心得體會(huì)可以讓我們更好地掌握自己的經(jīng)驗(yàn)，并在以后的學(xué)習(xí)中運(yùn)用起來(lái)。要寫好一篇心得體會(huì)，首先需要明確主題和目的。然后，可以通過(guò)回顧經(jīng)歷、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方法，來(lái)展開寫作。同時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、思路清晰，讓讀者能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)到你的觀點(diǎn)和感受。這些心得體會(huì)范文包含了不同個(gè)體的真實(shí)反思和成長(zhǎng)歷程，值得一讀。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量！接下來(lái)是小編為您整理的國(guó)網(wǎng)員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。
20__年10月10日，來(lái)自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國(guó)網(wǎng)新員工齊聚國(guó)網(wǎng)山西技陪中心大同分部，進(jìn)行20__年國(guó)網(wǎng)新員工培訓(xùn)。大同基地主要進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，學(xué)員分為營(yíng)銷技術(shù)班和營(yíng)銷服務(wù)班。
歷史文化名城大同位于山西北部，處于晉、冀、蒙交界之地，是北魏國(guó)都，遼、金、元代陪都，是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高，進(jìn)入11月后，已經(jīng)能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大，氣候干燥，又處在風(fēng)口，需要注意及時(shí)增減衣服。但是，如此寒冷的天氣，卻不能阻擋大家學(xué)習(xí)的熱情。
培訓(xùn)的第一課就是軍訓(xùn)，教官對(duì)我們的細(xì)心教導(dǎo)、嚴(yán)格要求，通過(guò)一周的嚴(yán)格訓(xùn)練，我們走隊(duì)列，打軍體拳，高標(biāo)準(zhǔn)整理內(nèi)務(wù)，通過(guò)嚴(yán)明的紀(jì)律要求，培養(yǎng)大家嚴(yán)格執(zhí)行的意志品質(zhì)，并且形成了良好的作息習(xí)慣，大家通過(guò)軍訓(xùn)活動(dòng)，逐漸從陌生到熟悉，增進(jìn)了學(xué)員之間的關(guān)系。
接下來(lái)的一周，我們學(xué)習(xí)了主營(yíng)業(yè)務(wù)概述、企業(yè)文化建設(shè)、安全教育、素質(zhì)提升和心理健康，其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)給我留下深刻印象。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神、服務(wù)精神的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)精神的核心是無(wú)私和奉獻(xiàn)精神，是主動(dòng)負(fù)責(zé)的意識(shí)，是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個(gè)高效的擁有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)。這就提醒我在今后的工作中，要時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)，想著多為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，積極參與團(tuán)隊(duì)的事務(wù)，努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
10月26號(hào)到30號(hào)這一周中，我們進(jìn)行了兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn)：穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)和觸電急救實(shí)訓(xùn)。國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的實(shí)際技能。通過(guò)穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)練習(xí)，我們了解室內(nèi)配線的一般規(guī)則、方式以及工序，熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號(hào)。具備了穿管配線的安裝能力，掌握配線工藝，熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無(wú)比簡(jiǎn)單的剝線、接線技藝，我們自己操作常常是不得要領(lǐng)。這就說(shuō)明我們必須深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際多做，多掌握實(shí)際操作技能，書本知識(shí)距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實(shí)訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法（cpr），掌握了觸電急救的基本技能，對(duì)我們很有幫助。發(fā)生觸電事故，最佳搶救時(shí)間是黃金4分鐘，如果我們掌握了心肺復(fù)蘇法，在這四分鐘及時(shí)對(duì)傷者進(jìn)行搶救，那么救活的概率大大提高。通過(guò)學(xué)習(xí)觸電急救，我們能夠快速準(zhǔn)確的找到按壓位置，按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作，成功的救活了模擬人，學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法。
作為國(guó)網(wǎng)太原供電公司的員工，我會(huì)好好珍惜這次國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年7月6月，離開了我依戀的大學(xué)校園。手拿著行囊，懷揣著憧憬，來(lái)到祖國(guó)的特區(qū)，來(lái)到了華為——這個(gè)可以成就夢(mèng)想的伊甸園。跨進(jìn)百草園的那一霎那，我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引，幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般，但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方，這就是無(wú)數(shù)人心中的歸宿，此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息，接下來(lái)是報(bào)到注冊(cè)和身體檢查的一系列事情，工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象，讓我第一次切身的體會(huì)到華為人對(duì)待工作的高效率和職業(yè)化，這也讓我在心底默默地樹立了目標(biāo)。
來(lái)華為報(bào)道前，心中對(duì)華為也充滿了各種各樣的疑惑，畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負(fù)面報(bào)道。什么魔鬼訓(xùn)練、沒人性等等的不利于華為的評(píng)價(jià)讓我對(duì)這家中國(guó)最牛的民營(yíng)企業(yè)敢愛又不敢言語(yǔ)。因?yàn)槲覜]體會(huì)所以沒有話語(yǔ)權(quán)，不清楚華為到底怎樣，不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓(xùn)時(shí)間中，公司通過(guò)課堂教學(xué)、課外活動(dòng)，影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。同時(shí)還要求我們不論在寢室，還是在站隊(duì)都要始終堅(jiān)持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)取得個(gè)人的成功。同時(shí)華為還強(qiáng)調(diào)互相學(xué)習(xí)，有不懂的問(wèn)題隨時(shí)可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺(tái)是其它企業(yè)少有的，它讓我們這些剛剛走出校園的學(xué)生們可以良好地向職業(yè)人過(guò)渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過(guò)去，麥加朝圣也成為了歷史，但是團(tuán)隊(duì)精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會(huì)取得1+12的功效。
曾經(jīng)有朋友對(duì)我說(shuō)去了華為小心被人家洗腦，這讓我一開始對(duì)華為的文化培訓(xùn)課程還有一絲的抵觸，聽課的時(shí)候總會(huì)從多個(gè)角度去思考這種文化的功過(guò)是非。但是當(dāng)我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時(shí)候，我被他們的精神和付出所打動(dòng)。尤其是當(dāng)我得知班主任帶病堅(jiān)持工作，我明白了什么是敬業(yè)精神；當(dāng)我聽到教官提醒我們打電話回家，我明白了什么叫細(xì)致入微；當(dāng)我看到每次課外活動(dòng)都會(huì)準(zhǔn)備急救箱；我明白了什么叫細(xì)節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化，一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化，一種建立在道德和科學(xué)基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就，它的企業(yè)文化起到了決定性的作用，同時(shí)華為的文化也不是一成不變的，它將在今后的發(fā)展過(guò)程中不斷得到補(bǔ)充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動(dòng)作至今還在腦海中回蕩，演員們刻苦排練的場(chǎng)景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟，他們默默無(wú)聞的努力換回的是客戶對(duì)我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時(shí)間的大隊(duì)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的擔(dān)心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說(shuō)傳言的那樣，甚至還可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家，華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)然華為并不適合每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，這里高強(qiáng)度的工作是需要個(gè)人能力來(lái)支撐的，要不你真的會(huì)在這兒里待的很辛苦。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓(xùn)，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但是真的學(xué)到了好多。
公司一路走來(lái)，也陪受社會(huì)的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng)，一直在進(jìn)步?，F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著，在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果，社會(huì)也是有目共睹的。
由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時(shí)候我們也參加過(guò)公司的安全培訓(xùn)的，都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對(duì)于我而言，來(lái)到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了xx四個(gè)來(lái)月了，但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間，來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。
試問(wèn)，如果有求職者或是企業(yè)問(wèn)及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來(lái)，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)xx的看好，因?yàn)槟菚r(shí)你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
xx年x月x日，我們xx級(jí)的新員工開始了在xx的培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)，我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘恕＝?jīng)過(guò)4天的學(xué)習(xí)，我對(duì)xx公司有了更深一步的了解，明確了各個(gè)崗位的責(zé)任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的xx副主任給我們?cè)敿?xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說(shuō)明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢(shì)，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營(yíng)銷體系的特點(diǎn)和職責(zé)，讓我對(duì)公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)校會(huì)為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們?cè)敿?xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過(guò)程，并耐心地解答我們的各種疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo)，在加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)于學(xué)習(xí)知識(shí)，勤于思考問(wèn)題，善于總結(jié)方法，一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹立以忠誠(chéng)為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個(gè)步驟：首先是認(rèn)知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識(shí)。其次是調(diào)整心態(tài)，認(rèn)同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠(chéng)企業(yè)，不斤斤計(jì)較，不推諉責(zé)任，用業(yè)績(jī)證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，牢記“成長(zhǎng)，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的xx人。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)xxxx天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了xxxx班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓(xùn)的有xx余名。本次培訓(xùn)是xxxx省xxxx社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn)，這是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
這次xxxx社新員工培訓(xùn)是xx公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、xxxx各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xxxx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
根據(jù)公司的安排，我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感觸頗深。雖然只有短短的幾天，但我覺得是一次心靈的蛻變，人生的轉(zhuǎn)折?，F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說(shuō)“要常常充電”的含義，要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，勇于批評(píng)和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的各個(gè)部門的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然很多部門在平常的工作中很少接觸，但作為這個(gè)大家庭的成員，很有必要了解“家”的組成，以便更好全面的開展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個(gè)人工作規(guī)劃演講”自我認(rèn)為很好，很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說(shuō)話的人，做收費(fèi)班長(zhǎng)時(shí)很少在大會(huì)上發(fā)言，即使說(shuō)也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發(fā)言時(shí)，我想起王主任常說(shuō)的話“越怕什么，越要去干什么”。我邁出了較往日來(lái)說(shuō)無(wú)比困難的一步，我講了，不管別人的眼光，我為自己感到高興自豪。我想這是一個(gè)起點(diǎn)，在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，努力學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
通過(guò)培訓(xùn)最讓我深有體會(huì)的是：
挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，做好角色扮演，明白自己的職責(zé)與作用，在自己的工作崗位上要知道：我是誰(shuí)、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識(shí)。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù)，該干什么應(yīng)提前完成，不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心，以誠(chéng)待人。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要時(shí)刻提醒自己，要嚴(yán)格要求自己，放正自己的位置，凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn)，以后的路將是我人生新的旅程。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務(wù)部工程師季度培訓(xùn)。這次培訓(xùn)課件內(nèi)容很豐富精彩，而且授課講師嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的態(tài)度，讓我們都從中學(xué)習(xí)到了不少東西。
這次雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是各部門的講課都是精中之精的課件，重點(diǎn)清晰、層次分明。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到我們公司各個(gè)部門對(duì)售后服務(wù)都十分支持，而且公司對(duì)我們這些一線員工都格外關(guān)心，這一切讓我們內(nèi)心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員，我更加明白到，要盡自身的努力，做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的家，我們只有共同努力，把我們這個(gè)大家庭經(jīng)營(yíng)得一天比一天好，這樣我們的明天才會(huì)更加美好。
陳總經(jīng)常告訴我們，做一件事情要持之以恒，要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話，我記憶猶新，這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈；他還鼓勵(lì)我們，要多利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)技能知識(shí)，這些都是對(duì)我們以后的生活有很大幫助的，我們不知道學(xué)習(xí)的知識(shí)什么時(shí)候可以派的上用場(chǎng)，但是我們要為每一次機(jī)遇做好充分的準(zhǔn)備。
作為一名空壓機(jī)維護(hù)人員，我以后一定要加強(qiáng)自身的技能培養(yǎng)，不斷的提高自己的技能。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了自己需要去學(xué)習(xí)的東西，明白到我的學(xué)習(xí)、工作、努力方向，今后我會(huì)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，這樣每天都可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
幾天的學(xué)習(xí)，時(shí)間過(guò)得很快，我們不同片區(qū)的朋友們，從不認(rèn)識(shí)到熟悉，也是一個(gè)很大收獲，培訓(xùn)給我們創(chuàng)造了一個(gè)結(jié)識(shí)同事的平臺(tái)，以后大家在工作中遇到問(wèn)題，都可以互相探討交流，以便增強(qiáng)技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓(xùn)，這對(duì)我們員工來(lái)說(shuō)就是我們的加油站，通過(guò)學(xué)習(xí)以后能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把我們空壓機(jī)維護(hù)事業(yè)做的更大更強(qiáng)。
相信公司的明天更加美好！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到鄭州南站六分部項(xiàng)目部已經(jīng)3個(gè)月了。3個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不算太短，這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這是一個(gè)完善自我，充實(shí)自我的過(guò)程。我學(xué)習(xí)到了很多在課本所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，經(jīng)歷了在校園經(jīng)歷不到的見聞。這些經(jīng)歷幫助我更好的去完成社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。以前我是一名學(xué)生，在校的每天是都是重復(fù)的、單調(diào)的校園生活，平時(shí)上上課,課下打打游戲,周末約約會(huì),假日旅旅游,活在自以為是的絢麗燦爛的日子里。在這里的每一天的生活都很新鮮，每天都能學(xué)到不同以往的、更貼近實(shí)際的東西。我想這樣的生活對(duì)我來(lái)說(shuō)，再也不是無(wú)目標(biāo)的大學(xué)生了。
在這里我能深深的體會(huì)到不一樣的企業(yè)文精神，在這里的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同事都很敬業(yè)和拼博，現(xiàn)場(chǎng)施工的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，兢兢業(yè)業(yè)。我很有幸在工程部實(shí)習(xí)了一個(gè)月。說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)的時(shí)候我對(duì)什么東西都很好奇，從學(xué)校到施工現(xiàn)場(chǎng)，這種感覺用天壤之別來(lái)形容最為貼切不過(guò)了。雖然施工的條件艱苦，但是我跟很多同事仍然對(duì)此樂此不疲，每一天都過(guò)的很充實(shí)。所有人都能盡快轉(zhuǎn)換角色，融入全新的工作環(huán)境和生活中去。工作當(dāng)中遇到很多不會(huì)的東西，領(lǐng)導(dǎo)和主管也非常耐心和敬業(yè)的教我們。有時(shí)候遇到總工和經(jīng)理們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)，他們更會(huì)手把手的去教我們，測(cè)孔深，打灰是如何拔導(dǎo)管。在這些領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助下，我們都學(xué)習(xí)的很快。
在這里實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段是在綜合辦公室的實(shí)習(xí)生活。在綜合辦的實(shí)習(xí)也讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，這些東西我一直在細(xì)細(xì)消化。綜合辦相對(duì)工程部的工作稍微繁瑣一點(diǎn)，也是我很感興趣的工作，在辦公室的工作模式我覺得很像"雪花狀"。綜合辦承接個(gè)整個(gè)項(xiàng)目部的日常后勤工作，每一件事的處理都可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)覺得最有意思的事情就是當(dāng)你處理一件事情的時(shí)候需要考慮的很仔細(xì)，很全面，像雪花一樣，不能總是在一個(gè)方向思考問(wèn)題，更多的應(yīng)該是呈現(xiàn)發(fā)散性的思維模式?？偠灾矣X得綜合辦的.工作事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，全面了解把握日常工作和生活中的每一件事情真的很重要，這也是我參工程部與綜合辦公室的工作心得。
我很慶幸能參與六分部的工作，在這里遇到了很多值得尊敬和學(xué)習(xí)的人，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)、主任及前輩對(duì)我的照顧，我想以后無(wú)論我身在何方，都不會(huì)忘記在無(wú)數(shù)年前的求職過(guò)程中，那些帶給我啟蒙的事和人。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在參加了公司組織的由xx教授主持培訓(xùn)講座后，感觸頗多。作為一名xx職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的xx人？下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績(jī)效，是成長(zhǎng)員工，是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對(duì)等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
時(shí)代的速度越來(lái)越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代！未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。xx教授特別舉例用xx公司更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會(huì)被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危，思則有備，備則無(wú)患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專業(yè)知識(shí)，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會(huì)，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無(wú)成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計(jì)較，懂得先付出再談回報(bào)，總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。
不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。
企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的xx事業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
晃晃悠悠在x待了四年，輾轉(zhuǎn)多次終是回到我x的懷抱。當(dāng)我收到x銀行的錄用郵件時(shí)，恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
x，一個(gè)x的城市，第三次來(lái)到這里，像是重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人，也是重新認(rèn)識(shí)我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓(xùn)，擔(dān)心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn)，看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng)，方枘圓鑿。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面，從x的.企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。
x月x號(hào)，培訓(xùn)破冰，x行長(zhǎng)作客高管講堂，悉心向我們講述x在各領(lǐng)域的發(fā)展?！澳銈兪莤銀行x分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在，處在風(fēng)口浪尖，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，x需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€(gè)榜樣?！泵恳粋€(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉，讓人熱血沸騰?！艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好，而x這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責(zé)任也很重，所以我很佩服你們選擇了x銀行。”我想這便是我所希冀的工作機(jī)會(huì)。
在接下來(lái)為期x天的培訓(xùn)計(jì)劃中，請(qǐng)來(lái)每個(gè)部門的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內(nèi)控、零售、運(yùn)營(yíng)和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解，答疑解惑。這是一個(gè)享受的過(guò)程，相互交流進(jìn)行思想的碰撞，求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點(diǎn)。最后一節(jié)培訓(xùn)課由x老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行，電影引人入勝又與實(shí)際相結(jié)合，恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對(duì)的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對(duì)金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專有名詞都無(wú)法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事，他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉(xiāng)時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦，還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲(和諸多考試)來(lái)幫助我們?cè)鲞M(jìn)友誼。
感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到x銀行的工作機(jī)會(huì)，也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè)，認(rèn)識(shí)同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績(jī)，不讓別人失望也不讓自己失望。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于來(lái)到了xx有限公司，這是一家與網(wǎng)絡(luò)信息媒體有關(guān)的公司，我在這家公司應(yīng)聘的是圖文審核員的工作，由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗(yàn)，所以即使所學(xué)專業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān)，這家公司也愿意接納我。
當(dāng)我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信，隨后就有人打了電話過(guò)來(lái)，說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達(dá)公司參加新員工的培訓(xùn)。
兩天后我準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)了公司，在經(jīng)人介紹后到達(dá)了會(huì)議室，會(huì)議室里不一會(huì)兒也坐滿了等待培訓(xùn)的新員工，其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，掃視過(guò)去，目光相對(duì)的時(shí)候都能收到微笑作為回應(yīng)，充滿了親切感。
不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的老師趕到了會(huì)議室，是一個(gè)穿著西服留著一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士，很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范，在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項(xiàng)目經(jīng)理。
在介紹了公司和項(xiàng)目之后，項(xiàng)目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn)，總是能夠用恰到好處的形容將內(nèi)容講述得通俗易懂，簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項(xiàng)目經(jīng)理的介紹下，我大致明白了工作的內(nèi)容，比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的，這里需要考慮的點(diǎn)更全面，審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的，而且在很多地方并沒有非常明確的規(guī)矩，更多的還是需要我們根據(jù)自己的見解去正確處理，需要靈活多變、舉一反三，所以從這一點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。
培訓(xùn)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，通過(guò)這次的新員工培訓(xùn)，我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì)，而且我對(duì)這份審核的工作內(nèi)容也有了大致的了解，雖然與我之前做過(guò)的有所不同，但是我有信心能夠把這份工作做好。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
前言：日益繁忙的工作，使更多的人丟棄了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)可以是銷售技巧，可以是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，也可以是經(jīng)濟(jì)知識(shí)等。生活中，工作中學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)存在，關(guān)鍵在于我們每個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度及意識(shí)。而公司組織的培訓(xùn)，更應(yīng)該是我們提升自身能力最好的機(jī)會(huì)。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長(zhǎng)智慧》專項(xiàng)培訓(xùn)，整整一天的培訓(xùn)，使我受益頗多。整體來(lái)講這次培訓(xùn)使我對(duì)工作，對(duì)生活都有了新的認(rèn)識(shí)，新的方向。本次培訓(xùn)，焦老師讓我認(rèn)識(shí)到了工作與生活的緊密聯(lián)系，很多大道理都在日常的工作中；邢老師讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人成功，需要的是不斷的在實(shí)踐中成長(zhǎng)，進(jìn)步；張老師讓我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中，要想做大做強(qiáng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。對(duì)于本次培訓(xùn)，我想簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)以下幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及感想：
一，"樂"應(yīng)該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)該是樂在其中，也只有這樣，工作才能做的最好?，F(xiàn)實(shí)中，很多人都在為一個(gè)問(wèn)題矛盾：做最喜歡的工作，還是做最掙錢的工作。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)本不是一個(gè)選擇題，而應(yīng)該是一個(gè)整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會(huì)變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個(gè)賺錢但不是最喜歡的，隨著時(shí)間的推移，我們更應(yīng)該把這份工作變成自己最大的樂趣來(lái)源。作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，我們要銷售技巧，要業(yè)務(wù)知識(shí)，要拼搏精神，更重要的可能是對(duì)待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關(guān)鍵便是不認(rèn)可自己的這份職業(yè)，工作更沒有樂趣可言。()對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，讓員工"樂"便是有好的制度，好的平臺(tái)。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，心里最真實(shí)的想法，最真實(shí)的態(tài)度，才是我們不斷進(jìn)步，不斷成功的關(guān)鍵。
二，"主動(dòng)鏈接，為更多人"應(yīng)該是我們工作的方向。好的業(yè)務(wù)人員，不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該是能為更多人提供成功機(jī)會(huì)的人員。在銷售工作中，時(shí)時(shí)都有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但是要想有更大的作為，就要學(xué)會(huì)為更多人。在工作中，主動(dòng)擁有合作意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任，我們的工作會(huì)做的更有意義，也會(huì)越做越好。還是那句話"不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵",銷售團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該如此，要想成為最優(yōu)秀的那一個(gè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)更多的人來(lái)賺錢，同時(shí)也是帶給自己更寬闊的舞臺(tái)。就像老師說(shuō)的.那句話"一個(gè)人的強(qiáng)大不是看你有什么，而是看你心里裝著什么".
三，擁有團(tuán)隊(duì)文化，合理組建團(tuán)隊(duì)是我們成功的保障。每一個(gè)公司應(yīng)該有整體的企業(yè)文化，每一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自身的團(tuán)隊(duì)文化。擁有文化的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題，都會(huì)勇敢面對(duì)，奮力解決。就像在培訓(xùn)時(shí)看的視頻，那樣的團(tuán)隊(duì)，讓人看了只有感動(dòng)，只有為銷售團(tuán)隊(duì)自豪。同時(shí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更需要合格的領(lǐng)導(dǎo)，需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié)，一個(gè)游戲讓我看到了很多問(wèn)題：在現(xiàn)實(shí)中如何才能發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，銷售團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都不應(yīng)該有放棄的心態(tài)等等?；氐焦ぷ髦?，作為一名管理人員，我更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓自己擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，這句話平淡而樸實(shí)，但又擁有無(wú)窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位，都應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。一次培訓(xùn)，使我看到了問(wèn)題，學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì)直面問(wèn)題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)里每一員，讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個(gè)！
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中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
剛到培訓(xùn)中心，看到的都是一群對(duì)于這份工作不明所以的小白，心理確實(shí)滿滿的幸福感，這下又可以結(jié)識(shí)到更多的新伙伴。剛開始班隊(duì)老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓(xùn)中一起學(xué)習(xí)。小組學(xué)習(xí)就要要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的樣子，我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)取名字，想口號(hào)，編排標(biāo)志動(dòng)作，一切的一切就好像是融入到一起一般，所有人都是一同成長(zhǎng)的兄弟姐妹。
在班隊(duì)老師帶領(lǐng)下我們開始對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展歷程開始有所了解，從這些每一個(gè)階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個(gè)公司的發(fā)展是多么的不容易，公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來(lái)全部工作過(guò)的員工的一同拼搏，更是每一位員工對(duì)公司“不拋棄，不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都是將自己的整個(gè)青春斗獻(xiàn)給了公司的，看著他們照片上頭上的銀絲，可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞，盯著在他們上揚(yáng)的嘴角浮現(xiàn)的笑容，更是能感受到他們對(duì)于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對(duì)公司的工作制度的了解了，哪些能做，哪些不該做，所有的都被列得清清楚楚，每一點(diǎn)的懲罰更是寫得明明白白，我們都仔細(xì)閱讀著這些條款，就害怕由于自己的無(wú)知犯下不應(yīng)該有可能會(huì)做錯(cuò)的錯(cuò)誤，更或是在不自知的時(shí)候犯下，連自己都沒能明白。所有的一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來(lái)的，每一條都是有員工親身試驗(yàn)后，感受到對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展沒有好處，只有壞處的規(guī)定。對(duì)于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對(duì)于公司各崗位的職責(zé)以及晉升方向了，對(duì)于崗位職責(zé)沒有太多的講授，最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一定要記得，領(lǐng)導(dǎo)的指令就是一切。對(duì)于晉升，一整個(gè)安排下來(lái)，可以了解到整個(gè)安排都是很人性化的，能晉升的宗旨就是“誰(shuí)有能力，誰(shuí)往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性，只要自己的能力達(dá)到不管是何方向都是有機(jī)會(huì)的。
培訓(xùn)的最后便是全體培訓(xùn)人員共同的慶賀時(shí)間，大家一起表演，一起歡笑，一起吃零食，一起拍照，所有的一切就此結(jié)束了。三天的時(shí)光很短，短到我還未記住所有的人的名字，更是沒有記清每個(gè)人的臉龐，但是我依舊很幸福，是一重生活上的滿足，感受到這幾天我們作為一個(gè)集體的共同感，有一樣的方向，有一樣的心，這樣的一切就都?jí)蛄恕?BR> 這次培訓(xùn)對(duì)于工作上的認(rèn)知更多了，相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長(zhǎng)，向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝，我都會(huì)好好珍藏。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
這一周，是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時(shí)，我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了xxxx總行的點(diǎn)鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去，整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門的時(shí)候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多，而且很有條理和秩序，從個(gè)人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語(yǔ)言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享，確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái)，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí)，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?，因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí)，因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時(shí)光，大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過(guò)了，或許是離別的不舍，或許是對(duì)友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xxxx實(shí)習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī)。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺(tái)工作，但是作為一個(gè)銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入?？墒俏覀円粊?lái)沒有學(xué)過(guò)打五筆，二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法，所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說(shuō)不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，打180個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了，但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個(gè)字，在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到：在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步，所以即便家就在xxxx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時(shí)間看書和練習(xí)，趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床，一個(gè)多小時(shí)的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xxxx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅(jiān)持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測(cè)試中，我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xxxx把多，而且是全對(duì)的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xxxx張不間斷的累加，也是全對(duì)，當(dāng)時(shí)候我很興奮，因?yàn)槎嗵靵?lái)的辛苦付出沒有白費(fèi)，我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí)，點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日復(fù)一日，我們終于迎來(lái)了考核的那一天。可惜的是我由于心理素質(zhì)不過(guò)硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xxxx張；多指點(diǎn)鈔xxxx張，錯(cuò)了兩把；單指點(diǎn)鈔xxxx張，全對(duì)。雖然多指沒能達(dá)到xxxx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò)，努力過(guò)，刻苦過(guò)，實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認(rèn)真的對(duì)待了，因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己，做好了上崗的準(zhǔn)備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力，為打造xxxx團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的.心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
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中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
很榮幸成為公司一員，進(jìn)入公司以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)的各種制度及，希望盡快融入企業(yè)大家庭，下面我以新員工身份談一下對(duì)公司的認(rèn)識(shí)以及自己的一些感想與心得。
首先，公司制度完整規(guī)范，公司員工自覺遵守，員工面貌新穎，穿著整齊干凈，工作努力、積極主動(dòng)，這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標(biāo)志。
其次，企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，文化氛圍濃厚，班前班后會(huì)、安全培訓(xùn)、板報(bào)、月刊、沂州報(bào)等推動(dòng)員工成長(zhǎng)、關(guān)愛員工及其家屬的活動(dòng)相繼開展，每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在，讓大家一起學(xué)習(xí)新制度、新知識(shí)，觀看積極上進(jìn)的視頻資料，這樣有助于員工自己知識(shí)的增長(zhǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
再次，公司組織機(jī)構(gòu)框架清晰，機(jī)構(gòu)分工明確，領(lǐng)導(dǎo)才能出眾，領(lǐng)導(dǎo)有方，員工能夠各司其職，各盡其能。
當(dāng)然除去公司的優(yōu)越條件之外，我們個(gè)人更應(yīng)該去努力充實(shí)自己提高自己，回報(bào)公司的栽培。
而就如何提高自身這一問(wèn)題，我有以下幾點(diǎn)心得：
一、要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，正所謂“學(xué)海無(wú)涯”，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，利用休息時(shí)間、利用工作之余，切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會(huì)學(xué)習(xí)，要有方法，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，更要有時(shí)效性，切實(shí)做到學(xué)以致用;最后要堅(jiān)持學(xué)，持之以恒，不浮躁，在學(xué)習(xí)中努力增長(zhǎng)自己的才干。
二、要善于思考?！皩W(xué)而不思則罔”，一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。
思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粗取精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到困難與挫折，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì)，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要注意溝通方式和方法，不能一成不變，要開動(dòng)腦筋，想他們所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開工作局面。
三、要勇于實(shí)踐。“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。只有親身實(shí)踐了才知道自己學(xué)習(xí)的是否牢固以及扎實(shí)。就在昨日，組長(zhǎng)帶著我們親自上陣，帶著我們親身體驗(yàn)了一次升溫爐點(diǎn)火。
因?yàn)樯婕暗近c(diǎn)火，在開始之前內(nèi)心還是有一點(diǎn)點(diǎn)小小的激動(dòng)以及忐忑，但是在組長(zhǎng)風(fēng)趣幽默的講解和示范下，漸漸的我們那顆吊著的心也放下了，就在我們以后要開始點(diǎn)火時(shí)，組長(zhǎng)突然嚴(yán)肅起來(lái)，對(duì)我們發(fā)問(wèn)在點(diǎn)火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長(zhǎng)繼續(xù)發(fā)問(wèn)注意哪里的安全，我們卻面面相覷回答不出，這時(shí)組長(zhǎng)帶著我們爬上二樓，開始了耐心的'講解，我們才恍然大悟，在點(diǎn)火前要先打開下面的置換閥，置換一段時(shí)間后，到二樓測(cè)量爐中有沒有爆炸性氣體，當(dāng)一切準(zhǔn)備穩(wěn)妥之后，就要開始點(diǎn)火，組長(zhǎng)帶著我們穿戴好防護(hù)用具，講解了點(diǎn)火時(shí)要注意的事項(xiàng)：如果先開閥再開火會(huì)造成閃爆!所以要先把點(diǎn)火棒伸進(jìn)火咀，緩慢開啟燃燒氣閥，然后根據(jù)升溫要求配合中控調(diào)節(jié)開度。在做足了充分的準(zhǔn)備之后我們成功的點(diǎn)燃了升溫爐!
經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)，印在我腦海中的是六個(gè)字：安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)!作為一名新職員，我要學(xué)習(xí)的還很多，在今后的日子里，我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著接受挑戰(zhàn)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
一年的學(xué)習(xí)活動(dòng)豐富多彩：有教學(xué)策略的講座、有初中生物概念有效教學(xué)策略的研究、有精彩而深刻的課程標(biāo)準(zhǔn)及教材分析、有精細(xì)的生物教學(xué)設(shè)計(jì)的獨(dú)到方法的探討等學(xué)習(xí)活動(dòng)。雖然知識(shí)容量龐大，有些教學(xué)理論比較深?yuàn)W，但在專家和學(xué)者耐心地指導(dǎo)和各位學(xué)員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定教學(xué)目標(biāo)，使我們的教學(xué)方向不至于迷失；有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)才會(huì)有效；有了這種高度的意識(shí)和方法，所選取的教學(xué)素材才會(huì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)密切聯(lián)系，以致更好地為學(xué)習(xí)服務(wù)。一句話：課程標(biāo)準(zhǔn)是靈魂，一切的教學(xué)手段和策略都是為其服務(wù)的。
培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，但終點(diǎn)即是起點(diǎn)，我將以此為契機(jī)，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐不斷地磨練自己；另一方面不斷地向本校內(nèi)及本校外的同行學(xué)習(xí)和交流，以不斷完善自己！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
我參加了寧陽(yáng)縣教育局組織的暑假教師全員培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，來(lái)得及時(shí)，來(lái)得實(shí)在，我覺得受益匪淺，深受啟迪。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念所倡導(dǎo)的人與文本的對(duì)話關(guān)系。此次培訓(xùn)與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例，而且又能從實(shí)踐中回到理論，找到焦點(diǎn)，指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)行操作。在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí)，升華自己的理論水平，讓人信服。對(duì)自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己，完善自我有著深刻的意義。這一次暑假培訓(xùn)是學(xué)習(xí)時(shí)間最久的一次，通過(guò)這次認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，現(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來(lái)與大家分享。
提高學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”新一輪課程改革很重要的一個(gè)方面是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在教學(xué)中更重要的是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程以及情感、態(tài)度、價(jià)值觀、能力等方面的發(fā)展。在平時(shí)的教學(xué)中，要注意根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、不同的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)選用不同的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)一種和諧、愉悅的教學(xué)氛圍和各種教學(xué)情境，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和練習(xí)。在課堂上給予學(xué)生自主探索、合作交流、動(dòng)手操作的權(quán)利，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見。
“沒有愛就沒有教育”，教師對(duì)學(xué)生的'“愛”應(yīng)是真誠(chéng)的、無(wú)私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同，但要相信每個(gè)學(xué)生都能在老師愛的教育下長(zhǎng)大成才。對(duì)每一個(gè)學(xué)生的關(guān)愛，都應(yīng)該是毫無(wú)保留的，無(wú)論是對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，還是對(duì)頑皮、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、需要心理疏導(dǎo)的學(xué)生，教師都要主動(dòng)去親近和關(guān)愛他們，讓學(xué)生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。
在教學(xué)過(guò)程中，教師必須尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，尤其是智力發(fā)育低下的學(xué)生、學(xué)業(yè)成績(jī)不良的學(xué)生、被孤立和拒絕的學(xué)生、有過(guò)錯(cuò)的學(xué)生、有嚴(yán)重缺點(diǎn)和生理缺陷的學(xué)生，教師不僅要尊重每一位學(xué)生，還要學(xué)會(huì)激勵(lì)每一位學(xué)生，面對(duì)學(xué)生的活動(dòng)成果，教師應(yīng)喜出望外、贊嘆不已：“科學(xué)的發(fā)現(xiàn)總是屬于孜孜不倦、頑強(qiáng)探索的人”；面對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新想法，教師應(yīng)不恥下問(wèn)：“這么新奇的想法你是怎么想出來(lái)的？”面對(duì)學(xué)生的暫時(shí)失敗，教師應(yīng)熱情引導(dǎo)：“換個(gè)角度想想，說(shuō)不定會(huì)柳暗花明呢?！蓖瑫r(shí)還特別應(yīng)處理好和自己意見不一致的學(xué)生，贊賞每一位學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容中的知識(shí)的質(zhì)疑和對(duì)老師的超越。這樣，學(xué)生始終處于被激勵(lì)的氣氛中，能夠激發(fā)他們的求知欲，讓學(xué)生煥發(fā)出生命的活力。
教師要以最新的教育理念構(gòu)建課程目標(biāo)。在新課程目標(biāo)下，教師自身應(yīng)具備寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代信息素質(zhì)，形成多層次、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)；有開闊的視野，善于分析綜合信息，有創(chuàng)新的教學(xué)模式，創(chuàng)新的教學(xué)方法和以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。因此，為了適應(yīng)教學(xué)，教師應(yīng)通過(guò)自學(xué)或培訓(xùn)等方式，提高自己的專業(yè)理論水平。其次，通過(guò)報(bào)刊，雜志等收集有關(guān)的教育教學(xué)資料，充實(shí)知識(shí)?？偠灾?，教師一定要通過(guò)學(xué)習(xí)后以最新的教育理念構(gòu)建課程目標(biāo)。教師要在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)上，學(xué)習(xí)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)研究前沿的最新成果最新知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與提高對(duì)人的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運(yùn)用以及教育研究等方面的知識(shí)，構(gòu)建多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不僅會(huì)教，而且有自己的教育追求與風(fēng)格。現(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”，而應(yīng)當(dāng)被比喻為“一條不斷流動(dòng)的河流”，“裝滿一桶水，享用一輩子”的思想已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。
作為一名教師，我必須以良好的心態(tài)對(duì)待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。雖然我經(jīng)驗(yàn)不夠，但我有最大的耐心與熱心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困難我都能克服的，愛我的職業(yè)，愛我的學(xué)生，這是我最大的目標(biāo)。我決定在今后的教學(xué)與管理中不斷地落實(shí)，至此之后，我將努力地追尋前輩們的步伐，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情，一步一個(gè)腳印的走好以后的路，盡快地成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人民教師。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量！接下來(lái)是小編為您整理的國(guó)網(wǎng)員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。
20__年10月10日，來(lái)自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國(guó)網(wǎng)新員工齊聚國(guó)網(wǎng)山西技陪中心大同分部，進(jìn)行20__年國(guó)網(wǎng)新員工培訓(xùn)。大同基地主要進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，學(xué)員分為營(yíng)銷技術(shù)班和營(yíng)銷服務(wù)班。
歷史文化名城大同位于山西北部，處于晉、冀、蒙交界之地，是北魏國(guó)都，遼、金、元代陪都，是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高，進(jìn)入11月后，已經(jīng)能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大，氣候干燥，又處在風(fēng)口，需要注意及時(shí)增減衣服。但是，如此寒冷的天氣，卻不能阻擋大家學(xué)習(xí)的熱情。
培訓(xùn)的第一課就是軍訓(xùn)，教官對(duì)我們的細(xì)心教導(dǎo)、嚴(yán)格要求，通過(guò)一周的嚴(yán)格訓(xùn)練，我們走隊(duì)列，打軍體拳，高標(biāo)準(zhǔn)整理內(nèi)務(wù)，通過(guò)嚴(yán)明的紀(jì)律要求，培養(yǎng)大家嚴(yán)格執(zhí)行的意志品質(zhì)，并且形成了良好的作息習(xí)慣，大家通過(guò)軍訓(xùn)活動(dòng)，逐漸從陌生到熟悉，增進(jìn)了學(xué)員之間的關(guān)系。
接下來(lái)的一周，我們學(xué)習(xí)了主營(yíng)業(yè)務(wù)概述、企業(yè)文化建設(shè)、安全教育、素質(zhì)提升和心理健康，其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)給我留下深刻印象。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神、服務(wù)精神的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)精神的核心是無(wú)私和奉獻(xiàn)精神，是主動(dòng)負(fù)責(zé)的意識(shí)，是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個(gè)高效的擁有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)。這就提醒我在今后的工作中，要時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)，想著多為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，積極參與團(tuán)隊(duì)的事務(wù)，努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
10月26號(hào)到30號(hào)這一周中，我們進(jìn)行了兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn)：穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)和觸電急救實(shí)訓(xùn)。國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的實(shí)際技能。通過(guò)穿管配線照明線路安裝實(shí)訓(xùn)練習(xí)，我們了解室內(nèi)配線的一般規(guī)則、方式以及工序，熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號(hào)。具備了穿管配線的安裝能力，掌握配線工藝，熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無(wú)比簡(jiǎn)單的剝線、接線技藝，我們自己操作常常是不得要領(lǐng)。這就說(shuō)明我們必須深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際多做，多掌握實(shí)際操作技能，書本知識(shí)距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實(shí)訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法（cpr），掌握了觸電急救的基本技能，對(duì)我們很有幫助。發(fā)生觸電事故，最佳搶救時(shí)間是黃金4分鐘，如果我們掌握了心肺復(fù)蘇法，在這四分鐘及時(shí)對(duì)傷者進(jìn)行搶救，那么救活的概率大大提高。通過(guò)學(xué)習(xí)觸電急救，我們能夠快速準(zhǔn)確的找到按壓位置，按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作，成功的救活了模擬人，學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇法。
作為國(guó)網(wǎng)太原供電公司的員工，我會(huì)好好珍惜這次國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在短短100天的時(shí)間里好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個(gè)服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年7月6月，離開了我依戀的大學(xué)校園。手拿著行囊，懷揣著憧憬，來(lái)到祖國(guó)的特區(qū)，來(lái)到了華為——這個(gè)可以成就夢(mèng)想的伊甸園。跨進(jìn)百草園的那一霎那，我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引，幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般，但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方，這就是無(wú)數(shù)人心中的歸宿，此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息，接下來(lái)是報(bào)到注冊(cè)和身體檢查的一系列事情，工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象，讓我第一次切身的體會(huì)到華為人對(duì)待工作的高效率和職業(yè)化，這也讓我在心底默默地樹立了目標(biāo)。
來(lái)華為報(bào)道前，心中對(duì)華為也充滿了各種各樣的疑惑，畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負(fù)面報(bào)道。什么魔鬼訓(xùn)練、沒人性等等的不利于華為的評(píng)價(jià)讓我對(duì)這家中國(guó)最牛的民營(yíng)企業(yè)敢愛又不敢言語(yǔ)。因?yàn)槲覜]體會(huì)所以沒有話語(yǔ)權(quán)，不清楚華為到底怎樣，不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓(xùn)時(shí)間中，公司通過(guò)課堂教學(xué)、課外活動(dòng)，影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。同時(shí)還要求我們不論在寢室，還是在站隊(duì)都要始終堅(jiān)持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)取得個(gè)人的成功。同時(shí)華為還強(qiáng)調(diào)互相學(xué)習(xí)，有不懂的問(wèn)題隨時(shí)可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺(tái)是其它企業(yè)少有的，它讓我們這些剛剛走出校園的學(xué)生們可以良好地向職業(yè)人過(guò)渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過(guò)去，麥加朝圣也成為了歷史，但是團(tuán)隊(duì)精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會(huì)取得1+12的功效。
曾經(jīng)有朋友對(duì)我說(shuō)去了華為小心被人家洗腦，這讓我一開始對(duì)華為的文化培訓(xùn)課程還有一絲的抵觸，聽課的時(shí)候總會(huì)從多個(gè)角度去思考這種文化的功過(guò)是非。但是當(dāng)我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時(shí)候，我被他們的精神和付出所打動(dòng)。尤其是當(dāng)我得知班主任帶病堅(jiān)持工作，我明白了什么是敬業(yè)精神；當(dāng)我聽到教官提醒我們打電話回家，我明白了什么叫細(xì)致入微；當(dāng)我看到每次課外活動(dòng)都會(huì)準(zhǔn)備急救箱；我明白了什么叫細(xì)節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化，一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化，一種建立在道德和科學(xué)基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就，它的企業(yè)文化起到了決定性的作用，同時(shí)華為的文化也不是一成不變的，它將在今后的發(fā)展過(guò)程中不斷得到補(bǔ)充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動(dòng)作至今還在腦海中回蕩，演員們刻苦排練的場(chǎng)景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟，他們默默無(wú)聞的努力換回的是客戶對(duì)我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時(shí)間的大隊(duì)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的擔(dān)心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說(shuō)傳言的那樣，甚至還可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家，華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)然華為并不適合每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，這里高強(qiáng)度的工作是需要個(gè)人能力來(lái)支撐的，要不你真的會(huì)在這兒里待的很辛苦。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓(xùn)，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但是真的學(xué)到了好多。
公司一路走來(lái)，也陪受社會(huì)的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng)，一直在進(jìn)步?，F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著，在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果，社會(huì)也是有目共睹的。
由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時(shí)候我們也參加過(guò)公司的安全培訓(xùn)的，都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對(duì)于我而言，來(lái)到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了xx四個(gè)來(lái)月了，但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間，來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。
試問(wèn)，如果有求職者或是企業(yè)問(wèn)及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來(lái)，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)xx的看好，因?yàn)槟菚r(shí)你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
xx年x月x日，我們xx級(jí)的新員工開始了在xx的培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)，我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘恕＝?jīng)過(guò)4天的學(xué)習(xí)，我對(duì)xx公司有了更深一步的了解，明確了各個(gè)崗位的責(zé)任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的xx副主任給我們?cè)敿?xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說(shuō)明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢(shì)，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營(yíng)銷體系的特點(diǎn)和職責(zé)，讓我對(duì)公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)校會(huì)為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們?cè)敿?xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過(guò)程，并耐心地解答我們的各種疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo)，在加強(qiáng)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)于學(xué)習(xí)知識(shí)，勤于思考問(wèn)題，善于總結(jié)方法，一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹立以忠誠(chéng)為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個(gè)步驟：首先是認(rèn)知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識(shí)。其次是調(diào)整心態(tài)，認(rèn)同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠(chéng)企業(yè)，不斤斤計(jì)較，不推諉責(zé)任，用業(yè)績(jī)證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，牢記“成長(zhǎng)，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的xx人。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)xxxx天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了xxxx班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓(xùn)的有xx余名。本次培訓(xùn)是xxxx省xxxx社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn)，這是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
這次xxxx社新員工培訓(xùn)是xx公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、xxxx各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xxxx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
根據(jù)公司的安排，我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感觸頗深。雖然只有短短的幾天，但我覺得是一次心靈的蛻變，人生的轉(zhuǎn)折?，F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說(shuō)“要常常充電”的含義，要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，勇于批評(píng)和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的各個(gè)部門的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然很多部門在平常的工作中很少接觸，但作為這個(gè)大家庭的成員，很有必要了解“家”的組成，以便更好全面的開展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個(gè)人工作規(guī)劃演講”自我認(rèn)為很好，很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說(shuō)話的人，做收費(fèi)班長(zhǎng)時(shí)很少在大會(huì)上發(fā)言，即使說(shuō)也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發(fā)言時(shí)，我想起王主任常說(shuō)的話“越怕什么，越要去干什么”。我邁出了較往日來(lái)說(shuō)無(wú)比困難的一步，我講了，不管別人的眼光，我為自己感到高興自豪。我想這是一個(gè)起點(diǎn)，在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，努力學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
通過(guò)培訓(xùn)最讓我深有體會(huì)的是：
挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，做好角色扮演，明白自己的職責(zé)與作用，在自己的工作崗位上要知道：我是誰(shuí)、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識(shí)。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù)，該干什么應(yīng)提前完成，不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心，以誠(chéng)待人。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要時(shí)刻提醒自己，要嚴(yán)格要求自己，放正自己的位置，凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn)，以后的路將是我人生新的旅程。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務(wù)部工程師季度培訓(xùn)。這次培訓(xùn)課件內(nèi)容很豐富精彩，而且授課講師嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的態(tài)度，讓我們都從中學(xué)習(xí)到了不少東西。
這次雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是各部門的講課都是精中之精的課件，重點(diǎn)清晰、層次分明。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到我們公司各個(gè)部門對(duì)售后服務(wù)都十分支持，而且公司對(duì)我們這些一線員工都格外關(guān)心，這一切讓我們內(nèi)心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員，我更加明白到，要盡自身的努力，做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的家，我們只有共同努力，把我們這個(gè)大家庭經(jīng)營(yíng)得一天比一天好，這樣我們的明天才會(huì)更加美好。
陳總經(jīng)常告訴我們，做一件事情要持之以恒，要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話，我記憶猶新，這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈；他還鼓勵(lì)我們，要多利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)技能知識(shí)，這些都是對(duì)我們以后的生活有很大幫助的，我們不知道學(xué)習(xí)的知識(shí)什么時(shí)候可以派的上用場(chǎng)，但是我們要為每一次機(jī)遇做好充分的準(zhǔn)備。
作為一名空壓機(jī)維護(hù)人員，我以后一定要加強(qiáng)自身的技能培養(yǎng)，不斷的提高自己的技能。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了自己需要去學(xué)習(xí)的東西，明白到我的學(xué)習(xí)、工作、努力方向，今后我會(huì)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，這樣每天都可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
幾天的學(xué)習(xí)，時(shí)間過(guò)得很快，我們不同片區(qū)的朋友們，從不認(rèn)識(shí)到熟悉，也是一個(gè)很大收獲，培訓(xùn)給我們創(chuàng)造了一個(gè)結(jié)識(shí)同事的平臺(tái)，以后大家在工作中遇到問(wèn)題，都可以互相探討交流，以便增強(qiáng)技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓(xùn)，這對(duì)我們員工來(lái)說(shuō)就是我們的加油站，通過(guò)學(xué)習(xí)以后能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把我們空壓機(jī)維護(hù)事業(yè)做的更大更強(qiáng)。
相信公司的明天更加美好！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到鄭州南站六分部項(xiàng)目部已經(jīng)3個(gè)月了。3個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不算太短，這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這是一個(gè)完善自我，充實(shí)自我的過(guò)程。我學(xué)習(xí)到了很多在課本所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，經(jīng)歷了在校園經(jīng)歷不到的見聞。這些經(jīng)歷幫助我更好的去完成社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。以前我是一名學(xué)生，在校的每天是都是重復(fù)的、單調(diào)的校園生活，平時(shí)上上課,課下打打游戲,周末約約會(huì),假日旅旅游,活在自以為是的絢麗燦爛的日子里。在這里的每一天的生活都很新鮮，每天都能學(xué)到不同以往的、更貼近實(shí)際的東西。我想這樣的生活對(duì)我來(lái)說(shuō)，再也不是無(wú)目標(biāo)的大學(xué)生了。
在這里我能深深的體會(huì)到不一樣的企業(yè)文精神，在這里的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同事都很敬業(yè)和拼博，現(xiàn)場(chǎng)施工的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，兢兢業(yè)業(yè)。我很有幸在工程部實(shí)習(xí)了一個(gè)月。說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)的時(shí)候我對(duì)什么東西都很好奇，從學(xué)校到施工現(xiàn)場(chǎng)，這種感覺用天壤之別來(lái)形容最為貼切不過(guò)了。雖然施工的條件艱苦，但是我跟很多同事仍然對(duì)此樂此不疲，每一天都過(guò)的很充實(shí)。所有人都能盡快轉(zhuǎn)換角色，融入全新的工作環(huán)境和生活中去。工作當(dāng)中遇到很多不會(huì)的東西，領(lǐng)導(dǎo)和主管也非常耐心和敬業(yè)的教我們。有時(shí)候遇到總工和經(jīng)理們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)，他們更會(huì)手把手的去教我們，測(cè)孔深，打灰是如何拔導(dǎo)管。在這些領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助下，我們都學(xué)習(xí)的很快。
在這里實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段是在綜合辦公室的實(shí)習(xí)生活。在綜合辦的實(shí)習(xí)也讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，這些東西我一直在細(xì)細(xì)消化。綜合辦相對(duì)工程部的工作稍微繁瑣一點(diǎn)，也是我很感興趣的工作，在辦公室的工作模式我覺得很像"雪花狀"。綜合辦承接個(gè)整個(gè)項(xiàng)目部的日常后勤工作，每一件事的處理都可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)覺得最有意思的事情就是當(dāng)你處理一件事情的時(shí)候需要考慮的很仔細(xì)，很全面，像雪花一樣，不能總是在一個(gè)方向思考問(wèn)題，更多的應(yīng)該是呈現(xiàn)發(fā)散性的思維模式?？偠灾矣X得綜合辦的.工作事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，全面了解把握日常工作和生活中的每一件事情真的很重要，這也是我參工程部與綜合辦公室的工作心得。
我很慶幸能參與六分部的工作，在這里遇到了很多值得尊敬和學(xué)習(xí)的人，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)、主任及前輩對(duì)我的照顧，我想以后無(wú)論我身在何方，都不會(huì)忘記在無(wú)數(shù)年前的求職過(guò)程中，那些帶給我啟蒙的事和人。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在參加了公司組織的由xx教授主持培訓(xùn)講座后，感觸頗多。作為一名xx職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的xx人？下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績(jī)效，是成長(zhǎng)員工，是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對(duì)等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
時(shí)代的速度越來(lái)越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代！未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。xx教授特別舉例用xx公司更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會(huì)被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危，思則有備，備則無(wú)患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專業(yè)知識(shí)，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會(huì)，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無(wú)成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計(jì)較，懂得先付出再談回報(bào)，總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。
不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。
企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的xx事業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
晃晃悠悠在x待了四年，輾轉(zhuǎn)多次終是回到我x的懷抱。當(dāng)我收到x銀行的錄用郵件時(shí)，恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
x，一個(gè)x的城市，第三次來(lái)到這里，像是重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人，也是重新認(rèn)識(shí)我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓(xùn)，擔(dān)心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn)，看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng)，方枘圓鑿。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面，從x的.企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。
x月x號(hào)，培訓(xùn)破冰，x行長(zhǎng)作客高管講堂，悉心向我們講述x在各領(lǐng)域的發(fā)展?！澳銈兪莤銀行x分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在，處在風(fēng)口浪尖，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，x需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€(gè)榜樣?！泵恳粋€(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉，讓人熱血沸騰?！艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好，而x這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責(zé)任也很重，所以我很佩服你們選擇了x銀行。”我想這便是我所希冀的工作機(jī)會(huì)。
在接下來(lái)為期x天的培訓(xùn)計(jì)劃中，請(qǐng)來(lái)每個(gè)部門的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內(nèi)控、零售、運(yùn)營(yíng)和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解，答疑解惑。這是一個(gè)享受的過(guò)程，相互交流進(jìn)行思想的碰撞，求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點(diǎn)。最后一節(jié)培訓(xùn)課由x老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行，電影引人入勝又與實(shí)際相結(jié)合，恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對(duì)的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對(duì)金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專有名詞都無(wú)法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事，他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉(xiāng)時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦，還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲(和諸多考試)來(lái)幫助我們?cè)鲞M(jìn)友誼。
感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到x銀行的工作機(jī)會(huì)，也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè)，認(rèn)識(shí)同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績(jī)，不讓別人失望也不讓自己失望。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于來(lái)到了xx有限公司，這是一家與網(wǎng)絡(luò)信息媒體有關(guān)的公司，我在這家公司應(yīng)聘的是圖文審核員的工作，由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗(yàn)，所以即使所學(xué)專業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān)，這家公司也愿意接納我。
當(dāng)我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信，隨后就有人打了電話過(guò)來(lái)，說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達(dá)公司參加新員工的培訓(xùn)。
兩天后我準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)了公司，在經(jīng)人介紹后到達(dá)了會(huì)議室，會(huì)議室里不一會(huì)兒也坐滿了等待培訓(xùn)的新員工，其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，掃視過(guò)去，目光相對(duì)的時(shí)候都能收到微笑作為回應(yīng)，充滿了親切感。
不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的老師趕到了會(huì)議室，是一個(gè)穿著西服留著一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士，很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范，在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項(xiàng)目經(jīng)理。
在介紹了公司和項(xiàng)目之后，項(xiàng)目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn)，總是能夠用恰到好處的形容將內(nèi)容講述得通俗易懂，簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項(xiàng)目經(jīng)理的介紹下，我大致明白了工作的內(nèi)容，比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的，這里需要考慮的點(diǎn)更全面，審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的，而且在很多地方并沒有非常明確的規(guī)矩，更多的還是需要我們根據(jù)自己的見解去正確處理，需要靈活多變、舉一反三，所以從這一點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。
培訓(xùn)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，通過(guò)這次的新員工培訓(xùn)，我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì)，而且我對(duì)這份審核的工作內(nèi)容也有了大致的了解，雖然與我之前做過(guò)的有所不同，但是我有信心能夠把這份工作做好。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
前言：日益繁忙的工作，使更多的人丟棄了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)可以是銷售技巧，可以是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，也可以是經(jīng)濟(jì)知識(shí)等。生活中，工作中學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)存在，關(guān)鍵在于我們每個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度及意識(shí)。而公司組織的培訓(xùn)，更應(yīng)該是我們提升自身能力最好的機(jī)會(huì)。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長(zhǎng)智慧》專項(xiàng)培訓(xùn)，整整一天的培訓(xùn)，使我受益頗多。整體來(lái)講這次培訓(xùn)使我對(duì)工作，對(duì)生活都有了新的認(rèn)識(shí)，新的方向。本次培訓(xùn)，焦老師讓我認(rèn)識(shí)到了工作與生活的緊密聯(lián)系，很多大道理都在日常的工作中；邢老師讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人成功，需要的是不斷的在實(shí)踐中成長(zhǎng)，進(jìn)步；張老師讓我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中，要想做大做強(qiáng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。對(duì)于本次培訓(xùn)，我想簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)以下幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及感想：
一，"樂"應(yīng)該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)該是樂在其中，也只有這樣，工作才能做的最好?，F(xiàn)實(shí)中，很多人都在為一個(gè)問(wèn)題矛盾：做最喜歡的工作，還是做最掙錢的工作。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)本不是一個(gè)選擇題，而應(yīng)該是一個(gè)整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會(huì)變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個(gè)賺錢但不是最喜歡的，隨著時(shí)間的推移，我們更應(yīng)該把這份工作變成自己最大的樂趣來(lái)源。作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，我們要銷售技巧，要業(yè)務(wù)知識(shí)，要拼搏精神，更重要的可能是對(duì)待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關(guān)鍵便是不認(rèn)可自己的這份職業(yè)，工作更沒有樂趣可言。()對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，讓員工"樂"便是有好的制度，好的平臺(tái)。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，心里最真實(shí)的想法，最真實(shí)的態(tài)度，才是我們不斷進(jìn)步，不斷成功的關(guān)鍵。
二，"主動(dòng)鏈接，為更多人"應(yīng)該是我們工作的方向。好的業(yè)務(wù)人員，不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該是能為更多人提供成功機(jī)會(huì)的人員。在銷售工作中，時(shí)時(shí)都有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但是要想有更大的作為，就要學(xué)會(huì)為更多人。在工作中，主動(dòng)擁有合作意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任，我們的工作會(huì)做的更有意義，也會(huì)越做越好。還是那句話"不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵",銷售團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該如此，要想成為最優(yōu)秀的那一個(gè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)更多的人來(lái)賺錢，同時(shí)也是帶給自己更寬闊的舞臺(tái)。就像老師說(shuō)的.那句話"一個(gè)人的強(qiáng)大不是看你有什么，而是看你心里裝著什么".
三，擁有團(tuán)隊(duì)文化，合理組建團(tuán)隊(duì)是我們成功的保障。每一個(gè)公司應(yīng)該有整體的企業(yè)文化，每一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自身的團(tuán)隊(duì)文化。擁有文化的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題，都會(huì)勇敢面對(duì)，奮力解決。就像在培訓(xùn)時(shí)看的視頻，那樣的團(tuán)隊(duì)，讓人看了只有感動(dòng)，只有為銷售團(tuán)隊(duì)自豪。同時(shí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更需要合格的領(lǐng)導(dǎo)，需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié)，一個(gè)游戲讓我看到了很多問(wèn)題：在現(xiàn)實(shí)中如何才能發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，銷售團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都不應(yīng)該有放棄的心態(tài)等等?；氐焦ぷ髦?，作為一名管理人員，我更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓自己擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，這句話平淡而樸實(shí)，但又擁有無(wú)窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位，都應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。一次培訓(xùn)，使我看到了問(wèn)題，學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì)直面問(wèn)題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)里每一員，讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個(gè)！
優(yōu)秀員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
剛到培訓(xùn)中心，看到的都是一群對(duì)于這份工作不明所以的小白，心理確實(shí)滿滿的幸福感，這下又可以結(jié)識(shí)到更多的新伙伴。剛開始班隊(duì)老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓(xùn)中一起學(xué)習(xí)。小組學(xué)習(xí)就要要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的樣子，我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)取名字，想口號(hào)，編排標(biāo)志動(dòng)作，一切的一切就好像是融入到一起一般，所有人都是一同成長(zhǎng)的兄弟姐妹。
在班隊(duì)老師帶領(lǐng)下我們開始對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展歷程開始有所了解，從這些每一個(gè)階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個(gè)公司的發(fā)展是多么的不容易，公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來(lái)全部工作過(guò)的員工的一同拼搏，更是每一位員工對(duì)公司“不拋棄，不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都是將自己的整個(gè)青春斗獻(xiàn)給了公司的，看著他們照片上頭上的銀絲，可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞，盯著在他們上揚(yáng)的嘴角浮現(xiàn)的笑容，更是能感受到他們對(duì)于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對(duì)公司的工作制度的了解了，哪些能做，哪些不該做，所有的都被列得清清楚楚，每一點(diǎn)的懲罰更是寫得明明白白，我們都仔細(xì)閱讀著這些條款，就害怕由于自己的無(wú)知犯下不應(yīng)該有可能會(huì)做錯(cuò)的錯(cuò)誤，更或是在不自知的時(shí)候犯下，連自己都沒能明白。所有的一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來(lái)的，每一條都是有員工親身試驗(yàn)后，感受到對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展沒有好處，只有壞處的規(guī)定。對(duì)于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對(duì)于公司各崗位的職責(zé)以及晉升方向了，對(duì)于崗位職責(zé)沒有太多的講授，最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一定要記得，領(lǐng)導(dǎo)的指令就是一切。對(duì)于晉升，一整個(gè)安排下來(lái)，可以了解到整個(gè)安排都是很人性化的，能晉升的宗旨就是“誰(shuí)有能力，誰(shuí)往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性，只要自己的能力達(dá)到不管是何方向都是有機(jī)會(huì)的。
培訓(xùn)的最后便是全體培訓(xùn)人員共同的慶賀時(shí)間，大家一起表演，一起歡笑，一起吃零食，一起拍照，所有的一切就此結(jié)束了。三天的時(shí)光很短，短到我還未記住所有的人的名字，更是沒有記清每個(gè)人的臉龐，但是我依舊很幸福，是一重生活上的滿足，感受到這幾天我們作為一個(gè)集體的共同感，有一樣的方向，有一樣的心，這樣的一切就都?jí)蛄恕?BR> 這次培訓(xùn)對(duì)于工作上的認(rèn)知更多了，相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長(zhǎng)，向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝，我都會(huì)好好珍藏。
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
這一周，是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時(shí)，我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了xxxx總行的點(diǎn)鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去，整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門的時(shí)候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多，而且很有條理和秩序，從個(gè)人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語(yǔ)言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享，確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái)，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí)，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?，因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí)，因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時(shí)光，大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過(guò)了，或許是離別的不舍，或許是對(duì)友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xxxx實(shí)習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī)。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺(tái)工作，但是作為一個(gè)銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入?？墒俏覀円粊?lái)沒有學(xué)過(guò)打五筆，二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法，所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說(shuō)不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，打180個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了，但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個(gè)字，在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到：在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步，所以即便家就在xxxx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時(shí)間看書和練習(xí)，趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床，一個(gè)多小時(shí)的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xxxx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅(jiān)持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測(cè)試中，我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xxxx把多，而且是全對(duì)的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xxxx張不間斷的累加，也是全對(duì)，當(dāng)時(shí)候我很興奮，因?yàn)槎嗵靵?lái)的辛苦付出沒有白費(fèi)，我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí)，點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日復(fù)一日，我們終于迎來(lái)了考核的那一天。可惜的是我由于心理素質(zhì)不過(guò)硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xxxx張；多指點(diǎn)鈔xxxx張，錯(cuò)了兩把；單指點(diǎn)鈔xxxx張，全對(duì)。雖然多指沒能達(dá)到xxxx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò)，努力過(guò)，刻苦過(guò)，實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認(rèn)真的對(duì)待了，因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己，做好了上崗的準(zhǔn)備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力，為打造xxxx團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的.心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
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中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
很榮幸成為公司一員，進(jìn)入公司以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)的各種制度及，希望盡快融入企業(yè)大家庭，下面我以新員工身份談一下對(duì)公司的認(rèn)識(shí)以及自己的一些感想與心得。
首先，公司制度完整規(guī)范，公司員工自覺遵守，員工面貌新穎，穿著整齊干凈，工作努力、積極主動(dòng)，這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標(biāo)志。
其次，企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，文化氛圍濃厚，班前班后會(huì)、安全培訓(xùn)、板報(bào)、月刊、沂州報(bào)等推動(dòng)員工成長(zhǎng)、關(guān)愛員工及其家屬的活動(dòng)相繼開展，每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在，讓大家一起學(xué)習(xí)新制度、新知識(shí)，觀看積極上進(jìn)的視頻資料，這樣有助于員工自己知識(shí)的增長(zhǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
再次，公司組織機(jī)構(gòu)框架清晰，機(jī)構(gòu)分工明確，領(lǐng)導(dǎo)才能出眾，領(lǐng)導(dǎo)有方，員工能夠各司其職，各盡其能。
當(dāng)然除去公司的優(yōu)越條件之外，我們個(gè)人更應(yīng)該去努力充實(shí)自己提高自己，回報(bào)公司的栽培。
而就如何提高自身這一問(wèn)題，我有以下幾點(diǎn)心得：
一、要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，正所謂“學(xué)海無(wú)涯”，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，利用休息時(shí)間、利用工作之余，切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會(huì)學(xué)習(xí)，要有方法，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，更要有時(shí)效性，切實(shí)做到學(xué)以致用;最后要堅(jiān)持學(xué)，持之以恒，不浮躁，在學(xué)習(xí)中努力增長(zhǎng)自己的才干。
二、要善于思考?！皩W(xué)而不思則罔”，一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。
思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粗取精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到困難與挫折，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì)，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要注意溝通方式和方法，不能一成不變，要開動(dòng)腦筋，想他們所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開工作局面。
三、要勇于實(shí)踐。“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。只有親身實(shí)踐了才知道自己學(xué)習(xí)的是否牢固以及扎實(shí)。就在昨日，組長(zhǎng)帶著我們親自上陣，帶著我們親身體驗(yàn)了一次升溫爐點(diǎn)火。
因?yàn)樯婕暗近c(diǎn)火，在開始之前內(nèi)心還是有一點(diǎn)點(diǎn)小小的激動(dòng)以及忐忑，但是在組長(zhǎng)風(fēng)趣幽默的講解和示范下，漸漸的我們那顆吊著的心也放下了，就在我們以后要開始點(diǎn)火時(shí)，組長(zhǎng)突然嚴(yán)肅起來(lái)，對(duì)我們發(fā)問(wèn)在點(diǎn)火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長(zhǎng)繼續(xù)發(fā)問(wèn)注意哪里的安全，我們卻面面相覷回答不出，這時(shí)組長(zhǎng)帶著我們爬上二樓，開始了耐心的'講解，我們才恍然大悟，在點(diǎn)火前要先打開下面的置換閥，置換一段時(shí)間后，到二樓測(cè)量爐中有沒有爆炸性氣體，當(dāng)一切準(zhǔn)備穩(wěn)妥之后，就要開始點(diǎn)火，組長(zhǎng)帶著我們穿戴好防護(hù)用具，講解了點(diǎn)火時(shí)要注意的事項(xiàng)：如果先開閥再開火會(huì)造成閃爆!所以要先把點(diǎn)火棒伸進(jìn)火咀，緩慢開啟燃燒氣閥，然后根據(jù)升溫要求配合中控調(diào)節(jié)開度。在做足了充分的準(zhǔn)備之后我們成功的點(diǎn)燃了升溫爐!
經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)，印在我腦海中的是六個(gè)字：安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)!作為一名新職員，我要學(xué)習(xí)的還很多，在今后的日子里，我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著接受挑戰(zhàn)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
一年的學(xué)習(xí)活動(dòng)豐富多彩：有教學(xué)策略的講座、有初中生物概念有效教學(xué)策略的研究、有精彩而深刻的課程標(biāo)準(zhǔn)及教材分析、有精細(xì)的生物教學(xué)設(shè)計(jì)的獨(dú)到方法的探討等學(xué)習(xí)活動(dòng)。雖然知識(shí)容量龐大，有些教學(xué)理論比較深?yuàn)W，但在專家和學(xué)者耐心地指導(dǎo)和各位學(xué)員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定教學(xué)目標(biāo)，使我們的教學(xué)方向不至于迷失；有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)才會(huì)有效；有了這種高度的意識(shí)和方法，所選取的教學(xué)素材才會(huì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)密切聯(lián)系，以致更好地為學(xué)習(xí)服務(wù)。一句話：課程標(biāo)準(zhǔn)是靈魂，一切的教學(xué)手段和策略都是為其服務(wù)的。
培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，但終點(diǎn)即是起點(diǎn)，我將以此為契機(jī)，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐不斷地磨練自己；另一方面不斷地向本校內(nèi)及本校外的同行學(xué)習(xí)和交流，以不斷完善自己！
中鐵員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
我參加了寧陽(yáng)縣教育局組織的暑假教師全員培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，來(lái)得及時(shí)，來(lái)得實(shí)在，我覺得受益匪淺，深受啟迪。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念所倡導(dǎo)的人與文本的對(duì)話關(guān)系。此次培訓(xùn)與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例，而且又能從實(shí)踐中回到理論，找到焦點(diǎn)，指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)行操作。在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí)，升華自己的理論水平，讓人信服。對(duì)自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己，完善自我有著深刻的意義。這一次暑假培訓(xùn)是學(xué)習(xí)時(shí)間最久的一次，通過(guò)這次認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，現(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來(lái)與大家分享。
提高學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”新一輪課程改革很重要的一個(gè)方面是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在教學(xué)中更重要的是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程以及情感、態(tài)度、價(jià)值觀、能力等方面的發(fā)展。在平時(shí)的教學(xué)中，要注意根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、不同的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)選用不同的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)一種和諧、愉悅的教學(xué)氛圍和各種教學(xué)情境，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和練習(xí)。在課堂上給予學(xué)生自主探索、合作交流、動(dòng)手操作的權(quán)利，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見。
“沒有愛就沒有教育”，教師對(duì)學(xué)生的'“愛”應(yīng)是真誠(chéng)的、無(wú)私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同，但要相信每個(gè)學(xué)生都能在老師愛的教育下長(zhǎng)大成才。對(duì)每一個(gè)學(xué)生的關(guān)愛，都應(yīng)該是毫無(wú)保留的，無(wú)論是對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，還是對(duì)頑皮、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、需要心理疏導(dǎo)的學(xué)生，教師都要主動(dòng)去親近和關(guān)愛他們，讓學(xué)生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。
在教學(xué)過(guò)程中，教師必須尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，尤其是智力發(fā)育低下的學(xué)生、學(xué)業(yè)成績(jī)不良的學(xué)生、被孤立和拒絕的學(xué)生、有過(guò)錯(cuò)的學(xué)生、有嚴(yán)重缺點(diǎn)和生理缺陷的學(xué)生，教師不僅要尊重每一位學(xué)生，還要學(xué)會(huì)激勵(lì)每一位學(xué)生，面對(duì)學(xué)生的活動(dòng)成果，教師應(yīng)喜出望外、贊嘆不已：“科學(xué)的發(fā)現(xiàn)總是屬于孜孜不倦、頑強(qiáng)探索的人”；面對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新想法，教師應(yīng)不恥下問(wèn)：“這么新奇的想法你是怎么想出來(lái)的？”面對(duì)學(xué)生的暫時(shí)失敗，教師應(yīng)熱情引導(dǎo)：“換個(gè)角度想想，說(shuō)不定會(huì)柳暗花明呢?！蓖瑫r(shí)還特別應(yīng)處理好和自己意見不一致的學(xué)生，贊賞每一位學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容中的知識(shí)的質(zhì)疑和對(duì)老師的超越。這樣，學(xué)生始終處于被激勵(lì)的氣氛中，能夠激發(fā)他們的求知欲，讓學(xué)生煥發(fā)出生命的活力。
教師要以最新的教育理念構(gòu)建課程目標(biāo)。在新課程目標(biāo)下，教師自身應(yīng)具備寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代信息素質(zhì)，形成多層次、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)；有開闊的視野，善于分析綜合信息，有創(chuàng)新的教學(xué)模式，創(chuàng)新的教學(xué)方法和以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。因此，為了適應(yīng)教學(xué)，教師應(yīng)通過(guò)自學(xué)或培訓(xùn)等方式，提高自己的專業(yè)理論水平。其次，通過(guò)報(bào)刊，雜志等收集有關(guān)的教育教學(xué)資料，充實(shí)知識(shí)?？偠灾?，教師一定要通過(guò)學(xué)習(xí)后以最新的教育理念構(gòu)建課程目標(biāo)。教師要在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)上，學(xué)習(xí)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)研究前沿的最新成果最新知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與提高對(duì)人的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運(yùn)用以及教育研究等方面的知識(shí)，構(gòu)建多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不僅會(huì)教，而且有自己的教育追求與風(fēng)格。現(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”，而應(yīng)當(dāng)被比喻為“一條不斷流動(dòng)的河流”，“裝滿一桶水，享用一輩子”的思想已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。
作為一名教師，我必須以良好的心態(tài)對(duì)待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。雖然我經(jīng)驗(yàn)不夠，但我有最大的耐心與熱心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困難我都能克服的，愛我的職業(yè)，愛我的學(xué)生，這是我最大的目標(biāo)。我決定在今后的教學(xué)與管理中不斷地落實(shí)，至此之后，我將努力地追尋前輩們的步伐，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情，一步一個(gè)腳印的走好以后的路，盡快地成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人民教師。