總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，使我們的努力更有針對性和效果性。寫總結(jié)要站在一個客觀的角度，準(zhǔn)確而嚴謹?shù)乜偨Y(jié)自己的表現(xiàn)。通過閱讀這些總結(jié)范文，你可以學(xué)習(xí)到許多寫總結(jié)的技巧和方法。
物業(yè)先進事跡材料篇一
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務(wù)中心文明站項目經(jīng)理。從事物業(yè)相關(guān)管理工作13年，其間他通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進步，更是主動提高對自身的要求，主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，開闊自己的知識層面，提高認知水平，由一個初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨當(dāng)一面的項目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準(zhǔn)備進行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個區(qū)的改造項目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項事宜，對業(yè)主在改造中反映的合理訴求進行統(tǒng)計，與舊改指揮部進行溝通。盡最大努力達到業(yè)主滿意，及時解決物管會提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會和業(yè)主的一致認可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項目，在熟悉工作同時通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務(wù)水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導(dǎo)管理員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認真接待“每一件報修”，責(zé)任落實到“每一個人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計，正陽南站全年有效投訴達到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標(biāo)試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉(zhuǎn)變，居民逐漸對物業(yè)公司的'“以心換心”表示認可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對275個單元進行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時期的貼心服務(wù)，得到了業(yè)主們的一致認可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達現(xiàn)場。將責(zé)任逐層分解落實，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對物業(yè)公司認可的態(tài)度，物業(yè)費收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對于不同維修材料的分類保存，運用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長材料使用壽命，例如防水卷材需要儲存在通風(fēng)干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對材料損耗及時上報統(tǒng)計，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復(fù)維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊伍，調(diào)動好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)是我的目標(biāo)。”不畏艱難，首當(dāng)其沖，盡職盡責(zé)，他用實際行動踐行諾言，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)先進事跡材料篇二
小高同志，1973年生人，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)南崗區(qū)域公司維修中心維修班長。小高同志工作以來，時刻不忘入黨誓言，以精湛的業(yè)務(wù)技能、勤勉的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的30年里，他多次被所在企業(yè)評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2017年6月，小高為了繼續(xù)從事自己所熱愛的物業(yè)事業(yè)，在哈爾濱鐵路房產(chǎn)段與中潤物業(yè)公司進行“三供一業(yè)”移交時調(diào)入中潤物業(yè)公司。在2017年至2021年間，他憑借長期在鐵路物業(yè)工作對鐵路家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，先后作為中潤物業(yè)鐵一、鐵二、鐵三分公司的維修骨干，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
大成街99號外井污水外溢，他第一時間趕到現(xiàn)場，使用“下水疏通鋼帶”及“高壓水炮疏通車”仍沒有解決問題后確定為主杠斷裂需要換杠。為不影響小區(qū)561戶業(yè)主的正常生活，他連夜制定搶修方案，第二天一早他指揮挖溝機和高壓水車開始施工，搶修隊用高壓水車持續(xù)在挖溝機施工作業(yè)前段的排污井進行污水抽取并排放到另一排污井中。挖溝機在地面挖出20米長、1.2寬、3米深的施工作業(yè)面后，發(fā)現(xiàn)排污管線多點位破損和斷裂已無法局部維修，搶修隊同時決定對管線進行整體更換。搶修隊用挖溝機對現(xiàn)有管線進行全部清除。3根6米長0.3米直徑的鋼襯波紋管線經(jīng)過維修人員現(xiàn)場接管后一根16米長的下水管線在10多名維修師傅一起拉繩對管線下放到溝底，在業(yè)主需要的關(guān)鍵時刻，小高帶領(lǐng)員工跳入污水中不怕臟、不怕累將管線與排污井底口進行對接。管線安裝完畢，挖溝機對施工坑道進行了殘土回填，現(xiàn)場又做了安全圍擋和警示照明。大家回到維修中心已經(jīng)是次日凌晨1點多，有的同志連續(xù)在污水中作業(yè)，晚飯還沒顧得上吃。經(jīng)過16小時奮戰(zhàn)，勝利完成主下水管道斷裂搶修任務(wù)，贏得小區(qū)業(yè)主交口稱贊。
為了保障公司技術(shù)人才維修技術(shù)不斷提高，他毫無保留地將數(shù)十年的維修經(jīng)驗傳授給青年維修技術(shù)人員，手把手教操作流程、耐心細致地講技術(shù)原理，對設(shè)備故障分析做到“望、聞、問、切”，通過他的“傳、幫、帶”青年維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平得到快速提升。
中潤物業(yè)南崗轄區(qū)不僅涉及43889戶業(yè)主的物業(yè)維修服務(wù)還涉及8930戶業(yè)主45.14萬平方米的冬季供熱保障。小高同志作為供熱維修隊和綠化養(yǎng)護隊的隊長，無論是烈日炎炎的夏季，還是白雪皚皚的寒冬，大家都能看到他在生產(chǎn)一線忙碌的身影。
作為供熱維修隊長，為保障采暖季供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定、節(jié)能高效運行，他組織員工在停熱季“趁著晴天曬被子”，逐一梳理供熱期間出現(xiàn)的'問題，并分析原因制定解決方案。為按時完成轄區(qū)10個換熱站的安全閥、計量表、過濾網(wǎng)、水泵進行檢修保養(yǎng)進度如期完成他制定倒排工期作業(yè)表，帶領(lǐng)員工投入緊張的工作中。在維修現(xiàn)場，大家手中的扳手不停地轉(zhuǎn)動著，你擰我扶、你搬我抬、大家齊心合力，汗水早已打濕了衣裳，顧不上喝一口水，隨手擦一把額頭的汗，頓時臉上深一道、淺一道的油污，頓時大家哈哈大笑，轉(zhuǎn)頭又投入到工作中。在寒冷的冬季里，為保障穩(wěn)定供熱，在供熱開始的前后30多天里，他都是24小時吃住在單位，帶領(lǐng)員工處理報停閉閥和轄區(qū)搶修供熱初期高發(fā)的跑冒滴漏問題，這是一年中最忙碌最辛苦的時候，一天下來得走四五萬步，半夜里整個人都是癱倒在辦公室的床上休息。業(yè)主打電話投訴室溫不達標(biāo)，他立即組織員工到業(yè)主家進行入戶測溫，有些是一網(wǎng)原因造成的，業(yè)戶一時不理解說了些難聽的話，他都是笑臉相迎、耐心解答；有些是業(yè)主私改管線導(dǎo)致循環(huán)不暢，他都是熱心給出技術(shù)分析，業(yè)主自行改正促進室溫達標(biāo)。
作為綠化養(yǎng)護隊長，他組織員工參加全公司春季衛(wèi)生環(huán)境大整治，并帶領(lǐng)員工對花壇翻土種花籽。在炎炎的烈日下，他帶領(lǐng)員工在各小區(qū)打草、修籬、剪枝，美化小區(qū)環(huán)境；部分小區(qū)發(fā)生蟲害，為保障小區(qū)健康舒適居住體驗，他帶領(lǐng)員工為消殺設(shè)備按規(guī)定比例添加消殺藥物，做好防護后對小區(qū)道路、綠化帶、樹木進行集中消殺。
2000年疫情至今，小高同志積極投身所在轄區(qū)的物業(yè)疫情防控工作。在哈市多輪疫情阻擊戰(zhàn)中，他堅決貫徹執(zhí)行政府和公司防疫管控要求，積極組織落實各項防控措施。第一時間組織維修員工一起對涉疫單元、樓棟、小區(qū)，架設(shè)防疫圍擋進行封閉管控。防疫值守人員不足，他組織員工一起投身值守工作，在防疫卡點對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃碼、測溫、戴口罩”檢查督導(dǎo)。作為維修班長，他每天早上都會逐一查看到崗員工健康碼、核酸檢測結(jié)果，并督促員工在崗期間戴口罩、勤洗手、勤消殺，對于有疫情的單元必須做好防護后進入作業(yè)。為確保各物業(yè)中心在防疫期間的物資供應(yīng)，他經(jīng)?；怼爸袧櫡酪呖爝f小哥”，開著中潤維修小黃面包車，穿梭往返于轄區(qū)各個小區(qū)，逐一為防疫一線配送防疫物資。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，2021年小高帶領(lǐng)維修隊，共計維修單元電子門730個，屋面防水2400平米、維修雨落管256處、修補小區(qū)路面195處，搶修排水主管線480米、下水井維修280個、修剪綠籬8750延長米、打草4770平米、修剪樹木280棵。
哈爾濱的冬天格外寒冷，小高忙碌的工作在轄區(qū)各換熱站，為業(yè)主們住上暖屋子保駕護航。有時大家伙開玩笑對小高說“班長，你說說，是啥動力讓你這么能干”，小高總是嘿嘿一笑說“沒啥說的，我是黨員，不能讓群眾說我不像個樣，咱可不能給黨旗抹黑”，樸實的話語中，彰顯出優(yōu)良作風(fēng)和責(zé)任意識。
物業(yè)先進事跡材料篇三
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動號令。同時，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū)，守好每個業(yè)主，以切身行動致敬醫(yī)護工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責(zé)管理服務(wù)的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認真負責(zé)給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準(zhǔn)時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內(nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內(nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)先進事跡材料篇四
侯xx，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經(jīng)驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權(quán)瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領(lǐng)管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個服務(wù)細節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規(guī)服務(wù)超政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，時時體現(xiàn)超值服務(wù)、感動服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工獨立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶擦拭浸泡過的物件，配合裝修公司進行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責(zé)任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區(qū)內(nèi)，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現(xiàn)場親情服務(wù)、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領(lǐng)員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時時處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專業(yè)，擅長軍事化管理團隊外，對于執(zhí)行和落實政府各部門下達到小區(qū)的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。2019年底疫情發(fā)生以來，他為了確保本小區(qū)的防疫安全萬無一失，落實政府的'防控文件不走樣，不降低標(biāo)準(zhǔn)，親自在現(xiàn)場監(jiān)督和完善管理。雖然家就在在哈爾濱，兩個孩子還小，家人也需要照顧，可他舍小家顧大家，整整63個日日夜夜沒有離開過伯爵小區(qū)一步。防控工作真正一絲不茍，不僅員工的防護有保障，整個小區(qū)的防控更是井然有序。業(yè)主都為他豎起大拇指；員工以他為榜樣，大家都為小區(qū)物業(yè)有這樣負責(zé)的管理人而驕傲。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進步的又一標(biāo)志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經(jīng)理第一時間組織全員進行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標(biāo)準(zhǔn)的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實現(xiàn)垃圾分類與清運現(xiàn)場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質(zhì)小區(qū)標(biāo)桿，多次迎接市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內(nèi)涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
物業(yè)先進事跡材料篇五
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)先進事跡材料篇六
本人20xx年6月畢業(yè)于河北科技大學(xué)自動化系，獲得學(xué)士學(xué)位，并于同年7月在宣化工程機械集團公司參加工作。
進入公司后，我在機修分廠進行見習(xí)工作。工人師傅忘我的勞動精神，給我留下了深刻的印象。以后的工作中，我不斷地以這種精神鼓勵和鞭策自己，使自己始終對本職工作有一種認真、負責(zé)的態(tài)度。見習(xí)期后期，我還參與了液壓分廠仿形車床plc改造、鍛造分廠電液錘改造、液壓分廠半自動六角車床plc改造的工作，主要完成了電氣圖的設(shè)計，電器柜的配制，設(shè)備的安裝調(diào)試，并且解決了改造中出現(xiàn)的技術(shù)問題。在一年半的見習(xí)期內(nèi)，我參與了公司許多設(shè)備的大修、改造、安裝、調(diào)試工作。
20xx年2月，我圓滿地完成了見習(xí)期任務(wù)，被分配到設(shè)備動力部數(shù)控維修組工作。數(shù)控維修組負責(zé)全公司數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備的維修、大修、安裝、調(diào)試、改造任務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)和師傅們給了我很大的支持和幫助。通過他們的幫助和自己的努力，我很快地成長起來。尤其是對高、精、尖設(shè)備勤于動手，勇于進取，對設(shè)備改造及更新工作盡職盡責(zé)，為宣工集團的發(fā)展做出了貢獻。自20xx年2月至今，我一直在這個崗位上工作。
數(shù)控機床屬于高科技密集型產(chǎn)品，數(shù)控技術(shù)的復(fù)雜性、綜合性加大了數(shù)控設(shè)備維修改造工作的難度，數(shù)控機床的故障診斷及維修在內(nèi)容、手段和方法上，與傳統(tǒng)機床的故障診斷及維修有很大區(qū)別。對從事數(shù)控機床的維修人員素質(zhì)提出了更高的要求。在分配到數(shù)控組五年多的時間里，通過自己的再學(xué)習(xí)，使自己的技術(shù)水平有了很大的提高，由于數(shù)控設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵設(shè)備，由于其出現(xiàn)故障而造成企業(yè)不能正常供貨，影響到企業(yè)的信譽，造成的損失是難以彌補的。因此數(shù)控機床的維修工作不僅創(chuàng)造了實際價值，更重要的是創(chuàng)造了社會價值。所以對日常的維修、大修工作，加工中心日常維護保養(yǎng)工作，我都是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
幾年來我負責(zé)大件分廠bx110p加工中心、mcr-b五面加工中心、液壓分廠hn50c加工中心、楊鐵mh630加工中心、齒輪分廠fv-1200加工中心、結(jié)構(gòu)igm焊接機械手、以及其他分廠全機能和經(jīng)濟型數(shù)控機床的維修和保養(yǎng)，維修量達百余臺次。很好地保證了生產(chǎn)一線對設(shè)備的使用要求。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，針對我公司數(shù)控設(shè)備使用情況，進行周巡視、月維護的管理方式，有效地延長了數(shù)控設(shè)備的使用壽命。
mcr-b五面加工中心、hn50c加工中心、是公司20xx年最新引進的具有世界先進水平的數(shù)控加工設(shè)備，技術(shù)含量高，控制系統(tǒng)復(fù)雜，是我公司生產(chǎn)主機的關(guān)鍵性設(shè)備，它能否正常運行，直接關(guān)系到全公司生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。所以，每當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，我都及時趕到現(xiàn)場，認真分析故障原因，并進行記錄，用最短的時間排除故障，使設(shè)備迅速恢復(fù)正常運行，滿足使用部門的生產(chǎn)要求，從而保證了生產(chǎn)的正常進行。
楊鐵mh630加工中心x向光柵尺的修復(fù)及輸入器件國產(chǎn)化。該加工中心擔(dān)負著全公司液力推土機的閥體加工，輸入器件經(jīng)過多年使用，經(jīng)常損壞，影響了設(shè)備的正常使用，嚴重影響生產(chǎn)，而設(shè)備所需的原配件價格昂貴并且在難以買到。針對這一情況，我們大膽選用了國內(nèi)可靠性高、性能好的元器件做配件，對其進行了國產(chǎn)化改造。在改造過程中克服了國內(nèi)配件與原裝器件形狀的差異，電器參數(shù)不完全匹配等問題，提高了設(shè)備的可靠性，方便了操作，保障了設(shè)備的安全使用。該設(shè)備x向光柵尺發(fā)生故障，此光柵尺是奧地利一家公司生產(chǎn)的，向其維修公司咨詢，也沒有維修先例，因是進口產(chǎn)品，購買周期較長，而此時生產(chǎn)任務(wù)很緊，我們利用自制工具對其進行修復(fù)，通過查閱大量資料以及對設(shè)備參數(shù)的調(diào)整，使修復(fù)后的機床精度達到了原有的水平。此兩項工作的完成，為我公司節(jié)約了大量資金。此外hn50c加工中心工作臺回原點故障排除、bx110p加工中心換刀系統(tǒng)故障排除、ml300全機能數(shù)控車床尾座功能的開發(fā)等等，都及時快捷地完成任務(wù)，節(jié)約了時間、費用，保障了數(shù)控設(shè)備的正常運行。
安裝、調(diào)試是數(shù)控機床前期管理的重要環(huán)節(jié)，隨著公司產(chǎn)品的多樣化發(fā)展，對生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)代化要求越來越高，近幾年，我公司引進了大量先進的數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備，其中主要完成了hn50c臥式加工中心、fv-1200加工中心、ml300、ck3263全機能數(shù)控車床，以及cak6150、cak6763經(jīng)濟型數(shù)控車床的安裝、調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，不但積極幫助各使用部門了解掌握新設(shè)備的各項使用功能，使新設(shè)備早日投產(chǎn)，發(fā)揮功效，而且還注重對新設(shè)備的各種數(shù)據(jù)資料進行收集，為其建立設(shè)備檔案，為今后設(shè)備的管理、維修及維護工作準(zhǔn)備了第一手資料。
利用北京航天數(shù)控集團的mnc863t數(shù)控系統(tǒng)，分別為我公司液壓分廠和結(jié)構(gòu)分廠改造經(jīng)濟型數(shù)控車床。利用經(jīng)濟型數(shù)控系統(tǒng)改造舊車床，是中小型企業(yè)充分發(fā)揮設(shè)備效能，促進設(shè)備資源有效利用的重要手段。在改造過程中，本人主要負責(zé)電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計與連接，并針對電動刀臺與控制系統(tǒng)要求的差異，對刀臺電氣進行了合理改造，對刀臺到位發(fā)訊機構(gòu)進行了改進，既保證了使用的技術(shù)要求，又發(fā)揮了系統(tǒng)本身的各項功能。這兩臺設(shè)備投產(chǎn)后，使用情況很好，改造后的車床具有運行穩(wěn)定，操作方便，控制精度高等優(yōu)點，增加了機床功能，還大大提高了生產(chǎn)效率。20xx年至20xx年，共改造此類設(shè)備四臺，都取得了很好的效果。
本人主要負責(zé)引進西班牙fagor公司的8025m交流伺服系統(tǒng)，為下料分廠研制了兩臺sgs3000火焰切割機。由于該系統(tǒng)全部資料均為英文，在設(shè)計過程中遇到了很多問題，尤其是許多專業(yè)術(shù)語，翻譯時很困難，因而查閱了大量資料，積極克服各種困難，圓滿地完成了安裝調(diào)試任務(wù)。8025m交流伺服系統(tǒng)使用的成功，使我公司在數(shù)控設(shè)備技術(shù)改造方面從直流伺服系統(tǒng)過渡到了交流伺服系統(tǒng)，填補了我公司在自行改造數(shù)控設(shè)備以來未曾使用過交流伺服系統(tǒng)的空白。同時，為我公司開發(fā)了一種新產(chǎn)品——sgs3000火焰切割機，使我公司在工程機械以外增加了新的經(jīng)濟增長點。
20xx年我又對大件分廠的四米龍門刨進行了改造。大件分廠b20xxa龍門刨為六十年代產(chǎn)品，設(shè)備比較陳舊，隨著公司生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)量的提高，此刨床故障率高、效率低、能耗大的問題日益突出。很難適應(yīng)產(chǎn)品在質(zhì)量和產(chǎn)量上的要求!原龍門刨的直流調(diào)速單元為旋轉(zhuǎn)變流機組供電的直流調(diào)速系統(tǒng)，我們利用先進的西門子直流調(diào)速系統(tǒng)，對其原有的調(diào)速系統(tǒng)進行改造，裝置內(nèi)部由基本功能模塊、自由分配功能塊、各種功能連接器、調(diào)節(jié)器、斜坡函數(shù)發(fā)生器等一系列功能模塊來對直流電機進行調(diào)速控制的，如何實現(xiàn)機床工作臺點動、自動的前進、后退及其速度的控制，工作臺的減速、換向，以及裝置如何與外部的控制信號的連接是一項技術(shù)含量較高的工作。當(dāng)時國內(nèi)還沒有用此裝置改造龍門刨的先例，困難是相當(dāng)大的，我們反復(fù)查閱資料、仔細研究電氣原理，重新設(shè)計了電氣原理圖、配制了電氣控制柜，并且在最短的時間內(nèi)完成了舊系統(tǒng)的拆除，及新系統(tǒng)的安裝工作。通過對系統(tǒng)參數(shù)修改調(diào)試，使機床工作在最優(yōu)化運行狀態(tài)，原來每班次加工行走架6臺，改造后每班次加工行走架7。5臺，大大提高生產(chǎn)效率。并且用直流調(diào)速裝置替代原有的旋轉(zhuǎn)變流機組，大大降低了能耗，僅此一項，每年節(jié)約的電費支出就是相當(dāng)可觀的，為我公司節(jié)能降耗工作做出了很大貢獻。此外還減小了環(huán)境噪音，改善了生產(chǎn)環(huán)境。20xx年我在原有龍門刨改造的基礎(chǔ)上，又對大件分廠六米龍門刨進行了改造，除將原有的直流調(diào)速系統(tǒng)用數(shù)字直流調(diào)速系統(tǒng)替代，還將其邏輯器件控制部分用plc取代，我主要負責(zé)plc程序的編制和處理plc與調(diào)速裝置之間的通訊，改造后機床簡化了線路，節(jié)約了大量器件，降低了故障率，提高了設(shè)備運行的安全性。這兩項改造獲得了公司科技成果一等獎。
20xx年，我與同事對液壓分廠東德銑床進行了plc改造，原有機床電器部分經(jīng)過幾十年的運行，故障率非常高，機床經(jīng)常處于維修狀態(tài)，設(shè)備不能得到很好的利用，我們通過自己編制plc程序，制做配電盤，對其進行改造，原有的功能得以完善，取得了很好的效果。
20xx年我所撰寫的《利用mnc863系統(tǒng)改造舊機床及調(diào)試維修》、《利用西門子數(shù)字直流調(diào)速裝置改造龍門刨床》兩篇論文，在第四屆’20xx全國機械工業(yè)數(shù)控設(shè)備使用、維修、改造經(jīng)驗交流會上被評為優(yōu)秀論文，并分別被《機械工人》雜志所發(fā)表。
20xx年5月至9月，我參加了由中國機械工程協(xié)會設(shè)備維修分會舉辦的“設(shè)備維修更新與改造”函授培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，獲得了設(shè)備維修更新與改造崗位資格證書，我所寫的論文《注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平》，經(jīng)中國機械工程學(xué)會設(shè)備維修分會培訓(xùn)委員會評審，被評為一等論文。
20xx年，公司為數(shù)控維修組配置了在線測試儀，此儀器是張宣地區(qū)第一臺在線維修測試儀器，在國內(nèi)也處于先進水平，此儀器的配備，使我們達到了板級維修，至今我已利用該儀器維修mnc862主板、軸控制板、埋弧焊監(jiān)測顯示板、008主板，，富士變頻器電路板，松下焊機主pcb板等十余塊，節(jié)約維修費用三萬多元。此外我利用該儀器建立了不同系統(tǒng)電路板器件曲線庫，方便了電路板的測試，為快捷、簡便維修電路板奠定了基礎(chǔ)。
幾年間，我還參加了中國機械工業(yè)協(xié)會設(shè)備維修分會舉辦的fanuc可編程序控制器編程、fanuc數(shù)字伺服及維修、西門子伺服及維修的學(xué)習(xí)班。通過各種方式的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的不斷積累，我已成為公司數(shù)控設(shè)備維修的中堅力量，目前，數(shù)控站采用新的管理方式，注重提高全體成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效保障各類數(shù)控設(shè)備的正常運行，為我公司的生產(chǎn)和有序發(fā)展提供了必要的技術(shù)保障。
物業(yè)先進事跡材料篇七
在這雅居樂四年多的時間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，楊xx幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，楊xx主要負責(zé)原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作認真負責(zé)，執(zhí)行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調(diào)動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
物業(yè)先進事跡材料篇八
4月29日晚，蒙山國家森林公園突發(fā)火災(zāi)，火勢異常兇猛，并迅速蔓延，對當(dāng)?shù)厣仲Y源和人民生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了極大威脅。面對火災(zāi)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，積極組織人員投身到抗災(zāi)救援當(dāng)中去。在糧食局抗火救災(zāi)的隊伍中，黨組成員、副局長小亮同志，始終堅持奔走在抗災(zāi)搶險第一線，用自己的實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員對黨和人民的赤膽忠心和無限熱愛。
火情就是命令。當(dāng)日晚10時許，小亮同志聽到消息后第一時間趕赴現(xiàn)場，投入到撲滅山火的戰(zhàn)斗，一夜未眠。次日天亮，不顧身心俱疲，主動進山搜尋大火過后的死灰余火，帶隊撲滅余火十余處，及眾多暗火，并及時向滅火指揮人員匯報情況，提出建議，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的奉獻情懷和大局觀念。5月1日和2日，他拖著疲憊的`身軀，放棄了休息機會，連續(xù)兩天再次帶領(lǐng)局機關(guān)全體符合條件的男性職工奔赴現(xiàn)場，全力投身于進山送水等后勤保障工作，為大火的及時成功撲救做出了應(yīng)有的貢獻。
在抗火搶險中，小亮同志作為帶隊領(lǐng)導(dǎo)，身先士卒，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，在有險情的地方，總有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇頑強，奮力戰(zhàn)斗，充分發(fā)揚了一個黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
物業(yè)先進事跡材料篇九
小嚴；入職至今，能夠與同事和睦相處，工作中樂于助人。酒店管理事業(yè)部任何一家店需要維修都能及時維修到位，始終不影響營業(yè)為目標(biāo)，特別是遇到會議保障及宴會保障，經(jīng)常加班加點完成工作，毫無怨言。
喜歡鉆研學(xué)習(xí)，提高自身技能，原來只精通強電方向的維修，通過鉆研學(xué)習(xí)，已經(jīng)完全掌握了弱電方面的維修知識，真正做到了一專多能。
酒店宴會廳的電子屏自酒店開業(yè)起就跟維保單位簽訂了維保協(xié)議，每年維保費用高達五萬元，小嚴在聽到這么高價的維保費后，默默下決心自己學(xué)會維修技能，于是每次維保單位前來維修，小嚴就在一邊仔細研究學(xué)習(xí)，終于在20xx年年底掌握了這項維修技能，報告領(lǐng)導(dǎo)后于2017年起便不再簽訂該項維保協(xié)議，為酒店每年節(jié)省維保費用高達五萬元。
在公司里這個大家庭里還有許許多多對工作認真負責(zé)的人，他們默默無聞的工作在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，他們的`精神和工作態(tài)度是值得我們學(xué)習(xí)的！
物業(yè)先進事跡材料篇十
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來，陳xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，始終堅持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強自身修養(yǎng)，職工和業(yè)主稱他是一個“愛事業(yè)，能干事，干實事，可信賴的好領(lǐng)導(dǎo)”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象。
近年來，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點供暖設(shè)備發(fā)生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現(xiàn)場，組織人員搶修，發(fā)現(xiàn)需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開車轉(zhuǎn)了大半個滕州，聯(lián)系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點，開閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來了，而此時，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們在車上簡單睡了幾小時后，又開始了新的工作。
在四季花園小區(qū)剛上房時，面對工程遺留的建筑垃圾充斥整個小區(qū)情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個月的時間徹底改變了小區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，給小區(qū)居民創(chuàng)造了一個清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負其責(zé)，在各小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區(qū)當(dāng)成自己的`家。
公共次序維護方面，面對車多，小區(qū)道路狹窄的現(xiàn)實，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，身體力行，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡著，定時巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著身邊每一個人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費率高達95%，更有3#老太太說；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導(dǎo)在，我們就放心了！”每當(dāng)這時他總是微微一笑：“成績是屬于我們這個集體的”他就是這樣一個謙虛的人！
物業(yè)先進事跡材料篇十一
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結(jié)一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設(shè)銀行項目部、cbd數(shù)碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進行調(diào)整，項目部全體員工主動配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結(jié)并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務(wù)保障到位，強化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認可。
建設(shè)銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務(wù)工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據(jù)實際情況完善各項管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)先進事跡材料篇十二
時光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的20xx，我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機遇的20xx?；厥滓荒暌詠淼墓ぷ鳎覀€人感觸頗深。
20xx年初，受項目領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同事的支持，本人擔(dān)任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應(yīng)公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導(dǎo)下，在項目領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個廣電中銀項目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔(dān)任的是整個廣電中銀大廈的安全，我深知安全責(zé)任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實踐，結(jié)合自身項目的特點，總結(jié)出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準(zhǔn)確信息的傳達，第一時間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關(guān)信息及時傳達到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時間內(nèi)作出相應(yīng)的崗位操作反應(yīng)，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點點去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識地以高標(biāo)準(zhǔn)與高要求約束自己，牢記公司使命與價值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導(dǎo)其他員工，為的是努力營造一個優(yōu)秀的，可擔(dān)當(dāng)重任的禮儀崗團隊?！啊?樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時每一次及時的出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細節(jié)都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應(yīng)該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動與培訓(xùn)，盡自己所能為項目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀察其項目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結(jié)合廣電中銀項目自身的特點，總結(jié)出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會沿著公司的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，在公司與項目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚帆遠航添磚加瓦！
物業(yè)先進事跡材料篇十三
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長。小王同志工作以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格地要求自己，憑借事踏實肯干，勤勉認真的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團公司評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達分公司復(fù)華站任站長一職。復(fù)華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時間，走管區(qū)進行實地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進行處理。針對急難險重的維修任務(wù)，制定專項維修計劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復(fù)華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當(dāng)，地下排水管道嚴重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時間上報公司，組織站內(nèi)工人對木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進行整改維修和疏通，又將泵房內(nèi)機器進行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復(fù)華站物業(yè)費收繳率達到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當(dāng)這時，不論時間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔(dān)任文明站站長并代管復(fù)華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進行商討，決定有針對性地開展屋面防水局部修理。在開工前對業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎(chǔ)工作，各個環(huán)節(jié)工作安排詳細，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場維修，避免遺漏，認真處理好每一處屋面漏雨位置，細致負責(zé)的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對涉疫單元及樓棟進行封閉管控。面對來勢洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時間管控小區(qū)，進行圍擋封閉，對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃雙碼、戴口罩、測體溫”；保證對公共區(qū)域單元樓道進行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計維修單元電子門137個，屋面防水3000余米，修補小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個。入冬以來，先后啟用機械設(shè)備鏟車、鉤機4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點太陽早已落山，在防疫卡點上，戴著防疫人員袖標(biāo)的小王正在對進出車輛和人群進行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結(jié)束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當(dāng)日工作情況后又迅速進入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點是一點，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)先進事跡材料篇十四
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng)，積極主動深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項重點任務(wù)，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導(dǎo)，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)先進事跡材料篇十五
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認真、負責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)先進事跡材料篇十六
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)先進事跡材料篇十七
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生以來，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，科誠物業(yè)及時對各服務(wù)小區(qū)發(fā)出疫情防控倡議，于2020年01月23日開始啟動小區(qū)全面消毒，全方位做好疫情防控工作。
該公司根據(jù)市政府、市住建委、市物業(yè)協(xié)會的相關(guān)要求，公司成立以董事長為組長、公司副總為副組長、公司各部門及各物業(yè)小區(qū)項目經(jīng)理為成員的疫情防控指揮部，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，在各服務(wù)小區(qū)聯(lián)合業(yè)委會、社區(qū)及公司職能部門分別成立了疫情防控應(yīng)急小組，建立24小時值班聯(lián)絡(luò)機制，確保一旦出現(xiàn)疫情就第一時間上報相關(guān)職能部門快速處理。
該公司充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、微信群等形式，對業(yè)主進行疫情相關(guān)情況、防護知識、防控工作最新進展等情況的及時宣傳，并利用小喇叭在小區(qū)重復(fù)播放，提醒業(yè)主“出門佩戴口罩、不外出聚會、不聚餐、勤通風(fēng)、勤洗手、發(fā)熱、咳嗽及時就診”做好自我防護，隔離病毒。
（一）及時組織防疫培訓(xùn)。該公司針對疫情防控工作，要求物業(yè)管理員和一線服務(wù)人員熟知工作內(nèi)容和工作要求，學(xué)習(xí)和掌握消殺消毒的工作流程、工作方法和工作頻次，對重點區(qū)域進行防疫消殺。
該公司要求各物業(yè)項目部每日對物業(yè)管理的公共區(qū)域內(nèi)的小區(qū)主干道、客服服務(wù)中心、地下車庫、單元門廳、單元樓道、單元門把手、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、大堂、兒童游樂、健身器材設(shè)施、進出車輛等重點區(qū)域進行高頻次消殺，對出入口設(shè)施和電梯轎廂每日進行消殺，在電梯按鈕旁增設(shè)愛心抽紙，為業(yè)主提供方便一次性電梯按鈕使用，讓業(yè)主倍感安全、暖心、放心、貼心。
（二）加強人員管控工作。堅持做好外來人員及車輛詢問、登記、體溫測量、消毒工作，發(fā)現(xiàn)異常按相關(guān)程序和要求及時上報上級主管部門，第一時間將每日外來人員登記情況及時上報街道社區(qū)。
（三）開展人員排查。該公司積極配合社區(qū)做好外來人員、疫情排查、篩查工作，發(fā)現(xiàn)情況第一時間匯報；建立每日防疫工作動態(tài)上傳工作微信群等，認真細致做好防疫情況的臺賬。
（四）做好小區(qū)消毒工作。該公司對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、入戶大廳等重點區(qū)域進行了消毒和通風(fēng)，地下車庫每天定時開啟風(fēng)機通風(fēng)，保持空氣流通。
（五）多方籌措防疫物資。面對防疫物資短缺的情況，為有效杜絕疫情肆意蔓延，竭力保障業(yè)主的健康生命安全，該公司籌措一萬余元用于購買紅外線體溫計、消毒液、口罩等急需物資。疫情發(fā)生以來，公司唐盛云總經(jīng)理高度重視防疫工作，親自到一線送防疫物資，在各小區(qū)檢查防疫工作時，唐總親切叮囑一線物業(yè)服務(wù)人員：“做好防疫工作不但保護好業(yè)主健康生命安全，還要做好自身的防護措施，困難是暫時的.，相信在大家的共同努力下，一定能取得抗疫工作的勝利”。該司員工備受鼓舞，在小區(qū)站好每一班崗，滿懷熱情投入到抗疫工作中去。
物業(yè)先進事跡材料篇十八
xx，市城管執(zhí)法委機關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次，為5個縣（市、區(qū)）的11個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo)，現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點精細督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，以“庖丁解牛”手法攻克督導(dǎo)難題，并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務(wù)進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)先進事跡材料篇一
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務(wù)中心文明站項目經(jīng)理。從事物業(yè)相關(guān)管理工作13年，其間他通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進步，更是主動提高對自身的要求，主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，開闊自己的知識層面，提高認知水平，由一個初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨當(dāng)一面的項目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準(zhǔn)備進行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個區(qū)的改造項目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項事宜，對業(yè)主在改造中反映的合理訴求進行統(tǒng)計，與舊改指揮部進行溝通。盡最大努力達到業(yè)主滿意，及時解決物管會提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會和業(yè)主的一致認可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項目，在熟悉工作同時通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務(wù)水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導(dǎo)管理員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認真接待“每一件報修”，責(zé)任落實到“每一個人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計，正陽南站全年有效投訴達到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標(biāo)試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉(zhuǎn)變，居民逐漸對物業(yè)公司的'“以心換心”表示認可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對275個單元進行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時期的貼心服務(wù)，得到了業(yè)主們的一致認可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達現(xiàn)場。將責(zé)任逐層分解落實，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對物業(yè)公司認可的態(tài)度，物業(yè)費收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對于不同維修材料的分類保存，運用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長材料使用壽命，例如防水卷材需要儲存在通風(fēng)干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對材料損耗及時上報統(tǒng)計，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復(fù)維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊伍，調(diào)動好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)是我的目標(biāo)。”不畏艱難，首當(dāng)其沖，盡職盡責(zé)，他用實際行動踐行諾言，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)先進事跡材料篇二
小高同志，1973年生人，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)南崗區(qū)域公司維修中心維修班長。小高同志工作以來，時刻不忘入黨誓言，以精湛的業(yè)務(wù)技能、勤勉的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的30年里，他多次被所在企業(yè)評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2017年6月，小高為了繼續(xù)從事自己所熱愛的物業(yè)事業(yè)，在哈爾濱鐵路房產(chǎn)段與中潤物業(yè)公司進行“三供一業(yè)”移交時調(diào)入中潤物業(yè)公司。在2017年至2021年間，他憑借長期在鐵路物業(yè)工作對鐵路家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，先后作為中潤物業(yè)鐵一、鐵二、鐵三分公司的維修骨干，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
大成街99號外井污水外溢，他第一時間趕到現(xiàn)場，使用“下水疏通鋼帶”及“高壓水炮疏通車”仍沒有解決問題后確定為主杠斷裂需要換杠。為不影響小區(qū)561戶業(yè)主的正常生活，他連夜制定搶修方案，第二天一早他指揮挖溝機和高壓水車開始施工，搶修隊用高壓水車持續(xù)在挖溝機施工作業(yè)前段的排污井進行污水抽取并排放到另一排污井中。挖溝機在地面挖出20米長、1.2寬、3米深的施工作業(yè)面后，發(fā)現(xiàn)排污管線多點位破損和斷裂已無法局部維修，搶修隊同時決定對管線進行整體更換。搶修隊用挖溝機對現(xiàn)有管線進行全部清除。3根6米長0.3米直徑的鋼襯波紋管線經(jīng)過維修人員現(xiàn)場接管后一根16米長的下水管線在10多名維修師傅一起拉繩對管線下放到溝底，在業(yè)主需要的關(guān)鍵時刻，小高帶領(lǐng)員工跳入污水中不怕臟、不怕累將管線與排污井底口進行對接。管線安裝完畢，挖溝機對施工坑道進行了殘土回填，現(xiàn)場又做了安全圍擋和警示照明。大家回到維修中心已經(jīng)是次日凌晨1點多，有的同志連續(xù)在污水中作業(yè)，晚飯還沒顧得上吃。經(jīng)過16小時奮戰(zhàn)，勝利完成主下水管道斷裂搶修任務(wù)，贏得小區(qū)業(yè)主交口稱贊。
為了保障公司技術(shù)人才維修技術(shù)不斷提高，他毫無保留地將數(shù)十年的維修經(jīng)驗傳授給青年維修技術(shù)人員，手把手教操作流程、耐心細致地講技術(shù)原理，對設(shè)備故障分析做到“望、聞、問、切”，通過他的“傳、幫、帶”青年維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平得到快速提升。
中潤物業(yè)南崗轄區(qū)不僅涉及43889戶業(yè)主的物業(yè)維修服務(wù)還涉及8930戶業(yè)主45.14萬平方米的冬季供熱保障。小高同志作為供熱維修隊和綠化養(yǎng)護隊的隊長，無論是烈日炎炎的夏季，還是白雪皚皚的寒冬，大家都能看到他在生產(chǎn)一線忙碌的身影。
作為供熱維修隊長，為保障采暖季供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定、節(jié)能高效運行，他組織員工在停熱季“趁著晴天曬被子”，逐一梳理供熱期間出現(xiàn)的'問題，并分析原因制定解決方案。為按時完成轄區(qū)10個換熱站的安全閥、計量表、過濾網(wǎng)、水泵進行檢修保養(yǎng)進度如期完成他制定倒排工期作業(yè)表，帶領(lǐng)員工投入緊張的工作中。在維修現(xiàn)場，大家手中的扳手不停地轉(zhuǎn)動著，你擰我扶、你搬我抬、大家齊心合力，汗水早已打濕了衣裳，顧不上喝一口水，隨手擦一把額頭的汗，頓時臉上深一道、淺一道的油污，頓時大家哈哈大笑，轉(zhuǎn)頭又投入到工作中。在寒冷的冬季里，為保障穩(wěn)定供熱，在供熱開始的前后30多天里，他都是24小時吃住在單位，帶領(lǐng)員工處理報停閉閥和轄區(qū)搶修供熱初期高發(fā)的跑冒滴漏問題，這是一年中最忙碌最辛苦的時候，一天下來得走四五萬步，半夜里整個人都是癱倒在辦公室的床上休息。業(yè)主打電話投訴室溫不達標(biāo)，他立即組織員工到業(yè)主家進行入戶測溫，有些是一網(wǎng)原因造成的，業(yè)戶一時不理解說了些難聽的話，他都是笑臉相迎、耐心解答；有些是業(yè)主私改管線導(dǎo)致循環(huán)不暢，他都是熱心給出技術(shù)分析，業(yè)主自行改正促進室溫達標(biāo)。
作為綠化養(yǎng)護隊長，他組織員工參加全公司春季衛(wèi)生環(huán)境大整治，并帶領(lǐng)員工對花壇翻土種花籽。在炎炎的烈日下，他帶領(lǐng)員工在各小區(qū)打草、修籬、剪枝，美化小區(qū)環(huán)境；部分小區(qū)發(fā)生蟲害，為保障小區(qū)健康舒適居住體驗，他帶領(lǐng)員工為消殺設(shè)備按規(guī)定比例添加消殺藥物，做好防護后對小區(qū)道路、綠化帶、樹木進行集中消殺。
2000年疫情至今，小高同志積極投身所在轄區(qū)的物業(yè)疫情防控工作。在哈市多輪疫情阻擊戰(zhàn)中，他堅決貫徹執(zhí)行政府和公司防疫管控要求，積極組織落實各項防控措施。第一時間組織維修員工一起對涉疫單元、樓棟、小區(qū)，架設(shè)防疫圍擋進行封閉管控。防疫值守人員不足，他組織員工一起投身值守工作，在防疫卡點對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃碼、測溫、戴口罩”檢查督導(dǎo)。作為維修班長，他每天早上都會逐一查看到崗員工健康碼、核酸檢測結(jié)果，并督促員工在崗期間戴口罩、勤洗手、勤消殺，對于有疫情的單元必須做好防護后進入作業(yè)。為確保各物業(yè)中心在防疫期間的物資供應(yīng)，他經(jīng)?；怼爸袧櫡酪呖爝f小哥”，開著中潤維修小黃面包車，穿梭往返于轄區(qū)各個小區(qū)，逐一為防疫一線配送防疫物資。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，2021年小高帶領(lǐng)維修隊，共計維修單元電子門730個，屋面防水2400平米、維修雨落管256處、修補小區(qū)路面195處，搶修排水主管線480米、下水井維修280個、修剪綠籬8750延長米、打草4770平米、修剪樹木280棵。
哈爾濱的冬天格外寒冷，小高忙碌的工作在轄區(qū)各換熱站，為業(yè)主們住上暖屋子保駕護航。有時大家伙開玩笑對小高說“班長，你說說，是啥動力讓你這么能干”，小高總是嘿嘿一笑說“沒啥說的，我是黨員，不能讓群眾說我不像個樣，咱可不能給黨旗抹黑”，樸實的話語中，彰顯出優(yōu)良作風(fēng)和責(zé)任意識。
物業(yè)先進事跡材料篇三
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動號令。同時，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū)，守好每個業(yè)主，以切身行動致敬醫(yī)護工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責(zé)管理服務(wù)的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認真負責(zé)給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準(zhǔn)時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內(nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內(nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)先進事跡材料篇四
侯xx，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經(jīng)驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權(quán)瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領(lǐng)管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個服務(wù)細節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規(guī)服務(wù)超政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，時時體現(xiàn)超值服務(wù)、感動服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工獨立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶擦拭浸泡過的物件，配合裝修公司進行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責(zé)任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區(qū)內(nèi)，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現(xiàn)場親情服務(wù)、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領(lǐng)員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時時處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專業(yè)，擅長軍事化管理團隊外，對于執(zhí)行和落實政府各部門下達到小區(qū)的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。2019年底疫情發(fā)生以來，他為了確保本小區(qū)的防疫安全萬無一失，落實政府的'防控文件不走樣，不降低標(biāo)準(zhǔn)，親自在現(xiàn)場監(jiān)督和完善管理。雖然家就在在哈爾濱，兩個孩子還小，家人也需要照顧，可他舍小家顧大家，整整63個日日夜夜沒有離開過伯爵小區(qū)一步。防控工作真正一絲不茍，不僅員工的防護有保障，整個小區(qū)的防控更是井然有序。業(yè)主都為他豎起大拇指；員工以他為榜樣，大家都為小區(qū)物業(yè)有這樣負責(zé)的管理人而驕傲。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進步的又一標(biāo)志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經(jīng)理第一時間組織全員進行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標(biāo)準(zhǔn)的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實現(xiàn)垃圾分類與清運現(xiàn)場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質(zhì)小區(qū)標(biāo)桿，多次迎接市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內(nèi)涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
物業(yè)先進事跡材料篇五
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)先進事跡材料篇六
本人20xx年6月畢業(yè)于河北科技大學(xué)自動化系，獲得學(xué)士學(xué)位，并于同年7月在宣化工程機械集團公司參加工作。
進入公司后，我在機修分廠進行見習(xí)工作。工人師傅忘我的勞動精神，給我留下了深刻的印象。以后的工作中，我不斷地以這種精神鼓勵和鞭策自己，使自己始終對本職工作有一種認真、負責(zé)的態(tài)度。見習(xí)期后期，我還參與了液壓分廠仿形車床plc改造、鍛造分廠電液錘改造、液壓分廠半自動六角車床plc改造的工作，主要完成了電氣圖的設(shè)計，電器柜的配制，設(shè)備的安裝調(diào)試，并且解決了改造中出現(xiàn)的技術(shù)問題。在一年半的見習(xí)期內(nèi)，我參與了公司許多設(shè)備的大修、改造、安裝、調(diào)試工作。
20xx年2月，我圓滿地完成了見習(xí)期任務(wù)，被分配到設(shè)備動力部數(shù)控維修組工作。數(shù)控維修組負責(zé)全公司數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備的維修、大修、安裝、調(diào)試、改造任務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)和師傅們給了我很大的支持和幫助。通過他們的幫助和自己的努力，我很快地成長起來。尤其是對高、精、尖設(shè)備勤于動手，勇于進取，對設(shè)備改造及更新工作盡職盡責(zé)，為宣工集團的發(fā)展做出了貢獻。自20xx年2月至今，我一直在這個崗位上工作。
數(shù)控機床屬于高科技密集型產(chǎn)品，數(shù)控技術(shù)的復(fù)雜性、綜合性加大了數(shù)控設(shè)備維修改造工作的難度，數(shù)控機床的故障診斷及維修在內(nèi)容、手段和方法上，與傳統(tǒng)機床的故障診斷及維修有很大區(qū)別。對從事數(shù)控機床的維修人員素質(zhì)提出了更高的要求。在分配到數(shù)控組五年多的時間里，通過自己的再學(xué)習(xí)，使自己的技術(shù)水平有了很大的提高，由于數(shù)控設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵設(shè)備，由于其出現(xiàn)故障而造成企業(yè)不能正常供貨，影響到企業(yè)的信譽，造成的損失是難以彌補的。因此數(shù)控機床的維修工作不僅創(chuàng)造了實際價值，更重要的是創(chuàng)造了社會價值。所以對日常的維修、大修工作，加工中心日常維護保養(yǎng)工作，我都是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
幾年來我負責(zé)大件分廠bx110p加工中心、mcr-b五面加工中心、液壓分廠hn50c加工中心、楊鐵mh630加工中心、齒輪分廠fv-1200加工中心、結(jié)構(gòu)igm焊接機械手、以及其他分廠全機能和經(jīng)濟型數(shù)控機床的維修和保養(yǎng)，維修量達百余臺次。很好地保證了生產(chǎn)一線對設(shè)備的使用要求。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，針對我公司數(shù)控設(shè)備使用情況，進行周巡視、月維護的管理方式，有效地延長了數(shù)控設(shè)備的使用壽命。
mcr-b五面加工中心、hn50c加工中心、是公司20xx年最新引進的具有世界先進水平的數(shù)控加工設(shè)備，技術(shù)含量高，控制系統(tǒng)復(fù)雜，是我公司生產(chǎn)主機的關(guān)鍵性設(shè)備，它能否正常運行，直接關(guān)系到全公司生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。所以，每當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，我都及時趕到現(xiàn)場，認真分析故障原因，并進行記錄，用最短的時間排除故障，使設(shè)備迅速恢復(fù)正常運行，滿足使用部門的生產(chǎn)要求，從而保證了生產(chǎn)的正常進行。
楊鐵mh630加工中心x向光柵尺的修復(fù)及輸入器件國產(chǎn)化。該加工中心擔(dān)負著全公司液力推土機的閥體加工，輸入器件經(jīng)過多年使用，經(jīng)常損壞，影響了設(shè)備的正常使用，嚴重影響生產(chǎn)，而設(shè)備所需的原配件價格昂貴并且在難以買到。針對這一情況，我們大膽選用了國內(nèi)可靠性高、性能好的元器件做配件，對其進行了國產(chǎn)化改造。在改造過程中克服了國內(nèi)配件與原裝器件形狀的差異，電器參數(shù)不完全匹配等問題，提高了設(shè)備的可靠性，方便了操作，保障了設(shè)備的安全使用。該設(shè)備x向光柵尺發(fā)生故障，此光柵尺是奧地利一家公司生產(chǎn)的，向其維修公司咨詢，也沒有維修先例，因是進口產(chǎn)品，購買周期較長，而此時生產(chǎn)任務(wù)很緊，我們利用自制工具對其進行修復(fù)，通過查閱大量資料以及對設(shè)備參數(shù)的調(diào)整，使修復(fù)后的機床精度達到了原有的水平。此兩項工作的完成，為我公司節(jié)約了大量資金。此外hn50c加工中心工作臺回原點故障排除、bx110p加工中心換刀系統(tǒng)故障排除、ml300全機能數(shù)控車床尾座功能的開發(fā)等等，都及時快捷地完成任務(wù)，節(jié)約了時間、費用，保障了數(shù)控設(shè)備的正常運行。
安裝、調(diào)試是數(shù)控機床前期管理的重要環(huán)節(jié)，隨著公司產(chǎn)品的多樣化發(fā)展，對生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)代化要求越來越高，近幾年，我公司引進了大量先進的數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備，其中主要完成了hn50c臥式加工中心、fv-1200加工中心、ml300、ck3263全機能數(shù)控車床，以及cak6150、cak6763經(jīng)濟型數(shù)控車床的安裝、調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，不但積極幫助各使用部門了解掌握新設(shè)備的各項使用功能，使新設(shè)備早日投產(chǎn)，發(fā)揮功效，而且還注重對新設(shè)備的各種數(shù)據(jù)資料進行收集，為其建立設(shè)備檔案，為今后設(shè)備的管理、維修及維護工作準(zhǔn)備了第一手資料。
利用北京航天數(shù)控集團的mnc863t數(shù)控系統(tǒng)，分別為我公司液壓分廠和結(jié)構(gòu)分廠改造經(jīng)濟型數(shù)控車床。利用經(jīng)濟型數(shù)控系統(tǒng)改造舊車床，是中小型企業(yè)充分發(fā)揮設(shè)備效能，促進設(shè)備資源有效利用的重要手段。在改造過程中，本人主要負責(zé)電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計與連接，并針對電動刀臺與控制系統(tǒng)要求的差異，對刀臺電氣進行了合理改造，對刀臺到位發(fā)訊機構(gòu)進行了改進，既保證了使用的技術(shù)要求，又發(fā)揮了系統(tǒng)本身的各項功能。這兩臺設(shè)備投產(chǎn)后，使用情況很好，改造后的車床具有運行穩(wěn)定，操作方便，控制精度高等優(yōu)點，增加了機床功能，還大大提高了生產(chǎn)效率。20xx年至20xx年，共改造此類設(shè)備四臺，都取得了很好的效果。
本人主要負責(zé)引進西班牙fagor公司的8025m交流伺服系統(tǒng)，為下料分廠研制了兩臺sgs3000火焰切割機。由于該系統(tǒng)全部資料均為英文，在設(shè)計過程中遇到了很多問題，尤其是許多專業(yè)術(shù)語，翻譯時很困難，因而查閱了大量資料，積極克服各種困難，圓滿地完成了安裝調(diào)試任務(wù)。8025m交流伺服系統(tǒng)使用的成功，使我公司在數(shù)控設(shè)備技術(shù)改造方面從直流伺服系統(tǒng)過渡到了交流伺服系統(tǒng)，填補了我公司在自行改造數(shù)控設(shè)備以來未曾使用過交流伺服系統(tǒng)的空白。同時，為我公司開發(fā)了一種新產(chǎn)品——sgs3000火焰切割機，使我公司在工程機械以外增加了新的經(jīng)濟增長點。
20xx年我又對大件分廠的四米龍門刨進行了改造。大件分廠b20xxa龍門刨為六十年代產(chǎn)品，設(shè)備比較陳舊，隨著公司生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)量的提高，此刨床故障率高、效率低、能耗大的問題日益突出。很難適應(yīng)產(chǎn)品在質(zhì)量和產(chǎn)量上的要求!原龍門刨的直流調(diào)速單元為旋轉(zhuǎn)變流機組供電的直流調(diào)速系統(tǒng)，我們利用先進的西門子直流調(diào)速系統(tǒng)，對其原有的調(diào)速系統(tǒng)進行改造，裝置內(nèi)部由基本功能模塊、自由分配功能塊、各種功能連接器、調(diào)節(jié)器、斜坡函數(shù)發(fā)生器等一系列功能模塊來對直流電機進行調(diào)速控制的，如何實現(xiàn)機床工作臺點動、自動的前進、后退及其速度的控制，工作臺的減速、換向，以及裝置如何與外部的控制信號的連接是一項技術(shù)含量較高的工作。當(dāng)時國內(nèi)還沒有用此裝置改造龍門刨的先例，困難是相當(dāng)大的，我們反復(fù)查閱資料、仔細研究電氣原理，重新設(shè)計了電氣原理圖、配制了電氣控制柜，并且在最短的時間內(nèi)完成了舊系統(tǒng)的拆除，及新系統(tǒng)的安裝工作。通過對系統(tǒng)參數(shù)修改調(diào)試，使機床工作在最優(yōu)化運行狀態(tài)，原來每班次加工行走架6臺，改造后每班次加工行走架7。5臺，大大提高生產(chǎn)效率。并且用直流調(diào)速裝置替代原有的旋轉(zhuǎn)變流機組，大大降低了能耗，僅此一項，每年節(jié)約的電費支出就是相當(dāng)可觀的，為我公司節(jié)能降耗工作做出了很大貢獻。此外還減小了環(huán)境噪音，改善了生產(chǎn)環(huán)境。20xx年我在原有龍門刨改造的基礎(chǔ)上，又對大件分廠六米龍門刨進行了改造，除將原有的直流調(diào)速系統(tǒng)用數(shù)字直流調(diào)速系統(tǒng)替代，還將其邏輯器件控制部分用plc取代，我主要負責(zé)plc程序的編制和處理plc與調(diào)速裝置之間的通訊，改造后機床簡化了線路，節(jié)約了大量器件，降低了故障率，提高了設(shè)備運行的安全性。這兩項改造獲得了公司科技成果一等獎。
20xx年，我與同事對液壓分廠東德銑床進行了plc改造，原有機床電器部分經(jīng)過幾十年的運行，故障率非常高，機床經(jīng)常處于維修狀態(tài)，設(shè)備不能得到很好的利用，我們通過自己編制plc程序，制做配電盤，對其進行改造，原有的功能得以完善，取得了很好的效果。
20xx年我所撰寫的《利用mnc863系統(tǒng)改造舊機床及調(diào)試維修》、《利用西門子數(shù)字直流調(diào)速裝置改造龍門刨床》兩篇論文，在第四屆’20xx全國機械工業(yè)數(shù)控設(shè)備使用、維修、改造經(jīng)驗交流會上被評為優(yōu)秀論文，并分別被《機械工人》雜志所發(fā)表。
20xx年5月至9月，我參加了由中國機械工程協(xié)會設(shè)備維修分會舉辦的“設(shè)備維修更新與改造”函授培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，獲得了設(shè)備維修更新與改造崗位資格證書，我所寫的論文《注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平》，經(jīng)中國機械工程學(xué)會設(shè)備維修分會培訓(xùn)委員會評審，被評為一等論文。
20xx年，公司為數(shù)控維修組配置了在線測試儀，此儀器是張宣地區(qū)第一臺在線維修測試儀器，在國內(nèi)也處于先進水平，此儀器的配備，使我們達到了板級維修，至今我已利用該儀器維修mnc862主板、軸控制板、埋弧焊監(jiān)測顯示板、008主板，，富士變頻器電路板，松下焊機主pcb板等十余塊，節(jié)約維修費用三萬多元。此外我利用該儀器建立了不同系統(tǒng)電路板器件曲線庫，方便了電路板的測試，為快捷、簡便維修電路板奠定了基礎(chǔ)。
幾年間，我還參加了中國機械工業(yè)協(xié)會設(shè)備維修分會舉辦的fanuc可編程序控制器編程、fanuc數(shù)字伺服及維修、西門子伺服及維修的學(xué)習(xí)班。通過各種方式的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的不斷積累，我已成為公司數(shù)控設(shè)備維修的中堅力量，目前，數(shù)控站采用新的管理方式，注重提高全體成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效保障各類數(shù)控設(shè)備的正常運行，為我公司的生產(chǎn)和有序發(fā)展提供了必要的技術(shù)保障。
物業(yè)先進事跡材料篇七
在這雅居樂四年多的時間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，楊xx幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，楊xx主要負責(zé)原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作認真負責(zé)，執(zhí)行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調(diào)動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
物業(yè)先進事跡材料篇八
4月29日晚，蒙山國家森林公園突發(fā)火災(zāi)，火勢異常兇猛，并迅速蔓延，對當(dāng)?shù)厣仲Y源和人民生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了極大威脅。面對火災(zāi)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，積極組織人員投身到抗災(zāi)救援當(dāng)中去。在糧食局抗火救災(zāi)的隊伍中，黨組成員、副局長小亮同志，始終堅持奔走在抗災(zāi)搶險第一線，用自己的實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員對黨和人民的赤膽忠心和無限熱愛。
火情就是命令。當(dāng)日晚10時許，小亮同志聽到消息后第一時間趕赴現(xiàn)場，投入到撲滅山火的戰(zhàn)斗，一夜未眠。次日天亮，不顧身心俱疲，主動進山搜尋大火過后的死灰余火，帶隊撲滅余火十余處，及眾多暗火，并及時向滅火指揮人員匯報情況，提出建議，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的奉獻情懷和大局觀念。5月1日和2日，他拖著疲憊的`身軀，放棄了休息機會，連續(xù)兩天再次帶領(lǐng)局機關(guān)全體符合條件的男性職工奔赴現(xiàn)場，全力投身于進山送水等后勤保障工作，為大火的及時成功撲救做出了應(yīng)有的貢獻。
在抗火搶險中，小亮同志作為帶隊領(lǐng)導(dǎo)，身先士卒，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，在有險情的地方，總有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇頑強，奮力戰(zhàn)斗，充分發(fā)揚了一個黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
物業(yè)先進事跡材料篇九
小嚴；入職至今，能夠與同事和睦相處，工作中樂于助人。酒店管理事業(yè)部任何一家店需要維修都能及時維修到位，始終不影響營業(yè)為目標(biāo)，特別是遇到會議保障及宴會保障，經(jīng)常加班加點完成工作，毫無怨言。
喜歡鉆研學(xué)習(xí)，提高自身技能，原來只精通強電方向的維修，通過鉆研學(xué)習(xí)，已經(jīng)完全掌握了弱電方面的維修知識，真正做到了一專多能。
酒店宴會廳的電子屏自酒店開業(yè)起就跟維保單位簽訂了維保協(xié)議，每年維保費用高達五萬元，小嚴在聽到這么高價的維保費后，默默下決心自己學(xué)會維修技能，于是每次維保單位前來維修，小嚴就在一邊仔細研究學(xué)習(xí)，終于在20xx年年底掌握了這項維修技能，報告領(lǐng)導(dǎo)后于2017年起便不再簽訂該項維保協(xié)議，為酒店每年節(jié)省維保費用高達五萬元。
在公司里這個大家庭里還有許許多多對工作認真負責(zé)的人，他們默默無聞的工作在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，他們的`精神和工作態(tài)度是值得我們學(xué)習(xí)的！
物業(yè)先進事跡材料篇十
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來，陳xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，始終堅持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強自身修養(yǎng)，職工和業(yè)主稱他是一個“愛事業(yè)，能干事，干實事，可信賴的好領(lǐng)導(dǎo)”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象。
近年來，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點供暖設(shè)備發(fā)生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現(xiàn)場，組織人員搶修，發(fā)現(xiàn)需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開車轉(zhuǎn)了大半個滕州，聯(lián)系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點，開閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來了，而此時，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們在車上簡單睡了幾小時后，又開始了新的工作。
在四季花園小區(qū)剛上房時，面對工程遺留的建筑垃圾充斥整個小區(qū)情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個月的時間徹底改變了小區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，給小區(qū)居民創(chuàng)造了一個清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負其責(zé)，在各小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區(qū)當(dāng)成自己的`家。
公共次序維護方面，面對車多，小區(qū)道路狹窄的現(xiàn)實，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，身體力行，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡著，定時巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著身邊每一個人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費率高達95%，更有3#老太太說；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導(dǎo)在，我們就放心了！”每當(dāng)這時他總是微微一笑：“成績是屬于我們這個集體的”他就是這樣一個謙虛的人！
物業(yè)先進事跡材料篇十一
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結(jié)一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設(shè)銀行項目部、cbd數(shù)碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進行調(diào)整，項目部全體員工主動配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結(jié)并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務(wù)保障到位，強化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認可。
建設(shè)銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務(wù)工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據(jù)實際情況完善各項管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)先進事跡材料篇十二
時光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的20xx，我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機遇的20xx?；厥滓荒暌詠淼墓ぷ鳎覀€人感觸頗深。
20xx年初，受項目領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同事的支持，本人擔(dān)任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應(yīng)公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導(dǎo)下，在項目領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個廣電中銀項目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔(dān)任的是整個廣電中銀大廈的安全，我深知安全責(zé)任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實踐，結(jié)合自身項目的特點，總結(jié)出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準(zhǔn)確信息的傳達，第一時間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關(guān)信息及時傳達到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時間內(nèi)作出相應(yīng)的崗位操作反應(yīng)，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點點去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識地以高標(biāo)準(zhǔn)與高要求約束自己，牢記公司使命與價值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導(dǎo)其他員工，為的是努力營造一個優(yōu)秀的，可擔(dān)當(dāng)重任的禮儀崗團隊?！啊?樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時每一次及時的出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細節(jié)都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應(yīng)該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動與培訓(xùn)，盡自己所能為項目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀察其項目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結(jié)合廣電中銀項目自身的特點，總結(jié)出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會沿著公司的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，在公司與項目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚帆遠航添磚加瓦！
物業(yè)先進事跡材料篇十三
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長。小王同志工作以來，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格地要求自己，憑借事踏實肯干，勤勉認真的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團公司評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達分公司復(fù)華站任站長一職。復(fù)華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時間，走管區(qū)進行實地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進行處理。針對急難險重的維修任務(wù)，制定專項維修計劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復(fù)華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當(dāng)，地下排水管道嚴重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時間上報公司，組織站內(nèi)工人對木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進行整改維修和疏通，又將泵房內(nèi)機器進行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復(fù)華站物業(yè)費收繳率達到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當(dāng)這時，不論時間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔(dān)任文明站站長并代管復(fù)華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進行商討，決定有針對性地開展屋面防水局部修理。在開工前對業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎(chǔ)工作，各個環(huán)節(jié)工作安排詳細，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場維修，避免遺漏，認真處理好每一處屋面漏雨位置，細致負責(zé)的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對涉疫單元及樓棟進行封閉管控。面對來勢洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時間管控小區(qū)，進行圍擋封閉，對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃雙碼、戴口罩、測體溫”；保證對公共區(qū)域單元樓道進行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計維修單元電子門137個，屋面防水3000余米，修補小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個。入冬以來，先后啟用機械設(shè)備鏟車、鉤機4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點太陽早已落山，在防疫卡點上，戴著防疫人員袖標(biāo)的小王正在對進出車輛和人群進行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結(jié)束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當(dāng)日工作情況后又迅速進入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點是一點，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)先進事跡材料篇十四
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng)，積極主動深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項重點任務(wù)，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導(dǎo)，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)先進事跡材料篇十五
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認真、負責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)先進事跡材料篇十六
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)先進事跡材料篇十七
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生以來，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，科誠物業(yè)及時對各服務(wù)小區(qū)發(fā)出疫情防控倡議，于2020年01月23日開始啟動小區(qū)全面消毒，全方位做好疫情防控工作。
該公司根據(jù)市政府、市住建委、市物業(yè)協(xié)會的相關(guān)要求，公司成立以董事長為組長、公司副總為副組長、公司各部門及各物業(yè)小區(qū)項目經(jīng)理為成員的疫情防控指揮部，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，在各服務(wù)小區(qū)聯(lián)合業(yè)委會、社區(qū)及公司職能部門分別成立了疫情防控應(yīng)急小組，建立24小時值班聯(lián)絡(luò)機制，確保一旦出現(xiàn)疫情就第一時間上報相關(guān)職能部門快速處理。
該公司充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、微信群等形式，對業(yè)主進行疫情相關(guān)情況、防護知識、防控工作最新進展等情況的及時宣傳，并利用小喇叭在小區(qū)重復(fù)播放，提醒業(yè)主“出門佩戴口罩、不外出聚會、不聚餐、勤通風(fēng)、勤洗手、發(fā)熱、咳嗽及時就診”做好自我防護，隔離病毒。
（一）及時組織防疫培訓(xùn)。該公司針對疫情防控工作，要求物業(yè)管理員和一線服務(wù)人員熟知工作內(nèi)容和工作要求，學(xué)習(xí)和掌握消殺消毒的工作流程、工作方法和工作頻次，對重點區(qū)域進行防疫消殺。
該公司要求各物業(yè)項目部每日對物業(yè)管理的公共區(qū)域內(nèi)的小區(qū)主干道、客服服務(wù)中心、地下車庫、單元門廳、單元樓道、單元門把手、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、大堂、兒童游樂、健身器材設(shè)施、進出車輛等重點區(qū)域進行高頻次消殺，對出入口設(shè)施和電梯轎廂每日進行消殺，在電梯按鈕旁增設(shè)愛心抽紙，為業(yè)主提供方便一次性電梯按鈕使用，讓業(yè)主倍感安全、暖心、放心、貼心。
（二）加強人員管控工作。堅持做好外來人員及車輛詢問、登記、體溫測量、消毒工作，發(fā)現(xiàn)異常按相關(guān)程序和要求及時上報上級主管部門，第一時間將每日外來人員登記情況及時上報街道社區(qū)。
（三）開展人員排查。該公司積極配合社區(qū)做好外來人員、疫情排查、篩查工作，發(fā)現(xiàn)情況第一時間匯報；建立每日防疫工作動態(tài)上傳工作微信群等，認真細致做好防疫情況的臺賬。
（四）做好小區(qū)消毒工作。該公司對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、入戶大廳等重點區(qū)域進行了消毒和通風(fēng)，地下車庫每天定時開啟風(fēng)機通風(fēng)，保持空氣流通。
（五）多方籌措防疫物資。面對防疫物資短缺的情況，為有效杜絕疫情肆意蔓延，竭力保障業(yè)主的健康生命安全，該公司籌措一萬余元用于購買紅外線體溫計、消毒液、口罩等急需物資。疫情發(fā)生以來，公司唐盛云總經(jīng)理高度重視防疫工作，親自到一線送防疫物資，在各小區(qū)檢查防疫工作時，唐總親切叮囑一線物業(yè)服務(wù)人員：“做好防疫工作不但保護好業(yè)主健康生命安全，還要做好自身的防護措施，困難是暫時的.，相信在大家的共同努力下，一定能取得抗疫工作的勝利”。該司員工備受鼓舞，在小區(qū)站好每一班崗，滿懷熱情投入到抗疫工作中去。
物業(yè)先進事跡材料篇十八
xx，市城管執(zhí)法委機關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次，為5個縣（市、區(qū)）的11個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo)，現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點精細督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，以“庖丁解牛”手法攻克督導(dǎo)難題，并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務(wù)進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。