuàng)宣教工作實施方案的通知》全局干部犧牲雙休日對各社區(qū)進行不定期督導檢查。
四是以“世界環(huán)保日”為契機，積極開展社區(qū)文化活動，豐富居民生活內(nèi)容。__月__日，汽配社區(qū)組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區(qū)縣共推選出演員共計40余名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。__月__日，航天四院社區(qū)舉辦第三屆紅五月藝術節(jié)啟動儀式，結(jié)合世界環(huán)保日，通過圖片展示、書畫展覽、晚會演出，不斷提高社區(qū)居民的藝術文化素養(yǎng)。
2、穩(wěn)步推進村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會組織法宣傳工作。年初，我局下發(fā)了《關于學習宣傳和貫徹實施《中華人民共和國村民委員會組織法》的通知》(灞民發(fā)〔__〕__號)，對村委會組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開展村務公開工作。__月份，我們下發(fā)了《__年村務公開民主管理工作要點》，對__年村務公開工作進行安排，各街辦積極行動，根據(jù)自己實際，制定了實施方案。并結(jié)合村委會組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務審計工作及早部署，實行區(qū)審計和街道自查相結(jié)合的辦法，對第一季度村務公開情況進行抽查，為換屆選舉順利進行做好準備。目前財務審計正在進行。
三是積極完善民主管理制度。根據(jù)《村民委員會組織法》、《陜西省農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，我們制定了《灞橋區(qū)村干部任期經(jīng)濟責任和離任審計辦法》，對村級財務的審計管轄、審計內(nèi)容、審計程序等做了明確規(guī)定，其他各項制度擬在省實施村委會組織法辦法修訂后進行修訂。
(三)以落實重點優(yōu)撫對象待遇為著力點，切實提高了雙擁優(yōu)撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩(wěn)步推進。春節(jié)前，由區(qū)級領導帶隊，對駐區(qū)11個部隊進行了走訪慰問，送去了價值5萬余元的慰問品。在我區(qū)與二炮工程學院的共同努力下，__月__日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標志著困擾街子村50余年的飲水問題得到了徹底的解決，是軍地團結(jié)協(xié)作、共克難題的典范。街子村飲水問題的徹底解決，再次將我區(qū)“軍愛民、民擁軍，軍民團結(jié)一家親”的軍民魚水情推向了高潮。
2、各項優(yōu)撫政策得到有效落實。一是認真做好優(yōu)待金的發(fā)放工作。截止五月底，共為22名優(yōu)撫對象解決醫(yī)療費3.7萬元，為11名病故軍人家屬發(fā)放一次性撫恤金92.7萬元，為19名軍隊無軍籍退休職工報銷醫(yī)療費17.4萬元。二是積極組織涉核人員進行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫(yī)院進行了體檢，為他們的身體健康保駕護航。三是有效開展涉軍維穩(wěn)工作。按照區(qū)政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰(zhàn)部隊、特種工程兵共2100與人開展了大走訪、大談心活動，通過解決生活、醫(yī)療、住房等實際困難，確保涉軍群體穩(wěn)定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業(yè)。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，為13名城鎮(zhèn)退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續(xù)，發(fā)放自謀職業(yè)補助金35.4萬元。__月份，對10名退役人員進行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
(四)以構(gòu)建“民生民政”服務體系為著力點，充分發(fā)揮了民政部門公共事務管理服務平臺的作用。
1、進一步規(guī)范對社會組織登記管理和監(jiān)管。
一是貫徹落實《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》為重點，對48家社團及68家民非進行了年檢。
二是于__月__日召開了灞橋區(qū)民間組織培訓會，就社會組織在業(yè)務知識、設立財務賬戶、收取會費標準等方面進行了系統(tǒng)的培訓。同時，重點進行消防安全常識培訓，進一步強化社會組織的安全防范意識。
三是進一步規(guī)范社團行為，開展全區(qū)“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無超出業(yè)務范圍和活動地域現(xiàn)象。
2、扎實推進地名公共服務工程。
對我區(qū)現(xiàn)有門牌進行了整編。對各街道的業(yè)務人員進行培訓，使用“米字制”進行編排，同時做好備案工作。做好地名數(shù)據(jù)庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開展“平安邊界”創(chuàng)建活動，未出現(xiàn)邊界糾紛事件。
3、積極實行人性化的社會救助。
創(chuàng)新社會救助模式，改被動救助為主動救助。堅持“先救治，后手續(xù)”的原則，及時有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結(jié)合世園會的召開，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過設立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區(qū)配備20余名安保人員，為祭祀群眾安排車輛接送，保證了祭祀活動的順利進行，給世園會的召開創(chuàng)建一個綠色環(huán)境，為我區(qū)營造一個良好的社會氛圍。二是不斷提高農(nóng)村火化率。上半年，全區(qū)死亡人數(shù)1453人，其中農(nóng)業(yè)人數(shù)865人，城鎮(zhèn)人數(shù)588人，火化數(shù)1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養(yǎng)登記規(guī)范化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和團隊精神，取得了良好的成績：截止五月底，共辦理結(jié)婚登記2934對，離婚登記422例，補領結(jié)婚登記342對，補領離婚登記6例。無一例違法登記事件發(fā)生，無有效投訴，登記合格率100%。出具無婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發(fā)出婚姻告知單390份，發(fā)出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)登記辦法》進行收養(yǎng)登記，半年來，共接待收養(yǎng)咨詢61余人次，發(fā)出“收養(yǎng)登記便民服務卡”56份，為2對分和收養(yǎng)條件的當事人辦理了收養(yǎng)登記證，圓了他們的兒女夢。
6、加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐。
一是及時發(fā)放高齡保健補貼。根據(jù)《關于發(fā)放高齡老人生活保健補貼的意見》(市政發(fā)〔__〕__號)文件精神，集中對我區(qū)80歲以上老人進行了審批，并及時為符合條件的6160名老人發(fā)放高齡保健補貼229萬元。
二是適時慰問百歲老人和困難老人。春節(jié)前，對我區(qū)7名百歲老人進行了慰問，每位老人發(fā)放慰問金300元;為100名困難老人和低保老人每人發(fā)放慰問金100元，并且進行了親切問候。
三是今年__月，安排部署了“關愛百萬老人，共建和諧社區(qū)”電影進社區(qū)、村巡映活動，豐富老人日常生活。四是于__月__日至__月__日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動會，取得了優(yōu)異成績。
7、改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。
上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止__月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售__.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
接種門診工作心得篇七
__年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫(yī)院自身建設，醫(yī)院各項工作平穩(wěn)有序。__年全年業(yè)務收入1160萬元，同比增長49。9%，門診人次45135，同比增長10。3%，住院人次4504，同比增長19。7%，急診人次2881，同比增長33。1%，手術例數(shù)756，同比增長58。8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計劃重點做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設。
(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。
3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。
(三)加強醫(yī)護質(zhì)量建設，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務素質(zhì)。(1)每月5號科室業(yè)務學習做到了經(jīng)?；?2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結(jié)合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。
2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預防為主。
3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內(nèi)固定術，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。__年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
人進行了健康體檢。
5、加強繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。
(四)進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補償參合人數(shù)2407人，補償費用232。5萬元。
(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。
(2)落實1 _幫扶工程，定期派業(yè)務骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務查房，并據(jù)其需要進行適當設備支持。
(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料__余份。
(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。
(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。
(3)采取多種形式推行院務公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。
(4)增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，并召開了社會義務監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作，至今，未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。
(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。
(二)按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。
(三)積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫(yī)院心系災區(qū)，情系汶川，在從嚴從高做好自身業(yè)務工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災區(qū)二次捐款共計13100元。
(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務后，醫(yī)院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進一步篩檢。
總之，__年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。
接種門診工作心得篇八
1、在院長和主管副院長領導下負責門診部的行政和業(yè)務技術管理工作，按照醫(yī)院的工作計劃制訂本部門的工作計劃，并組織實施。
2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關系，督促檢查門診醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)與技術操作規(guī)程。
3、改進服務流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報告等工作。
5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關部門匯報。
6、對所屬人員進行崗位培訓，妥善安排進修、實習人員的工作。
7、及時完成院領導交辦的其它工作。
8、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務。
門診部副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
看了門診工作崗位職責還看
接種門診工作心得篇九
201x年工作要以***理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個腳印地進行落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階，門診部年度工作計劃。201x年重點抓好以下幾個方面的事情:
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實。我院出臺的《201x年至2012年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于201x年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。
二、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平，工作計劃《門診部年度工作計劃》。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的'書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對專科知識，?？萍寄埽本戎R，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開?？剖胰藛T送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。
接種門診個人月工作計劃
點擊下載文檔
接種門診工作心得篇十
時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
接種門診工作心得篇十一
，我院的醫(yī)務部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。
另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當?shù)厝藛T的好評與贊揚，受益人數(shù)高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點，提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務。
我院自初獲批x市醫(yī)保標準后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準入，8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號，12月通過了jci認證。據(jù)統(tǒng)計，全年完成指標監(jiān)測104項，其中醫(yī)療29項，護理18項，行政57項。
與此同時，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關系，由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗，提升科室管理力量。
隨即領導表示，在，我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質(zhì)量改進與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的`使用；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質(zhì)護理服務工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在成為了x省優(yōu)質(zhì)護理服務工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查，同時也取得了良好的反饋。
與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進個人表彰。
回顧，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務和醫(yī)院管理水平的jci認證，成為大陸首家取得國際認證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務上做出更大進步。
接種門診工作心得篇十二
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下：
一、經(jīng)營目標（含住院）
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元。第二季度為160萬元。第三季度為160萬元。第四季度為180萬元。具體為：
一季度（150萬元）
1月份：55萬元
2月份：45萬元
3月份：50萬元
二季度（160萬元）
4月份：50萬元
5月份：60萬元
6月份：50萬元
三季度（160萬元）
7月份：55萬元
8月份：55萬元
9月份：50萬元
四季度（180萬元）
10月份：65萬元
11月份：55萬元
12月份：60萬元
二、經(jīng)營管理
1、加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2、提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗。
3、經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4、進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6、加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7、加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8、加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9、加強與相關部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1、服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2、做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3、協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。
4、促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5、接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
接種門診工作心得篇十三
預防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務工作的窗口，20xx年07月預防接種和兒童體檢工作在領導的正確領導下和相關科室的配合下，順利圓滿地完成了本月工作任務。
本月接種卡介苗6人次，乙肝32人次，糖丸39人次，麻風19人次，麻腮風24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細胞百白破36人次，a+c流腦疫苗23人次，a群流腦疫苗人次白破24人。
0—6歲是兒童生長發(fā)育最快的時期，通過健康體檢，了解兒童生長發(fā)育及健康狀況，發(fā)現(xiàn)生長有無異常情況，及時服務和治療，可以促進兒童健康成長，對其一生的發(fā)展都是至關重要的。本月共完成兒童體檢，新生兒5人，滿28天的4人，滿2月的3人，滿4月的3人，滿6月的3人，滿9月的3人，滿12月的4人，滿1。5歲的6人，滿2歲的6人，滿2。5歲的7人，滿3歲的6人，滿4歲的5人，滿5歲的6人，滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強化了服務意識，通過我們真誠地服務的態(tài)度融洽了醫(yī)患關系；加強了門診管理，提高了門診工作效率；加強了門診接種和體檢宣傳，使接種和體檢對象的監(jiān)護人加深了預防接種和健康體檢重要性的認識。
接種門診工作心得篇十四
門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導診工作總結(jié)如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構(gòu)或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
接種門診工作心得篇十五
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，護士長忙于日常事務，疏于管理，將精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控xxxxxx項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月xxxxxx次。并進行產(chǎn)科急診搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作
設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
接種門診工作心得篇一
1、召集和主持學院管理層會議，組織討論和決定學院的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。
2、負責建立和完善學院培訓模式、體系、制度和流程。
3、負責課程建設
學院院長崗位職責默認。根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和實際需要，制定學院學科建設規(guī)劃，做好學科調(diào)整，實現(xiàn)學科建設目標。組織力量開展學科研究和合作開發(fā)。
4、負責師資隊伍建設。引進并合理使用人才，加強教職工的教育和管理，并不斷提高教職工的政治業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
5、負責主持教材編訂工作。
上一篇：工廠保安工作職責下一篇：街道招商辦工作職責
接種門診工作心得篇二
自從我2018年6月來到這家醫(yī)院，并開始從事門診工作以來，我一直感到這項工作既充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣。我的工作主要是為前來就診的病人提供醫(yī)療幫助和診斷，同時還要與他們進行有效的溝通，了解他們的需求和情況。
門診工作的第一天，我就面臨著嚴峻的考驗。面對著眾多的病人，我努力地讓自己保持冷靜，認真聽取他們的癥狀，仔細檢查他們的身體狀況。然而，由于缺乏經(jīng)驗，我在處理一些復雜病例時仍然感到困難。這讓我深刻地意識到，醫(yī)療工作不僅需要專業(yè)的技能，還需要良好的耐心和同情心。
隨著時間的推移，我逐漸適應了門診工作的節(jié)奏，并開始更好地處理各種病例。我學會了如何有效地與病人溝通，了解他們的需求，從而為他們提供更好的醫(yī)療服務。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)技能方面的不足，并開始加強自己的學習，努力提升自己的能力。
門診工作的心得體會，我認為最重要的是耐心和同情心。作為醫(yī)生，我們需要理解病人所經(jīng)歷的痛苦和不安，并給予他們安慰和鼓勵。只有當我們用心去對待每一個病人，才能真正幫助他們解決問題，恢復健康。
總之，門診工作讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加深刻地認識到醫(yī)療工作的意義和價值。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為更多的病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
接種門診工作心得篇三
自從我進入公司以來，我最大的感受就是，作為一名門診工作人員，需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神。面對患者的疑問和需求，我們不僅要解釋和指導，還要盡可能地提供實際幫助。在這個過程中，我逐漸領悟到了一些門診工作的心得。
首先，門診工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。只有當我們掌握了疾病的診斷和治療原則，才能更好地為患者提供專業(yè)的咨詢和診療服務。同時，我們還需要關注最新的醫(yī)學研究和進展，以便更好地適應不斷變化的市場需求。
其次，良好的溝通技巧和耐心也是門診工作的關鍵。在與患者交流時，我們要善于傾聽和理解他們的需求，盡可能地給予他們安慰和支持。同時，我們也需要保持足夠的耐心，解答患者的問題，讓他們能夠更好地理解自己的病情和注意事項。
最后，門診工作的一個重要方面是提高工作效率和質(zhì)量。為了達到這個目標，我們可以采取一些措施，如合理安排時間，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時，我們也需要注重工作質(zhì)量和安全，確保每一個患者都能得到及時、準確和有效的醫(yī)療服務。
總之，門診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過不斷學習和努力，我相信自己能夠不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，更好地為患者服務。
接種門診工作心得篇四
十四、按照學院的有關規(guī)定，組織獎勵二級學院先進個人，提出教職工記過以下的行政處分(含記過)處理意見，審定和上報學生的'畢業(yè)資格;提出學生的升留級意見。以上材料均應報學院有關部門備案。十五、主持二級學院院務會議，聽取各方面的意見，做出正確決策，不斷改進工作。完成學院交辦教學評估、升本評估等要求的各項工作。十六、二級學院院長的主要工作在于本二級學院的教學、專業(yè)建設等管理工作上，二級學院院長授課一般每周上課不得超過八課時(包括到院外兼課)。
接種門診工作心得篇五
作為一名基層的醫(yī)務工作者，尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務工作者，我們要努力學習，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，在這一年的工作學習中，我深刻認識到了自己學習工作上的不足，認識到了知識更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，通過學習，不斷武裝自己的'頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
在醫(yī)院科室工作期間，我能夠團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療服務工作者的本職工作。
不管在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領導，尊敬同事，在院領導指導下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，與同事相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。
為了使醫(yī)院的業(yè)務水平得到整體的提高，院領導專門派我去醫(yī)學院進修，在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院消化科進修期間，讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解，總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗，在消化內(nèi)鏡室的進修期間，通過老師的言傳身教，讓我不僅學會了胃腸鏡的檢查方法，同時也學會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療，使我的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務水平。
一年的時間過的很快，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。在工作中，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我相信通過積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量，一定會把醫(yī)院建設的更好。
接種門診工作心得篇六
藥房在醫(yī)院領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據(jù)，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務學習
今年，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是__年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
3、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務學習存在不重視，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點，進一步完善了社會救助體系。
1、救災工作有序開展。
一是深入開展冬春期間災民救助工作。及時下?lián)芏畲夯木葷?萬元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千余戶。同時發(fā)放募捐衣服500余件。及時把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。
二是進一步完善全區(qū)自然災害應急預案體系。我局于今年初制定并下發(fā)了《灞橋區(qū)民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震后應急行動等方面做了詳細規(guī)定，給我區(qū)的災害救助工作提供詳盡的政策依據(jù)。
三是做好防震減災宣傳活動。今年__月__日是我國第三個“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區(qū)等社區(qū)參加，在四廠十字設立了宣傳點，對過往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據(jù)統(tǒng)計，當天的宣傳活動共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，有3萬人參加了這項活動。
2、城鄉(xiāng)低保工作扎實有序。
一是及時發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金。1至__月已發(fā)放城市低保資金2195萬元、農(nóng)村低保資金497.4萬元，城鄉(xiāng)低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開展了城鄉(xiāng)低保對象大排查工作。按照省、市統(tǒng)一按排，我局認真組織、實施了城鄉(xiāng)低保大排查工作，經(jīng)查，現(xiàn)有城市低保戶6079戶、12186人，提標16戶、調(diào)標56戶，新增43戶;現(xiàn)有農(nóng)村低保戶2505戶，7783人，共停發(fā)10戶，調(diào)標23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎上，我們積極開展了社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的錄入工作，為城鄉(xiāng)社會救助工作的順利開展提供了全面、扎實的準備。
3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。
一是及時發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止__月底，全區(qū)在冊五保戶219人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。
二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。
三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。__年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。
二是開展向城鄉(xiāng)困難群眾送溫暖活動。春節(jié)前夕，我們在全區(qū)范圍內(nèi)開展了向城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動。共為6237名城市低保戶及低收入群眾每人發(fā)放價值100元的購物卡一張，總價值623700元;為3229名農(nóng)村低保對象、農(nóng)村五保戶及農(nóng)村低收入群眾每人發(fā)放價值200元的慰問品，總價值645800元。
三是積極開展慰問社會福利機構(gòu)活動。為了更好的促進我區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、六棉社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、汽配社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、灞橋區(qū)敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進行了慰問，共送去價值3萬余元的慰問品。
(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點，扎實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社區(qū)建設力度。
一是積極申報社區(qū)建設項目。根據(jù)省、市要求，我局于今年申報的社區(qū)建設項目分別是汽配社區(qū)服務站和新合街道服務中心，目前，申報資料已經(jīng)呈送市民政局。
二是對各社區(qū)居委會成員的構(gòu)成及基礎設施情況進行細致的統(tǒng)計，為社區(qū)各項工作的全面展開提供翔實的依據(jù)。
三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園，我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實踐活動實施方案》、《關于印發(fā)__年四城聯(lián)創(chuàng)宣教工作實施方案的通知》全局干部犧牲雙休日對各社區(qū)進行不定期督導檢查。
四是以“世界環(huán)保日”為契機，積極開展社區(qū)文化活動，豐富居民生活內(nèi)容。__月__日，汽配社區(qū)組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區(qū)縣共推選出演員共計40余名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。__月__日，航天四院社區(qū)舉辦第三屆紅五月藝術節(jié)啟動儀式，結(jié)合世界環(huán)保日，通過圖片展示、書畫展覽、晚會演出，不斷提高社區(qū)居民的藝術文化素養(yǎng)。
2、穩(wěn)步推進村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會組織法宣傳工作。年初，我局下發(fā)了《關于學習宣傳和貫徹實施《中華人民共和國村民委員會組織法》的通知》(灞民發(fā)〔__〕__號)，對村委會組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開展村務公開工作。__月份，我們下發(fā)了《__年村務公開民主管理工作要點》，對__年村務公開工作進行安排，各街辦積極行動，根據(jù)自己實際，制定了實施方案。并結(jié)合村委會組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務審計工作及早部署，實行區(qū)審計和街道自查相結(jié)合的辦法，對第一季度村務公開情況進行抽查，為換屆選舉順利進行做好準備。目前財務審計正在進行。
三是積極完善民主管理制度。根據(jù)《村民委員會組織法》、《陜西省農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，我們制定了《灞橋區(qū)村干部任期經(jīng)濟責任和離任審計辦法》，對村級財務的審計管轄、審計內(nèi)容、審計程序等做了明確規(guī)定，其他各項制度擬在省實施村委會組織法辦法修訂后進行修訂。
(三)以落實重點優(yōu)撫對象待遇為著力點，切實提高了雙擁優(yōu)撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩(wěn)步推進。春節(jié)前，由區(qū)級領導帶隊，對駐區(qū)11個部隊進行了走訪慰問，送去了價值5萬余元的慰問品。在我區(qū)與二炮工程學院的共同努力下，__月__日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標志著困擾街子村50余年的飲水問題得到了徹底的解決，是軍地團結(jié)協(xié)作、共克難題的典范。街子村飲水問題的徹底解決，再次將我區(qū)“軍愛民、民擁軍，軍民團結(jié)一家親”的軍民魚水情推向了高潮。
2、各項優(yōu)撫政策得到有效落實。一是認真做好優(yōu)待金的發(fā)放工作。截止五月底，共為22名優(yōu)撫對象解決醫(yī)療費3.7萬元，為11名病故軍人家屬發(fā)放一次性撫恤金92.7萬元，為19名軍隊無軍籍退休職工報銷醫(yī)療費17.4萬元。二是積極組織涉核人員進行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫(yī)院進行了體檢，為他們的身體健康保駕護航。三是有效開展涉軍維穩(wěn)工作。按照區(qū)政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰(zhàn)部隊、特種工程兵共2100與人開展了大走訪、大談心活動，通過解決生活、醫(yī)療、住房等實際困難，確保涉軍群體穩(wěn)定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業(yè)。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，為13名城鎮(zhèn)退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續(xù)，發(fā)放自謀職業(yè)補助金35.4萬元。__月份，對10名退役人員進行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
(四)以構(gòu)建“民生民政”服務體系為著力點，充分發(fā)揮了民政部門公共事務管理服務平臺的作用。
1、進一步規(guī)范對社會組織登記管理和監(jiān)管。
一是貫徹落實《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》為重點，對48家社團及68家民非進行了年檢。
二是于__月__日召開了灞橋區(qū)民間組織培訓會，就社會組織在業(yè)務知識、設立財務賬戶、收取會費標準等方面進行了系統(tǒng)的培訓。同時，重點進行消防安全常識培訓，進一步強化社會組織的安全防范意識。
三是進一步規(guī)范社團行為，開展全區(qū)“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無超出業(yè)務范圍和活動地域現(xiàn)象。
2、扎實推進地名公共服務工程。
對我區(qū)現(xiàn)有門牌進行了整編。對各街道的業(yè)務人員進行培訓，使用“米字制”進行編排，同時做好備案工作。做好地名數(shù)據(jù)庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開展“平安邊界”創(chuàng)建活動，未出現(xiàn)邊界糾紛事件。
3、積極實行人性化的社會救助。
創(chuàng)新社會救助模式，改被動救助為主動救助。堅持“先救治，后手續(xù)”的原則，及時有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結(jié)合世園會的召開，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過設立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區(qū)配備20余名安保人員，為祭祀群眾安排車輛接送，保證了祭祀活動的順利進行，給世園會的召開創(chuàng)建一個綠色環(huán)境，為我區(qū)營造一個良好的社會氛圍。二是不斷提高農(nóng)村火化率。上半年，全區(qū)死亡人數(shù)1453人，其中農(nóng)業(yè)人數(shù)865人，城鎮(zhèn)人數(shù)588人，火化數(shù)1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養(yǎng)登記規(guī)范化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和團隊精神，取得了良好的成績：截止五月底，共辦理結(jié)婚登記2934對，離婚登記422例，補領結(jié)婚登記342對，補領離婚登記6例。無一例違法登記事件發(fā)生，無有效投訴，登記合格率100%。出具無婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發(fā)出婚姻告知單390份，發(fā)出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)登記辦法》進行收養(yǎng)登記，半年來，共接待收養(yǎng)咨詢61余人次，發(fā)出“收養(yǎng)登記便民服務卡”56份，為2對分和收養(yǎng)條件的當事人辦理了收養(yǎng)登記證，圓了他們的兒女夢。
6、加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐。
一是及時發(fā)放高齡保健補貼。根據(jù)《關于發(fā)放高齡老人生活保健補貼的意見》(市政發(fā)〔__〕__號)文件精神，集中對我區(qū)80歲以上老人進行了審批，并及時為符合條件的6160名老人發(fā)放高齡保健補貼229萬元。
二是適時慰問百歲老人和困難老人。春節(jié)前，對我區(qū)7名百歲老人進行了慰問，每位老人發(fā)放慰問金300元;為100名困難老人和低保老人每人發(fā)放慰問金100元，并且進行了親切問候。
三是今年__月，安排部署了“關愛百萬老人，共建和諧社區(qū)”電影進社區(qū)、村巡映活動，豐富老人日常生活。四是于__月__日至__月__日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動會，取得了優(yōu)異成績。
7、改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。
上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止__月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售__.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
接種門診工作心得篇七
__年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫(yī)院自身建設，醫(yī)院各項工作平穩(wěn)有序。__年全年業(yè)務收入1160萬元，同比增長49。9%，門診人次45135，同比增長10。3%，住院人次4504，同比增長19。7%，急診人次2881，同比增長33。1%，手術例數(shù)756，同比增長58。8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計劃重點做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設。
(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。
3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。
(三)加強醫(yī)護質(zhì)量建設，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務素質(zhì)。(1)每月5號科室業(yè)務學習做到了經(jīng)?；?2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結(jié)合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。
2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預防為主。
3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內(nèi)固定術，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。__年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
人進行了健康體檢。
5、加強繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。
(四)進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補償參合人數(shù)2407人，補償費用232。5萬元。
(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。
(2)落實1 _幫扶工程，定期派業(yè)務骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務查房，并據(jù)其需要進行適當設備支持。
(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料__余份。
(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。
(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。
(3)采取多種形式推行院務公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。
(4)增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，并召開了社會義務監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作，至今，未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。
(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。
(二)按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。
(三)積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫(yī)院心系災區(qū)，情系汶川，在從嚴從高做好自身業(yè)務工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災區(qū)二次捐款共計13100元。
(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務后，醫(yī)院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進一步篩檢。
總之，__年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。
接種門診工作心得篇八
1、在院長和主管副院長領導下負責門診部的行政和業(yè)務技術管理工作，按照醫(yī)院的工作計劃制訂本部門的工作計劃，并組織實施。
2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關系，督促檢查門診醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)與技術操作規(guī)程。
3、改進服務流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報告等工作。
5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關部門匯報。
6、對所屬人員進行崗位培訓，妥善安排進修、實習人員的工作。
7、及時完成院領導交辦的其它工作。
8、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務。
門診部副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
看了門診工作崗位職責還看
接種門診工作心得篇九
201x年工作要以***理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個腳印地進行落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階，門診部年度工作計劃。201x年重點抓好以下幾個方面的事情:
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實。我院出臺的《201x年至2012年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于201x年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。
二、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平，工作計劃《門診部年度工作計劃》。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的'書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對專科知識，?？萍寄埽本戎R，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開?？剖胰藛T送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。
接種門診個人月工作計劃
點擊下載文檔
接種門診工作心得篇十
時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
接種門診工作心得篇十一
，我院的醫(yī)務部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。
另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當?shù)厝藛T的好評與贊揚，受益人數(shù)高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點，提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務。
我院自初獲批x市醫(yī)保標準后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準入，8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號，12月通過了jci認證。據(jù)統(tǒng)計，全年完成指標監(jiān)測104項，其中醫(yī)療29項，護理18項，行政57項。
與此同時，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關系，由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗，提升科室管理力量。
隨即領導表示，在，我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質(zhì)量改進與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的`使用；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質(zhì)護理服務工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在成為了x省優(yōu)質(zhì)護理服務工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查，同時也取得了良好的反饋。
與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進個人表彰。
回顧，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務和醫(yī)院管理水平的jci認證，成為大陸首家取得國際認證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務上做出更大進步。
接種門診工作心得篇十二
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下：
一、經(jīng)營目標（含住院）
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元。第二季度為160萬元。第三季度為160萬元。第四季度為180萬元。具體為：
一季度（150萬元）
1月份：55萬元
2月份：45萬元
3月份：50萬元
二季度（160萬元）
4月份：50萬元
5月份：60萬元
6月份：50萬元
三季度（160萬元）
7月份：55萬元
8月份：55萬元
9月份：50萬元
四季度（180萬元）
10月份：65萬元
11月份：55萬元
12月份：60萬元
二、經(jīng)營管理
1、加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2、提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗。
3、經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4、進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6、加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7、加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8、加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9、加強與相關部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1、服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2、做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3、協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。
4、促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5、接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
接種門診工作心得篇十三
預防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務工作的窗口，20xx年07月預防接種和兒童體檢工作在領導的正確領導下和相關科室的配合下，順利圓滿地完成了本月工作任務。
本月接種卡介苗6人次，乙肝32人次，糖丸39人次，麻風19人次，麻腮風24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細胞百白破36人次，a+c流腦疫苗23人次，a群流腦疫苗人次白破24人。
0—6歲是兒童生長發(fā)育最快的時期，通過健康體檢，了解兒童生長發(fā)育及健康狀況，發(fā)現(xiàn)生長有無異常情況，及時服務和治療，可以促進兒童健康成長，對其一生的發(fā)展都是至關重要的。本月共完成兒童體檢，新生兒5人，滿28天的4人，滿2月的3人，滿4月的3人，滿6月的3人，滿9月的3人，滿12月的4人，滿1。5歲的6人，滿2歲的6人，滿2。5歲的7人，滿3歲的6人，滿4歲的5人，滿5歲的6人，滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強化了服務意識，通過我們真誠地服務的態(tài)度融洽了醫(yī)患關系；加強了門診管理，提高了門診工作效率；加強了門診接種和體檢宣傳，使接種和體檢對象的監(jiān)護人加深了預防接種和健康體檢重要性的認識。
接種門診工作心得篇十四
門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導診工作總結(jié)如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構(gòu)或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
接種門診工作心得篇十五
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，護士長忙于日常事務，疏于管理，將精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控xxxxxx項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月xxxxxx次。并進行產(chǎn)科急診搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作
設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。