3.通過總結和歸納，我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，為今后的發(fā)展做出調整。"那么，怎樣才能寫出一篇優(yōu)秀的心得體會呢？首先，我們應該深入思考自己的體驗和感受，明確總結的目的和主題。其次，要注意語言表達的準確性和條理性，讓讀者能夠清晰地理解我們的想法和觀點。同時，要注重情感表達，讓讀者能夠感同身受，并從中受到啟發(fā)和共鳴。"以下是一些成功人士對于心得體會的獨到見解，希望能對大家有所幫助和啟發(fā)。
交談禮儀心得體會篇一
涉外交談是人們處理國際交往的重要方式，其中涉及的禮儀更是至關重要。在與外國朋友交流的過程中，如果我們能夠熟悉文化差異，并恰如其分地運用涉外禮儀，將能夠增進雙方之間的理解和友誼。而通過與外國朋友的交流與互動，我收獲了一些寶貴的體驗和心得，下面將結合個人經歷進行分享。
第二段：尊重與細節(jié)
在涉外交流中，尊重是最基本的原則。尊重他人的言行、文化和習俗是建立友好關系的基礎。例如，在與印度朋友進行交流時，我尊重他們的宗教信仰，避免在他們面前食用牛肉。此外，細節(jié)方面的注意也十分重要，比如需要時刻注意自己的談吐和舉止，避免對他人的身份或敏感話題進行冒犯，這會給對方留下良好的印象。
第三段：換位思考與文化適應
換位思考是成功涉外交流的重要策略之一。在與外國朋友進行溝通時，我們應該盡量從對方的角度思考問題，尊重他們的觀點和看法。例如，在與日本朋友的對話中，我發(fā)現他們喜歡隱含表達，對于直接的表達方式有所保留。因此，在表達自己的意見時，我會更加委婉地提出問題，以免讓對方感到尷尬或不悅。此外，了解對方國家的文化特點也是與外國朋友交流的必備素養(yǎng)，比如了解一些基本的禮節(jié)和習俗，能夠更好地適應他們的文化環(huán)境。
第四段：語言能力與溝通技巧
語言是有效溝通的橋梁，良好的語言能力對于涉外交流至關重要。在與外國朋友進行交談時，我通過學習外語，提高了我的口語表達能力。同時，能夠善于運用一些溝通技巧，如傾聽和發(fā)問，能夠更好地理解對方的意思并進行有效的回應。在與英國朋友交流時，我發(fā)現他們更加注重直接而簡潔的表達方式，因此我能夠更好地適應并調整自己的表達方式，使得雙方的交流更加順暢。
第五段：理解與友誼
通過涉外禮儀交談，我逐漸意識到獨特的文化背景和價值觀念之間的差異。這種差異并不是好與壞的評判，而是我們應該以包容和理解的心態(tài)去對待。在與不同國家的朋友交流中，我深刻體會到互相尊重與傾聽是建立友誼的關鍵。盡管文化差異存在，但只要雙方都愿意互相了解與學習，我們仍然可以建立起親密而持久的友誼。
結尾段：總結
涉外禮儀交談是一項需要不斷學習和提高的技能。通過不斷的實踐和經驗積累，我們可以更好地應對不同文化間的交流和溝通。在涉外交談中，我們要尊重和理解對方文化的多樣性，并通過提高自己的語言能力和溝通技巧，建立互相信任和友誼。盡管在跨國交往中可能會面臨困難和挑戰(zhàn)，但只要我們用心交流，用愛理解，我們一定能夠彼此溝通、相互支持，真正實現共贏。
交談禮儀心得體會篇二
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎。在現代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經歷中，我結合自己的實踐和體會，總結出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當的手勢、眼神接觸等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現我們對對方的尊重和重視的表現。此外，能夠在交談結束時進行適當總結和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結和反思自己的交談經歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關系。
交談禮儀心得體會篇三
交談是人際交往不可或缺的一部分，而交談禮儀則更為關鍵和重要。在交流中，如果不注重交談禮儀，就會導致誤解和不和諧的關系。今天，我想分享一下我的交談禮儀心得體會，從中總結出一些有助于改進交際能力的技巧和方法。
第二段：心得體會
首先，要尊重對方。在交流中，不要主觀預設對方的觀點，避免情緒化的言論和行為。尊重對方的意見，尊重人性，是一種基本的交談禮儀。如果不同意對方的看法，也一定要保持平靜和禮貌，不進行攻擊或指責。尊重對方，就是尊重自己的部分開始。
其次，在交談中，要注重對話的內容和質量。要全神貫注地聽取對方的話題，關注重點，注意細節(jié)。不要讓自己成為占據話語的一方，而應該將注意力集中在對方身上，用合適的音調和語言來引導對話。一個良好的對話，是雙方對同一個目標達成真正的共識和交流的過程。
第三段：交際能力
與此同時，在交談中要注重交際能力。交際能力在許多方面體現，如口頭表達能力，是否有幽默感，是否具備靈活的表現能力，語言是不是清晰、準確，等等。一個場合和時間的交談，應該做到心態(tài)的平和、平衡，語言的清晰、準確和條理。在交流過程中，一定要注意自己的語言禮儀，避免無意的冗長和繁瑣反而掩蓋了要點的錯誤。
第四段：身體語言
而身體語言也是交際技巧中的重要組成部分，比如眼神接觸、手勢、表情以及動作等，這些細節(jié)在交流中潛移默化地影響我們的交談成效。身體語言應該表達出自信、積極、開朗的態(tài)度，這些都是積極利于交際的特質。同時，在身體語言方面，還應該注意一些注意力的關注重點、有分寸和自然、要有規(guī)矩等方面的細節(jié)，這些都是衡量我們交際能力的重要標準。
第五段：結語
總之，在不同場合，交際禮儀的不同之處應當被重視。交際禮儀是基于對話的相信和尊重，以及對雙方利益和發(fā)展之間的平衡良好的交流方式而建立的信任關系。如果大家能夠在日常生活中注重交際禮儀，就會得到更多深入交流的機會，與人溝通的質量也會得到提高。最終，我們也將得到與他人和諧相處的良好效果。
交談禮儀心得體會篇四
交談是人類社交的常見形式，也是我們獲取信息、交流情感的重要途徑。因此，掌握交談禮儀是人際交往中必不可少的素質。在與各種人群交往的過程中，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性，下面我將從五個方面展開我的心得體會。
一、注意身體語言
交談中的身體語言是非常重要的，它不僅可以表達出自己的思想，也可以傳達出自己的情感。身體語言包括目光、姿態(tài)、手勢等。在交談時，要時刻保持自己的姿態(tài)端正，目光直視對方，這樣可以表現出自己的自信和尊重對方。而過于頻繁或夸張的手勢，則會讓人感到不自然和煩躁。因此，在練習交談時，我們應該努力克制這些不良的習慣，以傳遞正確的信息和良好的態(tài)度。
二、學會傾聽
傾聽是交談中最重要的一環(huán)。不僅可以展示出自己的尊重和關注，還可以獲得更多的信息，增加對話的深度和廣度。在傾聽時，最重要的是不要搶話和打斷對方，這樣會讓人感到不尊重和冒犯。同時，我們還應該給予對方足夠的時間和空間，讓對方有充分的機會表達自己的想法和感受，以此實現理解和溝通的雙向交流。
三、掌握節(jié)奏和語言風格
交談時，使用恰當的語言和節(jié)奏也是至關重要的。不同的話題需要不同的語言風格和交流方式。比如在正式場合的交談中，我們應該強調禮貌和正式，措辭慎重，言簡意賅，不要在交談中出現口誤或用語不當。而在非正式的場合，我們可以使用幽默和輕松的語氣，來營造和諧的氣氛，增進溝通的效果。
四、避免爭吵和沖突
在交談中，避免爭吵和沖突也是非常關鍵的。爭吵和沖突不僅會破壞交往的氛圍，而且也會導致情緒上的傷害和關系的惡化。因此，在交談中，我們應該盡量避免使用帶有攻擊性的語言和姿態(tài)，尊重對手的權利和意見，傾聽對方的聲音并嘗試理解對方的觀點。如果遇到分歧和爭議，我們應該冷靜地討論和協(xié)商，而不是企圖推動自己的意志或者把壓力強加給對方。
五、注意個人修養(yǎng)和道德操守
交談禮儀是人際交往中的一個重要部分，但是更重要的是人的修養(yǎng)和道德操守。無論處于何種情境下，我們都應該保持對他人的尊重和關注，尤其是在交談中。我們應該盡可能維護自己的形象和信譽，并且避免任何有失品德的言行和舉動。在交談過程中，我們應該自覺遵循社會倫理和人際交往規(guī)則，尊重他人的權利和尊嚴，并對自己的行為負責。
總之，在這五個方面的實踐和反思中，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性和價值。在未來的交往中，我會進一步努力實踐并加強這些方面的能力，以達到更好的溝通和交往效果，為自己、他人和整個社會帶來更多的好處。
交談禮儀心得體會篇五
第一段：引言（大約200字）
交談是我們日常生活中必不可少的一部分，無論是與家人、朋友、同事還是陌生人，我們都需要通過交談來表達自己的想法和情感。然而，在交談過程中，如果不注意交談禮儀，就容易造成誤解、沖突甚至傷害他人的情況。因此，我深感有必要對交談禮儀進行總結和反思，以增進溝通的效果與人與人之間的和諧。
第二段：表達尊重（大約250字）
交談禮儀的首要原則是尊重。在與他人交談時，我們應尊重對方的觀點和情感，并給予足夠的耐心傾聽。不論自己是否同意或支持對方的觀點，我們都應尊重對方的權利，尊重對方作為一個獨立的個體的存在。同時，我們還要切實注意自己的語言和行為是否恰當，不要使用侮辱、挑釁等不文明的言辭。只有通過尊重對方，我們才能建立起良好的互信基礎，才能夠更好地溝通和理解。
第三段：培養(yǎng)耐心（大約300字）
耐心是交談中的一項重要品質。有時，我們可能遇到與我們觀點不同或思維方式不同的人，在這種情況下，我們需要更多的耐心去理解對方的意見，而不是急于反駁或批評。在交談中，我們并不總能立刻理解對方的全部意圖，對于不明確的信息或疑慮，我們可以適度地追問和解釋，以保持交流的連貫性和理解的準確性。另外，我們還要注意自己的表達方式和語速，要保持適當的節(jié)奏，給對方留出充足的思考和回應的時間。在交談中，耐心能夠幫助我們更好地理解他人，也能夠減少沖突和誤解的發(fā)生。
第四段：注意體態(tài)語言（大約300字）
交談的過程中，我們的言語和言外之意雙重表達著我們的意圖和情感。除了語言的表達，我們的體態(tài)語言也能夠傳遞很多信息。比如，我們的眼神、面部表情、手勢姿勢等都能夠影響交談的效果。面對他人，我們應該保持自然的微笑和友好的眼神，表達出與對方對等的親和力。同時，我們也要注意自己的身體語言是否與自己的話語相協(xié)調，以避免產生誤解或不適應。比如，當我們表示贊同時，可以適當地點頭或微笑，而當我們表示不同意時，可以進行適度的手勢表達，如搖頭或舉手止警的動作。通過正確和諧的體態(tài)語言，我們能更好地傳達自己的意圖，也能更有效地理解他人。
第五段：總結啟示（大約200字）
交談禮儀是我們健康溝通和和諧交往的基礎。尊重、耐心和體態(tài)語言是提升交談禮儀的關鍵要素。在交談中，我們要尊重他人的觀點和情感，給予他們足夠的傾聽和理解；我們要用耐心去理解并解決發(fā)生的問題，同時給彼此充足的思考和回應時間；我們還要注意自己的體態(tài)語言，與我們的語言相協(xié)調，有效地表達自己的意圖。只有做到這些，我們才能建立更好的人際關系，促進交往的良性發(fā)展。
以上是我的關于交談禮儀的心得體會，我相信，只有我們自己時刻保持良好的交談禮儀，才能夠使我們的交往更加順暢和幸福。
交談禮儀心得體會篇六
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當地的用餐規(guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
交談禮儀心得體會篇七
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調。交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向對方先打招呼：“對不起，我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現話不投機，需及時調整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。
交談禮儀心得體會篇八
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇九
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)，善用表情語、體態(tài)語和界域語。
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當的話題，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等，也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現。
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅體現出對他人的尊重，也可體現一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現。對領導交代的'任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十一
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網李老師認為如對方有行政職務或技術職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內部事務
4)不在背后議論領導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經歷(英雄不問出外，重在現在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現具體表現：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據關系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十二
交談禮儀集中的體現一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現代的商務人士、政務人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合、不能的對象應變自如，已經是越來越重要的`事情了。
確理解對方的想法和心情。
交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機會。
不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。
良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。
受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。
交談禮儀心得體會篇十三
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度；了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
與他人交談，既要注意具體內容，又要注意表達方式?？筛鶕煌那闆r，采取以下幾種不同的談話方式。
一是擴展式。指交談雙方就某些共同關心的問題進行由此及彼、由表及里、由淺入深的討論。
二是評判式。指在交談過程中聽取對方的觀點以后，在適當的時刻，以適當的方法，恰如其分地進行插話，來發(fā)表自己就此問題的主要看法。
三是傾瀉式。指在談話時對對方毫無保留，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。
四是靜聽式。指與別人進行談話時，自己主要是洗耳恭聽。
五是啟發(fā)式。指交談中的一方主動幫助不善表達的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對方予以引導、支持、鼓勵，以幫助對方在談話中得以采用恰當的方法來闡述自己的見解和主張。
六是跳躍式。指在交談過程中，某一話題在無人呼應時，為避免談話者感到尷尬，或者是談話出現冷場，因而跳出原先談論的范圍，轉而挑選出令大家都感興趣的話題。
交談禮儀心得體會篇一
涉外交談是人們處理國際交往的重要方式，其中涉及的禮儀更是至關重要。在與外國朋友交流的過程中，如果我們能夠熟悉文化差異，并恰如其分地運用涉外禮儀，將能夠增進雙方之間的理解和友誼。而通過與外國朋友的交流與互動，我收獲了一些寶貴的體驗和心得，下面將結合個人經歷進行分享。
第二段：尊重與細節(jié)
在涉外交流中，尊重是最基本的原則。尊重他人的言行、文化和習俗是建立友好關系的基礎。例如，在與印度朋友進行交流時，我尊重他們的宗教信仰，避免在他們面前食用牛肉。此外，細節(jié)方面的注意也十分重要，比如需要時刻注意自己的談吐和舉止，避免對他人的身份或敏感話題進行冒犯，這會給對方留下良好的印象。
第三段：換位思考與文化適應
換位思考是成功涉外交流的重要策略之一。在與外國朋友進行溝通時，我們應該盡量從對方的角度思考問題，尊重他們的觀點和看法。例如，在與日本朋友的對話中，我發(fā)現他們喜歡隱含表達，對于直接的表達方式有所保留。因此，在表達自己的意見時，我會更加委婉地提出問題，以免讓對方感到尷尬或不悅。此外，了解對方國家的文化特點也是與外國朋友交流的必備素養(yǎng)，比如了解一些基本的禮節(jié)和習俗，能夠更好地適應他們的文化環(huán)境。
第四段：語言能力與溝通技巧
語言是有效溝通的橋梁，良好的語言能力對于涉外交流至關重要。在與外國朋友進行交談時，我通過學習外語，提高了我的口語表達能力。同時，能夠善于運用一些溝通技巧，如傾聽和發(fā)問，能夠更好地理解對方的意思并進行有效的回應。在與英國朋友交流時，我發(fā)現他們更加注重直接而簡潔的表達方式，因此我能夠更好地適應并調整自己的表達方式，使得雙方的交流更加順暢。
第五段：理解與友誼
通過涉外禮儀交談，我逐漸意識到獨特的文化背景和價值觀念之間的差異。這種差異并不是好與壞的評判，而是我們應該以包容和理解的心態(tài)去對待。在與不同國家的朋友交流中，我深刻體會到互相尊重與傾聽是建立友誼的關鍵。盡管文化差異存在，但只要雙方都愿意互相了解與學習，我們仍然可以建立起親密而持久的友誼。
結尾段：總結
涉外禮儀交談是一項需要不斷學習和提高的技能。通過不斷的實踐和經驗積累，我們可以更好地應對不同文化間的交流和溝通。在涉外交談中，我們要尊重和理解對方文化的多樣性，并通過提高自己的語言能力和溝通技巧，建立互相信任和友誼。盡管在跨國交往中可能會面臨困難和挑戰(zhàn)，但只要我們用心交流，用愛理解，我們一定能夠彼此溝通、相互支持，真正實現共贏。
交談禮儀心得體會篇二
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎。在現代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經歷中，我結合自己的實踐和體會，總結出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當的手勢、眼神接觸等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現我們對對方的尊重和重視的表現。此外，能夠在交談結束時進行適當總結和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結和反思自己的交談經歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關系。
交談禮儀心得體會篇三
交談是人際交往不可或缺的一部分，而交談禮儀則更為關鍵和重要。在交流中，如果不注重交談禮儀，就會導致誤解和不和諧的關系。今天，我想分享一下我的交談禮儀心得體會，從中總結出一些有助于改進交際能力的技巧和方法。
第二段：心得體會
首先，要尊重對方。在交流中，不要主觀預設對方的觀點，避免情緒化的言論和行為。尊重對方的意見，尊重人性，是一種基本的交談禮儀。如果不同意對方的看法，也一定要保持平靜和禮貌，不進行攻擊或指責。尊重對方，就是尊重自己的部分開始。
其次，在交談中，要注重對話的內容和質量。要全神貫注地聽取對方的話題，關注重點，注意細節(jié)。不要讓自己成為占據話語的一方，而應該將注意力集中在對方身上，用合適的音調和語言來引導對話。一個良好的對話，是雙方對同一個目標達成真正的共識和交流的過程。
第三段：交際能力
與此同時，在交談中要注重交際能力。交際能力在許多方面體現，如口頭表達能力，是否有幽默感，是否具備靈活的表現能力，語言是不是清晰、準確，等等。一個場合和時間的交談，應該做到心態(tài)的平和、平衡，語言的清晰、準確和條理。在交流過程中，一定要注意自己的語言禮儀，避免無意的冗長和繁瑣反而掩蓋了要點的錯誤。
第四段：身體語言
而身體語言也是交際技巧中的重要組成部分，比如眼神接觸、手勢、表情以及動作等，這些細節(jié)在交流中潛移默化地影響我們的交談成效。身體語言應該表達出自信、積極、開朗的態(tài)度，這些都是積極利于交際的特質。同時，在身體語言方面，還應該注意一些注意力的關注重點、有分寸和自然、要有規(guī)矩等方面的細節(jié)，這些都是衡量我們交際能力的重要標準。
第五段：結語
總之，在不同場合，交際禮儀的不同之處應當被重視。交際禮儀是基于對話的相信和尊重，以及對雙方利益和發(fā)展之間的平衡良好的交流方式而建立的信任關系。如果大家能夠在日常生活中注重交際禮儀，就會得到更多深入交流的機會，與人溝通的質量也會得到提高。最終，我們也將得到與他人和諧相處的良好效果。
交談禮儀心得體會篇四
交談是人類社交的常見形式，也是我們獲取信息、交流情感的重要途徑。因此，掌握交談禮儀是人際交往中必不可少的素質。在與各種人群交往的過程中，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性，下面我將從五個方面展開我的心得體會。
一、注意身體語言
交談中的身體語言是非常重要的，它不僅可以表達出自己的思想，也可以傳達出自己的情感。身體語言包括目光、姿態(tài)、手勢等。在交談時，要時刻保持自己的姿態(tài)端正，目光直視對方，這樣可以表現出自己的自信和尊重對方。而過于頻繁或夸張的手勢，則會讓人感到不自然和煩躁。因此，在練習交談時，我們應該努力克制這些不良的習慣，以傳遞正確的信息和良好的態(tài)度。
二、學會傾聽
傾聽是交談中最重要的一環(huán)。不僅可以展示出自己的尊重和關注，還可以獲得更多的信息，增加對話的深度和廣度。在傾聽時，最重要的是不要搶話和打斷對方，這樣會讓人感到不尊重和冒犯。同時，我們還應該給予對方足夠的時間和空間，讓對方有充分的機會表達自己的想法和感受，以此實現理解和溝通的雙向交流。
三、掌握節(jié)奏和語言風格
交談時，使用恰當的語言和節(jié)奏也是至關重要的。不同的話題需要不同的語言風格和交流方式。比如在正式場合的交談中，我們應該強調禮貌和正式，措辭慎重，言簡意賅，不要在交談中出現口誤或用語不當。而在非正式的場合，我們可以使用幽默和輕松的語氣，來營造和諧的氣氛，增進溝通的效果。
四、避免爭吵和沖突
在交談中，避免爭吵和沖突也是非常關鍵的。爭吵和沖突不僅會破壞交往的氛圍，而且也會導致情緒上的傷害和關系的惡化。因此，在交談中，我們應該盡量避免使用帶有攻擊性的語言和姿態(tài)，尊重對手的權利和意見，傾聽對方的聲音并嘗試理解對方的觀點。如果遇到分歧和爭議，我們應該冷靜地討論和協(xié)商，而不是企圖推動自己的意志或者把壓力強加給對方。
五、注意個人修養(yǎng)和道德操守
交談禮儀是人際交往中的一個重要部分，但是更重要的是人的修養(yǎng)和道德操守。無論處于何種情境下，我們都應該保持對他人的尊重和關注，尤其是在交談中。我們應該盡可能維護自己的形象和信譽，并且避免任何有失品德的言行和舉動。在交談過程中，我們應該自覺遵循社會倫理和人際交往規(guī)則，尊重他人的權利和尊嚴，并對自己的行為負責。
總之，在這五個方面的實踐和反思中，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性和價值。在未來的交往中，我會進一步努力實踐并加強這些方面的能力，以達到更好的溝通和交往效果，為自己、他人和整個社會帶來更多的好處。
交談禮儀心得體會篇五
第一段：引言（大約200字）
交談是我們日常生活中必不可少的一部分，無論是與家人、朋友、同事還是陌生人，我們都需要通過交談來表達自己的想法和情感。然而，在交談過程中，如果不注意交談禮儀，就容易造成誤解、沖突甚至傷害他人的情況。因此，我深感有必要對交談禮儀進行總結和反思，以增進溝通的效果與人與人之間的和諧。
第二段：表達尊重（大約250字）
交談禮儀的首要原則是尊重。在與他人交談時，我們應尊重對方的觀點和情感，并給予足夠的耐心傾聽。不論自己是否同意或支持對方的觀點，我們都應尊重對方的權利，尊重對方作為一個獨立的個體的存在。同時，我們還要切實注意自己的語言和行為是否恰當，不要使用侮辱、挑釁等不文明的言辭。只有通過尊重對方，我們才能建立起良好的互信基礎，才能夠更好地溝通和理解。
第三段：培養(yǎng)耐心（大約300字）
耐心是交談中的一項重要品質。有時，我們可能遇到與我們觀點不同或思維方式不同的人，在這種情況下，我們需要更多的耐心去理解對方的意見，而不是急于反駁或批評。在交談中，我們并不總能立刻理解對方的全部意圖，對于不明確的信息或疑慮，我們可以適度地追問和解釋，以保持交流的連貫性和理解的準確性。另外，我們還要注意自己的表達方式和語速，要保持適當的節(jié)奏，給對方留出充足的思考和回應的時間。在交談中，耐心能夠幫助我們更好地理解他人，也能夠減少沖突和誤解的發(fā)生。
第四段：注意體態(tài)語言（大約300字）
交談的過程中，我們的言語和言外之意雙重表達著我們的意圖和情感。除了語言的表達，我們的體態(tài)語言也能夠傳遞很多信息。比如，我們的眼神、面部表情、手勢姿勢等都能夠影響交談的效果。面對他人，我們應該保持自然的微笑和友好的眼神，表達出與對方對等的親和力。同時，我們也要注意自己的身體語言是否與自己的話語相協(xié)調，以避免產生誤解或不適應。比如，當我們表示贊同時，可以適當地點頭或微笑，而當我們表示不同意時，可以進行適度的手勢表達，如搖頭或舉手止警的動作。通過正確和諧的體態(tài)語言，我們能更好地傳達自己的意圖，也能更有效地理解他人。
第五段：總結啟示（大約200字）
交談禮儀是我們健康溝通和和諧交往的基礎。尊重、耐心和體態(tài)語言是提升交談禮儀的關鍵要素。在交談中，我們要尊重他人的觀點和情感，給予他們足夠的傾聽和理解；我們要用耐心去理解并解決發(fā)生的問題，同時給彼此充足的思考和回應時間；我們還要注意自己的體態(tài)語言，與我們的語言相協(xié)調，有效地表達自己的意圖。只有做到這些，我們才能建立更好的人際關系，促進交往的良性發(fā)展。
以上是我的關于交談禮儀的心得體會，我相信，只有我們自己時刻保持良好的交談禮儀，才能夠使我們的交往更加順暢和幸福。
交談禮儀心得體會篇六
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當地的用餐規(guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
交談禮儀心得體會篇七
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調。交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向對方先打招呼：“對不起，我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現話不投機，需及時調整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。
交談禮儀心得體會篇八
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇九
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)，善用表情語、體態(tài)語和界域語。
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當的話題，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等，也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現。
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅體現出對他人的尊重，也可體現一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現。對領導交代的'任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十一
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網李老師認為如對方有行政職務或技術職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內部事務
4)不在背后議論領導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經歷(英雄不問出外，重在現在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現具體表現：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據關系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十二
交談禮儀集中的體現一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現代的商務人士、政務人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合、不能的對象應變自如，已經是越來越重要的`事情了。
確理解對方的想法和心情。
交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機會。
不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。
良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。
受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。
交談禮儀心得體會篇十三
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度；了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
與他人交談，既要注意具體內容，又要注意表達方式?？筛鶕煌那闆r，采取以下幾種不同的談話方式。
一是擴展式。指交談雙方就某些共同關心的問題進行由此及彼、由表及里、由淺入深的討論。
二是評判式。指在交談過程中聽取對方的觀點以后，在適當的時刻，以適當的方法，恰如其分地進行插話，來發(fā)表自己就此問題的主要看法。
三是傾瀉式。指在談話時對對方毫無保留，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。
四是靜聽式。指與別人進行談話時，自己主要是洗耳恭聽。
五是啟發(fā)式。指交談中的一方主動幫助不善表達的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對方予以引導、支持、鼓勵，以幫助對方在談話中得以采用恰當的方法來闡述自己的見解和主張。
六是跳躍式。指在交談過程中，某一話題在無人呼應時，為避免談話者感到尷尬，或者是談話出現冷場，因而跳出原先談論的范圍，轉而挑選出令大家都感興趣的話題。