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快遞代取協(xié)議篇一
甲方:長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院保衛(wèi)處;
乙方:;
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,本著誠實信用原則,就甲方門衛(wèi)室代理乙方轉(zhuǎn)交快遞事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、為了提高工作效率和質(zhì)量,甲方同意由本院門衛(wèi)室負(fù)責(zé)代為轉(zhuǎn)交乙方送達(dá)到甲方處的各種快遞郵件。
2、乙方每月向甲方支付人民幣肆佰元(小寫:400.00元)勞務(wù)費,支付方式為現(xiàn)金支付,每月月初結(jié)清一次。
3、甲方門衛(wèi)室的服務(wù)內(nèi)容僅限于轉(zhuǎn)交快遞郵件,在快遞郵件外包裝完好無損的前提下,對于所郵寄物品的丟失和破損不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、合同履行過程中,如快遞郵件數(shù)量發(fā)生變化,經(jīng)雙方協(xié)商,勞務(wù)費根據(jù)實際情況增減。
5、協(xié)議有效期為一年,自2013年 月 日至2014年 月 日。
快遞代取協(xié)議篇二
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方提供快件寄遞服務(wù)簽訂如下合作協(xié)議:
服務(wù)內(nèi)容:
1.甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務(wù)。
2.乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法(最新修訂版)》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務(wù)背書協(xié)議》,為甲方提供的快件寄遞服務(wù)包括:寄件取件及投遞服務(wù)、免費的跟蹤查詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)等。《中華人民共和國郵政法(最新修訂版)》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務(wù)背書協(xié)議》是本協(xié)議的一部分。
3.若有甲方的快件超出乙方的正??旒倪f服務(wù)區(qū)域,經(jīng)甲方同意后,由乙方負(fù)責(zé)委托第三方(如ems、物流等)輔助完成,所有外阜快件均遵照第三方(如ems、物流等)的計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務(wù),甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。
4.乙方接受甲方委托,向甲方提供合法的快件寄遞服務(wù)。
第一條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。2.認(rèn)真完整的填寫快遞單上的詳細(xì)地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。
3.物品內(nèi)不得夾違禁品(如:現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外)金銀制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等禁止寄遞物品。
4.遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關(guān)要求。
5.甲方須指派固定的寄件員負(fù)責(zé)快遞收寄業(yè)務(wù),該員以外的其他人員不享受本協(xié)議的有關(guān)權(quán)利。
第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.將甲方的物品按正常的工作流程投遞到甲方指定的地址及收件人。
2.向甲方提供快遞件的查詢服務(wù)及全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤。
3.有權(quán)對國家及海關(guān)規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。
4.甲方投遞物品的包裝如果不合格,乙方應(yīng)提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權(quán)更改包裝,否則乙方有權(quán)不予以投遞。
5.乙方須將甲方的收寄物品放置于指定區(qū)域或位置,與甲方指定寄件員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對接。如甲方更換寄件員須及時告知乙方。如甲方指定寄件員以外或其他人員,乙方有權(quán)不予對接。
第四條 違約與責(zé)任 1.由于甲方原因,如:收件人地址不詳、收件人不在、聯(lián)系方式有誤或故障、收件人拒收或收件人拒付運費(收件人付費快件)造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔(dān)。
2.快件遺失:若發(fā)生快件丟失,乙方按每票快件賠償不超過運費的5倍,但每票最高賠償額不超過500元,賠償金在當(dāng)月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。
3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運輸要求,外包裝完好,內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。
4.快件拒收:由于乙方原因,導(dǎo)致快件延期發(fā)出或是長時間不進(jìn)行派送服務(wù),造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的負(fù)面影響,由乙方承擔(dān)甲方全部損失,因送達(dá)時間延誤導(dǎo)致客戶拒收,由乙方承擔(dān)該貨物相應(yīng)價值。造成惡劣負(fù)面影響的每筆扣除整月快運總額的3%予以處理。
5.甲方的寄遞物品不得以其他方式投遞到乙方以外的網(wǎng)點或者收件人,如有違反,依照協(xié)議按違約處理,處500元/次的經(jīng)濟(jì)補償,或以互相協(xié)商方式解決。
6.在合理的范圍內(nèi),乙方不得無理由拒絕接收甲方的寄遞物品(乙方指定禁止寄遞物品除外),如有違反,依照協(xié)議按違約處理,處500元/次的經(jīng)濟(jì)補償,或以互相協(xié)商方式解決。
7.發(fā)生如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災(zāi)害、緊急交通事故等人力不可抗拒因素,造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第五條 快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細(xì)則(見附件)乙方向甲方提供的《快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細(xì)則》將視為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
第六條 快遞服務(wù)費結(jié)算時間及方式
1,結(jié)算時間:甲方委托乙方產(chǎn)生的運費服務(wù)費,于每個工作日前將運輸清單提交甲方財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部審核,總經(jīng)理復(fù)核簽章,乙方憑有效票據(jù)可在當(dāng)日結(jié)算運輸服務(wù)費,或者每周五或下周一到財務(wù)部結(jié)算運輸服務(wù)費或者協(xié)商解決結(jié)算運輸服務(wù)費辦法。
2,結(jié)算方式:現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬(所產(chǎn)生的手續(xù)費由乙方承擔(dān))
第六條 快遞協(xié)議有效期
1.本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日,經(jīng)雙方簽字印章后,此協(xié)議即為生效。
2.本協(xié)議終止或期滿時,任何自然延伸的責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)有效,不受本協(xié)議期滿或終止的影響。
3.本協(xié)議期滿前一個月,若雙方有意繼續(xù)合作,將重新簽訂合作協(xié)議。
第七條 爭議的解決
對于在合作中的爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。否則,可由任何一方向所在地的人民法院起訴。
第八條 其它約定事項 1.本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,且具有同等法律效力。
2.本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。
甲 方(簽章): 乙 方(簽章): 代表人(簽字): 代表人(簽字): 日 期: 日 期:
快遞代取協(xié)議篇三
甲方:
住址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
傳真:
乙方:
住址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
傳真:
本協(xié)議的.條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。
甲乙雙方合作期限為____年,即20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。甲方與乙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下快遞合作協(xié)議:
一、甲方須按照乙方規(guī)定的時間、地點進(jìn)行派送快遞并積極完成快遞服務(wù)。
二、乙方提前將所需配送的貨物、地址、時間等信息填寫完畢并將貨物包裝好,甲方根據(jù)配送信息進(jìn)行配送。
三、甲方須按乙方的要求,確保所配送的貨物完整,及提供配送信息的真實。
四、甲方進(jìn)行配送,收件人無法聯(lián)系時,且快件派送________次不在派送,并將信息告之乙方。如需再次派送按另一件收費。
五、違約事項。甲方為乙方配送的具體接件地點和時間根據(jù)乙方的信息要求為準(zhǔn),如有違約導(dǎo)致乙方客戶投訴,甲方將按照乙方合理的要求進(jìn)行賠償及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、甲方對乙方所需配送的貨物丟失或損壞,則由甲方按照貨物的價格進(jìn)行全額賠償(如遇客戶簽收后發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損壞,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任)。
七、運費詳細(xì)價格由雙方另行約定。
八、運費結(jié)算。合作期間,結(jié)算時間均為每月月底,甲方將發(fā)貨單或其它有效單據(jù)交予乙方,雙方核對無誤后結(jié)算運費,乙方不得無故拖欠甲方其運費。
九、特殊情況下甲方無法及時將貨物發(fā)出時,及時征求乙方意見,如甲方未及時處理而導(dǎo)致的損失均由甲方負(fù)責(zé)。
十、本協(xié)議自簽訂后即可生效,一式________份,甲乙雙方各持________份。
甲方:
法定代表人簽字:
簽約時間:20xx年xx月xx日
乙方:
法定代表人簽字:
簽約時間:20xx年xx月xx日
快遞代取協(xié)議篇四
托運方(甲方):
承運方(乙方):
合同簽訂地點:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)運輸法規(guī)定,甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本服務(wù)合同,以便雙方共同遵守。
一、合同內(nèi)容
甲方委托乙方的業(yè)務(wù)范圍如下:
1、貨物的快遞作業(yè),包括貨物配送業(yè)務(wù)以及退貨的回收業(yè)務(wù):配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務(wù);退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。
2、貨物:指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。
3、貨物的計量單位原則上均以重量計費,特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認(rèn),否則甲方有權(quán)拒付運費或乙方有權(quán)拒收貨物。
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方主要權(quán)利
a、甲方有權(quán)要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應(yīng)的物流服務(wù);
b、甲方有權(quán)對乙方為甲方提供物流服務(wù)的設(shè)施提出改進(jìn)要求;
c、甲方對交由乙方提供物流服務(wù)的貨物具有所有權(quán)和最終的處理權(quán)。
2、甲方主要義務(wù)
a、按雙方達(dá)成的速遞費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和乙方實際的服務(wù)量,按時向乙方支付運費。
b、每天以快遞單準(zhǔn)確、清晰地向乙方提供詳細(xì)的發(fā)貨通知單據(jù)。
c、甲方應(yīng)保證貨物交付乙方時外包裝完好,交付地點為甲方倉庫。
d、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。
3、乙方主要權(quán)利
a、乙方有權(quán)按照雙方的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和向甲方提供的服務(wù)量,按時向甲方收取運費;
b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權(quán)拒收。
4、乙方主要義務(wù)
a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設(shè)施,并指定專人負(fù)責(zé);
b、提供免費上門提貨和碼貨;
c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務(wù)中的突發(fā)事件及異常情況;
f、乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)機(jī)密,包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。
三、代收貨款和運費結(jié)算
1、乙方有義務(wù)保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證,乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。
2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結(jié)算,每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票,甲方安排專員負(fù)責(zé)審查核對無誤后,甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進(jìn)行結(jié)算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后,或者發(fā)票原因,甲方不承擔(dān)運費結(jié)算滯后的責(zé)任),甲方無故扣押運費,乙方有權(quán)解除合同并訴訟法律。
3、遇下列情況,乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系,按甲方要求處理,若由此額外增加的費用由甲方承擔(dān);如乙方未與甲方協(xié)商處理,擅自退回或取消貨物派送,甲方不承擔(dān)此筆運費和額外增加的費用:
1)收貨人原因,收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;
2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權(quán);
3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。
四、提貨和送貨時效
1、提貨時效:工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨,上門收貨時間:上午11:00前,下午20:30前,遇臨時變更以甲方通知為準(zhǔn)。
2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修,霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。
五、保密條款
合作期間,雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密,包括商業(yè)信息、技術(shù)、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關(guān)秘密并給對方造成損失的,違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,受損方可提出取消合作。
1、在運輸過程中,貨物的賠償以運費的三倍,文件為300/票。
2、對于以下原因造成甲方貨物損失的,乙方不負(fù)責(zé)賠償。
(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;
(2)貨物的自然特性或固有缺陷;
(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;
(4)不可抗力造成的損失。
六、合同生效和取消約定
1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月,一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同,該合同繼續(xù)生效,直到雙方書面確認(rèn)本合同無效為止。
2、甲乙雙方必須有誠意的合作,若因乙方原因停止運輸或解除合同,乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方,并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔(dān)。
七、其他
1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度解決,無法協(xié)商的,雙方均有權(quán)訴諸法律解決。
2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展,任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)、費用清單及本合同其他條款的變更要求,經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應(yīng)變更。
3、本合同正本及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方:
委托代表: 負(fù)責(zé)人:
公章 公章
日期: 日期:
快遞代取協(xié)議篇五
發(fā)包方:_____________________(簡稱甲方)
承包方:_____________________(簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方同意并遵守如下協(xié)議。
一、總則
a.遵守國家法律。
b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。
c.遵守國家有關(guān)快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。
d.甲方同意乙方以承包的方式自負(fù)盈虧經(jīng)營,甲方對乙方有管理,監(jiān)督與合理處罰的權(quán)力和責(zé)任。
二、責(zé)任與義務(wù)
a.甲方將提供給乙方相應(yīng)的發(fā)展區(qū)域具體如下:乙方經(jīng)營過程中如果投訴,延誤,遺失超出總公司標(biāo)準(zhǔn),甲方在責(zé)令15天內(nèi)未按期改正的情況下,甲方將收回經(jīng)營權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權(quán)轉(zhuǎn)讓或分割乙方所承包區(qū)域。
b.甲方應(yīng)及時傳達(dá)公布公司各頊相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
c.甲方應(yīng)及時將進(jìn)口件通過物流等方式運達(dá)乙方的城市,準(zhǔn)時將出口件按時轉(zhuǎn)運到相應(yīng)的其他中轉(zhuǎn)中心(航空公司航班延誤除外)。
d.甲方將向乙方提供__快遞的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
e.乙方應(yīng)及時與甲方公司交接進(jìn)出口快件,如有異常情況及時上報甲方公司相關(guān)部門對口人員。
f.乙方應(yīng)按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作,乙方應(yīng)按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。
h.乙方只能在申請承包所批準(zhǔn)的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應(yīng)加強各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力達(dá)到快遞行業(yè)精英標(biāo)準(zhǔn)。
i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元,本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導(dǎo)致罰款不能及時上交時使用,如甲乙雙方協(xié)議期滿,則本費用應(yīng)全額免息退還乙方,退款時應(yīng)憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準(zhǔn)。
j.乙方充分認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)中企業(yè)形象的重要性,因此,乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務(wù)員將配?工衣,手持終端,工作證等一些硬件設(shè)施。
k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。
m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域,并不予退押金。
n.在加盟期間內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)努力經(jīng)營,盡力擴(kuò)展__快遞的業(yè)務(wù),提升__快遞的聲譽。若乙方因服務(wù)品質(zhì)原因被郵政管理局等相關(guān)部門行政處罰后仍不整頓改正,嚴(yán)重影響甲方名譽和服務(wù)品質(zhì)的,甲方有權(quán)單方面解除加盟關(guān)系,從甲方送達(dá)解除通知之日起解除加盟合同。
p.乙方應(yīng)遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度,包括但不限于,甲方收費制度,結(jié)算制度,品牌管理制度,資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則,甲方有權(quán)根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。
q.培訓(xùn),乙方在正式開始從事__快遞服務(wù)之前,必須經(jīng)過甲方的培訓(xùn)并通過考核。培訓(xùn)的內(nèi)容由甲方編制,并安排專人集中授課,所有的培訓(xùn)資料由甲方編制匯集,其知識產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設(shè)?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓(xùn)要求。
r.乙方一次性向甲方繳納加盟費元。
s.__下來的派件必須當(dāng)天早上8:30取走,晚上8點鐘回單簽收,否則按總公司罰款條例處罰。
三、責(zé)任與處罰
a.甲方未能及時將進(jìn)口件運達(dá)指定地點而導(dǎo)致延誤責(zé)任,由甲方承擔(dān),乙方未能將準(zhǔn)時到達(dá)的進(jìn)口件派送完畢而導(dǎo)致的延誤,責(zé)任由乙方承擔(dān),由此導(dǎo)致的處罰按照總公司以及相應(yīng)的項目客戶的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
b.乙方未能準(zhǔn)時將出口件運達(dá)指定地點(指__轉(zhuǎn)運中心,以掃描時間為準(zhǔn))而導(dǎo)致的延誤由乙方承擔(dān)。
c.甲乙方有責(zé)任必須將每班次進(jìn)出口件交接清楚,數(shù)據(jù)將以掃描為準(zhǔn),乙方應(yīng)每日按時將簽收單錄入系統(tǒng),乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足,如欠費則停止收件,并處以相應(yīng)的滯納金。
d.在遺失件,超區(qū)件,損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。
e.在加盟期間,甲方有權(quán)根據(jù)乙方前2個月結(jié)算期平均的代收貨款的總金額及準(zhǔn)時支付結(jié)算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金,甲方以電子郵件通知,即發(fā)生效力。乙方應(yīng)在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號,乙方接到調(diào)低保證金通知后,甲方應(yīng)在該通知后的下一個結(jié)算期返還。延遲5個工作日支付,雙方有權(quán):
(1)按照相關(guān)規(guī)定對對方處罰罰金
(2)單方面終止合同。
f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作,乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。
四、期限
本協(xié)議自__________年_____月______日至__________年_____月______日執(zhí)行。
五、解除
a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議,協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約,如因其他原因必須解除,則須提前90日通知對方,在交接時間段內(nèi),雙方同樣須共同遵守本協(xié)議,如因未遵守約定而導(dǎo)致對方損失,該方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
b.甲乙雙方如正常解除合約,在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件,并按照公司規(guī)定定的時效完成。
c.甲乙雙方如正常解除合約,甲方應(yīng)在解除合約當(dāng)日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。
其他未盡事宜,由雙方共同友好協(xié)商解決。
快遞代取協(xié)議篇六
甲方:____________授權(quán)方(以下簡稱甲方)
地址:___________
電話:___________
法定代表人:___________
聯(lián)系電話:___________
乙方:____________代理方(以下簡稱乙方)
地址:___________
電話:___________
負(fù)責(zé)人:___________
聯(lián)系電話:___________
第一條代投快件業(yè)務(wù)和范圍
1、為進(jìn)一步拓展市場,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和影響力,共同推動快遞事業(yè)發(fā)展,甲方委托乙方代投快件業(yè)務(wù)。
2、委托時間:____________從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
3、委托范圍:____________乙方代投區(qū)域內(nèi)的快件,投遞班次為:____________。
乙方按址投遞到戶,并按規(guī)定辦理快件交接或簽收手續(xù)。
結(jié)算日期為:____________,如甲方無故拖延結(jié)算,每逾期一日,甲方須向乙方支付結(jié)算金額_______%的違約金。結(jié)算依據(jù)為快遞投遞單和快遞統(tǒng)計臺帳。
5、代理保證金:____________乙方交納給甲方代理保證金為_______元整,乙方須嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度,如乙方違規(guī)操作造成客戶或甲方損失的,可優(yōu)先從代理保證金中扣除。協(xié)議期滿后,雙方如不續(xù)約,甲方退還乙方代理保證金。如協(xié)議期滿后續(xù)簽合同,甲乙雙方可根據(jù)市場和客觀情況的變化,重新協(xié)商書面約定代理保證金。
第二條甲方的權(quán)利
1、如乙方違規(guī)業(yè)務(wù)操作造成客戶或甲方損失的,甲方可憑能夠被獨立第三方(xx管理部門、法院、仲裁機(jī)構(gòu)等)采信的書面證據(jù),優(yōu)先從代理保證金中扣除損失,乙方的代理保證金不足以彌補時,甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行賠償。
2、甲方可以根據(jù)市場需求、經(jīng)營狀況等因素修改快遞基準(zhǔn)報價,乙方代投代收快件按照甲方修改后的基準(zhǔn)報價執(zhí)行。
3、甲方按季度對乙方的代理績效進(jìn)行考核,如乙方半年內(nèi)未能通過績效考核,甲方可以終止該協(xié)議另行選擇代理人。
4、甲方有權(quán)知曉乙方代投代收快件的客戶信息,并定期與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,及時了解市場情形和動態(tài),具體時間由甲乙雙方根據(jù)需求進(jìn)行確定。
5、當(dāng)乙方無故積壓快件時,甲方有權(quán)收回乙方經(jīng)營權(quán),并對乙方的押金不予退還。
第三條乙方的權(quán)利
1、乙方有權(quán)與甲方協(xié)商結(jié)算方案和代理保證金等具體事宜。
2、有權(quán)按照協(xié)議約定的結(jié)算方案獲得代理費。
3、有權(quán)在協(xié)議終止和協(xié)議期滿后要求甲方退還代理保證金。
4、甲方須為乙方提供的客戶資料做好保密工作,防止信息外泄。
第四條甲方責(zé)任
1、甲方認(rèn)真遵守快遞業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度,監(jiān)督乙方落實收寄安全驗視和簽收制度等。
2、甲方須嚴(yán)格執(zhí)行快遞代投協(xié)議,保證代投的快件按照規(guī)程和時限處理。
3、甲方指導(dǎo)乙方辦理代投快件業(yè)務(wù),對乙方進(jìn)行日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查、考核。
4、甲方按協(xié)議約定的結(jié)算方案支付乙方代理費用。
第五條乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)區(qū)域的快件代投業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行收寄安全驗視制度和本人簽收制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程和價格方案進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,按照規(guī)定時限及時投遞快件,確保在投遞區(qū)域內(nèi)送貨上門,保證服務(wù)質(zhì)量。
2、乙方須遵守快遞行業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),不斷完善快遞業(yè)務(wù)員資格認(rèn)證和業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極配合xx管理部門的市場監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、乙方妥善處理客戶投訴,及時向甲方和xx管理部門報告緊急突發(fā)事件,杜絕壓件、扣件事件發(fā)生。
4、乙方在經(jīng)營過程中應(yīng)遵紀(jì)守法,誠實守信。努力維護(hù)甲方快遞品牌商業(yè)形象和信譽。
第六條爭議解決
甲乙雙方因本協(xié)議相關(guān)事宜發(fā)生爭執(zhí),首先應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,提交乙方所在地人民法院管轄。
第七條協(xié)議變更和終止
1、經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方可以變更協(xié)議。本協(xié)議期滿后自動終止。
2、本協(xié)議有效期內(nèi),乙方如需提前終止協(xié)議,應(yīng)提前天書面通知甲方。甲方按季度對乙方的代理績效進(jìn)行考核,如乙方嚴(yán)重違反快遞行業(yè)管理的國家法律法規(guī),甲方可以終止該協(xié)議。
第八條協(xié)議生效
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議未盡事項,由甲、乙雙方另行議定,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
3、本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各存一份,()市xx管理局備案存檔一份,均具有同等法律效力,甲方授權(quán)方保留一份。
第九條乙方轉(zhuǎn)讓條列
1、乙方無權(quán)對自己的代投和經(jīng)營范圍進(jìn)行私下轉(zhuǎn)讓,如進(jìn)行轉(zhuǎn)讓需和甲方協(xié)商,私自轉(zhuǎn)讓甲方可以不認(rèn)可第三方的協(xié)議,甲方有權(quán)收回乙方的經(jīng)營權(quán)。
2、乙方的轉(zhuǎn)讓價格甲方設(shè)定封頂值計算公式為:____________[網(wǎng)點日出件量*500(元/票)](乙方日出件量為最近3個月的日平均票數(shù)),不含派件量。
3、乙方轉(zhuǎn)讓第三方時,甲方可不收取轉(zhuǎn)讓手續(xù)費,乙方交納甲方的保證金(押金)可由甲方轉(zhuǎn)交與第三方。
4、乙方的車輛以及場地轉(zhuǎn)讓價格可由乙方與第三方約談,但不在權(quán)益協(xié)議之內(nèi)。
5、當(dāng)乙方與第三方達(dá)成轉(zhuǎn)讓共識時,甲方也同意時,乙方與第三方的轉(zhuǎn)讓協(xié)議需得到甲方以及甲方的授權(quán)方蓋章協(xié)議才正式生效。
6、自本協(xié)議簽訂后,之前甲方與乙方的簽訂的協(xié)議全部作廢,本協(xié)議共四張a4紙缺一不可。
特別申明:如果有乙方已經(jīng)私下轉(zhuǎn)讓,而不到甲方辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù),那么由此產(chǎn)生的一切后果由相關(guān)人員自負(fù)!
甲方(簽章):___________乙方(簽章):___________
法定代表人(簽章):___________代理人(簽章):___________
簽約地點:___________
_______年______月____日
快遞代取協(xié)議篇七
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)貨物運輸規(guī)則的有關(guān)規(guī)定,本著互惠、互利的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就乙方向甲方提供貨物取送、地面運輸、短期倉儲等服務(wù)達(dá)成合作意向。
本合同是基于雙方共同利益之考量,為建立長期合作之需要。根據(jù)國家有關(guān)運輸法律、法規(guī)之規(guī)定,并經(jīng)雙方友好、充分、坦誠的協(xié)商簽訂。以便雙方共同遵守,具體內(nèi)容如下:
第一條:服務(wù)范圍
乙方為甲方提供貨物的門到門配送服務(wù)。
第二條:服務(wù)期限
從20年月日起至20年月日止,甲乙雙方如無異,本合同到期滿后自動順延一年
第三條:貨物名稱、性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、重量或體積、起運地點、到達(dá)地點、承運日期、運達(dá)期限等。
因雙方為長期合作之關(guān)系,每次承運的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、起運地點、到達(dá)地點、承運日期、運達(dá)日期等關(guān)鍵內(nèi)容均體現(xiàn)于雙方共同確定的運輸單據(jù)上,而此類單據(jù),均為運輸合同的組成部分。
第四條:運輸費用、結(jié)算方式
1.優(yōu)惠承諾:為保持雙方良好互信的長期合作關(guān)系;乙方秉著誠實信用并為甲方節(jié)約物流成本的原則,承諾給甲方最優(yōu)惠價格,雙方可根據(jù)市場行情的變化,對價格作出適時調(diào)整(由雙方簽字、蓋章的乙方報價單作為合同的附件)。
乙方開出發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后個工作日內(nèi)向乙方付款。
第五條 :各方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、要求乙方按照合同規(guī)定的時間、地點、把貨物運輸?shù)侥康牡?、貨物托運后;甲方需要變更到貨地點或收貨人、或者取消托運時,有權(quán)向乙方變更或取消指令,但甲方應(yīng)當(dāng)在貨物未運達(dá)目的地之前通知乙方,并應(yīng)支付乙方為此耗費必要費用。
2、乙方應(yīng)當(dāng)在合同規(guī)定的期限內(nèi),將貨物安全完好的運到指定的地點,及時通知收貨方收貨,并與收貨方協(xié)同處理好貨物的卸載工作。乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的貨物要負(fù)責(zé)安全、保證貨物無遺失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等問題,如有上述問題,必須承擔(dān)賠償甲方所有損失的責(zé)任。
3、風(fēng)險控制:基于甲方貨物的安全性及其相應(yīng)的賠償事宜,甲方必須向乙方購買該貨物的價值保險,并在運輸單據(jù)上注明投保金額,若因甲方未購置貨物的相應(yīng)保險而導(dǎo)致貨物的損壞,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
4、裝運環(huán)節(jié):
a.乙方應(yīng)當(dāng)及時派人配車(應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要配派合理載重車輛的車型)承運方發(fā)出的托運指示,乙方所派的人和車應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)的規(guī)定,并符合托運的要求。
b.貨物應(yīng)當(dāng)由甲方按照通用規(guī)格妥善包裝,甲方交給乙方的貨物包裝均默認(rèn)為完好無損;當(dāng)貨物的包裝出現(xiàn)破損時,除非得到甲方的書面責(zé)任豁免,承運方應(yīng)當(dāng)拒絕托運。
c.貨物的裝載由甲方負(fù)責(zé),乙方協(xié)助。
d.在裝載完畢后,乙方應(yīng)按照要求填寫相關(guān)單據(jù),各方應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第六條 :收貨環(huán)節(jié)
1.乙方應(yīng)及時將貨物運到指定地點,通知收貨方收貨(或提前電話預(yù)約),江、浙、滬近地貨物從收貨開始第二天下午15:00(前)準(zhǔn)時送到,對于延遲送到耽誤交期將以50-200元每次的扣款。
2.貨物的卸載由乙方負(fù)責(zé),當(dāng)卸載需要專業(yè)工具時,收貨方協(xié)助作業(yè)。
3.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照上述要求操作,并妥善保管由收貨方簽字蓋章的送貨單或銷售出庫單的原件或復(fù)印件。
4.當(dāng)收貨方出現(xiàn)拒收或?qū)ω浳镉腥魏萎愖h時,乙方應(yīng)當(dāng)及時電話或其它快捷方式通知甲方,雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商處理;當(dāng)收貨方收到貨物時發(fā)現(xiàn)包裝破損、擠壓變形、包裝內(nèi)部貨物本身發(fā)生損壞或喪失原有用途,乙方必須承擔(dān)甲方由此遭受的損失。
5.乙方對損毀以及丟失貨物的賠償,應(yīng)當(dāng)按甲方托運貨物的實際成本價值進(jìn)行索賠。
6.乙方送貨服務(wù)態(tài)度惡劣,收貨方拒絕收貨,乙方因承擔(dān)一切損失。
第七條:乙方的責(zé)任豁免
由于下列原因造成貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1.不可抗力(洪水、地震、泥石流等其它自然災(zāi)害及飛機(jī)墜毀);
2.貨物本身的自然屬性;
3.貨物的合理損耗;
4.甲方或收貨方本身的過錯。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
簽字日期:簽字日期:
快遞代取協(xié)議篇八
發(fā)包方: (簡稱甲方)
承包方: (簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方同意并遵守如下協(xié)議。
一、總則
a.遵守國家法律。
b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。
c.遵守國家有關(guān)快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。
d.甲方同意乙方以承包的方式自負(fù)盈虧經(jīng)營,甲方對乙方有管理,監(jiān)督與合理處罰的權(quán)力和責(zé)任。
二、責(zé)任與義務(wù)
a.甲方將提供給乙方相應(yīng)的發(fā)展區(qū)域具體如下:乙方經(jīng)營過程中如果投訴,延誤,遺失超出總公司標(biāo)準(zhǔn),甲方在責(zé)令15天內(nèi)未按期改正的情況下,甲方將收回經(jīng)營權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權(quán)轉(zhuǎn)讓或分割乙方所承包區(qū)域。
b.甲方應(yīng)及時傳達(dá)公布公司各頊相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
c.甲方應(yīng)及時將進(jìn)口件通過物流等方式運達(dá)乙方的城市,準(zhǔn)時將出口件按時轉(zhuǎn)運到相應(yīng)的其他中轉(zhuǎn)中心(航空公司航班延誤除外)。
d.甲方將向乙方提供__快遞的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
e.乙方應(yīng)及時與甲方公司交接進(jìn)出口快件,如有異常情況及時上報甲方公司相關(guān)部門對口人員。
f.乙方應(yīng)按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作,乙方應(yīng)按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。
h.乙方只能在申請承包所批準(zhǔn)的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應(yīng)加強各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力達(dá)到快遞行業(yè)精英標(biāo)準(zhǔn)。
i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元,本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導(dǎo)致罰款不能及時上交時使用,如甲乙雙方協(xié)議期滿,則本費用應(yīng)全額免息退還乙方,退款時應(yīng)憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準(zhǔn)。
j.乙方充分認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)中企業(yè)形象的重要性,因此,乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務(wù)員將配?工衣,手持終端,工作證等一些硬件設(shè)施。
k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。
m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域,并不予退押金。
n.在加盟期間內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)努力經(jīng)營,盡力擴(kuò)展__快遞的業(yè)務(wù),提升__快遞的聲譽。若乙方因服務(wù)品質(zhì)原因被郵政管理局等相關(guān)部門行政處罰后仍不整頓改正,嚴(yán)重影響甲方名譽和服務(wù)品質(zhì)的,甲方有權(quán)單方面解除加盟關(guān)系,從甲方送達(dá)解除通知之日起解除加盟合同。
p.乙方應(yīng)遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度,包括但不限于,甲方收費制度,結(jié)算制度,品牌管理制度,資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則,甲方有權(quán)根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。
q.培訓(xùn),乙方在正式開始從事__快遞服務(wù)之前,必須經(jīng)過甲方的培訓(xùn)并通過考核。培訓(xùn)的內(nèi)容由甲方編制,并安排專人集中授課,所有的培訓(xùn)資料由甲方編制匯集,其知識產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設(shè)?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓(xùn)要求。
r.乙方一次性向甲方繳納加盟費 元。
s.__下來的派件必須當(dāng)天早上8:30取走,晚上8點鐘回單簽收,否則按總公司罰款條例處罰。
三、責(zé)任與處罰
a.甲方未能及時將進(jìn)口件運達(dá)指定地點而導(dǎo)致延誤責(zé)任,由甲方承擔(dān),乙方未能將準(zhǔn)時到達(dá)的進(jìn)口件派送完畢而導(dǎo)致的延誤,責(zé)任由乙方承擔(dān),由此導(dǎo)致的處罰按照總公司以及相應(yīng)的項目客戶的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
b.乙方未能準(zhǔn)時將出口件運達(dá)指定地點(指__轉(zhuǎn)運中心,以掃描時間為準(zhǔn))而導(dǎo)致的延誤由乙方承擔(dān)。
c.甲乙方有責(zé)任必須將每班次進(jìn)出口件交接清楚,數(shù)據(jù)將以掃描為準(zhǔn),乙方應(yīng)每日按時將簽收單錄入系統(tǒng),乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足,如欠費則停止收件,并處以相應(yīng)的滯納金。
d.在遺失件,超區(qū)件,損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。
e.在加盟期間,甲方有權(quán)根據(jù)乙方前2個月結(jié)算期平均的代收貨款的總金額及準(zhǔn)時支付結(jié)算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金,甲方以電子郵件通知,即發(fā)生效力。乙方應(yīng)在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號,乙方接到調(diào)低保證金通知后,甲方應(yīng)在該通知后的下一個結(jié)算期返還。延遲5個工作日支付,雙方有權(quán):(1)按照相關(guān)規(guī)定對對方處罰罰金(2)單方面終止合同。
f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作,乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。
四、期限
本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日執(zhí)行。
五、解除
a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議,協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約,如因其他原因必須解除,則須提前90日通知對方,在交接時間段內(nèi),雙方同樣須共同遵守本協(xié)議,如因未遵守約定而導(dǎo)致對方損失,該方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
b.甲乙雙方如正常解除合約,在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件,并按照公司規(guī)定定的時效完成。
c.甲乙雙方如正常解除合約,甲方應(yīng)在解除合約當(dāng)日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。
其他未盡事宜,由雙方共同友好協(xié)商解決。
甲方簽字: 乙方簽字:
蓋章: 蓋章:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
快遞代取協(xié)議篇九
(一)前言
增加,快遞服務(wù)的滿意度便成了衡量一個快遞公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),也是高校學(xué)生選擇快遞的一個重要指標(biāo)。然而,我們大學(xué)生作為一個龐大的消費群體,一直以來都是快遞公司不可忽視的市場。隨著消費水平的不斷的提高,大學(xué)生網(wǎng)購也越來越普遍,通過對這一市場的研究,以便更好的了解市場的各種機(jī)會,更好的服務(wù)于這一市場。
(二)調(diào)研目的
對同學(xué)們快遞滿意度的調(diào)查,以便了解我們學(xué)??爝f服務(wù)是否讓大家滿意,如果存在一些問題,那么可以將此次結(jié)果反映給科藝的各個快遞服務(wù)店,看他們是否做一些調(diào)整,以便更好地為大家服務(wù)。
(三)調(diào)研的內(nèi)容
消費者調(diào)查
1.消費者對送貨人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度;
2.消費者對快遞完好程度的滿意程度;
3.消費者對快遞服務(wù)點位置的滿意程度;
4.消費者對快遞服務(wù)點通知是否及時的滿意程度;
5.消費者對快遞服務(wù)點售后服務(wù)的滿意程度;
6.消費者對快遞服務(wù)點配送速度的滿意程度;
7.消費者對快遞服務(wù)點是否在約定的時間內(nèi)送(取)件的滿意程度;
8.消費者對快遞速度的滿意程度;
9.消費者對快遞價格的滿意程度。
二、調(diào)研方法
(一)抽樣方案設(shè)計
本次調(diào)研項目的抽樣總體是浙江理工大學(xué)科藝學(xué)院全體大學(xué)生。由于我們小組調(diào)研的課題目標(biāo)總體是科藝學(xué)院學(xué)生,范圍小,且調(diào)查人員較少,為了節(jié)約調(diào)研時間及費用,且使樣本更能代表總體,我們采用簡單隨機(jī)抽樣和分層抽樣的方法。
(二)資料收集方法
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就開展具體的問卷調(diào)查。把問卷平均分發(fā)給各調(diào)查組的人員,統(tǒng)一選擇中餐或者晚自習(xí)前等時間進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查員在進(jìn)入教室或者寢室的時候要先說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后講會贈與被調(diào)查者一份禮物,來吸引調(diào)查者的興趣,積極參加,從而得到較為準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)該耐心等待。記得一定要為問卷寫上姓名、班級、寢室等等相關(guān)的個人信息,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在第二天收回問卷,有利于被調(diào)查者充分思考,得出更真實、更有效的結(jié)果。
(三)實地調(diào)查
在實地問卷之前,我們六名組員一起對問卷的注意內(nèi)容、選取地點、時間、以及訪問形式和態(tài)度等方面,都做了統(tǒng)一的研究和學(xué)習(xí)糾正,以保證問卷數(shù)據(jù)獲得的準(zhǔn)確性和可靠性。
(四)資料分析
我們將調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)輸入spss軟件,并經(jīng)過處理進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析,因子分析的主成分分析,并利用excel繪制圖表。最后,根據(jù)excel圖表結(jié)合實際,用文字結(jié)合圖表呈現(xiàn)了最終結(jié)果。
三、調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)查一共訪問200名學(xué)生,回收有效問卷190份,由于現(xiàn)在男生網(wǎng)購也很普遍,于是我們在這次調(diào)查中男女比例均衡,各占總調(diào)查人數(shù)的50.0%。
在進(jìn)行這次問卷調(diào)查之前,我們小組就認(rèn)為圓通和申通可能是學(xué)生使用比較多的兩個快遞,結(jié)果正如表二和圖一所表明的,在上述幾個快遞公司的比較中,申通快遞是學(xué)生經(jīng)常使用的一個快遞,被調(diào)查的142位學(xué)生最常使用該快遞,在五個快遞里面的比重最高,占29.9%;其次是圓通也是大部分學(xué)生使用較多的一個快遞,為28.8%;第三是韻達(dá),為19.2%,第四是中通,為18.1%,除了這四個快遞之外的其他快遞我們也調(diào)查了一下,相對這些快遞而言,其他的快遞使用的比例相對較小,只有4%。因此,這四家快遞的被選率超過總?cè)藬?shù)的90%。由此,可以看出在科藝學(xué)院,這四家快遞使用比較多,其中申通和圓通快遞占主導(dǎo)地位。
四、結(jié)論與建議
一、基本結(jié)論
通過這次的調(diào)查,對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,我們得出以下結(jié)論:
1.價格是科藝學(xué)生選擇快遞公司所看重的首要因素。
從我們問卷的表格和我們在spss做得主成因分析得出的數(shù)據(jù)看來,大家在選擇快遞時最看重的要素是價格,同學(xué)們對申通的價格最滿意,最中通的價格最不滿(這里我們把其他的排除,因為其他中涵蓋的快遞公司很多,不作具體比較)也導(dǎo)致了總體上中通的使用量減少。不難看出,價格對快遞公司的重要性,價格是快遞公司生存的基礎(chǔ)。
2.收寄快遞的方便性是快遞公司提供便利服務(wù)的重要因素。
收寄的方便性因素也是大家所重視的。在我們spss分析的結(jié)果中不難看出,收寄方便性對選擇快遞的影響。中通得分最高位4.01,其次是申通和圓通,中通公司的站點設(shè)在我校商業(yè)街的飾品店,所處地段繁華,人流量大,而申通圓通在13號宿舍樓也設(shè)立了站點,學(xué)生收寄快遞較為便利。另一方面韻達(dá)在搬遷之后分?jǐn)?shù)也有所上升,為3.57,緊隨其后。不難看出,快遞服務(wù)點的位置很大程度上決定了快遞的使用量。
3.快遞的貨運速度和配送速度是快遞公司提供顧客服務(wù)不可或缺的組成部分。
我們根據(jù)spss得出的數(shù)據(jù)可以看見,快遞的貨運速度和配送速度也是不可缺少的組成部分。根據(jù)條形圖的顯示,我們可以得知:圓通的貨運速度是最快的,其次是申通,韻達(dá)和中通。而在配送速度中,申通的配送速度是最快的,其次是圓通和韻達(dá),最慢的是中通,而在其他這項里,這里特別要提的是:我也從問卷中看出,同學(xué)對順風(fēng)快遞的貨運速度和配送速度有著極高的滿意度,同學(xué)們有急件時很愿意選擇順豐快遞。
4.圓通快遞公司是最受學(xué)校同學(xué)歡迎的公司。
綜合所有的因素,我們可以看到圓通公司的滿意度是最高的。綜合所有快遞相關(guān)因素,圓通的滿意度是最高的,從我們輸出的條形圖不難看出,圓通快遞在這些因素里有服務(wù)態(tài)度、貨運速度、貨運完好程度、送取件工作、理賠保障圓通快遞都位于第一名,此外在別的項目中,圓通也是都位于前三名。因此圓通快遞獲得了較好的滿意度。
二、主要建議
通過此次調(diào)研的結(jié)果以及總結(jié)分析,我們小組提出了如下建議:
根據(jù)不同快遞公司提供的各方面的服務(wù)質(zhì)量不同,同學(xué)們在選擇快遞公司時可根據(jù)自己的需要,選擇更加適合、符合大家需求的快遞。根據(jù)我們的調(diào)查:如果同學(xué)們重視快遞價格時,大家可以選擇圓通、申通、韻達(dá);如果對取件方便度要求較高的,中通是首選;若當(dāng)你收寄一般性物件,并且對配送配送速度和貨運速度要求較高時可以選擇圓通。當(dāng)收寄重要性高或者價格較昂貴的物件時,我們建議同學(xué)們選擇理賠保障較好的申通。如果同學(xué)們有急件需要發(fā)送,可以選擇順豐,但是很遺憾順豐在學(xué)校沒有代收點,在到校門口領(lǐng)取。最后,對于位于十三號樓附近宿舍的同學(xué)們,申通、圓通和韻達(dá)都是的地理位置都是可接受的,并且價格合理、收取方便,但對快遞人員服務(wù)態(tài)度要求更多的同學(xué),則可更傾向選擇圓通及申通。
快遞代取協(xié)議篇十
1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
當(dāng)今,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈,越來越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購陣營,校園快遞也飛速發(fā)展起來,相關(guān)的快遞代理點或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意。
2.行業(yè)分析
快速發(fā)展的生活節(jié)奏,網(wǎng)絡(luò)購物更是學(xué)生黨的日常必須,以致促使大學(xué)園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問題。武職大學(xué)及快遞點有三處,東區(qū)菜鳥驛站,鼎力網(wǎng)吧,西區(qū)菜鳥驛站。每個快遞點都相隔較遠(yuǎn),有些學(xué)生們離部分快遞點比較遠(yuǎn),比如說,住在西區(qū)的學(xué)生要去東區(qū)拿快遞,至少要來回要花費半個鐘左右,同樣的,在西區(qū)的學(xué)生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞,也要花費較長的時間。另外,拿快遞的時間比較有限,許多學(xué)生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網(wǎng)購等快遞商不固定,同學(xué)們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學(xué)生.日常生活中有待解決的問題。
1.項目產(chǎn)品與服務(wù)
根據(jù)之前的環(huán)境分析和項目調(diào)研,我們充分了解了競爭對手,即校園網(wǎng)點的送貨服務(wù),以及對武職大學(xué)平時購物之后取件的了解,制定了總體戰(zhàn)略。校園代拿快遞經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點,以及校門口的代拿。所以根據(jù)這兩點,我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間和區(qū)域兩個問題。
(1)人員區(qū)域劃分
校園快遞網(wǎng)點比較分散,都不是靠近宿舍區(qū),那么我們的人員招募必須要落實到各個宿舍區(qū),同時男女生都要招收,這樣便于自由進(jìn)出宿舍。在各個宿舍區(qū)分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學(xué)生住處。
(2)人員時間分配
由于我們平時有課程安排,所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區(qū)域,哪個代拿人員有時間送件,確保及時送件。
(3)送件價格定位
根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近,物件的重量進(jìn)行定價。
(4)確立支付方式
在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以詵擇貨到付款
在整個策劃方案的執(zhí)行過程中,不能避免由于風(fēng)險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運行困難,因此,針對可能發(fā)生的問題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計,以保證及時解決執(zhí)行過程中相應(yīng)的難題。策劃執(zhí)行的風(fēng)險主要有以下:
校園代拿秩序是其必須規(guī)范的。快遞制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進(jìn),運用科學(xué)來管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障,未來的校園,快遞需要沿著綜合化、規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向.發(fā)展,擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模、擴(kuò)展服務(wù)種類,為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)。
快遞代取協(xié)議篇十一
1、業(yè)務(wù)介紹。
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
2、市場分析。
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞,具體如下:
(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法,可見快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。
(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。
所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
3、可行性分析。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))。
1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負(fù)責(zé)投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。
2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現(xiàn)狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注"時間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個機(jī)會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,在咸寧有著很大的.潛在價值。
3、可行性分析。
(1)宏觀環(huán)境分析。
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機(jī)可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù),此外,送禮物已經(jīng)是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析。
精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
(4)消費市場及購買力行為分析。
romanticmail幫客戶保存信件的`收費標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
1、團(tuán)隊精神:誠實敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗。
2、經(jīng)營理念:以最快的速度送快件。
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件。
以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏。
4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營,熱忱服務(wù)。
5、營銷策略。
a.通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)。
b.通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
c.開展優(yōu)惠活動。
6、核心競爭力分析。
a.我們團(tuán)隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務(wù)很了解。
b.多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。
(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。
(3)工作準(zhǔn)備:
a.與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作。
b.辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證。
c.準(zhǔn)備流動資金。
d.團(tuán)隊保持目標(biāo)一致。
(1)資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式。
(2)銷售預(yù)算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。
(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。
(1)。
我們很好的契合了學(xué)??爝f公司與師生之間的中間點,提供輕。
松、安全、高效的快遞服務(wù);同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)。
務(wù),集新穎、時尚、感情與一體。
(2)w(劣勢)。
潛在的競爭對手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。
(3)o(機(jī)會)。
(4)t(成本)。
除裝修的固定費用外,需要的成本不多。
1、核心成員如下:
2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長,店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運行管理。
副店長,負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展。
負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作。
負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展。
張帥,負(fù)責(zé)財務(wù)管理。
根據(jù)實際運營情況,由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員。
(一)風(fēng)險分析:
2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)。
3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本。
(二)風(fēng)險預(yù)防:
3、資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。
快遞代取協(xié)議篇十二
甲方:****公司乙方:
法人:代表人:
甲、乙雙方在平等自愿基礎(chǔ),經(jīng)過友好協(xié)商,就雙方在進(jìn)行快遞服務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)定,以供雙方共同遵守,具體條款如下:
第一條合作事項及范圍
1、乙方自愿加盟****公司(以下簡稱****公司),歸屬****公司管理。
2、甲方授權(quán)乙方在經(jīng)營****速遞業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:快件(貨物和文件)的收取和送達(dá)。乙方經(jīng)營不得超出該區(qū)域范圍。
3、乙方經(jīng)營****速遞業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格遵守《郵政法》、《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《快遞市場管理辦法》、《****速遞網(wǎng)絡(luò)管理條例》等各項制度和管理規(guī)定。如有違規(guī)經(jīng)營,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。
4、乙方在經(jīng)營****速遞品牌期間,不得同時經(jīng)營其他快遞品牌。
5、乙方在無法經(jīng)營的情況下,經(jīng)得甲方同意的前提下,允許轉(zhuǎn)讓該區(qū)域,甲方收取20%的轉(zhuǎn)讓費作為補償。未經(jīng)甲方允許私自轉(zhuǎn)讓,甲方除扣除乙方押金外,且拒絕承認(rèn)接手人的經(jīng)營權(quán),并按正常流程重新招商承包。因私自轉(zhuǎn)讓引起的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān),甲方將依法追究乙方相關(guān)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
6、自協(xié)議簽訂日起合作期限內(nèi),甲方不得在乙方派送區(qū)域設(shè)立****分部。
第二條合作要求
1、乙方需在所在區(qū)域建立****門面,面積20平方左右,且配置監(jiān)控(保存期不低于30天)、消防設(shè)施(滅火器)、公司門店制度、門頭、貨架、前臺。各類形象按總公司標(biāo)準(zhǔn)制作。且向甲方提供門面的房產(chǎn)證復(fù)印件、租賃合同書復(fù)印件、門頭和室內(nèi)照片。門面配置寬帶和電腦,甲方給予安裝金剛系統(tǒng),提供工號和密碼,簽收和問題件上報由乙方錄入系統(tǒng),安裝系統(tǒng)好甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)到位。
2、乙方不得以任何理由扣壓到付款、代收款。乙方派送的到付件、代收貨款件,在客戶付款簽收后次日12點前,將到付款、代收款將給甲方,否則,甲方按天加收10%滯納金。
3、出港中轉(zhuǎn)費按總公司中轉(zhuǎn)費標(biāo)準(zhǔn)計算,計算重量采用0.5公斤進(jìn)行四舍五入,不足0.5按0.5計算,大于0.5的按1公斤計算,外圍件中轉(zhuǎn)費最低收費1塊。
4、乙方區(qū)域內(nèi)大小貨全部帶完,不允許留在公司。否則公司安排派送的,公司按大貨收取1元/票、小貨收取0.5元/票的派送費,且延誤責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
5、費用的結(jié)算時間為次月15日。
第三條網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費和風(fēng)險保障金
1、自本協(xié)議簽訂之日,乙方須向甲方一次性支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費元(大寫)該費用用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不予退還。
2、自本協(xié)議簽訂之日,已方須向甲方一次性支付風(fēng)險保障金元(大寫)因乙方責(zé)任事故或違約責(zé)任而發(fā)生賠償時,甲方可動用該風(fēng)險保障金,且乙方須在三十日內(nèi)補足。本協(xié)議期滿或終止后,甲乙雙方無任何經(jīng)濟(jì)糾紛且乙方辦妥退出經(jīng)營手續(xù)后滿九十日,甲方須將風(fēng)險保障金不計利息地退還乙方。乙方在協(xié)議期未滿前要求解除協(xié)議,押金不予退還。(注:乙方必須出具原始票據(jù),否則不予退還)
3、自協(xié)議簽訂日起,乙方按月支付甲方操作費元/月。
第四條合作期限
1、合作期限為一年,自年月日-年月日。
2、協(xié)議到期前一個月,乙方提交是否續(xù)簽意見。甲方優(yōu)先選擇乙方續(xù)簽合作事宜,續(xù)簽不用交納網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費。若乙方在合作期限前一個月內(nèi)未提交續(xù)簽意向,將視為無續(xù)簽意向,甲方有權(quán)在合作期限到期后拒絕與乙方續(xù)簽協(xié)議。
第五條其他規(guī)定
1、乙方經(jīng)濟(jì)獨立核算,自負(fù)盈虧,甲方不得干涉乙方的經(jīng)濟(jì)活動。乙方經(jīng)營的所有快件必須經(jīng)過甲方中轉(zhuǎn),并按時繳納跟甲方約定的各項費用。
2、乙方在經(jīng)營期間,甲方交付給乙方的快件出現(xiàn)遺失、破損、內(nèi)件短少、內(nèi)件破損和延誤等責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方交付給甲方發(fā)出的快件發(fā)生遺失、破損、內(nèi)件短少、內(nèi)件破損和延誤,如因甲方責(zé)任引起造則由甲方承擔(dān),如因第三方責(zé)任造成則由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系索賠。
3、乙方經(jīng)營期間若出現(xiàn)扣壓票件、延誤派送、攬收不及時、服務(wù)不好、投訴率高、代理同行快遞、賣件給同行快遞等等有損****形象的現(xiàn)象,甲方有權(quán)隨時收回乙方的.經(jīng)營權(quán),單方解除合同,并追究因乙方原因造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
本協(xié)議自簽訂之日起生效,一式叁份,雙方各持壹份,主管部門備案壹份,叁分協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方各項管理制度及所發(fā)的相關(guān)文件及通知是本協(xié)議不可分割的組成部分,具有同等的法律效力。
甲方:乙方:
(蓋章)身份證號碼:
快遞代取協(xié)議篇十三
1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會
我們大學(xué)生正在接受良好的教育,學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識,為我們打下了良好的基礎(chǔ)。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們許多優(yōu)惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關(guān)政策獲知:(1)大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊日起,一年內(nèi)免交有關(guān)登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿(mào)市場管理費,緊經(jīng)濟(jì)合同鑒證費等費用免收。學(xué)校自上一年開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃,許多同學(xué)踴躍參加,學(xué)校的政策扶持力度罕見,所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會很大。
根據(jù)對快遞調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。
1.2服務(wù)
根據(jù)觀察,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),雖然我們學(xué)校有許多快遞承包代理商。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務(wù),為廣大師生提供便捷服務(wù)。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。
1.3服務(wù)要求
我們對師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù),全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務(wù),盡量做到是每一位師生都滿意。
我們對各個快遞公司的服務(wù)要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務(wù)。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進(jìn)行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學(xué)們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應(yīng)的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的時間,同時也可減輕我們團(tuán)隊的工作壓力。
1.4經(jīng)營策略
由于我們剛開始做,在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺,我們的`策略是堅持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷,達(dá)到人無我有人有我異的服務(wù)高度。
2.1調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知,目前我校大學(xué)生所承接的快遞代理服務(wù)點,并沒有送貨上門的服務(wù),而調(diào)查結(jié)果顯示,極大部分的師生需要此項服務(wù)項目。
2.2可行性分析
(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學(xué)生日益增多,這給快遞行業(yè)服務(wù)提供了足夠的服務(wù)來源。
(2)運行可靠,保證遵守《快遞服務(wù)協(xié)議》,嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事。
(3)大學(xué)生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學(xué)校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數(shù)較多,且大學(xué)生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質(zhì)更便捷的快遞服務(wù)。使用校園快遞代理點進(jìn)行配送,將極大的對現(xiàn)有資源進(jìn)行了利用。
(4)同時由于一些快遞代理點的設(shè)置不規(guī)范,為學(xué)校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務(wù)優(yōu)勢,使得我們的快遞產(chǎn)業(yè)能夠迅速的占領(lǐng)學(xué)院市場,并且更好的配合學(xué)校管理,實行一對一管理。
2.3分析總結(jié)
由以上的分析可知,網(wǎng)購是學(xué)生使用快遞的一大因素,網(wǎng)購固然省去了學(xué)生前往市場購物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學(xué)業(yè)實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現(xiàn)在學(xué)院各類快遞代理風(fēng)生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務(wù)。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢就是引進(jìn)“自助快遞機(jī)”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。
3.1服務(wù)宗旨
以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的消費體驗為目標(biāo),打造一流的校園快遞服務(wù)。
3.2服務(wù)準(zhǔn)則
精準(zhǔn)時效,安全可靠。
3.3服務(wù)預(yù)測
由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預(yù)計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。
3.4營銷推廣策略
a、微博營銷
利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務(wù)對象進(jìn)行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務(wù),慢慢的形成一個以我們服務(wù)為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費者來討論我們的服務(wù),對我們服務(wù)的體驗做出積極的反饋,進(jìn)而我們在此基礎(chǔ)上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到我們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。
b、qq群推廣
qq作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。
c、微信推廣
微信作為一個新起的即時網(wǎng)上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進(jìn)行宣傳。
d、在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳
利用學(xué)校的對我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內(nèi)了解我們。
4.1具體實施
(1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案,達(dá)到新顧客舒心,老顧客放心的效果。
(2)我們所采用的“自助快遞機(jī)”將進(jìn)行不停機(jī)24小時服務(wù),快遞員與收件寄件人只需在機(jī)器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。
4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)
將可粘貼二維碼或廣告標(biāo)語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達(dá)到宣傳效果,又為學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。
4.3預(yù)定方式:
我們會建立針對師生的服務(wù)系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務(wù)。這個服務(wù)系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調(diào)節(jié)我們的服務(wù)策略,這些服務(wù)可用搭建校園“一元微快遞服務(wù)”公眾微信平臺,或建立相應(yīng)的qq群、微信群。
5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學(xué)生發(fā)現(xiàn)郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。
5.3對于大學(xué)生追求的快遞,就是財物安全,服務(wù)態(tài)度,快遞的速度等項內(nèi)容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學(xué)生校園快遞,不能完全滿足大學(xué)生的快遞需求,甚至根本無法達(dá)到基本要求,形成大學(xué)校園快遞的缺憾。
5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數(shù)不能達(dá)到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機(jī)會,丟失一大批市場。
6.1加強校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善,利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用科學(xué)的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。
6.2進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)狀,做出針對性的規(guī)劃,更好的服務(wù)于校園,拓展我們工作業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。
6.3改善服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。快遞服務(wù)的態(tài)度不好,已經(jīng)成為學(xué)生心中對快遞最大的印象,快遞公司應(yīng)加強對快遞人員的培訓(xùn),進(jìn)而提升快遞行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
6.4提高售后理賠服務(wù)。售后服務(wù)也是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務(wù)結(jié)束后對顧客進(jìn)行調(diào)查反饋,向同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行研究并提出解決方案。
6.5完善質(zhì)量管理模式。目前快遞配送的基本服務(wù)流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉(zhuǎn)、報關(guān)、派件和回單。全程已基本實現(xiàn)信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是上門領(lǐng)貨、中轉(zhuǎn)、派件;影響貨物完好率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎(chǔ)上提升服務(wù)素質(zhì)和意見反饋機(jī)制、重視顧客的服務(wù)感受。
6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。
快遞代取協(xié)議篇十四
甲方:快遞服務(wù)有限公司
乙方:
為了向乙方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),快遞及時準(zhǔn)確安全的到達(dá),經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽定如下協(xié)議以便雙方共同遵守。
一、甲方權(quán)利及責(zé)任
1.甲方按乙方要求的時間、地點上門收取業(yè)務(wù),根據(jù)乙方要求定點上門收件。特殊急件可由甲方?jīng)Q定。
2.甲方負(fù)責(zé)及時全面查詢業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跟蹤乙方每一份快遞的整個流程。并設(shè)置專人、專用查詢電話(對帳,咨詢)。
3.甲方將按乙方要求的內(nèi)容提供保障。
二、乙方責(zé)任權(quán)利與責(zé)任
1.乙方將其國內(nèi)、國際快件等相關(guān)業(yè)務(wù)交給甲方投遞發(fā)寄。并保證所發(fā)物品不屬于國家規(guī)定的禁寄物品、貴重物品及易損壞物品等。
乙方應(yīng)事先提醒甲方,做好包裝并在運單上說明。
三、責(zé)任劃分及賠償
(一)甲方如有以下行為,有權(quán)單方面終止合同并要求賠償相應(yīng)損失。
1.未在規(guī)定的時間取貨、發(fā)件造成快件延誤的。
2.未能及時履行合同的各項規(guī)定的。
(二)貨物在運輸過程中發(fā)生丟失、損害、延誤的賠償如下:
1.乙方的各類快件應(yīng)在面單填寫時注明內(nèi)件的內(nèi)容以便出險時核對責(zé)任及金額。如因乙方的面單填寫不正確,甲方不負(fù)責(zé)延誤責(zé)任。
2.丟失或破損:根據(jù)客戶實際損失賠償,但最高不得超過500元。是保險的快件,按保險金額賠償。
3、收件人在簽收快件的過程中應(yīng)及時檢查貨物外包裝是否受損,簽字后責(zé)任自負(fù),我公司不提供先拆箱驗貨后簽收服務(wù),如收件方堅持,我方業(yè)務(wù)員會加以解釋我司這一操作流程。
4、延誤以簽收單簽字時間為準(zhǔn),可提出退還運費(所有快件派送超過5個工作日,此單免收快遞費,其中不含收件人信息有誤、無法聯(lián)系到收件人)。
5、對于超出派送范圍的'快件,一律經(jīng)轉(zhuǎn)ems,資費標(biāo)準(zhǔn)按ems收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
6、由于不可抗力造成的損失,本公司不負(fù)責(zé)賠償。
四、保密
甲乙雙方中的任何一方不許涉及到對方的任何商業(yè)機(jī)密和任何涉及到兩司的商業(yè)機(jī)密以任何形式透露給任何第三方。這些信息包括政策、貨物信息、支付方式、技術(shù)信息以及商業(yè)模式等。
五、不可抗力
甲乙雙方的任何一方因自然災(zāi)害或政治**等不可抗力喪失履行協(xié)議的能力時,應(yīng)在三日內(nèi)通知對方,并提供國家權(quán)威機(jī)關(guān)的證明作證據(jù)。
六、價格及計費方法(見附表)
七、保價費收取保價金額2%
八、結(jié)算方式
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商為月結(jié),甲方將月結(jié)詳細(xì)清單在次月5日前交與乙方進(jìn)行核對,核對無誤后,應(yīng)在10日內(nèi)向甲方支付運費。
九、其它
1、因執(zhí)行協(xié)議產(chǎn)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方同意將爭議交中裁委員會仲裁。
2、本協(xié)議如有未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決;必要時,可簽定補充協(xié)議,補交協(xié)議正本具有同等法律效力。
3、本協(xié)議有效期自年月日始,至年月日止,雙方簽字之日起生效。
4、本協(xié)議形式共兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方公司蓋章乙方公司蓋章
年月日年月日
甲方經(jīng)辦人:乙方經(jīng)辦人:
快遞代取協(xié)議篇十五
甲方(收件方):
法定代表人:
乙方(發(fā)件方):
法定代表(代理)人:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供物流(快遞)服務(wù),簽訂如下合同,以期共同遵守。
第一條:服務(wù)、區(qū)域及價格見合同附表(不管物價上升或下降),此表價格不含稅,若索要發(fā)票,按10%的稅率計算。
第二條:甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1雙方在貨物交接時,應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝的完好,若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況,甲方有權(quán)利拒絕接受該貨物。
2.2對于直接接收的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運、倉儲,保證其安全和完整。
2.3將乙方交接的貨物送達(dá)到乙方指定的地址和收件人或收件單位。
2.4如果乙方要求改變送貨目的地,所產(chǎn)生發(fā)費用由乙方負(fù)責(zé)。
2.5為乙方提供貨物運輸派送(限于鳳岡縣城),簽收的查詢服務(wù)。
2.6及時向乙方通報貨物運輸?shù)倪M(jìn)展情況,出現(xiàn)異常問題,應(yīng)及時通知乙方,商議處理。
2.7同一地點,同一收件人,按批量結(jié)算。
2.8為乙方免費提供運輸面單、信封但不提供塑料袋和包裝箱。
2.9只要外包裝好,若有內(nèi)損(質(zhì)量、數(shù)量),甲方不負(fù)任何責(zé)任,但必須簽收。
2.10若乙方在發(fā)貨過程中夾帶違禁物品或有價證劵、支票、現(xiàn)金、發(fā)票、手機(jī)、首飾、高貴物品,導(dǎo)致有關(guān)部門沒收貨物,甲方不負(fù)任何責(zé)任并且還要配合有關(guān)部門追究刑事責(zé)任。
2.12甲方有權(quán)拒收郵政管理部門規(guī)定三超物品(重量大于100公斤,長度大于2米,三邊之和大于3米)
第三條:乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1對所托運的貨物進(jìn)行妥善包裝,該包裝應(yīng)符合運輸?shù)囊蠹皞}儲包管的要求。
3.2認(rèn)真填寫運輸面單,將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運輸要求、收件人地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給甲方,如由于乙方提供信息錯誤,導(dǎo)致貨物遺失的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.3第一條的區(qū)域及價格支付郵費。
3.4在運輸或保管過程中外包裝若受損,乙方有權(quán)開箱驗貨,并按照中通速遞公司的賠償辦法處理。
3.5乙方指定的發(fā)件網(wǎng)點屬于超區(qū)范圍,乙方自行提取。
3.6乙方交給甲方的貨物被運輸車輛錯運到其他地方,乙方有權(quán)按當(dāng)時面單指定地方貨收貨人,運輸費用由甲方負(fù)責(zé)。
第四條:結(jié)算方式
4.1以現(xiàn)金方式:每月1號—5號結(jié)算上月的郵寄費。
第五條:合同期限20_年4月1日—20_年12月31日。
第六條:爭議處理
6.1有關(guān)合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)商達(dá)不成的,移交上海中通速遞公司總裁部處理。
第七條:其他
7.1本合同未見事項,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,補充合同協(xié)議為附件。
7.2本合同自雙方簽字日生效。
7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
7.4本合同期滿,甲乙雙方無意見再簽訂下一年合同。
7.5以上合同具有法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
快遞代取協(xié)議篇十六
隨著電商快速發(fā)展,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。不過,收到快遞之后,很多人因為忙于工作或者其他原因,無法親自前往快遞站領(lǐng)取,于是代取快遞這個服務(wù)應(yīng)運而生。作為一名代取快遞的人員,我深刻體會到代取快遞的重要性和意義。
第二段:代取快遞的工作內(nèi)容
作為一名代取快遞人員,我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面:首先,需要與客戶溝通并確認(rèn)訂單信息;其次,到指定快遞站點代為領(lǐng)取快遞;然后,將快遞送到客戶指定的地點;最后,與客戶交接快遞,核對快遞的數(shù)量和內(nèi)容是否正確。
第三段:代取快遞的挑戰(zhàn)和解決方案
在代取快遞的過程中,我也遇到過一些挑戰(zhàn)。比如,有些快遞站點要求必須本人實名認(rèn)證才能領(lǐng)取快遞,導(dǎo)致我需要另行聯(lián)系客戶并獲取其實名信息。而在送快遞的過程中,有時也會因為客戶的時間安排或者工作地點等各種原因,導(dǎo)致無法按照預(yù)定時間和地點送達(dá)。為了解決這些問題,我需要耐心與客戶進(jìn)行溝通,并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的解決方案。
第四段:代取快遞的益處和品質(zhì)
在代取快遞過程中,我也深深體會到了這一服務(wù)給人們帶來的便利性和效率提升。借助代取快遞這一服務(wù),人們可以節(jié)省大量的時間和精力,并優(yōu)化自己的生活體驗。而在代取快遞的過程中,良好的品質(zhì)也是至關(guān)重要的。一名優(yōu)秀的代取快遞人員應(yīng)該具備穩(wěn)重、耐心和負(fù)責(zé)的品質(zhì),以便為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:結(jié)尾
通過代取快遞這一服務(wù),我不僅為客戶提供了幫助,也為自己的人生道路積累了寶貴的經(jīng)驗和財富。在未來的日子里,我將不斷努力提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作能力,力爭成為一名更加出色的代取快遞人員。同時,我也希望更多人能夠加入到這一領(lǐng)域,為社會成員的生活帶來更多美好和便利。
快遞代取協(xié)議篇一
甲方:長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院保衛(wèi)處;
乙方:;
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,本著誠實信用原則,就甲方門衛(wèi)室代理乙方轉(zhuǎn)交快遞事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1、為了提高工作效率和質(zhì)量,甲方同意由本院門衛(wèi)室負(fù)責(zé)代為轉(zhuǎn)交乙方送達(dá)到甲方處的各種快遞郵件。
2、乙方每月向甲方支付人民幣肆佰元(小寫:400.00元)勞務(wù)費,支付方式為現(xiàn)金支付,每月月初結(jié)清一次。
3、甲方門衛(wèi)室的服務(wù)內(nèi)容僅限于轉(zhuǎn)交快遞郵件,在快遞郵件外包裝完好無損的前提下,對于所郵寄物品的丟失和破損不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、合同履行過程中,如快遞郵件數(shù)量發(fā)生變化,經(jīng)雙方協(xié)商,勞務(wù)費根據(jù)實際情況增減。
5、協(xié)議有效期為一年,自2013年 月 日至2014年 月 日。
快遞代取協(xié)議篇二
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方提供快件寄遞服務(wù)簽訂如下合作協(xié)議:
服務(wù)內(nèi)容:
1.甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務(wù)。
2.乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法(最新修訂版)》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務(wù)背書協(xié)議》,為甲方提供的快件寄遞服務(wù)包括:寄件取件及投遞服務(wù)、免費的跟蹤查詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)等。《中華人民共和國郵政法(最新修訂版)》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務(wù)背書協(xié)議》是本協(xié)議的一部分。
3.若有甲方的快件超出乙方的正??旒倪f服務(wù)區(qū)域,經(jīng)甲方同意后,由乙方負(fù)責(zé)委托第三方(如ems、物流等)輔助完成,所有外阜快件均遵照第三方(如ems、物流等)的計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務(wù),甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。
4.乙方接受甲方委托,向甲方提供合法的快件寄遞服務(wù)。
第一條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。2.認(rèn)真完整的填寫快遞單上的詳細(xì)地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。
3.物品內(nèi)不得夾違禁品(如:現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外)金銀制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等禁止寄遞物品。
4.遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關(guān)要求。
5.甲方須指派固定的寄件員負(fù)責(zé)快遞收寄業(yè)務(wù),該員以外的其他人員不享受本協(xié)議的有關(guān)權(quán)利。
第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.將甲方的物品按正常的工作流程投遞到甲方指定的地址及收件人。
2.向甲方提供快遞件的查詢服務(wù)及全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤。
3.有權(quán)對國家及海關(guān)規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。
4.甲方投遞物品的包裝如果不合格,乙方應(yīng)提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權(quán)更改包裝,否則乙方有權(quán)不予以投遞。
5.乙方須將甲方的收寄物品放置于指定區(qū)域或位置,與甲方指定寄件員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對接。如甲方更換寄件員須及時告知乙方。如甲方指定寄件員以外或其他人員,乙方有權(quán)不予對接。
第四條 違約與責(zé)任 1.由于甲方原因,如:收件人地址不詳、收件人不在、聯(lián)系方式有誤或故障、收件人拒收或收件人拒付運費(收件人付費快件)造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔(dān)。
2.快件遺失:若發(fā)生快件丟失,乙方按每票快件賠償不超過運費的5倍,但每票最高賠償額不超過500元,賠償金在當(dāng)月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。
3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運輸要求,外包裝完好,內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。
4.快件拒收:由于乙方原因,導(dǎo)致快件延期發(fā)出或是長時間不進(jìn)行派送服務(wù),造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的負(fù)面影響,由乙方承擔(dān)甲方全部損失,因送達(dá)時間延誤導(dǎo)致客戶拒收,由乙方承擔(dān)該貨物相應(yīng)價值。造成惡劣負(fù)面影響的每筆扣除整月快運總額的3%予以處理。
5.甲方的寄遞物品不得以其他方式投遞到乙方以外的網(wǎng)點或者收件人,如有違反,依照協(xié)議按違約處理,處500元/次的經(jīng)濟(jì)補償,或以互相協(xié)商方式解決。
6.在合理的范圍內(nèi),乙方不得無理由拒絕接收甲方的寄遞物品(乙方指定禁止寄遞物品除外),如有違反,依照協(xié)議按違約處理,處500元/次的經(jīng)濟(jì)補償,或以互相協(xié)商方式解決。
7.發(fā)生如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災(zāi)害、緊急交通事故等人力不可抗拒因素,造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第五條 快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細(xì)則(見附件)乙方向甲方提供的《快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細(xì)則》將視為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
第六條 快遞服務(wù)費結(jié)算時間及方式
1,結(jié)算時間:甲方委托乙方產(chǎn)生的運費服務(wù)費,于每個工作日前將運輸清單提交甲方財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部審核,總經(jīng)理復(fù)核簽章,乙方憑有效票據(jù)可在當(dāng)日結(jié)算運輸服務(wù)費,或者每周五或下周一到財務(wù)部結(jié)算運輸服務(wù)費或者協(xié)商解決結(jié)算運輸服務(wù)費辦法。
2,結(jié)算方式:現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬(所產(chǎn)生的手續(xù)費由乙方承擔(dān))
第六條 快遞協(xié)議有效期
1.本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日,經(jīng)雙方簽字印章后,此協(xié)議即為生效。
2.本協(xié)議終止或期滿時,任何自然延伸的責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)有效,不受本協(xié)議期滿或終止的影響。
3.本協(xié)議期滿前一個月,若雙方有意繼續(xù)合作,將重新簽訂合作協(xié)議。
第七條 爭議的解決
對于在合作中的爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。否則,可由任何一方向所在地的人民法院起訴。
第八條 其它約定事項 1.本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,且具有同等法律效力。
2.本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。
甲 方(簽章): 乙 方(簽章): 代表人(簽字): 代表人(簽字): 日 期: 日 期:
快遞代取協(xié)議篇三
甲方:
住址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
傳真:
乙方:
住址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
傳真:
本協(xié)議的.條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。
甲乙雙方合作期限為____年,即20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。甲方與乙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下快遞合作協(xié)議:
一、甲方須按照乙方規(guī)定的時間、地點進(jìn)行派送快遞并積極完成快遞服務(wù)。
二、乙方提前將所需配送的貨物、地址、時間等信息填寫完畢并將貨物包裝好,甲方根據(jù)配送信息進(jìn)行配送。
三、甲方須按乙方的要求,確保所配送的貨物完整,及提供配送信息的真實。
四、甲方進(jìn)行配送,收件人無法聯(lián)系時,且快件派送________次不在派送,并將信息告之乙方。如需再次派送按另一件收費。
五、違約事項。甲方為乙方配送的具體接件地點和時間根據(jù)乙方的信息要求為準(zhǔn),如有違約導(dǎo)致乙方客戶投訴,甲方將按照乙方合理的要求進(jìn)行賠償及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、甲方對乙方所需配送的貨物丟失或損壞,則由甲方按照貨物的價格進(jìn)行全額賠償(如遇客戶簽收后發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損壞,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任)。
七、運費詳細(xì)價格由雙方另行約定。
八、運費結(jié)算。合作期間,結(jié)算時間均為每月月底,甲方將發(fā)貨單或其它有效單據(jù)交予乙方,雙方核對無誤后結(jié)算運費,乙方不得無故拖欠甲方其運費。
九、特殊情況下甲方無法及時將貨物發(fā)出時,及時征求乙方意見,如甲方未及時處理而導(dǎo)致的損失均由甲方負(fù)責(zé)。
十、本協(xié)議自簽訂后即可生效,一式________份,甲乙雙方各持________份。
甲方:
法定代表人簽字:
簽約時間:20xx年xx月xx日
乙方:
法定代表人簽字:
簽約時間:20xx年xx月xx日
快遞代取協(xié)議篇四
托運方(甲方):
承運方(乙方):
合同簽訂地點:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)運輸法規(guī)定,甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本服務(wù)合同,以便雙方共同遵守。
一、合同內(nèi)容
甲方委托乙方的業(yè)務(wù)范圍如下:
1、貨物的快遞作業(yè),包括貨物配送業(yè)務(wù)以及退貨的回收業(yè)務(wù):配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務(wù);退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。
2、貨物:指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。
3、貨物的計量單位原則上均以重量計費,特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認(rèn),否則甲方有權(quán)拒付運費或乙方有權(quán)拒收貨物。
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方主要權(quán)利
a、甲方有權(quán)要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應(yīng)的物流服務(wù);
b、甲方有權(quán)對乙方為甲方提供物流服務(wù)的設(shè)施提出改進(jìn)要求;
c、甲方對交由乙方提供物流服務(wù)的貨物具有所有權(quán)和最終的處理權(quán)。
2、甲方主要義務(wù)
a、按雙方達(dá)成的速遞費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和乙方實際的服務(wù)量,按時向乙方支付運費。
b、每天以快遞單準(zhǔn)確、清晰地向乙方提供詳細(xì)的發(fā)貨通知單據(jù)。
c、甲方應(yīng)保證貨物交付乙方時外包裝完好,交付地點為甲方倉庫。
d、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。
3、乙方主要權(quán)利
a、乙方有權(quán)按照雙方的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和向甲方提供的服務(wù)量,按時向甲方收取運費;
b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權(quán)拒收。
4、乙方主要義務(wù)
a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設(shè)施,并指定專人負(fù)責(zé);
b、提供免費上門提貨和碼貨;
c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務(wù)中的突發(fā)事件及異常情況;
f、乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)機(jī)密,包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。
三、代收貨款和運費結(jié)算
1、乙方有義務(wù)保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證,乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。
2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結(jié)算,每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票,甲方安排專員負(fù)責(zé)審查核對無誤后,甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進(jìn)行結(jié)算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后,或者發(fā)票原因,甲方不承擔(dān)運費結(jié)算滯后的責(zé)任),甲方無故扣押運費,乙方有權(quán)解除合同并訴訟法律。
3、遇下列情況,乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系,按甲方要求處理,若由此額外增加的費用由甲方承擔(dān);如乙方未與甲方協(xié)商處理,擅自退回或取消貨物派送,甲方不承擔(dān)此筆運費和額外增加的費用:
1)收貨人原因,收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;
2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權(quán);
3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。
四、提貨和送貨時效
1、提貨時效:工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨,上門收貨時間:上午11:00前,下午20:30前,遇臨時變更以甲方通知為準(zhǔn)。
2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修,霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。
五、保密條款
合作期間,雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密,包括商業(yè)信息、技術(shù)、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關(guān)秘密并給對方造成損失的,違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,受損方可提出取消合作。
1、在運輸過程中,貨物的賠償以運費的三倍,文件為300/票。
2、對于以下原因造成甲方貨物損失的,乙方不負(fù)責(zé)賠償。
(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;
(2)貨物的自然特性或固有缺陷;
(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;
(4)不可抗力造成的損失。
六、合同生效和取消約定
1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月,一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同,該合同繼續(xù)生效,直到雙方書面確認(rèn)本合同無效為止。
2、甲乙雙方必須有誠意的合作,若因乙方原因停止運輸或解除合同,乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方,并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔(dān)。
七、其他
1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度解決,無法協(xié)商的,雙方均有權(quán)訴諸法律解決。
2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展,任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)、費用清單及本合同其他條款的變更要求,經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應(yīng)變更。
3、本合同正本及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方:
委托代表: 負(fù)責(zé)人:
公章 公章
日期: 日期:
快遞代取協(xié)議篇五
發(fā)包方:_____________________(簡稱甲方)
承包方:_____________________(簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方同意并遵守如下協(xié)議。
一、總則
a.遵守國家法律。
b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。
c.遵守國家有關(guān)快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。
d.甲方同意乙方以承包的方式自負(fù)盈虧經(jīng)營,甲方對乙方有管理,監(jiān)督與合理處罰的權(quán)力和責(zé)任。
二、責(zé)任與義務(wù)
a.甲方將提供給乙方相應(yīng)的發(fā)展區(qū)域具體如下:乙方經(jīng)營過程中如果投訴,延誤,遺失超出總公司標(biāo)準(zhǔn),甲方在責(zé)令15天內(nèi)未按期改正的情況下,甲方將收回經(jīng)營權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權(quán)轉(zhuǎn)讓或分割乙方所承包區(qū)域。
b.甲方應(yīng)及時傳達(dá)公布公司各頊相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
c.甲方應(yīng)及時將進(jìn)口件通過物流等方式運達(dá)乙方的城市,準(zhǔn)時將出口件按時轉(zhuǎn)運到相應(yīng)的其他中轉(zhuǎn)中心(航空公司航班延誤除外)。
d.甲方將向乙方提供__快遞的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
e.乙方應(yīng)及時與甲方公司交接進(jìn)出口快件,如有異常情況及時上報甲方公司相關(guān)部門對口人員。
f.乙方應(yīng)按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作,乙方應(yīng)按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。
h.乙方只能在申請承包所批準(zhǔn)的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應(yīng)加強各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力達(dá)到快遞行業(yè)精英標(biāo)準(zhǔn)。
i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元,本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導(dǎo)致罰款不能及時上交時使用,如甲乙雙方協(xié)議期滿,則本費用應(yīng)全額免息退還乙方,退款時應(yīng)憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準(zhǔn)。
j.乙方充分認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)中企業(yè)形象的重要性,因此,乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務(wù)員將配?工衣,手持終端,工作證等一些硬件設(shè)施。
k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。
m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域,并不予退押金。
n.在加盟期間內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)努力經(jīng)營,盡力擴(kuò)展__快遞的業(yè)務(wù),提升__快遞的聲譽。若乙方因服務(wù)品質(zhì)原因被郵政管理局等相關(guān)部門行政處罰后仍不整頓改正,嚴(yán)重影響甲方名譽和服務(wù)品質(zhì)的,甲方有權(quán)單方面解除加盟關(guān)系,從甲方送達(dá)解除通知之日起解除加盟合同。
p.乙方應(yīng)遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度,包括但不限于,甲方收費制度,結(jié)算制度,品牌管理制度,資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則,甲方有權(quán)根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。
q.培訓(xùn),乙方在正式開始從事__快遞服務(wù)之前,必須經(jīng)過甲方的培訓(xùn)并通過考核。培訓(xùn)的內(nèi)容由甲方編制,并安排專人集中授課,所有的培訓(xùn)資料由甲方編制匯集,其知識產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設(shè)?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓(xùn)要求。
r.乙方一次性向甲方繳納加盟費元。
s.__下來的派件必須當(dāng)天早上8:30取走,晚上8點鐘回單簽收,否則按總公司罰款條例處罰。
三、責(zé)任與處罰
a.甲方未能及時將進(jìn)口件運達(dá)指定地點而導(dǎo)致延誤責(zé)任,由甲方承擔(dān),乙方未能將準(zhǔn)時到達(dá)的進(jìn)口件派送完畢而導(dǎo)致的延誤,責(zé)任由乙方承擔(dān),由此導(dǎo)致的處罰按照總公司以及相應(yīng)的項目客戶的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
b.乙方未能準(zhǔn)時將出口件運達(dá)指定地點(指__轉(zhuǎn)運中心,以掃描時間為準(zhǔn))而導(dǎo)致的延誤由乙方承擔(dān)。
c.甲乙方有責(zé)任必須將每班次進(jìn)出口件交接清楚,數(shù)據(jù)將以掃描為準(zhǔn),乙方應(yīng)每日按時將簽收單錄入系統(tǒng),乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足,如欠費則停止收件,并處以相應(yīng)的滯納金。
d.在遺失件,超區(qū)件,損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。
e.在加盟期間,甲方有權(quán)根據(jù)乙方前2個月結(jié)算期平均的代收貨款的總金額及準(zhǔn)時支付結(jié)算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金,甲方以電子郵件通知,即發(fā)生效力。乙方應(yīng)在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號,乙方接到調(diào)低保證金通知后,甲方應(yīng)在該通知后的下一個結(jié)算期返還。延遲5個工作日支付,雙方有權(quán):
(1)按照相關(guān)規(guī)定對對方處罰罰金
(2)單方面終止合同。
f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作,乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。
四、期限
本協(xié)議自__________年_____月______日至__________年_____月______日執(zhí)行。
五、解除
a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議,協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約,如因其他原因必須解除,則須提前90日通知對方,在交接時間段內(nèi),雙方同樣須共同遵守本協(xié)議,如因未遵守約定而導(dǎo)致對方損失,該方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
b.甲乙雙方如正常解除合約,在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件,并按照公司規(guī)定定的時效完成。
c.甲乙雙方如正常解除合約,甲方應(yīng)在解除合約當(dāng)日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。
其他未盡事宜,由雙方共同友好協(xié)商解決。
快遞代取協(xié)議篇六
甲方:____________授權(quán)方(以下簡稱甲方)
地址:___________
電話:___________
法定代表人:___________
聯(lián)系電話:___________
乙方:____________代理方(以下簡稱乙方)
地址:___________
電話:___________
負(fù)責(zé)人:___________
聯(lián)系電話:___________
第一條代投快件業(yè)務(wù)和范圍
1、為進(jìn)一步拓展市場,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和影響力,共同推動快遞事業(yè)發(fā)展,甲方委托乙方代投快件業(yè)務(wù)。
2、委托時間:____________從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
3、委托范圍:____________乙方代投區(qū)域內(nèi)的快件,投遞班次為:____________。
乙方按址投遞到戶,并按規(guī)定辦理快件交接或簽收手續(xù)。
結(jié)算日期為:____________,如甲方無故拖延結(jié)算,每逾期一日,甲方須向乙方支付結(jié)算金額_______%的違約金。結(jié)算依據(jù)為快遞投遞單和快遞統(tǒng)計臺帳。
5、代理保證金:____________乙方交納給甲方代理保證金為_______元整,乙方須嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度,如乙方違規(guī)操作造成客戶或甲方損失的,可優(yōu)先從代理保證金中扣除。協(xié)議期滿后,雙方如不續(xù)約,甲方退還乙方代理保證金。如協(xié)議期滿后續(xù)簽合同,甲乙雙方可根據(jù)市場和客觀情況的變化,重新協(xié)商書面約定代理保證金。
第二條甲方的權(quán)利
1、如乙方違規(guī)業(yè)務(wù)操作造成客戶或甲方損失的,甲方可憑能夠被獨立第三方(xx管理部門、法院、仲裁機(jī)構(gòu)等)采信的書面證據(jù),優(yōu)先從代理保證金中扣除損失,乙方的代理保證金不足以彌補時,甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行賠償。
2、甲方可以根據(jù)市場需求、經(jīng)營狀況等因素修改快遞基準(zhǔn)報價,乙方代投代收快件按照甲方修改后的基準(zhǔn)報價執(zhí)行。
3、甲方按季度對乙方的代理績效進(jìn)行考核,如乙方半年內(nèi)未能通過績效考核,甲方可以終止該協(xié)議另行選擇代理人。
4、甲方有權(quán)知曉乙方代投代收快件的客戶信息,并定期與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,及時了解市場情形和動態(tài),具體時間由甲乙雙方根據(jù)需求進(jìn)行確定。
5、當(dāng)乙方無故積壓快件時,甲方有權(quán)收回乙方經(jīng)營權(quán),并對乙方的押金不予退還。
第三條乙方的權(quán)利
1、乙方有權(quán)與甲方協(xié)商結(jié)算方案和代理保證金等具體事宜。
2、有權(quán)按照協(xié)議約定的結(jié)算方案獲得代理費。
3、有權(quán)在協(xié)議終止和協(xié)議期滿后要求甲方退還代理保證金。
4、甲方須為乙方提供的客戶資料做好保密工作,防止信息外泄。
第四條甲方責(zé)任
1、甲方認(rèn)真遵守快遞業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度,監(jiān)督乙方落實收寄安全驗視和簽收制度等。
2、甲方須嚴(yán)格執(zhí)行快遞代投協(xié)議,保證代投的快件按照規(guī)程和時限處理。
3、甲方指導(dǎo)乙方辦理代投快件業(yè)務(wù),對乙方進(jìn)行日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查、考核。
4、甲方按協(xié)議約定的結(jié)算方案支付乙方代理費用。
第五條乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)區(qū)域的快件代投業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行收寄安全驗視制度和本人簽收制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程和價格方案進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,按照規(guī)定時限及時投遞快件,確保在投遞區(qū)域內(nèi)送貨上門,保證服務(wù)質(zhì)量。
2、乙方須遵守快遞行業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),不斷完善快遞業(yè)務(wù)員資格認(rèn)證和業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極配合xx管理部門的市場監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、乙方妥善處理客戶投訴,及時向甲方和xx管理部門報告緊急突發(fā)事件,杜絕壓件、扣件事件發(fā)生。
4、乙方在經(jīng)營過程中應(yīng)遵紀(jì)守法,誠實守信。努力維護(hù)甲方快遞品牌商業(yè)形象和信譽。
第六條爭議解決
甲乙雙方因本協(xié)議相關(guān)事宜發(fā)生爭執(zhí),首先應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,提交乙方所在地人民法院管轄。
第七條協(xié)議變更和終止
1、經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方可以變更協(xié)議。本協(xié)議期滿后自動終止。
2、本協(xié)議有效期內(nèi),乙方如需提前終止協(xié)議,應(yīng)提前天書面通知甲方。甲方按季度對乙方的代理績效進(jìn)行考核,如乙方嚴(yán)重違反快遞行業(yè)管理的國家法律法規(guī),甲方可以終止該協(xié)議。
第八條協(xié)議生效
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議未盡事項,由甲、乙雙方另行議定,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
3、本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各存一份,()市xx管理局備案存檔一份,均具有同等法律效力,甲方授權(quán)方保留一份。
第九條乙方轉(zhuǎn)讓條列
1、乙方無權(quán)對自己的代投和經(jīng)營范圍進(jìn)行私下轉(zhuǎn)讓,如進(jìn)行轉(zhuǎn)讓需和甲方協(xié)商,私自轉(zhuǎn)讓甲方可以不認(rèn)可第三方的協(xié)議,甲方有權(quán)收回乙方的經(jīng)營權(quán)。
2、乙方的轉(zhuǎn)讓價格甲方設(shè)定封頂值計算公式為:____________[網(wǎng)點日出件量*500(元/票)](乙方日出件量為最近3個月的日平均票數(shù)),不含派件量。
3、乙方轉(zhuǎn)讓第三方時,甲方可不收取轉(zhuǎn)讓手續(xù)費,乙方交納甲方的保證金(押金)可由甲方轉(zhuǎn)交與第三方。
4、乙方的車輛以及場地轉(zhuǎn)讓價格可由乙方與第三方約談,但不在權(quán)益協(xié)議之內(nèi)。
5、當(dāng)乙方與第三方達(dá)成轉(zhuǎn)讓共識時,甲方也同意時,乙方與第三方的轉(zhuǎn)讓協(xié)議需得到甲方以及甲方的授權(quán)方蓋章協(xié)議才正式生效。
6、自本協(xié)議簽訂后,之前甲方與乙方的簽訂的協(xié)議全部作廢,本協(xié)議共四張a4紙缺一不可。
特別申明:如果有乙方已經(jīng)私下轉(zhuǎn)讓,而不到甲方辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù),那么由此產(chǎn)生的一切后果由相關(guān)人員自負(fù)!
甲方(簽章):___________乙方(簽章):___________
法定代表人(簽章):___________代理人(簽章):___________
簽約地點:___________
_______年______月____日
快遞代取協(xié)議篇七
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)貨物運輸規(guī)則的有關(guān)規(guī)定,本著互惠、互利的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就乙方向甲方提供貨物取送、地面運輸、短期倉儲等服務(wù)達(dá)成合作意向。
本合同是基于雙方共同利益之考量,為建立長期合作之需要。根據(jù)國家有關(guān)運輸法律、法規(guī)之規(guī)定,并經(jīng)雙方友好、充分、坦誠的協(xié)商簽訂。以便雙方共同遵守,具體內(nèi)容如下:
第一條:服務(wù)范圍
乙方為甲方提供貨物的門到門配送服務(wù)。
第二條:服務(wù)期限
從20年月日起至20年月日止,甲乙雙方如無異,本合同到期滿后自動順延一年
第三條:貨物名稱、性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、重量或體積、起運地點、到達(dá)地點、承運日期、運達(dá)期限等。
因雙方為長期合作之關(guān)系,每次承運的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、起運地點、到達(dá)地點、承運日期、運達(dá)日期等關(guān)鍵內(nèi)容均體現(xiàn)于雙方共同確定的運輸單據(jù)上,而此類單據(jù),均為運輸合同的組成部分。
第四條:運輸費用、結(jié)算方式
1.優(yōu)惠承諾:為保持雙方良好互信的長期合作關(guān)系;乙方秉著誠實信用并為甲方節(jié)約物流成本的原則,承諾給甲方最優(yōu)惠價格,雙方可根據(jù)市場行情的變化,對價格作出適時調(diào)整(由雙方簽字、蓋章的乙方報價單作為合同的附件)。
乙方開出發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后個工作日內(nèi)向乙方付款。
第五條 :各方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、要求乙方按照合同規(guī)定的時間、地點、把貨物運輸?shù)侥康牡?、貨物托運后;甲方需要變更到貨地點或收貨人、或者取消托運時,有權(quán)向乙方變更或取消指令,但甲方應(yīng)當(dāng)在貨物未運達(dá)目的地之前通知乙方,并應(yīng)支付乙方為此耗費必要費用。
2、乙方應(yīng)當(dāng)在合同規(guī)定的期限內(nèi),將貨物安全完好的運到指定的地點,及時通知收貨方收貨,并與收貨方協(xié)同處理好貨物的卸載工作。乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的貨物要負(fù)責(zé)安全、保證貨物無遺失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等問題,如有上述問題,必須承擔(dān)賠償甲方所有損失的責(zé)任。
3、風(fēng)險控制:基于甲方貨物的安全性及其相應(yīng)的賠償事宜,甲方必須向乙方購買該貨物的價值保險,并在運輸單據(jù)上注明投保金額,若因甲方未購置貨物的相應(yīng)保險而導(dǎo)致貨物的損壞,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
4、裝運環(huán)節(jié):
a.乙方應(yīng)當(dāng)及時派人配車(應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要配派合理載重車輛的車型)承運方發(fā)出的托運指示,乙方所派的人和車應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)的規(guī)定,并符合托運的要求。
b.貨物應(yīng)當(dāng)由甲方按照通用規(guī)格妥善包裝,甲方交給乙方的貨物包裝均默認(rèn)為完好無損;當(dāng)貨物的包裝出現(xiàn)破損時,除非得到甲方的書面責(zé)任豁免,承運方應(yīng)當(dāng)拒絕托運。
c.貨物的裝載由甲方負(fù)責(zé),乙方協(xié)助。
d.在裝載完畢后,乙方應(yīng)按照要求填寫相關(guān)單據(jù),各方應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第六條 :收貨環(huán)節(jié)
1.乙方應(yīng)及時將貨物運到指定地點,通知收貨方收貨(或提前電話預(yù)約),江、浙、滬近地貨物從收貨開始第二天下午15:00(前)準(zhǔn)時送到,對于延遲送到耽誤交期將以50-200元每次的扣款。
2.貨物的卸載由乙方負(fù)責(zé),當(dāng)卸載需要專業(yè)工具時,收貨方協(xié)助作業(yè)。
3.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照上述要求操作,并妥善保管由收貨方簽字蓋章的送貨單或銷售出庫單的原件或復(fù)印件。
4.當(dāng)收貨方出現(xiàn)拒收或?qū)ω浳镉腥魏萎愖h時,乙方應(yīng)當(dāng)及時電話或其它快捷方式通知甲方,雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商處理;當(dāng)收貨方收到貨物時發(fā)現(xiàn)包裝破損、擠壓變形、包裝內(nèi)部貨物本身發(fā)生損壞或喪失原有用途,乙方必須承擔(dān)甲方由此遭受的損失。
5.乙方對損毀以及丟失貨物的賠償,應(yīng)當(dāng)按甲方托運貨物的實際成本價值進(jìn)行索賠。
6.乙方送貨服務(wù)態(tài)度惡劣,收貨方拒絕收貨,乙方因承擔(dān)一切損失。
第七條:乙方的責(zé)任豁免
由于下列原因造成貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1.不可抗力(洪水、地震、泥石流等其它自然災(zāi)害及飛機(jī)墜毀);
2.貨物本身的自然屬性;
3.貨物的合理損耗;
4.甲方或收貨方本身的過錯。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
簽字日期:簽字日期:
快遞代取協(xié)議篇八
發(fā)包方: (簡稱甲方)
承包方: (簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方同意并遵守如下協(xié)議。
一、總則
a.遵守國家法律。
b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。
c.遵守國家有關(guān)快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。
d.甲方同意乙方以承包的方式自負(fù)盈虧經(jīng)營,甲方對乙方有管理,監(jiān)督與合理處罰的權(quán)力和責(zé)任。
二、責(zé)任與義務(wù)
a.甲方將提供給乙方相應(yīng)的發(fā)展區(qū)域具體如下:乙方經(jīng)營過程中如果投訴,延誤,遺失超出總公司標(biāo)準(zhǔn),甲方在責(zé)令15天內(nèi)未按期改正的情況下,甲方將收回經(jīng)營權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權(quán)轉(zhuǎn)讓或分割乙方所承包區(qū)域。
b.甲方應(yīng)及時傳達(dá)公布公司各頊相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
c.甲方應(yīng)及時將進(jìn)口件通過物流等方式運達(dá)乙方的城市,準(zhǔn)時將出口件按時轉(zhuǎn)運到相應(yīng)的其他中轉(zhuǎn)中心(航空公司航班延誤除外)。
d.甲方將向乙方提供__快遞的相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
e.乙方應(yīng)及時與甲方公司交接進(jìn)出口快件,如有異常情況及時上報甲方公司相關(guān)部門對口人員。
f.乙方應(yīng)按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作,乙方應(yīng)按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。
h.乙方只能在申請承包所批準(zhǔn)的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應(yīng)加強各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力達(dá)到快遞行業(yè)精英標(biāo)準(zhǔn)。
i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元,本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導(dǎo)致罰款不能及時上交時使用,如甲乙雙方協(xié)議期滿,則本費用應(yīng)全額免息退還乙方,退款時應(yīng)憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準(zhǔn)。
j.乙方充分認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)中企業(yè)形象的重要性,因此,乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務(wù)員將配?工衣,手持終端,工作證等一些硬件設(shè)施。
k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。
m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域,并不予退押金。
n.在加盟期間內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)努力經(jīng)營,盡力擴(kuò)展__快遞的業(yè)務(wù),提升__快遞的聲譽。若乙方因服務(wù)品質(zhì)原因被郵政管理局等相關(guān)部門行政處罰后仍不整頓改正,嚴(yán)重影響甲方名譽和服務(wù)品質(zhì)的,甲方有權(quán)單方面解除加盟關(guān)系,從甲方送達(dá)解除通知之日起解除加盟合同。
p.乙方應(yīng)遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度,包括但不限于,甲方收費制度,結(jié)算制度,品牌管理制度,資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則,甲方有權(quán)根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。
q.培訓(xùn),乙方在正式開始從事__快遞服務(wù)之前,必須經(jīng)過甲方的培訓(xùn)并通過考核。培訓(xùn)的內(nèi)容由甲方編制,并安排專人集中授課,所有的培訓(xùn)資料由甲方編制匯集,其知識產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設(shè)?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓(xùn)要求。
r.乙方一次性向甲方繳納加盟費 元。
s.__下來的派件必須當(dāng)天早上8:30取走,晚上8點鐘回單簽收,否則按總公司罰款條例處罰。
三、責(zé)任與處罰
a.甲方未能及時將進(jìn)口件運達(dá)指定地點而導(dǎo)致延誤責(zé)任,由甲方承擔(dān),乙方未能將準(zhǔn)時到達(dá)的進(jìn)口件派送完畢而導(dǎo)致的延誤,責(zé)任由乙方承擔(dān),由此導(dǎo)致的處罰按照總公司以及相應(yīng)的項目客戶的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
b.乙方未能準(zhǔn)時將出口件運達(dá)指定地點(指__轉(zhuǎn)運中心,以掃描時間為準(zhǔn))而導(dǎo)致的延誤由乙方承擔(dān)。
c.甲乙方有責(zé)任必須將每班次進(jìn)出口件交接清楚,數(shù)據(jù)將以掃描為準(zhǔn),乙方應(yīng)每日按時將簽收單錄入系統(tǒng),乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足,如欠費則停止收件,并處以相應(yīng)的滯納金。
d.在遺失件,超區(qū)件,損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。
e.在加盟期間,甲方有權(quán)根據(jù)乙方前2個月結(jié)算期平均的代收貨款的總金額及準(zhǔn)時支付結(jié)算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金,甲方以電子郵件通知,即發(fā)生效力。乙方應(yīng)在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號,乙方接到調(diào)低保證金通知后,甲方應(yīng)在該通知后的下一個結(jié)算期返還。延遲5個工作日支付,雙方有權(quán):(1)按照相關(guān)規(guī)定對對方處罰罰金(2)單方面終止合同。
f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作,乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。
四、期限
本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日執(zhí)行。
五、解除
a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議,協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約,如因其他原因必須解除,則須提前90日通知對方,在交接時間段內(nèi),雙方同樣須共同遵守本協(xié)議,如因未遵守約定而導(dǎo)致對方損失,該方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
b.甲乙雙方如正常解除合約,在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件,并按照公司規(guī)定定的時效完成。
c.甲乙雙方如正常解除合約,甲方應(yīng)在解除合約當(dāng)日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。
其他未盡事宜,由雙方共同友好協(xié)商解決。
甲方簽字: 乙方簽字:
蓋章: 蓋章:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
快遞代取協(xié)議篇九
(一)前言
增加,快遞服務(wù)的滿意度便成了衡量一個快遞公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),也是高校學(xué)生選擇快遞的一個重要指標(biāo)。然而,我們大學(xué)生作為一個龐大的消費群體,一直以來都是快遞公司不可忽視的市場。隨著消費水平的不斷的提高,大學(xué)生網(wǎng)購也越來越普遍,通過對這一市場的研究,以便更好的了解市場的各種機(jī)會,更好的服務(wù)于這一市場。
(二)調(diào)研目的
對同學(xué)們快遞滿意度的調(diào)查,以便了解我們學(xué)??爝f服務(wù)是否讓大家滿意,如果存在一些問題,那么可以將此次結(jié)果反映給科藝的各個快遞服務(wù)店,看他們是否做一些調(diào)整,以便更好地為大家服務(wù)。
(三)調(diào)研的內(nèi)容
消費者調(diào)查
1.消費者對送貨人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度;
2.消費者對快遞完好程度的滿意程度;
3.消費者對快遞服務(wù)點位置的滿意程度;
4.消費者對快遞服務(wù)點通知是否及時的滿意程度;
5.消費者對快遞服務(wù)點售后服務(wù)的滿意程度;
6.消費者對快遞服務(wù)點配送速度的滿意程度;
7.消費者對快遞服務(wù)點是否在約定的時間內(nèi)送(取)件的滿意程度;
8.消費者對快遞速度的滿意程度;
9.消費者對快遞價格的滿意程度。
二、調(diào)研方法
(一)抽樣方案設(shè)計
本次調(diào)研項目的抽樣總體是浙江理工大學(xué)科藝學(xué)院全體大學(xué)生。由于我們小組調(diào)研的課題目標(biāo)總體是科藝學(xué)院學(xué)生,范圍小,且調(diào)查人員較少,為了節(jié)約調(diào)研時間及費用,且使樣本更能代表總體,我們采用簡單隨機(jī)抽樣和分層抽樣的方法。
(二)資料收集方法
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就開展具體的問卷調(diào)查。把問卷平均分發(fā)給各調(diào)查組的人員,統(tǒng)一選擇中餐或者晚自習(xí)前等時間進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查員在進(jìn)入教室或者寢室的時候要先說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后講會贈與被調(diào)查者一份禮物,來吸引調(diào)查者的興趣,積極參加,從而得到較為準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)該耐心等待。記得一定要為問卷寫上姓名、班級、寢室等等相關(guān)的個人信息,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在第二天收回問卷,有利于被調(diào)查者充分思考,得出更真實、更有效的結(jié)果。
(三)實地調(diào)查
在實地問卷之前,我們六名組員一起對問卷的注意內(nèi)容、選取地點、時間、以及訪問形式和態(tài)度等方面,都做了統(tǒng)一的研究和學(xué)習(xí)糾正,以保證問卷數(shù)據(jù)獲得的準(zhǔn)確性和可靠性。
(四)資料分析
我們將調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)輸入spss軟件,并經(jīng)過處理進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析,因子分析的主成分分析,并利用excel繪制圖表。最后,根據(jù)excel圖表結(jié)合實際,用文字結(jié)合圖表呈現(xiàn)了最終結(jié)果。
三、調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)查一共訪問200名學(xué)生,回收有效問卷190份,由于現(xiàn)在男生網(wǎng)購也很普遍,于是我們在這次調(diào)查中男女比例均衡,各占總調(diào)查人數(shù)的50.0%。
在進(jìn)行這次問卷調(diào)查之前,我們小組就認(rèn)為圓通和申通可能是學(xué)生使用比較多的兩個快遞,結(jié)果正如表二和圖一所表明的,在上述幾個快遞公司的比較中,申通快遞是學(xué)生經(jīng)常使用的一個快遞,被調(diào)查的142位學(xué)生最常使用該快遞,在五個快遞里面的比重最高,占29.9%;其次是圓通也是大部分學(xué)生使用較多的一個快遞,為28.8%;第三是韻達(dá),為19.2%,第四是中通,為18.1%,除了這四個快遞之外的其他快遞我們也調(diào)查了一下,相對這些快遞而言,其他的快遞使用的比例相對較小,只有4%。因此,這四家快遞的被選率超過總?cè)藬?shù)的90%。由此,可以看出在科藝學(xué)院,這四家快遞使用比較多,其中申通和圓通快遞占主導(dǎo)地位。
四、結(jié)論與建議
一、基本結(jié)論
通過這次的調(diào)查,對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,我們得出以下結(jié)論:
1.價格是科藝學(xué)生選擇快遞公司所看重的首要因素。
從我們問卷的表格和我們在spss做得主成因分析得出的數(shù)據(jù)看來,大家在選擇快遞時最看重的要素是價格,同學(xué)們對申通的價格最滿意,最中通的價格最不滿(這里我們把其他的排除,因為其他中涵蓋的快遞公司很多,不作具體比較)也導(dǎo)致了總體上中通的使用量減少。不難看出,價格對快遞公司的重要性,價格是快遞公司生存的基礎(chǔ)。
2.收寄快遞的方便性是快遞公司提供便利服務(wù)的重要因素。
收寄的方便性因素也是大家所重視的。在我們spss分析的結(jié)果中不難看出,收寄方便性對選擇快遞的影響。中通得分最高位4.01,其次是申通和圓通,中通公司的站點設(shè)在我校商業(yè)街的飾品店,所處地段繁華,人流量大,而申通圓通在13號宿舍樓也設(shè)立了站點,學(xué)生收寄快遞較為便利。另一方面韻達(dá)在搬遷之后分?jǐn)?shù)也有所上升,為3.57,緊隨其后。不難看出,快遞服務(wù)點的位置很大程度上決定了快遞的使用量。
3.快遞的貨運速度和配送速度是快遞公司提供顧客服務(wù)不可或缺的組成部分。
我們根據(jù)spss得出的數(shù)據(jù)可以看見,快遞的貨運速度和配送速度也是不可缺少的組成部分。根據(jù)條形圖的顯示,我們可以得知:圓通的貨運速度是最快的,其次是申通,韻達(dá)和中通。而在配送速度中,申通的配送速度是最快的,其次是圓通和韻達(dá),最慢的是中通,而在其他這項里,這里特別要提的是:我也從問卷中看出,同學(xué)對順風(fēng)快遞的貨運速度和配送速度有著極高的滿意度,同學(xué)們有急件時很愿意選擇順豐快遞。
4.圓通快遞公司是最受學(xué)校同學(xué)歡迎的公司。
綜合所有的因素,我們可以看到圓通公司的滿意度是最高的。綜合所有快遞相關(guān)因素,圓通的滿意度是最高的,從我們輸出的條形圖不難看出,圓通快遞在這些因素里有服務(wù)態(tài)度、貨運速度、貨運完好程度、送取件工作、理賠保障圓通快遞都位于第一名,此外在別的項目中,圓通也是都位于前三名。因此圓通快遞獲得了較好的滿意度。
二、主要建議
通過此次調(diào)研的結(jié)果以及總結(jié)分析,我們小組提出了如下建議:
根據(jù)不同快遞公司提供的各方面的服務(wù)質(zhì)量不同,同學(xué)們在選擇快遞公司時可根據(jù)自己的需要,選擇更加適合、符合大家需求的快遞。根據(jù)我們的調(diào)查:如果同學(xué)們重視快遞價格時,大家可以選擇圓通、申通、韻達(dá);如果對取件方便度要求較高的,中通是首選;若當(dāng)你收寄一般性物件,并且對配送配送速度和貨運速度要求較高時可以選擇圓通。當(dāng)收寄重要性高或者價格較昂貴的物件時,我們建議同學(xué)們選擇理賠保障較好的申通。如果同學(xué)們有急件需要發(fā)送,可以選擇順豐,但是很遺憾順豐在學(xué)校沒有代收點,在到校門口領(lǐng)取。最后,對于位于十三號樓附近宿舍的同學(xué)們,申通、圓通和韻達(dá)都是的地理位置都是可接受的,并且價格合理、收取方便,但對快遞人員服務(wù)態(tài)度要求更多的同學(xué),則可更傾向選擇圓通及申通。
快遞代取協(xié)議篇十
1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
當(dāng)今,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈,越來越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購陣營,校園快遞也飛速發(fā)展起來,相關(guān)的快遞代理點或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意。
2.行業(yè)分析
快速發(fā)展的生活節(jié)奏,網(wǎng)絡(luò)購物更是學(xué)生黨的日常必須,以致促使大學(xué)園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問題。武職大學(xué)及快遞點有三處,東區(qū)菜鳥驛站,鼎力網(wǎng)吧,西區(qū)菜鳥驛站。每個快遞點都相隔較遠(yuǎn),有些學(xué)生們離部分快遞點比較遠(yuǎn),比如說,住在西區(qū)的學(xué)生要去東區(qū)拿快遞,至少要來回要花費半個鐘左右,同樣的,在西區(qū)的學(xué)生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞,也要花費較長的時間。另外,拿快遞的時間比較有限,許多學(xué)生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網(wǎng)購等快遞商不固定,同學(xué)們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學(xué)生.日常生活中有待解決的問題。
1.項目產(chǎn)品與服務(wù)
根據(jù)之前的環(huán)境分析和項目調(diào)研,我們充分了解了競爭對手,即校園網(wǎng)點的送貨服務(wù),以及對武職大學(xué)平時購物之后取件的了解,制定了總體戰(zhàn)略。校園代拿快遞經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點,以及校門口的代拿。所以根據(jù)這兩點,我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間和區(qū)域兩個問題。
(1)人員區(qū)域劃分
校園快遞網(wǎng)點比較分散,都不是靠近宿舍區(qū),那么我們的人員招募必須要落實到各個宿舍區(qū),同時男女生都要招收,這樣便于自由進(jìn)出宿舍。在各個宿舍區(qū)分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學(xué)生住處。
(2)人員時間分配
由于我們平時有課程安排,所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區(qū)域,哪個代拿人員有時間送件,確保及時送件。
(3)送件價格定位
根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近,物件的重量進(jìn)行定價。
(4)確立支付方式
在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以詵擇貨到付款
在整個策劃方案的執(zhí)行過程中,不能避免由于風(fēng)險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運行困難,因此,針對可能發(fā)生的問題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計,以保證及時解決執(zhí)行過程中相應(yīng)的難題。策劃執(zhí)行的風(fēng)險主要有以下:
校園代拿秩序是其必須規(guī)范的。快遞制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進(jìn),運用科學(xué)來管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障,未來的校園,快遞需要沿著綜合化、規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向.發(fā)展,擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模、擴(kuò)展服務(wù)種類,為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)。
快遞代取協(xié)議篇十一
1、業(yè)務(wù)介紹。
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
2、市場分析。
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞,具體如下:
(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法,可見快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。
(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。
所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
3、可行性分析。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))。
1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負(fù)責(zé)投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。
2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現(xiàn)狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注"時間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個機(jī)會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,在咸寧有著很大的.潛在價值。
3、可行性分析。
(1)宏觀環(huán)境分析。
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機(jī)可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù),此外,送禮物已經(jīng)是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析。
精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
(4)消費市場及購買力行為分析。
romanticmail幫客戶保存信件的`收費標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
1、團(tuán)隊精神:誠實敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗。
2、經(jīng)營理念:以最快的速度送快件。
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件。
以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏。
4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營,熱忱服務(wù)。
5、營銷策略。
a.通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)。
b.通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
c.開展優(yōu)惠活動。
6、核心競爭力分析。
a.我們團(tuán)隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務(wù)很了解。
b.多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。
(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。
(3)工作準(zhǔn)備:
a.與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作。
b.辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證。
c.準(zhǔn)備流動資金。
d.團(tuán)隊保持目標(biāo)一致。
(1)資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式。
(2)銷售預(yù)算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。
(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。
(1)。
我們很好的契合了學(xué)??爝f公司與師生之間的中間點,提供輕。
松、安全、高效的快遞服務(wù);同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)。
務(wù),集新穎、時尚、感情與一體。
(2)w(劣勢)。
潛在的競爭對手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。
(3)o(機(jī)會)。
(4)t(成本)。
除裝修的固定費用外,需要的成本不多。
1、核心成員如下:
2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長,店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運行管理。
副店長,負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展。
負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作。
負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展。
張帥,負(fù)責(zé)財務(wù)管理。
根據(jù)實際運營情況,由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員。
(一)風(fēng)險分析:
2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)。
3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本。
(二)風(fēng)險預(yù)防:
3、資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。
快遞代取協(xié)議篇十二
甲方:****公司乙方:
法人:代表人:
甲、乙雙方在平等自愿基礎(chǔ),經(jīng)過友好協(xié)商,就雙方在進(jìn)行快遞服務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)定,以供雙方共同遵守,具體條款如下:
第一條合作事項及范圍
1、乙方自愿加盟****公司(以下簡稱****公司),歸屬****公司管理。
2、甲方授權(quán)乙方在經(jīng)營****速遞業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:快件(貨物和文件)的收取和送達(dá)。乙方經(jīng)營不得超出該區(qū)域范圍。
3、乙方經(jīng)營****速遞業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格遵守《郵政法》、《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《快遞市場管理辦法》、《****速遞網(wǎng)絡(luò)管理條例》等各項制度和管理規(guī)定。如有違規(guī)經(jīng)營,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。
4、乙方在經(jīng)營****速遞品牌期間,不得同時經(jīng)營其他快遞品牌。
5、乙方在無法經(jīng)營的情況下,經(jīng)得甲方同意的前提下,允許轉(zhuǎn)讓該區(qū)域,甲方收取20%的轉(zhuǎn)讓費作為補償。未經(jīng)甲方允許私自轉(zhuǎn)讓,甲方除扣除乙方押金外,且拒絕承認(rèn)接手人的經(jīng)營權(quán),并按正常流程重新招商承包。因私自轉(zhuǎn)讓引起的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān),甲方將依法追究乙方相關(guān)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
6、自協(xié)議簽訂日起合作期限內(nèi),甲方不得在乙方派送區(qū)域設(shè)立****分部。
第二條合作要求
1、乙方需在所在區(qū)域建立****門面,面積20平方左右,且配置監(jiān)控(保存期不低于30天)、消防設(shè)施(滅火器)、公司門店制度、門頭、貨架、前臺。各類形象按總公司標(biāo)準(zhǔn)制作。且向甲方提供門面的房產(chǎn)證復(fù)印件、租賃合同書復(fù)印件、門頭和室內(nèi)照片。門面配置寬帶和電腦,甲方給予安裝金剛系統(tǒng),提供工號和密碼,簽收和問題件上報由乙方錄入系統(tǒng),安裝系統(tǒng)好甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)到位。
2、乙方不得以任何理由扣壓到付款、代收款。乙方派送的到付件、代收貨款件,在客戶付款簽收后次日12點前,將到付款、代收款將給甲方,否則,甲方按天加收10%滯納金。
3、出港中轉(zhuǎn)費按總公司中轉(zhuǎn)費標(biāo)準(zhǔn)計算,計算重量采用0.5公斤進(jìn)行四舍五入,不足0.5按0.5計算,大于0.5的按1公斤計算,外圍件中轉(zhuǎn)費最低收費1塊。
4、乙方區(qū)域內(nèi)大小貨全部帶完,不允許留在公司。否則公司安排派送的,公司按大貨收取1元/票、小貨收取0.5元/票的派送費,且延誤責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
5、費用的結(jié)算時間為次月15日。
第三條網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費和風(fēng)險保障金
1、自本協(xié)議簽訂之日,乙方須向甲方一次性支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費元(大寫)該費用用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不予退還。
2、自本協(xié)議簽訂之日,已方須向甲方一次性支付風(fēng)險保障金元(大寫)因乙方責(zé)任事故或違約責(zé)任而發(fā)生賠償時,甲方可動用該風(fēng)險保障金,且乙方須在三十日內(nèi)補足。本協(xié)議期滿或終止后,甲乙雙方無任何經(jīng)濟(jì)糾紛且乙方辦妥退出經(jīng)營手續(xù)后滿九十日,甲方須將風(fēng)險保障金不計利息地退還乙方。乙方在協(xié)議期未滿前要求解除協(xié)議,押金不予退還。(注:乙方必須出具原始票據(jù),否則不予退還)
3、自協(xié)議簽訂日起,乙方按月支付甲方操作費元/月。
第四條合作期限
1、合作期限為一年,自年月日-年月日。
2、協(xié)議到期前一個月,乙方提交是否續(xù)簽意見。甲方優(yōu)先選擇乙方續(xù)簽合作事宜,續(xù)簽不用交納網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費。若乙方在合作期限前一個月內(nèi)未提交續(xù)簽意向,將視為無續(xù)簽意向,甲方有權(quán)在合作期限到期后拒絕與乙方續(xù)簽協(xié)議。
第五條其他規(guī)定
1、乙方經(jīng)濟(jì)獨立核算,自負(fù)盈虧,甲方不得干涉乙方的經(jīng)濟(jì)活動。乙方經(jīng)營的所有快件必須經(jīng)過甲方中轉(zhuǎn),并按時繳納跟甲方約定的各項費用。
2、乙方在經(jīng)營期間,甲方交付給乙方的快件出現(xiàn)遺失、破損、內(nèi)件短少、內(nèi)件破損和延誤等責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方交付給甲方發(fā)出的快件發(fā)生遺失、破損、內(nèi)件短少、內(nèi)件破損和延誤,如因甲方責(zé)任引起造則由甲方承擔(dān),如因第三方責(zé)任造成則由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系索賠。
3、乙方經(jīng)營期間若出現(xiàn)扣壓票件、延誤派送、攬收不及時、服務(wù)不好、投訴率高、代理同行快遞、賣件給同行快遞等等有損****形象的現(xiàn)象,甲方有權(quán)隨時收回乙方的.經(jīng)營權(quán),單方解除合同,并追究因乙方原因造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
本協(xié)議自簽訂之日起生效,一式叁份,雙方各持壹份,主管部門備案壹份,叁分協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方各項管理制度及所發(fā)的相關(guān)文件及通知是本協(xié)議不可分割的組成部分,具有同等的法律效力。
甲方:乙方:
(蓋章)身份證號碼:
快遞代取協(xié)議篇十三
1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會
我們大學(xué)生正在接受良好的教育,學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識,為我們打下了良好的基礎(chǔ)。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們許多優(yōu)惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關(guān)政策獲知:(1)大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊日起,一年內(nèi)免交有關(guān)登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿(mào)市場管理費,緊經(jīng)濟(jì)合同鑒證費等費用免收。學(xué)校自上一年開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃,許多同學(xué)踴躍參加,學(xué)校的政策扶持力度罕見,所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會很大。
根據(jù)對快遞調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。
1.2服務(wù)
根據(jù)觀察,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機(jī),雖然我們學(xué)校有許多快遞承包代理商。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務(wù),為廣大師生提供便捷服務(wù)。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。
1.3服務(wù)要求
我們對師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù),全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務(wù),盡量做到是每一位師生都滿意。
我們對各個快遞公司的服務(wù)要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務(wù)。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進(jìn)行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學(xué)們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應(yīng)的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的時間,同時也可減輕我們團(tuán)隊的工作壓力。
1.4經(jīng)營策略
由于我們剛開始做,在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺,我們的`策略是堅持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷,達(dá)到人無我有人有我異的服務(wù)高度。
2.1調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知,目前我校大學(xué)生所承接的快遞代理服務(wù)點,并沒有送貨上門的服務(wù),而調(diào)查結(jié)果顯示,極大部分的師生需要此項服務(wù)項目。
2.2可行性分析
(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學(xué)生日益增多,這給快遞行業(yè)服務(wù)提供了足夠的服務(wù)來源。
(2)運行可靠,保證遵守《快遞服務(wù)協(xié)議》,嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事。
(3)大學(xué)生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學(xué)校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數(shù)較多,且大學(xué)生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質(zhì)更便捷的快遞服務(wù)。使用校園快遞代理點進(jìn)行配送,將極大的對現(xiàn)有資源進(jìn)行了利用。
(4)同時由于一些快遞代理點的設(shè)置不規(guī)范,為學(xué)校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務(wù)優(yōu)勢,使得我們的快遞產(chǎn)業(yè)能夠迅速的占領(lǐng)學(xué)院市場,并且更好的配合學(xué)校管理,實行一對一管理。
2.3分析總結(jié)
由以上的分析可知,網(wǎng)購是學(xué)生使用快遞的一大因素,網(wǎng)購固然省去了學(xué)生前往市場購物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學(xué)業(yè)實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現(xiàn)在學(xué)院各類快遞代理風(fēng)生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務(wù)。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢就是引進(jìn)“自助快遞機(jī)”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。
3.1服務(wù)宗旨
以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的消費體驗為目標(biāo),打造一流的校園快遞服務(wù)。
3.2服務(wù)準(zhǔn)則
精準(zhǔn)時效,安全可靠。
3.3服務(wù)預(yù)測
由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預(yù)計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。
3.4營銷推廣策略
a、微博營銷
利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務(wù)對象進(jìn)行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務(wù),慢慢的形成一個以我們服務(wù)為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費者來討論我們的服務(wù),對我們服務(wù)的體驗做出積極的反饋,進(jìn)而我們在此基礎(chǔ)上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到我們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。
b、qq群推廣
qq作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。
c、微信推廣
微信作為一個新起的即時網(wǎng)上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進(jìn)行宣傳。
d、在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳
利用學(xué)校的對我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內(nèi)了解我們。
4.1具體實施
(1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案,達(dá)到新顧客舒心,老顧客放心的效果。
(2)我們所采用的“自助快遞機(jī)”將進(jìn)行不停機(jī)24小時服務(wù),快遞員與收件寄件人只需在機(jī)器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。
4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)
將可粘貼二維碼或廣告標(biāo)語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達(dá)到宣傳效果,又為學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。
4.3預(yù)定方式:
我們會建立針對師生的服務(wù)系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務(wù)。這個服務(wù)系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調(diào)節(jié)我們的服務(wù)策略,這些服務(wù)可用搭建校園“一元微快遞服務(wù)”公眾微信平臺,或建立相應(yīng)的qq群、微信群。
5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學(xué)生發(fā)現(xiàn)郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。
5.3對于大學(xué)生追求的快遞,就是財物安全,服務(wù)態(tài)度,快遞的速度等項內(nèi)容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學(xué)生校園快遞,不能完全滿足大學(xué)生的快遞需求,甚至根本無法達(dá)到基本要求,形成大學(xué)校園快遞的缺憾。
5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數(shù)不能達(dá)到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機(jī)會,丟失一大批市場。
6.1加強校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善,利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用科學(xué)的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。
6.2進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)狀,做出針對性的規(guī)劃,更好的服務(wù)于校園,拓展我們工作業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。
6.3改善服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。快遞服務(wù)的態(tài)度不好,已經(jīng)成為學(xué)生心中對快遞最大的印象,快遞公司應(yīng)加強對快遞人員的培訓(xùn),進(jìn)而提升快遞行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
6.4提高售后理賠服務(wù)。售后服務(wù)也是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務(wù)結(jié)束后對顧客進(jìn)行調(diào)查反饋,向同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行研究并提出解決方案。
6.5完善質(zhì)量管理模式。目前快遞配送的基本服務(wù)流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉(zhuǎn)、報關(guān)、派件和回單。全程已基本實現(xiàn)信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是上門領(lǐng)貨、中轉(zhuǎn)、派件;影響貨物完好率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎(chǔ)上提升服務(wù)素質(zhì)和意見反饋機(jī)制、重視顧客的服務(wù)感受。
6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。
快遞代取協(xié)議篇十四
甲方:快遞服務(wù)有限公司
乙方:
為了向乙方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),快遞及時準(zhǔn)確安全的到達(dá),經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽定如下協(xié)議以便雙方共同遵守。
一、甲方權(quán)利及責(zé)任
1.甲方按乙方要求的時間、地點上門收取業(yè)務(wù),根據(jù)乙方要求定點上門收件。特殊急件可由甲方?jīng)Q定。
2.甲方負(fù)責(zé)及時全面查詢業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跟蹤乙方每一份快遞的整個流程。并設(shè)置專人、專用查詢電話(對帳,咨詢)。
3.甲方將按乙方要求的內(nèi)容提供保障。
二、乙方責(zé)任權(quán)利與責(zé)任
1.乙方將其國內(nèi)、國際快件等相關(guān)業(yè)務(wù)交給甲方投遞發(fā)寄。并保證所發(fā)物品不屬于國家規(guī)定的禁寄物品、貴重物品及易損壞物品等。
乙方應(yīng)事先提醒甲方,做好包裝并在運單上說明。
三、責(zé)任劃分及賠償
(一)甲方如有以下行為,有權(quán)單方面終止合同并要求賠償相應(yīng)損失。
1.未在規(guī)定的時間取貨、發(fā)件造成快件延誤的。
2.未能及時履行合同的各項規(guī)定的。
(二)貨物在運輸過程中發(fā)生丟失、損害、延誤的賠償如下:
1.乙方的各類快件應(yīng)在面單填寫時注明內(nèi)件的內(nèi)容以便出險時核對責(zé)任及金額。如因乙方的面單填寫不正確,甲方不負(fù)責(zé)延誤責(zé)任。
2.丟失或破損:根據(jù)客戶實際損失賠償,但最高不得超過500元。是保險的快件,按保險金額賠償。
3、收件人在簽收快件的過程中應(yīng)及時檢查貨物外包裝是否受損,簽字后責(zé)任自負(fù),我公司不提供先拆箱驗貨后簽收服務(wù),如收件方堅持,我方業(yè)務(wù)員會加以解釋我司這一操作流程。
4、延誤以簽收單簽字時間為準(zhǔn),可提出退還運費(所有快件派送超過5個工作日,此單免收快遞費,其中不含收件人信息有誤、無法聯(lián)系到收件人)。
5、對于超出派送范圍的'快件,一律經(jīng)轉(zhuǎn)ems,資費標(biāo)準(zhǔn)按ems收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
6、由于不可抗力造成的損失,本公司不負(fù)責(zé)賠償。
四、保密
甲乙雙方中的任何一方不許涉及到對方的任何商業(yè)機(jī)密和任何涉及到兩司的商業(yè)機(jī)密以任何形式透露給任何第三方。這些信息包括政策、貨物信息、支付方式、技術(shù)信息以及商業(yè)模式等。
五、不可抗力
甲乙雙方的任何一方因自然災(zāi)害或政治**等不可抗力喪失履行協(xié)議的能力時,應(yīng)在三日內(nèi)通知對方,并提供國家權(quán)威機(jī)關(guān)的證明作證據(jù)。
六、價格及計費方法(見附表)
七、保價費收取保價金額2%
八、結(jié)算方式
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商為月結(jié),甲方將月結(jié)詳細(xì)清單在次月5日前交與乙方進(jìn)行核對,核對無誤后,應(yīng)在10日內(nèi)向甲方支付運費。
九、其它
1、因執(zhí)行協(xié)議產(chǎn)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方同意將爭議交中裁委員會仲裁。
2、本協(xié)議如有未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決;必要時,可簽定補充協(xié)議,補交協(xié)議正本具有同等法律效力。
3、本協(xié)議有效期自年月日始,至年月日止,雙方簽字之日起生效。
4、本協(xié)議形式共兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方公司蓋章乙方公司蓋章
年月日年月日
甲方經(jīng)辦人:乙方經(jīng)辦人:
快遞代取協(xié)議篇十五
甲方(收件方):
法定代表人:
乙方(發(fā)件方):
法定代表(代理)人:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供物流(快遞)服務(wù),簽訂如下合同,以期共同遵守。
第一條:服務(wù)、區(qū)域及價格見合同附表(不管物價上升或下降),此表價格不含稅,若索要發(fā)票,按10%的稅率計算。
第二條:甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1雙方在貨物交接時,應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝的完好,若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況,甲方有權(quán)利拒絕接受該貨物。
2.2對于直接接收的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運、倉儲,保證其安全和完整。
2.3將乙方交接的貨物送達(dá)到乙方指定的地址和收件人或收件單位。
2.4如果乙方要求改變送貨目的地,所產(chǎn)生發(fā)費用由乙方負(fù)責(zé)。
2.5為乙方提供貨物運輸派送(限于鳳岡縣城),簽收的查詢服務(wù)。
2.6及時向乙方通報貨物運輸?shù)倪M(jìn)展情況,出現(xiàn)異常問題,應(yīng)及時通知乙方,商議處理。
2.7同一地點,同一收件人,按批量結(jié)算。
2.8為乙方免費提供運輸面單、信封但不提供塑料袋和包裝箱。
2.9只要外包裝好,若有內(nèi)損(質(zhì)量、數(shù)量),甲方不負(fù)任何責(zé)任,但必須簽收。
2.10若乙方在發(fā)貨過程中夾帶違禁物品或有價證劵、支票、現(xiàn)金、發(fā)票、手機(jī)、首飾、高貴物品,導(dǎo)致有關(guān)部門沒收貨物,甲方不負(fù)任何責(zé)任并且還要配合有關(guān)部門追究刑事責(zé)任。
2.12甲方有權(quán)拒收郵政管理部門規(guī)定三超物品(重量大于100公斤,長度大于2米,三邊之和大于3米)
第三條:乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1對所托運的貨物進(jìn)行妥善包裝,該包裝應(yīng)符合運輸?shù)囊蠹皞}儲包管的要求。
3.2認(rèn)真填寫運輸面單,將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運輸要求、收件人地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給甲方,如由于乙方提供信息錯誤,導(dǎo)致貨物遺失的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.3第一條的區(qū)域及價格支付郵費。
3.4在運輸或保管過程中外包裝若受損,乙方有權(quán)開箱驗貨,并按照中通速遞公司的賠償辦法處理。
3.5乙方指定的發(fā)件網(wǎng)點屬于超區(qū)范圍,乙方自行提取。
3.6乙方交給甲方的貨物被運輸車輛錯運到其他地方,乙方有權(quán)按當(dāng)時面單指定地方貨收貨人,運輸費用由甲方負(fù)責(zé)。
第四條:結(jié)算方式
4.1以現(xiàn)金方式:每月1號—5號結(jié)算上月的郵寄費。
第五條:合同期限20_年4月1日—20_年12月31日。
第六條:爭議處理
6.1有關(guān)合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)商達(dá)不成的,移交上海中通速遞公司總裁部處理。
第七條:其他
7.1本合同未見事項,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,補充合同協(xié)議為附件。
7.2本合同自雙方簽字日生效。
7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
7.4本合同期滿,甲乙雙方無意見再簽訂下一年合同。
7.5以上合同具有法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
快遞代取協(xié)議篇十六
隨著電商快速發(fā)展,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。不過,收到快遞之后,很多人因為忙于工作或者其他原因,無法親自前往快遞站領(lǐng)取,于是代取快遞這個服務(wù)應(yīng)運而生。作為一名代取快遞的人員,我深刻體會到代取快遞的重要性和意義。
第二段:代取快遞的工作內(nèi)容
作為一名代取快遞人員,我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面:首先,需要與客戶溝通并確認(rèn)訂單信息;其次,到指定快遞站點代為領(lǐng)取快遞;然后,將快遞送到客戶指定的地點;最后,與客戶交接快遞,核對快遞的數(shù)量和內(nèi)容是否正確。
第三段:代取快遞的挑戰(zhàn)和解決方案
在代取快遞的過程中,我也遇到過一些挑戰(zhàn)。比如,有些快遞站點要求必須本人實名認(rèn)證才能領(lǐng)取快遞,導(dǎo)致我需要另行聯(lián)系客戶并獲取其實名信息。而在送快遞的過程中,有時也會因為客戶的時間安排或者工作地點等各種原因,導(dǎo)致無法按照預(yù)定時間和地點送達(dá)。為了解決這些問題,我需要耐心與客戶進(jìn)行溝通,并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的解決方案。
第四段:代取快遞的益處和品質(zhì)
在代取快遞過程中,我也深深體會到了這一服務(wù)給人們帶來的便利性和效率提升。借助代取快遞這一服務(wù),人們可以節(jié)省大量的時間和精力,并優(yōu)化自己的生活體驗。而在代取快遞的過程中,良好的品質(zhì)也是至關(guān)重要的。一名優(yōu)秀的代取快遞人員應(yīng)該具備穩(wěn)重、耐心和負(fù)責(zé)的品質(zhì),以便為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:結(jié)尾
通過代取快遞這一服務(wù),我不僅為客戶提供了幫助,也為自己的人生道路積累了寶貴的經(jīng)驗和財富。在未來的日子里,我將不斷努力提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作能力,力爭成為一名更加出色的代取快遞人員。同時,我也希望更多人能夠加入到這一領(lǐng)域,為社會成員的生活帶來更多美好和便利。

