報(bào)告是信息傳遞的重要方式，用以將具體事實(shí)、數(shù)據(jù)和意見傳達(dá)給相關(guān)人員。報(bào)告的演講要注意聲音、語速和肢體語言等非語言要素。在閱讀以下報(bào)告范文時(shí)，大家可以思考其中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并嘗試運(yùn)用到自己的報(bào)告寫作中。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇一
鹽業(yè)企業(yè)作為我國乃至全球鹽化工行業(yè)重要的組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，鹽業(yè)企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過對某鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷，我深切體會(huì)到了這一行業(yè)的優(yōu)勢、問題和發(fā)展方向。
第二段：優(yōu)勢分析
鹽業(yè)企業(yè)有著豐富的鹽資源和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)業(yè)鏈條齊全的優(yōu)勢。在我國鹽業(yè)企業(yè)中，該企業(yè)具備了鹽化工整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要業(yè)務(wù)，包括鹽化工原料提取與制取、鹽品生產(chǎn)與包裝、鹽制品市場銷售等環(huán)節(jié)。這使得企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展等方面具備了較強(qiáng)的競爭力。
第三段：問題分析
然而，鹽業(yè)企業(yè)也存在一些問題與挑戰(zhàn)。首先，隨著市場競爭的不斷加劇，該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)方面相對薄弱。其次，市場需求的變化使得企業(yè)在生產(chǎn)架構(gòu)和營銷渠道方面也需進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。此外，部分工作流程尚需優(yōu)化和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效益和降低成本。
第四段：解決方案
為了解決上述問題并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我提出以下建議。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加大對科技創(chuàng)新的投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。加強(qiáng)與高等院校和研究機(jī)構(gòu)的合作，共同開展研究與開發(fā)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。其次，企業(yè)需要進(jìn)行生產(chǎn)架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，根據(jù)市場需求的變化靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，積極拓展線上線下渠道，提升產(chǎn)品的市場銷售能力。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，降低成本，提升盈利能力。
第五段：總結(jié)
鹽業(yè)企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分，在面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，需要加強(qiáng)科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)架構(gòu)、拓展渠道等方面的努力。而通過診斷分析，我們也能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢和問題，為企業(yè)的未來發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。希望該企業(yè)能夠借助創(chuàng)新推動(dòng)鹽業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇二
前幾天，我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然，我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見了，只剩下了一個(gè)小鏡子。我本以為是別人的惡作劇，很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)鏡子的特殊功能——開出診斷書。
只要把鏡子照向一個(gè)物體，它就能從鏡子的背后飄出來一張?jiān)\斷書。于是乎，“酒家診斷店”開業(yè)了。不管是什么病人，無論是病入膏肓，還是一點(diǎn)小疾，鏡子都能夠輕輕松松地開出診斷書。而且都十分專業(yè)，直指要害，一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣，一傳十，十傳百，也不知是哪位高人告訴了動(dòng)植物和山川河流，結(jié)果我的診斷店名聲大漲，還來了很多患了疑難雜癥的病人，好在鏡子魔力高強(qiáng)，一個(gè)一個(gè)都開出了妙方。
這不，剛送走了被污染的黃河，又來了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色，有很多皺紋，聲音十分蒼老。我一查看，頓時(shí)眉頭緊鎖，大吃一驚：“竟然是森林?！皼]辦法，我只好拿魔鏡對準(zhǔn)森林（據(jù)說魔鏡當(dāng)時(shí)是非常的.無奈）。過了良久，一張?jiān)\斷書飄出：患者姓名：森林職業(yè)：美化大自然，提供氧氣……年齡：未知（從遠(yuǎn)古時(shí)期到未來世紀(jì)）科別：凈化污染科癥狀：有氣無力，占地范圍越來越小。從原來覆蓋大部分地面，可以說多到隨處都是，到現(xiàn)在可憐的只剩一點(diǎn)地盤。因此，許多住在森林中的動(dòng)物因?yàn)樗臏p少也沒有了家園，無法生活。而且，森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染，人們拿著鋸子走進(jìn)了一片又一片的大森林，一段時(shí)間后，人去林無，只留下一地的樹樁。還有許多人去郊游的時(shí)候，留下大量的垃圾，導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化，也讓森林的面積減少。魔鏡建議：人類不要過多砍伐樹木，這樣也會(huì)對自己不利，導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動(dòng)物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹，讓森林高興起來。
實(shí)地了解：雖然政府有相關(guān)規(guī)定，但是人們還是過度砍伐。一卡車一卡車的木材往外運(yùn)著。許多相關(guān)人員認(rèn)為：如果這樣下去，氧氣將會(huì)變少，溫室效應(yīng)也就會(huì)出現(xiàn)。這樣的話，地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
檢測結(jié)果：因?yàn)槿祟惖倪^度砍伐，導(dǎo)致森林占地范圍變得很小，而且有氣無力、體弱多病，已經(jīng)無法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任，急需人類的幫助。
治療方法：人人植樹造林，不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹，全球六十五億人就是六十五億棵樹。這將是多么大的一片森林啊。森林也會(huì)因此變得強(qiáng)壯，恢復(fù)以前的年輕，地球也會(huì)變得更美。空氣會(huì)變得清新，天天都能夠聽到鳥兒的鳴叫。
如果只說不做，或者繼續(xù)污染環(huán)境，森林便不能好起來。每個(gè)人的責(zé)任都很重，我們在平時(shí)的生活中，可以給小區(qū)里的小樹苗澆水，看到有人破壞花草樹木，我們要及時(shí)的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事，如果有時(shí)間，可以和父母一起去郊外植樹。大家要同心協(xié)力，共同幫助森林做好這個(gè)大手術(shù)，換回我們一個(gè)美麗的家園！
請按照我的治療方案，進(jìn)行治療。手術(shù)我會(huì)酌情進(jìn)行，如果患者恢復(fù)得好，就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合！
企業(yè)診斷報(bào)告書篇三
為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報(bào)告書篇四
東莞市皮具廠是一家專業(yè)的手機(jī)皮套和錢包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)萬個(gè)手機(jī)皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運(yùn)營受到很大影響。現(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進(jìn)行x天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
2、診斷時(shí)間為20____0x年x月x日x天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃
3.1.1優(yōu)點(diǎn)：
a、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；
b、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
a、企業(yè)董事會(huì)或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議：
a、董事會(huì)或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
c、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃同時(shí)，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個(gè)書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。
e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制，以不變應(yīng)萬變。
f、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
g、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。
h、另外重點(diǎn)將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計(jì)開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲(chǔ)運(yùn)、包裝和物流形成一個(gè)高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部（部長級別），營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計(jì)劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：
a、目前公司營銷部沒有一個(gè)明確具體年度銷售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。
b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議：
a、營銷部最起碼建立一個(gè)年度銷售計(jì)劃，并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；
a、目前有一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整，并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會(huì)令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì)令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進(jìn)建議:
1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：
a、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號(hào)，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進(jìn)行評審和確認(rèn)。
b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
c、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進(jìn)建議：
b、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來，形成一個(gè)系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會(huì)出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯(cuò)機(jī)會(huì)。
c、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
a、目前公司沒有專門對客戶資料進(jìn)行歸檔管理，沒有使用crm軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號(hào)進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
b、沒有對客戶的信用度進(jìn)行評估，沒有對客戶進(jìn)行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
c、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預(yù)防機(jī)制。浪費(fèi)時(shí)間和資源，效率低下。
d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運(yùn)營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進(jìn)建議：
a、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進(jìn)行管理；
b、對原有客戶的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計(jì)劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)參考作用。
c、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行分級管理，建立大客戶管理制度。
d、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e、與客戶下訂單時(shí)，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動(dòng)，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動(dòng)現(xiàn)金金額必須是3個(gè)月銷售額才是安全，公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個(gè)月銷售額流動(dòng)現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運(yùn)營就會(huì)出現(xiàn)困難和危機(jī)；公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有4個(gè)月以上的持續(xù)低于兩個(gè)月的話，資金鏈會(huì)斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會(huì)有20%以上幾率會(huì)發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：
a、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準(zhǔn)確采購時(shí)間及批次等,采購依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。
b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
c、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話購買，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因?yàn)槿绷隙绊懮a(chǎn)進(jìn)度。
d、供應(yīng)商單一，個(gè)別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：
b、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進(jìn)行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
c、建立對采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售計(jì)劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運(yùn)輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
a、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號(hào)。
b、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
c、倉庫實(shí)物目前沒有進(jìn)行盤點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
d、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷存賬，有用友軟件不用，浪費(fèi)資源。
e、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計(jì)算，但沒有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。
e、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn)，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
f、物料沒有明確發(fā)料和補(bǔ)料等流程，倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
g、現(xiàn)場物料沒有存卡。
h、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。
c、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
d、按照a/b/c法則，對采購的物料物品進(jìn)行設(shè)置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
e、對于盤點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類，對于價(jià)格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤點(diǎn)一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤點(diǎn)一次。
f、對于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨(dú)立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。
g、原料倉庫管理員設(shè)一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
a、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車間主任，一樓車間5個(gè)組長，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長（包括臺(tái)面組長4個(gè)，油邊組長1個(gè)，車位組長一個(gè)，質(zhì)檢組長一個(gè)，電腦車位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。
b、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個(gè)部門主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進(jìn)建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案：4個(gè)臺(tái)面組需要4名助理,1個(gè)組長，裁掉三個(gè)組長。油邊組由二樓主任直接管理?，F(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個(gè)臺(tái)面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補(bǔ)底工資?；蛘?，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間qc小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（物料和工時(shí)、人工等）。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
a、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實(shí)施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為qc七大手法及一些簡單的統(tǒng)計(jì)方法和ie工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進(jìn)行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃實(shí)施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
a、公司目前生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計(jì)劃）沒有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
b、一樓車間的開料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時(shí)和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開料的物料損耗與計(jì)劃的損耗沒有反映在班組日報(bào)表,實(shí)際用的工時(shí)也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報(bào)上.
c、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日報(bào)表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
a、生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數(shù)量進(jìn)行分析（理論材料用量和計(jì)劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計(jì)劃里）。一樓車間和二樓車間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。
b、在每個(gè)班組填寫生產(chǎn)日報(bào)里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報(bào)廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
c、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計(jì)劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點(diǎn)
a、生產(chǎn)現(xiàn)場都進(jìn)行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護(hù)意識(shí)不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護(hù)，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5s區(qū)域管理責(zé)任沒有落實(shí)到人。
3.5.3.4 刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
a、制定5s培訓(xùn)管理教材和5s實(shí)施手冊及5s推行計(jì)劃，建立5s現(xiàn)場管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)和5s培訓(xùn)，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。
b、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區(qū)域定位和劃線，進(jìn)行5s區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5s管理工作落實(shí)到人，5s檢查小組進(jìn)行檢查評分，監(jiān)督和推行維護(hù)5s管理，做精做細(xì)，實(shí)施5星級酒店式管理模式。
c、重點(diǎn)整治刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
a、現(xiàn)場設(shè)備基本有進(jìn)行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個(gè)比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
b、沒有建立設(shè)備臺(tái)帳和工裝模具臺(tái)帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：
a、建立設(shè)備和工裝模夾具臺(tái)帳和相應(yīng)管理制度，制定簡單設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修檢修計(jì)劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺(tái)設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
a、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計(jì)件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進(jìn)建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實(shí)施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
b、除來料檢驗(yàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適合實(shí)際操作。
c、沒有任何建立一個(gè)改善處理機(jī)制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)沒有，以及大部分的檢驗(yàn)工作沒有檢驗(yàn)報(bào)告和工作記錄。
e、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報(bào)告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計(jì)，更談不上質(zhì)量成本核算。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇五
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鹽業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)市場需求，提高效益，許多鹽業(yè)企業(yè)開始進(jìn)行診斷與改進(jìn)。本文將結(jié)合對鹽業(yè)企業(yè)的實(shí)地考察和研究，總結(jié)出鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)。
【第一段】
首先，對鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷需要全面收集數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)診斷的首要任務(wù)是了解企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問題，只有準(zhǔn)確掌握企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，才能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上投入不足，容易導(dǎo)致盲目決策和方向偏差。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，包括了解市場需求、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道等，以全面了解企業(yè)自身狀況。
【第二段】
其次，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重問題的準(zhǔn)確定位。在診斷過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在面臨問題時(shí)往往模糊不清，沒有準(zhǔn)確把握問題的實(shí)質(zhì)。這種情況下，即便采取了一系列措施，也難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入思考和研究，準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在，針對性地進(jìn)行合理的改進(jìn)措施。
【第三段】
進(jìn)一步地，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和模型建立。診斷工作不僅僅是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行推測，更需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和模型建立。通過建立合理的數(shù)據(jù)模型，可以更好地評估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢，為企業(yè)的改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些鹽業(yè)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和模型建立的能力，以提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
【第四段】
另外，鹽業(yè)企業(yè)診斷還需要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和員工的培訓(xùn)。鹽業(yè)企業(yè)作為一個(gè)組織體系，需要全體員工的共同努力才能取得成功。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)要重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和員工的專業(yè)化，鹽業(yè)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
【第五段】
最后，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個(gè)不斷迭代的過程，需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競爭力。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立起持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和創(chuàng)新思路，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)營策略。同時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。
【結(jié)語】
綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)診斷的過程中，需要全面收集數(shù)據(jù)和信息，注重問題的準(zhǔn)確定位，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模型建立，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。只有這樣，鹽業(yè)企業(yè)才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來的發(fā)展中，鹽業(yè)企業(yè)將能夠迎來更加美好的明天。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇六
第一段：引入企業(yè)診斷的重要性和目的（200字）
企業(yè)診斷是指對企業(yè)的各種管理、經(jīng)營狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析和評估，通過發(fā)現(xiàn)問題和短板，為企業(yè)提供改進(jìn)和優(yōu)化的建議和方向。企業(yè)診斷不僅有助于發(fā)現(xiàn)問題，還能為企業(yè)提供發(fā)展的方向和策略。在一個(gè)發(fā)展迅速的市場環(huán)境中，企業(yè)診斷顯得尤為重要。本文將分享我在企業(yè)診斷過程中的心得體會(huì)。
第二段：細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集與分析（200字）
企業(yè)診斷的第一步是數(shù)據(jù)收集與分析。在我所經(jīng)歷的診斷中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析是取得成功的關(guān)鍵。我們利用各種方法，從企業(yè)內(nèi)外部收集大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)銷售額、市場份額、員工離職率、客戶投訴等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，我們能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題和潛力。例如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工離職率一直較高時(shí)，我們就能推斷員工對企業(yè)不滿意，進(jìn)而分析員工滿意度調(diào)查和解決員工利益問題。因此，在企業(yè)診斷中，細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析是至關(guān)重要的。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（200字）
在企業(yè)診斷中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是非常重要的。因?yàn)橐粋€(gè)人的智慧和能力是有限的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮集體的力量。在我參與的診斷中，我們的團(tuán)隊(duì)由多個(gè)專業(yè)背景的人員組成，如市場研究人員、財(cái)務(wù)分析師和組織顧問。每個(gè)人都負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，但我們通過頻繁的交流和討論，不斷調(diào)整和完善我們的診斷方案。此外，我們也與企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員進(jìn)行廣泛的溝通，包括高層管理者、中層經(jīng)理和普通員工。這樣的溝通幫助我們更好地了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，并對診斷結(jié)果做出更準(zhǔn)確的判斷。因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通在企業(yè)診斷中起著至關(guān)重要的作用。
第四段：務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式（200字）
在企業(yè)診斷中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要具備務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式。實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化和行業(yè)特點(diǎn)，沒有一種通用的成功模式。因此，在診斷過程中，我們不僅要了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，還要理解其文化和行業(yè)環(huán)境。通過實(shí)地考察和深入交流，我們更好地把握企業(yè)的獨(dú)特性，并為其提供與之匹配的解決方案。此外，創(chuàng)新也是企業(yè)診斷中的重要因素。我們要放飛思維，挑戰(zhàn)既有的觀念和做法。只有敢于嘗試新方法，才能找到解決問題的突破口。因此，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式是企業(yè)診斷中不可或缺的。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和跟蹤的重要性（200字）
企業(yè)診斷不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)循環(huán)的過程。在我參與的企業(yè)診斷中，我們發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和跟蹤是至關(guān)重要的。一旦我們提出改進(jìn)建議，我們需要確保這些建議得到有效的執(zhí)行。我們幫助企業(yè)建立有效的改進(jìn)措施，并設(shè)立明確的目標(biāo)和時(shí)間表。在執(zhí)行過程中，我們持續(xù)跟蹤和評估企業(yè)的進(jìn)展，并及時(shí)對問題進(jìn)行修正和改進(jìn)。此外，我們還鼓勵(lì)企業(yè)建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，讓企業(yè)持續(xù)進(jìn)行自我診斷和改進(jìn)。只有實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)才能不斷適應(yīng)變化的市場環(huán)境，保持競爭力。
總結(jié)：企業(yè)診斷是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式以及持續(xù)改進(jìn)和跟蹤的重要性，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供寶貴的建議和方向。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)診斷的價(jià)值，積極引入診斷機(jī)制，并將其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的成功。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇七
企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的作用就像是一個(gè)醫(yī)生給企業(yè)做全面體檢，找出問題所在，提供改進(jìn)方案。在過去的幾年里，我有幸參與了幾個(gè)企業(yè)的診斷工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將對我在企業(yè)診斷中的經(jīng)歷與思考進(jìn)行總結(jié)，以供參考和借鑒。
二、正文
1. 對待診斷需全面客觀
企業(yè)診斷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們保持全面客觀的態(tài)度，不能片面地看待問題。在診斷初期，我們應(yīng)該進(jìn)行全面而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析，盡可能獲得準(zhǔn)確的信息來了解企業(yè)的狀況。在問題辨識(shí)中，需要充分傾聽各方意見，并進(jìn)行有效的交流，以獲取盡可能多的視角。在制定改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)和邏輯，避免受主觀偏見的干擾。全面客觀的態(tài)度能夠幫助我們更準(zhǔn)確地找出問題，并提出切實(shí)可行的解決方案。
2. 注重分析和反思
企業(yè)診斷的關(guān)鍵在于分析和反思，識(shí)別問題的根本原因并給出具體的改進(jìn)建議。在數(shù)據(jù)收集和分析階段，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和重要的管理流程，找出問題的癥結(jié)所在。診斷過程中，我們還應(yīng)該總結(jié)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足，識(shí)別優(yōu)勢與劣勢之間的關(guān)系，以便更好地制定行動(dòng)計(jì)劃。此外，反思也是非常重要的，我們應(yīng)該在診斷結(jié)束后對整個(gè)過程進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并思考如何更好地提升診斷水平。
3. 與企業(yè)建立合作關(guān)系
診斷過程中，與企業(yè)建立合作關(guān)系是非常重要的。只有與企業(yè)建立了充分的信任和合作，才能更好地獲取信息、設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，并推動(dòng)改變的實(shí)施。與企業(yè)建立合作關(guān)系需要我們保持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，與企業(yè)員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在溝通過程中，我們應(yīng)該注重傾聽，關(guān)注員工需求，并使他們參與到改進(jìn)過程中來。另外，我們還應(yīng)該在合作關(guān)系中保持獨(dú)立性，避免被企業(yè)的利益所左右。
4. 推動(dòng)改進(jìn)的落地
企業(yè)診斷的真正價(jià)值在于推動(dòng)改進(jìn)的落地，讓改變在企業(yè)中得到實(shí)施。在設(shè)計(jì)改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和能力，提供切實(shí)可行的改進(jìn)建議。在方案實(shí)施過程中，我們應(yīng)該與企業(yè)員工緊密合作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并為他們提供支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該制定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，定期跟蹤和評估改進(jìn)的進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整方向和策略。通過這樣的努力，我們才能夠真正幫助企業(yè)取得進(jìn)步并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
企業(yè)診斷是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，企業(yè)所面臨的問題也會(huì)不斷改變，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提升診斷能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注新的管理理念和方法，并靈活運(yùn)用到實(shí)際診斷工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠適應(yīng)變化的需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、結(jié)論
通過幾年的企業(yè)診斷經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)診斷是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的工作。只有保持全面客觀的態(tài)度，注重分析和反思，與企業(yè)建立合作關(guān)系，并推動(dòng)改進(jìn)的落地，我們才能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是非常重要的，只有不斷更新知識(shí)和方法，我們才能在診斷工作中保持積極的狀態(tài)。希望這些心得體會(huì)對大家進(jìn)行企業(yè)診斷工作時(shí)有所幫助。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇八
企業(yè)診斷是對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行全面評估和分析，旨在尋找問題，找出根本癥結(jié)，并提出改進(jìn)方案以提升企業(yè)競爭力。經(jīng)過自己的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我不僅對企業(yè)診斷有了更深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將就個(gè)人經(jīng)歷和體會(huì)來分享我的觀點(diǎn)。
第二段：識(shí)別和理解問題
企業(yè)診斷的第一步就是識(shí)別和理解問題。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)通過收集和分析各種數(shù)據(jù)、報(bào)告和反饋，可以更準(zhǔn)確地把握企業(yè)的運(yùn)營情況。尤其是與員工及時(shí)溝通，與他們交流意見和建議，可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部問題的根源，從而著手解決。同時(shí)，要保持客觀、全面和真實(shí)的觀點(diǎn)，避免個(gè)人情感干擾。在我的實(shí)踐中，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和開放溝通的方法非常有效，使我們對企業(yè)的問題有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：尋找解決問題的辦法
一旦問題被識(shí)別和理解，下一步就是尋找解決問題的辦法。在此過程中，我強(qiáng)調(diào)的是多角度的思考和創(chuàng)新。通過匯集不同背景和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，可以獲得更多元化和創(chuàng)造性的解決方案。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。然后，我們在團(tuán)隊(duì)的討論中篩選出最可行、最有效的方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，以便監(jiān)控和評估方案的實(shí)施進(jìn)展。通過堅(jiān)持創(chuàng)新和積極實(shí)施解決方案，我們很快看到了改進(jìn)的效果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)診斷需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過激勵(lì)、培訓(xùn)和提供資源，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的能力和潛力。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要帶頭樹立良好的榜樣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和積極性。此外，要通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通。我相信，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持，企業(yè)診斷才能取得最佳的效果。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化
企業(yè)診斷并不是一項(xiàng)一次性的任務(wù)，而是需要持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的過程。在實(shí)際操作中，我始終強(qiáng)調(diào)反思和學(xué)習(xí)的重要性。通過及時(shí)反饋和評估，我們可以了解到改進(jìn)方案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，要密切關(guān)注市場和行業(yè)的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在我的實(shí)踐中，持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的理念是取得成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過企業(yè)診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到了尋找和解決問題的重要性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，以及持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的重要性。這些心得體會(huì)對于提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷完善和提升企業(yè)診斷的能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇九
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
20xx年10月15日至20xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報(bào)告書篇十
鹽業(yè)企業(yè)在我國有著悠久的歷史，是重要的民生產(chǎn)業(yè)。然而，面對現(xiàn)代市場的變革和競爭，許多鹽業(yè)企業(yè)面臨重重困境。為了更好地評估鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的解決方案，我參與了一次鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作。通過這次診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)的方向。本文將總結(jié)鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)，以期對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理有所啟示。
二、鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀
鹽業(yè)企業(yè)在市場競爭和政策變化的雙重壓力下，存在多重問題。首先，鹽業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無法與其他行業(yè)進(jìn)行有力競爭。其次，生產(chǎn)和管理過程中存在明顯的低效率問題，缺乏現(xiàn)代化的設(shè)備和管理模式。另外，企業(yè)內(nèi)部的組織和人才結(jié)構(gòu)也亟需調(diào)整和優(yōu)化。綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在多個(gè)瓶頸需要破解。
三、鹽業(yè)企業(yè)診斷的方法和過程
針對鹽業(yè)企業(yè)的問題，我們采用了典型診斷的方法進(jìn)行分析。首先，我們對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了全面的研究，了解了市場競爭、政策環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢等因素。其次，我們結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對其生產(chǎn)流程、管理體系和人才結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了深入調(diào)研。最后，我們采用SWOT分析法，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了全面評估。通過這一過程，我們?nèi)媪私獠l(fā)掘了企業(yè)的問題和潛力。
四、鹽業(yè)企業(yè)的改進(jìn)方向
根據(jù)診斷結(jié)果，我們提出了以下幾個(gè)改進(jìn)方向。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品差異化競爭能力。其次，企業(yè)需要加強(qiáng)生產(chǎn)過程的優(yōu)化和技術(shù)設(shè)備的更新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另外，企業(yè)還需要重視管理體系和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引進(jìn)更多的專業(yè)人才和現(xiàn)代化管理模式，提升企業(yè)整體運(yùn)營水平。最后，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極尋找市場機(jī)會(huì)，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，以應(yīng)對激烈的市場競爭。
五、結(jié)語
鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作使我意識(shí)到了鹽業(yè)企業(yè)所面臨的問題和機(jī)遇。通過深入分析，找出問題根源，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方向，可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場競爭，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，改進(jìn)并非一蹴而就的過程，需要各方共同努力。只有鹽業(yè)企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)自身問題，審時(shí)度勢，積極創(chuàng)新，才能在新的市場環(huán)境下立于不敗之地。希望這次鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得和體會(huì)能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供一定的參考和啟示。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十一
危機(jī)診斷是根據(jù)危機(jī)研究、評價(jià)，判斷企業(yè)危機(jī)根源的過程。盡管，企業(yè)危機(jī)同企業(yè)管理素質(zhì)息息相關(guān)，并可通過企業(yè)效益的好壞得到充分體現(xiàn)，也可以說危機(jī)涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)細(xì)節(jié)，但萬事萬物都有其產(chǎn)生、變化的本源，探其究竟，企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源必然存在主次之分。為使有限的資源得到合理利用，并取得標(biāo)本兼治的應(yīng)對功效，企業(yè)需要通過危機(jī)診斷，判斷出危機(jī)產(chǎn)生的真正根源，以便弄清“病因”，利于“對癥下藥”。
通常，導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因之分。危機(jī)外因是由經(jīng)濟(jì)蕭條、政治**、自然災(zāi)害、傳染病疫等外部危機(jī)對企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，其危害幅度廣，危機(jī)根源比較直接，屬企業(yè)不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是因管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，危機(jī)根源錯(cuò)綜復(fù)雜，但屬企業(yè)可調(diào)控范疇。針對危機(jī)外因與內(nèi)因的特點(diǎn)，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，評價(jià)一個(gè)企業(yè)管理素質(zhì)的高低主要不是衡量其生產(chǎn)車間是否現(xiàn)代、工作流程是否順暢、員工的行為是否規(guī)矩等直觀現(xiàn)象，而主要是衡量企業(yè)創(chuàng)造效益（或價(jià)值）的能力。為此，危機(jī)診斷通常應(yīng)以直接影響企業(yè)效益的相關(guān)管理要素為切入點(diǎn)。
據(jù)筆者研究，直接影響企業(yè)效益的管理要素，或者說企業(yè)危機(jī)的根源很大程度上同投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境五大管理要素緊密相關(guān)，其理由如下：
投資的項(xiàng)目是產(chǎn)生效益的“母體”，要是“母體”產(chǎn)生效益的能力很高（產(chǎn)品的需求空間較大），只要企業(yè)經(jīng)營思路明確，就算管理無計(jì)劃、管理體制不健全，也能夠賺取到一定的利潤（盡管有大有?。灰恰澳阁w”產(chǎn)生效益的能力太低（產(chǎn)品的需求空間較?。僦苊艿挠?jì)劃、再健全的管理體制也難以讓企業(yè)盈利，往往還會(huì)造成不易扭轉(zhuǎn)的虧損局面?？梢哉f，投資決策（或投資選項(xiàng)）直接決定企業(yè)的贏利能力和發(fā)展空間。
戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)指南，是根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。戰(zhàn)略方向明確、戰(zhàn)略目標(biāo)清楚、戰(zhàn)略形態(tài)選擇得當(dāng)，就能指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃經(jīng)營部署，有效調(diào)配優(yōu)勢資源，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。若企業(yè)對戰(zhàn)略形勢認(rèn)識(shí)不清，過高或過低估計(jì)自己的實(shí)力，就可能犯冒進(jìn)或滯后的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。戰(zhàn)略冒進(jìn)就容易導(dǎo)致盲目擴(kuò)張，造成資源分散、管理失控而陷入經(jīng)營困境；戰(zhàn)略滯后就容易錯(cuò)過發(fā)展時(shí)機(jī)，處于不進(jìn)則退的被動(dòng)境地。
營銷策略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，也可理解為銷售謀略或點(diǎn)子。處理同一件事采用的策略不同其效果就截然不同，在市場經(jīng)濟(jì)初期，很多創(chuàng)業(yè)者就是靠謀略或點(diǎn)子發(fā)家起來的。如今，雖然進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，策略仍然在商業(yè)競爭中占據(jù)閃光的地位。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展及行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)單靠謀略或點(diǎn)子已難以獲得明顯的市場競爭優(yōu)勢，還需要結(jié)合健全的管理體制，充分發(fā)揮組織管理功能，有效利用營運(yùn)資源，才能確保企業(yè)有競爭力的發(fā)展。管理體制是由組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)權(quán)及規(guī)章制度構(gòu)成的集合，是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)資源進(jìn)行綜合調(diào)配的組織管理平臺(tái)。其中，組織結(jié)構(gòu)界定了企業(yè)分設(shè)職能機(jī)構(gòu)按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；部門職能劃分了企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的工作范圍；崗位結(jié)構(gòu)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定了各崗位按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；崗位職責(zé)明確了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)中各崗位的工作項(xiàng)；規(guī)章制度規(guī)定了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。管理體制健全，崗位責(zé)權(quán)就明確，分工協(xié)作就和諧，工作效率就高，執(zhí)行力就強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)造的效益就大。不過管理體制的功效并不完全體現(xiàn)在管理體制本身，而體現(xiàn)在“人”的能動(dòng)性，即管理者對管理體制的理解、運(yùn)用能力，以及員工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的人才環(huán)境。
人才環(huán)境是指企業(yè)吸引人力、開發(fā)人力能量的空間，主要受企業(yè)文化、管理體制、工作環(huán)境、薪資待遇等因素的影響，直接決定員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是由員工的價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)涵、專業(yè)技能、道德情操、品行修養(yǎng)等素質(zhì)條件構(gòu)成的集合，體現(xiàn)的是員工的創(chuàng)造力，針對管理層，主要反映的是組織協(xié)調(diào)能力；針對作業(yè)層，主要反映的是計(jì)劃執(zhí)行能力，直接決定企業(yè)的管理素質(zhì)。人是創(chuàng)造價(jià)值的主體，良好的人才環(huán)境就能吸引到優(yōu)秀的人才，并能激發(fā)人才的工作熱情，充分挖掘人才的潛能，實(shí)現(xiàn)人力價(jià)值最大化。而不良的人才環(huán)境就將影響人才的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理素質(zhì)，削弱企業(yè)的競爭力。
投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境是影響企業(yè)效益的主要管理要素，也是企業(yè)多“發(fā)病”地帶，圍繞這五大管理要素進(jìn)行剖析，便容易診斷出企業(yè)危機(jī)的根源。
1、投資決策診斷
企業(yè)經(jīng)營的第一步，也是最重要的一步就是投資決策。排除企業(yè)管理素質(zhì)高低的干擾，投資決策對企業(yè)贏利能力、發(fā)展空間、發(fā)展速度等關(guān)鍵因素起決定性影響。企業(yè)投資的項(xiàng)目需求量小、利潤空間薄、違反國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營模式陳舊或過于超前，都容易導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營困境，并且支付再高的成本、花費(fèi)再多的精力都難以使企業(yè)獲得贏利。所以面對危機(jī)，企業(yè)應(yīng)首先診斷投資決策的正確成分，以權(quán)衡企業(yè)是否還存在繼續(xù)經(jīng)營的價(jià)值。
診斷投資決策的正確成分，需要通過投資調(diào)研進(jìn)行投資項(xiàng)目分析，重點(diǎn)分析的內(nèi)容側(cè)重于：投資項(xiàng)目的需求空間、投資要求、經(jīng)營特點(diǎn)、競爭狀態(tài)、盈利水平、國家經(jīng)濟(jì)政策、發(fā)展趨勢及企業(yè)的資源條件等課題。具體分析思路包括：市場有無足夠的消費(fèi)群體？市場有無足額的利潤空間？項(xiàng)目有無違反國家政策？企業(yè)有無獨(dú)特的競爭優(yōu)勢？經(jīng)營模式是否符合市場環(huán)境？企業(yè)投資條件是否成熟？等。
通常，發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)歷程總是會(huì)沿著發(fā)達(dá)國家的軌跡前進(jìn)，這是人類社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。為此，企業(yè)可以通過調(diào)研國際的行業(yè)市場來研究投資項(xiàng)目的特點(diǎn)，以便為投資決策診斷提供直接的參考依據(jù)，但要注意分辨地域消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗差異。
2、企業(yè)戰(zhàn)略診斷
戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定經(jīng)營方針，是企業(yè)的行動(dòng)指南。小型企業(yè)投資規(guī)模小、市場區(qū)域集中、創(chuàng)新能力低、拓展速度慢、經(jīng)營方式靈活、目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義通常不大，其經(jīng)營主要是依靠計(jì)劃來指導(dǎo)。中、大型企業(yè)投資規(guī)模大、市場區(qū)域分散、可調(diào)配的資源豐富、公共關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)營成本高、決策速度慢，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義便顯得非常重要。戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，其目標(biāo)含有理想的成分，在規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)，很多企業(yè)容易脫離客觀現(xiàn)實(shí)，偏面夸大企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)定的目標(biāo)過于宏偉，從而使企業(yè)常常犯冒進(jìn)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。還有的企業(yè)，由于缺乏市場研究，對行業(yè)的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)偏低，自信心不足，往往會(huì)過低評價(jià)自身的潛力，不能充分利用有效資源，抓住有利時(shí)機(jī)，致使企業(yè)發(fā)展異常滯緩。綜合評價(jià)，企業(yè)在戰(zhàn)略管理上容易傾向兩個(gè)極端：一種是戰(zhàn)略過于激進(jìn)，容易因資源超過承受極限導(dǎo)致企業(yè)全盤崩潰；另一種是戰(zhàn)略過于保守，企業(yè)容易因錯(cuò)失商機(jī)導(dǎo)致經(jīng)營被動(dòng)，不過這種危機(jī)程度通常較淺，因?yàn)檫€未傷及“元?dú)狻薄?BR> 針對戰(zhàn)略的重要地位，危機(jī)中的企業(yè)需要通過戰(zhàn)略環(huán)境的深入研究來分析戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：行業(yè)競爭狀況、消費(fèi)者購買特點(diǎn)、企業(yè)資源配置、國家產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略支持系統(tǒng)等課題。具體分析思路包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是否立足客觀環(huán)境？戰(zhàn)略定位是否準(zhǔn)確？戰(zhàn)略方向是否明確？戰(zhàn)略目標(biāo)有無支持保障？戰(zhàn)略形態(tài)同戰(zhàn)略目標(biāo)是否合拍？等。
以客觀環(huán)境為前提，以發(fā)展基點(diǎn)為展望，筆者提倡“雙向戰(zhàn)略原則”，即一方面要站得高看得遠(yuǎn)，保持自信，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)；另一方面又要清楚認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)的基本要素，客觀的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略形態(tài)，腳踏實(shí)地去培育、創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必備的要素條件，憑勤勞、智慧、執(zhí)著、實(shí)力，通過攀登階段目標(biāo)來逐級向遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)取。企業(yè)不能胸?zé)o大志，也不能將遠(yuǎn)大抱負(fù)勾劃成空中樓閣，畢竟虛無縹緲終歸是僅可意念難見實(shí)形。
3、營銷策略診斷
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以市場為導(dǎo)向，所以企業(yè)的經(jīng)營管理都需要圍繞銷售活動(dòng)來開展。市場是創(chuàng)造效益的通道，銷售是實(shí)現(xiàn)效益的手段，淡化銷售去抓管理，管理便變得非?？斩?。面對危機(jī)，診斷投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃之后，企業(yè)就應(yīng)該將診斷重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上來。銷售是為了滿足需求，針對消費(fèi)者的消費(fèi)心理，產(chǎn)品的銷售主要是依靠某些創(chuàng)意亮點(diǎn)來確立競爭優(yōu)勢。對此，營銷策略在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上總是起到積極的主導(dǎo)作用。
營銷策略是指為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，根據(jù)對產(chǎn)品銷售的影響程度，主要可分為：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略。其中，產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等范疇；價(jià)格策略主要涉及：銷售標(biāo)價(jià)、折扣、折讓、支付方式、信用條件等范疇；分銷策略主要涉及：分銷網(wǎng)絡(luò)、分銷政策、分銷商選擇等范疇；促銷策略主要涉及：產(chǎn)品形象、促銷手段、品牌宣傳等范疇。
4、管理體制診斷
再好的投資項(xiàng)目，再周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，再精明的營銷策略，沒有健全的管理體制支撐，職責(zé)分工就得不到明確，員工行為就得不到統(tǒng)一，內(nèi)部信息就不能夠通暢，經(jīng)營計(jì)劃就不能有效執(zhí)行，預(yù)計(jì)的目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人感慨經(jīng)營設(shè)想很好，卻總是難見成效的病癥所在，主要是管理體制不健全，直接反映出的是企業(yè)執(zhí)行力太差、工作效率太低。投資項(xiàng)目、規(guī)劃戰(zhàn)略、創(chuàng)意策略只是企業(yè)智慧的濃縮和經(jīng)營活動(dòng)的開端，而組建機(jī)構(gòu)、界定責(zé)權(quán)、調(diào)配人事、規(guī)范員工行為卻是一項(xiàng)細(xì)致、煩瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)確定投資決策正確、戰(zhàn)略規(guī)劃到位、營銷策略精明，但感到人事混亂、信息不暢、協(xié)調(diào)性差、流程復(fù)雜、執(zhí)行力弱、效率低下時(shí)，就需要診斷管理體制。
診斷管理體制主要是分析管理體制的健全程度，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門職能劃分、崗位責(zé)權(quán)界定、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)等課題。具體分析思路包括：組織結(jié)構(gòu)的類型是否具有能動(dòng)性？職能部門功能的是否完整？部門信息傳遞是否通暢？崗位責(zé)權(quán)界定是否明確？分工協(xié)作是否緊密？規(guī)章制度條例是否規(guī)范？管理體制是否符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)？等。
在此需要強(qiáng)調(diào)的是，管理體制需要按系統(tǒng)管理原理來設(shè)計(jì)。同時(shí)，管理體制僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)控的組織管理平臺(tái)，其效能還需要借助經(jīng)營計(jì)劃，依靠管理藝術(shù)來充分發(fā)揮。缺乏計(jì)劃，經(jīng)營目標(biāo)就不明確，經(jīng)營資源就難以調(diào)配，經(jīng)營行為就無法統(tǒng)一，組織管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)；缺乏藝術(shù)，管理就會(huì)變得呆板、生硬，就無法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，人事矛盾就十分突出，組織管理效率就大大折扣。所以診斷管理體制，不能單純評價(jià)管理體制健全與否，還需評價(jià)企業(yè)的計(jì)劃力及管理的藝術(shù)修養(yǎng)，以首肯“人”的能動(dòng)性。
5、人才環(huán)境診斷
“人”是社會(huì)的開拓者和創(chuàng)造者，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮著積極的作用。市場經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)是人才經(jīng)濟(jì)，尤其是私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活躍了人力市場，促進(jìn)了人才的自由流動(dòng)。同時(shí)，科技的飛速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)一步分工，也強(qiáng)調(diào)了人才在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（尤其是私企老板）對人才的價(jià)值還未形成正確的認(rèn)識(shí)，尤其是對專業(yè)管理人才還存在一定程度的排斥，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過渡時(shí)期，從而產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)型管理和知識(shí)型管理的矛盾體，其主要根源是：
我國導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)的歷程較短，在這個(gè)階段，要擁有專業(yè)知識(shí)就必須花時(shí)間去學(xué)習(xí)，要擁有商業(yè)資本就必須花精力去賺錢，兩者之間難全其美。因此形成了有專業(yè)管理知識(shí)的人沒商業(yè)資本，有商業(yè)資本的人沒有專業(yè)管理知識(shí)的不健康現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，相對于企業(yè)而言，商業(yè)資本比專業(yè)管理知識(shí)具有更直接的影響力，從而使擁有商業(yè)資本的人在短期內(nèi)占據(jù)了經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，也就是為何很多老板文化素質(zhì)雖低，卻掌握著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的主要原因。從業(yè)的實(shí)踐，讓商人們熟悉了行業(yè)的特點(diǎn)，建立了特殊的公共關(guān)系，并掌握了一些經(jīng)商技巧和總結(jié)出了一些獨(dú)到的經(jīng)商心得。但會(huì)賺錢的優(yōu)勢也使他們養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊、不講章法的許多領(lǐng)導(dǎo)陋習(xí)（習(xí)慣以自我為中心，不遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)），更不愿花時(shí)間和耐心去學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)，只樂意接受一些“快餐文化”（聽觀念、談經(jīng)驗(yàn)）。由于受到競爭的威脅，從表面上看很多領(lǐng)導(dǎo)人在積極響應(yīng)“以人為本”的呼吁，但因?yàn)椴荒芾斫鈱I(yè)管理的原理、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，仍愿固守理論就是教條的愚昧觀念，在心理上對知識(shí)便產(chǎn)生著較大的抵觸。其次，我國現(xiàn)階段雖然專業(yè)管理人才不少，但由于在學(xué)習(xí)過程中缺乏實(shí)踐的經(jīng)歷，很多學(xué)者對市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)屬性領(lǐng)悟不透，無法靈活運(yùn)用管理知識(shí)形成辯證管理觀，意識(shí)形態(tài)相對教條，管理思路和方法較難適應(yīng)客觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而極大的制約了知識(shí)效能的充分發(fā)揮。
經(jīng)驗(yàn)型管理與知識(shí)型管理的矛盾體是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這需要一定時(shí)期的磨合，只有待競爭迫使經(jīng)驗(yàn)型管理不斷向?qū)I(yè)領(lǐng)域靠近，而知識(shí)型管理通過深入實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)同商業(yè)思維融合后，才能憑借效益的保證使知識(shí)型管理取代經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位。之所以認(rèn)定知識(shí)型管理必定會(huì)取代經(jīng)驗(yàn)型管理，是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)是由無數(shù)專家和學(xué)者在實(shí)踐和研究過程中總結(jié)出來，并上升到了一定的理論高度，具有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和先進(jìn)性。而經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)體或諸多個(gè)體在實(shí)踐過程形成的心得和體會(huì)，雖含有一定的知識(shí)成分，也具一定先進(jìn)性，但知識(shí)結(jié)構(gòu)散亂，且大部分觀點(diǎn)主觀偏面，不具系統(tǒng)性、辯證性。知識(shí)型管理與經(jīng)驗(yàn)型管理相比，最大的優(yōu)勢在于：依靠的是科學(xué)的原理，采用的是先進(jìn)的方法和手段。
知識(shí)是進(jìn)步的階梯，是最先進(jìn)的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)專業(yè)化分工越來越細(xì)，經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位必然會(huì)被知識(shí)型管理所取代。人才是企業(yè)的核心資源，現(xiàn)代競爭是人才的競爭，缺乏人才就談不上競爭。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的潮流，就必須要尊重科學(xué)、器重人才，改變傳統(tǒng)觀念，淡化個(gè)人行為，遵照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去管理企業(yè)，即要建立能夠吸引人才的機(jī)制，同時(shí)要注重人才結(jié)構(gòu)的平衡，積極營造和諧、進(jìn)取的文化氛圍，打造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。人是企業(yè)的主體，診斷人才環(huán)境，是診斷企業(yè)危機(jī)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
診斷人才環(huán)境主要是分析人才素質(zhì)對企業(yè)競爭力的影響，分析的重點(diǎn)側(cè)重于：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀念、管理方式、素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)凝聚力、人才結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、管理層的素質(zhì)層次、計(jì)劃執(zhí)行力、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、人才穩(wěn)定性、人力成本、員工對企業(yè)評價(jià)等課題。具體分析思路包括：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀是否先進(jìn)？領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)修養(yǎng)是否良好？人才結(jié)構(gòu)是否平衡？激勵(lì)機(jī)制是否迎合員工需要？管理層素質(zhì)層次是否專業(yè)？企業(yè)凝聚力是否緊密？計(jì)劃執(zhí)行力是否深入？作業(yè)流程是否規(guī)范？人力培訓(xùn)是否系統(tǒng)？人力成本是否貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？員工是否具有工作熱情？等。
5、危機(jī)診斷結(jié)論
診斷危機(jī)要求樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，注重信息收集和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷，盡可能減少誤診、漏診，最好邀請管理顧問指導(dǎo)，并應(yīng)廣泛征求員工和行業(yè)人士的意見。完成危機(jī)診斷后，責(zé)任人還需要詳細(xì)撰寫一份危機(jī)診斷報(bào)告，呈遞決策委員會(huì)研討，以充分論證危機(jī)診斷的科學(xué)性。通常，危機(jī)診斷報(bào)告內(nèi)容主要涉及：
5、1診斷主題、時(shí)間、地點(diǎn)、人員；
5、2診斷課題、方式、結(jié)論；
5、3診斷意見、簽名。
造成危機(jī)的根源往往錯(cuò)綜復(fù)雜，在診斷過程中，即要找出引發(fā)危機(jī)的直接原因，還要善于剖析引發(fā)危機(jī)的間接原因，以助于標(biāo)本兼治，實(shí)現(xiàn)綜合整改。
來源：中人網(wǎng)
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十二
3、4月22日“民營工作委員會(huì)”籌委會(huì)應(yīng)“工程總承包委員會(huì)”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會(huì)角色里體現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。
二、正式成立(20__年5月底完成)
20__年5月10日已入會(huì)單位20家，其中發(fā)起并輪值主任單位四家;
20__年5月26日在規(guī)委辦公樓1611室舉行正式成立大會(huì);
三、宣傳工作
1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示(時(shí)間聽從上級組織安排計(jì)劃)
(五月份活動(dòng)主題：保障性住房設(shè)計(jì)與民生工程;六月份活動(dòng)主題：豪宅的節(jié)能設(shè)計(jì))
四、交流活動(dòng)
1、會(huì)員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換;(已完成)
2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流(邀請中)
3、 本市會(huì)員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會(huì)員單位邀請，開展“走進(jìn)__院”活動(dòng)，
由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等(聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間)
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十三
20__年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20__年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十四
企業(yè)診斷--企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷 ???? 尊敬的集團(tuán)公司員工：您好！我們是xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組。我們正與你們一起為集團(tuán)確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團(tuán)的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價(jià)，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)需求。您的見解和意見對于某集團(tuán)未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。
xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組 ???? 多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對應(yīng)的分值上畫圈或打勾）
一、戰(zhàn)略問題1.1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ ???? 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1.2你認(rèn)為是否有必要讓集團(tuán)的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ ???? 非常必要 無所為 沒有必要 不知道（注明原因）
不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專注于 行業(yè)，追隨國外先進(jìn)技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：
l.5 您認(rèn)為集團(tuán)的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項(xiàng)）：（）設(shè)備先進(jìn)（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他l.6 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ ???? 會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差 說不清楚1 2 3 4 ???? 1.7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（）內(nèi)部沒有競爭機(jī)制（）其他：
二、組織問題2.1 向上級請示工作時(shí)，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ ???? 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清1 2 3 4 ???? 2.2在日常管理中，上下級間的指令和匯報(bào)是否存在越級現(xiàn)象？ ???? 非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒有 說不清1 2 3 4 2.3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ ???? 非常有序 一般 混亂 說不清1 2 3 4 ???? 2.4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）
非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部門人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）
需要 一般 不需要 無所為1 2 3 4 ???? 2.7 您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ ???? 非常健全 健全 不健全 說不清1 2 3 4 ???? 2.8 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ ???? 能 好像能 不能 不知道1 2 3 4 ???? 2.9 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？ ???? 制定 不制定 根本不制定 說不清1 2 3 4 ???? 2.10 領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.1 l 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ???? 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒有1 2 3 4 ???? 2.12 公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題）
非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4 ???? 2.13在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？ ???? 很好 比較好 不好 很不好1 2 3 4 ???? 清指出哪些部門經(jīng)常配合不好：
2.14在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.15部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ ???? 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清1 2 3 4 ???? 2.16如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ ???? l.（）部門間職責(zé)不清2.（）業(yè)務(wù)流程不合理3.（）規(guī)章制度不健全4.（）部門本位主義嚴(yán)重5.（）員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng)6.其他：
2.17部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)1.（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2.（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3.（）向自己的上級反映4.（）其他2.18 您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ ???? 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能1 2 3 4 ???? 2.19部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選）
l.（）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大2.（）各室之間職責(zé)不清3.（）沒有規(guī)章制度作支持4.（）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5.（）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6.（）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）
7.（）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見2.20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）
1.（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2.（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3.（）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4.（）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤5.（）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí)6.其他：
2.21 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ ???? 明確 適中 不明確 不知道1 2 3 4 ????
三、
企業(yè)文化問題3.1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ ???? 很好 比較好 較差 很差1 2 3 4 ???? 3.2 您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？ ???? 很公平比較公平不公平很不公平1 2 3 4 ???? 3.3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請將所列選項(xiàng)全部測覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）
（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請指出）
3.4你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ???? 非常民主 適中 專斷 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 3.5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）
a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見（）
b.知識(shí)豐富（）
c.開拓創(chuàng)新（）
d.有凝聚力（）
e.較強(qiáng)的管理能力（）
f.工作效率高（）
g.尊重人才（）
h.其他（請寫出）
3.6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）
（限選一個(gè)）
（）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（）股東（國家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在（國家是所有者）
（）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義（）其他3.8 下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）
（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級管理者的責(zé)任（）在評定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 ???? 3.9 您對公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強(qiáng)（）沒什么變化3.10 您認(rèn)為現(xiàn)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是：（可多選）
（）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營能力／經(jīng)驗(yàn)（）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策（）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足（）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（）其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機(jī)制，您對此的態(tài)度：（）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時(shí)候再說（）國家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面―― 3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無所謂（）重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）
3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計(jì)3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：
3.17站在一個(gè)局外人的角度您如何評價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述）
3.18在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述）
四、人力資源問題4.1 您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他4.2 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強(qiáng)可以（）不夠（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)4.3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他4.4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對實(shí)際工作幫助大嗎？ ???? 比較大 一般 有些作用 沒什么作用1 2 3 4 ???? 4.5 您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）
（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他 ???? 4.6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ ???? 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 4 ???? 4.7 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ ???? 不希望 無所為 有希望沒信心 希望且有信心1 2 3 4 ???? 4.8 您是否愿意在 集團(tuán)長期工作？ ???? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會(huì)1 2 3 4 ???? 4.9 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.10與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.11 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.12您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)／松懈一點(diǎn)對月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？ ???? 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響1 2 3 4 ???? 4.13 您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ ???? 非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4 ???? 4.14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）
a.收入提高（）
b.福利改善（）
c.職位晉升（）
d.挑戰(zhàn)性的工作（）
e.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）
f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）
g.其他（請寫出）
4.15 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5）
（）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機(jī)會(huì)（）公司發(fā)展前途4.16 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系1 2 3 4 ???? 4.17 您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎(jiǎng)金水平：（請?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）
低 高 合適a.研發(fā)人員（）
（）
（）
b.科室職員（）
（）
（）
c.工人（）
（）
（）
d.營銷人員（）
（）
（）
e.管理人員（）
（）
（）
4.18 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工充分的激勵(lì)作用？ ???? 能 不一定 不能 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 4.19 我們的某個(gè)競爭對手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比（）其他：4.20 對以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）
（）市場經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：4.21 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ ???? 4.22 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）
a、管理人才（）
b.銷售人才（）
c.市場策劃人才（）d.技術(shù)人才（）
e.投融資人才（）
f.多技能工人（）
g.其他：4.23 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（）工作責(zé)任心強(qiáng)（）其他4.24 對您來說，目前的工作：（）很適合，并且有信心、有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4.25 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選）
（）如果要求條件大高，自己可能競爭不上（）就怕競爭上崗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕沒崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)大傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 ???? 五、其他問題請回答以下問題：5.l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個(gè)問題？ ???? 5.2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？ ???? 六、個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）
6.1您是何時(shí)進(jìn)入某集團(tuán)的？（）年6.2 您現(xiàn)在所在的部門：（）總裁辦公室（）企劃部（）財(cái)務(wù)部（）生產(chǎn)部（）人事部（）技術(shù)質(zhì)量部（）裝備部（）審計(jì)監(jiān)察部（）運(yùn)輸公司（）銷售公司（）進(jìn)出口公司（）技術(shù)中心（）物業(yè)公司（）工程公司（）實(shí)業(yè)公司（）生活服務(wù)公司6.3 您的最后學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專（）大專（）本科（）碩士及以上6.4 您現(xiàn)在的崗位：（單選）
（）工人（）行政職能部室（包括集團(tuán)公司和所有二級單位）人員（）黨政部室人員（）技術(shù)研發(fā)人員（）銷售人員（）基層管理（班組長）人員（）中層管理（部長、科長、車間主任）
（）高層管理（總經(jīng)理／黨委書記／紀(jì)委書記／l會(huì)主席／副總經(jīng)理／總l／副總j／總經(jīng)濟(jì)師／副總經(jīng)濟(jì)師）
企業(yè)技能調(diào)查問卷
調(diào)查問卷樣本
關(guān)于調(diào)查問卷
企業(yè)采購服務(wù)調(diào)查問卷
中美貿(mào)易摩擦企業(yè)調(diào)查問卷()
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十五
醫(yī)生給病人看病和咨詢師給企業(yè)做咨詢，開始都有一個(gè)診斷的過程，只有在診斷的基礎(chǔ)上，才可能對癥下藥，才可能“藥”到病除，當(dāng)然國外的許多咨詢公司在實(shí)踐中也了出一系列有效的診斷方法，比如：麥肯錫7s框架、企業(yè)競爭評價(jià)模型、波士頓bgg矩陣等。但是在中國傳統(tǒng)的中醫(yī)診斷方法中，也有一些好的方法去運(yùn)用到企業(yè)診斷中。
“望、聞、問、切”是由中國古代名醫(yī)扁鵲所創(chuàng)立的一套中醫(yī)診斷病情的方法，又稱為“四診”。中醫(yī)通過這四種方法來對病人的癥狀做出診斷，通過分析、歸納，然后診斷出得病的原因、部位、性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上確定治療方案和措施。盡管隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在病情診斷中，又產(chǎn)生了ct、b超等現(xiàn)代的診斷方法，但是這些方法也是“四診”方法采取科學(xué)手段的延伸。
在對企業(yè)診斷中，由于企業(yè)所存在的問題往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多種方法結(jié)合來進(jìn)行系統(tǒng)診斷。也只有這樣，才能確保診斷的有效性、全面化和正確性，才能在此基礎(chǔ)上給企業(yè)做出有效、準(zhǔn)確的咨詢方案來。
那么在具體的企業(yè)診斷中，該如何有效的把中醫(yī)的診斷方法運(yùn)用到企業(yè)的診斷中呢？
一、望。主要是通過觀察的方式對企業(yè)所存在的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析，具體需要觀察的有：
內(nèi)部需要觀察的：
1、員工的精神面貌和工作狀態(tài)
2、辦公場所和休息場所的衛(wèi)生、整理程度
3、公文等資料的管理
4、員工的著裝、談吐和待人接客的方式
5、車輛和一些物件的停放和擺放
6、員工工作的效率和秩序
7、規(guī)章制度和流程是否完善、流暢和執(zhí)行情況
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的效率、質(zhì)量和員工的素質(zhì)等，
生產(chǎn)車間需要觀察的：
1、原材料、成品、廢品、殘次品和相關(guān)生產(chǎn)材料的擺放
2、車間的衛(wèi)生狀況以及是否有相應(yīng)的責(zé)任人
3、各崗位人員是否足夠和在崗作業(yè)
4、車間秩序是否井然有序，各崗位人員是否在亂走動(dòng)（除管理人員）
5、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
6、各崗位人員是否在嚴(yán)格按照相關(guān)操作流程和規(guī)定在操作
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的效率、質(zhì)量和能否生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品。
倉庫需要觀察的：
1、倉庫通風(fēng)情況和相應(yīng)的消防設(shè)施是否具備、能用
2、原材料、成品等是否分庫或分區(qū)進(jìn)行科學(xué)存放
3、是否遵照“先入先出”的發(fā)貨原則
4、看板管理是否到位，倉庫貨物數(shù)量是否清楚
5、衛(wèi)生狀況
6、臨期品和廢品是否有相應(yīng)的報(bào)告制度和處理方案
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)倉庫管理是否有漏洞和重大隱患。在現(xiàn)實(shí)中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)倉庫中由于管理不善而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品過期成為廢品但企業(yè)相應(yīng)管理者卻不知道的現(xiàn)象。
市場需要觀察的：
1、經(jīng)銷商對企業(yè)的合作態(tài)度
2、企業(yè)產(chǎn)品的鋪貨率
3、企業(yè)產(chǎn)品在貨架上的賣相
4、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品線是否清晰
5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)
6、消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品的方式
7、通路成員對待企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度
8、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的趨勢變化
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十六
企業(yè)財(cái)務(wù)診斷,是指由專業(yè)的診斷人員通過財(cái)務(wù)資料采用嚴(yán)格科學(xué)的程序與方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題,提出合理的解決方案,幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理以及整體企業(yè)管理水平的一系列活動(dòng)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)制度的日益完善、市場競爭的加劇,財(cái)務(wù)管理的地位、職能也不斷被強(qiáng)化和提高。財(cái)務(wù)管理由最初的資金收付、結(jié)算逐步上升為企業(yè)運(yùn)營和管理的核心,財(cái)務(wù)決策已與生產(chǎn)決策、營銷決策構(gòu)成了決定企業(yè)命運(yùn)的三大支柱決策。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法,它克服了我國目前企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn),它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,財(cái)務(wù)診斷在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中將發(fā)揮日益突出和明顯的作用。尤其是中小型企業(yè),由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高,企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理問題較多,通過財(cái)務(wù)診斷找出財(cái)務(wù)活動(dòng)存在的問題,落實(shí)財(cái)務(wù)診斷提出的改進(jìn)方案和措施,對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。因此財(cái)務(wù)管理水平的健康狀況已關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展,及時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行診斷對提高財(cái)務(wù)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。
一、財(cái)務(wù)診斷的內(nèi)容
(一)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作診斷
對企業(yè)建立的財(cái)務(wù)管理制度、定額管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)、核算水平、人員技能等一系列財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行診斷做出合理評估,提出改進(jìn)建議。
(二)財(cái)務(wù)管理水平診斷
包括財(cái)務(wù)管理狀況、財(cái)務(wù)應(yīng)變能力、重大財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)預(yù)決算的執(zhí)行情況、專項(xiàng)財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況等管理工作進(jìn)行診斷。
(三)財(cái)務(wù)狀況綜合診斷
對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理效率、資金狀況、風(fēng)險(xiǎn)程度及綜合性財(cái)務(wù)指標(biāo)分析等進(jìn)行診斷。
(四)籌資管理診斷
對金融環(huán)境、資金的供求形勢、外部資金需求量以及企業(yè)籌資的原則、渠道、方法、成本、籌資條件、 籌資能力等要素進(jìn)行診斷。
(五)投資管理診斷
運(yùn)用現(xiàn)金流量、回收期、內(nèi)含報(bào)酬率、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)投資方向、投資額、投資效果進(jìn)行診斷。
(六)營運(yùn)資金管理診斷
通過企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料核實(shí)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債的真實(shí)性,依據(jù)財(cái)務(wù)勾稽關(guān)系進(jìn)行診斷。
(七)成本管理診斷
通過對企業(yè)成本管理流程、工作現(xiàn)狀的調(diào)研,運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對成本管理制度診斷、執(zhí)行成本管理診斷及期間費(fèi)用管理診斷等。
(八)財(cái)務(wù)報(bào)告管理診斷
對資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及報(bào)表附注、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、專項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告等資料的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性進(jìn)行診斷。
(九)對企業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行診斷
企業(yè)的發(fā)展能力是指企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的綜合經(jīng)營能力、籌資能力、投資能力等。通過分析企業(yè)的銷售增長情況、在建工程和已建成的主要項(xiàng)目運(yùn)營情況、科研費(fèi)用、新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)情況等來掌握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢和前景。
二、財(cái)務(wù)診斷需要的資料
本期和近兩期資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附注,各專項(xiàng)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告。
本期和近兩期的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證,包括資產(chǎn)賬、負(fù)債賬、費(fèi)用賬、現(xiàn)金明細(xì)賬、銀行存款明細(xì)賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表、資產(chǎn)盤點(diǎn)表、應(yīng)收款對賬單等等。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)等相關(guān)資料。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、本期和近兩期的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析及重大財(cái)務(wù)決策等資料。
三、財(cái)務(wù)診斷的主要指標(biāo)
(一)利潤率
包括銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、投資收益率、資產(chǎn)經(jīng)常性收益率等等,這些指標(biāo)是由經(jīng)營和投資兩個(gè)角度反映企業(yè)的盈利水平,指標(biāo)值越高越好。
(二)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
可用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)來反映,包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,各項(xiàng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)指標(biāo)用于衡量企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)獲得銷售收入的能力,一般情況下周轉(zhuǎn)率越高、周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好。
(三)負(fù)債比率
包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、產(chǎn)權(quán)比率、權(quán)益乘數(shù)、有形凈值債務(wù)率、長期債務(wù)與營運(yùn)資金比率等等,這些指標(biāo)從不同的角度反映企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和債務(wù)安全程度、債務(wù)償還能力。
(四)成本費(fèi)用率
包括資金成本率、銷售成本率、銷售費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率等等。通過這些指標(biāo)可以分析影響企業(yè)盈利水平的原因。
(五)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率
包括存貨、固定資產(chǎn)、在建工程、短期投資、長期投資、無形資產(chǎn)、壞賬損失準(zhǔn)備等各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率。資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率是各項(xiàng)資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備與資產(chǎn)原值的比率,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率可以反映資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量,指標(biāo)越高表示該項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量越差。
(六)現(xiàn)金指標(biāo)
包括自由現(xiàn)金流量、現(xiàn)金銷售比率、銷售現(xiàn)金流量率、資本購買率、現(xiàn)金購買率、現(xiàn)金股利支付率、現(xiàn)金利息支付率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、經(jīng)營現(xiàn)金滿足內(nèi)部需要比率、現(xiàn)金滿足投資比率、資本支出比率、盈利現(xiàn)金比率、經(jīng)營現(xiàn)金流量凈利率等等?，F(xiàn)金是企業(yè)的血液,通過這些指標(biāo)可以客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)金狀況。
四、財(cái)務(wù)診斷的方法
財(cái)務(wù)診斷是從綜合反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析入手,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)先進(jìn)管理水平的財(cái)務(wù)指標(biāo),運(yùn)用比率分析法、比較分析法、賬齡分析法、趨勢分析法、結(jié)構(gòu)分析法、連環(huán)替代法、敏感度分析法、圖解法、 因素分析法、杜邦財(cái)務(wù)分析方法和中國財(cái)政部頒布的企業(yè)績效評價(jià)體系等主要分析法;對于處于衰退期的企業(yè)可采用愛德華?奧爾特曼的z-得分分析法、約翰?阿根蒂的a-得分分析法等專項(xiàng)分析方法。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)應(yīng)采取規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方式視自身特點(diǎn)采取不同的方法進(jìn)行診斷,財(cái)務(wù)診斷中的計(jì)算不是簡單以賬務(wù)平衡為目的,而是透過現(xiàn)象看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋求解決辦法的重要手段。
財(cái)務(wù)診斷是一個(gè)系統(tǒng)的過程,通過診斷可以客觀認(rèn)知企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,找出財(cái)務(wù)管理的瓶頸和提升財(cái)務(wù)管理水平乃至企業(yè)的整體管理水平的需求點(diǎn),并制定有針對性的解決方案。通過科學(xué)完整的診斷方法發(fā)現(xiàn)問題不是財(cái)務(wù)管理的終點(diǎn),而僅僅是起點(diǎn),針對診斷結(jié)果而建立完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)治理機(jī)制、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作提高企業(yè)效益努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化才是財(cái)務(wù)診斷的根本目的所在,也是提高自身核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷都是非常必要的。
參考文獻(xiàn):
1、中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì).2009年高級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)科目考試輔導(dǎo)用書[m].大連出版社,2009.
2、余長國.企業(yè)重整[m].上海人民出版社,2002.
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十七
1、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入238億元,同比增長;預(yù)計(jì)上繳稅金5億元，同比增長2%;預(yù)計(jì)新增個(gè)體工商戶1000戶，總戶數(shù)達(dá)到21800戶，同比增長;預(yù)計(jì)新發(fā)展私營企業(yè)190戶，總戶數(shù)達(dá)到2278戶，同比增長9%。預(yù)計(jì)新發(fā)展從業(yè)人員1000人，總?cè)藬?shù)達(dá)到39000人，同比增長;力爭在服務(wù)企業(yè)、爭取項(xiàng)目和榮譽(yù)方面實(shí)現(xiàn)大突破。
2、20__年擬確定進(jìn)入中小企業(yè)重點(diǎn)培育庫企業(yè)8戶，分別是縣糧貿(mào)有限公司，酒業(yè)有限責(zé)任公司，縣糧油貿(mào)易有限責(zé)任公司，生態(tài)牧業(yè)養(yǎng)殖加工有限公司，縣糧貿(mào)有限公司，縣耕米業(yè)有限公司，縣五谷香酒業(yè)有限公司，縣澎湃食用植物油有限公司。
二、主要措施
1、突出抓好企業(yè)生成。大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)在全社會(huì)營造“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部干事業(yè)”的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，全面落實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)幫助初期創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)“本錢”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。推進(jìn)孵化基地建設(shè)，完善孵化功能，提高承載能力。
2、培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。依托現(xiàn)有工業(yè)集中區(qū)和中小企業(yè)孵化基地，形成產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，提高中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展能力。圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)涉入新興產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，衍生、延長產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三年內(nèi)打造出一個(gè)有我縣特色的產(chǎn)業(yè)集群，50%的特色支柱產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈條，重點(diǎn)行業(yè)本地配套率達(dá)到40%以上。
3、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成長，走“專、精、特、新”發(fā)展之路，努力推動(dòng)中小企業(yè)由粗放型、資源型、環(huán)境污染和低附加值向科技型、創(chuàng)新型、循環(huán)型方向轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品科技含量和附加值。加快中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合，提高對兩種資源、兩個(gè)市場的統(tǒng)籌利用能力，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理及資金融通能力，提升企業(yè)綜合競爭力。增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌發(fā)展意識(shí)，培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的企業(yè)品牌、服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十八
20xx年我科根據(jù)^v^“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會(huì)，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫、?？谱o(hù)理質(zhì)量、一級護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。
十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
6.特級、一級護(hù)理合格率ge;90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
7.護(hù)理文書書寫合格率ge;95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）
11.病人對護(hù)理工作滿意度ge;90%
企業(yè)診斷報(bào)告書篇一
鹽業(yè)企業(yè)作為我國乃至全球鹽化工行業(yè)重要的組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，鹽業(yè)企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過對某鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷，我深切體會(huì)到了這一行業(yè)的優(yōu)勢、問題和發(fā)展方向。
第二段：優(yōu)勢分析
鹽業(yè)企業(yè)有著豐富的鹽資源和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)業(yè)鏈條齊全的優(yōu)勢。在我國鹽業(yè)企業(yè)中，該企業(yè)具備了鹽化工整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要業(yè)務(wù)，包括鹽化工原料提取與制取、鹽品生產(chǎn)與包裝、鹽制品市場銷售等環(huán)節(jié)。這使得企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展等方面具備了較強(qiáng)的競爭力。
第三段：問題分析
然而，鹽業(yè)企業(yè)也存在一些問題與挑戰(zhàn)。首先，隨著市場競爭的不斷加劇，該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)方面相對薄弱。其次，市場需求的變化使得企業(yè)在生產(chǎn)架構(gòu)和營銷渠道方面也需進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。此外，部分工作流程尚需優(yōu)化和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效益和降低成本。
第四段：解決方案
為了解決上述問題并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我提出以下建議。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加大對科技創(chuàng)新的投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。加強(qiáng)與高等院校和研究機(jī)構(gòu)的合作，共同開展研究與開發(fā)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。其次，企業(yè)需要進(jìn)行生產(chǎn)架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，根據(jù)市場需求的變化靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，積極拓展線上線下渠道，提升產(chǎn)品的市場銷售能力。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，降低成本，提升盈利能力。
第五段：總結(jié)
鹽業(yè)企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分，在面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，需要加強(qiáng)科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)架構(gòu)、拓展渠道等方面的努力。而通過診斷分析，我們也能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢和問題，為企業(yè)的未來發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。希望該企業(yè)能夠借助創(chuàng)新推動(dòng)鹽業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇二
前幾天，我決定去冰箱里拿一根冰糕。忽然，我發(fā)現(xiàn)冰糕都不見了，只剩下了一個(gè)小鏡子。我本以為是別人的惡作劇，很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)鏡子的特殊功能——開出診斷書。
只要把鏡子照向一個(gè)物體，它就能從鏡子的背后飄出來一張?jiān)\斷書。于是乎，“酒家診斷店”開業(yè)了。不管是什么病人，無論是病入膏肓，還是一點(diǎn)小疾，鏡子都能夠輕輕松松地開出診斷書。而且都十分專業(yè)，直指要害，一下就能讓病人知道自己的治療方法。就這樣，一傳十，十傳百，也不知是哪位高人告訴了動(dòng)植物和山川河流，結(jié)果我的診斷店名聲大漲，還來了很多患了疑難雜癥的病人，好在鏡子魔力高強(qiáng)，一個(gè)一個(gè)都開出了妙方。
這不，剛送走了被污染的黃河，又來了一位更加奇怪的病人。它渾身都是綠色，有很多皺紋，聲音十分蒼老。我一查看，頓時(shí)眉頭緊鎖，大吃一驚：“竟然是森林?！皼]辦法，我只好拿魔鏡對準(zhǔn)森林（據(jù)說魔鏡當(dāng)時(shí)是非常的.無奈）。過了良久，一張?jiān)\斷書飄出：患者姓名：森林職業(yè)：美化大自然，提供氧氣……年齡：未知（從遠(yuǎn)古時(shí)期到未來世紀(jì)）科別：凈化污染科癥狀：有氣無力，占地范圍越來越小。從原來覆蓋大部分地面，可以說多到隨處都是，到現(xiàn)在可憐的只剩一點(diǎn)地盤。因此，許多住在森林中的動(dòng)物因?yàn)樗臏p少也沒有了家園，無法生活。而且，森林的提供氧氣功能也大大“縮水”了。森林也遭受到了污染，人們拿著鋸子走進(jìn)了一片又一片的大森林，一段時(shí)間后，人去林無，只留下一地的樹樁。還有許多人去郊游的時(shí)候，留下大量的垃圾，導(dǎo)致森林中毒。土地沙漠化，也讓森林的面積減少。魔鏡建議：人類不要過多砍伐樹木，這樣也會(huì)對自己不利，導(dǎo)致土地沙化、水土流失、動(dòng)物失去自己的家。應(yīng)該多多植樹，讓森林高興起來。
實(shí)地了解：雖然政府有相關(guān)規(guī)定，但是人們還是過度砍伐。一卡車一卡車的木材往外運(yùn)著。許多相關(guān)人員認(rèn)為：如果這樣下去，氧氣將會(huì)變少，溫室效應(yīng)也就會(huì)出現(xiàn)。這樣的話，地球上的環(huán)境就將變得更加惡劣。
檢測結(jié)果：因?yàn)槿祟惖倪^度砍伐，導(dǎo)致森林占地范圍變得很小，而且有氣無力、體弱多病，已經(jīng)無法擔(dān)待起它肩上的重大責(zé)任，急需人類的幫助。
治療方法：人人植樹造林，不污染環(huán)境。如果每人能夠種一棵樹，全球六十五億人就是六十五億棵樹。這將是多么大的一片森林啊。森林也會(huì)因此變得強(qiáng)壯，恢復(fù)以前的年輕，地球也會(huì)變得更美。空氣會(huì)變得清新，天天都能夠聽到鳥兒的鳴叫。
如果只說不做，或者繼續(xù)污染環(huán)境，森林便不能好起來。每個(gè)人的責(zé)任都很重，我們在平時(shí)的生活中，可以給小區(qū)里的小樹苗澆水，看到有人破壞花草樹木，我們要及時(shí)的阻止。自己更不能夠做破壞環(huán)境的事，如果有時(shí)間，可以和父母一起去郊外植樹。大家要同心協(xié)力，共同幫助森林做好這個(gè)大手術(shù)，換回我們一個(gè)美麗的家園！
請按照我的治療方案，進(jìn)行治療。手術(shù)我會(huì)酌情進(jìn)行，如果患者恢復(fù)得好，就不需要做手術(shù)了。務(wù)必配合！
企業(yè)診斷報(bào)告書篇三
為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報(bào)告書篇四
東莞市皮具廠是一家專業(yè)的手機(jī)皮套和錢包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)萬個(gè)手機(jī)皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運(yùn)營受到很大影響。現(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進(jìn)行x天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
2、診斷時(shí)間為20____0x年x月x日x天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃
3.1.1優(yōu)點(diǎn)：
a、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；
b、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
a、企業(yè)董事會(huì)或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議：
a、董事會(huì)或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
c、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃同時(shí)，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個(gè)書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。
e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制，以不變應(yīng)萬變。
f、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
g、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。
h、另外重點(diǎn)將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計(jì)開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲(chǔ)運(yùn)、包裝和物流形成一個(gè)高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部（部長級別），營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計(jì)劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：
a、目前公司營銷部沒有一個(gè)明確具體年度銷售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。
b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議：
a、營銷部最起碼建立一個(gè)年度銷售計(jì)劃，并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；
a、目前有一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整，并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會(huì)令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì)令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進(jìn)建議:
1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：
a、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號(hào)，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進(jìn)行評審和確認(rèn)。
b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
c、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進(jìn)建議：
b、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來，形成一個(gè)系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會(huì)出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯(cuò)機(jī)會(huì)。
c、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
a、目前公司沒有專門對客戶資料進(jìn)行歸檔管理，沒有使用crm軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號(hào)進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
b、沒有對客戶的信用度進(jìn)行評估，沒有對客戶進(jìn)行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
c、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預(yù)防機(jī)制。浪費(fèi)時(shí)間和資源，效率低下。
d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運(yùn)營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進(jìn)建議：
a、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進(jìn)行管理；
b、對原有客戶的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計(jì)劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)參考作用。
c、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行分級管理，建立大客戶管理制度。
d、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e、與客戶下訂單時(shí)，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動(dòng)，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動(dòng)現(xiàn)金金額必須是3個(gè)月銷售額才是安全，公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個(gè)月銷售額流動(dòng)現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運(yùn)營就會(huì)出現(xiàn)困難和危機(jī)；公司的流動(dòng)現(xiàn)金連續(xù)有4個(gè)月以上的持續(xù)低于兩個(gè)月的話，資金鏈會(huì)斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會(huì)有20%以上幾率會(huì)發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：
a、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準(zhǔn)確采購時(shí)間及批次等,采購依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。
b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
c、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話購買，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因?yàn)槿绷隙绊懮a(chǎn)進(jìn)度。
d、供應(yīng)商單一，個(gè)別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：
b、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進(jìn)行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
c、建立對采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售計(jì)劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運(yùn)輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
a、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號(hào)。
b、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
c、倉庫實(shí)物目前沒有進(jìn)行盤點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
d、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷存賬，有用友軟件不用，浪費(fèi)資源。
e、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計(jì)算，但沒有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。
e、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn)，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
f、物料沒有明確發(fā)料和補(bǔ)料等流程，倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
g、現(xiàn)場物料沒有存卡。
h、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。
c、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
d、按照a/b/c法則，對采購的物料物品進(jìn)行設(shè)置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
e、對于盤點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類，對于價(jià)格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤點(diǎn)一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤點(diǎn)一次。
f、對于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨(dú)立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。
g、原料倉庫管理員設(shè)一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
a、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車間主任，一樓車間5個(gè)組長，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長（包括臺(tái)面組長4個(gè)，油邊組長1個(gè)，車位組長一個(gè)，質(zhì)檢組長一個(gè)，電腦車位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。
b、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個(gè)部門主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進(jìn)建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案：4個(gè)臺(tái)面組需要4名助理,1個(gè)組長，裁掉三個(gè)組長。油邊組由二樓主任直接管理?，F(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個(gè)臺(tái)面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補(bǔ)底工資?；蛘?，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間qc小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（物料和工時(shí)、人工等）。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
a、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實(shí)施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為qc七大手法及一些簡單的統(tǒng)計(jì)方法和ie工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進(jìn)行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃實(shí)施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
a、公司目前生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計(jì)劃）沒有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
b、一樓車間的開料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時(shí)和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開料的物料損耗與計(jì)劃的損耗沒有反映在班組日報(bào)表,實(shí)際用的工時(shí)也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報(bào)上.
c、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日報(bào)表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
a、生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數(shù)量進(jìn)行分析（理論材料用量和計(jì)劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計(jì)劃里）。一樓車間和二樓車間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。
b、在每個(gè)班組填寫生產(chǎn)日報(bào)里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報(bào)廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
c、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計(jì)劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點(diǎn)
a、生產(chǎn)現(xiàn)場都進(jìn)行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護(hù)意識(shí)不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護(hù)，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5s區(qū)域管理責(zé)任沒有落實(shí)到人。
3.5.3.4 刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
a、制定5s培訓(xùn)管理教材和5s實(shí)施手冊及5s推行計(jì)劃，建立5s現(xiàn)場管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)和5s培訓(xùn)，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。
b、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區(qū)域定位和劃線，進(jìn)行5s區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5s管理工作落實(shí)到人，5s檢查小組進(jìn)行檢查評分，監(jiān)督和推行維護(hù)5s管理，做精做細(xì)，實(shí)施5星級酒店式管理模式。
c、重點(diǎn)整治刀模房的5s現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
a、現(xiàn)場設(shè)備基本有進(jìn)行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個(gè)比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
b、沒有建立設(shè)備臺(tái)帳和工裝模具臺(tái)帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：
a、建立設(shè)備和工裝模夾具臺(tái)帳和相應(yīng)管理制度，制定簡單設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修檢修計(jì)劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺(tái)設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
a、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計(jì)件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進(jìn)建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實(shí)施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
b、除來料檢驗(yàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適合實(shí)際操作。
c、沒有任何建立一個(gè)改善處理機(jī)制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)沒有，以及大部分的檢驗(yàn)工作沒有檢驗(yàn)報(bào)告和工作記錄。
e、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報(bào)告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計(jì)，更談不上質(zhì)量成本核算。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇五
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鹽業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)市場需求，提高效益，許多鹽業(yè)企業(yè)開始進(jìn)行診斷與改進(jìn)。本文將結(jié)合對鹽業(yè)企業(yè)的實(shí)地考察和研究，總結(jié)出鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)。
【第一段】
首先，對鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷需要全面收集數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)診斷的首要任務(wù)是了解企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問題，只有準(zhǔn)確掌握企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，才能為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上投入不足，容易導(dǎo)致盲目決策和方向偏差。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，包括了解市場需求、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道等，以全面了解企業(yè)自身狀況。
【第二段】
其次，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重問題的準(zhǔn)確定位。在診斷過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多鹽業(yè)企業(yè)在面臨問題時(shí)往往模糊不清，沒有準(zhǔn)確把握問題的實(shí)質(zhì)。這種情況下，即便采取了一系列措施，也難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該深入思考和研究，準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在，針對性地進(jìn)行合理的改進(jìn)措施。
【第三段】
進(jìn)一步地，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和模型建立。診斷工作不僅僅是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行推測，更需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和模型建立。通過建立合理的數(shù)據(jù)模型，可以更好地評估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢，為企業(yè)的改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些鹽業(yè)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的分析和模型的建立仍存在欠缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和模型建立的能力，以提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
【第四段】
另外，鹽業(yè)企業(yè)診斷還需要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和員工的培訓(xùn)。鹽業(yè)企業(yè)作為一個(gè)組織體系，需要全體員工的共同努力才能取得成功。因此，在進(jìn)行診斷時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)要重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有通過團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和員工的專業(yè)化，鹽業(yè)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
【第五段】
最后，鹽業(yè)企業(yè)診斷需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個(gè)不斷迭代的過程，需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競爭力。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立起持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和創(chuàng)新思路，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)營策略。同時(shí)，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。
【結(jié)語】
綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)診斷的過程中，需要全面收集數(shù)據(jù)和信息，注重問題的準(zhǔn)確定位，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模型建立，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。只有這樣，鹽業(yè)企業(yè)才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來的發(fā)展中，鹽業(yè)企業(yè)將能夠迎來更加美好的明天。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇六
第一段：引入企業(yè)診斷的重要性和目的（200字）
企業(yè)診斷是指對企業(yè)的各種管理、經(jīng)營狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析和評估，通過發(fā)現(xiàn)問題和短板，為企業(yè)提供改進(jìn)和優(yōu)化的建議和方向。企業(yè)診斷不僅有助于發(fā)現(xiàn)問題，還能為企業(yè)提供發(fā)展的方向和策略。在一個(gè)發(fā)展迅速的市場環(huán)境中，企業(yè)診斷顯得尤為重要。本文將分享我在企業(yè)診斷過程中的心得體會(huì)。
第二段：細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集與分析（200字）
企業(yè)診斷的第一步是數(shù)據(jù)收集與分析。在我所經(jīng)歷的診斷中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析是取得成功的關(guān)鍵。我們利用各種方法，從企業(yè)內(nèi)外部收集大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)銷售額、市場份額、員工離職率、客戶投訴等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，我們能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題和潛力。例如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工離職率一直較高時(shí)，我們就能推斷員工對企業(yè)不滿意，進(jìn)而分析員工滿意度調(diào)查和解決員工利益問題。因此，在企業(yè)診斷中，細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析是至關(guān)重要的。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（200字）
在企業(yè)診斷中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是非常重要的。因?yàn)橐粋€(gè)人的智慧和能力是有限的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮集體的力量。在我參與的診斷中，我們的團(tuán)隊(duì)由多個(gè)專業(yè)背景的人員組成，如市場研究人員、財(cái)務(wù)分析師和組織顧問。每個(gè)人都負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，但我們通過頻繁的交流和討論，不斷調(diào)整和完善我們的診斷方案。此外，我們也與企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員進(jìn)行廣泛的溝通，包括高層管理者、中層經(jīng)理和普通員工。這樣的溝通幫助我們更好地了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，并對診斷結(jié)果做出更準(zhǔn)確的判斷。因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通在企業(yè)診斷中起著至關(guān)重要的作用。
第四段：務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式（200字）
在企業(yè)診斷中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要具備務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式。實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化和行業(yè)特點(diǎn)，沒有一種通用的成功模式。因此，在診斷過程中，我們不僅要了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，還要理解其文化和行業(yè)環(huán)境。通過實(shí)地考察和深入交流，我們更好地把握企業(yè)的獨(dú)特性，并為其提供與之匹配的解決方案。此外，創(chuàng)新也是企業(yè)診斷中的重要因素。我們要放飛思維，挑戰(zhàn)既有的觀念和做法。只有敢于嘗試新方法，才能找到解決問題的突破口。因此，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式是企業(yè)診斷中不可或缺的。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和跟蹤的重要性（200字）
企業(yè)診斷不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)循環(huán)的過程。在我參與的企業(yè)診斷中，我們發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和跟蹤是至關(guān)重要的。一旦我們提出改進(jìn)建議，我們需要確保這些建議得到有效的執(zhí)行。我們幫助企業(yè)建立有效的改進(jìn)措施，并設(shè)立明確的目標(biāo)和時(shí)間表。在執(zhí)行過程中，我們持續(xù)跟蹤和評估企業(yè)的進(jìn)展，并及時(shí)對問題進(jìn)行修正和改進(jìn)。此外，我們還鼓勵(lì)企業(yè)建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，讓企業(yè)持續(xù)進(jìn)行自我診斷和改進(jìn)。只有實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)才能不斷適應(yīng)變化的市場環(huán)境，保持競爭力。
總結(jié)：企業(yè)診斷是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過細(xì)致入微的數(shù)據(jù)收集和分析、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維方式以及持續(xù)改進(jìn)和跟蹤的重要性，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供寶貴的建議和方向。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)診斷的價(jià)值，積極引入診斷機(jī)制，并將其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的成功。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇七
企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的作用就像是一個(gè)醫(yī)生給企業(yè)做全面體檢，找出問題所在，提供改進(jìn)方案。在過去的幾年里，我有幸參與了幾個(gè)企業(yè)的診斷工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將對我在企業(yè)診斷中的經(jīng)歷與思考進(jìn)行總結(jié)，以供參考和借鑒。
二、正文
1. 對待診斷需全面客觀
企業(yè)診斷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們保持全面客觀的態(tài)度，不能片面地看待問題。在診斷初期，我們應(yīng)該進(jìn)行全面而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析，盡可能獲得準(zhǔn)確的信息來了解企業(yè)的狀況。在問題辨識(shí)中，需要充分傾聽各方意見，并進(jìn)行有效的交流，以獲取盡可能多的視角。在制定改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該尊重事實(shí)、數(shù)據(jù)和邏輯，避免受主觀偏見的干擾。全面客觀的態(tài)度能夠幫助我們更準(zhǔn)確地找出問題，并提出切實(shí)可行的解決方案。
2. 注重分析和反思
企業(yè)診斷的關(guān)鍵在于分析和反思，識(shí)別問題的根本原因并給出具體的改進(jìn)建議。在數(shù)據(jù)收集和分析階段，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和重要的管理流程，找出問題的癥結(jié)所在。診斷過程中，我們還應(yīng)該總結(jié)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足，識(shí)別優(yōu)勢與劣勢之間的關(guān)系，以便更好地制定行動(dòng)計(jì)劃。此外，反思也是非常重要的，我們應(yīng)該在診斷結(jié)束后對整個(gè)過程進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并思考如何更好地提升診斷水平。
3. 與企業(yè)建立合作關(guān)系
診斷過程中，與企業(yè)建立合作關(guān)系是非常重要的。只有與企業(yè)建立了充分的信任和合作，才能更好地獲取信息、設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，并推動(dòng)改變的實(shí)施。與企業(yè)建立合作關(guān)系需要我們保持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，與企業(yè)員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在溝通過程中，我們應(yīng)該注重傾聽，關(guān)注員工需求，并使他們參與到改進(jìn)過程中來。另外，我們還應(yīng)該在合作關(guān)系中保持獨(dú)立性，避免被企業(yè)的利益所左右。
4. 推動(dòng)改進(jìn)的落地
企業(yè)診斷的真正價(jià)值在于推動(dòng)改進(jìn)的落地，讓改變在企業(yè)中得到實(shí)施。在設(shè)計(jì)改進(jìn)方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和能力，提供切實(shí)可行的改進(jìn)建議。在方案實(shí)施過程中，我們應(yīng)該與企業(yè)員工緊密合作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并為他們提供支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該制定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，定期跟蹤和評估改進(jìn)的進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整方向和策略。通過這樣的努力，我們才能夠真正幫助企業(yè)取得進(jìn)步并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
企業(yè)診斷是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，企業(yè)所面臨的問題也會(huì)不斷改變，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提升診斷能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注新的管理理念和方法，并靈活運(yùn)用到實(shí)際診斷工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能夠適應(yīng)變化的需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、結(jié)論
通過幾年的企業(yè)診斷經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)診斷是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的工作。只有保持全面客觀的態(tài)度，注重分析和反思，與企業(yè)建立合作關(guān)系，并推動(dòng)改進(jìn)的落地，我們才能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是非常重要的，只有不斷更新知識(shí)和方法，我們才能在診斷工作中保持積極的狀態(tài)。希望這些心得體會(huì)對大家進(jìn)行企業(yè)診斷工作時(shí)有所幫助。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇八
企業(yè)診斷是對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行全面評估和分析，旨在尋找問題，找出根本癥結(jié)，并提出改進(jìn)方案以提升企業(yè)競爭力。經(jīng)過自己的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我不僅對企業(yè)診斷有了更深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將就個(gè)人經(jīng)歷和體會(huì)來分享我的觀點(diǎn)。
第二段：識(shí)別和理解問題
企業(yè)診斷的第一步就是識(shí)別和理解問題。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)通過收集和分析各種數(shù)據(jù)、報(bào)告和反饋，可以更準(zhǔn)確地把握企業(yè)的運(yùn)營情況。尤其是與員工及時(shí)溝通，與他們交流意見和建議，可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部問題的根源，從而著手解決。同時(shí)，要保持客觀、全面和真實(shí)的觀點(diǎn)，避免個(gè)人情感干擾。在我的實(shí)踐中，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和開放溝通的方法非常有效，使我們對企業(yè)的問題有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：尋找解決問題的辦法
一旦問題被識(shí)別和理解，下一步就是尋找解決問題的辦法。在此過程中，我強(qiáng)調(diào)的是多角度的思考和創(chuàng)新。通過匯集不同背景和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，可以獲得更多元化和創(chuàng)造性的解決方案。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，激發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。然后，我們在團(tuán)隊(duì)的討論中篩選出最可行、最有效的方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，以便監(jiān)控和評估方案的實(shí)施進(jìn)展。通過堅(jiān)持創(chuàng)新和積極實(shí)施解決方案，我們很快看到了改進(jìn)的效果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)診斷需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過激勵(lì)、培訓(xùn)和提供資源，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的能力和潛力。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要帶頭樹立良好的榜樣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和積極性。此外，要通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通。我相信，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的支持，企業(yè)診斷才能取得最佳的效果。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化
企業(yè)診斷并不是一項(xiàng)一次性的任務(wù)，而是需要持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的過程。在實(shí)際操作中，我始終強(qiáng)調(diào)反思和學(xué)習(xí)的重要性。通過及時(shí)反饋和評估，我們可以了解到改進(jìn)方案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，要密切關(guān)注市場和行業(yè)的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在我的實(shí)踐中，持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的理念是取得成功的關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過企業(yè)診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到了尋找和解決問題的重要性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，以及持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)變化的重要性。這些心得體會(huì)對于提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷完善和提升企業(yè)診斷的能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇九
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
20xx年10月15日至20xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？又怎么會(huì)洞悉市場的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也意識(shí)到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師*老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 企業(yè)診斷報(bào)告書篇十
鹽業(yè)企業(yè)在我國有著悠久的歷史，是重要的民生產(chǎn)業(yè)。然而，面對現(xiàn)代市場的變革和競爭，許多鹽業(yè)企業(yè)面臨重重困境。為了更好地評估鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的解決方案，我參與了一次鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作。通過這次診斷，我深刻認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)的方向。本文將總結(jié)鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得體會(huì)，以期對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理有所啟示。
二、鹽業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀
鹽業(yè)企業(yè)在市場競爭和政策變化的雙重壓力下，存在多重問題。首先，鹽業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無法與其他行業(yè)進(jìn)行有力競爭。其次，生產(chǎn)和管理過程中存在明顯的低效率問題，缺乏現(xiàn)代化的設(shè)備和管理模式。另外，企業(yè)內(nèi)部的組織和人才結(jié)構(gòu)也亟需調(diào)整和優(yōu)化。綜上所述，鹽業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在多個(gè)瓶頸需要破解。
三、鹽業(yè)企業(yè)診斷的方法和過程
針對鹽業(yè)企業(yè)的問題，我們采用了典型診斷的方法進(jìn)行分析。首先，我們對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了全面的研究，了解了市場競爭、政策環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢等因素。其次，我們結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對其生產(chǎn)流程、管理體系和人才結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了深入調(diào)研。最后，我們采用SWOT分析法，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了全面評估。通過這一過程，我們?nèi)媪私獠l(fā)掘了企業(yè)的問題和潛力。
四、鹽業(yè)企業(yè)的改進(jìn)方向
根據(jù)診斷結(jié)果，我們提出了以下幾個(gè)改進(jìn)方向。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品差異化競爭能力。其次，企業(yè)需要加強(qiáng)生產(chǎn)過程的優(yōu)化和技術(shù)設(shè)備的更新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另外，企業(yè)還需要重視管理體系和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引進(jìn)更多的專業(yè)人才和現(xiàn)代化管理模式，提升企業(yè)整體運(yùn)營水平。最后，鹽業(yè)企業(yè)還應(yīng)積極尋找市場機(jī)會(huì)，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，以應(yīng)對激烈的市場競爭。
五、結(jié)語
鹽業(yè)企業(yè)的診斷工作使我意識(shí)到了鹽業(yè)企業(yè)所面臨的問題和機(jī)遇。通過深入分析，找出問題根源，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方向，可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場競爭，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，改進(jìn)并非一蹴而就的過程，需要各方共同努力。只有鹽業(yè)企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)自身問題，審時(shí)度勢，積極創(chuàng)新，才能在新的市場環(huán)境下立于不敗之地。希望這次鹽業(yè)企業(yè)診斷的心得和體會(huì)能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供一定的參考和啟示。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十一
危機(jī)診斷是根據(jù)危機(jī)研究、評價(jià)，判斷企業(yè)危機(jī)根源的過程。盡管，企業(yè)危機(jī)同企業(yè)管理素質(zhì)息息相關(guān)，并可通過企業(yè)效益的好壞得到充分體現(xiàn)，也可以說危機(jī)涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)細(xì)節(jié)，但萬事萬物都有其產(chǎn)生、變化的本源，探其究竟，企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源必然存在主次之分。為使有限的資源得到合理利用，并取得標(biāo)本兼治的應(yīng)對功效，企業(yè)需要通過危機(jī)診斷，判斷出危機(jī)產(chǎn)生的真正根源，以便弄清“病因”，利于“對癥下藥”。
通常，導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因之分。危機(jī)外因是由經(jīng)濟(jì)蕭條、政治**、自然災(zāi)害、傳染病疫等外部危機(jī)對企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，其危害幅度廣，危機(jī)根源比較直接，屬企業(yè)不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是因管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，危機(jī)根源錯(cuò)綜復(fù)雜，但屬企業(yè)可調(diào)控范疇。針對危機(jī)外因與內(nèi)因的特點(diǎn)，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，評價(jià)一個(gè)企業(yè)管理素質(zhì)的高低主要不是衡量其生產(chǎn)車間是否現(xiàn)代、工作流程是否順暢、員工的行為是否規(guī)矩等直觀現(xiàn)象，而主要是衡量企業(yè)創(chuàng)造效益（或價(jià)值）的能力。為此，危機(jī)診斷通常應(yīng)以直接影響企業(yè)效益的相關(guān)管理要素為切入點(diǎn)。
據(jù)筆者研究，直接影響企業(yè)效益的管理要素，或者說企業(yè)危機(jī)的根源很大程度上同投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境五大管理要素緊密相關(guān)，其理由如下：
投資的項(xiàng)目是產(chǎn)生效益的“母體”，要是“母體”產(chǎn)生效益的能力很高（產(chǎn)品的需求空間較大），只要企業(yè)經(jīng)營思路明確，就算管理無計(jì)劃、管理體制不健全，也能夠賺取到一定的利潤（盡管有大有?。灰恰澳阁w”產(chǎn)生效益的能力太低（產(chǎn)品的需求空間較?。僦苊艿挠?jì)劃、再健全的管理體制也難以讓企業(yè)盈利，往往還會(huì)造成不易扭轉(zhuǎn)的虧損局面?？梢哉f，投資決策（或投資選項(xiàng)）直接決定企業(yè)的贏利能力和發(fā)展空間。
戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)指南，是根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。戰(zhàn)略方向明確、戰(zhàn)略目標(biāo)清楚、戰(zhàn)略形態(tài)選擇得當(dāng)，就能指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃經(jīng)營部署，有效調(diào)配優(yōu)勢資源，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。若企業(yè)對戰(zhàn)略形勢認(rèn)識(shí)不清，過高或過低估計(jì)自己的實(shí)力，就可能犯冒進(jìn)或滯后的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。戰(zhàn)略冒進(jìn)就容易導(dǎo)致盲目擴(kuò)張，造成資源分散、管理失控而陷入經(jīng)營困境；戰(zhàn)略滯后就容易錯(cuò)過發(fā)展時(shí)機(jī)，處于不進(jìn)則退的被動(dòng)境地。
營銷策略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，也可理解為銷售謀略或點(diǎn)子。處理同一件事采用的策略不同其效果就截然不同，在市場經(jīng)濟(jì)初期，很多創(chuàng)業(yè)者就是靠謀略或點(diǎn)子發(fā)家起來的。如今，雖然進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，策略仍然在商業(yè)競爭中占據(jù)閃光的地位。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展及行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)單靠謀略或點(diǎn)子已難以獲得明顯的市場競爭優(yōu)勢，還需要結(jié)合健全的管理體制，充分發(fā)揮組織管理功能，有效利用營運(yùn)資源，才能確保企業(yè)有競爭力的發(fā)展。管理體制是由組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)權(quán)及規(guī)章制度構(gòu)成的集合，是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)資源進(jìn)行綜合調(diào)配的組織管理平臺(tái)。其中，組織結(jié)構(gòu)界定了企業(yè)分設(shè)職能機(jī)構(gòu)按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；部門職能劃分了企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的工作范圍；崗位結(jié)構(gòu)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，確定了各崗位按行政級別構(gòu)成的隸屬與協(xié)作關(guān)系；崗位職責(zé)明確了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)中各崗位的工作項(xiàng)；規(guī)章制度規(guī)定了員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。管理體制健全，崗位責(zé)權(quán)就明確，分工協(xié)作就和諧，工作效率就高，執(zhí)行力就強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)造的效益就大。不過管理體制的功效并不完全體現(xiàn)在管理體制本身，而體現(xiàn)在“人”的能動(dòng)性，即管理者對管理體制的理解、運(yùn)用能力，以及員工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的人才環(huán)境。
人才環(huán)境是指企業(yè)吸引人力、開發(fā)人力能量的空間，主要受企業(yè)文化、管理體制、工作環(huán)境、薪資待遇等因素的影響，直接決定員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是由員工的價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)涵、專業(yè)技能、道德情操、品行修養(yǎng)等素質(zhì)條件構(gòu)成的集合，體現(xiàn)的是員工的創(chuàng)造力，針對管理層，主要反映的是組織協(xié)調(diào)能力；針對作業(yè)層，主要反映的是計(jì)劃執(zhí)行能力，直接決定企業(yè)的管理素質(zhì)。人是創(chuàng)造價(jià)值的主體，良好的人才環(huán)境就能吸引到優(yōu)秀的人才，并能激發(fā)人才的工作熱情，充分挖掘人才的潛能，實(shí)現(xiàn)人力價(jià)值最大化。而不良的人才環(huán)境就將影響人才的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理素質(zhì)，削弱企業(yè)的競爭力。
投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、管理體制、人才環(huán)境是影響企業(yè)效益的主要管理要素，也是企業(yè)多“發(fā)病”地帶，圍繞這五大管理要素進(jìn)行剖析，便容易診斷出企業(yè)危機(jī)的根源。
1、投資決策診斷
企業(yè)經(jīng)營的第一步，也是最重要的一步就是投資決策。排除企業(yè)管理素質(zhì)高低的干擾，投資決策對企業(yè)贏利能力、發(fā)展空間、發(fā)展速度等關(guān)鍵因素起決定性影響。企業(yè)投資的項(xiàng)目需求量小、利潤空間薄、違反國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營模式陳舊或過于超前，都容易導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營困境，并且支付再高的成本、花費(fèi)再多的精力都難以使企業(yè)獲得贏利。所以面對危機(jī)，企業(yè)應(yīng)首先診斷投資決策的正確成分，以權(quán)衡企業(yè)是否還存在繼續(xù)經(jīng)營的價(jià)值。
診斷投資決策的正確成分，需要通過投資調(diào)研進(jìn)行投資項(xiàng)目分析，重點(diǎn)分析的內(nèi)容側(cè)重于：投資項(xiàng)目的需求空間、投資要求、經(jīng)營特點(diǎn)、競爭狀態(tài)、盈利水平、國家經(jīng)濟(jì)政策、發(fā)展趨勢及企業(yè)的資源條件等課題。具體分析思路包括：市場有無足夠的消費(fèi)群體？市場有無足額的利潤空間？項(xiàng)目有無違反國家政策？企業(yè)有無獨(dú)特的競爭優(yōu)勢？經(jīng)營模式是否符合市場環(huán)境？企業(yè)投資條件是否成熟？等。
通常，發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)歷程總是會(huì)沿著發(fā)達(dá)國家的軌跡前進(jìn)，這是人類社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。為此，企業(yè)可以通過調(diào)研國際的行業(yè)市場來研究投資項(xiàng)目的特點(diǎn)，以便為投資決策診斷提供直接的參考依據(jù)，但要注意分辨地域消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗差異。
2、企業(yè)戰(zhàn)略診斷
戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定經(jīng)營方針，是企業(yè)的行動(dòng)指南。小型企業(yè)投資規(guī)模小、市場區(qū)域集中、創(chuàng)新能力低、拓展速度慢、經(jīng)營方式靈活、目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義通常不大，其經(jīng)營主要是依靠計(jì)劃來指導(dǎo)。中、大型企業(yè)投資規(guī)模大、市場區(qū)域分散、可調(diào)配的資源豐富、公共關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)營成本高、決策速度慢，戰(zhàn)略對其管理的指導(dǎo)意義便顯得非常重要。戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，其目標(biāo)含有理想的成分，在規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)，很多企業(yè)容易脫離客觀現(xiàn)實(shí)，偏面夸大企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)定的目標(biāo)過于宏偉，從而使企業(yè)常常犯冒進(jìn)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。還有的企業(yè)，由于缺乏市場研究，對行業(yè)的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)，加之領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)偏低，自信心不足，往往會(huì)過低評價(jià)自身的潛力，不能充分利用有效資源，抓住有利時(shí)機(jī)，致使企業(yè)發(fā)展異常滯緩。綜合評價(jià)，企業(yè)在戰(zhàn)略管理上容易傾向兩個(gè)極端：一種是戰(zhàn)略過于激進(jìn)，容易因資源超過承受極限導(dǎo)致企業(yè)全盤崩潰；另一種是戰(zhàn)略過于保守，企業(yè)容易因錯(cuò)失商機(jī)導(dǎo)致經(jīng)營被動(dòng)，不過這種危機(jī)程度通常較淺，因?yàn)檫€未傷及“元?dú)狻薄?BR> 針對戰(zhàn)略的重要地位，危機(jī)中的企業(yè)需要通過戰(zhàn)略環(huán)境的深入研究來分析戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：行業(yè)競爭狀況、消費(fèi)者購買特點(diǎn)、企業(yè)資源配置、國家產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略支持系統(tǒng)等課題。具體分析思路包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是否立足客觀環(huán)境？戰(zhàn)略定位是否準(zhǔn)確？戰(zhàn)略方向是否明確？戰(zhàn)略目標(biāo)有無支持保障？戰(zhàn)略形態(tài)同戰(zhàn)略目標(biāo)是否合拍？等。
以客觀環(huán)境為前提，以發(fā)展基點(diǎn)為展望，筆者提倡“雙向戰(zhàn)略原則”，即一方面要站得高看得遠(yuǎn)，保持自信，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)；另一方面又要清楚認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)的基本要素，客觀的設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略形態(tài)，腳踏實(shí)地去培育、創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必備的要素條件，憑勤勞、智慧、執(zhí)著、實(shí)力，通過攀登階段目標(biāo)來逐級向遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)取。企業(yè)不能胸?zé)o大志，也不能將遠(yuǎn)大抱負(fù)勾劃成空中樓閣，畢竟虛無縹緲終歸是僅可意念難見實(shí)形。
3、營銷策略診斷
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以市場為導(dǎo)向，所以企業(yè)的經(jīng)營管理都需要圍繞銷售活動(dòng)來開展。市場是創(chuàng)造效益的通道，銷售是實(shí)現(xiàn)效益的手段，淡化銷售去抓管理，管理便變得非?？斩?。面對危機(jī)，診斷投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃之后，企業(yè)就應(yīng)該將診斷重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上來。銷售是為了滿足需求，針對消費(fèi)者的消費(fèi)心理，產(chǎn)品的銷售主要是依靠某些創(chuàng)意亮點(diǎn)來確立競爭優(yōu)勢。對此，營銷策略在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)上總是起到積極的主導(dǎo)作用。
營銷策略是指為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)而構(gòu)思的計(jì)謀性措施、手段和方法，根據(jù)對產(chǎn)品銷售的影響程度，主要可分為：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略。其中，產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品特色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等范疇；價(jià)格策略主要涉及：銷售標(biāo)價(jià)、折扣、折讓、支付方式、信用條件等范疇；分銷策略主要涉及：分銷網(wǎng)絡(luò)、分銷政策、分銷商選擇等范疇；促銷策略主要涉及：產(chǎn)品形象、促銷手段、品牌宣傳等范疇。
4、管理體制診斷
再好的投資項(xiàng)目，再周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，再精明的營銷策略，沒有健全的管理體制支撐，職責(zé)分工就得不到明確，員工行為就得不到統(tǒng)一，內(nèi)部信息就不能夠通暢，經(jīng)營計(jì)劃就不能有效執(zhí)行，預(yù)計(jì)的目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人感慨經(jīng)營設(shè)想很好，卻總是難見成效的病癥所在，主要是管理體制不健全，直接反映出的是企業(yè)執(zhí)行力太差、工作效率太低。投資項(xiàng)目、規(guī)劃戰(zhàn)略、創(chuàng)意策略只是企業(yè)智慧的濃縮和經(jīng)營活動(dòng)的開端，而組建機(jī)構(gòu)、界定責(zé)權(quán)、調(diào)配人事、規(guī)范員工行為卻是一項(xiàng)細(xì)致、煩瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)確定投資決策正確、戰(zhàn)略規(guī)劃到位、營銷策略精明，但感到人事混亂、信息不暢、協(xié)調(diào)性差、流程復(fù)雜、執(zhí)行力弱、效率低下時(shí)，就需要診斷管理體制。
診斷管理體制主要是分析管理體制的健全程度，分析的重點(diǎn)內(nèi)容側(cè)重于：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門職能劃分、崗位責(zé)權(quán)界定、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)等課題。具體分析思路包括：組織結(jié)構(gòu)的類型是否具有能動(dòng)性？職能部門功能的是否完整？部門信息傳遞是否通暢？崗位責(zé)權(quán)界定是否明確？分工協(xié)作是否緊密？規(guī)章制度條例是否規(guī)范？管理體制是否符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)？等。
在此需要強(qiáng)調(diào)的是，管理體制需要按系統(tǒng)管理原理來設(shè)計(jì)。同時(shí)，管理體制僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)控的組織管理平臺(tái)，其效能還需要借助經(jīng)營計(jì)劃，依靠管理藝術(shù)來充分發(fā)揮。缺乏計(jì)劃，經(jīng)營目標(biāo)就不明確，經(jīng)營資源就難以調(diào)配，經(jīng)營行為就無法統(tǒng)一，組織管理就失去了標(biāo)準(zhǔn)；缺乏藝術(shù)，管理就會(huì)變得呆板、生硬，就無法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，人事矛盾就十分突出，組織管理效率就大大折扣。所以診斷管理體制，不能單純評價(jià)管理體制健全與否，還需評價(jià)企業(yè)的計(jì)劃力及管理的藝術(shù)修養(yǎng)，以首肯“人”的能動(dòng)性。
5、人才環(huán)境診斷
“人”是社會(huì)的開拓者和創(chuàng)造者，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮著積極的作用。市場經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)是人才經(jīng)濟(jì)，尤其是私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活躍了人力市場，促進(jìn)了人才的自由流動(dòng)。同時(shí)，科技的飛速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)一步分工，也強(qiáng)調(diào)了人才在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（尤其是私企老板）對人才的價(jià)值還未形成正確的認(rèn)識(shí)，尤其是對專業(yè)管理人才還存在一定程度的排斥，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過渡時(shí)期，從而產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)型管理和知識(shí)型管理的矛盾體，其主要根源是：
我國導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)的歷程較短，在這個(gè)階段，要擁有專業(yè)知識(shí)就必須花時(shí)間去學(xué)習(xí)，要擁有商業(yè)資本就必須花精力去賺錢，兩者之間難全其美。因此形成了有專業(yè)管理知識(shí)的人沒商業(yè)資本，有商業(yè)資本的人沒有專業(yè)管理知識(shí)的不健康現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，相對于企業(yè)而言，商業(yè)資本比專業(yè)管理知識(shí)具有更直接的影響力，從而使擁有商業(yè)資本的人在短期內(nèi)占據(jù)了經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，也就是為何很多老板文化素質(zhì)雖低，卻掌握著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的主要原因。從業(yè)的實(shí)踐，讓商人們熟悉了行業(yè)的特點(diǎn)，建立了特殊的公共關(guān)系，并掌握了一些經(jīng)商技巧和總結(jié)出了一些獨(dú)到的經(jīng)商心得。但會(huì)賺錢的優(yōu)勢也使他們養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊、不講章法的許多領(lǐng)導(dǎo)陋習(xí)（習(xí)慣以自我為中心，不遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)），更不愿花時(shí)間和耐心去學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)，只樂意接受一些“快餐文化”（聽觀念、談經(jīng)驗(yàn)）。由于受到競爭的威脅，從表面上看很多領(lǐng)導(dǎo)人在積極響應(yīng)“以人為本”的呼吁，但因?yàn)椴荒芾斫鈱I(yè)管理的原理、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，仍愿固守理論就是教條的愚昧觀念，在心理上對知識(shí)便產(chǎn)生著較大的抵觸。其次，我國現(xiàn)階段雖然專業(yè)管理人才不少，但由于在學(xué)習(xí)過程中缺乏實(shí)踐的經(jīng)歷，很多學(xué)者對市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)屬性領(lǐng)悟不透，無法靈活運(yùn)用管理知識(shí)形成辯證管理觀，意識(shí)形態(tài)相對教條，管理思路和方法較難適應(yīng)客觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而極大的制約了知識(shí)效能的充分發(fā)揮。
經(jīng)驗(yàn)型管理與知識(shí)型管理的矛盾體是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這需要一定時(shí)期的磨合，只有待競爭迫使經(jīng)驗(yàn)型管理不斷向?qū)I(yè)領(lǐng)域靠近，而知識(shí)型管理通過深入實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)同商業(yè)思維融合后，才能憑借效益的保證使知識(shí)型管理取代經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位。之所以認(rèn)定知識(shí)型管理必定會(huì)取代經(jīng)驗(yàn)型管理，是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)是由無數(shù)專家和學(xué)者在實(shí)踐和研究過程中總結(jié)出來，并上升到了一定的理論高度，具有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和先進(jìn)性。而經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)體或諸多個(gè)體在實(shí)踐過程形成的心得和體會(huì)，雖含有一定的知識(shí)成分，也具一定先進(jìn)性，但知識(shí)結(jié)構(gòu)散亂，且大部分觀點(diǎn)主觀偏面，不具系統(tǒng)性、辯證性。知識(shí)型管理與經(jīng)驗(yàn)型管理相比，最大的優(yōu)勢在于：依靠的是科學(xué)的原理，采用的是先進(jìn)的方法和手段。
知識(shí)是進(jìn)步的階梯，是最先進(jìn)的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)專業(yè)化分工越來越細(xì)，經(jīng)驗(yàn)型管理的主導(dǎo)地位必然會(huì)被知識(shí)型管理所取代。人才是企業(yè)的核心資源，現(xiàn)代競爭是人才的競爭，缺乏人才就談不上競爭。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的潮流，就必須要尊重科學(xué)、器重人才，改變傳統(tǒng)觀念，淡化個(gè)人行為，遵照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去管理企業(yè)，即要建立能夠吸引人才的機(jī)制，同時(shí)要注重人才結(jié)構(gòu)的平衡，積極營造和諧、進(jìn)取的文化氛圍，打造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。人是企業(yè)的主體，診斷人才環(huán)境，是診斷企業(yè)危機(jī)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
診斷人才環(huán)境主要是分析人才素質(zhì)對企業(yè)競爭力的影響，分析的重點(diǎn)側(cè)重于：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀念、管理方式、素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)凝聚力、人才結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、管理層的素質(zhì)層次、計(jì)劃執(zhí)行力、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、人才穩(wěn)定性、人力成本、員工對企業(yè)評價(jià)等課題。具體分析思路包括：領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營觀是否先進(jìn)？領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)修養(yǎng)是否良好？人才結(jié)構(gòu)是否平衡？激勵(lì)機(jī)制是否迎合員工需要？管理層素質(zhì)層次是否專業(yè)？企業(yè)凝聚力是否緊密？計(jì)劃執(zhí)行力是否深入？作業(yè)流程是否規(guī)范？人力培訓(xùn)是否系統(tǒng)？人力成本是否貼近行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？員工是否具有工作熱情？等。
5、危機(jī)診斷結(jié)論
診斷危機(jī)要求樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，注重信息收集和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷，盡可能減少誤診、漏診，最好邀請管理顧問指導(dǎo)，并應(yīng)廣泛征求員工和行業(yè)人士的意見。完成危機(jī)診斷后，責(zé)任人還需要詳細(xì)撰寫一份危機(jī)診斷報(bào)告，呈遞決策委員會(huì)研討，以充分論證危機(jī)診斷的科學(xué)性。通常，危機(jī)診斷報(bào)告內(nèi)容主要涉及：
5、1診斷主題、時(shí)間、地點(diǎn)、人員；
5、2診斷課題、方式、結(jié)論；
5、3診斷意見、簽名。
造成危機(jī)的根源往往錯(cuò)綜復(fù)雜，在診斷過程中，即要找出引發(fā)危機(jī)的直接原因，還要善于剖析引發(fā)危機(jī)的間接原因，以助于標(biāo)本兼治，實(shí)現(xiàn)綜合整改。
來源：中人網(wǎng)
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十二
3、4月22日“民營工作委員會(huì)”籌委會(huì)應(yīng)“工程總承包委員會(huì)”之邀，走進(jìn)“中元國際”與丁健總裁深入交流，交流國有大企業(yè)和民營企業(yè)之間的不同使命和核心價(jià)值，共同促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)形勢下相互學(xué)習(xí)，在不同的社會(huì)角色里體現(xiàn)各自的社會(huì)價(jià)值。
二、正式成立(20__年5月底完成)
20__年5月10日已入會(huì)單位20家，其中發(fā)起并輪值主任單位四家;
20__年5月26日在規(guī)委辦公樓1611室舉行正式成立大會(huì);
三、宣傳工作
1、60周年大慶，民營設(shè)計(jì)企業(yè)的集中展示(時(shí)間聽從上級組織安排計(jì)劃)
(五月份活動(dòng)主題：保障性住房設(shè)計(jì)與民生工程;六月份活動(dòng)主題：豪宅的節(jié)能設(shè)計(jì))
四、交流活動(dòng)
1、會(huì)員單位的企業(yè)介紹和信息、需求等資料交換;(已完成)
2、年底前分別組織去上海、深圳兩地與當(dāng)?shù)氐拇笮兔駹I設(shè)計(jì)公司交流(邀請中)
3、 本市會(huì)員單位間交流互訪，原則上由內(nèi)部會(huì)員單位邀請，開展“走進(jìn)__院”活動(dòng)，
由各成員單位分別承擔(dān)研討主題，主題擬分為：專業(yè)化發(fā)展、市場營銷、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人力資源、不同專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等(聽取會(huì)員單位意見后排時(shí)間)
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十三
20__年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20__年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十四
企業(yè)診斷--企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷 ???? 尊敬的集團(tuán)公司員工：您好！我們是xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組。我們正與你們一起為集團(tuán)確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團(tuán)的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價(jià)，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)需求。您的見解和意見對于某集團(tuán)未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。
xxx管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組 ???? 多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對應(yīng)的分值上畫圈或打勾）
一、戰(zhàn)略問題1.1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ ???? 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1.2你認(rèn)為是否有必要讓集團(tuán)的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ ???? 非常必要 無所為 沒有必要 不知道（注明原因）
不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專注于 行業(yè)，追隨國外先進(jìn)技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：
l.5 您認(rèn)為集團(tuán)的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項(xiàng)）：（）設(shè)備先進(jìn)（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他l.6 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ ???? 會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差 說不清楚1 2 3 4 ???? 1.7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（）內(nèi)部沒有競爭機(jī)制（）其他：
二、組織問題2.1 向上級請示工作時(shí)，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ ???? 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清1 2 3 4 ???? 2.2在日常管理中，上下級間的指令和匯報(bào)是否存在越級現(xiàn)象？ ???? 非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒有 說不清1 2 3 4 2.3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ ???? 非常有序 一般 混亂 說不清1 2 3 4 ???? 2.4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）
非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部門人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）
需要 一般 不需要 無所為1 2 3 4 ???? 2.7 您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ ???? 非常健全 健全 不健全 說不清1 2 3 4 ???? 2.8 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ ???? 能 好像能 不能 不知道1 2 3 4 ???? 2.9 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？ ???? 制定 不制定 根本不制定 說不清1 2 3 4 ???? 2.10 領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.1 l 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ ???? 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒有1 2 3 4 ???? 2.12 公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題）
非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4 ???? 2.13在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？ ???? 很好 比較好 不好 很不好1 2 3 4 ???? 清指出哪些部門經(jīng)常配合不好：
2.14在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ ???? 非常明確 比較明確 不明確 很不明確1 2 3 4 ???? 2.15部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ ???? 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清1 2 3 4 ???? 2.16如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ ???? l.（）部門間職責(zé)不清2.（）業(yè)務(wù)流程不合理3.（）規(guī)章制度不健全4.（）部門本位主義嚴(yán)重5.（）員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng)6.其他：
2.17部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)1.（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2.（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3.（）向自己的上級反映4.（）其他2.18 您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ ???? 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能1 2 3 4 ???? 2.19部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選）
l.（）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大2.（）各室之間職責(zé)不清3.（）沒有規(guī)章制度作支持4.（）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5.（）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6.（）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）
7.（）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見2.20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）
1.（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2.（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3.（）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4.（）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤5.（）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí)6.其他：
2.21 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ ???? 明確 適中 不明確 不知道1 2 3 4 ????
三、
企業(yè)文化問題3.1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ ???? 很好 比較好 較差 很差1 2 3 4 ???? 3.2 您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？ ???? 很公平比較公平不公平很不公平1 2 3 4 ???? 3.3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請將所列選項(xiàng)全部測覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）
（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請指出）
3.4你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ???? 非常民主 適中 專斷 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 3.5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）
a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見（）
b.知識(shí)豐富（）
c.開拓創(chuàng)新（）
d.有凝聚力（）
e.較強(qiáng)的管理能力（）
f.工作效率高（）
g.尊重人才（）
h.其他（請寫出）
3.6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）
（限選一個(gè)）
（）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（）股東（國家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在（國家是所有者）
（）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義（）其他3.8 下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）
（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級管理者的責(zé)任（）在評定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 ???? 3.9 您對公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強(qiáng)（）沒什么變化3.10 您認(rèn)為現(xiàn)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是：（可多選）
（）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營能力／經(jīng)驗(yàn)（）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策（）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足（）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（）其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機(jī)制，您對此的態(tài)度：（）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時(shí)候再說（）國家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面―― 3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無所謂（）重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請描述）
3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計(jì)3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：
3.17站在一個(gè)局外人的角度您如何評價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請描述）
3.18在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請描述）
四、人力資源問題4.1 您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他4.2 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強(qiáng)可以（）不夠（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)4.3 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）
（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他4.4 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對實(shí)際工作幫助大嗎？ ???? 比較大 一般 有些作用 沒什么作用1 2 3 4 ???? 4.5 您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）
（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他 ???? 4.6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ ???? 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮1 2 3 4 ???? 4.7 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ ???? 不希望 無所為 有希望沒信心 希望且有信心1 2 3 4 ???? 4.8 您是否愿意在 集團(tuán)長期工作？ ???? 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會(huì)1 2 3 4 ???? 4.9 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.10與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.11 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ ???? 非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意1 2 3 4 ???? 4.12您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)／松懈一點(diǎn)對月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？ ???? 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響1 2 3 4 ???? 4.13 您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ ???? 非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4 ???? 4.14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）
a.收入提高（）
b.福利改善（）
c.職位晉升（）
d.挑戰(zhàn)性的工作（）
e.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）
f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）
g.其他（請寫出）
4.15 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5）
（）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機(jī)會(huì)（）公司發(fā)展前途4.16 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系1 2 3 4 ???? 4.17 您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎(jiǎng)金水平：（請?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）
低 高 合適a.研發(fā)人員（）
（）
（）
b.科室職員（）
（）
（）
c.工人（）
（）
（）
d.營銷人員（）
（）
（）
e.管理人員（）
（）
（）
4.18 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工充分的激勵(lì)作用？ ???? 能 不一定 不能 不知道（注明原因）
1 2 3 4 ???? 4.19 我們的某個(gè)競爭對手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比（）其他：4.20 對以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）
（）市場經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：4.21 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ ???? 4.22 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）
a、管理人才（）
b.銷售人才（）
c.市場策劃人才（）d.技術(shù)人才（）
e.投融資人才（）
f.多技能工人（）
g.其他：4.23 獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（）工作責(zé)任心強(qiáng)（）其他4.24 對您來說，目前的工作：（）很適合，并且有信心、有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4.25 如果竟?fàn)幧蠉?，您認(rèn)為：（可多選）
（）如果要求條件大高，自己可能競爭不上（）就怕競爭上崗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕沒崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)大傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 ???? 五、其他問題請回答以下問題：5.l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個(gè)問題？ ???? 5.2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？ ???? 六、個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）
6.1您是何時(shí)進(jìn)入某集團(tuán)的？（）年6.2 您現(xiàn)在所在的部門：（）總裁辦公室（）企劃部（）財(cái)務(wù)部（）生產(chǎn)部（）人事部（）技術(shù)質(zhì)量部（）裝備部（）審計(jì)監(jiān)察部（）運(yùn)輸公司（）銷售公司（）進(jìn)出口公司（）技術(shù)中心（）物業(yè)公司（）工程公司（）實(shí)業(yè)公司（）生活服務(wù)公司6.3 您的最后學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專（）大專（）本科（）碩士及以上6.4 您現(xiàn)在的崗位：（單選）
（）工人（）行政職能部室（包括集團(tuán)公司和所有二級單位）人員（）黨政部室人員（）技術(shù)研發(fā)人員（）銷售人員（）基層管理（班組長）人員（）中層管理（部長、科長、車間主任）
（）高層管理（總經(jīng)理／黨委書記／紀(jì)委書記／l會(huì)主席／副總經(jīng)理／總l／副總j／總經(jīng)濟(jì)師／副總經(jīng)濟(jì)師）
企業(yè)技能調(diào)查問卷
調(diào)查問卷樣本
關(guān)于調(diào)查問卷
企業(yè)采購服務(wù)調(diào)查問卷
中美貿(mào)易摩擦企業(yè)調(diào)查問卷()
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十五
醫(yī)生給病人看病和咨詢師給企業(yè)做咨詢，開始都有一個(gè)診斷的過程，只有在診斷的基礎(chǔ)上，才可能對癥下藥，才可能“藥”到病除，當(dāng)然國外的許多咨詢公司在實(shí)踐中也了出一系列有效的診斷方法，比如：麥肯錫7s框架、企業(yè)競爭評價(jià)模型、波士頓bgg矩陣等。但是在中國傳統(tǒng)的中醫(yī)診斷方法中，也有一些好的方法去運(yùn)用到企業(yè)診斷中。
“望、聞、問、切”是由中國古代名醫(yī)扁鵲所創(chuàng)立的一套中醫(yī)診斷病情的方法，又稱為“四診”。中醫(yī)通過這四種方法來對病人的癥狀做出診斷，通過分析、歸納，然后診斷出得病的原因、部位、性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上確定治療方案和措施。盡管隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在病情診斷中，又產(chǎn)生了ct、b超等現(xiàn)代的診斷方法，但是這些方法也是“四診”方法采取科學(xué)手段的延伸。
在對企業(yè)診斷中，由于企業(yè)所存在的問題往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多種方法結(jié)合來進(jìn)行系統(tǒng)診斷。也只有這樣，才能確保診斷的有效性、全面化和正確性，才能在此基礎(chǔ)上給企業(yè)做出有效、準(zhǔn)確的咨詢方案來。
那么在具體的企業(yè)診斷中，該如何有效的把中醫(yī)的診斷方法運(yùn)用到企業(yè)的診斷中呢？
一、望。主要是通過觀察的方式對企業(yè)所存在的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析，具體需要觀察的有：
內(nèi)部需要觀察的：
1、員工的精神面貌和工作狀態(tài)
2、辦公場所和休息場所的衛(wèi)生、整理程度
3、公文等資料的管理
4、員工的著裝、談吐和待人接客的方式
5、車輛和一些物件的停放和擺放
6、員工工作的效率和秩序
7、規(guī)章制度和流程是否完善、流暢和執(zhí)行情況
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的效率、質(zhì)量和員工的素質(zhì)等，
生產(chǎn)車間需要觀察的：
1、原材料、成品、廢品、殘次品和相關(guān)生產(chǎn)材料的擺放
2、車間的衛(wèi)生狀況以及是否有相應(yīng)的責(zé)任人
3、各崗位人員是否足夠和在崗作業(yè)
4、車間秩序是否井然有序，各崗位人員是否在亂走動(dòng)（除管理人員）
5、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
6、各崗位人員是否在嚴(yán)格按照相關(guān)操作流程和規(guī)定在操作
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的效率、質(zhì)量和能否生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品。
倉庫需要觀察的：
1、倉庫通風(fēng)情況和相應(yīng)的消防設(shè)施是否具備、能用
2、原材料、成品等是否分庫或分區(qū)進(jìn)行科學(xué)存放
3、是否遵照“先入先出”的發(fā)貨原則
4、看板管理是否到位，倉庫貨物數(shù)量是否清楚
5、衛(wèi)生狀況
6、臨期品和廢品是否有相應(yīng)的報(bào)告制度和處理方案
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)倉庫管理是否有漏洞和重大隱患。在現(xiàn)實(shí)中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)倉庫中由于管理不善而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品過期成為廢品但企業(yè)相應(yīng)管理者卻不知道的現(xiàn)象。
市場需要觀察的：
1、經(jīng)銷商對企業(yè)的合作態(tài)度
2、企業(yè)產(chǎn)品的鋪貨率
3、企業(yè)產(chǎn)品在貨架上的賣相
4、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品線是否清晰
5、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)
6、消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品的方式
7、通路成員對待企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度
8、企業(yè)產(chǎn)品在市場上的趨勢變化
通過以上觀察可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十六
企業(yè)財(cái)務(wù)診斷,是指由專業(yè)的診斷人員通過財(cái)務(wù)資料采用嚴(yán)格科學(xué)的程序與方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題,提出合理的解決方案,幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理以及整體企業(yè)管理水平的一系列活動(dòng)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)制度的日益完善、市場競爭的加劇,財(cái)務(wù)管理的地位、職能也不斷被強(qiáng)化和提高。財(cái)務(wù)管理由最初的資金收付、結(jié)算逐步上升為企業(yè)運(yùn)營和管理的核心,財(cái)務(wù)決策已與生產(chǎn)決策、營銷決策構(gòu)成了決定企業(yè)命運(yùn)的三大支柱決策。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法,它克服了我國目前企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn),它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,財(cái)務(wù)診斷在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中將發(fā)揮日益突出和明顯的作用。尤其是中小型企業(yè),由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高,企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理問題較多,通過財(cái)務(wù)診斷找出財(cái)務(wù)活動(dòng)存在的問題,落實(shí)財(cái)務(wù)診斷提出的改進(jìn)方案和措施,對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。因此財(cái)務(wù)管理水平的健康狀況已關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展,及時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行診斷對提高財(cái)務(wù)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。
一、財(cái)務(wù)診斷的內(nèi)容
(一)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作診斷
對企業(yè)建立的財(cái)務(wù)管理制度、定額管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)、核算水平、人員技能等一系列財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行診斷做出合理評估,提出改進(jìn)建議。
(二)財(cái)務(wù)管理水平診斷
包括財(cái)務(wù)管理狀況、財(cái)務(wù)應(yīng)變能力、重大財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)預(yù)決算的執(zhí)行情況、專項(xiàng)財(cái)務(wù)決策的執(zhí)行情況等管理工作進(jìn)行診斷。
(三)財(cái)務(wù)狀況綜合診斷
對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理效率、資金狀況、風(fēng)險(xiǎn)程度及綜合性財(cái)務(wù)指標(biāo)分析等進(jìn)行診斷。
(四)籌資管理診斷
對金融環(huán)境、資金的供求形勢、外部資金需求量以及企業(yè)籌資的原則、渠道、方法、成本、籌資條件、 籌資能力等要素進(jìn)行診斷。
(五)投資管理診斷
運(yùn)用現(xiàn)金流量、回收期、內(nèi)含報(bào)酬率、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)投資方向、投資額、投資效果進(jìn)行診斷。
(六)營運(yùn)資金管理診斷
通過企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料核實(shí)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債的真實(shí)性,依據(jù)財(cái)務(wù)勾稽關(guān)系進(jìn)行診斷。
(七)成本管理診斷
通過對企業(yè)成本管理流程、工作現(xiàn)狀的調(diào)研,運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對成本管理制度診斷、執(zhí)行成本管理診斷及期間費(fèi)用管理診斷等。
(八)財(cái)務(wù)報(bào)告管理診斷
對資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及報(bào)表附注、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、專項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告等資料的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性進(jìn)行診斷。
(九)對企業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行診斷
企業(yè)的發(fā)展能力是指企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的綜合經(jīng)營能力、籌資能力、投資能力等。通過分析企業(yè)的銷售增長情況、在建工程和已建成的主要項(xiàng)目運(yùn)營情況、科研費(fèi)用、新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)情況等來掌握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢和前景。
二、財(cái)務(wù)診斷需要的資料
本期和近兩期資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附注,各專項(xiàng)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告。
本期和近兩期的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證,包括資產(chǎn)賬、負(fù)債賬、費(fèi)用賬、現(xiàn)金明細(xì)賬、銀行存款明細(xì)賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表、資產(chǎn)盤點(diǎn)表、應(yīng)收款對賬單等等。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)等相關(guān)資料。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、本期和近兩期的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析及重大財(cái)務(wù)決策等資料。
三、財(cái)務(wù)診斷的主要指標(biāo)
(一)利潤率
包括銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、投資收益率、資產(chǎn)經(jīng)常性收益率等等,這些指標(biāo)是由經(jīng)營和投資兩個(gè)角度反映企業(yè)的盈利水平,指標(biāo)值越高越好。
(二)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
可用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)或資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)來反映,包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,各項(xiàng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)指標(biāo)用于衡量企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)獲得銷售收入的能力,一般情況下周轉(zhuǎn)率越高、周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好。
(三)負(fù)債比率
包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、產(chǎn)權(quán)比率、權(quán)益乘數(shù)、有形凈值債務(wù)率、長期債務(wù)與營運(yùn)資金比率等等,這些指標(biāo)從不同的角度反映企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和債務(wù)安全程度、債務(wù)償還能力。
(四)成本費(fèi)用率
包括資金成本率、銷售成本率、銷售費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率等等。通過這些指標(biāo)可以分析影響企業(yè)盈利水平的原因。
(五)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率
包括存貨、固定資產(chǎn)、在建工程、短期投資、長期投資、無形資產(chǎn)、壞賬損失準(zhǔn)備等各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率。資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率是各項(xiàng)資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備與資產(chǎn)原值的比率,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備率可以反映資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量,指標(biāo)越高表示該項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量越差。
(六)現(xiàn)金指標(biāo)
包括自由現(xiàn)金流量、現(xiàn)金銷售比率、銷售現(xiàn)金流量率、資本購買率、現(xiàn)金購買率、現(xiàn)金股利支付率、現(xiàn)金利息支付率、全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、經(jīng)營現(xiàn)金滿足內(nèi)部需要比率、現(xiàn)金滿足投資比率、資本支出比率、盈利現(xiàn)金比率、經(jīng)營現(xiàn)金流量凈利率等等?，F(xiàn)金是企業(yè)的血液,通過這些指標(biāo)可以客觀反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)金狀況。
四、財(cái)務(wù)診斷的方法
財(cái)務(wù)診斷是從綜合反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析入手,依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)先進(jìn)管理水平的財(cái)務(wù)指標(biāo),運(yùn)用比率分析法、比較分析法、賬齡分析法、趨勢分析法、結(jié)構(gòu)分析法、連環(huán)替代法、敏感度分析法、圖解法、 因素分析法、杜邦財(cái)務(wù)分析方法和中國財(cái)政部頒布的企業(yè)績效評價(jià)體系等主要分析法;對于處于衰退期的企業(yè)可采用愛德華?奧爾特曼的z-得分分析法、約翰?阿根蒂的a-得分分析法等專項(xiàng)分析方法。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)應(yīng)采取規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方式視自身特點(diǎn)采取不同的方法進(jìn)行診斷,財(cái)務(wù)診斷中的計(jì)算不是簡單以賬務(wù)平衡為目的,而是透過現(xiàn)象看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋求解決辦法的重要手段。
財(cái)務(wù)診斷是一個(gè)系統(tǒng)的過程,通過診斷可以客觀認(rèn)知企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,找出財(cái)務(wù)管理的瓶頸和提升財(cái)務(wù)管理水平乃至企業(yè)的整體管理水平的需求點(diǎn),并制定有針對性的解決方案。通過科學(xué)完整的診斷方法發(fā)現(xiàn)問題不是財(cái)務(wù)管理的終點(diǎn),而僅僅是起點(diǎn),針對診斷結(jié)果而建立完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)治理機(jī)制、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作提高企業(yè)效益努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化才是財(cái)務(wù)診斷的根本目的所在,也是提高自身核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。處于不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷都是非常必要的。
參考文獻(xiàn):
1、中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì).2009年高級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)科目考試輔導(dǎo)用書[m].大連出版社,2009.
2、余長國.企業(yè)重整[m].上海人民出版社,2002.
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十七
1、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入238億元,同比增長;預(yù)計(jì)上繳稅金5億元，同比增長2%;預(yù)計(jì)新增個(gè)體工商戶1000戶，總戶數(shù)達(dá)到21800戶，同比增長;預(yù)計(jì)新發(fā)展私營企業(yè)190戶，總戶數(shù)達(dá)到2278戶，同比增長9%。預(yù)計(jì)新發(fā)展從業(yè)人員1000人，總?cè)藬?shù)達(dá)到39000人，同比增長;力爭在服務(wù)企業(yè)、爭取項(xiàng)目和榮譽(yù)方面實(shí)現(xiàn)大突破。
2、20__年擬確定進(jìn)入中小企業(yè)重點(diǎn)培育庫企業(yè)8戶，分別是縣糧貿(mào)有限公司，酒業(yè)有限責(zé)任公司，縣糧油貿(mào)易有限責(zé)任公司，生態(tài)牧業(yè)養(yǎng)殖加工有限公司，縣糧貿(mào)有限公司，縣耕米業(yè)有限公司，縣五谷香酒業(yè)有限公司，縣澎湃食用植物油有限公司。
二、主要措施
1、突出抓好企業(yè)生成。大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)在全社會(huì)營造“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部干事業(yè)”的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，全面落實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)幫助初期創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)“本錢”，提高創(chuàng)業(yè)成功率。推進(jìn)孵化基地建設(shè)，完善孵化功能，提高承載能力。
2、培育壯大產(chǎn)業(yè)集群。依托現(xiàn)有工業(yè)集中區(qū)和中小企業(yè)孵化基地，形成產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，提高中小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展能力。圍繞全縣支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)涉入新興產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，衍生、延長產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三年內(nèi)打造出一個(gè)有我縣特色的產(chǎn)業(yè)集群，50%的特色支柱產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈條，重點(diǎn)行業(yè)本地配套率達(dá)到40%以上。
3、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成長，走“專、精、特、新”發(fā)展之路，努力推動(dòng)中小企業(yè)由粗放型、資源型、環(huán)境污染和低附加值向科技型、創(chuàng)新型、循環(huán)型方向轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品科技含量和附加值。加快中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合，提高對兩種資源、兩個(gè)市場的統(tǒng)籌利用能力，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理及資金融通能力，提升企業(yè)綜合競爭力。增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌發(fā)展意識(shí)，培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的企業(yè)品牌、服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)診斷報(bào)告書篇十八
20xx年我科根據(jù)^v^“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會(huì)，每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫、?？谱o(hù)理質(zhì)量、一級護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。
十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
6.特級、一級護(hù)理合格率ge;90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
7.護(hù)理文書書寫合格率ge;95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）
9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）
11.病人對護(hù)理工作滿意度ge;90%