這段時(shí)間的學(xué)習(xí)總結(jié)表明，我們還需加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)公平發(fā)展呢？免費(fèi)提供大量范文。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇一
第一階段初步考察
與項(xiàng)目方初步接洽，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步考察，掌握基本情況和信息，對(duì)項(xiàng)目的可操作性做出初步結(jié)論。具體工作：
二、根據(jù)項(xiàng)目的狀況、開(kāi)發(fā)進(jìn)度，初步擬定考察內(nèi)容、范圍；
四、分析項(xiàng)目本身是否具有可操作性。
初步調(diào)查是確定項(xiàng)目發(fā)展方向的前期定位問(wèn)題和研究范圍，作為未來(lái)正式調(diào)查基礎(chǔ)。重點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)目所在的城市功能定位、城市特色、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市旅游業(yè)、歷史、現(xiàn)狀、土地資源、開(kāi)發(fā)商、管理方的情況以及對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的初步了解。
五、提出項(xiàng)目操作的總體思路。
第二階段簽署工作協(xié)議
確定項(xiàng)目操作的總體思路后，則與項(xiàng)目方洽談合作事宜，簽定《項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)合同》或《銷(xiāo)售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時(shí)間、權(quán)利、義務(wù)，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付款方式等。
第三階段實(shí)地調(diào)研
根據(jù)初步考察的結(jié)果，制定詳細(xì)的正式市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，組成市調(diào)小組和策劃專(zhuān)家組。市調(diào)小組開(kāi)赴項(xiàng)目所在地做正式市場(chǎng)調(diào)查。主要工作內(nèi)容：
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析
二、區(qū)域條件調(diào)查分析
項(xiàng)目所在地段土地資源、旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
三、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)調(diào)查分析
四、項(xiàng)目情況調(diào)查分析
五、項(xiàng)目定位
根據(jù)深入的市場(chǎng)研究分析后，明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等，為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃
七、人員培訓(xùn)
為發(fā)展商的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
八、銷(xiāo)售執(zhí)行
全程監(jiān)控項(xiàng)目銷(xiāo)售的執(zhí)行情況，并適時(shí)作出相應(yīng)的策略調(diào)整；
第四階段由專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性建議
對(duì)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)內(nèi)容、開(kāi)發(fā)模式、鎖定的目標(biāo)消費(fèi)群、市場(chǎng)形象、項(xiàng)目主題、項(xiàng)目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶(hù)型結(jié)構(gòu)與面積、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格、室內(nèi)布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理等各個(gè)方面提出具體意見(jiàn)。
第五階段撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告
根據(jù)不同客戶(hù)的需求，提供不同的戰(zhàn)略報(bào)告，必須提供的核心報(bào)告為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目定位報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得的原始的和次級(jí)資料、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，出具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并據(jù)此撰寫(xiě)項(xiàng)目定位報(bào)告（含項(xiàng)目設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式）等。將方案報(bào)告提交給項(xiàng)目方進(jìn)行討論，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改。
第六階段召開(kāi)方案論證會(huì)召開(kāi)合作雙方負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)家的論證會(huì)，對(duì)提交的方案報(bào)告進(jìn)行研討、論證與審核。由策劃組人員根據(jù)討論結(jié)果對(duì)方案做進(jìn)一步的完善與改進(jìn)。
第七階段完善策劃、建設(shè)期內(nèi)跟進(jìn)服務(wù)，促使項(xiàng)目成功（策劃的執(zhí)行）
側(cè)重策劃方案的操作，根據(jù)銷(xiāo)售前的各項(xiàng)推廣策劃工作內(nèi)容要求配合發(fā)展商組織相關(guān)的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工合作，并根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則，針對(duì)具體問(wèn)題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會(huì)資源，為項(xiàng)目及企業(yè)搭建操作平臺(tái)
注：根據(jù)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況，具體工作內(nèi)容、時(shí)間等按照需要進(jìn)行調(diào)整。
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析
二、區(qū)域條件調(diào)查分析
項(xiàng)目所在地段土地資源、旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
三、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)調(diào)查分析
四、項(xiàng)目情況調(diào)查分析
五、項(xiàng)目定位
根據(jù)深入的市場(chǎng)研究分析后，明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等，為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃
七、人員培訓(xùn)
為發(fā)展商的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
八、銷(xiāo)售執(zhí)行
全程監(jiān)控項(xiàng)目銷(xiāo)售的執(zhí)行情況，并適時(shí)作出相應(yīng)的策略調(diào)整；
第四階段由專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性建議對(duì)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)內(nèi)容、開(kāi)發(fā)模式、鎖定的目標(biāo)消費(fèi)群、市場(chǎng)形象、項(xiàng)目主題、項(xiàng)目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶(hù)型結(jié)構(gòu)與面積、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格、室內(nèi)布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理等各個(gè)方面提出具體意見(jiàn)。
第五階段撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告
根據(jù)不同客戶(hù)的需求，提供不同的戰(zhàn)略報(bào)告，必須提供的核心報(bào)告為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目定位報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得的原始的和次級(jí)資料、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，出具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并據(jù)此撰寫(xiě)項(xiàng)目定位報(bào)告（含項(xiàng)目設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式）等。將方案報(bào)告提交給項(xiàng)目方進(jìn)行討論，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改。
第六階段召開(kāi)方案論證會(huì)
召開(kāi)合作雙方負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)家的論證會(huì)，對(duì)提交的方案報(bào)告進(jìn)行研討、論證與審核。由策劃組人員根據(jù)討論結(jié)果對(duì)方案做進(jìn)一步的完善與改進(jìn)。
第七階段完善策劃、建設(shè)期內(nèi)跟進(jìn)服務(wù)，促使項(xiàng)目成功（策劃的執(zhí)行）
側(cè)重策劃方案的操作，根據(jù)銷(xiāo)售前的各項(xiàng)推廣策劃工作內(nèi)容要求配合發(fā)展商組織相關(guān)的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工合作，并根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則，針對(duì)具體問(wèn)題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會(huì)資源，為項(xiàng)目及企業(yè)搭建操作平臺(tái)
注：根據(jù)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況，具體工作內(nèi)容、時(shí)間等按照需要進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇二
摘要：房地產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高的商品，在人們的生產(chǎn)生活中占有的比例很大，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與管理需要進(jìn)行房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)吸引了廣大人民的目光。在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售方面，房地產(chǎn)有其固有的屬性，所以相比其他商品而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是重中之重。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷(xiāo)策劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃以整合營(yíng)銷(xiāo)概念為指導(dǎo)，以市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)為載體，整合整個(gè)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。目前，我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)還沒(méi)有成熟的發(fā)展起來(lái)，對(duì)實(shí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策劃還沒(méi)有一個(gè)成熟的體系，需要進(jìn)行深入的探究。
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題分析
（一）目標(biāo)市場(chǎng)不明
就目前來(lái)看，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，諸多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商面臨的主要問(wèn)題是目標(biāo)市場(chǎng)不明。原因在于，在建設(shè)房地產(chǎn)時(shí)，開(kāi)發(fā)商和策劃者沒(méi)有考慮到當(dāng)?shù)貙?shí)際的消費(fèi)水平，把消費(fèi)的人群盲目地定位為高檔的消費(fèi)者，然后大肆興建一些高檔的商品，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)房地產(chǎn)水平的需求，使很多人支付不起高昂的費(fèi)用，導(dǎo)致許多房地產(chǎn)賣(mài)不出去，市場(chǎng)地位不明。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清
使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃陷人困境之一的原因就是營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主線(xiàn)就是主題定位。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，出現(xiàn)定位偏差的原因就是沒(méi)有清楚的判斷房地產(chǎn)形勢(shì)，使得在推廣時(shí)也不能很好的給消費(fèi)者一個(gè)清晰的介紹，滿(mǎn)足不了實(shí)際消費(fèi)居民的需要，營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清會(huì)使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)的定位不清楚，無(wú)法看到整個(gè)樓盤(pán)的亮點(diǎn)，無(wú)法吸引到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這樣的話(huà)就降低了樓盤(pán)在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不佳
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了新的平臺(tái)，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必不可少。為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果，許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)站。然而，這種方式暫時(shí)沒(méi)有取得預(yù)期的效果。原因在于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體制還不成熟，房地產(chǎn)企業(yè)不能有效的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段，所以在達(dá)到的效果上面并不盡如人意。
二、解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的措施
（一）認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研
獲得真實(shí)信息的基礎(chǔ)和依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的準(zhǔn)備就是要認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研，要在調(diào)研前就要準(zhǔn)備好問(wèn)題，確定好調(diào)研人群。這樣的話(huà)才能正確的做出營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，然后進(jìn)行結(jié)果的論證。認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)需求，找到市場(chǎng)方向是制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提。
（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分
要在房地產(chǎn)市場(chǎng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力的前提是要做好市場(chǎng)細(xì)分工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要環(huán)節(jié)就是要明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者的構(gòu)成涉及到各階層，各領(lǐng)域，市場(chǎng)對(duì)其不是很好把控，所以應(yīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不同為依據(jù)做好市場(chǎng)細(xì)分，把需求類(lèi)似的消費(fèi)者整合到一起，對(duì)需求不同的消費(fèi)者進(jìn)行劃分，盡力的了解消費(fèi)者的需求，好提高市場(chǎng)的占有率，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）把握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，合理定位營(yíng)銷(xiāo)
主體定位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。能否掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做出合理的定位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功的決定性因素。另外，在制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要有一個(gè)明確的主題，這個(gè)主題應(yīng)該一直貫穿整個(gè)策劃方案，這樣的話(huà)才可以明確的實(shí)行這個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的重要性
由于中央和政府對(duì)房地產(chǎn)一直實(shí)行調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷狀態(tài)，很多中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于缺少資金而面臨破產(chǎn)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)有一些變化。另外，總是時(shí)不時(shí)的推出一些新奇的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓住消費(fèi)者好奇的心里，再提出符合產(chǎn)品定位的營(yíng)銷(xiāo)，這樣的話(huà)會(huì)吸引消費(fèi)者，銷(xiāo)售成功的可能性大大提高，市場(chǎng)受到歡迎，企業(yè)也會(huì)獲得高回報(bào)。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃能促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售水平，尤其是有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
（二）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃能增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力
房地產(chǎn)策劃與企業(yè)管理在某些方面也是類(lèi)似的，進(jìn)行房地產(chǎn)策劃也是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的方法之一。策劃人以策劃程序?yàn)橐罁?jù)，創(chuàng)新管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的問(wèn)題，對(duì)解決管理問(wèn)題進(jìn)行探索。才會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在這種嚴(yán)峻的大背景下生存下來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中占有重要的地位。在營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研為制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。只有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能更好地了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能更好地做出決策，才能開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的商品，這樣企業(yè)才能獲得好的收益，才能更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
[1]武銀燕.淺析房地產(chǎn)營(yíng)梢策劃及策略[j].中國(guó)有色建設(shè).20xx（1）.
[2]劉薇，楊春柏.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在問(wèn)題與時(shí)策研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx（10）.
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇三
現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法，提出“房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)方案”，他從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。其核心內(nèi)容包括：
1、項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)；
2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷(xiāo)；
3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo)；
4、項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)；
5、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃；
6、項(xiàng)目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo)；
7、項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo)；
8、項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷(xiāo)；
第一章項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是考驗(yàn)和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程操作好了，就意味著項(xiàng)目成功了一半，在這個(gè)過(guò)程中多下功夫，以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍。
項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析，并就規(guī)避開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策略提示，還對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
一項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析
1、項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查
.地理位置
.地質(zhì)地貌狀況
.土地面積及紅線(xiàn)圖
.土地規(guī)劃使用性質(zhì)
.七通一平現(xiàn)狀
2、項(xiàng)目用地周邊環(huán)境調(diào)查
.地塊周邊的建筑物
.綠化景觀(guān)
.自然景觀(guān)
.歷史人文景觀(guān)
.環(huán)境污染狀況
3、地塊交通條件調(diào)查
.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃.項(xiàng)目的水、路、空交通狀況
.地塊周邊的市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀
4、周邊市政配套設(shè)施調(diào)查
.購(gòu)物場(chǎng)所
.文化教育
.醫(yī)療衛(wèi)生
.金融服務(wù)
.郵政服務(wù)
.娛樂(lè)、餐飲、運(yùn)動(dòng)
.生活服務(wù)
.娛樂(lè)休息設(shè)施
.周邊可能存在的對(duì)項(xiàng)目不利的干擾因素
.歷史人文區(qū)位影響
二區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷
1、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值：
第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量
第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量
第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量
房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量
.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)
.國(guó)家宏觀(guān)金融政策：
貨幣政策
利率
房地產(chǎn)按揭政策
.固定資產(chǎn)投資總額：
全國(guó)及項(xiàng)目所在地
其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重
.社會(huì)消費(fèi)品零售總額：
居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
商品住宅價(jià)格指數(shù)
.中國(guó)城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用
2、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規(guī).項(xiàng)目所在地的居民住宅形態(tài)及比重
.政府對(duì)各類(lèi)住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī)
3、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀
4、項(xiàng)目所在地商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異
5、項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)
6、商品住宅客戶(hù)構(gòu)成及購(gòu)買(mǎi)實(shí)態(tài)分析
.各種檔次商品住宅客戶(hù)分析
.商品住宅客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
三土地swot（深層次）分析
1、項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢(shì)
2、項(xiàng)目地塊的劣勢(shì)
3、項(xiàng)目地塊的機(jī)會(huì)點(diǎn)
4、項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn)
四項(xiàng)目市場(chǎng)定位
1、類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研
.類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)基本資料
.項(xiàng)目戶(hù)型結(jié)構(gòu)詳析
.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售資料
.綜合評(píng)判
2、項(xiàng)目定位
.市場(chǎng)定位：
區(qū)域定位
主力客戶(hù)群定位
.功能定位
.建筑風(fēng)格定位
五項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析
1、商品住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析的基本方法和概念
.商品住宅價(jià)值分析法（類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法）選擇可類(lèi)比項(xiàng)目
對(duì)比并量化本項(xiàng)目同各類(lèi)比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的對(duì)比值
根據(jù)價(jià)值要素對(duì)比值判斷本項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)的均價(jià)
.類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值決定因素：類(lèi)比土地價(jià)值
a市政交通及直入交通的便利性的差異
b項(xiàng)目周邊環(huán)境的差異：自然和綠化景觀(guān)的差異教育和人文景觀(guān)的差異
各種污染程度的差異
社區(qū)素質(zhì)的差異
c周邊市政配套便利性的差異
項(xiàng)目可提升價(jià)值判斷
a建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì)
b單體戶(hù)型設(shè)計(jì)
c建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì)
d小區(qū)配套和物業(yè)管理
e形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)策劃
f發(fā)展商品牌和實(shí)力
價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素
a經(jīng)濟(jì)因素
b政策因素
2、項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析
.類(lèi)比樓盤(pán)分析與評(píng)價(jià)
.項(xiàng)目?jī)r(jià)值類(lèi)比分析：
價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對(duì)比分析
項(xiàng)目類(lèi)比價(jià)值計(jì)算
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇四
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。
2.采取上門(mén)巡診、隨訪(fǎng)管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢(xún)聯(lián)系方式和監(jiān)督電話(huà)，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。
2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇五
崗位職責(zé)：
3、負(fù)責(zé)對(duì)第三方策劃公司、廣告公司的對(duì)接和管理；
5、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中文、傳媒或廣告學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5、熟悉房地產(chǎn)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇六
一、礦井機(jī)電維護(hù)安全工作流程圖
二、檢修前準(zhǔn)備過(guò)程圖
三、技術(shù)診斷過(guò)程圖
四、礦井大修竣工驗(yàn)收程序圖
五、設(shè)備安裝驗(yàn)收和移交程序圖
六、設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳管理程序圖
七、設(shè)備報(bào)廢程序圖
八、“三違”原因簡(jiǎn)要分析
九、操作失誤原因簡(jiǎn)要分析
十、設(shè)備管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)構(gòu)架
十一、安全目標(biāo)體系
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇七
崗位職責(zé)：
2、根據(jù)客戶(hù)需求及基礎(chǔ)資料，提出創(chuàng)意思路并撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳物料的具體文案；
3、對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)文案反饋的建議做出及時(shí)修正，確保周期及品質(zhì)；
4、整合現(xiàn)有資源，完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，跟進(jìn)方案落地，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)效果適時(shí)調(diào)整推廣策略；
6、與業(yè)務(wù)深度結(jié)合，按不同節(jié)日、熱點(diǎn)策劃營(yíng)銷(xiāo)主題，通過(guò)落地執(zhí)行提升業(yè)務(wù)辦理量，促進(jìn)銷(xiāo)售收入。
任職資格：
1、具備較強(qiáng)的邏輯推理思維和文案寫(xiě)作能力，出色的文字組織能力；
2、有敏銳的文學(xué)眼光和大局觀(guān)，有豐富的提案經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立完成項(xiàng)目全案文案策劃、創(chuàng)意者優(yōu)先；
4、溝通能力強(qiáng)，處理問(wèn)題靈活，工作積極主動(dòng)；
5、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、中文、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
6、具有1年及以上微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇八
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣、銷(xiāo)售管理，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
3、項(xiàng)目案場(chǎng)品質(zhì)控制，銷(xiāo)售計(jì)劃監(jiān)控與統(tǒng)籌。
任職要求：
1、房地產(chǎn)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷；
2、兩年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，具有商辦項(xiàng)目的獨(dú)立操盤(pán)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、邏輯思維清晰、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，良好的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇九
摘要：房地產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高的商品，在人們的生產(chǎn)生活中占有的比例很大，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與管理需要進(jìn)行房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)吸引了廣大人民的目光。在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售方面，房地產(chǎn)有其固有的屬性，所以相比其他商品而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是重中之重。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷(xiāo)策劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃以整合營(yíng)銷(xiāo)概念為指導(dǎo)，以市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)為載體，整合整個(gè)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。目前，我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)還沒(méi)有成熟的發(fā)展起來(lái)，對(duì)實(shí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策劃還沒(méi)有一個(gè)成熟的體系，需要進(jìn)行深入的探究。
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題分析
（一）目標(biāo)市場(chǎng)不明
就目前來(lái)看，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，諸多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商面臨的主要問(wèn)題是目標(biāo)市場(chǎng)不明。原因在于，在建設(shè)房地產(chǎn)時(shí)，開(kāi)發(fā)商和策劃者沒(méi)有考慮到當(dāng)?shù)貙?shí)際的消費(fèi)水平，把消費(fèi)的人群盲目地定位為高檔的消費(fèi)者，然后大肆興建一些高檔的商品，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)房地產(chǎn)水平的需求，使很多人支付不起高昂的費(fèi)用，導(dǎo)致許多房地產(chǎn)賣(mài)不出去，市場(chǎng)地位不明。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清
使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃陷人困境之一的原因就是營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主線(xiàn)就是主題定位。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，出現(xiàn)定位偏差的原因就是沒(méi)有清楚的判斷房地產(chǎn)形勢(shì)，使得在推廣時(shí)也不能很好的給消費(fèi)者一個(gè)清晰的介紹，滿(mǎn)足不了實(shí)際消費(fèi)居民的需要，營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清會(huì)使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)的定位不清楚，無(wú)法看到整個(gè)樓盤(pán)的亮點(diǎn)，無(wú)法吸引到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這樣的話(huà)就降低了樓盤(pán)在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不佳
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了新的平臺(tái)，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必不可少。為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果，許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)站。然而，這種方式暫時(shí)沒(méi)有取得預(yù)期的效果。原因在于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體制還不成熟，房地產(chǎn)企業(yè)不能有效的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段，所以在達(dá)到的效果上面并不盡如人意。
二、解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的措施
（一）認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研
獲得真實(shí)信息的基礎(chǔ)和依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的準(zhǔn)備就是要認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研，要在調(diào)研前就要準(zhǔn)備好問(wèn)題，確定好調(diào)研人群。這樣的話(huà)才能正確的做出營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，然后進(jìn)行結(jié)果的論證。認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)需求，找到市場(chǎng)方向是制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提。
（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分
要在房地產(chǎn)市場(chǎng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力的前提是要做好市場(chǎng)細(xì)分工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要環(huán)節(jié)就是要明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者的構(gòu)成涉及到各階層，各領(lǐng)域，市場(chǎng)對(duì)其不是很好把控，所以應(yīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不同為依據(jù)做好市場(chǎng)細(xì)分，把需求類(lèi)似的消費(fèi)者整合到一起，對(duì)需求不同的消費(fèi)者進(jìn)行劃分，盡力的了解消費(fèi)者的需求，好提高市場(chǎng)的占有率，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）把握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，合理定位營(yíng)銷(xiāo)
主體定位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。能否掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做出合理的定位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功的決定性因素。另外，在制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要有一個(gè)明確的主題，這個(gè)主題應(yīng)該一直貫穿整個(gè)策劃方案，這樣的話(huà)才可以明確的實(shí)行這個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的重要性
由于中央和政府對(duì)房地產(chǎn)一直實(shí)行調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷狀態(tài)，很多中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于缺少資金而面臨破產(chǎn)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)有一些變化。另外，總是時(shí)不時(shí)的推出一些新奇的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓住消費(fèi)者好奇的心里，再提出符合產(chǎn)品定位的營(yíng)銷(xiāo)，這樣的話(huà)會(huì)吸引消費(fèi)者，銷(xiāo)售成功的可能性大大提高，市場(chǎng)受到歡迎，企業(yè)也會(huì)獲得高回報(bào)。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃能促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售水平，尤其是有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
（二）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃能增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力
房地產(chǎn)策劃與企業(yè)管理在某些方面也是類(lèi)似的，進(jìn)行房地產(chǎn)策劃也是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的方法之一。策劃人以策劃程序?yàn)橐罁?jù)，創(chuàng)新管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的問(wèn)題，對(duì)解決管理問(wèn)題進(jìn)行探索。才會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在這種嚴(yán)峻的大背景下生存下來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中占有重要的地位。在營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研為制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。只有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能更好地了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能更好地做出決策，才能開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的商品，這樣企業(yè)才能獲得好的收益，才能更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉薇，楊春柏.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在問(wèn)題與時(shí)策研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx（10）.
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營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十
成功的案例1：
香港人均gdp處于世界排名高端，90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好，可以用車(chē)水馬龍、門(mén)庭若市來(lái)形容。每逢周末和公眾假期，餐廳候位牌都要發(fā)二三百個(gè)!
有“美食天堂”美譽(yù)的香港，是世界上餐廳最密集的地方，這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開(kāi)的。之前紅餐商道也分享過(guò)相關(guān)的文章，今天我們?cè)俜窒硪黄愀壑茦菑N房管理經(jīng)驗(yàn)的好文。
本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理，許多場(chǎng)景至今記憶猶新，于是把學(xué)習(xí)心得整理出來(lái)供大家參考，非常具有可看性。
愛(ài)崗敬業(yè)
美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運(yùn)轉(zhuǎn)，廚房的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻，沒(méi)有人因?yàn)榭腿藖?lái)的晚而抱怨，讓人由衷佩服。記得有一天，加班到晚上11點(diǎn)了才收工，當(dāng)我拖著疲備的身軀離開(kāi)廚房時(shí)，廚師長(zhǎng)還在檢查廚房衛(wèi)生，毫無(wú)倦意，要知道他比我們實(shí)習(xí)生還早上班1小時(shí)呢，讓我頓生敬意。
備餐無(wú)可挑剔
香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，無(wú)論是部門(mén)經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作，每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午，附近寫(xiě)字樓客人如潮水般涌入餐廳，不到半個(gè)小時(shí)，八百人的餐廳就座無(wú)虛席了。開(kāi)餐時(shí)聽(tīng)見(jiàn)廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機(jī)聲，如一曲令人激動(dòng)的交響樂(lè)。
最令人吃驚的是，上菜速度一點(diǎn)也不慢，因?yàn)閺N房備餐工作做得非常充分，菜品大部分都是半成品或者加工過(guò)的。要知道，中環(huán)地區(qū)寫(xiě)字樓租金是全球最貴的，來(lái)吃飯的客人不少都是千萬(wàn)、億萬(wàn)身價(jià)的老板，對(duì)吃飯環(huán)境和食物非常挑剔，還要趕時(shí)間上班，還要求服務(wù)周到，難度之大可想而知，但是餐廳投訴卻不多，可見(jiàn)香港餐飲管理水平之高。
操作標(biāo)準(zhǔn)化
香港酒店業(yè)有一句行話(huà)：臭罌出臭草，靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好，才能制作出靚品，所以收貨十分重要。香港酒樓的驗(yàn)貨人員不徇私情，嚴(yán)格檢查，若貨客(港語(yǔ)，意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真，馬上拒絕收貨及向上級(jí)反映，不會(huì)讓貨客混水摸魚(yú)。
香港酒樓很早就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜，切配等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)份量，嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點(diǎn)心蝦餃，餃皮透明，猶如一塊白玉，味道鮮美，入口生津，會(huì)讓人吃了還想吃。面點(diǎn)的大佬(師傅)介紹，這道細(xì)點(diǎn)的制作，餡心的多種原材料都要按比例上秤稱(chēng)量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求，餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，蒸蝦餃時(shí)，少蒸一分餡心嫌生，多蒸一分餡心嫌老。只有把每個(gè)操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好，才是合格的產(chǎn)品。
菜品更新快
香港“美食天堂”的榮譽(yù)與一流的出品是分不開(kāi)的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法，炮制了一流的美食，菜品更新快得驚人，菜譜一般一個(gè)月一換，每天的特色菜都在變化。
在香港工作時(shí)，常見(jiàn)到廚師長(zhǎng)穿著工作服在餐廳征求客人意見(jiàn)，并認(rèn)真記下菜品的問(wèn)題，回來(lái)著手改進(jìn)。香港的海鮮很多，許多人到香港就是慕名品嘗海鮮，在香港的海鮮間點(diǎn)菜也是客人自選，電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性?！巴盗簱Q柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常?？吹絼偹赖聂~(yú)撈出來(lái)留給員工吃，而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來(lái)剝蝦仁，做蝦仁炒飯，而不會(huì)做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽，椒鹽基圍蝦根本沒(méi)有市場(chǎng)。在香港廚師頭腦中沒(méi)有欺騙客人的想法，只有努力做好讓客人成為忠誠(chéng)顧客的想法。
“后臺(tái)”過(guò)硬
香港的酒樓無(wú)論檔次如何，新舊程度如何，都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備，一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。美麗華是個(gè)老酒店，但參觀(guān)廚房時(shí)，所有物品都碼放整齊、井井有條，桌面、墻面、地面光潔如新。
該酒店管理人員認(rèn)為：“酒店最能反映管理水平的是后臺(tái)，后臺(tái)過(guò)硬前臺(tái)一定不錯(cuò)?！蔽易屑?xì)的查看各個(gè)角落，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個(gè)酒店開(kāi)業(yè)十多年了，歷經(jīng)幾次更新，所有設(shè)備皆光亮如初，給人的感覺(jué)好像酒店昨天才開(kāi)業(yè)。我請(qǐng)教總廚有什么秘訣?回答是：“開(kāi)業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日，維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運(yùn)營(yíng)的每天、每時(shí)、每分鐘，任何設(shè)施和部位，都不能給客人敷衍湊合的感覺(jué)?！?BR> 樓面和廚房配合默契
在國(guó)內(nèi)酒樓，樓面和廚房總是一對(duì)“歡喜冤家”。但在香港，廚房和樓面都以客人為中心，一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長(zhǎng)并不總在后廚，有時(shí)也會(huì)到餐廳征求客人意見(jiàn)，確保溝通的有效性和迅速性。
樓面和廚房還定期組織各種活動(dòng)，密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，這一點(diǎn)從小費(fèi)的分配中可以看出來(lái)。香港人用餐后都給小費(fèi)，月中由經(jīng)理打開(kāi)小費(fèi)箱子(廣東話(huà)叫“蜢箱”)，經(jīng)理并不是把小費(fèi)全部分給樓面員工，也會(huì)分一些給廚房的員工，因?yàn)榭腿私o小費(fèi)是對(duì)酒樓的認(rèn)可，而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。
激勵(lì)制度與薪酬待遇
對(duì)于員工付出的勞動(dòng)和努力，香港酒樓多是通過(guò)物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，給予積極的肯定和評(píng)價(jià)，為員工實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和價(jià)值提供平臺(tái)。在美麗華酒店，當(dāng)員工在工作中為了滿(mǎn)足客人需求，付出了額外的勞動(dòng)和努力時(shí)，部門(mén)主管會(huì)把他的事跡寫(xiě)成“woostory”(了不起的故事)，提交人力資源部，登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上，并寫(xiě)入員工檔案，為員工以后的升職提供依據(jù)。對(duì)于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻(xiàn)，員工之間會(huì)互送感謝卡，貼在部門(mén)的內(nèi)部告示板上，并送人力資源部備案。酒店每個(gè)季度會(huì)評(píng)選“微笑員工”和“五星員工”，授予獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在年度的慶祝會(huì)上給予表彰，同時(shí)各個(gè)部門(mén)內(nèi)部也會(huì)為員工慶祝。
香港是寸土寸金的地方，廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小，也會(huì)給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買(mǎi)房的員工提供免息貸款，服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)外旅游，并給管理人員一定的股份以激勵(lì)。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出“雙糧”，也就是多發(fā)一個(gè)月工資，同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利，叫“花紅”，這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法，是員工們?cè)u(píng)價(jià)“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。
人性化與從嚴(yán)管理并重
酒店十分關(guān)心員工的生活，通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡，不限次數(shù)，吃多吃少自助拿取，墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜，餐后還有甜品和水果。每個(gè)新入職員工的照片、喜好、入店日期，會(huì)登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上，得到酒店的紅包，也會(huì)得到來(lái)自各個(gè)不同部門(mén)的同事的祝福。有員工生日時(shí)，經(jīng)理們總會(huì)自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕，大家一起為他慶祝。
總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門(mén)員工一起用餐，與員工交流思想，溝通感情，使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠(chéng)心。在員工餐廳外的公示欄中，有客人意見(jiàn)反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等，使員工有家的感覺(jué)。人力資源部每年都要所有員工進(jìn)行一次咨詢(xún)調(diào)查，內(nèi)容包括對(duì)工作時(shí)間、工資、假期、部門(mén)管理、上司的意見(jiàn)。讓員工評(píng)論酒店的決策，參與酒店管理，同時(shí)作為考核評(píng)估部門(mén)業(yè)績(jī)的依據(jù)。
另一方面，酒店的人員聘任采取警告淘汰制，對(duì)于在管理工作中屢教不改者，有三次開(kāi)警告單的機(jī)會(huì)，警告單開(kāi)滿(mǎn)三次就會(huì)被酒店解雇。
“黑名單”制度
香港酒樓有個(gè)“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇，再到同行酒樓應(yīng)聘，必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，給續(xù)任單位作參考，也可以電話(huà)咨詢(xún)。如果在崗位上表現(xiàn)不好，會(huì)直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下，員工普遍都非常敬業(yè)。
員工及時(shí)“充電”
香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案，每年都有必須參加的培訓(xùn)課程，又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進(jìn)，讓每個(gè)崗位、每個(gè)工作時(shí)段的員工都能及時(shí)地充電，甚至是交叉培訓(xùn)，給員工選擇更多崗位的機(jī)會(huì)。飯店培養(yǎng)了更多的多面手，保證足夠的后備人才。
善待實(shí)習(xí)生
由于勞動(dòng)力緊張，香港酒樓引進(jìn)了很多來(lái)自大陸的實(shí)習(xí)生，這也給他們的管理工作帶來(lái)很多新的課題，他們與實(shí)習(xí)生的溝通方式，值得我們借鑒。比如，遇到實(shí)習(xí)生工作中的失誤，主管一般找實(shí)習(xí)生談話(huà)，指出其錯(cuò)誤所在并給予更正。主管與實(shí)習(xí)生這種朋友聊天式的溝通，讓實(shí)習(xí)生更易接受，也更易于改正。
如果實(shí)習(xí)生遭到了客人投訴，如果影響不大，對(duì)這些投訴的處理比較低調(diào)：主管指出實(shí)習(xí)生錯(cuò)誤所在，及時(shí)糾正，并讓實(shí)習(xí)生知道錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實(shí)習(xí)生對(duì)工作始終充滿(mǎn)信心，無(wú)形中成為一種激勵(lì)，在以后的工作中更加努力，并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機(jī)制，員工入職就可以拿到一份表格，表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)，同時(shí)也會(huì)告訴你如果做到某個(gè)位置，收入能拿到多少。酒樓會(huì)安排一名主任專(zhuān)職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃，它會(huì)告訴你在什么階段做哪些工作，獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬，而且會(huì)按照階梯狀升遷表格安排你未來(lái)的職位和收入，使員工覺(jué)得工作和收入有奔頭。
餐飲酒店廚房退菜解決方案
1.a級(jí)為責(zé)任事故：指菜肴原料中有異物(蟲(chóng)、蠅)，原料不新鮮或未摘洗干凈等，對(duì)責(zé)任人處菜品相同價(jià)格的賠款，原則上賠償比例為灶臺(tái)25%，砧板50%，打荷25%，如有其他特殊情況另做處理。
2.b級(jí)為技術(shù)原因：菜肴過(guò)咸或過(guò)淡，烹調(diào)時(shí)過(guò)老或不熟，失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等，對(duì)負(fù)責(zé)人處以菜肴價(jià)格相同的賠償，成本高于30元者折算處理，以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次)，對(duì)廚師長(zhǎng)罰40元。
3.c級(jí)無(wú)責(zé)任退菜：既無(wú)ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問(wèn)題，是客人不喜歡或?qū)Σ似分R(shí)不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任，但必須由廚師長(zhǎng)以上人員鑒定后，由廚師長(zhǎng)和餐廳經(jīng)理共同認(rèn)可。
4.d級(jí)為內(nèi)檢退菜：由廚師長(zhǎng)檢查出不合格退的菜，則處罰比例為灶臺(tái)80%，砧板15%，打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹飪時(shí)間不一樣，菜品基本烹飪時(shí)間為：
菜品烹飪時(shí)間表
菜品系列烹飪時(shí)間菜品系列烹飪時(shí)間
煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘
湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘
鹵水燒臘15分鐘時(shí)蔬系列15分鐘
涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘
生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘
避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘
時(shí)令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘
注：上客率85%以上時(shí)，上述烹飪時(shí)間均延續(xù)5—8分鐘
二.其它責(zé)任歸屬：
1.凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級(jí)退菜，超出規(guī)定時(shí)間及由速度慢造成的退菜屬b級(jí)退菜，菜品買(mǎi)單比例為灶臺(tái)50%，切配35%，打荷15%。菜品未操作的每個(gè)菜罰款10元(因未造成浪費(fèi))，操作的按原價(jià)買(mǎi)單。
2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級(jí)處理，賠償比例為切配100%。(在未造成浪費(fèi)的前提下每個(gè)菜品罰款5元，如再次發(fā)生同樣的事情每次累計(jì)加罰5元)。
3.a級(jí)與b級(jí)退菜，店長(zhǎng)與廚師長(zhǎng)各有監(jiān)管不力的責(zé)任，每個(gè)退菜均各罰5元。
4.d級(jí)菜品退菜廚師長(zhǎng)免于責(zé)任罰款。
5.其他人員檢驗(yàn)出的質(zhì)量問(wèn)題，每次獎(jiǎng)勵(lì)5元。
三.退菜程序：
1.所退菜品直接到廚房，由經(jīng)理及廚師長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，其他部門(mén)不得私自扣留所退菜品，所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認(rèn)后，進(jìn)行賠償。如誰(shuí)扣留有扣留人負(fù)責(zé)賠償。
2.接到退單或菜品時(shí)，廚師長(zhǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)查明原因并加以確認(rèn)(重做或者是換菜)。
3.廚師長(zhǎng)要及時(shí)了解退菜原因并及時(shí)作出補(bǔ)救措施，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取前臺(tái)人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過(guò)1分鐘)，以滿(mǎn)足客人要求及時(shí)做好補(bǔ)救工作。
4.b級(jí)退菜如客人要求換菜品，新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。
5.退回菜品作出意見(jiàn)處理后由總廚做出最后用途。
6.每餐例會(huì)廚師長(zhǎng)要對(duì)上餐退菜情況進(jìn)行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。
四.其他責(zé)任：
1.下錯(cuò)單，傳錯(cuò)菜，下重單，導(dǎo)致顧客退菜，前廳負(fù)責(zé)賠償。
2.上菜慢前廳沒(méi)有及時(shí)催菜的，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處罰。
3.沒(méi)寫(xiě)明菜品即起，叫起的，未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。
4.菜牌上沒(méi)有的菜絕對(duì)禁止出菜.(根據(jù)廚房原料，由廚房部決定是否出菜)
5.傳菜過(guò)程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負(fù)責(zé)。
6.贈(zèng)菜必須通過(guò)部門(mén)經(jīng)理同意簽字，(廚房有權(quán)參與，因?yàn)榻Y(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作，后補(bǔ)贈(zèng)送單子并簽字，否則對(duì)傳達(dá)人、劃單員處以菜價(jià)雙倍罰款。
7.由于客人點(diǎn)菜點(diǎn)多而退菜，前臺(tái)服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用，示客人人數(shù)而點(diǎn)菜，客人點(diǎn)多服務(wù)員沒(méi)有提醒導(dǎo)致的退菜，前廳經(jīng)理必須對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處理(材料未造成浪費(fèi)的處5元/次服務(wù)過(guò)失處理，造成原材料浪費(fèi)的按原菜品價(jià)進(jìn)行賠償處理)。
8.由于漏單，分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯(cuò)單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒(méi)有及時(shí)到桌上導(dǎo)致的退菜，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行原價(jià)賠償，如廚房忘配，由廚房砧板負(fù)責(zé)。
9.菜品已制作，因?qū)戝e(cuò)臺(tái)號(hào)、長(zhǎng)時(shí)間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的，前廳負(fù)責(zé)。
10.部分原材料因?yàn)槭袌?chǎng)和季節(jié)的關(guān)系，菜品會(huì)有做長(zhǎng)期估清或是在餐前已經(jīng)寫(xiě)估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明卻以制作的，前廳負(fù)責(zé)。相反廚部負(fù)責(zé)。
12.菜品問(wèn)題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長(zhǎng)驗(yàn)證私自處理的，私自贈(zèng)送客人菜品或果盤(pán)、面食等的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
13.傳菜過(guò)程中因地滑或不小心打翻菜品，時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致客退的，找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
14.桌號(hào)或房間互換，沒(méi)通知及時(shí)，導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的，由前廳負(fù)責(zé)。
五.罰款原則：
1.本著酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食，在不損害酒店利益的同時(shí)，也維護(hù)到員工利益，第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問(wèn)題可以酌情成本價(jià)賠償，第二次出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題成本價(jià)的雙倍賠償，第三次出現(xiàn)原價(jià)賠償，再次出現(xiàn)原價(jià)的雙倍罰款。
2.所有的條款以月為單位，望酒店各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行并做好監(jiān)督。
3.規(guī)定菜品出品時(shí)間整桌宴會(huì)菜品不得超過(guò)45分鐘，零點(diǎn)所有菜品因慢造成退菜，只要超過(guò)30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)
六.罰金用途：
所有罰金以月為單位計(jì)算一次，1/2用作對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎(jiǎng)勵(lì)和本月考察活動(dòng)所需，1/2對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。每月公布一次罰款金額及用途，接受員工監(jiān)督。
成功的案例2：
在英國(guó)投資與運(yùn)營(yíng)的一長(zhǎng)串中國(guó)企業(yè)名單中，華為無(wú)疑是一個(gè)重量級(jí)的存在，也是當(dāng)?shù)仄放谱R(shí)別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類(lèi)中英經(jīng)濟(jì)交流的活動(dòng)中，英國(guó)官員們常把華為在英國(guó)投資、運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)張以及科研投入的故事作為案例，反映中英經(jīng)濟(jì)科技合作的深度。
便在英國(guó)開(kāi)設(shè)辦事處的華為，在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后，成為國(guó)際化程度最佳以及運(yùn)營(yíng)管理與科研實(shí)力最強(qiáng)的在英中資企業(yè)之一，近年來(lái)其接連宣布巨額投資藍(lán)圖，落實(shí)力度令人印象深刻。
如早在華為就宣布，將在至在英國(guó)累計(jì)投資約13億英鎊(約合20億美元)，其中包括采購(gòu)和項(xiàng)目投資等。目前，這一投資計(jì)劃進(jìn)展順利，且金額比原先宣布要大，如同期采購(gòu)額預(yù)計(jì)達(dá)10.2億英鎊，采購(gòu)與投資總額或超過(guò)14億英鎊。
根據(jù)英國(guó)牛津經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，在20至三年期間，華為對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為9.56億英鎊，其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、4.35億英鎊的間接貢獻(xiàn)以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國(guó)稅收。截至20，華為通過(guò)三個(gè)渠道在英國(guó)新增7386個(gè)就業(yè)崗位，如該公司在英國(guó)15個(gè)地區(qū)采購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)，供銷(xiāo)商更是遍布英國(guó)各地，是典型的英國(guó)“大客戶(hù)”與“大雇主”。
在科技研發(fā)方面，近年來(lái)華為加大了在英科研投入力度，科研支出從年的3060萬(wàn)英鎊擴(kuò)大至7840萬(wàn)英鎊。其中大手筆包括收購(gòu)集成光子中心(centreforintegratedphotonics，cip)并對(duì)之進(jìn)行投資擴(kuò)容，收購(gòu)位于劍橋的科技公司neil，以及在布里斯托爾開(kāi)設(shè)新的科研中心。華為計(jì)劃將在英科研人員人數(shù)翻番，從目前的156人增加至300人。
在主流市場(chǎng)和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域，華為有兩個(gè)典型的合作案例，包括和英國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國(guó)薩里大學(xué)的第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布，華為成為ee第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計(jì)給ee超過(guò)1000個(gè)用戶(hù)帶來(lái)實(shí)際好處。后者則是在年11月宣布，華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。
華為英國(guó)董事會(huì)非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示，華為每年投資至少10%的營(yíng)收在科研上，華為希望能夠幫助英國(guó)保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
牛津經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)，若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏，預(yù)計(jì)其每年將為英國(guó)經(jīng)濟(jì)新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外，華為高效的運(yùn)營(yíng)管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國(guó)平均水平。該研究所預(yù)估，2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬(wàn)英鎊，大幅高于英國(guó)均值的4.38萬(wàn)英鎊。
將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心，負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，媒體資源和宣傳輻射能力強(qiáng)勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機(jī)p8和p8max，可謂中企在英宣傳的大手筆活動(dòng)。
當(dāng)然，華為在英國(guó)的成功故事離不開(kāi)中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國(guó)貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，2014至財(cái)年(截至今年3月底)英國(guó)共吸引創(chuàng)紀(jì)錄的1988個(gè)外國(guó)直接投資(fdi)項(xiàng)目，其中中國(guó)對(duì)英直接投資項(xiàng)目112宗，以數(shù)量計(jì)是英國(guó)第四大直接投資國(guó)。
英國(guó)貿(mào)易投資總署表示，上一財(cái)年中國(guó)對(duì)英投資項(xiàng)目為英國(guó)新增約6000個(gè)就業(yè)崗位，表明中英兩國(guó)關(guān)系進(jìn)一步鞏固，也表明中國(guó)看好英國(guó)經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)成功管理小案例：
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確
每天排隊(duì)1-2個(gè)小時(shí);5年間發(fā)展到30家連鎖店，目前0關(guān)店;人均消費(fèi)僅60元，但每家門(mén)店都盈利;單店日客流超過(guò)1500人次，這家餐廳名字叫綠茶。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費(fèi)”，大眾化餐飲迎來(lái)了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時(shí)尚化、個(gè)性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶(hù)提供好的就餐環(huán)境、性?xún)r(jià)比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。
綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性?xún)r(jià)比高的菜品保證用戶(hù)體驗(yàn)、o2o營(yíng)銷(xiāo)方式輔助，并通過(guò)o2o平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理來(lái)提高日常管理服務(wù)水平。
大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略，有的站在全局的角度，有的規(guī)劃的比較具體?？傊麄兡軌蛟诒姸嗟母?jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，也能夠在市場(chǎng)變化時(shí)及時(shí)的作出調(diào)整，在他們身上，總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。
讓管理變簡(jiǎn)單，讓讀書(shū)不花錢(qián)。
海爾的“自殺重生”
一、每個(gè)員工都是銷(xiāo)售在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾改變了過(guò)去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)-銷(xiāo)售的模式，變?yōu)椴⒙?lián)式的，每一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都是銷(xiāo)售人員，過(guò)去單純負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的人員，必須要以客戶(hù)為導(dǎo)向，已銷(xiāo)售為目標(biāo)，不是單純的生產(chǎn)出來(lái)然后有銷(xiāo)售推銷(xiāo)出去，而是在整個(gè)流程里都要考慮到，這是不是客戶(hù)需求的，怎樣帶給客戶(hù)更好的體驗(yàn)以提高銷(xiāo)售額。
二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度，即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以自己選擇團(tuán)隊(duì)成員，不僅如此，員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)雙向選擇，如果沒(méi)有人選擇你，無(wú)論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)被淘汰。
華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”
一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，干部要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為任職資格，“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。
華為要求各級(jí)干部總裁培訓(xùn)如果沒(méi)有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有資格擔(dān)任管理者，真正的英雄，都是從本職工作成長(zhǎng)起來(lái)的，在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華，不刻意塑造將軍。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，掌握了工具，但要通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn)，才會(huì)被企業(yè)逐漸承認(rèn)。
二、實(shí)行項(xiàng)目全預(yù)算制，項(xiàng)目大小是按對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)定，而非僅以規(guī)模。
三、善待奮斗者
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十一
中秋節(jié)前后的大力宣傳、渠道壓貨和終端促銷(xiāo)，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
9月10日--9月20日
終端客戶(hù)
紅酒
1、首單進(jìn)貨6萬(wàn)元活動(dòng)政策：
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：針對(duì)店內(nèi)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。
葡萄酒品鑒酒會(huì)：免費(fèi)提供培訓(xùn)，酒會(huì)用酒免費(fèi)提供，酒會(huì)講酒、侍酒免費(fèi)提供
宣傳物料設(shè)計(jì)提供：x展架，條幅、宣傳手冊(cè)等。、
活動(dòng)期間在店內(nèi)顯著位置進(jìn)行堆頭設(shè)置，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)推薦，店內(nèi)全員銷(xiāo)售。
2、針對(duì)終端客戶(hù)：
活動(dòng)主題："葡萄美酒中秋獻(xiàn)禮有買(mǎi)即贈(zèng)活動(dòng)全面開(kāi)展"活動(dòng)期間在店內(nèi)銷(xiāo)售的客戶(hù)，均可以享受有買(mǎi)即贈(zèng)活動(dòng)?；顒?dòng)一個(gè)月期間。
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)：(名莊酒除外)
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)5萬(wàn)元，即贈(zèng)28支裝酒柜一臺(tái)，并加送ipad2一臺(tái)，加油卡1000元；立即升為本店鉑金卡會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受8、8折優(yōu)惠，全年免費(fèi)儲(chǔ)酒，免費(fèi)侍酒，免費(fèi)送貨。
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)2萬(wàn)元，即贈(zèng)12支裝酒柜一臺(tái)，并加送高檔酒杯2盒，海馬酒刀兩把；立即升為本店金卡會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受9折優(yōu)惠，全年免費(fèi)儲(chǔ)酒，免費(fèi)侍酒，免費(fèi)送貨。
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)5000元，高腳杯一對(duì)，海馬酒刀兩把；立即升為本店vip會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受9、5折優(yōu)惠，以上四種會(huì)員卡均可進(jìn)行積分，每1元為一分，特價(jià)商品除外，本店定期進(jìn)行積分兌換。零售促銷(xiāo)：
購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(568-288)x2-35=245元);購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(188-80)x2-25=191元)購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(168-85)x2-25=141元)購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(88-48)x2-25=55元)
購(gòu)買(mǎi)任意一款產(chǎn)品均可獲贈(zèng)海馬酒刀1把或木禮盒1個(gè)；(海馬酒刀支出為10元，木禮盒支出為10元)
3、針對(duì)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員
為了促進(jìn)店內(nèi)銷(xiāo)售人員的對(duì)紅酒銷(xiāo)售的積極性，特舉辦全市"xx葡萄酒銷(xiāo)售高手深度培訓(xùn)班成員選拔賽"并且，對(duì)前三名的銷(xiāo)售員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并選取其中10名進(jìn)行深度培訓(xùn)，并推薦進(jìn)行品酒師班的學(xué)習(xí)和證書(shū)獲取。
高腳杯20個(gè)(300元)、海馬酒刀50把(400元)、雙支木盒100個(gè)(2500元)，單只木盒50個(gè)(500元)，單只皮盒10個(gè)(500元)，雙支皮盒10個(gè)(600元)，雙支手提袋100個(gè)、x展架三個(gè)、條幅三條、宣傳手冊(cè)100本。
業(yè)務(wù)人員、促銷(xiāo)人員(店員)
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十二
一、工作呈報(bào)制度
代理公司在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中涉及的所有包括但不限于頒布、發(fā)生、調(diào)整及廢止相關(guān)方案、制度、決定、費(fèi)用、公文、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作均須以向開(kāi)發(fā)商提交工作呈報(bào)的形式予以確認(rèn)，并由雙方相關(guān)人員簽字確認(rèn)，方可生效執(zhí)行。
工作呈報(bào)簽批流程：
c工作呈報(bào)及其附件的原件應(yīng)由經(jīng)辦人及雙方負(fù)責(zé)人簽字方可生效；
d 工作呈報(bào)必須以統(tǒng)一格式打印，否則無(wú)效；
f應(yīng)根據(jù)工作需要在合理時(shí)間內(nèi)完成呈報(bào)流程，無(wú)合理原因而未能完成的，罰款500元/次。
二、工作計(jì)劃制度
代理公司應(yīng)定期向開(kāi)發(fā)商提交相關(guān)工作計(jì)劃（節(jié)假日不順延）。
1、年度工作總結(jié)及全年?duì)I銷(xiāo)方案
商審核批準(zhǔn)。
2、季度工作總結(jié)及季度營(yíng)銷(xiāo)方案
下季度《季度營(yíng)銷(xiāo)方案》最終稿在每季度最后一月第三周周五前獲得通過(guò)，并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
3、月度工作總結(jié)及月度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃
下月《月度工作計(jì)劃》最終稿在每月25日前獲得通過(guò)，并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
4、周工作計(jì)劃
下周《周工作計(jì)劃》最終稿在每周周六前獲得通過(guò)并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》最終稿在提交后兩日內(nèi)獲得通過(guò)并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，代理公司應(yīng)向開(kāi)發(fā)商提交該次活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告，并由開(kāi)發(fā)商審核。
6、媒體評(píng)估報(bào)告
代理公司應(yīng)定期向開(kāi)發(fā)商提交媒體評(píng)估報(bào)告，其內(nèi)容包括但不限于媒體監(jiān)控與分析、媒體投放策略總結(jié)、媒體投放決算、媒體投放與受眾群體效益分析以及媒體投放建議、預(yù)算及計(jì)劃。
年度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每年12月31日前提交；
季度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每季度最后一天前提交；
月度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每月最后一天前提交。
7、市場(chǎng)調(diào)研分
年度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每年12月31日前提交；
季度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每季度最后一天前提交；
月度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每月最后一天前提交；
臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，雙方協(xié)商合理時(shí)間。
8、備注：
代理公司確因特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)向開(kāi)發(fā)商提交以上所列方案、計(jì)劃及報(bào)告的，須以書(shū)面形式向開(kāi)發(fā)商提交延期提交（其中必須注明提交的具體時(shí)間）申請(qǐng)，開(kāi)發(fā)商簽字批準(zhǔn)方可延期。
三、廣告發(fā)布、物料制作及驗(yàn)收流程
1、廣告發(fā)布
廣告發(fā)布應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃及推廣預(yù)算實(shí)施，其中所涉及包括但不限于設(shè)計(jì)類(lèi)、文案類(lèi)及制作類(lèi)等方面工作，代理公司根據(jù)推廣需要進(jìn)行的平面設(shè)計(jì)及文案撰寫(xiě)，所有初稿均須打印樣稿一份由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、代理公司項(xiàng)目總監(jiān)、開(kāi)發(fā)商策劃主管及代理公司策劃經(jīng)理等（以下簡(jiǎn)審核人員）審核、簽字確認(rèn)后發(fā)布。
2、物料制作
物料制作應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售及推廣的工作需要進(jìn)行，代理公司應(yīng)在制作前將相關(guān)物料的設(shè)計(jì)初稿交由審核人員簽字確認(rèn)，代理公司應(yīng)根據(jù)由審核人員簽字確認(rèn)的初稿要求制作公司提供制作小樣，并由審核人員簽字確認(rèn)后進(jìn)行制作。
初稿及制作小樣由代理公司經(jīng)辦人員保存原件，并交復(fù)印件一份（制作小樣除外）于開(kāi)發(fā)商策劃主管處歸檔。
3、驗(yàn)收
a 廣告發(fā)布類(lèi)驗(yàn)收
廣告發(fā)布后，由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，若由于代理公司原因?qū)е聫V告效果失實(shí)或出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，該廣告費(fèi)用由代理公司承擔(dān)，若已對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失，代理公司應(yīng)一并承擔(dān)為開(kāi)發(fā)商消除不良影響及所有經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任，開(kāi)發(fā)商同時(shí)保留追究代理公司及相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。
每月最后一天，代理公司應(yīng)將當(dāng)月報(bào)廣原件交開(kāi)發(fā)商策劃主管處歸檔。
b 制作類(lèi)驗(yàn)收
物料制作完畢后由開(kāi)發(fā)商策劃主管驗(yàn)收合格后簽收并以物料交接的形式（填寫(xiě)《物料交接登記表》）交與代理公司。若開(kāi)發(fā)商策劃主管未能及時(shí)驗(yàn)收，由代理公司代為簽收再由開(kāi)發(fā)商策劃主管驗(yàn)收，若出現(xiàn)因代理公司代為簽收時(shí)未認(rèn)真審核而發(fā)生數(shù)量或質(zhì)量不符保證工作正常進(jìn)行的.情況，該批物料的制作費(fèi)用由代理公司承擔(dān)并負(fù)責(zé)及時(shí)重新制作。
c 活動(dòng)類(lèi)驗(yàn)收
活動(dòng)籌備階段由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、策劃主管進(jìn)行檢查，并及時(shí)向代理公司提出整改意見(jiàn)。活動(dòng)結(jié)束后，由開(kāi)發(fā)商策劃主管審核活動(dòng)物料使用情況以備后期付款，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式向代理公司提出整改意見(jiàn)。
4、備注：
b 廣告發(fā)布及物料制作中所涉及包括但不限于設(shè)計(jì)類(lèi)、文案撰寫(xiě)類(lèi)及制作類(lèi)等方面工作必須經(jīng)審核人員簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)審核人員簽字確認(rèn)的嚴(yán)禁執(zhí)行，否則代理公司應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：
1）承擔(dān)相關(guān)一切費(fèi)用；
2）罰款500元/次；
3）對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，代理公司承擔(dān)全部責(zé)任并為開(kāi)發(fā)商消除不良影響及賠償經(jīng)濟(jì)損失。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十三
交貨、檢查、配送
（一）對(duì)于已接受訂單的工程，工務(wù)科就在做好相關(guān)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，使工程的進(jìn)行程序得以明確，并就感動(dòng)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，通知給發(fā)出訂單的客戶(hù)知道。
（二）當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí)，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當(dāng)時(shí)日，通知交貨對(duì)象。如交貨有遲延的顧慮時(shí)，也應(yīng)事先通知對(duì)方，求得其諒解。
（三）在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時(shí)，應(yīng)將結(jié)果做成測(cè)試成績(jī)表等等的有關(guān)資料。
（四）產(chǎn)品的發(fā)送是依據(jù)出貨傳票來(lái)進(jìn)行的，另外，每次發(fā)送貨品時(shí)，應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。
銷(xiāo)售額的計(jì)算及收款
（一）在繳交產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將交貨單的副本交給會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科再將這些資料記入銷(xiāo)售帳中。
（二）如已經(jīng)從客戶(hù)處先收取訂金或預(yù)付金時(shí)，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷(xiāo)售帳中。
（三)財(cái)會(huì)部門(mén)于每月的25日，依據(jù)銷(xiāo)售帳的資料算出每位客戶(hù)的未付款項(xiàng)明細(xì)表(包括前月余額、本月銷(xiāo)售額、應(yīng)收帳款），送交營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
（四）營(yíng)業(yè)經(jīng)理得命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，再?zèng)Q定營(yíng)業(yè)部的收款預(yù)定額，然后呈報(bào)常務(wù)董事簽核。
（五）常務(wù)董事應(yīng)先查閱營(yíng)業(yè)部所呈的收款預(yù)定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見(jiàn)，則由營(yíng)業(yè)經(jīng)理作說(shuō)明后，裁定收款的預(yù)定計(jì)劃。
（六)收款業(yè)務(wù)原則上是由營(yíng)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)，但有時(shí)也可委托經(jīng)管(財(cái)會(huì)）部門(mén)的人員去進(jìn)行。
（七）有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷(xiāo)售科負(fù)責(zé)督促，銷(xiāo)售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中，通知給各有關(guān)人員。
（八）財(cái)務(wù)科應(yīng)將每月收款收據(jù)副本制作成表，在各冊(cè)、各頁(yè)上打上編號(hào)。并要求有關(guān)人員于每日業(yè)務(wù)終了時(shí)，交回這些單據(jù)證明。收據(jù)上蓋有公司印章者，會(huì)計(jì)科應(yīng)加以保管，并加蓋部門(mén)印章。
（九）款項(xiàng)進(jìn)來(lái)時(shí)，負(fù)責(zé)收款或處理款項(xiàng)人中應(yīng)制作收帳傳票，并連同現(xiàn)金、收據(jù)副本，提交給財(cái)務(wù)科。
（十）根據(jù)上述的應(yīng)收帳款傳票，將收得的款項(xiàng)記入銷(xiāo)售帳目中。記入內(nèi)容除包括金額外，須再記入負(fù)責(zé)人員的名字。
書(shū)信的制作及資料整理
（一）營(yíng)業(yè)書(shū)信資料通常包括下列六項(xiàng):
1、書(shū)信、電報(bào)（發(fā)文、訂單）。
2、估價(jià)單、訂購(gòu)單、請(qǐng)講單、規(guī)格明細(xì)單。
3、交貨單。
4、請(qǐng)款單。
5、收據(jù)。
6、備忘錄。
（二）交易上的發(fā)文資料，原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上應(yīng)蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。
（三）所有的書(shū)信資料，都應(yīng)編列收受號(hào)碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。
（四）處理中的文件，應(yīng)依照下列方式加以分類(lèi)、歸檔。
1、估價(jià)文件資料——將交易客戶(hù)與自己公司方面的估價(jià)資料，依照發(fā)生的順序，歸類(lèi)或存檔。
2、訂購(gòu)資料——依照順序?qū)⒑贤瑫?shū)、請(qǐng)款單歸檔。
3、存檔資料。
（五）參考方面的資料，可按下列分類(lèi)方式加以整理:
1、市場(chǎng)資料。
2、成本計(jì)算。
3、同業(yè)的目錄。
4、交易資料。
報(bào)告及會(huì)議
（一）營(yíng)業(yè)部必須將每日的活動(dòng)及業(yè)務(wù)處理狀況記入日?qǐng)?bào)表，經(jīng)由科長(zhǎng)、經(jīng)理，向總經(jīng)理提出。
（二）銷(xiāo)售科應(yīng)根據(jù)每月及上個(gè)月的訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項(xiàng)余額、各項(xiàng)接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報(bào)表，并經(jīng)由經(jīng)理審編后呈報(bào)告給總經(jīng)理。
（三）每月或每月月初的營(yíng)業(yè)部與工廠(chǎng)方面，應(yīng)召集經(jīng)理，廠(chǎng)長(zhǎng)、科長(zhǎng)及其他負(fù)責(zé)人員，舉行生產(chǎn)、銷(xiāo)售聯(lián)合會(huì)議。
銷(xiāo)售
（一）營(yíng)業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員在訪(fǎng)問(wèn)或開(kāi)拓新客戶(hù)時(shí)，應(yīng)留意下列事項(xiàng):
1、透徹觀(guān)察對(duì)方在買(mǎi)賣(mài)上的需求及判定對(duì)方在買(mǎi)賣(mài)上的立場(chǎng)
2、觀(guān)察對(duì)方進(jìn)貨及銷(xiāo)售的意愿。
3、利用談話(huà)、對(duì)應(yīng)技術(shù)來(lái)引導(dǎo)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的意愿。
4、針對(duì)對(duì)方的買(mǎi)賣(mài)意識(shí)及對(duì)商品的認(rèn)知程度，檢討它與我方計(jì)劃的合適與否。
5、檢討對(duì)方的銷(xiāo)售政策與營(yíng)業(yè)預(yù)算是否與本商品合適。
（二）營(yíng)業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)致力于商品知識(shí)、銷(xiāo)售方法及市場(chǎng)知識(shí)的研究、同時(shí)須勤于調(diào)查銷(xiāo)售客戶(hù)的狀況，隨時(shí)以預(yù)算、效率化為基準(zhǔn)、冷靜且親切地致力于銷(xiāo)售活動(dòng)。
（三）對(duì)客戶(hù)提示重要事項(xiàng)或表達(dá)意向時(shí)，須取得經(jīng)理的認(rèn)可后才能執(zhí)行。
（四）交易的開(kāi)始有的是基于對(duì)方的申請(qǐng)，有的是出自我方的誘導(dǎo)，不管是何種方式，除了交易一開(kāi)始即以現(xiàn)金往來(lái)的情況之外，都須事前對(duì)交易客戶(hù)的資產(chǎn)、銷(xiāo)售能力、負(fù)債、信用及其他評(píng)核事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并向部長(zhǎng)提出報(bào)告。
（五）對(duì)于各家客戶(hù)須訂明每月性的訪(fǎng)問(wèn)預(yù)定及收入預(yù)定，另外，對(duì)于客戶(hù)的新開(kāi)拓商品也須擬定每個(gè)月的大概預(yù)定額，根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)。
（六）不論老客戶(hù)或新交易或預(yù)估的交易，都須私下迅速打聽(tīng)清楚，有了充分的調(diào)查，才能盡早與對(duì)方進(jìn)行交涉。
（八）營(yíng)業(yè)科應(yīng)針對(duì)各方面的訂貨情況，進(jìn)行廣泛的調(diào)查，使銷(xiāo)售活動(dòng)的資料備齊，并傳給各相關(guān)人員參考。
1、從經(jīng)濟(jì)新聞上做剪報(bào)整理。
2、參考經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查記錄。
3、將業(yè)界的訊息記錄下來(lái)。
（九）將老客戶(hù)及預(yù)定客戶(hù)等的訂貨資料整理成卡片，并將下列十項(xiàng)事由記錄下來(lái)經(jīng)常做修正:
1、資產(chǎn)、負(fù)債及損益。
2、產(chǎn)品的種類(lèi)、人員、設(shè)備、能力。
3、銷(xiāo)售狀況及需求者狀況。
4、應(yīng)收帳款回收的實(shí)績(jī)、信用狀況。
5、與過(guò)去客戶(hù)的關(guān)系。
6、電話(huà)、往來(lái)銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。
7、公司內(nèi)容的訂單發(fā)出手續(xù)、過(guò)程。
8、付款的手續(xù)、過(guò)程。
9、在業(yè)界的地位。
10、組織、工資。
（十）與老客戶(hù)應(yīng)經(jīng)常保持密切的聯(lián)系，除了對(duì)訂貨情況及其他需求應(yīng)探聽(tīng)清楚之外，尚須設(shè)法斡旋，使對(duì)方下單訂貨。為達(dá)成上述目的，可于必要時(shí)邀集對(duì)方舉行研究會(huì)或是懇談會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十四
網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪(fǎng)問(wèn)量，還要保證各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶(hù)群中的知名度和號(hào)召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的合作意向。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
20xx年1月1日-20xx年12月31日
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)（改版）。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇，瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇，流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行（3個(gè)月為一個(gè)階段）
1、完成品牌網(wǎng)站制作（改版），整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化（第一階段），實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
10、每周、每月總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化（第二階段），實(shí)現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對(duì)公司五一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告，（注：由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）。
5、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量9萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)25萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬(wàn)內(nèi)，pr值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量11萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)35萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
8、周結(jié)、月結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量13萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)45萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道120篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為6，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié)，并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)?lái)的10篇《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)流程》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十五
一、“萬(wàn)科地產(chǎn)”品牌定位
在對(duì)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研走訪(fǎng)的前提下，進(jìn)行項(xiàng)目的特性分析，從而確定“萬(wàn)科地產(chǎn)”的品牌定位。項(xiàng)目特性分析即是將自身的優(yōu)點(diǎn)和且缺點(diǎn)都一清二楚地挖掘出來(lái)，目的是確立本項(xiàng)目在所處地段和同類(lèi)物業(yè)中的地位。徹底清楚本項(xiàng)目的真實(shí)面目后，在推廣時(shí)就會(huì)知道哪些該突出，哪些需要規(guī)避，以最佳姿態(tài)展現(xiàn)在目標(biāo)客戶(hù)面前。
“萬(wàn)科地產(chǎn)”項(xiàng)目特性分析包括以下內(nèi)容： 1.建筑規(guī)模與風(fēng)格；
6.發(fā)展商背景（實(shí)力、以往業(yè)績(jī)、信譽(yù)、員工素質(zhì)）； 7.結(jié)論和建議（哪些需突出、哪些需彌補(bǔ)、哪些需調(diào)整）。
二、主力客戶(hù)群定位及其特征描述
“物以類(lèi)聚，人以群分”。針對(duì)“萬(wàn)科地產(chǎn)”各項(xiàng)目的土地環(huán)境價(jià)值，分析和判斷主力客戶(hù)群是今后項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的前提，通過(guò)研究購(gòu)買(mǎi)者的職業(yè)、收入家庭結(jié)構(gòu)、教育背景等方面情況，可對(duì)“萬(wàn)科地產(chǎn)”主力客戶(hù)群的特征進(jìn)行判斷和描述；圍繞主力客戶(hù)群的定位，今后本項(xiàng)目的形象宣傳、價(jià)格定位和推廣手法都必須針對(duì)這群人，取得它們的認(rèn)同，避免功能、信息的相互干擾。
萬(wàn)科地產(chǎn)以往的客戶(hù)資源是我們最好的財(cái)富。建議認(rèn)真疏理萬(wàn)科地產(chǎn)客戶(hù)檔案資料，從中找出主力客戶(hù)群的客戶(hù)信息，以便明確制定今后營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
三、價(jià)格定位
四、入市時(shí)機(jī)
入市時(shí)機(jī)并非指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī)，而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)狀況來(lái)決定什么時(shí)候進(jìn)入市場(chǎng)，是賣(mài)樓花還是賣(mài)現(xiàn)樓，是建到正負(fù)零還是等到封頂再賣(mài)，是搶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前開(kāi)賣(mài)還是等人家賣(mài)完了再說(shuō)，所謂時(shí)機(jī)成不成熟即此之謂。
五、廣告策略
六、媒介策略
1． 媒介組合 2．軟性新聞主題 3．投放頻率 4．費(fèi)用估算
七、推廣費(fèi)用
八、營(yíng)銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售實(shí)務(wù)與人員培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十六
企劃20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造**市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)餐飲第一品牌，推進(jìn)餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固餐飲十年知名度的餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場(chǎng)宣傳；
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。（實(shí)際建議根據(jù)餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng)）。
2、11周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)（如春節(jié)拜年、3?15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)（如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等）和例行性公益活動(dòng)（如助學(xué)、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商
1、針對(duì)餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。（主要針對(duì)商家聯(lián)盟）
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。（如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等）
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇一
第一階段初步考察
與項(xiàng)目方初步接洽，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步考察，掌握基本情況和信息，對(duì)項(xiàng)目的可操作性做出初步結(jié)論。具體工作：
二、根據(jù)項(xiàng)目的狀況、開(kāi)發(fā)進(jìn)度，初步擬定考察內(nèi)容、范圍；
四、分析項(xiàng)目本身是否具有可操作性。
初步調(diào)查是確定項(xiàng)目發(fā)展方向的前期定位問(wèn)題和研究范圍，作為未來(lái)正式調(diào)查基礎(chǔ)。重點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)目所在的城市功能定位、城市特色、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市旅游業(yè)、歷史、現(xiàn)狀、土地資源、開(kāi)發(fā)商、管理方的情況以及對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的初步了解。
五、提出項(xiàng)目操作的總體思路。
第二階段簽署工作協(xié)議
確定項(xiàng)目操作的總體思路后，則與項(xiàng)目方洽談合作事宜，簽定《項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)合同》或《銷(xiāo)售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時(shí)間、權(quán)利、義務(wù)，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付款方式等。
第三階段實(shí)地調(diào)研
根據(jù)初步考察的結(jié)果，制定詳細(xì)的正式市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，組成市調(diào)小組和策劃專(zhuān)家組。市調(diào)小組開(kāi)赴項(xiàng)目所在地做正式市場(chǎng)調(diào)查。主要工作內(nèi)容：
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析
二、區(qū)域條件調(diào)查分析
項(xiàng)目所在地段土地資源、旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
三、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)調(diào)查分析
四、項(xiàng)目情況調(diào)查分析
五、項(xiàng)目定位
根據(jù)深入的市場(chǎng)研究分析后，明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等，為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃
七、人員培訓(xùn)
為發(fā)展商的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
八、銷(xiāo)售執(zhí)行
全程監(jiān)控項(xiàng)目銷(xiāo)售的執(zhí)行情況，并適時(shí)作出相應(yīng)的策略調(diào)整；
第四階段由專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性建議
對(duì)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)內(nèi)容、開(kāi)發(fā)模式、鎖定的目標(biāo)消費(fèi)群、市場(chǎng)形象、項(xiàng)目主題、項(xiàng)目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶(hù)型結(jié)構(gòu)與面積、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格、室內(nèi)布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理等各個(gè)方面提出具體意見(jiàn)。
第五階段撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告
根據(jù)不同客戶(hù)的需求，提供不同的戰(zhàn)略報(bào)告，必須提供的核心報(bào)告為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目定位報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得的原始的和次級(jí)資料、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，出具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并據(jù)此撰寫(xiě)項(xiàng)目定位報(bào)告（含項(xiàng)目設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式）等。將方案報(bào)告提交給項(xiàng)目方進(jìn)行討論，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改。
第六階段召開(kāi)方案論證會(huì)召開(kāi)合作雙方負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)家的論證會(huì)，對(duì)提交的方案報(bào)告進(jìn)行研討、論證與審核。由策劃組人員根據(jù)討論結(jié)果對(duì)方案做進(jìn)一步的完善與改進(jìn)。
第七階段完善策劃、建設(shè)期內(nèi)跟進(jìn)服務(wù)，促使項(xiàng)目成功（策劃的執(zhí)行）
側(cè)重策劃方案的操作，根據(jù)銷(xiāo)售前的各項(xiàng)推廣策劃工作內(nèi)容要求配合發(fā)展商組織相關(guān)的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工合作，并根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則，針對(duì)具體問(wèn)題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會(huì)資源，為項(xiàng)目及企業(yè)搭建操作平臺(tái)
注：根據(jù)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況，具體工作內(nèi)容、時(shí)間等按照需要進(jìn)行調(diào)整。
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析
二、區(qū)域條件調(diào)查分析
項(xiàng)目所在地段土地資源、旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
三、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)調(diào)查分析
四、項(xiàng)目情況調(diào)查分析
五、項(xiàng)目定位
根據(jù)深入的市場(chǎng)研究分析后，明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等，為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃
七、人員培訓(xùn)
為發(fā)展商的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
八、銷(xiāo)售執(zhí)行
全程監(jiān)控項(xiàng)目銷(xiāo)售的執(zhí)行情況，并適時(shí)作出相應(yīng)的策略調(diào)整；
第四階段由專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性建議對(duì)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)內(nèi)容、開(kāi)發(fā)模式、鎖定的目標(biāo)消費(fèi)群、市場(chǎng)形象、項(xiàng)目主題、項(xiàng)目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶(hù)型結(jié)構(gòu)與面積、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格、室內(nèi)布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理等各個(gè)方面提出具體意見(jiàn)。
第五階段撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告
根據(jù)不同客戶(hù)的需求，提供不同的戰(zhàn)略報(bào)告，必須提供的核心報(bào)告為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和項(xiàng)目定位報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得的原始的和次級(jí)資料、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，出具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并據(jù)此撰寫(xiě)項(xiàng)目定位報(bào)告（含項(xiàng)目設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式）等。將方案報(bào)告提交給項(xiàng)目方進(jìn)行討論，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改。
第六階段召開(kāi)方案論證會(huì)
召開(kāi)合作雙方負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)家的論證會(huì)，對(duì)提交的方案報(bào)告進(jìn)行研討、論證與審核。由策劃組人員根據(jù)討論結(jié)果對(duì)方案做進(jìn)一步的完善與改進(jìn)。
第七階段完善策劃、建設(shè)期內(nèi)跟進(jìn)服務(wù)，促使項(xiàng)目成功（策劃的執(zhí)行）
側(cè)重策劃方案的操作，根據(jù)銷(xiāo)售前的各項(xiàng)推廣策劃工作內(nèi)容要求配合發(fā)展商組織相關(guān)的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工合作，并根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則，針對(duì)具體問(wèn)題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會(huì)資源，為項(xiàng)目及企業(yè)搭建操作平臺(tái)
注：根據(jù)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況，具體工作內(nèi)容、時(shí)間等按照需要進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇二
摘要：房地產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高的商品，在人們的生產(chǎn)生活中占有的比例很大，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與管理需要進(jìn)行房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)吸引了廣大人民的目光。在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售方面，房地產(chǎn)有其固有的屬性，所以相比其他商品而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是重中之重。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷(xiāo)策劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃以整合營(yíng)銷(xiāo)概念為指導(dǎo)，以市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)為載體，整合整個(gè)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。目前，我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)還沒(méi)有成熟的發(fā)展起來(lái)，對(duì)實(shí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策劃還沒(méi)有一個(gè)成熟的體系，需要進(jìn)行深入的探究。
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題分析
（一）目標(biāo)市場(chǎng)不明
就目前來(lái)看，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，諸多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商面臨的主要問(wèn)題是目標(biāo)市場(chǎng)不明。原因在于，在建設(shè)房地產(chǎn)時(shí)，開(kāi)發(fā)商和策劃者沒(méi)有考慮到當(dāng)?shù)貙?shí)際的消費(fèi)水平，把消費(fèi)的人群盲目地定位為高檔的消費(fèi)者，然后大肆興建一些高檔的商品，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)房地產(chǎn)水平的需求，使很多人支付不起高昂的費(fèi)用，導(dǎo)致許多房地產(chǎn)賣(mài)不出去，市場(chǎng)地位不明。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清
使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃陷人困境之一的原因就是營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主線(xiàn)就是主題定位。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，出現(xiàn)定位偏差的原因就是沒(méi)有清楚的判斷房地產(chǎn)形勢(shì)，使得在推廣時(shí)也不能很好的給消費(fèi)者一個(gè)清晰的介紹，滿(mǎn)足不了實(shí)際消費(fèi)居民的需要，營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清會(huì)使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)的定位不清楚，無(wú)法看到整個(gè)樓盤(pán)的亮點(diǎn)，無(wú)法吸引到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這樣的話(huà)就降低了樓盤(pán)在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不佳
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了新的平臺(tái)，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必不可少。為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果，許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)站。然而，這種方式暫時(shí)沒(méi)有取得預(yù)期的效果。原因在于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體制還不成熟，房地產(chǎn)企業(yè)不能有效的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段，所以在達(dá)到的效果上面并不盡如人意。
二、解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的措施
（一）認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研
獲得真實(shí)信息的基礎(chǔ)和依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的準(zhǔn)備就是要認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研，要在調(diào)研前就要準(zhǔn)備好問(wèn)題，確定好調(diào)研人群。這樣的話(huà)才能正確的做出營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，然后進(jìn)行結(jié)果的論證。認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)需求，找到市場(chǎng)方向是制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提。
（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分
要在房地產(chǎn)市場(chǎng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力的前提是要做好市場(chǎng)細(xì)分工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要環(huán)節(jié)就是要明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者的構(gòu)成涉及到各階層，各領(lǐng)域，市場(chǎng)對(duì)其不是很好把控，所以應(yīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不同為依據(jù)做好市場(chǎng)細(xì)分，把需求類(lèi)似的消費(fèi)者整合到一起，對(duì)需求不同的消費(fèi)者進(jìn)行劃分，盡力的了解消費(fèi)者的需求，好提高市場(chǎng)的占有率，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）把握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，合理定位營(yíng)銷(xiāo)
主體定位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。能否掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做出合理的定位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功的決定性因素。另外，在制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要有一個(gè)明確的主題，這個(gè)主題應(yīng)該一直貫穿整個(gè)策劃方案，這樣的話(huà)才可以明確的實(shí)行這個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的重要性
由于中央和政府對(duì)房地產(chǎn)一直實(shí)行調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷狀態(tài)，很多中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于缺少資金而面臨破產(chǎn)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)有一些變化。另外，總是時(shí)不時(shí)的推出一些新奇的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓住消費(fèi)者好奇的心里，再提出符合產(chǎn)品定位的營(yíng)銷(xiāo)，這樣的話(huà)會(huì)吸引消費(fèi)者，銷(xiāo)售成功的可能性大大提高，市場(chǎng)受到歡迎，企業(yè)也會(huì)獲得高回報(bào)。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃能促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售水平，尤其是有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
（二）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃能增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力
房地產(chǎn)策劃與企業(yè)管理在某些方面也是類(lèi)似的，進(jìn)行房地產(chǎn)策劃也是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的方法之一。策劃人以策劃程序?yàn)橐罁?jù)，創(chuàng)新管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的問(wèn)題，對(duì)解決管理問(wèn)題進(jìn)行探索。才會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在這種嚴(yán)峻的大背景下生存下來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中占有重要的地位。在營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研為制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。只有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能更好地了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能更好地做出決策，才能開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的商品，這樣企業(yè)才能獲得好的收益，才能更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉薇，楊春柏.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在問(wèn)題與時(shí)策研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx（10）.
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇三
現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐的運(yùn)作方法，提出“房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)方案”，他從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。其核心內(nèi)容包括：
1、項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)；
2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷(xiāo)；
3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo)；
4、項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)；
5、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃；
6、項(xiàng)目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo)；
7、項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo)；
8、項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷(xiāo)；
第一章項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是考驗(yàn)和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程操作好了，就意味著項(xiàng)目成功了一半，在這個(gè)過(guò)程中多下功夫，以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍。
項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析，并就規(guī)避開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策略提示，還對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
一項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析
1、項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查
.地理位置
.地質(zhì)地貌狀況
.土地面積及紅線(xiàn)圖
.土地規(guī)劃使用性質(zhì)
.七通一平現(xiàn)狀
2、項(xiàng)目用地周邊環(huán)境調(diào)查
.地塊周邊的建筑物
.綠化景觀(guān)
.自然景觀(guān)
.歷史人文景觀(guān)
.環(huán)境污染狀況
3、地塊交通條件調(diào)查
.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃.項(xiàng)目的水、路、空交通狀況
.地塊周邊的市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀
4、周邊市政配套設(shè)施調(diào)查
.購(gòu)物場(chǎng)所
.文化教育
.醫(yī)療衛(wèi)生
.金融服務(wù)
.郵政服務(wù)
.娛樂(lè)、餐飲、運(yùn)動(dòng)
.生活服務(wù)
.娛樂(lè)休息設(shè)施
.周邊可能存在的對(duì)項(xiàng)目不利的干擾因素
.歷史人文區(qū)位影響
二區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷
1、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值：
第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量
第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量
第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量
房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量
.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)
.國(guó)家宏觀(guān)金融政策：
貨幣政策
利率
房地產(chǎn)按揭政策
.固定資產(chǎn)投資總額：
全國(guó)及項(xiàng)目所在地
其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重
.社會(huì)消費(fèi)品零售總額：
居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
商品住宅價(jià)格指數(shù)
.中國(guó)城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用
2、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規(guī).項(xiàng)目所在地的居民住宅形態(tài)及比重
.政府對(duì)各類(lèi)住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī)
3、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀
4、項(xiàng)目所在地商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異
5、項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)
6、商品住宅客戶(hù)構(gòu)成及購(gòu)買(mǎi)實(shí)態(tài)分析
.各種檔次商品住宅客戶(hù)分析
.商品住宅客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
三土地swot（深層次）分析
1、項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢(shì)
2、項(xiàng)目地塊的劣勢(shì)
3、項(xiàng)目地塊的機(jī)會(huì)點(diǎn)
4、項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn)
四項(xiàng)目市場(chǎng)定位
1、類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研
.類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)基本資料
.項(xiàng)目戶(hù)型結(jié)構(gòu)詳析
.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售資料
.綜合評(píng)判
2、項(xiàng)目定位
.市場(chǎng)定位：
區(qū)域定位
主力客戶(hù)群定位
.功能定位
.建筑風(fēng)格定位
五項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析
1、商品住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析的基本方法和概念
.商品住宅價(jià)值分析法（類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法）選擇可類(lèi)比項(xiàng)目
對(duì)比并量化本項(xiàng)目同各類(lèi)比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的對(duì)比值
根據(jù)價(jià)值要素對(duì)比值判斷本項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)的均價(jià)
.類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值決定因素：類(lèi)比土地價(jià)值
a市政交通及直入交通的便利性的差異
b項(xiàng)目周邊環(huán)境的差異：自然和綠化景觀(guān)的差異教育和人文景觀(guān)的差異
各種污染程度的差異
社區(qū)素質(zhì)的差異
c周邊市政配套便利性的差異
項(xiàng)目可提升價(jià)值判斷
a建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì)
b單體戶(hù)型設(shè)計(jì)
c建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì)
d小區(qū)配套和物業(yè)管理
e形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)策劃
f發(fā)展商品牌和實(shí)力
價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素
a經(jīng)濟(jì)因素
b政策因素
2、項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析
.類(lèi)比樓盤(pán)分析與評(píng)價(jià)
.項(xiàng)目?jī)r(jià)值類(lèi)比分析：
價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對(duì)比分析
項(xiàng)目類(lèi)比價(jià)值計(jì)算
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇四
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。
2.采取上門(mén)巡診、隨訪(fǎng)管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢(xún)聯(lián)系方式和監(jiān)督電話(huà)，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。
2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書(shū)、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇五
崗位職責(zé)：
3、負(fù)責(zé)對(duì)第三方策劃公司、廣告公司的對(duì)接和管理；
5、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中文、傳媒或廣告學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5、熟悉房地產(chǎn)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇六
一、礦井機(jī)電維護(hù)安全工作流程圖
二、檢修前準(zhǔn)備過(guò)程圖
三、技術(shù)診斷過(guò)程圖
四、礦井大修竣工驗(yàn)收程序圖
五、設(shè)備安裝驗(yàn)收和移交程序圖
六、設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳管理程序圖
七、設(shè)備報(bào)廢程序圖
八、“三違”原因簡(jiǎn)要分析
九、操作失誤原因簡(jiǎn)要分析
十、設(shè)備管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)構(gòu)架
十一、安全目標(biāo)體系
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇七
崗位職責(zé)：
2、根據(jù)客戶(hù)需求及基礎(chǔ)資料，提出創(chuàng)意思路并撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳物料的具體文案；
3、對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)文案反饋的建議做出及時(shí)修正，確保周期及品質(zhì)；
4、整合現(xiàn)有資源，完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，跟進(jìn)方案落地，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)效果適時(shí)調(diào)整推廣策略；
6、與業(yè)務(wù)深度結(jié)合，按不同節(jié)日、熱點(diǎn)策劃營(yíng)銷(xiāo)主題，通過(guò)落地執(zhí)行提升業(yè)務(wù)辦理量，促進(jìn)銷(xiāo)售收入。
任職資格：
1、具備較強(qiáng)的邏輯推理思維和文案寫(xiě)作能力，出色的文字組織能力；
2、有敏銳的文學(xué)眼光和大局觀(guān)，有豐富的提案經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立完成項(xiàng)目全案文案策劃、創(chuàng)意者優(yōu)先；
4、溝通能力強(qiáng)，處理問(wèn)題靈活，工作積極主動(dòng)；
5、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、中文、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
6、具有1年及以上微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇八
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣、銷(xiāo)售管理，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
3、項(xiàng)目案場(chǎng)品質(zhì)控制，銷(xiāo)售計(jì)劃監(jiān)控與統(tǒng)籌。
任職要求：
1、房地產(chǎn)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷；
2、兩年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，具有商辦項(xiàng)目的獨(dú)立操盤(pán)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、邏輯思維清晰、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，良好的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇九
摘要：房地產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高的商品，在人們的生產(chǎn)生活中占有的比例很大，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與管理需要進(jìn)行房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)吸引了廣大人民的目光。在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售方面，房地產(chǎn)有其固有的屬性，所以相比其他商品而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是重中之重。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷(xiāo)策劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃以整合營(yíng)銷(xiāo)概念為指導(dǎo)，以市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)為載體，整合整個(gè)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。目前，我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)還沒(méi)有成熟的發(fā)展起來(lái)，對(duì)實(shí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策劃還沒(méi)有一個(gè)成熟的體系，需要進(jìn)行深入的探究。
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題分析
（一）目標(biāo)市場(chǎng)不明
就目前來(lái)看，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，諸多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商面臨的主要問(wèn)題是目標(biāo)市場(chǎng)不明。原因在于，在建設(shè)房地產(chǎn)時(shí)，開(kāi)發(fā)商和策劃者沒(méi)有考慮到當(dāng)?shù)貙?shí)際的消費(fèi)水平，把消費(fèi)的人群盲目地定位為高檔的消費(fèi)者，然后大肆興建一些高檔的商品，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)房地產(chǎn)水平的需求，使很多人支付不起高昂的費(fèi)用，導(dǎo)致許多房地產(chǎn)賣(mài)不出去，市場(chǎng)地位不明。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清
使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃陷人困境之一的原因就是營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主線(xiàn)就是主題定位。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，出現(xiàn)定位偏差的原因就是沒(méi)有清楚的判斷房地產(chǎn)形勢(shì)，使得在推廣時(shí)也不能很好的給消費(fèi)者一個(gè)清晰的介紹，滿(mǎn)足不了實(shí)際消費(fèi)居民的需要，營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)不清會(huì)使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)的定位不清楚，無(wú)法看到整個(gè)樓盤(pán)的亮點(diǎn)，無(wú)法吸引到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這樣的話(huà)就降低了樓盤(pán)在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不佳
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了新的平臺(tái)，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必不可少。為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果，許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)站。然而，這種方式暫時(shí)沒(méi)有取得預(yù)期的效果。原因在于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體制還不成熟，房地產(chǎn)企業(yè)不能有效的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段，所以在達(dá)到的效果上面并不盡如人意。
二、解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的措施
（一）認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研
獲得真實(shí)信息的基礎(chǔ)和依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的準(zhǔn)備就是要認(rèn)清消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研，要在調(diào)研前就要準(zhǔn)備好問(wèn)題，確定好調(diào)研人群。這樣的話(huà)才能正確的做出營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，然后進(jìn)行結(jié)果的論證。認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)需求，找到市場(chǎng)方向是制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提。
（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分
要在房地產(chǎn)市場(chǎng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力的前提是要做好市場(chǎng)細(xì)分工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要環(huán)節(jié)就是要明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者的構(gòu)成涉及到各階層，各領(lǐng)域，市場(chǎng)對(duì)其不是很好把控，所以應(yīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不同為依據(jù)做好市場(chǎng)細(xì)分，把需求類(lèi)似的消費(fèi)者整合到一起，對(duì)需求不同的消費(fèi)者進(jìn)行劃分，盡力的了解消費(fèi)者的需求，好提高市場(chǎng)的占有率，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）把握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，合理定位營(yíng)銷(xiāo)
主體定位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。能否掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做出合理的定位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功的決定性因素。另外，在制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要有一個(gè)明確的主題，這個(gè)主題應(yīng)該一直貫穿整個(gè)策劃方案，這樣的話(huà)才可以明確的實(shí)行這個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的重要性
由于中央和政府對(duì)房地產(chǎn)一直實(shí)行調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷狀態(tài)，很多中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于缺少資金而面臨破產(chǎn)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)有一些變化。另外，總是時(shí)不時(shí)的推出一些新奇的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓住消費(fèi)者好奇的心里，再提出符合產(chǎn)品定位的營(yíng)銷(xiāo)，這樣的話(huà)會(huì)吸引消費(fèi)者，銷(xiāo)售成功的可能性大大提高，市場(chǎng)受到歡迎，企業(yè)也會(huì)獲得高回報(bào)。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃能促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售水平，尤其是有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
（二）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃能增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力
房地產(chǎn)策劃與企業(yè)管理在某些方面也是類(lèi)似的，進(jìn)行房地產(chǎn)策劃也是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的方法之一。策劃人以策劃程序?yàn)橐罁?jù)，創(chuàng)新管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的問(wèn)題，對(duì)解決管理問(wèn)題進(jìn)行探索。才會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在這種嚴(yán)峻的大背景下生存下來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中占有重要的地位。在營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研為制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。只有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能更好地了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能更好地做出決策，才能開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的商品，這樣企業(yè)才能獲得好的收益，才能更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉薇，楊春柏.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在問(wèn)題與時(shí)策研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx（10）.
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營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十
成功的案例1：
香港人均gdp處于世界排名高端，90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好，可以用車(chē)水馬龍、門(mén)庭若市來(lái)形容。每逢周末和公眾假期，餐廳候位牌都要發(fā)二三百個(gè)!
有“美食天堂”美譽(yù)的香港，是世界上餐廳最密集的地方，這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開(kāi)的。之前紅餐商道也分享過(guò)相關(guān)的文章，今天我們?cè)俜窒硪黄愀壑茦菑N房管理經(jīng)驗(yàn)的好文。
本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理，許多場(chǎng)景至今記憶猶新，于是把學(xué)習(xí)心得整理出來(lái)供大家參考，非常具有可看性。
愛(ài)崗敬業(yè)
美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運(yùn)轉(zhuǎn)，廚房的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻，沒(méi)有人因?yàn)榭腿藖?lái)的晚而抱怨，讓人由衷佩服。記得有一天，加班到晚上11點(diǎn)了才收工，當(dāng)我拖著疲備的身軀離開(kāi)廚房時(shí)，廚師長(zhǎng)還在檢查廚房衛(wèi)生，毫無(wú)倦意，要知道他比我們實(shí)習(xí)生還早上班1小時(shí)呢，讓我頓生敬意。
備餐無(wú)可挑剔
香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，無(wú)論是部門(mén)經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作，每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午，附近寫(xiě)字樓客人如潮水般涌入餐廳，不到半個(gè)小時(shí)，八百人的餐廳就座無(wú)虛席了。開(kāi)餐時(shí)聽(tīng)見(jiàn)廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機(jī)聲，如一曲令人激動(dòng)的交響樂(lè)。
最令人吃驚的是，上菜速度一點(diǎn)也不慢，因?yàn)閺N房備餐工作做得非常充分，菜品大部分都是半成品或者加工過(guò)的。要知道，中環(huán)地區(qū)寫(xiě)字樓租金是全球最貴的，來(lái)吃飯的客人不少都是千萬(wàn)、億萬(wàn)身價(jià)的老板，對(duì)吃飯環(huán)境和食物非常挑剔，還要趕時(shí)間上班，還要求服務(wù)周到，難度之大可想而知，但是餐廳投訴卻不多，可見(jiàn)香港餐飲管理水平之高。
操作標(biāo)準(zhǔn)化
香港酒店業(yè)有一句行話(huà)：臭罌出臭草，靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好，才能制作出靚品，所以收貨十分重要。香港酒樓的驗(yàn)貨人員不徇私情，嚴(yán)格檢查，若貨客(港語(yǔ)，意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真，馬上拒絕收貨及向上級(jí)反映，不會(huì)讓貨客混水摸魚(yú)。
香港酒樓很早就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜，切配等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)份量，嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點(diǎn)心蝦餃，餃皮透明，猶如一塊白玉，味道鮮美，入口生津，會(huì)讓人吃了還想吃。面點(diǎn)的大佬(師傅)介紹，這道細(xì)點(diǎn)的制作，餡心的多種原材料都要按比例上秤稱(chēng)量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求，餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，蒸蝦餃時(shí)，少蒸一分餡心嫌生，多蒸一分餡心嫌老。只有把每個(gè)操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好，才是合格的產(chǎn)品。
菜品更新快
香港“美食天堂”的榮譽(yù)與一流的出品是分不開(kāi)的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法，炮制了一流的美食，菜品更新快得驚人，菜譜一般一個(gè)月一換，每天的特色菜都在變化。
在香港工作時(shí)，常見(jiàn)到廚師長(zhǎng)穿著工作服在餐廳征求客人意見(jiàn)，并認(rèn)真記下菜品的問(wèn)題，回來(lái)著手改進(jìn)。香港的海鮮很多，許多人到香港就是慕名品嘗海鮮，在香港的海鮮間點(diǎn)菜也是客人自選，電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性?！巴盗簱Q柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常?？吹絼偹赖聂~(yú)撈出來(lái)留給員工吃，而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來(lái)剝蝦仁，做蝦仁炒飯，而不會(huì)做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽，椒鹽基圍蝦根本沒(méi)有市場(chǎng)。在香港廚師頭腦中沒(méi)有欺騙客人的想法，只有努力做好讓客人成為忠誠(chéng)顧客的想法。
“后臺(tái)”過(guò)硬
香港的酒樓無(wú)論檔次如何，新舊程度如何，都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備，一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。美麗華是個(gè)老酒店，但參觀(guān)廚房時(shí)，所有物品都碼放整齊、井井有條，桌面、墻面、地面光潔如新。
該酒店管理人員認(rèn)為：“酒店最能反映管理水平的是后臺(tái)，后臺(tái)過(guò)硬前臺(tái)一定不錯(cuò)?！蔽易屑?xì)的查看各個(gè)角落，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個(gè)酒店開(kāi)業(yè)十多年了，歷經(jīng)幾次更新，所有設(shè)備皆光亮如初，給人的感覺(jué)好像酒店昨天才開(kāi)業(yè)。我請(qǐng)教總廚有什么秘訣?回答是：“開(kāi)業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日，維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運(yùn)營(yíng)的每天、每時(shí)、每分鐘，任何設(shè)施和部位，都不能給客人敷衍湊合的感覺(jué)?！?BR> 樓面和廚房配合默契
在國(guó)內(nèi)酒樓，樓面和廚房總是一對(duì)“歡喜冤家”。但在香港，廚房和樓面都以客人為中心，一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長(zhǎng)并不總在后廚，有時(shí)也會(huì)到餐廳征求客人意見(jiàn)，確保溝通的有效性和迅速性。
樓面和廚房還定期組織各種活動(dòng)，密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，這一點(diǎn)從小費(fèi)的分配中可以看出來(lái)。香港人用餐后都給小費(fèi)，月中由經(jīng)理打開(kāi)小費(fèi)箱子(廣東話(huà)叫“蜢箱”)，經(jīng)理并不是把小費(fèi)全部分給樓面員工，也會(huì)分一些給廚房的員工，因?yàn)榭腿私o小費(fèi)是對(duì)酒樓的認(rèn)可，而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。
激勵(lì)制度與薪酬待遇
對(duì)于員工付出的勞動(dòng)和努力，香港酒樓多是通過(guò)物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，給予積極的肯定和評(píng)價(jià)，為員工實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和價(jià)值提供平臺(tái)。在美麗華酒店，當(dāng)員工在工作中為了滿(mǎn)足客人需求，付出了額外的勞動(dòng)和努力時(shí)，部門(mén)主管會(huì)把他的事跡寫(xiě)成“woostory”(了不起的故事)，提交人力資源部，登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上，并寫(xiě)入員工檔案，為員工以后的升職提供依據(jù)。對(duì)于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻(xiàn)，員工之間會(huì)互送感謝卡，貼在部門(mén)的內(nèi)部告示板上，并送人力資源部備案。酒店每個(gè)季度會(huì)評(píng)選“微笑員工”和“五星員工”，授予獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在年度的慶祝會(huì)上給予表彰，同時(shí)各個(gè)部門(mén)內(nèi)部也會(huì)為員工慶祝。
香港是寸土寸金的地方，廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小，也會(huì)給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買(mǎi)房的員工提供免息貸款，服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)外旅游，并給管理人員一定的股份以激勵(lì)。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出“雙糧”，也就是多發(fā)一個(gè)月工資，同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利，叫“花紅”，這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法，是員工們?cè)u(píng)價(jià)“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。
人性化與從嚴(yán)管理并重
酒店十分關(guān)心員工的生活，通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡，不限次數(shù)，吃多吃少自助拿取，墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜，餐后還有甜品和水果。每個(gè)新入職員工的照片、喜好、入店日期，會(huì)登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上，得到酒店的紅包，也會(huì)得到來(lái)自各個(gè)不同部門(mén)的同事的祝福。有員工生日時(shí)，經(jīng)理們總會(huì)自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕，大家一起為他慶祝。
總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門(mén)員工一起用餐，與員工交流思想，溝通感情，使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠(chéng)心。在員工餐廳外的公示欄中，有客人意見(jiàn)反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等，使員工有家的感覺(jué)。人力資源部每年都要所有員工進(jìn)行一次咨詢(xún)調(diào)查，內(nèi)容包括對(duì)工作時(shí)間、工資、假期、部門(mén)管理、上司的意見(jiàn)。讓員工評(píng)論酒店的決策，參與酒店管理，同時(shí)作為考核評(píng)估部門(mén)業(yè)績(jī)的依據(jù)。
另一方面，酒店的人員聘任采取警告淘汰制，對(duì)于在管理工作中屢教不改者，有三次開(kāi)警告單的機(jī)會(huì)，警告單開(kāi)滿(mǎn)三次就會(huì)被酒店解雇。
“黑名單”制度
香港酒樓有個(gè)“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇，再到同行酒樓應(yīng)聘，必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，給續(xù)任單位作參考，也可以電話(huà)咨詢(xún)。如果在崗位上表現(xiàn)不好，會(huì)直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下，員工普遍都非常敬業(yè)。
員工及時(shí)“充電”
香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案，每年都有必須參加的培訓(xùn)課程，又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進(jìn)，讓每個(gè)崗位、每個(gè)工作時(shí)段的員工都能及時(shí)地充電，甚至是交叉培訓(xùn)，給員工選擇更多崗位的機(jī)會(huì)。飯店培養(yǎng)了更多的多面手，保證足夠的后備人才。
善待實(shí)習(xí)生
由于勞動(dòng)力緊張，香港酒樓引進(jìn)了很多來(lái)自大陸的實(shí)習(xí)生，這也給他們的管理工作帶來(lái)很多新的課題，他們與實(shí)習(xí)生的溝通方式，值得我們借鑒。比如，遇到實(shí)習(xí)生工作中的失誤，主管一般找實(shí)習(xí)生談話(huà)，指出其錯(cuò)誤所在并給予更正。主管與實(shí)習(xí)生這種朋友聊天式的溝通，讓實(shí)習(xí)生更易接受，也更易于改正。
如果實(shí)習(xí)生遭到了客人投訴，如果影響不大，對(duì)這些投訴的處理比較低調(diào)：主管指出實(shí)習(xí)生錯(cuò)誤所在，及時(shí)糾正，并讓實(shí)習(xí)生知道錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實(shí)習(xí)生對(duì)工作始終充滿(mǎn)信心，無(wú)形中成為一種激勵(lì)，在以后的工作中更加努力，并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機(jī)制，員工入職就可以拿到一份表格，表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)，同時(shí)也會(huì)告訴你如果做到某個(gè)位置，收入能拿到多少。酒樓會(huì)安排一名主任專(zhuān)職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃，它會(huì)告訴你在什么階段做哪些工作，獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬，而且會(huì)按照階梯狀升遷表格安排你未來(lái)的職位和收入，使員工覺(jué)得工作和收入有奔頭。
餐飲酒店廚房退菜解決方案
1.a級(jí)為責(zé)任事故：指菜肴原料中有異物(蟲(chóng)、蠅)，原料不新鮮或未摘洗干凈等，對(duì)責(zé)任人處菜品相同價(jià)格的賠款，原則上賠償比例為灶臺(tái)25%，砧板50%，打荷25%，如有其他特殊情況另做處理。
2.b級(jí)為技術(shù)原因：菜肴過(guò)咸或過(guò)淡，烹調(diào)時(shí)過(guò)老或不熟，失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等，對(duì)負(fù)責(zé)人處以菜肴價(jià)格相同的賠償，成本高于30元者折算處理，以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次)，對(duì)廚師長(zhǎng)罰40元。
3.c級(jí)無(wú)責(zé)任退菜：既無(wú)ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問(wèn)題，是客人不喜歡或?qū)Σ似分R(shí)不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任，但必須由廚師長(zhǎng)以上人員鑒定后，由廚師長(zhǎng)和餐廳經(jīng)理共同認(rèn)可。
4.d級(jí)為內(nèi)檢退菜：由廚師長(zhǎng)檢查出不合格退的菜，則處罰比例為灶臺(tái)80%，砧板15%，打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹飪時(shí)間不一樣，菜品基本烹飪時(shí)間為：
菜品烹飪時(shí)間表
菜品系列烹飪時(shí)間菜品系列烹飪時(shí)間
煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘
湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘
鹵水燒臘15分鐘時(shí)蔬系列15分鐘
涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘
生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘
避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘
時(shí)令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘
注：上客率85%以上時(shí)，上述烹飪時(shí)間均延續(xù)5—8分鐘
二.其它責(zé)任歸屬：
1.凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級(jí)退菜，超出規(guī)定時(shí)間及由速度慢造成的退菜屬b級(jí)退菜，菜品買(mǎi)單比例為灶臺(tái)50%，切配35%，打荷15%。菜品未操作的每個(gè)菜罰款10元(因未造成浪費(fèi))，操作的按原價(jià)買(mǎi)單。
2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級(jí)處理，賠償比例為切配100%。(在未造成浪費(fèi)的前提下每個(gè)菜品罰款5元，如再次發(fā)生同樣的事情每次累計(jì)加罰5元)。
3.a級(jí)與b級(jí)退菜，店長(zhǎng)與廚師長(zhǎng)各有監(jiān)管不力的責(zé)任，每個(gè)退菜均各罰5元。
4.d級(jí)菜品退菜廚師長(zhǎng)免于責(zé)任罰款。
5.其他人員檢驗(yàn)出的質(zhì)量問(wèn)題，每次獎(jiǎng)勵(lì)5元。
三.退菜程序：
1.所退菜品直接到廚房，由經(jīng)理及廚師長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，其他部門(mén)不得私自扣留所退菜品，所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認(rèn)后，進(jìn)行賠償。如誰(shuí)扣留有扣留人負(fù)責(zé)賠償。
2.接到退單或菜品時(shí)，廚師長(zhǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)查明原因并加以確認(rèn)(重做或者是換菜)。
3.廚師長(zhǎng)要及時(shí)了解退菜原因并及時(shí)作出補(bǔ)救措施，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取前臺(tái)人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過(guò)1分鐘)，以滿(mǎn)足客人要求及時(shí)做好補(bǔ)救工作。
4.b級(jí)退菜如客人要求換菜品，新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。
5.退回菜品作出意見(jiàn)處理后由總廚做出最后用途。
6.每餐例會(huì)廚師長(zhǎng)要對(duì)上餐退菜情況進(jìn)行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。
四.其他責(zé)任：
1.下錯(cuò)單，傳錯(cuò)菜，下重單，導(dǎo)致顧客退菜，前廳負(fù)責(zé)賠償。
2.上菜慢前廳沒(méi)有及時(shí)催菜的，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處罰。
3.沒(méi)寫(xiě)明菜品即起，叫起的，未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。
4.菜牌上沒(méi)有的菜絕對(duì)禁止出菜.(根據(jù)廚房原料，由廚房部決定是否出菜)
5.傳菜過(guò)程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負(fù)責(zé)。
6.贈(zèng)菜必須通過(guò)部門(mén)經(jīng)理同意簽字，(廚房有權(quán)參與，因?yàn)榻Y(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作，后補(bǔ)贈(zèng)送單子并簽字，否則對(duì)傳達(dá)人、劃單員處以菜價(jià)雙倍罰款。
7.由于客人點(diǎn)菜點(diǎn)多而退菜，前臺(tái)服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用，示客人人數(shù)而點(diǎn)菜，客人點(diǎn)多服務(wù)員沒(méi)有提醒導(dǎo)致的退菜，前廳經(jīng)理必須對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處理(材料未造成浪費(fèi)的處5元/次服務(wù)過(guò)失處理，造成原材料浪費(fèi)的按原菜品價(jià)進(jìn)行賠償處理)。
8.由于漏單，分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯(cuò)單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒(méi)有及時(shí)到桌上導(dǎo)致的退菜，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行原價(jià)賠償，如廚房忘配，由廚房砧板負(fù)責(zé)。
9.菜品已制作，因?qū)戝e(cuò)臺(tái)號(hào)、長(zhǎng)時(shí)間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的，前廳負(fù)責(zé)。
10.部分原材料因?yàn)槭袌?chǎng)和季節(jié)的關(guān)系，菜品會(huì)有做長(zhǎng)期估清或是在餐前已經(jīng)寫(xiě)估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明卻以制作的，前廳負(fù)責(zé)。相反廚部負(fù)責(zé)。
12.菜品問(wèn)題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長(zhǎng)驗(yàn)證私自處理的，私自贈(zèng)送客人菜品或果盤(pán)、面食等的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
13.傳菜過(guò)程中因地滑或不小心打翻菜品，時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致客退的，找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
14.桌號(hào)或房間互換，沒(méi)通知及時(shí)，導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的，由前廳負(fù)責(zé)。
五.罰款原則：
1.本著酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食，在不損害酒店利益的同時(shí)，也維護(hù)到員工利益，第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問(wèn)題可以酌情成本價(jià)賠償，第二次出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題成本價(jià)的雙倍賠償，第三次出現(xiàn)原價(jià)賠償，再次出現(xiàn)原價(jià)的雙倍罰款。
2.所有的條款以月為單位，望酒店各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行并做好監(jiān)督。
3.規(guī)定菜品出品時(shí)間整桌宴會(huì)菜品不得超過(guò)45分鐘，零點(diǎn)所有菜品因慢造成退菜，只要超過(guò)30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)
六.罰金用途：
所有罰金以月為單位計(jì)算一次，1/2用作對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎(jiǎng)勵(lì)和本月考察活動(dòng)所需，1/2對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。每月公布一次罰款金額及用途，接受員工監(jiān)督。
成功的案例2：
在英國(guó)投資與運(yùn)營(yíng)的一長(zhǎng)串中國(guó)企業(yè)名單中，華為無(wú)疑是一個(gè)重量級(jí)的存在，也是當(dāng)?shù)仄放谱R(shí)別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類(lèi)中英經(jīng)濟(jì)交流的活動(dòng)中，英國(guó)官員們常把華為在英國(guó)投資、運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)張以及科研投入的故事作為案例，反映中英經(jīng)濟(jì)科技合作的深度。
便在英國(guó)開(kāi)設(shè)辦事處的華為，在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后，成為國(guó)際化程度最佳以及運(yùn)營(yíng)管理與科研實(shí)力最強(qiáng)的在英中資企業(yè)之一，近年來(lái)其接連宣布巨額投資藍(lán)圖，落實(shí)力度令人印象深刻。
如早在華為就宣布，將在至在英國(guó)累計(jì)投資約13億英鎊(約合20億美元)，其中包括采購(gòu)和項(xiàng)目投資等。目前，這一投資計(jì)劃進(jìn)展順利，且金額比原先宣布要大，如同期采購(gòu)額預(yù)計(jì)達(dá)10.2億英鎊，采購(gòu)與投資總額或超過(guò)14億英鎊。
根據(jù)英國(guó)牛津經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，在20至三年期間，華為對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為9.56億英鎊，其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、4.35億英鎊的間接貢獻(xiàn)以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國(guó)稅收。截至20，華為通過(guò)三個(gè)渠道在英國(guó)新增7386個(gè)就業(yè)崗位，如該公司在英國(guó)15個(gè)地區(qū)采購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)，供銷(xiāo)商更是遍布英國(guó)各地，是典型的英國(guó)“大客戶(hù)”與“大雇主”。
在科技研發(fā)方面，近年來(lái)華為加大了在英科研投入力度，科研支出從年的3060萬(wàn)英鎊擴(kuò)大至7840萬(wàn)英鎊。其中大手筆包括收購(gòu)集成光子中心(centreforintegratedphotonics，cip)并對(duì)之進(jìn)行投資擴(kuò)容，收購(gòu)位于劍橋的科技公司neil，以及在布里斯托爾開(kāi)設(shè)新的科研中心。華為計(jì)劃將在英科研人員人數(shù)翻番，從目前的156人增加至300人。
在主流市場(chǎng)和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域，華為有兩個(gè)典型的合作案例，包括和英國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國(guó)薩里大學(xué)的第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布，華為成為ee第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計(jì)給ee超過(guò)1000個(gè)用戶(hù)帶來(lái)實(shí)際好處。后者則是在年11月宣布，華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。
華為英國(guó)董事會(huì)非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示，華為每年投資至少10%的營(yíng)收在科研上，華為希望能夠幫助英國(guó)保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
牛津經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)，若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏，預(yù)計(jì)其每年將為英國(guó)經(jīng)濟(jì)新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外，華為高效的運(yùn)營(yíng)管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國(guó)平均水平。該研究所預(yù)估，2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬(wàn)英鎊，大幅高于英國(guó)均值的4.38萬(wàn)英鎊。
將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心，負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，媒體資源和宣傳輻射能力強(qiáng)勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機(jī)p8和p8max，可謂中企在英宣傳的大手筆活動(dòng)。
當(dāng)然，華為在英國(guó)的成功故事離不開(kāi)中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國(guó)貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，2014至財(cái)年(截至今年3月底)英國(guó)共吸引創(chuàng)紀(jì)錄的1988個(gè)外國(guó)直接投資(fdi)項(xiàng)目，其中中國(guó)對(duì)英直接投資項(xiàng)目112宗，以數(shù)量計(jì)是英國(guó)第四大直接投資國(guó)。
英國(guó)貿(mào)易投資總署表示，上一財(cái)年中國(guó)對(duì)英投資項(xiàng)目為英國(guó)新增約6000個(gè)就業(yè)崗位，表明中英兩國(guó)關(guān)系進(jìn)一步鞏固，也表明中國(guó)看好英國(guó)經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)成功管理小案例：
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確
每天排隊(duì)1-2個(gè)小時(shí);5年間發(fā)展到30家連鎖店，目前0關(guān)店;人均消費(fèi)僅60元，但每家門(mén)店都盈利;單店日客流超過(guò)1500人次，這家餐廳名字叫綠茶。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費(fèi)”，大眾化餐飲迎來(lái)了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時(shí)尚化、個(gè)性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶(hù)提供好的就餐環(huán)境、性?xún)r(jià)比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。
綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性?xún)r(jià)比高的菜品保證用戶(hù)體驗(yàn)、o2o營(yíng)銷(xiāo)方式輔助，并通過(guò)o2o平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理來(lái)提高日常管理服務(wù)水平。
大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略，有的站在全局的角度，有的規(guī)劃的比較具體?？傊麄兡軌蛟诒姸嗟母?jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，也能夠在市場(chǎng)變化時(shí)及時(shí)的作出調(diào)整，在他們身上，總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。
讓管理變簡(jiǎn)單，讓讀書(shū)不花錢(qián)。
海爾的“自殺重生”
一、每個(gè)員工都是銷(xiāo)售在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾改變了過(guò)去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)-銷(xiāo)售的模式，變?yōu)椴⒙?lián)式的，每一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都是銷(xiāo)售人員，過(guò)去單純負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的人員，必須要以客戶(hù)為導(dǎo)向，已銷(xiāo)售為目標(biāo)，不是單純的生產(chǎn)出來(lái)然后有銷(xiāo)售推銷(xiāo)出去，而是在整個(gè)流程里都要考慮到，這是不是客戶(hù)需求的，怎樣帶給客戶(hù)更好的體驗(yàn)以提高銷(xiāo)售額。
二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度，即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以自己選擇團(tuán)隊(duì)成員，不僅如此，員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)雙向選擇，如果沒(méi)有人選擇你，無(wú)論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)被淘汰。
華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”
一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，干部要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為任職資格，“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。
華為要求各級(jí)干部總裁培訓(xùn)如果沒(méi)有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有資格擔(dān)任管理者，真正的英雄，都是從本職工作成長(zhǎng)起來(lái)的，在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華，不刻意塑造將軍。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，掌握了工具，但要通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn)，才會(huì)被企業(yè)逐漸承認(rèn)。
二、實(shí)行項(xiàng)目全預(yù)算制，項(xiàng)目大小是按對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)定，而非僅以規(guī)模。
三、善待奮斗者
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十一
中秋節(jié)前后的大力宣傳、渠道壓貨和終端促銷(xiāo)，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
9月10日--9月20日
終端客戶(hù)
紅酒
1、首單進(jìn)貨6萬(wàn)元活動(dòng)政策：
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：針對(duì)店內(nèi)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。
葡萄酒品鑒酒會(huì)：免費(fèi)提供培訓(xùn)，酒會(huì)用酒免費(fèi)提供，酒會(huì)講酒、侍酒免費(fèi)提供
宣傳物料設(shè)計(jì)提供：x展架，條幅、宣傳手冊(cè)等。、
活動(dòng)期間在店內(nèi)顯著位置進(jìn)行堆頭設(shè)置，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)推薦，店內(nèi)全員銷(xiāo)售。
2、針對(duì)終端客戶(hù)：
活動(dòng)主題："葡萄美酒中秋獻(xiàn)禮有買(mǎi)即贈(zèng)活動(dòng)全面開(kāi)展"活動(dòng)期間在店內(nèi)銷(xiāo)售的客戶(hù)，均可以享受有買(mǎi)即贈(zèng)活動(dòng)?；顒?dòng)一個(gè)月期間。
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)：(名莊酒除外)
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)5萬(wàn)元，即贈(zèng)28支裝酒柜一臺(tái)，并加送ipad2一臺(tái)，加油卡1000元；立即升為本店鉑金卡會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受8、8折優(yōu)惠，全年免費(fèi)儲(chǔ)酒，免費(fèi)侍酒，免費(fèi)送貨。
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)2萬(wàn)元，即贈(zèng)12支裝酒柜一臺(tái)，并加送高檔酒杯2盒，海馬酒刀兩把；立即升為本店金卡會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受9折優(yōu)惠，全年免費(fèi)儲(chǔ)酒，免費(fèi)侍酒，免費(fèi)送貨。
購(gòu)葡萄酒滿(mǎn)5000元，高腳杯一對(duì)，海馬酒刀兩把；立即升為本店vip會(huì)員，此后全年購(gòu)買(mǎi)葡萄酒享受9、5折優(yōu)惠，以上四種會(huì)員卡均可進(jìn)行積分，每1元為一分，特價(jià)商品除外，本店定期進(jìn)行積分兌換。零售促銷(xiāo)：
購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(568-288)x2-35=245元);購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(188-80)x2-25=191元)購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(168-85)x2-25=141元)購(gòu)買(mǎi)xx兩支，贈(zèng)雙支禮盒1個(gè)；(利潤(rùn)(88-48)x2-25=55元)
購(gòu)買(mǎi)任意一款產(chǎn)品均可獲贈(zèng)海馬酒刀1把或木禮盒1個(gè)；(海馬酒刀支出為10元，木禮盒支出為10元)
3、針對(duì)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員
為了促進(jìn)店內(nèi)銷(xiāo)售人員的對(duì)紅酒銷(xiāo)售的積極性，特舉辦全市"xx葡萄酒銷(xiāo)售高手深度培訓(xùn)班成員選拔賽"并且，對(duì)前三名的銷(xiāo)售員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并選取其中10名進(jìn)行深度培訓(xùn)，并推薦進(jìn)行品酒師班的學(xué)習(xí)和證書(shū)獲取。
高腳杯20個(gè)(300元)、海馬酒刀50把(400元)、雙支木盒100個(gè)(2500元)，單只木盒50個(gè)(500元)，單只皮盒10個(gè)(500元)，雙支皮盒10個(gè)(600元)，雙支手提袋100個(gè)、x展架三個(gè)、條幅三條、宣傳手冊(cè)100本。
業(yè)務(wù)人員、促銷(xiāo)人員(店員)
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十二
一、工作呈報(bào)制度
代理公司在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中涉及的所有包括但不限于頒布、發(fā)生、調(diào)整及廢止相關(guān)方案、制度、決定、費(fèi)用、公文、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作均須以向開(kāi)發(fā)商提交工作呈報(bào)的形式予以確認(rèn)，并由雙方相關(guān)人員簽字確認(rèn)，方可生效執(zhí)行。
工作呈報(bào)簽批流程：
c工作呈報(bào)及其附件的原件應(yīng)由經(jīng)辦人及雙方負(fù)責(zé)人簽字方可生效；
d 工作呈報(bào)必須以統(tǒng)一格式打印，否則無(wú)效；
f應(yīng)根據(jù)工作需要在合理時(shí)間內(nèi)完成呈報(bào)流程，無(wú)合理原因而未能完成的，罰款500元/次。
二、工作計(jì)劃制度
代理公司應(yīng)定期向開(kāi)發(fā)商提交相關(guān)工作計(jì)劃（節(jié)假日不順延）。
1、年度工作總結(jié)及全年?duì)I銷(xiāo)方案
商審核批準(zhǔn)。
2、季度工作總結(jié)及季度營(yíng)銷(xiāo)方案
下季度《季度營(yíng)銷(xiāo)方案》最終稿在每季度最后一月第三周周五前獲得通過(guò)，并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
3、月度工作總結(jié)及月度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃
下月《月度工作計(jì)劃》最終稿在每月25日前獲得通過(guò)，并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
4、周工作計(jì)劃
下周《周工作計(jì)劃》最終稿在每周周六前獲得通過(guò)并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》最終稿在提交后兩日內(nèi)獲得通過(guò)并以工作呈報(bào)形式由開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，代理公司應(yīng)向開(kāi)發(fā)商提交該次活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告，并由開(kāi)發(fā)商審核。
6、媒體評(píng)估報(bào)告
代理公司應(yīng)定期向開(kāi)發(fā)商提交媒體評(píng)估報(bào)告，其內(nèi)容包括但不限于媒體監(jiān)控與分析、媒體投放策略總結(jié)、媒體投放決算、媒體投放與受眾群體效益分析以及媒體投放建議、預(yù)算及計(jì)劃。
年度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每年12月31日前提交；
季度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每季度最后一天前提交；
月度媒體評(píng)估報(bào)告，應(yīng)于每月最后一天前提交。
7、市場(chǎng)調(diào)研分
年度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每年12月31日前提交；
季度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每季度最后一天前提交；
月度市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，應(yīng)于每月最后一天前提交；
臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，雙方協(xié)商合理時(shí)間。
8、備注：
代理公司確因特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)向開(kāi)發(fā)商提交以上所列方案、計(jì)劃及報(bào)告的，須以書(shū)面形式向開(kāi)發(fā)商提交延期提交（其中必須注明提交的具體時(shí)間）申請(qǐng)，開(kāi)發(fā)商簽字批準(zhǔn)方可延期。
三、廣告發(fā)布、物料制作及驗(yàn)收流程
1、廣告發(fā)布
廣告發(fā)布應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃及推廣預(yù)算實(shí)施，其中所涉及包括但不限于設(shè)計(jì)類(lèi)、文案類(lèi)及制作類(lèi)等方面工作，代理公司根據(jù)推廣需要進(jìn)行的平面設(shè)計(jì)及文案撰寫(xiě)，所有初稿均須打印樣稿一份由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、代理公司項(xiàng)目總監(jiān)、開(kāi)發(fā)商策劃主管及代理公司策劃經(jīng)理等（以下簡(jiǎn)審核人員）審核、簽字確認(rèn)后發(fā)布。
2、物料制作
物料制作應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售及推廣的工作需要進(jìn)行，代理公司應(yīng)在制作前將相關(guān)物料的設(shè)計(jì)初稿交由審核人員簽字確認(rèn)，代理公司應(yīng)根據(jù)由審核人員簽字確認(rèn)的初稿要求制作公司提供制作小樣，并由審核人員簽字確認(rèn)后進(jìn)行制作。
初稿及制作小樣由代理公司經(jīng)辦人員保存原件，并交復(fù)印件一份（制作小樣除外）于開(kāi)發(fā)商策劃主管處歸檔。
3、驗(yàn)收
a 廣告發(fā)布類(lèi)驗(yàn)收
廣告發(fā)布后，由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，若由于代理公司原因?qū)е聫V告效果失實(shí)或出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，該廣告費(fèi)用由代理公司承擔(dān)，若已對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失，代理公司應(yīng)一并承擔(dān)為開(kāi)發(fā)商消除不良影響及所有經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任，開(kāi)發(fā)商同時(shí)保留追究代理公司及相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。
每月最后一天，代理公司應(yīng)將當(dāng)月報(bào)廣原件交開(kāi)發(fā)商策劃主管處歸檔。
b 制作類(lèi)驗(yàn)收
物料制作完畢后由開(kāi)發(fā)商策劃主管驗(yàn)收合格后簽收并以物料交接的形式（填寫(xiě)《物料交接登記表》）交與代理公司。若開(kāi)發(fā)商策劃主管未能及時(shí)驗(yàn)收，由代理公司代為簽收再由開(kāi)發(fā)商策劃主管驗(yàn)收，若出現(xiàn)因代理公司代為簽收時(shí)未認(rèn)真審核而發(fā)生數(shù)量或質(zhì)量不符保證工作正常進(jìn)行的.情況，該批物料的制作費(fèi)用由代理公司承擔(dān)并負(fù)責(zé)及時(shí)重新制作。
c 活動(dòng)類(lèi)驗(yàn)收
活動(dòng)籌備階段由開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、策劃主管進(jìn)行檢查，并及時(shí)向代理公司提出整改意見(jiàn)。活動(dòng)結(jié)束后，由開(kāi)發(fā)商策劃主管審核活動(dòng)物料使用情況以備后期付款，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式向代理公司提出整改意見(jiàn)。
4、備注：
b 廣告發(fā)布及物料制作中所涉及包括但不限于設(shè)計(jì)類(lèi)、文案撰寫(xiě)類(lèi)及制作類(lèi)等方面工作必須經(jīng)審核人員簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)審核人員簽字確認(rèn)的嚴(yán)禁執(zhí)行，否則代理公司應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：
1）承擔(dān)相關(guān)一切費(fèi)用；
2）罰款500元/次；
3）對(duì)開(kāi)發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，代理公司承擔(dān)全部責(zé)任并為開(kāi)發(fā)商消除不良影響及賠償經(jīng)濟(jì)損失。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十三
交貨、檢查、配送
（一）對(duì)于已接受訂單的工程，工務(wù)科就在做好相關(guān)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，使工程的進(jìn)行程序得以明確，并就感動(dòng)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，通知給發(fā)出訂單的客戶(hù)知道。
（二）當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí)，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當(dāng)時(shí)日，通知交貨對(duì)象。如交貨有遲延的顧慮時(shí)，也應(yīng)事先通知對(duì)方，求得其諒解。
（三）在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時(shí)，應(yīng)將結(jié)果做成測(cè)試成績(jī)表等等的有關(guān)資料。
（四）產(chǎn)品的發(fā)送是依據(jù)出貨傳票來(lái)進(jìn)行的，另外，每次發(fā)送貨品時(shí)，應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。
銷(xiāo)售額的計(jì)算及收款
（一）在繳交產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將交貨單的副本交給會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科再將這些資料記入銷(xiāo)售帳中。
（二）如已經(jīng)從客戶(hù)處先收取訂金或預(yù)付金時(shí)，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷(xiāo)售帳中。
（三)財(cái)會(huì)部門(mén)于每月的25日，依據(jù)銷(xiāo)售帳的資料算出每位客戶(hù)的未付款項(xiàng)明細(xì)表(包括前月余額、本月銷(xiāo)售額、應(yīng)收帳款），送交營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
（四）營(yíng)業(yè)經(jīng)理得命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，再?zèng)Q定營(yíng)業(yè)部的收款預(yù)定額，然后呈報(bào)常務(wù)董事簽核。
（五）常務(wù)董事應(yīng)先查閱營(yíng)業(yè)部所呈的收款預(yù)定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見(jiàn)，則由營(yíng)業(yè)經(jīng)理作說(shuō)明后，裁定收款的預(yù)定計(jì)劃。
（六)收款業(yè)務(wù)原則上是由營(yíng)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)，但有時(shí)也可委托經(jīng)管(財(cái)會(huì)）部門(mén)的人員去進(jìn)行。
（七）有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷(xiāo)售科負(fù)責(zé)督促，銷(xiāo)售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中，通知給各有關(guān)人員。
（八）財(cái)務(wù)科應(yīng)將每月收款收據(jù)副本制作成表，在各冊(cè)、各頁(yè)上打上編號(hào)。并要求有關(guān)人員于每日業(yè)務(wù)終了時(shí)，交回這些單據(jù)證明。收據(jù)上蓋有公司印章者，會(huì)計(jì)科應(yīng)加以保管，并加蓋部門(mén)印章。
（九）款項(xiàng)進(jìn)來(lái)時(shí)，負(fù)責(zé)收款或處理款項(xiàng)人中應(yīng)制作收帳傳票，并連同現(xiàn)金、收據(jù)副本，提交給財(cái)務(wù)科。
（十）根據(jù)上述的應(yīng)收帳款傳票，將收得的款項(xiàng)記入銷(xiāo)售帳目中。記入內(nèi)容除包括金額外，須再記入負(fù)責(zé)人員的名字。
書(shū)信的制作及資料整理
（一）營(yíng)業(yè)書(shū)信資料通常包括下列六項(xiàng):
1、書(shū)信、電報(bào)（發(fā)文、訂單）。
2、估價(jià)單、訂購(gòu)單、請(qǐng)講單、規(guī)格明細(xì)單。
3、交貨單。
4、請(qǐng)款單。
5、收據(jù)。
6、備忘錄。
（二）交易上的發(fā)文資料，原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上應(yīng)蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。
（三）所有的書(shū)信資料，都應(yīng)編列收受號(hào)碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。
（四）處理中的文件，應(yīng)依照下列方式加以分類(lèi)、歸檔。
1、估價(jià)文件資料——將交易客戶(hù)與自己公司方面的估價(jià)資料，依照發(fā)生的順序，歸類(lèi)或存檔。
2、訂購(gòu)資料——依照順序?qū)⒑贤瑫?shū)、請(qǐng)款單歸檔。
3、存檔資料。
（五）參考方面的資料，可按下列分類(lèi)方式加以整理:
1、市場(chǎng)資料。
2、成本計(jì)算。
3、同業(yè)的目錄。
4、交易資料。
報(bào)告及會(huì)議
（一）營(yíng)業(yè)部必須將每日的活動(dòng)及業(yè)務(wù)處理狀況記入日?qǐng)?bào)表，經(jīng)由科長(zhǎng)、經(jīng)理，向總經(jīng)理提出。
（二）銷(xiāo)售科應(yīng)根據(jù)每月及上個(gè)月的訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項(xiàng)余額、各項(xiàng)接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報(bào)表，并經(jīng)由經(jīng)理審編后呈報(bào)告給總經(jīng)理。
（三）每月或每月月初的營(yíng)業(yè)部與工廠(chǎng)方面，應(yīng)召集經(jīng)理，廠(chǎng)長(zhǎng)、科長(zhǎng)及其他負(fù)責(zé)人員，舉行生產(chǎn)、銷(xiāo)售聯(lián)合會(huì)議。
銷(xiāo)售
（一）營(yíng)業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員在訪(fǎng)問(wèn)或開(kāi)拓新客戶(hù)時(shí)，應(yīng)留意下列事項(xiàng):
1、透徹觀(guān)察對(duì)方在買(mǎi)賣(mài)上的需求及判定對(duì)方在買(mǎi)賣(mài)上的立場(chǎng)
2、觀(guān)察對(duì)方進(jìn)貨及銷(xiāo)售的意愿。
3、利用談話(huà)、對(duì)應(yīng)技術(shù)來(lái)引導(dǎo)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的意愿。
4、針對(duì)對(duì)方的買(mǎi)賣(mài)意識(shí)及對(duì)商品的認(rèn)知程度，檢討它與我方計(jì)劃的合適與否。
5、檢討對(duì)方的銷(xiāo)售政策與營(yíng)業(yè)預(yù)算是否與本商品合適。
（二）營(yíng)業(yè)科的外務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)致力于商品知識(shí)、銷(xiāo)售方法及市場(chǎng)知識(shí)的研究、同時(shí)須勤于調(diào)查銷(xiāo)售客戶(hù)的狀況，隨時(shí)以預(yù)算、效率化為基準(zhǔn)、冷靜且親切地致力于銷(xiāo)售活動(dòng)。
（三）對(duì)客戶(hù)提示重要事項(xiàng)或表達(dá)意向時(shí)，須取得經(jīng)理的認(rèn)可后才能執(zhí)行。
（四）交易的開(kāi)始有的是基于對(duì)方的申請(qǐng)，有的是出自我方的誘導(dǎo)，不管是何種方式，除了交易一開(kāi)始即以現(xiàn)金往來(lái)的情況之外，都須事前對(duì)交易客戶(hù)的資產(chǎn)、銷(xiāo)售能力、負(fù)債、信用及其他評(píng)核事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并向部長(zhǎng)提出報(bào)告。
（五）對(duì)于各家客戶(hù)須訂明每月性的訪(fǎng)問(wèn)預(yù)定及收入預(yù)定，另外，對(duì)于客戶(hù)的新開(kāi)拓商品也須擬定每個(gè)月的大概預(yù)定額，根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)。
（六）不論老客戶(hù)或新交易或預(yù)估的交易，都須私下迅速打聽(tīng)清楚，有了充分的調(diào)查，才能盡早與對(duì)方進(jìn)行交涉。
（八）營(yíng)業(yè)科應(yīng)針對(duì)各方面的訂貨情況，進(jìn)行廣泛的調(diào)查，使銷(xiāo)售活動(dòng)的資料備齊，并傳給各相關(guān)人員參考。
1、從經(jīng)濟(jì)新聞上做剪報(bào)整理。
2、參考經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查記錄。
3、將業(yè)界的訊息記錄下來(lái)。
（九）將老客戶(hù)及預(yù)定客戶(hù)等的訂貨資料整理成卡片，并將下列十項(xiàng)事由記錄下來(lái)經(jīng)常做修正:
1、資產(chǎn)、負(fù)債及損益。
2、產(chǎn)品的種類(lèi)、人員、設(shè)備、能力。
3、銷(xiāo)售狀況及需求者狀況。
4、應(yīng)收帳款回收的實(shí)績(jī)、信用狀況。
5、與過(guò)去客戶(hù)的關(guān)系。
6、電話(huà)、往來(lái)銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。
7、公司內(nèi)容的訂單發(fā)出手續(xù)、過(guò)程。
8、付款的手續(xù)、過(guò)程。
9、在業(yè)界的地位。
10、組織、工資。
（十）與老客戶(hù)應(yīng)經(jīng)常保持密切的聯(lián)系，除了對(duì)訂貨情況及其他需求應(yīng)探聽(tīng)清楚之外，尚須設(shè)法斡旋，使對(duì)方下單訂貨。為達(dá)成上述目的，可于必要時(shí)邀集對(duì)方舉行研究會(huì)或是懇談會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十四
網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪(fǎng)問(wèn)量，還要保證各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶(hù)群中的知名度和號(hào)召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的合作意向。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
20xx年1月1日-20xx年12月31日
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)（改版）。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇，瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇，流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行（3個(gè)月為一個(gè)階段）
1、完成品牌網(wǎng)站制作（改版），整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化（第一階段），實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
10、每周、每月總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化（第二階段），實(shí)現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對(duì)公司五一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告，（注：由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）。
5、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量9萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)25萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬(wàn)內(nèi)，pr值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量11萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)35萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
8、周結(jié)、月結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量13萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)45萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道120篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為6，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié)，并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)?lái)的10篇《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)流程》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十五
一、“萬(wàn)科地產(chǎn)”品牌定位
在對(duì)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研走訪(fǎng)的前提下，進(jìn)行項(xiàng)目的特性分析，從而確定“萬(wàn)科地產(chǎn)”的品牌定位。項(xiàng)目特性分析即是將自身的優(yōu)點(diǎn)和且缺點(diǎn)都一清二楚地挖掘出來(lái)，目的是確立本項(xiàng)目在所處地段和同類(lèi)物業(yè)中的地位。徹底清楚本項(xiàng)目的真實(shí)面目后，在推廣時(shí)就會(huì)知道哪些該突出，哪些需要規(guī)避，以最佳姿態(tài)展現(xiàn)在目標(biāo)客戶(hù)面前。
“萬(wàn)科地產(chǎn)”項(xiàng)目特性分析包括以下內(nèi)容： 1.建筑規(guī)模與風(fēng)格；
6.發(fā)展商背景（實(shí)力、以往業(yè)績(jī)、信譽(yù)、員工素質(zhì)）； 7.結(jié)論和建議（哪些需突出、哪些需彌補(bǔ)、哪些需調(diào)整）。
二、主力客戶(hù)群定位及其特征描述
“物以類(lèi)聚，人以群分”。針對(duì)“萬(wàn)科地產(chǎn)”各項(xiàng)目的土地環(huán)境價(jià)值，分析和判斷主力客戶(hù)群是今后項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的前提，通過(guò)研究購(gòu)買(mǎi)者的職業(yè)、收入家庭結(jié)構(gòu)、教育背景等方面情況，可對(duì)“萬(wàn)科地產(chǎn)”主力客戶(hù)群的特征進(jìn)行判斷和描述；圍繞主力客戶(hù)群的定位，今后本項(xiàng)目的形象宣傳、價(jià)格定位和推廣手法都必須針對(duì)這群人，取得它們的認(rèn)同，避免功能、信息的相互干擾。
萬(wàn)科地產(chǎn)以往的客戶(hù)資源是我們最好的財(cái)富。建議認(rèn)真疏理萬(wàn)科地產(chǎn)客戶(hù)檔案資料，從中找出主力客戶(hù)群的客戶(hù)信息，以便明確制定今后營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
三、價(jià)格定位
四、入市時(shí)機(jī)
入市時(shí)機(jī)并非指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī)，而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)狀況來(lái)決定什么時(shí)候進(jìn)入市場(chǎng)，是賣(mài)樓花還是賣(mài)現(xiàn)樓，是建到正負(fù)零還是等到封頂再賣(mài)，是搶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前開(kāi)賣(mài)還是等人家賣(mài)完了再說(shuō)，所謂時(shí)機(jī)成不成熟即此之謂。
五、廣告策略
六、媒介策略
1． 媒介組合 2．軟性新聞主題 3．投放頻率 4．費(fèi)用估算
七、推廣費(fèi)用
八、營(yíng)銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售實(shí)務(wù)與人員培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃管理流程篇十六
企劃20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造**市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)餐飲第一品牌，推進(jìn)餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固餐飲十年知名度的餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場(chǎng)宣傳；
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。（實(shí)際建議根據(jù)餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng)）。
2、11周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)（如春節(jié)拜年、3?15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)（如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等）和例行性公益活動(dòng)（如助學(xué)、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商
1、針對(duì)餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。（主要針對(duì)商家聯(lián)盟）
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。（如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等）
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。